時間：2022-08-24 09:15:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇沙盤模擬財務總監(jiān)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
之前其實我們早就有沙盤模擬的書了，只是那么厚厚的一疊貌似看不很懂，索性也就沒怎么理它，直到星期一上午聽老師一講才迷迷糊糊的入了門，一開始挺害怕接受營銷總結(jié)這一位置的，但是一想到自己還算靈泛也就欣然接受了。
上午照著ppt擺盤都成問題，剛開始接觸確實也搞不清楚，下午模擬運行的那一年，由于心思沒有真正靜下來，大家也就都稀里糊涂的。不過我們都事先說好，無論在沙盤當中出現(xiàn)什么爭執(zhí)，都要靜下心來，心平氣和的一起來完成沙盤的幾年運營時間。
模擬運行的第一年，大家其實都不怎么知道去確定自家企業(yè)有多大的生產(chǎn)能力，所以導致投廣告拿單也是一頓胡來，在還沒算清楚有多少流動資金投廣告的時候，我們組就大膽的拿出了1400萬的廣告費用，足足比其他組高出了將近600萬的樣子，也就意味著浪費了這么多，就是沒有分析好市場，沒有計算好自身的生產(chǎn)能力所造成的結(jié)果。不錯，由于高額的廣告確實也拿到了好的訂單，但是要開發(fā)新的生產(chǎn)線，要購買原材料，要開發(fā)新的市場，這一系列下來，流動資金維持得好辛苦。所以模擬運營的這一年運行下來好困難，最后記得沒有運行完，就差不多破產(chǎn)了，不過幸好是練習的那一年。
俗話說，吃一塹長一智，星期二正式考試的第一年運營，我們通過前天晚上回去自己去摸索沙盤各職位職能以及沙盤的一些規(guī)則，第二天我們計算生產(chǎn)能力也好，分析市場也好，都小心翼翼，一步一趨，毫不含糊。正式考試，我們六人的職位還是沒有變動，在ceo的總指揮下，我們井然有序的進行著沙盤運營節(jié)奏。我們步驟很明確，第一步，由各部門將各方位一年所需要資金全部統(tǒng)計出來，匯總到財務總監(jiān)，還有加上下年第一季度生產(chǎn)何種產(chǎn)品以及生產(chǎn)該種產(chǎn)品所需費用全部統(tǒng)計出來，剩余的流動資金可以慎重的投廣告，就營銷總監(jiān)我負責的是市場開發(fā)、生產(chǎn)以及產(chǎn)品資格認證這一方面的費用，挺容易計算的，不過也得慎重。雖然每年我們運行的速度不是很快，但是我們力求不出差錯，運行得很穩(wěn)，看著旁邊其他組為了某一個數(shù)據(jù)吵得喋喋不休的時候，我們都會心平氣和的去規(guī)劃下一步該怎么進行。
第一年運行下來，我們組的所有者權(quán)益雖然排名最末，只有27左右，但是我們心中都很數(shù)，因為我們已經(jīng)提前做了投資，我們開發(fā)了新的生產(chǎn)線，開發(fā)了新的市場，提前擴充了企業(yè)的生產(chǎn)能力，為以后企業(yè)運營，更加具有生產(chǎn)實力做保障。
接下來大家都齊心協(xié)力，當然我在分析市場和投放廣告這一方面更加成熟了，只要各部門預算無誤，財務總監(jiān)撥給我的廣告費用投放基本無誤，每年運行下來，基本實現(xiàn)"零庫存"，有的時候也會作為間諜的身份出去外訪，看到能夠?qū)崿F(xiàn)零庫存的組別很少，所以我們的流動資金比較多。其實我們運行當中還存在著一些不足之處，就是開頭的三年挪用了應收賬款，后來因為要貼息，所以讓所有者權(quán)益整體上下降了，當然也是我們大家的失誤，幸虧財務總監(jiān)的細致認真，不厭其煩，將賬目全部更改過來，很值得敬佩。
在出錯的同時，我們懂得及時更改，在沉不下心來的時候，我們學會不打擾組員的思維，靜靜聆聽，直到自己能夠很清晰的去分析整個運行。
當然在ceo的總帶領下，我們大家都各歸其位，有條不紊的運行著，在營銷這一塊，在選擇訂單的時候，也有講究，要分析該產(chǎn)品價格化不劃算，還要考慮資金回籠等各方面問題。總體下來，除了第三年iso9000忘了投廣告費用之外，其他的廣告投放都做得比較到位，不盲目的去追隨人家認定的市場，我們沒有去爭市場老大，但是我們做得很穩(wěn)，我們首先考慮我們不能留有庫存商品，在保證價格劃算的情況下，盡量不出現(xiàn)庫存。在第一年和第二年運行時，如果能把手工生產(chǎn)線及時變賣或處理掉，我們的生產(chǎn)能力將更強大，當然利潤與收益也是成正比的。
在短短的三天沙盤模擬實訓里，確實挺辛苦也挺累，但是讓我們學到了好多好多，包括個人各方面思維的考驗，一個團隊的協(xié)作能力，包括分析企業(yè)內(nèi)外形勢等各方面。
首先ceo周玉龍同志確實做到了全攬大局的作用，在運營出現(xiàn)故障的時候，他總會不驕不躁的讓我們重新開始，或者重新規(guī)劃我們的運營方向，他除了和財務總監(jiān)鄧金蘭核對賬目之外，還負責了其他各部門的一些安排事項，真正起到了引領f組前進的作用。
作為營銷總監(jiān)的我，在廣告投放以及市場開發(fā)，資格認證這一塊做到了有的放矢，但是其中由于本人的疏忽，沒有在第三年的時候給iso9000投放廣告費用，在這一點上面很是抱歉，從這一個小事中，讓我懂得千萬不要忽視小細節(jié)。在財務預算不出現(xiàn)差錯的情況下，每年的廣告投放還是挺順利的。在選擇市場上面，由間諜收集的其他各組廣告投放市場情況，再來分析我組的市場選擇情況，最后第六年的廣告投放更是以100萬的資金，拿回了不錯的訂單，保證了20幾個p3產(chǎn)品以及十幾個p2產(chǎn)品都能夠順利售出，這在一定程度上反映了我們組規(guī)劃的完善性，其中多少不足的地方，相信如果還有下一次，一定能夠做的更好。最后就我們組取得的成績，我并不是感到很意外，相反我覺得我們這個臨時組合極富戰(zhàn)斗力。
關鍵詞：ERP沙盤；實踐課程；工業(yè)工程
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0275-02
一、ERP沙盤實驗簡介
企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resources Planning，ERP）是現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的一個新方向，它代表一種計算機集成制造的先進理念，也是現(xiàn)行許多集團公司所使用的一類生產(chǎn)管理軟件[1]。
ERP沙盤實驗是在ERP原理的基礎上設立的一種沙盤模擬實驗，通常有實物沙盤和電子沙盤兩種，其中又以實物沙盤最為常見。在ERP實物沙盤實驗中，將參與者分成4～8組，每個小組分別代表一個虛擬企業(yè)。在該實驗中，每個小組的成員將分別擔任企業(yè)中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等）。通過使用實物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產(chǎn)線等，各企業(yè)將進行競爭對抗來模擬采購、計劃、生產(chǎn)、銷售、庫存控制、質(zhì)量管理、財務管理等企業(yè)經(jīng)營過程，根據(jù)市場需求預測和競爭對手的狀況，做出理合選擇，從而在模擬周期為6年的市場發(fā)展中爭取勝出[2]。通過在有限的時間里讓成員進行大量的決策，能夠讓參與者綜合運用生產(chǎn)與計劃控制、營銷管理、財務管理、質(zhì)量管理等多方面知識，并考驗和鍛煉其組織協(xié)調(diào)、團隊合作、運籌決策等多方面的能力。
二、ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀、趨勢與不足
（一）ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀與趨勢
與傳統(tǒng)的理論課程相比，沙盤實驗課具有以下特色和優(yōu)點：
1.互動性強，教學形式新穎。在傳統(tǒng)的教學尤其是理論教學中，雖然部分老師引入了案例教學、實訓等方法來激發(fā)學生的主動性和理解能力，但實踐性不強。在ERP沙盤實驗課中，放棄了灌輸知識和技能的形式，而是改以學生自己親身體驗，自己的選擇直接影響后面的結(jié)果，更為真切。此外，模擬企業(yè)中的CEO、CFO、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等角色，使他們更有參與感和使命感，在激發(fā)興趣的同時能更好的體會自己角色的職能和責任，深入理解企業(yè)運作的本質(zhì)。這種互動性、體驗性的教學形式更能為學生所接受。
2.能綜合鍛煉學生多種知識和能力。在ERP實驗中，涉及到生產(chǎn)運作、生產(chǎn)計劃與控制、采購與供應鏈管理、財務會記、市場營銷、質(zhì)量管理等多門課程知識。ERP沙盤實驗能有效地串聯(lián)這多門課程的知識，使學生對整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程形成一個整體的、系統(tǒng)的概念，并在實驗過程中，鍛煉其經(jīng)營管理能力、制造過程分析能力、生產(chǎn)規(guī)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力等多方面的能力。
3.有效體驗團隊協(xié)作能力。在ERP沙盤實驗中，學生分飾企業(yè)的CEO、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)等多個角色。在實驗過程中，需要各個角色反復地進行溝通協(xié)調(diào)。在幾乎每一個環(huán)節(jié)，都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個過程需要各個角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性，因而能很好地培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。
基于ERP沙盤實驗的諸多優(yōu)點，眾多院校或?qū)I(yè)已經(jīng)開設或者籌備開設該門課程。
（二）ERP沙盤實驗課存在的不足
在上文中，已經(jīng)提到ERP沙盤實驗課程的諸多優(yōu)點以及被廣泛開設的趨勢。然而，從實際教學情況來看，該實驗課程還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：
（1）僅僅把ERP沙盤當成一個實踐環(huán)節(jié)，缺乏前置理論課程。在許多院系，尤其是經(jīng)貿(mào)、工商管理等，由于專業(yè)方向的偏向等原因，重視ERP沙盤運行過程中的財務記賬和經(jīng)營分析部分，而對ERP沙盤中模擬的制造企業(yè)生產(chǎn)運行過程較為忽略。在教學內(nèi)容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經(jīng)營總結(jié)報告”的教學流程，缺失了ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等理論課程環(huán)節(jié)。學生可能更多的把該實驗課程當作一套具有特定規(guī)則的游戲，而不能很好的理解該實驗過程及規(guī)則所濃縮的企業(yè)經(jīng)營過程和原理。
（2）在講授和運行過程中側(cè)重規(guī)則講解而輕視理論。在講授以及后期的運行環(huán)節(jié)中，一些實驗指導老師更多的是講解規(guī)則，而對于這些規(guī)則形成的原因，例如不同生產(chǎn)線的生產(chǎn)周期及轉(zhuǎn)產(chǎn)差別、市場需求及價格波動的原因等，較少能理論聯(lián)系實際，串聯(lián)起學生在該方面的認識。該現(xiàn)象一方面是由于缺乏前置理論課程，另一方面是許多院校有專職的實驗師，由實驗師負責所有或者多門實驗課，而這些實驗師在ERP及其相關知識上理論可能存在欠缺。
（3）重視對抗過程，而決策點評較少。在ERP沙盤實驗的學生對抗模擬環(huán)節(jié)，對于運行過程中出現(xiàn)的一些問題，指導教師應該及時關注和點評，指出問題的性質(zhì)、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對抗結(jié)束之后，教師還應該進行總評，引導學生回顧、總結(jié)。然而，在現(xiàn)有的很多ERP實驗課上，指導老師對經(jīng)營過程的指導和點評非常有限，很多停留在讓學生遵守運營規(guī)則，完成運營過程的層面，難以讓學生進行深入的思考，達不到深入實踐、理解知識的目的。
這些不足或因教學資源的限制，或因未對課程體系思考不夠，在一定程度上制約了ERP沙盤課對學生能力更大程度的培養(yǎng)。
三、工業(yè)工程的人才培養(yǎng)體系與要求
工業(yè)工程專業(yè)是管理科學與工程下設的二級學科。其目標為培養(yǎng)具備機電工程技術基礎，同時又掌握現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的基本理論和知識、素質(zhì)和能力的人才。作為一門交叉學科，工業(yè)工程專業(yè)強調(diào)工程技能與管理方法的齊驅(qū)并進。但與管理科學與工程其他二級學科相比，工業(yè)工程在側(cè)重上更向工科傾斜。無論是從就業(yè)需求還是學校的培養(yǎng)體系，都要求該專業(yè)的學生不僅要掌握經(jīng)營管理的知識與方法，還需要熟悉企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造過程。
如前文所述，一些院系開設的ERP沙盤課更側(cè)重于財務經(jīng)營，不能全面地發(fā)掘?qū)W生在ERP沙盤實驗中的實踐體驗。而在工業(yè)工程專業(yè)中，通常有多門課程系統(tǒng)地講述生產(chǎn)制造過程、先進制造方法、質(zhì)量標準、生產(chǎn)計劃與控制等工程知識，能夠為ERP沙盤實驗的全面展開提供理論基礎。可以說，ERP沙盤實驗對制造企業(yè)物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業(yè)工程專業(yè)學生的實踐培養(yǎng)，它能夠有效的串聯(lián)多門專業(yè)課程，在多種知識、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)上與工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標契合。
四、ERP沙盤在工業(yè)工程教學中的應用
基于上述ERP沙盤實驗課存在的一些不足以及工業(yè)工程專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的一些特色和需求，在工業(yè)工程專業(yè)開設ERP沙盤實驗課時，可以從以下幾個方面來進行調(diào)整。
（一）前置課程的設置
實踐教學必須以理論教學為基礎，最終才能達到學生在理論知識和實踐能力兩方面的同步提升。因此，建議工業(yè)工程專業(yè)在開設ERP沙盤實驗課之前，增加ERP原理與應用、生產(chǎn)計劃與控制、市場營銷、質(zhì)量管理（倉儲管理與庫存控制、供應鏈管理、精益生產(chǎn)等可選）等理論課程。先讓學生了解ERP的發(fā)展歷程、理念、其軟件的原理與應用，再以實物沙盤親身體驗。在開課的方式上，可以把ERP沙盤實驗作為ERP原理與應用的課程設計課，也可以作為實踐環(huán)節(jié)與理論課程分開開設，但間隔時間不宜超過1學期。
（二）實驗教師的搭配
由于ERP沙盤集成了多門課程的專業(yè)知識，因此該實驗對教師的理論知識和綜合素養(yǎng)有更高的要求。指導教師不僅僅需要清楚實驗的運行規(guī)則，還需結(jié)合理論知識進行恰當?shù)囊龑Ш忘c評。因此，該門課程建議由理論課教師和實驗師共同承擔。理論教師為擔任ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導和說明ERP沙盤實驗過程中具體規(guī)則、策略，與相關理論知識結(jié)合。實驗課老師去負責實驗場地、道具的準備工作及組織學生實驗的具體運行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學中的學生的互動效果、理論實踐集合水平，亦可減輕教師負擔，各展所長，互學所需。
（三）建立合理考核機制，重視總結(jié)
ERP沙盤實驗課的完結(jié)不是以6～8年的模擬運行結(jié)束而告終的，其后的總結(jié)分析部分是更為重要的環(huán)節(jié)。一方面，在經(jīng)營過程和結(jié)束后的總結(jié)點評中，給予適當?shù)姆治龊鸵龑В箤W生分析自己所在團隊成功或者失敗的關鍵點，CEO及整個團隊的溝通效率、每個人對自己角色的思考和體會等。要求形成團隊總結(jié)報告和個人報告，并在課程結(jié)束一周內(nèi)專門設置2學時以上時間用于總結(jié)匯報。另一方面，增加總結(jié)報告在整個課程考核體系中的權(quán)重，以合理的考核機制引導學生深入思考，更加深刻地認識自己決策的得失，更加深刻的理解所學的理論知識，實現(xiàn)本實踐課程的最終目的。
五、結(jié)論
ERP沙盤實驗是一門非常適合工業(yè)工程專業(yè)學生培養(yǎng)的實踐課程。能夠有效串聯(lián)該專業(yè)多門課程并鍛煉學生多種能力和素質(zhì)。然而，從目前的開設情況來看，存在著一些共性問題，限制了該課程更全面有效的展開。本文對現(xiàn)狀進行了分析，結(jié)合工業(yè)工程專業(yè)的一些特點和需求，從完善前置課程、理論和實驗教師搭配、合理考核引導三個方面提出了開設該門課程的一些建議。為工業(yè)工程專業(yè)更好的開設運行ERP沙盤實驗課提供了參考思路。
參考文獻：
關鍵詞 ERP 沙盤模擬 能力培養(yǎng)
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027
Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology， the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students， some proposals was proposed. The proposals is valuable.
