時(shí)間：2022-12-24 15:31:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、打造登記平臺，從“放”上著力
（一）全面深化商事制度改革，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新新熱潮。今年1--8月,共受理新增各類市場主體登記353戶，新增注冊資金:23010.09萬元；其中新增企業(yè)62戶,新增注冊資金14946萬元；農(nóng)民專業(yè)合作社26戶，注冊資金5433.29萬元；個(gè)體工商戶265戶，注冊資金2630.8萬元。受理各類變更、換照、備案登記200戶，其中企業(yè)87戶，農(nóng)民專業(yè)合作社42戶，個(gè)體工商戶71戶。受理市場主體注銷174戶，其中企業(yè)14戶，（簡易注銷10），個(gè)體注銷146戶；農(nóng)民專業(yè)合作社14戶；受理股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記1件，為企業(yè)融資13000萬元。配合法院受理股權(quán)凍結(jié)11件。
截8月31日，全縣共有各類市場主體3421戶；其中內(nèi)資公司戶，注冊資金587293.16萬元；其中企業(yè)508戶，注冊資金460945.50萬元；個(gè)體工商戶2433戶，注冊資金21374.80萬元；農(nóng)民專業(yè)合作社480戶，注冊資金104972.86萬元。為壯大市場主體，營造了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)新氣氛，推動市場主體健康發(fā)展。
（二）啟動實(shí)施注冊資本登記制度改革，持續(xù)推進(jìn)“多證合一”、“一照一碼”改革。
繼續(xù)落實(shí)“先照后證”改革，落實(shí)注冊資本登記制度改革，企業(yè)注冊資本實(shí)繳制改認(rèn)繳制，取消公司注冊資本的最低限制，落實(shí)“證照分離”改革，不斷推進(jìn)登記注冊便利化，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)登記電子化”。從個(gè)人提出申請到審核發(fā)證1個(gè)工作日完成，大大縮短了辦理流程時(shí)間，提高了登記效率，申請人“足不出戶”即可通過互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)企業(yè)名稱及設(shè)立、變更登記。
（三）企業(yè)簡易注銷登記工作。
按照省、州的文件要求，對有意愿且符合簡易注銷程序的企業(yè)，通過政務(wù)中心登記窗口、微信、qq、展板等方式宣傳“營商通操作指南”、“全程電子化網(wǎng)上操作指南”，專門制定簡易注銷事項(xiàng)溫馨提示、辦理流程，方便符合條件的企業(yè)快速辦理簡易注銷。今年通過簡易注銷的企業(yè)為10戶。
二、打造監(jiān)管平臺，從“管”上下力
按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，切實(shí)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，營造競爭有序的市場環(huán)境。一是共享平臺廣泛應(yīng)用。信息化建設(shè)是商事制度改革的有力支撐點(diǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件要求，認(rèn)真履行“雙告知”職責(zé)。“雙告知”工作全面上線運(yùn)行，大大提升了市場監(jiān)管效能，切實(shí)履行“雙告知”職責(zé)，使用《州市場主體信用信息共享工作平臺》，自改革以來，已向其他部門推送市場主體完整的適時(shí)信息502余條。其他職能部門按照“誰產(chǎn)生、誰提供、誰負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)歸集履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的行政許可準(zhǔn)予、變更、延續(xù)信息，行政處罰信息等，并將信息錄入?yún)f(xié)同監(jiān)管平臺，同時(shí)要對企業(yè)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。二是信用監(jiān)管加大力度。嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)信息公示、經(jīng)營異常名錄、嚴(yán)重違法企業(yè)名單等制度，強(qiáng)化信息公示、信息共享、信用約束。通過扎實(shí)開展企業(yè)年報(bào)工作，截止6月30日年報(bào)工作結(jié)束，我縣企業(yè)年報(bào)430戶，年報(bào)率93.89%；農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)433戶，年報(bào)率92.92%；個(gè)體工商戶年報(bào)2254戶，年報(bào)率100%。初步構(gòu)建了“一處違法、處處受限”的聯(lián)合懲戒機(jī)制和信用監(jiān)管格局。三是市場監(jiān)管卓有成效。按照省市監(jiān)局的“一單兩庫”，從市場主體名錄中隨機(jī)抽取檢查對象，從執(zhí)法人員名錄庫中隨機(jī)選派人員負(fù)責(zé)檢查，對市場主體的綜合檢查、農(nóng)資市場的檢查、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證的檢查等方面開展“雙隨機(jī)一公開”抽查工作。今年“雙隨機(jī)一公開”抽查企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社23家，隨機(jī)抽查46人次執(zhí)法人員進(jìn)行聯(lián)合檢查，真正做到公開透明，陽光執(zhí)法。
三、打造幫扶平臺，從“服”上發(fā)力
積極搭建幫扶平臺，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，支持小微企業(yè)發(fā)展。一是實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目專人服務(wù)。對政府引進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)辦理注冊登記事項(xiàng)，指定專人進(jìn)行咨詢、受理、核準(zhǔn)、發(fā)照全程服務(wù)，并實(shí)行特事特辦、急事急辦，提供優(yōu)先服務(wù)，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目快速落地。二是認(rèn)真開展企業(yè)幫扶活動。充分發(fā)揮職能作用，辦理股權(quán)出質(zhì)登記，積極為企業(yè)融資。
四、存在的問題和困難
注冊登記工作壓力大。市場主體注冊登記條件放寬后，注冊登記的市場主體數(shù)量大，辦理注冊登記時(shí)限短，企業(yè)注冊登記服務(wù)大廳工作量顯著增大，又因改革后法律、法規(guī)、政策變化快，工作人員對法規(guī)政策的接受有個(gè)過程，業(yè)務(wù)技能跟不上，因此感到工作壓力大。
五、下一步工作措施
深入貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革和省政府關(guān)于推進(jìn)“一次辦好”改革的政策措施要求，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能，不斷提高服務(wù)發(fā)展效能。
（一）進(jìn)一步解放思想、更新觀念。加強(qiáng)對新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的精神的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加快思想觀念同步轉(zhuǎn)換，創(chuàng)新思維方式，提升行政服務(wù)能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，用創(chuàng)新的思維尋找推進(jìn)發(fā)展的辦法。
（二）加強(qiáng)政策宣傳，著力引導(dǎo)發(fā)展新動能市場主體。利用各種手段大力宣傳國務(wù)院和省、州、縣關(guān)于“放管服”改革的方針政策措施，提升和擴(kuò)大社會對“放管服”改革的認(rèn)知，增強(qiáng)行動自覺。充分運(yùn)用注冊登記等職能，支持、引導(dǎo)、幫扶新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等新動能市場主體優(yōu)先發(fā)展、加快發(fā)展，鼓勵、引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
（三）打造更為便捷的準(zhǔn)入環(huán)境。大力推進(jìn)“一次辦好”改革，進(jìn)一步簡化審批程序，精簡文件證明，優(yōu)化登記流程，推行注冊登記全程電子化，縮減辦事時(shí)限；推進(jìn)企業(yè)名稱申報(bào)便利化，支持企業(yè)名稱申報(bào)個(gè)性化；深入推進(jìn)“多證合一”改革，探討實(shí)行登記材料容缺受理制度。放寬新興經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域注冊登記限制，取消不必要的行業(yè)門檻限制，消除隱性壁壘。
一、主要做法和工作成效
1.認(rèn)真落實(shí)“放管服”工作，對已取消和許可改備案的業(yè)務(wù)，窗口優(yōu)化辦事流程，加大對企業(yè)的宣傳，通過QQ群公告等形式告知企業(yè)；窗口的常見辦事項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)周末預(yù)約辦理，辦事群眾可通過“皖事通”上的“周末直通車”申請預(yù)約，目前已辦理群眾申請的“周末直通車”4件，受到辦事群眾好評。
2.落實(shí)市政府“只跑一次”、積極探索“0跑腿”工作，目前我局所有業(yè)務(wù)辦事企業(yè)、群眾已經(jīng)只用來窗口一次。根據(jù)市局要求，我股室正在和相關(guān)單位、股室積極探討如何進(jìn)一步優(yōu)化辦事程序，做到企業(yè)、群眾“0跑腿”，目前“0跑腿”事項(xiàng)已達(dá)到總辦事項(xiàng)目的50%以上；
3.嚴(yán)格執(zhí)行一窗口辦理，我局不斷加強(qiáng)一窗口辦理工作力度，在市運(yùn)管所、市農(nóng)村公路局、交建股的積極響應(yīng)，相關(guān)股室與窗口進(jìn)行了對接，對窗口工作人員充分授權(quán)，確保了中心窗口業(yè)務(wù)有效、無縫的對接。目前我局對企業(yè)、個(gè)人業(yè)務(wù)基本已在中心窗口一窗辦理；
4.推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”工作開展，我局為減少企業(yè)負(fù)擔(dān)，開展“雙隨機(jī)、一公開”工作和“證照合一”備案、企業(yè)誠信考核、企業(yè)安全檢查、普法宣傳工作、企業(yè)檔案指導(dǎo)服務(wù)等多項(xiàng)檢查、服務(wù)合并一次進(jìn)行，讓企業(yè)專心經(jīng)營業(yè)務(wù)，得到企業(yè)的好評。
5.局駐政務(wù)服務(wù)廳開展了對辦事群眾免費(fèi)復(fù)印服務(wù)。
6.大部門“一窗”受理改革：1、按市局要求，承接全市的普通貨運(yùn)車輛年審的“全城通辦”工作，市內(nèi)普通貨車都可以在我局窗口辦理《道路運(yùn)輸證》的年度審驗(yàn)。2、經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，窗口接受市公路分局委托，統(tǒng)一受理公路分局相關(guān)業(yè)務(wù)，并與相關(guān)股室進(jìn)行對接，為日后的業(yè)務(wù)辦理打下良好的基礎(chǔ)，目前窗口已受理、辦結(jié)分局業(yè)務(wù)7件。
二、存在的問題
存在問題：服務(wù)對象的認(rèn)識度不高。主要原因是宣傳力度不大。
三、下一步工作
1.進(jìn)一步推動行政審批制度改革，推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作。
為全面深入落實(shí)《營商環(huán)境條例》和《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)水平，全力補(bǔ)齊開放合作短板，著力營造良好投資發(fā)展環(huán)境，對我鎮(zhèn)的營商環(huán)境開放程度、市場秩序、政務(wù)效率、政務(wù)服務(wù)、等方面進(jìn)行全面的優(yōu)化。加強(qiáng)社會誠信體系建設(shè)，打造廉潔規(guī)范法治營商環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)xxx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)追趕超越、綠色創(chuàng)新發(fā)展提供環(huán)境保障。
現(xiàn)階段工作進(jìn)展情況如下：
1.定期組織全體機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》。分解任務(wù)指標(biāo)，明確部門責(zé)任，細(xì)化工作方案，狠抓工作落實(shí)。
2.全面啟動優(yōu)化提升營商環(huán)境工作，全面組織落實(shí)、全方位跟蹤問效。對落戶大三家鎮(zhèn)范圍內(nèi)的招商引資項(xiàng)目實(shí)行“項(xiàng)目秘書”制，一個(gè)企業(yè)配備一名項(xiàng)目秘書，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供全程服務(wù)。建立健全的企業(yè)負(fù)擔(dān)評價(jià)、政策宣傳和工作成效通報(bào)交流、投訴舉報(bào)問題查處曝光等維護(hù)良好營商環(huán)境的長效工作機(jī)制，定期召開專項(xiàng)會議研究營商環(huán)境優(yōu)化提升推進(jìn)工作存在的問題。
3.全鎮(zhèn)推行一門集中辦理。認(rèn)真落實(shí)“三集中，四到位”工作要求，提高辦事效率，真正做到最多跑一次，推進(jìn)多個(gè)相關(guān)聯(lián)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一次辦成，實(shí)現(xiàn)簡單事情簡單辦
4.加快鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理農(nóng)村宅基地不動產(chǎn)登記、個(gè)體工商戶的登記、獸醫(yī)執(zhí)業(yè)許可、診所設(shè)立等手續(xù)的辦事速度。
5.全鎮(zhèn)推行一門集中辦理。認(rèn)真落實(shí)“三集中，四到位”工作要求，提高辦事效率，真正做到最多跑一次，推進(jìn)多個(gè)相關(guān)聯(lián)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一次辦成，實(shí)現(xiàn)簡單事情簡單辦。
6.充分發(fā)揮xxx平臺訴求渠道作用，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。及時(shí)研究，解決工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，做到思想認(rèn)識到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，工作措施到位，任務(wù)落實(shí)到位。確保群眾訴求辦理率和質(zhì)量真正做到讓群眾訴求直達(dá)責(zé)任主體。
7.鎮(zhèn)政府將強(qiáng)化與責(zé)任單位溝通，科學(xué)研判，強(qiáng)化統(tǒng)籌，列出全鎮(zhèn)問題清單，對照清單逐項(xiàng)逐條銷號。同時(shí)采取明察暗訪、受理投訴舉報(bào)等方式，分批次、分部門、分行業(yè)地對專項(xiàng)整治情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，加大整治力度，鞏固整治成果，確保營商環(huán)境建設(shè)突出問題得到徹底根治，為企業(yè)和群眾營造更便捷、更高效、更公平的營商環(huán)境。
