時間：2022-12-31 12:13:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目驅(qū)動教學法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：項目驅(qū)動教學法 ；基本特征；教學設計原則；綜合布線
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2012）16-035-02
一、引言
《綜合布線與網(wǎng)絡工程》是一門新興的綜合學科，涉及智能建筑和計算機網(wǎng)絡技術(shù)等領(lǐng)域，是智能建筑專業(yè)的一門重要專業(yè)課程。課程的特點是知識量大，概念多，實踐性強，伴隨城鎮(zhèn)化建設的快速發(fā)展，人類已經(jīng)進入了物聯(lián)網(wǎng)的時代，社會急需大批綜合布線規(guī)劃設計、安裝施工、項目管理、工程測試、工程驗收和維護管理的專業(yè)人才。因此，高職院校如何培養(yǎng)稱職的高端技能型的網(wǎng)絡工程技術(shù)人才迫在眉睫。
二、項目驅(qū)動教學法概述
項目驅(qū)動教學法是一種新的探究式的教學方法，它根據(jù)行業(yè)的需要和規(guī)范，將企業(yè)生產(chǎn)過程中的一部分或某個單元，引入到學校的實訓場所，模擬生產(chǎn)實際，進行模擬操作，是實行“產(chǎn)教結(jié)合”的一種有效途徑。在項目教學活動中，教師根據(jù)教學內(nèi)容，結(jié)合專業(yè)特點和行業(yè)的實際，設計一個或多個學生能用所學技能和知識解決的項目，把教學內(nèi)容巧妙地隱含在每個項目中，然后由學生分組圍繞工程項目內(nèi)容提出問題、分析思考、協(xié)作解決問題，最后由師生共同評價完成項目的情況來評價學生是否達到教學目標。其目的是在課堂教學中把理論與實踐教學有機地結(jié)合起來，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學生解決實際問題的綜合能力。培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力以及自主學習能力，在學習中不斷獲得成就感和激發(fā)求知欲望。
三、項目驅(qū)動教學法的基本特征
項目驅(qū)動教學法改變了傳統(tǒng)的“教師講，學生聽”或“教師做，學生學”的教學方式，教師由知識的“傳授者”變?yōu)椤耙龑д摺?，學生不再是被動接受知識，而是在項目的訓練過程中，主動獲取知識。因此，項目驅(qū)動教學法有著自己的顯著特征，具體表現(xiàn)為
1、學生是教學活動的主體
在項目驅(qū)動教學法中，從信息的收集、項目的選擇、計劃的制定、目標的實施、信息的反饋到成果的評價，學生參與整個過程的每個環(huán)節(jié)，成為活動中的主人。
2、“做中學”得到了靈活運用
項目驅(qū)動教學法的宗旨是引導學生先感受后學習，先發(fā)現(xiàn)問題后解決問題。通過一門課程的學習，引導學生主動查找和運用其它資料，綜合運用其它課程的知識和技能。使學生最終學會自己查閱資料、分析問題并找出解決問題的有效途徑。
3、教學內(nèi)容與將來職業(yè)聯(lián)系密切
項目驅(qū)動教學是圍繞教學任務或單元，從典型的職業(yè)工作任務中開發(fā)出項目,按照工作過程邏輯建構(gòu)教學內(nèi)容,設計出一個個學習環(huán)境及工作任務，使理論教學內(nèi)容與實踐教學內(nèi)容通過項目緊密地結(jié)合在一起。通過典型的職業(yè)工作任務，學生可以概括地了解他所學的職業(yè)的主要工作內(nèi)容是什么、
4、教學目標是培養(yǎng)學生的職業(yè)能力
項目驅(qū)動教學的學習成果主要不是知識的積累，而是職業(yè)能力的提高。職業(yè)能力是一種綜合能力，它的形成不僅僅是靠教師的教，更重要的是在職業(yè)實踐中形成的。這就需要為學生創(chuàng)設真實的職業(yè)情景，通過以工作任務為依托的項目教學使學生置身于真實的或模擬的工作世界中。
四、項目驅(qū)動教學法的教學設計原則
在項目驅(qū)動教學活動中，學生是學習的主體和行動者，教師只是項目活動的引導者、協(xié)助者、參與者，要體現(xiàn)“以學生為主體，以教師為主導”的思想。為了達到使學生較快掌握專業(yè)技能和獲取解決問題的能力，在項目設計時項目要恰當，能激發(fā)學生的興趣，教學目標要明確，以完成教學目標為最終目標。
1、教師與學生的職責要分明
在進行教學設計時發(fā)揮好主體和主導的作用，才能相得益彰。如工作情境引入、導入項目操作，適當示范點撥，充分調(diào)動學生的主動性、積極性、創(chuàng)新意識，激發(fā)學生學習的興趣。
2、目標要明確
項目設計要有明確的目標，從什么時候開始到什么時候結(jié)束,要完成什么任務，包括要達到的能力目標、知識目標和態(tài)度目標等。
3、任務要具體
將項目分割成具體的任務進行職業(yè)性訓練，從基礎的網(wǎng)線制作、打水晶頭等基本技能開始，逐漸過渡到如何規(guī)劃、設計、施工、測試、驗收、管理、整理工程檔案、招標投標等綜合高級能力的培養(yǎng)。讓學生完成一個任務就能體會到成功的喜悅，激發(fā)學習熱情。
4、層次要分明
項目任務設計要遵循認知規(guī)律和事物發(fā)展規(guī)律，從簡單入手，在熟練完成簡單任務后，再逐步加深，形成層次遞進的訓練體系，讓學生都能找到成就感。
5、提供學習資源
向?qū)W生推薦相關(guān)的網(wǎng)站,讓學生學會上網(wǎng)查找相關(guān)的資料，整理客戶要求及提供的資料、
準備綜合布線的國家規(guī)范和標準，如《綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范》、《綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》、《綜合布線系統(tǒng)管理與運行維護系統(tǒng)設計白皮書》、《屏蔽布線系統(tǒng)的設計與施工檢測技術(shù)白皮書》以及各類參考資料。
6、評價
學習的目的是通過完成教學目標達到學生具備相應的崗位素質(zhì)和能力，師生共同參與評價，評價沒有好與壞之分，只有好與更好之別。從團隊合作意識、成本意識、責任意識、安全意識、質(zhì)量意識、面對挑戰(zhàn)等方面綜合考慮設計的合理性、科學性，學會總結(jié)，揚長避短。
五、項目驅(qū)動教學法的教學應用
項目驅(qū)動教學法要求在教學過程中，以具體項目為線索，把教學內(nèi)容巧妙地隱含在每個項目之中，讓學生在做中學、學中做，學會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和主動自主學習的方法。
下面結(jié)合《綜合布線與網(wǎng)絡工程》課程，闡述項目驅(qū)動教學法的具體應用。
關(guān)鍵字：項目驅(qū)動教學法；Flash；模快；
中圖分類號G； 文獻標識碼：B
一、引言
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡信息化已經(jīng)深入到生活的各個領(lǐng)域，作為網(wǎng)絡信息的重要表現(xiàn)形式，F(xiàn)las已廣為應用。它集圖像、聲音、動作為一體，是表達傳統(tǒng)感情的一種全新交流方式[1]，《Flas制作》是計算機專業(yè)的專業(yè)技能課程之一，是一門極富實踐性、創(chuàng)造性的課程，作為一門重要的二維動畫制作軟件，在互聯(lián)網(wǎng)、多媒體演示、游戲軟件、手機、電視等領(lǐng)域有著極好的發(fā)展前景，學好Flash對學生將來的實習就業(yè)起著重要的作用。但由于在教學過程中仍然使用傳統(tǒng)的教學模式和教學方法，使得學生在學完后很難達到預期的效果，因此教學改革勢在必行。
二、當前課程教學中存在的主要問題：
在Flash教學中，多數(shù)教師采用傳統(tǒng)教學方法，分三步進行。第一步，提出問題；第二步，分析問題；第三步，舉例說明。學生在整個學習過程中，被動的接受學習，學生也能夠掌握Flas制作技術(shù)，即老師教什么，學生學什么，可是最終讓他們完成一個獨立較復雜的大型作品時，往往無從下手，不知道如何將所學內(nèi)容聯(lián)系在一起，更不知道如何綜合各個知識點，完成一個獨立的Flash作品。
三、項目驅(qū)動教學法的涵義
項目驅(qū)動教學法是指在教學過程中，以一個或多個項目為主線展開，把相關(guān)的知識點融入到項目的各個環(huán)節(jié)中去，層層推進項目，通過對問題的深化和功能的擴充，來拓寬知識的廣度和深度，直到得到一個完整的項目解決方案，從而達到學習知識，培養(yǎng)能力的目的。
項目驅(qū)動教學法來源于建構(gòu)主義學習理論，與其相適應的項目驅(qū)動教學法的教學模式為“以學生為中心，教師在整個教學過程中起組織和指導作用”。這種模式中，教學關(guān)注的重點是學生達到的程序，指導教師的任務是根據(jù)學生已有的經(jīng)驗、知識、水平和興趣選取適合他們的項目，使學生置身于探索知識的情境之中，從根本上將傳統(tǒng)課堂中的“滿堂灌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W生為主體，以教師為主導”的教學模式。[2]
四、項目驅(qū)動教學法的目的[3]
項目教學法的目的在于培養(yǎng)學生的自學能力、 觀察能力、 動手能力、研究和分析問題的能力、協(xié)作和互助能力、交際和交流能力。
項目教學法是一套教學策略， 教師借此引導學生對現(xiàn)實生活中的事物進行深入的學習。 此教學法有一個靈活但較復雜的框架指示出教與學活動中的特征。教師正確實施項目教學時，學生的學習積極性會被極大的激發(fā)、自覺地學習并高質(zhì)量地完成項目作業(yè)。項目教學法有一套完整的體系，它要求教師有極大的創(chuàng)造性和應變能力。教學計劃的具體實施經(jīng)常需要臨時調(diào)整。
五、項目的設計
選擇的項目的好壞、難易、是否能突出所學知識等幾個問題是“項目驅(qū)動”教學過程的關(guān)鍵【4】，這一階段對教師綜合水平提出了較高要求，即要求教師應該具有比較豐富的項目開發(fā)經(jīng)驗。當然，只有教師擁有強大的項目整合能力，才能有策略地幫助學生學習到成熟的項目開發(fā)經(jīng)驗。實施項目驅(qū)動教學法是以教師為主導，教師首先預備一個或多個項目供學生選擇，項目的選題要能夠吸引學生的個人興趣愛好，既而可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性。項目選取過程中充分考慮該課程大綱來進行設計；考慮到學生的知識結(jié)構(gòu)、認知能力和興趣愛好，從而能夠使學生主動地參與到項目的全過程中。
作者以銅仁學院數(shù)學與計算機科學系10級計算機教育班（師范專業(yè)）為實施對象展開教學改革，因為這個專業(yè)是本院的師范類學生，考慮最終課程開設目標，使學生通過此門課程的學習，能夠掌握計算機輔助教學軟件，系統(tǒng)的制作出較好的課件，為此，作者以“制作課件”為主線貫穿整個教學過程，將Flash課程中的主線項目大致分為三個階段：界面設計階段（繪圖工具）、動畫制作階段（逐幀動畫、動作補間動畫、形狀補間動畫、引導路徑動畫、遮罩動畫）、交互階段（ActionScript腳本編程）。前一階段是后一階段的基礎，滿足項目層層推進的特點。
