時(shí)間：2023-05-30 10:56:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)推廣營(yíng)銷，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
訊：《紐約時(shí)報(bào)》榜首暢銷書《群體的智慧》有一著名論斷，“群體的智慧，可以讓動(dòng)物們變得聰明，自然也能讓人類做出最聰明的決策。”互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，群體的智慧得以在更廣闊的領(lǐng)域體現(xiàn)，越來(lái)越多的人選擇了網(wǎng)絡(luò)，越來(lái)越多的企業(yè)也選擇了基于互聯(lián)網(wǎng)的搜索營(yíng)銷。目前，借助百度搜索營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)、品牌拓展的中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到75萬(wàn)多家，這些數(shù)量龐大的來(lái)自各行各業(yè)不同類型的企業(yè)，這也是群體智慧的又一次選擇。
目前我國(guó)擁有超過(guò)4000萬(wàn)家中小企業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著非常重要的作用。然而，他們的平均壽命卻僅有2.9歲，平均每分鐘就有兩家中小企業(yè)破產(chǎn)。面對(duì)客戶數(shù)不足，開發(fā)新客戶難度大，生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本增加等難題，對(duì)于大部分中小企業(yè)而言，生存和發(fā)展的關(guān)鍵往往就在于選擇一種適合的營(yíng)銷方式來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍、尋找更多商機(jī)。在對(duì)營(yíng)銷方式的探索中，從傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷，上門拜訪到如今足不出戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；從傳統(tǒng)的紙質(zhì)、電視媒體推廣，到如今的搜索推廣，75萬(wàn)多家中小企業(yè)做出了一個(gè)共同的選擇，那就是搜索營(yíng)銷。
德陽(yáng)力達(dá)眾鑫機(jī)械設(shè)備有限公司籌建于2013年，主要制造物流機(jī)械、包裝機(jī)械及非標(biāo)機(jī)電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)安裝維保，是一家以技術(shù)實(shí)力和誠(chéng)信服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的新興企業(yè)，同時(shí)德陽(yáng)力達(dá)眾鑫機(jī)械公司在自動(dòng)化機(jī)電產(chǎn)品、新能源產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及制造安裝亦有不俗實(shí)力。
近年來(lái)，依賴于百度流量、平臺(tái)和大數(shù)據(jù)，開始借助互聯(lián)網(wǎng)思維不斷深化的企業(yè)已越來(lái)越多，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，百度與六億網(wǎng)民的生活，與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密相聯(lián)，密不可分，特別是在幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型方面起到了重要的推動(dòng)作用。僅2013年，通過(guò)百度開展?fàn)I銷的中小企業(yè)更是超過(guò)75萬(wàn)家，我們還幫助201家中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功上市，占創(chuàng)業(yè)板企業(yè)總數(shù)56.62%。
“在嘗試百度搜索營(yíng)銷前，公司的網(wǎng)站流量很少，銷售咨詢電話每天只有寥寥幾個(gè)。”德陽(yáng)力達(dá)眾鑫機(jī)械設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，“從網(wǎng)上了解到百度搜索營(yíng)銷后，公司開始嘗試這種新的營(yíng)銷方式。在做百度推廣之前全部是人力跑市場(chǎng)，已經(jīng)不能滿足日益壯大的企業(yè)發(fā)展需要，要在市場(chǎng)上占有一席之地就應(yīng)尋找更便捷的銷售模式，因此我們?cè)偃套h選擇了網(wǎng)上營(yíng)銷戰(zhàn)略之路。自從做了百度推廣，產(chǎn)品銷售區(qū)域增大了不少，在網(wǎng)上就能聯(lián)系客戶，減少了人力的消耗，現(xiàn)在每天上線的時(shí)候商橋在不停地閃爍，咨詢電話每天都能接到。除此以外，我公司已經(jīng)通過(guò)百度接到數(shù)個(gè)10多萬(wàn)的單子，并且還和達(dá)州、南充的客戶建立了長(zhǎng)期合作的意向。這些都是其它平臺(tái)和其它的廣告沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。總而言之，百度推廣值得一試，為企業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。”
負(fù)責(zé)人體會(huì)到，從他們公司的自身情況看，百度搜索營(yíng)銷能夠全面覆蓋潛在客戶，見(jiàn)效快效果好，投放精準(zhǔn)，客服服務(wù)好。“百度推廣總體來(lái)說(shuō)效果還是比較明顯，極大的提升我們企業(yè)的品牌知名度，對(duì)我們業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)也起到了一定的推動(dòng)作用，感謝百度推廣為我們帶來(lái)的這些變化，希望在以后還能與百度推廣一起攜手并肩，共創(chuàng)未來(lái)。”
著名財(cái)經(jīng)學(xué)者吳曉波曾指出，中國(guó)已經(jīng)迎來(lái)由外貿(mào)轉(zhuǎn)向內(nèi)需驅(qū)動(dòng)的重大產(chǎn)業(yè)時(shí)刻，面對(duì)越來(lái)越細(xì)分的專業(yè)化市場(chǎng)，企業(yè)如果想讓用戶找到，一定是靠互聯(lián)網(wǎng)搜索，而那些無(wú)法在百度等搜索平臺(tái)上找到的企業(yè)將很難生存。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎也認(rèn)為，百度革新了中小企業(yè)營(yíng)銷方式，原來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告只有大的公司出得起錢，而小的企業(yè)出不起，百度有效解決了中小企業(yè)這一難題。依托百度搜索大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)海量用戶行為分析鎖定精準(zhǔn)客戶：一方面，可以避免造成非重點(diǎn)區(qū)域的投放資源浪費(fèi)，也讓營(yíng)銷目標(biāo)變得更加明確，大大降低營(yíng)銷成本。另一方面，企業(yè)在這一過(guò)程中，也可以針對(duì)性更強(qiáng)地去運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)思維定向落地人群，積聚最廣泛的用戶互動(dòng)資源。
信息的不對(duì)等歷來(lái)被認(rèn)為是中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)的重要原因，而目前，依托百度每天60億次搜索請(qǐng)求，每個(gè)搜索的背后都代表著用戶消費(fèi)意愿，通過(guò)低成本、快捷的方式，百度能幫助中小企業(yè)找到用戶在哪里，行為偏好等需求特征；同時(shí)，百度在“PC +移動(dòng)”的雙平臺(tái)推廣產(chǎn)品，以及網(wǎng)盟推廣對(duì)搜索外生態(tài)的整合，再加上百度糯米的本地化O2O生態(tài)，能讓中小企業(yè)真正“沉下去”，形成完整的營(yíng)銷閉環(huán)，更加精細(xì)化的踐行互聯(lián)網(wǎng)思維；最后，百度搜索大數(shù)據(jù)的挖掘、預(yù)測(cè)和關(guān)聯(lián)三大功能，讓企業(yè)了解用戶，預(yù)測(cè)銷量和尋找不同信息間的關(guān)系和匹配度，做到有據(jù)可依，不再單純憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷。
“百度推廣是互聯(lián)網(wǎng)思維在中國(guó)的上佳營(yíng)銷實(shí)踐”。(來(lái)源：四川在線)
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 營(yíng)銷推廣 策略
2013年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯(lián)網(wǎng)+”之下，配置生產(chǎn)要素中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成優(yōu)化作用得以充分發(fā)揮，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成果提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。
21世紀(jì)，企業(yè)之間是品牌價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)日益著重關(guān)注各自品牌的推廣，通過(guò)各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高，以使品牌的競(jìng)爭(zhēng)力也得到提升。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與品牌推廣
（一）概念界定
“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，然而兩者并不是簡(jiǎn)單相加，是運(yùn)用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓兩者深度融合，從而構(gòu)成更普遍的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和完成工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。[1]
品牌推廣指企業(yè)塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象，使消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的非靜止的過(guò)程。關(guān)鍵是要以品牌核心價(jià)值為主導(dǎo)來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。[2]
（二）關(guān)系及模型
品牌是企業(yè)營(yíng)銷的核心，事實(shí)上，有效的品牌推廣活動(dòng)能樹立其在消費(fèi)者心中的良好認(rèn)知形象，最終形成品牌忠誠(chéng)度，使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性消費(fèi)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷模式的高效經(jīng)濟(jì)性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過(guò)企業(yè)和消費(fèi)者之間信息交互的方法，能夠使消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌信息，獲得從前未知的品牌信息，同時(shí)提升了品牌的名聲。[3]
本文根據(jù)品牌推廣與互聯(lián)網(wǎng)以及消費(fèi)者之間的聯(lián)系和顧客滿意度指數(shù)模型，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下品牌推廣模型，[4]如圖1所示。
二、電子類品牌“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)行推廣模式
（一）建立門戶網(wǎng)站
構(gòu)建企業(yè)官網(wǎng)不僅能讓企業(yè)產(chǎn)品、信息、服務(wù)為更多顧客認(rèn)識(shí)了解，使公眾與企業(yè)之間得以交流。例如小米通過(guò)網(wǎng)站將其形象、公司的相關(guān)資訊、產(chǎn)品的信息等傳輸出去，又搜集來(lái)自顧客的反饋，加以整理分析和改進(jìn)。形成一個(gè)自內(nèi)向外，再由外到內(nèi)的閉環(huán)信息系統(tǒng)，獲得了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
（二）搜索引擎營(yíng)銷（SEM）
搜索引擎營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺(tái)為媒介的營(yíng)銷形式，這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必不可少的一環(huán)。常見(jiàn)的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營(yíng)銷的方面來(lái)看，消費(fèi)者根據(jù)對(duì)某種商品（或服務(wù)）的需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)信息，而獲得的信息不同是由需求動(dòng)機(jī)的差異性、不確定性、產(chǎn)品復(fù)雜的性質(zhì)、搜索結(jié)果的羅列順序等導(dǎo)致。[5]并且Sherman指出，人們?cè)谒阉餍畔r(shí)會(huì)產(chǎn)生“倒三角”的現(xiàn)象，即因人類自上而下瀏覽習(xí)慣導(dǎo)致的關(guān)注度越往底下越小的情況。這就要求從企業(yè)營(yíng)銷傳播和顧客自身需要來(lái)準(zhǔn)確選擇關(guān)鍵詞，提高自身信息在網(wǎng)頁(yè)中的排名，同時(shí)注意提高搜索的結(jié)果和動(dòng)機(jī)之間的關(guān)聯(lián)度。[6]
（三）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的高傳播速度和方便快捷的優(yōu)點(diǎn)為品牌宣傳做到優(yōu)質(zhì)塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機(jī)前，策劃人員在微博上對(duì)新品的造勢(shì)宣傳，引起用戶興趣。產(chǎn)品后有轉(zhuǎn)發(fā)微博送手機(jī)的活動(dòng)或是圖文并茂的手機(jī)測(cè)評(píng)文章。這一方式在國(guó)產(chǎn)的電子通訊品牌較為流行，相似的還有小米、魅族、OPPO等。
（四）網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷
從靜態(tài)的圖片和文字描述發(fā)展到動(dòng)態(tài)的視頻廣告是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)媒體的一個(gè)階段性成長(zhǎng)。企業(yè)可以在專門的視頻共享網(wǎng)站、視頻搜查網(wǎng)站、數(shù)字雜志等投放視頻廣告，或雇傭?qū)ｉT人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹（對(duì)電子類企業(yè)大多是產(chǎn)品的測(cè)評(píng)視頻）的網(wǎng)絡(luò)直播。
（五）即時(shí)通訊營(yíng)銷
即時(shí)通訊營(yíng)銷就是企業(yè)利用IM工具達(dá)到開發(fā)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷方式。據(jù)有關(guān)企業(yè)調(diào)研，電子郵件的使用量已被IM工具超過(guò)，后者已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。[7]IM工具的營(yíng)銷分為：網(wǎng)絡(luò)在線交流（QQ、微信、阿里旺旺等）；在朋友圈、空間企業(yè)宣傳的產(chǎn)品或促銷信息。
