時間：2023-01-15 15:32:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理流程論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
木科生畢業(yè)論文是教學(xué)培養(yǎng)方案中的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生在畢業(yè)前獨(dú)立從事科學(xué)研究工作的初步嘗試。學(xué)術(shù)論文應(yīng)具有學(xué)術(shù)性、科學(xué)性、創(chuàng)見性等特征。然而，木科生畢業(yè)論文在學(xué)術(shù)層次上與專門從事某一問題研究的專家、學(xué)者的學(xué)術(shù)論文可能存在一定的差距，因此，不一定要求木科生的畢業(yè)論文具有很高的學(xué)術(shù)價值，但在畢業(yè)論文的寫作、研究問題的態(tài)度上要求要嚴(yán)格，要認(rèn)真撰寫出反映學(xué)生所學(xué)專業(yè)的知識水平，代表自己能力和思想的合格的畢業(yè)論文。
二、經(jīng)管類木科生畢業(yè)論文工作流程圖
從流程圖2-1(筆者自制)中看，可以將畢業(yè)論文工作大致分解為二個階段，第一階段，從準(zhǔn)備選題到再次接受任務(wù)，屬于前期階段，它決定論文工作能否繼續(xù)進(jìn)行;第二階段，從完成階段到打印，屬于實質(zhì)性階段，它決定論文的成果和質(zhì)量;第二階段，從上報材料到工作結(jié)束，屬于答辯和材料歸檔階段，它決定論文工作的全部成果和質(zhì)量。
二、經(jīng)管類木科生畢業(yè)論文常見問題
選題中常見問題
三、1.選題過大
四、由于學(xué)生綜合能力達(dá)不到，駕馭不了所選的題目;選題涉及而太寬，相關(guān)材料難找，時間也不允許。因此造成的結(jié)果是分析沒有深度，不透徹，價值大打折扣;涉及而廣，搜集資料過多，問題復(fù)雜，千頭萬緒，文章顯得零亂，不得要領(lǐng);容易大而空，不能切中要害，不能切實提出和解決理論及現(xiàn)實中的新問題;由于理論水平和專業(yè)知識的局限，寫作中力不從心，常常半途而廢，浪費(fèi)時間。
2.不能量力而行
能力分主、客觀能力。主觀能力，如知識結(jié)構(gòu)、獨(dú)立研究能力、語言組織能力等;客觀能力，如時間限制、信息資料、圖書設(shè)備、研究現(xiàn)狀等。有些同學(xué)沒有正確估計自己的綜合能力，以及客觀條件的制約，選擇了力所不能及的題目。
3.避重就輕，避難就易
有些同學(xué)把做論文看作是一件差事，隨便選一個題目，難點(diǎn)問題不提，重點(diǎn)問題輕描淡寫，湊足字?jǐn)?shù)了之。表現(xiàn)為，如果相關(guān)參考文章多，就選擇該題目。
(二) 在撰寫過程中常見問題
由于就業(yè)比較困難，學(xué)生一旦找到了工作，單位就要求學(xué)生立即進(jìn)入試用階段，學(xué)生由于剛剛進(jìn)入工作領(lǐng)域，勢必要花費(fèi)時間和精力來工作。再有由于工作單位和學(xué)校存在地理位置的不同，導(dǎo)致學(xué)生和指導(dǎo)教師聯(lián)系和溝通較少，影響指導(dǎo)教師的指導(dǎo)，甚至影響畢業(yè)論文的進(jìn)度，不能按時完成任務(wù)，也可能會由于趕進(jìn)度，匆匆完成任務(wù)，達(dá)不到論文應(yīng)取得的結(jié)果和質(zhì)量。
C上報的材料中常見問題
材料不齊全，構(gòu)成畢業(yè)論文材料較多，一般情況卜有十種以上，不認(rèn)真就可能少材料;材料格式不規(guī)范，沒有按要求填寫或打印。
四、角軍決問題的方法
保證選題具有一定的創(chuàng)新性、先進(jìn)性、社會經(jīng)濟(jì)應(yīng)用價值和選題難度和工作量的大小適中，一方而要求教師命題范圍:教師的研究領(lǐng)域;教師承擔(dān)的科研課題;經(jīng)濟(jì)、管理、社會等有研究價值的其他問題。教師命題的要求:有理論深度和專業(yè)拓展度，專業(yè)知識覆蓋而廣;符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，注重課堂所學(xué)知識的應(yīng)用和能力的訓(xùn)練;注重理論與實際應(yīng)用相結(jié)合，能結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)實踐中所提出的課題，體現(xiàn)學(xué)科的發(fā)展性和應(yīng)用型;題目類型的多樣化和題目的更新;符合專業(yè)教學(xué)大綱要求，難易適度。教師命題管理程序:教師命題一專業(yè)教研室審核并向?qū)W生公布。另一方而學(xué)生自擬題目范圍:學(xué)生所學(xué)專業(yè);學(xué)生所學(xué)專業(yè)的主干學(xué)科。學(xué)生自擬論文題目的要求:學(xué)生須在教師指導(dǎo)卜自擬論文題目;學(xué)生自擬題目的必須經(jīng)專業(yè)教研室主任審核。自擬題目管理程序:學(xué)生自擬題目一一名教師推薦一專業(yè)教研室審核備案。 (二)教師布置前期任務(wù)
為了使學(xué)生更加明確論文的環(huán)節(jié)和任務(wù)，指導(dǎo)教師要和學(xué)生就論文中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究和討論，學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)定和相關(guān)的制度，在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生如何搜集資料，特別是第一手資料的搜集更為重要，因為多數(shù)學(xué)生在平時只注重理論知識的學(xué)習(xí)和積累，所以有必要在畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)中，完成與論文有關(guān)的實踐過程和第一手資料的搜集工作為論文工作地順利進(jìn)行打卜良好基礎(chǔ)。
C增加開題環(huán)節(jié)
一般情況卜，木科生畢業(yè)論文都沒有此環(huán)節(jié)。我們增加開題環(huán)節(jié)的目的:增加此環(huán)節(jié)，要求學(xué)生在搜集了第一手資料和第二手資料后，進(jìn)行資料整理，寫出開題報告，來檢查學(xué)生前期任務(wù)的完成情況;開題環(huán)節(jié)，要求學(xué)生回校進(jìn)行開題，說明畢業(yè)論文環(huán)節(jié)開始，可以大大提高教師和學(xué)生的重視程度，也說明教師和學(xué)生要嚴(yán)肅、嚴(yán)格、認(rèn)真地對待畢業(yè)論文環(huán)節(jié);最重要的是通過開題，進(jìn)一步了解和把握學(xué)生的選題的意義、任務(wù)的難易程度、是否能按時完成和最終要達(dá)到什么樣的結(jié)果。
(四)完成撰寫階段
1.編寫提綱
我校經(jīng)管類木科生畢業(yè)論文字?jǐn)?shù)要求較多，篇幅較長且內(nèi)容比較復(fù)雜，所以，在寫作時有必要先擬一個文字提綱。提綱能幫助學(xué)生組織材料，并且能夠避免遺漏。導(dǎo)師審定論文提綱，是寫作學(xué)位論文的必經(jīng)程序。
2.畢業(yè)論文的修改
修改的范圍在內(nèi)容上包括修改觀點(diǎn)、修改材料，在形式上包括修改結(jié)構(gòu)、修改語言等。修改觀點(diǎn)—觀點(diǎn)的訂正和觀點(diǎn)的深化;修改材料—通過對材料的增、刪、改、換，使支持和說明作者觀點(diǎn)的材料充分而精練、準(zhǔn)確而鮮明;修改結(jié)構(gòu)—對文章內(nèi)容的組織安排作部分的調(diào)整;修改語言—作為學(xué)術(shù)性的文章，語言應(yīng)具有準(zhǔn)確性、學(xué)術(shù)性和可讀性。
3.畢業(yè)論文的定稿
論文初稿完成以后，學(xué)生經(jīng)過與指導(dǎo)教師的反復(fù)修改，改到教師和學(xué)生比較滿意后才能定稿。
(t}.)論文規(guī)范
（一）財政管理與監(jiān)督面臨的信息化挑戰(zhàn)
信息化管理使得傳統(tǒng)財政監(jiān)督“邊緣化”。借助于管理信息系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展，財政管理業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，原有各專業(yè)部門系統(tǒng)間存在的標(biāo)準(zhǔn)不一、關(guān)聯(lián)復(fù)雜和流程過長等問題將被“看板式”的及時反應(yīng)所取代（如國庫集中支付），系統(tǒng)間信息壁壘將被逐漸打破，財政監(jiān)督跨專業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的綜合視角優(yōu)勢也就會被信息管理系統(tǒng)所取代。公共財政業(yè)務(wù)不斷拓展又導(dǎo)致各類信息爆炸式增長，這些信息數(shù)據(jù)既是財政管理、監(jiān)督的對象，又是優(yōu)化管理的重要信息源，以樣本式抽查為主的監(jiān)督模式顯然已難以應(yīng)對大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。比如隨著近年來社會保障全覆蓋的推進(jìn)，社保基金信息量越來越大，既包含積年累月的基金征繳管理信息，還包含日積月累的基金償付信息，傳統(tǒng)管理模式和以樣本抽查為主的監(jiān)督模式已不堪重負(fù)。傳統(tǒng)的財政監(jiān)督模式面臨著被“邊緣化”的危險。信息化管理使得公共預(yù)算資金風(fēng)險點(diǎn)及其分布發(fā)生轉(zhuǎn)移。財政管理業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展使得公共預(yù)算資金管理所面臨的風(fēng)險的關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)、表現(xiàn)形式更復(fù)雜，危害程度也隨之加大。以管理信息系統(tǒng)支撐的業(yè)務(wù)流程的再造與優(yōu)化，又改變了傳統(tǒng)風(fēng)險點(diǎn)的表現(xiàn)與分布，傳統(tǒng)監(jiān)管手段無法應(yīng)對系統(tǒng)性風(fēng)險的急劇擴(kuò)張。比如實行國庫集中支付改革后，原多環(huán)節(jié)多部門的管理風(fēng)險幾乎都聚集到了招投標(biāo)、政府采購環(huán)節(jié)和集中支付環(huán)節(jié)等。再如社保基金規(guī)模、險種與覆蓋人群的增加導(dǎo)致重復(fù)參保、騙保和精算失衡等風(fēng)險。財政管理與監(jiān)督面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，公共預(yù)算決策更需要對公共行政部門所面臨的風(fēng)險分布作“全景式”的俯瞰。
（二）信息化大數(shù)據(jù)為財政管理與監(jiān)督帶來的機(jī)遇
利用信息技術(shù)提高財政管理與監(jiān)督工作效率。利用信息技術(shù)與管理信息系統(tǒng)，可以將有限的力量從繁重的樣本抽查與現(xiàn)場檢查中解放出來；利用數(shù)據(jù)分析軟件及風(fēng)險評估模型，著眼于全局系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)提高財政管理的即時性、精準(zhǔn)性；通過對管理與監(jiān)督成果資源積累形成的數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計、匯總分析與歸納提煉，實現(xiàn)對管理與監(jiān)督成果的解讀、共享與再利用，及時反饋、跟蹤，在監(jiān)管糾偏的同時向預(yù)決算管理反饋?zhàn)稍兘ㄗh。同時，還可以利用持續(xù)性管理與監(jiān)督信息，為后期預(yù)決算管理形成一整套風(fēng)險識別、決策和考核的量化標(biāo)準(zhǔn)。所有這些不僅可以提高工作效率，更能擴(kuò)大工作縱深效能。比如在醫(yī)療保險基金監(jiān)管中，就可以依據(jù)信息系統(tǒng)的全面數(shù)據(jù)分析，不僅可以規(guī)避樣本式抽查的繁重工作量，還可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性的安全性問題和合規(guī)性問題，更能通過對人均住院次數(shù)、人均住院費(fèi)用、單病種醫(yī)療費(fèi)用乃至地區(qū)性、行業(yè)性疾病發(fā)病率、藥品價格、同病種處方等指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，為今后費(fèi)用報銷政策甚至整個醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)提供較為精確的數(shù)據(jù)支撐。全面與可持續(xù)性監(jiān)督管理成為可能。全面與可持續(xù)性監(jiān)督管理更能實現(xiàn)對決策的執(zhí)行糾偏，并為后期決策提供持續(xù)性的管理知識積累。財政管理與監(jiān)督最大的障礙來自于信息不對稱。管理信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)為財政管理與監(jiān)督提供了更為豐富更為開放的信息源，這使大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與應(yīng)用成為可能。大數(shù)據(jù)技術(shù)將使得財政監(jiān)督可以常態(tài)化開展對機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)的持續(xù)監(jiān)測、風(fēng)險評估、專項分析、跟蹤問效，動態(tài)掌握預(yù)算執(zhí)行情況、風(fēng)險變化態(tài)勢等整體情況，通過全面、持續(xù)的監(jiān)控不斷積累監(jiān)督與管理信息知識經(jīng)驗，實現(xiàn)對各類風(fēng)險的“全面、深入、持續(xù)”的有效覆蓋，并以此達(dá)到對各風(fēng)險環(huán)節(jié)及其隨環(huán)境變化情況的持續(xù)關(guān)注與快速反應(yīng)，及時優(yōu)化管理流程。
二、大數(shù)據(jù)信息化條件下財政管理與監(jiān)督現(xiàn)狀分析
（一）信息化程度不高。
一是財政管理相關(guān)數(shù)據(jù)采集的信息化水平不高，數(shù)據(jù)庫建設(shè)滯后。財政管理與監(jiān)督涉及到公共財政覆蓋的各行各業(yè)，這些領(lǐng)域的信息數(shù)據(jù)采集不夠詳盡完善，宏觀管理層面所需的數(shù)據(jù)庫建設(shè)尚未提上日程。二是管理信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。當(dāng)前公共行政業(yè)務(wù)部門管理信息系統(tǒng)、“金財”系統(tǒng)以及財政監(jiān)督管理信息系統(tǒng)等建設(shè)相對滯后。尚未建立起公共行政業(yè)務(wù)與“金財”系統(tǒng)的有機(jī)銜接，以及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相接與信息共享。
（二）數(shù)據(jù)“碎片化”難以整合，使得財政管理與監(jiān)督面臨廣泛的信息孤島效應(yīng)。
