時(shí)間：2023-06-07 09:31:44
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社交安全論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】博弈論；社交網(wǎng)絡(luò)；訪問(wèn)控制；SNS
1、引言
隨著移動(dòng)通信、光纖通信、云計(jì)算、多媒體等技術(shù)的快速發(fā)展，有效促進(jìn)了社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的普及和應(yīng)用，已經(jīng)誕生了QQ、微信、微博、BBS、Twitter、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這些社交服務(wù)采用了SNS模式，可以為人們提供交友、購(gòu)物、學(xué)習(xí)等多種服務(wù)，擴(kuò)大了人們生活交際的渠道和平臺(tái)，進(jìn)一步改善人們的生活質(zhì)量和水平[1]。社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過(guò)程中，訪問(wèn)控制一直是人們研究的重點(diǎn)，論文基于筆者多年的研究，詳細(xì)地分析了社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展過(guò)程，探討了基于博弈論的社交網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制應(yīng)用設(shè)計(jì)功能，構(gòu)建完善的用戶信任機(jī)制、損益機(jī)制和病毒防御機(jī)制，能夠提高社交網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制能力和成效。
2、社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析
隨著Web2.0的誕生，人們社交服務(wù)采用的SNS平臺(tái)已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，其以人為本，具有真實(shí)化、個(gè)性化、互動(dòng)性等多種特征，目前已經(jīng)誕生了多種SNS網(wǎng)站，比如LinkedIn、微博、BBS等[2]。具體的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展包括以下幾個(gè)方面：
（1）高校型SNS平臺(tái)。高校SNS平臺(tái)發(fā)展起步較早，一直走在社交網(wǎng)絡(luò)的前言，目前常用的高校社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為人人網(wǎng)、BBS、Facebook等，擴(kuò)展了高校學(xué)生交友、學(xué)習(xí)、就業(yè)渠道，豐富高校學(xué)生的精神文化生活，
（2）商務(wù)型SNS平臺(tái)。商務(wù)交往是企業(yè)發(fā)展的重要途徑，商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)推廣產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)，構(gòu)建商務(wù)型SNS平臺(tái)，可以為企業(yè)構(gòu)建商務(wù)圈，為企業(yè)發(fā)展提供合作交流、洽談渠道，目前最為常用的商務(wù)SNS平臺(tái)為L(zhǎng)inkedIn，該平臺(tái)擁有將近7500萬(wàn)家企業(yè)入住，涉及電商、旅游、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。
目前，隨著SNS服務(wù)平臺(tái)引入更加先進(jìn)的推廣技術(shù)，社交網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)領(lǐng)域如雨后春筍，誕生了飯否、美團(tuán)、占座等多個(gè)平臺(tái)，覆蓋了人們工作、生活和學(xué)習(xí)的各個(gè)領(lǐng)域，促進(jìn)了人們生活信息化、便捷化，具有重要的作用和意義。
3、博弈論在社交網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制中的應(yīng)用設(shè)計(jì)
3.1構(gòu)建完善的用戶信任機(jī)制
目前，許多網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建信任機(jī)制常用的方法是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)操作記錄，判定使用主體可信度[3]。社交網(wǎng)絡(luò)用戶信任可以利用博弈論的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)信任數(shù)值計(jì)算方法，確定用戶的信任度，計(jì)算過(guò)程中利用的數(shù)據(jù)包括用戶注冊(cè)時(shí)間、發(fā)帖數(shù)量和朋友圈人數(shù)等，具體的計(jì)算方法如下：
（1）用戶驅(qū)動(dòng)方法。用戶驅(qū)動(dòng)方法可以根據(jù)自己的社會(huì)關(guān)系、朋友圈確定用戶信任度，比如用戶和朋友圈的許多人都擁有一個(gè)共同好友，則該好友的可信度就判定為較高，比較符合用戶的實(shí)際情況，具有較高的靈活性。
（2）機(jī)器驅(qū)動(dòng)方法。機(jī)器驅(qū)動(dòng)方法可以通過(guò)SNS平臺(tái)的發(fā)現(xiàn)機(jī)制、推薦機(jī)制進(jìn)行執(zhí)行，平臺(tái)可以搜集用戶的詳細(xì)信息，利用用戶的瀏覽記錄、消費(fèi)記錄等行為，統(tǒng)計(jì)計(jì)算用戶的信任值，可以迅速、客觀、簡(jiǎn)單地分類(lèi)用戶，具有自動(dòng)推薦等特點(diǎn)。
（3）混合驅(qū)動(dòng)方法。混合驅(qū)動(dòng)方法在集成用戶驅(qū)動(dòng)、機(jī)器驅(qū)動(dòng)等方法的優(yōu)點(diǎn)，自動(dòng)計(jì)算和確定用戶信任度，為用戶推薦朋友圈，并且通過(guò)用戶判定之后方可建立信任機(jī)制，提高了信任可識(shí)別性，具有重要的作用。
3.2構(gòu)建用戶損益機(jī)制
社交網(wǎng)絡(luò)用戶損益是通過(guò)朋友圈人數(shù)進(jìn)行確定的，朋友圈人數(shù)越多，收益越大，朋友圈人數(shù)越少，損失就越大。但是，用戶朋友越多，個(gè)人信息和隱私泄露的概率就變大，為用戶信息帶來(lái)了較大的風(fēng)險(xiǎn)。構(gòu)建用戶損益機(jī)制，可以防止網(wǎng)絡(luò)欺騙，鼓勵(lì)用戶之間真誠(chéng)交流。基于博弈論的用戶損益機(jī)制包括欺騙與非欺騙服務(wù)、誠(chéng)實(shí)與拒絕服務(wù)等博弈策略。如果用戶認(rèn)為來(lái)訪人員帶來(lái)的損失超過(guò)收益，存在欺騙訪問(wèn)行為，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將舉報(bào)信息發(fā)送至服務(wù)器或管理員處，通過(guò)監(jiān)管對(duì)訪問(wèn)人員進(jìn)行懲罰；當(dāng)系統(tǒng)認(rèn)為收益超過(guò)損失，判定為誠(chéng)實(shí)訪問(wèn)，將其列入到用戶的朋友圈，擴(kuò)展用戶的朋友圈人數(shù)，提升用戶收益。基于博弈論的用戶損益機(jī)制可以較為準(zhǔn)確地識(shí)別欺騙訪問(wèn)、誠(chéng)實(shí)訪問(wèn)，強(qiáng)化欺騙訪問(wèn)的處罰力度，促使用戶不能使用社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)施欺騙行為，減少欺騙用戶數(shù)量，提高誠(chéng)實(shí)訪問(wèn)用戶數(shù)量，促進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)能夠健康運(yùn)行和發(fā)展。
3.3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)病毒防御機(jī)制
隨著社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的普及，其在為人們帶來(lái)高質(zhì)量、信息化生活的同時(shí)，也為人們帶來(lái)了潛在的安全威脅，造成人們的信息丟失，進(jìn)而錢(qián)財(cái)、生命安全受到侵害，嚴(yán)重的損害了社交網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和發(fā)展。基于博弈論的網(wǎng)絡(luò)病毒防御機(jī)制可以將用戶進(jìn)行分類(lèi)，分別是合法用戶、攻擊威脅用戶，這兩種用戶屬于非合作性質(zhì)的博弈，一方的損失必然伴隨一方的獲利，是一種非零和的博弈，兩者之間的損失和收益是不對(duì)等的，并且博弈策略偏向維護(hù)合法用戶，也就是收益時(shí)對(duì)合法用戶影響較大，損失時(shí)對(duì)攻擊威脅用戶影響較大，這種策略可以阻止網(wǎng)絡(luò)攻擊，降低病毒對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)合法用戶的侵害，具有重要的作用和意義。
4、結(jié)束語(yǔ)
隨著社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的快速誕生，社交網(wǎng)絡(luò)保存了海量的用戶信息，因此亟需提高訪問(wèn)控制管理水平，以便保證用戶信息的安全性。論文基于博弈論設(shè)計(jì)了一種訪問(wèn)控制方法，可以構(gòu)建用戶信任機(jī)制、損益機(jī)制和病毒防御機(jī)制，更加符合人們參與社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用背景，提高人們社交服務(wù)的信息化水平，具有重要的作用。
參考文獻(xiàn)
[1]孟憲佳，馬建峰，王一川，等.面向社交網(wǎng)絡(luò)中多背景的信任評(píng)估模型[J].西安交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2015，49（4）：73-77.
[2]陳慶麗，張志勇，向菲，等.面向多媒體社交網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)控制模型[J].西安電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2014（6）：181-187.
[3]劉娜，葉春曉.線上社交網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制模型綜述[J].計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用，2014（5）：1-7.
作者簡(jiǎn)介
郝宗波，男，漢，19770528，籍貫四川，副高級(jí)，研究方向：社交網(wǎng)絡(luò)、軟件工程。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；社交網(wǎng)絡(luò)；研究熱點(diǎn)；知識(shí)圖譜
隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們進(jìn)入了由大數(shù)據(jù)而隨之產(chǎn)生的社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。社交網(wǎng)絡(luò)起源于能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶提供各種社交服務(wù)的應(yīng)用，最初起源于以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式進(jìn)行交流的電子郵件；隨后論壇的出現(xiàn)將這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息溝通方式轉(zhuǎn)換為點(diǎn)對(duì)面的溝通；隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，博客、微博的出現(xiàn)更加推動(dòng)了社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得信息溝通更加有效率。目前，微信等社交軟件的發(fā)展，形成了“面對(duì)面”的交流，不僅凸顯了人的特點(diǎn)，而且更加靈活且具有廣泛性。
社交網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新型而又熱門(mén)的研究領(lǐng)域，目前已經(jīng)引起國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者的關(guān)注。但是目前多數(shù)研究集中于人與人之間的社交聯(lián)絡(luò)，基于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的社交網(wǎng)絡(luò)研究也比較混亂，本文基于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）這一在國(guó)內(nèi)比較權(quán)威的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行文獻(xiàn)梳理，以此來(lái)展現(xiàn)國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)間社交網(wǎng)絡(luò)的研究熱點(diǎn)與前沿領(lǐng)域。
一、材料與方法
1.方法
劉軍在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析導(dǎo)論中認(rèn)為，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是指社會(huì)行動(dòng)者及其相互間的關(guān)系的集合。在社交網(wǎng)絡(luò)中社會(huì)行動(dòng)者包括個(gè)體、公司或者集體性的社會(huì)單位，也可以是一個(gè)組織或者社區(qū)等等。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的方法研究中，通常用“點(diǎn)”來(lái)表示社交網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)社會(huì)行動(dòng)者，行動(dòng)者之間的各種相互聯(lián)系用“邊”表示。社交網(wǎng)絡(luò)分析立足于社會(huì)學(xué)，社會(huì)學(xué)是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法的起點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)結(jié)點(diǎn)之間的連接強(qiáng)度與密度對(duì)于建立結(jié)點(diǎn)間行為的相互關(guān)系尤為重要。
2.數(shù)據(jù)來(lái)源
本文以中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）中與企業(yè)和社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的科研文獻(xiàn)作為數(shù)據(jù)來(lái)源，檢索時(shí)以“企業(yè)”“社交網(wǎng)絡(luò)”“客戶”“市場(chǎng)”為關(guān)鍵詞，共獲得了1372篇文獻(xiàn)信息，剔除比較早期的幾篇文章，從2000年到2014年還剩余1359篇文獻(xiàn)信息。
二、研究結(jié)果與分析
1.研究趨勢(shì)分析
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圖1 企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)論文發(fā)文量
關(guān)鍵詞作為文獻(xiàn)內(nèi)容的高度濃縮，是文獻(xiàn)的精髓，恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞能夠有效地分析并把握企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)的研究熱點(diǎn)與前沿。本文以“企業(yè)”“社交網(wǎng)絡(luò)”“客戶”“市場(chǎng)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，經(jīng)過(guò)初期的剔除，剩余1359篇文獻(xiàn)信息。由圖1可顯然得出從2000年起到目前的發(fā)文量趨勢(shì)，從2010年開(kāi)始發(fā)文量顯著上升，而且還有逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，需要指出的是圖中2014年的發(fā)文量顯著下降，原因之一是2014年這一整年還沒(méi)有結(jié)束，所以發(fā)文量不是很準(zhǔn)確，所以還是有望超越去年的。近幾年研究人員在企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)方面的文獻(xiàn)信息還是比較多的，所以企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)研究的一大熱點(diǎn)方向。因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的興起，不僅給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)，也帶來(lái)了機(jī)遇，在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，“企業(yè)是生還是死”這樣一個(gè)亟待解決的問(wèn)題值得所有相關(guān)的科研人員和企業(yè)工作者去思考。
2.研究熱點(diǎn)分析
對(duì)原始文獻(xiàn)信息進(jìn)行簡(jiǎn)單的前期處理后，篩選與主題詞內(nèi)容最相關(guān)的前150篇文獻(xiàn)進(jìn)行分析，通過(guò)知網(wǎng)分析軟件會(huì)得出一個(gè)非常形象的知識(shí)圖譜，其中用結(jié)點(diǎn)表示各篇獨(dú)立文獻(xiàn)，結(jié)點(diǎn)與結(jié)點(diǎn)之間的連線表示文獻(xiàn)之間的引用與被引用關(guān)系，而且連線的密集度反映出該文獻(xiàn)信息與其他文獻(xiàn)信息的緊密程度，藍(lán)色為選中文獻(xiàn)，綠色為藍(lán)色的參考文獻(xiàn)，黃色為藍(lán)色的引證文獻(xiàn)，文獻(xiàn)與文獻(xiàn)之間的連線表示，且球的大小表示引用的次數(shù)多少。
通過(guò)形象的知識(shí)圖譜中結(jié)點(diǎn)之間的密集度可以得出國(guó)內(nèi)企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)的研究熱點(diǎn)與重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效研究、以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織為核心的績(jī)效研究、企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式研究、社交電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理問(wèn)題的思考等。下面主要分幾部分對(duì)這幾個(gè)研究熱點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述。
（1）企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效研究
在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為解決企業(yè)某些問(wèn)題、提高企業(yè)績(jī)效的主要途徑。劉蘋(píng)認(rèn)為，企業(yè)家本身所占有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了獲取不同的資源和信息的機(jī)會(huì)。企業(yè)家可以依據(jù)企業(yè)當(dāng)前所處的外部環(huán)境和企業(yè)家個(gè)人的特點(diǎn)構(gòu)建適當(dāng)?shù)耐獠可缃痪W(wǎng)絡(luò)，并且由于中小企業(yè)自身固有的脆弱性，這樣不僅能夠使企業(yè)依靠外部社交網(wǎng)絡(luò)獲取有效的資源，而且在這些中小企業(yè)遇到問(wèn)題時(shí)給予有效的幫助與支持，從而給企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)大的后盾。在實(shí)踐中有許多的例子可以證明這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要性，例如蒙牛集團(tuán)遇到問(wèn)題時(shí)，牛根生先生利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)解決了這一困境，或者目前社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)――正和島的構(gòu)建同樣也是通過(guò)提供安全可信賴的社交環(huán)境和社交資源來(lái)推動(dòng)各個(gè)企業(yè)形成一種多贏共生的社會(huì)大環(huán)境。
