時(shí)間：2022-04-07 08:54:53
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家裝行業(yè)調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、零售業(yè)，便利店是亮點(diǎn)
據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在百貨、超市等零售業(yè)態(tài)毛利大幅縮水的情況下，便利店已成為我國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展模式中最新出現(xiàn)的亮點(diǎn)。
據(jù)業(yè)內(nèi)有關(guān)人士透露，在我國(guó)，扣除各種開(kāi)支之后，便利店毛利率也在25％左右。除去每個(gè)月的工資、水電等高達(dá)2萬(wàn)元的費(fèi)用后的凈留存，加盟便利店的老板每個(gè)月掙個(gè)萬(wàn)兒八千的是沒(méi)有問(wèn)題的。這種誘惑對(duì)加盟者的吸引力是可想而知的。
但是，便利店的投資也不能盲目跟風(fēng)，投資者一定要精心挑選總部。強(qiáng)大的總部應(yīng)該有一套可供復(fù)制的開(kāi)店支持系統(tǒng)，包括加盟店選址的市場(chǎng)調(diào)研、店鋪陳列、區(qū)域物流配送等。
二、服裝與飾品行業(yè)，突破平庸
服飾行業(yè)是連鎖加盟的積極參與者和實(shí)踐者。在傳統(tǒng)行業(yè)中，服裝、飾品行業(yè)是個(gè)永恒的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。中國(guó)是世界上最大的服裝、飾品消費(fèi)國(guó)。很多城市月光族們的消費(fèi)清單上，至少有1/3是為了追求靚麗而血拼服裝、飾品的開(kāi)支。
與其他行業(yè)相比，服裝、飾品行業(yè)的投資門(mén)檻低，不需要太多的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，幾萬(wàn)元就可以開(kāi)個(gè)不錯(cuò)的小店，而且如果能選擇一個(gè)正確的專(zhuān)業(yè)性加盟總部，即使沒(méi)有創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，也可在連鎖總部的指導(dǎo)下較為輕松地獲得創(chuàng)業(yè)成功，而面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)則相對(duì)較小。
三、餐飲美食，理性發(fā)展
餐飲連鎖是連鎖加盟的主導(dǎo)力量，在連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展中一直起著火車(chē)頭的作用。
在快速擴(kuò)張的同時(shí)，餐飲連鎖企業(yè)逐漸暴露出品牌管理缺失、加盟商糾紛增多、人力資源匱乏、培訓(xùn)力量薄弱、配送技術(shù)落后、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化難等內(nèi)部問(wèn)題，再加上火鍋底料、蘇丹紅等外部食品安全危機(jī)問(wèn)題的困擾，餐飲連鎖企業(yè)不得不在困境中不斷尋求解決方案，艱難地走向成熟。
四、洗衣行業(yè)，穩(wěn)中求勝
洗衣連鎖店作為一個(gè)實(shí)體，持久性較強(qiáng)，每年均有一個(gè)趨于上升的穩(wěn)定利潤(rùn)回報(bào)；沒(méi)有庫(kù)存積壓及欠款糾紛；開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)步入正軌后經(jīng)營(yíng)管理模式簡(jiǎn)單，運(yùn)營(yíng)成本較低，是目前我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)中應(yīng)用最為廣泛、市場(chǎng)發(fā)展也較為穩(wěn)定的行業(yè)。
五、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)，潛力巨大
據(jù)統(tǒng)計(jì)，汽車(chē)的銷(xiāo)售利潤(rùn)在整個(gè)汽車(chē)?yán)麧?rùn)的構(gòu)成中僅占20％，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20％，而50％到60％的利潤(rùn)是從汽車(chē)服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的，尤其是在汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)。在國(guó)內(nèi)，全國(guó)私人汽車(chē)的保有量已占汽車(chē)總量的1/3以上，在北京等大城市私人汽車(chē)擁有量還在大幅度地增加。
所以，汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)作為我國(guó)的一種新興行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭日趨迅猛，而對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，投資這個(gè)行業(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
但是，值得注意的是，汽車(chē)養(yǎng)護(hù)用品目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)上的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，因此，投資者事先要對(duì)總部進(jìn)行正確的評(píng)估和挑選。
目前，我國(guó)的住宅裝飾裝修業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，每年家庭裝修消費(fèi)和裝飾用品消費(fèi)都是非常龐大的數(shù)字。
家裝行業(yè)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)正式從2001年開(kāi)始。目前，我國(guó)家裝行業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)還沒(méi)有形成完整意義上的規(guī)范，整個(gè)家裝市場(chǎng)還處于一個(gè)相對(duì)滯后、混亂的市場(chǎng)格局。
但是，家裝連鎖經(jīng)營(yíng)模式前景十分廣闊，其近6000億元的巨大商業(yè)空間受到了越來(lái)越多投資者的青睞。而目前，企業(yè)也普遍地把精力從幾年前的重?cái)?shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向現(xiàn)有的重支持、提升連鎖系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的良性發(fā)展上，從而為加盟商提供了更為廣闊的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。
七、美容美體，專(zhuān)業(yè)是保障
《中國(guó)美容經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告》顯示，美容美體業(yè)正成為中國(guó)繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、旅游和電子通訊之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。
同時(shí)，在這35年中，無(wú)論在意識(shí)形態(tài)、商業(yè)模式還是文化的全球融合方面，中國(guó)消費(fèi)者的變化巨大。近幾年，圣誕節(jié)的概念愈加深入人心。 美國(guó)篇：傳統(tǒng)中的改變
傳統(tǒng)：“黑色星期五”
美國(guó)零售商們往往用紅墨水來(lái)標(biāo)注生意的虧損，用黑墨水填寫(xiě)盈利記錄。每年11月份感恩節(jié)的第二天恰巧是周五，是美國(guó)人正式開(kāi)始辦“年貨”的時(shí)候，自然也是商人們大賺特賺的一天，很多帳簿上連續(xù)幾個(gè)月“一片慘紅”的公司就等著在這一天翻本，因此這天也被叫作“黑色星期五”。
這個(gè)“黑色星期五”購(gòu)物的傳統(tǒng)從1924年就開(kāi)始了。從“黑色星期五”到第二年新年是美國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日銷(xiāo)售季節(jié)。“黑色星期五”當(dāng)天的銷(xiāo)售額對(duì)商家來(lái)說(shuō)，就如同整個(gè)銷(xiāo)售季的晴雨表。
“消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于在感恩節(jié)后的第一天開(kāi)始大量購(gòu)物，而且一直以來(lái)，零售商在那天的促銷(xiāo)工作也做得不錯(cuò)。”比爾·馬丁說(shuō)。他是芝加哥研究公司ShopperTrak的創(chuàng)辦人之一，該公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)自于各類(lèi)零售商和購(gòu)物中心，并通過(guò)安裝在全球各地購(gòu)物場(chǎng)所的4萬(wàn)臺(tái)攝像機(jī)估算顧客流量。“諷刺的是，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，近些年‘黑色星期五’的利潤(rùn)非常小，因?yàn)楸舜酥g的打折比拼越來(lái)越厲害了。”
雖然“黑色星期五”與之后的周末每年的單日銷(xiāo)售額都非常大，但是據(jù)ShopperTrak統(tǒng)計(jì)，十二月份才是名副其實(shí)的購(gòu)物月，去年排名前10位的單日消費(fèi)額有9個(gè)都發(fā)生在12月。
改變：11月就來(lái)的圣誕老人
零售商正在嘗試提早銷(xiāo)售旺季的開(kāi)始時(shí)間。沃爾瑪在2005年的11月1日就開(kāi)始了它的節(jié)日廣告攻勢(shì)，在店內(nèi)立起圣誕樹(shù)、堆砌大批促銷(xiāo)商品、張貼圣誕海報(bào)，其它商店也都是如此。而依照慣例，這種節(jié)日促銷(xiāo)一般11月6日后才會(huì)開(kāi)始。
