時間:2022-05-26 01:28:31
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇業(yè)務(wù)工作思路,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
你們好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次參加競聘的機會,我叫郭曉陽,現(xiàn)年20歲,畢業(yè)于舞陽實驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務(wù)員!
我的競聘材料分為以下二部分:
第一部分:對鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認識
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分對鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認識
一、做好基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工作和日常的業(yè)務(wù)工作
作為業(yè)務(wù)人員,首先要深入一線市場,做好市場調(diào)查,特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發(fā)市場,同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應(yīng)。作為一名業(yè)務(wù)人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標準做事、這是一個業(yè)務(wù)員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎(chǔ)工作,對辦事處安排的各項任務(wù)無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來,做好與客戶的溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎(chǔ)網(wǎng)點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務(wù)人員,對業(yè)務(wù)工作要有責任心,要對企業(yè)負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構(gòu)建銷售渠道網(wǎng)絡(luò);服務(wù)監(jiān)督好客戶,對市場進行全面、快速、準確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來原,實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情,做好基礎(chǔ)工作
市場行情、市場情況是基礎(chǔ),到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經(jīng)理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品,銷售那些主銷單品,促使他們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點,力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎(chǔ)網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務(wù)人員最需要的就是執(zhí)行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務(wù),對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶,同時根據(jù)市場情況做好市場開發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)點建設(shè)工作。
質(zhì)監(jiān)局綜合業(yè)務(wù)科2006年工作思路
2006年的工作已經(jīng)開始,根據(jù)目標任務(wù)要求結(jié)合業(yè)務(wù)科特點,工作思路及設(shè)想如下:
一、統(tǒng)一思想,提高認識。從思想上充分認識到轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新工作思路的必要性和緊迫感,要解放思想,增強機遇意識。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,根據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃,以服務(wù)企業(yè)為宗旨,以促進全局發(fā)展為自任。注重改變工作作風(fēng),提高工作效率。按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,征對04年存在的問題,找到行之有效的解決方法加以完善和糾正。
二、充分發(fā)揮科室職能,根據(jù)目標責任書,開展計量、標準化、質(zhì)量等管理工作。發(fā)揮管理工作的優(yōu)勢,加大宣傳力度,認真貫徹有關(guān)技術(shù)監(jiān)督方面的法律法規(guī)。年初制定詳細計劃,科室內(nèi)部合理分工,責任明確,增強責任心,使每人身上都有壓力,每項工作都能順利進行。努力完成年度目標任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
三、突出重點工作,根據(jù)省、市局要求,今年要將工作重心放在質(zhì)量興區(qū)、區(qū)域監(jiān)管、食品監(jiān)管這幾方面。首先要加強與上級相關(guān)處室協(xié)調(diào)聯(lián)系,及時掌握政策信息,對于不懂得地方及時請教。按照省、市局部署和要求,結(jié)合城關(guān)實際情況開展工作。同時也可以借鑒外省及其他縣區(qū)的先進經(jīng)驗、方法和模式,克服困難,使得質(zhì)量興區(qū)、區(qū)域監(jiān)管、食品監(jiān)管等工作能夠扎實有效得全面推行。
四、繼續(xù)做好為企業(yè)服務(wù)扶持工作,加強管理,強化監(jiān)督。要將綜合管理與行政執(zhí)法相互融合形成合力,把綜合管理工作,做到既有聲勢,又有效果。通過開展專項檢查,建立企業(yè)質(zhì)量檔案等工作,和相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系,了解轄區(qū)企業(yè)質(zhì)量、標準化、計量工作現(xiàn)狀,鼓勵企業(yè)采用國際標準、質(zhì)量體系評價等、采用“c”標志,投入較多的時間和精力,對企業(yè)存在的困難進行及時溝通和了解,從而使我們能在完成目標任務(wù)的同時,真正幫助企業(yè)解決困難。
五、勇于探索,不斷創(chuàng)新。我們要結(jié)合實際,在工作思路上有所創(chuàng)新,工作方式上有所突破。加大宣傳力度,可以通過為企業(yè)開展質(zhì)量、標準化、計量咨詢服務(wù),幫助企業(yè)制定質(zhì)量手冊,起草企業(yè)標準,規(guī)范企業(yè)管理機制,通過網(wǎng)絡(luò)等先進手段為企業(yè)提供信息等方式拓展工作局面,爭取為科室創(chuàng)收。
六、加強協(xié)調(diào),要與上級相關(guān)處室搞好協(xié)調(diào),及時掌握政策信息。同時也要積極與局內(nèi)各部門搞好相互協(xié)調(diào)配合,譬如各種建檔工作,就可以和咨詢服務(wù)中心,代碼、執(zhí)法隊等部門聯(lián)系,獲得信息,從而提高工作效率。要以全局利益為出發(fā)點,增強大局意識,合理利用資源。
七、加強學(xué)習(xí),增強綜合素質(zhì)。只有在日常的工作中,不斷加強法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和文化知識的學(xué)習(xí),及時更新和補充業(yè)務(wù)知識,全面了解掌握標準化、計量、質(zhì)量等有關(guān)的法律法規(guī),熟悉技術(shù)監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)工作,提高業(yè)務(wù)水平、規(guī)范內(nèi)部行為,增強綜合管理素質(zhì),才能使各項工作順利開展。
總之,2006年我們將在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,科室同志團結(jié)協(xié)作,注重自身業(yè)務(wù)能力的不斷完善,加強企業(yè)聯(lián)系,將服務(wù)與監(jiān)管相結(jié)合,充分發(fā)揮科室職能,努力完成年度目標任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
你們好! 非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次參加競聘的機會,我叫xxxx,現(xiàn)年20歲,畢業(yè)于xxx實驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務(wù)員!
