時(shí)間：2022-08-23 19:44:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學(xué)生入黨半年總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、思想教育富有成效
上半年團(tuán)的思想教育主要做了以下七個(gè)方面的工作，并取得了顯著的效果。一是有計(jì)劃、分層次地組織青年團(tuán)員深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的大精神、團(tuán)大會(huì)議精神，做到“團(tuán)干帶頭學(xué)、團(tuán)組織幫助學(xué)”。二是聯(lián)合宣傳、文化、婦聯(lián)等部門，通過舉辦征文比賽和道德小富翁評(píng)選等主題鮮明的“兩思”教育系列活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。三是召開團(tuán)干部會(huì)議，集中學(xué)習(xí)團(tuán)的大會(huì)議精神，為廣大青年團(tuán)員做好表率作用。四是通過組織青少年在烈士陵園舉行“緬懷先烈”的憑吊活動(dòng)，加強(qiáng)青少年的革命傳統(tǒng)教育。五是聯(lián)合司法部門在學(xué)校開展法制講座，通過教育，減少青少年違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。六是組織學(xué)生參加團(tuán)市委舉辦的紅歌比賽，開展愛國主義教育。七是結(jié)合“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”活動(dòng)，開展職業(yè)道德和崗位責(zé)任教育。
二、團(tuán)的組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
一是按計(jì)劃召開團(tuán)委委員會(huì)議和團(tuán)支部書記會(huì)議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究部署具體工作。二是組織各團(tuán)組織負(fù)責(zé)人參加團(tuán)市委舉辦的基層團(tuán)干培訓(xùn)班，不斷提高團(tuán)干的整體素質(zhì)。三是積極探索團(tuán)后備干部的培養(yǎng)，加大非公企業(yè)團(tuán)建，尤其是注重整頓比較松散的農(nóng)村團(tuán)組織。四是在鞏固企業(yè)團(tuán)組織的基礎(chǔ)上，通過調(diào)查研究，不斷加大非公企業(yè)團(tuán)建力度，擴(kuò)大團(tuán)組織在非公企業(yè)中的影響力。同時(shí)，我鎮(zhèn)今年新發(fā)展了80多名團(tuán)員，并在積極發(fā)展新團(tuán)員的基礎(chǔ)上，做好推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作，今年全鎮(zhèn)“推優(yōu)入黨”人數(shù)超過12人。五是抓好團(tuán)籍轉(zhuǎn)接工作，特別是注意協(xié)助學(xué)校團(tuán)委與農(nóng)村團(tuán)組織、企事業(yè)部門團(tuán)組織建立密切的工作聯(lián)系，由學(xué)校組織將每年畢業(yè)離校的團(tuán)員學(xué)生的團(tuán)籍及時(shí)轉(zhuǎn)入該生所在村團(tuán)組織或轉(zhuǎn)入其就業(yè)單位的團(tuán)組織（就業(yè)單位未建團(tuán)的，則轉(zhuǎn)入所在村團(tuán)組織），盡量減少團(tuán)員流失，保證團(tuán)員的持續(xù)管理。
三、抓好各項(xiàng)主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力
（一）、圍繞“奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)主題，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。鎮(zhèn)團(tuán)委與俞垛學(xué)校團(tuán)總支、何野村團(tuán)支部等一起，在今年3月份開展青年志愿者服務(wù)統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)，內(nèi)容包括慰問孤寡老人、發(fā)放志愿者聯(lián)系卡、醫(yī)療咨詢、清理環(huán)境衛(wèi)生、植樹造林等，受到當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎。同時(shí)，為更好服務(wù)社會(huì)幫扶貧困兒童，在6月份與婦聯(lián)共同組織開展“關(guān)愛貧困兒童，結(jié)對(duì)助學(xué)活動(dòng)”。
（二）、我們立足當(dāng)前形勢(shì)，開展返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工和大學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。今年，我鎮(zhèn)團(tuán)委在宮倫、何野、俞耿等種植、養(yǎng)殖、加工特色村建立俞垛鎮(zhèn)青年就業(yè)與創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，拓寬他們就業(yè)渠道。同時(shí)，我們?cè)谧咴L調(diào)查本鎮(zhèn)青年就業(yè)與創(chuàng)業(yè)情況的基礎(chǔ)上，制定了一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)。并在6月份組織全市大學(xué)生村官在我鎮(zhèn)舉辦姜堰市首屆大學(xué)生村官沙龍，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)專家對(duì)大學(xué)生村官進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
