時(shí)間：2023-05-29 18:20:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)經(jīng)營宗旨，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
（一）企業(yè)文化的定義。企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。 企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為[1]。
企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，故企業(yè)文化是組織文化的一種特殊形態(tài)，但不能完全等同于組織文化。企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性意識(shí)及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實(shí)上成為全體員工主流意識(shí)而被共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。
（二）企業(yè)文化的構(gòu)成。在對于企業(yè)文化的構(gòu)成問題上，不同的專家學(xué)者由于其研究視角的不同，對于企業(yè)文化的構(gòu)成解釋上有著一些的不同，但大致方向一致，結(jié)合先前學(xué)者的研究結(jié)果，筆者認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。 企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為[2]。“企業(yè)文化”，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。講通俗點(diǎn)，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于（約束）大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。
二、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用
企業(yè)內(nèi)部文化是提升企業(yè)內(nèi)部員工凝聚力，同時(shí)也是提升企業(yè)外部形象的最佳方式；就現(xiàn)代企業(yè)而言，對企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的兩大文化分別是企業(yè)整體文化形象，還有一個(gè)是薪酬文化。企業(yè)整體文化形象主要概括性的通過企業(yè)文化對外形象進(jìn)行構(gòu)建，通過企業(yè)文化無論是消費(fèi)者還是企業(yè)員工都可以有效的獲知企業(yè)的經(jīng)營宗旨以及經(jīng)營方式；對于企業(yè)整體文化形象而言，其會(huì)在一定程度上與企業(yè)的產(chǎn)品形象具有一致性特征，這樣更能強(qiáng)化自身產(chǎn)品的外在競爭力。企業(yè)內(nèi)部文化所謂的薪酬文化，其主要說明的企業(yè)對于員工精神上的一種滿足以及激勵(lì)，讓員工在企業(yè)內(nèi)部的工作中得到充分的溫暖以及關(guān)懷，其在企業(yè)中的具體展現(xiàn)可以是一個(gè)贊美，一聲祝福，同樣也可能是一個(gè)細(xì)節(jié)的把握。對于文化薪酬的使用形式較多多樣化，不必拘泥與形式，因?qū)嵤┱摺⒐尽ο笕咭蛩氐牟煌宫F(xiàn)出不同的表達(dá)方式。對于企業(yè)中較為流行且較為常見的文化薪酬方式主要有細(xì)心傾聽下屬所提出的寶貴建議，同時(shí)并給與一定的分析以及贊賞；與員工一起共餐，餐桌可以有效的拉近彼此間的距離，使雙方產(chǎn)生更好的互動(dòng)效果；主動(dòng)關(guān)心員工的精神生活等等方面。
三、企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化的核心作用點(diǎn)
（一）企業(yè)宗旨與企業(yè)文化。企業(yè)宗旨主要展現(xiàn)的是企業(yè)在運(yùn)營的過程中，主要基于怎樣的理念以及使命，同時(shí)也是企業(yè)在長期的經(jīng)營發(fā)展過程中的終極目標(biāo)，它決定了企業(yè)的發(fā)展方向以及發(fā)展方式。企業(yè)宗旨是企業(yè)發(fā)展的核心，其需要被內(nèi)部員工認(rèn)同，只有員工內(nèi)部的認(rèn)同以及社會(huì)的認(rèn)同，才能充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性，同時(shí)贏得社會(huì)廣泛性的認(rèn)可。而在企業(yè)宗旨建立以及貫徹的過程中，其需要企業(yè)文化的支撐以及傳遞，企業(yè)文化更多的展現(xiàn)是從企業(yè)內(nèi)部精神形態(tài)上強(qiáng)化對于企業(yè)宗旨的傳遞以及影響力提升。通過企業(yè)文化對于精神形態(tài)上的影響，時(shí)刻貫穿員工行為之上，才能最終保障企業(yè)最終經(jīng)營宗旨的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。再次，企業(yè)文化在構(gòu)建的過程中還應(yīng)當(dāng)遵循追求卓越的原則，追求卓越體現(xiàn)的是企業(yè)的最高追逐目標(biāo)，其能夠廣泛性的贏得企業(yè)內(nèi)部員工追求卓越的共鳴。卓越性的企業(yè)文化更是為了迎合企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，不斷形成企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)性，以企業(yè)最終目標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)向心力構(gòu)建。
（二）企業(yè)經(jīng)營策略與企業(yè)文化。企業(yè)經(jīng)營策略主要體現(xiàn)的是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)開展的過程中，主要堅(jiān)持怎樣的策略進(jìn)行。當(dāng)然在當(dāng)今知識(shí)時(shí)代經(jīng)營策略也較之初有了很大程度上的轉(zhuǎn)變，企業(yè)經(jīng)營策略只有迎合市場的需求才能獲得長久的發(fā)展。因而來說，為適應(yīng)社會(huì)市場需求，全新的經(jīng)營模式以及策略都需要員工思想形態(tài)的更新，在進(jìn)行員工思想形態(tài)更新的過程中尤為重要的措施便是通過企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)培養(yǎng)。企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營策略實(shí)施的過程中主要起到的是貫徹以及鞏固性的作用，其說明了企業(yè)經(jīng)營模式的價(jià)值目標(biāo)以及意識(shí)形態(tài)。企業(yè)文化對于員工行為的引導(dǎo)性作用，在企業(yè)經(jīng)營策略變更的過程中，能夠更好對于員工形成良好的引導(dǎo)；同時(shí)對于員工而言，企業(yè)文化也會(huì)作為新策略下員工行為的發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)。
（三）企業(yè)流程與企業(yè)文化。企業(yè)流程是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)過程中的中間流程環(huán)節(jié)，其是決定企業(yè)市場經(jīng)營結(jié)果的重要因素。企業(yè)文化對于企業(yè)流程的影響，主要是在企業(yè)流程再造的過程中，企業(yè)文化是企業(yè)的精神形態(tài)展現(xiàn)，如果企業(yè)文化能夠有效的對于員工形成引導(dǎo)，那么在企業(yè)流程再造的過程中，企業(yè)流程不僅能夠更好的獲得企業(yè)員工的支持，同時(shí)還能最大限度的發(fā)揮企業(yè)流程再造的價(jià)值體現(xiàn)。同時(shí)在企業(yè)在為適應(yīng)市場環(huán)境的變化過程中，進(jìn)行企業(yè)流程再造的時(shí)候需要與企業(yè)文化呈現(xiàn)一致性，如果出現(xiàn)差別，那么在企業(yè)內(nèi)部會(huì)形成一定的反作用。
四、基于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化構(gòu)建準(zhǔn)則
［關(guān)鍵詞］導(dǎo)論；企業(yè)經(jīng)營；美學(xué)應(yīng)用
一、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象和學(xué)術(shù)使命
每門學(xué)科都有自己特定的研究對象，這既是學(xué)科賴以確立的基本理由，也是我們把握不同學(xué)科性質(zhì)的前提條件。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中美學(xué)應(yīng)用的基本規(guī)律。也就是說，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)是研究企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)如何應(yīng)用美學(xué)原理的科學(xué)，它把企業(yè)運(yùn)用美學(xué)原理從事經(jīng)營活動(dòng)作為自己的研究對象。在我看來，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)既是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，同時(shí)也應(yīng)該是一種審美活動(dòng)，因?yàn)楫?dāng)今的時(shí)代生活特別是都市生活正在迅速地被藝術(shù)化。但是，我們現(xiàn)在還有許多經(jīng)營者尚未清醒地意識(shí)到企業(yè)經(jīng)營審美化的重要性和迫切性，他們經(jīng)營的注意力仍然停留在傳統(tǒng)的硬性競爭和經(jīng)驗(yàn)管理的水準(zhǔn)之上，而且經(jīng)營者的審美修養(yǎng)和審美水平也亟待提高。這就使得企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的建立成為歷史的必然。由此可見，應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)經(jīng)營美學(xué)理應(yīng)承擔(dān)下列兩大學(xué)術(shù)使命：一是揭示企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的審美規(guī)律；二是為企業(yè)在經(jīng)營過程中自覺運(yùn)用美學(xué)原理提供理論指導(dǎo)。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)作為美學(xué)的一個(gè)新興的分支學(xué)科，雖然剛剛起步，但我們完全有理由相信，既然企業(yè)經(jīng)營美學(xué)是應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營審美實(shí)踐之需而誕生的，那么，它一定會(huì)有自己強(qiáng)大的生命力，它將不會(huì)辜負(fù)時(shí)代生活和市場經(jīng)濟(jì)的重托，努力完成自己神圣的學(xué)術(shù)使命。
二、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)
從前面的闡述我們可以清楚地看出，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)主要有兩個(gè)：一是交叉性；二是應(yīng)用性。
先說交叉性。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)既不是單一的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)描述，也不是純粹的美學(xué)原理闡釋，它是與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的學(xué)科理論和與美學(xué)相關(guān)的學(xué)科理論的有機(jī)融合。它討論企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，是為了給美學(xué)找到應(yīng)用的注腳。它討論美學(xué)原理，則是為了給企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)提供審美的理論指導(dǎo)，它應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)科和美學(xué)學(xué)科的交叉學(xué)科，具有邊緣性。
再說應(yīng)用性。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象決定了它從誕生的那一刻起，就必須擔(dān)當(dāng)起自己神圣而艱巨的學(xué)術(shù)使命，它沒有理由束之高閣，也不應(yīng)該是純理論的玄學(xué)思辨，它必須時(shí)刻關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的全部現(xiàn)實(shí)過程，正確而及時(shí)地指導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營過程中自覺按照美的規(guī)律從事經(jīng)營活動(dòng)，以便更多地盡善盡美地滿足廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求和審美需求，創(chuàng)造最大效益。
三、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的理論體系
如上所述，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象是企業(yè)經(jīng)營過程中的美學(xué)應(yīng)用問題。圍繞這一研究對象進(jìn)行思辨，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)建構(gòu)了自己獨(dú)特的理論體系。其理論框架主要包括以下十大內(nèi)容：
（一）闡述與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的美學(xué)原理
美學(xué)基本原理揭示了美的一般規(guī)律，它是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的第一塊理論基石。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)履行自己的學(xué)術(shù)職能，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐，以自己的方式闡明美學(xué)的基本原理，如：美的本質(zhì)與美的標(biāo)準(zhǔn)、美的形態(tài)、形式美及其法則、審美心理與審美范疇等。如果離開美學(xué)的這些基本原理，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)就成了無源之水，無本之木。學(xué)習(xí)和研究企業(yè)經(jīng)營美學(xué)，也應(yīng)該首先弄懂弄通與之密切相關(guān)的美學(xué)原理。不懂得基本的美學(xué)原理，企業(yè)經(jīng)營者就不能做到自覺地按照美的規(guī)律去從事經(jīng)營活動(dòng)。
（二）對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的分析
應(yīng)該說，對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的分析與考察，是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)發(fā)生的第二塊理論基石。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)本質(zhì)上屬于美學(xué)學(xué)科，但它絕不同于一般的基礎(chǔ)美學(xué)，它是應(yīng)用性很強(qiáng)的實(shí)用美學(xué)，它要將自己的學(xué)術(shù)研究牢牢地根植于現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)之中。一方面從企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中總結(jié)出審美規(guī)律來，另一方面又拿這些審美規(guī)律指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐。這就決定了它除了要把自己的學(xué)科體系建立在美學(xué)原理之上外，還必須把理論體系建立在活生生的企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐基礎(chǔ)之上。因此，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的理論探求，除了對美學(xué)原理的把握和闡述之外，還必須對企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐作出自己的分析和考察。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了研究的方便，我們姑且從兩方面入手對它進(jìn)行宏觀地分析和把握：
一是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的歷時(shí)性分析與考察。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)雖然復(fù)雜多變，但如果我們對它的動(dòng)態(tài)性作出宏觀的把握，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，無論是哪類企業(yè)，也無論是企業(yè)的哪類作業(yè)，其流程周期一般都可確定為四個(gè)相輔相成的步驟，這便是：市場與環(huán)境調(diào)研；計(jì)劃與決策；執(zhí)行與控制；評估與反饋。倘若我們能夠理性地把握這四大步驟，我們就找到了總結(jié)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)審美規(guī)律的突破口，同時(shí)也就找到了為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)全程提供美學(xué)指導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)。
二是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的共時(shí)性分析與考察。如果說前面對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程的歷時(shí)性考察屬于線性的動(dòng)態(tài)分析的話，那么，對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的共時(shí)性考察則屬于非線性的靜態(tài)分析。這種共時(shí)性的靜態(tài)分析，使我們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：（1）對管理的經(jīng)營；（2）對產(chǎn)品的經(jīng)營；（3）對服務(wù)的經(jīng)營；（4）對銷售的經(jīng)營；（5）對公共關(guān)系的經(jīng)營；（6）對企業(yè)形象的經(jīng)營；（7）對企業(yè)文化的經(jīng)營；（8）對人力資源的經(jīng)營。企業(yè)在對以上八項(xiàng)重要職能的經(jīng)營中，無時(shí)無處不關(guān)涉到美學(xué)原理，也無時(shí)無處不伴隨著審美活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)就是要把企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全方位和全過程當(dāng)作一種審美活動(dòng)來進(jìn)行系統(tǒng)考察，總結(jié)這些職能活動(dòng)中滲透的美學(xué)規(guī)律，進(jìn)而使企業(yè)的這些職能活動(dòng)變成更加自覺的經(jīng)濟(jì)審美活動(dòng)。因此，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的理論主體除了美學(xué)原理概述和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)分析這兩大總論之外，還有下面分論，即：企業(yè)管理與美；產(chǎn)品經(jīng)營與美；經(jīng)營服務(wù)與美；市場營銷與美；公共關(guān)系與美；企業(yè)形象與美；企業(yè)文化與美；人力資源與美。
（三）企業(yè)管理與美
企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的中樞神經(jīng)和指揮系統(tǒng)，在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)中起著決定性的作用。當(dāng)今時(shí)代的管理學(xué)家們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)代化的管理應(yīng)該是科學(xué)、規(guī)范、民主化的人本管理。毫無疑問，人本管理當(dāng)然應(yīng)該是盡善盡美的管理，不善不美的管理只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)惡性循環(huán)，毫無人性可言，也毫無美和效益可言。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)將在分論部分，首先從美學(xué)的視角闡述企業(yè)管理過程中的美學(xué)應(yīng)用問題，以期為現(xiàn)代企業(yè)的管理審美化提供理論參考。
