時(shí)間：2022-09-18 19:54:39
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇報(bào)社實(shí)習(xí)報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
實(shí)習(xí)報(bào)告
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的報(bào)業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，老師們、同學(xué)們，大家好：
首先請(qǐng)?jiān)试S我代表我們?nèi)嗤瑢W(xué)以及我們小組感謝報(bào)業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝《讀報(bào)參考》編輯部的編輯老師們對(duì)我們的熱情招待和巨大的幫助。謝謝！
在剛剛結(jié)束的大三專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中，我們組十分幸運(yùn)，連續(xù)三個(gè)星期參加了國(guó)內(nèi)著名刊物——《讀報(bào)參考》的實(shí)習(xí)活動(dòng)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。
我們?cè)凇蹲x報(bào)參考》的短短幾周實(shí)習(xí)，編輯部老師們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，冷靜、執(zhí)著的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛(ài)的工作氛圍等，給我們留下了很深的印象。同時(shí)，編輯部老師們不僅為我們的實(shí)習(xí)提供了單獨(dú)的辦公室，而且在日常實(shí)習(xí)過(guò)程中為我們提供了許多無(wú)私的幫助，使我們的實(shí)習(xí)得到十分圓滿順利地完成。在這里再次由衷地感謝《讀報(bào)參考》編輯部的編輯老師們。謝謝！以下是關(guān)于我們組的實(shí)習(xí)報(bào)告：
一、《讀報(bào)參考》的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展未來(lái)：
一）.歷史：
成立時(shí)間：《讀報(bào)參考》創(chuàng)辦于1986年8月25日，刊物原來(lái)叫做《吹風(fēng)與信息》，是原青島日報(bào)社的一份內(nèi)部刊物。其編輯部前身為青島日?qǐng)?bào)社資料室，負(fù)責(zé)管理報(bào)社的刊物資料等及報(bào)紙文摘版的編輯工作。
《讀報(bào)參考》試發(fā)行時(shí)，為每份單頁(yè)四版，每期一百份，在報(bào)社內(nèi)部免費(fèi)發(fā)行。后來(lái)逐漸增至16頁(yè)，又增加到32頁(yè)，最后到目前的48頁(yè)。當(dāng)時(shí)主要刊登社會(huì)信息、政策規(guī)定、新聞線索、外報(bào)動(dòng)向及部分有參考價(jià)值的文章資料，發(fā)行范圍只限于報(bào)社的編采人員，后來(lái)又逐步擴(kuò)大到報(bào)社特約記者、特約通訊員及全市新聞干部。1991年，擴(kuò)充了刊物的部分內(nèi)容，更名為《讀報(bào)參考》;1991年3月18日，《讀報(bào)參考》經(jīng)批準(zhǔn)正式在省內(nèi)發(fā)行；1991年7月15日，《讀報(bào)參考》半月刊正式創(chuàng)刊。
經(jīng)過(guò)兩年成功運(yùn)轉(zhuǎn)，到1993年7月，經(jīng)國(guó)家新聞出版署批準(zhǔn)，《讀報(bào)參考》開(kāi)始向全國(guó)發(fā)行。99年到2000年，發(fā)行量成倍增長(zhǎng)，期發(fā)行量達(dá)45萬(wàn)份。2003年改為旬刊，每月三期。
二）.現(xiàn)狀：
目前編輯部共有21人，主要負(fù)責(zé)《讀報(bào)參考》的編輯出版工作，此外，還負(fù)責(zé)管理報(bào)業(yè)集團(tuán)資料室，和集團(tuán)內(nèi)部信息的錄入處理。《讀報(bào)參考》的讀者定位是“關(guān)心實(shí)事政治的中老年男性讀者”。辦刊宗旨是“提供重大事件背景，介紹時(shí)事新聞資料”。
目前，《讀報(bào)參考》每月三期，印刷點(diǎn)除青島外還有柳州、蘭州、南昌三個(gè)分印點(diǎn)，刊物發(fā)行到全國(guó)200多個(gè)大中小城市。
目前，在穩(wěn)定現(xiàn)有《讀報(bào)參考》的宗旨、讀者群及發(fā)行量的同時(shí)，編輯部正在積極組織年輕編輯創(chuàng)辦一份新風(fēng)格、新讀者定位的試行刊。以進(jìn)一步開(kāi)拓讀者市場(chǎng)，細(xì)分讀者群。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：**省**市**日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《**》部
實(shí)習(xí)目的：了解和接觸當(dāng)?shù)氐拿襟w發(fā)展情況、熟悉一線新聞媒體的工作流程以及增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于**的簡(jiǎn)介
2001年1月1日，經(jīng)國(guó)家新聞出版暑批準(zhǔn)，**正式創(chuàng)刊。**是一張融時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、文化、生活于一體的都市報(bào)、市民報(bào)，立足**，全國(guó)發(fā)行。
辦報(bào)理念：大眾化、平民化、都市化、時(shí)尚化。
辦報(bào)方針：面向市場(chǎng)，關(guān)注社會(huì)，服務(wù)大眾。
2004年1月1日起采用“文迅報(bào)刊數(shù)字化采編系統(tǒng)”，寫、編、組版、校對(duì)、審稿實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，徹底告別紙和筆。
**成為**二級(jí)城市中獲好新聞獎(jiǎng)最多的，成為目前**版面最多的報(bào)紙，信息量最大的報(bào)紙，在城區(qū)覆蓋面和影響力最大的報(bào)紙，市民自費(fèi)訂閱最多的報(bào)紙，成為一張具有全國(guó)影響的，取得了可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)文化
在部的走廊上，墻上是用膠卷的樣式組合成的各種經(jīng)典的新聞?wù)掌：诎迳厦刻於加兄麍?bào)紙的各種優(yōu)秀新聞評(píng)點(diǎn)。
報(bào)社員工工作時(shí)，互幫互助。互相提供點(diǎn)子，共同合作，周末也有自發(fā)組織的聚會(huì)。
版式
**要聞要聞視點(diǎn)社會(huì)新聞生活新聞熱線新聞
法治新聞文娛新聞?dòng)耙曅侣劤胸?cái)經(jīng)新聞世界新聞中國(guó)新聞體育新聞
自我感觸
由于實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，對(duì)于報(bào)紙的出版流程只有簡(jiǎn)單的了解，不能贅述。我個(gè)人感觸比較深刻的是而對(duì)于《**》現(xiàn)在的版式設(shè)置。
首頁(yè)是新聞大圖配顯要新聞的標(biāo)題。作為**的都市報(bào)紙，在二、三版上是貼近**百姓生活的“**要聞”和“要聞視點(diǎn)”。新聞消息與新聞評(píng)述相結(jié)合，緊扣百姓關(guān)注的重點(diǎn)。
其中“社會(huì)新聞”、“熱線新聞”、“生活新聞”是的主打新聞。的定位就是面向市場(chǎng)，關(guān)注社會(huì)，服務(wù)大眾.這三個(gè)版塊圍繞都市生活和服務(wù)百姓為目的而進(jìn)行采寫。
社會(huì)新聞
依靠每日早上交的“新聞點(diǎn)子”，根據(jù)季節(jié)時(shí)間和國(guó)內(nèi)重大的主題的變化，來(lái)進(jìn)行類似于“新聞策劃”的點(diǎn)子。
因?yàn)榻▏?guó)六十周年的臨近，**特別推出了“追尋**紅色記憶”的一個(gè)主題活動(dòng)，每一天都報(bào)道一個(gè)**市三區(qū)六縣各個(gè)地方的解放故事或主要人物。
熱線新聞
主要依靠每天讀者打進(jìn)的各種“報(bào)料”電話的新聞線索，然后由熱線部主任分派各個(gè)進(jìn)行采訪調(diào)查。由于是貼近百姓生活，并且很多百姓反映的問(wèn)題在經(jīng)過(guò)的報(bào)道后，都能夠得到解決。因此廣大讀者還是比較熱衷于反映各種問(wèn)題。比如，市民打進(jìn)電話說(shuō)某某小區(qū)垃圾堆積，某某河段電船捕魚……這些問(wèn)題在報(bào)道后都引起了相關(guān)部門注意，使問(wèn)題得到解決。而且從今年上半年開(kāi)始，熱線連通的市長(zhǎng)熱線，更好的起到了百姓與政府溝通的橋梁作用。
由于這幾個(gè)月來(lái)，國(guó)家政府在搞“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”，因此**市政府和部進(jìn)行合作，有力的改善了各個(gè)地區(qū)的環(huán)境治理。
自己曾在熱線部實(shí)習(xí)過(guò)三天。熱線電話是屬于一線接觸新聞的，特別是對(duì)于沒(méi)有出門坐在辦公室的。通過(guò)接聽(tīng)讀者的電話，我不僅學(xué)會(huì)了在最短的時(shí)間內(nèi)了解事情基本概況、理清事件的基本脈絡(luò)，而且學(xué)會(huì)了以心平氣和沉著冷靜的態(tài)度面對(duì)不同的讀者的電話。
生活新聞：每天必定的稿子內(nèi)容有“生活資訊”（以天氣預(yù)報(bào)、蔬菜肉類價(jià)格、生活指數(shù)為主）、幫你問(wèn)。屬于實(shí)用型和必備型欄目。
法治新聞
報(bào)社和公安紀(jì)檢部門合作，主要報(bào)道刑事案件。一方面滿足廣大讀者的閱讀欲，一方面能夠起到引導(dǎo)社會(huì)的風(fēng)尚向良好的方向發(fā)展，起到警示作用。多以特稿的體裁刊登。
文娛新聞
針對(duì)本市的各種娛樂(lè)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，反映我市人民積極向上的生活態(tài)度。
(與大型公司合作，舉辦模特大賽或者各種大型晚會(huì)）
影視新聞
綜合國(guó)內(nèi)流行娛樂(lè)事件，與全國(guó)影視同步。
超市
綜合世界的搞笑娛樂(lè)事件。多選擇新鮮幽默的新聞。豐富的新鮮的內(nèi)容廣受好評(píng)。
財(cái)經(jīng)新聞
針對(duì)市內(nèi)的股票和房?jī)r(jià)及最新的國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，進(jìn)行和本市相結(jié)合的報(bào)道，多是消息。
世界新聞
刊載世界大的新聞事件，涉獵政治經(jīng)濟(jì)文化各個(gè)方面。
中國(guó)新聞
概括國(guó)內(nèi)主要新聞，材料主要來(lái)自新華社。
體育新聞
各大體育新聞網(wǎng)站或大的體育報(bào)紙，也會(huì)報(bào)道市內(nèi)的體育運(yùn)動(dòng)。
（8月是全民健身月，就每天采訪刊登**各個(gè)縣市的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。并且還做另一個(gè)關(guān)于民間高手絕活的系列采訪)
也許**只是一個(gè)普通的二級(jí)城市，**也是一個(gè)普通的都市報(bào)紙，在我國(guó)的眾多媒體中幾乎默默無(wú)聞。它的辦報(bào)內(nèi)容和稿件質(zhì)量也需要再次提高，但是對(duì)于生活在**的老百姓，它是生活的必備品，為老百姓的生活提供了切實(shí)的幫助readeR8.cn，也在這個(gè)泛娛樂(lè)時(shí)代為普通百姓帶來(lái)了點(diǎn)點(diǎn)歡樂(lè)。它的存在也是由眾多默默無(wú)聞但每天仍然一絲不茍的普通媒體工完成的。仍然是一份值得關(guān)注的報(bào)紙。而在我國(guó)的各個(gè)城市和地區(qū)，也有很多和**一樣，立足本市進(jìn)行多年以來(lái)長(zhǎng)久報(bào)道的媒體。我想，這是我國(guó)新聞媒體一步一步發(fā)展的重要原因吧。
實(shí)習(xí)關(guān)鍵詞解析
貧困助學(xué)
這應(yīng)該是自己在報(bào)社最大的收獲。
這是由“**”和“**市團(tuán)委聯(lián)合”舉辦的“我要上大學(xué)”愛(ài)心助學(xué)圓夢(mèng)工程活動(dòng)。通過(guò)市團(tuán)委向提供貧困學(xué)子的簡(jiǎn)單檔案，再由對(duì)學(xué)子家庭情況進(jìn)行采訪寫出報(bào)道刊載在報(bào)紙上，以獲得社會(huì)上愛(ài)心企業(yè)及人士的捐款來(lái)幫助貧困學(xué)子。
因?yàn)閹ё约旱呢?fù)責(zé)這一個(gè)項(xiàng)目，自己就有幸參與了這一項(xiàng)活動(dòng)。從因?yàn)檫h(yuǎn)距離只能進(jìn)行電話采訪到隨同到貧困學(xué)子家里進(jìn)行實(shí)地采訪，都有了很大的收獲。
參與這次活動(dòng)讓我明白
報(bào)道誰(shuí)都會(huì)寫，關(guān)鍵是要有一顆善良的心和社會(huì)責(zé)任感。
無(wú)論捐款者捐款的目的如何，活動(dòng)最后那些貧困學(xué)子都受到了資助。從四年學(xué)費(fèi)生活費(fèi)全部受到資助到至少兩千元的資助，每一個(gè)貧困學(xué)子都感受到了這一份來(lái)自社會(huì)的關(guān)愛(ài)，都離自己的大學(xué)夢(mèng)近了一點(diǎn)。
在電話采訪的時(shí)候，由于沒(méi)有面對(duì)面的交流，大多數(shù)采訪對(duì)象還是能夠比較自然的提供關(guān)于家里的詳細(xì)狀況。而部分家長(zhǎng)也很配合。而之于我最大的收獲則是學(xué)會(huì)了在了解學(xué)子的基本情況后會(huì)適當(dāng)?shù)暮退麄冞M(jìn)行感情上的交流，通過(guò)自己的大一一年的經(jīng)歷來(lái)和他們進(jìn)行思想上的交流和溝通。這樣他們能夠敞開(kāi)心扉，自然而然的進(jìn)行交流，挖掘感人故事。而他們自強(qiáng)不熄的故事也深深的打動(dòng)了我，讓我覺(jué)得自己做的事情是有意義的，堅(jiān)定了我做一個(gè)新聞人的信心。
新聞策劃
也許新聞的定義是屬于每天發(fā)生的新鮮的事件，但是當(dāng)我們投入到媒體工作時(shí)，最難的不是如何寫稿和采訪，而是怎樣做出一系列有創(chuàng)新、有技術(shù)含量的策劃。任何的工作都必定有一個(gè)主題，生活在變，但是生命不變。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)非常熟悉的東西另外一些人卻一無(wú)所知。而媒體工需要做的，就是用最簡(jiǎn)單明了的方式，來(lái)向的人進(jìn)行有益的宣傳，而在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)會(huì)新聞策劃，做好策劃工作，是一切新聞宣傳進(jìn)行的前提。
生活化寫作
由于自己大一下接觸的寫作方式主要是消息這一體裁。但是在接觸的稿子，往往屬于實(shí)用性很強(qiáng)，但是對(duì)于是實(shí)效性的要求卻沒(méi)那么高。因此寫作時(shí)，自己就犯了過(guò)于書面呆板、嚴(yán)肅的寫作方式，沒(méi)能寫出符合要求的文字。
由于是面向大眾的服務(wù)性報(bào)紙。寫作時(shí)特別需要注意的是文字要口語(yǔ)化、生活化。不必拘于固定的寫作格式。最主要是言簡(jiǎn)意賅的同時(shí)又能讓讀者輕松愉快的看完報(bào)道。
小結(jié)：這次為期二十天的實(shí)習(xí)，讓自己對(duì)一線媒體有了初步認(rèn)識(shí)。明白做新聞是件很快樂(lè)的工作。因?yàn)樵谖覈?guó)的二級(jí)城市，報(bào)紙扮演了一個(gè)橋梁作用。連接普通百姓和政府機(jī)構(gòu)的溝通。
從路邊一堆垃圾堆久了沒(méi)人管到市領(lǐng)導(dǎo)出席某個(gè)重要會(huì)議，報(bào)紙都會(huì)不遺余力的進(jìn)行報(bào)道。這就是所謂的媒介作用。也許我認(rèn)識(shí)的只是新聞媒體作用中的一個(gè)小的部分，但是這一點(diǎn)足以支持我繼續(xù)向前。
自己在學(xué)習(xí)新聞采訪與寫作的過(guò)程中也深刻的明白了這一句話的分量。
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xxxx年7月17日至8月24日，我在《xx時(shí)報(bào)》新聞一部進(jìn)行了實(shí)習(xí)實(shí)踐。在將近40天的實(shí)習(xí)中，我不但對(duì)報(bào)社的采編業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多課本之外的實(shí)踐才作經(jīng)驗(yàn)，這些收獲必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到很大的指導(dǎo)性作用。現(xiàn)在，我把實(shí)習(xí)的情況和實(shí)習(xí)中學(xué)到的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下。
