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網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式

時間:2023-08-30 16:46:33

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式

第1篇

【關(guān)鍵字】:電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

1. 電子商務(wù)及其特點

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及,電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。網(wǎng)上交易市場是一個從內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價值鏈。進入網(wǎng)上交易市場的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),并且這套系統(tǒng)能與外部信息無縫對接,從而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售全過程的整合信息化。

當前,比較有代表性的觀點認為,電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎(chǔ)設(shè)施,在按一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,從事各種各樣商務(wù)活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務(wù)是指現(xiàn)實整個貿(mào)易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯,它所強調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)的貿(mào)易過程的電子化,是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機結(jié)合的產(chǎn)物,而非純粹技術(shù)問題。“電子”只是手段,“商務(wù)”才是根本。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的規(guī)律與模式,電子商務(wù)也不可能是傳統(tǒng)商務(wù)活動在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù),具體表現(xiàn)在:

1.1  營銷成本低

所有商品信息在網(wǎng)上,既可主動散發(fā),又可以隨時接受需求者的查詢,無須再負擔廣告促銷費用。同時,可以很好地實現(xiàn)“零庫存”,什么時候賣出貨,什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節(jié)省了潛在開支。

1.2  經(jīng)營規(guī)模不受限制

電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境,大大提高了商務(wù)活動的水平和質(zhì)量,賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場,實現(xiàn)跨區(qū)域、跨國界經(jīng)營。

1.3  支付手段的高度電子化

隨著SET 標準的推出,各銀行金融機構(gòu)、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA 認證體系,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調(diào)控能力。

1.4 便于收集和管理客戶信息

在收到客戶訂單后,服務(wù)器可自動匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產(chǎn)、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強彼此間合作,提高服務(wù)質(zhì)量。

1.5  特別適合信息商品的銷售

對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品,電子商務(wù)是最佳選擇,用戶可以網(wǎng)上付款,可在網(wǎng)上下載所購商品。

2.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷新理論

網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本點是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個性化,網(wǎng)絡(luò)營銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā),運用網(wǎng)絡(luò)整合營銷、“軟營銷”及網(wǎng)絡(luò)直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創(chuàng)新。

2.1 網(wǎng)絡(luò)整合營銷

所謂網(wǎng)絡(luò)整合營銷,是指由于網(wǎng)絡(luò)營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統(tǒng)營銷更進一步得到提高。

2.2 “軟營銷”

所謂“軟營銷”是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò)訪問者的主動參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀是一切網(wǎng)上行為的準則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個具有社會、文化、經(jīng)濟三重性質(zhì)的團體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。可見, “軟營銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時,通過對網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運用留住顧客,并建立起對企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。

2.3 網(wǎng)絡(luò)直復營銷

網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產(chǎn)品。目前常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網(wǎng)頁,由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上相關(guān)信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品,雖然在這一過程中有信息服務(wù)商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。 網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點是多方面的。a. 網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面,企業(yè)可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產(chǎn)。b. 網(wǎng)絡(luò)直銷對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟效益。c.營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具,隨時根據(jù)用戶的愿望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產(chǎn)品的市場占有率。d. 企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時了解到用戶對產(chǎn)品的意見和建議,并針對這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù),解決疑難問題,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善經(jīng)營管理。

3. 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種技術(shù)手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢w”媒體,可以為顧客所在地提供及時的服務(wù),同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應(yīng),因此,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網(wǎng)絡(luò)營銷賦予了營銷組合以新的內(nèi)涵。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費者,將貨物展現(xiàn)在他們面前,并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售。主要做法是:

a. 設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進行電腦技術(shù)設(shè)計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前,并且根據(jù)各國文化、季節(jié)等需要,可以24 小時為各種客戶提供服務(wù)。

b. 選擇合適的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷面對全球顧客,企業(yè)必須在各國建立相應(yīng)的網(wǎng)點,以保證按時送貨,銷路暢通。

c. 網(wǎng)絡(luò)營銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng),開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費者能夠輕松地在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上結(jié)算。

正因為如此,網(wǎng)絡(luò)營銷正在使營銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡(luò)營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷努力即可實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,只要網(wǎng)上的客戶有需求,企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此,對網(wǎng)絡(luò)營銷來說,還可以實現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售,甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網(wǎng)絡(luò)營銷正在使生產(chǎn)者和消費者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運行方式下,企業(yè)欲了解消費者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網(wǎng)絡(luò)營銷下,在互動溝通過程中可以實現(xiàn)信息對稱(不受任何外界因素干擾) ,從而使得產(chǎn)銷之間實現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中,企業(yè)把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度,同時也改善了傳統(tǒng)的營銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系。

中國企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的目的是為了使企業(yè)營銷渠道注入快速的反應(yīng)能力,以改善產(chǎn)銷關(guān)系,提高渠道運行的效率,具體說來有以下幾點:

a. 將企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會化。網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)有能力在任何時間和地點與供應(yīng)商、零售商、消費者及各種相關(guān)組織進行交互式多媒體通訊,這就會改變傳統(tǒng)情況下由于對外封閉和信息不足,使得企業(yè)專門注重于外界的聯(lián)合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源。

b. 促使企業(yè)充分利用外部資料,低成本、快節(jié)奏地開發(fā)利用市場機會。為適應(yīng)快速變化的市場需求,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的和少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設(shè)計與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動態(tài)聯(lián)系關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場機會,迅速重新組織價值鏈條,其結(jié)果使企業(yè)的活動將以價值鏈、價值網(wǎng)形式發(fā)展,甚至形成“虛擬公司”。

c. 使企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效率。網(wǎng)絡(luò)營銷可以導致營銷商與制造商、消費者與制造商直接溝通,形成一個單一的、連續(xù)的經(jīng)濟活動業(yè)務(wù)流。網(wǎng)絡(luò)營銷大大降低了整個經(jīng)營過程中所消耗的勞動力資源,使得企業(yè)可以隨時掌握商品的銷售、庫存、價格及利潤和暢銷程度;而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI) 則把制造商、營銷商、儲運機構(gòu)、銀行等連接在一起,信息的適時傳遞縮短了商品流轉(zhuǎn)時間,減少了庫存,這不僅及時滿足了消費者的需求,而且也大大提高了企業(yè)效率。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國際化營銷成本,使產(chǎn)品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上專業(yè)化營銷崛起之路。這對于缺少人才,迫切需要擴大國際市場需求,以及實施規(guī)模經(jīng)銷的企業(yè)營銷是個可取的捷徑。

參考文獻

1  陶 天. 自建網(wǎng)絡(luò)的成本探析. 市場營銷,2001; (3)

2  馮芷艷,郭國慶. 企業(yè)營銷的關(guān)鍵資源渠道網(wǎng)絡(luò). 企業(yè)管理,2001; (3)

3  馬紅梅等. 電子商務(wù)中的顧客信息收集. 情報雜志,2002; (2)

第2篇

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷;影響因素;模式

當今社會,以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引導的新信息技術(shù)正以無所不在、無所不能的態(tài)勢,向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產(chǎn)生了深刻的影響。在中國這樣一個農(nóng)業(yè)大國,使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農(nóng)”問題得以解決,農(nóng)產(chǎn)品營銷是一個重要關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營銷對于我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷有著重要的意義[1]。本文通過分析中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題,探討中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展模式。

1影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的因素分析

1.1促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的動力因素分析

1.1.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷本身的優(yōu)勢

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上的具體運用,是對傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展,其具有明顯的優(yōu)勢:信息效率高、內(nèi)容豐富。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費者通過BBS、E-mail等網(wǎng)絡(luò)工具進行交互式溝通,形成“直復營銷”的現(xiàn)代模式,既有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù),改良農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),也符合個性化、多樣化的社會消費者需求和發(fā)展趨勢[2]。

1.1.2政府越來越加強對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的引導

國際促銷、國內(nèi)促銷和以中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳為主要平臺的網(wǎng)絡(luò)促銷,是農(nóng)業(yè)部開展營銷促銷工作的三項重要內(nèi)容。目前,農(nóng)業(yè)部己把農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作擺在了非常突出的位置。農(nóng)業(yè)部要求各省農(nóng)業(yè)廳(農(nóng)委)市場信息處要深化對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作的認識,強化自身的網(wǎng)上推介工作職能,把網(wǎng)上展廳的推廣應(yīng)用作為重要職責。

1.1.3網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量迅速增長和基礎(chǔ)設(shè)施不斷增強

按照中國網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展規(guī)劃,今后最大的潛在網(wǎng)民是農(nóng)村人口,隨著網(wǎng)絡(luò)工程的實施,越來越多的農(nóng)村人口即將成為網(wǎng)民,會大力推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。近幾年,各級政府部門十分重視農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè),雖然農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè)起步較晚,但是發(fā)展速度很快。

1.2制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的環(huán)境因素

1.2.1法規(guī)環(huán)境因素

從目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的角度看,以下幾個方面的法規(guī)問題迫切需要得到解決,包括網(wǎng)上交易的市場準入、安全認證、電子支付、用戶隱私權(quán)保護、稅收征管等問題[2]。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放互動的媒體,人們可以在其上自由的信息并從事商務(wù)活動,因而就存在著個人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問題,為此,政府部門應(yīng)及時通過立法,以法律的形式來保護網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。

1.2.2基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境因素

電子支付體系建設(shè)滯后。農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷信息化平臺建設(shè)有待完善。

1.2.3社會環(huán)境因素

傳統(tǒng)營銷觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的信用體系建設(shè)落后。目前,我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷還處于起步階段,國家對網(wǎng)上進行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小,甚至沒有建立起相應(yīng)的法律制度和處罰條例[3]。

2我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的模式研究

2.1無站點網(wǎng)絡(luò)營銷模式

無站點網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)沒有建立自己的網(wǎng)站,而是利用因特網(wǎng)上的資源開展初級的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,屬于初級的網(wǎng)絡(luò)營銷,開展的具體營銷活動可以有免費供求信息、直接向客戶發(fā)送信息、網(wǎng)上拍賣、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)等[4]。這種營銷策略已經(jīng)被實踐證明在當前農(nóng)產(chǎn)品營銷主體實力不強,而農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實用的選擇[5]。

2.2基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

當農(nóng)產(chǎn)品營銷主體具備一定的規(guī)模和實力后還是應(yīng)該建立起自己的網(wǎng)站。企業(yè)一旦建立了自己的網(wǎng)站,則可以進入真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷階段。

2.3交易模式

根據(jù)電子商務(wù)雙方當事人的不同,電子商務(wù)運作模式有企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)、企業(yè)對消費者電子商務(wù)(B2C)、消費者對消費者電子商務(wù)(C2C)和企業(yè)對政府的電子商務(wù)(B2G)等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷運作模式[6]。

2.4物流模式

電子商務(wù)雖然是一種以虛擬方式進行的商業(yè)活動,但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實體系統(tǒng)的支持,同時電子商務(wù)也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)不是一蹴而就的,可以在建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)的同時利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù),綜合利用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢。企業(yè)自營物流模式,這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務(wù)時所采用。對于缺乏資金的中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說,負擔較為沉重[8]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)對于訂購多樣化、個性化、小批量及樣品的客戶,可選用快遞業(yè)務(wù)的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。但是物流能力受第三方物流供應(yīng)商能力的制約等[9]。

2.5網(wǎng)絡(luò)支付模式

根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別,可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網(wǎng)絡(luò)支付工具有支付寶、易寶、財付通、銀商通、手機支付。

2.6廣告模式

常見的網(wǎng)絡(luò)廣告模式有:網(wǎng)幅廣告、贊助式廣告、對聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型:文本鏈接廣告、插播式廣告、移動廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。

3結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)市場被眾多企業(yè)所看好,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營銷的重要途徑。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢預示著發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的強大優(yōu)勢正是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據(jù)我國的實際國情不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略,探索相對應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式,充分認識從產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在解決“三農(nóng)”問題中的重要性,采取相應(yīng)措施解決目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的問題,我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷就會得到健康持續(xù)的發(fā)展,從而推動我國農(nóng)業(yè)的大發(fā)展[10]。

作者:王曉麗 單位:山東交通學院

【參考文獻】

[1]程叢喜,耿朋飛,陳娟.基于我國農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略研究[J].武漢工業(yè)學院學報,2009(16):60-64.

