時(shí)間：2023-05-30 09:37:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
二．銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)
三．市場(chǎng)行銷近期目標(biāo)
四．營銷基本理念和基本規(guī)則
五．市場(chǎng)營銷模式和信用等級(jí)評(píng)定制度
六．價(jià)格策略
七．渠道銷售的策略
八．售后服務(wù)體系
九．培訓(xùn)工作的開展
十．專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)
十一．內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售決策
十二．附屬文件
一．公司定位和品牌的定位
明聯(lián)公司是一個(gè)電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括有線接入領(lǐng)域和無線接入領(lǐng)域，目前在中國已經(jīng)建立了開發(fā)基地，已實(shí)現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化。
品牌定位
A．在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國內(nèi)領(lǐng)先的品牌設(shè)備供應(yīng)商。
B．?dāng)D身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。
C．以系統(tǒng)集成項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
二．銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)
1．采取有上朝下的銷售策略：絕對(duì)不能拋開大的區(qū)域分銷商，區(qū)域分銷商是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。
2．強(qiáng)調(diào)兩個(gè)重點(diǎn)；大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)商對(duì)完成我們的銷售目標(biāo)具有非同尋常的意義。
3．重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè)：
（1）住宅（智能小區(qū)）
（2）醫(yī)院
（3）教育，政府，金融等行業(yè)。
1．采取有下朝上的銷售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商，用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來完成。
2．用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。
3．遍地開花，中心城市和中小城市同時(shí)突破。
大小互動(dòng)：以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項(xiàng)目促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售。
4．實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強(qiáng)有力廣告。
5．大力發(fā)展OEM廠商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。
三．市場(chǎng)行銷近期目標(biāo)
1．目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代國內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)，與國外產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。跨越生成點(diǎn)，成為快速成長的成功品牌。
2．致力于發(fā)展分銷市場(chǎng)，到2000年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
四．營銷基本理念和基本規(guī)則
1．營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念；
A．開放心胸：
B．戰(zhàn)勝自我：
C．專業(yè)精神；
2．營銷基本規(guī)則：
A．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
B．每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌。
C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。
D．分銷市場(chǎng)上目標(biāo)客戶的基本特征
（1）市場(chǎng)上處于成長類的公司，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望。
（2）在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司。
（3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
五．市場(chǎng)營銷模式
1．渠道的建立模式：
A．采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，在做銷售預(yù)測(cè)表，正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定協(xié)議（草簽協(xié)議采用：注冊(cè)登記表傳真，產(chǎn)品定單，正式協(xié)議）
B．采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上。
C．在之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。
D．草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。
E．在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)的二級(jí)，以對(duì)一級(jí)成為威脅和起到促進(jìn)作用。
2．給信用等級(jí)上的支持（指定信用等級(jí)評(píng)定方法）
A．客戶的分類：地區(qū)的一級(jí)商（A），地區(qū)的二級(jí)商（AA），系統(tǒng)集成商（AAA）
B．A級(jí)20家，AA級(jí)100家，只有A級(jí)才能有信用支持。
C．A級(jí)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：
1）簽定了正式的授權(quán)營銷協(xié)議，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。
2）前三個(gè)月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
3）在三個(gè)月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
4）積極開拓市場(chǎng)，獨(dú)立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)活動(dòng)。配合公司的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。
5）沒有違反授權(quán)行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。
六．價(jià)格策略
1．高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則！
2．制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。
3．制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營銷體系。
4．嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，系統(tǒng)集成商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤空間。
七．渠道銷售的策略
1．市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和系統(tǒng)集成市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
2．短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統(tǒng)集成商，行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。
3．業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
4．以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
5．條件成熟，則建立起物流中心，解決我們?cè)诘胤绞袌?chǎng)上的困難，因?yàn)槲锪髦行钠鹨粋€(gè)融資平臺(tái)，一個(gè)財(cái)務(wù)平臺(tái)，一個(gè)物流平臺(tái)的作用。
八．售后服務(wù)體系
1．可以與分銷商（A）簽定授權(quán)維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負(fù)責(zé)全國的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作。
2．以前三個(gè)月營銷額的1%來提供維修備件。
3．建立專門的授權(quán)維修中心，支付一定費(fèi)用。
4．售后的技術(shù)咨詢上設(shè)立客戶咨詢記錄表，專門記錄客戶的咨詢問題，公司的網(wǎng)站開通專門的BBS。
九．培訓(xùn)工作的開展
1．認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作。分為初，高二級(jí)。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費(fèi)培訓(xùn)，后為免費(fèi)培訓(xùn)。
2．培訓(xùn)在廣告上打出，宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威。
3．做出招生簡(jiǎn)章和宣傳頁，網(wǎng)上公布。同時(shí)印出宣傳冊(cè)，含課程內(nèi)容簡(jiǎn)介。
4．作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議，合作辦學(xué)。
5．網(wǎng)上培訓(xùn)，考試，發(fā)結(jié)業(yè)證書。
十．專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)
1．公司形象，產(chǎn)品介紹，手冊(cè)，驅(qū)動(dòng)程序下載。解答。新聞。
2．電子化服務(wù)。如資料，圖片。
3．電子商務(wù)。客戶下單，貨物查詢，庫存查詢等。
十一。內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售決策
1．每周一召開工作會(huì)議，提交工作報(bào)告，內(nèi)容為：
A．本周完成銷售數(shù)
B．本周渠道開發(fā)的進(jìn)展
C．下周工作計(jì)劃和銷售預(yù)測(cè)。
D．困難。
E．月末會(huì)議進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的銷售排名。獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2．價(jià)格控制
A．統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。
B．價(jià)格的審批制度
3．工作單制度
4．做好銷售支持工作；一定時(shí)間的業(yè)績，折扣，返點(diǎn)的計(jì)算，定單的處理，分銷商的業(yè)績排名
5．編制銷售手冊(cè)；其中包括的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二。附屬文件
1．授權(quán)營銷的協(xié)議
2．授權(quán)營銷商的季度返點(diǎn)表
3．授權(quán)營銷商注冊(cè)登記表
4．銷售情況預(yù)測(cè)表
5．產(chǎn)品定單和銷售合同
6．信用等級(jí)評(píng)定辦法
7．授權(quán)維修中心協(xié)議文件
8．授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議文件
9．授權(quán)培訓(xùn)中心評(píng)定政策
10．備件庫的建立和管理辦法
11．發(fā)展計(jì)劃一覽表
12．200x年市場(chǎng)營銷工作計(jì)劃書
13．業(yè)務(wù)經(jīng)理周工作報(bào)告
14．行業(yè)經(jīng)理周工作報(bào)告
15．部門工作交接單
16．產(chǎn)品價(jià)格表
17．返點(diǎn)確認(rèn)單
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論，用實(shí)踐來鍛煉。以下是小編為大家整理的網(wǎng)上銷售工作計(jì)劃報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
網(wǎng)上銷售工作計(jì)劃報(bào)告一
公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，
二、網(wǎng)絡(luò)推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對(duì)性的注冊(cè)各種B2B平臺(tái)，論壇，貼吧等(注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同，有針對(duì)性的產(chǎn)品
1)2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等，
2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主
3)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等
11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊(cè)，筆記本，健身用品，干貨禮盒等
4)針對(duì)特殊的節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子
4.時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對(duì)性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時(shí)的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。
三、--軟件的管理
1.隨時(shí)更新--軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的，每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于--軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)
2.--軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
四、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。
網(wǎng)上銷售工作計(jì)劃報(bào)告二
在編制網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書之前，我們要思考和解決以下幾個(gè)問題，并形成文本。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的 要對(duì)營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的`觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)， 共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
公司營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個(gè)方面：
1、公司開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
2、公司發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
3、公司改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
4、公司原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為公司的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
5、市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
6、公司在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。
7、推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為--- 萬件，預(yù)計(jì)毛利---萬元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)--。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營分析等
2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化
3、網(wǎng)站推廣， 主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng) 絡(luò)廣告投放
五、如何廣告宣傳
1)原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高公司產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行， 盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢(shì)。
如果上面五大問題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊(cè)，就可以順利的形成公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。
網(wǎng)上銷售工作計(jì)劃報(bào)告三
信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，隨著人們生活水平的提高，將會(huì)需要更細(xì)化更優(yōu)化的全方位的服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)將是我們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)為我們提供更全面更可信更便捷更多采多樣的信息。隨著技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將不在是虛幻的世界，而真正的實(shí)體也將在網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。
(一)商家分析
1在無利益或者利益相對(duì)很少的前提下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳感興趣的商家占80%;
2對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身就不相信，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳也不是很感興趣的商家占20%;
3還有一些商家由于有品牌公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的支持不需要，這是很少的一部分商家。
(二)消費(fèi)者分析
