時間：2022-05-20 14:48:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇后期工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
回顧過去的兩年我們激動而自豪，展望即將到來的一年感到責(zé)任重大，擺在我們面前的畢業(yè)班工作繁雜而艱巨。在暑假我們已經(jīng)完成了班級合并和整體搬遷，由于種種原因，暑期補(bǔ)課未能進(jìn)行，給我們教學(xué)工作計劃進(jìn)度增加了很大的壓力，隨之而來的連鎖反應(yīng)，會給我們今后的各項工作帶來許多新的挑戰(zhàn)；從今年的各學(xué)校中考成績來看，形勢嚴(yán)峻，由于兩年前這一屆生源質(zhì)量不盡如人意，我們要想一年后在中考中創(chuàng)造優(yōu)異的成績（不僅要在數(shù)量上而且還要在質(zhì)量上），還有許多艱苦細(xì)致的工作要做；另外，作為實驗高級中學(xué)的生源基地，如何在提高教學(xué)成績的同時做好優(yōu)秀畢業(yè)生挽留工作，做到既豐產(chǎn)又豐收，也是我們工作的重要內(nèi)容。作為兩年后返回實驗高中校區(qū)，尤其是勞動紀(jì)律及制度的不同，使我們面臨著環(huán)境與管理體制的適應(yīng)過程。
所以，我們必須做好充分的思想準(zhǔn)備，同時要樹立必勝的信念，來迎接明年中考的考驗。
二、指導(dǎo)思想：
面對初三緊張而繁重的教育教學(xué)工作計劃，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，我們以辦人民滿意的教育為宗旨，統(tǒng)一思想認(rèn)識，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全年級組教師，發(fā)揚(yáng)年級團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊精神，繼續(xù)抓好和諧年級組建設(shè)，依靠精細(xì)實的科學(xué)管理的工作作風(fēng)，緊緊抓住提高教育質(zhì)量這條生命線，爭取在明年的中考中取得優(yōu)異的成績，向五十年校慶獻(xiàn)禮！
三、工作思路
面對嚴(yán)峻的中考形勢，我們將繼續(xù)把和諧年級組建設(shè)作為工作的基石和前進(jìn)的保障，狠抓隊伍的思想素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平提高，緊緊抓住提高教育教學(xué)質(zhì)量這個中心，依靠嚴(yán)格科學(xué)的教育管理和細(xì)致科學(xué)的教研教學(xué)兩條腿走路，在具體工作中狠抓落實，切實把計劃的工作做好做實。針對時間緊任務(wù)重的具體情況，打算在年度前期適當(dāng)減少月考次數(shù)，扎實推進(jìn)教學(xué)進(jìn)度，確保教學(xué)的進(jìn)度與質(zhì)量，在學(xué)生思想工作中以樹立遠(yuǎn)大理想，樹立正確的人生苦樂觀，迎接人生考驗為主題的教育。年度中期，加大檢驗力度，做好月考的分析、研討工作，注意穩(wěn)定后進(jìn)生，促進(jìn)中等生，提高優(yōu)等生。使教研工作深化，學(xué)生方面繼續(xù)做好穩(wěn)定提高工作，為后期的全面沖刺打下扎實的基礎(chǔ)。年度后期，落實復(fù)習(xí)計劃，做好每次中考模擬試卷分析，結(jié)合5A情況，有針對的進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺。對學(xué)生進(jìn)行考試教育，做好心理疏導(dǎo)、考試技巧的教育，還要針對具體，指導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生的志愿填報，為我校高中輸送優(yōu)質(zhì)生源。
四、具體工作
（1）、教學(xué)方面
認(rèn)真貫徹學(xué)校教科室教育教研工作計劃，以教師專業(yè)化為指導(dǎo)，以提高教師教學(xué)教研水平，以“教學(xué)能手”評選為契機(jī)，推動年級組教研水平的提高。認(rèn)真制定年級月考計劃，切實發(fā)揮月考的檢查提高作用，進(jìn)一步完善月考工作制度。積極推進(jìn)備課組活動質(zhì)量的提高，扎實有效的開展備課組活動，不斷提高創(chuàng)新，使備課組工作再上新臺階。
（2）、班級管理
全面貫徹“以人為本、以德立校、以質(zhì)興?！钡慕逃枷?，繼續(xù)抓好學(xué)生管理為主線，以量化考核為載體，將年級管理推向深入、細(xì)致化，注意加大畢業(yè)班學(xué)生的理想信念教育，培養(yǎng)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想與報效祖國的志向，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展。年級組還將加大班主任隊伍建設(shè)，不斷提高年級組長、班主任的德育工作水平，以適應(yīng)德育工作新形勢、新要求。擬本學(xué)期組織學(xué)生開展小型體育競賽活動，豐富學(xué)生業(yè)余生活；組織新一屆年級學(xué)生會;召開年級家長大會和家長委員會會議；學(xué)期班主任德育工作計劃研討會。
策劃部2009年工作計劃的內(nèi)容有以下幾個方面，主要負(fù)責(zé)：
1、策劃輔導(dǎo)站總站活動，力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學(xué)生心理健康日。
2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。
3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。
4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
2009年個人工作計劃如下：部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下（如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整）
部長（xx）職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動
2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。
3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時借鑒分站的經(jīng)驗，推廣至全校。
副部長（xx）職責(zé)：
1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。
3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。
副部長（xx）：
2020年已近尾聲，全年工作也進(jìn)入沖刺階段。就工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況總結(jié)
（一）無線工程建設(shè)
突出工作重點，深入落實工作計劃，不斷提高工作有效性
根據(jù)市公司下達(dá)的全年無線工程建設(shè)任務(wù)指標(biāo)、建設(shè)時限，分解落實到月度計劃內(nèi)，再細(xì)化到周報，實現(xiàn)了計劃與實際進(jìn)度的控制。
1.截止10月底，完成GSM19期及19期疑難站點、19期搬遷建設(shè)規(guī)模15個站點中的14個基站的簽約，進(jìn)場13個，在建2個，完成11個，交維8個；
2. 截止9月底，提前完成TD五期13個基站的設(shè)計查勘、改造、開通與交接工作；
3. 截止10月底，完成TD六期19個規(guī)模中7個簽約；
（二）駐地網(wǎng)建設(shè)工程