Key words ERP； Sand Table Simulation； capability cultivation
1 ERP沙盤模擬概述
企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning， ERP）是由美國加特納公司于20世紀90年代初提出來的一種新型管理信息系統(tǒng)。它以制造資源計劃為基礎，將企業(yè)的生產(chǎn)、原材料、質(zhì)量、銷售、財務、人力資源等方面的信息集合起來，實現(xiàn)物流、信息流、資金流、價值流和業(yè)務流的有機集成，以網(wǎng)絡和信息技術為平臺，面向供應鏈管理，強調(diào)人、財、物、產(chǎn)、供、銷的全面結(jié)合與全面控制，追求企業(yè)的最低成本和最佳效益。
ERP沙盤模擬主要通過沙盤這種直觀的形式來反映企業(yè)運營的主要環(huán)節(jié)和流程。通過ERP沙盤模擬的訓練，使學生掌握ERP的主要思想與內(nèi)容，在團隊合作和實際操作中感受企業(yè)運營的過程，體會物流和供應鏈管理的思想在企業(yè)經(jīng)營中的應用，對學生掌握專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，開闊視野，大有裨益。
2 陜西科技大學ERP沙盤模擬實訓的開展情況
陜西科技大學開展ERP沙盤模擬實訓已有近十年年的時間，受到了學生的普遍歡迎，教學與實訓效果良好。下面對我校開展的ERP沙盤模擬實訓，作詳細說明。
2.1 ERP沙盤
從整體上來講，ERP沙盤分為兩部分，上半部分用來描述企業(yè)的生產(chǎn)過程及物流過程，下半部分主要用來描述企業(yè)的資金流過程。在ERP模擬沙盤上，企業(yè)的生產(chǎn)物流過程主要包括：下原材料定單、原材料采購及入庫、生產(chǎn)加工、產(chǎn)成品入庫、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)。企業(yè)的資金流主要表現(xiàn)在：現(xiàn)金流、銀行貸款及利息、應收應付、行政管理費用、設備變更費用及維護費用、營銷費用、廠房租金、設備價值及折舊、產(chǎn)品研發(fā)費用、市場開拓費用、認證費用、貼現(xiàn)及稅金等各個方面。企業(yè)的經(jīng)營場地、固定設備、產(chǎn)品原料、現(xiàn)金流量等實物也展示于沙盤之上，各項指標的運營用移動的“籌碼”和特殊道具（模板、卡片等）來表現(xiàn)。由此，每一步?jīng)Q策對企業(yè)整體狀況的影響將在沙盤上一一展現(xiàn)。
2.2 ERP沙盤模擬實訓開展的情況
ERP沙盤模擬實訓主要針對陜西科技大學物流工程專業(yè)、工業(yè)工程專業(yè)的學生開展（20個學時，1個學分），每班30人左右，分為六組，分別代表各自經(jīng)營的企業(yè)；每組5人，分別擔任企業(yè)的各個管理者角色：公司總裁CEO、財務總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)和采購經(jīng)理。企業(yè)運營時間為六年，其初始狀態(tài)是正在發(fā)展的一個企業(yè)。學生通過實訓指導書對實訓過程與主要規(guī)則有一定的了解。在企業(yè)模擬運營前，老師會帶領各個小組進行一個教學年的運營，使各個小組能熟悉運營的流程，可以獨立進行運營的模擬工作。模擬經(jīng)營分為若干經(jīng)營周期（會計年度），每個周期要經(jīng)歷三個階段：一是年初準備階段，主要工作有支付所得稅金、召開經(jīng)營會議制定競爭戰(zhàn)略、參加訂貨會爭取訂單；二是年中運行階段，運營時按季度重復進行，按順序進行，每季度運營的流程如下：廣告投放計劃，銷售訂單登記，生產(chǎn)計劃制定，采購計劃制定，資金預算，資金使用計劃運行執(zhí)行，記錄、反饋、總結(jié)、分析；三是年末總結(jié)階段，主要工作有更新長期貸款、付利息，支付設備維護費，支付租金/購買建筑，折舊，新市場開發(fā)/ISO認證，關賬，完成資產(chǎn)負債表，總結(jié)經(jīng)驗教訓，教師適時點評，解讀經(jīng)營要點。
陜西科技大學物流工程專業(yè)、工業(yè)工程專業(yè)開展ERP沙盤模擬實訓積累了豐富的實訓經(jīng)驗。近年來，我們把ERP沙盤模擬實訓的專業(yè)范圍擴大了許多，如工業(yè)工程、機械制造、材料成型等專業(yè)，效果理想。
一方面，從學生的角度來看，學生總體上對ERP沙盤模擬實訓很感興趣，能夠認真地完成企業(yè)的模擬運營任務；學生通過ERP沙盤模擬實訓，對企業(yè)運營的流程有了較直觀的認識，學到了許多書本上學不到的知識，普遍感覺開設ERP沙盤模擬實訓非常必要；學生通過2～3天的沙盤模擬實訓，豐富了專業(yè)知識，鍛煉了管理能力、思維能力、動手能力和團隊合作能力，對他們走上工作崗位和今后的發(fā)展有指導意義。
另一方面，從教師的角度來看，教師通過指導學生進行ERP沙盤模擬實訓，有利于發(fā)現(xiàn)理論教學存在的問題，更好地實現(xiàn)了教與學的互動；ERP沙盤模擬實訓有助于教師拓寬思維，有助于開展創(chuàng)造性和綜合性教學，提高教學效果。
關鍵詞：ERP沙盤模擬 戰(zhàn)略制定 全面預算 應急措施
與傳統(tǒng)的課程相比，ERP沙盤模擬的操作性強，不僅能培養(yǎng)學生的知識學習能力，還能提高學生的管理素養(yǎng)、溝通能力和合作精神。因此，ERP沙盤模擬課程廣受喜愛，已經(jīng)在全國眾多院校和職業(yè)培訓中展開教學。
在現(xiàn)有文獻中，單獨關注戰(zhàn)略制定、全面預算的較多。介紹戰(zhàn)略制定的有探討ERP沙盤模擬經(jīng)營戰(zhàn)略的基本類型、主要制定方法及其客觀依據(jù)并分析企業(yè)經(jīng)營績效的主要成因的（耿錫潤，2007），也有介紹盈虧平衡分析、敏感性分析和相關損益分析在決策中的應用的（劉貽玲、陳斌，2012）。介紹全面預算的有運用ERP沙盤預算圖表進行全面預算的（郭鳳喜、許軍，2010），還有運用EXCEL構(gòu)建ERP沙盤模擬全面預算模板的（張敦力、李春兒，2011）等。然而關注應急措施的較少，綜合關注三個方面及其聯(lián)系的更少。本文希望能在此方面有所創(chuàng)新，為參與ERP沙盤模擬課程的學員提供有用的建議。
1 戰(zhàn)略制定
在ERP沙盤模擬的最終評分標準中，企業(yè)的所有者權(quán)益是最關鍵的因素：若要想贏得比賽最直接的方法便是增加所有者權(quán)益的賬面價值。而在模擬過程中增加企業(yè)所有者權(quán)益的最直接方法就是銷售產(chǎn)品。因此，在多個戰(zhàn)略中選擇時應該盡可能選擇銷售產(chǎn)品多的戰(zhàn)略。
1.1 市場選擇
考慮到ERP沙盤模擬中一年最多生產(chǎn)40個產(chǎn)品，并不足以在本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲和國際五個市場中都成為市場老大。因此在制定戰(zhàn)略時首先需要考慮的便是是否選擇市場爭做老大，選擇哪個或哪些市場爭當老大。
規(guī)則中規(guī)定上一年的市場老大能在本年第一個進行選單，而無論本年該市場該產(chǎn)品上廣告費投入的多少。因此一般而言，在早期爭做市場老大能為之后的幾年節(jié)省廣告費，并且能夠獲得較為穩(wěn)定的銷售渠道，從而在企業(yè)發(fā)展中占有優(yōu)勢地位。
1.2 產(chǎn)品選擇
在選擇產(chǎn)品進行開發(fā)時，需要權(quán)衡的問題主要是以下兩個：
①P4值不值得開發(fā)
從產(chǎn)品的盈利性上看，P1的盈利性較差；P2的盈利性在整個經(jīng)營期的中期較好，而在后期有下滑趨勢；P3的盈利性最好；而P4的盈利性與P3相比較差，同時在生產(chǎn)上比P3要復雜，開發(fā)費用又為P3的兩倍。因此，對于P4的開發(fā)要謹慎決定。
但是若采用了爭做市場老大的決定，那么P4的開發(fā)是值得的。在經(jīng)營的中后期，沒有P4的銷售收入很難在市場中維持老大地位。
②產(chǎn)品集中策略是否可行
在ERP沙盤模擬中，產(chǎn)品集中策略的優(yōu)勢并不明顯，除了使安排生產(chǎn)變得更為容易外，并沒有太多好處：既不能節(jié)約生產(chǎn)成本，也不能獲得優(yōu)先選取訂單的權(quán)利，同時還要每次都為獲得足夠的銷售量而投入大量的廣告費。而且，某個團隊在一個產(chǎn)品上能獲得的銷售量可能遠遠小于團隊的生產(chǎn)能力，那么需要同時投資兩個或三個產(chǎn)品，那么將帶來廣告費倍增的壞處。因此，在模擬中市場集中的策略可能比產(chǎn)品集中策略更值得采用，但產(chǎn)品集中策略可作為團隊在爭取市場老大失敗后的替補策略。
1.3 其他決策
在ERP沙盤模擬中還需要處理的其他決策主要有生產(chǎn)線和廠房的投資決策、原材料采購決策和融資決策。這些決策作出的基本目的都是一致的，即為了支持銷售決策，能夠按時完成獲得的訂單上要求的產(chǎn)品。
2 全面預算
當主要的決策都已做出之后，團隊就可以開始進行全面預算。全面預算一般具有事前計劃、事后評價和資源整合的功能。但是在ERP模擬中，最重要的是現(xiàn)金預算，用于評價現(xiàn)金流量是否能夠支持實施已選擇的戰(zhàn)略，若不可行，是否能夠通過調(diào)整而順利實施戰(zhàn)略。
ERP沙盤模擬中全面預算的步驟如圖1所示，其中每個步驟需要完成的工作包括以下幾項內(nèi)容：
2.1 商業(yè)間諜收集數(shù)據(jù)
商業(yè)間諜需要收集的數(shù)據(jù)主要可分為三種：一是在選擇訂單時，記錄下對手投資的廣告費，獲得的訂單；二是從對手盤面上獲得的信息，包括對手的市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、ISO資格認證投資、生產(chǎn)線和廠房投資、庫存情況和現(xiàn)金狀況等；三是在模擬的年度結(jié)束之后公布的數(shù)據(jù)，例如對手的所有者權(quán)益賬面金額、占有市場老大地位的團隊等。
獲得了上述信息之后，團隊可以分析出對手的實力，從而選擇較有競爭力的對手進行重點觀察。也可分析對手采用的策略，避免與其他團隊出現(xiàn)策略“撞車”的情況；即使出現(xiàn)了策略相同，也可以早做準備，通過增加廣告費投資等方式避免自身策略實施失敗。
2.2 營銷總監(jiān)預測市場
營銷總監(jiān)需要作出的決策最多，影響力最大。商業(yè)間諜提供的信息和市場需求與價格預測是營銷總監(jiān)做出決策的主要依據(jù)。需要作出的主要決策包括是否以及何時開始開發(fā)市場、開發(fā)產(chǎn)品、認證ISO；預測各年度、各市場、各產(chǎn)品的銷售數(shù)量和需要投入的廣告費。
2.3 生產(chǎn)總監(jiān)預測生產(chǎn)
生產(chǎn)總監(jiān)面對的決策最為復雜，主要包括生產(chǎn)線和廠房是否需要增加，增加方式是購買還是租賃的決策。而生產(chǎn)總監(jiān)決策的依據(jù)是銷售總監(jiān)的銷售預測。
預測生產(chǎn)不僅要在總體上能夠滿足預測的訂單的需求，而且各產(chǎn)品都要滿足需求。在預測時應該安排適當?shù)娜嵝跃€從而避免轉(zhuǎn)產(chǎn)期和轉(zhuǎn)產(chǎn)費。因此生產(chǎn)總監(jiān)還需要考慮生產(chǎn)調(diào)整的靈活性，即投資的全自動線和柔性線分別為幾條。
若生產(chǎn)總監(jiān)發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)量預測超過了企業(yè)能夠生產(chǎn)的數(shù)量，那么需要和銷售總監(jiān)進行溝通，更改銷售預測，之后再進行新的生產(chǎn)預測。
2.4 采購總監(jiān)預測訂貨單
采購總監(jiān)的預測內(nèi)容較少，為各種原材料訂貨時間和數(shù)量，并預測付款時間和金額，同時考慮是否需要一定的安全庫存以應對實際拿到的訂單與預測不相同的情況。
2.5 銷售助理預測收入
銷售助理不是一個必須設置的崗位，可以由商業(yè)間諜同時負責擔任銷售助理。銷售助理在全面預算中需要完成的是計算收回應收賬款的時間和金額。同時銷售助理應負責監(jiān)控庫存的產(chǎn)成品數(shù)量，起到對銷售預測和生產(chǎn)預測在產(chǎn)成品數(shù)量上的檢查作用。
2.6 財務總監(jiān)預測現(xiàn)金流
財務總監(jiān)需要負責匯總各部門的現(xiàn)金收支數(shù)據(jù)，保證資金鏈不會斷裂。
財務總監(jiān)需要計算每年年初可動用資金、當年需要歸還的長期貸款、短期貸款及貸款利息和年初應該支付的稅金；再將銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)需要的資金與銷售助理計算的收入進行匯總，計算在不增加貸款的情況下當年的資金是否存在缺口。
3 應急措施