1大學(xué)生：現(xiàn)代的大學(xué)生消費(fèi)很盲目，知道去花錢消費(fèi)卻不知道怎么消費(fèi)，而我們的網(wǎng)站要做的就是讓他們消費(fèi)的明白放心。同時(shí)，現(xiàn)代的大學(xué)生信息很封閉，由于學(xué)校條件的限制缺少獲取信息的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)是他們獲得信息的最快捷的工具，而我們的網(wǎng)站就是提供面的信息供大學(xué)生閱讀和參考。
2工作人員：現(xiàn)在的工作人員每天都很忙也很累，很少有時(shí)間有精力去專門購物品。我們給他們提供了一個(gè)選擇、消費(fèi)，而且還可以節(jié)時(shí)間的一個(gè)平臺(tái)，他們可以在這個(gè)平臺(tái)上選擇自己喜歡的需要的各種物品，在這個(gè)平臺(tái)上應(yīng)有盡有，這樣何不是一個(gè)促銷的方式呢。并且還可以知道最新商鋪店面的促銷信息，在最短的時(shí)間里做最合理的消費(fèi)。
3老年人：老年人行動(dòng)不是很方便，在這個(gè)平臺(tái)上會(huì)讓他們感受到真正的便利。有可能他們不懂網(wǎng)絡(luò)不信網(wǎng)絡(luò)，我們的宣傳會(huì)讓他們對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)樹立信心的。這是我們21世紀(jì)年輕人的責(zé)任，讓他們享受生活的同時(shí)也享受信息時(shí)代的便利。4其他人群：走進(jìn)社會(huì)的人們雖然有了獲取信息的各種渠道，但是現(xiàn)在的信息很泛濫，真假很難分辨，而我們的網(wǎng)站就要做到信息的真實(shí)，為他們提供方便，讓他們信賴。
三)投資預(yù)算
1服務(wù)器年租金2萬元
2臺(tái)式電腦兩臺(tái)共1萬元
3初期宣傳費(fèi)用1萬元
4數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)5千元
5數(shù)碼攝象機(jī)一臺(tái)5千元
6其它費(fèi)用5千元
共計(jì)投資資金5.5萬元
(四)效益來源
1對(duì)商鋪、店面、商廈、超等包裝宣傳收取一定的服務(wù)費(fèi)用;
2與商家合作，若有顧客通過網(wǎng)絡(luò)訂購要按照一定的提成分紅;創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文一是按照網(wǎng)絡(luò)年銷售額的10%提成，
二是按照網(wǎng)絡(luò)銷售每件的1%提成，
兩種方案選擇其一;
3隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，對(duì)廣告收取一定的費(fèi)用;
(五)拓展方案
1將石大做一個(gè)很好的樣板
2將石大這個(gè)樣板向新疆其它城逐步推廣
3待網(wǎng)絡(luò)成熟后，將會(huì)有更好的項(xiàng)目加入
(六)結(jié)束語
這份計(jì)劃書已經(jīng)詳細(xì)書寫完畢，由于個(gè)人思想限制，其中可能有不盡如人意，有不完善的地方，以后會(huì)多加補(bǔ)充完善的。
這樣的類似網(wǎng)站在全國可能有很多，有的還算成功，有的已經(jīng)失敗，總體來說這樣的網(wǎng)站是有發(fā)展前途的，但是還不夠成熟。既然有個(gè)人或者企業(yè)做這個(gè)項(xiàng)目，那就說明國內(nèi)是有很大場(chǎng)的，有場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)的同時(shí)也存在機(jī)遇，機(jī)遇不是等來的而是創(chuàng)造出來的。我們的網(wǎng)站要走有自己特色的道路，這需要我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我們團(tuán)隊(duì)的艱苦創(chuàng)業(yè)奮斗精神，還需要合作伙伴的鼎力相助，社會(huì)各界人士的大力支持，更需要消費(fèi)者客戶對(duì)我們所做的事業(yè)的信賴，集這一切才有我們最后的成功。
我們先來了解下兩者的概念：
網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。使用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，希望通過互聯(lián)網(wǎng)來推廣企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，以此尋求更多的銷售機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)單的說凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動(dòng)，都可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)推廣是指利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，通過各種宣傳推廣手段將企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等讓更多人知道所進(jìn)行的活動(dòng)。
兩者區(qū)別如下：
1、定位不同
網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是營銷、帶來訂單，或者提升企業(yè)品牌價(jià)值，有利于增加總的銷售。網(wǎng)絡(luò)推廣的目的不僅僅是營銷，可以是提高推廣對(duì)象的知名度和影響力、提高網(wǎng)站的瀏覽量、用戶注冊(cè)量、搜索引擎危機(jī)公關(guān)，時(shí)下很流行的網(wǎng)絡(luò)紅人炒作等。
2、目標(biāo)受眾不同
網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是營銷，受眾是有意向購買產(chǎn)品的用戶群;有的營銷范圍還有區(qū)域性，所以網(wǎng)絡(luò)營銷受眾變得有針對(duì)性，當(dāng)然這點(diǎn)跟傳統(tǒng)營銷方式?jīng)]有差別，現(xiàn)下沒有意向的用戶隨著對(duì)產(chǎn)品的了解，日后也會(huì)成為準(zhǔn)客戶。網(wǎng)絡(luò)與生具有的廣泛性，開放性，集群性，使得整個(gè)世界越來越小;新產(chǎn)品、品牌知名度的提高等等用網(wǎng)絡(luò)來宣傳推廣無疑是最節(jié)約成本和快速見效的方式。網(wǎng)絡(luò)推廣的受眾更廣泛，可以說是無處不在。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不同
網(wǎng)絡(luò)營銷仍然遵循傳統(tǒng)營銷的絕大部分規(guī)則，細(xì)致分析市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，是每個(gè)商業(yè)活動(dòng)的開始的必然環(huán)節(jié)，它的重要性不言而喻。網(wǎng)絡(luò)營銷中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不僅僅局限于線上的活動(dòng)，更少不了對(duì)線下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。網(wǎng)絡(luò)推廣則顯得簡(jiǎn)單一些，主要是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站優(yōu)化的如何，搜索引擎排名表現(xiàn)如何，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪些平臺(tái)打了廣告等，更則重于線上的行為。
4、具體實(shí)施操作不同
因?yàn)閮烧叩亩ㄎ徊煌较虿煌敲淳唧w的實(shí)施操作就是南轅北轍了;體現(xiàn)在以下三點(diǎn)。
1)、網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化不同
網(wǎng)絡(luò)營銷需要的是營銷型的網(wǎng)站：
A、網(wǎng)站要對(duì)搜索引擎友好，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)部關(guān)鍵詞優(yōu)化使得其排名盡量靠前。B、網(wǎng)站設(shè)計(jì)要站在訪問者的角度進(jìn)行策劃，在導(dǎo)航設(shè)計(jì)、語言描述、業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹等方面充分考慮訪問者的習(xí)慣特點(diǎn)，讓他們能在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己所需要的信息，并成功把訪問者轉(zhuǎn)化成顧客;C、網(wǎng)站需要有在線客服功能。在線客服功能方便訪問者即時(shí)溝通、咨詢和反饋，為訪問者帶來很大便利，能大大提高把訪問者轉(zhuǎn)化成為顧客的成功率。D、有必要時(shí)需要一個(gè)在線支付功能，讓客戶可以實(shí)時(shí)下單。E、網(wǎng)站需要有流量統(tǒng)計(jì)功能。有了流量統(tǒng)計(jì)，您就可以清楚知道網(wǎng)站的訪問者來自什么地方、通過什么渠道進(jìn)來、對(duì)哪些內(nèi)容感興趣，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，適時(shí)調(diào)整網(wǎng)站營銷方法。
推廣型網(wǎng)站沒有營銷型網(wǎng)站那么高要求，更多的注重于企業(yè)形象宣傳推廣，或者資訊的介紹，信息的傳達(dá)。
2)、人員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成不同
A、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：
市場(chǎng)策劃團(tuán)隊(duì)：市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)計(jì)劃書撰寫、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、電子商務(wù)策劃
網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊(duì)：網(wǎng)站開發(fā)、軟件開發(fā)、各種應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、電子支付接口開發(fā)
網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)：搜索引擎優(yōu)化(SEO)、競(jìng)價(jià)排名指導(dǎo)(SEM)、網(wǎng)站聯(lián)盟廣告(PPC)
網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：網(wǎng)上交易接洽、24小時(shí)在線客服、網(wǎng)上支付處理、信用卡防欺詐管控
物流管理團(tuán)隊(duì)：商品供應(yīng)管理、庫存管理、發(fā)貨管理。
B、網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：
網(wǎng)站制作團(tuán)隊(duì)：網(wǎng)站制作，網(wǎng)站美工
網(wǎng)站推廣團(tuán)隊(duì)：搜索引擎優(yōu)化，博客推廣，論壇推廣，網(wǎng)絡(luò)炒作等
北京密云王老板簽約掌秀網(wǎng)絡(luò)營銷廣告聯(lián)盟，網(wǎng)絡(luò)廣告，已經(jīng)有2年有余，現(xiàn)在每年掌秀投資給他的廣告訂單都能讓他每套系統(tǒng)的年收入在2000到8000元。不僅比儲(chǔ)蓄利息高，而且比投資股票、房產(chǎn)、基金的收益都要高，甚至周圍朋友放高利貸利率都無法相比。2007年王老板去參加一個(gè)雜志論壇，看到好多人都在談?wù)撜菩阃顿Y網(wǎng)絡(luò)營銷廣告聯(lián)盟，Handshow營銷軟件系統(tǒng)產(chǎn)品，每個(gè)月掌秀公司都會(huì)安排一些大品牌的客戶訂單，讓王老板網(wǎng)絡(luò)廣告，這是一筆不菲的收入，每個(gè)月只要抽出三兩天的時(shí)間，就可以有每年至少2000元以上的收入，最多時(shí)接近萬元，而價(jià)只要5000元一套。當(dāng)初抱著試試看的想法，反正家里電腦閑著，就簽訂了掌秀投資協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟信息協(xié)議。這樣一年過去了，2008年3月份，接到掌秀投資通知，讓去結(jié)算2007年網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用，想想自己07年一整年，一個(gè)月只給發(fā)一兩次廣告，有大眾汽車的廣告，有俏江南的廣告，有民生銀行的廣告，還有一些廣告品牌都記不清楚了，反正每個(gè)月發(fā)完網(wǎng)絡(luò)廣告以后把日志整理給掌秀投資，就算完成任務(wù)了，一年也沒有做其他事情，想不到真的可以一套拿到4000多元，扣除個(gè)人所得稅也有將近4000元的收入。2008年王先生又增購了5套掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，還推薦給周圍的親戚朋友，這回每個(gè)月發(fā)廣告的時(shí)候特認(rèn)真，不但每個(gè)月給掌秀投資按時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告，自己還聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)、汽車4s店以及旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)廣告單子來發(fā)，收入比掌秀投資提供的廣告單還要可觀，一年下來竟然有小50多萬元。推薦其他朋友親戚加入掌秀網(wǎng)絡(luò)營銷廣告聯(lián)盟收入也有10多萬元，大家都很感謝王總介紹的生財(cái)之道，他真正體會(huì)到了有錢一起賺，人生才能更快樂。愛人也非常支持王老板的事業(yè)。結(jié)束原先生意平平的飯店，2009年4月，他們投入了10臺(tái)電腦，專門發(fā)送網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告，還做起了掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的市級(jí)商。現(xiàn)在專門銷售掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)和掌秀Handshow數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。平均月利潤將近10萬元，夫妻兩人剛剛購置一輛中高級(jí)商務(wù)轎車，他們夫妻店越來越紅火。
湖北的朱經(jīng)理經(jīng)營著當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)小廣告公司，前幾年開始當(dāng)?shù)仉娨曮w育頻道和報(bào)紙分類廣告。一年有三五十萬收入，在當(dāng)?shù)匾菜闶切∮忻麣猓勺罱?年，廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，客戶諸多挑剔。價(jià)格折扣壓得非常低。去年續(xù)約失敗后，公司幾乎陷入了癱瘓狀態(tài)。朱先生就在想如果自己能有一個(gè)媒體平臺(tái)。就可以不用再給別人打工了。2008年湖北(武漢)國際車展，朱經(jīng)理看到了掌秀Hand-show網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，他這才知道原來網(wǎng)絡(luò)廣告可以這樣免費(fèi)啊。他抓緊聯(lián)系新浪和搜狐等幾個(gè)大門戶網(wǎng)站廣告，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，早在前半年這些門戶的廣告訂單都已經(jīng)排滿了。一心想進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的朱先生并不氣餒。研究了一個(gè)月，再次找到掌秀投資，深入了解后，發(fā)現(xiàn)掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)不需要一分錢成本，就可以免費(fèi)為中小企業(yè)商家店鋪提供廣告。小到商家店鋪。大到集團(tuán)公司。各行業(yè)都能用得上，深思熟慮后，終于下定決心購買了10套掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的。加盟掌秀網(wǎng)絡(luò)廣告平盟。現(xiàn)在朱經(jīng)理把掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)廣告模式推薦給了以前的很多老客戶，與傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、廣播、雜志，特別是互聯(lián)網(wǎng)幾個(gè)大的門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)比，掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)零成本廣告。朱經(jīng)理以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)吸引商家。一套系統(tǒng)一天費(fèi)用200元到1000元不等，可以10萬條網(wǎng)絡(luò)廣告，差不多1000萬到3000萬人瀏覽。價(jià)格不到新浪搜狐網(wǎng)絡(luò)廣告的十分之一，效果卻非常不錯(cuò)，客戶接受度很高，每個(gè)月廣告收入達(dá)到20到30萬元，差不多是當(dāng)初做傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)一年的收入。如果遇到特別挑“刺”的客戶，對(duì)效果不滿意，朱先生就免費(fèi)再給對(duì)方延長網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)間，一直做到客戶滿意為止，如今，再?zèng)]有對(duì)他的廣告不滿意的客戶了。2009年勞動(dòng)節(jié)前夕，朱先生又來到掌秀投資購買了20套掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，客戶越來越多，10套系統(tǒng)忙不過來。這次去北京，他帶了很多當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，熱情邀請(qǐng)掌秀投資員工放假去武漢游黃鶴樓，品嘗武昌魚。
上海白領(lǐng)鄭大剛30來歲因?yàn)楣静脝T，失業(yè)在家兩個(gè)多月，一直找不到合適的職位，他看上的公司看不上他，他看不上的公司一直聯(lián)系他，高不成低不就，非常苦悶。無意在一本雜志上看到掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)和客戶數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)介紹，他市場(chǎng)總監(jiān)的頭腦開始活動(dòng)起來了，企業(yè)最缺的是什么啊?就是客戶啊，只要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，進(jìn)行廣告轟炸。沒有賣不出去的產(chǎn)品。他立即撥通了掌秀投資的熱線，經(jīng)過熟悉、溝通和交流，購買了5套掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)和掌秀Hand-show數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，他憋著一股勁，不分晝夜在網(wǎng)絡(luò)上搜索采集各個(gè)行業(yè)地區(qū)的目標(biāo)客戶資料，8000萬海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，分門別類整理成電子目錄，包括公司名稱、電話、聯(lián)系人、傳真、手機(jī)、郵箱、網(wǎng)址、營業(yè)范圍、地址等，并利用掌秀Handshow網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。將客戶數(shù)據(jù)銷售廣告到大約1000多萬的商業(yè)網(wǎng)站，還通過朋友給一些公司推薦。到目前為止，每份資料售價(jià)在500―1000元，通過免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)渠道的推薦，現(xiàn)在基本上每天收入在2000-5000元，做了4個(gè)月收入將近20萬元人民幣。鄭先生現(xiàn)在從打工一族升級(jí)成老板了。他在自己住的地方雇了4個(gè)人專門給接聽咨詢電話，他還專門編寫了商業(yè)計(jì)劃書，要準(zhǔn)備尋找天使投資，真正實(shí)現(xiàn)自己的老板夢(mèng)!
