時(shí)間:2023-05-29 17:41:31
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇精細(xì)化管理,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)
精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù),它通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,以提高效率、提高品質(zhì)和服務(wù)為目的,建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分,實(shí)施精確決策、精確計(jì)劃、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式。
對(duì)于酒店業(yè)來(lái)講,精細(xì)化管理無(wú)處不在,比如可以在酒店感受到精細(xì)化管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴:北京JW萬(wàn)豪酒店客房窗簾及墻側(cè)面安裝的雌雄布粘膠,達(dá)到最佳的遮光效果,提高了客人的舒適度;北京長(zhǎng)富宮飯店前廳部辦公室的井然有序,大堂門前放置的用于室外執(zhí)勤員工降溫的冷風(fēng)機(jī),提高和改善了員工的工作環(huán)境;北京麗都維景員工宿舍洗手間始終保持干凈、明亮、整潔無(wú)異味,給員工創(chuàng)造了良好的居住環(huán)境等等。精細(xì)化管理涵蓋酒店管理和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和區(qū)域,包括前臺(tái)和后臺(tái)、客人和員工、軟件和硬件等方方面面。
二、成功企業(yè)的精細(xì)化管理
在我國(guó),旅游企業(yè)引入精細(xì)化管理并取得明顯經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,最有代表性的是攜程。攜程網(wǎng)創(chuàng)立于1999年,于2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。攜程的口號(hào)是“像制造業(yè)那樣把服務(wù)當(dāng)做產(chǎn)品來(lái)生產(chǎn)”,攜程成功的秘訣是“把簡(jiǎn)單細(xì)微的事情做到極致”。為此,攜程將服務(wù)流程分割成若干環(huán)節(jié),一環(huán)緊扣一環(huán),在標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作中大幅提升效率。自2000年就開始將平衡記分卡、六西格瑪管理模式等精細(xì)化管理理念引入攜程。
攜程呼叫中心擁有1600名員工,1100個(gè)坐席,是攜程主要的業(yè)務(wù)處理部門。在攜程的收入中,有70%的業(yè)務(wù)由呼叫中心承擔(dān)。在攜程呼叫中心,精細(xì)化管理體現(xiàn)在以下細(xì)節(jié)中:把客人打給呼叫中心電話的等待時(shí)間控制在20秒以內(nèi),電話時(shí)長(zhǎng)控制在150秒左右;為降低客戶預(yù)訂酒店時(shí)遭遇滿房的比率,分析是白天高還是晚上高,以及與酒店的星級(jí)、地理位置、價(jià)格等是否有關(guān),分析數(shù)據(jù)后,發(fā)現(xiàn)癥結(jié),解決問題。對(duì)每道工序、每個(gè)細(xì)節(jié)的理性解剖,為攜程帶來(lái)了高度的客戶忠誠(chéng)度,客戶撥打攜程的服務(wù)電話沒有心理障礙,這便是攜程最大的成功。
三、如何做好酒店精細(xì)化管理
1.發(fā)展戰(zhàn)略要清晰、明確,市場(chǎng)定位要精準(zhǔn)
精細(xì)化管理最重要的是發(fā)展戰(zhàn)略要清晰、明確,戰(zhàn)略決定酒店的命運(yùn),決定酒店前進(jìn)的方向,發(fā)展戰(zhàn)略必須與酒店現(xiàn)狀相適應(yīng),遵循酒店發(fā)展的客觀規(guī)律。任何酒店都不可能提供滿足整個(gè)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù),酒店業(yè)的迅速發(fā)展,客觀上造成了同類型、同檔次酒店在某些區(qū)域的相對(duì)過剩。要想選定目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品定位,就需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,通過市場(chǎng)細(xì)分,發(fā)現(xiàn)和找到機(jī)會(huì),并且結(jié)合自身的特征調(diào)整產(chǎn)品滿足不同細(xì)分市場(chǎng)客戶的需求,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變,制定出最佳的營(yíng)銷策略,提高經(jīng)濟(jì)效益,取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
2.制度和操作體系的精細(xì)化
強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、工作要量化。標(biāo)準(zhǔn)化是精細(xì)化管理的重要因素之一,要使工作的每一個(gè)過程,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作。沒有標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)都難以解釋清楚,同時(shí)會(huì)讓客人感覺酒店很隨便,不規(guī)范,也會(huì)對(duì)酒店失去信任,從管理角度來(lái)講,沒有標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)法對(duì)成本進(jìn)行準(zhǔn)確的控制。要保證酒店規(guī)范化和精細(xì)化運(yùn)作,必須具備嚴(yán)格的、規(guī)范的、精細(xì)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn),才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn),判斷員工的操作行為和工作結(jié)果是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求。標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化,越細(xì)分責(zé)任越明確,越量化越好考核和培訓(xùn)。
麥當(dāng)勞的量化標(biāo)準(zhǔn)做得非常出色,比如:吸管的粗細(xì),讓人感覺以母乳般的速度吸入口中感覺是最好的;可樂的溫度在4℃時(shí)口味最佳;牛肉餅45克,邊際效益達(dá)到最大值;柜臺(tái)的高度為92厘米,客人及員工最感方便。試想如果沒有這么細(xì)致的量化標(biāo)準(zhǔn),員工將無(wú)章可循,麥當(dāng)勞不會(huì)有統(tǒng)一規(guī)范的出品及服務(wù),也不會(huì)收獲成功。
3.員工的精細(xì)化管理
酒店的服務(wù)是通過人來(lái)實(shí)現(xiàn)的,服務(wù)產(chǎn)品具有生產(chǎn)與銷售瞬間完成的特性,人的因素尤為重要。在推行精細(xì)化管理的過程中,要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,將精細(xì)化管理貫徹到員工管理的全過程,培養(yǎng)人才,留住人才,讓員工能夠充分發(fā)揮出各自的潛能。
首先,幫助員工建立愿景,使員工了解,通過精細(xì)化管理不斷提高出品和服務(wù)質(zhì)量,使酒店獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),員工的知識(shí)和技能將得到提升,從而獲得更好職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),也能掙到錢。其次,做好員工關(guān)系和工作環(huán)境的建設(shè),員工與企業(yè)的關(guān)系是“員工的心,企業(yè)的魂”。員工的心可以理解為:安心,幫助員工解除后顧之憂,使員工安心工作;開心,營(yíng)造和諧、開心的工作氛圍;交心,與員工溝通,坦誠(chéng)相待;關(guān)心,關(guān)心、關(guān)愛員工,而不是簡(jiǎn)單地把員工當(dāng)成操作機(jī)器;同心,與員工建立共同的價(jià)值觀,為共同的目標(biāo)而努力。
4.打造精細(xì)化的企業(yè)文化
精細(xì)化管理能否得到真正的貫徹執(zhí)行,企業(yè)文化是一個(gè)重要的影響因素。很多管理人員仍在延續(xù)老一套粗放型、經(jīng)驗(yàn)型的管理方法而不求改變;很多員工做事浮躁、低標(biāo)準(zhǔn)、被動(dòng)應(yīng)付,甚至不知道本崗位精細(xì)化的要求是什么;上、下級(jí)之間對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)存在差異,酒店內(nèi)沒有真正形成“質(zhì)量是生命,效益是目標(biāo),追求企業(yè)與員工共贏”的共同價(jià)值觀。要打造精細(xì)化的企業(yè)文化,就是將精細(xì)化的思想和作風(fēng)貫穿于各個(gè)工作環(huán)節(jié)的一種理念、一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、一種精益求精的文化。向全體員工灌輸精細(xì)化的意識(shí),轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度和工作方法,使全體員工都知道同一件事應(yīng)該怎么做,不應(yīng)該怎么做,怎樣做是對(duì)的,怎樣做是錯(cuò)的,從而建立精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。通過企業(yè)文化建設(shè),把精細(xì)化管理的思想滲透到酒店各個(gè)層次員工的心中,并化作酒店和員工的精神風(fēng)貌。
5.精細(xì)化管理的誤區(qū)
治標(biāo)與治本。精細(xì)化管理不是解決具體問題的萬(wàn)能鑰匙,不能搞成運(yùn)動(dòng),也不能只停留在乏味的口號(hào)上。精細(xì)化的“本”是員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和企業(yè)文化,沒有這個(gè)支撐,精細(xì)化管理的成果難以持續(xù)、常態(tài)。
系統(tǒng)與局部。作于細(xì),成于易。防止精細(xì)過度,流程工具的優(yōu)化變成了繁文縟節(jié),局部精細(xì)而導(dǎo)致整體系統(tǒng)負(fù)效率。制度建設(shè)的時(shí)候,在精細(xì)化的基礎(chǔ)上最大限度讓復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的問題傻瓜化,通過最簡(jiǎn)單的方式,確保每個(gè)員工都能執(zhí)行到位。
四、酒店開展精細(xì)化管理的現(xiàn)實(shí)意義
精細(xì)化管理作為一種操作性強(qiáng)、收效顯著的管理模式,引入酒店管理中,對(duì)提高酒店管理的執(zhí)行力、減少酒店資源浪費(fèi)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
首先,從酒店行業(yè)特點(diǎn)看,酒店行業(yè)人員密集、高風(fēng)險(xiǎn)。酒店管理中有一個(gè)100-1=0的定律,即100件事有99件做得很成功,即使有1件事或這件事的某個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)紕漏,如果處理失當(dāng),也會(huì)一石激起千層浪,產(chǎn)生漣漪效應(yīng),并通過各種渠道傳播與放大,最終形成無(wú)法挽回的失控后果,導(dǎo)致功虧一簣或毀于一旦。
其次,從同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)看,隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌酒店大踏步進(jìn)入國(guó)門,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,導(dǎo)致整個(gè)酒店行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代,如果不在精細(xì)化管理上尋求突破,將會(huì)使贏利能力下降,市場(chǎng)空間越來(lái)越小。
第三,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加大了酒店管理的風(fēng)險(xiǎn),人人都是媒體,人人都是記者。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,信息的傳播顯示出海量、速度、互動(dòng)性強(qiáng)、無(wú)國(guó)界等特點(diǎn)。消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及內(nèi)部員工可隨時(shí)通過各種網(wǎng)絡(luò)媒介向公眾披露酒店的正面、負(fù)面信息,這就要求酒店的管理和服務(wù)容不得有半點(diǎn)瑕疵,否則品牌的建設(shè)將會(huì)功敗垂成。
小結(jié)
我們都聽說(shuō)過“木桶理論”,任何一個(gè)要素的短缺都會(huì)使整個(gè)產(chǎn)品失去優(yōu)勢(shì)。只有各環(huán)節(jié)、各流程在精細(xì)化水平達(dá)到均好,精細(xì)化才能發(fā)揮其最佳效應(yīng)。
酒店精細(xì)化管理的“三重境界”:第一,標(biāo)準(zhǔn)化,即規(guī)范化,以完善的規(guī)章制度來(lái)保障;第二,精細(xì)化,即科學(xué)化,以執(zhí)行者的能力素質(zhì)來(lái)保障;第三,持續(xù)化,即自動(dòng)化,以企業(yè)的文化建設(shè)來(lái)保障,形成良好的企業(yè)文化氛圍,把習(xí)慣變成標(biāo)準(zhǔn),把標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成習(xí)慣。
參考文獻(xiàn):
[1]汪中求,吳宏彪,劉興旺.精細(xì)化管理.新華出版社
[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新管理 資源整合 線損 精細(xì)化管理
中圖分類號(hào):F062.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)30-0158-01
1.線損管理背景
1.1 線損統(tǒng)計(jì)手段落后,精細(xì)化管理先天不足。
線損人工抄表失真、缺乏有效閉環(huán)監(jiān)督手段等弊端,線損人為調(diào)整現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,缺乏應(yīng)有客觀性,線損精細(xì)考核難以推行,現(xiàn)有的管理手段難以適應(yīng)線損精細(xì)化管理的要求。
1.2 生產(chǎn)、營(yíng)銷流程管理不順暢,線損分析難觸“短板”實(shí)質(zhì)。
目前市供電公司線損基本處于業(yè)務(wù)切塊管理狀態(tài),生產(chǎn)、營(yíng)銷系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的信息交換平臺(tái),信息流轉(zhuǎn)難以處于可控、在控狀態(tài),有時(shí)存在信息流轉(zhuǎn)不及時(shí)及信息丟失等現(xiàn)象,從而導(dǎo)致線損統(tǒng)計(jì)及分析失真,線損管理針對(duì)性不強(qiáng),實(shí)效性不高,線損統(tǒng)計(jì)結(jié)果難以真實(shí)反映線損管理的“短板”,這就迫切需要通過精細(xì)化管理提升線損基礎(chǔ)管理水平。
1.3 管理體系不完善,線損考核難以深入開展。
多年來(lái)供電企業(yè)線損管理采用分層管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)考核模式,取得一定的管理效果。隨著電力體制的改革及線損精細(xì)化管理水平的提升,對(duì)于市供電公司來(lái)說(shuō),原有的管理模式也暴露出一些問題:一是執(zhí)行層、保證層及監(jiān)督層的不分離,導(dǎo)致線損管理責(zé)任主體不明確;二是技術(shù)線損與管理線損的統(tǒng)計(jì)口徑不明確,導(dǎo)致線損考核欠公平。這也迫切需要對(duì)現(xiàn)有的線損管理模式進(jìn)行再設(shè)計(jì),提升線損考核的針對(duì)性。