這個(gè)看起來(lái)好像是零售商的新策略，但似乎是他們自己玩的把戲。無(wú)論零售商多么努力去嘗試，無(wú)論百貨公司的“當(dāng)季最低價(jià)格！”標(biāo)語(yǔ)多么惹眼，對(duì)消費(fèi)者而言，直到感恩節(jié)結(jié)束，真正的圣誕購(gòu)買(mǎi)才會(huì)開(kāi)始。
同時(shí)，雖然節(jié)日消費(fèi)額的確很龐大—根據(jù)美國(guó)零售業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2004年這一數(shù)字達(dá)到了4150億美元—但這一數(shù)字是有限且比較固定的。這種銷(xiāo)售額就像是“零和博弈”，即贏家的錢(qián)來(lái)自輸家的錢(qián)。具體來(lái)講，就是沃爾瑪多得1美元的銷(xiāo)售額，等于其老對(duì)頭目標(biāo)(Target)連鎖集團(tuán)少得1美元；11月多得1美元的銷(xiāo)售額，等于12月少得1美元。所以，就像市場(chǎng)研究公司Retail Forward的高級(jí)經(jīng)濟(jì)師及全球計(jì)劃經(jīng)理巴迪洛所說(shuō)：“銷(xiāo)售旺季更像是一場(chǎng)馬拉松比賽而非短跑比賽。”
但是零售商可不管這個(gè)，他們極力想要在一年一度的銷(xiāo)售旺季賺取更多的錢(qián)。“11月的好開(kāi)頭是非常重要的，能為整個(gè)銷(xiāo)售旺季打下好的基礎(chǔ)。”全球最大的零售商沃爾瑪在今年的“黑色星期五”表示，預(yù)計(jì)公司11月份的銷(xiāo)售額將較上年同期增長(zhǎng)4.3%。
同時(shí)，通過(guò)商家的努力，變化還是有的。服裝行業(yè)的“11月份圣誕老人”現(xiàn)象明顯。節(jié)日服裝的購(gòu)買(mǎi)熱潮正從12月一點(diǎn)點(diǎn)移向11月，甚至在10月就開(kāi)始準(zhǔn)備。消費(fèi)者正在遠(yuǎn)離圣誕節(jié)傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)服裝。
吸引：購(gòu)物兌換券盛行
最吸引人的變化發(fā)生在GAFO中—根據(jù)北美產(chǎn)業(yè)分類(lèi)體系(NAICS)對(duì)不同的零售商店進(jìn)行的分類(lèi)，GAFO是其中家具家裝用品店、家電電子產(chǎn)品店、服裝服飾店、運(yùn)動(dòng)休閑音像用品店、綜合性商店（連鎖或不連鎖）的總稱(chēng)。這類(lèi)的商品通常作為消費(fèi)者的圣誕禮物，在圣誕節(jié)那天被擺在圣誕樹(shù)下。
依照美國(guó)普查數(shù)據(jù)，GAFO銷(xiāo)售額近些年來(lái)一直在下降，從1990年的24%降至2004年的22.5%。商業(yè)協(xié)會(huì)的主要經(jīng)濟(jì)學(xué)家涅米拉（Michael Niemira）解釋說(shuō)，越來(lái)越大的商品折扣和服務(wù)類(lèi)型禮物的增長(zhǎng)是兩個(gè)重要的原因，但更重要的是第三個(gè)原因—禮物兌換券的興起。禮物兌換券為商家鎖定了消費(fèi)者，但它會(huì)干擾商家統(tǒng)計(jì)自己的節(jié)日銷(xiāo)售額，因?yàn)橹挥性趦稉Q券被兌換后，商家才將其計(jì)入銷(xiāo)售。
根據(jù)BIGresearch為美國(guó)零售協(xié)會(huì)撰寫(xiě)的消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2005年銷(xiāo)售旺季的禮物兌換券銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將上漲6.6%，達(dá)到185億美元；平均每個(gè)消費(fèi)者將會(huì)在禮物兌換券上花費(fèi)88.03美元，是節(jié)日消費(fèi)預(yù)算的15.6%。
禮物兌換券將商品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)從節(jié)日銷(xiāo)售旺季擴(kuò)充到一月份。這對(duì)零售商是個(gè)好事—一旦消費(fèi)者沒(méi)有嚴(yán)格地在節(jié)日銷(xiāo)售旺季兌換禮物券，那么過(guò)了節(jié)日銷(xiāo)售旺季后，該消費(fèi)者將不能享受節(jié)日商品折扣。
所以，雖然禮物兌換券為商家希望在感恩節(jié)前達(dá)到更多的銷(xiāo)售額創(chuàng)造了障礙，但是對(duì)于商家的圣誕銷(xiāo)售季來(lái)說(shuō)，“晚到的總比沒(méi)有好”。
網(wǎng)購(gòu)：“電腦星期一”P(pán)K“黑色星期五”
經(jīng)過(guò)感恩節(jié)周末長(zhǎng)假之后，消費(fèi)者周一開(kāi)始上班并且使用他們的寬帶網(wǎng)連接。而據(jù)調(diào)查，這個(gè)周一通常是節(jié)日網(wǎng)上銷(xiāo)售旺季的開(kāi)始，被稱(chēng)為“電腦星期一”。
根據(jù)comScore公司的統(tǒng)計(jì)，僅2005年11月28日一天，美國(guó)人在網(wǎng)上的非旅游消費(fèi)支出總額就達(dá)4.8億美元，比2004年同期增長(zhǎng)26%。感恩節(jié)之后的所謂“節(jié)日周末”（從25日～27日）網(wǎng)上銷(xiāo)售也比2004年同期增長(zhǎng)26%，達(dá)9.25億美元。
另?yè)?jù)一家網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司的統(tǒng)計(jì)，在“電腦星期一”這一天，美國(guó)共有2770萬(wàn)人上網(wǎng)購(gòu)物，比上一個(gè)周五增加了15%。其中在eBay網(wǎng)站購(gòu)物人數(shù)達(dá)1170萬(wàn)，亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)物人數(shù)為560萬(wàn)，沃爾瑪網(wǎng)站購(gòu)物者為309萬(wàn)。
“電腦星期一”的興起正是網(wǎng)上節(jié)日銷(xiāo)售熱潮的代表之一。據(jù)comScore網(wǎng)絡(luò)公司稱(chēng)，美國(guó)消費(fèi)者2005年11月和12月非旅游產(chǎn)品的在線(xiàn)購(gòu)物開(kāi)支將達(dá)到196億美元，比2004年同期的158億美元增長(zhǎng)24%。
為什么網(wǎng)上節(jié)日購(gòu)物如此火熱？零售商協(xié)會(huì)Shop.org最近的調(diào)查顯示，雖然對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者有吸引力的主要是方便性，例如可以避免排隊(duì)和開(kāi)車(chē)的費(fèi)用，還可以使用Shopping.com、Shopzilla、雅虎購(gòu)物和Google的Froogle等網(wǎng)站提供的價(jià)格對(duì)比工具，但是，最有吸引力的還是免費(fèi)送貨的優(yōu)惠。
另外據(jù)高盛公司、哈里斯網(wǎng)上評(píng)估公司和尼爾森網(wǎng)絡(luò)評(píng)估公司的一項(xiàng)節(jié)日網(wǎng)上消費(fèi)調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，在2004年美國(guó)圣誕節(jié)期間，服裝類(lèi)產(chǎn)品居網(wǎng)上銷(xiāo)售額榜首，總額達(dá)38億美元，占網(wǎng)上購(gòu)物總量的16%，玩具和電腦游戲類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量居第二位。而網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)金額同比增幅最大的產(chǎn)品依次為珠寶首飾、鮮花和電腦硬件類(lèi)產(chǎn)品。 中國(guó)篇：洋節(jié)的中國(guó)味道
在全球的圣誕節(jié)禮物有70%“Made in China”、義烏圣誕禮品定價(jià)幾乎成為決定世界圣誕禮品行情的“道·瓊斯指數(shù)”的今天，一方面是中國(guó)企業(yè)在世界圣誕銷(xiāo)售旺季中分了杯羹，另一方面，中國(guó)消費(fèi)者也不可避免地、欣喜地投入全球“圣誕大餐”當(dāng)中，感受圣誕文化，為垂涎三尺的國(guó)內(nèi)外企業(yè)亮出了自己的錢(qián)包。
聚會(huì)：圣誕的中國(guó)“大餐”
隨著文化的互滲，中國(guó)的中青年人群（年齡主要集中在15～45歲）在接受圣誕節(jié)的同時(shí)，將其進(jìn)行了本土化的改造，視為一種與朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì)。在2004年年末中國(guó)社會(huì)調(diào)查所所作的關(guān)于“中國(guó)人如何過(guò)圣誕節(jié)”的調(diào)查中，37%的被訪者表示會(huì)和朋友、同事去娛樂(lè)場(chǎng)所盡興狂歡；23%的被訪者表示會(huì)和家人或朋友去飯店“大吃一頓”；8%的被訪者表示會(huì)和朋友去電影院度過(guò)；14%的被訪者表示會(huì)和家人、朋友去商場(chǎng)感受一下“打折”的熱鬧；12%的被訪者表示會(huì)和同學(xué)、朋友去教堂參加聯(lián)誼活動(dòng)；10%的被訪者表示在家和家人度過(guò)。
中國(guó)人過(guò)圣誕節(jié)的原因分別是：感受新年氣氛，占68%；與朋友、同事借機(jī)拉近感情，占57%；忙碌一年了，借此放松一下自己，也順便湊湊“洋節(jié)”的熱鬧，占46%；借圣誕節(jié)的浪漫，向愛(ài)人、朋友、家人表示一下自己的感情以拉近親情，占36%；趕趕洋人的時(shí)髦，占27%。
同時(shí)，在中國(guó)，圣誕節(jié)的普及有個(gè)特殊推動(dòng)力：圣誕節(jié)除了中青年人群非常接受外，許多企業(yè)或單位也加入了進(jìn)來(lái)。企業(yè)或單位愿意選擇在圣誕節(jié)搞派對(duì)或酒會(huì)，其意圖大多是借過(guò)節(jié)的名義拉近與客戶(hù)的感情，或是感謝自己的員工一年以來(lái)的辛勤勞動(dòng)等。被調(diào)查者中67%的被訪者表示很歡迎單位的這種形式和做法。