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[5]項朝陽.淺議農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].商業(yè)時代,2007(21):85-86.

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[7]張忠林.電子商務(wù)概論[M].北京:機械工業(yè)出版社,2006(8):201-203.

[8]李培亮.電子商務(wù)中的物流模式選擇研究[J].科技信息.

第3篇

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 策略

在激烈的市場競爭中,Internet技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用推廣讓企業(yè)的營銷形式也發(fā)生了根本性的變化。我國企業(yè)為了能夠迅速適應(yīng)這種情況,就將電子商務(wù)引入到網(wǎng)絡(luò)營銷中以不斷調(diào)整營銷模式,讓企業(yè)獲取更大的利潤。

一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

1.電子商務(wù)的定義

根據(jù)專家學者的歸納,電子商務(wù)是指在全球互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,世界各地的商貿(mào)活動可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式進行不謀面的交易,如瀏覽器/服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)媒介的應(yīng)用方式。商戶與消費者之間可以通過網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付的形式實現(xiàn)商品之間所有權(quán)的的交換。在這種全新的商務(wù)運營模式包括金融活動、電子交易和一系列的相關(guān)配套設(shè)施。隨著當今世界科技更新速度的不斷加快,電子商務(wù)的支撐技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代,現(xiàn)在的電子商務(wù)的支撐技術(shù)主要是由現(xiàn)在的先進的無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和微電腦控制技術(shù)共同組成。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)上是電子營銷和線上營銷(互聯(lián)網(wǎng)上),這種營銷模式是指充分借助互聯(lián)網(wǎng)這個新興媒介對廣大網(wǎng)絡(luò)用戶展開的一種營銷策略,盡可能的實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售過程順利完成。筆者在閱讀大量的國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點主要有其損耗小、效果強、成本低和營銷量大等特點。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在Internet的基礎(chǔ)上,利用多媒體和數(shù)字化信息的技術(shù)實現(xiàn)既定的營銷目標。簡而言之,網(wǎng)絡(luò)營銷就是憑借互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)實現(xiàn)其自身已經(jīng)設(shè)定的營銷目標,以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟利益并保證企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷觀念落后

我國很多企業(yè)在面對B2B[ B2B(Business To Business)是指一個互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域的一種,是企業(yè)之間的營銷關(guān)系。]這種新興的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式時顯然表現(xiàn)出很多的不適應(yīng),由于我國傳統(tǒng)的營銷模式根深蒂固,企業(yè)的營銷觀念的徹底改變時顯然還需要一段時間。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛起步,所以出現(xiàn)許多概念設(shè)計還沒有得到完善,在整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中缺少科學、合理和充分的規(guī)劃。大部分的企業(yè)還只是處于信息狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)銷售目的不明確,只是為了追趕所謂的時髦,而沒有真正注意到顧客需要什么,不注重企業(yè)的品牌價值,忽視網(wǎng)絡(luò)市場的供需變化,沒有將網(wǎng)絡(luò)營銷的作用發(fā)揮到最大。

2.支付交易安全欠缺保障

當前網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)尚處于起步階段,我國的網(wǎng)絡(luò)交易支付機制尚處于研發(fā)階段,能夠保證電子貨幣進行安全交易的系統(tǒng)還有待完善。目前,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷交易采取的“網(wǎng)上購物,線下付款”的交易形式,這種交易形式極大影響了互聯(lián)網(wǎng)營銷的長遠發(fā)展,也讓技術(shù)研發(fā)人員在進行網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的進一步改進時遭遇現(xiàn)實中的阻礙。從技術(shù)的角度看,交易的安全保證是網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵性的部分。由于互聯(lián)網(wǎng)本身就具有開放性、虛擬性與不確定性等因素,所以顧客在進行網(wǎng)絡(luò)購物時隨時都可能出現(xiàn)詐騙、虛假等危險情況。同時,企業(yè)也害怕網(wǎng)絡(luò)營銷會將企業(yè)的商業(yè)機密泄露或者擔心消費者的虛假購物等情況的出現(xiàn)。由于人們對網(wǎng)絡(luò)支付交易的不信任,也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷心理適應(yīng)感低

雖然電子商務(wù)的興起已經(jīng)有了一段時間,但是其存在諸多的不確定因素也導致了我國網(wǎng)絡(luò)營銷受阻。顧客由于在長期生活中受到傳統(tǒng)購物觀念的影響,不會輕易購物如:眼見為實、耳聽為真等。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式也讓顧客對相中的產(chǎn)品的真假難以仔細鑒別,從而讓顧客在購物時產(chǎn)生猶豫。同時,由于人們都有虛榮的心理,網(wǎng)上購物無法彰顯購物者的經(jīng)濟水平,不能因為購物這種行為而受到尊重。

三、控制性策略

1.樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面要樹立正確的營銷理念,如大市場營銷、綠色營銷和社會市場營銷理念等。企業(yè)再進入網(wǎng)絡(luò)市場前要積極的運用經(jīng)濟、公共關(guān)系和心理技巧贏得參與者的合作,在激烈的競爭環(huán)境中搶占先機。企業(yè)也要將經(jīng)濟利益與環(huán)保有機聯(lián)系起來,減少企業(yè)在營銷中對環(huán)境的破壞,盡量保持人與自然之間的和諧。同時,企業(yè)也需要具有靈敏的網(wǎng)絡(luò)市場變化感,對消費者需求的變化及時作出反應(yīng),在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上要將企業(yè)的長遠利益考慮在內(nèi),保證企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

2.建立健全支付交易安全系統(tǒng)

一個高效、安全的網(wǎng)上交易支付機制對于整個網(wǎng)絡(luò)營銷來說重中之重,只有保證整個網(wǎng)絡(luò)營銷的過程是在一個安全的環(huán)境下進行,才可以有效地促進營銷量的增長和新的交易模式的研發(fā)。技術(shù)研發(fā)人員在進行支付交易安全系統(tǒng)改進時,要將電子郵件泄密和用戶身份認證的問題考慮到系統(tǒng)設(shè)計中,運用SET和SEL這兩類安全機制將支付安全交易系統(tǒng)的層級進一步提升,加強消費者的賬號信息和交易信息的機密性和完整性,保證消費者在網(wǎng)上能夠放心的進行電子交易。

3.加強品牌建設(shè)

品牌建設(shè)提高的是企業(yè)的知名度,對企業(yè)自身講是一種寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)需要加強其在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的品牌建設(shè),讓自身的知名度具有擴散力和凝聚力,充分的吸引消費者到自己的網(wǎng)絡(luò)虛擬門戶選購商品或者咨詢相關(guān)的事宜。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)門戶規(guī)劃時,也要注重布局科學、層次明顯的網(wǎng)站頁面設(shè)計,保證每天都可以把企業(yè)產(chǎn)品的最新信息在門戶。同時,我國企業(yè)在線上和線下要進行多渠道、多方式和多角度的品牌宣傳,讓消費者通過任何渠道都可以隨時感受到企業(yè)的存在。

參考文獻:

[1]陳昆玉.論新型消費文化下的網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].情報理論與實踐.2002年04期

[2]田夢飛.論電子商務(wù)對現(xiàn)代市場營銷理論的影響[J].云夢學刊.2005年01期

第4篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 電子商務(wù) 營銷模式

一、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

(1)基礎(chǔ)環(huán)境薄弱滯后

網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)環(huán)境是建立在信息技術(shù)設(shè)備建設(shè)之上的人才環(huán)境、政策環(huán)境、市場環(huán)境、法律環(huán)境、物流環(huán)境、信用環(huán)境、安全環(huán)境的綜合表現(xiàn)。

據(jù)統(tǒng)計,我國企業(yè)目前真正參與網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)目僅僅占到企業(yè)總數(shù)的50%,剩下的企業(yè)中25%有自己的網(wǎng)站,但缺少營銷環(huán)節(jié),即企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷錯誤的認同為網(wǎng)站建設(shè),沒有實質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為,其余的20%完全依賴傳統(tǒng)的實體經(jīng)營,最后有5%的企業(yè)不認同或者根本不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷。我國企業(yè)無法形成全面參與電子商務(wù)的經(jīng)濟局面,使政府在政策制定、法律法規(guī)出臺和安全監(jiān)管方面滯后,信用環(huán)境差,近而市場環(huán)境呈現(xiàn)出無序和相對封閉的現(xiàn)狀。另一方面,我國企業(yè)對信息化產(chǎn)業(yè)的投入不足,忽略物流環(huán)境的重要性,也就發(fā)揮不了電子商務(wù)在便捷性上的優(yōu)勢,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷自我設(shè)限。同時,大多數(shù)企業(yè)沒有把對技術(shù)人才的招募納入電子商務(wù)的有機運營中去,薄弱的人才環(huán)境使企業(yè)信息設(shè)備、信息處理技術(shù)和信息通訊手段跟不上網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐,喪失競爭力。

以上對我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷多層面的環(huán)境分析,可以看出我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)環(huán)境薄弱滯后,尚且處于發(fā)展的低級階段。

(2)營銷模式簡單粗暴

我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式固定單一。筆者認為,網(wǎng)絡(luò)營銷首先應(yīng)該是一種動態(tài)營銷,企業(yè)的規(guī)劃和目標在變,商品的類別和技術(shù)含量在變,市場的規(guī)模和訴求度在變,網(wǎng)絡(luò)營銷如果不能建立以變求變的動態(tài)營銷模式,那么產(chǎn)品的銷路只會越走越窄。