一是技術(shù)原因使得數(shù)據(jù)信息整合難。因早期開發(fā)水平與層次的千差萬別，信息系統(tǒng)各自為政、互不兼容在我國電子政府系統(tǒng)中表現(xiàn)比較突出，不僅諸如金財、金保等信息系統(tǒng)內(nèi)部的兼容性差，各系統(tǒng)間的兼容與溝通共享也不暢。二是安全原因?qū)е滦畔⒐蚕砼c數(shù)據(jù)整合困難。政府電子信息系統(tǒng)涉及到國家安全隱患遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于社會主體。在未建立后臺備份共享數(shù)據(jù)的情況下，安全隱患制約了監(jiān)督數(shù)據(jù)的整合。比如，出于系統(tǒng)安全和私人信息保護(hù)考慮，目前很難在短時間內(nèi)實現(xiàn)財政監(jiān)督、稅務(wù)稽查等與銀行系統(tǒng)的完全兼容與對接。
（三）財政監(jiān)督管理面對大數(shù)據(jù)信息化變化準(zhǔn)備不足。
一是大數(shù)據(jù)信息化條件下的財政監(jiān)督管理理念與實踐模式尚未真正成型。當(dāng)前財政監(jiān)督管理對持續(xù)性監(jiān)測與評估的考量不足，忽略了持續(xù)性監(jiān)測職能的設(shè)立與發(fā)揮，無法支持財政監(jiān)督信息化的運(yùn)行構(gòu)想；風(fēng)險評估與排查等信息化技術(shù)僅作為輔助手段，在整體性的工作規(guī)劃中未能規(guī)范運(yùn)用，從而造成財政監(jiān)督時序性邏輯斷裂；信息技術(shù)只運(yùn)用于點(diǎn)和局部，尚未形成一個全面、嚴(yán)密、整合、高效的管控信息化管理模式等。二是財政監(jiān)督軟硬件建設(shè)滯后。當(dāng)前的信息化財政監(jiān)督不論硬件設(shè)備還是功能軟件的開發(fā)應(yīng)用，都難以高效率地完成對各項繁雜業(yè)務(wù)、海量數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化信息的讀取、傳輸、檢索和核對，難以支持高頻度的大數(shù)據(jù)分析。三是財政監(jiān)督業(yè)務(wù)與信息化業(yè)務(wù)的綜合性人才短缺。財政監(jiān)督部門缺少業(yè)務(wù)與技術(shù)融會貫通的復(fù)合型人才，已成為當(dāng)前財政管理監(jiān)督信息化和增值服務(wù)推進(jìn)工作的基礎(chǔ)。財政監(jiān)督信息化急需熟悉業(yè)務(wù)又具數(shù)據(jù)分析挖掘能力與前瞻性理論探索能力的復(fù)合型人才。
三、大數(shù)據(jù)背景下加強(qiáng)財政管理與監(jiān)督流程的路徑選擇
（一）實現(xiàn)財政管理與監(jiān)督業(yè)務(wù)流程的信息化再造
1.全面實現(xiàn)公共預(yù)決算管理流程信息化。現(xiàn)代財政制度建設(shè)，既要有政策制度層面的改革，也要有管理信息系統(tǒng)等技術(shù)層面的革新。當(dāng)前，以云計算為代表的新技術(shù)方興未艾，大數(shù)據(jù)時代悄然降臨。應(yīng)首先將大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)應(yīng)用于預(yù)決算管理，推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、充分收集信息、實現(xiàn)信息系統(tǒng)整合，“融會貫通”所有信息，并以此為基礎(chǔ)，將信息技術(shù)內(nèi)嵌于運(yùn)營管理的每一個環(huán)節(jié)，以提高預(yù)決算的精細(xì)化、科學(xué)化水平。
2.解決信息碎片化、信息壁壘和信息不對稱等問題，實現(xiàn)全景式信息管理與應(yīng)用。要做到信息產(chǎn)生、獲取、應(yīng)用等信息流程與財政管理與監(jiān)督工作的有機(jī)融合，一是打通不同業(yè)務(wù)部門間、不同管理流程環(huán)節(jié)上的信息壁壘，二是打通預(yù)算管理對象，即各行業(yè)、各領(lǐng)域、各區(qū)域等外部環(huán)節(jié)的高效能綜合數(shù)據(jù)庫接入（包括軟件、權(quán)限），解決信息在部門和行業(yè)間、地區(qū)和政府間的碎片化，消除信息壁壘與不對稱，實現(xiàn)全景式、持續(xù)性的數(shù)據(jù)收集與整理，構(gòu)建強(qiáng)大的預(yù)決算管理數(shù)據(jù)倉庫與知識庫。在此基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)的整合、挖掘和傳導(dǎo)，從風(fēng)險、業(yè)務(wù)等各個視角對信息進(jìn)行開發(fā)、篩選和加工，使整個預(yù)決算信息流結(jié)構(gòu)清晰、粒度細(xì)化、動態(tài)更新地展現(xiàn)出來，做到調(diào)用順暢，更敏銳、準(zhǔn)確捕捉預(yù)算決策執(zhí)行中的隱患，前瞻性地預(yù)判系統(tǒng)性風(fēng)險，為財政預(yù)決算管理和監(jiān)督提供有力的信息支持，提高預(yù)決算的精準(zhǔn)性和科學(xué)性。
3.消除財政管理與監(jiān)督信息共享的壁壘。當(dāng)前我國尚未建立國家統(tǒng)一規(guī)范的信息制度體系以及獨(dú)立的社會經(jīng)濟(jì)綜合信息資料庫，關(guān)聯(lián)信息共享困難。不僅財政管理信息系統(tǒng)內(nèi)部要實現(xiàn)信息共享，還要實現(xiàn)財政部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息共享，必要時還需要企業(yè)、稅務(wù)、銀行等的相互銜接與融通。這需要從制度建設(shè)層面呼吁建立相應(yīng)的信息建設(shè)與共享機(jī)制，并逐步著手建立國家宏觀層面的獨(dú)立數(shù)據(jù)庫，將各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份到獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫中，滿足國家治理的信息需求。
（二）財政監(jiān)督信息化建設(shè)
1.強(qiáng)化財政監(jiān)督信息化技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。首先，搭建開放、整合的預(yù)決算管理與財政監(jiān)督服務(wù)平臺，逐步建立具備大數(shù)據(jù)處理能力的云計算平臺，建立監(jiān)督審計信息云，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫和非結(jié)構(gòu)化信息庫，打破業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的隔離墻，緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷擴(kuò)充數(shù)據(jù)信息資源，實現(xiàn)各類信息資源的有效管理、充分共享和靈活檢索，實現(xiàn)對預(yù)決算管理與財政監(jiān)督管理活動全流程、全方位覆蓋，為預(yù)決算管理與財政監(jiān)督管理的自動化和智能化提供數(shù)據(jù)信息、計算能力和軟件應(yīng)用等高度共享的云審計服務(wù)。其次，在數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)上，打造財政監(jiān)督專屬的自動化持續(xù)監(jiān)測平臺、智能化數(shù)據(jù)分析平臺，為實現(xiàn)持續(xù)性監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析與挖掘等核心功能提供技術(shù)工具和系統(tǒng)支持。
2.以信息化技術(shù)創(chuàng)新財政監(jiān)督方法與理念，增強(qiáng)財政監(jiān)督的增值服務(wù)能力，真正實現(xiàn)績效性管理與監(jiān)督。對公共預(yù)算管理流程內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)財政監(jiān)督監(jiān)控對決策執(zhí)行全流程的參與，強(qiáng)化財政監(jiān)督對各項業(yè)務(wù)“友好性”，以業(yè)務(wù)思路為出發(fā)點(diǎn)重構(gòu)財政監(jiān)督業(yè)務(wù)流程，突出財政監(jiān)督的同步性、時效性和協(xié)同性。財政監(jiān)督人員可以借助財政監(jiān)督信息系統(tǒng)與內(nèi)外業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的對接，隨時查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，開展線上分析，隨時掌握風(fēng)險動態(tài)，同時將大量監(jiān)督知識積累納入財政監(jiān)督信息系統(tǒng)，逐步建立從數(shù)據(jù)信息出發(fā)的審計分析技術(shù)體系，利用聚類、關(guān)聯(lián)、群集等分析方法，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析，揭示其本來特征和內(nèi)在聯(lián)系，獲取審計線索、發(fā)現(xiàn)線索疑點(diǎn),準(zhǔn)確定位風(fēng)險，快速形成財政監(jiān)督思路，促進(jìn)財政監(jiān)督由事后查處與事中控制并重，逐漸向事前預(yù)防、事中控制為主轉(zhuǎn)變。
3.加大信息化財政監(jiān)督的軟硬件投入與機(jī)制建設(shè)。一是財政監(jiān)督信息系統(tǒng)與工具軟件。大數(shù)據(jù)信息化的財政監(jiān)督必須要有足夠強(qiáng)大的服務(wù)器、數(shù)據(jù)與終端設(shè)備，以及管理信息系統(tǒng)與軟件。二是財政監(jiān)督監(jiān)控工作機(jī)制建設(shè)，明確各部門的職責(zé)、權(quán)限與協(xié)同規(guī)則，科技部門、數(shù)據(jù)信息管理部門、業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督部門等各方統(tǒng)一步調(diào)，密切配合，實現(xiàn)跨專業(yè)、跨領(lǐng)域、跨系統(tǒng)的交流溝通。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)交易流程淘寶網(wǎng)拍前聯(lián)系第三方支付平臺
隨著電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們購物的主要方式之一。以“淘寶網(wǎng)”為代表的C2C（ConsumerToConsumer）電子商務(wù)形式也發(fā)展迅猛。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“淘寶網(wǎng)”已占據(jù)我國C2C市場72.9%的份額。如此大的份額其主要源于三個方面的競爭策略：網(wǎng)站建設(shè)初期的占領(lǐng)市場策略、交易方式策略和安全策略。
本文認(rèn)為，在“淘寶網(wǎng)”的發(fā)展過程中，交易策略即“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程最為重要，因為如果沒有一個公平、可靠、便捷、符合客戶交易特點(diǎn)的交易流程，即使電子商務(wù)中的安全問題及其他技術(shù)問題得到了解決，買賣雙方也無法在“淘寶網(wǎng)”上完成交易，淘寶也無法持久地蓬勃發(fā)展。
“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程采用“拍前聯(lián)系”方式，即通過即時聊天工具“淘寶旺旺”，買賣雙方先對交易物品的特性、價格等進(jìn)行溝通，再付貨款；采用第三方支付平臺為中介的支付方式，相比于傳統(tǒng)的貨到付款和款到發(fā)貨交易方式，平衡了買賣雙方的利益。但是這種交易流程仍舊存在著一些缺陷和問題，比如，若買方收到貨后不進(jìn)行確認(rèn)，將造成賣方資金積壓；對于買方要求退貨的情況，此交易流程未作考慮以及第三方支付平臺的信用級別較低等。
現(xiàn)有的網(wǎng)上交易流程
目前，各個電子商務(wù)網(wǎng)站廣泛采用的交易流程有三種或這三種流程的綜合。這三種交易流程是：貨到付款交易流程、款到發(fā)貨交易流程和以第三方支付平臺為中介的交易流程。
貨到付款交易流程。該交易流程中買方占有優(yōu)勢，買方首先在賣方的網(wǎng)站上瀏覽選擇商品，待賣方確認(rèn)訂單后發(fā)貨，當(dāng)買方收到商品后支付貨款。該流程保障了買方的利益，但無法保證賣方的利益，賣方?jīng)]有絕對的把握收到買方支付的貨款。
款到發(fā)貨交易流程。款到發(fā)貨交易流程是買方在賣方的網(wǎng)站上選擇商品后，直接將貨款支付到賣方，待賣方確認(rèn)收到貨款后才向買方發(fā)貨。該流程顯然無法保證買方的利益，買方很有可能支付了貨款但無法收到賣方的商品。
以第三方支付平臺為中介的交易流程。該交易流程是以第三方支付平臺為交易中介，為買賣雙方暫時保管貨款，買方先將貨款支付給第三方支付平臺，待買方收貨后，在第三方支付平臺上確認(rèn)，第三方支付平臺才將貨款劃給賣方。圖1顯示了以“支付寶”為例的交易流程，其交易過程如下：第一步：買方在賣方的網(wǎng)站上選擇商品，并選擇網(wǎng)上支付貨款；第二步：賣方確認(rèn)訂單后將買方網(wǎng)上支付的請求發(fā)送給第三方支付平臺（“支付寶”）；第三步：買方在線支付貨款至第三方支付平臺（“支付寶”）；第四步：第三方支付平臺（“支付寶”）向賣方發(fā)送支付結(jié)果，并通知其發(fā)貨；第五步：賣方根據(jù)反饋的支付結(jié)果，發(fā)送商品；第六步：買方收到貨物后，通知第三方支付平臺（“支付寶”）付款給賣方；第七步：賣方與第三方支付平臺（“支付寶”）結(jié)算貨款，賣方收款。
“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程也基本采用該種流程，但在交易細(xì)節(jié)上還有一些不同：買方在賣方的網(wǎng)站上瀏覽選擇商品時可以通過“淘寶旺旺”與賣方溝通；若買方不確定收貨，一段時間后，支付寶將自動將貨款匯至賣方賬戶；交易成功后，買賣雙方進(jìn)行信用互評，具體流程如圖2所示。
淘寶網(wǎng)交易流程的優(yōu)缺點(diǎn)分析
（一）淘寶網(wǎng)交易流程中的優(yōu)點(diǎn)
以“淘寶旺旺”為載體，實現(xiàn)“拍前聯(lián)系”。“拍前聯(lián)系”是指買方與賣方溝通聯(lián)系后再付款的方式，采用這種方式的網(wǎng)站必須同時提供便于買賣雙方進(jìn)行溝通的工具。“淘寶網(wǎng)”以“淘寶旺旺”為即時溝通工具，實現(xiàn)買賣雙方付款前的交流。
電子商務(wù)在我國發(fā)展的時間還不長，網(wǎng)上交易雙方的誠信監(jiān)管、交易的安全性等諸多問題還未得到解決，因此僅通過網(wǎng)站上的商品文字介紹或圖片就確定購買，買方必然會有所擔(dān)憂，這種對網(wǎng)上交易流程的質(zhì)疑進(jìn)而必然影響了C2C電子商務(wù)的發(fā)展。“淘寶網(wǎng)”借助“淘寶旺旺”，使其網(wǎng)上交易的買賣雙方可以對商品的特性、價格等先進(jìn)行溝通探討再付款，優(yōu)化了交易流程，提高了C2C的服務(wù)質(zhì)量。
以第三方支付平臺為中介，平衡買賣雙方利益。“淘寶網(wǎng)”采用以第三方支付平臺——“支付寶”為中介的交易流程，“支付寶”為買賣雙方暫時保管貨款，相對于貨到付款、款到發(fā)貨兩種交易流程，這種交易流程平衡了買賣雙方的利益。
