時間：2022-06-20 22:48:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇支行工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競聘的機會，我今天競聘的崗位是支行個人金融部經(jīng)理。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個人基本情況：
我于年月畢業(yè)于財經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位;年月進(jìn)入銀行工作，先后在支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學(xué)習(xí)，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量。
二、工作思路及工作目標(biāo)：
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務(wù)，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標(biāo)：
第一、受國際金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在xx年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自 xx年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟不景氣導(dǎo)致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹(jǐn)防個貸風(fēng)險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是個貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險于各個細(xì)微環(huán)節(jié);同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務(wù)。個人非交易貸款，是風(fēng)險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資%的額度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風(fēng)險小很不錯的市場，要積極拓展。
第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預(yù)計年末累計發(fā)放個人類貸款筆，累放金額萬元，不良貸款率控制在;辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆，貼現(xiàn)金額共計億元，實現(xiàn)貼息收入萬元。
大家好！
首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導(dǎo)，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻(xiàn)，我決定競聘XX支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責(zé)任，對XX支行，對XX銀行的一份責(zé)任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個人基本情況：
我于20*年7月畢業(yè)于XX財經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位；20*年*月進(jìn)入XX銀行工作，先后在XX支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學(xué)習(xí)，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量。
二、工作思路及工作目標(biāo)：
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務(wù)，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標(biāo)：
第一、受國際金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2009年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自2008年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟不景氣導(dǎo)致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹(jǐn)防個貸風(fēng)險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展；其次是個貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險于各個細(xì)微環(huán)節(jié)；同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務(wù)。個人非交易貸款，是風(fēng)險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資60%的額度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風(fēng)險小很不錯的市場，要積極拓展。
第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預(yù)計年末累計發(fā)放個人類貸款*0筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆，貼現(xiàn)金額共計1億元，實現(xiàn)貼息收入240萬元。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：大家好！
自我介紹
我叫**，彝族，現(xiàn)年36歲，91年畢業(yè)于云南省投資管理學(xué)校，91年參加工作，現(xiàn)任建行**支行綜合業(yè)務(wù)部副主任兼?zhèn)€人類客戶經(jīng)理，主要分管支行所有個人類貸款發(fā)放、回收、貸后管理、維護(hù)信貸信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、維護(hù)大眾富裕客戶、推銷樂當(dāng)家理財卡、貸記卡、通知存款一戶通、電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行等工作。在建行工作的15年里我先后從事儲蓄、會計計帳、復(fù)核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來、房地產(chǎn)金融、公司類貸款業(yè)務(wù)等工作。今天參加建行**支行行長助理一職的公開競聘活動，這是一次充分展示我個人才華、全面檢閱我綜合素質(zhì)能力、進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的機會，我將十分珍惜和認(rèn)真把握這次難得的機遇。[-,找范文請到]
競聘理由
參加這次公開競聘建行**支行行長助理的主要理由是我具有五個方面的優(yōu)良素質(zhì)和五個方面的優(yōu)勢。
“五個方面的優(yōu)良素質(zhì)”是：一有較高的思想政治素質(zhì)；二有吃苦耐勞、默默無聞的愛崗敬業(yè)精神；三有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識；四有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)；五有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
“五個方面的能力優(yōu)勢”是：一是從參加工作15年以來，一直在當(dāng)?shù)毓ぷ鳎瑢h情十分熟悉，并建立了一個利于我行發(fā)展的社會關(guān)系大網(wǎng)絡(luò)，如與縣財政局、教育局、林業(yè)局、國稅、地稅、交通局、畜牧局、云臺山林業(yè)局躍進(jìn)林場、國土資源局、**煙草、雪山河發(fā)電有限責(zé)任公司、金盞河發(fā)電有限責(zé)任公司、電力公司、水利局、縣醫(yī)院等主要公司類客戶的財務(wù)人員、單位負(fù)責(zé)人關(guān)系良好,與此同時，保持與縣人民銀行、銀監(jiān)局的密切聯(lián)絡(luò)等；二是工作經(jīng)歷豐富，參加工作以來，先后任過儲蓄、會計計帳、復(fù)核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來、房地產(chǎn)金融、公司類貸款業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)部副主任、個人類客戶經(jīng)理等，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗，并多年的工作經(jīng)驗鍛煉，使我具備了較強的經(jīng)營管理和組織領(lǐng)導(dǎo)能力；三是改革面前有股“闖勁”，在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格，我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神；四是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”，在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛煉，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，在工作業(yè)余時間我還積極自學(xué)，不斷為自己“充電”，使自己在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法；五是我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，敬業(yè)心強，廉潔誠實，家庭拖累小，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作當(dāng)中去。