市場是瞬息萬變的，企業(yè)實際經(jīng)營的結(jié)果總會和預測有出入。ERP沙盤模擬也具有相同的特點，即便使用的軟件完全相同，市場上能夠提供的訂單完全一樣，面對不同的對手也有可能出現(xiàn)不同的情況，需要運用不同的策略。因此當出現(xiàn)與預期不相同的情況時如何迅速應對從而避免或減少損失至關重要。在模擬中，容易出現(xiàn)的意外情況主要有以下幾種：
3.1 未按計劃獲得市場老大地位
在前期爭取市場老大地位時，應該盡可能多投入廣告費用。但如果仍然未能如愿爭取到市場老大地位，那么應該盡快認清失利對自身團隊的影響，全面了解自身剩余的資源，尤其是能夠調(diào)動在未來年度使用的預算外廣告費為多少。
此外還需對競爭對手的策略進行分析：是否有保持市場老大地位的打算。具體可以通過分析對手的市場開況和產(chǎn)品開況來了解。如果對手沒有打算保持老大地位，而自身有足夠的資金，那么可以考慮下一年奪回市場老大地位。如果對手明顯有保持老大地位的想法，或者完全不能分析出對手的意圖，那么應該謹慎行事，動用大量財力爭取市場老二的地位是不明智的。此時可以考慮轉(zhuǎn)變目標市場的策略。
如果資金不允許再動用大量的現(xiàn)金來投資廣告費，可以考慮在盈利性較高的特定市場和特定產(chǎn)品上有目標地投入廣告費，爭取及時銷售能生產(chǎn)出的存貨，同時獲得較高的毛利。
如果在后期未爭取到市場老大地位，對于團隊的影響會小于前期。
3.2 不能如期生產(chǎn)已獲得訂單需求的產(chǎn)品
在此情況下應首先分析造成不能如期生產(chǎn)需要的產(chǎn)品的原因，不同的情況采用不同的解決方式：
若是原料儲備不夠而使生產(chǎn)不能順利進行，可以考慮緊急采購原料；
若是能完成銷售總量的生產(chǎn)而不能滿足某個特定產(chǎn)品的數(shù)量，可以考慮生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)來避免違約；
若是需銷售的數(shù)量大于目前的生產(chǎn)能力，那么考慮緊急增加生產(chǎn)線是否可以滿足需求；
若是沒有考慮到是加急訂單而不能在指定季度交貨，那么最直接的手段就是向?qū)κ仲徺I需要的產(chǎn)品。即使有可能使整個交易中蒙受損失，只有損失小于違約帶來的損失，交易就該進行。
在可以選擇多張訂單中的一張違約時，盡量避免在自身是老大的市場違約，從而避免市場地位下降而帶來廣告費需求的大量增加。
3.3 年末所有者權(quán)益略微小于預計數(shù)而使可利用貸款額度減少較多
規(guī)則規(guī)定貸款額度是所有者權(quán)益賬面價值的倍數(shù)，而且貸款金額必須湊整。這就有可能出現(xiàn)當年末權(quán)益比預期少了1或者2，而使權(quán)益的尾數(shù)為9或者8，這就使長期貸款和短期貸款的額度分別減少了10和20，從而可能導致資金的緊張。
這時，要根據(jù)情況發(fā)現(xiàn)的時間分別采取不同的處理方式：
若在當年操作完成之前發(fā)現(xiàn)，可以考慮暫停一期某種產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)或認證ISO的方法使年末權(quán)益等于預期；如果有生產(chǎn)線處于當年完工并投入使用的，但即使當年不使用該生產(chǎn)線也不會影響銷售的完成的，可以考慮暫停安裝從而延緩投入使用的時間并節(jié)約生產(chǎn)線維護費；如果存在當年打算融資租賃生產(chǎn)線但可以延遲到下一年的，通過延遲開工時間來節(jié)約當年的融資費用；如果當年需要貼現(xiàn)而當多筆應收賬款都能滿足資金需求的，選擇貼現(xiàn)費最少的，即使可能出現(xiàn)資金非常緊張，某季出現(xiàn)現(xiàn)金余額為0的情況。
若當年操作已經(jīng)完成，那么應該做的就是想辦法通過貸款以外的方式湊集資金，并且節(jié)約資金的使用。貸款以外的方式湊集資金主要包括在下一年盡可能多地賣出產(chǎn)品、貼現(xiàn)、變賣廠房和不需要的生產(chǎn)線以及高利貸。而節(jié)約資金的方式主要是減少廣告費，推遲產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和ISO認證，改生產(chǎn)線購買為融資租賃，該購買廠房為租賃廠房，推遲對生產(chǎn)線和廠房的投資，多訂原材料獲得較長的賬期從而減少當年的現(xiàn)金支出。
此外仍有可能出現(xiàn)其他的意外情況，這就需要對規(guī)則非常熟悉，從而做出最快速的反應。
4 戰(zhàn)略制定、全面預算與應急措施的關系
戰(zhàn)略制定、全面預算和應急措施三個方面并不是孤立的。三者只有互相配合才能發(fā)揮各自的重要作用，使團隊在比賽中贏得較好的成績。
戰(zhàn)略制定在很大程度上已經(jīng)決定了團隊最終能獲得的所有者權(quán)益為多少。例如在經(jīng)營后期盡量多銷售P3和P4的企業(yè)所有者權(quán)益很有可能好于仍銷售大量P1的企業(yè)，因為同樣數(shù)量的P3和P4的毛利要高于銷售P1獲得的毛利。但是如果沒有全面預算和應急措施作為支撐，戰(zhàn)略也只能是空中樓閣，不能有條不紊地實施操作。
全面預算是用于分析戰(zhàn)略的可行性的。好的戰(zhàn)略可能由于資源或市場需求的限制而不能實施，全面預算就是用于幫助團隊選擇具有可行性的戰(zhàn)略。沒有全面預算會使實際中的廣告費投入和選單帶有嚴重的隨機性，從而對自身戰(zhàn)略是否能夠完全付諸于實施沒有把握。沒有全面預算還使團隊不能預測到可能的意外情況，也使意外情況出現(xiàn)的概率增加。
應急措施雖只針對意外情況。但是正因為有應急措施才能更好地糾正實際與預期的偏差，保證預算和戰(zhàn)略的實施。
然而，無論是戰(zhàn)略制定、全面預算還是應急措施都不能離開實際的練習。同時三個方面都涉及到參與的每位隊員，并不是由某一位隊員就能完成的，因此團隊中的配合與溝通同樣至關重要。無論哪個環(huán)節(jié)出了問題而負責的隊員未能想到解決辦法都值得在團隊中討論。尤其在比賽過程中，更是每個隊員都應該努力為團隊出謀劃策。
5 總結(jié)
ERP沙盤模擬與實際企業(yè)經(jīng)營相比，需要做出的決策少很多也簡單很多。同時由于一些規(guī)則的存在可能使模擬與實際經(jīng)營存在差別。然而對于極少接觸社會實踐的在校生來說，參加ERP沙盤模擬是一個很好的鍛煉機會，能夠培養(yǎng)個人的綜合素質(zhì)。而且如何制定戰(zhàn)略、如何進行全面預算、如何應對意外情況在ERP沙盤模擬中都有所體現(xiàn)，值得參與的學員認真思考和總結(jié)，為將這些方法運用到實踐中做準備。
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摘要：“商戰(zhàn)實訓平臺”是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實踐教學的一款經(jīng)典系統(tǒng)，也是近幾屆“用友杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)設計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽省賽、國賽的專用平臺，首先總結(jié)了多次參加該項對抗賽的經(jīng)驗和感受，然后談了由“商戰(zhàn)”實訓和對抗賽對商科專業(yè)實踐教學引發(fā)的思考與探究，希望能為商科專業(yè)的學生和承擔實踐教學的老師提供些許參考和建議。
關鍵詞 ：企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營；商戰(zhàn)；實踐教學
當今，各大高校特別是商科類院校已經(jīng)充分認識到培養(yǎng)滿足社會需求的人才，實現(xiàn)大學生畢業(yè)與就業(yè)的無縫對接，是學校在競爭中生存與發(fā)展的關鍵。而提高學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力以及綜合素質(zhì)就是這關鍵中的關鍵。為此，商科類院校無一例外地進行教學模式改革，在傳統(tǒng)講授、哈佛案例等教學模式的基礎上引入了實戰(zhàn)演練教學模式，在專業(yè)課程體系中加強了實踐實訓課程的比重。于是，企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓平臺應運而生。本文結(jié)合以往組織與參加“商戰(zhàn)實訓平臺”（以下簡稱“商戰(zhàn)”）對抗賽的經(jīng)驗與感受，為學生實訓或參賽提供些許參考，同時，談談通過企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓或比賽對實踐教學模式引發(fā)的認識與思考。
1. “商戰(zhàn)”對抗賽經(jīng)驗與感受
“商戰(zhàn)”是用友公司在erp以及“創(chuàng)業(yè)者”這兩套企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)的基礎上，推出的一新版企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)。“商戰(zhàn)”繼承并吸取了各同類軟件的優(yōu)點，但他又獨具特色，更側(cè)重于模擬企業(yè)經(jīng)營過程，更適用于沒有實踐經(jīng)驗的大學生體驗、感知和控制企業(yè)經(jīng)營過程，“商戰(zhàn)”對實踐教學與競賽兩相宜，是目前“用友杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)設計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽指定平臺。
1.1 專業(yè)理論知識是取勝基礎
“商戰(zhàn)”絕不是掌握游戲規(guī)則即可取勝的一場游戲。它雖然只是模擬，只是企業(yè)經(jīng)營真實情境的不完全反應，但它卻集中了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷、財務管理、人力資源、資金籌措、物資采購以及客戶簽約、銀行籌資等真實商業(yè)環(huán)境中的關鍵環(huán)節(jié)。“不謀全局者不足謀一隅，不謀萬世者不足謀一時”，公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行至關重要，經(jīng)營初期首先要制定公司的長期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略；在經(jīng)營中如何去判斷競爭環(huán)境，如何分析競爭對手，采用怎樣的市場營銷策略，盈虧平衡點怎么計算，另外還必須要有準確高效的資金預決算以便為決策提供數(shù)據(jù)支持等等，這些經(jīng)營過程與決策都需要有過強的理論知識做后盾，如成本領先、產(chǎn)品差異化等競爭戰(zhàn)略，定價理論、市場營銷4P影響因素、生產(chǎn)運作、財務管理等理論知識。不能靈活運用或者干脆脫離理論知識，盲目地進行企業(yè)經(jīng)營必將是以失敗告終。
1.2 由不同專業(yè)背景的學生組成參賽團隊為上策
“商戰(zhàn)”按照實體企業(yè)劃分了研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場營銷、財務等職能部門，學生分別擔任不同職能部門的負責人，如總裁CEO、市場營銷總監(jiān)CMO、財務總監(jiān)CFO等，“商戰(zhàn)”具有很強的專業(yè)性、競爭性與合作性，所以，無論是實訓或是比賽，都首先需要組建一支強有力的團隊。“術業(yè)有專攻”，由不同專業(yè)背景的學生組建隊伍，進行有效的分工與合作，將是其所經(jīng)營企業(yè)在競爭中脫穎而出的基礎。尤其是財務總監(jiān)以及市場營銷總監(jiān)，建議吸納專業(yè)出身的學生來擔當此任。
1.3 利用EXECL預算先行，做到用數(shù)據(jù)說話，精細化經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營決策要做到用數(shù)據(jù)說話，精細化經(jīng)營，才能避免經(jīng)營的盲目性，而企業(yè)的經(jīng)營決策離不開財務預決算為其提供數(shù)據(jù)支持，所謂凡事預則立，不預則廢。預算是企業(yè)戰(zhàn)略的量化表述。企業(yè)經(jīng)營不僅要對一定期限內(nèi)各項經(jīng)營指標進行全面預測，還要堅持“近細遠粗，長計劃，短安排”的理念，逐期調(diào)整和編制下一期預算，滾動推進預算，確保經(jīng)營戰(zhàn)略和決策的可行性，做到洞察全局，胸有成竹。
“商戰(zhàn)”中財務預算以及其它企業(yè)經(jīng)營指標，如市場占有率，利潤率，產(chǎn)品投資回報率，機會成本，原料優(yōu)惠折扣對利潤的影響，產(chǎn)能的統(tǒng)計等，計算量很大，若靠手工，效率低、準確性差，還無法集中精力做決策。因此，賽前要理清經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)指標間的勾稽關系，利用EXECL強大的數(shù)據(jù)處理與圖表功能，建立統(tǒng)計模型輔助決策，將會事半功倍，如虎添翼。