作者在上課之初已先讓學生清楚，學習此門課程之后最終要求完成某門課程的課件制作，并對10級計算機教育班進行分組（每小組4人，其中1人為負責組長）及提供可選擇的主線項目如見下表1。
六、項目在教學過程中的實施
1、教學地點的改變：傳統(tǒng)教學的教學地點是具有多媒體的教室，在實施教改過程中，作者將這門操作性及強的課程由教室轉(zhuǎn)換為機房。在機房上課時學生理論學習與實際操作相隔時間短，學生能夠及時的實踐，學生所獲得的感性認識能及時上升到理性認識而不容易遺忘。在機房授課的過程充分發(fā)揮了其教學效率高，學生掌握快的特點。
2、教學方法改變：作者在整個教學過程中，以項目多媒體課件“金屬的物理性質(zhì)”為主線貫穿整個教學過程，讓學生首先欣賞整個課件，對課件有一個系統(tǒng)的完整的認識，然后根據(jù)所授課程內(nèi)容，把這個大的項目逐步分解成一個個的小模塊，融入到各個知識點中，見如下表2。
在講解繪圖工具時，作者首先將“金屬的物理性質(zhì)”課件界面展示給學生，然后逐步講解每個界面如何利用繪圖工具欄上的按鈕繪制，最后要求每個小組的學生根據(jù)自己負責的項目完成課件的整個界面的設計及課件中需要用到的元件的設計。在講解動畫制作階段（逐幀動畫、動作補間動畫、形狀補間動畫、引導路徑動畫、遮罩動畫），把主項目“金屬的物理性質(zhì)”課件中所設計到的各個動畫部分提取出來，分塊講解，讓學生在自己所做的項目中靈活運用。最后在講解交互階段，逐步融入課程中的ActionScript腳本中，把課件中常用到的一些腳本講解給學生。
3、學習的積極性與主動性改變：以09級計算機科學與技術(shù)專業(yè)班（22人）與10級計算機教育班（26人）作比較分析，09級計算機科學與技術(shù)班采用傳統(tǒng)教學模式，學生所學知識僅局限于課堂上教師所教實例，在機房實驗時，學生僅把教師所講實例重復做一次，學生被動接受知識，很少創(chuàng)新，課后學生幾乎不會主動詢問（僅有1人）關(guān)于本門課程的知識學習，主動性與積極性不強。而10級計算機教育班采用項目驅(qū)動教學模式，從一開始學習本門課程，學生就清楚自己的目標，在完成整個項目的過程中，有18人左右會主動詢問項目中的相關(guān)識問題，甚至會經(jīng)常問及到還未講解到的知識點，作者會經(jīng)常根據(jù)學生制作項目過程中常遇到的問題實時調(diào)整教學進度及教學內(nèi)容，由此可見，10級學生在整個Flash學習過程中處于主動學習狀態(tài)，學習積極性極高。
4、評價機制改變：隨著作者項目驅(qū)動教學法實施，針對Flash這門操作性及強的課程，學生成績評定方式也隨之改變。項目的每個階段作者都會檢查每個小組的完成情況，并抽查每個學生所做內(nèi)容，同時給出分數(shù)記入總成績，完成整個項目的制作后，根據(jù)項目實施的情況給每個小組評分，然后再根據(jù)小組成員的各方面的具體表現(xiàn)以及答辯過程給小組成員評分，小組成員的得分不能高于小組的得分。
七、總結(jié)
本文通過對一個小班進行項目驅(qū)動教學法的探索與研究，根據(jù)課程教學目標，以“課件項目”為主線，貫穿整個教學過程，將知識點融入到各個小模塊，理論聯(lián)系實際。實踐證明：在教學過程中采用項目驅(qū)動教學模式，學生的學習熱情高漲， 學習興趣濃厚， 學習目標明確， 不僅提高了學生的學習效果， 保證了教學質(zhì)量， 而且鍛煉了學生處理解決實際問題、快速適應實際工作的能力，為日后的求職就業(yè)奠定基礎。當然，作者只是初次試探項目驅(qū)動教學模式，在實際實施過程中存在一些不足及需要解決的問題，將需要在以后的工作中不斷地挖掘與改進。
參考文獻
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關(guān)鍵詞： 項目引領(lǐng) 任務驅(qū)動教學法 優(yōu)點 缺點
項目引領(lǐng)、任務驅(qū)動的教學方法，是現(xiàn)在提倡的教學方法，在教學實踐中得到越來越多的應用。根據(jù)辯證法的觀點，任何一種教學方法在特點的教學環(huán)境下都有其適合應用的地方，也有其不適合應用的地方。我非常推崇項目引領(lǐng)、任務驅(qū)動教學法，在長期的教學實踐中一直堅持，努力實踐此教學方法。在實踐應用中，發(fā)現(xiàn)項目引領(lǐng)任務驅(qū)動教學法的優(yōu)點與缺點。
一、項目引領(lǐng)任務驅(qū)動教學法的優(yōu)點
1.虛擬現(xiàn)實情景，學以致用。
項目引領(lǐng)任務驅(qū)動教學法，是指在教學過程中，通過設置項目，以學生完成任務的形式，驅(qū)動學生學習，促使學生達到學習目標的教學方法。項目、任務的設置與工作、生活情景緊密相關(guān)，或是直接來源于工作和生活情景，或是對工作、生活情景的改造、提煉，使得項目、任務與當前的學習內(nèi)容緊密相連，學生完成該任務后，即可獲得相應的知識和技能，并能應用到實踐中。比如：在網(wǎng)頁制作課的教學中，給出帶有文字、圖像的制作任務，學生在完成任務的同時，即掌握在網(wǎng)頁中添加文字、圖像的技能。
2.激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)主動探索精神。
這是教學的一個重要目標，對學生的成長和未來有極大的益處。人天生具有探索世界的好奇心，并在探索過程中發(fā)展出能力而得到自我肯定，激發(fā)出更大的好奇心和進取精神。設置具有挑戰(zhàn)性的任務，能激發(fā)學生的好奇心和興趣，引起學生的關(guān)注，培養(yǎng)學生的觀察力。學生通過聽講、查資料和動手操作等多種學習方法，完成給定的任務，學習行為得到肯定，學習興趣得以鞏固，主動探索精神得到培養(yǎng)。
3.培養(yǎng)綜合能力，全面提高。
成功設施項目，完成任務，需要綜合運用多種能力。首先是理解力，要明白完成的任務是什么；其次是分析能力，要通過怎樣的步驟才能完成任務；對于稍大的項目而言，小組合作才能完成，還需要具備管理能力、交流合作能力和語言表達能力。采用項目引領(lǐng)、任務驅(qū)動教學法可以給學生提供培養(yǎng)多種能力的舞臺，在實際應用中有效地培養(yǎng)學生的多種能力，實現(xiàn)學生素質(zhì)的全面提高。
4.發(fā)掘?qū)W生才能，培養(yǎng)自信。
學生的才能是不同的，在傳統(tǒng)的教學方法中，學生很難有機會表達特殊的才能，并使能力得到鍛煉。在項目引領(lǐng)、任務驅(qū)動教學法中，完成任務不限定途徑和方法，小組合作推動學生自我合作，展示自身才能，共同完成任務。有的同學協(xié)調(diào)能力好，負責管理；有的同學表達能力強，負責項目總結(jié)匯報；有的同學動手能力強，負責操作；有的同學善于思考，可以出主意。任務驅(qū)動下，每個學生都有自己的位置，有機會發(fā)揮才能，并在合作中使能力得到認可和鍛煉，培養(yǎng)自信。
5.體驗社會分工，培養(yǎng)職業(yè)精神。
社會分工、職業(yè)化，是現(xiàn)代社會的需求。培養(yǎng)職業(yè)精神是學校的重要任務之一。任務驅(qū)動教學法可以有效實現(xiàn)職業(yè)精神的培養(yǎng)。任務驅(qū)動模式下，項目小組成員合理分工，找準自己的位置，完成自己應該完成的事項，相互配合，才能快速順利完成任務。任務驅(qū)動教學法讓學生意識到分工、相互配合、履行崗位職責是必要的，在實踐中培養(yǎng)學生相互合作、履行崗位職責的職業(yè)精神，為將來走上工作崗位打下基礎。
二、項目引領(lǐng)任務驅(qū)動教學法的缺點
1.任務管理需教師跟進監(jiān)督檢查，限制了教學對象的數(shù)量。
教學是為了促進學生的提高。對學生的學習及時給予跟進、監(jiān)督、指導，是教學必要的環(huán)節(jié)，有利于提高學生各項能力。因此，教師必須對學生的任務完成進度進行監(jiān)督，防止學生完成不了任務，打擊學生的學習積極性；對學生的任務完成情況有詳細的了解，以便隨時指導。小組數(shù)量過多，教師不便于監(jiān)管、指導；小組內(nèi)成員數(shù)量過多，必然有學生濫竽充數(shù)，因此，教學對象的數(shù)量不可過多。
另外，教師要對每個學生都給予個別化的指導，教學數(shù)量過多，將影響到指導學生的效果。因此，任務驅(qū)動教學法對教學對象的數(shù)量有限制。
2.做好項目實施前的準備工作，教師工作量巨大。
目前，國內(nèi)沒有成熟的系統(tǒng)性的項目教材，教師如要實施項目教學法，就需要在課前做大量準備。一是項目內(nèi)容的準備，要選擇合適的項目，設置合適的能夠?qū)嵤┑膶W生有促進作用的任務，工作量巨大，二是項目環(huán)境的準備，在目前的教學環(huán)境下，實施項目教學要改進環(huán)境，甚至要讓學生重新熟悉教學方法，工作量巨大，三是項目器材的準備，要為每個小組配備器材，并保管器材，做好輔助工作。
3.教學內(nèi)容知識體系不完整，需要采取補救措施。
在項目教學中，要使知識點產(chǎn)生橫向聯(lián)系，重視知識的應用。但是，知識點在縱向上不容易擴展開，知識的深度不夠。設計的項目容易覆蓋到教學內(nèi)容的每個知識點，但不容易考慮到每種情況，特別是極限狀態(tài)下的情況。在項目教學法下，教學內(nèi)容知識體系不如傳統(tǒng)教材直觀、完整。如要保證體系直觀、完整，如何保證，并擴展知識的深度，是個難題。
4.對學生掌握知識程度難以量化檢測。
關(guān)鍵詞：項目驅(qū)動；項目設計；教學模式；Linux系統(tǒng)
中圖分類號：TP399
文獻標識碼：A
文章編號：1006-8228(2011)08-44-02
引言
近幾年，Linux系統(tǒng)服務器在我國迅猛發(fā)展，基于Linux平臺的應用也更加廣泛，許多高校為滿足社會需求，相繼開設了Linux配置與管理課程。為了加快課程建設，很有必要對Linux配置與管理課程進行相關(guān)的教學研究。
目前，Linux配置與管理課程的教學中，大多仍采用傳統(tǒng)的教學模式，即知識講授型模式，教師在教學過程中，重概念，輕能力，重知識，輕技能，與之相關(guān)的教材也大多按知識講授模式劃分章節(jié)。這種模式無法激發(fā)學生學習的興趣，不利于培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。
本文從實際出發(fā)，在課程教學中采用項目驅(qū)動教學法，結(jié)合實際案例，讓學生在實踐中掌握服務器配置與管理的方法與技能，理解相關(guān)的知識點。
1、項目驅(qū)動式教學
1.1 項目驅(qū)動教學法