（四）產(chǎn)品經(jīng)營與美
產(chǎn)品經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。現(xiàn)代企業(yè)為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品應(yīng)該既實(shí)用便利，又美觀大方，還舒適環(huán)保，令消費(fèi)者賞心悅目。本章將從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、品牌的培育與創(chuàng)意以及產(chǎn)品的造型與包裝等方面,探討企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營過程中如何應(yīng)用美學(xué)原理。
（五）經(jīng)營服務(wù)與美
企業(yè)除了要為消費(fèi)者提供實(shí)用美觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之外，還應(yīng)該努力為消費(fèi)者提供主動(dòng)、熱情、耐心、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是在當(dāng)今買方市場條件下，企業(yè)的營銷服務(wù)顯得特別重要。有學(xué)者把服務(wù)與管理和產(chǎn)品相提并論，指出管理、產(chǎn)品、服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)生存的三大生命之柱，其中的任何一根坍塌，企業(yè)的生命將不復(fù)存在。因此，現(xiàn)代企業(yè)要充分重視服務(wù)，要像精心經(jīng)營自己的管理和產(chǎn)品那樣，精心地經(jīng)營自己的服務(wù)。而真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)然應(yīng)該是美好的服務(wù)，其中服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范等，無一不滲透著美學(xué)原理。在企業(yè)經(jīng)營美學(xué)看來，企業(yè)的整個(gè)服務(wù)過程應(yīng)該是一個(gè)審美化行為過程。
（六）市場營銷與美
傳統(tǒng)的營銷方式就是企業(yè)把自己的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)不然，市場營銷并不等于推銷，營銷與推銷有著質(zhì)的不同。營銷的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行精神和物質(zhì)的溝通交流，實(shí)行最親密的接觸，繼而在這種親密的接觸當(dāng)中，既實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益，更實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，讓消費(fèi)者得到物質(zhì)和精神的滿足。所以，營銷的宗旨不僅不是功利地推銷產(chǎn)品，而且恰恰是要使功利笨拙的推銷成為多余。由此可見，傳統(tǒng)的推銷已經(jīng)不能滿足當(dāng)今消費(fèi)者和市場的需求了，只有真善美的新營銷才能完成這一嶄新的營銷使命。因此，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)主張?jiān)跔I銷過程中貫徹美學(xué)精神，使現(xiàn)代營銷成為審美化的新營銷。
（七）公共關(guān)系與美
公共關(guān)系理論產(chǎn)生在20世紀(jì)初的美國。在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下，有識(shí)之士紛紛指出，企業(yè)應(yīng)該充分重視優(yōu)化自己的內(nèi)部員工關(guān)系和外部社會(huì)關(guān)系，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。于是，公共關(guān)系隨即成為現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要經(jīng)營職能。但是，在企業(yè)經(jīng)營美學(xué)看來，僅從經(jīng)營職能上去理解企業(yè)的公共關(guān)系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)還應(yīng)該把公共關(guān)系當(dāng)成創(chuàng)建一種美好的生存環(huán)境來認(rèn)真地進(jìn)行經(jīng)營。否則，公共關(guān)系的純潔性就會(huì)受到玷污。當(dāng)下企業(yè)公共關(guān)系的庸俗化傾向就是最好的說明。
（八）企業(yè)形象與美
企業(yè)形象是企業(yè)在社會(huì)公眾心目當(dāng)中的整體印象，它包括企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。學(xué)者們常用“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CorporateIdentitySystem）”來界定企業(yè)形象，簡稱CI。它包括企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念即理念識(shí)別（MindIdentity），簡稱MI；獨(dú)特的行為方式即行為識(shí)別（BehaviorIdentity）簡稱BI；獨(dú)特的視覺系統(tǒng)即視覺識(shí)別（VisualIdentity）簡稱VI。這三個(gè)方面有機(jī)統(tǒng)一，共同構(gòu)成企業(yè)的形象系統(tǒng)。企業(yè)對自身形象的經(jīng)營管理，就是力爭使這三個(gè)方面超凡脫俗，優(yōu)秀獨(dú)特，以便給社會(huì)公眾鮮明的形象感知。要達(dá)到這一目的，就必須借助美學(xué)的力量，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在美的修煉，同時(shí)也要強(qiáng)化企業(yè)外在美的修飾。只有這樣，企業(yè)才能逐步贏得社會(huì)公眾的好評，在社會(huì)公眾心目當(dāng)中樹立起自己良好的企業(yè)形象，最大限度地求得社會(huì)公眾的愛戴與追隨。
（九）企業(yè)文化與美
如果說美好的企業(yè)形象能使企業(yè)“秀于外”，那么，深厚蘊(yùn)藉的企業(yè)文化則能使企業(yè)“慧于中”。一個(gè)有深厚文化底蘊(yùn)的企業(yè)與一個(gè)文化修養(yǎng)淺薄的企業(yè)相比，其優(yōu)勢是顯而易見的。為什么沃爾瑪始終雄踞世界連鎖零售行業(yè)榜首？為什么通用電器的旗幟百年不倒？為什么中國的海爾也能木秀于林？究其根本原因，無一不是長期修煉的企業(yè)文化使然。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工的價(jià)值理念和行為規(guī)約，是企業(yè)的精神圖騰，它像基因一樣，深深地根植于企業(yè)的生命之中，使企業(yè)生命之樹長青，使企業(yè)形象在公眾心目中具有永久的魅力。而企業(yè)這種因深厚的文化修養(yǎng)而具備的永久魅力，當(dāng)然包括企業(yè)長期的審美修養(yǎng)在內(nèi)。如：企業(yè)崇高遠(yuǎn)大的經(jīng)營理想，矢志不渝的經(jīng)營宗旨，造福人類的經(jīng)營道德，儒雅脫俗的經(jīng)營氣質(zhì)，健康向上的精神風(fēng)范等。因此，企業(yè)文化的美才是企業(yè)深層次的內(nèi)在美。常言道“腹有詩書氣自華”，一個(gè)人是這樣，一個(gè)企業(yè)同樣如此。
（十）企業(yè)人才與美
深厚的企業(yè)文化是企業(yè)的生命之源，而打造一支有文化的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，則是企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地的力量之源。企業(yè)競爭的方略千千萬萬，但人才才是企業(yè)真正的核心競爭力。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的人才培養(yǎng)和人力資源管理顯得格外重要。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)要借鑒人力資源管理的有關(guān)理論，闡述企業(yè)員工審美修養(yǎng)的重要性和必要性，并為企業(yè)包括CEO在內(nèi)的所有員工加強(qiáng)美學(xué)修養(yǎng)提供一些必要的理論指導(dǎo)。
以上論及的十個(gè)方面，就是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)研究為自己設(shè)定的十大理論課題。除此之外，又由于企業(yè)經(jīng)營的直接對象是廣大消費(fèi)者，所以，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)在討論以上這些理論課題之后，不能不對消費(fèi)者的審美心理進(jìn)行必要的分析和闡述，以便指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者更加完美地投消費(fèi)者之所好。出于這樣一種學(xué)術(shù)考慮，因此，本課題在最后還要論及消費(fèi)者的審美心理。至此，開頭一個(gè)導(dǎo)論，結(jié)尾一個(gè)附論，中間十個(gè)理論主題，總計(jì)十二個(gè)部分，共同構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營美學(xué)研究完整的理論體系。
四、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)建立的時(shí)代背景和價(jià)值前景
企業(yè)經(jīng)營美學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營審美實(shí)踐的概括和總結(jié)，它的提出和建立既以當(dāng)今時(shí)代豐富多彩的企業(yè)經(jīng)營審美實(shí)踐為基礎(chǔ)，又正是適應(yīng)了當(dāng)今時(shí)代企業(yè)經(jīng)營審美化趨勢的客觀需要。因此，它的建立既有特定的時(shí)代背景，又有遠(yuǎn)大的價(jià)值前景。在企業(yè)經(jīng)營美學(xué)看來，當(dāng)今的時(shí)代背景呈現(xiàn)出以下三個(gè)明顯特征：
一是買方時(shí)代的來臨與市場競爭的加劇。由于科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的空前發(fā)展，市場上的商品從來沒有像今天這樣豐富多彩，商品的供給量相對于消費(fèi)者的購買力而言，明顯地表現(xiàn)出相對過剩。而生產(chǎn)的相對過剩必然導(dǎo)致企業(yè)在市場上主導(dǎo)地位的喪失，代之以消費(fèi)者為中心的市場導(dǎo)向。也就是說，企業(yè)過去是市場的中心和主導(dǎo)，消費(fèi)者圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)，這樣的時(shí)代叫“賣方時(shí)代”。當(dāng)今的市場已經(jīng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，企業(yè)不再是市場的中心，買主才是市場的中心，企業(yè)開始像崇拜上帝那樣崇拜消費(fèi)者，追隨消費(fèi)者，圍繞消費(fèi)者轉(zhuǎn)，這樣的時(shí)代叫做“買方時(shí)代”。買方時(shí)代的來臨，必然導(dǎo)致市場競爭的加劇，因?yàn)檎l追隨消費(fèi)者，誰就占有了市場，誰喪失消費(fèi)者的寵愛，誰就會(huì)被市場無情地淘汰。這樣一條鐵的法則，促使企業(yè)不得不努力優(yōu)化自己的所有經(jīng)營職能。于是，現(xiàn)代化的、規(guī)范化的、科學(xué)化的和審美化的企業(yè)經(jīng)營方略應(yīng)運(yùn)而生。與此相適應(yīng)，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)就必然地被提到企業(yè)經(jīng)營理論的議事日程上來，應(yīng)該說這是一個(gè)好的趨勢，因?yàn)橐磺袨榱讼M(fèi)者既是市場本位的回歸，也是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)遠(yuǎn)大的價(jià)值前景之所在。
二是消費(fèi)者生活質(zhì)量的提高與消費(fèi)意識(shí)的成熟。買方市場的來臨和商品的極大豐富，引起的另一個(gè)馬太效應(yīng)就是大大地提高了消費(fèi)者的生活水平和生活質(zhì)量。人們的生活從來沒有像今天這樣方便快捷，追求舒適和美好。伴隨著生活質(zhì)量的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也日趨成熟和自覺。他們不再像賣方時(shí)代那樣，被企業(yè)任意地?cái)[布和支配，他們有了更加自覺的消費(fèi)觀念和更加清醒的維權(quán)意識(shí)，企業(yè)稍有不慎就有可能被投訴。所以，企業(yè)必須想方設(shè)法地投消費(fèi)者之所好，為消費(fèi)者提供價(jià)廉物美的商品和主動(dòng)熱情、耐心周到的服務(wù)，而這又必然要求企業(yè)經(jīng)營不僅要規(guī)范化，還要審美化。只有這樣，企業(yè)才能最大限度地滿足消費(fèi)者對物質(zhì)和精神的需求，進(jìn)而贏得效益。因此，企業(yè)經(jīng)營美學(xué)便應(yīng)運(yùn)而生。
關(guān)鍵詞：文化建設(shè) 企業(yè)經(jīng)營管理 質(zhì)量提升 應(yīng)用
一、企業(yè)文化的概念
所謂的企業(yè)文化就是被企業(yè)員工廣泛認(rèn)可和接受的一種價(jià)值觀念，以及這種價(jià)值觀念所決定的企業(yè)行為準(zhǔn)則和方式；企業(yè)文化是在企業(yè)長期的發(fā)展歷程中，經(jīng)過全體職工的參與共同創(chuàng)造的，它有著極其豐富的內(nèi)涵：在物質(zhì)層面主要表現(xiàn)為設(shè)備、廠房和產(chǎn)品；在精神層面則主要表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營理念、文化活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等；在制度層面表現(xiàn)為企業(yè)操作規(guī)范、內(nèi)部規(guī)章制度、商標(biāo)、質(zhì)量等。企業(yè)文化是企業(yè)管理的觀念形式化，在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中占據(jù)著很重要的地位，它融合于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，并起著核心作用。
二、文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量的關(guān)系
1.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是指企業(yè)經(jīng)營，二是指企業(yè)管理；企業(yè)經(jīng)營主要解決的是戰(zhàn)略的決策及實(shí)施問題，而企業(yè)管理著重于通過計(jì)劃、控制等手段保證經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行。企業(yè)文化與企業(yè)文化建設(shè)有著本質(zhì)上的區(qū)別，前面已經(jīng)陳述過企業(yè)文化，這里不在贅述，而企業(yè)文化建設(shè)是針對企業(yè)文化中的問題不斷的做改進(jìn)，發(fā)揚(yáng)原有理念中好的一面，同時(shí)不斷引進(jìn)新的理念，建立一套與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化體系。
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)該是相互促進(jìn)、相輔相成，在特定條件下，二者可以相互轉(zhuǎn)化，企業(yè)文化建設(shè)可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營管理，企業(yè)經(jīng)營管理的物質(zhì)成果也可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化，物質(zhì)與精神之間是可以相互轉(zhuǎn)化的，用優(yōu)秀的企業(yè)文化去影響甚至改變員工，有利于體高企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量。
企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營管理的促進(jìn)作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是作為得文化建設(shè)的物質(zhì)支持，二是企業(yè)經(jīng)營管理為企業(yè)文化建設(shè)提供了良好的環(huán)境，三是是企業(yè)經(jīng)營管理為企業(yè)文化建設(shè)構(gòu)筑了合適的平臺(tái)。企業(yè)文化的功能只能在企業(yè)管理過程中表現(xiàn)出來。權(quán)衡文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系，放在第一位的應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營管理，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是第二位，企業(yè)經(jīng)營管理決定文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)作用與經(jīng)營管理。
2.質(zhì)量文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系
質(zhì)量文化是企業(yè)文化中最基礎(chǔ)的一部分，而質(zhì)量文化建設(shè)也成為了企業(yè)文化建設(shè)中重要的一部分。我們將質(zhì)量文化定義為建立在企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為與質(zhì)量活動(dòng)密切相關(guān)的物質(zhì)活動(dòng)和精神活動(dòng)的總和。企業(yè)質(zhì)量文化表現(xiàn)在三個(gè)層面：
（1）物質(zhì)行為層面，包括與企業(yè)質(zhì)量工作相關(guān)的原材料、設(shè)備廠房、員工行為素素質(zhì)和服務(wù)等
（2）組織制度層面，包括與質(zhì)量有關(guān)的組織、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和體系等
（3）價(jià)值觀層面，包括員工職業(yè)道德、價(jià)值觀念、行為和態(tài)度等
企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)持續(xù)的作用于企業(yè)經(jīng)營管理過程中，傳遞建造企業(yè)經(jīng)營管理的氛圍，并產(chǎn)生長久影響。首先，通過影響企業(yè)員工在質(zhì)量活動(dòng)過程中的行為，從而影響企業(yè)信譽(yù)以及他人對企業(yè)的評價(jià)，影響企業(yè)的社會(huì)影響力；其次，質(zhì)量文化建設(shè)還可以通過改變企業(yè)經(jīng)營管理過程中最終產(chǎn)品的質(zhì)量，從而對效益和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況產(chǎn)生影響；另外，質(zhì)量文化建設(shè)還可以影響經(jīng)營過程中員工的自信心和潛力開發(fā)，由此可見，質(zhì)量文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理過程中所占的地位不可小覷。
3.企業(yè)文化與質(zhì)量文化的關(guān)系
企業(yè)文化與質(zhì)量文化局部重合，企業(yè)管理過程中的管理、經(jīng)營到文化，是一個(gè)遞進(jìn)的過程，企業(yè)文化的基礎(chǔ)部分應(yīng)是質(zhì)量文化。
（1）質(zhì)量文化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)
一個(gè)成功或者說即將成功的企業(yè)，都應(yīng)把社會(huì)責(zé)任作為自己的最高宗旨，好比我們的民族企業(yè)，將“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”作為自己的最高宗旨，其發(fā)展的動(dòng)力也來源于此。舉個(gè)例子來說，美國安然公司的倒閉，我們分析其原因應(yīng)站在企業(yè)文化的角度，它的企業(yè)文化是以利益和奇跡為首要的，沒有考慮到一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，這種企業(yè)文化就將員工“引領(lǐng)”到了弄虛作假的道路上來，為了創(chuàng)造奇跡般的業(yè)績，不惜一切，走浮夸路線，最終自取滅亡。企業(yè)大社會(huì)責(zé)任決不僅僅存在與某個(gè)階段，它應(yīng)是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理過程的每一個(gè)階段，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是用最小的代價(jià)創(chuàng)造最多的社會(huì)財(cái)富，企業(yè)的經(jīng)營管理過程質(zhì)量不高，就是用大代價(jià)生產(chǎn)價(jià)值不高的產(chǎn)品，相反，質(zhì)量優(yōu)良，就是大道理用最小的代價(jià)創(chuàng)造了最大的財(cái)富，可以這樣說，企業(yè)的經(jīng)營管理質(zhì)量是衡量企業(yè)是否盡到了自己社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)。從小的方面來看，質(zhì)量可以滿足消費(fèi)者的需求，從大的方面來說，質(zhì)量就是滿足社會(huì)的需求，企業(yè)之所以可以把握對國家和社會(huì)的需求，來源于自身的社會(huì)責(zé)任。