1.4 時刻關注競爭對手，方可知己知彼，百戰(zhàn)不殆
“商戰(zhàn)”的所有參賽團隊形成了一個很大的市場競爭環(huán)境，在這種激烈的競爭格局中，斗智斗勇，步步為營，一著不慎都可能導致滿盤皆輸，可謂是一場無硝煙的戰(zhàn)爭，這種博弈也正是“商戰(zhàn)”的魅力所在。因此，“商戰(zhàn)”中切忌的是只盯著自己的盤面埋頭做戰(zhàn)略規(guī)劃，全然不顧競爭對手，亦或?qū)κ袌龈偁幁h(huán)境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么，要想在競爭中求生存求發(fā)展，首先要善于利用SWOT法分析競爭環(huán)境，明確自身的優(yōu)勢、劣勢，外部的機遇與威脅，才能揚長避短，抓住機會，發(fā)展自己。再者，要適當?shù)刈銮閳笸顿Y，還可從對手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對手經(jīng)營狀況，如他們的戰(zhàn)略風格，研況，產(chǎn)能，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，財務狀況，知彼方可更好地調(diào)整、優(yōu)化自身的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2. 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對實踐教學引發(fā)的思考與探究
ERP、“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓平臺引入我校實踐教學中已有幾年，受到了廣大學生的一致好評。近些年來，我校學生又多次參加省級以及全國的企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對抗賽，并取得了不錯的成績。通過往日的實訓與比賽，我們也在不斷地對商科專業(yè)實踐教學進行總結(jié)，思考，探究。
2.1 實踐教學是隱性知識學習的必要途徑
英國物理化學家波蘭尼說：“隱性知識是指那些無法言傳的一類知識。”現(xiàn)代管理學之父德魯克對隱性知識的學習提出了自己的觀點：“隱性知識只能被演示證明它是存在的，學習這種技能的唯一方法是領悟和練習。”商科類專業(yè)學生需要培養(yǎng)和提高的實踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力、溝通能力等正屬于隱性知識范疇，而實踐教學無疑為學生搭建了很好的體驗、嘗試、探究的平臺。“商戰(zhàn)”的對抗競爭性，激發(fā)學生積極熱情地去分析問題、解決問題，理論知識和隱性知識在實踐體驗中都得到鞏固和升華。
2.2 依靠幾套軟件無法達到實踐教學的目標
為提高學生的實踐能力，商科院校非常一致地重視實踐教學，大家都在努力探索實踐教學的途徑與模式。以往只有理工類專業(yè)才會有實驗室，才會開設實驗課，而現(xiàn)在商科類專業(yè)也在積極探索，投資建設實驗室，安裝了各種教學軟件，然后從理論教學中抽出幾個課時讓學生去機房用用軟件，在期末總成績里實驗成績占點比例即了事，收效甚微。分析其原因：傳統(tǒng)理工類實驗的設計重在驗證理論，而商科特別是管理類專業(yè)的實驗實訓重在體驗與探究，是要讓學生在實驗實訓中升華理論，培養(yǎng)其解決問題的靈活性、創(chuàng)新性。目前鋪天蓋地的各種教學軟件，大多只針對某門專業(yè)課程開發(fā)設計，只是這門課程所涉及的管理理論或流程的再現(xiàn)，僅是對理論知識的鞏固，無法開拓學生的創(chuàng)新思維，其實，只是換到機房里上去上理論課程。因此，我們要從商科類實驗實訓的目標出發(fā)，以“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營平臺為典范，探究、設計具有綜合性、體驗性，能激發(fā)學生創(chuàng)新思維與能力的實驗實訓項目。
2.3 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓課可嘗試跨專業(yè)教學
企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓課具有很強的綜合性，一般都在大三、大四專業(yè)課開設之后才進行的綜合性實訓。這門實訓課涉及到了多個專業(yè)如市場營銷，財務管理，人力資源管理、工商管理等，涵蓋了這些專業(yè)的多門課程，如《市場營銷管理》、《市場調(diào)查與預測》、《財務管理》、《會計學》、《人力資源管理》、《生產(chǎn)運作》、《戰(zhàn)略管理》、《管理學》等等。目前的教學模式仍是按照傳統(tǒng)的按專業(yè)分班級，由同班同學分成幾個團隊來參加實訓。我們在思考并嘗試突破專業(yè)壁壘，由不同專業(yè)學生自行組成4－6人的團隊來參加實訓。這樣，既有利于發(fā)揮不同專業(yè)學生在企業(yè)模擬經(jīng)營中的專業(yè)特長，更有利用鍛煉學生的溝通能力與團隊協(xié)作能力，能更好地提高學生的綜合能力與綜合素質(zhì)，這也是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營這門綜合性實訓課的主要教學目標。
2.4 開創(chuàng)理論基礎+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式教學模式
重視或強調(diào)實踐教學，并不等于可以忽視或弱化理論知識的學習，在實訓或比賽中，很多學生對“商戰(zhàn)”這類課程表現(xiàn)出大大超乎理論課的興致，甚至如學生所反映的做夢都在思考如何讓自己經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展壯大，教師應該抓住這個契機，引導學生從理論中尋求解決實踐問題的方案，激發(fā)學生學習理論知識的興趣。“商戰(zhàn)”這類模擬實訓課雖很經(jīng)典，但畢竟是模擬，有別于企業(yè)真實環(huán)境，所以，學校要與企業(yè)進行校企合作，為學生到企業(yè)實習搭建平臺，這樣，在經(jīng)過理論學習之后，再經(jīng)過實驗實訓課的能力提高，然后讓學生去相關單位實習，實習中遇到問題又會自然而然地渴求理論指導。正如很多企業(yè)會尋求專業(yè)管理咨詢公司為自己診脈，很多企業(yè)家在自己的企業(yè)很輝煌時仍回到課堂去學習一樣。實驗實訓作為理論學習與實地工作之間的一個橋梁，為學生能更容易適應工作崗位奠定基礎。因此，理論基礎、實踐教學、企業(yè)實習這三個教學環(huán)節(jié)關聯(lián)緊密，不應分隔或獨立考慮，而當開創(chuàng)理論基礎+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式教學模式（如圖1所示）。
小結(jié)
通過總結(jié)了多次參加該項比賽的經(jīng)驗和感受，為學生參加“商戰(zhàn)”實訓或比賽提供些許參考和建議；另外，由“商戰(zhàn)”實訓和對抗賽認識到實踐教學對學生隱性知識學習的重要性，再者，實踐教學僅靠幾套軟件是無法實現(xiàn)培養(yǎng)學生實踐能力目標的，本文進一步提出企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓課打破專業(yè)限制，跨專業(yè)教學的新思路，以及理論基礎+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式實踐教學模式。希望這些認識與思考能對商科院校實踐教學有所價值。
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摘要：沙盤模擬系統(tǒng)是用課程教學是一種全新模式，本文介紹了沙盤模擬系統(tǒng)的基本情況，分析了該系統(tǒng)在本專業(yè)教學中的應用情況及應用效果，并根據(jù)實際應用中的經(jīng)驗提出了幾點建議。它作為理論與實踐相結(jié)合的教學方式，可以提高學生的學習積極性、主動性，從而達到全方面提高學生素質(zhì)的能力。
關鍵詞：沙盤；物流管理；教學
一、沙盤模擬系統(tǒng)概述
沙盤模擬訓練起源于美國哈佛大學的MBA 教學，是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓練課程。在上個世紀90年代，沙盤模擬培訓開始在歐洲、日本和其他發(fā)達國家的企業(yè)界和教育界風行。進入二十一世紀，沙盤培訓逐漸進入了中國，并為廣大的中國企業(yè)界精英人士所熟知，成為國內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓和高校教學的最先進工具 。它通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中，體驗得失、總結(jié)成敗，對企業(yè)的運作有一個感性認識。
我院于2010年購入中教暢想公司開發(fā)的ITMC物流管理沙盤模擬系統(tǒng)（以下簡稱物流沙盤），該系統(tǒng)以第三方物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境為背景，把學生分為若干團隊，每個團隊各自經(jīng)營一個虛擬物流公司，團隊中每個學生分別擔任總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營運總監(jiān)、財務總監(jiān)等不同的角色，在同一市場環(huán)境，同樣規(guī)則下相互競爭與發(fā)展，經(jīng)過3個年度后根據(jù)最后得分進行排名。
二、在本專業(yè)教學中的應用
（一）用于日常的課程教學模擬體驗過程。
該物流沙盤涵蓋了多方面管理知識，如市場營銷與市場開發(fā)、戰(zhàn)略管理、倉儲管理、運輸規(guī)劃、財務管理、人力資源、信息管理等，所以在課程教學中，可用物流沙盤進行教學的有第三方物流、運輸管理、倉儲配送管理等多門課程。在日常教學中，可根據(jù)教學的內(nèi)容，適當安排時間利用沙盤來幫助學生理解和鞏固所學內(nèi)容。
（二）用于課程實訓過程。
該過程通常需要一段連續(xù)而較長的時間完成。我院物流專業(yè)在進行物流沙盤實訓通常需安排一周時間。在實訓過程中，學生們以團隊的形式展開競爭，通過前期的訓練找到問題，制定出適合自己團隊的策略，最后的考核成績主要參照團隊之間的對抗賽得分結(jié)果和平時的訓練情況來評定。
（三）與其他學校相關專業(yè)進行交流學習。
購買ITMC物流沙盤的院校非常多，以柳州本地為例，就有柳州職業(yè)技術學院、柳州師專、柳州城市職業(yè)技術學院、柳州鐵路職業(yè)技術學院等多個院校都購買了該沙盤，而南寧的學校更多，這促使個學校之間無形中又多了一個交流和溝通的媒介。如我院物流專業(yè)每年都會聯(lián)系柳州本地同類院校，對沙盤教學與競賽、教學培訓的方式方法、本專業(yè)的課程設置、學生管理及就業(yè)等多方面進行交流、取經(jīng)，同時也會帶領我院的學生與其他院校的學生進行沙盤對抗、經(jīng)驗交流、學習溝通等。對于師生而言，這是一種很好的交流形式，對我院物流專業(yè)建設和學生素質(zhì)的提高也非常有效果。
（四）參加系部或區(qū)級的沙盤對抗競賽。
從2010年起，我院每年都在全系范圍內(nèi)舉行沙盤競賽，從班級中競選出優(yōu)秀的團隊參加系部的沙盤競賽，勝出的隊伍代表我院參加由教育部高職高專工商管理類專業(yè)教學指導委員會舉辦的“企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤大賽”，在物流沙盤這個項目上，我院2010年、2011年、2012年都分別獲得了物流沙盤廣西賽區(qū)的二等獎。通過競賽的形式，可以促進學生學習和訓練的積極性和主動性，并通過外出交流和比賽，開闊眼界，增加信心和勇氣。
三、應用效果分析
（一） 能直觀的將理論與實踐運用結(jié)合起來。
物流沙盤將物流管理、企業(yè)管理、市場營銷等課程里抽象的理論知識以直觀的形式體現(xiàn)出來，并通過沙盤將各類管理知識融入企業(yè)經(jīng)營中，使學生能在模擬經(jīng)營的體驗過程中不但可以運用到這些知識，而且可以使學生對課程中所學的理論知識理解的更加透徹。
（二） 靈活的教學模式培養(yǎng)和激發(fā)學生學習的興趣。
沙盤的模擬經(jīng)營是仿照企業(yè)實際運作的形式，所以在沙盤的經(jīng)營過程中學生們也會遇到各種企業(yè)經(jīng)營中的常見問題，為了解決這些問題學生們要分析市場，規(guī)劃運作，制定策略，體驗決策的成功和失敗，從中體會市場競爭的殘酷和經(jīng)營的責任。這種對抗競爭的激烈性激發(fā)了學生的學習熱情，每個團隊都嘗試找到最合適的策略拿到第一。尤其是參加廣西區(qū)賽的學生，為了能在競賽中取得好成績，廢寢忘食，每天鉆研思考策略，以十分的熱情投入到訓練和比賽中。