在學(xué)校xx老師的幫助下，我如愿進(jìn)入《xx時(shí)報(bào)》新聞一部實(shí)習(xí)，該部記者殷玉國(guó)是我實(shí)習(xí)期間的指導(dǎo)老師。殷老師是《xx時(shí)報(bào)》公安系統(tǒng)跑口記者，其采寫的新聞包括公安、法制以及其他社會(huì)新聞。相對(duì)專業(yè)的采訪領(lǐng)域，對(duì)我這個(gè)初涉新聞界的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，是具有挑戰(zhàn)性的。
進(jìn)報(bào)社第一天，殷老師首先布置給我的工作，就是閱讀報(bào)紙，了解報(bào)紙的風(fēng)格。借此機(jī)會(huì)，我找來(lái)殷老師發(fā)表的文章，仔細(xì)閱讀，并借用其他記者的電腦，上網(wǎng)查閱相關(guān)新聞和資料，以熟悉和了解該領(lǐng)域新聞采訪報(bào)道的基本準(zhǔn)則。
實(shí)習(xí)第二天，大暴雨突襲xx。下雨時(shí)，我正與一起實(shí)習(xí)的同學(xué)從歷下大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物出來(lái)，在省監(jiān)獄管理局門口的人行天橋下，雨水匯集成河，流速很急。當(dāng)時(shí)幾個(gè)行人被困在了天橋上，我們淌著齊膝的雨水上了天橋。上去后，我借了一個(gè)路人的相機(jī)，對(duì)著湍急的流水按下了快門。一陣拍攝后，我和相機(jī)主人約定，要她及時(shí)將照片傳給我。盡管最后因?yàn)樗焕в曛校乙惨恢睕](méi)有收到照片，但是我也切身體味到了一個(gè)記者要隨身攜帶采訪工具的必要性。
第一次隨記者采訪是和新聞一部趙靜老師在7·18暴雨后，去xx水囤路一帶采訪災(zāi)情。這次采訪讓我第一次親身經(jīng)歷了記者是怎樣工作的，也了解了記者的責(zé)任之大。在水囤路一建材市場(chǎng)，我和趙老師淌著1米多深的污水，采訪那里的商戶，看著他們帶著無(wú)奈的眼神清理著店鋪里狼藉的一片。最讓我們震撼的是一些地勢(shì)低洼的居民小區(qū)，雖然天以放晴，那里的居民還要淌著齊胸的積水出入。在邊莊9號(hào)樓，聽(tīng)到最多的是居民們的怨言與苦惱，他們把記者當(dāng)成救星，言語(yǔ)里期盼著我們能將他們的困難反映出去，讓大家來(lái)了解這場(chǎng)天災(zāi)給人們帶來(lái)的巨大傷害。
只有真正貼近群眾，才能有真正感人的新聞。在邊莊9號(hào)樓，我們了解到，暴雨夜，那里的居民是異常的團(tuán)結(jié)，一樓有難，整棟樓的鄰居都來(lái)幫忙。除了這種鄰里的友情，還有無(wú)私的親情也在這個(gè)無(wú)情的夜晚不斷的上演。回到報(bào)社，我們寫了通訊《雨夜驚魂》，文章從雨夜搶險(xiǎn)到鄰里互助，將“災(zāi)難無(wú)情人有情”詮釋得鮮活有力，讓我感受頗深。
大多數(shù)的外出采訪，我都是隨殷老師前去的。其中有一次，給我的印象較為深刻。事情是，xx市公安局經(jīng)偵支隊(duì)破獲了一起非法集資案，案情特別重大，還有許多受害人沒(méi)有登記舉報(bào)，給警方工作帶來(lái)了巨大的困難。在經(jīng)偵支隊(duì)，警方向我們介紹了案件的具體情況，并指出了需要媒體協(xié)助的方面。采訪后，殷老師讓我先把采訪到的內(nèi)容按要求寫出來(lái)，并向我補(bǔ)充了一個(gè)事實(shí)：《xx時(shí)報(bào)》曾刊發(fā)過(guò)對(duì)涉案企業(yè)集資方式質(zhì)疑的新聞，并引起警方的注意，為案件偵破提供了一手資料。綜合兩方面的事實(shí)，我和殷老師分工負(fù)責(zé)，我負(fù)責(zé)寫采訪到的內(nèi)容，殷老師負(fù)責(zé)整理以前的報(bào)道。稿件寫好后，殷老師進(jìn)行了綜合。第二天，《xx時(shí)報(bào)》以半個(gè)版的版面對(duì)該新聞進(jìn)行了報(bào)道，和當(dāng)天《齊魯晚報(bào)》等其他媒體相比，《xx時(shí)報(bào)》該新聞的信息量明顯較豐富。
實(shí)習(xí)期間，單獨(dú)外出采訪的機(jī)會(huì)也有不少。8月11日早上，殷老師告訴我解放橋一派出所剛剛破獲一起案件，讓我前去采訪。接到消息后，我立即趕到了該派出所，據(jù)警方介紹，破獲的是一起普通的盜竊案件，如果是發(fā)生在普通市民身上，可能沒(méi)有多大新聞價(jià)值，但是這位小偷偷的是一位韓國(guó)留學(xué)生的手機(jī)，因此受到了媒體的關(guān)注。當(dāng)天前去采訪的包括有電視、報(bào)紙等駐濟(jì)主要媒體。對(duì)案件過(guò)程有了了解后，我和各位記者主要采訪了當(dāng)事人韓國(guó)留學(xué)生小樸，其中小樸的一句“xx警察，真好，我們很有安全感!”讓我很有感觸。回到報(bào)社后，我自己寫了一片題為《一小時(shí)找回丟失手機(jī)，韓國(guó)留學(xué)生興奮得說(shuō)——(肩題)xx警察，真好!(主題)》的消息，消息以小樸的經(jīng)歷為主線，著重表現(xiàn)xx警察之好。第二天的報(bào)紙刊發(fā)了該條消息。讓我興奮得是，發(fā)的稿件與我寫的稿件基本上沒(méi)有改動(dòng)。我又對(duì)照了《齊魯晚報(bào)》的稿件，消息的主題大致相同，只是有幾個(gè)我后來(lái)補(bǔ)充采訪的新聞點(diǎn)《晚報(bào)》消息沒(méi)有體現(xiàn)。
XX年9月經(jīng)過(guò)300多人的應(yīng)聘選拔，我最后被黨委宣傳部新聞中心大學(xué)生記者團(tuán)記者部錄用，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用，最終被確定為正式成員。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的勤奮工作及考核，在同年12月1日被聘為記者部部副部長(zhǎng)，后于XX年8月31日被聘為記者部部長(zhǎng)。下面就把我三年在新聞中心實(shí)習(xí)的情況簡(jiǎn)單總結(jié)一下：
小時(shí)對(duì)于無(wú)冕之王——記者的就有過(guò)很多幻想。在學(xué)校我的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了，成了一名校園學(xué)生記者，作為一名學(xué)生記者，我感到自豪，驕傲。雖然沒(méi)有和自己所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)聯(lián)系結(jié)合起來(lái)，但是我并沒(méi)有因此而放棄我追求新聞的愛(ài)好。因此我報(bào)考了江西師范大學(xué)的新聞學(xué)專業(yè)，利用本不多的業(yè)余的時(shí)間，學(xué)習(xí)新聞寫作的理論知識(shí)，報(bào)社成了我學(xué)習(xí)書本知識(shí)的驗(yàn)收?qǐng)觥ｋm然我平時(shí)很累，很少有屬于自己個(gè)人支配的時(shí)間，但是這對(duì)我來(lái)說(shuō)很有價(jià)值和意義。
在報(bào)社的近三年的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅在能力上得到了鍛煉，而且在思想上也學(xué)到了很多東西，感覺(jué)收獲很大。
一、在思想認(rèn)識(shí)上的提高。從報(bào)社朱老師們身上不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是學(xué)到了朱老師身上那種吃苦耐勞，不怕困難的奉獻(xiàn)精神和學(xué)生記者、編輯們的敬業(yè)精神。
二、政治思想上的提高。做新聞宣傳工作是一項(xiàng)對(duì)政治思想素質(zhì)要求極高的職業(yè)。所以要有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，了解黨和國(guó)家、學(xué)校以及近階段的路線、方針、政策。
三、工作能力上的提高。使我對(duì)于如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合有了新的體會(huì)。
1、通過(guò)“潤(rùn)華獎(jiǎng)”、“中華杯”、“運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“紅衣坊”、內(nèi)參、以及校園生活的一線采訪，鍛煉了我組織、策劃、協(xié)調(diào)的能力。
2、接觸不同的人，和不同的人打交道，上至學(xué)校校長(zhǎng)、主任下至普通記者、編輯、老師、學(xué)生，形形，各具特點(diǎn)，培養(yǎng)了我對(duì)不同事情獨(dú)特觀察，鍛煉了我獨(dú)立思考的能力，為以后的學(xué)習(xí)打下了有益的基礎(chǔ)。
3、撰寫稿件，不僅鍛煉了我的寫作能力，還讓我學(xué)會(huì)了如何才能提高工作效率，如何準(zhǔn)確地抓住新聞點(diǎn)；大大提高了我的文字水平，也學(xué)會(huì)了怎樣才能更好地工作，用什么方法來(lái)提高工作效率。
4 、經(jīng)過(guò)報(bào)社老師們的言傳身教，我懂得了做工作首先要熱愛(ài)這項(xiàng)工作，只有熱愛(ài)了才能干好這項(xiàng)工作。
5、通過(guò)三年的報(bào)社學(xué)習(xí)，是我對(duì)記者有了更深刻的認(rèn)識(shí)。做記者必須腿勤，嘴勤，筆勤。在“潤(rùn)華獎(jiǎng)”、“中華杯”、“運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“紅衣坊”為了等等大型賽事的時(shí)候，讓稿件發(fā)表出去很多時(shí)候我們都會(huì)忙到深夜。
在今后的學(xué)習(xí)的路程上，我將不段的拓展自己的知識(shí)面，多想，多讀，多學(xué)，使自己的知識(shí)系統(tǒng)化，不斷對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行更新，進(jìn)行補(bǔ)充。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)愛(ài)上了記者這個(gè)職業(yè)的時(shí)候,離別的鐘聲也敲響了.幸好,總有一些記憶駐留下來(lái)。我相信自己的能力，并為自己的腳步感到驕傲。
大學(xué)行將畢業(yè)，我的學(xué)校記者工作也將會(huì)結(jié)束了。在以后的日子里，我也不知道自己應(yīng)該怎么去做，不過(guò)我的心中還是存在著很多的疑問(wèn)的。我當(dāng)然第一職業(yè)是去報(bào)社或是電視臺(tái)應(yīng)聘記者工作，如果不成功的話，那我只好再去想別的辦法，我相信遲早會(huì)有一天，我會(huì)成功的！
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摘要 本人于2006年7月14日至2006年10月31于廣州鳳凰城酒店，前臺(tái)接待處進(jìn)行為期近四個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。基本了解以及掌握了鳳凰城酒店前臺(tái)接待電腦操作系統(tǒng)的運(yùn)用、前廳各部門的內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門于前臺(tái)接待處的工作。同過(guò)本次實(shí)習(xí)，大大提高了本人的社會(huì)適應(yīng)性和危機(jī)解決能力，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，將為本人今后的發(fā)展奠定下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)
目 錄
一、前言 ………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間 …………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況 …………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化 …………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況 …………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容 …………………………………………………………… 4
1、前臺(tái)接待處職能介紹 ……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程 ……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程 ………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程 ………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì) …………………………………………………… 5
(一)實(shí)習(xí)收獲 …………………………………………………………… 5
1、溝通能力提高 ……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 …………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高 …………………………………………………………6
4、服務(wù)意識(shí)提高 ……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會(huì) …………………………………………………………… 6
1、自身不足與缺點(diǎn) ………………………………………………………6
2、就業(yè)前景 ………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議 …………………………………………………………………7
(一)想法 ……………………………………………………………………………7
(二)建議 ……………………………………………………………………………7
(三)存在問(wèn)題及解決辦法 …………………………………………………………7
1、經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題 …………………………………………………………… 7
2、員工管理體制問(wèn)題 ……………………………………………………… 8
3、解決方案 ……………………………………………………………… 8
四、致謝 ………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問(wèn)題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。
一、前言
（一）實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：2006年7月14日——2006年10月31日
（二）實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
碧桂園誕生于1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營(yíng)造了十多個(gè)“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級(jí)服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級(jí)超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前，碧桂園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)模化的品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級(jí)的家”的生活方式，更開(kāi)創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級(jí)酒店連鎖體系”、“全國(guó)領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會(huì)為內(nèi)容的“休閑娛樂(lè)配套體系”。
“一年一個(gè)碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力，更是碧桂園營(yíng)銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會(huì)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對(duì)待社會(huì)，并盡可能的回報(bào)社會(huì)。在碧桂園看來(lái)，盡自己最大的努力回報(bào)社會(huì)才是碧桂園真正的成功。
可是，實(shí)習(xí)的過(guò)程中卻完全不這么回事。接熱線的時(shí)候，人往那一坐，電話一響，哪還顧得上思考，邊聽(tīng)邊記錄、完了還得給市民提供自己知道的信息。剛開(kāi)始的時(shí)候，總是會(huì)忘記詢問(wèn)些基本的東西，甚至?xí)z漏新聞六要素：不是忘了問(wèn)打電話人的姓名，就是忘記留他們的聯(lián)系方式……幸虧熟能生巧這一定律。
