時(shí)間：2023-05-30 10:56:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇世界圖書館，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
中國國家圖書館
20世紀(jì)初,國家圖書館的前身京師圖書館在北京什剎海北岸的廣化寺中艱難草創(chuàng)。經(jīng)過幾代人的努力,國家圖書館從最初的幾間衰草舊廟,發(fā)展到今天,成為館舍面積25萬平方米、館藏書刊2700萬冊(件)的世界藏書巨擘。
國家圖書館的主樓為雙塔形高樓,通體以藍(lán)色為基調(diào)。主樓采用雙重檐形式,孔雀藍(lán)琉璃瓦大屋頂,淡乳灰色的瓷磚外墻,花崗巖基座的石階,再配以漢白玉欄桿。地上書庫19層,地下書庫3層,書庫建筑面積6萬平方米,設(shè)計(jì)藏書能力2000萬冊。裙樓分布在主樓兩側(cè),并形成兩個(gè)面積甚大的天井,天井內(nèi)為花園,形成樓中有園的獨(dú)特景致,裙樓地上5層,地下1層,設(shè)有各具特色的閱覽室46個(gè),其中開架閱覽室23個(gè),日均可接待讀者六、七千人次。
國圖館內(nèi),浩如煙海的藏書是國之瑰寶。它收藏的中文古籍善本,無論數(shù)量還是質(zhì)量,都是世界第一。
瑞士圣加侖修道院圖書館
瑞士的圣加侖修道院圖書館是聯(lián)合國人類文化遺產(chǎn)之一,也是瑞士最美的巴洛克風(fēng)格的非宗教建筑。
圣加侖修道院從公元8世紀(jì)起就一直是歐洲最重要的本篤宗教派修道院。它的圖書館擁有世界最豐富的中世紀(jì)藏書,目前收藏有16萬冊書籍,其中包括2100冊古代手抄本。這些手抄本大部分已有400到1000年的歷史。
修道院圖書館的館藏珍品,包括古代拉丁語鼻祖級的語法書典和公元9世紀(jì)繪制的圣加侖城規(guī)劃圖。據(jù)說它是從古羅馬帝國衰落到13世紀(jì)700年間僅存的歐洲主要城市的規(guī)劃圖,顯示了當(dāng)時(shí)一個(gè)完美的中世紀(jì)城池的宏偉,為現(xiàn)代歷史學(xué)家和建筑師提供了難得的直觀文獻(xiàn)。
而令普通游客贊嘆不已的,是圖書館大廳高貴莊重的陳設(shè)和其穹頂上美輪美奐的壁畫及浮雕。它們使得這座圖書館成為世界上最華美的古典圖書館。
奧地利阿德蒙特修道院圖書館
在歐洲古老的修道院圖書館中,奧地利的阿德蒙特修道院圖書館算得上藏書時(shí)間最長的一座。它奠基于1074年,位于奧地利東南部的恩斯河畔,正好在戈索斯國家公園的邊上,景色十分優(yōu)美。
圖書館占地一平方公里,建筑高13米,是世界上規(guī)模最大的修道院圖書館。修道院20萬藏書中1/3珍藏在圖書館,其中還有1400件古老的手抄本和近千件16世紀(jì)以前歐洲最早的印刷品。
圖書館的內(nèi)部裝飾精美絕倫,長長的大廳兩側(cè)潔白的兩層壁櫥式書柜里擺滿精裝圖書,七個(gè)獨(dú)立穹頂上的壁畫,描繪了人類知識與神的啟示的交織呼應(yīng),體現(xiàn)了歐洲啟蒙運(yùn)動的精神。而大廳里陳設(shè)的以《死亡、末日審判、天堂和地獄》為主題的雕塑,則與壁畫形成了強(qiáng)烈的反差。
奧地利國家圖書館
奧地利國家圖書館為哈布斯堡王朝皇家圖書館的傳承者,皇家圖書館肇始于14世紀(jì)的宮廷圖書館,雖為皇家圖書館,但館藏也對外開放,是當(dāng)時(shí)少有的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),一直到19世紀(jì)仍保持著德語國家中最大圖書館地位。1918年奧-匈帝國解體,作為共和國的財(cái)產(chǎn),國家圖書館逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)代研究圖書館。1945年更名為奧地利國家圖書館。目前,有館藏品740萬件。從已失傳的莎草紙古代文獻(xiàn)、珍稀古籍,到大量的現(xiàn)代書刊以及地圖、地球儀、傳記、肖像和樂譜等極為豐富的人類文化寶藏。
圖書館大廳由多根大理石圓柱擎起繪有精美壁畫的穹頂,兩側(cè)金碧輝煌的書櫥前陳列著一座座大理石雕像,極具皇家氣派。
愛爾蘭都柏林三一學(xué)院圖書館
都柏林三一學(xué)院是愛爾蘭最古老的大學(xué),1592年由英國女王伊麗莎白一世下令興建,是英語世界最負(fù)盛名的七所大學(xué)之一。
學(xué)院的圖書館分別坐落在四所建筑里,共藏書4500萬冊和當(dāng)代期刊3萬多種。現(xiàn)存最古老的部分建于1732年,收藏有歐洲最早的印刷古籍和大量珍貴的古代手稿。圖書館里最著名的部分是長廳――長63米,寬12米,是一個(gè)帶半圓型拱頂?shù)拈L廊。長廊兩側(cè)的書櫥分上下兩層,擺滿精裝的書籍。黑紅色的木書架古色古香又簡樸無華,卻承載著幾百年人類知識的精華,令人肅然起敬。三一學(xué)院圖書館的長廳也是來都柏林的游客主要的觀光地點(diǎn)之一。
圖書館的鎮(zhèn)館之寶是有1200年歷史的金裝手抄本《凱蘭書卷》。它是公元800年左右由蘇格蘭修道士用古拉丁語抄繪的圣經(jīng)福音書。《凱蘭書卷》文字優(yōu)美,插圖華麗,是西方古拉丁語書法的代表作,被視為愛爾蘭珍貴的國寶。
捷克斯特拉霍夫修道院圖書館
在伏爾塔瓦河畔著名的布拉格城堡的西邊,坐落著與城堡有著同樣悠久歷史的斯特拉霍夫修道院。修道院里最有名的建筑是兩座巴洛克風(fēng)格的圖書館。
斯特拉霍夫修道院建于公元12世紀(jì)初,世紀(jì)末期,大部分木質(zhì)建筑被羅馬式大理石建筑取代。1258年一場大火后修道院再次重建,變成了當(dāng)時(shí)流行的哥特式風(fēng)格。在后來的幾百年里修道院幾經(jīng)興衰,于1742年被法蘭西軍隊(duì)毀壞。后來再建的修道院和它的圖書館擁有了華麗的巴洛克風(fēng)格。
修道院的哲學(xué)圖書館和神學(xué)圖書館有藏書20萬冊,包括歐洲早期的印刷品和大量的古代手抄本文獻(xiàn)。神學(xué)圖書館穹頂極為精美的壁畫歷經(jīng)四年完成,描繪了古代圖書館的運(yùn)作。壁畫、浮雕與大廳里陳設(shè)的多個(gè)17世紀(jì)的地球儀和星象儀相映成輝,堪稱知識的寶庫。
美國國會圖書館
1800年4月24日,美國總統(tǒng)約翰?亞當(dāng)斯簽署了國會法案,首都從費(fèi)城遷到了華盛頓,國會圖書館同時(shí)籌建。為此美國政府撥款5000美元從倫敦購得740冊圖書和30張地圖,作為圖書館的首批藏書。當(dāng)時(shí)的國會圖書館是為總統(tǒng)、副總統(tǒng)和國會議員們服務(wù)的學(xué)術(shù)圖書館。
1814年,英國軍隊(duì)燒毀了圖書館收藏的300冊圖書。為了補(bǔ)償損失,在前總統(tǒng)杰斐遜的提議下,國會撥款2.3萬美元買下他用50年收藏的各類圖書6000多冊。
南北戰(zhàn)爭以后,國會圖書館的規(guī)模和藏書數(shù)量都有了明顯擴(kuò)大。到了20世紀(jì),它成為既服務(wù)于國會,又為全美國的文化科學(xué)研究提供文獻(xiàn)參考,同時(shí)也對普通民眾開放的世界最大的圖書館之一。館藏3000多萬冊書籍涵蓋了470種語言,還收藏了100萬份美國政府刊物、100萬份積累了三個(gè)世紀(jì)的世界各國的報(bào)紙、50萬個(gè)縮微膠片、近500萬張地圖和300萬首音樂。目前平均每天都會有1萬份新出版的書籍刊物被圖書館收藏。美國國會圖書館以其850公里的藏書書架總長被吉尼斯紀(jì)錄列為世界最大的圖書館。
美國國會圖書館不僅藏書浩瀚而且建筑宏偉。潔白的大理石建筑外觀莊嚴(yán)肅穆。內(nèi)部有高大的大理石主廳、精美的廊柱和雕像,高貴典雅,氣勢非凡。
美國喬治?皮博迪圖書館
與那些凝聚著宗教神圣和國家尊嚴(yán)的修道院圖書館和國家圖書館不同,喬治?皮博迪圖書館更具平民意識和色彩。1852年,美國馬里蘭州巴爾的摩市的成功人士喬治?皮博迪為了回報(bào)社會,感謝市民的善意和好客,以個(gè)人名義向該市捐贈了包括圖書館在內(nèi)的私立皮博迪學(xué)院。
1967年,市政府直接接管了圖書館,使其成為面向全體市民的市立圖書館。1982年,皮博迪圖書館又歸屬著名的約翰?霍普金斯大學(xué),成為該校的特藏書籍圖書館。館內(nèi)30萬冊藏書主要是19世紀(jì)有關(guān)宗教、藝術(shù)、歷史、地理、建筑和人物傳記的圖書。
該館內(nèi)部大廳五層鐵藝雕花走廊,圍起高達(dá)18.6米的中庭。排滿書籍的書架在精美的雕花圍廊和大理石廊柱的后面俯視著黑白大理石地面。整座圖書館華麗莊嚴(yán),具有古希臘后期建筑風(fēng)格,是美國最美麗的圖書館之一,被譽(yù)為“書籍的大教堂”。
巴西里約熱內(nèi)盧葡萄牙皇家圖書館
1837年,葡萄牙殖民者為了在他們的海外殖民地弘揚(yáng)葡萄牙文化,在巴西里約熱內(nèi)盧建立了第一個(gè)葡萄牙文化院。這所文化院后來被命名為里約熱內(nèi)盧葡萄牙皇家圖書館。目前它是葡萄牙海外最大和歷史最悠久的圖書館,藏書35萬冊,其中有許多從葡萄牙本土直接運(yùn)來的珍本和古籍。
里約熱內(nèi)盧葡萄牙皇家圖書館具有典型的南歐晚期哥特式建筑風(fēng)格。最令人嘆為觀止的是它的內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì)。近兩米高的大理石、象牙和銀質(zhì)藝術(shù)雕塑襯托著多層精美的藏書壁櫥,在穹頂五彩玻璃透射下來的天光的輝映下五彩繽紛,被公認(rèn)為世界上最美麗的圖書館。
倫敦大英圖書館老閱覽室
19世紀(jì)50年代,倫敦大英博物館圖書館需要一個(gè)足夠大的閱覽室,于是當(dāng)時(shí)著名的建筑設(shè)計(jì)師辛德尼?斯默克在博物館的大中庭中央設(shè)計(jì)了一個(gè)圓形的高大建筑。它以羅馬先賢祠為模,用鑄鐵骨架懸吊起直徑42.6米的巨大紙漿混凝板穹頂,十分雄偉氣派。除了新型建筑材料外,它還采用了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的通風(fēng)和取暖技術(shù),堪稱19世紀(jì)中期科技的杰作。
閱覽室于1857年5月2日揭幕時(shí),一周內(nèi)有6.2萬人前來觀光,盛況空前。一個(gè)半世紀(jì)以來,有許多著名政治家和文學(xué)家在這里博覽群書、思考世界命運(yùn)或者構(gòu)思不朽篇章。其中有無產(chǎn)階級革命導(dǎo)師馬克思、列寧,有圣雄甘地,還有大文豪蕭伯納、馬克?吐溫和王爾德等。
1997年大英圖書館遷到新址,老閱覽室暫時(shí)關(guān)閉。2000年它以新的面貌重新對外開放。著名建筑大師諾爾曼?福斯特為它設(shè)計(jì)了一個(gè)巨大的網(wǎng)狀天穹,把老閱覽室罩在了大英博物館的大中庭正中央。它的用途也從閱覽室變成了儲藏與博物館有關(guān)的歷史、文藝和旅游等內(nèi)容的現(xiàn)代信息中心,同時(shí)常年舉辦不同主題的展覽。2006年,大英博物館宣布對老閱覽室進(jìn)一步修繕,準(zhǔn)備在2012年迎接來自中國聞名世界的秦始皇兵馬俑。
加拿大國會圖書館
與加拿大遼闊的國土和世界其他大國國都相比,首都渥太華是一座不太起眼的小城。最使小城生輝的是坐落于渥太華河畔、在新大陸難得見到的仿中世紀(jì)哥特式建筑――加拿大國會大廈和它的圖書館。
1857年,英國女王維多利亞決定將她的總督府建在渥太華。加拿大國會和圖書館也隨之在渥太華奠基。它借鑒了大英圖書館閱覽室的設(shè)計(jì)思想,被設(shè)計(jì)成一個(gè)與國會大廈主體分開、通過一條內(nèi)部走廊與之相連的獨(dú)立的圓頂建筑。圖書館位于國會大廈兩翼的背面正中央,面向渥太華河。16條哥特式飛檐支柱環(huán)繞建筑主體,巨大的綠色多角型尖頂氣勢宏偉,與國會大廈高高的哥特式尖塔相呼應(yīng),肅穆莊嚴(yán),彰顯古典之美。
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The Library Koh Samui Thailand
泰國蘇梅島圖書館度假村
海風(fēng)吹拂的書香 度假偷來的悠哉
蘇梅島圖書館度假村具有璀璨的魅力，是熱帶度假村的典范，也是泰國灣一處天堂般的避風(fēng)港。僻靜的別墅設(shè)計(jì)時(shí)尚，與熱帶的自然景觀渾然統(tǒng)一，將現(xiàn)代的奢華融入自然的奇景之中。它擁有陽光、香料等一切美好的東西，比如搖曳的吊床、碧綠的海水還有原始質(zhì)樸的海灘。它還有著75間個(gè)人泳池客房，每一間都配有跳水池。坐落于世界上最原始的海灘旁，著實(shí)是一個(gè)神之向往之地。
在蘇梅島的黃金海灘上，享受著島上最無暇的陽光。如果想冒險(xiǎn)，可以感受一下蘇梅島的夜生活，如果想安靜，可以拿著房間里的《拉瑪堅(jiān)》，到酒店的SPA中心體驗(yàn)一番正宗的泰式SPA。躺在陽光里，做著SPA，也打開了記錄泰國文化的書籍……
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蘇梅島最漂亮的廣場-WOOBAR
蘇梅島圖書館度假村用無與倫比的調(diào)酒術(shù)、動感的DJ，和獨(dú)特的推崇時(shí)尚和風(fēng)格的熱情，點(diǎn)亮了這里的夜空。
The Library Hotel，New York
美國紐約圖書館酒店
學(xué)術(shù)氛圍縈繞的酒店
古樸典雅的靜怡天堂
酒店的魔力并不等到進(jìn)入酒店的那一刻，而是在步入曼哈頓中城街區(qū)的時(shí)候就開始了。
在這里，最有資格宣稱自己是圖書愛好者的私人俱樂部的，恐怕只有圖書館酒店了，它亦是紐約市曼哈頓中城最著名的豪華精品概念酒店。
酒店的房間小巧而精致，不論是可以安享的閱讀環(huán)境，還是紐約最為濃郁的學(xué)術(shù)氛圍，您總能有一番完美的體驗(yàn)。對于奔波在全球的商旅和休閑度假的旅客來說，圖書館酒店總會成為他們在紐約市中最值得留戀的場所。身體在此處游玩，靈魂在圖書的海洋中滌蕩，正如《羅馬假日》中所說，“身體和心靈，總有一個(gè)要在路上”。而圖書館酒店完美的滿足了這兩點(diǎn)。
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個(gè)性“圖書居住生涯”
圖書館酒店中體現(xiàn)的個(gè)性化服務(wù)比普通的酒店更進(jìn)一步。客人可要求入住以詩歌或經(jīng)典文學(xué)為主題文學(xué)地板的房間，而房間主題是天文學(xué)和植物學(xué)的地板上則有著有趣的數(shù)學(xué)和科學(xué)字樣。以法學(xué)、東方宗教、金錢以及新媒體為主題的60個(gè)圖書風(fēng)格在這家酒店的房間菜單上也盡顯無余。在這里，您完全可以如同在自己的房間里，根據(jù)自己的需求來選擇您喜愛的主題。
W Retreat & Spa Maldives
馬爾代夫W酒店
漂過印度洋的先鋒文化
浪漫海島的書籍約會
馬爾代夫W酒店是W品牌旗下首家 Retreat 豪華度假酒店，是一個(gè)全球性時(shí)尚生活品牌，引領(lǐng)潮流理念，給予最隨性自在的您激揚(yáng)的青春，在現(xiàn)代感十足的音樂和甜蜜中翱翔自在。
W酒店作為五星級的超豪華度假村，充斥著仙境般的白色沙灘，翠綠的瀉湖和激動人心的珊瑚礁。島上的房間不僅有水上屋，也有沙灘屋，每一個(gè)房間都配有私人泳池，行走在透明的地板上，您總能看到鯊魚的霸氣和小魚的美麗。漫步在白色海灘邊，您總能聞到印度洋上飄著的植物香氣。酒店的3排大書柜和兩臺蘋果電腦總讓您有著如家的感覺。但是在這里沒有商務(wù)中心，只允許有一種“魯濱遜漂流記”的情懷。
讀書旅行，這種新型的旅行方式正在悄然的誕生。目前奢華酒店最新的設(shè)計(jì)概念便由此應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)，在運(yùn)營概念上，不論是整個(gè)風(fēng)格設(shè)計(jì)為圖書館的酒店，還是在酒店中建設(shè)起特別為閱讀旅行服務(wù)的設(shè)施，都因著這種理念的誕生而新型于世。
閱讀旅游，必將一直影響著我們的人生，從而讓敏銳的精品酒店們真正的為之提供起“身體和靈魂都在路上”的小憩場所……
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音樂甜品的世界
走進(jìn)W，新人感受到無處不在的甜蜜，每10米一個(gè)甜品屋，還有每天送來的巧克力套餐，一切都是在為你們懷孕助興！每個(gè)房間里都有一套非常好的音響，這在其他馬代島是不太有的，躺在陽臺上，聽著音樂，吹著海風(fēng)，非常愜意。
潛水在馬爾代夫
想去水下探險(xiǎn)？ 世界級潛水點(diǎn)正在波浪下恭候您的光臨。 與雙髻鯊共游，與蝠鲼嬉戲，或?qū)ふ沂澜缟献畲蟮聂~類——鯨鯊。
沿著北戴河的海邊走上幾百米遠(yuǎn)，有一棟灰色的建筑，它孤零零地矗立在海邊，與大海為伴，這是一座公益圖書館，也是傳說中的中國最孤獨(dú)的圖書館。在這里人們可以享受最純粹的閱讀時(shí)光，也可以透過窗戶看窗外沒有邊際的大海。
從北邊的門進(jìn)去，正好可以看到兩層的一個(gè)看書的空間，一層和二層的書架上擺滿了圖書，看書的人或坐或立，寂靜無聲。坐在這里的人，透過玻璃窗戶，潮起潮落盡在眼前。
這座全中國最孤獨(dú)的圖書館叫三聯(lián)書店海邊公益圖書館，建筑師叫董功。據(jù)說第一次來到這里，建筑師便被一種深深的孤寂感震住，他說：“我第一次到阿那亞海邊，特別突出的感受就是詩意的孤寂感。在阿那亞這片海灘上，詩意是最自然的，沒有任何虛張聲勢扭捏作態(tài)，去到那里就有很強(qiáng)的這樣的氣場。”一眼望不到邊際的大海，就像是一塊天然的背景一樣，而這背景之下的每一樣物體都會有著屬于它自己的獨(dú)特的存在感。董功希望，這個(gè)圖書館的外形能夠單純的像一塊石頭一樣，是周圍的因素自然生長出來的一個(gè)物體，這物體又天然蘊(yùn)含著人的某種體驗(yàn)，可以堅(jiān)硬地存在于這片海灘上。