四、大力開展多彩的文娛活動(dòng)，豐富團(tuán)員的精神生活
上半年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，我們積極開展各類健康有益的文娛活動(dòng)，豐富了青年人的精神生活。五四期間組織開展了青少年藝術(shù)周活動(dòng)，內(nèi)容包括青年歌手大獎(jiǎng)賽、青少年運(yùn)動(dòng)會(huì)、青少年才藝大賽等一系列廣大青少年喜聞樂見的活動(dòng)，不僅豐富了本地青少年的業(yè)余生活，也為本鎮(zhèn)文化建設(shè)搭建活動(dòng)平臺(tái)；通過“道德小富翁”、“優(yōu)秀少兒工作者”評(píng)選活動(dòng)，用典型的先進(jìn)事跡和高尚精神去教育和影響廣大青年。
五、發(fā)揮團(tuán)委帶隊(duì)帶頭作用，大力開展少先隊(duì)工作
現(xiàn)在在這里呆了快一個(gè)學(xué)期了，讓我來總結(jié)一下這個(gè)學(xué)期的工作吧。
一、團(tuán)的組織建設(shè)方面
xx年秋學(xué)期我部門及時(shí)并認(rèn)真地做了團(tuán)員注冊(cè)、發(fā)展新團(tuán)員、組織關(guān)系轉(zhuǎn)出（大四）與轉(zhuǎn)入（大一）、團(tuán)費(fèi)收繳、開展團(tuán)日活動(dòng)、資料整理等工作，總的來說還算按時(shí)按量完成了，讓我們?cè)谛袆?dòng)中不足，不斷進(jìn)步，讓每項(xiàng)工作越來越規(guī)范。
一）、團(tuán)員注冊(cè)及發(fā)展新團(tuán)員工作
本學(xué)期我們按照院團(tuán)委的要求，及時(shí)統(tǒng)計(jì)更新我系團(tuán)員人數(shù)，對(duì)10級(jí)學(xué)生團(tuán)證及時(shí)注冊(cè)，及時(shí)做好記錄工作后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。并且按照學(xué)院的所給的時(shí)間要求進(jìn)行入團(tuán)的大力宣傳，告知想要入黨必先入團(tuán)，總的來說結(jié)果不錯(cuò)，把系內(nèi)發(fā)展突出、思想素質(zhì)較高的青年，充實(shí)到團(tuán)員隊(duì)伍中來，發(fā)展了不少團(tuán)員。
（二）、組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接以及團(tuán)費(fèi)收繳工作
按學(xué)校工作安排，我系組織部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作。在團(tuán)費(fèi)收繳方面，根據(jù)我系團(tuán)員人數(shù)及時(shí)收繳團(tuán)費(fèi)并做好記錄工作。08到10級(jí)0.6元每團(tuán)員，07級(jí)1.2元每團(tuán)員（大四交一年的，其他交半年的，每月每人次0.1元），之后向上級(jí)報(bào)告并按時(shí)間匯入學(xué)院指定賬號(hào)。
（三）、團(tuán)日活動(dòng)工作
為豐富同學(xué)們的校園文化生活，全面推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃，在院的要求與同學(xué)們的期盼下，我組織部決定以每個(gè)團(tuán)支部為單位，每月里每個(gè)團(tuán)支部進(jìn)行一次團(tuán)日活動(dòng)，并要求每個(gè)活動(dòng)做到了有計(jì)劃、有過程、有記錄、有總結(jié)、有匯報(bào)，在每月20號(hào)由團(tuán)支書將該月活動(dòng)策劃及總結(jié)上交（紙制版與電子版各一份），再由組織部交往院里。在此過程中團(tuán)支書集中反映同學(xué)們熱情高漲，樂于參與，能將支部的同學(xué)的心連在一起，更加團(tuán)結(jié)?？紤]到大四忙于學(xué)習(xí)與工作的事，因此他們?nèi)粲袝r(shí)間則進(jìn)行，是在抽不出時(shí)間的則寫上情況說明并讓其導(dǎo)員與團(tuán)委老師簽字再上交。
（四）、資料整理工作
本學(xué)期組織部把該收上來的的資料作了明確分類與整理，該上交院里的及時(shí)上交，未上交的與組織部自己保留的都分類存好。
轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)第一學(xué)期即將結(jié)束，作為班長(zhǎng)，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們?cè)谏?、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些學(xué)生工作總結(jié)范文，請(qǐng)笑納!
學(xué)生工作總結(jié)范文1時(shí)間飛逝， 告別了短暫的暑假打工生活，回到了校園,回想著剛過去的打工日子和即將到來的大三學(xué)習(xí)生活，酸甜苦辣，不禁讓我感慨......
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會(huì)，我們書寫了一份滿意的答卷
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假，也滿懷激情地報(bào)名參加了學(xué)院的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式.
所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我加入了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng).