1.4 電量信息管理基本完善,線損精細(xì)化管理具備管理基礎(chǔ)。
由于不斷提升電量的信息化管理水平,變電站電能量采集系統(tǒng)、配變監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、營(yíng)銷MIS、集中抄表系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)已陸續(xù)建成,對(duì)多種電量系統(tǒng)進(jìn)行集成管理,對(duì)線損進(jìn)行實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)分析及精細(xì)化管理?xiàng)l件已經(jīng)逐步具備。
2.線損精細(xì)化管理主要特征
2.1 管理過程流程化
推行線損執(zhí)行、保證及監(jiān)督層分離,梳理現(xiàn)有線損管理流程,開展流程重組,形成自數(shù)據(jù)采集、基礎(chǔ)資料管理、分析考核整改的一整套閉環(huán)監(jiān)督的管理流程,實(shí)現(xiàn)細(xì)化責(zé)任、強(qiáng)化考核的目標(biāo)。
2.2 管理手段信息化
通過整合現(xiàn)有的生產(chǎn)營(yíng)銷電量管理系統(tǒng),建設(shè)線損“四分”管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)電量數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集及各項(xiàng)分析報(bào)表的生成,自動(dòng)測(cè)算線損指標(biāo),開展線損的分壓、分線、分臺(tái)、分片管理考核。
2.3 基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化
通過以資源整合為核心的線損精細(xì)化管理,開展基于省公司信息標(biāo)準(zhǔn)框架下的信息標(biāo)準(zhǔn)再設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、營(yíng)銷系統(tǒng)信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,開展自主網(wǎng)至客戶資料的再梳理,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息的標(biāo)準(zhǔn)化。
2.4 指標(biāo)測(cè)算科學(xué)化。
利用線損“四分”管理信息系統(tǒng),制定線損指標(biāo)的測(cè)算模型,采集低壓臺(tái)區(qū)與10kV線路線損的理論計(jì)算數(shù)據(jù)、線損實(shí)績(jī)數(shù)據(jù),根據(jù)臺(tái)區(qū)狀況自動(dòng)生成線損指標(biāo),實(shí)施線損“四分”考核,保證了線損指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性與公正性。
2.5 分析考核逆向化。
以信息化手段實(shí)現(xiàn)線損“四分”的逆向式報(bào)表管理。部室管報(bào)表、考核,基層部門負(fù)責(zé)分析、整改。發(fā)策部使用線損“四分”管理信息系統(tǒng)提取營(yíng)銷MIS、配變監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與電能量采集數(shù)據(jù)自動(dòng)生成分線、分臺(tái)區(qū)報(bào)表,通過WEB進(jìn)行,分季進(jìn)行考核,基層按月分解分臺(tái)區(qū)、分線線損指標(biāo),按月進(jìn)行考核、分析與整治,保證體系負(fù)責(zé)安排與督促整改。
3.精細(xì)化管理的實(shí)施辦法
推進(jìn)以有效資源整合為核心的線損精細(xì)化管理的指導(dǎo)思想是:通過線損精細(xì)化管理,推進(jìn)主網(wǎng)、城配網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)信息管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化與流程化,實(shí)現(xiàn)各電壓等級(jí)輸入電量、輸出電量、線損率與線損率小指標(biāo)的精確統(tǒng)計(jì)。結(jié)合理論線損計(jì)算結(jié)果開展各項(xiàng)綜合分析與專題分析,發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、線損基礎(chǔ)管理中存在的問題,有針對(duì)性開展專項(xiàng)整治,降低管理與技術(shù)損耗,最終實(shí)現(xiàn)“以線損管理的信息化推動(dòng)線損管理的精細(xì)化,以線損管理的流程化推動(dòng)線損管理的規(guī)范化”的目標(biāo)。推進(jìn)原則:統(tǒng)一規(guī)劃、抓住重點(diǎn)、分步實(shí)施。
“統(tǒng)一規(guī)劃”指的是通過實(shí)施以資源整合為核心的線損精細(xì)化管理,最終實(shí)現(xiàn)自主網(wǎng)至400V的分線、分壓、分臺(tái)、分片統(tǒng)計(jì)考核管理,有針對(duì)性地指導(dǎo)電網(wǎng)規(guī)劃及節(jié)能降耗工作。
“抓住重點(diǎn)”指的是針對(duì)城配網(wǎng)多年來(lái)未開展線損四分統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)狀,重點(diǎn)針對(duì)城配網(wǎng)開展該項(xiàng)工作。
“分步實(shí)施”指的是按照線損的管理重點(diǎn)及管理難度,按照配變監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的普及進(jìn)度,先主網(wǎng)再城網(wǎng)最后農(nóng)網(wǎng),分步推進(jìn)。
3.1 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、完善的線損制度體系。
從管理制度入手,開展線損管理制度的系統(tǒng)規(guī)劃,制訂自技術(shù)線損到管理線損、自關(guān)口計(jì)量管理至自用電管理制度,構(gòu)建起以電力網(wǎng)電力損耗管理辦法為龍頭,以線損管理標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),生產(chǎn)、營(yíng)銷管理辦法為管理方法,以目標(biāo)管理、業(yè)績(jī)考核、線損“四分”考核辦法為績(jī)效評(píng)價(jià)工具的制度體系。
3.2 構(gòu)建責(zé)任明確、流程清晰、閉環(huán)監(jiān)督的組織體系。
按照“三個(gè)層面,分層管理,分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。發(fā)策部為線損的監(jiān)督層,生技部、營(yíng)銷部、農(nóng)電工作部為線損的保證層,縣公司、客戶服務(wù)中心、市郊所、配電工區(qū)、變電工區(qū)、調(diào)度所為線損的執(zhí)行層。
監(jiān)督層 :負(fù)責(zé)全公司綜合線損及縣公司綜合線損指標(biāo)的預(yù)警預(yù)控,負(fù)責(zé)線損綜合指標(biāo)的下達(dá)和考核管理工作。
保證層 :生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)公司技術(shù)線損管理,營(yíng)銷部負(fù)責(zé)直供區(qū)域10千伏及以下管理線損的管理,農(nóng)電工作部負(fù)責(zé)縣公司線損管理工作。
執(zhí)行層 :負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域線損的分析與整改工作。
3.3 推進(jìn)以“三包二掛”考核為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
“三包二掛”即:“三包”指的是人包變,組包線,基層部門包臺(tái)區(qū)與線路綜合線損;“二掛”指的是低壓臺(tái)區(qū)與10kV線路線損指標(biāo)與執(zhí)行體系(基層各相關(guān)部門)的業(yè)績(jī)考核與目標(biāo)管理評(píng)價(jià)掛鉤,與保證體系(生技部、營(yíng)銷部、農(nóng)電部)的業(yè)績(jī)考核與目標(biāo)管理考核掛鉤。
3.4 推進(jìn)生產(chǎn)、營(yíng)銷閉環(huán)監(jiān)督的電網(wǎng)基礎(chǔ)資料信息流轉(zhuǎn)流程。
線損的正確統(tǒng)計(jì),基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確、及時(shí)流轉(zhuǎn)是基礎(chǔ),采用四種方法確保基礎(chǔ)資料的完整及準(zhǔn)確性。一是營(yíng)業(yè)普查常態(tài)化:每季度開展一次以營(yíng)銷部為首、配電工區(qū)、客戶服務(wù)中心、計(jì)量中心參與的配網(wǎng)基礎(chǔ)資料普查,各基層單位定期自行開展?fàn)I業(yè)普查工作,保證10kV線路、低壓臺(tái)區(qū)、抄表表本號(hào)之間的一一對(duì)應(yīng);二是線損分析實(shí)時(shí)化:每月定時(shí)召開線損“四分”分析例會(huì)(必要時(shí)可根據(jù)線損實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)變化隨時(shí)開展比對(duì)分析),根據(jù)線損“四分”管理信息系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)線損指標(biāo)完成情況,有重點(diǎn)的開展專題分析,分析存在的問題,開展現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),組織重點(diǎn)區(qū)域的聯(lián)合整治,確保線損指標(biāo)在合理范圍內(nèi);三是流程管理規(guī)范化:繼續(xù)強(qiáng)化固定抄表日管理,強(qiáng)化變更流程的優(yōu)化,確保營(yíng)業(yè)變更中的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料得到對(duì)應(yīng),實(shí)現(xiàn)各部門基礎(chǔ)資料的一一對(duì)應(yīng),同時(shí)也減少營(yíng)銷人員的變更工作量;四是管理考核剛性化:為確保線損正確準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),我公司在強(qiáng)化指標(biāo)考核的同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化線損“四分”的過程管理。對(duì)各項(xiàng)流程的責(zé)任部門進(jìn)行具體的界定,客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)專用戶客戶命名及表本號(hào)對(duì)應(yīng)管理,配電工區(qū)負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)及代維資產(chǎn)命名管理,調(diào)度所負(fù)責(zé)變電所設(shè)備命名管理,對(duì)于分析與核對(duì)中存在的基礎(chǔ)資料問題,根據(jù)責(zé)任區(qū),加強(qiáng)考核。
3.5 完善以線損“四分”管理信息系統(tǒng)為核心的逆向式報(bào)表管理。
精細(xì)化管理指的是建立以配變監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、變電站電能量系統(tǒng)、營(yíng)銷MIS系統(tǒng)等為支持的線損“四分”管理信息系統(tǒng)平臺(tái),推行逆向式報(bào)表管理(將以前基層單位層層上報(bào)線損報(bào)表模式改為管理部室向基層單位反饋?zhàn)詣?dòng)生成報(bào)表模式)。逆向式報(bào)表管理確保了線損的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),有效的避免了線損統(tǒng)計(jì)中的人為因素造成的數(shù)據(jù)不真實(shí)和考核不準(zhǔn)確等問題,大大地降低了統(tǒng)計(jì)人員工作量。
3.6 提升以線損“四分”管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的線損分析評(píng)估水平
及時(shí)總結(jié)線損精細(xì)化管理的效果,開展線損精細(xì)化管理的評(píng)估,推行線損精細(xì)化管理的評(píng)估主要采用比較分析、比率分析、線損因素分析與平衡分析四種評(píng)估方法進(jìn)行,通過分析評(píng)估,確定其改進(jìn)的有效性與下一步改進(jìn)的重點(diǎn)。
比較分析:一是將線損指標(biāo)實(shí)績(jī)與計(jì)劃指標(biāo)相比較,掌握線損指標(biāo)的完成情況;二是開展本期指標(biāo)與上期指標(biāo)相比較,了解線損指標(biāo)不同時(shí)期有關(guān)指標(biāo)的變動(dòng)情況,掌握指標(biāo)的發(fā)展趨勢(shì)與波動(dòng)規(guī)律;三是開展與省內(nèi)相似可比單位的線損指標(biāo)比較,了解與省內(nèi)先進(jìn)單位的差距,推進(jìn)進(jìn)一步節(jié)能降耗工作。
比率分析:一是開展線損的分壓分析,通過對(duì)線損指標(biāo)的各電壓等級(jí)線損比例的分析,分析各電壓等級(jí)線損的比例,確定重點(diǎn)改進(jìn)的方向;二是將線損實(shí)績(jī)與理論線損開展比較,根據(jù)差值比例,確定整治工作的目標(biāo);
線損因素分析:一是開展影響線損指標(biāo)的各項(xiàng)因素的分析,通過天氣資料、大用戶資料、行業(yè)用戶的電量互補(bǔ)性分析,根據(jù)其比例,確定適合本地特點(diǎn)的線損波動(dòng)規(guī)律,對(duì)線損指標(biāo)的下達(dá)給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;二是開展技術(shù)線損、管理線損影響比例的分析,通過比例分析,基本確定其所占實(shí)績(jī)線損的比重,分析其關(guān)鍵因素,有針對(duì)性的加以改進(jìn)。
平衡分析:一是通過電能量系統(tǒng)開展變電所的母線平衡、主變平衡、不同變電所的線路平衡,及時(shí)反映計(jì)量表計(jì)及其回路中存在的問題,及時(shí)開展專項(xiàng)整改;二是開展購(gòu)網(wǎng)電量與地方電廠電量、外購(gòu)電量間的電量平衡,掌握網(wǎng)損水平及其波動(dòng)規(guī)律;三是通過與負(fù)荷管理系統(tǒng)的整合,實(shí)現(xiàn)變電所與用戶電能表計(jì)(采用加線損模式)的平衡,實(shí)現(xiàn)專用變用戶電能的實(shí)時(shí)平衡。
4.實(shí)施效果
4.1 線損指標(biāo)下降明顯,節(jié)能降耗成效顯著。
通過推進(jìn)線損精細(xì)化管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)線損率過大或波動(dòng)異常的線路、臺(tái)變,有針對(duì)性地進(jìn)行檢查分析,通過及時(shí)整改,線損率取得明顯下降。
4.2 線損分析深度提高,降損計(jì)劃針對(duì)性明顯加強(qiáng)。
一是提升了線損分析整改的及時(shí)性,通過軟件系統(tǒng)可方便地按月進(jìn)行線損統(tǒng)計(jì)分析,一旦發(fā)生線路或臺(tái)區(qū)實(shí)際線損超指標(biāo),及時(shí)進(jìn)行分析,查找出原因、提出整改措施并落實(shí),減少電量損失。二是有效的指導(dǎo)節(jié)能降耗規(guī)劃工作,通過線損精細(xì)化管理,通過對(duì)線損統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與線損理論計(jì)算進(jìn)行關(guān)聯(lián)性和邏輯比較分析,查明電能損耗的組成和分布情況,發(fā)現(xiàn)主、配網(wǎng)結(jié)構(gòu)及規(guī)劃方面存在的問題,以進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。三是有效的支撐了反竊電工作,通過軟件系統(tǒng)的線損數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電行為并針對(duì)性地開展反竊電工作,打擊社會(huì)竊電行為的囂張氣焰,整頓電力市場(chǎng)用電秩序,提高公司經(jīng)營(yíng)效益。
