政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

1 館網(wǎng)結(jié)構(gòu)布局應(yīng)遵循的原則

首先，規(guī)模不同的檔案館之間應(yīng)該遵循互補(bǔ)的原則，比如綜合檔案館與專業(yè)檔案館就應(yīng)該遵循這一原則，綜合檔案館應(yīng)該成為各類檔案檢索中心，并且在條件成熟的情況下，向數(shù)字化檔案館發(fā)展，而專業(yè)檔案館能夠在這一方面成為綜合檔案館的幫手，在突出專業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，幫助綜合檔案館更好的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。雖然綜合檔案館與專業(yè)性的檔案館兩者之間一定會(huì)存在著管理范圍的交叉，相關(guān)部門應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，制定資源共享制度，將其上升到法律的高度，從而促進(jìn)綜合檔案館與專業(yè)檔案館融合互補(bǔ)，共同促進(jìn)檔案管理事業(yè)的發(fā)展；其次，館網(wǎng)布局應(yīng)該突出重點(diǎn)，為了能夠得到最佳的布局效果，相關(guān)部門可以直接將某一部分區(qū)域看作是中心館，將重點(diǎn)的檔案文件等交由該館管理，與此同時(shí)調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，為該館成為重點(diǎn)館、中心館做準(zhǔn)備；而在一般區(qū)域內(nèi)，只要設(shè)置普通檔案館即可，只要具有基本的檔案管理功能即可；最后，設(shè)置終極性檔案館，因?yàn)橛行┢髽I(yè)具有管理檔案的職責(zé)，除此之外，幾乎所有的高校都具有檔案管理的職責(zé)，尤其是學(xué)生在校期間，因?yàn)樵谠O(shè)置終極性檔案館時(shí)，可以考慮將企業(yè)以及高校作為試點(diǎn)。終極性檔案館所具有的最大的特點(diǎn)就是在管理檔案的同時(shí)，也可以向社會(huì)開放，也就是說也具有公共檔案館的職能，這樣既可以分擔(dān)公共檔案館的責(zé)任，也加快了整體檔案管理事業(yè)發(fā)展的腳步。

2 中間性檔案機(jī)構(gòu)的社會(huì)化發(fā)展

中間性檔案機(jī)構(gòu)可以將其看作是新型文件中心，它具有中介服務(wù)的性質(zhì)，其主要的表現(xiàn)形式為“多位一體”。筆者將從新型文件中心以及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)兩個(gè)角度來對(duì)其進(jìn)行介紹。

2.1 新型文化中心

中間性檔案機(jī)構(gòu)之所以能夠?qū)⑵淇醋魇切滦臀幕行模饕驗(yàn)槠渎男械穆毮鼙容^多，總結(jié)起來有兩大方面：一方面，針對(duì)現(xiàn)行公開文件開展與之相關(guān)的服務(wù)工作；另一方面，具有某些機(jī)關(guān)檔案室的功能。新型文化中心要想成為現(xiàn)實(shí)，不僅需要進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)，還需要做到與其他政務(wù)檔案部門以及相關(guān)網(wǎng)站的接軌，這樣中間性檔案機(jī)構(gòu)才有可能成為新型文化中心，不斷地向社會(huì)化發(fā)展。

2.2 中介服務(wù)結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)發(fā)展的需要催生了各種形式的中中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，而中間性檔案機(jī)構(gòu)實(shí)際上可以被當(dāng)作檔案中介服務(wù)結(jié)構(gòu)，因?yàn)樵摍C(jī)構(gòu)具有文件與檔案托管、咨詢等職能，但是在檔案中介服務(wù)結(jié)構(gòu)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)該明確幾種關(guān)系，筆者總結(jié)如下：