雖然實(shí)踐的一個(gè)月，并不能說算得上是酷暑，可以說是比較幸運(yùn)，正趕上較為涼爽的日子，但是一活動(dòng)起來，同樣也是汗流浹背的，一會(huì)兒衣服就濕了，才經(jīng)過幾天的活動(dòng)，腰酸背痛，但是我并不覺得累，因?yàn)槲抑肋@就是考驗(yàn)，這就是體驗(yàn)，這就是奉獻(xiàn)，我為之無怨無悔。
在這短短的一個(gè)月中我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長(zhǎng)了，繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生勇于實(shí)踐的光榮傳統(tǒng)，樹立和落實(shí)了科學(xué)發(fā)展觀。用實(shí)際行動(dòng)贏得了社會(huì)的認(rèn)可和好評(píng)，也通過走進(jìn)基層、走進(jìn)市民了解了更多現(xiàn)實(shí)問題，樹立了正確的成才觀。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，一個(gè)月的打工生活，所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
我在暑假里是進(jìn)剛鐵廠做質(zhì)檢工作的，那些活兒看似簡(jiǎn)單而輕松的，身體不斷的重復(fù)著一個(gè)動(dòng)作，是相當(dāng)?shù)目菰锖蜔灥?。但不管做什么，我們?cè)谄陂g不單單只是為了工作，機(jī)械的運(yùn)動(dòng)永遠(yuǎn)只是停留在那一步。在實(shí)踐期間，能涉及的活動(dòng)其實(shí)是很多的，各個(gè)方面都有。比如，要完成一個(gè)材料的包裝時(shí)，不是簡(jiǎn)單的做完就行了，可以想下怎樣做的更快更容易。這也就是每個(gè)商家所需要追求的效率，怎樣在最短的時(shí)間里創(chuàng)造出更多的價(jià)值。所以我們同樣可以思考，創(chuàng)新和開拓，當(dāng)然首要的是看自己有沒真心的為之付出和保持一種什么樣的心態(tài)。
打工期間，在提高自己動(dòng)手和實(shí)踐能力的同時(shí)，還學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。人與人的交往中，要看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你自然會(huì)得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，要相互理解，包容，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人?；蛟S有人會(huì)說我這個(gè)暑假?zèng)]有賺到多少錢，可是我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎么樣生存。我想這個(gè)才是最重要最值得我們追求的東西。
暑期雖然只有一個(gè)月時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以感受到有些商家總喜歡把大學(xué)生看成是廉價(jià)勞動(dòng)力，這是我們最不能容忍的!累啊，可生活還得繼續(xù)，還得面對(duì)學(xué)習(xí)，面對(duì)走出校門，面對(duì)找工作......不過，讓我們體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，為以后走向社會(huì)，起到一個(gè)橋梁的作用吧。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
暑假的打工，對(duì)我來說，是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，也希望這個(gè)起點(diǎn)能讓自己更好的融入社會(huì)，不斷地成長(zhǎng)......
學(xué)生工作總結(jié)范文2一學(xué)期的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，眨眼間我作為美術(shù)學(xué)院14級(jí)團(tuán)總支已忙忙碌碌地工作了一學(xué)期，是要進(jìn)入總結(jié)階段了。回首這一學(xué)期，我經(jīng)過林林總總的活動(dòng)，在各方面得到了充分的鍛煉、積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下面是本學(xué)期我對(duì)自己團(tuán)總支工作的具體總結(jié)，以及對(duì)自己工作的反思、對(duì)未來的展望。
一、具體工作總結(jié)
(一) 思想方面
在思想方面，經(jīng)過大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，感覺自己確實(shí)變了許多，變得更加上進(jìn)，更加成熟，更加穩(wěn)重，同時(shí)更有責(zé)任感。
(1)十月下旬我參加52期入黨積極分子班并認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的思想，于十二月從入黨積極分子班結(jié)業(yè)。通過入黨積極分子培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了對(duì)黨忠誠，積極工作。
(2) 十二月中旬本人在年級(jí)晚點(diǎn)名上介紹和宣傳武漢創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)，鼓勵(lì)同學(xué)們學(xué)習(xí)并實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀以及志愿者精神，做文明的大學(xué)生。