4.3 線損考核有序開展,統(tǒng)計(jì)效率明顯提升。
提高工作效率,通過線損“四分”管理信息系統(tǒng)與營(yíng)銷MIS系統(tǒng)、變電站電能量采集系統(tǒng)、配變監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)、集中抄表系統(tǒng)接口,自動(dòng)讀取數(shù)據(jù),避免人工抄表,數(shù)據(jù)輸入速度慢、易出錯(cuò)的缺點(diǎn),減少了人員的工作量,大大提高工效,滿足省公司快節(jié)奏的報(bào)表填報(bào)要求,大大減少了人力物力。
今天到一個(gè)班級(jí)上課,無(wú)意間發(fā)現(xiàn)班中墻壁上貼著一張班級(jí)管理規(guī)章制度,題為“班規(guī)在我心中”,上面寫到:做好課前準(zhǔn)備,違者扣1分;上課要及時(shí)……不遲到,不早退……看后不僅讓我嘆服:好細(xì)心的班主任,在這份細(xì)心地呵護(hù)與精心的管理下,班級(jí)何愁不進(jìn)步,不井然有序。事實(shí)也確是如此;這個(gè)班是我校的優(yōu)秀班集體,也是全學(xué)區(qū)的優(yōu)秀班。不僅這個(gè)班,調(diào)查中發(fā)現(xiàn)實(shí)際上所有的優(yōu)秀班級(jí)都離不開班主任的精細(xì)化管理,它們的共性是:班主任工作細(xì)心、管理精心,班級(jí)就會(huì)穩(wěn)定,學(xué)生學(xué)風(fēng)濃、班級(jí)班風(fēng)正。也就勢(shì)必成為各班級(jí)中的領(lǐng)頭羊。反之班級(jí)就會(huì)呈現(xiàn)出學(xué)生散漫、班級(jí)渙散甚至出現(xiàn)眾多不安全隱患。由此可見加強(qiáng)班級(jí)的精細(xì)化管理無(wú)論對(duì)學(xué)生還是學(xué)校都是至關(guān)重要的。就此個(gè)人談些粗淺見解。
一、班級(jí)精細(xì)化管理是一個(gè)學(xué)校安全的保障
從事教育的人都知道,學(xué)校工作安全排在第一位,因?yàn)樗P(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福,也許對(duì)一所學(xué)校來(lái)說(shuō)一個(gè)孩子只是學(xué)校的千分之一、班級(jí)的幾十分之一;但對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)他是一個(gè)家的百分之百,千分之千,是一家的全部希望。因此從國(guó)家到地方一直以來(lái)都把學(xué)校學(xué)生的安全工作放在首位,經(jīng)常宣傳督促,制定各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)確保學(xué)生在校的身心安全,可盡管這樣,學(xué)校各類安全事故也時(shí)有發(fā)生。為什么?我認(rèn)為不是制度不建全,宣傳不到位,而是班級(jí)的管理出現(xiàn)了漏洞:上面?zhèn)鬟_(dá)在落到實(shí)處時(shí)打了折扣;班級(jí)管理又不夠細(xì)心,學(xué)生有問題時(shí)不能及時(shí)得到解決,所以……人都說(shuō)萬(wàn)丈高樓平地起,做事都要先打好基礎(chǔ),要想學(xué)校無(wú)安全事故,首先得班級(jí)無(wú)各類隱患。當(dāng)學(xué)生在思想上有波動(dòng)時(shí),班主任如能及時(shí)溝通,就能使學(xué)生走出誤區(qū),正常學(xué)習(xí);當(dāng)發(fā)現(xiàn)同學(xué)間出現(xiàn)矛盾時(shí),班主任馬上出面調(diào)節(jié),防范于未然,就不可能有打駕傷人事故的發(fā)生;對(duì)于進(jìn)步同學(xué)要適時(shí)表?yè)P(yáng),?榜樣的力量是無(wú)窮的,尤其是生活在學(xué)生自己身邊的榜樣有著巨大的感染力和說(shuō)服力;對(duì)于有錯(cuò)學(xué)生亦不可不聞不問,要加以批評(píng)。……細(xì)心的班主任精心的管理,集體自然就穩(wěn)定了,小家平安了大家才會(huì)有和諧,班級(jí)工作無(wú)疏漏了,學(xué)校安全才會(huì)有保障。
二、班級(jí)精細(xì)化管理是提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵
在教育教學(xué)中,教學(xué)質(zhì)量是衡量一所學(xué)校的關(guān)鍵所在,如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)這一直以來(lái)都是我們教育工作者討論的話題,我曾對(duì)我校十個(gè)班級(jí)進(jìn)行了調(diào)查:成績(jī)好的班級(jí)無(wú)一例外的是班主任管理工作到位。調(diào)查中顯示:要想班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)好,首先得學(xué)習(xí)紀(jì)律好,像我說(shuō)的“班規(guī)在我心中”,類似的制度的精心布置對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是一個(gè)約束。其次,要求班主任的巧妙溝通。因?yàn)閷W(xué)生都是未成年人,他們的心智尚未成熟,心理都在發(fā)展變化中,而且有的內(nèi)向有的張揚(yáng),還會(huì)出現(xiàn)個(gè)別的叛逆,當(dāng)他們稍有心理波動(dòng)時(shí),班主就要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)談話,和他們斗智斗勇,把學(xué)生拉入正途,全身心投入學(xué)習(xí)。最后,班主任要細(xì)心觀察,找出學(xué)生的閃光點(diǎn),誰(shuí)有組織能力,誰(shuí)有表演欲望,誰(shuí)又能讓全班同學(xué)信服……精心選拔和培養(yǎng)班干部,形成班風(fēng)建設(shè)的骨干力量,抓好學(xué)生的向心力。使整個(gè)班級(jí)形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。以上工作做好了提升教學(xué)質(zhì)量也就水到渠成。
總之,班級(jí)精細(xì)化管理既是一門科學(xué),又是一種藝術(shù)。做好這項(xiàng)工作對(duì)于學(xué)校家庭社會(huì)都是百利而無(wú)一害的。陋文淺知,旨在拋磚引玉,期待更多的同仁提出寶貴見解關(guān)注學(xué)生發(fā)展,關(guān)心學(xué)校管理。
一、學(xué)習(xí)收獲
一是對(duì)煤礦實(shí)施精細(xì)化管理的重要性認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。精細(xì)化管理“三大”原則之一就是關(guān)注細(xì)節(jié),講究把小事做細(xì)。就拿煤礦的“天字號(hào)”大事來(lái)說(shuō):按章作業(yè)的小事做不好,安全生產(chǎn)的大事就沒保障。煤礦屬高危行業(yè),員工的生命安全時(shí)刻受到水、火、頂板、瓦斯以及各類事故的威脅,稍有不慎危及到的就是員工的身體乃至生命。如何避免事故的發(fā)生?那就要依靠精細(xì)化管理,從影響安全的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事抓起,把小事做到極致,從根本上解決馬虎湊乎不在乎等“粗枝大葉”思想行為造成的事故。所以,我的心得之一就是:煤礦比其他企業(yè)更加需要精細(xì)化管理。
二是對(duì)精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵的理解有了進(jìn)一步深化。汪中求先生從六個(gè)方面講了什么是精細(xì)化管理,尤其強(qiáng)調(diào):精細(xì)化管理是一種理念,是一種管理技術(shù),是通過規(guī)則的細(xì)化、系統(tǒng)化,用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,達(dá)到精細(xì)管理的目的。追求的是把小事做細(xì),把細(xì)事做透。其實(shí)質(zhì)反映的是認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神。并把這種態(tài)度和精神體現(xiàn)到每一件事情的規(guī)則和流程上,通過規(guī)則、流程的不斷完善、精進(jìn)和嚴(yán)格的執(zhí)行、落實(shí),由完美的過程控制,實(shí)現(xiàn)結(jié)果的“完美無(wú)缺”,從而達(dá)到一種全新的管理境界。所以,我的心得之二就是:精細(xì)化管理就是完美的、科學(xué)的管理,是煤礦提升管理境界的必由之路。
三是對(duì)我礦持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理工作進(jìn)一步堅(jiān)定了信心。精細(xì)化管理是我礦企業(yè)文化建設(shè)“211”系統(tǒng)工程的兩條基本途徑之一,在我礦實(shí)施應(yīng)用歷經(jīng)了由“5S”到“6S”再到“SC”三個(gè)階段,已經(jīng)有五年的時(shí)間了。雖然取得了顯而易見的效果,員工的精細(xì)化意識(shí)明顯增強(qiáng),工作的精細(xì)化程度不斷提高,而且正在悄無(wú)聲息的改變著我們的精神面貌和工作狀態(tài)。但是,在實(shí)踐過程中,遇到了許多的問題,尤其是個(gè)別單位“四卡”運(yùn)作流于形式,在職工中造成了許多的負(fù)面影響,一定程度上阻礙了精細(xì)化管理扎實(shí)推進(jìn)。今年以來(lái),集團(tuán)公司不僅加大了宣傳力度,同時(shí)聘請(qǐng)專家舉辦講座,尤其是集團(tuán)公司和礦主要領(lǐng)導(dǎo)的在各種會(huì)議上的指示要求,意在澄清模糊認(rèn)識(shí),扎實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理。我礦以“精細(xì)化管理講座學(xué)習(xí)會(huì)”的召開為起點(diǎn),又掀起了新一輪強(qiáng)化精細(xì)化管理工作的熱潮,種種舉措表明:只能加強(qiáng),不能削弱,只能深化,不能停滯不前,更不會(huì)“另搭臺(tái)另唱戲”。所以,我的心得之三就是:堅(jiān)定信心,義無(wú)反顧的支持精細(xì)化管理、投身精細(xì)化管理。
二、差距所在
通過學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)上的提高,對(duì)照個(gè)人的思想工作實(shí)際,認(rèn)為本人存在的差距主要有以下幾點(diǎn):
一是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)精細(xì)化的意識(shí)不強(qiáng)。我所理解的精細(xì),是一個(gè)相對(duì)的概念,如同長(zhǎng)度單位一樣:厘米相對(duì)于分米而言是精確、精細(xì)的,厘米相對(duì)于毫米、微米而言就是不精確、不精細(xì)的。所以,所謂的精細(xì)化就是一個(gè)不斷精益求精、更加精確、精細(xì)的過程,這個(gè)精細(xì)化的過程需要精細(xì)化的思想作指導(dǎo),我所缺少的正是這種精益求精的精進(jìn)意識(shí),體現(xiàn)在工作上就是還有不斷精細(xì)的余地。以文字材料為例:從沒有病句到?jīng)]有錯(cuò)詞再到?jīng)]有錯(cuò)別字是一個(gè)精細(xì)過程,但是要到?jīng)]有錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)符號(hào),成為一片完美的文章,同樣是一個(gè)需要不斷精進(jìn)的過程,所以精細(xì)沒有止境,必須要有與時(shí)俱進(jìn)追求精細(xì)更精細(xì)。
二是工作職責(zé)、崗位流程不夠健全完善。雖然按照精細(xì)化的要求,我對(duì)個(gè)人(和宣傳口)的崗位職責(zé)、考核細(xì)則、工作流程等進(jìn)行了重新修訂。但是,對(duì)照精細(xì)化管理理論的要求,還有許多差距,尤其是“三定”之后,我們的人員減了,工作的份量不減,甚至是增加了,現(xiàn)有崗位責(zé)任制等充實(shí)完善的還不夠。尤其是崗位工作流程欠賬較大,原有的電視新聞制作、會(huì)議服務(wù)等流程仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化,一些缺項(xiàng)的流程還需要健全完善。例如:曾經(jīng)出現(xiàn)的解說(shuō)話筒失靈、音響電子元件過熱損壞、文字材料數(shù)據(jù)偏差等問題,多數(shù)都與流程制定落實(shí)不細(xì)原因有關(guān)。這些看似很小的事情,卻讓我們付出了很大的代價(jià)。
三是疏于自律、不精不細(xì)的現(xiàn)象偶有發(fā)生。常常以工作忙為由為自己開脫,所以還有一些堅(jiān)持不好、不夠精細(xì)的地方。例如:辦公室桌面達(dá)不到動(dòng)態(tài)定置擺放的要求;資料存放檔案化做的不到位,達(dá)不到細(xì)化分類存放的要求;文字材料還沒有完全杜絕錯(cuò)別字;A卡考核中有時(shí)做不到從嚴(yán)從細(xì);日程管理工作中“理”的分量還不夠,對(duì)同事的服務(wù)指導(dǎo)工作做的不夠好等。我將在今后的工作中加強(qiáng)自我約束,修正不足,完善自我。
三、整改措施
針對(duì)自身存在的差距和不足,我從思想上、工作上認(rèn)真的進(jìn)行了反思,并擬定以下整改措施,力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)加以改正。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù) 管理 精細(xì)化
一、什么是精細(xì)化管理
精細(xì)化是一種意識(shí),是一種理念,是一種認(rèn)真的態(tài)度,是一種精益求精的文化。精細(xì)化與規(guī)范化相輔相成。也就是說(shuō)精細(xì)化應(yīng)該是在現(xiàn)有的規(guī)范化的程序、環(huán)節(jié)、生產(chǎn)、管理的行為或狀態(tài)等向更細(xì)致和精確的方向發(fā)展。
精細(xì)化財(cái)務(wù)管理就是以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立在一套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范,并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,來(lái)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,實(shí)現(xiàn)“大財(cái)務(wù)”計(jì)劃,和財(cái)務(wù)管理“零”死角。實(shí)施企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理,其目的就是在確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值的基礎(chǔ)上,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益最大化。
二、如何實(shí)施精細(xì)化管理工作
精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)零浪費(fèi),高效率,人盡其責(zé),物盡其用,最大限度地發(fā)揮人財(cái)物在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的獲利潛能。因此我認(rèn)為實(shí)施精細(xì)化管理應(yīng)注意以下三方面的內(nèi)容:
1、強(qiáng)調(diào)全面管理
精細(xì)化管理要體現(xiàn)在各個(gè)方面,無(wú)論是管理部門、生產(chǎn)部門、銷售部門還是財(cái)務(wù)部門均滲透到企業(yè)管理的方方面面。按照“統(tǒng)一規(guī)劃,層層分解,落實(shí)到人”的原則,將企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃分解、細(xì)化,落實(shí)到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)和管理操作人員身上。真正做到事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有人管。要做到全面管理還必須要求各部門管理的分工合作、相互監(jiān)督,創(chuàng)造性地將整合管理與精細(xì)管理運(yùn)用于整個(gè)企業(yè)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置。
