汽車人力資源年中總結(jié)

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇汽車人力資源年中總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

[關(guān)鍵詞]在華外企;人力資源;本土化戰(zhàn)略

[中圖分類號(hào)]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115(2010)10-0103-04

2008年,聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議《2008年世界投資報(bào)告》中顯示,跨國(guó)公司海外分支機(jī)構(gòu)達(dá)到79萬(wàn)家,吸納就業(yè)人口8200萬(wàn),銷售額31萬(wàn)億美元。跨國(guó)公司已成為當(dāng)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)和國(guó)際貿(mào)易中最活躍、最有影響力的力量。

跨國(guó)公司在全球經(jīng)營(yíng)中不可避免地會(huì)遇到跨文化管理問(wèn)題,這是影響跨國(guó)企業(yè)管理效果和經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素之一。因此,本土化戰(zhàn)略不但是跨國(guó)公司在海外市場(chǎng)謀求生存發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略,而且也是其全球擴(kuò)張戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分,其中人力資源本土化是關(guān)鍵,是本土化戰(zhàn)略中最為核心的部分。

一、在華外企人力資源本土化概述

(一)人力資源本土化的概念

人力資源本土化是指跨國(guó)公司國(guó)外子公司中的各類工作職位,由所在國(guó)本土人員替代外方人員擔(dān)任的過(guò)程,尤其是中高級(jí)管理職位和關(guān)鍵技術(shù)職位等。人力資源本土化戰(zhàn)略是指跨國(guó)公司的國(guó)外子公司開發(fā)利用所在國(guó)的人力資源,使其成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。人力資源本土化指大量使用普通工人和一般管理科技人員,更側(cè)重于本土高層次的管理和科技人才的使用。從某種意義上說(shuō),只有高層管理和科技人才的本土化才是真正的人力資源本土化。[1]人力資源的本土化程度可以用以下三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量:第一,由本土員工替代的外方員工的數(shù)量和所需的時(shí)間;第二,接替外方員工的那些本土員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn);第三,接替外方員工的那些本土員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和離職率。[2]

(二)在華外企人力資源本土化的動(dòng)因

從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)的勝敗取決于人力資源的數(shù)量、質(zhì)量與產(chǎn)出。人力資源管理日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容,同時(shí)也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。一個(gè)在華的跨國(guó)公司只有實(shí)施人力資源本土化戰(zhàn)略,才有可能持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

有關(guān)專家指出,跨國(guó)公司實(shí)施管理人員本土化的原因主要有六個(gè)方面:外派管理人員的工資、補(bǔ)貼、福利及其他費(fèi)用太高;東道國(guó)人員更了解當(dāng)?shù)厍闆r;管理人員本土化可以鼓舞當(dāng)?shù)貑T工的整體士氣;管理人員本土化有利于子公司組織內(nèi)部的溝通;外派管理人員失敗率高;東道國(guó)政府鼓勵(lì)本土化。[3]

二、歐寧公司在華人力資源本土化戰(zhàn)略分析

(一)歐寧公司人力資源本土化現(xiàn)狀

歐寧公司成立于1938年,總公司在美國(guó),是一家經(jīng)營(yíng)建筑材料和玻璃纖維復(fù)合材料的跨國(guó)公司。歐寧公司深知在技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的中國(guó)本土化,必須借助人力資源本土化戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn),所以,在中國(guó)的人力資源本土化戰(zhàn)略是其本土化理念的重要體現(xiàn)。

1.人才招聘任用本土化

歐寧公司亞太區(qū)總部位于上海,亞太總裁(最高管理者)是美國(guó)人,由美國(guó)總部派遣。總部建立初期,部門領(lǐng)導(dǎo)中大概有50%為美國(guó)總公司派遣,后來(lái)逐年撤回。目前,公司總部有九個(gè)部門,管理者任用情況如下:戰(zhàn)略部,美國(guó)經(jīng)理,總部派遣;產(chǎn)品質(zhì)量部和技術(shù)部,分別是兩名外籍經(jīng)理,當(dāng)?shù)卣衅?供應(yīng)鏈部,香港經(jīng)理,當(dāng)?shù)卣衅?財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、人力資源部,分別是三名海歸經(jīng)理,當(dāng)?shù)卣衅?開發(fā)部、推廣部等其他部門,本地經(jīng)理,當(dāng)?shù)卣衅浮Ｆ溆嗟幕鶎又鞴芎退械钠胀▎T工均是當(dāng)?shù)卣衅傅谋就寥瞬拧?/p>

在招聘高級(jí)管理人員時(shí),公司傾向于選用以下幾類人員:一是港澳臺(tái)等地人員,二是在上海生活的外籍人員,三是在國(guó)內(nèi)完成高等教育后留學(xué)國(guó)外、有多年國(guó)外生活和工作經(jīng)歷的中國(guó)人。在招聘中層管理人員時(shí),公司通常招聘本地人員,優(yōu)先聘用上海本地名牌大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)聘者,且比較注重他們?cè)诖笮涂鐕?guó)公司的管理經(jīng)驗(yàn)。普通員工都在當(dāng)?shù)卣衅?除了對(duì)學(xué)歷的要求外,有外企工作經(jīng)歷被視為優(yōu)先錄取的條件。

新員工招聘一般有三種方式:一是通過(guò)在報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上刊登招聘廣告的對(duì)外招聘,二是通過(guò)內(nèi)部員工推薦進(jìn)行的外部招聘,三是在公司內(nèi)部發(fā)出公告的內(nèi)部招聘。當(dāng)內(nèi)部招聘找不到合適人選時(shí)才啟動(dòng)外部招聘程序。

2.員工培訓(xùn)本土化

公司非常注重在華員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)一般分內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)是關(guān)于公司理念、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的定期培訓(xùn),培訓(xùn)計(jì)劃在年初通報(bào)給員工。公司還提供了跨部門工作的機(jī)會(huì),通過(guò)崗位工作輪換來(lái)增加員工的能力與經(jīng)驗(yàn)。外部培訓(xùn)是對(duì)員工進(jìn)行的進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造,通常對(duì)工作滿一年以上的員工開始設(shè)立福利性的培訓(xùn)基金,并根據(jù)其在公司工作的時(shí)間遞增。這種培訓(xùn)可以由公司安排,也可以由員工自己申請(qǐng),公司運(yùn)用培訓(xùn)基金支付相應(yīng)金額的費(fèi)用,通常這類培訓(xùn)為不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。對(duì)一些優(yōu)秀的員工,公司會(huì)提供派遣國(guó)外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3.員工績(jī)效考評(píng)本土化

公司每年對(duì)員工進(jìn)行年中和年末兩次績(jī)效考評(píng)。在年初,由員工自己提出目標(biāo)并制訂執(zhí)行計(jì)劃,在年中和年末公司根據(jù)這個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行考評(píng)。考核的指標(biāo)除了包括可以量化的業(yè)績(jī)指標(biāo)外,還包括員工的自我評(píng)價(jià)以及同事的互評(píng)。考核制度兼顧中國(guó)文化重視德、勤和人際關(guān)系的因素。

4.員工薪酬管理本土化

歐寧公司在確定薪酬水平和設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時(shí),參照了中國(guó)本土同類企業(yè)的做法,使薪酬管理逐步本土化。歐寧的薪酬主要包括工資、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)和福利幾個(gè)部分。

被派遣的外籍管理人員的工資按照美國(guó)總部的標(biāo)準(zhǔn)由總部發(fā)放,提供異地工作補(bǔ)助,并按照當(dāng)?shù)刈罡咚教峁┓抠N及車貼;對(duì)于當(dāng)?shù)卣衅傅耐饧芾砣藛T,工資略高于同職位的本地人員,其他津貼福利等同于同職位的本地人員。

公司根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,結(jié)合當(dāng)?shù)厮綖閱T工辦理社會(huì)保險(xiǎn)并補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)。員工享受“四金”,服務(wù)滿一年后增加一項(xiàng)補(bǔ)償公積金。工作五年內(nèi)的正式員工享有12天/年的帶薪假期。現(xiàn)金福利中,按中國(guó)節(jié)日的福利發(fā)放有:春節(jié)500元/人,元旦200元/人,元宵節(jié)100元/人,中秋節(jié)100元/人,國(guó)慶節(jié)300元/人,員工生日100元/人。現(xiàn)金福利項(xiàng)目體現(xiàn)了公司對(duì)中國(guó)文化的理解與對(duì)中國(guó)員工的尊重。

(二)歐寧公司人力資源本土化戰(zhàn)略分析

人力資源本土化的實(shí)質(zhì)是跨文化管理,歐寧公司的人力資源本土化戰(zhàn)略模式可以看作是一種“融合模式”。由于公司的本土化策略完善,實(shí)施情況較好,員工在其人性化、創(chuàng)新化、靈活性的文化氛圍下有較好的工作表現(xiàn),忠誠(chéng)度高,離職率較低,企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定。

公司的招聘選拔類似于國(guó)內(nèi)其他企業(yè),經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選、初次面試、二次面試的流程,一方面為了幫助企業(yè)在眾多求職者中選擇適合的應(yīng)聘者,另一方面也符合國(guó)內(nèi)眾多應(yīng)聘者求職應(yīng)聘的慣性心理。招聘方式上更多地采用國(guó)內(nèi)應(yīng)聘者熟悉的渠道,同時(shí)還考慮通過(guò)內(nèi)部員工的推薦、內(nèi)部晉升等方式,符合中國(guó)人的習(xí)慣。招聘來(lái)源方面,公司除了考慮外籍、港澳臺(tái)、留學(xué)海歸等人才以外,更多地聘用本地大學(xué)畢業(yè)生,并非常在意外企工作的經(jīng)驗(yàn)。在選拔標(biāo)準(zhǔn)方面,公司除了崗位要求的勝任資格以外,還充分考慮中國(guó)人更關(guān)注的一些標(biāo)準(zhǔn),如品德、學(xué)歷、社會(huì)關(guān)系、家庭情況、修養(yǎng)等。

員工培訓(xùn)的本土化主要體現(xiàn)在培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)方法上。公司通常會(huì)從本土員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難入手,安排有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)方式上,公司更多地借鑒國(guó)內(nèi)公司的一些做法,如根據(jù)員工的需要,為員工提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)和費(fèi)用;內(nèi)部培訓(xùn)所使用的方法也是中國(guó)員工所熟悉或認(rèn)可的方法,如講授法、工作輪換法。

績(jī)效考評(píng)本土化主要體現(xiàn)在考評(píng)的指標(biāo)、方法上。近年來(lái),國(guó)內(nèi)不少外企的績(jī)效考評(píng)常常遇到一些問(wèn)題,歸根結(jié)底還是文化的原因。歐寧公司不僅保持了美國(guó)總公司績(jī)效考評(píng)的基本模式,而且在考評(píng)指標(biāo)、方法、結(jié)果應(yīng)用上都與中國(guó)文化相融合。如此,使得考評(píng)能夠同時(shí)從定量和定性的角度進(jìn)行,在以考評(píng)結(jié)果決定員工獎(jiǎng)賞或晉升時(shí),也會(huì)考慮一些非制度的因素,如員工的內(nèi)部人際關(guān)系與同事的評(píng)價(jià)等。

薪酬管理本土化主要體現(xiàn)在薪酬的水平、結(jié)構(gòu)、形式上。在薪酬管理方面,歐寧公司在確定薪酬水平和設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時(shí),更多地參照中國(guó)本土同類企業(yè)的做法。除了工資、獎(jiǎng)金以外,公司按照中國(guó)政府的規(guī)定,為員工辦理各類社會(huì)保險(xiǎn),在中國(guó)法定節(jié)假日還為員工發(fā)放現(xiàn)金福利,同時(shí)法定節(jié)假日加班工資和其他人事問(wèn)題均按中國(guó)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定實(shí)施。

三、在華外企人力資源本土化戰(zhàn)略的啟示

中國(guó)擁有巨大的消費(fèi)市場(chǎng)和各類資源,外資企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó),試圖利用物美價(jià)廉的資源開拓更廣闊的市場(chǎng),以獲取更大利潤(rùn)。就現(xiàn)狀來(lái)看,人力資源本土化戰(zhàn)略是眾多外資企業(yè)在華經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略。據(jù)調(diào)查,凡在華經(jīng)營(yíng)發(fā)展良好的外企,都是成功實(shí)施人力資源本土化戰(zhàn)略的企業(yè)。從歐寧在華人力資源本土化的策略可以看出,外企在華要成功實(shí)施人力資源本土化戰(zhàn)略并取得良好成果,不能只簡(jiǎn)單地考慮如何規(guī)避文化沖突或只是聘用一定數(shù)量的中國(guó)本土員工,而要從理念、文化、人力資源構(gòu)成、職能、授權(quán)等入手,加大各方面的本土化力度,協(xié)調(diào)各方面在本土化過(guò)程中的合作關(guān)系,這樣才能使人力資源本土化戰(zhàn)略順利、有效地實(shí)施。

(一)高度重視人力資源本土化理念,增強(qiáng)本土化執(zhí)行力

當(dāng)外企進(jìn)入中國(guó)后,其管理層應(yīng)首先高度重視人力資源的本土化理念。外企在華的經(jīng)營(yíng)發(fā)展是基于母公司的全球經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和理念的,只有管理層高度重視本土化理念并實(shí)施有效手段才能使本土化戰(zhàn)略在子公司得以開展和貫徹。其次,人力資源本土化戰(zhàn)略的成功實(shí)施,很大程度上得力于企業(yè)較強(qiáng)的“本土化的執(zhí)行力”。本土化的理念必須融入企業(yè)執(zhí)行力中才能發(fā)揮有效作用,因此,母公司高層管理者應(yīng)給予在華子公司管理者充分授權(quán),使他們?cè)谶m應(yīng)中國(guó)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上有效地實(shí)施本土化戰(zhàn)略。如通用汽車公司總裁瓦格納給予上海通用汽車公司的本土化承諾是“全球選,任意改”。另外,本土化的執(zhí)行力需要有柔性管理體制作支持,以便遇到內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí),在華分公司能夠及時(shí)、迅速、靈活地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。

(二)尊重不同文化,構(gòu)建融合性的企業(yè)文化

外企在華的人力資源本土化過(guò)程中,首先應(yīng)尊重中國(guó)本土文化,了解中國(guó)的社會(huì)制度、政策法律、人文地理、消費(fèi)理念與習(xí)慣、風(fēng)土人情等。了解并尊重中國(guó)文化,有助于外企在華的人力資源管理工作的順利開展。人力資源管理在中國(guó)常常被人們通俗地理解為人事管理或與人打交道的工作,在實(shí)際管理中存在許多以人際關(guān)系為基礎(chǔ)的人事工作,而這種人際關(guān)系正是中華文化的一種體現(xiàn)。因此,管理層應(yīng)制定相適應(yīng)的人力資源政策,積極避免和應(yīng)對(duì)中外文化差異帶來(lái)的沖突問(wèn)題。

企業(yè)文化是一種強(qiáng)有力的管理方式,是企業(yè)興衰的關(guān)鍵。外企在華建立子公司后,應(yīng)考慮重新構(gòu)建一種融合性的企業(yè)文化,在保留公司原有文化中適合中國(guó)環(huán)境的部分的同時(shí)大力融入中國(guó)本土文化,形成獨(dú)特的、有中國(guó)文化特色的、融合性的企業(yè)文化體系。這種融合性企業(yè)文化既可以適應(yīng)中國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,還可以在一定程度上保留母公司的文化特征,從根本上協(xié)調(diào)和解決中外文化的差異及沖突。

(三)形成人力資源本土化的管理模式

1.擴(kuò)大對(duì)中、高層本土管理者的聘用,充分利用內(nèi)部本土化人才資源

從歐寧雇用中國(guó)本土員工的層次和數(shù)據(jù)可以看出,在華經(jīng)營(yíng)較好、發(fā)展較快的外企,不僅大量雇用基層主管和普通員工,而且更多地任用中國(guó)本土的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。外企大量雇用本土員工擔(dān)當(dāng)基層主管、普通員工都是基于獲取便捷、降低成本費(fèi)用的原因,但這并不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源本土化戰(zhàn)略。只有大量任用本土人才擔(dān)任重要的中、高級(jí)管理崗位和技術(shù)崗位,才能更好地發(fā)揮中國(guó)本土人才的優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)在中國(guó)的文化環(huán)境下良好的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。如寶潔公司大量招用本土人才擔(dān)任高層管理職位,截至2004年,寶潔在中國(guó)招聘的本土人才中已經(jīng)產(chǎn)生了1位總監(jiān)、18位副總監(jiān)和150位高級(jí)經(jīng)理。

內(nèi)部人才資源主要是企業(yè)內(nèi)部的本土員工。通過(guò)內(nèi)部招聘選拔,使他們得到晉升或更適合的崗位,同時(shí)內(nèi)部招聘可以與本土員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái),共同為員工提供個(gè)人發(fā)展空間。寶潔公司在中國(guó)采用內(nèi)部提升制,為員工提供了科學(xué)而廣闊的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

2.制訂適合本土員工的培訓(xùn)計(jì)劃,綜合運(yùn)用培訓(xùn)方式

在華企業(yè)對(duì)本土員工的培訓(xùn),是其人力資本投資的一種重要形式,既能提高員工工作技能,又能為員工提供個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì),有效地激勵(lì)了員工,從而使他們能更好地為企業(yè)服務(wù)。

外企應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求結(jié)合本土員工的自身情況針對(duì)性地制訂培訓(xùn)計(jì)劃,包括確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程等。針對(duì)性的培訓(xùn)一方面可以對(duì)本土員工產(chǎn)生極大的激勵(lì),另一方面也可以使本土員工盡快提高工作水平,熟悉公司戰(zhàn)略及運(yùn)行模式,更好地為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。在培訓(xùn)方式上,公司除了可以運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的講授、演示、崗位輪換等常見培訓(xùn)方式以外,還可以運(yùn)用互動(dòng)性的方式。如本土員工可以根據(jù)自己的工作需要選擇公司相應(yīng)的培訓(xùn)課程,也可以選擇公司提供的學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)。公司還可以借助網(wǎng)絡(luò)為員工提供所需培訓(xùn)等。再如思科(中國(guó))有限公司專門建立了一個(gè)培訓(xùn)網(wǎng)站,員工可以根據(jù)自己從事的工作,查看完整的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃圖,以及需要培訓(xùn)的課程。在華外企越來(lái)越認(rèn)識(shí)到,簡(jiǎn)單地從外部培訓(xùn)公司或公司總部購(gòu)買培訓(xùn)課程并不是一種有效提供培訓(xùn)的手段,而讓員工參與并確定自己需要的培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)保證培訓(xùn)計(jì)劃的有效性是至關(guān)重要的。[4]

3.制訂合理的績(jī)效目標(biāo),兼顧定量和定性的考評(píng)指標(biāo)

在華外企在為本土員工制定績(jī)效目標(biāo)時(shí),應(yīng)盡量采取員工參與的方式,通過(guò)上下級(jí)之間的溝通,為他們制定合理的績(jī)效目標(biāo)。由于文化的原因,中國(guó)本土員工一般不會(huì)積極主動(dòng)地與上級(jí)管理者就其工作任務(wù)和績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行客觀溝通,而是被動(dòng)地接受或忍耐,當(dāng)他們認(rèn)為目標(biāo)不合理時(shí),就會(huì)產(chǎn)生消極或不平衡的心態(tài),影響接下來(lái)的實(shí)際工作。如果能讓員工參與目標(biāo)制定,這樣他們?cè)谧约赫J(rèn)可的基礎(chǔ)上就會(huì)積極地、高效地完成績(jī)效目標(biāo)。在績(jī)效考評(píng)中,應(yīng)兼顧定量和定性考評(píng)指標(biāo)的綜合運(yùn)用,除了采用諸如銷售額、合格率等量化指標(biāo)外,還應(yīng)包括同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等體現(xiàn)德、勤、人際關(guān)系的定性指標(biāo),綜合反應(yīng)員工素質(zhì)。

4.確定具有本土競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平,設(shè)計(jì)公平合理的薪酬等級(jí)與結(jié)構(gòu)