企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)獲取其他必需資源的重要來(lái)源之一。楊X以社會(huì)資本理論和資源基礎(chǔ)理論為基礎(chǔ)，通過(guò)企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)分析企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、資源獲取與企業(yè)績(jī)效三者之間的關(guān)系，他認(rèn)為企業(yè)家個(gè)人本身所具有的異質(zhì)性特征，使得政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、中介關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)對(duì)知識(shí)資源和運(yùn)營(yíng)資源的獲取都有顯著的正向作用，并進(jìn)而使得資源獲取對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升產(chǎn)生正向的影響。
目前市場(chǎng)中小企業(yè)眾多，而且面臨的環(huán)境存在較大的不穩(wěn)定性、市場(chǎng)的波動(dòng)性等現(xiàn)實(shí)狀況，而企業(yè)家又處于結(jié)構(gòu)洞的一個(gè)特殊位置，所以建立企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)就顯得更加重要。毋庸置疑，構(gòu)建企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)是目前學(xué)術(shù)界在社交網(wǎng)絡(luò)方向的研究熱點(diǎn)之一。
（2）以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為核心的績(jī)效研究
世界級(jí)投資大師詹姆斯?羅杰斯在參加第四屆中國(guó)期貨（證券）資產(chǎn)管理大會(huì)時(shí)說(shuō)道：“未來(lái)20年，最賺錢(qián)的行業(yè)不是做房地產(chǎn)，而是做農(nóng)業(yè)！”農(nóng)業(yè)，似乎也在經(jīng)歷著類(lèi)似房地產(chǎn)行業(yè)由“分散”向“集中”轉(zhuǎn)變的過(guò)程。家庭農(nóng)場(chǎng)具有我國(guó)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)體制制度下的特有性質(zhì)，這一制度必將推進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程。湯文華認(rèn)為我國(guó)目前家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展面臨的最大困難是：家庭農(nóng)場(chǎng)土地流轉(zhuǎn)集聚困難；家庭農(nóng)場(chǎng)主文化素質(zhì)普遍偏低；農(nóng)業(yè)的科技含量提供不足；家庭農(nóng)場(chǎng)主融資困難；農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)水平低等。
中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品、食品消費(fèi)，從數(shù)量向品質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)與健康的方向轉(zhuǎn)變不可逆轉(zhuǎn)，同時(shí)也會(huì)呈現(xiàn)出高價(jià)格、高附加值的消費(fèi)特征；分散經(jīng)營(yíng)、低價(jià)大路貨的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)將成為過(guò)去，一個(gè)品牌個(gè)性化的、有規(guī)模的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局開(kāi)始向我們走來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，未來(lái)會(huì)有大量的人由于食品的危害而致病，這即將威脅到我們?nèi)祟?lèi)自己的生存。與此同時(shí)，我們面臨的問(wèn)題已經(jīng)不僅僅是環(huán)境保護(hù)的問(wèn)題，而是人類(lèi)生存的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，毫無(wú)疑問(wèn)，農(nóng)業(yè)將是這一切的源頭。所以雖然目前的研究文獻(xiàn)還不是特別多，但這將是一個(gè)研究趨勢(shì)，同時(shí)也是投資者未來(lái)進(jìn)行投資的一種走向。
（3）企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式研究
李曉婷等人認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)數(shù)字化的社交網(wǎng)絡(luò)軟件或者社區(qū)與客戶或者潛在客戶進(jìn)行溝通，并不斷了解他們的需求，進(jìn)而把恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品展示給他們的一種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。在研究社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)策略和社交網(wǎng)絡(luò)盈利模式時(shí)重點(diǎn)研究了社交網(wǎng)絡(luò)的盈利模式，并從構(gòu)建社區(qū)、創(chuàng)建內(nèi)容、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和創(chuàng)新產(chǎn)品這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行研究，進(jìn)而增加利潤(rùn)。由于目前企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式處在一個(gè)由傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式向社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，并且通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售具有銷(xiāo)售成本低、覆蓋面廣、宣傳力度大和傳播速度快等固有的屬性，所以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是一種必需經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型過(guò)程以及轉(zhuǎn)型的方式。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)有許多企業(yè)取得了成功，比如玩轉(zhuǎn)微博實(shí)現(xiàn)品牌傳播的杜蕾斯，利用微信實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)的招商銀行等。
目前，所有傳統(tǒng)企業(yè)都具有非常嚴(yán)重的危機(jī)感，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有了，俗話說(shuō)“不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死”，企業(yè)家們面對(duì)目前的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有充分的心理準(zhǔn)備，所以實(shí)踐中的茫然更加刺激我們科研工作者在理論上找到能夠支持轉(zhuǎn)型的理論和轉(zhuǎn)型的正確方式來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展，所以目前有許多的研究者在探討企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式這一熱點(diǎn)問(wèn)題。
（4）社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理問(wèn)題思考
在知識(shí)圖譜中可以得知，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有關(guān)企業(yè)管理的問(wèn)題是該圖譜中研究者最多、發(fā)文量最多，而且被引用頻次最多的文獻(xiàn)。所以不論在哪個(gè)時(shí)期，企業(yè)的管理問(wèn)題都是企業(yè)家、經(jīng)理人、科研工作者等不可回避的一項(xiàng)內(nèi)容。馮芷艷從社會(huì)化的價(jià)值創(chuàng)造、網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)運(yùn)作、實(shí)時(shí)化的市場(chǎng)洞察三個(gè)研究視角出發(fā)，探討了當(dāng)今在大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)眾多企業(yè)所面臨的商務(wù)管理的一些前沿問(wèn)題。邵鵬從管理學(xué)的視角對(duì)大數(shù)據(jù)研究問(wèn)題進(jìn)行了探討，結(jié)合信息服務(wù)業(yè)企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)以及社會(huì)管理機(jī)構(gòu)的一些實(shí)際情況，研究了大數(shù)據(jù)背景下社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所面臨的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)管理問(wèn)題。
在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展如同雙刃劍一樣，不僅給我們企業(yè)內(nèi)部的信息溝通與傳遞帶來(lái)了便利條件，一定程度上也給企業(yè)對(duì)員工的管理帶來(lái)了便利，推動(dòng)管理層級(jí)的扁平化發(fā)展。但是如此快速的信息傳遞方式也給企業(yè)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，任何企業(yè)都可能由于一時(shí)的風(fēng)波而毀于一旦。面臨這樣的問(wèn)題，作為企業(yè)管理人員應(yīng)該何去何從，我們科研工作者應(yīng)該給予一定的理論指導(dǎo)，所以這也是我們科研工作者的研究重點(diǎn)和熱點(diǎn)之一。
3.文獻(xiàn)量的分布情況
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圖2 論文來(lái)源期刊和來(lái)源機(jī)構(gòu)分布圖
由中國(guó)知網(wǎng)分析軟件可得知文獻(xiàn)信息的來(lái)源期刊和來(lái)源機(jī)構(gòu)，這樣便于相關(guān)研究者對(duì)文獻(xiàn)信息的搜集。在來(lái)源期刊中，《信息與電腦》占2.7%，《企業(yè)管理》占2.7%，《IT經(jīng)理世界》占2.0%等，顯然企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)的文獻(xiàn)信息主要分布在以上幾種重要的期刊中，而來(lái)源機(jī)構(gòu)主要分布于北京郵電大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、中國(guó)電信股份有限公司等幾個(gè)企業(yè)和學(xué)校，通過(guò)這樣一個(gè)來(lái)源期刊和來(lái)源機(jī)構(gòu)的分析可以幫助一些新的研究者查找相關(guān)文獻(xiàn)時(shí)更具有目的性。
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法和知識(shí)圖譜等相關(guān)的理論在近幾年有比較快速的發(fā)展，而且利用這樣一個(gè)文獻(xiàn)的量化分析，能夠比較清晰地展現(xiàn)企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)這一研究領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與研究重點(diǎn)，便于相關(guān)的研究者進(jìn)行文獻(xiàn)的收集與查找。本文基于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）這一國(guó)內(nèi)比較權(quán)威的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息的研究重點(diǎn)與研究熱點(diǎn)進(jìn)行了比較清晰的梳理，認(rèn)為企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效研究、以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為核心的網(wǎng)絡(luò)組織績(jī)效研究、企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)模式探討和大數(shù)據(jù)背景下社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題的研究以及通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電商的研究等幾個(gè)方向是目前社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)的研究重點(diǎn)和研究熱點(diǎn)，而且企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)在實(shí)踐中也是值得我們長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行探討的話題，相關(guān)的研究者可以在以上幾個(gè)方向的基礎(chǔ)上參考各自相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行深入的探討，希望本文能夠給予相關(guān)的研究人員一定的啟迪和思考。
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某高校作為68所現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校之一，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，從辦學(xué)規(guī)模和社會(huì)知名度來(lái)看，在行業(yè)中都有上佳表現(xiàn)。招生規(guī)模多年來(lái)也一直名列前茅。因此，將某高校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育作為案例分析，具有一定的代表性。(一)某高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院2008—2012年生源分析該校每年分春季和秋季兩季招生，以年齡段作為條件進(jìn)行劃分，其分為5個(gè)年齡段，分別是17—22歲、23—28歲、29—34歲、35—40歲、41—59歲。2008—2011年，學(xué)生年齡段變化趨勢(shì)基本相同。但是，2012年則不同，23—34歲呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)。(二)馬斯洛需要層次理論對(duì)學(xué)習(xí)群體的定位現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的基本產(chǎn)出是教育服務(wù)，學(xué)生作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)的直接對(duì)象，有其自身的核心價(jià)值和內(nèi)在需求，了解并熟悉這些核心價(jià)值和需求，對(duì)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育品牌建設(shè)定位顯得尤為重要。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)中心工作人員和學(xué)生的采訪得知，17—22歲年齡段的學(xué)生，普遍具有學(xué)歷低、工資低、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱等特點(diǎn)，在職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力方面脆弱，學(xué)生最關(guān)心的就是提升自己后再跳槽。根據(jù)馬斯洛需求層次理論可知，該群體同時(shí)處于生理需要、安全需要和社交需要三個(gè)層次，他們?cè)谏罘矫妗⑶楦蟹矫妗⒐ぷ鞣矫婢嬖谥T多壓力。23—40歲年齡段的學(xué)生，處在職業(yè)穩(wěn)定期，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，社會(huì)閱歷豐富，抗壓能力強(qiáng)。學(xué)生希望通過(guò)學(xué)習(xí)，使知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能得到完善和提升，并借此擴(kuò)大社交圈，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，得到社會(huì)認(rèn)可和他人尊重。該群體處于社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)層次，他們?cè)谖镔|(zhì)需要方面得到滿足后，更需要在精神需要方面得到滿足。
二、馬斯洛需要層次理論在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育品牌建設(shè)中的運(yùn)用
(一)為學(xué)生提供減免學(xué)費(fèi)、生活資助和助學(xué)貸款等政策，滿足學(xué)生的生理需要
在馬斯洛需要層次理論中，生理需要是人類(lèi)賴以生存最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的需要，包括飲食、睡眠、求偶等物質(zhì)條件需要。有些17—22歲低年齡段的學(xué)生由于收入低、家庭困難等情況，高校可以給予他們一定的幫助。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育品牌建設(shè)中，通過(guò)制定減免學(xué)費(fèi)、提供助學(xué)貸款和建立貧困生獎(jiǎng)學(xué)金等政策，在一定程度上幫助學(xué)生減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，滿足其生理需要。
(二)推行“精細(xì)化管理、用制度管人、用流程管事”的管理理念，加強(qiáng)“以學(xué)生為本”的服務(wù)意識(shí)，滿足學(xué)生的安全需要作為生理需要的延伸，安全需要也是人類(lèi)賴以生存的基本物質(zhì)需要，包括人身和財(cái)產(chǎn)不受到損害，具有良好的工作環(huán)境和穩(wěn)定的生活條件等方面的需要。體現(xiàn)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育品牌建設(shè)中，即積極推進(jìn)“精細(xì)化管理、用制度管人、用流程管事”的管理理念，強(qiáng)化以“學(xué)生為本”的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè):幫助學(xué)生選擇正規(guī)的校外學(xué)習(xí)中心;采用安全、簡(jiǎn)捷的方式繳納學(xué)費(fèi);在學(xué)習(xí)過(guò)程中享受輕松愉快的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體驗(yàn);在符合畢業(yè)條件的前提下，不會(huì)因?yàn)樾Ｍ鈱W(xué)習(xí)中心未按期繳納學(xué)費(fèi)等人為因素影響學(xué)生畢業(yè);構(gòu)筑網(wǎng)上心理幫扶平臺(tái)，為因不能平衡好學(xué)習(xí)、工作和生活三者關(guān)系及遇到學(xué)習(xí)知識(shí)難點(diǎn)以及其他原因而產(chǎn)生煩惱的學(xué)生，提供心理疏導(dǎo)和幫助。
(三)加強(qiáng)線上線下校園文化建設(shè)，增進(jìn)師生交流，滿足學(xué)生的社交需要和尊重需要
作為馬斯洛需要層次的第三層和第四層，社交需要和尊重需要彼此相伴而行。社交需要是實(shí)現(xiàn)尊重需要的手段之一，而尊重需要?jiǎng)t是社交需要的具體反映。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校需要從交流方式多樣化、線上線下校園文化建設(shè)、建立教師巡講制度三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行建設(shè)，加強(qiáng)與學(xué)生的交流與溝通。
1.交流方式多樣化
