時(shí)間：2022-07-31 13:44:09
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
獲風(fēng)投企業(yè)薪酬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯
據(jù)人力資源解決方案服務(wù)公司Kelly Services中國(guó)西北地區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)宋一杰先生介紹，當(dāng)企業(yè)拿到一份薪酬調(diào)查報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解這份報(bào)告來(lái)源的背景及調(diào)查的企業(yè)群作為參考，不能盲目的去使用各種報(bào)告?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬水平處于全行業(yè)中的高位，每年薪酬增長(zhǎng)幅度也高于軟件開(kāi)發(fā)、硬件制造等關(guān)聯(lián)行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，核心部門(mén)的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展速度起著決定性的影響，他們承擔(dān)著更大的責(zé)任和壓力，因此其薪酬也會(huì)相應(yīng)地高一些。而網(wǎng)站內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)部門(mén)已不是互聯(lián)網(wǎng)公司贏利重點(diǎn)，所以其薪酬增長(zhǎng)相對(duì)較慢，導(dǎo)致了其部門(mén)員工薪酬處于同層級(jí)員工較低水平。但是隨著風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的介入，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和薪酬策略的影響很大，不僅體現(xiàn)在長(zhǎng)期激勵(lì)層面，也體現(xiàn)在年度總現(xiàn)金收入層面?；ヂ?lián)網(wǎng)公司得到風(fēng)險(xiǎn)投資前后，薪酬水平差異明顯。另?yè)?jù)Kelly Services IT行業(yè)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人劉威女士介紹，由于互聯(lián)網(wǎng)公司與國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資者有著密切的聯(lián)系，能制定公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和洽談融資事務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)在人才市場(chǎng)一直是稀缺人才，所以企業(yè)紛紛加大了財(cái)務(wù)部門(mén)的人力成本，除了財(cái)務(wù)總監(jiān)之外，業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個(gè)職位被稱為IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最有潛力的職位。人力資源總監(jiān)在企業(yè)戰(zhàn)略中處于重要地位，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司多元化的發(fā)展，其會(huì)要求員工具備更高的能力，所以公司對(duì)人才的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等制度也會(huì)有更高的要求，同時(shí)，出于促進(jìn)公司發(fā)展和有效控制人力資源成本的目的，公司對(duì)人力資源戰(zhàn)略和薪酬體系的制定也會(huì)更加嚴(yán)格，這就要求負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理這方面工作的人力資源總監(jiān)具備更高的能力，反映在薪酬上就是公司愿意為有能力的人力資源總監(jiān)提供更誘人的薪酬。
薪酬報(bào)告能幫助企業(yè)調(diào)整薪酬政策
在高速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其薪酬體系則表現(xiàn)出了混亂的狀態(tài)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)背景下，薪酬政策的制定不能光看自己的企業(yè)內(nèi)部情況，而是要看本企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的定位停留在哪一個(gè)水平上。宋一杰先生稱，企業(yè)在參考薪酬報(bào)告的時(shí)候，要考慮到拿這份報(bào)告做什么，是用來(lái)解決人員的穩(wěn)定性還是作為第二年公司薪酬結(jié)構(gòu)系統(tǒng)改善的參考，或者是用來(lái)吸引人才，只有有目的的合理看待薪酬調(diào)查報(bào)告才能真正讓薪酬報(bào)告起到作用。劉威女士則表示，如果一家企業(yè)定位在這個(gè)行業(yè)的前幾位，那工資水平也要相應(yīng)的在同一水平上，否則人才就會(huì)流失。因此，薪酬調(diào)查報(bào)告對(duì)企業(yè)而言，可以通過(guò)這個(gè)報(bào)告所顯示的工資增長(zhǎng)率來(lái)調(diào)整自己公司來(lái)年的工資預(yù)算政策。要通過(guò)薪酬調(diào)查報(bào)告了解市場(chǎng)情況，進(jìn)行內(nèi)外部比較，其中要把崗位職責(zé)、需求等因素考慮進(jìn)去。例如一個(gè)研發(fā)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)職位，有的是表現(xiàn)在管理方面，有的是表現(xiàn)在技術(shù)方面，這樣的需求就會(huì)導(dǎo)致薪酬的差異。像研發(fā)部門(mén)的研發(fā)工程師，同樣的職位不同的工作經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有不同的薪酬體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該參考行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告，進(jìn)行合理的比對(duì)之后調(diào)整薪酬政策，進(jìn)行必要的調(diào)研在符合市場(chǎng)條件下滿足企業(yè)員工的個(gè)人需求，避免成本的浪費(fèi)或者人才的流失。
IT互聯(lián)網(wǎng)三大最稀缺典型的熱門(mén)職位浮出
除了財(cái)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個(gè)關(guān)鍵職位外，在IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，很多關(guān)系到具體業(yè)務(wù)的崗位越來(lái)越多的受到企業(yè)的重視，這些人才在市場(chǎng)上也有極大的競(jìng)爭(zhēng)力，由于行業(yè)的特殊性，這些職位的薪酬幅度也較大。劉威女士稱，Kelly Services的報(bào)告中顯示，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬差異化較大、市場(chǎng)需求大的三個(gè)典型職位分別是用戶研究工程師、商業(yè)咨詢顧問(wèn)（BI）、算法研究員。
崗位之一：用戶研究工程師
職位條件：
1.熱衷于體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻的認(rèn)識(shí)；2.喜歡主動(dòng)思考，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有自己的見(jiàn)解；3.觀察力敏銳，有較強(qiáng)的邏輯思維能力，有很強(qiáng)的口頭及書(shū)面表達(dá)能力；4.良好的審美能力，了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯；5.心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
職責(zé)內(nèi)容：
1.理解設(shè)計(jì)方案中的問(wèn)題，并由此給出用戶研究方案；2.發(fā)現(xiàn)方案設(shè)計(jì)中的問(wèn)題，通過(guò)各種用戶研究來(lái)論證；3.通過(guò)訪談、調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，發(fā)掘網(wǎng)站現(xiàn)存的問(wèn)題；4.有能力刨深根源 總結(jié)各類用戶問(wèn)題，給設(shè)計(jì)提出建議，并協(xié)助來(lái)論證設(shè)計(jì)結(jié)果。
薪酬結(jié)構(gòu)：
基本工資+年終獎(jiǎng)
薪酬組成情況：
基本工資（90%）+年終獎(jiǎng)（10%）
收入水平：
本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)以上：18k/月～25k/月
本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)左右：15k/月～18k/月
本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)以下：9k/月～15k/月
職位的特點(diǎn)：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以交互體驗(yàn)為導(dǎo)向，用戶研究越來(lái)越重要和受重視；
而這類職位偏向于選擇心理學(xué)背景的候選人，但是心理學(xué)人才大部分流向其他工作崗位如人力資源，心理咨詢等等，有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的候選人在市場(chǎng)上較為有限。這個(gè)職位的薪酬差異性較大，不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有較大差異性，例如搜索引擎和社交網(wǎng)站的差異化就很大，用戶研究的重點(diǎn)也很不一樣。
崗位之二：商業(yè)咨詢顧問(wèn)（BI）
職位條件：
要求專業(yè)能力強(qiáng)，有數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)背景，有數(shù)據(jù)分析、建模和數(shù)據(jù)庫(kù)工作經(jīng)驗(yàn)，偏于前端；有數(shù)年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，偏于后端。
職責(zé)內(nèi)容：
能系統(tǒng)的建模，進(jìn)行商業(yè)分析，對(duì)運(yùn)營(yíng)和銷售起指導(dǎo)性作用。對(duì)于不同企業(yè)，以及企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同的部門(mén)，BI的作用往往不同。比如說(shuō)在運(yùn)營(yíng)部門(mén)，BI用來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的關(guān)注對(duì)象，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的投入或者刪減；在廣告部門(mén)，以增加廣告投放的回報(bào)率；或者集團(tuán)戰(zhàn)略部門(mén)，以指導(dǎo)公司的并購(gòu)。
薪酬結(jié)構(gòu)：
月薪12K+年底獎(jiǎng)金
收入水平：
30w～100w.
薪酬組成：
基本薪資外，這一部分的人很多是海歸、中國(guó)香港人或者臺(tái)灣人， 所以通常房補(bǔ)（或者以房租報(bào)銷，或者以公司直接租好符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的房屋），個(gè)人及家庭的醫(yī)療保險(xiǎn)都是要額外補(bǔ)充的，車補(bǔ)等其他補(bǔ)貼根據(jù)級(jí)別來(lái)定。
崗位之三：算法研究員
職位條件：1.計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷（博士學(xué)歷優(yōu)先），3年以上數(shù)據(jù)分析或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2.具有深厚的統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘的理論基礎(chǔ)，精通數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘與分析的相關(guān)知識(shí)，具有良好的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)能力；3.具有海量數(shù)據(jù)挖掘、分析相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)參與過(guò)比較完整的數(shù)據(jù)采集、整理、分析和建模工作；4.對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感，具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)思維和強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)決策意識(shí)；5.具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性強(qiáng)，具有鉆研精神，充滿激情，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)；6.能夠熟練地使用SQL，掌握SPSS、SAS、Weka、R等相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件之一；熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)分析或者Hadoop Mahout大規(guī)模并行分析者優(yōu)先；7.熟悉傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘背景，有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)背景，有游戲＼廣告＼網(wǎng)站用戶行為研究和數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職責(zé)內(nèi)容
1.對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析體系的研究、搭建和優(yōu)化；2.對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有價(jià)值的專題研究，如對(duì)數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測(cè)模型的研究、完善重要數(shù)據(jù)監(jiān)控流程、探索對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)模型等等；3.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘，為優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支持；4.與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密溝通和聯(lián)系，解決各部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析需求；5.探索并歸納各項(xiàng)行業(yè)數(shù)據(jù)及指標(biāo)，了解國(guó)際同行業(yè)發(fā)展潮流指向及數(shù)據(jù)情況，負(fù)責(zé)跟蹤數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展方向，定期共享研究成果。
薪酬結(jié)構(gòu)：
基本工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+補(bǔ)貼+福利+社保及公積金
收入水平：普遍高于普通技術(shù)研發(fā)人才。
薪酬組成情況：
3年以下工作經(jīng)驗(yàn)的碩博士：薪酬25～30萬(wàn)；3～5年工作經(jīng)驗(yàn)的碩博士：30～50萬(wàn)；5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的碩博士：達(dá)到50萬(wàn)以上。
2、薪酬調(diào)查的對(duì)象：調(diào)查對(duì)象的基本情況介紹（性質(zhì)、規(guī)模、目標(biāo)等）；
3、薪酬調(diào)查的范圍與方法
4、本次調(diào)查計(jì)劃與成員分工、完成時(shí)間
二、1、調(diào)查對(duì)象的薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬制度（包括貨幣薪酬與非貨幣薪酬各項(xiàng)）；
2、職位描述與任職資格條件；
3、被調(diào)查員工（樣本）情況分析：包括年齡、性別、工齡、年齡、職位，學(xué)歷等；
4、將薪酬調(diào)查結(jié)果圖表化
三、分析調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合調(diào)查對(duì)象實(shí)際提出可行性建議；
注意：
1、人員分工明確并可記錄；
2、報(bào)告簡(jiǎn)潔，圖文并茂，形象直觀；
3、附某公司薪酬調(diào)查報(bào)告模板如下，僅供參考；
附件：
明一世代（福建）貿(mào)易有限公司營(yíng)銷財(cái)務(wù)部薪酬調(diào)查報(bào)告
一、報(bào)告簡(jiǎn)要
在薪酬行情越來(lái)越市場(chǎng)化、透明化的今天，不同類型的企業(yè)如何設(shè)計(jì)不同的薪酬體系？如何使良好的薪酬福利政策成為企業(yè)發(fā)展源源不斷的驅(qū)動(dòng)力？每一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家和人力資源管理者中的有識(shí)之士都在思索上述問(wèn)題。在全球化背景下，以更寬更高的視野來(lái)探討企業(yè)的薪酬體系的重構(gòu)，是擺在我們面前的重要課題。
作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，為了使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐能夠更好的結(jié)合，本人利用2010年“十一”長(zhǎng)假的時(shí)間對(duì)明一世代（福建）貿(mào)易有限公司的營(yíng)銷財(cái)務(wù)部薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)其薪酬體系作出了分析總結(jié)。
本次調(diào)查的目的是對(duì)明一世代（福建）貿(mào)易有限公司營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的普通員工的薪酬?duì)顩r進(jìn)行調(diào)查研究，進(jìn)而對(duì)該部門(mén)的薪酬體系進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，將優(yōu)秀的薪酬方案推廣到其他部門(mén)或者分公司，對(duì)不足的薪酬方案進(jìn)行改善，并根據(jù)實(shí)際情況提出合適的薪酬方案，完善薪酬體系，使之適應(yīng)部門(mén)發(fā)展的需要，且能夠最大的激勵(lì)員工，吸引優(yōu)秀人才，最終促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。本次調(diào)查是采用與員工面談的方法收集數(shù)據(jù)與信息。
二、調(diào)查報(bào)告內(nèi)容
（一）、調(diào)查對(duì)象
本次薪酬調(diào)查的對(duì)象是明一世代（福建）貿(mào)易有限公司營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的普通員工，因此在接下來(lái)的內(nèi)容都是針對(duì)明一世代（福建）貿(mào)易有限公司營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的普通員工進(jìn)行論述分析的。
（二）、薪酬構(gòu)成
通過(guò)調(diào)查，我對(duì)明一世代（福建）貿(mào)易有限公司營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的薪酬結(jié)構(gòu)有了較全面的了解。該部
營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的薪酬的總體結(jié)構(gòu)沿襲著整個(gè)公司的薪酬結(jié)構(gòu)，只有在變動(dòng)現(xiàn)金收入這一項(xiàng)中師根據(jù)本部門(mén)的特征和需要制定適合本部門(mén)的薪酬方案，以便更好的激勵(lì)本部門(mén)員工。該部門(mén)的薪酬結(jié)構(gòu)主
要由貨幣薪酬和非貨幣薪酬兩部分構(gòu)成，接下來(lái)對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)介紹。
非貨幣薪酬：