薪酬是一個(gè)企業(yè)吸引人才、激勵(lì)人才、留住人才的重要手段之一。在華外企應(yīng)結(jié)合本土實(shí)際情況,實(shí)行合理的薪酬管理制度,一方面可以吸引大量的本土人才加入企業(yè),另一方面可以有效激勵(lì)員工,使員工長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)。

在華外企在確定薪酬水平時(shí)應(yīng)進(jìn)行薪酬調(diào)查,包括企業(yè)所在地的平均薪資水平、國(guó)內(nèi)同行業(yè)中其他本土企業(yè)的薪酬水平等,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果結(jié)合本企業(yè)的具體情況,制定具有本土競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)給予調(diào)整。要保證企業(yè)的薪酬在人才市場(chǎng)上具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)當(dāng)使本企業(yè)各級(jí)崗位上的薪酬水平略高于國(guó)內(nèi)同類企業(yè)相同級(jí)別崗位上的平均薪酬水平,這樣才能吸引更多的本土人才。

在華外企應(yīng)參照國(guó)內(nèi)同類本土企業(yè)的薪酬等級(jí)與結(jié)構(gòu),結(jié)合本企業(yè)的職務(wù)設(shè)置及相對(duì)價(jià)值評(píng)估情況,設(shè)計(jì)公平合理的薪酬等級(jí)與結(jié)構(gòu)。合理性主要體現(xiàn)在薪酬等級(jí)的確定應(yīng)以職務(wù)本身的相對(duì)價(jià)值為依據(jù),而薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)符合該職務(wù)的工作性質(zhì)的要求,這樣才能更好地利用薪酬所得合理地回報(bào)員工的工作付出與成果。公平性主要體現(xiàn)在不同國(guó)籍員工的薪酬待遇上,企業(yè)內(nèi)部擔(dān)任同類職務(wù)工作或相同崗位的不同國(guó)籍的員工,應(yīng)享有相同的薪酬待遇。如果母國(guó)員工或其他國(guó)員工的薪酬水平明顯高于或其結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)于擔(dān)任同類職務(wù)工作的中國(guó)本土員工,那么本土員工就會(huì)產(chǎn)生不平衡感,就會(huì)出現(xiàn)減少工作付出、降低工作質(zhì)量、情緒低落、跳槽等不良現(xiàn)象。另外,企業(yè)的各種獎(jiǎng)勵(lì)也應(yīng)該一視同仁,只要員工的工作表現(xiàn)和成果達(dá)到了獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn),無(wú)論哪國(guó)員工都應(yīng)該采取同樣的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

另外,在華外企還應(yīng)根據(jù)中國(guó)政府的相關(guān)法律和政策,為本土員工制定符合中國(guó)國(guó)情的社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度。外企應(yīng)為本土員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金等,還應(yīng)在各種中國(guó)法定節(jié)假日為本土員工提供現(xiàn)金或?qū)嵨镄问降母＠?還可以根據(jù)需要提供午餐補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、體檢、旅游等形式的福利。總之,作為薪酬重要組成部分的社會(huì)保險(xiǎn)和福利應(yīng)盡量體現(xiàn)中國(guó)的本土文化。

[參考文獻(xiàn)]

[1]鄭安琪.日本在華企業(yè)人力資源本土化問(wèn)題研究――以跨文化管理的視角[D].上海:華東師范大學(xué),2009.

[2]王延偉.跨國(guó)公司在華人力資源本土化研究[D].哈爾濱工程大學(xué),2005.

第2篇

那么在2008年，我們?cè)撊绾螢樾剿鴳?zhàn)呢?

就業(yè)壓力不小

要想拿高薪，首先要看看就業(yè)形勢(shì)。在就業(yè)形勢(shì)好、人才市場(chǎng)供不應(yīng)求的時(shí)候，增加工資收入并不難。那么，明年的就業(yè)形勢(shì)怎么樣呢?

今年12月初，中國(guó)社科院的《2008年經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》指出，明年中國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)堪憂，預(yù)計(jì)畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)人數(shù)將在600萬(wàn)人以上。同時(shí)，國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)就業(yè)形勢(shì)依然較為嚴(yán)峻，供大于求的缺口將在1500萬(wàn)個(gè)以上。

《藍(lán)皮書》認(rèn)為，目前，中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞動(dòng)力的供給依然大于需求，商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員、生產(chǎn)運(yùn)輸設(shè)備操作工既是用人需求的主體，又是求職人員集中求聘的職位。目前，從文化程度上看，初中及以下、碩士及以上文化程度的人員求職難度要高于其他學(xué)歷，這種狀況在2008年將持續(xù)。

《藍(lán)皮書》稱，2008年中國(guó)下崗人員的數(shù)量會(huì)有所下降，但就業(yè)總量壓力較大，中國(guó)城鎮(zhèn)需要就業(yè)的人口將超過(guò)2500萬(wàn)人，而新增就業(yè)崗位加上自然減員亦只有1000萬(wàn)個(gè)，供大于求的缺口將在1500萬(wàn)個(gè)以上。其中，中西部地區(qū)和資源枯竭的城市就業(yè)問(wèn)題將更加突出。

上海專才管理顧問(wèn)有限公司首席顧問(wèn)劉大衛(wèi)博士針對(duì)2008年的就業(yè)形勢(shì)，用“極其嚴(yán)峻”4個(gè)字來(lái)形容。他表示，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)大幅增加、農(nóng)村富余勞動(dòng)力的不斷增多，以及《勞動(dòng)合同法》造成的企業(yè)用工縮減和通貨膨脹造成的退休人員重新回到崗位上等，眾多因素導(dǎo)致2008年的就業(yè)市場(chǎng)壓力將會(huì)比往年更大。

薪水漲幅比2007年高

根據(jù)國(guó)內(nèi)各大薪酬調(diào)查機(jī)構(gòu)的信息顯示，2008年總體薪酬水平運(yùn)行良好，將會(huì)有一定的漲幅。

據(jù)Hay(合益)集團(tuán)的薪酬調(diào)查報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2008年基本工資將平均增長(zhǎng)9 4％，高于今年的9.1％，通貨膨脹預(yù)計(jì)為3.2％，員工能享有的實(shí)際增長(zhǎng)將達(dá)到6.4％。

根據(jù)Hay(合益)集團(tuán)的薪酬報(bào)告，在2008年，相對(duì)于消費(fèi)品，化工、石油天然氣、農(nóng)業(yè)、物流以及零售業(yè)等行業(yè)，保險(xiǎn)等金融服務(wù)行業(yè)將擁有高于平均值的增長(zhǎng)率，而2007年保險(xiǎn)行業(yè)平均基本工資增長(zhǎng)率是10.1％。同樣，銀行業(yè)也預(yù)計(jì)有更高的增長(zhǎng)率，這主要是因?yàn)槿瞬哦倘保袌?chǎng)需要大量有銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。2007年，一些銀行甚至通過(guò)加薪超過(guò)50％來(lái)留住關(guān)鍵人才。

國(guó)內(nèi)知名人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂近日對(duì)京滬穗以及深圳等主要城市的薪酬方面做了一次全面調(diào)查，結(jié)論顯示，在2008年，汽車、生活服務(wù)、建筑裝潢、生物醫(yī)藥、金融、旅游餐飲、耐用消費(fèi)品等行業(yè)，薪酬增幅會(huì)保持在8％以上的增幅，尤其是生活服務(wù)行業(yè)，在北京、上海的薪酬增幅可能超過(guò)12％(具體見表1)。

專家預(yù)測(cè)：明年服務(wù)領(lǐng)域最熱門

找準(zhǔn)明年的熱門行業(yè)，并有針對(duì)性地早作準(zhǔn)備，這對(duì)欲謀求更高薪酬標(biāo)準(zhǔn)的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)非常有必要。那么，明年的熱門行業(yè)主要有哪些呢?

劉大衛(wèi)最看好第三產(chǎn)業(yè)。他表示，在北京、上海、廣州、深圳等國(guó)內(nèi)主要城市中，其城市功能會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。隨著人力成本的增加，勞動(dòng)密集型的制造業(yè)已經(jīng)逐漸落寞，取而代之的是服務(wù)型行業(yè)。

劉大衛(wèi)表示，隨著北京奧運(yùn)會(huì)的到來(lái)以及上海世博會(huì)的臨近，旅游會(huì)展業(yè)會(huì)迎來(lái)一波發(fā)展高峰，對(duì)人才的需求也會(huì)激增，薪酬自然會(huì)水漲船高。與之相應(yīng)的是賓館酒店業(yè)也會(huì)隨之火爆。上海職業(yè)指導(dǎo)專家汪美萍指出，受奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)影響的行業(yè)還有體育產(chǎn)業(yè)和物流管理產(chǎn)業(yè)，熱度會(huì)進(jìn)一步升高。

隨著全民理財(cái)時(shí)代的到來(lái)，金融行業(yè)熱度不減。汪美萍分析認(rèn)為，銀行信貸、國(guó)際金融、金融法律、資本運(yùn)作、保險(xiǎn)顧問(wèn)、投資分析等都會(huì)是極具吸引力的招聘崗位；與投資理財(cái)相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)、投資理財(cái)產(chǎn)品銷售等崗位，也會(huì)是未來(lái)的熱門職位。

壟斷行業(yè)的薪酬依然誘人。劉大衛(wèi)告訴記者：“如果能夠進(jìn)入壟斷行業(yè)，那絕對(duì)是能夠獲得不錯(cuò)的薪酬的。”在他看來(lái)，目前的壟斷行業(yè)主要包括石油、煙草和電信等行業(yè)。電信業(yè)尤其值得關(guān)注，其不但具有壟斷的性質(zhì)，同時(shí)還兼具高科技的高成長(zhǎng)性，薪酬上漲自然不乏驅(qū)動(dòng)力。

具有高附加值的制造業(yè)也是專家們所看好的行業(yè)。如汽車制造業(yè)、制藥業(yè)以及新材料行業(yè)，有專家分析認(rèn)為，這些行業(yè)在2008年薪酬的增幅會(huì)達(dá)到9％左右。此外，劉大衛(wèi)還表示，智力產(chǎn)業(yè)如管理咨詢業(yè)等，薪酬也會(huì)有較為理想的增長(zhǎng)幅度。而奢侈品銷售等行業(yè)雖然距離普通老百姓的生活較遠(yuǎn)，但這并不妨礙奢侈品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，從業(yè)人員的薪酬水平自然也能再次提升。

如何獲得高薪

如何獲得高薪?專家表示需要在多個(gè)方面努力。

對(duì)于處于職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，通過(guò)有針對(duì)性地跳槽來(lái)獲得加薪是一條捷徑。宏威職業(yè)顧問(wèn)首席咨詢師、高級(jí)資深職業(yè)專家郭策表示，要獲得高薪，除了自身素質(zhì)要與高薪相匹配之外，還會(huì)受到其他一些因素的制約。因此，對(duì)于在即將過(guò)去的一年里，如果沒有獲得令自己滿意的收入，那么在將來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)要做兩件事：其一是做好年終總結(jié)，對(duì)自己一年的職業(yè)經(jīng)歷進(jìn)行全面盤點(diǎn)。其二是為自己春節(jié)后跳槽做準(zhǔn)備，如找到與自己匹配的熱門行業(yè)職位，精心準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷，以及梳理自己的人脈關(guān)系等等。當(dāng)然要找準(zhǔn)方向，不能過(guò)于隨便，以防自己的職業(yè)發(fā)展腳步出現(xiàn)紊亂。

當(dāng)然，專家建議上述職場(chǎng)人士也可以在專業(yè)技術(shù)上做得更為出色。當(dāng)然，這離不開學(xué)習(xí)和不斷充電。中華英才網(wǎng)人力資源專家鄒羽表示，在與自己所從事的專業(yè)方面加大投入，不斷充電和再學(xué)習(xí)，這是實(shí)現(xiàn)工資增值的不二法門。

第3篇

汽車金融公司作為新興汽車消費(fèi)信貸機(jī)構(gòu)，與銀行有很大的區(qū)別，在信貸風(fēng)險(xiǎn)的管理上面臨更大挑戰(zhàn)，分析汽車金融公司的信貸風(fēng)險(xiǎn)成因?qū)π刨J風(fēng)險(xiǎn)管理有重要意義。

1.國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響

在我國(guó)，宏觀經(jīng)濟(jì)政策可分為貨幣政策和財(cái)政政策，國(guó)家通過(guò)對(duì)貨幣政策和財(cái)政政策的制定和實(shí)施來(lái)影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)的總體運(yùn)行。國(guó)家通過(guò)一系列的經(jīng)濟(jì)手段來(lái)調(diào)節(jié)市場(chǎng)的供給和需求，當(dāng)市場(chǎng)供求平衡情況發(fā)生變化時(shí)，會(huì)直接影響國(guó)民的收入水平和市場(chǎng)的物價(jià)水平，國(guó)民收入水平的高低直接影響居民消費(fèi)信貸的還款情況，物價(jià)水平的高低在一定程度上影響著居民進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)的行為，從而間接影響著汽車金融公司作為消費(fèi)信貸機(jī)構(gòu)的貸款資金的發(fā)放以及回收，造成汽車金融公司的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的影響

據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，到2025年，我國(guó)汽車消費(fèi)信貸市場(chǎng)余額將達(dá)到5250億元人民幣。面對(duì)如此巨大的汽車消費(fèi)信貸市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)可以開展汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)和部門都紛紛準(zhǔn)備搶占市場(chǎng)先機(jī)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，其中銀行和汽車金融公司開始成為汽車消費(fèi)信貸市場(chǎng)上最大的競(jìng)爭(zhēng)主體。汽車金融公司若與商業(yè)銀行發(fā)生不良競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)導(dǎo)致信貸風(fēng)險(xiǎn)的加劇，遭受損失。

3.社會(huì)環(huán)境因素的影響

汽車金融公司的汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)建立在信用的基礎(chǔ)上，中國(guó)汽車金融市場(chǎng)始于1998年中國(guó)人民銀行首次允許四大國(guó)有商業(yè)銀行試點(diǎn)汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，已有十多年的發(fā)展歷程，而我國(guó)的個(gè)人征信體系成立于2006年，導(dǎo)致消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)缺乏良好的信用體系為其提供信貸參考依據(jù)。此外，相關(guān)政府部門雖然頒布了《汽車消費(fèi)貸款管理辦法》和《汽車金融公司管理辦法》，但這些規(guī)章制度缺乏可操作性，法律層次不高，難以發(fā)生法律效力。總之，汽車金融公司在提供信貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，面臨著消費(fèi)者的信用風(fēng)險(xiǎn)。

4.汽車金融公司內(nèi)部原因

首先，我國(guó)汽車金融公司的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全，目前只能借鑒國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏符合中國(guó)特色的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。其次，由于汽車金融公司處于整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的重要位置，對(duì)公司內(nèi)部員工的數(shù)量和素質(zhì)都應(yīng)有較高的要求。但從實(shí)際上來(lái)看，汽車金融公司工作人員存在較大的欠缺，不僅是人員配備數(shù)量上的欠缺，還體現(xiàn)在員工素質(zhì)上的參差不齊。

二、我國(guó)汽車金融公司信貸風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

從汽車金融公司的角度出發(fā)，要改善信貸風(fēng)險(xiǎn)的管理可以通過(guò)以下途徑：

1.建立健全公司內(nèi)部信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系。要實(shí)現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)的有效管理，汽車金融公司須加強(qiáng)對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、規(guī)范對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的度量、完善對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的控制與處理。在信貸業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的警惕性。

2.加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)方的合作，實(shí)現(xiàn)互利互惠。汽車金融公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是商業(yè)銀行，商業(yè)銀行作為國(guó)內(nèi)最早開展汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)期以來(lái)積累了大量關(guān)于信貸業(yè)務(wù)開展和信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)與銀行的良性競(jìng)爭(zhēng)和合作，可以有效降低和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3.注重人才培養(yǎng)，優(yōu)化人力資源體系。隨著汽車金融公司的不斷發(fā)展，人才匱乏成為重要的發(fā)展問(wèn)題。人才匱乏的問(wèn)題可以通過(guò)以下方法解決。第一，與高校合作，開設(shè)汽車金融專業(yè)課程；第二，從社會(huì)招聘有信貸工作經(jīng)驗(yàn)的人才予以厚待；第三，建立公司內(nèi)部的人才培養(yǎng)體系，開設(shè)培訓(xùn)課程。

三、總結(jié)

第4篇

雇主品牌作為企業(yè)的第三種品牌其影響力的發(fā)揮與產(chǎn)品品牌一樣需要不斷進(jìn)行推廣與傳播才能實(shí)現(xiàn)。而雇主品牌與企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌既有區(qū)別又有聯(lián)系，雇主品牌的推廣對(duì)象是企業(yè)員工或潛在企業(yè)員工，所以我們要在借鑒其他品牌推廣策略的基礎(chǔ)上，根據(jù)雇主品牌的特點(diǎn)開發(fā)出符合其自身規(guī)律的推廣策略，便于企業(yè)在今后的雇主品牌推廣中有章可循。筆者通過(guò)文獻(xiàn)研究及實(shí)踐總結(jié)，將雇主品牌推廣策略歸納如下：

1.與媒體深度合作

與媒體深度合作可以直觀、生動(dòng)、高效的宣傳企業(yè)雇主品牌。如今，招聘類電視節(jié)目、最佳雇主評(píng)選等媒體主辦的活動(dòng)在社會(huì)上的影響力越來(lái)越大。通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等這些強(qiáng)大的媒體可以直觀、生動(dòng)的展現(xiàn)企業(yè)雇主形象，并且具有傳播范圍廣、傳播時(shí)效快、可信度高的特點(diǎn)。參加一些知名度高的節(jié)目無(wú)疑會(huì)增加企業(yè)雇主品牌的知名度、美譽(yù)度，使企業(yè)的優(yōu)秀雇主形象一夜之間便可深入人心。

如《絕對(duì)挑戰(zhàn)》是中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道順應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)需要，隆重推出的一檔大型人力資源節(jié)目，其通過(guò)多名選手對(duì)知名企業(yè)真實(shí)職位的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗，為求職者提供真實(shí)的職業(yè)機(jī)遇，為企業(yè)提供展現(xiàn)企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，是一檔集資訊、對(duì)抗于一體的大型人才節(jié)目。這檔節(jié)目不僅宣傳招聘公司的職位要求、企業(yè)文化、公司能給員工提供什么樣的就業(yè)發(fā)展平臺(tái)，以及給廣大觀眾的求職應(yīng)聘提供信息和指導(dǎo)；而且在節(jié)目進(jìn)程中，強(qiáng)調(diào)觀眾的收視興趣，被媒體譽(yù)為“新型娛樂經(jīng)濟(jì)節(jié)目”的典范，收視率穩(wěn)步上升。這類節(jié)目的目的不僅僅宣傳了企業(yè)的雇主品牌形象，而且使參與其中的求職者也得到了鍛煉與升華，場(chǎng)外的觀眾（企業(yè)與求職者）在觀看節(jié)目的同時(shí)也收獲了雇主品牌建設(shè)或求職的經(jīng)驗(yàn)與理念，達(dá)到求職與雇主品牌宣傳相互促進(jìn)的效果。

2.通過(guò)豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，加強(qiáng)與員工的內(nèi)部溝通

一個(gè)企業(yè)的在職員工是雇主品牌的受益者，也是最好的推廣者。所以加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)部員工的溝通是一種有效且廉價(jià)的雇主品牌推廣方法。