以上的這些特點(diǎn)也促使餐飲業(yè)成為中國(guó)圣誕節(jié)期間的最大贏家。目前，平安夜飯店、酒吧聚會(huì)的風(fēng)潮已經(jīng)擴(kuò)大到二線(xiàn)城市。
時(shí)間：節(jié)日氣氛早早來(lái)臨快快走
2005年11月9日，GMI環(huán)球市場(chǎng)調(diào)研公司針對(duì)18個(gè)國(guó)家的17000位消費(fèi)者進(jìn)行了相關(guān)的節(jié)日調(diào)研。相比2004年同期，2005年的圣誕節(jié)68%的中國(guó)人將在禮品采購(gòu)上投入更多的消費(fèi)，排名首位(緊隨其后的兩個(gè)國(guó)家為印度和俄羅斯，比例各占51%)。而在80年代初圣誕節(jié)剛剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)，僅有一些海歸人士接受這個(gè)概念。
據(jù)GMI中國(guó)公司的調(diào)查報(bào)告，對(duì)中國(guó)而言，歲末的節(jié)日氣氛來(lái)臨很早。53%的中國(guó)人傾向于商家從十月開(kāi)始即推出圣誕節(jié)或節(jié)假日商品。這似乎緣于十月初國(guó)慶黃金周的原因。這一期間，很多商家已經(jīng)開(kāi)始提供大量打折商品，較早地調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的采購(gòu)心態(tài)。
然而，中國(guó)人對(duì)于商店從十月初提供打折商品的偏愛(ài)，并不能直接促成人們購(gòu)買(mǎi)禮品的行為。超過(guò)80%的中國(guó)應(yīng)答者在節(jié)日前一周或前一個(gè)月開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)禮品。
同時(shí)，因?yàn)闆](méi)有假期，所以中國(guó)的慶祝活動(dòng)幾乎100%都聚集在夜晚進(jìn)行。高校里的學(xué)子們最熱衷于此，尤其是那些熱戀之中的情侶，都會(huì)選擇在平安夜里聚眾狂歡。也是由于沒(méi)有假期，所以圣誕節(jié)熱潮僅止于圣誕節(jié)，中國(guó)商家對(duì)于圣誕節(jié)的炒作所得到的直接回報(bào)也僅止于平安夜或圣誕節(jié)當(dāng)天。
購(gòu)物：并未普及 服飾第一
在中國(guó)，過(guò)圣誕節(jié)時(shí)，有多少公眾會(huì)購(gòu)買(mǎi)圣誕禮物呢？中國(guó)社會(huì)調(diào)查所調(diào)查顯示：42%的被訪者表示會(huì)；37%的被訪者表示還沒(méi)有考慮；11%的被訪者表示不會(huì)。由于中國(guó)傳統(tǒng)新年的影響，送圣誕禮物的習(xí)慣并未像西方那么普及。
根據(jù)GMI中國(guó)公司的調(diào)查報(bào)告，在中國(guó)人的購(gòu)物清單中排名三甲的是服飾(占78%)、家用電器(占59%)以及玩具(占59%)。玩具的排名在其它國(guó)家如墨西哥(占61%)和加拿大(占59%)中也很高。而在中國(guó)，因?yàn)楹芏嗉彝サ暮⒆佣际仟?dú)生子女，所以歲末往往成為家長(zhǎng)和親屬花費(fèi)大量錢(qián)財(cái)為孩子購(gòu)買(mǎi)玩具禮品的絕佳機(jī)會(huì)。
在中國(guó)，“口碑”對(duì)購(gòu)買(mǎi)決定的影響驚人之高，達(dá)到40%。這一結(jié)果無(wú)疑對(duì)那些正將“口碑”因素融入核心市場(chǎng)策略的在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)人員啟迪頗多。 其它篇
根據(jù)GMI環(huán)球市場(chǎng)調(diào)研公司名為“GMI Poll”的調(diào)查，全球的圣誕消費(fèi)季有些有趣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
∠服飾成為所有國(guó)家中最受歡迎的禮品(68%)，在許多發(fā)展中國(guó)家中占據(jù)了很高的比例，如墨西哥(90%)和印度(83%)。
∠令人驚訝的是，盡管日本擁有眾多世界級(jí)的電子產(chǎn)品企業(yè)，但僅有19%的消費(fèi)者表示他們計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)家用電器。
∠荷蘭和丹麥的應(yīng)答者仍然偏愛(ài)在歲末才營(yíng)造圣誕節(jié)的節(jié)日氣氛。73%的荷蘭人和71%的丹麥人對(duì)商場(chǎng)從十月份就開(kāi)始供應(yīng)禮品類(lèi)商品的做法持否定態(tài)度。
∠在圣誕節(jié)或節(jié)假日期間度假的趨勢(shì)降溫，僅有8%的應(yīng)答者表示在此期間常有外出度假計(jì)劃。而多數(shù)應(yīng)答者均選擇呆在家里(52%)。
∠隨著技術(shù)市場(chǎng)的迅速發(fā)展以及消費(fèi)者愈加精明，70%的印度應(yīng)答者計(jì)劃在節(jié)假日購(gòu)買(mǎi)電器。
∠在眾多其它國(guó)家中，選擇和家人一起共度佳節(jié)的人數(shù)仍然排名第一，如墨西哥(90%)、加拿大(84%)、波蘭(83%)。
∠圣誕節(jié)的真正蘊(yùn)義似乎正在現(xiàn)代消費(fèi)理念中逐步淡化。在所有受訪國(guó)家中，不足50%的人能夠?qū)⑹フQ節(jié)或猶太光明節(jié)與宗教慶典聯(lián)系起來(lái)。
∠德勤事務(wù)所的調(diào)查顯示，在2005年圣誕，所有歐洲國(guó)家，圣誕節(jié)的玩具和食品開(kāi)支預(yù)計(jì)將有所增長(zhǎng)，但最看好的禮品首先是錄像帶、CD和DVD，其次是圖書(shū)和服裝、化妝品和香水。
液態(tài)壁紙作為一種新型環(huán)保材料出現(xiàn)在人們的視野中，廣大的液體壁紙商家紛紛從網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙這些重要渠道向廣大的消費(fèi)者展示液體壁紙效果。時(shí)尚、環(huán)保，種種優(yōu)勢(shì)集于一身，能否在未來(lái)市場(chǎng)中開(kāi)辟出自己獨(dú)特的發(fā)展道路，給消費(fèi)者一種不一樣的體驗(yàn)，我們拭目以待。
環(huán)保熱催生液態(tài)壁紙
如今，環(huán)保已經(jīng)是消費(fèi)的主流觀念，它已經(jīng)滲透到不同行業(yè)、不同領(lǐng)域，墻紙行業(yè)也不能例外。對(duì)液體壁紙而言，究其環(huán)保性能，可以先從原料入手。據(jù)了解，液體壁紙是將取自天然貝殼生物殼體表層的原料，加以丙烯酸乳液、鈦白粉、顏料及其他助劑，經(jīng)高溫處理而成，從而在原料成分中就避免了污染物質(zhì)。
傳統(tǒng)的墻體裝飾材料主要是乳膠漆和墻紙，然而乳膠漆存在著有異味、易開(kāi)裂、易老化、難清潔等問(wèn)題，墻紙也有易霉變、易卷邊、易起皮、易污損、易發(fā)黃的種種缺憾。雖然壁紙的主要原料是純天然、少污染的紙材和微懸浮PVC 樹(shù)脂，不含鉛、苯等有害物質(zhì)，與其他化學(xué)飾材相比，幾乎談不上毒性。但是在裝飾墻壁時(shí)，卻需要使用一些墻面膠，如果墻面膠選得不好，其中可能就會(huì)含鉛、汞等重金屬以及醛類(lèi)物質(zhì)，進(jìn)而間接導(dǎo)致室內(nèi)環(huán)境污染。而液體壁紙屬水性涂料，因此可以摒除使用過(guò)程中的墻面膠污染和刺鼻氣味，從而保證了產(chǎn)品使用的環(huán)保安全性。同時(shí)，因?yàn)槭撬酝苛希€同時(shí)具有良好的防潮、抗菌性能，不易生蟲(chóng)，不易老化。
從另一角度看，液體壁紙的熱銷(xiāo)，實(shí)際上反映了人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)。過(guò)去涂料在裝修中曾得到廣泛使用，因?yàn)槭褂闷饋?lái)方便省事，加之以前的人們對(duì)時(shí)尚、個(gè)性、審美等方面也沒(méi)有過(guò)多的追求，因此幾乎所有家庭在裝修時(shí)都會(huì)選擇它。但隨著環(huán)保和健康意識(shí)的增強(qiáng)，人們開(kāi)始尋找一種價(jià)格適中、環(huán)保健康、個(gè)性十足的裝修材料。液體壁紙由此應(yīng)運(yùn)而生，并受到人們的熱烈追捧，滿(mǎn)足了人們對(duì)健康高品質(zhì)生活的追求。液體壁紙的出現(xiàn)讓室內(nèi)環(huán)境更加美觀、環(huán)保，提高了人們的生活質(zhì)量，避免了甲醛、苯類(lèi)物質(zhì)對(duì)人體造成的傷害，讓人們可以過(guò)一種更環(huán)保健康的生活。
應(yīng)用廣泛前景好
墻藝漆液體壁紙，作為裝飾是內(nèi)墻涂料，該質(zhì)感涂料具有良好的藝術(shù)裝飾效果，目前約有10大類(lèi)別，可變換500多種花型，90多種顏色效果。在當(dāng)前眾多的墻面飾材中，液體壁紙是最為環(huán)保和裝飾效果最為豐富的產(chǎn)品之一。種類(lèi)包含：質(zhì)感涂料，藝術(shù)漆，壁紙漆，幻彩漆，浮雕漆，砂巖，肌理漆等。這種新型內(nèi)墻涂料，把傳統(tǒng)乳膠漆或涂料的單調(diào)、單色、平滑型時(shí)代帶進(jìn)了天然環(huán)保型、質(zhì)感、紋理、個(gè)性色彩涂裝的全新時(shí)代。
液體壁紙適用于住宅、寫(xiě)字樓、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所、學(xué)校、醫(yī)院病房等環(huán)境要求高的墻面裝飾；也適合磚砌墻體、混凝土、石材、陶瓷磚、玻璃、金屬、膠片等表層裝飾。衛(wèi)生間、廚房、戶(hù)外走廊、桑拿房、足浴屋等潮濕環(huán)境的墻面裝飾。各種文藝場(chǎng)所及家居等個(gè)性化特點(diǎn)的封面裝飾。記者采訪了青島彩韻墻藝有限公司的趙登亭經(jīng)理，他表示室內(nèi)涂料紅火跟這幾年人們對(duì)室內(nèi)涂料品味個(gè)性追求有直接關(guān)系。大家都知道家里墻壁越美麗越好，就跟洗照片希望能看到汗毛孔一樣，人們永遠(yuǎn)都不能滿(mǎn)足，心理老想著追求高貴、典雅、多極、與眾不同，同理，隨著人們對(duì)墻內(nèi)涂料效果越來(lái)越重視，傳統(tǒng)涂料單板的成品效果已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足人們的需要了，可如何讓家居裝飾做出花樣、做出特色來(lái)，卻一直未能引起人們的注意，可以說(shuō)墻藝漆液體壁紙的發(fā)展任重道遠(yuǎn)。內(nèi)墻涂料市場(chǎng)的需求量仍將迅速上升，從各地的內(nèi)裝工程來(lái)看，許多業(yè)主在表達(dá)情感訴求的時(shí)候都選擇墻藝漆液體壁紙，一些大型裝飾工程運(yùn)用墻藝漆液體壁紙的比例也逐漸上升。龐大的市場(chǎng)，孕育財(cái)富的搖籃！液體壁紙行業(yè)正面臨難得的機(jī)遇。