社交需要主要反映人類(lèi)在精神和情感方面的需要，包括被群體接納、獲得友誼、人際交往和得到關(guān)心等。人是群居動(dòng)物，希望得到所屬團(tuán)體的接納、認(rèn)同和關(guān)懷。同時(shí)，人還是一種有感情的動(dòng)物，人們希望在社會(huì)生活中受到別人的注意、收獲友情和愛(ài)情。如果得不到滿足，就會(huì)導(dǎo)致精神不健康。體現(xiàn)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育品牌建設(shè)上，就是需要站在學(xué)生的角度來(lái)思考問(wèn)題，加強(qiáng)師生之間的交流與溝通，多進(jìn)行情感上的交流，彼此增進(jìn)了解，對(duì)學(xué)生遇到的問(wèn)題給予更多的關(guān)心和幫助。如為學(xué)生寄送電子生日賀卡或祝福短信;用短信方式提醒學(xué)生考試時(shí)間以及階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)等。我國(guó)現(xiàn)階段的遠(yuǎn)程教育運(yùn)營(yíng)模式為“教育部———試點(diǎn)高校(下屬機(jī)構(gòu)為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院或其他機(jī)構(gòu))———校外學(xué)習(xí)中心———遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者”的多層次運(yùn)營(yíng)管理模式。學(xué)生接觸最多的是校外學(xué)習(xí)中心，而試點(diǎn)高校則較少直接接觸，所以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活等情況了解較為滯后，再加上少數(shù)學(xué)習(xí)中心在為學(xué)生提供教育服務(wù)、收取學(xué)費(fèi)、發(fā)放畢業(yè)證等方面存在一定的不合理現(xiàn)象，致使試點(diǎn)高校對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理較為困難。因此，高校在線下可以提供院長(zhǎng)信箱、服務(wù)熱線電話、投訴電話等溝通渠道，使學(xué)生能有途徑將困難及時(shí)反饋，以便能更有效地解決問(wèn)題。截至2012年6月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到3．88億，用手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民比例由2011年年底的69．3%提升到72．2%。可見(jiàn)，手機(jī)上網(wǎng)用戶量正迅速擴(kuò)大，伴隨著移動(dòng)終端的普及，人們利用零碎的時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)成為可能，也為學(xué)生提供了新的學(xué)習(xí)途徑。在遠(yuǎn)程教育行業(yè)，移動(dòng)學(xué)習(xí)被普遍認(rèn)為是未來(lái)教學(xué)的一種可行的學(xué)習(xí)模式，也是在未來(lái)學(xué)習(xí)中不可或缺的學(xué)習(xí)形式。在移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)用方面，西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院就走在了行業(yè)發(fā)展的前面，該學(xué)院與蘇州青穎飛帆軟件科技有限公司聯(lián)合研發(fā)的移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)“青書(shū)PAD”就是最好的例證。
2.線上線下校園文化建設(shè)
尊重需要，即個(gè)體對(duì)自我尊重和受人尊重兩方面的需求，前者是指?jìng)€(gè)體相信自己、尊重自己而產(chǎn)生的心理滿足感，后者則是指?jìng)€(gè)體渴望得到來(lái)自他人的認(rèn)可和尊敬。體現(xiàn)在遠(yuǎn)教品牌建設(shè)中，就是學(xué)校要尊重遠(yuǎn)程教育學(xué)生，不論他們從事何種職業(yè)，只要熱愛(ài)學(xué)習(xí)，都應(yīng)該給予充分的尊重，具體可以通過(guò)評(píng)優(yōu)、組織論文競(jìng)賽、開(kāi)展戶外素質(zhì)拓展等線上線下校園文化活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。(1)對(duì)教學(xué)教務(wù)管理規(guī)范、按期繳納學(xué)費(fèi)、學(xué)生投訴為零、線下校園文化建設(shè)成績(jī)優(yōu)異的校外學(xué)習(xí)中心以及教師予以表彰，以肯定其在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育事業(yè)中做出的成績(jī)。(2)對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生給予充分肯定，進(jìn)行公開(kāi)表彰，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(3)定期開(kāi)展論文競(jìng)賽、攝影比賽等素質(zhì)教育活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀作品給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。(4)打造一個(gè)能挖掘出學(xué)生潛能的網(wǎng)上平臺(tái)，使他們能盡情施展自己的才華，以得到大家的認(rèn)可，滿足其成就感。(5)因校外學(xué)習(xí)中心直接對(duì)學(xué)生服務(wù)，所以在進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育品牌建設(shè)線下部分，具有不可替代的重要作用。校外學(xué)習(xí)中心作為線下校園文化建設(shè)的重要陣地，應(yīng)以試點(diǎn)高校名義組織開(kāi)展戶外主題文化活動(dòng)，如環(huán)境保護(hù)、敬老愛(ài)幼、職業(yè)素質(zhì)拓展、歷史文化等主題活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)校園文化論壇、公共微信平臺(tái)、學(xué)習(xí)留言板、新聞通知等線上渠道進(jìn)行宣傳和交流，讓線上與線下互動(dòng)起來(lái)，以此增強(qiáng)學(xué)生對(duì)試點(diǎn)高校的凝聚力和認(rèn)同感。
3.建立教師巡講制度
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校建立教師巡講制度，組織本校各教學(xué)學(xué)院知名教授和輔導(dǎo)答疑教師，定期到規(guī)模較大的校外學(xué)習(xí)中心開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，代表試點(diǎn)高校與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的學(xué)術(shù)交流，讓遠(yuǎn)在千里的學(xué)生也能夠近距離感受教學(xué)名師的風(fēng)采，以及接觸到之前只能在課件上才能見(jiàn)到的輔導(dǎo)答疑教師。對(duì)從事現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的工作人員進(jìn)行招生、教學(xué)、教務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)和政策方面的綜合培訓(xùn)，在網(wǎng)絡(luò)教育入學(xué)考試或期末考試期間，深入到校外學(xué)習(xí)中心和學(xué)生中，為他們提供相關(guān)問(wèn)題的咨詢和解答工作。
4.通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制滿足學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)需要
論文關(guān)鍵詞：馬斯洛需要層次理論；青年教師管理；應(yīng)用
一、馬斯洛需要層次理論及其闡釋
馬斯洛認(rèn)為：人的需要由低級(jí)到高級(jí)分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。五種需要可以分為高、低兩級(jí)，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級(jí)的需要，這些需要通過(guò)外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)需要，它們是通過(guò)內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無(wú)止境的。低層次需要滿足后才能產(chǎn)生高層次的需要，層次越高，滿足的可能性越小。同一時(shí)期可能有多種需要并存，但會(huì)有一個(gè)主導(dǎo)性需要，隨著條件環(huán)境的不同，每種需要都可能成為主導(dǎo)需要。低層次需要滿足后不再是一種激勵(lì)力量，但是高層次需要的滿足會(huì)增強(qiáng)激勵(lì)力量。
馬斯洛從人的需要出發(fā)探索人的激勵(lì)和研究人的行為，抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵；馬斯洛指出了人的需要是由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展的，這一趨勢(shì)基本上符合需要發(fā)展規(guī)律。馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類(lèi)行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。因此，需要層次理論對(duì)學(xué)校管理者如何有效地調(diào)動(dòng)人的積極性有啟發(fā)作用。
二、滿足青年教師的低層次需要，解決青年教師的后顧之憂
所謂低層次需要包括生理需求、安全需求和社交需要。
(一)最大限度地滿足青年教師合理的物質(zhì)需求
1.在政策和財(cái)力許可的范圍內(nèi)，盡力提高青年教師工資待遇。從整體上講，在同一地區(qū)，縣城教師工資大多低于省轄城市內(nèi)教師工資，欠發(fā)達(dá)地區(qū)教師工資低于發(fā)達(dá)地區(qū)教師工資，造成了縣城教師往市里跑，市里教師往省會(huì)城市跑，省會(huì)城市教師往東南發(fā)達(dá)地區(qū)跑，嚴(yán)重影響了教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性。從2009年開(kāi)始實(shí)施的提高義務(wù)教育階段教師工資的政策，對(duì)穩(wěn)定教師隊(duì)伍也提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，在政策和財(cái)力許可的范圍內(nèi)，最大限度地提高青年教師工資待遇，是學(xué)校主要管理者尤其是校長(zhǎng)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。從管理實(shí)踐上看，采用結(jié)構(gòu)工資制，增加崗位工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資，是穩(wěn)定教師隊(duì)伍和提高教師工作積極性的重要手段。
2.在政策和財(cái)力許可的范圍內(nèi)，盡力解決青年教師的住房問(wèn)題。安居才能樂(lè)業(yè)，安居是樂(lè)業(yè)的前提條件。解決教師住房問(wèn)題，使教師的住房盡量寬敞些。解決好教師住房問(wèn)題是學(xué)校管理者義不容辭的責(zé)任，是調(diào)動(dòng)教師工作積極性的重要措施。
(二)解決青年教師的安全需求，給青年教師一個(gè)安全的工作生活環(huán)境
安全需求包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒(méi)有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需求。對(duì)青年教師而言，安全需求主要表現(xiàn)為人身安全、生活穩(wěn)定等。
1.解決教師的人身安全問(wèn)題，使他們能在祥和的藍(lán)天下發(fā)揮自己的才能。翻開(kāi)2008年的日歷，校園慘劇觸目驚心：5月18日早上7時(shí)左右，無(wú)錫市一小學(xué)年輕女教師遭學(xué)生家長(zhǎng)殺害；8月18日河南省盧氏一高學(xué)生龔毅強(qiáng)將班主任馬磊老師殘忍殺死；lO月4日山西朔州二中學(xué)生殺害青年班主任教師郝旭東……校園慘劇一再發(fā)生，教師職業(yè)也成了最不安全的職業(yè)之一。當(dāng)然有政府的責(zé)任和社會(huì)的責(zé)任，也是學(xué)校管理者工作的重要內(nèi)容，要?jiǎng)?chuàng)建和諧校園，讓教師在祥和的藍(lán)天下工作。
2.為青年教師創(chuàng)造一個(gè)心靜如水的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，讓青年教師充滿生活的穩(wěn)定感。
我們強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)工作制度，強(qiáng)調(diào)工作的質(zhì)量，但不能讓青年教師缺乏生活的穩(wěn)定感，學(xué)校管理者不能動(dòng)輒用調(diào)動(dòng)工作、用末位淘汰、用下崗來(lái)威脅教師。如果青年教師對(duì)生活穩(wěn)定的需求非常強(qiáng)烈時(shí)，管理者在處理問(wèn)題時(shí)就不應(yīng)標(biāo)新立異，并應(yīng)該避免或反對(duì)冒險(xiǎn)。
(三)關(guān)心青年教師的婚姻問(wèn)題，創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系
社交需求包括對(duì)友誼、愛(ài)情以及隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會(huì)突出出來(lái)，進(jìn)而產(chǎn)生激勵(lì)作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。
1.關(guān)心青年教師的婚姻問(wèn)題。近些年，由于就業(yè)困難以及就業(yè)觀念的變化，異地就業(yè)情況愈來(lái)愈多，加上校園相對(duì)較封閉，增加了青年教師婚姻選擇的局限性，他們的婚姻問(wèn)題，成為青年教師群體生活中的大問(wèn)題。學(xué)校管理者應(yīng)該利用學(xué)校內(nèi)外的社會(huì)關(guān)系和組織形式多樣的活動(dòng)，讓青年男女增加接觸的機(jī)會(huì)，幫助他們解決婚姻問(wèn)題。
2.創(chuàng)建和諧簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。校長(zhǎng)率先改善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，深入教師中間，如果有可能的話，盡量和教師一道走上講臺(tái)上課，至少不斷給學(xué)生開(kāi)講座；盡量多讀書(shū)，多寫(xiě)些有見(jiàn)地的文章，做學(xué)者型校長(zhǎng)。一方面，體會(huì)教師的辛苦；另一方面，可以營(yíng)造學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，培育濃郁的文化學(xué)術(shù)氣氛。校長(zhǎng)要率先加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，清正廉潔，兩袖清風(fēng)，使人際關(guān)系盡量簡(jiǎn)單化。避免青年教師為處理與教師之間的關(guān)系、與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而傷神。
“當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力”。一般來(lái)說(shuō)，只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會(huì)有足夠的活力驅(qū)動(dòng)行為，會(huì)促進(jìn)教師的需求向更高層次的轉(zhuǎn)化。
三、最大限度地滿足青年教師的穩(wěn)定持久的高層次需求。充分發(fā)揮個(gè)人才能，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性
所謂高層次需求包括尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在尊重需求方面，年輕教師的要求比較年長(zhǎng)的教師更強(qiáng)烈。
(一)使青年教師得到最大限度的尊重，提高青年教師對(duì)自己工作的自豪感
尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。青年教師的尊重需求主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，尊重自己的職業(yè)。尤其在人的個(gè)性得到張揚(yáng)的今天和社會(huì)就業(yè)壓力陡然增強(qiáng)的情況下，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。另一方面，要求得到他人和社會(huì)的尊重。他們特別關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)。當(dāng)他們得到這些時(shí)，不僅贏得了人們的尊重，同時(shí)就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r(jià)值的滿足而充滿自信。他們特別在乎社會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，因此必須在人格行為上最大限度地尊重青年教師，與他們經(jīng)常談心，縮小垂直關(guān)系的距離，使青年教師與領(lǐng)導(dǎo)的心貼得更近。對(duì)他們?cè)诠ぷ髦腥〉玫某煽?jī)時(shí)常給予鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，確有才能者，要敢于大膽提拔重用。對(duì)于他們出現(xiàn)的非原則性的失誤或性格上的某種缺陷，要給予最大限度的包容，即使出現(xiàn)工作上的錯(cuò)誤，也要在尊重人格的前提下，用緩和迂回的辦法給予指正。如果不能滿足他們的尊重需求，就會(huì)使他們感到沮喪。久而久之，會(huì)造成他們的職業(yè)倦怠心理。
(二)校長(zhǎng)要盡力為青年教師搭建自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)
自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)或是發(fā)揮潛能。“理想的校長(zhǎng)應(yīng)該是一個(gè)能夠給教師創(chuàng)造一個(gè)輝煌的舞臺(tái)，善于讓每一位教師走向成功的校長(zhǎng)”。“校長(zhǎng)的角色就是搭臺(tái)，讓每一個(gè)角色都表演到位。校長(zhǎng)就是要把教師推到前臺(tái)，讓教師做主角”。青年教師在自我實(shí)現(xiàn)的需求方面，年輕教師的要求比較年長(zhǎng)的教師更強(qiáng)烈。
青年教師對(duì)自己要求，在專(zhuān)業(yè)發(fā)展上要有較深的造詣，能寫(xiě)出較高水平的論文；在教學(xué)上力求自己的學(xué)生成績(jī)突出，“創(chuàng)造出值得自己崇拜的學(xué)生”；在政治上要求進(jìn)步，表現(xiàn)出極強(qiáng)的事業(yè)心和上進(jìn)心。如果工作的本身能讓青年教師充分發(fā)揮其潛能，使之感到有用武之地、有發(fā)展前途，那么，這種工作本身就可以使之感到滿足。把青年教師安排在自我實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)烈的工作崗位，就是強(qiáng)化自我實(shí)現(xiàn)需求的最好條件。自我實(shí)現(xiàn)的滿足本身就是最大的激勵(lì)。
四、滿足青年教師的主導(dǎo)性需求，做到雪中送炭
同一時(shí)期可能有多種需要并存，但會(huì)有一個(gè)主導(dǎo)性需要，隨著條件環(huán)境的不同，每種需要都可能成為主導(dǎo)需要。“青年教師在不同時(shí)期有不同的需求，在同一時(shí)期有多種需求，在各種需求中有一般的需求和最急迫的需求”。作為學(xué)校管理者要了解教師不同時(shí)期的主導(dǎo)性需求，要找出教師最急迫的需求。
新浪微博和騰訊微博初期競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，騰訊微博的產(chǎn)品體驗(yàn)一直優(yōu)于新浪微博，為什么是新浪微博最后成功了，因?yàn)樾吕宋⒉┑倪\(yùn)營(yíng)能力搶占了先機(jī)，牢牢地抓住了用戶。馬云做的來(lái)往，丁磊做的易信，甚至更最早推出的米聊，從功能體驗(yàn)上都不亞于微信，為什么都沒(méi)有成呢？問(wèn)題就出在運(yùn)營(yíng)上，社交型產(chǎn)品的產(chǎn)品功能差異化越來(lái)越小，決定成敗的是運(yùn)營(yíng)能力！
社交型產(chǎn)品該如何運(yùn)營(yíng)呢？主要包含以下三個(gè)維度：
1.社交關(guān)系鏈：拿什么吸引用戶？
社交型產(chǎn)品，不管連接的是熟人關(guān)系還是陌生人關(guān)系，本質(zhì)上都是在建立社交關(guān)系鏈。比如人人網(wǎng)，首要的還是熟人關(guān)系，所以人人網(wǎng)是實(shí)名制，新用戶注冊(cè)后馬上會(huì)去通過(guò)搜名字加系里的同學(xué)、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，學(xué)生會(huì)社團(tuán)里認(rèn)識(shí)的同學(xué)，這是一種線下社交關(guān)系往線上的延伸。還有一種是陌生人社交，比如陌陌，上面本來(lái)沒(méi)有他的線下關(guān)系鏈，陌陌提供的是一個(gè)陌生人建立社交關(guān)系的平臺(tái)，通過(guò)興趣、群組、活動(dòng)給用戶一個(gè)認(rèn)識(shí)新朋(pao)友的機(jī)會(huì)，這種屬于線上新拓展的社交關(guān)系鏈，甚至可以反過(guò)來(lái)成為線下社交關(guān)系。