項目驅(qū)動教學法來源于建構(gòu)主義學習理論，它在教學設計中注重并強調(diào)學習活動與任務相結(jié)合，以激發(fā)學生的學習興趣。項目驅(qū)動教學法的基本思想是，以一個或若干個項目為主線展開教學活動，把知識點融入到各個子項目中，逐層推進項目教學的進程。教學過程中，教師不再是課堂的中心，而是讓學生充分參與項目的開發(fā)與實施，引導學生從實踐中掌握相關(guān)的知識與技能。同時，鼓勵學生主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，通過深化問題或項目功能擴充，拓寬知識的廣度和深度?；陧椖框?qū)動的課程教學，不僅能夠培養(yǎng)學生自主學習的能力，而且可以提高學生的學習積極性。
1.2 項目驅(qū)動教學設計的原則
在項目驅(qū)動教學法中，項目設計是實現(xiàn)教學目標的前提和保證。它將直接決定課堂教學是流于形式，還是真實有效；決定學生是主動學習還是被動接受。為此，在項目設計過程中，應遵循以下幾個原則：
(1)項目來源的真實性與實時性
項目來源于真實的生產(chǎn)活動或社會實踐，而不是主觀憑空想象的，最好選取已經(jīng)在企業(yè)中實際應該的項目，具有實用價值。其次，當今社會科學技術(shù)發(fā)展迅速，應優(yōu)先選擇實時的、具有代表性的項目，使學生盡量接觸到最新的設計思想、系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)技術(shù)。
(2)項目的綜合性
項目應具備一定的綜合性，能將理論知識和實踐技能有效地結(jié)合在一起，同時，前后項目應相互聯(lián)系，不能脫節(jié)。在設計綜合型項目時，應結(jié)合課程的特點，并充分考慮課程的重點與難點，爭取一個項目能覆蓋課程絕大多數(shù)的知識點。應鼓勵學生去系統(tǒng)地分析、研究項目，加深對項目中重點問題及難點問題的認識，從而達到更好的教學效果。
(3)項目的針對性
首先要明確項目設計的總體目標，在總目標的基礎上，把總目標劃分為―個個的小目標。針對每―個目標，應把它細化為一個或多個任務，讓學生通過完成這些任務，掌握相應的知識與技能。
(4)項目的趣味性
所選擇的項目，應該能夠激發(fā)學生的興趣。如果設計的項目不能引起學生的興趣，就很難完成課程預定的目標。在設計項目過程中，應從學生本體出發(fā)，分析學生的特點，抓住學生好奇心強等特點，激發(fā)學生學習的興趣。
(5)項目應具有代表性，并符合學生的認知規(guī)律
所選擇的項目必須具有代表性，學生能從項目中得到啟發(fā)，進行拓展性思考；項目難度應符合學生的認知規(guī)律；項目設計由淺入深、由易到難。這一方面有助于充分調(diào)動學生的積極性；另一方面便于學生理解項目的分解過程，從而掌握項目的核心理念和實施步驟。
2、 Linux配置與管理的項目驅(qū)動式教學過程
我們根據(jù)項目驅(qū)動教學思想，把Linux配置與管理課程的教學過程分為以下五個階段：項目設計、項目實施、項目檢查、成績評價和項目總結(jié)。
2.1 項目設計
在項目設計階段，教師需要認真鉆研教學大綱和教材，參閱大量的參考資料，把本課程的主要知識點提取出來，并融入到每個具體的項目中。我們依據(jù)教學內(nèi)容，選取了六個項目，每個又包含不同的子項目，基本涵蓋了本課程的所有知識點。同時，通過增加一個綜合實訓項目，鞏固學生所學內(nèi)容，鍛煉學生綜合運用知識的能力。項目設計如圖1所示。
2.2 項目實施
項目實施是整個教學過程的中心環(huán)節(jié)，它對其他教學過程具有支配和決定作用。一般情況下，項目驅(qū)動式課堂教學由項目分析、項目講授、分組實踐三個部分組成。
首先，教師引導學生分析項目中各個子項目的內(nèi)容、重點和難點，使學生清楚項目的實際意義。然后，教師結(jié)合項目講授教學內(nèi)容，在講授過程中，激發(fā)學生的學習興趣，并演示項目的配置與管理過程。最后，學生分組進行實踐操作。學生將根據(jù)任務去完成需求分析、方案設計、配置與測試等工作。學生在此過程中遇到問題時，教師應鼓勵學生盡量想辦法自己解決問題，或者教師只提供解決問題的思路與方法，具體任務由學生主動完成，形成一種以學生為主、教師引導與點評相結(jié)合教學模式。
2.3 項目檢查
為了更好地促進學生下一步的學習，項目實施后，學生需要對項目結(jié)果進行檢查，檢驗是否完成了項目要求的所有任務，以鍛煉學生的責任心，讓學生進去職場前形成良好的職業(yè)習慣。教師要對項目結(jié)果和項目質(zhì)量進行檢查，判斷是否達到了預定目標和效果。
2.4 項目總結(jié)
學生在每次完成項目后，按要求填寫項目總結(jié)報告，對項目結(jié)果進行歸納總結(jié)，思考項目實施過程中的優(yōu)點與不足之處。教師總結(jié)在整個項目開發(fā)流程中，學生的表現(xiàn)，存在的優(yōu)缺點，針對學生的弱點，再結(jié)合相關(guān)理論進行講解，完成知識建構(gòu)。
2.5 成績評價
課程成績評價由兩部分組成：項目考核和理論考核。其中項目考核成績占總成績的60％，理論考核占總成績的40％。項目考核由學生自我評價和教師評價組成。每一個項目完成后，學生首先對自己所做的工作進行自評，包括項目分析、方案設計、項目實施等；然后，教師根據(jù)學生在項目開發(fā)過程中的具體表現(xiàn)，進行成績評定。理論考試則主要是對本課程的主要理論內(nèi)容進行考核，采用傳統(tǒng)的筆試模式。
3、結(jié)束語
為了在Linux配置與管理課程中實施項目驅(qū)動教學法，我們從課程的知識體系、教學過程、考核方式等方面，進行了探索與實踐。教師結(jié)合實際項目，講解課程內(nèi)容，讓學生在完成項目的同時，掌握課程的相關(guān)知識和技能。實踐證明，項目驅(qū)動教學法能夠激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生獨立鉆研、團隊協(xié)作的精神，提高學生解決實際問題和創(chuàng)新的能力。
參考文獻：
[1]王文.項目驅(qū)動的“Linux操作系統(tǒng)”課程教學改革[J].計算機教育，2007.18：77-79.
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[3]李愛軍.”項目驅(qū)動”教學法在C語言教學中的應用[J].辦公自動化雜志，2010.9：55-57.
摘要：針對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在教學過程中遇到的問題，現(xiàn)提出項目驅(qū)動教學法的理念，并在項目教學內(nèi)容、項目教學實踐、項目教學評價和項目綱要體系等四方面提出改革。文章研究的目的是找到適合本科生學習數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的方法，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的實踐能力，使學生在理論和實踐方面達到高等教育對本科生的要求。
關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；項目驅(qū)動；教學；改革
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0212-02
一、引言
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是伴隨著軟件技術(shù)的發(fā)展而分化出的一個研究領(lǐng)域，誕生于20世紀60年代末，形成于70年代中后期。而它作為一門獨立的課程，在國外從1968年開始設立并且成為了計算機中的專業(yè)基礎課程[1]，“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”是計算機專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中必須修的一門課程，也是高等教育教學中比較難的課程。由于該課程的學習對于程序設計、抽象思維、組織歸納等能力要求較高，很多學生在學習的過程中感到力不從心[2]，使得教學目標難以實現(xiàn)。尤其是現(xiàn)代高等教育發(fā)展趨勢往應用型、行業(yè)特色的方向發(fā)展，而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)教學體系側(cè)重于理論、學術(shù)性，對學生的實踐、創(chuàng)新性的思維要求較低，在計算機行業(yè)以及相關(guān)的領(lǐng)域，更多需要的是能夠在企業(yè)單位研發(fā)產(chǎn)品的實踐性人才；這也導致傳統(tǒng)的教學方式出現(xiàn)了弊端，因此，對本門課程的教學改革迫在眉睫。近些年來，許多從事數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的教師針對以上問題提出了自己的思路和看法，而且一些方法在實際教學的實踐中也有一定的效果。
二、目前數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)教學存在的問題
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)教學方式以老師為中心，學生為參與者，老師講課學生聽，老師提問學生答。這種教育方式導致學生不僅沒聽懂，還對課程產(chǎn)生排斥心理，這對學生以后的課程學習是非常不利的。
1.基礎課掌握不足。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由于其獨特的特點，要求必須理論內(nèi)容與編程能力相結(jié)合，而很多學生由于課程基礎知識掌握不足，編程變得尤為困難；部分原因是大部分老師的教學過程是以計算機等級考試為本，學生將大量的時間放在死記硬背規(guī)則上，對編程的能力要求只是在應付等級考試的范圍內(nèi)。
2.教學方法單一。目前數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程多以課堂抽象的理論授課為主，教學方法沒有被看得那么重，這種傳統(tǒng)的教學理念仍在多數(shù)高校盛行，尤其學生學習數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，老師重視理論部分，對實際應用要求較低，學生逐漸對課程的作用產(chǎn)生懷疑，從而影響了深入的學習。
3.評價不足?？己耸菍W生學習的效果進行的評價，如今數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程教學中，課程的考核多數(shù)以期末筆試成績?yōu)闇?，學生只需臨時突擊便可應付考試，結(jié)果考試一結(jié)束學生就把知識“還給”了老師，即使期間會有一些實踐教學，但不足以全面考核學生。
4.課程難度較大。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是一門內(nèi)容比較抽象、學習量較大的課程，這使得學生在學習的過程中對抽象概念及相關(guān)知識點難以理解，在學習的過程中，學生易產(chǎn)生迷茫情緒，不知學習課程的意義，導致學生的學習興趣下降。
三、項目驅(qū)動下的教學改革
（一）項目教學內(nèi)容
