時(shí)間：2023-06-08 11:17:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社會(huì)及行為科學(xué)研究法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【摘要】本文以行為科學(xué)在平衡記分卡中的成功應(yīng)用為例，指出現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的職能在本質(zhì)上是一種行為職能，重視人的行為研究應(yīng)該成為現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)發(fā)展的一個(gè)基本方向。
從20世紀(jì)50年代起，西方會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)界運(yùn)用行為科學(xué)研究的成果，開始進(jìn)行會(huì)計(jì)行為的研究，并逐漸形成會(huì)計(jì)學(xué)的一個(gè)分支——行為會(huì)計(jì)學(xué)，其中行為科學(xué)在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用是其研究的重要內(nèi)容之一。
一、行為科學(xué)的含義及主要理論
人們對(duì)行為科學(xué)有著不同的理解。廣義的行為科學(xué)是指：“包括用類似于其他自然科學(xué)的試驗(yàn)和觀察的方法對(duì)人和低等動(dòng)物在自然和社會(huì)環(huán)境中的行為進(jìn)行研究的任何學(xué)科，得到公認(rèn)的行為科學(xué)有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)人類學(xué)以及在觀點(diǎn)和方法與之類似的其他學(xué)科的部分”（1982美國(guó)管理百科全書第三版）。即把行為科學(xué)理解為社會(huì)科學(xué)或社會(huì)科學(xué)各學(xué)科中對(duì)人（動(dòng)物）行為研究成果的集合。從狹義上來(lái)講，人們通常將行為科學(xué)理解為借用社會(huì)科學(xué)各門類中某些原理的行為研究成果去研究企業(yè)管理的學(xué)科，即組織行為學(xué)。美國(guó)管理學(xué)會(huì)1970年出版的《管理手冊(cè)》中將行為科學(xué)定義為：“運(yùn)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的理論、方法和技術(shù)對(duì)管理中人的方面及人際關(guān)系進(jìn)行的研究。”行為科學(xué)發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科是從1924年的霍桑實(shí)驗(yàn)開始的，特別是梅奧等人對(duì)職工的行為及心理的研究為后來(lái)的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)奠定了基礎(chǔ)。
行為科學(xué)的發(fā)展可分為兩個(gè)階段：早期的行為科學(xué)和后期的行為科學(xué)。早期的行為科學(xué)又被稱為人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，著重研究職工在生產(chǎn)中的人際關(guān)系，研究作為“社會(huì)人”的職工及其社會(huì)需要的滿足問(wèn)題；后期行為科學(xué)在很多方面比人際關(guān)系學(xué)說(shuō)更加細(xì)致和深入，主要集中于個(gè)體行為和組織行為。主要理論有麥格雷格的X理論與Y理論、馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的激勵(lì)——保健理論、麥克利蘭的三種需要理論、弗魯姆的期望理論、羅伯特·豪斯的目標(biāo)——途徑理論、亞當(dāng)斯的公平理論、庫(kù)爾特·盧引的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)說(shuō)、莫雷諾的團(tuán)體成員關(guān)系分析理論等。其中最廣為人知的是馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的激勵(lì)——保健理論。
（一）馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要
這五個(gè)層次的需要為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。生理需要和安全需要稱為較低級(jí)的需要；社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要稱為較高級(jí)的需要。隨著現(xiàn)代公司的不斷發(fā)展，許多公司的工作條件（安全、基本生理需要）和薪金對(duì)于人的較低層次的需求來(lái)說(shuō)，一般都是可以接受的，基本上是“令人滿意”的。用馬斯洛的觀點(diǎn)來(lái)看，雖然不存在完全獲得滿足的需要，但那些獲得基本滿足的需要也不再具有激勵(lì)作用，未滿足的需要才是影響人的行為的主要因素，因此集中力量改進(jìn)工作環(huán)境的因素不大可能導(dǎo)致優(yōu)異的成績(jī)。
（二）美國(guó)心理學(xué)家雷德里克·赫茨伯格提出雙因素理論，即“保健因素——激勵(lì)因素”的理論及啟示
赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致員工極端不滿意的因素主要有：公司的管理政策；技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)；與主管的關(guān)系；工作條件；薪金；與公司的關(guān)系；個(gè)人生活；與下屬的關(guān)系；地位；工作安全。他認(rèn)為，當(dāng)這些工作環(huán)境和條件不具備時(shí)，會(huì)使員工感到不滿意，會(huì)降低員工的工作積極性和熱情。如果具備這些條件，雖然能維持員工的現(xiàn)狀，但不會(huì)因此而提高其積極性。以上各種因素稱為保健因素。同時(shí)，赫茨伯格也發(fā)現(xiàn)使員工感到極端滿意的激勵(lì)因素主要有：工作富有成就感；工作成績(jī)能得到認(rèn)可；工作本身富有挑戰(zhàn)性；職務(wù)上的責(zé)任感；個(gè)人發(fā)展的可能性。他認(rèn)為，這些因素的改善能夠激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性和熱情，會(huì)經(jīng)常性地提高員工的工作效率。如果這些因素沒(méi)有處理好，也能引起員工的不滿，但是影響不是很大。赫茨伯格的雙因素理論可給公司管理層帶來(lái)如下啟示：1.告知一個(gè)事實(shí)，采取了某項(xiàng)激勵(lì)措施之后并不一定就能帶來(lái)滿意，更不等于勞動(dòng)生產(chǎn)率就一定能夠提高。2.滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。物質(zhì)需要的滿足是必要的，沒(méi)有它會(huì)導(dǎo)致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往也是有限和不能持久的。3.要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，使其各得其所。注意對(duì)人的精神鼓勵(lì)，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。用這些內(nèi)在因素來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性，才能起到更大的激勵(lì)作用，并維持更長(zhǎng)的時(shí)間。
二、行為科學(xué)在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用
實(shí)際上，從科學(xué)管理之父泰羅根據(jù)工人“搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)”總結(jié)出的“科學(xué)管理方法”而得來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)成本、預(yù)算控制和差異分析法，到現(xiàn)在的增值管理會(huì)計(jì)、環(huán)境管理會(huì)計(jì)的研究，行為科學(xué)始終伴隨著管理會(huì)計(jì)的形成和發(fā)展。只是以古典管理理論為基礎(chǔ)形成的現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)以服務(wù)于企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，局限于提供以貨幣形式表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)信息，對(duì)人的激勵(lì)局限于經(jīng)濟(jì)利益。以行為科學(xué)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)致力于：
（一）協(xié)助企業(yè)正確地進(jìn)行目標(biāo)多樣化的決策，決策方法由最優(yōu)化準(zhǔn)則向最滿意準(zhǔn)則轉(zhuǎn)變。
（二）協(xié)助企業(yè)做好縱向各個(gè)層次的多目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)配合，以達(dá)到企業(yè)總體目標(biāo)與各級(jí)、各部門以至組織成員個(gè)人目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)一致。
（三）改變過(guò)去靠行政命令強(qiáng)制進(jìn)行管理控制為主的做法，取而代之以充分發(fā)揮各種激勵(lì)因素的作用，采取最有效的激勵(lì)措施激勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)各部門、各單位以至組織成員為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，使他們感到他們各自的目標(biāo)和需要也可以從中得到最大的滿足。
（四）用多樣化的指標(biāo)體系進(jìn)行業(yè)績(jī)的計(jì)量、評(píng)價(jià)和控制，最有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)、各單位、各部門以及組織內(nèi)部各個(gè)成員的積極性，促使他們以最好的狀態(tài)完成預(yù)定的目標(biāo)體系。平衡記分卡的應(yīng)用就是一個(gè)管理會(huì)計(jì)與行為科學(xué)相結(jié)合得很好的例子。
三、行為科學(xué)在平衡記分卡中的應(yīng)用
（一）平衡記分卡的原理
平衡記分卡起源于1992年美國(guó)哈佛大學(xué)教授羅伯特·S·卡普蘭和復(fù)興方案國(guó)際咨詢企業(yè)總裁大衛(wèi)·P·諾頓對(duì)十二家大型企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。平衡記分卡是一個(gè)績(jī)效衡量系統(tǒng)，它的功能在于識(shí)別和監(jiān)控企業(yè)各個(gè)層級(jí)上的關(guān)鍵衡量指標(biāo)，主要目的是將管理層制定的戰(zhàn)略與運(yùn)作層面的活動(dòng)整合起來(lái)，通過(guò)在四個(gè)常常沖突的衡量指標(biāo)值中實(shí)現(xiàn)平衡而發(fā)揮作用。這四個(gè)衡量指標(biāo)是：企業(yè)的財(cái)務(wù)健康度、客戶滿意度、內(nèi)部流程的優(yōu)化、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。至于為什么是四個(gè)指標(biāo)而不是五個(gè)、六個(gè)指標(biāo)，難以通過(guò)數(shù)理方法進(jìn)行證明，包括平衡記分卡的創(chuàng)始人卡普蘭和諾頓在內(nèi)的許多人也都難以給予明確的回答。從1992年起，平衡記分卡被廣泛應(yīng)用于實(shí)踐中。1996年，卡普蘭與諾頓在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了題為《將平衡記分卡作為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)來(lái)使用》的文章。自此，平衡記分卡逐漸被財(cái)富1000強(qiáng)中近半數(shù)的企業(yè)組織采用。這些企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到平衡記分卡不僅僅是一個(gè)績(jī)效衡量系統(tǒng)，而且是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。那么，為什么來(lái)自經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的平衡記分卡會(huì)具有如此廣泛的代表性，在全世界得到推廣并能在不同的企業(yè)發(fā)揮作用呢？一方面是由于它緊密圍繞公司戰(zhàn)略制定業(yè)績(jī)指標(biāo)，注重貫穿四個(gè)維度的指標(biāo)之間的因果關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)主要指標(biāo)之間的相互平衡；另一方面是由于它在應(yīng)用中十分重視“人的行為”，戰(zhàn)略目標(biāo)的傳遞、業(yè)績(jī)指標(biāo)的理解、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及支持系統(tǒng)無(wú)不體現(xiàn)出行為科學(xué)中的有關(guān)理論，這符合現(xiàn)代管理理論、管理方式的發(fā)展趨勢(shì)，也符合現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。
（二）平衡記分卡中體現(xiàn)出的行為科學(xué)
1.提倡共同參與
“參與”本質(zhì)上是一種激勵(lì)機(jī)制，參與為員工和較低層次的管理人員提供了在企業(yè)管理中表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)，因而有利于提高他們工作的積極性和主動(dòng)性。平衡記分卡幫助企業(yè)尋找成功的關(guān)鍵因素，建立綜合衡量的指標(biāo)，然而，指標(biāo)的選擇和確定需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況而定，并根據(jù)狀況的變化不斷調(diào)整。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，平衡記分卡提倡企業(yè)全體員工的共同參與，如企業(yè)將制定的戰(zhàn)略目標(biāo)在內(nèi)部信息網(wǎng)上公布，并通過(guò)E-mail收集公司各級(jí)員工的反饋信息，使員工都主動(dòng)地參與到戰(zhàn)略的制定中來(lái)；同樣，在目標(biāo)的分解過(guò)程中，也要根據(jù)各部門討論的結(jié)果和員工反饋回來(lái)的信息，確定指標(biāo)的主要負(fù)責(zé)部門和主要支持部門。這樣做的好處是：（1）對(duì)參與者來(lái)說(shuō)，通過(guò)參與，實(shí)際上將“自我”融入到工作中，有利于提高士氣，增強(qiáng)組織的凝聚力。因?yàn)榭梢詫⑺麄儏⒓訄?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)定看成是其對(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同，可增強(qiáng)其主人翁的責(zé)任感。（2）員工的參與可以降低其與指標(biāo)相關(guān)的壓力和擔(dān)心，因?yàn)閰⑴c者已經(jīng)知道指標(biāo)是合理的和可達(dá)到的。讓執(zhí)行者參與指標(biāo)的制定和考核，他們執(zhí)行起來(lái)就不僅知其然而且還知其所以然，完成指標(biāo)時(shí)會(huì)更加順利、積極、有效率和效果，并可以在執(zhí)行中更好地修正和完善現(xiàn)有的指標(biāo)。平衡記分卡中的參與性融合了行為科學(xué)的理念，是滿足組織成員受尊重和自我完善需要的手段。
2.注重團(tuán)結(jié)協(xié)作
在平衡記分卡的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中，每個(gè)員工的經(jīng)濟(jì)利益不但與自己的平衡記分卡的完成情況有關(guān)，還與本部門的指標(biāo)完成情況有關(guān)，與整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成情況有關(guān)。通過(guò)平衡記分卡創(chuàng)造出了一種激勵(lì)環(huán)境來(lái)激勵(lì)人們，確立了這樣的行為準(zhǔn)則：進(jìn)入組織的成員不能脫離整個(gè)組織而有所作為，也不能脫離組織而各行其是，在組織和成員之間形成了一種同舟共濟(jì)、患難與共的關(guān)系；組織的每個(gè)成員只有為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出最大貢獻(xiàn)，成員的個(gè)人目標(biāo)才能從中得到最大的滿足；組織的上下級(jí)之間均以組織目標(biāo)與組織成員個(gè)人目標(biāo)兩者之間的“協(xié)調(diào)一致性”作為一切行為的出發(fā)點(diǎn)，這正是組織行為觀的核心。為了有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各部門之間需要經(jīng)常溝通，員工除了完成自己的指標(biāo)，還要幫助本部門的其他員工完成指標(biāo)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，滿足了員工“感情和歸屬上的需要”。
3.通過(guò)學(xué)習(xí)提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望幾率
期望幾率模式是美國(guó)科學(xué)家佛魯姆提出的。他認(rèn)為，一個(gè)人對(duì)某一個(gè)行動(dòng)成果的評(píng)價(jià)和此人對(duì)這一行動(dòng)導(dǎo)致后果的可能性大小的判斷共同作用，決定了此人采取某一行動(dòng)內(nèi)驅(qū)力的強(qiáng)度，激勵(lì)力促使人們采取行動(dòng)，行動(dòng)取得成果，通過(guò)成果得到滿足。因此，為了激勵(lì)職工，組織管理當(dāng)局應(yīng)該一方面讓職工知道行動(dòng)成果的強(qiáng)度；另一方面要幫助職工實(shí)現(xiàn)其期望，提高他的期望幾率，以提高激勵(lì)力。平衡記分卡中的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)正是通過(guò)投資于雇員培訓(xùn)、改進(jìn)技術(shù)和提高學(xué)習(xí)能力來(lái)提高員工的工作能力，提高他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望幾率，進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情。例如，殼牌油有限公司通過(guò)對(duì)銷售人員在技術(shù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，使“外行認(rèn)為你是內(nèi)行，內(nèi)行認(rèn)為你不外行”。此外，還通過(guò)銷售技巧、個(gè)人能力等方面的培養(yǎng)，全面提高銷售人員的工作能力，從而幫助員工更好地完成指標(biāo)，激發(fā)了員工的工作熱情。
4.通過(guò)支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自發(fā)的反饋
關(guān)鍵詞：西方管理；歷史；體系
一、古典管理理論階段
⑴背景：古典管理理論是以工業(yè)化大生產(chǎn)為主要的背景，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中組織協(xié)調(diào)發(fā)展為主要研究對(duì)象的管理思想。古典管理理論階段，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體地位逐漸的建立，不斷出現(xiàn)豐富的思想火花，反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步的促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。古典管理理論出現(xiàn)的思想基礎(chǔ)是資本主義精神的建立。實(shí)踐基礎(chǔ)是工廠制度的建立，工業(yè)化進(jìn)程對(duì)管理提出了新的要求。而科學(xué)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體地位的確立則成為古典理論階段的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
⑵特征：古典管理理論的主要特征是使小企業(yè)獲得生存和把企業(yè)獲得獲得最大的利益作為企業(yè)的奮斗目標(biāo)。以組織為整體，以獲得最大利益作為基本的指導(dǎo)思想。
⑶主要代表人物及理論：
①科學(xué)管理理論。泰勒是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，被譽(yù)為科學(xué)管理之父泰勒的科學(xué)管理主要包括3個(gè)方面的內(nèi)容：作業(yè)管理、組織管理、管理哲學(xué)。作業(yè)管理，由一系列的科學(xué)方法組成。制定科學(xué)的工作方法、制定培訓(xùn)工人的科學(xué)方法、實(shí)行刺激性的報(bào)酬制度。自己保留對(duì)例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)，如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題和重要的人員更替等。
②古典組織理論。古典組織理論一般認(rèn)為包括法約爾的一般管理理論和韋伯的官僚制理論。法約爾的一般管理理論提出了企業(yè)六大職能為技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)以及管理。并提出了管理的五大職能為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。同時(shí)提出了法約爾14項(xiàng)管理原則：勞動(dòng)分工、權(quán)利和責(zé)任、個(gè)人利益服從集體利益、人員的報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)。
韋伯的提出了官僚制理論，現(xiàn)代官僚制也稱為理性官僚制或韋伯官僚制，它的內(nèi)涵可以總結(jié)為是一種權(quán)力依職能和職位進(jìn)行分工、分層，以規(guī)則為管理主體的組織體系和管理方式，作為一種管理方式，官僚制為現(xiàn)代社會(huì)的組織管理提供有效的管理方式，作為組織結(jié)構(gòu)，官僚制組織結(jié)構(gòu)視為與工業(yè)化大生產(chǎn)相適應(yīng)的最為理想的組織形態(tài)，是人類普遍采用的組織結(jié)構(gòu)。
