時(shí)間：2022-05-04 11:40:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電工試用期總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然意識(shí)到時(shí)光的匆匆。就在今年六月，當(dāng)陽光剛讓人感到溫暖的時(shí)候，我懷著激動(dòng)的心情來到了xx煉鐵廠工作，從開始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺猶如一江之水，包容萬千，深邃綿長。蒙得以有機(jī)歷練良多，頓生如家之覺。
回首六月，是不平凡的一月。來到煉鐵廠上班，我報(bào)的是電工職位，記得剛到電議車間的時(shí)候，還不太習(xí)慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和引導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，這份工作。也逐漸融入了這個(gè)團(tuán)體。就在這一個(gè)月，讓我收獲頻豐，感觸良多。以下是我的工作總結(jié)：
回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個(gè)方面，所以我到了這里，既是工作，也是學(xué)習(xí)，從基礎(chǔ)學(xué)起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé)，也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制度，思想?yún)R報(bào)專題了解本廠安全工作制度，鞏固安全基礎(chǔ)，在確保自身安全的同時(shí)也要確保他人安全。工作學(xué)習(xí)方面，了解了全廠各車間和設(shè)備的所在地，各個(gè)配電室的方位和作用以及各處用電設(shè)備的分布和功能，努力學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識(shí)，供電系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯(lián)到并聯(lián)，從直流到交流，從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動(dòng)器、繼電器、萬用表、多p開關(guān)等電子元件，同時(shí)知道了它們的應(yīng)用及連貫因素，了解了簡單的接線拆線方式和一些電機(jī)的區(qū)別與作用，知道了配電柜的基本工作順序，再
次復(fù)習(xí)了普通燈泡、日光燈、普通開關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應(yīng)注意事項(xiàng)。并多次隨領(lǐng)導(dǎo)和同事到工作現(xiàn)場輔助和學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這一個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的幫助使我學(xué)到了很多，他們既是我生活上的向?qū)В枪ぷ魃系幕锇椤Ｗ屛沂芤娣藴\，謝意掛心。
雖然是短短的一個(gè)月，但我學(xué)到了很多，不過我知道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，我需要繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)在應(yīng)用中的實(shí)際解決問題的能力。隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。
這是篇好范文參考內(nèi)容，涉及到工作、電工、安全、學(xué)習(xí)、了解、試用期、知道、總結(jié)等范文相關(guān)內(nèi)容，看完如果覺得有用請(qǐng)記得（CTRL+D）收藏。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的三個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況，并去現(xiàn)場實(shí)地踩踏、巡查；其次，主動(dòng)、虛心向主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.配合做好日常養(yǎng)護(hù)、開挖的巡視、檢查，管理工作；
2.參與起草園區(qū)占用（挖掘）城市道路修復(fù)管理辦法；
3.參與完成蘇惠路-星陽街交叉口道路修復(fù)工程招、評(píng)標(biāo)工作；
4.積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
五、存在問題及解決辦法：由于在原單位主要是從事空調(diào)工作，對(duì)于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
試用期期間，要用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。今天小編給大家為您整理了試用期轉(zhuǎn)正的個(gè)人總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
試用期轉(zhuǎn)正的個(gè)人總結(jié)范文一：從2016年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在2014年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于2015年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從2015年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
試用期轉(zhuǎn)正的個(gè)人總結(jié)范文二：我于_年_月_日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，回想起當(dāng)初面試的場景還歷歷在目，從進(jìn)公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在如今大學(xué)生就業(yè)難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在公司經(jīng)過兩周的前期學(xué)習(xí)后我在八月二十四號(hào)出差進(jìn)入云南項(xiàng)目組進(jìn)行普爾三臺(tái)合一的項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施在前期的20天內(nèi)，我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮(zhèn)沅、景東八個(gè)地方的硬件安裝工作，后在思茅在秦文的耐心教導(dǎo)下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區(qū)中的8個(gè)縣的三臺(tái)合一開通工作。
在_月_號(hào)我被調(diào)到_合一的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的工作，到今天配合項(xiàng)目經(jīng)理盧波先后完成__市朝陽區(qū)、__縣、__縣的三臺(tái)合一開通工作。
雖然我在校期間成績優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎(jiǎng)學(xué)金，開始自認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)學(xué)的還不錯(cuò)，然而到工作當(dāng)中才明白自己以前學(xué)的都是皮毛，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信 數(shù)據(jù)庫 軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺(tái)合一軟硬件的知識(shí)非常感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧和幫助，在這三個(gè)月中項(xiàng)目經(jīng)理盧波先生對(duì)我細(xì)心的教導(dǎo)和對(duì)我犯錯(cuò)的包容，同事劉文新對(duì)我的幫助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業(yè)沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂，感謝在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的關(guān)心。
現(xiàn)在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方：首先我對(duì)自己最不滿意的地方就是有時(shí)候做事不是太細(xì)心，個(gè)人覺得自己學(xué)習(xí)能力還是蠻強(qiáng)的但是從小到大好像就是有點(diǎn)做事不太細(xì)心，所以有時(shí)候因?yàn)檫@個(gè)讓項(xiàng)目經(jīng)理生氣，我知道我我錯(cuò)了，前事不忘后事之師所以我對(duì)自己的沒遇到問題錯(cuò)一次可以原諒，但我決不會(huì)在相同的錯(cuò)誤上犯兩次以上。還有我開始有點(diǎn)不敢和客戶溝通但經(jīng)過三個(gè)月的工作后我覺得自己進(jìn)步很大，和客戶溝通沒多大問題，但可能因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)和閱歷還不是很豐富，有時(shí)候遇到突然的問題不太知道怎么辦，但我明白只要自己用心做事，沒有解決不了的困難，虛心的向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，懷著感恩的心對(duì)待周圍的人我覺得我會(huì)做的更好的，我會(huì)加油的。
我覺得我們公司的和部門的管理都很健全，同事相處也很和諧，對(duì)于公司在管理中的看法和建議作為一個(gè)初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法，我有點(diǎn)個(gè)人的小小想法覺得想說一下，當(dāng)然想法可能是錯(cuò)誤的第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美，但是我覺得在我們?nèi)ッ恳粋€(gè)項(xiàng)目前公司開發(fā)部應(yīng)該依照合同給我們一份測試過的完整三臺(tái)合一軟件，這樣我們到現(xiàn)場才不會(huì)浪費(fèi)那么多的人力和物力，比如我們剛到__的時(shí)候有用從遼寧拿來的版本，有用從普洱拿來的版本導(dǎo)致走了些彎路。
第二個(gè)小問題就是我們面試的時(shí)候我們都說我可以適應(yīng)長期出差，也不怕吃苦。我知道我們項(xiàng)目部要經(jīng)常出差。我覺得我們項(xiàng)目管理部可以更人性化一些，因?yàn)槲覀兂霾顩]有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的，但我覺得我們應(yīng)該有個(gè)制度比如在外出差三個(gè)月可以回深圳調(diào)休一周再繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人可能在外飄久了身心會(huì)感到疲憊，如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會(huì)更高的。
這是我的第一份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
試用期轉(zhuǎn)正的個(gè)人總結(jié)范文三：我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)：
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)：
1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對(duì)講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹;
2.與涂經(jīng)理對(duì)接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);
3.開業(yè)前準(zhǔn)備：1)每天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。
2)配合施工人員對(duì)展館的布置，燈光對(duì)位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;
3)開業(yè)后，主動(dòng)積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。
1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。
以上招聘網(wǎng)站部分需要付費(fèi)才能使用;
2.通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。
為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;
3.對(duì)各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲(chǔ)存。
4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
三、招聘工作：
1.招聘信息：
對(duì)日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2.與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。
根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對(duì)人員進(jìn)行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫
對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級(jí)人才，簡歷若干個(gè)文件夾，儲(chǔ)備有效的簡歷60幾份。
4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。
公司實(shí)力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。
掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會(huì)：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級(jí)管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理;對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，針對(duì)這一問題，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
計(jì)劃采取如下措施改進(jìn)工作：
1)對(duì)專業(yè)對(duì)口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升;
2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;
3)注意對(duì)已有意向的人員，針對(duì)其實(shí)際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作：
1.從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷。
2.對(duì)于有離職意向的員工，了解其原因。
對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對(duì)他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3.與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
五、行政事務(wù)
目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，
個(gè)人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對(duì)各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)整。
提升措施：
1)充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一;
2)反省自己，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn);
3)深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí);
4)針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理;
工作總結(jié)：
人力資源工作是一個(gè)“潤物細(xì)無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門，需要有較強(qiáng)的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的兩個(gè)月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個(gè)模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)生期滿轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(一)
xxxx年x月x日我成為xxxx公司的試用員工，到今天2個(gè)月試用期已滿，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。
在銷售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這兩個(gè)月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
這兩個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷售業(yè)績!