針對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容本身具有抽象性，現(xiàn)提出對教學內(nèi)容進行改革，教師在上數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)這門課時，學生要花一段時間去學習《C語言程序設計》課程，學生對C語言的掌握程度直接關(guān)系到《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》課程的教學效果。另外，由于課程學時的減少，抽象性問題難以理解，虛擬實驗教學可以幫助老師教授抽象的、復雜的概念，降低學生學習的難度。
（二）項目教學實踐
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)教學方法的改革重點在于激發(fā)學生的主動性，“項目”模式在許多課程中得到了廣泛應用，“項目”教學模式的核心作用就是能夠調(diào)動學生的積極性，這種“發(fā)現(xiàn)問題―思考問題―解決問題”模式重點培養(yǎng)學生自主學習能力，把傳統(tǒng)的以教師為中心的教學實踐向以學生為中心的方向轉(zhuǎn)變，項目具體操作如下：
1.課程優(yōu)化與項目形成。根據(jù)“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”知識體系和教學計劃的安排，將其中的知識點分成若干個小項目，然后把小項目設計若干小問題，達到貫穿所有知識點，理論、算法、設計相互融合的目的。
2.課堂教學。根據(jù)班級人數(shù)情況進行分組（三到五人為宜），其中每一組要有一名組長，每一組隨機抽取小項目，確保不同組的項目不同，然后老師在課堂上對理論知識進行講解，由組長帶領(lǐng)組員分析問題、提出解決方案、算法描述、上機調(diào)試、解決問題，以團隊形式對實驗項目進行實踐。小項目是在實踐教學中的基礎型和應用型實驗的基礎上，鍛煉和提高學生綜合程序設計能力。
3.項目考核和創(chuàng)新。每一個項目截止日，老師應在課堂上對每一組的方案設計進行展示，并由各M組長進行闡述，老師和學生對其中的問題和難點，隨機提問小組成員，確保組員都參與其中。各小組都闡述后，不同的小組隨機交換各自的項目成果并對其進行改進和創(chuàng)新，最后在課堂演示，然后老師根據(jù)小組的完成情況進行考核。
（三）項目評價方法
傳統(tǒng)的考核方式是以期末成績?yōu)橹?，這顯然有其弊端，因為大多數(shù)老師都給出了考試的范圍，期末成績往往只是考核了學生的臨時突擊能力，這不僅沒學到知識，而且也會影響學生的獨立思考能力。針對以上弊端，在項目驅(qū)動教學方法下，現(xiàn)提出平時表現(xiàn)和期末考試相結(jié)合的方法，平時表現(xiàn)的評價則是以項目作業(yè)和學生態(tài)度相結(jié)合。期末作業(yè)和平時成績要有一定的比例，4：6比較合適，因為期末考試是對理論的考察，而平常作業(yè)則是對理論知識的運用，如果加大項目作業(yè)的比例，會使學生更加重視實驗作業(yè)，間接地也會對理論知識進行更深的理解，期末成績考核的比例也因此可以降低。
（四）項目綱要體系
“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”課程是一門理論性、實踐性較強的科目，現(xiàn)將課程大綱劃分為理論教學和實踐教學兩部分。理論知識再具體進行劃分，分為識記、理解和應用，這樣有助于教師在教學過程中抓住重點，而不是“滿堂灌”，分清層次，突出重點，在實驗教學中，明確實驗目標，具體可以劃分為實驗目標、實驗內(nèi)容、實驗環(huán)境、實驗步驟四個部分，實驗內(nèi)容又可以具體分為基礎性實驗、應用性實驗和綜合性實驗三個層次，這樣明確的好處是讓學生從簡單到復雜、從理論到實驗的學習過程中扎實基礎、培養(yǎng)運用能力。并一步步提高學生的編程能力，提升學習積極性，提升學習效果。
四、結(jié)語
計算機專業(yè)是一門實踐性強，發(fā)展迅速的專業(yè)，針對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在教學過程中遇到的問題，提出了項目驅(qū)動教學法的理念，并在項目教學內(nèi)容、項目教學實踐、項目教學評價和項目綱要體系四個方面提出了改革，注重學生基礎知識的積累、學生的創(chuàng)新培養(yǎng)；使“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”成為一門理論與實踐緊密結(jié)合的課程，培養(yǎng)更多具有創(chuàng)新性和應用型的復合型人才。在以后的教學工作中，我們將繼續(xù)不斷地進行探索，不斷提高教學效果，促進教學效益達到最大化。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：項目驅(qū)動教學法；探究型學習模式；管理學
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2013）15-0136-02
目前，高職《管理學》課程一直采用“老師-幻燈-學生”的單一教學方法，“幻燈+粉筆”的單一教學手段，學生普遍反映掌握基礎知識很容易，但在實際工作過程中卻很難將學到的管理知識加以運用。學生在學習過程中，課前缺乏計劃性，造成知識點掌握凌亂，難以形成體系；課后不再繼續(xù)鞏固課堂教學成果，學習上缺乏主動性，教學中的負面效應越來越突出。
1 項目驅(qū)動教學法的內(nèi)涵
項目驅(qū)動教學法是指師生通過共同參與一個工作“項目”，以生產(chǎn)一件產(chǎn)品或提供一項服務為目的，學生通過相對獨立的項目實踐，完成信息的收集、方案的設計與實施及作品評價等步驟，進而使學生達到掌握專項技能的教學活動。在高職《管理學》課程中引入項目驅(qū)動教學法，能夠?qū)⒄n堂學習和實踐操作結(jié)合起來，能將課本知識與企業(yè)實際生產(chǎn)過程或現(xiàn)實商業(yè)經(jīng)營活動直接關(guān)聯(lián)，融“教、學、做”為一體。學生在項目工作過程中能培養(yǎng)獨立地克服、處理困難和問題的能力，學習結(jié)束以后，師生共同評價項目工作成果，總結(jié)經(jīng)驗和得失，共同提高。
2 項目驅(qū)動教學法在管理學中的實施步驟
根據(jù)項目驅(qū)動教學法的思路，《管理學》課程具體的教學過程設計如下：
2.1 制定項目驅(qū)動教學法的學期計劃
以項目為牽引，注重頂層設計。每學期根據(jù)教學大綱的進度安排，對課程教學內(nèi)容進行劃分，確定可以采用項目驅(qū)動教學法的內(nèi)容，制定相應的學期計劃。每學期可針對《管理學》計劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導、控制幾個方面安排實踐項目；時間安排上，每個項目的時間控制在一周之內(nèi)完成。項目完成后提交項目匯報書。教師根據(jù)事先指定的評分標準給出成績，對完成的項目加以評定。
2.2 項目驅(qū)動教學法的課前準備
以往很多老師在實施項目驅(qū)動法中使用的都是書本中的案例，缺乏針對性和時效性。為此，筆者曾多次深入長春第一汽車制造廠、修正藥業(yè)等企業(yè)進行實地考察，積極推進校企結(jié)合，與多家企業(yè)及用工單位達成良好的合作關(guān)系，建立多個實習實訓基地，以企業(yè)發(fā)展中面臨的實際問題作為研究項目，使學校教育與社會需求緊密結(jié)合。教師課前要對項目嚴格篩選，選擇理論適中，實踐深入的項目參與教學；同時要對項目所涉及概念、背景、理論知識和原理方法等方面認真分析，為后期解答疑難查找理論依據(jù)；最后設計好項目任務書和考核評價標準，在整個項目實施過程中嚴格落實，突出考核學生的實踐能力。另一方面，學生也需要課前準備。學生應根據(jù)項目任務書的安排，利用兩天的時間，通過各種渠道獲取所需的參考資料，掌握相關(guān)專業(yè)知識，設計好完成項目的進度安排，為后期項目研討做好準備。
2.3 項目的研討
項目研討是項目設計的先決條件。利用一天的時間，首先教師要充分發(fā)揮學生的想象力和創(chuàng)造性，鼓勵學生用各種方式把準備好的內(nèi)容表述出來，針對共性的問題集中講授，個性的問題單獨輔導；同時，教師要幫助學生積極探究項目活動中可能出現(xiàn)的各種問題，逐步明確完成項目的可能性，提高對項目活動的興趣，提升做好項目的自信心；最后，教師要根據(jù)學生的課前準備情況給出階段考評成績，為后期綜合評定提供依據(jù)。
2.4 項目的設計
項目的實施形式通常采用分組模式，這樣既能起到協(xié)作互助、優(yōu)勢互補的作用，又可以培養(yǎng)學生的團隊精神。分組情況由教師依據(jù)課前準備情況統(tǒng)一安排，每組3～5人，指定一個組長。各組首先根據(jù)前期想定的方案制定項目實施計劃，進而細化項目的實施步驟，根據(jù)實施步驟落實人員分工。小組的活動按照計劃執(zhí)行，利用三天的時間完成項目的設計，要求學生全員參與。教師根據(jù)各組的進度安排，適時安排學生到企業(yè)實地考察。同時，由企業(yè)骨干提出設計意見，教師根據(jù)情況給出各組人員階段考評成績。
2.5 成果展示與分析
利用一天的時間，讓學生回顧整個研究過程，自己撰寫項目匯報書，對自己完成的項目成果進行分析評價；同時，每個小組要把自己的研究成果拿出來在全班進行交流，通過教師的提問和學生解答的形式進行集體評議，相互給出評價意見；還可以將研究成果與各類比賽活動相結(jié)合，比如物流大賽、營銷策劃大賽等活動，使學生對成果水平有一個充分的認識，進一步提升學生的實踐能力。
2.6 成績綜合評定
目前，《管理學》課程絕大多數(shù)采用閉卷筆試的方式進行考核，對于學生的創(chuàng)造性思維和實踐能力的培養(yǎng)都是極其不利的。項目驅(qū)動教學法實踐考核成績除了采用學生自評、學生互評和教師評價的方式進行考評以外，還聘請企業(yè)骨干對研究成果進行綜合評定，給出具體的評價意見，提出改進建議，敦促學生和教師盡快整改。
3 項目驅(qū)動教學法的教學效果
在管理學原理課程中嘗試進行了項目驅(qū)動教學法之后，收到了顯著的教學效果，首先，學生的學習熱情得到了廣泛的提升。絕大多數(shù)學生在項目設計過程中表現(xiàn)出了濃厚的興趣，完成的各項任務質(zhì)量均好于常規(guī)教學的作業(yè)質(zhì)量；其次，學生通過項目的實習，對知識點理解深入，應用準確，理論考試成績相應的也得到了較大的提升；同時，在畢業(yè)論文的選題和撰寫環(huán)節(jié)上，實踐過項目驅(qū)動教學法的學生在論文結(jié)構(gòu)、表述和格式等方面均有明顯的進步；最后，學生在項目實施過程中，能夠主動了解各大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營狀況，積極適應崗位要求，就業(yè)知識和就業(yè)能力得到了普遍提升。
參考文獻
[1]初蓓.基于能力培養(yǎng)的管理學課程教學方法研究[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學報，2010，（4）.