(3) 十月份依照?qǐng)F(tuán)委指示，在年級(jí)8位團(tuán)支書的幫助下，收集了全年級(jí)團(tuán)員的團(tuán)費(fèi)及團(tuán)材料，并宣傳黨的精神，積極鼓勵(lì)同學(xué)們遞交入黨申請(qǐng)書。
(4) 宣傳志愿者精神，鼓勵(lì)同學(xué)們成為志愿者，并協(xié)助青協(xié)辦志愿者證。
(二) 學(xué)習(xí)方面
大學(xué)里，學(xué)習(xí)仍然是重中之重。在這一學(xué)期，我努力積極的學(xué)習(xí)，學(xué)到了許多以前從未接觸過的知識(shí)和技能，收獲頗豐。
(1)十一月份我參加了為期一個(gè)月的__年信管美院聯(lián)合團(tuán)干培訓(xùn)，在團(tuán)干培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了如何做好學(xué)生工作，成為一個(gè)稱職的學(xué)生干部。并在團(tuán)干培訓(xùn)閉幕式上被評(píng)為團(tuán)干培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員。
(2)十一月份參加了博雅青年學(xué)院培訓(xùn)，成為了旭日計(jì)劃的一名學(xué)員。在培訓(xùn)中，我接觸到了許多其他學(xué)院優(yōu)秀的學(xué)生干部們，并從他們身上學(xué)到了許多，充實(shí)了自己。
(三) 活動(dòng)方面
在緊張的學(xué)習(xí)工作之余，本學(xué)期我協(xié)助各個(gè)部門舉辦了一些豐富多彩的活動(dòng)。
1.11月上旬，協(xié)助各班團(tuán)支書應(yīng)團(tuán)委號(hào)召以“走下網(wǎng)絡(luò)，走出宿舍，走向操場(chǎng)”的三走精神為主題，在各班舉辦了團(tuán)日活動(dòng)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加文、體活動(dòng)。
豐富校園生活，營造積極向上的學(xué)風(fēng)。
2.12月上旬，協(xié)助各班團(tuán)支書以“弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化”為主題在各班舉辦了團(tuán)日活動(dòng)。其中非師三班團(tuán)支部張曉晴和非師四班團(tuán)支部張晨曦寫的12月團(tuán)日活動(dòng)材料被選為當(dāng)月優(yōu)秀團(tuán)日活動(dòng)材料模板。
3.運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，協(xié)助青協(xié)組織了漫畫嘉年華的志愿者工作，并作為解說志愿者幫助漫畫嘉年華展覽成功舉辦。
4.冬至日協(xié)助主席團(tuán)及秘書處組織年級(jí)包餃子大賽。
5.年底協(xié)助主席團(tuán)組織元旦晚會(huì)，并負(fù)責(zé)晚會(huì)期間小游戲和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的策劃及準(zhǔn)備。
二、工作反思
總體來說，本學(xué)期我作為團(tuán)總支的工作完成得比較順利。雖然在工作中也遇到了不少難題，但是我都盡量一一克服了。但是，同時(shí)，在工作中，我也暴露了一些不足，需要我在下學(xué)期的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
(1)每月的團(tuán)日活動(dòng)參與度和同學(xué)們的積極性沒有預(yù)想中的高。2個(gè)月共16次團(tuán)日活動(dòng)沒有一次獲獎(jiǎng)和被評(píng)優(yōu)評(píng)先。這也有團(tuán)總支很大的責(zé)任。我沒能做好鼓動(dòng)工作，沒能調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性和參與熱情。我會(huì)吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取在下學(xué)期的團(tuán)日活動(dòng)做得更好。
(2)在最后一次團(tuán)干培訓(xùn)的課外素質(zhì)拓展活動(dòng)中，我們美院學(xué)生參加活動(dòng)的積極性不如信管學(xué)生，游戲過程中的組織性和紀(jì)律性也沒有信管院高，作為團(tuán)總支我有很大的責(zé)任。我沒能做好鼓勵(lì)工作，組織能力也有待提升。
(3)在思想工作方面，我做的還不夠。為同學(xué)們著想，幫助同學(xué)們解決思想上的困惑，指引同學(xué)們向好的方向發(fā)展，是我作為團(tuán)總支的本職工作和責(zé)任。但在這學(xué)期，思想工作方面，我沒有幫助同學(xué)們太多。
(4) 元旦晚會(huì)小游戲的準(zhǔn)備出了點(diǎn)小差錯(cuò)，導(dǎo)致游戲顯得略混亂。這是我的失職。
三、展望未來
下學(xué)期，我將吸取本學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，短處不斷改進(jìn)，盡早做好新學(xué)期的工作計(jì)劃，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取在下學(xué)期有更出色的表現(xiàn)。
學(xué)生工作總結(jié)范文3這個(gè)學(xué)期我參與到外院的活動(dòng)主要是聯(lián)誼、電影原聲配音大賽和圣誕活動(dòng)。
先從聯(lián)誼說起。