二、行為科學(xué)理論階段
⑴背景：
古典管理理論階段促進(jìn)當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力的發(fā)展，但隨著社會(huì)的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)古典管理理論并不能解決實(shí)踐中所遇到的所有問(wèn)題。尤其是對(duì)人的研究，古典管理理論涉及的非常的少，逐漸從科學(xué)管理理論轉(zhuǎn)向了行為科學(xué)理論上。第一次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，是行為科學(xué)理論出現(xiàn)的背景。20世紀(jì)20年代，盡管泰勒的科學(xué)理論管理為企業(yè)解決了一些問(wèn)題，但是勞資糾紛此起彼伏，這在客觀上要求新的理論出現(xiàn)。
⑵特征：行為科學(xué)理論階段重視對(duì)人的研究，包括人的心理、行為等。重視高效率實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
⑶主要代表人物及理論
①霍桑試驗(yàn)：20世紀(jì)20年代，盡管泰勒的科學(xué)理論管理為企業(yè)解決了一些問(wèn)題，但是勞資糾紛此起彼伏，在這樣的情況下促使資產(chǎn)階級(jí)管理者們研究什么決定了工人的效率，在美國(guó)國(guó)家科學(xué)委員會(huì)的贊助下，開展了著名的霍桑試驗(yàn)。霍桑試驗(yàn)前后共進(jìn)行了2個(gè)回合。第二個(gè)回合是在哈佛大學(xué)教授梅奧主持下進(jìn)行的。試驗(yàn)共分為：車間照明試驗(yàn)、繼電器裝配試驗(yàn)、訪談試驗(yàn)、繼電器繞線組的工作室試驗(yàn)。通過(guò)霍桑試驗(yàn)，人們發(fā)現(xiàn)了影響員工效率的因素。霍桑試驗(yàn)的結(jié)論：職工是社會(huì)人，金錢不是刺激人們積極性的唯一動(dòng)力。
②個(gè)體、群體行為研究。在行為科學(xué)理論階段出現(xiàn)了分別對(duì)個(gè)體和群體的研究。人作為社會(huì)中最小的單位，研究個(gè)體人的行為，是研究組織的基礎(chǔ)。個(gè)體行為研究中包括：馬斯洛需要層次論、奧爾德弗的生存發(fā)展理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論、弗魯姆的期望理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型、沙因的復(fù)雜人理論。霍桑試驗(yàn)之后，對(duì)群體行為的研究同樣成為行為科學(xué)研究的重要部分，群體行為研究研究主要是指群體動(dòng)力學(xué)。
③領(lǐng)導(dǎo)方式理論。在西方領(lǐng)導(dǎo)方式理論分為2個(gè)部分，一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的研究，二是領(lǐng)導(dǎo)方式理論的研究。美國(guó)的行為科學(xué)家亨利和鮑莫爾都提出了成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具有的的品質(zhì)，例如：能與人合作、忠于組織、靈活機(jī)智、責(zé)任心強(qiáng)、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、具備高效率的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力等。領(lǐng)導(dǎo)方式理論，包括連續(xù)統(tǒng)一一體理論、二維領(lǐng)導(dǎo)的模式、Z理論。
三、現(xiàn)代管理理論階段
⑴背景：資本主義通過(guò)第二次世界大戰(zhàn)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)生很大的變化，同時(shí)管理理論也出現(xiàn)了巨大變化。現(xiàn)代管理理論的經(jīng)濟(jì)背景是在第二次世界大戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。原子能、計(jì)算機(jī)、空間技術(shù)的發(fā)展是現(xiàn)代管理理論形成的科學(xué)技術(shù)背景。壟斷企業(yè)規(guī)模巨、大中小企業(yè)協(xié)作化要求新的管理理論的出現(xiàn)，而生產(chǎn)力導(dǎo)致生產(chǎn)方式的變化、宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)作用、受教育的程度的提高、自然科學(xué)的滲透則是科學(xué)管理理論形成的深層原因。
⑵特征：現(xiàn)代管理理論體現(xiàn)出了管理理論的滲透性、相交性和多樣性。
⑶主要代表人物及理論
現(xiàn)代管理理論的特征體現(xiàn)了管理理論的復(fù)雜性。現(xiàn)代管理理論又被稱為管理叢林時(shí)代。管理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，隨著時(shí)間、空間等因素的變化而變化。這一時(shí)期的管理流派甚多。主要的、具有代表性的包括：管理過(guò)程學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、計(jì)算機(jī)管理學(xué)派等。現(xiàn)代管理理論階段流派之多，思想之豐富。現(xiàn)將最具有影響力流派介紹如下。
管理過(guò)程學(xué)派理論來(lái)源于法約爾思想。該理論后經(jīng)孔茨得以發(fā)展。管理過(guò)程學(xué)派認(rèn)為，管理就是組織中通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程。管理的過(guò)程和管理的職能是分不開的。管理是個(gè)普遍的過(guò)程，它與組織中的層次沒(méi)有關(guān)系。
決策理論學(xué)派，決策貫穿于組織活動(dòng)的全部過(guò)程，該學(xué)派的代表人物為西蒙。是以社會(huì)系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)論觀點(diǎn)、運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌的方法而發(fā)展起來(lái)的理論。決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理就是決策。
四、當(dāng)代管理思想階段
⑴背景：20世紀(jì)70年代和80年代，世界各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)由軍事實(shí)力為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)實(shí)力為基礎(chǔ)。原材料經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)、制造業(yè)的生產(chǎn)、流動(dòng)資金的發(fā)展，是當(dāng)代管理思想的的經(jīng)濟(jì)原因。世界的格局發(fā)生的變化，舊的格局解體，新的世界格局正在形成，這也是管理思想發(fā)生變化的重要原因。
⑵特征：最為突出的特征是“戰(zhàn)略”這個(gè)詞語(yǔ)被引入到了管理界。
⑶主要代表人物及理論
20世紀(jì)80年代以后，在動(dòng)蕩的環(huán)境中，迫切的需要新的管理理論的出現(xiàn)，為了適應(yīng)這一動(dòng)蕩的年代，出現(xiàn)了以彼得斯為代表的適應(yīng)變化的管理管理思想，以及德魯克的管理思想，同時(shí)為了適應(yīng)企業(yè)兼并和企業(yè)的發(fā)展，波特創(chuàng)造出來(lái)戰(zhàn)略管理理論。這一時(shí)期的管理思想主要包括：彼得斯的管理思想、波特的戰(zhàn)略管理理論、彼得圣吉的學(xué)習(xí)型組織、威廉大內(nèi)和沙因的企業(yè)文化理論等。
關(guān)鍵詞：軟科學(xué)研究 智能行政 政府
提高政府行政管理水平的關(guān)鍵是實(shí)施智能行政管理，所謂智能行政就是將先進(jìn)的信息技術(shù)、控制技術(shù)及人工智能技術(shù)應(yīng)用于政府及其它社會(huì)組織的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、策劃、項(xiàng)目可行性論證、人力資源管理等，建立起一個(gè)在大范圍內(nèi)、全方位發(fā)揮作用、準(zhǔn)確、高效的區(qū)域經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)。
軟科學(xué)研究的內(nèi)涵及功能
軟科學(xué)是以人與社會(huì)系統(tǒng)、人與自然系統(tǒng)為研究對(duì)象，以解決政策和決策問(wèn)題為目的的一門綜合科學(xué)技術(shù)。隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，軟科學(xué)在研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)這一巨系統(tǒng)的過(guò)程中，有可能把定性分析與定量研究有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，基于各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息資料，建立起包括大量參數(shù)的模型，經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)的仿真模擬，對(duì)經(jīng)驗(yàn)性假設(shè)的真實(shí)性進(jìn)行檢測(cè)；再由專家們共同分析、綜合和判斷，從而使研究結(jié)論更貼近經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際。軟科學(xué)研究具有以下功能：
引導(dǎo)硬技術(shù)的發(fā)展。重大科技開發(fā)和工程建設(shè)無(wú)不依賴于事先的周密籌劃和實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整。認(rèn)識(shí)、利用和創(chuàng)造物質(zhì)世界的硬科學(xué)活動(dòng)，涉及內(nèi)在因素和外部環(huán)境等諸多方面，必須通過(guò)軟科學(xué)研究選擇目標(biāo)和重點(diǎn)，制定戰(zhàn)略和計(jì)劃，確定技術(shù)方法和路線。
提供決策依據(jù)。以決策研究為核心、以系統(tǒng)集成為主要手段的軟科學(xué)，廣泛應(yīng)用系統(tǒng)學(xué)、行為學(xué)、決策學(xué)、思維學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)和管理學(xué)的知識(shí)，對(duì)現(xiàn)代復(fù)雜社會(huì)的決策問(wèn)題提出科學(xué)的咨詢意見。
系統(tǒng)診斷且深化認(rèn)識(shí)。軟科學(xué)研究能幫助人們對(duì)所遇到的決策問(wèn)題進(jìn)行綜合分析和系統(tǒng)診斷，從而揭示事物發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)及產(chǎn)生問(wèn)題的原因和背景，使人們認(rèn)識(shí)事物發(fā)展的內(nèi)部機(jī)制。
優(yōu)化方案且提供依據(jù)。軟科學(xué)研究提出解決問(wèn)題的途徑、方案和措施，并對(duì)方案進(jìn)行可行性分析和論證。
仿真模擬。軟科學(xué)研究可把現(xiàn)代化的軟科學(xué)理論、方法與計(jì)算機(jī)、人工智能、信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為人們提供各種決策和管理仿真系統(tǒng)。
動(dòng)態(tài)跟蹤且及時(shí)預(yù)警。軟科學(xué)研究能對(duì)已經(jīng)做出的決策進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，實(shí)施評(píng)估，為調(diào)整決策、避免失誤提供保證。
利用軟科學(xué)研究促進(jìn)智能行政的策略
針對(duì)不同的信息源和決策內(nèi)容，行政管理部門需要采取相應(yīng)的對(duì)策，以利于更充分的發(fā)揮軟科學(xué)研究的職能。
（一）利用dss決策支持系統(tǒng)等進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤研究
利用近代決策分析方法，并應(yīng)用人工智能和行為科學(xué)、心理學(xué)等方法，為決策者提供分析對(duì)話，為決策服務(wù)的系統(tǒng)。建立諸如水資源的dss決策支持系統(tǒng)、企業(yè)dss決策支持系統(tǒng)、城市交通dss決策支持系統(tǒng)、住房改革dss決策支持系統(tǒng)等，并通過(guò)更新信息和維護(hù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)上述各子系統(tǒng)的跟蹤管理。
（二）利用地理信息系統(tǒng)（gis）進(jìn)行空間模擬研究
gis目前在國(guó)內(nèi)外的決策咨詢中占有重要地位。如日本、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家都把gis作為規(guī)劃管理和分析決策的有效輔助工具；美國(guó)政府對(duì)gis的投入經(jīng)費(fèi)居世界之首，其84％的政府部門采用了gis，約有7萬(wàn)個(gè)政府機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)了gis服務(wù)。這個(gè)系統(tǒng)主要是處理動(dòng)態(tài)變化的空間數(shù)據(jù)等，研究成果可視性強(qiáng)，將成為未來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)管理和決策的重要支撐系統(tǒng)。
如城市地理信息系統(tǒng)的宗旨是為城市規(guī)劃、建設(shè)和綜合管理服務(wù)，其中的管理類似于“空間型市長(zhǎng)”宏觀管理信息系統(tǒng)，可作為市長(zhǎng)等高層決策的重要手段。政府地理信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能：具有辦公自動(dòng)化與gis相融合的特點(diǎn)，對(duì)統(tǒng)計(jì)信息和政務(wù)信息的空間檢索和查詢；是一個(gè)廣域網(wǎng)支持下的分布式空間信息系統(tǒng)，充分利用各級(jí)政府和所屬部門的信息；是社會(huì)性的技術(shù)工程，利用多源數(shù)據(jù)和相對(duì)統(tǒng)一的軟件平臺(tái)支持，建立各產(chǎn)業(yè)部門聯(lián)合服務(wù)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、運(yùn)行模式；利用權(quán)威的地理空間數(shù)據(jù)作支持，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)統(tǒng)計(jì)信息和政務(wù)信息的實(shí)時(shí)加載。
（三）增加研發(fā)投入且組織專門的軟科學(xué)研究
盡管對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的認(rèn)識(shí)已經(jīng)基本達(dá)成共識(shí)，信息也已經(jīng)成為比能源和原材料更重要的資源。但在具體實(shí)施中，人們對(duì)有形資產(chǎn)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)確，也肯投入財(cái)力和物力；對(duì)具體應(yīng)用技術(shù)的投入也在加大，但大多不重視軟科學(xué)研究成果的價(jià)值，導(dǎo)致對(duì)軟科學(xué)研究經(jīng)費(fèi)的投入明顯不足。政府職能部門和企業(yè)應(yīng)重視軟科學(xué)研究成果的應(yīng)用，充分發(fā)揮咨詢公司的作用，組織多學(xué)科專家對(duì)一些重大發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行專題研究。
（四）實(shí)施超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)工作越努力，自己負(fù)擔(dān)的責(zé)任越多，其下屬部門往往越軟弱，形成惡性循環(huán)。這就要求管理者發(fā)揮下級(jí)自我管理的能力，即實(shí)施超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
（五）追求高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的范圍效益
在短缺的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，人們的價(jià)值觀念比較接近，社會(huì)生活中表現(xiàn)為集中的、單一標(biāo)準(zhǔn)化的群體行為。制造業(yè)是追求效率的大規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化、大批量的，因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量達(dá)到一定界限后，由于固定成本為相當(dāng)數(shù)量的同類產(chǎn)品而分?jǐn)偅瑒t形成明顯規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，無(wú)論是政府管理部門、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，還是區(qū)域規(guī)劃的專家們，都不可能對(duì)具體創(chuàng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)提出計(jì)劃。至于發(fā)展哪類產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是依靠敏銳的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)來(lái)確定，如何生產(chǎn)的問(wèn)題則由完善的科技創(chuàng)新體系來(lái)解決，這就要求政府管理部門改具體的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃為生產(chǎn)領(lǐng)域規(guī)劃。在目前能力還十分有限的條件下，可取的戰(zhàn)略只能是重點(diǎn)突破。圍繞幾個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)精心組織人力、財(cái)力和物力，進(jìn)行連續(xù)的滾動(dòng)研究和技術(shù)轉(zhuǎn)化，追求高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的范圍效益。所謂范圍效益，是指在進(jìn)行高技術(shù)產(chǎn)品的研究與開發(fā)過(guò)程中，如果僅僅進(jìn)行一、二項(xiàng)技術(shù)開發(fā)，成本一定很高。但如果在相關(guān)的方向上進(jìn)行連續(xù)研究與開發(fā)，把研發(fā)經(jīng)費(fèi)分?jǐn)偟较喈?dāng)種類的相關(guān)而不同的產(chǎn)品中去，每項(xiàng)研究與開發(fā)的成本降低是必然的，這就得到了范圍經(jīng)濟(jì)效益。
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一、關(guān)于答辯論文的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)要求
申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師者自己在所報(bào)論文中指定某篇為答辯論文。答辯專家組據(jù)此文出答辯題并考核學(xué)術(shù)水平。該項(xiàng)賦分最高，按三個(gè)方面:
①選題準(zhǔn)確，成果在國(guó)內(nèi)外居領(lǐng)先地位，影響較大。賦分范圍30一40分。
②選題正確，成果在國(guó)內(nèi)外居中等水平，影響一般。賦分范圍10一30分。
③選題較差，研究?jī)r(jià)值不大。賦分范圍1一10分。
經(jīng)濟(jì)論文的選題標(biāo)準(zhǔn)正確是確定答辯者對(duì)于經(jīng)濟(jì)科學(xué)某一問(wèn)題研究的范圍和方向。由于這是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)科學(xué)研究，撰寫經(jīng)濟(jì)論文的起點(diǎn)，而任何一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)的研究都是從選題開始，所以這個(gè)問(wèn)題極其重要，賦分值范圍最高。
這是因?yàn)?其一，選題決定著經(jīng)濟(jì)論文的價(jià)值。只有選題精(準(zhǔn))確，即有對(duì)研究意義的課題，論文才有重要意義。其二，選題關(guān)系到經(jīng)濟(jì)論文的成敗。雖然選擇價(jià)值高，但內(nèi)容與難度與自己的條件、能力不相適合的課題，那么也難以成功。唯有選題的內(nèi)容、大小以及難易程度都較適合本人的業(yè)務(wù)與水平特點(diǎn)，論文成功的希望才大。正因?yàn)槿绱耍腥苏f(shuō)選擇了一個(gè)好的論文題目，論文就成功了一半。其三，選題為自己學(xué)術(shù)研究確立了目標(biāo)。作為高級(jí)經(jīng)濟(jì)師應(yīng)當(dāng)將自己的經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)中最感興趣的部分上升到經(jīng)濟(jì)科學(xué)研究高度，并從提出問(wèn)題到解決問(wèn)題整個(gè)合理的邏輯過(guò)程體現(xiàn)自己知與識(shí)的水平和學(xué)術(shù)能力。其四，選題代表著本人的學(xué)術(shù)態(tài)度。作為高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的論文必須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，立足個(gè)人實(shí)踐和深入調(diào)查來(lái)研究，結(jié)合發(fā)展經(jīng)濟(jì)的歷史使命來(lái)選擇論文題目。這樣才能使論文選題達(dá)到較高水平，有一定的研究?jī)r(jià)值。