2、“以人為本”
每一位員工都是企業(yè)精細(xì)化管理的對(duì)象、載體和參與者,另一方面,每一位員工都是企業(yè)精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者,是精細(xì)化管理中的執(zhí)行因素。由于知識(shí)與能力的差別,“人才”在接受新的管理理念的速度與執(zhí)行理念效果方面要優(yōu)于普通人群,他們不斷創(chuàng)新思維、善于總結(jié)完善、為企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)智,推動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)政策的順利實(shí)施,并發(fā)揮明顯效能,所以“人才”在推進(jìn)新的管理理念過程中,擔(dān)當(dāng)著“先鋒隊(duì)”、“主力軍”的作用。精細(xì)化管理才能持續(xù)深化,充分發(fā)揮管理作用。
3、重視考核
建立嚴(yán)格、細(xì)致的考核程序,完善考核工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,通過對(duì)各職能部門、生產(chǎn)單位執(zhí)行力情況的具體標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化,使每位員工都在本職崗位上有明確的目標(biāo)、任務(wù)和要求,增強(qiáng)員工工作的事業(yè)心和責(zé)任感,使忠于職守、踏實(shí)工作、努力奉獻(xiàn)成為每個(gè)員工的自覺行為。
這三個(gè)方面構(gòu)成了精細(xì)化管理模式,這種模式的內(nèi)涵就是大力宣傳、灌輸精細(xì)化管理理念,澄清員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化對(duì)精細(xì)化管理過程的全面管理和運(yùn)作;對(duì)任務(wù)層層分解,指標(biāo)落實(shí)到人;強(qiáng)化考核,在業(yè)績(jī)考核中,能量化的量化,不能量化的細(xì)化、不能細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)化,確保工作質(zhì)量和效果。
三、對(duì)我公司的財(cái)務(wù)工作情況,提出的兩點(diǎn)精細(xì)化管理的建議
精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是通過不斷拓展財(cái)務(wù)工作的廣度和深度,挖掘生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的潛在價(jià)值,追求財(cái)務(wù)活動(dòng)價(jià)值最大化,最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,把財(cái)務(wù)管理滲透到企業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)。
1、資金管理精細(xì)化
資金問題是每個(gè)企業(yè)面對(duì)的重大問題,作為基建礦山,我們也面對(duì)同樣的問題,這就要求制定出更合理細(xì)化的資金計(jì)劃。如果我們長(zhǎng)期通過舉借債務(wù)來(lái)籌措相應(yīng)的資金,大量借債一方面形成巨大的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),另一方面也使企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債比愈來(lái)愈高,加大了公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為了解決這一矛盾,我們需要制定資金預(yù)算,包括月度、季度和年度資金預(yù)算,并及時(shí)總結(jié)上一期間預(yù)算,適時(shí)調(diào)整資金計(jì)劃,確保資金不中斷;對(duì)公司全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),必須嚴(yán)格按合同辦理結(jié)算,并及時(shí)掛賬,對(duì)資金實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控;合理安排資金收支,確保銷售款項(xiàng)能按時(shí)償還到期銀行利息及其他債務(wù),維護(hù)公司信用等等,一定程度上可避免不必要的財(cái)務(wù)支出。另一方面通過內(nèi)部融資及外部借款籌集資金。內(nèi)部融資來(lái)源于留存收益,而外部借款主要包括流動(dòng)資金貸款和信用押匯等,保持和銀行友好的合作關(guān)系,選擇成本較低的籌資方式,從而優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),合理解決短期需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的矛盾。
2、成本管理方面的精細(xì)化
(1)強(qiáng)化成本意識(shí),提高廣大職工對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)成本觀念,貫徹技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合、生產(chǎn)與管理并重的原則,細(xì)化目標(biāo)、層層分解、落實(shí)到人;加強(qiáng)過程控制管理,把費(fèi)用指標(biāo)控制在預(yù)算之內(nèi)。
(2)細(xì)化可控成本管理。在具體實(shí)踐中,按照“總量控制,分解到項(xiàng),重點(diǎn)突出”的成本控制思路,將各項(xiàng)成本,分門別類細(xì)化到最末端,然后在總量控制的基礎(chǔ)上,將各成本項(xiàng)目考核指標(biāo)層層分解,落實(shí)到人或物,對(duì)責(zé)任人或單位進(jìn)行考核。比如招待費(fèi)要細(xì)化到招待都有誰(shuí),什么原因招待,都招待了什么;按部門限定每月的招待額度,并進(jìn)行考核。
關(guān)鍵詞:辦公室 精細(xì)化 管理 規(guī)章制度 考核
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2016)10(b)-0075-02
辦公室作為單位管理的中樞部門,對(duì)單位的內(nèi)外銜接和正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。辦公室內(nèi)務(wù)工作從來(lái)都沒有小事,辦公室工作因與多個(gè)部門交接,同時(shí)也承擔(dān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的重任,任何一件事情處理不好都有可能引起單位內(nèi)部矛盾,導(dǎo)致影響到工作的運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)外則會(huì)影響單位的形象。辦公室各項(xiàng)工作,決定了其必須走規(guī)范化與精細(xì)化的路線。
1 精細(xì)化管理的必要性
現(xiàn)階段,經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展,商業(yè)社會(huì)中各行各業(yè)趨于越來(lái)越細(xì)地進(jìn)行分工且專業(yè)化越來(lái)越高。而辦公室通常是單位的第一窗口,是單位提高管理能力的基石,同時(shí)也是單位領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)實(shí)施的基礎(chǔ)。那么,必然要有精細(xì)化管理的要求將繁瑣的辦公室工作分類并根據(jù)輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧、合理安排,只有這樣才能提高辦公室工作效率。
辦公室管理工作主要體現(xiàn)出4個(gè)特點(diǎn):綜合性、樞紐性、時(shí)效性、服務(wù)性。辦公室的工作特點(diǎn)要求辦公室工作必須實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。從綜合性來(lái)說(shuō),辦公室承擔(dān)著單位行政、外事、通訊、公文、機(jī)要、印章管理等工作;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)保障、接待、組織協(xié)調(diào)工作等。事情多而雜,內(nèi)容涉及廣,幾乎無(wú)規(guī)律可循,很多工作都是臨時(shí)交代,這就要求在工作中要合理安排、分清主次、緩急有序。從樞紐性來(lái)說(shuō),辦公室是上情下達(dá)、下情上達(dá)的中轉(zhuǎn)站。一切的指令和工作安排都從這里經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)之手傳達(dá)給各部門去執(zhí)行,辦公室工作人員就應(yīng)該及時(shí)完整地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思。從時(shí)效性來(lái)說(shuō),辦公室的工作主要是辦文、辦會(huì)、辦事,時(shí)限要求強(qiáng),拖延可能會(huì)誤大事,這需要精細(xì)化管理、條理分明、按時(shí)按點(diǎn)完成工作任務(wù)。從服務(wù)性來(lái)說(shuō),辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各部門服務(wù),做到上行下效,調(diào)節(jié)好上下級(jí)的關(guān)系,發(fā)揮好窗口部門的作用,為單位創(chuàng)造更大的價(jià)值。
2 精細(xì)化管理涵蓋的內(nèi)容
2.1 更新管理理念,提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
辦公室作為單位運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞神經(jīng),工作雜且責(zé)任重大,因此迫切需要更新舊有的管理方式,引M精細(xì)化管理的理念。提高辦公室服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)辦公室員工的責(zé)任意識(shí)是辦公室自身管理工作的必要條件。辦公室員工需要有細(xì)節(jié)決定成敗的工作意識(shí),任何事情都要做好做細(xì);服務(wù)意識(shí)也是基本要素,通常我們講辦公室要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),但辦公室同樣要服務(wù)好基層,要做到主動(dòng)服務(wù),改變過去的被動(dòng)服務(wù)的形式;同時(shí)必須要有責(zé)任意識(shí),在辦公室各項(xiàng)工作中講質(zhì)量、講原則,要有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,落實(shí)各項(xiàng)工作,不能出任何的失誤。
2.2 健全規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,加強(qiáng)工作考核
實(shí)施精細(xì)化管理,必須要有制度作為堅(jiān)實(shí)保障。要結(jié)合工作實(shí)際,通過修訂和完善單位的規(guī)章制度,保證規(guī)章制度的可操作性及實(shí)用性,使規(guī)章制度成為規(guī)范員工工作行為的手段和提高服務(wù)效能的保障。
健全完善制度的同時(shí),還需規(guī)范工作流程。按照辦公室工作內(nèi)部規(guī)程細(xì)化工作流程,通過“一圖看懂”模式,用圖解方式表現(xiàn)程序,讓程序簡(jiǎn)單化,同時(shí)完善各種手續(xù),保證工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,只有每項(xiàng)工作都在陽(yáng)光下實(shí)施,才能保證各個(gè)環(huán)節(jié)保持高效實(shí)施。
根據(jù)定崗、定職、定責(zé)的要求,明確細(xì)化員工的工作職、權(quán)、利,同時(shí)設(shè)置AB崗,提高辦事效能。緊密結(jié)合細(xì)化的權(quán)責(zé)提出合理的量化考核指標(biāo),將辦公室的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)層層分解,落實(shí)到各個(gè)辦公室成員身上。通過辦公室定期例會(huì)、季度工作目標(biāo)完成情況檢查、半年度部門人員工作考核、月度及年度個(gè)人績(jī)效考核等方式,負(fù)責(zé)對(duì)單位員工的工作進(jìn)行考評(píng),將考評(píng)結(jié)果與員工收入掛鉤,促使員工重視工作完成情況,只有這樣,才能提高員工的工作積極性,從而提高工作成績(jī)。
2.3 實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,節(jié)約成本
降低辦公運(yùn)行成本是企業(yè)發(fā)展的必然要求,具體來(lái)講:一是實(shí)現(xiàn)辦公室各項(xiàng)日常工作的全電子化審批。通過無(wú)紙化辦公,不僅可以提高辦公效率、優(yōu)化流程、信息共享和協(xié)同辦公,還可以節(jié)約辦公成本,降低損耗。二是規(guī)范車輛管理。在面臨車輛少、用車單位多的情況下,如何降低成本,最大程度上保證用車需求,是精細(xì)化管理必須解決的一個(gè)重要問題。對(duì)此,辦公室采取了一系列的措施,具體做法如下:(1)修訂完善車輛管理辦法,通過制度強(qiáng)化執(zhí)行力,通過執(zhí)行力體現(xiàn)管理效果。(2)做好臺(tái)賬記錄,車輛管理員對(duì)每天出車的情況進(jìn)行詳細(xì)登記,包括駕駛員、乘車人、出車地點(diǎn)、出車時(shí)間、出車?yán)锍痰龋唬?)為每輛車配備車輛檔案卡,檔案卡中包含該車輛的購(gòu)買時(shí)間、歷次維修清單、保險(xiǎn)清單等,并做好電子臺(tái)賬備查;(4)通過比價(jià),選取一家性價(jià)比高的修理廠定點(diǎn)維修,降低費(fèi)用支出;(5)量化和細(xì)化車輛加油管理,做好車輛油量消耗登記,杜絕異常情況發(fā)生。三是壓縮彈性支出。對(duì)管理措施進(jìn)行量化和細(xì)化,通過比價(jià)集中采購(gòu)和定點(diǎn)簽約,大力壓縮辦公費(fèi)、通訊費(fèi)、招待費(fèi)等支出。
3 精細(xì)化管理的必要性
實(shí)行精細(xì)化管理,是事前設(shè)計(jì),細(xì)在過程,重在結(jié)果,這不僅是一種管理方法,更是一種理念,一種認(rèn)真的態(tài)度,一種精益求精的文化。辦公室精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)了辦公室工作中的細(xì)致和精確,每一位職工都是辦公室精細(xì)化管理的參與者,“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì)”,只有每個(gè)人都以精細(xì)管理的方法實(shí)施,從而實(shí)現(xiàn)積極的工作態(tài)度,扎實(shí)做好每項(xiàng)工作,把工作做實(shí)、做細(xì)、做好、做精,才能高質(zhì)高效地完成辦公室的管理工作,才能將精細(xì)化的管理落到實(shí)處,保證整體工作的正常、順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn)
[1] 周金群.辦公室工作精細(xì)化管理探析[J].經(jīng)管營(yíng)銷,2012(11X):121.
關(guān)鍵詞:工程;財(cái)務(wù)管理;精細(xì)化
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)05-0-01
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,舉國(guó)上下各工程項(xiàng)目正如火如荼地發(fā)展著,這給工程企業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。評(píng)價(jià)工程企業(yè)成敗的重要標(biāo)志是看其管理水平,而財(cái)務(wù)管理是工程企業(yè)各項(xiàng)管理的核心和重心。為確保工程項(xiàng)目的順利開展,工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理無(wú)論是在物資管理方面,還是在資金管理以及賬務(wù)管理方面都要嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理,確保工程資金鏈?zhǔn)冀K處于良性發(fā)展,降低管理成本,提高工程項(xiàng)目質(zhì)量。所以工程企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行精細(xì)化管理勢(shì)在必行。