根據(jù)市公司下發(fā)建設(shè)規(guī)模，分解指標(biāo)，落實工作任務(wù)。
1、截止9月底超前、超額完成全業(yè)務(wù)駐地網(wǎng)一階段建設(shè)50000戶指標(biāo)
2、截止10月底完成全業(yè)務(wù)駐地網(wǎng)二階段建設(shè)規(guī)模9505戶指標(biāo)；
(三)傳輸機(jī)房建設(shè)工程
1、OLT接入機(jī)房建設(shè)
1）、截止9月底，完成一階段接入機(jī)房建設(shè)規(guī)模7個機(jī)房開通、交維；
2）、截止10月底，完成二階段接入機(jī)房建設(shè)規(guī)模3個的開通；
2、匯聚機(jī)房2個建設(shè)規(guī)模
截止10月底完成2個簽約，一個進(jìn)場施工；
二、存在的問題及整改
1、無線工程的簽約進(jìn)度的把控難度較大，規(guī)模中的基站都是往期工程遺留項目，雖有第三方參建，可是網(wǎng)優(yōu)所選的范圍都是敏感區(qū)域，第三方也望而卻步，可見難度之大。下步計劃將加大對參建的第三方把控，盡早的讓第三方參與進(jìn)來，做到早走早開。啟動全員勞動競賽，發(fā)動更多的人力資源，讓更多的人員參與建設(shè)，提高建設(shè)效率。
2、駐地網(wǎng)建設(shè)工程牽涉到的因素眾多，材料的到位是工程建設(shè)的首要因素，前期由于市公司的缺貨、設(shè)計院的平臺提交失誤等等因素造成材料的到位滯后。后期將與市公司建立有效溝通機(jī)制，加強(qiáng)設(shè)計單位管理力度，確保物料及時到位。
3、駐地網(wǎng)建設(shè)中的地址漏導(dǎo)，施工不符合規(guī)范等現(xiàn)象存在，后期將協(xié)同監(jiān)理加大施工巡視力度，提升施工質(zhì)量。
3、傳輸機(jī)房建設(shè)工程，主要存在配合部門的協(xié)調(diào)問題，在接入機(jī)房的建設(shè)過程中，涉及到傳輸、全推、動力等部門協(xié)調(diào)，存在推諉的現(xiàn)象，后期需要進(jìn)一步梳理流程，加強(qiáng)溝通。
4、對于監(jiān)理工作方面，提高監(jiān)理的能動性，積極利用資源，最終達(dá)到分擔(dān)工作量的目的。
三、2021年工作思路
1、無線工程部分：
1）根據(jù)市公司下發(fā)的建設(shè)規(guī)模，提前醞釀建設(shè)思路，積累以往建設(shè)經(jīng)驗，制定詳實可行的工作計劃；
2）針對特殊敏感疑難站點建設(shè)，加大工程協(xié)調(diào)力度并引入第三方或更多的資源來提升無線前期工作質(zhì)量，盡量規(guī)避或減少投資風(fēng)險。
2、駐地網(wǎng)工程建設(shè)：
根據(jù)下發(fā)建設(shè)規(guī)模，嚴(yán)格執(zhí)行駐地網(wǎng)建設(shè)規(guī)范，把控施工進(jìn)度，協(xié)同監(jiān)理單位提高巡檢次數(shù)與質(zhì)量，積極配合完成合作單位的協(xié)調(diào)工作。
1、財務(wù)基礎(chǔ)工作方面：今年共計清理賬面異常往來500余條，保證了核算的準(zhǔn)確性；準(zhǔn)確完成了資產(chǎn)租賃系統(tǒng)招商調(diào)整和各類收入合同新簽審核共計409次，保證了公司營收業(yè)務(wù)的及時準(zhǔn)確核算；及時準(zhǔn)確完成各類線上報賬審核共計1802次，保證了公司結(jié)算付款業(yè)務(wù)的及時性，為公司各項業(yè)務(wù)開展做出了有力支撐；及時準(zhǔn)確合法合規(guī)完成公司納稅24次。2、經(jīng)營管控與服務(wù)方面： 進(jìn)行多經(jīng)巡場48次，企劃驗收82次，庫房全覆蓋檢查1次，固定資產(chǎn)清理盤點2次；積極與總經(jīng)辦及業(yè)務(wù)部門溝通2018年相關(guān)工作，指標(biāo)、欠費(fèi)等相關(guān)事項，為2018年指標(biāo)達(dá)成提供了有力的決策支持，提前線上管控臨時費(fèi)項，解決了燃?xì)赓M(fèi)和水費(fèi)歷史欠費(fèi)問題；對公司其他部門開展報賬培訓(xùn)一次，資產(chǎn)租賃系統(tǒng)培訓(xùn)一次，excel工具表培訓(xùn)一次，保證了其他部門日常流程性工作的高效開展。
3、團(tuán)隊建設(shè)和穩(wěn)定方面：今年部門內(nèi)部共晉升財務(wù)經(jīng)理2名，其中一名晉升為本公司財務(wù)經(jīng)理，另一名晉升為金堂商管財務(wù)經(jīng)理；出納晉升會計一名，并招聘一名出納。內(nèi)部進(jìn)行崗位輪崗和重新分工，及時報賬部門工作有序開展，團(tuán)隊逐步穩(wěn)定重建；對外積極參與區(qū)域和總部講師賽，大商業(yè)會計獲得區(qū)域優(yōu)秀講師稱號。
4、其他重點工作方面：準(zhǔn)確及時完成公司資金計劃編制，盈利預(yù)測編制，預(yù)算收入和費(fèi)用編制，為公司日常經(jīng)營和重大決策提供了有力依據(jù)；規(guī)范了財務(wù)檔案室和相關(guān)檔案資料，保障了公司重要的經(jīng)營數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性；在總部規(guī)定時間內(nèi)完成了百貨工商、稅務(wù)、銀行等注銷工作。
（二）工作中存在的問題
1、部分老員工由于司齡較長，工作思維僵化，有產(chǎn)生工作惰性的苗頭和趨勢；
2、內(nèi)部培訓(xùn)不夠深入，特別是業(yè)務(wù)培訓(xùn)尚不足，后期需要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)；
3、各崗位工作計劃性不夠強(qiáng)，配合尚不夠默契，工作效率較低；
4、業(yè)務(wù)管控還不夠細(xì)致深入，服務(wù)監(jiān)督職能尚未能完全體現(xiàn)。
（三）存在問題的改進(jìn)計劃
1、建立部門考核機(jī)制，使成員間產(chǎn)生工作緊迫感，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，增加團(tuán)隊凝聚力；
2、計劃性開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，提升各崗位業(yè)務(wù)能力；
3、每周制定部門各崗位工作計劃和重點，并將重點工作及時分配規(guī)劃責(zé)任人和時間節(jié)點，崗位間互相學(xué)習(xí)了解，培養(yǎng)默契感；
4、積極學(xué)習(xí)了解各部門日常業(yè)務(wù)，充分發(fā)財務(wù)的監(jiān)督服務(wù)職能。助力公司經(jīng)營。
（四）2019年工作計劃
1、進(jìn)行財務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門基礎(chǔ)核算能力；
2、每月測算指標(biāo)，做好經(jīng)營管控預(yù)警；
計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。小編為大家準(zhǔn)備了宣傳部成員工作計劃范文，僅供大家查閱。
宣傳部成員工作計劃范文一
新學(xué)年伊始之際，學(xué)生會的招新將一批新鮮的血液注入進(jìn)來。嶄新的宣傳部正滿懷著無比高漲的熱情翹首期待著投入到新學(xué)期的學(xué)生工作中。在上學(xué)期，我學(xué)院宣傳部全體干部、干事相互協(xié)作，積極配合，最終使我部門各項工作及活動順利開展并取得相應(yīng)效果，完成了計劃任務(wù)。但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷，為了吸取在以往工作中經(jīng)驗教訓(xùn)，展現(xiàn)一個優(yōu)秀部門的實干精神，為更好地開展XX年下半年學(xué)生會宣傳部的各項工作，真正做到有計劃、有步驟的進(jìn)行各項工作，同時使我們的工作做出特色和成效，特擬定如下工作計劃：