內(nèi)部推廣可以通過(guò)豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)起到良好的效果。總所周知，所有的企業(yè)年底都舉行新年晚會(huì)，只要在節(jié)目娛樂的同時(shí)加入一些特定的元素就會(huì)起到推廣雇主品牌的效果。例如，在活動(dòng)中穿插為困難職工發(fā)放困難補(bǔ)助，就可以傳達(dá)企業(yè)對(duì)員工生活上的關(guān)心，增強(qiáng)員工的歸屬感；像大恒集團(tuán)在春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上，懂事長(zhǎng)應(yīng)員工邀請(qǐng)唱的《我愛我們的家》，他并沒有把這當(dāng)做一次簡(jiǎn)單的參與娛樂，而是用心改編了一首歌詞：“說(shuō)句實(shí)話，我愛我們的家，就因?yàn)椋辛怂@無(wú)價(jià)；說(shuō)句心里話，一切都依靠她，依靠她，把我養(yǎng)育大，把我養(yǎng)育大；為她努力，為她奮斗，為她奉獻(xiàn)年華！說(shuō)句實(shí)在話，我愛我們的家，這個(gè)家，有歡樂，家里有你、我、她；說(shuō)句心里話，一生就為了她，為了她，一心戀著她；為她驕傲，為她自豪，為她名揚(yáng)天下”，新的歌唱充分體現(xiàn)了“家”文化的內(nèi)容，表達(dá)了他對(duì)企業(yè)的深厚感情。這些深情的歌詞，飽含了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、感恩、依靠和期待，讓人真切體會(huì)到企業(yè)為了讓員工更深刻地領(lǐng)會(huì)“家”文化的精髓，投入了多少心血與汗水，也讓多少奮斗在一線的家人們切實(shí)感受到了這個(gè)大家庭的溫暖。

3.通過(guò)校園公關(guān)活動(dòng)

在校園舉行各類公關(guān)活動(dòng)是直接面對(duì)廣大學(xué)子（潛在員工）的最有效，最直接的雇主品牌推廣方式。校園公關(guān)的推廣目標(biāo)不僅僅面對(duì)應(yīng)屆生，更會(huì)向下延伸到更低年級(jí)的學(xué)生。學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g連續(xù)幾年獲得了企業(yè)的信息，頻繁近距離接觸企業(yè)，這給他們留下很多具體的感知印象。到畢業(yè)時(shí)，優(yōu)秀的學(xué)生就會(huì)首先把目標(biāo)鎖定在那些他們熟悉青睞的企業(yè)上。所以精于雇主品牌推廣的企業(yè)，總是能把那些最具潛力的優(yōu)秀學(xué)生招聘到企業(yè)里來(lái)，不斷為企業(yè)輸送新鮮的血液。

例如，2010年，陶氏化學(xué)參與“第三屆大學(xué)生公關(guān)策劃大賽”，其提供了“在職業(yè)青年中塑造陶氏最佳雇主品牌形象的策劃案”的選題.且不論策劃案設(shè)計(jì)本身，僅就陶氏化學(xué)成為大學(xué)生公關(guān)策劃大賽選題而言，就是一個(gè)巧妙的公關(guān)活動(dòng)，在這一過(guò)程中，無(wú)論大學(xué)生是否選擇這一選題進(jìn)行策劃，陶氏化學(xué)均可得到包括大學(xué)生在內(nèi)的職業(yè)青年（潛在員工）程度不同的關(guān)注、認(rèn)知和了解，有效地塑造了“人元素”雇主品牌形象。

4.把雇主品牌融入到其他品牌中推廣

樹立領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人品牌有助于強(qiáng)化雇主品牌形象。我們常常是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)家而認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)甚至行業(yè)，例如蒙牛的“老牛”牛根生、吉利的“汽車狂人”李書福、娃哈哈的“不倒翁”宗慶后現(xiàn)在很多企業(yè)家紛紛著書立傳，參加公益慈善活動(dòng)，增加正面曝光率，可謂是提升企業(yè)家個(gè)人形象，弘揚(yáng)外部雇主品牌的一種方式。

產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌與雇主品牌理念協(xié)調(diào)統(tǒng)一，可以產(chǎn)生“整合推廣”的效果。產(chǎn)品（服務(wù)）品牌、企業(yè)品牌與雇主品牌具有相得益彰的作用，企業(yè)在產(chǎn)品品牌塑造過(guò)程中，將員工和文化元素加進(jìn)去，可以借助為顧客提供“人員形象”價(jià)值的方式塑造雇主品牌。如，土星汽車（Saturn）的形象廣告中，將公司的理念加進(jìn)去，通過(guò)讓顧客產(chǎn)生“這些產(chǎn)品來(lái)自什么樣的團(tuán)隊(duì)”的認(rèn)知，增進(jìn)了雇主品牌的理解。“歡迎您，我們特別希望您了解Saturn是一家什么樣的公司，我們希望您能發(fā)現(xiàn)它的與眾不同之處。他的個(gè)性在于員工在一起工作時(shí)的默契合作，在于我們尊重那些將我們的車伴隨著他們?nèi)粘Ｉ畹念櫩汀保╓elcome.We　hope　you　find　that　Saturn　is，in　fact，a　different　kind　of　company.Different　in　how　we　work　together.In　our　respect　for　people　who　use　our　cars　in　their　daily　lives.）

通過(guò)公益活動(dòng)，提升企業(yè)雇主品牌形象。通過(guò)公益活動(dòng)提升企業(yè)品牌。安利（中國(guó)）的企業(yè)文化堅(jiān)守“回饋社會(huì)、關(guān)懷民生”的理念，而公司產(chǎn)品本身也是呵護(hù)人們健康與美麗的產(chǎn)品，所以公司盡最大努力去幫助社會(huì)，也號(hào)召員工無(wú)私奉獻(xiàn)、回饋社會(huì)。因此安利（中國(guó)）在這種理念的支撐下積極投身公益事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，自覺履行作為一名“優(yōu)秀企業(yè)公民”所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。十多年來(lái)，安利（中國(guó)）用于公益事業(yè)的資金總計(jì)超過(guò)3億元人民幣，參與實(shí)施了以“兒童、環(huán)保、健康”為主題的4200余項(xiàng)公益活動(dòng)，累計(jì)獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)3000余項(xiàng)。公司廣大的營(yíng)銷人員和公司內(nèi)部員工也積極投入到公司這些公益活動(dòng)中。公司作為傾情公益的奉獻(xiàn)者，在社會(huì)大眾心目中占據(jù)了牢固的地位。這些公益活動(dòng)使人們不得不相信安利對(duì)待自己的內(nèi)部員工也會(huì)非常人性化的。

第5篇

關(guān)鍵詞：環(huán)渤海休閑商務(wù)中心；廊坊市；高端外語(yǔ)人才；培養(yǎng)機(jī)制

一、高端外語(yǔ)人才的內(nèi)涵及范圍

高端人才也稱之為高層次人才或高素質(zhì)人才，是指具有優(yōu)秀思想品質(zhì)，掌握比較先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，富有開拓精神和創(chuàng)新能力，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，并能以其創(chuàng)造性工作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出顯著貢獻(xiàn)的人才［1］。高端外語(yǔ)人才指具有優(yōu)秀思想品質(zhì)的高素質(zhì)外語(yǔ)人才：包括能從事專業(yè)筆譯或各種會(huì)議的口譯工作，且擁有碩士研究生以上學(xué)歷的專業(yè)外語(yǔ)人才；包括具有很高的外語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力，且具有法律、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)、旅游等一門以上專業(yè)知識(shí)并擁有碩士研究生以上學(xué)歷的復(fù)合型人才；也包括滿足以上兩個(gè)條件之一的具有國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷的海外高層次人才。

二、廊坊市高端外語(yǔ)人才隊(duì)伍的供需現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

課題組對(duì)廊坊市涉及外事工作的政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和各工業(yè)園區(qū)中的知名企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷分為兩個(gè)部分：第一部分涉及單位的基本情況，包括單位性質(zhì)、人員規(guī)模等；第二部分是問(wèn)卷的主體部分，內(nèi)容包括各單位高端外語(yǔ)人才的現(xiàn)狀和需求情況。課題組發(fā)放問(wèn)卷50份，收回有效問(wèn)卷48份。在調(diào)研過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)目前我市高端外語(yǔ)人才存在以下問(wèn)題：

1.高端外語(yǔ)人才的數(shù)量不足。目前，廊坊市各企事業(yè)單位不乏掌握一定外語(yǔ)知識(shí)的人才，但高端外語(yǔ)人才，如承擔(dān)國(guó)際會(huì)議翻譯工作、特別是同聲傳譯的外語(yǔ)人才，精通計(jì)算機(jī)外語(yǔ)、金融外語(yǔ)、法律外語(yǔ)等行業(yè)外語(yǔ)的人才不足。在進(jìn)行調(diào)研的企事業(yè)單位中，僅有31%的單位擁有具有碩士研究生以上學(xué)歷的高端外語(yǔ)人才，而62.5%的單位現(xiàn)有高端外語(yǔ)人才的數(shù)量無(wú)法滿足該單位的工作需求。其中，在今后三年（2011-2013）擬引進(jìn)10人以上高端外語(yǔ)人才的單位占16.7%。對(duì)高端外語(yǔ)人才存在需求的單位主要是各工業(yè)園區(qū)的大型企業(yè)。政府部門、事業(yè)單位對(duì)高端外語(yǔ)人才的需求較小。

2.高端外語(yǔ)人才的專業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。通過(guò)對(duì)高端外語(yǔ)人才有需求的30家企事業(yè)單位進(jìn)行的調(diào)研，總結(jié)了各單位今后三年擬引進(jìn)高端外語(yǔ)人才的語(yǔ)種及所從事專業(yè)。具體內(nèi)容如表1：

由表1可見，目前各企事業(yè)單位對(duì)高端外語(yǔ)人才的需求仍以英語(yǔ)為主，但對(duì)法語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的也存在一定的需求；在專業(yè)方面，盡管專職翻譯的需求所占比例最大，但隨著一些大型企業(yè)海外市場(chǎng)的拓展，對(duì)高端外語(yǔ)人才的需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)：如具國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、熟悉國(guó)外市場(chǎng)的人才；熟悉歐美相關(guān)法律、能夠勝任重大國(guó)際貿(mào)易、投資項(xiàng)目的談判，起草與審閱涉外合同的人才；以及熟悉軟件研發(fā)同時(shí)精通IT英語(yǔ)的人才等。基于廊坊市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，廊坊市高端外語(yǔ)人才的專業(yè)結(jié)構(gòu)需要通過(guò)引進(jìn)與培養(yǎng)進(jìn)一步優(yōu)化。

3.高端外語(yǔ)人才的海外學(xué)歷結(jié)構(gòu)有待改善。同其他學(xué)科的人才相比，外語(yǔ)人才的海外學(xué)歷顯得尤為有價(jià)值，因?yàn)槌私佑|到前沿的知識(shí)外，海外留學(xué)經(jīng)歷能夠使其長(zhǎng)期處于目的語(yǔ)的語(yǔ)境中，有效鍛煉了口語(yǔ)，同時(shí)也使其切實(shí)感受到異國(guó)他鄉(xiāng)的文化習(xí)俗、法律法規(guī)等，這對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者是尤其重要的。在對(duì)高端外語(yǔ)人才有需求的30家單位中，6家單位（占20%）需要引進(jìn)留學(xué)人員，其中僅一家企業(yè)近期將計(jì)劃引進(jìn)3名具有不同學(xué)歷背景的留學(xué)人員。可見，基于廊坊市的發(fā)展需要，高端外語(yǔ)人才的海外學(xué)歷結(jié)構(gòu)仍需要通過(guò)進(jìn)一步引進(jìn)與培養(yǎng)來(lái)優(yōu)化。

4.高端外語(yǔ)人才的培訓(xùn)情況。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)有外語(yǔ)人才使其適應(yīng)工作需求是節(jié)約人力資源的有效途徑。因此，政府部門、企事業(yè)單位有必要給現(xiàn)有外語(yǔ)人才提供一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提高其知識(shí)層次。在進(jìn)行訪談的過(guò)程中，筆者了解到很多單位都有對(duì)其現(xiàn)有外語(yǔ)人才進(jìn)行培訓(xùn)的意愿，但由于種種原因在接受問(wèn)卷調(diào)查的單位中，僅有30%的單位對(duì)其進(jìn)行了培訓(xùn)。為了吸引高端外語(yǔ)人才并使其才能得到充分發(fā)揮，廊坊市應(yīng)優(yōu)化高端外語(yǔ)人才發(fā)揮作用的環(huán)境，為其提供一定的學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會(huì)。

三、廊坊市高端外語(yǔ)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制

1.高端外語(yǔ)人才資源配置機(jī)制。所謂人才資源的有效配置，就是把一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)企業(yè)以內(nèi)和以外現(xiàn)有的人才資源進(jìn)行科學(xué)、合理的分配，以利于最大限度、最高效率地發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用［2］。人才資源配置有兩種方式：一種是通過(guò)計(jì)劃手段配置人才資源；一種是通過(guò)市場(chǎng)手段配置人才資源。處于人才金字塔尖的高端外語(yǔ)人才資源無(wú)疑應(yīng)主要通過(guò)市場(chǎng)手段進(jìn)行配置。切實(shí)實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)手段配置高端外語(yǔ)人才資源，政府人事部門應(yīng)做好以下工作：

首先，落實(shí)人才市場(chǎng)的制度改革，使其脫離政府的人事部門。自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而培育出獨(dú)立自主的人才市場(chǎng)主體。

第二，加大高端人才市場(chǎng)投入力度，根據(jù)學(xué)科分類建設(shè)各類高端人才市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)先建設(shè)并發(fā)展影響廊坊市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃且處于緊缺狀態(tài)的高端外語(yǔ)人才的市場(chǎng)體系。

第三，完善和強(qiáng)化高端人才資源的宏觀調(diào)控。根據(jù)廊坊市的發(fā)展需求，市委、市政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)高端外語(yǔ)人才資源總量的供給和需求，并綜合協(xié)調(diào)其培養(yǎng)市場(chǎng)和配置市場(chǎng)。為了有效地對(duì)高端外語(yǔ)人才資源進(jìn)行調(diào)控，政府應(yīng)通過(guò)政策調(diào)節(jié)人才余缺，依據(jù)對(duì)不同專業(yè)的需求狀況劃分等級(jí)，并根據(jù)余缺等級(jí)設(shè)置引進(jìn)人才的“活動(dòng)門檻”。此外，政府還可以通過(guò)提供信息引導(dǎo)高端人才流向。針對(duì)高端外語(yǔ)人才的緊缺現(xiàn)狀，人事部門應(yīng)在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，搜集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析、高端外語(yǔ)人才的相關(guān)信息，如專業(yè)、語(yǔ)種、年齡限制、經(jīng)驗(yàn)要求等，從而有效引導(dǎo)高端外語(yǔ)人才流向并為政府部門完善和修改高端人才引進(jìn)政策提供可靠依據(jù)。

2.高端外語(yǔ)人才引進(jìn)機(jī)制。針對(duì)高端外語(yǔ)人才短缺的現(xiàn)狀，廊坊市應(yīng)實(shí)施用人單位主體化、引進(jìn)模式多樣化和政府服務(wù)系統(tǒng)化的高端外語(yǔ)人才引進(jìn)機(jī)制。

用人單位主體化指的是建立現(xiàn)代化的人力資源管理機(jī)制，確保用人單位的用人權(quán)，使用人單位根據(jù)經(jīng)營(yíng)和管理現(xiàn)狀依法自主決定高端外語(yǔ)人才的引進(jìn)、收入分配和福利待遇等，從而不斷提高用人單位的高端外語(yǔ)人才資源配置效益和使用效益。

其次，推進(jìn)高端外語(yǔ)人才引進(jìn)模式多樣化。第一，充分利用北京、天津等地組織的各種高端人才交流會(huì)廣招博納高水平外語(yǔ)人才；第二，有效通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招賢引才。由于網(wǎng)絡(luò)引才具有快速、便捷的特點(diǎn)，應(yīng)成為企業(yè)首選的招聘渠道。目前，如智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站有專門針對(duì)高端人才、緊缺人才的版塊，可成為吸納高端外語(yǔ)人才的有效途徑；第三，積極利用高端人才市場(chǎng)的中介組織。利用地處京津之間的地理優(yōu)勢(shì)，廊坊市可利用京津兩地的獵頭公司網(wǎng)絡(luò)海內(nèi)外高端人才；第四，用人單位應(yīng)創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制。積極探索“不求所有，但求所用”的柔性引才機(jī)制。根據(jù)課題組的調(diào)研情況，在用人單位擬引進(jìn)的高端外語(yǔ)人才在廊坊工作時(shí)間這一欄中，10%的單位選擇一年中6個(gè)月以上，13%的單位選擇一年中6個(gè)月以下。有些單位只有在參加國(guó)際經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、接待外商時(shí)才需要聘請(qǐng)專職翻譯，沒有必要長(zhǎng)期儲(chǔ)備高端外語(yǔ)人才。因此，鼓勵(lì)用人單位通過(guò)聘用兼職、人才租賃等靈活流動(dòng)方式吸引高端外語(yǔ)人才為廊坊提供智力服務(wù)。

所謂政府服務(wù)系統(tǒng)化是指政府下屬的公共人才市場(chǎng)應(yīng)面對(duì)有需要的企業(yè)提供“一條龍”式的高端人才外包服務(wù)，包括員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利、勞動(dòng)關(guān)系、人力管理信息系統(tǒng)等工作都由公共人才市場(chǎng)為企業(yè)“量身定做”并提供“上門服務(wù)”。隨著廊坊市“京津冀電子信息走廊、環(huán)渤海休閑商務(wù)中心”這一發(fā)展定位的確立，越來(lái)越多的科技創(chuàng)新型企業(yè)在廊坊市各大園區(qū)落戶，這樣的企業(yè)科技含量高，員工人數(shù)少，制約了人力資源管理部門的人性化、專業(yè)化發(fā)展，從而影響了高端人才的引進(jìn)。針對(duì)這種情況，政府系統(tǒng)化的高端人才外包服務(wù)將使企業(yè)從繁雜的人事事務(wù)中解脫出來(lái)，也成為吸引高端人才的有效舉措。

3.高端外語(yǔ)人才培育機(jī)制。高端人才不僅靠引進(jìn)還要靠培養(yǎng)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有人才的培育來(lái)解決高端外語(yǔ)人才短缺的現(xiàn)狀是提高人力資源效率的有效途徑。高端外語(yǔ)人才的培育機(jī)制可以分為三個(gè)層次：

首先，充分挖掘教育培訓(xùn)資源。與廊坊市的高校合作，開辦各類高端外語(yǔ)人才的培訓(xùn)班。廊坊市擁有優(yōu)良的教育資源：廊坊師范學(xué)院、北華航天工業(yè)學(xué)院、河北工業(yè)大學(xué)都是省屬本科院校。其中僅廊坊師范學(xué)院外語(yǔ)系就擁有英、日、法三個(gè)語(yǔ)種的專職教師80余人，期中60%以上具有碩士研究生學(xué)歷。所以，要積極鼓勵(lì)對(duì)高端外語(yǔ)人才有需求的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與高校外語(yǔ)系合作，充分利用本土高端外語(yǔ)人才資源。此外，鼓勵(lì)各類主體開辦社會(huì)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。廊坊市區(qū)現(xiàn)有各類外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)約40家，但其發(fā)展尚不成熟，而且大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把市場(chǎng)定位于兒童英語(yǔ)和各類外語(yǔ)考試的培訓(xùn)上，針對(duì)成人的職業(yè)外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)寥寥無(wú)幾。政府機(jī)構(gòu)應(yīng)采取相應(yīng)措施規(guī)范廊坊市外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，使其朝著高水平、專業(yè)化發(fā)展，成為培育高端外語(yǔ)人才的重要渠道。

第二，有效實(shí)施分專業(yè)培養(yǎng)。如前文所述，高端外語(yǔ)人才包括能夠從事專業(yè)筆譯或各種會(huì)議口譯工作的專業(yè)外語(yǔ)人才，也包括具有很高外語(yǔ)水平，且具有法律、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)、旅游等一門以上專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。對(duì)高端外語(yǔ)人才的培養(yǎng)應(yīng)依據(jù)工作崗位的需求分專業(yè)進(jìn)行。

第三，注重實(shí)施分類別培養(yǎng)。根據(jù)課題組的調(diào)研，目前，廊坊市政府機(jī)關(guān)的外語(yǔ)人才學(xué)歷層次多為本科。構(gòu)建“環(huán)渤海休閑商務(wù)中心”、加速“大北京經(jīng)濟(jì)圈”的融入，政府機(jī)關(guān)外語(yǔ)人才的學(xué)歷層次有待提高。應(yīng)加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)外語(yǔ)人才的在職培訓(xùn)，鼓勵(lì)其攻讀碩士、博士學(xué)位；每年有計(jì)劃地選拔從事外事工作的骨干人員去京津兩地的重點(diǎn)高校參加研究生進(jìn)修班，條件具備的話可派往國(guó)外進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于各大企業(yè)外語(yǔ)人才的培訓(xùn)，可利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有高端外語(yǔ)人才，特別是海歸人員舉行中短期培訓(xùn)班，也可以同本地高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作舉辦各類培訓(xùn)班。政府人事部門應(yīng)積極為企業(yè)、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的合作搭建橋梁、提供服務(wù)。

4.高端外語(yǔ)人才收入與社會(huì)保障機(jī)制。美國(guó)是當(dāng)今高端人才聚集的主要國(guó)家，其吸引高端人才的許多措施值得我們借鑒。如政府通過(guò)設(shè)立各種基金、獎(jiǎng)勵(lì)開發(fā)利用高端人才。企業(yè)提供高額的回報(bào)和各種福利。高端人才在美國(guó)較容易獲得高薪和股票期權(quán)，因而快速致富的機(jī)會(huì)較多；同時(shí)，各大公司還實(shí)施多種具有很大吸引力的補(bǔ)貼，如為子女提供學(xué)費(fèi)、家屬醫(yī)療保障免費(fèi)、提供汽車、住宅等。此外，企業(yè)還通過(guò)設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng)吸引全球高端人才［3］。可見，物質(zhì)激勵(lì)、提供良好的生活保障是美國(guó)政府開發(fā)利用高端人才的重要手段。根據(jù)廊坊市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況以及高端外語(yǔ)人才的需求現(xiàn)狀，首先應(yīng)積極實(shí)行高端外語(yǔ)人才以資本、技能參與收益分配的形式；其次，完善高端外語(yǔ)人才的醫(yī)療、退休、意外等保障制度；第三，完善高端外語(yǔ)人才的個(gè)人所得稅制度。總之，政府部門、企事業(yè)單位應(yīng)積極探索具有廊坊特色且符合國(guó)際慣例的高端外語(yǔ)人才收入分配與社會(huì)保障制度。

四、結(jié)束語(yǔ)

為了實(shí)現(xiàn)“京津冀電子信息走廊、環(huán)渤海休閑商務(wù)中心”的發(fā)展定位、加速打造“大北京”經(jīng)濟(jì)圈，廊坊市應(yīng)積極探索吸引高端外語(yǔ)人才的有效措施，著力打造好引智的服務(wù)平臺(tái)，為促進(jìn)廊坊市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的人才保障。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 楊丹萍.集聚和培養(yǎng)高端人才機(jī)制研究［J］.經(jīng)濟(jì)體制改革，2006，（4）.