關(guān)鍵詞：Photoshop；功能；實訓；案例驅(qū)動教學法
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）12-0186-02
當前，在動漫設計、平面設計及廣告等領(lǐng)域，設計者首選目前流行最廣、圖形圖像處理效果最優(yōu)的軟件之一――Photoshop（Adode公司開發(fā)設計）。自問世以來，Photoshop具有創(chuàng)意空間無限、功能強大等優(yōu)勢。因此，為了讓我校計算機動漫設計等專業(yè)的學生掌握一項在社會上謀生的技能，必須訓練好Photoshop應用技能?！癙hotoshop功能”實訓項目融實踐性、技能性、知識性為一體，其教學目標要適應動漫設計、平面設計及廣告等相關(guān)行業(yè)對圖像處理工作的要求。面對我校計算機動漫設計等專業(yè)學生文化水平低、理解能力差的實際，如何運用最佳的教學法，在有限的課時內(nèi)，提高實訓課教學質(zhì)量，使學生更好地掌握Photoshop應用技能，就成為實訓課教師思考的重點。作為實習指導教師，筆者在我校“Photoshop功能”實訓項目中就“案例驅(qū)動教學法”這一課題進行試驗研究。本文在介紹本課題研究過程及其結(jié)果的基礎上談談一些膚淺的認識。
一、研究內(nèi)容、方法與對象
（一）研究內(nèi)容
案例驅(qū)動教學法在“Photoshop功能”實訓項目教學中的應用。
（二）研究方法
1.文獻研究法。在研究中，閱讀了一批關(guān)于案例教學法、任務驅(qū)動教學法和Photoshop等方面的論文和著作，取其所長，用以指導本課題研究的設計、分析和討論，明確調(diào)研與試驗的方向。
2.問卷調(diào)查與測試法。根據(jù)研究的課題、內(nèi)容與目的，在科學、合理地設計問卷的基礎上，進行調(diào)查。在試驗前、后分別對試驗班和對照班的56個受試者進行兩次問卷調(diào)查。試驗前、后，分別發(fā)放調(diào)查問卷56份，分別收回有效問卷51份、50份，有效回收率90.2%。調(diào)查與測試內(nèi)容包括：學生對圖像編輯與合成、校色調(diào)色、特效制作等Photoshop功能掌握與應用的情況。另外，還先后六次就案例驅(qū)動教學法在“Photoshop功能”實訓項目教學中的應用問題對受試者進行訪談。
3.統(tǒng)計分析法。依據(jù)統(tǒng)計學原理處理在調(diào)查與試驗中所獲數(shù)據(jù)，分析在我校“Photoshop功能”實訓項目中運用案例驅(qū)動教學法的實效性。
（三）研究對象與試驗控制
選取我校計算機動漫設計等專業(yè)2013級2班共56名學生作為受試者，一班為試驗班，另一班為對照班。試驗班以案例驅(qū)動教學法進行“Photoshop功能”實訓項目教學；對照班以常規(guī)方法進行教學。
二、試驗時間、地點、內(nèi)容與程序
（一）時間、地點、內(nèi)容
試驗時間為：2014年5月，共16課時；試驗地點為：廣東省高州農(nóng)業(yè)學校；試驗內(nèi)容為：在“Photoshop功能”實訓項目中，案例驅(qū)動教學法在試驗班的應用。
（二）程序
1.協(xié)同做好課前準備。為了在“Photoshop功能”實訓項目中順利實施案例驅(qū)動教學法，師生均應精心做好課前準備。一方面，教師基于實訓項目任務在課前精選、分析案例，明確案例中所涵蓋的知識點、技能點和學生在實訓課中必須圍繞案例完成的項目任務，課上向?qū)W生印發(fā)案例材料，為啟發(fā)學生在課堂上圍繞案例開展演練活動做好準備。另一方面，學生課前預習，熟悉“Photoshop功能”實訓項目指導書、案例。“Photoshop功能”實訓項目教學的特點在于任務重、內(nèi)容多、課時少，學生要提前做好準備，帶著問題上課。
2.教師圍繞實訓項目任務展示案例，依案例提出問題，讓學生明確完成實訓項目任務的目的和要求、方法和步驟，了解完成實訓項目任務所需要運用的相關(guān)專業(yè)知識與技能，如圖層、路徑、通道的使用、圖像的編輯操作等。
3.學生在再次閱讀、觀賞并熟悉案例的基礎上，獨立思考，分組討論，共同探討案例中所包含的實訓項目任務以及操作上的難點、方法和步驟。這是順利開展案例驅(qū)動教學的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)，應讓同學們在民主氛圍中各抒己見。同時，教師巡查，一邊傾聽意見，一邊引導。
4.學生分組協(xié)作完成實訓項目任務。本環(huán)節(jié)教學的特點是技能演練任務重，強度大，時間長，學生主體性和教師主導性程度都很高。學生在分組討論后，一同圍繞案例中所包含的技能點以及實訓項目任務而制訂、實施項目計劃，通過傳、幫、帶活動，共同協(xié)作完成技能演練，分組展示實訓項目成果。
5.在對學生進行現(xiàn)場測試后，師生共同總結(jié)、點評，進行項目評價。共同查找實訓項目實施過程中存在的不足之處及其原因，及時補救。
三、調(diào)查與測試結(jié)果
試驗前，調(diào)查與測試結(jié)果顯示，兩班受試者對Photoshop功能及其應用的掌握程度無差異顯著（P>0.05）。
在完成“Photoshop功能”實訓項目教學后，受試者參與試驗后調(diào)查與測試。結(jié)果如下表所示：
如表所示，試驗后，兩班受試者對Photoshop功能及其應用的掌握程度差異顯著（P
四、討論
本課題所指的案例驅(qū)動教學法是指，在我?！癙hotoshop功能”實訓項目教學中，教師根據(jù)各個不同的實訓內(nèi)容，在課堂上引入恰當案例，展示與實訓內(nèi)容密切相關(guān)的圖像，創(chuàng)設教學情景，設置實訓任務，調(diào)動學生充分發(fā)揮教學主體作用，積極參與課前準備、分析思考、分組討論等活動，協(xié)作完成實訓任務，幫助學生掌握Photoshop功能及其應用的教學方法。從本質(zhì)上看，本法就是任務驅(qū)動教學法和案例教學法的融合體。
1.引入一些趣味性較強的案例以激發(fā)學生的學習興趣。教師運用案例講解技能點后，引導學生在對實例的具體操作中掌握Photoshop功能及其應用，這是本課題研究的精髓所在。當前，在我校計算機動漫設計等專業(yè)的學生中，厭學者居多。所以，如何激發(fā)這些學生參與“Photoshop功能”實訓項目教學活動的興趣，是教師在教學中首先要解決的問題。為此，教師要展示一些已經(jīng)準備好的優(yōu)秀作品作為案例，讓同學們賞析后講解這些作品的閃光點，通過這些神奇多彩的畫面激起學生的濃厚興趣。在學生觀賞過優(yōu)秀數(shù)碼處理成品和優(yōu)秀設計作品后，教師可以按步驟當場演示給他們看。隨著演示中神奇視覺效果的呈現(xiàn)，同學們會被深深地吸引住并產(chǎn)生強大的好奇心，他們開始渴望親自演練。這樣，同學們會在教師的指導下積極思考和討論分析實際案例，共同探討完成實訓任務的途徑和方法，在具體操作中完成作品的創(chuàng)作。在學生對Photoshop功能及其應用形成了感性認識后，教師在總結(jié)階段再上升到理論知識的講解，學生就容易記住那些枯燥的理論知識了。當然，讓學生不停地模仿，沒有真正理解某些工具的具體功能和使用要領(lǐng)也達不到教學的目的。如何解決這個問題呢？關(guān)鍵在于把趣味性和創(chuàng)新性融入具體操作中。例如，在進行“蒙版知識與技能”實訓教學時，教師可讓學生以合成趣味性圖像為主線把不同的素材合成到一幅圖像中。教師在寓教于樂中讓學生演練這一技能，學生也會在操作中感受到案例驅(qū)動教學法的趣味性，激發(fā)他們的學習熱情。
2.依托案例開展任務驅(qū)動教學。依托案例開展任務驅(qū)動教學，這是一個以學生為主體，教師為主導的實訓教學過程。在這一教學過程中，教師結(jié)合教學內(nèi)容設計實訓項目，再根據(jù)項目的教學目標，以完成若干個小項目的實訓任務為主線，把密切相關(guān)的技能點巧妙地隱含在每一個環(huán)環(huán)緊扣的小項目實訓任務之中，依托案例講解、演示后，驅(qū)動學生學習、演練相關(guān)技能。這是一個以學生自主實訓為中心，強調(diào)學生圍繞實訓項目任務，在借鑒案例中所隱含的操作方法的基礎上進行創(chuàng)造性學習的過程。這一教學過程必須與實訓項目任務相結(jié)合，讓學生在教師的指導下自己提出、思考、分析問題，并以小組合作的模式解決問題，從而激發(fā)學生自主學習的興趣，這有利于培養(yǎng)學生分析、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
參考文獻：
單片機以其體積小、價格低、功能齊全、抗干擾性高、可靠性好、易于開發(fā)擴展等獨特特點，被廣泛應用于工業(yè)自動化及智能儀器儀表、通信設備、家用電器等各種設備儀器中。[1]近年來，隨著各種機械設備自動化程度的不斷提高，用單片機來實現(xiàn)對各種機械電子設備的控制顯得越來越重要。因此掌握單片機技術(shù)，了解其工作原理，特別是具備單片機的基本操作技能，成為當工科專業(yè)大學生的重要任務。
到目前為止，單片機原理及應用是多數(shù)理工科院校電子信息科學與技術(shù)、通信工程、電氣工程及其自動化等電氣信息類專業(yè)的主干課程。該門課程以C語言程序設計、數(shù)字電路、模擬電路為前續(xù)基礎課程，同時對嵌入式系統(tǒng)和DSP技術(shù)等后續(xù)課程的學習有重要影響。
一、教學背景
傳統(tǒng)的單片機課程，在教學內(nèi)容的選擇和教學順序的設置上，通常采用的是理論與實踐相互結(jié)合、先理論后實踐的模式，程序設計語言通常采用匯編語言。從實際效果看，理論課程大多圍繞單片機的結(jié)構(gòu)及原理、指令系統(tǒng)、匯編語言程序設計、中斷系統(tǒng)、定時/計數(shù)器、串行通信、單片機系統(tǒng)擴展等相關(guān)知識展開，學生處于被動接受狀態(tài)，在整個教學活動中參與度不高，容易感到枯燥和倦??；實際的拓展性應用知識講解較少，無法體現(xiàn)當今社會對應用型人才培養(yǎng)的需求，對學生真正掌握單片機控制系統(tǒng)沒有實質(zhì)性的幫助。
相對于理論教學，實驗教學學時非常有限。以筆者所在院校電氣工程及其自動化專業(yè)為例，單片機原理及應用理論學時為48學時，實驗學時僅為16學時。實驗教學一般在理論教學中后期才展開，受課時限制，實驗重點也大多局限于對單片機的簡單操作和自身功能驗證之上，而很少拓展到單片機的具體應用領(lǐng)域。又由于缺乏后續(xù)相關(guān)課程的支撐，沒有能夠?qū)纹瑱C教學與相關(guān)課程有機結(jié)合，將所學知識有機系統(tǒng)的串聯(lián)起來，對單片機“軟硬件結(jié)合的系統(tǒng)設計方法”強調(diào)不夠，使得學生在設計實際的應用系統(tǒng)時缺少系統(tǒng)化的思想。[2]