一、工作定位
宣傳部是學(xué)生會的喉舌，也是學(xué)生會的一個門面，它負(fù)責(zé)全院各種活動的宣傳，通過各種宣傳渠道，傳遞院團(tuán)委、學(xué)生會工作信息，并根據(jù)形式需要，對學(xué)生進(jìn)行有效的思想教育。其主要工作就是及時有效地把院團(tuán)委和學(xué)生會的信息傳達(dá)出去，讓廣大同學(xué)盡快知曉，并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報、櫥窗，反映全院師生的精神面貌和學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況；同時作為學(xué)生會的一個部門，它還負(fù)有組織各項校園文化活動，增進(jìn)校園文化交流，豐富校園文化生活的職責(zé)。并且要求協(xié)助其他部處作好各項活動的宣傳，充當(dāng)鼓號手和開路先鋒的角色。
二、新學(xué)期主要工作安排
主要工作：
配合學(xué)生會做好迎新工作；宣傳部招新，為我部發(fā)展儲備新的人才，注入新的活力。
上學(xué)期評優(yōu)證書撰寫發(fā)放；“新星杯”現(xiàn)場書畫大賽；部內(nèi)新成員培訓(xùn)；協(xié)助學(xué)習(xí)部新生演講比賽和藝術(shù)團(tuán)招新等活動的宣傳；
在全校范圍內(nèi)開展“保護(hù)草坪，美化環(huán)境”公益環(huán)保宣傳活動，在全校掀起了一股人人保護(hù)草坪，熱愛校園的文明之風(fēng)；積極配合校文化藝術(shù)節(jié)各項活動的開展；
繼續(xù)配合校文化藝術(shù)節(jié)相關(guān)活動；開展“廢品也瘋狂，工藝品diy制作比賽”和“圣誕化妝舞會”（待定），本學(xué)期工作總結(jié)。
日常工作：
1、部長例會每周與各部碰頭，了解他們的工作計劃和動態(tài)。部內(nèi)每周舉行一次例會，安排下周工作和總結(jié)工作情況；
2、積極主動開展校園文化活動，豐富校園文化內(nèi)涵，并配合各部處活動，積極進(jìn)行宣傳；
3、每次活動后詳細(xì)的記載工作情況，同時詳細(xì)記載材料使用情況；
4、將工作主力轉(zhuǎn)向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨(dú)立工作的能力；
5、安排專人記賬，對每次買材料都要認(rèn)真詳細(xì)準(zhǔn)確的記載，并做好預(yù)算；
6、每次大型活動后，或者至少每個月都必須將院里參加活動的情況加以總結(jié)，以照片和圖文的形式備案并在櫥窗里張貼；
7、部長、副部平時要熱心關(guān)心干事，在學(xué)習(xí)和生活上予以幫助。
重點抓好以下幾項工作：
第一，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)造性地開展宣傳活動。在堅持傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，廣開思路，通過多種渠道將管理學(xué)院的進(jìn)步展示在全校師生面前。我們擬打算在這學(xué)期除了開展一些常規(guī)的活動（如現(xiàn)場書畫大賽，公益海報設(shè)計大賽等）外，還決定探索新的思路，開展“保護(hù)草坪”公益環(huán)保宣傳活動，“廢品也瘋狂，工藝品diy制作比賽”和“圣誕化妝舞會”（此項待定），為我院的宣傳工作再添一亮點。
第二，加強(qiáng)新進(jìn)成員的培訓(xùn)，以老帶新，注意新老交替的適應(yīng)過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，講求創(chuàng)新。
第三，努力做好校文化藝術(shù)節(jié)的宣傳工作。重點落實校文化藝術(shù)節(jié)項目——“和諧安大”書畫大賽、校園環(huán)保主題藝術(shù)設(shè)計評選、校園導(dǎo)向標(biāo)創(chuàng)意設(shè)計大賽，為我院在文化藝術(shù)節(jié)上再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內(nèi)完成學(xué)生會及各部委托的任務(wù)，做好各項活動的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設(shè)，把宣傳部建設(shè)成一個團(tuán)結(jié)積極向上的整體.宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質(zhì)，并積極主動的工作，豐富宣傳形式，在工作中推陳出新，不斷提高自己。
配合其他部處所開展的宣傳工作由各部所組織的活動而定，所以在這里不便做具體設(shè)想。
三、創(chuàng)新宣傳
1、創(chuàng)新宣傳手段
校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學(xué)們對于活動信息的關(guān)注。
2、創(chuàng)新宣傳內(nèi)容
往常，宣傳部一直是站在幕后，輔助其他部門做好每次的宣傳工作。如今，宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主地策劃開展一些活動，一改往日配角的立場。
四、后期宣傳
往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結(jié)。因此，我們可以積極主動的與各部處特別是與院新聞網(wǎng)絡(luò)中心的聯(lián)絡(luò)，并通過與校級各種傳媒（如安大青年，安青在線等）間的溝通來達(dá)到此目的。另外，我們建議院內(nèi)部也可創(chuàng)辦小報（制作成本較低），主要向本院的同學(xué)報告學(xué)生會工作開展的情況，也可對下一階段將要開展的活動做出預(yù)報。
宣傳部成員工作計劃范文二
一、部門招新，注入新的血液
我部計劃在9月份配合學(xué)院的學(xué)生會、分團(tuán)委部門招新活動，招收新的大一干事，為我部注入新的力量。招新后對新干事進(jìn)行工作培訓(xùn)，讓他們盡快熟悉宣傳部工作。具體為：
1.開宣傳部立會，讓大家相互認(rèn)識，并向其告知宣傳部主要工作內(nèi)容和部門規(guī)則、章程。
2.部長親自帶新生，讓新干事與部長一起合作工作，在培養(yǎng)部長與干事感情的同時，也能讓新干事得到學(xué)習(xí)，方便讓新干事們盡快能獨(dú)立的、全面的掌握宣傳部的日常工作。
二、堅持特色團(tuán)日活動
團(tuán)日活動――給予各個團(tuán)支部一個展示風(fēng)采的平臺，提高支部凝聚力，增強(qiáng)支部成員集體榮譽(yù)感，一直是我分團(tuán)委宣傳部的特色活動。新的學(xué)期，我部會在堅持舉辦團(tuán)日活動的同時，也不斷創(chuàng)新，不拘泥于形式，鼓勵各支部采用適合的有創(chuàng)意的方式展示風(fēng)采，體現(xiàn)人性化特色。而且，我部會發(fā)掘上一學(xué)期團(tuán)日活動舉辦的不足之處，吸取經(jīng)驗，健全評價機(jī)制。以豐富多彩的團(tuán)日活動多方位鍛煉和提高各支部能力。
三、舉辦大型的比賽
在新的學(xué)期，我部會保持敏銳的洞察力，堅持與時俱進(jìn)，選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，根據(jù)我部職能特性舉辦相關(guān)的大型的比賽。
舉辦比賽，放手讓干事們自己協(xié)調(diào)去完成，在過程中，他們需要相互磨合，需要考慮周全……這對于新干事來說是一次很好的鍛煉機(jī)會。而且舉辦一場成功的比賽也有利于向外宣傳我部，方便我部日后工作。
四、與時俱進(jìn)，增強(qiáng)素養(yǎng)
