時間：2022-03-24 08:44:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇微信小程序培訓總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
按照文件精神和教育局的安排部署，我校高度重視，立即召開了教職工是否參與非法集資排查工作會議，并做了研究部署。現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、
加強組織領(lǐng)導，成立了校長主體責任制工作領(lǐng)導小組。
二、
加強宣傳學習，統(tǒng)一思想認識。通過開展全體教職工會議，認真學習精神，積極宣傳，遠離非法集資，認清參與非法集資的危害性嚴重性，并教育教職工必須嚴格遵守各項制度，自覺抵制非法集資。并充分利用學校微信群和辦公群等新型媒體，加大宣傳力度，提高廣大師生對非法集資活動的識別能力，特別是針對微信網(wǎng)絡方面的非法集資，其隱秘性強，不易識別，他往往通過一款小程序介入，通過創(chuàng)立合伙人制，白金會員制等，非法集資，數(shù)額往往在千元左右，但散布面積廣，所以危害呈指數(shù)級增長。
三、
認真開展排查。1.以校長為中心的專項排查領(lǐng)導小組對全體教職工進行排查，以座談會的形式，講案例、說故事的方式把教職工中存在的一些資金安全，微信集資，電話集資，給排除在萌芽狀態(tài)，有正對性的應對和自我排查。2.并積極開展家庭總動員，以教職工家庭為中心普及非法集資及相互監(jiān)督，檢討自己可能存在的安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)，早
根治。3.經(jīng)過排查，我校教職工現(xiàn)在均未發(fā)現(xiàn)有非法集資，非法理財?shù)炔徽斝袨椤?/p>
四、
突出風險及處置措施。教師個人電話過于暴露被不發(fā)分子發(fā)短信說是加微信要給學生報名為由實施非法集資的，或是教師被無端拉入微信群實施非法集資的。介于這種情況，我校在學校辦公會議之余加入有效防范知識的普及，加強預警，早發(fā)現(xiàn)，早刪除的原則，杜絕非法集資。
五、
我校無變相一次性收取超過三個月費用及下一步打算。進一步做好學校費用收取相關(guān)工作，做到按時、按期收取學費。增強做好處置非法集資工作的針對性、科學性、時效性。樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，突出做好監(jiān)督幫扶工作，開展廣泛的校園咨詢平臺，和開展教師心理問卷調(diào)查等方式，解決一些萌芽狀態(tài)的問題非法集資心理。防患于未然。
1.把社會宣教作為提升應急管理能力的支撐
一是事前抓基礎(chǔ)知識宣教。對各級應急管理人員采取脫產(chǎn)授課、現(xiàn)場培訓等方式，著力培養(yǎng)應急指揮和組織協(xié)調(diào)能力；對在校學生、老幼人群采取寓教于樂的方式，著力培養(yǎng)應急避險能力；對危化品等重點行業(yè)從業(yè)人員采取實戰(zhàn)演練的方式，著力培養(yǎng)隱患排查和先期處置能力。二是事中抓緊急避險宣教。在防范關(guān)鍵期和處突關(guān)鍵點，通過新聞媒體等，向公眾宣傳應急避險和自救互救知識，強化短時應急宣教，增強宣教時效性和針對性。三是事后抓經(jīng)驗宣教。認真總結(jié)本地發(fā)生和外地同類型突發(fā)事件處置經(jīng)驗，對其進行提煉匯總，形成簡便易學、好使管用的工作方法，并視情向社會宣講，提升公眾整體應急意識和水平。截至2014年上半年，共組織“5.12防災減災日”、“5.24防空防災警報試鳴日”等集中宣傳活動20多次，發(fā)放各類宣傳材料2萬多份，參與群眾達3萬多人。
2.存在的問題
盡管應急管理工作取得一定成績，應急管理能力也得到一定提升，但仍存在一些比較突出的問題，主要有以下幾點：一是“防”字當先的意識不強，被動應付多，主動防范少，工作的前瞻性和預判性不足；二是應急指揮體系快速建立的能力不足，應急處置效率還需進一步提升；三是個別環(huán)節(jié)存在工作落實不到位，信息溝通不暢的問題；四是社會宣教針對性需進一步加強，個別基層單位和人員先期處置的意識和能力亟待加強。
3.工作建議
3.1增強風險預判能力。我市發(fā)生的突發(fā)事件有些是有征兆或者線索的，只要早發(fā)現(xiàn)、早整治，就能將危害控制在最小范圍甚至消除。因此，要善于逆向思維，根據(jù)表面現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題實質(zhì)，積極主動地防范和避免突況發(fā)生。一是開展階段性預測。針對惡劣天氣、傳染病等具有明顯時段分布和區(qū)域特點的突發(fā)事件，開展季節(jié)性、時段性預測分析，提高工作針對性。二是開展行業(yè)預判。對所有存在安全風險，特別是危化品、地質(zhì)災害、特種設備、海上漁業(yè)等行業(yè)，組織有關(guān)專家開展3年至5年的安全形勢評估，提出切實可行的預防和整改措施，從源頭上減少事故發(fā)生。三是開展警示預判。將國內(nèi)外，特別是與威海相似地區(qū)發(fā)生的突發(fā)事件進行統(tǒng)計，認真分析和總結(jié)事件處置過程中的得失，按照“如果發(fā)生在威海，應該怎么辦？”的要求，對相關(guān)方面提出警示預防建議。
3.2增強綜合協(xié)調(diào)能力。嚴密高效的組織指揮體系是應急處置成敗的決定因素。因此，突發(fā)事件發(fā)生后，第一時間建立暢通的應急指揮和協(xié)同聯(lián)動體系顯得尤為重要。一是快速搭建指揮體系。在強化市應急指揮中心的中樞作用的同時，將各參與處置單位的“小網(wǎng)”通過手機、對講機等，納入以現(xiàn)場指揮為核心的移動指揮“大網(wǎng)”，做到時時構(gòu)建、時時暢通。二是科學展開處置體系。按照“先避險、后搶險，先救人、后救物，先救災、后恢復”的原則，將處置程序粗分為先期處置、整體攻堅、技術(shù)支撐和輿情引導四個部分，分層次或者多項同時開展工作，做到多而有序、忙而不亂。三是全面強化保障體系。由市突發(fā)事件專項指揮機構(gòu)辦事機構(gòu)牽頭，負責應急處置隊伍、物資和緊急避難場所等保障；由屬地區(qū)市負責，行業(yè)主管部門配合，負責應急人員和受影響群眾基本生活保障，確保各項工作有序開展。
3.3增強指令執(zhí)行能力。每一個指令執(zhí)行情況，都直接影響甚至決定事件處置效果。因此，要切實提升指令執(zhí)行能力，做到有令必行、有行必果實。一是規(guī)范指令執(zhí)行程序。按照有關(guān)規(guī)定，進一步明確每個指令承辦單位的工作職責，確保每個指令轉(zhuǎn)辦無誤；積極推行才淡化工作法，減少甚至取消不必要的環(huán)節(jié)，努力將工作架構(gòu)扁平化，提高指令執(zhí)行效率。二是健全指令反饋機制。指令承辦單位要及時報告落實情況，并就執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題或者下步工作建議進行反饋，形成“執(zhí)行—反饋—執(zhí)行”的良性循環(huán)，確保指令執(zhí)行不走樣。三是完善責任追究制度。嚴肅組織紀律和工作紀律，將責任追究制度貫徹到突發(fā)事件處置的全過程，對指令執(zhí)行不力的，要嚴肅追究相關(guān)責任人的責任。
3.4增強社會動員能力。從國內(nèi)外突發(fā)事件處置經(jīng)驗看，社會力量的參與對提升全社會整體應急能力具有十分重要的推動和補充作用。因此，要積極發(fā)揮和引導社會力量參與應急處置工作。一是依靠基層組織。遇有突發(fā)事件，需要公眾緊急避險或者參與應急處置時，由縣級政府牽頭，社區(qū)居委會、農(nóng)村村委會和重點企業(yè)黨委等基層組織負責，按照網(wǎng)格化管理的要求，組織相關(guān)群眾或者職工有序撤離或者集中開展相關(guān)活動，避免出現(xiàn)其他意外情況。二是利用新媒體宣傳。在電視、廣播、微博、微信、手機短信息等日常動員方式的基礎(chǔ)上，完善應急廣播和鄉(xiāng)村大喇叭快速響應機制，確保在常用通信方式失效的情況下，能夠及時、準確播報有關(guān)情況，視情相關(guān)動員信息。三是發(fā)動其他社會力量。在確保安全的前提下，根據(jù)事件處置特點和進程，積極發(fā)動志愿者、民間救援隊伍和具備一定技能的人士，協(xié)助開展避難人員安置、心理干預、物資調(diào)配等工作，提升應急處置效率。
作者：武少英
[關(guān)鍵詞]教師培訓 主題引領(lǐng) 五段互動
[中圖分類號] G623.2 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-9068（2015）34-004
一、“主題引領(lǐng)?五段互動”培訓模式的基本理念
教師專業(yè)化是教師教育領(lǐng)域的核心問題。開展教師培訓是推動中小學教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑。但是，目前我國的中小學教師培訓在很多地方卻不盡如人意。不少教師反映，實踐性、操作性強的培訓，如帶班、課堂教學示范，看起來容易模仿，但是真正運用到自身的教育實踐時，卻總感覺“形似而神不似”;而純粹的理論培訓，往往又過于高深，云里霧里地讓教師們聽完后只余“隔岸觀火”“隔靴搔癢”的感覺。這種矛盾，實質(zhì)上反映的是兩種不同的培訓理念――技術(shù)主義和反思主義的沖突。技術(shù)派鄙薄理論，反思派輕視技術(shù)，兩派各執(zhí)一端，都有失偏頗。因此，從教師培訓的發(fā)展趨勢來看，只有將技術(shù)與思想融合起來的培訓，才是有效的培訓。
那如何有效整合技術(shù)與思想，使培訓既超越經(jīng)驗主義、操作主義的局限，又避免“霧里看花”、越看越糊涂的困境，這是我們校本培訓要思考的問題。
基于以上思考，我們南京育英第二外國語學校受《小學語文教師》“辯課進校園”的啟發(fā)，在培訓實踐中逐漸探索、總結(jié)出一種新型的教師培訓模式――“主題引領(lǐng)?五段互動”培訓模式。該模式分為“主題講座――課例實踐――辯課互動――點評提升――研修反思”五個環(huán)節(jié)。其指導思想是在培訓中將技術(shù)與思想整合起來，真正實現(xiàn)培訓的優(yōu)質(zhì)化、高效化;培訓目標是搭建教育思想與教育行為融合、互通的平臺，既讓教師感受思想的沖擊力，形成自身的教育信念，又能學會處理各種教育教學問題的技能和策略，實現(xiàn)學用結(jié)合，從而克服傳統(tǒng)教師培訓中理論與實踐脫節(jié)的弊端。模式的基本思路大致為：思想引領(lǐng)――實踐研修――形成教師個人教育理念和行為。
二、“主題引領(lǐng)?五段互動”培訓模式的基本操作程序
根據(jù)技術(shù)與思想融合的培訓理念，在具體設計培訓模式時，我們既注重形式，更注重內(nèi)容。在形式上，增加了專家與教師、授課者與教師、教師與教師之間的互動環(huán)節(jié)，著力讓全體參訓教師都動起來，真正實現(xiàn)從教育理念到教育行為的轉(zhuǎn)換和內(nèi)化。在內(nèi)容上，我們既考慮到要有理論沖擊力，又考慮到要有實踐的觀照，還應有教師個人的研究反思。具體操作程序如下。
主題講座――每次培訓由學科專家或骨干教師結(jié)合新課程改革以及教育教學實際，針對目前課改中出現(xiàn)的熱點、重點、難點、焦點問題，進行理論引領(lǐng)。其目的是在探索有效課堂教學的方法和手段的過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題、研究問題，找到解決問題的方法，把問題上升到理論高度，尋找理論依據(jù)，用理論指導行動。專家講座，堅持理論與實踐相結(jié)合，體現(xiàn)新課程理念，在教師專業(yè)化發(fā)展中起到引領(lǐng)的作用。
課例實踐――由一名青年教師，根據(jù)主題講座的理念與觀點進行課堂教學探索，為受訓者提供教學思想和教學方法。其目的在于利用課程團隊的力量，加快青年教師的專業(yè)發(fā)展，為打造學校名師提供一個舞臺，探索一條培養(yǎng)教師的新路子。其基本思路是利用青年教師所在學科組的力量、利用課程培訓團隊的力量，圍繞培訓專題的理念，幫助青年教師進行課堂教學設計，既體現(xiàn)個人風格，又體現(xiàn)學校教研水平與課程團隊的實力，更體現(xiàn)培訓專題的理念，實現(xiàn)四者融合，為參訓者提供可借鑒、可操作的行之有效的教學方法。
辯課互動――“辯課互動”的核心是個“辯”字，實際上是一種以課例為“靶子”的辯論式評課，這是“主題引領(lǐng)?五段互動”培訓模式的一個亮點。其目的在于用辯課的形式，努力創(chuàng)設民主開放的研討氛圍，給參訓教師提供一個獨立思考，“人人為師”，充分發(fā)表自己見解的時空與平臺，激發(fā)參訓教師敏銳地發(fā)現(xiàn)問題、勇敢地正視問題、創(chuàng)造性地解決問題的熱情，使與會教師對專家講座的理念、觀點理解得更透徹、更深入。辯課過程中，正反兩方圍繞主題講座，結(jié)合具體課例，就是否體現(xiàn)主題講座精神，各抒己見，展開針鋒相對的辯論。它給受訓教師發(fā)出的信息是：我們不僅僅在傾聽，還要思考;我們不僅僅在思考，還要發(fā)出自己的聲音。辯課互動應堅持“和而不同，同而不和”的原則，正反雙方在闡明本方立場、反駁對方觀點的同時，能忘其所屬，追求真理，從不同角度肯定優(yōu)點，指出缺點，發(fā)現(xiàn)問題，提出體現(xiàn)講座主題的有效解決策略，尋找、探討教學的真諦，使辯課從“對立”走向“趨同”，真正達到“以辯促研”的目的。不能為了辯個輸贏，爭個對錯，拿真理當謬論;更不能把“辯課”當“貶課”，歷數(shù)課堂教學的不是，且夸大其詞，一棍子打死人。因為每個人總是有思維的局限性，總有思維的盲區(qū)。承認自己的局限性，承認思維的盲區(qū)，比找到改進的方法與策略更加重要。辯課的價值，不在于輸贏，而在于用辯論這一束陽光，照亮思維的盲區(qū)，照亮我們思維的死角，讓自己的思想更加敞亮。
辯課發(fā)言時，應注意可控性。一是內(nèi)容可控，必須緊扣主題與矛盾的主要方面，不能腳踩西瓜皮，滑到哪里是哪里;二是時間可控，限定每人每次的發(fā)言時間，讓更多的人表達觀點;三是結(jié)論可控，正反雙方最后陳詞時，觀點應該基本“趨同”，使問題越辯越清，教師們越聽越明。
點評提升――由于我們在辯前有意安排了正反兩方，容易使辯論像大學生辯論賽那樣，各自堅持己方的觀點，強詞奪理，始終都不能悅納、贊成對方的觀點。這樣容易使受訓教師不聽倒明白，越聽越糊涂，不知方向在哪里;也容易導致教師對正確的理念、教學策略產(chǎn)生懷疑。因此，這時由一位既有理論權(quán)威，又有實踐經(jīng)驗，能讓教師們信服的名師（如果沒有這樣的名師，可在“辯課互動”后安排中場休息，幾位能者議一議，達成共識，形成正確的評價導向，然后再由一位代表發(fā)言）及時地根據(jù)主題講座理念、聽課與辯課感受，現(xiàn)場對課堂教學行為與辯課情況進行歸納、評價、提升，進行適時的專業(yè)引領(lǐng)，撥“亂”反正，提出方向性的意見和看法。這樣就能使受訓教師更進一步地領(lǐng)會專家講座精髓，更有效地吸取課堂教學所提供的可借鑒的好經(jīng)驗、好方法，更有利于把培訓中發(fā)現(xiàn)的問題作為一種可供開發(fā)的資源進行更有意義的反思與建構(gòu)。如此，受訓教師就會方向明、目標清，培訓效益更大;如此，辯者將把辯論當做一種享受，當做歷練自己思想的武器，且辯且思，且辯且行！