（2）質(zhì)量文化是企業(yè)誠信文化的根基
企業(yè)文化的深層內(nèi)涵是誠信文化，誠信是企業(yè)的職業(yè)道德，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，沒有誠信，就沒有合作，也不能得到消費(fèi)者的信任，如果失去這些，一個(gè)企業(yè)也就無法生存。誠信包括兩個(gè)層次，分別是法律層次和道德層次，這兩個(gè)層次的誠信，是宣傳不來的，都是靠實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量來爭取的。當(dāng)年張瑞敏當(dāng)著員工的面，砸冰箱，從此“砸”出了海爾的響亮名聲，“砸”出了巨大的市場，正是因?yàn)橹匾暜a(chǎn)品質(zhì)量，海爾生產(chǎn)出的產(chǎn)品具備優(yōu)良而穩(wěn)定的實(shí)用功能，更是因?yàn)楹柦o了消費(fèi)者一個(gè)承諾。企業(yè)的誠信存放在品牌里，打造品牌的上上之策應(yīng)是主要靠質(zhì)量，再輔以適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>
沒有誠信也就沒有企業(yè)的生命，而沒有質(zhì)量也就沒有誠信可言，因此，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量文化也應(yīng)是企業(yè)文化的重要部分。
（3）質(zhì)量文化重視以人為本
市場競爭中的主體是企業(yè)，那么可以說，企業(yè)文化是市場競爭的主體文化，而市場競爭的核心是爭奪消費(fèi)者和用戶。就假想你作為消費(fèi)者為什么在眾多競爭商品中選擇某一件商品，大部分人會(huì)回答是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的質(zhì)量，消費(fèi)者因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量而選擇購買。由此可見，滿足消費(fèi)者的需要，以人為本才是最重要的。就某種意義來講，市場上的很多商品的理化指標(biāo)只是構(gòu)成質(zhì)量的要素，其中的人文指標(biāo)才是質(zhì)量本身。企業(yè)是為人服務(wù)的，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者的需要，提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能從一定程度升提高企業(yè)經(jīng)營管理過程質(zhì)量。
（4）質(zhì)量文化是企業(yè)科技文化的結(jié)果表現(xiàn)
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技進(jìn)步是提高企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量的根本途徑，科技進(jìn)步是質(zhì)量提高的最穩(wěn)定的保證，很多產(chǎn)品的質(zhì)量問題，只有某一環(huán)節(jié)的科技進(jìn)步了，才能從根本上得到解決。提高企業(yè)科技水平的有效方式是提高創(chuàng)新能力，自主創(chuàng)新。自主創(chuàng)新即本單位自己的科研團(tuán)隊(duì)通過與企業(yè)合作等方式，吸收接納外部元素，開發(fā)出適合自己企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)。企業(yè)的科技文化是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的動(dòng)力，加強(qiáng)企業(yè)科技文化建設(shè)的最終目的是提高產(chǎn)品質(zhì)量，這又回到企業(yè)的初衷上，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，企業(yè)經(jīng)營管理過程質(zhì)量的提升在一定意義上是科技文化建設(shè)的結(jié)果。
（5）質(zhì)量文化是企業(yè)管理文化的核心
企業(yè)管理文化的核心是質(zhì)量文化，那么企業(yè)管理的核心就應(yīng)該是質(zhì)量管理，多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，質(zhì)量管理將會(huì)逐漸上升到質(zhì)量經(jīng)營層面。質(zhì)量經(jīng)營的概念分為以下幾點(diǎn)：第一是質(zhì)量管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，第二是質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的整個(gè)環(huán)節(jié)，第三是企業(yè)經(jīng)營狀況可以作為質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，第四是通過質(zhì)量經(jīng)營要把質(zhì)量效益發(fā)揮出來。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，從某種意義上來說也可以理解成對企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)。
三、如何做好企業(yè)文化建設(shè)
1.明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與內(nèi)容
企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是培養(yǎng)員工共同的價(jià)值理念，提高企業(yè)競爭力，主要內(nèi)容是對員工的管理和對顧客的管理以及應(yīng)對外部各種競爭，再上升一個(gè)層次，就是對企業(yè)未來發(fā)展的方向努力，無論企業(yè)要達(dá)到怎么樣的目標(biāo)，包含怎樣的內(nèi)容，企業(yè)管理人員都應(yīng)從根本上弄清企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)。
2.整合員工和企業(yè)的價(jià)值觀
企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是培育企業(yè)價(jià)值觀，能把員工與企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，使員工產(chǎn)生歸屬感，提高積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體來說，首先要整合企業(yè)的價(jià)值觀，進(jìn)行提煉，企業(yè)的價(jià)值觀來源于長期的經(jīng)營理念，是管理者結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，借鑒吸收優(yōu)良的文化，有意識(shí)的培養(yǎng)的核心價(jià)值觀；其次，光有核心價(jià)值觀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有懂得宣傳，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度，使價(jià)值觀念深入人心，成為員工共同發(fā)展的動(dòng)力，有效的宣傳同時(shí)還能提高企業(yè)知名度。
3.加強(qiáng)企業(yè)整體管理水平提高工作
企業(yè)文化建設(shè)工作和整體管理水平的提高是相互促進(jìn)的，企業(yè)應(yīng)選擇合理的管理模式，通過員工滿意度調(diào)查，實(shí)行員工參與管理，激發(fā)工作熱情與責(zé)任心；同時(shí)，企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部管理制度和規(guī)范，明確行為準(zhǔn)則；另外，企業(yè)最終決策者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，高層管理者應(yīng)積極參與，起到率先作用，帶頭塑造企業(yè)文化，成為企業(yè)文化建設(shè)的溝通者，以積極主動(dòng)的姿態(tài)參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來。
4.培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
沒有創(chuàng)新精神的企業(yè)不可能在競爭如此強(qiáng)大的市場中長久的存活，這樣的企業(yè)對員工沒有吸引力，容易造成人才的流失，對企業(yè)而言，應(yīng)大量培養(yǎng)有創(chuàng)新意識(shí)的員工，把自身發(fā)展與企業(yè)時(shí)代特點(diǎn)相結(jié)合，結(jié)合企業(yè)規(guī)模、行業(yè)性和發(fā)展戰(zhàn)略，塑造有個(gè)性的企業(yè)文化。
5.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)具備戰(zhàn)略意識(shí)
一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦建立，將伴隨著企業(yè)的興衰發(fā)展一路走去，辦企業(yè)也不是一朝一夕的事，企業(yè)文化的建立應(yīng)該具備戰(zhàn)略意識(shí)，必然是在企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展過程中，一直能被員工視為動(dòng)力的文化，成為企業(yè)的靈魂，因而，管理者在制定企業(yè)文化的過程中應(yīng)充分結(jié)合實(shí)際，可以私下做部分員工的調(diào)查工作，最后綜合得出結(jié)論。
6.重視“以人為本”
我們應(yīng)站在兩個(gè)角度看待以人為本，第一個(gè)角度是以員工為本，視員工為寶貴的資源，不僅只體現(xiàn)在觀念上，更應(yīng)體現(xiàn)在行動(dòng)上，在制度建設(shè)以及員工參與方面加大力度，第二個(gè)角度是以消費(fèi)者為本，企業(yè)在市場開發(fā)及產(chǎn)品制定時(shí)都應(yīng)在充分做好消費(fèi)者調(diào)查的基礎(chǔ)上考慮消費(fèi)者的需要制定相應(yīng)計(jì)劃。
7.充分借鑒
這里的借鑒包括很多方面，企業(yè)文化建設(shè)者可以借鑒合作企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的問文化，也可以借鑒競爭對手管理過程中提煉出的有價(jià)值的企業(yè)文化，再者，眼光放遠(yuǎn)了說，不只局限在國內(nèi)的市場，放眼看看國外有很多我們國內(nèi)沒有的文化，融合中西文化，中西合璧來建立適合自身發(fā)展的文化內(nèi)容。
四、總結(jié)
總之，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，提高質(zhì)量的最有效方法應(yīng)是建立與之相適應(yīng)的文化體系，在很多方面我們都可以看到企業(yè)文化對員工產(chǎn)生的影響，企業(yè)管理者應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)工作，提升管理質(zhì)量，提高企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭力，吸收中外優(yōu)秀的企業(yè)文化，制定出適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：視覺系統(tǒng)；理念；vi
隨著現(xiàn)代社會(huì)工業(yè)化、市場化、信息化的發(fā)展，其生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品更新加快，市場競爭也變的更加激烈。同時(shí)，各式的媒體，大量信息的廣泛傳播及組織機(jī)構(gòu)的日趨多樣，使廣大群眾在面對大量復(fù)雜的信息的時(shí)候無法分辨。企業(yè)此時(shí)比以往任何時(shí)候都需要一個(gè)統(tǒng)一的、集中的VI設(shè)計(jì)形象。因此VI設(shè)計(jì)對企業(yè)品牌的推廣和企業(yè)自身的發(fā)展就顯得十分重要。
1．vi視覺識(shí)別的概念
vi視覺系統(tǒng)（Visual Identity 簡稱VI）。是指圍繞企業(yè)理念、企業(yè)宗旨、文化個(gè)性，對企業(yè)經(jīng)營行為與環(huán)境的各個(gè)傳播環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，系統(tǒng)地塑造企業(yè)個(gè)性化的視覺形象。VI設(shè)計(jì)的最大特征就是它的系統(tǒng)性和整體性。VI策劃和設(shè)計(jì)包含了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營銷活動(dòng)、公共關(guān)系、廣告策劃、企業(yè)管理等視覺系統(tǒng)，要在企業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，保持高度一致，來實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)內(nèi)容的和諧統(tǒng)一。企業(yè)的文化特征、經(jīng)營內(nèi)容、產(chǎn)品特點(diǎn)， 企業(yè)精神、推廣手段等等共同構(gòu)成了企業(yè)的理念，也就是企業(yè)的個(gè)性。而不同的企業(yè)的經(jīng)營和推廣的理念是各自不同的，也就是說在vi設(shè)計(jì)中對于企業(yè)的形象視覺要對應(yīng)于企業(yè)的理念，反應(yīng)企業(yè)的個(gè)性。如果拿企業(yè)理念比作以一個(gè)人的思想、氣質(zhì)的話那么這個(gè)人的形象和外觀就是企業(yè)的視覺表現(xiàn)，只有兩者相互統(tǒng)一和諧才能給給大家留下一個(gè)更加完美和深刻的印象。在vi設(shè)計(jì)中只有視覺體現(xiàn)理念才可以最終達(dá)到促進(jìn)銷售，為品牌商標(biāo)樹立高知名度，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
2．企業(yè)理念是vi視覺識(shí)別的核心
企業(yè)理念識(shí)別（Mind Identity 簡稱MI），屬于思想范疇，主要指企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、經(jīng)營方式、企業(yè)文化與精神、市場定位、管理原則、發(fā)展規(guī)劃等，是企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展的戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。
理念識(shí)別是企業(yè)經(jīng)營的精神主導(dǎo)，或稱經(jīng)營理念，它是企業(yè)向社會(huì)傳達(dá)的，獨(dú)有的和一貫的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)和文化精神。它的內(nèi)容還包括企業(yè)對社會(huì)的使命、經(jīng)營策略、方針等。企業(yè)理念大致可以分為宗旨、使命、目標(biāo)、方針、原則(信條)和精神等。其中，按理念深度的層次來分，精神、原則、宗旨是比較高層次的理念，而方針、目標(biāo)、使命是比較低層次的理念。 一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念對其外部來講，是企業(yè)鮮明個(gè)性和精神力量的一種體現(xiàn)，它的意義不言自明;就是對企業(yè)內(nèi)部，它的重要性也是顯而易見的，一些企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為CI無非是為企業(yè)做個(gè)新標(biāo)志，再弄些信紙，名片之類的就行了。他們不知道給企業(yè)換一張臉，一個(gè)商標(biāo)，一套VI或許不是當(dāng)務(wù)之急，可是如果企業(yè)的主管不能以企業(yè)的精神指導(dǎo)自己的工作，員工不能認(rèn)同企業(yè)未來的目標(biāo)，不能協(xié)調(diào)部門的溝通，那么這個(gè)企業(yè)的vi設(shè)計(jì)再前衛(wèi)，再大膽，也不堪其用。 因?yàn)槠髽I(yè)形象是理念定位與其視覺表現(xiàn)應(yīng)該是相互統(tǒng)一的。試想一個(gè)沒有意義的視覺符號(hào)有什么存在的價(jià)值呢? 在策劃中，調(diào)查研究是創(chuàng)造企業(yè)理念的第一步，。其實(shí)，所謂“企業(yè)形象”就是消費(fèi)者和社會(huì)各界對企業(yè)的一種“認(rèn)知”。這種“認(rèn)知”有時(shí)候符合企業(yè)的實(shí)際情況，但有時(shí)候卻背離企業(yè)的實(shí)際情況。所以企業(yè)在實(shí)施CI戰(zhàn)略之前，為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前所存在的問題，需要對自身形象進(jìn)行客觀的調(diào)查。調(diào)查不僅僅針對費(fèi)者，也必須考慮到內(nèi)部職工及相關(guān)企業(yè)人員。通過調(diào)查來了解自身的環(huán)境及條件職工文化素質(zhì)，市場消費(fèi)者和社會(huì)公眾的不同要求，并與同行業(yè)的其他企業(yè)進(jìn)行對比，從而確立企業(yè)的形象定位，制訂企業(yè)的經(jīng)營策略，提出企業(yè)的理念。再通過企業(yè)的理念來確定企業(yè)的視覺形象，定位企業(yè)的個(gè)性特征從而將其反映在一系列的視覺標(biāo)識(shí)中。通過視覺形象再進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的品牌效應(yīng)將企業(yè)的經(jīng)營理念傳達(dá)給廣大公眾為公眾所接受。
3．視覺反映理念的重要性
VI是用恰當(dāng)統(tǒng)一的視覺語言傳達(dá)企業(yè)理念的形象工程，它增強(qiáng)了企業(yè)理念在傳播過程中的溝通力和感染力，是企業(yè)形象和品牌形象持久穩(wěn)定發(fā)展的載體，成為企業(yè)的形象高度統(tǒng)一的體現(xiàn)，也是企業(yè)的視覺傳播資源的充分利用，以達(dá)到最理想的品牌傳播效果。同樣，品牌不僅僅是一個(gè)名字，而是企業(yè)精神的象征，是企業(yè)某種文化和理念的體現(xiàn)，一個(gè)沒有文化支撐的品牌不會(huì)長久。而企業(yè)的文化、理念從根本上來說來自企業(yè)家的自身素質(zhì)。一個(gè)企業(yè)家必須清醒地認(rèn)識(shí)到:品牌，不僅僅代表優(yōu)良的品質(zhì)、豐富的文化內(nèi)涵、時(shí)尚的設(shè)計(jì)、合理的價(jià)格和完善周到的服務(wù)，還應(yīng)肩負(fù)起引導(dǎo)消費(fèi)規(guī)范市場的責(zé)任，其強(qiáng)大的品牌生命力還在于其倡導(dǎo)的企業(yè)文化氛圍、價(jià)值觀念和消費(fèi)理念;并對企業(yè)員工不斷地進(jìn)行價(jià)值理念的整合教育，形成企業(yè)自身的文化。企業(yè)只有通過VI設(shè)計(jì)，對內(nèi)可以征得員工的認(rèn)同感，歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符號(hào)，不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同感。VI設(shè)計(jì)，是企業(yè)樹立品牌必須做的基礎(chǔ)工作，它使企業(yè)的形象高度統(tǒng)一，使企業(yè)的視覺傳播資源充分利用，達(dá)到最理想的品牌傳播效果并使其成為名牌企業(yè)。就如靳埭強(qiáng)先生所指出的:“漂亮的設(shè)計(jì)并不一定是好的設(shè)計(jì)，最好的設(shè)計(jì)是那些適合企業(yè)、適合產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。”
看到企業(yè)的標(biāo)識(shí)就可以聯(lián)想到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營方式，從而接受企業(yè)的服務(wù)理念也就會(huì)接受企業(yè)的產(chǎn)品。這是一個(gè)良性的循環(huán)，一個(gè)符合企業(yè)理念的視覺形象是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量，讓企業(yè)更易于被公眾所接受，那么對于設(shè)計(jì)師來說，了解企業(yè)的文化，經(jīng)營方式，產(chǎn)品特性，服務(wù)等等都是不可或缺的。只有這樣才能對于創(chuàng)造出高品味、高素質(zhì)、高效率的企業(yè)形象有所幫助
參考文獻(xiàn)：
[1] 李畢萬.企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)典案例評點(diǎn)CI卷[M]南寧:廣西人民出版社
[關(guān)鍵詞]連鎖經(jīng)營；企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略管理