一、工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的必要性
可以說(shuō)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是確保工程企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的重要舉措,是工程企業(yè)持之以恒的發(fā)展目標(biāo)。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理作為一種重要的財(cái)務(wù)管理手段,其以“縝密”為出發(fā)點(diǎn),以“精益求精”為最終目標(biāo)。只有對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行精細(xì)化管理,才能健全財(cái)務(wù)管理手段以及財(cái)務(wù)管理機(jī)制,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化既是時(shí)展的必然,又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的使然。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的發(fā)展程度,直接關(guān)乎工程企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略決策。隨著建筑業(yè)發(fā)展的突飛猛進(jìn),唯有加強(qiáng)精細(xì)化管理才能修煉內(nèi)功,強(qiáng)化監(jiān)督力度,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,全面掌控財(cái)務(wù)狀況,加速財(cái)務(wù)核算模式的轉(zhuǎn)變,既要加強(qiáng)事前預(yù)算,又要強(qiáng)化事中控制,更要注重事后監(jiān)督[1]。實(shí)施精細(xì)化管理,對(duì)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)實(shí)施全程監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)成本最低化,促進(jìn)工程企業(yè)又好又快地發(fā)展。
二、工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀
工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理是工程企業(yè)各項(xiàng)管理的重中之重,因工程企業(yè)的人員構(gòu)成錯(cuò)綜復(fù)雜,無(wú)論是在項(xiàng)目決策、物料選用,還是在賬務(wù)賬面管理和流動(dòng)資金管理等方面都存在不足,同時(shí),盡管工程企業(yè)實(shí)行全面預(yù)算,但因缺少健全的監(jiān)督管理機(jī)制,很難真正發(fā)揮內(nèi)控功能,所以無(wú)論是在物資管理、預(yù)算實(shí)施,還是在資金管理、項(xiàng)目決策管理等方面都存在著弊病;另外,在信息化發(fā)展方面,工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于科技發(fā)展的速度,上述諸多原因促使工程企業(yè)不斷進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理 [2]。
三、工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的途徑
1.建立健全會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度
內(nèi)部控制既可以為工程企業(yè)提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)信息,又能保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全,并保障財(cái)務(wù)規(guī)章制度有效實(shí)施,它為工程企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航[3]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,工程企業(yè)的財(cái)務(wù)荷載能力與日俱增,充分發(fā)揮人、財(cái)、物的潛能,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合,不斷推動(dòng)工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理走向精細(xì)化的發(fā)展道路。所以,不僅要建立健全成本費(fèi)用控制體系、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,還要建立完善會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度、控制評(píng)價(jià)體系以及會(huì)計(jì)預(yù)算控制體系等,從而不僅要對(duì)成本費(fèi)用管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理、預(yù)算管理,還有內(nèi)部會(huì)計(jì)控制、控制評(píng)價(jià)等進(jìn)行精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)工程企業(yè)全面精細(xì)化管理。
2.實(shí)行全面預(yù)算管理,推動(dòng)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化
毋庸置疑,全面預(yù)算就是工程企業(yè)無(wú)論何時(shí)開展何種項(xiàng)目,都要進(jìn)行全方位的財(cái)務(wù)預(yù)算。可以說(shuō),實(shí)行全面預(yù)算管理是工程企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的直接表象,它對(duì)工程企業(yè)管理水平的提高有重要的作用。通過實(shí)施全面預(yù)算管理,工程企業(yè)可把有關(guān)工程項(xiàng)目的所有預(yù)算進(jìn)行細(xì)化,分成具體的控制點(diǎn),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精確化、具體化。同時(shí),通過實(shí)施全面預(yù)算管理,工程企業(yè)的預(yù)算編制會(huì)越來(lái)越縝密,越來(lái)越科學(xué),另外,企業(yè)的權(quán)責(zé)利也會(huì)越來(lái)越具體。所以對(duì)于工程企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)施全面預(yù)算管理是第一要義,只有實(shí)行全面預(yù)算管理,才能有效地推動(dòng)工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化。
3.財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)信息化,促進(jìn)其精細(xì)化
不管是工程企業(yè)發(fā)展還是其財(cái)務(wù)管理精細(xì)化都要以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為前提。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理也越來(lái)越現(xiàn)代化、科技化,大量的信息技術(shù)被應(yīng)用于財(cái)務(wù)精細(xì)化管理中。對(duì)于工程企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅工程材料種類繁多、耗資龐大,而且人員流動(dòng)性大,文化程度良莠不齊,技術(shù)水平不盡相同,所以財(cái)務(wù)精細(xì)化管理勢(shì)在必行,唯有如此工程企業(yè)才有發(fā)展。如果信息化管理缺失嚴(yán)重,信息就會(huì)大量流失,從而發(fā)生“信息孤島”。通過實(shí)施信息化管理,財(cái)務(wù)管理的細(xì)密度與精確度日漸提升,防止人為因素的干擾,提高財(cái)務(wù)監(jiān)督和控制的精細(xì)化管理水平。
4.財(cái)務(wù)管理人員精細(xì)化
全面提高工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的前提是企業(yè)所有員工都要參與到管理活動(dòng)中[4]。而這一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵就是企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,只要這樣才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,如財(cái)務(wù)管理的事前預(yù)算、財(cái)務(wù)管理的事中控制以及財(cái)務(wù)管理的事后監(jiān)督職能等。財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化及科學(xué)化離不開財(cái)務(wù)信息化的支持,只有培養(yǎng)與企業(yè)契合度高,熟悉企業(yè)各方面流程的財(cái)務(wù)管理人才,企業(yè)才能夠制定出科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理制度,基于此,必須對(duì)業(yè)務(wù)流程的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化,對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)施精密化管理,以達(dá)到財(cái)務(wù)管理精細(xì)化和監(jiān)督控制精細(xì)化的目標(biāo)。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之,工程企業(yè)得以順利開展的必備條件是資金和管理,而管理的最終目的是獲取資金。對(duì)于工程企業(yè)來(lái)說(shuō),管理是硬道理,而財(cái)務(wù)管理是各項(xiàng)管理的核心和重心。為更好的貫徹實(shí)施財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,工程企業(yè)既要建立健全內(nèi)部控制制度、實(shí)施全面預(yù)算管理,又要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化以及財(cái)務(wù)管理人員精細(xì)化,不斷提高財(cái)務(wù)管理精細(xì)化發(fā)展水平,使工程企業(yè)遠(yuǎn)航。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】管理;素質(zhì)教育;可持續(xù)發(fā)展
當(dāng)前,素質(zhì)教育和新課改正在全面推進(jìn),學(xué)校的辦學(xué)條件日臻標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化學(xué)校也越來(lái)越普及,精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,是否實(shí)施精細(xì)化管理是決定教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量高低的主要原因。當(dāng)下我國(guó)教育管理者出言必談或多談文化管理、人本化管理。筆者卻以為,先慎談人本化管理,因?yàn)榫?xì)化管理是學(xué)校管理不可逾越的必然階段,是規(guī)范化管理的深化和延續(xù),只有經(jīng)歷相對(duì)漫長(zhǎng)的精細(xì)化管理,才有可能進(jìn)入以校為本的個(gè)性化、文化管理新階段。
精細(xì)化管理的靈魂和核心是人的發(fā)展,其最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的校本文化管理。精細(xì)化管理不是遏制師生的發(fā)展,而是由“管人”向“育人”、“發(fā)展人”轉(zhuǎn)變,最終促進(jìn)師生的共同發(fā)展。現(xiàn)在講人本管理的多,講制度管理的少,這是管理理論的一大缺陷。人本管理不能代替制度管理。精細(xì)化意味著剛性,人本化意味著柔性,精細(xì)化與人本化并不矛盾,二者是辯證統(tǒng)一的。海爾集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)以及人大附中等名企名校的發(fā)展歷程啟示我們:精細(xì)化管理是人本化、個(gè)性化管理的前提和基礎(chǔ),個(gè)性化、文化管理是精細(xì)化管理的升華和歸宿。沒有制度、規(guī)則約束的人本化是沒有底線的人本化,等同于放任自流。只有將精細(xì)化管理和人本化管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),剛?cè)岵?jì),才能相得益彰。一般來(lái)說(shuō),在實(shí)施精細(xì)化管理初期,人本化應(yīng)服從制度化,此時(shí)若過分考慮人本化,精細(xì)化管理的一系列制度很難得以順利實(shí)施。精細(xì)化在實(shí)施之初,應(yīng)突出一個(gè)“嚴(yán)”字,更多的是一種規(guī)范和引導(dǎo)。久而久之,管理者給出規(guī)則,通過對(duì)教師的不斷約束訓(xùn)練,播下一種行為,收獲一種習(xí)慣,這時(shí)精細(xì)化管理的成本就會(huì)降低,管理效率就會(huì)大大提升,人本化管理的作用就會(huì)日益彰顯。
筆者認(rèn)為,精細(xì)化管理要落到實(shí)處,必須從以下幾個(gè)方面抓緊抓好。
一是從轉(zhuǎn)變觀念抓起。實(shí)施精細(xì)化管理必須首先解決思想觀念問題,全體領(lǐng)導(dǎo)、教師必須樹立教學(xué)成本和效益觀。
二是抓好制度和機(jī)制建設(shè)。建立健全學(xué)校規(guī)章制度和機(jī)制是精細(xì)化管理的前提,精細(xì)化管理實(shí)際是學(xué)校內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制作用的結(jié)果,機(jī)制好了,學(xué)校管理就能由粗放變?yōu)榫?xì)。
三是抓準(zhǔn)計(jì)劃和要求。抓好學(xué)校各部門各環(huán)節(jié)計(jì)劃的健全、切實(shí)和落實(shí),是精細(xì)化管理的重要任務(wù)。每件事要求越明確具體越有利于教育教學(xué)的精細(xì)化管理。
四是抓細(xì)管理目標(biāo)。細(xì)化分解目標(biāo),層層簽定目標(biāo)管理責(zé)任書,構(gòu)成一個(gè)完整的全面質(zhì)量目標(biāo)管理體系,打造一支協(xié)同、務(wù)實(shí)、向上的團(tuán)隊(duì)。
五是抓實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)。環(huán)環(huán)相扣,一環(huán)不落,加強(qiáng)教育教學(xué)過程的全程監(jiān)控是精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在。
六是抓住管理中的新問題。學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒,新問題層出不窮。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析新問題,合理解決新問題是精細(xì)化管理流程再造的關(guān)鍵。
七是抓緊評(píng)價(jià)考核。崔其升說(shuō)的好:“評(píng)價(jià)是武器”。學(xué)校的教育教學(xué)工作安排到哪里,評(píng)價(jià)考核就應(yīng)跟到哪里,建立科學(xué)的全員評(píng)價(jià)考核體系是精細(xì)化管理的重要保障。