保障房綠色標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)提供新機(jī)遇
3月29日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)仇保興表示，大規(guī)模推進(jìn)綠色建筑與建筑節(jié)能的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，需多措并舉推動(dòng)綠色建筑和建筑節(jié)能發(fā)展。推動(dòng)綠色建筑和建筑節(jié)能發(fā)展，首先要提高新建建筑的綠色建筑比例。要加強(qiáng)規(guī)劃管理，提供優(yōu)惠政策，同時(shí)依托生態(tài)城建設(shè)強(qiáng)制實(shí)施綠色建筑，要求新建生態(tài)城區(qū)80%的新建建筑應(yīng)為綠色建筑。其次，要推動(dòng)公共建筑節(jié)能改造。目標(biāo)是到2015年，重點(diǎn)城市公共建筑單位面積能耗下降20%以上。
仇保興表示，要推動(dòng)保障房建設(shè)率先執(zhí)行節(jié)能和綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)。2014年起，所有直轄市、計(jì)劃單列市及省會(huì)城市建設(shè)的保障房將實(shí)施綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)。眾所周知，保障房將在未來(lái)的中國(guó)房市中占據(jù)很的大比例，保障房綠色標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，無(wú)疑會(huì)為正在發(fā)展的液體壁紙行業(yè)提供更大的空間。因?yàn)橐后w壁紙不僅是成品綠色環(huán)保，能為裝修業(yè)主打造一個(gè)無(wú)甲醛污染的健康居室。更因?yàn)橐后w壁紙產(chǎn)品的生產(chǎn)原料來(lái)也是純天然無(wú)污染的，而且生產(chǎn)過(guò)程中不需要消耗大量的能源，不會(huì)造成環(huán)境污染。因此，液體壁紙產(chǎn)品是真正符合綠色標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。各液體壁紙企業(yè)應(yīng)該重視和努力把握住這次難得的發(fā)展機(jī)遇，利用兩年時(shí)間，做好充足的準(zhǔn)備，等待標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施那一刻，實(shí)現(xiàn)各自企業(yè)新的騰飛。
推廣和普及水性知識(shí)是要?jiǎng)?wù)
不管是國(guó)內(nèi)、國(guó)外的企業(yè)都希望往低碳方向發(fā)展，如果看一下外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)歐洲、美國(guó)二三十年才有一定的成績(jī)，我們的企業(yè)可以坐在這里等，等它慢慢地改變，或者可以自己組織起來(lái)，一起來(lái)推動(dòng)水性。希望可以在更短的時(shí)間內(nèi)把水性涂料推廣得更快更大，企業(yè)可以朝兩個(gè)方向來(lái)走，第一是在價(jià)值鏈上推廣，把正確的信息告訴我們的同行，還有終端的用戶(hù)。第二，企業(yè)也希望跟政府部門(mén)有一個(gè)直接的溝通，也是把正確的信息跟政府多溝通，其中當(dāng)然希望在一定的時(shí)間之內(nèi)可以把標(biāo)準(zhǔn)提高，讓更多水性可以在不同的工業(yè)上可以用得到。
時(shí)至今日，墻藝漆的水性已經(jīng)成為解決低碳環(huán)保的重要解決方案，當(dāng)然不能說(shuō)水性墻藝漆是唯一的，因?yàn)檫€有粉末涂料等等來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，但是水性已經(jīng)公認(rèn)為非常好的解決方案，所以在2009年的時(shí)候在國(guó)內(nèi)和國(guó)際的一些涂料原輔料的倡議下在中國(guó)成立了水性平臺(tái)，這個(gè)水性平臺(tái)正在通過(guò)自身的努力來(lái)推動(dòng)涂料行業(yè)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，促進(jìn)涂料行業(yè)向著更環(huán)保和更高效的方向發(fā)展。
從多年前講水性，去年開(kāi)始講低碳，水性化一直是涂料的發(fā)展方向，現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)的建筑涂料和國(guó)外的大公司最大的差別就是質(zhì)量。雖然國(guó)產(chǎn)涂料在水性方面有些進(jìn)展，有些應(yīng)用，但是目前水性還取代不了傳統(tǒng)的溶劑。
水性化是一個(gè)大趨勢(shì)，環(huán)保更是一個(gè)大趨勢(shì)，水性不能解決一切問(wèn)題，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)還在做油性，把油性做好了還是非常有前景的，因?yàn)楹芏嘤托缘牟牧弦彩黔h(huán)保的。現(xiàn)在很多企業(yè)都投入了很多精力開(kāi)發(fā)水性，這是一個(gè)大方向，任何人如果忽略了這么一個(gè)歷史的機(jī)會(huì)都是不可原諒的。現(xiàn)在建筑涂料的水性化，如果某個(gè)企業(yè)還在強(qiáng)烈做油性給人感覺(jué)太不符合時(shí)代了，如果說(shuō)這個(gè)企業(yè)只做水性相對(duì)來(lái)講生存還是比較艱難的，我們采取的方法一定是齊頭并進(jìn)，既尊重現(xiàn)在，又面向未來(lái)。
液態(tài)壁紙行業(yè)還需進(jìn)一步優(yōu)化
但目前中國(guó)的液體壁紙行業(yè)出現(xiàn)了"偽競(jìng)爭(zhēng)過(guò)剩"現(xiàn)象，這主要是概念創(chuàng)新帶來(lái)的副作用。"液體壁紙"是一個(gè)非常好的營(yíng)銷(xiāo)概念，但只有一個(gè)概念創(chuàng)新為支撐的品牌多了就必然出現(xiàn)"偽競(jìng)爭(zhēng)過(guò)剩"現(xiàn)象，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該在液體壁紙行業(yè)中獨(dú)具慧眼，看穿重重迷霧之后的本質(zhì)，讓產(chǎn)品回歸到產(chǎn)品本身的品質(zhì)上去。實(shí)際上這是一個(gè)基本的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生泡沫是必然的，但也在不斷的通過(guò)渠道的扁平化濾除泡沫。空洞的品牌運(yùn)營(yíng)商與其經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)是泡沫的主要組成部分，因?yàn)?液體壁紙"概念雖好，但真實(shí)的需求還是要產(chǎn)品去支撐的，最終的競(jìng)爭(zhēng)是決勝在產(chǎn)品端的。
國(guó)內(nèi)的液體壁紙品牌大概有100多個(gè)，但很大一部分并沒(méi)有自己的研發(fā)能力和生產(chǎn)基地。都是純粹的品牌和渠道運(yùn)作。真正擁有完善的研發(fā)到生產(chǎn)到銷(xiāo)售到施工全套環(huán)節(jié)的品牌所占比例不足30%。
趙登亭經(jīng)理指出：隨著人們對(duì)健康的越來(lái)越重視及對(duì)環(huán)保意識(shí)的提高。液體壁紙自然就成為了主流，液體壁紙將會(huì)迎來(lái)一個(gè)跨越式的發(fā)展。但液體壁紙的發(fā)展受到了三個(gè)方面的制約：
一是我國(guó)油性涂料和乳膠漆相對(duì)比較成熟，其操作性比較好，裝飾公司和施工人員效率高而不愿更換操作條件相對(duì)苛刻，成本相對(duì)較高的液體壁紙。
二是人們的認(rèn)知度還不夠，對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品還不是很了解。
三是液體壁紙價(jià)格高是溶劑型涂料價(jià)格的好幾倍。由于施工比普通墻紙和乳膠漆復(fù)雜，人工成本比較高，所以整體造價(jià)也比傳統(tǒng)壁材要高。
未來(lái)5年力求轉(zhuǎn)型大發(fā)展
在我國(guó)，液體壁紙已有10幾年的歷史。但其發(fā)展和銷(xiāo)量、技術(shù)一直沒(méi)什么大的突破，不過(guò)液體壁紙市場(chǎng)前途是光明的，但發(fā)展道路是曲折的。
盡管當(dāng)前液體壁紙還存在著這樣或者那樣的不足，但液體壁紙的發(fā)展前景還是很光明的。這主要是因?yàn)橐后w壁紙有著接近于完美的環(huán)保特性。《2010-2013年中國(guó)液體壁紙油墨市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示：研究一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就應(yīng)該從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈去分析。假如，只盯著液體壁紙某一個(gè)缺點(diǎn)不放，導(dǎo)致的結(jié)果只能是原地踏步、怨天尤人。
《中國(guó)建筑行業(yè)調(diào)查報(bào)告》相關(guān)數(shù)據(jù)表明：目前全國(guó)新建住宅的裝修率已達(dá)到90%以上。中國(guó)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)權(quán)威專(zhuān)家預(yù)測(cè)：未來(lái)3—5年，中國(guó)裝飾產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)第二次高速發(fā)展期，市場(chǎng)需求量將以每年30%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2015年，我國(guó)裝飾產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將超過(guò)6000億。