第一次看到報(bào)紙上自己的名字時(shí)，開(kāi)心得以為：假以時(shí)日，我就會(huì)世人皆知!可是慢慢得就有點(diǎn)麻木了。甚至?xí)耄@又不是我寫的，我只不過(guò)是給老師查查錯(cuò)字，完全不跟新聞打交道。耐著性子等了幾天，終于，老師放開(kāi)手讓了!又開(kāi)心的跟個(gè)什么似的。我第一次單獨(dú)行動(dòng)，是：去長(zhǎng)途汽車站拍幾張照片，以及詢問(wèn)春運(yùn)票價(jià)上浮的程度。我拿著相機(jī)，興沖沖的出門，對(duì)著站牌照，對(duì)著路人也照;等到了車站，也是對(duì)著候車室的乘客站、對(duì)著滾動(dòng)條照，依然沒(méi)個(gè)中心。走哪照哪。等到猛然發(fā)現(xiàn)快6點(diǎn)，才驚覺(jué)：怎么我照的，一張都不適合放新聞旁邊呢?這時(shí)才慌了神，趕緊給劉老師打電話，避重就輕得說(shuō)照了些照片。正好這時(shí)又堵車，等到回報(bào)社也將近7點(diǎn)。結(jié)果是誤了點(diǎn)不提，事也沒(méi)辦好。
有了第一次的失策，我出門前都會(huì)問(wèn)老師：稿子內(nèi)容側(cè)重在什么?老師也會(huì)指導(dǎo)我照片基本構(gòu)圖——它有自己的思想。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我感覺(jué)到了：自己作為一個(gè)新聞工作者，太感性，容易落入“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”的套子。常常甲方訴說(shuō)時(shí)，我會(huì)覺(jué)得：對(duì)啊，對(duì)啊，乙方怎么能這樣啊，太不應(yīng)該了。然后輪到乙方，我又會(huì)感覺(jué)：是啊，是啊。甲方才不該呢，做人太不厚道。而且我寫出的東西，總是會(huì)有傾向性，會(huì)被訴說(shuō)的主人公影響到。輪到劉老師改稿，看到她刷刷的改幾下，稿子就變成了篇——既反映事實(shí)、又不帶個(gè)人傾向的新聞了。鑒于這一點(diǎn)，我也很有必要再實(shí)習(xí)，單書本內(nèi)容還很孤立的。
確切地說(shuō)，這次實(shí)習(xí)在技術(shù)上學(xué)到的不多。因?yàn)閷?shí)際上，除去雙休日，我就去了十來(lái)天。但是，其中一次，去市委大樓拿記者證，卻大大地刺激及激勵(lì)了我一把。我本以為拿完記者證，就可以回去，沒(méi)想到，在里面值班的叔叔也是大學(xué)教師。后來(lái)，那位也是新聞系老師的叔叔，拉著我一塊聊天。雖然有些緊張，但想想，不就是聊天嗎，有什么大不了的!老師詢問(wèn)了我些新聞寫作的知識(shí)，問(wèn)我消息的幾種結(jié)構(gòu)。在腦子里搜索，卻發(fā)現(xiàn)居然不知道!這下更緊張了，得給財(cái)大新聞丟臉了……于是搖頭請(qǐng)教老師，原來(lái)就是寫作里講的“金字塔、倒金子塔”等等。恍然大悟，這些我都是知道的，只是對(duì)不上號(hào)……
通過(guò)和市委的老師聊天，我更加確定自己的專業(yè)知識(shí)的淺薄。一個(gè)學(xué)新聞的人連消息、通訊都掂不清;面對(duì)一個(gè)新聞事件，做不到“寫起來(lái)不假思索”，還算什么學(xué)過(guò)新聞!你出去后，能力都沒(méi)，又何來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力!
現(xiàn)在覺(jué)得，新聞哪里無(wú)學(xué)了?!新聞大大的講究，在學(xué)校得好好訓(xùn)練，能夠以后看到事情就有想法、提起筆來(lái)就能寫。如果有些專業(yè)是培養(yǎng)專才，那我們新聞肯定是培養(yǎng)既博聞強(qiáng)識(shí)、又對(duì)“新聞學(xué)”這一專業(yè)有深刻認(rèn)識(shí)的人才——也就是傳說(shuō)中的“丁字”型人才。
還記得喻老師那天帶我們?nèi)ソ魅請(qǐng)?bào)社辦理寒假實(shí)習(xí)手續(xù)，我看到平日里形象那么高大的老師給報(bào)社的主任點(diǎn)煙，心里怪不是滋味的。我還真的天真地以為：只要喻老師一句話，咱想去哪實(shí)習(xí)就去哪!原來(lái)老師在背后給我們攻關(guān)，沒(méi)我想象的那么輕松。老師，辛苦了!謝老師。
后來(lái)自己去報(bào)社實(shí)習(xí)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校新聞學(xué)生，都是大三、大四才出來(lái)實(shí)習(xí)，于是又開(kāi)心了。還是我們老師好啊，未雨綢繆。哈哈。但同時(shí)也后悔，我大一干什么去了?!
學(xué)生姓名:謝彬彬
學(xué)號(hào):092220070068
專業(yè):新聞學(xué)
年級(jí):07級(jí)完成日期:2011-3-31
指導(dǎo)教師:黃丹
新聞學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
2011年2月至3月底兩個(gè)月時(shí)間，我在《石獅僑報(bào)》社實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，凡事得謹(jǐn)慎小心。
1實(shí)習(xí)目的
1.1
通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
1.2
通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
1.3
本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
2實(shí)習(xí)時(shí)間
2011年2月8日-3月31日。早上9點(diǎn)上班到12點(diǎn)，下午2點(diǎn)上班到6點(diǎn)。周三晚上加班，周六停一天，挺輕松了。
3實(shí)習(xí)地點(diǎn)
福建省石獅市群英北路僑聯(lián)商廈7樓
4實(shí)習(xí)單位
《石獅僑報(bào)》社。
關(guān)于《石獅僑報(bào)》，由石獅市歸國(guó)華僑聯(lián)合會(huì)主管、石獅僑報(bào)社主辦，是一份周報(bào)，每周三出稿，周四見(jiàn)報(bào)，所以，相比日?qǐng)?bào)，就不會(huì)那么忙碌與緊張。對(duì)于我這個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)也蠻好的，至少不會(huì)有太大的壓力。報(bào)社里現(xiàn)在的工作人員將近20人，有采編部、廣告部、辦公室、美編部等，雖然比不上大報(bào)，但也很不錯(cuò)了，而且正在向大報(bào)靠近。而我實(shí)習(xí)的部門就是采編部。
5實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
5.1
"天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。"從學(xué)校到社會(huì)大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
實(shí)習(xí)過(guò)程中有件事對(duì)我觸動(dòng)挺大的。當(dāng)我滿懷信心第一天上班，我剛坐在辦公室的沙發(fā)上，一個(gè)同事就問(wèn)我:"你學(xué)什么專業(yè)的?"答曰新聞學(xué)。"你會(huì)寫稿子嗎?寫過(guò)稿子嗎?"看著他那一臉茫然與不屑，任何解釋都是多余的，我決定用實(shí)際行動(dòng)證明給他看看。
為了證明自己的能力，我總是不失時(shí)機(jī)地展現(xiàn)自己，工作中領(lǐng)導(dǎo)安排給我的寫稿和改稿，以及校稿的任務(wù)，我都認(rèn)認(rèn)真真的完成，從來(lái)不敢馬虎。工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
"在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力"。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。平時(shí)我在修改稿件時(shí)，只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握有關(guān)新聞學(xué)的知識(shí)。平日里勤動(dòng)腦、動(dòng)手、好學(xué)多問(wèn)。
由于住的地方離實(shí)習(xí)單位比較遠(yuǎn)，所以每天8點(diǎn)不到就得起床，留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
5.2
實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，就算在學(xué)校是自我感覺(jué)良好，但是在社會(huì)里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。
在我選擇這個(gè)專業(yè)的時(shí)候，我就聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)，這個(gè)職業(yè)需要很廣的交際圈。這次參加實(shí)習(xí)以后我真正體會(huì)這一點(diǎn)。"人不熟，誰(shuí)會(huì)主動(dòng)給你提供素材啊?!"是啊，朋友圈廣，哪里有事哪里就會(huì)主動(dòng)打電話找你，這樣就不用擔(dān)心丟失了大事件。然而要有這樣一個(gè)成功的朋友圈需要自信、開(kāi)朗、真摯為基礎(chǔ)。我在采訪的時(shí)候經(jīng)常會(huì)臉紅，這是一種不自信的表現(xiàn)，這樣容易讓采訪對(duì)象產(chǎn)生緊張，影響采訪效果。所以接下來(lái)我需要加強(qiáng)這方面的鍛煉。
我學(xué)過(guò)《新聞采訪教程》，里面有個(gè)引用"事先有研究、有準(zhǔn)備，是采訪深入、效率高的關(guān)鍵"。在實(shí)際采訪活動(dòng)中，我深刻感受到訪前準(zhǔn)備的重要性。無(wú)論是哪個(gè)記者老師，在出訪前必定會(huì)通過(guò)各種手段了解采訪對(duì)象。舉個(gè)例子:3月15號(hào)，是一年一度的"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日.當(dāng)時(shí)要做這篇稿子的是張記者。但他突然有其他新聞要采，于是叫我去獅城國(guó)際廣場(chǎng)采訪消協(xié)現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)。因?yàn)榻拥酵ㄖ芡蝗唬瑢?duì)這方面的資料沒(méi)有準(zhǔn)備。所以臨時(shí)在網(wǎng)上查了一些相關(guān)信息，還好在開(kāi)幕前趕到了現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)咨詢了很多工作人員，拍了一些照片，拿了很多資料，了解了不少事情。那次采訪很成功，有了采訪的側(cè)重點(diǎn)，避免了無(wú)謂的話題。
5.3
后來(lái)漸漸多了自己采訪的機(jī)會(huì)，每次的采訪回來(lái)，都會(huì)有不同的問(wèn)題出現(xiàn)，幸好記者們都很樂(lè)意幫助我，告訴我哪些地方做的不夠好，需要改進(jìn)，哪些地方可以做得更好。例如說(shuō)，剛開(kāi)始采訪時(shí)，問(wèn)的問(wèn)題關(guān)聯(lián)性不夠強(qiáng)，不夠針對(duì)，有時(shí)問(wèn)問(wèn)題又過(guò)于絕對(duì)，被訪對(duì)象只回答是或者不是，又或者問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題后沒(méi)有跟進(jìn)。這些問(wèn)題，在課堂上老師都有強(qiáng)調(diào)過(guò)要避免的，聽(tīng)的時(shí)候好像很容易，但是到了自己真正操作的時(shí)候，經(jīng)常都是遇到一些自己不熟悉的題目和采訪對(duì)象，手忙腳亂，心里緊張得被訪對(duì)象回答什么都記不清楚，也無(wú)法說(shuō)按照他們的回答繼續(xù)跟進(jìn)問(wèn)下去。
后來(lái)自己總結(jié)的時(shí)候，也認(rèn)為，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，保持平穩(wěn)的心態(tài)也是很重要的，不能遇到什么自己不熟悉的采訪對(duì)象時(shí)，就慌慌張張的。
我們需要在平淡的事實(shí)中挖出吸引眼球的部分，不僅僅要靠平時(shí)的磨練，更需要對(duì)整個(gè)事件的"了如指掌"。況且是周報(bào)，無(wú)論什么新聞都不能依照日?qǐng)?bào)的樣式那么簡(jiǎn)單，而是應(yīng)該深入調(diào)查研究，寫出深度，寫得深刻。
跟張記者學(xué)習(xí)寫稿的時(shí)間并不長(zhǎng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。從我個(gè)人觀點(diǎn)看，我們學(xué)生在不斷的觀察和學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的新聞素材不難，難的是筆下的功夫。我在和張記者學(xué)習(xí)寫稿的時(shí)候有這樣一個(gè)體會(huì):拿個(gè)新聞素材改寫是很順手的。然而當(dāng)我出去采訪回來(lái)要自己獨(dú)立寫稿的時(shí)候，就有點(diǎn)不知道從哪里下手，哪些方面是該寫進(jìn)去的重點(diǎn)，哪些方面又是可以舍去的。這是記者的一個(gè)"上手慢"問(wèn)題。所以我覺(jué)得需要在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中注重動(dòng)手能力的培養(yǎng)。
6實(shí)習(xí)感總結(jié)和體會(huì)
6.1實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
實(shí)習(xí)過(guò)程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴和滴滴點(diǎn)點(diǎn)的真實(shí)和刻骨銘心讓自己經(jīng)歷了一個(gè)逐漸成熟的心路歷程。知道自己在社會(huì)這個(gè)大坐標(biāo)軸上還在原點(diǎn)的左邊，需要加大馬力才能真正成為原點(diǎn)右邊的一份子。
這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我參與了不同的活動(dòng)，記者采訪、寫稿、參與策劃等，對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的各個(gè)崗位都有所了解，目的是為了更加了解媒體人。最重要的是真實(shí)地感受自己的差距和知道自己想要的生活。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我感受到了壓力，感覺(jué)要學(xué)的東西太多了，要彌補(bǔ)的東西也不少。
我曾經(jīng)覺(jué)得新聞專業(yè)沒(méi)有什么好學(xué)的，尤其疏忽理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們新聞人每做一步，當(dāng)中都有理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的影子。而且知識(shí)面也是必要的。因?yàn)闊o(wú)論是采訪，還是采訪前的寒暄，都需要一定的知識(shí)面和對(duì)該行業(yè)知識(shí)的了解。雖然臨時(shí)準(zhǔn)備很重要，但是也絕對(duì)不能忽視平時(shí)準(zhǔn)備這樣的一個(gè)積累的過(guò)程。
6.2實(shí)習(xí)工作的體會(huì)
在整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些采訪工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到"學(xué)無(wú)止境"的含義。
從實(shí)習(xí)的開(kāi)始到實(shí)習(xí)的深入，再到實(shí)習(xí)的結(jié)束，我進(jìn)一步了解了自己，有了自己的一個(gè)理想定位，一個(gè)今后的計(jì)劃打算。努力改變自己，努力提高自己，努力讓自己適應(yīng)，讓自己發(fā)光。
記者這個(gè)行業(yè)就像是參加一個(gè)馬拉松比賽，很艱苦，獎(jiǎng)品再豐厚也只能到了終點(diǎn)才能拿。起跑的快慢并不重要，在于的是你去跑的這個(gè)過(guò)程，但是在這個(gè)過(guò)程中，不會(huì)有人去幫你，是不是能勝利，都是靠你自己。
人生也就是一場(chǎng)馬拉松，怎么跑，都在于自己。要送給自己一個(gè)怎么樣的人生，完全都是靠自己。
參考文獻(xiàn):
實(shí)習(xí)是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。接下來(lái)是小編為大家整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)，但愿對(duì)你有借鑒作用!