作為聯(lián)誼活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人之一，我覺得壓力很大的。可能出于一種責(zé)任心，對(duì)活動(dòng)的很多事情都很緊張，壓力隨之而來。聯(lián)誼的策劃是很需要策劃頭腦的，我覺得在設(shè)計(jì)游戲方面我還是做出了一些貢獻(xiàn)的。再次，寫策劃書是很需要細(xì)心的。你必須想到問題的方方面面，因?yàn)橐粋€(gè)小小的問題也可能釀造很大的意外。到了聯(lián)誼那個(gè)晚上，我覺得自己的應(yīng)急能力還是得到發(fā)揮的，有點(diǎn)應(yīng)急的小聰明。
但是，在這個(gè)活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)自己是很沒有決斷能力的。我一直都是一個(gè)自卑的人，所以做決定的時(shí)候不能放開，總擔(dān)心自己看問題沒有看準(zhǔn)，總覺得自己做的決定都是錯(cuò)的。甚至到了聯(lián)誼那天晚上，出現(xiàn)了玩游戲時(shí)間不夠的問題，當(dāng)主持人向我問要把游戲刪減到多少的時(shí)候，我雖然已經(jīng)有了決定，但是我還是找了嘉欣商量后才敢跟主持人說。
在聯(lián)誼當(dāng)天，收拾東西的時(shí)候發(fā)現(xiàn)凳子出現(xiàn)了問題。這個(gè)問題我真的要好好檢討。當(dāng)天去搬凳子的時(shí)候，我是在場(chǎng)的。當(dāng)時(shí)拿到凳子的時(shí)候，我就猶豫過要不要先逐張檢查有沒有損壞過。但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)正值下課時(shí)間，走廊上很多人，所以我沒有提出要檢查，到了還凳子的時(shí)候就真的出問題了。
其實(shí)我覺得上面的兩個(gè)問題都很矛盾。我不敢亂決斷，是因?yàn)樘?jǐn)慎;我沒有檢查凳子，是因?yàn)橛悬c(diǎn)沖動(dòng)。做事情真的不能走極端，不能太謹(jǐn)慎也不能太魯莽。要視情況而定。
然后是配音大賽。
配音大賽我只是派了一個(gè)中午，一個(gè)下午的傳單。在這里，我覺得我有一點(diǎn)是做的很好的，很積極很主動(dòng)地去推介我們的活動(dòng)，也很有禮貌。中午又曬又餓地在一飯門口站了兩個(gè)小時(shí)，腳都斷了，但是我還是堅(jiān)持下來了，還是保持著微笑和禮貌。這一點(diǎn)我覺得是我很大的優(yōu)點(diǎn)，無論是學(xué)習(xí)和工作，我都是很有毅力很會(huì)堅(jiān)持的。
正如我，雖然兩個(gè)學(xué)生會(huì)的工作都很繁重。有時(shí)候我真的會(huì)抱怨太累。但是無論如何我都會(huì)堅(jiān)持的，溫明，我不會(huì)放棄的!再累我也會(huì)堅(jiān)持!
最后是圣誕活動(dòng)。
一說起這個(gè)活動(dòng)我就覺得很痛心，因?yàn)槲覜]有盡力，我沒有參與到多少。那天搞完活動(dòng)我哭了，很難受很內(nèi)疚。
上早讀的時(shí)候，在商英1班和2班同學(xué)面前做宣傳。講了幾句話就面紅耳赤了，我太害羞了。希望以后能有這樣的機(jī)會(huì)吧。我要變自信，我要變大膽。
對(duì)于這一個(gè)活動(dòng)，不想再說太多了，在另外一份總結(jié)里面寫得很清楚了。
總結(jié)的末尾，想加上幾點(diǎn)自己要改進(jìn)的地方：
1.
多看綜藝節(jié)目，積累的游戲。
2.
把所有的開會(huì)紀(jì)錄都打成電子版，這將會(huì)是我學(xué)習(xí)的資料。
3.
寫策劃書的時(shí)候要把自己弄要腦殘，把方方面面的東西都想到。
看策劃書的時(shí)候要仔仔細(xì)細(xì)地看，清楚活動(dòng)的細(xì)節(jié)?；顒?dòng)進(jìn)行的之前要拿到工作人員、負(fù)責(zé)老師、參賽人員的電話，確保出現(xiàn)意外的時(shí)候能夠及時(shí)應(yīng)付。
4.
還有，再累也要堅(jiān)持!
__干事 吳__
__-12-19
學(xué)生工作總結(jié)范文4“時(shí)光飛逝”的嘆息聲余音未落，記憶中親切地迎接07屆的新生的情景還清晰可見，轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期已將近尾聲，大學(xué)生活也已在忙碌緊張的節(jié)奏中將近過了一半。作為系團(tuán)委學(xué)生會(huì)部委，06商英一班班長(zhǎng)的我，有著太多的感觸。也收獲了很多……為使下學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)生干部工作能夠更好地組織和開展，我有必要仔細(xì)分析和總結(jié)一下自己這一學(xué)期的工作，以找出自己所存在的不足和值得發(fā)揚(yáng)的地方以力爭(zhēng)得到更好的改善。在此我謹(jǐn)對(duì)本學(xué)期所做的團(tuán)委學(xué)生會(huì)部委工作和班長(zhǎng)工作做一個(gè)總結(jié)：
在這里，我首先要特別感謝一直默默為班級(jí)服務(wù)的各位班干部以及對(duì)我們關(guān)心備至的、活潑可愛的楊寧輔導(dǎo)員，還有班級(jí)里的每一位同學(xué)，全靠你們的努力和支持才能夠把我們班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)順利開展。在此，我還要特別感謝我們閱歷深厚且足智多謀的班主任莫天宇老師，以及嚴(yán)格要求我們而又和藹可親的張遠(yuǎn)軍主任?？梢哉f，經(jīng)過了全體同學(xué)的共同努力下,我們06商英一班在德,智,體,美,勞方面都有著不同程度的進(jìn)步，在各項(xiàng)活動(dòng)中都也取得了可喜的收獲與成績(jī)!
