時間：2022-10-15 20:38:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇近兩年工作總結，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
本周工作重點：
1． 70132、70621、70136、70615、70616隊起、放井架、設備進廠維修、搬家安裝等工作 。
2． 70623、70807、70809隊二開驗收。
3． 70620、70613隊完井設備鑒定
4． 參加安全設備檢查。
5． 完成勘探局近兩年鉆井系統(tǒng)完井節(jié)能統(tǒng)計。
6． 與廠家協(xié)商燃氣機組與沃爾沃機組并機方案。
7． 70811隊燃氣機組拆分改造工作正在進行，預計本周能完成。
8． 對70595隊水龍頭中心管斷裂事故進行調查。
9． 編寫2011年10月份設備月報。
10． 完成2011年設備管理科室總結。
11． 科室日常工作。
一、 下周工作計劃：
1. 70615、70616隊一開驗收。
2. 70621隊搬遷工作。
3. 70136隊起井架、一開驗收。
4. 繼續(xù)參加安全設備檢查。
5. 設備修理、更新改造等費用清理工作。
按照xx局幫扶工作的安排部署，2019年我開始承擔xx村一戶困難村民的工作，重點幫扶xx村四組五保戶xxx。在工作中牢固樹立宗旨意識，本著認真、踏實、團結的工作態(tài)度，認真貫徹落實省、市、縣有關扶貧文件精神，積極地配合xx鎮(zhèn)政府和村支兩委,全身心地投入到xx村五保戶xxx家開展幫扶工作。在這段時間里，在與其他駐村工作隊員、幫扶干部、村干部及村民的相處中，增進了理解與交流，建立了深厚的情誼，學到了許多工作方法，并從他們身上感受到了強烈的進取精神和發(fā)展意識，真切感受到基層鍛煉的價值與益處。現(xiàn)將幾年來的工作情況總結如下：
一、幫扶對象基本情況
我從2019年開始幫扶五保戶xxx老人。xxx，男，1947年3月生，現(xiàn)年73歲，xx鎮(zhèn)xx村四組村民。老人無兒無女，是xx村一名五保戶，年紀大缺乏勞動力是其主要致貧原因。屬2016年識別貧困戶，2018年脫貧退出。目前各項政策持續(xù)落實到位，無返貧風險。
二、充分認識建整扶貧工作的重要性，踏踏實實為群眾服務。
結對幫扶工作是實踐“立黨為公、執(zhí)政為民”要求的重要載體，也是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經濟社會協(xié)調發(fā)展，構建社會主義和諧社會的重要途徑。結對幫扶工作的實施，有利于發(fā)揮我單位職能作用和資源優(yōu)勢，助力該戶脫貧。
要做一個合格的一對一幫扶干部，就必須認真學習有關農村政策、規(guī)章制度和各種會議精神，不斷豐富自我的理論水平，充分的認識與理解建整扶貧工作的重要性。所以，在工作中，我注重學習，認真思考，不恥下問，并結合實際和工作需要，堅持學習相關的理論，不斷豐富自我的知識，增長工作才能，增強自我的工作自信心，逐漸提高了自身的素質和綜合本事，幫助我更好地完成各項工作任務。
三、制定個性化的幫扶措施，幫扶效果明顯。
扶貧工作貴在“精”“準”“實”，為確保幫扶工作取得實效，我及時深入幫扶對象家中調查研究，根據(jù)其實際情況為其制定個性化的幫扶方案。為了取得最詳實的第一手資料，我經常深入群眾中去，了解貧困戶生產、生活中遇到的困難并及時加以記錄。
目前xxx老人，由其侄子分散供養(yǎng)，住一層磚混房屋，住房安全有保障，飲水用自來水，安全又方便，參加合作醫(yī)療大病保險，享受養(yǎng)老待遇。其侄子一家對老人關懷備至，對老人吃、穿、住、行照顧全面，一家六口溫馨和諧。老人目前身體狀況良好。
xxx老人享受國家五保戶兜底政策，2020年起每月領取xxx元五保金，xxx元養(yǎng)老金，xx元高齡補貼，xx元的電價補貼，各項政策都能按時足額到位。基本生活得到很好的保障。
xxx老人曾種植了0.77畝獼猴桃果樹，目前年紀大了之后，地里的農活由其侄子一家?guī)兔Υ蚶怼＝鼉赡觌m受自然災害影響，每年仍有1000多元生產經營性收入。
三、體會和收獲
經過近兩年的幫扶工作，我對農村工作的開展和存在的問題有了進一步的認識，對今后的工作有了很大的幫忙和指導作用。我深刻的體會到了，只有扎根群眾，才能了解群眾;只有深入群眾才能服務群眾;只有勤于實踐，才能盡快成長。在政策水平、業(yè)務本事、思想作風上的提高使我終生受益，工作中學到的工作方法、思想方法、解決問題的方法等，永遠都將是我今后學習、工作的一筆寶貴財富。
在今后的實際工作中，加強學習，勇于實踐，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。帶著職責、帶著問題、帶著任務、帶著情感真正深入基層，深入實際，把黨在農村的各項方針政策落實好，我有決心、有信心圓滿完成各項工作任務。
某廠現(xiàn)運行機組為x臺xxxmw機組，一期工程總裝機容量為xxxxmw，由于電力生產的特殊性，對電力企業(yè)的生產工人必須進行相應的培訓，以確保電力生產的安全、穩(wěn)定、經濟運行。我公司現(xiàn)有員工共 人，其中生產一線員工共計 人，其中%以上為中專以上文化程度，以下就我公司在高技能人才培養(yǎng)及技能競賽方面所做的工作同大家進行交流總結。
在高技能人才培養(yǎng)方面，我公司的總體工作方針為“夯實理論基礎，強化崗位技能”。對于員工的培訓大體分為崗前培訓、在崗培訓、安全培訓。
1．崗前培訓