第6篇

 

***縣人力資源工作辦公室

黨的十七大報(bào)告指出：“以促進(jìn)農(nóng)民增收為核心，多渠道轉(zhuǎn)移農(nóng)民就業(yè)，是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要目標(biāo)之一”。　為進(jìn)一步合理配置人力資源，全面掌握我縣農(nóng)村勞動(dòng)力資源狀況，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，***縣人力資源工作辦公室以省農(nóng)民工工作聯(lián)席會(huì)議辦公室“關(guān)于開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作調(diào)研的通知”活動(dòng)為契機(jī)，成立專題調(diào)研組，采取走訪調(diào)查、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、座談等形式，對(duì)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作和農(nóng)民工工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作

（一）農(nóng)村勞動(dòng)力基本情況

***縣轄10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個(gè)街道辦事處，1個(gè)省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，300個(gè)行政村居，65萬(wàn)人口，總面積1051平方公里。共有農(nóng)業(yè)人口17.5萬(wàn)戶，農(nóng)業(yè)人口53.2萬(wàn)人，其中：具有勞動(dòng)能力（男16～60周歲，女16～55周歲）35.32萬(wàn)人（不包括在校學(xué)生），占人口總數(shù)的54%。農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)際就業(yè)人數(shù)為34.72萬(wàn)人，就業(yè)率為98.3%，平均每個(gè)家庭有1.98個(gè)從業(yè)人員。

1、性別結(jié)構(gòu)。農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)為35.32萬(wàn)人，其中女性16.25萬(wàn)人。

2、年齡結(jié)構(gòu)。按勞動(dòng)力年齡看，16-25歲占27%，26-40歲占38%，41-50歲占22%，51-60歲占13%。農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力占65%，41歲以上勞動(dòng)力占35%。

3、文化結(jié)構(gòu)。小學(xué)文化程度（小學(xué)以下）11.3萬(wàn)人，占32%；初中文化程度18萬(wàn)人，占51%；高中學(xué)歷（含中專）5.7萬(wàn)人，占16%；大專以上學(xué)歷0.35萬(wàn)人，占1%。

4、產(chǎn)業(yè)和行業(yè)分布及從業(yè)狀況。從事農(nóng)林牧漁業(yè)14.83萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)的42%；從事商貿(mào)物流運(yùn)輸業(yè)1.1萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)的3.1%；從事農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)2.55萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)總力數(shù)的7.2%；從事文化旅游服務(wù)業(yè)1.7萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)的4.8%；從事建筑市政行業(yè)6.8萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)的19.7%；從事制造加工業(yè)7.7萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)的21.6%；其他行業(yè)及未就業(yè)5651人，占農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)的1.6%。

（二）農(nóng)村富余勞動(dòng)力基本情況

隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平的逐步提高，耕地對(duì)勞動(dòng)力需求逐漸減少，目前我縣農(nóng)村勞動(dòng)力資源相對(duì)于土地資源等生產(chǎn)要素過(guò)剩情況嚴(yán)重，農(nóng)村富余勞動(dòng)力數(shù)量龐大 ，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)截至目前為16.65萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)的47.15%。（農(nóng)村富余勞動(dòng)力數(shù)量的計(jì)算方法：農(nóng)村富余勞動(dòng)力數(shù)量=農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力數(shù)量-農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力需求量；其中農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力需求量=農(nóng)業(yè)增加值÷<國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值÷社會(huì)勞動(dòng)者人數(shù)>）。

1、性別結(jié)構(gòu)。農(nóng)村富余勞動(dòng)力總數(shù)為16.65萬(wàn)人，其中女性7.42萬(wàn)人。

2、年齡結(jié)構(gòu)。農(nóng)村富余勞動(dòng)力按年齡看，16-25歲占25%，26-40歲占36%，41-50歲占30%，51-60歲占9%。農(nóng)村青壯年富余勞動(dòng)力占62%，41歲以上富余勞動(dòng)力占38%。

3、文化結(jié)構(gòu)。小學(xué)文化程度（小學(xué)以下）3.5萬(wàn)人，占21%；初中文化程度8.7萬(wàn)人，占53%；高中學(xué)歷（含中專）4.2萬(wàn)人，占25%；大專以上學(xué)歷0.17萬(wàn)人，占1%。

（三）農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題

1、就業(yè)和培訓(xùn)狀況。

我縣農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)以本地為主，就近就地實(shí)現(xiàn)就業(yè)23.16萬(wàn)人，占就業(yè)勞動(dòng)力人數(shù)的66%。農(nóng)民以季節(jié)性務(wù)工為主，多為兼業(yè)，平時(shí)在工廠做工，或從事非農(nóng)自營(yíng)，農(nóng)忙時(shí)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，屬于離土不離鄉(xiāng)、進(jìn)廠不進(jìn)城的亦工亦農(nóng)型勞動(dòng)力。絕大多數(shù)就近就地轉(zhuǎn)移就業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)力主要從事建筑業(yè)、制造加工業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、商業(yè)等勞動(dòng)密集型行業(yè)。

在有組織勞務(wù)輸出工作中，我縣始終堅(jiān)持政府組織與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移并重、擴(kuò)大輸轉(zhuǎn)規(guī)模與提高輸轉(zhuǎn)質(zhì)量并重的原則。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，千方百計(jì)組織農(nóng)民工向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移就業(yè)，促使農(nóng)民增收，已成為我縣各級(jí)黨委、政府部門的共識(shí)。隨著我縣社會(huì)保障平臺(tái)的健全完善，農(nóng)村人力資源市場(chǎng)信息化程度和服務(wù)機(jī)制的普遍提高，農(nóng)村勞動(dòng)力在向縣外輸出轉(zhuǎn)移就業(yè)的方式上更加合理有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，農(nóng)村勞動(dòng)力向縣外轉(zhuǎn)移就業(yè)依靠親戚熟人介紹或自發(fā)轉(zhuǎn)移的占轉(zhuǎn)移總數(shù)的29.95%，通過(guò)政府或社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)有組織輸出的人數(shù)占轉(zhuǎn)移總數(shù)的70.05％。

***縣長(zhǎng)期規(guī)范人力資源市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了人才、勞動(dòng)力、畢業(yè)生就業(yè)三大市場(chǎng)的貫通，以“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”為指導(dǎo)思想多渠道促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，對(duì)人力資源開發(fā)利用和合理配置，推動(dòng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。今年以來(lái)，先后開展了“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“高校畢業(yè)生春季招聘月”等大型活動(dòng)，同時(shí)每月10日、25日定期組織召開招聘會(huì)，活動(dòng)場(chǎng)次多，聲勢(shì)大，影響廣，效果好。特別是在“春風(fēng)行動(dòng)”中，相繼舉辦了近10余場(chǎng)次專為農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)的招聘活動(dòng)，共有110余家企業(yè)參加招聘，提供崗位8600個(gè)，約有1萬(wàn)余人（次）參加招聘活動(dòng)，8000余名人員達(dá)成了就業(yè)意向。

縣人力資源工作辦公室在結(jié)合縣內(nèi)勞動(dòng)力資源狀況和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)意向的基礎(chǔ)上，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力開展引導(dǎo)性培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合、培訓(xùn)與企業(yè)用工需求相結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。農(nóng)村勞動(dòng)力中已參加過(guò)人社部門組織的各類培訓(xùn)的人員有13217人，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)到97.2%，占勞動(dòng)力總數(shù)的3.7%；有各類培訓(xùn)意愿的人員26400人，占勞動(dòng)力總數(shù)的7.4%，培訓(xùn)意愿主要集中在汽車駕駛、電工、電焊工、計(jì)算機(jī)、挖掘機(jī)、裝載機(jī)駕駛等工種。

近年來(lái)，***縣農(nóng)村職業(yè)教育堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，建立了適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職業(yè)、成人教育體系，為促進(jìn)新農(nóng)村發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人教育中心校，在10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2個(gè)街道辦事處設(shè)立了教學(xué)點(diǎn)，選派優(yōu)秀的專業(yè)教師和具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科技人員到教學(xué)點(diǎn)授課，送教下鄉(xiāng)，通過(guò)半脫產(chǎn)及農(nóng)閑時(shí)集中學(xué)習(xí)、農(nóng)忙時(shí)減少學(xué)習(xí)時(shí)間等靈活多樣教學(xué)組織形式，深入村莊田間地頭、種植場(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng)，指導(dǎo)學(xué)員解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)難題，初步形成了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)民繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)。目前共送教下鄉(xiāng)500余次，培訓(xùn)學(xué)員3200多人，培育發(fā)展養(yǎng)殖、種植等專業(yè)戶200多家。

在構(gòu)建培訓(xùn)體系，建設(shè)培訓(xùn)基地的過(guò)程中狠下功夫，充分發(fā)揮縣內(nèi)各級(jí)各類職業(yè)學(xué)校、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心和民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，健全申報(bào)、考察、評(píng)審、公示等制度，按照公開、公平、公正的原則，突出行業(yè)特色，擇優(yōu)認(rèn)定一批培訓(xùn)質(zhì)量高、就業(yè)效果明顯的培訓(xùn)基地。健全培訓(xùn)管理制度，對(duì)培訓(xùn)基地實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)各類定點(diǎn)培訓(xùn)基地，根據(jù)已有優(yōu)勢(shì)工種，大力開展特色培訓(xùn)，相對(duì)集中培訓(xùn)有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)工種，不斷提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。

2、農(nóng)民工收入分配狀況。

農(nóng)民工群體的工作時(shí)間偏長(zhǎng)。調(diào)查顯示，農(nóng)民工平均每人每天工作時(shí)間為9.6小時(shí)，只有五分之一的人每天工作時(shí)間在八小時(shí)以內(nèi)，每天工作10個(gè)小時(shí)以上的人達(dá)到36.4%，有43.8%的人每天工作時(shí)間為8到10個(gè)小時(shí)，25%的人工作時(shí)間是10到12個(gè)小時(shí)，每天工作12到14個(gè)小時(shí)的占7.8%，工作時(shí)間達(dá)到14個(gè)小時(shí)以上的占3.6%。

     據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，有43.6%的農(nóng)民工愿意加班，原因分別是“掙更多的錢”(17.6%)、“可以工作得更好”(21%)以及“把工作當(dāng)樂趣”(5%)。68.9%的農(nóng)村勞動(dòng)力在過(guò)去三年中獲得休假和休息的時(shí)間沒有改變，加班情況非常普遍，有近半數(shù)的農(nóng)民工不了解帶薪年假，超出法定勞動(dòng)天數(shù)和時(shí)間的現(xiàn)象比較突出，個(gè)別企業(yè)依然存在違法延長(zhǎng)工作時(shí)間等侵害農(nóng)民工合法權(quán)益的行為。

我縣農(nóng)民工的平均年收入根據(jù)行業(yè)的不同分別為：商貿(mào)物流運(yùn)輸業(yè)平均年收入28736元；建筑市政行業(yè)平均年收入27960元；制造加工業(yè)平均年收入18300元；文化旅游服務(wù)業(yè)平均年收入16100元；農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)平均年收入9700元。工資構(gòu)成多為基本底薪和計(jì)件工資組成。同崗位與城鎮(zhèn)職工收入比在忽略住房公積金、社會(huì)保險(xiǎn)等待遇的情況下基本相同。91.6%的企業(yè)加班加點(diǎn)工資發(fā)放及時(shí)，無(wú)拖欠克扣現(xiàn)象。根據(jù)我縣實(shí)際調(diào)查統(tǒng)計(jì)，縣內(nèi)外企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資數(shù)呈逐年下降趨勢(shì)，2011年1—6月份比去年同期降低14.5%。

3、農(nóng)民工勞動(dòng)管理狀況。

農(nóng)村勞動(dòng)力普遍學(xué)歷、技能偏低，多從事技術(shù)含量不高的建筑、裝卸、產(chǎn)品加工、保安、服務(wù)員、保姆、園林綠化等工種。

職業(yè)安全衛(wèi)生事關(guān)勞動(dòng)者的身體健康和生命安全，是農(nóng)民工最基本的勞動(dòng)權(quán)利，也是他們就業(yè)后最擔(dān)心的問(wèn)題。近年來(lái)，隨著我國(guó)相繼和實(shí)施多項(xiàng)職業(yè)安全衛(wèi)生法律法規(guī)、職業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)改善勞動(dòng)條件、保障勞動(dòng)者的健康起到了積極的作用。但在一些地方這些規(guī)定沒有得到良好的執(zhí)行。在對(duì)女農(nóng)民工和未成年工權(quán)益保護(hù)上，84.7%的企業(yè)能做嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，采取措施有效保護(hù)女農(nóng)民工和未成年工得合法權(quán)益，在消除性別歧視和同工同酬方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

農(nóng)民工用工管理中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，有60%以上與用人單位不同勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同或簽訂違反法律規(guī)定的合同有關(guān)，全面推行勞動(dòng)合同制度，積極鞏固和維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系是已成為當(dāng)務(wù)之急。據(jù)調(diào)查，目前我縣農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂率為71.3%，平均勞動(dòng)合同期限為1.5年，勞動(dòng)合同試用期限平均為2—4個(gè)月，在合同試用期內(nèi)80.6%的用工單位能嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范用工。農(nóng)民工勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生數(shù)量為每年150—180起左右，占爭(zhēng)議總數(shù)的54.8%，引發(fā)的主要原因多為企業(yè)隨意變更或解除勞動(dòng)合同，不按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；農(nóng)民工與城鎮(zhèn)職工不同酬、不同權(quán)；企業(yè)變相提高勞動(dòng)等額，超時(shí)工作不付加班費(fèi)；享受基本社會(huì)保障權(quán)益難以落實(shí)等。隨著我國(guó)目前越來(lái)越注重加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者的權(quán)益保護(hù)力度，95%以上的農(nóng)民工勞動(dòng)爭(zhēng)議能得到及時(shí)有效的處理。

4、社會(huì)保障狀況。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前農(nóng)村勞動(dòng)力全面享受五項(xiàng)基本社會(huì)保障的權(quán)益難以落實(shí)。主要表現(xiàn)在農(nóng)民工流動(dòng)性大、季節(jié)性強(qiáng)，多數(shù)企業(yè)不愿給農(nóng)民工投保。二是由于城鄉(xiāng)兩種保險(xiǎn)制度難于對(duì)接，導(dǎo)致農(nóng)民工不愿參保。三是宣傳力度不夠，農(nóng)民工沒有自愿參保的意識(shí)。養(yǎng)老、失業(yè)、工傷參保率分別為61%、57.8%和73%,有半數(shù)以上的農(nóng)村勞動(dòng)力沒有參加醫(yī)療和生育保險(xiǎn)。

5、農(nóng)民工享受公共服務(wù)狀況。

部分農(nóng)民工輸入地政府對(duì)解決進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女入學(xué)接受義務(wù)教育的意義還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，職責(zé)不明確，管理不到位，尚未形成有關(guān)部門分工合作、共同解決這一問(wèn)題的機(jī)制。進(jìn)城務(wù)工就業(yè)農(nóng)民子女中間轉(zhuǎn)學(xué)、中途回家等情況頻發(fā)，不同地區(qū)使用的教材不同，教學(xué)內(nèi)容難易程度和教學(xué)進(jìn)度不同等，造成進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女在接受教育中存在一定困難。

相當(dāng)一部分城市還沒有將進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女免疫、特定傳染病免費(fèi)治療納入到本區(qū)域事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，經(jīng)費(fèi)得不到有效保障，一些地方尚未建立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制亟待進(jìn)一步完善。由于醫(yī)院和正規(guī)診所一般主要分布在城市中心區(qū)，在一些農(nóng)民工聚居的城鄉(xiāng)結(jié)合部，正規(guī)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足群眾需求。同時(shí)，正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院的高額醫(yī)療費(fèi)用，也使農(nóng)民工難以承受。

（四）推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)做法

1、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。各級(jí)政府和有關(guān)部門要把農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)的重要工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，列入重要議事日程，納入目標(biāo)考核。要制定切實(shí)可行的轉(zhuǎn)移就業(yè)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，明確目標(biāo)責(zé)任和推行措施。要加強(qiáng)部門間的配合協(xié)調(diào)，強(qiáng)化相關(guān)部門和實(shí)施單位的責(zé)任。要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作的督促檢查，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保證轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的各項(xiàng)任務(wù)和措施落實(shí)到實(shí)處。

2、制定法規(guī)政策，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。近幾年我縣相繼出臺(tái)了一系列促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的積極政策，進(jìn)一步取消農(nóng)民工在城市就業(yè)面臨門檻高、工資低、受歧視等不公平待遇。在農(nóng)民工就業(yè)準(zhǔn)入上，取消了職業(yè)工種限制、總量限制、季節(jié)限制、性別限制等。在勞動(dòng)合同、福利待遇、權(quán)益保障、醫(yī)療養(yǎng)老就業(yè)保險(xiǎn)等方面進(jìn)一步完善相關(guān)政策法規(guī)，使農(nóng)民工在就業(yè)過(guò)程中能享受與城鎮(zhèn)職工同等的勞動(dòng)保障權(quán)、同工同酬權(quán)等合法權(quán)益。建立完善了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的市場(chǎng)服務(wù)體系，采取多種方式，廣泛宣傳國(guó)家促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)、改善農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工環(huán)境的方針政策，在全社會(huì)形成關(guān)心農(nóng)民工、理解農(nóng)民工、幫助農(nóng)民工的良好氛圍，為更好的落實(shí)相關(guān)政策、優(yōu)化就業(yè)環(huán)境創(chuàng)造良好輿論導(dǎo)向。