在與員工面談的過(guò)程中，我了解到該部門(mén)的非貨幣薪酬主要是每月一次的整個(gè)公司的優(yōu)秀員工評(píng)選。參加優(yōu)秀員工評(píng)選的條件是當(dāng)月績(jī)效達(dá)85分以上的，且當(dāng)月創(chuàng)新提案被采納的有4條以上。如果被評(píng)上優(yōu)秀員工，公司將把該員工的照片貼在公司的公告欄上，并進(jìn)行表?yè)P(yáng)，但沒(méi)有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。
貨幣薪酬：
1、直接薪酬：直接薪酬是整個(gè)薪酬體系中最重要的一部分，是員工最為重視的，也是各部門(mén)最為重視的一部分。
參加異動(dòng)考試必須是要成為公司正式員工滿半年，且在這期間表現(xiàn)良好，得到所屬主管的認(rèn)可，由主管提名后，個(gè)人寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告、面談表遞交給部門(mén)總監(jiān)，經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后才能參加異動(dòng)考試?？荚嚨闹饕獌?nèi)容是公司的規(guī)章制度以及本崗位的一些基本知識(shí)。
（2）變動(dòng)現(xiàn)金收入。變動(dòng)現(xiàn)金收入指公司根據(jù)員工的短期業(yè)績(jī)效果向員工提供的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。主要由績(jī)效工資和其他貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)組成。
績(jī)效工資只有成為公司的正式員工后才有，且每個(gè)月只支付一半，另一半當(dāng)做年終獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放給員工。績(jī)效工資算法：將員工的基本工資除以70%，然后乘以30%，再除以100，得到單位績(jī)效分的績(jī)效工資，最后將單位績(jī)效工資乘以員工當(dāng)月所得績(jī)效分。公式如下：
績(jī)效工資={[（基本工資÷70%）×30%]÷100}×當(dāng)月績(jī)效分
其他貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)包括很多個(gè)方面，主要有：
②為降低公司損失，公司鼓勵(lì)員工舉報(bào)虛報(bào)行為。如果員工在審核的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有人虛報(bào)費(fèi)用等損害公司利益的行為可以寫(xiě)問(wèn)題反饋單遞交給監(jiān)察部。由監(jiān)察部進(jìn)行調(diào)查審核，如果經(jīng)查情況屬實(shí)，則會(huì)給員工100元的獎(jiǎng)勵(lì)。
③鼓勵(lì)員工為公司提出創(chuàng)新性建議，即創(chuàng)新提案。員工對(duì)公司制度、銷售方案等有獨(dú)創(chuàng)性見(jiàn)解的可以給公司提交創(chuàng)新提案，如果所提提的創(chuàng)新提案被評(píng)定為有利于公司發(fā)展，就會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)金額看提案的優(yōu)秀程度；
④鼓勵(lì)員工為公司空缺崗位推薦優(yōu)秀人才。公司在每個(gè)月都會(huì)公布一份空缺崗位表及其相關(guān)的要求。員工根據(jù)要求，可以為公司推薦認(rèn)為合適的人才。經(jīng)公司面試通過(guò)進(jìn)入試用期的，推薦的員工可以拿到相當(dāng)于被推薦員工一個(gè)月基本工資一半的獎(jiǎng)勵(lì)。如果被推薦員工能夠成為公司的正式員工，那么推薦人則會(huì)拿到相當(dāng)于被推薦員工一個(gè)月的基本工資的獎(jiǎng)勵(lì)。推薦的崗位越高，所得獎(jiǎng)勵(lì)越多。
⑤該部門(mén)每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行部門(mén)排名，員工績(jī)效在整個(gè)部門(mén)排名第一的給予200元獎(jiǎng)勵(lì)，在同崗位排名第一的給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。員工績(jī)效連續(xù)3個(gè)月排名前五的可以當(dāng)崗助，第一次當(dāng)上崗助的將得到100元的獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)然，有獎(jiǎng)必有罰。營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的懲罰措施有：?jiǎn)T工在審計(jì)時(shí)出錯(cuò)要扣分，每扣一分要扣10塊；違反公司規(guī)章制度要被扣績(jī)效分，一般違紀(jì)一次扣一分；遲到一次扣10元；請(qǐng)假扣當(dāng)天工資，且不能獲得本周期的滿勤獎(jiǎng)；員工在工作期間沒(méi)穿工作服扣10元；沒(méi)打掃衛(wèi)生扣績(jī)效分；窗戶沒(méi)關(guān)，電腦沒(méi)關(guān)，人離開(kāi)座位椅子沒(méi)擺好，下班桌面沒(méi)收拾好等等都要被扣分。
2、間接薪酬：間接薪酬主要包括了福利保障以及其他的一些福利政策。員工在公司中都享有醫(yī)保和社保福利。醫(yī)保和社保是根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照一定的比例由員工和公司分擔(dān)。其他的一些福利政策主要有：①、福利奶粉。即公司的員工生育時(shí)，在孩子兩周歲之前，公司每個(gè)月向該員工提供一罐本公司生產(chǎn)的奶粉。②、本公司員工在購(gòu)買本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品時(shí)可以享受優(yōu)惠價(jià)格（一般以出產(chǎn)價(jià)出售）。③、每年部門(mén)都會(huì)組織整個(gè)部門(mén)進(jìn)行一次旅游。等等。
綜上所述，得明一世代（福建）貿(mào)易有限公司營(yíng)銷財(cái)務(wù)部普通員工的薪酬計(jì)算公式為：
直接薪酬=基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)勵(lì)性工資-罰款
間接薪酬=福利保障+其他優(yōu)惠項(xiàng)目
貨幣薪酬=直接薪酬+間接薪酬
總薪酬=貨幣薪酬+非貨幣薪酬
（三）、員工人數(shù)及對(duì)應(yīng)的基本工資
在調(diào)查過(guò)程中，我對(duì)該部門(mén)的員工的任職時(shí)間進(jìn)行了簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下圖：
三、綜合分析
從調(diào)查結(jié)果看，明一世代（福建）貿(mào)易有限公司營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的薪酬結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖1）相對(duì)合理，但也存在著一些不足之處。
2、非貨幣性薪酬項(xiàng)目過(guò)少。也就是說(shuō)公司對(duì)普通員工支付的薪酬過(guò)于集中在物質(zhì)方面，忽視了員工的尊重需要。
3、從表1中可以看出，老員工的基本工資與主管的基本工資差距不是很大，使得員工覺(jué)得自己的發(fā)展前景不是很樂(lè)觀，難以留住優(yōu)秀員工。
（二）優(yōu)點(diǎn)：1、在變動(dòng)現(xiàn)金收入方面做的較好。能夠根據(jù)公司發(fā)展需要提出合適的薪酬方案，如：創(chuàng)新提案獎(jiǎng)勵(lì)制度。部門(mén)也能根據(jù)本部門(mén)的職責(zé)特征制定相應(yīng)的薪酬方案，如：鼓勵(lì)員工舉報(bào)虛報(bào)行為的獎(jiǎng)勵(lì)制度。且整個(gè)變動(dòng)現(xiàn)金收入方案較多，能為優(yōu)秀員工提供更多的增加收入的機(jī)會(huì)。
2、針對(duì)普通員工對(duì)物質(zhì)方面的需要較大的情況，在薪酬體系設(shè)計(jì)中側(cè)重直接直接薪酬，符合普通員工的需要。當(dāng)然，由于過(guò)分側(cè)重直接薪酬，導(dǎo)致非貨幣性薪酬比重太小，也是不利的。
（三）我的薪酬建議：
1、根據(jù)行業(yè)薪酬水平適當(dāng)提高普通員工的基本工資水平，實(shí)現(xiàn)外部的公平，提升本公司薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性，吸引優(yōu)秀人才。
2、完善薪酬結(jié)構(gòu)，增加非貨幣性薪酬才比重，滿足員工的尊重需要，使整個(gè)薪酬體系更加平衡。如，在部門(mén)會(huì)議上對(duì)每個(gè)月進(jìn)步最大的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)等。
3、加大高低級(jí)崗位間的薪酬水平，使得員工有更大的動(dòng)力去追求高級(jí)崗位，留住優(yōu)秀的員工。
4、增加提升基本工資的渠道，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度，激發(fā)員工的工作積極性，努力高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。
5、增加員工福利支出。如，為加班的員工提供夜宵等措施。
四、總結(jié)
科學(xué)合理的薪酬體系是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的薪酬體系的意義不只是能降低企業(yè)的成本，最為重要的是能夠激勵(lì)企業(yè)的員工，吸引外部?jī)?yōu)秀人才，為企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)數(shù)無(wú)形和有形的財(cái)富。這次對(duì)明一世代（福建）貿(mào)易有限公司營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的普通員工的薪酬?duì)顩r進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)這套薪酬體系中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，并提出了自己的建議。希望公司能夠?qū)θ秉c(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)保留和推廣。在實(shí)踐中適時(shí)調(diào)整薪酬體系，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
薪酬調(diào)研報(bào)告（二）
通過(guò)參考薪酬調(diào)查報(bào)告中的行業(yè)市場(chǎng)薪酬整體定位、職能序列市場(chǎng)薪酬比較、市場(chǎng)薪酬構(gòu)成這三部分信息，您可以根據(jù)客戶企業(yè)薪酬定位理念，確定客戶企業(yè)相應(yīng)職位等級(jí)的薪酬水平；其中，如果您需要對(duì)某些特定部門(mén)和崗位制定單獨(dú)的薪酬政策的話，您也可以從報(bào)告中找到相應(yīng)的參考信息。
在您確定部門(mén)整體薪酬組合時(shí)，您可以參考“市場(chǎng)薪酬構(gòu)成”部分。另外，如果您需要確定特定崗位的薪酬組合，報(bào)告的“崗位薪酬結(jié)構(gòu)及分布狀況”部分中將為您提供更為詳盡的分析信息。
一、職位匹配
在參考市場(chǎng)信息的時(shí)候，您需要確定基準(zhǔn)崗位與企業(yè)內(nèi)部崗位的對(duì)應(yīng)關(guān)系。這時(shí)，您需要進(jìn)行職位匹配的工作。在報(bào)告里，我們?cè)谔峁┬匠晷畔⒌耐瑫r(shí)還提供了職位性質(zhì)信息。在進(jìn)行職位匹配時(shí)，請(qǐng)先詳細(xì)閱讀有關(guān)的職位描述，該信息提供了本職位通常的工作內(nèi)容和職責(zé)；然后詳細(xì)審核自己公司的職位內(nèi)容，最終確定是否與市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)職位相匹配。一般而言，如果客戶企業(yè)內(nèi)部職位與基準(zhǔn)崗位有約70%的內(nèi)容是相似的，既可以認(rèn)為達(dá)成了較好的匹配。
二、市場(chǎng)定位
10%分位至90%分位分別代表了市場(chǎng)薪酬水平由低到高的排列情況，也代表了客戶企業(yè)在選定這些分位點(diǎn)時(shí)使自身的薪酬水平在市場(chǎng)上所具有的競(jìng)爭(zhēng)力由低到高的排列情況。在用本報(bào)告的信息來(lái)調(diào)整公司內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)，客戶企業(yè)需要根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略確定公司希望加以比對(duì)的市場(chǎng)薪酬水平。
如果客戶企業(yè)購(gòu)買了本網(wǎng)站的《企業(yè)專業(yè)版》和《企業(yè)個(gè)性版》，前者包含對(duì)應(yīng)的分析條目的專家點(diǎn)評(píng)分析部分，而后者除了全部包含前者的內(nèi)容外，我們的專家和顧問(wèn)還將為客戶企業(yè)專門(mén)制作公司薪酬對(duì)比分析報(bào)告部分。當(dāng)您拿到報(bào)告時(shí)，您可以立即了解到客戶企業(yè)薪酬水平與市場(chǎng)薪酬水平的對(duì)比分析結(jié)果，并會(huì)得到最有價(jià)值的針對(duì)性的分析點(diǎn)評(píng)信息。
三、架構(gòu)設(shè)計(jì)與薪酬調(diào)整
我們建議客戶企業(yè)將每個(gè)職位等級(jí)的薪酬水平設(shè)計(jì)為一段區(qū)間。這種設(shè)計(jì)方式的優(yōu)點(diǎn)是可以為客戶企業(yè)利用薪酬工具進(jìn)行人才的吸引、保留和激勵(lì)，以及控制薪酬成本提供更大的靈活度。對(duì)于薪酬水平落在此區(qū)間之外的崗位，我們建議可以采用以下方法來(lái)對(duì)其薪酬水平進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于薪酬水平小于此區(qū)間最小值的崗位，為保持客戶企業(yè)在該崗位的薪酬水平上的競(jìng)爭(zhēng)力，一般應(yīng)將該崗位的在崗人員的薪酬水平提升到區(qū)間最小值或以上。
若考慮提升薪酬所產(chǎn)生的成本問(wèn)題，可以考慮使用分階段提高薪酬水平的方法。對(duì)于客戶企業(yè)希望重點(diǎn)加以保留的優(yōu)秀員工，應(yīng)當(dāng)盡快提升其薪酬水平，否則將可能產(chǎn)生人才的流失。對(duì)于薪酬水平大于此區(qū)間最大值的崗位，可以考慮以較小的幅度提升在崗者的薪酬水平。對(duì)于那些薪酬處于較高水平而又具有很好工作表現(xiàn)的員工，可以考慮將其晉升到較高的職位上去。
薪酬調(diào)研報(bào)告（三）
中國(guó)水務(wù)行業(yè)個(gè)人薪酬福利
受訪者填報(bào)信息顯示，水務(wù)企業(yè)員工中擁有社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等基本福利的占比大，均在80%以上，其中享有社會(huì)保險(xiǎn)一項(xiàng)福利的受訪者比例達(dá)92%。50%以上的受訪者享受飯補(bǔ)以及過(guò)節(jié)費(fèi)，接近一半的受訪者享有帶薪年假及通訊補(bǔ)貼。三成以上的受訪者享有交通補(bǔ)貼和實(shí)物禮品；兩成以上的受訪者享有住房補(bǔ)貼、考勤獎(jiǎng)勵(lì)；接近兩成的受訪者擁有補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、其他補(bǔ)貼；還有8.6%的受訪者享受旅游補(bǔ)貼。
中國(guó)水務(wù)行業(yè)薪酬福利現(xiàn)狀、問(wèn)題
中國(guó)水務(wù)行業(yè)職能等級(jí)2至等級(jí)3是一個(gè)非常關(guān)鍵的跳躍階段，從等級(jí)2晉升到等級(jí)3，員工的薪酬福利會(huì)有一個(gè)非常顯著地提升，這也意味著水務(wù)企業(yè)意愿支付更高競(jìng)爭(zhēng)性水平的工資來(lái)招攬并留住等級(jí)3以上的人員，企業(yè)用工成本隨之增加。
中國(guó)水務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展、整合時(shí)期，結(jié)構(gòu)性供需矛盾不可避免。一方面，企業(yè)需要具備較高技術(shù)能力或一技之長(zhǎng)的專業(yè)型人才，以及高水平的管理人才；另一方面，整個(gè)行業(yè)的高水平人才供給在短期內(nèi)不會(huì)大規(guī)模增速?？焖僭鲩L(zhǎng)的企業(yè)用工需求與短期內(nèi)人才供給滯后的之間的矛盾比較凸顯。
由于人才供給不到位，企業(yè)可能會(huì)為了快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)而高薪挖角，這種現(xiàn)象在水務(wù)行業(yè)不乏案例。另外，企業(yè)提供的高薪往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)企業(yè)實(shí)際支付能力，這種情況一定程度上加劇企業(yè)的成本壓力。人才供需、薪酬合理性、企業(yè)成本之間的矛盾問(wèn)題在中國(guó)水務(wù)行業(yè)人才管理中比較凸顯。
中國(guó)水務(wù)行業(yè)薪酬福利發(fā)展趨勢(shì)
隨著競(jìng)爭(zhēng)、高水平人才增加、行業(yè)薪酬信息明朗化，水務(wù)行業(yè)人才供需結(jié)構(gòu)會(huì)趨于合理化，人才能力、薪酬、企業(yè)成本會(huì)趨于合理化。
據(jù)悉，該報(bào)告調(diào)查對(duì)象為該校已落實(shí)工作的9000名XX屆畢業(yè)生，其中包括本科和碩博畢業(yè)生。調(diào)查從XX年年1月開(kāi)始，采用無(wú)記名問(wèn)卷填寫(xiě)形式，通過(guò)郵寄的方式發(fā)放和回收，實(shí)際有效問(wèn)卷1560份。
調(diào)查耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)半年，主要涉及畢業(yè)生就業(yè)起薪、擇業(yè)規(guī)律、職業(yè)適應(yīng)能力三方面內(nèi)容。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，報(bào)告總結(jié)出8項(xiàng)基本結(jié)論，勾勒出大學(xué)生初入職場(chǎng)狀況。
調(diào)查
學(xué)歷越高，起薪也越高
畢業(yè)后，第一份工作起薪憑借什么來(lái)定位呢？
這份針對(duì)浙江大學(xué)XX屆畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)論顯示，學(xué)歷對(duì)起薪有較大影響，學(xué)歷越高，起薪也越高。另外，性別、地域、行業(yè)、單位性質(zhì)和工作崗位類型都是影響畢業(yè)生起薪的重要因素。
不同專業(yè)，起薪差距相當(dāng)大。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論是本科畢業(yè)生還是畢業(yè)研究生，計(jì)算機(jī)學(xué)院起薪都最高，分別達(dá)3716元和6158元，起薪最低的分別是教育學(xué)院本科畢業(yè)生XX元、環(huán)資學(xué)院畢業(yè)研究生2175元?？梢?jiàn)不同行業(yè)、不同學(xué)歷帶來(lái)的起薪差距也比較顯著。目前而言，it行業(yè)的畢業(yè)生起薪6158元高居榜首，且遙遙領(lǐng)先。
從性別上看，男性與女性起薪差別不大。本科畢業(yè)生男女起薪差距為520元，畢業(yè)研究生男女起薪差距為826元。在事業(yè)單位或者當(dāng)公務(wù)員，男女工作收入差不多。但如果是在三資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)就業(yè)，起薪差別會(huì)比較大。
受調(diào)查者中，本科畢業(yè)生平均起薪為2732元，畢業(yè)研究生中，碩士生為3721元，博士生為3765元。本科畢業(yè)生與畢業(yè)研究生相差1000元左右。但是，通過(guò)數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn)，碩士生和博士生的差距不是很明顯。
針對(duì)這種現(xiàn)象，浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心主任金海燕分析認(rèn)為，本科生階段學(xué)生接受的一般都是通識(shí)教育，或者說(shuō)是素質(zhì)教育，針對(duì)社會(huì)上的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)知識(shí)所學(xué)不多，入職后上手較慢，需要較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，因此相應(yīng)的薪酬會(huì)低一些。
“碩士研究生對(duì)一個(gè)行業(yè)算是已經(jīng)入門(mén)了，而且去企業(yè)的多，薪酬比較高是可以理解的。博士研究生目前看來(lái)薪水不是很高，但可以預(yù)期的是，它今后的增長(zhǎng)曲線會(huì)更陡。”
金海燕說(shuō)，博士畢業(yè)生起薪不是很高的另一個(gè)原因是，他們畢業(yè)后進(jìn)高校、研究單位工作的比例最大，這些單位起薪一般都不如企業(yè)高，但隨著資歷加深，博士的科研提成等收入進(jìn)來(lái)后，其薪酬優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸體現(xiàn)出來(lái)。
期望與實(shí)際薪酬差最高達(dá)1393元