憑這些素質(zhì)與能力優(yōu)勢，我認(rèn)為自己完全可以勝任建行漾濞支行行長助理這一工作。
對競聘崗位的工作設(shè)想及采取的措施
接下來，談?wù)勎腋偲钢行虚L助理的工作設(shè)想及采取的措施。
首先簡要分析一下**縣情與建行**支行的現(xiàn)狀。
一、主要做法
（一）深入調(diào)查，集思廣益
農(nóng)村信用體系建設(shè)工作是“一創(chuàng)兩建”工作的重要內(nèi)容，是一項利民惠民的好事，也是一項龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣、環(huán)節(jié)多、任務(wù)重。常言道：“思路決定出路”。在行黨組會和行辦會反復(fù)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，決定進(jìn)行“四個調(diào)研”，探尋切實可行的工作思路和方法。一是對轄區(qū)金融機構(gòu)進(jìn)行調(diào)研。涉農(nóng)金融機構(gòu)是農(nóng)村信用體系建設(shè)的主要參與者、服務(wù)者和受益者。我支行對轄區(qū)金融機構(gòu)進(jìn)行了調(diào)研，收集了它們對農(nóng)村信用體系建設(shè)的26條意見和建議；二是到政府有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)研。政府是農(nóng)村信用體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)者。我們對縣農(nóng)林局、縣發(fā)改委、縣經(jīng)濟局、縣財政局等部門作了調(diào)研，共收集建議12條；三是到村委會進(jìn)行調(diào)研。村委會是開展農(nóng)村信用體系建設(shè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在試點工作啟動前，我們先后到5個村委會進(jìn)行調(diào)研，收集建議13條；四是深入農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)研。農(nóng)戶是農(nóng)村信用體系建設(shè)工作的主體，我們選擇10戶農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)研，傾聽他們的意見，收集意見8條。
（二）確定目標(biāo)，各負(fù)其責(zé)
在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，支行黨組決定：一是把上級下達(dá)的實現(xiàn)農(nóng)戶信用信息采集50％的任務(wù)數(shù)擴大到了100％，形成全覆蓋；二是借助縣、鄉(xiāng)兩級政府的人力資源，開展農(nóng)戶信用信息的采集和錄入工作；三是由涉農(nóng)金融機構(gòu)負(fù)責(zé)對已采集農(nóng)戶信用信息進(jìn)行核查和初評，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。
（三）主動匯報，健全機制
支行黨組把調(diào)研形成的工作思路和初步實施方案向分管金融的副縣長作了專題匯報，得到了政府的認(rèn)可和支持。縣政府于2012年2月印發(fā)《石林縣農(nóng)村信用體系建設(shè)實施方案》。成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在人民銀行。在我支行的推動下，2012年4月24日，召開了石林縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作推進(jìn)會，將農(nóng)村信用體系建設(shè)工作納入縣政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）的年度工作目標(biāo)管理考核范圍，明細(xì)了分值量化考核標(biāo)準(zhǔn)。要求在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）成立農(nóng)戶信用等級評價小組；在村委會組建農(nóng)戶信用信息采集小組。使農(nóng)村信用體系建設(shè)試點工作形成了縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動的工作機制。
（四）因地制宜，抓好落實
一是制定《石林縣農(nóng)戶家庭資產(chǎn)評定標(biāo)準(zhǔn)》。農(nóng)戶信用信息采集評價工作是農(nóng)村信用體系建設(shè)試點工作的基礎(chǔ)，其中對農(nóng)戶家庭資產(chǎn)信息的采集與打分是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，我們學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗做法，聯(lián)動涉農(nóng)金融機構(gòu)制定了《石林縣農(nóng)戶家庭資產(chǎn)評定標(biāo)準(zhǔn)》，解決了在農(nóng)戶信用信息采集工作中如何準(zhǔn)確把握農(nóng)戶家庭資產(chǎn)信息采集與評分的難題。二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確定業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。我支行采取以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）為片區(qū)，由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）做工作動員和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極組織開展由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、村委會主任、村會計、村民小組長、大學(xué)生村官和涉農(nóng)金融機構(gòu)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人等參加的數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）由涉農(nóng)金融機構(gòu)確定一名業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。三是采取“走出去”和“請進(jìn)來”的方式采集農(nóng)戶信息。“走出去”的方式是利用早晚農(nóng)戶在家的時間，深入農(nóng)戶家中直接采集農(nóng)戶信息；“請進(jìn)來”的方式是利用廣播把農(nóng)戶請到村委會集中采集信息。四是充分發(fā)揮大學(xué)生村官作用。我們在各村委會確定一名大學(xué)生村官參與農(nóng)戶信息采集工作，并發(fā)揮其計算機操作熟練的優(yōu)勢，由他們負(fù)責(zé)農(nóng)戶信息錄入工作，確保了信息錄入質(zhì)量。五是切實抓好“三信”評定工作。科學(xué)制定信用農(nóng)戶及信用村（鎮(zhèn)）評選條件、流程，確保“三信”評定質(zhì)量。針對信用村（鎮(zhèn)）考評，除考核信用農(nóng)戶創(chuàng)建面、農(nóng)戶貸款面、農(nóng)戶貸款不良率、按期歸還農(nóng)戶貸款占比等條件外，還將當(dāng)?shù)卣块T文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建情況納入考核范圍。六是加強督促檢查。我支行聯(lián)合政府督辦，每月定期對各片區(qū)工作進(jìn)展情況進(jìn)行專項督查檢查，將督查檢查情況及時向分管副縣長專題匯報，并將《石林縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作簡訊》下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）進(jìn)行通報督辦，確保了各項階段性工作指標(biāo)任務(wù)及時完成。
二、初步成效
一是農(nóng)戶信用信息采集建檔面達(dá)到86%。截至2012年12月末，縣支行已為45414戶農(nóng)戶建立了信用信息檔案，建檔面為86％；已成功導(dǎo)入《云南省農(nóng)戶信用信息系統(tǒng)》21586戶，為實現(xiàn)涉農(nóng)金融機構(gòu)共享農(nóng)戶信用信息與評價結(jié)果創(chuàng)造了條件。
