時(shí)間：2022-03-29 02:38:40
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
隨著中國(guó)旅游行業(yè)的蓬勃發(fā)展，高職旅游管理專(zhuān)業(yè)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，政府在政策和扶持方面的傾斜和導(dǎo)向作用，校企合作不斷深入、教育質(zhì)量不斷提高，這些都為學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育提供了廣闊的發(fā)展空間，但還存在諸多不足。
二、高職旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育面臨的問(wèn)題
1．傳統(tǒng)教育理念的桎梏，教育專(zhuān)業(yè)面相對(duì)狹窄
傳統(tǒng)教育理念對(duì)我國(guó)高職教育影響很大，如應(yīng)試教育、“填鴨式”教育模式，僵化了教育形式，更加注重的是理論教學(xué)，而實(shí)踐教學(xué)不足。此外，旅游管理作為一種服務(wù)性工作，被誤認(rèn)為是低人一等的行業(yè)，大學(xué)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面很難全心全意投入進(jìn)去。旅游管理是一門(mén)綜合性學(xué)科，但是當(dāng)前我國(guó)高職教育專(zhuān)業(yè)面相對(duì)狹窄，系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化程度不高。實(shí)踐教學(xué)更多限制在酒店和旅行社兩個(gè)部門(mén)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，旅游管理需要多元化的人才，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游規(guī)劃、景區(qū)管理等。但是當(dāng)前就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育對(duì)這方面的教育相對(duì)薄弱。
2．學(xué)生對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備不足，缺乏創(chuàng)業(yè)觀念的教育
當(dāng)前我國(guó)高職旅游管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生更加傾向于就業(yè)，對(duì)創(chuàng)業(yè)興趣不高。造成這種現(xiàn)象的主要原因是創(chuàng)業(yè)教育的缺乏，狹隘的教育方式使得學(xué)生簡(jiǎn)單地認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)辦公司，并且將創(chuàng)業(yè)看作是很難的事情。這主要是因?yàn)楦呗殞W(xué)校對(duì)創(chuàng)業(yè)觀念的教育缺乏客觀性，致使學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)不足，缺乏深刻理解和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，沒(méi)有理性的創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)觀念只停留在理想認(rèn)識(shí)，創(chuàng)業(yè)很難達(dá)到“踏實(shí)”階段。還有的學(xué)生是因?yàn)椤熬蜆I(yè)受阻”而不得不去創(chuàng)業(yè)。
3．就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育的支持不足，知識(shí)和實(shí)際操作能力不突出
當(dāng)前中國(guó)高職教育將更多的資金投入到實(shí)驗(yàn)用具和教學(xué)設(shè)施的購(gòu)買(mǎi)上，而對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育的投入支持不足。學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)并不是來(lái)自學(xué)校的教育過(guò)程，而是自我激勵(lì)或社會(huì)刺激，學(xué)生在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，父母成了學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的支持者，特別是創(chuàng)業(yè)的學(xué)生認(rèn)為原始資本投入應(yīng)依靠父母。這一切都是相關(guān)教育的誤區(qū)，學(xué)校和社會(huì)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持明顯不足。當(dāng)前高職旅游教學(xué)最大的不足是忽視了學(xué)生溝通能力和組織能力的培養(yǎng)。
4．教育環(huán)節(jié)存在漏洞，師資力量相對(duì)薄弱
我國(guó)高職旅游管理專(zhuān)業(yè)教師上崗需要“雙證”，不僅要有教師資格證，在理論方面有很深的造詣，而且需要教師具有很強(qiáng)的實(shí)際實(shí)踐能力，取得相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。但當(dāng)前我國(guó)“雙師型”教師名不副實(shí)，有的教師具有教師資格證和職業(yè)資格證，但是卻沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，屬于“有證無(wú)業(yè)”，沒(méi)有參加過(guò)旅游業(yè)實(shí)際生產(chǎn)、管理工作，這就造成了“雙師型”老師數(shù)量不少，但是實(shí)際師資力量薄弱，質(zhì)量不高。教育環(huán)節(jié)上很難做到連續(xù)有序，存在漏洞，實(shí)踐教育環(huán)節(jié)不科學(xué)。
三、開(kāi)展高職旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育的幾條措施
1．高職教學(xué)應(yīng)注重就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)
高職教學(xué)注重就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)應(yīng)該貫徹始終，在學(xué)生入學(xué)第一天就開(kāi)始注重相關(guān)方面的教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，比如開(kāi)展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的校園活動(dòng)，把教學(xué)課程融入實(shí)際生活中，滲透于班會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組、各類(lèi)競(jìng)賽。同時(shí)，根據(jù)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)課程目標(biāo)開(kāi)展各種就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)，如開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)方案大賽，參觀中小型企業(yè)，專(zhuān)題訪問(wèn)，邀請(qǐng)優(yōu)秀就業(yè)創(chuàng)業(yè)人進(jìn)行專(zhuān)題講座。樹(shù)立學(xué)生自主就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的觀念，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性、堅(jiān)韌性、克制性、適應(yīng)性、合作性等個(gè)性心理品質(zhì)。
2．強(qiáng)化文化環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造良好環(huán)境，豐富就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)
強(qiáng)化文化建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)宣傳，積極調(diào)動(dòng)校園文化資源進(jìn)行宣傳，如宣傳欄、校園刊物、報(bào)告會(huì)、行業(yè)專(zhuān)家專(zhuān)題講座。組織就業(yè)、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)生提升就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，靈活運(yùn)用各方面知識(shí)。就業(yè)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐工作可以通過(guò)創(chuàng)業(yè)園區(qū)進(jìn)行實(shí)際實(shí)踐培訓(xùn)，學(xué)生可以提出申請(qǐng)項(xiàng)目，然后根據(jù)自己能力進(jìn)行實(shí)際創(chuàng)業(yè)，為學(xué)生提供真實(shí)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，指導(dǎo)老師應(yīng)根據(jù)具體情況給予不同力度的幫助和扶持，提出一些建設(shè)性意見(jiàn)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)需要學(xué)校各部門(mén)的相互協(xié)作。
3．改革完善就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育課程，加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)
改革完善就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育課程，應(yīng)構(gòu)建具有就業(yè)、創(chuàng)業(yè)特色的課程結(jié)構(gòu)。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況完善就業(yè)、創(chuàng)業(yè)課程體系，如企業(yè)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、道德品質(zhì)、法律法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)策劃等方面的課程，把創(chuàng)業(yè)精神和課程結(jié)合在一起，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，不僅掌握基本的專(zhuān)業(yè)技能，而且具有高尚的思想品質(zhì)，把創(chuàng)業(yè)常識(shí)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)心理技能、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多方面因素相互融合，從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的了解。
4．加大校企合作的深度和廣度，重視實(shí)戰(zhàn)教育
創(chuàng)業(yè)教育的開(kāi)展對(duì)于提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情、豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)、提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和技能都起到了積極的推動(dòng)作用，但理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和模擬創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)并不能完全替代現(xiàn)實(shí)中真實(shí)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)市場(chǎng)需求的過(guò)高估計(jì)、理想化的盈利預(yù)期、成本控制不到位、營(yíng)銷(xiāo)技巧匱乏、缺乏充足的資金支持和有效的融資渠道等，都會(huì)使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)嘗試“無(wú)疾而終”，這種失敗往往會(huì)扼殺學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，甚至?xí)o學(xué)生的學(xué)業(yè)帶來(lái)難以預(yù)料的問(wèn)題。比如，有的學(xué)生拿著父母交給的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)為資本進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，結(jié)果血本無(wú)歸，這就給學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)了很大的影響；有的學(xué)生進(jìn)入校門(mén)之后，就對(duì)創(chuàng)業(yè)躊躇滿志，傾注了全部的心血，結(jié)果荒廢了學(xué)業(yè)，而創(chuàng)業(yè)又沒(méi)有取得成功。諸如此類(lèi)的問(wèn)題，都需要高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)適時(shí)開(kāi)展有效的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生如何處理好創(chuàng)業(yè)與學(xué)業(yè)的關(guān)系、如何選擇創(chuàng)業(yè)方向、如何應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)難題、如何提高創(chuàng)業(yè)的成功率等問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)、有效的指導(dǎo)。通過(guò)建立相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系，規(guī)范和引導(dǎo)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，提高管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成功率，保護(hù)學(xué)生難得的創(chuàng)業(yè)熱情，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)提高和健康發(fā)展。
二高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系構(gòu)建的思路
對(duì)高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)而言，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育的開(kāi)展不能只注重創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，仍要關(guān)注專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，二者實(shí)質(zhì)上是一致的。從學(xué)生持續(xù)健康發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，要因材施教、循循善誘、循序漸進(jìn)，采取差異化指導(dǎo)策略。從高校的角度來(lái)看，要設(shè)法建立科學(xué)可行的指導(dǎo)體系，充分發(fā)揮院系的功能，同時(shí)取得政府和社會(huì)的廣泛支持。具體來(lái)說(shuō)，本文認(rèn)為高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系構(gòu)建應(yīng)遵循如下思路：
（一）全面指導(dǎo)與個(gè)體指導(dǎo)相結(jié)合
全面指導(dǎo)就是對(duì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)全面的創(chuàng)業(yè)教育，讓學(xué)生了解和掌握創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)、擁有相應(yīng)的基本素質(zhì)和技能，知道創(chuàng)業(yè)從哪里入手、需要具備哪些基本條件、如何落實(shí)和推進(jìn)創(chuàng)業(yè)過(guò)程。全面指導(dǎo)面向的是所有的管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，目的是讓他們擁有創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)和素質(zhì)。目前，很多高校對(duì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)全體學(xué)生進(jìn)行8個(gè)課時(shí)的創(chuàng)業(yè)教育，實(shí)質(zhì)上就是一種創(chuàng)業(yè)的全面指導(dǎo)。個(gè)體指導(dǎo)就是對(duì)打算創(chuàng)業(yè)或已經(jīng)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，依據(jù)他們創(chuàng)業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、階段、現(xiàn)狀和問(wèn)題，進(jìn)行一對(duì)一的差異化指導(dǎo)。因?yàn)槊總€(gè)創(chuàng)業(yè)者的基本情況不同、創(chuàng)業(yè)實(shí)體的運(yùn)行情況不同，創(chuàng)業(yè)者及其創(chuàng)業(yè)實(shí)體的指導(dǎo)需求也自然不同，因此需要個(gè)性化的指導(dǎo)和幫助。全面指導(dǎo)和個(gè)體指導(dǎo)相結(jié)合，既能體現(xiàn)對(duì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的普遍關(guān)注，又能實(shí)現(xiàn)對(duì)部分學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的有效指導(dǎo)。
（二）引入指導(dǎo)與過(guò)程指導(dǎo)相結(jié)合
引入指導(dǎo)就是通過(guò)創(chuàng)業(yè)教育的開(kāi)展，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展切實(shí)可行的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，科學(xué)確定創(chuàng)業(yè)的方向和領(lǐng)域。在引入指導(dǎo)的過(guò)程中必須有清楚的認(rèn)識(shí)和科學(xué)的判斷，因?yàn)椴⒎撬械膶W(xué)生都適合創(chuàng)業(yè)、并非學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想都符合現(xiàn)實(shí)、并非可行的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想都具備成功的基礎(chǔ)和條件。引入指導(dǎo)需要高校相關(guān)部門(mén)和指導(dǎo)老師幫助學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)方向的篩選、創(chuàng)業(yè)成功概率的判斷、創(chuàng)業(yè)基本條件的梳理等，目的是科學(xué)引入、正確引入，避免學(xué)生誤入“歧途”。過(guò)程指導(dǎo)就是對(duì)已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行適時(shí)的指導(dǎo)，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題與困難，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)體的管理與運(yùn)行出謀劃策、建言獻(xiàn)策，助推學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功。引入指導(dǎo)與過(guò)程指導(dǎo)相結(jié)合，就是要使適合創(chuàng)業(yè)的學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想、好的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想能夠變成現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)業(yè)實(shí)體能夠?qū)崿F(xiàn)盈利和獲得發(fā)展。
（三）校內(nèi)指導(dǎo)與校外指導(dǎo)相結(jié)合
校內(nèi)指導(dǎo)就是在學(xué)校內(nèi)部建立創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的機(jī)構(gòu)、組建相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)、配備相應(yīng)的師資、落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)和幫助。校內(nèi)指導(dǎo)需要充分調(diào)動(dòng)學(xué)校內(nèi)部招生就業(yè)處、團(tuán)委、學(xué)生處、院系的積極性，達(dá)成支持和鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的共識(shí)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行診斷、會(huì)商，并給予對(duì)策建議，幫助學(xué)生推動(dòng)創(chuàng)業(yè)實(shí)體健康持續(xù)發(fā)展。校外指導(dǎo)就是通過(guò)邀請(qǐng)政府和社會(huì)上的工商行政管理專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)法律人士、知名企業(yè)家等對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行指點(diǎn)，從專(zhuān)家的角度對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、組織架構(gòu)、管理模式等進(jìn)行診斷，指出學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的問(wèn)題與不足，并提出改善的意見(jiàn)和建議。校內(nèi)指導(dǎo)與校外指導(dǎo)相結(jié)合就是要充分調(diào)動(dòng)校內(nèi)外的資源，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供專(zhuān)業(yè)診斷和專(zhuān)家意見(jiàn)，使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃切實(shí)可行、創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理有序、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)成果豐碩。
三推進(jìn)高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系構(gòu)建的途徑
對(duì)高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系的構(gòu)建需要突破狹隘的院系視角，注重校內(nèi)外資源的整合，推動(dòng)建立多層次、多渠道、全過(guò)程的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系。具體來(lái)說(shuō)，可從如下方面入手：
（一）多層次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