貨到付款交易流程是買方具有優(yōu)勢的交易流程，買方若不滿意賣方提供的商品可以拒付貨款。此外，賣方有可能無法收到買方支付的貨款；款到發(fā)貨交易流程則相反，它是賣方具有優(yōu)勢的交易流程，賣方收到買方支付的商品貨款后有可能不發(fā)貨，造成買方的損失。“淘寶網(wǎng)”以“支付寶”為中介的交易流程平衡了買賣雙方的利益，買方確定訂單后將貨款匯至“支付寶”而不是賣方，因此賣方、買方均不可使用這部分資金。賣方發(fā)貨后，待買方收貨確定后才通知“支付寶”與賣方結(jié)算劃賬，因此賣方必須在實物交易成功后才能獲得貨款，有力地保障了買方的利益。而這種模式下，由于“支付寶”第三方的監(jiān)管，只要交易成功，賣方一定可以獲得貨款，有力地保障了賣方的利益。
增加“信用評價”環(huán)節(jié)，提高交易安全。“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程不同于其他C2C網(wǎng)站，在其交易流程的最后一個環(huán)節(jié)是交易雙方互相評定信用級別。評價分三種，好評+1分，中評不加分，差評-1分。若是買方或賣方對交易滿意可給對方好評，反之則中評或差評。這種交易流程，使得“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易的雙方的信用情況可視，若交易者存在欺詐行為，其信用級別必然較低，可以警示其他交易者與其交易時應(yīng)慎重。
在交易流程的最后加上“信用評價”環(huán)節(jié)，提高了網(wǎng)上交易的安全性，是“淘寶網(wǎng)”在安全策略方面的突破，也是其較之其他C2C網(wǎng)站的一個優(yōu)勢。
（二）淘寶網(wǎng)交易流程中的缺點(diǎn)
賣方資金積壓問題。買方收到商品通知“支付寶”后，“支付寶”才能與賣方結(jié)算，向賣方支付貨款。因此，對于賣方而言，存在著支付周期過長、資金積壓的問題。尤其是對于規(guī)模較小的賣方，資金的積壓問題很有可能造成其無法持續(xù)經(jīng)營，因此退出C2C市場。
缺少退貨情況的處理。“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程中未涉及對于退貨情況的特殊處理，而退貨情況是極為常見的。現(xiàn)在“淘寶網(wǎng)”交易流程中若買方對于商品不滿意或有其他原因，買方需在“支付寶”要求的期限內(nèi)申請“退款”，退款處理周期也較長。此外，若買方未在此期限內(nèi)申請，那么“支付寶”將直接將貨款匯至賣方賬戶，買方將無法追回此次交易的貨款。
缺少對賣方的約束。在交易流程中缺少對賣方的約束，賣方在網(wǎng)上的商品信息很有可能是其沒有或缺貨的商品，因此買方下了訂單后，賣方才提示買方說自己缺貨，造成此次交易失敗。這種對賣方約束的缺少，必然在一定程度下降低了“淘寶網(wǎng)”向買方提供服務(wù)的質(zhì)量。
第三方平臺無法處理交易糾紛。“支付寶”在交易中只起到中介的作用，對于買賣雙方的交易糾紛，“支付寶”或“淘寶網(wǎng)”都無法處理。
第三方支付平臺信用等級低且存在一定的金融風(fēng)險。“支付寶”等第三方支付平臺的信用等級僅為一般的商業(yè)信用，較之于銀行而言，其信用等級是較低的，其抵御各類風(fēng)險的能力也相對較弱。因此，一旦“支付寶”在運(yùn)作過程中出現(xiàn)問題，“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程即不可用。此外，買賣雙方把資金暫存于“支付寶”上，“支付寶”有挪用資金的可能性，這在一定程度上降低了“淘寶網(wǎng)”交易流程的安全性。
（三）淘寶網(wǎng)交易流程中需要解決的問題
通過以上對“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程的缺點(diǎn)分析，本文總結(jié)淘寶交易流程中需要改進(jìn)的問題有：賣方資金積壓問題、流程中無對退貨情況的處理、缺少對賣方的約束力和中介方的信用級別較低。因此，需要提出一種新型的既能保持淘寶網(wǎng)現(xiàn)有交易流程的優(yōu)點(diǎn)，又能解決上述問題的交易流程。
以銀行為中介、買賣保證金為保障的新型網(wǎng)上交易流程。本文針對上述分析，對“淘寶網(wǎng)”交易流程提出改進(jìn)建議，設(shè)想了一種以銀行為中介、買賣保證金為保障的新型網(wǎng)上交易流程，其交易流程如圖3所示。
該交易流程的具體過程是：第一步：買賣雙方獲得數(shù)字證書；第二步：買賣雙方通過“淘寶旺旺”商討交易，買方選擇商品；第三步：買方確認(rèn)交易商品，下訂單，并通知銀行；第四步：買方銀行凍結(jié)買方貨款和交易保證金；賣方銀行同時凍結(jié)與買方保證金相等數(shù)額的賣方保證金；第五步：賣方銀行通知賣方發(fā)貨；第六步：若賣方缺貨，則通知買方，繼續(xù)第七步；否則，跳至第九步；第七步：買方與賣方一同請求銀行解凍資金；第八步：雙方銀行均收到雙方的解凍請求后，解凍資金，交易結(jié)束，跳至第十二步；第九步：賣方發(fā)貨至買方；第十步：若買方滿意，則通知銀行劃款，繼續(xù)下一步；否則，則通知賣方要求退貨，跳至第七步；第十一步：銀行解凍雙方資金，并且買方銀行將貨款轉(zhuǎn)至賣方賬戶，交易成功；第十二步：買賣雙方信用評級。
該交易流程以銀行為中介，解決了第三方交易平臺（“支付寶”）信用級別不高的問題。買方、賣方都需要交付交易保證金，這在一定程度上約束了買方、賣方的交易行為。在該交易流程中，買賣任何一方無法單方面終止交易，只有雙方達(dá)成共識一同通知銀行時，雙方在銀行被凍結(jié)的資金才可以解凍，因此二者的利益得到了較好的均衡。
但是這種交易流程同以第三方支付平臺為中介的交易流程一樣，仍只能起到中介的作用，若交易的買賣雙方出現(xiàn)糾紛，銀行或“淘寶網(wǎng)”仍沒有辦法對其約束或解決。
結(jié)論
網(wǎng)上交易流程的優(yōu)劣影響著電子商務(wù)的發(fā)展。本文通過對比現(xiàn)有的三種網(wǎng)上交易流程，以“淘寶網(wǎng)”作為研究對象分析了“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程的優(yōu)點(diǎn)：通過“淘寶旺旺”實現(xiàn)“拍前聯(lián)系”；以“支付寶”為中介，平衡了買賣雙方的利益；買賣雙方可互相評定信用。此外還分析了其存在的缺陷和問題：賣方資金積壓、流程中無對退貨情況的處理、缺少對賣方的約束力和中介方的信用級別較低等，找到C2C電子商務(wù)交易流程中現(xiàn)存的問題并針對此問題提出了改進(jìn)建議，即建立一種以銀行為中介、買賣保證金為保障的新型網(wǎng)上交易流程。
參考文獻(xiàn)：
1.高嵩，馬敏書.國內(nèi)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站競爭策略初探[J].今日科苑，2007（20）
關(guān)鍵詞: 高校畢業(yè)論文管理 信息化平臺構(gòu)建 工作流
高校本科畢業(yè)論文是實現(xiàn)本科生培養(yǎng)任務(wù)的重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決實際問題的教學(xué)過程。隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,高校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)增加,本科畢業(yè)論文管理工作也越來越成為備受重視的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)人工管理方式已很難適應(yīng)日益繁重和多樣化的論文管理工作,各高校開始嘗試走畢業(yè)論文管理的信息化道路。如濟(jì)南大學(xué)計算機(jī)工程學(xué)院設(shè)計開發(fā)的畢業(yè)設(shè)計題目申報與管理系統(tǒng)[1];陜西天啟軟件公司設(shè)計開發(fā)的普通高校畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)管理平臺[2];西財在線的畢業(yè)論文指導(dǎo)功能模塊等。[3]
目前雖然部分高校已將畢業(yè)論文管理工作作為教學(xué)工作的重要部分納入教育信息化進(jìn)程,但其重要性和緊迫性仍被許多高校所忽視。而且就目前的論文管理系統(tǒng)而言,大多功能比較單一,通用性較差。筆者從高校畢業(yè)論文管理的現(xiàn)狀入手,分析其管理信息化的必要性和重要意義,并將畢業(yè)論文的管理流程和計算機(jī)軟件設(shè)計的全生命周期方法相結(jié)合,應(yīng)用工作流技術(shù)構(gòu)建畢業(yè)論文管理平臺,從而更好地提升畢業(yè)論文的管理質(zhì)量和效率。
一、畢業(yè)論文管理工作流程
本科畢業(yè)論文管理過程各高校雖稍有不同,但基本都包括選題、論文撰寫、答辯等主要環(huán)節(jié),各環(huán)節(jié)及其產(chǎn)生的文件見圖1。
圖1 畢業(yè)論文主要環(huán)節(jié)分解圖
1.選題環(huán)節(jié)
學(xué)生根據(jù)老師提供的論文題目及自己的專業(yè)和興趣選擇題目或?qū)煛Ｔ谶x題完成后,在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)書和開題報告。該環(huán)節(jié)若不實施有效控制,則容易出現(xiàn)個別老師或?qū)W生的拖延現(xiàn)象。
2.論文撰寫環(huán)節(jié)
為了控制學(xué)生的論文進(jìn)度和檢查老師的指導(dǎo)情況,需要保存每次的指導(dǎo)記錄,但實際情況通常是學(xué)生不會立刻將指導(dǎo)記錄寫下來,而是最后統(tǒng)一補(bǔ)上,這樣就導(dǎo)致指導(dǎo)記錄通常是不完全的甚至是胡編亂造的。論文經(jīng)過審閱和評閱之后,方可提交答辯,同時提交審閱意見表和評閱意見表,最后學(xué)生書寫小結(jié)表。
3.答辯環(huán)節(jié)
論文答辯后,上交答辯結(jié)果表,并根據(jù)各答辯組上報的成績統(tǒng)計形成成績列表。但由于最終論文成績由指導(dǎo)老師、審閱老師、答辯小組、答辯委員會等幾方面給出的成績綜合決定,因此,任何一方成績?nèi)鄙倩蛴凶儎佣紝⒂绊懙阶罱K成績的給出。
二、畢業(yè)論文管理信息化的必要性
由上述畢業(yè)論文管理的過程可以看出,傳統(tǒng)的采用人工管理加紙質(zhì)文檔的形式不僅在人力、物力、財力上造成很大開銷,而且很容易出現(xiàn)一些失誤和延誤。現(xiàn)總結(jié)如下:
1.效率低下
論文管理中有很多文件要發(fā)放、表格要填寫。諸多文件管理起來容易產(chǎn)生混亂,重復(fù)填寫等情況時有發(fā)生。對于這些文件表格如能集中管理、查閱、填寫,則可以有效提高效率。
2.溝通不暢
各級管理人員、老師和學(xué)生之間缺乏較好的溝通互動平臺,出現(xiàn)如信息和接收不同步、信息傳達(dá)不到位等情況。對不能面對面溝通的,論文的修改則需要教師逐字逐句地在文中作標(biāo)注,然后通過電子郵件發(fā)送。
3.容易出錯
論文管理參與人員眾多且分散,容易造成信息缺乏一致性。如學(xué)生最初選題和最終論文題目由于中途變更而造成數(shù)據(jù)不一致;論文的多次修改版本會由于管理混亂而提交錯誤等。
由上可以看出,畢業(yè)論文工作周期長、數(shù)據(jù)量大、效率低、出錯率高,因此,采用信息化的管理手段是必要的,也是大有潛能的,而借助論文管理平臺可有效解決上述問題。
三、畢業(yè)論文管理平臺的研究與實現(xiàn)
1.論文管理平臺的技術(shù)框架
本系統(tǒng)采用B/S的多層架構(gòu),數(shù)據(jù)交換以XML和WEBSERVICE技術(shù)為依托,在線文檔編輯以O(shè)LE Microsoft Office為主。后臺開發(fā)語言為JAVA,Lotus Script和公式語言,前臺開發(fā)語言以javascript+html為主,數(shù)據(jù)庫采用Lotus Notes,數(shù)據(jù)庫建模采用PowerDesiner,操作系統(tǒng)可以為Linux或Windows,應(yīng)用服務(wù)器為Lotus Domino R6.5.3。[4-5]
2.論文管理平臺的基本功能
該系統(tǒng)從論文管理的全過程著眼,對各環(huán)節(jié)進(jìn)行了全生命周期管理,并在管理過程中加強(qiáng)了流程監(jiān)控的過程化管理和批閱細(xì)節(jié)的痕跡化保留。
系統(tǒng)主要功能模塊包括主界面、電子公告、知識庫、過程管理、論文管理、交流園地、留言版、系統(tǒng)設(shè)置等,見圖2。
圖2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖
(1)電子公告
通知、畢業(yè)設(shè)計動態(tài)、實習(xí)動態(tài)等,讓教師和學(xué)生方便快捷地獲知所需信息。
(2)知識庫
輸入主題、內(nèi)容、提交人等,將論文規(guī)范、論文樣本、論文管理文件等存入系統(tǒng)。
(3)過程管理
輸入指導(dǎo)老師、學(xué)生姓名、論文題目等信息,完成論文題目、學(xué)生選題、成績查詢、答辯結(jié)果提交等操作。
①論文題目。設(shè)置時間和范圍,超過設(shè)定時段后該功能自動關(guān)閉,對老師形成一種約束。
②學(xué)生選題。超過設(shè)定時段該功能將自動關(guān)閉,以有效避免個別學(xué)生的拖延現(xiàn)象。選題過程支持動態(tài)顯示,讓學(xué)生及時獲知各老師的被選信息并調(diào)整自己的選擇。
③成績查詢。老師對論文給出建議成績和答辯成績,折算提交后自動進(jìn)入數(shù)據(jù)庫供學(xué)生查詢,避免了人工匯總的麻煩,可導(dǎo)出為Excel。
④答辯結(jié)果提交。提交答辯記錄、答辯小組意見等,為答辯小組成員共享資料提供方便。
(4)交流園地
支持老師和學(xué)生在線溝通和交流,可以按照主題、內(nèi)容、作者等展開成樹型的交流記錄。
(5)留言板
為師生提供一個咨詢、解答、表達(dá)想法、信息溝通的渠道,允許留言內(nèi)容隱藏。
(6)論文管理
①填寫論文的基本信息、正文,支持掛結(jié)論文附件。
②進(jìn)行在線論文修改,并自動保留批閱痕跡,完成指導(dǎo)記錄的填寫。
③指導(dǎo)老師對論文修改完成后,填寫反饋意見,以供學(xué)生查閱。
④論文管理各主要流程環(huán)節(jié)可任意拖動、靈活選擇,能夠適應(yīng)各種不同的論文管理過程,支持流程提交、回退、撤消、會簽、流程監(jiān)控等功能。
(7)系統(tǒng)設(shè)置
通過輸入各類系統(tǒng)參數(shù),完成權(quán)限賦予、菜單設(shè)定、分類設(shè)定等功能。
(8)主界面
用戶登錄后可接收到從后臺提取的待辦文檔、留言信息等,方便用戶及時處理相關(guān)事宜。
四、結(jié)語
筆者從高校畢業(yè)論文的管理現(xiàn)狀出發(fā),對論文的管理過程進(jìn)行了梳理,指出了其存在的問題。基于工作流技術(shù)設(shè)計開發(fā)了論文管理平臺,對不合理的流程進(jìn)行了改進(jìn),對分散的信息進(jìn)行了整合,讓師生在一個互動的平臺上完成了論文過程,極大地提高了論文管理工作的質(zhì)量和效率。另外,系統(tǒng)中工作流技術(shù)的應(yīng)用,可使各高校根據(jù)各自不同的論文管理過程靈活選擇工作流程,具有較好的普適性。
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[4]Ivor Horton.JAVA 2編程指南[M].電子工業(yè)出版社,2001.