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)一
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心.在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做.此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受.
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力.任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要.
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)二
今年十二月份，我正式走進(jìn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店開(kāi)始了
自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作：機(jī)修實(shí)習(xí)生。
江蘇明都汽摩集團(tuán)創(chuàng)立于1996年1月，總部位于江蘇省常州市，現(xiàn)有員工1800余名，擁有固定資產(chǎn)5億元，2009年實(shí)現(xiàn)銷售30.87億元。公司堅(jiān)持“樹(shù)企業(yè)品牌創(chuàng)百年名店”的企業(yè)發(fā)展方向，經(jīng)過(guò)10多年的不懈努力，已從最初的摩托車銷售，逐步發(fā)展成為以汽車銷售、服務(wù)為核心，摩托車銷售、服務(wù)，電動(dòng)車生產(chǎn)、銷售和高賓館經(jīng)營(yíng)為輔的多元化集團(tuán)企業(yè)。公司擁有獨(dú)資子公司16個(gè)，控股子公司12個(gè)。目前集團(tuán)公司汽車在常武地區(qū)所特約經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有：volvo4s店、一汽奧迪4s店、mg名爵4s店、一汽大眾4s店、上海大眾4s店、北京現(xiàn)代4s店、長(zhǎng)安福特4s店、東風(fēng)雪鐵龍4s店、菲亞特4s店、廣州本田4s店、東風(fēng)本田4s店、通用五菱4s店，另有日本斯巴魯、德國(guó)進(jìn)口大眾、路虎捷豹、東風(fēng)雪鐵龍、法國(guó)雷諾等4s店正在建設(shè)中，即將交付使用。同時(shí)集團(tuán)公司還取得韓國(guó)現(xiàn)代等6個(gè)進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)品牌的特約權(quán)，并開(kāi)展汽車租賃、二手車置換等相關(guān)業(yè)務(wù)。“江蘇明都”已經(jīng)成為常武地區(qū)的知名企業(yè)。集團(tuán)公司先后榮獲“江蘇省誠(chéng)信單位”、“江蘇省質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”、“省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)示范單位”、常州市“優(yōu)秀企業(yè)”、“文明單位”、“先進(jìn)集體”及資信“aa_位”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。并在常州市委、市政府舉辦的“創(chuàng)星爭(zhēng)先”活動(dòng)中先后榮獲“服務(wù)業(yè)四星、三星”企業(yè)稱號(hào)，被常州市人民政府授予“常州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，是常州市“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范店。東風(fēng)本田明都東昇4S店位于通江大道811號(hào)，滬寧高速入口處，地理位置優(yōu)越、交通便利，是新北區(qū)國(guó)際汽車城家族的全新一員。4S店由明都汽摩集團(tuán)全資投建，嚴(yán)格按照本田全球統(tǒng)一
標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋于一體。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，
本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生。到了公司后，新北區(qū)的售后部經(jīng)理劉經(jīng)理把我?guī)У杰囬g，指派了一名機(jī)修師，讓他以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在_熱心指導(dǎo)下，同時(shí)在實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)，做等方式對(duì)公司的部門結(jié)構(gòu)，維修流程和工具儀器等進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的汽車?yán)碚撝R(shí)以及相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店的營(yíng)銷，維修，管理等工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做汽車保養(yǎng)走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是師傅們沒(méi)批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。商務(wù)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力以及對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用，知道如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店開(kāi)始，我就本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與公司的售后服務(wù)中，對(duì)公司的各種產(chǎn)品都去積極地了解，對(duì)售后各部門的熟悉，以及和維修人員的溝通交流，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面：
1、通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，_完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
4、通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，而且對(duì)汽車內(nèi)部的各種機(jī)械部件也有了進(jìn)一步深入的了解。同時(shí)我還準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店也存在問(wèn)題：
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、公司組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在工作過(guò)程中按照工作要求進(jìn)行工作組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，管理現(xiàn)狀與管理科學(xué)化、規(guī)范化存在一定的差距。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，公司內(nèi)耗較高，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開(kāi)源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，保障好現(xiàn)在穩(wěn)定的客戶資源，是開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
二、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理
通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)維修質(zhì)量、安全、文明車間的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)工作管理水平的提高。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，具體的維修保養(yǎng)的一些工作也只是很淺次的認(rèn)識(shí)，動(dòng)手的機(jī)會(huì)很少，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)公司管理基本知識(shí)的理解，同時(shí)對(duì)汽車維修保養(yǎng)的實(shí)踐知識(shí)也有很大的豐富，使我對(duì)日常管理工作和維修保養(yǎng)知識(shí)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常公司管理工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)三
跌跌撞撞，三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。看著自己在前幾個(gè)月的成績(jī)，真是自己都忍不住捂臉。但是也不算是全然沒(méi)有收獲，因?yàn)樽约旱呐Γ€是有過(guò)這么一兩次的小成功!這一直是鼓勵(lì)著我繼續(xù)工作的動(dòng)力。不然讓我面對(duì)自己空白的業(yè)績(jī)，我可能自己都會(huì)受不了選擇離開(kāi)。
在這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我選擇了一份電話銷售的工作。盡管是因?yàn)閷?duì)工作選擇的茫然才選擇了這份相關(guān)的工作，但是在這里的工作，確實(shí)讓自己收獲到了不少。現(xiàn)在，我將這三個(gè)月的工作體驗(yàn)總結(jié)如下：
一、工作體驗(yàn)
初次走上工作的崗位，我還不明白工作為何。在面對(duì)這份工作的時(shí)候，自己也只是在學(xué)校的要求，以及好奇的驅(qū)使下參加這份工作。但是，當(dāng)自己咱社會(huì)中工作了一段時(shí)間后，我的思想也在改變。通過(guò)親自的工作過(guò)，我也認(rèn)識(shí)到了父母賺錢的辛苦和不容易，明白了自己過(guò)去在享受著怎樣的幸福!
來(lái)到公司，我們最先開(kāi)始的是對(duì)我們公司以及工作的了解。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的講解和說(shuō)明，我對(duì)公司有了大概的了解，雖然還有些不懂，但是卻感受到了我們公司的強(qiáng)大。而對(duì)于工作，我認(rèn)識(shí)到了他的潛力和大概的工作流程。
總之，在走完了基本的流程后，我們就開(kāi)始了自己的工作。作為新手的我們并沒(méi)有直接上手，而是經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的培訓(xùn)。在這個(gè)階段中，我們不斷的更新自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，有的人積極向上，也有的人被工作打垮，決定放棄。我慶幸我是前者。
在經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)之后，我學(xué)會(huì)了電話銷售的基本工作方法，并在之后的工作中不斷的提升自己。讓自己有所成長(zhǎng)。在這段工作中，我學(xué)到了許多在學(xué)校中沒(méi)有的知識(shí)，不僅僅是對(duì)工作的知識(shí)，還有對(duì)人際關(guān)系的處理方法，以及一些簡(jiǎn)單的心理學(xué)知識(shí)。真的只有在真正的踏上工作后才能學(xué)到這些使用的東西。
二、生活中的體驗(yàn)
在來(lái)到這里之后，公司雖然為我們準(zhǔn)備了很多，但是自己在生活中還是有不少的改變。總的來(lái)說(shuō)，在這次的體驗(yàn)過(guò)后，自己也變得獨(dú)立了起來(lái)。在獨(dú)自生活的時(shí)候，也能照顧好自己。與周圍同事交流的時(shí)候也能保持良好的交際情況。
通過(guò)保持自己在公司的交際圈，自己也更多的學(xué)會(huì)了工作的知識(shí)，對(duì)周圍生活的經(jīng)驗(yàn)也了解了不少，大大的幫助了我的這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)。
三、總結(jié)
這三個(gè)月來(lái)，我所學(xué)到的和平常在學(xué)校學(xué)到的幾乎完全不一樣，但是又有很多千絲萬(wàn)縷的相似之處。相信在好好的總結(jié)自己這三個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)后，自己還能感受到更多。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)四
從事新聞媒體工作一直是我的夢(mèng)想工作，所以這次我們學(xué)院給我們提供的報(bào)社單位實(shí)習(xí)，讓我仿佛看到了自己夢(mèng)想即將達(dá)成的樣子。只是我之前可能只看到了從事新聞媒體光鮮亮麗的一面，但是這次在報(bào)社的實(shí)習(xí)卻讓我看到了從事新聞媒體辛苦灰暗的一面，但是在經(jīng)過(guò)這個(gè)職業(yè)的實(shí)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)自己依然還是喜歡新聞媒體這個(gè)專業(yè)。
新聞專業(yè)的學(xué)習(xí)應(yīng)該是一件實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，但是我們這三年來(lái)一直都沒(méi)有參與過(guò)新聞的實(shí)踐活動(dòng)，也沒(méi)有真正的將我們學(xué)到的新聞媒體知識(shí)，運(yùn)用到我們專業(yè)的實(shí)踐課程中，所以這次在報(bào)社的實(shí)習(xí)，是我們第一真正正正接觸到新聞媒體，也是第一次讓我近距離的感受心馳已久的工作領(lǐng)域。
在這次報(bào)社實(shí)習(xí)中，我們不僅要負(fù)責(zé)報(bào)社相關(guān)新聞信息的收集，同時(shí)我們還要參與到新聞的撰寫過(guò)程中。雖然我們之前有做過(guò)新聞編寫的作業(yè)，但是這也是我們第一次參與要被發(fā)表的新聞作品的撰寫，所以要說(shuō)對(duì)自己寫作過(guò)程非常有信心，那肯定是不真實(shí)的。我們?cè)趯?duì)我們負(fù)責(zé)內(nèi)容寫作完成后，我們還要經(jīng)過(guò)報(bào)社的正式工作人員，多次仔細(xì)的檢查后才可以去發(fā)表。因?yàn)樾侣勈且粋€(gè)敏感的東西，也是一個(gè)公眾性非常強(qiáng)的產(chǎn)物，所以在新聞里有些用詞要特別留意，不然就會(huì)給報(bào)社造成一些公眾的影響。我們?cè)趯?shí)習(xí)工作開(kāi)始的前一階段，經(jīng)常對(duì)要報(bào)道新聞的文本內(nèi)容要進(jìn)行多次的修改，之后才能夠發(fā)表。但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的新聞撰寫工作后，也有的時(shí)候可以做到的成績(jī)。
比我們新聞寫作更難的實(shí)習(xí)工作，就是我們的新聞信息收集工作，我們有時(shí)候會(huì)要到新聞的發(fā)生地去進(jìn)行相關(guān)的采訪。有的時(shí)候我們采訪的地點(diǎn)是比較偏遠(yuǎn)的，我們有時(shí)候采訪的現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)有安全問(wèn)題發(fā)生，有時(shí)我們采訪的人員對(duì)我們的采訪工作非常不配合，對(duì)待我們采訪人員的態(tài)度也非常惡劣，這些都是我們?cè)谛侣勑畔⑹占^(guò)程中會(huì)遇到的困難，但是我們只有參入到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，才能發(fā)掘更好的新聞信息。我們?cè)趫?bào)社的實(shí)習(xí)過(guò)程中，這個(gè)工作中都會(huì)有報(bào)社的前輩陪著，以防我們?cè)诓稍L過(guò)程中有意外的發(fā)生，但是我們?cè)诤芏鄷r(shí)間，一些現(xiàn)場(chǎng)的新聞收集工作，都是有我們專業(yè)的實(shí)習(xí)生獨(dú)立完成的。
在這次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的新聞寫作能力有了很大的提高，同時(shí)自己對(duì)新聞學(xué)習(xí)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)新聞發(fā)掘的敏銳度提高了很多，也都是在新聞信息收集工作中得到的學(xué)習(xí)成果，我相信自己以后也會(huì)成為新聞媒體中優(yōu)秀的一員。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)五
會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本人于20_年_月10日至23日在_食品有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)。
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!