推進(jìn)“學(xué)校＋學(xué)院＋專(zhuān)業(yè)系”的分類(lèi)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)對(duì)高校來(lái)說(shuō)，學(xué)校、學(xué)院和專(zhuān)業(yè)系應(yīng)該在創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面承擔(dān)不同的功能，形成指導(dǎo)范圍、內(nèi)容和目的有所差異的多層次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。從學(xué)校層面來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該面向各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、面向全體學(xué)生，重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)步驟、創(chuàng)業(yè)過(guò)程、創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)與熱點(diǎn)等方面的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，目的是引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變思想觀念、培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)與精神、鼓勵(lì)學(xué)生走創(chuàng)業(yè)指路。為確保學(xué)校層面創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的效果，學(xué)校招生就業(yè)處應(yīng)該在邀請(qǐng)企業(yè)家講學(xué)、舉辦創(chuàng)業(yè)大講堂、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置與推進(jìn)方面做好服務(wù)工作，學(xué)校教務(wù)處應(yīng)該在創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的師資、教材選擇及學(xué)分管理方面做好管理工作，學(xué)校學(xué)生處和團(tuán)委應(yīng)該在創(chuàng)業(yè)典型推介、學(xué)生到課情況、日常考勤和意見(jiàn)反饋方面做好督促工作。從學(xué)院層面來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該面向管理類(lèi)所有專(zhuān)業(yè)，在如何確定創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域、如何落實(shí)創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)地、如何籌集創(chuàng)業(yè)資金、如何進(jìn)行創(chuàng)業(yè)組織設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行指導(dǎo)，目的是指導(dǎo)和幫助有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生謀劃和啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。為確保學(xué)院層面創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的效果，可探索建立學(xué)院創(chuàng)業(yè)管理研究所或創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)中心，配備相應(yīng)的師資，并加大對(duì)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的支持力度。從專(zhuān)業(yè)系（或教研室）層面來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)應(yīng)關(guān)注本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)態(tài)，組織本專(zhuān)業(yè)系（或教研室）老師為學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供力所能及的幫助，做好學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)體的顧問(wèn)和參謀，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)體的正常運(yùn)行及戰(zhàn)略發(fā)展提供支持和幫助。為確保專(zhuān)業(yè)系（或教研室）層面指導(dǎo)的效果，應(yīng)積極鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師“走出去”，通過(guò)到企業(yè)兼職、掛職等形式豐富創(chuàng)業(yè)知識(shí)和管理實(shí)踐，積極培育優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師。
（二）多渠道創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
實(shí)施“教師＋專(zhuān)家＋企業(yè)家”的診斷創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)多渠道創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)就是邀請(qǐng)高校專(zhuān)業(yè)教師、行政管理專(zhuān)家、企業(yè)家等做學(xué)生的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)體進(jìn)行有針對(duì)性的、診斷式的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。由于三者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不同，在對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)體的診斷指導(dǎo)的過(guò)程中，應(yīng)積極發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢(shì)。高校專(zhuān)業(yè)教師，特別是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教師，往往具有系統(tǒng)全面的創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)、扎實(shí)深厚的專(zhuān)業(yè)功底，加之時(shí)間充足，能夠?qū)W(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)與完善、創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略謀劃等方面為學(xué)生提供幫助與指導(dǎo)。全國(guó)高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心主辦的“全國(guó)高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)班”、教育部、一些地區(qū)（高校）推出“高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)大賽”，目的就是提升專(zhuān)業(yè)教師創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的水平和能力，這一經(jīng)驗(yàn)值得借鑒和推廣。來(lái)自政府工商行政管理局、人力資源和社會(huì)保障局、經(jīng)濟(jì)和信息化委、科技局、外經(jīng)貿(mào)局、財(cái)政局、稅務(wù)局、銀行、法律事務(wù)所的專(zhuān)家或從業(yè)者，在企業(yè)審批、工商、法律、外貿(mào)、稅收、貸款、資產(chǎn)評(píng)估、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐，能夠充當(dāng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)政策導(dǎo)師，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供相關(guān)政策方面的幫助。但是如何取得這些專(zhuān)家的支持，需要高校與政府相關(guān)單位及相關(guān)企事業(yè)團(tuán)體積極溝通，建立定期的“會(huì)診機(jī)制”或“結(jié)對(duì)幫扶”，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供及時(shí)的指導(dǎo)和服務(wù)。企業(yè)家或成功創(chuàng)業(yè)人士在創(chuàng)辦和管理企業(yè)的過(guò)程中積累了很多的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，對(duì)于如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)、如何規(guī)避企業(yè)發(fā)展的陷阱、如何提高企業(yè)的運(yùn)作效率、如何做好團(tuán)隊(duì)管理等問(wèn)題往往有自己獨(dú)到的心得。如能在這些方面為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)體提供診斷或咨詢指導(dǎo)，對(duì)于推動(dòng)這些企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展無(wú)疑具有重要的價(jià)值。當(dāng)然，將企業(yè)家“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”并非易事，特別是希望長(zhǎng)期得到企業(yè)家的指點(diǎn)更加不易，高校可聯(lián)系企業(yè)家對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一幫扶”，創(chuàng)業(yè)學(xué)生可采取“上門(mén)請(qǐng)教”、“定期匯報(bào)”的方式取得企業(yè)家的言傳身教。
（三）全過(guò)程創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
落實(shí)“在線＋現(xiàn)場(chǎng)＋聯(lián)絡(luò)人”的跟蹤創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)全過(guò)程創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)就是對(duì)學(xué)生謀劃創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)辦企業(yè)、管理運(yùn)行企業(yè)的整個(gè)過(guò)程實(shí)施指導(dǎo)和幫扶。全過(guò)程指導(dǎo)需要建立掌握學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的相關(guān)信息，打造創(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)行狀況的監(jiān)控系統(tǒng)，落實(shí)跟蹤幫扶的責(zé)任人，依靠全過(guò)程的幫扶指導(dǎo)為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)“保駕護(hù)航”。在線創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)就是利用網(wǎng)絡(luò)留言、QQ、電子郵箱等多種對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)問(wèn)題解疑釋惑，在線指導(dǎo)具有交流便捷、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，不但可以突破時(shí)間、空間限制，網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)平臺(tái)、QQ群等還具有受眾廣泛的優(yōu)勢(shì)。除此之外，可引導(dǎo)學(xué)生在眾多創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技巧、查找創(chuàng)業(yè)解決方案。目前，有很多創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站都面向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開(kāi)設(shè)了專(zhuān)欄，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)學(xué)生關(guān)注這些創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站，有助于提升學(xué)生對(duì)諸多創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的認(rèn)知和理解。現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)就是邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師、管理專(zhuān)家、企業(yè)家等經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)與幫助。現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)有助于專(zhuān)家在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者本人難以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，為大學(xué)生建立一支能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的高水平專(zhuān)家隊(duì)伍，并讓現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)成為一種常態(tài)，需要積極探索有效的激勵(lì)機(jī)制。聯(lián)絡(luò)人制度就是為每一個(gè)比較成熟的學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)體落實(shí)一名聯(lián)系人，具體負(fù)責(zé)特定創(chuàng)業(yè)實(shí)體的跟蹤指導(dǎo)，為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供咨詢、診斷與謀劃，幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)體實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。聯(lián)絡(luò)人應(yīng)當(dāng)是具有豐富創(chuàng)業(yè)及管理知識(shí)的專(zhuān)業(yè)教師或管理專(zhuān)家，能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)活動(dòng)提供及時(shí)有效的幫助，可以采用“一對(duì)多”的形式，也可以采取“多對(duì)一”的形式。目前，也有很多學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)有較大關(guān)聯(lián)性，是這些企業(yè)價(jià)值鏈的一部分，這時(shí)候可以設(shè)法爭(zhēng)取這些企業(yè)的高層管理者經(jīng)常性的為學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供指導(dǎo)，充當(dāng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)體聯(lián)絡(luò)人的角色。無(wú)論聯(lián)絡(luò)人是哪種類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)，都需要高校在其中充當(dāng)中介角色，為落實(shí)聯(lián)絡(luò)人制度“牽線搭橋”。
四結(jié)語(yǔ)
論文關(guān)鍵詞：金融危機(jī)，就業(yè)問(wèn)題，農(nóng)民工，全球化
起源于美國(guó)的國(guó)際金融危機(jī)已爆發(fā)兩周年，國(guó)內(nèi)外各種有關(guān)研究和反思這場(chǎng)危機(jī)的著作和文章鋪天蓋地般不斷涌現(xiàn)。從中國(guó)的角度考察，這場(chǎng)金融危機(jī)正在深刻影響著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)。一方面，在金融危機(jī)爆發(fā)之初，我國(guó)沿海地區(qū)勞動(dòng)密集型企業(yè)的出口下降曾帶來(lái)農(nóng)民工大規(guī)模失業(yè)返鄉(xiāng)的問(wèn)題；另一方面，當(dāng)前我國(guó)沿海地區(qū)某些出口行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)偏低和工資待遇偏低又使得很多企業(yè)出現(xiàn)了“民工荒”和“招工難”的問(wèn)題。
國(guó)內(nèi)關(guān)于農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題的研究和討論非常多，由于觀察問(wèn)題的角度各不相同，最后得出的研究結(jié)論也千差萬(wàn)別。當(dāng)今的世界已經(jīng)是一個(gè)全球化的共同體，從國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治大背景演變的角度來(lái)研究此次國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題的影響并找出應(yīng)對(duì)之策，應(yīng)成為今后我們重點(diǎn)關(guān)注和思考的問(wèn)題。
一、農(nóng)民工返鄉(xiāng)和“民工荒”現(xiàn)象都是“開(kāi)倒車(chē)”
20世紀(jì)的幾次全球金融危機(jī)的主要原因都是西方國(guó)家金融政策的失誤和金融市場(chǎng)管制的失靈，而發(fā)達(dá)國(guó)家總是試圖把金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響轉(zhuǎn)移給發(fā)展中國(guó)家。對(duì)中國(guó)而言，這次全球性金融危機(jī)的直接后果就是歐美國(guó)家消費(fèi)中國(guó)產(chǎn)品的能力銳減，直接影響到我國(guó)的外貿(mào)出口。金融危機(jī)發(fā)生后，南方許多出口加工型企業(yè)大量減少員工雇傭數(shù)量。據(jù)農(nóng)業(yè)部的統(tǒng)計(jì)測(cè)算，全國(guó)離開(kāi)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)外出就業(yè)的農(nóng)民工總量約為1.3億人，2008年，其中約有15.3%的農(nóng)民工失去了工作或者沒(méi)有找到工作，人數(shù)達(dá)2000萬(wàn)人力資源管理論文，致使大批來(lái)自中西部省份的農(nóng)民工不得不從沿海地區(qū)返鄉(xiāng)。這種農(nóng)民工返鄉(xiāng)的“倒流”現(xiàn)象是極不正常的，將大大減緩我國(guó)正在迅速推進(jìn)的工業(yè)化進(jìn)程，大大減緩我國(guó)的城市化速度。而且我們知道，我國(guó)政府出臺(tái)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)政策的主要目的在于鼓勵(lì)農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展大規(guī)模機(jī)械化農(nóng)業(yè)，使留在農(nóng)村的農(nóng)民能夠迅速富裕起來(lái)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)農(nóng)村的現(xiàn)代化。農(nóng)民工返鄉(xiāng)的新情況，導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)村地區(qū)剩余勞動(dòng)力的數(shù)量重新擴(kuò)大，使未來(lái)的農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)變得很困難。這種現(xiàn)象非常不利于我國(guó)正在進(jìn)行的農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)和規(guī)模農(nóng)業(yè)的發(fā)展，將給我國(guó)農(nóng)村的現(xiàn)代化進(jìn)程帶來(lái)巨大的阻力論文參考文獻(xiàn)格式。可以這樣說(shuō)，如果沒(méi)有有效的處理方式，這種“開(kāi)倒車(chē)”的形勢(shì)在短期內(nèi)將得不到扭轉(zhuǎn)，將給我國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程帶來(lái)更多的不確定性。
2009年下半年開(kāi)始我國(guó)出口形勢(shì)出現(xiàn)復(fù)蘇增長(zhǎng)的較好局面，然而又出現(xiàn)了新的“民工荒”問(wèn)題，東南沿海很多出口加工型企業(yè)的勞動(dòng)力嚴(yán)重不足。以用工大省浙江省為例，浙江省人力資源市場(chǎng)2009年7月的供求報(bào)告顯示，企業(yè)需求總?cè)藬?shù)為60.3萬(wàn)人，求職總?cè)藬?shù)為35.4 萬(wàn)人，用工缺口達(dá)25萬(wàn)人！用工需求無(wú)法滿足使出口企業(yè)不得不放棄大量海外訂單，企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備大量閑置。“民工荒”問(wèn)題的根源在于我國(guó)沿海地區(qū)原來(lái)的很多出口企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品附加價(jià)值很低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的速度非常慢，以致工人的工資水平普遍偏低，對(duì)新生代農(nóng)民工的就業(yè)吸引力越來(lái)越小。隨著西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)我國(guó)低附加值產(chǎn)品需求的減少，加上未來(lái)人民幣升值的壓力，“民工荒”問(wèn)題可能會(huì)愈演愈烈，并將對(duì)我國(guó)的出口貿(mào)易產(chǎn)生更大的負(fù)面影響。從宏觀經(jīng)濟(jì)層面考察，我國(guó)現(xiàn)階段在農(nóng)村人口比例依然較高的背景下就過(guò)早出現(xiàn)了“民工荒”問(wèn)題，實(shí)際上減緩了我國(guó)的工業(yè)化和城市化速度，也是我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中的“開(kāi)倒車(chē)”，應(yīng)引起國(guó)家決策部門(mén)的高度重視。
二、資本和勞動(dòng)力要結(jié)合起來(lái)“走出去”
當(dāng)前，隨著我國(guó)企業(yè)資金實(shí)力的逐步增強(qiáng)，“走出去”投資的企業(yè)越來(lái)越多，對(duì)外投資的總量和投資的產(chǎn)業(yè)也越來(lái)越多。但是，由于企業(yè)本身屬于贏利性組織，其投資決策的目標(biāo)主要還是在國(guó)際市場(chǎng)上追逐更高的利潤(rùn)率，因而有可能忽略國(guó)內(nèi)剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題。最終的情況可能是大規(guī)模的海外投資將打造更多的中國(guó)跨國(guó)企業(yè)財(cái)團(tuán)，使更多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)行列人力資源管理論文，同時(shí)卻又導(dǎo)致大量的工作機(jī)會(huì)流失到海外，而我國(guó)國(guó)內(nèi)的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力數(shù)量依然居高不下。
資本和勞動(dòng)力在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被認(rèn)為是必不可少的兩大生產(chǎn)要素。我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中同時(shí)出現(xiàn)了資本過(guò)剩和農(nóng)村勞動(dòng)力過(guò)剩的現(xiàn)象。一方面，國(guó)內(nèi)的過(guò)剩資本找不到合適的投資機(jī)會(huì)，大量涌入資本市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)，有可能造成股市泡沫和樓市泡沫，為我國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)較大的金融風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，國(guó)內(nèi)的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力總數(shù)依然較高，“民工荒”現(xiàn)象反映出的不是我國(guó)就業(yè)機(jī)會(huì)過(guò)多，而是能夠提供給農(nóng)村剩余勞動(dòng)力預(yù)期工資水平的就業(yè)機(jī)會(huì)嚴(yán)重不足，并且使得我國(guó)農(nóng)民收入水平總體上還比較低。筆者認(rèn)為，在這種情況下，我們現(xiàn)在的國(guó)際投資戰(zhàn)略，也應(yīng)該緊密結(jié)合當(dāng)前的國(guó)內(nèi)就業(yè)問(wèn)題，尤其是農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題，必須以對(duì)外投資為依托，在國(guó)內(nèi)就業(yè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上去開(kāi)辟一個(gè)更為廣闊的國(guó)際就業(yè)市場(chǎng)，把握國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)就業(yè)市場(chǎng)，為農(nóng)民工出國(guó)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)，將國(guó)內(nèi)的大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力引向國(guó)際就業(yè)市場(chǎng)。