我的競聘材料分為以下二部分:
第一部分 : 對鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認識
第二部分 : 我的下一步工作思路
第一部分 對鮮凍品業(yè)務(wù)員工作的認識
一、做好基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工作和日常的業(yè)務(wù)工作
作為業(yè)務(wù)人員,首先要深入一線市場,做好市場調(diào)查,特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發(fā)市場,同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應(yīng)。作為一名業(yè)務(wù)人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標準做事、這是一個業(yè)務(wù)員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎(chǔ)工作,對辦事處安排的各項任務(wù)無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來,做好與客戶的溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎(chǔ)網(wǎng)點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務(wù)人員,對業(yè)務(wù)工作要有責任心,要對企業(yè)負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構(gòu)建銷售渠道網(wǎng)絡(luò);服務(wù)監(jiān)督好客戶,對市場進行全面、快速、準確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來原,實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分 我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情,做好基礎(chǔ)工作
市場行情、市場情況是基礎(chǔ),到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經(jīng)
理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品,銷售那些主銷單品,促使他們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點,力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎(chǔ)網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務(wù)人員最需要的就是執(zhí)行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務(wù),對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶,同時根據(jù)市場情況做好市場開發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)點建設(shè)工作。
三、強化執(zhí)行力,加強對市場上客戶的管理、服務(wù)工作
在市場上樹立“先服務(wù)后管理”的客戶管理理念,做好客戶的溝通、服務(wù)和管理工作,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,做好目標管理,在車間工作期間,工廠下發(fā)的各項指標,我都會不折不扣地完成,到市場一線,我也要根據(jù)辦事處下達的目標任務(wù),對客戶進行服務(wù)和指導(dǎo),引導(dǎo)客戶做好自己的目標計劃,如何進行,如何開發(fā),如何完成任務(wù),及時、有效地幫助客戶完成自己的任務(wù)計劃。
四、擺正位置,接受監(jiān)督,嚴格按標準辦事
一、抓好“五五普法”工作,加強合規(guī)文化建設(shè),提高依法合規(guī)管理水平 xx年年,普法教育及培訓(xùn)工作以合規(guī)管理為主題,密切結(jié)合本行經(jīng)營管理實際,務(wù)實、有效的組織開展好“五五”普法,在整體上提高員工法律意識和法律素質(zhì)的同時,積極推進合規(guī)管理工作,進而從整體上提高員工依法合規(guī)經(jīng)營意識和業(yè)務(wù)操作水平,強化全面風(fēng)險管理,提高我行風(fēng)險防控能力。
二、進一步加強和完善法律審查,防范風(fēng)險,服務(wù)營銷 堅持法律審查的獨立性,繼續(xù)做好對信貸業(yè)務(wù)(合同)的審查,加大對非信貸類業(yè)務(wù)的審查力度,擴大法律審查范圍,特別要加強對當前案件多發(fā),管理薄弱的業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的法律審查及指導(dǎo)。繼續(xù)做好法律意見書的出具工作,并積極督促落實法律意見。加強對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的合規(guī)合法性論證,對新產(chǎn)品、新技術(shù)中遇到的法律問題提供可行的解決方案,保證業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動的合法性。充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,通過參與談判、合同文本起草、法律風(fēng)險提示及法律審查等方式,為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供高質(zhì)量、高效率的法律服務(wù)。加強對支行法律審查的檢查和指導(dǎo)工作。
三、加強業(yè)務(wù)合同管理,提高經(jīng)營合規(guī)水平 加強對合同文本實施工作的指導(dǎo)管理,進一步規(guī)范合同文本的使用,不斷提升我行合同質(zhì)量。按照強化貸后管理等要求,對合同使用中存在的問題認真整改,同時要把合同效力的檢查作為年度例行工作,持之以恒,力求盡快見到成效。
四、加強轉(zhuǎn)授權(quán)管理,有效發(fā)揮轉(zhuǎn)授權(quán)動態(tài)調(diào)整作用 根據(jù)上級行轉(zhuǎn)授權(quán),繼續(xù)做好年度轉(zhuǎn)授權(quán)工作。加強轉(zhuǎn)授權(quán)動態(tài)管理,密切關(guān)注轉(zhuǎn)授權(quán)執(zhí)行情況,對出現(xiàn)重大風(fēng)險隱患的支行或業(yè)務(wù),要及時調(diào)減、暫?;蚴栈叵嚓P(guān)權(quán)限,充分發(fā)揮轉(zhuǎn)授權(quán)動態(tài)管理對業(yè)務(wù)經(jīng)營和風(fēng)險控制的杠桿作用。做好轉(zhuǎn)授權(quán)執(zhí)行情況的檢查。