對于董功來說這個(gè)圖書館要能體現(xiàn)出大地藝術(shù)和這片海域和沙灘之間的關(guān)系，而不是一棟漂亮的房子。在這個(gè)單純的外形里面，一定要孕育著某種神秘感，人們看到它們的外形會揣測里面的事情，給人一種暗示。在這間圖書館里面，會有一些神奇的事情發(fā)生，無論這個(gè)事情是由于光，曠景、海、氣象還是里面空氣的流動，你都會感受到它們的氣場。
不比在城市，光線被高樓大廈切割得支離破碎。陽光在海上，呈現(xiàn)的是毫無遮攔的最原始最直白的樣子。在這個(gè)建筑不設(shè)置空調(diào)，甚至燈光，董功說：“到了這個(gè)空間，這種原始的狀態(tài)會對人有一種提示：什么才是真實(shí)。人在城市中已經(jīng)處于一種擬真的狀態(tài)，可怕的是人們已經(jīng)意識不到，以為這就是真實(shí)。”圖書館中，閱覽室、冥想室、活動室的窗洞都經(jīng)過了巧妙的設(shè)計(jì)，試圖探索光照和空間關(guān)系的可能性。圖書館采用的材料，也都是簡單直接不加修飾。混凝土和木頭是整間圖書館最重要的建筑材料，混凝土就有自然的特征，它是一種很真實(shí)的狀態(tài)，像石頭一樣。而木頭和自然就更有關(guān)系了。在這兩個(gè)建筑中，這兩種材料是既具象又抽象的一N表達(dá)。而那些建筑過程中混凝土和木材表面留下的痕跡也都被一一保留了下來。“這些所謂表面粗糙的紋理，是建造的痕跡，我喜歡這種真實(shí)的狀態(tài)。有的時(shí)候你看到一件東西，第一眼的那種表面的精致，也許是裝飾和遮掩的結(jié)果。”董功說。
現(xiàn)在這座最孤獨(dú)的圖書館開館已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，隨著宣傳這間孤獨(dú)的圖書館變得不再那么孤獨(dú)，游客的紛至沓來似乎讓它變得熱鬧非常，有人說這間最孤獨(dú)的圖書館，變成了最熱鬧的圖書館。可是孤獨(dú)和熱鬧本來就是人們自行定義出來的，在繁華的街道上你可以遠(yuǎn)離世俗的獨(dú)處，在清冷的海邊你也可以一個(gè)人活得熱鬧。
而這間孤獨(dú)的圖書館究竟孤不孤獨(dú)你的內(nèi)心似乎才能講述出一個(gè)故事。
Tips：在最孤獨(dú)的圖書館讀關(guān)于孤獨(dú)的書
《十一種孤獨(dú)》
[美]理查德?耶茨
《十一種孤獨(dú)》以冷峻的筆觸描寫了美國二戰(zhàn)后五六十年代普通紐約人的生活，寫了十一種孤獨(dú)的人生，主人公都是缺乏安全感、生活不太如意的人：曼哈頓辦公樓里被炒的白領(lǐng)、有著杰出想象力的出租車司機(jī)、屢屢遭挫卻一心想成為作家的年輕人、即將結(jié)婚十分迷茫的男女、古怪的老教師、新轉(zhuǎn)學(xué)的小學(xué)生、肺結(jié)核病人、老病號的妻子、爵士鋼琴手、郁郁不得志的軍官、退役軍人等。耶茨筆下都是普通人的普通生活，描寫的是普通人的孤獨(dú)、失落與絕望，他自己曾說：“如果我的作品有什么主題的話，我想只有簡單一個(gè)：人都是孤獨(dú)的，沒有人逃脫得了，這就是他們的悲劇所在。”
《過于喧囂的孤獨(dú)》
[捷] 赫拉巴爾
他自己對這部作品曾說過這樣的話：“我之所以活著，就為了寫這本書”，“我為《過于喧囂的孤獨(dú)》而活著，并為它而推遲了死亡。”誠然，赫拉巴爾在這部作品里傾注了他一生對人類文明和進(jìn)步的深刻思考，無限的愛和憂慮。
小說透過廢紙收購站一個(gè)老打包工講述他三十五年工作的通篇獨(dú)白，表達(dá)出對那些摧殘、踐踏甚至毀滅人類文化的愚蠢暴行的無比痛惜、憤恨與控訴。主角并非捶胸頓足大喊大叫，而是把這經(jīng)歷當(dāng)作“Love story”平靜地講述出來。蒼蠅成堆、老鼠成群、潮濕惡臭的地下室，卻被廢紙打包工漢嘉敘述為“天堂”。這部小說在赫拉巴爾腦海里醞釀了二十年之久，他不斷對之加以補(bǔ)充，進(jìn)行反復(fù)的深刻思考，直到主人公漢嘉與他自己融為一體！重寫至第三稿才成書。
這一稿讀來猶如一部憂傷的詩篇，他滿意地說：“直到現(xiàn)在這個(gè)故事才是動人的。”他自己被感動得幾乎落淚。小說完稿的時(shí)間是一九七六年，但當(dāng)時(shí)無法問世，直到一九底才由捷克斯洛伐克作家出版社正式出版。
《孤獨(dú)六講》
[中]蔣勛
《孤獨(dú)六v》是一本講述孤獨(dú)的書――殘酷青春里野獸般奔突的“孤獨(dú)”，眾聲喧嘩卻無人肯聽的“語言孤獨(dú)”，始于躊躇滿志終于落寞虛無的“革命孤獨(dú)”，潛藏于人性內(nèi)在本質(zhì)的“暴力孤獨(dú)”，不可思不可議的“思維孤獨(dú)”，以愛的名義捆縛與被捆縛的“倫理孤獨(dú)”。――但《孤獨(dú)六講》要談的不是如何消除孤獨(dú)，而是如何完成孤獨(dú)，如何給予孤獨(dú)，如何尊重孤獨(dú)。作者以美學(xué)家特有的思維和情感切入孤獨(dú)，融個(gè)人記憶、美學(xué)追問、文化反思、社會批判于一體。作者創(chuàng)造了孤獨(dú)美學(xué)：美學(xué)的本質(zhì)或許就是孤獨(dú)。
《孤獨(dú)美食家》
[日] 村上龍
在《孤獨(dú)美食家》里，村上龍以半自傳的形式，講述了三十二個(gè)吃遍天下美食的故事。穿插于甲魚、牛排、毛蟹、咖喱羊腦、魚子醬、山椒味噌之間的，是巴塞羅那、維也納、東京等時(shí)尚之都、大小飯館與酒店，以及各色男女的場景。每一個(gè)故事都觸動你的感官神經(jīng)，引發(fā)你對人生的各種況味的體驗(yàn)：欲望、罪惡、感傷、孤獨(dú)和幸福。酸甜苦辣，百味橫陳。
《孤獨(dú)小說家》
[日] 石田衣良
《孤獨(dú)小說家》主要講述了小說家青田耕平和兒子小馳生活在一起。耕平出道十年，寂寂無名，他的作品從來沒有加印。另一方面，三年前，耕平的妻子因?yàn)椴豢伤甲h的交通事故而去世。“那真的是事故嗎”，深深困擾著他。盡管如此，他仍然筆耕不輟，堅(jiān)守夢想。夢想一旦付諸行動，就會變得神圣。最黑暗、最絕望的時(shí)候，正是你離夢想最近的時(shí)候。你只需要再站起來一次。
《百年孤獨(dú)》
[哥倫比亞] 加西亞?馬爾克斯
關(guān)鍵詞：Y一代用戶 大學(xué)圖書館 服務(wù)營銷模型 營銷策略
中圖分類號： G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1003-6938（2012）05-00互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展已改變大學(xué)圖書館用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)和研究模式，圖書館作為信息服務(wù)提供者其用戶首要信息源的地位已不復(fù)存在，甚至作為主要信息源的地位也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。OCLC2011年1月推出的圖書館環(huán)境調(diào)查報(bào)告顯示[1]：以搜索引擎為信息查詢起點(diǎn)的用戶所占百分比由2005年的82%上升到2010年的84%，而以圖書館網(wǎng)站為信息查詢起點(diǎn)的用戶所占的百分比則由2005年的1%下降至0%。國內(nèi)的調(diào)查研究[2-4]也顯示大學(xué)生對圖書館的使用，尤其是斥巨資購買的日益增長的數(shù)字資源使用率偏低，相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生不知道圖書館有哪些資源，提供了哪些服務(wù)，也缺乏相關(guān)使用知識和技巧。近些年來，國內(nèi)外很多高校圖書館為提高館藏建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)水平，開始采用邀請用戶，尤其是各類學(xué)生用戶參與到圖書館館藏建設(shè)和服務(wù)中來，但其中一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)就是讓學(xué)生用戶了解圖書館的變化和需求。國外一般認(rèn)為1982～1994年出生人被稱為Y一代[5]，調(diào)查顯示Y一代用戶已成為高校圖書館最大用戶群[6]，由于Y一代用戶成長的信息環(huán)境與前一代用戶發(fā)生了很大變化，信息使用習(xí)慣也與之不同，近年國外有大量的研究和實(shí)踐都在關(guān)注Y一代用戶。相關(guān)實(shí)踐也表明，了解并針對Y一代的特點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)營銷將會對提高圖書館利用率和增強(qiáng)用戶圖書館服務(wù)的忠誠度產(chǎn)生非常顯著的效果，在Y一代用戶的信息習(xí)慣和需求預(yù)期與圖書館服務(wù)之間能否探尋到一種取得平衡的方法將決定著圖書館在信息時(shí)代能否不被與社會、教育和個(gè)人邊緣化[7]。
1 Y一代用戶信息環(huán)境的變化及其信息行為特點(diǎn)
Y一代用戶，也有人稱“網(wǎng)絡(luò)一代”、“數(shù)字土著民”等，這一代人的成長過程恰逢計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和其他信息技術(shù)的高速發(fā)展，這代人學(xué)習(xí)和日常生活對于網(wǎng)絡(luò)信息源的依賴程度遠(yuǎn)高于前一代用戶，所處整個(gè)信息環(huán)境也發(fā)生了非常巨大的變化 [8-9]：以圖書、期刊為主的傳統(tǒng)學(xué)術(shù)資源承載體（含其數(shù)字衍生品）及建立在這些載體上的信息服務(wù)已成為Y一代用戶整個(gè)信息環(huán)境中極小的部分，而且即便是在這些傳統(tǒng)圖書館賴以存在的領(lǐng)地，也正在被包括亞馬遜書店、Google圖書搜索、百度文庫等商業(yè)公司蠶食。Y一代用戶更加偏好于使用數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)查詢方式，移動閱讀在他們整個(gè)閱讀量所占的比重正在日趨增加。Y一代用戶更喜歡各類社交媒體和音視頻媒體，更愿意流連于博客、微博、BBS、諸如Flickr類似的圖片分享網(wǎng)站、人人網(wǎng)之類的社交網(wǎng)、YouTube類似的視頻欣賞分享網(wǎng)站等，也更需要利用手機(jī)短信、電子郵件和通訊工具持續(xù)即時(shí)地與其他人聯(lián)系，F(xiàn)acebook之類的虛擬世界和各類型游戲也已成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡牟糠帧ardner調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)Y一代用戶在學(xué)習(xí)中更愿意使用在線查詢方式，而對于物理圖書館實(shí)地借書的需求明顯減弱，但對圖書館提供7/24小時(shí)群組學(xué)習(xí)環(huán)境的需求大大加強(qiáng)[10]。Jia M，F(xiàn)rederick N， Penny B等人[11-12]對Y一代用戶的特點(diǎn)和習(xí)慣分別進(jìn)行總結(jié)，筆者對這些研究結(jié)果進(jìn)行歸納和總結(jié)，得出了Y一代用戶的信息行為特點(diǎn)（見表1）。
[技術(shù)應(yīng)用方面＼&思考方式
方面＼&學(xué)習(xí)方式
方面＼&行為和生活
方式方面＼&互聯(lián)網(wǎng)是信息活動的主陣地；即時(shí)交流工具和電子郵件是主要交流工具；癡迷于智能手機(jī)、iPad等新技術(shù)設(shè)備；熱心于博客、播客、微博等社交媒體和視頻游戲＼&非線性、圖形化的思維模式；耐心不足；注意力容易遷移；開始和結(jié)束具有隨意性＼&追捧可視化學(xué)習(xí)方式；喜歡獨(dú)自探索；學(xué)習(xí)方式多元化；移動閱讀占據(jù)相當(dāng)比重＼&處事積極樂觀；同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)；結(jié)果高預(yù)期；價(jià)值觀多元化；自信；獨(dú)立；靈活；追求快樂；無固定模式的忠誠＼&][表1 Y一代用戶的信息行為特點(diǎn)]
2 面向Y一代用戶的大學(xué)圖書館服務(wù)營銷LSU三角模型
服務(wù)營銷對于圖書館界而言其實(shí)并不是一個(gè)新概念，國內(nèi)圖書館界對于服務(wù)營銷的關(guān)注開始于20世紀(jì)90年代，主要圍繞4C、4PS、CS等市場營銷的相關(guān)理論，討論包括高校圖書館在內(nèi)的各類圖書館服務(wù)營銷的理念和策略等[13]，但研究中很少通過構(gòu)建圖書館服務(wù)營銷模型的方式進(jìn)行系統(tǒng)研究。Kunneke[14]認(rèn)為圖書館服務(wù)營銷模型的建立可為圖書館服務(wù)營銷的戰(zhàn)略制定者提供一個(gè)可視化的工具，以便于系統(tǒng)思考服務(wù)營銷的環(huán)境、服務(wù)營銷涉及的諸多要素，從而更加全面的制定服務(wù)營銷策略。市場營銷專家Irons[15]為商業(yè)組織的市場營銷創(chuàng)建了由機(jī)構(gòu)、職工、客戶組成營銷三角模型，Kunneke[14]在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了簡單拓展，但并沒有深入到圖書館工作實(shí)踐中，且對于Y一代用戶信息環(huán)境變化和組織營銷文化的突出作用重視不足。本文將Kunneke服務(wù)營銷三角模型根據(jù)研究需要深入拓展成為由圖書館（Library）、館員（Staff）、用戶（User）主要組成的LSU模型（見圖1）。
LSU服務(wù)營銷模型以圖書館（含物理世界圖書館和網(wǎng)絡(luò)世界圖書館）、館員和用戶三個(gè)關(guān)鍵要素為頂點(diǎn)，以圖書館與員工之間的內(nèi)部營銷、圖書館與用戶的外部營銷、館員與用戶的互動營銷為邊組成營銷三角形。穿過圖書館、用戶和館員三點(diǎn)的橢圓之外的部分是結(jié)合Y一代用戶信息行為特點(diǎn)分析構(gòu)建的模擬信息環(huán)境，信息環(huán)境以枚舉方式列出Y一代用戶當(dāng)前主要涉及的信息媒體要素（部分），其中以虛橢圓線圈起來的是用戶信息環(huán)境中涉及圖書館的要素，可見其在用戶信息環(huán)境中只占到了很小的一部分，百度、谷歌以黑體大字顯示是為了突出當(dāng)前搜索引擎及其附屬產(chǎn)品工具在用戶信息環(huán)境中的突出作用，其提供的學(xué)術(shù)搜索、圖書搜索、文庫搜索等對圖書館目前數(shù)字資源服務(wù)有較大的沖擊，同樣的還有亞馬遜之類的數(shù)字資源提供商。Y一代用戶對于社交網(wǎng)絡(luò)以及最新信息技術(shù)的追崇則表現(xiàn)為包括微博、人人網(wǎng)、電子游戲等在內(nèi)列舉的主要信息媒體和工具。Y一代用戶物理世界學(xué)習(xí)環(huán)境圖中以圖書館館舍和大學(xué)校園予以囊括，而網(wǎng)絡(luò)虛擬世界學(xué)習(xí)環(huán)境則以網(wǎng)上教學(xué)參考和網(wǎng)上課堂為代表，并結(jié)合其他工具搜尋和各類社交網(wǎng)絡(luò)共享。圖書館借助于各類嵌入用戶環(huán)境的服務(wù)、手機(jī)服務(wù)和數(shù)字電視開展的服務(wù)也被拓展到虛擬世界服務(wù)中。穿過圖書館、用戶、館員三點(diǎn)的橢圓之內(nèi)部分是服務(wù)營銷策略的主要途徑，含通過業(yè)務(wù)服務(wù)工作營銷、專門工作營銷、通過邀請用戶參與圖書館服務(wù)和資源建設(shè)達(dá)到營銷目的、服務(wù)交互中營銷、滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)重組和獎懲制度等。圖書館營銷活動還要充分重視組織營銷文化建設(shè)。
3 面向Y一代用戶的大學(xué)圖書館服務(wù)營銷策略
3.1 打造滿足Y一代用戶的大學(xué)圖書館服務(wù)營銷文化
大學(xué)圖書館服務(wù)營銷文化是指“貫穿于高校圖書館服務(wù)營銷活動中的一系列營銷理念、營銷形象以及與營銷理念相適應(yīng)的規(guī)范、制度、行動指南的總稱” [13]。營銷文化的重視和建設(shè)有助于提升圖書館的整體營銷意識和營銷效果。（1）營銷文化中最為關(guān)鍵的要素是營銷理念。選擇“以圖書館服務(wù)為導(dǎo)向”的營銷理念，還是選擇“以用戶需求為導(dǎo)向”的營銷理念，或者在提供的不同服務(wù)中采用不同營銷理念，歸根結(jié)底是來自于大學(xué)圖書館的整體服務(wù)理念。針對Y一代用戶的信息行為特點(diǎn)，至少應(yīng)該在移動圖書館手機(jī)服務(wù)、移動閱讀、嵌入用戶環(huán)境的數(shù)字服務(wù)等Y一代用戶可能比較喜歡的數(shù)字服務(wù)中進(jìn)行持續(xù)細(xì)致的用戶調(diào)研，實(shí)施“以用戶需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念和營銷理念；（2）營銷形象也是營銷文化不可缺失的部分。營銷形象不僅表現(xiàn)在具體營銷活動中，更多要體現(xiàn)在圖書館為用戶提供日常服務(wù)服務(wù)形象的建設(shè)中。大學(xué)圖書館應(yīng)結(jié)合Y一代用戶的信息行為特點(diǎn)，改變“大學(xué)圖書館=圖書+書架”、“大學(xué)圖書館員=借還書臺+書庫工作人員”等固有形象，重塑 “大學(xué)圖書館館舍=圖書借閱+科研交流+學(xué)習(xí)討論+文化休閑”、“大學(xué)圖書館資源=搜索引擎無法滿足的經(jīng)過人工審核的高質(zhì)量資源（印本資源+數(shù)字圖書+多媒體+課件+考試題庫+……）”、“圖書館服務(wù)=專深學(xué)科知識咨詢服務(wù)”、“高校圖書館員=有文化、高層次的信息導(dǎo)航員”等服務(wù)形象；（3）服務(wù)營銷文化的建設(shè)需將營銷理念和重塑服務(wù)形象規(guī)范化、制度化以保障營銷的順利實(shí)施和達(dá)到預(yù)想的營銷效果，這些規(guī)范和制度體現(xiàn)在對外宣傳的“館訓(xùn)”、“服務(wù)宗旨”、“圖書館的中長期發(fā)展規(guī)劃”、各類獎懲措施和相關(guān)培訓(xùn)中。