三、在“全球化”視野下解決國(guó)內(nèi)就業(yè)問(wèn)題的若干政策建議
從國(guó)際金融危機(jī)之后我國(guó)采取的若干應(yīng)對(duì)措施來(lái)看，主要側(cè)重于保就業(yè)、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定，如果從國(guó)內(nèi)層面分析，這些措施已經(jīng)取得了一定的積極效果，我國(guó)的出口行業(yè)也出現(xiàn)了企穩(wěn)回升的勢(shì)頭，中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然保持了良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但我們有必要打開(kāi)視野，從全球化的角度來(lái)進(jìn)一步研究探討我國(guó)企業(yè)的“走出去”戰(zhàn)略和我國(guó)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的全球就業(yè)問(wèn)題，讓資本和勞動(dòng)力結(jié)合起來(lái)“走出去”變得切實(shí)可行。在具體操作層面上，提出如下政策建議：
（一）通過(guò)海外直接投資，為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力“走出去”創(chuàng)造機(jī)會(huì)
當(dāng)前，我國(guó)的主權(quán)財(cái)富基金和外匯儲(chǔ)備資金主要都是通過(guò)國(guó)外資本市場(chǎng)進(jìn)行投資。主權(quán)財(cái)富基金操作的一個(gè)著名的例子就是中司對(duì)美國(guó)黑石基金的投資，但投資的效果并沒(méi)有我們?cè)O(shè)想的明顯，投資的風(fēng)險(xiǎn)卻又大大超過(guò)我們的想象；我國(guó)龐大的政府外匯儲(chǔ)備主要投資美國(guó)國(guó)債，雖然能避免較高的投資風(fēng)險(xiǎn)，但這種投資的收益率又比較低。在西方國(guó)家資本市場(chǎng)遭受金融危機(jī)重創(chuàng)的背景下，我們應(yīng)該更加注重對(duì)發(fā)展中國(guó)家的農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)、礦產(chǎn)資源開(kāi)采、服務(wù)業(yè)等方面的直接投資，這種海外直接投資不僅能夠開(kāi)辟外匯儲(chǔ)備對(duì)外投資的新渠道，更重要的是能夠?qū)⑽覈?guó)國(guó)內(nèi)大量的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力引向國(guó)際就業(yè)市場(chǎng)。
在以上的海外直接投資中人力資源管理論文，必將受到來(lái)自各方面的很大的國(guó)際壓力。堅(jiān)持商業(yè)化、市場(chǎng)化運(yùn)作，將有利于降低我國(guó)海外投資面臨的種種國(guó)際政治阻力。例如，我國(guó)很多省份都有一整套完整的農(nóng)墾系統(tǒng)，都是由政府部門(mén)具體管理，可以考慮將這些機(jī)構(gòu)逐步改制為大型的農(nóng)業(yè)公司或農(nóng)業(yè)投資公司，通過(guò)股份制改造來(lái)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)并同時(shí)改善公司治理結(jié)構(gòu)，然后重點(diǎn)考慮對(duì)海外地區(qū)進(jìn)行農(nóng)業(yè)投資，與非洲、拉美等發(fā)展中國(guó)家開(kāi)展農(nóng)業(yè)技術(shù)合作，承租大片的可耕種土地，再招聘國(guó)內(nèi)的農(nóng)民工去發(fā)展規(guī)模農(nóng)業(yè)，進(jìn)而帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)民工出國(guó)打工、種地、定居、創(chuàng)業(yè)。這種投資以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，可以很好地解決深層次的經(jīng)濟(jì)體制問(wèn)題，也可以在一定程度上化解國(guó)際政治阻力，順利實(shí)現(xiàn)對(duì)外直接投資，幫助部分農(nóng)村剩余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)海外就業(yè)。而且，這種對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)項(xiàng)目的投資，有利于吸引廣大農(nóng)民工在海外長(zhǎng)期扎根工作，可避免以往海外工程建設(shè)項(xiàng)目勞務(wù)輸出中普遍存在的用工短期化、不穩(wěn)定、臨時(shí)性等問(wèn)題。
（二）提供全方位服務(wù)支持，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)與勞動(dòng)力結(jié)合起來(lái)“走出去”
從發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)際投資發(fā)展路徑來(lái)看，來(lái)自大型企業(yè)的國(guó)際投資是主體。目前我們要鼓勵(lì)我國(guó)企業(yè)走出去，同時(shí)對(duì)于大型國(guó)有控股企業(yè)而言，其資本結(jié)構(gòu)的特殊性決定了其必然要承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任，尤其是在解決我國(guó)國(guó)內(nèi)就業(yè)問(wèn)題方面。因而，在指導(dǎo)思想上，我國(guó)企業(yè)尤其是大型國(guó)有控股企業(yè)對(duì)外投資戰(zhàn)略的目標(biāo)定位之一應(yīng)是為國(guó)內(nèi)失去就業(yè)機(jī)會(huì)的農(nóng)民工開(kāi)辟一條全球性的就業(yè)道路，將資本與勞動(dòng)力結(jié)合起來(lái)“走出去”進(jìn)行海外投資。
目前，我國(guó)很多企業(yè)都有強(qiáng)烈的海外投資意愿，但在海外投資實(shí)施方面又存在種種顧慮，包括不熟悉海外的經(jīng)濟(jì)法律制度、缺乏國(guó)際投資經(jīng)驗(yàn)、擔(dān)心海外投資中遭遇政治障礙等等論文參考文獻(xiàn)格式。在這種情況下，我們應(yīng)該在法律法規(guī)制度、金融資本支持、外交外事服務(wù)、信息系統(tǒng)管理等方面為企業(yè)提供全方位多層次的服務(wù)和支持。我國(guó)企業(yè)尤其是大型國(guó)有控股企業(yè)的對(duì)外投資應(yīng)以企業(yè)為獨(dú)立主體，以市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)為基本手段，以各級(jí)政府部門(mén)的支持為背景，統(tǒng)籌考慮國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，帶動(dòng)我國(guó)的商品、資本、勞動(dòng)力等同步走向世界人力資源管理論文，這其中，勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素的全球化尤其要關(guān)注考慮，為國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的農(nóng)民工返鄉(xiāng)問(wèn)題提供一條新的解決方式。
（三）提供培訓(xùn)、外交協(xié)調(diào)、護(hù)照辦理等系列服務(wù)，切實(shí)幫助農(nóng)民工“走出去”
由于經(jīng)濟(jì)水平和教育水平的局限，國(guó)內(nèi)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治知識(shí)缺乏了解，在出國(guó)發(fā)展的過(guò)程中必然會(huì)面臨許多現(xiàn)實(shí)困難。國(guó)內(nèi)各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)積極做好信息支持、技術(shù)、語(yǔ)言培訓(xùn)等方面的保障工作，為中國(guó)勞動(dòng)力進(jìn)入世界就業(yè)市場(chǎng)提供全方位服務(wù)，同時(shí)要在海外使館設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，協(xié)助解決我國(guó)農(nóng)民工在海外遇到的種種困難，幫助中國(guó)農(nóng)村的剩余勞動(dòng)力能“出得去”，出去后能“站得穩(wěn)”，并盡快在海外取得較高的預(yù)期經(jīng)濟(jì)收入。
由于中國(guó)現(xiàn)在具有比較充沛的外匯儲(chǔ)備、數(shù)量龐大的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、日益增強(qiáng)的綜合國(guó)力和國(guó)際影響力，中國(guó)人走向世界的夢(mèng)想正在逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，但這一趨勢(shì)是歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家不愿意看到的。現(xiàn)在西方國(guó)家在宣傳“人權(quán)高于主權(quán)”等意識(shí)形態(tài)的同時(shí)，又同時(shí)利用簽證護(hù)照等國(guó)家行為限制中國(guó)人走向世界，這些都客觀上限制了我國(guó)農(nóng)民工順利走向國(guó)際勞務(wù)市場(chǎng)。為此，國(guó)內(nèi)外交部門(mén)應(yīng)盡量協(xié)調(diào)解決農(nóng)民工去非洲、拉美等國(guó)家的簽證問(wèn)題，爭(zhēng)取更多的非洲、拉美國(guó)家給予中國(guó)“免簽證”政策或“落地簽”政策，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)也應(yīng)盡量配合簡(jiǎn)化農(nóng)民工的護(hù)照辦理手續(xù)和其他出國(guó)手續(xù)。
（四）提供貸款資金支持與保險(xiǎn)保障服務(wù)，切實(shí)支持農(nóng)民工“走出去”
目前一個(gè)農(nóng)民工要出國(guó)就業(yè)，辦理包括體檢、培訓(xùn)、簽證、機(jī)票等各項(xiàng)手續(xù)的費(fèi)用，至少要花費(fèi)1-2萬(wàn)元，高的甚至可達(dá)3-5萬(wàn)，這筆錢(qián)對(duì)許多農(nóng)村勞務(wù)工人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是非常沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我們建議，為鼓勵(lì)更多的農(nóng)民工“走出去”，自籌資金不足的出國(guó)打工農(nóng)民工，可申請(qǐng)不超過(guò)10萬(wàn)元的小額擔(dān)保貸款，并由政府財(cái)政予以全額貼息，將小額信貸作為出國(guó)務(wù)工的啟動(dòng)資金，鼓勵(lì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工借助貸款方式“走出去”。在全球金融危機(jī)背景下，這項(xiàng)鼓勵(lì)政策具有非同尋常的重要意義。同時(shí)在鼓勵(lì)更多的農(nóng)民工“走出去”的同時(shí)，還必須向農(nóng)民工提供必要的保險(xiǎn)保障，結(jié)合海外勞務(wù)輸出現(xiàn)狀，開(kāi)發(fā)在海外推廣適用的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為外出農(nóng)民工提供包括意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等在內(nèi)的綜合保險(xiǎn)服務(wù)。保險(xiǎn)服務(wù)的提供人力資源管理論文，建議采取“政府資助引導(dǎo)、商業(yè)保險(xiǎn)運(yùn)作”的方式，由政府對(duì)出國(guó)務(wù)工農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)給予一定比例的財(cái)政補(bǔ)貼，讓農(nóng)民工以更少的保費(fèi)支出獲得更高程度的保障，引導(dǎo)農(nóng)民工積極購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，為農(nóng)民工“走出去”提供有效的“保駕護(hù)航”；同時(shí)還應(yīng)鼓勵(lì)出國(guó)務(wù)工農(nóng)民工參加社會(huì)保險(xiǎn)，對(duì)于出國(guó)務(wù)工期間按時(shí)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金的農(nóng)民工，返鄉(xiāng)后可享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，以最大程度地減少外出務(wù)工者的后顧之憂。
既然西方國(guó)家把金融危機(jī)的影響帶到了中國(guó)，那我們也應(yīng)該在全球視野下考察中國(guó)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題。為減緩我國(guó)國(guó)內(nèi)因?yàn)檗r(nóng)民工返鄉(xiāng)問(wèn)題帶來(lái)的壓力，確保我國(guó)國(guó)內(nèi)的工業(yè)化、城市化和農(nóng)村現(xiàn)代化的進(jìn)程不被中斷，解決我國(guó)人口多資源少的矛盾，我們必須統(tǒng)籌安排，從戰(zhàn)略角度和中華民族長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度考察國(guó)內(nèi)剩余勞動(dòng)力走向國(guó)際就業(yè)市場(chǎng)的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)做好“走出去”戰(zhàn)略的引導(dǎo)工作，將國(guó)際投資戰(zhàn)略與“走出去”戰(zhàn)略結(jié)合，為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力走向國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)，確保在中國(guó)企業(yè)“走出去”的同時(shí)，中國(guó)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力也要“走出去”，在“全球化”視野下解決國(guó)內(nèi)就業(yè)問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
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成功舉辦2013年度國(guó)家一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試
日前，唐山勞動(dòng)技師學(xué)院成功舉辦2013年度國(guó)家一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試。該次考試唐山考區(qū)共報(bào)考考生14233人，設(shè)10個(gè)考點(diǎn)。唐山勞動(dòng)技師學(xué)院是全市最大的考點(diǎn)，設(shè)立考場(chǎng)151個(gè)，共涉及考生4500多人。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的規(guī)劃、籌備，該次考試順利落下帷幕，河北省及唐山市多位領(lǐng)導(dǎo)在觀摩考試現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)學(xué)校建立的考試基地與其運(yùn)行模式予以高度評(píng)價(jià)。
南通工貿(mào)技師學(xué)院
深化“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)取得成效
日前，從南通市團(tuán)市委處傳來(lái)喜訊，南通工貿(mào)技師學(xué)院公共基礎(chǔ)部文科教研組、電氣工程部電子教研組等5個(gè)青年集體被命名為“2012年度南通市青年文明號(hào)”，學(xué)院汽車(chē)工程部教研組被命名為“2013年度南通市青年文明號(hào)創(chuàng)建集體”。
在該次評(píng)審中，南通工貿(mào)技師學(xué)院受表彰的青年集體數(shù)占南通市同類(lèi)中高職院校的43%， 充分體現(xiàn)學(xué)院開(kāi)展“青年文明號(hào)”工作成效顯著。
浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
正式開(kāi)通官方微博
日前，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院微博通過(guò)新浪認(rèn)證中心認(rèn)證，微博ID為浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。開(kāi)通官方微博，不僅是學(xué)院適應(yīng)新媒體環(huán)境下學(xué)校宣傳工作的需要，也是提高對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳效果、擴(kuò)大學(xué)院的社會(huì)影響的需要。目前各大職業(yè)院校已經(jīng)相繼開(kāi)通學(xué)院微博，擴(kuò)建宣傳渠道。
該微博由校黨委宣傳部負(fù)責(zé)建設(shè)和管理，將采用生動(dòng)活潑、簡(jiǎn)潔明快的形式，及時(shí)學(xué)校最新動(dòng)態(tài)、記錄學(xué)校重大新聞事件、展示學(xué)校發(fā)展成就、彰顯學(xué)校發(fā)展特色、凝聚校友力量，力爭(zhēng)使之成為廣大師生、校友和社會(huì)各界了解學(xué)校、關(guān)注學(xué)校的重要平臺(tái)和展示學(xué)校形象、加強(qiáng)對(duì)外交流與溝通的“重要窗口”。
安徽蕪湖技師學(xué)院
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開(kāi)班
9月22日上午，“沈巷鎮(zhèn)2013年SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班”在沈巷鎮(zhèn)政府會(huì)議室順利開(kāi)班，培訓(xùn)班由蕪湖市鳩江區(qū)人社局、蕪湖技師學(xué)院、沈巷鎮(zhèn)政府三方共同承辦。
此次培訓(xùn)班的開(kāi)班旨在通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握必要的創(chuàng)業(yè)知識(shí)與技能，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)業(yè)就業(yè)成功。培訓(xùn)期間，學(xué)院培訓(xùn)老師每天按時(shí)奔赴沈巷鎮(zhèn)教學(xué)點(diǎn)授課，參與性互動(dòng)式教學(xué)方法的運(yùn)用受到學(xué)員們的一致好評(píng)。
新鄉(xiāng)技師學(xué)院
在新鄉(xiāng)市職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲多項(xiàng)榮譽(yù)
近日，由新鄉(xiāng)技師學(xué)院承辦的新鄉(xiāng)市第五屆職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)傳來(lái)捷報(bào)，學(xué)院派出的參賽教師在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上喜獲多項(xiàng)榮譽(yù)。其中，教師鄒懷普、王愈凌、宋慧分獲車(chē)工、維修電工、鉗工第一名的優(yōu)異成績(jī)；教師李萬(wàn)虎、梁強(qiáng)分獲鉗工第二、三名，教師孫錫保、朱運(yùn)曉分獲維修電工第二、三名，教師樊好劍榮獲銑工第三名。
此次職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)由新鄉(xiāng)市總工會(huì)、新鄉(xiāng)市人社局主辦，是新鄉(xiāng)市開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程、提高職工技術(shù)技能的重要載體，也是對(duì)全市主要技術(shù)工種職工的一次大練兵、大檢閱。
嘉興技師學(xué)院
走訪企業(yè) 探究雙贏
學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉是畢業(yè)前的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)項(xiàng)目。日前，為了進(jìn)一步做好學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)管理工作，嘉興技師學(xué)院的教師走訪了合作企業(yè)，深入了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。
教師們走進(jìn)了嘉興水山機(jī)械有限公司，走訪在那里實(shí)習(xí)的數(shù)控專(zhuān)業(yè)的部分學(xué)生。實(shí)習(xí)單位帶領(lǐng)教師在普車(chē)區(qū)、數(shù)控加工區(qū)、鉗工區(qū)和調(diào)試區(qū)分別看望了正在工作的實(shí)習(xí)生。隨后，學(xué)院了解到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生工作能力的肯定，同時(shí)企業(yè)也在課程設(shè)置、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)等方面給予了學(xué)校不少建設(shè)性的建議。
淄博市技師學(xué)院
校外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)生建重工學(xué)院揭牌
日前，淄博市技師學(xué)院生建重工學(xué)院揭牌，學(xué)院相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人以及生建重工機(jī)械有限公司有關(guān)人員及首批學(xué)員參加了揭牌儀式。生建重工學(xué)院的建立，是學(xué)院探索合作辦學(xué)模式、吸引社會(huì)參與的又一次新的嘗試。
生建重工學(xué)院是淄博市技師學(xué)院與山東淄博生建重工有限公司聯(lián)合舉辦的校外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)。首批70名學(xué)員中有電焊專(zhuān)業(yè)學(xué)員40名、數(shù)控加工專(zhuān)業(yè)學(xué)員30名，學(xué)制三年，由淄博市技師學(xué)院教師上課，全部在生建重工有限公司完成教學(xué)任務(wù)，經(jīng)職業(yè)技能鑒定合格后，由人力資源和社會(huì)保障部門(mén)頒發(fā)技能證書(shū)和學(xué)院畢業(yè)證書(shū)。
寶雞技術(shù)學(xué)院
教師獲2013陶行知研究會(huì)年會(huì)征文大賽一等獎(jiǎng)
國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)論文范文一：農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響
摘要：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)會(huì)受到很多不同因素的影響。其中，勞動(dòng)力的配置情況是一個(gè)重要的影響因素。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村勞動(dòng)力;國(guó)民經(jīng)濟(jì)
前言:
要素生產(chǎn)的效率、要素投入數(shù)量的多少等，都會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的規(guī)模產(chǎn)生直接的影響。站在經(jīng)濟(jì)學(xué)的立場(chǎng)上，將農(nóng)村勞動(dòng)力由農(nóng)業(yè)適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)向非農(nóng)業(yè)，能夠使勞動(dòng)力配置效率得到有效的提升，從而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的更快增長(zhǎng)。因此，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)當(dāng)中，對(duì)于農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移所做出的貢獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行細(xì)致的研究，從而使農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移更加科學(xué)、合理。
一、勞動(dòng)力自由流動(dòng)的作用
在不同部門(mén)當(dāng)中，對(duì)于勞動(dòng)力的配置，可以進(jìn)行如下假設(shè):在一個(gè)國(guó)家當(dāng)中，包括城市地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)。城市地區(qū)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)部門(mén)，主要進(jìn)行非農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。農(nóng)村地區(qū)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)部門(mén)，主要進(jìn)行農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在城市地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)之間，如果政府完全限制了勞動(dòng)力的流動(dòng)，那么城市地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)中的勞動(dòng)力市場(chǎng)就會(huì)處于相互獨(dú)立的狀態(tài)，同時(shí)都能夠保持均衡的勞動(dòng)力市場(chǎng)。如果在這兩個(gè)地區(qū)之間，對(duì)于勞動(dòng)力的流動(dòng)沒(méi)有限制，在自由流動(dòng)的作用下，二者的勞動(dòng)力市場(chǎng)就會(huì)相互融合，從而形成統(tǒng)一的全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)。在新古典經(jīng)濟(jì)理論當(dāng)中，產(chǎn)業(yè)或地區(qū)之間的薪資待遇差異，是不同產(chǎn)業(yè)和地區(qū)之間勞動(dòng)流動(dòng)的根本性原因。而這種差距反過(guò)來(lái)可以通過(guò)勞動(dòng)力的自由流動(dòng)得以消除。此時(shí)，在不同產(chǎn)業(yè)和地區(qū)之間，勞動(dòng)力就能夠得到相對(duì)均衡的配置狀態(tài)[1]。在二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)當(dāng)中，為了研究城市與農(nóng)村勞動(dòng)力市場(chǎng)從封閉轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放，假設(shè)農(nóng)村勞動(dòng)力向城市流動(dòng)不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。在勞動(dòng)力自由流動(dòng)之前，由于城市地區(qū)缺乏勞動(dòng)力，因此薪資待遇相對(duì)較高。而農(nóng)村地區(qū)由于勞動(dòng)力充足，因此薪資待遇相對(duì)較低。在勞動(dòng)力市場(chǎng)開(kāi)放之后，由于城市和農(nóng)村之間，存在著薪資待遇的差異，因此，農(nóng)村勞動(dòng)力會(huì)向城市流動(dòng)。此時(shí)，農(nóng)村地區(qū)由于勞動(dòng)力減少，因此薪資待遇會(huì)逐漸上升。而城市地區(qū)由于勞動(dòng)力增加，因此薪資待遇會(huì)逐漸下降。理論上說(shuō)，當(dāng)城市地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的薪資待遇達(dá)到相同的時(shí)候，勞動(dòng)力的流動(dòng)就會(huì)停止。在福利方面，由于勞動(dòng)力的自由流動(dòng)，無(wú)論是城市地區(qū)還是農(nóng)村地區(qū)，都會(huì)發(fā)生變化。由于勞動(dòng)力的流入，城市地區(qū)的工資率下降，因而企業(yè)的福利將會(huì)增加。而在農(nóng)村地區(qū)，由于勞動(dòng)力流出，使得工資率上升，也會(huì)帶動(dòng)福利的增加。因此，在勞動(dòng)力自由流動(dòng)的作用下，社會(huì)總福利的水平將會(huì)顯著提高。
二、不同部門(mén)勞動(dòng)力配置邊際生產(chǎn)率的測(cè)定
在不同部門(mén)勞動(dòng)力配置的邊際生產(chǎn)率估計(jì)當(dāng)中，通過(guò)相應(yīng)函數(shù)的建立，能夠分析農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，會(huì)給城市地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)生不同的影響。所以，在GDP的研究當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)將其分解為農(nóng)業(yè)和非農(nóng)業(yè)的GDP，并且分別進(jìn)行生產(chǎn)函數(shù)的建立[2]。在農(nóng)業(yè)GDP當(dāng)中，主要是農(nóng)業(yè)物質(zhì)、土地、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的投入函數(shù)。而在非農(nóng)業(yè)GDP當(dāng)中，主要是資本、非農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的投入函數(shù)。在非農(nóng)業(yè)的勞動(dòng)力投入當(dāng)中，農(nóng)村轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)力是一個(gè)重要的組成部分。由于農(nóng)業(yè)與非農(nóng)業(yè)GDP的綜合，等于全國(guó)GDP，所以，可以綜合這些因素，進(jìn)行方程組模型的聯(lián)立，從而對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)進(jìn)行測(cè)定。在這種函數(shù)模型當(dāng)中，對(duì)于農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)評(píng)估，需要對(duì)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的投入進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算。而農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的處理情況，能夠直接影響到農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力投入的計(jì)算。對(duì)此，可以假設(shè)農(nóng)村勞動(dòng)力具有同質(zhì)性。這樣，農(nóng)村專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)力與未轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)力的生產(chǎn)率相同，就能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算。此外，可以對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力的同質(zhì)性進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，如果證明該條件為真，則說(shuō)明農(nóng)村專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)力與未轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的生產(chǎn)率相同，因而農(nóng)村勞動(dòng)力總量與農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力數(shù)量之差，就是農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的投入。而如果統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的結(jié)果為假，則說(shuō)明農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力與未轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力之間的生產(chǎn)率不同。那么就需要對(duì)農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的數(shù)量利用生產(chǎn)率差異系數(shù)進(jìn)行調(diào)整，然后在按照上述方法計(jì)算。
三、函數(shù)模型的結(jié)果評(píng)估
從農(nóng)業(yè)GDP的生產(chǎn)函數(shù)估計(jì)結(jié)果當(dāng)中，能夠看出，所有的結(jié)論與之前分析的結(jié)構(gòu)基本一致。從中可以看出，對(duì)于農(nóng)業(yè)GDP的發(fā)展來(lái)說(shuō)，農(nóng)業(yè)物質(zhì)投入所產(chǎn)生的影響，要大于土地面積和勞動(dòng)力投入等因素，這種情況與中國(guó)的實(shí)際國(guó)情十分吻合[3]。正是由于中國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力剩余量十分巨大，使得農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力生產(chǎn)率始終得不到有效的提升。在非農(nóng)業(yè)GDP的生產(chǎn)函數(shù)估計(jì)結(jié)果中，也與之前的分析結(jié)果一致。對(duì)于非農(nóng)業(yè)產(chǎn)出來(lái)說(shuō)，資本的投入具有更大的影響力。就勞動(dòng)力投入來(lái)說(shuō)，其對(duì)非農(nóng)業(yè)GDP的影響要高于農(nóng)業(yè)GDP。通過(guò)函數(shù)分析結(jié)果可以看出，農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，對(duì)于非農(nóng)業(yè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，具有積極的作用，而對(duì)于農(nóng)業(yè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，具有一定的消極作用。對(duì)此，要想真正評(píng)價(jià)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移對(duì)國(guó)名經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，還需要對(duì)二者之間的凈效應(yīng)進(jìn)行計(jì)算。同時(shí)，這也是農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力與未轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力之間邊際生產(chǎn)率的比較[4]。通過(guò)對(duì)比計(jì)算發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是在中西部地區(qū)還是東部地區(qū)，農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，都會(huì)對(duì)勞動(dòng)力生產(chǎn)率帶來(lái)十分積極的影響。所以，由此證明了，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有十分良好的貢獻(xiàn)，并且能夠同時(shí)促進(jìn)農(nóng)業(yè)和非農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力生產(chǎn)率的提升。
結(jié)論:
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)會(huì)受到很多不同因素的影響。其中，勞動(dòng)力的配置情況是一個(gè)重要的影響因素。農(nóng)村勞動(dòng)力向城市中的轉(zhuǎn)移，能夠有效平衡城市與農(nóng)村之間的勞動(dòng)力分配，從而使二者的勞動(dòng)力生產(chǎn)率和工資率得到合理的優(yōu)化與改善。在這種情況下，國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將會(huì)得到顯著的提高。由此可以看出，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，具有很大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
1、馬克思與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)國(guó)民收入理論比較的再研究張建君;經(jīng)濟(jì)評(píng)論2006-07-15
2、中國(guó)經(jīng)濟(jì)失衡根源在于國(guó)民經(jīng)濟(jì)初次分配制度的缺陷基于人的發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)視角巫文強(qiáng);改革與戰(zhàn)略2010-06-20
國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)論文范文二：創(chuàng)新國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理論文
摘要：總之，國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理制度理念創(chuàng)新涉及的內(nèi)容比較多，而創(chuàng)新又是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的過(guò)程，因此我們對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理理念創(chuàng)新進(jìn)行了探討分析，希望能夠?yàn)槠鋭?chuàng)新和改革提供一些幫助。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新國(guó)民;經(jīng)濟(jì)管理
1從管理層面看國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理制度理念的創(chuàng)新環(huán)節(jié)
內(nèi)容理念的創(chuàng)新。我們比較習(xí)慣的國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)容無(wú)外乎是物資資本以及貨幣資本的投入產(chǎn)出，對(duì)自然資源進(jìn)行管理，物資資源的流動(dòng)，貨幣資金的存取等來(lái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理，管理內(nèi)容也僅在于資金的運(yùn)作、物資的調(diào)動(dòng)，勞動(dòng)力也是這些運(yùn)作和調(diào)動(dòng)中的一個(gè)內(nèi)容。這樣的國(guó)民經(jīng)濟(jì)內(nèi)容單純以物質(zhì)和資金流動(dòng)來(lái)當(dāng)做主線。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式，人們對(duì)于物資的需求比較高，占的比重也比較多，而如今有了變化，因此需要對(duì)內(nèi)容理念進(jìn)行創(chuàng)新。
2從運(yùn)行層面看國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理制度理念的創(chuàng)新環(huán)節(jié)
(1)政府組織的變革
政企分開(kāi)以及政經(jīng)分開(kāi)，政府組織不直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域，由民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入其中，參與競(jìng)爭(zhēng)，給民眾創(chuàng)業(yè)提供條件，給經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新提供基礎(chǔ)，清除創(chuàng)新路上的阻礙，提供便利。尤其是政府組織的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該要打破行政壟斷，讓組織結(jié)構(gòu)退出經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。如果政府在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域過(guò)度的活躍，乃至于與民眾爭(zhēng)奪利益的時(shí)候，那么就不能夠讓經(jīng)濟(jì)的自由全面發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)，從民眾可以自由競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中退出來(lái)，對(duì)民眾組織進(jìn)行扶植，建立社會(huì)公共經(jīng)濟(jì)組織，促使民眾組織得到健康的發(fā)展。
(2)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理組織中的社會(huì)自組織生長(zhǎng)起來(lái)
構(gòu)成國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分。通過(guò)設(shè)立第三部門(mén)來(lái)對(duì)法治經(jīng)濟(jì)秩序責(zé)任進(jìn)行承擔(dān)，能夠幫助政府緩解負(fù)擔(dān)，同時(shí)提升了經(jīng)濟(jì)的民主性，對(duì)法治社會(huì)的完善具有非常大的幫助，這也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理一直以來(lái)都希望能夠?qū)崿F(xiàn)的目的。社會(huì)自組織系統(tǒng)是必須存在的，企業(yè)和國(guó)家之間形成的社會(huì)自組織系統(tǒng)能夠確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理的正常運(yùn)行。新的國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理組織除了注重上下級(jí)關(guān)系之外，微觀主體活力也是其關(guān)注的焦點(diǎn)，希望能夠?qū)⑽⒂^和宏觀主體聚合能量給無(wú)限放大。
(3)權(quán)利平衡和分割的組織結(jié)構(gòu)
政府進(jìn)行國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理是利用其行政身份，而當(dāng)其職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變之后，其有了更多的責(zé)任，因此，新的國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理組織中，權(quán)利應(yīng)該劃分得更清楚，防止相互之間的推諉現(xiàn)象，避免責(zé)任無(wú)法追究的情況發(fā)生。
3結(jié)語(yǔ)
總之，國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理制度理念創(chuàng)新涉及的內(nèi)容比較多，而創(chuàng)新又是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的過(guò)程，因此我們對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理理念創(chuàng)新進(jìn)行了探討分析，希望能夠?yàn)槠鋭?chuàng)新和改革提供一些幫助。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：工商管理；實(shí)踐能力；創(chuàng)新能力；培養(yǎng)模式
工商管理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，它要求學(xué)生不僅要有扎實(shí)的理論功底，還能將這些理論知識(shí)靈活運(yùn)用于以后工作中的能力，能夠分析和解決企業(yè)實(shí)際管理中遇到的困難。社會(huì)的飛速發(fā)展對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，對(duì)人才質(zhì)量的要求也隨之增高，如何培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的高素質(zhì)應(yīng)用創(chuàng)新型人才已成為高校普遍重視的問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)在創(chuàng)新人才培養(yǎng)上存在的主要缺陷有：不重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，長(zhǎng)期以來(lái)，實(shí)踐教學(xué)從屬理論教學(xué)，實(shí)踐環(huán)節(jié)偏少，存在“走過(guò)場(chǎng)”現(xiàn)象；不注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力；教學(xué)形式單一；考核學(xué)生成績(jī)及教師教學(xué)的方法陳舊等。在這樣的背景下，為培養(yǎng)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的實(shí)踐創(chuàng)新能力，應(yīng)從實(shí)踐內(nèi)容、教學(xué)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面的教學(xué)改革上加大力度。
一、工商管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)要素
1.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的有效性。針對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，課堂上，可以合理、有效加入商務(wù)模擬軟件教學(xué)環(huán)節(jié)。商務(wù)模擬軟件可進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，學(xué)生可以在仿真的國(guó)際商務(wù)環(huán)境中，通過(guò)開(kāi)“公司”、“應(yīng)聘職位”，和同學(xué)、老師“做生意”，進(jìn)行人力資源配置、物流管理、生產(chǎn)設(shè)計(jì)等，體驗(yàn)商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。為了謀取“經(jīng)濟(jì)利益”，必須想辦法解決面臨的難題，或查閱資料或咨詢“高手”或與同行合作。另外，可以有選擇地引入有利于大學(xué)生成長(zhǎng)的信息和活動(dòng)。比如在報(bào)欄張貼工商管理界的著名報(bào)刊文章，開(kāi)展相關(guān)的讀書(shū)活動(dòng)，組織企業(yè)家到學(xué)校舉辦講座，鼓勵(lì)學(xué)生們開(kāi)辦自己的管理論壇，舉行演講比賽、征文比賽和辯論比賽、挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)業(yè)大賽、ERP沙盤(pán)模擬大賽。積極鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐，并對(duì)獲得優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生給予“創(chuàng)新學(xué)分”的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)要鍛煉學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，將實(shí)踐創(chuàng)新意識(shí)融入校園文化中。如重慶交通大學(xué)每年舉辦的“模擬面試”大賽，邀請(qǐng)著名企業(yè)人力資源專(zhuān)家做評(píng)委，設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，吸引學(xué)生參加，在不知不覺(jué)中這種實(shí)踐參與的意識(shí)已在學(xué)生心中。