崗前培訓對于每一個生產一線工人都是至關重要的一步，必須扎扎實實地做好，為以后的崗位培訓奠定基礎。
崗前培訓的對象主要是新入廠的工人。
培訓的主要內容分階段進行，首先是電廠的工藝流程及電廠各專業(yè)的設備系統(tǒng)簡介，然后是電廠機、電、爐、燃、熱、化等專業(yè)的基礎理論的系統(tǒng)培訓，這個階段的專業(yè)學習要側重專業(yè)理論和實際操作兩部分。最后是根據(jù)前面的培訓結果，結合各自的意愿將培訓人員分到有人員缺口的班組工或專業(yè)進行跟班培訓。
培訓采取的主要形式，即材、專人授課、并對所培訓內容進行階段測評。
通過近幾年來的實踐，我們總結出對于崗前培訓，在前期理論基礎知識培訓階段采用集中培訓效果顯著。把所有需培訓人員全部集中到一起，注重團隊凝聚力的培養(yǎng)，配以相應的競爭機制，再加上員工各自的上崗壓力，能達到短時高效的目的。另外經過近幾年的實踐，我們發(fā)現(xiàn)對于自動化水平較高的大型火力發(fā)電廠，對集控運行人員進行熱工及儀控專業(yè)的基礎理論知識的培訓是非常必要的，而且是事半功倍、獲益非淺。
2．在崗培訓
在崗培訓必須建立在良好的崗前培訓的基礎之上，同時必須配以嚴格的競爭上崗機制，才能得以環(huán)環(huán)相扣，效果顯著。
在崗培訓是針對所有的在崗員工進行的。
在崗培訓的內容主要包括本崗位的專業(yè)技術知識和崗位技能。針對這一培訓我們專門制定了相應的崗位培訓計劃，定期進行考評，考評結果與工資獎金掛鉤。同時為鼓勵員工學習的積極性，營造良好的學習氛圍，對于較低崗位的員工可按規(guī)定申報高一級的工作崗位，在申報后，必須進行更高一級崗位的專業(yè)技術和崗位技能的培訓，經過必須的內容培訓并經考評通過后，可晉升至更高一級的工作崗位。
對于在崗培訓我們采取的形式主要有：專題講座、定期測評、小組討論、仿真機培訓等。利用學習班，針對運行人員提出的一些共性問題，可邀請專業(yè)人員進行專題講解；對于運行人員必須要掌握的技術知識可劃定范圍，進行定期測評，測評結果與工資獎金掛鉤，以增強大家學習的動力；對于機組運行中曾出現(xiàn)的異常情況，利用學習班以班組為單位進行小組討論，弄清事故發(fā)生的原因及現(xiàn)象，明確事故處理的原則和方法，以做到舉一反三，杜絕類似事件重復出現(xiàn)，盡可能將設備故障縮小到最小范圍，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。由于我們的機組投運時間較短且自動化水平較高，為強化運行人員的事故處理水平，定期組織仿真機培訓，不斷加強事故判斷、分析、處理能力的培訓。
通過近幾年的實踐，我們總結出對于在崗培訓，關鍵在于堅持執(zhí)行，不能間斷，不能流于形式，要系統(tǒng)地、全面地、按計劃地認真執(zhí)行才能起到真正的作用。尤其對于小組討論和仿真機培訓，經過二零零四年和二零零五年近兩年的堅持執(zhí)行，效果很明顯。
3．安全培訓
之所以把安全培訓單獨列出來，是因為安全培訓的重要性。對于發(fā)電企業(yè)來講，安全培訓是培訓工作的重中之重，是必須常抓不懈的。我公司對安全培訓更是高度重視，嚴格執(zhí)行。
安全培訓是要對所有工作崗位進行培訓的。
安全培訓內容不僅包括安規(guī)兩票，而是所有與安全生產有關的需要培訓的全部內容。
對于安全培訓我們要求并做到了每輪班（或每周）有活動，每月有專題，每半年要考評，并且在崗位職責內有規(guī)定，若安規(guī)考評不夠80分，立即下崗再培訓。
經過近幾年來的實踐，對于安全培訓我們的體會是“堅持不懈”，對于安全知識的培訓不僅要全面，而且要反復地進行，要認真負責、不折不扣地執(zhí)行，來不得半點馬虎和虛假。
下圩中心校教導處在校長室領導下，上半學期教導處圍繞課程改革、教學研究、教學管理等方面開展工作。為了總結經驗，彌補工作中的不足，現(xiàn)就本學期工作總結如下：
一、主要工作完成情況
1. 常規(guī)教學工作。
（1）、計劃制定。開學初教師制定了本學期的學科教學計劃，教導處進行了審查。
（2）、集體備課。集體備課由教研組長負責，各學科按要求完成課時備課，但由于受學校規(guī)模限制，比如初二只有一個班，我們的集體備課仍流于形式，不能真正發(fā)揮集體備課的作用。
（3）、開展了校內教研活動，課后及時進行適度交流，起到一定效果，有力地推動了教師的工作質態(tài)，并按時開展了校公開課等教研活動。但教研方面需加大教研經費的投入，提高教師的教研積極性。
（4）、組織好期中考試。組織安排好期中監(jiān)考、閱卷工作；強調認真監(jiān)考、誠信考試；順利及時完成試卷批閱；組織完成期中成績的質量分析表，做好班級間的成績分析比對，分析查找原因，采取切實的措施，做好提質工作。
2、教育教學管理。
學校的課程設置科學合理，合乎規(guī)定。認真按課表上課，強化學生的綜合素質教育。在開齊上足課程上協(xié)聘了安豐徐吳初中音樂教師、昭陽湖美術專職教師，收到較好的效果。
開展 “教學五認真”常規(guī)檢查工作，檢查情況如下：
教案：多數(shù)教師的教案四表全，有制作和執(zhí)行時間，教學過程設計科學合理，有課后反思。
作業(yè)：多數(shù)教師超額完成批改任務，作業(yè)量適中，批改認真及時，有批有改有評語。個別教師批改次數(shù)不足，作業(yè)量偏少。
聽課：總體上看教師聽課節(jié)數(shù)還不夠，今后仍然需要鼓勵督促教師改正過往陋習，多深入課堂聽課。