2010年《中國商情報告》指出,我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷換湯不換藥,特別是國有大型企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)常充斥著廣告宣傳和低價招商信息,甚至有企業(yè)以學術(shù)會議為名,將網(wǎng)站發(fā)展成了新型的人情勾兌平臺。

另一方面,我國中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段仍然停留在以信息轟炸為主的傳統(tǒng)營銷思路上,沒有核心的營銷理念,缺乏集中的展現(xiàn)企業(yè)獨特價值和精神內(nèi)涵的營銷內(nèi)容。而僅有的幾家成熟的以電子商務(wù)起家的知名公司如今走上了“事件營銷”之路,即大范圍的通過策劃新聞點、炒作突發(fā)事件和明星八卦來吸引公眾目光。

通過以上分析,可以發(fā)現(xiàn)我國主流網(wǎng)絡(luò)營銷模式簡單粗暴,表現(xiàn)出低層次低趣味競爭特點。

二、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略

(1)優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境

針對我國網(wǎng)絡(luò)營銷薄弱滯后的基礎(chǔ)環(huán)境,唯一的可行性辦法是不斷優(yōu)化電子商務(wù)運營空間。首先,參與網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的企業(yè)應(yīng)加大對電子商務(wù)的平臺建設(shè)投入,培養(yǎng)滿足其發(fā)展的復合型技術(shù)人才,敦促政府推出全球化電子商務(wù)運營標準,使網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)范化、有序化。其次,健全網(wǎng)絡(luò)交易的支付體系,特別是加強企業(yè)信用建設(shè),杜絕假冒偽劣商品,將自律的商務(wù)形象作為企業(yè)對外營銷的一部分。重視打造優(yōu)秀的物流環(huán)境,因為高效的配送服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的有機組成,而非附屬環(huán)節(jié)。再次,我國企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念,認識到在經(jīng)濟全球化的趨勢下應(yīng)用電子信息傳播技術(shù)搶占市場先機的重要性,通過自建網(wǎng)站、尋找第三方網(wǎng)絡(luò)平臺的支持或者聯(lián)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)建立行業(yè)網(wǎng)等多種形式積極投身到電子商務(wù)中去,以適應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的變化和時代要求。最后,我國政府應(yīng)積極完善法律法規(guī),使網(wǎng)絡(luò)營銷有法可依,保障網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺的良性競爭。

(2)大力拓展營銷渠道

解決我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式簡單粗暴的問題,必須以豐富網(wǎng)絡(luò)營銷手段為基礎(chǔ)拓展銷售渠道。

第一,重視SEO、PPC。前者通過豐富的具有相關(guān)性的外部鏈接使得企業(yè)網(wǎng)站流量增高,后者的主題頁面搜索功能可以促成不同網(wǎng)站間的客戶轉(zhuǎn)化。

第二,通訊營銷。通訊營銷分為兩種,一是針對企業(yè)信息,通過客戶訂閱,固定時間將產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶的電子郵箱,二是針對客戶咨詢的即時性通訊工具的應(yīng)用,比如QQ、UC、MSN、GTALK等。

第三,博客和播客營銷。企業(yè)可創(chuàng)建自己的博客,內(nèi)容上弱化產(chǎn)品宣傳,以傳達企業(yè)文化為主,而播客平臺的應(yīng)用則是通過植入視頻深化企業(yè)品牌在大眾中的形象,尤其對于年輕群體播客是個不錯的宣傳推廣渠道。

第四,為企業(yè)創(chuàng)建類似SocialNetwork式的社交平臺。企業(yè)可以挖掘自身的文化內(nèi)涵,提煉獨特的商品價值形成以共同價值取舍為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)社交圈,邀請客戶參與其中,使自身的品牌通過傳遞渠道的建立,實現(xiàn)與大眾需求的連續(xù)性。

以上都是以資源整合為思考方向,實現(xiàn)對多方信息渠道的拓展利用,促使網(wǎng)絡(luò)營銷空間擴大的具體營銷手段。但并不是都適用于所有企業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷的過程必須以商品的差異化推廣為基礎(chǔ),企業(yè)在選擇營銷手段方面應(yīng)充分考慮本行業(yè)屬性,絕不能脫離產(chǎn)品核心價值做孤立推廣,更不能吃大鍋飯,只有具有鮮明特色的營銷方案才能對市場造成沖擊力。

三、結(jié)束語

本文認為我國電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的薄弱滯后和營銷模式的簡單粗暴是制約我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要因素,隨即針對性地提出了關(guān)于優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境和大力拓展營銷渠道的具體解決措施,旨在通過思考網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略,促使我國電子商務(wù)與世界經(jīng)濟接軌。

參考文獻:

[1]吳健安.《市場營銷》.高等教育出版社,2009年第五版

[2]周偉.《網(wǎng)絡(luò)營銷》.中外管理,2011.2

第5篇

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 策略 對策

當前,人類社會已經(jīng)步入數(shù)字化時代,電子商務(wù)也迅速的改變著工業(yè)化社會傳統(tǒng)的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式在市場經(jīng)濟中扮演著越來越重要的角色,因此選擇的運作模式適當與否對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗至關(guān)重要。電子商務(wù)是未來經(jīng)濟發(fā)展的趨勢,目標是實現(xiàn)交易信息的電子化和網(wǎng)絡(luò)化,如電子貨幣,網(wǎng)上商店,網(wǎng)上商務(wù)談判和電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網(wǎng)常常都會加入到網(wǎng)上的某個行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站當中,成為會員或者網(wǎng)員。在協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上供求信息,獲取有關(guān)的政策和市場信息,享受其他服務(wù)。

一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

自20世紀90年代初電子商務(wù)引人我國,短短十幾年的時間就經(jīng)歷了飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟的緊密結(jié)合,推動了市場營銷進人到嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代。但是目前,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷與發(fā)達國家相比,我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還是較低,主要表現(xiàn)在:

1.網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚,直至1996年,才開始被我國企業(yè)所嘗試。目前,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)開始被我國企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,正在異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中。據(jù)有關(guān)國家信息中心統(tǒng)計的數(shù)字表明,目前我國有8萬多家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng),并涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷,其中以計算機、通訊、金融等行業(yè)較為普遍。

2.網(wǎng)路營銷的發(fā)展趨勢。(1)網(wǎng)絡(luò)營銷成為了電子商務(wù)最重要的組成部分。(2)搜索引擎成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的主力軍。(3)營銷型網(wǎng)站即將成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流。(4)網(wǎng)絡(luò)整合營銷成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。(5)效果營銷成為了未來網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的新特點。

二、電子商務(wù)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢分析

作為一種全新營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式所無可比擬的優(yōu)越性,客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強大生命力,也必將成為21世紀企業(yè)營銷主流。

1.開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。企業(yè)業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行的,它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)和運作模式,并通過整合其他相關(guān)部門來實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制。

2.互聯(lián)網(wǎng)上沒有時間和空間的限制。由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)的性質(zhì),通訊實現(xiàn)了信息的全球化,網(wǎng)絡(luò)則可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方。使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個角落潛在的顧客,企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價的了解企業(yè)的資料并達成交易,網(wǎng)絡(luò)營銷則為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機會。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導向,強調(diào)個性化的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費者極強的互動性,消費者可以根據(jù)自己的需求特點在全球范圍內(nèi)不受地域和時間限制,快速尋找到滿意的產(chǎn)品,并進行充分比較,以節(jié)省交易的時間與交易的成本,從根本上提高消費者滿意度。

4.網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系,競爭在網(wǎng)上變得透明而且清晰。任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的限制,都能平等的獲取到世界各地的信息,平等的發(fā)展自己。

三、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討

由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于初步階段,網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力還未被挖掘出來。企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功,必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷特點,結(jié)合自身的發(fā)展狀況,不斷探索適用自身特點的營銷策略。

1.轉(zhuǎn)變營銷觀念,加強對網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費者對商品選擇的余地越來越大。所以,商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場營銷觀念和營銷視角,站在消費者角度,制定新的市場營銷策略,千方百計的滿足消費者多樣化需求。

2.加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計要科學合理而且簡單實用,內(nèi)容必須經(jīng)常更新,建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),及時了解市場需求動向。也可以利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等等,通過與平臺供應(yīng)商合作,節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷的運行成本,獲得更為先進的和專業(yè)性的服務(wù)。但是,目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后,需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用,利用有線電視網(wǎng)強大通訊能力和網(wǎng)絡(luò),降低互聯(lián)網(wǎng)使用費用,促進互聯(lián)網(wǎng)普及,以加快網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。

3.品牌培養(yǎng)策略。在激烈的市場競爭中,“品牌”是一種無形資產(chǎn),它可以為企業(yè)帶來利益。在電子商務(wù)條件下品牌培養(yǎng)中,企業(yè)品牌已轉(zhuǎn)變成為了以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以引導消費者進入到企業(yè)網(wǎng)站,選擇自己所需要的消費。企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來,為更多的從業(yè)者對自主的牌增加信任度,讓更多的準目標網(wǎng)民接觸到我們的產(chǎn)品。

4.完善相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣,糾紛難以避免,并且網(wǎng)上交易雙方可能還存在地域上的差異,因此,需要完善的法律法規(guī)對交易雙方進行規(guī)范。同時,網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對傳統(tǒng)的稅收理論提出挑戰(zhàn)。面對稅收征管的易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度大等問題,應(yīng)盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策,以推動網(wǎng)絡(luò)營銷的良性發(fā)展

總之,隨著世界經(jīng)濟的一體化、全球化進程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,國際貿(mào)易的信息電子化和電子商務(wù)的應(yīng)用越來越成為國家和企業(yè)與國際環(huán)境接軌的重要方式,新型的國際貿(mào)易的運行方式對我國擴大國際貿(mào)易的機會、提高貿(mào)易的效率、降低貿(mào)易的成本、增強企業(yè)的競爭力和應(yīng)變能力將發(fā)揮重要作用,使電子商務(wù)時代企業(yè)市場營銷進人“以顧客為中心”時代,它要求企業(yè)市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”原則不斷進行營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,從而不斷增強企業(yè)綜合競爭力。

參考文獻:

[1]王刊良,萬映紅.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的電子商務(wù)模式創(chuàng)新.第6屆全國青年管理科學與系統(tǒng)科學學術(shù)會議論文集,2008

第6篇

讓學生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,并在網(wǎng)絡(luò)營銷在實踐中有更詳細的了解,具有一定的實際應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅傳授給學生網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識、應(yīng)用程序,還應(yīng)該包括學生能力的培養(yǎng)。將來能夠勝任電子商務(wù)、中小企業(yè)和個體營銷等各類網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷基本管理工作;具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)讓學生掌握職業(yè)崗位技能和實際操作能力,成為富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

2網(wǎng)絡(luò)營銷教學建設(shè)過程

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論知識和實踐技術(shù)緊密結(jié)合的課程,在本課程中導引入CDIO教學理念,進行理論研究和實踐探索,構(gòu)建“項目驅(qū)動、實踐經(jīng)驗、教學做一體”的教學模式,是本文的研究主題。