2.采用多樣化教學(xué)模式。傳統(tǒng)的“滿堂灌”的教學(xué)模式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論、科學(xué)的體系嚴(yán)重束縛了學(xué)生的創(chuàng)造性思維。除了常用的案例教學(xué)、課程實(shí)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)形式以外，還可以在課堂上開(kāi)展情境模擬、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等活動(dòng)，可以讓學(xué)生積極參與這些開(kāi)放性實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，幫助學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)造性思維。另外，可以組織學(xué)生到當(dāng)?shù)刂髽I(yè)參觀學(xué)習(xí)，或者將學(xué)生分為不同的項(xiàng)目小組，帶著事先設(shè)計(jì)好的實(shí)習(xí)需解決的問(wèn)題，組織學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)地崗位訓(xùn)練，真正做到學(xué)以致用。例如，廣東行政職業(yè)學(xué)院與校外實(shí)踐教學(xué)基地合作，成立人力資源管理公司，為學(xué)生們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。再如四川農(nóng)業(yè)大學(xué)的“老板山亞熱帶灌草試驗(yàn)基地”、“技園區(qū)牧草資源圃試驗(yàn)基地”等校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，與“成都市區(qū)（城區(qū)）草坪實(shí)基地”等校外實(shí)踐基地的建立完善，這完全改變了“走馬觀花”流于形式的情況。
3.組建特色的教師隊(duì)伍。大多數(shù)高校教師畢業(yè)即上任，他們有著“高學(xué)歷+高智慧+高水平+深理論”，但是一般實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，重理論，制約學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的最大“瓶頸”是“紙上談兵”、“空對(duì)空”的教授形式。學(xué)校可以有計(jì)劃地安排他們出國(guó)、跨省，到企事業(yè)單位學(xué)習(xí)考察，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)實(shí)踐知識(shí)，提高教師對(duì)專(zhuān)業(yè)前沿知識(shí)的把握。或是聘請(qǐng)企業(yè)界有豐富經(jīng)驗(yàn)，又有深厚理論知識(shí)的工商管理類(lèi)專(zhuān)家擔(dān)當(dāng)名譽(yù)教授，不定時(shí)到學(xué)校授課，充分借用其實(shí)踐特長(zhǎng)。4.建立科學(xué)的考核方法。目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的考核還是“考試成績(jī)?yōu)橹鳎綍r(shí)成績(jī)?yōu)檩o”的模式，并且大多數(shù)高校課堂的平時(shí)成績(jī)僅僅是體現(xiàn)在課上回答幾個(gè)問(wèn)題、做個(gè)PPT講講小案例之類(lèi)，一個(gè)學(xué)期回答下幾個(gè)問(wèn)題，做次PPT，一學(xué)期就“解放”了，這導(dǎo)致學(xué)生普遍出現(xiàn)“平時(shí)不努力，考前抱佛腳”、“高分低能”的現(xiàn)象。考試制度不進(jìn)行改革，以上改革也難以推進(jìn)。因此，不應(yīng)把考試成績(jī)作為衡量學(xué)業(yè)優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該把動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力都納入評(píng)價(jià)體系中來(lái)，有必要提高平時(shí)成績(jī)所占比例，積極鼓勵(lì)倡導(dǎo)創(chuàng)新考試。例如，可以根據(jù)學(xué)生課堂展示、問(wèn)題調(diào)研、撰寫(xiě)課程論文、情景模擬、角色扮演和競(jìng)賽結(jié)果等情況依據(jù)學(xué)生的參與程度及對(duì)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力加分，或加入小組制競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行“優(yōu)勝劣汰”，有獎(jiǎng)有罰，如勝方可制定題目負(fù)方再戰(zhàn)等。這有利于激發(fā)學(xué)生的參與熱情，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力。此外，教師考核應(yīng)更注重是否有創(chuàng)新、實(shí)踐的方面，而不是偏重“講課好”。
二、工商管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式構(gòu)建過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
1.在開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)中要關(guān)注學(xué)生情緒。相比理工科學(xué)生的沉穩(wěn)，工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生往往缺乏探索、吃苦的耐心。在實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)過(guò)程中，各類(lèi)活動(dòng)及實(shí)習(xí)的開(kāi)展可能會(huì)使他們片面地認(rèn)為實(shí)踐重于理論，從而輕視或忽略理論的學(xué)習(xí)。這就需要制訂一系列規(guī)章制度確保理論課程的質(zhì)量，同時(shí)還要倡導(dǎo)“理論+實(shí)踐創(chuàng)新”，對(duì)他們積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)，安撫可能出現(xiàn)的浮躁情緒。
2.在實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)要充分挖掘、激發(fā)每個(gè)學(xué)生的潛能。創(chuàng)新能力培養(yǎng)是面向全校學(xué)生，因此要公平公正，偏袒個(gè)別學(xué)生，很容易挫傷其他學(xué)生的熱情和積極性。為了使每名同學(xué)都有創(chuàng)新的熱情、機(jī)會(huì)和動(dòng)力，所以在實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)環(huán)節(jié)要針對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性因材施教，指導(dǎo)他們的創(chuàng)新想法，使他們能夠克服困難，積極參與實(shí)踐并勇于創(chuàng)新。
3.在注重創(chuàng)新能力培養(yǎng)的同時(shí)，不能忽視道德品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)。要做事，先做人，做人是立足社會(huì)的根本。工商管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，踏入職場(chǎng)勢(shì)必要常常面對(duì)各類(lèi)人和事，良好的道德品質(zhì)是基礎(chǔ)，能為畢業(yè)生們拓寬職業(yè)道路。另外，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能才是職場(chǎng)長(zhǎng)久生存的基本保障，是創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)。因此，學(xué)校在提倡實(shí)踐創(chuàng)新時(shí)也不能忽略專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)。總之，構(gòu)建實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)模式是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先，要融會(huì)貫通實(shí)踐創(chuàng)新的教育理念，明確創(chuàng)新教育的培養(yǎng)目標(biāo)，營(yíng)造開(kāi)放的校園氛圍，使教育教學(xué)及實(shí)踐創(chuàng)新的活動(dòng)或?qū)嵙?xí)始終圍繞目標(biāo)進(jìn)行。同時(shí)，還應(yīng)注意在培養(yǎng)過(guò)程中可能忽略的問(wèn)題；其次，師資力量、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、教學(xué)管理等方面也要與之相匹配。最后才能構(gòu)建出科學(xué)、完善的工商管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)模式，才能培養(yǎng)出“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的應(yīng)用型創(chuàng)新人才。
作者:魏光興 鄒榮榮 單位:重慶交通大學(xué)
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關(guān)鍵詞：公共關(guān)系教學(xué)；行政管理專(zhuān)業(yè)；意義；現(xiàn)狀；解決方案
公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專(zhuān)業(yè)的必修課，應(yīng)該說(shuō)，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴(lài)于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專(zhuān)業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對(duì)的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對(duì)此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個(gè)疑問(wèn)：一是公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專(zhuān)業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過(guò)于抽象，研究成果也會(huì)流于形式，缺乏價(jià)值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專(zhuān)業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀？為什么會(huì)這樣？
因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問(wèn)題，也是本文寫(xiě)作之最終目的。
一、公共關(guān)系教學(xué)對(duì)于高校行政管理專(zhuān)業(yè)的意義。
考察公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專(zhuān)業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究?jī)?nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個(gè)區(qū)間，意義就顯而易見(jiàn)了。行政管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容比較廣泛，是由其研究對(duì)象所決定的。隨著這門(mén)學(xué)科的發(fā)展，其研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說(shuō)，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理活動(dòng)的規(guī)律，具體地說(shuō)，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)群體、國(guó)家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見(jiàn)，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門(mén)科學(xué)。它旨在通過(guò)塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對(duì)組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門(mén)學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來(lái)，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)設(shè)置這門(mén)課程就顯得十分重要，沒(méi)有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。
歸納起來(lái)，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過(guò)程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中去。
公共關(guān)系學(xué)是行政管理專(zhuān)業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對(duì)行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。
二、當(dāng)前高校行政管理專(zhuān)業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀。
既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專(zhuān)業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個(gè)良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績(jī)首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)努力，高校公關(guān)教學(xué)成績(jī)顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：
一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國(guó)大部分高校的行政管理專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長(zhǎng)，為我國(guó)行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。
二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時(shí)，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始，師資水平也直線上升。
三是無(wú)論在校內(nèi)還是在社會(huì)上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，而社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢(shì)［2］。
當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績(jī)顯著，但同時(shí)也存在不少的問(wèn)題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫(xiě)作的意義之所在。
第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。
盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國(guó)高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置上的問(wèn)題，基本上就沒(méi)有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱](méi)有公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來(lái)的專(zhuān)業(yè)研究，所以行政管理專(zhuān)業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會(huì)對(duì)整個(gè)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。
第二，教材的編寫(xiě)和使用問(wèn)題重重。
目前的教材種類(lèi)繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用者［3］。雖然公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對(duì)于不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，畢竟不同專(zhuān)業(yè)對(duì)于同一門(mén)課的要求不一樣。
第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。
一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國(guó)家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)寥寥，教師就某一問(wèn)題進(jìn)行切磋的機(jī)會(huì)太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平欠缺，對(duì)于日常教學(xué)來(lái)講，受到制約和影響也是必然的了。
三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境。
首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請(qǐng)一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長(zhǎng)期從事公關(guān)活動(dòng)的資深專(zhuān)家作為校（院）系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開(kāi)課，由此也帶動(dòng)教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或者定期地舉行一些針對(duì)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對(duì)教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。
其次，在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入，爭(zhēng)取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國(guó)實(shí)際，特別是要結(jié)合中國(guó)行政管理的實(shí)際，形成獨(dú)具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面，要組織有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家學(xué)者編寫(xiě)適合于不同專(zhuān)業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材，鼓勵(lì)教材多樣化，不僅采用書(shū)本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說(shuō)教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動(dòng)。在教學(xué)方法上，要鼓勵(lì)教師之間互相交流，還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，有意識(shí)地將說(shuō)教式教育轉(zhuǎn)變成實(shí)踐式教育［4］，一方面要保證學(xué)生理論水平的提高，另一方面又要注意學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。例如，可以開(kāi)展案例討論，舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會(huì)等情景模擬［5］。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力，不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新改革，挖掘?qū)W科潛力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式多樣化，多設(shè)計(jì)、安排課堂技能訓(xùn)練，靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
再次，重視公共關(guān)系學(xué)理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新性成果。國(guó)家和學(xué)校應(yīng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視，加大投入，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取我國(guó)的公共關(guān)系學(xué)研究與國(guó)際上接軌和對(duì)話。同時(shí)，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。行政管理學(xué)是一門(mén)中國(guó)特色非常強(qiáng)的學(xué)科，相對(duì)應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外，公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展，必然為行政管理專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。
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關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)特征 影響 營(yíng)鉆應(yīng)用
新世紀(jì)開(kāi)端，迎來(lái)了新經(jīng)濟(jì)的曙光，新經(jīng)濟(jì)有何基本特征?成為新一輪管理論壇熱:新經(jīng)濟(jì)必有新運(yùn)作規(guī)則，其對(duì)我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新有何影響?構(gòu)成新世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)新規(guī)律所在。新經(jīng)濟(jì)實(shí)踐涉面甚廣—營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)用如何?引人深思。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新基本特征
特征之一，經(jīng)濟(jì)四要素“知識(shí)”比重在上升。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)包括農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)，“三要素”論源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，數(shù)千年倡導(dǎo)繁衍、耳熟能詳。而作為創(chuàng)新要素“知識(shí)”加入，形成‘.四要素”說(shuō)，多聞?dòng)谑兰o(jì)之交，專(zhuān)家學(xué)者達(dá)成共識(shí)，列為四要素之首，尤顯其特性:即知識(shí)要素的充裕性①。皆因前“三要素”盛行至今已受時(shí)空限制，國(guó)界、種族、觀念隔離、亦難有’‘予取于求、隨之取用“之便利而顯遜色。唯獨(dú)知識(shí)要素，完全無(wú)上述約束，只要愿意，可用“取之不盡、用之不竭”來(lái)形容。僅如過(guò)去的一年，發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、專(zhuān)利技術(shù)、科研成果以成千上萬(wàn)計(jì)，成為人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)的無(wú)窮財(cái)富。所以“知識(shí)要素”雖立論不久，或叫初具形態(tài)，且有轉(zhuǎn)化受阻種種障礙;但其意境深遠(yuǎn)、力貫全球、活力無(wú)比，成為現(xiàn)代企業(yè)家，投資、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者發(fā)展戰(zhàn)略首備之品—可示其經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新論中位高而權(quán)重的發(fā)展趨勢(shì)。