申請(qǐng)人：XXX
申請(qǐng)日期：XX年X月X日
實(shí)習(xí)生期滿轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(二)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于201x年x月xx日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)萬和會(huì)的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這兩個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié)：
1、因?yàn)槲覀儾块T是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因?yàn)槲覀兊牡絹砉ぷ鞲禹樌＃?/p>
2、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然，初入職場，難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個(gè)月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。
總之，經(jīng)過二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請(qǐng)人：XXX
申請(qǐng)日期：XX年X月X日
實(shí)習(xí)生期滿轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(三)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間一晃而過，我一來到xx電氣自動(dòng)化有限公司四個(gè)月了。這段時(shí)間了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，技術(shù)理論知識(shí)，腳踏實(shí)地的努力工作。在這良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境中，經(jīng)過短短幾個(gè)月的鍛煉，使我的技術(shù)水平，工作能力都得到了很大提高。這段經(jīng)歷使我的電工工作生涯再上新臺(tái)階，這段時(shí)光也將成為我今后生活中值得回憶的有一道亮麗的風(fēng)景線。
我以前也做過值班電工，也和許多人一樣認(rèn)為值班電工只是簡單的抄抄表，巡視設(shè)備，寫個(gè)操作票，導(dǎo)致操作，自從我來到商貿(mào)路電力室，才深深的人知道，要保證電力室的安全運(yùn)行，只做到以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要保證配電安全運(yùn)行，萬無一失，最重要的是要善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析，對(duì)故障進(jìn)行正確的判斷，迅速的處理。這就要求值班人員必須有深厚的理論知識(shí)，熟練的實(shí)踐工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點(diǎn)，那就是值班人員處理突發(fā)事件必須有良好的心理素質(zhì)，只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力有了提高，在正值的引導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)努力工作，和快熟悉了工作流程。制定工作計(jì)劃，執(zhí)行工作計(jì)劃，有了合理的工作計(jì)劃，任務(wù)明確，工作有順序。打掃衛(wèi)生，檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題技術(shù)解決。做好記錄，填寫設(shè)備檔案，以備以后故障分析，有據(jù)可查。抄表，巡視，夜間檢查，分段總結(jié)使工作不斷改進(jìn)。使我真正懂得了，人為什么要工作?怎樣去工作?為誰去工作?為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值，把個(gè)人的得失與公司厲害相結(jié)合，只有公司發(fā)展壯大，個(gè)人才能有所前途，公司個(gè)人是相輔相成，相互關(guān)系。
在經(jīng)濟(jì)沖擊的浪潮下，我公司采取措施，節(jié)能降耗，發(fā)展業(yè)務(wù)，廣開財(cái)源，毅然建立了新鄉(xiāng)，濮陽，鶴壁等新的機(jī)站。看到了公司前景，公司在前進(jìn)，員工要發(fā)展，我愿早日成為公司的正式員工。我愿為樹立儀德人形象，創(chuàng)造儀德人輝煌而努力工作。
申請(qǐng)人：XXX
申請(qǐng)日期：XX年X月X日
實(shí)習(xí)生期滿轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(四)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
自從元月份到公司實(shí)習(xí)以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在李經(jīng)理和車經(jīng)理的熱情幫助下，我在公司這個(gè)溫暖的大家庭里，學(xué)習(xí)了知識(shí)、增長了見識(shí)、開闊了視野、豐富了閱歷，感到收獲很大。
三個(gè)月來，我陪同李經(jīng)理和王經(jīng)理拜訪了港信、世必愛、巨創(chuàng)、海絲克等客戶，基本完成了相應(yīng)的調(diào)查報(bào)告。通過工作實(shí)踐，主要學(xué)習(xí)了什么是擔(dān)保，擔(dān)保公司的主要業(yè)務(wù)、現(xiàn)狀和前景，如何才能做一個(gè)稱職的擔(dān)保公司員工。三個(gè)月來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本掌握了擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作流程，能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好調(diào)查和資料的整理工作，基本上能獨(dú)立完成調(diào)查報(bào)告。通過現(xiàn)場查看、詢問和動(dòng)手操作，我對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是從一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)、調(diào)查論證、跟客戶之間的交流溝通、獲取信息，到項(xiàng)目最后論證，讓我把以前所學(xué)的知識(shí)得以融會(huì)貫通，靈活運(yùn)用。雖然我沒有獨(dú)立做出大的成績，但是卻感到了實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。
在來公司工作之前，我只從書本上了解到擔(dān)保的基本概念，對(duì)真正的擔(dān)保并沒有具體的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在我已基本明白了整個(gè)業(yè)務(wù)流程。在這段工作時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《財(cái)務(wù)管理》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種概念，掌握它們?cè)趯?shí)際財(cái)務(wù)操作中的聯(lián)系和作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶提供資料。特別感謝李經(jīng)理悉心指導(dǎo)、車經(jīng)理的熱情幫助，加上自己不斷努力，感到收獲很大。
來公司實(shí)習(xí)的短短三個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。開始，由于對(duì)行業(yè)不了解，心里上有種畏難情緒，不知工作從何入手。到公司以后，給我的感觸很大，公司的學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我營造了一個(gè)良好的求知氛圍。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的感覺。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
這次實(shí)習(xí)把我從模糊的理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，必須踏實(shí)、勤奮一點(diǎn)一滴的積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并結(jié)合具體的項(xiàng)目學(xué)習(xí)運(yùn)用、體會(huì)。知道了一個(gè)稱職的擔(dān)保人，不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，還必須有很強(qiáng)的職業(yè)道德感，懂得為公司著想，為客戶著想，還有為客戶保密的義務(wù)。
只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氛圍。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的三個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
我從事到公司實(shí)習(xí)以來，十分注重為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名新時(shí)代的青年，我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的理論水平和實(shí)踐能力，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，更加嚴(yán)格要求自己，將工作落到實(shí)處。因此，我誠懇的希望能夠得到大家的幫助和教育。我會(huì)時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求，深刻的增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)和克服困難的決心。
沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)擔(dān)保公司內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，更要求有細(xì)心、耐心、責(zé)任心常伴左右。我就嚴(yán)于律己，這樣既可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。
取他人之長補(bǔ)己之短，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取早日轉(zhuǎn)正，為公司的發(fā)展、壯大、輝煌做出自己的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已滿，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正為盼。
申請(qǐng)人：XXX
實(shí)習(xí)生期滿轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(五)
我于201X年X月XX日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任文員一職。
我是初次接觸文員工作，為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識(shí)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的努力幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我漸漸摸清了工作中的基本情況，知道了文員日常工作的內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草，在工作中懂得輕重緩急，做事有條理，當(dāng)天要發(fā)出的資料一定會(huì)先提前準(zhǔn)備完成，不會(huì)留到第二天做。已經(jīng)能夠認(rèn)真做好我的崗位職責(zé)，例如：辦公室，會(huì)議室的雜務(wù)，辦公室的文件打印，復(fù)印，收發(fā)文件等等。
在工作中我還了解到：只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作內(nèi)容才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能要新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把份內(nèi)的工作做好。
兩個(gè)月以來，我在總監(jiān)以及同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了很大的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有些不足：有時(shí)候辦事不夠于煉，言行舉止沒注重約束自己;工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，還離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離等等，根據(jù)我的工作能力，態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪資福利情況進(jìn)行調(diào)整。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在工作能力上得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明確企業(yè)的美好明天需要大家的努力創(chuàng)造，相信企業(yè)的美好明天會(huì)在全體員工的共同努力下更加輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
［關(guān)鍵詞］施工導(dǎo)流圍堰方案比選施工進(jìn)度
1.施工導(dǎo)流淺述
河道上修建水利水電工程時(shí)，為了使水工建筑物再干地上進(jìn)行施工，需要用圍堰圍護(hù)基坑，將河水引向預(yù)訂的泄水通道并向下游宣泄。施工中通常選中兩種導(dǎo)流方法，一類是分段圍堰法導(dǎo)流，水流通過被束窄的的河床、壩體底孔、明槽或缺口向下游宣泄；另一類是全段圍堰法導(dǎo)流，水流通過河床外的臨時(shí)或永久的隧洞、明渠或者河床內(nèi)的涵管往下游宣泄。
2.施工圍堰的選擇
施工圍堰是導(dǎo)流工程中的臨時(shí)擋水建筑物，用來圍護(hù)施工基坑，在導(dǎo)流任務(wù)完成以后，如果圍堰是臨時(shí)建筑則應(yīng)予以拆除。在水利工程施工中圍堰根據(jù)使用的材料不同常見的有土石圍堰、草土圍堰、混凝土圍堰、鋼板樁格型圍堰等。
施工中在選擇圍堰的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況，再滿足以下幾個(gè)原則下，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)比較然后再加以確定。
①安全性：圍堰材料要有足夠的穩(wěn)定性、防滲性、抗沖性和相當(dāng)?shù)膹?qiáng)度。
②經(jīng)濟(jì)型：圍堰材料最好就地取材，結(jié)構(gòu)簡單，要便于修建和拆除。
③力學(xué)特性：圍堰的布置要盡量使得水流平順，不發(fā)生嚴(yán)重的局部沖刷。
④穩(wěn)定性：圍堰的接頭和岸坡聯(lián)接要安全可靠，不因?yàn)榧袧B漏等破壞作用而引起圍堰失事。在必要時(shí)，應(yīng)設(shè)置抵抗冰凌、船筏沖擊破壞的相關(guān)設(shè)施。
在實(shí)際工程中出采取上述兩種圍堰方式外，還有其他很多型式。比如，在小型水利工程中，如果導(dǎo)流設(shè)計(jì)流量較小，可以穿過基坑架設(shè)渡槽來宣泄施工流量等。
3施工導(dǎo)流方案的選擇
通常一個(gè)水利工程的導(dǎo)流不是采取一種單一的方法的，而是幾種導(dǎo)流方法組合起來配合運(yùn)用，以達(dá)到最佳效果。這種不同導(dǎo)流時(shí)段運(yùn)用的不同導(dǎo)流方案叫做導(dǎo)流方案。