研修反思――“主題引領(lǐng)?五段互動”培訓模式的主要考核方式包括兩個方面：一是學習思考，到會教師結(jié)合現(xiàn)場學習，撰寫研修心得，歸納理論上的收獲、觀課后可以借鑒的方法、從辯課中受到的啟發(fā)，并反思自己日常教學中需要改進的地方;二是活動后的微格式教學，將活動中獲得的知識和技能在課堂教學中探索實踐，提高自己創(chuàng)造性開展工作的能力。
三、“主題引領(lǐng)?五段互動”培訓模式的基本特點
主題鮮明――根據(jù)新課程改革和教師實際需求，選擇有價值的培訓專題，有的放矢地解決當前教師在教育教學中遇到的問題。每次活動，組織者要以課程改革或課堂教學中表現(xiàn)出來的熱點、難點、重點問題為切入口，以提高教師實施新課程能力和教育創(chuàng)新能力為目的，以“以案例展示理念，讓理念回歸課堂”為原則，精心策劃，著力于解決一個問題或一類問題。它還需要參與辯課的教師，在主題和辯題確定后，提前一定時間（一般為兩周）閱讀理論與課例資料，列好辯論要點，先在理論上深化對主題的認識，做好厚積薄發(fā)的準備。同時，還要求每位辯手帶著主題聽課，從課例中尋找闡明自己觀點的實踐例證，以便辯課時能根據(jù)現(xiàn)場情況，適時、適度展示。
互動性強――互動環(huán)節(jié)的增加，不僅可以增強談話的現(xiàn)實感，營造現(xiàn)實的談話氛圍;更主要的是讓每一個到會者再起思維的漣漪，引發(fā)更深的思考，起到了拾遺補缺、調(diào)節(jié)氣氛和節(jié)奏、提升參訓教師參與積極性的作用。互動時，無論是臺上臺下、教者聽者都可參與;方式上，有線無線、短信微信，做到“知無不言，言無不盡”。這樣在情感與理性、常識與偏見、技巧與常態(tài)、理念與課例之間實現(xiàn)智慧的碰撞、思維的砥礪、觀念的融合，既加深了對專題、對課例的理解與認識，又發(fā)揮其已有知識和實踐經(jīng)驗的潛能，提高教師對現(xiàn)實問題的洞察與分析能力。
學用結(jié)合――注重教師操作水平的評價，以寫研修反思和微格式教學為主要的考核方式，力圖把培訓學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實實在在的教學行為，在實踐中提高創(chuàng)造性開展工作的能力。為了使“學用結(jié)合”更有實效，我們建立了研修反思機制，形成以個人反思為基礎(chǔ)、組內(nèi)交流為橋梁、校內(nèi)總結(jié)提升為導向的研修反思機制。要求教師撰寫的研修反思要與教育教學實踐中發(fā)生的現(xiàn)實問題相結(jié)合，思考、分析自己的教育教學行為，記錄教育教學的成敗、啟示和感悟，找出學生發(fā)展和教師自身成長中存在的問題，提出最佳的應對策略。通過反思，教師不斷地更新教育觀念、改進教學行為、提升教學水平，實現(xiàn)由經(jīng)驗型教師向?qū)＜倚汀W者型教師轉(zhuǎn)變。
形活效顯――傳統(tǒng)的教師培訓，不管是一課多磨，還是同課異構(gòu);不論是校本教研，還是教研員調(diào)研，其形式不外乎講座、備課、上課、說課、評課這些基本環(huán)節(jié)。而“主題引領(lǐng)?五段互動”培訓模式一推出，就以其新穎的形式，贏得了教師們的喜愛。它從過去單一的講座、授課，單向的評課、總結(jié)轉(zhuǎn)向多層次的、立體的遞進、互動，尤其是其中的“辯課”環(huán)節(jié)，一改過去“一言堂”的評課現(xiàn)狀。“辯課”是雙方的，是互動的，是針對一堂課的分析、厘清、改進，是過程性的。辯課時，聽課的、執(zhí)教的，都可以發(fā)表意見，提出自己的主張或觀點，聽課者和執(zhí)教者之間、聽課者與聽課者之間就像大學生辯論賽那樣你駁我辯，展開思想交鋒，尋找有效策略。
操作簡便――“主題引領(lǐng)?五段互動”培訓模式，環(huán)節(jié)清楚，操作簡便。不論是學校的校本研修，還是縣級教師培訓;不論是基層學校的骨干研修，還是高等院校的師資培訓都適用。主題可大可小，切口可寬可窄，時間可長可短。
關(guān)鍵詞：“茶色添香”；創(chuàng)業(yè)；要點
近年來，中國茶葉年產(chǎn)值逐年上漲，茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加迅猛。圍繞著茶產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)項目也越來越多。本文就以寧夏工商管理學院大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目“茶色添香”項目運營中的要點進行針對分析。
“茶色添香”項目概況
該項目學生團隊共有5人，均為電子商務專業(yè)學生；指導教師共2人。學生團隊負責人其家庭在寧夏銀川文化城經(jīng)營的茶莊“春熙茶社”，業(yè)內(nèi)口碑良好，區(qū)域內(nèi)具有一定的市場知名度。“茶色添香”項目可以說是學生依托家庭原有平臺，進行茶莊產(chǎn)品線拓展、銷售網(wǎng)絡改善、服務質(zhì)量提升、理論知識實訓的良好機會。目前，項目已有資源如下：產(chǎn)品：“春熙茶社”所的產(chǎn)業(yè)品牌為廈門“大掌柜”茶鋪的產(chǎn)品，主打品牌是福建四大名茶：“溪茶”“巖茶”“紅茶”“白茶”，還有銷售一些國內(nèi)其他品牌的茶葉。“大掌柜”是一間很講究的茶鋪，在廈門歷次茶王比賽多次奪冠，評為金獎，產(chǎn)業(yè)質(zhì)量能有效保證。渠道：“春熙茶社”，已有近20年的銷售經(jīng)驗，已經(jīng)形成了基本的零售規(guī)模和批發(fā)渠道。項目目標：依托現(xiàn)有的茶莊平臺，實現(xiàn)品牌的再次塑造以及產(chǎn)品銷售渠道的深度挖掘提升，為團隊學生拓展實訓機會，提高學生的就業(yè)及創(chuàng)新能力。
“茶色添香”項目學生創(chuàng)業(yè)核心要點探析
（一）持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量。任何產(chǎn)品的銷售，質(zhì)量是必須要首要保證的。“茶色添香”項目能夠充分保證產(chǎn)品質(zhì)量，一方面是基于“春熙茶社”在寧夏經(jīng)營20年的經(jīng)驗和口碑，不僅具有專業(yè)的茶葉存儲倉庫，還具有專業(yè)的茶藝師，銷售中心還設有專門的品茶區(qū)，可以提供茶產(chǎn)品的茶藝演示。另一方面，“春熙茶社”的廈門“大掌柜”茶鋪的產(chǎn)品，能夠嚴格保證產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)過多年來形成的穩(wěn)定的客戶群體，“春熙茶社”已經(jīng)能夠準確地運用物流，合理的根據(jù)茶葉銷售的實際狀況進行配送的及時調(diào)整。“茶色添香”項目，依托原有銷售過程中較為穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡和銷售體系，進行創(chuàng)新與改善，能有具有嚴格質(zhì)量保證基礎(chǔ)。（二）周邊產(chǎn)品有效拓。一方面，結(jié)合當前茶莊所服務的客戶群體，就茶產(chǎn)品本身而言，打造茶莊自有品牌。例如，注冊“茶色”品牌，依托“大掌柜”原有品牌價值尋求價值溢價，在市場中尋求可替代性產(chǎn)品，進行二次包裝和自有品牌塑造，由此提高銷售品牌的多種選擇。這種方法，不僅能夠有效規(guī)避由于“大掌柜”品牌發(fā)生變化導致茶莊生意受損，還可以通過有效的自有品牌、拓展客戶選擇空間，擴展茶莊的產(chǎn)品線，滿足更多的客戶需求。另一方面，結(jié)合當前產(chǎn)品銷售的方式，盡可能地在茶葉行業(yè)內(nèi)選擇不同檔次的茶具進行配套銷售。經(jīng)過對市場調(diào)研，當前茶葉罐、茶盤、茶刀等茶具的銷售具有良好的利潤空間。“春熙茶社”多年來已經(jīng)積累了良好的分銷渠道，通過對渠道的有效維護，強化依托茶產(chǎn)品及周邊產(chǎn)品的拓展，是有效提升茶葉銷售價值的良好方向。此外，通過對茶產(chǎn)品衍生品的進行調(diào)研，例如“喜茶”“CoCo奶茶”等熱飲類產(chǎn)品的市場研究，在高校周邊選擇適宜地段，設置直飲式產(chǎn)品銷售也是創(chuàng)造利潤來源的有效方式，“春熙茶社”地理位置優(yōu)越，開展產(chǎn)品延伸，具有典型的市場拓展空間的價值提升空間。（三）營銷渠道不斷創(chuàng)新。“春熙茶社”原本的銷售渠道就是依托零售以及已經(jīng)形成的銷售網(wǎng)絡體系進行分銷。“茶色添香”項目主要進行了如下營銷渠道的創(chuàng)新：一是充分發(fā)揮學生團隊的專業(yè)化優(yōu)勢，就當前電子商務學習內(nèi)容進行深度拓展，制作相應的微信小程序就把當前“茶色添香”項目內(nèi)所有能夠銷售的產(chǎn)品進行網(wǎng)絡化展示，對產(chǎn)品進行深入講解，以及銷售產(chǎn)品的退換貨業(yè)務進行明確，用更加直觀化、便捷化的方式對客戶進行產(chǎn)品演示，便于客戶進行選擇和咨詢；二是，把目前學生的學習專業(yè)優(yōu)勢進行深度的轉(zhuǎn)化，利用快手、火山、抖音等視頻軟件制作相應的茶產(chǎn)品宣傳視頻，由此進行產(chǎn)品講解提升產(chǎn)品的品牌價值。上述兩種方式與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡銷售具有典型的差異化，依托“春熙茶社”寧夏區(qū)內(nèi)的實體店，能夠便于客戶進行選擇對比以及退換貨。這種方式能夠充分解決客戶網(wǎng)絡購茶所造成的不必要的心理顧慮。對于原有銷售渠道的深度挖掘和不斷完善，是此次“茶色添香”項目對“春熙茶社”長遠發(fā)展的有效改善。（四）服務創(chuàng)新不斷優(yōu)化。當前“春熙茶社”的銷售已經(jīng)形成了穩(wěn)定的銷售渠道，為了有效促進與分銷商之間的溝通與交流，“茶色添香”項目目前在營銷過程中制定了具有特色的客戶服務方式。一是，建立了微信營銷群，把寧夏不同市縣區(qū)域內(nèi)的客戶進行了分類建群，在群內(nèi)就新產(chǎn)品進行的宣傳推廣，這樣在產(chǎn)品信息傳遞方面就能夠有效提升效率。特別是在節(jié)假日期間，茶莊搞活動的時候，在群內(nèi)進行集中促銷，能夠形成明顯的銷售量提成。而是在春節(jié)前夕，對茶葉禮盒的營銷介紹，經(jīng)過簡短的描述、準確的分析，對產(chǎn)品按照策劃方式進行推廣，不僅能夠合理的降低庫存，還可以幫助客戶進行有效的市場選擇，充分增加了固有銷售渠道的穩(wěn)定性和客戶的粘性，提升了銷售利潤。二是，為了保證客戶服務的針對性與價值性，目前項目團隊內(nèi)的5名同學經(jīng)過半年多的系統(tǒng)化專業(yè)培訓，已經(jīng)對茶產(chǎn)品有了一定的了解，在產(chǎn)品介紹方面能夠形成基本的講解。當前項目內(nèi)5名同學都在各個微信群內(nèi)擔任專職的產(chǎn)品營銷服務咨詢客服，每人一天輪流值班。由此把團隊內(nèi)各位同學的積極性能夠充分調(diào)動起來，深度融合創(chuàng)業(yè)項目中客戶服務的角色，體會在創(chuàng)業(yè)過程中的核心要點。當然“春熙茶社”的主要負責人也會在項目內(nèi)進行專業(yè)指導，以此保證“茶色添香”項目的有效落地。（五）學校創(chuàng)業(yè)培訓支持。寧夏工商職業(yè)技術(shù)學院，初創(chuàng)于1951年，具有70年的辦學歷程。目前學院擁有寧夏區(qū)內(nèi)高職院校面積最大的創(chuàng)業(yè)孵化園，良好的創(chuàng)業(yè)孵化保障體系以及創(chuàng)業(yè)指導教師體系，能夠為學生創(chuàng)業(yè)項目奠定堅實的基礎(chǔ)，提供專業(yè)有力的保障。此次“茶色添香”項目經(jīng)過學校的嚴格篩查，被立項為寧夏自治區(qū)級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目，也是對該項目的最好肯定。一方面，在產(chǎn)品的銷售渠道拓展以及客戶服務方面，學校專業(yè)的教師團隊能夠為項目提供針對性的建議，通過對市場的調(diào)研調(diào)查以及客戶群體分析制定出適宜的營銷網(wǎng)絡優(yōu)化方案，構(gòu)建客戶服務質(zhì)量提高體系，對于茶莊的二次升級或后續(xù)發(fā)展均能提供良好的方向，這是“茶色添香”項目落地、發(fā)展的有效保障。另一方面，對于項目在后續(xù)發(fā)展過程中重新建立公司或工作室，學校都能夠提供相應的政策指導或咨詢，并能為學生提供一定的免息資金渠道推介，這對于學生創(chuàng)業(yè)本身而言就是最好的意見。在大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，從政策服務、產(chǎn)品分析等方面提供全方位的指導意見是寧夏工商職業(yè)技術(shù)學院目前所具備的典型優(yōu)勢，也能夠充分提升學生創(chuàng)業(yè)的自信心。（六）拓展學生實訓機會。為了有效踐行國家提倡的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新理念，在高校大學生群體中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目必須是一個長遠發(fā)展的方向，而不能僅僅作為一次性的項目。一方面，寧夏工商技術(shù)管理學院，在此項創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化工作中，不僅能夠做到前期深度調(diào)研與審核，還會在項目后續(xù)發(fā)展及服務方面提供深度咨詢與指導，為學生提供更好的實訓平臺或創(chuàng)業(yè)分析。依托“茶色添香”項目，學校還可以對創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗深度分析，就該團隊項目中學生創(chuàng)業(yè)所總結(jié)出來的經(jīng)驗進行提煉，在后續(xù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目中提供一定的意見支撐為后續(xù)的項目提供一定的指導。此外，學校可以把當前所形成的良好經(jīng)驗復刻到其他的適用項目中。另一方面，在項目的實際運營過程中，學生不僅能夠得到實訓的機會，更重要的是通過微信小程序的制作以及客戶服務理念融合與技能的提升，來有效提升學生專業(yè)技能應用。特別是對于電子商務專業(yè)學生在實踐過程中，把理論知識與實踐深度融合是最好的就業(yè)實訓方法。這種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)后續(xù)總結(jié)、提煉與升華服務，是對于大學生創(chuàng)業(yè)項目的最有效的價值體現(xiàn)。對于學生后續(xù)走上工作崗位能夠給予最有效的鍛煉。
結(jié)束語
“茶色添香”項目是對“春熙茶社”后續(xù)發(fā)展以及品牌再次塑造的良好機會，在產(chǎn)品線拓展、服務模式創(chuàng)新及產(chǎn)品營銷渠道拓展方面具有良好的價值和作用。該項目也是為學生提升實訓機會，提高專業(yè)技能的有效途徑，在具體實踐中取得了良好的效果，對食品類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的落地產(chǎn)生能夠提供有效的參考價值。
參考文獻
[1]余聲解.渠道營銷常見問題及解決辦法研究[J].經(jīng)營者,2017,031(007):138.