所以在定義產(chǎn)品時(shí)就要思考清楚，到底是熟人關(guān)系，還是陌生人關(guān)系。人人網(wǎng)的社交關(guān)系鏈得益于他的用戶群是校園這個(gè)相對(duì)封閉的小圈子，而面向大眾的新社交產(chǎn)品發(fā)展新用戶時(shí)，社交關(guān)系鏈如何建立呢？最有效的方法莫過(guò)于借助用戶在其他平臺(tái)上已有的社交關(guān)聯(lián)，主要有三種方式：手機(jī)通訊錄、第三方賬號(hào)登錄，用戶資料填寫(xiě)。啪啪和脈脈是兩個(gè)非常典型的例子，他們的用戶關(guān)系鏈都是借助于第三方平臺(tái)的，比如新浪微博開(kāi)放平臺(tái)的第三方登錄接口、QQ登錄接口，這些平臺(tái)都已經(jīng)開(kāi)放了部分社交關(guān)系資料，用戶利用微博賬號(hào)登錄啪啪后就可以找到他的微博好友有哪些也在啪啪上。熟人社交中，微信是利用了手機(jī)通訊錄和QQ社交關(guān)系兩大渠道幫助用戶建立關(guān)系。而在陌生人社交中，陌陌則是引導(dǎo)用戶填寫(xiě)更多的資料信息，如地理位置、興趣愛(ài)好等，幫助新用戶找到社交圈子。
社交型產(chǎn)品都有一個(gè)重要法則：20%的人是真正的活躍用戶，而80%的是圍觀用戶。把這20%的活躍用戶調(diào)動(dòng)起來(lái)，社區(qū)氛圍就建立了。當(dāng)一個(gè)社交平臺(tái)上被腦殘占領(lǐng)，這個(gè)平臺(tái)的氛圍也就蕩然無(wú)存，這就是人們常說(shuō)的的“劣幣驅(qū)逐良幣”。
2.社交載體：用戶進(jìn)來(lái)干什么？
用戶來(lái)社交網(wǎng)站做什么？答案當(dāng)然是社交了。首先來(lái)回想一下，我們生活中的線下社交關(guān)系是如何進(jìn)行的，周末我們約朋友出來(lái)吃飯，約同事一起去爬山，友去運(yùn)(kai)動(dòng)(fang)。這里有一個(gè)很核心的問(wèn)題：當(dāng)我們談到社交的時(shí)候，一定有一個(gè)對(duì)應(yīng)社交事件發(fā)生，原來(lái)我們需要一個(gè)具體的載體來(lái)承接社交關(guān)系，比如吃飯，爬山，運(yùn)動(dòng)，聊天，通信，打電話等行為。
回歸到線上，在社交網(wǎng)站中同樣需要一個(gè)載體來(lái)承接網(wǎng)絡(luò)上的社交關(guān)系，常見(jiàn)的社交載體類(lèi)型有照片、日志、狀態(tài)、簽到，視頻，語(yǔ)音，活動(dòng)，游戲等。所以線上的社交關(guān)系是怎樣進(jìn)行的呢？無(wú)非是你用上述某一種社交載體發(fā)了一段內(nèi)容，我對(duì)應(yīng)的動(dòng)作是看、評(píng)、轉(zhuǎn)、贊、藏、參，無(wú)數(shù)個(gè)這樣的交叉過(guò)程就構(gòu)成了社交網(wǎng)站的內(nèi)容。
社交網(wǎng)站上的內(nèi)容也很關(guān)鍵，網(wǎng)上有流傳一個(gè)俗的段子，想必很多人也都感受過(guò)。“生活常識(shí)化妝技，十二星座小秘密。不看后悔成功錄，論文大全雅思題。戀愛(ài)金句傳送門(mén)，男默女淚蛋疼文。讀到哪句心痛了？不頂不是中國(guó)人。”這是國(guó)內(nèi)大部分社交網(wǎng)站的主要內(nèi)容風(fēng)格，尤其是用戶群偏年輕的QQ空間、人人網(wǎng)、百度貼吧等。
我們來(lái)復(fù)盤(pán)一下人人網(wǎng)的問(wèn)題。2011年之前，人人網(wǎng)上廣為分享的內(nèi)容包括《愛(ài)一個(gè)女孩78條。你能做到幾條(轉(zhuǎn))》、《女巫店12星座一周運(yùn)勢(shì)》、《今年12月份考四六級(jí)的過(guò)來(lái)看看啊，好東西》、《能不能一起在武漢做完這五十五件事》等等。內(nèi)容主要包含這樣幾個(gè)維度：考試、感情、星座、游玩，校內(nèi)通知等都是和大學(xué)生的日常生活息息相關(guān)，人人網(wǎng)的用戶主體是大學(xué)生，所以熱門(mén)內(nèi)容都是大學(xué)生喜歡看的內(nèi)容。問(wèn)題出現(xiàn)在2011年起，人人網(wǎng)開(kāi)放了公眾平臺(tái)，所有人都可以去申請(qǐng)公眾號(hào)。不巧的是那一年新浪微博也已成一定氣候了，以冷笑話精選為代表的草根大號(hào)開(kāi)始出現(xiàn)，人人網(wǎng)的公眾號(hào)紛紛成了微博段子的搬運(yùn)工。這個(gè)問(wèn)題直接影響到人人網(wǎng)后面幾年的衰落，很多用戶都有這樣兩個(gè)感覺(jué)：一是時(shí)間軸被一群公眾號(hào)刷屏了，而且全是微博上看過(guò)的段子，直到現(xiàn)在都是這樣；二是很多朋友都不發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容了，大家也都在轉(zhuǎn)段子，因?yàn)檗D(zhuǎn)發(fā)比原發(fā)更簡(jiǎn)單啊，人人網(wǎng)的社區(qū)氛圍就這樣被破壞了。
所以我們來(lái)總結(jié)人人網(wǎng)衰落的教訓(xùn)時(shí)，一定不能忽視的是社交網(wǎng)站的內(nèi)容載體。社區(qū)氛圍的兩個(gè)方面：關(guān)系和內(nèi)容，缺一不可。反觀知乎為什么能夠發(fā)展得如此迅速，就是因?yàn)樗纳鐓^(qū)氛圍是高質(zhì)量的討論與知識(shí)分享，用戶都愿意留在上面。
3.用戶激勵(lì)體系：用戶為什么愿意留下來(lái)？
用戶為什么愿意留下來(lái)，事關(guān)用戶活躍度和留存率。
馬斯洛層次需求理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)。對(duì)于這個(gè)理論的解釋還有這樣兩句話：在多種需要未獲滿足前，由較低層次到較高層次，首先滿足較低層次的迫切需要。某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)自動(dòng)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。
我們可以看到社交需求排在第三層，在其之上是尊重需求。尊重需求屬于較高層次的需求，如成就、名聲、地位等。尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。當(dāng)我們上社交網(wǎng)站時(shí)，我們上的是什么？存在感！也就是用戶感受到他在社交網(wǎng)站上的獨(dú)特價(jià)值。
社交網(wǎng)站如何營(yíng)造“存在感”？很簡(jiǎn)單兩個(gè)字，造星！
具體來(lái)講就是進(jìn)行用戶激勵(lì)，從20%活躍用戶中繼續(xù)進(jìn)行分層提煉，讓5%的用戶成為明星一樣的人物，把他們捧成大V，發(fā)揮鯰魚(yú)效應(yīng)的作用。讓剩余的15%活躍用戶有一個(gè)明確的追趕目標(biāo)，也讓不活躍的那80%用戶有所景仰，有星可追，有內(nèi)容可看。
字，我簡(jiǎn)直想找個(gè)地縫，把手機(jī)藏進(jìn)去，讓孫莉莉再也找不到我，這樣也不用被她挾持著參加五花八門(mén)的聚會(huì)了。
我這樣說(shuō)，您該不會(huì)認(rèn)為我和孫莉莉關(guān)系很差吧？非也，要知道我倆是從幼兒園穿開(kāi)襠褲就要好的朋友，革命友誼維系了快二十年。孫莉莉有什么好事，準(zhǔn)不會(huì)漏掉我。
可能就因?yàn)樗敫曳窒斫挥丫蹠?huì)的快樂(lè)吧，所以只要有孫莉莉出現(xiàn)的地方，都不允許我成為“漏網(wǎng)之魚(yú)”。但要知道，她張羅的某些聚會(huì)，我是真的真的沒(méi)心思參加啊！
就說(shuō)論文答辯前一晚吧，孫莉莉表哥從國(guó)外回來(lái)，她非要給表哥辦個(gè)歡迎宴，勒令我半小時(shí)內(nèi)趕到。可我一門(mén)心思想再看看論文，多做做準(zhǔn)備，不想去見(jiàn)八竿子都打不著的“表哥”。孫莉莉卻氣呼呼地在電話里嚷：“姚玲你不重友情，我的表哥不就是你的表哥嗎？難道人家大老遠(yuǎn)從國(guó)外回來(lái)，你都舍不得賞光吃個(gè)飯嗎？”
我當(dāng)然以明天答辯為由，盡力來(lái)推托，沒(méi)想到孫莉莉更生氣了，竟摔了我電話，后來(lái)再打一律拒接。
我思前想后，覺(jué)得自己還是不能辜負(fù)和孫莉莉多年來(lái)的友誼，只好打車(chē)趕到她所說(shuō)的酒樓。孫莉莉原本撅著嘴賭氣，一看我現(xiàn)身，立馬開(kāi)心地挽著我胳膊向她的七大姑姨作介紹。說(shuō)真的，我一個(gè)外人，這樣插在孫莉莉一堆親戚里面，說(shuō)不出有多尷尬！
不光我怕孫莉莉，她室友小雅也稱孫莉莉是“社交女王”，只要是孫莉莉提議去哪里玩，寢室姐妹們就必須投贊成票。她不允許任何一人缺席，如果誰(shuí)說(shuō)不去，她非要拉著人家語(yǔ)重心長(zhǎng)巴拉巴拉，勸說(shuō)之金句多過(guò)《大話西游》中嗦成癡的唐僧。
如果誰(shuí)不識(shí)相，經(jīng)孫莉莉“思想教育”后還不改初衷，那么對(duì)不起，她接下來(lái)就是生悶氣、使臉色、摔東西，做出傷心欲絕、要與該人割袍斷義的凜然動(dòng)作。
大家也不愿因?yàn)橐淮螣o(wú)關(guān)痛癢的聚會(huì)而得罪孫莉莉，畢竟這姑娘平時(shí)挺熱心挺真誠(chéng)，是個(gè)好姑娘，于是多半屈服在孫莉莉的“”之下，即使聚會(huì)再無(wú)聊，也硬著頭皮參加。
小雅卻有一次因?yàn)橥唇?jīng)，又值冬天，怎么都不愿去參加孫莉莉發(fā)起的KTV聚會(huì)。孫莉莉在寢室和小雅關(guān)系最要好，卻因?yàn)樾⊙艌?jiān)決的推辭而大動(dòng)肝火，不但撕碎了小雅送她的筆記本，還摔爛了一個(gè)開(kāi)水瓶，嚇得小雅再也不敢拂逆“社交女王”的美意了。
私下里，小雅悄悄說(shuō)：“孫莉莉哪是什么‘女王’啊，簡(jiǎn)直是一‘社交惡霸’！她不但逼著人家參加聚會(huì)，而且不管別人給出何種答案，在孫莉莉看來(lái)，全是謊言與借口！最要命的是，參加她的聚會(huì)，大家就連‘早退權(quán)’都沒(méi)有。誰(shuí)要是想早走一步，孫莉莉一定攔住人家，刨根究底地逼問(wèn)責(zé)備，喋喋不休地要求早退者給出一個(gè)站得住腳的解釋。當(dāng)然嘍，不管什么解釋?zhuān)趯O莉莉眼里，統(tǒng)統(tǒng)都站不住腳！”
孫莉莉這個(gè)社交惡霸，上周才剛剛?cè)橇藗€(gè)大禍，她強(qiáng)迫自己堂姐去參加酒吧聚會(huì)。堂姐本來(lái)身體不舒服，不想去人多嘈雜的地方，卻因熟知孫莉莉脾氣，不想一句拒絕換來(lái)堂妹的激怒與嘮叨，于是勉強(qiáng)應(yīng)約。
結(jié)果身體不好的堂姐暈倒在地，幸好送醫(yī)院及時(shí)，才沒(méi)釀成大禍。我們?cè)疽詾榻?jīng)過(guò)這次教訓(xùn)，孫莉莉能稍微收斂一點(diǎn)，沒(méi)想到她這么快就振作精神，重回“惡霸”軌道。
聽(tīng)著手機(jī)鈴聲不依不饒地響了十幾遍，我頭痛死了，不知該怎么隱形，才能躲避“社交惡霸”孫莉莉的“追捕”！心事解讀：
“社交惡霸”是指那些組織社交活動(dòng)時(shí)要求每個(gè)人都到場(chǎng)，不允許有人拒絕的人。另外，這種人還不愿意參加活動(dòng)的人提前離開(kāi)，否則會(huì)刨根究底追問(wèn)人家離開(kāi)的原因。
這種在社交中氣場(chǎng)太過(guò)強(qiáng)勢(shì)、做派太過(guò)野蠻的“社交惡霸”，之所以會(huì)表現(xiàn)得如此不講理，是因?yàn)閮?nèi)心深處強(qiáng)大的控制欲所致。“社交惡霸”希望自己能成為眾星追捧的皎潔月亮，所有人都圍繞在TA身邊，積聚所有的光芒。而誰(shuí)要反抗TA組織的聚會(huì)，那就是削弱了“月亮”的亮度，不服“社交惡霸”的控制，自然會(huì)惹得TA惱羞成怒。
面對(duì)這種“社交惡霸”，如果一味隱忍退讓?zhuān)粫?huì)讓TA氣焰越來(lái)越高，甚至給TA造成一種“我能控制所有人”的錯(cuò)覺(jué)。你只有果斷地說(shuō)不，并在以后找個(gè)合適的時(shí)機(jī)向她解釋?zhuān)拍懿蛔屪约何簿S護(hù)了友誼。
我是一頭公交長(zhǎng)頸鹿
姚茂敦
今天，我被一個(gè)90后妹妹甩了耳光，眾目睽睽下，狼狽極了。她還雙手叉腰，瞪眼惡罵：“流氓！變態(tài)！”
可我真是有苦說(shuō)不出啊，我該怎么跟整車(chē)的人解釋?zhuān)覍⒉弊由斓眠@么長(zhǎng)，并非偷窺她胸前若隱若現(xiàn)的“事業(yè)線”，而是想湊得更近一點(diǎn)，看清她手機(jī)屏幕上的內(nèi)容啊！
但不管怎樣，90后指責(zé)我變態(tài)，也許并沒(méi)冤枉我。因?yàn)槲以诤茉缫郧埃褪且活^貨真價(jià)實(shí)的“公交長(zhǎng)頸鹿”。現(xiàn)在，我只能像過(guò)街老鼠，在大家或憤怒或鄙夷的目光下默默下車(chē)，郁郁獨(dú)行。
剛開(kāi)始偷窺別人手機(jī)，是在乘公交車(chē)時(shí)遇到了一個(gè)表情豐富的漂亮女孩。她站在車(chē)廂中間靠窗的位置，一會(huì)兒對(duì)著手機(jī)眉開(kāi)眼笑，一會(huì)兒愁眉不展，一會(huì)兒又杏眼圓睜。
我非常好奇：到底手機(jī)上的內(nèi)容有什么魅力，能讓這個(gè)漂亮妹妹的表情這么快速地“切換頻道”呢？
我擠啊擠，終于擠到女孩身后，裝作看窗外風(fēng)景，迅速瞄了她手機(jī)屏幕一眼。哦，原來(lái)女孩是在發(fā)送短消息啊。
“我不愛(ài)你了，你不是一個(gè)能讓我有安全感的男人。”“寶貝，我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)徫摇！薄昂撸荒茌p易饒了你。”“奴才愿聽(tīng)從主子差遣。”
看著女孩和男友的短信一往一來(lái)，我的窺視欲得到了大大的滿足，臉上也浮現(xiàn)出會(huì)心的笑容：好可愛(ài)的小情侶啊！
女孩到站下車(chē)了，我還沒(méi)來(lái)得及看她剛接收到的新短信呢。看著她輕快蹦跳的背影，我內(nèi)心真是悵然若失，如果公交車(chē)再多等一個(gè)紅燈該多好！
從那天起，我只要一踏上公交車(chē)，就控制不住自己脖子伸得長(zhǎng)點(diǎn)再長(zhǎng)點(diǎn)，好將別人手機(jī)里的小秘密一窺到底。
某一次遇到一個(gè)衣冠楚楚氣質(zhì)儒雅的男士，他―上車(chē)就對(duì)著手機(jī)忙個(gè)不停。我在心里暗暗猜測(cè)：他在研究股票走勢(shì)嗎？他在瀏覽網(wǎng)站新聞嗎？
好奇心驅(qū)使我靠過(guò)去，一窺究竟。答案卻讓我很失望：這個(gè)打扮得如同高級(jí)白領(lǐng)的男士，竟然在玩“切水果”的弱智游戲！而且他玩得并不好，笨手笨腳的連個(gè)水果都切不好，我不禁為他擔(dān)心了一一說(shuō)不定，這是一枚標(biāo)準(zhǔn)宅男呢。別看打扮得人模狗樣，說(shuō)不定在戀愛(ài)場(chǎng)上是一名，既不玲瓏，又不討女孩歡心！
漸漸地，我嘗到了當(dāng)“公交長(zhǎng)頸鹿”的甜頭：原來(lái)可以從窺探別人手機(jī)中閱讀到那么多“引申意義”啊。比如那個(gè)上車(chē)就打開(kāi)手機(jī)玩斗地主的大叔，出牌時(shí)從不動(dòng)腦子，打一手爛牌，而且總是氣沖沖的，一看就是魯莽個(gè)性；那個(gè)發(fā)微信發(fā)得笑瞇瞇的男生呢，他在同時(shí)和幾個(gè)女生打情罵俏哦，花心蘿卜難道這么受歡迎？那個(gè)喜歡在車(chē)上看電子書(shū)的文靜女孩呢，她只是看上去文靜罷了，要知道，她讀的都是恐怖懸疑那一類(lèi)“重口味”啊！
但我并不是每次“出招”都能順利窺探到他人秘密的。有次邂逅一個(gè)邊坐車(chē)邊發(fā)微博的長(zhǎng)發(fā)女孩，說(shuō)真的，她就是我夢(mèng)中情人類(lèi)型的，我很想看看她微博里到底寫(xiě)了什么內(nèi)容。但那天車(chē)廂乘客實(shí)在太過(guò)擁擠，我三番五次擠過(guò)去都沒(méi)能看清楚她手機(jī)屏幕。
越是看不到，我越想看到，內(nèi)心像是貓兒在抓那么煎熬，又癢又熱。但一個(gè)胖女人一聲斷喝“小赤佬，擠這么厲害想揩油啊？”令我剎車(chē)退縮，不敢再用力往前擠，只好眼睜睜看著長(zhǎng)發(fā)女孩下車(chē)，心里失落得要命。心事解讀：
相信很多人，都在擁擠的公交車(chē)或地鐵上無(wú)意看到過(guò)別人手機(jī)內(nèi)容，也許不經(jīng)意的一瞥，剛好就窺見(jiàn)了他人隱私。于是，有人懂得尊重別人秘密，收回了視線；有人卻變本加厲，成為偷窺成癮的“公交長(zhǎng)頸鹿”。
根據(jù)原國(guó)家新聞出版廣電總局的年度新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告，2016年期刊總印數(shù)比前一年降低6.3%，總印張降低9.4%；與2016年相比，2017年期刊出版總印數(shù)降低7.6%，總印張降低10.1%；與2017年相比，2018年期刊出版總印數(shù)降低8.0%，總印張降低7.3%。反觀數(shù)字出版，2016年數(shù)字出版總收入5720.85億元，2017年數(shù)字出版總收入7071.93億元，2018年數(shù)字出版總收入8330.78億元。可以預(yù)見(jiàn)，隨著時(shí)間的推移，數(shù)字出版在期刊領(lǐng)域也將承擔(dān)越來(lái)越重要的角色。由于數(shù)字出版的發(fā)展和技術(shù)發(fā)展密不可分，本文嘗試從技術(shù)的角度分析數(shù)字出版態(tài)勢(shì)，并進(jìn)一步探討我國(guó)科技期刊的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及新技術(shù)可能為數(shù)字出版帶來(lái)的變化。
一、數(shù)字出版領(lǐng)域和新技術(shù)領(lǐng)域關(guān)鍵詞
在數(shù)字出版方面，本文研究了2019年數(shù)字出版會(huì)議和期刊編輯領(lǐng)域的論文來(lái)探討數(shù)字出版領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。在技術(shù)方面，本文通過(guò)調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展了解了新技術(shù)的關(guān)鍵詞。1．?dāng)?shù)字出版領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。2019年，重要的數(shù)字出版會(huì)議主辦方主要有中國(guó)期刊協(xié)會(huì)和中國(guó)新聞出版研究院。會(huì)議報(bào)告題目關(guān)于數(shù)字出版的關(guān)鍵詞有：數(shù)字產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)模式、數(shù)據(jù)、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、5G、AR+、人工智能/AI/機(jī)器人、平臺(tái)、云計(jì)算、新媒體、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、智慧產(chǎn)品、知識(shí)付費(fèi)、微課程、全媒體、在線、智庫(kù)、閱讀、精準(zhǔn)、IP、傳播、數(shù)字出版、知識(shí)服務(wù)、融合發(fā)展、出版未來(lái)、人才等。在期刊調(diào)研方面，本文調(diào)研了期刊和編輯出版領(lǐng)域的重要期刊——《中國(guó)科技期刊研究》《科技與出版》《編輯學(xué)報(bào)》等，分析了2019年刊發(fā)的文章。這些文章涉及數(shù)字出版領(lǐng)域的關(guān)鍵詞主要有：媒體融合、5G、AR、移動(dòng)出版、xml/html、共媒體云和自媒體庫(kù)、人工智能、平臺(tái)、產(chǎn)品、APP、在線、新媒體、區(qū)塊鏈、知識(shí)圖譜、知識(shí)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、精準(zhǔn)推送、全媒體、智慧媒體、數(shù)字出版、造船、有聲閱讀、賦能、書(shū)刊互動(dòng)、轉(zhuǎn)型、智庫(kù)、知識(shí)付費(fèi)、編輯出版工具等。從上述關(guān)鍵詞我們可以分析出，在數(shù)字出版方面，期刊和技術(shù)方分別都在哪些方面開(kāi)展了工作，期刊在數(shù)字出版方面的融合可以從哪些方面突破。圖1是從2019年度相關(guān)會(huì)議和期刊論文調(diào)研得出的與數(shù)字出版相關(guān)的關(guān)鍵詞。從中可以看出，數(shù)字出版會(huì)議和相關(guān)報(bào)告更多地從技術(shù)層面出發(fā)，考慮技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)。數(shù)字出版相關(guān)論文更多地從編輯出版角度進(jìn)行分析，涉及期刊出版各環(huán)節(jié)。關(guān)鍵詞方面兩者有所重疊，也有所不同。例如，數(shù)字出版相關(guān)論文較少關(guān)注5G、產(chǎn)品，更多關(guān)注和專(zhuān)業(yè)以及學(xué)術(shù)研究息息相關(guān)的數(shù)據(jù)（尤其是科學(xué)數(shù)據(jù)）、知識(shí)服務(wù)、編輯業(yè)務(wù)和人才隊(duì)伍；而數(shù)字出版會(huì)議和相關(guān)報(bào)告則相對(duì)較多地關(guān)注5G、IP運(yùn)營(yíng)等技術(shù)或者產(chǎn)品。雙方均關(guān)注融合發(fā)展、數(shù)字出版、人工智能、新媒體等。專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和編輯出版團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在一定程度上融合，但是雙方的發(fā)力點(diǎn)還是有所不同。因此，若要促進(jìn)科技期刊融合發(fā)展，編輯出版方需要更好地表述自己的需求，技術(shù)方也需要更深入地做好需求調(diào)研，更好地按照期刊的思路研發(fā)產(chǎn)品，如此建設(shè)的系統(tǒng)和平臺(tái)才能更好滿足期刊出版的需求。上述調(diào)研也給數(shù)字出版的研究帶來(lái)啟發(fā)。一方面，研究數(shù)字出版可從期刊編輯工作流程出發(fā)，研究各個(gè)環(huán)節(jié)中哪些環(huán)節(jié)可以利用數(shù)字化提高工作效率，或者整個(gè)工作流程中有哪些困難需要機(jī)器幫助解決；或從現(xiàn)有數(shù)字出版的實(shí)際態(tài)勢(shì)出發(fā)，研究同行在做哪些工作。另一方面，可研究新技術(shù)的特點(diǎn)，即研究其可能給數(shù)字出版領(lǐng)域帶來(lái)哪些變化。2．新技術(shù)關(guān)鍵詞。那么，我們需要關(guān)注哪些新技術(shù)呢？