此外，多數(shù)院校單片機課程成績的評定多是以期末理論考試為主，考核方式欠缺多樣性，對學生實踐能力的考核欠缺有效的考評機制，導致學生在學習過程中重理論而輕實驗，忽略了單片機作為一門應用性極強的課程的本質(zhì)。
二、項目驅(qū)動教學法在單片機教學中的實踐
1.項目驅(qū)動教學法
所謂項目驅(qū)動教學法，是一種基于探究性學習和協(xié)作學習的教學方式，是指教師把教學內(nèi)容和教學重點提煉出來，巧妙地蘊含在一個個具體的項目中，把相關(guān)的知識點融入到項目的各個環(huán)節(jié)中，層層推進，從而激發(fā)學生學習的興趣、發(fā)展學生動手能力的教學方式。項目驅(qū)動教學法把教師的作用更多的定位在促進學生學習、引導學生成功上，教與學都是圍繞著所設計的項目來展開。
項目驅(qū)動教學法比較適合實踐性較強的理工科課程教學，它要求師生改變傳統(tǒng)的觀念和角色，充分發(fā)揮學生在學習中的主體地位和教師在教學中的組織、引導、促進、控制作用，把學生認為枯燥的知識轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦拥膶W習內(nèi)容，有利于真正培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、自學能力、實踐能力、增強學生獨立意識和協(xié)作精神。[3]
2.項目驅(qū)動教學法在單片機教學中的實踐
把項目驅(qū)動教學法應用于單片機課程教學過程中，首先要解決的是編程語言的選擇問題?，F(xiàn)今大多數(shù)的單片機教材的編程語言都是以匯編語言為主，使用匯編語言編程的優(yōu)點在于其所編寫程序的代碼緊湊、執(zhí)行時間短、便于控制。然而其缺點也是明顯的――由于其缺乏通用性，需要程序編寫人員對單片機硬件系統(tǒng)有相當深入的理解，且程序不易移植，所以不利于單片機教學。C語言由于其運算速度快、有良好的可移植性、且編譯效率高，可以直接實現(xiàn)對單片機硬件系統(tǒng)的控制，因此筆者所在院校從2010級電氣信息類本科專業(yè)開始，在單片機教學中采用了C語言編程。
其次，把項目驅(qū)動教學法應用于單片機課程教學實踐中，項目內(nèi)容的設計與提煉極其重要和關(guān)鍵。項目內(nèi)容的設計要打破原有教學框架，遵循學生的認知規(guī)律，以學生為中心，由簡單開始，將單片機課程的核心技術(shù)提煉為若干知識點，并通過一個個具體案例來體現(xiàn)。引導學生邊做邊學，在實踐中學習。一個項目的設計需要由不同的知識點去組合和搭建，如“基于單片機的交通燈控制系統(tǒng)設計”，不但要求學生熟練單片機的I/O口操作，還要熟悉數(shù)碼管的顯示知識；同樣“簡易搶答器設計”，不但要熟練單片機的I/O口操作、數(shù)碼管的顯示知識，還要熟悉按鍵等的操作，因此，每個項目又可被分解為若干任務。
筆者依據(jù)本校電氣信息類專業(yè)對“單片機原理及應用”課程教學內(nèi)容的要求，結(jié)合自身實際教學經(jīng)驗，把單片機教學內(nèi)容大致分解為三大模塊，詳見表1。
表1 項目內(nèi)容及任務
在這三大模塊中，基礎訓練模塊教學內(nèi)容由單片機最小系統(tǒng)、I/O接口、數(shù)碼管顯示技術(shù)等組成；技能模塊教學內(nèi)容由單片機的中斷系統(tǒng)、定時器/計數(shù)器、串口通信、電機控制等組成；綜合訓練教學內(nèi)容由模擬交通燈控制系統(tǒng)設計和簡易搶答器設計等組成。在基礎模塊教學階段，教師通過講解和演示的形式以提起學生的學習興趣，讓學生熟悉常用的編程軟件和實驗平臺的使用方法。技能模塊教學設置與基礎模塊一致，教師先講解后演示，綜合訓練模塊不再設置講解環(huán)節(jié)，教師布置題目后，學生自行完成，教師點評項目報告。每個項目結(jié)束后，教師都要求學生撰寫項目報告并據(jù)此進行教學評估。
此外，在單片機教學過程中，對部分教學項目，在實驗板不能滿足教學需要的情況下，還引入了Proteus單片機系統(tǒng)虛擬仿真軟件結(jié)合Keil C軟件編程，用虛擬單片機系統(tǒng)來替代實際硬件電路，把程序運行于虛擬的MCU上，使軟件調(diào)試不再依賴于實際的硬件電路，當仿真結(jié)果達到系統(tǒng)預期目的后，還可以進行實際硬件電路的制作。仿真軟件的使用讓學生不再受限于現(xiàn)有的實驗課時和實驗設備，使其能夠更加靈活、深入地學習單片機知識。
對單片機實驗課時相對不足的現(xiàn)狀，將部分理論課時移到實驗室進行，構(gòu)建理論與實踐一體化的教學模式。教師每講授完一個項目，立刻要求學生進行實踐，同時充分利用開放實驗和課程設計的有限學時，作為實踐學時的有效補充，通過充分的實踐使學生掌握單片機的軟硬件資源及工作原理。
三、教學體會
【關(guān)鍵詞】項目驅(qū)動教學法 初中物理 高效 課堂
黨的十以來，政府提出大力發(fā)展基礎教育的戰(zhàn)略決策。但當前中小學教育仍是我國教育事業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，辦學體制以及人才培養(yǎng)的規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)還遠遠達不到經(jīng)濟發(fā)展的需求[1]。尤其是近些年來的初中物理高效課堂教學改革如火如荼，但取得的成效甚微。
一、項目驅(qū)動教學法
目前理論界對項目式教學定義大致相同，總結(jié)如下：項目式教學是指在教學過程中，以項目為中心，通過完成項目的過程，學習相關(guān)的知識和技能。具體而言，就是在學習的過程中，師生通過共同實施一個完整的項目而進行的教學活動，其使用的項目需盡可能與實際生產(chǎn)過程或現(xiàn)實商業(yè)經(jīng)營活動有機地結(jié)合起來，在教師的主導下，學生緊緊圍繞一個共同的項目活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，進行自主探究和協(xié)作學習，并在完成既定項目的同時，不但使學生獲得了知識和技能，而且更好地培養(yǎng)了他們的自主學習能力、探究學習能力和協(xié)作學習能力。充分發(fā)掘?qū)W生的思維潛能和創(chuàng)造意識，提倡學生注重新技術(shù)、新理念在生產(chǎn)與操作中的應用，提高分析與解決實際問題的能力[2]。
二、當前初中物理教學存在的問題
（一）單一的老師講授學生練習的教學模式往往使學生感到課堂學習枯燥乏味
隨著基礎教育的不斷改革，但其教學觀念仍然受到原先學校的較大影響，初中物理教學也深受其影響，導致初中物理教學在整個教學過程中沒有受到重視。
傳統(tǒng)的初中物理教學是以教師、教材為中心，該模式使學生處于被動地位，難以發(fā)揮學生的主動學習獲取知識的能力。部分初中物理教師在教學理念上理解力度還不夠到位，對物理教學特殊性的認識還不夠深入，在課堂上只注重知識的傳授，而未注重與學生間的互動，“獨角戲”、“滿堂灌”和“填鴨式”教學等情況在初中物理教學過程中仍然存在著，學生被動學習致使其自身的學習效果不明顯， 學習積極性也出現(xiàn)了逐步下降的趨勢。因此課堂教學顯得十分被動，課堂教學效果不理想。
（二）教學方法缺乏系統(tǒng)性
教學方法是實現(xiàn)教學目標，實施教學內(nèi)容的手段。包括教師的教法，學生的學法以及教與學的方法。初中物理教學重在其實踐性和創(chuàng)新性。目前我國絕大多數(shù)的學校都在進行著教學改革，但收效甚微究其原因在于教學方法缺乏系統(tǒng)性與教學途徑單一。
初中物理教學不應該看成是機械復制的授課技術(shù)，而應該是學生自覺學習的過程，是對教材進行分析和自行開發(fā)的過程。當前很多學校都認識到了教學改革對初中物理的重要性?，F(xiàn)在許多學校進行的任務式驅(qū)動教學法，學習動機激發(fā)教學、范例式教學等等，都努力適應初中物理教學的需要。但改革并不是一蹴而就的事情，需要系統(tǒng)的理論知識的指導與培訓，如果只是寬泛的從表面進行教學改革，那么在使用這些新的教學方法是就會存在很多誤區(qū)，甚至還會相反的效果[3]。
三、項目驅(qū)動教學法在初中物理高效課堂教學中的應用
（1）創(chuàng)設懸念，交待目標：盡量采用人人動手的小實驗或演示實驗，由實驗中出現(xiàn)的問題或?qū)⒁霈F(xiàn)的問題創(chuàng)設懸念，引入新課。以“掌握要點”的形式，簡明扼要板書l-2點，交待本課學習目標。
（2）自學初探，啟發(fā)誘導。用投影儀出示“自學初探”的提綱性問題，在小組長的組織下，以組討論出正確答案或以組實驗探討正確結(jié)論。由教師確定回答問題的“位號”，依次答題。答題中教師要及時誘導，及時評價。
（3）點撥精講，分析歸納：通過一級反饋的信息，對于學生已經(jīng)掌握的知識點到為止，對于學生不甚清楚的知識點和本課的重點知識則應精講。精講中要充分運用實驗手段讓學生自我分析歸納。
（4）強化訓練，以組競爭：訓練采用搶答、必答、指名答三種方式。每組的“某號位”答題完畢，答題學生就可古到總?cè)藬?shù)的25%，如加上搶答、指名答的學生，則參與答題的學生可占到30%以上。
必答為一般的達標練習題，考查對學習目標的掌握情況；答對者給本組加分，答錯者不得分，這類題主要針對中、下等學生。搶答較難的習題，考查靈活掌握的程度；這類題針對中、上等學生，答錯者要給本組扣分，以此加強學生的分析能力，避免猜題、碰運氣的心理。指名答為尖子生或極差生的專項習題，目的是促使極差生掌握最基本的知識或促進尖子生的深層分析。
4、四人一組，分層優(yōu)化：座位安排四人一組，三面圍坐桌前，全部面向講臺。組長組織討論，分配活動，輔導差生。每組學力基本均衡，在與其他組的競爭中互相幫助，共同提高[4]。
結(jié)論
任何一種教學理論都是來自教學實踐，而處于教學實踐第一線的教師，通過自身的探索總結(jié)出來的教學方法最具有針對性。這位教師在教學中不停留，積極地改進教學方法，值得廣大教師學習。即學習他及時總結(jié)實踐，并力求達到一定的理論水平。
【參考文獻】
[1]毛彩云. 初中物理教學中學生探究能力的培養(yǎng)[J]. 學周刊，2013，01：44.
[2]尚秀麗，李薇，索隴寧，唐蓉萍，周艷青. 項目驅(qū)動教學法在《物理化學》課程中的應用[J]. 廣東化工，2013，15：233+220.