導(dǎo)流方案的選擇受各種因素的制約。一套合理的導(dǎo)流方案應(yīng)考慮各種影響因素，擬定幾種可能的方案進(jìn)行比較，然后從中選擇技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性都較為優(yōu)越的方案。
選擇導(dǎo)流方案主要考慮以下幾個(gè)方面的因素。
①水文地質(zhì)條件。河流的流量大小、水位變化幅度以及全年流量的變化情況、枯水期的長短、汛期洪水的延續(xù)時(shí)間等都直接影響導(dǎo)流方案的選擇。對(duì)于有流水的河流，應(yīng)充分考慮河水的宣泄，一面流冰壅塞，影響泄流，造成導(dǎo)流建筑物失事。地形條件對(duì)導(dǎo)流方案選擇也影響較大。對(duì)于河床較為寬闊的河流，尤其在施工期間河流有通航、過筏要求的，此時(shí)宜采用分段圍堰法進(jìn)行導(dǎo)流。當(dāng)河床中有天然的島石是，此時(shí)應(yīng)采取分段圍堰進(jìn)行導(dǎo)流。
②水工建筑物的型式及布置。水工建筑物的型式和布置與導(dǎo)流方案的選擇互相影響，因此在決定水工建筑物型式和布置時(shí)，應(yīng)該同時(shí)考慮并擬定導(dǎo)流方案，在選定導(dǎo)流方案的時(shí)候，應(yīng)該充分利用建筑物型式和樞紐布置的特點(diǎn)。
③施工進(jìn)度、施工方法以及施工場地的布置。通常是根據(jù)導(dǎo)流方案安排控制性進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)施工導(dǎo)流過程中有關(guān)鍵性的時(shí)段有：截?cái)嗪哟菜鞯臅r(shí)間，壩體攔洪的期限，導(dǎo)流建筑物的完工期限，封堵臨時(shí)泄水建筑物的時(shí)間，以及水庫蓄水發(fā)電的時(shí)間等。各項(xiàng)工程的施工方法以及施工進(jìn)度都會(huì)影響到各時(shí)段中導(dǎo)流任務(wù)的合理性和可能性。
在選擇導(dǎo)流方案時(shí)，除了要綜合考慮以上幾個(gè)因素外，還應(yīng)考慮到施工期間河流綜合利用的問題，以及地質(zhì)及水文地址條件因素，使主體工程盡可能的及早發(fā)揮效益，簡化導(dǎo)流程序，降低導(dǎo)流費(fèi)用，使得導(dǎo)流工程簡便易行，可靠實(shí)用。
下圖為某大型水利工程的施工導(dǎo)流匯總表。
4工程實(shí)例
某工程建筑物主要由溢洪道、大壩、水電站進(jìn)水口、輸水管道以及電站廠房組成。大壩壩高為45m，為均質(zhì)土壩，壩頂高程185m，壩長141m；溢洪道再大壩的左側(cè)，堰頂高程為175m，2孔泄水閘，每孔凈寬為7.4m，進(jìn)口底板高程為158m，凈高25m，下游聯(lián)接輸水管道，穿過大壩聯(lián)接電站廠房輸水。
此工程建筑物加固具體是：大壩壩基、壩體灌漿加固，下游壩坡進(jìn)行培厚加固；溢洪道交通橋、進(jìn)口導(dǎo)墻進(jìn)行拆除重建，斜坡斷右側(cè)墻進(jìn)行加高及加固，閘室底板進(jìn)行灌漿加固；電站進(jìn)水口重建以及輸水管道鋼管內(nèi)襯。
4.1施工導(dǎo)流
本工程為Ⅲ級(jí)中等水庫，主要建筑物安全等級(jí)為3級(jí)，根據(jù)《水利水電工程施工組織設(shè)計(jì)規(guī)范》（SL 303-2004）相關(guān)規(guī)定，此工程的導(dǎo)流建筑物為5級(jí)，綜合考慮由于圍堰的試用期較短，故采用5年一遇洪水標(biāo)準(zhǔn)。
4.2 導(dǎo)流方案選擇
水庫主要以發(fā)電為主，綜合灌溉、防洪，在施工中要盡可能保證發(fā)電減少對(duì)發(fā)電的影響，再每年4月份農(nóng)業(yè)灌溉期開始時(shí)， 必須保證輸水管道再3月底滿足通水條件。大壩和溢洪道也應(yīng)保證在汛期來臨之前具備防洪的功能。綜合當(dāng)?shù)氐匦巍⒔ㄖ锊贾脳l件等因素，通過分析比較，采用分期導(dǎo)流方式。一期工程先進(jìn)行水電站進(jìn)水口、輸水管道和大壩的施工圍堰；二期工程進(jìn)行溢洪道的施工圍堰。
4.1導(dǎo)流時(shí)段的選擇
參照類似工程經(jīng)驗(yàn)，本工程可在一個(gè)枯水期內(nèi)完成土壩的加固、溢洪道的加固以及進(jìn)水口的重建。
電站進(jìn)水口、輸水管道以及大壩加固施工過程中，充分利用水庫庫容進(jìn)行蓄滯洪水，水泵進(jìn)行輔助抽排進(jìn)行導(dǎo)流，為了降低一期施工盡可能減少對(duì)發(fā)電的影響，導(dǎo)流時(shí)段選擇在10月至次年1月，相應(yīng)的10月至次年1月進(jìn)行4個(gè)月的水泵輔助抽排，平均流量為1.8m/m3。選擇施工導(dǎo)流再全年最枯時(shí)段，此時(shí)段對(duì)電站的發(fā)電量影響最小。
5 小結(jié)
情緒的產(chǎn)生是被客觀影響而產(chǎn)生的主觀感受，每個(gè)人的感受都是不一樣的，因此每個(gè)人的情緒變化也不一樣。員工作為企業(yè)建設(shè)的主體，員工投入工作的積極性對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著不可替代的作用，但是員工的工作效率常常受到情緒的控制，因此，為了企業(yè)更好的發(fā)展，企業(yè)管理者必須重視管理員工的情緒。
1.員工是企業(yè)的主要構(gòu)成因素
一個(gè)優(yōu)秀的員工能夠給企業(yè)帶來出色的工作業(yè)績，員工對(duì)于企業(yè)的價(jià)值、能為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益都是不可估量的。因此，企業(yè)在滿足員工的物質(zhì)需求時(shí)也要在精神方面給予足夠重視，主動(dòng)緩解員工的工作壓力，只有實(shí)施人性化的人文管理，才能減少企業(yè)優(yōu)秀人才的流失以及調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。從而使企業(yè)最大程度的保留了優(yōu)秀員工這一重要資源，為長遠(yuǎn)的策略發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.從制定企業(yè)文化看員工情緒管理
不同的企業(yè)都制定有不同的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)的文化說明了這個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀、工作流程、管理體制甚至是創(chuàng)新與變革能力等，因此企業(yè)文化深刻影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。而一個(gè)企業(yè)管理者明智合理的管理決策可以直接影響到企業(yè)文化的中心思想，從而決定著員工對(duì)待工作的態(tài)度。及時(shí)合理的管理好員工的情緒，協(xié)調(diào)員工之間友好的人際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，可以使一個(gè)企業(yè)的文化環(huán)境散發(fā)出積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友愛的精神氛圍。
二、員工情緒管理面臨不同階段的困難
在不同的時(shí)期里企業(yè)員工的情緒變化也會(huì)出現(xiàn)不一樣的表現(xiàn)方式，由于企業(yè)管理者涉及的工作面極廣，因此不可能感受和管理好每一個(gè)員工的情緒變化。此外，員工身為企業(yè)員工的同時(shí)也是社會(huì)中的一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，每個(gè)人每天接觸的周遭事物以及產(chǎn)生的主觀思想都有所不同。因此，企業(yè)管理者管理員工情緒的工作實(shí)施起來難度非常大，但是仍然可以通過留意觀察員工每個(gè)時(shí)期的階段性情緒，并進(jìn)行分析總結(jié)，在不同的階段進(jìn)行統(tǒng)一管理、疏導(dǎo)，最大限度的管理好員工情緒。
1.適應(yīng)期
員工初次進(jìn)入一家企業(yè)處于試用階段時(shí)，通常會(huì)對(duì)周圍陌生的環(huán)境感到不安，對(duì)他人的看法容易感到緊張并害怕不被認(rèn)可，同時(shí)對(duì)新接觸的工作內(nèi)容有著強(qiáng)烈的好奇心。試用期的員工在對(duì)新工作進(jìn)行適應(yīng)時(shí)，情緒的變化和波動(dòng)會(huì)比較大，但對(duì)新接觸的工作熱情度非常高，工作上主要產(chǎn)生積極情緒，企業(yè)管理者對(duì)這類型的員工進(jìn)行情緒管理時(shí)要以緩解員工的緊張敏感情緒為主。同時(shí)注重鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)員工的激情，培養(yǎng)旺盛的斗志。
2.正式上班時(shí)期
員工度過適應(yīng)期，正式進(jìn)入上班階段。此時(shí)，由于已經(jīng)通過一段時(shí)間的熟悉和適應(yīng)，消除了緊張感，情緒已趨于穩(wěn)定，這個(gè)時(shí)期的員工已經(jīng)可以承受不同的評(píng)價(jià)，也得到了一定認(rèn)可，同時(shí)對(duì)于工作仍保持一定的積極性。但這才是企業(yè)管理者最應(yīng)注重員工情緒管理的重要階段，因?yàn)榇藭r(shí)員工的工作量正逐漸加大，壓力也隨之增加，同時(shí)由于人際圈的擴(kuò)大，員工之間的人際關(guān)系也變得更為復(fù)雜，如果這時(shí)候員工產(chǎn)生的不良情緒得不到及時(shí)有效控制，就會(huì)使企業(yè)剛培養(yǎng)的人員流失從而給企業(yè)帶來不必要的損失。因此，企業(yè)管理者應(yīng)注重協(xié)調(diào)好此階段員工在工作壓力和人際關(guān)系中的不良情緒，確保員工保持平穩(wěn)的情緒并積極投入到工作中。
3.即將離職時(shí)期
每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有員工離職的現(xiàn)象，不管員工的離職是出于主觀意愿還是客觀原因，這個(gè)時(shí)期的員工都會(huì)產(chǎn)生怠慢工作、情緒不高等現(xiàn)象，這當(dāng)中有許多復(fù)雜的情緒變化，主要是消沉、灰心或不舍的消極情緒。企業(yè)管理者在對(duì)這類型員工進(jìn)行情緒管理時(shí)應(yīng)以穩(wěn)定員工情緒為主，安撫好員工恪盡職守地將余下的工作做好。
三、企業(yè)建設(shè)中如何更好的做好員工情緒管理
1.聘用員工需重點(diǎn)把關(guān)
聘請(qǐng)員工的環(huán)節(jié)并不屬于員工情緒管理的內(nèi)容，但是仍要引起足夠重視，因?yàn)橐粋€(gè)積極開朗的員工可以給企業(yè)的氛圍注入正面的影響，甚至可以將積極的情緒感染給其他的員工。由此可見，聘請(qǐng)員工時(shí)不能只注重業(yè)務(wù)能力，還要注重員工的個(gè)人素質(zhì)、思想素質(zhì)等綜合方面的素質(zhì)。這對(duì)于減輕企業(yè)管理者的情緒管理工作也有一定的幫助。
2.注重人文管理
企業(yè)管理者在對(duì)員工進(jìn)行情緒管理時(shí)要做到以人為本，循序漸進(jìn)的開導(dǎo)員工，使其樹立起對(duì)生活和工作的信心，不能以施加壓力來進(jìn)行管理，這就是人文管理。實(shí)施人文管理對(duì)管理者自身有著較高的要求，必須不斷提升自我能力，使自己先成為企業(yè)中的典范。
3.培訓(xùn)員工情緒控制力
收集一些情緒調(diào)節(jié)方面的資料發(fā)放給員工進(jìn)行查閱并相互討論，如果條件允許，可以請(qǐng)一位心理方面的專家向員工普及講解調(diào)節(jié)情緒方面的知識(shí)。員工掌握了情緒調(diào)節(jié)的技巧，不僅緩解了自身的不良情緒，積極的投入到工作中，也減輕了企業(yè)管理者的工作壓力。
4.實(shí)施激勵(lì)手段
對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)金激勵(lì)可以使員工在物質(zhì)和精神上的需求同時(shí)得到滿足，除此之外，激勵(lì)手段還包括在日常工作中的肯定和鼓勵(lì)等，利用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工能夠全身心的投入到企業(yè)的建設(shè)中。
5.重視文體活動(dòng)
校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)是以學(xué)校為主體，利用學(xué)校和企業(yè)各自的優(yōu)勢，把理論教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，共同培養(yǎng)對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)有用的大學(xué)畢業(yè)生[3]。下面本文對(duì)校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)的優(yōu)勢進(jìn)行了總結(jié)。
1.企業(yè)培養(yǎng)人才的需要[1]。企業(yè)都想招聘到優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，而傳統(tǒng)的招聘主要是看學(xué)生簡歷和兩次左右的簡短面試。可想而知，通過這樣的程序很難真正招聘到合適的畢業(yè)生。學(xué)生到企業(yè)做畢業(yè)設(shè)計(jì)，企業(yè)可以在近半年對(duì)學(xué)生的考察中選聘出優(yōu)秀的學(xué)生作為自己的員工，這樣就節(jié)省了新員工試用期和培訓(xùn)期，避免了社會(huì)招聘和校園招聘所存在的不足。另外，可以和高校進(jìn)行密切、深入的合作，提高企業(yè)的科技競爭力。
2.高校具有較高的積極性[1]。首先，教育部實(shí)施卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃明確提出鼓勵(lì)高校和企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行卓越工程師的培養(yǎng)，能夠培養(yǎng)出理論與實(shí)踐相結(jié)合的優(yōu)秀畢業(yè)生，有利于促進(jìn)學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)。其次，很多高校教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，特別是年輕教師，讓他們與企業(yè)的工程師一起指導(dǎo)工程課題的畢業(yè)設(shè)計(jì)，可以提高他們解決工程實(shí)際問題的能力。最后，對(duì)于學(xué)校而言，通過和企業(yè)的密切接觸，能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)的技術(shù)難題和對(duì)于人才的特定需求，從而指導(dǎo)本科教學(xué)工作，培養(yǎng)對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)有用的本科畢業(yè)生。
3.學(xué)生就業(yè)的需要。很多學(xué)生對(duì)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活過于麻木，具有很強(qiáng)的厭學(xué)情緒。另外，目前的畢業(yè)設(shè)計(jì)問題嚴(yán)重，學(xué)生已形成了“應(yīng)付”畢業(yè)設(shè)計(jì)的習(xí)慣。而校企聯(lián)合指導(dǎo)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)，使得學(xué)生能夠?qū)W到很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，正好能夠運(yùn)用學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)去解決工程實(shí)際問題。到企業(yè)去做畢業(yè)設(shè)計(jì)，既可以學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的技能，提高就業(yè)競爭力，又完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)，學(xué)生表現(xiàn)出的熱情是非常高的。另外，到企業(yè)去做畢業(yè)設(shè)計(jì)，拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，提高了學(xué)生獨(dú)立工作和社會(huì)適應(yīng)能力，加速了學(xué)生成材[4]。