（三）鍛煉了學生多方面的能力。
物流沙盤的企業(yè)運營是需要幾個同學組成團隊進行合作，大家分工明確，共同討論制定策略，團隊成員之間可能出現(xiàn)不同觀點，這就需要成員之間充分溝通協(xié)商，從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全局考慮問題。這充分鍛煉了學生的團隊合作、全局意識、以及與人溝通交流的能力。而物流沙盤的一輪運營時間比較長，通常要5-6個小時，對學生的耐心也是很大的挑戰(zhàn)。
（三） 幫助學生將各方面的經(jīng)營管理知識綜合運用。
沙盤運作綜合了很多的管理知識，比如市場營銷與開發(fā)、戰(zhàn)略決策、運輸計劃制定、倉儲規(guī)劃、財務、客戶服務、人力資源等，讓學生通過不同的角色扮演體會企業(yè)經(jīng)營的全過程，從而提升自己的整體管理能力。
四、應用過程中的幾點建議
（一）沙盤訓練時間和內(nèi)容的安排。建議在課程教學中可根據(jù)教學內(nèi)容需要隨時安排，不用等到一學期課程完全結(jié)束后才一次性進行訓練。
（二）成立一支沙盤教學的教師隊伍[1]，因為沙盤本身就具有多學科交叉的特點，所以在實際的教學中沙盤不止用于一門課程，這就需要相關課程的教師都能參與進來，也有利于對后期學生參加競賽的指導。
（三）良好的硬件條件。好的硬件可以提高電腦和網(wǎng)絡速度，利于保證物流沙盤完成一輪的時間。同時學生們在網(wǎng)上參與外校交流，更需要好的硬件提供快速的網(wǎng)絡，才能順利的與外校的學生進行經(jīng)驗學習和交流。
五、總結(jié)
在物流管理專業(yè)的教學中，物流沙盤模擬系統(tǒng)與傳統(tǒng)的理論講授不同，它引入模擬對抗的競爭，注重實戰(zhàn)技能，強調(diào)合作與競爭，要求學生能全面、靈活地運用管理知識，這種創(chuàng)新的教學方式激發(fā)了學生的學習興趣，并鍛煉了學生多方面的能力，使學生的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習[2]。（作者單位：廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院）
參考文獻：
職業(yè)指導教學和專業(yè)教學對培養(yǎng)學生技能和個人職業(yè)生涯的發(fā)展同樣重要。將職業(yè)指導與專業(yè)課程相滲透，結(jié)合專業(yè)教學來進行，實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導。本文通過ERP沙盤模擬實訓為例來闡述如何將職業(yè)指導教育滲透到專業(yè)教學中，以更好的做到：（1）幫助學生形成科學的自我評價；（2）幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀，提高職業(yè)認同感和適應力；（3）實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導。
【關鍵詞】
職業(yè)指導；專業(yè)教學；ERP沙盤；滲透
1 職業(yè)指導教學與專業(yè)教學結(jié)合的必要性
1.1 職業(yè)指導的作用
職業(yè)指導是為求職者就為業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展提供咨詢、指導及幫助的過程。職業(yè)指導能有效的宣傳就業(yè)信息，進行職業(yè)指導，提升大學生的就業(yè)能力，使他們順利就業(yè)，找到適合自己職業(yè)發(fā)展的方向。
1.2 職業(yè)指導課程存在的問題
目前我國高職院校開展職業(yè)指導教育，普遍存在教育方法和手段單一的問題，大多通過課堂教學、知識講座、就業(yè)咨詢會、人才交流會等途徑開展職業(yè)指導教育。但職業(yè)指導課的課程內(nèi)容設置和現(xiàn)實需求有較大差距：當前多數(shù)高校的職業(yè)指導還僅僅停留在就業(yè)政策指導和就業(yè)形勢分析上和就業(yè)的技能等方面。職業(yè)指導課程體系的內(nèi)容比較單一，授課多以講座為主，教學過程中的互動性較差，學生聽課的積極性不高，對課程的滿意度評價也較低。
1.3 專業(yè)教學存在的問題
在專業(yè)教學過程中老師們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，對專業(yè)知識學生只是表面的認知，在實訓過程中學生很少能有效的將所學的理論知識運用來解決實訓或?qū)嵙曋谐霈F(xiàn)的問題，這就說明即學生并不能理解專業(yè)知識和技能與實際工作之間的關系、專業(yè)與職業(yè)之間的聯(lián)系，也無法運用所學的知識來解決工作中的實際問題了。
1.4 兩者相結(jié)合滲透的優(yōu)勢
“高素質(zhì)技能型人才”是高職院校培養(yǎng)人才的目標，專業(yè)教學和職業(yè)指導教學是實現(xiàn)這一目標的兩個重要方面。專業(yè)教學夯實專業(yè)基礎知識和專業(yè)技能，這是學生走向職場的基礎。職業(yè)指導教學在職業(yè)教育中的重要日顯重要。因此職業(yè)指導應融入專業(yè)教育過程，應當具體化，即要根據(jù)專業(yè)及就業(yè)崗位特點來進行職業(yè)指導，而不僅只是招生辦或就業(yè)辦人員和輔導員來授課。
2 職業(yè)指導在ERP沙盤模擬實訓課程中的滲透
2.1 ERP沙盤模擬實訓課程簡介
真實的經(jīng)營交易環(huán)境是提高經(jīng)管類學生實訓（實習）的關鍵。ERP沙盤模擬實訓是一種體驗式教學，其主要特點是：（1）融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體：讓學生扮演CEO、營銷總監(jiān)等主要崗位角色來完成企業(yè)的六年的經(jīng)營管理，第一年都有結(jié)果的反饋，并由教師進行分析和點評，使學生能進行當年經(jīng)營的總結(jié)并做好下一年的經(jīng)營規(guī)劃（2）也是一種綜合實訓：ERP沙盤模擬實訓涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、物流管理及財務會計等課程內(nèi)容，學生可以將所學的各種知識應用到經(jīng)營過程中，從而獲得綜合能力的提高。（3）選擇人才的一種手段：企業(yè)在選拔經(jīng)營管理人才時，可通過觀察應征者在參與模擬活動中的表現(xiàn)來確定合適的人選。（4）也是職業(yè)教育的一種方式：該實訓模擬企業(yè)六年的經(jīng)營管理活動，學生通過對一系列動態(tài)案例的連續(xù)不斷的分析與決策過程獲得知識和技能，并且每年都有決策執(zhí)行結(jié)果的及時反饋。該實訓能使學生直觀地體驗知識與能力之間的關系，專業(yè)與職業(yè)的關系。
2.2 職業(yè)指導在ERP沙盤模擬實訓課程教學中的滲透
2.2.1了解職業(yè)及其相關概念，理解專業(yè)與職業(yè)的關系
大學生擇業(yè)盲目性其中一個原因就是大部分學生對于職業(yè)的概念是模糊甚至是沒有概念的。ERP沙盤模擬實訓中的管理分工恰好讓學生親身體驗到職業(yè)和崗位的概念及其相互關系。實訓將學生分成若干組，學生分別擔任執(zhí)行總裁（CEO）、財務總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)和采購總監(jiān)等崗位，并有相關的崗位職責要求。
2.2.2了解行業(yè)（企業(yè)）運作機制，樹立規(guī)范意識
ERP沙盤模擬實訓使學生了解生產(chǎn)型企業(yè)的經(jīng)營流程，通過營銷規(guī)劃、生產(chǎn)管理、物流管理、財務管理等業(yè)務的運作，理解各種業(yè)務的內(nèi)在關系。學生通過財務、營銷、生產(chǎn)、物流等相關部門的業(yè)務操作，了解了各部門的主要業(yè)務活動，而經(jīng)營的結(jié)果則會讓學生了解并明白各部門業(yè)務之間的內(nèi)在聯(lián)系，只有各部門密切協(xié)作才能完成企業(yè)的整體目標，從而使企業(yè)發(fā)展得更好。通過實訓，學生掌握生產(chǎn)型企業(yè)的運行機制，進而擴展到一般企業(yè)（相關行業(yè)）的運行機制。并了解了該行業(yè)（職業(yè)）的運用機制和一般規(guī)則。樹立規(guī)范意識，養(yǎng)成遵章守法，做事嚴謹?shù)牧己寐殬I(yè)作風。
2.2.3了解職場規(guī)則，樹立良好的職業(yè)道德
行有行規(guī)，每一行業(yè)，第一個崗位都有它應該遵守的制度和規(guī)則。每一位職業(yè)人都要有職業(yè)道德。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動中中應遵循的行為準則。愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會，這是職業(yè)道德的基本內(nèi)容。ERP沙盤實訓讓每一位學生體會到了企業(yè)中不同的角色應該盡的職責以及要勝任這個角色需要具備什么樣的條件。
2.2.4仿真創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神
ERP沙盤模擬實訓課程通過模擬經(jīng)營，在一定的啟動資金的基礎上由學生自主經(jīng)營。通過六年的經(jīng)營，有的企業(yè)成功了，有的企業(yè)失敗了。而這一切都是學生自己決策的結(jié)果，這等于完全是學生自己創(chuàng)業(yè)并得到了結(jié)果的反饋。經(jīng)營的成敗讓學生明白了創(chuàng)業(yè)需要的條件和因素，并真真實實的體會到了創(chuàng)業(yè)的艱辛。進一步認清自我與創(chuàng)業(yè)，深刻體會資金并不是決定創(chuàng)業(yè)成功的唯一因素，即使有了資金創(chuàng)業(yè)也不一定會成功，樹立理財意識，掌握基本的財務管理方法。
2.2.5 提高自我認知，理解人職匹配的內(nèi)涵
個體特征包括個性的因素以及自我形象、社會角色，是一種相對持久的個體行為的特點，不同的職業(yè)活動，所要求的個體特征也是有所不同的。在各種個體特征中，對于職業(yè)影響最大的就是人格特征。而人格特征是分析績效的一個重要維度。霍蘭德的人職匹配理論也說明了人格類型與職業(yè)類型之間的關系。很多學生對自己的個體特征并不太了解，也還沒有真正認識到職業(yè)選擇和職業(yè)生涯規(guī)劃與個人的專業(yè)和個性、興趣和理想之間的關系，導致了擇業(yè)的盲目性和初次就業(yè)的高離職率。
3 結(jié)論
本文只是通過ERP沙盤模擬實訓這一門專業(yè)實訓課程的主要教學環(huán)節(jié)結(jié)合職業(yè)指導的相關內(nèi)容來進行研究并證明職業(yè)指導和專業(yè)教學兩者是可以融合，并有效的提升教學效果。但該課程具有特殊性，至于如何更好的將職業(yè)指導滲透到其它的專業(yè)理論和實訓課程教學，目前這方面的研究并不多，需要進一步探索實踐。
【參考文獻】
關鍵詞：ERP沙盤課程；教學效果；課堂控制；教學思考
《用友ERP沙盤》課程是以學員6~8人分組的方式，通過對模擬企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的6年經(jīng)營，使學員達到從全局的角度理解企業(yè)經(jīng)營過程、理解現(xiàn)金流、物流以及信息流對于企業(yè)的重要性，理解在企業(yè)經(jīng)營過程中團隊協(xié)作的重要性的一門實踐課程。因為該課程跨專業(yè)、知識綜合度廣、有較高的模擬性而在高校普及率較高。近年來，商戰(zhàn)沙盤的加入使得原有的手工沙盤在諸如市場的容納度、競爭的激烈程度以及課程的趣味性方面有了顯著提高。
筆者因長期致力于此課程的教學，現(xiàn)將自己的體會總結(jié)如下，愿與各位同仁分享經(jīng)驗教訓，共同提高。
一、課程準備
沙盤課程的備課與其他課程的顯著區(qū)別是更注重課堂控制與課堂設計，更加注重如何讓每一節(jié)課都變得更加吸引學生，如：開課時沙盤課程的案例引入；后續(xù)課程時，如何激勵在遇到困難時堅持不下去的學生；課程階段性總結(jié)時，如何讓學生真正理解經(jīng)營自己的得與失。
二、課程引入
沙盤課程的課程引入階段非常重要，如果一門實訓課程的引入不夠精彩的話，會導致后續(xù)課程無法順利開展。我個人采用的案例有很多，如：“一位母親在上午9點時分別接到兒子和丈夫的電話，要求其在11：30時做出一些菜品，包括魚香肉絲、西紅柿炒雞蛋、紅燒鯉魚等。此時，這位母親查看了冰箱，她要開始計劃如果做出這么多菜品，需要哪些食材？現(xiàn)在冰箱里有哪些食材和輔料？需要去菜市場買回哪些食材和輔料？買多少？如果現(xiàn)在出去買時間是否來得及？如果來不及是否需要打電話送菜或打電話訂餐？另外，需要花多少錢？如果菜品需要自己做，如果現(xiàn)在只有一個電磁爐可以用，應該先做哪一步，后做哪一步呢？”