關(guān)健詞：農(nóng)村住宅；生態(tài)；低能耗生態(tài)策略
中圖分類號：TU2文獻標識碼： A 文章編號：
中國是一個農(nóng)業(yè)人國，中國農(nóng)民生活狀況的好壞實際上是衡量中國經(jīng)濟景氣程度最靈敏的指標。他們居住水平的的高低直接影響我國在這一領(lǐng)域的整體水平，因此迫切需要在農(nóng)村提倡建造生態(tài)、節(jié)能及低能耗生態(tài)住宅。低能耗生態(tài)住宅在農(nóng)村的發(fā)展小但有利于節(jié)省能源、保護環(huán)境、同時有利于提高農(nóng)民居住的舒適度，進一步促進和發(fā)展人與自然的和諧關(guān)系。
1農(nóng)村發(fā)展低能耗生態(tài)住宅的有利條件
農(nóng)村與城市相比在生態(tài)環(huán)境和節(jié)約能源方面具有更人的潛力和實用價值。低能耗生態(tài)建筑的設計，其理論并非十分復雜，關(guān)鍵在于生態(tài)策略的具體運用和實踐，在于各種具體技術(shù)細部的處理。在進行生態(tài)建筑設計時，首先要分析當?shù)刈匀坏乩項l件，主要包括:熱工分區(qū)、太陽輻射、主導風向、氣溫資料、地形地貌和水資源等自然因素，充分挖掘自然潛能.然后根據(jù)具體情況確定該建筑最適合采用哪幾種生態(tài)策略。
1.農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境比城市好。綠色和水資源等較為充足，可通過生態(tài)環(huán)境的綜合治理改善農(nóng)村的能源環(huán)境。
2.可利用上地比較寬裕，可以將日前分散的居住地進行集中布置，提高上地集約利用水平，節(jié)約上地資源，同時也有利于資源共享和合理配置，改變農(nóng)村基礎(chǔ)設施小配套集、結(jié)程度低、資源浪費的現(xiàn)狀。
3.可利用的再生能源種類更多。在農(nóng)村，除太陽能利用、風能利用、還可進行沼氣利用、秸稈氣化等技術(shù)，更可通過多種能源形式的綜合利用，減少常規(guī)能源的消耗。
2設計實踐
2.1利用沼氣
在北向庭院的西北角設一體積為8 m3的沼氣池，可基本滿足住戶日常燒飯等需求。沼氣利用在我國農(nóng)村經(jīng)濟可行。一個8m3的沼氣池，一年可產(chǎn)沼氣350 m3左右，造價僅千余元，而其產(chǎn)生的熱值相當于800～1000 kg煤。沼氣相比液化石油氣每年可節(jié)約燃料費500元以上，兩年就可回收投資成本。
2.2采用太陽能熱水系統(tǒng)
本方案安裝了太陽能熱水系統(tǒng)，在南向屋面上設置了太陽能集熱板，并根據(jù)緯度計算出最佳得熱屋面傾斜角度，南京地區(qū)最佳角度為300太陽能熱水系統(tǒng)在農(nóng)村低能耗生態(tài)住宅中運用可為住戶提供日常熱水。經(jīng)計算一年可節(jié)約用電約2700度，以每度電0.5元計算，可節(jié)省電費開支約1350元設計時還考慮了太陽能裝置與建筑的有機結(jié)合，完美統(tǒng)一，不但不影響建筑外觀而且能為建筑增添了技術(shù)色彩。
2.3通風與采光技術(shù)
為達到一定的通風效果，方案設計時根據(jù)當?shù)氐娘L向、風速對建筑的平面與剖面進行了氣流分析與通風設計。在剖面上盡量使其形成上下貫通空間的通風道，并充分考慮自然通風、溫差換氣。由于自然通風能加快夏季建筑的散熱與降溫，從而實現(xiàn)舒適的室內(nèi)風環(huán)境，并減少夏季空調(diào)運行時間，特別是對于農(nóng)民住宅應最大可能地組織自然風、穿堂風，這樣既節(jié)約能源又經(jīng)濟實用。
實際上采光和通風是相互作用和相互聯(lián)系的。建筑充分利用自然采光，不但保證了各房間都有好的采光面積，同時通過設計側(cè)窗把南向的陽光能夠引入北向居室進行蓄熱從而改善了興通住房北向房間冬季陰冷的缺陷。
2.4地下室蓄熱蓄冷
方案考慮在餐廳下設一地下室為整個建筑提供一個穩(wěn)定的蓄熱蓄冷空間。通過與上層餐廳和客廳的空氣交換，可使上層房間保持一個相對穩(wěn)定的冷熱環(huán)境，減少室內(nèi)溫度的變化，提高舒適度。因為地下溫度年變化量非常小。進入地下lm以下，溫度基本保持穩(wěn)定。
2.5遮陽與綠化技術(shù)
建筑遮陽是一種傳統(tǒng)的技術(shù)手段，遮陽設置也是建筑設計中小可缺少的部分。特別是夏季白天需在建筑南向及東西向遮擋太陽的輻射，避免建筑得熱過多、室內(nèi)溫度過高的現(xiàn)象。一般住宅設計中建筑師都考慮設置遮陽板、遮陽罩與綠化遮陽。我們在平谷農(nóng)民住宅設計中，東西向利用墻面綠化及樹木遮陽，南向采用水平可調(diào)百頁窗和活動式外遮陽竹簾以及與落葉喬木相結(jié)合達到遮陽作用，經(jīng)濟有效，同時可以改善微氣候、美化環(huán)境，另外我們還考慮結(jié)合地方材料和施工制作方法，設計和創(chuàng)造具有地方特色的活動外遮陽板、遮陽簾等。此外我們還考慮綠色的田野、綠色的生態(tài)環(huán)境布置是農(nóng)村所特有的，方案中結(jié)合室外環(huán)境將庭院、房前屋后都進行綠化布置，同時還結(jié)合西墻垂直綠化和室外周邊布置綠化等多種綠化形式，有效改善農(nóng)家建筑的微環(huán)境。
2.6水資源同用
方案提倡雨水的同收和廢水的一次利用，將處理后的水用來沖洗廁所并提供綠化澆灌、景觀水池用水、清潔農(nóng)具與道路沖洗，同時夏季對局部門窗和酉曬墻進行水降溫等。
3實踐中采取的措施
1)放眼未來，設計百年建筑。針對當前的農(nóng)村住宅設計現(xiàn)狀，國家應拿出資金，征集優(yōu)秀的住宅設計方案，編制農(nóng)村住宅標準圖集，對地震高發(fā)區(qū)一定要按抗震標準設計。建筑師應了解農(nóng)村建設的法規(guī)、政策，根據(jù)當?shù)氐牡匦蔚孛玻掠^念，以改善及提高人的生態(tài)環(huán)境、生命質(zhì)量為出發(fā)點和目標。
貫徹使用安全、經(jīng)濟、美觀、緊湊、有特色的方針。充分考慮自然、歷史、經(jīng)濟、生活方式、習慣，體現(xiàn)地方特色。造型新穎、多樣。配備隔熱、防風、防塵、防噪音、消除毒害物質(zhì)、殺滅細菌病毒等措施統(tǒng)一模數(shù)，保證建筑主體與設備環(huán)節(jié)有機配合。
2)科學規(guī)劃，創(chuàng)造和諧環(huán)境。各鄉(xiāng)、村挑選適合自己的方案，選定多層次、多元化的住宅類型與標準，以滿足不同層次的居民家居生活需求，把住宅改造和重建分為二年、五年、十年等分期建造方案，在即將建設期，嚴禁私自改造和重建。充分考慮當?shù)氐牡乩怼⑷宋摹⒚褡逄厣h(huán)境等因素。合并一些金融事業(yè)單位，對一些單位限制其用地，杜絕攀比。騰出地方建一些幼兒園，學校。政策強制限制城市建房使用上地和而積。在保證規(guī)劃、設計合理的前提下，建好道路、供電通、給排水設施、污水處理、垃圾處理，牲畜養(yǎng)殖場所。讓資金不再浪費，同時也使房價降降溫。
3)嚴把質(zhì)量關(guān)。主管部門制定嚴格的管理制度，明確職責和工作程序，全員管理，全過程管理，嚴格執(zhí)行二檢制度，建立從設計到施工到管理、審核一體化的管理制度。選擇堅固、耐用、無毒、無害、隔音降噪、先進、符合標準、無污染環(huán)境的綠色建筑材料。不僅要有政策控制，還要有監(jiān)管部門把關(guān)，對每一個程序按優(yōu)良的標準進行全而監(jiān)管，嚴防質(zhì)量通病，查出問題及時解決。對農(nóng)村小型建筑隊適時進行合并、培訓，下發(fā)上崗證，沒有營業(yè)執(zhí)照和崗位培訓證的嚴禁上崗。
4總結(jié)
總之，創(chuàng)造一個生態(tài)住宅，尋求自然、人、建筑二者和諧統(tǒng)一，需要我們大家共同努力。新農(nóng)村建設任重道遠，但我們相信，生態(tài)住宅就在不遠的將來在農(nóng)村拔地而起。
參考文獻：
[1]美好家園叢書編輯部.新農(nóng)村風格[M].中國輕工業(yè)出版社，2008.1
2016年以來，XX縣充分發(fā)揮電商優(yōu)勢，創(chuàng)新發(fā)展電子商務精準扶貧，推動電子商務與脫貧攻堅深度融合，積極探索“電商企業(yè)+電商扶貧合作社+電商扶貧基地+貧困戶”四位一體電商扶貧訂單農(nóng)業(yè)模式，推動電商扶貧農(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系建設，讓深藏在山中的特色農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地，走出了一條電商與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、扶貧攻堅相融合的造血式扶貧新路子，使農(nóng)村因電商“活”起來、產(chǎn)業(yè)因電商“興”起來、貧困群眾因電商“富”起來，讓貧困群眾實現(xiàn)足不出戶、就地脫貧。
一、主要做法
（一）強化政府引導，形成電商扶貧強勁態(tài)勢。一是政策起勢。XX縣將電商扶貧作為全縣十大扶貧工程的重要內(nèi)容，成立以縣委書記為組長的電商扶貧工作領(lǐng)導小組，設立正科級事業(yè)單位電子商務辦公室，統(tǒng)籌推動電商扶貧工作。縣政府每年出臺《電商扶貧工作方案》，縣財政每年安排電商扶貧專項發(fā)展資金，設立電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導基金。對參與電商扶貧的企業(yè)，推出產(chǎn)業(yè)基地補助、快遞補貼等一系列扶持措施。2018年縣政府出臺了《電子商務扶貧“六個一”工程實施方案》，針對全縣有一定基礎(chǔ)的貧困村和貧困戶實施電商扶貧“六個一”工程。二是示范聚勢。開展電商扶貧示范創(chuàng)建活動，每年評選十佳電商扶貧示范企業(yè)及電商扶貧帶頭人。2017年，通過示范創(chuàng)建，全縣有3家電商企業(yè)榮獲XX市農(nóng)村電商“十佳”精準脫貧帶頭人。同時，充分利用“XX電商圈”、“XX電商扶貧”、“XX”等官方微信公眾號，向社會傳遞電商扶貧典型事例，營造人人參與電商扶貧的濃厚社會氛圍。2016開展了“XXX”杯XX臍橙電商扶貧銷售大賽；2017年開展了電商扶貧產(chǎn)品全網(wǎng)推介會和國務院扶貧辦、商務部、中央電視合舉辦的“厲害了我的國·中國電商扶貧行動”網(wǎng)絡專場直播活動，2018年開展了電商扶貧節(jié)暨電商扶貧產(chǎn)品全網(wǎng)銷售推介會、電商扶貧產(chǎn)品全網(wǎng)推介會——三百山獼猴桃·紫山藥·紅蜜薯開采季、XX臍橙網(wǎng)絡博覽會、XX臍橙社群電商峰會等，營造了濃厚的氛圍。三是培訓提勢。成立縣級電商學院和電商技能培訓中心，組建專業(yè)電商扶貧講師團。通過開展“電商培訓進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”行動、“萬名電商扶貧培養(yǎng)計劃”等方式，開展多層次、全方位的電商培訓活動，將電商扶貧政策及技能培訓拓展到村組一線，有效提高了黨員干部引領(lǐng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力和貧困戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年電商創(chuàng)業(yè)能力，達到了既扶“志”又扶“智”的目的。2016年來，全縣先后開辦電商培訓班141期，培訓貧困戶5000余人次。通過培訓，涌現(xiàn)出一大批電商創(chuàng)業(yè)脫貧群體。
（二）突出市場主導，培育電商扶貧多元主體。一是建產(chǎn)業(yè)基地。把電商扶貧的重點放在產(chǎn)業(yè)培育上，通過建產(chǎn)業(yè)基地，推動電商農(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系建設，以電商扶貧倒逼農(nóng)產(chǎn)品向規(guī)模化、集約化、標準化發(fā)展。一方面，壯大存量。將現(xiàn)有XX臍橙等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)線上轉(zhuǎn)型，建成全國唯一、世界最大的臍橙電商產(chǎn)地批發(fā)市場，解決市場對接問題，讓貧困戶的農(nóng)特產(chǎn)品賣出好價錢，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)煥發(fā)出新的生機。另一方面，培育增量。扶持引導貧困戶種植紫山藥、紅蜜薯、百香果等“短平快”網(wǎng)貨產(chǎn)品，組建電商扶貧產(chǎn)業(yè)種植專家團隊，走村入戶對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紫山藥、紅蜜薯、百香果等電商扶貧產(chǎn)業(yè)基地進行生產(chǎn)指導和日間督促，幫助貧困戶降成本、強技術(shù)、增產(chǎn)量、提品質(zhì)。目前，全縣已建有1萬畝紅薯、3000畝紫山藥、1000畝百香果電商扶貧基地，覆蓋4000戶貧困戶。二是育龍頭企業(yè)。圍繞電商全產(chǎn)業(yè)鏈，突出產(chǎn)品供給、平臺支撐、運營服務、倉儲物流等各環(huán)節(jié)，建設了“一園兩基地”（即縣級電商產(chǎn)業(yè)園，孔田、版石兩個農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)孵化基地），為電商從業(yè)人員提供了低成本、環(huán)境優(yōu)的創(chuàng)業(yè)服務平臺。集中要素資源，招引和培育一批平臺類、銷售類、服務類電商企業(yè)，全力培育、引進電商龍頭企業(yè)。全縣登記注冊的電商企業(yè)600多家，微商從業(yè)人員1.42萬人，淘寶網(wǎng)店2200多家，涌現(xiàn)出了中國水果電商領(lǐng)軍者世果匯、阿里巴巴微供渠道行業(yè)領(lǐng)先獎企業(yè)峪品鮮、省級電商示范企業(yè)信立、生鮮水果龍頭企業(yè)拼好果等一大批發(fā)展勢頭強勁的農(nóng)特產(chǎn)品電商企業(yè)。三是建合作組織。發(fā)動電商企業(yè)參與合作社組建，縣級成立電商扶貧產(chǎn)業(yè)聯(lián)社、鄉(xiāng)級組建電商扶貧產(chǎn)業(yè)總社、村級組建電商扶貧產(chǎn)業(yè)合作社，形成電商扶貧三級聯(lián)動，讓合作社直接對接市場需求。采取“大戶帶小戶，社員互相幫”和“基地委托農(nóng)戶代管”等模式，貧困戶以土地、資金、勞力等方式入股，由合作社優(yōu)化組合，統(tǒng)一供種、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一流轉(zhuǎn)土地，成片推進種植基地建設，破解貧困戶自行種植產(chǎn)業(yè)難成規(guī)模的難題。目前全縣共建有75個電商扶貧合作社。紫山藥從肩挑手扛0.8元每斤到電商企業(yè)家門口包銷2.5元每斤，紅薯從0.5元每斤到1.3元每斤。