摘 要 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)也獲得了更多發(fā)展機(jī)會(huì),但是與此同時(shí)也大大提高了對(duì)企業(yè)的要求,這就需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)自身的內(nèi)部管理力度。而財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分,直接影響了企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在精細(xì)化財(cái)務(wù)管理已經(jīng)成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要趨勢(shì),那么在本文中我們就對(duì)精細(xì)化管理方式進(jìn)行詳細(xì)的探究。
關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)管理 精細(xì)化管理 具體措施
財(cái)務(wù)管理過程中,精細(xì)化管理方式發(fā)揮著極其重要的作用,使企業(yè)能夠更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,而如何提升企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理也成為企業(yè)發(fā)展的重要問題。
一、 企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的具體含義
精細(xì)化管理無(wú)論是在國(guó)有企業(yè)中,還是在私營(yíng)企業(yè)中,最核心的內(nèi)容都是財(cái)務(wù)管理。目前,很多企業(yè)都在加大對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的研究,希望提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是在實(shí)施過程中,企業(yè)應(yīng)該將這一方式落實(shí)到每一個(gè)員工身上,讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度能夠真正實(shí)施。要保證每個(gè)員工能夠明白并承擔(dān)自己的工作責(zé)任。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中,我們主要將精細(xì)化管理分成三個(gè)方面:第一是要加強(qiáng)企業(yè)的全面管理力度,具體包括企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、資產(chǎn)狀況、生產(chǎn)成本以及勞動(dòng)力成本等等。這些內(nèi)容都要采取精細(xì)化的管理方式;第二是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)全體員工的精細(xì)化管理,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理應(yīng)該具體體現(xiàn)到日常工作生活當(dāng)中,要依靠全體工作人員的配合才能真正落實(shí)。在管理過程中會(huì)涉及到員工崗位的定量、員工的績(jī)效考核等問題。第三是要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的管理。財(cái)務(wù)工作的主要承擔(dān)者是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員,因此必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的管理,保證財(cái)務(wù)工作能夠環(huán)環(huán)相扣,不出現(xiàn)疏忽。這樣才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加大,企業(yè)要想得到更大的發(fā)展空間,就要重視精細(xì)化管理工作。
二、 精細(xì)化管理的具體特點(diǎn)
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中如果企業(yè)管理者對(duì)精細(xì)化管理要有足夠的重視,那么企業(yè)一定會(huì)得到更好的發(fā)展。在發(fā)展過程中企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析精細(xì)化管理的特點(diǎn),并依據(jù)這些特點(diǎn)選擇正確的管理方式,因此我們有必要加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理特點(diǎn)的分析。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.企業(yè)精細(xì)化管理注重對(duì)相關(guān)生產(chǎn)和銷售方面數(shù)據(jù)的管理
在財(cái)務(wù)工作進(jìn)行過程中“數(shù)據(jù)”所起到的作用是十分重要的。只有將各個(gè)部門的數(shù)據(jù)全面、真實(shí)的統(tǒng)計(jì)整理好,才能在財(cái)務(wù)工作過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,并且制定適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q。這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是十分重要的。因此企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理過程中必須要予以極大地重視,要保證企業(yè)信息收集工作的順利進(jìn)行。
2.企業(yè)精細(xì)化管理采取流程式的管理方法
企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理采用的是流程式的管理方法,這種流程體現(xiàn)在了管理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),使得財(cái)務(wù)管理工作能夠更加的分工明確,有利于加強(qiáng)各部門之間的合作,從而有效的提高財(cái)務(wù)管理工作的效率。
3.企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是一種人文管理方式
員工是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的主要實(shí)施者,所以在企業(yè)管理過程中必須要重視員工所起到的作用,這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理目標(biāo)。如果企業(yè)不重視對(duì)員工的培養(yǎng),使得企業(yè)沒有優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員,要想實(shí)施精細(xì)化管理方案是不可能的,所以在精細(xì)化管理過程中企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)工作,采取適當(dāng)?shù)募?lì)和監(jiān)督措施,使得企業(yè)精細(xì)化管理方案能夠有效的落實(shí)。
4.企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理采取系統(tǒng)化的管理方案
企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是一種系統(tǒng)的管理方法,這種系統(tǒng)性主要表現(xiàn)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整個(gè)過程之中,在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理過程中需要其他部門形成有效的配合,尤其是在信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程中,必須要有其他部門系統(tǒng)的配合才能完成。
5.精細(xì)化管理的有效方式
企業(yè)要想更好地落實(shí)精細(xì)化管理方案,就要認(rèn)真分析精細(xì)化管理方式存在的特點(diǎn),選擇正確的管理方法。這對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作是十分重要的。而企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的具體措施主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
6.要不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作的建設(shè),規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度
目前在我國(guó),不論是在民營(yíng)企業(yè)還是在國(guó)有企業(yè)中財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)都十分薄弱,具體表現(xiàn)有:企業(yè)沒有建立完善的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)流程、不能完整的統(tǒng)計(jì)出有關(guān)生產(chǎn)和銷售方面的數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)科目設(shè)置不得當(dāng)?shù)葐栴}。這些問題嚴(yán)重制約了企業(yè)財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行,影響企業(yè)的發(fā)展。如果對(duì)這些問題不采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ苋菀子绊懫髽I(yè)經(jīng)營(yíng)
7.完善企業(yè)精細(xì)化管理制度,提高員工的執(zhí)行力度
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中,不同企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析自身的經(jīng)營(yíng)和管理特點(diǎn),選擇正確的財(cái)務(wù)管理方法。對(duì)于財(cái)務(wù)管理過程中的各個(gè)流程要進(jìn)行科學(xué)的分解,要明確企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中所涉及的各項(xiàng)內(nèi)容、時(shí)間以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并在此基礎(chǔ)之上制定完善的管理流程。另外,企業(yè)在發(fā)展過程中也要重視財(cái)務(wù)管理規(guī)范的制定,對(duì)財(cái)務(wù)管理各個(gè)流程進(jìn)行全面的梳理,這樣才能更好的找出企業(yè)存在的問題和缺陷,提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。另外,在財(cái)務(wù)管理過程中還要注重員工的執(zhí)行力度,要加強(qiáng)對(duì)員工工作的監(jiān)督和管理力度,使得精細(xì)化管理措施能夠真正得到落實(shí),這樣才能保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的順利進(jìn)行,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是十分重要的,企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理過程中必須起到足夠的重視。
8.財(cái)務(wù)管理部門要制定完善的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,并適時(shí)地反饋工作進(jìn)展情況
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作過于墨守成規(guī),不能靈活的發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中存在的問題。但是在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中,這種財(cái)務(wù)制度已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)的需要。在財(cái)務(wù)管理過程中需要涉及到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、銷售活動(dòng)、投資活動(dòng)等等。這就需要企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理過程中要制度完善的工作計(jì)劃,及時(shí)掌握企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,以及財(cái)務(wù)工作的完成情況。很多企業(yè)已經(jīng)建立了相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)部門工作的監(jiān)督和管理力度,使得企業(yè)財(cái)務(wù)工作的進(jìn)展?fàn)顩r能夠得到及時(shí)的反饋。這對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是十分重要的,企業(yè)在進(jìn)行管理過程中必須要予以極大地重視。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)要想得到更好的發(fā)展,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是必由之路。這種財(cái)務(wù)管理方式可以有效的提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)得到更好的發(fā)展。隨著我國(guó)改革開放的不斷深入,企業(yè)需要承受國(guó)內(nèi)和國(guó)際企業(yè)的雙重壓力,所以,企業(yè)必須要重視財(cái)務(wù)管理工作,采取精細(xì)化管理措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的缺陷,這樣才能使企業(yè)得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
形成了“找準(zhǔn)方向要精確、埋頭苦干要細(xì)實(shí)”的精細(xì)化管理思路
甘肅蘭州輸變電運(yùn)行公司以6S管理為切入點(diǎn),對(duì)員工進(jìn)行最基本的職業(yè)化訓(xùn)練,并用“抬頭看路,埋頭拉車”的通俗說(shuō)法向各級(jí)管理人員傳遞該公司的管理思路。
抬頭看路,看的是目標(biāo),是方向。該公司認(rèn)為,方向分為兩個(gè)層次,首先是高瞻遠(yuǎn)矚的“大方向”,是企業(yè)孜孜以求、矢志不渝、追求不懈的目標(biāo);其次是精謀細(xì)劃的“小方向”,是企業(yè)在朝著“大方向”發(fā)展過程中一定時(shí)間段里的小目標(biāo)。找準(zhǔn)方向,埋頭拉車,干的是實(shí)活,出的是實(shí)力,做的是實(shí)事。
經(jīng)過不懈努力,蘭州輸變電運(yùn)行公司最終形成了“找準(zhǔn)方向要精確、埋頭苦干要細(xì)實(shí)”的精細(xì)化管理思路。
規(guī)范化引領(lǐng)
把握凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人檢查、凡事違章必究的原則
蘭州輸變電運(yùn)行公司以規(guī)范化管理引領(lǐng)工作精細(xì)化,強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗”。該公司通過推行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備檢修規(guī)范化管理,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書和工作流程圖,按照凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人檢查、凡事違章必究的原則,對(duì)所有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理整合,把每項(xiàng)管理活動(dòng)所涉及的機(jī)構(gòu)、崗位協(xié)調(diào)起來(lái),實(shí)現(xiàn)事事有人管,人人須管事,使整個(gè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