總之，案例越能夠讓學生理解，越能讓學生直接進入情境越好。
三、課堂控制
沙盤課程的課堂控制基本不可以做到井然有序，但又不能太過散亂，否則，有的同學就會渾水摸魚，自己學不到東西還會影響別的同學。個人建議如下：
1.基本做到不要有閑置的崗位與閑置的同學。因為每個班級的人數(shù)不一定都是5的倍數(shù)，所以，建議在排課時，盡量做好班級重組人數(shù)為5的倍數(shù)。如果人數(shù)少的話，可以進行崗位合并，但如果人數(shù)多的話，教師一定要安排好多出來人的工作崗位和任務。
2.教師授課時注意授課內(nèi)容的有效整合。如：教師在介紹完規(guī)則之后，進行崗位培訓前，可以就崗位進行臨時的人員集中，讓其他成員在CEO的帶領下制作預算表；在財務總監(jiān)做財務報表的時候，可以安排生產(chǎn)總監(jiān)做下一年的生產(chǎn)計劃，安排CEO帶領其他成員做下一年的預算。
3.對于經(jīng)營效率高、經(jīng)營結(jié)果準確的組，可以安排新的任務或者對經(jīng)營總結(jié)提出更高的要求。因為每個組經(jīng)營過程的效率，經(jīng)營方案選擇的難易度，經(jīng)營過程中的成員默契程度都不同，對于經(jīng)營效率高的組一定要提出更高的要求，讓學生學到更多的東西。
四、課程“經(jīng)驗分享與總結(jié)”和“現(xiàn)金預算”環(huán)節(jié)思考
“課程經(jīng)驗分享與總結(jié)”在沙盤教學中的作用很大，個人建議以學生總結(jié)為主，學生在總結(jié)前，教師需要給學生一個提綱，并允許自己發(fā)揮。但因為學生的知識水平有限，教師不能只做簡單點評即可。教師需要在整個經(jīng)營過程中對場內(nèi)各組進行觀察，并記錄重要信息，在學生總結(jié)完以后，做出精辟的、精彩的點評，在總結(jié)時引入管理學的相關知識，如：“SWORT分析、差異化經(jīng)營、杠桿效應”等原理，將總結(jié)提升到一個層次。
很多學生在“現(xiàn)金預算”方面缺乏興趣，總認為“空想千條路，不如干出一條路”。實際上，如果預算出問題的話，企業(yè)經(jīng)營隨時有可能處于懸崖邊緣。教師要對“現(xiàn)金預算”環(huán)節(jié)進行細致的指導和“預算”的分工，在課程開始時，不能交給CEO一個人完成預算。必要時，可以對每個組的預算進行檢查后再允許各組開始經(jīng)營。
關鍵詞:財會專業(yè);ERP沙盤;實訓
中圖分類號:G71
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)13-0255-02
1 當前財會專業(yè)模擬實訓現(xiàn)狀
財會專業(yè)是一個應用型管理專業(yè),教學過程中教師不僅應當向?qū)W生傳授全面系統(tǒng)的會計理論和會計方法,而且更應當注重培養(yǎng)學生運用所學知識解決會計實務問題的能力。因此,財會專業(yè)的實踐教學對于培養(yǎng)合格的高素質(zhì)技能型會計人才起著至關重要的作用。
綜觀國內(nèi)各高校財會專業(yè),盛行的方法仍然是“理論+案例”的形式進行教學,很難將理論知識迅速串聯(lián)起來并運用到實際工作中。而在財會專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié),手工實訓主要采取購買實習教材和相關憑證、賬簿、報表等進行練習,指導學生練習做賬。雖然練習了登記真實的憑證、賬簿和報表,但整個實習的過程仍然是通過語言描述業(yè)務的環(huán)境中完成,而非真實發(fā)生業(yè)務的過程中自然完成會計核算程序的練習。而電算化實訓現(xiàn)在一般采用“應用軟件+使用手冊”的教學模式,而應用軟件操作復雜,與實際工作存在差距,教學難度大,致使教學效果不好。因此,給學生提供一個仿真的企業(yè)環(huán)境是會計模擬實訓在校內(nèi)高質(zhì)量完成實踐教學目標和學生掌握專業(yè)基本技能的有效途徑。而引入ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)沙盤模擬實訓課程,不失為一種有益的選擇。
2 ERP沙盤模擬實訓簡介
2.1 ERP的含義
ERP起源于瑞典,是企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning)的縮略。是指建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它對企業(yè)擁有的人力、資金、材料、設備、方法、信息、時間等各項資源進行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化配置,最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟效益,科學有效的管理企業(yè)的人、財、物、供、產(chǎn)、銷等具體業(yè)務工作。我校于2009年與金蝶軟件公司合作,建立了首個ERP沙盤模擬實訓室,下面結(jié)合我們開展實訓的嘗試談一些粗淺的認識。
2.2 ERP沙盤模擬實訓操作簡介
2.2.1 構(gòu)建沙盤模擬環(huán)境
在教學中我們首先設定基礎背景為某個生產(chǎn)型企業(yè),結(jié)合實際教學需要,使用相應的圖形和籌碼,將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理操作全部展現(xiàn)在沙盤上,可以直觀的標示出企業(yè)的財務狀況、庫存狀況、生產(chǎn)狀況、銷售狀況等。通過在規(guī)定的實驗期內(nèi)進行企業(yè)經(jīng)營模擬,將學生引入解決實際問題的情境中,使學生仿佛置身真實市場環(huán)境,同時使學生意識到所學的管理知識具有解決實際問題的價值,激發(fā)學生的學習興趣加深對所學專業(yè)知識的理解。
2.2.2 建立企業(yè)團隊
我們在日常教學中,以自然班為單位,將學生分為8個小組,分別代表8個互相競爭的同類企業(yè),每個小組6-8人,分別承擔企業(yè)中某一角色的任務,這些角色包括總裁、財務總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)等。面對不同的市場環(huán)境,分析市場的容量,競爭對手的發(fā)展策略,并結(jié)合自身的實際情況,制定企業(yè)的市場發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)計劃、銷售計劃、投資策略等,整個過程一般模擬企業(yè)經(jīng)營6個會計年度左右,保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
2.2.3 進行年度經(jīng)營實戰(zhàn)
教師在講解完課程的知識點和模擬對抗經(jīng)營的規(guī)則之后,由學生按照制定的工作步驟進行模擬經(jīng)營,教師負責協(xié)調(diào)監(jiān)督出現(xiàn)的問題。每完成一個會計年度,各小組都要用會計報表結(jié)算并對本年度的經(jīng)營狀況進行總結(jié),根據(jù)具體情況制定改進方案,然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。全部會計年度的經(jīng)營結(jié)束后,教師可根據(jù)各組的經(jīng)營業(yè)績進行公開講評。
3 ERP沙盤模擬實訓教學效果分析
3.1 突破傳統(tǒng)教學模式,拓寬了知識領域
ERP沙盤模擬實訓課程是一種體驗式的模式。該課程教學將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,以最直觀的方式讓學生去體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論。其完全不同于傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式。在整個實驗過程中,學生能夠全面學習融會市場營銷、財務管理、物流管理等相關專業(yè)知識,同時學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務結(jié)算等一系列活動中,能夠了解和體驗企業(yè)經(jīng)營運作的全過程,認識到企業(yè)資源的有限性,從而深刻理解企業(yè)的管理思想,領悟科學的管理規(guī)律,從而拓展了專業(yè)知識領域。
3.2 在參與中學習,提高了綜合能力
ERP沙盤模擬實訓課程全面完整地模擬了企業(yè)的運作,可以讓參與者在短短幾天里,體驗到即使工作幾年也不一定能體會的企業(yè)運作的系統(tǒng)模式,同時以極低的成本和極短的時間,寓教于樂,給予所有參與者極大的參與感和成就感,并且讓許多平時不能實現(xiàn)的預測、決策有了一個實踐的機會。對于在模擬經(jīng)營中出現(xiàn)的問題,參與者需要充分調(diào)動自己的分析、判斷能力,學生普遍反映可以提高自身綜合管理能力、應變能力,培養(yǎng)了團隊合作意識等等。
4 開展ERP沙盤模擬實訓需要解決的幾個問題
4.1 ERP沙盤教學配套建設及規(guī)則制定問題
ERP模擬實訓目前尚缺乏完全適合學校教學的教材和實驗指導書,尤其是實驗用案例的設計不夠豐富,真實的企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集比困難,對實驗結(jié)果的驗證也存在難度。
除此外目前能夠開設這門課的教師較少,而在實驗進行中不可能像傳統(tǒng)教學只配備一名教師。ERP沙盤教學需要做大量的前期準備工作,主要包括各項材料的準備、場地的安排、學生分組及角色分工等工作。在實訓的過程中,需要指導教師回答各種模擬經(jīng)營過程中的問題,并且要求教師能夠提綱挈領的進行點評與總結(jié),還需要監(jiān)督學生按照經(jīng)營規(guī)則經(jīng)營等內(nèi)容。難度和強度太大,至少需要2-3名相關教師配合進行,因此隨著該課程的普及化,做好師資的培訓工作顯得尤為必要。
同時在實訓過程中,為了方便比賽和判定成績,沙盤制定了一整套完善的市場規(guī)則,對于每一步運營應該什么時候開始、應該如何去做,都有明確的規(guī)定。限制過于死板,不利于靈活教學的需要。
針對以上問題,一是需要學校要加大投資的力度,完善教學配套的建設,加快師資的培養(yǎng)力度。二是可以給予教師一定的規(guī)則修改權(quán)利,使之在教學中能夠根據(jù)實際情況進行盤面的修改,食指符合教學的進度和內(nèi)容。
4.2 ERP沙盤教學的組織問題
目前ERP沙盤模擬實訓的教學時間一般為1-2周。如果實習一周,由于ERP沙盤的規(guī)則比較復雜,學生僅是剛剛掌握ERP沙盤的規(guī)則,尚未真正領悟ERP沙盤模擬的精髓,起不到應有的作用。但是,如果連續(xù)實習兩周,當學生發(fā)現(xiàn)ERP沙盤模擬課程樂趣的時候,他們會全身心地投入,課余也會相互討論企業(yè)模擬經(jīng)營中遇到的問題,尋找解決方案。這樣學生一直在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,沒有休息和思考回顧的時間,就會感到越來越辛苦,甚或產(chǎn)生逆反心理,不愿意繼續(xù)實習。同時,學校是按教學計劃進行專業(yè)教學,在其他課程進行教學的過程中,不可能集中抽出1-2周進行ERP沙盤教學,因此教學時間的調(diào)整也是一個難題。
針對課程時間不盡合理的狀況,可這樣進行操作:實時間為兩周。第一周實習放在二年級,使學生掌握ERP沙盤的規(guī)則等。第二周實習放在三年級,使學生能夠?qū)⒄n堂知識學以致用,掌握課程精髓。這樣安排,既不會使學生感到勞累,也能夠提高學生學習的興趣,達到ERP沙盤模擬實習課程的目的。
4.3 專業(yè)知識的局限性的問題
由于學校教學是按專業(yè)分班級進行教學,不同專業(yè)之間的差異、部分先導課程的缺失或相關基礎知識的薄弱,使得學生對企業(yè)管理的綜合性知識了解不夠,不同專業(yè)學生對其他專業(yè)的知識掌握不足,這在一定程度上影響了實驗的完整性和全面性。
針對該問題,首先可以針對專業(yè)的不同,在課程教學中有目的地增加一些與實驗緊密相關的課程;其次可以通過校內(nèi)比賽,讓各專業(yè)的學生都參與進來,相互協(xié)作、共同進步。
經(jīng)濟社會的發(fā)展對財會專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求。培養(yǎng)出集理論和技能于一身、具有市場競爭優(yōu)勢的人才,是當前財會專業(yè)教學的奮斗目標。探索ERP模擬實訓的開展,目的是培養(yǎng)高層次的優(yōu)秀人才,為學生提供真實的實驗環(huán)境,可以使學生足不出校門就了解和掌握企業(yè)管理的綜合知識和技能。因此,ERP沙盤模擬實訓教學在高職財會專業(yè)教學中具有很強的應用價值。
參考文獻
[1]陳暉.會計教學改革與實踐[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2006,(10).