二、校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的問題
校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)具有無可爭辯的優(yōu)越性，但是對(duì)于一項(xiàng)顛覆傳統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計(jì)思路的新模式，在其執(zhí)行過程中，由于各種各樣的原因，也出現(xiàn)了一些亟待解決的問題。1.沒有固定的、合格的畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐基地[5]。目前，只有少數(shù)高校開展了校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)的工作，有部分學(xué)校的教師自己聯(lián)系了臨時(shí)的畢業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)，從中可以發(fā)現(xiàn)很多的問題，比如企業(yè)沒有達(dá)到指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)的硬件條件、企業(yè)沒有特定的指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)教師、學(xué)校和企業(yè)沒有建立完善的畢業(yè)設(shè)計(jì)保障制度等，有的甚至是學(xué)生扮演打工者的角色。在這種情況下根本發(fā)揮不到校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)的優(yōu)勢，反而影響了畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。2.過程管理協(xié)調(diào)不合理。通過調(diào)研和查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前所開展的校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作普遍存在過程管理協(xié)調(diào)不合理的情況[6]。比如選題時(shí)企業(yè)和校內(nèi)指導(dǎo)教師沒有很好地溝通，有的甚至是校內(nèi)指導(dǎo)教師自己定的題目；做畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，學(xué)校聯(lián)系學(xué)生不方便，管理困難，學(xué)校難以控制畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)度狀況和完成情況，畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量難以保證。
三、校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)的保障措施
校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)有優(yōu)越性，也存在因制度不健全導(dǎo)致的一系列問題。總的來說，到企業(yè)做畢業(yè)設(shè)計(jì)順應(yīng)了目前的潮流，其積極意義和作用是非常明顯的，但要采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧﹣肀ＷC畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。
1.共建校企聯(lián)合畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐基地[7]。畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐基地有一個(gè)基本要求，就是能夠滿足學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)所需的硬件要求，這些條件包括設(shè)計(jì)室、資料室、指導(dǎo)教師等，這是完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的必要條件，學(xué)校首先應(yīng)對(duì)企業(yè)能夠提供的硬件條件進(jìn)行審查。另外，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，應(yīng)該能夠分配到合適的企業(yè)指導(dǎo)教師及合適的崗位開展畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。因此，在學(xué)生進(jìn)企業(yè)之前，學(xué)校應(yīng)該同企業(yè)落實(shí)好相關(guān)工作，這樣學(xué)生才能得到鍛煉，企業(yè)也能從學(xué)生中真正選擇到所需要的人才。
2.畢業(yè)設(shè)計(jì)采用雙導(dǎo)師制[8]。在學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)由學(xué)校和企業(yè)各選派一名指導(dǎo)教師，兩者指導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同，不能互相代替。校內(nèi)導(dǎo)師可以按照傳統(tǒng)的指導(dǎo)教師選聘條件來確定，企業(yè)應(yīng)該由工程師以上的技術(shù)人員和研究人員擔(dān)任指導(dǎo)。由于學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)過程主要在企業(yè)完成，因此應(yīng)該以企業(yè)指導(dǎo)教師為主，校內(nèi)指導(dǎo)教師為輔。企業(yè)指導(dǎo)教師在學(xué)生選題、設(shè)計(jì)內(nèi)容的技術(shù)性問題方面起主要作用，校內(nèi)指導(dǎo)教師側(cè)重于畢業(yè)設(shè)計(jì)的規(guī)范化管理，定期與企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)展情況，出現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3.選題是畢業(yè)設(shè)計(jì)關(guān)鍵的一步。畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量在很大程度上取決于選題，校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目主要應(yīng)該由企業(yè)指導(dǎo)教師擬定[9]。選題在很大程度上決定了設(shè)計(jì)的方向、角度和范圍，它是確保完成高質(zhì)量畢業(yè)設(shè)計(jì)的前提和條件。一般情況下，選題應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，但由于企業(yè)指導(dǎo)教師缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)在本科生培養(yǎng)中所起的作用不能夠很好的理解，因而容易出現(xiàn)選題難易程度、工作量大小掌握不好的情形。校內(nèi)指導(dǎo)教師要做好把關(guān)，使得選題較好地符合本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)基本要求，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，使學(xué)生分析問題的能力和解決問題的能力等得到充分鍛煉。
4.畢業(yè)設(shè)計(jì)過程的管理是保證[3]。對(duì)于校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)而言，監(jiān)控與管理是非常重要的一環(huán)，是保證畢業(yè)設(shè)計(jì)順利完成和畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的必要手段。為了加強(qiáng)校企聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)程的控制與管理，在企業(yè)指導(dǎo)教師指導(dǎo)的同時(shí)，校內(nèi)指導(dǎo)教師應(yīng)全面跟蹤學(xué)生在企業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的工作進(jìn)度、設(shè)計(jì)質(zhì)量及畢業(yè)論文撰寫方面的內(nèi)容。畢業(yè)設(shè)計(jì)劃分為三大環(huán)節(jié)：開題報(bào)告、中期檢查、畢業(yè)論文撰寫。針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)校和企業(yè)應(yīng)該建立有相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制。合理的過程管理能及時(shí)發(fā)現(xiàn)特殊情況，從而進(jìn)行調(diào)整，確保設(shè)計(jì)任務(wù)的完成。
關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量；安全生產(chǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理
中圖分類號(hào):X820.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
隨著建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展和建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，建設(shè)工程質(zhì)量既是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，又是各級(jí)建設(shè)行政主管部門工作的重點(diǎn)。現(xiàn)代土木工程較以往的規(guī)模具有日益龐大、復(fù)雜的特點(diǎn)，施工項(xiàng)目不斷朝機(jī)械化、科技化、信息化、智能化、綜合化和環(huán)保化等的現(xiàn)代化方向發(fā)展，施工企業(yè)從參加招投標(biāo)與簽約、施工準(zhǔn)備、施工階段，到竣工交付使用，都可能遭遇各種類型的風(fēng)險(xiǎn)，如可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)、政策性的風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)等。按照國際慣例，建筑業(yè)原本是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，各國承包商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理相當(dāng)重視。
國外學(xué)術(shù)界對(duì)于建筑安全管理的研究主要集中在建筑企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目這個(gè)層面，屬于微觀層次的研究。我國對(duì)建筑安全管理的理論研究卻是近幾年才開始。清華大學(xué)的方東平從建筑安全管理的目標(biāo)、方針和原則等方面研究了符合我國國情的建筑安全管理體制，對(duì)我國建筑安全中目標(biāo)管理、事故造成的損失等進(jìn)行了研究；清華大學(xué)華燕提出安全標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性，以及標(biāo)準(zhǔn)化管理要在企業(yè)總部和項(xiàng)目部兩個(gè)層次上建立的觀點(diǎn)。
一、工程項(xiàng)目管理
工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是，為項(xiàng)目的用戶（顧客、項(xiàng)目的相關(guān)者等）提供一個(gè)高質(zhì)量的工程和服務(wù)，令顧客滿意，關(guān)鍵是過程和產(chǎn)品的質(zhì)量都必須滿足項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目質(zhì)量管理過程和目標(biāo)適用于所有項(xiàng)目管理職能和過程，還包括項(xiàng)目決策的質(zhì)量、項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量、項(xiàng)目控制的質(zhì)量等。項(xiàng)目成本是指項(xiàng)目建設(shè)過程所耗用的各種費(fèi)用的總和。費(fèi)用控制是指通過控制手段，在達(dá)到預(yù)定工程功能和工期要求的同時(shí)優(yōu)化成本開支，將建設(shè)期的總費(fèi)用控制在預(yù)算（計(jì)劃）范圍內(nèi)。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理的使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。
風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指風(fēng)險(xiǎn)管理人員在收集資料和調(diào)查研究之后，運(yùn)用各種方法對(duì)尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)歸類和全面識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容是：識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果，其目的是保證項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是最重要的基礎(chǔ)工作，不是一次能夠完成的。
二、建設(shè)工程質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)管理
建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求、工程項(xiàng)目都是按照合同條件承包建設(shè)的，因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量是在“合同環(huán)境”下形成的。合同條件中對(duì)工程項(xiàng)目的功能、使用價(jià)值及設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量等的明確規(guī)定都是業(yè)主的“需要”，因而都是質(zhì)量的內(nèi)容。
在建筑市場競爭日益激烈的情況下，一些施工企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，不重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)，工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理手段落后，不重視事前計(jì)劃和事中控制，不能實(shí)現(xiàn)全面、全過程的動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理。
建筑工程安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的處理方法與工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的處理方法相同，均包括風(fēng)險(xiǎn)回避風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)自留和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。作為建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)管理而言，除了采取以建筑工程一切險(xiǎn)及職工（或雇員）人身傷害事故險(xiǎn)等的工程保險(xiǎn)方式的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移外，風(fēng)險(xiǎn)控制非常重要。