求職前，你對(duì)月薪的期望值是多少？調(diào)查表明，大學(xué)生對(duì)薪酬期望還是偏高的。
記者從報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，不同專業(yè)背景的畢業(yè)生，月薪期望值參差不齊。以本科畢業(yè)生為例，浙江大學(xué)材化學(xué)院和計(jì)算機(jī)學(xué)院的薪酬期望值較高，均值在4300元左右。信息學(xué)院、電氣學(xué)院和外語(yǔ)學(xué)院次之；理學(xué)院和人文學(xué)院最低，均值在2900元以下。
2017年1月，國(guó)際專業(yè)人才招聘顧問(wèn)公司華德士連續(xù)第十八年《全球薪資調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告顯示，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步向高科技和高端市場(chǎng)方向轉(zhuǎn)型，中國(guó)雇傭市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)及新技術(shù)人才的需求愈加強(qiáng)烈，就業(yè)市場(chǎng)前景整體向好。
2016年是“十三五”規(guī)劃實(shí)施元年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁入新常態(tài)，雇傭市場(chǎng)日益成熟，薪酬水平繼續(xù)保持平穩(wěn)。2016年所有行業(yè)都鮮有30%的薪資漲幅，轉(zhuǎn)職者薪資漲幅穩(wěn)定在10%？ 15%，而留職者薪資漲幅在5%？7%。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)日漸成熟并趨向高增值和消費(fèi)主導(dǎo)型發(fā)展，加之“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施，新技術(shù)及電子商務(wù)領(lǐng)域無(wú)疑成為過(guò)去一年雇傭市場(chǎng)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，刺激并創(chuàng)造了大量的招聘需求。優(yōu)秀的IT專才繼續(xù)炙手可熱，特別是那些擁有互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字、電商、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能和經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)精英，成為了雇主們競(jìng)相爭(zhēng)奪的“香餑餑”。預(yù)計(jì)2017年整體薪酬趨勢(shì)仍將維持2016年水平，但在軟件與互聯(lián)網(wǎng)、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)、銷售等發(fā)展強(qiáng)勁的職能和領(lǐng)域，轉(zhuǎn)職者有望獲得15%-20%的薪酬漲幅。而電子商務(wù)及數(shù)字領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的供不應(yīng)求，也將令該領(lǐng)域人才在2017年收獲更高的薪資。
過(guò)去一年金融精英的就業(yè)之路也是一片光明，特別是那些任職于發(fā)展迅速的國(guó)有及私營(yíng)的醫(yī)療和高科技公司的中層金融人才。而從傳統(tǒng)銀行及金融機(jī)構(gòu)跳槽到新興、非傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，諸如互聯(lián)網(wǎng)金融和P2P公司，也是去年金融人才市鲆桓鮒檔米⒁獾南窒蟆2017年，金融服務(wù)類公司有望繼續(xù)招聘風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理及合規(guī)與審計(jì)專業(yè)人才，以此進(jìn)一步強(qiáng)化中后臺(tái)職能部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)力。
報(bào)告顯示，盡管中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)和工程行業(yè)增長(zhǎng)放緩，但該行業(yè)對(duì)中層管理者仍有不少人才需求。2016年，汽車、醫(yī)療、化學(xué)行業(yè)的大公司對(duì)運(yùn)營(yíng)與精益生產(chǎn)人才的渴望十分強(qiáng)烈。2017年，來(lái)自小眾領(lǐng)域，諸如機(jī)器人及自動(dòng)化行業(yè)，且具有創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)能力的專業(yè)人才仍將成為市場(chǎng)追逐的焦點(diǎn)。
報(bào)告同時(shí)指出，隨著國(guó)內(nèi)整體商業(yè)環(huán)境的日趨成熟，越來(lái)越多的公司開(kāi)始意識(shí)到一個(gè)完善的人力資源部門(mén)對(duì)于公司發(fā)展的推動(dòng)力和價(jià)值之大。而可以擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)合作伙伴，擁有豐富的人力資源體系經(jīng)驗(yàn)，且具有強(qiáng)大人際交往力的人力資源人才，也將成為市場(chǎng)的“搶手貨”。
與往年相比，如今的企業(yè)在招聘方面有更復(fù)雜及成熟的需求，也更傾向聘用對(duì)中國(guó)市場(chǎng)具有深入了解且具備國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的人才。企業(yè)招聘經(jīng)理仍將繼續(xù)挖掘那些具有戰(zhàn)略性思維、兼?zhèn)浼夹g(shù)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，且擁有商業(yè)洞察力的高素質(zhì)人才。與此同時(shí)，企業(yè)必須不遺余力地宣傳自身文化，向求職者展現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)路徑和發(fā)展規(guī)劃，以此獲得更多青睞。而求職者的心態(tài)也愈發(fā)趨于理性，除了薪酬增長(zhǎng)之外，他們更關(guān)注職業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，往往傾向到更有發(fā)展?jié)摿Φ墓净蚋信d趣的項(xiàng)目上一展才華。
總體薪資止跌回穩(wěn)薪資狀況持續(xù)低迷
調(diào)查顯示，2003年下半年薪資大幅跌落的狀況在2004年上半年得到好轉(zhuǎn)，總體薪資止跌回穩(wěn)。據(jù)悉，這與國(guó)家2004年實(shí)行的積極就業(yè)政策和就業(yè)服務(wù)體系的完善是密切相關(guān)的。
但是，隨著2004年人才就業(yè)壓力的增大，對(duì)人才素質(zhì)要求的日益提高，以及人才國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)，2004年“薪情”仍是不容樂(lè)觀。再加上這一階段大型企業(yè)的中高端白領(lǐng)完成薪資提升，增長(zhǎng)幅度不大，而在中低端人才領(lǐng)域，今年200多萬(wàn)名畢業(yè)生在職場(chǎng)中形成強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，因此，中低端人才的薪資更是前景堪憂。本期薪資調(diào)查結(jié)果相對(duì)于前幾期(第7期以前)的薪資調(diào)查結(jié)果而言，雖然已止住下跌趨勢(shì)，但總體而言，目前的薪資水平仍處在較低水平，薪資狀況持續(xù)低迷。
電信薪資仍居榜首互聯(lián)網(wǎng)一改“疲軟”
從行業(yè)來(lái)看，電信行業(yè)依靠移動(dòng)通信業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的拉動(dòng)，以及不斷增長(zhǎng)的電信服務(wù)需求，電信行業(yè)的薪資仍是競(jìng)壓群芳，本期薪資水平依然雄踞各行業(yè)的榜首，年薪均值達(dá)到了48958元，高出第二位將近10％，絕對(duì)值與上一期持平。
第二位為醫(yī)療設(shè)備，年薪達(dá)到了45204元，較上期下降了1000元左右。
本次調(diào)查中，快速消費(fèi)品?食品?飲料?煙草等和金融業(yè)分別居第3、4位，年薪均值都超過(guò)了42000元。快速消費(fèi)品以其成本費(fèi)用低，資金回收快的特點(diǎn)，在市場(chǎng)上存在著巨大的開(kāi)發(fā)潛力。再加上中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、開(kāi)發(fā)不足的消費(fèi)品市場(chǎng)以及加入世界貿(mào)易組織，吸引了大多數(shù)世界一流的快速消費(fèi)品公司，這些都在不同程度上刺激了2004年快速消費(fèi)品薪資水平的增長(zhǎng)。
計(jì)算機(jī)在本次調(diào)查中排名不變，名列第9，年薪均值為38115元，與上期持平。值得欣慰的是，與上一期相比，互聯(lián)網(wǎng)終于一改持續(xù)的“疲軟”狀態(tài)，在本期調(diào)查中一舉上升5位，排名第8。本期調(diào)查顯示互聯(lián)網(wǎng)年薪均值為38390元，比上一期上升了將近3000元(上期年薪均值35707元)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正經(jīng)歷著價(jià)值的回歸。
另外，從企業(yè)的性質(zhì)來(lái)看，不同性質(zhì)的企業(yè)，年薪存在相當(dāng)大的差異。
本期調(diào)查顯示：外企的收入依然獨(dú)占鰲頭，薪資平均數(shù)達(dá)到47585元，中位數(shù)超過(guò)36000元，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全國(guó)的平均水平，而且比第二位的中外合營(yíng)企業(yè)要高10％以上。
MBA平均薪資跌幅3000元外語(yǔ)水平與高薪互牽互聯(lián)
總體來(lái)看，薪金一般隨著是學(xué)歷的增高而增長(zhǎng)。碩士以下的參加者，高級(jí)學(xué)歷的年薪均值比低一級(jí)別的學(xué)歷要高1萬(wàn)元左右。在高學(xué)歷人群中，碩士繼續(xù)在年薪平均值上全面超越博士。
近年來(lái)隨著中國(guó)MBA累計(jì)招生的日益擴(kuò)大，再加上中國(guó)MBA市場(chǎng)目前處于良莠不齊的狀況，以及國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)成本的考量，MBA正經(jīng)歷價(jià)值貶值的考驗(yàn)。本期調(diào)查結(jié)果顯示，雖然MBA們的薪資仍繼續(xù)在平均薪資上名列榜首，但他們和碩士生的差距已經(jīng)減?。辉谀晷街形粩?shù)方面，甚至低于碩士。在絕對(duì)數(shù)上，MBA的平均薪資有接近3000元的跌幅。
介于上述狀況，專家提醒，投資MBA教育需持謹(jǐn)慎態(tài)度。
另?yè)?jù)調(diào)查，外語(yǔ)水平對(duì)個(gè)人薪資仍是有較大影響，外語(yǔ)能力越高，其薪資的競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。
一、我國(guó)零售企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀分析
第一，中高級(jí)管理人才匱乏。
首先，中高級(jí)管理人才供不應(yīng)求。根據(jù)《2009年中國(guó)零售人才需求調(diào)查報(bào)告》表明，在零售企業(yè)急需的各種人才中，需求數(shù)量位居榜首的是店長(zhǎng)，次之是管理型人才；其次，中高級(jí)管理人才流失率較高。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，目前我國(guó)零售行業(yè)的中層管理人員的平均流失率約為7.6%，其中店長(zhǎng)流動(dòng)率最高超過(guò)50%，采購(gòu)經(jīng)理流動(dòng)率為30%，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的流動(dòng)率約為10%。中高級(jí)管理人才匱乏與流失給零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等各方面都帶來(lái)了諸多不利影響。
第二，專業(yè)技術(shù)人才匱乏。根據(jù)《2009年中國(guó)零售人才需求調(diào)查報(bào)告》表明，目前我國(guó)零售業(yè)在人才供給結(jié)構(gòu)上，具備銷售、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、信息等方面的專業(yè)技能的人才極度缺乏，一些專業(yè)技術(shù)崗位缺崗率達(dá)30%。
第三，一線基層員工缺乏。
首先，一線基層員工招聘難。根據(jù)《2010—2011中國(guó)零售業(yè)人力資源管理藍(lán)皮書(shū)》表明，目前我國(guó)零售業(yè)中的一線基層員工的缺崗率在10%—20%左右，在這些崗位中，防損崗位和收銀崗位一直是最難招，也是到崗率最低的崗位。其次，一線基層員工的流失率較高。根據(jù)2010年第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)的報(bào)道，一般賣場(chǎng)一線員工的年流失率是20%左右，部分零售商門(mén)店的一線員工年流失率高達(dá)50%；一線基層員工的高流失率給零售企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理、留職員工的心理都造成一定的消極影響。
二、我國(guó)零售企業(yè)人力資源管理的策略
第一，樹(shù)立科學(xué)的人力資源管理理念。
首先，零售企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的意義作用，明確人力資源部的角色定位與職責(zé)要求，發(fā)揮人力資源管理部門(mén)在人才開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、使用中的作用，把人力資源管理化為能夠強(qiáng)化和支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、為企業(yè)贏得人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段；其次，零售企業(yè)的人力資源管理是對(duì)企業(yè)各類人員進(jìn)行管理，主要包括人力資源的規(guī)劃、人員的選聘、人員的培訓(xùn)和人員的考核等方面。人力資源的規(guī)劃是零售企業(yè)對(duì)當(dāng)前人員的需求和供給之間的差異進(jìn)行分析，在需要的崗位配置適當(dāng)數(shù)量和類型的人員，以充分發(fā)揮他們?cè)谕瓿善髽I(yè)銷售總目標(biāo)過(guò)程中的作用。通過(guò)人力資源的規(guī)劃可以使企業(yè)人力資源得到充分開(kāi)發(fā)、利用和及時(shí)補(bǔ)充，使人員的選聘、人員的培訓(xùn)得以有效進(jìn)行。人員的選聘是人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ)，是人力資源輸入的重要環(huán)節(jié)。零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)人力資源的規(guī)劃制定選聘策略，針對(duì)不同崗位的要求，制定相關(guān)人員的具體選聘方案。人員的培訓(xùn)是針對(duì)零售企業(yè)各個(gè)部門(mén)、崗位的要求，對(duì)選聘的新員工和企業(yè)老員工進(jìn)行培訓(xùn)和繼續(xù)教育。人員的考核是對(duì)各崗位員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，以形成有效的人員激勵(lì)機(jī)制。零售企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理工作的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立起一系列的企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、激勵(lì)體系，尤其要把關(guān)鍵人才的不斷開(kāi)發(fā)和后備人才的培養(yǎng)、使用作為重中之重，同時(shí)掌握并能夠運(yùn)用各種先進(jìn)的人力資源管理方法，使企業(yè)能聚集到對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生作用的各方面人才。
第二，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
首先，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)機(jī)制。零售企業(yè)在薪酬激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，要隨時(shí)掌握市場(chǎng)和同行業(yè)的薪酬水平，要考慮零售企業(yè)自身的實(shí)際情況和能力，在采取科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系評(píng)價(jià)員工的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)人才層次、人才崗位和工作性質(zhì)的不同采取不同的薪酬激勵(lì)方式，從而盡量使零售企業(yè)的薪酬激勵(lì)機(jī)制做到外部公平和內(nèi)部公平，做到對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)內(nèi)具有激勵(lì)性。其次，完善非薪酬激勵(lì)機(jī)制。零售企業(yè)要根據(jù)激勵(lì)對(duì)象的不同，綜合合理運(yùn)用權(quán)利激勵(lì)、參與激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、情感激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)等非薪酬激勵(lì)方法。非薪酬激勵(lì)機(jī)制有利于企業(yè)員工的潛能挖掘和個(gè)性化發(fā)展，使企業(yè)員工的需要獲得更全面的滿足。
第三，注重企業(yè)文化的建設(shè)，營(yíng)造人力資源建設(shè)的良好氛圍。
關(guān)鍵詞：少數(shù)民族；教師；薪酬；實(shí)證分析
中圖分類號(hào)：G525.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）36-0035-02
在促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的大背景下，湘西少數(shù)民族地區(qū)教師的薪酬水平普遍得到了一定程度的提升，與此同時(shí)，也經(jīng)常有這一地區(qū)的教師通過(guò)各種途徑反映自身工資水平低下，難以激發(fā)和調(diào)動(dòng)教師的工作熱情和工作積極性。怎樣保持湘西少數(shù)民族地區(qū)教師的薪酬滿意度，激發(fā)和調(diào)動(dòng)教師的工作熱情和工作積極性，顯然已成為亟待探討的重要課題。本文以湘西少數(shù)民族地區(qū)30所學(xué)校的377名教師為樣本，進(jìn)行了薪酬滿意度的調(diào)查和實(shí)證研究。
一、數(shù)據(jù)來(lái)源
本文的湘西少數(shù)民族地區(qū)教師職業(yè)收入狀況數(shù)據(jù)來(lái)自于自編的湘西少數(shù)民族地區(qū)教師職業(yè)收入調(diào)查問(wèn)卷，在范圍上涵蓋了湘西土家族苗族自治州所屬8個(gè)縣市，在類別上涵蓋了地方高職學(xué)院、城市職業(yè)中專、城市與農(nóng)村中小學(xué)幼兒園等各級(jí)各類學(xué)校，根據(jù)方便性原則，并按照學(xué)校層次、性質(zhì)等的不同選取30所學(xué)校，在每一所學(xué)校則主要采用分層抽樣法選取調(diào)查對(duì)象，分別根據(jù)教師性別、教齡、學(xué)科按一定數(shù)量選擇教師。此次活動(dòng)共發(fā)出問(wèn)卷400份，收回有效問(wèn)卷377份，有效率為94.25%。有效問(wèn)卷中的性別、年齡、職稱的構(gòu)成比例參照表1。
湘西少數(shù)民族地區(qū)教師的年均收入為21050.76元。教師對(duì)目前薪酬滿意度的認(rèn)知水平偏低，究其原因在于現(xiàn)有收入低于全國(guó)平均水平，且與教師收入預(yù)期指標(biāo)也存在不小的差距，見(jiàn)表2。
二、湘西少數(shù)民族地區(qū)教師薪酬滿意度分析
影響教師薪酬滿意度的因素多種多樣，比如：教師個(gè)人資歷、收入狀況、分配公平感知、工作任務(wù)量、職業(yè)壓力感、薪酬制度等，其中教師個(gè)人資歷因素大部分是經(jīng)由教師的感性認(rèn)知對(duì)滿意狀況產(chǎn)生影響，認(rèn)知差別由此形成。
1.薪酬滿意度：
（1）薪酬滿意度總體水平不高。對(duì)377名教師進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)自己現(xiàn)在的收入水平感到“滿意”的只有4.84%，相反，感到“不滿意”和“很不滿意”的卻占調(diào)查總數(shù)的70.01%。由此得出結(jié)論，教師績(jī)效工資制度實(shí)行以來(lái)，湘西少數(shù)民族地區(qū)教師對(duì)薪酬滿意的總體認(rèn)知程度仍然偏低，有一大半的湘西少數(shù)民族地區(qū)教師不滿意自己現(xiàn)有的收入水平。
