時間：2023-02-03 18:22:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
社會實(shí)踐調(diào)查報告：大家一起來關(guān)注旅游業(yè)
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查：
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：
（一）假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個景點(diǎn)共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
（二）假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。“五一”期間，廈門機(jī)場進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機(jī)場起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長樂國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn)，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
（三）假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
（四）假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
（五）假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗(yàn)其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
調(diào)查時間：2012年2月6日至2月15日
調(diào)查人：劉圣祥
抽樣人群:來九寨溝旅游的人
12年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對政策初見成效，解脫降落趨勢，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡住Ｎ医M于12年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：
四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話故事如夢如幻,因此人們習(xí)慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對重要景區(qū)（點(diǎn)）的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間，全市無重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。
一、“春節(jié)”旅游市場的總體情形
1客源市場呈上升趨勢
5．12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點(diǎn)、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設(shè)施均完好無損。統(tǒng)計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢客源開端升溫。
“2012中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于200
9年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊―五花海”新年祈福、“新年賀禮―走進(jìn)躲寨”、“九寨畫院”成立等各項(xiàng)運(yùn)動,。這一運(yùn)動增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元；同時還履行二次進(jìn)溝政策（即假如要二次進(jìn)溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費(fèi)），二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元（不含保險），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過XX人.
2營銷力度加強(qiáng)
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明，這樣的一個顧客群主體，在假日休閑購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費(fèi)市場具有較好的拉動作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強(qiáng)，特殊是實(shí)行了有效的冬季營銷，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。
3旅游地商品價錢與質(zhì)量
人們旅游對其旅游地購物動機(jī)必定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購物是個“被宰”的運(yùn)動，商品價格往往比一般商場高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30％以上的旅游團(tuán)費(fèi)加入所謂的“純玩團(tuán)”，不過他們在九寨溝旅游購物中，彼此對
［關(guān)鍵詞］海南;醫(yī)療旅游;市場;調(diào)查報告
［中圖分類號］F590.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）5-0005-03
1 調(diào)查目的
醫(yī)療旅游是一種新興高附加值的旅游業(yè)態(tài),根據(jù)世界旅游組織的定義,醫(yī)療旅游是以醫(yī)療護(hù)理、疾病與健康、康復(fù)與休養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)。在海南,創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài),大力發(fā)展高附加值的醫(yī)療旅游業(yè),成為“十二五”時期國際旅游島建設(shè)的一項(xiàng)重大課題。但在競爭激烈的條件下海南的醫(yī)療旅游業(yè)如何發(fā)展？這就需要先了解海南醫(yī)療旅游市場的現(xiàn)狀和問題,有針對性地解決海南醫(yī)療旅游發(fā)展中存在的問題,從而促進(jìn)海南醫(yī)療旅游的發(fā)展。
2 調(diào)查說明
本次調(diào)查主要以發(fā)放調(diào)查問卷的形式,并結(jié)合相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。調(diào)查問卷發(fā)放的對象是來海南旅游的外地游客,問卷發(fā)放主要采取旅游景點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放和導(dǎo)游隨團(tuán)發(fā)放相結(jié)合。發(fā)放的景點(diǎn)遍及海口和三亞以及一些市縣。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷400份,回收345份,去掉海南本地游客作答的問卷25份,回收有效問卷共320份。
3 調(diào)查結(jié)果與分析
3.1 目前海南醫(yī)療旅游市場現(xiàn)狀
(1)目前海南醫(yī)療旅游市場還遠(yuǎn)未形成。雖然三亞中醫(yī)院是國內(nèi)較早從事醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)院,并且吸引了大量俄羅斯以及中亞一些國家的患者,具有相當(dāng)?shù)膰鴥?nèi)外知名度,但從總體上說,海南醫(yī)療旅游市場還遠(yuǎn)未形成。
從調(diào)查情況看,目前外地游客仍主要將海南作為傳統(tǒng)旅游的目的地,而不是改善身體健康狀況的醫(yī)療旅游目的地。如在問到游客“您此次選擇海南作為旅游目的地的原因是什么？(多選)”的問題,有63%的游客選擇“海南空氣好,景觀好,適合休閑度假”,有43%的游客選擇“欣賞海南獨(dú)特的熱帶風(fēng)光”,而選擇“海南的熱帶氣候和新鮮空氣適合慢性病的康復(fù)”的只有13%。而在問到“您有沒有聽說過‘醫(yī)療旅游’時,有64%的游客表示沒有聽說過。游客的年齡結(jié)構(gòu)、健康狀況以及旅游時間長度數(shù)據(jù)也證明了游客只是將海南作為傳統(tǒng)旅游的目的地。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),45歲以下的游客占調(diào)查總量的75%,其中30歲以下占39%；55歲以上只有14%。由于年輕人居多,所以在問到“您的身體狀況如何”的問題時,有59%的游客回答身體狀況很好,有亞健康問題的占24%,罹患慢性疾病的只有17%。從游客在海南旅游的時間看,游客在海南的停留時間七天以上的只有22%,七天以下達(dá)78%,其中四天以下占55%。而如果是尋求醫(yī)療旅游服務(wù),時間則往往要超過一個星期,甚至長達(dá)數(shù)月。可見,游客是將海南作為觀光、休閑度假的目的地,而不是將其作為改善健康的旅游目的地,海南的醫(yī)療旅游市場還遠(yuǎn)未形成。
(2)海南醫(yī)療旅游潛在客源市場前景較好。雖然目前海南的醫(yī)療旅游市場還遠(yuǎn)未形成,但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),海南的潛在客源市場前景較好。
海南是一個旅游勝地,旅游業(yè)是海南的支柱產(chǎn)業(yè),這將會為醫(yī)療旅游的發(fā)展奠定客源基礎(chǔ)。從地域上看,目前海南的國外游客主要來自亞洲和歐洲,亞洲以新加坡、韓國、馬來西亞和日本為主,歐洲游客主要來自俄羅斯,占海南全部外國游客的35%。[注：根據(jù)海南旅游委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理。]新加坡和馬來西亞位于東南亞,是海南華僑集中的地區(qū),雖然新加坡和馬來西亞與海南自然環(huán)境相近,醫(yī)療旅游業(yè)較發(fā)達(dá),但如果海南發(fā)展特色醫(yī)療項(xiàng)目,也可以利用天然的血緣關(guān)系開拓其在東南亞的市場。除了東南亞國家外,俄羅斯、韓國、日本、德國等國家都是位于高緯度、冬天寒冷的地區(qū),海南可以利用其位于熱帶的有利條件開展針對高緯度國家的醫(yī)療旅游服務(wù)項(xiàng)目。