二是完成首批“信用戶”和“信用村”發(fā)證和授牌工作。2012年10月17日，舉行了石林縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作推進(jìn)暨首批信用村和信用戶發(fā)證儀式。在會上舉行了第一批“信用戶”（11959戶）、“信用村”（9個）授牌儀式和“信用戶”代表現(xiàn)場放貸工作。截至2012年12月末，工作小組評定信用戶28014戶、信用村29個、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個，分別占已采集農(nóng)戶數(shù)和村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的61.69%、31.18%和20%。初步達(dá)到了省政府確定的試點工作目標(biāo)。
三是信用農(nóng)戶得到實實在在的好處。2012年末，涉農(nóng)金融機構(gòu)對農(nóng)村信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評出的信用農(nóng)戶給予4.76億元的貸款授信，對不同信用等級的農(nóng)戶分別授予3萬至5萬元以內(nèi)的信用額度，信用農(nóng)戶在授信額度內(nèi)憑“證”貸款，隨借隨貸，周轉(zhuǎn)使用，在三日內(nèi)就可辦理完畢。同時還可享受比非信用農(nóng)戶低0.36個百分點的優(yōu)惠利率。讓信用農(nóng)戶實實在在感受到了誠實守信的好處。
四是農(nóng)民增收，農(nóng)村信用環(huán)境顯著改善。隨著農(nóng)村信用環(huán)境和農(nóng)戶融資環(huán)境的改善，2012年全縣農(nóng)民人均純收入8400元，同比增長19.8%；涉農(nóng)金融機構(gòu)不良貸款率由2011年的3.46%，下降到2012年的1.11%。
三、幾點體會
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是前提
由人民銀行推動開展農(nóng)戶信用信息采集建襠和“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動，是一項工作量繁重而艱巨的創(chuàng)新工作。昆明中支行領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門始終給予了我們大力的支持和幫助。可以說如果沒有各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心指導(dǎo)，這項工作是難以推進(jìn)和完成的。
（二）政府支持是保障
農(nóng)村信用體系建設(shè)工作涉及面廣，僅僅靠人民銀行的力量是難以達(dá)到預(yù)期效果的。因此，只有借助縣、鄉(xiāng)兩級政府和涉農(nóng)金融機構(gòu)的力量，采取相關(guān)配套措施，并將此項工作納入地方各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）的年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核，以考核促工作，以工作定考核，層層負(fù)責(zé)，上下配合，才能完成好試點工作各項任務(wù)。
大家好！首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機會。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對我來說可謂一個嶄新的開始，從今天開始，從現(xiàn)在開始，大家看到的將不再是那人不求上進(jìn)，安于現(xiàn)狀的××了，今天，展現(xiàn)在大家面前的將是一個積極上進(jìn)，充滿自信的××。
我，今年××歲，大專在讀。××年入行以來，我先后作過行政、儲蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評為××年度先進(jìn)個人。我自認(rèn)有能力有條件競聘××支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先，源于自己價值的實現(xiàn)。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲蓄工作已有年了，我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己，二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機會，而且我自信有能力適應(yīng)這個崗位的工作。
其次，源于這個工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在，××支行儲蓄存款呈自然負(fù)增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。
再次，源于一份××情節(jié)。××支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近年，可以說是與××同興衰，共榮辱，所以，我對××支行有一種責(zé)任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先，我在××支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在××支行從事儲蓄工作，至今已有年了，我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與××支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系；由于××支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系；通過上門服務(wù)，對××、××等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。
其次，我在××支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動得到了大家的認(rèn)可，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，××年被評為先進(jìn)個人。這些榮譽是大家給我的，它反應(yīng)了大家對我的信任，相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。
（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高儲蓄工作質(zhì)量。
儲蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，最好是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢交流就是最為簡單的個性化服務(wù)，都收到了很好的效果。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此，我將協(xié)助支行長，一方面加強儲蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務(wù)態(tài)度；另一方面，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。總之，我們將盡力保持儲蓄存款的穩(wěn)定。
（二）協(xié)助支行長作好吸存工作
今年，××支行的存款任務(wù)是××億元，對于我們來說，這是一個新的挑戰(zhàn)。近年來，××支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。原創(chuàng)：fanwen.chazidian.com所以，在今后的工作中，我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作，達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定；另一方面，調(diào)動全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息，不斷發(fā)掘市場潛力，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，把吸存工作真正做大。
首先感謝組織提供這樣一個平等競爭的機會，使我有幸參加這次竟聘。
一、 本人基本情況
我叫*，現(xiàn)年*歲，黨員，金融大專學(xué)歷，會計師，現(xiàn)任*處*員。我竟聘的職務(wù)是*處副處長。
我1986年畢業(yè)于*金融專業(yè)，工作后通過參加自學(xué)考試取得了金融大學(xué)專科學(xué)歷。