3、重視初三畢業(yè)班考情。初中部中考成績在前幾年一直在全市名列前茅，但今年由于小學質量過于薄弱，致使近兩年可能成為瓶頸，造成一些不良影響，影響學校的發(fā)展，需要未雨綢繆。初一年級尤甚，令人堪憂。
4、其他方面:
(1)教學秩序：作為行政人員能在值班日定時進行巡課、查課，教師都能及時進入課堂上課，沒有缺課、漏課現(xiàn)象。辦公室衛(wèi)生已有好轉，但仍有不盡如人意的地方，偶有打游戲違規(guī)現(xiàn)象，吸煙屢禁不止。
（2）考勤方面：，教師基本能按作息時間上下班，自覺遵守考勤制度。但仍然存在個例：少數(shù)教師漏簽忘簽。
（3）、組織學生參加“板橋杯”名著閱讀競賽活動，三人次獲獎。
（4）、完成“泰州師說”、“教學新時空”等相關工作。
二、需要強化的工作舉措：
1.強化集體備課,推行學案的使用。充分發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢，發(fā)揮集體教學智慧，組織教師深入鉆研教材，認真研究教學方法，根據(jù)學情設計出科學、適用的教案。建議教師使用學案，倒逼學生預習，提高教學效果。
2.加強教學常規(guī)的檢查。尤其要抓好各年級教學管理（含集體備課、聽課筆記、教案作業(yè)的檢查記錄、各類計劃總結以及教研資料）的檢查，并作為年終考核的重要依據(jù)。
3．加大教研活動力度，不斷探索新的教學模式和教學方法，加大檢查性聽課的力度，進一步規(guī)范課堂教學行為，不斷提高課堂效益。
關鍵詞：技能競賽 人才培養(yǎng) 四個覆蓋 三個延伸
在2012年的第六屆校技能競賽節(jié)上，學校首次提出，技能競賽活動要實現(xiàn)“覆蓋所有學生，覆蓋所有教師，覆蓋所有專業(yè)，覆蓋所有培養(yǎng)能力”的“四個覆蓋”和“由學生技能競賽向教師技能競賽延伸，由教學競賽活動向素質教育、德育教育活動延伸，由看到成績向發(fā)現(xiàn)問題延伸”的“三個延伸”要求。這是在響應國家職業(yè)技能競賽精神要求下進行的有益探索和創(chuàng)新，旨在實現(xiàn)“以賽促練、以賽促學、以賽促教”培養(yǎng)“文武雙全”技能型人才的目標，突顯校技能競賽活動全面育人的作用。
筆者作為一名多年從事各級各類技能競賽指導工作的指導教師，特別是近年來作為承擔校技能競賽活動的組織與開展工作的具體工作人員，對中職學校如何開展“四個覆蓋、三個延伸”校技能競賽活動的具體組織做了一些探索和思考。
一、提出學校技能競賽“四個覆蓋、三個延伸”的背景和目的
1.響應“普通教育有高考，職業(yè)教育有技能大賽”的職業(yè)教育人才培養(yǎng)需要
技能競賽是中等職業(yè)學校展現(xiàn)辦學實力、辦學成果的重要方式，是中職學生展示專業(yè)技能、個人風采，塑造自信的重要舞臺。筆者所在學校自2007年舉辦第一屆校技能競賽活動以來，到2012年已成功舉辦了六屆。
2.學校自身提高人才培養(yǎng)質量、全面育人的需要
為了實現(xiàn)培養(yǎng)適應社會需要、適應現(xiàn)代企業(yè)一線生產管理崗位需要、會學習的勞動者這一目標，學校很早就提出了“專業(yè)+技能、能力+素質”的“重技能、重素質”“雙重”的育人要求，并通過各種途徑開展學生德育教育和素質教育。為了探索形式多樣、內容豐富的德育教育、素質教育載體，學校于2012年首次提出了校技能競賽節(jié)要實現(xiàn)“四個覆蓋、三個延伸”的要求，以實現(xiàn)提高人才培養(yǎng)質量、全面育人的目標。同時，校技能競賽節(jié)也是一個展示師生風采、檢驗育人質量的很好平臺。
二、開展“四個覆蓋、三個延伸”技能競賽節(jié)活動的具體做法
開展“四個覆蓋、三個延伸”技能競賽活動主要應包括以下幾個環(huán)節(jié)。
1.宣傳動員
“輿論先行擴影響，宣傳造勢熱氛圍”，宣傳動員是開展技能競賽活動的首要環(huán)節(jié)。首先要精心策劃宣傳動員方案，充分利用板報、宣傳欄、電子屏、廣播、校園電臺、校園小記者、召開全校動員大會等各種形式和媒體開展技能競賽節(jié)活動宣傳工作。其次在宣傳動員階段還應完成競賽報名、競賽徽標、主題口號、宣傳標語的征集等活動，并評選出本屆技能競賽節(jié)的徽標、主題口號、宣傳標語等。宣傳動員階段大概需一個月左右。
2.預賽
在宣傳動員階段結束后，大概需要利用半個月的時間進行師生教學技能各項目的競賽準備和預賽。各教學部門按照報名情況提出競賽申請，做好競賽各項費用預算和預賽安排，各賽項的競賽規(guī)則報教務處備案。教務處按照競賽申請和預賽安排督促開展師生教學技能競賽工作。各教學部門在完成預賽工作后，確定決賽名單報教務處。教務處根據(jù)前期準備開始制作競賽秩序冊。
3.決賽
在預賽結束后，首先進行教工組的教學技能決賽工作，項目主要有說課、課件制作、教案設計、教具制作等，由教務處統(tǒng)一組織。專業(yè)技能競賽由各系組織，教務處監(jiān)督。
在教工組競賽完成后，集中一周時間作為學生專業(yè)技能競賽活動周，主要是完成學生組各專業(yè)賽項的決賽工作，評出優(yōu)秀獲獎選手。
4.開展宣傳報道、征文及攝影攝像等學生德育教育、素質教育類活動
針對整個技能競賽節(jié)開展板報、手抄報制作、評比活動，競賽快訊、通信報道稿件撰寫、評比活動，征文投稿、評比活動以及攝影攝像評比活動。
5.總結表彰
舉行隆重的技能競賽節(jié)頒獎典禮，表彰獲獎的教師、學生和班級，并邀請省級宣傳媒體進行現(xiàn)場錄像、報道。
6.撰寫工作總結，提煉工作成果
在競賽活動結束后，從不同層面撰寫競賽工作總結，為今后開展競賽活動提供經驗借鑒。