本次調(diào)查的游客中,內(nèi)地游客占96%,與海南旅游委2010年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)基本一致,這也意味著大陸是海南最大的醫(yī)療旅游客源地。中國地域廣闊,大部分地區(qū)位于中高緯度,冬天寒冷,所以海南成為國人冬天度假的勝地。另外,近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,人們更加注重自身的健康問題。如在問到“如果條件允許,您希望在海南既旅游又通過當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)改善身體狀況嗎”,有90%的游客給出了肯定回答。根據(jù)海南旅游委的數(shù)據(jù),海南省2010年過夜國內(nèi)游客數(shù)量261.59萬人,那么希望在海南通過醫(yī)療服務(wù)改善身體狀況的國內(nèi)游客就有235萬人,這是一個巨大的數(shù)字。可見,接近客源地是海南發(fā)展醫(yī)療旅游的最大優(yōu)勢條件。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),老年人群將是海南醫(yī)療旅游業(yè)一個穩(wěn)定的客源群體。雖然目前老年人游客比重不大,只有15%,但老年人更需要改善身體健康狀況,且老年人有時間,尤其是退休老人,也有經(jīng)濟(jì)條件做長期的旅游療養(yǎng)。調(diào)查中在問到“您退休后希望來海南長期(每年至少三個月)居住嗎”,有57%的游客表示退休后來海南長期居住。而且隨著我國老齡化社會的到來,這一群體將越來越大。我國第六次人口普查的數(shù)據(jù)顯示,2010年中國內(nèi)地60歲及以上老年人口總量增至1.78億,人口老齡化水平達(dá)到13.26%。到21世紀(jì)中葉，老年人口比重還將增加1/3。所以老年人將成為海南的一個比較大而穩(wěn)定的醫(yī)療旅游服務(wù)需求群體。
(3)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)更受期待。根據(jù)患者所需醫(yī)療服務(wù)的不同,可以將醫(yī)療旅游服務(wù)劃分西醫(yī)疾病治療服務(wù)(包括手術(shù)整容)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的康復(fù)保健服務(wù)。提供西醫(yī)重大疾病治療服務(wù)的醫(yī)療旅游市場的形成主要是一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)憑借著一流的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引異地(國際)患者慕名前往而逐漸形成的。提供傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的康復(fù)保健服務(wù)市場則更依賴于人們對于傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的態(tài)度、特色的服務(wù)項(xiàng)目以及優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境條件。而海南一流的自然環(huán)境條件發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)保健是得天獨(dú)厚的條件,海南也因此成為重要的旅游勝地。而人們對我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的態(tài)度非常有利于發(fā)展傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的康復(fù)保健服務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)游客對中醫(yī)持肯定態(tài)度。如在問到“您對中醫(yī)的態(tài)度”時,有83%的人認(rèn)為“得看具體病情,中醫(yī)對慢性病和亞健康的康復(fù)有效,西醫(yī)對急性病治療有效”,另有6%的游客表示“中醫(yī)能治病,只看中醫(yī)”,只有11%的人表示“中醫(yī)不能治病,只看西醫(yī)”。在問到“如果海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè),您認(rèn)為應(yīng)該發(fā)展哪種服務(wù)”,有85%的人選擇了“中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)保健”,有15%選擇“西醫(yī)重大疾病治療”。這表明了隨著亞健康人群和罹患慢性疾病人群的增多,越來越多的人希望通過中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)改善身體狀況。可見,相對于西醫(yī)重大疾病治療,外地游客更期待海南發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)保健服務(wù)。如果海南開發(fā)出一些特色的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,則海南醫(yī)療旅游市場前景將很廣闊。
3.2 海南發(fā)展醫(yī)療旅游存在的問題
(1)醫(yī)療缺乏吸引力。這表現(xiàn)在海南醫(yī)療水平低,醫(yī)療市場不完善,缺乏特色醫(yī)療項(xiàng)目等方面。
醫(yī)療條件是發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的重要條件,海南的醫(yī)療水平低成為海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的重大障礙。近年來海南的醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備得到很大的改善,許多設(shè)備已達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,但醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量方面還不盡如人意。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),75%的游客表示雖有醫(yī)療需要但不會選擇在海南獲得醫(yī)療服務(wù),究其原因,其中有35%的游客認(rèn)為“海南醫(yī)療技術(shù)差、服務(wù)差,信不過”。在問到“您認(rèn)為如果海南想發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè),當(dāng)前應(yīng)該重點(diǎn)做好哪些工作(多選)”,有70%的人認(rèn)為海南“應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。可見,醫(yī)療水平是制約海南旅游業(yè)發(fā)展的一大障礙。
醫(yī)療市場不完善也是制約海南醫(yī)療旅游發(fā)展的重要因素。許多民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在長期經(jīng)營中缺乏誠信,競爭無序,失去患者的信任,再加上民營醫(yī)院往往不是醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,因此患者心理上往往傾向于公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在調(diào)查中有53%的游客認(rèn)為提供醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)院應(yīng)為公立醫(yī)院,27%的游客選擇公私合營,14%的游客選擇國家所有私人運(yùn)營,只有8%的游客認(rèn)為在海南提供醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)院性質(zhì)應(yīng)為私立醫(yī)院,這些數(shù)據(jù)表明了患者心理上較傾向于有政府背景的醫(yī)院。然而,盡管患者信賴公立醫(yī)院,但公立醫(yī)院也存在問題。一些公立大醫(yī)院仍然存在環(huán)境差、態(tài)度差、過度服務(wù)、濫開抗生素等問題。在雖有醫(yī)療需要但不會選擇在海南選擇醫(yī)療服務(wù)的游客中,60%的游客是因?yàn)楹Ｄ系尼t(yī)療市場不完善。其中25%的游客認(rèn)為醫(yī)療市場混亂,擔(dān)心受騙；16%的游客認(rèn)為海南存在看病難看病貴問題；19%的游客擔(dān)心醫(yī)療保險不能報銷。因此在與國際接軌方面,海南在醫(yī)院管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面以及醫(yī)療體制改革方面還需要相當(dāng)多的工作要做。
特色醫(yī)療項(xiàng)目往往會吸引游客慕名前往,而且也會由于產(chǎn)品差異而避免出現(xiàn)競爭對手。海南的特色中醫(yī)醫(yī)療雖開始在國際上產(chǎn)生影響,但遠(yuǎn)沒有成為著名的品牌產(chǎn)品。在調(diào)查中有35%的游客認(rèn)為海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)應(yīng)開發(fā)出特色的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。可見,缺乏特色的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品品牌將是影響海南醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。