“客戶關(guān)系管理”是適應信息技術(shù)和企業(yè)客戶理念認識的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的一門課程，已成為市場營銷專業(yè)的專業(yè)必修課程。合理運用項目驅(qū)動教學法能有效提高客戶關(guān)系管理課程的教學效果，達到應用型人才培養(yǎng)目標要求。
1客戶關(guān)系管理教學現(xiàn)狀
“客戶關(guān)系管理”是市場營銷專業(yè)的一門重要課程。本課程重點使學生理解并掌握客戶關(guān)系管理核心流程和支撐平臺。學生能認識到客戶關(guān)系管理是運用現(xiàn)代信息技術(shù)挖掘和積累客戶信息，有針對性地為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務，發(fā)展和管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，培養(yǎng)客戶長期的忠誠度，以實現(xiàn)顧客價值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡?？蛻絷P(guān)系管理是企業(yè)在不斷改進與客戶關(guān)系的全部業(yè)務流程，最終實現(xiàn)電子化、自動化運營目標的過程中，所創(chuàng)造并使用的先進的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
但在實際的教學過程中，客戶關(guān)系管理課程目標較難得到完整的貫徹，學生取不到良好的學習效果。主要表現(xiàn)在三個方面：一是理論與實踐脫節(jié)，要么注重理論教學而忽視實踐能力培養(yǎng)，要么偏重實踐能力培養(yǎng)而忽視理論教學。二是教學內(nèi)容（教材）的確定和教學軟件的選用存在問題。三是教學過程枯燥，不能吸引學生主動學習。
客戶關(guān)系管理課程，教材內(nèi)容方面的更新尤顯滯后，如大數(shù)據(jù)已經(jīng)運用到社會的各個領(lǐng)域，客戶關(guān)系管理的基石是企業(yè)的信息化，與大數(shù)據(jù)的融合將成為必然，但鮮有教材涉及。教學實踐軟件開發(fā)方面也難以跟上企業(yè)發(fā)展的進程。
2項目驅(qū)動教學要厘清CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
客戶關(guān)系管理是一門創(chuàng)新的企業(yè)管理理念和管理模式，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。客戶關(guān)系管理課程處于不斷發(fā)展與創(chuàng)新之中。開展項目驅(qū)動式教學，必須立足于客戶關(guān)系管理發(fā)展現(xiàn)狀，同時根據(jù)其發(fā)展趨勢來進行項目設計。
（1）客戶關(guān)系管理的核心理念是關(guān)系營銷，客戶關(guān)系管理的支撐系統(tǒng)是信息管理。20世紀90年代英國克蘭菲爾德管理學院的阿德里安?佩恩教授提出的關(guān)系營銷六大市場模型中，顧客關(guān)系是整個關(guān)系營銷理論體系的核心、出發(fā)點和歸宿，其他關(guān)系都圍繞企業(yè)與顧客的關(guān)系展開并最終落腳在企業(yè)與顧客的持續(xù)交易之上。同時，如果從技術(shù)和策略的角度來理解，客戶關(guān)系管理是一種電子商務的技術(shù)應用方案，是“基于數(shù)據(jù)分析的營銷活動”，其基本手段是信息技術(shù)。
（2）企業(yè)客戶關(guān)系管理的目標是持續(xù)提升自主的運營效率和效果，面向客戶的、管理導向和流程導向的客戶關(guān)系管理是未來的發(fā)展方向?？蛻絷P(guān)系管理的運作框架應具備面向顧客、戰(zhàn)略性、整合性的特征，注重六大流程的建設：客戶組合分析、客戶信息積累、客戶價值設計、客戶價值傳遞、客戶周期管理和績效評估。同時，為了在組織中有效實施和推廣客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略，組織變革、信息化和流程優(yōu)化的工作也是必不可少的支撐平臺。
（3）客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)提供商，包括Oracle、SAP、Microsoft CRM、Salesforce等，選擇實踐環(huán)節(jié)軟件系統(tǒng)，應考慮易用性、靈活性、可升級性以及性能等因素。
（4）大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在客戶關(guān)系管理中的運用。數(shù)據(jù)倉庫為客戶關(guān)系管理提供決策支持，數(shù)據(jù)挖掘起著導向作用，體現(xiàn)出客戶關(guān)系管理是“基于數(shù)據(jù)分析的營銷活動”。
（5）客戶關(guān)系管理與電子商務關(guān)系。在客戶關(guān)系管理中電子商務與數(shù)據(jù)倉庫是緊密相連的。以電子商務為主戰(zhàn)略的企業(yè)中，客戶關(guān)系管理是決定企業(yè)電子商務成效的關(guān)鍵因素。而電子商務具有廣闊的發(fā)展前景。未來的研究將突出顧客價值的運用和顧客知識管理以及客戶關(guān)系管理實施流程和能力的研究。
3?目驅(qū)動教學法的運用
（1）根據(jù)客戶關(guān)系管理的發(fā)展趨勢，從客戶關(guān)系管理的六大流程，即對客戶組合分析、客戶信息積累、客戶價值設計、客戶價值傳遞、客戶周期管理和績效評估六大模塊進行了項目設計。項目也可由學生在論證的基礎上自主選擇。
（2）具體設計：①客戶組合分析模塊：選用了新世紀天籟上市的案例，要求學生區(qū)分汽車市場的客戶價值、思考東風日產(chǎn)應如何進行客戶組合分析完成項目，結(jié)合相關(guān)文獻回答動態(tài)市場環(huán)境中估計客戶價值應考慮的因素、客戶貢獻價值的測算方法等問題。②客戶信息積累模塊：選取了阿里金融作為案例，通過解決阿里金融的獨特優(yōu)勢來分析阿里金融的客戶信息庫應包含的內(nèi)容以及如何進一步運用客戶信息庫。③客戶價值設計模塊：貼近學生的切身感受選取了入校之際通信運營商在校園進行的營銷活動，分析大學生群體的客戶價值特點以及體現(xiàn)的客戶需求，并展開到如何提升校園營銷的效果，結(jié)合相關(guān)文獻回答企業(yè)如何為客戶設計其價值組合。④客戶價值傳遞模塊：選取全球最大的特賣電商、中國第三大電商唯品會，要求學生分析其快速反應系統(tǒng)及價值讓渡系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素及系統(tǒng)中上下游間的關(guān)系，結(jié)合文獻回答價值戰(zhàn)略網(wǎng)的構(gòu)成及客戶接觸面的構(gòu)建。⑤客戶周期管理模塊：以某旅游公司為例，分析客戶獲取、客戶保持與開發(fā)、客戶流失管理的內(nèi)容及應對策略，并結(jié)合相關(guān)文獻，構(gòu)建旅游業(yè)的客戶生命周期管理模型。⑥績效評估模塊：以湖南衛(wèi)視的戶外親子節(jié)目《爸爸去哪兒》為例，分析其受歡迎的關(guān)鍵因素并評價其節(jié)目的滿意度，思考其滿意度是否還有提升空間，在此基礎上探討客戶滿意度評價的維度及指標體系。
（3）實施過程：實施過程中堅持以任務為載體、項目為驅(qū)動，大致按照項目設計、項目實施與控制、項目評價三個大的環(huán)節(jié)進行。①項目設計：根據(jù)客戶關(guān)系管理發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，按照上面客戶組合分析、客戶信息積累、客戶價值設計、客戶價值傳遞、客戶周期管理和績效評估六大模塊進行設計。項目應具有可操作性、針對性、時新性。注重鼓勵學生思考和創(chuàng)新、提高學生團隊合作能力和交流表達能力。②項目實施與控制：以4～5人為一組，在組長的組織下，按項目時間進度分工協(xié)作、開展研究。③項目評價：堅持過程與結(jié)果并重，幫助學生自我反省、提高和激勵?？偝煽兘Y(jié)構(gòu)按小組互評、教師評價、項目答辯3部分組成。
隨著經(jīng)濟全球化和服務一體化，賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，企業(yè)越來越意識到客戶的重要性，樹立起“以客戶為中心”的理念。高校的客戶關(guān)系管理課程也要相應地更新和完善，使培養(yǎng)的人才符合企業(yè)的需求。用項目驅(qū)動教學法來改革客戶關(guān)系管理課程的教學，能提高學生學習興趣和應用能力，獲得更好的教學效果。
一、客戶關(guān)系管理課程的性質(zhì)及教學中存在的問題
（一）課程性質(zhì)
客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）是企業(yè)為發(fā)展與客戶之間的長期合作關(guān)系、提高企業(yè)以客戶為中心的運營性能而采用的一系列理論、方法、技術(shù)、能力和軟件的總和。它是會展經(jīng)營與管理、電子商務、市場營銷等經(jīng)濟管理專業(yè)一門重要的核心課程，一般作為專業(yè)課或基礎課在大三、大四進行授課。它的顯著特點是綜合性非常強，涉及到“市場營銷學”、“管理學”、“消費心理學”、“經(jīng)濟學”、“數(shù)據(jù)庫”等課程內(nèi)容。
通過對該課程的學習，學生從理論、實踐和操作三個層面上對客戶關(guān)系管理的知識進行系統(tǒng)掌握。從管理理念和技術(shù)應用兩個角度了解現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的基本原理，確立以客戶為中心的管理理念；通過具體的項目和案例掌握客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略實施及項目管理方法；結(jié)合具體的客戶關(guān)系管理軟件，通過典型的操作流程和數(shù)據(jù)挖掘掌握實際的運用。
（二）教學中存在的問題
在目前的高?？蛻絷P(guān)系管理課程教學中，教學改革有了一定的發(fā)展，也取得了一定的成績，但還是存在許多不盡如人意的地方，主要如下所示：
1.實踐模塊有待加強。客戶關(guān)系管理最早由Gartner Group于20世紀80年代提出，實踐性非常強。在最初的教學中并沒有實踐內(nèi)容，只是理論知識的講授。隨著企業(yè)對實踐人才的需求增加以及軟件系統(tǒng)的出現(xiàn)，高校才認識到培養(yǎng)學生實踐能力的重要性，在授課中增加實踐內(nèi)容。但是實踐模塊還是比較少，與社會、企業(yè)缺乏合作，也沒有讓學生深入企業(yè)中體會企業(yè)的實際工作過程。從而導致學生學完這門課以后，對于企業(yè)如何吸引新客戶、維護老客戶、如何根據(jù)客戶關(guān)系管理要求進行業(yè)務流程重組，如何實現(xiàn)營銷、銷售、客戶服務自動化方面還是沒有感性認識。
2.教學方法有待改進。隨著時展，教師們的觀念和認識改變了，但是在教學方法上面還是比較枯燥單一，很多客戶關(guān)系管理課程的教學仍舊用傳統(tǒng)灌輸、學生被動接受的老辦法。教學方式上，主要從概念、原理入手，根據(jù)教材順序進行授課。先講授CRM核心理念，再講授CRM技術(shù)系統(tǒng)與管理，最后是CRM實施與管理。主要圍繞書本知識，布置課后作業(yè)，分析課程中存在的問題，這樣就完成了課堂的教學工作。這種以語言傳遞為主的講授法教學，在理論性較強的知識授課時效果很好，但是客戶關(guān)系管理是一門應用性很強的課程，應將案例教學法、項目驅(qū)動式教學法、情境教學法等穿插其中。
3.教學評價不科學?，F(xiàn)行的考核制度下，主要采用期末筆試成績來考查學生原理知識的掌握程度，忽視學生實踐能力的考核，對學生學習效果的評價基本都是結(jié)果性評價，而非過程性評價。這種考核方式不科學，無法真實地反映學生的學習能力和學習效果。
二、項目驅(qū)動教學法的內(nèi)涵及實施流程
教學方法是指特定課程與教學目標、受特定課程內(nèi)容所制約、為師生所共同遵循的教與學的操作規(guī)范和步驟。它是引導、調(diào)節(jié)教學過程的規(guī)范體系。
（一）項目驅(qū)動教學法的內(nèi)涵
項目驅(qū)動教學法起源于歐洲，主要是從建構(gòu)主義學習理論、行為導向理論、實用主義學習理論、多元智能理論這些理論發(fā)展而來的。所謂項目驅(qū)動教學法，是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動，它是一種課程模式，又是一種教學方法。從定義中可以看出，項目驅(qū)動教學法有非常強的實踐導向和任務導向性。
（二）項目驅(qū)動教學法的實施流程
項目驅(qū)動教學法的實施流程主要如下圖所示：
項目驅(qū)動教學法以項目為主線，教師為主導，學生為主體。首先，教師在充分熟悉教材和學生的基礎上，通過多渠道的教學信息，設計總項目。其次，學生明確了項目任務，接下來就要收集相關(guān)信息，制定計劃，進行分析決策，實施計劃，并自行安排學習、處理項目實施中出現(xiàn)的問題、用新的理論知識解決實際問題，制作作品展示。最后，通過教師點評、學生自評和互評對項目進行評價反饋。
項目驅(qū)動教學法強調(diào)學生在真實情境中，在完成任務和解決問題的過程中，在自主環(huán)境中，在團隊討論協(xié)作的過程中進行學習活動。通過這種方法，調(diào)動了學生學習的興趣，激發(fā)了學生的主動參與意識和學習積極性；學生既學到了知識，又提高了實踐動手能力。
三、項目驅(qū)動教學法在客戶關(guān)系管理課程中的應用
客戶關(guān)系管理課程中有各種教學方法的應用，但是項目驅(qū)動教學法最為重要。在教學中，要將每個學習情境設計為工作崗位上的工作任務，例如接待新老客戶、網(wǎng)絡客戶服務、客戶資料維護、客戶開發(fā)技巧、電話拜訪、客戶滿意度調(diào)查等。
（一）項目提出
教師是項目的主導，是完成項目的咨詢師和總負責人，項目驅(qū)動教學法對教師的要求非常高，教師必須要有多樣化的知識儲備。教師根據(jù)教學內(nèi)容及教學目標，從實際的生產(chǎn)生活中選定相關(guān)的項目。在選擇項目的時候，要注意把全部教學內(nèi)容按逐級遞進的原則分成不同的項目。
例如，本課程精選的一個實際教學中的項目――某某企業(yè)的客戶滿意度調(diào)查，要求學生根據(jù)實際情況，選擇一個具體的企業(yè)進行調(diào)研。
（二）項目分析實施
此階段，小組成員進行分工合作，查找資料，形成自己的思想方法和解決方案；小組圍繞問題進行討論，歸納出一致可行的方案。教師發(fā)現(xiàn)問題，引導幫助。最后團隊協(xié)作、制作作品。這個環(huán)節(jié)最能培養(yǎng)學生的學習興趣，提高學生分析問題和解決問題的能力。
1.學生進行分組。小組以4～6人組成一個團隊，應盡可能包含不同性格、特長的成員，以小組成員推薦和自我推薦的形式選出一個具有創(chuàng)新性思維的組長，負責整個團隊的工作。
2.設計調(diào)查問卷。教師指導各個項目組選擇具體企業(yè)，各個項目組間企業(yè)不能重復；指導學生設計調(diào)查問卷。學生以團隊形式進行討論，選定具體企業(yè)并設計出調(diào)查問卷，制定實地調(diào)研方案。
3.實地進行調(diào)研和分析。團隊確定分工，每位成員要承擔必要的角色，有明確的任務，實施調(diào)計研劃。對回收的調(diào)查問卷進行統(tǒng)計，獲得調(diào)查數(shù)據(jù)并進行分析。
4.撰寫調(diào)研報告和制作PPT。根據(jù)統(tǒng)計分析的資料和數(shù)據(jù)，撰寫公司客戶滿意度調(diào)查報告。并根據(jù)項目的具體運行情況及成果，制作PPT，進行成果匯報。
（三）項目評價
學生項目實施完畢，接下來就要進行成果展示和評價。各項目組將小組成員的分工、項目研究的問題、內(nèi)容、方法和結(jié)論等做成PPT，派代表向全班進行匯報，匯報完畢由教師和學生提問質(zhì)詢，最終根據(jù)項目組整體表現(xiàn)給予評分。成果報告會的評分標準如表1所示。評分由教師評分、學生自評和學生互評這三個分數(shù)加權(quán)得到，權(quán)重為5∶3∶2。
調(diào)查報告的評分標準如表2所示，調(diào)查報告主要由教師評分。
通過這個項目，讓學生了解提高客戶滿意度的意義，掌握客戶滿意度測評的指標體系，企業(yè)進行客戶滿意度調(diào)查的方法、流程，企業(yè)有效提高客戶滿意度的方法等。
（四）實施效果分析
對會展經(jīng)營與管理、投資學、物流管理、國貿(mào)四個專業(yè)198人進行問卷調(diào)查，結(jié)果顯示：絕大部分學生對項目驅(qū)動教學表示認可，有146人認為在教學中運用項目驅(qū)動教學是非常必要的，占比為73.7%；有52人認為有必要，占比為26.3%；認為沒有必要的為0人次。
四、總結(jié)
總的來說，現(xiàn)行的考核制度下，忽視學生能力的考核，而項目驅(qū)動教學法下，注重考核學生的能力，課程考核方式四位一體，如圖2所示。
這種考核方式，既關(guān)注學生理論知識的掌握程度，更強調(diào)實踐能力；既考核團隊的書面報告，也注重學生的口頭表達能力；既考核團隊成果，也專注團隊成員間的研討過程；有教師的評價，也有學生自評和學生互評。在項目驅(qū)動教學法下的這種考核方式，能很好地促進和診斷學生的學習效果，而后總結(jié)反思，在下一輪的項目教學中改進。
項目驅(qū)動教學法注重理論和實踐相結(jié)合，在客戶關(guān)系管理課程教學中，實際教學效果有目共睹。在項目提出、制定計劃、項目實施、項目評價的整個過程中，學生都保持了較高學習積極性，不斷查找資料、收集資料、探索和創(chuàng)新研究，協(xié)作完成作品。項目驅(qū)動教學法有利于培養(yǎng)學生的自主學習能力和實踐能力，大幅度提高教學質(zhì)量。
參考文獻：
[1]周潔如.現(xiàn)代客戶關(guān)系管理[M].上海交通大學出版社，2008：8-10.