中國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告平臺(tái)，不僅僅提供最好最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)模式，可以永久免費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)廣告，還可以搜索采集任何行業(yè)地區(qū)的數(shù)據(jù)資料，包括客戶名字、公司名字、聯(lián)系人、職位、電話、手機(jī)、傳真、郵箱、地址、網(wǎng)址、經(jīng)營范圍等，掌秀投資為全國中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷廣告免費(fèi)平臺(tái)和客戶數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，掌秀Handshow營銷軟件系列產(chǎn)品激發(fā)了中國中小投資者創(chuàng)業(yè)熱潮。全國各地商踴躍加盟。因其出色的市場(chǎng)表現(xiàn)和業(yè)績?cè)鲩L，掌秀投資憑借Handshow營銷系列產(chǎn)品良好口碑和業(yè)績被評(píng)為2008年中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高成長企業(yè)100強(qiáng)。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 發(fā)展對(duì)策
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)于2008年6月關(guān)于《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，目前我國的上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)達(dá)到了2.53億人，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位；我國CN域名注冊(cè)量也以1218.8萬個(gè)超過德國.de域名，成為全球第一大國家頂級(jí)域名。截至2007年11月，賽迪顧問公布中國電子商務(wù)交易額已到達(dá)到14000億元。這些數(shù)據(jù)充分顯示了我國互聯(lián)網(wǎng)的巨大市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ瑫r(shí)也為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了極好的環(huán)境。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷是指為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營銷活動(dòng)。它不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，還包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導(dǎo)向營銷、雙向互動(dòng)營銷、遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、許可Email營銷、個(gè)性化營銷、會(huì)員制營銷、病毒性營銷等等。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《2007年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報(bào)告》顯示，卓越亞馬遜在品牌可靠性、送貨速度及送貨質(zhì)量方面的口碑最高，網(wǎng)站核心功能發(fā)展較好，已成為中國B TO C網(wǎng)站市場(chǎng)份額最高持有者。而2008年7月，貝塔斯曼中國宣布終止其書友會(huì)及21世紀(jì)圖書連鎖店業(yè)務(wù)，理由是業(yè)務(wù)受到了迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境的影響，使業(yè)務(wù)無法成為長期持續(xù)高速發(fā)展及規(guī)模化的業(yè)務(wù)，被迫退出中國市場(chǎng)。 這也正說明了網(wǎng)絡(luò)營銷于企業(yè)是雙刃劍，運(yùn)用得當(dāng)，則成為企業(yè)突飛猛進(jìn)的強(qiáng)大助力，否則就只能淪為它的犧牲品。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的問題
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2008年6月，中國網(wǎng)絡(luò)購物使用率為25%，已一躍成為十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。而美國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物使用率為66%，韓國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物使用率為57.3%。這說明中國網(wǎng)絡(luò)購物的使用水平仍舊較低，究其原因如下：
1.網(wǎng)絡(luò)普及率較低，覆蓋地區(qū)不均衡。我國地廣人多，各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展和文化素質(zhì)等均有很大差異。因特網(wǎng)要在短期內(nèi)覆蓋到全國所有地區(qū)、大多數(shù)家庭，暫時(shí)還無法做到。數(shù)據(jù)顯示中國互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為19.1%，即只有不到五分之一的中國居民是網(wǎng)民。因此，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，如西南、西北等地，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)根本就無法實(shí)現(xiàn)。
2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體單一。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者依舊以18歲至30歲網(wǎng)民為主，其中學(xué)生網(wǎng)購用戶占總體網(wǎng)購用戶的3成。網(wǎng)絡(luò)消群體中中大專及以上用戶比例已達(dá)85%，而全國大專及以上用戶規(guī)模是7600萬，目前是大專及以上網(wǎng)購用戶的規(guī)模約為4000萬，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的市場(chǎng)仍有待開拓。
3.安全問題令人擔(dān)憂。安全問題是當(dāng)前電子商務(wù)最為核心的問題，近三分之一的企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易的安全性表示擔(dān)心。對(duì)企業(yè)而言，自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法入侵，導(dǎo)致客戶資料外泄；企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結(jié)算暫時(shí)難以做到，都是網(wǎng)絡(luò)營銷急待解決的問題。同時(shí)，在我國進(jìn)行網(wǎng)上交易，也缺乏法律的認(rèn)可和保護(hù)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)行網(wǎng)上交易，是交易方式的電子化，經(jīng)營者與消費(fèi)者不直接見面，消費(fèi)者與商品沒有直接的接觸，容易引發(fā)一系列問題，比如:電子合同、電子簽名的法律效力問題，網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問題，計(jì)算機(jī)犯罪問題等等。
4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式選擇不當(dāng)。依據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用Internet作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全球在線營銷及客戶服務(wù)支持。因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中來，但往往因?yàn)槠溥x錯(cuò)了方法，如在使用E－mail營銷時(shí)，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進(jìn)客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準(zhǔn)確把握“營銷”與“病毒”兩者的關(guān)系，如自動(dòng)為用戶電腦安裝插件、強(qiáng)制性修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
5.移動(dòng)購物的迅猛增長。我國擁有4.7億龐大的手機(jī)用戶群，約是電腦用戶的3倍，手機(jī)上網(wǎng)便捷性、移動(dòng)性等特點(diǎn)造就了以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。在對(duì)“用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的主要目的”調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，利用手機(jī)進(jìn)行“移動(dòng)購物”的用戶超過11％，對(duì)于當(dāng)前正處于導(dǎo)入期的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)來說，這一比例已經(jīng)足以表明移動(dòng)購物市場(chǎng)所孕育的巨大市場(chǎng)潛力。移動(dòng)購物的迅猛發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額發(fā)生轉(zhuǎn)移。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對(duì)策
我國目前排名前十位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是：網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客或個(gè)人空間、論壇/BBS和網(wǎng)絡(luò)購物。它既包括了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用，也包括了數(shù)字娛樂及電子商務(wù)、社交類網(wǎng)絡(luò)也逐漸興起。企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變營銷觀念，并采取相應(yīng)的對(duì)策來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，從而順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì)。
1.要大力推動(dòng)搜索與電子商務(wù)的結(jié)合。“2008新媒體高峰論壇”上有數(shù)據(jù)表明：互聯(lián)網(wǎng)以每天3.39小時(shí)的成績成為“第一接觸媒體”。艾瑞咨詢《2007年中國搜索引擎市場(chǎng)份額報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，以運(yùn)營商營收總和來看，2007年中國搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模達(dá)29.0億人民幣（約合3.86億美元），比上年同比增長108.3%。（圖1）中國網(wǎng)民獲取信息的途徑主要是通過搜索引擎，其比例高達(dá)78.7%，搜索引擎已成為了投入產(chǎn)出比最高的信息獲取形式。但中國搜索服務(wù)的商業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)低于美國，不到美國的三十分之一。（圖2）這是由于企業(yè)客戶應(yīng)用層次偏低，對(duì)細(xì)分覆蓋率與細(xì)分曝光率理解不透徹；同時(shí)誠信缺失，惡意點(diǎn)擊與敲詐行為存在，破壞搜索營銷的量化管理優(yōu)勢(shì)；搜索用戶低齡化，搜索內(nèi)容泛娛樂化，無法與民生電子商務(wù)結(jié)合，更無法創(chuàng)造商機(jī)。因此要提高企業(yè)核心競(jìng)力，必將大力推動(dòng)搜索引擎與電子商務(wù)的結(jié)合，特別是與B2B和C2C業(yè)務(wù)的有效結(jié)合，從而提高搜索的商業(yè)價(jià)值。百度已開始了試行工作。
2.要建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)營銷是以顧客為中心，中小企業(yè)應(yīng)通過各種信息渠道去尋找潛在客戶，以創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種先進(jìn)技術(shù)及時(shí)收集顧客信息，如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的點(diǎn)擊次數(shù)、瀏覽時(shí)間、顧客偏好等，建立個(gè)人檔案，隨時(shí)掌握顧客的需求變化，分析營銷效果，為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)。同時(shí)根據(jù)自身營銷現(xiàn)狀、網(wǎng)上客戶行為分析和主要競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀等，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。此外，企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數(shù)據(jù)倉庫，有利于企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，開展有效的顧客關(guān)系管理（CRM）吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)顧客群，從而構(gòu)筑與提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.要不斷完善企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。根據(jù)艾瑞咨詢的《2008年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》研究顯示，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率（該購物網(wǎng)站用戶占總體網(wǎng)絡(luò)購物用戶的比例）已經(jīng)達(dá)到81.5%，居第一位。位列第二三位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率分別為16.6%和13.6%。其中大多數(shù)調(diào)查人員認(rèn)為卓越網(wǎng)服務(wù)較好，但是網(wǎng)站商品欠豐富，而淘寶以其商品的豐富輕松取勝。為方便用戶，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)提供全文檢索、智能導(dǎo)購等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內(nèi)容和商品。同時(shí)企業(yè)通過網(wǎng)站、電子郵件、網(wǎng)上訂單、在線幫助等形式，與客戶進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)了解客戶、潛在客戶的需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任，以融洽關(guān)系，最大限度地滿足客戶的個(gè)性化需求。
4.中小企業(yè)可借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)通過在一般的門戶網(wǎng)站上刊登廣告進(jìn)行企業(yè)宣傳，一方面費(fèi)用昂貴，另一方面由于受眾不是很明確，往往效果不理想。中小企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站也不切合實(shí)際。因此，可以借助登錄第三方電子商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)可根據(jù)自身需要，嘗試選擇某一平臺(tái)（如阿里巴巴），一些供求信息；或根據(jù)自己企業(yè)的情況，以及了解各種平臺(tái)的特點(diǎn)和功能，做好計(jì)劃書，選擇一家或幾家平臺(tái)進(jìn)行登錄，建設(shè)好自己的網(wǎng)店；或者以此為依托，跨出國門，尋找更大的空間。
5.要樹立企業(yè)個(gè)性化營銷的觀念。個(gè)性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨(dú)特地位。它是個(gè)性化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,以通過提供特色產(chǎn)品、超值服務(wù)來更好地滿足顧客需求。個(gè)性化營銷可看作公司劃分細(xì)分市場(chǎng)的極端化,也就是把每位顧客看作一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),它的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠，以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)顧客個(gè)人價(jià)值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
6.搞好互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施比較落后.適合大眾品位的信息服務(wù)和內(nèi)容較少。上網(wǎng)普及率低，而且我國上網(wǎng)費(fèi)用普遍較高。為此，要大力開發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品，構(gòu)建一套完整的網(wǎng)絡(luò)體系，制定優(yōu)惠措施、降低費(fèi)用鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)。