越來(lái)越多的人開(kāi)始掘金裝修行業(yè)，您，準(zhǔn)備好了嗎？
“格調(diào)生活”應(yīng)勢(shì)而生
在傳統(tǒng)裝修市場(chǎng)中，裝飾企業(yè)往往單打獨(dú)斗，最多只是選擇一些涂料、墻藝、地板、吊頂?shù)暮献魃碳遥ㄟ^(guò)施工進(jìn)行分成。因?yàn)槔娴年P(guān)系，往往導(dǎo)致消費(fèi)者的正常權(quán)益無(wú)法得到保障，在后期出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要找不同的商家進(jìn)行維修，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，“天天在家等維修”的狀況并不少見(jiàn)。越來(lái)越多的消費(fèi)者已發(fā)出一種呼聲：我要一站式裝修！
這，無(wú)疑給競(jìng)爭(zhēng)激烈的裝修行業(yè)，帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。
當(dāng)80、90后新生消費(fèi)軍團(tuán)開(kāi)始大行其道，傳統(tǒng)的“刷刷墻，鋪鋪地，打打家具買(mǎi)電器”裝修法則已落后過(guò)時(shí)，相反，崇尚各種風(fēng)格、多種裝飾元素的消費(fèi)需求正甚囂塵上：簡(jiǎn)約北歐風(fēng)，美式鄉(xiāng)村風(fēng)，個(gè)性地板，立體墻藝，藝術(shù)吊頂……從地面到房頂，從墻面到裝飾，無(wú)不滲透著多元化的個(gè)性思潮。
在裝在裝修市場(chǎng)，僅靠單純的產(chǎn)品或技藝已不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將觸角延伸至全行業(yè)才是硬道理！在家里，在公司，在KTV，在酒吧，在飯店，在站臺(tái)……如果能將這些空間全部納入麾下，那財(cái)富之路，必將一馬平川！
市場(chǎng)在呼喚“全能裝修王”，您，遇見(jiàn)了嗎？
——格調(diào)生活居家創(chuàng)意館從此應(yīng)運(yùn)而生了！從外墻涂料，內(nèi)墻裝修，到家飾點(diǎn)綴提供一站式選購(gòu)服務(wù)，全力為您打造一個(gè)詮釋幸福的空間，解剖您內(nèi)心的最渴望，呈現(xiàn)出您對(duì)幸福的理解，為您創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的幸福國(guó)度。
“格調(diào)生活”嶄露頭角
家住江蘇無(wú)錫的吳女士，與張先生結(jié)婚6年了，育有一女兒。都說(shuō)婚姻有“七年之癢”，而吳女士自從嫁給張家，踏進(jìn)張家新房之時(shí)就很“癢”。
結(jié)婚當(dāng)年在市區(qū)購(gòu)置了新房，而新房的裝修問(wèn)題一直困擾著吳女士，怎么裝修都不甚滿(mǎn)意，但耐于婚日將近，不得不快速裝修了事，但裝修新房這事在吳女士心頭長(zhǎng)了疙瘩。婚后和丈夫吵架時(shí)，總喜歡拿這說(shuō)事，責(zé)怪當(dāng)初結(jié)婚太急。
時(shí)間久了，張先生耳根本已經(jīng)磨出繭了。只是在小孩半歲的時(shí)候，從事銷(xiāo)售行業(yè)的張先生苦于孩子的壓力越來(lái)越大，索性就開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè)了。而創(chuàng)業(yè)做什么，張先生來(lái)不及細(xì)想，跟著遠(yuǎn)方表弟進(jìn)了一些家居貨品，很快做起了裝修生意。
會(huì)計(jì)畢業(yè)的吳女士呆在家再也閑不住了，把2歲多的女兒送進(jìn)了幼兒園，自己跑來(lái)丈夫公司當(dāng)起了行政主管。公司員工其實(shí)就她和丈夫，還有請(qǐng)來(lái)的兩個(gè)臨時(shí)工。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的打量，吳女士發(fā)現(xiàn)了公司生意經(jīng)營(yíng)不好的根源所在——產(chǎn)品少且缺少創(chuàng)新。很多不能滿(mǎn)足顧客的需求，現(xiàn)在人們對(duì)居住環(huán)境要求越來(lái)越高，不少顧客翻閱時(shí)尚雜志、互聯(lián)網(wǎng)，借助媒體優(yōu)勢(shì)，加上自己獨(dú)特的要求，對(duì)室內(nèi)視覺(jué)要求達(dá)到了一定水準(zhǔn)。而自己公司只能進(jìn)行大眾化裝修，而且每個(gè)人的美感又有一定區(qū)別，實(shí)在很難滿(mǎn)足一些顧客的需求，以至于跑掉了很多顧客。至此，吳女士一直思索著解決方案。最后，終于在中國(guó)教育頻道《企業(yè)風(fēng)云路》看到了格調(diào)生活居家創(chuàng)意館的投資項(xiàng)目，也由此開(kāi)始他們家的新生之路。
在吳女士幫助下，張先生開(kāi)始下手合作格調(diào)生活，由于早有門(mén)面，只需進(jìn)行藝術(shù)改造即可，花了不到八萬(wàn)元就拿下來(lái)了無(wú)錫的地級(jí)市合作商。新店開(kāi)張后，格調(diào)生活的高級(jí)銷(xiāo)售主管經(jīng)常向吳女士提供經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)。新店開(kāi)張前夕，格調(diào)生活還在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了強(qiáng)勁廣告宣傳，一時(shí)間，來(lái)參觀張先生店鋪的絡(luò)繹不絕。
其中前來(lái)咨詢(xún)并成功辦理了裝修業(yè)務(wù)的小劉被格調(diào)生活居家創(chuàng)意館的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新和品牌服務(wù)深深折服了。小劉是一個(gè)完美主義者，眼看新婚在即，對(duì)于婚房的設(shè)計(jì)找了好幾家裝修公司都未能滿(mǎn)意，直到小劉帶著自己心中的新房草圖來(lái)到了張先生的公司。對(duì)于小劉的草圖，格調(diào)生活居家創(chuàng)意館的技術(shù)人員進(jìn)行了全面的美學(xué)指導(dǎo)，對(duì)于不妥的地方提出了新的美學(xué)建議。最后沿用小劉的新房藍(lán)圖，從里到外，從墻面設(shè)計(jì)到室內(nèi)飾品擺放，將美學(xué)理念充分融入到家的溫馨中，更為神奇的是，經(jīng)過(guò)格調(diào)生活居家創(chuàng)意館裝修后的墻面再也不怕弄臟了，即使噴上墨水，只要用抹布一擦就干凈了，小劉徹底樂(lè)了。隨之而來(lái)的是張先生店鋪的聲譽(yù)出去了。
這不，張先生憑著格調(diào)生活居家創(chuàng)意館的設(shè)計(jì)理念與品質(zhì)服務(wù)，半年時(shí)間就讓張先生賺了五十多萬(wàn)。與此同時(shí)，吳女士正和格調(diào)生活居家創(chuàng)意館的技術(shù)人員商量著，將自家的房子也用格調(diào)生活居家創(chuàng)意館進(jìn)行美學(xué)改造來(lái)提高生活品質(zhì)呢。
“格調(diào)生活”邀您共創(chuàng)
北京雅致格調(diào)環(huán)保科技有限公司成立于2006年，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的大型國(guó)際化企業(yè)，致力于為廣大家庭提供高品質(zhì)低價(jià)位的裝修解決方案。產(chǎn)品長(zhǎng)年出口歐、日、韓等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，年出口額高達(dá)6000萬(wàn)美元。
格調(diào)生活，立志于以超凡的智慧和集約化經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)管理，實(shí)現(xiàn)中國(guó)絕大部分大中小城市合作網(wǎng)絡(luò)布局。用強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品策劃，引導(dǎo)中國(guó)裝修時(shí)尚潮流。成為中國(guó)裝修行業(yè)中專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)程度最高，運(yùn)行機(jī)制最完善的品牌公司。
格調(diào)生活我們立足中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，走與國(guó)際接軌的道路，引領(lǐng)綠色裝修時(shí)尚消費(fèi)新潮流。建立誠(chéng)信，創(chuàng)新，高效的企業(yè)精神和多元化發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，為經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者提供最完善，最人性化的消費(fèi)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和一流的專(zhuān)業(yè)服務(wù)回饋社會(huì)！
五大政策鼎立扶持
1、免費(fèi)提供培訓(xùn)指導(dǎo)，包括施工人員的培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、經(jīng)銷(xiāo)商的指導(dǎo)培訓(xùn)。協(xié)助完成樣板店工程，為您作好市場(chǎng)前期準(zhǔn)備工作。
2、免費(fèi)贈(zèng)送前期宣傳資料及相關(guān)資料，縮短市場(chǎng)開(kāi)發(fā)周期。
3、創(chuàng)建和提供與其他合作者的信息交流平臺(tái)，第一時(shí)間獲得由本公司提供的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商及消費(fèi)者的詳細(xì)咨訊。
4、借助節(jié)假日進(jìn)行即時(shí)性宣傳活動(dòng)，提供POP、宣傳單頁(yè)、促銷(xiāo)贈(zèng)品等；投放巨額廣告，全面鎖定各類(lèi)消費(fèi)群體，擴(kuò)大宣傳，提高人氣，增加銷(xiāo)售。