8.通過對量化指標(biāo)、非量化指標(biāo)、工作職責(zé)履行情況等方面按月對機(jī)關(guān)干部進(jìn)行績效考核。
一、優(yōu)化營商環(huán)境助力
為了深化放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，結(jié)合審計(jì)機(jī)關(guān)工作實(shí)際，開展了審計(jì)機(jī)關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境工作。
（一）提高政治站位，增強(qiáng)優(yōu)化營商環(huán)境的責(zé)任感
充分發(fā)揮審計(jì)作為黨和國家監(jiān)督體系的重要作用以及黨委政府推動政策落實(shí)的重要抓手的職能優(yōu)勢，主動作為，把優(yōu)化營商環(huán)境作為審計(jì)監(jiān)督的重要內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注“放管服”改革、國家重大政策措施落實(shí)情況等方面，有針對性地開展審計(jì)，著力推動我市營商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，扎實(shí)做到“以審促優(yōu)”，著力破解制約民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。
（二）發(fā)揮審計(jì)職能作用，全面助力優(yōu)化營商環(huán)境
以國家重大政策落實(shí)情況跟蹤審計(jì)為抓手，持續(xù)關(guān)注企業(yè)減稅降費(fèi)、經(jīng)營性收費(fèi)、社會服務(wù)性收費(fèi)、重大建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)、行政許可審批等情況。連續(xù)進(jìn)行了落實(shí)國家減稅降費(fèi)政策跟蹤審計(jì)、清理拖欠民營企業(yè)、中小企業(yè)欠款等審計(jì)工作。2020年重點(diǎn)對全市10家政府部門及1家國有企業(yè)拖欠民營企業(yè)賬款清償情況進(jìn)行了跟蹤審計(jì)，通過審計(jì)，基本杜絕了違規(guī)收取涉企保證金和亂收費(fèi)行為。
二、深化放管服改革
按照上級關(guān)于“做好‘六穩(wěn)’工作、落實(shí)‘六保’任務(wù)”的重要決策部署，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場主體活力的目標(biāo)，聚焦提升政務(wù)服務(wù)水平、規(guī)范行政審批行為、營造公平競爭環(huán)境、切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)等相關(guān)政策措施開展專項(xiàng)審計(jì)。重點(diǎn)關(guān)注了一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)、政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)運(yùn)行、企業(yè)不動產(chǎn)登記、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及事項(xiàng)清理、行政審批和許可事項(xiàng)的清理承接以及辦理建筑許可等方面情況。
一是加快了一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。截至2020年末，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已認(rèn)領(lǐng)5386項(xiàng)，未認(rèn)領(lǐng)88項(xiàng)，事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)率98.37%。已申請事項(xiàng)1402項(xiàng)，網(wǎng)上辦理事項(xiàng)1402項(xiàng)，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)1140項(xiàng)，網(wǎng)辦率100%，全程網(wǎng)辦率81.31%。已申請辦件數(shù)42881件，受理件數(shù)42084件，辦結(jié)件數(shù)40303件，線上辦件數(shù)37302件，線下辦件數(shù)3001件，網(wǎng)上辦理率92.55%。
二是完善了政務(wù)服務(wù)大廳功能。出入境自助服務(wù)區(qū)、金融自助區(qū)、政務(wù)服務(wù)智能自助服務(wù)區(qū)等實(shí)現(xiàn)了7×24小時(shí)便民化服務(wù)。對抽查的4項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)均能按承諾的時(shí)限保質(zhì)保量完成。
三是抽查工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革推進(jìn)情況，包括“多測合一”、“多規(guī)合一”、“多圖聯(lián)審”以及“多驗(yàn)合一”進(jìn)展情況均進(jìn)展良好，符合相關(guān)規(guī)定。
四是營造公平競爭環(huán)境情況。審計(jì)抽查了市交通局、市住建局、小漢鎮(zhèn)政府等2020年政府采購情況，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)設(shè)置限制條件、提高門檻等限制公平競爭的情況，但也存在個(gè)別單位個(gè)別采購事項(xiàng)未履行政府采購的相關(guān)程序；跟蹤檢查了民營企業(yè)訴求事項(xiàng)辦理以及投訴情況，2020年無強(qiáng)迫企業(yè)提供贊助或捐贈、無接受指定的檢測及咨詢服務(wù)、無隨意檢查和罰款、無強(qiáng)制企業(yè)加入?yún)f(xié)會（商會）等行為的投訴情況。
針對審計(jì)發(fā)現(xiàn)的直達(dá)資金監(jiān)控系統(tǒng)部分?jǐn)?shù)據(jù)不完整不準(zhǔn)確、部分基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目推進(jìn)較為緩慢、未按政府采購規(guī)定購買項(xiàng)目設(shè)計(jì)服務(wù)等問題，提出切實(shí)可行的審計(jì)建議和意見2條，進(jìn)一步推進(jìn)完善軟硬件建設(shè)，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)。通過審計(jì)，提出進(jìn)一步深化“放管服”改革、促進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的審計(jì)建議，更好助力企業(yè)應(yīng)對疫情影響和復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
三、信用體系建設(shè)
為深入貫徹全國社會信用體系建設(shè)各項(xiàng)工作要求，實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作的科學(xué)發(fā)展，我局采取積極有效的措施，以打造“誠信審計(jì)”為目的，大力整頓和規(guī)范審計(jì)秩序，加快信用體系建設(shè)步伐，扎實(shí)推進(jìn)我市審計(jì)社會信用體系建設(shè)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)
及時(shí)調(diào)整局信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，明確由辦公室、法規(guī)股具體承擔(dān)信用體系建設(shè)的各項(xiàng)工作，并制定了工作方案，確保信用體系工作平穩(wěn)有序有效推進(jìn)。
（二）突出重點(diǎn)，落到實(shí)處
1.推進(jìn)審計(jì)制度化建設(shè)。在審計(jì)項(xiàng)目管理中全面實(shí)行信用承諾制度，所有審計(jì)項(xiàng)目均要求被審計(jì)單位和被審計(jì)對象作出書面的信用承諾，對所提供會計(jì)資料、業(yè)務(wù)資料、以及電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性承諾并負(fù)責(zé)。為推進(jìn)我市的社會信用體系建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。
2.轉(zhuǎn)變觀念，推動審計(jì)工作科學(xué)發(fā)展。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。自覺把社會信用體系建設(shè)工作納入到審計(jì)總體工作之中。加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)干部自覺主動地做好信用體系建設(shè)工作，對每位黨員干部職工進(jìn)行了談心談話，并要求每位同志簽訂“審計(jì)人員廉潔審計(jì)承諾書”等。二是積極打造“陽光審計(jì)”。堅(jiān)持政務(wù)公開，保證審計(jì)執(zhí)法的規(guī)范和公開、公正。審計(jì)工作中我局在被審計(jì)單位公示欄中張貼審計(jì)公示、“四嚴(yán)禁”、“八不準(zhǔn)”的工作紀(jì)律，讓被審計(jì)單位及社會各界監(jiān)督我局審計(jì)相關(guān)人員的行為，督促我們廉潔執(zhí)法。三是嚴(yán)格紅黑名單管理。在審計(jì)執(zhí)法過程中如發(fā)現(xiàn)被審計(jì)單位拒絕依法審計(jì)、拒不整改審計(jì)查出問題，以及涉及財(cái)政資金補(bǔ)助、政府采購、工程建設(shè)、社會救助等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域失信行為的，我局依法啟動失信黑名單認(rèn)定程序，經(jīng)認(rèn)定的失信黑名單，及時(shí)報(bào)送市信用辦。
第一部分，對平原工商所2006上半年的各項(xiàng)工作進(jìn)行簡要的回顧和總結(jié)，以及下半年的工作思路。
平原工商所在市局黨組和分局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力開展社會主義榮辱觀教育，緊緊圍繞年初與分局簽定的工作目標(biāo)，加大監(jiān)管力度，熱心服務(wù)企業(yè)，通過全所同志的共同努力，圓滿的完成了上半年各項(xiàng)目標(biāo)管理任務(wù)。現(xiàn)將上半年以來全所的工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)目標(biāo)完成情況：兩費(fèi)收入22萬元，完成比例106%，發(fā)展個(gè)體工商戶90戶，個(gè)體驗(yàn)照戶，年檢率98%。辦理一般程序經(jīng)濟(jì)案件14起，結(jié)案14起，罰沒款2.5萬元，簡易程序案件罰沒款2.44，結(jié)案率100%。受理消費(fèi)者投訴30起。
二、通過加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以此提高全所人員整體素質(zhì)。年初以來，平原工商所積極開展“社會主義八榮八恥”教育活動，圍繞開展“優(yōu)化投資環(huán)境月”活動，拓寬工作思路。全所每位同志在各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中都能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一絲不茍，做到了在學(xué)習(xí)中落實(shí)，在工作中提高，始終保持良好的精神風(fēng)貌，樹立了良好的工商形象，基本上形成了用制度管人、用制度管事的行之有效的運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)也使全所同志們理清了工作思路，明確了努力方向。在此基礎(chǔ)上我所涌現(xiàn)了許多的好人好事，在為個(gè)體戶驗(yàn)證期間，平原工商所派出了以宋小剛、施永紅二位同志到美家裝飾材料市場，不厭其煩耐心地解答各類問題，嚴(yán)格細(xì)致地審查驗(yàn)證前置手續(xù)，熱情耐心地指導(dǎo)商戶填寫驗(yàn)證表格，我們的這種做法拉近了工商部門和商戶之間的距離，得到了轄區(qū)企業(yè)和商戶的一致好評。尤其是今年5月24日在申局長的直接的指導(dǎo)下，在分局各科室的大力配合下，在我所成功地召開了紅旗區(qū)各大專業(yè)市場、商場、超市等企業(yè)老板座談會，通過這次座談會，不僅使各位老板交流了經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了溝通，同時(shí)也大力宣傳了工商法規(guī)，取得了良好了社會效益。
三、進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)管力度，堅(jiān)持以執(zhí)法辦案為中心開展各項(xiàng)工作。我所在全所人員中分為兩個(gè)巡查小組，定期對轄區(qū)商戶的經(jīng)營行為進(jìn)行正常監(jiān)管，并且按照分局的工作安排，積極開展對超市、商店、食品經(jīng)營加工點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，堅(jiān)持每周上報(bào)檢查情況，并查扣了一批過期變質(zhì)的點(diǎn)心、飲料等等，分別對當(dāng)事人予以了教育處理，確保了轄區(qū)良好的消費(fèi)環(huán)境。在搞好執(zhí)法檢查的同時(shí)，我所還依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》，對轄區(qū)的無證經(jīng)營行為予以糾正，共下達(dá)整改通知書60余份，取締不具備經(jīng)營資格的商戶15戶，確保了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。
四、建立完善的“12315”投訴網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識。在開展正常工作的同時(shí)，我們還熱心服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，指導(dǎo)并協(xié)助市場開辦方管理規(guī)范各類專業(yè)市場，使豫北家具大世界、新美家裝飾建材廣場榮獲了“省級文明誠信市場”稱號；我所在原有的“12315”投訴站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)措施，力爭使每一位消費(fèi)者焦急而來，滿意而歸，整個(gè)上半年共調(diào)解投訴30起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
五、打擊非法傳銷活動，促進(jìn)職能到位，穩(wěn)定社會環(huán)境。由于我所所處的特殊地理位置，轄區(qū)內(nèi)的傳銷活動比較猖獗，在各級12315指揮中心的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，我所做到了反應(yīng)迅速，人員到位，態(tài)度堅(jiān)決，嚴(yán)厲地打擊了轄區(qū)內(nèi)的傳銷活動，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
第二部分，下半年的基本工作思路
平原工商所雖然在上半年做了大量的工作，同時(shí)也取得了許多可喜的成績。但仍存在著諸多的問題和一些不足之處。為此，平原工商所6月份召開了幾次所務(wù)工作討論會，集思廣益，進(jìn)一步開創(chuàng)新的工作思路，力爭在今年下半年做好以下各項(xiàng)工作：
