時間：2023-06-01 08:51:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學生檔案工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:獨立學院;學生檔案;管理;對策
doi:10．3969/j．issn．1006－8554．2016．02．094
0引言
獨立學院是近10年來我國高等教育辦學體制改革創新的重要成果，為發展民辦高等教育事業、促進高等教育大眾化做出了積極貢獻。在新模式、新機制下，學院內部各項工作全面、有序地進行，但是因學院的民辦性質，經費投入不足，管理不到位等原因，對學生檔案工作重視程度不夠。學生檔案是學生個人參加考研、出國、入伍晉升、轉正定級、申報職稱，甚至辦理養老保險必需提供的證明材料，在一定程度上也客觀體現了學院管理水平和管理體制的健全性，同時，也為用人單位選拔人才提供可靠的參考依據。因此，正確認識并解決獨立學院學生檔案管理方面存在的突出問題，做好學生檔案管理工作，有效地發揮學生檔案的重要作用，對獨立學院教育教學改革與發展，促進學生就業工作的開展尤為重要。
1獨立學院學生檔案管理工作面臨的主要問題
1.1管理不到位，制度缺失
獨立學院建立的時間普遍不長，相應的關于學生檔案的規章制度尚未完善，造成檔案在歸口、組建和移交的時候產生遺漏和錯誤。現行的轉遞新生入學前檔案主要有兩種渠道，一是由各省招辦歸口郵寄到錄入學校，這種方式傳遞的檔案經合格檢查不易丟失;另一種情況是入學前檔案沒有經過省招辦，而是學生自己帶到學校來，直接交給輔導員老師，這種方式容易造成移交過程中的遺失和一些不合格檔案乘虛而入。再就是一些獨立學院為了爭取多錄取學生，對學生有無入學前的檔案沒有嚴格審查，這樣使得新生建檔時就有部分學生的檔案出現了不完整。按照要求，在校期間學生的各種獎勵與處分等材料應裝入檔案，但由于民辦性質高校管理人員變動頻繁，使應裝檔的原始資料丟失，造成檔案錯裝漏裝材料;組建畢業檔案的時候，資料來源于不同部門，如成績單和學位證明由教務處負責，畢業生登記表和實習鑒定表由就業辦負責，體能測試表由體育部門負責，學生獎勵處分由學生處負責等，涉及部門多，范圍廣，每年都會因為部門之間協調的原因造成檔案積壓，給檔案管理部門造成壓力。
1.2學生檔案意識淡薄，加大學校管理難度
筆者在從事獨立學院檔案工作中，體會到學生的檔案意識較淡薄，如在新生入學初期，自行攜帶檔案時私自拆封甚至導致遺失，最終影響了檔案內容的真實性和完整性;學生在校期間由于缺乏檔案專業知識的教育，畢業時不知道個人檔案里包括哪些內容、有哪些作用、存放在哪里，如何辦理等。特別是因畢業生檔案通過機要方式轉遞，規定查詢期限為畢業后一年，如畢業生一年內沒有到自己的檔案所在地進行查詢確認，超過期限將無法查詢檔案去向，造成檔案遺失。在筆者工作中常會有已畢業多年的學生電話詢問自己的檔案現在何處。加之就業的企業從經濟利潤考慮，聘用人員但不接收檔案，造成事實上的“棄檔”，人檔分離的現象逐年增多。因此，由于畢業生自身檔案意識的缺失，不知道企事業單位職位招聘、公務員選拔、考研等都要審查檔案，也不知道辦理社保、職稱評定等也需要人事檔案，更不知道“棄檔”行為的后果，給自身利益帶來難以估量的損失。
1.3檔案沒有體現獨立學院學生優勢，不利于就業
獨立學院培養的學生大多是面向基層、面向生產一線的應用型人才，這類學生具有一定的理論基礎，但更具有較強的動手能力和社會活動能力。而傳統的畢業生人事檔案只包括成績單、報到證、體能測試表、畢業生登記表、實習鑒定表、畢業生就業推薦表、學位授予決定等材料，內容重政治表現，思想品德，但反映畢業生個人各方面素質的客觀分析性材料較少，且內容大同小異，要么公式化，要么簡單一律“同意”“情況屬實”等，沒有突出應用型人才的特點，沒有真實反映學生在校期間的全貌和個性發展特征，已嚴重影響獨立學院學生檔案應有的作用，影響了用人單位對學生檔案的重視程度。
1.4缺乏領導重視，經費投入不足
獨立學院作為民辦高校，在發展的過程中，重視生源、重視教學質量，卻常忽視檔案工作建設，對檔案基礎設施建設投入普遍不足，館舍設施建設不夠;防盜、防火、防漬、防有害生物的必要設施缺乏;電腦、檔案箱、密集式檔案柜等現代化管理專用設備配置不到位，缺乏現代化軟硬件設備，畢業生檔案管理工作得不到保障。
2強化獨立學院畢業生檔案管理工作的幾點方案
2.1建立規范的學生檔案管理制度，實現科學化管理
獨立學院學生檔案從建檔、歸檔到畢業后轉遞，涉及的部門多，工作量大，而獨立學院從事學生檔案工作的人員少，流動性大，因此，應參照《檔案法》和《普通高等學校檔案管理辦法》等相關法律法規，根據學生檔案管理工作的性質、任務、特點、作用、目的，建立健全收集整理、檢查核對、鑒別、歸檔、保管保密、轉遞送交和管理職責等各項規章制度，做到有章可循、有據可依、照章辦事，使檔案管理工作實現科學化、規范化、系統化，有了相應的法規和制度，才能保證學生檔案工作走向持續發展的軌道。
2.2加強檔案知識教育，提高學生檔案意識
應加強對學生檔案知識的宣傳教育，針對剛入學新生和畢業生開展專門的檔案知識專題講座，讓新生了解認識學籍檔案的組成，讓新生知道檔案將記錄學生在校期間的個人經歷，包括的具體組成內容，特別強調在校期間獎懲記錄都將歸入檔案伴隨終身，這樣更能激勵學生向積極方面發展，多拿獎、少受罰。針對畢業生開展的專題講座則著重讓他們了解國家有關畢業生檔案管理的政策，知道“學生檔案”怎樣轉為“人事檔案”，如何辦理，如何轉遞和存放，樹立“人往哪里走，檔案跟著走”的原則，明確檔案的價值和意義所在，提高檔案意識。同時，開設全校性的檔案課程，提高學生學習檔案常識的興趣，普及檔案知識，并在新生入學發放的《學生手冊》中加入學生學籍檔案的內容，結合檔案知識專題講座和選修課程，三管齊下，從根本上讓學生重視自己的檔案。
2.3豐富檔案內容，使學生檔案突出特色
從目前高校學生檔案來看，能反映學生在校表現的組織能力、實踐能力、思想素養、管理能力等比較有價值的檔案材料非常少，組建學生檔案工作應緊密結合新世紀人才培養模式和用人單位的需求，與時俱進，擴大歸檔的范圍，構建特色性的學生檔案。獨立學院培養的是應用型人才，應將職業技能證書、省級以上競賽獲獎證書、頂崗實習單位評價書、參加的社團組織證明、勤工助學材料，以及能體現本人誠信守信和心里健康狀況的大學生心理測試成績、反映學生貸款信用狀況的助學貸款還款情況和在校期間通過自學獲得的本科學歷證書等材料都歸入學生檔案，從而豐富學生檔案的內容，立體地、全面地反映出學生的發展情況，突出獨立學院學生應用型人才的特點，使學生檔案能真正成為用人單位選拔人才、使用人才的可靠依據，也為獨立學院學生在激烈的就業競爭中拓寬就業渠道。
2.4加大資金投入，加快檔案管理設施建設
學院領導要有一定的宏觀指導思想，提高對檔案管理工作的重視，本著“對學院負責、為學生著想”的原則，充分認識到學生檔案的價值和作用，意識到檔案管理工作的重要性。學院應把檔案管理工作納入到單位整體的工作計劃中來，將學生檔案組建工作納入到各職能部門年度考核和就業工作評比項目中。獨立學院經費有限，可以教育工作評估和民辦高校年檢等工作為契機，投入一定的人力、物力和財力支持檔案事業的發展，配合檔案管理的需要，解決實際問題，為開展學生檔案管理工作提供有力的保障。
3結語
在就業形勢十分激烈的大環境下，做好獨立學院學生檔案管理工作，具有極為重要的意義與作用，學院必須認真解決當前學生檔案管理存在的突出問題，逐漸完善學生檔案管理體系，逐步推動學生檔案管理工作走向精細化、標準化和規范化。
參考文獻:
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［3］申曉騰．高校學生檔案建立與管理的五個重要環節［J］．蘭臺世界，2013(20)．
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新一輪的努力，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢?下面是小編為大家收集的精選輔導員工作計劃合集，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
輔導員工作計劃一
新的一年、新的學期、新的起點，這個學期我依然帶道橋1110、道橋1111、市政1114三個班。如何才能有效管理好學生和班級工作，也是需要我在今后的工作中不斷摸索、總結和完善的。對我的工作方法也提出了新的要求。因此，制定一個切實可行的工作計劃，是新學期開展輔導員工作的前提和基礎。
“亦師亦友”將是我作為輔導員的工作宗旨。作為老師，我有責任成為學生在思想上、學業上的引領者，以一種積極的方式來督促他們；作為朋友，我也有義務成為學生在生活中的陪伴者，以一種平和的姿態與他們相處。作為大學輔導員，首先應該履行好管理和服務兩個基本職能，主要有以下幾項計劃：
一、不斷提高輔導員自身的綜合素質