[中圖分類號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）43-0046-02
1連鎖經(jīng)營企業(yè)及連鎖經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義連鎖經(jīng)營企業(yè)具有多種定義，目前較為普及的定義是：連鎖經(jīng)營企業(yè)是指通過統(tǒng)一的經(jīng)營理念、統(tǒng)一的經(jīng)營管理權(quán)，并通過企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營活動(dòng)的專業(yè)化、規(guī)范化等管理手段以及現(xiàn)代化的管理方式，使得復(fù)雜的零售業(yè)活動(dòng)在職能分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相對簡單化，把獨(dú)立的經(jīng)營整合為整體的規(guī)模經(jīng)營的企業(yè)。
戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營管理并不是兩種完全獨(dú)立的活動(dòng)，往往混合在一起。盡管我們可以在概念上對戰(zhàn)略管理和日常經(jīng)營管理進(jìn)行較明確的劃分，但在實(shí)際管理活動(dòng)中，我們卻難以分清哪些行為屬于戰(zhàn)略管理方面的，哪些行為屬于日常經(jīng)營管理方面的。日常經(jīng)營管理處理的是在產(chǎn)品方向和市場方向既定的前提下，對企業(yè)從勞動(dòng)力、原材料等資源到最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過程中的設(shè)計(jì)、作業(yè)和控制。這一類工作經(jīng)常重復(fù)地出現(xiàn)，周而復(fù)始循環(huán)地進(jìn)行，通常可以制定出一套相對穩(wěn)定的工作程序，使之規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，因而被稱為日常經(jīng)營管理。另一類管理工作則是應(yīng)用于整體組織的，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位而進(jìn)行的決策。對于這一類問題的總體設(shè)計(jì)、謀劃、抉擇和計(jì)劃實(shí)施，直到達(dá)成企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)的全過程的管理，稱之為戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理研究企業(yè)的功能和責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)討論企業(yè)經(jīng)營中跨職能領(lǐng)域的綜合性決策問題。它試圖超越企業(yè)日常經(jīng)營運(yùn)行的細(xì)節(jié)，從整體上把握企業(yè)，解決企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中的總體發(fā)展問題。
2連鎖經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用
結(jié)合連鎖經(jīng)營企業(yè)自身特點(diǎn)，連鎖經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下幾個(gè)方面的作用。
21重視對經(jīng)營環(huán)境的研究
由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們重視對經(jīng)營環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經(jīng)營領(lǐng)域或產(chǎn)品市場領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。
22重視戰(zhàn)略的實(shí)施
由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上，而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，根據(jù)環(huán)境的變化對戰(zhàn)略不斷地評價(jià)和修改，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷地完善。這種回圈往復(fù)的過程，更加突出了戰(zhàn)略在管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。
23日常的經(jīng)營與計(jì)劃控制，近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合在了一起由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營計(jì)劃控制結(jié)合在了一起，這就把近期目標(biāo)（或作業(yè)性目標(biāo)）與長遠(yuǎn)目標(biāo)（戰(zhàn)略性目標(biāo)）結(jié)合了起來，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來，從而可以調(diào)動(dòng)各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。
24重視戰(zhàn)略的評價(jià)與更新
由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處”，而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過時(shí)的東西，以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評價(jià)與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
總之，決定企業(yè)經(jīng)營成敗的至關(guān)重要的因素是企業(yè)的戰(zhàn)略管理，它在現(xiàn)代的任何企業(yè)管理中處于核心地位。戰(zhàn)略管理涉及影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程中各種不可控的、帶有高度不確定性的環(huán)境因素，因此制定具有發(fā)展意義的正確戰(zhàn)略方向?qū)ζ髽I(yè)是否能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)存有決定性意義。
通過以上的論述可以得出，作為連鎖經(jīng)營企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中要想保持長久的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)，必須要加強(qiáng)適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、選擇和管理。企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的導(dǎo)向作用，這些導(dǎo)向作用具體體現(xiàn)在對企業(yè)宗旨、使命的確定，資源的有效整合，經(jīng)營領(lǐng)域的選擇以及企業(yè)優(yōu)勢的定位。
3連鎖經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
31確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略
定義公司的宗旨旨在促使管理當(dāng)局仔細(xì)確定公司的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。對“我們到底從事的是什么事業(yè)”的理解關(guān)系到公司的指導(dǎo)方針。當(dāng)然，管理當(dāng)局還必須搞清楚組織的目標(biāo)以及當(dāng)前所實(shí)施的戰(zhàn)略的性質(zhì)，并對其進(jìn)行全面而客觀的評估。
32分析環(huán)境
環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素。組織環(huán)境在很大程度上規(guī)定了管理當(dāng)局可能的選擇。成功的戰(zhàn)略大多是那些與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。管理當(dāng)局應(yīng)很好地分析公司所處的環(huán)境，了解市場競爭的焦點(diǎn)，了解政府法律法規(guī)對組織可能產(chǎn)生的影響，以及公司所在地的勞動(dòng)供給狀況等等。其中，環(huán)境分析的重點(diǎn)是把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢。關(guān)于環(huán)境的信息可以通過各種各樣的外部資源來獲取。
33發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅
分析了環(huán)境之后，管理當(dāng)局需要評估環(huán)境中哪些機(jī)會(huì)可以利用，以及組織可能面臨的威脅。機(jī)會(huì)和威脅都是環(huán)境的特征。威脅會(huì)阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而機(jī)會(huì)則相反。在分析機(jī)會(huì)與威脅時(shí)，如下因素是關(guān)鍵的：競爭者行為、消費(fèi)者行為、供應(yīng)商行為和勞動(dòng)力供應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)因素、法律政治因素以及社會(huì)變遷等一般環(huán)境雖不對組織構(gòu)成直接威脅，但作為一種長期計(jì)劃，管理者在制定戰(zhàn)略時(shí)也必須慎重考慮。分析機(jī)會(huì)和威脅還必須考慮壓力集團(tuán)、利益集團(tuán)、債權(quán)人、自然資源以及有潛力的競爭領(lǐng)域。如某公司發(fā)現(xiàn)競爭對手在開發(fā)新產(chǎn)品并削減價(jià)格，該公司所做的反應(yīng)首先應(yīng)是加強(qiáng)廣告宣傳、提高其品牌的知名度。
34分析組織的資源
這一分析將視角轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部：組織雇員擁有什么樣的技巧和能力？組織的現(xiàn)金狀況怎樣？在開發(fā)新產(chǎn)品方面一直很成功嗎？公眾對組織及其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的評價(jià)怎樣？這一環(huán)節(jié)的分析能使管理當(dāng)局認(rèn)識(shí)到，無論多么強(qiáng)大的組織，都在資源和能力方面受到某種限制。
35識(shí)別優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢是組織可開發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極的內(nèi)部特征，是組織與眾不同的能力，即決定作為組織競爭武器的特殊技能和資源；劣勢則是抑制或約束組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部特征。經(jīng)理們應(yīng)從如下方面評價(jià)組織的優(yōu)勢和劣勢：這些因素包括市場、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、研究與發(fā)展。內(nèi)部分析同樣也要考慮組織的結(jié)構(gòu)、管理能力和管理質(zhì)量，以及人力資源、組織文化的特征。管理者可以通過各種各樣的報(bào)告來獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的信息。
36重新評價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)
按照SWOT分析和識(shí)別組織的要求，管理當(dāng)局應(yīng)重新評價(jià)公司的宗旨和目標(biāo)。
37制定戰(zhàn)略
戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立。在這一環(huán)節(jié)組織將尋求組織的恰當(dāng)定位，以便獲得領(lǐng)先于競爭對手的相對優(yōu)勢。
38實(shí)施戰(zhàn)略
無論戰(zhàn)略制定得多么有效，如果不能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施，仍然不可能保證組織的成功。另外，在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力固然重要，但中層和基層管理者執(zhí)行計(jì)劃的主動(dòng)性也同樣重要。管理當(dāng)局需要通過招聘、選拔、處罰、調(diào)換、提升乃至解雇職員以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
39評價(jià)結(jié)果
戰(zhàn)略管理過程的最后一步是評價(jià)結(jié)果：戰(zhàn)略的效果如何？需要做哪些調(diào)整？這涉及控制過程。
總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理過程包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制三大部分。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)高層管理人員規(guī)定組織使命；制定指導(dǎo)組織建立目標(biāo)、選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的方針；建立實(shí)現(xiàn)組織使命的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)；決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案的一系列決策。戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成要素：戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略實(shí)施是指根據(jù)戰(zhàn)略的要求建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所必要的活動(dòng)能有效進(jìn)行而配置資源、分配工作，并通過計(jì)劃，預(yù)算和進(jìn)程等形式實(shí)施既定的戰(zhàn)略，監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中的有效性進(jìn)行的成果和效應(yīng)評價(jià)。戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過信息反饋回來的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢測二者的偏離程度，并采取有效措施進(jìn)行糾正，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。戰(zhàn)略控制的必要性：在計(jì)劃的實(shí)施過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際情況與計(jì)劃相背離的情況，這就需要制定相應(yīng)的控制制度來應(yīng)對激烈變化的內(nèi)外部環(huán)境，以便滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
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關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；管理會(huì)計(jì)；有效結(jié)合
一、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)概述
1.企業(yè)會(huì)計(jì)含義
會(huì)計(jì)隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展而誕生，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)離不開經(jīng)濟(jì)核算，會(huì)計(jì)用貨幣為計(jì)量單位，對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給予記錄跟蹤、全局監(jiān)督與反映，也是企業(yè)正常運(yùn)行、創(chuàng)造利益的基礎(chǔ)。隨著科技進(jìn)步與網(wǎng)絡(luò)信息化，會(huì)計(jì)計(jì)量手段發(fā)生了巨大變化，會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)組織的地位也越發(fā)重要。通常的企業(yè)管理序列中把企業(yè)組織的會(huì)計(jì)功能劃分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩部分。
以往企業(yè)傳統(tǒng)觀念中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)多是針對企業(yè)與外部業(yè)務(wù)聯(lián)系中的財(cái)會(huì)功能；管理會(huì)計(jì)主要發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的財(cái)務(wù)監(jiān)控與核算。隨著現(xiàn)代企業(yè)功能不斷改進(jìn)與多元，這種傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理念和管理運(yùn)行方式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)自身和市場機(jī)制的全面發(fā)展，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與企業(yè)自身發(fā)展需要企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)功能統(tǒng)一結(jié)合，發(fā)揮其綜合參與企業(yè)管理經(jīng)營的功效，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的新發(fā)展。
2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)區(qū)別與聯(lián)系
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)也稱“傳統(tǒng)會(huì)計(jì)”，即根據(jù)企業(yè)發(fā)生的經(jīng)營過程給予財(cái)務(wù)核算與監(jiān)控行為，以企業(yè)相關(guān)債權(quán)人、投資方或政府作為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)核算目標(biāo)采取的經(jīng)濟(jì)管理行為。作為經(jīng)營運(yùn)行的基礎(chǔ)管理工作，通過各種會(huì)計(jì)監(jiān)督功能與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供企業(yè)決策依據(jù)，幫助企業(yè)制定正確發(fā)展戰(zhàn)略；管理會(huì)計(jì)也稱“對內(nèi)報(bào)告會(huì)計(jì)”，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為考察并提高企業(yè)內(nèi)經(jīng)營能力為宗旨，由管理和成本會(huì)計(jì)組成，它要求以發(fā)展角度，依照企業(yè)經(jīng)營行為審視管理每個(gè)階段的結(jié)構(gòu)與發(fā)展，全面幫助企業(yè)設(shè)計(jì)未來發(fā)展趨勢，從提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)重點(diǎn)以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營全面核算和監(jiān)控，對企業(yè)獲取利益、成本及費(fèi)用支出、利潤構(gòu)成與分配進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表，作為企業(yè)經(jīng)營狀況反映數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并據(jù)此具體反應(yīng)出企業(yè)盈利與承付能力。而管理會(huì)計(jì)作為會(huì)計(jì)管理重要組成，需要把會(huì)計(jì)理論與管理功能融合，向企業(yè)決策層提供管理需要的數(shù)據(jù)與管理決策選項(xiàng)，幫助企業(yè)決策層企業(yè)管理日常工作，提高企業(yè)經(jīng)營決策能力。