三、電子類品牌現(xiàn)行推廣模式存在的問(wèn)題
雖然互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展的時(shí)代潮流已經(jīng)勢(shì)不可擋，但是從目前的狀況來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在運(yùn)用時(shí)仍面臨問(wèn)題。
（一）認(rèn)識(shí)不足
第一種是企業(yè)的認(rèn)識(shí)不足。一方面，從我國(guó)企業(yè)對(duì)施行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的認(rèn)知水平角度，存在認(rèn)知度較低的現(xiàn)象。這是由于很大一部分企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的模式選擇和由此產(chǎn)生的結(jié)果的重要性，甚至是一些受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、慣性思維等因素影響的企業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)仍有懷疑和抵觸。還有企業(yè)對(duì)這一模式的實(shí)施效果存在疑問(wèn)。可以說(shuō)，若企業(yè)品牌不為大眾熟知，則在實(shí)施時(shí)有可能因銷售產(chǎn)品的相似性和營(yíng)銷方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對(duì)的一家老牌企業(yè)對(duì)基于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式產(chǎn)生的已經(jīng)擁有的品牌效應(yīng)存在依賴，導(dǎo)致對(duì)這種模式的時(shí)效性、排他性、地域性等存在顧慮；[5]另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)知理解不夠，容易忽略傳統(tǒng)營(yíng)銷方式對(duì)其的幫助。
第二種是消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)不足。在互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙也使得消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸心理。這說(shuō)明避免誠(chéng)信危機(jī)能夠提升企業(yè)品牌的隱形價(jià)值，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。當(dāng)然安全問(wèn)題也關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和未來(lái)的發(fā)展。
（二）戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確且未與推廣模式結(jié)合
雖然互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)造了足夠?qū)拸V的空間，但企業(yè)從根本上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的關(guān)鍵之處是企業(yè)對(duì)其品牌和自有產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位。若企業(yè)不能將創(chuàng)意圍繞品牌和產(chǎn)品定位，忽略了創(chuàng)意背后需要宣傳的主體和企業(yè)形象，那么創(chuàng)意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。
有部分企業(yè)是因?yàn)閷?duì)這一模式認(rèn)識(shí)不全面導(dǎo)致的盲目跟隨流行趨勢(shì)。這會(huì)導(dǎo)致一些企業(yè)雖然建立了官網(wǎng)，但實(shí)際上并不重視，建立的網(wǎng)站粘性弱。即使目標(biāo)客戶通過(guò)搜索引擎訪問(wèn)了企業(yè)門戶網(wǎng)站，但只是作短暫停留，并沒(méi)有仔細(xì)瀏覽其內(nèi)容，更別談后期的交流、整理和反饋。
（三）營(yíng)銷手段不能有效整合
一些企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，將其看成是孤立的營(yíng)銷手段，認(rèn)為建立官網(wǎng)利用電子郵件就能夠達(dá)到“以小博大”的目標(biāo)[8]，殊不知這并沒(méi)有把互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)真正結(jié)合。如果沒(méi)有綜合地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)推廣、搜索熱門、新聞?lì)^條等營(yíng)銷手段，就只是浪費(fèi)了企業(yè)寶貴的資源。
（四）品牌管理薄弱
部分企業(yè)內(nèi)部之間，內(nèi)外部之間溝通不足，使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段推廣效率大大下降。某些員工的不規(guī)范行為甚至?xí)蛊放仆茝V的結(jié)果適得其反。在意外狀況發(fā)生時(shí)，企業(yè)危機(jī)處理的表現(xiàn)都會(huì)影響大眾對(duì)其的印象。例如去哪兒網(wǎng)對(duì)其顧客因機(jī)票來(lái)源問(wèn)題而誤機(jī)、無(wú)故取消預(yù)訂等種種問(wèn)題的不作為和推脫，讓大眾失望。
（五）存在較高的行業(yè)壁壘
在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，一些行業(yè)較低的市場(chǎng)開放程度比、較高的準(zhǔn)入門檻比也是問(wèn)題；在監(jiān)管方面也還有過(guò)程較復(fù)雜、協(xié)同機(jī)制不健全、效率較低等問(wèn)題。
同時(shí)由于興起歷史并不長(zhǎng)，相關(guān)的政策和法律還并不完善，這也增加了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中品牌推廣的難度。
（六）技術(shù)支撐不足
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣技術(shù)方面的問(wèn)題主要體現(xiàn)的兩點(diǎn)是：第一，管理互聯(lián)網(wǎng)和提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力還需提高；第二，在品牌推廣一系列活動(dòng)實(shí)施之前制定有針對(duì)性的方案。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下電子類品牌推廣的建議
企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略能降低互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)成本，筆者通過(guò)分析對(duì)其存在問(wèn)題提出以下的建議。
（一）提高認(rèn)識(shí)
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要樹立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理思想，以適應(yīng)在新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)。認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以帶來(lái)低成本的優(yōu)勢(shì)，還能夠帶來(lái)更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，尤其是給中小企業(yè)提供了機(jī)會(huì)和大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)消費(fèi)者而言，轉(zhuǎn)變自己的消費(fèi)觀可以帶來(lái)更大的方便和快捷。企業(yè)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的輿論宣傳，有利于消費(fèi)者轉(zhuǎn)變觀念，改變傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣，加強(qiáng)大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的認(rèn)知。
（二）明確方向并整合各種營(yíng)銷手段
企業(yè)在實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式前需要準(zhǔn)確把握自身的戰(zhàn)略定位，明確方向。這有利于對(duì)接下來(lái)的工作做出全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的和有方向的籌劃，從而使品牌推廣能夠有針對(duì)性地有重點(diǎn)地高效地進(jìn)行，同時(shí)，整合現(xiàn)有的各種營(yíng)銷手段可使結(jié)果事半功倍。
（三）加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作
首先，企業(yè)必須加強(qiáng)總部和各分部之間的聯(lián)系與溝通，也包括與商和經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)往來(lái)；其次，要提升互聯(lián)網(wǎng)多媒體的表現(xiàn)程度；再有，加強(qiáng)企業(yè)在交易管理、風(fēng)險(xiǎn)決策、危機(jī)處理等情況下規(guī)范的應(yīng)對(duì)方法和靈活的實(shí)施機(jī)制的能力和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的能力；最后，企業(yè)要規(guī)范員工的行為。這能提高企業(yè)的正面形象，降低消費(fèi)者因?yàn)椴恍湃螏?lái)的疑慮。此外還需要發(fā)揮好政府市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)管理的作用，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和用戶信息安全，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一個(gè)更好的環(huán)境。
（四）削弱行業(yè)壁壘
政府要清除妨礙“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展的不合理的政策，最大程度地減消體制上和機(jī)制上的屏障和壁壘，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，促使產(chǎn)業(yè)有更寬廣的發(fā)展空間。在這之中，建立完善的監(jiān)督和信用評(píng)價(jià)體系是重中之重。強(qiáng)化管理互聯(lián)網(wǎng)交易安全，制訂相干的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范和交易標(biāo)準(zhǔn)。此外，可以設(shè)立公正獨(dú)立評(píng)級(jí)的官方機(jī)構(gòu)，并且建立一套科學(xué)合理的信用評(píng)級(jí)體系，公示合格的企業(yè)。[8]從而給企業(yè)一個(gè)公正規(guī)范的環(huán)境。
（五）引進(jìn)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才
讓引進(jìn)的高端技術(shù)人員加入到支持保障“互聯(lián)網(wǎng)+”的硬件開發(fā)工程當(dāng)中來(lái)，進(jìn)一步提高網(wǎng)上信息的保密性和支付的安全防火墻，使現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施逐漸符合不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。
五、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)如果將品牌推廣放入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式這一新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式中，它既能得到互聯(lián)網(wǎng)這一大載體的好處，也因?yàn)槠鋽M態(tài)環(huán)境的不確定性等方面的缺陷會(huì)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。若是能有效合理地利用，那么順應(yīng)時(shí)代的潮流是正確的。
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訊：這幾天互聯(lián)網(wǎng)各大新聞都在報(bào)道“3B”大戰(zhàn)：8月28日晚間，一場(chǎng)由百度發(fā)起的“夜戰(zhàn)”讓中國(guó)搜索市場(chǎng)徹底鬧翻天，搜索行業(yè)暗流涌動(dòng)，如暴風(fēng)雨來(lái)臨前夜。一些其他公司借助“3B”各種炒作，各種真假消息岑出不窮，目的就是為了借此來(lái)宣傳自己。
互聯(lián)網(wǎng)的用戶群體越來(lái)越大，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告投放方式也逐漸發(fā)生了新的變革。由傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)硬廣到搜索引擎競(jìng)價(jià)，再到近幾年興起的新聞軟文營(yíng)銷。新聞軟文營(yíng)銷從99年“腦白金”在各大紙媒做的軟文營(yíng)銷起，到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)到處飛的軟文，現(xiàn)在我們看新聞，一不小心就陷入了企業(yè)精心設(shè)計(jì)好的“新聞軟文”。
電商傳媒ECMEDIA品牌推廣專家認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)軟文推廣、新聞營(yíng)銷的出現(xiàn)，打破了互聯(lián)網(wǎng)媒體傳統(tǒng)的硬廣模式。新聞軟文推廣，綿里藏針、以柔克剛的太極拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，是時(shí)下最有力的營(yíng)銷手段之。這一顛覆傳統(tǒng)的變化，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)媒體在廣告領(lǐng)域面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
近些年來(lái)新聞營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)上得到廣泛的應(yīng)用，已經(jīng)越來(lái)越清晰的顯示出其巨大的市場(chǎng)容量。過(guò)去，像寶馬汽車等世界知名企業(yè)，通過(guò)在雜志和報(bào)紙等平面媒體，來(lái)進(jìn)行品牌展示和營(yíng)銷推廣。現(xiàn)在，奔馳、三星、佳能等企業(yè)巨頭，紛紛進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)來(lái)整合品牌資源，通過(guò)新聞營(yíng)銷贏得市場(chǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)新聞營(yíng)銷必將成為企業(yè)品牌營(yíng)銷利器：
一、互聯(lián)網(wǎng)信息化浪潮已經(jīng)讓企業(yè)無(wú)法置身其外，龐大的用戶群體，現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)看新聞的用戶越來(lái)越多；
二、互聯(lián)網(wǎng)新聞的及時(shí)性和廣泛性，讓企業(yè)能夠更全面和更精準(zhǔn)的進(jìn)行營(yíng)銷方式創(chuàng)新，獲取市場(chǎng)；
三、媒體新聞的權(quán)威性，提高企業(yè)社會(huì)公信力及市場(chǎng)影響力。