我們現(xiàn)在已是大二的學(xué)生。在學(xué)習(xí)和生活上都有了新的體會(huì)和目標(biāo)，在班級(jí)工作和與同學(xué)們相處之間，也顯得更加成熟，想問題也更加全面。每個(gè)同學(xué)都表現(xiàn)出了積極向上的態(tài)度。
在這段時(shí)間的工作中學(xué)到了不少東西，其中感觸最多的就是——要做好工作首先必須得到同學(xué)們的支持!而要得到同學(xué)們的支持，就得處處為同學(xué)們著想。我們畢竟都是學(xué)生干部，其本質(zhì)還是學(xué)生，那么平時(shí)工作中就應(yīng)該以一名學(xué)生應(yīng)該有的樸實(shí)態(tài)度去服務(wù)同學(xué)。另外，在大學(xué)校園里，每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)和生活，在某個(gè)特定時(shí)間讓全班55名同學(xué)都放下手中的事情來參加學(xué)院、系部的活動(dòng)確實(shí)很不容易，但是值得慶幸和驕傲的是我們班每次積極參加活動(dòng)的同學(xué)都很多，所以也非常感謝同學(xué)們一直以來支持和配合。在這學(xué)期，我們班積極參加院、系里舉辦的各種活動(dòng)，而且表現(xiàn)得也非常好。
作為班長(zhǎng)，我一直努力做好自己的各項(xiàng)本職工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力做到帶頭作用，積極配合系主任、輔導(dǎo)員和班主任的各項(xiàng)工作。對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的狀況和錯(cuò)誤及時(shí)加以改正。搞好與同學(xué)之間的關(guān)系，盡量做到更完美。但在工作中還是有一些不足之處，就如我在寫給班上同學(xué)的那一封長(zhǎng)長(zhǎng)的信中所談到的，比如有時(shí)在發(fā)通知時(shí)沒有完全顧及到班上部分同學(xué)的感受地群發(fā)通知(包括信息、郵件等)，因此給部分同學(xué)帶來了一些不便，而且有時(shí)在分配各項(xiàng)班委工作時(shí)存在著一些不足!比如有些班干部未能及時(shí)的分配到任務(wù)，導(dǎo)致有時(shí)比較空閑，而這還望大家見諒!
在今后的工作中，我將盡量彌補(bǔ)這些不足，(如盡量改用更適宜的通知方式以及更好地分配各項(xiàng)工作方式等)，以更好地為大家服務(wù)。
當(dāng)然，我們班委會(huì)也取得了不少成果。這些方面我們要繼續(xù)保持，在接下來的學(xué)期中，我將繼續(xù)配合其他班委抓學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，使我們的班級(jí)朝著健康的方向前進(jìn)!希望能利用這次總結(jié)的機(jī)會(huì),使自己以后的工作能力能進(jìn)一步得到提高，以更好的為同學(xué)們服務(wù)。以下是這學(xué)期來我的工作心得體會(huì)：
工作心得體會(huì)：
1、除了擔(dān)任班長(zhǎng)，同時(shí)作為團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織部的部委的我，還必須兼顧好我們部門的工作!
——我們部門作為團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的主要職能以及日常職能部門，組織部有著她特別的工作性質(zhì)和要求，首先要求每個(gè)人都是一個(gè)桿秤——公平。其次又必須是一名好的金匠——細(xì)心。組織部主要負(fù)責(zé)工作有推優(yōu)工作、團(tuán)員評(píng)議工作、各類評(píng)優(yōu)選先工作、日常檔案整理工作以及黨校安排工作。另外，組織部還必須做到管理好各班團(tuán)支部活動(dòng)，負(fù)責(zé)安排團(tuán)干部培訓(xùn)工作，搞好團(tuán)支部、團(tuán)員檔案管理工作和對(duì)團(tuán)員的考核工作，評(píng)優(yōu)推先，推薦入黨、入團(tuán)，收繳團(tuán)費(fèi)，做好團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作總結(jié)、定期向團(tuán)委學(xué)生會(huì)匯報(bào)工作以及完成團(tuán)委學(xué)生會(huì)安排的其他工作等等工作。而這也鑄就了我細(xì)心、耐心的工作作風(fēng)!