對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)需求體現(xiàn)在及時(shí)與準(zhǔn)確的反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理態(tài)勢，為上級或相關(guān)政府機(jī)構(gòu)報(bào)告企業(yè)運(yùn)行情況，要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)遵守相關(guān)國家準(zhǔn)則于法規(guī)，針對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行、經(jīng)營分析評估匯總；管理會(huì)計(jì)將管理功能融入日常工作中，擺脫會(huì)計(jì)核算傳統(tǒng)，形成以會(huì)計(jì)成本中心的預(yù)測功能。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以企業(yè)經(jīng)營的貨幣為計(jì)量依據(jù)，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況給予核算與監(jiān)督；管理會(huì)計(jì)以改變成本法對企業(yè)的經(jīng)營行為進(jìn)行預(yù)算評估分析。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)均以企業(yè)的經(jīng)營行為作為核算主體，前者以歷史信息為基礎(chǔ)，后者以經(jīng)濟(jì)情報(bào)于未來評估，二者信息處理方式及服務(wù)目標(biāo)不同,但幫助企業(yè)決策層做好企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)輔助功能是一致的。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的結(jié)合基礎(chǔ)
（1）財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)的結(jié)合優(yōu)勢。雙方信息采集和來源不同，互相融合能夠使得兩者相互補(bǔ)充，降低企業(yè)管理成本。財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)互相融合幫助企業(yè)管理人員決策層提供經(jīng)濟(jì)信息，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)與管理服務(wù)，適合當(dāng)今企業(yè)發(fā)展趨勢。首先二者融合是企業(yè)增效的必然要求，隨著企業(yè)競爭日趨激烈，要求企業(yè)形式發(fā)展及時(shí)作出正確判斷和決策。傳統(tǒng)模式中，多以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息為基礎(chǔ)，對以往的經(jīng)營活動(dòng)信息掌控，缺乏未來經(jīng)營行為評估，決策缺乏全面性和科學(xué)性。其次財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)采用不同計(jì)析依據(jù)，信息采集與側(cè)重各不同，但由于兩者都是以企業(yè)的增效創(chuàng)收為目標(biāo)，對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)做出整體正確的分析，提供了結(jié)合的理論基礎(chǔ)。
（2）近來我國會(huì)計(jì)信息的發(fā)展為二者的結(jié)合鑒定科技術(shù)基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)報(bào)年表為企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為提供基礎(chǔ)和分析，使得企業(yè)決策能夠得到科學(xué)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)發(fā)展也為兩者之間結(jié)合提供了資源共享物質(zhì)基礎(chǔ)。各財(cái)務(wù)教育與培訓(xùn)的發(fā)展與信息化，并且不斷融入管理理論與信息理論，隨著培養(yǎng)更多的會(huì)計(jì)管理人才，鑒定了完善的人才保障，會(huì)計(jì)資格認(rèn)證得到企業(yè)重視，更多的財(cái)會(huì)人才加入到各種類型的企業(yè)會(huì)計(jì)管理隊(duì)伍中，使得企業(yè)會(huì)計(jì)管理水平得到了整體提高。以科學(xué)理論為前導(dǎo)程序，采用科學(xué)手段發(fā)揮自己的受托和管理介入，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息與財(cái)務(wù)管理活動(dòng)遵循管理規(guī)律運(yùn)行，這要求二者充分發(fā)揮能動(dòng)管理，更好地為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)做出 “會(huì)計(jì)職能信息提供與管理控制”。
（3）市場經(jīng)濟(jì)日趨完善，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理對會(huì)計(jì)所承付經(jīng)濟(jì)責(zé)任環(huán)境出發(fā)，歸納財(cái)會(huì)為反映和控制職能，通過科學(xué)分類將不同性質(zhì)的會(huì)計(jì)事項(xiàng)結(jié)合表現(xiàn)，以完成會(huì)計(jì)事項(xiàng)本質(zhì)，為整個(gè)企業(yè)管理信息奠定基礎(chǔ)，通過會(huì)計(jì)信息服務(wù)于企業(yè)管理者，提供參與決策的依據(jù)；也服務(wù)于企業(yè)投資者或政府相關(guān)部門，以及國家財(cái)稅、金融和審計(jì)等作用。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)體制改革；科學(xué)技術(shù)與企業(yè)內(nèi)部管理革新，會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)控制其職能發(fā)揮，通過前者表達(dá)反映職能，而經(jīng)過后者完成其控制職能。把會(huì)計(jì)的崗位職權(quán)力統(tǒng)一起來，并且完成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。
三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)結(jié)合形式思考
（1）財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)里理念結(jié)合。二者結(jié)合對于提高企業(yè)經(jīng)營和增效能力具有多種優(yōu)勢，也存在著可能性基礎(chǔ)，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為財(cái)務(wù)是企業(yè)經(jīng)營過程對資金核算和與跟蹤，輕視會(huì)計(jì)管理功能，有必要在企業(yè)今后將會(huì)計(jì)的管理職能充分利用和發(fā)揮，把管理功能與會(huì)計(jì)核算功能有機(jī)結(jié)合在一起。注重企業(yè)管理人員與財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和會(huì)計(jì)知識(shí)的更新，通過相應(yīng)的講座與考核來強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理人員的理念和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，依照實(shí)際經(jīng)營需要培養(yǎng)或引進(jìn)符合要求會(huì)計(jì)管理人員，增強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)管理水準(zhǔn)，為財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)的結(jié)合提供觀念與人才的保障。另外會(huì)計(jì)涉及的貨幣數(shù)量較大，也要重視會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德培養(yǎng)和監(jiān)控，避免企業(yè)潛在的不必要的損失。
（2）企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置中二者同屬于一個(gè)機(jī)構(gòu)或序列，管理財(cái)務(wù)的應(yīng)用在中國近代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中比較滯后，但其理念卻并不缺乏，對于現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理而言，二者結(jié)合隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)自身需求不斷緊密，管理會(huì)計(jì)依靠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的信息收集與來源支撐，企業(yè)經(jīng)營管理需加強(qiáng)管理經(jīng)營水平，財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)的結(jié)合，能夠增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理綜合水平，同時(shí)也降低企業(yè)管理成本和資源損耗。
（3）二者在經(jīng)營活動(dòng)中的結(jié)合。科學(xué)合理的制定戰(zhàn)略目標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營方針，需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，自身運(yùn)行能力及競爭態(tài)勢，而這些離不開各種相關(guān)數(shù)據(jù)和科學(xué)分析評估的支撐，目標(biāo)信息數(shù)據(jù)庫依據(jù)企業(yè)經(jīng)營過程中的采集和分析匯總，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供歷史和現(xiàn)實(shí)經(jīng)營原始數(shù)據(jù)，管理會(huì)計(jì)通過分析可幫助企業(yè)管理預(yù)測經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，科學(xué)確立企業(yè)發(fā)展動(dòng)向，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要緊密得結(jié)合二者的功能才能實(shí)現(xiàn)。
（4）二者在技術(shù)層面中的結(jié)合。在企業(yè)經(jīng)營過程中，財(cái)務(wù)核算與管理成本都是企業(yè)創(chuàng)收增效，完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效途徑之一，核算與管理企業(yè)經(jīng)營成本進(jìn)行中，經(jīng)常要運(yùn)用多種財(cái)務(wù)管理技術(shù)和專業(yè)手段，對于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和企業(yè)核算資料比較差異并進(jìn)行合理采用，給予負(fù)面影響采取避免手段，降低不具備控制的具體差異影響，完成企業(yè)管理監(jiān)控。
四、結(jié)語
企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以及管理會(huì)計(jì)結(jié)合不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，也能夠有效降低企業(yè)的管理成本經(jīng)費(fèi)，為推進(jìn)兩者更好結(jié)合，企業(yè)需完善自我財(cái)務(wù)管理機(jī)制，努力加強(qiáng)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)工作，為提高企業(yè)競爭能力與經(jīng)營水平做出努力。
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一、企業(yè)管理要以財(cái)務(wù)管理為中心
企業(yè)管理是企業(yè)以盈利為目的，圍繞生產(chǎn)一定產(chǎn)品而進(jìn)行的一系列組織與決策工作，財(cái)務(wù)管理以輔助生產(chǎn)和提高經(jīng)濟(jì)效益為中心目的，從貨幣形態(tài)去記錄、分析和揭示企業(yè)經(jīng)營狀況。
1．財(cái)務(wù)管理的重要作用，決定了它處于企業(yè)管理的中心位置。財(cái)務(wù)管理是通過正確、及時(shí)、完整地記錄企業(yè)收支情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確、可靠的會(huì)計(jì)資料，便于管理者及時(shí)掌握企業(yè)資金狀況，進(jìn)行事前、事中控制和事后分析，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的提高。通過財(cái)務(wù)分析，對企業(yè)的獲力能力、經(jīng)營效果率、償債能力、盈虧狀況進(jìn)行診斷、評價(jià)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者全面掌握經(jīng)營活動(dòng)情況，提高經(jīng)營管理水平，所以財(cái)務(wù)管理的作用決定了企業(yè)管理要以財(cái)務(wù)管理為中心。
2．企業(yè)管理本身的需要。企業(yè)管理的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，增加企業(yè)盈利，而經(jīng)濟(jì)效益必須通過財(cái)務(wù)狀況反映出來，企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的好壞，直接反映財(cái)務(wù)管理的結(jié)果，財(cái)務(wù)管理以嚴(yán)密的邏輯、細(xì)致的核算、嚴(yán)格的監(jiān)督，將企業(yè)經(jīng)營管理的每一個(gè)過程、每道環(huán)節(jié)都劃分得清清楚楚。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的每一份投入、每一筆收入都有財(cái)務(wù)部門進(jìn)行審核和把關(guān)，以財(cái)務(wù)管理保證企業(yè)經(jīng)營的有效和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。抓收入、促生產(chǎn)、控支出、增效益都是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理可以多方面的合理籌措生產(chǎn)建設(shè)所需資金，可以從建設(shè)企業(yè)自主經(jīng)營機(jī)制出發(fā)，制定有力的增收節(jié)支措施和激勵(lì)約束機(jī)制，完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，挖掘經(jīng)營管理潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3．企業(yè)管理中各項(xiàng)工作都離不開財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的綜合反映，財(cái)務(wù)管理本身就是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，而企業(yè)管理的其他方面，又與財(cái)務(wù)管理密不可分，財(cái)務(wù)管理貫徹企業(yè)生產(chǎn)管理的始終，生產(chǎn)過程每一項(xiàng)投入，都要從財(cái)務(wù)方面去算經(jīng)濟(jì)賬。一種產(chǎn)品的生產(chǎn)，從可行性研究、生產(chǎn)方案的制定，資金的籌集，機(jī)器設(shè)備的準(zhǔn)備，原材料的采購，成本、質(zhì)量的管理和控制，到銷售渠道的選擇，銷售策略的制定等，都是圍繞“低投入、高產(chǎn)出、高效益”這一宗旨來開展的，都是將財(cái)務(wù)“節(jié)能降耗、增產(chǎn)增收”的思想進(jìn)行分解，細(xì)化和落實(shí)，最終以財(cái)務(wù)狀況來體現(xiàn)生產(chǎn)管理的結(jié)果。財(cái)務(wù)管理還可以理順和協(xié)調(diào)企業(yè)管理各方面的關(guān)系。如質(zhì)量、生產(chǎn)、設(shè)備管理都需要投入資金，相互都強(qiáng)調(diào)本身的重要性，但企業(yè)的財(cái)力又是有限的，這就可以從財(cái)務(wù)分析上去解決它們之間的矛盾，將質(zhì)量、生產(chǎn)、設(shè)備管理的提高和改善與企業(yè)發(fā)展的中長期規(guī)劃以及企業(yè)經(jīng)營短期目標(biāo)聯(lián)系起來，根據(jù)輕重緩急的不同，選出投資的重點(diǎn)，將有限的資金進(jìn)行合理分配，保證生產(chǎn)經(jīng)營的整體需要，滿足企業(yè)管理重點(diǎn)項(xiàng)目的資金需要。
4．財(cái)務(wù)管理可帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。財(cái)務(wù)管理既是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，又是企業(yè)高層決策管理，財(cái)務(wù)管理中資產(chǎn)的保值與增值、投資與更新、資金的來源與運(yùn)用、成本的監(jiān)督與控制、目標(biāo)的制定和實(shí)施等都是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效經(jīng)濟(jì)的根本保證。財(cái)務(wù)管理參與決策和分析，為企業(yè)規(guī)劃和決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、具體的依據(jù)，保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的正確方向，財(cái)務(wù)水平提高了，企業(yè)管理水平就會(huì)相應(yīng)得到提高。
二、財(cái)務(wù)管理要以資金管理為中心
資金是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的血液，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的必備條件。就財(cái)務(wù)的本質(zhì)而言，它是企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)（即從籌集資金開始到回收后再投入這一周而復(fù)始、不斷循環(huán)過程）的反映，也是生產(chǎn)經(jīng)營全過程的反映；就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐而言，各方面、各層次、各環(huán)節(jié)管理的共同需求是資金，因而矛盾的焦點(diǎn)問題是資金問題，因此，資金管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。
1．資金管理的職能決定了它成為財(cái)務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)。資金是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)最基本的需要，資金管理也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。資金管理的職能包括：預(yù)測資金流量、設(shè)計(jì)資金結(jié)構(gòu)、合理籌措資金、正確分配和運(yùn)用資金、及時(shí)組織資金回收，加強(qiáng)內(nèi)部資金流轉(zhuǎn)的控制，加速資金周轉(zhuǎn)。企業(yè)的活力、企業(yè)的聲譽(yù)、企業(yè)的效益、財(cái)務(wù)管理結(jié)果，都取決于資金管理的好與壞。
2．加強(qiáng)資金管理，提高資金使用效益。只有管好用活了企業(yè)的資金，企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)。財(cái)務(wù)管理核心就是研究生財(cái)、聚財(cái)、用財(cái)之道。以資金管理為中心，加強(qiáng)資金管理，首先要加速資金周轉(zhuǎn)。科學(xué)核定流動(dòng)資金定額，調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，管好管活儲(chǔ)備資金，定期對庫存材料進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，正確處理積壓，大力壓縮庫存，變資金積壓為資金流動(dòng)，從而達(dá)到加速資金周轉(zhuǎn)的目的。其次，要加強(qiáng)資金的集中調(diào)度和管理。集中管理資金是企業(yè)保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，是充分挖掘資金潛力，克服資金困難的有效措施，是企業(yè)保重點(diǎn)、辦大事、解決主要矛盾的基本前提。企業(yè)只有對資金合理分配、統(tǒng)籌安排，才能使有限的資金發(fā)揮最大的利用效率，將有限的資金花在刀刃上。再次，要積極清理債權(quán)債務(wù)，把占用的資金解放出來。各級財(cái)務(wù)部門要切實(shí)負(fù)起抓清欠的責(zé)任，解開債務(wù)鏈，使資金流通渠道暢通，加快資金周轉(zhuǎn)的速度，使有限的資金更好地為企業(yè)服務(wù)，讓資金創(chuàng)造出更好的效益。“企業(yè)管理要以財(cái)務(wù)管理為中心”這一論斷，反映了企業(yè)管理的根本，是對企業(yè)長期以來經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。“財(cái)務(wù)管理要以資金管理為中心”，是企業(yè)經(jīng)營管理自身的需要，也是許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。企業(yè)只要領(lǐng)會(huì)其深刻涵義，并在管理實(shí)踐中認(rèn)真貫徹，必將推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的全面提高，促使企業(yè)經(jīng)營狀況有較大改觀。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告報(bào)表分析關(guān)注問題