特征之二，新經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快了“知識(shí)”滲透。“土地、勞力、資本“構(gòu)成三要素說(shuō)，②.是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)重要物質(zhì)基礎(chǔ)，因“高能耗、高污染、低產(chǎn)出、低效率”等弊端而風(fēng)光難再。但.‘三要素“論完整性、嚴(yán)密性、系統(tǒng)性等經(jīng)濟(jì)作用亦難于被動(dòng)搖。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，‘’三要素”作用在相對(duì)下降，但并非言可取代，因?yàn)橹R(shí)創(chuàng)新威力，要通過(guò)傳播滲透才能發(fā)揮出來(lái)。如知識(shí)滲透于’‘土地”要素，才會(huì)有土地資源利用率的提高;滲透于“勞力”，才會(huì)有勞動(dòng)品質(zhì)的提升，勞動(dòng)效能的發(fā)揮;滲透于“資本”，才會(huì)有資本運(yùn)作本質(zhì)的變化或更新。同時(shí)在知識(shí)傳播、滲透面前人人平等，取之容易;許多企業(yè)家，借助知識(shí)力量而取得輝煌的成就，這是新經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。
特征之三、經(jīng)濟(jì)理論兩大支柱面臨新沖擊。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中有兩大支柱說(shuō)。第一支柱是“邊際效用價(jià)值”論:認(rèn)為消費(fèi)者(家庭)收入受硬性約束，邊際效用價(jià)值下降，產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)，引發(fā)需求上升;反之則下降~一衍生出需求變動(dòng)規(guī)律。第二支柱“生產(chǎn)費(fèi)用主導(dǎo)”論:即資源性生產(chǎn)費(fèi)用上升，產(chǎn)品有利可圖，供給會(huì)增加;反之則減少.一形成供給變動(dòng)規(guī)律。③沖擊來(lái)自兩個(gè)方面。其一。網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展，使交易成本不斷下降，產(chǎn)品價(jià)格趨低，家庭實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力會(huì)上升;加之發(fā)達(dá)國(guó)“財(cái)富效應(yīng)”—股市上漲增加家庭虛擬收人，均沖擊了家庭預(yù)算“硬性約束”論。其二、新經(jīng)濟(jì)中知識(shí)作用上升，廠商受資源性約束的供給行為也發(fā)生了變化;又如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)普及后，免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)和電子郵件服務(wù)的廠商會(huì)越來(lái)越多，從而使“有服務(wù)就要收費(fèi)，’等老行規(guī)老慣例受到挑戰(zhàn)。于此，用傳統(tǒng)供求規(guī)律，來(lái)分析未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)行為，已難有更多意義。
特征之四，“注意力”經(jīng)濟(jì)成主導(dǎo)世界潮流。象時(shí)裝模特展銷(xiāo)吸引觀眾注視力那樣。企業(yè)發(fā)展“注意力”經(jīng)濟(jì)①，以招徠消費(fèi)者已成新潮。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè).‘注意力”營(yíng)銷(xiāo)—通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳，樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品形象;或經(jīng)精心沒(méi)計(jì)制作打扮，成為某一特定領(lǐng)域“霸主”;或營(yíng)造購(gòu)物“天堂”，成為顧客網(wǎng)_l之首選等，從此有了廣闊天地。獲得了“霸主、’地位，或有了“注意力”形象的廠商，當(dāng)然能帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。而于無(wú)限商機(jī)中，孕育出主導(dǎo)世界潮流的許多新秀，顯然又是新經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，新經(jīng)濟(jì)實(shí)踐深人還會(huì)創(chuàng)造出;如能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)，帶來(lái)收益遞增;邊際成本趨近于零。實(shí)現(xiàn)價(jià)格永恒降低;“物以多為貴”;提供無(wú)限能力與機(jī)會(huì)等運(yùn)作特征等。但其要求也是苛刻，甚至是殘酷無(wú)情。有喻新經(jīng)濟(jì)如一個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)漩渦，稍不留神即被淹沒(méi)。并非危言聳聽(tīng)。
二、新經(jīng)濟(jì)影響營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新幾個(gè)方面
影響之一，打破時(shí)空障礙全球范圍可營(yíng)銷(xiāo)新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)，信息傳播已無(wú)國(guó)別地域之分，從生產(chǎn)與銷(xiāo)售理論上看已無(wú)逾越之障礙—廠商與消費(fèi)者可以在全球范圍內(nèi)尋找貿(mào)易伙伴。影響所及，應(yīng)從狹窄的國(guó)內(nèi)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)向國(guó)外或全球性營(yíng)銷(xiāo)。特別是暫處弱勢(shì)者
，已有可能“大處著眼、小處人手”立足全球營(yíng)銷(xiāo)觀起步，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新由此而生而發(fā)。
理論依據(jù)是:首先，隨著生活水平提高.個(gè)性化需求崛起，“靠資本、拼勞力”的規(guī)模化同質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)已難于湊效，國(guó)際市場(chǎng)異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)已成新亮點(diǎn)。其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代雙向溝通加快，物流。商流、信息流交換頻率增加，借助網(wǎng)絡(luò)形成“高效率、低成本”的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，為全球性或異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了物質(zhì)基礎(chǔ)。第三，國(guó)內(nèi)“企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)”一條龍服務(wù)的政策導(dǎo)向或成功實(shí)踐，加快了科技成果轉(zhuǎn)化速度，為全球化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新大開(kāi)了方便之門(mén)等。
影響之二，市場(chǎng)多變數(shù)引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)新組合。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉近了消費(fèi)者距離，但也加劇了同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)者的竟?fàn)帲罁?jù)國(guó)際市場(chǎng)多種變數(shù)而可實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)新組合。如產(chǎn)品創(chuàng)新，可抓住消費(fèi)者心理、生理需求變化，把握住個(gè)性化需求規(guī)律.以提高科技含量，擴(kuò)大功能用途，增加附加價(jià)值或文化內(nèi)含等來(lái)滿足。又如價(jià)格決策—網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)要求，一是產(chǎn)品類(lèi)型的滿足，二是價(jià)格成本的可接受性;而企業(yè)則可按成本要求提供柔性產(chǎn)品概念，再按概念組織生產(chǎn)或售貨—彈性化成為可能。再如分銷(xiāo)，已出現(xiàn)電子虛擬市場(chǎng)。無(wú)形商店、電子貨幣等多種數(shù)字化交易方式，中間商中介作用已大為降低。促銷(xiāo)、信息網(wǎng)絡(luò)使無(wú)紙化促銷(xiāo)成為時(shí)尚，將有圖文并茂的產(chǎn)品索檢，價(jià)格動(dòng)向一覽無(wú)余;網(wǎng)絡(luò)的定制化功能可將產(chǎn)品組合信息集中儲(chǔ)存、自由存取，為消費(fèi)者提供充分的購(gòu)物空間。當(dāng)然還有其他變數(shù)影響營(yíng)銷(xiāo)組合因素，構(gòu)成新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的更大空間;
影響之三，營(yíng)銷(xiāo)添智慧出現(xiàn)創(chuàng)新“蜂聚”期。新經(jīng)濟(jì)新技術(shù)風(fēng)起云涌，創(chuàng)新的巨大動(dòng)力已不局限于單項(xiàng)、局部性，且有成片成批的疊加效應(yīng)。有專(zhuān)家稱(chēng)為創(chuàng)新“蜂聚““現(xiàn)象出現(xiàn)并非偶然。
從市場(chǎng)創(chuàng)新著—出現(xiàn)一種新技術(shù)產(chǎn)品后，將有一系列創(chuàng)新活動(dòng)以招攬顧客，亦會(huì)有全新產(chǎn)業(yè)問(wèn)世，或控制一種至幾種新原材料基地;甚至出現(xiàn)一種嶄新的經(jīng)濟(jì)組織，以鞏固壟斷地位，或創(chuàng)新壟斷市場(chǎng)方式等。以計(jì)算機(jī)實(shí)踐為例—已從單機(jī)、大型、單功能、低速度、專(zhuān)用機(jī)。向多機(jī)化、微型化、多功能、快速度、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。特別經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家或智慧營(yíng)銷(xiāo)的介人，將以低成本高效率、易操作性，而廣泛滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門(mén)。在實(shí)現(xiàn)工商交通、金融、郵電等聯(lián)網(wǎng)后，又將派生出大批信息產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)，甚至出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶，產(chǎn)業(yè)群體、產(chǎn)業(yè)鏈條—“蜂聚”接踵而來(lái)，新經(jīng)濟(jì)功不可沒(méi)。
影響之四。優(yōu)化“系統(tǒng)”論可把握營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)。新經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化，僅是解決了“速度、效率、安全、方便”等傳統(tǒng)貿(mào)易老大難問(wèn)題，而“勝算性如何”還要靠謀略智慧，或貿(mào)易成熟性。西方諸強(qiáng)已有高科技70 96、市場(chǎng)分額80%以上的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)②，于中國(guó)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)影響探遠(yuǎn):優(yōu)化“‘系統(tǒng)”論或可以“系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)”論策應(yīng)，新經(jīng)濟(jì)條件更有可能。
首先調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)心態(tài):承認(rèn)科技營(yíng)銷(xiāo)落后;但不甘合落后科技營(yíng)銷(xiāo)。其次，堅(jiān)持市場(chǎng)細(xì)分、做到“有所為有所不為”，依據(jù)國(guó)情揚(yáng)長(zhǎng)避短，瞄準(zhǔn)高科技目標(biāo)。
再次，重視消化吸收，實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)第二次創(chuàng)業(yè)。還有，創(chuàng)造寬松環(huán)境，著力改善新技術(shù)的.‘引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新”的立法，創(chuàng)造良好的法律環(huán)境:維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，反對(duì)地方保護(hù)主義、打擊偽劣假冒侵權(quán)行為等。還要熟悉““人世’“后的世貿(mào)規(guī)則，防止高科技貿(mào)易’‘被詐、被罰、被假”的發(fā)生等。高科技貿(mào)易復(fù)雜性，以“系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)”論把握營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)，或可以消除新經(jīng)濟(jì)運(yùn)作缺陷帶來(lái)的負(fù)面影響。
三、新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)用的幾點(diǎn)思考
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)用，從理論到實(shí)踐均要有個(gè)較長(zhǎng)期的適應(yīng)過(guò)程，如下幾點(diǎn)可助‘“創(chuàng)新”思路，對(duì)初涉營(yíng)銷(xiāo)者更應(yīng)慎密謹(jǐn)為。
思考之一，自我約束激勵(lì)創(chuàng)造“.購(gòu)物天堂”。新經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。需要企業(yè)自強(qiáng)自律，不斷消除低效率和浪費(fèi)現(xiàn)象，減少不合理利潤(rùn)因素，自覺(jué)抵制偽劣假冒、欺行霸市等。激勵(lì)全體員工拼搏進(jìn)取，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、愛(ài)業(yè)，提升自我品質(zhì);大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更新企業(yè)形象，千方百計(jì)留住顧客，營(yíng)造真正的.‘購(gòu)物天堂”。
利用多種外因營(yíng)造“購(gòu)物天堂，，.如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸商流、物流信息、創(chuàng)造時(shí)空效應(yīng)，產(chǎn)生““購(gòu)物方便”感;或以產(chǎn)品新概念引導(dǎo)潮流，成為消費(fèi)者“、理想產(chǎn)品策源地信譽(yù)”感;適時(shí)開(kāi)展’‘升質(zhì)降價(jià)”促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)生消費(fèi)者‘.低支出，高品質(zhì)享受，，感;還要加強(qiáng)公益宣傳、樹(shù)立綠色品牌，形成‘.熱心公益、放心消費(fèi)”的認(rèn)同感，將“、方便、理想、享受、認(rèn)同”的情感運(yùn)用于營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。確立‘“購(gòu)物天堂”的好環(huán)境。
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bsp; 思考之二，天時(shí)地利人和長(zhǎng)駐于市不衰。新經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)闊了眼界，擴(kuò)大了視野。新產(chǎn)品層出不窮，往往因一個(gè)小理念的轉(zhuǎn)變而賺了大錢(qián)，又會(huì)因一個(gè)小小失誤而血本無(wú)歸。因此新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，應(yīng)有‘“瞻前顧后，觀微知著、抓住本質(zhì)、攻防有略，進(jìn)退有序”等氣魄與膽識(shí)。或者古商邦經(jīng)商理念—““天時(shí)地利人和，長(zhǎng)駐于市而不衰”中，悟出營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的靈感:
所謂‘“天時(shí)”是指營(yíng)銷(xiāo)大氣候—堅(jiān)信新經(jīng)濟(jì)是人類(lèi)社會(huì)新商貿(mào)的良好開(kāi)端，將為企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。而謂“‘地利”則指現(xiàn)有土地、勞力、礦產(chǎn)資源，以及替在需求等優(yōu)勢(shì)。所謂“人和”是我國(guó)經(jīng)商者的傳統(tǒng)美德。特別是我國(guó)‘“入世”后，建立、健全國(guó)際經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則，創(chuàng)造公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境. 亦為外資企業(yè)提供穩(wěn)定、寬松的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)會(huì)等。堅(jiān)持有理做贏人，和氣營(yíng)出三贏家。
思考之三，堅(jiān)持辯證營(yíng)銷(xiāo)立于不敗之地。組大聯(lián)強(qiáng)，固然是.‘實(shí)力、信譽(yù)”的象證在國(guó)際貿(mào)易之中亦有按資本區(qū)分信譽(yù)度—“實(shí)力論英雄”的主張。但大有大的難處，小有小的優(yōu)點(diǎn)。而新經(jīng)濟(jì)是一種突破。如’‘小吃大”、“快勝慢”、“新吃舊”等，有經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱(chēng)之為新經(jīng)濟(jì)規(guī)則，①，亦有喻之為新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)辯證法。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所以會(huì)“小吃大，，，本質(zhì)是小者精悍、鱗角鋒銳、觸覺(jué)敏捷，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)自然所向披靡;而自稱(chēng)大者‘為大所累笨拙不已，往往無(wú)可奈何被拖累。’‘快勝慢”。關(guān)鍵是““快者靈氣生“，，富于靈氣的營(yíng)銷(xiāo)，順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)所追求的個(gè)性消費(fèi)目標(biāo)，慢者只能吃“剩飯，’;’‘新吃舊”，是新(潮)能主導(dǎo)消費(fèi)意向，代表時(shí)代精神，淘汰陳舊落后者。完善此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)辯證觀，就能”劣中求強(qiáng)”、棄舊圖新、轉(zhuǎn)敗為勝。
思考之四，著力“‘雙技改，，引導(dǎo)營(yíng)悄網(wǎng)絡(luò)化。據(jù)資料反映。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)比重}o }以上，而科技貢獻(xiàn)率比重在30%以下，難與西方強(qiáng)勢(shì)企業(yè)相比，技改之路任重而道遠(yuǎn)。所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)，有喻為.“知識(shí)加經(jīng)濟(jì)”③，就是在傳統(tǒng)中增加知識(shí)比重。而謂新經(jīng)濟(jì)是以信息技術(shù)革命為特征，網(wǎng)絡(luò)化為其重要表現(xiàn)。因此，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)就要完成兩大技改任務(wù)。即一方面完成技術(shù)改造以實(shí)現(xiàn)工業(yè)化目標(biāo);另一方面，要完成信息技術(shù)改造以實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化:圍繞雙技改構(gòu)成企業(yè)間的立體競(jìng)爭(zhēng)—網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)空間拓寬。
一般認(rèn)為信息技術(shù)會(huì)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最近出現(xiàn)了電子商務(wù)、電子解決方案、電子政府等“e”化一切的趨勢(shì)，但有調(diào)查表明美國(guó)過(guò)去二十年中在信息技術(shù)上的投資并沒(méi)有明顯改善知識(shí)工作者的效率和效益。究其原因有學(xué)者認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)已發(fā)生改變，企業(yè)基于信息的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正向基于知識(shí)創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移，前者是變革相對(duì)較慢、以預(yù)期為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，一般信息系統(tǒng)就能應(yīng)付組織信息處理的需要。但在這個(gè)過(guò)程中有些組織沒(méi)能根據(jù)商務(wù)環(huán)境的改變及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，彼德.德魯克認(rèn)為這樣的組織很大程度上為它們過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)和模式羈絆，典型的如IBM和通用汽車(chē)，它們沒(méi)能深刻理解知識(shí)和信息的區(qū)別。本文將從更實(shí)際的角度討論這個(gè)問(wèn)題。
知識(shí)可理解為“具有某種行動(dòng)能力的潛能”，而信息則“與對(duì)象性質(zhì)和執(zhí)行效果聯(lián)系更緊密”。這個(gè)觀點(diǎn)和著名信息系統(tǒng)哲學(xué)家查爾斯教授的論著“咨詢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)”相符：“知識(shí)隱藏于使用者的頭腦中，不是簡(jiǎn)單的信息堆積…，而是知識(shí)工作者如何對(duì)一系列相關(guān)信息反映”。暢銷(xiāo)書(shū)《知識(shí)創(chuàng)造型企業(yè)》的作者野中侑次郎強(qiáng)調(diào)“只有人能很好扮演知識(shí)創(chuàng)造的角色”，不論其處理能力有多高，計(jì)算機(jī)最多是一種工具，作為一種高效信息運(yùn)送者和信息載體，在人類(lèi)充分利用并理解的基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生行動(dòng)的能力。
2商務(wù)模式變革：從連續(xù)改進(jìn)到企業(yè)再造
過(guò)去十年中商務(wù)環(huán)境轉(zhuǎn)變的標(biāo)志之一是全面質(zhì)量管理(TQM)向業(yè)務(wù)流程再造（BPR）發(fā)展，如圖1示。與傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有過(guò)程逐漸改進(jìn)不同，BPR側(cè)重于基于信息技術(shù)對(duì)企業(yè)流程作整體性的重新設(shè)計(jì)。
從逐漸改進(jìn)到企業(yè)再造
全面質(zhì)量管理(TQM)業(yè)務(wù)流程再造（BPR）
改變程度增量激烈
起點(diǎn)現(xiàn)有流程從零開(kāi)始
頻率一次性/連續(xù)一次性
所需時(shí)間短長(zhǎng)
參與方式自底向上自頂向下
典型范圍狹窄跨職能部門(mén)
風(fēng)險(xiǎn)中等高
主要發(fā)起方式統(tǒng)計(jì)控制信息技術(shù)