3.2 重視圖書館機(jī)構(gòu)內(nèi)部面向館員的服務(wù)營銷
圖書館對外服務(wù)營銷的實(shí)現(xiàn)表面看來只是由圖書館營銷館員完成，但營銷任務(wù)的最終完成大多需要其他部門、館員配合，圖書館服務(wù)理念和營銷理念的實(shí)施、新服務(wù)形象的重塑也需要全體館員在日常服務(wù)中付諸實(shí)施，真正高效的圖書館營銷需要包括圖書館領(lǐng)導(dǎo)和館員在內(nèi)的全體人員共同努力。因此，正如給出的LSU模型所示，圖書館對館員的內(nèi)部營銷是整個(gè)服務(wù)營銷過程不可或缺的部分，應(yīng)該予以重視。大學(xué)圖書館面向館員的服務(wù)營銷首先表現(xiàn)為根據(jù)用戶需要調(diào)整相關(guān)的業(yè)務(wù)部門和崗位設(shè)置，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)重組和布局調(diào)整，崗位和業(yè)務(wù)的變化會給全體員工一個(gè)比較大的觸動，能夠在一定程度上認(rèn)識到機(jī)構(gòu)對于服務(wù)營銷的重視；其次是通過館內(nèi)的各種會議有意或無意地強(qiáng)調(diào)相關(guān)的服務(wù)營銷理念、服務(wù)和營銷形象、服務(wù)意識、本館建立的營銷相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)劃計(jì)劃等；再次就是通過各類培訓(xùn)，普及基本服務(wù)營銷理論和營銷技巧，介紹其他圖書館服務(wù)營銷的成功做法和實(shí)施效果；最后就是建立保障服務(wù)營銷順利實(shí)施的規(guī)章制度，包括獎懲制度，并在圖書館的館里實(shí)踐中嚴(yán)格執(zhí)行。當(dāng)然，相關(guān)制度、營銷規(guī)劃等如能夠充分在館員中醞釀和討論，則可以起到更好的實(shí)施效果。服務(wù)營銷就是要在機(jī)構(gòu)的外部建立一種針對用戶的承諾，機(jī)構(gòu)內(nèi)部的營銷實(shí)際上是保持這種承諾，并通過館員與用戶互動營銷傳遞這種承諾[14]。因此，面向館員服務(wù)營銷的目的就是讓營銷文化深入人心，并落實(shí)到館員的行動之中，最終成為館員自覺的行為習(xí)慣，從各個(gè)層面改善圖書館服務(wù)，也增強(qiáng)相關(guān)服務(wù)營銷的效果。
3.3 在物理世界和網(wǎng)絡(luò)虛擬世界全面開展服務(wù)營銷
圖書館服務(wù)營銷的根本目的就是要使用戶認(rèn)識到圖書館的存在以及其能夠提供的服務(wù)，要用戶知道圖書館在做什么，了解用戶在圖書館能做什么，讓用戶知道圖書館服務(wù)能夠?qū)λ麄兊墓ぷ鲗W(xué)習(xí)生活有什么幫助。
物理世界的圖書館服務(wù)營銷，需先結(jié)合Y一代用戶的信息行為特點(diǎn)改善圖書館物理環(huán)境，如提供舒適和個(gè)性化的閱覽座椅，設(shè)置內(nèi)部咖啡廳，為不同用戶提供不同學(xué)習(xí)風(fēng)格空間，提供群組研究室、學(xué)習(xí)空間、多媒體欣賞空間和教學(xué)討論空間，構(gòu)建實(shí)用的信息空間等，能夠吸引并留住來館用戶。圖書館在物理世界的服務(wù)營銷不能僅限于館內(nèi)外的公告、宣傳冊以及圖書館主頁的通知等，需充分利用校園內(nèi)用戶經(jīng)常使用的宣傳欄、校園報(bào)刊（含學(xué)生社團(tuán)報(bào)刊）、廣播臺和電視臺增加圖書館曝光率，還可借助于印有圖書館營銷標(biāo)識的水杯、便條紙、書簽、文化衫、明信片等小禮品或者新生入學(xué)時(shí)圖書館歡迎的旗幟（如新加坡南洋理工大學(xué)圖書館的“lost for Info？Ask Us”旗幟[19]）或館員聯(lián)系名片等，以增進(jìn)用戶對圖書館的熟悉度和信任度，如美國美利堅(jiān)大學(xué)有關(guān)圖書館服務(wù)利用、資源介紹、讀者評價(jià)等方面的文章就經(jīng)常刊登在校報(bào)《美利堅(jiān)周刊》、學(xué)生報(bào)紙《鷹》和學(xué)校廣播臺等媒體上，還免費(fèi)分發(fā)印有“@ your library”的各種小禮品[20]。服務(wù)集中營銷的時(shí)間可選擇在新服務(wù)推出時(shí)、新學(xué)年開學(xué)時(shí)、校慶館慶及重大節(jié)日、重大社會和自然事件發(fā)生之后、圖書館培訓(xùn)課程和館內(nèi)舉辦重大學(xué)術(shù)活動之前，甚至可延伸到大學(xué)新生入學(xué)之前。新加坡南洋理工大學(xué)圖書館在學(xué)校給新生寄錄取通知書之時(shí)就寄去圖書館相關(guān)的宣傳材料[19]。
網(wǎng)絡(luò)世界的圖書館服務(wù)營銷，首先要做的就是邀請用戶對現(xiàn)有圖書館網(wǎng)站的應(yīng)用情況進(jìn)行評估，判斷用戶使用最多的應(yīng)用服務(wù)是否在網(wǎng)站最容易找到的位置，相關(guān)URL是否好識記，遠(yuǎn)程訪問是否方便，相關(guān)的使用說明是否足夠并放在合適位置等，基于用戶的體驗(yàn)對網(wǎng)站進(jìn)行必要的調(diào)整和改善。其次是完善圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識系統(tǒng)，包括圖書館網(wǎng)站相關(guān)服務(wù)的網(wǎng)頁、在線參考咨詢系統(tǒng)和參考咨詢機(jī)器人以及圖書館開發(fā)的相關(guān)服務(wù)系統(tǒng)的圖標(biāo)，包括圖書館嵌入到用戶學(xué)習(xí)生活空間（如用戶瀏覽器、計(jì)算機(jī)桌面、用戶的學(xué)習(xí)空間和網(wǎng)絡(luò)課堂等）的相關(guān)圖標(biāo)，還包括用戶通過搜索引擎等工具搜索到圖書館為用戶訂購數(shù)字原文頁面時(shí)顯示的訂購館標(biāo)識等，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識要和物理世界服務(wù)營銷所采用的標(biāo)識一致，且清晰醒目，以彰顯圖書館服務(wù)的存在，強(qiáng)化用戶對圖書館的熟悉度和信任度。接下來圖書館需要結(jié)合Y一代用戶當(dāng)前的信息環(huán)境，緊密跟蹤，將自己服務(wù)的觸角延伸到他們喜歡的Facebook之類的社交網(wǎng)絡(luò)，SecondLife等虛擬世界，Delicious、豆瓣等書簽分享和評論網(wǎng)站，Youtube等視頻共享網(wǎng)站，Twitter等微博網(wǎng)站，QQ、MSN等即時(shí)交流工具，Baidu知道等大眾咨詢類網(wǎng)站，百度百科、維基百科等百科知識網(wǎng)站，高校的BBS站點(diǎn)以及移動設(shè)備的移動閱讀環(huán)境等空間中提供服務(wù)或?qū)⑾嚓P(guān)資源集成融匯到本館資源中服務(wù)或進(jìn)行服務(wù)營銷。美國俄亥俄州立大學(xué)圖書館的一些成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，如在這些網(wǎng)站不只是一味介紹圖書館情況，而應(yīng)該公布對用戶和所在社區(qū)有幫助的信息，內(nèi)容不要更新過多和過于頻繁，花費(fèi)較多的精力和時(shí)間創(chuàng)建用戶感興趣的內(nèi)容，尊重認(rèn)真或不太認(rèn)真回應(yīng)的用戶，對用戶進(jìn)行必要引導(dǎo)等[21]。
3.4 采用Y一代用戶喜聞樂見的視頻、游戲等方式進(jìn)行服務(wù)營銷
參考其他行業(yè)的營銷方式，圖書館服務(wù)營銷的方式有很多種，如一般性圖書館電子屏和網(wǎng)站的通知、在用戶人群集中的地方發(fā)放宣傳資料、在校園海報(bào)欄粘貼海報(bào)、發(fā)放帶有圖書館標(biāo)識或資源使用知識的免費(fèi)禮品、舉辦相關(guān)宣傳會議或圖書館使用講座、結(jié)合新推出的服務(wù)或已有資源服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查或其他用戶調(diào)研、舉辦相關(guān)知識和利用比賽、播放圖書館宣傳片等，但也應(yīng)結(jié)合前文分析的Y一代用戶信息行為特點(diǎn)，使用他們喜聞樂見的方式進(jìn)行服務(wù)營銷。如，針對他們喜歡可視化的學(xué)習(xí)方式和喜歡獨(dú)自探索的方式，可通過錄制圖書館資源和服務(wù)利用視頻并放置在他們最可能用到的地方，效果會好過長篇累牘的培訓(xùn)。同樣，利用他們比較喜歡視頻、游戲等方式進(jìn)行服務(wù)營銷的效果也會比貼海報(bào)、發(fā)宣傳資料和培訓(xùn)講座要好一些。近年來，很多圖書館已經(jīng)開始通過視頻短片或者游戲的方式進(jìn)行服務(wù)營銷并達(dá)到了良好效果。圖書館人Peterals和Ben Bizzle在Pinterest網(wǎng)站上[22]整理劍橋大學(xué)圖書館等圖書館在Youtube上的數(shù)十部最優(yōu)秀的營銷短片，內(nèi)容涉及“圖書館介紹”、“我為什么需要圖書館”、“圖書館中最有趣的事情”等。清華大學(xué)圖書館2011年推出的系列營銷短劇“愛上圖書館”和游戲“愛上圖書館之排架也瘋狂”[23]獲得2012年IFLA圖書館國際營銷一等獎。
3.5 邀請用戶參與圖書館服務(wù)和營銷工作
相關(guān)研究表明[24]：“用戶的忠誠是對產(chǎn)品便捷的忠誠，是對自己付出的忠誠，在網(wǎng)絡(luò)中用戶付出的越多忠誠度也就越高”，因此，若想更好地培養(yǎng)用戶對于圖書館服務(wù)的忠誠，就需要邀請用戶參與到圖書館館藏建設(shè)[25]和信息服務(wù)[26]中，參與到圖書館具體的服務(wù)營銷工作中。不管是邀請用戶參與圖書館圖書和數(shù)據(jù)庫選購以及特色數(shù)據(jù)庫資源的遴選整理、為圖書館數(shù)字化資源OCR識別的挑錯、為圖書館資源進(jìn)行評論和標(biāo)注的館藏建設(shè)工作，還是邀請用戶參與制定圖書館服務(wù)制度、參與信息咨詢服務(wù)等管理和服務(wù)性工作，用戶在參與這些工作的過程中，能夠更好了解圖書館工作，能起到良好的宣傳營銷效果。用戶直接參與到圖書館的服務(wù)營銷工作中則可以使?fàn)I銷館員更加清晰認(rèn)識用戶的真實(shí)需求，了解何種方式的營銷才能達(dá)到更好的營銷效果，用戶參與設(shè)計(jì)的營銷策略也能更好的為其他用戶所接受。用戶對圖書館服務(wù)營銷工作的參與可以采用如下方式實(shí)現(xiàn)：向用戶廣泛征集圖書館宣傳創(chuàng)意并設(shè)計(jì)獎項(xiàng)進(jìn)行鼓勵，邀請用戶模擬自己使用圖書館資源和服務(wù)過程以發(fā)現(xiàn)圖書館服務(wù)中存在的問題，采訪重點(diǎn)用戶并記錄其使用體會和評價(jià)作為宣傳的材料，邀請用戶參與圖書館服務(wù)（包括服務(wù)營銷工作）的意見反饋和滿意度調(diào)查，有償或無償邀請用戶參與到具體的營銷活動中（設(shè)計(jì)和發(fā)放宣傳資料、在最有可能引起用戶注意的地方張貼海報(bào)、社交網(wǎng)絡(luò)或BBS上發(fā)帖等）、聘請用戶設(shè)計(jì)制作圖書館宣傳的視頻短片和游戲等等。當(dāng)然，圖書館服務(wù)營銷項(xiàng)目組的成員不但要包括圖書館已有的工作人員，還要包括高校的熱心教工和用戶。
4 結(jié)語
“Y一代”是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生和發(fā)展起來的一代。嚴(yán)格說來，國外將“Y一代”界定為“1982-1994年出生的一代”可能并不符合國內(nèi)的情況，中國互聯(lián)網(wǎng)大約起步于1986年[27]，考慮到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)較國外的發(fā)展晚一些的實(shí)際，國內(nèi)“Y一代”界定的時(shí)間起點(diǎn)在1988年左右比較合適，但即便是這樣，國內(nèi)的“Y一代”學(xué)生用戶也已經(jīng)成為大學(xué)圖書館的主要用戶。國內(nèi)外的大學(xué)圖書館都需要密切關(guān)注“Y一代”這一主要用戶群的變化，持續(xù)深入地調(diào)查和了解用戶信息需求和信息行為的變化，根據(jù)這些變化適時(shí)調(diào)整圖書館資源建設(shè)和服務(wù)的內(nèi)容與方式，并以這些用戶喜聞樂見的方式進(jìn)行服務(wù)宣傳，邀請他們參與圖書館服務(wù)和服務(wù)營銷過程中，讓他們了解圖書館和圖書館的資源服務(wù)及其優(yōu)勢，吸引他們更加頻繁地使用圖書館資源，在用戶現(xiàn)有信息環(huán)境中能夠持續(xù)占據(jù)更大的空間，以避免大學(xué)圖書館在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下繼續(xù)被邊緣化的危險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞：俄羅斯；數(shù)字圖書館；電子圖書館
中圖分類號：G259.512文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-0961(2007)03-0073-02
早在20世紀(jì)80年代末，電子圖書館、虛擬圖書館就在發(fā)達(dá)國家引起重視，并實(shí)施了該類圖書館的相關(guān)工程和項(xiàng)目，取得了很大的成功。1993年由美國國家科學(xué)基金會(NSF)、美國國防部尖端研究項(xiàng)目機(jī)構(gòu)(DARPA)、國家航空與太空總署(NASA)聯(lián)合發(fā)起了數(shù)字圖書館創(chuàng)始工程。美國的信息高速公路將圖書館、學(xué)校、機(jī)關(guān)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、家庭乃至個(gè)人連接起來，并對所存儲的信息資源提供檢索和查詢，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域性乃至更大范圍內(nèi)的資源共享，由此產(chǎn)生了數(shù)字圖書館的雛形。“數(shù)字圖書館"一詞迅速被全球計(jì)算機(jī)界、圖書館界及其他相關(guān)領(lǐng)域所使用［1］。
隨著人們對網(wǎng)絡(luò)帶寬需求的增加和寬帶網(wǎng)絡(luò)自身的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的類型不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)上信息的類型也更加豐富。傳統(tǒng)的信息服務(wù)格局發(fā)生了根本的改變，使得從電子圖書館到虛擬圖書館再到數(shù)字圖書館成為社會發(fā)展的必然。數(shù)字圖書館是一個(gè)系統(tǒng)工程，主要包括文獻(xiàn)信息數(shù)字化、信息傳輸數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化、信息服務(wù)終端化、信息利用社會化等。數(shù)字圖書館的應(yīng)運(yùn)而生，為人們提供了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下跨倉儲的、統(tǒng)一的、高效的訪問和利用工具，以及高質(zhì)量信息的生成、組織和檢索，從根本上改變了人們獲取信息、組織信息和使用信息的方法。
上個(gè)世紀(jì)90年代，在俄羅斯受政治變革沖擊最大的是圖書館事業(yè)，圖書館建設(shè)中最難的是經(jīng)濟(jì)問題。俄羅斯的許多公共圖書館和學(xué)校圖書館都在從事傳統(tǒng)的讀者服務(wù)工作的同時(shí)努力開展其他創(chuàng)收活動，如租借錄像帶、收費(fèi)復(fù)印、房屋出租等，以彌補(bǔ)辦館經(jīng)費(fèi)的不足。當(dāng)時(shí)的列寧圖書館(現(xiàn)在的俄羅斯國立圖書館)，為克服經(jīng)濟(jì)困難，需要多賺錢，至少要賺所需經(jīng)費(fèi)的30%。雖然俄羅斯的圖書館很多，但其現(xiàn)代化水平卻不高，除少數(shù)大學(xué)和大型公共館外，基本上都是沿用傳統(tǒng)的操作和服務(wù)方式。著名的門捷列夫化工大學(xué)圖書館擁有藏書100多萬冊，從1991年開始引進(jìn)計(jì)算機(jī)管理，設(shè)有計(jì)算機(jī)中心，有12萬條書目的數(shù)據(jù)，一臺主機(jī)也只帶有25個(gè)終端，這在當(dāng)時(shí)顯然與其學(xué)校的地位不相稱［2］。