（2）薪酬對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性的滿意度較低。大部分湘西少數(shù)民族地區(qū)教師覺(jué)得，薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性比較弱。對(duì)“基本工資與社會(huì)同等專業(yè)人士相比是否滿意”，75%認(rèn)為“不滿意”和“不太滿意”，“滿意”的比率為0。所以說(shuō)，湘西少數(shù)民族地區(qū)教師薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力很薄弱，這也導(dǎo)致近年來(lái)湘西少數(shù)民族地區(qū)優(yōu)秀教師的流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
2.影響因素與分配公平心理感知：
湘西少數(shù)民族地區(qū)教師收入組成部分主要有：崗位工資、地方性績(jī)效工資，各種補(bǔ)貼和福利性收入等。研究證明，教師的實(shí)際收入水平與教師學(xué)歷、教齡、績(jī)效等個(gè)人資歷因素有關(guān)系，呈現(xiàn)教師資歷越高，教師的收入水平相對(duì)越高的總體趨勢(shì)。所以，事實(shí)上教師薪酬滿意度受到教師薪酬待遇以及教師從收入中感知到的分配公平大小的影響。調(diào)查還看出，年齡對(duì)也薪酬滿意度的影響也不容忽視，其顯示，青年教師對(duì)薪酬水平多數(shù)選擇“不太滿意”。年齡大于35歲的教師薪酬滿意度比年齡35歲以下的教師明顯容易得到。亞當(dāng)斯說(shuō)過(guò)，影響人們報(bào)酬滿意度很大水平上取決于他們對(duì)社會(huì)的比較過(guò)程。人們總是要將自己所作貢獻(xiàn)和所得報(bào)酬與別人橫向、縱向比較。不止這些，人們總是要將自己目前所作的貢獻(xiàn)和待遇與自己的過(guò)去進(jìn)行對(duì)比，要是兩者之間的比值差不多，則會(huì)有公平感，反之，沒(méi)有公平感。所以說(shuō)，教師薪酬滿意感與教師獲得的報(bào)酬和對(duì)獲得報(bào)酬是否產(chǎn)生公平感都有直接聯(lián)系。
（1）薪酬外部公平性。外部公平一般指薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性。本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，湘西少數(shù)民族地區(qū)教師年均收入21050元，這不僅明顯低于中華英才網(wǎng)上的2004年全國(guó)教師的平均年薪22274元，與其他行業(yè)相比則差距更大，教師的薪酬不具外部競(jìng)爭(zhēng)力。中華英才網(wǎng)2004年下半年的薪酬調(diào)查報(bào)告，全國(guó)“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)與教育”類的年薪為26433元，排在第39位，與排名居首位的通訊、電信業(yè)互相比較，年薪比大致為1：2.08，與農(nóng)、林也在1：1.07的比例。具體數(shù)據(jù)如表3。
這幾年來(lái)湘西少數(shù)民族地區(qū)教師分配制度的改革雖然提高了教師收入，但教師現(xiàn)有收入水平與市場(chǎng)要求、其他行業(yè)人員還有一定差距，這也看出了廣大教師希望政府能進(jìn)一步加大教師的福利投入，急切需要提高經(jīng)濟(jì)地位的心態(tài)。麥可思的《2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)藍(lán)皮書(shū)》顯示，2007屆本科畢業(yè)生三年后從事金融（銀行/基金/證券/期貨/理財(cái)）職業(yè)類的人群月收入最高，為7508元，三年后月收入最低的是從事中小學(xué)教育的本科畢業(yè)生，月收入為3499元。伴隨社會(huì)整體工資待遇水平的提高，教師薪酬外部比較的公平感強(qiáng)烈變低。值得特別了解的是，教師通常認(rèn)為高收入行業(yè)與其他行業(yè)間的收入差距關(guān)鍵是由國(guó)家行業(yè)政策導(dǎo)致的，而不歸咎于行業(yè)勞動(dòng)者的努力程度。同等條件的人員只是由于所在單位不一樣而導(dǎo)致收入和待遇相差甚大，行業(yè)內(nèi)部分配不公的情況必定會(huì)抑制低收入行業(yè)人員的工作熱情。學(xué)校本就是優(yōu)秀高端人才聚集的地方，教師的工資收入理當(dāng)與其人力資本投資成正比。以現(xiàn)在的收入水平來(lái)看，教師薪資水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)上尚缺少外部競(jìng)爭(zhēng)力。但在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，收入的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力通常成為人力資源優(yōu)化配置和人才流動(dòng)的首要條件。
（2）薪酬內(nèi)部公平性。內(nèi)部公平是指收入水平能與本身的價(jià)值相匹配，反映員工所擁有的知識(shí)、技能等。調(diào)查表明，在進(jìn)行內(nèi)部比較時(shí)，資歷是影響湘西少數(shù)民族地區(qū)教師收入水平的主要因素。內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)的不同造成了教師薪酬待遇的差距。據(jù)調(diào)查，滿意度最低的是年收入在1.5萬(wàn)～2萬(wàn)的教師，當(dāng)中有68.2%的人“不滿意”或“很不滿意”；年收入在2萬(wàn)～3萬(wàn)的教師中42.8%表示“不滿意”或“很不滿意”；而年收入在3萬(wàn)以上的僅有19.2%的教師表示“不滿意”或“很不滿意”。總而言之，教師教齡越長(zhǎng)，學(xué)歷、專業(yè)職稱越高，整體工資就越高，相應(yīng)的對(duì)收入的滿意度也就越高。
（3）薪酬個(gè)人公平性。個(gè)人公平是指教師現(xiàn)時(shí)對(duì)比以前勞動(dòng)和回報(bào)，收入水平能引起個(gè)人勞動(dòng)投入的差異等。在個(gè)人勞動(dòng)投入方面，我國(guó)規(guī)定的是8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，但廣大教師的工作遠(yuǎn)大于8個(gè)小時(shí)。采訪中老師們反映說(shuō)，工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量、責(zé)任大，面臨著各種各樣的教學(xué)評(píng)價(jià)、超額的工作量、學(xué)生的安全，勞動(dòng)強(qiáng)度已經(jīng)超出了教師的承受能力。要是按照教師的實(shí)際情況，平均的工作時(shí)間每天超過(guò)10小時(shí)，工作時(shí)間遠(yuǎn)高于國(guó)家規(guī)定，工資與付出又并不對(duì)等，教師個(gè)人感覺(jué)投入得不到相應(yīng)的回報(bào)，滿意度降低，自然就會(huì)產(chǎn)生不公平感。
綜上湘西少數(shù)民族地區(qū)教師收入分配公平心理感知探究得出，分配改革制度有效實(shí)施提高了湘西少數(shù)民族地區(qū)教師工資，但教師認(rèn)知的現(xiàn)有收入水平依然低于本地別的行業(yè)同類型人員收入，薪酬對(duì)外不具競(jìng)爭(zhēng)性；實(shí)行績(jī)效工資增長(zhǎng)機(jī)制后，教師投入取得了一定效果，但教師投入的增加使他們未能獲得更大的效益，教師薪酬缺乏個(gè)人公平感。收入情況尤其是教師感知的分配公平性是影響教師薪酬滿意度的一個(gè)重要變量。
三、結(jié)論與建議
所有影響教師薪酬滿意認(rèn)知水平的因素和對(duì)教師收入水平產(chǎn)生影響的戰(zhàn)略性因素，都可能變成制約滿意度進(jìn)一步提高的標(biāo)準(zhǔn)，但解決這些制約條件的束縛，也許會(huì)對(duì)教師促成激勵(lì)。顯而易見(jiàn)，激勵(lì)性薪酬福利體系設(shè)計(jì)非常重要。針對(duì)湘西實(shí)際情況，提出以下教師薪酬改革建議：
1.按不低于公務(wù)員收入水平設(shè)計(jì)教師薪酬。強(qiáng)烈呼吁大幅增加教師的薪酬水平，起碼應(yīng)該使教師與公務(wù)員收入水平不相上下。即使近幾年教師的薪酬水平有大幅度的上漲，但仍處于偏低水平，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)吸引力明顯不夠，并且，關(guān)于現(xiàn)有人才的競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性也有待加強(qiáng)，否則廣大教師很難安于本職工作。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2007年中國(guó)公務(wù)員和中小學(xué)教師年平均工資分別是28171元和24254元，二者之間差3917元；2008年國(guó)家公務(wù)員和中小學(xué)教師年平均工資分別是33869元和27950元，之間差5919元，總體來(lái)說(shuō)，教師與公務(wù)員收入的差距呈逐漸拉大趨勢(shì)。對(duì)這一情況，實(shí)際上我國(guó)《教師法》在第6章第25條規(guī)定了教師應(yīng)該等同甚至高于國(guó)家公務(wù)員平均工資水平，并逐漸提高。
2.合理教師收入水平的社會(huì)定位。就現(xiàn)在勞動(dòng)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，收入水平的高低，依然是吸引與穩(wěn)定一線骨干教師與優(yōu)秀人才到湘西少數(shù)民族地區(qū)從教的首要條件。參照市場(chǎng)勞動(dòng)力指導(dǎo)價(jià)位，建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度，結(jié)合教師個(gè)人人力資本的投資水平，表現(xiàn)對(duì)其所學(xué)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的肯定，是教師收入水平定位的前提。只有讓教師收入水平與知識(shí)密集型行業(yè)一樣條件人員的收入不相上下，才有助于吸引優(yōu)秀人才。調(diào)查報(bào)告表明，以為公立學(xué)校中義務(wù)教育階段的教師理當(dāng)定位為政府公務(wù)員編制的教師占83.4%，因?yàn)榻處熂缲?fù)著民族的興衰、培養(yǎng)人才的重?fù)?dān)，是公共事務(wù)領(lǐng)域范疇，只有這種明確的定位，才可以有效地落實(shí)西部地區(qū)尤其是農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)教師的合法權(quán)益。
3.縮小城鄉(xiāng)教師工資差距。現(xiàn)階段教師工資收入水平城鄉(xiāng)差距過(guò)于懸殊。2008年的《國(guó)家教育督導(dǎo)報(bào)告》表明，全國(guó)農(nóng)村小學(xué)、初中教職員工均年收入水平只是城市教職工的68.8%和69.2%。然國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，中小學(xué)教師等同于公務(wù)員，其國(guó)內(nèi)城鄉(xiāng)之間的工資收入差別不大。甚至，很多國(guó)家為了吸引教師到農(nóng)村和邊遠(yuǎn)艱苦山區(qū)任教，對(duì)這類教師提高了工資福利待遇，改善其生活條件。我國(guó)城鄉(xiāng)教師收入相差懸殊使得農(nóng)村教師流失現(xiàn)象非常嚴(yán)重，導(dǎo)致城鄉(xiāng)教育發(fā)展的不均衡。唯有廢除城鄉(xiāng)教師工資二元化體制，建立統(tǒng)一工資制，對(duì)農(nóng)村教師在工資職務(wù)等方面政策傾斜，才可能漸漸縮小城鄉(xiāng)教師工資待遇的差距。
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盡職調(diào)查報(bào)告1有限公司：
上海市匯盛律師事務(wù)所接受貴司委托，指派中國(guó)執(zhí)業(yè)律師____、____對(duì)某有限公司(以下簡(jiǎn)稱“w公司”)進(jìn)行了盡職調(diào)查。
在與貴司的多輪磋商中，我們和貴司確定了本次盡職調(diào)查的工作范圍，并以《委托合同書(shū)》的形式確定下來(lái)(詳見(jiàn)附件一：盡職調(diào)查范圍)。
根據(jù)本案的工作范圍，本次盡職調(diào)查工作采用認(rèn)真閱讀w公司提供的文件(詳見(jiàn)附件二：w提供文件目錄)，進(jìn)行書(shū)面審查;與w公司相關(guān)負(fù)責(zé)人談話、向中國(guó)工商行政管理局調(diào)取資料等方式，在提供本盡職調(diào)查報(bào)告的同時(shí)，我們得到的承諾為：
1、w公司提交給我們的文件上的所有簽名、印鑒和公章都是真實(shí)的;提交給我們的所有文件的原件都是被認(rèn)可的和完整的;并且所有的復(fù)印件與原件是一致的;
2、我們審查的文件中所有的事實(shí)陳述都是真實(shí)的、正確的;
3、接受我們談話的相關(guān)負(fù)責(zé)人陳述的內(nèi)容沒(méi)有任何虛假和遺漏的，是客觀、真實(shí)的;
4、w公司沒(méi)有未披露的對(duì)外抵押、保證等擔(dān)保行為;
5、同時(shí)，我們沒(méi)有得到任何暗示表明以上承諾是不合法的。
基于以上的承諾和我們采集到的資料與信息，根據(jù)現(xiàn)行有效的中國(guó)法律、法規(guī)以及政策，根據(jù)w公司提供的文件，根據(jù)我們指派律師的工作經(jīng)驗(yàn)，我們作出以下盡職調(diào)查報(bào)告內(nèi)容：
一、w公司基本情況
1、基本信息(略)
2、w公司歷次變更情況(略)
(詳情見(jiàn)附件三：w公司變更詳細(xì))
3、w公司實(shí)際控制人(略)
二、w公司隱名投資風(fēng)險(xiǎn)
外國(guó)人某某通過(guò)中國(guó)自然人投資于w公司的行為屬于隱名投資行為。外國(guó)人某某為“隱名股東”，中國(guó)自然人、為“顯名股東”。
1、中國(guó)法律及司法實(shí)踐對(duì)于隱名投資的規(guī)定
根據(jù)中國(guó)法律及司法實(shí)踐，一個(gè)隱名投資行為如想得到法律的認(rèn)可，必需具備以下條件：
(1)隱名股東必需實(shí)際出資。 具體體現(xiàn)為，隱名股東有證據(jù)證明顯名股東投資于公司的財(cái)產(chǎn)屬于隱名股東所有;
(2)公司半數(shù)以上其他股東明知。這里的以上包括半數(shù);
(3)隱名股東以實(shí)際股東身份行使權(quán)利且被公司認(rèn)可。這里的以股東身份行使權(quán)利得并被公司認(rèn)可，既可以表現(xiàn)為隱名股東實(shí)際上擔(dān)任了執(zhí)行職務(wù)的董事，實(shí)際行使了管理職能;公司股東名冊(cè)等法律文件記載了隱名股東的實(shí)際股東身份，亦可以表現(xiàn)為顯名股東的決策均得到了隱名股東的同意或認(rèn)可等。
(4)不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。例如，外國(guó)投資者采用隱名投資的方式規(guī)避市場(chǎng)準(zhǔn)入的行為則亦違反了中國(guó)法律的強(qiáng)制性規(guī)定。
2、中國(guó)法律對(duì)于外商投資行業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)定
根據(jù)《指導(dǎo)外商投資方向規(guī)定》以及《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》，中國(guó)對(duì)于外商投資的行業(yè)分為鼓勵(lì)類、允許類、限制類和禁止類。
貿(mào)易類外商投資企業(yè)因?yàn)閷儆谥袊?guó)政府規(guī)定的逐步開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)，而被納入“限制類”進(jìn)行特別管理。
3、w公司隱名投資的法律風(fēng)險(xiǎn)
(1)中國(guó)法律確定股東身份應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)登記程序，這里所說(shuō)的登記是指登記于中國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記的，不能對(duì)抗不知道隱名投資行為的第三人。也就是說(shuō)，目前外國(guó)人某某并非是經(jīng)過(guò)中國(guó)相關(guān)政府部門(mén)登記過(guò)的股東，登記過(guò)的股東是中國(guó)自然人、;
(2)中國(guó)自然人、具有實(shí)際支配w公司股權(quán)的權(quán)利，如果顯名股東不經(jīng)隱名股東的同意即轉(zhuǎn)讓股權(quán)，將造成隱名股東的投資失敗;
(3)當(dāng)顯名股東個(gè)人負(fù)有大額債務(wù)而不能清償時(shí)，他們的債權(quán)人可能會(huì)要求獲得w公司股份，從而影響隱名股東的利益;
(4)中國(guó)目前并無(wú)對(duì)于隱名投資的現(xiàn)行有效法律保護(hù)。在司法實(shí)踐中，一般認(rèn)為：外商隱名投資于限制類和禁止類行業(yè)的，法院會(huì)判決這種隱名投資行為無(wú)效，真正的股東為顯名投資者，隱名股東(外商)與顯名股東(中國(guó)自然人法人)的出資形成債權(quán)債務(wù)關(guān)系;w公司目前的主要經(jīng)營(yíng)范圍為限制類，因此外國(guó)人某某的隱名投資行為，一旦與顯名股東發(fā)生爭(zhēng)議，法院將會(huì)判決外國(guó)人某某的隱名投資行為無(wú)效，外國(guó)人某某將失去對(duì)w公司的控制權(quán);
(5)根據(jù)我們處理類似案例的經(jīng)驗(yàn)，外商利用中國(guó)人進(jìn)行隱名投資，初始時(shí)一般合作良好，但是當(dāng)公司做大做強(qiáng)并產(chǎn)生較大利潤(rùn)時(shí)，顯名股東(中國(guó)自然人或法人)常常會(huì)向隱名股東(外商)提出種種要求，從而產(chǎn)生爭(zhēng)議。
三、關(guān)于w公司的經(jīng)營(yíng)范圍
本次盡職調(diào)查的目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)對(duì)w公司的并購(gòu)、增資，增資之后，w公司將變更為外商投資企業(yè)。由于中國(guó)對(duì)外商投資企業(yè)投資和行業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入制，因此w公司一些經(jīng)營(yíng)范圍難以保留。
根據(jù)中國(guó)法律的規(guī)定以及我們的經(jīng)驗(yàn)，變更后的w公司的經(jīng)營(yíng)范圍將表述為：從事。。。。。。等食品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)批發(fā)及相關(guān)配套業(yè)務(wù)。
四、w公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度
1、概述
w公司會(huì)計(jì)核算方面原則上執(zhí)行中國(guó)現(xiàn)行的《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，但未根據(jù)該項(xiàng)制度的有關(guān)規(guī)定，制定適合本公司具體情況的公司會(huì)計(jì)核算制度;會(huì)計(jì)核算制度是中國(guó)法律強(qiáng)制性要求建議的制度，而財(cái)務(wù)管理規(guī)定是一種內(nèi)控制度或稱管理制度。
由于w公司沒(méi)有具體適合公司實(shí)際情況的公司會(huì)計(jì)核算制度，相關(guān)會(huì)計(jì)政策無(wú)法確定(目前實(shí)際由財(cái)務(wù)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣確定)，既不利于公司管理層對(duì)會(huì)計(jì)核算進(jìn)行有效管理，又容易導(dǎo)致w公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的隨意性。
我們建議w公司根據(jù)中國(guó)現(xiàn)行的《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的有關(guān)規(guī)定，制定出適合本公司具體情況的公司《會(huì)計(jì)核算制度》。
2、w公司的會(huì)計(jì)政策
(1)執(zhí)行中國(guó)《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》;
根據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，根據(jù)w公司的規(guī)模，可以使用《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》或者《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，w公司目前實(shí)際執(zhí)行的是《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》。
(2)會(huì)計(jì)期間：公歷1月1日至12月31日;
(3)記賬本位幣及外幣核算方法：
記賬本位幣為人民幣;
外幣業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)的中國(guó)外匯管理局公布的匯率中間價(jià)，折合成人民幣記賬;期末(包括月末、季末和年末)外幣賬戶余額未按期末中國(guó)外匯管理局公布的匯率中間價(jià)折合成人民幣金額進(jìn)行調(diào)整，相關(guān)匯兌損益待外幣實(shí)際支付結(jié)算時(shí)進(jìn)行一次性調(diào)整。