中國電子商務(wù)經(jīng)過八年寒冬，已經(jīng)復(fù)蘇，作為企業(yè)，要積極開展信息化進(jìn)程建設(shè)，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力做出自己的最大的努力。否則，在未來激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)將喪失有利的競(jìng)爭(zhēng)能力，長期下去必將被淘汰。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室；網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)
中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）06-0-02
一、引言
全國大部分高校都開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，但該專業(yè)的全國平均就業(yè)率遠(yuǎn)低于其它專業(yè)的平均就業(yè)率，造成了一方面各行業(yè)電子商務(wù)人才奇缺，另一方面電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難的尷尬局面。究其根本原因，主要是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置與實(shí)際需求的脫節(jié)。
本課題基于我校與淘寶大學(xué)共同建設(shè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，借助武漢市江夏區(qū)工商聯(lián)等政府資源、阿里巴巴公司、淘寶網(wǎng)等企業(yè)資源，以電子商務(wù)專業(yè)為例研究和實(shí)踐創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式，對(duì)于提升大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)輸送優(yōu)秀人才，是一項(xiàng)非常具有意義的實(shí)踐探索。
二、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的總體設(shè)計(jì)
（一）構(gòu)建“改變觀念、培養(yǎng)技能、掌握知識(shí)、付諸行動(dòng)”的課程體系
設(shè)置符合課程定位和教學(xué)目標(biāo)的理論和實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生樹立用創(chuàng)業(yè)精神開展工作的意識(shí)；認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律；掌握企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者所特有的技能和素質(zhì)；在行動(dòng)體現(xiàn)創(chuàng)新性。突出網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育的素質(zhì)教育功能，培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，增強(qiáng)他們的自信心和創(chuàng)造力。
（二）研究型和全程互動(dòng)型的教學(xué)模式
教學(xué)整體思路：理論前沿與創(chuàng)新型講授、問題導(dǎo)向與啟發(fā)式教學(xué)、案例討論與演講式教學(xué)、文獻(xiàn)閱讀與交流式學(xué)習(xí)、案例調(diào)查與咨詢式學(xué)習(xí)。教學(xué)組織和過程特別強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生互動(dòng)，整個(gè)教學(xué)過程通過以上手段，讓學(xué)生全程參與學(xué)習(xí)討論，學(xué)生與教師的角色并重。注重課堂教學(xué)的生動(dòng)性、給學(xué)生創(chuàng)造互動(dòng)空間，讓師生在交流討論中互相啟迪，建立教師學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系、以形成“互通、互助、互聯(lián)、互促”的交流氛圍，在潛移默化之中，增進(jìn)學(xué)生的自信、發(fā)言與思辨之能力，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果。
（三）教師與實(shí)踐人士聯(lián)袂講授
高校教師雖然掌握了豐富的理論知識(shí)，但普遍缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。考慮到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是科學(xué)和藝術(shù)的綜合體，且具有非常強(qiáng)的時(shí)代特點(diǎn)，筆者不定期地從校外邀請(qǐng)一些杰出企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化相關(guān)機(jī)構(gòu)的高層主管講授部分內(nèi)容。在高校教師向?qū)W生講授理論知識(shí)后，由這些實(shí)踐人士用他們的親身經(jīng)歷進(jìn)行解讀。他們大部分既有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又是所屬領(lǐng)域的專家，有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新精神。把課堂講到創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者與學(xué)生共同上課。
（四）“三結(jié)合”的實(shí)踐性教學(xué)特色
即理論與實(shí)踐的結(jié)合、系統(tǒng)講解與專題報(bào)告的結(jié)合、教學(xué)與研究相結(jié)合。筆者講授的50%以上案例為原創(chuàng)性案例，來自于合作客戶的項(xiàng)目。筆者還組織學(xué)生到實(shí)際企業(yè)調(diào)研或?qū)嵙?xí)，直觀地接受教育。另外，聘請(qǐng)校內(nèi)外專家開設(shè)不定期地開展講座，為學(xué)生補(bǔ)充專題性創(chuàng)業(yè)管理知識(shí)。此外，采用部門劃分、崗位設(shè)置、專題講座和企業(yè)考察等多種形式，讓學(xué)生能自如吸收最新的理論知識(shí)，學(xué)以致用，提高分析和解決問題的能力。并大力鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參與教師科研項(xiàng)目，針對(duì)實(shí)踐過程中遇到的問題撰寫科研論文。
三、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的具體實(shí)施
根據(jù)我校人才培養(yǎng)目標(biāo)和本課程教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)管理》課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，在課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力。在第一課堂，突出課程實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書撰寫，使學(xué)生領(lǐng)悟并系統(tǒng)地掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)軟件的使用，夯實(shí)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能；在第二課堂，突出課程實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)全過程，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，開發(fā)創(chuàng)業(yè)潛能；在第三課堂，突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，做到知行合一，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力。
根據(jù)上述實(shí)踐教學(xué)思路，本課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括：課程實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書撰寫、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能大賽和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)論壇、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)查、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化中心與校外創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地等實(shí)踐活動(dòng)。并編制了詳細(xì)的實(shí)踐教學(xué)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。
1.第一課堂――課程實(shí)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書撰寫
（1）課程實(shí)驗(yàn)。課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與企業(yè)經(jīng)營管理綜合模擬、模擬公司設(shè)立、ERP在營銷中的模擬應(yīng)用等。在實(shí)驗(yàn)過程中，激發(fā)學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)的積極性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，做到創(chuàng)業(yè)知識(shí)與創(chuàng)業(yè)技能相結(jié)合。
（2）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書撰寫。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書撰寫是課程實(shí)踐教學(xué)的重要內(nèi)容之一。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作要求學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的全過程進(jìn)行設(shè)計(jì)。學(xué)生自我選擇伙伴組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（一般5人左右），商討創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意，討論寫作風(fēng)格及分工。最后，教師要求同學(xué)們將各自的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行交流、互評(píng)，展示。每組在展示自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的時(shí)候，其他組的同學(xué)均可以發(fā)表意見。
2.第二課堂――課程實(shí)訓(xùn)
（1）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能大賽。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能大賽是課程實(shí)踐教學(xué)一項(xiàng)重要內(nèi)容，包括創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大賽、網(wǎng)絡(luò)營銷大賽等創(chuàng)業(yè)技能大賽活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大賽是在大量的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上，通過發(fā)現(xiàn)和識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)全過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而撰寫網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書；然后，開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大賽，對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行評(píng)估、優(yōu)選。
（2）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)論壇。舉辦網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)論壇是一種非常有效的實(shí)踐教學(xué)，也是一種情境教學(xué)，可還原創(chuàng)業(yè)情境。四年來淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室邀請(qǐng)了多位創(chuàng)業(yè)實(shí)踐人士來校講學(xué)，闡述創(chuàng)業(yè)理論，介紹創(chuàng)業(yè)成就，并與學(xué)生交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。每次講學(xué)都能在大學(xué)生的心靈深處產(chǎn)生震撼，刻下創(chuàng)業(yè)的烙印。
3.第三課堂――網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)
（1）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)查是通過開展課外創(chuàng)業(yè)訪談、調(diào)查與案例寫作，使學(xué)生深入社會(huì)，親歷創(chuàng)業(yè)情境，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)。本課程實(shí)踐教學(xué)安排學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)查培訓(xùn)，利用課外時(shí)間及暑假進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)查是任務(wù)驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)導(dǎo)向，要求學(xué)生通過對(duì)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)調(diào)查與訪談，親歷創(chuàng)業(yè)情境，體會(huì)創(chuàng)業(yè)過程中的成功與艱辛，提交調(diào)查報(bào)告或案例分析，最后是成果演示與評(píng)價(jià)。通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)查，實(shí)現(xiàn)知行合一，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。
（2）校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化中心與校外創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地的實(shí)踐活動(dòng)。校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化中心與校外創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地的實(shí)踐活動(dòng)與是本課程創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，本課程實(shí)踐教學(xué)安排學(xué)生利用課外時(shí)間，分別到淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室等校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化中心等校外創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地進(jìn)行考察實(shí)習(xí)，給學(xué)生提供良好的校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。
四、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育的成果
2008年至今，我校以淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室為依托，在長期的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)研究與實(shí)訓(xùn)改革探索中明確了“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化”的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)路徑。在有限的條件下，初步取得一些成果。
1.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)初見規(guī)模
2012年1月，被淘寶網(wǎng)評(píng)為“最佳合作伙伴”。相信經(jīng)過改擴(kuò)建后的淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，一定能成為我校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生第一課堂和第二課堂的最佳契合點(diǎn)。
2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目取得突破