(2)旅游市場有待進(jìn)一步完善。海南旅游產(chǎn)品層次低,旅游市場秩序有待進(jìn)一步整頓,海南的旅游形象有待提升。海南旅游產(chǎn)品發(fā)展多年,但旅游產(chǎn)品層次低,不能滿足游客的高端需求；另外,旅游市場秩序有待進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量有待提高。雖然旅游業(yè)發(fā)展多年,但并沒有贏得良好的旅游形象,投訴糾紛時有發(fā)生。在調(diào)查中有38%的游客認(rèn)為海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)應(yīng)該建立良好的旅游業(yè)秩序。
(3)醫(yī)療與旅游缺乏有機(jī)結(jié)合。醫(yī)療條件和旅游資源是發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的兩個重要因素,但還需兩者的有效結(jié)合。在泰國、印度等國家,一方面,開展醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為吸引患者提供多種旅游服務(wù)項(xiàng)目；另一方面,旅游部門和機(jī)構(gòu)熟知各大醫(yī)院的醫(yī)療項(xiàng)目和技術(shù)水平,向外推薦本國的醫(yī)療服務(wù)以吸引大量國際患者。如新加坡在旅游局之下設(shè)立“國際醫(yī)療組”，專門負(fù)責(zé)營銷和推廣新加坡的醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù),使新加坡抗衰老美容聞名全球,并以健檢便宜著稱。目前,海南的醫(yī)院還比較專注于傳統(tǒng)治病的醫(yī)療模式及過去醫(yī)療機(jī)構(gòu)所擔(dān)任的任務(wù),沒有把醫(yī)療旅游當(dāng)做自己的一個發(fā)展方向,一些大醫(yī)院甚至沒有為外國客人提供服務(wù)的意識。如海南有大量國際游客,但很多醫(yī)院竟然沒有英文標(biāo)志的指示牌,外國患者去醫(yī)院就醫(yī)非常不方便。另外,一些醫(yī)院的個別服務(wù)項(xiàng)目雖然治療效果不錯,卻缺乏旅游部門有效的推介。目前,海南的醫(yī)療和旅游有待于有機(jī)結(jié)合起來提供醫(yī)療旅游服務(wù)。
3.3 建議
(1)增加海南醫(yī)療吸引力。首先通過多種途徑提高海南醫(yī)療水平。近年來海南已經(jīng)采取多種措施提高其醫(yī)療水平,如通過人才培訓(xùn)、人才引進(jìn)、建立與國內(nèi)知名醫(yī)院與海南醫(yī)院的合作幫扶關(guān)系、放寬港澳臺資入駐醫(yī)療市場限制等。在此基礎(chǔ)上,海南還應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療改革和開放,進(jìn)一步放寬對外資的限制,如放寬外資合資辦醫(yī)的比重,甚至允許外資獨(dú)資辦醫(yī)等,引入著名國際品牌連鎖醫(yī)院進(jìn)駐海南以較快地提升海南的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。
其次,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療市場,盡快推進(jìn)海南醫(yī)院通過JCI國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。只有取得了國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,才能得到國際患者的信任。同時JCI標(biāo)準(zhǔn)也是商業(yè)保險機(jī)構(gòu)支付醫(yī)療保險費(fèi)的基本條件,只有獲得認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能獲得國際醫(yī)療保險賠付。通過JCI認(rèn)證是發(fā)展醫(yī)療旅游的重要條件。亞洲各國醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有很多家通過JCI認(rèn)證的醫(yī)院,海南至今還沒有一家醫(yī)院通過該認(rèn)證。所以推進(jìn)海南醫(yī)院通過國際JCI認(rèn)證是海南發(fā)展醫(yī)療旅游的重要條件。
最后,盡快開發(fā)出特色醫(yī)療項(xiàng)目。海南可結(jié)合自身的環(huán)境資源優(yōu)勢開發(fā)出特色醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。調(diào)查表明一些特色項(xiàng)目還是很有前景的。對于問題“如果條件允許,您希望在海南享受什么醫(yī)療項(xiàng)目(多選題)”,選擇森林氧吧+中醫(yī)療養(yǎng)康復(fù)的有27%,選擇溫泉+中醫(yī)療養(yǎng)康復(fù)的有24%,選擇溫泉+中醫(yī)美容項(xiàng)目的有15%。由于海南游客眾多,所以這些特色服務(wù)項(xiàng)目都將有較大的消費(fèi)群體。因此海南可將中醫(yī)與海南的溫泉資源、海島陽光、清新空氣結(jié)合開發(fā)出一些特色的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。此外,有50%的游客希望在海南享受新鮮空氣+適當(dāng)體育運(yùn)動項(xiàng)目康復(fù),因此可以開展一些適當(dāng)體育運(yùn)動項(xiàng)目。考慮到老年人將是海南的穩(wěn)定客源市場,而且近年也有許多北方省份的老年人來海南越冬,可以先開發(fā)出針對老年人群體的康復(fù)保健養(yǎng)生醫(yī)療服務(wù)。黎醫(yī)是海南的特色醫(yī)學(xué),黎醫(yī)特色醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品將會對游客有很強(qiáng)的吸引力。
(2)開發(fā)旅游新產(chǎn)品,提升海南旅游形象。旅游業(yè)發(fā)展除了進(jìn)一步整頓旅游市場秩序、提高服務(wù)質(zhì)量之外,應(yīng)該盡快開發(fā)出新產(chǎn)品。隨著國際旅游島的建設(shè),一些有條件的旅游機(jī)構(gòu)可以結(jié)合醫(yī)療服務(wù),開發(fā)出養(yǎng)病、養(yǎng)生、養(yǎng)心、養(yǎng)智等新市場,形成新的旅游產(chǎn)品。如可以針對大量來海南越冬的北方老年人群體,建立老年人中醫(yī)療養(yǎng)院；可以針對愛好運(yùn)動的群體開發(fā)出相關(guān)的體育運(yùn)動項(xiàng)目,等等。
(3)建立相關(guān)組織機(jī)構(gòu),促進(jìn)醫(yī)療和旅游有機(jī)結(jié)合。海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)和旅游機(jī)構(gòu)彼此主動的相互融合,但這種整合也需要相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的有力推動、規(guī)范、管理和監(jiān)督。為此,可以借鑒新加坡、中國臺灣等的做法,在海南省旅游委下設(shè)專門機(jī)構(gòu)扶持、監(jiān)管海南醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展,并向海內(nèi)外推廣海南醫(yī)療旅游服務(wù)業(yè)。另外,應(yīng)成立海南醫(yī)療旅游協(xié)會,制定行業(yè)管理規(guī)范,協(xié)助政府出臺相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策；為行業(yè)發(fā)展做好政策引導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)；增進(jìn)醫(yī)療旅游相關(guān)行業(yè)之間相互了解和信息交流,促進(jìn)醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,等等。
另外,為了推進(jìn)海南醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展,還需要政府部門的大力支持,如制定醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策；針對私人企業(yè)的稅收信貸優(yōu)惠；建立醫(yī)療人才流動機(jī)制；通過醫(yī)療改革使海南與更多的地區(qū)實(shí)行異地醫(yī)療報銷制度,等等。
參考文獻(xiàn):
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一、全縣旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
近年來，縣委、縣政府高度重視旅游事業(yè)發(fā)展，將旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)來抓，以建設(shè)“生態(tài)旅游名縣”為目標(biāo)，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，著力建構(gòu)以鳴鳳山景區(qū)為主體、以龍?zhí)逗泳皡^(qū)和嫘祖故里景區(qū)為輔翼的“一主兩翼”旅游格局，大力開發(fā)全縣文化、自然、人文旅游資源，著力培育特色旅游品牌，全縣旅游事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了較為明顯效果。
（一）旅游發(fā)展思路日漸明晰。縣人民政府和相關(guān)部門對發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識高度統(tǒng)一，始終把旅游業(yè)作為帶動經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)來抓，圍繞建設(shè)生態(tài)旅游名縣的目標(biāo)，堅持每年對旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)進(jìn)行專題研究、現(xiàn)場辦公和安排部署。堅持按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)和立足資源、彰顯特色的原則，狠抓旅游規(guī)劃的編制工作，先后編制完成了《鳴鳳風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃》、《省縣荷花鎮(zhèn)旅游發(fā)展規(guī)劃》等7個旅游發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)了全縣旅游資源的有序利用和合理開發(fā)。在旅游開發(fā)建設(shè)上，嚴(yán)格按照各旅游景區(qū)的定位、功能布局、線路安排、要素配置等，加強(qiáng)資源整合，力求突出特色、體現(xiàn)個性，推進(jìn)全縣旅游業(yè)科學(xué)有序發(fā)展。全縣共有各類旅游資源65處，對外開放的景區(qū)10余處，其中3A級景區(qū)2處。