1995年，法、日、美、英、加、德、意、俄等八國的圖書館聯(lián)合推出了G8全球信息社會數(shù)字圖書館項(xiàng)目。這是一個(gè)分布式的多媒體信息系統(tǒng)，所有信息庫由負(fù)責(zé)數(shù)字化和內(nèi)容標(biāo)引的當(dāng)?shù)貙?shí)體和國家權(quán)威單位管理，G8國家和全球公民只要通過現(xiàn)有的可互操作的一些網(wǎng)絡(luò)和終端就能對這些信息庫加以利用［3］。作為G8全球電子圖書館一員的俄羅斯國立圖書館，已成為法定繳送本保存館。該館館藏超過4 200萬件(冊)，包括地圖、樂譜和唱片及珍貴的圖書、藝術(shù)出版物和論文等，資料語種達(dá)247種。該館可容納2 003位讀者，日均接待讀者5 000人次，并有3.8萬冊館藏流通，每天約有200位新增注冊讀者。目前，俄羅斯國立圖書館已成為歐洲第一大圖書館，藏書總量僅次于美國國會圖書館，居世界第二位。該館正在建設(shè)電子館藏，其中著名的“俄羅斯記憶”就是將最早的印刷型斯拉夫語書籍?dāng)?shù)字化［4］。
1998年，俄羅斯啟動對數(shù)字圖書館的研究與發(fā)展，俄羅斯科學(xué)院、教育部、國家通信委員會、國家檔案館等十個(gè)部門出臺了《俄聯(lián)邦電子圖書館》部際規(guī)劃草案。該草案旨在增強(qiáng)俄羅斯在世界信息市場的地位和作用，擴(kuò)大世界范圍內(nèi)俄語的應(yīng)用范圍；對國家珍貴文獻(xiàn)通過制作電子版來進(jìn)行保護(hù)并提供利用；確立建設(shè)電子圖書館的步驟和順序；建立部門內(nèi)部和各部門之間協(xié)調(diào)一致的體系，以及發(fā)展電子圖書館的區(qū)域性的計(jì)劃和方案［5］。俄科技部經(jīng)過三年的調(diào)研，認(rèn)為建立分布式電子圖書館網(wǎng)十分重要，它需要聯(lián)邦、區(qū)域和地方的組織及科學(xué)、文化、教育領(lǐng)域和商業(yè)機(jī)構(gòu)的大量資源和廣泛合作，尤其重視標(biāo)準(zhǔn)和工程方案、以及電子圖書館職能的法制觀點(diǎn)（包括知識產(chǎn)權(quán)問題）的研究［6］。目前，《俄聯(lián)邦電子圖書館》規(guī)劃已初見成效。俄羅斯針對電子圖書館的發(fā)展制定了統(tǒng)一系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，包括制定總體方案，確定參加者的組成和分工，解決法律和經(jīng)濟(jì)上的問題，以及確定電子圖書館的種類及構(gòu)成；建立通信、軟件、技術(shù)和語言上的保證；組織電子信息資源及建立區(qū)域性的電子圖書館等。
俄羅斯在進(jìn)行數(shù)字圖書館建設(shè)時(shí)，強(qiáng)調(diào)以民族性的特色館藏為重點(diǎn)，體現(xiàn)了鮮明的國家特色，如“俄羅斯記憶”就是以強(qiáng)調(diào)“民族的就是世界的”來體現(xiàn)它的國際性。目前，俄羅斯國立圖書館已將孤本的斯拉夫語書籍?dāng)?shù)字化，下一步計(jì)劃將16世紀(jì)初的西里爾文字(俄語字母的前身)的書籍?dāng)?shù)字化。此外，俄羅斯科學(xué)院世界文學(xué)研究所和俄羅斯國立圖書館共同參與建立了電子文庫《普希金和俄羅斯古典文獻(xiàn)》，現(xiàn)在這個(gè)電子文庫已擁有相當(dāng)數(shù)量的電子文獻(xiàn)，包括普希金、萊蒙托夫、葉賽寧等作家的作品及生平資料。如今，電子出版物《普希金》已經(jīng)問世，它收集了普希金所有的文集及生平介紹，另外還有二百多幅圖片。
Н.索科洛夫和В.里亞別夫1999年在《我們大學(xué)的數(shù)字圖書館：計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)》一文中指出，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展及社會對高級人才的需求不斷增長，傳統(tǒng)形式的大學(xué)教育將逐漸發(fā)生變化，教育體系在很大程度上將建立在學(xué)生自覺的活動及利用因特網(wǎng)基礎(chǔ)之上，具有公開的標(biāo)準(zhǔn)和分布式系統(tǒng)。大學(xué)圖書館應(yīng)考慮高等教育的發(fā)展趨勢并積極參與此過程，對于獲取信息資源而言，利用現(xiàn)代化技術(shù)中最有發(fā)展前景的方案之一是建立數(shù)字圖書館。現(xiàn)階段一個(gè)重要的發(fā)展方向是建立俄羅斯大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)及學(xué)位論文數(shù)字圖書館。這個(gè)計(jì)劃必須有技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及人才保障。在俄羅斯一些著名大學(xué)已具備了這些條件，它們可以成為中心樞紐，并在此基礎(chǔ)上研制數(shù)字圖書館建設(shè)和服務(wù)的方法及技術(shù)手段。圣彼得堡國立技術(shù)大學(xué)計(jì)劃建立大學(xué)出版物數(shù)字圖書館。其中數(shù)字館藏的作者包括大學(xué)生、研究生、科技工作者，這不僅能夠減少財(cái)政和時(shí)間上的花費(fèi)，而且有助于學(xué)生應(yīng)用因特網(wǎng)，掌握建立電子文獻(xiàn)的現(xiàn)代化手段［7］。
談俄羅斯的數(shù)字圖書館，不能不提Z39.50協(xié)議。Z39.50是一種開放網(wǎng)絡(luò)平臺上的應(yīng)用層協(xié)議，它支持計(jì)算機(jī)使用一種標(biāo)準(zhǔn)的、相互可理解的方式進(jìn)行通訊，并支持不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、格式的系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)平臺異構(gòu)系統(tǒng)之間的互聯(lián)與查詢。同時(shí)它還是一種基于網(wǎng)絡(luò)的信息標(biāo)準(zhǔn)，它允許用戶檢索遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫，但不局限于檢索書目數(shù)據(jù)，在理論上可用于檢索各種類型的數(shù)據(jù)資源。Z39.50產(chǎn)生于圖書館界，最初的目的是為了提供聯(lián)機(jī)公共書目數(shù)據(jù)檢索。至今，圖書館界仍然是Z39.50的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一。在Internet上，存在著大量的Z39.50服務(wù)器，這些服務(wù)器連接著世界上許多大型圖書館的館藏書目數(shù)據(jù)。用戶只要采用一種基于Z39.50的檢索軟件就可以在自己的計(jì)算機(jī)上同時(shí)對世界上多種異構(gòu)平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，共享信息資源。目前，Z39.50在圖書館界的應(yīng)用可分為四種：在圖書館自動化系統(tǒng)上的應(yīng)用、在公共檢索中的應(yīng)用、在合作編目中的應(yīng)用、在館際互借中的應(yīng)用［8］。
盡管由于經(jīng)濟(jì)原因，俄羅斯圖書館事業(yè)發(fā)展有些停滯，但其在高新技術(shù)領(lǐng)域的開拓和發(fā)展一直處于世界領(lǐng)先地位。因此，俄羅斯圖書館界應(yīng)用Z39.50 協(xié)議的狀況，對于我國的資源共享網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將具有相當(dāng)大的借鑒意義。目前，俄羅斯有四個(gè)Z39.50服務(wù)器、兩個(gè)www/Z39.50網(wǎng)關(guān)和三個(gè)Z39.50客戶端。圣彼得堡國立科技大學(xué)的開放圖書館系統(tǒng)中心，新西伯利亞俄羅斯科學(xué)學(xué)院地質(zhì)學(xué)、地球物理學(xué)和礦物學(xué)研究所的信息技術(shù)系，托木斯克綜合技術(shù)大學(xué)的西伯利亞科技中心，莫斯科的國家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司等均已使用了Z39.50服務(wù)器［9］。
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關(guān)鍵詞：數(shù)字化 圖書館 特性 發(fā)展 建設(shè)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書館也從傳統(tǒng)模式開始朝著數(shù)字化模式的方向發(fā)展，“數(shù)字化圖書館”這一新模式、新概念也從而誕生，并被視為二十一世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)主要的發(fā)展方向之一，因此解決如何建設(shè)一個(gè)全方面、實(shí)用的數(shù)字化圖書館工程的問題，也成為了世界范圍性圖書館事業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
一、數(shù)字化圖書館的的概論
1. 定義
數(shù)字化圖書館，是用數(shù)字技術(shù)處理、儲存各種文獻(xiàn)的圖書館，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來組織用戶訪問館內(nèi)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，包括電子期刊、聲像資料、多媒體資料等等[1]。同時(shí)，數(shù)字化圖書館利用其網(wǎng)絡(luò)連接的特征，連接到世界各地，人們可以方便的同享文獻(xiàn)資料等資源信息。這種新的模式讓我國圖書館事業(yè)迎來一次革命。
2. 特征
2.1存儲功能強(qiáng)大
傳統(tǒng)圖書館主要收藏紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，而在數(shù)字化圖書館的環(huán)境下，不僅可以收藏紙質(zhì)文獻(xiàn)，同時(shí)還可以收藏圖片、聲音以及純數(shù)字文本模式的資料信息，這是數(shù)字化圖書館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館的一大主要特征。數(shù)字化圖書館的存儲方式通常為以多媒體形式來進(jìn)行保存，因此其所占容量要遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)純文本形式的資料，由此數(shù)字化圖書館的收藏量也較之增長許多。
2.2智能化檢索
傳統(tǒng)圖書館的檢索方法大多基于邏輯論，比如加權(quán)檢索方法。但此種方式已經(jīng)無法服務(wù)于數(shù)字化圖書館如此海量的文獻(xiàn)資料的檢索工作。數(shù)字化圖書館如今使用的檢索方式已廣泛使用智能化的搜索引擎，更能滿足圖書館用戶的個(gè)性化需求，更為快捷方便。
2.3管理更加有效
數(shù)字化圖書館不受空間限制的特點(diǎn)，使得其與用戶之間更加的親近，用戶不管在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，都可以進(jìn)入圖書館獲得自己需要的信息資料，實(shí)現(xiàn)真正的“資源共享”，而這主要是依托于優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也讓數(shù)字化圖書館的管理工作加倍簡便并且有效。
2.4更多樣的服務(wù)模式
數(shù)字圖書館集收藏、服務(wù)、組織、共享為一身，可以生成信息，傳播信息甚至應(yīng)用信息，擁有館藏、虛擬館藏的功能，這使得數(shù)字化圖書館的服務(wù)模式較傳統(tǒng)圖書館更加多樣廣泛，使之具備電子商務(wù)的功能。同時(shí)，數(shù)字化圖書館可以對文獻(xiàn)資料以及各樣信息進(jìn)行智能的管理，及時(shí)更新、發(fā)掘信息，創(chuàng)造更加快捷豐富的電子信息分享平臺，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、數(shù)字化圖書館的扶植與成長
1. 數(shù)字化圖書館的建設(shè)價(jià)值
數(shù)字化圖書館結(jié)聯(lián)系虛擬和現(xiàn)實(shí)，將大量的信息數(shù)字化，貯存于電腦或者網(wǎng)絡(luò)的存儲器之中，并且經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)連接形成一個(gè)系統(tǒng)體系，其所占物理空間遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)圖書館。許多十分珍貴的資料通過數(shù)字化手段處理之后存儲于擁有更加適宜環(huán)境的數(shù)字圖書館中，更加便于保護(hù)，同時(shí)不影響查閱。
數(shù)字化圖書館擴(kuò)大的用戶范圍，傳統(tǒng)圖書館因?yàn)槭艿娇臻g限制，只能為部分人服務(wù)，而數(shù)字化圖書館則打破此種限制，使得人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)入圖書館查閱調(diào)取自己需要的資料，從而使得用戶量增多，用戶范圍擴(kuò)大。
數(shù)字化圖書館除了可保藏紙媒介的文獻(xiàn)資料之外，還可以收錄更多的數(shù)字化信息，例如聲音、視頻和軟件程序等，收藏量較之傳統(tǒng)圖書館更加大，同時(shí)也可以滿足用戶的多種需求。
數(shù)字化圖書館最主要的作用在于文獻(xiàn)資料等信息的存儲、生產(chǎn)、使用，數(shù)字化圖書館所收錄的各類大量文獻(xiàn)資料對于整個(gè)知識傳播過程中是必不可少的[2]，還同時(shí)促進(jìn)了關(guān)于知識的經(jīng)濟(jì)，數(shù)字化文獻(xiàn)憑借其自身巨大的優(yōu)勢，可以迅速、經(jīng)濟(jì)地為人們所用，從而促進(jìn)人們知識的交流，激發(fā)人們創(chuàng)造力與想象力，推動國家文化，增強(qiáng)綜合國力。
因此，數(shù)字化圖書館是如今文化、經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要載體。
2. 我國數(shù)字化圖書館的現(xiàn)狀與建設(shè)趨勢
近年來，我國數(shù)字化圖書館建設(shè)的腳步正不斷加快，我國大多數(shù)圖書館在建設(shè)發(fā)展過程中開始注重?cái)?shù)字化數(shù)據(jù)資源，我國已建立了許多圖書館網(wǎng)站，并且將許多文獻(xiàn)資料上傳其中，例如中國知網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫。但這些網(wǎng)站大多與圖書館沒有合作聯(lián)系，多是自主運(yùn)營，數(shù)字化圖書館之間缺少共享，浪費(fèi)了大量人力資源、物理資源和財(cái)力資源，不能提高社會資源的利用效率。同時(shí)由于沒有將其所有的資源進(jìn)行共享工作，造成許多圖書館建設(shè)重復(fù)，降低了數(shù)字化圖書館的建設(shè)速度。
因此對于我國數(shù)字化圖書館的建設(shè)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：
2.1應(yīng)向資源建設(shè)多樣化方向生長。
2.2我國數(shù)字化圖書館建設(shè)要將圖書館資源進(jìn)行大范圍共建與同享。進(jìn)一步造成數(shù)字化圖書館直接的互助，保證數(shù)字化數(shù)據(jù)的資源有效被利用，促進(jìn)信息資源利用率。
2.3我國數(shù)字化圖書館建設(shè)要擬制與世界接軌的建設(shè)要求。現(xiàn)今全球化發(fā)展的趨勢使得各行各業(yè)與世界緊密結(jié)合，國際間學(xué)術(shù)交流變得頻繁[3]，因此要求我國數(shù)字化圖書館建設(shè)要與國際接軌，打破地域限制，為國際化學(xué)術(shù)交流的發(fā)展提供有效的利用資源，加快全球信息化的進(jìn)程，提高數(shù)字化圖書館的綜合建設(shè)水平。
怎樣建設(shè)好數(shù)字化圖書館事業(yè)，已經(jīng)成為我國圖書館事業(yè)發(fā)展的迫切并且重要的問題，數(shù)字化圖書館的發(fā)展對我國圖書館事業(yè)有著十分重要的意義。
三、結(jié)語
數(shù)字化圖書館，是二十一世紀(jì)全球范圍內(nèi)圖書館事業(yè)發(fā)展的主要方向，進(jìn)行數(shù)字化圖書館建設(shè)，是現(xiàn)代圖書館事業(yè)迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要一步，關(guān)系著圖書館事業(yè)的生存。盡管傳統(tǒng)圖書館和自動化圖書館仍然會存在一段時(shí)間（甚或不會消失），但隨著電子出版物的發(fā)展增多，數(shù)字化圖書館將來將在圖書館事業(yè)中處于主導(dǎo)地位，而未來圖書館的發(fā)展質(zhì)量也將以是否擁有服務(wù)特色即電子化服務(wù)來決定。數(shù)字化圖書館的建設(shè)問題，已然成為當(dāng)下必須正視的問題，我們必須更加深入的去加以研究、討論。
參考文獻(xiàn)
[1]呂曉輝，李鑠，劉慶紅. 數(shù)字化圖書館的建設(shè)與思考[J]. 現(xiàn)代情報(bào)，2006，09：70-71+74.