2012年6月，我校申請(qǐng)的“淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練與實(shí)踐計(jì)劃”、“電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃”被教育部列為國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目。項(xiàng)目引導(dǎo)項(xiàng)目成員以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，搭建團(tuán)隊(duì)構(gòu)架，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校“頂崗實(shí)習(xí)”，并對(duì)有潛力的電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)孵化，幫助學(xué)生零距離地進(jìn)行校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
3.電子商務(wù)企業(yè)孵化功能逐步顯現(xiàn)
從2009年至今共引進(jìn)了4家電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我校開展項(xiàng)目合作，由公司專門安排員工進(jìn)駐我校創(chuàng)業(yè)園智慧園，招聘在校學(xué)生課外創(chuàng)業(yè)，形成企業(yè)部門經(jīng)理和專業(yè)學(xué)生構(gòu)成的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4.電子商務(wù)人才創(chuàng)業(yè)就業(yè)效果顯著
從我校淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室走出了一批大學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型。還有一批電子商務(wù)就業(yè)領(lǐng)軍人物也脫穎而出。近5年，畢業(yè)生就業(yè)率保持在90%以上；專業(yè)對(duì)口率逐年上升，2013年已接近80%；就業(yè)質(zhì)量逐年提高。畢業(yè)生所在工作單位對(duì)我校創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)給予高度評(píng)價(jià)。我校的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，還得到電子商務(wù)行業(yè)推介、兄弟院校同行借鑒和媒體經(jīng)常關(guān)注。
5.學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽成果豐富
一、主要工作做法：
1、抓住融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開融資這條主線。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前融資仍以銀行融資為主；協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是融資業(yè)務(wù)的重要來源；網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系；選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績：
1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)融資市場(chǎng)，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、“融資寶”網(wǎng)站方案：探索融資網(wǎng)站新模式，籌劃“融資寶”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案，為2012年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好“融資寶”的開發(fā)和運(yùn)營。爭(zhēng)取“融資寶”成為主要業(yè)務(wù)收入來源；
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源；
3、項(xiàng)目融資抓重點(diǎn)，提高成功率；
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口；
5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
四、存在的問題：
1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，
確保形成合力
本學(xué)期初校長室認(rèn)真組織分管校長、各系主任、學(xué)工處、產(chǎn)教處，創(chuàng)業(yè)教育中心等部門成立創(chuàng)業(yè)孵化班試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，錢澄校長任組長，分管副校長萬祥東同志任副組長。學(xué)校多次組織召開創(chuàng)業(yè)孵化班試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，反復(fù)討論確定實(shí)施方案，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人。工作小組組織協(xié)調(diào)全校各方面的資源，做好創(chuàng)業(yè)孵化班的后勤服務(wù)工作。各個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任人在明確了自己的任務(wù)后，多次召開小組會(huì)議，討論確定具體活動(dòng)實(shí)施辦法。學(xué)校充分利用櫥窗、廣播站、網(wǎng)站宣傳創(chuàng)業(yè)孵化班試點(diǎn)工作，使全校師生統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)業(yè)孵化班試點(diǎn)營造了良好的氛圍。
認(rèn)真組織實(shí)施，注重工作實(shí)效
1.強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)教育孵化班的管理
通過個(gè)人自愿報(bào)名，面試，確定42名同學(xué)組成了首期創(chuàng)業(yè)孵化班。成立之初就選舉產(chǎn)生了班級(jí)的管理機(jī)構(gòu)，制定了班級(jí)規(guī)章制度，強(qiáng)化班級(jí)自身的管理。一個(gè)學(xué)期以來，孵化班功能在不斷的細(xì)化，除了自身進(jìn)行創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和參加相關(guān)活動(dòng)之外還為學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的正常運(yùn)營做了很多必要的管理工作，強(qiáng)調(diào)他們自我管理，老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)和把關(guān)。創(chuàng)業(yè)教育孵化班學(xué)員在管理別人的同時(shí)也提升了自己，學(xué)生接受鍛煉的過程，也是一種創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過程，可以獲得很多課本上學(xué)不到的知識(shí)。創(chuàng)業(yè)教育孵化班在開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的同時(shí)還開展了其他豐富多彩娛樂活動(dòng)，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，拓寬視野，增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)孵化班的凝聚力。
2.開展創(chuàng)業(yè)孵化班NFTE課程培訓(xùn)
結(jié)合學(xué)校的作息時(shí)間和創(chuàng)業(yè)孵化班的自身特點(diǎn)，每天下午三四兩節(jié)課開展NFTE創(chuàng)業(yè)教育課程培訓(xùn)。四名老師組成授課小組，負(fù)責(zé)本次課程培訓(xùn)。為了保證教學(xué)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果，每節(jié)課有一名老師主講，另一名老師輔助教學(xué)。堅(jiān)持集體備課，由主備課人拿初稿，然后大家討論商量，最后定稿再走上課堂。四位老師堅(jiān)持聽課、評(píng)課，大家共同研究、探討、改進(jìn)，分工協(xié)作，提高了授課質(zhì)量，總體授課情況良好，受到同學(xué)們的較高地評(píng)價(jià)。
3.舉辦網(wǎng)店專營知識(shí)培訓(xùn)
聘請(qǐng)校外網(wǎng)絡(luò)營銷專家和計(jì)算機(jī)專家對(duì)創(chuàng)業(yè)孵化班學(xué)員進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)店運(yùn)營課程、圖片處理課程、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程的培訓(xùn)，讓學(xué)員了解網(wǎng)店運(yùn)營以及網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧，降低創(chuàng)業(yè)成本，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，拓寬創(chuàng)業(yè)的渠道，提高創(chuàng)業(yè)成功率，受到了同學(xué)們的一致歡迎。所有學(xué)員都培訓(xùn)合格并且拿到了勞動(dòng)局頒發(fā)的網(wǎng)店運(yùn)營管理證書。
4.開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)
從2012年4月開始陸續(xù)組織創(chuàng)業(yè)孵化班的學(xué)員到泰州蘇北商業(yè)廣場(chǎng)、中嘉裝飾城、太平洋通訊市場(chǎng)等大型市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，每位同學(xué)都認(rèn)真寫了市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)，指導(dǎo)教師組織了交流與討論，同學(xué)們從不同的角度闡述了自己的感想和體會(huì)，也發(fā)現(xiàn)了與眾不同商業(yè)機(jī)會(huì)，并且學(xué)會(huì)應(yīng)用SWOT的分析方法分析商業(yè)機(jī)會(huì)。通過對(duì)創(chuàng)業(yè)者的調(diào)研也了解了創(chuàng)業(yè)的艱辛和不易，更加直觀和深刻地理解創(chuàng)業(yè)的好處和壞處，為將來走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
5.舉辦創(chuàng)業(yè)者沙龍活動(dòng)
（1）2012年3月18日，創(chuàng)業(yè)孵化班創(chuàng)業(yè)沙龍活動(dòng)走進(jìn)海陵區(qū)漢陽數(shù)控機(jī)床廠，和工廠的老板交流分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
（2）2012年4月和5月先后邀請(qǐng)校友徐磊和張宏偉到創(chuàng)業(yè)孵化班和大家一起交流，分享他們?cè)趧?chuàng)業(yè)過程的感想和體會(huì)，快樂與艱辛，成功與失敗，同學(xué)們也積極踴躍和他們進(jìn)行互動(dòng)交流，分享他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為今后走向社會(huì)少走彎路積累經(jīng)驗(yàn)，讓同學(xué)們真正體會(huì)到了“創(chuàng)業(yè)就在我身邊，成功離我很近，我能行”！
6.和光華合作成立光華校友會(huì)
從2012年3月份開始和北京光華慈善基金會(huì)商討以創(chuàng)業(yè)孵化班為基礎(chǔ)成立校友會(huì)事宜，通過上報(bào)方案、落實(shí)活動(dòng)計(jì)劃，制定了校友會(huì)的章程，到5月底簽訂了相關(guān)的協(xié)議，宣告了光華泰州機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校校友會(huì)成立！為創(chuàng)業(yè)孵化班的試點(diǎn)工作又搭建了一個(gè)新的平臺(tái)。
7.舉辦校級(jí)商業(yè)計(jì)劃書比賽
2012年6月針對(duì)包括創(chuàng)業(yè)孵化班在內(nèi)的全校各班級(jí)舉辦了校級(jí)創(chuàng)業(yè)精神大賽暨學(xué)生商業(yè)計(jì)劃書比賽，共有15名選手報(bào)名參加了比賽，經(jīng)過選手自我介紹、項(xiàng)目介紹、評(píng)委提問、觀眾提問等環(huán)節(jié)的角逐，最終葛鵬海、吳昱輝、單雅琪、徐強(qiáng)等幾位同學(xué)表現(xiàn)優(yōu)秀，獲得本次比賽的一等獎(jiǎng)。
找準(zhǔn)存在問題，明確改進(jìn)措施
1.師資力量不足，教師普遍比較辛苦
本學(xué)期除了創(chuàng)業(yè)孵化班進(jìn)行NFTE課程培訓(xùn)之外，學(xué)校還有15個(gè)教學(xué)班級(jí)開展NFTE創(chuàng)業(yè)教育課程培訓(xùn)，培訓(xùn)教師只有4人，四位老師的周課時(shí)量很大，還有許多活動(dòng)要組織協(xié)調(diào)，老師們普遍感到很辛苦。學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備在2013暑期加大師資培養(yǎng)，讓更多的教師掌握NFTE課程的授課技巧和方法，參與到創(chuàng)業(yè)孵化班試點(diǎn)工作中來。
2.市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)不夠深入，創(chuàng)業(yè)沙龍形式比較單一
因?yàn)闀r(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備不足等方面原因，此次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)還不夠深入，以后在調(diào)研之前要做好充分準(zhǔn)備，認(rèn)真研究我們需要什么，然后做細(xì)致深入的調(diào)研，獲得我們想要的資料。創(chuàng)業(yè)者沙龍活動(dòng)形式應(yīng)該更加靈活多變，豐富多彩，請(qǐng)進(jìn)來，走出去，讓每一位同學(xué)樂于參加，并從中獲益。
關(guān)鍵詞：中職市場(chǎng)營銷；教學(xué)方法；教學(xué)質(zhì)量
市場(chǎng)營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、管理理論基礎(chǔ)上的綜合性應(yīng)用學(xué)科，起源于19世紀(jì)末的美國。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)營銷人才的需求日益增加。然而，從實(shí)際情況看，這幾年?duì)I銷專業(yè)的畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)之初，常常不能很快進(jìn)入角色，往往缺乏分析問題和解決問題的能力，即營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀與營銷人才的素質(zhì)要求相脫節(jié)。作為營銷專業(yè)的一線教師，深知開展教學(xué)改革的重要性和緊迫性。市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)的基本目標(biāo)，在于為各級(jí)工商企業(yè)、管理部門、各級(jí)營銷機(jī)構(gòu)培養(yǎng)具備市場(chǎng)營銷、經(jīng)營管理及法律等方面的知識(shí)和技能，能夠從事市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)管理、營銷策劃、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意及銷售工作，德、智、體、美全面發(fā)展，有開拓和創(chuàng)新精神，適應(yīng)21世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的中、初級(jí)經(jīng)營管理人才。中職市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)要實(shí)現(xiàn)這一基本目標(biāo)，教師就要大膽改革傳統(tǒng)的教學(xué)思路，努力探索新的教學(xué)方法。本文主要對(duì)啟發(fā)式教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法和改革考試方法等教學(xué)方法及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了初淺的探索。
一、 采用啟發(fā)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹立市場(chǎng)營銷觀念
啟發(fā)式教學(xué)法是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，從學(xué)生的年齡、心理特征、知識(shí)基礎(chǔ)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況出發(fā)，在充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的前提下，確認(rèn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，采用各種生動(dòng)活潑的方法，激發(fā)學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極開展思維、自覺思考，使他們主動(dòng)獲得知識(shí)、發(fā)展智能的一種積極、雙向的教學(xué)方法。
市場(chǎng)營銷學(xué)是一門與生活聯(lián)系密切的學(xué)科，抓住這一特點(diǎn)，在講授某些知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以先從學(xué)生熟悉的生活現(xiàn)象中提出幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題，通過提問的方式來激發(fā)學(xué)生的求知欲，激活他們的思維，使學(xué)生從感性認(rèn)識(shí)逐步上升到理性認(rèn)識(shí)，樹立市場(chǎng)營銷觀念。比如在講品牌這部分內(nèi)容時(shí)，先問學(xué)生平時(shí)喝飲料都喝什么牌子的，將學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來后，再讓學(xué)生將自己知道的品牌寫在黑板上，選出幾個(gè)最受學(xué)生歡迎的品牌，然后問學(xué)生為什么喜歡這些品牌，進(jìn)而引入為什么要有品牌以及企業(yè)的品牌策略等等，最后在講完書本上的理論知識(shí)后再布置學(xué)生為自己喜歡的某一商品設(shè)計(jì)品牌。由于學(xué)生在剛一接觸品牌這一知識(shí)時(shí)，受到教師的啟發(fā)，學(xué)習(xí)積極性很高，在之后的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)一直興趣盎然，學(xué)習(xí)效果非常好。還有在講包裝這部分內(nèi)容時(shí)，教師先問學(xué)生每天來學(xué)校之前要不要裝扮一下自己，根據(jù)學(xué)生的回答引出包裝一詞，然后問學(xué)生商店里賣的商品有沒有包裝，為什么要包裝，由此引出所講內(nèi)容。啟發(fā)式方法把課堂教學(xué)和生活中熟悉的現(xiàn)象聯(lián)系起來，使枯燥的學(xué)習(xí)變得生動(dòng)起來。