哪些新技術(shù)能代表新一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呢？2019年第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)召開(kāi)，會(huì)議的主題是“智能互聯(lián)開(kāi)放合作——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”。會(huì)上公布了15項(xiàng)代表性領(lǐng)先的科技成果，它們的主要關(guān)鍵詞是人工智能、機(jī)器、分布式、共享、智慧、自適應(yīng)、5G等，這些關(guān)鍵詞也說(shuō)明了新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重點(diǎn)發(fā)展方向，是近幾年技術(shù)領(lǐng)域的重點(diǎn)。我們可以看出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是和數(shù)字出版息息相關(guān)的新技術(shù)，是5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等。另外，還有和數(shù)字出版領(lǐng)域緊密結(jié)合的碎片化技術(shù)、語(yǔ)義技術(shù)、新媒體技術(shù)（微信公眾號(hào)、小程序、短視頻等）。下面我們逐一分析這些技術(shù)的特點(diǎn)，以便后續(xù)進(jìn)一步探討它們?cè)跀?shù)字出版方面的應(yīng)用。5G是下一代信息社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，它的特點(diǎn)是高速率、大容量、低延時(shí)、低功耗，這些特點(diǎn)使得更多資源可以部署到云上，單位時(shí)間可以傳輸更多的內(nèi)容或者整合更大量的數(shù)據(jù)；使得虛擬現(xiàn)實(shí)、萬(wàn)物互聯(lián)等成為可能；也使得智慧城市、智慧社區(qū)等得以實(shí)現(xiàn)。從期刊出版的角度來(lái)說(shuō)，5G將可能改變知識(shí)內(nèi)容、平臺(tái)、存儲(chǔ)、流通、渠道、服務(wù)、消費(fèi)、終端呈現(xiàn)等的方式，對(duì)行業(yè)帶來(lái)深度的變革。大數(shù)據(jù)技術(shù)包括數(shù)據(jù)分析技術(shù)、事件處理技術(shù)、數(shù)據(jù)流通技術(shù)。我們可以從數(shù)據(jù)采集與處理、數(shù)據(jù)挖掘與分析、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)與應(yīng)用方面去思考期刊出版相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、處理、重新聚合、呈現(xiàn)形式等，思考大數(shù)據(jù)技術(shù)可能為數(shù)字出版帶來(lái)哪些新的應(yīng)用。我們可以從分布式存儲(chǔ)方面考慮期刊相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)、設(shè)計(jì)以及分布式關(guān)系模型；可以從數(shù)據(jù)流通角度考慮期刊數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁|(zhì)量、安全等；可以從數(shù)量巨大、來(lái)源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值、提升新能力，從而考慮新一代數(shù)字出版服務(wù)業(yè)態(tài)。云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)計(jì)算模式，云計(jì)算的計(jì)算速度甚至達(dá)到每秒10萬(wàn)億次，可以將繁多的系統(tǒng)以及云資源連接在一起以提供各種服務(wù)。云計(jì)算的特點(diǎn)是可以有效兼容各種不同種類(lèi)的硬件和軟件，支持資源以及新業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，具有高可擴(kuò)展性；支持多業(yè)務(wù)體系按需服務(wù)，按需配備計(jì)算能力和資源；使用數(shù)據(jù)多副本容錯(cuò)和計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換等措施來(lái)提高可靠性；使用戶突破時(shí)間和空間的限制享受虛擬現(xiàn)實(shí)的服務(wù)；支持海量信息處理以便提供超大規(guī)模服務(wù)等［1］。云計(jì)算技術(shù)逐漸成熟，將使得對(duì)運(yùn)算能力要求高的產(chǎn)品得以運(yùn)用，使得對(duì)運(yùn)算能力要求高的服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，使得跨空間、跨時(shí)間的虛擬服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)，使得跨平臺(tái)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)的資源得以快速整合。人工智能產(chǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)算法、計(jì)算能力三大要素的推動(dòng)下逐漸成熟，人工智能研究讓計(jì)算機(jī)模擬人的思考過(guò)程以及智能行為，如學(xué)習(xí)、問(wèn)題求解、自動(dòng)推理、智能檢索、思考、規(guī)劃等，其相關(guān)的技術(shù)包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等［2］。期刊可以思考，現(xiàn)階段或者未來(lái)在數(shù)字出版中，哪些環(huán)節(jié)可以用計(jì)算機(jī)或者機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)，思考利用計(jì)算機(jī)和機(jī)器人可以幫助我們實(shí)現(xiàn)哪些人工難以完成的工作。物聯(lián)網(wǎng)作為信息通信技術(shù)的典型代表，其技術(shù)和應(yīng)用的普及以及逐漸成熟，將推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)的新時(shí)代，可穿戴設(shè)備、智能家居、自動(dòng)駕駛汽車(chē)、智能機(jī)器人等新設(shè)備將接入互聯(lián)網(wǎng)。這使得未來(lái)學(xué)術(shù)出版物的產(chǎn)品、終端等呈現(xiàn)多樣化。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)可以更多地思考學(xué)術(shù)出版的產(chǎn)品以及終端。區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)是去中心化、分布式和安全。期刊可以從這三個(gè)特點(diǎn)考慮在這方面有要求的產(chǎn)品和環(huán)節(jié)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)包括VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）和MR（混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)）。VR是利用電腦模擬產(chǎn)生虛擬世界，讓使用者如同身臨其境一般，是純虛擬數(shù)字畫(huà)面。AR是通過(guò)電腦技術(shù)將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到同一個(gè)畫(huà)面或空間，是虛擬數(shù)字畫(huà)面和裸眼現(xiàn)實(shí)。MR包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)，指的是結(jié)合數(shù)字化的現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界而產(chǎn)生的新可視化環(huán)境，MR是數(shù)字化現(xiàn)實(shí)加虛擬數(shù)字畫(huà)面。虛擬現(xiàn)實(shí)的特點(diǎn)將使得學(xué)術(shù)傳播更加真實(shí)、直觀、多方位、多角度。和期刊緊密結(jié)合的語(yǔ)義技術(shù)、碎片化技術(shù)、新媒體技術(shù)、視頻技術(shù)等，這些期刊界比較熟悉，這里不再贅述。
二、我國(guó)科技期刊數(shù)字出版狀況
根據(jù)《中國(guó)科技期刊發(fā)展藍(lán)皮書(shū)（2017）》統(tǒng)計(jì)，我國(guó)科技期刊中，5020種期刊共有1375個(gè)主管單位、4381個(gè)出版單位。平均每個(gè)出版單位出版1.15本期刊，僅出版1種期刊的出版單位就有4205家［3］。我們可以看出，我國(guó)期刊眾多，但是小而散，這些小而散的科技期刊很難有比較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力單獨(dú)開(kāi)展數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型。尤其是和國(guó)際大出版商相比，我國(guó)科技期刊的數(shù)字出版還落后很多。進(jìn)行國(guó)際合作的英文學(xué)術(shù)期刊，充分利用國(guó)際數(shù)字出版平臺(tái)，在一些流程中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，是眾多國(guó)內(nèi)英文科技期刊的選擇。即使如此，我國(guó)科技期刊一直堅(jiān)持不懈地利用一切可利用的資源逐步摸索出自己的數(shù)字化發(fā)展之路。在科技期刊數(shù)字出版過(guò)程中，期刊出版人體驗(yàn)了如圖2（1）到（5）所示的媒體傳播發(fā)展過(guò)程。尤其是近幾年，科技期刊媒體融合技術(shù)和產(chǎn)品日新月異，科技期刊、期刊集群、超大規(guī)模刊群均在數(shù)字出版和媒體融合方面做了大量探索，并取得一定的成績(jī)。圖2媒體傳播的發(fā)展1．期刊的數(shù)字出版我國(guó)科技期刊在數(shù)字出版方面?zhèn)戎赜谄诳霭嫒鞒痰臄?shù)字化以及為學(xué)科服務(wù)。目前，我國(guó)科技期刊出版流程中很多環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、融媒體發(fā)展。科技期刊數(shù)字出版的重點(diǎn)是采編審校、出版、學(xué)術(shù)傳播和知識(shí)服務(wù)等環(huán)節(jié)。在出版方面，我國(guó)很多科技期刊除出版整期外，還做優(yōu)先出版、預(yù)出版，也有期刊支持已經(jīng)提交預(yù)印本庫(kù)的文章，還有期刊平臺(tái)支持連續(xù)文章出版。相當(dāng)數(shù)量的科技期刊實(shí)現(xiàn)了xml制作、html展示、全媒體出版，并實(shí)現(xiàn)一次制作多元，還支持讀者針對(duì)文章內(nèi)容、圖、表等進(jìn)行交流和評(píng)論，甚至記筆記、翻譯和分享。我國(guó)有100多家期刊加入雙語(yǔ)出版，使得中文期刊的文章被翻譯后得以在海外傳播。也有期刊打造多媒體欄目，有的視頻，通過(guò)多媒體的方式為讀者直觀地呈現(xiàn)原始的研究成果和重大發(fā)現(xiàn)。在學(xué)術(shù)傳播方面，期刊也是百花齊放。有的通過(guò)論文改編或者寫(xiě)文章評(píng)論的方式在其他平臺(tái)進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣；有的充分利用各種數(shù)據(jù)庫(kù)、社交平臺(tái)、學(xué)術(shù)傳播平臺(tái)、學(xué)術(shù)媒體進(jìn)行學(xué)術(shù)傳播，例如《中國(guó)科學(xué)數(shù)據(jù)》的平臺(tái)可以直接對(duì)接ResearchGate傳播期刊論文；有的開(kāi)通微信、微博、博客等進(jìn)行學(xué)術(shù)社交；有的做精準(zhǔn)推送；有的增加在線的微視頻、音頻等內(nèi)容；有的充分利用新媒體領(lǐng)域的短視頻平臺(tái)，如今日頭條、九州云播等開(kāi)展專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)。在知識(shí)服務(wù)方面充分發(fā)揮學(xué)科特色，如將研究區(qū)域嵌入地圖，進(jìn)行線上線下推送相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息、科普信息等；或者充分利用淘寶、抖音、快手等平臺(tái)展示專(zhuān)業(yè)內(nèi)容或科普內(nèi)容。2．期刊集群的數(shù)字出版期刊集群側(cè)重為所屬期刊提供各種單刊不易實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，降低刊均成本。例如，學(xué)科刊群比單個(gè)期刊容易整合更多學(xué)科資源，為本學(xué)科提供更豐富的服務(wù)，并且還能為所屬期刊提供多種出版服務(wù)，進(jìn)行整體學(xué)術(shù)推廣，相比單刊有更大的學(xué)術(shù)影響力。近些年有眾多聲音指出，我國(guó)科技期刊很難與國(guó)際大出版商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的原因是我國(guó)期刊小散弱，因此呼吁我國(guó)期刊規(guī)模化發(fā)展和集群化發(fā)展。這些年也確實(shí)形成了一系列的期刊集群，并逐年擴(kuò)大，如中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)期刊集群、科學(xué)出版社期刊群、高等教育出版社期刊集群、清華大學(xué)出版社期刊群、浙江大學(xué)出版社期刊群、中國(guó)光學(xué)期刊群、中國(guó)地理資源期刊集群等。這些期刊群均建設(shè)了自己的網(wǎng)站，并獲得了一定的資金支持。在資源整合方面，如中國(guó)材料期刊網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了期刊資源的集成，除此之外還整合了圖書(shū)、專(zhuān)利、專(zhuān)家、會(huì)議等學(xué)科資源，并增加了虛擬專(zhuān)輯、會(huì)議系統(tǒng)等。中國(guó)煤炭網(wǎng)有期刊庫(kù)、專(zhuān)題庫(kù)、專(zhuān)家?guī)臁⒁曨l庫(kù)以及煤炭視聽(tīng)板塊（專(zhuān)家報(bào)告、特別訪談、煤炭科普、會(huì)議活動(dòng)等），整合了行業(yè)資源。在平臺(tái)建設(shè)方面，清華大學(xué)出版社期刊集群平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了預(yù)出版、OA出版等，還制定TUP-JATS的xml標(biāo)準(zhǔn)。浙江大學(xué)出版社期刊中心實(shí)現(xiàn)了全流程的數(shù)字化期刊集群平臺(tái)建設(shè)，平臺(tái)集投審稿、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)推廣、讀者服務(wù)于一體，打通底層數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多終端訪問(wèn)。中華醫(yī)學(xué)會(huì)建設(shè)CAMJATS標(biāo)準(zhǔn)，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)處理期刊相關(guān)數(shù)據(jù)，曾中標(biāo)國(guó)家數(shù)字復(fù)合出版工程的試點(diǎn)單位和示范單位，并升級(jí)采編平臺(tái)以及出版平臺(tái)，進(jìn)一步進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)采、編、審、排、加工、多形態(tài)、富媒體出版、移動(dòng)出版、質(zhì)量管理、新媒體學(xué)術(shù)推廣、期刊銷(xiāo)售、會(huì)議服務(wù)等一體化、現(xiàn)代化的出版和服務(wù)體系。高等教育出版社實(shí)現(xiàn)采編、運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與海外合作的體系化發(fā)展。在學(xué)術(shù)推廣方面，國(guó)內(nèi)的期刊集群化平臺(tái)常對(duì)接一些學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)和學(xué)術(shù)推廣平臺(tái)，例如Almetric、TrendMD、Kudos、PubMed、CSCD、百度學(xué)術(shù)等。在知識(shí)服務(wù)方面，國(guó)內(nèi)的學(xué)科期刊集群通常整合該學(xué)科的各種學(xué)術(shù)資源，為該學(xué)科研究人員提供知識(shí)服務(wù)，或者為期刊、編輯等提供行業(yè)服務(wù)。例如中國(guó)激光雜志社提供協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)、DOI注冊(cè)、編輯加工等行業(yè)服務(wù)，該集群通過(guò)舉辦會(huì)議聚攏專(zhuān)家資源和學(xué)術(shù)資源，同時(shí)也為光學(xué)領(lǐng)域提供服務(wù)［4］。3．超大期刊集群的數(shù)字出版國(guó)內(nèi)的超大期刊集群，有知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普、龍?jiān)础⒊堑龋攸c(diǎn)是能更好地利用大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)為期刊出版的上游、期刊出版環(huán)節(jié)以及期刊出版的下游提供服務(wù)。下面以知網(wǎng)為例敘述超大期刊群的數(shù)字出版。知網(wǎng)整合了我國(guó)95%以上的中文學(xué)術(shù)資源，擁有我國(guó)最大最全的中文學(xué)術(shù)資源庫(kù)，也擁有我國(guó)最廣最全的讀者群。知網(wǎng)在期刊上游環(huán)節(jié)，為作者以及研究人員提供的服務(wù)有：如何查資料、如何申請(qǐng)課題、怎么做實(shí)驗(yàn)、怎么做科研等信息；讀者可通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)、CNKISCHOLAR、全球?qū)W術(shù)快報(bào)、CNKI知識(shí)元搜索（碎片化地搜索圖、表、概念、數(shù)字……）等檢索學(xué)術(shù)論文、基金、碎片化資源、全媒體資源等；可以通過(guò)龐大的學(xué)者成果庫(kù)、學(xué)者圈子等獲取專(zhuān)家信息，進(jìn)行學(xué)術(shù)社交；可以通過(guò)研究型學(xué)習(xí)平臺(tái)獲取或者管理自己關(guān)注的學(xué)術(shù)資源；可以通過(guò)大數(shù)據(jù)研究平臺(tái)利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)獲取學(xué)術(shù)熱點(diǎn)等信息。在期刊全流程出版環(huán)節(jié)，編輯可以利用選題策劃、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)、期刊按需出版中的用戶分析等模塊進(jìn)行選題策劃，利用采編排發(fā)一體化出版系統(tǒng)（包括學(xué)術(shù)不端檢測(cè)、文章創(chuàng)新性檢測(cè)、
在自我身份認(rèn)同理論上，奧爾波特的自我發(fā)展理論在身份認(rèn)同研究中占有重要地位。他認(rèn)為自我狀態(tài)是逐步發(fā)展的，其發(fā)展過(guò)程是從生理的自我到社會(huì)的自我，再到心理的自我。因此，自我意識(shí)最原始的狀態(tài)是生理自我，此時(shí)自我關(guān)注的是對(duì)自己身軀的認(rèn)識(shí)，包括占有感、支配感和愛(ài)護(hù)感。埃里克森是自我同一性理論的創(chuàng)始人，也是將認(rèn)同理論引入心理學(xué)研究領(lǐng)域的關(guān)鍵性人物。他認(rèn)為人的一生有八個(gè)主要階段，每個(gè)階段都有著不同的發(fā)展任務(wù)。而自我同一性的形成是青春期的核心任務(wù)。在心理社會(huì)延緩期，青少年面臨著自我定義具體化的任務(wù)，也就是個(gè)體對(duì)過(guò)去連續(xù)性的主觀感知。自我認(rèn)同作為人格的本質(zhì)，包含對(duì)意識(shí)形態(tài)、角色和價(jià)值觀的承諾。米德指出，自我的產(chǎn)生式群體內(nèi)部相互作用的結(jié)果。個(gè)體是社會(huì)的，個(gè)體脫離他人就不可能形成自我。分析自我的產(chǎn)生，要從分析人際交往過(guò)程著手。他把自我形成和發(fā)展的過(guò)程分為三個(gè)階段:(1)準(zhǔn)備階段，主要是無(wú)意識(shí)地模仿他人，對(duì)符號(hào)和意義缺乏理解;(2)模仿階段，兒童學(xué)會(huì)了扮演他曾模仿過(guò)的某個(gè)“重要他人”，并從對(duì)方的角度來(lái)看待自己。(3)社會(huì)角色扮演階段或稱競(jìng)賽階段，個(gè)體把自己扮演為某個(gè)角色，能從幾個(gè)“重要他人”的角度來(lái)看待自己，并把他們概括為一個(gè)“泛化他人”。
在社會(huì)哲學(xué)方向上，英國(guó)當(dāng)代著名社會(huì)學(xué)家吉登斯在《現(xiàn)代性與自我認(rèn)同》一書(shū)中提到“自我認(rèn)同是個(gè)體依據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷所反思性地理解到的自我”，系統(tǒng)分析了“自我認(rèn)同的塑造過(guò)程中，外在的全球性社會(huì)制度對(duì)個(gè)體的沖擊以及個(gè)體對(duì)這一沖擊的吸納和強(qiáng)化作用。