五、改進訴訟管理,提高訴訟效益 繼續(xù)加強訴訟論證,提高訴訟效益,杜絕無效益訴訟。繼續(xù)強化案件管理,全力推進未執(zhí)結(jié)案件的執(zhí)行,為清收工作提供法律支持,力求勝訴案件執(zhí)行收回突破200元。改進訴訟管理,要對“中止風(fēng)險之訴”發(fā)生條件及其與貸后管理中風(fēng)險預(yù)警的銜接進行論證,提出可行的處理辦法,為完善貸后管理、做好預(yù)警反應(yīng)、及時中止風(fēng)險提供法律服務(wù)。加強訴訟費用管理,進一步貫徹落實律師聘用管理工作制度。抓好經(jīng)濟糾紛案件責任追究移送工作的落實。
六、做好自律監(jiān)管工作,切實防范法律事務(wù)工作風(fēng)險
按照法律事務(wù)工作自律監(jiān)管的要求,認真履行自律監(jiān)管職責,對各縣(區(qū))支行的法律事務(wù)工作做好檢查,對各項職責范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)做好自查。
七、關(guān)注業(yè)務(wù)經(jīng)營中的熱點、難點問題,開展調(diào)查研究
調(diào)研工作要在往年開展的調(diào)研工作基礎(chǔ)上,改進工作方式,提高調(diào)研水平,為領(lǐng)導(dǎo)決策和規(guī)范業(yè)務(wù)操作提供法律支持。加強調(diào)研的主動性,多深入基層,了解基層行在業(yè)務(wù)經(jīng)營中遇到的困難和存在的風(fēng)險隱患,扎實掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上嚴密論證,揭示風(fēng)險隱患,提出可行性建議。注重對業(yè)務(wù)經(jīng)營中前瞻性問題的研究,及時識別風(fēng)險、提示風(fēng)險和提出對策。加強與各支行法律事務(wù)崗的聯(lián)系,就訴訟管理、案件防查以及法律法規(guī)出臺對我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的影響進行調(diào)研,及時收集、反映相關(guān)情況。
八、加強隊伍建設(shè),提高自身工作水平
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家好:
我非常有幸地走上這三尺演講臺,與這么多年青上進的稅務(wù)干部一起展示才華,證明能力,闡述觀點。
首先我簡單介紹一下我的個人經(jīng)歷,我是一九九四年稅務(wù)機構(gòu)分設(shè)時,分到博樂市地稅局工作,時任市局管理科科長,一九九六年擔任紀檢員一職,分管業(yè)務(wù)科和稽查局工作,一九九九年八月調(diào)任州局征管科科長,負責征管科工作,二OO一年任州局業(yè)務(wù)科科長,負責業(yè)務(wù)科工作至今。幾年來,無論是稅政管理、征收管理、稅務(wù)稽查,還是紀檢糾風(fēng),無論是在市局,還是在州局,本人都能嚴格要求自己,認真履行職責,加強自身政治思想及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),秉公執(zhí)法,嚴格律己,熱情服務(wù)于納稅人。
地稅分設(shè)以來,本人多次被為市地稅局先進工作者,博樂市優(yōu)秀黨員,97年被市政府評為十佳執(zhí)法員,在州局征管科和業(yè)務(wù)科任職期間,所主持的各項工作均名列全疆前列,多次受區(qū)局通報嘉獎。
本人這次參加競聘的第一志愿是稅政法規(guī)科科長,讓本人填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將稅政法規(guī)科的工作做的更好。
在談本人競聘稅政法規(guī)科科長職務(wù)的優(yōu)勢和工作思路之前,本人想先談?wù)劯偲高@一職務(wù)的劣勢。
年齡相對較大是本人參加此次競聘的主要劣勢,年齡的問題在本人參聘之初可以說是最大的心理障礙。在看到區(qū)局機構(gòu)改革和人員分流的文件時,本人也想過不參加競聘或者享受區(qū)局的優(yōu)惠條件告老還鄉(xiāng)。
接下來我將從五個方面談?wù)劚救藚⒓哟舜胃偲傅膬?yōu)勢和今后的工作思路。
一、老馬識途,輕車熟路。
二、德能雙過硬,一顆赤誠心。
稅收工作是一項執(zhí)法行為,稅收工作直接面對的是納稅人,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,公民法律意識的提高,稅收工作越來越貼近人們的生活,稅務(wù)人員的執(zhí)法形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度,直接反映了稅務(wù)部門的形象,越來越受到整個社會的關(guān)注,因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是不夠的,必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加稅務(wù)工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè),自覺地將自己的形象作為稅務(wù)部門一個窗口,自己要對自己所承擔的那份形象負責。在執(zhí)法工作中嚴格遵守稅務(wù)人員十五不準的各項規(guī)定,廉潔奉公,秉公執(zhí)法。對待納稅人熱情細致、耐心周到,始終堅持善待納稅人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘稅政法規(guī)科科長成功,本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過硬這一目標,并
【2017年財務(wù)出納上半年總結(jié)及下半年工作思路一】 財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在其他部門的有效配合下,以企業(yè)效益為中心,圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù),全體財務(wù)人員共同努力,力求做到及時準確完成核算工作,為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)。現(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下:
一、認真做好201x年年終決算工作。
全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu),為201x年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路,不斷積累經(jīng)驗,提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整,科學(xué)編制201x年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。
圍繞公司年度經(jīng)營目標,制定和下達年度財務(wù)預(yù)算,持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。
三、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。
財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作,使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