【關鍵詞】管理學，沙盤，實踐教學
一、高職《管理學》課程教學存在的問題
《管理學》是高職院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的專業(yè)基礎課程，通過對管理思想、管理職能、管理方法等內(nèi)容的學習，學生可以建立起現(xiàn)代企業(yè)管理的知識框架，形成對企業(yè)管理的初步印象，為進一步學習其他經(jīng)管課程打下必要的知識與能力基礎，在經(jīng)管類專業(yè)的課程體系中占據(jù)著非常重要的地位。
《管理學》涉及到的其他學科知識較多，包括哲學、經(jīng)濟學、心理學、數(shù)學等。高職學生理論基礎相對薄弱，邏輯思維能力不強，對理論知識的接受力和理解力不高，對學習管理學的認識不足，認為管理學比較空洞抽象，且畢業(yè)后從基層一線干起，學歷低將來能從事管理工作的機會很少，學了管理學也不會有太大的作用，因而缺乏學習的目的性和主動性。管理既是科學又是藝術，許多原理很難直觀地看出來，掌握起來覺得難以琢磨， 結(jié)果檢驗也不那么直接好計量，要收到較好的教學效果，實現(xiàn)教學目標，就必須有大量的實踐教學環(huán)節(jié)。現(xiàn)在常見的管理學實踐教學形式有案例分析、模擬公司、講座參觀等。這些形式和單一的理論講授相比，較好地調(diào)動了學生的興趣，培養(yǎng)了學生的實踐能力。但由于教學條件的限制，教師能力的差異，依然經(jīng)常會出現(xiàn)實踐與理論相脫節(jié)的現(xiàn)象，學生在課堂上表現(xiàn)很活躍，但對管理的原理和規(guī)律并沒有真正體會，“課上很熱鬧，課下很迷茫”。
二、企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤簡介
企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤（以下簡稱沙盤）是一種模擬企業(yè)經(jīng)管管理的教學工具，從出現(xiàn)至今經(jīng)歷了三代，可分為物理沙盤和電子沙盤兩大類。第一代沙盤采用物理沙盤，手工操作；第二代沙盤采用物理沙盤加Execl表格的操作模式；第三代沙盤以計算機軟件即電子沙盤形式出現(xiàn)，國內(nèi)外許多公司都研發(fā)出成熟的產(chǎn)品。
電子沙盤通過計算機程序模擬了一個幾家企業(yè)進行競爭的市場環(huán)境，六個以上由4到5個角色組成的模擬制造企業(yè)在市場中競爭，連續(xù)從事6到8個會計年度的經(jīng)營活動，包括市場開發(fā)、訂單競爭、產(chǎn)品研發(fā)、采購生產(chǎn)、會計核算、財務管理等。
電子沙盤分為學員，教師和管理員三個子系統(tǒng)。學員訓練系統(tǒng)可以為學員提供模擬企業(yè)經(jīng)營的操作界面和全部實時數(shù)據(jù)，提供大量的分析數(shù)據(jù)和經(jīng)營決策工具，教師指導系統(tǒng)可以監(jiān)控分析各個模擬企業(yè)在銷售、采購、生產(chǎn)、財務等方面的各項指標。管理員控制系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)庫管理等功能。
三、沙盤教學的實施
傳統(tǒng)的管理學課程教學是一種學科導向的教學，偏重知識的傳授。引入沙盤后的管理學課程教學變成行動導向的教學。教學由教師講授為主變?yōu)閷W生操作為主，讓學生在操作沙盤中學習管理理論，體會管理規(guī)律。教學實施具體如下：
1.學生分組。沙盤操作以團隊為單位。一個團隊就是一個模擬企業(yè)，主要角色有：首席執(zhí)行官，負責整個企業(yè)的決策和整體規(guī)劃；財務總監(jiān)，負責記錄每期的現(xiàn)金收支情況、費用統(tǒng)計等，協(xié)助其他崗位進行投資、采購、產(chǎn)品研發(fā)等項目的規(guī)劃及資金預算，統(tǒng)計并編制每年的財務報表；銷售總監(jiān)，負責市場開發(fā)、廣告投放、訂單交付等；生產(chǎn)總監(jiān)，負責原料采購、生產(chǎn)線、廠房運營等。角色的分配既可以是一人一角色，也可以一人多角色，如銷售總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)由一人擔任。為便于課堂秩序的控制，在實際教學中一個團隊一般由三到四名學生組成，學生自由分組和確定角色。
2.教師講授。沙盤教學雖然是行動導向的教學，以學生操作為主，但教師依然需要講授。在學生分組完畢之后，開始操作沙盤之前，教師要結(jié)合管理學知識講授沙盤的基本原理和操作規(guī)則。沙盤涉及到的管理學知識包括兩個方面。一是業(yè)務知識，如營銷、生產(chǎn)、采購、會計、財務等。雖然范圍較廣，但都是基本知識，學生很容易理解。二是策略知識，如環(huán)境分析、決策制定、過程控制等。沙盤操作規(guī)也包括兩方面，一是各業(yè)務環(huán)節(jié)的操作步驟，如市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、資金借貸等。二是基本操作技巧，沙盤的操作技巧有很多，不同水平的操作者會采取不同的操作策略，但有一些技巧卻是基本的，如同時開發(fā)的產(chǎn)品數(shù)量，短期貸款和長期貸款的比例。對于初學者而言掌握基本技巧可以避免犯低級錯誤，有助于提高自信心。
3.學生操作。在教師講授完畢后，學生開始操作沙盤。經(jīng)過之前的教師講授，大部分學生都能獨立進行沙盤的操作。如果遇到問題，學生可以查看沙盤自帶的幫助文件，若還解決不了，教師可以進行指導。學生操作時，教師可以通過教師指導系統(tǒng)監(jiān)控每個團隊的操作界面，提醒每個團隊保持進度的一致。
4.教師點評。沙盤雖然只是模擬了企業(yè)的經(jīng)營管理，并抽象掉了很多具體的細節(jié)，但它依然包含和體現(xiàn)了管理的基本理論和規(guī)律。高職學生的理論思維能力較弱，雖然他們可以較為輕松地掌握沙盤的操作步驟，但很難主動去思考操作背后包含的管理理論，因此需要教師點評講解。教師在所有團隊結(jié)束一個會計年度的操作后進行講解。具體方法是通過沙盤教師平臺將每個團隊的界面投放到投影儀幕布上，找出每個團隊中操作中出現(xiàn)的錯誤，同時結(jié)合管理學理論分析錯誤的原因。在結(jié)束全部會計年度的操作后，教師再做總結(jié)點評。
5. 成績評定。成績評定會影響學生的學習積極性，為了保證沙盤教學的效果，需要設計科學的成績評定方法。沙盤操作是管理學課程的一部分，在分值比例上設為4：6，即沙盤操作成績占課程成績的60%，其他部分成績占40%。所在團隊最后一次的操作得分作為學生沙盤操作成績的主要部分，出勤作為平時成績的一部分，期末考試加入沙盤規(guī)則試題。
四、沙盤教學的效果
沙盤教學是行動導向的，能有效地培養(yǎng)學生的能力。包括專業(yè)能力，方法能力和社會能力。沙盤涉及了生產(chǎn)制造企業(yè)幾乎全部基本業(yè)務，學生在操作過程會運用到課堂中學習過的生產(chǎn)、營銷、財務等管理學知識，不但要運用單個知識還要綜合運用。通過沙盤操作可以培養(yǎng)學生的專業(yè)能力。
沙盤操作是一個過程，每個會計年度的操作從競單開始到關賬結(jié)束，共持續(xù)六到八個年度，學生在操作過程中經(jīng)歷了“資訊—計劃—決策-實施-檢查-評估”各個階段，這種經(jīng)歷可以培養(yǎng)學生的方法能力。
沙盤模擬是以團隊為單位進行競爭。團隊成員需要通過溝通和協(xié)作來解決問題，可以有效培養(yǎng)學生的社會能力。
參考文獻：
[1]董華英.高職管理學課程實踐教學模式探究.中國科教創(chuàng)新導刊.2008. NO.1
通過非管理類專業(yè)企業(yè)管理沙盤模擬教學模式與傳統(tǒng)教學模式的實證分析，驗證沙盤模擬教學模式的有效性，總結(jié)在實施中出現(xiàn)的問題并提出相應建議。
關鍵詞：
企業(yè)管理；沙盤模擬；教學模式
1996年，國家教育部在下達的有關“經(jīng)濟管理類基礎課程教學基本要求”的通知中明確提出“對非管理類專業(yè)本科學生加強經(jīng)濟管理基礎知識教育已成為高等教育十分重要和緊迫的任務”！安徽工業(yè)大學工商學院（以下簡稱“工商學院”）一直以來積極貫徹上述基本精神，對本院的非管理類專業(yè)企業(yè)管理教學高度重視，不斷改進創(chuàng)新，但是實際教學效果卻不盡如人意。筆者作為一名企業(yè)管理教學人員，長期以來積極探索，試圖建立一套適合非管理類專業(yè)的企業(yè)管理教學模式。2013年開始，工商學院在電氣信息系的五個專業(yè)中進行了企業(yè)管理的對比教學，其中，電氣工程及其自動化專業(yè)、自動化專業(yè)與測控技術與儀器專業(yè)采用了新型沙盤模擬教學模式，計算機科學與技術專業(yè)與軟件工程專業(yè)則沿用了傳統(tǒng)教學模式。本文筆者將以此作為研究對象，將沙盤模擬教學模式與傳統(tǒng)教學模式進行對比，繼而探討沙盤模擬教學模式對于非管理類專業(yè)企業(yè)管理教學的有效性。
1企業(yè)管理沙盤模擬教學模式與傳統(tǒng)
教學模式的差異比較沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統(tǒng)教學及案例教學之后的一種教學創(chuàng)新。沙盤模擬教學融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，可以使學生在參與、體驗中完成從知識到技能的轉(zhuǎn)化。基于沙盤模擬教學的獨特優(yōu)勢，近年來它被廣泛應用于高校課程教學中。根據(jù)課程的不同，所選用的沙盤類型也不一樣，工商學院企業(yè)管理運用的是用友創(chuàng)業(yè)者電子沙盤。用友創(chuàng)業(yè)者電子沙盤模擬的是一個生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)運營情況，參訓學生被分為若干團隊，每個團隊5～6人，分別扮演總經(jīng)理、運營總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、財務總監(jiān)、財務助理等角色并履行對應職責，內(nèi)容主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算等等企業(yè)運營關鍵環(huán)節(jié)。通過模擬企業(yè)若干年（通常為6年）的經(jīng)營對抗，讓學員在游戲般的訓練中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感受企業(yè)發(fā)展的典型歷程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
1．1教學目的差異
從教學目的上來看，不論是傳統(tǒng)教學模式，還是沙盤模擬教學模式，都是為了向非管理類專業(yè)的學生傳輸相關的企業(yè)管理知識，以改善非管理類學生的知識結(jié)構(gòu)、拓寬知識面。從這個角度來說，兩種教學模式存在一致性，但是，沙盤模擬教學模式由于自身的“體驗式”特征，相比于傳統(tǒng)教學模式，更有利于提高學生的企業(yè)管理實踐能力，從而在一定程度上有效解決了“理論脫離實踐”這一教育的老大難問題。因此，以沙盤模擬教學模式開展企業(yè)管理教學更符合工商學院追求應用型人才培養(yǎng)這一目標。
1．2教學設計差異
為了適應企業(yè)管理從傳統(tǒng)教學模式向沙盤模擬教學模式的轉(zhuǎn)變，在實際的教學中，我們對教學內(nèi)容、教學方式、考核內(nèi)容與考核方法四個方面進行了相應的調(diào)整，這種調(diào)整處處圍繞的都是沙盤模擬教學“體驗式”的本質(zhì)特征。
2企業(yè)管理沙盤模擬教學模式與傳統(tǒng)
教學模式的實施效果比較為了更加直觀地比較企業(yè)管理沙盤模擬教學模式與傳統(tǒng)教學模式在實際實施效果上的區(qū)別，我們對此進行了相應的問卷調(diào)查。調(diào)查問卷選取了影響課程實效的四個指標六個維度，分別是：教學內(nèi)容的新穎性、實用性，教學方式的實踐性、互動性，考核內(nèi)容的全面性以及考核方法的科學性，采用計分制，1分為最低，10分為最高。此次調(diào)查總計發(fā)出調(diào)查問卷450份，收回有效調(diào)查問卷432份，其中，采用沙盤模擬教學模式的282份，采用傳統(tǒng)教學模式的150份。從兩種模式的實施效果平均分對比中，我們可以看出，采用沙盤模擬教學模式的企業(yè)管理在教學內(nèi)容、教學方式、考核內(nèi)容與考核方式四個指標六個維度上，其平均分都要優(yōu)于傳統(tǒng)教學模式。
3企業(yè)管理沙盤模擬教學模式的實施問題及相關建議
3．1實施問題
通過對企業(yè)管理沙盤模擬教學模式與傳統(tǒng)教學模式的實施效果進行量化比較，我們可以得出結(jié)論，即企業(yè)管理采用沙盤模擬教學模式是有效可行的，這也反映了絕大多數(shù)非管理類學生對于沙盤模擬教學模式的認可。但是，在實際的教學過程中，也顯現(xiàn)出一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面：
3．1．1課程內(nèi)容過于輕理論、重實操
采用沙盤模擬教學模式的企業(yè)管理教學內(nèi)容主要分為三個部分，分別是：第一部分企業(yè)模擬經(jīng)營規(guī)則講解（4學時）；第二部分企業(yè)模擬經(jīng)營實際操作（24學時）；第三部分企業(yè)模擬經(jīng)營個人角色述職（4學時）。從整個32學時的安排上，理論部分（第一部分）占據(jù)總學時的12．5％，實操部分（第二部分）則占據(jù)總學時的75％，即實操部分在學時分配上占據(jù)了絕對優(yōu)勢。但是，任何實踐都是離不開理論指導的，教師對于企業(yè)經(jīng)營相關理論的講解還是十分有必要的，而目前由于學時有限的原因，在分配上絕對地傾向了實操部分，忽略了理論部分。在實際的操作過程中，即使有的教師意識到這個問題的存在，也由于自身能力的缺失而出現(xiàn)故意模糊、淡化更高層次理論教學的情況，僅僅就經(jīng)營規(guī)則講經(jīng)營規(guī)則，使得學生在理論水平上難以提升，最終影響實踐應用能力。
3．1．2教學方式欠規(guī)范、隨意性大采用沙盤模擬
教學模式的企業(yè)管理教學方式的最大特色在于“學生企業(yè)經(jīng)營參與為主、教師理論講解引導為輔”，這樣也就造成了教師在授課過程中的隨意性比較大，即“什么時間該引導？什么時間該點評？”不清楚、“如何引導？點評什么”不知道，缺乏對于學生經(jīng)營過程的控制，放任學生自己操作，這往往會使得學生陷入“知其然不知其所以然”的惡性循環(huán)，重結(jié)果而忽略過程。
3．1．3課程考核存在
“搭便車”現(xiàn)象采用沙盤模擬教學模式的企業(yè)管理考核主要由三部分構(gòu)成，即：企業(yè)模擬經(jīng)營團隊成績（30％）、課堂出勤與參與度（40％）、個人角色述職報告（30％）。其中，課堂出勤與參與度與個人角色述職報告考察的是個人，而企業(yè)模擬經(jīng)營團隊成績則考核的是團隊之間的協(xié)作，這便滋生出某些學生的“搭便車”現(xiàn)象。這些學生平時不參與團隊活動，如果團隊最終成績好，他就成功“搭便車”，如果團隊最終成績不好，他也無所謂，可是團隊卻由于他的不作為而影響了最終成績。
3．2相關建議
面對上述問題，筆者也從自己的角度提出了相應的建議，主要包括：
3．2．1理論與實操并重
我們可以從“量”與“質(zhì)”兩個角度解決“課程內(nèi)容過于輕理論、重實操”的問題。首先，從“量”上增加學時。實操部分充分體現(xiàn)了沙盤模擬教學的實踐性與互動性，因此學時不能減少，那就只有從課程總量上增加學時，至于增加多少學時應根據(jù)補充的理論知識多少來確定。其次，從“質(zhì)”上培養(yǎng)能力過硬的師資。企業(yè)經(jīng)營涉及戰(zhàn)略、財務、供應、生產(chǎn)、營銷、人力等多方面理論知識，因此，任何一名專才教師都無法解決出現(xiàn)的所有問題，因此，勢必要求授課老師從提高自身能力入手，不斷積累理論知識，從專才向通才進行轉(zhuǎn)變。