1、通過加強(qiáng)社會主義“八榮八恥”教育，我所準(zhǔn)備在總結(jié)會之后，積極開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，以此來推動隊(duì)伍建設(shè)，使得用制度管事、用制度管人落到實(shí)處，通過這些教育活動，增強(qiáng)全所同志的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高全體人員的整體素質(zhì)，樹立工商良好形象。
2、以促進(jìn)職能到位、維護(hù)市場秩序、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，全面貫徹落實(shí)經(jīng)濟(jì)組織戶籍化、市場監(jiān)管巡查化、行政行為規(guī)范化、內(nèi)部管理制度化，在今后的工作當(dāng)中力爭扎扎實(shí)實(shí)地將此項(xiàng)工作做好，爭取在10月份或11月份，讓市局主動來我所召開工作現(xiàn)場會，叫各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們來檢驗(yàn)我們的工作能力和水平。
2011年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)和統(tǒng)一部署，深入實(shí)施擴(kuò)大對外開放、吸收利用外資、鼓勵擴(kuò)大外貿(mào)出口的一系列政策措施，外資及外貿(mào)運(yùn)行迎難而上、創(chuàng)新突破，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。
今年以來外經(jīng)貿(mào)工作呈現(xiàn)以下特點(diǎn)： 2、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占據(jù)我市出口創(chuàng)匯一定份額。我市化工、皮革、草編、水產(chǎn)品等一些傳統(tǒng)產(chǎn)品出口占全市出口值近20％，仍是我市出口的有生力量。
3、招商主體地位日益突出，工業(yè)類項(xiàng)目不斷增多。聚鼎、雄驊、愛邦等一批投資超百萬美元的五金工業(yè)類項(xiàng)目，已成為招商引資的主體，部分項(xiàng)目現(xiàn)已建成投產(chǎn)。
4、開放領(lǐng)域繼續(xù)拓寬，服務(wù)類項(xiàng)目有力推進(jìn)。總投資超千萬元的捷馨苑大酒店項(xiàng)目外資已到位820萬港幣，現(xiàn)正在興建之中，我市開放領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。5、引資意識大為增強(qiáng)，招商氛圍初步形成。以項(xiàng)目為綱調(diào)動了全市招商引資的積極性，各單位把招商引資上項(xiàng)目擺上了重要議事日程，引資風(fēng)氣明顯提升。
二、一年來外經(jīng)貿(mào)主要工作開展情況及措施：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成合力，促使外經(jīng)貿(mào)工作上新臺階。從市領(lǐng)導(dǎo)到局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、關(guān)注和支持全市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展，對全市重大外經(jīng)貿(mào)活動、重大利用外資項(xiàng)目及其運(yùn)行中的突出問題和困難，及時(shí)果斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)并做出正確決策，特別是局領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力抓招商引資工作，提要求、定政策、抓招商、盯項(xiàng)目，還經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，為企業(yè)排憂解難。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，工作到位，全市上下重視和支持開放型經(jīng)濟(jì)的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，形成了發(fā)展外經(jīng)貿(mào)的合力。
2、轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化服務(wù)，努力營造良好的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展環(huán)境。在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)大局和局機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，我們嚴(yán)格落實(shí)機(jī)關(guān)干部職工崗位職責(zé)、辦事程序、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、績效考評制、效能追究制等七項(xiàng)規(guī)章制度；對外提出五項(xiàng)服務(wù)承諾：職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，馬上辦結(jié)；材料和證件齊全的事務(wù)，當(dāng)天辦結(jié)；涉及職能部門的事務(wù)，協(xié)調(diào)疏通；受限于政策和法規(guī)的事務(wù)，合法變通；對已辦事項(xiàng)不滿意的事務(wù)，迅速糾正。在日常服務(wù)工作中，我們千方百計(jì)做好項(xiàng)目業(yè)主的前期咨詢、企業(yè)名稱核準(zhǔn)、環(huán)保立項(xiàng)、可行性研究報(bào)告、合同和章程的審批、營業(yè)執(zhí)照等一系列無償、優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)。在對外交往的過程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發(fā)展，我助你發(fā)財(cái)”的共識，營造了“親商、重商、扶商、富商”的良好環(huán)境。在項(xiàng)目跟蹤過程中，我們克服了人員和經(jīng)費(fèi)不足的困難，安排專人積極跟進(jìn)，加強(qiáng)聯(lián)系，確保了全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
4、加強(qiáng)扶持，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)對外貿(mào)易多元化。我們抓住外貿(mào)經(jīng)營權(quán)由審批制改為備案登記制的有利機(jī)遇，大力扶持有條件的生產(chǎn)企業(yè)、流通公司，尤其是民營企業(yè)進(jìn)入外貿(mào)這一領(lǐng)域，著力培育外貿(mào)出口新增長點(diǎn)。一是對我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)天天食品有限公司出口冬棗業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其了解考察韓國市場的狀況；二是協(xié)助企業(yè)加快出口退稅進(jìn)度和出口產(chǎn)品的通關(guān)工作，與企業(yè)勤溝通、多聯(lián)絡(luò)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，以穩(wěn)定出口訂單；三是積極為具備條件的企業(yè)申辦自營進(jìn)出口權(quán)。一年來，共為我市鴻承、大城、海驊制藥廠等5家企業(yè)辦理了進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，這些企業(yè)已成為我市新的出口增長點(diǎn)。
5、重視基礎(chǔ)，積極推介，做好招商引資的前期工作。為扎實(shí)做好我市招商引資基礎(chǔ)性工作，我們積極收集、篩選、包裝、推介招商項(xiàng)目，全方位、寬領(lǐng)域、多渠道招商。一是圍繞我市重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)和重點(diǎn)招商項(xiàng)目組織編制了《××投資手冊》，并借助專場招商會對我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品及相關(guān)優(yōu)惠政策給予了大力推介。二是在《今日××》設(shè)專版介紹、推介我市的投資環(huán)境、重大對外招商引資項(xiàng)目及涉外禮儀、談判等相關(guān)知識；三是利用“××商務(wù)之窗”網(wǎng)站這個(gè)平臺，加強(qiáng)與國家商務(wù)部、國家貿(mào)促會、省外經(jīng)貿(mào)廳、省貿(mào)促會鏈接，建立招商引資聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)為企業(yè)提供外經(jīng)貿(mào)信息和國家、省、市鼓勵外商投資的優(yōu)惠政策措施，為企業(yè)參與自由競爭、自由貿(mào)易創(chuàng)造有利條件。
6、積極為企業(yè)服務(wù)，支持企業(yè)“走出去”。一是積極為企業(yè)爭取中小企業(yè)國際市場開拓資金。今年以來，我們向省商務(wù)廳、財(cái)政廳為全市5家企業(yè)上報(bào)爭取國際市場開拓資金13萬元，有力地支持了參與國際市場競爭。二是積極為企業(yè)爭取“廣交會”和中國-東盟博覽會參展展位。多年來，我市出口企業(yè)被排除在“廣交會”及其他有影響展會的大門之外，嚴(yán)重制約了市內(nèi)企業(yè)外向發(fā)展。今年我們通過多方爭取，積極為我市中聯(lián)、金海、宏利等5家企業(yè)申辦廣交會、東盟博覽會參展展位5個(gè)，為企業(yè)展示自我、走出國門提供了重要的平臺。
三、存在的問題
1、項(xiàng)目儲備不足，特別是大項(xiàng)目、好項(xiàng)目、生產(chǎn)性項(xiàng)目少。
2、考察項(xiàng)目多，來訪客商多，接洽項(xiàng)目多，但簽約項(xiàng)目少，批辦項(xiàng)目少。
3、實(shí)際到資存量有限，后勁不足。
4、外貿(mào)專業(yè)人才比較缺乏，將影響出口經(jīng)營業(yè)務(wù)。
四、幾點(diǎn)建議：
1、為形成良好的招商氛圍，建議市委、市政府定期專題研究招商引資工作，分析形勢，查找問題，研究對策，同時(shí)繼續(xù)在全市進(jìn)一步營造招商引資輿論氛圍，真正形成人人想招商、議招商、干招商的態(tài)勢。
2、加強(qiáng)定期督導(dǎo)、調(diào)度力度，調(diào)動各方面積極性，推行全員、全力、全方位招商。
3、建立××籍在外工作人員聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，以人情招商。在全市進(jìn)一步登記××籍在外工作人員，做到不漏、不錯，制作××籍在外人員登記冊，老客戶、老朋友登記冊，并輸入招商網(wǎng)，信息共享。利用項(xiàng)目洽談會期間，適時(shí)適地召開同鄉(xiāng)老友聯(lián)誼會，聯(lián)絡(luò)感情，溝通信息。
4、進(jìn)一步完善招商引資優(yōu)惠政策，完善考核辦法，明確明年招商引資任務(wù)，加大考核力度。
局辦公室：
按照局領(lǐng)導(dǎo)安排，結(jié)合科室職能職責(zé)并對照年度目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將科室2020年工作總結(jié)及2021 年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
2020年工作總結(jié)
一、堅(jiān)持依法行政，提高行政效能。
1.開展執(zhí)法清理，嚴(yán)格執(zhí)法證件管理。加大林業(yè)和草原執(zhí)法整治力度，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，工作有序開展，我局現(xiàn)有持證人員56人，均通過2020年執(zhí)法證件年度年審，無任何不良違法執(zhí)法記錄。新參加考試辦證人員3人；（證件正在辦理中）。
2.完成行政規(guī)范性文件清理工作。按照《阿壩州人民政府辦公室關(guān)于開展行政規(guī)范性文件清理工作的通知》要求，經(jīng)我科認(rèn)真清理，目前保留的規(guī)范性文件2個(gè)：一是今年修訂的《阿壩州森林草原火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。二是阿壩州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《阿壩州重大外來林業(yè)有害生物災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案（2017年修訂）》（阿府辦發(fā)〔2017〕35號）。
3.繼續(xù)加強(qiáng)司法對接。進(jìn)一步完善了“兩法銜接”平臺，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作，完成“兩法銜接”共享平臺與四川省一體化政務(wù)服務(wù)臺的對接，建立有關(guān)行政執(zhí)法案件中涉嫌林草犯罪案件移送的程序規(guī)則、證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、法律文書等，規(guī)范案件移送等制度，促進(jìn)“兩法銜接”工作的推進(jìn)，進(jìn)一步提高林業(yè)和草原依法行政水平。
4.強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督檢查，提升依法行政實(shí)效。2020年全局未發(fā)生執(zhí)法犯法、越權(quán)執(zhí)法等行政行為，嚴(yán)格依法行政（辦事），無違法行政行為引起的重大惡性事件和群體性事件；領(lǐng)導(dǎo)班子和公務(wù)員隊(duì)伍無職務(wù)（故意）犯罪。
二、落實(shí)法治政府建設(shè)，營造依法治林草良好氛圍
5. 推進(jìn)法治政府建設(shè)工作。因人員變動，調(diào)整了法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《阿壩州林業(yè)和草原局關(guān)于調(diào)整法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》；制定下發(fā)了《阿壩州林業(yè)和草原局關(guān)于2020年推進(jìn)法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)的通知》，法治政府建設(shè)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。開展了法治政府建設(shè)自查工作，形成了《阿壩州林業(yè)和草原局關(guān)于法治政府建設(shè)自查評估工作情況報(bào)告》。
6.進(jìn)一步推進(jìn)“七五”普法，深入開展“法律七進(jìn)”活動。因人員變動，調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《阿壩州林業(yè)和草原局關(guān)于調(diào)整普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，制定并下發(fā)了《阿壩州林業(yè)和草原局關(guān)于2020年普法依法治理工作要點(diǎn)的通知》《阿壩州林業(yè)和草原局2020年開展“深化‘法律七進(jìn)’，推進(jìn)依法治國”法制宣傳教育主題活動實(shí)施方案》，結(jié)合我局制定下發(fā)的《全州林業(yè)系統(tǒng)法治宣傳教育第七個(gè)五年規(guī)劃》，有序開展推進(jìn)“七五”普法，深入開展“法律七進(jìn)”活動，健全矛盾糾紛多元調(diào)處化解機(jī)制，規(guī)范司法救助、法律援助、法律服務(wù)顧問和人民調(diào)解制度。并對單位開展普法信息工作及時(shí)錄入四川省法治宣傳教育信息管理系統(tǒng)。