5、及時(shí)向商發(fā)送最新產(chǎn)品信息，滿(mǎn)足市場(chǎng)滿(mǎn)足現(xiàn)代人的需求，永遠(yuǎn)走在市場(chǎng)前沿。
保障，投資經(jīng)營(yíng)無(wú)憂(yōu)
1、品質(zhì)保障：看得見(jiàn)的環(huán)保，經(jīng)權(quán)威部門(mén)的認(rèn)證的室內(nèi)裝修裝飾材料安全標(biāo)準(zhǔn)。
2、市場(chǎng)保障：成本低，投資少，見(jiàn)效快，利潤(rùn)高，易于被消費(fèi)者所接受，是不可多得的創(chuàng)業(yè)投資產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品保障：專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)體和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，讓您得到更好的產(chǎn)品支持和服務(wù)。公司新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)，您可優(yōu)先獲取產(chǎn)品權(quán)。
4、利潤(rùn)保障：營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家指導(dǎo)銷(xiāo)售，市場(chǎng)專(zhuān)家指導(dǎo)出路，銷(xiāo)售越多利潤(rùn)越大，讓您產(chǎn)品推廣過(guò)程中如虎添翼。
5、服務(wù)保障：為所有經(jīng)營(yíng)者提供一流的品牌形象，統(tǒng)一廣告宣傳，統(tǒng)一店面形象，統(tǒng)一管理模式，極大的降低了創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)業(yè)探索時(shí)期的風(fēng)險(xiǎn)。
6、經(jīng)營(yíng)保障：優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)，廣闊的市場(chǎng)空間，產(chǎn)品的推陳出新，良好的公司誠(chéng)信，鮮明的品牌形象，全新的經(jīng)營(yíng)理念，避免市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)是您我永續(xù)經(jīng)營(yíng)的保證。
7、商域保障：為防止竄貨操作，保護(hù)各商的利益，保障市場(chǎng)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，產(chǎn)品包裝已經(jīng)過(guò)特殊處理，維護(hù)您的切身利益。
8、技術(shù)保障：專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)豐富的操作工人，24小時(shí)到位，隨時(shí)解決您技術(shù)上的一切難題。
格調(diào)文化
格調(diào)精神：本色做人，出色做事。
格調(diào)原則：誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新；用心靈精琢藝術(shù)，把藝術(shù)融入生活。
格調(diào)核心價(jià)值：人才是企業(yè)的根本；創(chuàng)新是企業(yè)的動(dòng)力；競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的核心，管理是企業(yè)的基礎(chǔ)，品質(zhì)是企業(yè)的命脈。
格調(diào)質(zhì)量方針：向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)，是格調(diào)生活永恒的追求。
格調(diào)服務(wù)承諾：優(yōu)秀產(chǎn)品、實(shí)惠價(jià)格，最大的滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。
格調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)：健康、綠色、環(huán)保、雅致唯美，致力打造國(guó)內(nèi)一流的時(shí)尚豪華、潮流品牌。
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格調(diào)生活3D原生態(tài)集成家居美容館總部
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【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)理念；整合創(chuàng)新；營(yíng)銷(xiāo)提升
職場(chǎng)上一路走來(lái)，每個(gè)人都會(huì)有各自的發(fā)展，也會(huì)有各自的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)人員似乎是萬(wàn)金油，什么人都可來(lái)做，也的確有不少非本專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員成為了成功的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員，但未成功的人還是占比居多。也存在一些本專(zhuān)業(yè)的很多人總是用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)面對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)的挑戰(zhàn)，這就如同昨天吃的飯無(wú)法遏制今天的饑餓感一樣。畢竟經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)才是資本。所以在營(yíng)銷(xiāo)各種理論泛濫的今天，一定要賦予營(yíng)銷(xiāo)學(xué)新的理念擴(kuò)充，當(dāng)然可以是全新的、改進(jìn)的、新舊結(jié)合的；可以是國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)新理念，也可以國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)理念。
一、從市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶(hù)價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、企業(yè)資源能力綜合分析營(yíng)銷(xiāo)行為，提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量
正如產(chǎn)品質(zhì)量好，用戶(hù)樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)一樣，營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量高，用戶(hù)也一樣樂(lè)于接受。簡(jiǎn)單地講，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)一定是整合營(yíng)銷(xiāo)觀念。
1．營(yíng)銷(xiāo)不是僅僅是營(yíng)銷(xiāo)人員的事，要做好營(yíng)銷(xiāo)，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)上的每一個(gè)人都是營(yíng)銷(xiāo)人員，甚至到企業(yè)的前臺(tái)，總之，企業(yè)的整個(gè)組織都應(yīng)具備營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和知識(shí)。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)承接成功后營(yíng)銷(xiāo)并未終止，之后的生產(chǎn)環(huán)節(jié)（質(zhì)量）和售后服務(wù)，更是營(yíng)銷(xiāo)的兩大重點(diǎn)區(qū)域。這里，服務(wù)更值得一提，有的企業(yè)如海爾營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)就是通過(guò)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)代服務(wù)理念也從純粹的產(chǎn)品售后走向?qū)I(yè)外的服務(wù)，同時(shí)實(shí)施分層、分級(jí)、分區(qū)域的差異化服務(wù)，從單一業(yè)務(wù)服務(wù)的模式發(fā)展成整體解決方案模式。如對(duì)集團(tuán)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，整體方案較為普遍，典型的如通訊行業(yè)。對(duì)家庭用戶(hù)來(lái)說(shuō)，典型的如金融業(yè)、裝飾業(yè)。金融業(yè)的助學(xué)、住房、創(chuàng)業(yè)融資等全部包攬。家裝業(yè)的裝修整體方案也是快速綠色環(huán)保低碳的提供整套的從材料、安裝、家電等服務(wù)。搞營(yíng)銷(xiāo)一定要分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，在求實(shí)動(dòng)機(jī)、求廉動(dòng)機(jī)、好勝動(dòng)機(jī)、求利動(dòng)機(jī)、偏好動(dòng)機(jī)、從眾動(dòng)機(jī)、求俏動(dòng)機(jī)、惠顧動(dòng)機(jī)、求新動(dòng)機(jī)等九大動(dòng)機(jī)中，促成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為，甚至在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之后衍伸購(gòu)買(mǎi)行為。在營(yíng)銷(xiāo)理念擴(kuò)充的時(shí)候我們談及這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵的是因?yàn)檫@是服務(wù)的切入點(diǎn)之一。
2．營(yíng)銷(xiāo)要專(zhuān)注，這點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人和企業(yè)都相當(dāng)重