怎樣才算有較高水平和研究?jī)r(jià)值呢?選題在上述四點(diǎn)的基礎(chǔ)上，立足本人經(jīng)濟(jì)工作實(shí)際查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)科歷史與研究、發(fā)展現(xiàn)一22一狀、動(dòng)態(tài)。這樣便知道自己的研究論文當(dāng)前達(dá)到什么程度，還有哪些問(wèn)題尚待解決。這樣的論文體現(xiàn)了在學(xué)術(shù)研究方向上的探索性與先進(jìn)性，而不是盲目性、重復(fù)性，甚至是抄襲他人之作。為此，要做到:一是盡量選擇與本人經(jīng)濟(jì)工作相關(guān)而急待解決的課題。這些間題力求貼近現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)，或是有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的新問(wèn)題，并有重要現(xiàn)實(shí)意義。作者應(yīng)以較強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任和事實(shí)上的理論高度，對(duì)這些嘔待解決的課題提出獨(dú)到見解，不怕標(biāo)新立異，具有理論勇氣，目的在于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放。二是選擇新發(fā)現(xiàn)、新創(chuàng)造的課題。參加答辯的同志一般都從事經(jīng)濟(jì)工作多年，提交出的論文應(yīng)是代表自己在經(jīng)濟(jì)_〔作研究中的發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)造、新思路的杰作。探索經(jīng)濟(jì)問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)工作者的使命，也是高級(jí)經(jīng)濟(jì)師應(yīng)具備的素質(zhì)和條件之一。可以說(shuō)每一位用心者在長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)工作中都會(huì)有思考和發(fā)現(xiàn)。不敢稱發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的人往往是自卑和悲觀的。你既然申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，就應(yīng)以高亢的理論勇氣闡述自己的新觀點(diǎn)。三是對(duì)空白的填補(bǔ)。由于科學(xué)發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，特別是改革開放對(duì)于經(jīng)濟(jì)機(jī)制的重建，出現(xiàn)了許多前所未有的新問(wèn)題、新情況，從而造成理論與學(xué)術(shù)暫時(shí)的空白與缺項(xiàng)。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師敢于直面這些空白的填補(bǔ)，不僅是對(duì)自己經(jīng)濟(jì)工作的推動(dòng)和提高，而且由于間題的新穎也容易引起經(jīng)濟(jì)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。四是對(duì)于通說(shuō)的糾正。即對(duì)于通行的看法和傳統(tǒng)的作法以及某些經(jīng)濟(jì)研究成果的針對(duì)性糾正。通過(guò)新的研究和實(shí)踐對(duì)于某些通說(shuō)錯(cuò)誤觀點(diǎn)、偏頗結(jié)論的糾正，使人們得到正確的認(rèn)識(shí)，無(wú)疑顯示了學(xué)術(shù)的高水平，且能正確地指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)_E作。五是對(duì)于前說(shuō)的補(bǔ)充。這是以新的實(shí)踐和研究成果，對(duì)于前人研究成果與結(jié)論予以補(bǔ)充、豐富和完善。綜上五點(diǎn)所述，經(jīng)濟(jì)學(xué)的論文在多數(shù)情況下總是先提出某些假說(shuō)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐與研究的驗(yàn)證，使其成立。各種選題唯在創(chuàng)新理論勇氣中，才可產(chǎn)生有較高學(xué)術(shù)水平的經(jīng)濟(jì)論文，這不僅僅是對(duì)于高級(jí)經(jīng)濟(jì)師本人水平的提高和開拓，而且對(duì)于經(jīng)濟(jì)科學(xué)一系列學(xué)術(shù)問(wèn)題的研究乃至突破會(huì)具有相當(dāng)?shù)闹匾饬x。
二、關(guān)于綜合分析問(wèn)題能力
對(duì)于高級(jí)經(jīng)濟(jì)師答辯中綜合分析問(wèn)題能力的考核，是答辯中的重要部分。主要從三方面考核計(jì)分。
①抓住間題實(shí)質(zhì)，分析透徹，建議新穎合理。賦分范圍20一30分。
②觸及問(wèn)題實(shí)質(zhì)，分析正確，建議合理。賦分范圍10一20分。
③沒(méi)有抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，分析一般，建議可用性不大。賦分范圍1一10分。
對(duì)于高級(jí)經(jīng)濟(jì)師來(lái)說(shuō)，作為經(jīng)濟(jì)工作的軟專家，理所應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的綜合分析問(wèn)題能力。就從事領(lǐng)導(dǎo)工作者來(lái)說(shuō)，這種能力應(yīng)體現(xiàn)在:領(lǐng)導(dǎo)觀念科學(xué)化;組織行為科學(xué)化;領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)程序的科學(xué)化。由以上這些方面所形成的素質(zhì)通過(guò)答辯展示出本人的思想和分析問(wèn)題的能力，從而考察其領(lǐng)導(dǎo)的群體組織和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生的效果。能否抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的重要方面。
作為高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，應(yīng)當(dāng)通過(guò)答辯抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，展示出自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一是反映本人的基礎(chǔ)知識(shí)。這包括較豐富的社會(huì)科學(xué)和一定的自然科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。在交叉學(xué)科方面還應(yīng)當(dāng)了解有關(guān)行為科學(xué)、公關(guān)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等知識(shí)。二是反映本人的專業(yè)知識(shí)。包括專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。首先應(yīng)掌握較寬的專業(yè)基礎(chǔ)理論，熟悉經(jīng)濟(jì)管理方面與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的基礎(chǔ)理論學(xué)科知識(shí)。其次，要能掌握并應(yīng)用系統(tǒng)的現(xiàn)代管理與管理科學(xué)方面的知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)信息、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)決策、企業(yè)管理、科學(xué)技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)分析等方面的知識(shí)。有的還應(yīng)有較豐富的涉外經(jīng)濟(jì)知識(shí)。
答辯中將通過(guò)對(duì)于綜合分析問(wèn)題能力的考核反映其知識(shí)結(jié)構(gòu)。唯有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)作基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的分析方法.才能分析透徹，并提出新穎合理的建議。
論文關(guān)鍵詞：層面理論，映射與分配，冪集，笛卡爾積，笛卡爾集
引言
2005年，本人與江新會(huì)聯(lián)名在貴州師范大學(xué)學(xué)報(bào)自然科學(xué)版發(fā)表了論文“行為科學(xué)研究設(shè)計(jì)與理論建構(gòu)的一種重要策略――層面理論[1]”一文，通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)搜索，到2009年該文已經(jīng)被引用11次，被下載118次。中國(guó)知網(wǎng)的搜索結(jié)果顯示，在我國(guó)層面理論已經(jīng)被應(yīng)用于心理學(xué)研究[2,3,4]、高等教育研究[5,6]、教育理論與教育管理研究[7,8]、臨床醫(yī)學(xué)研究[9]等多個(gè)領(lǐng)域。另外，2010年年初，國(guó)際層面理論學(xué)會(huì)執(zhí)委會(huì)決定，兩年一次的國(guó)際層面理論學(xué)術(shù)大會(huì)第13次會(huì)議將于2011年7月在中國(guó)貴陽(yáng)貴州師范大學(xué)召開。這表明，層面理論已經(jīng)在我國(guó)得到越來(lái)越多的應(yīng)用，也引起了國(guó)際同一領(lǐng)域?qū)W者們的興趣。為了幫助更多的人能了解和正確使用層面理論，本文對(duì)其核心概念——映射語(yǔ)句做專門介紹。
層面（facet）、元素（elements）和映射語(yǔ)句（mapping sentence）是層面理論中的三個(gè)重要概念，其中，映射語(yǔ)句是層面理論最具獨(dú)特性的技術(shù)概念[10]。Guttman和 Levy都曾指出映射語(yǔ)句也是問(wèn)題空間和被試在特定情景下所做反應(yīng)范圍空間的清晰描述[11]。在層面理論中，映射語(yǔ)句是一個(gè)較為復(fù)雜的概念，要準(zhǔn)確理解與把握這一概念需要對(duì)映射與分配、冪集、笛卡爾積、笛卡爾集合等概念有所了解，本文在介紹映射語(yǔ)句時(shí)也同進(jìn)對(duì)這些概念做但要介紹。另外，映射語(yǔ)句的設(shè)計(jì)與優(yōu)化是一項(xiàng)復(fù)雜工作，本文也對(duì)優(yōu)化映射語(yǔ)句的方法與技巧做了討論。
1.映射與分配的意義
映射概念最初見于/出現(xiàn)于地理學(xué)，數(shù)學(xué)中的映射概念源于地理學(xué)，層面理論的映射語(yǔ)句以映射理論為基礎(chǔ)，其中的映射又借用了數(shù)學(xué)中的映射概念，把映射和分配這對(duì)概念巧妙地應(yīng)用到映射語(yǔ)句中，使得應(yīng)用于自然科學(xué)的概念應(yīng)用到社會(huì)科學(xué)和行為科學(xué)中來(lái)，成為層面理論的理論基礎(chǔ)。
映射是從一事物到另一事物的對(duì)應(yīng)關(guān)系，分配則是一個(gè)相反的過(guò)程。
層面理論借用了數(shù)學(xué)中的映射概念，用于問(wèn)題構(gòu)想以及對(duì)科學(xué)理論結(jié)構(gòu)的探索。映射和分配這對(duì)概念對(duì)所有行為科學(xué)的分支都是非常有用的。本文介紹這一思想框架，并舉例說(shuō)明如何用映射和分配來(lái)構(gòu)思研究?jī)?nèi)容。
圖1中的照片是意大利（陸地和水），右側(cè)繪制的圖形是按1：2的比例制作的意大利地圖。繪制意大利地圖（或者映射意大利）實(shí)際就是在紙上再現(xiàn)意大利的地理特征，比如城鎮(zhèn)、河流等等。描繪的每一個(gè)特征都是一個(gè)重要的目標(biāo)，這些特征在地圖上的表示即是它的鏡像。換句話說(shuō)，意大利的每一個(gè)焦點(diǎn)（重要特征）在地圖上都分配了一個(gè)象。
圖1. 映射的概念：意大利的位置分配（映射域；這里用衛(wèi)星照片表示）和意大利地圖上的點(diǎn)（映射范圍）。層面理論從數(shù)學(xué)領(lǐng)域借用了“映射”的概念，而數(shù)學(xué)中的“映射”概念來(lái)源于地理學(xué)。
執(zhí)行這些分配的法則叫做映射。一個(gè)映射被看作是一個(gè)轉(zhuǎn)換：域（意大利）中的點(diǎn)被變換成范圍（意大利地圖）內(nèi)的清晰可辨的象點(diǎn)。
數(shù)學(xué)借用地理學(xué)的術(shù)語(yǔ)“映射”，命名了一些類似的事物：從一個(gè)集合（定義域）向另一個(gè)集合（值域）分配元素。中學(xué)數(shù)學(xué)中，函數(shù)f: X→Y，從域集X到值域集Y，可以表述為數(shù)集到數(shù)集的映射。（X、Y可以是相同的也可以是不同的集合）。
例如，假設(shè)X是一個(gè)整數(shù)集（正整數(shù)、負(fù)整數(shù)和零），設(shè)想函數(shù)y=x2。這個(gè)映射從由正整數(shù)和零組成的集合Y中分配給集合X中的每個(gè)整數(shù)X一個(gè)數(shù)值，這種分配可以用圖形表示（如圖2.a和2.b），也可以用表格表示（見表1）。在學(xué)習(xí)這些映射表達(dá)式時(shí)，要注意：一個(gè)焦點(diǎn)只有唯一一個(gè)象，但一個(gè)象可以有多個(gè)焦點(diǎn)（-3和+3在x2的映射條件下有9作為它們的值域）。
任何其他映射（比如y﹦x﹢2），也可使用。在某種意義上說(shuō)映射與分配，地理映射與數(shù)學(xué)映射沒(méi)什么不同：兩者都涉及值域（每個(gè)象）的每個(gè)元素對(duì)域中每個(gè)元素（焦點(diǎn)）的分配。在上面的例子中，映射y=x2把9分配給3，映射y﹦x﹢2把5分配給3。
假設(shè)我們關(guān)注一個(gè)中學(xué)生Ann，問(wèn)她一個(gè)問(wèn)題“Ann，你只愛誰(shuí)？”，這個(gè)問(wèn)題的反應(yīng)范圍是｛David，Ian，Barnard，……｝，這是Ann的男同學(xué)集。通過(guò)調(diào)查（比如向Ann直接提出問(wèn)題）可以得知Ann愛John。我們可以寫作：
Ann＝>John
愛
就是說(shuō)，映射y=“某人x愛”分配John給Ann。特定的分配用雙線箭頭表示出來(lái)，這樣分配的法則就明確了。
班里其他女生還有不同的分配：
Susan ＝> Frank
Mary ＝> John
Nancy ＝> Sam
這些分配的集合就構(gòu)成了一個(gè)映射，女生的集合是映射的領(lǐng)域，男生的集合是映射的反應(yīng)范圍。
函數(shù)中還存在多元函數(shù)，例如，h(x,y)=x+y是一個(gè)分配x+y值給每個(gè)數(shù)值對(duì)x和y的一個(gè)映射，這個(gè)映射可以用圖形或者表格來(lái)呈現(xiàn)。就是說(shuō)，在一個(gè)映射中一個(gè)焦點(diǎn)可以是來(lái)自單一集合中的單個(gè)元素，也可以是來(lái)自眾多集合中某一指定集合中選出的元素組成的一個(gè)二元組（或三元組，等等）。總的來(lái)說(shuō)，給定n個(gè)集合中的任一數(shù)值，一個(gè)n元組（即二元，三元等等）可以由每個(gè)n成分集合中選出一個(gè)元素組合而成。由這種方式組成的所有n元組的集合稱作一個(gè)笛卡爾集合。在一個(gè)笛卡爾集合中的每個(gè)元素組合都是一個(gè)層面。h(x,y)=x+y映射是來(lái)自于笛卡爾集的XY，而不是來(lái)自于單一元素的集合。
Domain-4 -3 -2-1 0 +1+2 +3 +4
Range 01 2 3 4 5 6 7 8 910 11 12 13 14 15 16
圖2.a. y=x2：整數(shù)集到非負(fù)整數(shù)的映射
圖2.b. 映射y=x2的圖示
表1. x→x2的所有映射數(shù)值
焦點(diǎn)x 象y=x2 分配 表達(dá)
-4 16 -4=>16
-3 9 -3=>9
-2 4 -2=>4
-1 1 -1=>1
0 0 0=>0
+1 1 +1=>1
+2 4 +2=>4
當(dāng)代社會(huì)科學(xué)研究的對(duì)象———社會(huì)系統(tǒng)是一個(gè)開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)，社會(huì)科學(xué)研究面臨以下幾個(gè)挑戰(zhàn)［3］:(1)研究目標(biāo)是探索未知領(lǐng)域;(2)研究對(duì)象不再是單純的自然環(huán)境或者是人類社會(huì)，而是由人類、社會(huì)與自然構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng);(3)研究組織越來(lái)越復(fù)雜，隨著大科學(xué)的分工越來(lái)越細(xì)化，專業(yè)化程度越來(lái)越高，研究組織已由單一科研機(jī)構(gòu)或科學(xué)家組成科學(xué)研究群體;(4)研究問(wèn)題所涉及的領(lǐng)域越來(lái)越廣。例如，重大工程管理問(wèn)題中不僅涉及工程技術(shù)，而且涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與人文領(lǐng)域，干系人不僅有政府、企業(yè)，而且關(guān)系到數(shù)量巨大的公眾，因此，當(dāng)代社會(huì)科學(xué)研究常因所研究的問(wèn)題變量多、隨機(jī)性強(qiáng)以及要素關(guān)聯(lián)復(fù)雜而無(wú)法建立數(shù)學(xué)模型或無(wú)法求解。至于單純的定性方法更缺乏分析問(wèn)題的深刻性與精細(xì)化，這在很大程度上反映了傳統(tǒng)的社會(huì)科學(xué)研究方法在復(fù)雜問(wèn)題面前的“窘迫性”。在這種時(shí)代背景下，單純利用某一門學(xué)科知識(shí)不能很好地、甚至不能夠解決日益復(fù)雜的社會(huì)科學(xué)問(wèn)題。
學(xué)科交叉與融合是兩個(gè)有緊密關(guān)聯(lián)而側(cè)重點(diǎn)又有一定區(qū)別的概念。交叉，主要指匯集，反映的是系統(tǒng)科學(xué)中的“集成”思想;融合，更強(qiáng)調(diào)相互滲透、合為一體，更多的是在化學(xué)層次、生命層次、質(zhì)變層次上的結(jié)合，反映的是系統(tǒng)科學(xué)中的“綜合”思想。學(xué)科交叉與融合的背后隱藏的是普遍性的哲學(xué)規(guī)律，即世界萬(wàn)物都是相互融合與相互作用的。在科學(xué)目標(biāo)、科學(xué)價(jià)值以及科學(xué)組織管理層次高度統(tǒng)一的“大科學(xué)”時(shí)代，學(xué)科交叉與融合實(shí)現(xiàn)了當(dāng)代社會(huì)科學(xué)研究在理論層次以及基礎(chǔ)和應(yīng)用層次的相互融合，打破了傳統(tǒng)學(xué)科的劃分，使社會(huì)科學(xué)研究者獲得了更加廣闊的視野，從而在方法論上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象及其規(guī)律的研究，既包括宏觀問(wèn)題，也包括微觀問(wèn)題;既包含結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，也包含非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題;既包含可定量的問(wèn)題，也包含難以定量的定性問(wèn)題;即使一個(gè)領(lǐng)域的同一類問(wèn)題，也有研究目的不同、研究視角不同、研究者學(xué)術(shù)偏好不同的差異性，因此，在社會(huì)科學(xué)研究中，不能只依一個(gè)理念、從一種角度、用一種方法、使一種工具就能解決問(wèn)題，特別是當(dāng)前社會(huì)科學(xué)研究中面對(duì)的社會(huì)現(xiàn)象與問(wèn)題較為復(fù)雜，這就更需要在研究過(guò)程中，把社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)與人文科學(xué)相結(jié)合、科學(xué)理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、人與計(jì)算機(jī)相結(jié)合，并使這些結(jié)合相互滲透、合為一體，即形成“融合”，融合不僅能涌現(xiàn)出新的前所未有的研究能力，還能涌現(xiàn)出前所未有新的學(xué)科分支與學(xué)科領(lǐng)域。隨著社會(huì)科學(xué)研究中大量復(fù)雜性、跨領(lǐng)域性和綜合性問(wèn)題的不斷涌現(xiàn)，當(dāng)代社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域的專家學(xué)者在進(jìn)行前瞻性探索時(shí)往往需要借鑒于其他相關(guān)科學(xué)領(lǐng)域。這種借鑒，不僅僅局限于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，通常還會(huì)涉及自然科學(xué)、科學(xué)技術(shù)，這是當(dāng)代社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域中學(xué)科交叉與融合的典型特征。
在社會(huì)科學(xué)研究中大力推動(dòng)學(xué)科融合與交叉，不是一時(shí)的權(quán)宜之計(jì)，更不是單純的研究技巧，而是因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)學(xué)科交叉與融合才能產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)與分析復(fù)雜社會(huì)現(xiàn)象的能力，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題研究的精細(xì)化與準(zhǔn)確度，進(jìn)而提高對(duì)社會(huì)問(wèn)題復(fù)雜性的預(yù)見性和駕馭力，因此，學(xué)科交叉與融合是當(dāng)代社會(huì)科學(xué)研究取得創(chuàng)新性成果的一條重要途徑，許多成功案例表明“在學(xué)科交叉與融合的邊緣發(fā)現(xiàn)科學(xué)問(wèn)題，在學(xué)科交叉與融合的過(guò)程中解決科學(xué)問(wèn)題”已成社會(huì)科學(xué)研究的基本規(guī)律。由此可見，社會(huì)科學(xué)研究運(yùn)用學(xué)科交叉與融合，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)科學(xué)思想中集成與綜合，在集成之上綜合，在綜合之上集成，即運(yùn)用綜合集成思想。系統(tǒng)科學(xué)中的綜合集成思想是我國(guó)以錢學(xué)森為首的系統(tǒng)科學(xué)家歷經(jīng)幾十年探索提出的認(rèn)識(shí)、研究和處理復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題、體現(xiàn)東方哲學(xué)智慧與文化特征的方法論。因此，在社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域開展學(xué)科交叉與融合需要充分運(yùn)用綜合集成思想，以“定性定量、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、虛實(shí)結(jié)合、綜合集成”為指導(dǎo)原則。當(dāng)前，實(shí)現(xiàn)交叉與學(xué)科融合主要有兩種途徑:(1)以解決某一特定問(wèn)題為契機(jī)而將多種學(xué)科聚集在一起的跨學(xué)科研究機(jī)構(gòu)模式;(2)通過(guò)開設(shè)多課程知識(shí)點(diǎn)的綜合課程來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)科交叉與融合的高校交叉學(xué)科教育模式。