（三）注重利益聯(lián)結(jié)，提升電商扶貧帶動效益。一是打造電商平臺。投資20億元建設占地486畝的XX縣農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)園，按照“電商人才高地、物流價格洼地、區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品聚集地、大眾創(chuàng)業(yè)示范基地”的發(fā)展定位，規(guī)劃建設有電商大樓、電商人才公寓、快遞物流分撥中心、農(nóng)特產(chǎn)品展示館、人才培訓基地及國家級農(nóng)產(chǎn)品檢測檢疫大樓等，是一個集辦公、培訓、住宿、物流、倉儲、檢驗檢疫為一體的電商產(chǎn)業(yè)園綜合體。投資1000萬元，建成順豐、中通、圓通、申通等農(nóng)產(chǎn)品快遞分撥中心，開通城市直發(fā)專線26條，解決快遞物流成本高，配送時效低等問題，打通農(nóng)產(chǎn)品上行渠道。同時，搭建了江西省首家生鮮專業(yè)批發(fā)市場、江西省第四個阿里巴巴專業(yè)批發(fā)市場平臺--阿里巴巴XX優(yōu)鮮專業(yè)批發(fā)市場。二是培育電商品牌。申請注冊了“XXX”品牌，大力推進電商品牌建設。線上，在天貓聚劃算、順豐優(yōu)選、工商銀行融易購等主流電商平臺組織“三百山”電商扶貧品牌主題促銷活動，邀請京東在XX召開了京東生鮮專場招商會，天貓生鮮在XX舉行了三百山XX臍橙天貓首發(fā)儀式。線下，相繼開展了“三百山”XX臍橙電商扶貧銷售大賽、“一村一品”電商扶貧產(chǎn)銷對接、紫山藥電商扶貧采挖體驗、電商扶貧“百日行動”助力紅薯干銷售、“電商扶貧·鄉(xiāng)村振興”為主題的電商扶貧產(chǎn)品全網(wǎng)銷售推介會等活動。“三百山”商標榮獲“江西省著名商標”稱號，在XX臍橙品質(zhì)評比中，多次榮獲“XX臍橙王”榮譽稱號，“三百山”XX臍橙深受消費者青睞，產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外。三是創(chuàng)新合作模式。發(fā)展包銷訂單農(nóng)業(yè)，發(fā)動電商企業(yè)包村扶貧、包銷合作，為合作社貧困戶按照春季紅薯1.3元每斤，秋薯1元每斤保價回收紅薯，2018年已在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂紅薯包銷合同，紅薯包銷面積達9450畝，XX銷往全國各地的生鮮紅薯達1000萬斤以上，電商包銷共覆蓋3000余戶貧困戶。同時結(jié)合電商的運作規(guī)律，XX縣大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通過電商訂單農(nóng)業(yè)，已經(jīng)形成春瓜，夏桃，秋薯，冬橙四個規(guī)模化的電商生鮮拳頭產(chǎn)品，解決了原來只有臍橙單一品種的問題，有力促進了電商和扶貧，電商和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的有機融合。并與當前的主流社交電商平臺每日一淘、云集、貝店、頤和果園、百果園等15家電商企業(yè)建立了電商扶貧戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)訂單包銷貧困戶農(nóng)產(chǎn)品。
二、工作成效
（一）促進“小散戶”向“大市場”轉(zhuǎn)變。通過引入電商平臺，打破傳統(tǒng)農(nóng)戶家庭小散生產(chǎn)模式和提籃叫賣方式，由過去的“生產(chǎn)什么賣什么、生產(chǎn)多少賣多少”模式向“消費者需要什么就生產(chǎn)什么、消費者需要多少就生產(chǎn)多少”的精準化模式轉(zhuǎn)變。建立電商扶貧站點，實現(xiàn)貧困村電商服務站全覆蓋，引導貧困戶深入挖掘特色農(nóng)產(chǎn)品的賣點，依托覆蓋全縣鄉(xiāng)村的電商基礎(chǔ)設施，通過在電商平臺自主銷售或電商扶貧合作社上門收購等方式，把電商農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地，讓一個個有意愿、有能力的“小散戶”對接上網(wǎng)絡銷售“大市場”，搭上了致富“快車”。2017年，全縣電商產(chǎn)品網(wǎng)絡交易總額突破15億元，快遞單量突破1000萬單。2017年，全縣電商產(chǎn)品網(wǎng)絡交易總額突破18億元，快遞單量突破1500萬單。
（二）促進“單打獨斗”向“抱團取暖”轉(zhuǎn)變。針對貧困群眾“單打獨斗”發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模產(chǎn)量小、應對風險能力差等實際情況積極引導貧困群眾改變“單打獨斗”的生產(chǎn)模式，通過土地入股、勞動力入股、資金入股等“抱團取暖”的模式，與電商企業(yè)、電商扶貧合作社形成利益聯(lián)結(jié)體。同時，鼓勵電商扶貧合作社統(tǒng)一流轉(zhuǎn)土地，引導電商企業(yè)包村扶貧、建設電商產(chǎn)品供應基地、包銷合作、保價回收貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，全力打造“電商+基地+合作社+貧困戶”產(chǎn)業(yè)鏈，讓貧困戶吃下電商扶貧“定心丸”，貧困戶干勁十足，脫貧更有信心，一片點贊叫好。全縣電商扶貧產(chǎn)業(yè)覆蓋18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)4000余戶貧困戶，貧困戶覆蓋率達32.4%。
（三）促進“粗放生產(chǎn)”向“品牌打造”轉(zhuǎn)變。將打造優(yōu)質(zhì)品牌作為推動電商扶貧長效化發(fā)展的“生命線”，以良田、良種、良肥、良品、良心“五良”生態(tài)農(nóng)業(yè)體系為標準，制定出臺本地網(wǎng)貨農(nóng)產(chǎn)品標準，建設本地農(nóng)產(chǎn)品追溯和質(zhì)量認證體系，通過條形碼或二維碼溯源，完成產(chǎn)品從田頭到發(fā)貨完整原始數(shù)據(jù)，倒逼貧困戶進行產(chǎn)品提質(zhì)升級，大力生產(chǎn)綠色安全、附加值高的有機農(nóng)產(chǎn)品。同時，將生態(tài)資源和濃郁的客家風情進行有機整合，傾力打造了九龍山貢茶、原味香菇、三鮮粉等60多個獨具特色的“XXX”系列電商品牌，有效提升了農(nóng)產(chǎn)品的品牌價值和市場競爭力。
三、存在問題
雖然我縣電商扶貧取得了一定的成效，但仍然存在一些問題。電商扶貧產(chǎn)業(yè)化水平不高，主要體現(xiàn)在：組織化、產(chǎn)品標準化程度低；機械化程度低，大部分靠人工采挖；品牌意識不強，快遞倉儲物流等亟待完善。在農(nóng)產(chǎn)品上行方面，存在物流配送體系不健全，物流成本高、冷鏈物流空缺，農(nóng)產(chǎn)品品牌化和標準化建設不足、電商實用人才稀缺，對電商企業(yè)的扶貧力度不夠等問題。
四、下一步工作計劃
（一）規(guī)模化發(fā)展適合網(wǎng)銷的紅薯、紫山藥、百香果三大新興電商產(chǎn)業(yè)，振興傳統(tǒng)臍橙產(chǎn)業(yè)，推動傳統(tǒng)臍橙產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。2019年發(fā)展扶貧紅薯2萬畝，紫山藥5千畝，百香果5千畝。
（二）強化生產(chǎn)的組織化程度，扶持、規(guī)范縣鄉(xiāng)村三級經(jīng)濟合作組織，突出電商企業(yè)在合作經(jīng)濟組織中的龍頭地位和作用，創(chuàng)新補貼方式，將電商扶貧合作社會的補貼改為由包銷的電商企業(yè)支配，使電商扶貧合作社的運行能夠匹配到電商包銷企業(yè)的要求。
（三）推動農(nóng)產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)，一是推進種植技術(shù)標準化。聘請組建紅蜜薯、紫山藥、百香果等農(nóng)業(yè)專家團隊，對生產(chǎn)端進行規(guī)范性技術(shù)指導。根據(jù)電商企業(yè)的要求生產(chǎn)出符合網(wǎng)絡銷售的農(nóng)產(chǎn)品。二是加大農(nóng)業(yè)機械的普及應用推廣力度。紅蜜薯、紫山藥、百香果三大新興電商產(chǎn)業(yè)，從育苗、翻耕、播種、施肥、打藥、灌溉、收割、分級、分選、打包、發(fā)貨全流程，推廣普及新的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機具，通過出臺農(nóng)機獎補政策，提高生產(chǎn)效率，匹配電商訂單的規(guī)模化、標準化及時效性的要求。
（四）建立三大電商新興產(chǎn)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品追溯體系，打造XX電商扶貧的大數(shù)據(jù)平臺。擬申請中國防偽追溯體系建設示范縣，提升我縣農(nóng)產(chǎn)品的安全生產(chǎn)標準，提高農(nóng)產(chǎn)品的溢價能力。開發(fā)建設我縣的電商扶貧大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)精準脫貧的數(shù)據(jù)可視化、質(zhì)量可追溯，扶貧能精準，成效能體現(xiàn)。
（五）加快農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設，繼續(xù)全網(wǎng)推介三百山品牌，創(chuàng)新區(qū)域性品牌的運作模式，推動“三百山”品牌的“五網(wǎng)合一”運作（APP、小程序、網(wǎng)站、PC端、公眾號運營）。
（六）加大電商本土人才的培養(yǎng)。將鄉(xiāng)村兩級干部、合作社成員、種植大戶等納入電商人才培訓范圍，每村擇優(yōu)選擇3-5人進行重點培訓；實施一村一名電商致富帶頭人培訓計劃。
尊敬的公司領(lǐng)導：你好。
我叫***，現(xiàn)擔任機修班一名維修工人。
想當初，我懷著一腔熱血，懷著對公司的美好憧憬應聘來到貴司，想在永壽縣這片土地發(fā)揮我的滿腹才能。而當我上崗的時候，卻被告知調(diào)任至機修班，干的工作與我面試時談及的期望工作大相徑庭。
我在機修班組三個月期間，以我來看，公司設備部、機修人員存在諸多不足，現(xiàn)總結(jié)匯報如下，
設備管理存在以下不足之處。
1、設備管理缺乏有效的知識和數(shù)據(jù)庫支撐，是傳統(tǒng)的管理方式，缺乏有效的現(xiàn)代化設備管理數(shù)字化系統(tǒng)輔助。
2、設備管理制度依舊是粗放式管理，設備管理組織機構(gòu)需重新構(gòu)建，應使設備部每個人員都深刻了解自己的責任與任務。
3、生產(chǎn)部的設備維護意識應加強。應在日常使用中注意保養(yǎng)設備，將即將發(fā)生的設備故障消除在萌芽狀態(tài)。
而機修人員則存在以下問題。
1、領(lǐng)導決策無威信力、監(jiān)督不到位，使得下層將命令執(zhí)行不夠及時。
2、存在個別人員安全意識、知識匱乏。制度、規(guī)范不健全。
3、存在消極怠工行為。且對自己的權(quán)、責不夠明確。
現(xiàn)對設備管理以及以上問題進行分析。
設備管理實際就是為生產(chǎn)服務，最大化企業(yè)盈利為目的。設備管理核心可分為以下幾點：
1、安全及環(huán)保。在這里我把環(huán)保放到了與安全齊平的第一位。也是我以前擔任項目經(jīng)理以來，最看重的兩點。必須強化現(xiàn)場安全意識，貫徹安全生產(chǎn)法。堅持安全生產(chǎn)，預防為主的生產(chǎn)口號。其次，2019年政府工作報告中的2019年政府工作任務中第七條就深刻指出，綠色發(fā)展為現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的必然要求，解決污染的根本之策。同事要壯大綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，加快火電、鋼鐵行業(yè)超低排放改造，重污染行業(yè)達標排放。調(diào)整優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。這就需要我企業(yè)對環(huán)保技改的大量資金投入。
2、生產(chǎn)效率的提升。生產(chǎn)效率是生產(chǎn)部的關(guān)鍵指標，而設備部就是要確保生產(chǎn)與設備的數(shù)量相匹配、設備技術(shù)更新跟得上現(xiàn)代科技發(fā)展的速度、故障發(fā)生率無限降低、使得OEE升高。咱們企業(yè)在主動式的預防性維修和預測性維修等方面做的較為出色。
3、現(xiàn)代化運維技術(shù)的成熟應用。我借鑒之前我接觸過的其他企業(yè)的設備管理，加上我的管理思路：就是以智能化運維系統(tǒng)為核心。生產(chǎn)部通過媒介（例如微信小程序掃描設備二維碼，可以快速定位故障設備）將信息傳給報修終端傳給現(xiàn)代化運維系統(tǒng)。系統(tǒng)將故障信息傳達至維修終端，由設備部領(lǐng)導通過聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采用派單制將任務分發(fā)給機修班組。此舉也能采集設備常用數(shù)據(jù)以及故障數(shù)據(jù)。以便于后臺分析。以數(shù)據(jù)驅(qū)動強化高層決策、管理重心可下放至職能部門（生產(chǎn)部、設備部）。強化作業(yè)執(zhí)行者的責任意識與能力培養(yǎng)。
同時此法也可延用到設備生產(chǎn)、保養(yǎng)的日常行為中。
以上是通過現(xiàn)代化設備管理應用給出我企業(yè)設備部的幾點看法。
再來說說機修人員存在的若干問題。
在此舉個例子：在5.12汶川大地震中我們的子弟兵能夠在最短的時間、最艱苦的條件下投入到“戰(zhàn)場”。可以超越生死，抗震救災，為我們的抗震救災的勝利奠定了堅實的基礎(chǔ)，受到國內(nèi)外人士的高度贊嘆，為什么我們這支隊伍的戰(zhàn)斗力如此之強？我想，是制度、是規(guī)范、是命令，是任務、是鐵一般的紀律。而企業(yè)的生存、生產(chǎn)、發(fā)展就必須看作是一場戰(zhàn)爭，必須有制度、有規(guī)范、有命令、有任務、有紀律。
因為我也在機修班組，針對以上存在問題，就不多加評論。我給出以下對應措施。