以下是此次實(shí)習(xí)中的一些心得和體會(huì)：
(一)會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。
(二)在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無(wú)論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展，會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。
(四)會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)嶄新的一頁(yè)。電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，首先帶來(lái)數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來(lái)了信息載體的變化，電算化會(huì)計(jì)后對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作管理體制的變革。會(huì)計(jì)電算化促進(jìn)著會(huì)計(jì)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通用化促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。
實(shí)習(xí)單位是以半手工、半電算化方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的，手工核算的主要有材料的核算、產(chǎn)品成本的核算。工資核算及報(bào)表的編制通過(guò)數(shù)據(jù)的匯總主要以電算化來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(五)通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，由于電算化并不是每一個(gè)單位都可以普及，現(xiàn)在我國(guó)很多會(huì)計(jì)主體都是以半手工、半電算化的方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，所以在實(shí)習(xí)的同時(shí)對(duì)學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的珠算知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。
處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)員，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專業(yè)里的專業(yè)知識(shí)，打好理論基礎(chǔ);在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí)，能夠讓自己成為一名名副其實(shí)的財(cái)會(huì)專業(yè)人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1．1找出存在問(wèn)題
以往的高校培養(yǎng)模式中，受傳統(tǒng)的“重理論、輕實(shí)踐，重知識(shí)，輕能力”思想觀念的影響，普遍存在著重視理論教學(xué)、忽視實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)在:實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)不是以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為直接教學(xué)目標(biāo)，而是以強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握某種操作技能為目的;實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容過(guò)度依附于理論教學(xué)，演示性、驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)類型較多，綜合性、設(shè)計(jì)性的實(shí)驗(yàn)較少;實(shí)驗(yàn)教材落后，未跟上現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展;實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程強(qiáng)調(diào)模仿和訓(xùn)練，學(xué)生只需要按照實(shí)驗(yàn)教材規(guī)定的實(shí)驗(yàn)方案、儀器、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)步驟進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、觀察和記錄實(shí)驗(yàn)結(jié)果即可，學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中只是被動(dòng)參與，沒(méi)有主動(dòng)思考。環(huán)境科學(xué)與工程是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，而且發(fā)展十分迅速，領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大，熱點(diǎn)問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，學(xué)科水平提升很快，但在本科教學(xué)中也普遍存在前述問(wèn)題，亟待確立新的培養(yǎng)模式，開(kāi)拓新的培養(yǎng)方法［6-7］。
1．2確立創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式
為適應(yīng)學(xué)科發(fā)展和社會(huì)服務(wù)的要求，南京大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，以學(xué)生為本，以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、調(diào)動(dòng)學(xué)生潛能、提高學(xué)生自主創(chuàng)新能力為目標(biāo)，不斷改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法和手段［8］，摸索出了一套創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式。該模式可歸納為“頂天”、“立地”式，即:一方面依托國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科、國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程中心等高水平教學(xué)科研平臺(tái)和環(huán)境學(xué)院高水平的師資隊(duì)伍，將實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生早期進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行科研訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)“頂天”;另一方面將實(shí)驗(yàn)教學(xué)與工程應(yīng)用和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)暑期學(xué)校的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地和中試基地，開(kāi)展多種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生走出象牙塔、關(guān)愛(ài)自然、服務(wù)公眾、回報(bào)社會(huì)，鍛煉學(xué)生切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)“立地”。
2實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研相結(jié)合的方式
2．1科研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
南京大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與我國(guó)環(huán)保形勢(shì)和國(guó)際學(xué)術(shù)前沿接軌，鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)教師積極開(kāi)展科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)改革研究，將自己的科研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容。如:早在上世紀(jì)90年代，當(dāng)時(shí)的實(shí)驗(yàn)室主任孔令仁教授就將自己的“光化學(xué)氧化降解有機(jī)污染物”的研究成果轉(zhuǎn)化到專業(yè)實(shí)驗(yàn)課“環(huán)境化學(xué)實(shí)驗(yàn)”中，開(kāi)發(fā)了“萘水溶液中的光化學(xué)氧化實(shí)驗(yàn)”、“產(chǎn)生柱法測(cè)定萘水的溶解度”等新實(shí)驗(yàn)，近年還把新開(kāi)發(fā)的“多功能光降解儀器”應(yīng)用到教學(xué)實(shí)驗(yàn)中;楊柳燕教授把國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目研究成果轉(zhuǎn)化成“環(huán)境微生物學(xué)實(shí)驗(yàn)”中“有機(jī)污染物的微生物降解—高效脫酚菌的分離和篩選實(shí)驗(yàn)”，并將Ames試驗(yàn)轉(zhuǎn)化為“鼠傷寒沙門氏菌/哺乳動(dòng)物肝微粒體致突變性實(shí)驗(yàn)”;孫成教授把新技術(shù)“雙波長(zhǎng)與導(dǎo)數(shù)光譜法”應(yīng)用到專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)課“環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)”中，開(kāi)發(fā)了新實(shí)驗(yàn)“雙波長(zhǎng)與導(dǎo)數(shù)光譜法測(cè)定廢水中苯酚與2，4－二硝基苯酚”;高士祥教授將其主持的國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“環(huán)糊精對(duì)難降解有機(jī)污染物的降解機(jī)理研究”的部分內(nèi)容編寫成研究性實(shí)驗(yàn)———“增溶實(shí)驗(yàn)”，應(yīng)用于低年級(jí)學(xué)生的開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)中，等等。
2．2本科生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃
南京大學(xué)自2007年4月起全面啟動(dòng)了大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃，由本科學(xué)生個(gè)人或創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，自主選題、自主設(shè)計(jì)并完成實(shí)驗(yàn)。環(huán)境科學(xué)與工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心在學(xué)校投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、設(shè)立創(chuàng)新訓(xùn)練指導(dǎo)中心的基礎(chǔ)上，追加投入經(jīng)費(fèi)和人員指導(dǎo)，構(gòu)建了完整的國(guó)家、省、校、院系四級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練體系，積極組織學(xué)生申報(bào)，學(xué)生也展現(xiàn)出較高的科研熱情和良好的實(shí)踐能力。3年來(lái)累計(jì)申報(bào)通過(guò)65項(xiàng)，支持總經(jīng)費(fèi)26．7萬(wàn)元。其中2007年獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)支持的7項(xiàng)，校級(jí)項(xiàng)目8項(xiàng);2008年獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)支持的7項(xiàng)，校級(jí)項(xiàng)目15項(xiàng);2009年目前已獲得省級(jí)1項(xiàng)，校級(jí)14項(xiàng)。迄今已結(jié)題16項(xiàng)，獲得國(guó)家級(jí)優(yōu)秀3項(xiàng)。
2．3開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)
南京大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心根據(jù)低年級(jí)學(xué)生主要接受化學(xué)、生物、物理等基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練的特點(diǎn)，依據(jù)學(xué)校“優(yōu)化課內(nèi)”，“強(qiáng)化課外”的教學(xué)原則，為浦口校區(qū)一二年級(jí)學(xué)生開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，設(shè)置開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)，提高低年級(jí)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。開(kāi)放實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容及手段均綜合了多門學(xué)科，是集基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)與實(shí)際應(yīng)用為一體的綜合性實(shí)驗(yàn)。其中包括:小麥?zhǔn)苤亟饘倜{迫實(shí)驗(yàn)研究、工業(yè)廢水實(shí)驗(yàn)室模擬多級(jí)處理實(shí)驗(yàn)、浦園室內(nèi)外環(huán)境空氣污染檢測(cè)與控制研究、浦園水體富營(yíng)養(yǎng)化檢測(cè)與控制研究等12項(xiàng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。參加學(xué)生120人次/年，并提交相應(yīng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告及論文［9-10］。
2．4本科生導(dǎo)師制度
為強(qiáng)化科研與教學(xué)的相互滲透，鼓勵(lì)學(xué)生早期進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行科研訓(xùn)練，環(huán)境學(xué)院設(shè)立了本科生導(dǎo)師制度，吸納本科生在二三年級(jí)即可自主選擇導(dǎo)師、參與導(dǎo)師承擔(dān)的重大課題的研究，并對(duì)本科生開(kāi)放重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、資料室，提倡本科生和研究生合作進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和研究活動(dòng)，鼓勵(lì)本科生學(xué)研結(jié)合，積極撰寫和發(fā)表學(xué)術(shù)論文。在本科學(xué)習(xí)階段，很多學(xué)生受益于創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃和本科生導(dǎo)師制度，發(fā)表了學(xué)術(shù)論文，參與了專利申請(qǐng)。近年來(lái)，本科生37篇，其中SCI論文10篇。
2．5本科畢業(yè)論文和設(shè)計(jì)與導(dǎo)師科研課題掛鉤
多數(shù)本科生畢業(yè)論文和設(shè)計(jì)均從導(dǎo)師承擔(dān)的課題中選題，使學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸學(xué)術(shù)前沿。根據(jù)近3年的統(tǒng)計(jì)，41%的本科生畢業(yè)論文選題來(lái)自指導(dǎo)老師承擔(dān)的國(guó)家級(jí)課題，29%來(lái)自省部級(jí)項(xiàng)目。
3實(shí)驗(yàn)教學(xué)與工程應(yīng)用和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的方式
環(huán)境科學(xué)與工程是應(yīng)用性極強(qiáng)、與社會(huì)密切相關(guān)的學(xué)科，承擔(dān)著解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必然伴隨而來(lái)的環(huán)境問(wèn)題的重任。因此，實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心突出理論教學(xué)與實(shí)際工程和社會(huì)應(yīng)用的結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生走出象牙塔［11-12］，通過(guò)多種方式達(dá)到關(guān)愛(ài)自然、服務(wù)公眾、回報(bào)社會(huì)的目的。
3．1暑期學(xué)校
南京大學(xué)自2003年起實(shí)行3學(xué)期制，在暑期舉辦5周時(shí)間的暑期學(xué)校，著力培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。中心承擔(dān)了環(huán)境學(xué)院“暑期學(xué)校”的教學(xué)任務(wù)，通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)設(shè)專題課及講座、安排研究型實(shí)驗(yàn)、組織數(shù)學(xué)建模等競(jìng)賽培訓(xùn)、建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地、以及開(kāi)展多種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，并通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告、小學(xué)期總結(jié)或撰寫學(xué)術(shù)小論文等，提高綜合能力。
3．2教學(xué)實(shí)習(xí)
中心與多家科研院所、企業(yè)、環(huán)保管理部門建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，擁有穩(wěn)定的教學(xué)實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供接觸工程和社會(huì)的機(jī)會(huì)。這些基地包括:南京地理與湖泊研究所太湖生態(tài)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)站、中石化揚(yáng)子石化水廠、南京大學(xué)宜興環(huán)保科技研發(fā)中心、江蘇泗洪洪澤湖濕地自然保護(hù)區(qū)、江蘇省環(huán)境科學(xué)研究院、江蘇省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站、南京市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站、常州市環(huán)境保護(hù)局、江蘇戈德環(huán)保科技有限公司、江蘇三強(qiáng)環(huán)境工程有限公司等。這些實(shí)習(xí)基地均有良好的設(shè)施、穩(wěn)定的指導(dǎo)教師隊(duì)伍，教學(xué)實(shí)習(xí)工作規(guī)范化、制度化，能滿足不同專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的要求。其中南京大學(xué)宜興環(huán)保科技研發(fā)中心為環(huán)境工程專業(yè)的學(xué)生提供中試基地，成為實(shí)驗(yàn)教學(xué)中重要的組成部分。
3．3暑期社會(huì)實(shí)踐
暑期社會(huì)實(shí)踐是鍛煉學(xué)生能力、培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)的重要手段，學(xué)生經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的洗禮后能達(dá)到“長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，增才干”的鍛煉效果。中心在學(xué)生實(shí)踐方面給予了很高的支持力度，連續(xù)3年被評(píng)為“南京大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)集體”，多支團(tuán)隊(duì)和個(gè)人受到省級(jí)和校級(jí)表彰。以2008年為例，成功申請(qǐng)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)9個(gè)，都非常成功地完成了實(shí)踐任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jī)，其中“濕地使者行動(dòng)”、“綠色蒲公英”等實(shí)踐團(tuán)均引起了當(dāng)?shù)毓姾兔襟w的關(guān)注和稱贊。
3．4環(huán)保協(xié)會(huì)活動(dòng)
中心通過(guò)支持南京大學(xué)環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)的活動(dòng)，在學(xué)生中開(kāi)展各類環(huán)境主題活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)外交流，服務(wù)于社會(huì)。如開(kāi)展各類環(huán)保知識(shí)講座;組織“綠色”系列活動(dòng)———與南京大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)合作在校內(nèi)以及紫金山開(kāi)展垃圾清理志愿服務(wù);在南京市梅花山以及揚(yáng)州市開(kāi)展環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)與人身健康調(diào)研系列活動(dòng);組織綠色活動(dòng)、濕地使者行動(dòng)等品牌活動(dòng)。
3．5實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)到海外
為拓展人才培養(yǎng)視野，中心致力于本科生國(guó)際交流合作，將實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課堂開(kāi)到海外。
(1)本科生赴海外著名大學(xué)插班學(xué)習(xí)。每年均有人數(shù)不等的學(xué)生派到美國(guó)、澳大利亞、日本、芬蘭和香港等地學(xué)習(xí)和生活，直接接受國(guó)外著名大學(xué)的熏陶，培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰蛧?guó)際化的眼光。