通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，就需對(duì)不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的控制措施。采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施的一般原則是：
（一） 消除風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人防護(hù)；
（二）預(yù)防措施、保護(hù)措施、應(yīng)急措施；
（三）對(duì)極不可承受的風(fēng)險(xiǎn)要禁止作業(yè)，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)要立即整改，對(duì)中度風(fēng)險(xiǎn)要限期整改，對(duì)輕度風(fēng)險(xiǎn)要加強(qiáng)監(jiān)測和保護(hù)，對(duì)尚可忽略的風(fēng)險(xiǎn)，稍加注意，不必采取措施。
建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)控制的一般方法有：
（四）確定安全目標(biāo)、指標(biāo)，組建機(jī)構(gòu)，落實(shí)職責(zé)；
（五）制定管理方案，包括管理措施和技術(shù)措施等；
（六）制定程序文書、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)范、管理制度等必要的文件；
（七）加強(qiáng)監(jiān)督、檢查、測量及測試；
（八）對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)、危險(xiǎn)設(shè)備、危險(xiǎn)場所，加強(qiáng)運(yùn)行控制；
（九) 組織員工培訓(xùn)，提高從業(yè)人員特別是關(guān)鍵崗位人員的安全意識(shí)和工作能力；
(十）發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患，及時(shí)分析原因并采取糾正和預(yù)防措施。
三、工程質(zhì)量與安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)例分析
以遼寧電力送變電工程公司的鞍山500千伏變電站新建工程項(xiàng)目為實(shí)例進(jìn)行工程質(zhì)量與安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理。影響本工程施工階段質(zhì)量的因素歸納起來有5個(gè)方面，即人員、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。對(duì)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境和管理環(huán)境的質(zhì)量控制也是一個(gè)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)。環(huán)境條件是指對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量起重要作用的環(huán)境因素。環(huán)境條件往往對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響，因此，加強(qiáng)環(huán)境管理，改進(jìn)作業(yè)條件，把握好技術(shù)環(huán)境，輔以必要的措施，是控制環(huán)境對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量影響的重要保證。
項(xiàng)目部嚴(yán)把工人進(jìn)場關(guān)。工人的操作工藝水平直接決定施工質(zhì)量好壞，因此項(xiàng)目部對(duì)全部入場工人進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高工人的質(zhì)量意識(shí)，把項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)灌輸給工人，通過技術(shù)交底，使工人明確操作工藝流程，及項(xiàng)目部的質(zhì)量要求，明確主控項(xiàng)目及一般項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)技工采用試用期，并由質(zhì)檢員把關(guān)，操作工藝達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決清退。
建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一安全負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目專工為安全技術(shù)負(fù)責(zé)人，由各班（組）負(fù)責(zé)人和兼職安全員組成的安全保證體系。實(shí)施對(duì)工程的安全管理、檢查和監(jiān)督。制定本工程安全施工管理辦法，建立健全各級(jí)安全責(zé)任制，做好層層抓安全、人人管安全、事事講安全。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
正確處理安全技術(shù)效益、質(zhì)量、進(jìn)度等諸因素的關(guān)系。在任何時(shí)候、任何情況下都必須堅(jiān)持安全第一，以質(zhì)量為根本、以安全為保證。在保證安全和質(zhì)量的前提下求進(jìn)度。
開工前，組織施工人員進(jìn)行一次安全工作規(guī)程、安全施工管理規(guī)定及安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和考試，考試合格后方可上崗。在施工中，要經(jīng)常進(jìn)行教育，做到安全警鐘長鳴。
嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度和事故分析制度，不得隱瞞事故，堅(jiān)持“不放過”原則。
重大施工項(xiàng)目必須編制施工方案和安全措施，并經(jīng)項(xiàng)目專工批準(zhǔn)，按技術(shù)交底記錄認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底，施工是嚴(yán)格按方案實(shí)施。
建立健全本工程的各項(xiàng)安全制度，主要內(nèi)容如下：
（一）安全例會(huì)制度：項(xiàng)目部每月召開一次安全例會(huì)，檢查、了解上月的安全情況，提出改進(jìn)措施，布置指導(dǎo)項(xiàng)目部的安全活動(dòng)。
（二）安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度：在本工程建立風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，對(duì)安全工作、安全活動(dòng)搞得好、無安全事故者加倍獎(jiǎng)勵(lì)，否則沒收抵押金并加倍處罰。
（三）安全活動(dòng)日制度：隊(duì)里必須保證每周有兩小時(shí)的安全活動(dòng)時(shí)間，總結(jié)一周來的安全工作，分析有無事故苗頭，制定下周安全工作必須采取的措施。
（四）工作票制度：根據(jù)工作內(nèi)容有針對(duì)性的提出安全措施。
（五）站班會(huì)制度：宣讀工作票、講解當(dāng)天安全注意事項(xiàng)，消滅事故隱患，確保安全施工。
加強(qiáng)安全教育和安全培訓(xùn)，杜絕違章指揮、違章操作，加大反習(xí)慣性違章工作力度；特殊工種沒有合格證不允許作業(yè)；強(qiáng)化安全意識(shí)，提高全員自我保護(hù)能力；開展反“三違”活動(dòng)，并在現(xiàn)場設(shè)置醒目的安全標(biāo)語、標(biāo)志、板報(bào)開展安全競賽等。
對(duì)主控制樓、220千伏、66千伏配電裝置施工、預(yù)制構(gòu)件吊裝、坑井施工、臨時(shí)施工用電、施工機(jī)具使用不當(dāng)、項(xiàng)目部臨時(shí)工對(duì)安全不夠重視等安全薄弱環(huán)節(jié)制定專項(xiàng)安全技術(shù)措施。
【參考文獻(xiàn)】
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工程部主管述職報(bào)告1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，由本人擔(dān)任公司工程部副經(jīng)理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務(wù)，但也存在一些問題和不足。現(xiàn)報(bào)告如下：
一、工作完成情況：
1、掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構(gòu)、工程進(jìn)度、質(zhì)量控制、遺留問題等進(jìn)行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。
2、熟悉公司人事架構(gòu)、工作方法;
3、熟悉工程?a
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4、處理解決在建工程歷史遺留問題，如：______樓工地遺留簽證單五份、______樓工地遺留簽證單十一份;
5、召開各工地工程例會(huì)，制定新的工作例會(huì)方法，將過去拖拉疲沓的工作例會(huì)改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實(shí)際問題的工作例會(huì);如：主持______項(xiàng)目、______項(xiàng)目的第一次工程例會(huì)，會(huì)上以各單位達(dá)成今后對(duì)項(xiàng)目管理的基本要求;
6、明確工程部各專業(yè)工程師職責(zé)，改變過去無目標(biāo)、胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象，制定周工作計(jì)劃，提高工作效率;明確各個(gè)工地具體責(zé)任人，由本人任總責(zé)任;
7、落實(shí)上周的工地存在的問題，明確責(zé)任人和監(jiān)督人，有效的解決問題;
8、敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設(shè)計(jì)九份、進(jìn)度計(jì)劃九份，對(duì)不合格的發(fā)回重做;如：______工地施工進(jìn)度計(jì)劃達(dá)不到我公司確定的工期，已發(fā)回令其重做;
9、對(duì)各個(gè)工地關(guān)鍵工程工序?qū)崟r(shí)跟進(jìn)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題的，即時(shí)與施工單位和監(jiān)理單位溝通，以求用最快的速度解決。
如：驗(yàn)收______樓15層鋼筋綁扎時(shí)，發(fā)現(xiàn)17個(gè)問題(及時(shí)處理)，在驗(yàn)收16層鋼筋時(shí)只發(fā)現(xiàn)4個(gè)問題(及時(shí)處理)，已有較大改觀，相信17層鋼筋驗(yàn)收時(shí)基本無問題，從而確保工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全。
二、遵守公司規(guī)章制度，著重執(zhí)行力
1、適應(yīng)了公司考勤打卡的工作制度，改變了過去從不打卡的習(xí)慣，至今為全勤。
2、遵照劉總的指示，開展工程部各項(xiàng)工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴(yán)格按照公司對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理各項(xiàng)目。
3、著力打造工程部的執(zhí)行力，追求結(jié)果，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行;
4、對(duì)待公司變革，推行的各項(xiàng)制度，首先是堅(jiān)決地執(zhí)行。
修改、完善在做中思考，在做中完善，發(fā)展中的問題要在發(fā)展中解決。
三、目前在工作中的管理方法：
1、按照專業(yè)劃分了管理范圍，工程部每星期五上午9.00～9.30時(shí)召開部門會(huì)議，按照公司指定的節(jié)點(diǎn)，制定下周項(xiàng)目內(nèi)控里程碑節(jié)點(diǎn);
2、由各專業(yè)工程師帶著里程碑節(jié)點(diǎn)，與所管轄的總包、分包單位進(jìn)行充分溝通，排布本專業(yè)工程的內(nèi)部工作分解結(jié)構(gòu)和內(nèi)部時(shí)間節(jié)點(diǎn);
3、在前兩步工作完成的基礎(chǔ)之上，工程部組織各專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師、總分包單位項(xiàng)目經(jīng)理共同討論，識(shí)別專業(yè)工程之間的工作接口關(guān)系。
四、存在不足之處，需改進(jìn)部份：
我雖然完成了很多工作任務(wù)，也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)，但由于工作時(shí)間較短，與公司的高標(biāo)準(zhǔn)要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服，一是專業(yè)學(xué)習(xí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，文字綜合能力需要進(jìn)一步提高。
二是面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)容易產(chǎn)生急躁情緒，思考問題有時(shí)不夠全面周延。由于日常工作任務(wù)較為細(xì)碎，難以“一蹴而就”，因此在個(gè)別階段容易產(chǎn)生急躁情緒，語氣生硬，而且對(duì)于事務(wù)的價(jià)值判斷，輕重緩急還不能很好地把握。面對(duì)一些突發(fā)問題，反映不夠迅速，處理不夠及時(shí)、妥帖。在思考、協(xié)調(diào)一些問題上，想法簡單，考慮不夠周全，遺留問題較多。因此，在今后的工作中，頭腦中必須樹立“服務(wù)第一”的意識(shí)，時(shí)刻約束自己的言行，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提高責(zé)任意識(shí)和辦事效率。面對(duì)復(fù)雜的工作任務(wù)，捋清思路，明確哪些亟需，哪些次要，更加注重工作的條理性。同時(shí)，注重在失敗和批評(píng)中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，遇事不自亂陣腳，冷靜處理，三思而后行。
三是組織協(xié)調(diào)和靈活變通處理問題能力不足，團(tuán)隊(duì)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。在綜合處理個(gè)別問題的過程中，有時(shí)顯得力不從心，工作的策略性不強(qiáng)，在組織協(xié)調(diào)一些事項(xiàng)時(shí)還不能夠全面地處理好方方面面的關(guān)系，也時(shí)常由于固定思維模式不能夠很好地采取變通措施，工作效果不佳。另外，由于習(xí)慣獨(dú)立面對(duì)問題，向身邊同志交流不夠，對(duì)于他人感受有時(shí)欠思量，缺乏“換位思考”。為了今后工作上取得更大進(jìn)展，就要牢固樹立全局意識(shí)，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既要堅(jiān)持原則，也不可生搬硬套。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足、拿不準(zhǔn)的問題杜絕擅作主張，認(rèn)真地向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教。遇有工作中需要相互配合，而他人存在較為困難、亟需解決的問題或出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，要多為他人著想，加強(qiáng)溝通交流，提出意見建議時(shí)注意控制情緒、把握措辭，爭取做到既能夠妥善地處理問題，又很好地照顧他人情緒，不以個(gè)人意志強(qiáng)加于人、制造矛盾。