競賽總結包括整個技能競賽節(jié)活動總結、教學部門競賽工作總結、項目競賽工作總結和學生個人參賽心得體會等四個方面。總結的重點在于發(fā)現(xiàn)問題，查找本屆技能競賽節(jié)活動組織過程中存在的問題和不足，提出改進辦法，為辦好下一屆技能競賽節(jié)活動、提高學校辦學質量提供現(xiàn)實經驗。
7.競賽風采展示
各部門對競賽成果、競賽精彩瞬間進行實物、圖片或視頻展示。開展競賽技能之星評選活動，制作“技能之星”優(yōu)秀事跡展板，號召全校師生以他們?yōu)榘駱樱蛩麄儗W習。
三、實施“四個覆蓋、三個延伸”對提高育人質量的成效
學校實施“四個覆蓋、三個延伸”校技能競賽節(jié)活動，大大提高了全校上下對技能競賽活動的認識，濃厚了師生學技能、比素養(yǎng)的氛圍，提高了師生在各級各類競賽活動上的成績，人才培養(yǎng)質量也進一步得到社會廣泛認可，學校的品牌效應得到進一步彰顯。
1.近兩屆校技能競賽節(jié)參賽情況比較
2012年實施“四個覆蓋、三個延伸”后，校技能競賽活動無論是競賽項目、參與人次還是經費投入，都有了很大的提高。下面是2011年、2012年學校技能競賽節(jié)的情況。
（1）參賽人次、參賽項目及經費投入比較，見下表。
表
項目 2011 2012
學生預賽人次 17000 33520
教師競賽人次 586 708
學生項目數(shù) 60 70
教師項目數(shù) 18 19
經費投入 994 975 1 426 290
（2）2012年第六屆校技能競賽節(jié)德育教育、素質類項目參賽情況，如下圖所示。
圖
2.近兩年參加省級、國家級競賽情況
2012年提出技能競賽要實現(xiàn)“四個覆蓋、三個延伸”的目標以后，師生的參賽熱情空前高漲，為參加各級各類校外技能競賽活動培養(yǎng)選拔出了一批優(yōu)秀苗子，并在省級、國家級技能競賽及全省、全國文明風采活動中取得了新突破，競賽成績有很大提高，充分顯示了校技能競賽節(jié)的推動促進和引領作用。
（1）省賽。參加近兩年的省賽，學校連續(xù)兩屆獲省屬學校團體總分第一名，高出第二名90多分。2012年第九屆省技能競賽節(jié)共獲得24個一等獎，其中12個第一名；2013年第十屆省技能競賽節(jié)共獲得27個一等獎，其中17個第
一名。
（2）國賽。學校學生連續(xù)多次代表江西省參加全國職業(yè)院校和技工院校技能大賽，并獲得優(yōu)異成績。2013年共有15人次參加全國競賽，獲團體一等獎一個。
（3）文明風采活動。2012年共獲得省級獎項202個，其中一等獎23個，國家級文明風采獎項47個，其中一等獎9項；2013年獲得省級獎項401個，其中一等獎64個。國家評比結果雖然還沒有出來，但從省級獲獎情況來看，2013年的成績肯定會好于2012年。
3.教師參賽情況
由于校技能競賽節(jié)提出了“覆蓋所有老師”的要求，教師的教學技能和專業(yè)技能不斷提高，教師參賽各級各類技能競賽的熱情日益高漲并屢獲殊榮。在剛剛結束的省“創(chuàng)新杯”說課比賽中，學校派出的7位教師全部獲獎，并有兩人將代表江西參加全國比賽。
四、實施“四個覆蓋、三個延伸”的條件保障
校技能競賽活動“四個覆蓋、三個延伸”的實現(xiàn)，必須在組織保障、人員保障和資金保障三個方面得到全校上下的支持，否則這項工作很難開展。
1.組織機構要健全
學校要指定專門的部門為技能競賽活動的組織機構，全面負責技能競賽工作。在競賽節(jié)期間要成立以校長為主任的競賽組織委員會，下設賽務組、宣傳組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、仲裁組等各種工作組，確保競賽工作的有序實施。
2.制度要規(guī)范，措施要得力
學校要出臺獎勵性政策，鼓勵師生參與技能競賽活動。比如給獲獎師生一定的物質獎勵，或者在教師評優(yōu)評先、出國進修、職稱晉升和學生評優(yōu)評先、就業(yè)推薦等方面給予優(yōu)惠政策。
3.經費投入要充足，到位要及時
開展“四個覆蓋、三個延伸”技能競賽活動，必然要增加各項人力、物力投入，因此學校應在經費投入方面給予充分支持。學校2012年的第六屆校技能競賽節(jié)活動上費用投入就高達140多萬元。
五、思考
由于“四個覆蓋、三個延伸”的校技能競賽要求的提出時間還不長，實踐經驗還不豐富，活動的形式、內容還有待在今后的校技能競賽節(jié)活動中進一步挖掘和豐富，特別是如何通過舉辦符合“四個覆蓋、三個延伸”要求的校技能競賽節(jié)活動，改革學校的人才培養(yǎng)模式、教學模式和評價模式，創(chuàng)新教育內容，提高學校的師資隊伍水平，更好地與國家技能競賽和文明風采活動相銜接，從而提高學校的辦學質量，值得我們進一步深思和探討。
一是做好競賽活動工作歸納總結，及時提煉工作當中好的做法，為今后開展技能競賽活動提供借鑒。
二是把校技能競賽活動與德育教育充分銜接起來，把技能競賽節(jié)作為開展德育教育的一個平臺，充分挖掘德育教育、素質教育類競賽活動的形式、內容和媒體，不斷豐富“四個覆蓋、三個延伸”的活動內涵。
三是集思廣益，深入調研，真正從本質上而非形式上實現(xiàn)校技能競賽節(jié)的“四個覆蓋，三個延伸”要求。
四是廣泛宣傳，提高認識，讓“四個覆蓋、三個延伸”深入每個師生的心中。
參考文獻：
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[2]鞠錫田，張翠香.全國職業(yè)院校技能大賽研究綜述[J].職教論壇，2012（19）.