一、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的作用
財(cái)務(wù)分析報(bào)告是指財(cái)務(wù)部門及企業(yè)管理層對企業(yè)在一定時(shí)期的經(jīng)營狀況、經(jīng)營的效率與效果、企業(yè)對外所欠債務(wù)及股東留存收益狀況、企業(yè)面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行總體的評析所形成的規(guī)范的文字和報(bào)告。財(cái)務(wù)分析報(bào)告是財(cái)務(wù)管理人員通過對一定時(shí)期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析,將有代表性的分析結(jié)果進(jìn)行概括與總結(jié),它對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況的敏感人群了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況,進(jìn)行分析、研究、交易決策等都有重要意義。企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的主要作用是:
1.為企業(yè)改善與加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理提供數(shù)據(jù)資料及決策依據(jù)。企業(yè)通過對財(cái)務(wù)狀況的分析研究能夠分析揭示出企業(yè)以往生產(chǎn)經(jīng)營期存在的主要問題和缺陷,對企業(yè)未來盈利能力、運(yùn)營效率和效果、支付及償債能力等方面進(jìn)行前瞻性的預(yù)測,為企業(yè)管理層進(jìn)行決策提供了數(shù)據(jù)及信息依據(jù)。管理層可針對嚴(yán)謹(jǐn)縝密的財(cái)務(wù)分析報(bào)告中提出的問題,采取應(yīng)對措施,改善經(jīng)營管理,提高財(cái)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。
2.是企業(yè)經(jīng)營者向企業(yè)權(quán)力機(jī)構(gòu)及上級主管部門進(jìn)行匯報(bào)的書面材料。財(cái)務(wù)分析報(bào)告一方面總結(jié)了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績,闡述了本期或一個(gè)階段內(nèi)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度或完成情況,另一方面,財(cái)務(wù)分析報(bào)告揭示了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的經(jīng)營及財(cái)務(wù)問題,并提出了解決問題的措施及具體實(shí)施辦法。
3.為企業(yè)外部或潛在的財(cái)務(wù)報(bào)告使用人(包括潛在投資者、債權(quán)人、政府有關(guān)部門)了解及評價(jià)企業(yè)經(jīng)營成果與財(cái)務(wù)狀況提供參考。
二、編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告前應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)
1.要充分了解財(cái)務(wù)報(bào)告及其分析報(bào)告的閱讀對象及報(bào)告分析的范圍。報(bào)告閱讀對象不同,分析報(bào)告的關(guān)注重點(diǎn)及文字表述也應(yīng)予以微調(diào)。在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí),財(cái)務(wù)人員要以大量的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料為素材,借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù),以財(cái)務(wù)分析特有的方法為手段,分析研究基本的企業(yè)經(jīng)營狀況及其成果的變化過程。
2.了解閱讀者對信息的需求,充分領(lǐng)閱讀者所需要關(guān)注的重要信息。在撰寫分析報(bào)告前,財(cái)務(wù)分析人員要盡可能地同各個(gè)層面的分析報(bào)告閱讀者進(jìn)行溝通,捕獲他們“真正想了解的信息”。努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析報(bào)告為企業(yè)經(jīng)營和主營業(yè)務(wù)服務(wù),這也是寫好財(cái)務(wù)分析報(bào)告的前提。
3.在編寫分析報(bào)告前,要有一個(gè)清晰的財(cái)務(wù)分析框架,財(cái)務(wù)分析中常用的是采用比率分析框架,財(cái)務(wù)報(bào)表是一個(gè)完整的報(bào)告體系,綜合反映了公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。它包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表及相關(guān)附表。其中,資產(chǎn)負(fù)債表匯總了公司在某一時(shí)點(diǎn)的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益,利潤表匯總了公司在某段時(shí)期的收入和費(fèi)用。管理層為了評價(jià)公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,借助的最常用的工具就是財(cái)務(wù)比率。
財(cái)務(wù)比率一般有三種類型:第一種比率概括了公司某一時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況的某些方面,是兩個(gè)“存量”項(xiàng)目的對比,通常也稱為資產(chǎn)負(fù)債表比率;第二種比率概括了公司一段時(shí)期的經(jīng)營成果的某些方面,將利潤表的一個(gè)“流量”項(xiàng)目與另一個(gè)“流量”項(xiàng)目作比較,習(xí)慣上稱為損益表比率;第三種比率反映了公司的綜合經(jīng)營成果,是將利潤表中的某個(gè)“流量”項(xiàng)目與資產(chǎn)負(fù)債表中的某個(gè)“存量”項(xiàng)目加以比較,稱為損益表與資產(chǎn)負(fù)債表比率。“存量”項(xiàng)目作為來自資產(chǎn)負(fù)債表的余額,不能準(zhǔn)確地反映這個(gè)變量在一定時(shí)期的流量變化情況,因此采用資產(chǎn)負(fù)債表期初、期末余額的平均值作為某個(gè)損益表與資產(chǎn)負(fù)債表比率的分母,可使其更好地反映公司的整體情況。下面提及的保障比率、周轉(zhuǎn)率和盈利能力比率均屬于損益表與資產(chǎn)負(fù)債表比率,都需要采用“存量”項(xiàng)目的平均值。
4.財(cái)務(wù)分析報(bào)告是以企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告為基礎(chǔ)的,所以應(yīng)與公司經(jīng)營業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,深刻領(lǐng)會(huì)數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)背景及其形成的具體原因,從業(yè)務(wù)的角度分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)形成的原因,切實(shí)揭示業(yè)務(wù)過程中存在的問題。如果財(cái)務(wù)人員在做分析報(bào)告時(shí),由于不懂業(yè)務(wù),往往閉門造車,就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù),無法分析數(shù)據(jù)背后所表達(dá)出來的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)存在的問題。另外,需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是:各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不僅是通常數(shù)字的簡單拼湊和加總。每一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后都蘊(yùn)含著相關(guān)業(yè)務(wù)的增減變化。財(cái)務(wù)分析人員只有通過對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的了解和熟悉,并具備對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)敏感性的職業(yè)判斷,才可進(jìn)一步判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的合理性、合規(guī)性,由此得來的專業(yè)的分析報(bào)告也可能真正為業(yè)務(wù)部門提供有用的決策信息。
三、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的寫作方法
1.財(cái)務(wù)分析一般要遵循“查找差異―分析差異原因―對存在問題提出管理建議和措施”的步驟。因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析目的不僅僅是為了揭示問題,而是要通過對存在問題的深入分析原因的基礎(chǔ)上,針對存在的問題提出合理可行的解決方案,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理的意見和建議。只有這樣,財(cái)務(wù)分析報(bào)告的有用性或分量才可能得到提高和升華。
2.對財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析一般采用重點(diǎn)交集原則及重要性原則并存手法揭示企業(yè)財(cái)務(wù)及經(jīng)營數(shù)據(jù)的異常情況。在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí),針對具體問題的具體原因進(jìn)行分析,對于重點(diǎn)數(shù)據(jù)交集的事項(xiàng)作為重點(diǎn)問題予以把握,對于重點(diǎn)問題要著重分析,要始終“抓重點(diǎn)問題、主要問題”,在辯證法上體現(xiàn)為兩點(diǎn)論基礎(chǔ)上的重點(diǎn)論。
在對具體問題進(jìn)行具體分析時(shí),財(cái)務(wù)分析人員要有意識(shí)地羅列本期可能存在的重點(diǎn)問題(在數(shù)據(jù)整理時(shí)具有對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)敏感性的財(cái)務(wù)分析人員能感覺到期間內(nèi)可能存在的重大異常情況),另外,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析過程中,財(cái)務(wù)人員要善于從零散的數(shù)據(jù)匯總中分析篩選出一至兩個(gè)焦點(diǎn)性問題。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)控制 財(cái)務(wù)管理 內(nèi)部控制
現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)會(huì)計(jì)不再是簡單地記賬，而更多的是通過對現(xiàn)有會(huì)計(jì)政策法規(guī)的把握以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、相關(guān)資料分析對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行有效控制，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)——這就是現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理精神。按照傳統(tǒng)和現(xiàn)行的解釋，財(cái)務(wù)控制是指財(cái)務(wù)人員（部門）通過財(cái)務(wù)法規(guī)、財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)定額、財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)等對資金運(yùn)動(dòng)（或日常財(cái)務(wù)活動(dòng)、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)）進(jìn)行指導(dǎo)、組織督促和約束，確保財(cái)務(wù)計(jì)劃（目標(biāo)）實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)，這是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)或基本職能，它與財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)分析與評價(jià)一起構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理整個(gè)體系。本文嘗試結(jié)合工作實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)中的收獲，談?wù)勜?cái)務(wù)控制在現(xiàn)在企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理中的重要性及實(shí)施。
一、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)控制在財(cái)務(wù)管理中的重要性
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視財(cái)務(wù)管理，從事前、事中、事后對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督控制。建立適合企業(yè)自身特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理體制，處理好所有者與經(jīng)營者之間的關(guān)系，做到既保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，又能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)理層及全體員工的積極性，提高經(jīng)營效率，以達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理的職能主要是決策、計(jì)劃、控制。從資金運(yùn)動(dòng)過程來看，財(cái)務(wù)管理包括資金籌措、資金投放、資金營運(yùn)、收入分配等；從管理的環(huán)節(jié)來看，財(cái)務(wù)管理包括財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析等。財(cái)務(wù)管理中最核心的部分是什么？理論界也有不同觀點(diǎn)：有人認(rèn)為是籌措、投資與分配；有人認(rèn)為是財(cái)務(wù)決策；也有人認(rèn)為是財(cái)務(wù)控制。
筆者認(rèn)同財(cái)務(wù)控制在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系中居于核心地位的觀點(diǎn)。其原因有：一是由于企業(yè)所有者和經(jīng)營者相分離的條件下使財(cái)務(wù)管理尤為重要。二是在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，不僅要解決和協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門之間，還要解決企業(yè)與外部利益相關(guān)企業(yè)之間的矛盾，實(shí)施有效地控制措施才能保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是企業(yè)發(fā)展取決于建立完善的內(nèi)部控制制度，由于財(cái)務(wù)控制是企業(yè)內(nèi)部控制制度建立的重要部分，是企業(yè)完善內(nèi)部控制制度的保證。完善的財(cái)務(wù)控制有助于保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的有效進(jìn)行，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全、完整，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤與舞弊。四是為了規(guī)范會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，必須加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度。這是保證會(huì)計(jì)工作有序開展的必要手段，也是確保會(huì)計(jì)信息真實(shí)完整的根本保證。從上述四點(diǎn)我們可以得到一個(gè)結(jié)論：財(cái)務(wù)控制在企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系中處于核心地位。
二、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)控制的實(shí)施
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以《會(huì)計(jì)法》為基礎(chǔ)，要以規(guī)范經(jīng)營、提高效率、防范風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為宗旨，建立全方位的財(cái)務(wù)控制體系。加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作對企業(yè)經(jīng)營管理的監(jiān)控力度，建立一系列廣泛性、實(shí)用性、針對性的具體措施，把現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的責(zé)任落實(shí)到現(xiàn)代企業(yè)各有關(guān)部門。現(xiàn)代企業(yè)還應(yīng)明確制定合理的激勵(lì)機(jī)制，發(fā)展企業(yè)文化，發(fā)揮全體員工的積極性，確保員工職責(zé)分明，避免實(shí)施過程中出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象。財(cái)務(wù)控制的具體實(shí)施決不應(yīng)局限于財(cái)務(wù)規(guī)章制度的制定、財(cái)務(wù)計(jì)劃的控制實(shí)施、企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)等等，也需要有創(chuàng)新。隨著與國際的接軌，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展日益國際化，財(cái)務(wù)控制方面出現(xiàn)了很多新的亮點(diǎn)。以下就常見的財(cái)務(wù)控制方式列舉如下：
（一）授權(quán)批準(zhǔn)制度
這是一種有效的事前控制，隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)代企業(yè)往往不再是“財(cái)務(wù)一支筆”，而是董事會(huì)通過授權(quán)委托書來明確授權(quán)事項(xiàng)和使用資金的限額。授權(quán)管理的原則是對在授權(quán)范圍內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)為企業(yè)所認(rèn)可，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，任何人不得超越授權(quán)。授權(quán)委托書下達(dá)企業(yè)相關(guān)的部門，這些部門一律按授權(quán)范圍嚴(yán)格執(zhí)行。財(cái)務(wù)核算時(shí)嚴(yán)格按授權(quán)審批制度審核每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)授權(quán)及范圍，保證企業(yè)資金安全，資本保全。在企業(yè)重大決策上采取集體決策和審批制度，更大地保證了企業(yè)價(jià)值最大化。
（二）預(yù)算管理制度
企業(yè)預(yù)算應(yīng)以《公司法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》為依據(jù)，實(shí)施全方位、全過程、全員的預(yù)算管理，使企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)和決策得以實(shí)現(xiàn)，這也是財(cái)務(wù)控制中的重要組成部分。首先建立預(yù)算委員會(huì)，按照企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制，與各部門上至經(jīng)理層下至員工簽訂目標(biāo)責(zé)任書，具體落實(shí)董事會(huì)、經(jīng)理層，各部門以及每個(gè)員工的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，從下至上、從上至下地編制部門預(yù)算，結(jié)合財(cái)務(wù)部門所提供各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)，歸口到企業(yè)預(yù)算委員會(huì)，編制整個(gè)企業(yè)總預(yù)算。企業(yè)預(yù)算的內(nèi)容包括年度、季度、月度預(yù)算，反饋以及檢查分析、考核制度。年、季、月度預(yù)算采用以董事會(huì)下達(dá)的企業(yè)年度總經(jīng)營目標(biāo)為基礎(chǔ)，各部門按照批準(zhǔn)的各項(xiàng)具體預(yù)算執(zhí)行，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，完成預(yù)算指標(biāo)。在發(fā)生偏差時(shí)，及時(shí)溝通，查找原因，進(jìn)行差額分析，使預(yù)算與實(shí)際的偏差降至最低。