2.1教學內(nèi)容模塊

網(wǎng)絡(luò)營銷課程涉及的內(nèi)容與知識面廣,在目前出版與使用的課程教材中,即使按照教學規(guī)律以理論與實踐能力培養(yǎng)為主線進行了編排,但由于課程學時有限,教學中難以安排足夠的實踐課程,對學生實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)效果不明顯。基于上述普遍存在的問題,著眼于由淺入深、循序漸進培養(yǎng)學生的實踐應(yīng)運能力,運用CDIO工程教育模式的理念,把網(wǎng)絡(luò)營銷課程分為基礎(chǔ)(對應(yīng)著C構(gòu)思)、戰(zhàn)略(對應(yīng)著D設(shè)計)、技能(對應(yīng)著I實現(xiàn))、實戰(zhàn)(對應(yīng)著O運作)四個模塊,實行模塊化教學,突出教學重點與難點,把對學生的培養(yǎng)從理論層面轉(zhuǎn)變到實踐應(yīng)用能力上來。

2.2項目驅(qū)動

項目驅(qū)動,就是在教學過程中以項目為驅(qū)動力,將專業(yè)知識,教學與項目目標整合到教學過程中,學生的構(gòu)思,設(shè)計,實施,訓練與實現(xiàn)整個項目結(jié)合起來,從而達到教學目標。

2.2.1基礎(chǔ)項目

基本思想是:通過加深學生對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識的理解,進行構(gòu)思自己將實施的項目。教師為學生提供多種經(jīng)典案例,讓學生選擇一個案例分析,通過自己的思考和討論如何體現(xiàn)案例中的基本理論和概念,形成網(wǎng)絡(luò)營銷的基本感性認識,加深網(wǎng)絡(luò)營銷體系的基本分析和設(shè)計方法的理解,學生要確定一個項目,進行項目設(shè)想和可行性研究。這一階段對應(yīng)CDIO教育思想的Conceive(構(gòu)思)。通過教學活動,講授基礎(chǔ)理論知識,讓學生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展方向,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的聯(lián)系、比較、沖擊與整合,網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案書寫過程,網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場定位戰(zhàn)略,并學習網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)方法,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷消費者行為,調(diào)研方法,并學習產(chǎn)品策略,價格策略,分銷渠道策略,營銷溝通,營銷廣告,管理和評價等系統(tǒng)知識的理論強化。教學過程中穿插國內(nèi)外典型案例,以及了解目前網(wǎng)絡(luò)營銷最新資訊,讓學生了解在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷中的重要地位,培養(yǎng)學生的學習興趣。

2.2.2戰(zhàn)略項目

基本思想是:要求學生網(wǎng)絡(luò)營銷理論與方法,深化基礎(chǔ)知識,培養(yǎng)學生的戰(zhàn)略思維,使學生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模型,并具備制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的能力。本階段對應(yīng)于CDIO教育思想的Design(設(shè)計)。

2.2.3技能項目

基本思想是:培養(yǎng)學生技術(shù)和應(yīng)用能力。本階段對應(yīng)于CDIO教育思想的Implement(實現(xiàn))。技術(shù)能力方面學生要掌握營銷型網(wǎng)站LO-GO設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁或者店面裝修設(shè)計、運維技術(shù)等;網(wǎng)絡(luò)消費者行為、商務(wù)信息收集與網(wǎng)上問卷調(diào)查等調(diào)研方法;網(wǎng)絡(luò)廣告的方案、創(chuàng)意、設(shè)計和實現(xiàn);網(wǎng)絡(luò)推廣的幾種常用方法,如百度競價、搜索引擎、淘寶直通車、網(wǎng)站推廣、許可電子郵件營銷、博客營銷、病毒營銷、事件營銷、媒體營銷、廣告營銷等。并能根據(jù)學生團隊電商創(chuàng)業(yè)項目選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

2.2.4實戰(zhàn)項目

基本思想是:每一個小組對項目實戰(zhàn)運用,并建立相應(yīng)的應(yīng)用程序,營銷和服務(wù)渠道。實際應(yīng)用實在困難的,建立模擬的應(yīng)用環(huán)境,并進行模擬應(yīng)用程序的執(zhí)行。實戰(zhàn)項目是四個實踐中最難的部分,其主要目的是讓學生了解市場,培養(yǎng)學生們務(wù)實精神和實際工作能力。本階段對應(yīng)于CDIO教育思想的Operate(運作)。實戰(zhàn)項目作為考核學生期末掌握程度的內(nèi)容,一般是某個指定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃項目,要求學生對具體的實施方法和措施進行描述,實戰(zhàn)項目從構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)到運作系統(tǒng),訓練學生的工程能力。并對進行小組團隊學生的成績進行審核,比如實戰(zhàn)項目可以在校內(nèi)、校外實訓基地或者企業(yè)實習或者自主創(chuàng)業(yè)的方式進行。

2.3設(shè)計D、實現(xiàn)I和運作O的整合

實踐是理論知識得以運用的抓手,在教學中,根據(jù)培養(yǎng)的目標對學生進行分組,把學生分成戰(zhàn)略型,技術(shù)型,應(yīng)用型三種。每小組中指定一定的人員共同完成一個任務(wù)。戰(zhàn)略型學生完成CDIO的設(shè)計,負責寫出網(wǎng)絡(luò)營銷總體的設(shè)想和規(guī)劃,定位目標市場,進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,確定產(chǎn)品方案并制定出網(wǎng)絡(luò)營銷計劃;技術(shù)型學生完成CDIO的實現(xiàn),負責做好網(wǎng)站或者依托電商平臺創(chuàng)建一個網(wǎng)店,要求寫出軟件的開發(fā)思路、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、源代碼、店面LO-GO,確定店名、整體店面風格、顏色、上架的貨品種類、數(shù)量、價格與物流,并負責平時的店面裝修和上架貨品。應(yīng)用型學生完成CDIO的運作,應(yīng)用型小組通過前面戰(zhàn)略型、技術(shù)型小組的知識整合,確定推廣方式,推廣時間,推廣平臺,推廣頻次,最后通過學生之間團結(jié)合作,共同完成小組所定項目。學院根據(jù)課程體系特點,發(fā)展電子商務(wù)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式大賽,取得了良好的成效,并吸引媒體進行報道,激發(fā)了學生的學習積極性,也拓寬了網(wǎng)絡(luò)營銷教學之路。以下為具體活動內(nèi)容。活動一:“七彩高原杯”高原特色農(nóng)產(chǎn)品微營銷創(chuàng)意暨實戰(zhàn)大賽,結(jié)合大農(nóng)業(yè)時代特點、結(jié)合移動電子商務(wù)時代商業(yè)環(huán)境,全校共42支隊伍參賽,通過決賽學院10支參賽隊伍獲得優(yōu)異成績并取得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基金,通過比賽營造電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。活動二:基于微信的金融知識大賽,引導學生在校園階段即開始重視理論知識與實際工作的結(jié)合,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力,同時提高學生運用新媒體的實際操作能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力。活動三:和星潤企業(yè)合作,指導團隊學生籌建并運營O2O學潤商城,緊跟移動電子商務(wù)時代步伐,項目已正式上線,學潤微商城已開發(fā)完畢上線運營,已有40余位同學訂單交易成功。在這個活動中,學生很好地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系來更好地籌建并加以運營,收到了良好的效果。

2.4基于“做—中—學”的師生互動

網(wǎng)絡(luò)營銷課程根據(jù)教學大綱,通過實戰(zhàn)項目去幫助學生整合課程的知識和能力,在項目選擇上強調(diào)學生創(chuàng)新性和對多門課程的綜合,從根本上實現(xiàn)對學生思維連貫性的訓練以及運用理論為企業(yè)實戰(zhàn)做好準備的目標定位。舉措:搭建可供教師和學生進行實戰(zhàn)的電子商務(wù)操作平臺-“阿里巴巴特色中國云南館”,形成不同的創(chuàng)業(yè)團隊和實體。讓學生在老師“教”后能夠真正地“做”起理想已久的創(chuàng)業(yè)項目。師生在平臺上進行構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和運作的互動。老師踐行“做—中—學”,真正得到實際CDIO的鍛煉,成為具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師;學生通過“做-中-學”,真正掌握電子商務(wù)操作平臺的工作原理、體系結(jié)構(gòu)、操作方法和應(yīng)用經(jīng)驗,為將來走向社會后進行電子商務(wù)實務(wù)操作奠定堅實基礎(chǔ)。

3踐行CDIO教學模式后“網(wǎng)絡(luò)營銷”的教學效果

我們對“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的實際教學效果進行了事后分析和比對。發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的教學模式相比,基于CDIO的“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程取得了以下良好的教學效果:

3.1激發(fā)學生的學習自主性

教師靈活多樣地結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例的教學方式激發(fā)學生對學習的濃厚興趣,讓學生積極主動地參與到教學過程中來,使得學生主動成為教學活動的主體。

3.2豐富學生專業(yè)知識

學生能夠利用好身邊的網(wǎng)絡(luò)資源,主動通過搜索引擎查找課程相關(guān)資料,久而久之也了解到國內(nèi)外很多優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)典案例,并能想辦法解決學習中遇到的網(wǎng)絡(luò)營銷問題。并能夠自己在創(chuàng)業(yè)活動中學以致用,教師從原來的主導轉(zhuǎn)化為主引,引導學生主動的思考問題、分析問題和解決問題。

3.3增強學生學習和工作中的溝通協(xié)調(diào)能力

學生經(jīng)過小組間交流、探討、分工、合作,共同完成項目,對大學生學習素質(zhì)的提高,將起到很好的促進作用。

3.4改變了填鴨式的傳統(tǒng)教學模式

縮短了理論和實踐之間的距離,使得學生篩選到了對自己有用的理論知識,更好地指導于實踐,畢業(yè)后到工作崗位上能學以致用,以解決新畢業(yè)大學生與社會發(fā)展需要脫節(jié)的問題。通過CDIO模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學,使學生更好地將理論知識運用于實際操作中,有效提升了學生的專業(yè)競爭力,快速實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)和企業(yè)用人需求之間的無縫對接,為將來學生自主創(chuàng)業(yè)熟練地運用網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4網(wǎng)絡(luò)營銷教學效果提升對策

CDIO教學模式已經(jīng)取得了良好的教學效果,但下一步,我們還將采取以下措施,進一步深化CDIO在“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程中的應(yīng)用,以期獲得更好的教學效果:

4.1加強教學團隊綜合知識素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的知識內(nèi)容涉及市場營銷學、工商管理學、經(jīng)濟學、計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、美學、法律法規(guī)等多個學科,對教師的綜合素質(zhì)的要求較高,教師要不斷學習,并能深入了解一些知名企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,從而引導學生學習,并讓學生成為將來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的中堅力量。