四、互聯(lián)網(wǎng)新聞軟文營(yíng)銷相對(duì)紙媒，電視廣告一些傳統(tǒng)廣告費(fèi)用可以說(shuō)是邊際成本為零。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇來(lái)臨時(shí)，快速反應(yīng)、快速布局是致勝的不二法寶。在這里電商傳媒()建議企業(yè)品牌要抓住互聯(lián)網(wǎng)軟文新聞營(yíng)銷帶來(lái)的機(jī)遇，迅速布局，有計(jì)劃，有步驟的投放，比如按月，按周選擇性進(jìn)行軟文新聞營(yíng)銷，日積月累，為您的企業(yè)打造成一線品牌，電商傳媒認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)新聞營(yíng)必將引爆互聯(lián)網(wǎng)媒體營(yíng)銷新變革。(來(lái)源：商訊網(wǎng)）
訊：網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷偏重于營(yíng)銷層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注重的是通過(guò)推廣后，給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問(wèn)量、注冊(cè)量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。
廣義上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))開展的營(yíng)銷活動(dòng)。
狹義上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。
那么網(wǎng)絡(luò)推廣又是什么概念呢？
廣義上講，企業(yè)從開始申請(qǐng)域名、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。
狹義地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣地載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情。
為了我們能夠更好地區(qū)分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及網(wǎng)絡(luò)推廣的含義所在，讓我們舉例說(shuō)明其中的要點(diǎn)：
前段時(shí)間，有位朋友過(guò)來(lái)公司應(yīng)聘，職位是：“網(wǎng)絡(luò)推廣人員”，我們?cè)诹奶斓倪^(guò)程當(dāng)中，詢問(wèn)到你認(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是什么樣子的，這位仁兄說(shuō)到：“不就是發(fā)發(fā)貼、加點(diǎn)鏈接就了事的么！”真是太好笑啦。這純粹就是被表面現(xiàn)象給迷惑了，這是最危險(xiǎn)的！剛?cè)胄芯蛻?yīng)該踏踏實(shí)實(shí)，從零學(xué)起，如果最先連方向都沒(méi)搞對(duì)，后面就更難了。網(wǎng)絡(luò)推廣是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，沒(méi)有很多朋友認(rèn)為得那么容易。
甚至有的客戶還不清楚建網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別，以為網(wǎng)站設(shè)計(jì)+網(wǎng)站開發(fā)就等于建網(wǎng)站，而對(duì)于做網(wǎng)站目標(biāo)人群的分析、網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、網(wǎng)站定位、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃、網(wǎng)站效果評(píng)估這些比網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)或者網(wǎng)站開發(fā)更有價(jià)值的東西沒(méi)有認(rèn)知，對(duì)于什么樣的網(wǎng)站是好網(wǎng)站沒(méi)有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(許多客戶認(rèn)為設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)站就是好網(wǎng)站)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要價(jià)值被忽略了！而這種忽略，帶來(lái)的是客戶的網(wǎng)站變成擺設(shè)，投入的費(fèi)用變成無(wú)用功，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái)。這一年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)推廣的市場(chǎng)慢慢在規(guī)范，但“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的真正內(nèi)涵卻還沒(méi)有得到正名，對(duì)于許多客戶，甚至是互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，還停留在網(wǎng)絡(luò)推廣上。（來(lái)源：經(jīng)理日?qǐng)?bào)）
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，人們對(duì)其概念的認(rèn)識(shí)也在逐漸加深并成熟，普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)依然離不開金融。從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通的一種新型金融服務(wù)模式。
2013年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融元年，隨著阿里推出的余額寶上線，互聯(lián)網(wǎng)金融被迅速引爆。跨界，成為互聯(lián)網(wǎng)金融的特性，跟金融毫無(wú)關(guān)系的各行各業(yè)都涉足其中，做搜索引擎的百度推出了百度錢包，做電商的京東推出了京東金融，做互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的騰訊推出了理財(cái)通，連做快遞的順豐也推出了“順手賺”項(xiàng)目。
互聯(lián)網(wǎng)金融被推到了風(fēng)口浪尖上，一大批互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)如雨后春筍般迅速崛起。平臺(tái)業(yè)務(wù)落地，搶占用戶市場(chǎng)就成為各家工作的重中之重。那么，如何做好互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷？如何在大浪淘沙的市場(chǎng)中存活下來(lái)并不斷發(fā)展壯大，從而分得金融市場(chǎng)一杯羹？這是擺在所有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)面前的一個(gè)迫切問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷模式綜述
隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體和廣告技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的多樣性和有效性不斷提升。金融行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表，也逐漸參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來(lái)。金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與金融行業(yè)的發(fā)展歷程緊密相關(guān)，沿著金融市場(chǎng)的發(fā)展歷程，可以將金融行業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)歷劃分為以下幾個(gè)階段。
第一階段：1993年左右，中國(guó)金融市場(chǎng)開始啟動(dòng)，此階段為中國(guó)金融行業(yè)營(yíng)銷的起點(diǎn)，營(yíng)銷多為傳統(tǒng)的紙媒和平面廣告，注重金融機(jī)構(gòu)職能的基本宣傳；
第二階段：1994-2006年左右，中國(guó)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷在走向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的背景下，開始走向市場(chǎng)整合營(yíng)銷的階段。這一階段注重金融機(jī)構(gòu)的品牌宣傳，多以電視廣告為主；
第三階段：2006至2013年左右，中國(guó)金融市場(chǎng)開放，金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷目的兼具品牌與效果，營(yíng)銷方式更加專業(yè)化與多樣化。這一階段開始全媒體投放，熱點(diǎn)事件營(yíng)銷尤其突出；
第四階段：2013年至今，中國(guó)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步融合，金融產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)明顯。互聯(lián)網(wǎng)成為金融產(chǎn)品特性中的一部分，金融廣告主更加注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。品牌與效果兼而有之。在此階段，金融廣告主采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更加豐富，除了展示廣告外，互動(dòng)性和服務(wù)型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段受到重視。
2014年中國(guó)金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)模為45.4億元，同比增長(zhǎng)43.0%。預(yù)計(jì)到2018年，投放規(guī)模將超過(guò)100億元，具體預(yù)測(cè)信息見(jiàn)圖1。其中，展示廣告占比為55%，搜索廣告為40%，其他廣告形式為5%。以銀行、基金等行業(yè)為代表的金融機(jī)構(gòu)投放以展示廣告為主，保險(xiǎn)類和互聯(lián)網(wǎng)金融類廣告主更多偏重搜索廣告。
互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷方法
1.搜索引擎營(yíng)銷（SEM）
SEM即搜索引擎營(yíng)銷，它包含搜索引擎優(yōu)化（SEO）和付費(fèi)排名兩個(gè)內(nèi)容。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口，是用戶進(jìn)入網(wǎng)站的首要路徑，因此SEM是互聯(lián)網(wǎng)公司必須做的工作，互聯(lián)網(wǎng)金融公司也不例外。
1）搜索引擎優(yōu)化（SEO）
SEO是免費(fèi)的搜索引擎營(yíng)銷方式，是根據(jù)搜索引擎的收錄及排名機(jī)制，通過(guò)站內(nèi)優(yōu)化及站外信息覆蓋兩個(gè)工作，來(lái)提升網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，從而從搜索引擎上獲得更多的免費(fèi)流量及銷售訂單。優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低，排名相對(duì)穩(wěn)定，缺點(diǎn)是見(jiàn)效慢。
1）站內(nèi)優(yōu)化
站內(nèi)優(yōu)化包含關(guān)鍵詞定位、META信息設(shè)置、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、導(dǎo)航欄目?jī)?yōu)化、URL優(yōu)化、Robots規(guī)則、首選域設(shè)置、404頁(yè)面、網(wǎng)站地圖、內(nèi)鏈優(yōu)化、網(wǎng)站更新、專題制作、友情鏈接交換及檢測(cè)等方面。
2）站外推廣
SEO站外推廣的主要工作是站外互聯(lián)網(wǎng)信息的覆蓋，而站外互聯(lián)網(wǎng)信息的主要目的就是關(guān)鍵詞建設(shè)和外鏈投放。站外推廣首先要做好文案優(yōu)化工作，選擇品牌關(guān)鍵詞或長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化，熱度相對(duì)低，優(yōu)化難度小，可以在短期內(nèi)達(dá)到很好的效果。撰寫的新聞或軟文中要合理的布局關(guān)鍵詞，理論上關(guān)鍵詞的密度為3%至8%。文案準(zhǔn)備好后，在互聯(lián)網(wǎng)上主流的推廣平臺(tái)進(jìn)行信息覆蓋及外鏈建設(shè)，從而提高網(wǎng)站的權(quán)重，加強(qiáng)搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的友好度。
所有外發(fā)的信息都要基于搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行，根據(jù)搜索引擎收錄、排名機(jī)制，對(duì)所的信息進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)投放的平臺(tái)進(jìn)行篩選，覆蓋信息面要廣，平臺(tái)權(quán)重要高，用最少投入達(dá)到最好的回報(bào)。
2.付費(fèi)排名
搜索引擎付費(fèi)排名有兩種形式，一種是品牌專區(qū)，一種是普通競(jìng)價(jià)排名。優(yōu)點(diǎn)是效果快，費(fèi)用支出后立馬見(jiàn)效，缺點(diǎn)費(fèi)用高，不穩(wěn)定，費(fèi)用停止后，網(wǎng)站立馬消失。
客戶推廣信息具體出現(xiàn)在何處，是由用戶出價(jià)和關(guān)鍵詞質(zhì)量度共同決定的。高質(zhì)量、高度吻合網(wǎng)民搜索需求的推廣結(jié)果，將優(yōu)先展示在首頁(yè)左側(cè)，余下的結(jié)果將依次展現(xiàn)在首頁(yè)及翻頁(yè)后的右側(cè)。
3.新媒體營(yíng)銷
新媒體營(yíng)銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種營(yíng)銷模式，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。
新媒體營(yíng)銷的渠道，或稱新媒體營(yíng)銷的平臺(tái)，主要包括但不限于門戶、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備、APP等。新媒體營(yíng)銷并不是單一地通過(guò)上面的渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷，而是需要多種渠道整合營(yíng)銷，甚至在營(yíng)銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營(yíng)銷相結(jié)合，形成全方位立體式營(yíng)銷。
4.活動(dòng)營(yíng)銷
以目前最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)P2P網(wǎng)貸為例，活動(dòng)營(yíng)銷是每個(gè)平臺(tái)必有的營(yíng)銷方式。P2P平臺(tái)營(yíng)銷，首先是獲客，其次是轉(zhuǎn)化，再是老用戶重復(fù)投資。2014年至2015年，P2P行業(yè)還處于跑馬圈地的階段，因此，獲得大量新用戶是平臺(tái)最主要的營(yíng)銷目的。
在P2P營(yíng)銷活動(dòng)中，針對(duì)“獲客”的活動(dòng)常用的有注冊(cè)送體驗(yàn)金、注冊(cè)送紅包等。
5.廣告投放