二、創(chuàng)設(shè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際解決問題能力，使學(xué)生在體驗(yàn)中感悟
實(shí)踐教學(xué)是以在教學(xué)過程中建構(gòu)具有教育性、創(chuàng)造性、實(shí)踐性的學(xué)生主體實(shí)踐為主要形式，以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)實(shí)踐、主動(dòng)思考、主動(dòng)探索、主動(dòng)創(chuàng)造為基本特征，以促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)全面發(fā)展為目的的一種新型的教學(xué)方法。
市場(chǎng)營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科。在課程教學(xué)過程中，教師要幫助學(xué)生在掌握基本理論和知識(shí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的基本方法和技能。平時(shí)我們經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日到附近超市去打工，不僅可以獲得一些感性知識(shí)，還可以將理論與實(shí)踐相結(jié)合。在學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查這一章時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)教師指導(dǎo)，親自實(shí)踐從設(shè)計(jì)問卷、調(diào)查、分析到撰寫成文整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查過程。具體以商圈調(diào)查為主題，親自深入社會(huì)進(jìn)行某超市商圈的問卷調(diào)查，然后針對(duì)調(diào)查結(jié)果利用市場(chǎng)營銷知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，最后寫成調(diào)查報(bào)告。學(xué)生的實(shí)際調(diào)查分析能力因此得到有效鍛煉。在每年的校運(yùn)會(huì)期間，組織營銷專業(yè)學(xué)生模擬成立股份有限公司在校園內(nèi)從事商品營銷活動(dòng)。在活動(dòng)中學(xué)生通過對(duì)各種營銷業(yè)務(wù)的處理，更好地理解和掌握了市場(chǎng)分析、營銷策劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等部分的基礎(chǔ)知識(shí)。
三、 開展案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生各種營銷管理能力，實(shí)現(xiàn)營銷管理藝術(shù)的升華
所謂案例教學(xué)法，是指在教師指導(dǎo)下通過各種視聽媒體，對(duì)營銷活動(dòng)的典型事件展開情景描述和分析，通過學(xué)員對(duì)案例的思考、分析、研究和討論，就問題作出判斷和決策，用以提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力而開展的教學(xué)活動(dòng)。
案例教學(xué)法的核心問題是分析案例，讓學(xué)生運(yùn)用已經(jīng)掌握的營銷知識(shí)對(duì)企業(yè)的營銷管理現(xiàn)狀作出符合客觀實(shí)際的分析。對(duì)于營銷課的教學(xué)來說，要盡量多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生實(shí)際參與營銷活動(dòng)，但由于中職教學(xué)條件的限制，在課堂教學(xué)中我們經(jīng)常利用案例教學(xué)。分析一個(gè)案例會(huì)得到一個(gè)營銷管理上的感受，學(xué)到發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本領(lǐng)。分析多個(gè)案例就會(huì)得到多個(gè)營銷管理的感受，學(xué)到多個(gè)探尋問題的本領(lǐng)，增長各種社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)好的案例常常讓學(xué)生感悟頗深。案例教學(xué)的基本形式是討論。教師在案例教學(xué)中，開展好案例討論，首先要選擇既符合教學(xué)內(nèi)容又符合學(xué)生實(shí)際的好案例，然后針對(duì)案例提供的情節(jié)，組織學(xué)生做好案例閱讀、課堂討論、分析發(fā)言等工作。教師在案例討論中起著誘導(dǎo)討論、啟迪智慧的作用。市場(chǎng)營銷課程運(yùn)用案例教學(xué)是很有學(xué)問的。一般情況下，傳授教學(xué)和案例教學(xué)結(jié)合運(yùn)用為最佳。例如，在講市場(chǎng)營銷產(chǎn)品整體概念時(shí)，以市場(chǎng)營銷理念貫穿得好的企業(yè)產(chǎn)品和貫穿得不好的企業(yè)產(chǎn)品為例對(duì)比來學(xué)，比如說將某絨衫廠生產(chǎn)的某名牌羊絨產(chǎn)品與本地某不知名的服裝產(chǎn)品進(jìn)行案例分析，分別分析構(gòu)成其產(chǎn)品整體概念的八個(gè)因素：內(nèi)在質(zhì)量、品種、款式、花色、包裝、品牌、交貨和售后服務(wù)，使學(xué)生從兩種產(chǎn)品的對(duì)比討論中總結(jié)出產(chǎn)品整體概念的多層性和產(chǎn)品策略運(yùn)用的重要性。事實(shí)證明，這種案例教學(xué)的誘導(dǎo)方法，確實(shí)能幫助學(xué)生從具體上升到抽象，從感性認(rèn)識(shí)提升到理性認(rèn)識(shí)，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
四、 引進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法，挖掘?qū)W生潛在的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)創(chuàng)新能力
項(xiàng)目教學(xué)法是通過一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，目的是借助課堂教學(xué)把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。其核心不再是教師把自己掌握的現(xiàn)成知識(shí)技能傳遞給學(xué)生作為課堂教學(xué)的惟一目標(biāo)，而是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生去尋找得到這個(gè)結(jié)果的途徑，并最終得到這個(gè)結(jié)果，最后進(jìn)行學(xué)習(xí)成果展示和自我評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)過程而非學(xué)習(xí)結(jié)果。
在市場(chǎng)營銷中應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法有利于挖掘?qū)W生潛在的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)一個(gè)跟企業(yè)工作過程相一致的，能突出技能或能力訓(xùn)練的好項(xiàng)目。我在市場(chǎng)營銷課程營銷策劃這部分教學(xué)中的具體做法是：將市場(chǎng)營銷策劃工作過程分解成制定營銷計(jì)劃、產(chǎn)品策劃、渠道策劃、市場(chǎng)推廣策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃五個(gè)部分。要求學(xué)生能夠制定出較為完善的市場(chǎng)營銷計(jì)劃，能夠了解開發(fā)新產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝與裝潢的產(chǎn)品策略，在此基礎(chǔ)之上，還要能夠靈活運(yùn)用各種不同的定價(jià)方法為產(chǎn)品定價(jià)，能夠掌握渠道設(shè)計(jì)的策劃方法。其次，要求學(xué)生能夠掌握市場(chǎng)推廣的策略和方法。最后，要求學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容。為了讓學(xué)生有一個(gè)完整的方案，我將以上內(nèi)容與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃結(jié)合起來，設(shè)計(jì)了一本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容涉及企業(yè)概況、市場(chǎng)評(píng)估、市場(chǎng)營銷計(jì)劃、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、銷售收入預(yù)測(cè)、利潤計(jì)劃、現(xiàn)金流量計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃十個(gè)部分。學(xué)生要完成這一項(xiàng)目，不僅需要有市場(chǎng)營銷學(xué)的知識(shí)，還需要有企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法、稅法等相關(guān)知識(shí)。為了保證項(xiàng)目教學(xué)的質(zhì)量，我在充分尊重學(xué)生的意見下將學(xué)生按3~5人分成小組。學(xué)生在完成項(xiàng)目作業(yè)的過程中既掌握了市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了解決實(shí)際問題的能力，特別是學(xué)生的創(chuàng)新思維得到了激發(fā)，合作意識(shí)也加強(qiáng)了。學(xué)生在項(xiàng)目作業(yè)設(shè)計(jì)中迸發(fā)的很多奇思妙想讓我們深深感悟到
營銷是一門藝術(shù)。
五、 進(jìn)行考試改革，正確評(píng)價(jià)學(xué)生，保證教學(xué)質(zhì)量
我們發(fā)現(xiàn)一些課堂表現(xiàn)好的學(xué)生考試成績并不怎么理想，而一些考試成績好的學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)卻一般。前者去到企業(yè)后工作能力非常強(qiáng)，而后者卻一般。為了正確評(píng)價(jià)學(xué)生，也為了課堂教學(xué)改革能得到學(xué)生的支持和配合，保證教學(xué)質(zhì)量，我將市場(chǎng)營銷課程考試分為理論知識(shí)考試和實(shí)務(wù)考試兩部分。
市場(chǎng)營銷作為一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，單純進(jìn)行課本的理論考試顯然是不全面的，但只有掌握了基本的理論知識(shí)才能指導(dǎo)我們的實(shí)踐。對(duì)于中職學(xué)生市場(chǎng)營銷理論知識(shí)的考試，我們注重的是對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，因此對(duì)一些記憶性的知識(shí)我們一般考的很少，主要考學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用。例如我們經(jīng)常考這樣一些題：你是如何理解市場(chǎng)營銷的？對(duì)飲料市場(chǎng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？假如你是企業(yè)主，你會(huì)怎樣進(jìn)一步擴(kuò)大自己的經(jīng)營活動(dòng)？結(jié)合某一生活用品談?wù)勀闶侨绾卫斫猱a(chǎn)品的整體概念的？等等。
在市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)考試方面，主要考核學(xué)生課堂的提問和回答問題，案例討論的表現(xiàn)，角色扮演的理解，商品銷售效果和項(xiàng)目作業(yè)設(shè)計(jì)成果展示等內(nèi)容。這種方式的考試不但激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且極大地鍛煉了學(xué)生的綜合能力和職業(yè)能力。使學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位時(shí)更具信心和勇氣。
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一、地方高校的辦學(xué)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)特點(diǎn)
我國的大學(xué)一般分為：教育部直屬重點(diǎn)大學(xué)（985和211工程類大學(xué)）、一般本科院校和高等職業(yè)技術(shù)教育（專科）。本文界定的地方高校是指除教育部直屬大學(xué)以外，歸地方教育部門管理的普通本科類院校。地方高校是國家高等教育版圖中的重要組成部分，在教師和學(xué)生數(shù)量上大大超過重點(diǎn)大學(xué)，承擔(dān)了大部分的本科教學(xué)任務(wù)。但長期以來，人們更多地把焦點(diǎn)集中在金字塔尖上的那些重點(diǎn)學(xué)府，很多地方高校的發(fā)展顯得舉步維艱。與重點(diǎn)大學(xué)相比，其辦學(xué)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是學(xué)科建設(shè)和科研能力相對(duì)薄弱；大部分重點(diǎn)建設(shè)的學(xué)科和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)在重點(diǎn)大學(xué)里，有些地方大學(xué)缺少相對(duì)優(yōu)勢(shì)的學(xué)科方向，也缺少針對(duì)某個(gè)學(xué)科的完整科研梯隊(duì)。二是地方財(cái)政投入不足，科研經(jīng)費(fèi)有限。重點(diǎn)大學(xué)多受到教育部和地方的雙重支持，科研經(jīng)費(fèi)動(dòng)輒以億元計(jì)，地方大學(xué)的財(cái)政投入往往受制于所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況，南方及沿海地區(qū)明顯好于中西部等欠發(fā)達(dá)地區(qū)。科研經(jīng)費(fèi)的缺乏嚴(yán)重制約著科研水平。三是師資隊(duì)伍數(shù)量與質(zhì)量都有欠缺。重點(diǎn)大學(xué)多數(shù)建在大城市，從不缺乏名師。良禽擇木而棲，地方大學(xué)培養(yǎng)出來的優(yōu)秀教師往往受重點(diǎn)大學(xué)和中心城市的吸引，因此師資隊(duì)伍的質(zhì)量和穩(wěn)定性是每一個(gè)地方大學(xué)必須要解決的問題。四是學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)意愿較弱，就業(yè)方向更趨理性。大部分地方大學(xué)的學(xué)生都不是研究型的人才，自我學(xué)習(xí)的意識(shí)和刻苦鉆研的勁頭相對(duì)不強(qiáng)。就業(yè)方面，大部分地方大學(xué)的學(xué)生選擇中小企業(yè)和基層單位，本地就業(yè)占比高。五是地方大學(xué)的辦學(xué)定位一般以應(yīng)用型大學(xué)和研究型大學(xué)為主，其教研重點(diǎn)一般放在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上，與辦學(xué)現(xiàn)實(shí)環(huán)境相適應(yīng)的是地方大學(xué)的人才培養(yǎng)特點(diǎn)。其培養(yǎng)目標(biāo)一般界定在培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才上。地方本科院校普遍開設(shè)有營銷專業(yè)，但相比高職院校而言存在著缺少特色、應(yīng)用性不強(qiáng)、培養(yǎng)模式陳舊，培養(yǎng)效果不明顯等問題突出。
二、地方高校市場(chǎng)營銷專業(yè)的頂層設(shè)計(jì)
在良好的市場(chǎng)需求形勢(shì)刺激下，我國地方大學(xué)紛紛開辦市場(chǎng)營銷專業(yè)。但不能忽視的是，地方大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)狀況并不樂觀，畢業(yè)生具備的能力尤其是實(shí)踐能力與企業(yè)對(duì)營銷人才需求難以實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。主要原因是：地方大學(xué)在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中，對(duì)企業(yè)所需營銷人才能力知之甚少，更談不上按照企業(yè)需求來進(jìn)行相應(yīng)課程設(shè)計(jì)并優(yōu)化教育方法。
黑龍江科技大學(xué)是一所典型的以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的地方大學(xué)，管理學(xué)院于2008年開設(shè)了市場(chǎng)營銷專業(yè)，培養(yǎng)了近500名畢業(yè)生。在6年的教學(xué)實(shí)踐中，黑龍江科技大學(xué)摸索出了“3+1”市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式。
在頂層設(shè)計(jì)上，黑龍江科技大學(xué)致力于培養(yǎng)具有“大德育、大工程、大實(shí)踐”背景下的營銷人才。“大德育”，一方面，針對(duì)學(xué)生而言，就是使其成人的教育。使其成為一個(gè)健全的人、一個(gè)和諧的人、一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的人、一個(gè)適應(yīng)社會(huì)需要的人、一個(gè)有益于人類文明進(jìn)步的人。另一方面，是指在辦學(xué)過程中實(shí)施三全育人，即全員、全過程、全方位育人，一切為了學(xué)生，一切服務(wù)學(xué)生。