關(guān)鍵詞：云計算，工作流，jbpm，架構(gòu)，學(xué)位論文
中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
畢業(yè)論文設(shè)計在高校培養(yǎng)人才過程中，是非常重要的環(huán)節(jié)。盡管各高校都有自己的畢業(yè)論文(設(shè)計)管理規(guī)定，但在 “過程管理”方面缺乏一套行之有效的辦法，從選題、調(diào)研、收集、資料、撰寫論文、修改、定稿、答辯到論文成績評定，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)與考核指標(biāo)，同時加上就業(yè)壓力，造成大部分學(xué)生對畢業(yè)論文(設(shè)計)漫不經(jīng)心，教師指導(dǎo)流于形式，既缺乏對學(xué)生的全過程監(jiān)控，也缺乏對老師指導(dǎo)程度的監(jiān)督。
因此如何改革畢業(yè)論文管理模式，提高教學(xué)質(zhì)量，是一個重要的問題。近年來，云計算 (Cloud Computing) 作為一種新興的先進(jìn)計算技術(shù)促進(jìn)了計算機(jī)行業(yè)的革新，云計算對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改革也有很大的啟發(fā)價值，積極推動云計算的 IT部署和交付模式在教學(xué)改革中的作用是十分必要的。
一、論文管理平臺的功能與關(guān)鍵需求分析
通過將系統(tǒng)部署、運(yùn)營于云平臺，可以為很方便實現(xiàn)隨時寫作、審核、修改和全過程監(jiān)督等關(guān)鍵功能。論文設(shè)計階段主要包括選題階段、開題階段、論文階段、結(jié)題階段。在圖1中詳細(xì)描述了各功能模塊。
圖 1 系統(tǒng)功能模塊圖
在論文撰寫過程中，學(xué)生通過系統(tǒng)提交論文，指導(dǎo)老師在線檢查并且附上修改意見。當(dāng)學(xué)生登錄系統(tǒng)時，就可以看到修改意見。論文修改和審核是一個往復(fù)循環(huán)的過程，這個關(guān)鍵過程中需要使用工作流技術(shù)。在圖2中描述了論文審核方面的需求。
圖2 論文審核需求分析圖
在論文指導(dǎo)過程中，涉及到角色之間工作的審核、駁回。需要在系統(tǒng)中嵌入工作流引擎。工作流是對工作流程及其各操作步驟之間的業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括、描述。工作流要解決的問題是，為實現(xiàn)某個業(yè)務(wù)目標(biāo)，在多個參與者之間，利用計算機(jī)，按某種預(yù)定的規(guī)則自動傳遞文檔、信息或者任務(wù)。在此系統(tǒng)中采用的工作流引擎為jbpm。通過該引擎可以有效的實現(xiàn)角色交互的工作流程。圖3為在應(yīng)用了工作流引擎情況下，如何處理工作業(yè)務(wù)。
圖3 論文審核業(yè)務(wù)處理流程圖
二 論文管理平臺的系統(tǒng)架構(gòu)
論文管理平臺系統(tǒng)采用MVC三層架構(gòu)，部署在教育云中。按照設(shè)計分層思想，能夠更好的降低系統(tǒng)模塊的耦合度，使系統(tǒng)更加強(qiáng)壯穩(wěn)定。圖4是該系統(tǒng)的
邏輯視圖，邏輯視圖主要表現(xiàn)了在處理業(yè)務(wù)邏輯時，系統(tǒng)各個模塊的調(diào)用順序。
圖4系統(tǒng)邏輯控制圖
系統(tǒng)部署在教育云平臺上。云計算是面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)、分布式計算、網(wǎng)格計算和虛擬化等多種技術(shù)混合演進(jìn)的結(jié)果。云是一個巨大的虛擬化資源池(由硬件、開發(fā)平臺和服務(wù)組成)，這些資源能動態(tài)地根據(jù)能根據(jù)各自規(guī)模的負(fù)載進(jìn)行自動配置、使資源的利用率達(dá)到最優(yōu)化。云計算在教育領(lǐng)域中的遷移稱之為“教育云”，是未來教育信息化的基礎(chǔ)架構(gòu)，包括了教育信息化所須的一切硬件計算資源。
圖5系統(tǒng)層次架構(gòu)圖
基于云模式的論文管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計綜合考慮了硬件設(shè)施的高校利用，采用了適應(yīng)的系統(tǒng)平臺和軟件開發(fā)架構(gòu)，以中間件及WEB服務(wù)等技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)功能。系統(tǒng)建成后，將實現(xiàn)科學(xué)管理、信息統(tǒng)一、決策支持等功能，為高校提高論文質(zhì)量管理建立基礎(chǔ)。
四 結(jié)語
利用云平臺構(gòu)建立學(xué)位論文管理平臺，為教師、學(xué)生、學(xué)校提供一個專門的交流指導(dǎo)和管理平臺，提高了論文管理工作中各方面的工作效率，同時也能夠保證論文質(zhì)量。部署在云環(huán)境，也使維護(hù)更加簡單，為學(xué)校節(jié)省大量的資源。使用工作流技術(shù)，使關(guān)鍵的審核流程設(shè)計與編程變得簡單而且高效。
【基金支持：湖南文理學(xué)院教改項目（編號12100032）】
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1.1畢業(yè)論文理論性太強(qiáng)，與工作實際結(jié)合太少
高職高專畢業(yè)論文與本科、研究生畢業(yè)設(shè)計要求不同，更加注重其實踐性。但是現(xiàn)在很多高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)生在撰寫畢業(yè)論文時，理論性內(nèi)容偏多，有些文字材料甚至是教材內(nèi)容的搬家，使得畢業(yè)論文學(xué)術(shù)味太濃，這和高職類畢業(yè)生培養(yǎng)目標(biāo)是不一致的。
1.2畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象較普遍
大多數(shù)院校都將畢業(yè)論文環(huán)節(jié)安排在最后一個學(xué)期，而這個學(xué)期也是學(xué)生找工作、實習(xí)的關(guān)鍵時刻，好多學(xué)生工作壓力大，畢業(yè)論文寫作精力嚴(yán)重缺乏。隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)查找到很多類似的論文資料，有些學(xué)生為了圖方便，將網(wǎng)上獲得的論文資料直接復(fù)制，嚴(yán)重破壞了論文撰寫要求的嚴(yán)肅性，不能起到畢業(yè)論文對提高自身工作能力和綜合素質(zhì)的作用。
1.3指導(dǎo)教師實踐經(jīng)驗少，論文專業(yè)化水平低
目前很多酒店管理專業(yè)教師都是從本科學(xué)校畢業(yè)再到高職院校工作，自身專業(yè)實踐較少，在給學(xué)生布置論文題目時導(dǎo)致理論性題目多，專業(yè)性強(qiáng)的題目太少，論文的整體專業(yè)化水平較低。針對目前高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)論文撰寫存在的諸多問題，筆者更加認(rèn)識到畢業(yè)設(shè)計應(yīng)改革現(xiàn)有畢業(yè)論文這種單一化形式的現(xiàn)狀，在畢業(yè)設(shè)計的形式與內(nèi)容等方面進(jìn)行創(chuàng)新。
2畢業(yè)設(shè)計形式與內(nèi)容的創(chuàng)新
通過畢業(yè)設(shè)計形式與內(nèi)容的創(chuàng)新，一方面可以提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力，以畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告、畢業(yè)設(shè)計作品、服務(wù)流程優(yōu)化方案、營銷策劃方案等形式來代替畢業(yè)論文寫作，更具有實用性和適用性，有利于學(xué)生職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展；另一方面，創(chuàng)新的畢業(yè)設(shè)計形式改變了論文的枯燥性，通過項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動性更強(qiáng)，起到學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自我創(chuàng)新的作用。
2.1撰寫畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告
畢業(yè)設(shè)計實習(xí)報告是與專業(yè)緊密聯(lián)系，加強(qiáng)校企合作，改革論文撰寫途徑，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)新的良好方式。實習(xí)報告通常是學(xué)生根據(jù)實習(xí)崗位及工作內(nèi)容，結(jié)合實踐過程中的實習(xí)心得體會進(jìn)行寫作。這種方式在一定程度上可以防止學(xué)生的抄襲，與實習(xí)酒店結(jié)合緊密，更符合就業(yè)導(dǎo)向和高職高專學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計要與所學(xué)專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合的原則。
2.2設(shè)計畢業(yè)作品
結(jié)合酒店管理專業(yè)學(xué)生的頂崗實習(xí)工作需要，為更好檢驗學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)情況，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力，畢業(yè)設(shè)計可以進(jìn)行作品設(shè)計，例如進(jìn)行酒店主題宴會設(shè)計。主題宴會設(shè)計一般由主題宴會花臺設(shè)計和菜單設(shè)計兩部分構(gòu)成，兩個部分都必須全部完成。主題可從商務(wù)宴、壽宴、婚宴、等任選其一。首先宴會設(shè)計要利用實習(xí)酒店自身優(yōu)勢，凝練主題，同時要注意分析目標(biāo)顧客，有針對性地設(shè)計符合顧客需求，深受顧客歡迎的主題宴會產(chǎn)品，主題宴會設(shè)計要融入現(xiàn)代服務(wù)理念，綜合運(yùn)用所學(xué)知識，設(shè)計好花臺、餐具、桌椅等，要求所有設(shè)備設(shè)施要與主題一致，注意整體的協(xié)調(diào)性。菜單也是宴會設(shè)計的重要組成部分，菜品名稱要體現(xiàn)宴會主題，要注意菜品的營養(yǎng)均衡，菜肴的品種搭配，結(jié)構(gòu)合理。學(xué)生可以自己完成，也可分組完成體現(xiàn)工作的協(xié)作性，要求學(xué)生形成文字說明材料并利用PPT進(jìn)行宴會設(shè)計的總體展示。
2.3撰寫服務(wù)流程優(yōu)化方案
學(xué)生結(jié)合實習(xí)酒店自身情況，綜合運(yùn)用所學(xué)知識，理論與實踐相結(jié)合，對酒店服務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計，優(yōu)化服務(wù)過程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)流程優(yōu)化方案應(yīng)以賓客為導(dǎo)向，體現(xiàn)整體服務(wù)的思路，例如有的酒店在客房服務(wù)流程的設(shè)計中，專業(yè)化分工過細(xì)，造成客房業(yè)務(wù)被分割成很多部分，由幾個部門分別運(yùn)作，人為地破壞了對客服務(wù)的連貫性，造成了部門間工作效率低，完成一件工作常常要經(jīng)過許多部門協(xié)調(diào)配合，否則就不能正常完成，客房的工作人員多是招聘一些中年婦女，這些員工流失率較高，員工培訓(xùn)與管理的難度很大。學(xué)生針對酒店存在的這些問題進(jìn)行認(rèn)真分析，寫出服務(wù)流程優(yōu)化方案，對客房部的一些部門進(jìn)行整合，提高員工待遇，組織機(jī)構(gòu)扁平化運(yùn)作等等，這些服務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化的措施對加強(qiáng)酒店管理也有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
2.4撰寫營銷策劃方案
酒店營銷策劃方案是酒店在市場銷售和服務(wù)之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃。酒店管理專業(yè)學(xué)生可以分析營銷策劃中存在的問題并提出相應(yīng)的建議，制定系統(tǒng)的營銷計劃及實施方案，及時評估營銷效果，幫助酒店規(guī)避風(fēng)險、獲取更大的效益。例如酒店管理專業(yè)學(xué)生可以制定圣誕節(jié)營銷策劃方案，確定營銷策劃主題，明確市場定位、制定產(chǎn)品價格、選擇營銷渠道、設(shè)計促銷方式等，幫助酒店增加客源，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)新過程中的一些注意事項
3.1選題要結(jié)合工作酒店實際及崗位需要
不論采用哪種畢業(yè)設(shè)計形式，題目的選取一定都要結(jié)合實習(xí)酒店的工作情況，結(jié)合自己的崗位去寫，有些題目可以和酒店經(jīng)營管理人員結(jié)合共同擬定，這樣更加具有針對性，畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容可以避免抄襲現(xiàn)象的發(fā)生。
3.2校企雙方共同完成畢業(yè)設(shè)計的考核
在畢業(yè)設(shè)計考核方面，應(yīng)該改革傳統(tǒng)評價方式，由實習(xí)酒店兼職教師和論文指導(dǎo)老師共同對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計進(jìn)行考核，并分別按照一定比例加權(quán)平均得出最后的總評成績。這種評價方式能將學(xué)生畢業(yè)設(shè)計成果、實習(xí)任務(wù)、崗位工作內(nèi)容等有效結(jié)合起來，特別是實習(xí)單位酒店兼職教師對學(xué)生的評價顯得尤為重要。酒店兼職教師對學(xué)生實習(xí)酒店情況非常了解，他們可以結(jié)合實際對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計給出一個更加客觀的評價。
3.3畢業(yè)設(shè)計答辯環(huán)節(jié)不可避免
畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計是高等學(xué)校對學(xué)生整個學(xué)習(xí)過程的一個綜合性考查。大學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞是評價高校教學(xué)水平質(zhì)量高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，是對學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合水平的一個總體檢驗。通過大學(xué)畢業(yè)論文寫作，可以使大學(xué)生熟悉科學(xué)技術(shù)研究論文寫作的基本方法、基本的論文格式與規(guī)范，初步了解科研創(chuàng)作的一些技巧，了解本專業(yè)方向的一些研究內(nèi)容，掌握文獻(xiàn)資料查找的基本方法。
提高畢業(yè)生的論文質(zhì)量，一方面需要學(xué)生積極地投身于撰寫畢業(yè)論文，另一方面還需要教師的有效指導(dǎo)，即教師在指導(dǎo)畢業(yè)論文(畢業(yè)設(shè)計)過程中，應(yīng)按照科學(xué)的指導(dǎo)方法，協(xié)助學(xué)生完成畢業(yè)論文(畢業(yè)設(shè)計)的選題、收集、整理及分析資料，并做好畢業(yè)設(shè)計過程的跟蹤指導(dǎo)和解答疑難工作。
大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育，可滿足人民群眾日益增長的接受多樣化教育的需求，實現(xiàn)教育普及、教育公平，意義重大。而遠(yuǎn)程教育的畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計，是遠(yuǎn)程教育教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，對提高學(xué)生整體素質(zhì)具有特殊意義。在基層遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)，由于面對面的交流遠(yuǎn)不如在校生容易，存在較大的師生時空分離，在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中，普遍借助于網(wǎng)絡(luò)的手段來彌補(bǔ)師生之間溝通的不足。
但對傳統(tǒng)的論文指導(dǎo)方式、各種網(wǎng)絡(luò)化的論文指導(dǎo)方式的使用，不應(yīng)是彼此孤立互相獨(dú)立的，如何選擇取舍，如何利用信息化手段構(gòu)建師生之間有效的信息交流和便于管理制度的執(zhí)行，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前基層遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程的困窘是很值得研究的。
1 基層遠(yuǎn)教機(jī)構(gòu)畢業(yè)論文指導(dǎo)方式及其缺陷
1.1 基層遠(yuǎn)教機(jī)構(gòu)畢業(yè)論文指導(dǎo)方式
當(dāng)前，基層遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的畢業(yè)論文存在多種指導(dǎo)方式，呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)。
常見的論文指導(dǎo)方式可歸納為兩類：傳統(tǒng)面對面的采用紙質(zhì)載體的指導(dǎo)方式和利用網(wǎng)絡(luò)的指導(dǎo)方式，利用網(wǎng)絡(luò)的指導(dǎo)方式具體包括普通網(wǎng)絡(luò)溝通方式和絡(luò)平臺指導(dǎo)方式。一般來說，普通網(wǎng)絡(luò)通信實現(xiàn)的論文指導(dǎo)方式包括電子郵件、BBS論壇、即時通信工具QQ等；論文指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺包括畢業(yè)論文指導(dǎo)網(wǎng)站和畢業(yè)論文指導(dǎo)交流平臺等。面對面指導(dǎo)在師生分離狀態(tài)下很難經(jīng)常做到，指導(dǎo)的實效較低；電子郵件、BBS討論、電話等指導(dǎo)方式缺乏指導(dǎo)的完整性和系統(tǒng)性，并且指導(dǎo)教師的指導(dǎo)過程缺少檢查督促機(jī)制和手段，指導(dǎo)的實效也較差；畢業(yè)論文指導(dǎo)平臺，如果設(shè)計合理，則可以有效彌補(bǔ)其他指導(dǎo)方式的缺陷，在與其他指導(dǎo)方式相結(jié)合的情況下，能較好地構(gòu)建論文指導(dǎo)保障機(jī)制。
1.2 基層遠(yuǎn)教機(jī)構(gòu)畢業(yè)論文指導(dǎo)的缺陷
基層遠(yuǎn)教機(jī)構(gòu)畢業(yè)論文指導(dǎo)主要存在以下三方面的缺陷：