目前廣告的形式多種多樣，既有覆蓋面極廣的電視廣告，又有目標(biāo)顧客覆蓋更加精確的高端雜志廣告，還有新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體的計(jì)費(fèi)方式和展現(xiàn)形式也是多樣化的。就金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，伴隨著入世后的全面開放，我國(guó)金融行業(yè)的廣告投放量自2005年開始每年以超過(guò)30%的速度在增長(zhǎng)，媒體的投放量很大，反映出國(guó)內(nèi)金融業(yè)急切地想要通過(guò)廣告來(lái)打造品牌，樹立良好形象的迫切愿望。
實(shí)際上，任何有效的廣告必須基于兩條前提條件：一是對(duì)目標(biāo)客戶的精確細(xì)分；二是對(duì)廣告媒體的正確選擇。我們知道，金融行業(yè)的主要產(chǎn)品類別大致可以劃分為個(gè)人業(yè)務(wù)類、投資理財(cái)類、消費(fèi)信貸類和保險(xiǎn)產(chǎn)品類。這些產(chǎn)品類別甚至類別之內(nèi)的具體品種都是針對(duì)不同人群設(shè)計(jì)，而這些人群又都具有不同的特征和需求，需要企業(yè)有針對(duì)性地加以區(qū)分。另一方面，針對(duì)不同的目標(biāo)群體，金融企業(yè)應(yīng)慎重地選擇廣告媒體，以便實(shí)現(xiàn)“精確打擊”。
結(jié)論
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;經(jīng)營(yíng)環(huán)境
中圖分類號(hào):F490.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-4161(2012)04-0153-04
互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實(shí)業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機(jī),1994年4月12日美國(guó)亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網(wǎng),把“綠卡抽獎(jiǎng)”廣告發(fā)到多個(gè)新聞組,他們僅用20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用,吸引來(lái)了25 000個(gè)客戶,賺到了10萬(wàn)美元。這奠定了世界網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前在中國(guó)的存在現(xiàn)狀以及其未來(lái)的發(fā)展趨向。在這里網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所指稱的就是基于互聯(lián)網(wǎng),包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素在內(nèi),而以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段,實(shí)現(xiàn)銷售的新興營(yíng)銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷推廣,而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。
在中國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來(lái)看,目前,無(wú)論是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的書籍還是各類網(wǎng)站都已經(jīng)很多了。從實(shí)踐方面來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品已經(jīng)從日常生活用品到各類大件物器,從各類實(shí)物到虛擬物品,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在逐步充塞各類市場(chǎng)。但是,作為一新生事物,從理論到實(shí)踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進(jìn)一步的完善與發(fā)展。
一、界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念及其內(nèi)涵
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定義,西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點(diǎn)進(jìn)行了不同的定義,其中具有代表性的是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1985年所做的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場(chǎng)營(yíng)銷就是賣方在識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上,從滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求出發(fā),有計(jì)劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完成銷售的過(guò)程。
在賣方按買方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù),使買方得到滿足,同時(shí)買方則付出相應(yīng)的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過(guò)程中,依據(jù)賣方營(yíng)銷手段的不同,可以將營(yíng)銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂傳統(tǒng)營(yíng)銷,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng),包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這一營(yíng)銷模式中,一般都是制造商生產(chǎn)出成品后通過(guò)制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者的營(yíng)銷渠道對(duì)外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中,這樣臃長(zhǎng)的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷它來(lái)源于傳統(tǒng)營(yíng)銷,但與傳統(tǒng)營(yíng)銷有有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突出特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。關(guān)于其概念的界定,因時(shí)代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營(yíng)銷手段,其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是相對(duì)穩(wěn)定的。廣義地說(shuō),凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng),都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,從信息、信息收集、到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。而從“營(yíng)銷”的角度來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,它是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動(dòng)。這個(gè)定義說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時(shí),它也不再是促銷這么簡(jiǎn)單,而是貫徹于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過(guò)程,再到營(yíng)銷傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程。
因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者和商家訴求的過(guò)程。簡(jiǎn)單的講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展演進(jìn)軌跡及其現(xiàn)狀剖析
無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其根本目的就是要實(shí)現(xiàn)銷售,對(duì)于任何一個(gè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展的基礎(chǔ)就是與外部各種環(huán)境建立關(guān)系。基于互聯(lián)網(wǎng)的推廣與營(yíng)銷而興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其實(shí)質(zhì)也就是營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這也就是說(shuō),無(wú)論是傳統(tǒng)的營(yíng)銷還是新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷售的無(wú)限循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資深專家馮英健指出:“所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境,包括企業(yè)網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。”因此,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷售方式。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；運(yùn)營(yíng)商；營(yíng)銷策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在手機(jī)上的應(yīng)用和普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)迅速。截止2012年3月，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達(dá)6億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流趨勢(shì)。
從全球來(lái)看，隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展與演進(jìn)，歐美、日韓3G日益成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，2005年至今我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，按照十二五規(guī)劃，2015年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過(guò)1000億元，行業(yè)發(fā)展空間廣闊。
從電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在帶來(lái)新增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí)，也對(duì)行業(yè)價(jià)值和市場(chǎng)規(guī)則造成巨大沖擊，特別是對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷體系提出了明顯挑戰(zhàn)，如何變革思路，實(shí)施新的營(yíng)銷策略，是運(yùn)營(yíng)商必須面對(duì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略課題。
一、目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是指利用手機(jī)等移動(dòng)終端與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系。
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新?tīng)I(yíng)銷
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將營(yíng)銷前線推進(jìn)消費(fèi)者掌心，乘坐公交車時(shí)埋頭看手機(jī)的人多了，等候電梯時(shí)，人們關(guān)注的不再是視頻廣告，而是手機(jī)，甚至睡覺(jué)之前和醒來(lái)之后，重要的事情還是看手機(jī)......移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地在線的特性使越來(lái)越多的用戶開始24小時(shí)機(jī)不離身。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給營(yíng)銷帶來(lái)巨大空間，但也帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沿著檔案、行為、類別、信息的路徑進(jìn)行挑選，在互動(dòng)中建立“我的”客戶群，在正確的時(shí)間、地點(diǎn)瞄準(zhǔn)正確的客戶，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓精準(zhǔn)營(yíng)銷成為現(xiàn)實(shí)。與此同時(shí)，消費(fèi)者的觀念、不斷變化的需求和行為、時(shí)間的連續(xù)性、紛繁雜亂的業(yè)務(wù)、目標(biāo)用戶群的聚集性等因素，使市場(chǎng)營(yíng)銷工作面臨更多的困境，營(yíng)銷針對(duì)性比以往任何時(shí)候都更重要，獲取用戶需要付出更多努力。
2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
除主觀思想原因以外，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面還存在一些突出問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：缺乏系統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系、營(yíng)銷策劃能力相對(duì)偏低等。
之一，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式認(rèn)識(shí)不清晰：還停留在廣告宣傳上，沒(méi)有準(zhǔn)確傳達(dá)到真正的目標(biāo)客戶，沒(méi)有找準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的信息方式和渠道，缺乏針對(duì)性的業(yè)務(wù)推動(dòng)措施等。
之二，缺乏系統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃：業(yè)務(wù)賣點(diǎn)模糊，產(chǎn)品差異性不突出，沒(méi)有體現(xiàn)客戶價(jià)值，產(chǎn)品與渠道的適配性差，推廣方式不明確，售后服務(wù)準(zhǔn)備不到位等。
之三，營(yíng)銷意識(shí)和技巧偏弱：分類渠道營(yíng)銷規(guī)劃不明確，不能準(zhǔn)確找到目標(biāo)客戶，缺乏對(duì)用戶的深度細(xì)分和研究，用戶所需信息推送不夠，活動(dòng)效果分析評(píng)估不到位等。
總體來(lái)看，目前我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍處于從早期市場(chǎng)向主流市場(chǎng)過(guò)度階段，盡管一些企業(yè)開始把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷作為一個(gè)重要的營(yíng)銷手段，如：銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)高度重視，積極行動(dòng)。但整體重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
二、運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