要，一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員是需要積累的，因?yàn)榭蛻?hù)的積累帶來(lái)自身收益的積累。營(yíng)銷(xiāo)人員自身忠誠(chéng)于企業(yè)，并培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，最后培養(yǎng)出忠誠(chéng)的大客戶(hù)，我們用幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)：吸引新客戶(hù)的成本是保持穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù)的5倍；降低5%的客戶(hù)流失率，就能提供25%的合同收入；一個(gè)成功的企業(yè)40%以上的利潤(rùn)來(lái)自老顧客；一個(gè)成功的推銷(xiāo)員60%以上的業(yè)績(jī)來(lái)自老顧客；一個(gè)滿(mǎn)意的客戶(hù)會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個(gè)不滿(mǎn)意的顧客會(huì)影響25人的購(gòu)買(mǎi)，即1:8:25原則。所以要專(zhuān)注培養(yǎng)老客戶(hù)。現(xiàn)代零售業(yè)很多積分兌換、VIP卡發(fā)放等等其真實(shí)行為是在維系挽留老客戶(hù)。
專(zhuān)注的英文是“FOCUS”，寓意聚焦、明確。奇跡來(lái)自于“專(zhuān)注”，尤其是專(zhuān)注在一個(gè)領(lǐng)域。喬布斯、比爾?蓋茨、巴菲特、馬克?札克伯格都認(rèn)為：人生最重要的兩個(gè)字就是“專(zhuān)注”。營(yíng)銷(xiāo)人員必須決定讓自己專(zhuān)注在一個(gè)領(lǐng)域，專(zhuān)注五年成為專(zhuān)家，十年以上就成為權(quán)威。時(shí)間長(zhǎng)了，積累多了，無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)、渠道、方式方法，特別是人脈都會(huì)帶來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果直接的作用力。至少五年后你的客戶(hù)資料中應(yīng)聚集著一批這樣的忠誠(chéng)客戶(hù)：周期性重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)使用企業(yè)多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，還樂(lè)于向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的吸引視而不見(jiàn)，對(duì)企業(yè)有著良好的信任，能夠在服務(wù)中容忍企業(yè)的一些偶然失誤。由此，用戶(hù)的忠誠(chéng)度和客戶(hù)關(guān)系管理任重而道遠(yuǎn)。
客戶(hù)關(guān)系管理（即CRM管理）在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代通過(guò)業(yè)務(wù)操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、和客戶(hù)合作管理實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)管理，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，銷(xiāo)售自動(dòng)化，和客戶(hù)服務(wù)。具體運(yùn)用要注意以下幾個(gè)方面：一是建立客戶(hù)檔案或客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，必須有效；二是跟蹤客戶(hù)服務(wù)，必須連續(xù)；三是客戶(hù)信用度管理，必須真實(shí)；四是實(shí)行客戶(hù)回報(bào)，做好客戶(hù)挽留。客戶(hù)關(guān)系管理其實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)的一種有效模式，特別適用一些具有一定特征的消費(fèi)群體在一定的消費(fèi)領(lǐng)域，例如紐約大都會(huì)歌劇院的入場(chǎng)券70%以上是利用數(shù)據(jù)庫(kù)銷(xiāo)售出去的，在中國(guó)國(guó)內(nèi)一、二線(xiàn)城市的大劇場(chǎng)的入場(chǎng)券銷(xiāo)售可借鑒使用這個(gè)模式。
3．營(yíng)銷(xiāo)人員也要具有方向性。做營(yíng)銷(xiāo)需要不斷地反思素黑的話(huà)，素黑說(shuō)：人生有三個(gè)問(wèn)題我們必須自省，才能認(rèn)識(shí)自己，一是你到底害怕什么？二是你的欲望是什么？三是哪里是出口？營(yíng)銷(xiāo)避免不了要去陌生拜訪，你會(huì)害怕嗎？想到實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的欲望，就會(huì)思考出路。營(yíng)銷(xiāo)模式和方法就這么來(lái)的。方向目標(biāo)對(duì)人生的影響很重要。耶魯大學(xué)調(diào)查報(bào)告顯示：27%的人沒(méi)有方向目標(biāo)，25年后處于社會(huì)最底層，生活很不如意；60%的人方向目標(biāo)模糊，25年后處于社會(huì)中下層，無(wú)突出成就；10%的人短期方向目標(biāo)清晰，25年后處于社會(huì)中上層，在各自領(lǐng)域有一定成就；3%的人長(zhǎng)期方向目標(biāo)清晰，成為各領(lǐng)域的頂尖人士。在很多企業(yè)都具有一個(gè)共性，就是營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)的規(guī)章制度執(zhí)行上的寬松性，大多企業(yè)要求營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)是第一位的，所以營(yíng)銷(xiāo)人員自身對(duì)自己的方向和目標(biāo)要明確，要有自律和自我管理，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
4．營(yíng)銷(xiāo)要有職商。職商包含了判斷能力、精神氣質(zhì)、積極態(tài)度的綜合智慧，它關(guān)乎自我與工作、現(xiàn)狀與發(fā)展的契合度。其內(nèi)涵主要有四個(gè)方面：一是職業(yè)化的工作技能，也就是“像個(gè)做事的樣子”；二是職業(yè)化的工作形象，也就是“看起來(lái)象那一行的人”；三是職業(yè)化的工作態(tài)度，即“用心把事情做好”；四是職業(yè)化的工作道德，也就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。我們都知道智商，逐步又懂得了掌控情緒的能力叫做情商，事實(shí)上另外兩個(gè)在當(dāng)今很重要：職場(chǎng)上的商數(shù)叫做職商，學(xué)習(xí)的能力叫做學(xué)商。四項(xiàng)相連分別是：CQ-EQ-IQ-LQ。首個(gè)字母相連為：CEIL天花板的意思。每個(gè)職場(chǎng)人士腦袋上都有片“天花板”，你是否能突破，就看你是否能掀翻這四個(gè)字母，而且四個(gè)之中職商最大。所以在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)里，如果營(yíng)銷(xiāo)理念的內(nèi)容擴(kuò)充，那一定不能遺漏職商這個(gè)重要內(nèi)容。
5．創(chuàng)造自己的營(yíng)銷(xiāo)之特色，即具有創(chuàng)新理念，實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，這是中國(guó)人尤其要關(guān)注的要點(diǎn)：學(xué)別人，無(wú)論學(xué)得多像，也只能成為別人第二。走別人走過(guò)的路，將會(huì)迷失自己的腳印。生活中的我們太習(xí)慣于走別人走過(guò)的路，偏執(zhí)地認(rèn)為走大多數(shù)人走過(guò)的路不會(huì)錯(cuò)，但是我們從未發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己這么想的時(shí)候，總是忽略了一個(gè)重要的事實(shí)，那就是：走別人沒(méi)有走過(guò)的路，往往更容易成功。無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)更多地要求策劃、設(shè)計(jì)、包裝等有別于其他營(yíng)銷(xiāo)人員的地方，突出自身的特色，靠亮點(diǎn)將客戶(hù)的眼球吸引過(guò)來(lái)。有個(gè)例子生動(dòng)地說(shuō)明了中國(guó)和國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和差異的巨大差距：國(guó)外一位猶太人開(kāi)了一個(gè)加油站，生意特別好，第二猶太人來(lái)了，開(kāi)了一個(gè)餐廳，第三個(gè)猶太人開(kāi)了一個(gè)超市，這片很快就繁華了。國(guó)內(nèi)一位中國(guó)人開(kāi)了一個(gè)加油站生意特別好，第二個(gè)中國(guó)人來(lái)了，開(kāi)了第二個(gè)加油站，第三個(gè)、第四個(gè)加油站在隨后的日子里接二連三地開(kāi)出來(lái)，惡性競(jìng)爭(zhēng)的后果就是再將流程倒過(guò)來(lái)再走一遍，第一家關(guān)了，過(guò)幾天，第二家撐不住也關(guān)了。結(jié)論就是：一味走別人的路，必將堵死自己的路。