2、實(shí)行“班團(tuán)合一制”可以使我班班支部和團(tuán)支部密切配合，班委與團(tuán)支部密切配合、分工合作，提高工作效率，做好班級(jí)各項(xiàng)工作。
3、我們?cè)诎嗉?jí)工作中，要營造團(tuán)結(jié)班風(fēng)，充分調(diào)動(dòng)積極因素。
4、作為學(xué)生干部首先要盡心盡力做好本職工作。
一個(gè)班級(jí)、一個(gè)系、甚至一個(gè)學(xué)院正常運(yùn)行，都離不開學(xué)生干部的默默工作。我覺得學(xué)生干部做好自己的本職工作需要“三心”，即耐心、細(xì)心和責(zé)任心。當(dāng)工作繁多時(shí)，我們學(xué)生干部就要有充分的耐心，根據(jù)事情的輕重緩急，一件一件的圓滿完成;當(dāng)工作比較煩瑣時(shí)，我們學(xué)生干部就要有十分細(xì)心，每一次會(huì)議都作好充分準(zhǔn)備，每一項(xiàng)活動(dòng)都作到事先有策劃，事后有總結(jié);“三心”之中責(zé)任心最重要，一個(gè)學(xué)生干部沒有責(zé)任心，那么他們不會(huì)把他們的本職工作放在心上，心情好時(shí)，干一下，心情糟時(shí)，放著不管，這樣的干部是絕對(duì)不稱職的。
5、在作好本職工作的基礎(chǔ)上，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和處理突發(fā)事件的能力，創(chuàng)造性的開展活動(dòng)，來豐富廣大同學(xué)的課余生活。
或許我們能單獨(dú)完成一項(xiàng)活動(dòng)，但是如果我們?nèi)绻芨玫胤峙涓黜?xiàng)工作，那么我想效果一定會(huì)比一個(gè)人單槍匹馬完成的要好。畢竟個(gè)人的能力和時(shí)間都是有限的。尤其當(dāng)我們決定搞一次大型的活動(dòng)或完成某項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)時(shí)，事先的籌備工作至關(guān)重要，一定要計(jì)劃詳盡，安排周全，如果準(zhǔn)備工作不充分，往往影響整個(gè)活動(dòng)的效果，而如此煩瑣的工作單靠個(gè)人的能力應(yīng)該是做不到盡善盡美的。所以當(dāng)我們完成某項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)時(shí)，通常需要先制作一份策劃書，然后根據(jù)策劃書上的要求來分配工作，讓他們分別負(fù)責(zé)的擅長(zhǎng)工作，如宣傳委員負(fù)責(zé)事前事后的宣傳活動(dòng)，勞動(dòng)委員和體育委員共同負(fù)責(zé)搬運(yùn)東西，生活委員負(fù)責(zé)組織大家清掃場(chǎng)地,紀(jì)律委員負(fù)責(zé)秩序的維護(hù)等等，大家齊心協(xié)力共同作好準(zhǔn)備工作。在活動(dòng)開展時(shí)我們班長(zhǎng)要全程監(jiān)控活動(dòng)的進(jìn)行，如果發(fā)生突發(fā)事件，盡量想辦法處理，事后總結(jié)時(shí)在分析它形成的原因，和處理方法，以供今后借鑒，避免自己犯同樣的錯(cuò)誤。
學(xué)生工作總結(jié)范文5轉(zhuǎn)眼即逝，如今的我已由當(dāng)年的新生變?yōu)榇笕膶W(xué)長(zhǎng)。忙碌了兩年，也“荒廢”了兩年，是該靜下來好好思考的時(shí)候了。
學(xué)生的本分就是學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是伴隨我們一生的智力體力勞動(dòng)，沒有了學(xué)習(xí)，我們就失去了生存的意義。自幼時(shí)起，從學(xué)會(huì)講話到學(xué)會(huì)走路，到初小初中的單純學(xué)習(xí)課本知識(shí)，到高中學(xué)習(xí)人際關(guān)系，學(xué)會(huì)做人，到大學(xué)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，還有以后的生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)教書育人等等。縱觀而知，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是其中重要的一步。
大一時(shí)的學(xué)習(xí)生活，所有的學(xué)習(xí)生活安排基本都是是由課程量決定，雖然曾經(jīng)懷著激動(dòng)的心情來到大學(xué)，不過自己沒有明確的目標(biāo)和方向，所以覺得課程基本都很無聊，沒有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，像是逆來順受的感覺。。大二時(shí)候。自己有時(shí)候已經(jīng)知道了一些東西，閱讀的方面也比較廣，可是什么都是淺嘗輒止，或者是不知道從什么地方入手，有的東西自己很感興趣卻無法接近它。找不到奮進(jìn)的方向我就變得頹廢了，上課睡覺，逃課，沒限制地打游戲，上網(wǎng)聊天，讓自己沉迷于吵鬧地音樂中，真是頹廢至極了。大二下學(xué)期的掛科給我重重的敲了一次警鐘。我想我是真的醒了。而且這學(xué)期的課程都很實(shí)用易理解，我想，自己會(huì)回到過去曾經(jīng)有過的廢寢忘食的專心狀態(tài)中去。