（二）旅游項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。搶抓全省加快培育旅游支柱產(chǎn)業(yè)推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)和鄂西生態(tài)文化旅游圈建設(shè)契機(jī)，積極爭取國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套資金，大力開展項(xiàng)目建設(shè)。截止2010年11月底，全縣已有6個重點(diǎn)項(xiàng)目相繼開工，完成項(xiàng)目投資2億多元，開發(fā)建設(shè)了鳴鳳山、龍?zhí)逗印㈧`龍峽、鹿苑寺等生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)和三江航天軍事博覽園、地質(zhì)公園等游覽點(diǎn)。啟動了荷花鎮(zhèn)創(chuàng)建全省旅游名鎮(zhèn)和望家村創(chuàng)建全省旅游名村工作，并已初見成效。
（三）旅游配套服務(wù)不斷加強(qiáng)。經(jīng)過幾年來的培育和發(fā)展，全縣旅游業(yè)整體水平有了一定提升，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。目前，全縣擁有鳴鳳、兩家星級賓館以及三江、沮城等多家旅游飯店，領(lǐng)秀天下國際大酒店正在按四星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；旅行家國旅、中國國旅等兩家旅行社入駐；開發(fā)出原野風(fēng)、鳴鳳米、真絲服飾、鹿苑茶等多種特色旅游商品。同時，進(jìn)一步健全和完善旅游行業(yè)綜合管理體系，強(qiáng)化旅游行業(yè)綜合管理和旅游市場綜合治理。認(rèn)真開展“治理整頓零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“星級飯店評定”、“行業(yè)培訓(xùn)”和消防安全專項(xiàng)整治等一系列活動，不斷加強(qiáng)對旅游市場檢查整治，有效的凈化了旅游市場，為旅游者提供了文明、舒適的旅游環(huán)境。
（四）旅游綜合效益初顯成效。旅游業(yè)的發(fā)展不僅帶來相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)收入，而且加大了人流、物流和信息流，打造知名度，創(chuàng)造就業(yè)崗位，拉動本地第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。“十一五”期間全縣共接待游客259.7萬人次，比“十五”時期的147.8萬人次增長75.7%；旅游業(yè)總收入11.83億元，增長25.1%。2010年，全縣旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長，全縣共接待各類香游客72.7萬人次，同比增長21.8%，完成年度計劃的00.9%；旅游綜合性收入3.43億元，同比增長22.9%，完成年度計劃的100.8%。
二、存在的問題
我縣旅游業(yè)雖然獲得了較快的發(fā)展，但與周邊旅游業(yè)發(fā)展較快地區(qū)相比差距較大，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的基本目標(biāo)任重道遠(yuǎn)，主要存在以下問題：一是旅游資源深度開發(fā)不夠，缺乏一流的精品景區(qū)。縣內(nèi)資源分布比較零散，知名度、品位不高。二是旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善。吃、住、行、游、購、娛設(shè)施有待加強(qiáng)，接待能力和服務(wù)質(zhì)量水平不高。三是旅游市場營銷創(chuàng)新手段、旅游產(chǎn)品開發(fā)和宣傳推介不夠。組織大型宣傳活動進(jìn)行整體形象推介乏力，沒有形成旅游品牌和名牌，有待整合策劃進(jìn)行“炒作”推介。四是旅游產(chǎn)業(yè)人才缺乏。我縣旅游業(yè)人才隊伍建設(shè)相對滯后，旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待提升。
三、加快旅游業(yè)發(fā)展的對策措施
（一）強(qiáng)化政府主導(dǎo)，形成加快發(fā)展的合力。旅游業(yè)是一項(xiàng)跨行業(yè)、跨部門的綜合性產(chǎn)業(yè)，關(guān)聯(lián)度強(qiáng)，涉及面廣。要充分認(rèn)識旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位和作用，牢固樹立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場”意識，樹立抓旅游就是興產(chǎn)業(yè)、抓就業(yè)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促開放、抓文化的觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)對旅游產(chǎn)業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，建議成立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管副縣長任副組長，相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在縣旅游局），重大問題由領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決，日常工作由縣旅游局協(xié)調(diào)、督促和落實(shí)。并盡快出臺《加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，營造全社會關(guān)心旅游、支持旅游、投資旅游的濃厚氛圍。
（二）出臺相關(guān)政策，推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。旅游業(yè)發(fā)展具有“前期大投入、后期大產(chǎn)出”的特點(diǎn)，我縣旅游業(yè)還處于起步階段，必須多渠道籌集資金，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是建立投入機(jī)制。加大政府投入，縣財政每年安排一定的專項(xiàng)資金，用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、宣傳促銷、項(xiàng)目前期工作。二是加大招商引資力度。認(rèn)真做好旅游項(xiàng)目的包裝論證，通過推介會、委托、網(wǎng)上等多種形式，吸引更多的外來資金參與旅游開發(fā)。三是拓寬融資渠道。鼓勵各類經(jīng)濟(jì)成分從事旅游產(chǎn)品開發(fā)，策劃開展旅游活動。積極開展信貸服務(wù)，加大引導(dǎo)信貸資金的投入，優(yōu)化資源配置，運(yùn)用多種形式來盤活旅游資源。
（三）突出發(fā)展重點(diǎn)，著力培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌。盡快完成并完善我縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，進(jìn)一步明確發(fā)展思路和工作重點(diǎn)。加大特色旅游資源開發(fā)建設(shè)力度，實(shí)行以獎代補(bǔ)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村農(nóng)家樂，助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。增強(qiáng)精品意識，以資源整合、特色營造為核心，充分利用重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)的資源，加快嫘祖故里、鳴鳳山、龍?zhí)逗印⒙乖匪碌?個重點(diǎn)項(xiàng)目和金家灣、地質(zhì)公園、軍事博覽園、桃花島等11個支撐項(xiàng)目建設(shè)，著力打造一批旅游精品，提升旅游競爭力。加快旅游商品市場建設(shè)。緊密結(jié)合我縣旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，在城區(qū)中心規(guī)劃建設(shè)土特產(chǎn)品超市，定點(diǎn)銷售具有地方特色的真絲服飾、鳴鳳米等旅游商品，以滿足游客精神和文化需求。
（四）加大宣傳力度，積極拓展旅游市場。進(jìn)一步完善旅游市場促銷體系，多渠道、全方位、深層次宣傳我縣旅游產(chǎn)品，塑造旅游的整體形象。積極組織參加旅游推介會、交易會、洽談會、旅游節(jié)等，發(fā)放宣傳資料。充分利用報刊、雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，開辟專欄、專版、專題，對我縣的旅游資源進(jìn)行“炒作”推介，通過策劃一系列活動，擴(kuò)大知名度。積極開發(fā)以周邊縣市區(qū)為主體，以宜昌、荊門為重點(diǎn)的客源市場，有針對性的招攬游客。設(shè)計一日游、二日游、三日游路線，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，市場共享，互動發(fā)展。
二、旅游開發(fā)存在的問題