二、實(shí)踐體會(huì):開展社會(huì)科學(xué)研究的方法論指導(dǎo)原則
自上世紀(jì)末，學(xué)者們?cè)谘芯抗ぷ髦芯筒粩喟l(fā)現(xiàn)和體會(huì)到所研究的社會(huì)科學(xué)問(wèn)題日趨復(fù)雜，如大范圍環(huán)境治理問(wèn)題、重大工程管理問(wèn)題等都不僅涉及工程技術(shù)，而且涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與人文領(lǐng)域，干系人不僅有政府、企業(yè)，而且關(guān)系到數(shù)量巨大的公眾，因此，常因問(wèn)題變量多、隨機(jī)性強(qiáng)以及要素關(guān)聯(lián)復(fù)雜而無(wú)法建立問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型，至于單純的定性方法更缺乏分析問(wèn)題的深刻性與精細(xì)化，這在很大程度上反映了傳統(tǒng)的社會(huì)科學(xué)研究方法在復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題研究面前的“窘迫性”。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)社會(huì)科學(xué)研究者開始以復(fù)雜系統(tǒng)為基本理論，綜合博弈論、運(yùn)籌學(xué)和統(tǒng)計(jì)分析等數(shù)學(xué)方法、人工社會(huì)、元胞自動(dòng)機(jī)、多主體系統(tǒng)、心理學(xué)、行為科學(xué)、文化基因等多學(xué)科交叉的計(jì)算實(shí)驗(yàn)方法開展對(duì)復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)多要素行為、宏微觀層次之間相互影響以及系統(tǒng)整體狀態(tài)演化規(guī)律的研究，研究領(lǐng)域涉及經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)演化、公共管理、環(huán)境綜合治理、重大工程管理等，取得了一系列創(chuàng)新性的研究成果。回顧和總結(jié)多年來(lái)社會(huì)科學(xué)跨學(xué)科研究的探索，本文形成了以下幾點(diǎn)建議。
(1)從現(xiàn)代“大科學(xué)”時(shí)代的高度來(lái)認(rèn)識(shí)基于學(xué)科融合與交叉的當(dāng)代社會(huì)科學(xué)研究方法創(chuàng)新的重要性，要認(rèn)識(shí)到學(xué)科交叉與融合在社會(huì)科學(xué)研究中的重要地位和作用。從總體上說(shuō)，在社會(huì)科學(xué)研究中推進(jìn)學(xué)科交叉與融合是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。從學(xué)科領(lǐng)域看，它既涉及對(duì)社會(huì)系統(tǒng)與社會(huì)科學(xué)問(wèn)題的科學(xué)認(rèn)識(shí)，又關(guān)系到自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)與人文科學(xué)在當(dāng)代大科學(xué)時(shí)代的相互滲透與融合的動(dòng)力學(xué)機(jī)制，還關(guān)系到現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)人才培養(yǎng)模式及知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等;從政策角度看，它涉及發(fā)展和繁榮社會(huì)科學(xué)的戰(zhàn)略思考和安排，又關(guān)系到相應(yīng)的政策設(shè)計(jì)與落實(shí)，還關(guān)系到能充分體現(xiàn)這些戰(zhàn)略與政策的具體規(guī)劃與執(zhí)行，更要?jiǎng)?chuàng)造有利于學(xué)科交叉與融合和有利于多學(xué)科人才協(xié)同工作的文化氛圍。
(2)要深刻認(rèn)識(shí)到，在綜合集成思想指導(dǎo)下，大力開展社會(huì)科學(xué)研究的方法論創(chuàng)新，并形成當(dāng)代社會(huì)科學(xué)研究新的方法論體系，它不僅包含著對(duì)社會(huì)科學(xué)研究問(wèn)題新的認(rèn)識(shí)論和方法論的創(chuàng)新，還要求研究人員在方法論創(chuàng)新的基礎(chǔ)上形成具體的研究方法、手段、技術(shù)、工具的“落地”，實(shí)現(xiàn)方法論到方法的轉(zhuǎn)換，以及新的方法在解釋現(xiàn)象、揭示規(guī)律和指導(dǎo)實(shí)踐等社會(huì)科學(xué)研究實(shí)際應(yīng)用中的成功應(yīng)用，很難講關(guān)于社會(huì)科學(xué)研究方法論創(chuàng)新是成功的。因此，社會(huì)科學(xué)研究方法論創(chuàng)新其實(shí)質(zhì)是關(guān)于科學(xué)哲學(xué)的多層次、整體性的反思和變革，而不能僅僅認(rèn)為是一些研究方法的改進(jìn)和新技巧的采用。
(3)要進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)代社會(huì)科學(xué)問(wèn)題的系統(tǒng)復(fù)雜性。正是這種系統(tǒng)復(fù)雜性，使得社會(huì)科學(xué)問(wèn)題既有結(jié)構(gòu)性又有半結(jié)構(gòu)或無(wú)結(jié)構(gòu)性、既有同構(gòu)又有異構(gòu)、既有同步又有異步、既有靜態(tài)又有動(dòng)態(tài)、既有穩(wěn)勢(shì)又有演化、既有物理又有事理還有人理，因此，必須要區(qū)分不同場(chǎng)合、不同階段、不同層次、不同主體，綜合運(yùn)用自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)的理論與方法才能更準(zhǔn)確、更透徹、更精細(xì)地揭示社會(huì)科學(xué)問(wèn)題的本質(zhì)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、解釋現(xiàn)象、指導(dǎo)實(shí)踐。
(4)運(yùn)用多學(xué)科交叉與融合方法研究社會(huì)科學(xué)問(wèn)題不是個(gè)別問(wèn)題的研究“技巧”，而是當(dāng)代社會(huì)科學(xué)研究的大趨勢(shì)，因此，需要有宏觀上推動(dòng)這一大趨勢(shì)的戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略安排，以逐步形成促進(jìn)、鼓勵(lì)學(xué)科交叉與融合的大氣候、大環(huán)境、大制度和大文化。
(5)要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化社會(huì)科學(xué)人才培養(yǎng)的知識(shí)體系。運(yùn)用多學(xué)科交叉與融合方法開展社會(huì)科學(xué)研究，關(guān)鍵是人才。這樣的人才除了要有“大科學(xué)”理念外，還要有較廣闊的知識(shí)面并掌握跨學(xué)科研究問(wèn)題的技術(shù)與方法，如果一個(gè)社會(huì)科學(xué)研究人員在整個(gè)受教育階段僅僅接受傳統(tǒng)的“文科”知識(shí)教育與訓(xùn)練，對(duì)文科之外的自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)，特別是對(duì)現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)基本不知或知之甚少，那他必然很難在一個(gè)復(fù)雜社會(huì)科學(xué)問(wèn)題面前能夠產(chǎn)生跨學(xué)科研究的聯(lián)想，更無(wú)力運(yùn)用多學(xué)科手段來(lái)分析、解決問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō)，目前現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，現(xiàn)在大學(xué)的社科人才培養(yǎng)還較嚴(yán)重地表現(xiàn)出學(xué)科割裂現(xiàn)象，相比而言，現(xiàn)在的理工科專業(yè)倒比較重視學(xué)生的人文素質(zhì)教育，相反，人文社科專業(yè)很少開設(shè)理工知識(shí)課程，如果這樣的情況不加改變，大量年青的人文社科新生力量在學(xué)科交叉與融合問(wèn)題上必然“先天不足”，一談學(xué)科交叉與融合就容易“心虛”與“乏力”，這一狀況應(yīng)引起有關(guān)主管部門的高度重視。
(6)應(yīng)當(dāng)建立若干以學(xué)科交叉與融合為特色的社會(huì)科學(xué)研究基地。運(yùn)用跨學(xué)科方法研究社會(huì)科學(xué)問(wèn)題并不意味著任何單位、任何團(tuán)隊(duì)、任何個(gè)人在研究工作中都必須運(yùn)用學(xué)科交叉與融合方法，這要看所研究問(wèn)題的性質(zhì)和需要，但從整體上講，在我國(guó)高等院校與科研院所，選擇若干有基礎(chǔ)、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的單位和部門，建立以學(xué)科交叉與融合為主要特色的社會(huì)科學(xué)研究基地，讓他們專注地、持續(xù)地開展相關(guān)研究是必要的，這些基地既能夠成為我國(guó)跨學(xué)科開展社會(huì)科學(xué)研究的創(chuàng)新基地，又能夠起到重要的推廣和示范作用。
(7)大力營(yíng)造有利于跨學(xué)科研究的學(xué)術(shù)文化氛圍。跨學(xué)科研究是一件創(chuàng)新性極強(qiáng)的工作，首先，跨學(xué)科研究的問(wèn)題一般都是比較復(fù)雜的問(wèn)題，本身就具有研究的難度。另外，跨學(xué)科又涉及多方面的系統(tǒng)整合，又有一系列新的復(fù)雜問(wèn)題要解決。因此，從事跨學(xué)科研究必然有較大的風(fēng)險(xiǎn)，取得創(chuàng)新性成果的時(shí)間一般也較長(zhǎng)，因此，如果研究?jī)r(jià)值觀不科學(xué)、不辯證，在衡量科學(xué)成果的指標(biāo)時(shí)唯論文數(shù)量、或過(guò)于短視或急功近利，都容易使人浮躁、逼人追求“捷徑”，而使人不愿意作艱苦的跨學(xué)科的創(chuàng)新性研究，為了避免這一情況出現(xiàn)，需要我們對(duì)研究人員的業(yè)績(jī)考核、對(duì)研究成果的認(rèn)定以及對(duì)研究中出現(xiàn)的失敗都要有更科學(xué)、辯證、寬容的態(tài)度，真正讓跨學(xué)科創(chuàng)新文化在社會(huì)科學(xué)研究中得以體現(xiàn)并蔚然成風(fēng)。
三、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】復(fù)雜性；WSR系統(tǒng)方法論；評(píng)價(jià)
現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)日常管理與維護(hù)、數(shù)字化校園建設(shè)、教育軟件研究與發(fā)展、教育技術(shù)應(yīng)用研究、教師教育技術(shù)培訓(xùn)、信息管理等學(xué)校基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)筑數(shù)字化教育體系，為學(xué)校信息化教育的不斷發(fā)展，培養(yǎng)具有高素質(zhì)、創(chuàng)新能力的人才發(fā)揮積極的作用。現(xiàn)代教育技術(shù)中心是集技術(shù)服務(wù)、科研開發(fā)和教學(xué)培訓(xùn)于一體的復(fù)雜系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)中心的評(píng)價(jià)是為了促進(jìn)其結(jié)構(gòu)的調(diào)整，更好的為教學(xué)與科研信息化服務(wù)。
1.物理-事理-人理(WSR)系統(tǒng)方法
中國(guó)科學(xué)家顧基發(fā)教授和朱志昌博士在系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)其他學(xué)者，如錢學(xué)森、許國(guó)志、宋健等的研究成果，在20世紀(jì)90年代提出了WSR系統(tǒng)方法論，從東方思辨的角度較好的結(jié)合了定性和定量的研究方法，來(lái)分析解決復(fù)雜性，為復(fù)雜性問(wèn)題的解決另辟蹊徑。WSR方法論認(rèn)為，現(xiàn)有的一些理論和方法，如硬系統(tǒng)理論方法中的運(yùn)籌理論、控制理論，或軟系統(tǒng)理論中的一些方法，盡管對(duì)那些表面上看來(lái)，物理結(jié)構(gòu)、甚至事理結(jié)構(gòu)比較清楚的問(wèn)題，分析起來(lái)可行，但效果卻不滿意，事倍功半的原因主要是忽視或不清楚人理而。從問(wèn)題結(jié)構(gòu)來(lái)看，傳統(tǒng)的分析方式方法適合解決結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，或者說(shuō)適合于機(jī)械的可還原性的問(wèn)題，而對(duì)現(xiàn)實(shí)大量存在的非結(jié)構(gòu)、病態(tài)結(jié)構(gòu)問(wèn)題，靠原來(lái)的“硬”方法、“軟”方法是不夠的，特別是對(duì)那些議題（Issue）和堆題（Mess）一類的系統(tǒng)問(wèn)題，更是如此[1]。人的因素涉入后，系統(tǒng)更加復(fù)雜化了，有時(shí)人的因素應(yīng)該上升為問(wèn)題的主要方面。
“物理”指涉及物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的機(jī)理，既包括狹義的物理，還包括化學(xué)、生物、地理、天文等等。在人類的實(shí)踐活動(dòng)中, 有人注重對(duì)現(xiàn)實(shí)世界本身屬性的探索, 去認(rèn)識(shí)世界, 探求真理, 揭示規(guī)律這就是眾所周知的科學(xué)研究。
“事理”指做事的道理，主要解決如何去安排。有人注重基于現(xiàn)實(shí)世界現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一些概念、規(guī)律產(chǎn)生一些方法以干預(yù)指導(dǎo)人類認(rèn)識(shí)世界改造社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng), 使實(shí)踐活動(dòng)更加完美更有效益和效率, 這正是技術(shù)科學(xué)的主要任務(wù)。
“人理”指做人的道理，通常要用人文與社會(huì)科學(xué)的知識(shí)去回答“應(yīng)當(dāng)怎樣做”和“最好怎樣做”的問(wèn)題。也就是對(duì)參與認(rèn)識(shí)世界改造社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主體—人的研究—研究人的心理、行為、目的、價(jià)值取向, 研究人具體所處的文化、傳統(tǒng)、道德、宗教和法律等環(huán)境及其如何影響人的思想行為, 并結(jié)合心理學(xué)、社會(huì)學(xué)及行為科學(xué)等研究如何充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性、人的潛力。
目前，WSR方法論已用于管理決策、調(diào)查研究和評(píng)價(jià)等方面。
WSR作為一種思路，其核心是在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)既要考慮對(duì)象的物的方面（物理，W），又要考慮這些物如何更好地被運(yùn)用的事的方面（事理，S），最后，由于認(rèn)識(shí)問(wèn)題、處理問(wèn)題和實(shí)施管理決策都離不開人的方面（人理，R），所以，要把W-S-R作為一個(gè)系統(tǒng)，達(dá)到“懂物理，明事理，通人理” ，從而系統(tǒng)、完整、分層次地來(lái)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行研究。
2.WSR評(píng)價(jià)方法
完全客觀的評(píng)價(jià)是十分困難的，因?yàn)樽罱K是人做出的評(píng)價(jià)、并且是由人來(lái)使用評(píng)價(jià)的結(jié)果。所以人為的因素很多。人們可以將評(píng)價(jià)對(duì)象的物理和事理盡可能客觀的描述，但是不可避免人理的因素。
應(yīng)用物理、事理、人理(WSR)系統(tǒng)方法用于評(píng)價(jià)具體的工作步驟：
定量方法之所以在復(fù)雜性問(wèn)題上不能得到很好的應(yīng)用，主要是處理問(wèn)題過(guò)于依賴建立數(shù)學(xué)模型，定性考慮不夠，特別是忽略了人的因素完全采用定性的研究方法，又得不到精確的研究結(jié)果。WSR方法論借助東方思辨的一切思想尋求定量方法和定性方法的有機(jī)結(jié)合，采用WSR方法論在解決復(fù)雜的教育技術(shù)問(wèn)題時(shí)具有一定的優(yōu)勢(shì)。[3]
3.WSR在現(xiàn)代教育技術(shù)中心評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
3.1充分理解評(píng)價(jià)的意圖
評(píng)價(jià)是為了通過(guò)比較查找不足，以便更好的對(duì)其調(diào)整，促進(jìn)將來(lái)的良性發(fā)展。
3.2確立評(píng)價(jià)目標(biāo)
評(píng)價(jià)指標(biāo)是評(píng)價(jià)目標(biāo)的具體量化。確立評(píng)價(jià)目標(biāo)才能確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
3.3構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模型
依照WRS系統(tǒng)方法論、德爾菲法和層次分析法構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖所示，并通過(guò)AHP法、Delphi法等主觀賦權(quán)法及客觀賦權(quán)法如變異系數(shù)法確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。
評(píng)價(jià)指標(biāo)集 O={O1,O2,…,On}
評(píng)價(jià)指標(biāo)集W={W1,W2,…,Wn}
其中 Wi——因素集合O第i個(gè)因素Oi所對(duì)應(yīng)的權(quán)。且W=1 0
3.4獲取評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)
評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)的獲取，可用德爾菲專家調(diào)查法。在德爾菲方法群中，模糊德爾菲法更高效全面。
3.5對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析得到壓縮的綜合指標(biāo)
因子分析是在保證數(shù)據(jù)信息丟失最小的原則下，對(duì)多變量所進(jìn)行的壓縮處理，把原來(lái)較復(fù)雜的高維問(wèn)題簡(jiǎn)化為較簡(jiǎn)單的低維問(wèn)題解決。若問(wèn)題中，變量之間存在一定的相關(guān)關(guān)系，那么，在眾多的，這些顯露在表面的原始變量的背后一定暗藏（潛在）有一個(gè)可用難以觀測(cè)到的少數(shù)因子表達(dá)的基本結(jié)構(gòu)。因子分析這種方法正是用以找出這個(gè)反映原始數(shù)據(jù)基本的縮略結(jié)構(gòu)。
3.6利用各綜合指標(biāo)對(duì)高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心進(jìn)行評(píng)級(jí)或排序
在因子分析的基礎(chǔ)上，我們可利用為數(shù)不多的公因子，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象—高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心實(shí)施綜合定量的評(píng)價(jià)，并加以排序和分類。
4.WSR在現(xiàn)代教育技術(shù)中心評(píng)價(jià)中的應(yīng)用情況分析
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地考察的方式對(duì)保山學(xué)院、云南大學(xué)等云南省內(nèi)十所高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心的情況進(jìn)行分析。通過(guò)計(jì)算得出云南省十所高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心教育技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化資源的建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)、政策支持、教育技術(shù)應(yīng)用效率、教師的素質(zhì)、教育技術(shù)培訓(xùn)的七項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)得分。
5.結(jié)束語(yǔ)
基于迅速發(fā)展的現(xiàn)代復(fù)雜性科學(xué)存在的一些問(wèn)題，借助WSR系統(tǒng)方法，可以達(dá)到定性與定量方法的并重，作者試探性的將這一方法應(yīng)用在對(duì)高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心評(píng)價(jià)這一復(fù)雜問(wèn)題中，希望可以達(dá)到對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)中心評(píng)價(jià)更加合理化。但是畢竟在這方面的應(yīng)用還剛剛起步，有待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)研究。 [科]
【參考文獻(xiàn)】
［1］成思危.復(fù)雜科學(xué)與系統(tǒng)工程[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào).1999,12(2):1-6.