3．2．2規(guī)范設計教輔材料
針對“教師在授課過程中的隨意性比較大”的問題，我們可以通過規(guī)范設計教輔材料的方法來解決。目前，工商學院在采用沙盤模擬教學模式進行企業(yè)管理教學中是沒有教輔材料的。如果有了與課程內(nèi)容相對應的教輔材料，對于學生而言，課前可以預習，課中可以規(guī)范，課后可以強化；對于教師而言，可以幫助捋順授課思路，做好課前備課，明晰哪里應該放手，哪里應該引導以及如何引導，哪里應該點評以及如何點評等等。
3．2．3明晰課程考核細則
為了使課程考核盡可能公平公正，我們應明晰課程考核細則。對于可以量化的指標應量化，比如：出勤率、遲到早退次數(shù)等；對于難以量化的指標應制定具體的等級評判標準，比如：對于個人角色述職報告的等級可以從字數(shù)、格式、內(nèi)容等方面建立具體的評判標準；對于團隊考核項目，應明確個人在其中的貢獻權(quán)重，根據(jù)貢獻權(quán)重給定成績，以規(guī)避團隊中一部分學生的“搭便車”現(xiàn)象。
作者：濮珍貞 錢黎春 詹鳳 單位：安徽工業(yè)大學工商學院 安徽工業(yè)大學
關鍵詞：以賽促教；企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件；情景模擬“體驗式”教學
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）32-0064-03
一、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件角色分工介紹
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種以沙盤為載體，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體的體驗互動、學習競賽并存的活動，是企業(yè)生產(chǎn)管理、財務管理以及信息技術等多種學科相結(jié)合的綜合產(chǎn)物，是一個集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應用體系，是一種嶄新的管理理念。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件借助沙盤模具，基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的過程，將企業(yè)的主要部門和工作對象制作成類似的軟件模塊，將企業(yè)運行過程設計為動作規(guī)則，進而模擬企業(yè)的經(jīng)營過程，這樣就將“企業(yè)”搬進了課堂。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是圍繞企業(yè)三大核心職能（營銷、生產(chǎn)、財務）的工作流程進行角色定位，包括CEO首席執(zhí)行官、CSO營銷總監(jiān)、CFO財務總監(jiān)、COO運營總監(jiān)，每名學生扮演一個角色，并承擔相應的職責。CEO需要有過人的膽識、決策和全盤思考的能力，并需要具有較強的協(xié)調(diào)能力來協(xié)調(diào)經(jīng)營中各崗位人員的工作；CSO需要具有較強的分析能力，能夠綜合分析各個不同市場上產(chǎn)品的價格、需求和競爭狀況，并結(jié)合企業(yè)自身的生產(chǎn)能力做出廣告投放決定，需要具有敏銳的洞察力，洞悉競爭對手在各個目標市場的銷售情況；COO負責企業(yè)的生產(chǎn)計劃、原材料訂購，根據(jù)市場狀況擴充改進生產(chǎn)設備，需要具備較強的計算能力；CFO負責籌集和管理現(xiàn)金，做好現(xiàn)金預算，核算企業(yè)經(jīng)營成果，做好財務分析。
二、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽感悟
為了提升高職、高專管理類專業(yè)大學生的動手能力和實踐能力，企業(yè)聯(lián)合高校推行以“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件為載體”的專業(yè)技能大賽是一種值得推行的培養(yǎng)途徑。用友、金蝶和中教暢享等企業(yè)已成功推行了“ERP大學生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”、“大學生管理決策模擬大賽”、“ITMC大學生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”，得到了廣大高校大學生的積極參與。作為指導教師，我全程參與了從企業(yè)管理沙盤大賽校賽到全國總決賽整個比賽流程，親眼見證了學生在比賽中付出的努力，在這里談談指導學生的一些感悟。
1.引導入門，打好專業(yè)知識基礎。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是一個仿真企業(yè)環(huán)境、業(yè)務流程、模擬職能崗位的操作軟件，學生初次接觸到這個軟件，需要了解各個崗位的角色分工及相應的崗位職責；需要掌握整個操作經(jīng)營規(guī)則，如：各個角色操作權(quán)限、經(jīng)營年限、得分規(guī)則等。在沙盤大賽校賽初賽中，共有300多名學生報名參加，百分之九十的學生從來沒有接觸過沙盤軟件，基本上是零基礎。為了提高比賽的水平，在初賽開始前，進行了一個月的沙盤軟件入門培訓，由指導老師講解操作經(jīng)營規(guī)則、操作流程，通過入門培訓，可以大大提高學生的自信心。因此，指導老師引導學生入門，是練習沙盤模擬大賽的基礎。
2.培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽仿真現(xiàn)實的市場競爭環(huán)境，實行小組對抗比賽，根據(jù)實際情況可以分為6～12組，小組的每位成員分別擔任CEO、CFO、CSO、COO等職務，模擬企業(yè)經(jīng)營6年。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據(jù)市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果，分析經(jīng)營結(jié)果，制定改進方案，然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。在沙盤實訓中，學生要對廣告費用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出決策，形成決策方案。因此，通過平時的沙盤練習，要鼓勵學生敢于嘗試不同的戰(zhàn)略方案，并在實際操作中及時總結(jié)各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)勢和劣勢，并能根據(jù)競爭對手的動向，適時調(diào)整戰(zhàn)略方案。
3.建立良好的團隊合作精神。團隊管理指在一個組織中，依據(jù)成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。團隊管理要運用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展。因此，有效的團隊管理，對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有非常重要的意義。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤大賽是一個模擬企業(yè)中四個角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合，各個角色既要明確各自的操作權(quán)限和崗位職責，同時又是一個整體。在整個團隊中，CEO起著關鍵的作用。
4.養(yǎng)成良好的參賽心態(tài)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是以季度為經(jīng)營周期，模擬企業(yè)連續(xù)經(jīng)營6年的操作軟件。在經(jīng)營過程中，當資金斷流就顯示破產(chǎn)信號，退出比賽。在經(jīng)營的24個周期內(nèi)，會發(fā)生各種各樣的問題，比如：廣告投放錯誤、資金短缺、原材料訂購不及時、產(chǎn)能跟不上、沒有及時交貨等，這個時候就需要沉著冷靜，快速找到最佳的解決策略。企業(yè)所有的經(jīng)營決策都要考慮全盤的需要，在保證企業(yè)存活地前期下，提高企業(yè)經(jīng)營的績效和分數(shù)。在經(jīng)營的前三、四年，做到驕不躁、敗不餒，在小組團隊共同努力下，經(jīng)營到第六年，并保持較高的分數(shù)才是最后的成功。因此，在沙盤模擬比賽中，不僅比的是技術、策略，更比的是良好的心態(tài)。
5.心系學生，隨時給予學生幫助與鼓勵。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽持續(xù)時間比較長，要經(jīng)過校賽、省賽、國賽層層篩選和考驗。指導教師團隊不辭勞苦，犧牲了很多休息時間，以投入于學生培訓工作中：擴展學生專業(yè)知識、指導學生軟件操作、組織校內(nèi)選拔賽；在隨后的省賽、國賽中，做好后勤工作，在生活上給予學生無微不至的關心，讓學生全身心地投入到比賽中。當學生在訓練中第一次經(jīng)營到600分時，我們比學生還要高興和欣喜，并鼓勵他們再接再厲；當學生出現(xiàn)策略失誤時，也不能過于責備，要鼓勵學生擺正心態(tài)，調(diào)整策略。
三、以賽促教，推進工商管理類專業(yè)課程“體驗式”教學改革
1.以賽促學，鼓勵學生在參與中主動學習所需的專業(yè)知識。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種能夠引起學生濃厚學習興趣的操作軟件，應該鼓勵并支持學生組織相關的“沙盤協(xié)會、社團”，或者以開設《企業(yè)經(jīng)營決策管理》公共選修課的形式，讓更多有興趣的學生了解企業(yè)運作方式、過程，滿足相關專業(yè)學生的需求。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽之所以得到學生的廣泛關注和全身心地投入與學生的興趣是分不開的。沙盤模擬中每位角色扮演者要想做好自己的角色都會主動地去學習相關的專業(yè)知識，扮演CEO角色的學生會去圖書館查閱戰(zhàn)略管理、財務管理、會計、市場營銷等相關專業(yè)書，培養(yǎng)預測、分析和決策等綜合能力；扮演CFO角色的學生會主動地去學習財務管理、會計、管理會計、財務分析等相關課程，通過分析企業(yè)的經(jīng)營狀況、資產(chǎn)狀況和現(xiàn)金狀況，為CEO決策提供相應的依據(jù)；扮演CSO角色的學生會主動地去學習市場營銷、統(tǒng)計學等相關知識，學習如何在激烈地市場競爭中通過博弈取勝；扮演COO角色的學生會主動學習生產(chǎn)管理、管理學等相關內(nèi)容，培養(yǎng)敏銳的市場分析能力和精準的生產(chǎn)計算能力。這將極大地調(diào)動學生的學習興趣，并且讓學生有明確的學習目的，讓學生真正理解所學專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用。
2.以賽促教，把沙盤練習和專業(yè)課程相結(jié)合激發(fā)學生的學習熱情。以工商管理專業(yè)核心課程《生產(chǎn)與運作管理》的教學為例，該課程主要介紹生產(chǎn)與運作管理的基本概念、生產(chǎn)系統(tǒng)設計、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力分析、生產(chǎn)進度控制等。這些理論知識的分析和運用需要借助實訓任務來完成，而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽就是模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)設計的操作軟件。在安排教學任務時，老師可以先講述主要的理論知識點，在對理論知識有了整體地把握之后，安排學生到實訓室進行企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬操作，并將實訓操作過程和成績列入課程考核的一部分，并要求學生在完成企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓任務后，及時總結(jié)心得和體會，并上升到一定的理論高度，真正做到理論知識和沙盤實訓操作相結(jié)合。
3.以賽促訓，提高《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓》課程的實踐性。《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓》課程具有很強的綜合性和實踐性，該課程的定位是將分散的專業(yè)知識整合起來，企業(yè)從設立初創(chuàng)、成長發(fā)展到倒閉的完整生命周期中，需要經(jīng)營管理團隊具有戰(zhàn)略規(guī)劃、整合資源、市場分析、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務管理、人力資源管理、信息化管理和企業(yè)文化管理等多方面的知識和能力。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理所需要具備的知識、能力和素質(zhì)，將課程內(nèi)容分為十個實訓模塊，即企業(yè)創(chuàng)立實訓（4學時）、戰(zhàn)略制定實訓（8學時）、全面預算編制實訓（12學時）、營銷管理實訓（18學時）、生產(chǎn)運作管理實訓（18學時）、財務管理實訓（18學時）、人力資源管理實訓（18學時）、企業(yè)信息管理實訓（8學時）、企業(yè)文化管理實訓（8學時）和企業(yè)對抗模擬綜合實訓（模擬企業(yè)運營6年，32學時），共計144學時。通過強化學生畢業(yè)綜合實訓、實習環(huán)節(jié)，讓學生真正理解所學專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用，幫助學生結(jié)合自己的興趣專長更好地實現(xiàn)職業(yè)定位。
四、情景模擬“體驗式”教學經(jīng)驗的推廣
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬對抗實訓課程，通過搭建一個仿真企業(yè)平臺，用仿真企業(yè)環(huán)境、仿真業(yè)務流程、模擬職能崗位，讓學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的激烈與殘酷，體驗承擔經(jīng)營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生加強了彼此間的溝通與理解，體驗到團隊協(xié)作的力量和優(yōu)勢，學會如何建立起一個高效的團隊，掌握了團隊管理的一些技巧，從而全面提高學生經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件操作不僅可以運用于工商管理類專業(yè)基礎課程的實訓教學改革環(huán)節(jié)中，還可以進一步推廣到工商管理類專業(yè)的精品資源課程建設、重點專業(yè)建設以及對外校企合作服務等。通過這種情景模擬“體驗式”教學，激發(fā)學生的學習積極性，通過在參與過程中發(fā)現(xiàn)知識的缺陷，由“被動學習”變“主動學習”。在沙盤實訓過程中可以為工商管理類專業(yè)的精品資源課程建設和重點專業(yè)建設積累豐富的資源素材。同時，可以為周邊中小企業(yè)管理人員提供企業(yè)戰(zhàn)略制定、生產(chǎn)計劃編制、財務報表分析、營銷策略比較、團隊協(xié)作等對外技術培訓服務，進一步推動高校和企業(yè)的深度合作。
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