四、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作,嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責,嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)
限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風(fēng)險,特別是防范稅務(wù)風(fēng)險,促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。
建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通,認真聽取對方意見和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。
在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表,并匯算清繳,結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算,加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。
對收入、成本、費用作專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支,以提高公司經(jīng)濟效益,加強經(jīng)濟活動分析,提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策,當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強應(yīng)收賬款的管理,協(xié)助客服部做好公司的資金回款,控制好費用,有效控制應(yīng)收賬款的增長。
九、完善財務(wù)部各工作崗位職責。
要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求,進行工作總結(jié),崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣,強化了各崗位會計人員的責任感,加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
下半年工作計劃:
鑒于工作中存在的問題,在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行:
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面,使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定,經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
二、不斷學(xué)習(xí),以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識
隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺,財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等,財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn),進行學(xué)習(xí)、討論,爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。
7、8月份,國稅稽查將按計劃對公司201x年財務(wù)工作進行審計,針對敏感問題我部門先進行自查自改,確保提供的數(shù)據(jù)合理化,統(tǒng)一口徑,提升會計信息報告精細度,保證審計工作的順利進行。
四、完成201x年預(yù)算初稿編制工作。
根據(jù)集團歷年要求,在10、11月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作,根據(jù)公司的運行方式,結(jié)合生產(chǎn)實際,通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后,財務(wù)部的工作并非獨立的,離不開各個部門的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚兄弟人的精神,為完成下半年度的工作,為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
【2017年財務(wù)出納上半年總結(jié)及下半年工作思路二】 20xx年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過有關(guān)主管部門及院屬相關(guān)處室、相關(guān)部門的指導(dǎo)、配合與支持,院財務(wù)處緊緊圍繞學(xué)院的中心目標,結(jié)合本部門的實際情況和工作重點,發(fā)揮群策群力,充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性,精心安排,通力合作,全面完成了學(xué)院上半年的財務(wù)工作,受到了交通局審計處、交通局財務(wù)處、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室、相關(guān)人員的好評,取得了階段性的工作成績?,F(xiàn)將年上半年的財務(wù)工作及下半年的工作思路總結(jié)如下:
一、年上半年財務(wù)處工作總結(jié)
年上半年學(xué)院為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化、企業(yè)集群化、資源集約化,全面規(guī)范學(xué)院產(chǎn)業(yè)實體的會計核算和財務(wù)管理工作,充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能,進一步加強財務(wù)核算、監(jiān)督功能,使各會計主體的負責人做到既當家又理財,同時考慮到院財務(wù)處人員相對較少、歷史的會計連續(xù)事項相對較多等現(xiàn)狀,在進行了充分的論證和可行性研究的基礎(chǔ)上,對學(xué)院的財務(wù)核算體系進行了大調(diào)整的一年。改變了原來學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體的所有會計核算、財務(wù)管理工作都由院財務(wù)處統(tǒng)一辦理的情況,將原來院財務(wù)處負責核算的駕駛培訓(xùn)收支核算工作,大世界的會計核算工作,大通達公司的會計核算工作,小通達的會計核算工作,倉儲物流公司的會計核算工作及相關(guān)的稅務(wù)等事宜移交給新成立的會計核算中心進行會計處理。
從年月日起院財務(wù)處的工作內(nèi)容的重點主要為學(xué)院機關(guān)處室、校區(qū)系部分項目、分部門核算,學(xué)院基本建設(shè)的會計核算工作,學(xué)院工會的會計核算工作,培訓(xùn)中心的技能鑒定收支核算,營運駕駛員從業(yè)資格證及分賬以后由會計核算中心進行會計核算的相關(guān)賬務(wù)的未了事宜?,F(xiàn)將年上半年院財務(wù)處的工作總結(jié)如下:
1、認真、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、每月離退工人的醫(yī)藥費定點上門報銷工作、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作,做到工作仔細、認真、無差錯。
2、每月及時辦理學(xué)院個人所得稅和所經(jīng)辦的產(chǎn)業(yè)實體的納稅申報、稅款上交工作及相關(guān)人員的社會養(yǎng)老、公積金的交存工作,做到準確無差錯,切實維護學(xué)院的整體利益和教職員工的合法權(quán)益。
3、按學(xué)院檔案管理的要求并結(jié)合會計檔案工作的特殊性,及時進行會計檔案的整理、歸檔工作,確保學(xué)院的會計檔案全面、完整,便于日常查閱和利用。
4、為籌措學(xué)院發(fā)展、建設(shè)所需的資金,積極與市交通局等主管部門進行匯報、溝通,并與工行南京分行、深圳發(fā)展銀行南京分行、某省發(fā)展銀行南京分行、建行南京分行、農(nóng)行南京分行、交通銀行南京分行等銀行進行多次磋商并與多家銀行達成貸款意向。
5、積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系爭取相關(guān)部門對學(xué)院教育、教學(xué)事業(yè)的理解與支持,最大限度的利用國家相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策,為學(xué)院節(jié)約每一分資金,確保學(xué)院發(fā)展和教育、教學(xué)工作的正常開展。在院財務(wù)處和相關(guān)部門的積極努力和爭取下,先后取得了主管稅務(wù)部門棲霞地稅局的批準,為我院教育、教學(xué)用車輛爭取了近萬元的車船稅款稅款優(yōu)惠。
6、先后與南京市財政局進行溝通,取得了市財政局的理解與支持,在年全市財政資金相對較緊并全面壓縮的情況下,確保了我院年的財政預(yù)算經(jīng)費不但沒有減少,反而有了適當?shù)脑黾?,確保學(xué)院教育、教學(xué)工作正常的開展。
7、先后與南京市物價局聯(lián)系將學(xué)院及院屬培訓(xùn)中心的各項收費項目進行物價核準,在核準的過程中,物價局考慮到我院的特殊情況,采取了就高的原則,使學(xué)院的各項收費工作既做到了有據(jù)可依,也依法取得了更多的收入。同時,為支持我院的教育、教學(xué)工作,在收費許可證年檢過程中,市物價局的領(lǐng)導(dǎo)在自己的職權(quán)范圍內(nèi),給予我院最大的優(yōu)惠政策,年年檢時按規(guī)定我院應(yīng)交近萬元的年檢費用,但在院財務(wù)處的積極努力下,最后只收取了我院萬元的的年檢費,為我院的教育、教學(xué)工作爭取了更多的資金。
8、院財務(wù)處在做好自己本職工作的同時,堅持全院工作一盤棋,積極配合相關(guān)部門的工作,利用財務(wù)處現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作,先后為培訓(xùn)中心、車網(wǎng)俱樂部、人力資源公司、汽車運用技術(shù)大世界有限公司、大通達公司、小通達公司等相關(guān)產(chǎn)業(yè)實體爭取了多項財政、物價、稅務(wù)優(yōu)惠政策。利用與銀行等金融機構(gòu)的長期友好合作關(guān)系,為學(xué)院校園一卡通等智能化建設(shè)工作做出了自己最大的努力,就智能化一項工作預(yù)計就會給學(xué)院節(jié)省資金近萬元。
9、為使學(xué)院的各項會計工作再上新臺階,在市交通局會計學(xué)會的支持下,對以前年度的會計事項進行了全面的梳理,特別是對以前年度的銀行存款、現(xiàn)金等賬項進行了全面地核對、整理,清理核銷不用的銀行賬戶個和其他相關(guān)的未了事宜。
10、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作及其他部門間的協(xié)調(diào)工作。
二、年下半年工作思路
20xx年下半年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下,院財務(wù)處在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上,將再接再厲,繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難,使學(xué)院的整體財務(wù)工作再上新臺階。現(xiàn)將下半年的工作思路匯報如下:
1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作,每月的工資發(fā)放工作,每月定點為離退休人員辦理醫(yī)藥費報銷工作,按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作,爭取做到工作認真、仔細,無差錯。
2、按時完成院財務(wù)辦理的學(xué)院機關(guān)、處室、校區(qū)系部的分部門、分項目的會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作,及時提交給相關(guān)的部門負責人和院領(lǐng)導(dǎo),確保準確無誤。
3、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系,處理好與學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體的相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。
4、及時與市交通局相關(guān)處室溝通、匯報,爭取市交通局相關(guān)主管處室對學(xué)院財務(wù)工作的支持、幫助,特別是提供有資質(zhì)的擔保單位問題,完成以前貸款的轉(zhuǎn)貸工作,并爭取在新增貸款工作中有實質(zhì)性的進展。
5、繼續(xù)辦理年月日交賬后的相關(guān)未了事宜及以前年度的未了賬項,將年月日前相關(guān)產(chǎn)業(yè)實體的賬務(wù)工作盡量做到完整、規(guī)范(由于歷史等原因,學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體以前的賬需要進一步的進行規(guī)范)。
6、繼續(xù)與銀行等金融部門溝通,爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下,銀行對學(xué)院的資金支持有新的再投入,為學(xué)院的發(fā)展和教育、教學(xué)工作籌措需要的資金,確保學(xué)院發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
7、繼續(xù)進行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作,做好會計人員隊伍的建設(shè),根據(jù)學(xué)院財務(wù)人員的具體情況,結(jié)合市交通局的布署,在充分保障日常工作正常開展的情況下,完成會計人員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識、會計職業(yè)道德等的后續(xù)教育工作,以便更好的適應(yīng)學(xué)院發(fā)展的要求,全力做好學(xué)院的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