國(guó)內(nèi)對(duì)于建構(gòu)社會(huì)學(xué)研究對(duì)象的研究成果。中國(guó)在20世紀(jì)初就已經(jīng)開始了社會(huì)學(xué)研究的歷程,由于社會(huì)學(xué)源于國(guó)外,因此當(dāng)時(shí)的社會(huì)學(xué)研究基本上是從西方國(guó)家直接移植過(guò)來(lái),并沒(méi)有開始社會(huì)學(xué)的本土化發(fā)展。社會(huì)學(xué)在我國(guó)發(fā)展之初,主要是將中國(guó)的人口、婚姻家庭以及農(nóng)村等具體問(wèn)題做出了一定的研究,并沒(méi)有形成本土化的社會(huì)學(xué)研究對(duì)象。
1979年至1985年的對(duì)象建構(gòu)。自1979年社會(huì)學(xué)重歸學(xué)術(shù)界以來(lái),各學(xué)者對(duì)于該問(wèn)題的討論一致沒(méi)有間斷過(guò)。學(xué)者們對(duì)此提出了各種不同的觀點(diǎn),《社會(huì)科學(xué)爭(zhēng)鳴大系?社會(huì)學(xué)卷》進(jìn)行了簡(jiǎn)單的歸納。于光遠(yuǎn)等人認(rèn)為,社會(huì)學(xué)是在歷史唯物主義指導(dǎo)下研究社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題的科學(xué),是以研究社會(huì)問(wèn)題為中心的一個(gè)“社會(huì)群”。該主張認(rèn)為,社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象。杜任之認(rèn)為,社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象是整個(gè)社會(huì),包括社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)發(fā)展動(dòng)力以及社會(huì)生活現(xiàn)象及其規(guī)律性,范圍十分廣泛。楊心恒將社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象界定為:發(fā)生在社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域里的社會(huì)現(xiàn)象之間的關(guān)系,并從中探索人類社會(huì)行為的規(guī)律。此外,還有一種觀點(diǎn)指出,社會(huì)學(xué)沒(méi)有固定的研究對(duì)象和研究范圍。
1985年至今的對(duì)象建構(gòu)。1985年至今是社會(huì)學(xué)重建之后的第二階段,此時(shí)對(duì)于社會(huì)學(xué)研究對(duì)象的界定基本上趨于一致:社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象是社會(huì)整體。在此基礎(chǔ)上,學(xué)者們的思路更加開闊,提出了以下觀點(diǎn):第一,社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象是一定的社會(huì)關(guān)系,而對(duì)于社會(huì)關(guān)系進(jìn)行具體的研究構(gòu)成了應(yīng)用社會(huì)學(xué),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的理論分析和科學(xué)抽象形成了理論社會(huì)學(xué)。第二,鄭杭生認(rèn)為,社會(huì)學(xué)是一門研究社會(huì)良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的條件以及機(jī)制的綜合性的具體社會(huì)科學(xué)學(xué)科。第三,陳頤認(rèn)為,制度是社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象。以上是對(duì)于社會(huì)學(xué)研究對(duì)象界定的主要觀點(diǎn),此外還有其他界定,如:將社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象界定為社會(huì)行為、市民社會(huì)、社會(huì)生活等等,這里不詳細(xì)闡述。從國(guó)內(nèi)以上學(xué)者們的表述中,我們不但可以看到各社會(huì)學(xué)家對(duì)于研究對(duì)象建構(gòu)各不相同,也看到了其中一致的成分:第一,建構(gòu)社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象始終圍繞著“社會(huì)”;第二,該研究大致分為兩種類型:靜態(tài)研究和動(dòng)態(tài)研究,并力圖將二者結(jié)合起來(lái)。
國(guó)外學(xué)者對(duì)于建構(gòu)社會(huì)學(xué)研究對(duì)象的研究成果。社會(huì)學(xué)自創(chuàng)立以來(lái),國(guó)外社會(huì)學(xué)家對(duì)于社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象的建構(gòu)進(jìn)行了積極的探索,下面筆者將從社會(huì)學(xué)創(chuàng)立至今的不同階段對(duì)此進(jìn)行梳理。
初創(chuàng)時(shí)期社會(huì)學(xué)的研究。孔德于1839年在《實(shí)證哲學(xué)教程》一書中正式使用“社會(huì)學(xué)”這個(gè)名稱,標(biāo)志著社會(huì)學(xué)的誕生。孔德認(rèn)為社會(huì)學(xué)是一個(gè)相互聯(lián)系、復(fù)雜程度不斷提高的科學(xué)系統(tǒng)的最后一環(huán),前幾環(huán)依次為:天文學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)和生物學(xué)。由于社會(huì)學(xué)和以上學(xué)科共處一個(gè)科學(xué)體系,且聯(lián)系密切,因此社會(huì)學(xué)在本質(zhì)上應(yīng)當(dāng)和這些學(xué)科具有相同的性質(zhì)和方法論,只是研究對(duì)象不同。孔德創(chuàng)立的社會(huì)物理學(xué)“是指專門研究社會(huì)現(xiàn)象的科學(xué),它本著和天文現(xiàn)象、物理現(xiàn)象、化學(xué)現(xiàn)象、生物現(xiàn)象同樣的精神來(lái)考察社會(huì)現(xiàn)象。也就是說(shuō),社會(huì)現(xiàn)象受到不可變更的自然規(guī)律的制約,揭示這些規(guī)律是社會(huì)物理學(xué)所研究的特定目標(biāo)”。這段話包含了三層含義:第一,社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象是一切社會(huì)現(xiàn)象。第二,社會(huì)現(xiàn)象的背后存在著穩(wěn)定的規(guī)律。第三,這些規(guī)律是可以用類似自然科學(xué)的原則來(lái)研究。當(dāng)時(shí),孔德的社會(huì)學(xué)就是我們所知道的一切社會(huì)科學(xué)學(xué)科的綜合,不能與我們目前理解的社會(huì)學(xué)完全劃等號(hào)。此外,孔德還提出了具體的研究方法,即觀察法、實(shí)驗(yàn)法、比較法以及社會(huì)學(xué)的主要方法———?dú)v史法。綜上所述,創(chuàng)立時(shí)期的社會(huì)學(xué)是一個(gè)包羅萬(wàn)象的、尋求社會(huì)發(fā)展一般規(guī)律的學(xué)科。一方面社會(huì)學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科被提出來(lái)了,另一方面它又沒(méi)有真正確立自己特有的對(duì)象。與其他社會(huì)科學(xué)相比,社會(huì)學(xué)并不處在同等地位上,而是具有指導(dǎo)意義式學(xué)科。
形成時(shí)期的社會(huì)學(xué)研究。在社會(huì)學(xué)史上,一般把19世紀(jì)末20世紀(jì)初稱為社會(huì)學(xué)的形成時(shí)期。這一時(shí)期是西方資本主義發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折時(shí)期,即從自由資本主義階段向帝國(guó)主義階段過(guò)渡的時(shí)期。這時(shí)需要新的社會(huì)學(xué)理論方法論的指導(dǎo)。從19世紀(jì)40年代產(chǎn)生到19世紀(jì)末的近半個(gè)世紀(jì)中,社會(huì)學(xué)得到了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展,但社會(huì)學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科卻一直沒(méi)能在大學(xué)或?qū)W院中占據(jù)一個(gè)獨(dú)立的席位。造成這種現(xiàn)象最重要的原因就是社會(huì)學(xué)從產(chǎn)生以來(lái)沒(méi)有形成自己獨(dú)特的對(duì)象,因此,擺在19世紀(jì)末20世紀(jì)初摘要:任何一門學(xué)科的研究,首先是從了解它的研究對(duì)象、研究范圍開始的,現(xiàn)對(duì)社會(huì)學(xué)研究對(duì)象客觀性進(jìn)行討論。關(guān)鍵詞:社會(huì)學(xué);研究對(duì)象;客觀性社會(huì)學(xué)家面前的主要任務(wù)之一即是確定社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象,這一階段做出巨大貢獻(xiàn)的社會(huì)學(xué)家應(yīng)首推涂爾干和韋伯。
(1)涂爾干的社會(huì)事實(shí)。涂爾干認(rèn)為,哲學(xué)應(yīng)研究宇宙中所有現(xiàn)象的普遍性,而社會(huì)學(xué)只研究“特殊的社會(huì)性質(zhì)”,社會(huì)學(xué)必須從哲學(xué)的普遍性中走出來(lái),尋找自己特有的研究對(duì)象。涂爾干把“社會(huì)事實(shí)”定義為社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象,即強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象獨(dú)立于人的意志之外的客觀性。他認(rèn)為,我們必須要擺脫一切預(yù)斷性的概念與主見,把社會(huì)現(xiàn)象當(dāng)成客觀事物來(lái)考察;對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象,只能通過(guò)社會(huì)現(xiàn)象去解釋。涂爾干對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)格的界定“:所有‘動(dòng)作狀態(tài)’,無(wú)論固定與否,只要是由外界的強(qiáng)制力作用于個(gè)人而使個(gè)人感受的;或者說(shuō),一種強(qiáng)制力,普遍存在與團(tuán)體中,不僅有它獨(dú)立于個(gè)人固有的存在性,而且作用于個(gè)人,使個(gè)人感受的現(xiàn)象,叫社會(huì)現(xiàn)象。”該定義應(yīng)從以下三方面理解:第一,涂爾干在確立社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象時(shí)特別反對(duì)社會(huì)唯名論,主 張社會(huì)一旦形成,就有超乎個(gè)人之上的特征和作用。所以,必須用一種社會(huì)現(xiàn)象去解釋另一種社會(huì)現(xiàn)象。第二“,強(qiáng)制”的含義與日常生活中對(duì)它的理解不同。第三,涂爾干的“社會(huì)現(xiàn)象”指的就是社會(huì)制度。他甚至直接認(rèn)為“,社會(huì)學(xué)是研究社會(huì)制度的科學(xué)”。
(2)韋伯的“社會(huì)行動(dòng)”。與涂爾干不同,韋伯將社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象確定為社會(huì)行動(dòng)。他認(rèn)為“,社會(huì)學(xué)就是這樣一門科學(xué),即它試圖用解釋的方式來(lái)理解社會(huì)行動(dòng),據(jù)此通過(guò)社會(huì)行動(dòng)的過(guò)程及其結(jié)果,對(duì)社會(huì)行動(dòng)作因果解釋”。因此在研究層次方面,韋伯所指的社會(huì)行動(dòng)是個(gè)體的“社會(huì)行動(dòng)”。而不是社會(huì)結(jié)構(gòu)。韋伯所講的“社會(huì)行動(dòng)”具有三個(gè)特征:第一,具有行動(dòng)者所賦予的某種意義;第二,涉及到他人的行為;第三,行動(dòng)的目標(biāo)與他人相關(guān)。韋伯進(jìn)一步把行動(dòng)分為四種:第一種是目標(biāo)導(dǎo)向的行動(dòng),第二種是價(jià)值合理的行動(dòng),第三種是情感導(dǎo)向的行動(dòng),第四種是傳統(tǒng)導(dǎo)向的行動(dòng)。韋伯認(rèn)為,只有前兩種行動(dòng)才是嚴(yán)格意義上的社會(huì)行動(dòng)。在社會(huì)學(xué)形成時(shí)期,涂爾干和韋伯為社會(huì)學(xué)知識(shí)的客觀性對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行了系統(tǒng)的界定。社會(huì)事實(shí)和社會(huì)行動(dòng)都具有客觀性和社會(huì)性,與初創(chuàng)時(shí)期的研究對(duì)象相比更具有系統(tǒng)性和客觀性,在社會(huì)學(xué)研究方向的引導(dǎo)方面做出了重要的貢獻(xiàn),為社會(huì)學(xué)的客觀性和科學(xué)性奠定了良好的基石。
社會(huì)學(xué)研究過(guò)程的客觀性
涂爾干:《社會(huì)學(xué)方法的準(zhǔn)則》。涂爾干將社會(huì)事實(shí)界定為社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象之后,進(jìn)而發(fā)展出社會(huì)學(xué)研究的準(zhǔn)則,涂爾干在《社會(huì)學(xué)方法的準(zhǔn)則》中的首要原則是:要把社會(huì)事實(shí)作為物來(lái)考察,系統(tǒng)地摒棄各種先入為主之間,必須是在從主觀立場(chǎng)上對(duì)世界作實(shí)踐領(lǐng)悟的分析之前。涂爾干發(fā)展了實(shí)證主義社會(huì)學(xué)的研究方法。涂爾干的實(shí)證社會(huì)學(xué)研究方法的最基本準(zhǔn)則是要將社會(huì)現(xiàn)象當(dāng)做客觀事物來(lái)研究,把社會(huì)現(xiàn)象作為構(gòu)成社會(huì)學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)的實(shí)物論據(jù)來(lái)研究。在著手研究事實(shí)時(shí),要采取一種對(duì)事實(shí)的存在持完全不知的態(tài)度,事實(shí)所特有的屬性以及這些屬性所賴以存在的原因,不能通過(guò)主觀臆測(cè)去探尋,而是通過(guò)研究者的實(shí)證研究去判斷。實(shí)證社會(huì)學(xué)應(yīng)該把社會(huì)現(xiàn)象當(dāng)作事物來(lái)研究,力求運(yùn)作上有效地程序及規(guī)則,嚴(yán)格保證社會(huì)學(xué)研究的客觀性,力求和自然科學(xué)別無(wú)二致。涂爾干提出的社會(huì)研究的完全客觀中立性是一種不能達(dá)到的理想狀態(tài),因?yàn)樯鐣?huì)科學(xué)的研究不僅僅包含研究對(duì)象,另一個(gè)不可缺少的因素是研究者。個(gè)體之間是有差別的,其看待社會(huì)、事物的角度也是有差異的,從客觀世界中所獲得的信息經(jīng)過(guò)個(gè)體的主觀理解形成的印象也是不同的。而涂爾干僅僅從研究對(duì)象的構(gòu)建方面來(lái)保證社會(huì)學(xué)研究的客觀性是不夠的,仍存在值得探索和反思之處。
關(guān)鍵詞：成本會(huì)計(jì)發(fā)展規(guī)律
一、成本會(huì)計(jì)的發(fā)展是管理思想不斷演進(jìn)的產(chǎn)物
（一）20世紀(jì)前期以泰羅為代表的科學(xué)管理階段
這一時(shí)期，美國(guó)許多企業(yè)為了應(yīng)付第一次世界大戰(zhàn)后出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，開始推行泰羅的科學(xué)管理方法。其基本特點(diǎn)是在科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，精確測(cè)算工人們每一步、每個(gè)動(dòng)作、每道工藝流程所需花費(fèi)的時(shí)間，制訂出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法和有刺激性的計(jì)件工資制度，力爭(zhēng)以最簡(jiǎn)單的操作、最快的速度、最小的投入，完成特定的任務(wù)。當(dāng)時(shí)的成本會(huì)計(jì)配合泰羅科學(xué)管理的需要，引進(jìn)了“標(biāo)準(zhǔn)成本”、“差異分析”和“預(yù)算控制”等的技術(shù)方法。
其成本會(huì)計(jì)的目的是在企業(yè)戰(zhàn)略方向和管理決策已確定的前提下，協(xié)助解決在執(zhí)行過(guò)程中如何提高生產(chǎn)效率、生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效果和節(jié)約的問(wèn)題。在這個(gè)階段，要求標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算必須對(duì)全部成本計(jì)算進(jìn)行全面地收集和合理的分配，使產(chǎn)品及其相關(guān)的費(fèi)用能在已售的產(chǎn)品和未銷的存貨之間區(qū)分開來(lái)，強(qiáng)調(diào)以客觀、明確的方法對(duì)全部成本進(jìn)行分配。
（二）新管理科學(xué)理論形成階段
這一階段的管理思想主要體現(xiàn)在以下方面：
一是引進(jìn)行為科學(xué)管理，注重“人”的因素。正如梅奧的《人的行為科學(xué)研究》和麥格雷戈的《企業(yè)中人的因素》中所強(qiáng)調(diào)的：應(yīng)發(fā)掘企業(yè)中人的發(fā)展?jié)摿Γ袚?dān)責(zé)任的能力，以及為組織目標(biāo)而奉獻(xiàn)的意愿。即認(rèn)為要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不應(yīng)以產(chǎn)品為中心，而應(yīng)以人為中心，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性。要求對(duì)組織的行為，以及組織中人的行為進(jìn)行廣泛地調(diào)查研究；讓職工參與管理、決策，借以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本，擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn)。
二是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，優(yōu)化目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是由德魯克提出的，即企業(yè)建立合適的組織條件和運(yùn)作方法，使人們能通過(guò)使自己的努力符合組織的目標(biāo)而最好地實(shí)施自己的目標(biāo)。
三是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)決策。管理的重心在經(jīng)營(yíng)決策，這是現(xiàn)代管理科學(xué)與泰羅科學(xué)管理最本質(zhì)的區(qū)別。
著名的管理學(xué)家西蒙認(rèn)為，決策的過(guò)程就是全部的管理過(guò)程，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的成功或失敗往往是企業(yè)最大的成功與失敗。c.w.杰斯曼強(qiáng)調(diào)有效的決策是分析、解決問(wèn)題的合乎理性的邏輯過(guò)程。同時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算方面，還增加了現(xiàn)實(shí)性。把過(guò)去制訂標(biāo)準(zhǔn)成本具有理想規(guī)范的傾向，即所謂“理想的標(biāo)準(zhǔn)成本”，改變?yōu)椤艾F(xiàn)行的、可以達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)成本”。為了對(duì)間接費(fèi)用進(jìn)行控制，采用了編制“彈性預(yù)算”的辦法，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“固定預(yù)算”。四是運(yùn)用自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)。現(xiàn)代科學(xué)突飛猛進(jìn)和大規(guī)模運(yùn)用于生產(chǎn)，使生產(chǎn)力獲得迅速的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)外部生產(chǎn)瞬息萬(wàn)變競(jìng)爭(zhēng)加劇，因而，企業(yè)管理迫切要求管理現(xiàn)代化和科學(xué)化，利用科學(xué)技術(shù)提高工作效率以及企業(yè)管理的靈活性和高度適應(yīng)性。五是采用系統(tǒng)管理。在現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展的現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)體系，其成本管理是全局性、決策性的，以服務(wù)于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益為核心，這與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中的成本控制不同，因而有必要建立區(qū)別于傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)的現(xiàn)代成本管理理論。
（三）20世紀(jì)70年代中期以來(lái)的管理科學(xué)發(fā)展階段
這一時(shí)期，管理思想受微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響，加之現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速推進(jìn)，使成本會(huì)計(jì)實(shí)踐更為豐富多彩，技術(shù)方法日新月異，呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的發(fā)展趨勢(shì)。具體表現(xiàn)在：