[關(guān)鍵詞] 工作過程 “項目驅(qū)動式”教學法 市場營銷學
一 、“項目驅(qū)動式”教學法內(nèi)涵及與傳統(tǒng)教學法的區(qū)別
“項目驅(qū)動式”教學法是基于工作過程的一種探究式教學方法,由教師將所要學習的新知識隱含在一個或幾個基于工作過程為導向的項目之中,學生通過自己對工作過程的項目進行分析、討論,明確工作過程的項目大體涉及哪些知識,在老師的指導和幫助下找出解決問題的方法,最后通過項目的完成而實現(xiàn)對所學知識的傳授, 用項目對能力進行反復實訓,課程教學實現(xiàn)一體化設計,完成相應的學習任務的教學方法。
基于以工作過程為導向的“項目驅(qū)動式”教學法與傳統(tǒng)的教學法相比,主要有三大轉(zhuǎn)變:以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心;以課本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂椖繛橹行?以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鬟^程為中心。
二、基于工作過程為導向的“項目驅(qū)動式”教學法在市場營銷學中的設計
筆者所在的學院為管理系市場營銷、會計電算化、人力資源管理、物流管理等專業(yè)的學生建立了大學生實訓模擬超市,為管理系同學提供了一個實踐與交流的實訓平臺,目前超市的目標顧客多為學院師生、員工家屬以及學院周邊的居民等,價格優(yōu)惠、購物方便,全系學生都會利用課余時間進行輪訓;同時實訓超市也成為了本系教師的教學場所,有利于“項目驅(qū)動型”教學模式的開展和應用。
將“項目驅(qū)動式”教學法應用到市場營銷教學中,教學模式創(chuàng)新為:確定目標――提出任務――分析任務――解決任務――總結(jié)評價。如圖所示,本門課程分為10個模塊,每個模塊都提煉出營銷工作過程中需掌握的核心技能,與之對應設計了基于營銷工作過程為導向的實訓項目,通過大型超市、實訓超市、實訓室等為載體對學生進行知識能力、技能訓練和素質(zhì)修煉于一體的營銷思維訓練。
1.確定教學目標,形成教學項目;
市場營銷學是經(jīng)濟、管理類學科的主干課程之一,從職業(yè)方向看,本課程講授有關(guān)市場營銷的基礎知識和基本方法,培養(yǎng)學生從事市場營銷工作的綜合職業(yè)能力, 提高學生對企業(yè)經(jīng)營活動的分析、判斷和決策能力。鑒于目前對市場營銷類工作崗位的要求,本課程提出的市場營銷學的教學目標是:
(1)能對市場營銷的基本概念有所了解。
(2)能對市場及市場營銷環(huán)境進行初步分析。
(3)能對顧客的購買行為進行初步分析。
(4)具有進行市場調(diào)研和市場預測的能力。
(5)能用市場細分原理及目標市場原理確定目標市場,進行市場定位。
(6)初步具備組織、策劃市場營銷工作的能力。
針對以上的教學目標,可建立十大教學項目:基礎理論、市場營銷環(huán)境、市場調(diào)研、消費者購買行為分析、目標市場與定位策略、產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略和營銷管理。
2.設計實訓項目,使目標項目具體化;
本課程以消費者需求為中心,圍繞市場營銷的工作過程進行知識學習和技能訓練。遵循學生營銷職業(yè)能力培養(yǎng)的規(guī)律,教學內(nèi)容從學生的興趣點開始,組建營銷團隊合作,以學院學生消費結(jié)構(gòu)調(diào)研、消費者行為調(diào)查、商品演示推薦、模擬建立網(wǎng)站、實訓超市促銷策劃等項目為著眼點,進行營銷理念和營銷技能的學習和訓練。在布置任務時講清項目要求和考評辦法,使實訓項目易于操作和實行。
3.引導學生解決任務;
在項目實訓的過程中引導學生對項目進行思考,組織學生交流、討論,分工合作,共同解決問題,使學生思維過程得以展現(xiàn)。多鼓勵學生自行查找書籍解決問題,通過解決問題來充分發(fā)揮學生的主觀能動性。老師尤其是對學生有爭議問題的討論,可以從旁加以提示,激發(fā)引導他們更深入地思考問題。
4.項目完成后,及時總結(jié)評價。
老師要對學生完成項目的效果作總結(jié)評價,主要從知識點、掌握程度、分析方法、與實際貼合程度等方面對學生完成的項目進行評價,指出學生理解正確及做得好的方面和理解有誤的方面,從而使學生熟悉和正確把握課程內(nèi)容。同時,老師還要組織學生自評、團隊成員互評,使學生接觸不同的思維方法,加深對課程內(nèi)容的理解,拓寬思路。
三、實施“項目驅(qū)動式”教學法的注意事項
1.實訓項目的設計要有針對性和適用性;
市場營銷中有很多假設的條件和環(huán)境,所以對于每個項目的提出,確實要求任課教師認真思考,仔細衡量,根據(jù)營銷工作崗位所需要的知識、能力、素質(zhì)要求來設計項目。項目的提出既要做到新穎獨到,吸引學生的注意力,有針對性,又要恰如其分地說明問題,涵蓋所要講授的新知識。
2.學生成績評價考核的科學化;
本課程取消了傳統(tǒng)的試卷考試形式,以學生的實訓項目的成果及其表現(xiàn)作為考核依據(jù),建立了一整套以能力評價為目標、以項目模塊評價為基礎的評價體系。評價采用“教師、學生、團隊”相結(jié)合的評價方法:即教師公開、公平評價,學生參與評價,團隊加入評價。這種課程評價改革,可以增強學生學習信心,極大地發(fā)揮學生學習的主動性和積極性,充分展示他們的才能。
(1)采用“過程性”考核。
課程評價,由平時職業(yè)能力考評、中期考評、實訓項目考評和期末綜合考評組成。
(2)采用“公開、公平”考核。
①教師在學習開始之際將有關(guān)的評估考核標準預先告知學生,學生根據(jù)有關(guān)標準要求,確立自己的學習目標,明確作業(yè)要求,規(guī)范學習行為。
②學生可以根據(jù)評估標準評判教師評分是否正確、合理。確保在評價考核中每個同學都應得到平等的對待,公正地評價每個學生的學習成果與表現(xiàn)。
(3)采用“學生參與式”考核
對教師的評分結(jié)果允許學生提出質(zhì)疑,并給以公正處理,每份作業(yè)的評分都要求學生反饋意見,給予學生提出質(zhì)疑的機會。確有不合理處,教師應馬上修正。
職業(yè)能力和實訓項目評估考核,學生在教師指導下采取自主打分和團隊成員互相打分,來鍛煉學生的自我評價能力和對他人的評價能力。
3.采用靈活多樣的教學方法提高教學效果;
在市場營銷教學過程中應發(fā)揮“教師為主導,學生為主體”的教學方法。采用“項目驅(qū)動式”教學法,不是完全否定傳統(tǒng)的教學方法,我們可以靈活的運用案例分析法、角色扮演法、分組討論法、情景模擬法、PBL教學法等方法進行教學,激勵學生積極思考、樂于實踐,提高教學效果。
4. 學校應當進行教學評價體系的改革,對“項目驅(qū)動式”教學法的實施給予充分的支持。
傳統(tǒng)的教學評價體系對于教師的評價只注重課堂上是否嚴格按照課本的內(nèi)容教授學生,課堂秩序是否有序,課程后考試內(nèi)容是否符合規(guī)定的格式要求等,這些要求顯然不利于新的教學模式的展開。為了鼓勵“項目驅(qū)動”教學模式的實施,必須建立起一套科學有效的教學評價體系,使其能夠?qū)Σ捎眯陆虒W模式的師生都產(chǎn)生激勵作用。學校應支持教師在教學模式創(chuàng)新上作大膽的嘗試,建立健全相應的制度和設施,充分挖掘教學資源,尤其是在能夠提供充足、適應的教學資源的教學基地的建設方面,這是“項目驅(qū)動式” 教學長期和基本的組織資源和管理基礎。
四、結(jié)論
基于工作過程為導向的“項目驅(qū)動式”教學法,有利于學生的營銷思維模式和職業(yè)綜合能力的培養(yǎng),讓學生在做中學和練,教、學、做、評相結(jié)合,很好的體現(xiàn)了高等職業(yè)教育市場營銷課程的實踐性和職業(yè)性的特點,對同類課程具有積極的引導意義和實際的借鑒作用。
參考文獻:
[1]方 芳 金 煥 丁巖峰:任務驅(qū)動法在市場營銷教學中的應用[J].商品儲運與養(yǎng)護,2008,(1):126