首先需要提高自身的職業素養和業務水平。只有具備了良好綜合素質的輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己優良的思想、品行、學識為學生樹立學習的榜樣。同時還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立更新知識、與時俱進的思想理念，熟悉本職工作、通曉學校的各項規章制度。
二、抓好學生的安全教育工作，確保學生穩定
堅持“把學生安全放在首位”的工作原則。在平時加強學生的安全教育，使他們在思想上引起重視，養成良好的安全意識。
1、 落實每月班會制，做到經常查寢制。貼近學生的生活狀況，加深與學生之間的感情，同時對宿舍進行安全隱患排查。
2、 提前做好節假日班級學生的離校、留校情況統計。在節假日結束前，及時了解返校情況。
三、加強學生的思想和心理健康教育工作
認真落實學院有關加強大學生的思想和心理健康教育工作的指示，努力做好班級每位學生的思想和心理健康教育工作。
1、加強法制教育，增強學生的法紀意識和規范意識。
2、 堅持每周至少要找5—6名學生個別談心，有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態，幫助他們解決學習、生活中的困難。
3、 定期組織各班舉行心理班會、心理話劇等活動，及時了解學生心理健康狀況，預防心理疾病。
四、加強學生日常管理、服務工作
嚴格按照學生手冊上的有關條列，進一步細化學生工作的日常管理，使學生工作的日常管理更加系統化、規范化。
1、 要求學生主動學習，提高學習成績。班內少數同學平時對自己放松要求，導致期末考試成績不及格。針對上學期末的考試成績，要求落后的學生進一步端正學習態度，力爭本學期消滅不及格現象。
2、建立健全通報機制，利用每月班會，及時通報學生到課率、就寢、內務等情況。
3、 加強與學生家長之間的溝通、聯系，雙管齊下地管理好學生，并做好相關記錄。
4、 鼓勵學生多參加學院和系組織的各項活動，豐富學生的課余生活。
五、加強班干部的建設、管理工作
好的學生干部可以帶出一個好的班集體，班級干部是學生工作中的骨干和基石，也是輔導員與普通同學的橋梁和紐帶。
1、在本學期初期，對原有的班委進行微調，優化組織結構。
2、 加強班級學生干部的隊伍建設，每月定期召開例會，充分調動學生干部的工作積性和主動性，鍛煉他們的組織能力和管理能力。
3、嚴格要求學生干部，對班干部的違紀現象的查處必須更加嚴格，發現一起，處罰一起，力求打造一支學習優秀、作風過硬的班干部，凸顯他們在學生工作中的強大作用。
六、關注弱勢群體、建立特殊學生檔案
關注貧困生也是輔導員工作中的一個重點。貧困生是我們學生中一個特殊的群體，我帶了3個班，共107人，其中有近32名不同程度的貧困生。
輔導員工作計劃二
助理輔導員是協助輔導員老師做好學生管理工作、學生思想政治工作、學習顧問工作、集體活動的組織工作以及各種評優工作，協助處理學生學習、生活中的具體問題的在校高年級學生，助理輔導員工作計劃。而新生輔導員面對的是剛從中學升入大學的新生，他們的思維、學習、生活方式還帶有明顯的中學痕跡，加上大一新生大都第一次離家獨立過集體生活，這些特點都決定了新生輔導員工作有著特殊性。良好的開端是成功的一半，助理輔導員做好新生工作，無論對于大一新生盡快實現角色轉換，走上良性發展軌道，還是對于輔導員以后的工作和助理輔導員自身，都有著十分重要的意義。
（一）開學初期基本工作
1、新生報到期間：
（1） 注冊前協助輔導員做好準備工作，隨時了解本班同學提前來校情況，并做出妥善安排。
（2） 注冊當天負責接待家長與新生，并且要主動向他們介紹學校、院系及專業的一些基本情況。
（3） 按照學院要求向新生介紹入學后各項基本活動安排。督促新生按照學校以及學院的統一安排行動。
（4） 及時掌握新生的基本信息，建立有效、暢通的聯系辦法。及時將新生的各種問題向輔導員反映。
2、新生入學教育期間：
（1） 統一按照學校以及學院安排組織學生按時參加各項活動，做好活動中的組織工作。
（2） 積極主動地走訪新生宿舍，了解有關思想動態，解決一些生活與思想上的問題。主動了解新生的特長和愛好，盡快了解新生的特點。
（3） 組織班級活動，增進新生之間的了解及班級的團結，并幫助新生熟悉校園各類環境。
（4） 與入學教育相配合，協助入學教育工作。
（5） 配合輔導員選配臨時班干部，并組織臨時班干部做好初期的班級建設工作。組織學生學習有關文件，引導學生遵守學校紀律，建立起良好的課堂教學秩序。
（二）常規學習期間工作
（1） 及時了解班級學生的思想動態、綜合情況，并將信息反饋給輔導員。
（2） 與輔導員保持密切聯系，掌握學校、研究生學院重要工作精神和具體部署，以便及時貫徹實施。
（3） 鼓勵班級同學積極參加研究生會和社團等組織，豐富學習生活。
（4） 指導班級同學積極參加院、校開展的各項活動，如運動會、文藝晚會等；幫助學生干部拓寬視野，指導學生組織開展有特色的班級活動。
（5） 協助輔導員進行各種評優工作，指導班干部開展工作，參與學生干部的選拔和培養，指導學生建立好黨、團組織；在此過程中，要做到公正嚴明，主要起指導和協調作用。
（6） 協助輔導員對班級學生進行學習目的、學習態度、學習方法和專業思想等方面的引導，指導學生有計劃、有目的地開展學習交流活動，培養良好的學風
經多助理輔導員培訓并了解學習其他高校助理輔導員工作后，我認為對于助理輔導員工作一些細節工作須做好：
見好第一面。根據心理學的首因效應，報到的第一天對于大一新生來說是終身難忘的，助理輔導員在接新生時給他們的第一印象也是難以磨滅的。因此，助理輔導員要高度重視見好第一面，無論是穿著打扮，還是言談舉止，都要注意給新生留下良好的第一印象，要讓第一次遠離家人的新生感覺到輔導員就像親人一樣。因為事先已經熟悉了新生的檔案，所以報到當天，助理輔導員最好能熟悉地叫出每一個新生的名字，并能關切提及其家人、家鄉、旅途等話題。譬如，我去年入校時，在火車站迎新的輔導員中有一位是老鄉，他在幫我拿行李時很關切地問起：“次列車這趟車況還不錯吧，5個多個小時的旅途還輕松吧?”我當時特別驚訝輔導員這么熟悉我，一下子來到新學校與新老師接觸的拘束、害羞都沒有了，很快主動和他聊起來，并留下了聯系方式，再后來，在我適應大學生活的那一階段，他又給了我很大幫助。在班級新生全部入學報到的當天晚上，召集全體新生開第一次班會，這對助理輔導員和全班同學來說，是彼此正式的第一面，必須需重視。除了新生自我介紹、告知接下來的入學教育安排和填寫相關表格等常規任務外，還應讓新生了解助理輔導員的角色與職責，并對新生明確提出今后的發展方向和要求。
輔導員工作計劃三
一、推薦指導思想
認真學習、落實學校及校大隊部工作計劃結合本中隊的實際情況，積極深化素質教育，全面提高教育質量，優化育人環境，努力提高自身素質，依法執教，以德治班，全面育人，與時俱進，開拓創新，爭取更大成績。
二、工作要點
1、認真落實我校的德育計劃，把以“學生發展為本”的觀念落到實處，落實《公民道德建設實施綱要》精神，堅持“永遠把正確的政治方向放在首位”，把德育擺在素質教育的首要位置，充分利用每天的晨會時間和每周的隊會課及空余時間，對學生進行有針對性的教育，將學校及校大隊部的活動計劃落到實處。認真組織學生學習《施洞鎮中心小學小學生常規管理》教育讀本等，并指導實際行動，注重言行身教，時時處處為學生樹立榜樣。
充分利用班黑板報和“日積月累”等天地強化學生的認識，組織學生認真閱讀《告訴世界我能行》、《中國兔子德國草》等課外書，力爭在班上形成“人人愛學習，人人爭第一”的局面，創建“書香班級”。幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。有計劃地進行家訪，充分調動家長的積極性，使家長能與學校密切配合，提高孩子的學習質量和思想素質。
2、進一步加強法制教育，開展《未成年人保***》、《預防未成年犯罪法》等法律法規的學習、宣傳教育活動。以“快樂收獲每一天”為目標，關心時事，繼續開展學生心理健康的研究，通過選擇有震撼力的教育活動，讓學生在耳濡目染中收到較好的教育效果。同時要認真研究影響青少年主客觀要素的變化，提高預見性和針對性。關心學習、生活有困難的學生，幫助他們克服自卑心理，促使每一個孩子都能形成良好的行為習慣、思維習慣和學習習慣。
3、在日常工作中，深入細致地做同學們的思想工作，積極營造氛圍，讓孩子在耳濡目染、潛移默化中陶冶情操，培養學生“自尊、自愛、自強、自律”的良好心理素質，注重從點滴抓起，培養孩子良好的學習、行為習慣，努力培養好中隊干部，堅持每月對中隊干部的綜合表現進行評議，采取干部輪換制，讓更多的同學能有參與中隊管理的機會，充分調動同學們的工作熱情。
將班上的優等生與后進生結成“一幫一”互助對子，定期進行評比，表揚先進對子，及時通過“教育一線通”通知其家長，增強其信心，促進共同進步，增強中隊凝聚力。力爭使班上那幾位學習有困難同學在學習態度上和學習成績上都能有不同程度的提高。
計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。那么大三輔導員工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的大三輔導員工作計劃2020范文，希望大家喜歡!