1、規(guī)范設備部制度、規(guī)范機修班安全生產(chǎn)規(guī)范，定期實行培訓。例如：高空作業(yè)國家標準、氧氣乙炔焊焊接操作規(guī)定、動火證制度、安全員輔助安全管理、設備部報修單的流轉(zhuǎn)制度。使每個機修人員都知道自己什么事情應該干，什么事不該干，什么事情需要經(jīng)過領(lǐng)導同意才能干。
2、設置派單激勵機制。眾所周知：激勵機制可以激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。激勵機制可以是物質(zhì)激勵，也可以是精神激勵。可以是正激勵、也可以是負激勵。將派單激勵制合理的轉(zhuǎn)換為績效分數(shù)，將大大提高所有維修人員的工作欲望。
2017年2月底，礦紀委組建成立以來，認真落實集團公司和礦關(guān)于加強黨風廉潔建設工作系列指示精神，從建章立制上抓規(guī)范、從干部作風轉(zhuǎn)變上抓監(jiān)督、從監(jiān)督執(zhí)紀管理上抓落實，聚焦主業(yè)、主動作為，積極服務于“規(guī)矩規(guī)范性”和諧礦井建設。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
上半年工作簡結(jié)
一、建章立制，完善管理體系
一是健全管理機制。建立健全了紀委副書記、紀檢員崗位責任制，優(yōu)化完善了“三重一大”決策、逐級廉政談話、專兼職紀檢網(wǎng)員管理考核辦法、紀檢監(jiān)察程序化管理等34項管理制度。
二是構(gòu)建管理網(wǎng)絡。在全礦各單位設立12個支部書記任組長的紀檢組和15名紀檢網(wǎng)員為成員的兼職紀檢隊伍，積極搭建“岱莊紀檢”QQ群、“清風岱莊”微信平臺，張貼公示紀委舉報聯(lián)系方式，完善紀檢信息報送管理制度，全面暢通信息渠道，實現(xiàn)了紀檢工作網(wǎng)絡全覆蓋。
三是規(guī)范建立“兩單一檔”。建立了《礦管理人員、“四管”人員廉潔風險檔案》、《管理人員、“四管”人員廉潔風險防控單》和《單位（部門）職責權(quán)限清單》，全面掌控單位（部門）、管理人員、“四管”人員廉潔從業(yè)風險點。
四是制定下發(fā)指導性文件。落實集團公司黨風廉潔建設會議精神，立足礦黨風廉潔建設工作實際，制定下發(fā)了《關(guān)于加強二0一七年黨風廉政建設和反腐倡廉工作的意見》、《關(guān)于加強二0一七年效能監(jiān)察和專項檢查的意見》、《關(guān)于運用監(jiān)督執(zhí)紀“第一種形態(tài)”的實施辦法》和《關(guān)于深化作風紀律督察工作的意見》四個指導性文件。
五是傳達壓力、壓實責任。壓實“兩個責任”，組織簽訂主體責任書12份，簽訂監(jiān)督責任書12份；壓實“一崗雙責”管理責任，組織簽訂“一崗雙責”管理責任書65份，確保壓力有效傳導，職責全面明確。
二、創(chuàng)新模式，加強隊伍素質(zhì)建設
一是網(wǎng)絡平臺抓教育。開辦“清風岱莊廉政微課”，通過現(xiàn)代傳媒“微信公眾平臺”，適時和展現(xiàn)反腐倡廉工作要聞、工作動態(tài)、示范典型、警示案例、廉潔書畫、廉潔故事、廉潔箴言等內(nèi)容，普及廉政知識，弘揚廉潔文化，目前已推送9期。在端午節(jié)期間設計制作了“端午假期給黨員干部一張備忘錄”以溫馨的語言、警示廉潔思想意識，筑牢節(jié)日廉潔防線。
二是“以會代訓”抓教育。堅持紀檢網(wǎng)員工作例會制度以會代訓，強化理論學習和業(yè)務指導，進一步明確基層紀檢網(wǎng)員工作職責和下一步工作重點，增強敬業(yè)、勤業(yè)觀念。
三是廉潔談話抓教育。突出要害崗位和礦調(diào)度會上通報的問題責任人，采取“走下去、請上來”的方式，先后組織開展了17人次的廉潔從業(yè)提醒談話，并現(xiàn)場簽訂廉潔從業(yè)承諾書，通過咬耳扯袖般的講廉潔、談紀律，促進了履職擔當意識的提升。
四是內(nèi)強素質(zhì)抓教育。專職紀檢員堅持每天半小時業(yè)務學習常態(tài)化，通過網(wǎng)絡媒體、業(yè)務書籍，自我學習、自我提升，不斷增強新形勢下從事紀檢監(jiān)察工作能力。
五是突出特色抓教育。圍繞培育岱莊特色廉潔文化，面向全礦下發(fā)了“我的家風家教故事”征文和“廉潔理念格言警句”征集的活動的方案。用身邊的廉潔故事和廉潔理念，引領(lǐng)廉潔思想意識的強化提升。
三、聚焦主業(yè)，嚴肅監(jiān)督執(zhí)紀問責
一是突出行政中心工作抓監(jiān)督。重點對全礦各單位的勞動組織狀況、人力資源優(yōu)化和工資獎金分配方案進行督察，規(guī)范指導、優(yōu)化管理。
二是突出干部作風抓監(jiān)督。制定下發(fā)了《關(guān)于深化作風紀律督察工作的意見》，重點對全礦各部門、各單位工作（勞動）紀律、干部作風轉(zhuǎn)變、工作日禁酒制度執(zhí)行、干部履職效能等工作持續(xù)開展檢查督導23次，對存在問題的11名管理人員進行了警示提醒約談，推動干部作風持續(xù)轉(zhuǎn)變。
三是突出規(guī)范管理抓監(jiān)督。紀委聯(lián)合審計，對采煤、掘進、通防等7個專業(yè)和單位的倉儲管理進行清倉查庫、清算盤點、建賬設卡，制定下發(fā)了倉儲物資規(guī)范管理制度，促進了倉儲物資管理規(guī)范。六月初對全礦各單位工資獎金分配方案、職工收入明細公開工作進行了專項檢查，并形成專項檢查報告，提出了問題落實整改的具體措施與意見，督促各單位民主管理規(guī)范。
四是突出重點工程、項目抓監(jiān)督。對土建工程施工、生活設施安裝改造、礦井設備升級等重點工程、項目實行“廉潔準入”，招議標期間現(xiàn)場監(jiān)督簽訂廉潔承諾書，合同簽訂前組織開展施工單位和礦負責部門廉潔約談，并先后簽訂《廉潔工程（項目）管理公約》28份，實現(xiàn)了對施工單位和礦負責部門廉潔從業(yè)管理的雙管制、同制約。贏得了施工單位“有了廉潔公約，我們心里更踏實了，不用想這事那事了”的一致認可。
五是突出職能發(fā)揮抓監(jiān)督。認真把握“四種形態(tài)”內(nèi)涵，推進監(jiān)督執(zhí)紀“第一種形態(tài)”實施的常態(tài)化運用，制定下了《關(guān)于運用監(jiān)督執(zhí)紀“第一種形態(tài)”的實施辦法》，共五章二十八條。目前運用該辦法已對11名管理人員進行了警示約談。充分發(fā)揮兼職紀檢網(wǎng)員工作在一線的監(jiān)督優(yōu)勢，及時了解基層單位管理人員思想狀況、存在的廉潔風險隱患問題，通過日排查、月匯報，針對突出性問題，下達“廉潔風險預警單”、“專項檢查問題整改單”，及時防范隱患、整改問題。先后下發(fā)預警、整改單12份，實現(xiàn)了隱患和問題的閉合化管理。在集團公司黨建工作檢查指導中，給予了較高評價。
六是突出流程規(guī)范抓監(jiān)督。上半年以來，紀委圍繞礦井廢舊物資處理、廢舊機油、油桶處理、設備物資到礦驗收以及煤炭銷售等敏感性工作，主動跟進、深度介入，狠抓流程規(guī)范管理，及時參與了物資報廢處理工作的鑒定、拉運期間的過磅稱重、全過程掌控煤炭從洽談簽訂合同到發(fā)運出礦的規(guī)范操作情況，確保過程廉潔風險有效管控。
存在問題與不足：一是自身建設上與西部七礦之間還存在差距，距離集團公司“西部十一礦統(tǒng)一標準考核”的要求還存在很多問題與不足；二是黨風廉潔教育上形式少，還僅僅停留在廉潔約談、廉潔理念學習等傳統(tǒng)做法上，缺少較強警示效果的載體活動；三是紀檢網(wǎng)員隊伍素質(zhì)參差不齊，業(yè)務跟進指導上還存在欠缺；四是監(jiān)督執(zhí)紀管理停留在礦黨政安排的重點工作上，對一些要害崗位、關(guān)鍵業(yè)務操作的監(jiān)督監(jiān)管還未能及時跟進、立項監(jiān)察；五是“四種形態(tài)”的理解運用還存在差距，警示約談的多，問責處理的少，不敢腐的震懾力還沒能有效傳導。
下半年工作打算
（一）加強紀委工作體系規(guī)范化建設
按照能源集團和集團公司紀委一系列指示精神，聚焦“廉潔企業(yè)、陽光國企”和“規(guī)范規(guī)矩性”礦井建設目標，立足黨風廉建設工作實際，全面對標、完善管理，壓實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，細化分解責任清單，依單履責、照單問責，促進黨風廉潔責任制實。
（二）加強專兼職紀檢隊伍建設
以集團公司講政治、講正氣、講程序、講效率、講紀律、抓落實“五講一抓”作為隊伍建設的重要抓手，強化紀檢網(wǎng)員工作例會制度，注重業(yè)務培訓指導，嚴格日常管理考核，規(guī)范工作業(yè)務開展流程，打造“忠誠、干凈、擔當”的紀檢隊伍
（三）創(chuàng)新教育模式，增強針對性、實效性
探索實踐“節(jié)點式教育法”。利用特殊時間節(jié)點，通過家庭助廉倡議書、發(fā)送短信、編發(fā)手機報、下發(fā)文件通知、會議傳達強調(diào)等方式，及時開展提醒式教育；抓住干部成長節(jié)點，對新任領(lǐng)導干部、新進人員通過“廉談話、廉承諾”等形式開展入門教育；結(jié)合重點崗位工作節(jié)點，進行廉潔風險提示和預警通告，開展防范教育；把握重大案件案發(fā)節(jié)點，推行案后警示教育“三個一”工作機制（組織一次分析討論，召開一次案情通報會，開展一次警示教育），開展警示教育，以達到“查處一案、教育一片、警示一方”的效果。
開展“黨規(guī)黨紀在心中”專題學習測試。通過微信平臺繼續(xù)推送“五部黨規(guī)”、上級指示精神、礦井管理規(guī)定以及廉潔警示案例、漫畫等廉潔學習資料，加強各級管理人員、“四管”人員的廉潔教育，并通過專題學習測試的形式實現(xiàn)以考促學、以獎促學的效果。
開展“我的家風家教故事”和“廉潔理念格言警句”評選活動。認真落實“我的家風家教故事”征文和“廉潔理念格言警句”征集活動方案，認真匯總、甄選典型事、優(yōu)秀理念格言制作宣傳展板，利用微信平臺推送，用身邊的廉潔故事，教育身邊的管理人員；用同事的優(yōu)秀理念思想引領(lǐng)廉潔從業(yè)意識的增強。
利用地緣優(yōu)勢，開展“感悟人生”教育。突出中秋、國慶、元旦等傳統(tǒng)節(jié)日期間廉潔從業(yè)的敏感期，圍繞增強警示教育的實效性，立足有利地勢，加強與周邊監(jiān)獄的溝通聯(lián)系，組織各級管理人員、“四管”人員到監(jiān)獄開展案例警示教育，洗滌靈魂、感悟人生，形成思想上震撼、心理上的凈化，自覺規(guī)范自律，走好人生之路。
（四）突出特色，建塑廉潔文化品牌
一是實施“廉潔細胞”工程。立足實際，著眼預防腐敗抓早抓小，積極探索創(chuàng)新載體，引用“廉潔細胞”概念，堅持從機關(guān)部門、基層單位、重要崗位等基本單元抓起，以“細胞”廉潔促進礦井“肌體”廉潔。落實廉潔文化“六進”活動，扎實開展“廉潔班子”、“廉潔黨員”、“廉潔干部”、“廉潔崗位”和“廉潔科室”等典型選樹活動，強化示范引領(lǐng)作用發(fā)揮。
二是編制黨紀條規(guī)"口袋書"為領(lǐng)導干部"提神醒腦"。整理編制內(nèi)容既涵蓋黨紀黨規(guī)又涵蓋企業(yè)管理制度的“口袋書”，通過知識問答、文字圖解、圖文并茂、簡單易懂的形式，形成視覺上的沖擊，思想上的洗禮。
三是建樹廉潔文化示范陣地。深入全礦各單位檢查調(diào)研黨風廉潔工作的進展情況，通過評先樹優(yōu)、選樹典型，進行重點指導、強勢打造岱莊生建煤礦廉潔文化建設示范陣地，通過典型引領(lǐng)，帶動廉潔文化建設能力全面提升。
（五）嚴肅監(jiān)督執(zhí)紀問責，濃厚廉潔從業(yè)氛圍。
一是抓干部作風督查。加大機關(guān)科室重點崗位和關(guān)鍵部門履職盡責情況、八項規(guī)定執(zhí)行情況、“”問題存在情況等方面的監(jiān)督檢查，對查處的問題點名通報，嚴肅處理，促進干部作風持續(xù)轉(zhuǎn)變。
二是抓廉潔風險防控。積極構(gòu)建政工科室、專業(yè)部室協(xié)調(diào)聯(lián)動的“大監(jiān)督”格局。通過強化重點業(yè)務的“痕跡”管理，健全風險預警、內(nèi)外監(jiān)督、糾錯整改機制，使重大風險可防可控。
三是抓效能監(jiān)察和專項檢查。圍繞物資采購、供應、煤炭運銷、財務管理、節(jié)支降本、大額資金使用、勞動用工管理等重點領(lǐng)域，加強對“核心業(yè)務”辦理、“制度規(guī)定”執(zhí)行、“問題整改”落實、“重點工作”推進、“日常業(yè)務”規(guī)范等工作監(jiān)督，堅持專項檢查的制度化、常態(tài)化；科學選題、申報立項，扎實開展專項效能監(jiān)察，切實以執(zhí)紀監(jiān)督推動業(yè)務監(jiān)督，倒逼規(guī)范管理。
四是抓從嚴執(zhí)紀問責。不折不扣地貫徹執(zhí)行《監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則》，堅持有案必查、查實必究，尊重客觀事實、依規(guī)依據(jù)辦案，做到案件零庫存、結(jié)案零申訴。嚴肅查處違反“六大紀律”的行為，重點查處工作失職瀆職、侵害礦井和職工利益、以權(quán)謀私、克扣截留套取職工工資、違反“八項規(guī)定”以及利益輸送造成資產(chǎn)流失的行為，對行權(quán)用權(quán)失范、監(jiān)督管理缺位等問題，拿起嚴格機制管理的“利劍”，對嚴重違規(guī)違紀行為嚴肅問責，做到發(fā)現(xiàn)查處一起、通報處理一起，不設專區(qū)、沒有特區(qū)、沒有制度管理達不到的盲區(qū)，始終保持從嚴執(zhí)紀的高壓態(tài)勢。
個人計劃，指的是一種可以使一個人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。下面是小編為大家整理的關(guān)于文員工作個人總結(jié)與計劃范文，希望對您有所幫助。
文員工作個人總結(jié)與計劃范文1一、要切實解決好4個矛盾
其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務性上：
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務。首先是為領(lǐng)導和機關(guān)服務的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處置、政務督促檢查、機要檔案失密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作。
三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的把事務看成是低層次的辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