（三）成本費(fèi)用控制
目前很多現(xiàn)代企業(yè)在成本管理上還停留在從降低能源消耗、節(jié)約費(fèi)用考慮，側(cè)重于對產(chǎn)品服務(wù)的核算，但要持續(xù)地控制成本費(fèi)用應(yīng)該要對企業(yè)供應(yīng)與銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)考慮成本費(fèi)用的控制。現(xiàn)代企業(yè)要做好成本費(fèi)用的控制，首先要對費(fèi)用的發(fā)生嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，實(shí)行嚴(yán)格的審批制度，對于特殊經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)如重大采購活動(dòng)中涉及重要的貨幣資金支付業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行集體決策和審批制度，并建立責(zé)任制度，系統(tǒng)、科學(xué)地監(jiān)督與控制。企業(yè)應(yīng)按照經(jīng)營期編制的成本費(fèi)用預(yù)算，下達(dá)各部門，控制經(jīng)常發(fā)生超出、違背預(yù)算的費(fèi)用支出，編制預(yù)算實(shí)施分析表，控制各部門預(yù)算執(zhí)行情況。
（四）業(yè)績評價(jià)體系
【摘要】受國際金融危機(jī)的影響,我國企業(yè)存在現(xiàn)金流普遍“吃緊”、現(xiàn)金流凈額同比大幅下降、現(xiàn)金流趨勢與企業(yè)利潤增長背離等問題。應(yīng)對金融危機(jī)沖擊,改善經(jīng)營性現(xiàn)金流狀況,需要企業(yè)實(shí)施穩(wěn)健的財(cái)務(wù)策略,建立經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)算制度,實(shí)施經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)警及控制,減少應(yīng)收賬款和存貨,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,運(yùn)用延期支付手段,并積極開展對外融資。
【關(guān)鍵詞】金融危機(jī);經(jīng)營性現(xiàn)金流;現(xiàn)金流問題;對策
經(jīng)營性現(xiàn)金流是評價(jià)企業(yè)獲取現(xiàn)金流量能力、償還能力和支付能力的重要財(cái)務(wù)指標(biāo)。如果經(jīng)營性現(xiàn)金流入在時(shí)間上或數(shù)量上不能滿足流出的需要,則產(chǎn)生經(jīng)營性現(xiàn)金缺口,而當(dāng)現(xiàn)金缺口的情況趨于嚴(yán)重時(shí)就會(huì)引發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī),甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。
近年來,受益于我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長,我國企業(yè)的經(jīng)營性現(xiàn)金流狀況總體上較為穩(wěn)健。但是進(jìn)入2008年后,受國際金融危機(jī)的影響,情況出現(xiàn)了明顯異常。據(jù)工業(yè)和信息化部披露,2008年我國中小企業(yè)歇業(yè)、停產(chǎn)或倒閉的達(dá)到7.5%,這表明我國企業(yè)的經(jīng)營情況和現(xiàn)金流狀況正面臨嚴(yán)重問題。本文重點(diǎn)研究國際金融危機(jī)背景下我國企業(yè)在經(jīng)營性現(xiàn)金流方面存在的問題,并切合實(shí)際地提出預(yù)防和應(yīng)對經(jīng)營性現(xiàn)金流危機(jī)的措施和對策。
一、國際金融危機(jī)背景下我國企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流的主要問題
受國際金融危機(jī)的沖擊,我國企業(yè)正遭遇改革開放30年來罕見的經(jīng)營衰退,企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,經(jīng)營性現(xiàn)金流狀況持續(xù)惡化,經(jīng)營性現(xiàn)金流問題異常突出。
(一)經(jīng)營性現(xiàn)金流普遍“吃緊”
受金融危機(jī)的影響,2008年我國企業(yè)普遍面臨經(jīng)營性現(xiàn)金流“吃緊“的困境。以上市公司為例,據(jù)《上海證券報(bào)》報(bào)道,2008年上半年滬深交易所1454家上市公司中有758家公司經(jīng)營性現(xiàn)金流同比下滑,占52.1%,另有563家公司經(jīng)營性現(xiàn)金流為負(fù)值,占38.7%。另據(jù)《證券日報(bào)》報(bào)道,截至2009年3月9日,滬深兩市已公布2008年年報(bào)的228家公司中,有103家公司2008年度的經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額同比下降,占45.2%,其中有49家公司經(jīng)營性現(xiàn)金流為負(fù)值,占21.4%。也就是說,2008年約有半數(shù)的上市公司經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額同比下降,近兩三成上市公司經(jīng)營性現(xiàn)金流為負(fù)值,這表明經(jīng)營性現(xiàn)金流拮據(jù)的情況在上市公司中顯著存在。
(二)經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額同比大幅下降
據(jù)《上海證券報(bào)》披露,2008年上半年,滬深交易所1454家上市公司經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額合計(jì)6757.92億元,同比深度下滑45.6%。其中,203家中小企業(yè)板非金融類上市公司經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額合計(jì)為-14.43億元,同比深幅下降了165.5%。截至2009年2月19日,已公布2008年年報(bào)的56家上市公司2008年度經(jīng)營性現(xiàn)金流合計(jì)為-12.36億元,相比2007年同期的38.29億元出現(xiàn)了巨幅下滑。盡管這56家上市公司的經(jīng)營性現(xiàn)金流狀況尚不能代表所有上市公司的全貌,但也可以略見一斑。
(三)經(jīng)營性現(xiàn)金流趨勢與企業(yè)凈利潤增長背離
2008年上半年,滬深兩市1454家公司實(shí)現(xiàn)凈利潤總額同比增長15.25%,然而,這些公司的經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額卻未能實(shí)現(xiàn)同步增長,同比下滑45.63%。截至2009年2月19日,已公布2008年年報(bào)的56家上市公司實(shí)現(xiàn)凈利潤112.93億元,同比增長25.37%,但這56家公司2008年度經(jīng)營性現(xiàn)金流合計(jì)為-12.36億元,同比下降132.28%。也就是說,2008年我國企業(yè)在取得經(jīng)營利潤增長的同時(shí)卻出現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額大幅下滑,利潤增長與經(jīng)營性現(xiàn)金流趨勢出現(xiàn)明顯背離。這種背離暴露了企業(yè)在取得利潤增長的同時(shí),資金面卻存在著較大的隱憂。
二、我國企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流問題的預(yù)防與應(yīng)對
良好的經(jīng)營性現(xiàn)金流是企業(yè)發(fā)展和持續(xù)盈利的重要基石,同時(shí)也是企業(yè)管理者追求的核心管理目標(biāo)之一。在當(dāng)今國際金融危機(jī)背景下,如何打造穩(wěn)健而良好的經(jīng)營性現(xiàn)金流,維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)作,是企業(yè)管理者面臨的共同課題。
(一)實(shí)施穩(wěn)健的財(cái)務(wù)策略
企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流狀況除了與企業(yè)自身運(yùn)作能力、融資能力等因素相關(guān)外,還與企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境息息相關(guān)。良好的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有利于企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作,改善企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流狀況。相反,處于較差的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)會(huì)普遍覺得“生意難做”,經(jīng)營性現(xiàn)金流容易入不敷出。受國際金融危機(jī)的影響,我國經(jīng)濟(jì)正遭遇多年未見的嚴(yán)峻形勢,GDP增速和工業(yè)增速大幅回落,產(chǎn)品社會(huì)需求急劇萎縮,各行各業(yè)經(jīng)營情況相繼出現(xiàn)惡化。在這樣的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)驟然增加,為了扭轉(zhuǎn)經(jīng)營性現(xiàn)金流的不利局面,企業(yè)急需調(diào)整經(jīng)營方針,實(shí)施穩(wěn)健的財(cái)務(wù)策略。
一是控制生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,避免過度擴(kuò)張。一般來說,當(dāng)經(jīng)營環(huán)境惡化或者行業(yè)景氣度持續(xù)低迷,企業(yè)應(yīng)該貫徹“穩(wěn)字當(dāng)頭”的策略,本著先做強(qiáng)再做大的宗旨,適度控制生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,精煉主業(yè),盡量回避高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,避免過度擴(kuò)張,以確保企業(yè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營性現(xiàn)金流健康穩(wěn)定。
二是堅(jiān)持“量入為出”的財(cái)務(wù)原則,促進(jìn)經(jīng)營性現(xiàn)金流良性循環(huán)。企業(yè)經(jīng)營性資金周而復(fù)始的循環(huán)形成企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金的流入和流出,由于經(jīng)營性現(xiàn)金的流入和流出存在時(shí)間上的先后和數(shù)量上的多寡,一旦流入不能滿足流出的需要,經(jīng)營性現(xiàn)金就會(huì)產(chǎn)生缺口,乃至產(chǎn)生經(jīng)營性現(xiàn)金流危機(jī)。可以說,形成經(jīng)營性現(xiàn)金流缺口的主要原因是現(xiàn)金流在時(shí)間上和數(shù)量上入不敷出,因而避免缺口生成的有效方法就是遵循“量入為出”的原則來調(diào)配經(jīng)營性現(xiàn)金。企業(yè)應(yīng)先衡量經(jīng)營性現(xiàn)金流入的時(shí)間和數(shù)量,然后在合適的時(shí)間安排合適數(shù)量的經(jīng)營性現(xiàn)金流出,以保持現(xiàn)金流的平衡。
三是適度持有現(xiàn)金余額,增強(qiáng)財(cái)務(wù)彈性。彈性是相對剛性而言的,財(cái)務(wù)彈性是指企業(yè)對資金特別是現(xiàn)金的安排留有余地,手持適度的現(xiàn)金余額。眾所周知,當(dāng)企業(yè)持有的現(xiàn)金余額不足以彌補(bǔ)現(xiàn)金缺口時(shí)就容易引發(fā)經(jīng)營性現(xiàn)金流危機(jī),因此持有足夠的現(xiàn)金余額是預(yù)防經(jīng)營性現(xiàn)金流危機(jī)產(chǎn)生的重要手段之一。較低的現(xiàn)金余額往往難以應(yīng)對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況波動(dòng),更難以抵御財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),而持有較高的現(xiàn)金余額,增強(qiáng)財(cái)務(wù)彈性,無疑是穩(wěn)健財(cái)務(wù)策略的主要內(nèi)容。但由于現(xiàn)金是流動(dòng)性最強(qiáng)而收益性最低的資產(chǎn),持有過多的現(xiàn)金,會(huì)降低企業(yè)的盈利機(jī)會(huì),因此,企業(yè)持有現(xiàn)金余額并不是越多越好,要根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營狀況和現(xiàn)金需求來合理安排。
(二)建立經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)算制度
開展預(yù)算的好處在于企業(yè)可以在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生前就對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過程所需資源進(jìn)行籌劃和部署,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按計(jì)劃、有序地開展,進(jìn)而控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。與籌資性現(xiàn)金流和投資性現(xiàn)金流相比,經(jīng)營性現(xiàn)金流主要包括銷售商品或提供勞務(wù)、購買商品或接受勞務(wù)、收到返還的稅費(fèi)、經(jīng)營性租賃、支付工資、支付廣告費(fèi)和推銷費(fèi)用、繳納各項(xiàng)稅款等方面,內(nèi)容涉及生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。現(xiàn)金的流入和流出情況最復(fù)雜、最頻繁,處理不當(dāng)則容易造成經(jīng)營性現(xiàn)金在時(shí)間上和數(shù)量上的失衡,形成現(xiàn)金缺口,產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)。鑒于經(jīng)營性現(xiàn)金流的復(fù)雜性和重要性,企業(yè)確有必要建立經(jīng)營性現(xiàn)金流的預(yù)算制度。
通過編制經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)算,將企業(yè)在一定期間內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流入與流出進(jìn)行預(yù)測和估算,確定經(jīng)營性現(xiàn)金的余缺,并合理安排經(jīng)營性現(xiàn)金的流入與流出,適度預(yù)留經(jīng)營性現(xiàn)金余額,引導(dǎo)各項(xiàng)經(jīng)營性現(xiàn)金平穩(wěn)有序地發(fā)生,從而實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營性現(xiàn)金流缺口的事前控制,最大限度地降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),避免發(fā)生經(jīng)營性現(xiàn)金流危機(jī)。
(三)開展經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)警及控制
建立和執(zhí)行經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)算制度只能最大限度地規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),而不能確保完全杜絕財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。由于現(xiàn)金流預(yù)算方案是事前確定的,實(shí)際經(jīng)營情況和資金需求受諸多因素影響又與預(yù)算方案存在差異,因此企業(yè)不能因?yàn)槭虑爸贫祟A(yù)算方案就一勞永逸,僅靠執(zhí)行預(yù)算并不能確保經(jīng)營性現(xiàn)金流萬無一失。
對企業(yè)來說,應(yīng)事先設(shè)定現(xiàn)金流偏差預(yù)警界限,在執(zhí)行現(xiàn)金流預(yù)算過程中時(shí)常關(guān)注各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的實(shí)際執(zhí)行情況,一旦現(xiàn)金流數(shù)據(jù)越過預(yù)警界限,應(yīng)及時(shí)采取有效措施在時(shí)間上或數(shù)量上調(diào)節(jié)現(xiàn)金的流入與流出,使其趨于平衡。如果預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金缺口,則要及時(shí)尋找彌補(bǔ)缺口的現(xiàn)金來源。對于當(dāng)期現(xiàn)金缺口,可以通過上期盈余現(xiàn)金或者新籌措現(xiàn)金來填補(bǔ)。
(四)控制應(yīng)收賬款使用規(guī)模和使用時(shí)點(diǎn)
由于受到國際金融危機(jī)的沖擊,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)惡化,減產(chǎn)、停產(chǎn)甚至關(guān)閉破產(chǎn)的企業(yè)不在少數(shù),導(dǎo)致產(chǎn)品社會(huì)需求明顯下降,直接造成企業(yè)產(chǎn)品銷售困難。出于促銷的需要,企業(yè)被迫給予產(chǎn)品的下游買家更多、更長的采購賬期,形成企業(yè)應(yīng)收賬款。然而賒銷是一把雙刃劍,雖然可以促進(jìn)銷售量的上升,但由此占用企業(yè)原有的生產(chǎn)經(jīng)營資金,并帶來貨款回收風(fēng)險(xiǎn),直接減少企業(yè)的經(jīng)營性現(xiàn)金流入量,企業(yè)有必要在賒銷和維護(hù)經(jīng)營性現(xiàn)金流良性循環(huán)之間作出合理抉擇。
控制賒銷,適度使用應(yīng)收賬款規(guī)模,就是要將應(yīng)收賬款額度和經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)算結(jié)合起來,將應(yīng)收賬款額度和使用應(yīng)收賬款的時(shí)點(diǎn)納入預(yù)算體系,在維持經(jīng)營性現(xiàn)金的流入與流出平衡之間確定應(yīng)收賬款使用額度和使用時(shí)點(diǎn)。在國際金融危機(jī)的背景下,出于防范風(fēng)險(xiǎn)和穩(wěn)健財(cái)務(wù)策略的需要,企業(yè)在實(shí)行賒銷策略時(shí)應(yīng)量力而行,不應(yīng)該僅僅為了多銷產(chǎn)品而放任賒銷泛濫,造成應(yīng)收賬款過度膨脹,致使企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流入不敷出,以致產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī),陷入經(jīng)營困境。
(五)堅(jiān)持以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定供原則,控制企業(yè)存貨水平
眾所周知,存貨與經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額之間呈反比關(guān)系,存貨增加就意味著經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額減少,因此控制存貨對維護(hù)和改善企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流很重要。
存貨可分為原料、輔料和產(chǎn)成品。為了維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)需要保持一定數(shù)量的存貨。但鑒于存貨與經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額的反比關(guān)系,為了維護(hù)健康的現(xiàn)金流,有必要對企業(yè)的存貨水平進(jìn)行適度控制。設(shè)定原料、輔料、產(chǎn)成品的存貨額度要堅(jiān)持以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定供原則,即根據(jù)預(yù)計(jì)銷售量或銷售訂單倒推確定產(chǎn)品生產(chǎn)量,然后按照產(chǎn)品生產(chǎn)量倒推確定原輔料的采購量。供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié)的計(jì)劃銜接,可以有效平抑過多的存貨,減少企業(yè)經(jīng)營性資金的積壓,有利于達(dá)成經(jīng)營性現(xiàn)金流的良性循環(huán)。