7.堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，努力提高廣大林業(yè)、干部職工學(xué)法、用法、守法意識。通過落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座制度，中心組學(xué)法制度，公務(wù)員、事業(yè)和企業(yè)人員學(xué)法制度，堅(jiān)持把普法教育納入政治學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，讓廣大林草干部職工在增強(qiáng)法制意識和學(xué)習(xí)公共法律知識的同時(shí)，重點(diǎn)掌握與本部門、本職位相關(guān)的法律法規(guī)，全體林草干部職工全面學(xué)習(xí)了《憲法》、《森林法》、《森林法實(shí)施條例》、《四川省世界遺產(chǎn)保護(hù)條例》、《阿壩藏族羌族自治州實(shí)施<四川省世界遺產(chǎn)保護(hù)條例>的補(bǔ)充規(guī)定》、《四川省行政規(guī)范性文件管理辦法》等；全體林業(yè)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳有關(guān)行政管理、監(jiān)督的法律法規(guī)，增強(qiáng)依法行政的意識和自覺性，提高了全體干部的法律素質(zhì)和依法辦事的能力，提高依法行政的能力，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的利益。
8.認(rèn)真落實(shí)州級學(xué)法用法示范單位創(chuàng)建工作。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)州級法治示范縣（市）、法治示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)（單位）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的通知》要求，我局按照學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)（單位）的標(biāo)準(zhǔn)有序開展創(chuàng)建工作。
三、深入推進(jìn)“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境工作
我局圍繞貫徹落實(shí)“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境以及政務(wù)公開展開工作，改革工作有序推進(jìn)。
9.行政權(quán)力清理優(yōu)化工作。按照省州相關(guān)的通知要求，我局高度重視，認(rèn)真對行政權(quán)力進(jìn)行了全面清理和完善，編寫完成了《阿壩州林業(yè)和草原局權(quán)力清單》、《阿壩州林業(yè)和草原局責(zé)任清單》，形成了《阿壩州林業(yè)和草原局關(guān)于報(bào)送行政權(quán)力清單和行政權(quán)力責(zé)任清單的報(bào)告》。
經(jīng)清理，州林草局涉林涉草行政權(quán)力事項(xiàng)共計(jì)219項(xiàng)，行政許可14項(xiàng)；行政處罰153項(xiàng)；行政征收1項(xiàng)；行政強(qiáng)制24項(xiàng)；行政確認(rèn)1項(xiàng)；行政給付4項(xiàng)；行政檢查12項(xiàng)；行政獎勵4項(xiàng)；其他行政權(quán)力6項(xiàng)。
10.“雙隨機(jī)一公開”工作。全面開展“雙隨機(jī)一公開”工作，將其列入年度工作重點(diǎn)，建立健全“一單兩庫一細(xì)則”，并將抽查事項(xiàng)清單、執(zhí)法人員名錄庫、市場主體名錄庫和實(shí)施細(xì)則在局官網(wǎng)上進(jìn)行了公示。
11.認(rèn)真貫徹“三集中”“三到位”，全力做好行政審批工作。我局將多個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的行政審批職能向行政審批科（政策法規(guī)科）集中，對行政審批服務(wù)窗口的授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行了逐一的清理和完善對行政審批服務(wù)窗口的授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行了逐一的清理和完善，我局14項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)中心；嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究”三項(xiàng)制度，不斷提高行政權(quán)力運(yùn)行和服務(wù)效率，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)持續(xù)提速增效，為基層單位和申報(bào)人提供一站式服務(wù)，力爭做到當(dāng)日辦結(jié)。2020年至今共受理涉林事項(xiàng)190宗，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)190宗，勘查、開采礦藏和各項(xiàng)建設(shè)工程占用或者征收、征用林地初審69件，臨時(shí)占用林地審批45件，
出售、購買、利用國家重點(diǎn)保護(hù)陸生野生動物或其產(chǎn)品審批3件，
國家重點(diǎn)保護(hù)野生動物人工繁育許可證審批1件，森林經(jīng)營單位修筑直接為林業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的工程設(shè)施占用林地審批11件，林木采伐許可證核發(fā)60件，臨時(shí)占用草地審批1件，達(dá)到提速60%的要求，群眾滿意率達(dá)100%。
12.全力推進(jìn)阿壩州工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革工作。做好了阿壩州工程建設(shè)項(xiàng)目審批認(rèn)領(lǐng)工作，我局認(rèn)領(lǐng)3項(xiàng)，配合做好了平臺升級對接等推進(jìn)工作。
13.深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。按照全省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求，我局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)部署，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè)，及時(shí)認(rèn)領(lǐng)行政權(quán)力事項(xiàng)，并對各縣（市）林草局認(rèn)領(lǐng)確認(rèn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和
督促。
14.持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。采取“走出去”和“請進(jìn)來”等方式，積極服務(wù)對接重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、企業(yè)召開座談會，宣傳講解規(guī)劃、用地等政策，認(rèn)真化解困難問題，加快重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù)辦理進(jìn)度。利用信息化政務(wù)平臺建立了業(yè)務(wù)審批件網(wǎng)上運(yùn)行監(jiān)察制度，同步將行政許可和行政處罰信息推送至州信用信息平臺，加強(qiáng)了審批事項(xiàng)的“事中事后”監(jiān)管。在門戶網(wǎng)站和業(yè)務(wù)大廳，統(tǒng)一公示要件清單、辦事程序、承諾時(shí)限等相關(guān)信息，做到業(yè)務(wù)件受理規(guī)范、透明。
15.推進(jìn)信息公開，強(qiáng)化信用管理，落實(shí)獎懲機(jī)制。貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，充分利用門戶網(wǎng)站等渠道，加大政府信息公開力度，豐富信息公開內(nèi)容，確保林業(yè)和草原社會信用信息全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開。積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，著力強(qiáng)化系統(tǒng)干部職工的誠信意識，提升廣大群眾履行誠信行為的能力，保障了系統(tǒng)社會信用體系建設(shè)工作的全面推進(jìn)。圍繞建立健全守信“紅名單”和嚴(yán)重失信“黑名單”管理制度以及相關(guān)管理規(guī)定，進(jìn)一步完善守信激勵和失信懲戒措施。
2021年工作計(jì)劃
一、主要工作
1.全面推進(jìn)依法治州工作，深入推進(jìn)黨委依法行政，持續(xù)深化部門依法行政，切實(shí)提高依法治理水平，不斷強(qiáng)化依法治州工作保障。
2.不斷提升林草系統(tǒng)法治建設(shè)水平，積極開展系統(tǒng)內(nèi)法治宣傳教育。抓好重大事項(xiàng)、規(guī)范性文件合法性審查，深化法律顧問制度和律師制度，扎實(shí)推進(jìn)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施新修訂的《森林法》，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳，加強(qiáng)有關(guān)工作的銜接。
3.持續(xù)深化林草系統(tǒng)“放管服”改革，進(jìn)一步簡化程序、改進(jìn)服務(wù)、提升效率，推進(jìn)審批改革。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對標(biāo)先進(jìn)開展政務(wù)服務(wù)，全面推行“只進(jìn)一扇門”，持續(xù)深化“最多跑一次”改革，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，努力優(yōu)化林草領(lǐng)域營商環(huán)境。
二、重點(diǎn)工作
4.做好示范單位創(chuàng)建。按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，做好法治建設(shè)示范單位創(chuàng)建和學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建相關(guān)工作。
5.加強(qiáng)普法宣傳平臺建設(shè)。以重大節(jié)日時(shí)間點(diǎn)為契機(jī)，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺、服務(wù)窗口、LED顯示屏等宣傳陣地，積極適時(shí)宣傳林草法律法規(guī)及有關(guān)政策。加強(qiáng)局干部職工法制宣傳教育，提高依法管理和服務(wù)社會的水平。
6.嚴(yán)格執(zhí)行法制審核制度。把落實(shí)重大執(zhí)法決定法制審核制度與行政機(jī)構(gòu)改革、推行法律顧問公職律師制度等結(jié)合起來，落實(shí)審核主體責(zé)任，規(guī)范審核程序范圍，確保執(zhí)法者守住法律底線。繼續(xù)落實(shí)法律顧問制度，參與規(guī)范性文件起草論證、矛盾糾紛化解調(diào)處、重大執(zhí)法決定合法性審查及提供法律意見等。
7.進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序。嚴(yán)格實(shí)施執(zhí)法全過程記錄制度，探索將行政執(zhí)法全過程記錄制度延伸行政許可、行政強(qiáng)制、行政檢查、行政征收及行政確認(rèn)等行政行為，讓行政執(zhí)法全過程記錄貫穿立案、調(diào)查、取證、聽證、審查、決定、送達(dá)及執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，最大程度保障公眾知情權(quán)、維護(hù)政府公信力。
8.推進(jìn)政務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。將州本級行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)中心窗口集中辦理，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”。進(jìn)一步優(yōu)化辦事指南、申請表單、申請材料和審查工作細(xì)則，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)名稱、權(quán)力類別、法定依據(jù)、事項(xiàng)編碼、行使層級“五統(tǒng)一”。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“清理、整頓、規(guī)范、發(fā)展”的工作原則，深入開展市場中介組織工商登記與監(jiān)管工作專項(xiàng)治理。把好中介組織市場準(zhǔn)入關(guān)，全面規(guī)范市場中介組織經(jīng)營行為，堅(jiān)決制止和糾正市場中介組織的違法違規(guī)行為，切實(shí)解決市場中介組織侵害企業(yè)和群眾利益的問題，建立完善市場中介組織自律機(jī)制，促進(jìn)市場中介組織規(guī)范化、法制化發(fā)展，有效維護(hù)健康、公平、有序的社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序。
二、工作范圍和工作重點(diǎn)
（一）工作范圍
本次專項(xiàng)治理的市場中介組織是指運(yùn)用專業(yè)知識或者專門技能，按照一定的業(yè)務(wù)規(guī)則或程序?yàn)槲腥颂峁┯袃敺?wù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的法人和其他經(jīng)濟(jì)組織。主要包括：工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)、貨運(yùn)、報(bào)關(guān)、企業(yè)事務(wù)、商標(biāo)、廣告等類中介組織；房地產(chǎn)交易、因私出入境、外派勞務(wù)、出國留學(xué)、職業(yè)、人才、文化、體育、科技、典當(dāng)、拍賣、擔(dān)保、會展服務(wù)、產(chǎn)權(quán)交易等經(jīng)紀(jì)類中介組織；工程造價(jià)咨詢、工程監(jiān)理、會計(jì)、稅務(wù)、資產(chǎn)評估、房地產(chǎn)評估、商品及技術(shù)檢測、環(huán)境檢測評估等鑒證類中介組織。
（二）工作重點(diǎn)
重點(diǎn)對工商登記與監(jiān)管的市場中介組織、工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)機(jī)構(gòu)、工程造價(jià)咨詢企業(yè)、房地產(chǎn)交易經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等四類中介組織的侵害消費(fèi)者權(quán)益、欺詐、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為進(jìn)行治理。
三、治理措施
（一）嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)