我的主要工作經(jīng)歷是1986年7月在省中行*處從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作；1988年主動申請調(diào)入*支行，從事外匯存貸款業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)復(fù)核工作；1989年10月任*支行外匯業(yè)務(wù)科副科長，主持工作；1993年初調(diào)入*支行任*科副科長，主持工作，先后從事過本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù)、財務(wù)及綜合管理、計劃統(tǒng)計等工作，所負(fù)責(zé)的部門獲得過省行級“先進(jìn)單位”；2000年通過竟聘擔(dān)任支行*部主任一職，負(fù)責(zé)支行*、綜合管理等，2001年被省行評為“綜合管理先進(jìn)單位”；2002年1月調(diào)入省行*處，承擔(dān)*工作。
二、竟聘理由
1、具有較強的理論知識和業(yè)務(wù)能力。16年來我一直在基層從事*工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、具備相應(yīng)的管理能力。我擔(dān)任基層行*部門的負(fù)責(zé)人十多年，積累了較豐富的管理經(jīng)驗，具有較強的組織能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力。
3、具有任勞任怨的黃牛精神，作風(fēng)踏實，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認(rèn)真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會計業(yè)務(wù)，不敷衍塞責(zé)。有很強的適應(yīng)能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，如我能竟聘上這一職務(wù)，我將加倍努力，勤奮工作。下面，我談一下我的工作思路。
二、 工作思路
*部門要拓深管理，以認(rèn)真務(wù)實的精神，嚴(yán)格制度設(shè)計，嚴(yán)密組織管理，強化監(jiān)督機制，細(xì)心檢查，細(xì)致分析，認(rèn)真改進(jìn)，不斷提高會計工作水平。財會工作應(yīng)以規(guī)范管理，防范風(fēng)險為重點，加強制度建設(shè)，改進(jìn)會計核算，完善內(nèi)部控制，嚴(yán)格基建管理和固定資產(chǎn)管理，提高*人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，促進(jìn)我行*工作上新臺階。
1、集中全行的會計核算、資金清算、會計檔案管理等，達(dá)到集中風(fēng)險控制，合理運用資源，提高效率的目的。
2、制定全行統(tǒng)一的會計核算和管理制度，并對全轄會計核算進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要大力強化制度約束，使會計工作的各個崗位，各個環(huán)節(jié)都處于制度的嚴(yán)密控制之下。
3、制定各項業(yè)務(wù)內(nèi)控制度，依據(jù)風(fēng)險級別進(jìn)行重點監(jiān)控和管理，研究業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險，結(jié)合業(yè)務(wù)實際提出風(fēng)險監(jiān)控報告。我行財會部門內(nèi)部控制建設(shè)已有長足的發(fā)展，但是，面對人們?nèi)找鎻?fù)雜的思想、現(xiàn)象、行為，內(nèi)控制度要從過去防范差錯轉(zhuǎn)向防范犯罪，保障資金安全方面。
4、加強全行會計核算合規(guī)性、合法性的管理。按照“分級負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格實行違規(guī)查究，下級行要對上級行負(fù)責(zé)；營業(yè)部門要對會計部門負(fù)責(zé)；會計主管要對分管行長負(fù)責(zé)。發(fā)生問題，共同負(fù)責(zé)。會計監(jiān)督檢查要做詳細(xì)的紀(jì)錄，檢查部門和人員要對檢查結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。只有這樣，才能促進(jìn)會計制度的落實，才能保證會計核算的質(zhì)量，才能提高會計管理的水平。
5、改革費用分配管理辦法。遵循效益最大化原則，將各行的費用分為基本費用和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，業(yè)務(wù)發(fā)展費用與各行經(jīng)營業(yè)績掛勾，經(jīng)營業(yè)績越好費用越多。
6、加強財務(wù)管理的動態(tài)分析。對各項收支增減變動情況進(jìn)行分析，深入研究各種因素與收支之間的內(nèi)在聯(lián)系，科學(xué)、合理的對未來收支情況進(jìn)行預(yù)測，
7、加強會計監(jiān)督與檢查。會計監(jiān)督檢查是保證制度執(zhí)行,嚴(yán)格內(nèi)控的重要手段。按照《會計法》的要求，會計檢查輔導(dǎo)中心承擔(dān)起對有會計核算業(yè)務(wù)部門所辦理的會計業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的任務(wù)。會計檢查工作的重點是檢查各項財會制度落實情況、會計核算的真實性與合理性。包括：檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算；各項業(yè)務(wù)手續(xù)費的核算；741、842掛賬的合規(guī)性和真實性；各項財務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行情況；聯(lián)行、清算資金的核算等。
8、加強會計人員的在崗培訓(xùn)，提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、積極配合處長工作，不越級越權(quán)，在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個人才能。
2007年12月1日，在原中國銀行吉林省分行營業(yè)部的基礎(chǔ)上，新民大街支行組建而成。以呂品行長為首的首屆行領(lǐng)導(dǎo)班子理性分析支行自身狀況、優(yōu)勢以及經(jīng)濟發(fā)展的趨勢與需要，提出“發(fā)展是第一要務(wù)”的經(jīng)營方針；“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念。使每一個員工認(rèn)識到：只有牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，將發(fā)展擺在第一位，才能實現(xiàn)新民支行新的、不斷的突破。
五年下來，新民支行授信資產(chǎn)從最初的空白，發(fā)展到本外幣貸款20．6億，貸款不良率始終控制在1．5％以下；資負(fù)結(jié)構(gòu)不斷向更加合理的水平調(diào)整；營業(yè)收入、稅后凈利潤連創(chuàng)新高，各項財務(wù)指標(biāo)與同行、同業(yè)比，具有一定優(yōu)勢；支行業(yè)績連續(xù)五年列吉林省中行系統(tǒng)前茅。
一、有思路才有出路。組建之時，根據(jù)傳統(tǒng)的發(fā)展模式，新民大街支行與同行、同業(yè)比，一無客戶資源，二無營銷渠道。呂品行長指出：在嚴(yán)峻的現(xiàn)實面前，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，將發(fā)展放在第一位，各項資源的配置以支行的發(fā)展為目標(biāo)。一是突出業(yè)務(wù)重點。重點發(fā)展對公客戶，尤其是大客戶。通過對公業(yè)務(wù)的帶動作用，新民支行次年即實現(xiàn)扭虧為盈。截止2007年底，新民支行公司授信客戶16戶，A類以上客戶數(shù)量占所有授信客戶數(shù)量的37．5％；對公結(jié)算賬戶400余戶，其中日均存款超千萬的13戶，對公存款余額從零發(fā)展到本外幣余額113781．98萬元。二是結(jié)合省行績效考核辦法，建立適合自身的內(nèi)部考核體系。加大對業(yè)務(wù)發(fā)展的考核比重，重視個人能力的度量，短短幾年間，一大批有能力、有思想的員工走上了重要的工作崗位，獲得了豐厚的報酬，全行上下形成了重發(fā)展、講貢獻(xiàn)的風(fēng)潮。三是轉(zhuǎn)變工作思路。制定了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭營銷，員工分頭營銷”的發(fā)展路線。四是精細(xì)化維護(hù)。重視對客戶的后續(xù)服務(wù)工作，要求一切從客戶角度出發(fā)，利用自身優(yōu)勢，解決客戶發(fā)展中面臨的困難；只有為客戶創(chuàng)造價值，才能加快自身的發(fā)展，實現(xiàn)銀企共贏。
二、時刻保持競爭的意識。支行內(nèi)部，在員工之中引入競爭機制，改變了以前安逸的工作方式，使每個人都有一種危機感；崗位的確定不是依靠資歷，而是按照能力，實現(xiàn)了人崗匹配。外部，行領(lǐng)導(dǎo)主動放棄周末、節(jié)假日休息時間，到支行加班加點，制定各項業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，深入挖掘支行的核心競爭力；針對不同類型的客戶，制定了不同的開發(fā)計劃。帶領(lǐng)全體員工在激烈的競爭中不斷搶占市場份額，時刻都不放松對自身的嚴(yán)格要求。