1、缺乏規(guī)劃，旅游規(guī)模小。全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展前景雖然看好，但總體上還處于自發(fā)性發(fā)展階段，旅游開發(fā)存在一定的盲目性和隨意性，個別景區(qū)處于自由觀光狀態(tài)。一是缺乏整體規(guī)劃。xx鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的編制只停留在全鄉(xiāng)旅游的總體規(guī)劃上，詳細(xì)的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃尚未進(jìn)入議事日程，總體規(guī)劃只對景點(diǎn)(區(qū))分布情況，單個景區(qū)(點(diǎn))定性定位作粗線條的安排，對整體布局、旅游主題定位、目標(biāo)市場等關(guān)鍵要素，簡單仿效，粗放經(jīng)營，只體現(xiàn)資源的價值。二是特色不明顯。所推出的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，大多停留在觀光上，尚未深入挖掘農(nóng)業(yè)旅游資源和民俗文化內(nèi)涵，當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗、農(nóng)業(yè)土特產(chǎn)得不到充分體現(xiàn)，拿不出具有較強(qiáng)代表性的品牌，品牌層次較低，形式較落后，缺乏科學(xué)化，推不出經(jīng)典精品觀光點(diǎn)。
2、粗放經(jīng)營,管理滯后。全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游目前還處于淺層次開發(fā)，多數(shù)村民對旅游產(chǎn)業(yè)意識淡薄，許多旅游資源尚未挖掘與開發(fā)，在開發(fā)經(jīng)營管理上明顯滯后，開發(fā)民間工藝品和地方特色飲食，推出特色文藝表演節(jié)目等方面力度不夠，觀賞內(nèi)容單薄，苗寨風(fēng)情游活動，由鄉(xiāng)村組織安排外，其它景點(diǎn)從引導(dǎo)上缺位，處于自由觀光的狀態(tài)性。
3、基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)。主要突出表現(xiàn)在旅游景點(diǎn)配套設(shè)施不完善，交通設(shè)施相對滯后，吃、住、玩、購、樂等方面尚不能滿足游客的需求，基礎(chǔ)設(shè)施和旅游項(xiàng)目明顯滯后，旅游隊伍建設(shè)落后等方面。
三、對開發(fā)xx鄉(xiāng)村旅游的建議
1、找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位，突出文化旅游產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位。
xx鄉(xiāng)文化旅游資源十分豐富，美在原始，貴在自然。民族民俗文化底蘊(yùn)深厚。發(fā)展文化旅游業(yè)潛力很大，前景廣闊、勢己逼人，因此，鄉(xiāng)村兩級要深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會精神，搶抓武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展和扶貧攻堅試點(diǎn)的大好時機(jī)制定規(guī)劃，爭資上項(xiàng)加強(qiáng)對接，主動作為。通過35年的努力把文化旅游產(chǎn)業(yè)真正成為排鄉(xiāng)富民強(qiáng)鄉(xiāng)的重要產(chǎn)業(yè)，并有效地帶動農(nóng)業(yè)、工業(yè)、飲食、服務(wù)等各項(xiàng)各業(yè)的發(fā)展。
2、強(qiáng)化宣傳，大力推介我鄉(xiāng)旅游文化產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展旅游宣傳，推介至關(guān)重要。只有我們推出去，游客才會走進(jìn)來。一是做好形象包裝，向社會廣泛征集宣傳口號，拍攝我鄉(xiāng)的專題宣傳片，對xx鄉(xiāng)旅游的區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、政策環(huán)境優(yōu)勢進(jìn)行深度包裝，強(qiáng)力宣傳推介，營造良好的輿論氛圍，增強(qiáng)外界對xx鄉(xiāng)旅游資源的知名度。
3、搞好科學(xué)規(guī)劃，打造鄉(xiāng)村旅游品牌。
對xx鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)建設(shè)，要做出成效，關(guān)鍵要整合鄉(xiāng)村旅游資源，做好規(guī)劃，突出特色，增強(qiáng)科學(xué)性，滿足市場需求。首先，要注意處理好三種關(guān)系：注意處理好生態(tài)保護(hù)與開發(fā)相結(jié)合的關(guān)系，注意處理好生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的關(guān)系，注意處理好生態(tài)旅游與文化旅游相結(jié)合的關(guān)系。其次，要科學(xué)規(guī)劃xx鄉(xiāng)村旅游特色產(chǎn)業(yè)帶。打造以金龍村為中心的自然景觀系列，貫穿保靖夯沙鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)，著力開發(fā)芷耳村，加快與德夯風(fēng)景區(qū)的攘接。圍繞xx、金龍、桃花、讓烈深厚的民俗風(fēng)情，打造民族風(fēng)情觀光帶。以公路沿線村，打造生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光帶。組織有關(guān)專家根據(jù)觀光帶的區(qū)域布局，做好科學(xué)規(guī)劃，明確鄉(xiāng)村旅游今后的建設(shè)重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，確保規(guī)劃的科學(xué)性、前瞻性和可操作性，讓鄉(xiāng)村旅游展現(xiàn)出它的魅力。
4、注重科學(xué)管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，鄉(xiāng)人民政府要把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游納入建設(shè)社會主義新農(nóng)村的總體部署，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要成立以主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成強(qiáng)有力的工作班子，定期研究解決鄉(xiāng)村游發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。二是加強(qiáng)科學(xué)監(jiān)管。相關(guān)職能部門要多下基層，全力支持，突出在經(jīng)營活動、生態(tài)安全、食品安全三方面加強(qiáng)管理。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府必須加大對鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，計劃、交通、旅游等部門要積極向上申報，力爭把進(jìn)入鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的公路列入上級計劃項(xiàng)目籠子，盡快改造好進(jìn)入景區(qū)的公路。
5、突出民族特色，加快旅游商品開發(fā)。
要大力開發(fā)與參性強(qiáng)、個性突出的文化旅游產(chǎn)品。抓好苗家刺繡、蠟染、花帶、苗族織錦等為代表的民族服飾產(chǎn)品開發(fā)，打出苗家臘肉、苗家酸魚、干山野菜、葛蕨薯粉等綠色食品品牌。構(gòu)筑旅游商品發(fā)展平臺，建立我鄉(xiāng)土特產(chǎn)旅游定點(diǎn)購物點(diǎn)。讓游客購買到我鄉(xiāng)的土特產(chǎn)。
同時，國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以，我通過自己搭建的個人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時，調(diào)查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時間
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點(diǎn)圖：
圖：report85-1
由圖可以看出：
共有9項(xiàng)指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于**目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面**市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項(xiàng)重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對**的滿意度評價都頗高，可以形成為**旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強(qiáng)，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前**旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點(diǎn)，當(dāng)前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應(yīng)時勢之需。
有5項(xiàng)指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于**的各項(xiàng)價格方面（物價、景點(diǎn)的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從**作為一個旅游地的角度來看，這些方面是**的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為**目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費(fèi)過多資源于這些方面。