作為宣傳部，我們很清楚自己的職責(zé)。堅持與時俱進(jìn)，我部會隨時隨地跟上國家、社會的步伐，在不斷提高自身部門修養(yǎng)的同時，也通過不同的適合的方式將信息傳遞給大家，增強(qiáng)學(xué)子關(guān)注時事的素養(yǎng)。
五、協(xié)調(diào)配合工作
工作中，我部會積極與各兄弟部門協(xié)調(diào)好工作，共同為分團(tuán)委努力。同時我部隨時服從上級老師，領(lǐng)導(dǎo)的安排以及配合學(xué)生會其他部門的工作，靈活機(jī)動地開展工作。
宣傳部的工作是任重而道遠(yuǎn)的。我部會隨時積極開展批評與自我批評，在改進(jìn)中，在總結(jié)中進(jìn)步。發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新進(jìn)取的精神，拓展特色活動，扎扎實實的譜寫宣傳工作篇章。
宣傳部成員工作計劃范文三
新學(xué)期新氣象，我們化學(xué)學(xué)院學(xué)生會的各項工作也拉開了帷幕，作為學(xué)生會的宣傳窗口，宣傳部將會繼續(xù)本著認(rèn)真做好本職工作的態(tài)度，努力為學(xué)生會的新發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。而且為了更好的展開工作，保證強(qiáng)大的凝聚力，我們將優(yōu)化宣傳部的內(nèi)部工作進(jìn)一步增強(qiáng)部內(nèi)成員交流。繼續(xù)對如何改進(jìn)工作進(jìn)行探討，也盡可能部內(nèi)成員的要求，充分調(diào)動每個人的工作積極性。我們制定出具體的工作計劃，旨在提高宣傳部整體的工作質(zhì)量，發(fā)揮好在學(xué)生會的紐帶作用。
此工作計劃分為內(nèi)部建設(shè)和部內(nèi)工作兩部分。
一、部內(nèi)建設(shè)
1、內(nèi)部成員交流：我們開通了宣傳部博客，旨在加強(qiáng)內(nèi)部成員交流，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)制作海報展牌的專業(yè)技能交流，共同提高做好宣傳工作的技能，同時也促進(jìn)內(nèi)部成員的相互了解。我們會將成員的工作計劃，工作心得在博客上展示，希望能對以后的工作有所幫助。
2、地下室管理：地下室是存放學(xué)生會物品的場所，也是我們的工作室，去年我們對地下室進(jìn)行了整理，將物品進(jìn)行了分類，便于在開展活動時的使用。在以后我們也會對地下室定期開展清潔、物品檢查及維護(hù)工作，保管好學(xué)生會的公共財務(wù)。地下室有一個藏書架哦，歡迎學(xué)生會成員借閱，也歡迎大家捐贈自己的書共同享用書籍資源。
3、內(nèi)部人員管理：依據(jù)成員的具體情況分配工作，充分調(diào)動成員的工作積極性，同時創(chuàng)造共同學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，爭取讓每一個成員在學(xué)生會期間有所收獲。改善宣傳部的管理制度，讓每個人的能力得以發(fā)揮和提高，并將宣傳部建設(shè)成一個溫暖的大家庭。
二、部內(nèi)工作
1、力主搞好各項宣傳工作，認(rèn)真做好每一次的海報和展牌，做好宣傳物品的管理。
2、為適應(yīng)新校區(qū)的環(huán)境我們要積極發(fā)展除海報、展牌外的宣傳形式，在加大宣傳力度的同時增加宣傳的多樣化。對學(xué)院內(nèi)的活動分派到個人，提供鍛煉學(xué)生會成員的機(jī)會，同時增大了宣傳的力度，對學(xué)校的宣傳除了電話通知外，我們也可以進(jìn)行廣播，和到人員聚集的地方宣傳的方式。
3、發(fā)揮宣傳部的優(yōu)勢，開展有關(guān)書畫方面的新穎的活動。同時我們也可以獨(dú)立承擔(dān)學(xué)學(xué)生會分配的任務(wù)，宣傳部人員多，一方面為更好的完成宣傳部的工作提供了條件，另一方面也提供了我們幫助其他部門工作的力量。
4、保持與其他學(xué)院學(xué)生會的聯(lián)系，了解學(xué)校其他學(xué)院學(xué)生會的活動，在學(xué)習(xí)的同時，爭取參與。不將宣傳固定于一個格式，在保持以往優(yōu)秀經(jīng)驗的同時廣收各種有益的宣傳形式，開拓創(chuàng)新，內(nèi)容豐富，使人耳目一新。
5、了解學(xué)生的思想動態(tài)，一多種宣傳形式達(dá)到宣傳的目的，收集同學(xué)的建議，及時反饋到院系。定期出宣傳海報，內(nèi)容積極向上，展示我院的精神風(fēng)貌。
一、 工作表現(xiàn)和收獲：
1、 工作表現(xiàn)：
A 、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等）；
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果；
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
C、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的個人工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說2009年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好09年下半年工作計劃，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
關(guān)鍵詞：配電網(wǎng)；臺賬；質(zhì)量；提升
文章編號：1008－083X(2015)12－0075－03中圖分類號：TM7文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B
作者簡介：杜雪(1981)，女，碩士，工程師，主要從事配電網(wǎng)信息化管理工作
1概況
為實現(xiàn)“全省一張網(wǎng)”的目標(biāo)，2013年貴州電網(wǎng)公司建立了全省統(tǒng)一的配電GIS平臺，貴陽供電局按照要求將所轄的1000余條配電線路及其下屬設(shè)備的圖模、資產(chǎn)數(shù)據(jù)信息錄入GIS系統(tǒng)中。但大量的配網(wǎng)設(shè)備異動由于數(shù)據(jù)維護(hù)不及時、填寫不規(guī)范、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致GIS系統(tǒng)的配網(wǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)量較差。傳統(tǒng)的臺賬建立模式是按照外業(yè)、內(nèi)業(yè)的模式進(jìn)行，現(xiàn)場人員負(fù)責(zé)在現(xiàn)場記錄數(shù)據(jù)(如坐標(biāo)、型號、參數(shù)、照片等)，現(xiàn)場收資之后再進(jìn)行內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)整理、編輯后錄入GIS系統(tǒng)。在這個過程當(dāng)中，存在以下幾個問題，對配網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新維護(hù)工作及配網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量影響較為突出。效率低———供電所人員不僅要在現(xiàn)場進(jìn)行坐標(biāo)定位、設(shè)備臺帳填錄、現(xiàn)場照片拍攝，在現(xiàn)場采集完成后，還需要回到辦公室對照現(xiàn)場記錄的紙質(zhì)文檔數(shù)據(jù)、照片進(jìn)行整理，最后才能錄入GIS系統(tǒng)內(nèi)。整個工作過程的數(shù)據(jù)重復(fù)整理、錄入的工作量很大。數(shù)據(jù)錯漏———由于現(xiàn)場采集是以紙質(zhì)文檔記錄為主要的記錄載體。在現(xiàn)場并沒有規(guī)范各項數(shù)據(jù)的采集要求，后期整理時容易出現(xiàn)錯漏的現(xiàn)象。如果發(fā)生紙質(zhì)文檔的遺失，還需重新進(jìn)行現(xiàn)場采集?；A(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量低———由于采用手工的方式，現(xiàn)場很多參數(shù)無法采集或者是不能高效率采集，導(dǎo)致信息化數(shù)據(jù)和現(xiàn)場數(shù)據(jù)不匹配，信息化數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于現(xiàn)場數(shù)據(jù)。工作量很難統(tǒng)計———由于采用紙質(zhì)文檔記錄，不容易做到及時跟進(jìn)工作進(jìn)度，無法針對收資情況做深入分析與統(tǒng)計，無法提供改進(jìn)現(xiàn)場收資工作的客觀數(shù)據(jù)支撐。