(1)過程可控制性低
具體表現(xiàn)為：①選題環(huán)節(jié)把控不到位。從選題環(huán)節(jié)就沒有把控好，經(jīng)常出現(xiàn)有的學(xué)生在沒有正確選題或沒有經(jīng)過指導(dǎo)教師確認(rèn)就進(jìn)行了論文初稿的撰寫，投人大量的精力后，首次經(jīng)指導(dǎo)教師檢查時才發(fā)現(xiàn)論文選題與所學(xué)專業(yè)存在偏差，學(xué)生要么重新選題，要么勉強(qiáng)從論文內(nèi)容上進(jìn)行調(diào)整。所以在指導(dǎo)過程中缺少必要的控制環(huán)節(jié)，難以把完成各環(huán)節(jié)目標(biāo)和任務(wù)，是畢業(yè)論文指導(dǎo)過程開展困難重重的普遍性原因：②可檢查性手段缺失。除畢業(yè)論文環(huán)節(jié)和流程的管理外，現(xiàn)實基層遠(yuǎn)教機(jī)構(gòu)在學(xué)生論文撰寫過程中，缺少對畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的檢查手段，不能較好督促和管理教師的論文指導(dǎo)工作，使其嚴(yán)格執(zhí)行對畢業(yè)生的從選題到初稿、終稿的指導(dǎo)步驟，并客觀評價各個必要環(huán)節(jié)中指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)論文撰寫的能力和水平，促進(jìn)教師專業(yè)的發(fā)展；③上下級管理的問題。由于上下級學(xué)校間存在的地域差異，各級畢業(yè)論文管理部門的工作存在隔閡。基層遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)自我管理能力不強(qiáng)，往往依賴上級機(jī)構(gòu)管理，而上級機(jī)構(gòu)的監(jiān)管環(huán)節(jié)多集中在論文答辯和終審環(huán)節(jié)，對基層遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)指導(dǎo)教師的資格審查、對學(xué)生選題環(huán)節(jié)的質(zhì)量基本上無法監(jiān)控；而基層遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)由于指導(dǎo)師資不足、學(xué)歷及職稱偏低等問題。加上領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、經(jīng)費(fèi)難以保證，聘請不到合適的教師，無奈之下只好自行降低論文質(zhì)量要求，致使各種管理問題不斷出現(xiàn)。
(2)論文質(zhì)量監(jiān)控不夠，存在畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象
由于畢業(yè)論文指導(dǎo)過程的可控性低，加上基層遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)普遍存在師資不足、管理不嚴(yán)等原因，造成抄襲、發(fā)表現(xiàn)象嚴(yán)重、泛濫。首先，由于管理不嚴(yán)，學(xué)生對學(xué)位論文寫作不重視，過期不交、抄襲的現(xiàn)象未得到及時的糾正及嚴(yán)肅處理，往屆論文重用、發(fā)表的現(xiàn)象也就層出不窮；其次，由于自身專業(yè)局限性，不少教師對學(xué)生所選題目不熟悉，指導(dǎo)意見和建議難以讓學(xué)生信服，不少學(xué)生轉(zhuǎn)而走捷徑，選擇了抄襲和找人發(fā)表，而這一過程卻缺乏有效監(jiān)控，有泛濫趨勢。某些基層遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的論文答辯及終審成績，合格率很高，但成績普遍偏低，多數(shù)僅達(dá)及格線。這樣的成績既不能較好體現(xiàn)畢業(yè)論文學(xué)習(xí)成果的綜合性總結(jié)和檢閱，也不能較好發(fā)揮和體現(xiàn)指導(dǎo)教師專業(yè)能力和專業(yè)價值。
(3)學(xué)生與指導(dǎo)教師雙方均高耗低效
從論文的指導(dǎo)周期來看，從布置寫作任務(wù)、指導(dǎo)寫作方法到定稿、答辯，往往要五、六個月時間。由于缺乏實時監(jiān)控。無法保證寫作期間學(xué)生與指導(dǎo)教師有足夠的交流。個別學(xué)生甚至都沒有與教師溝通過，不經(jīng)選題溝通和確認(rèn)環(huán)節(jié)直接提交初稿，造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重，指導(dǎo)效率低且容易造成師生關(guān)系失諧。指導(dǎo)過程監(jiān)控的缺失，還造成學(xué)生選題脫離實踐，雖符合專業(yè)選題要求但與個人工作無關(guān)的選題占了較大比重，而學(xué)生論文初、終稿的撰寫缺少教師及時有效的指導(dǎo)，更使得寫作與指導(dǎo)中的各種問題積重難返。因此，存在消耗學(xué)生和教師大量時間和精力，卻達(dá)不到應(yīng)有效果的現(xiàn)象。
2 論文指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺與普通網(wǎng)絡(luò)通信實現(xiàn)方式的比較
2.1 畢業(yè)論文指導(dǎo)的參與要素和基本流程的關(guān)鍵點(diǎn)
遠(yuǎn)程開放教育畢業(yè)論文工作，涉及到學(xué)生、教師、教學(xué)點(diǎn)及上級業(yè)務(wù)部門的共同參與。這個教學(xué)活動，按照教學(xué)質(zhì)量的要求，必須達(dá)到一定的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或以畢業(yè)論文教學(xué)管理規(guī)定、畢業(yè)論文實施方案(基本原則和要求、組織與管理、成績評定與管理規(guī)定)來保證其實施，以此來確立和約定教學(xué)過程中各有關(guān)人員的職責(zé)。首先，畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組、專業(yè)責(zé)任教師，都應(yīng)負(fù)起不斷改進(jìn)完善教學(xué)過程質(zhì)量的責(zé)任，其次，需要緊扣畢業(yè)論文教學(xué)過程的質(zhì)量保障關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各自承擔(dān)起畢業(yè)論文指導(dǎo)所負(fù)責(zé)的教學(xué)任務(wù)。中央廣播電視大學(xué)“人才培養(yǎng)模式改革和遠(yuǎn)程開放教育試點(diǎn)研究”專家認(rèn)為，教育質(zhì)量的定義教育界已從通常評價是招生人數(shù)、考試成績及畢業(yè)人數(shù)等方面的認(rèn)識轉(zhuǎn)向到改進(jìn)教學(xué)過程的教育質(zhì)量的認(rèn)識。改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的主要措施有：①鼓勵教師與學(xué)生的接觸；②鼓勵學(xué)生之間的合作：③鼓勵積極主動的學(xué)習(xí)；④迅速的信息反饋；⑤強(qiáng)調(diào)學(xué)生作業(yè)所花的時間；⑥提出較高的期望；⑦尊重學(xué)生不同的才能和學(xué)習(xí)方式。也就是說，針對畢業(yè)論文指導(dǎo)教學(xué)過程，應(yīng)鼓勵師生的接觸，發(fā)揮學(xué)生積極主動性，鼓勵方便快捷的信息溝通和反饋，根據(jù)學(xué)生的實際情況開展有效的畢業(yè)論文教學(xué)輔導(dǎo)，實現(xiàn)教師對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的必要引領(lǐng)和指導(dǎo)。
隨著電大開放教育的深入開展，很顯然傳統(tǒng)的畢業(yè)論文指導(dǎo)方式已不能與現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的需求相適應(yīng)。針對存在問題，采用基于網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文交流指導(dǎo)平臺。如圖1所示。
由圖可見，學(xué)生需經(jīng)過選題、提交論文大綱、初稿、終稿的過程，這些過程中要通過指導(dǎo)教師、分校及總校專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行選題審核，以及在設(shè)計過程中與指導(dǎo)教師作多次雙向交流。論文指導(dǎo)過程中有兩個需要重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)：一是選題環(huán)節(jié)，該電大對學(xué)生的選題審核至少要經(jīng)過指導(dǎo)教師、分校專業(yè)負(fù)責(zé)人和總校專業(yè)負(fù)責(zé)人的三重審核：二是學(xué)生提交論文的過程，必須和指導(dǎo)教師進(jìn)行雙向交流，經(jīng)指導(dǎo)教師同意。經(jīng)過大綱、初稿、終稿狀態(tài)，才能提交論文。
2.2 畢業(yè)論文指導(dǎo)流程的優(yōu)化設(shè)計
以往畢業(yè)論文的過程控制，多數(shù)局限于實際點(diǎn)名(學(xué)生參加面授輔導(dǎo))、填寫表格(開題報告、選題登記、指導(dǎo)過程記錄等)等方式。根據(jù)目前多種指導(dǎo)方式并存的情況，該校通過基于網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文指導(dǎo)(管理)平臺。分段規(guī)范師生的溝通過程，同時針對畢業(yè)設(shè)計過程中的選題(開題)、大綱、初稿(或一稿、二稿、三稿)、定稿(終稿)等幾個關(guān)鍵點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程控制方式進(jìn)行檢查。匯入畢業(yè)論文管理平臺，實施對畢業(yè)論文的質(zhì)量監(jiān)控。
指導(dǎo)教師對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)是全方位的指導(dǎo)，是一種方向、方法及進(jìn)程上的指導(dǎo)，包括選題、資料的收集、擬定寫作提綱、過程的跟蹤指導(dǎo)和解答疑難、答辯。特別是選題的確定和過程的跟蹤指導(dǎo)是重中之重。下面進(jìn)一步以學(xué)位論文指導(dǎo)流程，研究學(xué)術(shù)論文指導(dǎo)流程及其質(zhì)量控制方法。一般來說。學(xué)位論文指導(dǎo)平臺中的學(xué)位論文指導(dǎo)系統(tǒng)流程(如圖2)。師生可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，在網(wǎng)上實現(xiàn)學(xué)位論文選題、學(xué)位論文開題、學(xué)位論文撰寫、學(xué)位論文答辯等四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。在學(xué)生撰寫學(xué)位論文的過程中，師生之間需要及時有效的溝通，嚴(yán)格遵守質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)的各項要求。
2.3 普通網(wǎng)絡(luò)通信指導(dǎo)方式與論文指導(dǎo)平臺的特點(diǎn)與適用場合
通過以上分析，可以充分肯定網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)平臺對畢業(yè)論文質(zhì)量控制具有重要的意義，基層遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)中單一的傳統(tǒng)的畢業(yè)論文指導(dǎo)方式和管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)實教學(xué)需求，多種形式并存也給教學(xué)管理帶來困難。必須對當(dāng)前不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段加以細(xì)致的比較分析。以下對普通網(wǎng)絡(luò)通訊實現(xiàn)方式與基于網(wǎng)絡(luò)平臺的實現(xiàn)方式，在工具、主要用途、優(yōu)缺點(diǎn)等方面進(jìn)行了對比分析，如表1。
通過以上兩種指導(dǎo)方式的比較，可以發(fā)現(xiàn)兩者既有共同點(diǎn)，也存在一些差異。兩種指導(dǎo)方式具有以下共同點(diǎn)：均利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流，要求學(xué)生都擁有方便上網(wǎng)的電腦，各地由于條件不一，一般要結(jié)合傳統(tǒng)的輔導(dǎo)方式，例如面授輔導(dǎo)、電話與文本輔導(dǎo)，才能順利完成指導(dǎo)工作。兩種指導(dǎo)方式的不同點(diǎn)主要有：普通網(wǎng)絡(luò)通信方式多樣，對于學(xué)生來說不難掌握。無需專門培訓(xùn)，然而由于通信方式多樣，指導(dǎo)教師指導(dǎo)記錄必然分散。難于合并，不利于論文管理人員進(jìn)行統(tǒng)計和匯總：而論文指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺指導(dǎo)方式包括有指導(dǎo)網(wǎng)站和交流平臺兩種，前者適合管理人員、專業(yè)責(zé)任人進(jìn)行信息，而后者適合指導(dǎo)教師進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，同時還具有指導(dǎo)記錄查詢統(tǒng)計功能，方便論文管理人員進(jìn)行過程管
3 結(jié)論和思考
最后，結(jié)合以上兩類指導(dǎo)方式的特點(diǎn)，本文對基層遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)如何開展畢業(yè)論文教學(xué)過程管理，將畢業(yè)論文指導(dǎo)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)(關(guān)鍵點(diǎn))及指導(dǎo)教師的主要職責(zé)、建議采用何種指導(dǎo)方式進(jìn)行了整理分析，提出的建議如表2。
關(guān)鍵詞：工科學(xué)生；畢業(yè)設(shè)計；人才；畢業(yè)生
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）12-0180-02
一、高校畢業(yè)生與社會人才需求的差距
畢業(yè)季百萬高校畢業(yè)生涌入到人才招聘市場，為謀求一個良好的工作而日夜奔走，但同時電視求職類節(jié)目中各招聘者大呼千里馬難求。造成供求紊亂局面的主要原因是高等院校培養(yǎng)出的人才同需求存在一定的差距[1，2]。大學(xué)生在接收四年的全面且規(guī)范的高等教育后，無論知識還是素質(zhì)層面都有了顯著的提高。但據(jù)多數(shù)進(jìn)入企業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生反應(yīng)，對職場中的基本常識和工作中必需的職業(yè)技能缺乏了解；學(xué)院所學(xué)知識在工作應(yīng)用少；理論脫離實際，動手能力差，這些束縛了他們工作后的發(fā)展。進(jìn)入企業(yè)后往往需要重頭開始學(xué)習(xí)。同時，企業(yè)反映畢業(yè)生能力與企業(yè)需求有差距。從校園到社會企業(yè)銜接不當(dāng)，是產(chǎn)生以上問題的主要原因。
二、工科學(xué)生本科畢業(yè)設(shè)計現(xiàn)狀調(diào)研
畢業(yè)設(shè)計是學(xué)生從校園走向社會企業(yè)的一個重要過渡階段。在這個過程中，學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立思考解決問題的能力；學(xué)習(xí)如何將所學(xué)知識轉(zhuǎn)換為有社會價值的生產(chǎn)力；縮短進(jìn)入社會、企業(yè)后的適應(yīng)期；為今后的順利工作積累經(jīng)驗。因此完善畢業(yè)設(shè)計成為高等教育的一個重點(diǎn)。通過調(diào)查分析整理多所高等院校的工科畢業(yè)設(shè)計情況，了解到目前畢業(yè)設(shè)計（論文）總體質(zhì)量普遍較高：綜合性設(shè)計在原理上創(chuàng)新性較高，具有較高的工程應(yīng)用價值，解決了實際問題。總體情況如下[3，4]：畢業(yè)設(shè)計（論文）分為綜述類、研究類和設(shè)計類三大類。畢業(yè)設(shè)計分為開題、中期檢查及論文答辯三個環(huán)節(jié)。開題包括選題、制定工作計劃、調(diào)研和搜集有關(guān)資料及文獻(xiàn)閱讀。為確保畢業(yè)設(shè)計及時保質(zhì)保量的完成，學(xué)院在畢業(yè)設(shè)計中期組織中期檢查。同時畢業(yè)設(shè)計中也存在一些問題：研究類畢業(yè)設(shè)計過分強(qiáng)調(diào)機(jī)械制圖的作用忽略其他工程能力鍛煉形式，設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計過程單一、片面與企業(yè)需求脫節(jié)，設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計機(jī)械制圖的繪制方式過于局限。下表中列出了國內(nèi)多所工科院校畢業(yè)設(shè)計中研究類和畢業(yè)類畢業(yè)設(shè)計要求對比。
三、存在的問題及建議
1.增強(qiáng)研究類畢業(yè)設(shè)計工程能力訓(xùn)練的全面性。研究類畢業(yè)設(shè)計，以攻克技術(shù)難題為出發(fā)點(diǎn)在設(shè)計、組織實驗的基礎(chǔ)上，對實驗結(jié)果進(jìn)行比對、分析，最終解決實際生產(chǎn)生活中的技術(shù)難題。研究類畢業(yè)設(shè)計的工程基本訓(xùn)練包含實驗、系統(tǒng)調(diào)試、工程實踐、機(jī)械制圖等。機(jī)械制圖不是工程基本訓(xùn)練的唯一方式。對于選擇研究類畢業(yè)設(shè)計的畢業(yè)生，今后工作用到機(jī)械制圖的領(lǐng)域很少，而且機(jī)械制圖能力在本科教學(xué)和課程設(shè)計中已經(jīng)得到訓(xùn)練，因此，在畢業(yè)設(shè)計中將機(jī)械制圖作為強(qiáng)化實踐能力的主要手段浪費(fèi)了學(xué)生的時間和精力。理論分析計算、實驗研究和設(shè)備使用與調(diào)試或計算機(jī)軟件使用，這些是科學(xué)研究和工程技術(shù)的基本，也是今后工作的重心。因此研究類畢業(yè)設(shè)計應(yīng)將工作重心轉(zhuǎn)移到試驗臺架的搭建，實驗測量、系統(tǒng)調(diào)試、工程實踐這些同樣能鍛煉學(xué)生實踐能力的工作上，強(qiáng)化工程能力訓(xùn)練的全面性。可以根據(jù)實際情況將工作量和成果的學(xué)術(shù)意義作為工程基本訓(xùn)練量化的衡量標(biāo)準(zhǔn)[5]。