蘭州輸變電運(yùn)行公司以標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)精細(xì)化。該公司按照標(biāo)準(zhǔn)化理論和方法,針對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中的各項(xiàng)作業(yè),精確編制并嚴(yán)格應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書,既確定了科學(xué)合理的作業(yè)程序,又杜絕了作業(yè)過程中的人為因素,極大地提高了作業(yè)質(zhì)量。在生產(chǎn)活動(dòng)中,嚴(yán)格執(zhí)行“沒有作業(yè)指導(dǎo)書不準(zhǔn)工作”的規(guī)定,努力將各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。
為切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)精細(xì)化管理,蘭州輸變電運(yùn)行公司圍繞“設(shè)備內(nèi)質(zhì)外形俱佳、管理科學(xué)嚴(yán)格、巡視維護(hù)及時(shí)細(xì)致、操作運(yùn)行正確規(guī)范”的目標(biāo),結(jié)合變電站、線路、電網(wǎng)設(shè)備的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)以及電網(wǎng)調(diào)度的各項(xiàng)管理規(guī)程,多次修訂完善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書,為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)不斷精細(xì)化提供了前提條件,深化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書的應(yīng)用。
信息化助推
自主開發(fā)了生產(chǎn)管理MIS、變電MIS、運(yùn)行管理MIS,為推進(jìn)全員的工作過程精細(xì)化提供了
信息化手段
以信息化助推工作過程精細(xì)化。蘭州輸變電運(yùn)行公司利用信息技術(shù)將已經(jīng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)字化,在數(shù)字化的同時(shí)對(duì)管理流程、作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)過程控制的精細(xì)化。為進(jìn)一步落實(shí)管理工作精細(xì)化的要求,該公司建立了任務(wù)信息管理系統(tǒng)——任務(wù)MIS。
任務(wù)MIS是服務(wù)于生產(chǎn)管理領(lǐng)域的信息平臺(tái),它將組織中的所有工作任務(wù)集中到這個(gè)平臺(tái)上調(diào)度和管理,通過對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的安排、執(zhí)行、檢查、評(píng)價(jià)實(shí)行全過程信息化管理,通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的支撐,對(duì)任務(wù)安排、責(zé)任分解、過程跟蹤、督辦提醒、檢查考核、記錄存檔等環(huán)節(jié)實(shí)施精細(xì)化管理,所有任務(wù)同步、快速、高效流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)可控、在控,為各級(jí)管理者全面掌握、有序調(diào)度和調(diào)控提供技術(shù)手段。
一、企業(yè)實(shí)施精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的涵義
精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是以細(xì)為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范,在實(shí)踐中狠抓落實(shí)的一種財(cái)務(wù)管理模式。在近幾年,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理逐漸被中小企業(yè)重視和應(yīng)用。簡(jiǎn)單一些解釋,精細(xì)化財(cái)務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的管理過程,它的主要目的是確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)所得可以實(shí)現(xiàn)最大化,并同時(shí)將企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)類風(fēng)險(xiǎn)降到最低。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的理念就是放大所有財(cái)務(wù)管理工作中的微小細(xì)節(jié),件工作細(xì)分成多個(gè)微小份額,利用科學(xué)化的管理技術(shù)來(lái)提高財(cái)務(wù)管理的工作效率。在實(shí)際的應(yīng)用過程中,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理更加符合新形勢(shì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展要求,并且可以根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。現(xiàn)代企業(yè)的管理者在確定企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以后,通過精細(xì)化財(cái)務(wù)管理模式就可以將用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的成本降到最低,并將可用資源的效率提到最高。此外,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理還要求企業(yè)中的所有事項(xiàng)都要擁有詳細(xì)的信息記錄,為企業(yè)積累更多經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理同日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作緊密的結(jié)合到一起,從根本上達(dá)到拓展財(cái)務(wù)管理職能的最終目的。
二、企業(yè)實(shí)行精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的特征
( 一) 將三個(gè)轉(zhuǎn)變作為管理核心
事實(shí)上,企業(yè)所有類型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都用擁有著其獨(dú)有的財(cái)務(wù)意義,而精細(xì)化財(cái)務(wù)管理模式的核心之處就在于可以通過三個(gè)轉(zhuǎn)變來(lái)讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平與盈利能力均可以出現(xiàn)不同程度上的提高。三個(gè)轉(zhuǎn)變的內(nèi)容如下:第一,將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中的記賬核算轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)管理;其次,將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中的靜態(tài)核算轉(zhuǎn)換為動(dòng)態(tài)控制;最后,將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的工作風(fēng)格由機(jī)關(guān)型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型。
( 二) 將拓寬領(lǐng)域作為管理重點(diǎn)
通過上文中的介紹可知,精細(xì)化財(cái)務(wù)就是將財(cái)務(wù)管理工作劃分成多個(gè)細(xì)小的部分,通過不斷分解與整合的動(dòng)態(tài)管理過程來(lái)提升財(cái)務(wù)工作的整體質(zhì)量。企業(yè)的管理者需要通過拓寬財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的方式來(lái)逐漸的形成企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化財(cái)務(wù)體系,從而將精細(xì)化管理理念滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、經(jīng)營(yíng)決策的實(shí)施以及經(jīng)營(yíng)方案的調(diào)整工作中,確保企業(yè)內(nèi)部的所有部門都可以將提高精益效益作為自身的發(fā)展目標(biāo)。
( 三) 將科學(xué)制度作為管理手段
財(cái)務(wù)精細(xì)化管理模式通過完善監(jiān)督機(jī)制的方式來(lái)細(xì)化各個(gè)崗位的工作職責(zé),有效促進(jìn)企業(yè)人人治化管理到法治化管理的過渡。
( 四) 將提高效益作為管理目標(biāo)
精細(xì)化管理的主要目標(biāo)即為提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,它通過不斷拓展企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的深度和廣度來(lái)將潛在于日常管理和經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中的效益價(jià)值充分的發(fā)掘出來(lái),讓企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)均可以獲得更高的附加值。
三、企業(yè)實(shí)行精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的重要性
首先,在新形勢(shì)下,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、法律環(huán)境、信貸條件都在發(fā)生著悄然的改變,這就需要現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式具有著一定的動(dòng)態(tài)性。由于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理念所重視的是制度的穩(wěn)固性,從而無(wú)法很好的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部市場(chǎng)。而精細(xì)化管理模式的出現(xiàn)很好的解決了現(xiàn)代企業(yè)的這一苦惱,其不僅能夠讓財(cái)務(wù)管理工作變得更精、更細(xì),同時(shí)還能夠在面對(duì)不同變化時(shí)及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整,讓企業(yè)的資源與成本均可得到最大化的應(yīng)用。其次,新形式中的行業(yè)市場(chǎng)需要有柔性化的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略作為支持,而精細(xì)化財(cái)務(wù)管理所具備的數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及流程化的特點(diǎn)正好滿足于柔性財(cái)務(wù)管理思想的諸多要求。企業(yè)財(cái)務(wù)考核的數(shù)據(jù)化分析能夠全面的增強(qiáng)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性,而財(cái)務(wù)管理工作的流程化分配則能夠讓成本支出變得更加靈活和高效,通過以點(diǎn)蓋面的方式來(lái)讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平與盈利水平出現(xiàn)大幅度的提升。
四、企業(yè)實(shí)行精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的有效措施
( 一) 增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化的管理意識(shí),創(chuàng)新管理模式
企業(yè)的管理者要對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理模式給予更高的重視程度,積極參與到對(duì)原有財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新與優(yōu)化的工作當(dāng)中,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平的提升打下良好的基礎(chǔ)。與此同時(shí),現(xiàn)代企業(yè)還要進(jìn)一步加大對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)和教育力度,經(jīng)常性的舉辦一些有關(guān)于精細(xì)化財(cái)務(wù)管理理念與管理技術(shù)的培訓(xùn)和教育活動(dòng),爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓所有的財(cái)務(wù)人員都可以熟練的掌握精細(xì)化財(cái)務(wù)的管理方法。除此之外,企業(yè)管理者還要不斷的深化財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新工作,結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況來(lái)建議一套適用于精細(xì)化財(cái)務(wù)模式的管理制度,確保精細(xì)化財(cái)務(wù)管理理念可以更快的融入到企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
( 二) 進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)分析體系建設(shè)
對(duì)于新形勢(shì)下的現(xiàn)代企業(yè)而言,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理模式能夠有效提升財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。具體一些分析,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系需要有大量的精準(zhǔn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為及基礎(chǔ)支持,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作按照企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)對(duì)當(dāng)前的管理模式做出正確的評(píng)估和改進(jìn)。基于此種情況,企業(yè)管理者需要去不斷的加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的管理力度,確保其能夠更加準(zhǔn)確客觀的分析財(cái)務(wù)報(bào)表中的各項(xiàng)數(shù)據(jù),將企業(yè)當(dāng)前真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況呈現(xiàn)出來(lái)。除此之外,為了能夠讓企業(yè)的管理者可以做出正確的經(jīng)營(yíng)決策,財(cái)務(wù)人員還要在原有的基礎(chǔ)之上對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行細(xì)化分析,并結(jié)合當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)體系做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化,力爭(zhēng)為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供出更大的動(dòng)力支持。