三、強調(diào)社會責(zé)任感。呂品行長提出：新民支行要做一個贏利能力不斷增強的支行，還要做一個有社會責(zé)任感的支行。站在國家和社會的大局中，成立五年來，支行支持了一大批國家鼓勵發(fā)展的企業(yè)，為其提供最好的服務(wù)。如高新建設(shè)發(fā)展中心、稅務(wù)學(xué)院等。針對貧困學(xué)生上學(xué)難問題，新民支行與吉林大學(xué)一起，截止2007年底，共計向困難學(xué)生發(fā)放助學(xué)貸款11106萬，解決了他們的后顧之憂，使其將精力集中于學(xué)習(xí)，間接為國家輸送了一大批優(yōu)秀人才。
四、加強員工隊伍建設(shè)，不斷提升員工素質(zhì)，豐富員工文化生活。呂品行長重視員工的思想道德教育和業(yè)務(wù)能力的提升，密切關(guān)注員工的思想波動，主動幫助員工卸下思想包袱；鼓勵員工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平；黨委、團委開展多樣化的文化活動，增強員工的凝聚力，每一次集體活動，都少不了呂行長的身影。
在發(fā)展的道路上，新民支行能不斷取得更大的收獲，在于對不斷變化的形勢的清晰判斷，在于全體員工同心協(xié)力。2008年，就新民支行而言，是挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，繼續(xù)貫徹“發(fā)展是第一要務(wù)”的經(jīng)營方針，新民大街支行必將取得更大的勝利。
一、統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，量化和細(xì)化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了20*年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細(xì)分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對性。
二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進(jìn)一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營核算意識，嚴(yán)格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金87筆23350萬元。同時我行嚴(yán)格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請調(diào)單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運行。
三、加強統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質(zhì)量
（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準(zhǔn)確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點進(jìn)行分析，并對造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機密，在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時，認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。
四、加強財補資金管理，做好監(jiān)督撥付工作
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認(rèn)真實施規(guī)范化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關(guān)情況分析；認(rèn)真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭取理解和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況反饋財政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況，并與會計部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
（三）經(jīng)過我行與當(dāng)?shù)刎斦块T、企業(yè)主管部門的共同努力，財政補貼資金到位情況及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末，全市應(yīng)收各項財政補貼資金6243萬元，實收各項財政補貼資金4857萬元，財政補貼資金到位率77.8％。
五、監(jiān)測和分析等級行管理指標(biāo)，適時調(diào)整工作思路
20*年度等級行考核與以前年度相比有很大的調(diào)整，首先市行要求各支行認(rèn)真領(lǐng)會等級行管理文件，掌握新的指標(biāo)精神，并對考核指標(biāo)提出反饋意見，分析各項指標(biāo)完成的難易程度，指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，市行對各行的失分項進(jìn)行原因和對策分析，通過對經(jīng)營指標(biāo)的監(jiān)測反映，適時調(diào)整工作思路，找出工作重點，明確工作方向，為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測決策提供了保障，有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。
六、加大調(diào)查研究深度，做好業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平，增強業(yè)務(wù)分析的實用性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況，深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動的各種因素，并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠(yuǎn)期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點，揭示規(guī)律，找出特點，反映問題，提出對策，增強了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
七、加強現(xiàn)金和利率檢查，確保政策正確執(zhí)行
（一）今年以來，我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實施辦法，繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計劃管理，現(xiàn)金計劃一經(jīng)下達(dá)，認(rèn)真組織執(zhí)行，同時要做好與當(dāng)?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴(yán)格按照大額現(xiàn)金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理，嚴(yán)格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合理核定企業(yè)淡旺季庫存現(xiàn)金限額，切實改進(jìn)金融服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）在信貸監(jiān)管中強化了現(xiàn)金管理，并不定期地進(jìn)行現(xiàn)金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進(jìn)行了檢查。從檢查情況來看，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
（二）我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策，明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率，按合同利率計息、按利率調(diào)整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導(dǎo)企業(yè)計算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行各項存貸款利率及收息政策，切實維護(hù)利率政策的嚴(yán)肅性，有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵和約束作用。在嚴(yán)格執(zhí)行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執(zhí)行情況進(jìn)行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的檢查，從檢查情況來看，利率執(zhí)行情況基本能按照國家有關(guān)政策要求。
八、認(rèn)真做好夏季信貸資金需求預(yù)測，為經(jīng)營決策服務(wù)。