6．營(yíng)銷(xiāo)需要激情。拿破侖?希爾說(shuō)：“要想獲得這個(gè)世界上最大的獎(jiǎng)賞，你必須擁有過(guò)去最偉大的開(kāi)拓者所擁有的將夢(mèng)想全部轉(zhuǎn)化為價(jià)值的獻(xiàn)身熱情，以此來(lái)發(fā)展和銷(xiāo)售自己的才能。”工作就像一堆煤山，激情就是火種，用激情去擁抱工作，就會(huì)釋放出巨大的能量。讓自己遠(yuǎn)離消極的人或事，不斷提高“激情”指數(shù)。營(yíng)銷(xiāo)需要周而復(fù)始承載很多次的失敗和打擊，所以一個(gè)好的心態(tài)、敬業(yè)精神對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的管理不可或缺。有個(gè)典型的案例說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題：三個(gè)人砌墻，有人問(wèn)他們?cè)诟陕铮康谝粋€(gè)人沒(méi)好氣地說(shuō)：“砌墻，你沒(méi)看到嗎？”第二個(gè)人笑了笑，說(shuō)：“我們?cè)谏w一幢高樓。”第三個(gè)人笑容滿(mǎn)面地說(shuō)：“我們正在建一座新城市。”10年后，第一個(gè)人仍在砌墻，第二個(gè)人成了工程師，而第三個(gè)人，是前兩個(gè)人的老板。同樣的起點(diǎn)，不一樣的終點(diǎn)，這就是心態(tài)的力量。心態(tài)適用任何行業(yè)。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)更是，營(yíng)銷(xiāo)總是不停地經(jīng)歷失敗，積極的心態(tài)會(huì)促發(fā)下一次的營(yíng)銷(xiāo)成功，怎樣才能稱(chēng)的上心態(tài)積極？我給出下面的標(biāo)準(zhǔn)：
第一，比大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員勤奮認(rèn)真。在非洲大草原上，羚羊每天早上醒來(lái)時(shí)，他知道自己必須跑得比最快的獅子還快，否則就會(huì)被吃掉。獅子每天早上醒來(lái)時(shí)，他知道自己必須追上跑得最慢的羚羊，否則就會(huì)被餓死。不管你是獅子還是羚羊，當(dāng)太陽(yáng)升起時(shí)，你最好開(kāi)始奔跑。第二，如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員能做到別人謂為困難，你卻視為挑戰(zhàn)。別人借口連篇，你卻主動(dòng)執(zhí)行。別人事不關(guān)己，你卻樂(lè)于負(fù)責(zé)。別人三分干勁，你卻十分賣(mài)力。別人不緊不慢，你卻快馬加鞭。別人注重分歧，你卻精誠(chéng)合作。別人訴說(shuō)苦勞，你卻呈獻(xiàn)功勞。別人一蹶不振，你卻永不言敗。別人自甘平凡，你卻追求卓越。做到上述這幾點(diǎn)，一定離成功不遠(yuǎn)了。第三，做好每一件小事。能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單；公認(rèn)非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。不斷提高自己的素質(zhì)，經(jīng)過(guò)多年的親身經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的素養(yǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)起到一定的作用。機(jī)會(huì)無(wú)大小，只有時(shí)間早晚，永遠(yuǎn)不嫌棄小機(jī)會(huì)。運(yùn)氣就是機(jī)會(huì)碰巧撞到了你的努力。第四，不斷與人性弱點(diǎn)斗爭(zhēng)。要知道自己的長(zhǎng)處，更要知道自己的短處；要知道對(duì)方的長(zhǎng)處，也要知道對(duì)方的短處。真正成功的人，無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，無(wú)一不是能發(fā)現(xiàn)自己的天賦，并將天賦全然綻放的人。但遺憾的是，我們被“木桶理論”局限了，絕大部份的人都將絕大部份寶貴的時(shí)間，用于去彌補(bǔ)自己的短板，但木桶理論適合用于組織，不適用于個(gè)人成長(zhǎng)。使你疲勞的不是遠(yuǎn)方的高山，而且是你鞋里面的一粒砂子，所以務(wù)必規(guī)避人性弱點(diǎn)。
7．現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)有五大硬牌，分別是人脈金牌，能力銀牌，學(xué)歷銅牌，思維王牌，誠(chéng)信老牌。人脈是金牌――人際關(guān)系是一種戰(zhàn)略資源，好人緣是成功的鋪路石，要善于儲(chǔ)備。能力是銀牌――正如電力一姐前國(guó)家總理之女，中國(guó)電力國(guó)際董事長(zhǎng)李曉琳所言：能力之外的資本等于零。如果沒(méi)有自己的努力，無(wú)論家庭背景或其他都沒(méi)有用。比如美國(guó)總統(tǒng)布什有個(gè)女兒詹娜，上學(xué)時(shí)酗酒鬧事，學(xué)歷也不高；克林頓總統(tǒng)也有個(gè)女兒切爾西，是個(gè)乖乖女，高學(xué)歷。現(xiàn)在她們兩人都在NBC當(dāng)記者，這時(shí)兩人的水平就拉開(kāi)了。酗酒鬧事的詹娜，此時(shí)如魚(yú)得水，表現(xiàn)優(yōu)秀；乖乖女切爾西卻呆頭呆腦，榮獲史上最乏味記者稱(chēng)號(hào)。學(xué)歷是銅牌――學(xué)歷代表的是過(guò)去，學(xué)歷是一個(gè)人過(guò)去階段水平的標(biāo)記，若以發(fā)展的眼光來(lái)看，學(xué)習(xí)力決定一個(gè)人的未來(lái)。思維是王牌――成為營(yíng)銷(xiāo)高手的秘密，并不只在于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)，而更在于誰(shuí)更善于思考和總結(jié)。如價(jià)格策略管理是銷(xiāo)售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中最難也是最具技術(shù)含量的關(guān)鍵，而策略一定與思維高度相關(guān)。誠(chéng)信是老牌――莊子說(shuō)“真者，精誠(chéng)之至也，不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人，營(yíng)銷(xiāo)就是要打動(dòng)人。你希望別人怎樣對(duì)待你，你就怎樣對(duì)待別人，協(xié)作關(guān)系的核心就在“精誠(chéng)”二字。
二、良好的銷(xiāo)售技巧和方法是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)成功之道
現(xiàn)代是否有什么高超的銷(xiāo)售技巧和方法呢？禪界有個(gè)故事：弟子問(wèn)師父：“怎樣創(chuàng)造奇跡?”師父答：“你現(xiàn)在為我燒飯，一會(huì)告訴你。”飯熟后師父說(shuō)：“你開(kāi)始做飯的時(shí)候，是生米，你不斷地添柴加火，就將生米煮成了熟飯，這不是一個(gè)奇跡嗎?”弟子恍然大悟。做，做事，認(rèn)真做，努力做，堅(jiān)持做，奇跡自然而生。如果一件事的成功率是1%，反復(fù)嘗試100次，至少成功1次的概率是多少？答案：如果成功率是1%，意味著失敗率是99%。按照反復(fù)嘗試100次來(lái)計(jì)算，那失敗率就是99%的100次方，約等于37%，最后我們的成功率應(yīng)該是100%減去37%，即63%。一件事倘若反復(fù)嘗試，它的成功率竟然由1%奇跡般地上升到不可思議的63%。人之所以能，是相信能。為什么要相信自己？因?yàn)槭澜缟献羁膳碌膬蓚€(gè)詞：一個(gè)叫執(zhí)著，一個(gè)叫認(rèn)真。認(rèn)真的人改變自己，執(zhí)著的人改變命運(yùn)。當(dāng)然，除了上述闡述，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我認(rèn)為一定要有“三點(diǎn)式營(yíng)銷(xiāo)”方法所謂三點(diǎn)式就是要找到客戶(hù)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)：（1）痛點(diǎn)：客戶(hù)存在什么問(wèn)題，Ta睡不著覺(jué)，Ta苦惱，這些痛就是客戶(hù)急需要解決的問(wèn)題。（2）癢點(diǎn)：工作上有些別扭的因素，有種乏力感，需要有人幫助撓癢癢。（3）興奮點(diǎn)：就是能給客戶(hù)帶來(lái)“wow”效應(yīng)的那種刺激，立即產(chǎn)生。抓住這三點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)必成，戰(zhàn)無(wú)不勝。
三、營(yíng)銷(xiāo)成果和效果的顯現(xiàn)一定來(lái)自績(jī)效考核制度或稱(chēng)為實(shí)效的報(bào)酬定律
（1）我們追求營(yíng)銷(xiāo)成效，首先要給營(yíng)銷(xiāo)人員看到好的報(bào)酬制度。偉大的制度讓平凡的人變的偉大，所以一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)佳的企業(yè)一定有一個(gè)令人羨慕的績(jī)效考核辦法。績(jī)效考核的辦法形成也是通過(guò)層層洗禮最終定稿的，而且是隨形勢(shì)變化、條件變化不斷修正的。（2）營(yíng)銷(xiāo)屬于龍頭，所以營(yíng)銷(xiāo)人員的壓力極大，故在營(yíng)銷(xiāo)管理上不要死壓任務(wù)，換個(gè)角度，去分解獎(jiǎng)金，那激勵(lì)效果相當(dāng)驚人。（3）管理層不是逼著團(tuán)隊(duì)做工作計(jì)劃，而是設(shè)定誘人的激勵(lì)計(jì)劃。拿明天的錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)今天的團(tuán)隊(duì)，拿社會(huì)的財(cái)富激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)。
實(shí)際執(zhí)行中并不是說(shuō)績(jī)效考核都能達(dá)到促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的目的，有失敗的教訓(xùn)，所以我們一定要注意避免導(dǎo)致績(jī)效管理失敗的五大因素：第一，不能將考核獎(jiǎng)罰等同于績(jī)效管理，也避免一切工作唯考核是從；第二，考核目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致，考核指標(biāo)偏離企業(yè)目標(biāo)；第三，績(jī)效目標(biāo)超出可實(shí)現(xiàn)的范圍，指標(biāo)設(shè)置不量化、不具體、不匹配；第四，管理者忽視績(jī)效過(guò)程的溝通；第五，將績(jī)效管理完全交人力資源部門(mén)去做。