一是成本會(huì)計(jì)中的權(quán)變思想得到體現(xiàn)。目前隨著世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化及不確定性因素增多，企業(yè)管理（包括成本管理）只用固定的數(shù)學(xué)模式，就可應(yīng)付自如，而必須把各種現(xiàn)代管理學(xué)派的理論兼收并蓄，取長(zhǎng)補(bǔ)短，根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，權(quán)宜應(yīng)變、靈活掌握，力求在工作、組織和人三者之間，形成最佳配合，以取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
二是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)思想滲透于成本會(huì)計(jì)之中。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心內(nèi)容，是試圖對(duì)信息的“需求”進(jìn)行計(jì)量，而這種需求的計(jì)量是以信息的價(jià)值和提供該項(xiàng)信息所花費(fèi)的成本為基礎(chǔ)的。信息成本通常包括精確性成本和及時(shí)性成本兩類，在實(shí)際工作中比較容易確定。但信息價(jià)值的計(jì)量則較為困難，一般通過(guò)決策者所面臨的環(huán)境、決策者可采用的行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)環(huán)境和決策者采取行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果（此結(jié)果是環(huán)境和行動(dòng)的函數(shù)）、決策者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度或偏好因素構(gòu)成的模型求得。從理論上講，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)是正確的，但成本會(huì)計(jì)核算中不能片面追求“真實(shí)性”而不顧取得信息所花費(fèi)的成本，否則就得不償失。目前為止，信息系統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)核算還難以準(zhǔn)確的定量化，強(qiáng)化信息系統(tǒng)的成本效益分析仍將是未來(lái)的一項(xiàng)重要課題。
三是理論得到應(yīng)用。理論認(rèn)為，成本管理系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的中的一個(gè)子系統(tǒng)。而且是一個(gè)獨(dú)特的系統(tǒng)，即“經(jīng)管責(zé)任”系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。在公司組織中，“人”是相對(duì)于“委托人”而言的。股東把決策權(quán)交給總經(jīng)理，總經(jīng)理再把管理權(quán)層層分配給各單位的負(fù)責(zé)人，于是就形成了一個(gè)“樹狀”的委托責(zé)任系統(tǒng)。
成本管理系統(tǒng)的目標(biāo)不再是“真實(shí)性”，而是委托人和人之間簽訂的合同經(jīng)濟(jì)效率，即評(píng)價(jià)一個(gè)成本管理系統(tǒng)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)視其是否能及時(shí)、有效地促使管理人員實(shí)現(xiàn)企業(yè)原定的目標(biāo)。因此，委托人與人之間訂立合同的出發(fā)點(diǎn)：一方面要使部門的管理者（人）分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面也要起到對(duì)全體員工的激勵(lì)作用。必須指出，對(duì)于成本管理系統(tǒng)的這種認(rèn)識(shí)，是從委托人與人之間訂立合同的活動(dòng)中引伸出來(lái)的。這使成本管理工作者意識(shí)到今后成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)利用以預(yù)算為基礎(chǔ)的合同和特定的差異分析模型。對(duì)于這方面的研究，目前仍處于起步階段，還沒(méi)有重大突破。四是信息技術(shù)沖擊和影響著成本會(huì)計(jì)核算與管理。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，與現(xiàn)代信息社會(huì)相適應(yīng)的高科技突飛猛進(jìn)，成本會(huì)計(jì)中的傳統(tǒng)觀念和視野，理論與方法等都顯得有些不適應(yīng)，信息技術(shù)通過(guò)對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的沖擊影響著成本會(huì)計(jì)核算與管理的思想與方法。如隨著生產(chǎn)自動(dòng)化程度的不斷提高，產(chǎn)品技術(shù)更新的周期越來(lái)越短，以成本為焦點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，如何科學(xué)有效地管理和控制成本成為現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)理論中的重要研究課題。
二、成本會(huì)計(jì)的發(fā)展是各種成本管理方法不斷交融再生的產(chǎn)物
（一）成本會(huì)計(jì)的發(fā)展體現(xiàn)了“整合”的內(nèi)在要求
“整”是整體和整理。“合”是協(xié)調(diào)。“整合”是將全部資源，根據(jù)完整性、系統(tǒng)化與有序協(xié)調(diào)的原則進(jìn)行整理，以達(dá)到最優(yōu)化的效果。隨著全球化進(jìn)程加快，世界各類文明、文化的多元與差別，使得整合對(duì)象不斷擴(kuò)大。整合不是排斥，而是建立在兼容基礎(chǔ)上的壯大和最優(yōu)，在取長(zhǎng)補(bǔ)短中獲得新生，這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)中漸進(jìn)式制度變遷的內(nèi)在要求。制度變遷由漸進(jìn)式和激進(jìn)式之分，前者的變遷過(guò)程是緩慢和自發(fā)的，后者則具有革命性的特征。西方國(guó)家這兩種變遷的制度之間是匹配的，而我國(guó)的制度變遷尚缺乏經(jīng)驗(yàn)，加之歷史與文化背景的不同，致使我國(guó)的制度變遷在激進(jìn)與漸進(jìn)之間往往難以協(xié)調(diào)。所以，容易出現(xiàn)國(guó)外“最優(yōu)”的成本會(huì)計(jì)工具無(wú)法成功地移植于我國(guó)企業(yè)，究其根源就在于國(guó)情的不同。會(huì)計(jì)是環(huán)境的產(chǎn)物，從企業(yè)環(huán)境角度分析，影響成本會(huì)計(jì)整合的因素主要有以下方面：
（1）技術(shù)因素。上個(gè)世紀(jì)推動(dòng)成本會(huì)計(jì)整合的最直接的技術(shù)因素有適時(shí)制和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。適時(shí)制（Just-In-Time）的目的是消除不增值作業(yè)（N0ValueAddedActivities），減少浪費(fèi)。計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（SIMS）是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試（CAT）、彈性制造系統(tǒng)（FMS）和管理信息系統(tǒng)（MIS）等各個(gè)系統(tǒng)的集合。SIMS對(duì)成本會(huì)計(jì)的沖擊表現(xiàn)在：傳統(tǒng)的成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化（機(jī)器折舊與研發(fā)費(fèi)用增加），以及成本控制方法的整合變動(dòng)（如各責(zé)任中心變?yōu)樽鳂I(yè)組，標(biāo)準(zhǔn)成本差異控制的效果減弱）等方面，本世紀(jì)對(duì)成本會(huì)計(jì)整合的最直接因素將是由智力資本所表現(xiàn)的各種技術(shù)要素。傳統(tǒng)以節(jié)約為核心的成本會(huì)計(jì)理念是建立在資金、設(shè)備等有形資產(chǎn)投入占主導(dǎo)地位的基礎(chǔ)之上的，本世紀(jì)的成本會(huì)計(jì)發(fā)展將圍繞品牌與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確立開展理論與方法體系的整合與創(chuàng)新。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及金融工具的不斷創(chuàng)新，成本會(huì)計(jì)的功能將進(jìn)一步擴(kuò)大，未來(lái)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)的整合會(huì)在很大程度上受制于技術(shù)因素。
（2）環(huán)境因素。在我國(guó)迅速成為世界“制造工廠”的同時(shí)，環(huán)境、貿(mào)易摩擦等問(wèn)題也迅速成為成本會(huì)計(jì)面臨的重大課題。如何按照科學(xué)發(fā)展觀的精神，積極構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，以實(shí)現(xiàn)人與自然、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。這些問(wèn)題的諸多方面需要借助于成本會(huì)計(jì)理論與方法體系的整合去加以解決。此外，經(jīng)濟(jì)全球化背景下的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而更多的是規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)，是對(duì)規(guī)則制定與參與程度的競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)成本會(huì)計(jì)的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的工具開發(fā)與整合，并積極投身和參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)規(guī)則（如會(huì)計(jì)規(guī)則、貿(mào)易規(guī)則等）的制定，將會(huì)在幫助我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)反傾銷等貿(mào)易磨合過(guò)程中，發(fā)揮更加積極的作用。
（3）人文要素。會(huì)計(jì)活動(dòng)既受制于技術(shù)性的規(guī)定，如記賬方法等，更受價(jià)值觀的支配，其中人文因素的影響極為明顯。成本會(huì)計(jì)是企業(yè)文化的體現(xiàn)，從構(gòu)成文化因素的前提條件看，成本會(huì)計(jì)體系的整合狀況體現(xiàn)了國(guó)家和地區(qū)的大眾文化與社會(huì)習(xí)俗。就目前我國(guó)的國(guó)有企業(yè)改革而言。其目標(biāo)是要明確產(chǎn)權(quán)主體，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。但如果片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)權(quán)改革而忽視人文因素的作用，往往會(huì)出現(xiàn)不應(yīng)有的發(fā)展阻礙。上個(gè)世紀(jì)末理論界普遍認(rèn)為，產(chǎn)權(quán)清晰的企業(yè)環(huán)境才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，成本會(huì)計(jì)界也圍繞產(chǎn)權(quán)問(wèn)題開展了各種問(wèn)題的探討，并形成了一系列的創(chuàng)新概念，如產(chǎn)權(quán)成本會(huì)計(jì)、產(chǎn)權(quán)財(cái)務(wù)成本、財(cái)權(quán)等。這些成果普遍認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、企業(yè)的發(fā)展是技術(shù)與制度的產(chǎn)物，是以產(chǎn)權(quán)清晰為基礎(chǔ)的，進(jìn)而得出結(jié)論：一個(gè)產(chǎn)權(quán)不明晰的企業(yè)是不可能得到發(fā)展的。其實(shí)這種認(rèn)識(shí)也具有片面性，沒(méi)有注意到文化差異和文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。
（二）成本會(huì)計(jì)的發(fā)展符合科學(xué)研究方法觀的發(fā)展規(guī)律
改革開放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)積極引進(jìn)了歐美各國(guó)的成本會(huì)計(jì)技術(shù)與方法，同時(shí)在學(xué)術(shù)界的推動(dòng)與支持下，幾乎大部分的先進(jìn)成本會(huì)計(jì)工具在各領(lǐng)域中都或多或少地得到了應(yīng)用。但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是企業(yè)在應(yīng)用中客觀表現(xiàn)出不太適應(yīng)的傾向，迫切需要通過(guò)成本會(huì)計(jì)工具的整合來(lái)提高其應(yīng)用的效率或效果。目前要注意研究、總結(jié)這些技術(shù)與方法應(yīng)用中的有益經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國(guó)企業(yè)特點(diǎn)加以整合與提煉。具體的思路是：理順各種成本會(huì)計(jì)技術(shù)與方法之間的邏輯關(guān)系，在堅(jiān)持技術(shù)的有效性和方法的實(shí)用性原則基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)成本會(huì)計(jì)工具之間的互補(bǔ)，以及成本會(huì)計(jì)功能的提升，獲得整合的綜合效應(yīng)；圍繞企業(yè)特定環(huán)境開展成本會(huì)計(jì)工具的“個(gè)性化”改造，特別是針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌環(huán)境與文化特征，實(shí)現(xiàn)成本會(huì)計(jì)工具的“本土化”。如何將我國(guó)企業(yè)已經(jīng)獲得的成本會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，從理論上加以提高，使分散的經(jīng)驗(yàn)更加合理、系統(tǒng)，進(jìn)而成為具有科學(xué)性的方法體系，這是現(xiàn)階段強(qiáng)化成本會(huì)計(jì)整合的根本目的之一。優(yōu)化成本會(huì)計(jì)的技術(shù)與方法，需要從研究方法上加以整合，尋求突破。成本會(huì)計(jì)的研究路徑大致有兩種：
一、社會(huì)心理學(xué)發(fā)展的整合趨向
從社會(huì)心理學(xué)誕生之日起，以羅斯為代表的社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)和以麥獨(dú)孤為代表的心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)分別代表了兩種不同的研究取向，后來(lái)又出現(xiàn)了文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)等。社會(huì)心理學(xué)不同研究取向有各自不同的基本特點(diǎn)。心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)試圖從個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)中求得對(duì)人類社會(huì)行為的解釋，強(qiáng)調(diào)個(gè)體變量的重要性；社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)通過(guò)社會(huì)地位、社會(huì)角色、社會(huì)化等“塑造嬉體”的因素來(lái)研究人們的社會(huì)互動(dòng)，并進(jìn)而達(dá)到對(duì)人類行為本質(zhì)的解釋，強(qiáng)調(diào)社會(huì)呀群體變量的重要性；文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)是從因素入手探索有關(guān)人類行為的解釋，強(qiáng)調(diào)文化變量的重要性。但是，俱、社會(huì)、文化是緊密聯(lián)系而不可分割的，彼此之間的互動(dòng)是持續(xù)不斷的。要充分準(zhǔn)確地描繪人的社會(huì)行為，單一的研究取向是難以實(shí)現(xiàn)的，必須建立一種綜合的研究取向才有可能。從本世紀(jì)40年代末和50年代初開始，欲圖將社會(huì)心理學(xué)的不同研究取向加以整合的努力得以具體實(shí)施，盡管許多人做了大量工作，但學(xué)科間的聯(lián)姻卻未能獲得預(yù)想的成功。最近20多年，不同研究取向的論爭(zhēng)再度興起，當(dāng)理智戰(zhàn)勝了感情之后，開始邁上了整合之路。更為重要的是，近幾年學(xué)科的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)不同研究取向的整合奠定了現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。
從國(guó)內(nèi)外社會(huì)心理學(xué)多種研究取向的整合發(fā)展和現(xiàn)狀啟示中，我們認(rèn)為，社會(huì)行為心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)、文化和人格及派生物地位、角色和自我之間的相互影響和相互塑的造的綜合應(yīng)用社會(huì)科學(xué)，是從心理層面上對(duì)于人類社會(huì)行為的流行性反應(yīng)的總體把握。從學(xué)科性質(zhì)上講，它既不是心理學(xué)的分支，也不是社會(huì)學(xué)的分支，而是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、文化人類學(xué)、行為科學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相互作用相互滲透基礎(chǔ)上形成的一門獨(dú)立的事合社會(huì)心理學(xué)。它是在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)等母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門具有邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科。正如南京大學(xué)周曉虹博士所言：“我們只有從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化人類學(xué)以至生物學(xué)的多維視野出發(fā)，才能獲得對(duì)人類社會(huì)行煌完整解釋”。從社會(huì)心理學(xué)的起源上看，它是在母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的邊緣學(xué)科，是母體學(xué)科在解釋人類行為及春與社會(huì)、文化、人格的關(guān)系時(shí)彼此接近、相互滲透的結(jié)果。從社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象、方法和理論體系來(lái)看，它雖然是在母體學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的，但它既不是某一學(xué)科的附屬物，又不是多種學(xué)科的簡(jiǎn)單的拼湊和混合，而是多種學(xué)科的整合，具有其他學(xué)科所不具備的全新的性質(zhì)和特點(diǎn)。因此，社會(huì)心理學(xué)應(yīng)獨(dú)立地著力于社會(huì)行為心理的整合研究。
北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系夏學(xué)鑾教授第一次提出了整合社會(huì)心理學(xué)，其研究對(duì)象分為三層次或三個(gè)單元：第一層次為宏觀層次，又叫社會(huì)主體單元，其基本概念是社會(huì)、文化和人格，認(rèn)為社會(huì)行為是這三個(gè)因素的函數(shù)，其公式為B（S）＝f（S.C.P）；第二層次為中觀層閃，又叫個(gè)人主體單元，其核心概念是地位、角色、自我，認(rèn)為個(gè)人行為是這三個(gè)因素的函數(shù)，其公式為B(I)＝f(S.R.S)；第三個(gè)層次為微觀層次，其操作概念是目的、工具和態(tài)度，又叫行為主體單元，認(rèn)為任何作為社會(huì)行動(dòng)的行為都是這三因素的函數(shù)，其公式為B(A)＝f(O.M.A)。夏學(xué)鑾教授“三層次九因素”存在著一種相互影響、相互塑造的關(guān)系，在水平層次上的任何一個(gè)主體單元的行為都必須考慮行動(dòng)的三個(gè)參照系數(shù)的綜合作用。總之，它們不是孤立存在的，而是整合在一起的。
從“三層次九因素整合說(shuō)”中可以盾出，社會(huì)心理的外在行為律與社會(huì)行為的內(nèi)在心理律的整合及個(gè)體作用、群體互動(dòng)、社會(huì)影響的整合是社會(huì)行為心理整合的關(guān)節(jié)點(diǎn)。社會(huì)心理與社會(huì)行為是人類社會(huì)性質(zhì)不可分割的兩個(gè)方面。社會(huì)心理是社會(huì)行為的內(nèi)在過(guò)程，而社會(huì)行為則是社會(huì)心理的外在表現(xiàn)。社會(huì)心理整合研究是指社會(huì)行為流行性反應(yīng)的內(nèi)在心理一般本性和一般規(guī)律的研究；社會(huì)行為整合研究是指現(xiàn)實(shí)生活中人們直接關(guān)注的流行性心理反應(yīng)的外在行為特征研究。社會(huì)心理的維度是我們所熟知的，而社會(huì)行為的維度則往往有所忽視。目前，社會(huì)心理研究所有社會(huì)學(xué)化和社會(huì)行為研究有心理學(xué)化的整合趨勢(shì)。社會(huì)行為心理學(xué)既要探計(jì)內(nèi)在的社會(huì)心理學(xué)過(guò)程，又要研究外在的社會(huì)行為規(guī)律，以避免行為主義忽視行為內(nèi)在心理過(guò)程，而認(rèn)知論學(xué)派忽視心理過(guò)程外顯行為的偏向。
二、社會(huì)行為心理不足合的切入點(diǎn)
中國(guó)社會(huì)近10年來(lái)，社會(huì)心理學(xué)進(jìn)入重建與復(fù)興階段，一方面在一定程度上滿足了社會(huì)各界對(duì)社會(huì)心理學(xué)知識(shí)的迫切需要，另一方面又不知傣何下手方能切合實(shí)際研究中國(guó)社會(huì)的具體問(wèn)題，從某種程度上可以說(shuō)這是“一個(gè)相當(dāng)混亂的時(shí)期”因?yàn)樯鐣?huì)生活是豐富多彩的，社會(huì)行為也是千姿百態(tài)的，對(duì)社會(huì)行的總體把握不僅涉及到對(duì)鞭一般存在的把握，而且必然要涉及到對(duì)其各種存在樣態(tài)及方式的把握，面對(duì)五光十色的多種多樣的社會(huì)行為，應(yīng)該從哪里入手呢？最適宜的入手處或生長(zhǎng)點(diǎn)哪里?