隨著3G的發(fā)展，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商積極進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，取得了一定的收效。但從運(yùn)營(yíng)商自身的優(yōu)劣勢(shì)及存在問(wèn)題來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還有很長(zhǎng)的路要走。
1.營(yíng)銷優(yōu)劣勢(shì)分析
從網(wǎng)絡(luò)接入來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商具有齊全的網(wǎng)絡(luò)接入資源，以及雄厚的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但通信網(wǎng)不等于互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的不斷演進(jìn)給通信網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)明顯壓力。
從移動(dòng)終端來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商擁有較強(qiáng)的終端定制能力和控制能力。但也有終端商開始選擇運(yùn)營(yíng)商，建立自有應(yīng)用門戶。
從用戶群體來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商擁有龐大的移動(dòng)用戶群體，從而占據(jù)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶身份識(shí)別等優(yōu)勢(shì)。但由于缺少主導(dǎo)性的產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)，在一定程度上降低了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的影響力，如何加快移動(dòng)用戶群向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群轉(zhuǎn)變不僅僅是營(yíng)銷面臨的難題。
從服務(wù)能力來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的服務(wù)能力，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)行為和消費(fèi)需求的變化，如果沒(méi)有新業(yè)務(wù)和服務(wù)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商就有可能成為帶寬的提供者。
2.存在問(wèn)題及原因分析
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的突出優(yōu)勢(shì)是掌握著用戶和網(wǎng)絡(luò)。但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中，由于創(chuàng)新機(jī)制不健全、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏、應(yīng)用業(yè)務(wù)受制、競(jìng)爭(zhēng)主體增多等問(wèn)題，給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)較大影響和壓力。同時(shí)，由于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型困難、使用門檻高、營(yíng)銷渠道體系沖突等原因，致使傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系出新了反應(yīng)慢、不適應(yīng)等諸多問(wèn)題，特別是在產(chǎn)品、渠道、終端、推廣等營(yíng)銷環(huán)節(jié)亟待提高。
究其原因，一是缺乏健全的組織和機(jī)制保障。目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商尚未成立專門的機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)拓展工作，盡管一些分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了管理體制探索，但受制于各方面影響，推進(jìn)步伐緩慢；二是系統(tǒng)化的營(yíng)銷能力不足，傳統(tǒng)的電信營(yíng)銷與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷接軌不到位，急需向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的思路轉(zhuǎn)變；三是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才匱乏，業(yè)務(wù)人員的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷水平有待提高。
綜上分析，運(yùn)營(yíng)商在做好全局性的戰(zhàn)略營(yíng)銷同時(shí)，還應(yīng)從市場(chǎng)營(yíng)銷角度出發(fā)，完善并提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能力。
三、運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)的電信營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)商必須樹立以滿足用戶個(gè)性化需求為中心、以提供一流在線服務(wù)為目標(biāo)的核心營(yíng)銷理念，更新觀念實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷。
1.目標(biāo)用戶分析
用戶是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最關(guān)健的成功要素，運(yùn)營(yíng)商只有深化對(duì)用戶的分析和研究，才能不斷提高影響力。首先是明確目標(biāo)用戶。通過(guò)手機(jī)的在線活動(dòng)等信息生成數(shù)據(jù)庫(kù)，從中分析用戶的行為、喜好，掌握目標(biāo)用戶的第一手信息；其次是挖掘用戶需求。通過(guò)對(duì)用戶行為信息的梳理和歸類，進(jìn)一步細(xì)分用戶群，分析其行為共性，為內(nèi)容和應(yīng)用等營(yíng)銷服務(wù)提供支撐；最后是針對(duì)消費(fèi)行為進(jìn)行營(yíng)銷。根據(jù)分析可以得出用戶可能感興趣的內(nèi)容、能接受的價(jià)格等信息，據(jù)此進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，用戶也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己喜歡的內(nèi)容越來(lái)越多。
2.產(chǎn)品拓展策略
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須以用戶體驗(yàn)為中心，運(yùn)營(yíng)商要從相關(guān)聯(lián)性、共有性、客戶參與、便利性等“賣點(diǎn)”進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，盡可能滿足用戶個(gè)性化需求，便于傳播。同時(shí)，要不斷豐富產(chǎn)品的種類，擴(kuò)大用戶的挑選范圍，滿足不同用戶的愛(ài)好和需求。
在產(chǎn)品推廣上，要積極實(shí)施差異化、靈活的資費(fèi)策略，并基于用戶心理預(yù)期，通過(guò)逐步降低資費(fèi)和簡(jiǎn)化操作等手段降低門檻，提高用戶的參與度。
3.渠道營(yíng)銷策略
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采取拓渠引流策略，整合實(shí)體渠道、電子渠道等各項(xiàng)渠道資源，積極引入互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式和傳播手段強(qiáng)化3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。
對(duì)于實(shí)體渠道，要擴(kuò)大體驗(yàn)型渠道規(guī)模，提高三、四級(jí)中小型社會(huì)渠道的體驗(yàn)服務(wù)，推進(jìn)縣城級(jí)營(yíng)業(yè)廳的賣場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，全面提升實(shí)體渠道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷水平；對(duì)于電子渠道，要加大宣傳和政策引導(dǎo)力度，加強(qiáng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳乃至微博客服等基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特性的服務(wù)，逐步提高電子商務(wù)平臺(tái)的銷售占比；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道，要通過(guò)應(yīng)用商店、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)渠道等新興營(yíng)銷渠道，加快傳播速度和影響范圍。目前，基于App Store的成功，運(yùn)營(yíng)商都創(chuàng)建了自己的應(yīng)用商店，中移動(dòng)打造了OVI商店，中電信開創(chuàng)了“前店后廠”模式，中聯(lián)通開辦了沃商店。
4.終端拉動(dòng)策略
以Iphone為代表的新終端出現(xiàn)，使智能終端快速上升為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新核心和增長(zhǎng)引擎。對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)從自身出發(fā)，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，去獲得用戶和市場(chǎng)。
在終端營(yíng)銷過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商要優(yōu)化終端布局，確保中小型渠道終端供貨到位，強(qiáng)化大賣場(chǎng)等核心渠道的營(yíng)銷力度，為社會(huì)渠道提供價(jià)格補(bǔ)貼等政策支持，提高其積極性。
在終端定制過(guò)程中，既要兼顧不同群體需求，又要順應(yīng)并推動(dòng)低端智能機(jī)快速普及的趨勢(shì)，積極組織千元智能機(jī)促銷活動(dòng)，提高智能機(jī)的普及率。同時(shí)要不斷提高終端控制力。如：日本運(yùn)營(yíng)商DoCoMo就長(zhǎng)期堅(jiān)持定制手機(jī)入網(wǎng)策略。
5.流量經(jīng)營(yíng)模式
流量經(jīng)營(yíng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重心，運(yùn)營(yíng)商要從洞察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，建立和完善流量經(jīng)營(yíng)模式。
在經(jīng)營(yíng)思想上，要以擴(kuò)大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量?jī)?nèi)涵為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以獲取流量?jī)r(jià)值為目的。在經(jīng)營(yíng)策略上，要通過(guò)智能終端和豐富應(yīng)用有效拉動(dòng)流量規(guī)模；通過(guò)強(qiáng)化客戶接觸面體驗(yàn)引導(dǎo)用戶積極使用；通過(guò)加快流量產(chǎn)品在全渠道的覆蓋，提升渠道銷售的積極性；通過(guò)建立和完善流量提醒服務(wù)制度，開展植入式營(yíng)銷的流量關(guān)懷；通過(guò)一體化線上推送體系，實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營(yíng)精細(xì)化管控。
6.內(nèi)容和應(yīng)用營(yíng)銷策略
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和應(yīng)用是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的靈魂。對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商要大膽創(chuàng)新內(nèi)容服務(wù)模式，強(qiáng)化應(yīng)用的營(yíng)銷推廣。
從企業(yè)內(nèi)部講，要采取豐滿策略：強(qiáng)化研發(fā)，形成一批標(biāo)準(zhǔn)化、可商用、易推廣的應(yīng)用產(chǎn)品，完善推介方案，開展持續(xù)性營(yíng)銷活動(dòng)。從企業(yè)外部講，要采取合作策略，理清通道，引入有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)商、SP/CP的合作模式，有效激發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求和實(shí)際流量。如：韓國(guó)SK聯(lián)合多家SP，提供遠(yuǎn)程心電圖等醫(yī)療診斷輔助服務(wù)等。
此外，要采取造勢(shì)傳播策略，圍繞熱點(diǎn)應(yīng)用和產(chǎn)品開展全員參與和圈子營(yíng)銷，特別是對(duì)于新聞、社交、娛樂(lè)、游戲、支付等熱點(diǎn)或趨勢(shì)性應(yīng)用要強(qiáng)化培訓(xùn)和推廣。
7.體驗(yàn)式營(yíng)銷
體驗(yàn)式營(yíng)銷引爆了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，Iphone的熱銷和App Store火爆都源自顛覆性的體驗(yàn)。從實(shí)際操作來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)式營(yíng)銷關(guān)健是對(duì)用戶需求與體驗(yàn)的把握與理解，從挖掘潛在需求、建設(shè)體驗(yàn)平臺(tái)到瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶、豐富體驗(yàn)手段等環(huán)節(jié)，都要精心策劃、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
目前，電信運(yùn)營(yíng)商的體驗(yàn)式營(yíng)銷還屬于起步階段，必須扎實(shí)做好一些基礎(chǔ)性工作，逐步建立體驗(yàn)式營(yíng)銷模式。首先是制訂營(yíng)銷腳本，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn)化；其次是在渠道中設(shè)置輔導(dǎo)中心或體驗(yàn)專區(qū)，有針對(duì)性地開展精準(zhǔn)營(yíng)銷和常態(tài)化輔導(dǎo)；最后是做好回訪和二次營(yíng)銷，提高回辦率。三大運(yùn)營(yíng)商中，中聯(lián)通的體驗(yàn)六步執(zhí)行規(guī)范（察言觀色辯用戶、根據(jù)愛(ài)好做演示、見(jiàn)機(jī)行事拋優(yōu)惠、規(guī)范辦理資料全、按需安裝多推介、業(yè)務(wù)告知免投訴）較為突出，值得借鑒。
同時(shí)，在體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，要采取免費(fèi)試用、優(yōu)惠綁定等措施，突出對(duì)網(wǎng)速、內(nèi)容、應(yīng)用、智能終端等的體驗(yàn)和試用。
8.針對(duì)性營(yíng)銷