五、對(duì)今后的工作想法
1、將工程部的人員工作分解為兩個(gè)部分進(jìn)行考核。
1)工程實(shí)體進(jìn)展情況、實(shí)體質(zhì)量的考核
2)專業(yè)工程師從事管理工作進(jìn)展情況考核，定期考核，問題消項(xiàng)。工作分解，溝通，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控有效降低了管理風(fēng)險(xiǎn);
2、經(jīng)常召開不定時(shí)專題(現(xiàn)場)項(xiàng)目會(huì)議。
從各專業(yè)工程師的角度識(shí)別工程關(guān)鍵控制點(diǎn)、存在的風(fēng)險(xiǎn);然后制作問題列表，分發(fā)給大家共同討論和制定對(duì)策，分析消除這些過程風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)控措施。
3、定期溝通：定期與部門員工進(jìn)行溝通，消除工作隔閡，融洽項(xiàng)目氛圍，激發(fā)大家主動(dòng)工作的積極性。
4、對(duì)于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應(yīng)對(duì)變化;
5、各分項(xiàng)項(xiàng)目切實(shí)執(zhí)行樣板引路制度，是實(shí)施工程質(zhì)量有效途徑：
1)在工序展開前進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底，使施工人員在樣板施工時(shí)，能夠感受到項(xiàng)目部嚴(yán)格的質(zhì)量要求。從而統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在思想上統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2)發(fā)揮樣板的參照作用，在施工過程中不斷地參照對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)通知相關(guān)單位實(shí)施整改。
3)及時(shí)總結(jié)樣板做法，在不同施工單位之間開展質(zhì)量評(píng)比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質(zhì)量管理工作的覆蓋面。
以上為試用期的認(rèn)識(shí)，不足之處請(qǐng)公司批評(píng)指正，懇請(qǐng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
工程部主管述職報(bào)告220____年9月，根據(jù)____分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來，我嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有效利用組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與各同事團(tuán)結(jié)進(jìn)取，對(duì)廣東臺(tái)山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面，組織編制各在建項(xiàng)目的一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃，以計(jì)劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面，開展各新建項(xiàng)目完成項(xiàng)目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對(duì)個(gè)人工作報(bào)告如下：
一、20____年工作情況：
作為工程部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)風(fēng)電公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)各在建項(xiàng)目的安全管理力度。針對(duì)各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項(xiàng)安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng)，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進(jìn)行全面的安全檢查，對(duì)檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí)，并定期進(jìn)行復(fù)查，確保消除各項(xiàng)安全隱患，保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標(biāo)，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項(xiàng)目第一責(zé)任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項(xiàng)目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的進(jìn)度計(jì)劃，從設(shè)備進(jìn)場到各項(xiàng)工序的施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，嚴(yán)格要求施工單位的各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動(dòng)，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。
對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制，嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作。根據(jù)各項(xiàng)目的施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著各項(xiàng)目工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)各項(xiàng)目的特殊情況進(jìn)行特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)度控制。在20____年7月組織工程部人員編制了____項(xiàng)目、____項(xiàng)目、____項(xiàng)目及____項(xiàng)目的一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃，順利通過了分公司和風(fēng)電公司工程部的審批。
配合各項(xiàng)目開展執(zhí)行概預(yù)算實(shí)施工作。完成了羅定項(xiàng)目、新興項(xiàng)目的執(zhí)行概預(yù)算編制工作，并通過了分公司及風(fēng)電公司的審批，得以實(shí)施。
完成了工程部組織機(jī)構(gòu)及人員的確定，并按風(fēng)電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干人員，為后續(xù)工程項(xiàng)目的開展儲(chǔ)備人才。
每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會(huì)，利用會(huì)議對(duì)各項(xiàng)目及部門內(nèi)部工作進(jìn)行安排和落實(shí)，對(duì)施工過程中存在的問題及困難進(jìn)行探討和解決，對(duì)會(huì)議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。
協(xié)助各項(xiàng)目開展與當(dāng)?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自羅定項(xiàng)目、新興項(xiàng)目核準(zhǔn)后，多次與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動(dòng)狀態(tài)。多次與臺(tái)山政府就臺(tái)山風(fēng)電場項(xiàng)目及分水嶺項(xiàng)目征地事宜進(jìn)行洽談，并取得了一定的進(jìn)展。
完成了對(duì)羅定項(xiàng)目、新興項(xiàng)目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范，全部組織進(jìn)行了審查，并與設(shè)計(jì)院就設(shè)計(jì)過程中存在的問題進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，從設(shè)計(jì)階段開始介入，避免在施工過程中出現(xiàn)重復(fù)、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費(fèi)。
二、不足之處：
在____分公司工程建設(shè)管理過程中，雖然在取得了一定的進(jìn)展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，致使征地工作處于被動(dòng)狀態(tài)。由于種種原因致使了臺(tái)山項(xiàng)目施工發(fā)生了滯后的情況，而新興項(xiàng)目、羅定項(xiàng)目及分水嶺項(xiàng)目的征地同樣存在問題，與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異。第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時(shí)間都在和政府及各相關(guān)部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動(dòng)態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標(biāo)進(jìn)行溝通，達(dá)成一致的目標(biāo)，未能迅速的充分的調(diào)動(dòng)員工積極性，致使部門工作較為被動(dòng)。第三，在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。
三、結(jié)語：
在各項(xiàng)目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個(gè)平臺(tái)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)施工管理，嚴(yán)抓落實(shí)，確保分公司在建和新建的各項(xiàng)工程順利完成目標(biāo)指標(biāo)。
20____年很快就過去，我知道這不是終點(diǎn)而是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。接下來一年我不負(fù)所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標(biāo)，為分公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。
工程部主管述職報(bào)告3時(shí)間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20____年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領(lǐng)程工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，以部門管理、人員分工、現(xiàn)場管理為目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新臺(tái)階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報(bào)：
一、今年工作完成情況
(一)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)
今年根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃，我部門配合項(xiàng)目完成了凱悅A-08地塊、A03地塊創(chuàng)新街小學(xué);萬通項(xiàng)目二期安置區(qū)B-
8、A-
5、A-6地塊的監(jiān)理招標(biāo)、考察、談判、合同簽署。
(二)編寫工程管理制度
編制完成《工程獎(jiǎng)罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標(biāo)修訂》、《工程監(jiān)理管理辦法》的制定，并對(duì)《永恒工程管理制度》進(jìn)行了重新修訂。
(三)召開工程專題例會(huì)
20____年我部每月組織集團(tuán)招采、成本、物業(yè)公司及各項(xiàng)目公司參加工程月度專題例會(huì)，匯總每月工程進(jìn)度情況，處理、協(xié)調(diào)工程類工作，討論下月工作計(jì)劃安排，跟蹤問題的落實(shí)情況等，解決工程中存在的實(shí)際問題。
(四)開展河北、北京等異地項(xiàng)目公司的工程管理。
按照集團(tuán)年初的戰(zhàn)略布署，將河北、北京項(xiàng)目納入到集團(tuán)統(tǒng)一管理中。今年
八、十月份，我部在集團(tuán)分管副總裁的帶領(lǐng)下，工程、招采、成本部聯(lián)合開展了對(duì)河北、北京異地項(xiàng)目公司的檢查。以河北項(xiàng)目公司、北京森林假日項(xiàng)目公司為基礎(chǔ)，初步開展了異地項(xiàng)目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項(xiàng)目公司管理辦法》。
(五)部門內(nèi)部管理
為提高員工的管理能力及創(chuàng)新能力、激發(fā)工作積極性、增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任感、選優(yōu)提干。部門今年在內(nèi)部推行輪流執(zhí)行經(jīng)理制度，讓每個(gè)員工做為執(zhí)行經(jīng)理，對(duì)部門的日常工作進(jìn)行管理，以此鍛煉員工的管理、執(zhí)行及決策能力。為集團(tuán)培養(yǎng)全能型管理人才、踐行企業(yè)文化、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(六)外部管理
我部門人員要求注重交流溝通、內(nèi)部團(tuán)結(jié)。要求在工作中對(duì)外時(shí)，提前協(xié)商，統(tǒng)一口徑。在廉政建設(shè)方面，要求部門員工與項(xiàng)目上不發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來，不接受項(xiàng)目上的宴請(qǐng)，切實(shí)遵守集團(tuán)的規(guī)章制度。
(七)工程質(zhì)量管理
我部定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行檢查。平均每周不少于一次，重點(diǎn)工程加大檢查頻率。通過檢查，及時(shí)糾正項(xiàng)目公司管理中存在的疏漏和錯(cuò)誤之處，并向項(xiàng)目公司及時(shí)傳送《工程檢查記錄表》，同時(shí)做好監(jiān)督和回訪。在抓問題的整改同時(shí)，也積極發(fā)掘和樹立典型，并編寫優(yōu)秀做法，供其他項(xiàng)目公司學(xué)習(xí)。總體來講，我司工程質(zhì)量除少數(shù)項(xiàng)目外，大多數(shù)項(xiàng)目公司質(zhì)量一般，仍存在較多工程質(zhì)量通病。有喜有憂。沒有太多亮點(diǎn)，今后要加大管理、獎(jiǎng)懲力度。
(八)工程安全管理
20____年集團(tuán)各項(xiàng)目公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)萬通B-
5、6;
凱悅項(xiàng)目開發(fā)區(qū)這兩個(gè)工程的深基坑安全監(jiān)督管理工作，組織進(jìn)行了各項(xiàng)目公司汛期、冬季施工安全專項(xiàng)檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時(shí)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題進(jìn)行提醒和預(yù)警，事后加強(qiáng)跟蹤落實(shí)。