自XX年11月應聘為xx市第二批鄉(xiāng)村規(guī)劃師以來，按照鄉(xiāng)村規(guī)劃師六大職責，踏實扎根基層，已在xx鎮(zhèn)履職近兩年。兩年來，積極參與市、區(qū)、鎮(zhèn)規(guī)劃建設事務，這之中，有成績，有困難，也有不足，現(xiàn)將XX年上半年工作總結如下：
一是參與市、區(qū)重大規(guī)劃事務，發(fā)揮規(guī)劃師專業(yè)技術特長作用，指導并協(xié)調設計單位完善規(guī)劃成果。
1、xx全域新村布局規(guī)劃。年初，市局開展今年重點工作xx全域新村布局規(guī)劃編制，經專題培訓，按要求將上報各區(qū)縣新村布局成果。經兩周時間細致調研，會同鎮(zhèn)國土、建設口同事，在充分尊重村民意愿的前提下，提前完成了xx鎮(zhèn)全域新型社區(qū)布局規(guī)劃工作，形成了鎮(zhèn)域“兩圖兩表”資料成果。同時，牽頭區(qū)規(guī)劃局縣域成果匯總，發(fā)揮專業(yè)特長，協(xié)調新都13個街鎮(zhèn)資料上報整理，在領導要求的時限內完成縣域“現(xiàn)狀三圖、規(guī)劃三圖、兩表一文”規(guī)劃成果，獲得領導肯定和認可。
2、新都區(qū)農村新型社區(qū)出入通道整治導則。年初，區(qū)委徐書記上任，提出“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”將是新都區(qū)今后幾年重點工作。在此背景下，區(qū)規(guī)劃局委托編制農村新型社區(qū)出入通道整治導則，擬通過對新都區(qū)現(xiàn)有新農村建設、農業(yè)產業(yè)等資源的梳理，結合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、城市建設、產業(yè)發(fā)展，結合景觀、節(jié)點、水系的打造，梳理道路交通，完善導視系統(tǒng)，打造展示新都田園風光、人文特色、宜居、產業(yè)等各個方面的綠色生態(tài)通道。
這項工作得到鄉(xiāng)村規(guī)劃師小組全程參與和配合，xx鎮(zhèn)有丁家大院示范點和北星土地整理安置點，就如何檔升級，梳理通道，向設計單位提出了相關建議。同時，積極參與通道整治導則規(guī)劃方案匯報交流，協(xié)調正式成果作為區(qū)級管理制度在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)得到落實。
3、新都區(qū)農村道路交通及公交體系規(guī)劃。按照區(qū)委徐書記調研要求“完善和優(yōu)化農村交通規(guī)劃”事項，區(qū)規(guī)劃局安排此項規(guī)劃編制并要求鄉(xiāng)村規(guī)劃師全程參與配合。在協(xié)助設計單位調研各鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通、公交現(xiàn)狀的同時就規(guī)劃編制提出相關建議，牽頭審查此規(guī)劃各階段方案，以達到區(qū)委提出的“實現(xiàn)農村交通領先二圈層乃至全市的目標”。目前，該規(guī)劃初步成果已完成。按領導要求，會同設計單位完成了“新都區(qū)農村道路交通及公交體系規(guī)劃探析”論文，論文已報送至“xx規(guī)劃”編輯部。
二是積極參與xx鎮(zhèn)規(guī)劃建設事務，為領導決策出謀劃策。
1、主持編制xx錦城安置小區(qū)建筑方案編制，協(xié)助完善北星安置小區(qū)建設收尾工作。根據(jù)時間進度，xx錦城安置小區(qū)建筑方案已編制完成，規(guī)劃方案結合xx狀元文化、生態(tài)本底等元素在風貌形態(tài)、立面色彩上尋求突破，并通過區(qū)規(guī)劃局審查，目前已進入項目前期建設階段。同時積極推進北星安置小區(qū)建設收尾工作，為7月底村民分房入住打下基礎。
2、以xx舊城改造為切入點，展示xx宜居新貌。今年以來，通過加快城市設計和舊城改造，配合鎮(zhèn)政府著力完善城鎮(zhèn)基礎設施配套，實現(xiàn)和北部商城功能區(qū)的對接；通過引進實力、品牌房地產開發(fā)商，投資建設公園、高端酒店、住宅樓盤等城市功能區(qū)，擴大城鎮(zhèn)規(guī)模，提高城鎮(zhèn)的承載力，延伸城鎮(zhèn)功能。主要涉及兩方面工作，一是規(guī)劃建設城市濕地公園，提升城市品質，目前濕地公園規(guī)劃方案編制完成，已進入項目建設階段；二是啟動老城鎮(zhèn)拆遷，展示城市新形象。為落實xx舊城改造資金缺口問題，配合鎮(zhèn)政府與中國核工業(yè)中原建設有限公司達成項目投資合作協(xié)議。目前，xx城鎮(zhèn)建設已進入高速行駛的“快車道”。
今年以來，參與市、區(qū)、鎮(zhèn)規(guī)劃事務不少，深刻感受到規(guī)劃不僅單純作為技術學科，更多是一門涵蓋社會學各門類的綜合學科。對從業(yè)人員的素質要求越來越高，規(guī)劃工作者要不斷加強自身學習，提升水平，才能迎接新形勢下城鄉(xiāng)規(guī)劃工作提出高標準、嚴要求。
從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。 以下是我的個人工作總結報告：
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。
一、社區(qū)衛(wèi)生服務站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務的好處，幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務模式，要求醫(yī)務人員做到“五心”服務（熱心、關心、耐心、虛心、放心），對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。
二、 “幫助困難群眾，促進社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛(wèi)生保健”，是黨和國家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是金昌市委、市政府非常關心的問題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發(fā)性衛(wèi)生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下，我們全站醫(yī)護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，并設立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達的上級指示精神。
三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎免疫事關國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。