為進(jìn)一步做好20*年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應(yīng)，我行主動和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系，搜集相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化情況，糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進(jìn)程等。并深入企業(yè)，獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量，為計劃預(yù)測服務(wù)。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預(yù)計前期收購進(jìn)度較慢，收購時間會拉長，可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準(zhǔn)入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結(jié)合多方面因素考慮，預(yù)計全市將收購小麥約6200萬公斤、收購油菜籽1945萬公斤。
回顧20*年上半年我行資金計劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對照省分行的要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是在新形勢下，全市計劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補貼資金到位情況不甚理想，有待進(jìn)一步加大與當(dāng)?shù)刎斦块T協(xié)調(diào)力度。
九、下半年工作打算
二四年下半年我行資金計劃管理工作要積極適應(yīng)當(dāng)前新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，緊緊圍繞年初制訂的資金計劃管理工作意見，積極性地開展工作，充分發(fā)揮資金計劃管理工作的綜合職能作用，更好地為全行的各項業(yè)務(wù)工作服務(wù)。
（一）根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)和考核內(nèi)容，加大資金計劃工作考核力度，按季向所轄支行、部公布考核指標(biāo)完成情況，促進(jìn)全市資金計劃管理工作的順利進(jìn)行。
（二）建立適應(yīng)市場化要求的信貸投放預(yù)測機制。按照“購得進(jìn)、銷得出、有效益”的原則預(yù)測年、季度企業(yè)購銷量，編制年、季度糧棉購銷計劃；根據(jù)糧棉市場供需情況和預(yù)期購銷價格測算，按照“以效定貸，以銷定貸”的貸款原則預(yù)測信貸投放量，編制年、季度貸款投放計劃。同時結(jié)合我市實際情況和糧棉市場變化趨勢，及時修正年、季度糧棉購銷計劃和貸款投放計劃，以逐步建立適應(yīng)市場化要求的信貸投放預(yù)測機制。
文章標(biāo)題：銀行支行副行長競聘報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機會。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對我來說可謂一個嶄新的開始，從今天開始，從現(xiàn)在開始，大家看到的將不再是那人不求上進(jìn)，安于現(xiàn)狀的XX了，今天，展現(xiàn)在大家面前的將是一個積極上進(jìn)，充滿自信的XX。
我，今年XX歲，大專在讀。XX年入行以來，我先后作過行政、儲蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評為20xx年度先進(jìn)個人。我自認(rèn)有能力有條件競聘XX支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先，源于自己價值的實現(xiàn)。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲蓄工作已有10年了，我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己，二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機會，而且我自信有能力適應(yīng)這個崗位的工作。
其次，源于這個工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在，XX支行儲蓄存款呈自然負(fù)增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。
再次，源于一份XX情節(jié)。XX支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以說是與XX同興衰，共榮辱，所以，我對XX支行有一種責(zé)任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先，我在XX支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在XX支行從事儲蓄工作，至今已有10年了，我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與XX支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系；由于XX支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系；通過上門服務(wù)，對XX、XX等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。
其次，我在XX支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動得到了大家的認(rèn)可，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，20xx年被評為先進(jìn)個人。這些榮譽是大家給我的，它反應(yīng)了大家對我的信任，相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。
（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高儲蓄工作質(zhì)量。
儲蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，最好是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢交流就是最為簡單的個性化服務(wù)，都收到了很好的效果。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此，我將協(xié)助支行長，一方面加強儲蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務(wù)態(tài)度；另一方面，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。總之，我們將盡力保持儲蓄存款的穩(wěn)定。
（二）協(xié)助支行長作好吸存工作
今年，XX支行的存款任務(wù)是XX億元，對于我們來說，這是一個新的挑戰(zhàn)。近年來，XX支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以，在今后的工作中，我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作，達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定；另一方面，調(diào)動全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息，不斷發(fā)掘市場潛力，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，把吸存工作真正做大。
另外，我將會加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是會計業(yè)務(wù)知識，使自己能夠成為一個業(yè)務(wù)全面，能力強的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
一、加強自身學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
2014年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七和十精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高政治思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與支行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于支行，把支行利益放在各項工作的首位，時刻維護(hù)支行的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得支行領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、刻苦勤奮工作，取得良好工作業(yè)績