一、力爭做到“有所為”
“無為便是過”,“有為才有位”說的是任何人要贏得人們的認可,就必須在自己的工作崗位上有所建樹?!疤煜麓笫卤刈饔诩殻沤袷聵I(yè)須成于實”。不管哪一項工作,只要圍繞“實、細、精、深”去做文章,就一定能抓出成效。大興求真務(wù)實之風(fēng),是我們確保今年工作落實大力提倡的作風(fēng)、反復(fù)強調(diào)的要求、始終堅持的標準。聯(lián)系到各位中層干部的工作,就是要做到四點:有思路,抓得實,求深入,做精品。
首先是“有思路”。思路在于定方向、定目標、定路線。只有有了明確的總體發(fā)展思路,才能協(xié)調(diào)、調(diào)動干部隊伍整體的合力,否則將難于統(tǒng)一思想,以致散沙一盤。因此,思路的確定至關(guān)重要。確定工作思路一是要吃透“上情”。就是要吃透省局和南方市局和我局黨組的工作部署和工作重點。在《近兩年工作規(guī)劃》上,我們已對國稅工作提出了明確的要求,這些要求是根據(jù)省局、南方市局的有關(guān)精神,結(jié)合我市國稅工作實際確定的,是今后較長時期內(nèi)國稅工作的重點。各位中層干部要認真學(xué)習(xí),消化吸收,掌握精神實質(zhì),努力使本部門的工作思路緊扣上級要求,保持步調(diào)一致。二是要熟悉“下情”。在一項工作開始之前,要撲下身子,到基層走一走,搞一些調(diào)查研究,認真解剖工作中存在的問題,找準工作的突破口。要在熟悉下情的基礎(chǔ)上,努力使業(yè)務(wù)工作思路符合基層實際,有利于促進工作全面發(fā)展。三是要了解“外情”。要有開放意識、學(xué)習(xí)意識,多了解和關(guān)注一下兄弟分局本項業(yè)務(wù)開展情況,凡是對我們工作有利的,都可以借鑒、吸收,為我所用。
其次要“抓得實”。要抓好落實,必須提高領(lǐng)悟、傳達能力。思想一致步調(diào)才能一致,要抓好落實,統(tǒng)一職工思想是基礎(chǔ)。有的中層干部不注意傳達貫徹工作,對黨組作出的涉及全局性的決策部署沒有很好地向職工做宣傳、動員和思想溝通工作,職工只知其然,不知其所以然。抓好落實還要提高統(tǒng)籌運作能力,工作要有條不紊,梯次推進。同時要加強督促檢查。要常過問,勤督促,緊盯不放,一抓到底),確保各項工作部署不折不扣地落到實處。
其三是“求深入”。抓工作一定要鍥而不舍,堅持不懈,深入進去。干工作不能蜻蜓點水,淺嘗輒止,小進即滿。有的工作發(fā)了文件、提了要求,好像就等于落實了,報一個信息、發(fā)一個稿件,工作就劃上“句號”;有的規(guī)章制度制定了、印發(fā)了好像就等于管住事了,沒有一追到底,看它在工作中是否起到了應(yīng)有的規(guī)范約束作用,作用有多大;有的工作干成“半截活”,前邊聲勢浩大,后邊不了了之。這些都是工作作風(fēng)不深入的表現(xiàn)。
其四是“做精品”。工作不可能樣樣都好、都精。一般性工作可以一般性做,只求較好不求最好,但是在做好一般性工作的同時,我們要注意發(fā)現(xiàn)并盡力做好一到兩件“拿得出手”的工作,這就是要“做精品”。要“做精品”,首先要搞好調(diào)查研究、撰寫材料、匯報情況,要把現(xiàn)實情況摸透,把數(shù)據(jù)搞準確,寫精品調(diào)研、精品信息、精品材料;組織會議和舉辦活動,要有精品意識,考慮周到,安排細致,不能出現(xiàn)紕漏;制作法律文書、裝訂卷宗,也要有精品意識,書寫規(guī)范,裝訂整齊,事事處處體現(xiàn)出認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。干精品活的過程,也是一個學(xué)習(xí)、礪練和提高的過程。一個人如果連小事也做不好,是不可能做成大事的。反之,一個人只要有了求真務(wù)實的工作作風(fēng),嚴謹細致的工作態(tài)度,不管把他放在哪個位置上,不管讓他做什么工作,他都能做得很出色。
二、堅持做到“守規(guī)矩”
中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)者,又是被領(lǐng)導(dǎo)者。作為被領(lǐng)導(dǎo)者,要服從命令,聽從指揮,遵守紀律;作為領(lǐng)導(dǎo)者,要有表率意識,責任意識,高標準嚴要求自己。中層干部一定要找準坐標,擺正位置。具體講,有四個方面需要強調(diào)。
一是要有組織觀念。自覺做到下級服從上級,個人服從組織,與局黨組保持高度一致,一絲不茍地執(zhí)行上級局和黨組的決策,保證政令暢通。對于市局黨組的重要部署和重要活動,決策前要發(fā)揚主人翁精神,通過正當渠道積極進言獻策,發(fā)揮集體智慧,努力使我們的決策更加科學(xué)、可行。決策形成后,要嚴格按照黨組的決定,不折不扣地認真貫徹執(zhí)行,上下一致,令行禁止,確保任務(wù)落實。
20__年初,經(jīng)過深思熟慮,我們確立了全年的工作目標,并在隨后的時間里對照目標,踏實前進,同時緊密結(jié)合__區(qū)“大力改進作風(fēng),奮力爭先進位”主題活動要求,從中心實際出發(fā),解放思想,創(chuàng)新實干,一手抓社區(qū)服務(wù)工作,一手抓學(xué)習(xí)、查擺、整改,使中心全體人員的思想覺悟有了明顯的提高,創(chuàng)新意識與服務(wù)意識得到增強,履職盡責的行為進一步落實,使社區(qū)服務(wù)工作得到了進一步的發(fā)展。
一、取得的工作成績
首先,我們主動出擊,深入基層,真抓實干,進行認真細致的調(diào)查研究,確定出一條適應(yīng)當前形勢的社區(qū)服務(wù)工作新思路,以推動社區(qū)服務(wù)工作跨越式發(fā)展。一方面,我們印制了6000份服務(wù)指南和宣傳小卡片,工作人員輪班下到各社區(qū),與居民群眾做面對面的宣傳,使“8311118助萬家”熱線的認知度得到有效擴大。另一方面,我們充分發(fā)揮中心管理機構(gòu)的優(yōu)勢,積極采集供需信息資源,促使社區(qū)服務(wù)業(yè)不斷滿足居民實際生活需要,積極引導(dǎo)和扶持社區(qū)服務(wù)企業(yè)向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。
其次,我們強化內(nèi)部管理,通過再次修訂中心的管理制度和考核辦法、換置指紋考勤機、調(diào)整熱線排班等措施,促使中心全體工作人員的責任心和自覺性進一步提高,把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實在實際工作中,努力營造講服務(wù)、比奉獻,講執(zhí)行、比效率,講清正、比形象的良好風(fēng)氣,使工作質(zhì)量、工作效率和工作效果都得到了領(lǐng)導(dǎo)、基層、服務(wù)對象的滿意。
半年多來,中心的全體人員以高昂的學(xué)習(xí)、工作熱情完成了預(yù)定目標的各項任務(wù)。迄今為止,事務(wù)受理中心接待來人來訪、辦事4萬余人次,辦理業(yè)務(wù)近3萬件,平均每天的人流量超過200人次。 “8311118助萬家”熱線為居民解決求助事項6852件,通過100%的電話回訪,居民群眾對求助結(jié)果的滿意率達到99.1%。
二、目前存在的問題