有8項(xiàng)指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)**市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對**旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對**的各項(xiàng)價格評價較低，而港澳臺旅游者則認(rèn)為價格比較合理。因此，在**大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時重要程度較高，他們對**有相當(dāng)滿意的評價，是**市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為**對旅游者獨(dú)具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機(jī)會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強(qiáng)都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，**的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，**主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對**國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
市作為旅游地的研究例證，****市場調(diào)查公司于1999年11月在**主要景點(diǎn)和火車站、**商業(yè)城等處對來**的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項(xiàng)評價指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以Likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項(xiàng)評價指標(biāo)在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98.2%。
在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點(diǎn)圖：
圖：report85-1
由圖可以看出：
共有9項(xiàng)指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于**目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面**市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項(xiàng)重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對**的滿意度評價都頗高，可以形成為**旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強(qiáng)，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前**旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點(diǎn)，當(dāng)前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應(yīng)時勢之需。
有5項(xiàng)指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于**的各項(xiàng)價格方面（物價、景點(diǎn)的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從**作為一個旅游地的角度來看，這些方面是**的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為**目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費(fèi)過多資源于這些方面。
有8項(xiàng)指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)**市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對**旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對**的各項(xiàng)價格評價較低，而港澳臺旅游者則認(rèn)為價格比較合理。因此，在**大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
一、調(diào)查的基本情況
（一）調(diào)查對象和內(nèi)容
本次調(diào)查的對象是華北水利水電在校的大學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容包括在校大學(xué)生的旅游動機(jī)和旅游態(tài)度、旅游時間、旅游偏好、交通工具、旅游花費(fèi)金額等內(nèi)容。
（二）調(diào)查方法
通過問卷調(diào)查法，在華北水利水電大學(xué)發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷150份，回收問卷140份，回收率是93%，其中有效問卷140份。通過對數(shù)據(jù)的處理和分析，概括出了在校大學(xué)生的旅游動機(jī)和出游行為的特征。
（三）調(diào)查對象基本情況
在調(diào)查問卷中，男生人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的61.43%，女生占了總?cè)藬?shù)的38.57%。大一的學(xué)生15人，大二的學(xué)生23人，大三的學(xué)生34人，大四的學(xué)生25人，研究生43人。20-25歲的同學(xué)占的比例最高，說明這個年齡階段的學(xué)生，閑暇時間相比其他群體而言更充足，并且年輕富有朝氣，出游欲望強(qiáng)烈。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）旅游態(tài)度和出游動機(jī)
從圖中可以看出大學(xué)生特別熱衷于旅游。“我非常喜歡旅游”這道題中選擇同意和非常同意的64人，持同意態(tài)度的42人，比例高達(dá)76%。充分說明當(dāng)前的大學(xué)生旅游熱情非常強(qiáng)烈。對旅游意向的肯定回答92人，表明他們出游的意愿很強(qiáng)烈，如果有出游的條件，他們就會選擇出游。出去旅游的動機(jī)中，欣賞自然風(fēng)景、原始風(fēng)光；擺脫單調(diào)的日常生活去旅游；增加自己的見識，拓寬視野；這三個動機(jī)所占的比例最高。
大學(xué)生在外出旅游時在采用的交通工具中火車占的比例最大，為58.57%。其次是坐飛機(jī)的比例為14.29%。說明在旅游中大學(xué)生會選取比較經(jīng)濟(jì)的交通工具，對于高鐵和自駕游、飛機(jī)的選擇受旅游經(jīng)費(fèi)的影響還是較少的。在出游時間上，選擇寒暑假的比例高達(dá)50%，選擇周末外出的占了6.43%，黃金周出游的占了9.29%。旅游的兩要素，就是要有閑暇時間和可支配收入。所以寒暑假具備了這個條件，出游時間比較充裕。
對于旅游中的住宿，選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的占了45%，選擇普通賓館的占了39.29%，住星級酒店和住親戚朋友家所占的比例很小。這說明，因?yàn)槭芙?jīng)濟(jì)因素和安全因素的影響，大學(xué)生會選擇又經(jīng)濟(jì)又安全、衛(wèi)生的經(jīng)濟(jì)型酒店。對于獲取信息方式，52.86%的大學(xué)生都選擇了網(wǎng)絡(luò)，5%選擇了旅行社宣傳。由這可以看出，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，電腦、手機(jī)的出現(xiàn)給大學(xué)生出游帶來了很多便利。旅游包括吃、住、行、游、購、娛六個方面，吃也是旅游過程中的重中之重。77.14%的學(xué)生會在外出時選擇吃當(dāng)?shù)氐奶厣〕裕x擇當(dāng)?shù)卮蟊娀宛^的比例為19.29%。在餐飲中，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗吵蔀榇髮W(xué)生主要的選擇方式，這主要因?yàn)楫惖氐奶厣〕院筒惋嬑幕哂休^大的吸引力。
對于曾經(jīng)去過的旅游地77.14%的學(xué)生會選擇再次出游，而選擇第二次去旅游目的地的原因主要41.43%是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐穆糜挝铮?5.71%選擇了其他，17.14%選擇了當(dāng)?shù)氐穆糜畏?wù)，還有5.71%選擇了當(dāng)?shù)氐穆糜位A(chǔ)設(shè)施。這說明，旅游吸引物的獨(dú)特是二次旅游很大的原因。
三、大學(xué)生的旅游動機(jī)和出游率特征
通過調(diào)查結(jié)果分析，該校大學(xué)生出游行為特征表現(xiàn)為以下幾大特點(diǎn)。
（一）大學(xué)生的可支配收入有限，差距較大
這是由大學(xué)生這一特殊群體所決定的。費(fèi)用問題依舊是影響大學(xué)生旅游的最主要因素，在調(diào)查影響大學(xué)生旅游因素中，費(fèi)用占主要因素。并且差距較大，高的達(dá)到3000元以上，低的只有500元。
（二）選擇方式主要以經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠為主
大學(xué)生出游選擇的住宿、餐飲、交通方式主要以經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠為主，太昂貴的出游方式會讓本來就不富裕的學(xué)生族有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并且這個年紀(jì)的青年精力比較旺盛，比較有激情，出游過程中不會特別追求高消費(fèi)和舒適的出游方式。