我支行2013年12月19日成立，我于2013年9月調(diào)入支行，參與了支行的籌建，主要從事零售客戶的開發(fā)維護(hù)、個人貸款業(yè)務(wù)和市場開拓等工作。2014年，在支行的領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部門的配合下，在同事們的支持下，我圍繞自身崗位職責(zé)，不怕困難，不怕辛苦，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，努力開拓市場，熱情服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好工作業(yè)績。其中完成儲蓄存款2500萬元，完成個人經(jīng)營性貸款2750萬元和個人按揭貸款50萬元，管理資產(chǎn)5800萬元，還另開立3個公司一般戶。這些工作業(yè)績的取得，為支行今后的發(fā)展奠定了牢固扎實的基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真刻苦鉆研，提高工作業(yè)務(wù)水平
我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行員工提出了更高的要求，必須刻苦鉆研，提高自己的工作業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)工作的需要，特別是我們新成立支行更應(yīng)如此。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)工作制度、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，使自己能夠按照支行的工作精神和工作要求，全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
我是零售客戶經(jīng)理處在銀行工作第一線，在當(dāng)前金融同業(yè)競爭激烈的情況下，我樹立服務(wù)意識，熱情真誠服務(wù)好客戶，以此增強支行的市場競爭力，吸引更多的客戶到我們支行辦理業(yè)務(wù)，提高支行的經(jīng)濟效益。在平時工作中，我誠信履約，誠實待客，為客戶提供貼近的服務(wù)，做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，為客戶用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支行發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
五、做到合法合規(guī)，防范金融風(fēng)險
通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識金融風(fēng)險給銀行發(fā)展帶來的嚴(yán)重危害性。作為零售客戶經(jīng)理，我每天跟現(xiàn)金、票據(jù)來往，一定要提高警惕，防范金融風(fēng)險，切實維護(hù)支行資產(chǎn)安全。為此，我平時認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使自己所做的每項工作都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，切實負(fù)起自己的責(zé)任，在自己的工作中不出現(xiàn)金融風(fēng)險問題，保證支行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
關(guān)鍵詞：中央銀行；績效審計；指標(biāo)體系
中圖分類號：F830.31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B 文章編號：1674-0017-2012(6)-0093-04
人民銀行自1998年設(shè)立內(nèi)審機構(gòu)開展工作以來，為人民銀行的內(nèi)部管理和內(nèi)部監(jiān)督發(fā)揮了積極的作用，審計的內(nèi)容和方法不斷完善，取得了較好的效果。然而，隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步，現(xiàn)有的審計模式作為一項事后監(jiān)督和補救手段，難以充分滿足對事前或事中的監(jiān)督需求，為此，總行對人民銀行內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型進(jìn)行了一系列的探索。近日，人行哈密中支以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極探索風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫛⒖冃徲嫷葘徲嬓履Ｊ剑瑒?chuàng)新內(nèi)審工作方法，調(diào)整內(nèi)審工作思路，開展了對所轄某縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子履職績效審計，通過績效審計實踐，取得了較好的成效，也遇到了一些問題。本文結(jié)合實踐就如何推進(jìn)基層央行績效審計指標(biāo)體系建設(shè)進(jìn)行相關(guān)分析。
一、績效審計開展情況
2010年，總行提出了內(nèi)審轉(zhuǎn)型與發(fā)展三年規(guī)劃，初步確定了轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)和任務(wù)。總體目標(biāo)是：由傳統(tǒng)的財務(wù)、業(yè)務(wù)合規(guī)性審計，向內(nèi)部控制和風(fēng)險管理審計以及績效審計轉(zhuǎn)變。不斷加強和改進(jìn)內(nèi)審工作的組織管理和方法手段，推進(jìn)人民銀行內(nèi)審工作進(jìn)一步深化發(fā)展。同時，2010年也是西安分行內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型的“破冰”之年，相繼開展了征信績效審計、風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫛①Y產(chǎn)負(fù)債表審計。據(jù)此，2011年5月，人行哈密中支積極開展對轄區(qū)某縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子任期履行職責(zé)情況的績效審計。此次審計，是哈密中支由傳統(tǒng)的合規(guī)性審計向績效審計轉(zhuǎn)型的大膽嘗試，是創(chuàng)新審計方式、拓展審計思路、探索開展縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子履職績效審計的一種創(chuàng)新。針對履職績效審計涉及的內(nèi)容及數(shù)據(jù)，在審計報告中大量引入數(shù)據(jù)、指標(biāo)、圖表；對績效評價、問題定性、原因分析和改進(jìn)建議均注重從監(jiān)督管理效能的視角出發(fā)，側(cè)重評價與測評。同時，強化審計結(jié)果轉(zhuǎn)化，針對發(fā)現(xiàn)的管理薄弱環(huán)節(jié)及合規(guī)性問題，提出具有建設(shè)性的整改意見和建議，促使該縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子深入剖析問題成因，在進(jìn)一步提高各項工作的經(jīng)濟性、效益性和效果性上狠下功夫，尋找解決問題的有效辦法、措施和途徑，不斷提升履職能力，消除各類風(fēng)險隱患。
二、績效審計評價指標(biāo)
在開展縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子履職績效審計中，中支結(jié)合基層央行工作特點，研究制定了績效審計評價指標(biāo)體系，把開展績效審計的立足點、著力點與完善內(nèi)部控制和提高管理效能相結(jié)合，圍繞基層央行領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)的經(jīng)濟性、效率性和效果性開展審計。一是在內(nèi)容上按“管理＋績效”的思路來改進(jìn)履職審計，堅持體現(xiàn)審計全面性，樹立內(nèi)部控制視角，引入績效審計內(nèi)容，重點關(guān)注履職能力和效果。二是以效率、效能和效果評估為重心，研究制定審計方案。從政策傳達(dá)貫徹、組織監(jiān)督管理、內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)管理和考核評比五個方面設(shè)置38項評價指標(biāo)，并以權(quán)重突出內(nèi)部控制管理的有效性、人力資源配置合理性和業(yè)務(wù)運行效率、金融監(jiān)管效果等方面，以此編制《縣支行各項業(yè)務(wù)績效審計評價表》。設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)分值、權(quán)重，績效等級評定采取百分制，根據(jù)評價內(nèi)容的綜合得分將績效等級設(shè)定為四個等級，綜合得分90分以上的，績效等級評定為A（優(yōu)秀）；80至89分（含）的，評定為B（良好）；60至79分（含）的，評定為C（一般）；60分（含）以下的，評定為D（差）。使績效審計評價在一定程度上更加客觀。三是準(zhǔn)確把握績效審計內(nèi)涵，逐步推進(jìn)。把握“績”與“效”的有機統(tǒng)一，確立有“效”才是“績”的理念。明確績效審計是對縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子履職責(zé)任的評價，審計目標(biāo)應(yīng)放在促進(jìn)高效履職方面，統(tǒng)籌考慮內(nèi)控機制建設(shè)與績效機制建設(shè)，促使二者有機結(jié)合。總體上圍繞政策傳達(dá)效率、金融穩(wěn)定效果、金融服務(wù)效益三個方面構(gòu)建指標(biāo)框架，具體指標(biāo)及占比如下：