2.強(qiáng)化設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)流程的完整性。設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計，根據(jù)實際應(yīng)用要求設(shè)計某些機(jī)構(gòu)或設(shè)備實現(xiàn)特定的功能，整個產(chǎn)品開發(fā)過程是一個完整的系統(tǒng)體系。但是很多工科的畢業(yè)設(shè)計一般是是先按照設(shè)計要求畫出圖紙，然后再根據(jù)圖紙寫出約1.5萬字的說明，這與企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計流程概念相違背。現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中采用的是V模式設(shè)計流程[6]，開發(fā)過程大致包括：市場定位，需求分析，功能需求建立，系統(tǒng)設(shè)計，結(jié)構(gòu)設(shè)計，三維實體仿真，功能測試、驗證，系統(tǒng)測試，驗證，出二維零件圖，制造。工科畢業(yè)設(shè)計強(qiáng)化的只是產(chǎn)品設(shè)計中的工作圖設(shè)計這一環(huán)節(jié)。學(xué)生進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域還是零基礎(chǔ)，需要重新學(xué)習(xí)。故設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計應(yīng)該從市場需求出發(fā)，強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)流程的完整性，熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程的各個環(huán)節(jié)。
現(xiàn)代社會掌握先進(jìn)技術(shù)，富有創(chuàng)新能力和實踐能力的高端技術(shù)人才的需求日益增大。傳統(tǒng)應(yīng)試教育下培養(yǎng)出的人才同社會需求存在一定的差距。畢業(yè)設(shè)計是由校園到社會的過渡階段，是培養(yǎng)創(chuàng)新能力，獨(dú)立解決實際問題能力，是縮短這一差距的必要手段。因此為了滿足社會人才需求，對工科本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計提出以下建議：首先，增強(qiáng)研究類畢業(yè)設(shè)計工程能力訓(xùn)練的全面性，研究類畢業(yè)設(shè)計應(yīng)將工程能力訓(xùn)練的重心轉(zhuǎn)移至試驗臺架的搭建，實驗方案實施、試驗系統(tǒng)調(diào)試、工程實踐上；其次，強(qiáng)化設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)流程的完整性，設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計應(yīng)該從市場需求出發(fā)，強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)流程的完整性，使學(xué)生熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程的各個環(huán)節(jié)；最后，提高設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計的機(jī)械制圖方式的靈活性，工科院校設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計應(yīng)靈活掌握手工繪圖、二維計算機(jī)輔助繪圖和三維實體造型三者的比例，提倡使用計算機(jī)繪制方式，不必拘泥于圖紙的數(shù)量和形式。
參考文獻(xiàn)：
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[4]吉林大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文）管理辦法，北京航天航空大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文）實施辦法，清華大學(xué)本科生綜合論文訓(xùn)練教學(xué)管理辦法，哈爾濱工業(yè)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文）教學(xué)大綱，西安交通大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文）實施辦法，四川大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文）教學(xué)大綱，哈爾濱工程大學(xué)本科生綜合論文訓(xùn)練教學(xué)管理辦法，中南大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文）管理辦法，華中科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文）工作條例
【關(guān)鍵詞】教學(xué)型高校 畢業(yè)設(shè)計（論文） 多元化
畢業(yè)設(shè)計（論文）的重要地位
本科畢業(yè)設(shè)計（論文）是教學(xué)計劃中的關(guān)鍵性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識分析、解決實際問題能力的主要途徑，是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的學(xué)風(fēng)和實踐創(chuàng)新意識的有效手段，是訓(xùn)練學(xué)生掌握專業(yè)技能，初步形成規(guī)范工作習(xí)慣的重要演練，是對學(xué)生本科階段學(xué)習(xí)、研究和實踐等多方面綜合能力的全面檢測和認(rèn)定，是學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認(rèn)定的重要依據(jù)。畢業(yè)設(shè)計（論文）水平在一定程度上反映了高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
畢業(yè)設(shè)計（論文）現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和教育教學(xué)改革對高校的人才培養(yǎng)提出新的要求，本科畢業(yè)設(shè)計（論文）作為本科階段最重要的綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是促進(jìn)教育教學(xué)改革和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。然而，從目前各高校本科畢業(yè)設(shè)計（論文）的整體狀況來看，畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量明顯下滑，普遍存在著選題不當(dāng)、內(nèi)容重復(fù)、理論與實際脫節(jié)、形式不規(guī)范以及學(xué)術(shù)剽竊等問題。分析和解決這些問題，是提高本科畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量的根本，對提高本科教育質(zhì)量、深化教育教學(xué)改革，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量具有至關(guān)重要的意義。
畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量下降的原因
1.學(xué)生的因素
高校擴(kuò)招后入學(xué)門檻逐年降低，尤其是為數(shù)眾多的地方院校，生源質(zhì)量明顯下滑，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣相對較差，如果在大學(xué)期間學(xué)習(xí)不努力，則在畢業(yè)設(shè)計（論文）中難有好的發(fā)揮和表現(xiàn)。其次，由于近年來畢業(yè)生就業(yè)壓力越來越大，畢業(yè)設(shè)計（論文）一般又安排在畢業(yè)前夕，在面臨應(yīng)聘、考研、公務(wù)員考試等各種因素干擾和影響下，學(xué)生很難將思想和精力投入到論文上。另外，近年來論文現(xiàn)象泛濫；來自網(wǎng)絡(luò)的資料和文獻(xiàn)獲取便捷，使拼湊論文變得容易。
2.指導(dǎo)老師的因素
對于地方教學(xué)型高校，專業(yè)教師相對較少，安排指導(dǎo)的學(xué)生較多，加之教師自身又有科研任務(wù)，很難在論文指導(dǎo)上投入足夠的精力和時間，很難對指導(dǎo)的論文進(jìn)行深入研究和仔細(xì)審閱，因此不能針對性提出指導(dǎo)意見。另外，近年來在畢業(yè)設(shè)計（論文）指導(dǎo)過程中，教師和學(xué)生普遍使用手機(jī)和郵件進(jìn)行溝通，方便的同時卻也使教師指導(dǎo)學(xué)生的效果受到很大限制。
3.畢業(yè)設(shè)計（論文）組織和管理的因素
選題是畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的第一步，直接影響到畢業(yè)設(shè)計（論文）的最終完成質(zhì)量，這一階段的工作通常是先由教師進(jìn)行課題申報，課題在學(xué)院審核后，最后由學(xué)生選擇。教學(xué)型高校本科生數(shù)量一般較多，按照通行的一人一題的要求進(jìn)行課題申報和選題，就容易出現(xiàn)題目重復(fù)（大同小異）或題目不適當(dāng)，從而限制畢業(yè)設(shè)計（論文）的完成質(zhì)量。
目前各學(xué)校畢業(yè)論文選題時普遍采用雙向盲選的方式，但是考慮到畢業(yè)論文環(huán)節(jié)工作量因素，很多學(xué)校還是按照教師的教研室（系）歸屬和職稱等情況，設(shè)置教師指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)量，某些情況下還會指定學(xué)生進(jìn)行選題，因此導(dǎo)致一部分教師所指導(dǎo)的論文和其專業(yè)并不匹配，導(dǎo)致教師在實際指導(dǎo)過程中，只能幫助學(xué)生把握論文的一般形式和邏輯結(jié)構(gòu)，很難提出對論文研究真正有價值的指導(dǎo)意見。
通行的畢業(yè)論文組織管理和質(zhì)量監(jiān)控重形式輕內(nèi)容，主要表現(xiàn)為畢業(yè)論文一般規(guī)定必須按照統(tǒng)一的時間安排來進(jìn)行，并且各個階段都要求指導(dǎo)教師和學(xué)生填寫規(guī)范的制式表格，固定化、程式化的管理流程和規(guī)范一定程度上有助于監(jiān)控畢業(yè)設(shè)計（論文）的質(zhì)量和進(jìn)度，但是在實際運(yùn)行過程中，統(tǒng)一的進(jìn)度安排使組織管理工作高度集中，各級教學(xué)部門通常只注重畢業(yè)設(shè)計（論文）流程和規(guī)范的形式審核，疏于內(nèi)容審核，另外單一和固定的過程管理也限制了指導(dǎo)教師和學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計（論文）工作安排上的靈活性，而且填寫各種表格本身會耗費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r間，指導(dǎo)教師和學(xué)生皆有疲于應(yīng)付之感，對論文寫作產(chǎn)生了消極影響。綜上所述，目前通行的畢業(yè)設(shè)計（論文）管理流程及規(guī)范，從課題申報、課題審核、資料收集、實驗或調(diào)研、論文撰寫、修改、定稿到論文的成績評定，沒有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)與考核機(jī)制。
提高畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量的措施
1.畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)的時間適當(dāng)前移
考慮到畢業(yè)設(shè)計（論文）的教學(xué)功能和性質(zhì)，各高校通常將其安排在所有課程修完之后的第八學(xué)期，必然會和畢業(yè)生的生產(chǎn)實習(xí)、考研、應(yīng)聘互相影響，如果將畢業(yè)設(shè)計（論文）工作開始的時間適當(dāng)提前，即將選題、資料收集等前期準(zhǔn)備工作在第七學(xué)期中期完成，在第七學(xué)期中后期完成論文開題，這樣以來學(xué)生還可以在寒假期間繼續(xù)撰寫論文，到第八學(xué)期前半段完成畢業(yè)設(shè)計（論文）的主要工作。這樣安排既不會影響學(xué)生在完成畢業(yè)設(shè)計（論文）時的知識儲備要求，還可以將寒假的時間有效利用，從而有利于學(xué)生將足夠的精力和時間投入到畢業(yè)設(shè)計（論文）。
蘭溪市企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的現(xiàn)狀分析是流星通過網(wǎng)絡(luò)搜集，并由本站工作人員整理而的，蘭溪市企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的現(xiàn)狀分析是篇高質(zhì)量的論文，本文來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，希望此文章能對您論文寫作，提供一定的幫助。蘭溪市企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的現(xiàn)狀分析為免費(fèi)畢業(yè)論文提供，不可用于其他商業(yè)用途。
[摘要]流程是一組為客戶創(chuàng)造價值、相互關(guān)聯(lián)的活動過程。流程優(yōu)化是通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再思考和再設(shè)計,改善企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度，提升企業(yè)管理水平。而BPR的基本內(nèi)涵就是以業(yè)務(wù)流程為中心、擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛,提倡客戶導(dǎo)向、組織變通及正確運(yùn)用信息和信息技術(shù),達(dá)到適應(yīng)快速變動的環(huán)境的目的。本文深入研究BPR（業(yè)務(wù)流程重組）的理論及其運(yùn)用，并結(jié)合蘭溪市刷業(yè)的特點(diǎn)與實際情況，對蘭溪永祥和墩頭市刷業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方面進(jìn)行了探討與研究。
[關(guān)鍵詞]業(yè)務(wù)流程BRP刷業(yè)企業(yè)
一、引言
BPR（業(yè)務(wù)流程重組）是一種經(jīng)營變革的理念。它主要識別出業(yè)務(wù)過程中生產(chǎn)價值的過程與不生產(chǎn)價值的過程,并對不產(chǎn)生價值的過程進(jìn)行改編和削減,從而通過優(yōu)化企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)工作,給企業(yè)創(chuàng)造最大程度的經(jīng)濟(jì)效益。BPR作為一種新興的管理思想,它的顯著特點(diǎn)在于它的根本性和徹底性,同時也伴隨著一定的風(fēng)險,這就需要企業(yè)在實施業(yè)務(wù)流程重組時要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)有步驟、有層次地分階段完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計、優(yōu)化和集成,以使風(fēng)險降至最低。
二、蘭溪市制刷企業(yè)的BPR現(xiàn)狀
蘭溪市位于浙江省中西部，地處錢塘江中游，金衢盆地北緣，東西長67.5公里，南北寬38.5公里，總面積1313平方公里，距金華20.5公里，杭州132公里，主要由三江（衢江、金華江、蘭江）五溪（梅溪、甘溪、赤溪、游埠溪、馬達(dá)溪）組成。水域資源豐富，地處杭金衢高速公路中段，交通便利。南面及北面的江蘇、江西、福建是全國最大的豬鬃及原材料集散地，具有較強(qiáng)的加工組裝優(yōu)勢。目前蘭溪市有蘭溪市墩頭制刷有限公司、蘭溪市華坤制刷有限公司、、蘭溪市日用制刷有限公司、蘭溪市永生制刷有限公司、蘭溪市遠(yuǎn)洋制刷有限公司、蘭溪市永祥制刷有限公司、蘭溪市震宇制刷有限公司等共十余家制刷企業(yè)，分別制作工業(yè)用油漆刷、生活日用刷、化妝用筆刷等產(chǎn)品。
1.蘭溪市永祥制刷有限公司。蘭溪市永祥制刷有限公司創(chuàng)辦于1992年，是一家專業(yè)生產(chǎn)各類高、中檔油漆刷、畫筆刷、滾筒刷等日用刷的私營企業(yè)，有著較強(qiáng)的加工基礎(chǔ)。現(xiàn)擁有生物廠房4000多平方米，員工近百名，年生產(chǎn)各類刷近40萬打。產(chǎn)品出口歐洲及東南亞國家，國內(nèi)銷量極少部分。
該企業(yè)的主要產(chǎn)品：油漆刷（豬鬃）、油漆刷（尼龍、毛尖絲）、日用工具刷（天花板刷）、日用工具刷（圓筆刷）、日用工具刷（暖氣管刷）、日用工具刷（日用刷）、套刷等。
該企業(yè)產(chǎn)品品種齊全，在蘭溪制刷業(yè)十幾家生產(chǎn)廠家中，產(chǎn)品質(zhì)量屬上等。2006年全年的銷售額達(dá)1000萬元，資金利潤率近10%，經(jīng)營狀況在蘭溪市屬中等水平，較本企業(yè)2005年經(jīng)營規(guī)模下降較多。2006年存貨資金占用100萬元，其中豬鬃所占比重較大，豬鬃材料成本占其產(chǎn)品成本近60%，如此對小規(guī)模的企業(yè)來說存貨占用資金較大，有礙企業(yè)發(fā)展。
2.蘭溪市墩頭制刷有限公司。該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)各類油漆刷的企業(yè),創(chuàng)建于1977年,地處蘭溪市墩頭鎮(zhèn),原屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。1994年與浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口公司合營組建有限責(zé)任公司。1998年公司轉(zhuǎn)制，注冊資本123.7萬元，浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口公司取
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得67%的股份。2002年7月注冊登記為中外合資企業(yè),設(shè)財務(wù)科、供銷科和生產(chǎn)科。有木柄、頭子、裝配三個車間及包裝、豬鬃等輔助車間，職工200人。公司運(yùn)用科學(xué)的管理模式,嚴(yán)格按照QB1103-91標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),出口銷往英國、德國等歐洲多個國家,目前已成為省公司的漆刷生產(chǎn)基地和新產(chǎn)品開發(fā)基地。年生產(chǎn)能力達(dá)100余萬打,產(chǎn)值達(dá)3000萬元,上交國家稅收100余萬元。
該公司的主要產(chǎn)品是油漆刷分豬鬃和尼龍絲兩種油漆刷，產(chǎn)品品種單一，具有較強(qiáng)的油漆刷專業(yè)生產(chǎn)能力。產(chǎn)品品質(zhì)在蘭溪刷業(yè)內(nèi)屬中等水平，生產(chǎn)規(guī)模在蘭溪業(yè)內(nèi)屬較大的企業(yè)。2006年全年的銷售額達(dá)3500萬無，該公司的絕大部分股份由浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口公司所控股，該公司董事長由浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口公司任命和擔(dān)任，公司的銷售也由浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口公司全面掌控，簡言之蘭溪墩頭刷業(yè)有限公司僅僅是浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口公司的加工基地而已。所以該公司雖然年銷售額達(dá)3000多萬元，但資金利潤率僅有2%。2006年全年存貨資金占用達(dá)400萬元，與永祥類似存在著同樣問題。