4.2加強對企業(yè)的實地考察和學習

教師應(yīng)多到如阿里巴巴、戴爾集團、當當網(wǎng)等知名企業(yè)進行實地考察學習,深化目前最新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,并和多個高校工商管理學院交流互動,結(jié)合云南電商特色,帶領(lǐng)學生創(chuàng)業(yè)團隊幫助農(nóng)村合作社把特色農(nóng)產(chǎn)品用網(wǎng)絡(luò)營銷模式推廣到全國乃至世界。

4.3加強校企合作,讓整個教學團隊理解改革的需要,明確改革的目標

教學目的是為了讓學生將來能夠立足于社會,所以教學要緊密和企業(yè)相結(jié)合。在國外的教學中有一句諺語“如果讓我告訴你,你可能會忘記;如果讓我演示給你看,你可能會記住;如果我們共同來操作,你肯定會牢記。”所以學校或者學院能夠多創(chuàng)造一些實訓基地,結(jié)合目前我國的扶貧電商項目,讓學生從課堂帶上最新的知識體系,深入農(nóng)村合作社,了解當?shù)剞r(nóng)村需求,幫助他們建立起電商運營模式,用最前沿的網(wǎng)絡(luò)營銷知識推廣農(nóng)產(chǎn)品,幫助農(nóng)村脫貧致富,真正體現(xiàn)學生在“做—中—學,在學—中—做”。不僅提升了學生的社會責任感,也真正達到了學生學以致用的目的。

4.4加強CDIO理論學習和研究

第7篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 理論教學 實訓教學

高職高專教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特點,網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)是一種以理論為基礎(chǔ),強化學生的綜合素質(zhì)和技能,從而為社會提供大批應(yīng)用型人才。因此,本文在分析高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了理論教學體系和實訓教學體系。

1.高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標分析

高職高專是以職業(yè)技術(shù)教育為主,擔負著培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的任務(wù),以社會需求為導向,培養(yǎng)社會急需的專門人才。因而,高職高專的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)應(yīng)側(cè)重了操作型人才的培養(yǎng)。具體而言,該如何定位呢?筆者認為主要從五個方面把握:網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的應(yīng)用、網(wǎng)上營銷。這五方面能力的實現(xiàn)需要相關(guān)的技術(shù)、管理等的支撐,即高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)需要培養(yǎng)口頭書面交流能力、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用能力和基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)經(jīng)營管理能力。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)理論教學模式構(gòu)建

2.1專業(yè)課程設(shè)置

根據(jù)以上高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標的分析,以“理論夠用”為原則,網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的課程可設(shè)置為如下:

(1)策劃類課程:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、項目管理等。

(2)技術(shù)類課程:計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計、網(wǎng)頁制作、管理信息系統(tǒng)等。

(3)商務(wù)管理類課程:電子商務(wù)概論、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、管理學、經(jīng)濟學等。

根據(jù)學校自身情況和地方特色,網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)可以開設(shè)相關(guān)的選修課程,目的在于順應(yīng)當?shù)匦枨螅砸龑W生的就業(yè)方向。

2.2專業(yè)理論教學內(nèi)容選擇

可以把網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)理論課程分成知識領(lǐng)域、知識模塊和知識點來開展教學。知識領(lǐng)域是對應(yīng)于多門專業(yè)課,它便于我們理解專業(yè)范圍的大的結(jié)構(gòu),把握專業(yè)方向。知識模塊是知識領(lǐng)域內(nèi)的內(nèi)容,它對應(yīng)于知識領(lǐng)域中的每一門課程。知識點是知識模塊內(nèi)的內(nèi)容,它對應(yīng)于每門課程中的具體章節(jié),它便于我們理解課程性質(zhì),把握課程核心。當然,在知識點的選擇和設(shè)計上,應(yīng)做到“全但精”。

2.3專業(yè)理論教學課程安排

第一學年開設(shè)經(jīng)濟學、管理學、電子商務(wù)概論、計算機網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫等課程,培養(yǎng)學生的電子商務(wù)意識、管理意識和經(jīng)濟效益成本意識,并為后續(xù)的網(wǎng)站開發(fā)和系統(tǒng)開發(fā)打下一定的技術(shù)基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)。

第二學年開設(shè)網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、管理信息系統(tǒng)等課程,學生可以在學習的過程中嘗試網(wǎng)站的開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與,并利用網(wǎng)絡(luò)平臺在網(wǎng)上開店等。

第三學年開設(shè)項目管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流等課程,在完善理論知識的基礎(chǔ)上,有助于培養(yǎng)學生的綜合應(yīng)用能力。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)實訓教學模式構(gòu)建

3.1校內(nèi)實驗室實訓

校內(nèi)實驗室是實踐教學的基礎(chǔ),為各門課程的實驗提供條件,是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)實訓的關(guān)鍵。這些實驗包含程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)上支付與結(jié)算等課程中。一方面,通過上機操作,便于學生接受理論知識、加深對專業(yè)知識的理解;另一方面,實驗課程有利于學生職業(yè)能力的形成,這要求老師在實驗課內(nèi)容上對學生加以指引,如以工作任務(wù)或以項目為中心,整合所學知識、技術(shù),實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。

3.2校外實訓基地實習

建立功能完善的校外實訓基地,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)自身的特點,采用多種模式開采校外校訓,如定期定崗實習、訂單式培養(yǎng),努力創(chuàng)新校企合作的互惠互利的人才培養(yǎng)模式。具體來說,如與外貿(mào)公開發(fā)中心、物流公司、廣告公司、系統(tǒng)開發(fā)公司等合作,構(gòu)建實踐平臺,培養(yǎng)學生的動手操作能力和主動分析問題的能力,全面提高學生的專業(yè)能力、應(yīng)用實踐能力、合作能力、創(chuàng)新能力等。

3.3相關(guān)職業(yè)資格認證

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的職業(yè)資格認證包括營銷師國家職業(yè)資格認證和電子商務(wù)師國家職業(yè)資格認證。這些職業(yè)資格標準,對職業(yè)道德、專業(yè)理論知識和對技能操作方面有著一定的要求。職業(yè)道德方面的內(nèi)容有文明禮貌、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、勤勞節(jié)儉、遵紀守法等。電子商務(wù)職業(yè)資格標準的專業(yè)理論知識和技能操作內(nèi)容有網(wǎng)站功能及內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、網(wǎng)站管理和電子交易等。網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)資格標準的專業(yè)理論知識和技能操作內(nèi)容有市場調(diào)查與分析、營銷策略、產(chǎn)品管理、價格管理、渠道管理和促銷管理等。

3.4電子商務(wù)競賽

電子商務(wù)競賽為電子商務(wù)專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學提供了實踐平臺,能更好地推動職業(yè)教育。電子商務(wù)競賽從內(nèi)容上來看,一般包括知識競賽、模擬競賽、創(chuàng)意競賽和創(chuàng)業(yè)競賽。電子商務(wù)競賽內(nèi)容基本上與網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)內(nèi)容相吻合。知識競賽和模擬競賽是專業(yè)知識的范圍內(nèi),對客觀性的內(nèi)容進行考核,在考場上現(xiàn)場完成試卷作答。創(chuàng)意競賽和創(chuàng)業(yè)競賽一般是提交策劃書,這部分項目的完成是在考場外完成,可以不受限制地參閱相關(guān)資料完成,最后由競賽組委會專家打分。

參考文獻:

[1]唐金華.高職院校“商學結(jié)合”的電子商務(wù)實踐教學項目探析[J].電子商務(wù),2011,(8)

[2]樊春利,欒志軍.電子商務(wù)實踐教學研究與設(shè)計[J].電子商務(wù),2011,(7)

第8篇

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;企業(yè)策略

中圖分類號:F27 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)02-0126-01

電子商務(wù)環(huán)境與線下商務(wù)環(huán)境有很大不同,其在保有一般性營銷共性的同時,還具備網(wǎng)絡(luò)的實際特性,在實際的營銷策略上也就有很大不同。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)既要充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷,還需就具體的營銷策略進行理論研究和實踐執(zhí)行,因為只有采用最為有效的營銷策略,才能在日益激烈的市場競爭中獲得先機,獲取最大市場利益,并實現(xiàn)自身的長足發(fā)展。

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概述

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷即企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介途徑,針對客戶目標的實際需求,通過挖掘、滿足和創(chuàng)造等具體營銷手段,以達到自身品牌推廣并實現(xiàn)產(chǎn)品銷量提升和自身經(jīng)濟利益增長的實際目標。網(wǎng)絡(luò)營銷是當前網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實要求,是企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略當中側(cè)重并落實的重要部分。網(wǎng)絡(luò)營銷充分利用網(wǎng)絡(luò)的高效性和傳播性、雙向性,既能實現(xiàn)自身營銷信息的快速到達,還能與客戶進行有效交流,獲取用戶需求和反饋的一手信息,為總體營銷策略計劃和執(zhí)行節(jié)省大量時間和成本,也能夠迅速而準確地完成產(chǎn)品推廣和銷售,提高交易的效率和利潤率[1]。

二、當前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要現(xiàn)狀

(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的突出表現(xiàn)

在網(wǎng)絡(luò)營銷大潮當中,我國中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷概念已經(jīng)有了相當?shù)恼J識,也在自身營銷戰(zhàn)略制定過程中充分加大了該部分的比重。一方面,我國網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)飛快增加,移動網(wǎng)絡(luò)終端的日漸普及為電子商務(wù)覆蓋范圍的進一步擴大提供了便利;而另一方面,各企業(yè)也順勢而為,紛紛推出相應(yīng)的營銷措施擴大自身的營銷影響力。各企業(yè)紛紛建立自身的門戶網(wǎng)站并開通多種網(wǎng)絡(luò)溝通平臺,也通過開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺和采取搜索引擎競價手段等擴大自身影響力和產(chǎn)品銷售量。電子商務(wù)中產(chǎn)品銷售量不斷增加,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)和線下的知名度與影響力也在進一步提高。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷中的不足之處

如今雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷如火如荼,但仍有許多企業(yè)在這一方面成績不夠突出。要么企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系不夠成熟,營銷策略的開展收效甚微;要么過分跟隨大流,沒有形成自身的特色營銷體系,導致網(wǎng)絡(luò)營銷形式化和片面化[2]。究其原因,一方面源于企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識仍不夠到位,未認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的具體方向和有效方法;一方面則源于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷研究較淺薄,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍不健全,且具體的管理和配套相對落后,無法起到實際的營銷作用。面對網(wǎng)絡(luò)營銷的光明前景和部分企業(yè)當前的諸多不足,企業(yè)需要結(jié)合自身實際就網(wǎng)絡(luò)營銷的具體策略進行深入研究和實踐應(yīng)用。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)W絡(luò)營銷的有效策略