針對(duì)性營(yíng)銷主要是做貼身的營(yíng)銷和服務(wù)型的營(yíng)銷及加固營(yíng)銷。如：針對(duì)新老用戶要采取不同策略：對(duì)新客戶以捆綁銷售促進(jìn)業(yè)務(wù)普及；對(duì)老客戶加強(qiáng)體驗(yàn)與回饋，提高認(rèn)知及使用率。針對(duì)不同用戶群體要突出不同的業(yè)務(wù)點(diǎn)：對(duì)集團(tuán)客戶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品延伸至員工的終端；對(duì)家庭客戶突出節(jié)約實(shí)施全業(yè)務(wù)捆綁；對(duì)個(gè)人客戶聚焦于年輕時(shí)尚等目標(biāo)客戶群體。
同時(shí)，針對(duì)不同的區(qū)域市場(chǎng)也要突出不同的側(cè)重點(diǎn)。如：對(duì)校園市場(chǎng)要突出流量經(jīng)營(yíng)；對(duì)農(nóng)村客戶突出通信、娛樂(lè)功能等。此外，針對(duì)一些重大活動(dòng)、會(huì)議、賽事等熱點(diǎn)，要積極開展針對(duì)性的事件營(yíng)銷，強(qiáng)化傳播。如：針對(duì)2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)，運(yùn)營(yíng)商都推出了各自的奧運(yùn)特惠套餐。
9.智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)意義上的廣告，智能營(yíng)銷只向用戶推送所需要的信息服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商可在優(yōu)化終端內(nèi)置功能設(shè)計(jì)和運(yùn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)庫(kù)和在線商業(yè)智能進(jìn)行分析，據(jù)此提供對(duì)應(yīng)的信息服務(wù)。如：用戶閱讀體育新聞時(shí)推送球賽信息、瀏覽汽車信息時(shí)推送車展信息等。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+模式；小商品營(yíng)銷；營(yíng)銷模式；電子商務(wù)
中圖分類號(hào)： F727；G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2017）04-7-2
0 引言
互聯(lián)網(wǎng)+屬于一種新型的經(jīng)濟(jì)形B，能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生產(chǎn)要素及其配置中的集成作用，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新成果有效融合在經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域中，能在很大程度上提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)+模式的創(chuàng)新和發(fā)展將促進(jìn)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與現(xiàn)代制造產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的融合與創(chuàng)新，打造出新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，為大眾創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新提供平臺(tái)，為產(chǎn)業(yè)智能化的發(fā)展起到保障性的作用，這對(duì)增強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有重大的意義。
1 互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)及對(duì)商品營(yíng)銷的作用
1.1 互聯(lián)網(wǎng)+模式的特點(diǎn)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的升級(jí)和更新，衍生出的互聯(lián)網(wǎng)+的商品經(jīng)營(yíng)模式，這樣的模式主要有以下幾方面的特點(diǎn)。一是經(jīng)濟(jì)性。在該種營(yíng)銷模式下，對(duì)銷售的商品展開營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，只需要商品銷售企業(yè)提供自身商品的信息，便能在門戶網(wǎng)站上宣傳自身的商品，對(duì)商品銷售企業(yè)而言，具有較高的經(jīng)濟(jì)性。二是營(yíng)銷便捷性。基于互聯(lián)網(wǎng)+模式對(duì)商品的營(yíng)銷是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)基礎(chǔ)之上的，這樣的優(yōu)勢(shì)使得在對(duì)商品的宣傳的過(guò)程中，具有快速和便捷性的特點(diǎn)。只要有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)之上，便能為用戶提供眾多商品的信息。三是針對(duì)性的特點(diǎn)。由于商家對(duì)自身商品予以宣傳的過(guò)程中，對(duì)商家的信息進(jìn)行采集，其中包含了商家商品的種類、價(jià)格以及用戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容，在消費(fèi)者對(duì)商品進(jìn)行購(gòu)買和選擇的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)相應(yīng)信息進(jìn)行索引，可以為消費(fèi)者提供商品準(zhǔn)確的信息，既滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)還能有效促進(jìn)商品的銷售[1]。
1.2 對(duì)商品營(yíng)銷的作用
從上文的論述中得知，互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式在對(duì)商品進(jìn)行銷售的過(guò)程中具有經(jīng)濟(jì)性、便捷性和針對(duì)性等方面的特點(diǎn)。這樣的優(yōu)勢(shì)對(duì)商品商家而言，具有重要的促進(jìn)作用。首先，采用的互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)營(yíng)模式，能節(jié)省企業(yè)的投資成本，這在一定程度上提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在現(xiàn)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，對(duì)商品進(jìn)行宣傳的費(fèi)用較大，對(duì)于中小型的商品企業(yè)而言，該方面的投資成為企業(yè)支出的重要部分，而采用該種模式后，能節(jié)省大部分的投資資金，另外，采用的互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)營(yíng)模式花費(fèi)資金較少，但是回報(bào)較高，從這一角度進(jìn)行分析得知，互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的作用[2]。
2 小商品營(yíng)銷現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)模式的開展下，小商品的營(yíng)銷狀況得到改善，很多小商品的營(yíng)銷范圍逐漸擴(kuò)大到全國(guó)各大中小的城市中。隨著物流企業(yè)的發(fā)展，小商品的消費(fèi)者均通過(guò)電子商務(wù)的平臺(tái)，超額完成了企業(yè)自身制定的營(yíng)銷量。據(jù)義烏市工商局提供的數(shù)據(jù)，2014年前三季度，義烏全市集在貿(mào)總成交額達(dá)514.03億元，同比增長(zhǎng)16.65%；其中小商品城成交額為379.04億元，同比增長(zhǎng)18.32%。這樣的發(fā)展趨勢(shì)使得更小商品企業(yè)在對(duì)自身商品進(jìn)行銷售的過(guò)程中，逐步采用互聯(lián)網(wǎng)+的營(yíng)銷模式。但是，在經(jīng)濟(jì)體制改革下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度逐漸放緩，這對(duì)小商品的銷售產(chǎn)生一定的影響。基于這樣的原因，在小商品企業(yè)開展自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)的過(guò)程中，制定營(yíng)銷模式逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，為了促進(jìn)小商品企業(yè)在這樣的發(fā)展環(huán)境下得以穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)，本文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+模式下的小商品營(yíng)銷模式進(jìn)行了相應(yīng)的研究[3]。
3 互聯(lián)網(wǎng)+模式下的小商品營(yíng)銷模式研究
3.1 淘寶和阿里巴巴平臺(tái)推廣
運(yùn)用發(fā)展成熟的平臺(tái)作為小商品推廣的首要陣地，利用平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)中能夠取得先機(jī)。淘寶最為國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)成為消費(fèi)者心中認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。淘寶每日的商品瀏覽量居高不下，這其中小商品的瀏覽量在其中發(fā)揮著巨大的作用。因此，淘寶屬于首要選擇的平臺(tái)，淘寶流量具有較強(qiáng)購(gòu)買力，只要能夠充分展現(xiàn)出自己商品的特點(diǎn)，吸引消費(fèi)者選擇，很容易就能夠達(dá)到成交的目的。目前，各個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都已成型，自己建站不但浪費(fèi)精力和時(shí)間，在競(jìng)爭(zhēng)力上也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。所以，利用淘寶平臺(tái)推廣小商品是最佳的推廣方式。
3.2 女性論壇、美麗說(shuō)及蘑菇街平臺(tái)
女性作為網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的主力軍，是小商品的重要潛在客戶，而蘑菇街、美麗說(shuō)等網(wǎng)站聚集了大批有購(gòu)買力的女性消費(fèi)者。大部分買家會(huì)在平臺(tái)的線上討論商品的各種信息，這也是小商品推廣的優(yōu)秀時(shí)機(jī)，我們可以把商家的小商品信息分享給平臺(tái)線上有購(gòu)買欲望的消費(fèi)者，所以在這些網(wǎng)站上推廣也會(huì)取得不錯(cuò)的效果。利用好平臺(tái)特點(diǎn)推廣小商品，通過(guò)網(wǎng)站自身的基本功能，在平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，將商品到平臺(tái)上進(jìn)行分析、宣傳。上傳商品精美圖片，注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，采用互相評(píng)價(jià)、分享的方式，增加產(chǎn)品的可信度。
3.3 社交軟件推廣模式
粉絲經(jīng)濟(jì)作為當(dāng)今的一種營(yíng)銷模式，能夠快速吸引潛在的消費(fèi)客戶，微博作為推廣平臺(tái)，其優(yōu)勢(shì)是粉絲和博主間的互動(dòng)能夠迅速拉近二者距離。在推廣方式上可以聯(lián)系一些粉絲多的博主，免費(fèi)贈(zèng)送自己的產(chǎn)品，通過(guò)博主自身對(duì)于產(chǎn)品的感受拉動(dòng)粉絲的購(gòu)買力，使小商品賣家能夠增加大量的潛在用戶。還可以與博主通過(guò)活動(dòng)的形式對(duì)小商品進(jìn)行宣傳，活動(dòng)中可以以抽取幸運(yùn)觀眾的方式贈(zèng)送自己的小商品，只要商品特色明顯，就一定會(huì)有用戶在使用后分享自己的使用心得。這樣就可以達(dá)到商品信息快速傳播的目的。
3.4 各大搜索引擎推廣
在互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)模式如火如荼的開展下，現(xiàn)今各大搜索引擎為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)營(yíng)銷提供了宣傳自身商品的平臺(tái)，并在逐步推廣后得到了良好的效果。基于這樣的狀況，在本節(jié)的論述中，對(duì)搜索引擎平臺(tái)電子營(yíng)銷模式進(jìn)行分析研究。小商品在近幾年的發(fā)展中，獲得較高的經(jīng)濟(jì)收益，這樾∩唐菲笠抵貧ㄐ碌姆⒄拐鉸蘊(yùn)峁┝酥匾的保障。在采用搜索引擎對(duì)自身商品進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷的過(guò)程中，主要有以下兩種方式：一是競(jìng)價(jià)排名；二是普通形式的網(wǎng)絡(luò)推廣。其中競(jìng)價(jià)排名主要是針對(duì)企業(yè)所提供的關(guān)鍵詞，在搜索引擎上提升企業(yè)在網(wǎng)頁(yè)查找后出現(xiàn)的先后順序進(jìn)行排名，這樣的推廣形式具有較強(qiáng)的準(zhǔn)確性，能使企業(yè)被消費(fèi)者第一時(shí)間查找到，這樣的方式雖然能促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是由于其費(fèi)用較高，在采用該種營(yíng)銷模式時(shí)，應(yīng)注重其經(jīng)濟(jì)效益。而普通的網(wǎng)絡(luò)推廣與競(jìng)價(jià)排名的原理相同，但是由于其具有較高的性價(jià)比，在精準(zhǔn)性方面稍差[4]。因此，在小商品企業(yè)在選用搜索引擎推廣的方式時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展規(guī)模進(jìn)行合理選擇。
4 結(jié)論
通過(guò)本文的論述得知，在現(xiàn)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)+模式的出現(xiàn)發(fā)展為現(xiàn)今國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到重要的作用。小商品作為一種重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到重要的作用。在此次論述中，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)及對(duì)商品營(yíng)銷的作用進(jìn)行闡述，并總結(jié)了小商品營(yíng)銷的現(xiàn)狀。基于互聯(lián)網(wǎng)屬于一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形式，在新經(jīng)濟(jì)體制下，大力開展互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)模式對(duì)小商品的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大的意義，在此次論述中探究了淘寶和阿里巴巴平臺(tái)推廣、女性論壇、美麗說(shuō)及蘑菇街平臺(tái)、社交軟件推廣模式、各大搜索引擎推廣等營(yíng)銷模式，望此次探討的結(jié)果對(duì)現(xiàn)今小商品企業(yè)的發(fā)展提供參考性建議。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 陸立軍，趙永剛.網(wǎng)絡(luò)拓展、品牌嵌入與專業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)性――基于義烏“中國(guó)小商品城”的實(shí)證分析[J].中國(guó)軟科學(xué)，2012，09（07）：115-125.
[2] 張勝兵.義烏小商品市場(chǎng)電子商務(wù)模式分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2014，07（09）：48-51.