計生指導是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個環(huán)節(jié)，這也是我站的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進行優(yōu)生、優(yōu)育指導，對孕產婦例行檢查，幫助其做好產前、產后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢，解決孕產期心理、生理上的一些問題。
四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發(fā)放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。
五、醫(yī)學理論的學習技能培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務素質，提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質，是搞好社區(qū)服務的條件，今年，我站組織全體醫(yī)務人員學習全科理論知識，參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓人次數(shù)達15次以上，崗前次數(shù)達20次以上，從而大大提高了醫(yī)務人員的素質，為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅實的基礎。
六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務管理網絡
我站目前有兩臺電腦，對社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務網絡管理打下了基礎。
七、實現(xiàn)雙向轉診，確保醫(yī)療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質量。
一、加強自身建設不斷提高新形勢下“三服務”水平
1、加強制度建設
我所現(xiàn)有工作人員8人，其中大部分年齡在35周歲以下，是一個充滿朝氣的青年集體，全所每個成員都能做到愛崗敬業(yè)，認真執(zhí)行黨和國家的方針、政策，嚴格執(zhí)行“六條禁令”，自覺遵守有關法律、法規(guī)和質量技術監(jiān)督工作的各項規(guī)章制度。
為夯實內部各項工作基礎，從本所實際出發(fā)，進一步完善各項管理制度，使各項工作有章可循，有據(jù)可查，以公示制度、管理制度、檢驗制度等有較強可操作性制度公示上墻，并定期檢查考核。以檢驗人員制度和崗位操作規(guī)范為主要考核方面，突出搞好制度的落實和檢查，及時解決工作中存在的問題。
2、提高綜合素質
為不斷提高自身的“三服務”（即服務社會、服務基層、服務消費者）水平，年初，我所就根據(jù)所內職工情況，制定了學習培訓計劃表，并指定督查人，每位職工都能按學習計劃認真學習，堅持每周五學習制度，還新上了微生物、條形碼、紅磚檢測項目，增強了服務能力。
我們還開展了多項提升服務技能的競賽，和其他縣市質檢所定期做樣品檢測比對，所內也經常組織人員做樣品內部比對。
3、熱心社會公益活動
我所全體人員還積極參加局組織的讀書、獻血活動。每位青年同志都能認真閱讀“讀書周”安排的書籍，并能了解書中的宗旨，“主動、創(chuàng)造、執(zhí)行”的新時代精神，把學到的工作方式、工作精神運用到實際的工作中去。我所還積極響應局組織的“愛心傳遞”活動，關注社會公益活動，參加無償獻血活動，總共獻血達14人次。
二、以提高全民質量意識為工作目標開展以“質量與我同行”為主題的系列活動
1、為企業(yè)提供“零距離”服務
近兩年，我縣的招商引資工作開展得熱火朝天,我們積極響應縣委縣政府順時提出的“服務軟環(huán)境”的工作方針。針對我縣園區(qū)的企業(yè)比較集中的情況，從我所的實際服務能力考慮，選出多名青年業(yè)務骨干，為企業(yè)作零距離服務，以優(yōu)質、專業(yè)、到位的服務得到企業(yè)的一致好評。
2、引導全民健康消費
我們還針對消費者關心的問題展開了一系列通告活動。對小麥粉、醬油、醋等老百姓關心的食品，定期把監(jiān)督檢驗結果公布，并以通告形式，在各大超市、居民小區(qū)張貼，做居民正確消費的向導。
3、加強學校食品安全管理
為加強兒童食品質量的監(jiān)管，凈化我縣兒童食品市場，消除安全隱患，我所與縣教育局舉辦了教育系統(tǒng)食品安全培訓班，主要向各學校后勤工作負責人講解食品進貨驗收及商品質量等方面的知識，并對學校食堂使用的小麥粉、食用油進行抽樣檢測，共檢測了36批次，并能將檢測結果分析報告和解決措施及時向縣政府、縣教育局上報，得到了社會各界的好評。
4、推出特色服務
第二條本辦法所稱獸醫(yī)實驗室是指隸屬于各級獸醫(yī)主管部門，并承擔動物疫病診斷、監(jiān)測和檢測等任務的國家級區(qū)域獸醫(yī)實驗室、省級獸醫(yī)實驗室、地（市）級獸醫(yī)實驗室和縣（市）級獸醫(yī)實驗室。
第三條國家實行獸醫(yī)實驗室考核制度。獸醫(yī)實驗室經考核合格并取得獸醫(yī)實驗室考核合格證的，方可承擔動物疫病診斷、監(jiān)測和檢測等任務。
獸醫(yī)實驗室考核不合格、未取得獸醫(yī)實驗室考核合格證的，該行政區(qū)域內動物疫病診斷、監(jiān)測和檢測等任務應當委托取得獸醫(yī)實驗室考核合格證的獸醫(yī)實驗室承擔。
第四條農業(yè)部負責國家級區(qū)域獸醫(yī)實驗室和省級獸醫(yī)實驗室考核，具體工作由中國動物疫病預防控制中心承擔。
省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門負責本轄區(qū)內地（市）級獸醫(yī)實驗室和縣（市）級獸醫(yī)實驗室考核工作。
第五條獸醫(yī)實驗室應當具備下列條件：
（一）有能力承擔本行政區(qū)域及授權范圍內的動物疫病診斷、監(jiān)測、檢測、流行病學調查以及其它與動物防疫相關的技術工作，為動物防疫工作提供技術支持；
（二）實驗室建設符合獸醫(yī)實驗室建設標準，具有與所承擔任務相適應的實驗場所、儀器設備，且儀器設備配備率和完好率達到100%；
（三）具有與所承擔任務相適應的專業(yè)技術人員和熟悉實驗室管理法律法規(guī)標準的管理人員，專業(yè)技術人員比例不得少于80%；
（四）從事動物疫病診斷、監(jiān)測和檢測活動的人員參加省級以上獸醫(yī)主管部門組織的技術培訓，并培訓合格；
（五）建立與所承擔任務相適應的質量管理體系和生物安全管理制度，并運行正常；
（六）近兩年內完成上級獸醫(yī)主管部門規(guī)定的診斷、監(jiān)測和檢測任務；
（七）建立科學、合理的實驗室程序文件，嚴格按照技術標準、實驗室操作規(guī)程和有關規(guī)定開展檢測工作，實驗室記錄和檢測報告統(tǒng)一規(guī)范；
（八）建立健全實驗活動原始記錄，實驗檔案管理規(guī)范，整理成卷，統(tǒng)一歸檔。