3.蘭溪市刷業(yè)業(yè)務(wù)流程重組背景。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測,中國未來20年最有可能的發(fā)展前景是成為世界制刷業(yè)中心，中國制刷業(yè)的發(fā)展前景良好。蘭溪市刷業(yè)企業(yè)在未來若要有一個長足的發(fā)展，必須保持高增長速度，而保持高增長速度最重要的一條是怎樣使員工的素質(zhì)不斷提高、產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定、使生產(chǎn)成本提到有效控制。而蘭溪刷業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式基本屬于加工制造企業(yè)，市場競爭激烈，行業(yè)利潤低。大部分企業(yè)處于家庭企業(yè)轉(zhuǎn)化現(xiàn)代企業(yè)過程中，企業(yè)管理手段落后，急需建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，減少工作環(huán)節(jié)，減少調(diào)整及糾錯工作。在可能的情況下，采用自動化技術(shù)傳遞票據(jù)，縮短傳遞時間，加快信息、資金流速。
三、核心業(yè)務(wù)流程的識別
1.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的適用對象。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作適合三類企業(yè)：一是問題叢生、業(yè)績不佳的企業(yè),這些企業(yè)必須盡快進(jìn)行流程重組和優(yōu)化，企業(yè)的流程需要從頭至尾徹底的改造和優(yōu)化;二是目前業(yè)績一般，但面臨著各種潛在危機(jī)的企業(yè),這些企業(yè)應(yīng)當(dāng)高瞻遠(yuǎn)矚，制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，及早進(jìn)行流程改造和優(yōu)化;三是業(yè)績優(yōu)良的企業(yè),這些企業(yè)精益求精，追求卓越，將流程優(yōu)化看成是大幅度超越競爭對手、實現(xiàn)世界一流運(yùn)營企業(yè)的重要途徑。
而蘭溪市上述二家刷業(yè)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀正處第二類情況。特別是存貨占用資金龐大，需要降低經(jīng)營成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力。為此應(yīng)建立起一套科學(xué)、準(zhǔn)確、快速反應(yīng)的生產(chǎn)計劃和控制的方法，對采購和生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，以生產(chǎn)為主線，銷售模塊、生產(chǎn)計劃模塊、采購模塊、車間任務(wù)模塊、庫存管理模塊、技術(shù)模塊相互銜接，完成產(chǎn)供銷物流、信息流管理通過財務(wù)模塊（主賬、應(yīng)付、應(yīng)收、固定資產(chǎn)）準(zhǔn)確及時監(jiān)控管理資金流。生產(chǎn)計劃部門將最終產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和數(shù)量，按零件的提前期和合理的批量，編制各車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃、采購計劃。目的在于使各車間、部門生產(chǎn)或材料供應(yīng)在時間和數(shù)量上做到準(zhǔn)確銜接，最大限度地壓縮生產(chǎn)和采購提前期、減少在制品、節(jié)約生產(chǎn)流動資金、壓縮生產(chǎn)制造周期，從而提高蘭溪市刷業(yè)企業(yè)的多品種小批量生產(chǎn)的組織能蘭溪市企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的現(xiàn)狀分析是流星通過網(wǎng)絡(luò)搜集，并由本站工作人員整理而的，蘭溪市企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的現(xiàn)狀分析是篇高質(zhì)量的論文，本文來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，希望此文章能對您論文寫作，提供一定的幫助。蘭溪市企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的現(xiàn)狀分析為免費(fèi)畢業(yè)論文提供，不可用于其他商業(yè)用途。
力。
2.核心業(yè)務(wù)流程的識別。工作活動基本上可以分為三種類型：一是增值的，如采購、促銷、銷售等；二是非增值的，如出入庫、分揀、包裝、運(yùn)輸?shù)龋蝗菬o效的，如提供無人閱讀的報告、過多的檢查等。
根據(jù)測評結(jié)果顯示,蘭溪市刷業(yè)企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程有：
(1)核心作業(yè)流程：包括識別顧客需求、滿足顧客需求、接受訂單、評估信用、設(shè)計產(chǎn)品、采購物料、制作加工、包裝發(fā)運(yùn)、結(jié)賬、產(chǎn)品保修等。(2)管理活動：包括計劃、組織、用人、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、預(yù)算和匯報，以確保作業(yè)流程以最小成本及時準(zhǔn)確地運(yùn)行。(3)信息系統(tǒng)：通過提供必要的信息技術(shù)以確保作業(yè)活動和管理活動的完成。(4)支持作業(yè)流程：包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)、后勤服務(wù)、資金支持等，以支持和保證核心流程。
支持流程必須要向核心流程提供信息、服務(wù)和有效的指導(dǎo)，核心流程才能在外部市場上取得更好的銷售成績，才能據(jù)此付費(fèi)給支持流程，兩個流程之間的關(guān)系是相互支持、相互制約、互為市場的關(guān)系。
SharePoint是微軟推出的企業(yè)級綜合門戶平臺，提供內(nèi)容管理（ECM）、企業(yè)信息集成、社區(qū)等一系列功能，并具有可擴(kuò)展性[4]。自微軟推出SharePointServer2013，其功能越來越強(qiáng)大，例如其內(nèi)容查詢Webpart部件可以查詢SharePoint平臺以外的數(shù)據(jù)并在SharePoint平臺中展示；集成了挪威FAST公司的FAST搜索技術(shù)，可以為企業(yè)提供安全的、多視角的企業(yè)搜索平臺等[5]。基于SharePoint技術(shù)，本系統(tǒng)將科技信息進(jìn)行分類整理，利用SharePointECM元數(shù)據(jù)技術(shù)對科技信息進(jìn)行多維度分類和搜索精簡，利用FAST搜索技術(shù)實現(xiàn)對SharePoint平臺數(shù)據(jù)的搜索和SharePoint平臺以外數(shù)據(jù)的搜索、并且搜索支持多種格式。考慮信息安全的需求，本系統(tǒng)利用SharePoint權(quán)限控制機(jī)制對科技信息進(jìn)行細(xì)致的安全控制，對用戶角色進(jìn)行管理，保證用戶只能訪問到其權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)。利用SharePointECM的高級路由功能，基于元數(shù)據(jù)讓系統(tǒng)決定由哪個文檔庫來保存文檔。同時企業(yè)人員經(jīng)常會遇到多人文檔協(xié)作的情況，傳統(tǒng)的方式是由一個人負(fù)責(zé)分發(fā)任務(wù)和整合文檔，協(xié)作效率低下，本系統(tǒng)利用officewebapps技術(shù)實現(xiàn)多人共同編輯一份文檔、自動整合的功能，并且可以對文檔進(jìn)行版本控制和權(quán)限控制，集成office的版本比對功能查看版本差異等，大大提高了團(tuán)隊文檔協(xié)作效率。制造企業(yè)的某些科技信息需要進(jìn)行流程管理，比如科研論文投稿之前需要經(jīng)過多道審批手續(xù)，發(fā)表成功后還需要論文主管部門審查才能正式進(jìn)入其科研論文庫，本系統(tǒng)利用SharePoint工作流技術(shù)實現(xiàn)文檔的審批功能。
2系統(tǒng)整體架構(gòu)
本系統(tǒng)建立在WindowsServer2008R2上，通過擴(kuò)展的.NETFramework、IIS7.0以及AD域等集成SharePointServer2013解決方案來實現(xiàn)。系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。1）最底層為操作系統(tǒng)層，為科技信息管理提供Web服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、基于Windows活動目錄(AD域)提供用戶管理服務(wù)、基于Exchange提供郵件服務(wù)和基于LCS提供即時消息服務(wù)等。2）基礎(chǔ)服務(wù)層建立在操作系統(tǒng)層之上，與操作系統(tǒng)層共同構(gòu)成SharePoint支撐平臺。為科技信息管理提供權(quán)限管理服務(wù)、搜索服務(wù)、工作流管理服務(wù)和文檔存儲服務(wù)等，并且支持二次開發(fā)以提供更復(fù)雜和個性化的服務(wù)。3）應(yīng)用層即為科技信息管理平臺，建立在SharePoint支撐平臺之上。包括用戶管理模塊、文檔管理模塊、權(quán)限管理模塊、文檔審批模塊、文檔協(xié)作模塊、信息檢索模塊和信息統(tǒng)計模塊。4）最上面一層為表示層，與應(yīng)用層、基礎(chǔ)服務(wù)層和操作系統(tǒng)層共同構(gòu)成科技信息管理系統(tǒng)。Webpart部件提供前端可視化操作界面，最終通過瀏覽器進(jìn)行訪問。
3系統(tǒng)關(guān)鍵流程設(shè)計
3.1文檔創(chuàng)建/上傳流程設(shè)計
系統(tǒng)為不同類型的文檔創(chuàng)建了模板，例如期刊論文模板、經(jīng)驗總結(jié)模板等等。用戶可以根據(jù)模板創(chuàng)建文檔，也可以選擇直接上傳文檔。文檔上傳時用戶不需要關(guān)心將文檔上傳到哪個文檔庫，只需要為文檔填寫擴(kuò)展屬性（如文檔產(chǎn)生部門、作者職稱等）并提交即可。系統(tǒng)利用SharePoint的高級路由功能預(yù)先定義規(guī)則，根據(jù)文檔元數(shù)據(jù)決定將文檔路由到哪個文檔庫。文檔創(chuàng)建/上傳流程如圖2所示。同時SharePoint與office高度集成，用戶也可以不登陸系統(tǒng)，直接在office中將文檔一鍵到本系統(tǒng)。
3.2文檔審批流程設(shè)計
系統(tǒng)需要對一些文檔的流程進(jìn)行管理，比如科研人員公開，首先要經(jīng)過基層領(lǐng)導(dǎo)審批，基層領(lǐng)導(dǎo)審批通過后送到保密部門進(jìn)行保密審查，保密審查通過后才能投稿，如果發(fā)表成功，再送到論文主管部門歸檔。以往制造企業(yè)采用紙質(zhì)跑簽的方式實現(xiàn)論文審批。這樣做不但效率低，而且只對發(fā)表成功的論文進(jìn)行了歸檔管理，那些沒有發(fā)表成功但同樣有參考價值的論文則由科研人員自己保管，隨時都有可能丟失或者誤刪除。科研論文管理流程如圖3所示。由于SharePoint的工作流設(shè)計工具SharePointDesigner，只能設(shè)計順序工作流，不支持流程回退功能。對于業(yè)務(wù)邏輯稍微復(fù)雜的工作流實現(xiàn)起來非常困難。本系統(tǒng)中采用VisualStudio+quickflow來進(jìn)行流程開發(fā)，采用InfoPath進(jìn)行表單開發(fā)。實現(xiàn)了流程可視化監(jiān)控和管理、任務(wù)/轉(zhuǎn)發(fā)、郵件提醒和超時提醒等功能。并且將任務(wù)鏈接嵌入郵件中，這樣審批者收到郵件提醒后，打開郵件并點(diǎn)擊任務(wù)鏈接就可以執(zhí)行任務(wù)。
4系統(tǒng)功能設(shè)計
4.1用戶管理
SharePoint平臺與WindowsAD域高度集成，利用其UserProfileServiceApplication應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)與AD域進(jìn)行用戶同步，同步方式可以選擇增量同步或完全同步，管理員可以設(shè)置同步策略。本系統(tǒng)登錄采用Windows集成認(rèn)證方式，無需為用戶單獨(dú)建立賬戶。
4.2文檔管理
文檔管理模塊包括文檔分類、文檔操作和版本控制等功能。4.2.1文檔分類由于制造企業(yè)的科技信息種類繁多、形式多樣并且專業(yè)性強(qiáng)，一個好的分類可以提高科技信息的檢索效率。本系統(tǒng)中，首先根據(jù)科研人員使用文檔的習(xí)慣，將文檔分為不同的內(nèi)容類型（如科研論文、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、經(jīng)驗總結(jié)、專利等），每種內(nèi)容類型都包含基本屬性（如標(biāo)題、創(chuàng)建者、創(chuàng)建時間、大小等）和根據(jù)制造企業(yè)實際情況定義的擴(kuò)展屬性（如文檔產(chǎn)生部門、作者職稱等）。基本屬性由系統(tǒng)自動識別，擴(kuò)展屬性由文檔創(chuàng)建/上傳者從系統(tǒng)提供的元數(shù)據(jù)字典中選擇。利用SharePoint的ManagedMetadataService服務(wù)為系統(tǒng)創(chuàng)建元數(shù)據(jù)字典。圖4為系統(tǒng)元數(shù)據(jù)字典部分截圖。從圖中可以看出，按照內(nèi)容類型可以將科技信息分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、經(jīng)驗總結(jié)、科研論文和專利等；也可以按照文檔產(chǎn)生部門分類，從而實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的多維度分類。4.2.2文檔操作和版本控制文檔操作包括文檔創(chuàng)建/上傳、下載、刪除、修改等功能。系統(tǒng)利用簽出/簽入操作創(chuàng)建文檔版本。集成office的版本比對功能對比版本之間的差異，并可以隨時查看任何一個版本的文檔。
4.3權(quán)限管理
由于制造企業(yè)人員密級不同，科技信息也由不同的密級組成，因此需要對科技信息進(jìn)行嚴(yán)格的安全控制，保證每個用戶只能訪問其權(quán)限范圍內(nèi)的信息。權(quán)限管理模塊包括用戶角色管理和文檔權(quán)限管理兩個子模塊。4.3.1用戶角色管理SharePoint包括32項細(xì)分權(quán)限用于對用戶進(jìn)行權(quán)限管理，利用這些細(xì)分權(quán)限的組合可以建立不同的角色組。本系統(tǒng)中建立四類角色：1）管理員：制造企業(yè)要求系統(tǒng)中“三員”必須為不同的人員，因此分別設(shè)置系統(tǒng)管理員、安全管理員和安全審計員三種角色。系統(tǒng)管理員可以設(shè)計、修改系統(tǒng)，建立角色組；安全管理員管理角色組的用戶和權(quán)限；安全審計員擁有查看系統(tǒng)日志的權(quán)利。2）系統(tǒng)成員：可以查看、添加、更新和刪除列表項和文檔。3）系統(tǒng)訪問者：可查看頁面和列表項并下載文檔。4）審批者：審批者包括基層領(lǐng)導(dǎo)等多個組，用于文檔流程執(zhí)行過程中，將文檔傳送到相應(yīng)的角色組進(jìn)行審批。4.3.2文檔權(quán)限管理對一些密級比較高或者只能由某幾個用戶訪問的文檔或文件夾/文檔庫，需要為其單獨(dú)設(shè)置訪問權(quán)限。系統(tǒng)利用SharePoint細(xì)致的權(quán)限控制機(jī)制實現(xiàn)了這一點(diǎn)。單獨(dú)為某一文檔或者文件夾/文檔庫設(shè)置權(quán)限時，首先需要斷開其與父級的權(quán)限繼承，然后為其單獨(dú)設(shè)置訪問權(quán)限。可以將訪問權(quán)限授予某些角色組，也可以為單獨(dú)的人員授予訪問權(quán)限。
4.4文檔協(xié)作
文檔協(xié)作在日常科研生產(chǎn)過程中隨處可見，而且團(tuán)隊成員可能來自不同的部門。傳統(tǒng)的方式是必須有一個人通過郵件等方式負(fù)責(zé)分配任務(wù)和整合文檔，這樣做不但效率低、版本難以控制而且安全也難以保障。系統(tǒng)利用officewebapps技術(shù)為團(tuán)隊成員提供多人文檔協(xié)作的平臺，團(tuán)隊成員可以在文檔協(xié)作平臺上共同編輯文檔，文檔會自動整合并可以方便的進(jìn)行版本控制和權(quán)限控制。
4.5信息檢索
制造企業(yè)科技信息不但形式多樣、專業(yè)性強(qiáng)，而且對信息的安全要求高。因此用戶不但要能快速、準(zhǔn)確的查找到所需要的信息，還要保證查找到的信息在其權(quán)限范圍內(nèi)。在SharePoint管理中心打開SearchServiceApplication，配置內(nèi)容源和爬網(wǎng)計劃，并新建搜索范圍，添加范圍規(guī)則。即啟動了搜索功能。SharePointServer2013集成了FAST搜索解決方案，支持全文搜索、元數(shù)據(jù)搜索、搜索結(jié)果預(yù)覽、權(quán)限匹配等多種功能，并且可以根據(jù)元數(shù)據(jù)和搜索范圍等對搜索結(jié)果進(jìn)行精簡，利用精簡面板Webpart進(jìn)行展示。在精簡面板Webpart中設(shè)置ShowCounts=”Count”，即可顯示出精確的文檔個數(shù)。
4.6信息統(tǒng)計
SharePoint的計時器作業(yè)（timerjob），可以在規(guī)定的時間點(diǎn)及時間范圍內(nèi)完成某種操作。系統(tǒng)中利用WSS對象模型開發(fā)timerjob實現(xiàn)了文檔的下載次數(shù)和評論次數(shù)統(tǒng)計功能。為了綜合考慮系統(tǒng)性能，該計時器作業(yè)每5分鐘統(tǒng)計一次文檔的下載次數(shù)和評論次數(shù)。最后根據(jù)下載次數(shù)和評論次數(shù)，對文檔進(jìn)行排序，并利用LINQtoSharePoint技術(shù)開發(fā)“熱門文檔”Webpart進(jìn)行展示。
5原型系統(tǒng)實現(xiàn)
基于上述平臺的體系結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)，以某制造企業(yè)為應(yīng)用背景，實現(xiàn)了科技信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)部分界面如圖5所示。
6結(jié)束語
(1)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識，結(jié)合實際獨(dú)立完成課題的工作能力.