2優(yōu)化思路
隨著平板電腦智能終端的普及，智能終端固有的優(yōu)越性在很多行業(yè)都得到了充分的發(fā)揮，也為供電企業(yè)現(xiàn)場相關(guān)作業(yè)研究提供了研究思路和參考標(biāo)準(zhǔn)?？梢岳弥悄芙K端的地理定位技術(shù)、終端小型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、移動GIS、移動終端拍照及掃描等先進(jìn)技術(shù)為現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集提供技術(shù)支撐，確?，F(xiàn)場數(shù)據(jù)采集的高效性、準(zhǔn)確性，進(jìn)而提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3具體方案
3.1業(yè)務(wù)流程
整個數(shù)據(jù)采集工作的流程包括：建立工作計劃、下載作業(yè)單、手持終端數(shù)據(jù)采集、上傳數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)共享至其他系統(tǒng)，總共7個環(huán)節(jié)。其中建立工作計劃是外業(yè)采集關(guān)鍵應(yīng)用環(huán)節(jié)，在此環(huán)節(jié)需要根據(jù)各分縣局實際情況來制訂合理的收資計劃，在后臺數(shù)據(jù)審核的環(huán)節(jié)，以圖形方式對采集的線路，結(jié)合現(xiàn)場照片做對比審核，確保圖實一致。最后由系統(tǒng)批量數(shù)據(jù)模板生成工作，也可以通過接口將數(shù)據(jù)共享給其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
3.2技術(shù)框架
3.3主要功能
3.3.1自動定位
采用以GPS定位為基礎(chǔ)，結(jié)合設(shè)定線路轉(zhuǎn)角，目測距離等多種偏移參數(shù)進(jìn)行參考輔助定位，偏移參數(shù)的設(shè)計符合電力系統(tǒng)現(xiàn)場識別的習(xí)慣。
3.3.2圖形化設(shè)備采集
集成全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)，在線路現(xiàn)場采集設(shè)備的坐標(biāo)、設(shè)備型號、拓?fù)潢P(guān)系、設(shè)備照片(并完成了設(shè)備與照片的映射)，交叉跨越、同桿架設(shè)等信息，整個采集過程采用圖形化處理模式。
3.3.3設(shè)備屬性維護(hù)
將常用的各類電力設(shè)備元件的類型、電氣參數(shù)、電力術(shù)語集成。設(shè)備參數(shù)通過下拉框選擇、列表選擇等多種選擇方式進(jìn)行。
3.3.4設(shè)備拍照
在采集的過程中，根據(jù)現(xiàn)場需要，對現(xiàn)場設(shè)備拍照，系統(tǒng)自動綁定照片和設(shè)備的對應(yīng)關(guān)系。
3.3.5設(shè)備型號庫
通過信息化手段，可以將不同設(shè)備類型的型號及相關(guān)參數(shù)固化，建立對應(yīng)的設(shè)備型號標(biāo)準(zhǔn)庫，比如包括變壓器型號庫、線路型號庫、桿塔型號庫等，這樣在終端收資數(shù)據(jù)的時候所有設(shè)備的參數(shù)均可通過選擇的方式錄入，可保證現(xiàn)場收資工作的快速、準(zhǔn)確、高效開展，也便于后續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。
3.3.6工作計劃管理
編排外業(yè)工作計劃是為了讓現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集工作能夠及時完成。更加有效合理地調(diào)度配置資源。對工作計劃設(shè)定采集人員、負(fù)責(zé)人等信息地進(jìn)一步落實目標(biāo)責(zé)任制，提高管理的科學(xué)性及員工作業(yè)的可操作性。計劃主要內(nèi)容包括施工單位﹑作業(yè)時間﹑計劃生命周期等，為后期有效監(jiān)督和控制變更做好準(zhǔn)備。
4現(xiàn)場設(shè)備異動管理
4.1存量數(shù)據(jù)遷移及清理
開展現(xiàn)場設(shè)備異動工作之前，存量數(shù)據(jù)可能以各種形式存儲在不同的地方，比如電子文檔格式、紙質(zhì)文檔格式、業(yè)務(wù)系統(tǒng)存儲等，需整理存量數(shù)據(jù)并將存量數(shù)據(jù)遷移到信息化系統(tǒng)，為后續(xù)日常異動管理提供原始的基礎(chǔ)支撐。
4.2現(xiàn)場設(shè)備異動流程固化
現(xiàn)場設(shè)備拓?fù)浜唾Y產(chǎn)數(shù)據(jù)變更對上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)影響較大，在設(shè)備異動過程中，需建立詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，以設(shè)備異動為流程軸線線索，將變更數(shù)據(jù)即時準(zhǔn)確到相關(guān)系統(tǒng)，保證現(xiàn)場數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性的同時也能將其共享?，F(xiàn)場設(shè)備異動涉及設(shè)備類型繁多，不同的設(shè)備類型需要建立對應(yīng)的規(guī)范化業(yè)務(wù)流程，通過流程的模式將數(shù)據(jù)異動工作固化，避免人為因素造成設(shè)備信息不同步。
4.3明確現(xiàn)場設(shè)備異動相關(guān)崗位職責(zé)
為了使設(shè)備異動管理流程得以順利執(zhí)行，制定明確的崗位職責(zé)，明確各崗位的工作要求、工作內(nèi)容、注意事項等。為了達(dá)到更好的執(zhí)行效果，配以考核手段督促異動管理工作積極開展。
5預(yù)期效益
5.1管理效益分析
借助智能終端的采集工具，讓供電所人員能夠輕松的應(yīng)對營配數(shù)據(jù)現(xiàn)場更新工作，并且形成了規(guī)范化的現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集流程，為其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供及時準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
5.2經(jīng)濟(jì)效益分析