一是依法認(rèn)真審查中介組織設(shè)立登記的申請材料。對于法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交前置審批許可的，必須要求其提交前置審批許可證件，堅(jiān)持先證后照。市場中介組織的前置審批許可的有效期限應(yīng)當(dāng)在營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍后特別標(biāo)注。在核定經(jīng)營范圍時(shí)，嚴(yán)格按照前置審批項(xiàng)目和國務(wù)院保留的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)。對于外商投資申請?jiān)O(shè)立中介組織的，國家有特別規(guī)定的按照特別規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)行業(yè)主管部門對中介組織的調(diào)查摸底和資質(zhì)（資格）許可證件的清理情況，對已注冊登記且有問題的中介組織進(jìn)行重新審查。二是上收審批權(quán)限。在專項(xiàng)治理工作期間，對工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)機(jī)構(gòu)、工程造價(jià)咨詢企業(yè)、房地產(chǎn)交易經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等三類中介組織的設(shè)立登記，由登記機(jī)關(guān)受理，企業(yè)注冊登記部門負(fù)責(zé)人審查后，報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。（責(zé)任部門：注冊局，各工商所）
（二）嚴(yán)把年度檢驗(yàn)關(guān)
結(jié)合每年的企業(yè)年度年檢工作，進(jìn)一步嚴(yán)格審查中介組織的主體資格和經(jīng)營情況。對于具有前置經(jīng)營項(xiàng)目的中介組織，必須在年檢時(shí)提交前置許可證件復(fù)印件，對于前置許可證件過期或已經(jīng)失效的，應(yīng)當(dāng)要求其及時(shí)辦理變更登記或注銷登記，拒不辦理的依法予以處罰。（責(zé)任部門：注冊局，各工商所）
（三）加大日常監(jiān)管力度
各部門要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，對在日常工作中發(fā)現(xiàn)的中介組織違法行為線索要及時(shí)向相關(guān)部門轉(zhuǎn)交；各單位要充分利用日常巡查、群眾舉報(bào)、12315消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)、其他部門抄告等多種渠道，有效擴(kuò)大案源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索；向社會公布舉報(bào)電話，發(fā)動社會力量，提高違法違規(guī)行為的發(fā)現(xiàn)機(jī)率。（責(zé)任部門：注冊局、公平交易局、市場科、合同科、商標(biāo)廣告科、消保科、消保委，各工商所）
將中介組織列入重點(diǎn)監(jiān)管對象，加強(qiáng)日常巡查。在專項(xiàng)治理期間，適當(dāng)提高對中介組織的巡查頻率，加大巡查力度。各工商所在2012年2月底以前，對轄區(qū)內(nèi)的所有中介組織進(jìn)行實(shí)地勘察，摸清底數(shù)，全面掌握情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并建立轄區(qū)《中介組織臺帳》。2012年12月底前，對工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)機(jī)構(gòu)、工程造價(jià)咨詢企業(yè)、房地產(chǎn)交易經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等三類中介組織每兩個(gè)月巡查一次，對其他中介組織每季度巡查一次。要做好巡查記錄，落實(shí)痕跡化監(jiān)管。巡查中發(fā)現(xiàn)中介組織存在侵害企業(yè)和群眾利益問題，屬于工商部門職責(zé)范圍的，及時(shí)立案查處；不屬于工商部門職責(zé)范圍的，及時(shí)抄告相關(guān)行業(yè)主管部門查處。（責(zé)任部門：各工商所）
（四）嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為
重點(diǎn)查處一批市場中介組織侵害企業(yè)和群眾利益的案件，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，重點(diǎn)查處中介組織無照經(jīng)營，不正當(dāng)競爭，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)行虛假宣傳，承擔(dān)資產(chǎn)評估、驗(yàn)資、審計(jì)或者驗(yàn)證的機(jī)構(gòu)提供虛假材料，以及經(jīng)紀(jì)人未按規(guī)定進(jìn)行備案明示等違法違規(guī)行為。對違法情節(jié)嚴(yán)重的中介組織，依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照，清除出中介市場。（責(zé)任部門：公平交易局、市場科，各工商所）
（五）加快信用體系建設(shè)
推行經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)上備案系統(tǒng)，逐步建立健全市場中介組織和執(zhí)業(yè)人員的資質(zhì)等級、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、執(zhí)業(yè)誠信等基礎(chǔ)信用檔案；加強(qiáng)中介組織信用監(jiān)管，各單位及時(shí)提供有關(guān)中介組織良好信息和不良信息，適時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行公示；建立健全守信激勵、失信懲戒機(jī)制，形成良好的信用環(huán)境。（責(zé)任部門：注冊局、公平交易局、市場科、合同科、商標(biāo)廣告科、消保科、消保委，各工商所）
（六）建立良性發(fā)展機(jī)制
加強(qiáng)對中介組織的行政指導(dǎo)，在日常工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正中介組織輕微違法行為，幫助其進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，樹立誠信經(jīng)營意識，提高中介組織執(zhí)業(yè)人員的法律水平和業(yè)務(wù)能力。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的自律和引導(dǎo)教育作用，大力支持行業(yè)協(xié)會開展工作，協(xié)助其做好會員的發(fā)展和規(guī)范工作。建立健全中介組織長效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)制度研究和法制建設(shè)，研究制定綜合性的市場中介組織管理辦法，使之達(dá)到有法可依、違法必究的要求，促進(jìn)市場中介組織規(guī)范化、法治化發(fā)展。（責(zé)任部門：注冊局、公平交易局、法制科、市場科、合同科、商標(biāo)廣告科、消保科，各工商所）
四、工作步驟
（一）動員部署階段（2012年1月至2012年2月）
做好專項(xiàng)治理的動員部署工作。根據(jù)全市專項(xiàng)治理工作的部署要求，制定下發(fā)《市工商行政管理局市場中介組織專項(xiàng)治理方案》，明確各單位的任務(wù)分工。各單位要根據(jù)市局統(tǒng)一部署，制定具體工作措施，落實(shí)工作部署。各工商所要加強(qiáng)對中介組織的宣傳教育，通過召開專題會議、發(fā)放宣傳單、通告、電話通知等形式，讓中介組織了解本次專項(xiàng)治理的意義目的和具體要求，指導(dǎo)做好自查自糾和自我規(guī)范工作。
（二）自查自糾階段（2012年3月）
各單位組織做好專項(xiàng)治理前的調(diào)查摸底和自查自糾工作。對企業(yè)事務(wù)、商標(biāo)、廣告三類中介組織的戶數(shù)、類型等基本情況開展全面的調(diào)查摸底，填寫市場中介組織基本情況統(tǒng)計(jì)表（附件1），按照相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組織以上三類中介組織開展自查自糾，填寫專項(xiàng)治理自查自糾登記表（附件2）。
市場中介組織基本情況統(tǒng)計(jì)表和自查自糾工作總結(jié)應(yīng)于2012年3月25日前報(bào)市場科郵箱。
集中整治階段（2012年4月至2012年7月）
按照市局的統(tǒng)一部署，立足職能，突出重點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合，從市場準(zhǔn)入、年檢把關(guān)、市場巡查、案件查處、信用監(jiān)管等方面入手，全面開展市場中介組織專項(xiàng)治理，嚴(yán)格規(guī)范市場中介組織主體資格，嚴(yán)厲查處打擊一批嚴(yán)重?fù)p害群眾、企業(yè)利益的中介組織，有效凈化中介市場秩序。
（四）建章立制階段（2012年8月至2012年9月）
建立健全中介組織長效監(jiān)管機(jī)制。健全中介組織信用體系建設(shè)，建立誠信激勵、失信懲戒的信用環(huán)境；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，建立中介組織自律機(jī)制；積極運(yùn)用行政指導(dǎo)手段，鞏固專項(xiàng)治理工作成效；加強(qiáng)中介組織法制體系建設(shè)，將中介組織管理納入規(guī)范化、法治化軌道。
（五）檢查總結(jié)階段（2012年10月至2012年11月）
對市場中介組織專項(xiàng)治理工作進(jìn)行全面的檢查、總結(jié)、通報(bào)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、成效顯著的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表彰，對治理中好的做法與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)推廣。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)工作整改沒有到位的，再用1至2個(gè)月時(shí)間責(zé)令進(jìn)一步整改，并加強(qiáng)督查、督辦，確保專項(xiàng)治理工作全面完成，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)
工商部門作為行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，承擔(dān)工商登記與監(jiān)管的市場中介組織的具體治理工作，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。因此，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各單位應(yīng)合理安排，周密部署，建立有力高效的工作機(jī)制，制定切實(shí)可行的工作措施，確保治理工作落到實(shí)處。
（二）積極協(xié)調(diào)，爭取支持
各單位應(yīng)主動與相關(guān)行業(yè)主管部門建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同研究、溝通專項(xiàng)治理工作，推動工作深入開展，同時(shí)立足工商職能，積極配合有關(guān)單位做好相關(guān)工作，互通情況，共享信息，形成合力，共同做好專項(xiàng)治理。
（三）輿論造勢，形成氛圍
積極協(xié)調(diào)新聞媒體，充分利用報(bào)刊雜志、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等輿論媒介和機(jī)關(guān)宣傳欄、公告欄等宣傳陣地，采取發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標(biāo)語、專項(xiàng)治理通告、新聞報(bào)道、專題節(jié)目等多種形式，向社會各界特別是各類中介組織廣泛宣傳，讓公眾了解、知悉專項(xiàng)治理工作的有關(guān)情況，加強(qiáng)社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，營造氛圍，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。辦公室要做好專項(xiàng)治理工作的宣傳報(bào)道。
（四）強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效
加強(qiáng)對專項(xiàng)整治工作的督促、檢查與指導(dǎo)。監(jiān)察部門要把專項(xiàng)整治工作納入績效考評跟蹤考核；財(cái)裝部門要做好專項(xiàng)治理的經(jīng)費(fèi)保障；法制科要加強(qiáng)案件核審、行政復(fù)議和執(zhí)法檢查，規(guī)范執(zhí)法行為；其他各業(yè)務(wù)科室都要立足職能，支持配合專項(xiàng)治理工作。
一、檢點(diǎn)和內(nèi)容
督促檢査疫情期間支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)涉企收費(fèi)優(yōu)惠政策、減免政策的落實(shí)、水電氣等行業(yè)收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)價(jià)格、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)收費(fèi)、物流領(lǐng)域收費(fèi)檢查、重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會商會收費(fèi)檢查。
檢查涉企收費(fèi)目錄清單執(zhí)行情況。對照涉企收費(fèi)目錄清單，重點(diǎn)檢查涉企收費(fèi)主體是否按規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示、公示內(nèi)容是否規(guī)范，是否繼續(xù)收取取消、停征、免征的行政事業(yè)性收費(fèi)以及是否自行提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、延長收費(fèi)時(shí)限、增加收費(fèi)頻次等。
二、檢查方式和時(shí)間安排
(一)檢查方式
此次檢查從2020年3月下旬開始,2020年11月30日結(jié)束。各市場監(jiān)管所依據(jù)屬地監(jiān)管的原則，按照“雙隨機(jī)一公開”的要求，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(二)時(shí)間安排
1、檢查準(zhǔn)備階段(3月底前完成)。制定檢查方案，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。
2、重點(diǎn)檢查階段(4月1日-10月底前完成)。確定檢查的重點(diǎn)單位和部門，抽調(diào)精干力量，按照突出重點(diǎn)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、同步整改的原則開展重點(diǎn)檢查，力爭查處一批大案要案，取保檢查取得實(shí)效。
3、整改規(guī)范階段(11月底前完成)。梳理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促相關(guān)部門廢止或修訂與違規(guī)收費(fèi)有關(guān)的文件，完善收費(fèi)管理制度。對性質(zhì)惡劣、影響較大的典型案件子以曝光。
銷售員需要為消費(fèi)者服務(wù)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，文明經(jīng)商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到。下面是寫寫幫文庫小編為您精心整理的2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)。
2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)1
作為店長我深深的感受到：作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在x的影響力”的理念，讓x的服裝在x人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，x的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