當參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮顧問和助手作用，不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。突出“做得細”機關(guān)工作無小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走關(guān)系”二是依法辦事。辦公室同志必需學法、懂法、守法，嚴格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，五是發(fā)揮服務功能。以明確責任。要通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。
突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
三、重點做好五項工作
抓好文書檔案管理。
一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;
另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：
一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現(xiàn)場指導，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。
抓好制度建設。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設年，二是建改并舉。各項制度建設方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”
三是要獎罰并重
繼續(xù)推行風險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。
抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調(diào)按原則，四是要嚴格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
抓好節(jié)支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制，五是要定標明責。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
文員工作個人總結(jié)與計劃范文2通過行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍，搞好部門協(xié)作，協(xié)調(diào)外部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客提供優(yōu)良的服務，為酒店節(jié)省運營成本，維護酒店的正常運營和促進酒店長遠發(fā)展。特此制定2019年工作計劃如下：
一、工作職責
(一)協(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運營。
(二)組織各項會議開展，對會議紀要或會議決定事項進行跟進落實。
(三)進行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
(四)進行制度建設，建立并完善各項合理高效的制度，監(jiān)督制度的落實執(zhí)行。
(五)進行企業(yè)文化建設。組織籌辦各項文化活動。
(六)做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。
(七)做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
(八)做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。
(九)做好培訓開發(fā)工作，建立人才梯隊和人才儲備。
(十)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進行績效考核，有效激勵員工隊伍。
二、現(xiàn)狀分析
經(jīng)過短時間的調(diào)研，對酒店進行大致了解后，個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊，各方面運作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：
(一)酒店運營良好，穩(wěn)步發(fā)展，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間，還未進行充分的挖掘。微信平臺未啟用，網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進。
(二)部門工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。
(三)員工隊伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務的細節(jié)做得還不夠，為客戶主動服務、提前服務意識有欠缺，對怎樣更好服務的思考不夠。
(四)員工的培訓偏向于技能方向，意識培訓有待加強。行政部及各部門的培訓傾向于實用，未形成系統(tǒng)的培訓計劃和開展全面的培訓課程。
(五)應注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進行緩解。
三、工作措施
針對行政部工作職責以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：
(一)整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具體情況，逐步增添并完善各項制度，協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標準，有效解決工作中的各項問題，確立和量化獎懲，形成科學化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務質(zhì)量，增強企業(yè)競爭力。
(二)做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置，科學進行人力資源的預測和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓及職業(yè)發(fā)展的全局方案。
(三)加強培訓工作，根據(jù)酒店全局及各部門需要，由部門上報培訓計劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓計劃。并按培訓計劃落實進行入職培訓、月度培訓、技能培訓、針對性專項培訓、部門培訓等各項工作。
(四)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培養(yǎng)梯隊，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系，達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。
(五)加強質(zhì)量檢查，形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進行表格化，對每天的質(zhì)量進行掌控，促進各項工作質(zhì)量的加強。
(六)規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和格式、流程，加強行政辦公;加強部門工作計劃實施的督察，提高工作效率。
(七)進行企業(yè)文化建設，理解企業(yè)文化核心精神，通過培訓、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。
文員工作個人總結(jié)與計劃范文3行政人事文員在20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作，這也是20__年工作的主要計劃：
一、人事工作
1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開;
2、加強現(xiàn)場6s管理，加強現(xiàn)場管理的學習及實踐;
3、根據(jù)市場情況、配合公司完成20__年度薪資政策;
4、人事行政經(jīng)驗的學習、積累;
5、按規(guī)定時間審驗公司證照;
6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。
二、行政工作
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年;
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平;
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務;
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。
隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
5、負責總務管理。
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
6、安全保衛(wèi)。
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
7、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
文員工作個人總結(jié)與計劃范文4屈指算來，進公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓，積極適應辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：
一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
五、做好領(lǐng)導服務：及時完成領(lǐng)導交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
八、做好信息_：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
九、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為佳興就是我的平臺，我一定會把握這次機會，提高自身素質(zhì)實現(xiàn)自我的價值。
一個企業(yè)的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業(yè)員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業(yè)距離市區(qū)太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化，給職工家的感覺。
文員工作個人總結(jié)與計劃范文5為切實配合__年公司盤算的順利履行，按崗位職責及任務對__年公司行政部工作做出如下分解：
一、深刻績效考察成果
通過__年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導向，用事實和數(shù)據(jù)談話，本部門在__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務保障體系，實行許諾制，對相關(guān)部門提出的輔助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)省、保指標
在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓保險生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢討、多進行平安生產(chǎn)管理常識培訓，留神隱患排查，進步員工安全出產(chǎn)意識，保障保險生產(chǎn)零率。
五、企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計劃以日常企業(yè)文化建設為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業(yè)文化教訓，在明年內(nèi)實現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。
六、翻新十自動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi)，培養(yǎng)本人獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。
信息時代與“微時代”的來臨給傳統(tǒng)大學英語課堂教學帶來了巨大的挑戰(zhàn)，如何有效、高質(zhì)量地展開教學，已成為大學英語教育者所面臨的重大課題。本文從當前大學英語課堂教學語境出發(fā)，結(jié)合有效教學理論，以蘇州大學外國語學院大學外語部的英語微課群制作為例，探討新時代背景下如何制作微課，以期在大學英語課堂中找到更好地展開有效教學的策略和方法。
關(guān)鍵詞：
微課；有效教學；大學英語；蘇州大學
一、新時代背景下的有效教學
如何高效地實施教學一直以來是教育工作者們不懈追尋的目標。因此，對于教師有效性以及有效教學，學界展開了大量研究。英國教育學家克里斯•基利亞可（ChrisKyriacou）在《學校中的有效教學》（EffectiveTeachinginSchool）一書中指出：“有效教學關(guān)注的是教育如何最大限度地促進學生的理想學習。”而美國學者克里爾•亞當斯（CheryllM.Adams）在《有效教學的特點》“CharacteristicsofEf-fectiveTeaching”一文中將有效教學的核心特點歸納為以下五點：1.對教學基本原則與程序的了解；2.計劃與準備；3.教學經(jīng)驗；4.教學技巧的自我反省與改進；5.靈活性。我國學者姚利民則從教學效果出發(fā)，認為“有效教學”須符合教學規(guī)律，有效果，有效益與效率。然而，隨著科技的迅猛發(fā)展與信息時代的來臨，人們獲取知識與信息的渠道與方式發(fā)生了巨大的變革。而快節(jié)奏的現(xiàn)代社會又造就了當前的“微時代”——微博，微信，微電影等等。這兩種變化與發(fā)展改變了現(xiàn)代人獲取知識的方式與學習習慣，也使得傳統(tǒng)的大學英語課堂教學面臨著極大的挑戰(zhàn)。在這一背景下，如何有效、高質(zhì)量地展開教學成為大學英語教育者面臨的一大難題。
二、微課與大學英語教學現(xiàn)狀