在__社會經(jīng)濟實現(xiàn)大跨越的新形勢下,我們仔細查找社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距,剖析原因,尋找解決辦法。半年多來,我們在內(nèi)部進行了兩次集中討論,并分別召開窗口單位負責人會議、社區(qū)服務(wù)對象座談會,就社區(qū)服務(wù)中心工作中存在的問題以及將來的目標方向等虛心向與會人員征求意見。共計查找出存在主要問題如下:
1、“助萬家”熱線在居民群眾中的知曉度仍然不高。
2、大廳部分服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)量大,工作人員的服務(wù)態(tài)度也要跟上。少數(shù)窗口工作人員的態(tài)度惡劣,甚至與辦事群眾發(fā)生吵鬧糾紛。
3、 “生活110”的功能拓展不夠。
4、中心對服務(wù)商的制約有限。目前服務(wù)商素質(zhì)仍然是良莠不齊,提供的服務(wù)未能達到品牌標準的目標。甚至出現(xiàn)極少數(shù)宰客現(xiàn)象。
5、區(qū)、街、居三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系基本形成,但是未能發(fā)揮出共享功能。
三、今后工作的方向
針對上訴的問題和不足,我們將在后幾個月工作中的以下幾個方面倍加努力:
1、嚴格服務(wù)商管理:理清中心現(xiàn)有客戶群的主要構(gòu)成,忠實客戶群的比例及構(gòu)成,臨時客戶群的比例和構(gòu)成,在此基礎(chǔ)上制訂詳細收費標準并強制執(zhí)行。其次,長期對外招收工勤人員,比如鐘點工、保姆、泥工、水電工等等,建立一支充足的后備服務(wù)隊伍。
2、強化內(nèi)部管理:
首先是加強熱線工作考核管理,進一步明確工作責任,具體事情落實到人,工作守則進一步細致化,工作出現(xiàn)差錯嚴格執(zhí)行扣分制。其次,進一步加大對大廳服務(wù)窗口的服務(wù)監(jiān)督管理力度,堅決杜絕串崗、缺崗現(xiàn)象,嚴肅工作紀律,改進作風(fēng),使服務(wù)職能得到全面落實,工作質(zhì)量全面提高,工作效率全面提升,工作效果讓群眾滿意。
3、完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò):
通過與網(wǎng)管中心合作,走入社區(qū),詳細了解社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的問題與不足,加大培訓(xùn)力度,設(shè)置防火墻,保障網(wǎng)絡(luò)安全。并充分調(diào)動各街道、社區(qū)的積極性,網(wǎng)管中心盡快完成未連通網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的正常開展,將社區(qū)政務(wù)系統(tǒng)有效整合。
四、明年工作思路
明年我們將著重抓好以下幾項工作:
一.加強對外宣傳力度,力爭使社區(qū)服務(wù)中心家喻戶曉,“助萬家” 服務(wù)熱線的品牌效應(yīng)明顯增強。
二.加強對加盟服務(wù)商的管理,嚴格執(zhí)行服務(wù)商管理條例。通過市場調(diào)查,合理配置服務(wù)商資源,扶植優(yōu)秀的服務(wù)商做大做強。
三.根據(jù)居民需要,調(diào)整服務(wù)項目,拓展服務(wù)范圍,增強服務(wù)功能,切實提高綜合服務(wù)能力,使中心的服務(wù)朝多樣化、全方位發(fā)展。
四.完善中心內(nèi)部制度管理,達到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象的目的,提升中心服務(wù)質(zhì)量。
五.社區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)盡快投入使用,多方協(xié)作,全面完成建設(shè)工作,實現(xiàn)資源共享。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已過去,我在公司的試用期已到?;厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里,通過對一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,在余限的時間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,采購部門,及主要決策人進行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
2007年是分公司收入指標劇增,經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時,也是分公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu),企業(yè)形象強的一年。面對新形勢,分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是:強化樞紐作用,前移服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,為整體工作的順利推進,發(fā)揮積極的職能作用。
具體的工作思路是:化解4個矛盾,發(fā)揮6項功能,抓實6個細節(jié),落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當參謀,要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能,抓實6個細節(jié)
一是發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對上加強聯(lián)系,對內(nèi)加強管理,對外搞好協(xié)調(diào),對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與決策能力。
一、順利完成單位、科室分配的定期檢驗、監(jiān)督檢驗、無損檢測工作
順利完成單位、科室分配的定期檢驗、監(jiān)督檢驗、無損檢測工作,出發(fā)之前確保登記油卡、設(shè)備領(lǐng)用情況,觀察車輛有無異?,F(xiàn)象等,全年無違章,無,檢驗按照單位檢驗細則、相關(guān)規(guī)程及法律法規(guī),做到有章可循有法可依,在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時按照要求出具意見書1或2,并及時督促聯(lián)系使用單位按期完成所留下的問題。
截止到12月2日完成壓力容器定期檢驗280余臺,其中參與4臺1000m3球罐的定期檢驗工作,鍋爐內(nèi)外檢驗30余臺,參與電站鍋爐檢驗5臺,參與電站鍋爐范圍內(nèi)管道隱患排查工作1次(超聲波檢測,金相檢測,硬度檢測等),壓力管道定期檢驗2萬余米,壓力管道監(jiān)督檢驗2萬余米,參與無損檢測多達400余次(滲透、磁粉、超聲、射線),配合其他科室完成壓力管道2000余米共計130余條,參與配合質(zhì)檢局企業(yè)專項檢查活動2次。在完成檢驗任務(wù)工作的同時,完成科技論文2篇,填寫案例4份。
二、認真完成對內(nèi)對外宣傳工作
工作過程中,不斷加強本單位及我科室的宣傳工作,維護單位及科室的良好形象。順利完成科室全年的宣傳報道任務(wù)截止目前累計共完成各類稿件20份,其中3篇文章刊登在B類報紙上,有10篇報道入選本單位網(wǎng)站,4篇入選市局網(wǎng)站,已超額完成全年分配的宣傳任務(wù)。