(一)立足根本的產(chǎn)品營銷策略

產(chǎn)品作為企業(yè)營銷之本,也是企業(yè)在市場當中的生存之本,要求企業(yè)在采取網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中,以產(chǎn)品為基礎(chǔ),立足根本地采取產(chǎn)品營銷策略。所謂產(chǎn)品營銷策略,首先要求企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì),保證其基本產(chǎn)品屬性的實現(xiàn)和用戶滿意度的實現(xiàn)。而在此基礎(chǔ)上,要求企業(yè)應(yīng)就產(chǎn)品的具體特點和消費者的具體需求,并結(jié)合產(chǎn)品的營銷區(qū)域范圍等因素,制定出以產(chǎn)品為中心的系統(tǒng)營銷策略。一般來說,企業(yè)需要建立起系統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)策略,保證產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù),同時應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺滿足客戶的信息了解與反饋需求,結(jié)合產(chǎn)品來保證客戶的服務(wù)需求,并使其獲取相應(yīng)收益。

(二)吸引眼球的價格營銷策略

由于電子商務(wù)平臺的便捷性和高效性等特點,其成本上的巨大優(yōu)勢決定了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可充分利用價格上的優(yōu)勢,制定出符合市場規(guī)律要求而又能吸引客戶研究的價格營銷策略。而結(jié)合不同產(chǎn)品和不同銷售目標,企業(yè)可制定不同的價格營銷策略。如折扣定價和低價定價等,還可通過免費定價占取市場先機,或利用顧客主導的個性化定價策略,充分實現(xiàn)顧客和企業(yè)之間的良性互動并進一步提高顧客的忠誠度和粘度[3]。而在制定價格營銷策略時,企業(yè)應(yīng)當時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息動態(tài),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息熱點針對性地采取價格營銷手段,在避免盲目價格競爭的同時打出價格亮點,獲取產(chǎn)品更多用戶。

(三)高度傳播的促銷營銷策略

促銷營銷策略是傳統(tǒng)營銷手段中的常用手段,在電子商務(wù)環(huán)境中同樣有效。所謂促銷營銷,即企業(yè)通過各種信息傳播手段讓消費者接觸到促銷信息并刺激其產(chǎn)生消費需求和消費欲望,從而達到銷售和最終的營銷目標。在具體的執(zhí)行時,企業(yè)可結(jié)合實際情況相應(yīng)地選擇促銷手段,如一般性的網(wǎng)絡(luò)廣告促銷手段,即可通過多媒體和文本鏈接方式傳播廣告,引起用戶關(guān)注并產(chǎn)生消費欲望。同時,還可通過銷售促進和站點推廣、關(guān)系營銷等手段,達到站點知名度擴大和影響力、擴大關(guān)系群的效果。在此基礎(chǔ)上,進一步結(jié)合其他營銷策略,就能夠達到預期的營銷目標。

(四)拓寬路徑的渠道營銷策略

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的渠道營銷策略即從渠道著手,拓寬企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道,從而實現(xiàn)產(chǎn)品的快銷,提高產(chǎn)品銷售量。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要有兩種,即直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道即實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的直接交易,讓企業(yè)和消費者之間進行直接的交易信息溝通和交易行為達成,去除中間項,快速直接高效,且保證了雙方信息的直接準確以及售后服務(wù)的高品質(zhì)[4]。間接分銷渠道即借助于網(wǎng)絡(luò)中介機構(gòu)的中介作用,實現(xiàn)產(chǎn)品的間接營銷。對于部分產(chǎn)品而言,借助于中介機構(gòu),能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品推銷的簡化和經(jīng)濟化,也就保證了企業(yè)銷售渠道的拓寬以及銷售利潤的快速增長。

結(jié)語

在電子商務(wù)的大環(huán)境下,企業(yè)需要充分借勢實現(xiàn)自身影響力的擴大,并通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取更多的銷售利潤。而在具體執(zhí)行時,企業(yè)應(yīng)當對具體的營銷手段進行充分研究,避免單一性的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告營銷模式,而應(yīng)結(jié)合實際實現(xiàn)多種營銷策略的同步執(zhí)行。這樣,既保證了營銷策略的有效性,又不使單一化的營銷手段浪費大量資金且達不到實際效果。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究的進一步深入,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的經(jīng)驗不斷增多,其營銷效率和營銷質(zhì)量均能顯著提高,對于其長足發(fā)展而言意義重大。

參考文獻:

[1] 閻素玉.基于電子商務(wù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報,2012,(3):156-157.

[2] 李娜.論電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].現(xiàn)代營銷:學苑版,2012,(12):230-231.

第9篇

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本模式及存在的主要問題

網(wǎng)絡(luò)營銷:(Online-Marketing)指在虛擬的計算機空間,以電子技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和交易手段,實現(xiàn)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)市場信息調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)等。目前網(wǎng)絡(luò)營銷模式分析包括E-mail營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、微博營銷、病毒性營銷等方式。

(1)E-mail營銷:

也即電子郵件營銷,是通過電子郵件的方式向客戶傳遞有價值商品信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。電商企業(yè)可通過E-mail直接與目標顧客建立溝通渠道,向其直接傳達相關(guān)信息,并用以促進銷售并實現(xiàn)發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷售信息、市場調(diào)查、市場推廣活動信息等。

(2)搜索引擎營銷:

通常簡稱為SEM,其基本思想是讓客戶發(fā)現(xiàn)信息,通過搜索引擎進入網(wǎng)站、網(wǎng)頁,并進一步了解所需要的信息,其主要方法包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)、付費排名以及付費收錄等。

(3)博客營銷:

是通過博客網(wǎng)站或博客論壇服務(wù)于博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。

(4)微博營銷:

是指通過微博平臺為商家或個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的各類需求的商業(yè)行為營銷方式。

(5)病毒性營銷:

是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。它通常通過客戶的社會人際網(wǎng)絡(luò),利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)。病毒式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨特的手段,被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。面對互聯(lián)網(wǎng)中海量的商品信息、客戶信息、消費者信息,這使得目前的網(wǎng)絡(luò)營銷模式也存在一些問題,主要表現(xiàn)如下。

(1)在操作實踐中,網(wǎng)絡(luò)營銷決策中過度依賴過去的經(jīng)驗,缺乏對顧客與消費市場深入了解,這使決策往往具有較大盲目性,并且,相關(guān)的營銷效果難以量化,成本難以控制。

(2)在E-mail營銷中,只是依賴郵件的數(shù)量和龐大的目標客戶群達到營銷目的,而忽視了對郵件客戶的喜好、生活習慣、消費行為等進行數(shù)據(jù)分析,這樣會導致對客戶做出誤判斷,從而會喪失大量潛在客戶及其相關(guān)購買意愿機會。

(3)若營銷過程中應(yīng)用郵件營銷、微博、微信營銷,表現(xiàn)為只是一種單向溝通方式,沒有和客戶建立雙向協(xié)同的關(guān)系,這難以實現(xiàn)產(chǎn)品和客戶產(chǎn)品的精確營銷。而事實上,在以客戶為中心的今天,更加需要個性化、精確的產(chǎn)品定位與服務(wù),需要將產(chǎn)品和服務(wù)在合適的時間與地點傳送給合適的人,這是目前的網(wǎng)絡(luò)營銷模式難以保障和達到的。

(4)在營銷管理中,缺乏對龐大的客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘和分析,獲取客戶數(shù)據(jù)方式相對較為被動,缺乏利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取客戶數(shù)據(jù),這使得電商企業(yè)只能借助于第三方機構(gòu)獲取相關(guān)客戶數(shù)據(jù),難以較客觀地分析出客戶的真實意圖和需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷模式對大數(shù)據(jù)分析的需求

所謂大數(shù)據(jù)(BigData),又稱巨量資料,是指通過新型處理模式取得具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。引入大數(shù)據(jù)分析將會有效解決難以精確營銷的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷模式對大數(shù)據(jù)分析形成客觀需求。在傳統(tǒng)的商務(wù)運營管理中,由于商務(wù)數(shù)據(jù)是零散和分散的,原來的商務(wù)模式已經(jīng)難以適應(yīng)復雜的營銷數(shù)據(jù)環(huán)境。在大數(shù)據(jù)時代,我們可通過對大數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)對真正有價值的數(shù)據(jù)進行采集,并充分應(yīng)用這些數(shù)據(jù),借助于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和策略對這些數(shù)據(jù)進行高效深入的分析,獲得高價值的客戶信息,進行精準高效的客戶定位,實現(xiàn)營銷價值,還可以節(jié)省交易成本。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和個人收入的增加,人們更加強調(diào)個性化的交易需求,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)技術(shù)可以更加實時的為商家和客戶訪問提供實時的網(wǎng)站搜索、收集與整理,這可以幫助更好地為客戶服務(wù),并促成購買行為形成。在目前,隨著人工智能、模式識別技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)和決策科學促進廣泛的分析方法和工具,包括數(shù)據(jù)挖掘、客戶行為模型、決策支持等,為大數(shù)據(jù)分析的廣泛應(yīng)用提供了可靠的技術(shù)支撐。

三、在大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式方式分析

大數(shù)據(jù)營銷又稱數(shù)據(jù)驅(qū)動型營銷,主要是以驅(qū)動客戶高效參與,實現(xiàn)一對一的時效精確營銷為目標,通過搜集、分析、執(zhí)行從大數(shù)據(jù)處理所得到的結(jié)果,并以此描述客戶參與,優(yōu)化營銷和評估內(nèi)部責任的過程,其網(wǎng)絡(luò)營銷模式推動并產(chǎn)生了新型的管理方式,主要表現(xiàn)為:

(1)整合營銷管理:

即在網(wǎng)絡(luò)營銷中,將相關(guān)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、人力資源、交易渠道和技術(shù)等進行合并和簡化,并進行數(shù)據(jù)庫集成,形成全部營銷資源數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)共享。這種方式實時地整合各類交易數(shù)據(jù),并在第一時間提供給商家與客戶,在商家與客戶之間建立實時溝通的橋梁。

(2)市場運營管理:

大數(shù)據(jù)營銷需要一個含系統(tǒng)規(guī)劃管理,并具有市場運營執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)框架。而在運營管理中,通過對大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,可動態(tài)實現(xiàn)市場調(diào)查、分析與管理,為市場運營管理提供了可靠的動態(tài)信息源。

(3)客戶互動管理:

大數(shù)據(jù)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、社交網(wǎng)絡(luò)等多元化的模式實現(xiàn)客戶信息管理,利用先進的分析方法和營銷溝通特點,與客戶形成良性的互動管理,并最終使客戶和商家之間建立更有益、更滿意、更長久的雙向互動關(guān)系。

(4)數(shù)字信息與數(shù)字營銷:

數(shù)字信息涵蓋了所有靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)的營銷方式,數(shù)字營銷則是一種依靠高科技的、雙向的營銷方法,它們?yōu)轭A測客戶需求、建立商家與客戶之間動態(tài)交易信息,實現(xiàn)并提供了可靠的數(shù)字信息平臺,為商家與客戶提供了更多互動機會。