對于上半年的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
一、銷售目標(biāo)完成
銷售額完成(x)，較去年同期增長(x)經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。
介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會考慮購買。另外還依仗x大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
二、培養(yǎng)員工
培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對x企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
三、調(diào)動員工積極性方面
在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
四、強(qiáng)化員工服務(wù)意識
強(qiáng)化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
五、處理好商場關(guān)系
處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立x在商場員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加x的各項(xiàng)會議，將x的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動，讓周圍的店鋪感受x員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自己的形象，為x在他人心目樹立形象起到較好的作用。
配合好x店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)x的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
六、存在不足
1.用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2.有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的半年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長x個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎勵機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵;第二，每個(gè)月的測試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護(hù)好會員體系，以x店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時(shí)送去x的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到x的銷售理念，愛上x服飾。
2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)2
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了x這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
一、面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁
在剛進(jìn)營運(yùn)部時(shí)，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧同事把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來時(shí)，這種情況就沒有發(fā)生了。
二、學(xué)會了與人溝通
我是一個(gè)北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到x后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。ZUI后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
三、授之以漁，而非授之以魚
在有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
四、宏觀把握問題的能力
最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會去想一下，如何來做，什么時(shí)候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來思維。
希望在下半年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請大家指正，多多交流。
先說銷售由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。
以我x店的運(yùn)動100店鋪為分析對象，整個(gè)商場是以運(yùn)動鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動年輕人為主，這段時(shí)間人們對運(yùn)動類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運(yùn)動鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。
在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展，在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用比如jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題，比如如果我的男T恤的銷售份額占到了40%。
女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果一旦我的女T恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場的銷售必然會大幅下降，因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性，在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。
因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。
在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)3
現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。就這一個(gè)月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：
一、人無我有
這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力，這個(gè)需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，留意你競爭對手的狀況同樣重要
二、人有我優(yōu)
這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍樱瑑r(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實(shí)在，客人買的舒心，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競爭中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。有時(shí)候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意
三、人優(yōu)我變
同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。
四、人變我快
這點(diǎn)說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進(jìn)店率。
x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到x男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。
為了迅速融入到x男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對x男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1.在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2.嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4.銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)4
通過這時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時(shí)，我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對2019年銷售心得總結(jié)如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡短，對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成展開);
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20x年度計(jì)劃如下：
1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;
2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;
3、服務(wù)現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量;
5、對新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20x年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;
6、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度;
7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力;
8、晨會的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;
我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動力，爭取突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新高。
2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)5
把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒
規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
第二季度已經(jīng)過去，在這第二季度的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到x男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到x男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對x男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下季度工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：
x基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。x年晉升為x市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，x全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，x市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。x年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財(cái)政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。
根據(jù)《省發(fā)改委關(guān)于印發(fā)投資法規(guī)執(zhí)法檢查疏解治理投資堵點(diǎn)”專項(xiàng)行動的通知》、《市發(fā)改委關(guān)于印發(fā)投資法規(guī)執(zhí)法檢查疏解治理投資堵點(diǎn)”專項(xiàng)行動的通知》的要求，為進(jìn)一步疏解治理投資堵點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)推進(jìn)行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能的工作部署，我縣自2019年12月至2020年5月集中開展了投資法規(guī)執(zhí)法檢查疏解治理投資堵點(diǎn)專項(xiàng)行動，相關(guān)工作開展情況報(bào)告如下。
一、主要工作情況
1、全面修訂投資審批事項(xiàng)清單。由縣編制委員會牽頭，縣發(fā)改委投資審批股負(fù)責(zé)，全面開展投資審批合法性審查，制定統(tǒng)一投資審批事項(xiàng)清單。全面梳理審批事項(xiàng)權(quán)利清單，并于2020年2月前統(tǒng)一印發(fā)，為規(guī)范實(shí)施審批行為提供了依據(jù)。
2、嚴(yán)格按照“三集中三到位”要求，并將所有審批集中到一個(gè)股室，實(shí)現(xiàn)了審批股向政務(wù)中心集中，所有辦理事項(xiàng)向投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺集中，進(jìn)駐中心到位、授權(quán)到位、電子監(jiān)察到位，堅(jiān)持做到平臺和窗口以外無審批。
3.積極運(yùn)行投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺，牽頭相關(guān)審批部門創(chuàng)新投資管理方式，開展網(wǎng)上并聯(lián)審批，促進(jìn)項(xiàng)目審批提速提效，營造了良好的投資發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)和項(xiàng)目單位提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國家和省制定的企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案管理辦法，壓縮辦結(jié)時(shí)限。
政府投資項(xiàng)目只要符合政府投資方向，項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)審批法定辦結(jié)時(shí)限均為60個(gè)工作日，承諾辦理時(shí)限均由7個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日;企業(yè)核準(zhǔn)類項(xiàng)目核準(zhǔn)法定辦結(jié)時(shí)限均為55個(gè)工作日，承諾辦理時(shí)限由20個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日;企業(yè)備案類項(xiàng)目由5個(gè)工作日壓縮為1個(gè)工作日，特別是企業(yè)核準(zhǔn)、備案類項(xiàng)目通過平臺上傳必要附件材料，辦理結(jié)果快遞，可實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理。