在社會(huì)身份認(rèn)同上，歐陸社會(huì)心理學(xué)家泰弗爾和特納，針對(duì)群際行為和群際關(guān)系提出了社會(huì)認(rèn)同理論:個(gè)人對(duì)他或她從屬于特定社會(huì)群體的認(rèn)知，并且群體成員資格對(duì)他或她具有情感和價(jià)值意義。“我們可以假定，當(dāng)某些群體對(duì)個(gè)體社會(huì)認(rèn)同的積極方面有所貢獻(xiàn)時(shí)，個(gè)體傾向于保持該群體成員資格，或者追求獲得新的群體成員資格”。換句話說(shuō)，社會(huì)認(rèn)同的界定與個(gè)體對(duì)于所屬群體的認(rèn)知、該群體認(rèn)同對(duì)個(gè)體引發(fā)的情感和價(jià)值意義具有相關(guān)性。
在心理需求方向上，美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛于1943年在《人類(lèi)激勵(lì)理論》一文中提出馬斯洛需求層次理論，該理論將人類(lèi)需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)，是行為科學(xué)理論之一。
在粉絲文化方向上，有學(xué)者將“迷文化”的發(fā)展整理成三次浪潮。在第一次浪潮中以亨利·杰金斯為代表，研究作為媒介受眾的迷群，是如何通過(guò)對(duì)大眾媒介文化產(chǎn)品的消費(fèi)來(lái)完成抵制資本主義主流文化和體制的過(guò)程的。第二次浪潮則側(cè)重于在消費(fèi)社會(huì)學(xué)中尋找核心概念，強(qiáng)調(diào)迷文化與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等級(jí)的關(guān)聯(lián)性，表現(xiàn)為迷文化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化資本的反映。在第三次浪潮中，新媒體呈現(xiàn)出強(qiáng)大的影響力，研究學(xué)者同時(shí)開(kāi)始關(guān)注迷群在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程。
2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
中國(guó)期刊網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)和重慶維普科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)收錄了數(shù)百篇與受眾分析相關(guān)的論文。國(guó)內(nèi)學(xué)者也就研究對(duì)象、媒介形態(tài)、青少年與媒介等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了深入而細(xì)致的研究。
在研究對(duì)象方向上，特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)媒介的普及為曾經(jīng)隱匿的亞文化群體獲得了更為廣闊的展示空間和平臺(tái)，這在一定程度上為其身份的建構(gòu)起到了相當(dāng)重要的推動(dòng)作用。鄧惟佳在《能動(dòng)的“迷”:媒介使用中的自我認(rèn)同建構(gòu)—以“伊甸園美劇論壇”為例的中國(guó)美劇網(wǎng)》一文中，通過(guò)對(duì)個(gè)案“伊甸園美劇論壇”進(jìn)行研究，以“社會(huì)文化性”為研究切入點(diǎn)，認(rèn)為這些能動(dòng)的“迷”的媒介使用格局具有跨媒介、多元化的特點(diǎn)。通過(guò)文章的研究發(fā)現(xiàn)，文化資本呈現(xiàn)式的自我流露、意向和情感的投射、反群體的個(gè)性消費(fèi)行為和方式、延伸式角色扮演是網(wǎng)絡(luò)迷群進(jìn)行自我認(rèn)同建構(gòu)的最主要方式。石義彬和吳世文在《大眾傳媒在文化身份再現(xiàn)和建構(gòu)中的角色探究》一文中論述了大眾傳媒對(duì)于受眾的身份建構(gòu)的作用。論文著重強(qiáng)調(diào)了大眾傳媒三個(gè)方面的特點(diǎn):作為符號(hào)資源，大眾傳媒具有再現(xiàn)和建構(gòu)文化身份、標(biāo)注文化身份的集體記憶和引入“他者”的特點(diǎn)。此文從宏觀的角度為讀者論述了大眾傳媒對(duì)身份認(rèn)同的建構(gòu)作用‘i1。譚文若在《網(wǎng)絡(luò)群體成員身份認(rèn)同的建構(gòu)途徑—以“絕望主婦”迷群為例》一文中，以熱門(mén)美劇《絕望的主婦》的粉絲群體為研究對(duì)象，從理想自我與群體肯定、情感投射和共鳴、區(qū)別性和差異化彰顯三個(gè)方面，深入分析了網(wǎng)絡(luò)群體成員如何借助媒介進(jìn)行自我認(rèn)同建構(gòu)的問(wèn)題。
在媒介形態(tài)方向上，目前國(guó)內(nèi)的研究涵蓋了手機(jī)、電視、博客、社交網(wǎng)站等多種媒介形態(tài)。楊桃蓮在《大學(xué)生自我認(rèn)同的建構(gòu)》中，將大學(xué)生博客作為研究的范本，進(jìn)行社會(huì)、心理、文化等多個(gè)層面的考察與研究。此文得出結(jié)論:當(dāng)人的自我認(rèn)同出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，在自我認(rèn)同建構(gòu)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型的背景下，博客作為一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成了大學(xué)生們的自我反思、表達(dá)和建構(gòu)的整個(gè)過(guò)程。
總體來(lái)看，目前學(xué)術(shù)界針對(duì)身份認(rèn)同的研究主要集中于身份認(rèn)同理論的學(xué)理分析上，而沒(méi)有更多研究深入到具體的社會(huì)身份體系之中，而且針對(duì)海賊王迷群身份認(rèn)同的研究更是少之又少，因此本文將通過(guò)身份認(rèn)同的相關(guān)理論，就網(wǎng)絡(luò)海賊王迷群身份認(rèn)同的建構(gòu)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的分析與探討。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)業(yè)安全安全工程課程建設(shè)
隨著農(nóng)業(yè)安全事故頻頻發(fā)生，農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，因此在農(nóng)業(yè)安全導(dǎo)向下，農(nóng)業(yè)院校也應(yīng)當(dāng)設(shè)置并完善安全工程專(zhuān)業(yè)，優(yōu)化其課程設(shè)置，為新農(nóng)村的建設(shè)，為新農(nóng)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)一批既懂得農(nóng)業(yè)知識(shí)，又了解安全管理的基層管理人員。
一、新時(shí)期高校安全工程專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置
（一）安全工程專(zhuān)業(yè)理論課程的設(shè)置
安全工程專(zhuān)業(yè)的課程主要包括理論課程與實(shí)踐課程兩部分。從實(shí)際來(lái)看，安全工程專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科。但是理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，是實(shí)踐的指導(dǎo)，只有擁有豐富的、穩(wěn)固的理論知識(shí)，才能夠更好的從事實(shí)踐活動(dòng)。安全工程專(zhuān)業(yè)在理論課程方面主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《高等數(shù)學(xué)》、《大學(xué)物理》、《工程力學(xué)》、《安全管理》以及《安全系統(tǒng)工程》等。而在農(nóng)業(yè)院校，為了突出其辦學(xué)特色，在理論課程中還開(kāi)設(shè)了《農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)》、《農(nóng)業(yè)防火減災(zāi)》、《農(nóng)村生態(tài)環(huán)境安全》等。
（二）安全工程專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐課程的設(shè)置
同比理論課程向比較而言，實(shí)踐課程更加的具有直觀性、綜合性的特點(diǎn)，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與實(shí)際應(yīng)用能力。在農(nóng)業(yè)院校中，安全工程專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)中所占的比重越來(lái)越大。安全工程專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，開(kāi)設(shè)了較多課程，例如化工安全工程實(shí)驗(yàn)、環(huán)境工程實(shí)驗(yàn)、農(nóng)民產(chǎn)品安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)以及與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、農(nóng)業(yè)環(huán)境安全、化工安全等理論課程相對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程。通過(guò)實(shí)驗(yàn)可以使學(xué)生們更加直接的理解理論知識(shí)，進(jìn)而更加的熟練的掌握所學(xué)內(nèi)容。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐可以增強(qiáng)實(shí)踐能力，加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的記憶，也有助于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，提升他們自身的綜合素養(yǎng)。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，安全工程專(zhuān)業(yè)主要設(shè)置了《化工安全》、《環(huán)境與生態(tài)安全》、《農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)與管理》等課程。另外，為了保證學(xué)生可以順利的開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)校還建立了與農(nóng)業(yè)安全特色相符合的實(shí)習(xí)基地。實(shí)習(xí)基地的設(shè)立，不僅僅為學(xué)生找到了實(shí)踐的平臺(tái)，更為學(xué)生將來(lái)的就業(yè)提供了很好的基礎(chǔ)，只有學(xué)以致用，才能熟能生巧。
二、高校安全工程專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系結(jié)構(gòu)
（一）模塊分層教學(xué)的實(shí)踐與探索
包括農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)、化工安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)、健康實(shí)驗(yàn)、安全工程基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)等。開(kāi)放實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要指的是實(shí)驗(yàn)空間相對(duì)較大的實(shí)驗(yàn)，主要內(nèi)容包括：防排煙實(shí)驗(yàn)、火災(zāi)報(bào)警實(shí)驗(yàn)以及建筑滅火實(shí)驗(yàn)等等。另外，還包括針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)測(cè)而進(jìn)行的大型儀器操作實(shí)驗(yàn)。這些大型儀器包括氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收光譜儀等。通過(guò)這些開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)以及對(duì)大型實(shí)驗(yàn)儀器操作技能的培訓(xùn)，一方面可以使學(xué)生掌握安全工程專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)，另一方面還將安全理念延伸至了農(nóng)業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域。不僅僅可以加深學(xué)生對(duì)于農(nóng)業(yè)安全導(dǎo)向下安全工程課程的理解，還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。有些實(shí)驗(yàn)的危險(xiǎn)性較大，不宜實(shí)際操作，因此可以通過(guò)多媒體教學(xué)，建立仿真實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)虛擬來(lái)完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。這樣不僅僅可以使學(xué)生在感官上對(duì)于危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)有著清楚的認(rèn)知，同時(shí)還可以保證學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的安全。例如地震模擬實(shí)驗(yàn)、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控仿真實(shí)驗(yàn)等。
（二）講學(xué)結(jié)合討論式教學(xué)的實(shí)踐與探索
第一，改革選題模式。任務(wù)書(shū)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)多樣化，不僅僅包括采用安全工程專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)形成的任務(wù)書(shū)題庫(kù)，可以結(jié)合實(shí)際的案例形成新的任務(wù)書(shū)，這樣可以是傳統(tǒng)的模仿型任務(wù)書(shū)變?yōu)樗伎夹汀５诙淖儌鹘y(tǒng)的設(shè)計(jì)組織形式。傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)是由學(xué)生單個(gè)人來(lái)完成的，可以將其改為2-3個(gè)人為一個(gè)小組，根據(jù)學(xué)生的具體情況來(lái)進(jìn)行分組，要盡可能的平衡不同基礎(chǔ)的學(xué)生。第三，改革互動(dòng)方式。充分的利用互聯(lián)網(wǎng)以及新興社交軟件，例如微信、微博、QQ等，同時(shí)還建立課程設(shè)計(jì)與畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的交流網(wǎng)站。在網(wǎng)站中可以將理念優(yōu)秀設(shè)計(jì)、資料、相關(guān)參數(shù)等集中存放，這樣便于學(xué)生進(jìn)行資料的查詢。還應(yīng)當(dāng)設(shè)置答疑專(zhuān)欄，學(xué)生可以進(jìn)行提問(wèn)，其他人可以進(jìn)行討論，教師也可以在此進(jìn)行指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生之間、師生之間的交流。其次，建立農(nóng)業(yè)安全人才培養(yǎng)基地。換言之就是建立在農(nóng)業(yè)安全導(dǎo)向下的安全工程專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐基地。學(xué)校可以根據(jù)課程的需要、學(xué)生實(shí)習(xí)的需求以及大學(xué)生科技創(chuàng)新的申請(qǐng)或者是國(guó)家各類(lèi)相關(guān)的比賽，為學(xué)生提供一個(gè)相比獨(dú)立的環(huán)境，并完善相關(guān)設(shè)施設(shè)備，保證其實(shí)踐可以順利的進(jìn)行。
三、農(nóng)業(yè)安全導(dǎo)向下安全工程專(zhuān)業(yè)特色課程建設(shè)探究
（一）努力加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐資源建設(shè)，塑造學(xué)生的專(zhuān)業(yè)精神
安全工程專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，為了保證學(xué)生可以更好的掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)校內(nèi)的實(shí)踐資源建設(shè)，例如加大具有農(nóng)業(yè)特色的安全工程專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，建立安全工程專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)檔案。學(xué)校方面應(yīng)當(dāng)樹(shù)立大實(shí)驗(yàn)室的觀念，充分的利用校內(nèi)的實(shí)踐資源。
（二）加快促進(jìn)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)
在安全農(nóng)業(yè)導(dǎo)向下，高校應(yīng)當(dāng)建立與農(nóng)產(chǎn)品安全、農(nóng)業(yè)生態(tài)安全以及農(nóng)機(jī)使用安全相符合的校外實(shí)習(xí)基地。要以社會(huì)對(duì)于人才的需求為指導(dǎo)，同社會(huì)上各個(gè)企業(yè)與事業(yè)單位建立良好的合作關(guān)系，為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)崗位。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生才能夠?qū)W以致用，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自身在學(xué)習(xí)中存在的不足，并及時(shí)的彌補(bǔ)。這樣才有效的增強(qiáng)了學(xué)生的綜合能力。
（三）積極利用科研促進(jìn)教學(xué)開(kāi)展，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)
首先應(yīng)當(dāng)為學(xué)生科技創(chuàng)新提供一個(gè)平臺(tái)，該平臺(tái)以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)，從項(xiàng)目的確立，資料的搜集以及申請(qǐng)、研究、論文的撰寫(xiě)等都是由學(xué)生獨(dú)立完成的，這樣培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力與創(chuàng)新能力。其次開(kāi)展教學(xué)科研活動(dòng)。積極的鼓勵(lì)學(xué)生以及教學(xué)參與到科研項(xiàng)目中去。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與農(nóng)業(yè)環(huán)境安全的科研項(xiàng)目較多，教師可以將其分為不同的子課題，讓學(xué)生參與項(xiàng)目的立項(xiàng)、數(shù)據(jù)的收集以及報(bào)告的撰寫(xiě)。這樣可以有力的促進(jìn)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，同時(shí)還鍛煉了學(xué)生思考問(wèn)題與分析問(wèn)題的能力。
【關(guān)鍵詞】人格特質(zhì) 工作績(jī)效 員工
21世o是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。因此增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越成為企業(yè)迫切的需要。任何一家追求卓越的企業(yè)，如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)優(yōu)勢(shì)，就必須重視人力資源。那么甄選優(yōu)秀的人才，尋找適合崗位的人才，在最大程度上提高工作效率，節(jié)省招聘雇傭成本對(duì)于企業(yè)人力資源而言就是一個(gè)重大的課題。在目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在甄選人才時(shí)很大程度上帶有主觀色彩，不同的甄選人可能側(cè)重點(diǎn)角度不同，隨意性較強(qiáng)。此外對(duì)應(yīng)聘者個(gè)性以及人格方面的測(cè)評(píng)不夠深入，不夠全面，從而不能全面認(rèn)識(shí)應(yīng)聘者。如果企業(yè)在面試中添加一些人格量表等一些客觀的測(cè)試來(lái)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的心理人格等方面是否適合工作需要，來(lái)提高人員甄選的效度，在最大程度上實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
一、理論概述
（一）人格特質(zhì)理論
人格特質(zhì)論：