四、結(jié)語

第10篇

關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;對策

截止到2014年,我國微信用戶、微博用戶以及QQ用戶已分別超過5.7億、4.3億、6.8億人,這為我國房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了大量的潛在客戶。因此,電子商務(wù)的發(fā)展對我國房地產(chǎn)企業(yè)而言是難得的發(fā)展機遇,在這一背景下實施網(wǎng)絡(luò)營銷成為越來越多房地產(chǎn)企業(yè)的必然選擇,目前萬達集團、萬科集團、綠地集團等知名房地產(chǎn)企業(yè)紛紛利用電子商務(wù)的形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。在房地產(chǎn)市場整體較為疲軟的前提下,實施網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為房地產(chǎn)企業(yè)帶來更大的銷售量,使其保持優(yōu)勢的競爭地位。但是,目前我國房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然存在較多的問題,且這些問題具有不斷深化的趨勢,對于我國房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷具有重大的阻礙作用,不僅不利于提升房地產(chǎn)企業(yè)的市場競爭力,反而會損害其長期形成的市場聲譽,因此必須要對現(xiàn)階段電子商務(wù)背景下我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)問題進行研究,以制定出完善的網(wǎng)絡(luò)營銷對策。

1.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的成本居高不下

網(wǎng)絡(luò)營銷成本居高不下成為很多房地產(chǎn)企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的重大問題之一。據(jù)統(tǒng)計,西安萬科集團從2012年至2014年的網(wǎng)絡(luò)營銷成本平均每年上漲21.8%,占其總銷售收入的19.96%,加上其線下營銷成本,如廣宣投入和銷售人員工資等費用的逐年增加,使得西安萬科的利潤率不斷下降。這就在很大程度上違背了電子商務(wù)背景下房地產(chǎn)企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的初衷,面對居高不下的網(wǎng)絡(luò)營銷成本,使得很多小型的房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷望而卻步,不利于我國房地產(chǎn)企業(yè)的健康長期發(fā)展。

1.2 網(wǎng)站信息不完善,消費者信任程度低

電子商務(wù)環(huán)境下,對企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)提出了更高的要求,很多房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,網(wǎng)站所提供的信息很不完善,在一項關(guān)于消費者對房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站信息信任程度的調(diào)查中,消費者的信任程度如下表所示:

表1 消費者對房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站信息的信任程度

[地產(chǎn)公司\&萬達地產(chǎn)\&保利地產(chǎn)\&綠地集團\&華潤集團\&恒大地產(chǎn)\&萬科地產(chǎn)\&信任度\&0.61\&0.58\&0.42\&0.46\&0.52\&0.67\&]

由此可以看出消費者對網(wǎng)站信息存在嚴重的不信任,這在很大程度上引發(fā)消費者的不滿,使得越來越多的消費者開始不信任房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為,逐漸對其產(chǎn)生抵觸情緒,在一定程度上阻礙了我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利開展。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷評估管理能力較差(是否能用表格數(shù)據(jù)表示)

很多房地產(chǎn)企業(yè)對自身的網(wǎng)絡(luò)營銷行為沒有進行完善的管理,基本都是任其自由發(fā)展。萬達集團作為我國地產(chǎn)界的領(lǐng)導企業(yè),其在對自身網(wǎng)絡(luò)營銷進行管理的過程中沒有對其進行實時追蹤、檢測及評估,使得萬達集團的網(wǎng)絡(luò)營銷一度出現(xiàn)混亂。同樣的,很多企業(yè)沒有對網(wǎng)絡(luò)營銷進行系統(tǒng)化管理,使其忽視了很多消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的意見和建議,相關(guān)的評估工作顯得十分片面,對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷沒有太大的實用價值。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷評估及管理能力較差是現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷過程中面臨的又一問題之一。

1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷融資能力較差,營銷效果不理想

與傳統(tǒng)營銷不同,網(wǎng)絡(luò)營銷需要企業(yè)投入大量的成本,以此來保障網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行。從企業(yè)盈利的角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的成本不能向消費者收取,只能依賴于企業(yè)自身,因此在融資上存在較大的困難。華潤地產(chǎn)在2010年至2013年網(wǎng)絡(luò)營銷融資的規(guī)模僅占自身投資的10%左右,該比例有不斷下降的趨勢。同時,由于受到融資的限制,使得房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果并不理想。據(jù)統(tǒng)計,西安萬科集團在2014年的銷售收入中,僅有15%的客戶來自于網(wǎng)絡(luò)營銷,大量的成本與過低的收益使得房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷受到很大的質(zhì)疑。

1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏戰(zhàn)略性眼光

傳統(tǒng)的營銷重視從4P理論出發(fā)制定營銷戰(zhàn)略,但是在電子商務(wù)模式下,企業(yè)不能直接與消費者接觸,因此其傳統(tǒng)的營銷手段并不能繼續(xù)發(fā)揮作用。很多房地產(chǎn)企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中缺乏戰(zhàn)略性眼光,急于追求眼前的利益,沒有將其視為企業(yè)一項重要的發(fā)展戰(zhàn)略來制定和實施,因此很多房地產(chǎn)企業(yè)并不能真正領(lǐng)會到電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)營銷的真正作用。缺乏戰(zhàn)略性眼光是我國大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中的通病,這一點在我國房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中體現(xiàn)得尤為明顯,這將長期制約其網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

2.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對策分析

2.1整合網(wǎng)絡(luò)營銷資源,降低網(wǎng)絡(luò)營銷成本

房地產(chǎn)企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源進行充分整合,包括網(wǎng)站服務(wù)信息、網(wǎng)站覆蓋范圍、管理資源等,最大程度上實現(xiàn)資源的有效利用,以此來降低房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成本。對我國現(xiàn)有的房地產(chǎn)企業(yè)而言,其必須要充分借助于電子商務(wù)不斷發(fā)展所提供的契機,通過在人財物等方面的成本支出來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷資源,以此降低企業(yè)的營銷成本,提高其利潤率,使其在激烈的房地產(chǎn)市場中脫穎而出,保證我國房地產(chǎn)企業(yè)的健康長期發(fā)展。

2.2 提高網(wǎng)站信息服務(wù),增強消費者的信任程度

房地產(chǎn)企業(yè)要不斷對網(wǎng)站服務(wù)信息進行優(yōu)化和處理,不僅要包含房地產(chǎn)企業(yè)的基本信息,對建筑項目的信息也要盡可能地展示,包括項目的位置、綠化情況、價格及優(yōu)惠情況、周圍商業(yè)環(huán)境、升值空間等,為消費者提供盡可能多且屬實的信息,使得消費者所獲得的信息與真實情況一致,這樣就能夠增強消費者對房地產(chǎn)企業(yè)的信任程度,長期以來便于房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,為其取得新的利潤增長點提供了重要的基礎(chǔ)。

2.3 加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的評估及管理能力

房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該對其網(wǎng)絡(luò)營銷狀況進行檢查,包括營銷的投入力度、收益狀況、存在的安全風險隱患、競爭對手的狀況以及網(wǎng)站資源信息等;在對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷進行評估的過程中要成立專門的評估小組,本著公正嚴謹?shù)膽B(tài)度,拒絕弄虛作假,以此作為對網(wǎng)絡(luò)營銷進行管理的依據(jù);同時,公司營銷部門要專門成立網(wǎng)絡(luò)營銷工作小組,有針對性地對網(wǎng)絡(luò)營銷進行管理,及時發(fā)展其中存在的問題,并不斷對其進行修正和完善,以此增強房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實用價值。

2.4 強化融資能力,提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果

房地產(chǎn)企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中需要大量的成本,這會縮減其利潤,因此必須要增強自身的盈利能力。比如在進行網(wǎng)站設(shè)計的過程中可以引入關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行投資,房地產(chǎn)行業(yè)牽扯到鋼鐵、水泥、建材、裝修等各行業(yè),因此可以在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站上對其進行一定的宣傳,以此獲得更多的資金用于互聯(lián)網(wǎng)營銷。同時,房地產(chǎn)企業(yè)要本著提高銷售量的目的進行網(wǎng)絡(luò)營銷,從企業(yè)的根本利益出發(fā),逐漸增強自身的網(wǎng)絡(luò)營銷能力,充分迎合我國電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢,實現(xiàn)自身的長期健康發(fā)展。

2.5 加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視,強調(diào)人才戰(zhàn)略

房地產(chǎn)企業(yè)在電子商務(wù)背景下要更加提高對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度,企業(yè)管理層要定期召開網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)工作會議,改變傳統(tǒng)的營銷模式,在網(wǎng)絡(luò)營銷中將4P轉(zhuǎn)變?yōu)?C,以消費者為核心開展相關(guān)的營銷工作。同時,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該要重視人才戰(zhàn)略,將人才作為實施網(wǎng)絡(luò)營銷的必要前提,一方面要從企業(yè)內(nèi)部對員工進行培育,使其發(fā)展成為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,另一方面要從高校和研究機構(gòu)中引進先進的人才,以此支撐企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

總結(jié)

傳統(tǒng)的營銷手段在很大程度上已經(jīng)不適合我國房地產(chǎn)企業(yè)在電子商務(wù)背景下網(wǎng)絡(luò)營銷的需求。因此,鑒于其在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的諸多問題,必須要從房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部著手,通過資源整合、提高服務(wù)質(zhì)量、開展營銷評估與管理、提高營銷效果、實施人才戰(zhàn)略等方式來強化現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)企業(yè)在電子商務(wù)不斷發(fā)展背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。為我國房地產(chǎn)企業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造良好的契機,并帶來新的利潤增長點。

參考文獻:

[1]程明書,彭曉愈.未來房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷在線交易模式[J].中國房地產(chǎn),2013(20)

[2]牛奔.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中的方法與措施研究[J].經(jīng)營管理者,2012(13)

第11篇

關(guān)鍵詞: 《網(wǎng)絡(luò)營銷》 教學改革 教學內(nèi)容 教學方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟生活的快速融合,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分,在企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的地位也日益重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷將會是未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中非常重要的一個發(fā)展方向,社會對網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會的需求廣泛,一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)大學生就業(yè)難,這種矛盾現(xiàn)象存在的一個重要原因是學校的教學與企業(yè)的實際所需有偏差,課程的教學改革勢在必行。我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場需求分析,從教學思路、教學內(nèi)容、教學手段等方面進行探討和研究,力求培養(yǎng)和提高學生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學目標

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門以實踐應(yīng)用為導向的電子商務(wù)專業(yè)核心課程,是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式,是融合了市場營銷學、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學、經(jīng)濟學等多門學科的新興課程。

在教學中,通過對課程的學習,要掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論和方法體系,理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想和一般規(guī)律,學習各種常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用。在學習過程中,應(yīng)著重培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護管理等方面的能力。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學中存在的問題