4、牽頭相關(guān)部門縱橫聯(lián)動，協(xié)同推進(jìn)平臺運(yùn)行。
由縣數(shù)據(jù)資源管理局牽頭建立縣級相關(guān)部門工作聯(lián)絡(luò)員制度，不定期開展相關(guān)工作交流，指導(dǎo)和服務(wù)全縣在線平臺運(yùn)行，妥善處理運(yùn)行過程中遇到的各類問題;并帶頭積極運(yùn)用投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺，做到所有項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一網(wǎng)申請、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上或窗口辦結(jié),實(shí)現(xiàn)“線下無審批”。
5、對標(biāo)梳理便捷、規(guī)范辦事流程，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效便捷服務(wù)。目前，我委在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)，全部實(shí)現(xiàn)最多跑一次，甚至是“不見面”審批。
6、壓減清理申報(bào)材料和各類無謂證明。堅(jiān)持權(quán)責(zé)法定、簡政放權(quán)、權(quán)責(zé)一致、公開透明的原則,建立了權(quán)力清單和責(zé)任清單,并實(shí)行動態(tài)調(diào)整,切實(shí)做到“法無授權(quán)不可為、法定職責(zé)必須為”,確保“行政權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”。全面梳理并壓縮審批時(shí)限，所有審批事項(xiàng)都嚴(yán)格按法定時(shí)限做到零超時(shí)。
7、創(chuàng)新審批模式，開展聯(lián)合審批和“容缺”審批。一是由縣發(fā)展改革委牽頭開展聯(lián)合審批。發(fā)改委窗口一窗受理申請材料，將相關(guān)材料分送至各審批部門窗口，并向企業(yè)一次性發(fā)放所有相關(guān)部門一次性告知單，待項(xiàng)目單位材料齊全、合規(guī)后，各相關(guān)部門同時(shí)介入審查辦理、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。二是試行“容缺”審批。對于政府融資項(xiàng)目、申請上級資金項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、重大房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目等試行部分材料“容缺”審批，做到急事急辦、特事特辦、快捷高效。如重大房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)資質(zhì)未辦理的，實(shí)行先備案，項(xiàng)目單位作出承諾項(xiàng)目開工前完成并送達(dá)窗口，便可進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)其他相關(guān)審批，大大縮減了項(xiàng)目前期審批辦理時(shí)限。
8、提升服務(wù)質(zhì)量。一是減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率。一網(wǎng)申請、一窗受理、一窗辦結(jié)。二是全力幫辦、代辦，實(shí)現(xiàn)零障礙服務(wù)。窗口工作人員通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練解答群眾咨詢的各類問題，免費(fèi)為群眾打印、復(fù)印各種所需手續(xù)并幫助網(wǎng)上填報(bào)，為企業(yè)開辟一條綠色通道。徹底改變?nèi)罕娹k事門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。
二、存在問題
雖然目前項(xiàng)目審批效率大大提高，但還存在一定問題：
1、雖然實(shí)行并聯(lián)審批，但并聯(lián)審批制度、工作機(jī)制不夠健全，且堅(jiān)持的不夠;
2、牽頭辦理部門，全程代辦做得不夠，還需繼續(xù)加強(qiáng);
3、盡管落實(shí)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審查、同時(shí)介入，但同步審批時(shí)限有待進(jìn)一步優(yōu)化。
4、投資項(xiàng)目事中、事后現(xiàn)場、及網(wǎng)上監(jiān)管不夠，存在重審批、輕管理的問題。
三、打算及建議
2018年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)溫州市發(fā)改委和××市委市政府的工作部署，緊緊圍繞××市委“加快融合發(fā)展，打造至美××”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以十大責(zé)任捆綁攻堅(jiān)行動為主載體，盯引大項(xiàng)目、打造大平臺、營造大環(huán)境、保障大民生，各項(xiàng)工作亮點(diǎn)紛呈。現(xiàn)就2018年工作總結(jié)和2019年工作思路做如下匯報(bào)：
一、2018年工作總結(jié)
（一）狠抓項(xiàng)目謀發(fā)展，有效投資穩(wěn)步增長。
一是投資結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。2018年1-12月，我市實(shí)際固定資產(chǎn)投資完成392.36億元，增長18.57%，超額完成年度任務(wù)。投資結(jié)構(gòu)中，工業(yè)投資增長36.55%，增速高于目標(biāo)增速；服務(wù)業(yè)投資、交通投資、民間投資分別增長16.16%、24.1%、12.61%；生態(tài)環(huán)境和公共基礎(chǔ)設(shè)施投資因大型城市配套設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)基本完工并投入使用，增長27.85%，增速大幅提高。二是省市重點(diǎn)項(xiàng)目完成較好。去年我市本級重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目完成投資210億元，完成年度投資計(jì)劃的118%，續(xù)建類項(xiàng)目完成率達(dá)122%，66個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)開工，開工率達(dá)到115.8%。其中，45個(gè)溫州市重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資73.9億元，完成率148.9%，已提前完成全年任務(wù)；14個(gè)省重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資12.7億元，完成率112.6%，超序時(shí)進(jìn)度12.6個(gè)百分點(diǎn)。全省擴(kuò)大有效投資重大項(xiàng)目集中開工儀式溫州分會場在我市濱海高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)成功舉行，我市13個(gè)項(xiàng)目參加開工儀式，項(xiàng)目數(shù)量和投資額均居溫州各縣（市、區(qū)）第一位。四批次集中開工活動大大推動了我市項(xiàng)目開工建設(shè)進(jìn)度，全市57個(gè)開工類項(xiàng)目已開工54個(gè)，開工率95%。三是項(xiàng)目謀劃積極推進(jìn)。精心謀劃2019年全市重點(diǎn)項(xiàng)目，初步梳理項(xiàng)目358個(gè)，其中續(xù)建類109個(gè)，開工類59個(gè)，爭取開工類70個(gè)，研究類120個(gè)，項(xiàng)目數(shù)量和質(zhì)量都有大幅提升。包裝3個(gè)項(xiàng)目申報(bào)列入今年省重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，同時(shí)謀劃一批后備項(xiàng)目。
（二）創(chuàng)新重大項(xiàng)目閉環(huán)機(jī)制，項(xiàng)目盯引成效凸顯。
出臺《××市重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)工作指引》，創(chuàng)新建立重大項(xiàng)目全過程閉環(huán)機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目謀劃全方位指引、全過程跟蹤督考，有效推進(jìn)“省市縣長項(xiàng)目工程”落地，得到馮飛常務(wù)副省長和陳偉俊書記的批示肯定。一在前期謀劃上，建立重大項(xiàng)目“靶向招商地圖”。盯引了投資超20億元的瑞立、瑞明等兩個(gè)汽車零部件產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，總投資24億元的華峰溫商回歸項(xiàng)目成為溫州“首個(gè)列入、首個(gè)落地”的省重點(diǎn)盯引清單項(xiàng)目，聚焦打造汽車高端部件及新能源汽車千億產(chǎn)業(yè)集群、“數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”的××板塊、工業(yè)機(jī)器人全產(chǎn)業(yè)鏈。二在中期盯引上，建立重大項(xiàng)目“三級捆綁機(jī)制”。實(shí)行書記市長領(lǐng)銜盯，鎮(zhèn)委書記、鎮(zhèn)局長具體盯，營商專員跟蹤盯等專項(xiàng)工作機(jī)制，確保各大項(xiàng)目落到實(shí)處。2018年謀劃書記市長項(xiàng)目21個(gè)、鎮(zhèn)委書記和鎮(zhèn)（局）長項(xiàng)目71個(gè)，
9個(gè)列入溫州市縣長項(xiàng)目，其中5個(gè)列入省“152”項(xiàng)目清單，9個(gè)溫州市縣長項(xiàng)目中，已開工建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)，另外3個(gè)項(xiàng)目在2019年上半年?duì)幦÷涞亍Ｈ诤笃诼涞厣希⒅卮箜?xiàng)目“集成服務(wù)機(jī)制”。具體是打造“最多跑一次”升級版，以“最多跑一次”改革為統(tǒng)領(lǐng)，聯(lián)動推行“標(biāo)準(zhǔn)地+”改革、營商專員保姆式服務(wù)、政府購買服務(wù)代辦、投資負(fù)面清單管理、涉企執(zhí)法備案等集成服務(wù)，推出“親清聯(lián)系卡”，企業(yè)投資工業(yè)類項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“開工審批7天、竣工驗(yàn)收30天”。還制定出臺了《××市重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)工作指引》，建立市級項(xiàng)目前期庫，明確項(xiàng)目從謀劃到落地的全方位指引，將重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目謀劃和前期推進(jìn)工作以高權(quán)重列入綜合考績，實(shí)行全過程跟蹤督考。
（三）全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，新興產(chǎn)業(yè)培育取得實(shí)效。
一是著力構(gòu)建“萬千”大平臺。依托濱海高新產(chǎn)業(yè)園，通過出城入園模式“裂變一批”，產(chǎn)業(yè)鏈招商模式“招引一批”，落地全產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目3000多畝，落地項(xiàng)目32個(gè)，其中5個(gè)超20億元項(xiàng)目、9個(gè)超100畝項(xiàng)目，將成為××產(chǎn)業(yè)高端化發(fā)展的主引擎。二是新興產(chǎn)業(yè)培育加快提速。圍繞構(gòu)建“高端汽車部件及新能源汽車+新材料+數(shù)字經(jīng)濟(jì)+工業(yè)機(jī)器人”的產(chǎn)業(yè)集群，在20億、50億級重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目上求突破。率溫州率全市之先開展數(shù)字經(jīng)濟(jì)課題研究，制定數(shù)字經(jīng)濟(jì)五年倍增計(jì)劃，視客控股成為國內(nèi)VR龍頭企業(yè)，引入七大數(shù)字經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。加快丁山二期新材料產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，推動新材料產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。發(fā)展工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，海尚機(jī)器人關(guān)節(jié)減速機(jī)技術(shù)國際領(lǐng)先、金石機(jī)器人項(xiàng)目獲行業(yè)最高金球獎、綠歐工業(yè)機(jī)器人本體制造項(xiàng)目落地開工，特種消防機(jī)器人等一批項(xiàng)目正在對接，有望打造成為××戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)新集群。三是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。第三季度，我市服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值350.98億元，同比增長9.4%，比全市地區(qū)生產(chǎn)總值、第二產(chǎn)業(yè)分別高1.4、2.5個(gè)百分點(diǎn)，拉動GDP增長4.7個(gè)百分點(diǎn)，貢獻(xiàn)率達(dá)58.4%，三次產(chǎn)業(yè)的比重由去年同期的2.6∶45.2∶52.2調(diào)整為2.5∶42.3∶55.2，完成服務(wù)業(yè)投資233.7億元，同比增長9.6%，占全部固定資產(chǎn)投資比重的84.9%，服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收45.51億元，占全市稅收總收入的50.2%，服務(wù)業(yè)已成為我市經(jīng)濟(jì)增長的主力軍。智慧物流發(fā)展勢頭良好，世界500強(qiáng)普洛斯現(xiàn)代物流園投入使用、韓國SK易瑞物流項(xiàng)目完成供地，易達(dá)公用型保稅倉獲批，阿里巴巴500畝菜鳥物流園區(qū)項(xiàng)目前期有序推進(jìn)。前三季度服務(wù)業(yè)增加值增長9.4%，占GDP的比重達(dá)到了55.2%，比上年同期提高了3.1個(gè)百分點(diǎn)。去年1-11月，我市47家其他營利業(yè)企業(yè)完成額14.6億元，增速24.3%。四是能源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化。××工業(yè)固廢與污泥無害化處置及資源化利用項(xiàng)目、生活垃圾焚燒發(fā)電廠改擴(kuò)建工程建成并投運(yùn)；華峰熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)年底完工；江南新區(qū)泛能網(wǎng)項(xiàng)目完成征地年內(nèi)將完成招拍掛；××海上風(fēng)電項(xiàng)目正在積極對接規(guī)劃調(diào)整工作。2018年累計(jì)完成淘汰改造80臺，超額完成省能源局下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)；地面光伏項(xiàng)目與分布式光伏項(xiàng)目有序推進(jìn)，新增屋頂光伏裝機(jī)約0.75萬千瓦，家庭屋頂光伏1600余戶、裝機(jī)容量0.35萬千瓦，圓滿完成省、溫州市民生實(shí)事任務(wù)目標(biāo)。