大三輔導員工作計劃2020范文(一)
進一步完善和豐富以學促管，全面推進三風建設，狠抓四率，努力提升生物工程系學生工作水平。具體大學輔導員工作計劃如下：
一、團組織、班干部隊伍建設
1、做好08級新生的班委會選拔工作。
2、堅持每周的班級例會制度。
3、實施班干部學期考核制，希望以此提高同學們工作的熱情與責任心。
二、常規工作
1、主題活動
(1)思想政治工作計劃教育
1)對于學生群體，我們不能開展同一模式的思想政治教育。為把學生思想教育工作落到實處，我把學生分類，在進行統一的政治理論學習的同時，有重點的、分層次的對不同類型的學生進行教育。通過對學生們的不斷觀察，及時了解每位學生的情緒和思想狀況，一旦發現學生有思想波動就及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。
2)不斷提高學生的政治覺悟和思想認識水平。通過政教課對學生的理想信念教育、民族精神培育、集體榮譽感等相關活動的開展，以及學院的三風建設工程的實施全面提高學生的政治覺悟和理論水平。通過組織學生觀看一系列教育影片、講座，加強學生的自我素質的提高，提高學生們的政治覺悟和思想認識水平。
(2)新生軍訓工作和評優表彰
配合學院的新生軍訓工作的同時完成以下任務：
1)迅速了解班級，了解寢室的情況，遇到問題做到及時、迅速解決。
2)觀察班級的班風形成，及早改正陋習，加強班級榮譽感。
3)督促《學生手冊》的學習，要求人人過關。
4)幫助進行新生職業規劃，制定3年的學習計劃，盡早適應大學生活新環境。
5)配合學院組織的各項工作。
以學生評優表彰的契機，樹立典型、激勵榜樣，真正營造健康、積極的生活態度。
2、學風建設
寬松和諧的環境能使學生心情舒暢，良好的班風能促使學生互幫互學，優良的學風能推動學生們刻苦學習，奮發向上。具體工作如下：
(1)完成各班班級口號、班歌的征集。
(2)組織同學們校紀校規學習，加強班級的學習風氣。
(3)同學們遇到學習上的問題及時與各班導師反映。
三、重點工作
1、迎新工作。
2、班干部選舉工作。
3、學生的入學安全教育穩定問題。
4、學生的文明禮儀問題。
在過去的一個月時間里，有些工作已經初見成效，但是面對不斷變化的現實環境，隨時發生的突發狀況，只有不斷的學習、不斷的創新才能夠做好。在接下來的日子里，我將不斷提高自身素質，堅持與時具進，不斷調整工作思路，及時解決突發問題，與學生多溝通，了解他們的想法，才能在實質上加強學生的思想教育工作、日常管理工作和學生素質教育工作，使學生工作真正落到實處。
大三輔導員工作計劃2020范文(二)
一、加強對學生的愛國主義和集體主義教育，培養學生良好的行為習慣，教育學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人，使學生在德、智、體等方面得到全面發展。
二、不斷加強學生的安全教育。始終堅持以人為本、安全第一的工作原則，一切活動的開展都把同學們的人身安全放在第一位，使同學們在思想上永不松懈，養成良好的自我保護意識。做好內向學生的思想跟蹤服務、了解有情緒波動學生的思想動向，做到超前防范，信息暢通，堅決杜絕各類安全事故的發生。
三、在輔導員常規工作中，堅持每周至少要找2~3名學生個別談心，有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態和對學校各方面工作的意見要求。每兩周參加一次學生不同類型的班會、晚自習等活動，貼進學生的學習和生活，得到學生的肯定。
四、經常與課任教師聯系，了解和研究學生的思想及學習情況，不斷提高學習成績。安排好學生課內外學習生活和作息時間，組織學生參加課外各類實踐活動和開展課外閱讀活動。
五、開好主題班會，主題班會是班主任輔導員工作的一種常用且有效果的方法，也是實現班級建設目標，不斷強化奮斗目標的常用工具之一，通過精心組織主題班會，既可以對學生進行有的放矢、生動活潑的政治、思想、道德、心理、成長等方便的教育，又可以調動學生參與的積極性與創造性，鍛煉和提高學生的自我教育能力，組織管理能力和語言表達能力。
六、學生干部的管理與指導工作，通過每周召開一次學生干部例會，總結上周工作，布置下周任務，加強了的學生干部的組織能力和服務水平，引導他們處理好學習與工作的關系，發揮他們自我管理、自我教育、自我服務、自我提高的主動性、積極性，發揮他們的橋梁和紐帶作用。并對學生干部進行周月考評，對他們日常學生會工作的工作態度，完成反饋情況，出勤情況等進行打分，對工作中出現的問題進行指導糾正。
七、勤工儉學，為全面貫徹落實黨的教育方針，幫助家庭經濟困難學生解決經濟困難，提高生活水平，培養綜合技能，學校提倡和支持大學生利用課余時間參加健康有益的勤工助學活動。校外勤工儉學做兼職是校內勤工儉學崗位的一個延伸。同時關注貧困生的學習與生活。貧困生是我們學生中一個特殊的群體，我所帶的班中，有不同程度的貧困生，所以關注貧困生也是輔導員工作中的一個重點。
八、繼續全面、正確地了解學生，認真做好學生評優、推優工作。鼓勵學生積極參加科技活動月以及河北省挑戰杯等競賽和活動，鍛煉學生的創新能力與實踐能力。督促同學們積極學習英語，爭取早日通過四六級考試。同時給同學們更好的建議，讓考研的學生抓緊一切時間，每個同學都要有自己的打算，充分利用好自己的時間。
九、繼續不斷地提高自己的綜合素質。教育者必先受教育，只有具備了良好的綜合素質的輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己的思想、品德、行為、學識為學生樹立學習的榜樣，同時還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立活到老，學到老的思想理念，最終使自己的綜合素質得到全面提高。
大三輔導員工作計劃2020范文(三)
亦師亦友將是我作為輔導員的工作宗旨。作為老師，我有職責成為學生在思想上、學業上的引領者，以一種用心的方式來督促他們;作為朋友，我也有義務成為學生在生活中的陪伴者，以一種平和的姿態與他們相處。作為大學輔導員，首先就應履行好管理和服務兩個基本職能，主要有以下幾項計劃：
一、不斷提高輔導員自身的綜合素質
首先需要提高自身的職業素養和業務水平。只有具備了良好綜合素質的輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己優良的思想、品行、學識為學生樹立學習的榜樣。同時還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立更新知識、與時俱進的思想理念，熟悉本職工作、通曉學校的各項規章制度。
二、抓好學生的安全教育工作，確保學生穩定
堅持把學生安全放在首位的工作原則。在平時加強學生的安全教育，使他們在思想上引起重視，養成良好的安全意識。
1、落實每月班會制，做到經常查寢制。貼近學生的生活狀況，加深與學生之間的感情，同時對宿舍進行安全隱患排查。
2、提前做好節假日班級學生的離校、留校狀況統計。在節假日結束前，及時了解返校狀況。
三、加強學生的思想和心理健康教育工作
認真落實學院有關加強大學生的思想和心理健康教育工作的指示，努力做好班級每位學生的思想和心理健康教育工作。
1、加強法制教育，增強學生的法紀意識和規范意識。
2、堅持每周至少要找5-6名學生個別談心，有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態，幫忙他們解決學習、生活中的困難。
3、定期組織各班舉行心理班會、心理話劇等活動，及時了解學生心理健康狀況，預防心理疾病。
四、加強學生日常管理、服務工作
嚴格按照學生手冊上的有關條列，進一步細化學生工作的日常管理，使學生工作的日常管理更加系統化、規范化。
1、要求學生主動學習，提高學習成績。班內少數同學平時對自己放松要求，導致期末考試成績不及格。針對上學期末的考試成績，要求落后的學生進一步端正學習態度，力爭本學期消滅不及格現象。
2、建立健全通報機制，利用每月班會，及時通報學生到課率、就寢、內務等狀況。
3、加強與學生家長之間的溝通、聯系，雙管齊下地管理好學生，并做好相關記錄。
4、鼓勵學生多參加學院和系組織的各項活動，豐富學生的課余生活。
五、加強班干部的建設、管理工作
好的學生干部能夠帶出一個好的班群眾，班級干部是學生工作中的骨干和基石，也是輔導員與普通同學的橋梁和紐帶。
1、在本學期初期，對原有的班委進行微調，優化組織結構。
2、加強班級學生干部的隊伍建設，每月定期召開例會，充分調動學生干部的工作積性和主動性，鍛煉他們的組織潛力和管理潛力。