營(yíng)銷先要造勢(shì)
現(xiàn)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、豐富社會(huì)文化不可缺少的重要載體和流通渠道。在搜索、視頻、社交、電商等領(lǐng)域，通過(guò)制造熱點(diǎn)事件開展?fàn)I銷傳播已經(jīng)逐步成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要表現(xiàn)形式。數(shù)字化趨勢(shì)不僅改變著消費(fèi)者接收和傳遞信息的方式，也改變著企業(yè)與消費(fèi)者溝通的營(yíng)銷思維。大背景的轉(zhuǎn)變，也催生著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變：從原始以產(chǎn)品為中心的1.0時(shí)代到以消費(fèi)者為導(dǎo)向的2.0時(shí)代，再到以價(jià)值營(yíng)銷為中心的3.0時(shí)代。因此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日新月異的今天，企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代延續(xù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，如何改變品牌運(yùn)營(yíng)思維，已經(jīng)成為了企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。
“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)”。傳播是企業(yè)面臨的問(wèn)題，做傳播就是一個(gè)造“勢(shì)”的過(guò)程。在傳播重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移的新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)該如何奪得消費(fèi)者的“勢(shì)”呢？造勢(shì)的形式多樣：“好風(fēng)憑借力，送我上青云”是一種營(yíng)銷的境界；“無(wú)中生有”“拉大旗作虎皮”是一種營(yíng)銷噱頭。互聯(lián)網(wǎng)事件營(yíng)銷的主體以商業(yè)品牌為主，也包括個(gè)人、各類社會(huì)機(jī)構(gòu)、區(qū)域甚至國(guó)家；傳播客體為營(yíng)銷目標(biāo)群體，主要包括終端消費(fèi)者、商業(yè)客戶等；信息以適合網(wǎng)絡(luò)傳播的人際交流為主要表達(dá)方式，通過(guò)論壇、微博、貼吧、APP等社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)視頻、電商、搜索引擎渠道傳播；如能抓住各類事件要點(diǎn)并結(jié)合自身傳播對(duì)象、目標(biāo)，則其傳播效果更良好。做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是抓住用戶的需求點(diǎn)，并且把它最大化，乃至改變消費(fèi)者的思維和習(xí)慣。
值得注意的是，這種新媒體、新技術(shù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)不只影響到企業(yè)營(yíng)銷部門的某一營(yíng)銷策略，而是從營(yíng)銷人的營(yíng)銷思維到企業(yè)的組織架構(gòu)，都開始面臨著轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。數(shù)字時(shí)代，對(duì)企業(yè)而言，“改變”成為了關(guān)鍵詞，重新思考營(yíng)銷模式成為了企業(yè)的新課題。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的生活習(xí)慣乃至購(gòu)買決策的習(xí)慣都在潛移默化中發(fā)生了巨大改變，如何更好地打動(dòng)消費(fèi)者，取得消費(fèi)者的信任，成為了不可回避的營(yíng)銷挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)的“痛點(diǎn)”之一就在于營(yíng)銷人對(duì)新媒體的理解與運(yùn)作。
消費(fèi)者就是“國(guó)王”
新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要表現(xiàn)為消費(fèi)者擁有強(qiáng)大的自。它徹底顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境，它創(chuàng)造了一個(gè)以消費(fèi)者為的營(yíng)銷王國(guó)。在這樣的營(yíng)銷王國(guó)里，消費(fèi)者就是“國(guó)王”，而企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)上必將徹底打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維。縱觀傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，在生產(chǎn)者和消費(fèi)者幾千年的博弈中，鮮有像喬布斯那樣獨(dú)樹一幟的大師，能以一種哲學(xué)的高度，做出一系列極致的產(chǎn)品來(lái)顛覆一個(gè)行業(yè)。綜觀業(yè)界，喬布斯可謂是一個(gè)做產(chǎn)品達(dá)到至高境界的人，他引領(lǐng)著消費(fèi)者需求。然而很多企業(yè)做產(chǎn)品，并沒(méi)有這樣的思維，既不能引導(dǎo)需求，也不能滿足消費(fèi)者需求，往往淪為營(yíng)銷的反面案例。
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維，從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”變成了“經(jīng)營(yíng)用戶”和打通“最后一公里”，有了用戶就不愁盈利模式，而且這樣的盈利模式更為持久、持續(xù)。傳統(tǒng)思維的核心是產(chǎn)品，通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)、推廣、實(shí)現(xiàn)銷售盈利，賺的是人口紅利的錢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息越來(lái)越對(duì)稱，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，紅利也越來(lái)越薄了。互聯(lián)網(wǎng)思維下，用戶導(dǎo)向是其重要的特點(diǎn)之一，無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)還是品牌推廣，與消費(fèi)者的交流開始變得越發(fā)重要。互聯(lián)網(wǎng)思維需要企業(yè)深度挖掘和開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化組合，通過(guò)整合平臺(tái)、產(chǎn)品和技術(shù)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更實(shí)惠的價(jià)格、更便捷的服務(wù)得到用戶的認(rèn)同，使商品價(jià)值鏈建立良性的循環(huán)，讓利益各方得到實(shí)惠。為了匹配這種思維，這就涉及到企業(yè)的架構(gòu)調(diào)整，這對(duì)企業(yè)管理而言既是一道門檻，又是一次勇敢的創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，任何一種商業(yè)模式都有可能成立。但顯然在圈定用戶、提供服務(wù)、鎖住流量上，傳統(tǒng)推廣模式并不具備優(yōu)勢(shì)。例如騰訊，從社交到電商，有著海量的用戶資源。而這一資源，對(duì)企業(yè)推廣正是一筆難以估量的寶藏。你可以利用這一平臺(tái)，圈定用戶、拉動(dòng)粉絲。而這樣的推廣模式，將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是數(shù)字時(shí)代真正的營(yíng)銷利器，它以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)參與進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，或主動(dòng)，或被動(dòng)地影響了整個(gè)市場(chǎng)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，營(yíng)銷的想象和創(chuàng)意空間都非常巨大。因此無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，還是廣告主都應(yīng)該保持更加開放的心態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)可以利用的資源很多，如多樣的展現(xiàn)形式、創(chuàng)意方法以及媒體平臺(tái)等等，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵就是看你是否足夠深入把握互聯(lián)網(wǎng)的核心特性。如可口可樂(lè)等品牌經(jīng)常會(huì)在自建網(wǎng)站定期推出與消費(fèi)者互動(dòng)的活動(dòng)，并讓消費(fèi)者實(shí)時(shí)參與進(jìn)來(lái)。這種互動(dòng)營(yíng)銷也是傳統(tǒng)營(yíng)銷難以實(shí)現(xiàn)的。因此在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何讓網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)的有力營(yíng)銷工具，這已經(jīng)顯得迫在眉睫。
鋪就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路
無(wú)論時(shí)代如何變遷，營(yíng)銷的核心是不變的。如何滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，更好地服務(wù)用戶和回饋社會(huì)，始終是營(yíng)銷的宗旨。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，企業(yè)該如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和用戶價(jià)值呢？要知道，任何一種事物都有其優(yōu)勢(shì)也有其短板，我們只有充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，才能更好地利用發(fā)揮它的功能。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，只是提升營(yíng)銷效率的一個(gè)手段。相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，對(duì)于消費(fèi)者需求研究給予了極大的關(guān)注、挖掘和利用。雖然傳統(tǒng)營(yíng)銷模式也力求做到這一點(diǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)手段，可以提高研究消費(fèi)者需求的效率。同時(shí)，新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代，無(wú)論消費(fèi)者是做消極被動(dòng)的產(chǎn)品接受者，還是做積極主動(dòng)的參與者、創(chuàng)造者和推動(dòng)者，參與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和品牌價(jià)值的創(chuàng)造等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都可以給消費(fèi)者提供一個(gè)高效、平等的參與溝通平臺(tái)。
訊：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，很多人每天都已經(jīng)離不開它了。擁有一個(gè)網(wǎng)站，也不再僅僅限于企業(yè)、機(jī)關(guān)，越來(lái)越多的個(gè)人也都擁有了自己的網(wǎng)站。但是很多人并不了解網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、搜索引擎優(yōu)化等專業(yè)知識(shí)。筆者隨處問(wèn)了幾個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作過(guò)的人，其中有的人說(shuō)不清什么是SEO、PR值，還有很多人根本就不知道網(wǎng)站如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。
可見(jiàn)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)的普及還存在這很大的問(wèn)題，也許這看上去似乎不太影響我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其實(shí)這在一定程度上延緩了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)更深一步的發(fā)展。尤其是關(guān)系到我國(guó)大部分網(wǎng)站生死存亡的網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)的普及，將會(huì)影響到人們互聯(lián)網(wǎng)的看法和對(duì)網(wǎng)站的態(tài)度。一個(gè)不懂得推廣的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者，不能從網(wǎng)站得到任何收獲，便很可能就對(duì)網(wǎng)站喪失了信心，接著便會(huì)不在相信互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)有越來(lái)越多的人和企業(yè)出現(xiàn)了這種狀況，那對(duì)我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將會(huì)帶來(lái)巨大的損失。
近日，互聯(lián)網(wǎng)觀察中心8U網(wǎng)絡(luò)推廣正式推出了網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)庫(kù)，知識(shí)庫(kù)中收錄了各種推廣、營(yíng)銷知識(shí)和方法，對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上一些零散、瑣碎的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)進(jìn)行整理。將大量的內(nèi)容，系統(tǒng)的分為網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)推廣辦法、網(wǎng)站如何賺錢、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站營(yíng)銷方法等六大板塊，給網(wǎng)民提供了一個(gè)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)、研究平臺(tái)。
據(jù)了解，知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容是經(jīng)過(guò)中心的精心篩選過(guò)的，這也使得文章在質(zhì)量上有了一定的保證。內(nèi)容如此豐富、種類如此齊全的知識(shí)庫(kù)，也必將成目前國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)庫(kù)。
普及網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等基礎(chǔ)知識(shí)，將是網(wǎng)站建設(shè)，乃至我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向更深入發(fā)展的必經(jīng)之路。（文/龐文英）
電子商務(wù)偏重在線銷售
電子商務(wù)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的重要一環(huán)，對(duì)于提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有很重要的作用。金融危機(jī)以來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)電子商務(wù)取得了較大的發(fā)展。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等一大批為中小企業(yè)提供電子商務(wù)交易服務(wù)的平臺(tái)蓬勃發(fā)展起來(lái)；而以百度、谷歌中國(guó)為代表的搜索服務(wù)、黃頁(yè)服務(wù)提供商也借助中小企業(yè)電子商務(wù)的興起而得以快速成長(zhǎng)。