早在2001年，教育部高等教育司司長張堯?qū)W就提出“用信息化手段推進大學英語教學改革”。隨后，中國出臺了高等教育信息化的一系列國家政策。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性的影響，必須予以高度重視。”同時，明確了教學信息化的目的和任務。教育信息化10年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）指出，教育信息化充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，注重信息技術(shù)與教育的全面深度融合，在促進教育公平和實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源廣泛共享、提高教育質(zhì)量和建設學習型社會、推動教育理念變革和培養(yǎng)具有國際競爭力的創(chuàng)新人才等方面具有獨特的重要作用，是實現(xiàn)我國教育現(xiàn)代化宏偉目標不可或缺的動力與支撐。在國際上，UNESCO（聯(lián)合國科教文組織）關(guān)于移動學習指南（2013年）給出了13條建議，其別強調(diào)“有助于促進個性化學習、實現(xiàn)隨時隨地學習、保證課堂時間的有效性、支持情境學習、促進無縫學習”。自此，YY（在線學習平臺）、MOOCs（慕課：大規(guī)模、開放式在線課程）等數(shù)字化平臺在社會上迅速蔓延：國際上美國名校借慕課搜羅“最強大腦”、歐洲學分互認體系（ECTS），為在線學習與學歷、學位之間建立直接聯(lián)系；國內(nèi)的香港科技大學、華南理工大學和四川師范大學等陸續(xù)探索實施學生網(wǎng)上學分認證制度；上海50多所中小學年內(nèi)試點慕課教學的免費在線學習。網(wǎng)絡學習無縫整合的時代悄然來臨，國內(nèi)已有國家數(shù)字化學習資源中心、國家精品課程資源網(wǎng)、中國大學視頻公開課、中國高等學校教學資源網(wǎng)、超星名師講壇、CALTS\JALIS等優(yōu)質(zhì)共享資源。在眾多資源形式中，微課以其“短、小、精、趣”的特征，迎合了時代需求和大眾心理，在國內(nèi)外教育領(lǐng)域中得以快速發(fā)展。“移動學習、在線學習及泛在學習方式需求的不斷增加，都為靈活、便捷、高效的微課提供了深厚的應用土壤。”南京師范大學張一春教授認為：“微課是指為使學習者自主學習獲得最佳效果、經(jīng)過精心的信息化設計，以流媒體形式展示的圍繞某個知識點或教學環(huán)節(jié)開展的簡短的、完整的教學活動”。教育部劉利民副部長認為：“微課符合時代的要求，它能在較短的時間內(nèi)對某一個知識點進行充分的、有趣的講解，符合當今緊張的生活節(jié)律。”當前，全國范圍內(nèi)各類微課賽事活動在教學模式、手段和方法上不斷創(chuàng)新，提升了教學質(zhì)量與教學效果，起到非常重要的引領(lǐng)作用。中國高等教育學會、高等教育出版社和教育部高等學校大學外語教學指導委員會等高層教育部門聯(lián)合舉辦的第一屆“中國外語微課大賽”、教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心主辦的“中國高校微課教學比賽”等，大大推動了信息技術(shù)在微課教學中的應用。
三、微課與大學英語有效教學策略
微課短小精悍的特點在一定程度上迎合了當代大學生英語學習的需求，為大學英語有效教學提供了一種可能。但若使得這一可能成為現(xiàn)實，還需提升微課的設計與制作。本文將以蘇州大學外國語學院大學外語部英語微課制作為例，探討如何設計與制作微課才能達到有效教學的目標。蘇州大學外國語學院大學外語部依托現(xiàn)有大學英語課程，研究全新版大學英語微課程設計原則和制作，建設了以全新版大學英語教材綜合英語第一冊（上海外語教育出版社）為主的相關(guān)微課群，以推動學生自主學習，增強課堂互動交流，并為開展各種教學活動提供了有效支架。其中，一些經(jīng)驗與優(yōu)點值得與廣大英語教育者分享。
（一）微課群的建立
微課制作，通常為獨立的迷你講座，講授的知識點亦是單獨分散的。而蘇州大學外國語學院大學外語部的微課制作是建立一整套完整的大學英語微課群，以相對的系統(tǒng)化滿足學生對大學英語學科的個性化學習需求，提升知識傳輸?shù)男剩?gòu)完整的學習流程，方便復習檢測，使學生能隨時隨地并深入地學習，實現(xiàn)“隱性知識”、“默會知識”等高階思維能力的學習，意圖培養(yǎng)終身學習的能力。全新版大學英語教材綜合英語第一冊共8個單元，而根據(jù)實際上課安排，一學期共完成6個單元的教學任務。因此，微課群的制作共包括前6單元，每單元均由2個微課構(gòu)成：詞匯微課和文化微課，其中也涵蓋了閱讀、寫作、修辭知識與技巧。這12個微課構(gòu)成了緊密圍繞教材的微課群，為學生英語學習提供了配套材料和有效支撐。在單元學習過程中，學生既可以通過詞匯微課學習掌握語言知識點，同時也可以通過文化微課學習了解單元文化背景，全面深入地提高英語學習能力。
（二）翻轉(zhuǎn)式教學模式的建構(gòu)
傳統(tǒng)的學習過程是由“信息傳遞”和“吸收內(nèi)化”兩個階段組成。“信息傳遞”通過教師學生或?qū)W生與學生之間的互動實現(xiàn)；“吸收內(nèi)化”由學生課后自己完成。由于缺少教師或同伴幫助，學生的“吸收內(nèi)化”時常感到挫敗，容易喪失學習動機。而蘇州大學的微課群以“翻轉(zhuǎn)課堂”的形式對學生的學習過程進行了重構(gòu)，改變了“信息傳遞”在課前進行的傳統(tǒng)學習流程的弊端，為學生提供直觀形象、具有針對性的微課視頻，提前了解學生的學習困難，課堂上更有針對性地交流，給予輔導，強化“吸收內(nèi)化”。微課還能方便學生及時復習檢測，了解問題所在，便于復習鞏固，真正做到以學生為本，提高學習的有效性。
（三）任務型教學模式的建構(gòu)
任務型教學將教學重點放在任務的解決與完成上，在具體教學實踐中以問題的提出與問題的解決這一形式呈現(xiàn)。該模式突出針對性和指導性，以最有效地提高學習效率為宗旨。在任務型教學模式下，教師引導學生積極參與教學任務，關(guān)注學生思維模式的培養(yǎng)，從而有效地實現(xiàn)預期的教學目標。在全新版大學英語教材綜合英語第一冊微課群的制作過程中，每個微課都是以任務為紐帶，配合巧妙的任務設計，最后任務得以完成。并且，在微課講解過程中，教師會對任務進行詳細地說明和解釋，并在學生自主學習過程中進行指導和鼓勵。然后根據(jù)學生的反饋給以評價，最后加以總結(jié)。微課群的建立、翻轉(zhuǎn)式教學模式的建構(gòu)以及任務型教學模式的建構(gòu)是微課制作設計的亮點。而有效學習的三要素：有效益，有效果和有效率均在這一系列的微課群中得以實現(xiàn)。
四、結(jié)語
信息化時代與“微時代”的來臨給傳統(tǒng)大學英語課堂教學帶來了挑戰(zhàn)，而微課作為信息化時代的產(chǎn)物，為大學英語教學提供了一種改革的方向，對大學生的英語學習和教師的教學實踐帶來了新的體驗。當前，全國各大院校積極參與微課的理論研究與教學實踐，探索大學英語有效教學的新策略。然而，目前的大學微課建設還有很多提升的空間，這也是將來微課發(fā)展的一大趨勢。1.微課建設普遍向理科傾斜。而大學英語的學習尤其適合靈活運用翻轉(zhuǎn)課堂。2.一些微課開發(fā)以參賽為主要意圖，注重教師發(fā)展，為大學生學習支持服務及教學變革等方面的關(guān)注度和導向不夠。目標定位上需要兼顧。3.重開發(fā)建設輕應用。不夠系統(tǒng)，碎片化。需要與課程相配套，真正將在線學習和混合學習運用到實際教學中去。微課設計與應用體現(xiàn)了時代特色和未來大學英語教學的新趨勢。目前的大學英語微課建設與研究有著無限廣闊的空間，它是創(chuàng)新教學模式的手段，是提升學生學習效率的有效手段，也是推進大學英語教改的必由之路。在未來的教學實踐中，如何將微課這一新興教學形式更好地應用于大學英語教學，更有效地實現(xiàn)有效教學，是廣大英語教師努力研究探索的共同目標。
作者：王靜 衛(wèi)嶺 單位：蘇州大學外國語學院
［參考文獻］
今年年初，全縣首次召開旅游業(yè)發(fā)展大會，會議印發(fā)了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的實施意見》（__*號）和《__縣旅游工作考核辦法》（征求意見稿），重點安排部署了全年旅游工作任務，提出了完善旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、建設旅游精品景區(qū)、拓寬旅游投資渠道、拓展旅游市場、實施鄉(xiāng)村旅游富民工程、加快旅游配套設施建設、加大生態(tài)資源保護、加強行業(yè)安全監(jiān)管、規(guī)范市場經(jīng)營秩序和強化部門協(xié)作等十個工作重點。會議的召開和文件的出臺對于貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的安排部署，構(gòu)建“政府主導，部門聯(lián)動，市場運作，群眾參與”的大旅游發(fā)展格局提供了有效保障和支撐。
一是著重抓好景區(qū)規(guī)劃的編制工作。先后完成《__古道景區(qū)重點片區(qū)修建性詳細規(guī)劃》、《__翔空航空小鎮(zhèn)概念性規(guī)劃》和《__湖旅游綜合開發(fā)項目規(guī)劃》，促進旅游向多業(yè)態(tài)發(fā)展，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的多樣化。二是做好在編規(guī)劃的論證。上半年，先后召開了__古道旅游區(qū)規(guī)劃座談會、翔龍航空小鎮(zhèn)規(guī)劃座談會等活動，邀請__旅游規(guī)劃設計研究院陳國忠院長來__實地考察、召開座談會，有力地推動了全縣旅游開發(fā)建設。
圍繞“紅、綠、藍、古”多彩旅游資源，積極實施資源轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。重點加快六個精品項目建設：一是__山（__）景區(qū)提升。繼續(xù)推進__山（__）旅游區(qū)創(chuàng)4A級景區(qū)工作，建立健全各項制度和臺賬材料，提升基礎(chǔ)設施和服務水平；二是__古道景區(qū)建設。游客服務中心、游船碼頭、停車場、生態(tài)廁所等基礎(chǔ)設施建設正在施工；偉業(yè)集團注資3000萬元成立__興宇旅游開發(fā)有限公司，5月1日，景區(qū)已試運營。目前，公司各職能部門正在進行人員配備。三是__關(guān)景區(qū)建設。財神廟、魁星閣、子孫殿完成主體施工，建設長青廬、紫藤谷、愛晚亭等景觀景點十余處，完成百草園布置，種植藥草2000余棵，李時珍塑像落成；景區(qū)戰(zhàn)備司令部、__知青村、游客服務中心已建成使用，景區(qū)擊、射箭等娛樂項目已布置完成，影視特技實景演出《槍聲就是命令》劇組已到位。5月1日，景區(qū)成功試運營。四是__湖翔龍航空小鎮(zhèn)項目推進。4月7日，____湖綜合開發(fā)有限公司與__通用航空有限公司簽訂了項目建設合作協(xié)議，項目總投資20億元。__湖漁業(yè)園已委托__省旅游規(guī)劃設計院進行詳細性規(guī)劃設計，“翔龍航空小鎮(zhèn)”已委托上海民航新時代機場設計研究院有限公司制作項目選址報告和項目建議書。目前，項目建議書資料收集完成，同時測繪公司完成1:500地形圖測繪，正在進行規(guī)劃編制。五是__旅游開發(fā)。以“__水鄉(xiāng) 紅色__”為主題定位，實施__旅游開發(fā)，打造紅色教育游、綠色采摘游、古村落體驗游。目前，__古村落保護工程中的“一街一巷七戶”復建工程基本完成。六是__農(nóng)場旅游開發(fā)。通往項目區(qū)的各條道路正在推進鋪設中，農(nóng)家樂已基本改造完成。
一是加大日常行業(yè)管理力度，重點規(guī)范旅游市場秩序，排查整治安全隱患，促進行業(yè)管理規(guī)范化，進一步提升旅游服務質(zhì)量和行業(yè)管理水平。強化行業(yè)監(jiān)管，與各景區(qū)、旅游企業(yè)簽訂《旅游安全目標管理責任書》，做好旅行社日常業(yè)務和安全監(jiān)管工作，上半年共進行10次旅游行業(yè)安全檢查。二是妥善處理游客投訴，注重排查化解矛盾糾紛。上半年共接到12345市民服務熱線旅游咨詢投訴23起，受理辦結(jié)23件，結(jié)案率100%。三是聯(lián)合執(zhí)法，查處非法經(jīng)營旅行社。與工商局聯(lián)合執(zhí)法，下發(fā)責令備案
通知書2份，口頭通知停止營業(yè)1次；對未經(jīng)法定程序予以備案的旅行社予以查處。一是對現(xiàn)有A級景區(qū)、星級飯店進行年度復核工作。推薦__山景區(qū)申報國家4A級景區(qū)，推薦__關(guān)景區(qū)、__古道景區(qū)申報國家3A級景區(qū)；推薦__農(nóng)業(yè)園、__山農(nóng)業(yè)觀光園申報省級農(nóng)業(yè)旅游示范點；推薦__山景區(qū)、__古道景區(qū)申報市級旅游度假區(qū)；推薦__鎮(zhèn)申報省級旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)；推薦__村炒雞店申報省級三星級農(nóng)家樂；推薦魯美達柳編工藝品中心申報省級金牌旅游購物店。二是督促全縣旅行社足額完成2015年度旅行社責任險的投保工作；完成縣內(nèi)2家旅行社門市部備案，協(xié)助2家單位新設立旅行社辦理業(yè)務許可證。加強導游人員管理，積極組織有關(guān)人員參加初級、中級、高級導游員考試，做好全縣導游人員資格證書的年審工作。三是加大從業(yè)人員培訓力度。年初制定了全年培訓計劃，3月份舉辦了全縣導游員（講解員）培訓，參訓人數(shù)達40余人；按照省旅游局安排，協(xié)助第三批鄉(xiāng)村旅游負責人6人辦理相關(guān)手續(xù)，赴臺學習鄉(xiāng)村旅游經(jīng)驗；組織重點旅游扶貧村村官4人赴北戴河參加為期8天的鄉(xiāng)村旅游培訓。對各項鄉(xiāng)村旅游專項資金自查，確保專項資金落到實處，用在實處。
舉辦第四屆“幸福__”賀年會，協(xié)助景區(qū)開展新春文化廟會、道教祈福、“五一”水上親子運動會等活動，為宣傳全縣特色旅游，聚集人氣，促進經(jīng)濟發(fā)展等方面起到積極的作用。以“好客__ 樂而思沭”為旅游品牌宣傳口號，在長深高速__出入口設置4塊大型旅游廣告牌，擬定了旅游形象宣傳片拍攝方案，計劃7月底完成拍攝。首屆“旅游商品創(chuàng)新設計大賽”評選方案正在籌備開展，擴大影響力。鼓勵旅游企業(yè)走出去，廣泛參與國家、省、市舉辦的旅交會、旅游商品大賽和“__旅游O2O泰山會盟”活動，全面推介__重點景區(qū)。積極組織__縣鑫苑柳編研究所參加由第十一屆海峽兩岸旅游文創(chuàng)產(chǎn)品大賽暨旅游商品交流展，組織旅游休閑購物街區(qū)、金（銀、銅）牌購物店、旅游商品研發(fā)基地和民間手工藝大師進行年審。配備專業(yè)網(wǎng)絡營銷人員，開通了__縣旅游局官方微信和微博，完成好客__服務網(wǎng)__信息的補充完善，完成__旅游網(wǎng)的改版，并對網(wǎng)站進行及時維護更新。