（四）深化體制機(jī)制改革，發(fā)展內(nèi)生動力不斷增強(qiáng)。
一是特色小鎮(zhèn)建設(shè)再上新臺階。圍繞打造溫州華商綜合發(fā)展試驗(yàn)區(qū)和區(qū)域進(jìn)口商品集散中心“橋頭堡”，基本形成“一園兩區(qū)三平臺”主體框架，先后招引落地超億元項(xiàng)目8個(gè)，集聚知名品牌21家，累計(jì)完成投資18億元。小鎮(zhèn)跨境貿(mào)易成果豐碩，華商回流總部集聚效應(yīng)明顯，服務(wù)配套功能日趨完善，僑貿(mào)進(jìn)口商品展銷中心、僑貿(mào)國際進(jìn)口商品中心、盛明進(jìn)口商品精品超市等三大進(jìn)口商貿(mào)中心成功入駐，甌貿(mào)通、賽伯樂、豬八戒、新聯(lián)等四大外貿(mào)平臺全面投運(yùn)，全產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展新模式全面開啟。特色裝備小鎮(zhèn)、汽配智造小鎮(zhèn)2個(gè)溫州市級小鎮(zhèn)創(chuàng)建工作進(jìn)展順利，積極謀劃××本級特色小鎮(zhèn)7個(gè)，省級、溫州、××組團(tuán)梯隊(duì)發(fā)展格局逐漸形成。二是小城市培育工作有序推進(jìn)。塘下、馬嶼小城市培育工作順利通過省檢查組考核驗(yàn)收，馬嶼鎮(zhèn)獲得補(bǔ)助資金2500萬元，塘下鎮(zhèn)獲得獎勵資金380萬元。三是“最多跑一次”跑出新速度。重點(diǎn)圍繞審批制度改革和審批服務(wù)質(zhì)量評價(jià)工作，順利完成浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)3.0版和審批監(jiān)管平臺2.0+版“雙升級”上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)百分之百”。落實(shí)企業(yè)投資“開工前100天”工作和溫州工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)上線工作并逐步進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)行。在一窗受理、集中服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，引入“無差別全科受理”審批模式，進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)投資項(xiàng)目代辦制，得到廣大群眾企業(yè)一致認(rèn)可。今年以來，共審批類各類批件390件，其中辦結(jié)企業(yè)投資備案116個(gè)，投資總額達(dá)
197億元，審查、審批政府投資項(xiàng)目立項(xiàng)類和可行性研究報(bào)告類項(xiàng)目195
件，總投資額166億元，按時(shí)辦結(jié)率100%，審批窗口也獲市優(yōu)秀審批窗口流動紅旗。四是醫(yī)共體改革彰顯成效。成功列入省首批縣域醫(yī)共體改革試點(diǎn)，率全省之先創(chuàng)新實(shí)施“向使用環(huán)節(jié)要空間”的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整改革，調(diào)價(jià)體量居全省各縣（市）之首，得到副省長成岳沖、副省長，溫州市委書記陳偉俊肯定。通過實(shí)施首輪方案，共騰出空間7789萬元，上調(diào)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格6197萬元，將增加醫(yī)院收益3375萬元，降低群眾醫(yī)療費(fèi)用1592萬元。
（五）深化區(qū)域發(fā)展協(xié)作，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是積極對接長三角協(xié)作。成功與上海安亭簽訂安亭·××協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議，促成國家機(jī)動車產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（上海）與××質(zhì)檢院進(jìn)行深度合作，謀劃共建安亭·××汽車及關(guān)鍵零部件“飛地創(chuàng)新港”。二是精準(zhǔn)對接?xùn)|西部扶貧協(xié)作。突出產(chǎn)業(yè)合作，引導(dǎo)民營企業(yè)在阿壩縣成立2家旅游公司，包裝設(shè)計(jì)4條旅游產(chǎn)品線路，2018年以來已出團(tuán)9批次300余人次，得到省市援建指揮部充分肯定。強(qiáng)化資金支援。今年共安排落實(shí)東西部扶貧協(xié)作、對口支援、對口合作資金2500多萬元，其中阿壩縣2200多萬元，重慶涪陵區(qū)南沱鎮(zhèn)259萬元，新疆拜城縣幫扶資金75萬元。突出勞務(wù)協(xié)作和人才支援，9月份在阿壩舉行××-阿壩貧困人員就業(yè)招聘會，達(dá)成初步就業(yè)意向人員150多人，來××就業(yè)人員40多名。在阿壩舉辦了貧困人員、村干部和致富帶頭人培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員約100人次。各項(xiàng)任務(wù)基本完成。三是鄉(xiāng)村振興（西部休閑產(chǎn)業(yè)）建設(shè)全力推進(jìn)。編制完成了《××市西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)規(guī)劃》和《行動計(jì)劃》，全市計(jì)劃安排生態(tài)西部休閑產(chǎn)業(yè)帶實(shí)施項(xiàng)目73個(gè)，計(jì)劃總投資160多億元，年度計(jì)劃30多億元，其中列入溫州市考核項(xiàng)目18個(gè)，計(jì)劃總投資4.68億元，累計(jì)完成5.12億元，超計(jì)劃完成任務(wù)。截至10月份，我市共完成工商資本下鄉(xiāng)（助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略）40多億元，完成計(jì)劃的200%，暫列溫州各縣（市）區(qū)第二名。
（六）不斷夯實(shí)物價(jià)工作，民生工作穩(wěn)中有升。
一是完成2017年度行政事業(yè)性收費(fèi)公示報(bào)告制度。深化實(shí)行一年一度的行政事業(yè)性收費(fèi)公示報(bào)告制度，按時(shí)完成了70家單位的行政事業(yè)性收費(fèi)執(zhí)行情況報(bào)告工作。二是加強(qiáng)價(jià)格規(guī)范管理。調(diào)整××市公立醫(yī)院首輪醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、××至北龍航線客運(yùn)票價(jià)，核定江南鄰里佳園公租房和范大橋騰退房租金標(biāo)準(zhǔn)、電信等三個(gè)停車場停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和景祥園等六個(gè)小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善《××市機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》，有效規(guī)范市區(qū)機(jī)動車停放收費(fèi)行為。三是強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督執(zhí)法。進(jìn)一步暢通價(jià)格服務(wù)渠道，及時(shí)妥善處理各類價(jià)格咨詢、投訴388件，其中12345市長交辦件359件，12358平臺受理投訴舉報(bào)29件，立案查處1件，按時(shí)回復(fù)率100%。加大房地產(chǎn)市場日常巡查，深入落實(shí)溫州市房地產(chǎn)調(diào)控有關(guān)政策，2018年共檢查新樓盤21個(gè)，確保新售樓盤明碼標(biāo)價(jià)到位；同時(shí)，糾正了一家房地產(chǎn)企業(yè)的違規(guī)銷售行為，退還消費(fèi)者銷售款5000多萬元。開展公共停車場收費(fèi)檢查，出動51人次對市區(qū)15處市區(qū)公用停車場及道路咪表停車進(jìn)行了收費(fèi)檢查，有效規(guī)范了停車收費(fèi)行為。
二、2019年工作思路
2019年是“十三五”規(guī)劃實(shí)施的沖刺之年，我局將緊盯各項(xiàng)考核目標(biāo)，克難攻堅(jiān)、狠抓落實(shí)，奮力沖刺四季度、科學(xué)謀劃2019年，實(shí)現(xiàn)發(fā)改工作謀劃更精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)更高效、落實(shí)更有力。
（一）加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)分析，提升科學(xué)謀劃水平。
一是加強(qiáng)對宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，及時(shí)掌握全市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展態(tài)勢，研究對策當(dāng)好市委市政府的參謀助手；加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測，做好省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行網(wǎng)上監(jiān)測問卷調(diào)查任務(wù)。二是開展“十四五”規(guī)劃前期課題研究，著重分析××市經(jīng)濟(jì)社會中長期發(fā)展的前瞻性、全局性、綜合性問題，為“十四五”規(guī)劃編制奠定基礎(chǔ)。三是開展重大課題研究。圍繞××市委、市政府重要決策部署，立足××全局發(fā)展，開展推進(jìn)一批重大問題和重大課題研究。
（二）優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，加快重大項(xiàng)目建設(shè)。
一是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，緊盯投資結(jié)構(gòu)。深挖潛力，加快濱海高新產(chǎn)業(yè)園新開工項(xiàng)目進(jìn)度，加快項(xiàng)目進(jìn)度和土地款補(bǔ)繳入庫，努力完成高新技術(shù)、交通、生態(tài)環(huán)境和公共設(shè)施投資年度目標(biāo)。積極向上對接，將實(shí)際已完成投資額逐步入庫，確保完成全年民間投資和服務(wù)業(yè)投資任務(wù)。二是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊盯投資進(jìn)度。強(qiáng)化與財(cái)政、國土等部門的深度對接研究工作，逐個(gè)項(xiàng)目分析，想方設(shè)法做好要素保障工作，確保項(xiàng)目如期推進(jìn)，按時(shí)開竣工。在延續(xù)2018年責(zé)任捆綁攻堅(jiān)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化分解2019年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)任務(wù)，特別是交通、農(nóng)林水利、團(tuán)塊拆改等大項(xiàng)目，加大與各主管部門的協(xié)同配合，確保任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到位。三是堅(jiān)持政策導(dǎo)向，緊盯項(xiàng)目謀劃。搶抓新一輪政策窗口期，對照省152工程、省重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目入庫標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)謀劃一批重大產(chǎn)業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施等項(xiàng)目。對接上級發(fā)改、國土、財(cái)政、交通、水利等部門，爭取更多項(xiàng)目列入國家、省、溫州市重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，省重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目等，爭取更多資金和土地要素支持。
（三）持續(xù)推進(jìn)動能轉(zhuǎn)換，著力提高發(fā)展質(zhì)量。
一是加快建設(shè)高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)平臺。編制××市萬畝千億產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，重點(diǎn)打造濱海高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，力爭納入全省“萬畝千億”新產(chǎn)業(yè)平臺創(chuàng)建名單。二是加快新興產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展。積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。做好分布式光伏發(fā)電工作，努力完成裝機(jī)容量建設(shè)任務(wù)，推進(jìn)××市企業(yè)和個(gè)人分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)。三是加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。以“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建為契機(jī)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)業(yè)“質(zhì)量強(qiáng)市”建設(shè)，引導(dǎo)規(guī)模以上服務(wù)企業(yè)開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證，探索建立“政府—企業(yè)—行業(yè)協(xié)會”協(xié)同共管的質(zhì)量共同體，全力挖掘綜合體對我市社零批發(fā)、其他營利業(yè)和服務(wù)業(yè)稅收的貢獻(xiàn)度。
（四）聚焦華商產(chǎn)業(yè)回歸，構(gòu)建對外開放新格局。
一是加快“橋頭堡”建設(shè)。突出重點(diǎn)，對標(biāo)一流，依托世界華商綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，將僑貿(mào)小鎮(zhèn)建設(shè)成對外開放新窗口、進(jìn)出口商品集中地、華僑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目的地。二是強(qiáng)化區(qū)域合作協(xié)同發(fā)展。依托安亭鎮(zhèn)的區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以汽車及關(guān)鍵零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)合作領(lǐng)域，促進(jìn)汽車及零部件產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升。加強(qiáng)對口扶貧、對口支援工作。三是優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)。深化企業(yè)投資項(xiàng)目“最多跑一次”改革，加快“標(biāo)準(zhǔn)地+”和企業(yè)投資項(xiàng)目“承諾備案制”改革，完善重大項(xiàng)目閉環(huán)落地機(jī)制，著力優(yōu)化企業(yè)投資營商環(huán)境。