3、嚴格要求學生干部，對班干部的違紀現象的查處務必更加嚴格，發現一齊，處罰一齊，力求打造一支學習優秀、作風過硬的班干部，凸顯他們在學生工作中的強大作用。
六、關注弱勢群體、建立特殊學生檔案
關注貧困生也是輔導員工作中的一個重點。貧困生是我們學生中一個特殊的群體，我帶了3個班，共107人，其中有近32名不同程度的貧困生。
1、配合學院的勤工儉學、助學貸款等工作的實施，統計各班級貧困生名單，建立貧困生檔案，用心為學生爭取貧困生助學貸款和勤工儉學崗位。了解他們的生活和學習狀況，認真做好貧困補助、助學金評定等工作;幫忙他們樹立自信自強的生活態度。
2、做好思想內向、不善與人溝通這類學生的思想跟蹤教育和服務工作。
3、重視學習成績不佳的學生，在這方面我打算經常與其家長進行反饋、溝通，雙方共同來督促其認真學習，順利完成學業。
在接下來的工作中，我將時刻提醒自己為人師表，多向有經驗的老輔導員學習請教，不斷總結工作經驗，不斷調整工作思路，力爭在新學期取得新的成績。
大三輔導員工作計劃2020范文(四)
我很榮幸能夠成為某某職業學院的一名輔導員，加入到這個充滿朝氣和溫暖的大家庭。作為一名新入職的輔導員，我深感自己肩上所擔負的重任，因此我會竭盡所能，加緊調整工作狀態，盡快完成角色轉換和熟悉輔導員的各項工作，爭取給學院領導和學生交出一份滿意的答卷。
一、指導思想
英國思想家培根認為，思想決定行動，是行動的先導和動力。只有樹立正確的指導思想，才能為自己的行動指明方向。因此，指導思想是輔導員開展工作的基礎和前提條件。在下一學期的工作當中，我會進一步學習《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》以及2006年教高16號文件精神，貫徹落實學工處的各項任務和要求，以學生為主體，切實提高學生的能力與綜合素質。
二、日常管理
結合所帶學生的具體情況，進一步加強學生的日常管理，著重培養學生的良好習慣，加強學生的自律精神。
1、宿舍管理。大三學生即將踏入社會進行實習，為了督促學生的宿舍自律意識，我會結合實際進一步加強學生宿舍管理工作。一方面，通過班會做好宿舍管理宣傳工作，特別是宿舍安全問題和良好的生活作息的重要性，強調最后一年不能放任自流;另一方面，經常深入學生宿舍進行巡查，及時發現宿舍存在的問題，并予以妥當的解決。
2、安全管理。學生的安全教育作為輔導員日常工作的重中之重，必須常抓不懈。首先，加強交通安全教育。進入大三，絕大部分同學都將進入社會實習，必須強調學生的交通安全，注意乘車、道路行走安全。其次，加強消防安全教育。增強學生的消防知識，教育學生宿舍安全用電，禁止使用各種高瓦電器和宿舍抽煙、點燃明火等危險行為，同時教育學生關于火災自救與逃生的方法。
3、其他管理。切實做好學生報到注冊、考勤以及催繳遺留欠費等有關工作，使學生能夠安心學習生活。
三、學風建設
良好的學風能夠激發學生學習的積極性和主動性，增強學生的歸屬感，提高學生班集體的凝聚力和戰斗力。
1、落實嚴格的考勤制度。全面做好查課和落實考勤工作，督促和教育學生認真上好課，做到不遲到、不早退、不曠課。針對個別缺勤的同學，及時對其進行思想教育，做好跟蹤交流工作，使其盡快改正。
2、做好外出實習學生管理工作。通過各種方式和途徑與學生保持緊密的聯系，及時了解學生實習的情況，對于學生反映的需求及和困難，及時給予幫助和指導。加強學生的就業指導，幫助學生樹立正確的就業觀念。
3、加強素質測評管理工作。嚴格按照學院相關規定落實素質測評的各項細則，進一步熟悉、吃透開展素質測評的重要意義及工作方法，通過素質測評掌握學生的綜合素質情況，使學生對其表現有一個直觀的了解，以先進典型為榜樣，注意發揮榜樣的力量，促進學風建設。
四、班級建設
一個優秀的班集體，離不開每一個成員的努力與支持。樹立統一的班級奮斗目標，并以此為導向，匯集每一個成員的聰明才智，通過互相幫助，遵守學院規章制度，積極維護班集體的榮譽。
1、班級紀律建設。無規矩不成方圓，通過各種途徑和方式向學生強調班級紀律的重要性，特別是在開學初通過周班會和主題班會向學生重新進行紀律教育，強調遵守法律和學校規章制度的重要意義，使學生養成自覺遵守相關紀律的意識，努力做一個文明的新時代大學生。
2、班風建設。雖然大三大部分學生都將進行社會實習，留在學校上課的時間逐漸減少，但是一個具有良好班風的班級體無論在什么時間，什么地點都能體現出來。因此，對于選擇“2+0.5”的學生，繼續做好上課考勤管理工作，爭取在有限的時間學到有用的知識。對于選擇“2+1”的學生，要求其在社會實習要牢記學校和老師們的囑托，遵守法律法規，在實習崗位上踏踏實實工作，學習工作技巧，鍛煉工作技能，發揚勤學、愛學的精神，提高適應社會競爭的能力。
3、思想建設。大學生是國家寶貴的人才資源，是民族的希望、祖國的未來。因此，在下一個學期我會堅持提高學生的思想政治水平，深入進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，使學生先學會做人，后學會做事，特別是要引導大學生自覺遵守愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規范，養成良好的道德品質和文明行為，做一個文明守法的公民。
業精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。新學年，我將以飽滿的熱情、高度的責任感投入到輔導員工作當中。當然，作為一名新人，對于很多業務還有不熟悉的地方，我會積極地向領導和同事請教，同時繼續加強輔導員理論學習和實際操作能力。理想已經起航，就必須加倍努力，將青春的汗水化作船槳，伴我前進。
一、加強對江總書記“三個代表”重要思想和胡總書記“七一”講話重要精神的學習，認清了形勢，統一了認識，使廣大教師樹立了講學習、講政治、講正氣的工作作風。堅持“以人為本”，加強愛國主義、社會主義和集體主義教育，加強品德教育和行為規范教育，努力提高廣大師生的思想素質和道德水準，不斷提高班級管理水平，提高全體教職工的思想覺悟和大局意識，制定了切實可行的德育工作計劃，從而使學校德育工作向科學化、規范化、制度化、特色化方向發展。
二、加強宣傳工作。大力開展愛黨、愛祖國、愛家鄉、愛國主義教育讀書活動，利用升旗、集會、重大節日及“校園之聲”等對學生進行國情教育、法制教育、思想品德教育、人生觀教育，適時定期辦好學校宣傳欄、學校黑板報、班級黑板報，及時準確地宣傳黨和國家的方針、政策，培養了學生的社會主義信念和遵紀守法的優良品質。
三、加強日常工作管理，堅持學校領導值日，值周教師值周，處理好本周、本天的學生違紀及檢查落實，加強值周班學生值日及文明崗檢查力度。
四、狠抓《中學生守則》和《中學生日常行為規范》的學習和訓練，制訂了娜姑中學學生行為規范具體管理制度《娜姑中學學生一日常規》，把開學第一周作為行為規范周，第一個月作為行為規范月，使規范教育縱貫整個學期。本學期從自習和晚睡抓起，使學生嚴格遵守作息時間，間接地從時間和空間上減少了違紀事件。對部分違紀學生進行的引導和教育，對屢教不改的學生作出嚴肅處理并記入學生檔案。
五、加強校園的精神文明建設。評選出一批文明宿舍、文明班級并進行表彰掛牌，開展了“三有、三無、三化”活動，進行校園環境專項整治，加強對學生進行網絡道德教育，向全校師生發出了告別“三室一廳一場、網吧”等倡議，并舉行了千名學生倡議簽名活動。組織了“好人好事”、“綠化美化”和班級“黑板報”的評比活動。使德育工作有載體，促進良好校風的形成。
六、繼續抓好班級體建設。本學期狠抓班級體組織和制度建設，開展了豐富多彩的集體活動，營造良好的班風、學風。全校各班都舉辦了質量較高的主題班會，并有詳細的書面材料。狠抓質量不放松，各班加強學生的學習目的、學習態度的教育，指導學生改進學習方法，努力學好各門功課，注重學生自治、自理、自控能力及興趣的培養。關心學生身心健康及校內外生活，做好家訪工作，力爭家長和社會各界的支持，耐心細致地做好學生思想工作，嚴禁體罰和變相體罰學生。
七、加強了安全管理。認真貫徹《中小學安全須知》，抓好防火、防盜、防流氓滋擾、觸電、溺水、交通安全等緊急意外事故的安全教育。及時排除安全隱患，定期舉辦法制和交通安全知識的專題講座，加強了學生對法制、交通安全知識的學習。
八、充分發揮政教處的機構職能作用。共青團、學生會、少先隊共同協調并組織學生參加清掃街道、山坡種樹、校園文明監督等活動，開展了“五熱愛”、“獻愛心”等活動，逐步建立學校、社會、家庭有機結合的德育網絡系統。