(2)對學(xué)生的知識面，掌握知識的深度，運(yùn)用理論結(jié)合實際去處理問題的能力，實驗?zāi)芰Γ庹Z水平，計算機(jī)運(yùn)用水平，書面及口頭表達(dá)能力進(jìn)行考核.
2.要求
(1)要求一定要有結(jié)合實際的某項具體項目的設(shè)計或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見解的論證，并要求技術(shù)含量較高.
(2)設(shè)計或論文應(yīng)該在教學(xué)計劃所規(guī)定的時限內(nèi)完成.
(3)書面材料:框架及字?jǐn)?shù)應(yīng)符合規(guī)定
3.成績評定
(1)一般采用優(yōu)秀，良好，及格和不及格四級計分的方法.
(2)評閱人和答辯委員會成員對學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計或畢業(yè)論文的成績給予評定.
4.評分標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀:按期圓滿完成任務(wù)書中規(guī)定的項目;能熟練地綜合運(yùn)用所學(xué)理論和專業(yè)知識; 有結(jié)合實際的某項具體項目的設(shè)計或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見解的論證，并有較高技術(shù)含量.
立論正確，計算，分析，實驗正確，嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)論合理，獨(dú)立工作能力較強(qiáng)，科學(xué)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);畢業(yè)設(shè)計(論文)有一些獨(dú)到之處，水平較高.
文字材料條理清楚，通順，論述充分，符合技術(shù)用語要求，符號統(tǒng)一，編號齊全，書寫工整.圖紙完備，整潔，正確.
答辯時，思路清晰，論點(diǎn)正確，回答問題基本概念清楚，對主要問題回答正確，深入.
(2)良好:按期圓滿完成任務(wù)書中規(guī)定的項目;能較好地運(yùn)用所學(xué)理論和專業(yè)知識; 有一定的結(jié)合實際的某項具體項目的設(shè)計或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見解的論證，并有一定的技術(shù)含量.立論正確，計算，分析，實驗正確，結(jié)論合理;有一定的獨(dú)立工作能為，科學(xué)作風(fēng)好;設(shè)計〈論文〉有一定的水平.
文字材料條理清楚，通順，論述正確，符合技術(shù)用語要求，書寫工整.設(shè)計圖紙完備，整潔，正確.
答辯時，思路清晰，論點(diǎn)基本正確，能正確地回答主要問題.
(3)及格:在指導(dǎo)教師的具體幫助下，能按期完成任務(wù)，獨(dú)立工作能力較差且有一些小的疏忽和遺漏;能結(jié)合實際的某項具體項目的設(shè)計或?qū)δ尘唧w課題進(jìn)行有獨(dú)立見解的論證，但技術(shù)含量不高.在運(yùn)用理論和專業(yè)知識中，沒有大的原則性錯誤;論點(diǎn)，論據(jù)基本成立，計算，分析，實驗基本正確.畢業(yè)設(shè)計(論文)基本符合要求.
文字材料通順，但敘述不夠恰當(dāng)和清晰;詞句，符號方面的問題較少i圖紙質(zhì)量不高，工作不夠認(rèn)真，個別錯誤明顯.
答辯時，主要問題能答出，或經(jīng)啟發(fā)后能答出，回答問題較膚淺.
(5)不及格:任務(wù)書規(guī)定的項目未按期完成;或基本概念和基本技能未掌握.沒有本人結(jié)合實際的具體設(shè)計內(nèi)容或獨(dú)立見解的論證，只是一些文件，資料內(nèi)容的摘抄.畢業(yè)設(shè)計(論文)未達(dá)到最低要求.
文字材料不通順，書寫潦草，質(zhì)量很差.圖紙不全，或有原則性錯誤.
答辯時，對畢業(yè)設(shè)計(論文)的主要內(nèi)容闡述不清，基本概念糊涂，對主要問題回答有錯誤，或回答不出.
對畢業(yè)設(shè)計(論文)質(zhì)量要求
----論文內(nèi)容符合任務(wù)書要求
1.對管理類論文要求:
·對畢業(yè)論文的要求是一定要有結(jié)合實際的本人獨(dú)立論證的內(nèi)容.
·要求論點(diǎn)明確，立論正確，論證準(zhǔn)確，結(jié)論確切
·論證內(nèi)容要求有調(diào)查研究，有統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)要有分析，歸納，總結(jié)，
·根據(jù)總結(jié)得出結(jié)論.
·最后有例證說明
管理類論文畢業(yè)論文行文的邏輯要領(lǐng)
增強(qiáng)畢業(yè)論文行文的邏輯力量，達(dá)到概念明確，論證充分，條理分明，思路暢通，是寫好畢業(yè)論文的關(guān)鍵.提高畢業(yè)論文行文的邏輯性，需把握以下幾點(diǎn):
(1)要思路暢通
寫畢業(yè)論文時，思維必須具有清晰性，連貫性，周密性，條理性和規(guī)律性，才能構(gòu)建起嚴(yán)謹(jǐn)，和諧的邏輯結(jié)構(gòu).
(2)要層次清晰，有條有理寫畢業(yè)論文，先說什么，后說什么，一層一層如何銜接，這一點(diǎn)和論文行文的邏輯性很有關(guān)系.
(3)要論證充分，以理服人，寫畢業(yè)論文，最常用的方法是歸納論證，即用對事實的科學(xué)分析和敘述來證明觀點(diǎn)，或用基本的史實，科學(xué)的調(diào)查，精確的數(shù)字來證明觀點(diǎn).
(4)畢業(yè)論文行文要注意思維和論述首尾一貫，明白確切.
(5)文字書寫規(guī)范，語言準(zhǔn)確，簡潔.
2.對工程設(shè)計性論文要求:
·有設(shè)計地域的自然狀況說明和介紹
·有原有通信網(wǎng)概況介紹及運(yùn)行參數(shù)的說明
·有設(shè)計需求，業(yè)務(wù)預(yù)測
·有具體的設(shè)計方案
·有相應(yīng)性能及參數(shù)設(shè)計和計算
·有完整的設(shè)計圖紙
例如: A市本地SDH傳輸網(wǎng)設(shè)計方案
一，A市概況簡介
二， A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀(或PDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀)
1， A市本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，交換局?jǐn)?shù)量及位置，傳輸設(shè)備類型及容量
2， 存在的問題及擴(kuò)大SDH網(wǎng)的必要性(或建設(shè)SDH網(wǎng)的必要性)----需求及業(yè)務(wù)預(yù)測
三， A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計方案
1， 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計
2，設(shè)備簡介
3， 局間中繼電路的計算與分配
4， 局間中繼距離的計算
四， SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式
1， SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的基本原理
2， A市電信局SDH網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式的選擇及具體設(shè)計
五， SDH網(wǎng)同步
1， 同步網(wǎng)概念與結(jié)構(gòu)
2， 定時信號的傳送方式
3， A市電信局SDH網(wǎng)絡(luò)同步方式具體設(shè)計
六， 方案論證，評估
3.計算機(jī)類型題目論文要求:
管理信息系統(tǒng)
·需求分析(含設(shè)計目標(biāo))
·總體方案設(shè)計(總體功能框圖，軟件平臺的選擇，運(yùn)行模式等)
·數(shù)據(jù)庫設(shè)計(需求分析，概念庫設(shè)計，邏輯庫設(shè)計，物理庫設(shè)計，E-R圖，數(shù)據(jù)流圖，數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)及關(guān)系)，
·模塊軟件設(shè)計(各模塊的設(shè)計流程)，
·系統(tǒng)運(yùn)行與調(diào)試.
·附主要程序清單(與學(xué)生設(shè)計相關(guān)的部分，目的是檢測是否是學(xué)生自己作的).
校園網(wǎng)，企業(yè)網(wǎng)等局域網(wǎng)設(shè)計
·功能需求
·對通信量的分析
·網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)湓O(shè)計
·設(shè)備選型，配置
·軟件配置
·子網(wǎng)及VLAN的劃分
·IP地址規(guī)劃
·接入Internet
·網(wǎng)絡(luò)安全
例如:××人事勞資管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計
1，開發(fā)人事勞資管理信息系統(tǒng)的設(shè)想
(1)人事勞資管理信息系統(tǒng)簡介
(2)人事勞資管理信息系統(tǒng)的用戶需求
2，人事勞資管理信息系統(tǒng)的分析設(shè)計
(1)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計
(2)數(shù)據(jù)庫設(shè)計
—數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計
—數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計
(3)系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境簡介
3，人事勞資管理信息系統(tǒng)的具體實現(xiàn)
(1)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的實現(xiàn)
(2)應(yīng)用程序?qū)ο蟮膭?chuàng)建
(3)應(yīng)用程序的主窗口
(4)菜單結(jié)構(gòu)
(5)數(shù)據(jù)窗口對象的創(chuàng)建
(6)登錄程序設(shè)計
(7)輸入程序設(shè)計
(8)查詢程序設(shè)計
(9)報表程序設(shè)計
4，總結(jié)
設(shè)計報告格式與書寫要求
·設(shè)計報告應(yīng)按統(tǒng)一格式裝訂成冊，其順序為:封面，任務(wù)書，指導(dǎo)教師評語，內(nèi)容摘要(200～400字)，目錄，報告正文，圖紙，測試數(shù)據(jù)及計算機(jī)程序清單.
·報告構(gòu)思，書寫要求是:邏輯性強(qiáng)，條理清楚;語言通順簡練，文字打印清楚;插圖清晰準(zhǔn)確;文字字?jǐn)?shù)要求1萬字以上例如:(1) A市本地SDH傳輸網(wǎng)設(shè)計方案
一，A市概況簡介
二， A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀(或PDH傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀)
1， A市本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，交換局?jǐn)?shù)量及位置，傳輸設(shè)備類型及容量
2， 存在的問題及擴(kuò)大SDH網(wǎng)的必要性(或建設(shè)SDH網(wǎng)的必要性)----需求及業(yè)務(wù)預(yù)測
三， A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計方案
1， 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計
2，設(shè)備簡介
3， 局間中繼電路的計算與分配
4， 局間中繼距離的計算
四， SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式
1， SDH網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的基本原理
2， A市電信局SDH網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方式的選擇及具體設(shè)計
五， SDH網(wǎng)同步
1， 同步網(wǎng)概念與結(jié)構(gòu)
2， 定時信號的傳送方式
3， A市電信局SDH網(wǎng)絡(luò)同步方式具體設(shè)計
六， 方案論證，評估
(2 ) A 地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計方案
一，A 地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動通信現(xiàn)狀
1，A地區(qū)概況;人口，地形，發(fā)展情況
2，系統(tǒng)現(xiàn)狀;現(xiàn)有基站，話務(wù)狀況
3，現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中存在的問題及分析
①接通率數(shù)據(jù)采集與分析
②掉話率數(shù)據(jù)采集與分析
③擁塞率數(shù)據(jù)采集與分析
4，話務(wù)預(yù)測分析計算
二，A 地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計方案
1，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D設(shè)計
2，硬件配置及參數(shù)的優(yōu)化
3，基站勘測設(shè)計及安裝
4，交換局容量及基站數(shù)量
5，傳輸線路的設(shè)計
三，網(wǎng)絡(luò)性能及分析對比
1，優(yōu)化前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況
2，數(shù)據(jù)采集與分析
3，撥打測試
四，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案評價
(3 ) A 市無線市話系統(tǒng)無線側(cè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計
一，無線市話網(wǎng)絡(luò)概述
1，A 市通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況
2，IPAS網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)
二，A 市本地電活網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
1，現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
2，傳統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
三，無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方案
1，A 市自然概況介紹
2，總體話務(wù)預(yù)測計算
3，IPAS網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計及說明
4，覆蓋區(qū)域劃分，基站數(shù)量預(yù)測計算
(l〉每個覆蓋區(qū)話務(wù)預(yù)測計算
(2)基站容量頻道設(shè)計
5，基站選址，計算覆蓋區(qū)域內(nèi)信號覆蓋情況
6，尋呼區(qū)的劃分
(1〉各個網(wǎng)關(guān)尋呼區(qū)的劃分
(2〉各個基站控制器尋呼區(qū)的劃分
7，網(wǎng)關(guān)及CSC的規(guī)劃
(1)網(wǎng)關(guān)到CSC側(cè) 2M 鏈路設(shè)計
(2)CSC到CS線路設(shè)計
四，基站同步規(guī)劃
(4 )A 市 GSM無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
一，GSM網(wǎng)絡(luò)概述
二，A市GSM網(wǎng)絡(luò)情況介紹
2.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
2.2 網(wǎng)元配置
2.3 現(xiàn)網(wǎng)突出問題表現(xiàn)
三，GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作分類及流程
3. 1 GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作分類
3.2 交換網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程
3.3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程
3.3.1 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程
3.3.2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程的實際應(yīng)用
四，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)
4.1接通率
4.2掉話率
4.3話務(wù)量
4.4長途來話接通率
4.5擁塞率
4.6 其它
五，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計及調(diào)整
5.1 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)收集
5.2 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)化及參數(shù)調(diào)整