改變類(lèi)型文化文化/結(jié)構(gòu)
但BPR也不能算作最終答案，它沒(méi)有提供向基于Internet和萬(wàn)維網(wǎng)的商務(wù)的轉(zhuǎn)變策略。SAP之類(lèi)的BPR軟件解決方案提供商開(kāi)發(fā)了許多ERP系統(tǒng)，注重企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)收集和信息共享，但也損失了信息處理的靈活性。一些新興的軟件企業(yè)如Siebel開(kāi)發(fā)了外部信息流功能和信息接口的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），與注重內(nèi)部功能集成的ERP系統(tǒng)互補(bǔ)，創(chuàng)造了一種無(wú)縫集成的電子商務(wù)環(huán)境。目前看來(lái)制約這種商務(wù)環(huán)境的重要因素是系統(tǒng)的靈活性、信息接口的柔性（包括企業(yè)內(nèi)外部）。
過(guò)去四十年中增強(qiáng)企業(yè)智能的信息處理模式經(jīng)歷了三階段：自動(dòng)化、流程合理化和企業(yè)再造。但這些還不足以應(yīng)付商務(wù)模式變革的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代外部市場(chǎng)信息有時(shí)甚至比企業(yè)提品和服務(wù)的商務(wù)邏輯更重要。“原子經(jīng)濟(jì)”正向“比特經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，“磚加水泥的百貨店”正向“鼠標(biāo)加水泥”發(fā)展，我們必須對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)因素從更準(zhǔn)確的角度作出再評(píng)價(jià)，信息資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等讓很多虛擬企業(yè)短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造了傳統(tǒng)方式無(wú)法想象的價(jià)值。新的、成功商業(yè)模式是否存在某種規(guī)律？
基于網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者大都知道信息技術(shù)的重要性，但從成功案例來(lái)看商務(wù)模式的創(chuàng)新更是贏得全球市場(chǎng)份額的關(guān)鍵因素。著要求我們必須應(yīng)用新的價(jià)值規(guī)律衡量其供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系，這就不僅僅是業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，而要重新思考整個(gè)業(yè)務(wù)模型和組織間的信息流。
3從業(yè)務(wù)過(guò)程再設(shè)計(jì)到電子商務(wù)模式創(chuàng)新
“邊際收益遞增”理論的提出者安瑟（BrianArthur）認(rèn)為這是一個(gè)“重新思考和再造一切”的時(shí)代，企業(yè)都基于信息開(kāi)展業(yè)務(wù)，企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于審查、調(diào)整業(yè)務(wù)開(kāi)展的方式，以適應(yīng)環(huán)境激烈改變。現(xiàn)階段盡管延續(xù)以往的、按預(yù)先定義好的模式開(kāi)展商務(wù)也能成功，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)對(duì)環(huán)境的清晰認(rèn)識(shí)，并相應(yīng)地調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式。史蒂夫（SteveKerr）曾在《計(jì)劃評(píng)論》期刊上對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀作過(guò)精辟的分析：“世界發(fā)展得很快，有時(shí)你根本沒(méi)法預(yù)測(cè)...，因此我們更多強(qiáng)調(diào)對(duì)外界的快速響應(yīng)，而不再是完全靠計(jì)劃工作。我們對(duì)世界的變化感到吃驚，但這中吃驚也是意料中的事情。”
虛擬公司、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和.com公司的快速發(fā)展就是業(yè)務(wù)規(guī)則變化的典型例子。環(huán)境的非連續(xù)性、跳躍式變化使得昨天的最佳實(shí)踐也許成為明天公司前進(jìn)的障礙，公司要根據(jù)業(yè)務(wù)和信息體系結(jié)構(gòu)的變化作出相應(yīng)調(diào)整，學(xué)會(huì)充分利用現(xiàn)有知識(shí)和新知識(shí)。
4從信息處理到知識(shí)創(chuàng)造
知識(shí)管理論文和專(zhuān)著常把組織過(guò)去的歷史知識(shí)作為預(yù)測(cè)非連續(xù)變化環(huán)境的工具，并以此決定將來(lái)的行動(dòng)方案。但從信息系統(tǒng)和信息處理的角度看，這種觀點(diǎn)存在很大的問(wèn)題，與電子商務(wù)相關(guān)的三種神話是：
神話1：知識(shí)管理技術(shù)能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)闹R(shí)和信息傳遞給適當(dāng)?shù)娜恕?yīng)該說(shuō)這種觀點(diǎn)只適合過(guò)時(shí)的商業(yè)模式;在相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)中業(yè)務(wù)呈現(xiàn)增量變化，高級(jí)主管們能通過(guò)檢查歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)。但信息時(shí)代的商務(wù)模式發(fā)生了根本性的變化，必須以更靈活的方式應(yīng)付，而不可能建立一套系統(tǒng)去對(duì)什么時(shí)間什么人需要什么信息作出預(yù)測(cè)。
神話2：知識(shí)管理技術(shù)能存儲(chǔ)知識(shí)員工的智能和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)和群件技術(shù)能存儲(chǔ)一些零碎數(shù)據(jù)，但目前還無(wú)法存儲(chǔ)有意義的決策模式；而且信息特別是知識(shí)與應(yīng)用環(huán)境密切相關(guān)，同樣的信息在不同時(shí)間或環(huán)境中不同人會(huì)有不同反映。存儲(chǔ)知識(shí)需要知識(shí)型員工有分享知識(shí)的愿望和將知識(shí)明確表達(dá)出來(lái)的能力，后一個(gè)過(guò)程太難實(shí)現(xiàn)。
神話3：知識(shí)管理技術(shù)能有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)員工經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的傳播。這種論斷也是建立在預(yù)測(cè)信息需求的基礎(chǔ)上。雖然信息技術(shù)能協(xié)助員工交換零星信息，但在一些重要的商業(yè)決策中不能有效進(jìn)行包含復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的通信。從另一個(gè)角度看，即使有編譯好的數(shù)據(jù)信息，也不能保證每位員工愿意利用。過(guò)去的研究表明盡管有內(nèi)容詳實(shí)的報(bào)告和數(shù)據(jù)庫(kù)，大部分高級(jí)經(jīng)理都喜歡通過(guò)與他們認(rèn)為知識(shí)淵博的人探討交互過(guò)程來(lái)決策。僅以一種統(tǒng)一的方式保存數(shù)據(jù)有利于理解信息，但妨礙了商務(wù)模式的創(chuàng)新，也不利于知識(shí)庫(kù)的更新和新知識(shí)的創(chuàng)造。
5向切實(shí)可行的知識(shí)管理邁進(jìn)
將知識(shí)管理同技術(shù)緊密聯(lián)系到一起只會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)硬軟件廠商產(chǎn)生好處。最近《首席信息官》雜志的一份訪談錄中提到“過(guò)多強(qiáng)調(diào)技術(shù)會(huì)迷失關(guān)鍵成功因素”。幾年前Intranet、LotusNoes和微軟的MS-Exchange被看作是知識(shí)管理的基本工具，現(xiàn)在技術(shù)上談的更多的是知識(shí)門(mén)戶、智能和基于“推送”的技術(shù)(push-basedtechnologies)；盡管技術(shù)上有了很大的發(fā)展，大部分組織還是在尋找一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的答案：如何撲獲、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)移知識(shí)？如何確保知識(shí)工作者共享知識(shí)？為了找到答案，組織必須清楚知識(shí)和信息的區(qū)別，這種區(qū)別不僅僅是語(yǔ)義上的，而對(duì)企業(yè)信息過(guò)量環(huán)境中的成功具有決定意義。前一段時(shí)間很多媒體和網(wǎng)絡(luò)主管爭(zhēng)奪“眼球”、“注意力”和虛擬社區(qū)，在電子商務(wù)時(shí)代真正稀缺的資源不是信息，而是人的注意力。因此要很好地利用已有知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新、把知識(shí)成功應(yīng)用到具有市場(chǎng)的新產(chǎn)品和服務(wù)中去。知識(shí)管理能通過(guò)結(jié)合數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的處理能力和人的創(chuàng)造創(chuàng)新能力，提高組織在非連續(xù)性變化環(huán)境中的生存能力、適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)能力。
與傳統(tǒng)方式不同，這個(gè)定義從知識(shí)管理產(chǎn)出的角度分析了與商務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)系。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)會(huì)有很多選擇來(lái)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，如客戶關(guān)系管理（SCM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）和銷(xiāo)售鏈管理等。
6根據(jù)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施知識(shí)管理
目前對(duì)知識(shí)管理的理解很多是基于過(guò)時(shí)的商務(wù)模型，這會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。下表說(shuō)明了商務(wù)模型的變化和發(fā)展。為此，我們必須重新分析知識(shí)管理的基本假設(shè)，調(diào)整相應(yīng)戰(zhàn)略以適應(yīng)新電子商務(wù)的需要。
傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)
商務(wù)戰(zhàn)略預(yù)測(cè)提高應(yīng)變能力
信息技術(shù)集中式分散式
高層管理的角色順從自我控制
組織知識(shí)過(guò)程應(yīng)用創(chuàng)造與更新
公司資產(chǎn)有形資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)
組織設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化適度“混亂”
6.1商務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展變化要求從不同角度理解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的輸出信息。與傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)和依靠長(zhǎng)期預(yù)測(cè)不同，在“新”世界開(kāi)展商務(wù)要多用“場(chǎng)景規(guī)劃”（scenarioplanning）之類(lèi)的技術(shù)理解未來(lái)的演變。但這并不是是說(shuō)要完全消除組織的計(jì)劃，而是利用場(chǎng)景模擬來(lái)發(fā)現(xiàn)備選方案的局限性。組織仍會(huì)制定計(jì)劃，但不會(huì)完全依賴(lài)這些計(jì)劃，這種觀點(diǎn)在一些新誕生的、基于Intranet的公司中更明顯，這些公司經(jīng)常會(huì)審查其商業(yè)模式，敏銳地觀察市場(chǎng)并積極響應(yīng)是成功企業(yè)的共同特征，它們也能更快地創(chuàng)造知識(shí)，發(fā)現(xiàn)“商務(wù)理論”與動(dòng)態(tài)變化環(huán)境的差異。
6.2技術(shù)使用模式的轉(zhuǎn)變
隨著信息化程度的增加，很多企業(yè)將一些規(guī)律的日常辦公流程電子化到信息系統(tǒng)中，這些流程一般采取“最佳實(shí)踐”的形式。但用靜態(tài)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)描述動(dòng)態(tài)商務(wù)環(huán)境的流程往往使業(yè)務(wù)處理不太靈活。隨著商務(wù)環(huán)境非連續(xù)、跳躍式變化，信息系統(tǒng)往往成為組織進(jìn)化的障礙。我們必須考慮設(shè)計(jì)能適應(yīng)商務(wù)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的信息系統(tǒng)。動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng)、比較購(gòu)物就考慮了市場(chǎng)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)發(fā)展和變化；但這樣的系統(tǒng)仍需要按結(jié)構(gòu)化方式具體表示市場(chǎng)數(shù)據(jù)。不論是外購(gòu)還是自行開(kāi)發(fā)，都要有效協(xié)調(diào)現(xiàn)有技術(shù)和新技術(shù)，跟上商務(wù)環(huán)境的快速變化和發(fā)展。
邁肯錫的觀點(diǎn)是：企業(yè)信息系統(tǒng)必須從支持事務(wù)處理、集成商務(wù)邏輯和工作流向支持員工通訊和在線學(xué)習(xí)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移。這種柔性技術(shù)和系統(tǒng)才能支持實(shí)踐社區(qū)（communitiesofpractice,cop），由組織雇員和外界專(zhuān)家組成的非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)絡(luò)。毫無(wú)疑問(wèn)，建設(shè)虛擬的消費(fèi)者社區(qū)是要優(yōu)先考慮的，福特和通用汽車(chē)就是這樣做的。
6.3高層管理角色的轉(zhuǎn)變
管理學(xué)學(xué)者和經(jīng)理們不再過(guò)多強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)開(kāi)展的慣例，因?yàn)槊?控制系統(tǒng)和慣例往往不能適應(yīng)商務(wù)環(huán)境的劇烈變化。高層經(jīng)理要從命令-控制的角色向“感覺(jué)和響應(yīng)”轉(zhuǎn)移。如果說(shuō)知識(shí)在信念和承諾方面區(qū)別于信息的話，組織應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)組織遠(yuǎn)景的承諾，而不是強(qiáng)求適應(yīng)規(guī)則和所謂的“最佳實(shí)踐”。
高層經(jīng)理應(yīng)把組織看作員工社區(qū)，這種社區(qū)能產(chǎn)生不同信息，還要讓他們?cè)L問(wèn)組織信息。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)樯虅?wù)環(huán)境快速變化，高級(jí)經(jīng)理的決策和底層實(shí)施是分開(kāi)的。對(duì)信息存在多種不同理解可有多種方案響應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的動(dòng)態(tài)改變。
6.4組織知識(shí)過(guò)程的轉(zhuǎn)變
通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐有利于處理可預(yù)料的環(huán)境，在信息系統(tǒng)的早期階段就要開(kāi)發(fā)最佳實(shí)踐。但商務(wù)環(huán)境的快速變化往往要求“做正確的事情，而不一定保證所做事情正確”。在重新評(píng)價(jià)關(guān)鍵假設(shè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)更新現(xiàn)有知識(shí)、創(chuàng)造新知識(shí)并在商務(wù)中應(yīng)用，而不是傳統(tǒng)“舊經(jīng)濟(jì)”中在知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)知識(shí)，需要知識(shí)的人從知識(shí)庫(kù)取出后再加上重新理解的過(guò)程。
傳統(tǒng)信息處理模型在給定一個(gè)問(wèn)題后往往基于業(yè)務(wù)環(huán)境尋求解決方案。相反，在新環(huán)境中要從當(dāng)前已有知識(shí)尋求解決方案，個(gè)人會(huì)從處理模型得出不同結(jié)論，但組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃確保了這些不同的理解向一個(gè)方向發(fā)展。
6.5組織資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移版權(quán)所有
彼德.德魯克認(rèn)為知識(shí)對(duì)個(gè)人、對(duì)經(jīng)濟(jì)都是最寶貴的資產(chǎn)，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)要素包括土地、勞動(dòng)力和資本都沒(méi)有消失，只是變得次要了，很多組織在重新評(píng)估其資產(chǎn)。現(xiàn)實(shí)中一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的實(shí)際有形資產(chǎn)有限，但獲得了數(shù)倍于傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值。傳統(tǒng)的計(jì)量方法不能有效度量知識(shí)資產(chǎn)的價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)公司和其它信息技術(shù)企業(yè)的成功來(lái)源于“回報(bào)增加”。傳統(tǒng)生產(chǎn)因素受規(guī)模和范圍的限制呈現(xiàn)邊際收益遞減的傾向，相反信息資產(chǎn)和知識(shí)資產(chǎn)遵循不同的經(jīng)濟(jì)規(guī)律而表現(xiàn)出收益遞增的傾向。這是因?yàn)橹R(shí)“外化”的結(jié)果，隨著用戶網(wǎng)絡(luò)成員的增加，企業(yè)提供了更多的服務(wù)，也就創(chuàng)造了更多的價(jià)值。
6.6組織設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)遵循控制結(jié)構(gòu)，新的商務(wù)環(huán)境要求組織保持適當(dāng)“混亂”，就象凱利在《失去控制》一書(shū)中描述的缺乏固定結(jié)構(gòu)和外部控制。這種組織只有少量規(guī)則、一些信息和大量的自由。在新的商務(wù)環(huán)境中，知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者能進(jìn)行“自我設(shè)計(jì)”，在分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出解決方案，并重新評(píng)估和審視方案的產(chǎn)生過(guò)程。這樣通過(guò)鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)、重新思考，這種過(guò)程促進(jìn)了行動(dòng)反思和新知識(shí)創(chuàng)造。通過(guò)這種方式質(zhì)疑所有假設(shè)，不是遵循傳統(tǒng)的最佳實(shí)踐而是尋求更好、更適合動(dòng)態(tài)環(huán)境的解決方案。
7結(jié)論
一般認(rèn)為信息技術(shù)會(huì)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最近出現(xiàn)了電子商務(wù)、電子解決方案、電子政府等“e” 化一切的趨勢(shì)，但有調(diào)查表明美國(guó)過(guò)去二十年中在信息技術(shù)上的投資并沒(méi)有明顯改善知識(shí)工作者的效率和效益。究其原因有學(xué)者認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)已發(fā)生改變，企業(yè)基于信息的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正向基于知識(shí)創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移，前者是變革相對(duì)較慢、以預(yù)期為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，一般信息系統(tǒng)就能應(yīng)付組織信息處理的需要。但在這個(gè)過(guò)程中有些組織沒(méi)能根據(jù)商務(wù)環(huán)境的改變及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，彼德.德魯克認(rèn)為這樣的組織很大程度上為它們過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)和模式羈絆，典型的如IBM和通用汽車(chē)，它們沒(méi)能深刻理解知識(shí)和信息的區(qū)別。本文將從更實(shí)際的角度討論這個(gè)問(wèn)題。
知識(shí)可理解為“具有某種行動(dòng)能力的潛能”，而信息則“與對(duì)象性質(zhì)和執(zhí)行效果聯(lián)系更緊密”。這個(gè)觀點(diǎn)和著名信息系統(tǒng)哲學(xué)家查爾斯教授的論著“咨詢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)”相符：“知識(shí)隱藏于使用者的頭腦中，不是簡(jiǎn)單的信息堆積…，而是知識(shí)工作者如何對(duì)一系列相關(guān)信息反映”。暢銷(xiāo)書(shū)《知識(shí)創(chuàng)造型企業(yè)》的作者野中侑次郎強(qiáng)調(diào)“只有人能很好扮演知識(shí)創(chuàng)造的角色”， 不論其處理能力有多高，計(jì)算機(jī)最多是一種工具，作為一種高效信息運(yùn)送者和信息載體，在人類(lèi)充分利用并理解的基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生行動(dòng)的能力。
2 商務(wù)模式變革：從連續(xù)改進(jìn)到企業(yè)再造
過(guò)去十年中商務(wù)環(huán)境轉(zhuǎn)變的標(biāo)志之一是全面質(zhì)量管理(TQM)向業(yè)務(wù)流程再造（BPR）發(fā)展，如圖1示。與傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有過(guò)程逐漸改進(jìn)不同，BPR側(cè)重于基于信息技術(shù)對(duì)企業(yè)流程作整體性的重新設(shè)計(jì)。
從逐漸改進(jìn)到企業(yè)再造
全面質(zhì)量管理(TQM) 業(yè)務(wù)流程再造（BPR）
改變程度 增量 激烈
起點(diǎn) 現(xiàn)有流程 從零開(kāi)始
頻率 一次性/連續(xù) 一次性
所需時(shí)間 短 長(zhǎng)
參與方式 自底向上 自頂向下
典型范圍 狹窄 跨職能部門(mén)
風(fēng)險(xiǎn) 中等 高
主要發(fā)起方式 統(tǒng)計(jì)控制 信息技術(shù)
改變類(lèi)型 文化 文化/結(jié)構(gòu)
但BPR也不能算作最終答案，它沒(méi)有提供向基于Internet和萬(wàn)維網(wǎng)的商務(wù)的轉(zhuǎn)變策略。SAP之類(lèi)的BPR軟件解決方案提供商開(kāi)發(fā)了許多ERP系統(tǒng)，注重企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)收集和信息共享，但也損失了信息處理的靈活性。一些新興的軟件企業(yè)如Siebel開(kāi)發(fā)了外部信息流功能和信息接口的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），與注重內(nèi)部功能集成的ERP系統(tǒng)互補(bǔ)，創(chuàng)造了一種無(wú)縫集成的電子商務(wù)環(huán)境。目前看來(lái)制約這種商務(wù)環(huán)境的重要因素是系統(tǒng)的靈活性、信息接口的柔性（包括企業(yè)內(nèi)外部）。