系統(tǒng)建設(shè)前，用手工進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、錄入、核對、查詢、傳遞都相對麻煩，需要投入更多的人力物力。由于現(xiàn)場作業(yè)部分的信息化缺失，現(xiàn)場和作業(yè)的大量數(shù)據(jù)需要通過人工進(jìn)行電腦操作錄入。新的采集工具引入后，現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)從手持終端到服務(wù)器端的無紙化信息傳遞，并自動形成各種報表，比以前的紙質(zhì)表單數(shù)據(jù)管理更方便，并且可以利用計算機(jī)高效處理這些數(shù)據(jù)，還可以建立更有效信息通道，減少了工作量，相關(guān)部門可共享信息資源，有利于工作協(xié)調(diào)，大大提高工作效率，同時也減少了人力資源的耗費(fèi)，節(jié)約運(yùn)營成本。
5.3社會效益分析
一、2011上半年度工程部工作總結(jié)
2011年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實體與資料移交、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，2011年上半年計劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項目實際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2011年上半年主要完成工作具體如下：
（一）皖投家園項目
2011上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設(shè)備的維護(hù)等；
（二）望湖城“桂香居”項目
根據(jù)望湖城項目的交房時的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
（三）皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關(guān)注項目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
（四）天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2011年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
二、2011下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
2011年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 2011年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認(rèn)真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2011下半年應(yīng)鞏固2011上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在2011年年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。2011下半年公司工程部將結(jié)合實際更新完善各項設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。爭?011年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。
在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好2011下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計劃，工程部將按照上報的預(yù)定計劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：
一·工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。
1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心；
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二·對自身職責(zé)，切實負(fù)責(zé)
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫，工作計劃《珠寶店 工作計劃》。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次
三·在銷售中總結(jié)如下：
1.接待過程中，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。
新的學(xué)期、新的開始、新的氣象，旅游系學(xué)生會又開始投入到緊張的工作與學(xué)習(xí)之中，承接XX年度上學(xué)期的工作。我們決心總結(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗，去粗取精，預(yù)將取得的工作經(jīng)驗帶入到新學(xué)期里。
回首上一學(xué)期我系學(xué)生會的工作歷程，我們?nèi)〉玫某煽兙c老師的指導(dǎo)、同學(xué)們的支持分不開的。當(dāng)然工作中還存在許多尚待改進(jìn)之處，因此，總結(jié)上一學(xué)期的經(jīng)驗與問題，我欲將今年的工作計劃予以安排，把工作的“全面”推進(jìn)改為“有針對性、有重點”的進(jìn)行。學(xué)生干部要以身作則，真正起到模范帶頭作用，從身邊小事做起，體現(xiàn)學(xué)生干部“來源與同學(xué)，服務(wù)與同學(xué)”的工作宗旨。在本期我們不僅會保留以往優(yōu)秀的傳統(tǒng)活動。而且將引入新理念，新思路為學(xué)生會發(fā)展注入新動力，實踐創(chuàng)新。根據(jù)工作計劃的調(diào)整，我們將重點活動以及特色活動的前后期宣傳作為本學(xué)期工作的重中之重，積極與院報取得聯(lián)系，同時拓寬渠道，增加宣傳上的力度。現(xiàn)將本學(xué)期的工作計劃如下
1、完善學(xué)生會的制度建設(shè)，不斷提高工作效率.
制度建設(shè)是學(xué)生會建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。完善的制度可以把學(xué)生會的各項工作納入到有章可循的框架之內(nèi)，實現(xiàn)學(xué)生會的規(guī)范化管理。為使學(xué)生會組織具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保學(xué)生會工作正常運(yùn)行，我們在總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全學(xué)生會的各項工作制度和運(yùn)行機(jī)制，特別是學(xué)生會檔案管理、會議制度以及辦公室值班制度等等，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
2、抓緊對系部學(xué)生會的指導(dǎo)工作，加強(qiáng)彼此的交流和聯(lián)系
本學(xué)期我們將加強(qiáng)對系部學(xué)生會工作的指導(dǎo)，通過更廣的途徑、更新的形式去了解系部學(xué)生會的工作情況，聽取他們對院學(xué)生會工作的意見及建議，展開多種形式的交流活動，如主席團(tuán)聯(lián)席會議、部門會議、公益活動等，去促進(jìn)彼此間的聯(lián)系，使整個學(xué)生會系統(tǒng)更加有效率地運(yùn)作，增強(qiáng)學(xué)生會系統(tǒng)的凝聚力。
3、加強(qiáng)溝通合作，提高服務(wù)水平.