首先，脫鉤與監(jiān)管之間的關(guān)系，檔案中介服務(wù)結(jié)構(gòu)畢竟不是傳統(tǒng)意義上的檔案館，因此相關(guān)檔案行政管理部門必須做好監(jiān)管工作，嚴(yán)格審批，并且對(duì)其運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督，與此同時(shí)還需要保證此類型的機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)上獨(dú)立，與其他檔案機(jī)構(gòu)沒有任何的經(jīng)濟(jì)往來，該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人員需要自負(fù)盈虧，否則檔案中介服務(wù)機(jī)構(gòu)之后成為當(dāng)?shù)卣呢?fù)擔(dān)；其次，服務(wù)于有償?shù)年P(guān)系。此類中介機(jī)構(gòu)既應(yīng)實(shí)行有償服務(wù)，又不宜以盈利為目的。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要合理，要努力辦成實(shí)行企業(yè)化管理的，收支相抵后略有盈余因而可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)公益事業(yè)。在必要和可能時(shí)，當(dāng)?shù)貦n案部門可在財(cái)力允許的前提下給予資助。“公益事業(yè)”是其基本性質(zhì)，“企業(yè)化管理”則是在現(xiàn)實(shí)條件下較為可行的管理辦法。總之，賺錢不應(yīng)成為此類機(jī)構(gòu)的終極目標(biāo)，而只是維持其生存與發(fā)展的一種手段；最后，咨詢與勞務(wù)的關(guān)系。此類機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍可以劃分為咨詢與勞務(wù)兩個(gè)方面。圖書館咨詢方面包括工作方案策劃、規(guī)章制度待擬、疑難問題解答、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等，也可以是培訓(xùn)，甚至推薦、待聘工作人員。勞務(wù)則主要是指對(duì)檔案本身的管理，如整理、編目、編研等，甚至可以全過程代管委托單位的檔案。總體上看，此類機(jī)構(gòu)應(yīng)是兩類業(yè)務(wù)并重。具體地講，則應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的要求有所側(cè)重。

3 新來源觀與檔案管理的再現(xiàn)歷史聯(lián)系原則

3.1 傳統(tǒng)來源原則和全宗理論面臨的挑戰(zhàn)

來源原則誕生于19世紀(jì)的歐洲，后經(jīng)各國(guó)檔案工作者的靈活運(yùn)用于發(fā)展，逐步得到了完善與豐富。傳統(tǒng)來源原則的核心思想是按照文件的形成機(jī)關(guān)來源整理館藏檔案，強(qiáng)調(diào)同一來源檔案的不可分散性和不同來源檔案的不可混淆性。一個(gè)多世紀(jì)以來，來源原則一致指導(dǎo)者檔案實(shí)體的整理。作為檔案學(xué)的特色理論，它對(duì)世界各國(guó)的檔案學(xué)理論與時(shí)間都產(chǎn)生了重大影響，對(duì)構(gòu)件近現(xiàn)代檔案學(xué)和指導(dǎo)近現(xiàn)代檔案工作發(fā)揮了不可磨滅的作用。

3.2 來源原則面臨的質(zhì)疑

具有濃厚技術(shù)特性的電子文件的出現(xiàn)。計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，使得人們可以并開始打破機(jī)構(gòu)、地域間界限共享和形成數(shù)據(jù)信息，“根本不存在檔案工作傳統(tǒng)意義上理解的文件實(shí)體，而只是一系列反應(yīng)不同職能活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息幾何，文件與其形成者不再是一對(duì)一關(guān)系，而是一對(duì)多或多對(duì)一關(guān)系，很難判斷全宗。”

出現(xiàn)了以科技檔案為代表的新的檔案種類。它們具有不同于政務(wù)檔案的形成過程與規(guī)律。例如，由不同單位共同完成的同一向科研課題、工程項(xiàng)目的科技檔案具有成套性、完整性和獨(dú)立性，若繼續(xù)采用按同一形成機(jī)構(gòu)來源管理檔案，必然會(huì)割裂這些活動(dòng)及其檔案之間固有的歷史聯(lián)系。由此，按機(jī)構(gòu)來源整理檔案的做法不再一統(tǒng)天下，同一機(jī)關(guān)不再是檔案歷史聯(lián)系的代名詞。傳統(tǒng)的來源原則、全宗理論在解釋和指導(dǎo)現(xiàn)代社會(huì)的檔案實(shí)踐活動(dòng)時(shí)顯得力不從心，面臨著尖銳質(zhì)疑。