第六條具備本辦法第五條規(guī)定條件的獸醫(yī)實驗室，可以向農業(yè)部或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府獸醫(yī)主管部門申請獸醫(yī)實驗室考核。
第七條申請獸醫(yī)實驗室考核應當提交以下材料：
（一）獸醫(yī)實驗室考核申請表一式兩份；
（二）近兩年年度業(yè)務工作總結；
（三）現(xiàn)行實驗室質量管理手冊；
（四）保存或者使用的動物病原微生物菌（毒）種名錄；
（五）實驗室平面布局圖；
（六）實驗室儀器設備清單和實驗室人員情況表；
（七）其他有關資料。
第八條農業(yè)部或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府獸醫(yī)主管部門應當在收到申請材料之日起15日內進行審查。經審查，材料齊全、符合要求的，農業(yè)部或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府獸醫(yī)主管部門應當組織進行現(xiàn)場考核；材料不齊全或者不符合要求的，應當通知申請單位在5日內補齊。
第九條現(xiàn)場考核由中國動物疫病預防控制中心或者省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門從獸醫(yī)實驗室管理專家?guī)熘谐槿〉膶＜铱己私M負責。
專家考核組由3-5人組成。專家考核組應當制訂考核方案，報中國動物疫病預防控制中心或者省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門備案。
中國動物疫病預防控制中心或者省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門應當提前3日將考核時間、內容和日程等通知申請單位。
第十條現(xiàn)場考核實行組長負責制。組長由中國動物疫病預防控制中心或者省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門指定。
第十一條現(xiàn)場考核采取以下方式進行：
（一）聽取申請單位的工作匯報；
（二）現(xiàn)場檢查有關實驗室情況：
（三）查閱相關資料、檔案等；
（四）對實驗室人員進行理論考試和技術考核；
（五）隨機抽取所檢項目進行現(xiàn)場操作考核，可采用盲樣檢測或者比對的方式進行，考查檢測流程、操作技能和檢測結果的可靠性；
（六）按照實驗室考核標準逐項考核。
第十二條在現(xiàn)場考核過程中，考核專家組應當詳細記錄考核中發(fā)現(xiàn)的問題和不符合項，并進行評議匯總，全面、公正、客觀地撰寫考核報告，提出評審意見。評審意見應當由專家考核組全體成員簽字確認；有不同意見的，應當予以注明。
評審意見分為“合格”、“整改”和“不合格”三類。
第十三條專家考核組應當在現(xiàn)場考核結束后10日內將評審意見和考核記錄報中國動物疫病預防控制中心或者省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門。
第十四條中國動物疫病預防控制中心應當在收到專家考核組評審意見之日起20日內提出考核建議，并報農業(yè)部審查。農業(yè)部應當在收到考核建議15日內作出考核結論。
省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門應當在收到專家考核組評審意見之日起15日內作出考核結論。
第十五條對考核“合格”的獸醫(yī)實驗室，由農業(yè)部或者省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門頒發(fā)由農業(yè)部統(tǒng)一印制的獸醫(yī)實驗室考核合格證。
對需要“整改”的獸醫(yī)實驗室，申請單位應當在3個月內完成整改工作，并將整改報告報農業(yè)部或者省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門，經再審查或者現(xiàn)場考核合格的，頒發(fā)獸醫(yī)實驗室考核合格證。
對考核“不合格”的獸醫(yī)實驗室，應當在6個月后按照本辦法的規(guī)定重新提出考核申請。
第十六條申請單位對考核結果有異議的，可向農業(yè)部或者省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門提出復評申請。
農業(yè)部或者省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門原則上實行材料復評，必要時進行實地復核，提出最終考核意見。
第十七條省、自治區(qū)、直轄市獸醫(yī)主管部門應當將考核合格的地（市）級和縣（市）級獸醫(yī)實驗室情況報農業(yè)部備案。
第十八條獸醫(yī)實驗室考核合格證有效期五年。有效期屆滿，獸醫(yī)實驗室需要繼續(xù)承擔動物疫病診斷、監(jiān)測、檢測等任務的，應當在有效期屆滿前6個月內申請續(xù)展。
第十九條取得獸醫(yī)實驗室考核合格證的獸醫(yī)實驗室，應當于每年1月31日前將上年實驗室工作情況報農業(yè)部或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府獸醫(yī)主管部門。
第二十條取得獸醫(yī)實驗室考核合格證的獸醫(yī)實驗室，實驗室條件和實驗能力發(fā)生改變，不再符合本辦法規(guī)定的，由原發(fā)證部門責令限期整改。整改期滿后仍不符合要求的，撤銷其獸醫(yī)實驗室考核合格證。
以欺騙等不正當手段取得獸醫(yī)實驗室考核合格證的，由原發(fā)證部門撤銷獸醫(yī)實驗室考核合格證。
撤銷獸醫(yī)實驗室考核合格證的，應當予以通報。
第二十一條縣級以上獸醫(yī)主管部門應當加強獸醫(yī)實驗室管理，對獸醫(yī)實驗室執(zhí)行國家法律、法規(guī)、標準和規(guī)范等情況進行監(jiān)督檢查。
一、專家指導
兩年來，學校曾先后幾次請到劉良華教授、肖川教授、胡遠明教授等為我們進行講學，讓我們從宏觀角度審視自己的課題和教學；而省數(shù)學教研室劉富森主任、市數(shù)學教研室連珂老師更是就計算教學的本質為我們進行針對性的指導。
二、領導重視
我們的課題與2012年學校制定的數(shù)學工作計劃重點不謀而合，借助學校對此項工作的重視，我們的課題研究有了許多便利條件。在 領導重視的“東風”下，許多研究就變得容易了很多。
三、研究過程
1、在課題實施之前，作為課題主持人，我和課題組成員利用集體備課、教研的時間，一起學習先進的教育理論與思想，希望通過學習，讓理論來指導實踐，融數(shù)學教育教學理論研究于數(shù)學計算教學實踐之中，使得課題研究獲得質的躍升。同時，我們還有所分工，收集有關課題的資料，為課題框架構建完整、充分、飽滿的軀體，保證課題的質的完美和量的統(tǒng)一。
2、經過學習研究、展開討論，結合本組實驗教師的理論層次、綜合素質等情況，我們實驗教師確定“在解決問題教學中提高學生的計算能力”課題從三個方面研究：解決問題的課堂教學研究，學生的計算方法研究，家校的有效聯(lián)合研究。