（1）人格特質(zhì)理論概述。特質(zhì)一詞是從英語(yǔ)trait的譯名，在心理學(xué)中的含義因人而異，一般可以用來(lái)指?jìng)€(gè)體的任何持久特征，只要他在這個(gè)特征上他和別人有所區(qū)別。根據(jù)特質(zhì)論的定義，不僅個(gè)人外部的行為特征，內(nèi)部的人格傾向可以稱為特質(zhì)，個(gè)體的身體和生理特征也可以稱為特質(zhì)。
（2）幾個(gè)主流人格特質(zhì)理論。目前有以下幾個(gè)人格特質(zhì)理論，分別為：卡特爾的特質(zhì)因素論、艾森克的人格維度論以及“大五”人格理論。卡特爾編制了16PF人格因素問(wèn)卷。艾森克在其《人格的維度》一書(shū)中指出“人格是生命體實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的行為的模式的總和”。他提出人格的基本維度有三個(gè)，即：外向性、神經(jīng)性（情緒性）、精神質(zhì)（倔強(qiáng)性）在此基礎(chǔ)上編制了艾森克人格問(wèn)卷。
Tupes和Christal（1961）經(jīng)過(guò)二次研究發(fā)現(xiàn)，卡特爾通過(guò)因素分析得出的因素?cái)?shù)目并不正確，事實(shí)上只存在五個(gè)相對(duì)顯著而穩(wěn)定的因素，它涵蓋了人際關(guān)系，工作行為，控制力，情緒性以及能力等多方面的表現(xiàn)，并將其稱之為“大五”人格理論。后來(lái)在此基礎(chǔ)上編制了NEO―PI五因素調(diào)查表。相比較卡特爾16中人格因素的過(guò)多和艾森克3中人格維度是過(guò)少，“大五”人格理論涉及人格因素較為適宜。
這些研究都說(shuō)明了這樣一種事實(shí)，個(gè)體在五因素上的自我等級(jí)評(píng)定反映了實(shí)際行為，而不是被評(píng)定者虛構(gòu)的自我表征。因此該理論在目前較為流行。所以在本文中我“大五”人格理論作為主要人格特質(zhì)理論。
“大五”人格理論：
（1）理論綜述。“大五”人格是對(duì)自然語(yǔ)言中描述人格因素的形容詞進(jìn)行分析，最終得到五個(gè)人格維度模型，這五個(gè)維度分別為：神經(jīng)質(zhì)、外向性、開(kāi)放性、宜人性和盡責(zé)性。這五個(gè)維度的第一個(gè)字母能組成OCEAN（海洋）一詞―人類(lèi)人格的“海洋”。
（2）各維度的闡述及其子維度。神經(jīng)質(zhì)：評(píng)鑒順應(yīng)與情緒不穩(wěn)定。識(shí)別那些容易有心理煩惱、不現(xiàn)實(shí)的想法、過(guò)分的奢望或要求以及不良應(yīng)對(duì)反應(yīng)的個(gè)體。其高分者特征是：煩惱、緊張、情緒化、不安全、不準(zhǔn)確、憂郁；其低分者的特征是，平靜、放松、不情緒化、果敢、安全、自我陶醉。
外向性：該因素測(cè)量的是個(gè)體愛(ài)交際、樂(lè)群、樂(lè)觀、武斷這一極端到安靜、保守、謹(jǐn)慎、冷淡、做事退讓的另一極端。
開(kāi)放性：評(píng)鑒對(duì)經(jīng)驗(yàn)本身的積極尋求和欣賞；喜歡接受并探索不熟悉的經(jīng)驗(yàn)。其高分者特征是：好奇、興趣廣泛、有創(chuàng)造力、有創(chuàng)新性、富于想象、非傳統(tǒng)的；其低分者特征是：習(xí)俗化、講實(shí)際、興趣少、無(wú)藝術(shù)性、非分析型。
宜人性：評(píng)鑒某人思想、感情和行為方面在同情至敵對(duì)這一連續(xù)體上的人際取向的性質(zhì)。其高分者特征是：心腸軟、脾氣好、信任人、助人、寬宏大量、易輕信、直率；其低分者特征是：憤世嫉俗、粗魯、多疑、不合作、報(bào)復(fù)心重、殘忍、易怒、好操縱別人。
盡責(zé)性：評(píng)價(jià)個(gè)體在目標(biāo)取向上的組織性、持久性和動(dòng)力性的程度。在該因素上得分高指有條理、可靠、勤奮、自律、準(zhǔn)時(shí)、有毅力；而低分者特性則為無(wú)目標(biāo)、不可靠、粗心和意志弱。
（二）工作績(jī)效的界定
績(jī)效的定義和維度。Bernadin等（1995）認(rèn)為，“績(jī)效應(yīng)該定義為工作的結(jié)果，因?yàn)檫@些工作結(jié)果與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客滿意度及所投資金的關(guān)系最為密切”。由此可以看出，績(jī)效使工作所達(dá)到的結(jié)果，是一個(gè)人的工作成績(jī)的記錄。
Borman&Motowidlo（1993）則提出了績(jī)效的二維模型，認(rèn)為行為績(jī)效分為兩個(gè)部分，分別為：任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效兩個(gè)方面。任務(wù)績(jī)效是指任職者通過(guò)直接的生產(chǎn)活動(dòng)、提供材料和服務(wù)對(duì)組織的技術(shù)核心所做的貢獻(xiàn)，它主要受經(jīng)驗(yàn)、能力、以及與工作有關(guān)的知識(shí)等因素的影響。關(guān)系績(jī)效不是直接的生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)，而是構(gòu)成組織的社會(huì)、心理背景的行為，它可以促進(jìn)其中的作業(yè)績(jī)效，從而提高整個(gè)組織的有效性，比如自愿承擔(dān)本不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，幫助同事，并與之合作完成作業(yè)活動(dòng)，它主要受人格因素的影響
（三）研究綜述以及國(guó)外相關(guān)研究
本文以“大五”人格特質(zhì)理論這一理論工具來(lái)研究人格與工作績(jī)效之間的關(guān)系在此基礎(chǔ)上結(jié)合東西方文化特點(diǎn)。“大五”人格模型屬于特質(zhì)論，它是幾代心理學(xué)家的努力成果，經(jīng)過(guò)眾多心理學(xué)家的探索，已經(jīng)成為個(gè)性心理學(xué)中最為通用的理論。Tubes和Christal是最早發(fā)現(xiàn)個(gè)性五大特質(zhì)的研究者。Tubes和Christal在1961年運(yùn)用因素分析發(fā)現(xiàn)了五個(gè)相對(duì)顯著而且穩(wěn)定的因素。他們所發(fā)現(xiàn)的因素后來(lái)被稱作“大五”因素，借以強(qiáng)調(diào)每一個(gè)維度都很廣泛，而且包含了不同的人格特點(diǎn)。這五個(gè)相對(duì)顯著而且穩(wěn)定的維度分別為：神經(jīng)質(zhì)、外向性、開(kāi)放性、宜人性和盡責(zé)性。
Barrick和Mount的元分析選取專(zhuān)業(yè)人員、警察、管理者、技工、銷(xiāo)售人員等五類(lèi)職務(wù)，以上級(jí)評(píng)價(jià)、人事數(shù)據(jù)、培訓(xùn)成績(jī)?yōu)樾?biāo)來(lái)研究人格特質(zhì)與工作績(jī)效之間的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大五的責(zé)任感能有效地預(yù)測(cè)所有職業(yè)群體的職務(wù)績(jī)效和所有效標(biāo)（r=0.22）。外向?qū)芾碚叩念A(yù)測(cè)效度為0.18，情緒穩(wěn)定性對(duì)警察的預(yù)測(cè)效度是0.10，宜人性對(duì)警察和管理者的預(yù)測(cè)效度都是0.1。Jackson用假設(shè)檢驗(yàn)的方法，或者說(shuō)是人格定向的職務(wù)分析，進(jìn)行元分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大五模型的所有人格維度都能有效地預(yù)測(cè)職務(wù)績(jī)效，并且所有人格因素的效度系數(shù)都高于Barrick、Mount （1991）的結(jié)果。不過(guò)，外向和責(zé)任感的預(yù)測(cè)效度較低，而神經(jīng)質(zhì)、開(kāi)放性和宜人性的預(yù)測(cè)效度較高。
以上元分析的樣本來(lái)自于美、加。Salgado選用在歐共體國(guó)家中所做的36個(gè)研究為樣本進(jìn)行元分析，他選的職務(wù)類(lèi)型和效標(biāo)都與Barrick和Mount （1991）相同。得到的結(jié)果是：責(zé)任心和情w穩(wěn)定性對(duì)所有職務(wù)和所有績(jī)效的效標(biāo)都有很高的預(yù)測(cè)效度；外向可預(yù)測(cè)警察和管理者，開(kāi)放性可預(yù)測(cè)警察和技工，宜人性可預(yù)測(cè)專(zhuān)業(yè)人員、技工和管理者（但是對(duì)管理者的預(yù)測(cè)是反向的）；開(kāi)放性和宜人性都可以很好地預(yù)測(cè)培訓(xùn)成績(jī)效標(biāo)，開(kāi)放性還能夠預(yù)測(cè)人事數(shù)據(jù)。
通過(guò)以上的研究結(jié)果，我們可以發(fā)現(xiàn)盡管各個(gè)研究者才用不同的研究方法，但幾乎都可以得出在西方文化背景下盡責(zé)性維度對(duì)工作績(jī)效的預(yù)測(cè)效度較高；而其他各維度至少可以在某些工作類(lèi)型上或?qū)δ承┛?jī)效指標(biāo)進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)，盡管它們的預(yù)測(cè)效度系數(shù)還不肯定。
三、基于中國(guó)文化的人格對(duì)工作績(jī)效的研究及中西方比較
（一）中國(guó)文化背景下中國(guó)人的人格
中國(guó)文化收到儒家思想、佛教以及道教思想影響，更多的是強(qiáng)調(diào)集體主義，主張個(gè)人利益服從集體利益。因此在這樣的文化背景下，所形成的人格特質(zhì)和西方的人格特質(zhì)肯定有所不同。為此王登峰研究確認(rèn)了中國(guó)人個(gè)人的七因素結(jié)構(gòu)。并在此結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上編制測(cè)量中國(guó)人人格七因素的形容詞評(píng)定量表（QZPAS）。
（二）中國(guó)人人格與工作績(jī)效的關(guān)系
（1）國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究。國(guó)內(nèi)有學(xué)者曾采用西方五因素人格問(wèn)卷來(lái)研究人格特質(zhì)與工作績(jī)效的關(guān)系。在王登峰和崔紅的有關(guān)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)干部人格特點(diǎn)與工作績(jī)效關(guān)系的研究中，他們分別利用中國(guó)人人格量表和“大五”人格量表對(duì)來(lái)自13個(gè)不同地區(qū)的172名基層黨政機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在西方研究中與工作有密切關(guān)系的盡責(zé)性和外向性的維度在此次研究中均無(wú)明顯相關(guān)。而在西方的研究結(jié)果中與工作績(jī)效相關(guān)很低的開(kāi)放性人格維度卻對(duì)工作績(jī)效有顯著的預(yù)測(cè)作用。
（2）以CPI量表和美容師為對(duì)象的研究結(jié)果為具體事例。下面我將具體以王希的關(guān)于美容師的個(gè)性與工作績(jī)效之間關(guān)系的研究為例來(lái)說(shuō)明在中國(guó)的人格與工作之間關(guān)系。
CPI量表與“大五”人格的相關(guān)性。該研究是以CPI為研究工具，首先是因?yàn)樵摿勘碓谛哦群托Ф确矫娑急韧?lèi)量表高，此外，CPI量表與“大五”人格模型中的四個(gè)維度有顯著的相關(guān)性。
研究結(jié)果。王希通過(guò)對(duì)全國(guó)7個(gè)省份130多家美容院發(fā)放了731份問(wèn)卷，最終收回有效問(wèn)卷640份。對(duì)這640個(gè)最終樣本的研究結(jié)果表明：社交能力對(duì)美容師績(jī)效為優(yōu)秀的概率的貢獻(xiàn)最為顯著（P=0.0191）。責(zé)任感對(duì)美容師績(jī)效為優(yōu)秀的概率的貢獻(xiàn)非常顯著（P=0.0262），排在第二。第三個(gè)維度是重印象性，這一維度對(duì)美容師績(jī)效為優(yōu)秀的概率的貢獻(xiàn)顯著（P=0.0702。支配性對(duì)美容師績(jī)效為優(yōu)秀的概率的貢獻(xiàn)也很顯著（P=0.0795），排在第四。第五是容忍性。分析這五個(gè)維度，我們發(fā)現(xiàn)：社交能力、支配性與“大五”人格中的外向性相關(guān)較大，責(zé)任感與盡責(zé)性相關(guān)較大，重印象性與情緒穩(wěn)定性相關(guān)較大。所以我們可以看出在中國(guó)有關(guān)美容師的人格與績(jī)效關(guān)系中，外向性、盡責(zé)性以及情緒穩(wěn)定性預(yù)測(cè)效度較高。
通過(guò)以上的研究的分析，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)人格特質(zhì)與績(jī)效之間關(guān)系，不僅僅體現(xiàn)在同西方一樣外向性、盡責(zé)性對(duì)工作預(yù)測(cè)效度明顯，同時(shí)開(kāi)放性對(duì)工作的預(yù)測(cè)效度也較為顯著。此外，更重要的是，在中國(guó)文化背景中，人們更重視人際關(guān)系的和諧與和睦，所以一些寬容、隨和、熱情等人格表現(xiàn)也對(duì)工作績(jī)效預(yù)測(cè)有顯著預(yù)測(cè)。當(dāng)然不同職務(wù)預(yù)測(cè)各個(gè)維度的效度也是不同。
四、結(jié)束語(yǔ)
在企業(yè)員工招聘和甄選中，可以將人格特質(zhì)作為一個(gè)預(yù)測(cè)變量。不同的人格特質(zhì)對(duì)工作績(jī)效的預(yù)測(cè)效度不一樣，所以不同人格特質(zhì)的人適合于不同的工作崗位。企業(yè)在招聘和甄選新員工的時(shí)候，將人格評(píng)定應(yīng)用其中，來(lái)選拔出最適合企業(yè)的員工，以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)心理學(xué) 無(wú)意識(shí) 從眾效應(yīng) 稀缺原則 回饋 社交化
一、什么是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)頁(yè)與人們的生活息息相關(guān)，它以互聯(lián)網(wǎng)為載體，將信息快捷地傳達(dá)給用戶，用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽新聞、購(gòu)物、交流等。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)則是根據(jù)用戶的需求，對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行功能策劃與頁(yè)面設(shè)計(jì)。它作為一門(mén)新興的設(shè)計(jì)類(lèi)和網(wǎng)絡(luò)的交叉學(xué)科，是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者以所處時(shí)代所能獲取的技術(shù)和藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，依照設(shè)計(jì)目的和要求自覺(jué)地對(duì)網(wǎng)頁(yè)的構(gòu)成元素進(jìn)行藝術(shù)規(guī)劃的創(chuàng)造性思維活動(dòng)。
二、什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，用戶的需求日益提升和突顯，設(shè)計(jì)者開(kāi)始把注意力從以往的硬件和技術(shù)轉(zhuǎn)移到用戶體驗(yàn)上，提出了“以人為中心”（Human-centered）或“以人為本”的口號(hào)。因此，設(shè)計(jì)心理學(xué)作為一門(mén)嶄新的學(xué)問(wèn)應(yīng)運(yùn)而生。
設(shè)計(jì)心理學(xué)是建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上，把人們的心理狀態(tài)尤其是人們對(duì)于需求的心理，通過(guò)意識(shí)作用于設(shè)計(jì)的一門(mén)學(xué)問(wèn)。它同時(shí)研究人們?cè)谠O(shè)計(jì)創(chuàng)造過(guò)程中的心態(tài)和設(shè)計(jì)對(duì)社會(huì)及對(duì)社會(huì)個(gè)體所產(chǎn)生的心理反應(yīng)，反過(guò)來(lái)再作用于設(shè)計(jì)，起到使設(shè)計(jì)更能夠反映和滿足人們的心理作用。美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德?諾曼認(rèn)為，設(shè)計(jì)的原則構(gòu)成了心理學(xué)的一個(gè)分支，即研究人和物相互作用方式的心理學(xué)。他寫(xiě)了兩本關(guān)于設(shè)計(jì)心理學(xué)方面的經(jīng)典書(shū)籍《Emotional Design》和《The Design of Everyday Things》。中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)理事趙江洪在他的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》書(shū)中，也談到設(shè)計(jì)心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法和研究成果，解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識(shí)”有關(guān)的設(shè)計(jì)研究問(wèn)題。
三、什么是“無(wú)意識(shí)”
據(jù)神經(jīng)系統(tǒng)學(xué)家估計(jì)，我們的5種感官每秒接受1100萬(wàn)個(gè)信息片段。這些信息片段中有多少是我們有意識(shí)地處理呢？?jī)H有40個(gè)。精神分析學(xué)派創(chuàng)始人弗洛伊德的“冰山理論”對(duì)意識(shí)和無(wú)意識(shí)的關(guān)系做出了解釋。他認(rèn)為意識(shí)乃是露在海面上的冰山一角，而無(wú)意識(shí)則是冰山在水下看不見(jiàn)的巨大部分。換言之，人類(lèi)絕大部分的行為機(jī)制是由大腦進(jìn)行無(wú)意識(shí)的選擇和處理的，這種無(wú)意識(shí)基于本能欲望，表現(xiàn)為感性認(rèn)識(shí)，會(huì)在不經(jīng)意之處流露，比如喜歡美食、躲避危險(xiǎn)等。人們時(shí)常認(rèn)為自己的決定都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，但實(shí)際上大多數(shù)是無(wú)意識(shí)的。人腦中的無(wú)意識(shí)是設(shè)計(jì)心理學(xué)中重要的研究范疇，其研究具有巨大的現(xiàn)實(shí)意義。
四、準(zhǔn)確抓住用戶心理，設(shè)計(jì)出適合用戶需求的網(wǎng)頁(yè)
唐納德?諾曼在研究中發(fā)現(xiàn)，單純是運(yùn)作良好的物品未必會(huì)受到用戶的喜歡。因?yàn)槿硕加懈行缘囊幻妫瑢?duì)待一個(gè)物品，除了理性分析外，還有感性認(rèn)識(shí)的成分。而且，很多時(shí)候感性認(rèn)識(shí)比理性分析對(duì)于人們做出決定更為關(guān)鍵。這些感性認(rèn)識(shí)遵循一定的心理和行為規(guī)律。當(dāng)今的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，單靠技術(shù)已經(jīng)逐漸滿足不了用戶的需求，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)需要結(jié)合設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)用戶的心理進(jìn)行充分的考量，研究人腦中的無(wú)意識(shí)，分析其規(guī)律，以準(zhǔn)確抓住用戶心理，設(shè)計(jì)出滿足用戶需求的網(wǎng)頁(yè)。
1.從眾效應(yīng)
當(dāng)用戶在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，如果從網(wǎng)頁(yè)上看到別人用過(guò)同樣的產(chǎn)品，并且做出了相關(guān)評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)就會(huì)對(duì)其選擇產(chǎn)生很大的影響。用戶通常會(huì)觀察別人以決定自己的行為，尤其是在他們猶豫不決的時(shí)候，這一現(xiàn)象稱為“從眾效應(yīng)”。美國(guó)傳播學(xué)者沃納?賽佛林在他的《傳播理論：起源、方法與應(yīng)用》中說(shuō)道，從眾效應(yīng)是指人們自覺(jué)不自覺(jué)地以大多數(shù)人的意見(jiàn)為準(zhǔn)則，做出判斷、改變自身態(tài)度與行為的心理過(guò)程。交易類(lèi)網(wǎng)頁(yè)利用該原理建立了信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)或發(fā)饋機(jī)制（Feedback System）最早是由eBay創(chuàng)立的，后來(lái)被其他C2C和B2B網(wǎng)站所效仿。用戶在瀏覽淘寶網(wǎng)頁(yè)時(shí)，會(huì)關(guān)注相關(guān)店鋪的信譽(yù)等級(jí)和其他用戶的在線評(píng)價(jià)。如果是一個(gè)“皇冠店鋪”，且評(píng)分接近5，會(huì)提升用戶對(duì)于該網(wǎng)店的信任度，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲望。這種投票式的評(píng)價(jià)制度在方便用戶選擇的同時(shí)，也起到了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用。