從同學(xué)中來，到同學(xué)中去。為廣泛聽取同學(xué)們對學(xué)生會的意見，及時了解同學(xué)們所需，集思廣益，加強(qiáng)學(xué)生會與同學(xué)的聯(lián)系，更好地為同學(xué)們服務(wù)。我們將充分利用學(xué)生會成員和各種活動及會議有組織、有計劃地開展一系列工作。注重于實效性、廣泛性和深刻性，盡量調(diào)動整個學(xué)生會系統(tǒng)的力量，聆聽多方面的聲音。
4、抓好學(xué)生會成員個人的形象工作
學(xué)生會成員是學(xué)生的代表，是旅游系的全體成員的代表。時時刻刻要注意個人的形象問題，督察組在這方面要嚴(yán)格把關(guān)，時刻監(jiān)督好各部門部長，干事以及主席團(tuán)人員，出現(xiàn)不良現(xiàn)象應(yīng)及時上報，并給予其嚴(yán)重批評。同時開展相應(yīng)的活動，提高學(xué)生個人修養(yǎng)，活躍校園氣氛。我相信只要努力旅游系迎來的將是一個展新的面貌。
一、2020年工作總結(jié)
1、2020年主要工作完成情況
（1）整體工作完成情況概述
2020年科創(chuàng)園工作主要圍繞項目管理規(guī)劃、目標(biāo)團(tuán)隊籌劃及實施、前期介入、各類方案計劃策劃執(zhí)行四大項，整體工作有計劃、有方案、有落實、有跟蹤，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，同時也為二期開展工作打下良好基礎(chǔ)。
以下為2020年一期項目重點項工作描述：
1）規(guī)劃項目管理整體布局，樹立目標(biāo)感
緊跟公司發(fā)展步伐，順應(yīng)市場規(guī)律，商辦項目發(fā)展在既定的高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求三“高”立足點，并定位于努力建設(shè)成為優(yōu)品質(zhì)商務(wù)區(qū)、優(yōu)人文辦公區(qū)、優(yōu)花園式社區(qū)三“優(yōu)”業(yè)態(tài)體系；
根據(jù)總部戰(zhàn)略發(fā)展要求，并結(jié)合項目自身條件，制定了項目發(fā)展規(guī)劃，力爭以項目為基礎(chǔ)，贏口碑、立品質(zhì)、樹標(biāo)桿。
2）籌劃、謀劃項目團(tuán)隊建設(shè)，建立“融創(chuàng)合作”團(tuán)隊
為實現(xiàn)項目發(fā)展目標(biāo)，需要一支相互協(xié)作、互惠創(chuàng)新、齊肩并行的“年輕”團(tuán)隊，總公司對項目管理團(tuán)隊建設(shè)提出了高要求，將團(tuán)隊打造成會經(jīng)營創(chuàng)新目標(biāo)而努力奮進(jìn)；讓身處其中每一位員工有優(yōu)越感、使命感；
在團(tuán)隊組建過程中，優(yōu)選主管（領(lǐng)班）團(tuán)隊，慧選及提拔一期優(yōu)質(zhì)員工、嚴(yán)格把控招聘用人關(guān)、精選優(yōu)化精煉培訓(xùn)課題，將打造一支經(jīng)理會經(jīng)營、會分析、會籌劃、主管（領(lǐng)班）懂協(xié)作、懂管理、懂創(chuàng)新、一線員工精專業(yè)、精標(biāo)準(zhǔn)、精技術(shù)的全面發(fā)展團(tuán)隊。
強(qiáng)化培訓(xùn)，優(yōu)改培訓(xùn)模式，因材施教，針對各部門各崗位理論結(jié)合實際，以下為采取的培訓(xùn)措施：
①了解熟悉公司企業(yè)文化、管理制度，強(qiáng)化主人翁意識、重視團(tuán)隊管理；
②編寫項目應(yīng)知應(yīng)會，了解并熟知項目；
③重點培訓(xùn)公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)流程，讓員工知道怎么做、如何做、會做；
④強(qiáng)化一路帶一路思維，經(jīng)理帶主管、主管帶部門、老人帶新人、互相學(xué)習(xí)共同提高；
⑤重視理論結(jié)合實際，通過現(xiàn)場演練、操作，了解自身不足，并持續(xù)改進(jìn)；
⑥培養(yǎng)正氣，工程、客服全員參加安防軍事訓(xùn)練，熔煉團(tuán)隊風(fēng)貌、通過訓(xùn)練增進(jìn)互相了解、相互磨合，平棄部門墻、培養(yǎng)協(xié)作意識；
⑦培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，帶進(jìn)來走出去，重視創(chuàng)新，通過員工訪談等形式了解員工真實內(nèi)在想法；
⑧復(fù)制一期標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新二期品質(zhì)，新員工到崗一星期集中于一期崗位，脫坯留“精”；
⑨強(qiáng)化服務(wù)精神培訓(xùn)，硬化行為、影響習(xí)慣。
3）計劃在前、溝通在中、落實在實，重視前期介入
根據(jù)《住建部物業(yè)承接查驗辦法》，組織召開專題會議落實對一期項目前期介入工作的重點安排及要求，以下為前期介入工作的描述
為規(guī)避后期物業(yè)管理風(fēng)險、降低管理成本、軟化服務(wù)與管理糾紛，對項目公共環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備、公共場地等進(jìn)行了全面查驗，1月份安排工程人員進(jìn)行專職前期介入工作，對項目設(shè)計缺陷、工程瑕疵等進(jìn)行溝通，已逐步進(jìn)行優(yōu)化整改；
‚在管理界面、管控模式、管控風(fēng)險上公司領(lǐng)導(dǎo)及項目組織與地產(chǎn)相關(guān)部門召開多次專題會議，如停車場收費(fèi)管控方案、交房入伙方案、標(biāo)識標(biāo)牌方案、分戶驗收等專項會議，確定責(zé)任主體，多維度的集中良策，為項目發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)計；
③計劃在前、落地在實，12月份項目工程部全員統(tǒng)計項目公共設(shè)施設(shè)備數(shù)量、型號及各項數(shù)據(jù)參數(shù)，根據(jù)公司要求，已完成電梯、排水系統(tǒng)、消防風(fēng)機(jī)、配電箱等系統(tǒng)臺賬工作，為后期設(shè)施設(shè)備的維修提供了保障；
④熟悉現(xiàn)場、了解“家底”、掌握工程進(jìn)度、重視設(shè)備安裝調(diào)試，“偷師學(xué)藝”為我用；通過對項目各項情況的熟悉了解，把控管理細(xì)節(jié)，與設(shè)備廠家及時溝通，掌握設(shè)備運(yùn)行及維修情況。
4）精煉方案，重點謀劃、切合實際
為切合實際的抓好項目計劃管理工作，根據(jù)各階段工作重點擬定策劃各項工作內(nèi)容，并對各項計劃方案做到有重點、有支撐、有依據(jù)、能落實、能評判，6月初編制交房倒排工作計劃，落實到項目、專業(yè)部門各層面、各責(zé)任人，有條不紊的開展前期物業(yè)管理工作；
2、工作經(jīng)驗總結(jié)及工作存在問題
（1）主要工作經(jīng)驗
1）前期介入的重要性、必要性
開展前期介入物業(yè)管理活動，是為更早、更深入的了解熟知項目狀態(tài)，通過對項目分布布局、區(qū)域規(guī)劃、人員環(huán)境配置、設(shè)計缺陷、分戶驗收、承接查驗、接管驗收、戶型分析、裝修管理等全面的介入，為后期物業(yè)管理活動的實施提供前期支撐，也間接給后期項目運(yùn)營在管理成本、時間效能、品質(zhì)建設(shè)上帶來“利好”。
2）強(qiáng)化培訓(xùn)、注重員工綜合服務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)
2020年自各部門團(tuán)隊組建以來，培訓(xùn)工作以進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)素養(yǎng)“四基”工作為重點，根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工的具體情況，分層次，有重點的開展各個崗位的有效培訓(xùn)，提高全體員工的整體素質(zhì)。