1.教學內(nèi)容方面。

我院在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)該課程,學生強于計算機網(wǎng)絡(luò)方面的知識而弱于營銷理論,因為缺乏專門的市場營銷課作為前期課程,一些理念在講授之后,學生不善于去舉一反三,處理問題的辦法也多是依葫蘆畫瓢,獨立思考和應(yīng)變能力相對較弱。案例是一個很好的輔助,可是教材中的案例內(nèi)容普遍較短,而且時效性較差,學生在學習時習慣于按著章節(jié)既定模式去思考,不會主動開動腦筋去思考,這樣不僅教學效果會打折扣,而且容易導致學生學習興趣的逐漸喪失。

2.考核方式方面。

作為專業(yè)的核心課程,考核方式通常是以考試為主,常常是期末筆試占到比重的70%左右,考勤、作業(yè)和平時檢測總計占到比重的30%左右。這樣一來,事實上給學生的導向就是課本知識比較重要,或者導致學生感覺考前死記硬背一下也可以過關(guān)。在這種導向下,學生對平時的實訓積極性不高、實驗態(tài)度不認真也就難免。

3.教師師資方面。

對于像電子商務(wù)這樣的專業(yè)而言,很多學校都面臨師資的問題,突出表現(xiàn)為教師本身的實踐不多,授課經(jīng)驗有限。授課老師或是從計算機方面轉(zhuǎn)過來,或是從管理方面轉(zhuǎn)過來,真正兼有兩方面知識且經(jīng)驗豐富的教師相對較少。這就給課程教學水平和教學效果的提高帶來了難度。

4.課程配套方面。

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門交叉性、前沿性的課程,同時也是一門應(yīng)用性很強的課程。它一方面需要相應(yīng)的知識體系進行配套,另一方面需要相應(yīng)的實踐項目、實訓平臺與之相配套。要讓學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,在學習中解決問題,以項目促理論,以項目帶交流,只有這樣才能形成一個教學互動、學用互動的良性學習體系。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學的改革建議

1.合理設(shè)計教學內(nèi)容。

(1)選取合適的教材。市面上有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的教材比較多,高校首先應(yīng)當根據(jù)自身的教學體系選取合適的教材。我院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程,因為前期沒有開設(shè)市場營銷方面的課程,所以在選取教材時,我們選取的是由谷寶華、李創(chuàng)主編,北京大學出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材。該書第一章是現(xiàn)代營銷學原理,后面的幾章對網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具和方法等都有較系統(tǒng)的介紹,比較適合我院電子商務(wù)專業(yè)的學生使用。

(2)充實教學資源。首先要根據(jù)本專業(yè)和學科的教學目標確定課程內(nèi)容體系,把國內(nèi)外優(yōu)秀的教材內(nèi)容補充到教案中,其次要建立案例庫,注意與課程相關(guān)的熱門案例的收集和整理,形成完整的課程案例,將這些案例運用到相應(yīng)章節(jié)的教學中,豐富教學內(nèi)容。

2.改革教學方法,切實提高教學實效。

除了常規(guī)的課堂講授、案例分析等方法之外,還應(yīng)該積極探索其他可行的教學方法。

(1)采用任務(wù)驅(qū)動教學法。在課程開始時就給學生布置任務(wù):開設(shè)自己的博客或者是網(wǎng)店,要求學生對自己的博客或網(wǎng)店進行優(yōu)化及推廣,將博客或網(wǎng)站的運行狀況作為期末考核的對象,考核內(nèi)容包括頁面設(shè)計、搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量、外部鏈接數(shù)量等指標。教師除了進行期中檢查、期末驗收之外,平時也可以多與學生進行隨時的溝通和指導。

(2)模塊化實驗項目。根據(jù)教學計劃,課程有14個學時的實驗課,在實驗項目的設(shè)置上,可以依據(jù)任務(wù)驅(qū)動,把學期任務(wù)相關(guān)的各項網(wǎng)絡(luò)營銷的常用技能和方法作為一個個練習的模塊,這樣可以使學生更深地體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的實用性,增強學生的學習主動性。

(3)利用教師博客作為教學交流平臺。授課老師應(yīng)開設(shè)教師博客,通過博客平臺實現(xiàn)教學資源與學生的共享。這樣學生可以變課上被動學習為課后主動學習。同時師生可以利用博客平臺進行交流,這樣可以豐富與學生互動的渠道,激發(fā)學生學習的興趣。

(4)以賽帶學,激發(fā)學生的創(chuàng)新能力。積極鼓勵學生參加各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽,比如大學生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽、電子商務(wù)三創(chuàng)大賽等,通過比賽激發(fā)學生的學習熱情和創(chuàng)新能力。

3.開展校企合作,搭建實訓平臺。

為了彌補部分教師缺乏實踐經(jīng)驗的不足,同時也是為了給學生搭建更好的實訓平臺,課程教學可以與專業(yè)建設(shè)聯(lián)系起來,積極開展校企合作,比如承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù),聘請企業(yè)相關(guān)人員進行授課或交流,等等。在這方面,我院的軟件工程專業(yè)已經(jīng)與中軟國際確立了合作辦學的模式,電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)該積極探索這樣的新模式,使網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程變得更具實用性和吸引力。

參考文獻:

[1]谷寶華.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京大學出版社,2008.1.

第12篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 電子商務(wù) 高職院校 人才需求 校企合作

1 網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求崛起的背景分析

生活在21世紀,是一個科技快速發(fā)展的年代,是一個信息時代,網(wǎng)絡(luò)時代,人們的學習、工作、生活對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強。在我們身邊不時出現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新事物、網(wǎng)絡(luò)語言。信息時代的快速發(fā)展,讓我們驚訝科技發(fā)展的魅力和魔力,截至2013年全球活躍網(wǎng)站已經(jīng)超過6.44億個,截至2011年全球網(wǎng)民數(shù)量約為21億,截至2012年6月中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億;龐大的網(wǎng)站和網(wǎng)民數(shù)量背后孕育了一個巨大的網(wǎng)絡(luò)市場:根據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)報告指出2012年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模8.1萬億,在未來幾年預計以超過19%的速度增長。

根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù),2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模增長66.2%,達到13040億元,在未來幾年每年以約10%的速度增長。

電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)購市場的日益龐大,企業(yè)商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,以及消費者生活模式,消費模式的轉(zhuǎn)變,讓企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求越來越大,不單單是數(shù)量的需求越來越大,而且對網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的類別和專業(yè)程度要求也越來越高。這對我們培養(yǎng)人才的基地――高校提出了更高的要求。如何培養(yǎng)適合企業(yè)需求的職業(yè)人才?這是為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷實訓課程成為一些高校的必修課程的重要原因。

2 企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷也得到了發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷具有“網(wǎng)絡(luò)時代”的特點是傳統(tǒng)營銷無法比擬的,逐漸成為了大、中、小型企業(yè)手里的“香餑餑”,大多數(shù)正式注冊的企業(yè)都希望能夠開展網(wǎng)絡(luò)營銷,發(fā)展業(yè)務(wù)。

但是以中國目前8.1萬億的電子商務(wù)市場規(guī)模,1.3萬億的網(wǎng)購市場規(guī)模,以及超過5億的網(wǎng)民規(guī)模來說,中國開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)占比并不大。不是企業(yè)不愿意開展網(wǎng)絡(luò)營銷,而是因為缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,使得很多企業(yè)不知道如何開展這塊工作。據(jù)有關(guān)專家預測,在未來幾年內(nèi),伴隨企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的大量需求,將產(chǎn)生百余萬就業(yè)崗位,在這些崗位中,一般包括如下三大類:

2.1 銷售類崗位 伴隨搜索市場的急劇擴容,Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司,急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這些人員必須精通互聯(lián)網(wǎng),能夠熟練運用各種網(wǎng)絡(luò)工具與語言,還要具備一定的市場營銷知識與技巧。

相關(guān)崗位:銷售專員、廣告產(chǎn)品專員、銷售主管、商務(wù)運營經(jīng)理、產(chǎn)品推廣經(jīng)理、銷售支持主管、聯(lián)盟網(wǎng)站運營經(jīng)理等。

2.2 客服類崗位 談到客服類崗位,千萬不要認為就是接聽電話,或者在線解答顧客一些問題,那你就錯了。網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功,很大程度和客戶服務(wù)人員有很大關(guān)系。他是和客戶直接溝通的一類崗位,直接影響到業(yè)務(wù)開展是否成功,所以在這個崗位要有很好的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng),有較強的服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài)。

相關(guān)崗位:營銷顧問、營銷策劃、市場調(diào)研分析員、大客戶支持專員、渠道客戶經(jīng)理、關(guān)鍵字策劃專員、產(chǎn)品策略分析師等。

2.3 技術(shù)類崗位 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,企業(yè)在人才需求方面,除了對網(wǎng)絡(luò)銷售類和客服類人才需求量比較大之外,對技術(shù)類人才的需求也是相當大的。尤其在百度、Google、Yahoo中國這種以網(wǎng)絡(luò)營銷為盈利模式的搜索公司,需求量最大、爭奪最為激烈的正是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和研發(fā)人才。國家相關(guān)部門的統(tǒng)計顯示,未來幾年,中國對從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等新型網(wǎng)絡(luò)人才的需求將達到60-100萬人,供需缺口巨大。

相關(guān)崗位:網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)架構(gòu)工程師、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)運營工程師、網(wǎng)站維護工程師、軟件測試工程師、電子商務(wù)研發(fā)工程師、商務(wù)搜索引擎研發(fā)工程師、搜索新產(chǎn)品軟件工程師等。

對于以上職位均以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的相關(guān)崗位,他們在崗位要求方面除了需要掌握由于崗位特性所要掌握的專業(yè)技能之外,同時必須掌握“網(wǎng)絡(luò)崗位”共同提到的一些崗位要求,簡要列舉如下:

①熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷各個環(huán)節(jié);熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體運營模式;熟悉網(wǎng)絡(luò)語言;熟練掌握SEO,SEM等各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法、技巧。②具有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣相關(guān)實踐經(jīng)驗。③擁有電子商務(wù)、市場營銷或計算機類等相關(guān)專業(yè)背景。④熟悉淘寶網(wǎng)運作規(guī)則流程及關(guān)鍵詞優(yōu)化,淘寶客,超級賣霸,櫥窗推薦規(guī)則等推廣方式。⑤具備較強的協(xié)調(diào)能力,組織能力,敏銳的商業(yè)意識,勤奮,責任心強,有創(chuàng)新意識,較強的時間管理能力及分析能力。

企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的解決方法多為:采用對專業(yè)領(lǐng)域很懂,但是對網(wǎng)絡(luò)卻不是非常在行的人員來“救火”,客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。面臨巨大的人才需求缺口,給培養(yǎng)人才的大本營――高等院校提出了艱巨的任務(wù),希望高校能夠培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的對口人才,滿足網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟的發(fā)展需求,推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的穩(wěn)定健康發(fā)展。那么面對企業(yè)面臨的這個問題,應(yīng)該如何解決呢?

3 解決網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺口的方案探討

面對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求量高達上百萬的缺口,如何來填補這個人才缺口,筆者認為可以通過以下幾種方式來解決。

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