(九)工程進(jìn)度管理
各項(xiàng)目公司上半年工程進(jìn)度基本達(dá)到了目標(biāo)要求，重點(diǎn)工作節(jié)點(diǎn)均達(dá)到了集團(tuán)要求。如凱悅項(xiàng)目開發(fā)區(qū)7#-10#樓按計(jì)劃達(dá)到了五月份開盤;2#-6#樓克服總包單位調(diào)整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達(dá)到5層預(yù)售節(jié)點(diǎn)的要求。萬通項(xiàng)目克服年后總包單位勞動(dòng)力不足的壓力，按計(jì)劃達(dá)到了八至九月份5層封頂節(jié)點(diǎn)的要求。在協(xié)助項(xiàng)目公司解決以上問題時(shí)，工程管理部多次到現(xiàn)場參加工作協(xié)調(diào)會(huì)，解決項(xiàng)目困難。
(十)在集團(tuán)推廣新技術(shù)、新材料、新工藝
根據(jù)集團(tuán)的要求和各項(xiàng)目工程的實(shí)際情況，我部門進(jìn)行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現(xiàn)澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術(shù)》、《建筑行業(yè)十大新技術(shù)新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過新技術(shù)的編寫和推廣，不但提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，而且促進(jìn)了集團(tuán)整體工程水平的提高。
(十一)開展培訓(xùn)工作
今年我部門為了提高員工的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，相互間開展工程技術(shù)交流。專門組織對(duì)項(xiàng)目公司及相關(guān)部門的培訓(xùn)工作。包括：《工程管理與質(zhì)量通病防治》、《電梯安裝基礎(chǔ)知識(shí)及使用管理與維護(hù)保養(yǎng)》、《工程管理制度》、《PROJECT軟件與工程進(jìn)度計(jì)劃的編制》的培訓(xùn)。
(十二)舉行工程技術(shù)比賽
由工程管理部和萬通項(xiàng)目工程部共同組織舉辦《萬通B
5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識(shí)競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業(yè)余文化生活，同時(shí)也提高了員工的專業(yè)及管理知識(shí)。
(十三)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理的管理
在項(xiàng)目管理中，我部將監(jiān)理單位納入項(xiàng)目管理范疇，讓監(jiān)理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團(tuán)工程管理部定期參加各項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì)，同時(shí)與項(xiàng)目監(jiān)理積極進(jìn)行座談，詳細(xì)了解近期的工程情況，支持監(jiān)理的正常管理工作。
二、明年工作計(jì)劃
(一)部門明年繼續(xù)推行執(zhí)行經(jīng)理制度，內(nèi)部工作充分放權(quán)，對(duì)部門員工的鍛煉還要加強(qiáng)，在實(shí)踐中提高能力，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，多提供鍛煉機(jī)會(huì)，提拔優(yōu)秀人才。
(二)河南省內(nèi)各項(xiàng)目公司推行量化指標(biāo)考核。將《工程獎(jiǎng)罰管理制度》與量化考核制度相結(jié)合，進(jìn)一步做好獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝，處罰落后的工作，調(diào)動(dòng)廣大項(xiàng)目公司工程技術(shù)人員的工作積極性，留住人才，穩(wěn)定工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
(三)加強(qiáng)與物業(yè)公司、項(xiàng)目公司的工作聯(lián)系。每月與物業(yè)公司、項(xiàng)目公司座談一次，了解工程上存在的問題，協(xié)助解決問題，并在施工過程中注意加強(qiáng)預(yù)防管理。
三、對(duì)集團(tuán)發(fā)展的建議
(一)項(xiàng)目公司所報(bào)的工作進(jìn)度均留有一定余地，但集團(tuán)又沒有標(biāo)準(zhǔn)限制，考核目標(biāo)難度較低，對(duì)集團(tuán)管控造成影響。工程進(jìn)度計(jì)劃管理應(yīng)逐步建立集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建議集團(tuán)組織各部門、項(xiàng)目公司制定項(xiàng)目開發(fā)工期定額，合理控制開發(fā)周期，合理考核、獎(jiǎng)勵(lì)，提高管理效力。
(二)影響集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵因素是管理方法、手段，集團(tuán)除應(yīng)加大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層管理方面的培訓(xùn)工作外，同時(shí)應(yīng)盡快建立對(duì)管理工作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)制度，(集團(tuán)現(xiàn)在還沒有管理方面的獎(jiǎng)勵(lì)制度)，推動(dòng)管理工作更上一步臺(tái)階。
工程部主管述職報(bào)告4我于20____年8月28日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對(duì)我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。作為公司一個(gè)部門的經(jīng)理，我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。但，有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動(dòng)力，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當(dāng)中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項(xiàng)工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對(duì)項(xiàng)目的了解程度：
1、園區(qū)主要建筑共計(jì)16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑;
2、供電：雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺(tái)2000KVA變壓器，另預(yù)留4臺(tái)增容位置)，經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個(gè)樓內(nèi)，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號(hào)樓內(nèi)各一路(2號(hào)西電纜丟失);
10號(hào)樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計(jì)量;4、9號(hào)樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號(hào)樓因未施完工，所以沒有布電纜。
3、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水。
園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個(gè)總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個(gè)樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無高層建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表控制各棟樓的用水。
工程部主管述職報(bào)告5我于20____年9月18日成為________物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入________物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任，也感謝公司各部門對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過工作使我個(gè)人能力有很大提升，部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變，部門員工之間更加團(tuán)結(jié)，工作積極性得以提高，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：
一、提高部門員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí);
在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對(duì)客戶時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意;現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。
二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時(shí)率;
來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷，而不到現(xiàn)場核實(shí)，對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理;針對(duì)這些問題，我召開部門會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息，不得推托，需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí)，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門工作來看，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場維修，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度，對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工，并與員工績效掛鉤。
三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念;
平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門的工作核心，通過對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
四、通過專業(yè)培訓(xùn)，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術(shù)專業(yè)知識(shí);
部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種，這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維修效率，針對(duì)員工工種單一，技能不全面現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)知識(shí)面，特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn);現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開展技術(shù)探討會(huì)，從理論、實(shí)踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。
五、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控;
以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時(shí)候來做事，什么時(shí)候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞，沒有人員追究其責(zé)任，針對(duì)這些問題，現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì)，對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時(shí)候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn)，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成;當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。
七、通過對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反應(yīng)，大大降低了業(yè)主投訴;
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對(duì)此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修;還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時(shí)間來，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄;
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí)，并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查，確保記錄的真實(shí)性。
九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給員工劃分責(zé)任區(qū)域;
對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域，確定責(zé)任人，要求責(zé)任人須對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)，在日常工作安排完成后，部門人員要對(duì)自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務(wù)必配合。
十、關(guān)愛員工，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè);
我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個(gè)人或部門的工作成績最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事;了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助;在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。
十一、接受批評(píng)，能對(duì)自身不足加以修正;
自己從事物業(yè)以來，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門其他同事間的意見，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問題變得更加成熟。
十二、服從管理，聽從安排，團(tuán)結(jié)同事，積極帶領(lǐng)部門員工完成各項(xiàng)工作。