（一）絕對指標(biāo)綜合測評
在《縣支行各項業(yè)務(wù)績效審計評價表》中，設(shè)置的評價項目有五項指標(biāo)，內(nèi)容及占比分別是政策傳達(dá)貫徹5%、組織管理15%、內(nèi)部控制30%、業(yè)務(wù)管理40%、考核評比10%，其他細(xì)項都是圍繞這五項內(nèi)容展開的具體分項。
（二）相對指標(biāo)綜合測評
上圖三項指標(biāo)，是根據(jù)38項相對指標(biāo)內(nèi)容及性質(zhì)的不同，總結(jié)歸納的經(jīng)濟性、效率性、效果性三項指標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)班子履職績效審計綜合評價提供了理論依據(jù)。
（三）領(lǐng)導(dǎo)干部崗位滿意度考核評價
通過審計調(diào)查問卷，對縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹執(zhí)行方針政策和上級行規(guī)章制度情況、重大問題集體研究決策情況、執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度情況、領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間團結(jié)協(xié)作情況。以及對工作作風(fēng)、內(nèi)部控制總體評價方面滿意度測評，綜合評價出領(lǐng)導(dǎo)班子的履職水平及工作業(yè)績。
（四）內(nèi)控建設(shè)及運行考核評價
在內(nèi)部控制絕對指標(biāo)中，中支又將16項具體指標(biāo)內(nèi)容歸類劃分為內(nèi)控環(huán)境建設(shè)、內(nèi)控制度建設(shè)、內(nèi)控運行效果占比權(quán)重，更加概括、清晰地反映出內(nèi)部控制建立、執(zhí)行中存在的問題，更加具體的反映出內(nèi)控機制運行效果。
（五）組織管理效率、效果考核評價
通過以上四項絕對指標(biāo)，從兩個方面考核縣支行內(nèi)部監(jiān)督管理。一是內(nèi)部監(jiān)督部門及主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查情況；二是上級行監(jiān)督檢查問題的整改情況。
（六）業(yè)務(wù)管理考核評價
以上十一項絕對指標(biāo)反映的是會計、財務(wù)、國庫、發(fā)行等方面在業(yè)務(wù)操作中是否合規(guī)、準(zhǔn)確、及時。
三、目前績效審計中的難點與不足
一、合并重組四年來取得的主要成果
我支行地處公園西南側(cè)，營業(yè)面積80平方米，現(xiàn)有員工6人。自合并重組四年來，我支行全體員工以加快發(fā)展為主題，以做優(yōu)做強支行為目標(biāo)，團結(jié)一致、齊心協(xié)力工作，取得了顯著的工作成績。
1、各項業(yè)務(wù)取得了優(yōu)異的成績
各項存款余額從2008年末的4600萬元，增加到2011年6月的億元，其中儲蓄存款億元，對公存款億元；2011年上半年保險完成萬元，國債銷售萬元，基金完成營銷萬元，信用卡業(yè)務(wù)完成萬元，獲得了分行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。
2、員工綜合素質(zhì)明顯提高
近4年來，我支行全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十和十八屆四中、五中全會精神，學(xué)習(xí)分行的各項制度規(guī)定與工作紀(jì)律，學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，切實提高了自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上與分行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，努力完成各項工作任務(wù)。
3、員工合規(guī)意識明顯增強
我支行注重加強員工隊伍建設(shè)。一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)分行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強合規(guī)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)分行的合規(guī)文化理念，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法，保證支行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
二、貫徹落實“十二五”規(guī)劃、“六大發(fā)展戰(zhàn)略”的基本思路
在貫徹落實“十二五”規(guī)劃、“六大發(fā)展戰(zhàn)略”上，我支行充分認(rèn)識到：作為一家服務(wù)網(wǎng)點，在當(dāng)前金融同業(yè)競爭激烈的情況下，要通過提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，達(dá)到擴大業(yè)務(wù)、做優(yōu)做強支行的目標(biāo)，具體抓好五項工作。
1、提高員工工作積極性
采取有效措施，開展“趕先進(jìn)、促后進(jìn)”活動，充分激勵員工的積極性和主觀能動性，逐步形成一個良好的競爭氛圍，更好地為客戶提供全方位、一站式的高效率服務(wù)，打造服務(wù)特色和服務(wù)品牌。
2、提高員工文明禮儀水平
參照分、支行的文優(yōu)服務(wù)規(guī)范細(xì)則，制定日常服務(wù)工作中的硬性和軟性指標(biāo)，如：柜員的著裝必須符合要求，接待語言必須至少達(dá)到“三聲”服務(wù)規(guī)定，電話接聽必須使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，業(yè)務(wù)的咨詢、答復(fù)必須做到有問必答，答必詳盡細(xì)仔，服務(wù)語氣必須柔和順暢，表情必須和諧而面帶微笑，動作要協(xié)調(diào)輕放，精神要充沛專一等；同時開展分、支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)“示范網(wǎng)點”的創(chuàng)建和“全明星行動”等服務(wù)競賽活動；以此提高員工文明禮儀水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、提高員工的工作業(yè)務(wù)水平
加強對員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和經(jīng)常性的業(yè)務(wù)測試，建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和測試臺帳，鼓勵員工接受繼續(xù)教育，進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)務(wù)水平，為促進(jìn)支行發(fā)展夯實工作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
4、提高支行環(huán)境文明水平
對服務(wù)環(huán)境分片包干，實行責(zé)任追究制，前臺柜員對柜面及辦公區(qū)域負(fù)責(zé)，后臺人員對廳內(nèi)、外區(qū)域負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)進(jìn)行工作日不間斷的巡視清理，加強崗位間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；通過階段性的評比、總結(jié)、整改、提高、再評比、再總結(jié)、再整改、再提高，不斷推動文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)“示范網(wǎng)點”創(chuàng)建。
5、提高支行服務(wù)水平
建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，激勵柜面人員服務(wù)創(chuàng)新，對在日常服務(wù)過程中受到總、分行或新聞媒體通報表揚、表彰或收到客戶書面表揚的給予特殊獎勵；制定總體日常服務(wù)管理計劃和目標(biāo)：即在“十二五”規(guī)劃內(nèi)整體服務(wù)水平達(dá)到各項創(chuàng)建要求，實現(xiàn)成為最值得客戶信賴的服務(wù)網(wǎng)點，打造服務(wù)品牌，塑造江蘇銀行新形象。
三、今年和明年的主要工作和基本措施
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展
今年和明年，我支行要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持儲蓄存款是立行之本，積極銷售各類銀行產(chǎn)品，爭取經(jīng)營業(yè)務(wù)有新的突破。
2、抓好員工隊伍建設(shè)
要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。
3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動