三、自身存在問題
總結(jié)這一年的工作,付出了努力,取得了一定成績,但也從工作中查找出自身存在著很多問題:
(一)業(yè)務(wù)知識掌握還不夠全面,對于體系文件尚不能完全解釋清楚,仍有很多問題需要同事及領(lǐng)導(dǎo)指點才可解決。
(二)處理問題方式過于單一,頭腦不夠靈活,面對突況不能夠隨機應(yīng)變,不能夠轉(zhuǎn)變工作思路,換其他角度去解決問題。
(三)溝通能力不夠,無論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事,還是與企業(yè)工作人員,沒能良好進行溝通,不利于工作更好地開展。
四、明年工作打算
1、我將繼續(xù)本著謙虛謹慎的態(tài)度,著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實改正自身存在的問題。嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)要求,積極與同事團結(jié)合作,保質(zhì)保量完成本職工作的同時,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作,共同推進檢驗工作再上新臺階,樹立人民特檢為人民的良好形象。
2、爭取明年在科技研究方面出更多的科研成果;
大家好!
首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機會,使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事,也正是你們的鼓勵與教導(dǎo),使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生,成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
三年的成長,使我積累了一定的工作經(jīng)驗,培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干,為支行做出更多的貢獻,我決定競聘xx支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上,有一種成功的期待,但更多的是感到一份責任,對xx支行,對xx銀行的一份責任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹:
一、個人基本情況:
我于XX年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),本科學(xué)歷,獲經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位;XX年10月進入xx銀行工作,先后在xx支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作,現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時,不斷學(xué)習(xí),充實自我,先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證,將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來,盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標:
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務(wù),增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重,為支行創(chuàng)造更多利潤,我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標:
第一、受國際金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響,作為銀行業(yè),我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊,這種不良影響會在XX年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自XX年下半年幾次存貸款基準利率下調(diào)后,每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小,同時整體經(jīng)濟不景氣導(dǎo)致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下,需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險防范的關(guān)系,既要穩(wěn)保利潤增長,又要謹防個貸風(fēng)險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款,就幾個貸款品種而言,要齊抓并管,一則是創(chuàng)造更多的利潤點,各項個貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是個貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中,嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行,把握、控制風(fēng)險于各個細微環(huán)節(jié);同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念,并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中,促進個人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年,由于房地產(chǎn)市場蕭條,按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少,為了促進這項工作的持續(xù)發(fā)展,需要與兩個合作伙伴保持良好溝通,包括售樓人員,調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務(wù)。個人非交易貸款,是風(fēng)險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務(wù),要進一步對其做好宣傳、推廣,積極開拓市場,擴大客戶群體。此外,總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資60%的額度標準發(fā)放貸款,對我們而言這也是一個風(fēng)險小很不錯的市場,要積極拓展。
第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展,預(yù)計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆,累放金額3000萬元,不良貸款率控制在0;辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆,貼現(xiàn)金額共計1億元,實現(xiàn)貼息收入240萬元。