3、集中解決涉及農(nóng)民工權(quán)益保障突出問(wèn)題，嚴(yán)格維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。一是抓好現(xiàn)行法律法規(guī)的落實(shí)，加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)范勞動(dòng)用工制度。二是建立解決拖欠和克扣農(nóng)民工工資問(wèn)題的有效機(jī)制，確保用人單位必須按月、足額發(fā)放農(nóng)民工工資，對(duì)拖欠農(nóng)民工工資的企業(yè)除責(zé)令支付工資及賠償金外，還應(yīng)加大處罰力度。三是改善勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件，有效遏制工傷事故和職業(yè)危害，社會(huì)保障部門和企業(yè)要依法確保受工傷事故和職業(yè)危害的農(nóng)民工能夠得到醫(yī)治和賠償。四是積極組織農(nóng)民工加入工會(huì)，為維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益提供組織保障。五是通過(guò)形式多樣的普法宣傳，讓農(nóng)民工法律意識(shí)和自我維權(quán)意識(shí)逐步提高。

4、推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和主要做法。

第一、努力開拓就業(yè)渠道。按照“開發(fā)省內(nèi)、鞏固煙臺(tái)、開拓上海、發(fā)展省外”的工作思路，積極拓寬農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)增收渠道。加強(qiáng)與縣外的務(wù)工地的市場(chǎng)協(xié)作，擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，鞏固老的用工基地，發(fā)展新的用工單位。

第二、圍繞就業(yè)提高農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)。提高農(nóng)村勞動(dòng)力的綜合素質(zhì)是增加農(nóng)民收入的重要手段，建立了以就業(yè)促培訓(xùn)的工作機(jī)制，堅(jiān)持以促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)領(lǐng)域就業(yè)為導(dǎo)向，以就業(yè)為目標(biāo)，以定向、訂單培訓(xùn)為主要形式，以職業(yè)技能培訓(xùn)為主要內(nèi)容，讓農(nóng)民參加培訓(xùn)后能真正解決就業(yè)問(wèn)題。

第三、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)要面向農(nóng)村、貼近農(nóng)民。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障平臺(tái)的建設(shè)，將農(nóng)村就業(yè)工作的觸角延伸至農(nóng)村，逐步形成了縣人力資源工作辦公室為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障平臺(tái)為紐帶，村聯(lián)絡(luò)員（信息員）為基礎(chǔ)的農(nóng)村就業(yè)工作服務(wù)體系。

第四、實(shí)施就業(yè)援助工程。確定貧困地區(qū)和貧困人口的勞務(wù)輸出為今后農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的重點(diǎn)。幫助貧困地區(qū)最需要援助的農(nóng)村勞動(dòng)力，通過(guò)免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)。

二、新生代農(nóng)民工方面

（一）新生代農(nóng)民工基本情況

新生代農(nóng)民工：指1978年及以后出生，進(jìn)入城市打工的農(nóng)村青年，其受教育程度、職業(yè)期望、物質(zhì)與精神的享受要求都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老一代農(nóng)民工，融入城市為其主要的生活目標(biāo)，但制度壁壘與文化差異使融入過(guò)程異常艱辛。

根據(jù)調(diào)查顯示，目前在我縣農(nóng)民工中16歲～33歲的占到了54％，有19.07萬(wàn)人，其中女性大約8.7萬(wàn)人，他們已成為農(nóng)民工群體的主流。新生代農(nóng)民工具備較高的文化素質(zhì)，受城市文化影響較大，但他們成長(zhǎng)于鄉(xiāng)村社會(huì)，這就導(dǎo)致了新生代農(nóng)民工身份的雙重邊緣化。

在加工制造業(yè)、安保和物流運(yùn)輸業(yè)等方面，幾乎都是新生代男性農(nóng)民工。在玩具加工業(yè)、電子產(chǎn)品組裝業(yè)、紡織制衣業(yè)、食品加工業(yè)等企業(yè)里，新生代女農(nóng)民工占絕大多數(shù)。新生代農(nóng)民工不僅是第二、三產(chǎn)業(yè)的生力軍、主力軍，而且他們的愿望與我國(guó)當(dāng)前的現(xiàn)代化發(fā)展藍(lán)圖相適應(yīng)，符合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，他們填補(bǔ)了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中不可缺失的職業(yè)崗位，完成和實(shí)現(xiàn)了社會(huì)職能。

（二）新生代農(nóng)民工就業(yè)、維權(quán)和社會(huì)融入基本情況

當(dāng)前，新生代農(nóng)民工的工作環(huán)境不容樂觀。調(diào)查結(jié)果顯示，71.3%表示超過(guò)8小時(shí)，其中近三成（29.1%）每天工作超過(guò)11個(gè)小時(shí)。此外，工資增長(zhǎng)緩慢，拖欠工資、無(wú)勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)不規(guī)范、同工不同酬等問(wèn)題依然嚴(yán)重，有28.7%與本地職工做著同樣的工作卻沒有獲得同等報(bào)酬；有55.1%沒有社會(huì)保障等職工福利，分別有18.6%和34.1%認(rèn)為用人單位沒有給予新生代農(nóng)民工與本地職工同等的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)。

新生代農(nóng)民工文化程度和勞動(dòng)技能較之老一代農(nóng)民工均有所提高，但是與市民相比仍有一定的距離，加上城市用工制度存在一定不合理性，使他們很難躋身于職業(yè)聲望較高的位置，新生代農(nóng)民工普遍從事較低層的工作，月收入水平多居于1800～2500元之間。

     新生代農(nóng)民工的勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)，在居住狀況方面和傳統(tǒng)農(nóng)民工相比較有了一些改善。他們的思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、工作欲求，甚至人生態(tài)度等，也與傳統(tǒng)農(nóng)民工有很大的區(qū)別，促使他們對(duì)物質(zhì)文化和精神文化有更大的需求。但在二元社會(huì)體制尚未打破的今天，新生代農(nóng)民工與傳統(tǒng)農(nóng)民工也有著類似的社會(huì)境遇，面臨著一些共同的社會(huì)問(wèn)題，他們?nèi)匀徊粫?huì)被城市徹底接納。他們的居住地仍然在城市的角落，主要分布在郊區(qū)或者城中村，居住條件和城市居民有著天壤之別。

   （三）新生代農(nóng)民工在融入社會(huì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題

新生代農(nóng)民工比傳統(tǒng)農(nóng)民工有更強(qiáng)的平等意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，對(duì)獲得平等的就業(yè)權(quán)、勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)、教育和發(fā)展權(quán)、政治參與權(quán)、話語(yǔ)表達(dá)權(quán)，以及基本公共服務(wù)權(quán)等方面，都比傳統(tǒng)農(nóng)民工有更高的期待，并表現(xiàn)出維權(quán)態(tài)度由被動(dòng)表達(dá)向積極主張轉(zhuǎn)變。如何制定可行的政策，幫助改善新生代農(nóng)民工子女教育、帶動(dòng)就業(yè)，給予更多的政治參與和社會(huì)活動(dòng)機(jī)會(huì)，通過(guò)深化改革，為新生代農(nóng)民工提供更大的發(fā)展空間，切實(shí)保障他們的各項(xiàng)權(quán)益，營(yíng)造公平、公正的工作與生活環(huán)境是新生代農(nóng)民工融入社會(huì)過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題。

（四）下步解決新生代農(nóng)民工融入社會(huì)的措施和建議

第一、進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系。建議進(jìn)一步完善農(nóng)民工社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦法，增強(qiáng)企業(yè)為農(nóng)民工參保的強(qiáng)制力，提高參保率。以《社會(huì)保險(xiǎn)法》的施行為契機(jī)，完善社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦法等配套政策，使轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)更加便捷和便利。加強(qiáng)政府監(jiān)管，對(duì)用人單位為農(nóng)民工參保采取更有力的措施，增強(qiáng)用人單位的責(zé)任感。引導(dǎo)新生代農(nóng)民工充分認(rèn)識(shí)短期利益與中長(zhǎng)期保障之間的關(guān)系，提高農(nóng)民工參保的自覺性。

第二、 構(gòu)建企業(yè)主導(dǎo)、政府支持的農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)體系。建議在繼續(xù)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)政策對(duì)就業(yè)拉動(dòng)作用的基礎(chǔ)上，確立企業(yè)在職業(yè)技能培訓(xùn)工作中的主導(dǎo)地位，完善培訓(xùn)補(bǔ)貼等政策，加快構(gòu)建企業(yè)主導(dǎo)、政府支持的農(nóng)民工技能培訓(xùn)體系，促進(jìn)企業(yè)用工需求與培訓(xùn)內(nèi)容有效銜接，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。引導(dǎo)農(nóng)民工認(rèn)識(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，專業(yè)化技能對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力提升的極端重要性，提高參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的主動(dòng)性和自覺性，提升學(xué)習(xí)的能力。

第三、進(jìn)一步營(yíng)造關(guān)愛新生代農(nóng)民工的社會(huì)氛圍。建議大力褒揚(yáng)新生代農(nóng)民工在創(chuàng)造財(cái)富、保證城市正常運(yùn)行和群眾生活中所作出的重要的不可替代的貢獻(xiàn)，廣泛宣傳他們吃苦耐勞的精神和以誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)創(chuàng)造幸福生活的追求，引導(dǎo)全社會(huì)發(fā)自內(nèi)心地尊重他們的勞動(dòng)、理解他們的艱辛，努力消除內(nèi)心歧視、社會(huì)偏見和心理隔閡，真正把全社會(huì)所倡導(dǎo)的人文關(guān)懷轉(zhuǎn)化為關(guān)心尊重新生代農(nóng)民工的實(shí)際行動(dòng)。

<script type="text/javascript"> var para_count=1  

 

第7篇

每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個(gè)人范文，希望能幫助到大家!

2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個(gè)人一我于20__年7月加入中國(guó)人壽，至今在_工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)三部共有人32人，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)_萬(wàn)，非車險(xiǎn)保費(fèi)_萬(wàn)的佳績(jī)，提前_個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

一年來(lái)，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有放棄努力，通過(guò)與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。

我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、財(cái)務(wù)收付工作

除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

一年來(lái)，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個(gè)人二又是一年結(jié)束時(shí)，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)完成了一年的任務(wù)。現(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)。

一、找準(zhǔn)銷售客戶

現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場(chǎng)，但是要把他們銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對(duì)象是必須要有購(gòu)買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人生，公司高管之類的，這些是我們的消費(fèi)群體。

在選擇這些客戶的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購(gòu)買欲望，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來(lái)參觀挑選，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)購(gòu)買一輛車不是一件小事必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當(dāng)然在消費(fèi)者來(lái)選車的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來(lái)，這時(shí)要找準(zhǔn)誰(shuí)是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易所以很多時(shí)候需要的不只是能力剛要智慧。

二、擴(kuò)大宣傳渠道

在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道他的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常，已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實(shí)力，出來(lái)車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來(lái)還是有一定差距的，但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過(guò)微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對(duì)象，這不但能夠給我造勢(shì)，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想老街我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會(huì)購(gòu)買我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購(gòu)買，這也是我們工作的意義。

三、做好售后服務(wù)

作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響，每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子，都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成客戶的希望只會(huì)讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。

經(jīng)過(guò)了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理對(duì)待客戶一定好前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中會(huì)繼續(xù)努力，更上一層樓。

2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個(gè)人三作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2020年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)過(guò)去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個(gè)人四不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。

其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來(lái)

20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來(lái)的工作

自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)20__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!

我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了__公司，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護(hù)，感受到這種集體的氛圍，來(lái)公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。

2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個(gè)人五一年時(shí)間迅速就過(guò)去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗(yàn)到銷售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時(shí)候，我也來(lái)講我本年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、員工管理工作

本年度，我作為整個(gè)汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對(duì)自己的銷售員工，我是很嚴(yán)格的進(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對(duì)不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會(huì)有那么幾個(gè)不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認(rèn)真的上班，認(rèn)真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個(gè)人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，把汽車銷售做好。

二、策劃好每場(chǎng)汽車銷售會(huì)

這一年，我們車行舉辦了_場(chǎng)銷售會(huì)，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個(gè)工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場(chǎng)，進(jìn)行汽車銷售市場(chǎng)分析，把每場(chǎng)銷售會(huì)都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準(zhǔn)備。每一場(chǎng)銷售會(huì)我都會(huì)極盡努力，讓我們的汽車在會(huì)場(chǎng)里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進(jìn)步。當(dāng)然今年能夠把這幾場(chǎng)銷售會(huì)辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在做出不少的改變之后才有今日的成績(jī)。

三、現(xiàn)有缺點(diǎn)

雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個(gè)位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對(duì)于整個(gè)汽車銷售市場(chǎng)還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，并且還獲得較好的成績(jī)，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進(jìn)行交涉時(shí)，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個(gè)要解決的問(wèn)題。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級(jí)，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績(jī)?cè)俣鹊玫教岣摺?/p>

第8篇

品牌永葆強(qiáng)勁生命力的奧秘何在？

對(duì)無(wú)數(shù)個(gè)長(zhǎng)壽品牌的研究表明：在保持品牌內(nèi)核的穩(wěn)定與持續(xù)不變的同時(shí)，因時(shí)對(duì)品牌識(shí)別部分內(nèi)容進(jìn)行適度的創(chuàng)新性調(diào)整，是品牌擺脫時(shí)間摧毀力、成就百年金字招牌的根本，即品牌識(shí)別要與時(shí)俱進(jìn)。

品牌識(shí)別管理的識(shí)別

品牌核心價(jià)值與基本識(shí)別是一個(gè)品牌的“精神本質(zhì)”，這種本質(zhì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不大會(huì)改變或消失，除非隨著時(shí)間的流逝消費(fèi)者已不再認(rèn)同這種本質(zhì)，如果品牌的核心價(jià)值能感動(dòng)永恒的人性，那就完全可以永遠(yuǎn)不改，如萬(wàn)寶路所體現(xiàn)的“陽(yáng)剛、豪邁、勇敢、激情、進(jìn)取的男子漢氣概”、海爾“真誠(chéng)關(guān)心消費(fèi)者”等核心價(jià)值觀只要人類存在就會(huì)認(rèn)同。但品牌的產(chǎn)品形式、符號(hào)、廣告訴求主題、傳播口號(hào)等都可以變化，如牛仔與馬是萬(wàn)寶路的符號(hào)識(shí)別，但在中國(guó)請(qǐng)張藝謀拍的“威風(fēng)鑼鼓舞獅篇”沒有用牛仔與馬，但喧天的鑼鼓與震撼性的壯觀場(chǎng)面照樣演繹了“陽(yáng)剛、豪邁”等品牌的核心價(jià)值。

為什么要進(jìn)行品牌識(shí)別管理？

品牌識(shí)別的管理原則

首先，品牌識(shí)別是品牌憲法，反映的是品牌的價(jià)值觀與追求，同樣，需要維持相對(duì)的穩(wěn)定。就像一個(gè)國(guó)家的憲法朝令夕改，必會(huì)天下大亂，即品牌識(shí)別要因循守舊。有了擴(kuò)展識(shí)別，潘婷的產(chǎn)品策略規(guī)劃、廣告創(chuàng)作有了清晰的方向與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。潘婷自92年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)的每一則廣告都會(huì)有效地傳達(dá)擴(kuò)展識(shí)別的具體內(nèi)容。

擴(kuò)展識(shí)別是可以調(diào)整與改變，比如也有男士十分注重頭發(fā)亮澤的，故潘婷也用了男性模特作廣告，如幾年前就啟用了鐘鎮(zhèn)濤為品牌形象代言人；如果將來(lái)的科技進(jìn)步表明有一種比維他命原B5更能讓頭發(fā)變得光澤的物質(zhì)A，那么擴(kuò)展識(shí)別中的技術(shù)支持、作用機(jī)理、權(quán)威論證等都發(fā)生改變是完全可能的，只要擴(kuò)展識(shí)別不違背核心價(jià)值與基本識(shí)別。

隨著時(shí)間的推移，技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)力發(fā)展、社會(huì)形態(tài)與生活方式在轉(zhuǎn)型，消費(fèi)觀念、審美心理也在變化。如十年前大家非常推崇的觀念，現(xiàn)在已變得落伍不堪，如果一個(gè)品牌的識(shí)別不能靈活地引入新的內(nèi)容，賦予品牌時(shí)代特征，就會(huì)顯得老氣、缺乏活力。這樣的品牌難免會(huì)遭到消費(fèi)者的淡忘、否定與無(wú)情拋棄。所以，在cool文化在青少年中盛行的今天，可口可樂不失時(shí)機(jī)地往品牌中注入酷的元素，“從來(lái)就是這樣酷”的電視廣告張揚(yáng)著“個(gè)性、活力、自由自在”；諾基亞中“科技以人為本”的核心價(jià)值觀的主導(dǎo)下，品牌中也越來(lái)越多注入時(shí)尚的元素；海信正在把品牌形象變得越來(lái)越“年輕、現(xiàn)代、國(guó)際感”。

根據(jù)杰信多年為企業(yè)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了品牌識(shí)別調(diào)整的四大原則：

1、微調(diào)與繼承性原則

2、漸變?cè)瓌t

3、不抵觸原則

4、有序系統(tǒng)原則

一、微調(diào)原則

萬(wàn)寶路香煙牛仔廣告

品牌識(shí)別因時(shí)而進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)盡量以微調(diào)為主，忌作外科手術(shù)式的大動(dòng)作，除非是品牌原有的識(shí)別是失敗的，如萬(wàn)寶路原來(lái)按女士香煙規(guī)劃的品牌識(shí)別一直未成功，廣告公司界入后，徹底改頭換面把萬(wàn)寶路定位為男士香煙，品牌識(shí)別為“激情、冒險(xiǎn)、進(jìn)取、勇敢的男子漢氣概”，結(jié)果大獲成功；還有一種情況是品牌的主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生重大變化，如摩托羅拉原來(lái)是生產(chǎn)汽車音響的，后來(lái)，以無(wú)線通訊為主業(yè)，品牌識(shí)別自然要發(fā)生重大改變。

二、漸變?cè)瓌t

如果品牌識(shí)別確有必要作較大調(diào)整，應(yīng)盡可能分階段調(diào)整，減少每一階段的調(diào)整幅度，以免讓消費(fèi)者有突兀感。

三、不抵觸原則

這是最不能違背的原則，是品牌識(shí)別調(diào)整中的底線，有時(shí)由于主營(yíng)業(yè)務(wù)、消費(fèi)者心理發(fā)生重大變化，違背微調(diào)、漸變?cè)瓌t是完全可能的，如前面提及的摩托羅拉，即使是這種情況下，也應(yīng)力守不抵觸原則，即對(duì)新品牌識(shí)別與老識(shí)別盡管不一樣了，但至少可以做到不相抵觸。比如，格蘭仕增加了“微波爐技術(shù)先鋒、靚麗外觀”等新識(shí)別，與原有識(shí)別“世界微波爐王國(guó)，價(jià)廉物美、關(guān)心消費(fèi)者利益”有較大差異但并不矛盾。又如沃爾沃近幾年不斷地為品牌識(shí)別注入一些新元素，如“時(shí)尚感，與時(shí)代審美主張吻合”等，新的廣告語(yǔ)是“煥發(fā)激情魅力，安全始終如一”，但這與原先的核心價(jià)值并不抵觸。

四、有序原則（條件成熟原則）

品牌識(shí)別的調(diào)整應(yīng)在以下條件充分的前提下展開：

1、新的品牌識(shí)別，相應(yīng)的支持條件是不成熟

要引入新識(shí)別，就要有相應(yīng)的資金、技術(shù)、人力資源等來(lái)支持。如格蘭仕想發(fā)展出新的品牌識(shí)別“微波爐技術(shù)先鋒”，這是建立在格蘭仕原本就有精良技術(shù)，而且以后還會(huì)更注重技術(shù)進(jìn)步這一條件的基礎(chǔ)上的，格蘭仕2001年利潤(rùn)超過(guò)6 億，有足夠的財(cái)力去確保微波爐技術(shù)的領(lǐng)先地位。