一是繼續(xù)深化開展“庸懶散”專項治理活動，將落實“八項規(guī)定”和反對“”與當前旅游工作相結(jié)合，嚴格公車和公務接待管理制度，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風。二是按照縣委、縣政府要求召開了“三嚴三實”專題教育動員大會，深入開展踐行“三嚴三實”，深化“結(jié)親連心”活動，認真組織學習活動重要文件、講話精神，領(lǐng)會目的意義，在學習調(diào)研的基礎(chǔ)上，深入到聯(lián)系村，走訪農(nóng)戶，入戶發(fā)放了垃圾桶、聯(lián)系卡、政策明白紙和問卷調(diào)查表，了解農(nóng)戶實際情況，認真聽取意見建議。三是加強反腐倡廉教育，落實及完善“”和黨員紀實工作，加強對黨員的教育、管理和監(jiān)督，抓緊抓好黨員干部政治理論學習。
全縣旅游業(yè)盡管在上半年取得了一些進展，但與創(chuàng)建省級旅游強縣目標相比，與周邊縣區(qū)的旅游大發(fā)展相比還存在著很大差距。
一是旅游管理體制不順暢。目前，旅游主管部門與各個風景旅游區(qū)管委會存在部門工作不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)，形不成合力的問題，整合部門資源力度不夠，對旅游行業(yè)缺乏有效的監(jiān)督、管理和引導。
二是旅游投入不足。主要是財政投入不足，直接影響旅游整體形象的宣傳和旅游基礎(chǔ)設施的建設，從而全面影響和制約全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進程。
三是旅游產(chǎn)業(yè)整體水平不高，要素發(fā)展不協(xié)調(diào)。旅游企業(yè)“小、散、弱”現(xiàn)象仍比較突出，缺少龍頭產(chǎn)品，旅游項目品味與檔次還不高，特色不明顯，缺乏市場競爭力，旅游業(yè)對相關(guān)行業(yè)的帶動力不強。
四是旅游服務設施有待完善。缺少城區(qū)游客集散中心和游客咨詢服務中心，不能滿足日益增長的自主游和散客游的需求。旅游環(huán)境氛圍還不夠濃，交通主干道旅游標志標識不全面，旅游宣傳牌不健全。
五是人才隊伍建設亟待加強。缺乏高端創(chuàng)意人才和熟悉資本運作、熟悉項目管理的人才，高水平專業(yè)人才嚴重不足，旅游執(zhí)法隊伍缺乏等等。
下半年，我們將以貫徹十一屆縣委第四次全體（擴大）會議精神為契機，緊緊圍繞創(chuàng)建省級旅游強縣這一目標，實施“山河聯(lián)動、紅綠促動、城鄉(xiāng)互動”戰(zhàn)略，打響“好客__樂而思沭”旅游品牌。重點抓好以下幾方面工作：
（一）大力度推進規(guī)劃實施。按照《__縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和各重點項目詳規(guī)的要求，突出生態(tài)保護和旅游開發(fā)，抓好各項規(guī)劃的組織實施。
（二）高質(zhì)量打造精品旅游景區(qū)。按照“建設大景區(qū)、發(fā)展大旅游”的思路，加快重點景區(qū)建設。1、__關(guān)景區(qū)建設__知青村、兵營、齊魯會盟地，完善戰(zhàn)備司令部布展，打造集軍事文化、歷史文化、生態(tài)文化于一體的“親情__”鄉(xiāng)村和軍事項目體驗區(qū)。2、__湖旅游區(qū)，依托__湖萬畝漁業(yè)園，開發(fā)建設翔龍航空小鎮(zhèn)，突出航空文化，對接__國際商貿(mào)物流城，發(fā)展休閑垂釣、養(yǎng)生度假和航空旅游，打造國內(nèi)最具吸引力的航空小鎮(zhèn)。3、__項目，以視察過的__鄉(xiāng)村為名片，以“__水鄉(xiāng) 紅色__”為主題定位，建設“鋼八連”紀念館、文化院落、古民居院落、__支前紀念館等項目。4、__古道國家濕地公園，依托現(xiàn)有水域生態(tài)資源和丹霞地貌資源，打造__省內(nèi)第一自然河道漂流和神秘“桃花源”地。
（三）高標準配套完善旅游基礎(chǔ)設施。加快建設縣城旅游集散中心，積極推動城區(qū)公交向旅游景區(qū)延伸，在縣城主干道、高速公路出口、通往景區(qū)道路和旅游景區(qū)（點）統(tǒng)一設置中英文對照的旅游指示標識。督促景區(qū)加快提檔升級，完善景區(qū)停車場、公廁、垃圾及污水處理、供電、通信、
消防、安全防護等基礎(chǔ)配套設施建設，不斷增強景區(qū)吸引力。（四）全方位推動旅游業(yè)融合發(fā)展。堅持融合發(fā)展，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，提升旅游綜合效益。一是與文化創(chuàng)意相結(jié)合。科學保護和開發(fā)古村落、古遺跡、古樹木等資源，做好“存古、復古、創(chuàng)古”文章。二是與旅游商品開發(fā)相融合。深入開發(fā)花生、板栗、粉條等綠色食品和草柳編、絨繡等手工藝品，精心設計包裝精美、實用大方的旅游商品，在旅游景區(qū)、商場、賓館飯店設立集中展銷區(qū)，提高__旅游商品的美譽度和經(jīng)營收入。三是與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展相融合。我縣處于__、連云港兩大市場中間，市民短線休閑游潛力巨大，圍繞“田園城市、詩意鄉(xiāng)村”，積極發(fā)展以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游。四是與餐飲、住宿相融合。圍繞景區(qū)建設，配套能夠滿足游客消費需要的賓館、飯店，特別是體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色的農(nóng)家樂飯店。
各位領(lǐng)導，大家好，歡迎來到竹山傳經(jīng)送寶，今天，我們有幸歡聚一堂，共同探討如何首創(chuàng)首成全國第七屆縣級文明城市。按照會議安排，我現(xiàn)就實地考察點位創(chuàng)建的一點淺顯心得用1、2、3、4、5作個發(fā)言，旨在拋磚引玉，共同探討。
一、即1個劃分
《全國縣級文明城市測評體系（2021版）》及《全國縣級文明城市測評體系操作手冊（2021版）》已于今年5月由中央文明委頒布，《全國縣級文明城市測評體系操作手冊（2021版）》由11項測評指標、25項測評內(nèi)容、33項測評標準、51項實地考察點位及標準構(gòu)成（2018年版的測評體系操作手冊包括11項測評指標、24項測評內(nèi)容、32項測評標準、48項實地考察點位及標準），2021版的測評體系在2018版的基礎(chǔ)上作出了一些調(diào)整和修改，主要增加了新時代文明實踐中心、所、站等點位和文明健康、有你有我等相關(guān)公益宣傳的一些內(nèi)容，是指導全國第七屆縣級文明城市創(chuàng)建的唯一對標文件。
獲得提名后，首先要科學劃分縣城建成區(qū)，全國文明城市分網(wǎng)上申報、實地考察和問卷調(diào)查三個環(huán)節(jié)，三者之間密不可分，實地考察點位創(chuàng)建很重要，一是為網(wǎng)上材料申報提供素材，二是通過實地點位創(chuàng)建，提高市民問卷調(diào)查質(zhì)量。而在實地考察點位中，除鎮(zhèn)村點位和個別在建成區(qū)外的點位外（如景區(qū)景點、愛國主義教育基地等），絕大多數(shù)的點位都在我們的建成區(qū)內(nèi)，所以，科學劃定縣城建成區(qū)，對于我們對標對表、精準創(chuàng)建起著基礎(chǔ)性作用。
二、即2個確定：在劃定縣城建成區(qū)的基礎(chǔ)上，一是按照全國文明城市測評體系的具體要求，確定各類實地考察迎測點位，而各類點位的樣本量的把控是個關(guān)鍵，既要達到測評體系規(guī)定的樣本量，但又不能過多過濫，加大創(chuàng)建的行政成本和難度，如主干道、商業(yè)大街的起止路段，鎮(zhèn)、村；農(nóng)貿(mào)市場、賓館飯店、銀行營業(yè)廳、通信和水電汽營業(yè)廳的個數(shù)等，都要做到科學選取，在上報點位信息表時，每個點位的地址要在百度地圖上能夠搜索到具置，如什么路多少號，給國測工作人員提供便利。
二是在確定各類實地考察點位的同時，按照點位屬性和部門工作職責，確定每個點位的責任單位，做到“帽子下面有人”，確定每個責任單位的責任領(lǐng)導和創(chuàng)文聯(lián)絡員，然后創(chuàng)文辦行文予以明確，同步抄報紀委、監(jiān)委備案，做到“點位有人抓，督導有主體，問責有對象”。
三、即三個學習，一是向體系和操作手冊學，所有實地考察點位的創(chuàng)建，緊扣體系和操作手冊，對標對表是關(guān)鍵，這就要求我們作為考評督導人員必須首先自己要吃透弄懂全國文明城市測評體系操作手冊，要弄明白操作手冊要求我們每個點位要做些什么，在測評環(huán)節(jié)中，哪些是應有盡有、顯而易見的，哪些是應禁必禁、不能出現(xiàn)的。
二是向教授學，過去三年的創(chuàng)建，湖北大學一直在指導我們，手把手的教我們?nèi)绾胃愫命c位創(chuàng)建，2018年8月初，湖北大學創(chuàng)文專家組潘曉良、向良云、龔哲、譚劍4位教授分門別類對實地考察點位創(chuàng)建對我們進行了培訓，讓我們掌握到點位創(chuàng)建的途徑和技巧，特別是總結(jié)的“七公一未”（公共設施、公共環(huán)境、公共宣傳、公共服務、公共治理、公益服務、公民素質(zhì)和未成年人思想道德建設），為我們提供的《全國縣級文明城市實地考察操作表》，對于我們?nèi)绾巫ズ酶黝慄c位的創(chuàng)建提供了一手資料，我們在創(chuàng)建過程中，不懂的不裝懂，向各位教授通過電話和微信討教，教授們也不厭其煩，有問題的就耐心解答，并通過省市組織的拉練和測評機會，對我們存在的問題及時糾正，幫我們把脈問診，為我們首創(chuàng)首成全國文明城市提供了創(chuàng)建技術(shù)方面的保障。
三是向兄弟縣市學。要把體系的要求和教授培訓的內(nèi)容演變?yōu)槲覀凕c位自己的東西，開始我們也很困惑，不曉得從哪入手，到底每個點位要做些什么？做成什么樣才能在國測中得高分或不扣分，我們在吃透弄懂體系、操作手冊和向湖北大學教授請教的基礎(chǔ)上，就是各類點位組織相關(guān)單位帶廣告公司設計人員分別到十堰、宜昌市區(qū)和宜都市實地觀摩學習，細致看別人點位上是怎么做的，把別人點位上的東西拍照帶回來，結(jié)合自己的點位先悟，然后一步一步地實地對標搞好創(chuàng)建。
四、即4精
一是精心督導，要以“導”為主，即不能當“甩手掌柜”，又不能搞“保姆式創(chuàng)建”，在點位創(chuàng)建過程中，我們不是把操作手冊一發(fā)后撂一句話：就按這個搞了事。而是在自己弄通弄懂測評體系和操作手冊的基礎(chǔ)上，按照體系要求、湖北大學教授培訓的內(nèi)容和兄弟縣市點位上學來的東西三方面綜合起來，對各類點位搞好一個示范，然后分門別類搞好業(yè)務培訓，再到各個點位同創(chuàng)文聯(lián)絡員一起商討如何把點位創(chuàng)好。為了避免各點位把我們督導人員當成“保姆”，關(guān)鍵是要靠各點位責任單位真正動起來，不然幾百個點位光靠督導人員一一去創(chuàng)建就“板了年成”，對此，我們在落實點位責任單位、責任領(lǐng)導和創(chuàng)建具體責任人的前提下，在“督”字上下功夫，通過實際摸索，我們總結(jié)出5步督辦法，即：第一步，首次巡查，發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)書面問題清單；第二步，對點位再次巡查，對問題清單未整改到位的下發(fā)書面督辦通知；第三步，對問題點位三次實地巡查，對整改仍不到位的下發(fā)書面督辦通報，對責任單位實行扣分，納入考核排名的依據(jù)；第四步，第四次巡查問題點位，對通報上的問題仍未整改的報請創(chuàng)文辦領(lǐng)導，啟動約談程序，最后也就是第五步，對約談后仍未整改的，由指揮部領(lǐng)導決定報請紀委實行追責處理。在督導過程中，即要體現(xiàn)精心指導，又要做到真抓實督。
二是做到精準對標，下足“阻擊手”功夫。瞄準體系和操作手冊，創(chuàng)文沒有捷徑可走，實地考察點位的創(chuàng)建過程就是一個反復精準對標創(chuàng)建的過程，三年來，我們不管走到哪個點位，測評體系和操作手冊從不離手，不憑經(jīng)驗搞創(chuàng)建，也不搞想當然，搞個大概或可能，而是逐點逐條反復對照體系和手冊，缺啥補啥，哪搞錯了就對標修正，不斷精準對標反復查找問題，提升點位質(zhì)量和創(chuàng)建水平。
三是精細創(chuàng)建，下足“繡花”功夫。“細節(jié)決定成敗”，在實地考察點位過程中不注重細節(jié)，粗放型的創(chuàng)建是不能在全國幾百個提名城市中脫穎而出的，在三年的創(chuàng)建過程中，對于每個點位我們能如數(shù)家珍，從每個點位的入口開始，到測評人員要經(jīng)過的路段和地方，對照測評體系和操作手冊，哪些是應有盡有的，哪些是應禁必禁的，特別是哪些東西是要吸測評人員眼球的（第一眼也就是第一印象，很重要），往往把自己作為測評人員來對待，大到公共設施的設置位置、公共環(huán)境、公共治理、公共服務、公益服務、公民素質(zhì)的具體要求，小到公共宣傳中宣傳欄、公益廣告、遵德守禮提示牌等從內(nèi)容到版式、色彩等，我們同廣告設計人員一起共同探討，經(jīng)常晚上加班在廣告店電腦上和設計人員一起審圖，力爭做到精細精細再精細，不放過每個細節(jié)，把細節(jié)落細落小，增加點位得分。
四是樹立精品意識。把每個點位當成一個作品，精雕細琢，每個點位分靜態(tài)和動態(tài)兩方面，要想點位得高分，在全國眾多提名城市中脫穎而出，實現(xiàn)首創(chuàng)首成目標，實地考察點位就要把握住靜態(tài)不丟分，動態(tài)少丟分的原則，要把每一個點位當成精品來創(chuàng)，動態(tài)方面丟分的主要原因還是人的因素，人的問題要靠人來治，需要通過開展系列治理活動來提升。2018年以來，我縣通過開展“向不文明行為宣戰(zhàn)”、“對不文明行為開具創(chuàng)文精神罰單”、“在公職人員中實行不文明行為懲戒”、“清朗人行道”、“開展六項專項治理”等活動，同時小區(qū)實行縣直單位包聯(lián)、主干道實行“路長制”志愿服務活動等公共治理活動，有效提升廣大居民的文明素養(yǎng)，增強文明意識，盡量降低點位動態(tài)部分丟分因素。靜態(tài)部分就需要通過精準對標對表，精細落細落小，力爭做成精品，達到不扣分的目標。
五、即5點體會