一些社會(huì)科學(xué)工作者發(fā)現(xiàn)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)生活中存在大量社會(huì)流行的社會(huì)行為心理問(wèn)題，并認(rèn)為社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化人類學(xué)、行為科學(xué)的研究能夠?yàn)檫@些總是提供依據(jù)和答案，因而開始了社會(huì)行為心理與現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題結(jié)合上的研究。一般來(lái)說(shuō)，具體的社會(huì)生活實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)生活的信息資源，限定了研究的切入點(diǎn)或理論的生長(zhǎng)點(diǎn)。就此而言，當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)行為心理研究的最適宜的切入點(diǎn)只能是社會(huì)心理與社會(huì)行為的熱點(diǎn)問(wèn)題。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)問(wèn)題是一種客觀的社會(huì)反映，是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)問(wèn)題也是社會(huì)行為的心理的重點(diǎn)問(wèn)題，這些行為關(guān)系到社會(huì)主義改革的進(jìn)程和前途。社會(huì)行為心理熱點(diǎn)同時(shí)也是社會(huì)行為心理的難點(diǎn)和焦點(diǎn)，在一定程度上反映了某些尖銳的社會(huì)矛盾，是很敏感、很尖銳的社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題，解決起來(lái)也往往難度不小。社會(huì)聚群行為是種種社會(huì)行為心理的起始點(diǎn)和矛焦點(diǎn)，也是社會(huì)心理與社會(huì)行為整合研究的著力點(diǎn)。
社會(huì)心理學(xué)是對(duì)社會(huì)生活和處于熱烈社會(huì)生活聚焦點(diǎn)上的人們所思所慮、所作所為的本質(zhì)的思考，社會(huì)心理學(xué)一開始就是為解決與現(xiàn)實(shí)生活有關(guān)的社會(huì)心理問(wèn)題的迫切需要而產(chǎn)生的，以后的每一步發(fā)展都直接從社會(huì)生活的急需中獲得了無(wú)限的動(dòng)力。顯然，這門學(xué)科具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。例如，20年代“霍桑試驗(yàn)”中士氣與生產(chǎn)效率的提出，是為了解決當(dāng)時(shí)工業(yè)生產(chǎn)之急需；30年代輿論、流言、種族和價(jià)值沖突等主題，是為適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的蕭條和社會(huì)的動(dòng)蕩不安之需要；40年代信仰、態(tài)度、民族性格等主題，是應(yīng)第二次世界大戰(zhàn)這需要；而五六十年代以后社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定和平發(fā)展，許多具有明顯應(yīng)用性的分支學(xué)科相繼出現(xiàn)，既繁榮了社會(huì)心理學(xué)本身，又使它在社會(huì)生活需要中起著越來(lái)越重要的作用。今天，不僅在歐美國(guó)家，而且在日本、俄羅斯的廣大第三世界國(guó)家，社會(huì)心理學(xué)這門應(yīng)用科學(xué)的社會(huì)職能在現(xiàn)代社會(huì)生活中的作用都越來(lái)越大。有人統(tǒng)計(jì)，這10多年中《全國(guó)新書目》上刊有社會(huì)心理學(xué)方面的書有數(shù)百種，其中90％以上都與應(yīng)用于社會(huì)生活有關(guān)。并且社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用成果相當(dāng)大的一部分已經(jīng)或正在轉(zhuǎn)化為直接的社會(huì)生產(chǎn)力。
三、社會(huì)行為心理整合的著力點(diǎn)
大量的有關(guān)研究表明，社會(huì)互動(dòng)是人的社會(huì)行為的主要表現(xiàn)形式。人們?cè)趯?duì)稱性和非對(duì)稱性的社會(huì)互動(dòng)中，形成種種群眾行為、大眾行為、集群行為。也就是不受通常行為規(guī)范所指導(dǎo)的、自發(fā)的、無(wú)組織的、無(wú)結(jié)構(gòu)的群體行為方式。也就是我們這里所說(shuō)的聚群行為。聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律對(duì)社會(huì)發(fā)展和人們社會(huì)行為的健康具有重要的影響作用。積極的社會(huì)聚群與人們積極的社會(huì)觀念和社會(huì)行為之間正相關(guān)，而消極的社會(huì)聚群（矛偏行為）與人們社會(huì)觀念的偏頗和社會(huì)行為的偏離也有正相關(guān)。特別是當(dāng)代中國(guó)青年有一種比西方更重視同輩凝聚的矛群意識(shí)，在這種社會(huì)心理環(huán)境下，社會(huì)變革過(guò)程中的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，往往在聚群面對(duì)面的互動(dòng)中會(huì)越聚越熱，熱到一定程度就會(huì)將問(wèn)題自然聚焦，聚焦到一定程度必然會(huì)施放出來(lái)。由此看來(lái)，聚群和赤心理的發(fā)展存在著兩種可能性，既可能成為社會(huì)變革的推動(dòng)力，也可能成為社會(huì)變昔的掏力。所以，假公濟(jì)私在生生的聚群行為心理入手，探尋研究社會(huì)行為心理現(xiàn)象和規(guī)律，是整合社會(huì)心理學(xué)具有生命力的著力點(diǎn)。
布魯姆（H.G.Blumer）1946年曾把集合體分為四種：集群、大眾、公眾和社會(huì)運(yùn)動(dòng)團(tuán)體。后來(lái)，布羅溫（R.W.Rrumer0又把集群分為兩種：暴眾和聽眾。這種分類依照無(wú)組織群體的有機(jī)程度和無(wú)組織群體在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的地全劃分的，有利于人們對(duì)無(wú)序群體的理解和把握，對(duì)聚群行為的研究有一定參考價(jià)值。
大眾與聚群有聯(lián)系也有區(qū)別。這兩類群體都是一種無(wú)組織群體的集合現(xiàn)象。在大眾傳媒日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)生活中，以大眾面貌出現(xiàn)的無(wú)組織群體將越來(lái)越多，越來(lái)越滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，越來(lái)越影響社會(huì)生活的方方面面，是值得引起重視的群體現(xiàn)象。它們的區(qū)別主要表現(xiàn)在人數(shù)和接觸方式上。大眾是散布在廣大社會(huì)范圍內(nèi)、接觸大眾傳播媒體為數(shù)眾多的一群人，大眾對(duì)社會(huì)生活的了解接觸是間接的，是通過(guò)大眾媒體發(fā)生作用的。聚群是以視野所及、耳聞所達(dá)的一群人，相互之間的接觸是直接的，通過(guò)感官和軀體感知群體中的人與事。大眾和聚群都是無(wú)組織群體，具有自發(fā)性、散漫性、情緒性、無(wú)責(zé)任性等。
國(guó)外將聚群行為稱為collectivebenhavior，也就是無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的大眾集合現(xiàn)象。原蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家安德列耶娃把它稱為“非集體行為”（或譯為“集體外行為”），而我國(guó)社會(huì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)文獻(xiàn)上，一般譯為“集體行為”。中國(guó)人民大學(xué)沙蓮香教授稱為在公共場(chǎng)合或社會(huì)活動(dòng)中出現(xiàn)的集群現(xiàn)象。蘭州大學(xué)曹孟勤教授等認(rèn)為，譯為集體行為不妥，稱為“群體行為”失之過(guò)寬，沒(méi)有限制，稱為“非集體行為”也不妥，因“集體外行為”并非個(gè)體行為。因此，人道我這種偶然聚在一起無(wú)組織的一群人的行為為集群行為。我們認(rèn)為“聚群行為”這個(gè)概念更能全面地動(dòng)態(tài)地表達(dá)無(wú)組織的、自發(fā)偶然聚集在一起的一群人的激烈行為特征。
社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，趨群性是人類的本性之一，人類行為的一個(gè)重要特點(diǎn)就是趨向于合群。社會(huì)生產(chǎn)方式越發(fā)達(dá)，生活方式越先進(jìn)，各類人員的趨群意識(shí)和結(jié)群傾向就越強(qiáng)烈。面對(duì)社會(huì)的巨大變革和發(fā)展，社會(huì)聚群現(xiàn)象普遍存在的、經(jīng)常發(fā)生的，發(fā)生的原因、情況和結(jié)果也是多種多樣的。這種隨意性、自發(fā)的、無(wú)拘無(wú)束的聚群現(xiàn)象無(wú)所不在。它的啟動(dòng)原因之一是出于人們最基本的交換信息需要。這一需要最原始的生物學(xué)價(jià)值是減少對(duì)周圍環(huán)境的不確定性，從而及時(shí)調(diào)整自身的行為以適應(yīng)變化了的環(huán)境。聚群者希冀在集合中尋找到共鳴點(diǎn)，并力圖補(bǔ)充缺陷，達(dá)到志趣相投、知能互補(bǔ)。不僅如此，而且聚群行為心理帶有鮮明的時(shí)代烙印。隨著我國(guó)改革開放的深入發(fā)展，聚群已由過(guò)去的單一性發(fā)展到多學(xué)科廣泛交叉，層次日益增多，品位日益提高，形式日趨復(fù)雜。因此，從社會(huì)心理學(xué)角度優(yōu)化整合聚群心理與聚群行為發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程特征和規(guī)律，即聚群心理的外在行為律與聚群行為的內(nèi)在心理律，探求對(duì)積極聚群行為的鼓勵(lì)、強(qiáng)化，以及尋求對(duì)偏離聚群行為的預(yù)測(cè)、預(yù)防和調(diào)控的有效途徑和方法，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義精神文明是一個(gè)非常重要的課題。正如著名科學(xué)家錢學(xué)森1986年10月3日給沙蓮香教授的信中所強(qiáng)調(diào)的：“在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)九大部門之一的行為科學(xué)部門中，社會(huì)心理是一門重要學(xué)科。而行為乘害社會(huì)主義精神文明建設(shè)中有非常重要的地位”。
聚群心理是聚群行為的內(nèi)在條件和依據(jù)，聚群行為是聚群心理的外在表現(xiàn)。一般情況下，聚群需要形成聚群動(dòng)機(jī)，聚群動(dòng)機(jī)驅(qū)使聚群行為。“因?yàn)橐磺行袨榈幕A(chǔ)和根據(jù)都是心理現(xiàn)象的規(guī)律，同樣一切心理的外在表現(xiàn)都構(gòu)成某種行為”。人的行為無(wú)一不是由動(dòng)機(jī)所引導(dǎo)、維持和導(dǎo)向，而動(dòng)機(jī)又是以人的需要為基礎(chǔ)的。一個(gè)人的行為是這樣發(fā)生的，一個(gè)聚群集合行為也是在相互一系列心理活動(dòng)的支配下發(fā)生的。聚群心理是聚群行為的內(nèi)中動(dòng)力，聚群行為是聚群心理的外在表現(xiàn)。可見，個(gè)人行為與聚群行為都是一種動(dòng)機(jī)性的心理行為。所不同的就是聚群行為中有大部分人只能模糊地意識(shí)到這種需要和動(dòng)機(jī)，而簡(jiǎn)單的幼稚認(rèn)同就應(yīng)聲而起，被動(dòng)地或奇特地介入進(jìn)去了。
四、社會(huì)行為心理整合的交互點(diǎn)
社會(huì)行為心理學(xué)主要研究個(gè)人心理與社會(huì)心理、社會(huì)心理與社會(huì)行為、社會(huì)行為與社會(huì)聚群行為活動(dòng)等三大領(lǐng)域。當(dāng)代社會(huì)行為心理學(xué)是研究社會(huì)行為的內(nèi)在體驗(yàn)和外在表現(xiàn)發(fā)展變化過(guò)程及其規(guī)律的整合科學(xué)。整合社會(huì)心理學(xué)主要研究三大層面的內(nèi)容，即社會(huì)環(huán)境、文化心理、人格信仰、角色地位之間相互作用的宏觀社會(huì)文化行為心理整翕支；社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情感、社會(huì)意志、社會(huì)態(tài)度之間相互作用的中觀社會(huì)行為心理整合層；親和行為、互動(dòng)行為、聚群行為、規(guī)范行為之間相互作用的微觀社會(huì)聚群行為心理整合層；這三大層面內(nèi)容相互影響、相互滲透的整合構(gòu)成了當(dāng)代社會(huì)行為心理研究的有機(jī)整體，力圖發(fā)揮心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)、文化人類學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)三者的“雜交”優(yōu)勢(shì)，克服不足，建立共性與個(gè)性、世界化與本土化相統(tǒng)一的社會(huì)心理學(xué)。
在個(gè)人與社會(huì)的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合所關(guān)注的社會(huì)文化與亞文化因素的影響，文化心理的積淀，對(duì)社會(huì)成員人格信仰、角色地位等社會(huì)行為產(chǎn)生的影響，以及人格與角色待社會(huì)和赤又在何種程度上影響社會(huì)環(huán)境與文化心理的建構(gòu)。
在個(gè)人與個(gè)人的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合所關(guān)心的個(gè)人之間的相互認(rèn)知、情感、意志、態(tài)度等怎樣在社會(huì)認(rèn)同層面，人際
關(guān)系層面，人際溝通層面相互作用產(chǎn)生的角色地位與社會(huì)行為，以及后者在何種程度上影響前者。
在群體與個(gè)人的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合關(guān)注從群體到個(gè)體又從個(gè)體到群體的影響過(guò)程，在群體合作、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、調(diào)適等對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)和模仿、暗示、感染等非對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)中，如何影響人們的親和行為和規(guī)范行為，以及人個(gè)行為又如何作用于群體行為。
在各體與群體的交互作用點(diǎn)上，社會(huì)行為心理整合主要研究社會(huì)與社會(huì)、群體與群體、文化與文化之間，在聚群行為、群眾行為、大眾行為、偏離行為、規(guī)范行為相互作用過(guò)程中，如何鼓勵(lì)強(qiáng)化規(guī)范行為心理和優(yōu)化整合聚群行為心理，為適應(yīng)跨世紀(jì)社會(huì)的現(xiàn)代化而加快人的行為素質(zhì)的現(xiàn)代化而努力。
關(guān)鍵詞：“人本原理”；高校管理；管理科學(xué)
中圖分類號(hào)：G807 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1723（2013）04-0077-02
一、“人本原理”的內(nèi)涵
“人本”即一切管理均以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。“人本原理”的基本內(nèi)容就是指以人為本的管理原則，這一原則要求管理者將組織內(nèi)人際關(guān)系的處理放在首要地位，把管理工作的重點(diǎn)放在激發(fā)被管理者的積極性上，努力為被管理者創(chuàng)造各種自我實(shí)現(xiàn)需求滿足的機(jī)會(huì)。具體到高校管理工作中，應(yīng)根據(jù)這一管理原則使高校人員明確整體組織的目標(biāo)，明確個(gè)人的職責(zé)，正確處理相互關(guān)系，積極主動(dòng)并有創(chuàng)造力的完成自己的任務(wù)。
“人本原理”的思想基礎(chǔ)是指人是具有多種需要的復(fù)雜的“社會(huì)人”是生產(chǎn)力發(fā)展的最活躍的因素，體現(xiàn)了行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等各社會(huì)學(xué)科的綜合應(yīng)用。因此，“人本原理”是現(xiàn)代管理中最重要的一個(gè)原理。
二、新形勢(shì)下高校師生員工的思維多元化轉(zhuǎn)變
管理本身就是創(chuàng)造和保持一種良好環(huán)境，使組織成員充分發(fā)揮聰明才智，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力奮斗的過(guò)程。了解師生的各種心態(tài)，激發(fā)其職業(yè)感、責(zé)任感，是高校管理工作的重要環(huán)節(jié)。
隨著科學(xué)的迅速發(fā)展，改革開放的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和不斷完善，人們?cè)趦r(jià)值觀與利益格局發(fā)生了很大變化，從業(yè)人員的思想觀念從單一服從走向多元化思維，自我期望值增高，更多要求獨(dú)立性、自主性、創(chuàng)造性與參與管理。這一系列變化，給高校管理體制者提出了新的挑戰(zhàn)。因此，要求高校管理者在工作中以“人本原理”為基礎(chǔ)，將各種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和激勵(lì)理論融入其中，并正確的靈活運(yùn)用，調(diào)動(dòng)師生員工的主觀能動(dòng)性是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵。
三、新形勢(shì)下“人本”管理對(duì)高校管理者的要求
“人本原理”的思想基礎(chǔ)指出，人是具有多種需要的復(fù)雜的“社會(huì)人”，它將處理組織內(nèi)人際關(guān)系及激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性放在首位，以挖掘員工的最大潛力，關(guān)心組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這一原理是高校管理者正確運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)理論和激勵(lì)理論的重要基礎(chǔ)。
（一）工作中注重關(guān)心人
美國(guó)俄亥俄大學(xué)在對(duì)大型組織的1000多種領(lǐng)導(dǎo)行為做了一系列深入研究后，進(jìn)行逐步概括，最后歸納了兩類領(lǐng)導(dǎo)行為：一類是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，另一類是關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)。這兩種不同領(lǐng)導(dǎo)行為相互構(gòu)成四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：一類領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人對(duì)任務(wù)都不關(guān)心；二類領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人極為關(guān)心；三類領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任務(wù)極為關(guān)心；四類領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人對(duì)任務(wù)都極為關(guān)心。許多研究發(fā)現(xiàn)第四類領(lǐng)導(dǎo)是理起的管理者。高校管理者都同下屬之間既存在著工作關(guān)系，又存在著人際關(guān)系。人的積極性與需要滿足呈正相關(guān)系，提高工作效率的前提是關(guān)心人，滿足基需要。如在力所能及的前提下，為教師解決一些實(shí)際問(wèn)題，包括衣食住行、柴米油鹽、疾病、婚姻等需要及工作中遇到的因難，同時(shí)注重工作時(shí)效，合理安排調(diào)休、輪休，使工作有張有弛，并指導(dǎo)教師自我保健和在工作中提高自我保護(hù)意識(shí)等。組織無(wú)微不至的關(guān)心可使教師解除后顧之憂，在精神上得到安慰，情感上得到滿足，對(duì)激發(fā)教師的工作熱情、營(yíng)造和諧的工作氛圍及促進(jìn)工作時(shí)效的提高起著重要作用。