如果引入新識(shí)別的條件還不成熟，那就要逐步創(chuàng)造條件，等條件具備后再開始。

第9篇

1.依據(jù)企業(yè)實(shí)際，結(jié)合青年員工成長(zhǎng)特點(diǎn)，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)

1.1構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)，豐富知識(shí)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)由“理論”知識(shí)向“應(yīng)用”知識(shí)的轉(zhuǎn)變

青年員工剛?cè)胨鶗r(shí)絕大部分都是大專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，他們踏出校園后直接步入社會(huì)，在留有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的同時(shí)，應(yīng)用知識(shí)顯得十分匱乏，這時(shí)企業(yè)應(yīng)搭建一個(gè)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)他們盡快地補(bǔ)給實(shí)踐知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)由純理論知識(shí)向應(yīng)用綜合知識(shí)的轉(zhuǎn)變。

（1）針對(duì)不同崗位提供“動(dòng)手”機(jī)會(huì)，提高操作技能。

為了盡快實(shí)現(xiàn)青年員工由“院校”人向“企業(yè)”人的轉(zhuǎn)變，我們?cè)诿磕昴瓿醵加嗅槍?duì)性的編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)圍繞青年員工實(shí)際的崗位需求進(jìn)行技能培訓(xùn)。此外，我們還根據(jù)工作進(jìn)程不定期的實(shí)施補(bǔ)充培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)了缺什么補(bǔ)什么，什么能力薄弱就培訓(xùn)什么技能的目的。實(shí)踐證明，及時(shí)的、大密度的、高強(qiáng)度的技能培訓(xùn)對(duì)于迅速提高青年員工的操作技能，滿足各自崗位的需求起到了特別好的效果。

（2）出臺(tái)政策，引導(dǎo)青年員工進(jìn)行“回爐”學(xué)習(xí)。

當(dāng)今社會(huì)知識(shí)更新速度極快，大學(xué)期間學(xué)習(xí)的課程可能在畢業(yè)后不久就已過(guò)時(shí)，為了與外界最先進(jìn)的知識(shí)、學(xué)說(shuō)、理論相接軌，提高員工的知識(shí)層次，我所出臺(tái)政策引導(dǎo)青年員工在具有了一定的實(shí)踐知識(shí)后重返學(xué)校進(jìn)行“回爐”學(xué)習(xí)。我們?cè)诠芾怼⑿匠辍W(xué)費(fèi)等各方面都出臺(tái)了優(yōu)惠政策，例如，在工作時(shí)間上予以適當(dāng)放寬，在薪酬方面按全勤待遇對(duì)待，在學(xué)費(fèi)方面由單位負(fù)擔(dān)全部或大部分。此外，我們還針對(duì)不同情況，在生活費(fèi)和畢業(yè)后的待遇方面出臺(tái)規(guī)定和辦法，促進(jìn)了青年員工繼續(xù)學(xué)習(xí)的積極性。

（3）組織各種讀書和學(xué)習(xí)活動(dòng)，擴(kuò)展視野，活躍學(xué)習(xí)氛圍。

由各級(jí)組織出面開展讀書和學(xué)習(xí)活動(dòng)是促進(jìn)青年員工盡快成長(zhǎng)的重要措施。我們每年春秋兩季都組織青年員工開展讀書和集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。內(nèi)容不僅涉及思想和人生而且包括各種技能和方法。有組織的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的氛圍，學(xué)習(xí)中的討論更為青年員工提供了思想和技能交流的平臺(tái)，促進(jìn)了青年員工們正確的人生觀和價(jià)值觀的形成。

（4）開展形式多樣競(jìng)賽活動(dòng)，增進(jìn)交流，不斷提高協(xié)作的意識(shí)和水平。

提供各種交流機(jī)會(huì)是提高協(xié)作意識(shí)和水平的重要方式。為此，我們努力創(chuàng)造條件，經(jīng)常開展技術(shù)交流會(huì)、青年座談會(huì)和各種知識(shí)競(jìng)賽以及文娛活動(dòng)，例如英語(yǔ)競(jìng)賽、論文征選、三維繪圖大賽、卡拉OK大賽、排球比賽、拔河比賽等。實(shí)踐證明，通過(guò)交流、競(jìng)賽以及文娛活動(dòng)不僅激發(fā)了青年員工的學(xué)習(xí)和交流積極性，還培養(yǎng)了個(gè)人情操、提高了知識(shí)水平、增強(qiáng)了體質(zhì)、豐富了業(yè)余生活，而且對(duì)于提高協(xié)作的意識(shí)和水平也發(fā)揮出了重要作用。

1.2搭建實(shí)踐平臺(tái)、提供鍛煉機(jī)會(huì)，促進(jìn)青年員工快速成長(zhǎng)

青年群體是一個(gè)可塑性非常強(qiáng)的群體，對(duì)于這樣一個(gè)群體要實(shí)施關(guān)懷和呵護(hù)，更重要的是要搭建實(shí)踐的平臺(tái)，鼓勵(lì)青年上臺(tái)演出，同時(shí)施加適當(dāng)壓力來(lái)激發(fā)潛力，促進(jìn)青年員工快速成長(zhǎng)。

（1）設(shè)立青年創(chuàng)新基金課題。

為鍛煉和提高青年員工的科研能力，根據(jù)青年員工自身特點(diǎn)和現(xiàn)階段知識(shí)技能水平，我所量身定做了專項(xiàng)課題—青年創(chuàng)新基金課題。幾年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，青年創(chuàng)新基金課題在鍛煉青年員工科研能力方面起到了非常突出的作用，一些優(yōu)秀課題晉升為所級(jí)課題和院級(jí)課題；同時(shí)，青年創(chuàng)新基金課題在服務(wù)國(guó)家“863”項(xiàng)目方面也起到了積極作用，由于青年創(chuàng)新基金課題的設(shè)置主要是著眼于科研和生產(chǎn)的實(shí)際需要，使得國(guó)家“863”項(xiàng)目中的很多問(wèn)題得到了優(yōu)化和改進(jìn)。

（2）實(shí)施“傳、幫、帶”工程。

青年員工自進(jìn)入我所起就會(huì)被安排一位“師傅”，這位師傅通常是科研能力突出的項(xiàng)目長(zhǎng)或課題長(zhǎng)，師傅的主要職責(zé)就是在工作中多給青年機(jī)會(huì)，敢于放手讓青年員工去干，盡快幫助、帶領(lǐng)青年熟悉項(xiàng)目并盡快參與進(jìn)去，然后逐步加重其科研任務(wù)、鍛煉其能力，最終成長(zhǎng)為另一個(gè)“師傅”。幾年來(lái)，這種“傳、幫、帶”的方式在現(xiàn)實(shí)工作中起到了良好的效果，它不僅促使青年員工很快就能熟悉自己所在領(lǐng)域的工作并且快速的提高了獨(dú)立開展工作的能力，而且在解決我所人力資源不足方面發(fā)揮出了重要作用。

（3）實(shí)施輪崗制度，培養(yǎng)工作“多面手”。

為使青年員工盡快熟練掌握各種工作技能，我們針對(duì)管理工作特點(diǎn)在機(jī)關(guān)管理部門中實(shí)行了定期輪崗制度。管理工作紛繁復(fù)雜、門類繁多、事務(wù)性強(qiáng)，員工只有了解全面、樣樣經(jīng)歷才能盡快上手并在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。我們通過(guò)實(shí)施輪崗制度有效避免了員工因?yàn)閺氖聠我还ぷ鞫鴰?lái)的技能局限。同時(shí)，輪崗制度的實(shí)施不僅激發(fā)了員工工作興趣、提高了員工積極性，同時(shí)也拓寬了青年員工的視野，提高了把握全局的能力，短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了一批年輕的“全才”。

1.3打造激勵(lì)平臺(tái)，激發(fā)活力，引導(dǎo)青年員工健康成長(zhǎng)

激勵(lì)是一種手段更是一種平臺(tái)，它體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)員工行為的一種認(rèn)可和鼓勵(lì)，搭建這樣一種平臺(tái)對(duì)于員工能力的循序提升、良好行為的持續(xù)深化以及對(duì)員工不良行為的勸阻都有至關(guān)重要的作用。

（1）樹立榜樣，開展形式多樣的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，形成追、趕、超的良好氛圍。

（2）完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)青年員工的成長(zhǎng)動(dòng)力。

隨著社會(huì)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，建立一套具有競(jìng)爭(zhēng)力并滿足員工需求的薪酬激勵(lì)體系已是大勢(shì)所趨。我們認(rèn)為，薪酬分配政策的制定應(yīng)以引導(dǎo)企業(yè)期望的員工行為為根本原則，也就是說(shuō)企業(yè)薪酬分配政策應(yīng)該具有明顯的指向性，要以調(diào)動(dòng)積極性為主要目的。為此，我所將薪酬體系分為了基本薪酬、績(jī)效薪酬、福利薪酬3大類。

（3）豐富晉升制度，增強(qiáng)青年員工的實(shí)踐創(chuàng)造力。

此晉升制度不同于一般意義的晉升制度，主要是指員工參與課題層次的晉升。走出校園步入企業(yè)的青年員工盡管學(xué)歷高、理論知識(shí)豐富，但操作技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，而企業(yè)又不同于學(xué)校，是要實(shí)實(shí)在在出產(chǎn)品、出成果的。有鑒于此，我所為青年員工設(shè)計(jì)了一個(gè)階梯型的成長(zhǎng)路徑，由淺入深、先易后難。青年員工進(jìn)入單位開始先參與青年創(chuàng)新基金課題，之后再擔(dān)任青年創(chuàng)新基金課題項(xiàng)目長(zhǎng)，通過(guò)青年創(chuàng)新基金課題的鍛煉，再參與更高層次的院級(jí)課題，以后隨著能力的提高再逐漸參與集團(tuán)級(jí)和國(guó)家級(jí)課題。這種“晉升”制度的設(shè)計(jì)一方面是基于青年員工能力現(xiàn)狀的考慮，更重要的是要通過(guò)這種層級(jí)設(shè)置來(lái)激發(fā)青年員工的創(chuàng)造力和積極性。

2.青年員工平臺(tái)建設(shè)成效顯著，取得了豐碩成果

2.1青年員工學(xué)習(xí)積極性空前高漲

2011年開展的外出培訓(xùn)中青年員工所占比例達(dá)到60%，全年開展的技術(shù)交流、知識(shí)講座青年員工都積極參加、場(chǎng)場(chǎng)爆滿。2010-2013年度的在職工程碩士班青年員工比例達(dá)90%，青年員工在補(bǔ)充新知識(shí)、提高自身學(xué)歷、學(xué)位方面尤為積極，待大家正式畢業(yè)后，單位碩士以上學(xué)歷者比例將達(dá)60%，這極大的提高了青年員工的學(xué)歷層次、優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)。過(guò)去的一年里，廣大青年員工積極參與了英語(yǔ)競(jìng)賽、論文征選、繪圖比賽，都取得理想的成績(jī)，既豐富了員工的業(yè)余生活、活躍了工作氛圍又提高了員工各方面的技能。

2.2青年創(chuàng)新基金課題項(xiàng)目取得了超預(yù)期效果

根據(jù)近幾年青年創(chuàng)新基金課題項(xiàng)目的執(zhí)行情況，效果是非常良好且大于預(yù)期，2年內(nèi)共立項(xiàng)6個(gè)青年課題，近60%的青年員工被納入進(jìn)來(lái)，其中，青年創(chuàng)新基金課題在服務(wù)國(guó)家“863”項(xiàng)目—連續(xù)管技術(shù)研究方面有重大貢獻(xiàn)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家的好評(píng)。

2.3青年員工已在工作中充當(dāng)“主力軍”角色

得益于近幾年單位對(duì)青年員工有計(jì)劃、大力度、全方位的培養(yǎng)以及其自身的努力，現(xiàn)在青年員工已在各自崗位上游刃有余，一大批優(yōu)秀的青年員工已經(jīng)在自己的項(xiàng)目組、課題組、團(tuán)隊(duì)、科室里面充當(dāng)了主力軍的角色，能夠獨(dú)立解決科研、生產(chǎn)、管理方面的問(wèn)題。現(xiàn)在院級(jí)項(xiàng)目甚至國(guó)家863項(xiàng)目中都有青年員工擔(dān)任了課題長(zhǎng)，這些經(jīng)過(guò)單位刻意培養(yǎng)的青年員工在短時(shí)間內(nèi)迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，已成為名副其實(shí)的科研骨干。

3.加快青年員工快速健康成長(zhǎng)的幾點(diǎn)感悟

近代著名社會(huì)活動(dòng)家、改良主義思想家梁?jiǎn)⒊谄洹渡倌曛袊?guó)說(shuō)》一書中闡述了“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)、少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步”的思想，我們不僅要深刻理解這一思想，而且努力實(shí)現(xiàn)這一思想。我們?cè)谂囵B(yǎng)青年成才的實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，要想實(shí)現(xiàn)這一思想，加強(qiáng)制度建設(shè)是根本，健全青年工作運(yùn)行機(jī)制是基礎(chǔ)，完善配套措施是保障。

3.1加強(qiáng)制度建設(shè)是根本

（1）組建專門管理部門——青年工作部（團(tuán)委）。為使青年工作制度化、體系化、規(guī)范化、可持續(xù)化，我所在原所團(tuán)委的基礎(chǔ)上組建了青年工作部，實(shí)行一個(gè)班子2塊牌子合署辦公的模式，在原團(tuán)委職能基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展了管理職能，這就使我所的青年員工工作有了專門的職能部門，對(duì)青年工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

（2）編制青年工作發(fā)展規(guī)劃。為使我所青年工作更加系統(tǒng)化，同時(shí)增強(qiáng)計(jì)劃性，由青年工作部牽頭，全所各部門配合，制定了青年工作五年發(fā)展規(guī)劃，對(duì)青年員工工作宗旨、原則、方式方法、進(jìn)度安排、目標(biāo)、效果等做出明確的規(guī)定，為我所青年工作指明方向。同時(shí)，每年年初由青年工作部編寫青年工作年度工作重點(diǎn)，指導(dǎo)全所青年工作。

3.2健全青年工作運(yùn)行機(jī)制是基礎(chǔ)

（1）職能部門與基層、業(yè)務(wù)單位密切協(xié)同，共同著力。

青年員工分布在全所各個(gè)部門，雖然青年工作有了專門的管理部門，但要把青年工作做好，必須全所各部門密切協(xié)作，共同著力，依據(jù)所青年工作發(fā)展規(guī)劃和年度工作重點(diǎn)并結(jié)合各單位實(shí)際開展工作。

（2）定期召開青年工作聯(lián)席會(huì)議。

為及時(shí)掌握青年工作動(dòng)態(tài)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，推廣好的工作方式方法，及時(shí)糾正工作中的不當(dāng)之舉，每年年中及年末召開全所青年工作聯(lián)席會(huì)議，總結(jié)前一段青年工作并對(duì)以后的工作做出安排。

3.3完善配套措施是保障

（1）強(qiáng)化企業(yè)文化的激勵(lì)作用。

現(xiàn)階段關(guān)于企業(yè)文化工作的探索非常盛行，也是企業(yè)建設(shè)中的重要方面，塑造一個(gè)符合企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的企業(yè)文化，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、員工性格的塑造有著至關(guān)重要的作用。日本松下電器創(chuàng)辦人松下幸之助塑造的質(zhì)量第一的企業(yè)文化，使松下電器屹立近百年不到。日本企業(yè)雖大多是家族企業(yè)，但歷來(lái)重視企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化的傳承造就了日本眾多百年老企、百年強(qiáng)企。放眼當(dāng)今世界，日本之所以能在精密機(jī)械、電子產(chǎn)品、船舶重工、汽車制造乃至娛樂文化等領(lǐng)域獨(dú)占熬頭，日本企業(yè)的企業(yè)文化起到了至關(guān)重要的作用，同時(shí)，日本的企業(yè)文化也成為世界各國(guó)爭(zhēng)相借鑒、學(xué)習(xí)的典范。

（2）實(shí)施差異化管理。

第10篇

關(guān)鍵詞：新員工導(dǎo)向培訓(xùn)；心理契約；技能培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)資源；職業(yè)生涯規(guī)劃

中圖分類號(hào)：F27　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

新員工導(dǎo)向培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是組織對(duì)從組織外進(jìn)入到組織內(nèi)部的人員進(jìn)行的培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后接觸到企業(yè)人力資源管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程。新員工熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，才能明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，新員工在企業(yè)中的表現(xiàn)，很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受。(顏世富，2007)新員工進(jìn)入公司后在感受上一般會(huì)經(jīng)歷蜜月期、震驚期、調(diào)整期和穩(wěn)定期。新員工離職主要出現(xiàn)在震驚期和調(diào)整期，要留住新員工，讓新員工盡快融入到新的公司，也要把握震驚期和調(diào)整期這兩個(gè)階段。(李祖濱，2009)不管是老員工，還是新員工，其主動(dòng)流動(dòng)(員工辭職)通常都是“內(nèi)部推力”和“外部拉力”的結(jié)果。光有外部“拉力”因素(如提升職位、高薪、發(fā)展機(jī)會(huì)等)，而沒有內(nèi)部“推力”因素(缺乏內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)、不合理或不公平的薪酬分配、不和諧的人際或上下級(jí)關(guān)系等)的同時(shí)作用，員工一般是不會(huì)辭職的；反之，亦然。新員工離職的內(nèi)部推力因素有很多，其中最關(guān)鍵或最根本的在于新員工在“蜜月期”內(nèi)遭受到的現(xiàn)實(shí)沖擊過(guò)大，從根本上動(dòng)搖了新員工當(dāng)初加盟企業(yè)的決心。其實(shí)，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，只要有一點(diǎn)和預(yù)期的不一樣，就會(huì)引起“顧客的懊悔”。這樣的忽略而產(chǎn)生的懊悔是昂貴的，因?yàn)樽罱K企業(yè)會(huì)失去有才能的新員工。(李東森，2009)松下曾有一句培訓(xùn)格言：“培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)!新員工的培訓(xùn)是最好做的，也是最難做的。”

在國(guó)外，20世紀(jì)九十年代的兩項(xiàng)調(diào)查顯示，64％(Louis，Posner，&Powell，1983)和70％(Zenke，1982)的組織中運(yùn)用了新員工培訓(xùn)。人力資源管理協(xié)會(huì)1994年的調(diào)查結(jié)果顯示，87％的被調(diào)查組織都表示他們?yōu)槌蓡T提供了新員工培訓(xùn)。20世紀(jì)莫德的一項(xiàng)調(diào)查顯示，英國(guó)的商業(yè)組織中，93％的組織有正式的新員工培訓(xùn)計(jì)劃(Anderson，Cunningham-Snell，&Haigh，1996)。

在國(guó)內(nèi)，協(xié)成商務(wù)咨詢公司一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)狀況的調(diào)查顯示，在我國(guó)10個(gè)行業(yè)的百家企業(yè)中，有30％的企業(yè)根本不提供任何員工培訓(xùn)，有17％的企業(yè)只為員工提供最簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)，而在員工滿意度調(diào)查中，員工對(duì)入職培訓(xùn)的不滿意高達(dá)61％。另有統(tǒng)計(jì)表明，國(guó)內(nèi)有近80％的企業(yè)沒有對(duì)新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，往往把它當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單“行政步驟”。(李曉翠，2006)這說(shuō)明，新員工培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)還沒有得到足夠的重視。

二、新員工培訓(xùn)導(dǎo)向的維度

《世界商業(yè)評(píng)論》所做的調(diào)查表明，企業(yè)進(jìn)行新員工培訓(xùn)的目的之中排行靠前的有以下幾種：增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度，降低員工流失率；讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間、提高公司的效率；展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望；減少員工的抱怨和焦慮；最重要的是讓其融入企業(yè)的文化。通過(guò)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)可以使其迅速地適應(yīng)環(huán)境，掌握工作技能和技巧，迅速消除焦慮的心情，樹立信心。良好的新員工培訓(xùn)可以加快新員工成功的步伐，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的雙贏。(李曉翠，2006)筆者在對(duì)前人研究歸納的基礎(chǔ)上，將新員工培訓(xùn)的導(dǎo)向種類總結(jié)為以下三個(gè)維度：