目前，我國(guó)中小企業(yè)中的電子商務(wù)普及程度已達(dá)到一定水平，在銷售和采購(gòu)環(huán)節(jié)都開始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(以下簡(jiǎn)稱CNNIC)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，33.2%的受訪中小企業(yè)過(guò)去一年曾有過(guò)在線銷售活動(dòng)。其中，在信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂(lè)業(yè)中的普及率較高，而在建筑和房地產(chǎn)業(yè)中的普及率偏低。
中小企業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)同樣也逐漸開始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。根據(jù)CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，26.2%的受訪中小企業(yè)過(guò)去一年曾有過(guò)在線采購(gòu)活動(dòng)。其中信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂(lè)業(yè)中的普及率較高，其他行業(yè)中的普及程度比較接近。
從與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的橫向?qū)Ρ瓤梢钥闯觯壳拔覈?guó)中小企業(yè)電子商務(wù)的普及程度已經(jīng)接近國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，甚至超過(guò)了部分發(fā)達(dá)國(guó)家。但是，我國(guó)的中小企業(yè)電子商務(wù)相對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家有很明顯的特點(diǎn)——國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中一般都是在線采購(gòu)活動(dòng)普及程度遠(yuǎn)超在線銷售的普及；但在我國(guó)的情況卻恰恰相反，在線銷售的普及程度相比在線采購(gòu)更高。
形成我國(guó)電子商務(wù)這種特有情況的原因，主要是國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)是由電子商務(wù)服務(wù)商主導(dǎo)的拉動(dòng)式發(fā)展，而國(guó)外的電子商務(wù)主要是由企業(yè)信息化推動(dòng)的、自企業(yè)內(nèi)部發(fā)起的推動(dòng)式發(fā)展。國(guó)外企業(yè)主要是為了提高供應(yīng)鏈管理效率、降低成本，才開始使用電子商務(wù)；而國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化程度偏低，對(duì)電子商務(wù)最主要的需求就是拓展市場(chǎng)、尋求商機(jī)。因此，我國(guó)的企業(yè)電子商務(wù)偏重在線銷售，而國(guó)外的企業(yè)電子商務(wù)偏重在線采購(gòu)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成主要手段
根據(jù)CNNIC的最新調(diào)查顯示，多數(shù)中小企業(yè)目前在營(yíng)銷推廣方面的投入還處于較低水平，接近7成的受訪中小企業(yè)在過(guò)去一年內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何營(yíng)銷推廣投入，而在有過(guò)營(yíng)銷推廣投入的中小企業(yè)中，營(yíng)銷推廣投入水平集中在10萬(wàn)元以下。而傳統(tǒng)廣告媒體動(dòng)輒幾十萬(wàn)元、上百萬(wàn)元的投入無(wú)法很好滿足中小企業(yè)的營(yíng)銷推廣需求，投入小、見(jiàn)效快的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就成為中小企業(yè)最主要的營(yíng)銷手段。受訪中小企業(yè)中過(guò)去一年在互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行過(guò)廣告和營(yíng)銷推廣投入的比例最高，達(dá)到了26.7%。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的方式多種多樣，其中，電子商務(wù)平臺(tái)推廣、搜索營(yíng)銷推廣、QQ等即時(shí)聊天工具推廣是普及率最高的3類互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式。
由于電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)商的大力推廣，以及電子商務(wù)平臺(tái)門檻低、使用簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，電子商務(wù)平臺(tái)推廣方式成為中小企業(yè)中最普遍采用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式。67.8%的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用企業(yè)曾利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行過(guò)推廣。
搜索營(yíng)銷在普及率中位居第二。CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，62.3%的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用企業(yè)曾進(jìn)行過(guò)搜索營(yíng)銷推廣。搜索營(yíng)銷具有成本可控、投放精準(zhǔn)、效果可見(jiàn)等優(yōu)點(diǎn)，但搜索營(yíng)銷一般要求有企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)水平要求較高，因此受到一些限制。但隨著企業(yè)建站的活躍，搜索營(yíng)銷也得以快速發(fā)展。
由于QQ等即時(shí)聊天工具在網(wǎng)民中的普及率不斷提升，基于即時(shí)聊天工具的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也在中小企業(yè)中普及起來(lái)。這類營(yíng)銷方式對(duì)于一些特定行業(yè)的營(yíng)銷具有很好的營(yíng)銷效果，例如家居裝飾、婚紗攝影等，具有成本低、效果好的優(yōu)點(diǎn)，但并非適合所有行業(yè)。
此外，電子郵件營(yíng)銷方式也是中小企業(yè)采用較多的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式。電子郵件營(yíng)銷具有成本低、到達(dá)率高等優(yōu)點(diǎn)，但具有容易引起受眾反感等缺點(diǎn)，因此在付費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)中的普及率并不太高。
進(jìn)入“得勢(shì)不得分”怪圈
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的過(guò)程中遇到的問(wèn)題主要集中在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際效果不佳上，如何實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊量、訪問(wèn)量向訂單量的轉(zhuǎn)化是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的共性問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從建立網(wǎng)站到吸引用戶點(diǎn)擊、吸引用戶訪問(wèn)，最后再到達(dá)成交易……整個(gè)過(guò)程中有很多環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終的效果其實(shí)是各個(gè)環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。只有做好了各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，才能真正提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是完全沒(méi)效果，而是進(jìn)入了一種“得勢(shì)不得分”的怪圈。很多中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣之后，其網(wǎng)站的訪客量、瀏覽量都得到了大大的提升，但是對(duì)于其最終的銷售效果卻作用不大。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心分析師吳丹分析認(rèn)為，造成這種情況的原因主要是由于粗放式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣投入，沒(méi)有真正吸引到目標(biāo)人群。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)之一就是能依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，更加精準(zhǔn)的進(jìn)行營(yíng)銷投放。但是，目前很多中小企業(yè)并不具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，沒(méi)有很好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。他們花了精準(zhǔn)營(yíng)銷的點(diǎn)擊單價(jià)，卻吸引來(lái)了大量無(wú)用的點(diǎn)擊量，無(wú)法有效促進(jìn)最終銷售。
博客推廣
在10年前，博客的威力不亞于現(xiàn)在的微信，當(dāng)時(shí)博客造就了一大批網(wǎng)絡(luò)名人，如果那個(gè)時(shí)候開設(shè)博客，現(xiàn)在依舊沒(méi)有關(guān)閉，更新維護(hù)的話，善于利用關(guān)鍵詞的話，很容易排在搜索引擎首頁(yè)。因?yàn)椴┛鸵栏接诖笮途W(wǎng)站，從出生開始就有很高的權(quán)重，“天生的富二代”，并且博客的發(fā)言比較自由，基本上都是一些大白話，如果知名博主說(shuō)某個(gè)某個(gè)產(chǎn)品，那么，其關(guān)注度相當(dāng)高。而且從博客到微博再到微信，其推廣手法如出一撤，可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)!
一位成功逃脫本次股災(zāi)的股民表示，他看了2007年某個(gè)博客，從中受到了啟發(fā)，2007年股市大熱的時(shí)候，在5-6月份也有一次大的調(diào)整，“和今年很像!”這或許有一些主管的因素，但不能否認(rèn)，歷史是最好的老師。雖然現(xiàn)在博客影響力因?yàn)槲⑿拧⑽⒉⒁苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷有一些減弱，但是，作為口碑營(yíng)銷，依舊有不可忽視的威力。
論壇推廣
論壇曾經(jīng)以某種話題獲得廣泛推廣，很多爆炸性新聞最初都是從論壇開始發(fā)酵醞釀的，以最近的優(yōu)衣庫(kù)事件為例，其營(yíng)銷手段完全是借助曾經(jīng)論壇營(yíng)銷方式，只不過(guò)這次事件的爆發(fā)點(diǎn)不是論壇，而是微信朋友圈。對(duì)于一些高權(quán)重的論壇來(lái)說(shuō)，對(duì)有鏈接的新聞審核十分苛刻，但是，如果在一個(gè)論壇有足夠的流量，完全可以通過(guò)爭(zhēng)議話題獲得點(diǎn)擊量，當(dāng)然，想要一某個(gè)話題獲得網(wǎng)友共鳴，因?yàn)闆](méi)有鏈接的局限，只能通過(guò)其他手段達(dá)到口碑營(yíng)銷的目的，比如將某個(gè)關(guān)鍵詞做到搜索引擎首頁(yè)，然后讓看到論壇文章的網(wǎng)友通過(guò)搜索引擎輸入關(guān)鍵詞尋找網(wǎng)站，從而達(dá)到口碑營(yíng)銷的目的。
信息平臺(tái)
在O2O領(lǐng)域，信息平臺(tái)是最直接的營(yíng)銷方式，和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站比較，在分類信息網(wǎng)站信息進(jìn)行營(yíng)銷推廣成本要少了很多，而且信息平臺(tái)很直接，是傳統(tǒng)信息營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)信息的無(wú)縫對(duì)接，最近BAT都看好了這平臺(tái)，頻頻大資本運(yùn)作，投資信息平臺(tái)，而58同城和趕集網(wǎng)的合并，一度引起大家熱議，分類信息網(wǎng)站啥都有，而且一個(gè)電話，就可以讓用戶直接和自己聯(lián)系，甚至一些傳統(tǒng)行業(yè)，完全不需要網(wǎng)站、平臺(tái)這些互聯(lián)網(wǎng)媒體，就能直接和客戶直接對(duì)話。相對(duì)來(lái)說(shuō)，信息平臺(tái)之后的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，營(yíng)銷要高明一些，通過(guò)低價(jià)消費(fèi)，然后用戶評(píng)語(yǔ)，這種互動(dòng)的營(yíng)銷，提高商家的知名度，但是，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站局限性太強(qiáng)，目前只有服務(wù)業(yè)獲得用戶認(rèn)可，至于一些制造業(yè)卻很難在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)力!
視頻網(wǎng)站
視頻網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)也是特別劇烈的，包括傳統(tǒng)電視媒體和大型視頻網(wǎng)站之爭(zhēng)，大型視頻網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)，在社交化媒體的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，視頻比文字、圖片更有說(shuō)服力，視頻可以將文字無(wú)法描述的內(nèi)容一覽無(wú)余的展現(xiàn)給用戶，不過(guò)想要制作出精良的視頻內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)還是有一些吃力，很多視頻營(yíng)銷都是建立在一些經(jīng)典視頻基礎(chǔ)之上進(jìn)行文字對(duì)白、配音進(jìn)行營(yíng)銷。在微信朋友圈，新形式的視頻營(yíng)銷正在逐漸形成，考慮到移動(dòng)流量收費(fèi)，一般特制的視頻內(nèi)容在1分鐘左右，如果制作精良或者營(yíng)銷巧妙，會(huì)獲得不錯(cuò)的點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)發(fā)度。和傳統(tǒng)的企業(yè)介紹的視頻的比較，這種視頻的口碑營(yíng)銷效果要好很多，不過(guò)，還沒(méi)有達(dá)到最佳效果，視頻口碑營(yíng)銷又很強(qiáng)的市場(chǎng)潛力，關(guān)鍵是相對(duì)其他口碑營(yíng)銷，視頻網(wǎng)站的成本相對(duì)要高很多，以后會(huì)出現(xiàn)專業(yè)的視頻營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，專業(yè)為企業(yè)和產(chǎn)品制作精良視頻作品!
問(wèn)答平臺(tái)
問(wèn)答平臺(tái)的威力并沒(méi)有因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起而減弱，反而持續(xù)走強(qiáng)，包括百度問(wèn)答、搜搜問(wèn)答以及之后的360問(wèn)答，問(wèn)答平臺(tái)是最直接的口碑營(yíng)銷了，可以快捷簡(jiǎn)單的解決用戶亟需解決的問(wèn)題，包括百度作業(yè)幫，百度經(jīng)驗(yàn)這些衍生品，都是問(wèn)答平臺(tái)的一個(gè)衍生，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，口碑營(yíng)銷如果沒(méi)有在問(wèn)答平臺(tái)上留下痕跡，就不算是一次成功的互聯(lián)網(wǎng)推廣。
門戶網(wǎng)站