( 三) 實(shí)行全面預(yù)算管理
全面預(yù)算管理的全面落實(shí)同樣也是提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水準(zhǔn)的一項(xiàng)有效措施,它能夠讓現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)工作變得更加高校且準(zhǔn)確。通過加強(qiáng)全面預(yù)算管理,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠更加深入的了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金的實(shí)際去向,同時(shí)還可以在第一時(shí)間對(duì)資金的不當(dāng)使用做出改進(jìn)和調(diào)整,從根本上降低企業(yè)所面臨的資金風(fēng)險(xiǎn)。除此之外,全面預(yù)算管理還可以讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作開展的更加具體和精細(xì),讓企業(yè)中的各個(gè)部門都可以更加詳細(xì)的掌握企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展動(dòng)向,有效提升經(jīng)營(yíng)資金的應(yīng)用效率,杜絕資金浪費(fèi)現(xiàn)象的再次出現(xiàn)。最后,伴隨著全面預(yù)算管理模式的深入落實(shí),企業(yè)還能夠節(jié)省出更多的精力來(lái)提高投資項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性和適用性,讓企業(yè)的資金不再受到不必要的占用。
( 四) 健全企業(yè)的內(nèi)控體系,提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控水平
企業(yè)管理者可以通過完善內(nèi)控制度的方式來(lái)提升企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)把控水平,為企業(yè)的健康發(fā)展提供全面的保障。在實(shí)際的精細(xì)化財(cái)務(wù)管理過程中,科學(xué)化的內(nèi)部控制體系應(yīng)當(dāng)建立在企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,在保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提下進(jìn)一步加大對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的關(guān)注力度,從企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)基層部門著手來(lái)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和化解風(fēng)險(xiǎn)。
( 五) 提升企業(yè)財(cái)務(wù)人員的管理水平
在日后的管理工作當(dāng)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理人員的整體水平,經(jīng)常性的將一些先進(jìn)的管理理念和管理技術(shù)引入到企業(yè)內(nèi)部,利用專業(yè)知識(shí)來(lái)指導(dǎo)管理工作的順利開展,為精細(xì)化管理模式的落實(shí)提供更多便利條件。首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高財(cái)務(wù)人員的準(zhǔn)入條件,在對(duì)財(cái)務(wù)工作者進(jìn)行招聘時(shí),不僅要對(duì)其專業(yè)技術(shù)水平展開全面的檢驗(yàn),同時(shí)還要確保其具備超高的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì);其次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要盡可能的為內(nèi)部員工提供參加再教育的機(jī)會(huì),不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)面,讓他們可以在提高工作水平的同時(shí)掌握更多的前端業(yè)務(wù),從而更加順利的應(yīng)用精細(xì)化管理技術(shù);再次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部建立傳幫體系,讓經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)水平較高的財(cái)務(wù)人員對(duì)新入職的員工進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn),通過這種師父帶徒弟的方式來(lái)縮短新員工的適應(yīng)時(shí)間;最后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要高薪聘請(qǐng)一些行業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理專家來(lái)到企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),在潛移默化中向財(cái)務(wù)管理人員灌輸精細(xì)化財(cái)務(wù)管理知識(shí),讓他們可以更好的適應(yīng)接下來(lái)的緊張工作。
關(guān)鍵詞:石油鉆井;成本;精細(xì)化;管理
中圖分類號(hào):F407.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)09-0-01
針對(duì)當(dāng)前快速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境,石油鉆井公司在面臨發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。因此要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,必須找準(zhǔn)自己的位置,加強(qiáng)鉆井成本的精細(xì)化管理,提高成本管理水平,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
一、石油鉆井成本管理存在的問題
1.直接成本高,管理水平低
和社會(huì)平均成本相比我國(guó)鉆井公司的直接成本比較高,出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要因?yàn)槭凸镜姆?wù)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,而運(yùn)作機(jī)制相對(duì)比較落后,拉大了石油公司和地方企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理差距。另外,與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)石油鉆進(jìn)公司不僅生產(chǎn)組織和管理不夠科學(xué),而且搬遷石油井耗費(fèi)的時(shí)間太久,究其原因還是管理不夠科學(xué)。目前,我國(guó)鉆井公司所處的成本環(huán)境較為寬松,使鉆井公司安于現(xiàn)狀,缺乏對(duì)成本精細(xì)化管理方面的考慮,結(jié)果導(dǎo)致石油鉆井成本較高。
2.不夠重視,缺乏深層次考慮
我國(guó)石油鉆井公司對(duì)成本控制不夠重視,缺乏深層次考慮,導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中投入的成本過高。概括而言主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:首先,石油鉆井公司不重視科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用,未正確處理技術(shù)研究與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的關(guān)系。其實(shí)經(jīng)過西方發(fā)達(dá)國(guó)家的多次證明,提高科學(xué)技術(shù)水平不能能夠降低石油開采中的成本,而且還能顯著提高生產(chǎn)效率;其次,公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)未站在長(zhǎng)遠(yuǎn)角度對(duì)成本管理進(jìn)行規(guī)劃,缺乏整體分析問題的意識(shí),有時(shí)往往為了追求短期目標(biāo),忽略了對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的考慮,不利于實(shí)現(xiàn)鉆井公司的最大經(jīng)濟(jì)效益;最后,忽略了人為因素在成本管理中發(fā)揮的重要作用。從目前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看鉆井公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,此時(shí)如果想提高經(jīng)濟(jì)效益,必須在成本管理上加強(qiáng)創(chuàng)新,充分發(fā)揮技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)。不過現(xiàn)在大多數(shù)鉆井公司未采取有效措施,鼓勵(lì)技術(shù)人員進(jìn)行成本管理等各項(xiàng)工作的創(chuàng)新,從而不能充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性,影響公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。
二、石油鉆井成本精細(xì)化管理措施
1.營(yíng)造良好的成本精細(xì)化管理環(huán)境
(1)確立以成本精細(xì)化管理為目標(biāo)的公司文化
石油鉆井公司需要從公司的實(shí)際情況出發(fā),綜合分析各方面的因素,確立以成本精細(xì)化管理為目標(biāo)的公司文化,即確立公司文化需要做好公司精神、公司形象等方面協(xié)調(diào)工作,使公司精神、公司形象服務(wù)強(qiáng)企業(yè)文化。除此之外,以成本精細(xì)化管理為目標(biāo)的公司文化,還應(yīng)和公司的其他制度達(dá)到完美的融合,以此保證公司文化與公司制度之間的相互促進(jìn),不斷推動(dòng)鉆井公司向前發(fā)展。通常情況下,石油鉆井公司應(yīng)先確立以成本精細(xì)化管理為目標(biāo)的公司文化,然后圍繞這一文化,制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度,為公司穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)樹立以人為本的管理理念
眾所周知,人才是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的核心,有了人才的支撐公司才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)發(fā)展優(yōu)勢(shì),作為石油鉆井公司應(yīng)樹立以人為本的管理理念,不斷優(yōu)化人才環(huán)境,進(jìn)而激發(fā)工作潛能,使其更好的服務(wù)于石油鉆井公司。為此應(yīng)做到以下三點(diǎn):首先,營(yíng)造良好的政治環(huán)境,以用高素質(zhì)人才為導(dǎo)向,通過對(duì)工作人員各方面工作評(píng)定,選拔政治素養(yǎng)高,專業(yè)技能強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的干部,并賦予其一定的權(quán)利,提高其工作中的政治地位;其次,創(chuàng)造良好的人文環(huán)境,確立正確的價(jià)值體系,尊重工作人員的勞動(dòng)成果,不斷激發(fā)工作人員的創(chuàng)造熱情和動(dòng)力;最后,創(chuàng)建良好的輿論環(huán)境,表彰工作中表現(xiàn)突出的工作人員,并進(jìn)行積極的宣傳,從而使公司形成良好的工作作風(fēng)。
(3)建立合理的組織架構(gòu)
石油鉆井公司建立組織架構(gòu)時(shí),應(yīng)以成本精細(xì)化管理為目標(biāo),設(shè)置合理的管理層次,避免管理機(jī)構(gòu)的臃腫,進(jìn)而使成本管理信息能夠及時(shí)傳達(dá)各個(gè)管理部門。另外,石油鉆井公司還應(yīng)準(zhǔn)確把握社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì),改變以往陳舊的管理分工模式,而應(yīng)綜合分析市場(chǎng)發(fā)展的各項(xiàng)因素及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)為了保證公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,建立的組織架構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)管理水平。
2.提高工作人員成本精細(xì)化管理意識(shí)
(1)開展全員培訓(xùn)活動(dòng)
為了使鉆進(jìn)公司的成本精細(xì)化管理有效落實(shí),應(yīng)在遵守現(xiàn)代培訓(xùn)原則的基礎(chǔ)上,積極開展全員培訓(xùn)活動(dòng),使員工對(duì)成本的形成過程有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),進(jìn)而正確認(rèn)識(shí)成本精細(xì)化管理在提高公司效益上發(fā)揮的作用。另外,通過成本精細(xì)化管理知識(shí)培訓(xùn),能夠使員工明白自己工作的重要性,進(jìn)而自覺遵守相關(guān)規(guī)定,提高成本精細(xì)化管理能力。需要注意一點(diǎn),培訓(xùn)時(shí)應(yīng)遵守“擇優(yōu)培訓(xùn)”原則,從而使能力強(qiáng)的員工盡早獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)鉆井公司還應(yīng)為其提供良好的施展機(jī)會(huì),使其充分發(fā)揮能力潛能。
(2)提高全員成本意識(shí)
石油鉆井公司應(yīng)通過宣傳成本的相關(guān)知識(shí),不斷提高員工的主人翁意識(shí),加強(qiáng)成本精細(xì)化管理與企業(yè)精細(xì)效益關(guān)系的認(rèn)識(shí),以此不斷提高員工的成本意識(shí),使員工自覺學(xué)習(xí)相關(guān)科學(xué)知識(shí),以主人翁的角色積極配合有關(guān)成本制度的落實(shí),進(jìn)而不斷促進(jìn)石油鉆井公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)石油鉆進(jìn)公司還應(yīng)制定合理的制度,使員工積極的參與到成本管理工作上來(lái),并肯定其在成本管理中發(fā)揮的作用,不斷為其提供工作的空間,使成本精細(xì)化管理充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
除此之外,為了降低成本精細(xì)化管理工作開展的難度,確保其有效的運(yùn)行,石油鉆井公司應(yīng)不斷完善各項(xiàng)計(jì)量方法,并制定詳細(xì)的制度。同時(shí)還應(yīng)對(duì)計(jì)量中涉及的各項(xiàng)參數(shù),進(jìn)行詳細(xì)的記錄,并做好歸檔工作。除此之外,還供應(yīng)配備專業(yè)技能強(qiáng)的工作人員負(fù)責(zé)計(jì)量工作。
三、總結(jié)
國(guó)外石油鉆井商不斷涌進(jìn)國(guó)內(nèi),加大了國(guó)內(nèi)鉆井市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。我國(guó)石油鉆井公司要想提高競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)從成本管理入手,努力尋找成本管理工作的不足,并綜合分析影響成本管理的各項(xiàng)因素,積極尋找成本精細(xì)化管理的有效措施,在保證鉆井活動(dòng)正常開展的前提下,不斷降低成本最大限度的增加效益,實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):