我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事;尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級(jí)匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系;工作上聽從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩;積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。
通過這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
一、加強(qiáng)人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系;
溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái)，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時(shí)完成工作;
在日常工作上，立足于實(shí)際情況，多動(dòng)腦筋，多請(qǐng)教，莫等待，依照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行。
三、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并積極想法完成，四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng);
自己性格有些暴躁，要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個(gè)平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。
五、自己要多學(xué)習(xí)，提高專業(yè)和技術(shù)能力;
漏屋偏逢連陰雨，下崗女工慘遭人生絕境
5年前，在鄭州市國棉三廠上班的劉學(xué)榮和丈夫張宗祥雙雙下崗了。這一年，劉學(xué)榮42歲，丈夫張宗祥比她大2歲，他們15歲的兒子張曉光剛剛升入高中一年級(jí)。這個(gè)原本清貧的職工之家一下子陷入了無盡的恐慌和愁苦之中。劉學(xué)榮和丈夫商量后，決定用單位給他們的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金開一家加盟飯館。然而，從沒有做過生意的他們因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)出現(xiàn)嚴(yán)重的選址失誤，加盟店開業(yè)不到半年便不得不關(guān)門大吉，10萬元投資全部打了水漂！
漏屋偏逢連陰雨，2002年的除夕夜，劉學(xué)榮68歲的老父突發(fā)腦溢血，被送進(jìn)醫(yī)院后連續(xù)三天三夜昏迷不醒。大夫告訴劉學(xué)榮：“算了吧，老人家搶救過來也是植物人……”劉學(xué)榮流著淚，“撲通”一下跪倒在大夫面前，堅(jiān)決地說：“不，大夫，就算是植物人，能多活一天我們也要全力搶救他，求求你們，一定要讓我父親活下來！……”
經(jīng)過搶救，老父親總算是保住了一條命，但卻從此成了“植物人”，永遠(yuǎn)需要人伺候。為此，劉學(xué)榮變賣了家里所有值錢的東西，并借下3萬多元的債務(wù)，由此跟丈夫積下了很深的矛盾。張宗祥認(rèn)為，自己這個(gè)家現(xiàn)在本來已經(jīng)朝不保夕了，兒子將來考大學(xué)讀書都成問題，現(xiàn)在為了一個(gè)已經(jīng)沒有任何搶救意義的人傾家蕩產(chǎn)，劉學(xué)榮簡直就是“瘋了”。劉學(xué)榮卻認(rèn)為作為兒女無論怎樣都得對(duì)父母盡孝，自己的行為是天經(jīng)地義的。在劉學(xué)榮父親住院治療的一個(gè)多月里，劉學(xué)榮夫妻倆的矛盾達(dá)到了白熱化，并迅速由“冷戰(zhàn)”過渡到分居。
這年春節(jié)過后，劉學(xué)榮應(yīng)聘到一家家政公司去做保潔工，月工資只有300多元，但對(duì)她來說，能找到這樣一份工作也不容易。而張宗祥則憑借自己的技術(shù)幸運(yùn)地被一家大公司聘為水電工，轉(zhuǎn)正后月收入有1000多元。2002年7月，丈夫向劉學(xué)榮提出了離婚。因?yàn)閮扇说母星榇_實(shí)破裂，要強(qiáng)的劉學(xué)榮也不想再纏著他不放，于是兩人平靜地離了婚，兒子跟著張宗祥生活。為了讓兒子能夠生活好一點(diǎn)，劉學(xué)榮沒有要任何財(cái)產(chǎn)，只將自己的衣服及日常用品等收拾收拾便從家里搬了出來，在公司附近租了一個(gè)不到8平米的窩棚棲身。
在短短1年時(shí)間里，接連遭受命運(yùn)無情的摧殘：工作沒有了，家庭沒有了，對(duì)一個(gè)女人來說，還有什么比這殘酷的呢？任是再堅(jiān)強(qiáng)的女人，活到這個(gè)份上恐怕也會(huì)被悲痛和絕望所擊倒。不知道多少個(gè)夜晚，劉學(xué)榮徹夜無眠，絕望的淚水在她的臉上肆意地蔓延，把她身下的床單一次次浸濕……她無數(shù)次想到過用死來結(jié)束這無盡的痛苦，然而，一想到需要照顧的父母和還要考大學(xué)的兒子，有太多的責(zé)任需要自己去負(fù)擔(dān)，她只能咬緊牙關(guān)對(duì)自己說：用死亡來逃避責(zé)任是可恥的，再苦再難，你都要挺下去！人生總有起起落落，現(xiàn)在自己已經(jīng)跌到了命運(yùn)的最低谷，再苦又能怎樣呢？堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)，總有一天會(huì)好起來的！
柳暗花明，參加喝啤酒大賽獲得人生新的轉(zhuǎn)機(jī)
2003年6月中旬，鄭州中原國際博覽中心舉辦啤酒節(jié)，劉學(xué)榮所在的家政公司與組委會(huì)簽訂了合作協(xié)議，劉學(xué)榮被公司派到啤酒節(jié)上負(fù)責(zé)保潔工作。沒想到，這竟為她的人生帶來了一次意外的轉(zhuǎn)機(jī)。
啤酒節(jié)開幕式上，參展的啤酒生產(chǎn)廠家紛紛推出了一系列的推介活動(dòng)。其中來自鄭州的金星啤酒為了拉攏人氣，搞了一個(gè)喝啤酒的趣味比賽，吸引了許多人圍觀和參與。劉學(xué)榮做完保潔后，也被主持人極具煽動(dòng)性的語言吸引過來了。比賽的規(guī)則是誰在2分鐘內(nèi)喝下的啤酒最多，誰就能得冠軍。冠軍獎(jiǎng)品是一臺(tái)價(jià)值300多元的落地電風(fēng)扇和兩箱金星啤酒。剛好幾天前劉學(xué)榮去看望兒子，曉光說由于家里沒有降溫設(shè)備，每天晚上熱得睡不著覺，他想讓爸爸給買一臺(tái)風(fēng)扇，可是爸爸不答應(yīng)。劉學(xué)榮當(dāng)時(shí)就想湊錢給兒子買一臺(tái)，可是錢不夠。現(xiàn)在居然有這樣免費(fèi)喝啤酒得風(fēng)扇的機(jī)會(huì)，劉學(xué)榮頓時(shí)來了興趣，暗暗下決心一定要參加比賽，拼死也要將冠軍拿到手！
劉學(xué)榮下崗前在廠辦負(fù)責(zé)接待工作，經(jīng)常參加宴請(qǐng)，因?yàn)榻?jīng)常鍛煉，酒量還是不錯(cuò)的。但毫無疑問，既然是來參加比賽的，無疑都是喝啤酒的高手。參賽的總共有6組48人，其中女的只有幾個(gè)人，而其中絕大多數(shù)參賽者都高挺著一副啤酒肚，看樣子就像“酒桶”。劉學(xué)榮上去報(bào)名時(shí)，比賽的組織者都覺得她是自不量力，勸她不要“湊熱鬧”，但她堅(jiān)持要報(bào)，對(duì)方最后也就同意了。精神的力量真的是太偉大了，抱著“拼了命了”的劉學(xué)榮居然以預(yù)賽第10名的成績進(jìn)入了決賽！
進(jìn)入決賽讓劉學(xué)榮看到了希望，在決賽中，她更拼上了！主持人一聲令下“開始”，她就以最快的速度把啤酒瓶塞到了嘴里，那一刻，她的腦子里什么都沒有，只感覺到啤酒通過喉嚨的聲音，最后，只聽得主持人一聲“結(jié)束”，滿場掌聲雷動(dòng)，她居然真的拿到了冠軍！給劉學(xué)榮頒獎(jiǎng)的是金星啤酒銷售公司的一位負(fù)責(zé)人，他在把代表一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)牌頒給劉學(xué)榮時(shí)，半開玩笑地對(duì)她說了一句話：“大姐，我看你倒是個(gè)搞酒類銷售難得的人才！……”
說者無心，聽者卻有意。在家政公司工作辛苦就不說了，關(guān)鍵是掙錢太少了，劉學(xué)榮一直覺得這樣干下去是沒有任何希望的，因此，她希望抓住任何一個(gè)也許可以改變現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)。因此，把電風(fēng)扇抱回家后，她還一直在琢磨那位負(fù)責(zé)人對(duì)她說的這句話，既然人家是位領(lǐng)導(dǎo)，那自然就有獨(dú)到的眼光，肯定不會(huì)看錯(cuò)，那么自己為什么不去找他，到他的手下去做一個(gè)銷售人員呢？于是，第二天她就找到了這位負(fù)責(zé)人，說了自己的想法。這位負(fù)責(zé)人笑了：“大姐，我那是隨便說說呢，你就當(dāng)真了？銷售可不是一般人能做的啊！”劉學(xué)榮苦苦懇求：“您就給我個(gè)機(jī)會(huì)，讓我試一試吧！我一定會(huì)盡我百分之一百二十的努力來做的！”負(fù)責(zé)人還是不肯答應(yīng)。劉學(xué)榮并沒有泄氣，而是將自己的悲慘境遇講給對(duì)方聽，這位負(fù)責(zé)人聽了既同情她的遭遇又欣賞她的勇氣和執(zhí)著，終于說：“這樣吧，現(xiàn)在你做銷售絕對(duì)做不了，我給你個(gè)機(jī)會(huì)，你到大賣場去做促銷試試吧！……”
就這樣，劉學(xué)榮獲得了到鄭州市一家大賣場去做促銷的機(jī)會(huì)，底薪450元再加提成。盡管這個(gè)待遇也不是很高，但僅底薪已經(jīng)是她做家政時(shí)的1.5倍了，而且，如果干得好，提成有可能是底薪的好幾倍！劉學(xué)榮的心里真是太激動(dòng)了！她深深知道，對(duì)于一位像她這樣40多歲的下崗女工來說，人生的機(jī)會(huì)實(shí)在是太少了，因此，自己必須把握好這次機(jī)會(huì)……
等到真正上班后劉學(xué)榮才發(fā)現(xiàn)，公司的促銷員個(gè)個(gè)都長得年輕漂亮，只有她是唯一的例外。和這些年輕漂亮的促銷員相比，她自身的劣勢不言而喻。要想做出好的業(yè)績，那就只有依靠勤奮和好學(xué)。于是，她每天總是上班第一個(gè)到，下班最后一個(gè)走。為了向別的促銷員學(xué)習(xí)促銷經(jīng)驗(yàn)，她主動(dòng)幫助這些比自己年齡小一二十歲的女孩子買飯、理貨等，贏得了她們的喜愛和尊敬，因此，這些小姐妹毫無保留地把他們的經(jīng)驗(yàn)都傳給了劉學(xué)榮這位樸實(shí)而勤勞的大姐。在她們的幫助下，劉學(xué)榮成功地度過了3個(gè)月試用期，正式留了下來！
在做促銷的過程中，劉學(xué)榮善于開動(dòng)腦筋，通過對(duì)顧客的觀察來把握顧客心理進(jìn)行有目的和針對(duì)的促銷，效果十分顯著。同時(shí)，在服務(wù)態(tài)度上，她不僅僅只是按照公司的規(guī)定進(jìn)行微笑服務(wù)，更從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)對(duì)顧客提供熱情而又貼心的服務(wù)，贏得了顧客們的好感和尊重。
有一次一位顧客在賣場內(nèi)購買某品牌的高檔啤酒，恰好該品牌的促銷員不在，劉學(xué)榮便熱情地迎了上去，幫助該顧客介紹該品牌的促銷活動(dòng)，又幫他取貨、開票，令該顧客大為感動(dòng)，他當(dāng)場提出要購買一些金星啤酒廠生產(chǎn)的高檔啤酒，但是劉學(xué)榮設(shè)身處地地為該顧客著想，說：“你已經(jīng)買了這么多，能喝一陣子了。夏天啤酒最好不要積壓存放，以免變質(zhì)。”勸他下次再買，令這位顧客非常感動(dòng)。果然，后來這位顧客就成了金星高檔啤酒的忠實(shí)消費(fèi)者。
努力的付出換來的是累累的收獲。半年后，劉學(xué)榮便成為金星公司河南區(qū)域的促銷冠軍，月收入高達(dá)四五千元。對(duì)一個(gè)陷入絕境的下崗離異女人來說，這簡直就是不可想象的奇跡！執(zhí)著上進(jìn)、奮斗不止的劉學(xué)榮，終于憑借自己的不懈努力徹底走出了生命的絕境！
從促銷員到“酒娘”，完成生命中一次華麗的“轉(zhuǎn)身”
2004年8月，劉學(xué)榮的兒子在高考中考出了600多分的成績，被重慶大學(xué)錄取，此時(shí)，劉學(xué)榮再也不用擔(dān)心付不起兒子幾千元的學(xué)費(fèi)了。經(jīng)過了一年多的打拼，她不但還清了當(dāng)初給父親治病的全部債務(wù)，還用按揭付款的方式買下了一套50平米的一室一廳的新房，生活過得有滋有味。
然而，劉學(xué)榮并沒有就此而自我滿足和躊躇不前，因?yàn)樗钪约耗挲g大、學(xué)歷與起點(diǎn)低的劣勢，如果不時(shí)時(shí)保持危機(jī)感，督促自己不斷進(jìn)步，那么很容易就會(huì)被淘汰掉。因此，她無時(shí)不刻不在提醒自己學(xué)習(xí)和進(jìn)步。為了做好啤酒的促銷工作，她在提高服務(wù)質(zhì)量、揣摩顧客心理時(shí)，還買來有關(guān)書籍，積極學(xué)習(xí)啤酒的釀造工藝、歷史發(fā)展以及國際國內(nèi)著名品牌的建立發(fā)展等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行惡補(bǔ)。不到1年時(shí)間，她把自己變成了一個(gè)“啤酒通”，無論是國際品牌，還是國內(nèi)的著名品牌，都能如數(shù)家珍，道出他們的起源、發(fā)展、現(xiàn)狀、品牌特點(diǎn)、消費(fèi)者定位以及營銷策略等等。與此同時(shí)，為了了解其他品牌啤酒在口感方面的特征，她買來各種各樣的不同品牌、不同檔次的啤酒，然后在家里反復(fù)對(duì)比品味，尋找它們?cè)诳诟猩系牟町悾⒋俗鳛橐环N每日必做的功課，每天“修煉”至少兩個(gè)小時(shí)以上。功夫不負(fù)苦心人，大概半年多后，她的口感終于到達(dá)了無比精確的地步。她讓別人將買來的幾十種啤酒分別倒入不同的杯中，在她不知情的情況下，對(duì)杯子里面的啤酒進(jìn)行品嘗，再根據(jù)其口感來確定屬于哪個(gè)品牌的哪個(gè)系列，最后她的判斷無一失誤！幫她做實(shí)驗(yàn)的朋友簡直難以置信，連稱：“神了，太神了！……”
是金子總會(huì)發(fā)光的。公司領(lǐng)導(dǎo)很快發(fā)現(xiàn)了劉學(xué)榮的這手絕活兒，去年2月，她被調(diào)到市場部，擔(dān)任豫南區(qū)域銷售經(jīng)理的助手。當(dāng)時(shí)，豫南銷售的啤酒品牌十分繁雜，除了行銷全國的一些國際國內(nèi)著名品牌外，還有省內(nèi)的七八個(gè)品牌以及來自湖北、安徽兩省的六七個(gè)區(qū)域性品牌，金星啤酒在這個(gè)區(qū)域的表現(xiàn)一直踟躕不前。問題到底出現(xiàn)在哪兒呢？銷售經(jīng)理將找出癥結(jié)的重任交給了劉學(xué)榮：“盡快收集所有該區(qū)域銷售品牌的啤酒特點(diǎn)以及銷售狀況，以便對(duì)癥下藥，找到突破口！”
劉學(xué)榮上任后，一頭扎進(jìn)了豫南啤酒市場的調(diào)研之中。她根據(jù)各個(gè)品牌的銷售表現(xiàn)，總結(jié)出本地消費(fèi)者的品牌意識(shí)、價(jià)格預(yù)期、包裝偏好等特點(diǎn)，尤其是口味特點(diǎn)，一個(gè)月后，一份詳細(xì)的報(bào)告交到了銷售經(jīng)理手中。銷售經(jīng)理根據(jù)劉學(xué)榮提供報(bào)告，及時(shí)向廠里進(jìn)行反饋，廠里對(duì)這個(gè)區(qū)域銷售的高、中、低檔三大類啤酒全部進(jìn)行了包裝更改、市場定位尤其是口感的調(diào)校。去年4月，銷售經(jīng)理在信陽市一家大酒店隆重宴請(qǐng)金星啤酒的本地所有商，在宴會(huì)上，劉學(xué)榮當(dāng)場以準(zhǔn)確的口感差異分析了啤酒品牌各自在市場上的不同表現(xiàn)，然后對(duì)在本地銷售經(jīng)過重新定位的金星啤酒進(jìn)行了綜合分析，她的講話一落，立即滿場掌聲雷動(dòng)。銷售商們齊齊伸出了大拇指：“厲害，真是太精彩了！”
這次宴會(huì)過后，原來許多已經(jīng)提出退出經(jīng)營金星啤酒的商又樹起了信心，沒有一個(gè)人退出。當(dāng)?shù)氐匿N售商們都稱劉學(xué)榮是“酒娘”，意思是她就像啤酒的母親一樣對(duì)啤酒了如指掌。他們紛紛向銷售經(jīng)理提出要求，請(qǐng)劉學(xué)榮去對(duì)他們的下級(jí)分銷商進(jìn)行培訓(xùn)。而這種情況，在當(dāng)?shù)氐钠【其N售歷史上還是從來沒有過的！果然，金星啤酒在豫南的銷量猛增，僅僅兩個(gè)月后，市場占有率便從倒數(shù)第三位一下子奇跡般地躍居第二位！