在人才培養(yǎng)目標(biāo)上，培養(yǎng)適應(yīng)國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，視野開闊、基礎(chǔ)扎實(shí)，既具有良好人文素質(zhì)和科學(xué)素養(yǎng)，又具備豐富的專業(yè)知識(shí)和善于解決市場(chǎng)營銷管理過程中的各種問題能力，能在工商企業(yè)以及相關(guān)事業(yè)機(jī)構(gòu)研究機(jī)構(gòu)從事的市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃、銷售管理以及相關(guān)教學(xué)、科研工作的高素質(zhì)應(yīng)用型現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理人才。
在能力架構(gòu)上，培養(yǎng)學(xué)生具備基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。其中基礎(chǔ)能力主要包括自組學(xué)習(xí)能力，綜合表達(dá)能力，信息處理能力，數(shù)據(jù)分析能力，經(jīng)營思維能力。
三、地方高校市場(chǎng)營銷專業(yè)“3+1”培養(yǎng)模式
實(shí)踐營銷專業(yè)“3+1”人才培養(yǎng)模式是指在4年的學(xué)習(xí)當(dāng)中，前3年在校內(nèi)完成理論課程的學(xué)習(xí)和模擬實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容，最后1年以頂崗的方式在企業(yè)完成課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等綜合實(shí)踐方面的訓(xùn)練，并針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)營銷方面問題撰寫營銷策劃方案。“3+1”人才培養(yǎng)模式要求樹立培養(yǎng)能力的理念，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)課程體系，整合課程實(shí)訓(xùn)、綜合模擬實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)；通過與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，使“3+1”人才培養(yǎng)模式的運(yùn)行有可靠的制度保障和監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)，該模式還依靠“雙師型”教師，在講授基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生掌握崗位技能，關(guān)注頂崗企業(yè)及市場(chǎng)狀況，預(yù)測(cè)未來發(fā)展。
（一）建立“3+1”人才培養(yǎng)模式下的營銷專業(yè)課程體系
建立“3+1”人才培養(yǎng)模式下的三年內(nèi)完成的專業(yè)課程體系，注重前置課與后續(xù)課的邏輯配置，形成營銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)營銷三條專業(yè)“生命線”。三個(gè)平臺(tái)的課程在大學(xué)的1～6學(xué)期完成。11門專業(yè)必修課實(shí)施課程負(fù)責(zé)人立項(xiàng)制，組建課程小組進(jìn)行自主式案例教學(xué)及模擬教學(xué)改革；在營銷管理、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)方向上科學(xué)設(shè)置專業(yè)選修課，學(xué)生根據(jù)未來就業(yè)方向獲得相關(guān)行業(yè)的基本專業(yè)知識(shí)和技能。
（二）建立“3+1”人才培養(yǎng)模式下的營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系
通過專業(yè)“營銷沙龍”平臺(tái)開展各種形式的實(shí)踐活動(dòng)，如營銷策劃大賽、企業(yè)家講座、校園促銷等，進(jìn)一步完善課堂實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系。
（三）建立“3+1”人才培養(yǎng)模式下的校企聯(lián)合培養(yǎng)體系
通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)基地，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員的講解，使學(xué)生獲得專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)；以客座教授的形式使企業(yè)經(jīng)理講授專業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程；開展CMAT認(rèn)證，實(shí)施專業(yè)“雙證制”，以全國市場(chǎng)營銷大賽和GMC大賽為載體，加強(qiáng)與企業(yè)合作；最后一年讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，簽訂實(shí)習(xí)基地協(xié)議，共同組成校企合作管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范相關(guān)制度，并由企業(yè)人員和專業(yè)教師成立指導(dǎo)小組，制訂出聯(lián)合指導(dǎo)計(jì)劃書和培訓(xùn)方案，針對(duì)企業(yè)實(shí)際為學(xué)生選擇課程設(shè)計(jì)題目；最后就企業(yè)營銷問題完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，優(yōu)秀學(xué)生可與企業(yè)簽訂協(xié)議，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。校企聯(lián)合培養(yǎng)體系重點(diǎn)是“3+1”中的“1”的實(shí)現(xiàn)途徑和措施。如何讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，如何共同組成校企合作管理機(jī)構(gòu)和規(guī)范相關(guān)的制度，如何組成聯(lián)合指導(dǎo)小組并制訂出聯(lián)合指導(dǎo)計(jì)劃書和培訓(xùn)方案，如何與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)基地協(xié)議，如何就企業(yè)營銷問題完成策劃方案，如何針對(duì)企業(yè)實(shí)際為學(xué)生選擇課程設(shè)計(jì)題目，如何與企業(yè)簽訂協(xié)議并實(shí)現(xiàn)就業(yè)，這是“3+1”人才培養(yǎng)模式有效實(shí)施的難點(diǎn)和關(guān)鍵。
（四）校企聯(lián)合培養(yǎng)體系“1”實(shí)施的途徑
應(yīng)用型本科“3+1”人才培養(yǎng)模式中，這個(gè)“1”主要的任務(wù)就是通過實(shí)踐教學(xué)提升學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生在一年的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)有的營銷技能和營銷崗位適應(yīng)能力，主要采取以下具體的實(shí)施辦法：一是建立“3+1”實(shí)踐基地和企業(yè)群，二是進(jìn)行“3+1”實(shí)習(xí)的各種制度建設(shè)。三是學(xué)生分層次進(jìn)行實(shí)習(xí)的安排。四是做好企業(yè)實(shí)習(xí)前的模擬綜合實(shí)訓(xùn)。五是畢業(yè)設(shè)計(jì)要求針對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行營銷策劃方案或營銷計(jì)劃書的撰寫，為企業(yè)解決實(shí)際的營銷問題。六是實(shí)習(xí)就業(yè)的一體化。優(yōu)秀的實(shí)習(xí)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)后，可以與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院于今年7月正式啟動(dòng)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策研究”調(diào)研計(jì)劃,由該院的國家重點(diǎn)學(xué)科資深專家、學(xué)者帶隊(duì),20多名教育社會(huì)學(xué)、教育心理學(xué)專業(yè)的研究生赴江蘇省蘇北、蘇南等地進(jìn)行實(shí)地訪談?wù){(diào)研,結(jié)果令人驚訝:在有效的2000個(gè)研究樣本中,“創(chuàng)業(yè)一族”啟動(dòng)成功率不足三成,成功走向市場(chǎng)化運(yùn)作的不足兩成,盈利并良性運(yùn)轉(zhuǎn)的不足一成!這讓人訝異的“321現(xiàn)象”背后究竟昭示著什么?近日,記者進(jìn)行了采訪。
一屋不掃,如何能夠贏天下?
“學(xué)校答應(yīng)的承諾不兌現(xiàn),弄得我們處境尷尬。”本次調(diào)研中,某高校應(yīng)屆本科畢業(yè)生高明這樣對(duì)專家們抱怨。他說,畢業(yè)前夕,懷揣著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,他參加了學(xué)校啟動(dòng)的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)遴選資助計(jì)劃”,和兩位同伴商量起草了計(jì)劃書,一路過關(guān)斬將,并在首批創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)遴選中獲得成功。“意外”的收獲讓三個(gè)人興奮不已,打算以此作為人生事業(yè)的起點(diǎn),然而,他們的創(chuàng)業(yè)行動(dòng)至今還停留在那本薄薄的計(jì)劃書上,未能真正“試水”。他給出的解釋是,學(xué)校先前允諾的啟動(dòng)資金1萬元已經(jīng)到位,但是答應(yīng)提供的創(chuàng)業(yè)工作室卻由于種種原因未能交付使用。當(dāng)調(diào)研者問及其有沒有想自己主動(dòng)聯(lián)絡(luò)其他地點(diǎn),比如社會(huì)商鋪、網(wǎng)絡(luò)營銷、大市場(chǎng)等,或者將自己的“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)讓,與有條件的企業(yè)合作時(shí),窩在家中等消息、已經(jīng)“失業(yè)”兩個(gè)月的高明一臉茫然。他認(rèn)為是由于外部的原因讓他“壯志未酬”,他坦言現(xiàn)在也沒什么興趣了,準(zhǔn)備先找個(gè)工作再說。
專家說,困擾高明的其實(shí)不是這一間無法兌現(xiàn)的工作室,真正的創(chuàng)業(yè)者不會(huì)一遇挫就怨天尤人、輕言放棄。調(diào)研也證實(shí),僅憑一時(shí)沖動(dòng)和興趣,而缺乏能動(dòng)和主觀的積極性,這種游戲心理和惰性心理是導(dǎo)致大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)一族”啟動(dòng)成功不足三成的重要原因,即使勉強(qiáng)運(yùn)作了,也在明顯延滯著此后的創(chuàng)業(yè)理念實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)資源準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)組織管理等諸多環(huán)節(jié)。
懷揣寶貝,緣何深閨無人識(shí)?
去年畢業(yè)的無錫大學(xué)生王小燕在本科期間就擁有一項(xiàng)兒童步行矯正鞋的國家發(fā)明專利,畢業(yè)后的一年時(shí)間里,她沒有急于找工作,而是和很多企業(yè)聯(lián)系,希望能將這項(xiàng)專利成功孵化,但是看似很有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目卻少人問津,只有一家鄉(xiāng)辦廠愿意合作,還要先投產(chǎn)才能分紅,小燕考慮再三最終還是拒絕了。該項(xiàng)專利至今“深居閨中”,已在一家私企擔(dān)任文秘工作的她無奈地說:“說到底,還是沒有資金,不然我可以打廣告,不怕沒人來找我。”
調(diào)研顯示,在大學(xué)畢業(yè)生中,像小燕這樣有著“金點(diǎn)子”的不在少數(shù),但七成以上沒有轉(zhuǎn)化為可以創(chuàng)造利益的市場(chǎng)產(chǎn)品。孵化“瓶頸”在哪里?86.5%的受訪者不約而同地回答:“資金”。大學(xué)畢業(yè)生由于經(jīng)濟(jì)上的不獨(dú)立性、資產(chǎn)抵押品的極度缺乏使其難以籌措相對(duì)龐大的啟動(dòng)資金或者銀行貸款,絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者將資金籌集渠道只能轉(zhuǎn)向非常有限的親友,這勢(shì)必會(huì)影響創(chuàng)業(yè)資源走向市場(chǎng)的過程,雖然各級(jí)政府主管部門已經(jīng)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)大學(xué)生以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的政策和法規(guī),但就目前來看還是覆蓋面狹窄,金額上也是杯水車薪。同時(shí)專家也表示,這并不是大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)一族”市場(chǎng)化運(yùn)作失敗的唯一理由。大學(xué)生長期遠(yuǎn)離市場(chǎng)氛圍,交際圈子相對(duì)狹窄,客觀上難以獲取有價(jià)值的前沿信息;單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)、淺薄的社會(huì)閱歷以及關(guān)鍵性的創(chuàng)業(yè)意識(shí)準(zhǔn)備,也使其難以察覺到有益的市場(chǎng)以及技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)空變化,這些都導(dǎo)致他們與寶貴的機(jī)遇擦肩而過。
武功單調(diào),只因?qū)Ｌ敉T人?
畢業(yè)于某重點(diǎn)大學(xué)的凌風(fēng)是受訪者中相對(duì)“成功”的創(chuàng)業(yè)者,去年畢業(yè)之后,他和3個(gè)要好的大學(xué)同學(xué)開辦了自己的公司,主營數(shù)碼產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。由于他們都是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的,有著共同的愛好和理想,所以公司運(yùn)營之初就比較順利地打開了市場(chǎng),但同是理科出身的他們?cè)诰唧w的商務(wù)運(yùn)作中只能從事單一專長的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,只要超出了專業(yè)范圍,就顯得捉襟見肘、無法應(yīng)對(duì),這樣白白浪費(fèi)了很多機(jī)會(huì),流失了很多客戶,根本無法拓展新項(xiàng)目。凌風(fēng)說:“我也想補(bǔ)充一些擅長新項(xiàng)目的新鮮血液,但這必然影響其他合伙人的地位,他們就是不答應(yīng)。現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)量少了,他們干脆不來上班了,反正我一個(gè)人也能搞定。”
調(diào)研發(fā)現(xiàn),諸多大學(xué)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)體皆由當(dāng)初在校時(shí)某一比賽或者活動(dòng)而組成的團(tuán)隊(duì)發(fā)展而成,大都由相同或相近專業(yè)、地域、性別、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員組成,彼此之間相互熟悉,也配合默契,但是走上市場(chǎng)以后,難免會(huì)出現(xiàn)管理學(xué)上所說的“人力資源重疊和單一”,不能發(fā)揮出成員之間的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和梯隊(duì)優(yōu)勢(shì)。專家指出,這種窘境是大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)一族”所特有的“遺傳病”,應(yīng)當(dāng)加以避免。現(xiàn)在包括大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”在內(nèi)的一些大型賽事已經(jīng)開始要求參賽團(tuán)隊(duì)除了本專業(yè)的學(xué)生之外還必須有相關(guān)多學(xué)科的人員加盟,這種規(guī)定性已經(jīng)顯現(xiàn)出優(yōu)化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員組合形式的需求,值得創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們重視和借鑒。
提前試水,或能提高成功率?
“與大學(xué)畢業(yè)生倉促‘下海’成功率極低形成鮮明對(duì)比的是,在學(xué)校就嘗試小規(guī)模‘試水’的學(xué)生反而日后有可能成功當(dāng)上老板。”南師大商學(xué)院日前舉行的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育專題研討會(huì)”上,專家給出了這樣的建議。該校商學(xué)院院長李晏墅認(rèn)為,當(dāng)下大學(xué)畢業(yè)生屬于在創(chuàng)業(yè)心理、創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)協(xié)作方面都匱缺的“三無人員”,按通行法則,如果畢業(yè)時(shí)只是出于工作難找的動(dòng)因,就一頭扎下去倉促創(chuàng)業(yè),成功率不足5%。
工作計(jì)劃是我們提高工作效率的一個(gè)前提。計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小編整理的餐飲銷售計(jì)劃書，希望對(duì)大家有所幫助!