九、抓好學生的心理健康教育，做好差生轉化工作。全體師生特別是班主任深入到學生中去，了解學生的疾苦，做好學生的良師益友，努力排除學生心理上的障礙，使學生能以良好的心理素質全身心地投入到學習中去。定期家訪，定期召開家長座談會，使學校和家庭密切配合共同管理好學生。幫助家長樹立正確的教育思想，改進教育方法，提高家庭教育水平，給予差生更多的關心和幫助，增強差生的自信心和自尊心，促使他們把精力用在學習上，讓其有所進步和提高，使學校差生轉變工作邁上新臺階。
學校德育工作是一個沒有終點的攀登，我們將不斷開拓，不斷創新，使我校德育工作常抓不懈步步登高。
關鍵詞：大學生 國防教育 創新
對大學生開展國防教育，是落實《國防法》、《國防教育法》等國防法規的重要途徑，也是全民國防教育的重要組成部分，更是為國防現代化建設培養高素質后備人才的重要舉措。作為一所以武術文化為特色的高職院校，嵩山少林武術職業學院很好地傳承和發展了武術在“礪兵”方面的重要作用，為軍警部門輸送了大批高素質人才。這些工作成效的取得，與其對大學生國防教育工作的改革創新密不可分。[1]
一、高度重視、形成齊抓共管良好格局
學院高度重視大學生國防教育工作，成立有專門的國防教育工作領導小組，學生處負責學生軍事訓練組織工作，教務處負責學生軍事理論教學工作，總務處等部門做好后勤保障工作，各部門分工協作形成合力，保證了國防教育工作的順利開展。同時，學院還出臺有《新生入學教育和國防教育工作管理辦法》，為做好大學生國防教育工作提供了制度保障。[2]
二、抓好新生軍訓，讓新生上好“大學第一課”
1.軍訓前，學院召開專題會議研究軍訓工作，精心制定軍訓工作計劃、聯系落實幫訓部隊、組建學生軍訓隊伍、配備管理干部，準備工作充分。
2.積極爭取部隊支持，確保訓練效果。學院在省教育廳體衛藝處的協調下，積極聯系幫訓部隊，努力為幫訓官兵提供良好的工作和生活條件，同幫訓部隊建立了良好的合作關系，有關部隊派出的幫訓官兵在數量和質量上都能夠充分滿足學院需要，軍訓效果良好。
3.精心組織新生軍事訓練。學院在軍訓中不僅認真開展隊列動作訓練，還對學生進行條令條例教育，組織學生學唱軍旅歌曲、習練軍體拳等，培養學生的紀律意識、團隊意識和堅毅品格。同時，學院還利用省軍區調撥500多支軍訓用槍，對學生進行操槍、拼刺、單兵戰術等的訓練。豐富多彩、科學合理的訓練科目和內容，讓學生軍訓積極性大大提高，訓練效果明顯增強。[3]
4.抓好軍訓管理，為日后的教育管理奠定良好基礎。學院有專人負責軍訓工作，各系部也派出優秀輔導員全程參與學生軍訓，既便于靠前管理，又便于做好對學生的服務，拉近了師生距離，增進了感情。同時，學院還加強紀律、考勤和內務管理，讓學生盡快適應團結緊張、嚴肅活潑的校園氛圍，為日后的教育管理奠定了良好的基礎。
三、做好軍事理論課教學，提高學生理論修養
學院根據教育部、三總部關于《高等院校大學生軍訓訓練大綱》的要求，在組織好軍事訓練的同時，認真組織開展大學生軍事理論課教學。學院把軍事理論課列為學生的必修課，征訂了專業教材，安排36學時授課，加強對軍事理論課的質量監控，學習結束按規定組織考試和考核，考試成績計入學生檔案。[4]
學院堅持專兼結合的原則選聘教師。除自主招聘具有軍警工作經歷或軍警校教育背景的軍事理論教師外，還積極從當地駐軍、人武部等軍事單位聘請軍事理論教員到校授課。此外，學院還積極組織軍事理論教師參加學院各類教學業務培訓及省廳組織的軍事理論教師專業培訓，軍事理論教師的業務水平不斷提高。
授課方面，軍事理論教師堅持課前試講、集體備課，積極運用多媒體教學法、體驗式教學法等手段和方法進行授課，授課內容涉及國防知識、安全環境、國際局勢、國防法規、軍隊建設、輕武器常識、先進武器裝備和軍事高技術等，內容豐富多彩，教學效果明顯。
四、開展形式多樣的國防教育活動，形成國防教育長效機制。
學院實行嚴格的準軍事化管理，推行一日生活制度，注重學生的養成教育。同時結合學院武術文化特色，積極開展關注國防、習武愛軍、攜筆從戎為主題的系列國防教育活動，通過英模事跡報告會、征兵政策宣講會、“我的軍旅生涯”――大學生士兵報告會等在廣大青年學生中積極開展國防教育。
學院還注重加強同有關部隊的合作和交流，一方面發揮自身優勢服務軍隊建設，另一方面為學生提供更廣闊的同軍隊接觸和交流的平臺，進一步增強學生對軍隊和國防事業的了解。學院與某部合作共建軍地兩用實用人才培養基地，先后對該部隊400余名士兵進行了教育培訓，為提升士兵學歷、拓寬士兵退伍后的就業渠道提供了較大的幫助，同時該部隊也積極為學院新生軍訓和國防教育提供幫助，實現了軍地共建、合作共贏。同時，學院還與駐登部隊、武警消防等軍事部門加強合作，邀請部隊官兵到學院開展國防教育、防震減災教育、消防安全教育、野外生存與應急救護技能等教育訓練活動。[5]
五、把國防教育同大學生思想政治教育和參軍入伍相結合，明確管理目標，注重工作實效。
學院把一系列國防教育活動作為提高學生思想政治素質的有力抓手，取得了較好的效果。學生在校期間，自覺關注國際國內形勢，養成了良好的學習生活習慣，具備了較強的組織觀念、紀律意識，培養了敢于拼搏、勇爭第一、團結協作的意志和品質。
學院還把組織學生應征入伍作為開展國防教育的有效延伸，鼓勵、支持大學生攜筆從戎、報效祖國。首先，通過召開動員會、印發宣傳材料、邀請人武部到校宣講等，讓學生充分認識征兵的意義、入伍優惠政策及個人發展前景;其次，做好學生應征入伍的組織和服務，幫助學生做好報名、政審、體檢等工作。最后，做好學生入伍的善后工作，幫助學生做好學籍保留、學費代償等工作，解決學生和家長的后顧之憂。在此基礎上，學院廣大學生積極踴躍應征入伍，“少林小子進軍營”一度在軍隊和社會各界引起強烈反響。
近年來，國家面向大學生征兵的力度逐年加大，增強大學生國防意識，為國家培養高素質國防后備人才顯得至關重要。作為大學生國防教育工作組織實施者的高等學校，只有與時俱進、開拓創新，不斷豐富國防教育載體，才能更好推動大學生國防教育工作走上新的臺階。
參考文獻：
[1]《中華人民共和國國防教育法》;
[2]《高等院校大學生軍訓訓練大綱》;
[3]《提高大學生國防教育意識的對策和措施的研究》，新浪博客;
[4]《特色，助力學生走向成功》，《大河報》，2011年6月29日版;
[5]《河南省教育廳2013年度高校大學生軍訓工作調研報告》。
關鍵詞：學生干部；隊伍建設；長效引導
中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）11-0323-02
高校學生干部是廣大學生群體成長與進步的示范，從長遠來看，甚至是國家和社會干部資源的儲備力量，高校學生干部隊伍建設意義重大且深遠。
一、高校學生干部隊伍建設的意義
（一）高校學生干部隊伍建設關系到學生干部的成長成才
在大學生思想政治教育工作、學生日常管理工作，以及大學生自我教育、自我管理、自我服務中學生干部扮演著重要的角色。學生干部既是教育的對象，又是教育的實施者；他們既是學工干部與學生之間的橋梁、紐帶，又是學工干部的得力助手。尤其在構建和諧校園，開展創優美環境、優良秩序、優雅言行過程中，學生干部積極協調，使學校能夠政令暢通、各項決策及時有效執行、推廣，同時又把廣大學生提出的建議與意見反饋給學工干部，形成了學工干部與基層學生之間良好的互動局面，從而促進高校的和諧發展。優秀學生干部是從廣大學生中間選的全面發展的佼佼者，在學工干部的大力培養下他們比一般同學更能得到專業學習之外的工作閱歷，走向工作崗位后也能更快更好地適應新的角色。學生干部經歷能夠幫助他們在政府機關、企事業單位都能夠很快去適應，逐漸成為各個行業中的骨干力量。
（二）高校學生干部隊伍建設關系到“后備”干部的綜合素養
在高校，學生干部一般都是通過競聘選拔脫穎而出，經過學工干部的耐心培養后，在德、智、體等多方面表現都比較突出和優秀，他們具有高度的集體榮譽感和社會責任感，始終保持積極進取、勤奮自強的精神狀態。他們在學校提高自身綜合素質的同時，也影響著廣大學生的成長、進步。學生干部的自豪感和自信心也會培養出他們從政的熱情，更加向往管理崗位。大學生階段是世界觀和人生觀形成的重要階段，責任意識、廉政意識的培養也是黨員干部的必修課，如果在大學階段接受了良好的黨性培養，牢固樹立為人民服務、清正廉潔的理想信念，就能夠再走向社會后更好地抵御腐朽思想誘惑，最終成為政治合格、素質過硬的優秀干部。
二、當前高校學生干部隊伍建設的突出問題