(2)赴美科學(xué)實(shí)踐之旅。聯(lián)合美國(guó)自然科學(xué)研究院和美國(guó)圣約瑟夫大學(xué)于2008年8月共同組織了一支包括2名教授、2名博士生、2名碩士生和8名本科生的學(xué)習(xí)交流團(tuán)隊(duì)，赴美國(guó)費(fèi)城等地參加了為期20天的活動(dòng)，以引導(dǎo)學(xué)生走出校園、邁出國(guó)門、接觸世界、開(kāi)拓視野，在理論聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上深入探究環(huán)境問(wèn)題的根源和本質(zhì)，努力探求解決當(dāng)前環(huán)境問(wèn)題的有效途徑。
(3)赴名古屋市、常州市污水處理廠參觀比較實(shí)踐。2008年8月，05級(jí)同學(xué)組團(tuán)聯(lián)系并參觀了日本名古屋市的名古屋市寶神污水、污泥處理場(chǎng)、寶神廢物回收利用中心以及挖留污水處理廠，通過(guò)與名古屋污水處理廠與工作人員深入交流，就名古屋市污水處理事業(yè)發(fā)展、現(xiàn)狀、所面臨的難題以及處理工藝等展開(kāi)討論，同時(shí)結(jié)合環(huán)境工程暑期實(shí)習(xí)前往常州市污水處理廠的生產(chǎn)實(shí)踐，比較了兩市污水處理發(fā)展情況，嘗試找出差距，并探究了中國(guó)在發(fā)展污水處理時(shí)的著力點(diǎn)，如何預(yù)防缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)的發(fā)展模式。
一、高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量問(wèn)題
（一）頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)數(shù)量與崗位嚴(yán)重缺乏
高職會(huì)計(jì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)單位多為中小微民營(yíng)企業(yè)，這類企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求較少，大多數(shù)企業(yè)并不愿意與高職院校合作成為頂崗實(shí)習(xí)基地。很多學(xué)生聯(lián)系不到實(shí)習(xí)企業(yè)，有的在家待業(yè)，有的轉(zhuǎn)行就業(yè)，即使有的學(xué)生找到實(shí)習(xí)單位，也進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)，但一個(gè)財(cái)會(huì)崗位只允許一個(gè)人進(jìn)行處理，很多實(shí)習(xí)生只能做一些打雜的工作，且待遇極低，學(xué)生跳槽頻繁。
（二）企業(yè)對(duì)待學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的積極性不高，實(shí)習(xí)質(zhì)量得不到保證
在企業(yè)與學(xué)校的關(guān)系中，學(xué)校未能向企業(yè)承擔(dān)起相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)義務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)待學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的積極性不高，實(shí)習(xí)質(zhì)量得不到保證。
（三）頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間達(dá)不到教育部規(guī)定的不少于半年的文件規(guī)定
學(xué)生如果能夠在一個(gè)單位頂崗實(shí)習(xí)半年以上，那么他們才能比較全面地認(rèn)識(shí)該實(shí)習(xí)單位的基本情況、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)和要求，才能將他們的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能逐步應(yīng)用到實(shí)際工作崗位中，才能保證頂崗實(shí)習(xí)真正起到應(yīng)有的作用。
（四）在頂崗實(shí)習(xí)中校企雙方對(duì)學(xué)生缺乏有效的管理
學(xué)校及系部將學(xué)生送入雙方合作的頂崗實(shí)習(xí)單位后，沒(méi)有派專業(yè)老師跟隨學(xué)生到實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，校內(nèi)指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生的管理一般為遠(yuǎn)程指導(dǎo)，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間遇到問(wèn)題得不到及時(shí)溝通和解決，以至有的學(xué)生堅(jiān)持不到一個(gè)星期就輕易放棄了難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，一些企業(yè)指導(dǎo)教師放松對(duì)學(xué)生的管理，甚至完全撒手讓學(xué)生自行安排，缺乏必要的監(jiān)管，也影響了實(shí)習(xí)質(zhì)量。由于受到會(huì)計(jì)專業(yè)的性質(zhì)影響，實(shí)習(xí)單位地點(diǎn)比較分散，學(xué)校很難充分把握學(xué)生的工作狀況和思想狀態(tài)，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間遇到的問(wèn)題不能及時(shí)解決，實(shí)習(xí)質(zhì)量也難以保證。
（五）學(xué)生自身原因?qū)е聦?shí)習(xí)困難
高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生在離開(kāi)學(xué)校后進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，適應(yīng)能力較差，面對(duì)陌生的環(huán)境和緊張的工作會(huì)感到各方面的不適應(yīng)，其心態(tài)也不能隨著角色的轉(zhuǎn)變而調(diào)整，感覺(jué)自身能力與用人單位的要求存在差距，進(jìn)而出現(xiàn)焦慮或低落的情緒，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)產(chǎn)生消極或抵觸的心理。因此，學(xué)生的質(zhì)量難以滿足企業(yè)的要求，有的學(xué)生甚至損害了介紹實(shí)習(xí)生的教和學(xué)校的聲譽(yù)，導(dǎo)致后續(xù)的頂崗實(shí)習(xí)單位難找。
二、高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)中存在問(wèn)題的成因分析
（一）地方政府對(duì)學(xué)生下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)缺乏實(shí)質(zhì)性支持
目前，地方政府出于地方財(cái)政收入的考慮，很少給參與校企合作并開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目的企業(yè)給予相關(guān)的優(yōu)惠政策及補(bǔ)貼。企業(yè)參與校企合作得不到一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，甚至必要的成本也收不回，政府減免稅收等優(yōu)惠得不到落實(shí)，這樣僅靠企業(yè)回報(bào)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神很難形成能夠持續(xù)發(fā)展的合作機(jī)制。
（二）企業(yè)需求的靈活性與學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的嚴(yán)肅性之間存在矛盾
高職院校各系部的教學(xué)計(jì)劃是按照一定的原則要求來(lái)制定的，系部不能隨時(shí)調(diào)整學(xué)校統(tǒng)一的教學(xué)安排；而企業(yè)的用人需求則可能受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)供需、生產(chǎn)安排的影響，隨時(shí)需進(jìn)行調(diào)整。這樣一來(lái)，企業(yè)需要學(xué)生時(shí)，正常的教學(xué)過(guò)程還沒(méi)完成，學(xué)生開(kāi)始頂崗實(shí)習(xí)時(shí)企業(yè)并沒(méi)有用人計(jì)劃，企業(yè)的用人需求不能滿足，影響了企業(yè)和學(xué)校合作的積極性。
（三）會(huì)計(jì)的職業(yè)特點(diǎn)決定了難以大量提供頂崗實(shí)習(xí)崗位
會(huì)計(jì)在社會(huì)上需求量較大，但是崗位需求比較分散，每個(gè)單位能夠容納的人數(shù)不多，會(huì)計(jì)、出納等崗位的工作又涉及單位的財(cái)產(chǎn)物資及敏感信息，勝任這些崗位也需要具備一定的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以單位招聘會(huì)計(jì)或出納傾向于有一定工作經(jīng)驗(yàn)或知根知底的人，這對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入對(duì)口的崗位實(shí)習(xí)帶來(lái)了一定的難度。
（四）學(xué)生由于考試、就業(yè)原因，頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間難以保證
臨近畢業(yè)，學(xué)生以就業(yè)為主無(wú)暇顧及頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生的主要精力放在了聯(lián)系工作單位而不是頂崗實(shí)習(xí)單位。學(xué)生更關(guān)心是否能找到一份滿意、穩(wěn)定的工作。有的學(xué)生為尋找滿意的就業(yè)單位或崗位，放棄頂崗實(shí)習(xí)。有的學(xué)生要參加各種考試，利用頂崗實(shí)習(xí)期間復(fù)習(xí)、趕考，使得頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間無(wú)法保證。
（五）頂崗實(shí)習(xí)管理重流程不重實(shí)質(zhì)
眼下，不少學(xué)校對(duì)學(xué)生整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程情況僅僅通過(guò)表格之類來(lái)監(jiān)控管理。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后的考核，也是只要學(xué)生按規(guī)定要求將頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)這本書面資料上交，學(xué)生就能取得頂崗實(shí)習(xí)的成績(jī)。成績(jī)?cè)u(píng)定完成基本意味著頂崗實(shí)習(xí)工作的結(jié)束。如此的組織與管理，實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題如何解決，當(dāng)年的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施效果如何，對(duì)實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題如何改進(jìn)，等等，都沒(méi)有細(xì)致認(rèn)真地分析總結(jié)，無(wú)法正確認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題，更無(wú)法提出有效的解決方法，不利于學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的有效管理和專業(yè)的健康發(fā)展。
三、提高高職會(huì)計(jì)專業(yè)校外頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的對(duì)策
（一）積極探索靈活多樣的會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)方式
會(huì)計(jì)專業(yè)的特殊性決定了學(xué)校不可能聯(lián)系足夠多企業(yè)供學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，會(huì)計(jì)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)可以嘗試以下方法。
1.建立工業(yè)園區(qū)
高職院校可以和當(dāng)?shù)卣献鹘⒐I(yè)園，當(dāng)?shù)卣畬?duì)進(jìn)駐園區(qū)的企業(yè)給予稅收和租金的優(yōu)惠，進(jìn)駐的企業(yè)可以成為會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)基地。
2.鼓勵(lì)會(huì)計(jì)專業(yè)教師自主創(chuàng)業(yè)
專業(yè)教師成立財(cái)務(wù)公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所等，這些公司可以直接成為學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)基地或就業(yè)基地。
3.增加教學(xué)投資
用專業(yè)模擬財(cái)務(wù)軟件代替頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)。
4.由學(xué)校統(tǒng)一為每位實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)基地并與實(shí)習(xí)基地簽訂協(xié)議
實(shí)習(xí)基地按照與學(xué)校事先協(xié)商的要求安排學(xué)生實(shí)習(xí)，學(xué)校配合企業(yè)完成學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)。學(xué)生實(shí)習(xí)后是否留用，企業(yè)將視學(xué)生的工作情況、表現(xiàn)以及企業(yè)人才需求而定。
（二）政府臺(tái)出相關(guān)政策鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)的主體
政府加大支持企業(yè)開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目的力度，下?lián)軐ｍ?xiàng)資金扶持提供實(shí)習(xí)崗位，也可以采取減少稅收的政策，出臺(tái)更多促進(jìn)高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的法律法規(guī)和政策。
政府可以設(shè)立資助高職院校頂崗實(shí)習(xí)的專項(xiàng)資金，吸引更多的企業(yè)給學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，提高企業(yè)對(duì)高職院校改革的關(guān)注度，鼓勵(lì)支持高職院校頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)模式。
政府可以借鑒德國(guó)職業(yè)教育的成功經(jīng)驗(yàn)，除落實(shí)校企合作企業(yè)稅收優(yōu)惠政策外，還要把校企合作上升到法律層面上。
（三）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的組織與管理
針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生分散的實(shí)際情況，除保證每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生有企業(yè)指導(dǎo)教師外，系部應(yīng)安排足夠的校內(nèi)教師對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行管理，校內(nèi)指導(dǎo)教師除充分利用現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，為學(xué)生輔導(dǎo)答疑外，還應(yīng)定期到頂崗實(shí)習(xí)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，與企業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行定期溝通，隨時(shí)掌握學(xué)生在崗的實(shí)習(xí)情況。學(xué)生實(shí)習(xí)期間須定期向指導(dǎo)教師匯報(bào)實(shí)習(xí)情況并定期寫出實(shí)結(jié)或心得。學(xué)校專門機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)管理工作的督察，及時(shí)收集企業(yè)、學(xué)生、教師的反饋信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門反映，共同商量解決辦法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成能持續(xù)改M的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理機(jī)制。
（四）加強(qiáng)對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)前的思想教育工作
頂崗實(shí)習(xí)前要有針對(duì)性地進(jìn)行會(huì)計(jì)各崗位的技能培訓(xùn)、交流技巧培訓(xùn)與職業(yè)禮儀、安全教育和法制教育等的培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生的會(huì)計(jì)專業(yè)技能，加強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)言交流和溝通能力，提高學(xué)生上崗前的自信心、自我管理的職業(yè)能力、動(dòng)手操作能力及處理工作問(wèn)題的能力。加強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)的教育，樹(shù)立誠(chéng)信榜樣等來(lái)幫助畢業(yè)生牢固樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)。校企雙方簽訂協(xié)議書，保障學(xué)生的權(quán)益，打消對(duì)頂崗實(shí)習(xí)消極心理或抵觸的情緒。
（五）建立頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系
頂崗實(shí)習(xí)階段的主體應(yīng)該是校企雙方，只有雙方共同參與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，共同參與評(píng)價(jià)過(guò)程的實(shí)施，才能保證評(píng)價(jià)與考核的科學(xué)性。頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核體系及成績(jī)?cè)u(píng)定應(yīng)由校企指導(dǎo)教師共同完成，對(duì)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行完善時(shí)，應(yīng)按學(xué)生所在的會(huì)計(jì)崗位，由原有平時(shí)工作表現(xiàn)、技能考核、實(shí)習(xí)報(bào)告三部分組成，并結(jié)合學(xué)生的答辯進(jìn)行總結(jié)，評(píng)定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)最終成績(jī)。
[基金項(xiàng)目：本文系廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革立項(xiàng)校級(jí)課題“校外頂崗實(shí)習(xí)及實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2016KD001）的階段性成果。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：陽(yáng)葵蘭。]
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1、該生在實(shí)習(xí)過(guò)程能夠積極主動(dòng)探索未知，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，團(tuán)結(jié)同事，互助協(xié)作。此間表現(xiàn)優(yōu)秀，體現(xiàn)出了應(yīng)有的精神和風(fēng)采，圓滿完成了本次實(shí)習(xí)。
2、***同學(xué)，實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)齲在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
3、xx-x同學(xué)在聯(lián)想實(shí)習(xí)一年期間，一直在倉(cāng)儲(chǔ)處綜合服務(wù)組工作，主要從事物料接收與發(fā)放工作。xx同學(xué)在工作期間一貫積極主動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)在很短的時(shí)間里就掌握了工作的要點(diǎn)與技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中，并能主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足，在其負(fù)責(zé)的iqc物料交接業(yè)務(wù)工作中作到了嚴(yán)格、認(rèn)真、高效得到了部門的好評(píng)。吳海園同學(xué)圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
4、xx-x同學(xué)工作積極主動(dòng)認(rèn)真，好學(xué)肯動(dòng)腦，尊敬師長(zhǎng)，一年來(lái)技術(shù)理論水平操作技能都有很大提高，希望今后繼續(xù)努力爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
5、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中提高了個(gè)人素養(yǎng)，完善了個(gè)性品質(zhì)，逐漸養(yǎng)成了艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。
6、某同學(xué)在我部實(shí)習(xí)期間，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實(shí)，工作認(rèn)真，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨(dú)立開(kāi)展工作；能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心好學(xué)，具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在某領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。
7、實(shí)習(xí)期間，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實(shí)，工作認(rèn)真，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨(dú)立開(kāi)展工作；能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心好學(xué)，具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，()在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。