、教育教學的主戰(zhàn)場在課堂，課題研究重點在課堂教學上，實驗教師以課堂教學為切入點，把如何引導學生自主探究算法、合作交流學習作為實驗研究的起點，教師對傳統(tǒng)的教學行為進行反思，與新課標所倡導的教師教學行為進行對比，從學生的生活經驗和已有知識出發(fā)，創(chuàng)設生動有趣的問題情境，引導學生通過實踐、思考、探索、交流來獲得知識，形成技能，發(fā)展思維，學會學習，促使學生在教師的指導下生動活潑、主動探究、富有個性地學習。
4、結合學校組織的大型教研活動，“同課異構”、“青年教師教學展示”以及“說課展示”等活動，課題組老師抓住每一個有利機會，選擇適當?shù)慕虒W內容進行研究，以活動為契機，以實驗研究課為載體，精心組織，凝聚全組之力，構建“自主探究、合作交流” 促進學生共同發(fā)展，讓學生親身經歷數(shù)學知識的形成過程。如實驗教師賀紅曉老師執(zhí)教《倍的認識》，鄭青老師執(zhí)教《捆小棒》；李圓圓老師執(zhí)教《三位數(shù)乘兩位數(shù)》，王芳老師說課《5的乘法計算》，葛盛菱老師說課《分房子》，郝雅琪老師說課《9加幾》等。在這些實驗研究中，活動方案合理可行，情境創(chuàng)設實用新穎，素材選取翔實可靠；著眼于探討在數(shù)學活動中如何處理好“知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀”的內在關系，活動中教師合作探究、交流借鑒，課題研究形成了濃厚的氛圍。
5、每次教研活動后，教師帶著反思聽同仁點評，及時進行反思撰寫，以領會課堂教學的真諦，每次互動交流教師都有自己新的看法和想法。實驗教師帶著問題、質疑，聽同行點評，明確學習新課標，不僅是了解，更重要的是理解和貫徹；要靈活使用教材，不僅是抓住課本的關鍵，更重要是適合學生發(fā)展的活動場；要突出學科的特點，不僅要有專業(yè)化教學，更重要是創(chuàng)造性地啟發(fā)學生的探究欲望，培養(yǎng)學生自主探究、合作交流的學習能力。在一系列的研究課活動中，課題組全體實驗教師得到很好的培訓和鍛煉，取得了突出的教研成績。
6、學生的教育僅僅靠學校是遠遠不夠的，尤其是現(xiàn)行教材中習題量偏小，練習量不夠，導致計算速度慢，計算方法單一，解決這個問題單靠每天的40分鐘數(shù)學課是絕對不夠的，需要充分調動家長的積極性，家校合作，讓孩子能夠每天進行適當?shù)目谒憔毩暎ㄈ缑刻?0道聽算題目），適時進行精神鼓勵（評選口算之星、頒發(fā)計算小能手獎狀）和物質獎勵（鉛筆、橡皮之類的小文具）。
四、 成果形成
1、課題組成員積極撰寫課題研究課案、論文、教學反思、經驗總結（每月每位實驗教師最少撰寫兩篇）。文章形成初稿后，在本組討論、交流，形成課題研究成果。
2、經歷一年多課題研究后
五、研究反思
通過課題研究與實踐，我們雖然取得了不少成果，但隨著研究的深入，我們發(fā)現(xiàn)實際課堂教學中仍存在著諸多不足，為此，我們提出了下一階段課題研究的重點，以進一步提升課題研究成果質量。
1、要進一步引領實驗教師教學觀念的轉變，全面促使他們自覺地、創(chuàng)造性地投入到“自主、合作、探究”學習方式的變革之中，不能因為班額大、不便于操作而放棄改變。
各位領導、同事，下午好：
下面我對自己2019年的工作總結做一個簡要匯報。
一年來，我主要負責無損檢測的技術和管理工作，包括以下幾個方面：
1、負責無損檢測室原始圖形和報告的復核工作，檢測室在2019年主要承擔公司內部的自檢項目，項目較分散，除了昌景黃派駐人員在工地現(xiàn)場外，其余項目均通過出差的方式實施，溝通壓力較大，在這種情況下基本能做到每個項目的原始圖形和報告的復核工作并對相關項目部做好結果解釋工作。
2、組織無損檢測室進行內部培訓和參加外部培訓，通過內、外部培訓加強了檢測室的理論知識學習、總結了一些在工作實踐中得出的經驗教訓。組織了6個人參加四川省建設廳現(xiàn)場檢測類上崗證培訓和取證，6人全部通過了考試取得證書。還組織了符合報名要求的檢測人員參加了公路水運試驗檢測學習取證，參考人數(shù)6人，最終通過2師3員，緩解了公司公路項目多，中心公路檢測證較少的壓力。另外組織了兩人參加中國機械工程協(xié)會無損檢測分會組織的關于鋼結構焊縫超聲波檢測學習培訓，兩人均取得證書，為公司今后增項鋼結構相關檢測參數(shù)打下了基礎。
3、組織無損檢測室完成中心下達的公路資質評審工作，完成資質新增項目的申請書，包括儀器設備信息和模擬試驗報告、新增項目的作業(yè)指導書等資料，并帶領檢測室的檢測人員學習了包括交通安全設施、鋼結構檢測等擬新增檢測項目的基本原理、現(xiàn)場操作、資料分析等知識。在資質評審專家現(xiàn)場考核中，順利通過了資質新增項的申請，為檢測中心提升市場競爭力打下了基礎。
4、組織無損檢測室開展公司科技部下達的《綜合物探法在鋼結構焊縫檢測中的應用研究》和《橋梁預應力孔道壓漿密實度無損檢測應用研究》科研課題活動，并在年底形成了課題成果。雖然能形成成果，但是存在投入力度不夠，關起門來說，這些成果大部分都是通過閉門造車自己想出來的，現(xiàn)場實施困難，還有檢測行業(yè)創(chuàng)新困難、不像項目部施工工藝較容易創(chuàng)新，因此難以形成專利等問題，如果要在集團公司或者更高的平臺獲獎，競爭力還遠遠不夠。
5、積極與項目部和各中心試驗室溝通聯(lián)系，盡力完成無損相關各項目的驗工和收款。2019年度，計劃產值250萬，計劃利潤指標100萬，實際完成產值134萬，實際成本加管理費用110萬，實際利潤24萬，利潤較少。成本方面，人員薪酬工資將近70萬，是檢測室的最大成本，分攤管理費20萬，其余成本費用20萬，合計實際成本為110萬左右，實際成本基本可控。導致利潤較少的原因是產值未達到年初預定的計劃，具體來說：第一個對外開發(fā)較為困難，全年僅開發(fā)20萬元，由于受到18年度的影響，近兩年中標第三方檢測的難度加大，沒有中標大型的第三方檢測項目；第二個年初制定的清算貴陽西南環(huán)項目、成昆鐵路米攀項目兩個項目共計130萬左右的驗工由于業(yè)主在2019年未開展清算計劃沒能實現(xiàn)既定目標；第三個2019年敘畢項目部、漯河項目部的兩個合同一直處于走平臺狀態(tài)，導致已經完成的檢測工作量35萬沒能在19年度形成產值，最近和項目部溝通后，合同已經走完平臺，預計在2020年一季度形成產值；第四個水槽項目部10萬、大瑞項目部53萬當時因為考慮到項目部沒有資金而沒有開具發(fā)票，未能在2019年度形成產值；第五個機場高速項目部、川南項目部、宜彝高速項目部三個項目的40萬左右在四季度時為了考慮中心通盤經營情況下未進行驗工。
收款方面，2019年完成了成渝客專和涪秀項目的尾款清收150余萬，其他項目合計30萬，基本清理了以前剩余的占大頭的部分，2020年要做好成昆鐵路和貴陽西南環(huán)的清收工作。
6、其他工作主要是：管理無損檢測室，及時提出檢測工作中出現(xiàn)的問題，并對問題進行研究解決，接受各上級單位交辦的各項任務和檢查，合理分派任務，保證各項任務圓滿完成。積極配合檢測中心其他部門協(xié)同完成各項工作，完成部門各項日常工作。
2020年，我將以飽滿的熱情投入到工作中，在領導的關心支持和同事的共同努力下，盡力完成各項既定目標，為中心的發(fā)展做出應有的貢獻。我的匯報完畢，謝謝大家。