不可否認，當前高等院校對學生干部的大力培養已經讓很多年輕學生干部成為學生們學習的榜樣，他們不但學習成績優異，更能夠具備較高的思想政治覺悟，不但能輔助學工干部開展各類思想政治教育活動（志愿服務、主題學習、文化體育），還能夠像輔導員老師一樣較好地完成學生日常管理工作，可以說，優秀學生干部的語言表達能力、組織協調能力、處理突發事件應急能力都超出了一般同學。但是，瑕不掩瑜，學生干部因為自身個性使然，因為培養體系仍存在盲點，學生干部隊伍建設也反映出以下問題。
（一）部分學生干部好大喜功
改革開放后，我國從計劃經濟過渡到市場經濟，受外來經濟文化的沖擊，浮躁的時代病也被一些學生干部所沾染。尤其是一些家庭經濟出身相對優越的學生干部，他們出生在生活富足的大城市，從小在父母植入的競爭意識中不斷變強。進入大學后，建功立業的抱負早已迫不及待，他們有著相對農村學生更為自信的語言表達能力和組織協調能力，有著更為成熟的社會心態，因此更能夠勝任學工干部助手的角色。但擔任學生干部后，堪稱優秀的他們也極易滋生出自負的心理。尤其是性格張揚的學生干部，更是容易出現工作不踏實的弊病，與普通同學距離疏遠；在學工干部面前比較喜歡做表面文章，在學生工作中過分強調突出自己，而不是整個團隊的功勞，不能把服務同學作為最重要的目標。 這樣的學生干部不但得不到廣大同學的喜歡和尊重，更加離間了老師與一般同學的關系。
（二）部分學生干部搞特權
學生干部在最初工作時，都能保證腳踏實地、認真細致地完成交代的各項任務，但是經過一段時間后，就會有些同學厭倦做重復的事情，工作的熱情也在一點點的降低。另一方面，學生干部作為學工干部的助手，在開展學生工作的同時也從學工干部那里得到了賦予的管理權和監督權。受社會不良風氣的影響，在得到了學工干部賦予的權利后，部分自律不強的學生干部便開始搞特權主義。如：一些學生干部假借工作理由，上課遲到、缺課、寢室衛生不清掃、不參加早晚自習、不參加班級活動等。紀律觀念淡化，自認為學生干部身份具有許多的優越感。這種干部背棄了學生干部為同學服務的使命，久而久之也失去了師生的信任。有的學生干部對交辦的任務不能及時完成，喜歡拖沓，影響工作進度。另外，不用心琢磨工作方法，工作質量也往往不盡如人意。
（三）學生干部之間缺少團結協作的共識
學生干部的浮躁還容易出現學生干部隊伍內部不團結，這也是影響學生工作一個關鍵性的問題。具體表現有：一是缺乏謙虛求實的態度，學生干部之間不買賬，不交流不互助，互不接受意見和建議；二是主要學生干部不民主，制訂重要工作計劃一人或少數幾人說了算，缺乏民主作風，其他干部意見大；三是表現不夠好、學習不理想、獲獎評優少、入黨差距大的學生干部心理不平衡，對比自己強的干部心存妒嫉，工作不配合，背后講壞話，詆毀這些干部的形象；四是拉幫結派，特別是利用老鄉關系搞小團體小圈子，分化學生干部隊伍的整體實力[2]。
三、高校學生干部隊伍建設的對策
鑒于當前學生干部所反映出的突出問題，學生干部隊伍建設需要對癥下藥，并需要從選拔、培養、考核三個環節全程監控，以此保證學生干部的人才質量、服務意識、責任意識、自律意識。
（一）對學生干部的選拔
學生干部的選拔關系到高校學生工作順利開展的基礎，學生干部的素質直接影響到一所高校的聲譽。作為主導角色的學工干部要把好入口關，必須堅持公平、公正、公開、任人唯賢、德才兼備，以學習為基礎的原則，按照選拔的基本標準、基本方法把具有學習基礎好，工作能力強，有頭腦，善組織的同學選。選拔的過程要全盤把握、心中有數，首先高校學生組織繁多，從縱向概括，有校、院（系）、班級學生組織，每一層次還有許多并行組織，這些組織又有諸多部門，每一個崗位的職責又不同；其次在有限的時間內，選拔出適應崗位的學生干部，更需要集中精力的細心觀察。但無論哪個層次的學生干部選拔都應符合基本標準和基本方法，主要學生干部的選拔標準要更高、方法要更嚴格，只有這樣才能保證高校學生干部隊伍的整體素質。
（二）對學生干部的培養
我國社會從計劃經濟過渡到市場經濟，社會的價值觀趨向于功利性，盡管學生干部尚未步入社會，在校園這個環境里有相對的封閉性，但卻回避不了社會扭曲價值觀的沖擊。面對過渡階段出現的各種價值觀，學工干部應更快適應新時期的工作需要，在思想上筑起防線，承擔起大學育人的核心使命，為學生干部思想教育拉起一道過濾網。學生干部的培養首先要從政治理論學習開始，以深入貫徹社會主義核心價值體系為總目標，積極推進社會主義核心價值觀進學生干部頭腦， 從歷史發展的全過程中，把握中國社會轉型時期錯綜復雜的問題，充分認識改造客觀世界的長期性、艱巨性，牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，抵御一切功利性的襲擾。其次，加強學生干部隊伍團隊精神教育是防止學生干部隊伍出現不謙虛、不民主、心里不平衡、拉幫結派等現象的發生。通過共同的工作目標把每一個學生干部凝聚在一起，以集體活動為載體，在實踐中培養互信互愛、互幫互助、共同進步、樂于奉獻的團隊精神。最后，加強學生干部的日常管理，使他律內化為自律，保持學生干部隊伍的模范帶頭作用。在工作中發現，有些學生干部假借工作理由，上課遲到、缺課、寢室衛生不清掃、不參加早晚自習、不參加班級活動等等，追其原因：有學生干部自身散漫，紀律觀念淡化，自認為學生干部身份具有凌駕廣大同學之上的許多特權。因此，要加強對學生干部的日常管理，定期檢查他們上課、早晚自習出勤情況，寢室衛生和活動參加情況，變他律為自律，在廣大同學中起到示范的效果。
（三）對學生干部的考核
學生干部的考核結果不僅決定了整支隊伍的生機與活力，而且還涉及每一個學生干部的切身利益，因此，必須制定一套權威的考核辦法，利用這個辦法每年對學生干部進行考核，考核結果要公開，要得到廣大學生干部的認可，能夠激勵他們想事干事的熱情。考核要依據學生干部的工作態度，是否具有強烈的責任心，工作踏實肯干，效率高，有較強的開拓意識和工作能力；是否具有充分認識、理解本職工作，具備良好的組織、協調、管理能力；是否嚴格遵守學校的規章制度，服從學校管理；學習成績是否符合學生干部任職條件；是否認真履行崗位職責，在上級組織與同學之間能充分發揮橋梁和紐帶作用，工作成績突出；是否作風民主，能很好地與他人合作共事，能做到公平、公正、公開，不，顧全大局。在考核過程中，學工干部要監督考核每一個環節，保證考核結果的真實可靠。對于考核優秀的學生干部，要在評優、推優入黨、任職、就業推薦等工作中優先考慮。對于積極性不高、責任心差的學生干部要開除學生干部隊伍，保證學生干部隊伍的良性循環。
高校學生干部隊伍的建設無論采取哪種對策，如果沒有學工干部的長效引導，結果都將是形同虛設、一盤散沙，起不到自我教育、自我管理、自我服務的作用。因此，高校學生干部隊伍建設的長效引導不僅在“選拔、培養、考核”三個環節上精心設計，而且更在于學工干部參與其中發揮的效果，即，把握住學生干部選拔的公平、公正、公開原則，經過充分調研，全面了解競選學生，一方面要通過學生檔案了解其高中階段的綜合表現，通過與參選者周圍同學談話的方式了解其平時生活狀態。另一方面要通過安排臨時任務來考察競選學生的責任心和工作能力。選前周密布置，全盤掌握，心中有數，不要臨時增加條件或改變思路；學生干部培養在這個多元價值觀的時代，學工干部要強化日常管理的實踐性來抵御錯誤思潮和不良風氣的影響，在日常管理的過程中，開展對學生干部的思想政治教育和團隊精神教育；學生干部的考核，要獎懲分明，使廣大學生干部信服。
四、結語
高校學生干部隊伍建設的長效引導與高校學工干部隊伍的自身建設息息相關，可以說，沒有強硬的學工干部隊伍就不會有優秀的學生干部隊伍，無論好與壞的影響都會潛移默化地施加到自己學生干部身上。為了確保學生干部隊伍的高質量建設、長效引導的最佳效果，學工干部要把提高自身綜合素質作為工作的重要內容，要把自身努力培養成具有深厚的理論素養、健康的心理品質、淵博的知識體系的人，只有這樣才無愧于歷史的使命、學校的重托、崗位的職責、家長的期望、學生干部的渴求。同時，學校要給予學工干部隊伍高度的關注、政策的傾斜、科學的獎懲機制，激勵這支隊伍盡心盡力抓好學生干部隊伍的建設，更好地服務于學生日常管理，最終實現提高育人質量的根本任務。
參考文獻：
【關鍵詞】 學生管理工作；質量標準框架；質量觀；內部監控
【中圖分類號】 G47 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009—458x（2013）05—0034—06
質量是教育，也是遠程教育的生命線，它深刻影響著遠程教育的發展，直接決定著遠程教育的前途和未來。[1]我國現代遠程教育試點工作啟動以來，遠程教育院校通過探索形成了許多有效的質量保證措施，促進了遠程教育人才培養目標的實現和學生的學習與發展，保證了遠程教育的健康有序發展。