（二）工作中注重了解人
高校管理者在工作中應(yīng)注意全面了解人，只有知人，方能善任。工作中要根據(jù)高校人員的成熟度安排任務(wù)。赫爾塞和布蘭查協(xié)提出了情景領(lǐng)導(dǎo)理論將成熟度分為心理成熟度與工作成熟度兩方面，由此形成了四種成熟度構(gòu)型：M1型——能力低，動(dòng)機(jī)水平低；M2型——能力低，動(dòng)機(jī)水平高；M3型——能力高，動(dòng)機(jī)水平低；M4型——能力高，動(dòng)機(jī)水平高。根據(jù)不同的成熟度構(gòu)型，情景理論確定了四種相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，即命令型、說(shuō)服型、參與型和授權(quán)型。在實(shí)際工作中究竟采用哪種領(lǐng)導(dǎo)方式有效，要根據(jù)下屬的成熟度而定。只有領(lǐng)導(dǎo)方式適應(yīng)了下屬的成熟度，領(lǐng)導(dǎo)的有效性才成為可能。總之，工作應(yīng)充分把握住師生的特點(diǎn)，并根據(jù)這些特點(diǎn)選擇領(lǐng)導(dǎo)方式、制定培訓(xùn)目標(biāo)和安排適合的工作，才能做到人盡其才、才盡其用。
（三）工作中注重尊重人
馬斯洛的層次需要論表明，人不僅有生理、安全、愛及歸屬的需要，當(dāng)?shù)蛯哟涡枰獫M足后，更渴求高層次的需要，如自尊及自我實(shí)現(xiàn)的需要。這要求高校管理者在工作中正確應(yīng)用負(fù)強(qiáng)化的作用，優(yōu)化高校人員的組織行為，揚(yáng)長(zhǎng)避短。如以往我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足就在會(huì)議上或公開場(chǎng)合進(jìn)行批評(píng)，指出缺點(diǎn)并幫助改正，結(jié)果卻適得其反，被視為抓小辮子或打岔，使被管理者厭惡管理者過(guò)分嚴(yán)厲的監(jiān)督，只想用點(diǎn)辦法以為就會(huì)過(guò)去，這樣就不能防止問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。由于師生感覺自尊受到了傷害，從而影響了工作積極性。因此，在高校管理工作中，要盡量用正強(qiáng)化來(lái)達(dá)到修正師生行為的目的，慎用負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)法，不能一出問(wèn)題就批評(píng)，一有疏忽就扣獎(jiǎng)金。應(yīng)設(shè)法使師生自尊及自我實(shí)現(xiàn)的需要得到滿足，讓其在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，使其優(yōu)良行為保持在較高水平，工作時(shí)效維持在組織所期望的狀態(tài)，達(dá)到以人為本的管理目的。
關(guān)鍵詞： 統(tǒng)計(jì)軟件 問(wèn)卷調(diào)查 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)分析 SPSS
科學(xué)研究理論認(rèn)為：具備嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度并運(yùn)用合理科學(xué)的方法進(jìn)行的研究是一種科學(xué)研究。所以，我們認(rèn)為采取“有系統(tǒng)的實(shí)證研究方法”所進(jìn)行的研究就是一種科學(xué)研究。多年來(lái)，實(shí)證主義下的符號(hào)邏輯思考體系，是當(dāng)代科學(xué)研究的主流思想，量化研究方法作為學(xué)術(shù)訓(xùn)練的主體的現(xiàn)象，也普遍存在于各學(xué)科之中。可以說(shuō)，在學(xué)術(shù)與應(yīng)用領(lǐng)域中，量化研究一直起著非常重要的作用。
社會(huì)與行為科學(xué)的量化研究，是實(shí)證科學(xué)范式的產(chǎn)物，依循科學(xué)研究的概念與邏輯，主要的研究方法包括調(diào)查、測(cè)驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)法。調(diào)查研究是指研究者向一定數(shù)量的受訪者發(fā)放問(wèn)卷或是進(jìn)行訪談，并對(duì)量化數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，從而推論出總?cè)后w對(duì)于某特定問(wèn)題的態(tài)度或行為反應(yīng)。SPSS是Statistical Package for the Social Science的簡(jiǎn)稱，是一套全方位多功能統(tǒng)計(jì)軟件。
本文介紹了如何運(yùn)用SPSS對(duì)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行綜合的數(shù)據(jù)處理與分析，以期為問(wèn)卷調(diào)查分析提供模式參考。
一、問(wèn)卷調(diào)查基本情況
本問(wèn)卷調(diào)查是一份教師授課質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容為10項(xiàng)，分別為教學(xué)目的明確、重點(diǎn)突出、講授清晰；認(rèn)真?zhèn)湔n，內(nèi)容充實(shí)；合理使用多媒體課件；注重培養(yǎng)學(xué)生能力，有較好的教學(xué)互動(dòng)；認(rèn)真批改作業(yè)，答疑輔導(dǎo)耐心、仔細(xì)；布置網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)并加以監(jiān)督和指導(dǎo)；教師英語(yǔ)語(yǔ)言素質(zhì)；教師儀表整潔，教態(tài)自然大方；尊重學(xué)生，平易待人及教學(xué)效果。評(píng)價(jià)等級(jí)4級(jí)，分別為4分（非常滿意）、3分（滿意）、2分（一般）和1分（不滿意）。共發(fā)放問(wèn)卷100份，收回問(wèn)卷及有效問(wèn)卷100份，無(wú)效問(wèn)卷0份。
二、數(shù)據(jù)的輸入與保存
運(yùn)用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析時(shí)，我們應(yīng)首先針對(duì)所需內(nèi)容定義變量、輸入數(shù)據(jù)及保存數(shù)據(jù)。一旦數(shù)據(jù)保存完畢，就可以進(jìn)行各種各樣的檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析。
現(xiàn)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容和結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)文件的建立。首先啟動(dòng)SPSS后進(jìn)入一個(gè)空白數(shù)據(jù)編輯視窗，進(jìn)入變量視圖工作表，定義變量（12項(xiàng)），并輸入相應(yīng)的變量名稱（受測(cè)者編號(hào)、性別及10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容）、類型、寬度、小數(shù)、標(biāo)簽（性別分為男女兩項(xiàng)；10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容均標(biāo)簽為非常滿意、滿意、一般、不滿意四項(xiàng)）、值（女性設(shè)定值為1而男性則為2）、缺失、格式等各種信息；然后利用數(shù)據(jù)視圖工作表，在相對(duì)應(yīng)的變量下輸入數(shù)據(jù)；最后儲(chǔ)存所有工作，建立一個(gè)擴(kuò)展名為.sav的SPSS數(shù)據(jù)文件。
三、基本描述性統(tǒng)計(jì)分析
描述統(tǒng)計(jì)是用來(lái)描述研究中獲得的數(shù)據(jù)的基本特征，并提供關(guān)于樣本與測(cè)量結(jié)果的簡(jiǎn)單總結(jié)。此次調(diào)查結(jié)果的基本描述統(tǒng)計(jì)量包括平均數(shù)、全距、標(biāo)準(zhǔn)差、方差、峰度和偏度。平均數(shù)也稱均值，是取得某一變量的所有數(shù)值的總和除以觀察值個(gè)數(shù)所得到的值，代表數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)。平均數(shù)越接近中間值越好。全距是一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差。數(shù)據(jù)的離散程度可用全距和標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)進(jìn)行描述，標(biāo)準(zhǔn)差越小說(shuō)明數(shù)據(jù)間的差異越少。標(biāo)準(zhǔn)差的平方即是方差，是利用離均差作為變異指標(biāo)的計(jì)算基礎(chǔ)。偏度和峰度用來(lái)描述數(shù)據(jù)分布是否對(duì)稱、是否為正態(tài)、偏斜程度如何及分布陡緩程度等。
為了對(duì)數(shù)據(jù)有一個(gè)基本了解，我們現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。首先選擇菜單“分析”“報(bào)表”“觀察值摘要”；點(diǎn)選“觀察值摘要”后，獲得觀察值摘要對(duì)話框；選取所需變量（10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容）并輸入類別變量（性別）作為分組變量；最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)量的選擇及標(biāo)題的設(shè)定等工作，確定后得到所需數(shù)據(jù)。對(duì)10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容，以性別為分組變量（女性53人，男性47人，共100人）的觀察值摘要分析結(jié)果為：
（一）均值
女性為3.47，3.62，3.66，3.11，3.60，3.51，3.77，3.81，3.70，3.36；男性為3.38，3.66，3.60，3.30，3.72，3.55，3.74，3.85，3.81，3.49；總計(jì)為3.43，3.64，3.63，3.20，3.66，3.53，3.76，3.83，3.75，3.42。
（二）全距
女性為2，2，2，2，2，2，1，1，3，3；男性為2，2，2，2，1，2，1，1，1，2；總計(jì)為2，2，2，2，2，2，1，1，3，3。
（三）標(biāo)準(zhǔn)差
女性為.696，.527，.553，.698，.599，.608，.423，.395，.607，.710；男性為.677，.522，.538，.720，.452，.583，.441，.360，.398，.547；總計(jì)為.685，.523，.544，.711，.536，.594，.429，.378，.520，.638。
（四）方差
女性為.485，.278，.306，.487，.359，.370， .179，.156，.369，.504；男性為.459，.273，.290，.518，.204，.340，.194，.130，.158，.299；總計(jì)為.470，.273，.296，.505，.287，.353，.184，.143，.270，.408。
（五）峰度
女性為-.301，-.296，1.063，-.882，.616，-.241，-.198，.709，7.024，1.004；男性為-.614，
.341，-.429， -.888，-.978，-.123，-.686，2.246，.651，-1.038；總計(jì)為-.614， .341，-.429，-.888，-.978，-.123，-.686，2.246，.651，-1.038。
（六）偏度
女性為-.961，-.926，-1.389，-.157，-1.253，-.836，-1.346，-1.638，-2.427，-.985；男性為-.649，-1.167，-.837，-.520，-1.032，-.904，-1.160， -2.038，-1.620，-.373；總計(jì)為-.799，-1.020，-1.113，-.310，-1.276，-.856，-1.236，-1.784，-2.449，-.882。
由上述數(shù)據(jù)可知，男女生對(duì)教師的授課質(zhì)量總體滿意，均值都已超過(guò)滿意分值（3分）。但同時(shí)過(guò)高的平均數(shù)、較小的標(biāo)準(zhǔn)差與嚴(yán)重的偏態(tài)三種傾向，代表測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目可能存在鑒別度不足的問(wèn)題。第四項(xiàng)（注重培養(yǎng)學(xué)生能力，有較好的教學(xué)互動(dòng)）的全體平均是3.20，就男女分別來(lái)看，則為3.30與3.11，顯示男生在此項(xiàng)調(diào)查中對(duì)教師的滿意度明顯比女生高。標(biāo)準(zhǔn)差分別為.720與.698，亦有明顯的差距。顯示男生對(duì)教師注意培養(yǎng)學(xué)生能力，有較好教學(xué)互動(dòng)滿意度高，相對(duì)的女生的調(diào)查結(jié)果則顯一般。從偏度與峰度的角度來(lái)看，第九項(xiàng)（尊重學(xué)生，平易待人），女生則有明顯的負(fù)偏態(tài)（-2.427）與高狹峰現(xiàn)象（7.024），男生則是弱負(fù)偏態(tài)（-1.620）且峰度正常（.651），顯示女生分?jǐn)?shù)集中但有偏低的極端值存在，形成了天花板效應(yīng)。天花板效應(yīng)與負(fù)偏態(tài)有關(guān)，指數(shù)據(jù)多集中在偏高的一端，但在低分端卻有極端值，分?jǐn)?shù)不容易突破高分端。如在問(wèn)卷中100名同學(xué)大部分都填選了4分這個(gè)分值，此時(shí)4分就是高分的阻隔分?jǐn)?shù)，而選擇1分的同學(xué)就成為低分的偏離值，形成負(fù)偏態(tài)現(xiàn)象。
四、t檢驗(yàn)
t檢驗(yàn)是指當(dāng)數(shù)據(jù)分布不是正態(tài)分布，或有不符合正態(tài)的疑慮時(shí)，用t統(tǒng)計(jì)量，配合t分布進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)決策。t檢驗(yàn)可以反映抽樣過(guò)程是否具有偏差而違反正態(tài)分布的基本要求，進(jìn)行項(xiàng)目鑒別度檢驗(yàn)。
現(xiàn)在我們使用小樣本的極端比較法，在100名調(diào)查者中，將整體得分最高與最低的兩端者歸類為極端組，進(jìn)行平均數(shù)差異檢驗(yàn)，從而反映出題目的鑒別力。首先建立新數(shù)據(jù)文件，選擇菜單“轉(zhuǎn)換”“計(jì)算”，增加新變量total，計(jì)算數(shù)據(jù)總分。接著選擇菜單“分析”“描述統(tǒng)計(jì)”“頻率”，變量為total；選擇統(tǒng)計(jì)量對(duì)話框，選擇百分位數(shù)，尋找前后27%調(diào)查者的切割點(diǎn)，確定后得到結(jié)果，找到極端組的切割點(diǎn)為31與34。再次選擇菜單“轉(zhuǎn)換”“重新編碼成不同變量”，把舊變量（total）變更為新變量（group，極端組分組變項(xiàng)）；點(diǎn)選新值與舊值選項(xiàng)，設(shè)定極端組范圍與新值，設(shè)定1為低分組（0至31），2為高分組（34至40）；確定后創(chuàng)造分組變量group。最后，選擇菜單“分析”“比較均值”“獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)”，檢驗(yàn)變量為10個(gè)考評(píng)項(xiàng)目，分組變量為group，定義組別為1與2，確定后得到t檢驗(yàn)結(jié)果。
檢驗(yàn)結(jié)果為：1.教學(xué)目的明確、重點(diǎn)突出、講授清晰（t=-6.5，p=.000）；2.認(rèn)真?zhèn)湔n，內(nèi)容充實(shí)（t=-5.7，p=.000）；3.合理使用多媒體課件（t=-6.3，p=.000）；4.注重培養(yǎng)學(xué)生能力，有較好的教學(xué)互動(dòng)（t=-6.7，p=.000）；5.認(rèn)真批改作業(yè)，答疑輔導(dǎo)耐心、仔細(xì)（t=-4.7，p=.000）；6.布置網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)并加以監(jiān)督和指導(dǎo)（t=-1.9，p=.066）；7.教師英語(yǔ)語(yǔ)言素質(zhì)（t=-5.6，p=.000）；8.教師儀表整潔，教態(tài)自然大方（t=-4.5，p=.000）；9.尊重學(xué)生，平易待人（t=-4.3，p=.000）；10.教學(xué)效果（t=-3.4，p=.001）。
從上述數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，t檢驗(yàn)未達(dá)標(biāo).05顯著水平的有第6項(xiàng)（t=-1.9，p=.066），顯示此題明顯無(wú)法鑒別高低分者。t檢驗(yàn)未達(dá)標(biāo).001水平的有第10項(xiàng)（t=-3.4，p=.001），顯示此題鑒別度稍差。
五、同質(zhì)性檢驗(yàn)
同質(zhì)性檢驗(yàn)也稱相關(guān)分析法，可以運(yùn)用各項(xiàng)目與相對(duì)應(yīng)總分的相關(guān)系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)項(xiàng)目的成效，相關(guān)越高，題目越佳。
現(xiàn)在我們打開菜單“分析”“度量”“可靠性分析”，選取10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容為欲分析的項(xiàng)目后點(diǎn)選統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行設(shè)置，確定后得到項(xiàng)目與總分相關(guān)結(jié)果，其中Cronbach’s Alpha為.600，基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的Cronbachs Alpha為.607。10個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的相關(guān)系數(shù)分別為.151，.102，.187，.293，.131，.229，.184，.284，.248及.184。再次打開菜單“分析”“降維”“因子分析”，選取10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容為欲分析的變量后點(diǎn)選抽取對(duì)話，選擇主軸法，設(shè)定因子個(gè)數(shù)為1，確定后得到因素負(fù)荷量結(jié)果，分別為.418，.263，.297，.466，.404，.261，.308，.513，.388以及.368。
分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，調(diào)查表的同質(zhì)性一般，內(nèi)部一致性系數(shù)為.61，顯示出調(diào)查表項(xiàng)目不具有相當(dāng)?shù)耐|(zhì)性。整個(gè)調(diào)查表個(gè)項(xiàng)目之間相關(guān)不顯著，反映出整體的量表內(nèi)部一致性不理想。一些項(xiàng)目的同質(zhì)性檢驗(yàn)以相關(guān)系數(shù)低于.3或因素負(fù)荷量低于.3為標(biāo)準(zhǔn)，這兩項(xiàng)指標(biāo)不夠理想的項(xiàng)目有第2，3，6共3項(xiàng)。這些項(xiàng)目顯示出與整個(gè)調(diào)查表不同質(zhì)，應(yīng)考慮重新設(shè)計(jì)。
六、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)運(yùn)用SPSS對(duì)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行綜合的數(shù)據(jù)處理與分析，可以迅速定位問(wèn)卷調(diào)查各項(xiàng)指標(biāo)的合理性及有效性并對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，以期達(dá)到指導(dǎo)教學(xué)的根本目的。
參考文獻(xiàn)：