我們認(rèn)為，外幣賬戶未按期末匯率折算為記賬本位幣(人民幣)，匯率變動(dòng)形成的匯兌損益沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，既不符合《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的有關(guān)規(guī)定，還將導(dǎo)致會(huì)計(jì)利潤(rùn)核算的不真實(shí)。
我們建議w公司依照《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的有關(guān)規(guī)定，期末(包括月末、季末、年末)及時(shí)對(duì)各外幣賬戶進(jìn)行匯兌損益調(diào)整，以保證會(huì)計(jì)信息的合法性、真實(shí)性。
(4)記賬基礎(chǔ)和計(jì)價(jià)原則：以權(quán)責(zé)發(fā)生制為記賬基礎(chǔ)，以歷史成本(實(shí)際取得價(jià)格)為計(jì)價(jià)原則。
(5)存貨核算原則及計(jì)價(jià)方法：
①取得和發(fā)出的計(jì)價(jià)方法：日常核算取得時(shí)按實(shí)際成本計(jì)價(jià);發(fā)出時(shí)按加權(quán)平均法計(jì)價(jià);
②低值易耗品攤銷方法：采用一次性攤銷法;
③存貨的盤(pán)點(diǎn)制度：采用永續(xù)盤(pán)點(diǎn)制，即按照賬面數(shù)據(jù)與實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)結(jié)合確認(rèn)的方法。
(6)固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)方法、折舊方法以及預(yù)計(jì)使用年限
固定資產(chǎn)是指為經(jīng)營(yíng)管理而持有的、使用年限超過(guò)一年、單位價(jià)值較高的資產(chǎn)。固定資產(chǎn)取得時(shí)按實(shí)際取得成本計(jì)價(jià)，按照平均年限法計(jì)算折舊。
(7)收入確認(rèn)原則：
①銷售商品：公司已經(jīng)將商品所有權(quán)上轉(zhuǎn)移給買方;
②公司不再對(duì)該商品實(shí)施繼續(xù)管理權(quán)和實(shí)際控制權(quán)，與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益能夠流入企業(yè);
③相關(guān)的收入和成本能夠可靠地計(jì)量時(shí)，確認(rèn)營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。
風(fēng)險(xiǎn)提示：w公司實(shí)際銷售收入的確認(rèn)方法與上述原則有差異，具體詳見(jiàn)本報(bào)告的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查部分。
五、w公司財(cái)務(wù)狀況調(diào)查(截止____年10月底)
1、會(huì)計(jì)報(bào)表
(1)資產(chǎn)負(fù)債表(所屬日期：____年10月31日;貨幣單位：人民幣，元)
(略)
(2)損益表(所屬期間：____年1-10月;貨幣單位：人民幣，元)
(略)
(3)會(huì)計(jì)報(bào)表提示：
(略)
2、相關(guān)資產(chǎn)、負(fù)債項(xiàng)目的調(diào)查與分析(略)
六、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
1、w公司存在由于延遲確認(rèn)銷售收入而引起的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，違反了中國(guó)現(xiàn)行增值稅和企業(yè)所得稅等相關(guān)法規(guī);
(1)w公司目前的銷售收入核算業(yè)務(wù)中，當(dāng)月銷售發(fā)出的貨物，
①____年9月份之前，該月全部銷售貨物一般都在次月10日左右才開(kāi)具增值稅發(fā)票并確認(rèn)銷售收入;
②____年9月份(包括)之后的貨物銷售業(yè)務(wù)，該月25日以后的銷售貨物一般都在次月10日左右才開(kāi)具增值稅發(fā)票并確認(rèn)銷售收入;
(2)根據(jù)《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》第19條，以及《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第38條的有關(guān)規(guī)定，增值稅納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間，采取賒銷方式銷售貨物，為書(shū)面合同約定的收款日期的當(dāng)天，無(wú)書(shū)面合同的或者書(shū)面合同沒(méi)有約定收款日期的(w公司該類業(yè)務(wù)目前沒(méi)有書(shū)面合同)(見(jiàn)本報(bào)告四、w公司的合同風(fēng)險(xiǎn)條款解釋)，為貨物發(fā)出的當(dāng)天;
另外，根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于確認(rèn)企業(yè)所得稅收入若干問(wèn)題的通知》(國(guó)稅函〔____〕875號(hào))第一條第(一)款的有關(guān)規(guī)定，企業(yè)銷售商品同時(shí)滿足下列4個(gè)條件的，應(yīng)確認(rèn)收入的實(shí)現(xiàn)：
①商品銷售合同已經(jīng)簽訂，企業(yè)已將商品所有權(quán)相關(guān)的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購(gòu)貨方;
②企業(yè)對(duì)已售出的商品既沒(méi)有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒(méi)有實(shí)施有效控制;
③收入的金額能夠可靠地計(jì)量;
④已發(fā)生或?qū)l(fā)生的銷售方的成本能夠可靠地核算。
(3)我們認(rèn)為，依照上述稅務(wù)法規(guī)，w公司的商品銷售收入的確認(rèn)屬于延遲確認(rèn)，可能存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(即延遲申報(bào)納稅);
2、除上述風(fēng)險(xiǎn)外，我們未發(fā)現(xiàn)其他稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
七、本盡職調(diào)查報(bào)告的說(shuō)明
1、本盡職調(diào)查報(bào)告僅是在有限的時(shí)間內(nèi)，使用有限的手段，根據(jù)本案的特殊性進(jìn)行的調(diào)查工作。
因此，我們的盡職調(diào)查報(bào)告其內(nèi)容不可能窮盡w公司目前的或有風(fēng)險(xiǎn)，存在著可能對(duì)或有風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤描述、偏差或遺漏，特予以說(shuō)明，請(qǐng)貴司予以充分注意。
2、本盡職調(diào)查報(bào)告內(nèi)容涉及法律、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們雖有中國(guó)執(zhí)業(yè)律師參與本案并負(fù)責(zé)調(diào)查，但與會(huì)計(jì)事務(wù)所全面的審計(jì)、評(píng)估和多位注冊(cè)會(huì)計(jì)師人員協(xié)同工作的結(jié)果是不同的。
對(duì)于一些問(wèn)題例如財(cái)務(wù)報(bào)表的調(diào)整、公司整體估值等，是資產(chǎn)評(píng)估與審計(jì)師的責(zé)任，本報(bào)告并未涉及。
3、本盡職調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的所有附件內(nèi)容與本報(bào)告組成完整的文件，不能單獨(dú)或割裂的引用、使用或理解。
4、本盡職調(diào)查報(bào)告是依據(jù)貴司與我們簽訂的《務(wù)委托合同書(shū)》的基礎(chǔ)上作出的。
本盡職調(diào)查報(bào)告除委托人為受讓w公司股權(quán)或?qū)公司增資作參考之用外，不得用于任何其他目的。
盡職調(diào)查報(bào)告2一、團(tuán)隊(duì)情況盡職調(diào)查
在vc投資中團(tuán)隊(duì)是最重要的，vc需要了解了團(tuán)隊(duì)成員的方方面面，包括團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)歷、學(xué)歷、背景以及各位創(chuàng)始人的股份比例。
1、公司組織結(jié)構(gòu)圖;
2、董事會(huì)、管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介;
3、管理/技術(shù)人員變動(dòng)情況;
4、企業(yè)勞動(dòng)力統(tǒng)計(jì)。
二、業(yè)務(wù)情況盡職調(diào)查
業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查是個(gè)廣泛的主題，主要包括業(yè)務(wù)能否規(guī)?；?、能否持久、企業(yè)內(nèi)部治理，管理流程、業(yè)務(wù)量化的指標(biāo)。
1、管理體制和內(nèi)部控制體系;
2、對(duì)管理層及關(guān)鍵人員的激勵(lì)機(jī)制;
3、是否與掌握關(guān)鍵技術(shù)及其它重要信息的人員簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議;
4、是否與相關(guān)員工簽訂公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保密合同;
5、員工報(bào)酬結(jié)構(gòu)。
三、市場(chǎng)情況盡職調(diào)查
創(chuàng)業(yè)者商業(yè)計(jì)劃書(shū)中的那些關(guān)于市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，僅僅是參考。vc會(huì)獨(dú)立地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行盡職調(diào)查，vc的市場(chǎng)分析工作是由專業(yè)人士來(lái)做的，是中立的，通常也是保守的。
1、產(chǎn)品生命周期(成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期或是衰退期)及其發(fā)展趨勢(shì);
2、目標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)潛力分析(自然更換、系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)大應(yīng)用等);
3、核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成(技術(shù)、品牌、市場(chǎng)份額、銷售網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)平臺(tái)等);
4、企業(yè)的銷售利潤(rùn)率和行業(yè)平均銷售利潤(rùn)率;
5、主要客戶構(gòu)成及其在銷售額中的比例。
四、技術(shù)情況盡職調(diào)查
1、核心技術(shù)名稱、所有權(quán)人、來(lái)源方式、其他說(shuō)明;
2、公司參與制訂產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)情況;
3、公司已往的研究與開(kāi)發(fā)成果，行業(yè)內(nèi)技術(shù)對(duì)企業(yè)的技術(shù)情況的評(píng)價(jià);
4、公司在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的資金投入明細(xì);
5、計(jì)劃再投入的開(kāi)發(fā)資金量及用途。
五、財(cái)務(wù)情況盡職調(diào)查
財(cái)務(wù)的盡職調(diào)查，可能要算是盡職調(diào)查中最重要的工作。它分為兩大塊:過(guò)去的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和未來(lái)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。
1、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表(注冊(cè)資金驗(yàn)資報(bào)告、往年經(jīng)審計(jì)年報(bào)，最近一期月報(bào));
2、分產(chǎn)品/地區(qū)銷售、成本、利潤(rùn)情況;
3、企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠說(shuō)明和資質(zhì);
4、對(duì)造成財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)生重大變化影響因素的說(shuō)明。
六、法務(wù)情況盡職調(diào)查
提供公司總部、子公司、控股公司、關(guān)聯(lián)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司章程、董事會(huì)決議、員工合約、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款、商標(biāo)備案、訴訟記錄等等。
1、國(guó)內(nèi)外與本企業(yè)相關(guān)的政治、法律環(huán)境;
2、影響企業(yè)的新法律法規(guī)和政策;
3、本企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)合同;
4、本企業(yè)發(fā)生重大法律糾紛案件的情況;
5、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況。
盡職調(diào)查報(bào)告3山東經(jīng)信緯義律師事務(wù)所接受山東寶雅新能源汽車股份有限公司委托，指派尹義峰等5名律師于2011年9月1日前往武城縣，對(duì)收購(gòu)標(biāo)的公司山東齊魯汽車制造有限公司(以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的公司”)進(jìn)行盡職調(diào)查，現(xiàn)將9月1日至9月2日兩個(gè)工作日的工作情況向公司匯報(bào)如下：
2011年9月1日至9月2日，在縣政府的配合下，本所律師先后前往了工商局等十幾個(gè)部門(mén)對(duì)標(biāo)的公司的基本信息情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將在各部門(mén)的調(diào)查情況分述如下：
1、武城縣人民法院
武城縣人民法院立案庭庭長(zhǎng)李佃富出具《關(guān)于山東齊魯汽車制造有限公司情況說(shuō)明》一份，證明標(biāo)的公司在武城縣人民法院有涉訴案件一件，為案件原告，后撤訴，除此之外再無(wú)其他訴訟。根據(jù)企業(yè)人員介紹，該案后達(dá)成調(diào)解，但現(xiàn)法院與企業(yè)均不能提供有效法律文書(shū)證明該案，該情況還需公司配合提供調(diào)解結(jié)案的相關(guān)證明材料。
2、人社局
武城縣人力資源與社會(huì)保障局提供《武城縣人民政府關(guān)于下達(dá)2011社會(huì)保險(xiǎn)征繳計(jì)劃的通知》一份，證明標(biāo)的公司2011五險(xiǎn)(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)金)征繳計(jì)劃為：
武城縣社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)處提供的《2011年1至6月齊魯客車養(yǎng)老保險(xiǎn)名單》顯示，標(biāo)的公司僅有16位員工有養(yǎng)老保險(xiǎn)，共交納39888元，其中企業(yè)交納28492.8元，個(gè)人交納712.2元。
根據(jù)上述情況，標(biāo)的公司僅為其16位員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)，未繳納其他四險(xiǎn)，且現(xiàn)無(wú)法得知企業(yè)具體有多少員工，無(wú)法核實(shí)欠繳社會(huì)保險(xiǎn)金額，該情況還
需公司配合提供相關(guān)材料并及時(shí)繳納欠繳的社會(huì)保險(xiǎn)。
3、環(huán)保局
環(huán)境保護(hù)局提供2008年7月4日山東省環(huán)境保護(hù)局出具的魯環(huán)報(bào)告表
【2008102號(hào)審批意見(jiàn)一份，對(duì)《山東武城齊魯汽車有限公司搬遷改造客車廠項(xiàng)目一期工程環(huán)境影響報(bào)告表》提出如下審批意見(jiàn)：
1、同意項(xiàng)目建設(shè);
2、施工及運(yùn)營(yíng)應(yīng)符合相關(guān)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn);
3、落實(shí)施工期間的污染防治措施;
4、項(xiàng)目建成試運(yùn)行3個(gè)月內(nèi)，向環(huán)保局申請(qǐng)竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收;
5、如工程環(huán)保措施等發(fā)生重大變化，應(yīng)重新報(bào)批;
6、公司在受到本批復(fù)后10個(gè)工作日內(nèi)，將批準(zhǔn)后的環(huán)境影響報(bào)告表送德州
市、武城縣環(huán)保局。
根據(jù)武城縣環(huán)保局工作人員介紹，標(biāo)的公司在項(xiàng)目建成后，一直未向環(huán)保局申請(qǐng)竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收，因此，標(biāo)的公司搬遷改造客車廠項(xiàng)目一期工程一直未通過(guò)環(huán)保驗(yàn)收，該情況請(qǐng)公司特別注意，應(yīng)在收購(gòu)前要求標(biāo)的公司進(jìn)行環(huán)保驗(yàn)收。
4、房管局
武城縣房產(chǎn)管理局提供標(biāo)的公司所有的房產(chǎn)及土地情況一份，具體情況如下：
武城縣房產(chǎn)管理局出具《證明》一份，證明上述兩處房產(chǎn)不存在抵押、查封情況。
5、國(guó)土局
國(guó)土局出具《證明》一份，證明標(biāo)的公司所使用的位于武城縣城駐地北方街北運(yùn)河路東346668.66平方米工業(yè)用地不存在抵押、查封情況，但該局未提供相應(yīng)的地籍檔案，無(wú)法查證核實(shí)。現(xiàn)所掌握的土地情況源自房管局所提供的《國(guó)有土地使用權(quán)證》復(fù)印件，該情況請(qǐng)公司與政府進(jìn)行協(xié)調(diào)，以便順利調(diào)取該宗土地的地籍檔案供查證核實(shí)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
6、工商局
工商局提供標(biāo)的公司全套工商材料檔案，基本信息如下：
工商局提供《證明》兩份，分別證明標(biāo)的公司的動(dòng)產(chǎn)不存在抵押、查封情況;股權(quán)不存在質(zhì)押情況。據(jù)工商局工作人員介紹，該局不辦理股權(quán)查封登記，因此未提供股權(quán)查封情況的證明，該情況請(qǐng)公司與政府協(xié)商要求工商局配合提供相關(guān)證明。
工商局提供武城旅行車廠全套工商檔案材料，現(xiàn)該企業(yè)已經(jīng)吊銷，吊銷情況如下：
根據(jù)現(xiàn)有工商信息，無(wú)法查明標(biāo)的公司與武城旅行車廠的關(guān)系，該情況請(qǐng)公司特別注意并與政府商議查明老企業(yè)改制主管部門(mén)以便于查明標(biāo)的公司生產(chǎn)資質(zhì)的歷史沿革。
7、人民銀行
中國(guó)人民銀行武城縣支行出具《關(guān)于山東齊魯汽車制造有限公司貸款和擔(dān)保情況的證明》一份，證明標(biāo)的公司現(xiàn)有貸款余額2300萬(wàn)元，分別是2010年12月8日貸款1500萬(wàn)元、2010年12月23日貸款800萬(wàn)元，兩筆貸款到期日均為2011年12月7日。該情況與律師于2011年7月8日在該行調(diào)取的《企業(yè)基本信用信息報(bào)告》一致，但《信用報(bào)告》“未結(jié)清信貸信息”一欄中還顯示有承兌匯票50萬(wàn)元，此筆重大債務(wù)并未在本次證明中提及，該情況請(qǐng)公司特別注意并與政府商議要求人行提供最新的《企業(yè)基本信用信息報(bào)告》，以降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
8、商標(biāo)局
根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局網(wǎng)站查詢，標(biāo)的公司現(xiàn)有商標(biāo)情況如下：
9、經(jīng)信局
經(jīng)與縣經(jīng)信局馮局長(zhǎng)、劉局長(zhǎng)聯(lián)系，其稱需與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系后方可協(xié)助調(diào)查，未能調(diào)查。在經(jīng)信局需調(diào)查有關(guān)武城旅行車廠與齊魯汽車公司之間的承繼關(guān)系、債權(quán)債務(wù)處理、國(guó)有職工處置等事宜。需進(jìn)一步調(diào)查
以上即為本次盡職調(diào)查之初步工作報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱，本所律師會(huì)根據(jù)工作進(jìn)程及時(shí)向公司匯報(bào)最新情況。