學生管理工作質量是指學生管理服務水平的高低和學生管理服務效果優劣的程度，它最終體現在人才培養的質量上。[2]丁興富提出作為遠程教育質量保證體系的基本要素，學生支持服務是遠程教育教學質量保證的關鍵。[3]索普認為學生管理和服務質量的好壞會直接對學生的學習經歷產生積極或消極的影響。[4]
隨著遠程教育學生迅速增加，學生需求日益多樣化，遠程教育院校有限的教育資源和服務手段不能有效滿足全體學生的多樣化和個性化的需求，學生管理工作的質量受到了較大挑戰。國內大多數遠程教育院校沒有制定覆蓋各教學點的學生管理工作的質量標準和相關規范，許多教學點雖自行制定了相關規范，但質量標準不統一，內容不夠全面，可操作性不強，難以有效指導工作的開展。學生管理工作主要依靠工作人員的經驗來處理問題和提供服務，人員服務意識、工作態度和工作方法差別較大，難以保證服務的質量，導致學生滿意度下降，學生流失率和輟學率上升，影響了遠程教育健康發展。因此，為指導學生管理工作的有效開展，保證服務質量和效果，遠程教育院校需要加強學生管理工作質量標準的研究。
一、學生管理概念辨析
1990年國家教委頒布的《普通高等學校學生管理規定》中指出，“本規定所稱的學生管理是指對學生入學到畢業在校階段的管理，是對高等學校學生學習、生活、行為的規范”，其主要內容包括學籍管理、校園秩序、課外活動、獎勵與處分四方面內容。蔡國春認為，“高校學生管理是高等學校通過非學術性事務和課外活動對學生施加教育影響，以規范、指導和服務學生，豐富學生校園生活，促進學生成長、成才的組織活動”。[5]
辛普森曾經把學習支持服務劃分為“學術支持服務”和“非學術支持服務”兩個范疇。[6]學術支持服務注重認知、智力、知識等方面的支持，非學術支持服務偏重于情感和管理方面的支持，是指除課程材料制作和教學之外的非教學服務。[7]鄒范林認為非學術支持服務就是與學科（課程）內容無直接關系，但是仍然與學生的學習有密切聯系，并對學生完成學業起著幫助作用的服務措施，偏重于情感關懷、學習環境提供、學習技能的培養和管理方面的服務。[8]
在實踐領域中，遠程開放教育學生管理與非學術支持服務的內容有許多重合之處。通過中央電大學生工作處對44所省級電大學生管理部門工作職責的調查，學生管理工作的業務范圍包括學生入學到畢業期間的、課程學習之外的各個環節的事務和服務，如學生獎懲、獎學金評選、學生文體活動、學生社團建設、校友活動、心理健康教育、職業規劃與就業指導、學生檔案管理、遺留生管理、教材管理和遠程咨詢等業務。這些業務基本上都屬于非學術支持服務的內容。
由此可見，遠程開放教育學生管理工作與普通高校學生管理工作、遠程教育非學術支持服務，從內涵到外延上具有許多相似點。綜合普通高校學生管理和遠程教育領域非學術支持服務的定義，遠程開放教育學生管理工作主要是指在遠程教育院校中學科（課程）內容以外的與學生有關的各類事項的總稱，包括各類日常的非學術性事務和學生課外活動等，目的是消除學生非學術原因導致的學習障礙，增強學生的學習動力、歸屬感和凝聚力，促進學生的學習與發展。
二、遠程教育學生管理工作質量觀
學生管理工作質量觀的確立是人才培養質量的重要保障，也是高校學生教育管理優化的重要手段。提高遠程開放教育學生管理工作質量，必須要樹立正確的質量觀。由于人才培養目標、教學模式和學生特點與普通高校不同，遠程教育應該建立新的、系統的、多樣化的質量觀。[9]結合宏觀層面的遠程教育質量觀，學生管理工作應該探索建立融合多樣化質量觀、服務質量觀和效益質量觀的新型質量觀。
（一）多樣化質量觀
多樣化質量觀強調遠程教育機構要從自身的目標定位出發，體現辦學特色。以前遠程教育是普通高等教育的補償教育，主要關注學生的學習。但是現在作為終身教育體系的重要支撐，遠程教育更加強調終身教育，關注學生多樣的學習和發展需求，應該面向更廣泛的、多層次和多樣化的學生群體，開展各種類型的學歷和非學歷教育。因此，學生管理工作應該適應各種遠程教育學習者的多樣化的學習需求，堅持多樣化與個性化的質量觀，既要體現學習者的“知識能力與綜合素質的提升”，又要體現學習者的“滿意度與學習樂趣”，也要促進學習者“人際關系的擴展”等。[10]
（二）服務質量觀
遠程教育質量即遠程教育服務質量，是反映遠程教育院校提供的遠程教育服務滿足受益者（如學習者個人、家庭、企業、社會等）明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。遠程教育的質量分為預期的結果質量和過程質量，以及在過程中產生的“非預期”質量[11]。學生管理工作也是面向學生的支持服務，其質量也分為過程質量和結果質量。過程質量是對工作流程和規范的組織實施，包括服務的內容和形式與學生需求吻合度、服務的規范程度和準確程度等。結果質量是指服務所產生的效能，包括提升學生體力、智力和技能等的預期服務目標、獲得提升的部分（價值增值），以及服務對象（社會或學生）的滿意度等。學生管理工作質量保證重點是過程質量，過程質量的改善將有助于結果質量的提高。
另外，遠程教育的開放性使其具有顯著的“非預期”質量。[12]同樣，學生管理工作也有非常顯著的“非預期”質量，學生管理與服務工作體貼到位，學生滿意度就會提高，經過學生口口相傳，對學校招生和其他工作具有重大促進作用。相反，如果學生管理工作不到位，不但不會促進招生和其他工作，反而可能會引發學生與學校的沖突等惡性事件的發生，嚴重影響學校的正常教學秩序，損害學校的社會聲譽。
（三）效益質量觀
效益質量觀強調遠程教育能夠利用先進技術，提高效率和質量，降低教育成本。對于學生個人，效益質量觀指不同類型和層次的學生都能有機會并有能力得到相關的服務。對于遠程教育院校，效益質量觀表現為規模效益，充分利用技術，通過體貼人性化的管理與服務，促進學生順利完成學業，減少教育資源的浪費，降低服務的生均成本。[13]
三、遠程開放教育學生管理工作
質量標準的研究與實踐
（一）國外遠程教育學生管理工作的質量標準
國內外遠程教育領域重視遠程教育質量保證的研究與實踐，提出了許多遠程教育質量保證的標準，其中許多標準都包含了對學生管理工作相關內容的質量要求。
目前遠程教育學生管理工作已經得到遠程教育院校的重視，許多院校制定了相關的工作制度規范，以改善工作流程，保證服務質量。
英國開放大學公布了學生支持服務的聲明，對相關服務做出承諾，明確學生可以得到什么樣的服務以及服務的程度。服務聲明中對入學、錄取、資助、學習環境和學術支持、教師指導、作業、咨詢與反饋信息、學生職業發展、學生權益保護、參與學校學術事務決策、投訴和抱怨、安全與健康以及殘疾人和特殊需求人群的服務都作了相關的規定。服務聲明中強調服務的及時性，如果事情比較復雜，則告知聯系人并提供需要解決的時間表。
加拿大阿薩巴斯卡大學在學校的主頁公布了面向在讀學生的8大類的服務類型（一般信息服務、管理服務、圖書館服務、學習資源服務、本科生學術支持、學生支持服務、監察服務和電子通信服務），并公布了提供每類服務的時間和負責人及聯系方式。
目前國外遠程教育機構學生管理工作的標準框架主要以學校提供的各項服務為主，規定了服務的內容和形式，對服務的質量要求從學生接受服務的角度進行描述，既有定性的描述，也有定量的要求，在實際應用中能夠較好指導實踐，保證服務的質量和效果。標準和規范包括的要素主要是遠程教育院校為學生提供的各項服務內容，包括入學、注冊、學費、咨詢與投訴、學生評價、資助、技術幫助、學生職業發展、安全與健康、權益保護、學生交互、學生社區、校園活動、提供場地設施以及特殊學生群體的服務等。規范的主要特點強調與教育目標的一致性、及時性、公平性、個性化、互動性。
（二）國內遠程教育院校學生管理工作質量標準
我國現代遠程教育試點工程啟動以來，遠程教育質量一直受到各方的關注。許多研究者從多個方面來研究遠程教育的質量保證體系，提出的質量標準涵蓋了學生管理工作的相關內容，各遠程教育院校也在積極探索學生管理工作的相關規范。
我國教育信息化技術標準委員會于 2003 年了《網絡教育服務質量管理體系規范》征求意見稿。網絡教育服務質量的基本框架由5個維度組成：可靠性、響應性、保障性、學習資源的有效性和關懷性。[16]管理體系的過程要素之一的服務實現部分包括了招生管理、教學管理、學務管理、考務管理等內容。其中與學生管理最相關的學務管理部分主要包括學生支持服務、學生活動管理、學生常見問題解答（包括招生咨詢、學習咨詢、技術指導、就業咨詢等）、學生反饋意見的收集和處理等。