8、該生在我公司實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事相處融洽，為人謙遜、踏實(shí)、勤懇、能吃苦，受到我公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)！
9、***同學(xué)在我部實(shí)習(xí)期間，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實(shí)，工作認(rèn)真，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨(dú)立開(kāi)展工作；能吃苦耐勞，工作 責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心好學(xué)，具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。
10、xx-x同學(xué)工作積極主動(dòng)，熱情，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長(zhǎng)，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作技能均有很大提高，希望今后繼續(xù)努力成為國(guó)家有用之才。
11、實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，虛心好學(xué)。善于思考，能夠舉一反三……能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
12、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，增強(qiáng)了適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)人民的能力。
13、該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，虛心好學(xué)。善于思考，能夠舉一反三……能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
14、實(shí)習(xí)期為一個(gè)月。×××同志工作積極主動(dòng)、高效，學(xué)習(xí)認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，不怕苦、不怕累，表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲，積極觀察、體驗(yàn)、思考，并能夠靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)…… 實(shí)習(xí)工作期間，是個(gè)出色的教學(xué)能手，相信會(huì)在今后的工作中，取的出色的成績(jī)。
15、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中開(kāi)闊了眼界，鍛煉了才干，增強(qiáng)了明辨是非的能力，學(xué)到了許多新的本領(lǐng)。
16、xx-x同學(xué)工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長(zhǎng)，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個(gè)合格的建設(shè)人才。
17、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中廣泛接觸社會(huì)、了解國(guó)情，學(xué)會(huì)了關(guān)心他人，鍛煉了人際交往能力。
18、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中獲取了廣泛的知識(shí)信息，優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
19、某某同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長(zhǎng)，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在實(shí)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
20、xx-x同學(xué)工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長(zhǎng)，待人誠(chéng)懇，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快成才。
21、實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)期間勤奮認(rèn)真，有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠利用所學(xué)的知識(shí)迅速投入到實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序編寫當(dāng)中，并能夠結(jié)合自己的特點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不足，在實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，不僅歷練了自身，也為我單位帶來(lái)了一股新風(fēng)，受到合作伙伴的一致好評(píng)！
22、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中初步了解社會(huì)、了解國(guó)情，增強(qiáng)了適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)人民的能力。
23、xx-x同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長(zhǎng)，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在實(shí)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
24、勤奮好學(xué)，遵守廠規(guī)廠紀(jì)，帶來(lái)先進(jìn)管理理念。 工作能力及專長(zhǎng)在不斷的社會(huì)實(shí)踐中，自己以認(rèn)真敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決得到了各實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可，
25、某同志自去年畢業(yè)開(kāi)始在***信息系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司實(shí)習(xí)。在我單位見(jiàn)習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來(lái)理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見(jiàn)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
26、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更新了觀念，樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
27、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中拓寬了視野，獲取了新知，培養(yǎng)了生活自理能力，提高了道德自律的水平。
28、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中逐漸認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)、能力同社會(huì)需求之間的差距，擺正了個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與人民群眾的關(guān)系。
29、×××同志，在我單位實(shí)習(xí)期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。人際關(guān)系方面能夠很好的團(tuán)結(jié)同事，受到了單位同事的一致好評(píng)。希望在今后努力學(xué)習(xí)，早日成為國(guó)家的棟梁之才。
30、熱情、主動(dòng)、積極。對(duì)事物保持高度的好奇與興趣，虛心求教并勇於建言。隨時(shí)調(diào)整自己，力求成長(zhǎng)、盡善。積極爭(zhēng)取已完成實(shí)習(xí)規(guī)定的任務(wù)，實(shí)習(xí)報(bào)告符合標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到實(shí)習(xí)目的。
31、實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為一個(gè)月。×××同志工作積極主動(dòng)、高效，學(xué)習(xí)認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，不怕苦、不怕累，表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲，積極觀察、體驗(yàn)、思考，并能夠靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)實(shí)習(xí)工作期間，是個(gè)出色的教學(xué)能手，相信會(huì)在今后的工作中，取的出色的成績(jī)。
32、該生綜合素質(zhì)較好，愛(ài)崗敬業(yè)，工作能力強(qiáng)，有一定的工作組織能力，能和同事友好相處，短短實(shí)習(xí)工作期間，是個(gè)出色的教學(xué)能手，相信會(huì)在今后的工作中，取的出色的成績(jī)。
33、***同學(xué)，實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三，對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)齲在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
34、該同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，遵守單位規(guī)章制度，學(xué)習(xí)認(rèn)真，勤于思考，勤于實(shí)踐，能靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，給本單位留下良好的印象。
35、勤奮好學(xué)，遵守廠規(guī)廠紀(jì)，帶來(lái)先進(jìn)管理理念。工作能力及專長(zhǎng) 在不斷的社會(huì)實(shí)踐中，自己以認(rèn)真敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決得到了各實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可。
36、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中培養(yǎng)了熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)勞動(dòng)人民、珍惜勞動(dòng)成果的價(jià)值取向、行為習(xí)慣和優(yōu)良作風(fēng)。
37、xx-x同學(xué)于xx-xx年x月至xx-xx年x月之間在聯(lián)想集團(tuán)有限公司北京廠實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間該員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，積極參與相關(guān)競(jìng)賽活動(dòng)，能較好勝任流水線與cell線各崗位需求，在月末評(píng)比中，屢次拿得名次，并有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及能為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步提出合理化建議，整體表現(xiàn)良好。
38、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，培養(yǎng)了實(shí)踐意識(shí)和創(chuàng)新精神。
39、xx-x同學(xué)在聯(lián)想集團(tuán)北京廠實(shí)習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其相關(guān)相鄰工位同仁協(xié)調(diào)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在所從事的包裝備料崗位上，劉巍同學(xué)能夠探索更優(yōu)秀的工作方法，以提升效率，在車間內(nèi)的備料比賽中曾獲第一名，在其它工位的學(xué)習(xí)中劉巍同學(xué)也表現(xiàn)出積極的態(tài)度并通過(guò)學(xué)習(xí)成為了一名合格的多能工，在團(tuán)隊(duì)生活中得到領(lǐng)導(dǎo)及同仁的一致好評(píng)。
40、***同志自去年畢業(yè)開(kāi)始在***信息系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司實(shí)習(xí)。在我單位見(jiàn)習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來(lái)理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見(jiàn)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
41、xx-x同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦不怕累，將學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
42、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中深入認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和成才報(bào)國(guó)的使命感。
43、該生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中提高了思想覺(jué)悟，增強(qiáng)了服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的意識(shí)和能力。
寫實(shí)習(xí)工作總結(jié)，學(xué)會(huì)在總結(jié)中“匯報(bào)自己的成績(jī)”,讓領(lǐng)導(dǎo)以及同事及時(shí)全面地了解我們的工作是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板，請(qǐng)笑納!
電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板1今年3月有幸被愛(ài)因斯特(中國(guó))組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nk cables 公司進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是nokia的故鄉(xiāng)，其電信行業(yè)是十分發(fā)達(dá)的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的機(jī)會(huì)對(duì)于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口(connector)有了深入的了解。我想，這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)通訊信息的時(shí)代，進(jìn)行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的。開(kāi)始的幾個(gè)星期，我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備，然后，為了有更加深入的了解，我對(duì)于電纜及其接口的實(shí)物進(jìn)行了實(shí)地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進(jìn)行電纜的測(cè)試試驗(yàn)。同時(shí)，為了幫助nkcables公司為其產(chǎn)品進(jìn)行更好的宣傳，我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識(shí)，并且對(duì)于dvd技術(shù)作了一場(chǎng)報(bào)告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中國(guó)也有一些生產(chǎn)部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好的了解中國(guó)的發(fā)展情況。3個(gè)月下來(lái)，我想，在技術(shù)上，我的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。
在芬蘭生活的3個(gè)月里，對(duì)于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗(yàn)。畢竟是屬于北歐的國(guó)家，似乎和世界離的比較遠(yuǎn)，顯得十分的寧?kù)o。我去的3個(gè)月，是芬蘭的夏季，人們都很酷愛(ài)坐在溫暖的太陽(yáng)下，充分享受著到了嚴(yán)冬難以得到的陽(yáng)光。芬蘭人的幾大樂(lè)趣，一是桑拿(芬蘭浴)，他們喜歡在一天勞碌之后，在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個(gè)細(xì)胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因?yàn)榉姨m是一個(gè)高福利的國(guó)家，所以，他們更加會(huì)享受7。5小時(shí)工作后的時(shí)光。不過(guò)給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛(ài)在周末或者假日的時(shí)候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來(lái)以為這樣高度發(fā)達(dá)的國(guó)家，人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機(jī)的社會(huì)，在我腦海中，似乎應(yīng)該更加遠(yuǎn)離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了!他們的生活更加的屬于diy。他們會(huì)不辭辛苦的將一個(gè)下午的時(shí)間都用來(lái)采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來(lái)，我原來(lái)的生活似乎離自然太遠(yuǎn)，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時(shí)的感嘆吧!我想!芬蘭人的性格有些內(nèi)斂，但是，我認(rèn)為他們還是很友善的。在oulu這座不大的城市里，還有著一個(gè)中芬友好協(xié)會(huì)，在8月底一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，該協(xié)會(huì)還邀請(qǐng)了所有在oulu的中國(guó)人進(jìn)行了一次以燒烤為主的聚會(huì)。
同時(shí)，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個(gè)月的工資，與另一位在芬蘭進(jìn)行愛(ài)因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們的感慨是，在我們那么年輕的時(shí)候，用自己的勞動(dòng)賺來(lái)的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見(jiàn)了傳說(shuō)中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對(duì)自己的肯定，以及對(duì)于自己未來(lái)信心的一種來(lái)源。在此，我真的要感謝愛(ài)因斯特組織與浙江大學(xué)，可以給我那么好的一次機(jī)遇。
在芬蘭生活的一段時(shí)間，也遇見(jiàn)了一些中國(guó)人，大家在國(guó)外生活，其實(shí)都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子(oulu的房子實(shí)在很難找，雖然芬蘭愛(ài)因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒(méi)有成功，多虧了在oulu的一幫中國(guó)朋友)，在此我也想向他們表達(dá)我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)，中國(guó)人3個(gè)人在一起，就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看，在oulu的中國(guó)人，他們都相互鼓勵(lì)著，支持著，在精神生活與物質(zhì)生活上，消除了彼此的 空虛。
電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板2時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活即將畫上了句號(hào)。在人生的最后一個(gè)暑假，我有幸到廣東電信揭陽(yáng)分公司實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，提升自我。讓我收獲不少。
這個(gè)實(shí)習(xí)期間，我被分配到了占隴營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷部實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個(gè)營(yíng)銷部是怎么運(yùn)作的。接著是對(duì)中國(guó)電信的各種業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng)、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進(jìn)行我們的主要工作電話營(yíng)銷，通過(guò)電話向客戶營(yíng)銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實(shí)習(xí)的一些體會(huì)和總結(jié)。
第一、電話營(yíng)銷的技巧：在電話營(yíng)銷時(shí)，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計(jì)好問(wèn)題，設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值。然后對(duì)客戶的基本情況進(jìn)行了解，從中找到營(yíng)銷的突破口，針對(duì)性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來(lái)。這樣我們就會(huì)有更多的話題和機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例一也定會(huì)大幅度提升。當(dāng)然，作為銷售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說(shuō)，每一個(gè)“拒絕”的背后一定會(huì)有另一個(gè)“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時(shí)候，我們要感謝他，因?yàn)樗屛腋咏敖邮堋薄?/p>