(一)讓員工安心，建立心理契約。“心安之處是吾家”，讓員工感到安心，他們才能正常的開展工作。心理契約建立在組織與員工相互知覺、期望、承諾與互惠的基礎(chǔ)上，可有效填補(bǔ)勞動(dòng)契約的空白，提高工作滿意度，從而降低雇傭雙方的不安全感，進(jìn)而提高組織和員工雙方的工作效率。從此出發(fā)，新員工培訓(xùn)應(yīng)從以下方面致力于新員工與企業(yè)間心理契約的構(gòu)建：第一，加強(qiáng)溝通，注重培訓(xùn)過(guò)程的互動(dòng)性。新員工往往對(duì)薪資待遇、工作環(huán)境、企業(yè)文化等有較高的期望，但不一定合理，企業(yè)有必要對(duì)員工進(jìn)行積極的引導(dǎo)、修正員工給予招聘形成的心理契約，降低今后心理契約破壞的可能性；第二，重視心理契約的維系。隨著新員工對(duì)企業(yè)了解的深入，與理想中的不同這一差距就會(huì)逐步顯現(xiàn)出來(lái)，如果企業(yè)這一時(shí)期不能把握員工的心理，做出正確的引導(dǎo)，前期的努力都會(huì)付諸東流。所以，新員工培訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程，有必要進(jìn)行跟蹤管理。(董曉宏、靳麗賢，2008)

(二)勝任崗位工作，建立網(wǎng)絡(luò)資源。新員工培訓(xùn)的另一個(gè)目的就是讓員工盡快地勝任崗位工作。筆者認(rèn)為，增強(qiáng)員工的崗位勝任能力，可以從以下四個(gè)方面入手，進(jìn)行新員工培訓(xùn)：第一，文化和員工的社會(huì)化。加強(qiáng)企業(yè)文化的滲透，對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神培養(yǎng)、內(nèi)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和歸屬感，均能達(dá)到事半功倍的效果。(董曉宏、靳麗賢，2008)第二，行為規(guī)范――基本禮儀與工作的基本知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，新員工能夠按照企業(yè)的要求規(guī)范工作和自身行為，防止由于不了解相關(guān)規(guī)定，在后續(xù)的工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而影響新員工的工作信心，增強(qiáng)新員工離職的心理因素。(李東森，2009)這點(diǎn)對(duì)于非技術(shù)類的行政管理人員來(lái)說(shuō)尤其重要。第三，工作能力。新員工不能勝任工作，就會(huì)產(chǎn)生過(guò)大的心理壓力，產(chǎn)生離職的想法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位的不同，采取有效的培訓(xùn)方法，如企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)、外聘講師培訓(xùn)、老員工帶新員工等，讓這些新員工盡快掌握上崗所需具備的基本知識(shí)和技能，在工作中體現(xiàn)出自己的價(jià)值。(李東森，2009)第四，網(wǎng)絡(luò)資源和員工社會(huì)化。如今，工作越來(lái)越需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，新員工日后要更好地開展工作也需要得到企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門和人員的支持。所以，讓新員工熟悉工作中各環(huán)節(jié)需要哪些聯(lián)系，遇到困難要如何求助是非常有必要的，更重要的是讓其懂得信任與合作的力量。要定期回顧檢查新員工在人際關(guān)系方面的情況，并根據(jù)需要及時(shí)彌補(bǔ)。(黃淵明，2006)

(三)規(guī)劃職業(yè)生涯，開發(fā)員工潛力。即給予新員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)。職業(yè)生涯規(guī)劃包括職業(yè)目標(biāo)的選擇和有效實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)途徑的確定。從員工個(gè)人角度看，職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助員工自覺地實(shí)施自我管理，明確正確的前進(jìn)方向和有效的行動(dòng)措施，充分開發(fā)自身潛能，并在事業(yè)上取得一定成績(jī)。從企業(yè)的角度來(lái)看，職業(yè)生涯規(guī)劃能夠保證企業(yè)未來(lái)人才的需要，而且能使企業(yè)人力資源得到有效的

開發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。(董曉宏、靳麗賢，2008)正如美國(guó)的人力資源管理專家、佛羅里達(dá)國(guó)際大學(xué)管理學(xué)教授加里?德斯勒所指出的那樣，新員工的組織社會(huì)化的過(guò)程就是一個(gè)不斷給員工灌輸企業(yè)所期望的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀以及行為模式的過(guò)程。只有當(dāng)新員工完成‘組織社會(huì)化”的全過(guò)程，他們才能全力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

三、新員工培訓(xùn)具體方式和內(nèi)容設(shè)計(jì)

具體到新員工培訓(xùn)的具體方法和內(nèi)容，從規(guī)范、專業(yè)的角度我們可以將整個(gè)新員工培訓(xùn)分解成企業(yè)(組織)層次和部門層次兩個(gè)層次，前者側(cè)重向所有員工培訓(xùn)共同的內(nèi)容和政策程序，后者側(cè)重向新員工介紹所在的特定部門和具體崗位的工作要求。(張偉強(qiáng)，2006)

總的來(lái)說(shuō)，在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，必須結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象等因素選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。以下列出了一些基本的培訓(xùn)方式，供讀者參考：(1)對(duì)于企業(yè)基本情況介紹，可以采用參觀、講解、親身體驗(yàn)等形式；(2)對(duì)于職業(yè)基本素質(zhì)，可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談，采取現(xiàn)身說(shuō)法或演講的形式。如海爾公司在新員工入職后通常做的第一件事就是舉辦新老“畢業(yè)生”見面會(huì)，通過(guò)師兄、師姐的親身感受理解海爾。某些高級(jí)人才也可以通過(guò)面對(duì)面地與集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，了解公司升遷機(jī)制、職業(yè)發(fā)展等問(wèn)題；(3)對(duì)于團(tuán)隊(duì)與溝通的培訓(xùn)，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每個(gè)參與的人能夠有切身感受。(李曉翠，2006)同時(shí)筆者認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以在一開始的時(shí)候就進(jìn)行，作為新員工融入團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)展開；溝通可以放到接觸了實(shí)際工作一段時(shí)間后，這樣能有更深的感觸；(4)對(duì)于融洽新老員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式；(5)對(duì)于崗位工作，部門負(fù)責(zé)人可以采用講解、演示、示范操作等形式進(jìn)行。如新員工加想后，公司為每個(gè)員工指定一名指導(dǎo)人，一般是直線經(jīng)理或部門資深員工，為新員工提供個(gè)性化指導(dǎo)。(李曉翠，2006)但是，由于有很大一部分的指導(dǎo)人無(wú)法很好地勝任這項(xiàng)工作，特別是當(dāng)新員工缺乏主動(dòng)性的時(shí)，這一指導(dǎo)工作通常會(huì)有名無(wú)實(shí)。因此，這時(shí)對(duì)“溝通能力”的培訓(xùn)就顯得非常重要。一方面員工可以加強(qiáng)與指導(dǎo)者的溝通；另一方面與同事們交流的增進(jìn)，也能使員工獲得很多的知識(shí)和資源，幫助其更快地掌握崗位技能，加速其組織社會(huì)化。

在具體實(shí)施時(shí)，企業(yè)可以參考DorisSims在他的著作《New Employee Orienta-tionPrograms》中強(qiáng)調(diào)的設(shè)計(jì)或升級(jí)新員工培訓(xùn)的六個(gè)步驟來(lái)指導(dǎo)自己的新員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。第一，設(shè)計(jì)或重新提煉發(fā)送給新員工的錄用函以及對(duì)其的安置步驟；第二，組織一個(gè)需求評(píng)估來(lái)決定新員工導(dǎo)向培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)；第三，確定培訓(xùn)的參與者。沒有一個(gè)固定的模式可以適合所有的培訓(xùn)需求。這就是為什么有的企業(yè)會(huì)設(shè)計(jì)一些非常特別的培訓(xùn)項(xiàng)目；第四，選擇最好的傳遞信息的方式。這一選擇涉及教室的類型、設(shè)備的類型，管理引導(dǎo)的課程選擇，是在線培訓(xùn)還是視頻培訓(xùn)、導(dǎo)師制培訓(xùn)，等等。值得指出的是，這些選擇并不是相互排斥的，可以進(jìn)行多項(xiàng)的選擇；第五，選擇合適的活動(dòng)，用于新員工培訓(xùn)；第六，持續(xù)的改進(jìn)公司的新員工培訓(xùn)工作。(Doris，2002)

四、培訓(xùn)工作中需要注意的問(wèn)題

調(diào)查表明，入職的新員工有50％～60％會(huì)在前6個(gè)月離職，新招聘的管理人員有40％會(huì)在前18個(gè)月離職。由于企業(yè)總是希望新員工一進(jìn)公司就能馬上派上用場(chǎng)，不愿花時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和培訓(xùn)，忽略了對(duì)新員工心理狀況的分析和生存空間的考慮。因此，在新員工培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施當(dāng)中，有一些地方需要特別的注意，否則辛苦設(shè)計(jì)和投入大量預(yù)算的新員工培訓(xùn)有可能會(huì)功虧一簣。(李祖濱，2009)

第一，什么時(shí)候開始進(jìn)行新員工引導(dǎo)的問(wèn)題。通常，新員工報(bào)道的第一天是進(jìn)行新員工培訓(xùn)的最佳時(shí)間。在具體的培訓(xùn)周期選擇方面，目前企業(yè)間的差異是十分明顯的。有的企業(yè)整個(gè)的新員工培訓(xùn)時(shí)間為半天、1天，有的是2～3天，有的是4～5天。在英特爾，新員工培訓(xùn)的時(shí)間周期一般為5天；在聯(lián)想，“入模子”培訓(xùn)的時(shí)間周期為3天；豐田汽車美國(guó)公司的新員工培訓(xùn)時(shí)間周期一般為4天。(張偉強(qiáng)，2006)但實(shí)事上，在員工收到面試邀請(qǐng)的那一刻，他就已經(jīng)開始了對(duì)公司形象和文化的認(rèn)知。之后的面試以及第一天入職的情況都會(huì)影響到員工對(duì)企業(yè)第一印象的形成。每一個(gè)員工在接觸到企業(yè)的時(shí)候，都在尋找跡像來(lái)證明自己選擇的企業(yè)是正確的，是有價(jià)值的。(李東森，2009)在邀請(qǐng)面試人來(lái)面試的時(shí)候，在約見面試人的時(shí)候，要讓面試人感受到企業(yè)的尊重以及企業(yè)的價(jià)值。在新員工第一天入職時(shí)，要將他所要開展工作的硬件設(shè)備配置好。這樣的引導(dǎo)會(huì)促進(jìn)員工穩(wěn)定的工作心態(tài)的形成，有利于他們和企業(yè)之間建立起良好的心理契約。

第二，新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)的工作到什么時(shí)候結(jié)束。一項(xiàng)在英國(guó)的調(diào)查顯示，2／3的新員工培訓(xùn)都在1～5天(Andersonet al.，1996)，這與在美國(guó)調(diào)查的情況是一樣的(John P.＆Arnon E.，2000)，有54％的新員工培訓(xùn)發(fā)生在新員工入職的前四個(gè)星期(Andersonet al.，1996)。這就表示，有些新員工培訓(xùn)會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)的時(shí)間而不僅僅是第1周。(John P.＆Arnon E.，2000)如沃爾瑪人力資源部為每一位新員工提供“入職／30／60／90”培訓(xùn)，也就是在三個(gè)月內(nèi)每隔一個(gè)月提供一次培訓(xùn)，而且每次培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)各有不同。入職培訓(xùn)：介紹公司文化、歷史、價(jià)值觀、考勤與排班等；入職30天培訓(xùn)：公司制度、內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用、財(cái)務(wù)報(bào)銷等；入職60天培訓(xùn)：薪酬福利待遇和構(gòu)成等；入職90天培訓(xùn)：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估反饋、職業(yè)發(fā)展等。這樣的培訓(xùn)符合員工的心理周期，在每次的培訓(xùn)與新員工的接觸中，公司每個(gè)人都讓他們不斷地感受到公司的關(guān)注和重視，感覺到自己已經(jīng)是團(tuán)隊(duì)的成員，并快速融入到組織中來(lái)。(李祖濱，2009)

奧的斯公司在入職培訓(xùn)結(jié)束后，為了培養(yǎng)新員工快速有效地承擔(dān)起崗位角色，除了在部門內(nèi)部接受各種專業(yè)培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，在接下來(lái)的兩年中，隨著工作知識(shí)的積累，培訓(xùn)中心還會(huì)每半年為他們組織一次深入培訓(xùn)課程，詳盡介紹公司業(yè)務(wù)流程、新的運(yùn)營(yíng)狀況、專業(yè)工作技巧，調(diào)查工作滿意度，及時(shí)補(bǔ)給能量。

在幫助新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境、快速成長(zhǎng)而提供各種學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，也對(duì)他們的工作技能和業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行緊密的跟蹤與評(píng)估，從而確保培養(yǎng)和保留符合公司發(fā)展需要的具有勝任能力的人才。培訓(xùn)中心與各部門合作為每一名應(yīng)屆畢業(yè)生都設(shè)立了長(zhǎng)達(dá)兩年的評(píng)估跟蹤系統(tǒng)，那些具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能的骨干力量將會(huì)被甄選出來(lái)，優(yōu)先得到輪崗和晉升的機(jī)會(huì)。(牛廷立，2007)

培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的過(guò)程，一方面隨著員工對(duì)企業(yè)了解的深入，與理想中的不同或者差距就會(huì)逐步顯現(xiàn)出來(lái)，如果企業(yè)這一時(shí)期不能把握員工的心理，做出正確的引導(dǎo)，前期的努力都可能付諸東流；(劉燁，2007)另一方面每一次培訓(xùn)的評(píng)估都是企業(yè)珍貴的資料。企業(yè)可以通過(guò)評(píng)估找到現(xiàn)存的新員工入職培訓(xùn)的缺陷，進(jìn)行改進(jìn)。而且，員工在培訓(xùn)中的表現(xiàn)以及其后續(xù)顯現(xiàn)的培訓(xùn)效果，都是考察該員工潛力的參考工具。

第三，對(duì)于新入職員工的工作內(nèi)容安排以及培訓(xùn)內(nèi)容的安排。錯(cuò)誤的歡迎新員工方式會(huì)磨滅他們的工作熱情。以流水線方式不停歇地讓新員工了解企業(yè)情況；讓新員工參加一個(gè)個(gè)冗長(zhǎng)的座談會(huì)，不停地填表格；在新員工到來(lái)之前，還沒準(zhǔn)備好辦公設(shè)備和辦公用品；忽視新員工，或隨便讓他們?nèi)プx公司手冊(cè)，而沒有一對(duì)一式的交流。在分配工作的時(shí)候也有需要注意的地方。首先，企業(yè)分配給新員工的最初工作缺乏意義和挑戰(zhàn)性，往往會(huì)磨滅新員工的工作熱情。企業(yè)對(duì)新員工缺乏要求，最初表達(dá)的期望對(duì)一個(gè)新員工的工作表現(xiàn)有決定性的效果。如果主管期望新員工有高質(zhì)量的表現(xiàn)，并且同時(shí)用話語(yǔ)和行動(dòng)表現(xiàn)了出來(lái)，主管就會(huì)從新員工那兒得到高質(zhì)量表現(xiàn)的可能性。但許多企業(yè)的主管在新員工報(bào)到后往往沒有對(duì)新員工提出嚴(yán)格的要求或期望，沒有極小目標(biāo)和考核，對(duì)新員工聽之任之，實(shí)行放養(yǎng)式管理，讓新員工在新環(huán)境中自生自滅。(李東森，2009)其次，新員工入職后都有一個(gè)適應(yīng)期，這時(shí)要給他們一個(gè)相對(duì)寬松穩(wěn)定的環(huán)境，讓其自己去了解與熟悉環(huán)境和崗位工作，循序漸進(jìn)地進(jìn)入狀態(tài)；不宜在一開始就分配給他們大量工作，壓得他們喘不過(guò)氣來(lái)，因?yàn)檫@既可能會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)個(gè)人沒有信心，對(duì)工作產(chǎn)生厭倦，對(duì)公司產(chǎn)生反感，非常不利于其安心工作。(黃淵明，2006)

第11篇

關(guān)鍵詞：合作模式 科技社團(tuán) 訂單培養(yǎng)

作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，我國(guó)的中小企業(yè)自改革開放以來(lái)發(fā)展迅速，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用日益增強(qiáng)，特別是科技型中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，緩解就業(yè)壓力，保持社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。但當(dāng)前中小企業(yè)普遍存在總體規(guī)模小，產(chǎn)業(yè)層次偏低，產(chǎn)品開發(fā)能力弱，產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)落后，技術(shù)含量低，技術(shù)創(chuàng)新投入不足等問(wèn)題，其中企業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，觀念陳舊，管理落后制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必須加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)才能解決這些問(wèn)題。中小企業(yè)自身培訓(xùn)條件不足，如崗位操作工人往往在師傅的帶領(lǐng)下生搬硬套死記硬背，知其然不知其所以然，進(jìn)一步提升技術(shù)水平十分困難，而高職院校基礎(chǔ)設(shè)施完備，教育理念先進(jìn)，技術(shù)理論水平高，兩者合作可優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。高職院校與企業(yè)合作，企業(yè)員工帶著問(wèn)題在高職院校的幫助下針對(duì)性地學(xué)習(xí)，高職院校教師帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，為企業(yè)輸送新鮮血液培養(yǎng)后備人才，提高企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)力量，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的對(duì)接，做到校企雙方的互惠雙贏。

按2011年中國(guó)工業(yè)和信息化部等四部委印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》中將工業(yè)從業(yè)人員1000人以下或營(yíng)業(yè)收入40000萬(wàn)元以下劃分為中小微型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滄州地區(qū)目前已經(jīng)成形的肅寧皮毛，孟村彎頭管件、鹽山管道輸送裝備、泊頭鑄造及汽車模具等特色產(chǎn)業(yè)集群基本由中小企業(yè)群構(gòu)成。經(jīng)調(diào)研，其中大部分中小企業(yè)屬于個(gè)人或家族私營(yíng)性質(zhì)。由于權(quán)力的高度集中，企業(yè)工作常以命令代替計(jì)劃，隨企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、管理層級(jí)增加，產(chǎn)權(quán)制度的缺陷日益暴露，因此，如何從自身人才、資金相對(duì)不足的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極利用高校和科研單位的科研、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，分享研究開發(fā)成果，促進(jìn)科技轉(zhuǎn)化，揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)展自己的核心專長(zhǎng)成為中小企業(yè)獲得生存和發(fā)展的焦點(diǎn)。

長(zhǎng)期以來(lái)，德國(guó)的“雙元制”模式作為我國(guó)高職院校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)廣為流傳。該模式是一種國(guó)家立法支持、校企共建的辦學(xué)模式，一方面，學(xué)校為學(xué)生傳授基本理論與職業(yè)技能，另一方面，企業(yè)為學(xué)生提供職業(yè)技能訓(xùn)練場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了“教、學(xué)、做”相結(jié)合。這種做法給我國(guó)高職教育的發(fā)展注入了新的活力，而且在此基礎(chǔ)上，很多高職院校開始在校企合作方面進(jìn)行了一系列有益的嘗試。但校企合作是指學(xué)校與企業(yè)之間的合作，不僅是“結(jié)果”的合作，更是“過(guò)程”的合作，校企之間務(wù)必形成積極互利的關(guān)系。校企合作的前提是合作模式應(yīng)與行業(yè)、企業(yè)的實(shí)際相適應(yīng)。例如，電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)，企業(yè)一方生產(chǎn)車間占地面積不大、產(chǎn)品生產(chǎn)周期也不長(zhǎng)，可以將生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目引入校內(nèi)，為學(xué)生提供生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、為企業(yè)提供技術(shù)員培訓(xùn)；而建筑工程技術(shù)專業(yè)，企業(yè)一方施工占地面積較大、工程周期較長(zhǎng)、項(xiàng)目數(shù)量較多，不宜采用電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)的合作模式將生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)引入校內(nèi)，必須采用其他形式。