（三）出游方式多樣化
現(xiàn)在的大學(xué)生大多都是“90后”，特立獨(dú)行，追求自由。獨(dú)立意識和自我意識越來越強(qiáng)，大部分學(xué)生都不愿意跟團(tuán)，不喜歡受束縛。他們更愿意和同學(xué)或者朋友出游，這樣的選擇讓他們在出游過程中可以隨心所欲，并且增加了和朋友之間的感情也帶來了樂趣。
四、旅游市場開發(fā)對策及建議
（一）產(chǎn)品開發(fā)策略
根據(jù)調(diào)查顯示，旅行社可以設(shè)計一些有針對性的旅游產(chǎn)品。突出自然風(fēng)光和人文景觀。根據(jù)大學(xué)生的旅游動機(jī)和旅游選擇偏好，重點(diǎn)開發(fā)以觀光、休閑為形式，突出自然風(fēng)光和人文景觀為特色的旅游產(chǎn)品并重，大學(xué)生有很強(qiáng)的好奇心，可以開發(fā)一些比較獨(dú)特的旅游項(xiàng)目。大學(xué)生更強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品的娛樂性和參與性，故在開發(fā)旅游產(chǎn)品時應(yīng)更注重這一點(diǎn)。從調(diào)查中可知，吸引大學(xué)生二次出游的原因是當(dāng)?shù)氐穆糜挝铮栽陂_發(fā)中應(yīng)該注重旅游吸引物的獨(dú)特性和唯一性。
（二）定r策略
大學(xué)生的出游時間主要集中在寒暑假，旅行社可以在此期間開發(fā)一些針對大學(xué)生的產(chǎn)品，比如說游學(xué)團(tuán)、夏令營等；在寒暑假期間推出即實(shí)惠又有吸引力的旅游套餐，將潛在的市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的市場，從而換取更大的利潤和市場占有度。
（三）營銷策略
誰動了單身人士的錢包、女性對男性薪資的期待有多高、如何看待婚內(nèi)出軌、中國男人是否配不上中國女人歲末年初，已經(jīng)持續(xù)八年的百合網(wǎng)《2014中國人婚戀狀況調(diào)查報告》即將在被稱為中光棍節(jié)的1月11日再次。
《2014年中國人婚戀狀況調(diào)查報告》(后稱年度婚戀報告)由百合網(wǎng)設(shè)計、實(shí)施和。與學(xué)術(shù)性報告不同，百合網(wǎng)的年度婚戀報告在堅持學(xué)術(shù)性的基礎(chǔ)上，特別注重實(shí)用性和可讀性，在選擇調(diào)查題目、行文語言、表現(xiàn)形式上都更加貼近熱點(diǎn)和輕松活潑。據(jù)透露，本次調(diào)查在內(nèi)容上，不僅涵蓋了經(jīng)濟(jì)條件、感情等愛情和婚姻的熱點(diǎn)話題，也沒有回避諸如非愛而婚、婚內(nèi)出軌等敏感性話題。在形式上，除了紙質(zhì)的報告以外，還相應(yīng)推出新媒體版本，以滿足不同年齡段尤其是80后和90后的閱讀習(xí)慣。
與以往的年度婚戀報告不同，百合網(wǎng)2014年度婚戀報告的另一大看點(diǎn)是增加了百人推薦團(tuán)的概念。百人推薦團(tuán)由行業(yè)內(nèi)的情感專家、社會輿論家、媒體人士，及對婚戀問題有所感有所想的普通人群組成，共邀約100人，為此次調(diào)研做內(nèi)容補(bǔ)給和推薦，共同揭示多元文化沖擊下的當(dāng)代人的婚戀觀，聚焦社會熱點(diǎn)問題，為研究、探討相關(guān)的政策提供依據(jù)。
本次調(diào)查的調(diào)研方式也進(jìn)行了一定創(chuàng)新，一共采用四種方式。第一，線上問卷調(diào)研，將由百合網(wǎng)婚戀研究院出具問卷，并基于百合網(wǎng)這個平臺進(jìn)行調(diào)研，回收有效問卷7多萬份;第二，深度訪談，由百合網(wǎng)婚戀研究院專家針對單身族群及已婚族群分別進(jìn)行多次群體訪談，針對婚戀觀及婚戀態(tài)度進(jìn)行詳細(xì)溝通;第三，聯(lián)合AA租車、樂蜂網(wǎng)、愛奇藝、搜 狐新聞客戶端、百程旅游網(wǎng)針對旅游、新聞、電商消費(fèi)等不同領(lǐng)域做出單身調(diào)查，推出行業(yè)婚戀調(diào)查。第四，通過微博、微 信平臺對單一問題進(jìn)行廣泛征集。
年度婚戀報告是婚戀領(lǐng)域每年年終的一件熱點(diǎn)大事。百合網(wǎng)從2007年開始連續(xù)8年婚戀調(diào)查報告，持續(xù)記載了中國人婚戀態(tài)度和行為的狀態(tài)、特點(diǎn)和變遷。其每年的婚戀調(diào)查報告，是國內(nèi)婚戀行業(yè)內(nèi)較為專業(yè)的調(diào)研報告之一，受到媒體和社會的關(guān)注和討論。
百合網(wǎng)每年的婚戀報告都由旗下專業(yè)的研究機(jī)構(gòu)完成。百合網(wǎng)下設(shè)百合婚戀研究院，并與中國最知名、最權(quán)威的心理學(xué)與社會學(xué)研究機(jī)構(gòu)北京師范大學(xué)、中國科學(xué)院、北京大學(xué)合作開展中國人婚戀、家庭課題的深入研究。研究院以扎實(shí)的學(xué)術(shù)研究為百合網(wǎng)創(chuàng)造科學(xué)有效的婚戀產(chǎn)品和服務(wù)打造了堅實(shí)基礎(chǔ)，立志為中國人提供科學(xué)、專業(yè)的婚戀服務(wù)。研究團(tuán)隊擁有專職和合作研究人員30多名，80%擁有博士學(xué)位。目前已經(jīng)完成了多個大型婚戀課題的研究，研究成果已經(jīng)應(yīng)用于百合網(wǎng)婚戀服務(wù)產(chǎn)品的升級和改進(jìn)。
據(jù)中新社電據(jù)美國《僑報》報道，日前參與月子中心掃蕩的美國國土安全調(diào)查局探員布萊爾11日將他起草的調(diào)查報告在圣塔安納聯(lián)邦地區(qū)法院首次曝光，里面分析了中國孕婦打著旅游的旗號到美國生產(chǎn)的背后原因。
布萊爾在報告中寫道，美國政府不給非移民簽證的外國人提供醫(yī)保，因此，凡是來美生育的外國孕婦需要提供本國的健保文件或其他足以證明孕婦可以自己負(fù)擔(dān)全部生產(chǎn)費(fèi)用的證據(jù)，以此證明她在美國生孩子不會花費(fèi)美國納稅人的錢。根據(jù)報告，來自中國的孕婦為了躲避上述嚴(yán)苛的審查，故意隱瞞懷孕的事實(shí)，在申請簽證和入關(guān)時謊稱自己來美旅游，而且故意繞道到夏威夷和拉斯維加斯等旅游城市，給移民官制造一個旅游的假象。不少孕婦還帶著小孩入境。
報告寫道，移民局在傳訊南加州月子中心孕婦時，從證人的口中得到了她們來美生子的幾大理由。
調(diào)查結(jié)果表明，其中2/3的孕婦在中國擁有千萬元人民幣的資產(chǎn)(折合160萬美元)，這些錢足夠支付他們在美生產(chǎn)和定居。月子中心根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的多少，收取孕婦每人1.5萬美元到5萬美元不等的服務(wù)費(fèi)。
布萊爾在約談中聽部分孕婦表示，她們來美生產(chǎn)主要是因?yàn)椋簩斫韬⒆拥墓庖泼衩绹?享受美國的各種福利等。
調(diào)查報告記述了國土安全調(diào)查局與國稅局以及警方相互配合，對加州庫卡蒙伽市的幸福寶寶月子中心實(shí)時監(jiān)控的詳細(xì)記錄。
這份從2月9日到10日的監(jiān)控報告記錄了兩天時間幸福寶寶孕婦的出入記錄、她們的護(hù)照、簽證、面談和居住情況，監(jiān)控詳細(xì)到她們幾時穿著睡袍出來散步，幾時到附近購物中心買東西，幾時在陽臺上晾曬衣服，以及幾時在溫泉泡腳等。
為了查明確鑿證據(jù)，探員請求警方以交通違章的名義，在孕婦面包車外出采購或產(chǎn)檢時，以沒打轉(zhuǎn)向燈或蛇形駕駛為由將車輛攔下，并通過護(hù)照和簽證記錄了解到她們何時簽證、何時入境以及使館面談記錄等。調(diào)查結(jié)果顯示，這些孕婦都撒了謊，無一承認(rèn)自己是來美生產(chǎn)，全都稱是為了旅游。可她們在簽證申請表上登記的美國住址卻出賣了她們，因?yàn)樵摰刂放c她們被監(jiān)控到的地址完全不符。
在漫長的暑假里，怎么樣讓小學(xué)生度過一個有意義的假期，是家長和老師關(guān)心的一個話題。我通過制作20份調(diào)查問卷，詳細(xì)了解了小學(xué)生的暑假生活情況，并進(jìn)行了認(rèn)真的分析和總結(jié)。
二、關(guān)鍵詞
小學(xué)生 暑假生活 調(diào)查報告 學(xué)習(xí) 游玩
三、引言
我通過這份小學(xué)生暑假調(diào)查報告，了解和掌握了現(xiàn)在小學(xué)生暑假是怎樣度過的，以及小學(xué)生想度過一個怎樣的暑假，可以幫助家長和老師針對性的安排小學(xué)生的假期生活。
四、結(jié)果
通過調(diào)查我知道現(xiàn)在小學(xué)生都希望過一個輕松愉快的暑假。
五、分析和討論
1、你是幾年級學(xué)生?
通過此表可以看出我的調(diào)查對象大部分是四年級的小朋友。
2、你是否參加特長班?
通過此表可以看出，現(xiàn)在有一部分的同學(xué)都參加了特長班，還有一部分的同學(xué)沒有參加特長班。我建議大家多參加點(diǎn)特長班，廣泛培養(yǎng)自己的愛好和興趣。
3、你是否看電視?
在暑假里以看電視為主的小朋友多一點(diǎn)。我建議大家多看書，多運(yùn)動，少看電視，因?yàn)槎嗫措娨晫ρ劬]有好處。
4、你是否上網(wǎng)?
現(xiàn)在每家的生活條件好了，有錢買電腦了，所以現(xiàn)在上網(wǎng)的人越來越多了。
5、上網(wǎng)干什么?
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)π『⒌奈μ螅医ㄗh大家上網(wǎng)應(yīng)該做點(diǎn)有意義的事情，不應(yīng)該老想著玩游戲。
6、看不看課外書?
書對小孩的吸引力越來越不強(qiáng)了，我建議大家多看點(diǎn)有意義的文字書，因?yàn)樵跁镆部梢詫W(xué)到我們沒學(xué)過的知識，提高我們的閱讀分析能力。
7、做不做家務(wù)?
現(xiàn)在大多數(shù)小學(xué)生都很勤快，能幫助大人減輕做家務(wù)的負(fù)擔(dān)，但是還有小部分的小朋友懶惰，不愿意幫家長減輕負(fù)擔(dān)，體諒父母。我建議大家多體諒和關(guān)心父母，多做點(diǎn)自己力所能及的事情。
8、鍛煉身體嗎?
現(xiàn)在大多數(shù)小朋友都能夠去鍛煉身體，但還有少部分的小朋友不愿意鍛煉身體。我建議大家每天都抽出一點(diǎn)時間來鍛煉身體，使自己擁有一個健康的體魄。
9、暑假你最想干什么?