盡職調(diào)查報(bào)告4此盡職調(diào)查報(bào)告力求通過(guò)對(duì)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和文檔、管理人員的背景、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)做一個(gè)全面深入的審核，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值、判明潛在的缺陷及對(duì)上市的可能影響，為上市方案設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。內(nèi)容包括：
1.企業(yè)基本情況：
包括企業(yè)改制與設(shè)立情況、企業(yè)的歷史沿革、發(fā)起人和股東的出資情況、重大股權(quán)變動(dòng)情況、重大重組情況、主要股東情況、員工情況、發(fā)行人獨(dú)立情況、內(nèi)部職工股(如有)情況、商業(yè)信用情況。重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)改制后經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能否連續(xù)計(jì)算、股東出資是否到位、實(shí)際控制人是否發(fā)生變化、控股股東是否存在改變的風(fēng)險(xiǎn)、員工持股問(wèn)題。
2.組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制：
公司章程及其規(guī)范運(yùn)行情況、組織結(jié)構(gòu)和股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)運(yùn)作情況、獨(dú)立董事制度及其執(zhí)行情況、內(nèi)部控制環(huán)境、業(yè)務(wù)控制、信息系統(tǒng)控制、會(huì)計(jì)管理控制、內(nèi)部控制的監(jiān)督情況。重點(diǎn)關(guān)注公司組織結(jié)構(gòu)是否符合上市要求、公司治理是否合規(guī)。
3.高管人員：
高管人員任職情況及任職資格、高管人員的經(jīng)歷及行為操守、高管人員勝任能力和勤勉盡責(zé)、高管人員薪酬及兼職情況、報(bào)告期內(nèi)高管人員變動(dòng)、高管人員是否具備上市公司高管人員的資格、高管人員持股及其他對(duì)外投資情況。重點(diǎn)關(guān)注報(bào)告期內(nèi)高管人員變動(dòng)情況、高管人員兼職情況
4.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)：
財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)財(cái)務(wù)資料、會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估計(jì)、評(píng)估報(bào)告、內(nèi)控鑒證報(bào)告、財(cái)務(wù)比率分析、銷售收入、銷售成本與銷售毛利、期間費(fèi)用、非經(jīng)常性損益、貨幣資金、應(yīng)收款項(xiàng)、存貨、對(duì)外投資、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、投資性房地產(chǎn)、主要債務(wù)、資金流量、或有負(fù)債、合并報(bào)表的范圍、納稅情況、盈利預(yù)測(cè)。重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)資產(chǎn)權(quán)屬問(wèn)題、是否正確申報(bào)納稅、是否存在稅費(fèi)補(bǔ)交風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)盈利是否持續(xù)增長(zhǎng)、主營(yíng)業(yè)務(wù)是否突出、主營(yíng)業(yè)務(wù)是否發(fā)生重大變化、是否存在行業(yè)依賴、是否存在客戶依賴
5.業(yè)務(wù)與技術(shù)：
包括企業(yè)所屬行業(yè)情況及競(jìng)爭(zhēng)狀況、采購(gòu)情況、生產(chǎn)情況、銷售情況、核心技術(shù)人員、技術(shù)與研況。重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的行業(yè)地位、企業(yè)的核心技術(shù)或業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
6.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與關(guān)聯(lián)交易：
是否存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、公司關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)交易情況。重點(diǎn)關(guān)注公司控股股東或?qū)嶋H控制人及其控制的企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)性質(zhì)、客戶對(duì)象、與公司產(chǎn)品的可替代性等情況，判斷是否構(gòu)成同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。確認(rèn)公司的關(guān)聯(lián)方及與聯(lián)方業(yè)務(wù)往來(lái)情況，判斷是否構(gòu)成關(guān)聯(lián)交易。
7.業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：
發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式、歷年發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)情況、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、募集資金投向與未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系。重點(diǎn)關(guān)注公司的商業(yè)模式是否清晰、發(fā)展計(jì)劃是否明確
8.募集資金運(yùn)用：
歷次募集資金使用情況、本次募集資金投向。重點(diǎn)關(guān)注本次募投項(xiàng)目是否符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、募投項(xiàng)目擴(kuò)大的產(chǎn)能可否被消化。
9.風(fēng)險(xiǎn)因素及其他重要事項(xiàng)：
風(fēng)險(xiǎn)因素、重大合同、訴訟和擔(dān)保情況、信息披露制度的建設(shè)和執(zhí)行情況、中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)情況。重點(diǎn)關(guān)注公司潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、公司訴訟和擔(dān)保情況、過(guò)往是否有被行政處罰及影響評(píng)價(jià)
10.上市可行性分析：
對(duì)企業(yè)上市存在的潛在問(wèn)題進(jìn)行分析并提出整改建議
盡職調(diào)查報(bào)告5由中介機(jī)構(gòu)在企業(yè)的配合下，對(duì)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和文檔、管理人員的背景、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)做全面深入的審核，多發(fā)生在企業(yè)公開(kāi)發(fā)行股票上市和企業(yè)收購(gòu)中。
盡職調(diào)查的目的是使買方盡可能地發(fā)現(xiàn)有關(guān)他們要購(gòu)買的股份或資產(chǎn)的全部情況。從買方的角度來(lái)說(shuō)，盡職調(diào)查也就是風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)買方和他們的融資者來(lái)說(shuō)，并購(gòu)本身存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，諸如，目標(biāo)公司過(guò)去財(cái)務(wù)賬冊(cè)的準(zhǔn)確性;購(gòu)并以后目標(biāo)公司的主要員工、供應(yīng)商和顧客是否會(huì)繼續(xù)留下來(lái);是否存在任何可能導(dǎo)致目標(biāo)公司運(yùn)營(yíng)或財(cái)務(wù)運(yùn)作分崩離析的任何義務(wù)。因而，買方有必要通過(guò)實(shí)施盡職調(diào)查來(lái)補(bǔ)救買賣雙方在信息獲知上的不平衡。一旦通過(guò)盡職調(diào)查明確了存在哪些風(fēng)險(xiǎn)和法律問(wèn)題，買賣雙方便可以就相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和義務(wù)應(yīng)由哪方承擔(dān)進(jìn)行談判，同時(shí)買方可以決定在何種條件下繼續(xù)進(jìn)行收購(gòu)活動(dòng)。
概述
對(duì)于一項(xiàng)大型的涉及多家潛在買方的并購(gòu)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，盡職調(diào)查通常需經(jīng)歷以下程序：
1.由賣方指定一家投資銀行負(fù)責(zé)整個(gè)并購(gòu)過(guò)程的協(xié)調(diào)和談判工作。
2.由潛在買方指定一個(gè)由專家組成的盡職調(diào)查小組(通常包括律師、會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)分析師)。
3.由潛在買方和其聘請(qǐng)的專家顧問(wèn)與賣方簽署“保密協(xié)議”。
4.由賣方或由目標(biāo)公司在賣方的指導(dǎo)下把所有相關(guān)資料收集在一起并準(zhǔn)備資料索引。
5.由潛在買方準(zhǔn)備一份盡職調(diào)查清單。
6.指定一間用來(lái)放置相關(guān)資料的房間(又稱為“數(shù)據(jù)室”或“盡職調(diào)查室”)。
7.建立一套程序，讓潛在買方能夠有機(jī)會(huì)提出有關(guān)目標(biāo)公司的其他問(wèn)題并能獲得數(shù)據(jù)室中可以披露之文件的復(fù)印件。
8.由潛在買方聘請(qǐng)的顧問(wèn)(包括律師、會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)分析師)作出報(bào)告，簡(jiǎn)要介紹對(duì)決定目標(biāo)公司價(jià)值有重要意義的事項(xiàng)。
盡職調(diào)查報(bào)告應(yīng)反映盡職調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的實(shí)質(zhì)性的法律事項(xiàng)，通常包括根據(jù)調(diào)查中獲得的信息對(duì)交易框架提出建議及對(duì)影響購(gòu)買價(jià)格的諸項(xiàng)因素進(jìn)行的分析。
9.由買方提供并購(gòu)合同的草稿以供談判和修改。
咨詢公司盡職調(diào)查提綱
一、公司簡(jiǎn)介
1、公司成立背景及情況介紹;
2、公司歷史沿革;
3、公司成立以來(lái)股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化及增資和資產(chǎn)重組情況;
4、公司成立以來(lái)主要發(fā)展階段，及每一階段變化發(fā)展的原因，
5、公司成立以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)能力、盈利能力、銷售數(shù)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的主要變化情況;
6、公司對(duì)外投資情況，包括投資金額，投資比例，投資性質(zhì)，投資收益等情況和被投資主要單位情況介紹;
7、公司員工狀況，包括年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度結(jié)構(gòu)、崗位分布結(jié)構(gòu)和技術(shù)職稱分布結(jié)構(gòu);
8、董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員的簡(jiǎn)歷;
9、公司歷年股利發(fā)放情況和公司現(xiàn)在的股利分配政策;
10、公司實(shí)施高級(jí)管理人員和職工持股計(jì)劃情況。
二、公司組織結(jié)構(gòu)
1、公司現(xiàn)在建立的組織管理結(jié)構(gòu);
2、公司章程;
3、公司董事會(huì)的構(gòu)成，董事。
高級(jí)管理人員和監(jiān)事會(huì)成員在外兼職情況;
4、公司股東結(jié)構(gòu)，主要股東情況介紹，包括背景情況、股權(quán)比例、主要業(yè)務(wù)、注冊(cè)資本、資產(chǎn)狀況、盈利狀況、經(jīng)營(yíng)范圍和法定代表人等;
5、公司和上述主要股東業(yè)務(wù)往來(lái)情況(如原材料供應(yīng)、合作研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、專利技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)共同使用、銷售等)、資金往來(lái)情況，有無(wú)關(guān)聯(lián)交易合同規(guī)范上述業(yè)務(wù)和資金往來(lái)及交易;
6、公司主要股東對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有哪些支持，包括資金，市場(chǎng)開(kāi)拓，研究開(kāi)發(fā)、技術(shù)投入等;
7、公司附屬公司(廠)的有關(guān)資料、包括名稱、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀及收入和盈利狀況、對(duì)外業(yè)務(wù)往來(lái)情況;
8、控股子公司的有關(guān)資料、包括名稱、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀及收入和盈利狀況、對(duì)外業(yè)務(wù)往來(lái)情況、內(nèi)資金河谷業(yè)務(wù)往來(lái)情況;
9、公司與上述全資附屬公司(廠)、控股子公司在行政上、銷售上、材料
供應(yīng)上、人事上如何統(tǒng)一進(jìn)行管理;
10、主要參股公司情況介紹。
三、供應(yīng)
1、公司在業(yè)務(wù)中所需的原材料種類及其他輔料，包括用途及在原材料中需求中的比重;
2、上述原材料主要供應(yīng)商的情況，公司有無(wú)與有關(guān)供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期供貨合同，若有，請(qǐng)說(shuō)明合同的主要條款;
3、請(qǐng)列出各供應(yīng)商所提供的原材料在公司總采購(gòu)中所占的比例;
4、公司主要外協(xié)廠商名單及基本情況，外協(xié)部件明細(xì)，外協(xié)模具明細(xì)及分布情況，各外協(xié)件價(jià)格及供貨周期，外協(xié)廠商資質(zhì)認(rèn)證情況;
5、公司有無(wú)進(jìn)口原材料，若有，該進(jìn)口原材料的比重，國(guó)家對(duì)進(jìn)口該原材料有無(wú)政策上的限制;
6、公司與原材料供應(yīng)商交易的結(jié)算方式、有無(wú)信用交易;
7、公司對(duì)主要能源的消耗情況。
四、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品
1、公司目前所從事的主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)描述，各業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)收入中的重要性;
2、主要業(yè)務(wù)所處行業(yè)的的該行業(yè)背景資料;
3、該業(yè)務(wù)的發(fā)展前景;
4、主要業(yè)務(wù)近年來(lái)增長(zhǎng)情況，包括銷量、收入、市場(chǎng)份額、銷售價(jià)格走勢(shì)，各類產(chǎn)品在公司銷售收入及利潤(rùn)中各自的比重;
5、公司產(chǎn)品系列，產(chǎn)品零部件構(gòu)成細(xì)分及明細(xì);
6、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分類介紹公司目前所生產(chǎn)主要產(chǎn)品情況和近年來(lái)銷售情況;產(chǎn)品需求狀況;
7、上述產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量、功能和用途、應(yīng)用的主要技術(shù)、技術(shù)性能指標(biāo)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力等情況;針對(duì)的特定消費(fèi)群體;
8、公司是否有專利產(chǎn)品，若有，公司有那些保護(hù)措施;
9、公司產(chǎn)品使用何種商標(biāo)進(jìn)行銷售，上述商標(biāo)是否為公司注冊(cè)獨(dú)家使用;
10、上述產(chǎn)品所獲得的主要獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào);
11、公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品檔次、增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等方面將采取那些措施;
12、公司新產(chǎn)品開(kāi)況;
五、銷售
1、簡(jiǎn)述公司產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外銷售市場(chǎng)開(kāi)拓及銷售網(wǎng)絡(luò)的建立歷程;
2、公司主要客戶有哪些，并介紹主要客戶的有關(guān)情況，主要客戶在公司銷售總額中的比重;公司主要客戶的地域分布狀況;
3、公司產(chǎn)品國(guó)內(nèi)主要銷售地域，銷售管理及銷售網(wǎng)絡(luò)分布情況;
4、公司產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外銷售比例，外銷主要國(guó)家和地區(qū)分布結(jié)構(gòu)及比例;
5、公司是否有長(zhǎng)期固定價(jià)格銷售合同;
6、公司擴(kuò)大銷售的主要措施和營(yíng)銷手段;
7、銷售人員的結(jié)構(gòu)情況，包括人數(shù)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、分工等;
8、公司對(duì)銷售人員的主要激勵(lì)措施;
9、公司的廣告策略如何，廣告的主要媒體及在每一媒體上廣告費(fèi)用支出比例，公司每年廣告費(fèi)用總支出數(shù)額及增長(zhǎng)情況，廣告費(fèi)用總支出占公司費(fèi)用總支出的比例;
10、請(qǐng)列出公司在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要資料，公司和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上各自所占的市場(chǎng)比例;
11、公司為消費(fèi)者提供哪些售后服務(wù)，具體怎樣安排;
12、公司的賒銷期限一般多長(zhǎng)，賒銷部分占銷售總額的比例多大;歷史上是否發(fā)生過(guò)壞帳，每年實(shí)際壞帳金額占應(yīng)收帳款的比例如何;主要賒銷客戶的情況及信譽(yù);
13、公司是否擁有進(jìn)出口權(quán)，若無(wú)，公司主要委托那家外貿(mào)公司，該外貿(mào)公司主要情況介紹;
14、我國(guó)加入WTO后，對(duì)公司產(chǎn)品有哪些影響;
六、研究與開(kāi)發(fā)
1、請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹公司研究所的情況，包括成立的時(shí)間，研究開(kāi)發(fā)實(shí)力、已經(jīng)取得的研究開(kāi)發(fā)成果，主要研究設(shè)備、研究開(kāi)發(fā)手段、研究開(kāi)發(fā)程序、研究開(kāi)發(fā)組織管理結(jié)構(gòu)等情況;
2、公司技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的結(jié)構(gòu)，工程師和主要技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的簡(jiǎn)歷;
3、與公司合作的主要研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)名單及合作開(kāi)況;合作單位主要情況介紹;
4、公司目前自主擁有的主要專利技術(shù)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利情況，包括名稱、用途、應(yīng)用情況，獲獎(jiǎng)情況;
5、公司每年投入的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用及占公司營(yíng)業(yè)收入比例;
6、公司目前正在研究開(kāi)發(fā)的新技術(shù)及新產(chǎn)品有哪些;
7、公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，
8、未來(lái)計(jì)劃研究開(kāi)發(fā)的新技術(shù)和新產(chǎn)品;
七、公司主要固定資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)設(shè)施
1、公司主要固定資產(chǎn)的構(gòu)成情況，包括主要設(shè)備名稱、原值、凈值、數(shù)量、使用及折舊情況、技術(shù)先進(jìn)程度;