中央廣播電視大學“人才培養模式改革與開放教育試點項目”辦學評估標準中，將教學支持服務作為其中的二級指標。在“創建示范性基層電大教學點指標說明”中，支持服務作為評審標準的二級指標觀測點，明確要求教學點能滿足學生個別化自主學習的需要，同時將學習結果、學生滿意度和社會滿意度作為評價指標的重要方面。
導學教師（輔導員、班主任）是遠程教育院校中學生管理與服務的主要隊伍，他們的工作水平和質量直接影響學校學生管理與服務的質量。許多基層電大和學習中心都制定了導學教師的管理辦法，明確考核評價機制，形成定量和定性的相關標準，從而監控導學教師工作，提高學生管理與服務質量。通過對北京電大、上海電大、青島電大、安徽電大等10所省市級電大及教學點導學教師（輔導員、班主任）考核制度中的相關考核指標進行分析，總結出學生管理工作的質量標準中應該包含的相關要素，主要包括：工作計劃、工作記錄、工作總結、注冊繳費、班級建設、學習小組建設、課外活動、學生評優獎勵、了解學生動態、學生檔案管理、續修生管理、學生注冊率、學生出勤率、考試出考率、學生流失率、學生滿意度等。上述各要素涉及工作方法、工作內容和工作結果三個方面，各項指標的描述中，以定性描述為主，也規定了一些可以量化的指標。
國內遠程教育院校由于學習中心分布廣泛，學生特點各不相同，學校實際情況千差萬別，學生管理工作內容和流程各有特點，這些情況使得建立覆蓋各教學點的統一學生管理質量標準存在較大難度。大多數遠程教育院校較少制定覆蓋各教學點的學生管理工作質量標準，現有質量標準主要從學校管理角度出發，以工作職責和人員考核描述為主，沒有從學生的角度描述標準內容。另外，相關標準都缺少工作前提條件、學校效益等方面的內容，標準中以定性描述為主，沒有從及時性、可靠性等方面對服務質量作出量的規定，實踐中對服務質量保證的效果有限。
四、遠程教育教學點學生管理
工作質量標準框架
林永柏提出，高等教育質量標準的構建要“將高等教育的全部功能和任務都納入到質量標準的架構中，構建涵蓋高等教育全部功能和任務的系統性質量標準”[17]。遠程開放教育分級辦學，教學點情況各異，學生管理內容多樣，針對各級辦學機構包含學生管理所有方面構建全面的質量標準在實踐中可操作性較差。
遠程開放教育學生廣泛分布在各教學點，教學點是學生學習和活動的主要場所，也是進行學生管理的主要力量。教學點學生管理工作質量的高低將直接決定遠程開放教育學生管理工作整體的質量水平。本研究將聚焦于教學點的學生管理工作，按照系統科學的理論，選取影響學生管理工作質量的核心要素，來制定適用于教學點的質量標準框架。
在遠程教育學生管理工作質量觀指導下，學生管理工作質量標準需要在質量要素基礎上，增加相應的質量指標。多樣化質量觀強調適應各種人群多樣化的學習需求，因此質量標準中應該包括對各類學生群體的服務和個性化服務，并包括多種工作結果標準。服務質量觀包括過程質量和結果質量，同時也關注服務條件，因此質量框架可以包括服務條件、服務過程和服務結果三大方面，質量標準中需要體現服務質量觀關注的學習者獲得提升的部分（價值增值）和“非預期質量”。效益質量觀強調學生學習機會、學校的規模效應和生均成本，因此質量標準框架中需要包括師資、經費和軟硬件投入與工作成果，以及學校獲得的經濟效益和社會效益等。
本文以新的遠程教育學生管理工作質量觀為指導，結合遠程教育學生管理工作已有質量標準和實踐經驗，對已有質量標準要素進行梳理和補充，初步提出了教學點學生管理工作質量標準的框架，如表2。
表2中教學點學生管理工作質量標準框架的一級欄目內容主要根據遠程教育學生管理工作質量觀總結概括產生，分為工作條件、工作過程和工作結果三部分。多樣化的質量觀主要關注宏觀的理念層次，工作過程欄目的“個性化服務”和工作結果欄目的諸多內容都是多樣化質量觀的具體體現，此外它將融于并體現在每條相應標準的具體內容之中。服務質量觀分為兩部分，一是學生管理工作部門的工作內容，對應為工作過程質量標準；二是學生管理工作的結果，對應為工作結果質量標準。效益質量觀則體現在“工作結果”欄目中“學生成就”、“管理人員績效”、“學校效益”和“非預期”質量等內容中。
另外，本質量框架注重兼顧定性與定量標準，表2中標記有“*”的三級欄目都是在制定具體標準時需要有定量的要求。例如人員配置結構需要具體規定學生管理人員和學生數量的“師生比”，信息咨詢與投訴這一欄目應該具體規定學生某種咨詢方式和某類咨詢問題的解答和回復時間，學生滿意度、沖突事件發生率等內容都需要進行定量的規定。
（一）工作條件質量標準
工作條件是學生管理工作質量保證的基礎和前提，是指遠程教育院校對學生管理工作的組織機構和相應的軟硬件保障條件，主要包括組織機構和人員隊伍建設、工作理念和方法、政策支持、制度建設、經費保障、場地設施和信息技術應用等軟硬件條件。其中人員配置與結構中應該明確學生管理工作的“師生比”，即學生管理人員與學生人數的比例。大多數教學點借鑒教育部關于普通高校輔導員與學生人數比例的規定，負責遠程開放教育學生管理的專兼職班主任與學生人數比例約為1[∶]200，此比例根據班主任專兼職情況和管理學生的專業情況有所調整。根據中央電大2012年對7所省級電大123位班主任的問卷調查顯示，59.3%的班主任認為這一比例比較合適。
（二）工作過程質量標準
工作過程的二級欄目主要為學生管理工作的具體業務內容，包括了學生從入學到畢業的整個學習和校園生活各個環節的管理和服務工作，主要涉及事務管理、指導與服務、環境建設、個性化服務。需要指出的是，個性化服務主要是指學生管理工作應該面向不同學生群體，適應學生多樣化的需求，針對學生特點提供體貼的個性化服務。如針對殘疾人學生提供相應的學習和生活服務，為有職業發展愿望的學生進行職業發展指導，對弱勢學生提供學生權益保護的幫助和指導等。
需要指出的是，遠程開放教育實行學分制為基礎的靈活彈性的學習方式，弱化了班級概念。但是開放教育多年的實踐顯示，大多數教學點仍然以班級為單位教學和管理，一位班主任管理多個班級。這種形式促進了教學點對學生的管理和服務，所產生的良好的班級觀念和氛圍能夠有效地促進學生的學習和交流，營造良好的班級和校園文化氛圍。因此班級管理也應該作為評價教學點學生管理工作的一項標準。
（三）工作結果質量標準
工作結果主要為學生管理工作的成效和結果，包括學生成就、管理人員績效、學校效益和“非預期”質量等四個方面。學生成就包括學生綜合素質的提升、學習動機和成就感增強、學生間交流增多和獲獎情況等方面，綜合了學生各方面的發展特性。管理人員績效可以從業務能力、工作成就感、崗位職責完成情況、工作失誤率和獲獎情況等方面進行評價。學校效益主要包括了學校的經濟和社會效益，如學生注冊率、到課率、出考率、學生滿意度和歸屬感、學生正常畢業率和輟學率、校園文化環境、學校社會影響力和認可度、學生沖突事件發生率等方面。“非預期”質量主要是學生管理工作預期之外的工作收獲或損失，如學校招生人數的提升、學生專升本本校續讀率、畢業生對學校工作的支持和工作創新等內容。良好的學生管理工作可以促進學校各方面工作和學生的發展，產生許多預期之外的積極的工作成果。
五、質量標準框架的實施
圖1展示了質量標準的實施過程，根據學校目標和學生需求確定學生管理工作的質量標準，并設計學生管理工作內容。學生工作質量標準的三要素即工作條件、工作過程和工作結果，也是學生管理工作開展的三個主要方面。學生管理工作開展中，需要在質量標準的指導下完善工作條件，規范工作過程和評估工作結果。
從機構角度來看，質量保證可以分為內部監控和外部評估。內部監控是遠程教育院校內部的過程性活動，包括計劃、組織領導、控制、協調等。外部評估是指遠程教育院校外部的質量監管與評估活動。[18]工作過程中，各教學點需要根據質量標準對工作的各個環節進行內部監控，找出需要改進的地方，修訂工作規劃，完善工作各個環節。同時遠程教育院校總部和上級辦學機構可以對教學點學生管理工作標準及工作條件、過程和結果進行外部評估，給出評估結果和建議，監督教學點完善各項工作，從而提高學生管理工作各個環節的質量。
六、結語
本研究結合國內外高等教育質量觀和遠程教育質量觀，提出了融合多樣化質量觀、服務質量觀和效益質量觀的遠程教育學生管理工作質量觀，通過分析國內外遠程教育領域的學生管理相關標準，梳理形成了初步的遠程教育基層教學點學生管理工作質量標準框架，并對該框架的實施形式和流程進行了探索。需要注意的是，本質量框架主要針對基層教學點制定，遠程教育院校總部和各級辦學機構可以此為基礎完善和細化適合自己的學生管理工作質量標準。另外，本文提出的質量標準框架只包含了學生管理工作的主要質量要素，遠程教育機構需要根據自身實際進行修訂和完善。
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