過(guò)去四十年中增強(qiáng)企業(yè)智能的信息處理模式經(jīng)歷了三階段：自動(dòng)化、流程合理化和企業(yè)再造。但這些還不足以應(yīng)付商務(wù)模式變革的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代外部市場(chǎng)信息有時(shí)甚至比企業(yè)提品和服務(wù)的商務(wù)邏輯更重要。“原子經(jīng)濟(jì)”正向“比特經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，“磚加水泥的百貨店”正向“鼠標(biāo)加水泥”發(fā)展，我們必須對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)因素從更準(zhǔn)確的角度作出再評(píng)價(jià)，信息資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等讓很多虛擬企業(yè)短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造了傳統(tǒng)方式無(wú)法想象的價(jià)值。新的、成功商業(yè)模式是否存在某種規(guī)律？
基于網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者大都知道信息技術(shù)的重要性，但從成功案例來(lái)看商務(wù)模式的創(chuàng)新更是贏得全球市場(chǎng)份額的關(guān)鍵因素。著要求我們必須應(yīng)用新的價(jià)值規(guī)律衡量其供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系，這就不僅僅是業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，而要重新思考整個(gè)業(yè)務(wù)模型和組織間的信息流。
3 從業(yè)務(wù)過(guò)程再設(shè)計(jì)到電子商務(wù)模式創(chuàng)新
“邊際收益遞增”理論的提出者安瑟（Brian Arthur）認(rèn)為這是一個(gè)“重新思考和再造一切”的時(shí)代，企業(yè)都基于信息開(kāi)展業(yè)務(wù)，企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于審查、調(diào)整業(yè)務(wù)開(kāi)展的方式，以適應(yīng)環(huán)境激烈改變。現(xiàn)階段盡管延續(xù)以往的、按預(yù)先定義好的模式開(kāi)展商務(wù)也能成功，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)對(duì)環(huán)境的清晰認(rèn)識(shí)，并相應(yīng)地調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式。史蒂夫（Steve Kerr）曾在《計(jì)劃評(píng)論》期刊上對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀作過(guò)精辟的分析：“世界發(fā)展得很快，有時(shí)你根本沒(méi)法預(yù)測(cè)...，因此我們更多強(qiáng)調(diào)對(duì)外界的快速響應(yīng)，而不再是完全靠計(jì)劃工作。我們對(duì)世界的變化感到吃驚，但這中吃驚也是意料中的事情。”
虛擬公司、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和.com公司的快速發(fā)展就是業(yè)務(wù)規(guī)則變化的典型例子。環(huán)境的非連續(xù)性、跳躍式變化使得昨天的最佳實(shí)踐也許成為明天公司前進(jìn)的障礙，公司要根據(jù)業(yè)務(wù)和信息體系結(jié)構(gòu)的變化作出相應(yīng)調(diào)整，學(xué)會(huì)充分利用現(xiàn)有知識(shí)和新知識(shí)。
4 從信息處理到知識(shí)創(chuàng)造
知識(shí)管理論文和專(zhuān)著常把組織過(guò)去的歷史知識(shí)作為預(yù)測(cè)非連續(xù)變化環(huán)境的工具，并以此決定將來(lái)的行動(dòng)方案。但從信息系統(tǒng)和信息處理的角度看，這種觀點(diǎn)存在很大的問(wèn)題，與電子商務(wù)相關(guān)的三種神話是：
神話1：知識(shí)管理技術(shù)能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)闹R(shí)和信息傳遞給適當(dāng)?shù)娜恕?yīng)該說(shuō)這種觀點(diǎn)只適合過(guò)時(shí)的商業(yè)模式;在相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)中業(yè)務(wù)呈現(xiàn)增量變化，高級(jí)主管們能通過(guò)檢查歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)。但信息時(shí)代的商務(wù)模式發(fā)生了根本性的變化，必須以更靈活的方式應(yīng)付，而不可能建立一套系統(tǒng)去對(duì)什么時(shí)間什么人需要什么信息作出預(yù)測(cè)。
神話2：知識(shí)管理技術(shù)能存儲(chǔ)知識(shí)員工的智能和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)和群件技術(shù)能存儲(chǔ)一些零碎數(shù)據(jù)，但目前還無(wú)法存儲(chǔ)有意義的決策模式；而且信息特別是知識(shí)與應(yīng)用環(huán)境密切相關(guān)，同樣的信息在不同時(shí)間或環(huán)境中不同人會(huì)有不同反映。存儲(chǔ)知識(shí)需要知識(shí)型員工有分享知識(shí)的愿望和將知識(shí)明確表達(dá)出來(lái)的能力，后一個(gè)過(guò)程太難實(shí)現(xiàn)。
神話3：知識(shí)管理技術(shù)能有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)員工經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的傳播。這種論斷也是建立在預(yù)測(cè)信息需求的基礎(chǔ)上。雖然信息技術(shù)能協(xié)助員工交換零星信息，但在一些重要的商業(yè)決策中不能有效進(jìn)行包含復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的通信。從另一個(gè)角度看，即使有編譯好的數(shù)據(jù)信息，也不能保證每位員工愿意利用。過(guò)去的研究表明盡管有內(nèi)容詳實(shí)的報(bào)告和數(shù)據(jù)庫(kù)，大部分高級(jí)經(jīng)理都喜歡通過(guò)與他們認(rèn)為知識(shí)淵博的人探討交互過(guò)程來(lái)決策。僅以一種統(tǒng)一的方式保存數(shù)據(jù)有利于理解信息，但妨礙了商務(wù)模式的創(chuàng)新，也不利于知識(shí)庫(kù)的更新和新知識(shí)的創(chuàng)造。
5 向切實(shí)可行的知識(shí)管理邁進(jìn)
將知識(shí)管理同技術(shù)緊密聯(lián)系到一起只會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)硬軟件廠商產(chǎn)生好處。最近《首席信息官》雜志的一份訪談錄中提到“過(guò)多強(qiáng)調(diào)技術(shù)會(huì)迷失關(guān)鍵成功因素”。幾年前Intranet、Lotus Noes和微軟的MS-Exchange被看作是知識(shí)管理的基本工具，現(xiàn)在技術(shù)上談的更多的是知識(shí)門(mén)戶、智能和基于“推送”的技術(shù)(push-based technologies)；盡管技術(shù)上有了很大的發(fā)展，大部分組織還是在尋找一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的答案：如何撲獲、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)移知識(shí)？如何確保知識(shí)工作者共享知識(shí)？為了找到答案，組織必須清楚知識(shí)和信息的區(qū)別，這種區(qū)別不僅僅是語(yǔ)義上的，而對(duì)企業(yè)信息過(guò)量環(huán)境中的成功具有決定意義。前一段時(shí)間很多媒體和網(wǎng)絡(luò)主管爭(zhēng)奪“眼球”、“注意力”和虛擬社區(qū)，在電子商務(wù)時(shí)代真正稀缺的資源不是信息，而是人的注意力。因此要很好地利用已有知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新、把知識(shí)成功應(yīng)用到具有市場(chǎng)的新產(chǎn)品和服務(wù)中去。知識(shí)管理能通過(guò)結(jié)合數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的處理能力和人的創(chuàng)造創(chuàng)新能力，提高組織在非連續(xù)性變化環(huán)境中的生存能力、適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)能力。
與傳統(tǒng)方式不同，這個(gè)定義從知識(shí)管理產(chǎn)出的角度分析了與商務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)系。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)會(huì)有很多選擇來(lái)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，如客戶關(guān)系管理（SCM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）和銷(xiāo)售鏈管理等。
6 根據(jù)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施知識(shí)管理
目前對(duì)知識(shí)管理的理解很多是基于過(guò)時(shí)的商務(wù)模型，這會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。下表說(shuō)明了商務(wù)模型的變化和發(fā)展。為此，我們必須重新分析知識(shí)管理的基本假設(shè)，調(diào)整相應(yīng)戰(zhàn)略以適應(yīng)新電子商務(wù)的需要。
傳統(tǒng)商務(wù) 電子商務(wù)
商務(wù)戰(zhàn)略 預(yù)測(cè) 提高應(yīng)變能力
信息技術(shù) 集中式 分散式
高層管理的角色 順從 自我控制
組織知識(shí)過(guò)程 應(yīng)用 創(chuàng)造與更新
公司資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 無(wú)形資產(chǎn)
組織設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)化 適度“混亂”
6.1 商務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展變化要求從不同角度理解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的輸出信息。與傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)和依靠長(zhǎng)期預(yù)測(cè)不同，在“新”世界開(kāi)展商務(wù)要多用“場(chǎng)景規(guī)劃”（scenario planning）之類(lèi)的技術(shù)理解未來(lái)的演變。但這并不是是說(shuō)要完全消除組織的計(jì)劃，而是利用場(chǎng)景模擬來(lái)發(fā)現(xiàn)備選方案的局限性。組織仍會(huì)制定計(jì)劃，但不會(huì)完全依賴(lài)這些計(jì)劃，這種觀點(diǎn)在一些新誕生的、基于Intranet的公司中更明顯，這些公司經(jīng)常會(huì)審查其商業(yè)模式，敏銳地觀察市場(chǎng)并積極響應(yīng)是成功企業(yè)的共同特征，它們也能更快地創(chuàng)造知識(shí)，發(fā)現(xiàn)“商務(wù)理論”與動(dòng)態(tài)變化環(huán)境的差異。
6.2 技術(shù)使用模式的轉(zhuǎn)變
隨著信息化程度的增加，很多企業(yè)將一些規(guī)律的日常辦公流程電子化到信息系統(tǒng)中，這些流程一般采取“最佳實(shí)踐”的形式。但用靜態(tài)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)描述動(dòng)態(tài)商務(wù)環(huán)境的流程往往使業(yè)務(wù)處理不太靈活。隨著商務(wù)環(huán)境非連續(xù)、跳躍式變化，信息系統(tǒng)往往成為組織進(jìn)化的障礙。我們必須考慮設(shè)計(jì)能適應(yīng)商務(wù)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的信息系統(tǒng)。動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng)、比較購(gòu)物就考慮了市場(chǎng)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)發(fā)展和變化；但這樣的系統(tǒng)仍需要按結(jié)構(gòu)化方式具體表示市場(chǎng)數(shù)據(jù)。不論是外購(gòu)還是自行開(kāi)發(fā)，都要有效協(xié)調(diào)現(xiàn)有技術(shù)和新技術(shù)，跟上商務(wù)環(huán)境的快速變化和發(fā)展。
邁肯錫的觀點(diǎn)是：企業(yè)信息系統(tǒng)必須從支持事務(wù)處理、集成商務(wù)邏輯和工作流向支持員工通訊和在線學(xué)習(xí)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移。這種柔性技術(shù)和系統(tǒng)才能支持實(shí)踐社區(qū)（communities of practice, cop），由組織雇員和外界專(zhuān)家組成的非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)絡(luò)。毫無(wú)疑問(wèn)，建設(shè)虛擬的消費(fèi)者社區(qū)是要優(yōu)先考慮的，福特和通用汽車(chē)就是這樣做的。
6.3 高層管理角色的轉(zhuǎn)變
管理學(xué)學(xué)者和經(jīng)理們不再過(guò)多強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)開(kāi)展的慣例，因?yàn)槊?控制系統(tǒng)和慣例往往不能適應(yīng)商務(wù)環(huán)境的劇烈變化。高層經(jīng)理要從命令-控制的角色向“感覺(jué)和響應(yīng)”轉(zhuǎn)移。如果說(shuō)知識(shí)在信念和承諾方面區(qū)別于信息的話，組織應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)組織遠(yuǎn)景的承諾，而不是強(qiáng)求適應(yīng)規(guī)則和所謂的“最佳實(shí)踐”。
高層經(jīng)理應(yīng)把組織看作員工社區(qū)，這種社區(qū)能產(chǎn)生不同信息，還要讓他們?cè)L問(wèn)組織信息。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)樯虅?wù)環(huán)境快速變化，高級(jí)經(jīng)理的決策和底層實(shí)施是分開(kāi)的。對(duì)信息存在多種不同理解可有多種方案響應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的動(dòng)態(tài)改變。
6.4 組織知識(shí)過(guò)程的轉(zhuǎn)變
通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐有利于處理可預(yù)料的環(huán)境，在信息系統(tǒng)的早期階段就要開(kāi)發(fā)最佳實(shí)踐。但商務(wù)環(huán)境的快速變化往往要求“做正確的事情，而不一定保證所做事情正確”。在重新評(píng)價(jià)關(guān)鍵假設(shè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)更新現(xiàn)有知識(shí)、創(chuàng)造新知識(shí)并在商務(wù)中應(yīng)用，而不是傳統(tǒng)“舊經(jīng)濟(jì)”中在知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)知識(shí)，需要知識(shí)的人從知識(shí)庫(kù)取出后再加上重新理解的過(guò)程。
傳統(tǒng)信息處理模型在給定一個(gè)問(wèn)題后往往基于業(yè)務(wù)環(huán)境尋求解決方案。相反，在新環(huán)境中要從當(dāng)前已有知識(shí)尋求解決方案，個(gè)人會(huì)從處理模型得出不同結(jié)論，但組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃確保了這些不同的理解向一個(gè)方向發(fā)展。
6.5 組織資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移
彼德.德魯克認(rèn)為知識(shí)對(duì)個(gè)人、對(duì)經(jīng)濟(jì)都是最寶貴的資產(chǎn)，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)要素包括土地、勞動(dòng)力和資本都沒(méi)有消失，只是變得次要了，很多組織在重新評(píng)估其資產(chǎn)。現(xiàn)實(shí)中一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的實(shí)際有形資產(chǎn)有限，但獲得了數(shù)倍于傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值。傳統(tǒng)的計(jì)量方法不能有效度量知識(shí)資產(chǎn)的價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)公司和其它信息技術(shù)企業(yè)的成功來(lái)源于“回報(bào)增加”。傳統(tǒng)生產(chǎn)因素受規(guī)模和范圍的限制呈現(xiàn)邊際收益遞減的傾向，相反信息資產(chǎn)和知識(shí)資產(chǎn)遵循不同的經(jīng)濟(jì)規(guī)律而表現(xiàn)出收益遞增的傾向。這是因?yàn)橹R(shí)“外化”的結(jié)果，隨著用戶網(wǎng)絡(luò)成員的增加，企業(yè)提供了更多的服務(wù)，也就創(chuàng)造了更多的價(jià)值。
6.6 組織設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)遵循控制結(jié)構(gòu)，新的商務(wù)環(huán)境要求組織保持適當(dāng)“混亂”，就象凱利在《失去控制》一書(shū)中描述的缺乏固定結(jié)構(gòu)和外部控制。這種組織只有少量規(guī)則、一些信息和大量的自由。在新的商務(wù)環(huán)境中，知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者能進(jìn)行“自我設(shè)計(jì)”，在分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出解決方案，并重新評(píng)估和審視方案的產(chǎn)生過(guò)程。這樣通過(guò)鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)、重新思考，這種過(guò)程促進(jìn)了行動(dòng)反思和新知識(shí)創(chuàng)造。通過(guò)這種方式質(zhì)疑所有假設(shè)，不是遵循傳統(tǒng)的最佳實(shí)踐而是尋求更好、更適合動(dòng)態(tài)環(huán)境的解決方案。
7 結(jié)論
在過(guò)去幾年中知識(shí)管理受到了極大的關(guān)注，很多解決方案提供商鼓吹得最為激烈，但對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)大都基于過(guò)時(shí)的商務(wù)模型。這也是無(wú)法把“知識(shí)管理解決方案”從“數(shù)據(jù)管理解決方案”和“信息管理解決方案”區(qū)分出來(lái)的原因，也引起了“知識(shí)管理只會(huì)是過(guò)眼煙云”的論斷。因此，有必要提出一種新的框架來(lái)更好地理解“知識(shí)管理是電子商務(wù)的推動(dòng)器”。
本文提供了這樣的框架，通過(guò)信息技術(shù)和員工創(chuàng)造力來(lái)實(shí)現(xiàn)劇變商務(wù)環(huán)境所要求的靈活性；從全新角度闡述了知識(shí)和知識(shí)管理的含義，并與過(guò)時(shí)的商務(wù)模型區(qū)分開(kāi)來(lái)。本文還解釋了為什么高層經(jīng)理要重新思考商務(wù)戰(zhàn)略的基本假設(shè)、信息技術(shù)的使用方式、組織知識(shí)過(guò)程和組織資產(chǎn)等。對(duì)知識(shí)管理的正確理解有利于推動(dòng)新的商務(wù)戰(zhàn)略，得到更好的商務(wù)結(jié)果。
1 信息、知識(shí)與商務(wù)戰(zhàn)略
一般認(rèn)為信息技術(shù)會(huì)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最近出現(xiàn)了電子商務(wù)、電子解決方案、電子政府等“e” 化一切的趨勢(shì)，但有調(diào)查表明美國(guó)過(guò)去二十年中在信息技術(shù)上的投資并沒(méi)有明顯改善知識(shí)工作者的效率和效益。究其原因有學(xué)者認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)已發(fā)生改變，企業(yè)基于信息的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正向基于知識(shí)創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移，前者是變革相對(duì)較慢、以預(yù)期為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，一般信息系統(tǒng)就能應(yīng)付組織信息處理的需要。但在這個(gè)過(guò)程中有些組織沒(méi)能根據(jù)商務(wù)環(huán)境的改變及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，彼德.德魯克認(rèn)為這樣的組織很大程度上為它們過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)和模式羈絆，典型的如IBM和通用汽車(chē)，它們沒(méi)能深刻理解知識(shí)和信息的區(qū)別。本文將從更實(shí)際的角度討論這個(gè)問(wèn)題。
知識(shí)可理解為“具有某種行動(dòng)能力的潛能”，而信息則“與對(duì)象性質(zhì)和執(zhí)行效果聯(lián)系更緊密”。這個(gè)觀點(diǎn)和著名信息系統(tǒng)哲學(xué)家查爾斯教授的論著“咨詢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)”相符：“知識(shí)隱藏于使用者的頭腦中，不是簡(jiǎn)單的信息堆積…，而是知識(shí)工作者如何對(duì)一系列相關(guān)信息反映”。暢銷(xiāo)書(shū)《知識(shí)創(chuàng)造型企業(yè)》的作者野中侑次郎強(qiáng)調(diào)“只有人能很好扮演知識(shí)創(chuàng)造的角色”， 不論其處理能力有多高，計(jì)算機(jī)最多是一種工具，作為一種高效信息運(yùn)送者和信息載體，在人類(lèi)充分利用并理解的基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生行動(dòng)的能力。
2 商務(wù)模式變革：從連續(xù)改進(jìn)到企業(yè)再造
過(guò)去十年中商務(wù)環(huán)境轉(zhuǎn)變的標(biāo)志之一是全面質(zhì)量管理(TQM)向業(yè)務(wù)流程再造（BPR）發(fā)展，如圖1示。與傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有過(guò)程逐漸改進(jìn)不同，BPR側(cè)重于基于信息技術(shù)對(duì)企業(yè)流程作整體性的重新設(shè)計(jì)。
從逐漸改進(jìn)到企業(yè)再造
全面質(zhì)量管理(TQM) 業(yè)務(wù)流程再造（BPR）
改變程度 增量 激烈
起點(diǎn) 現(xiàn)有流程 從零開(kāi)始
頻率 一次性/連續(xù) 一次性
所需時(shí)間 短 長(zhǎng)
參與方式 自底向上 自頂向下
典型范圍 狹窄 跨職能部門(mén)
風(fēng)險(xiǎn) 中等 高
主要發(fā)起方式 統(tǒng)計(jì)控制 信息技術(shù)