2、按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用途、輔助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用途、非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用途、辦公用途、運(yùn)輸用途和其他用途分類，固定資產(chǎn)分布情況;
3、公司所擁有的房屋建筑物等物業(yè)設(shè)施情況，包括建筑面積、占地面積、原值、凈值、折舊情況以及取得方式;
4、公司目前主要在建工程情況，包括名稱、投資計(jì)劃、建設(shè)周期、開(kāi)工日期、竣工日期、進(jìn)展情況和是否得到政府部門(mén)的許可;
5、公司目前所擁有的土地的性質(zhì)、面積、市場(chǎng)價(jià)格、取得方式和當(dāng)時(shí)購(gòu)買價(jià)格(租賃價(jià)格);
八、公司財(cái)務(wù)
1、公司收入、利潤(rùn)來(lái)源及構(gòu)成;
2、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)成本構(gòu)成情況，公司管理費(fèi)用構(gòu)成情況;
3、公司銷售費(fèi)用構(gòu)成情況;
4、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占總收入的比例;
5、公司主要支出的構(gòu)成情況;
6、公司前三年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、凈資產(chǎn)收益率、毛利率、資產(chǎn)負(fù)債比率等財(cái)務(wù)指標(biāo);
7、公司前三年資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表;
8、對(duì)公司未來(lái)主要收入和支出的有重大影響的因素有哪些。
9、公司目前執(zhí)行的各種稅率情況;
九、主要債權(quán)和債務(wù)
1、公司目前主要有哪些債權(quán)，該債權(quán)形成的原因;
2、公司目前主要的銀行貸款，該貸款的金額、利率、期限、到期日及是否有逾期貸款;
3、公司對(duì)關(guān)聯(lián)人(股東、員工、控股子公司)的借款情況;
4、公司對(duì)主要股東和其他公司及企業(yè)的借款進(jìn)行擔(dān)保及低抵押情況;
十、投資項(xiàng)目
1、本次募集資金投資項(xiàng)目的主要情況介紹，包括項(xiàng)目可行性、立項(xiàng)情況、用途、投資總額、計(jì)劃開(kāi)工日期、項(xiàng)目背景資料、投資回收期、財(cái)務(wù)收益率，達(dá)產(chǎn)后每年銷售收入和盈利情況;
2、投資項(xiàng)目的技術(shù)含量，技術(shù)先進(jìn)程度，未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展前景和對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的影響;
3、公司目前已經(jīng)完成主要投資項(xiàng)目有哪些，完成的主要投向項(xiàng)目情況介紹。
十
一、其他
1、公司現(xiàn)在所使用技術(shù)和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)程度、成熟程度、特點(diǎn)、性能和優(yōu)勢(shì);
2、與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，公司目前主要的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì);
3、公司、公司主要股東和公司董事、高級(jí)管理人員目前涉及有法律訴訟，如有，對(duì)公司影響如何;
十二.行業(yè)背景資料
1、請(qǐng)介紹近年來(lái)行業(yè)發(fā)展的情況;
2、國(guó)家對(duì)該行業(yè)的有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，管理措施，及未來(lái)可能發(fā)生的政策變化;
3、該行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，并介紹同行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括年生產(chǎn)能力、年實(shí)際產(chǎn)量、年銷售數(shù)量、銷售收入、市場(chǎng)分額、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位;
4、國(guó)外該行業(yè)的發(fā)展情況;
【關(guān)鍵詞】高技能；實(shí)用型人才；需求
一、調(diào)研目的
為切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量， 2013年暑期湖南省教育廳組織中職學(xué)校酒店專業(yè)教師進(jìn)行了一個(gè)月的培訓(xùn)，為幫助學(xué)員切實(shí)掌握現(xiàn)代酒店的真實(shí)運(yùn)作模式，培訓(xùn)方專門(mén)組織學(xué)員到共和、華天大酒店等進(jìn)行實(shí)地考察，學(xué)員與酒店管理人員及基層員工廣泛接觸，并發(fā)放了調(diào)研問(wèn)卷，就中職學(xué)校酒店管理專業(yè)教學(xué)和實(shí)踐中的一些問(wèn)題與酒店進(jìn)行深入探討。在這次活動(dòng)中，我傾聽(tīng)到了酒店管理中急需解決的一些問(wèn)題，以下為此次活動(dòng)的調(diào)研報(bào)告。
二、調(diào)研的基本思路和方法
為使中職學(xué)校酒店專業(yè)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零距離”對(duì)接，此次調(diào)研活動(dòng)中，我們深入到與酒店專業(yè)聯(lián)系最為緊密的星級(jí)酒店、農(nóng)家樂(lè)實(shí)地調(diào)查，更詳細(xì)、真實(shí)地把握了行業(yè)、企業(yè)人才需求現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了我們教學(xué)中的一些軟肋。
1.調(diào)研內(nèi)容
包括酒店專業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求狀況、崗位對(duì)從業(yè)人員知識(shí)及能力的要求、相應(yīng)的職業(yè)資格等。
2.調(diào)查對(duì)象
常德地區(qū)部分酒店和管理機(jī)構(gòu)的管理人員及基層人員、我校酒管專業(yè)的畢業(yè)生等。
3.調(diào)研方法
①書(shū)面問(wèn)卷；②專家座談；③網(wǎng)站查閱；④數(shù)據(jù)處理。
通過(guò)調(diào)研，我們獲得了酒店專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)、企業(yè)的總體情況。
三、常德市酒店行業(yè)人才現(xiàn)狀
（一）酒店行業(yè)人才定位
通過(guò)調(diào)查，酒店人才需求定位的標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)型人才∶商務(wù)型人才∶戰(zhàn)略型人為6∶3∶1。因此，酒店管理專業(yè)應(yīng)立足企業(yè)需要，狠抓理論，提倡一技多能。
（二）酒店人才需求狀況
一般酒店需要兩大類職位，即管理職位與服務(wù)類職位。在服務(wù)類
職位中，最為緊缺的是餐廚等技能型人才，一類為具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的前線服務(wù)型人才。
（三）酒店對(duì)酒管專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)評(píng)價(jià)
調(diào)研期間，我們以問(wèn)卷的形式讓酒店管理人員對(duì)酒店專業(yè)的學(xué)生從綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行了評(píng)價(jià)。
（四）酒店行業(yè)的就業(yè)狀況
1.行業(yè)人才流失嚴(yán)重
由于受傳統(tǒng)觀念的影響，酒店行業(yè)崗位的流動(dòng)率比較高，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，常德地區(qū)的酒店崗位流動(dòng)率達(dá)30%以上。因此，酒店行業(yè)如何留住人才是當(dāng)務(wù)之急。
2.酒店專業(yè)學(xué)生工作狀況
目前從酒店專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況看，既有業(yè)務(wù)部門(mén)，例如前廳接待員、中、西餐服務(wù)員、客房服務(wù)員，也有職能部門(mén)。在走訪過(guò)程中，我們了解到只有少數(shù)畢業(yè)生工作3年后上升到了主管、大堂副理。經(jīng)了解，流失的原因有以下幾點(diǎn)：
第一，教學(xué)見(jiàn)習(xí)期間理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾是學(xué)生逃離酒店行業(yè)的最直接導(dǎo)火線。學(xué)生在酒店見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，覺(jué)得自己在干苦力，同時(shí)受到老員工的歧視，出現(xiàn)客人投訴時(shí)，老員工往往把責(zé)任推給實(shí)習(xí)生。
第二，受社會(huì)風(fēng)氣、傳統(tǒng)觀念等因素影響，被迫放棄自己的職業(yè)。很多學(xué)生因?yàn)閾?dān)心親戚、朋友歧視自己的職業(yè)，只好選擇改行。
第三，酒店缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)人才規(guī)劃管理理念，用人觀念陳舊。很多酒店領(lǐng)導(dǎo)只重視員工的工作業(yè)績(jī)，忽略了員工的情感。
四、酒店對(duì)畢業(yè)生的期望
在調(diào)研期間，通過(guò)與酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的座談，我們知道酒店急需集管理和操作于一體的綜合性人才，希望自己的員工具有良好的服從意識(shí)和較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力，并且善于與領(lǐng)導(dǎo)、同事、顧客溝通，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備吃苦耐勞的精神。并特別提出，隨著涉外接待活動(dòng)的增多，酒店希望員工有較強(qiáng)外語(yǔ)口語(yǔ)水平，建議學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練。
五、中職學(xué)校如何對(duì)應(yīng)酒店人才需求
（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)，滿足企業(yè)需求
我們認(rèn)為中專生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于“培養(yǎng)智能型的第一線操作者”，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位需求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，把學(xué)生的實(shí)踐能力作為培養(yǎng)的重點(diǎn)。
（二）優(yōu)化課程設(shè)置，鏈接企業(yè)崗位
現(xiàn)代酒店需要的是具有進(jìn)取精神和服務(wù)意識(shí)的綜合性人才，要求其具備較強(qiáng)的溝通、外語(yǔ)、應(yīng)變等能力，但這些素質(zhì)在現(xiàn)有的傳統(tǒng)課程中涉及不足，不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求。鑒于此，建議專業(yè)課程的設(shè)置必須打破傳統(tǒng)的文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的老三段式課程設(shè)置模式。將本專業(yè)涉及的教學(xué)內(nèi)容分解成若干工作任務(wù)，整合理論與實(shí)踐課程，確定課程結(jié)構(gòu)。同時(shí)，注重將學(xué)歷教育與培訓(xùn)考證緊密結(jié)合。
（三）加強(qiáng)師資建設(shè)，提高教學(xué)水平
高素質(zhì)的教師是培養(yǎng)優(yōu)秀畢業(yè)生的前提。目前，我市具有較高水平的酒店管理專業(yè)教師很缺乏。如何提高酒店專業(yè)的師資力量和教學(xué)水平，我認(rèn)為一是對(duì)現(xiàn)有教師進(jìn)行在職培訓(xùn)，通過(guò)專家指導(dǎo)、骨干培訓(xùn)、校際交流、校企交流等方式，不斷豐富教師的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力。二是兼職參與酒店實(shí)際運(yùn)作，學(xué)校要定期安排教師到酒店學(xué)習(xí)，為教師在酒店實(shí)踐創(chuàng)造必要的條件。三是招聘優(yōu)秀的專業(yè)教師。聘請(qǐng)酒店有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員到學(xué)校授課。
（四）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，推行校企合作
校企合作體現(xiàn)了職業(yè)教育與社會(huì)、企業(yè)最緊密、最直接的聯(lián)系，是當(dāng)前改革創(chuàng)新職業(yè)教育模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，酒店參與職業(yè)教育積極性越來(lái)越高，常德市內(nèi)的如文理學(xué)院、高職院、常德工業(yè)學(xué)校、常德財(cái)校等單位都在大力推行這一模式，學(xué)生從中獲得了真實(shí)的工作體驗(yàn)。這一辦學(xué)模式值得我們不斷的去推廣，探索。
參考文獻(xiàn)：
章乃器先生在闡述金融的涵義時(shí),說(shuō)過(guò)這樣一段話――
“金”是一種堅(jiān)硬而固定的物質(zhì),而“融”是融化流通的意思。“‘金’何以能‘融’?這有賴于‘信用之火’的燃燒,但有時(shí)‘信用之火’燒得太猛烈了,融化的金騰沸洋溢,反而要澆滅了‘信用之火’;跟著,融化的金也冷卻而結(jié)凍了。這就是信用過(guò)度膨脹成了恐慌的現(xiàn)象――就是所謂資產(chǎn)的凍結(jié)。”
七十多年過(guò)去,研究美國(guó)的次貸危機(jī),上述譬喻依然鮮活。
章乃器是中國(guó)征信業(yè)的開(kāi)拓者,被稱為“中國(guó)資信業(yè)第一人”。馬洪先生認(rèn)為,章乃器是中國(guó)近代經(jīng)濟(jì)學(xué)家中少有的貨幣專家和理財(cái)家,是首倡創(chuàng)建中國(guó)現(xiàn)代資金市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的學(xué)者之一。
章乃器強(qiáng)調(diào)信用對(duì)金融市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用,并首倡“信用膨脹”說(shuō),主張把信用放款改為票據(jù)貼現(xiàn),使呆滯的“賬面?zhèn)鶛?quán)”化為可以流通的“票面?zhèn)鶛?quán)”,以加快資本的流通。他呼吁:“以穩(wěn)健的擴(kuò)張信用之手段,代替不健全的通貨膨脹手段”;“推行票據(jù)承兌和貼現(xiàn),使短期資金市場(chǎng)現(xiàn)代化;同時(shí)推行股票和公司債票,使長(zhǎng)期資金市場(chǎng)――證券市場(chǎng)――國(guó)民經(jīng)濟(jì)化”。
競(jìng)爭(zhēng)中的思考
章乃器1916年從浙江甲種商業(yè)學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入銀行界,從練習(xí)生做起,經(jīng)過(guò)十幾年的奮斗,逐步升任上海浙江實(shí)業(yè)銀行副經(jīng)理。他熟悉金融業(yè)務(wù),精于銀行管理,對(duì)業(yè)務(wù)多有創(chuàng)新,并發(fā)表了大量學(xué)術(shù)論著,成為一位成功的銀行家和知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家。
1927~1937年是中國(guó)民族工商業(yè)的“黃金十年”。在遠(yuǎn)東金融中心上海,中國(guó)、交通、通商、浙興、浙實(shí)、金城、上海等華資銀行,與被稱為“外灘銀行”的匯豐、麥加利、花旗、東方匯理、橫濱正金等洋商銀行,展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)當(dāng)時(shí)同在金融界服務(wù)的李文杰先生回憶:章乃器是“銀行實(shí)務(wù)研究會(huì)”和“銀行學(xué)會(huì)”主持人之一,他曾協(xié)助銀行同事朱博泉先生,聯(lián)合上海銀行公會(huì)旗下多家銀行,組建了聯(lián)合準(zhǔn)備庫(kù)及票據(jù)交換所、票據(jù)承兌所?！盀榱诉m應(yīng)銀行收受國(guó)內(nèi)外財(cái)政金融市場(chǎng)信息,調(diào)查研究掌握客戶信用狀況,確保投放貸款的安全回收”,章乃器建議組設(shè)征信所,作為同業(yè)的橫向聯(lián)合的科學(xué)管理機(jī)構(gòu)。
從20世紀(jì)初開(kāi)始,征信所作為一種個(gè)人及機(jī)構(gòu)資信的調(diào)查機(jī)構(gòu),逐漸在歐美和日本普及。民國(guó)初年財(cái)政部頒布《銀行公會(huì)章程》時(shí),即規(guī)定銀行公會(huì)應(yīng)該辦理征信機(jī)構(gòu)。20年代,國(guó)內(nèi)銀行界曾草擬征信所章程,提出過(guò)設(shè)立征信所的議案,但一直沒(méi)有付諸實(shí)施。
上海在1932年前,已有5家外商征信機(jī)構(gòu),其中日商3家、美商2家,但一直沒(méi)有國(guó)人自辦的同類機(jī)構(gòu)。華商銀行的信用調(diào)查各自為政,規(guī)模及資訊有限。這種現(xiàn)象引發(fā)了章乃器的思考:“為什么在上海,我們?nèi)砸猛馊宿k理的信用調(diào)查機(jī)構(gòu)?”
少壯派聯(lián)手創(chuàng)業(yè)
章乃器與當(dāng)時(shí)上海金融界中的一批新銳,被公認(rèn)為上海金融界的少壯派。其中有中國(guó)銀行的張禹九、祝仰辰,浙江興業(yè)銀行的吳承禧、方培壽,新華銀行的孫瑞璜,以及上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行的資耀華、侯厚培、章植等人。
據(jù)資耀華先生回憶:他與章乃器一見(jiàn)如故,傾談甚親,“總想設(shè)法在上海金融界創(chuàng)立一個(gè)‘中流砥柱’的組織,既不像目前上海銀行業(yè)同業(yè)公會(huì)那樣,勾心斗角,爾詐我虞,一盤(pán)散沙,浪費(fèi)精力,又不要受南京蔣、宋、孔、陳的政治特權(quán)所支配,而能特立獨(dú)行,發(fā)展金融經(jīng)濟(jì)。”但他們都不是銀行的當(dāng)權(quán)者,殊感有心無(wú)力。
1931年天津“協(xié)和公司案”引發(fā)的金融大風(fēng)潮,意外地成為中國(guó)征信所的催生劑。
天津協(xié)和貿(mào)易公司,是祁仍奚及段祺瑞的女婿奚東曙等開(kāi)辦的,經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。該公司背景深厚,排場(chǎng)闊綽,以印刷精美的棧單,到處向銀行做抵押放款。各大銀行經(jīng)理趨之若鶩,但又互相保密,不通聲氣。不料協(xié)和公司債臺(tái)高筑,突然破產(chǎn),兩家銀行因之倒閉,其他各行不同程度地蒙受損失,全市金融幾乎崩潰。
風(fēng)潮轟動(dòng)全國(guó),上海金融界深受震撼。章乃器、資耀華等大聲疾呼,批評(píng)行業(yè)積弊,主張各行聯(lián)合組建中國(guó)征信所,掌握市場(chǎng)變化,抵御金融風(fēng)險(xiǎn)。
1932年3月,張禹九、祝仰辰、資耀華、章乃器、孫瑞璜、方培壽等銀行界精英,組成學(xué)術(shù)團(tuán)體――中國(guó)興信社,目標(biāo)為“研究信用調(diào)查的方法,促進(jìn)信用調(diào)查的技術(shù),交換信用調(diào)查的資料”。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),公推章乃器、祝仰辰、資耀華三位干事,指導(dǎo)中國(guó)征信所工作的進(jìn)行。資耀華回憶說(shuō):“章乃器當(dāng)時(shí)勇氣很大,說(shuō)我們銀行也要革命,不能老是墨守成規(guī)?！?/p>
由于在中國(guó)無(wú)先例可援,許多人擔(dān)心這個(gè)事業(yè)太空洞。而章乃器等則以為:“倘使外國(guó)人設(shè)立的機(jī)關(guān)有法子調(diào)查,我們必然也有法子調(diào)查。而過(guò)去對(duì)于調(diào)查工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),也使我們感覺(jué)到這個(gè)事業(yè)是有相當(dāng)?shù)陌盐盏摹！?/p>
創(chuàng)立這種聯(lián)合機(jī)構(gòu),需要上海全體金融業(yè)排除私見(jiàn),出資合作,過(guò)去很難取得一致。但在天津金融風(fēng)潮的沖擊下,這個(gè)主張立即獲得了金融界實(shí)力人物張嘉、李馥蓀、陳光甫、秦潤(rùn)卿、錢新之、徐新六、徐寄、林康侯、貝淞蓀等的支持和贊助。
1932年6月6日,中國(guó)征信所在上海香港路4號(hào)銀行公會(huì)內(nèi)正式成立。該所由12家基本會(huì)員共同組成董事會(huì),章乃器出任董事長(zhǎng),潘仰堯任經(jīng)理。當(dāng)時(shí)中外報(bào)紙對(duì)這一新生事物都很關(guān)注,發(fā)表了不少鼓勵(lì)的社評(píng)。