第二，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，由于專業(yè)不對(duì)口，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們提出的各種問(wèn)題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的理解我們又能加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的it形勢(shì)發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
第三、團(tuán)結(jié)合作，真誠(chéng)待人。通過(guò)一個(gè)多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同伴，他們也很樂(lè)意和我交流。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板3前言：很榮幸能這次能有去_x電信局10000號(hào)分中心實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多東西，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在電信10000號(hào)分中心的學(xué)習(xí)了解瑞安電信主要開(kāi)展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
_年2月18日——_年4月18日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
_x電信局
四、實(shí)習(xí)單位和部門
_x電信局10000號(hào)分中心
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在10000號(hào)分中心實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓陳的組長(zhǎng),而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是固話，小靈通及寬帶業(yè)務(wù)的辦理。工作中我基本了解了瑞安電信安陽(yáng)總局的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。我覺(jué)得盡管在固話及寬帶業(yè)務(wù)上面臨著中國(guó)網(wǎng)通鐵通等這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其他業(yè)務(wù)還有移動(dòng)、聯(lián)通等的夾擊，但中國(guó)電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力完善自身各方面的發(fā)展并積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)組長(zhǎng)的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項(xiàng)原理,實(shí)際操作能力也有所提高。
10000號(hào)客戶服務(wù)中心是一個(gè)集電話查號(hào)、話費(fèi)查詢、障礙申告、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢于一體的電信綜合平臺(tái)。我所在的組別是主動(dòng)營(yíng)銷組，在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間中，我們主要對(duì)寬帶續(xù)包及我的e家業(yè)務(wù)進(jìn)行了一系列的推廣和辦理。我的e家業(yè)務(wù)是針對(duì)固話，小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個(gè)優(yōu)惠套餐，給用戶提供了相當(dāng)一個(gè)程度上的方便。而我在這個(gè)崗位上實(shí)習(xí)時(shí)最重要的不僅僅要掌握好各個(gè)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，同時(shí)在面對(duì)用戶時(shí)也要有一個(gè)親切友好的態(tài)度，這也是專業(yè)的一個(gè)表現(xiàn)。
在實(shí)習(xí)后期我也對(duì)電信的安陽(yáng)電信局的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行收集和統(tǒng)計(jì)同時(shí)制
作圖表最終形成調(diào)查報(bào)告等。這個(gè)工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)部門提供
的內(nèi)部調(diào)查分析報(bào)告。
我們的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一是歷史資料，二是向客戶經(jīng)理詢問(wèn)所得相關(guān)信息。前者歷史資料較為零散，不系統(tǒng)，因此需要我們利用所學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)借助計(jì)算機(jī)操作軟件來(lái)完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過(guò)判斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜索。后者由于客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的樓宇特征各不相同，須向其詢問(wèn)需要的信息，通過(guò)自己的組織歸類整理數(shù)據(jù)。我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神并得到安陽(yáng)分局成員的積極協(xié)助和配合。將理論應(yīng)用于實(shí)踐。我們根據(jù)樓宇名稱、經(jīng)理，行政區(qū)域、光纖資源，傳輸設(shè)備放置位置等相關(guān)指標(biāo)將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。行政區(qū)域主要集中在安陽(yáng)、萬(wàn)松區(qū)、東山區(qū)和莘塍區(qū)。
而根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的資料初步分析在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中，專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比例最高，但是其主要來(lái)源于一個(gè)樓宇，分布不均勻，應(yīng)該保持該項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)，但也要注重該項(xiàng)業(yè)務(wù)的普及;同時(shí)應(yīng)該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)同類型的樓宇;固話業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)間最長(zhǎng)，因此較為穩(wěn)定，，但要不斷提供更多更新的業(yè)務(wù)，保持并優(yōu)化該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì);除此之外的業(yè)務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較晚，特別是新業(yè)務(wù)，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣傳普及程度，提升業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以占領(lǐng)潛在的市場(chǎng)，獲得更多的客戶。
六、實(shí)習(xí)結(jié)論
在那實(shí)習(xí)的日子里，明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國(guó)企，與私營(yíng)企業(yè)不同，他們會(huì)很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，可能不會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜的加班加點(diǎn)，但是也存在著一種無(wú)形的機(jī)制，職員都很自覺(jué)，譬如說(shuō)中午可以休息一個(gè)小時(shí)，公司職員可能會(huì)吃完飯就回自己的職位而沒(méi)有要鉆時(shí)間的空子。或者說(shuō)，雖然在企業(yè)里沒(méi)有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時(shí)，但能發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的企業(yè)給你的印象絕對(duì)不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)，大家都在努力，都在上進(jìn)，因?yàn)榇蠹叶济靼住斑m者生存”的道理。其實(shí)有時(shí)候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個(gè)方向。在安陽(yáng)電信局的日子里，覺(jué)察出它是一個(gè)較為蓬勃的團(tuán)體。
電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板4每一個(gè)在校大學(xué)生都要在走出學(xué)校之前，去社會(huì)上進(jìn)行實(shí)習(xí)，以檢驗(yàn)自己學(xué)的東西是否能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業(yè)了，學(xué)習(xí)了三年的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，我也一直想著找一家計(jì)算機(jī)技術(shù)比較適用的單位去練習(xí)一下自己，這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)了，二零零八年八月二十日，我來(lái)到了學(xué)校附近的一個(gè)小鎮(zhèn)——卓尼，為了了解電信通訊公司的運(yùn)營(yíng)方式以及其中的相關(guān)業(yè)務(wù)，我拿著學(xué)校給的介紹函去找卓尼電信公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，后來(lái)他們同意我在他們單位進(jìn)行為期兩月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中我多少了解了中國(guó)電信的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)更加深刻地了解了中國(guó)電信的發(fā)展歷史，和它日益強(qiáng)大的原因，也體驗(yàn)了在企業(yè)單位工作的滋味，使我比較深刻地體會(huì)到了工作的枯燥和乏味，但是我卻得到一個(gè)很好的啟示，那就是技術(shù)才是這個(gè)社會(huì)上最大的王道之一，沒(méi)有技術(shù)的人只能退而結(jié)網(wǎng)，不能臨淵羨魚，所以掌握好一門技術(shù)或者多門技術(shù)都是很重要的，它將保證你的生活，保證你的社會(huì)地位，其次交際能力也是非常重要的，這決定了與人協(xié)作的好壞。我在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里，認(rèn)識(shí)到了許多東西，學(xué)校里的一切現(xiàn)象與社會(huì)上的如出一轍，并不象很多人所說(shuō)的那樣;“什么打亂重來(lái)，什么重新開(kāi)始……”在我看來(lái)社會(huì)是持續(xù)性的，不是階段性的，每個(gè)人都只能根據(jù)自己的原來(lái)生活來(lái)延續(xù)以后的生活，工作、學(xué)習(xí)亦然。所以的好事都鐘情于強(qiáng)者和掙扎的人們。就象有些學(xué)習(xí)好的人在學(xué)校里能得到國(guó)家、學(xué)校的福利一樣。企業(yè)單位也有同樣的獎(jiǎng)勵(lì)制度。所以人在什么時(shí)候都要把握好自己的方向。這樣才能立于不敗之地。
我來(lái)到卓尼電信公司以后，開(kāi)始對(duì)電信進(jìn)行了一系列的了解;中國(guó)電信，最初被稱為“中國(guó)郵電電信總局”。1995年進(jìn)行企業(yè)法人登記，從此逐步實(shí)行政企分開(kāi)。1998年，郵政、電信分營(yíng)，開(kāi)始專注于電信運(yùn)營(yíng)。1999年，中國(guó)電信的尋呼、衛(wèi)星和移動(dòng)業(yè)(新會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告)務(wù)被剝離出去。_年，中國(guó)電信集團(tuán)公司正式掛牌，_年，中國(guó)電信被再次重組，進(jìn)行了南北分拆。_年5月，新的中國(guó)電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時(shí)間里發(fā)展成為通訊業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè)，為我國(guó)的通訊事業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)。電信以其龐大的力量，將子公司分置于中國(guó)的大江南北，為普通百姓的通訊帶來(lái)了便利，讓我感到比較愉快的是電信的企業(yè)文化，在每一個(gè)員工身上都有很好的體現(xiàn)，“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，還有“恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù);誠(chéng)信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏;穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值;精確管理，科學(xué)配置資源;關(guān)愛(ài)員工，讓每塊金子發(fā)光;回報(bào)社會(huì)，做有責(zé)任心的企業(yè)公民。”的企業(yè)行為準(zhǔn)則，使我發(fā)現(xiàn)電信之所以強(qiáng)大的原因，當(dāng)你走在大街上時(shí)，你不防仔細(xì)看看電信的宣傳標(biāo)語(yǔ)，你會(huì)以電信的人性化服務(wù)滿意的。
電信公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也是中國(guó)最強(qiáng)大的，這決定了它的通信力，它擁有一個(gè)以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)電信始終把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展的重點(diǎn)之一，不斷加大了對(duì)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的投入。經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)，覆蓋全國(guó)的多功能、多層次、高效先進(jìn)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本建成。其中包括中國(guó)公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)、中國(guó)公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(chinapac)、中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)、中國(guó)公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)、中國(guó)電信ip電話網(wǎng)等。中國(guó)公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)已覆蓋到全國(guó)98%的縣以上城市和_多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。可為用戶提供各種速率的高質(zhì)量數(shù)字專用電路和其他新業(yè)務(wù)。中國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)是中國(guó)帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最豐富、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，國(guó)際互聯(lián)總帶寬達(dá)170g，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有電話通達(dá)的地區(qū)，也是目前全球最大的中文信息網(wǎng)。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國(guó)各城市的接人點(diǎn)，用戶可以方便地接入國(guó)際internet，享用internet上的豐富資源和各種服務(wù)。中國(guó)公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)骨干網(wǎng)已覆蓋所有省會(huì)城市，90%的省已完成省內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。它的通訊能力無(wú)疑是中國(guó)乃至世界上都是最強(qiáng)的。深入地了解電信公司后，我才知道自己所學(xué)之有限，要想在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面有所成就，還得努力學(xué)習(xí)，就是那句老生常談“活到老，學(xué)到老。”
我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經(jīng)營(yíng)方針和策略，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小村等地方都大力進(jìn)行通訊業(yè)的扶持性建設(shè)，在我實(shí)習(xí)期間，我曾參與過(guò)電話線架設(shè)，電話費(fèi)收取等各種各樣的工作，不僅體會(huì)到了身體素質(zhì)的重要性，更加體會(huì)到了技術(shù)的重要性，在單位的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)中，我針對(duì)一些電信內(nèi)部的專用軟件進(jìn)行了熟悉，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。由于卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場(chǎng)也并不是很大，但是最近由于電信收購(gòu)了聯(lián)通公司的cdma手機(jī)業(yè)務(wù)，又使它占有了一部分手機(jī)市場(chǎng)，這無(wú)疑將加強(qiáng)與移動(dòng)公司、網(wǎng)通公司的競(jìng)爭(zhēng)，從而使電信本身得到更好的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)通訊業(yè)的發(fā)展。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，因?yàn)楹芏檀偎赃€有很多的東西不明白，我?guī)е@些問(wèn)題，繼續(xù)完成剩余的課程，以求在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到解決，總之還是要有技術(shù)，任何行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)都是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而我們正處在掌握技術(shù)的時(shí)候，所以少說(shuō)點(diǎn)話，多做點(diǎn)事，算是我本次實(shí)習(xí)的最大收獲。
電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板5這次暑假，我有幸在市東供電局里的客戶服務(wù)部門進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，真的是受益非淺，所學(xué)的都是課本上所學(xué)不到的寶貴的知識(shí)。
在剛進(jìn)入的第一天，師傅們就告訴我們，這里是電力部門和客戶直接面對(duì)面進(jìn)行溝通的重要環(huán)節(jié)，電力用戶通過(guò)撥打電話對(duì)我們電力事業(yè)提出自己的意見(jiàn)或者尋求幫助，而我們要做的就是對(duì)用戶所提出的疑問(wèn)進(jìn)行準(zhǔn)確的解答，受理用戶提出的正當(dāng)要求。若有故障，則要盡快的通知有關(guān)的工程隊(duì)進(jìn)行維修，并及時(shí)回復(fù)工程隊(duì)所回上來(lái)的單子以便用戶來(lái)詢問(wèn)時(shí)能給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。
當(dāng)然理論要聯(lián)系實(shí)踐，看似簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)完全不一樣，我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中也是遇到過(guò)各式各樣的困難。首當(dāng)其沖的就是方言問(wèn)題，南匯的方言還能聽(tīng)懂，奉賢的方言就有些難懂了，試想如果連打電話來(lái)的意圖都無(wú)法得知就根本不可能解決問(wèn)題，因此這是我們所面臨的最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。剛開(kāi)始我們是把電話交給師傅處理，后來(lái)聽(tīng)多了，也大致能猜到打電話來(lái)的目的，即使不能完全聽(tīng)懂，也能解決有關(guān)問(wèn)題。其次面臨的問(wèn)題就是考驗(yàn)我們大家的耐心，尤其是在由于雷電襲擊后引起的電線故障從而導(dǎo)致大面積停電后，用戶來(lái)電可以說(shuō)是絡(luò)繹不絕，來(lái)電的都是問(wèn)同樣的問(wèn)題：為什么停電了?要多久才能恢復(fù)?也有些用戶會(huì)在言語(yǔ)中帶些埋怨，這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該要將心比心，設(shè)身處地的為他們著想，要耐心的為他們解釋原因，雖然有可能要回答同一個(gè)問(wèn)題好多遍，不過(guò)用戶打電話來(lái)咨詢就是對(duì)我們電力事業(yè)的信任，我們應(yīng)該懷著感激的心情來(lái)為他們服務(wù)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們對(duì)電力部門的主要軟件進(jìn)行的實(shí)踐操作，有電力營(yíng)銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng)，前一個(gè)是為用戶查電費(fèi)、欠費(fèi)和安裝分時(shí)電表的進(jìn)度，后一個(gè)就是受理故障，補(bǔ)送電費(fèi)單，路燈修理等。現(xiàn)在我們對(duì)這兩個(gè)軟件有了進(jìn)一步的理解，也能熟練的操作。