(六)采用延期支付手段,調(diào)節(jié)經(jīng)營性現(xiàn)金流出量
經(jīng)營性現(xiàn)金缺口的生成是由于經(jīng)營性現(xiàn)金的流入和流出在時(shí)間上和數(shù)量上出現(xiàn)失衡所致,減少經(jīng)營性現(xiàn)金的流出量可以調(diào)節(jié)和彌補(bǔ)現(xiàn)金缺口。而延期支付是調(diào)節(jié)(減少)經(jīng)營性現(xiàn)金流出量的重要方法。
延期支付是指企業(yè)將款項(xiàng)支付期推后的一種支付方式。延期支付不但可以減輕即時(shí)支付的壓力,還可以合理占用應(yīng)付款,增加企業(yè)盈利。延期支付可分為對外延期支付和對內(nèi)延期支付兩種形式。對外延期支付主要包括對采購原輔料款項(xiàng)、設(shè)備租賃費(fèi)、廣告費(fèi)的延期支付;對內(nèi)延期支付包括對企業(yè)內(nèi)部員工工資、獎(jiǎng)金的延期支付。采用延期支付手段要注意妥善處理好兩個(gè)方面的問題:一是實(shí)施延期支付前要與相關(guān)各方協(xié)商,征得對方的諒解和允許,不要把延期支付變成拒絕支付,以致影響企業(yè)信用和聲譽(yù);二是延期支付期限的選擇要利于平衡經(jīng)營性現(xiàn)金的流入與流出,要利于彌補(bǔ)經(jīng)營性現(xiàn)金缺口。
(七)開源節(jié)流,降低企業(yè)經(jīng)營成本
國際金融危機(jī)拉升我國企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本,主要體現(xiàn)在以下兩方面:一是受金融危機(jī)的影響,美元持續(xù)貶值,帶動(dòng)國際原油、礦產(chǎn)資源、有色金屬等基礎(chǔ)性原料價(jià)格大幅上揚(yáng),而國際原料漲價(jià)的輸入性因素致使我國企業(yè)原料輔料采購成本大幅上升;二是金融危機(jī)造成我國企業(yè)產(chǎn)品銷售困難,企業(yè)需要支付更多的促銷費(fèi)用和訂單維持費(fèi)用。然而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本上升,直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流出量增加。因此,企業(yè)有必要采取措施開源節(jié)流,控制和降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,有效減少經(jīng)營性現(xiàn)金的流出量,對維護(hù)經(jīng)營性現(xiàn)金流的良性循環(huán)有著重要意義。
(八)開展對外融資,彌補(bǔ)經(jīng)營性現(xiàn)金流缺口
資金是企業(yè)的命脈,而經(jīng)營性現(xiàn)金則是企業(yè)正常運(yùn)作的血液。只有當(dāng)企業(yè)擁有充足的經(jīng)營性現(xiàn)金時(shí),企業(yè)才能維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大化。一旦企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營性現(xiàn)金出現(xiàn)缺口,就需要?jiǎng)佑蒙弦黄谟喱F(xiàn)金或者通過對外融資來彌補(bǔ)現(xiàn)金缺口。有學(xué)者認(rèn)為,只要融資渠道暢通,企業(yè)就永遠(yuǎn)不會(huì)陷入現(xiàn)金流危機(jī)。可見融資對維持現(xiàn)金流良性循環(huán)具有重要意義。
管理是企業(yè)永恒的主題,而在企業(yè)管理中,對人的管理,即企業(yè)人力資源的管理,是企業(yè)管理的根本。其宗旨就是要使企業(yè)的每一個(gè)成員——從最上層到最低層,都各得其所,各盡其才,使企業(yè)團(tuán)隊(duì)組織能夠最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的才能,并使每個(gè)人的才能全部地朝著有利于達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這一宗旨,管理從最初的他律的規(guī)章、守則發(fā)展到人的自律的規(guī)范,其中起主導(dǎo)作用的是一種文化認(rèn)同,從“要我這樣做”到“我要這樣做”,這種觀念上的轉(zhuǎn)變,文化力量的潛移默化是至關(guān)重要的。
管理作為一種文化現(xiàn)象由來已久。管理文化是人類在組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中長期形成的文化積淀。人是一種社會(huì)動(dòng)物,人類從事生產(chǎn)活動(dòng)和其他活動(dòng)從來都是在集體基礎(chǔ)上進(jìn)行的,這就需要管理,因而,管理是一個(gè)既古老又年輕的課題,當(dāng)人類學(xué)會(huì)群體勞動(dòng)時(shí),便開始為人們所注意。到現(xiàn)代社會(huì),管理幾乎滲透到社會(huì)各種組織機(jī)構(gòu)的每一個(gè)部門,管理活動(dòng)已成為我們這個(gè)時(shí)代處處可見的一種活動(dòng),而其中對人的管理又是起著決定性的作用。隨著人們對人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展,形成了許多人力資源管理的理論,在這些理論中滲透著文化的觀念。同樣,企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的發(fā)展得益于企業(yè)文化理論的指導(dǎo)。
“企業(yè)文化”的概念由美國管理學(xué)者彼得斯(ThomasJ .peters)和沃特曼( RobertH. waterman)在合著的《尋求優(yōu)勢:美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》一書中系統(tǒng)提出。兩位管理專家根據(jù)對美國最成功企業(yè)所做的調(diào)查研究分析指出,在經(jīng)營的最成功的企業(yè)里居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度和利潤指標(biāo),更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方法、手段,甚至也不是科學(xué)技術(shù),而是“企業(yè)文化”。“企業(yè)文化”是指一個(gè)組織所具有的共同的價(jià)值判斷準(zhǔn)則、文化觀念和歷史傳統(tǒng)、道德觀念和生活信念等。“企業(yè)文化”將企業(yè)內(nèi)部的各種力量,特別是人力資源的管理和使用,統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之中,匯集于一個(gè)共同的方向,進(jìn)而激發(fā)員工共同努力去完成組織的共同目標(biāo)。
根據(jù)彼得斯和沃特曼的總結(jié),美國總成功公司的“企業(yè)文化”原則為:①樂于采取行動(dòng);②接近顧客;③自主和企業(yè)家精神;④通過發(fā)揮人的因素來提高生產(chǎn)率;⑤領(lǐng)導(dǎo)自身力行,以價(jià)值準(zhǔn)則為動(dòng)力;⑥發(fā)揮優(yōu)勢,揚(yáng)長避短;⑦組織結(jié)構(gòu)簡單,公司總部精干;⑧寬嚴(yán)相濟(jì),張弛結(jié)合。
美國佛羅里達(dá)大西洋管理學(xué)院教授舒適特,通過對美國大量企業(yè)的調(diào)查研究并結(jié)合現(xiàn)代行為科學(xué)理論,提出了通過改造“企業(yè)文化”進(jìn)而改善企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略,即“A戰(zhàn)略”。舒適特認(rèn)為:以人為中心的人力資源管理將對企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生主要影響,只有對人力資源實(shí)施有效管理的企業(yè),才能獲得穩(wěn)定向前發(fā)展的動(dòng)力。因此,他在“A戰(zhàn)略”理論中提出:①員工的工資和其它報(bào)酬應(yīng)同其對企業(yè)的貢獻(xiàn)直接掛鉤;②員工所受的獎(jiǎng)酬應(yīng)與其勞動(dòng)生產(chǎn)率掛鉤;③強(qiáng)調(diào)溝通在人力資源管理中的作用;④對企業(yè)的經(jīng)理人員進(jìn)行考核評價(jià),把有效的人力資源管理作為考核經(jīng)理人員的標(biāo)準(zhǔn);⑤定期向員工介紹有關(guān)改善人力資源管理的設(shè)想和實(shí)施方案,并使員工參與制定更進(jìn)一步改善人力資源管理的計(jì)劃。該理論強(qiáng)調(diào):關(guān)心員工的需要是獲得較高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵,在任何企業(yè)內(nèi),對人的管理都應(yīng)重于其他生產(chǎn)要素的管理,應(yīng)當(dāng)?shù)玫綐O大的首要的關(guān)注。
在美國,“企業(yè)文化”理論和“A戰(zhàn)略”理論倡導(dǎo)的關(guān)于“企業(yè)文化”的思想,進(jìn)一步推動(dòng)了美國企業(yè)在實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略中日益注重“企業(yè)文化”建設(shè)。雖然各個(gè)企業(yè)對各自的“企業(yè)文化”有不同的定義和解釋,但愈來愈多的大公司日益重視建設(shè)符合企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營戰(zhàn)略的“企業(yè)文化”,以不斷加強(qiáng)和改善企業(yè)人力資源管理。例如,創(chuàng)立于1911年的電腦信息業(yè)頂級公司IBM公司,以“尊重人、信任人,為用戶提供最優(yōu)服務(wù)及追求卓越的工作”為企業(yè)經(jīng)營宗旨,這一經(jīng)營宗旨就是IBM公司企業(yè)文化內(nèi)核和價(jià)值觀。
Abstract:China's accounting standards defines cash flow as cash and cash equivalents of the inflow and outflow. Cash flow can be divided into operating cash flow, investment cash flow and financing cash flow. In general, the operating cash flow could better reflect the company's ability to create value, it is thereflects of company's own capacity to create cash flow, coping with financial crisis and improving operating cash flow position needs the enterpriseto implement sound financial strategies and establish operating cash flow budgeting, implement the operating cash flow of early warning and control and reduce accounts receivable and inventory, lower production costs and use deferred payment means, to carry out external financingactively.
關(guān)鍵詞:金融危機(jī);經(jīng)營性現(xiàn)金流;對策
Key words:financial crisis;operating cash flow;measures
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)09-0008-01
1實(shí)施穩(wěn)健的財(cái)務(wù)策略
一是控制生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,避免過度擴(kuò)張。一般來說,當(dāng)經(jīng)營環(huán)境惡化或者行業(yè)景氣度持續(xù)低迷,企業(yè)應(yīng)該貫徹“穩(wěn)字當(dāng)頭”的策略,本著先做強(qiáng)再做大的宗旨,適度控制生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,精煉主業(yè),盡量回避高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,避免過度擴(kuò)張,以確保企業(yè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營性現(xiàn)金流健康穩(wěn)定。
二是堅(jiān)持“量入為出”的財(cái)務(wù)原則,促進(jìn)經(jīng)營性現(xiàn)金流良性循環(huán)。企業(yè)經(jīng)營性資金周而復(fù)始的循環(huán)形成企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金的流入和流出,由于經(jīng)營性現(xiàn)金的流入和流出存在時(shí)間上的先后和數(shù)量上的多寡,一旦流入不能滿足流出的需要,經(jīng)營性現(xiàn)金就會(huì)產(chǎn)生缺口,乃至產(chǎn)生經(jīng)營性現(xiàn)金流危機(jī)。可以說,形成經(jīng)營性現(xiàn)金流缺口的主要原因是現(xiàn)金流在時(shí)間上和數(shù)量上入不敷出,因而避免缺口生成的有效方法就是遵循“量入為出”的原則來調(diào)配經(jīng)營性現(xiàn)金。企業(yè)應(yīng)先衡量經(jīng)營性現(xiàn)金流入的時(shí)間和數(shù)量,然后在合適的時(shí)間安排合適數(shù)量的經(jīng)營性現(xiàn)金流出,以保持現(xiàn)金流的平衡。
三是適度持有現(xiàn)金余額,增強(qiáng)財(cái)務(wù)彈性。彈性是相對剛性而言的,財(cái)務(wù)彈性是指企業(yè)對資金特別是現(xiàn)金的安排留有余地,手持適度的現(xiàn)金余額。
2建立經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)算制度
開展預(yù)算的好處在于企業(yè)可以在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生前就對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過程所需資源進(jìn)行籌劃和部署,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按計(jì)劃、有序地開展,進(jìn)而控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。與籌資性現(xiàn)金流和投資性現(xiàn)金流相比,經(jīng)營性現(xiàn)金流主要包括銷售商品或提供勞務(wù)、購買商品或接受勞務(wù)、收到返還的稅費(fèi)、經(jīng)營性租賃、支付工資、支付廣告費(fèi)和推銷費(fèi)用、繳納各項(xiàng)稅款等方面,內(nèi)容涉及生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。現(xiàn)金的流入和流出情況最復(fù)雜、最頻繁,處理不當(dāng)則容易造成經(jīng)營性現(xiàn)金在時(shí)間上和數(shù)量上的失衡,形成現(xiàn)金缺口,產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)。鑒于經(jīng)營性現(xiàn)金流的復(fù)雜性和重要性,企業(yè)確有必要建立經(jīng)營性現(xiàn)金流的預(yù)算制度。
3開展經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)警及控制
建立和執(zhí)行經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)算制度只能最大限度地規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),而不能確保完全杜絕財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。由于現(xiàn)金流預(yù)算方案是事前確定的,實(shí)際經(jīng)營情況和資金需求受諸多因素影響又與預(yù)算方案存在差異,因此企業(yè)不能因?yàn)槭虑爸贫祟A(yù)算方案就一勞永逸,僅靠執(zhí)行預(yù)算并不能確保經(jīng)營性現(xiàn)金流萬無一失。
對企業(yè)來說,應(yīng)事先設(shè)定現(xiàn)金流偏差預(yù)警界限,在執(zhí)行現(xiàn)金流預(yù)算過程中時(shí)常關(guān)注各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的實(shí)際執(zhí)行情況,一旦現(xiàn)金流數(shù)據(jù)越過預(yù)警界限,應(yīng)及時(shí)采取有效措施在時(shí)間上或數(shù)量上調(diào)節(jié)現(xiàn)金的流入與流出,使其趨于平衡。如果預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金缺口,則要及時(shí)尋找彌補(bǔ)缺口的現(xiàn)金來源。對于當(dāng)期現(xiàn)金缺口,可以通過上期盈余現(xiàn)金或者新籌措現(xiàn)金來填補(bǔ)。
4控制應(yīng)收賬款使用規(guī)模和使用時(shí)點(diǎn)
由于受到國際金融危機(jī)的沖擊,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)惡化,減產(chǎn)、停產(chǎn)甚至關(guān)閉破產(chǎn)的企業(yè)不在少數(shù),導(dǎo)致產(chǎn)品社會(huì)需求明顯下降,直接造成企業(yè)產(chǎn)品銷售困難。出于促銷的需要,企業(yè)被迫給予產(chǎn)品的下游買家更多、更長的采購賬期,形成企業(yè)應(yīng)收賬款。然而賒銷是一把雙刃劍,雖然可以促進(jìn)銷售量的上升,但由此占用企業(yè)原有的生產(chǎn)經(jīng)營資金,并帶來貨款回收風(fēng)險(xiǎn),直接減少企業(yè)的經(jīng)營性現(xiàn)金流入量,企業(yè)有必要在賒銷和維護(hù)經(jīng)營性現(xiàn)金流良性循環(huán)之間作出合理抉擇。
控制賒銷,適度使用應(yīng)收賬款規(guī)模,就是要將應(yīng)收賬款額度和經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)算結(jié)合起來,將應(yīng)收賬款額度和使用應(yīng)收賬款的時(shí)點(diǎn)納入預(yù)算體系,在維持經(jīng)營性現(xiàn)金的流入與流出平衡之間確定應(yīng)收賬款使用額度和使用時(shí)點(diǎn)。在國際金融危機(jī)的背景下,出于防范風(fēng)險(xiǎn)和穩(wěn)健財(cái)務(wù)策略的需要,企業(yè)在實(shí)行賒銷策略時(shí)應(yīng)量力而行,不應(yīng)該僅僅為了多銷產(chǎn)品而放任賒銷泛濫,造成應(yīng)收賬款過度膨脹,致使企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流入不敷出,以致產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī),陷入經(jīng)營困境。
5堅(jiān)持以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定供原則,控制企業(yè)存貨水平
眾所周知,存貨與經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額之間呈反比關(guān)系,存貨增加就意味著經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額減少,因此控制存貨對維護(hù)和改善企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流很重要。
存貨可分為原料、輔料和產(chǎn)成品。為了維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)需要保持一定數(shù)量的存貨。但鑒于存貨與經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額的反比關(guān)系,為了維護(hù)健康的現(xiàn)金流,有必要對企業(yè)的存貨水平進(jìn)行適度控制。設(shè)定原料、輔料、產(chǎn)成品的存貨額度要堅(jiān)持以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定供原則,即根據(jù)預(yù)計(jì)銷售量或銷售訂單倒推確定產(chǎn)品生產(chǎn)量,然后按照產(chǎn)品生產(chǎn)量倒推確定原輔料的采購量。供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié)的計(jì)劃銜接,可以有效平抑過多的存貨,減少企業(yè)經(jīng)營性資金的積壓,有利于達(dá)成經(jīng)營性現(xiàn)金流的良性循環(huán)。
6采用延期支付手段,調(diào)節(jié)經(jīng)營性現(xiàn)金流出量
經(jīng)營性現(xiàn)金缺口的生成是由于經(jīng)營性現(xiàn)金的流入和流出在時(shí)間上和數(shù)量上出現(xiàn)失衡所致,減少經(jīng)營性現(xiàn)金的流出量可以調(diào)節(jié)和彌補(bǔ)現(xiàn)金缺口。而延期支付是調(diào)節(jié)(減少)經(jīng)營性現(xiàn)金流出量的重要方法。