“真、善、美”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
中國(guó)征信所主要業(yè)務(wù)為:報(bào)告市場(chǎng)實(shí)況;受會(huì)員或外界委托,調(diào)查工廠商店及個(gè)人身家事業(yè)之財(cái)產(chǎn)信用狀況,于最短時(shí)間內(nèi)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給委托者。企業(yè)或個(gè)人均可加入征信所成為會(huì)員,除基本會(huì)員外,普通會(huì)員分為甲、乙、丙三種,享受不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。非會(huì)員也可請(qǐng)征信所做調(diào)查業(yè)務(wù),但費(fèi)用較高且手續(xù)繁復(fù)。
章乃器將調(diào)查工作譬喻為搜集舊郵票,只要不斷努力,持之以恒,自然就會(huì)有驚人的成績(jī),成為極有價(jià)值的府庫(kù)。他主張:“優(yōu)美的工作成績(jī),是事業(yè)的生命”,制定了科學(xué)嚴(yán)密的工作制度,一切調(diào)查工作按照調(diào)查、復(fù)查、審查三步程序進(jìn)行,其工作規(guī)條是:審慎以求“真”,詳盡明晰以求“美”,忠實(shí)公正以求“善”。
“真”即調(diào)查報(bào)告的正確,在事務(wù)組織上,調(diào)查者與委查者之間,復(fù)查者與調(diào)查者之間,相互不知道身份。各自以不受拘束的客觀態(tài)度,充分提供資料和意見(jiàn),再由熟悉該業(yè)的人員嚴(yán)加審查。最后整理成報(bào)告書(shū)。
“美”被概括為“詳盡明晰”四字,報(bào)告書(shū)應(yīng)多敘事實(shí),少下批評(píng)。無(wú)關(guān)宏旨的微言細(xì)行,片鱗只爪的數(shù)字記錄,都盡量容納。令使用者可以因小見(jiàn)大,見(jiàn)仁見(jiàn)智――批評(píng)最好還是讓別人來(lái)下。
他認(rèn)為“善”是“真”和“美”的基礎(chǔ),“征信所負(fù)責(zé)調(diào)查信用的重責(zé),倘使自身沒(méi)有一種光明磊落的態(tài)度,怎能判斷別人的信用程度,而取得社會(huì)對(duì)我們的報(bào)告的信仰呢?所以,這種忠實(shí)公正的空氣,在征信所當(dāng)中是頃刻都不能缺少的。”他主張?jiān)谟萌松蠑P棄染有習(xí)氣的人物,任用勤奮努力,清白自好的人,并以嚴(yán)密的組織去維持他們對(duì)于工作的興趣和信仰,才能有把握獲得“善”果。
“積極猛進(jìn)”的事業(yè)拓展
在發(fā)展方針上,章乃器提出一個(gè)原則:“一切的事業(yè)要從積極的方面找出路。”他主張高投入高產(chǎn)出,認(rèn)為中國(guó)人對(duì)于事業(yè)觀念最大的錯(cuò)誤,就是把“守家產(chǎn)”和“做事業(yè)”混為一談;把大部分的精神,用在消極的節(jié)流的工作上面,而對(duì)于積極的發(fā)展事業(yè),反放在腦后。結(jié)果會(huì)越來(lái)越消極?！安蝗者M(jìn)則日退”,學(xué)業(yè)然,事業(yè)亦然。
他以“積極猛進(jìn)”的作風(fēng)迅速拓展事業(yè),開(kāi)業(yè)4個(gè)月后,業(yè)務(wù)量增加了約3倍。1934年初,中國(guó)征信所遷入圓明園路133號(hào)底層大廳,業(yè)務(wù)發(fā)展到鼎盛時(shí)期,在天津、漢口設(shè)立了兩個(gè)分所。全所職工上百人,基本上都具有大學(xué)文化水平及信用調(diào)查的專業(yè)知識(shí)。
章乃器除照常在浙江實(shí)業(yè)銀行處理公務(wù)外,每天中午駕車來(lái)所辦公兩小時(shí),從未支取過(guò)分文薪酬和車馬費(fèi),這在當(dāng)時(shí)工商界是史無(wú)前例的。所內(nèi)有中英文秘書(shū)各一人,負(fù)責(zé)行政事務(wù)。下設(shè)信用調(diào)查、資料檔案、編審、行名錄編輯及總務(wù)五個(gè)部門(mén)及一個(gè)小型印刷所。
在提供常規(guī)調(diào)查報(bào)告的同時(shí),中國(guó)征信所還從事商品研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè),出版“每日商情報(bào)告”供會(huì)員參考,提供各種超值服務(wù)。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生特別變化,或有商業(yè)欺詐等危險(xiǎn)事項(xiàng)發(fā)生,立即派員調(diào)查,分析事件原因、影響及補(bǔ)救辦法,在最短時(shí)間內(nèi)制成報(bào)告分送各會(huì)員。最著名的例子是:1935年一家外國(guó)紙商行投機(jī)失敗后隱瞞真情,繼續(xù)接受訂貨收取定金,并向銀行貸款。經(jīng)該所查明向會(huì)員通報(bào),避免了一場(chǎng)危機(jī)的發(fā)生。
除日常業(yè)務(wù)外,該所的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)是編纂《征信工商行名錄》,這與信用調(diào)查也有密切關(guān)系。當(dāng)時(shí)上海出版之行名錄有七八種之多,編輯者有外國(guó)人也有中國(guó)人,立場(chǎng)不同,詳略互異,可用者不過(guò)二三種,一個(gè)機(jī)構(gòu)往往要同時(shí)購(gòu)備幾種才能應(yīng)付業(yè)務(wù)之需。
當(dāng)時(shí)經(jīng)常出版且有參考價(jià)值的中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)查,只有一份洋人主編的海關(guān)報(bào)告。中國(guó)人從未連續(xù)出版過(guò)兩期以上的中國(guó)年鑒,而英國(guó)人胡德海氏的英文版中國(guó)年鑒,已持續(xù)出版十年以上。章乃器指出,這表明中國(guó)人并不愿意或者需要了解中國(guó)的事情,而外國(guó)人反比我們注意?！墩餍殴ど绦忻洝奉A(yù)定的目標(biāo),是內(nèi)容要超過(guò)外國(guó)人辦的。倘使我們不能出產(chǎn)精美的作品,就情愿不做。
《征信工商行名錄》出版后,以其編輯周密、內(nèi)容宏富、印制精美的特色,一舉壓倒了幾十年間影響最大的英國(guó)人辦的《字林西報(bào)行名錄》,成為那個(gè)年代工商界必備的工具書(shū)?？箲?zhàn)爆發(fā)前,中國(guó)征信所已擁有公司行號(hào)調(diào)查檔案3萬(wàn)戶,工商界個(gè)人檔案1萬(wàn)多戶,并積累了一大批經(jīng)濟(jì)資料。除每年推出行名錄外,該所還編纂出版了《上海工商名人錄》,并在《申報(bào)》辟有專欄,不定期刊登商品及市場(chǎng)研究報(bào)告,后來(lái)又負(fù)責(zé)上?！洞蠊珗?bào)》經(jīng)濟(jì)版的采編。
征信業(yè)從興盛走向衰亡
中國(guó)征信所開(kāi)幕時(shí),基本會(huì)員為12家,4個(gè)月后增加到18家,幾乎囊括了重要的華商銀行和官方控股銀行;同時(shí)還發(fā)展了普通會(huì)員29家,其中洋商22家、華商7家,共擁有會(huì)員47家。會(huì)員數(shù)量躍居上海信用調(diào)查機(jī)構(gòu)之首。
不少華商開(kāi)始抱著試試看的心態(tài),要求先作個(gè)案調(diào)查,及至看過(guò)明晰翔實(shí)的調(diào)查報(bào)告書(shū),便毫不猶豫地加入了。匯豐、麥加利、花旗、橫濱正金等洋商銀行,怡和、亞細(xì)亞、德士古、三菱、三井、卜內(nèi)門(mén)等一些大洋行,也紛紛加入成為特別會(huì)員。上海原有的幾家外商征信所,因無(wú)力競(jìng)爭(zhēng)相繼倒閉,中國(guó)征信所遂成為全國(guó)的獨(dú)占事業(yè)。
一部分人批評(píng)中國(guó)征信所,不該把中國(guó)工商業(yè)家的信息,向洋商會(huì)員和盤(pán)托出。章乃器反問(wèn)道:“我們和外人的營(yíng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是應(yīng)該靠組織上的秘密性呢?還是應(yīng)該靠營(yíng)業(yè)方法的敏捷和知識(shí)的充分?我想一個(gè)正當(dāng)?shù)臓I(yíng)業(yè)機(jī)關(guān),決不拒絕把組織的內(nèi)容告人。”他以一堆品質(zhì)高低混雜的商品為喻:“征信所的報(bào)告也許要告訴別人若干內(nèi)容不良的工商業(yè)者,然而同時(shí)告訴別人許多內(nèi)容優(yōu)良的工商業(yè)家。這樣,我們把這大堆的‘統(tǒng)貨’按等級(jí)整理清楚了,總價(jià)格自然馬上要抬高。”
1936年夏,章乃器因從事救國(guó)運(yùn)動(dòng)受到當(dāng)局壓迫,辭去了中國(guó)征信所董事長(zhǎng)職務(wù)。爆發(fā)后,該所業(yè)務(wù)萎縮陷入困境?？箲?zhàn)勝利后業(yè)務(wù)曾一度回升,旋因內(nèi)戰(zhàn)和金融危機(jī)而再度跌落。1949年5月上海易手,中國(guó)征信所于同年8月宣告結(jié)束。
改革開(kāi)放后中國(guó)重返市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),中斷了數(shù)十年的征信事業(yè)才得以重生,面對(duì)廣泛的社會(huì)誠(chéng)信缺失,信用體系的重建至今行之惟艱。
隨著人口結(jié)構(gòu)變遷、全球化升級(jí)以及高知識(shí)工作崗位增加，企業(yè)已面臨發(fā)掘并留住人才的壓力。這一點(diǎn)即使在經(jīng)濟(jì)顯現(xiàn)衰退跡象的今天也不例外。政府建立機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大人才儲(chǔ)備的同時(shí)，企業(yè)也需要在招聘高素質(zhì)人才的同時(shí)，建立有活力的人才激勵(lì)和挽留機(jī)制，這樣才能保持在人才方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
留住人才的關(guān)鍵因素
“小到一個(gè)企業(yè)，大到一個(gè)國(guó)家，如果不能留住人才，那么諸如發(fā)展和建設(shè)等課題都無(wú)從談起。”
在當(dāng)前的中國(guó)乃至世界，談得最多和擔(dān)憂最多的話題，莫過(guò)于金融危機(jī)。而隨之而來(lái)的失業(yè)與裁員，更是觸動(dòng)了多數(shù)人的神經(jīng)。美國(guó)雷曼兄弟申請(qǐng)破產(chǎn)。眾多白領(lǐng)無(wú)處依附；中國(guó)民工失業(yè)潮，從另一層次詮釋了中小企業(yè)的困境。在這樣的背景下，《商業(yè)周刊》CEO年會(huì)反向而行，不是關(guān)注無(wú)可避免的失業(yè)潮和裁員潮，而是將注意力放在了企業(yè)如何在人才戰(zhàn)略上大做文章，并取得持續(xù)發(fā)展。
根據(jù)一個(gè)權(quán)威調(diào)查報(bào)告，中國(guó)企業(yè)最關(guān)注的事情之一就是怎樣留住人才，在不好的經(jīng)濟(jì)狀況之下這更是大家所關(guān)注的問(wèn)題。
菲律賓快樂(lè)蜂食品集團(tuán)主席陳覺(jué)中說(shuō)：“留住人才是異常重要的問(wèn)題，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)常因?yàn)槿瞬艈?wèn)題而殫精竭慮。我們公司對(duì)本企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查顯示，從業(yè)人員認(rèn)為吸引他們留下的四個(gè)原因是公司成長(zhǎng)的潛力、企業(yè)文化、報(bào)酬，以及公司領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。這四個(gè)原因?qū)τ谌魏纹髽I(yè)都是至關(guān)重要的，如果想要留住人才，只能是從這四個(gè)方面加以完善。否則，只能看著人才走馬觀花似地跳來(lái)跳去?！?/p>
香港Dysemevas創(chuàng)始人潘楚穎認(rèn)為，每個(gè)行業(yè)都要設(shè)立一系列的標(biāo)準(zhǔn)，包括薪酬以及共同奮斗目標(biāo)在內(nèi)的企業(yè)文化等，從而讓企業(yè)與員工有一個(gè)共同成長(zhǎng)的空間和良好的環(huán)境。這也是當(dāng)下即便是處在危機(jī)與困難的形勢(shì)下，仍然能保持樂(lè)觀的理由。
未來(lái)企業(yè)需要什么樣的人才
企業(yè)需要什么樣的人才?這個(gè)問(wèn)題對(duì)于每個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，都有一套特定的標(biāo)準(zhǔn)。而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在不同行業(yè)，有著不同的表現(xiàn)形式。
作為位處全球航空公司十強(qiáng)的之一的馬來(lái)西亞航空公司主席，丹斯里慕尼爾用自身的情況對(duì)于如何留住人才做了詮釋。
“我們共有2萬(wàn)多員工，在服務(wù)產(chǎn)業(yè)中，我們最注重的是服務(wù)。具有服務(wù)意識(shí)和熱情的員工，這就是我們所謂的人才。在航空公司當(dāng)中有很多部門(mén)，有不同的產(chǎn)品。不管是地面上的一些服務(wù)或是非地上的服務(wù)都非常的多。我很驚奇的發(fā)現(xiàn)，我們連續(xù)好幾年都被行業(yè)評(píng)選為最好的公司。”
“如果員工更多元化的話，就會(huì)使效益更高。不管是在銀行界還是在航空業(yè)都有這樣的現(xiàn)象。在彼此的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程當(dāng)中希望能夠表現(xiàn)得更好，特別是航空公司所接觸的就是一個(gè)復(fù)雜的世界，所接觸的顧客來(lái)自于各種不同的國(guó)家。所以，我們的多元性和多元化就變成我們的特征。”丹斯里慕尼爾說(shuō)。
一、問(wèn)題
（一）企業(yè)間收入差距大
一是工資收入差距大。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，我國(guó)國(guó)有單位就業(yè)人員平均工資由2009年的34130元增長(zhǎng)到2013年的52657元，城鎮(zhèn)私營(yíng)單位就業(yè)人員平均工資由2009年的18199元增長(zhǎng)到2013年的32706元。二是工資外收入差距大。我國(guó)國(guó)有壟斷企業(yè)收入存在大量隱性收入，如住房福利、?t療福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)等，也存在個(gè)別利用壟斷特權(quán)取得的“灰色收入”。
（二）企業(yè)內(nèi)部人員收入差距大
首先，壟斷行業(yè)高管動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)的高薪與普通員工月薪幾千元的收入形成了巨大差別。據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心調(diào)查，2007 和2008 年，企業(yè)高管平均工資分別為7.9 萬(wàn)元和7.94萬(wàn)元，而一線職工年平均工資為1.99 萬(wàn)元和2.22 萬(wàn)元。2009年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，少數(shù)國(guó)有金融企業(yè)高管的年薪水平是社會(huì)平均工資的100 多倍。工行、建行、中行三大銀行董事長(zhǎng)去年年薪將近百萬(wàn)，平均年薪85.9 萬(wàn)元。其次，國(guó)有壟斷企業(yè)員工分為正式員工、合同制員工和臨時(shí)工，同一崗位收入待遇差距大。同一職位的老員工和新員工也存在收入差距。以廣東省為例，據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，廣東省省情調(diào)查研究中心的《2006年省情調(diào)查報(bào)告》顯示，一些國(guó)企中，同為司機(jī)崗位，職工年薪高達(dá)10萬(wàn)元，而合同工或臨時(shí)工年薪只有2-3萬(wàn)元。
二、原因
（一）政府與市場(chǎng)的關(guān)系不合理
我國(guó)雖已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了政企分離，但政府部門(mén)與企業(yè)仍然保留某種隱蔽的利益聯(lián)系。政府宏觀調(diào)控的不到位則進(jìn)一步使得國(guó)有壟斷企業(yè)收入過(guò)高問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)解決。在價(jià)格管理上，不合理的高定價(jià)致使國(guó)有壟斷企業(yè)利潤(rùn)過(guò)高，而政府在價(jià)格監(jiān)管和調(diào)控方面的工作不足。在工資管理調(diào)控中，在壟斷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益中沒(méi)有扣除壟斷性效益和國(guó)家優(yōu)惠政策帶來(lái)的收益部分，侵占了一部分本屬國(guó)家的收益。在立法上，現(xiàn)有的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》對(duì)壟斷與暴利問(wèn)題涉及不多。在稅收調(diào)節(jié)上，對(duì)高收入的稅收調(diào)節(jié)水平低，個(gè)人所得稅征收不足。
（二）企業(yè)內(nèi)部機(jī)制不合理
在員工編制上，“雙軌制”是造成同工不同酬的重要原因。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)傳統(tǒng)的用工制度實(shí)行“終身制”。改革開(kāi)放后，在編制有限的情況下，國(guó)有企業(yè)產(chǎn)生了“計(jì)劃軌”與“市場(chǎng)軌”并存的用工模式，大量雇用合同工、勞務(wù)派遣等體制外員工，同工不同酬現(xiàn)象由此產(chǎn)生。在企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和薪酬決定上，企業(yè)高管對(duì)薪酬分配的決策權(quán)和操縱權(quán)過(guò)大，其薪酬分配決策不透明，存在 “灰色收入”甚至非法收入。在企業(yè)民主管理上，工會(huì)未能很好地發(fā)揮參與企業(yè)管理、監(jiān)督企業(yè)、維護(hù)職工權(quán)益、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的作用。
三、對(duì)策
（一）處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系
（1）完善市場(chǎng)體制，充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用。首先，要健全完善勞動(dòng)力市場(chǎng)和資本市場(chǎng)，促進(jìn)勞動(dòng)力自由流動(dòng)與資本自由配置。其次，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，逐步削弱壟斷。逐步降低準(zhǔn)入門(mén)檻，允許新的市場(chǎng)主體進(jìn)入壟斷行業(yè)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
（2）推進(jìn)政府體制改革，轉(zhuǎn)變政府職能。政府應(yīng)約束自身權(quán)力和行為，簡(jiǎn)政放權(quán)，減少直接干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，糾正和防止行政權(quán)力的越位，切斷政府與某些行業(yè)、企業(yè)的特殊聯(lián)系，充分實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)，進(jìn)行依法監(jiān)管、文明監(jiān)管。
（3）加強(qiáng)國(guó)家宏觀調(diào)控。第一，加強(qiáng)監(jiān)管。既監(jiān)管工資收入，又監(jiān)管工資外收入。且應(yīng)加強(qiáng)對(duì)國(guó)有壟斷企業(yè)價(jià)格機(jī)制的監(jiān)管。第二，加快制定和健全相關(guān)法律法規(guī)。進(jìn)一步完善《反壟斷法》，將國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)化改革納入到法制化軌道上來(lái)。細(xì)化《勞動(dòng)法》，推動(dòng)同工同酬、按勞分配。第三，通過(guò)稅收調(diào)節(jié)縮小收入分配差距。
（二）深化國(guó)企改革，完善企業(yè)收入分配機(jī)制
（1）建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度。在同工不同酬的問(wèn)題上，建立按貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī)而非以身份分配工資的薪酬制度，并重視工會(huì)的協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)企業(yè)民主管理。在高管薪酬過(guò)高問(wèn)題上，完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，逐步完善企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，并設(shè)置薪酬專業(yè)委員會(huì)，削弱企業(yè)高管決定薪酬的權(quán)力。