餐飲銷售計(jì)劃書（一）餐飲行業(yè)已步入強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何打開市場(chǎng)終端，提高品牌知名度，搶占餐飲市場(chǎng)最大份額，代表著一個(gè)產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng)?據(jù)我們了解，主要以其高檔次的就餐環(huán)境和貼心的服務(wù)響譽(yù)業(yè)界。目前，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，生意火爆，具有很大發(fā)展?jié)摿ΑＮ覀兞η笕Υ蛟祜埖昶放苾r(jià)值，營造熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳，主要策劃有意義的新聞事件及促銷活動(dòng)，以塑造飯店整體的品牌形象，并引起媒體的廣泛關(guān)注，使目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)和品牌知名度得到全面的提升。
餐飲市場(chǎng)營銷策劃是一門研究競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識(shí)別，分析，評(píng)價(jià)，選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如何開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，探求飯店生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒樓在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在20-30元。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒樓的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。
建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815(成都地區(qū)以內(nèi))，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。
建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒樓暫時(shí)住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。
對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner。
網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼)，為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。
3、盡快做好酒樓的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡(jiǎn)單有要好記，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒樓的特色，顏色以暖色調(diào)為主，主頁最好要一個(gè)大的flash動(dòng)畫，還要有新聞系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。
通過網(wǎng)絡(luò)營銷(最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大，花費(fèi)少)增強(qiáng)酒樓的知名度。
農(nóng)歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。我國古歷法把處在秋季中間的八月，稱謂“仲秋”，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此方案。
餐飲銷售計(jì)劃書（二）在新的一年將要來臨之際，公司也有了新的銷售目標(biāo)，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標(biāo)，制定了以下工作計(jì)劃：
市場(chǎng)分析：民以食為天，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其增長率要比他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn)，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個(gè)發(fā)展的高峰期，市場(chǎng)潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。263好吃網(wǎng)在__年以自己的資金優(yōu)勢(shì)很快了占領(lǐng)了部分市場(chǎng)，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào)，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;__年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動(dòng)的吃家網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間，目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來源是西旅集團(tuán)。在平媒方面，《西部美食娛樂》在__年提高了整體的廣告價(jià)格，運(yùn)營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會(huì)，但經(jīng)營狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團(tuán)自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài)，雖然他們有西旅集團(tuán)的資源支持，但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運(yùn)營人才;《吃在陜西》出了幾期之后，經(jīng)營比較困難，主要原因是他們的團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調(diào)，在經(jīng)營上主要依靠西飲集團(tuán)的支持，也算是西飲的一個(gè)內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于我們以后的長遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個(gè)新平臺(tái)，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個(gè)合作伙伴。根據(jù)以上情況，__年計(jì)劃主抓以下三項(xiàng)工作：
一、銷售業(yè)績
年計(jì)劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù)，分解到每個(gè)季度，每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷售計(jì)劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶廣告投放。
dm刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬。
dm刊物廣告銷售30萬，是按照每月3萬元的銷售金額計(jì)算的，需要完成一個(gè)封面(10000元)10個(gè)彩版內(nèi)頁(__0元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬，其他版面合作銷售為10萬元，目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購。
第一季度：理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。
第二極度：dm廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入4萬。
第三季度：dm廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng)，網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度：dm廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
根據(jù)部門發(fā)展需求，計(jì)劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作
2、美術(shù)編輯一名：負(fù)責(zé)dm刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類工作
3、業(yè)務(wù)采編三名：負(fù)責(zé)dm刊物的廣告銷售和信息采編工作，配合運(yùn)營主管做好每個(gè)專題策劃的銷售
團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行：
1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對(duì)于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營理念灌輸，重點(diǎn)培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù)，只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷售，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換，擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
餐飲銷售計(jì)劃書（三）首先，營銷有幾個(gè)核心點(diǎn)，就是營銷的原因，營銷的目標(biāo)，營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)，營銷方案的落地，營銷方案的培訓(xùn)，營銷方案的執(zhí)行，營銷方案的監(jiān)督，營銷方案的調(diào)整，營銷方案的結(jié)束，營銷方案的總結(jié)，營銷方案的優(yōu)化，營銷方案的存檔。
營銷的原因：營銷一定是為了解決問題而做，而其中最核心的就是解決營業(yè)額提升的目的，還有提升知名度和提升用戶體驗(yàn)，你要看您的餐廳處在什么需求再來設(shè)計(jì)活動(dòng)，比如，您的店里生意還不錯(cuò)，但是桌均較低，我們可以做一個(gè)主題，引導(dǎo)客戶提高桌均，如滿返或滿贈(zèng)!但是注意，不要做滿減，那樣犧牲的是你所有利潤!
而你本身就沒生意，做這樣的活動(dòng)就顯得沒有任何意義，你可以做1元秒殺，團(tuán)購，或者通過折扣活動(dòng)去吸引用戶，但是注意要有好的由頭，不能犧牲自己的品牌價(jià)值，而且也要注意你周邊餐廳的活動(dòng)，不要和對(duì)方打價(jià)格戰(zhàn)，持久戰(zhàn)，要有節(jié)制的設(shè)計(jì)活動(dòng)，活動(dòng)不是短期一蹴而就的，而是要長期的，有節(jié)點(diǎn)的，有目標(biāo)和計(jì)劃的去做!要是想增加用戶體驗(yàn)，那么上面兩種都沒必要，完全可以通過找茬給優(yōu)惠等方式來做活動(dòng)，這樣大家會(huì)覺得你的核心是提高體驗(yàn)，而不是優(yōu)惠，效果會(huì)更好!
營銷的目標(biāo)：根據(jù)你設(shè)計(jì)的活動(dòng)和需求不同，目標(biāo)肯定也不同，如我們的目標(biāo)是增加營業(yè)額，其中平日增長百分比，周末增長百分比，整周增長百分比，全月增長百分比等，其次還要設(shè)立活動(dòng)結(jié)束后，非活動(dòng)周期比原有營業(yè)額增長百分點(diǎn)等!并且還要設(shè)定活動(dòng)期間成本目標(biāo)，人員成本目標(biāo)等，如果做個(gè)活動(dòng)，營業(yè)額增加了10%，成本增加了20%那·····
但這是現(xiàn)在的現(xiàn)狀，還有很多活動(dòng)因?yàn)槎唐诰劭停菦]有考慮到服務(wù)和后廚壓力，造成所有客戶體驗(yàn)下降，催菜的，退菜的，投訴的，做個(gè)活動(dòng)，反而被各種投訴，那樣就得不償失了!所以，目標(biāo)不是單一的，而是多方面的，要注意進(jìn)行權(quán)衡，并且核心關(guān)注人效與坪效。
營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)：這里面包含了整個(gè)活動(dòng)的方案，宣傳品，宣傳渠道，門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，門店促銷或刷，Q&A，每日任務(wù)等各個(gè)方面，需要做的越完整越好，考慮到各個(gè)方面，不要過于隨意。 比如，你做了一個(gè)活動(dòng)，不能只從銷售的角度考慮，也要考慮采購是否方便，貨源是否穩(wěn)定，價(jià)格是否在活動(dòng)期內(nèi)最合適，同時(shí)考慮后廚出餐時(shí)間，廚房壓力，口味是否能夠統(tǒng)一，有幾條線的廚師可以制作，包括餐具是否夠用，切配是否方便等等的問題，當(dāng)然，還要考慮用什么宣傳品，達(dá)到什么效果，怎么設(shè)計(jì)，各個(gè)門店拜訪位置，下發(fā)時(shí)間，預(yù)熱標(biāo)準(zhǔn)，也要包括怎么使用媒體，何時(shí)發(fā)送，活動(dòng)期內(nèi)分幾次宣傳，每次宣傳重點(diǎn)和要達(dá)到的目的等等，這些都要詳細(xì)并且可落地。
營銷方案的落地：每一項(xiàng)工作都應(yīng)具體到人，對(duì)每個(gè)工作有相關(guān)的負(fù)責(zé)人和檢查人，一個(gè)活動(dòng)如同一個(gè)項(xiàng)目，要建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目時(shí)間表，然后按照倒推時(shí)間每日檢查并調(diào)整進(jìn)度表，要落地到什么程度呢?
比如，一個(gè)活動(dòng)結(jié)束了，應(yīng)該在活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天晚上還是第二天收起本次活動(dòng)的宣傳品，并且如何回收，是放在庫房，還是門店銷毀，還是發(fā)回公司，包括剩余物料張數(shù)，處理方案，比如你剩了5000張宣傳單，那么這就是很重要的事情，是沒有發(fā)出去，還是什么原因，以及如何解決這些問題等等，這些都要具體落地的!
營銷方案的培訓(xùn)：培訓(xùn)一定是針對(duì)所有人的，而不是某個(gè)部門的員工，經(jīng)常看到一些門店培訓(xùn)時(shí)只給服務(wù)員培訓(xùn)，別人不知道，但是一個(gè)活動(dòng)是全店的活動(dòng)，哪怕是寶潔阿姨，都應(yīng)該了解活動(dòng)，因?yàn)榭蛻粼谧稍兊臅r(shí)候，往往不會(huì)專門找懂得人，而是碰到誰問誰，包括廚師也需要了解，因?yàn)橐粋€(gè)活動(dòng)只有全店所有人員都認(rèn)知，才會(huì)達(dá)到思想統(tǒng)一，才會(huì)得到好的結(jié)果!
營銷方案的執(zhí)行：執(zhí)行是營銷能否有效的核心關(guān)鍵，比如宣傳時(shí)，是否按照規(guī)定的去執(zhí)行了，我們說今天要發(fā)傳單，然后員工告訴你我發(fā)了，這個(gè)叫執(zhí)行嗎?不叫，應(yīng)該是今天我們要在什么時(shí)間針對(duì)什么地點(diǎn)的什么人發(fā)放宣傳單，發(fā)放時(shí)應(yīng)配以什么話術(shù)什么介紹，開始時(shí)間到結(jié)束時(shí)間分別是什么，每個(gè)人的發(fā)放量應(yīng)該在多少，檢查人員的路線應(yīng)該是什么等等，把每個(gè)執(zhí)行計(jì)劃落地細(xì)化，這樣大家才知道自己到底做什么，否則你問的時(shí)候，人家一句話說你也沒要求啊，你就沒話說了!
營銷方案的監(jiān)督：方案的監(jiān)督有從計(jì)劃的監(jiān)督到執(zhí)行的監(jiān)督到結(jié)果的監(jiān)督，不能我們做了活動(dòng)，直到活動(dòng)結(jié)束了，再去看我們做沒做，從活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)就要建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)方案的監(jiān)督，進(jìn)度的監(jiān)督，執(zhí)行的監(jiān)督等等，并且將監(jiān)督結(jié)果做標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)，讓上層能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，有要求沒監(jiān)督，要求也是白要求!
營銷方案的調(diào)整：方案的調(diào)整包含活動(dòng)中與活動(dòng)后，活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際的效果，隨時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控，包括各店備貨，物料，方案是否合理，宣傳內(nèi)容，宣傳側(cè)重，宣傳渠道等，都需要在實(shí)際跟著活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，否則很容易出現(xiàn)問題!
營銷方案的結(jié)束：一個(gè)活動(dòng)結(jié)束了就完了嗎?才不是，這時(shí)才是最重要的，除了要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行結(jié)尾，更重要的是要回收活動(dòng)數(shù)據(jù)，回收活動(dòng)反饋，回收門店及客戶意見，并且針對(duì)之前設(shè)立的目標(biāo)和最終的結(jié)果進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析，找到整個(gè)活動(dòng)的問題點(diǎn)，分析發(fā)生問題的原因和解決方案，并且對(duì)活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)。 營銷方案的優(yōu)化：活動(dòng)結(jié)束后，通過數(shù)據(jù)分析等一系列操作，我們核心是要對(duì)這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化，比如哪些渠道宣傳效果好，哪些差，分析出來我們就知道下次活動(dòng)重點(diǎn)資源投入應(yīng)該在哪個(gè)方向，包括促銷話術(shù)的優(yōu)化，門店配貨的優(yōu)化，出品優(yōu)化，包括方案設(shè)計(jì)的優(yōu)化，等等等等，計(jì)劃中每個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)是完美的，都是通過優(yōu)化逐漸完美。