[關(guān)鍵詞] 圖書館法 文化價(jià)值 文化使命
歐美國家早在19世紀(jì)就已經(jīng)為保障圖書館正式立法，促進(jìn)了圖書館事業(yè)的迅速發(fā)展。而中國的圖書館至今仍無國家的法律保障，這極大影響了作為現(xiàn)代化最重要的人的因素的創(chuàng)造。圖書館的立法源自人類有平等的受教育的現(xiàn)代正義社會的要求，政府對公益文化組織的固定資金投入和協(xié)調(diào)責(zé)任體現(xiàn)出一國文化理念的進(jìn)步。立法所帶來的一系列的推動作用將有助于圖書館制度與社會理想的良性發(fā)展，形成具有人文主義特征的圖書館文化精神，從而提高圖書館員的社會地位和圖書館的文化功能，使這個(gè)事業(yè)增強(qiáng)榮譽(yù)感和成就感，從而促進(jìn)社會與圖書館的和諧發(fā)展。
一、圖書館立法的價(jià)值意義尋根
圖書館是人類文化傳播的重要事業(yè)，它在促進(jìn)教育和社會的和諧方面具有任何其他機(jī)構(gòu)所不能代替的獨(dú)特功能，它的文化公益性質(zhì)使其實(shí)際負(fù)有一個(gè)民族文化振興的崇高使命。但人們對圖書館的人文主義的特質(zhì)并不是像今天這樣有統(tǒng)一的認(rèn)識，這經(jīng)歷了很多曲折。圖書館的立法活動就體現(xiàn)了這種艱難。世界圖書館的立法史其實(shí)就是圖書館在人類社會發(fā)展中的人文精神價(jià)值與社會認(rèn)同的和諧趨同的歷史進(jìn)程。我們回顧昨天，為什么會產(chǎn)生圖書館立法的活動，就因?yàn)閳D書館人意識到了自己的人文使命――這項(xiàng)事業(yè)其實(shí)是為所有人，而不是一部分人提供教育的機(jī)會，它必須為社會的正義和平等作出貢獻(xiàn)。印度人文主義者阮岡納贊（他首先是一位具有偉大人文品格的學(xué)者，其次才是圖書館學(xué)家）提出了著名的圖書館學(xué)五定律,將人文理想灌注圖書館事業(yè)的靈魂之中。他提出的第二定律“書為所有人”[1]成為圖書館的崇高的文化價(jià)值目標(biāo)，這實(shí)際上可以看作他對圖書館立法活動的價(jià)值意義的總結(jié)和探索。他非常關(guān)注圖書館的立法所帶來的圖書館在民眾中的影響和變化，特別是他關(guān)于第二定律對世界的“征服”一章中曾詳細(xì)介紹了各國圖書館立法的情況。并稱為第二定律在世界的征服活動。他曾滿懷激情地說：“第二定律則使圖書館擴(kuò)大為全國性的問題，孕育出一批新的圖書館，并開創(chuàng)新型的圖書館文化，一開始便遇到強(qiáng)烈反對。因此第二定律所引起的革命更具有先進(jìn)性，使人類更加接近自己的目標(biāo)。”這里的“新型的圖書館文化”是什么？就是使底層社會那些想有所作為的人成為社會的良才，使人性得到生命的力量源泉。最后這股源泉所流的活水匯成今天世界公認(rèn)的每個(gè)人都有權(quán)力利用圖書館的核心價(jià)值理念。“第二定律”的成功在很大程度上就是圖書館立法的內(nèi)在動力，而圖書館立法又反過來促進(jìn)圖書館事業(yè)的巨大發(fā)展。他們之間相互影響推動。任何立法活動本身就是社會整體文化價(jià)值取向的精神體現(xiàn)。美國是當(dāng)今世界上圖書館事業(yè)最發(fā)達(dá)，圖書館員最受尊重的國家，而它的公共圖書館法的卻是世界上最早的，這種精神奠定了美國圖書館事業(yè)的經(jīng)久不衰。這就是美國圖書館的人文精神，我們不要總是注意和學(xué)習(xí)今天美國圖書館的先進(jìn)技術(shù)，而更應(yīng)該多思考一下他們在科學(xué)技術(shù)表層下，深蘊(yùn)的充沛的人文精神底氣。其實(shí)歐美國家的立法活動并非一帆風(fēng)順的，同樣經(jīng)歷了維護(hù)特權(quán)利益和爭取平等以及轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗D書館社會作用認(rèn)識的博弈，在這種博弈中，人們的價(jià)值觀念發(fā)生了根本的變化，可以說圖書館法立法活動推動了社會的文化觀念變化。例如英國的圖書館立法活動就最有代表性的。英國通過了世界上最早的全國性的《公共圖書館法》，但其從最初的立法到最后的完善花了整整69年的時(shí)間。經(jīng)過了69年的立法運(yùn)動以及圖書館在社會教育中所起到的顯著作用，社會整體轉(zhuǎn)變了觀念，民眾最終切身體會和享受到了圖書館的文化價(jià)值作用。英國立法的前后變化，其實(shí)就是英國民眾對圖書館社會價(jià)值的重新認(rèn)同。
圖書館立法活動在中國還從沒有掀起一場社會性的運(yùn)動。20年代的新圖書館運(yùn)動雖然積力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)美國的“公共圖書館精神”但卻沒有意識到這種精神形成的核心卻是圖書館立法。它的作用不僅是政府從法律上保障對圖書館的資金支持和社會協(xié)調(diào)力度，更重要的是以圖書館立法從而確立一國的文化精神導(dǎo)向――對文化事業(yè)的尊崇，也就是對人的價(jià)值的重視，促進(jìn)對社會平等與公正的維護(hù)，這是很多中國的圖書館學(xué)者沒有看到的。李小緣可能是比較少數(shù)的看到了立法的文化意義的學(xué)者，他在1926年寫的《公共圖書館之組織》一文中尖銳地批評了國人不重視圖書館立法的現(xiàn)象。他認(rèn)為公共圖書館的發(fā)展“首必有法律上之根據(jù)，或受法律之許可”，“既有法律根據(jù)，圖書館從而基始”。民國時(shí)期的許多圖書館學(xué)者注意的是引進(jìn)美國圖書館的技術(shù)和興辦圖書館教育，不太重視立法活動。當(dāng)然，圖書館的教育是立法的必要階段，但這種忽視無疑給以后中國圖書館事業(yè)的發(fā)展留下了隱患。直到今天，中國圖書館界大多看到的仍然是外在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字圖書館的未來，沒有看到中國圖書館發(fā)展的脆弱的地基，我們落后歐美國家的絕不是技術(shù)性的東西,而是意識。中國圖書館運(yùn)作的各種《條例》只是一種行政性的規(guī)章，不具備法律的資格，長期以來無法可依，主管部門可以隨意解釋自己所定的游戲規(guī)則。我們幾十年來很少向民眾宣傳圖書館立法的精神實(shí)質(zhì)，圖書館界也沒有強(qiáng)烈的文化使命感，這種使命感的喪失導(dǎo)致圖書館學(xué)沒有學(xué)術(shù)尊嚴(yán)，在社會處于一種非常尷尬地位。由此，在沒有法律的保障下，圖書館的教育作用在日益萎縮消亡，新館的建立并不能掩蓋圖書館沒有社會地位的困境。而這種社會地位靠的是圖書館的文化精神的培養(yǎng)。
二、立法促進(jìn)圖書館文化精神的形成
圖書館立法是一個(gè)現(xiàn)代社會的標(biāo)志，也是現(xiàn)代化的重要組成部分，更是圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程的最重要的路標(biāo)。現(xiàn)代化絕非物質(zhì)豐富，技術(shù)先進(jìn)，人的精神現(xiàn)代化才是真正的驅(qū)動力。國內(nèi)圖書館界在這個(gè)意識上不能不說是較為落后的，他們可以緊緊跟隨美國圖書館的種種新理論，花錢買大量的數(shù)據(jù)庫，然后就自以為是實(shí)現(xiàn)了圖書館的現(xiàn)代化，而自己的文化使命和教育責(zé)任就有無可無了。這種自我封閉只能使圖書館昧于世界大勢，離自己的始源文化價(jià)值更遠(yuǎn)。
法治是現(xiàn)代化的組成部分，它體現(xiàn)一國民族文化精神的價(jià)值選擇，這種選擇往往是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大動力。法治精神代表了文化的進(jìn)步，孟德斯鳩言：“一般地說，法律，在他支配著地球上所有人民的場合，就是人類的理性。”
西方圖書館之所以立法來保障圖書館的發(fā)展，并不是簡單地要求政府抽稅建設(shè)圖書館，關(guān)鍵是后面的人文理想――為每個(gè)公民創(chuàng)造平等的教育機(jī)會，書是為每一個(gè)人的。當(dāng)公共教育的社會觀念深入人心，圖書館立法就成為必然。圖書館文化精神也會在立法運(yùn)動的過程中被樹立起來。
西方圖書館界人士在推動立法的整個(gè)過程中代表了時(shí)代的超前意識，他們其實(shí)是那個(gè)時(shí)代的理性精神的代表，他們看到了圖書館在文化傳播與精神教育中的永恒價(jià)值。有著近五千年歷史的中國文化曾經(jīng)有燦爛的文化成績和貢獻(xiàn)，但同時(shí)又有“排斥制度化的行政文化傳統(tǒng)”，這種傳統(tǒng)影響了我們的文化性格，重實(shí)用不重理論，重眼前利益不重長遠(yuǎn)的精神價(jià)值。圖書館界長期迷失在自我的封閉中，看不到立法的社會精神效益，沒有文化使命感，對公共圖書館的衰微視而不見。我們絕不能滿足于幾座豪華先進(jìn)的圖書館的出現(xiàn)就以為我們的圖書館事業(yè)興盛了，沒有小型的公共圖書館的興旺，其他的都是虛幻的景象。要知道，在中國還有不知多少人去不了圖書館，沒有圖書館，沒有圖書閱讀的民眾，發(fā)不起工資的圖書館，沒錢買圖書的圖書館。而城鄉(xiāng)二元的戶口分離制度更使圖書館也分幾種等級，有些人注定不能得到平等教育的機(jī)會。我們的一些大型圖書館還把人分為幾等，每一等享受不同的服務(wù)。這一切的根源就是圖書館的公共教育觀念的喪失，而圖書館界又沒有通過法律活動來改變這種狀況的精神，等著政府政策的改變是非常可悲的。立法當(dāng)然不是萬能的，有法不依的現(xiàn)象確實(shí)也是中國的國情，正如義務(wù)教育法的執(zhí)行情況。但義務(wù)教育的觀念至少已經(jīng)深入民眾，現(xiàn)在已經(jīng)沒有政府部門和公眾會公然否認(rèn)公民接受義務(wù)教育的權(quán)利。但圖書館在社會中既缺乏公益事業(yè)的精神力量又沒有得到相應(yīng)的社會尊重。
對于一個(gè)學(xué)術(shù)群體來說，他的真正使命就是“高度重視人類一般的實(shí)際發(fā)展過程，并經(jīng)常促進(jìn)這種發(fā)展過程”。圖書館法是社會教育發(fā)展的必然需要，是實(shí)現(xiàn)人的平等與自由的保障，推動圖書館的立法過程就是一場進(jìn)步文化啟蒙運(yùn)動，這對于當(dāng)代中國人文精神缺失的現(xiàn)狀來說，尤其有積極的社會意義。
圖書館這個(gè)人類理性的實(shí)體理應(yīng)成為社會文化前進(jìn)的先鋒，立法的成功可以加快這個(gè)目標(biāo)進(jìn)程，如果繼續(xù)延宕，圖書館界將喪失自己的社會本體價(jià)值。我們應(yīng)該記住費(fèi)希特所說的這句話：“如果他（指學(xué)者）在關(guān)系到全部文化的首要的而后最高的方面落后了，他怎么能成為他終歸應(yīng)該成為的那種榜樣呢？他又怎么能想象別人都在追隨他的學(xué)術(shù)呢。”今天的中國圖書館學(xué)和圖書館事業(yè)如此的困境，表面看來原因復(fù)雜，其實(shí)核心問題還是與文化精神的疏離和社會使命的衰退不無關(guān)系。圖書館教育系統(tǒng)經(jīng)過改名換性依然沒有走出低谷，光靠幾座大城市的公共圖書館維持門面終究是虛假的繁榮。我們需要精神的回歸，通過立法活動重新確立圖書館事業(yè)的方向，成為中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識資源的源泉。
參考文獻(xiàn):
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論文摘要：闡述了市場經(jīng)濟(jì)條件下資源與市場的優(yōu)勢，分析了新時(shí)期圖書館作為文化研究和文化創(chuàng)新重要基地的地位和作用。
1資源與市場的優(yōu)勢
文化的發(fā)展與傳承不是一朝一夕的事情，它需要人們生活中的長期累積。中華民族有著悠久的歷史，經(jīng)過長期的積淀，形成了中華民族的特有的文化和文明底蘊(yùn)，不但使中華民族傳統(tǒng)文化屹立于當(dāng)今世界文化之林，而且在今天為文化產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了極大的價(jià)值資源。
中華民族傳統(tǒng)文化經(jīng)過長期的積淀，形成了中國人特有的意向型思維定式，這種開放性的思維定式為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了非常廣闊的空間。眾所周知，在思維方式上，中國人甚至東方人注重的是意向型思維，而西方人注重的是邏輯思維。相對于邏輯思維，中國人的意向型思維方式似乎是一種非理性思維。恰恰這種看似非理性的意向型思維方式，長期以來為中國文化特別是文學(xué)作品開拓出超乎尋常的想象空間。中國古代的文學(xué)作品中，可以不受任何理性思維方式限制地借天說事、借物說理、借神靈平衡現(xiàn)世。這些中國文化的特色成了當(dāng)代中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中文化創(chuàng)造的獨(dú)特資源。
如果說，資源優(yōu)勢是中國幾千年文明的累積的話，市場優(yōu)勢則是中國20世紀(jì)90年代以后市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接結(jié)果。雖然市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)施在時(shí)間上僅僅十幾年，但它對社會的改變卻是非常巨大的。自19鄧年起，中國的改革開放已經(jīng)不間斷地進(jìn)行了20多年，中國的經(jīng)濟(jì)取得了突飛猛進(jìn)的大發(fā)展，國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長在9%以上。與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)，人民的生活水平迅速提高，2001〕年中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收人達(dá)到6 280元。從居民消費(fèi)來看，1978年，我國居民的消費(fèi)水平是184元，到1998年上升到2 972元，增長了近4倍，每年的平均增幅達(dá)到7%。引人注目的是，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的2005年前3個(gè)季度全國城鎮(zhèn)居民家庭收支數(shù)據(jù)顯示，我國城鎮(zhèn)居民消費(fèi)支出中、教育文化娛樂服務(wù)類支出增長11,6%，其中文化娛樂服務(wù)支出增長52%，在所有消費(fèi)支出項(xiàng)目中居于首位。
在這一種狀況下，中國文化產(chǎn)業(yè)市場迅速發(fā)展。但是，中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，文化市場的發(fā)掘遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，文化市場的潛力非常巨大，許多文化資源并沒有轉(zhuǎn)化為市場，甚至許多文化資源還處于沒有開發(fā)的狀態(tài)。根據(jù)有關(guān)部門初步測算，中國實(shí)際消費(fèi)的文化產(chǎn)品只有近千億元，占消費(fèi)能力的比例不足1/3。預(yù)計(jì)到2008年，我國文化產(chǎn)業(yè)的潛在消費(fèi)能力將達(dá)7 000億元。如果文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品能符合消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，可供消費(fèi)者選擇的文化產(chǎn)品和服務(wù)就能不斷激發(fā)購買的欲望，實(shí)現(xiàn)有效需求，我國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間將是相當(dāng)大的。正因?yàn)槿绱耍澜缟显S多國家，如韓國、日本、美國的文化部門都把未來的文化發(fā)展方向轉(zhuǎn)向中國市場。這同時(shí)也提醒我們，中國的文化產(chǎn)品只要創(chuàng)意新，制作好、營銷得當(dāng)，在國際市場上大有銷路，也必然能占據(jù)國際市場的重要份額。這將是一個(gè)巨大的市場空間。
2圖書館在文化市場中的作用
2.1圖書館是一個(gè)文化消費(fèi)者
圖書館是人類文獻(xiàn)最主要的集中地，購買是圖書館收集文獻(xiàn)的主要手段，因此，圖書館也是一個(gè)文化消費(fèi)者，其特殊性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
首先，文化載體的唯一性。文化的載體是多種多樣的、但圖書館消費(fèi)的文化載體具有唯一性，它只消費(fèi)用聲音、圖像符號等記錄知識的載體—文獻(xiàn)。
其次，消費(fèi)目的的特殊性。圖書館收集文獻(xiàn)的自的不是為了滿足自身的精神需要，而是為了向社會提供，是為了滿足讀者的文獻(xiàn)需要。
第三，圖書館既是文化的消費(fèi)者，又是文化的加工者、生產(chǎn)者、提供者。圖書館收集文獻(xiàn)以后，并不是立即原封不動地向讀者提供，而是首先用科學(xué)的方法對其進(jìn)行加工、整理，并“制造”出相應(yīng)的檢索工具，然后才提供給讀者使用。