高職院校與本地中小企業(yè)合作模式的選擇需要進(jìn)行具體合作方式的調(diào)查、分析、實(shí)施和總結(jié)。高職教育校企合作的方式從辦學(xué)形式分類可分為企業(yè)辦校、校辦企業(yè)、“訂單”培養(yǎng)、校企聯(lián)合辦學(xué)、職業(yè)教育集團(tuán)化等；從師資隊(duì)伍建設(shè)分類可分為聘請(qǐng)企事業(yè)單位工程技術(shù)人員、管理人員等到高職院校擔(dān)任兼職教師、高職院校教師到企業(yè)兼職工程師、合作研究、蹲點(diǎn)調(diào)查等；從教學(xué)角度出發(fā)，最常見的是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”，按照行業(yè)企業(yè)職業(yè)崗位真實(shí)工作過(guò)程及其任職要求構(gòu)建高職院校課程體系、改革課程內(nèi)容，遵循職業(yè)崗位技能形成規(guī)律，實(shí)施“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)等。校企合作的根本目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、社會(huì)的共贏，對(duì)學(xué)校而言，校企合作價(jià)值在于培育高端技能型專門人才，提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，利用企業(yè)提供的人員、設(shè)備和場(chǎng)地作為學(xué)校的專業(yè)師資、實(shí)訓(xùn)設(shè)備和實(shí)習(xí)基地，能夠最大程度地減輕學(xué)校在實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)設(shè)備上的投入和專業(yè)師資培訓(xùn)的壓力；對(duì)企業(yè)而言，校企合作價(jià)值在于可以提前招募到所需的高端技能型專門人才，提高現(xiàn)有人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，從而減少人力資源成本，解除用人的后顧之憂，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)學(xué)生而言，其價(jià)值在于能夠提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，使就業(yè)的渠道更加暢通；對(duì)社會(huì)而言，其價(jià)值在于能夠改善就業(yè)環(huán)境，提高就業(yè)率，實(shí)現(xiàn)人才供需的可持續(xù)發(fā)展。

近年來(lái)，滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院與地處以滄州市為中心區(qū)域的部分中小企業(yè)就合作模式和合作方式進(jìn)行了探索和嘗試，取得了一些成果，促進(jìn)了滄州職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展，更好服務(wù)于本地區(qū)域經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)校企雙方的互惠雙贏。其模式大致可分為以下四種：

①組建訂單班培養(yǎng)。訂單班指學(xué)院和企業(yè)用人單位簽訂訂單教育協(xié)議，由校企雙方共同確定培養(yǎng)目標(biāo)，雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，共同承擔(dān)培養(yǎng)任務(wù)，走“校企深度融合，雙方互利共贏”的辦學(xué)之路的一種模式。這種培養(yǎng)模式符合高職教育的特點(diǎn)和規(guī)律，能夠促進(jìn)雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，凝練專業(yè)特色，打造專業(yè)品牌，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)質(zhì)量，不僅為企業(yè)提供了強(qiáng)有力的人才支撐，而且增強(qiáng)了學(xué)校辦學(xué)活力，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生零距離就業(yè)，是一項(xiàng)多贏的辦學(xué)之路。滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院化學(xué)工程系與河北華晨藥業(yè)組建的“華晨班”訂單班學(xué)員已進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)一線，并逐步成為華晨藥業(yè)的中流砥柱。畜牧獸醫(yī)系和中糧肉食（天津）有限公司組建的“中糧班”采用“2+1”、“課堂+養(yǎng)殖場(chǎng)”的培養(yǎng)模式，完成了在校期間的學(xué)習(xí)任務(wù)后，以“學(xué)員+員工”的雙重身份入職天津養(yǎng)豬基地，由公司為每位新員工安排一位師傅，結(jié)成“一對(duì)一”的“師徒幫帶”對(duì)子，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的幫帶后，學(xué)生再正式上崗。

②頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)指學(xué)生基本完成大部分課程學(xué)習(xí)后，到專業(yè)對(duì)口的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)直接參與生產(chǎn)過(guò)程，綜合運(yùn)用本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和技能，以完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并進(jìn)一步獲得感性認(rèn)識(shí)，掌握操作技能，學(xué)習(xí)企業(yè)管理，養(yǎng)成正確勞動(dòng)態(tài)度的一種實(shí)踐性教學(xué)形式，是堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向、創(chuàng)新“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式、提高高端技能型專門人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在滄州市金祥節(jié)能科技有限公司技術(shù)人員指導(dǎo)下，電氣工程系電氣專業(yè)2008級(jí)學(xué)生在為期兩個(gè)月的節(jié)能型配電柜項(xiàng)目實(shí)習(xí)中完成了76套不同種類的節(jié)能型配電柜和控制柜的裝配和調(diào)試工作，確保設(shè)備的按時(shí)交工，使學(xué)生達(dá)到了強(qiáng)化技能、體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的目的。學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中操作熟練，能夠認(rèn)真實(shí)踐，聽從指揮，顯現(xiàn)了高端技能型專門人才的潛質(zhì)，為工學(xué)結(jié)合和課程開發(fā)探索了新的模式。

③集中培訓(xùn)。集中培訓(xùn)不同于脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，學(xué)員不離開企業(yè)工作和工作現(xiàn)場(chǎng)或在高職院校校內(nèi)模擬學(xué)員工作和工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中，由企業(yè)內(nèi)的專家和教師對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)的模式。這種模式針對(duì)性強(qiáng)，能夠發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)操作人員技能缺陷。機(jī)電系承擔(dān)河北宏業(yè)機(jī)械股份公司新職工上崗培訓(xùn)任務(wù)、電氣系承擔(dān)南運(yùn)河河務(wù)管理處電工培訓(xùn)任務(wù)等企業(yè)的集中培訓(xùn)。

④組建科技社團(tuán)培養(yǎng)。科技社團(tuán)培養(yǎng)是對(duì)組建訂單班培養(yǎng)模式的補(bǔ)充和延伸。中小企業(yè)受限于規(guī)模，往往單個(gè)企業(yè)所需招錄專業(yè)技術(shù)人員數(shù)目不多，形不成規(guī)模，不適宜組建訂單班開發(fā)針對(duì)該企業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)方案。企業(yè)可通過(guò)學(xué)院系部，和所需專業(yè)在校生雙向選擇，達(dá)成協(xié)議，由企業(yè)提供必要的支持，學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)可到該企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，畢業(yè)后優(yōu)先到該企業(yè)工作。企業(yè)可提供設(shè)備和資金，學(xué)院提供場(chǎng)地和技術(shù)，供科技社團(tuán)學(xué)生訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。中奧恒通電子科技有限公司是國(guó)內(nèi)專業(yè)從事電線電纜故障探測(cè)技術(shù)研究及專業(yè)探測(cè)設(shè)備制造、銷售于一體的高科技企業(yè)。企業(yè)提供該公司部分設(shè)備交付電氣系科技社團(tuán)“DIY電子愛好者協(xié)會(huì)”用于培養(yǎng)四名有到該公司就業(yè)意向的2008級(jí)學(xué)生。

總之，校企合作模式應(yīng)不一而同，以為企業(yè)輸送新鮮血液培養(yǎng)后備人才，提高企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)力量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的對(duì)接，做到校企雙方的互惠雙贏為原則，實(shí)現(xiàn)為本區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹鈺.高職校企合作長(zhǎng)效機(jī)制探索與實(shí)踐[J].價(jià)值工程，2012（27）.

第12篇

近兩年來(lái)，北京首創(chuàng)信保投資管理有限責(zé)任公司在擔(dān)保行業(yè)進(jìn)行了積極而有效的探索。其中，他們開創(chuàng)的“政策性資金、法人化管理、市場(chǎng)化運(yùn)做”的首創(chuàng)模式可謂獨(dú)樹一幟，通過(guò)兩年多來(lái)的運(yùn)作，顯示出了其強(qiáng)大的生命力。僅2001年一年中，首創(chuàng)信保公司就順利實(shí)現(xiàn)了5億元擔(dān)保規(guī)模，比2000年的3.5億元增加了1.54億元，增幅44%。在擴(kuò)大了中小企業(yè)扶持面的同時(shí)，自身也收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

廣籌政策性資金

北京首創(chuàng)信保投資管理有限責(zé)任公司成立于1997年12月，成立之初，擔(dān)保金總規(guī)模為2.5億元人民幣。當(dāng)時(shí)的擔(dān)保資金主要來(lái)自兩個(gè)方面：“北京市中小企業(yè)擔(dān)保資金”和“北京市出口和旅游企業(yè)擔(dān)保金”。此兩項(xiàng)基金由北京市紀(jì)計(jì)委出資。北京市出口和旅游企業(yè)擔(dān)保資金是為解決北京市出口旅游企業(yè)融資擔(dān)保問(wèn)題，支持企業(yè)出口創(chuàng)匯和旅游景點(diǎn)建設(shè)，開發(fā)北京特色旅游產(chǎn)品，促進(jìn)北京市外貿(mào)、旅游行業(yè)的發(fā)展，由北京市計(jì)委出資1億元人民幣成立的。北京市所有出口創(chuàng)匯和旅游企業(yè)，不分所有制類型均可申請(qǐng)擔(dān)保。擔(dān)保種類可以是包括借款擔(dān)保、履行擔(dān)保在內(nèi)的各種擔(dān)保。

盡管從政府方面也已經(jīng)盡其所能了，但對(duì)首都那么大的擔(dān)保市場(chǎng)而言，這2.5億元也是捉襟見肘。于是，首創(chuàng)擔(dān)保公司積極尋找其他的合作方式來(lái)拓寬融資渠道。1999年與北京市豐臺(tái)區(qū)科委合作取得顯著成效是他們?cè)诖朔矫娴囊淮未竽憞L試。1999年科委實(shí)際入資為1000萬(wàn)元參與擔(dān)保，與此同時(shí)，新增擔(dān)保企業(yè)48家、金額4252萬(wàn)元。繼而，去年6月，擔(dān)保公司又與門頭溝區(qū)財(cái)政局建立了聯(lián)合開展擔(dān)保業(yè)務(wù)的合作關(guān)系，由門頭溝區(qū)財(cái)政局聯(lián)合個(gè)私協(xié)共同設(shè)立擔(dān)保金1000萬(wàn)元用于本區(qū)中小企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)企業(yè)貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)支撐。擔(dān)保公司通過(guò)與區(qū)縣這種聯(lián)合擔(dān)保，實(shí)行擇權(quán)利相結(jié)合的合作機(jī)制，既調(diào)動(dòng)了區(qū)縣的積極性，加快了擔(dān)保速度，又?jǐn)U大了擔(dān)保規(guī)模，有效分散了風(fēng)險(xiǎn)。截止去年底，與擔(dān)保公司合作的5家區(qū)縣分支機(jī)構(gòu)的擔(dān)保項(xiàng)目為61個(gè)，總額達(dá)6097萬(wàn)元。由于公司采取了不同授權(quán)額度評(píng)審和承擔(dān)比例風(fēng)險(xiǎn)的方式，代償風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效控制。

巧做市場(chǎng)化運(yùn)作

北京首創(chuàng)公司的市場(chǎng)化運(yùn)作首創(chuàng)模式始自1999年。該公司在1999年成立了第一家區(qū)縣擔(dān)保合作機(jī)構(gòu)大興縣分支機(jī)構(gòu)，后來(lái)又先后建立了5家擔(dān)保合作機(jī)構(gòu)（大興、二輕工業(yè)總公司、豐臺(tái)區(qū)科委、門頭溝區(qū)、石景山），擔(dān)保公司受托管理的擔(dān)保金達(dá)6500萬(wàn)元。三年來(lái)，擔(dān)保公司將建設(shè)擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)支撐體系作為公司發(fā)展戰(zhàn)略之一，并結(jié)合各縣區(qū)的自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出了不同的合作模式。

在積極創(chuàng)建擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)體系的同時(shí)，他們還積極發(fā)展與銀行的有效合作，建立“共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同負(fù)責(zé)”的合作機(jī)制。繼1999年擔(dān)保公司與中國(guó)民生銀行簽定貸款擔(dān)保合作協(xié)議后，去年他們經(jīng)過(guò)多方努力，又與北京市商業(yè)銀行總行于4月簽定了貸款擔(dān)保合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了“銀―擔(dān)”第二次合作，11月份修訂的保證合同已經(jīng)正式實(shí)施。此外，擔(dān)保公司還與建行北京分行、農(nóng)行北京分行、工商銀行總行、交通銀行、華夏銀行等均進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流和合作談判，有望在今年簽定合作協(xié)議。

靈活多樣的合作方式，使公司在很短的時(shí)間內(nèi)得到了各銀行的大力支持。在與銀行的雙向了解過(guò)程中，更加堅(jiān)定了銀行與他們合作的信心。為了尋找適合自己的合作對(duì)象，公司主動(dòng)走訪銀行，向銀行介紹擔(dān)保公司的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)理念，請(qǐng)銀行實(shí)地到擔(dān)保公司了解公司基本情況，經(jīng)過(guò)雙方溝通交流達(dá)到深入合作的目的；對(duì)于與公司有“共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的實(shí)質(zhì)性合作的銀行（如民生銀行）在比例承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、保本不保利、寬限期延長(zhǎng)等方面也有了重大突破，一般來(lái)說(shuō)，銀行承擔(dān)10%―20%的比例風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于一些雙方推薦的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源，公司以確保經(jīng)嚴(yán)格篩選的項(xiàng)目質(zhì)量，使擔(dān)保成功率大大提高；同時(shí)還與銀行合作共同對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)宣傳和培訓(xùn)服務(wù)。

此外，擔(dān)保公司在與商業(yè)銀行對(duì)在保企業(yè)加強(qiáng)矢時(shí)監(jiān)控和代償追償方面也逐步開展了合作和配合，實(shí)現(xiàn)“銀―擔(dān)”雙方共同對(duì)企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)管，即由銀行、擔(dān)保公司、企業(yè)三方簽定《財(cái)務(wù)監(jiān)管協(xié)議》，這在擔(dān)保公司與銀行共享信息和共同控制風(fēng)險(xiǎn)方面又向前邁進(jìn)了一步。

在發(fā)展現(xiàn)有擔(dān)保品種的基礎(chǔ)上，公司積極探索和開發(fā)新的擔(dān)保品種，進(jìn)一步深化對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)。去年公司在開展貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將承兌匯票擔(dān)保進(jìn)一步推廣，探索注冊(cè)資本擔(dān)保市場(chǎng)化的可行性，并開展投標(biāo)擔(dān)保和付款履約擔(dān)保試點(diǎn)，累計(jì)出具保函金額近3000萬(wàn)元。

這些擔(dān)保品種的開發(fā)，在一定程度上改變了一手錢一手貨的傳統(tǒng)交易方式，促進(jìn)了高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化，維護(hù)了市場(chǎng)交易秩序。特別是付款履約擔(dān)保的探索更是成了公司本年度工作中的一個(gè)亮點(diǎn)。如公司曾受理了北京阿爾卑斯滑雪草滑水度假村有限公司項(xiàng)目，向北京威崗滑道輸送設(shè)備有限公司出具了延期會(huì)款保函，金額200萬(wàn)元，在改變傳統(tǒng)交易方式的同時(shí)，推出了一般保證責(zé)任擔(dān)保，這是擔(dān)保業(yè)務(wù)中的一大突破，這樣做的結(jié)果是使公司的代償責(zé)任大大減少，從而減低了擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。此外，公司還在出口退稅擔(dān)保、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)換擔(dān)保及個(gè)人消費(fèi)系列擔(dān)保方面進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和嘗試，為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供全方位的擔(dān)保服務(wù)。

首創(chuàng)公司在市場(chǎng)化運(yùn)做中認(rèn)識(shí)到民營(yíng)企業(yè)是最具活力的、需要政府的大力扶持。他們?nèi)谫Y難的問(wèn)題更為迫切。因此他們看到了這是一個(gè)潛力非常巨大的市場(chǎng)，積極發(fā)展同民營(yíng)企業(yè)的合作。幾年來(lái)，他們?yōu)槊駹I(yíng)企業(yè)融資項(xiàng)目的個(gè)數(shù)和金額分別占90%、92%；從行業(yè)領(lǐng)域來(lái)看，這些項(xiàng)目涉及商貿(mào)、軟件開發(fā)、通訊、電子商務(wù)、生物肥料（新型農(nóng)業(yè)）、商貿(mào)、機(jī)械、物業(yè)管理、醫(yī)藥、汽車及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)13個(gè)領(lǐng)域；所有批準(zhǔn)項(xiàng)目中，金額最大為2500萬(wàn)元，金額最小為5萬(wàn)元，項(xiàng)目平均金額為270萬(wàn)元。

嚴(yán)抓法人化管理

法人化管理就是出資人和具體管理人達(dá)成協(xié)議，必須保證擔(dān)保資金的安全，在此基礎(chǔ)上尋求其保值增值。政府對(duì)擔(dān)保公司在擔(dān)保規(guī)模、監(jiān)管體制、代償率、賠付率等方面都有明確要求。擔(dān)保資金的法人化管理是效率比較的一種結(jié)果。

這些年來(lái)，公司始終積極探索建立科學(xué)規(guī)范的擔(dān)保業(yè)務(wù)管理體系，降低擔(dān)保整體風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步完善制度建設(shè)。在業(yè)務(wù)制度方面，經(jīng)過(guò)幾年的擔(dān)保運(yùn)行實(shí)踐，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，建立和完善適合中小企業(yè)特點(diǎn)的擔(dān)保服務(wù)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)員工的責(zé)任感和調(diào)動(dòng)各方面的積極性，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研、研討和論證，公司于2001年4月開始實(shí)施《項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制暫行辦法》，使原來(lái)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密，評(píng)審時(shí)間得到相對(duì)有效保證，各部門有序銜接，增加了項(xiàng)目評(píng)審的透明度，增強(qiáng)了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的責(zé)任，加大了對(duì)在保項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控的力度，以及法律把關(guān)及出現(xiàn)代償追償、訴訟各個(gè)環(huán)節(jié)的完整、協(xié)調(diào)；在此基礎(chǔ)上，各業(yè)務(wù)部門又相應(yīng)制定了《評(píng)審工作考核暫行辦法》、《擔(dān)后檢查工作管理辦法》、《代償項(xiàng)目追償管理辦法》、《法律審查工作操作規(guī)范》等，并已在工作中開始實(shí)施，使各個(gè)環(huán)節(jié)控制在嚴(yán)密監(jiān)督管理中，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度逐步做到更加科學(xué)、規(guī)范，《項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制》在實(shí)踐中不斷完善。

在公司管理方面，為提高管理水平，引入先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，2001年7月，公司聘請(qǐng)了人大人力資源管理中心的專家，經(jīng)大量調(diào)研，歷時(shí)5個(gè)月，為公司制定了一整套薪酬管理、績(jī)效考核體系方案，設(shè)定了16個(gè)崗位，使其責(zé)權(quán)利明，各司其職、各負(fù)其責(zé)，這一方案已經(jīng)過(guò)多次模擬測(cè)試。此管理方案的推出，將有力地推動(dòng)公司的整體管理水平的提高。隨著擔(dān)保規(guī)模的擴(kuò)大和代償?shù)闹饾u發(fā)生，公司多次召開專門會(huì)議逐一剖析。通過(guò)分析案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，公司制定了相應(yīng)的嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的制度以更有效地加以防范，規(guī)定了“五不擔(dān)”下政策，即對(duì)經(jīng)營(yíng)歷史在一年以下的企業(yè)；項(xiàng)目投資類貸款企業(yè)；弄虛作假、惡意隱瞞真實(shí)情況的企業(yè)；涉嫌訴訟法律案件、管理層人員有拘、審、逮情況的企業(yè)；有逾期還貸現(xiàn)象或其他單位有經(jīng)濟(jì)糾紛的企業(yè)，一律不予擔(dān)保，并對(duì)某些惡意拖欠貸款的企業(yè)衽代償公示制度，增加威懾力，降低整體代償風(fēng)險(xiǎn)。