2.稀缺原則
每逢節(jié)假日，各大網(wǎng)商都會(huì)舉行促銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)頁(yè)中，“秒殺”“僅限今日”等字樣抓人眼球，強(qiáng)烈引發(fā)著用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。“物以稀為貴”，我們會(huì)更想要稀缺的事物，并且認(rèn)為它是更有價(jià)值的，這一現(xiàn)象稱為“稀缺原則”。心理學(xué)家羅伯特?西奧迪尼對(duì)“稀缺原則”做出了進(jìn)一步的解釋。他在研究中發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)失去某種東西的想法在人們的決策過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。實(shí)際上，害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價(jià)值東西的想法對(duì)人們的激勵(lì)作用更大。可以通過(guò)數(shù)量、時(shí)間、價(jià)格、功能等方面，使用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)中的產(chǎn)品產(chǎn)生稀缺感，從而影響其選擇。同樣，如果網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)能讓用戶感覺(jué)是獨(dú)特的或是專(zhuān)屬于他的，也能使用戶覺(jué)得該網(wǎng)頁(yè)更具價(jià)值，如郵箱、QQ空間。因此，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，利用“稀缺原則”，抓住用戶的這種心理反應(yīng)，往往可以達(dá)到良好的效果。
3.回饋
如果用戶在網(wǎng)頁(yè)上得到對(duì)方的一些小禮物，如小物品、免費(fèi)下載、積分或者優(yōu)惠券等，就會(huì)覺(jué)得自己應(yīng)該相應(yīng)地給予對(duì)方一些回饋，表現(xiàn)為給好評(píng)、轉(zhuǎn)發(fā)推薦、填寫(xiě)問(wèn)卷或者再次光顧等。人們喜歡回饋給予他們恩惠的人，回饋原則告訴我們，如果感覺(jué)自己受益了，會(huì)想回饋對(duì)方。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，提供無(wú)條件的免費(fèi)禮物往往可以獲得忠實(shí)的用戶。因?yàn)椋ㄟ^(guò)這種互惠式的回饋原則，可以讓用戶產(chǎn)生心理上的一種負(fù)債感，不僅能讓用戶購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)頁(yè)上的產(chǎn)品，還能發(fā)掘潛在用戶，再使其發(fā)展成為真正的用戶。
4.社交化
人類(lèi)是群居動(dòng)物，天生就有社交本性，并且在我們的大腦中根深蒂固。我們與他人共存的同時(shí)也在相互影響著彼此。在信息技術(shù)時(shí)代，以人類(lèi)的社交本性為出發(fā)點(diǎn)，社交化已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種趨勢(shì)，并且形成當(dāng)前風(fēng)靡全球的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的英文全稱為“Social Networking Service”，簡(jiǎn)稱“SNS”。用戶使用社交網(wǎng)站主要是為了維持人際關(guān)系，進(jìn)行多種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，分享信息和娛樂(lè)消遣。而這些動(dòng)機(jī)當(dāng)中，最主要的原因是維持人際關(guān)系。目前國(guó)外主流的社交網(wǎng)站為Facebook和Twitter，國(guó)內(nèi)主要是微博、微信和人人網(wǎng)。而移動(dòng)媒體的介入更是促進(jìn)了社交化的進(jìn)展。如今，人們絕大部分的業(yè)余時(shí)間花在了手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)媒體上，在出門(mén)途中或者休息時(shí)間刷微博、更新微信。社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在用戶之間提供了一個(gè)平臺(tái)，用戶可以在網(wǎng)頁(yè)上輕松地與其他用戶進(jìn)行交流、更新自己的動(dòng)態(tài)。
五、設(shè)計(jì)需求層次理論
美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛在他的《人類(lèi)激勵(lì)理論》論文中提出了著名的馬斯洛需求層次理論。他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次排列。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，其設(shè)計(jì)需求層次理論借鑒了馬斯洛的層次理論，其層次從低到高分別是：功能性、可靠性、可用性、熟練性和創(chuàng)造性。
功能性：網(wǎng)頁(yè)的功能性是其存在的基礎(chǔ)，一個(gè)沒(méi)有任何功能的網(wǎng)頁(yè)是毫無(wú)價(jià)值的。但是隨著生活水平的提高，只有基本功能的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在的用戶需求。
可靠性：在滿足功能性的前提下，能始終如一地正常運(yùn)行，提供穩(wěn)定、可靠的性能的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)可以贏得用戶的一些信任。達(dá)到可靠性層次的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)被認(rèn)為具有一定價(jià)值，但是價(jià)值較低。
可用性：每一個(gè)用戶都希望擁有簡(jiǎn)單、易懂的操作體驗(yàn)，簡(jiǎn)潔的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能提升其可用性，如文字可讀性強(qiáng)，布局簡(jiǎn)單且能自適應(yīng)。達(dá)到可用性層次的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)被認(rèn)為具有中等的價(jià)值，可以讓其從低層次的網(wǎng)頁(yè)中脫穎而出。
熟練性：在滿足基本功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些擴(kuò)展的設(shè)計(jì)，被認(rèn)為是具有較高價(jià)值的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，如高級(jí)搜索、數(shù)據(jù)整合等。熟練性可以滿足用戶需求，使其在心理上達(dá)到一種滿意。
創(chuàng)造性：如果滿足了所有低層次的需求，網(wǎng)頁(yè)就可以在創(chuàng)造性上進(jìn)行設(shè)計(jì)，從交互方式和美學(xué)設(shè)計(jì)等方面著手，使用戶擁有全新的體驗(yàn)。達(dá)到創(chuàng)造性層次的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)被認(rèn)為具有最高的價(jià)值。
結(jié)語(yǔ)
隨著科技的進(jìn)步，人的地位不斷顯現(xiàn)出來(lái)，“以人為中心”的設(shè)計(jì)成為未來(lái)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)主要的發(fā)展趨勢(shì)，它亦是設(shè)計(jì)的本質(zhì)所在。在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，針對(duì)目標(biāo)用戶的心理規(guī)律進(jìn)行考量，準(zhǔn)確抓住用戶心理，設(shè)計(jì)出合理、有效、良好的網(wǎng)頁(yè)。優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不但可以達(dá)到其建設(shè)目的，也能提升用戶的體驗(yàn)和生活質(zhì)量。
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關(guān)鍵詞：需要層次理論;教師;自評(píng)
中圖分類(lèi)號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）41-0079-02
合理正確的教師自評(píng)，能達(dá)到教學(xué)活動(dòng)的最優(yōu)化。馬斯洛認(rèn)為需要是使人從事各種活動(dòng)的內(nèi)部原因，對(duì)于教師自評(píng)而言，內(nèi)部動(dòng)機(jī)比外部壓力具有更大的激勵(lì)作用。因此為使教師自評(píng)更有效，需關(guān)注并滿足教師的內(nèi)在需要。
一、教師自評(píng)的主要內(nèi)容
（一）教師自評(píng)的定義
教師自評(píng)是教師依據(jù)一定的評(píng)價(jià)原則，對(duì)照具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容，主動(dòng)對(duì)自己的工作表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。教師自評(píng)是教師客觀的認(rèn)識(shí)自我、分析自我，從而達(dá)到自我素質(zhì)提高的內(nèi)在機(jī)制。總之，教師自評(píng)是一個(gè)自我反思、自我提高的過(guò)程，是實(shí)施教師終身教育、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑。
（二）教師自評(píng)的重要性
教師對(duì)自我合適的評(píng)價(jià)是其外部評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，不但有利于對(duì)教師進(jìn)行宏觀的指導(dǎo)和管理，使教學(xué)活動(dòng)最優(yōu)化，也能促進(jìn)教師之間友好競(jìng)爭(zhēng)，確保教育改革的深入發(fā)展。教師自我評(píng)價(jià)是教師評(píng)價(jià)的重要方面。外部的教師評(píng)價(jià)，需要經(jīng)過(guò)教師的自評(píng)機(jī)制來(lái)內(nèi)化評(píng)價(jià)結(jié)果，優(yōu)化自身的教學(xué)行為及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，可以說(shuō)教師自評(píng)是教師評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
教師自評(píng)歸還了教師的話語(yǔ)權(quán)，在傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)活動(dòng)中，教師評(píng)價(jià)目的偏向于對(duì)教師技能的考核與評(píng)定，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一和量化，這些都必然導(dǎo)致評(píng)價(jià)實(shí)施中缺少與教師真實(shí)的對(duì)話與交流。教師本人沒(méi)有說(shuō)話的權(quán)利，只能聽(tīng)從他人評(píng)價(jià)結(jié)果的宰割。關(guān)注教師自評(píng)，讓教師在教育評(píng)價(jià)中有說(shuō)話的機(jī)會(huì)，給予教師在教育評(píng)價(jià)中跟他評(píng)的評(píng)價(jià)主體一樣的平等地位。
教師自評(píng)，使教師可以充分闡明自己對(duì)教學(xué)的觀點(diǎn)和看法，對(duì)自己當(dāng)前的教學(xué)情況進(jìn)行合理的分析，從而提高教師對(duì)自我評(píng)價(jià)的質(zhì)量。與其他的評(píng)價(jià)者相比，教師對(duì)自己本身的情況最為了解，最了解自己教學(xué)對(duì)象的情況，也最清楚自身在教學(xué)中所具有的優(yōu)勢(shì)以及所面對(duì)的困難。所以，只有建立在教師自我評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上的教師評(píng)價(jià)，才將會(huì)是比較合理、符合實(shí)際情況的，而教師也才相對(duì)最容易接受。
二、需要層次理論的基本內(nèi)容
人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家亞伯拉罕?馬斯洛（Abraham Harold Maslow）1943年在其《人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》一書(shū)中提出了著名的需要層次理論。
馬斯洛指出：“需要”是個(gè)體缺乏某類(lèi)東西時(shí)所產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)，是人做事積極的基礎(chǔ)和根源。當(dāng)人產(chǎn)生某種需要但未得到滿足時(shí)，有可能產(chǎn)生一種不安和緊張的心理。當(dāng)然，人是一種不斷需要的動(dòng)物，除短暫的時(shí)間外，極少會(huì)達(dá)到完全滿足的狀況。人類(lèi)的需要層次由低到高分別為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
生理需要是指人們最原始、最基本的需要，如空氣、水、吃飯、穿衣、、住宅、醫(yī)療等等;安全需要比生理需要更高一級(jí)，每一個(gè)在現(xiàn)實(shí)中生活的人，都會(huì)產(chǎn)生安全感的需要;歸屬與愛(ài)的需要，是指?jìng)€(gè)人對(duì)友情、信任、溫暖、愛(ài)情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細(xì)微、更難捉摸，是指人們對(duì)與他人聯(lián)系溝通，進(jìn)而產(chǎn)生某種關(guān)系的需求;尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三種類(lèi)型，自我實(shí)現(xiàn)的需要是層次中最為高級(jí)的需要，是一種創(chuàng)造的需要。
三、需要層次理論對(duì)教師自評(píng)的啟示
（一）關(guān)注不同發(fā)展階段教師的主導(dǎo)需要，提高教師的自評(píng)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)教師樹(shù)立正確的自我評(píng)價(jià)觀
在人的發(fā)展的不同時(shí)期，人的需要是不同的。需要是積極性的源泉，正是由于需要的存在，才推動(dòng)了人的行為的動(dòng)機(jī)。要使評(píng)價(jià)工作收到成效，不僅要了解教師的需要，還要了解教師在某個(gè)時(shí)期的主導(dǎo)需要。只有這樣，才能有針對(duì)地采取各項(xiàng)措施通過(guò)滿足教師的需要來(lái)激發(fā)教師參與自評(píng)的積極性，使教師評(píng)價(jià)更加科學(xué)化、人性化。
首先處于不同發(fā)展階段的教師，其需要是有差異的。根據(jù)教師的從業(yè)年限，可將教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展劃分為：新手型教師、成熟型教師、專(zhuān)家型教師三個(gè)階段。新手型教師一般指從業(yè)三年以內(nèi)的教師，其主導(dǎo)需要側(cè)重于生理和安全方面。筆者就曾聽(tīng)一位從事教師（兩年）的朋友說(shuō)到：學(xué)校又是搞測(cè)試，又是說(shuō)課比賽，忙得很，可是我從9月份到現(xiàn)在（12月）一次工資沒(méi)發(fā)，就發(fā)的獎(jiǎng)金，還不夠我?guī)讉€(gè)月坐車(chē)的錢(qián)呢，一點(diǎn)兒勁兒都沒(méi)有。或許朋友的話，難免夸張，但是這也道出了大部分剛走上教師崗位的人的心聲。鑒于此，可通過(guò)完善工資福利保障制度，滿足其生理和安全的需要，使教師在開(kāi)展自我評(píng)價(jià)時(shí)無(wú)后顧之憂;成熟型教師是指從業(yè)三年到十年的教師，生理和安全的需要很大程度上已得到滿足，其更側(cè)重于愛(ài)和歸屬的需要以及尊重的需要。因此可以通過(guò)深化職稱改革，滿足其尊重的需要;對(duì)于專(zhuān)家型教師而言，其已任職十年以上，可謂桃李滿天下了，其主導(dǎo)需要更傾向于是自我實(shí)現(xiàn)，可通過(guò)加大教師的培訓(xùn)力度，使其所具備的知識(shí)，不與社會(huì)脫節(jié)，提高教師的教學(xué)科研能力，來(lái)滿足教師發(fā)展的需要，使教師的自我評(píng)價(jià)更有深度。
其次對(duì)于處于發(fā)展型階段的教師而言，在對(duì)自我進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，一定要避免僅僅把評(píng)價(jià)作為判斷教師平時(shí)工作表現(xiàn)是否優(yōu)秀的一種手段，而忽視評(píng)價(jià)的激勵(lì)、診斷等其他功能。理解且認(rèn)識(shí)到評(píng)價(jià)的目的不是只找出自身不足，而是要找出且糾正自身缺點(diǎn)，改善當(dāng)前教學(xué)狀況，力求教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，從而提高教學(xué)質(zhì)量，增加教師評(píng)價(jià)的實(shí)效性。斯塔弗爾比姆就曾指出：評(píng)價(jià)的目的不在于證明，而在于改進(jìn)。因此，無(wú)論教師的自我評(píng)價(jià)是總結(jié)性的、形成性的或是發(fā)展性的，也無(wú)論是指向教師過(guò)去的，還是指向教師未來(lái)的，教師自評(píng)的目的都是指向未來(lái)的，都是為有助于教師未來(lái)發(fā)展的。
（二）教師自評(píng)的目的是為了其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
根據(jù)馬斯洛需要層次理論，教師在其自身的基本需要得到滿足后，他們必然將自身自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)作為自己的追求目標(biāo)，而教師的自我評(píng)價(jià)恰好滿足了教師的這種追求目標(biāo)。教師的這種興趣與追求一旦得到尊重，其自身自我實(shí)現(xiàn)就有了可能性，教師便會(huì)主動(dòng)地參與到教學(xué)改革工作中，激發(fā)起持久動(dòng)力。任何一個(gè)層次的教師都將在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我作為自己最重要的工作需要。
教師自我評(píng)價(jià)經(jīng)過(guò)不斷地自我診斷、自我調(diào)整、自我激勵(lì)，最終達(dá)到自我提高，實(shí)現(xiàn)自我專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。這就是教師自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，教師不僅展示了自我，實(shí)現(xiàn)了自我，且滿足了自己求真、向上、創(chuàng)新的需要，極大地增強(qiáng)了教師的自信和自尊。
（三）創(chuàng)設(shè)適于教師自評(píng)的心理環(huán)境，滿足全體教師愛(ài)和歸屬的需要，使教師更客觀地參與自評(píng)
教師總是處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，自我評(píng)價(jià)的過(guò)程中會(huì)受到各種因素的影響進(jìn)而造成與客觀事實(shí)之間的差距，既可能有過(guò)低的自我評(píng)價(jià)也可能有過(guò)高的評(píng)價(jià)或不完全的自我評(píng)價(jià)，因此，教師自評(píng)需要良好的人際氛圍。人際交往的需要指教師對(duì)于外部環(huán)境心理依賴的需要。心理學(xué)研究表明：人需要在他人或群體的有效交往中尋求個(gè)體對(duì)群體的歸屬和互愛(ài)。和諧的人際氛圍、優(yōu)美的校園環(huán)境、積極向上的學(xué)術(shù)氛圍、融洽的師生關(guān)系是教師個(gè)體對(duì)于群體環(huán)境的心理需要。
創(chuàng)設(shè)適于教師進(jìn)行自評(píng)的心理環(huán)境，使教師感受到愛(ài)與尊重，感受到他人對(duì)自己的了解和支持，教師便會(huì)更樂(lè)于主動(dòng)真實(shí)地匯報(bào)自己的評(píng)價(jià)結(jié)果。相反，如果在一種不平等、不利于教師進(jìn)行自評(píng)的環(huán)境下進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師可能會(huì)產(chǎn)生無(wú)助感與失落感，從而覺(jué)得自己的評(píng)價(jià)只是無(wú)用功。所以說(shuō)，適宜的評(píng)價(jià)環(huán)境也是影響教師進(jìn)行自評(píng)的重要因素。
注重教師的內(nèi)在需要，提升教師自評(píng)的能力，改善教學(xué)水平，提升教育質(zhì)量。
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The Teachers' Ability of Self-evaluationof Based on Maslow's Need Hierarchy Theory
YUAN Ling，HOU Ping
（Sanquan College of Xinxiang Medical University，Xinxiang，Henan 453003，China）