第四，圖書館在提供文化物質(zhì)載體的同時(shí)，還向讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。圖書館向讀者提供的服務(wù)主要有:向讀者提供檢索及閱讀文獻(xiàn)的良好環(huán)境;為了提高讀者鑒別文獻(xiàn)的能力，通過各種活動引導(dǎo)讀者健康閱讀;主動向讀者提供文獻(xiàn)信息，激發(fā)讀者潛在的文獻(xiàn)需要。
2.2圖書館是文化傳播的重要媒介
圖書館作為人類精神財(cái)富的一種組織形式，具有明顯的社會性。各種社會形態(tài)都在圖書館有所表現(xiàn)，圖書館文獻(xiàn)是一種綜合性的文化資源。這種文化資源是人類共同創(chuàng)造的精神財(cái)富，是記錄從古至今世界各國、各民族的文化、信息知識的載體。通過圖書館，人類的知識不斷地積累起來，傳承下去;通過圖書館，文化信息資源被廣泛地傳播和運(yùn)用，從而推動社會創(chuàng)造更多的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。現(xiàn)代社會文獻(xiàn)信息數(shù)量大、增長快、時(shí)效性強(qiáng)、傳播速度快、內(nèi)容交叉重復(fù)、語種在不斷擴(kuò)大等諸多因素，直接影響著文獻(xiàn)信息能量的釋放。無序形態(tài)的文獻(xiàn)信息，只能使人不知所措，而經(jīng)過整序的文獻(xiàn)信息，就會使人們得到一種支配它的力量。圖書館的整序職能，通常是通過對文獻(xiàn)信息的分類、編目、保管、貯藏等手段來實(shí)現(xiàn)的，由此發(fā)揮文獻(xiàn)信息潛在的能量。
圖書館作為文化傳播的重要中介機(jī)構(gòu)，它的地位和作用也逐漸為人們所重視。當(dāng)一種文化模式尚處于相對封閉狀態(tài)時(shí)，文化的發(fā)展是緩慢而缺少變化的，一旦不同的文化發(fā)生接觸后，作為文化的發(fā)明者、享有者、傳遞者的人，扮演了文化的修正者的角色，使文化發(fā)生了變遷。圖書館正是人們能夠直接接觸不同文化的重要場所。文化傳播的媒介很多，圖書館在文化傳播中的作用卻是其他任何機(jī)構(gòu)無法替代的。
資源共享是圖書館發(fā)展的必然趨勢。當(dāng)代圖書館在傳承觀念和服務(wù)模式上發(fā)生了重大的變革。科學(xué)技術(shù)為圖書館的發(fā)展提供了新的技術(shù)和方法，隨著數(shù)字圖書館的研究和發(fā)展，人們走進(jìn)了信息高速公路、多媒體技術(shù)，利用先進(jìn)的科技手段傳播文化。科研人員在獲取和利用文獻(xiàn)信息方面，對圖書館和科技信息部門的依賴性日益增大。他們利用圖書館的要求更迫切、專指性更強(qiáng)。科學(xué)文化的發(fā)展使圖書館自然走上了資源共享之路。
2.3圖書館是文化交流和整合的孟要樞紐
我們要建設(shè)的社會主義文化，應(yīng)是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最發(fā)達(dá)、最豐富多彩的文化。我們具有燦爛的文化遺產(chǎn)和優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，不等于我們的文化就是最先進(jìn)、最發(fā)達(dá)的文化。實(shí)事求是地說，比起發(fā)達(dá)國家，從整體而言，我們的文化還處于落后狀態(tài)，特別是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和教育的差距較大。因此，建設(shè)社會主義文化同發(fā)展社會主義經(jīng)濟(jì)一樣，必須對外開放，加強(qiáng)文化交流和對話，吸收、借鑒發(fā)達(dá)國家和人類所創(chuàng)造的一切優(yōu)秀的文化成果。可以說，這是趕上和超越世界先進(jìn)文化的前提。當(dāng)然，對外文化開放和對外經(jīng)濟(jì)開放一樣，必須貫徹以“我”為主，有所選擇的原則。
對外文化開放、文化交流，有許多渠道和形式。國家機(jī)關(guān)、高等學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)以及各種文化團(tuán)體等，都是進(jìn)行交流的重要部門。這中間，圖書館扮演十分特殊的角色，可以說它是文化交流的重要樞紐和文化整合的服務(wù)器。
圖書館在文化交流和文化整合中，提供豐富的文化資源，歷來就是文化交流和文化整合的重要樞紐。但在過去，這種作用基本上屬于被動服務(wù)，而且屬于人工操作，效率甚低。科技革命和信息革命改變了人類的生活方式和工作方式，也提升了圖書館的地位和使命，改變了其服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)的效率。過去傳統(tǒng)圖書館的功能主要是收藏和借還圖書。數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，引發(fā)了圖書館革命性的變革。這是科技革命、知識經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的必然產(chǎn)物。知識經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，高新技術(shù)手段的日益普及，要求對網(wǎng)上信息進(jìn)行有序組織，進(jìn)行高效率的加工和迅速的傳播。這是一個(gè)迅速發(fā)展的大趨勢，世界各國都十分重視，紛紛加大投人，改造和加強(qiáng)圖書館的建設(shè)。近年來，我國也開始重視數(shù)字圖書館的建設(shè)。2000年，我國正式啟動建設(shè)“中國數(shù)字圖書館工程”，中國圖書館的發(fā)展進(jìn)人了信息化、數(shù)字化的新時(shí)代。
數(shù)字圖書館從根本上改變了以往傳統(tǒng)圖書館的工作方式和管理方式，文化資源的收集、整理和傳播、交流發(fā)生了根本性變化，使圖書館真正成為沒有時(shí)空限制的、超大規(guī)模的信息化樞紐，使它能為文化交流、文化整合提供全面、及時(shí)的和最前沿的信息資源。由于運(yùn)用強(qiáng)大的高新技術(shù)手段，數(shù)字圖書館可以在第一時(shí)間收集、積存和傳播現(xiàn)代科技等最新文化資源，也可以迅速擴(kuò)大中華文化在世界上的影響，讓中國走向世界，使世界更了解中國。數(shù)字圖書館使各國、各民族之間真正能夠進(jìn)行多邊、有效和迅速的文化交流、對話，實(shí)現(xiàn)文化共享，促進(jìn)共同發(fā)展。任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體和個(gè)人，都可以對外進(jìn)行文化交流，但任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體和個(gè)人，都無法起到數(shù)字圖書館的樞紐作用。任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體和個(gè)人，在對外進(jìn)行文化交流時(shí)，如果懂得利用圖書館提供的信息和資源，將能進(jìn)行更為有效的交流，能夠?qū)崿F(xiàn)超越時(shí)代、超越國界、超越民族的交流與整合。隨著高科技手段的不斷發(fā)展和更新，數(shù)字圖書館這種文化交流的樞紐作用會越來越大。
2.4圖書館是文化研究與文化創(chuàng)新的皿要甚地
圖書館歷來就是文化研究和文化創(chuàng)新的基地。歷史上的文化巨著、文化精品的產(chǎn)生，都離不開圖書館，都是直接或間接地利用了圖書館提供的文化資源。馬克思的巨著《資本論》，以及他的許多名著，都是以圖書館為研究基地完成的。中外許多思想家、政治家、科學(xué)家、哲學(xué)家、歷史學(xué)家、藝術(shù)家、文學(xué)家的巨著，許多文化創(chuàng)新性成果，都得益于圖書館這個(gè)文化基地。
摘要：闡述了市場經(jīng)濟(jì)條件下資源與市場的優(yōu)勢，分析了新時(shí)期圖書館作為文化研究和文化創(chuàng)新重要基地的地位和作用。
關(guān)鍵詞：圖書館 文化市場 信息資源
當(dāng)代圖書館在傳承觀念和服務(wù)模式上發(fā)生了重大的變革。科學(xué)技術(shù)為圖書館的發(fā)展提供了新的技術(shù)和方法，隨著數(shù)字圖書館的研究和發(fā)展，人們走進(jìn)了信息高速公路、多媒體技術(shù)，利用先進(jìn)的科技手段傳播文化。科研人員在獲取和利用文獻(xiàn)信息方面，對圖書館和科技信息部門的依賴性日益增大。他們利用圖書館的要求更迫切、專指性更強(qiáng)。科學(xué)文化的發(fā)展使圖書館自然走上了資源共享之路。
一、圖書館是一個(gè)文化消費(fèi)者
圖書館是人類文獻(xiàn)最主要的集中地，購買是圖書館收集文獻(xiàn)的主要手段，因此，圖書館也是一個(gè)文化消費(fèi)者，其特殊性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.文化載體的唯一性。文化的載體是多種多樣的、但圖書館消費(fèi)的文化載體具有唯一性，它只消費(fèi)用聲音、圖像符號等記錄知識的載體――文獻(xiàn)。
2.消費(fèi)目的的特殊性。圖書館收集文獻(xiàn)的自的不是為了滿足自身的精神需要，而是為了向社會提供，是為了滿足讀者的文獻(xiàn)需要。
3.圖書館既是文化的消費(fèi)者，又是文化的加工者、生產(chǎn)者、提供者。圖書館收集文獻(xiàn)以后，并不是立即原封不動地向讀者提供，而是首先用科學(xué)的方法對其進(jìn)行加工、整理，并“制造”出相應(yīng)的檢索工具，然后才提供給讀者使用。
4.圖書館在提供文化物質(zhì)載體的同時(shí)，還向讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。圖書館向讀者提供的服務(wù)主要有:向讀者提供檢索及閱讀文獻(xiàn)的良好環(huán)境；為了提高讀者鑒別文獻(xiàn)的能力，通過各種活動引導(dǎo)讀者健康閱讀；主動向讀者提供文獻(xiàn)信息，激發(fā)讀者潛在的文獻(xiàn)需要。
二、圖書館是文化傳播的重要媒介
圖書館作為人類精神財(cái)富的一種組織形式，具有明顯的社會性。各種社會形態(tài)都在圖書館有所表現(xiàn)，圖書館文獻(xiàn)是一種綜合性的文化資源。這種文化資源是人類共同創(chuàng)造的精神財(cái)富，是記錄從古至今世界各國、各民族的文化、信息知識的載體。通過圖書館，人類的知識不斷地積累起來，傳承下去；通過圖書館，文化信息資源被廣泛地傳播和運(yùn)用，從而推動社會創(chuàng)造更多的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。現(xiàn)代社會文獻(xiàn)信息數(shù)量大、增長快、時(shí)效性強(qiáng)、傳播速度快、內(nèi)容交叉重復(fù)、語種在不斷擴(kuò)大等諸多因素，直接影響著文獻(xiàn)信息能量的釋放。無序形態(tài)的文獻(xiàn)信息，只能使人不知所措，而經(jīng)過整序的文獻(xiàn)信息，就會使人們得到一種支配它的力量。圖書館的整序職能，通常是通過對文獻(xiàn)信息的分類、編目、保管、貯藏等手段來實(shí)現(xiàn)的，由此發(fā)揮文獻(xiàn)信息潛在的能量。
圖書館作為文化傳播的重要中介機(jī)構(gòu)，它的地位和作用也逐漸為人們所重視。當(dāng)一種文化模式尚處于相對封閉狀態(tài)時(shí)，文化的發(fā)展是緩慢而缺少變化的，一旦不同的文化發(fā)生接觸后，作為文化的發(fā)明者、享有者、傳遞者的人，扮演了文化的修正者的角色，使文化發(fā)生了變遷。圖書館正是人們能夠直接接觸不同文化的重要場所。文化傳播的媒介很多，圖書館在文化傳播中的作用卻是其他任何機(jī)構(gòu)無法替代的。
三、圖書館是文化交流和整合的重要樞紐
圖書館在文化交流和文化整合中，提供豐富的文化資源，歷來就是文化交流和文化整合的重要樞紐。但在過去，這種作用基本上屬于被動服務(wù)，而且屬于人工操作，效率甚低。科技革命和信息革命改變了人類的生活方式和工作方式，也提升了圖書館的地位和使命，改變了其服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)的效率。過去傳統(tǒng)圖書館的功能主要是收藏和借還圖書。數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，引發(fā)了圖書館革命性的變革。這是科技革命、知識經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的必然產(chǎn)物。知識經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，高新技術(shù)手段的日益普及，要求對網(wǎng)上信息進(jìn)行有序組織，進(jìn)行高效率的加工和迅速的傳播。這是一個(gè)迅速發(fā)展的大趨勢，世界各國都十分重視，紛紛加大投人，改造和加強(qiáng)圖書館的建設(shè)。
數(shù)字圖書館從根本上改變了以往傳統(tǒng)圖書館的工作方式和管理方式，文化資源的收集、整理和傳播、交流發(fā)生了根本性變化，使圖書館真正成為沒有時(shí)空限制的、超大規(guī)模的信息化樞紐，使它能為文化交流、文化整合提供全面、及時(shí)的和最前沿的信息資源。由于運(yùn)用強(qiáng)大的高新技術(shù)手段，數(shù)字圖書館可以在第一時(shí)間收集、積存和傳播現(xiàn)代科技等最新文化資源，也可以迅速擴(kuò)大中華文化在世界上的影響，讓中國走向世界，使世界更了解中國。數(shù)字圖書館使各國、各民族之間真正能夠進(jìn)行多邊、有效和迅速的文化交流、對話，實(shí)現(xiàn)文化共享，促進(jìn)共同發(fā)展。任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體和個(gè)人，都可以對外進(jìn)行文化交流，但任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體和個(gè)人，都無法起到數(shù)字圖書館的樞紐作用。任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體和個(gè)人，在對外進(jìn)行文化交流時(shí)，如果懂得利用圖書館提供的信息和資源，將能進(jìn)行更為有效的交流，能夠?qū)崿F(xiàn)超越時(shí)代、超越國界、超越民族的交流與整合。隨著高科技手段的不斷發(fā)展和更新，數(shù)字圖書館這種文化交流的樞紐作用會越來越大。
四、圖書館是文化研究與文化創(chuàng)新的重要基地
[關(guān)鍵詞]雙向社會化價(jià)值理念戰(zhàn)略目標(biāo)措施
作為在信息特別是學(xué)科信息的占有、處理上有優(yōu)勢的專業(yè)組織，圖書館業(yè)界的信息服務(wù)在當(dāng)今信息化時(shí)代中的重要性不言而喻，問題是：圖書館應(yīng)如何開展社會化的信息服務(wù)?這一問題成為近來圖書館學(xué)界關(guān)注的重要問題。解決這一問題的路徑之一是經(jīng)驗(yàn)分析：到目前為止，圖書館業(yè)界是怎么做的，有何可取之處?這一追問將國外包括國外圖書館信息服務(wù)社會化的經(jīng)驗(yàn)如何等問題帶到了面前。國外圖書館業(yè)界的社會化信息服務(wù)較為成熟，應(yīng)該有許多可取之處。基于此，本文從理念、戰(zhàn)略目標(biāo)和措施三個(gè)方面介紹和分析了國外圖書館信息服務(wù)社會化的模式及其對我們的啟示。
1國外圖書館信息服務(wù)社會化的模式
1.1理念
1.1.1圖書館與社會的雙向互動國外圖書館業(yè)界認(rèn)識到了圖書館與社會的互動關(guān)系，包括事實(shí)上的和價(jià)值上的互動關(guān)系，因此認(rèn)為信息服務(wù)社會化應(yīng)該是雙向的：其一，圖書館應(yīng)該反映社會的需求。這在國外圖書館協(xié)會(AmericanLibraryAssociation，簡稱ALA)的幾個(gè)重要的規(guī)范性文件中有明確的體現(xiàn)：①CodeofEthicsoftheAmericanLibraryAssociation中，有這樣一句話：“在一個(gè)植根于受過教育的市民的政治制度中，我們作為職業(yè)成員(membersofaprofession)明確地認(rèn)同知性自由(intellectualfreedom)和獲取信息的自由”。這表明國外圖書館協(xié)會的倫理規(guī)范認(rèn)同了國外政治制度的理念，反映了國外社會的政治需求。②在NewVision：BeyondALAGoal2000中，ALA提出了自己的重要戰(zhàn)略，其中第四個(gè)是這樣表述的：“要確定信息社會的全球化對協(xié)會、圖書館和使用圖書館信息的人到底有多大影響”。這表明了國外圖書館業(yè)界關(guān)注信息社會的要求。其二，圖書館影響、服務(wù)于社會。這同樣體現(xiàn)在ALA的重要文件中：在CodeofEthicsoftheAmericanLibraryAssociation中有這樣的表達(dá)：“我們有特殊的義務(wù)確保信息和觀念在現(xiàn)在和未來的各代人之間自由流動。”其規(guī)范原則的第一條規(guī)定：“通過恰當(dāng)而有效組織的資源，根據(jù)平等的服務(wù)政策，堅(jiān)持平等獲取信息的權(quán)利以及對所有的請求給與準(zhǔn)確的、無偏見的和謙恭的回答，我們向所有圖書館的使用者提供高層次的服務(wù)”。這表明服務(wù)社會已經(jīng)成為國外圖書館業(yè)界的自覺義務(wù)。