通過此表可以看出，大家都比較喜歡外出旅游，大多數(shù)同學(xué)都不喜歡在暑假里學(xué)習(xí)。我建議大家在暑假里應(yīng)該勞逸結(jié)合，既玩得痛快了，又學(xué)得高興。
10、旅游
通過此表我發(fā)現(xiàn)，外出旅游的人是越來越多了，旅游已經(jīng)成為了家長讓小孩獲取外界知識的一個重要途徑。
【題目一】
與中國特色社會主義理論體系調(diào)查研究
1、十報告精神落實(shí)情況的調(diào)查研究
2、關(guān)于貫徹落實(shí)2016年中央1號文件的調(diào)查
3、新形勢下堅持在意識形態(tài)領(lǐng)域指導(dǎo)地位的調(diào)查研究
4、理想信仰問題調(diào)查研究
5、深入推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)調(diào)查研究
大學(xué)生思想政治教育調(diào)查報告
1、當(dāng)代大學(xué)生社會主義核心價值體系認(rèn)同研究
2、當(dāng)代大學(xué)生道德情操研究
3、當(dāng)代大學(xué)生價值取向和心理素質(zhì)的調(diào)查分析
4、當(dāng)代大學(xué)生與父母溝通狀況的調(diào)查
5、貧困大學(xué)生問題調(diào)查
6、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查
7、大學(xué)生就業(yè)壓力與社會適應(yīng)問題調(diào)查研究
經(jīng)濟(jì)建設(shè)研究
1、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的調(diào)查研究
2、十二五時期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新特征的調(diào)查研究報告
3、加快實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)查研究
4、民間金融問題調(diào)查研究
5、中小企業(yè)發(fā)展的金融支持研究
6、中國品牌戰(zhàn)略研究
7、房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢研究
8、新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查研究
政治建設(shè)與社會建設(shè)研究
1、生態(tài)問題調(diào)查研究
2、穩(wěn)定物價保障民生的政策措施調(diào)查研究
3、加強(qiáng)食品、藥品安全問題調(diào)查報告
4、網(wǎng)絡(luò)群體事件發(fā)展動因及演化機(jī)制調(diào)查研究
5、網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的現(xiàn)狀調(diào)查研究
6、新興媒體輿論引導(dǎo)問題研究
7、新生代農(nóng)民工問題調(diào)查研究
8、地方民生工程現(xiàn)狀的調(diào)查研究
文化建設(shè)研究
1、關(guān)于農(nóng)村文化建設(shè)的調(diào)查研究
2、文化民生工程實(shí)施路徑調(diào)查研究
3、旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量和競爭力的調(diào)查研究
4、動漫產(chǎn)業(yè)升級的調(diào)查研究
5、紅色旅游文化資源保護(hù)和開發(fā)調(diào)查研究報告
6、文化遺產(chǎn)保護(hù)與傳承調(diào)查研究
7、民俗文化調(diào)查研究
8、文化品牌與文化精品調(diào)查研究
9、關(guān)于城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展的調(diào)查
10、關(guān)于農(nóng)村小學(xué)資源整合問題
11、關(guān)于農(nóng)村社會治安問題的調(diào)查
12、關(guān)于調(diào)整農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)問題調(diào)查
13、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)問題的調(diào)查
【題目二】
1、科學(xué)發(fā)展觀與我的故鄉(xiāng)建設(shè)。
2、對你居住地人們對科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)和熟悉情況的調(diào)查。
3、當(dāng)?shù)貙?shí)施科學(xué)發(fā)展觀的具體舉措。
4、對你居住地農(nóng)村或企業(yè)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀存在的題目的調(diào)查。
5、對你居住地企業(yè)職工收進(jìn)情況進(jìn)行調(diào)查。
6、對你居住地企業(yè)以人為本理念貫徹情況的調(diào)查。
7、當(dāng)?shù)厝绾伟l(fā)展本身上風(fēng)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的調(diào)和發(fā)展。
8、當(dāng)?shù)厝绾温鋵?shí)黨的農(nóng)村政策?存在的題目有哪些?
9、調(diào)查分析新農(nóng)村建設(shè)中存在的題目。
10、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收進(jìn)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)劑的相干性分析。
11、農(nóng)村社會保障現(xiàn)狀調(diào)研。
12、城市最低生活保障調(diào)研。
13、新情勢下當(dāng)?shù)氐褪者M(jìn)群眾生活保障題目的調(diào)研。
14、當(dāng)?shù)卣谡_處理先富起來和共同富裕的關(guān)系中采取了哪些基本措施?
15、家電下鄉(xiāng)情況調(diào)研。
16、當(dāng)?shù)卦跇?gòu)建社會主義***社會中有哪些重大舉措?
17、調(diào)查分析某個村鎮(zhèn)(社區(qū))構(gòu)建***村鎮(zhèn)(社區(qū))的經(jīng)驗(yàn)與存在的題目。
18、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會發(fā)展有哪些特點(diǎn)變化。
19、當(dāng)?shù)剞r(nóng)村留守兒童題目調(diào)研。
20、調(diào)查所在地區(qū)社會治安狀態(tài)存在的突出題目及其成因?
21、當(dāng)前人民群眾精神文化需求的新特點(diǎn)新變化的調(diào)查。(對文化產(chǎn)品的消費(fèi)能力、鑒賞水平、趨勢等)
22、改革開放后，特別是最近幾年來當(dāng)?shù)厝嗣裆钏竭M(jìn)步和消費(fèi)構(gòu)成變化的進(jìn)程和現(xiàn)狀。
23、當(dāng)?shù)厝绾畏€(wěn)定黨在農(nóng)村的基本政策，深化農(nóng)村改革，解決三農(nóng)題目。
24、當(dāng)?shù)厝绾伟l(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，進(jìn)步其在社會經(jīng)濟(jì)中的比重。
25、對你居住地企業(yè)節(jié)能減排情況的調(diào)查。
26、調(diào)查當(dāng)?shù)馗乇Ｗo(hù)情況(基本農(nóng)田的保護(hù)情況)。
27、對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的醫(yī)療合作制度調(diào)查。(參與方式、建立情況、運(yùn)行情況)
28、對所在地環(huán)境保護(hù)情況的調(diào)查。
29、農(nóng)村金融服務(wù)體系調(diào)查。(金融服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)類型、服務(wù)職能等)
30、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營狀態(tài)調(diào)查。(當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品基地、管理制度、龍頭企業(yè)、利益機(jī)制等)
31、你所在的村鎮(zhèn)龍頭企業(yè)發(fā)展情況及帶動效果調(diào)查。
32、記載本地致富帶頭人的發(fā)展歷程。
33、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況調(diào)查。(農(nóng)村道路、通訊、水電氣、水利及基本農(nóng)田改造、環(huán)境設(shè)施等現(xiàn)狀與建設(shè)投資總量及結(jié)構(gòu)，當(dāng)?shù)卣畬r(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度等)
34、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)及隊伍情況調(diào)查。(機(jī)構(gòu)的數(shù)目、經(jīng)費(fèi)來源、科技人才數(shù)目、結(jié)構(gòu)、工資水同等)
35、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民被征地的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查。
36、被征地農(nóng)民的就業(yè)和社會保障題目調(diào)查。
37、城鎮(zhèn)新增勞動力、農(nóng)村充裕勞動力或下崗失業(yè)職員就業(yè)狀態(tài)調(diào)查。(從事的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)和崗位、收進(jìn)等情況)
38、進(jìn)城農(nóng)民工社會保障狀態(tài)解決思路調(diào)查。
39、80后員工的職業(yè)特點(diǎn)及有效管理
40、80后農(nóng)民工職業(yè)需求與工作滿意度的調(diào)查
41、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展?fàn)顟B(tài)調(diào)查。(中介機(jī)構(gòu)、社會勞動就業(yè)保障局等)
42、當(dāng)?shù)貙趧诱呗殬I(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)的措施及實(shí)施情況調(diào)查。
43、你所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及九年義務(wù)教育情況調(diào)查。(校舍、師資、經(jīng)費(fèi)保障、學(xué)雜費(fèi)等)
44、當(dāng)?shù)剡m齡兒童進(jìn)學(xué)率、失學(xué)率、停學(xué)率情況調(diào)查。