首先，通過企業(yè)文化、管理制度、項目目標(biāo)、團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)留住認(rèn)同公司員工，第一層“存留”；其次通過集中式理論、軍事訓(xùn)練，了解團(tuán)隊集體、掌握工作標(biāo)準(zhǔn)、熟悉操作流程，爭強(qiáng)項目團(tuán)隊向心力，留住愿意做事、想做事員工，做到第二層“蛻皮”；其三，通過培訓(xùn)考核展現(xiàn)培訓(xùn)效果，挖掘管理型、進(jìn)取型、創(chuàng)新型員工，做到第三層“提精”；第四，通過培訓(xùn)中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中成長，注重員工個性化，了解綜合素養(yǎng)的差異性，做到第四層團(tuán)隊“融創(chuàng)”。
3）良好的計劃及方案，將直接影響工作效能
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，為把工作效率最大化，實現(xiàn)項目短期及長期目標(biāo)，項目團(tuán)隊初期已灌輸主管要回計劃時間、計劃節(jié)點、計劃效能，一線員工會計劃管理自身8小時；通過計劃管理作為項目規(guī)范的前置，起到了各項工作的協(xié)調(diào)和組織作用，很好的進(jìn)行了有效協(xié)調(diào)、明確分工、提升了執(zhí)行力，在工作節(jié)點問題上保持部門之間的意見統(tǒng)一，貫徹落實到位，既可以提升工作效率，也可以優(yōu)化項目運(yùn)作流程，從而有效提升項目運(yùn)營實力。
（2）工作存在的問題
1）新團(tuán)隊缺乏時間磨合
一期項目團(tuán)隊自2020年6月份組建以來，管理團(tuán)隊之間、部門與部門之間、新員工與項目、老員工與新項目之間均存在一些“陌生”，對物業(yè)服務(wù)、項目經(jīng)營管理缺乏認(rèn)知；
2）專業(yè)知識欠缺、綜合服務(wù)素養(yǎng)亟待提高
因新員工、初入門員工居多，導(dǎo)致對物業(yè)服務(wù)的了解不深、專業(yè)不清，雖通過專業(yè)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)方式有明顯提升，但展現(xiàn)的專業(yè)服務(wù)形象、專業(yè)能力需要時間的影響，需要工作氛圍的影響；
3）因?qū)ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知不準(zhǔn)，執(zhí)質(zhì)力欠缺
執(zhí)質(zhì)力強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行后產(chǎn)生的效能及質(zhì)量，團(tuán)隊有存在對工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程的認(rèn)知，會存在工作方法不準(zhǔn)確、工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、工作行為不一致，管理人員對工作的安排未進(jìn)行合理協(xié)調(diào)分配、執(zhí)行層面員工缺乏對安排工作的詳細(xì)了解、工作當(dāng)中未執(zhí)行好過程跟蹤、要求未灌輸?shù)健岸取保?/p>
4）前期工作隨意性較強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)主觀，缺乏對事務(wù)的分析
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，主管層面管理人員缺乏對部門工作、計劃工作的合理籌劃，前期在部門的培訓(xùn)、計劃擬定、方案落實中表現(xiàn)為少調(diào)查、少分析、少溝通，管理存在粗放式，不能合理結(jié)合有效資源進(jìn)行有效籌劃；
二、2021年工作計劃
1、2021年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
經(jīng)營指標(biāo)
全年經(jīng)營目標(biāo)
營業(yè)收入（萬元）
營業(yè)成本（萬元）
利潤總額（萬元）
管理面積（平方米）
86031.76
其 它
2、2021年重點工作
伴隨著2020年度項目團(tuán)隊籌建、前期介入工作開展、項目發(fā)展規(guī)劃、后期物業(yè)管理計劃方案落實實施、項目交付各項工作的有序推進(jìn)，2021年將為項目經(jīng)營管理目標(biāo)而努力前行。
為了項目順利的運(yùn)營發(fā)展，2021年項目將在標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、規(guī)范化運(yùn)行、品牌化推廣進(jìn)程中，大力提升，實現(xiàn)硬落地、軟著陸，主要從以下幾個方向加以推進(jìn)：
（1）、緊跟目標(biāo)責(zé)任狀，務(wù)實落地各項指標(biāo)
根據(jù)總部責(zé)任狀各項指標(biāo)，嚴(yán)抓各項指標(biāo)的落實落地，做到項目的經(jīng)營管理、目標(biāo)管理，讓全員有緊迫感、危機(jī)意識，目標(biāo)猶在、使命必達(dá)；
（2）、確定項目人文建設(shè)，給業(yè)主、員工帶來優(yōu)越感
項目的發(fā)展需要文化作為基石，只有營造特有的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊氛圍、打造宜居、人文的商務(wù)辦公社區(qū)氛圍，才會使團(tuán)隊更有認(rèn)同感、歸屬感、凝聚力，才會使業(yè)主感受到“幸福就在您身邊”的服務(wù)；
（3）、推新除舊、展示專業(yè)、推廣風(fēng)采、獲取認(rèn)同
首先依據(jù)公司編制體系文件中的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范、作業(yè)流程，讓員工會做事、能做事并能做好事；其次將一期現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)制，結(jié)合項目實際情況做好標(biāo)準(zhǔn)的磨合對接；第三精耕細(xì)做、努力創(chuàng)新，展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)采、提供差異化菜單式服務(wù)；
（4）、嚴(yán)抓裝修監(jiān)管，樹標(biāo)桿
首先嚴(yán)格執(zhí)行裝修管控方案、遵照裝修路線，對人、車、物進(jìn)出嚴(yán)格把控；其次落實樓宇管家、工程維修、安防巡查、保潔巡視無死角監(jiān)管，針對原則問題不妥協(xié)、嚴(yán)處理，對裝修監(jiān)管人員放權(quán)并給予資源協(xié)助；其三嚴(yán)格把控裝修報批、裝修重點溫馨提示、裝修巡查、裝修驗收及裝修材料收集工作，做好前期預(yù)防及跟蹤服務(wù)工作；
（5）、夯實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，完善項目資料收集、公共設(shè)施設(shè)備出新改造、臺賬建立
2021年為項目基礎(chǔ)工作年，項目將嚴(yán)格對照省、市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)及公司體系文件要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實基礎(chǔ)資料的收集入檔、設(shè)備房出新、臺賬整理，規(guī)范項目管理為后期項目創(chuàng)優(yōu)夯實基礎(chǔ)；
（6）、努力抓多種經(jīng)營、節(jié)能降耗，提升項目團(tuán)隊經(jīng)營管理
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，在項目運(yùn)行上嚴(yán)把關(guān)，在材料物資采購、人員風(fēng)險管控、公共財產(chǎn)規(guī)避風(fēng)險、公共設(shè)施設(shè)備節(jié)能降耗及外部單位合作等各方面，做到防內(nèi)耗、資源合理整合、降低風(fēng)險；
（7）、篤行創(chuàng)新，嚴(yán)抓落實，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實培訓(xùn)，全面提升服務(wù)素質(zhì)
為打造一支經(jīng)理會經(jīng)營、會分析、會籌劃、部門負(fù)責(zé)人懂協(xié)作、懂管理、懂創(chuàng)新、一線員工精專業(yè)、精標(biāo)準(zhǔn)、精技術(shù)的全面發(fā)展團(tuán)隊，需要對整體培訓(xùn)進(jìn)行構(gòu)思，也將是展現(xiàn)服務(wù)團(tuán)隊良好的契機(jī)；
經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