1.1.2在與社會的互動關(guān)系中，國外圖書館所秉承和實(shí)踐的主要價(jià)值理念在ALA的重要文件中，有五個(gè)主要的價(jià)值理念被反復(fù)強(qiáng)調(diào)。其中NewVisionBeyondALAGoal2000對這五個(gè)價(jià)值理念做出系統(tǒng)的闡發(fā)：“在國外，圖書館是民主最有力的國家象征之一。它們通過保衛(wèi)三個(gè)理念來堅(jiān)守民主：觀念和看法的多樣性，清楚地表達(dá)各種觀點(diǎn)的知性自由和所有人無論其社會和經(jīng)濟(jì)地位如何，都有獲取信息的平等權(quán)。它們通過堅(jiān)持能讀會寫和終身學(xué)習(xí)的價(jià)值使這三個(gè)理念得以實(shí)現(xiàn)。正是這五個(gè)價(jià)值或理念的具體實(shí)踐使得圖書館具有‘國外價(jià)值’”。
1.2戰(zhàn)略目標(biāo)
為踐行信息服務(wù)的雙向社會化模式和上述價(jià)值理念，ALA為它自身和其成員規(guī)定了戰(zhàn)略目標(biāo)，其中包括：
1.2.1宣傳圖書館和圖書館員的職業(yè)價(jià)值在ALA的重要文件NewVision：BeyondALAGoal2000，ALAction2005和ALAheadto2010中，都是將宣傳圖書館和圖書館員作為首要的戰(zhàn)略目標(biāo)。如：NewVision：BeyondAIAGoal2000指出：“MA必須繼續(xù)宣傳圖書館和圖書館員對于公眾、立法者和決策者的重要性”。AIA-headto2010指出：“ALA和它的成員是圖書館和圖書館職業(yè)的主要宣傳人”。
1.2.2要在影響圖書館和信息服務(wù)的國內(nèi)和國際政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定上起關(guān)鍵作用根據(jù)ALAheadto2010的規(guī)定，其方略具體如下：①增強(qiáng)圖書館在促進(jìn)各種能讀會寫技能上的能力；②增強(qiáng)圖書館在倡導(dǎo)知性自由上的影響；③增強(qiáng)圖書館在促進(jìn)信息獲取平等權(quán)上的影響；④增強(qiáng)圖書館在文化遺產(chǎn)保護(hù)上的影響；⑤支持基層民眾影響有關(guān)圖書館和信息服務(wù)的政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定的努力；⑥加深對影響圖書館和信息服務(wù)的國際問題的理解，支持有利于圖書館和信息服務(wù)的國際合作；⑦擴(kuò)大和增強(qiáng)與在政策問題上有共同目的的組織的合作。
除此之外，ALA還規(guī)定了其他一些重要的戰(zhàn)略目標(biāo)，包括建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)組織、確定信息社會的全球化對圖書館及圖書館和信息的使用者的影響、發(fā)展圖書館業(yè)的評估機(jī)制等。
1.3措施
為貫徹信息服務(wù)的理念、實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，國外圖書館業(yè)界采取了一系列具體的措施(本文涉及的措施是以哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校、密西根大學(xué)、弗吉尼亞大學(xué)、華盛頓大學(xué)等高校圖書館的規(guī)定為依據(jù)的)，其中的一些對我們而言有啟發(fā)意義：
1.3.1與世界著名媒體合作、公開館藏典型的是國外的一些大學(xué)圖書館和公共圖書館與世界著名搜索引擎Coogle的合作。哈佛大學(xué)在2005年與Google合作，將哈佛大學(xué)圖書館的收藏能力與Coogle富于創(chuàng)新的搜索技巧和能力結(jié)合起來，把哈佛大學(xué)已過版權(quán)保護(hù)期的大量收藏電子數(shù)據(jù)化，方便互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取。近年來，斯坦福大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、加里弗尼亞大學(xué)、密西根大學(xué)、弗吉尼亞大學(xué)、德克薩斯大學(xué)、紐約公共圖書館等也與Coogle簽約進(jìn)行類似的合作。
1.3.2設(shè)置專家型館員提供專業(yè)服務(wù)耶拿大學(xué)圖書館為各種具體的專業(yè)和學(xué)科設(shè)置相應(yīng)的專家型的館員，提供專業(yè)服務(wù)。其目前涉及的專業(yè)和學(xué)科多達(dá)156個(gè)，并在互聯(lián)網(wǎng)上公布其辦公地點(diǎn)、電話和電子郵箱。
1.3.3為盡量多的人提供盡量好的服務(wù)
·為盡量多的人服務(wù)。這里的討論主要限制在國外大學(xué)的圖書館的服務(wù)范圍內(nèi)。在國外公立和私立大學(xué)的圖書館的規(guī)章制度中，除了規(guī)定了一般性的服務(wù)對象——現(xiàn)在冊的學(xué)生、教師和職工外，還規(guī)定了一些對我們而言有些陌生的服務(wù)對象：①校友。②其他院校的教師和學(xué)生。③在編教師、學(xué)生和員工的配偶。④在任教師或研究人員的人。⑤訪問學(xué)者及其配偶。⑥社會公眾。包括不同類型。高中生；居民；普通公眾。⑦機(jī)構(gòu)。
·盡可能好地提供信息服務(wù)。除為社會各主體提供常見的查詢、閱覽、外借、復(fù)印、資料送達(dá)等服務(wù)外，國外圖書館還采用了一些我們少見的服務(wù)措施：①外借資料召回。如斯坦福大學(xué)圖書館規(guī)定：超過7天外借期的圖書資料、短期外借的DVD和其他媒體資料可以召回。如果因課程預(yù)備或其他借閱人需要，被召回的資料必須在收到召回通知的7天內(nèi)及時(shí)返還。這一措施主要是平衡圖書館使用者之間的利益。②通知。包括即將到期的通知、過期通知和召回通知。通知的方式有兩種：電子郵件和普通郵件。③為殘疾人提供特別的服務(wù)措施。包括服務(wù)人員、服務(wù)電話、圖書館位置的指示、電梯位置的指示以及殘疾人專用設(shè)備如輪椅、助聽器、顎夾、放大鏡等的提供。
2國外圖書館信息服務(wù)社會化模式的啟示
2.1其理念的啟示
·其雙向互動理念的啟示。圖書館要不斷充分了解社會的需求并做出相應(yīng)的準(zhǔn)備；同時(shí)，圖書館要積極主動地去滿足社會的需求、為社會服務(wù)。其實(shí)這是相輔相成的兩個(gè)方面。如果對社會需求沒有了解、沒有相應(yīng)的準(zhǔn)備就不能或不能較好地滿足社會的需求、為社會服務(wù)；而如果沒有為社會服務(wù)的需要作為推動力也就不需要去了解社會的需求并做出相應(yīng)的準(zhǔn)備。兩個(gè)方面中的任何一方面缺失都會使圖書館信息服務(wù)的社會化不存在或不充分。
·其價(jià)值理念的啟示。國外圖書館業(yè)界信息服務(wù)的五個(gè)價(jià)值理念具有普適性，因而它們也可以作為我們圖書館信息服務(wù)的價(jià)值理念：①堅(jiān)持多樣性。這包括：圖書館收藏的多樣性，為所有人(不同的人)提供服務(wù)，無偏見地招募各種有資質(zhì)的人從事圖書館業(yè)務(wù)包括殘疾人。②尊重獲取信息的平等權(quán)。③尊重圖書館使用人的知性自由。保障法律規(guī)定的圖書館使用人擁有的閱讀上的、信息收集上的和言論上的自由。④對人們需要的能讀會寫的技能的培養(yǎng)和提升提供幫助。⑤為民眾的終身學(xué)習(xí)提供服務(wù)。
2.2其戰(zhàn)略目標(biāo)的啟示
·宣傳圖書館和圖書館員的職業(yè)價(jià)值的啟示。宣傳圖書館和圖書館員對于社會的價(jià)值，就是在宣傳圖書館業(yè)界與社會的雙向互動關(guān)系，國外圖書館業(yè)界的這一戰(zhàn)略目標(biāo)也可以為我們所借鑒，具體如下：①進(jìn)一步使公眾、機(jī)關(guān)和團(tuán)體明白圖書館和圖書館員在實(shí)現(xiàn)觀念和看法上的多樣性、知性自由、獲取信息的平等權(quán)、能讀會寫和終身學(xué)習(xí)等價(jià)值理念中的作用和影響；②增大在基層中進(jìn)行宣傳的力度；③支持有關(guān)圖書館及其員工的社會價(jià)值的研究；④增加圖書館之間的合作以確保法律的制定對圖書館有利。
·我們也可以仿效國外，在有關(guān)圖書館和信息服務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定上，圖書館要起到積極的作用。可借鑒的方略具體如前述的ALAheadto2010中的規(guī)定。
·重視圖書館專業(yè)組織建設(shè)的優(yōu)化。①通過繼續(xù)教育不斷提升圖書館工作人員的素質(zhì)。國外圖書館業(yè)界值得我們借鑒的做法有：制定繼續(xù)教育的目標(biāo)并確保該標(biāo)準(zhǔn)反映了職業(yè)的需要和核心價(jià)值；使參加繼續(xù)教育的機(jī)會容易獲取；使繼續(xù)教育計(jì)劃和出版物能以各種方式獲取。②加強(qiáng)合作。國外的圖書館業(yè)界對合作十分重視：第一，加強(qiáng)圖書館業(yè)界內(nèi)部的合作。他們的ALA即國外圖書館協(xié)會有57000多個(gè)成員。第二，將與國內(nèi)其他組織的合作制度化。第三，積極與國際主體合作。國外圖書館業(yè)界的這種做法十分值得我們借鑒。
·我國圖書館的信息服務(wù)也要有全球化的視野。在這一點(diǎn)上，國外同行給我們的啟示在于一些具體的目標(biāo)：①在國內(nèi)和國際范圍內(nèi)研究和宣揚(yáng)知性自由問題。這不僅包括一國公民的知性自由，還包括外國人或無國籍人的知性自由問題。②研究和宣傳全球信息服務(wù)問題。③研究和宣傳新科技帶來的潛在的社會分化問題。④研究信息分享的機(jī)會問題。這對于實(shí)現(xiàn)信息獲取的平等權(quán)來說十分重要。
·建立一套完善的評估機(jī)制或制度。具體的戰(zhàn)略目標(biāo)包括：①發(fā)展圖書館業(yè)界的內(nèi)部評估機(jī)制。這包括兩個(gè)方面：其一是每個(gè)圖書館要發(fā)展自己的評估機(jī)制；其二是業(yè)界同行共同發(fā)展的評估機(jī)制。②建立一個(gè)包括公眾、機(jī)關(guān)、團(tuán)體作為評估人的社會評估機(jī)制。這一評估機(jī)制可以說是旨在為社會服務(wù)的圖書館的評估機(jī)制中最重要的制度，也正是我們現(xiàn)今評估制度努力建設(shè)的方向。
2.3其重要措施的啟示
·“與世界著名媒體合作、公開館藏”這一措施的啟示。對于這樣的措施，我們可以這樣評價(jià)：①它表明圖書館業(yè)界認(rèn)識到了社會新的科技成果的要求且自覺地運(yùn)用這一技術(shù)為社會服務(wù)，這符合信息服務(wù)社會化的要求。②它將已過版權(quán)保護(hù)期的圖書館收藏置于互聯(lián)網(wǎng)上，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶免費(fèi)獲取和使用，堅(jiān)持了知性自由和信息獲取的平等權(quán)等價(jià)值理念。③它有利于圖書館業(yè)界的多個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先，由于與世界著名媒體合作，這有利于實(shí)現(xiàn)其宣傳圖書館和圖書館員的戰(zhàn)略。其次，與著名媒體的合作提升了圖書館信息服務(wù)的能力，這實(shí)現(xiàn)了建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)組織的戰(zhàn)略。最后，讓館藏資料能為世界互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取和使用，這實(shí)現(xiàn)了信息全球化的戰(zhàn)略目標(biāo)。正因?yàn)槿绱耍又覈鴪D書館業(yè)界尚缺少這種做法，國外圖書館業(yè)界的這種措施對我們來說就具有重要的借鑒意義。
關(guān)鍵詞 數(shù)字圖書館;信息管理;標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化
中圖分類號G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708(2010)30-0123-02
0 引言
隨著人類社會的進(jìn)步,信息時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)已逐步走進(jìn)了人們的生活。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到圖書館建設(shè)與發(fā)展中已成為了圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢。數(shù)字圖書館也已廣泛深入到了人類社會生活的方方面面,隨著數(shù)字圖書館研究的不斷深入,也帶領(lǐng)人們進(jìn)入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字圖書館,數(shù)字圖書館的發(fā)展將具有美好的前景。
1 數(shù)字圖書館含義及特點(diǎn)
1.1 數(shù)字圖書館的含義
1988年美國學(xué)者伍爾夫首次提出了“數(shù)字圖書館”一詞。“數(shù)字圖書館”一詞本意更強(qiáng)調(diào)“庫”而不是“圖書館”,是開放式的硬件和軟件的集成平臺,利用對技術(shù)及產(chǎn)品集成,將各種文獻(xiàn)數(shù)字化,并在網(wǎng)上服務(wù)。數(shù)字圖書館有狹義和廣義兩方面,狹義是指對傳統(tǒng)圖書館的數(shù)字化,廣義的還包括數(shù)字化平臺、數(shù)字商務(wù)平臺、數(shù)字娛樂平臺、數(shù)字教育舞臺和數(shù)字情報(bào)中心等。
1.2 數(shù)字圖書館的特點(diǎn)
1.2.1 信息資源數(shù)字化
數(shù)字化信息是數(shù)字化圖書館的存儲對象,所有信息資源都需要經(jīng)過數(shù)字化處理,轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式,并采用數(shù)字化存儲技術(shù)將其存儲在磁或光的存儲器上,同時(shí)進(jìn)行傳輸和處理。在數(shù)字圖書館時(shí)代,計(jì)算機(jī)的海量存儲能力是衡量一個(gè)圖書館的重要標(biāo)志。
1.2.2 信息存取自由化
數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)用戶可以不受時(shí)間、空間、地域等限制而進(jìn)行全天候服務(wù)。其信息資源也可以隨時(shí)檢索和查詢。
1.2.3 信息資源管理分布化
數(shù)字信息資源庫是分布式的,信息資源管理分布在不同地域和區(qū)域,不同用戶和不同的時(shí)間。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以跨庫查詢。
1.2.4 信息管理、操作計(jì)算機(jī)化
信息的采集、加工、處理以及信息的傳遞、存取、檢索、咨詢、復(fù)制等全部工作都是通過計(jì)算機(jī)來完成的。
1.2.5 信息實(shí)體虛擬化
數(shù)字圖書館使實(shí)體圖書館與虛擬圖書館結(jié)合起來,在實(shí)體圖書館的基礎(chǔ)上趨向虛擬化。各類以文獻(xiàn)為載體的知識信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)在全國和全世界范圍內(nèi)傳輸,用戶可以方便地使用世界上任何一個(gè)圖書館的資源。因此,實(shí)體圖書館是虛擬圖書館賴以服務(wù)的基礎(chǔ),而虛擬圖書館則是實(shí)體圖書館藉以發(fā)展的方向。
1.2.6 資源框架與標(biāo)準(zhǔn)
在資源框架與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)方面,數(shù)字圖書館理論、需求分析、接口分析、互通標(biāo)準(zhǔn)的采用與技術(shù)將實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,建成以內(nèi)容管理框架為基礎(chǔ)技術(shù)、硬件體系結(jié)構(gòu)面對框架、應(yīng)用軟件面對框架接口的數(shù)字圖書館系統(tǒng)。
2 數(shù)字圖書館發(fā)展及前景
2.1 數(shù)字圖書館的發(fā)展
2.1.1 國外數(shù)字圖書館發(fā)展情況
數(shù)字圖書館技術(shù)已成為發(fā)達(dá)國家的研究熱點(diǎn)和重點(diǎn)課題,不少國家在從事與數(shù)字圖書館相關(guān)的研究中取得了較大的進(jìn)展,許多國家成立了專門的組織機(jī)構(gòu),數(shù)字圖書館技術(shù)的開發(fā)被列為國家信息基礎(chǔ)項(xiàng)目。美國國會圖書館在1994年進(jìn)行國家數(shù)字圖書館建設(shè),斥資6 000萬美元;在歐洲共同體和各自國家的資助下,英國、荷蘭等國的高校圖書館也紛紛建設(shè)數(shù)字圖書館。
2.1.2 國內(nèi)數(shù)字圖書館發(fā)展情況
與國外相比,國內(nèi)數(shù)字化圖書館的研究起步相對較晚。1997年,由文化部組織審報(bào)、經(jīng)國家計(jì)委批準(zhǔn),“中國試驗(yàn)型數(shù)字圖書館” 國家重點(diǎn)科技項(xiàng)目立項(xiàng)。之后,IBM公司中國研究中心與清華大學(xué)合作推出了“清華大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)計(jì)劃”。國家圖書館所屬中國數(shù)字圖書館有限責(zé)任公司于2000年4月18日正式掛牌運(yùn)營。
2.2 數(shù)字圖書館發(fā)展前景
2.2.1 數(shù)字化海量存儲
館藏資源數(shù)字化已成為了時(shí)代潮流,世界各國圖書館界基本上已達(dá)成共識:只有盡快將館藏資源數(shù)字化并提供公眾實(shí)用,圖書館才能夠在信息時(shí)代繼續(xù)生存下去。而數(shù)字化的海量存儲已成為了世界范圍的共識。其中,日本國會圖書館的數(shù)字化館藏資源已達(dá)到1150萬頁,法國國家圖書館的數(shù)字化資源已超過3000GB。
2.2.2 引進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)
關(guān)鍵技術(shù)的引進(jìn)是發(fā)展中國家在建設(shè)本國數(shù)字圖書館中不可缺少的環(huán)節(jié)。西方發(fā)達(dá)國家率先實(shí)施的各類型數(shù)字圖書館工程為其他國家發(fā)展本國數(shù)字圖書館提供了可供借鑒的許多階段性成果。因此,發(fā)展中國家應(yīng)采取“洋為中用”原則,借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,推陳出新。同時(shí),組織或委托專門人員對關(guān)鍵技術(shù)實(shí)時(shí)跟蹤,使數(shù)字圖書館建設(shè)保持較高水準(zhǔn)。
2.2.3 資源共享、廣泛合作
資源共享是全球圖書館發(fā)展問題必然趨勢,而只有實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)字化,才能真正實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共享。在數(shù)字圖書館建設(shè)過程中,要考慮在全球范圍內(nèi)事先人才、技術(shù)、設(shè)施、資源等多方面的團(tuán)結(jié)合作,使數(shù)字圖書館工程順利完成,達(dá)到國際先進(jìn)水平。
2.2.4 加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化
實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館資源共享的前提和根本保障的是數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。世界各國為了取得信息控制權(quán)都在加緊制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館資源共建共享的前提和根本保障。目前,世界各國都在加緊制訂相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以取得信息控制權(quán)。我國數(shù)字圖書館建設(shè)中同樣需要加強(qiáng)這方面的工作。如數(shù)字圖書館與圖書館自動化管理系統(tǒng)的雙向兼容、數(shù)字圖書館元數(shù)據(jù)與CNMARC的雙向兼容、智能檢索、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的跨平臺檢索、知識管理等標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。
2.2.5 合理解決知識產(chǎn)權(quán)問題
版權(quán)問題是制約數(shù)字圖書館發(fā)展的決定性因素,版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)問題解決不好將極大地影響和制約數(shù)字圖書館的發(fā)展。特別是我國加入WTO組織以后,知識產(chǎn)權(quán)問題越發(fā)突出。因此,加強(qiáng)該方面的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3 結(jié)論
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)字圖書館成為圖書情報(bào)事業(yè)不可或缺的重要組成部分, 也是圖書情報(bào)事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。數(shù)字圖書館的發(fā)展水平直接反映了一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平。因此,對于數(shù)字圖書館的發(fā)展和前景分析意義重大。特別是考慮到我國數(shù)字圖書館的發(fā)展,站在民族文化發(fā)展的高度,我國數(shù)字圖書館建設(shè)的理論研究與實(shí)踐探索研究仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。未來數(shù)字圖書館的發(fā)展也將繼續(xù)呈現(xiàn)方興未艾的蓬勃發(fā)展之勢。
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關(guān)鍵詞：圖書館；圖書館員；專業(yè)化
中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
引言
圖書館是人類社會文明的一種共同現(xiàn)象，是保存人類文明和各國文化的重要場地。圖書館學(xué)是一門新興的學(xué)科，研究圖書館學(xué)就是研究各國以及整個(gè)社會文化的一種現(xiàn)象。如今，圖書館國際化研究已經(jīng)成為一個(gè)熱門話題，對中外圖書館發(fā)展的外在影響、發(fā)展進(jìn)程及研究成果等的重視，這對我國圖書館的國際化研究，促進(jìn)圖書館事業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)信息資源全球共享等具有重要的意義。
1、圖書館專業(yè)化建設(shè)
1.1、圖書館的國際化建設(shè)
我國圖書館學(xué)研究的國際化，是指我國與世界各國之間對圖書館的歷史與現(xiàn)狀、理論與技術(shù)的研究，在相互學(xué)習(xí)與交流的基礎(chǔ)上共同推動世界圖書館事業(yè)和圖書館學(xué)發(fā)展。而本土化是以本國本地圖書館研究為主，充分反映本國的國情與民情，以本國圖書館學(xué)研究的本土化特點(diǎn)為基礎(chǔ)，以服務(wù)推動本國本地圖書館實(shí)踐的發(fā)展，從理論到方法要盡可能對本國本地圖書館研究滲透，形成某種特色。國際化與本土化相結(jié)合這種多元一體化的發(fā)展，反映了當(dāng)代社會人類文明發(fā)展的時(shí)代特征，在技術(shù)研究的基礎(chǔ)上要更加關(guān)注人文研究。
館際交流合作的進(jìn)一步發(fā)展中國是國際圖聯(lián)創(chuàng)建的發(fā)起國之一，具有國際圖書館交流與合作的優(yōu)良傳統(tǒng)。世界圖書館學(xué)的研究方向已經(jīng)不僅僅局限于館藏文獻(xiàn)量的多少，而已逐步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和資源的數(shù)字化等。為了跟上世界圖書館學(xué)的發(fā)展腳步，要求圖書館學(xué)研究必須突破國家、地域之間的界線，更多地關(guān)注圖書館館際間交流與合作，并按照自身的規(guī)律協(xié)調(diào)發(fā)展。在研究圖書館學(xué)的國際化方面，必須將圖書館的改革與發(fā)展置于整個(gè)研究領(lǐng)域的核心地位，充分引進(jìn)、借鑒并廣泛吸取國外圖書館學(xué)研究的新方法，尤其是發(fā)達(dá)國家圖書館學(xué)的先進(jìn)管理理念和新的研究技術(shù)等。圖書館界應(yīng)多多鼓勵和支持圖書館學(xué)研究人員和學(xué)者們開展國際學(xué)術(shù)活動和參加國際會議，承擔(dān)世界一流的圖書館學(xué)研究的課題和項(xiàng)目；鼓勵優(yōu)秀學(xué)者跨國界訪問，參與國際圖書館業(yè)務(wù)研討，進(jìn)一步提升館員的科研水平；與其他國家和地區(qū)簽訂各類交往協(xié)議，建立合作互動的友好關(guān)系。
1.2、圖書館的個(gè)性化建設(shè)
個(gè)性化服務(wù)是一種根據(jù)用戶自己的喜好來設(shè)定從而實(shí)現(xiàn)檢索信息的目的。依據(jù)各種渠道對資源進(jìn)行收集、整理和分類，從而向用戶提供和推薦相關(guān)的有用的信息，以滿足用戶的信息需求。個(gè)性化圖書館的服務(wù)方式打破了傳統(tǒng)的以被動服務(wù)的方式，它能夠充分利用各種資源的優(yōu)勢，主動開展以滿足用戶個(gè)性化檢索需求為目的全方位立體式的服務(wù)體系。同時(shí)，個(gè)性化數(shù)字圖書館是圖書館“以客戶為本”服務(wù)理念的提升，根據(jù)客戶不同的個(gè)性化的需求，實(shí)施個(gè)性化的定制服務(wù)方案，體現(xiàn)了以讀者為本，使讀者既可盡情享受服務(wù)平臺帶來的方便和快樂，又可感受到現(xiàn)代化圖書館的人文關(guān)懷。個(gè)性化的數(shù)字圖書館能了解各類人群的個(gè)性化需求，并擴(kuò)充自身個(gè)性化的服務(wù)的范圍，做好服務(wù)的周密性，并全程的跟蹤服務(wù)，讓用戶最短的時(shí)間就能了解到想要得到的信息。
信息資源的開發(fā)和利用是圖書館發(fā)展的趨勢，注重對信息資源進(jìn)行加工，有利于個(gè)性化數(shù)字圖書館的建設(shè)。對原始信息進(jìn)行整理然后匯編成二次信息，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行更深層次的系統(tǒng)整理和篩選，編寫成更高濃縮的專題報(bào)告、動態(tài)綜述和未來預(yù)測等三次信息，最后提供給用戶使用。這充分的利用了館藏和人力資源，對信息進(jìn)行幾次深度加工，使開發(fā)出的特色信息有實(shí)用性，能提高資源的利用率。建設(shè)具有自己特色的信息數(shù)據(jù)庫是圖書館服務(wù)用戶、參與市場競爭、提高本館影響力和資源共享的重要保障。個(gè)性化的數(shù)字圖書館要依托館藏信息資源，針對用戶的信息需求，對某一領(lǐng)域或某一專題有利用價(jià)值的信息進(jìn)行收集、分析，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范將本館特色資源數(shù)字化，建立滿足用戶個(gè)性化信息需求的特色數(shù)據(jù)庫，體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢。
1.3、館藏的專業(yè)化
館藏的專業(yè)化還需借助于現(xiàn)達(dá)的電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。由于"#$%&#%$網(wǎng)的全球化和圖書館的網(wǎng)絡(luò)化，每個(gè)個(gè)體圖書館都只不過是“大圖書館”的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的一個(gè)區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)。在這種“大圖書館”的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，一個(gè)高校圖書館固然可以充分依靠網(wǎng)絡(luò)來獲取自身以外的資源，從而減少投入，共享資源。但是，每一個(gè)高校圖書館如果不能形成自己具有較強(qiáng)的專業(yè)化、特色化館藏就必將會淹沒在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)海洋中而找不到自己的獨(dú)特位置，不能較好地發(fā)揮自己的作用，因?yàn)榉止な菂f(xié)作的前提，沒有專業(yè)化的分工和特色性的建設(shè)就無法形成和滿足自己特定用戶群，從而失去應(yīng)有的活力和競爭力。
2、圖書管理員的專業(yè)化
圖書館以服務(wù)讀者為己任，圖書館員是圖書館讀者服務(wù)行為的主體，讀者到圖書館尋找所需的文獻(xiàn)信息，直接圖書館員接觸，他們的綜合素質(zhì)、知識水平、服務(wù)態(tài)度等對讀者的滿意度產(chǎn)生直接的影響。圖書館讀者服務(wù)是圖書館員以一定的文獻(xiàn)媒體，通過一定的方式來滿足讀者知識信息需求的行為過程。在此過程中，圖書館員與讀者是服務(wù)行為的主體與客體，也就是說服務(wù)的好壞主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：圖書館員努力程度的客觀表現(xiàn)（服務(wù)實(shí)績）與讀者滿意程度的主觀感受（滿意程度）。
2.1、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)全行業(yè)職業(yè)化意識
圖書館員專業(yè)化建設(shè)是我國圖書館行業(yè)的必然選擇，然而當(dāng)下的情況是，有相當(dāng)多的圖書館從業(yè)人員對此并不了解，更談不上關(guān)心。這其中有圖書館員工自身認(rèn)識的局限性，也有管理者宣傳教育不足的因素。因此在全行業(yè)內(nèi)全面開展相關(guān)理論宣傳和教育十分必要。圖書館管理者要在自身提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上通過講座、培訓(xùn)等各種行之有效的形式，讓全體館員充分了解到圖書館員職業(yè)化的內(nèi)涵及對每一個(gè)圖書館從業(yè)人員的重要性，鼓勵廣大職工的積極參與，增強(qiáng)全體館員對圖書館工作及圖書館行業(yè)發(fā)展的信心，提高館員的服務(wù)意識和愛崗敬業(yè)精神，不斷增強(qiáng)對本職工作的榮譽(yù)感、自豪感和責(zé)任感。使每一個(gè)員工都能以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)投入日常工作，進(jìn)而不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。只有這樣才能從根本上改變外界對圖書館及圖書館員的不良看法和錯誤認(rèn)識，有效提升圖書館的社會認(rèn)同度。
2.2、數(shù)字信息資源的新要求
圖書館員職業(yè)的基本職能是為需要信息資源的用戶提供服務(wù)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，完成這一基本職能的活動內(nèi)容在不斷地演化和更新。信息存儲、知識的表示和分類、知識的組織、館藏開發(fā)、計(jì)算機(jī)化信息檢索等方面的技術(shù)進(jìn)步，直接影響著圖書館員的職業(yè)活動內(nèi)容。一方面，圖書館員需要從事信息采集、存儲、檢索和替舊等工作；另一方面，要承擔(dān)起以計(jì)算機(jī)化的方式來實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)。為了勝任數(shù)字圖書館下的信息資源管理工作，圖書館員需要通過培訓(xùn)來獲得一些必需的知識和技術(shù)。圖書館員需要掌握的知識和技術(shù)包括：信息資源的類型（圖書、雜志、因特網(wǎng)等）、技術(shù)設(shè)施（計(jì)算機(jī)、在線編目、局域網(wǎng)文件服務(wù)器等）、通過知識資源的用戶交互、信息管理、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)（Windows、UNIX、LINUX等）、字處理系統(tǒng)、圖形處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、程序編程、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)頁開發(fā)和內(nèi)容管理、在線信息檢索、CD-ROM信息檢索、因特網(wǎng)信息檢索、數(shù)字圖書館工具等。
3、結(jié)語
總之，圖書館業(yè)務(wù)社會化是不可阻擋的趨勢，業(yè)務(wù)社會化既能實(shí)現(xiàn)圖書館節(jié)約資金、降低成本；節(jié)省人力、提升質(zhì)量的目的，又能實(shí)現(xiàn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)減員增效的目標(biāo)，可謂一舉兩得，相得益彰。
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