經(jīng)歷過的人都知道，大學(xué)生活是豐富多彩的。
一、團(tuán)的組織建設(shè)方面
總的來說還算按時(shí)按量完成了讓我行動(dòng)中不足，年秋學(xué)期我部門及時(shí)并認(rèn)真地做了團(tuán)員注冊(cè)、發(fā)展新團(tuán)員、組織關(guān)系轉(zhuǎn)出（大四）與轉(zhuǎn)入（大一）團(tuán)費(fèi)收繳、開展團(tuán)日活動(dòng)、資料整理等工作。不斷進(jìn)步，讓每項(xiàng)工作越來越規(guī)范。
一）團(tuán)員注冊(cè)及發(fā)展新團(tuán)員工作
及時(shí)統(tǒng)計(jì)更新我系團(tuán)員人數(shù)，本學(xué)期我按照院團(tuán)委的要求。對(duì)10級(jí)學(xué)生團(tuán)證及時(shí)注冊(cè)，及時(shí)做好記錄工作后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。并且按照學(xué)院的所給的時(shí)間要求進(jìn)行入團(tuán)的大力宣傳，告知想要入黨必先入團(tuán)，總的來說結(jié)果不錯(cuò)，把系內(nèi)發(fā)展突出、思想素質(zhì)較高的青年，充實(shí)到團(tuán)員隊(duì)伍中來，發(fā)展了不少團(tuán)員。
二）組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接以及團(tuán)費(fèi)收繳工作
三）團(tuán)日活動(dòng)工作
全面推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃，為豐富同學(xué)們校園文化生活。院的要求與同學(xué)們期盼下，組織部決定以每個(gè)團(tuán)支部為單位，每月里每個(gè)團(tuán)支部進(jìn)行一次團(tuán)日活動(dòng)，并要求每個(gè)活動(dòng)做到有計(jì)劃、有過程、有記錄、有總結(jié)、有匯報(bào)，每月20號(hào)由團(tuán)支書將該月活動(dòng)策劃及總結(jié)上交（紙制版與電子版各一份）再由組織部交往院里。此過程中團(tuán)支書集中反映同學(xué)們熱情高漲，樂于參與，能將支部的同學(xué)的心連在一起，更加團(tuán)結(jié)?？紤]到大四忙于學(xué)習(xí)與工作的事，因此他若有時(shí)間則進(jìn)行，抽不出時(shí)間的則寫上情況說明并讓其導(dǎo)員與團(tuán)委老師簽字再上交。
四）資料整理工作
該上交院里的及時(shí)上交，本學(xué)期組織部把該收上來的資料作了明確分類與整理。未上交的與組織部自己保留的都分類存好。
二、常規(guī)工作
周期性較強(qiáng)且一般的任務(wù)量較大。本半學(xué)期的中，組織系統(tǒng)承擔(dān)的團(tuán)內(nèi)工作任務(wù)較為常規(guī)。學(xué)生會(huì)決定成立團(tuán)委，起步較為艱難。過程顯得混亂，因此組織部在困難的條件下探索經(jīng)驗(yàn)。組織系統(tǒng)注入“新鮮血液”后馬上制定了團(tuán)支部工作手冊(cè)收發(fā)批改的工作流程表和團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)入，整理及轉(zhuǎn)出的詳細(xì)操作步驟，安排具體成員承擔(dān)一定的工作，形成了良性的工作循環(huán)和責(zé)任制，組織系統(tǒng)的常規(guī)工作大有改觀，得到校團(tuán)委的肯定。另外，團(tuán)務(wù)管理和團(tuán)費(fèi)收繳也安排有專人負(fù)責(zé)。另外，組織部進(jìn)行相互監(jiān)督制度，督促中不斷進(jìn)步，使團(tuán)委早日成熟。
三、干事的培養(yǎng)
大一年級(jí)的干事已擔(dān)當(dāng)了大量工作的實(shí)際操作部分。大一的組織部干事越來越重要了內(nèi)因是事物發(fā)展的決定性力量，期末將至。所以，大一干事的培養(yǎng)也是工作中的重中之重，為了使他盡快步入正常的工作軌道，深入與他進(jìn)行交流并從他身上得到好的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行集中討論，并又在其它干事中進(jìn)行推廣，這也是干部培訓(xùn)工作的一部分，做到從群眾中來到群眾中去的辦事準(zhǔn)則。
所以我要對(duì)原則性這一重要工作準(zhǔn)則在新干事中強(qiáng)調(diào)，原則性是組織部干事的優(yōu)秀品質(zhì)。新干事必將在今后的工作中成為系里團(tuán)委的中堅(jiān)力量，所以組織部對(duì)新干事的培養(yǎng)非常看重。
大學(xué)生學(xué)年個(gè)人自我總結(jié)范文【1】 在大學(xué)大一這一年里，我學(xué)到了很多，總得來說，可以說是無悔。學(xué)習(xí)上第一學(xué)期能拿到了4.13的績(jī)點(diǎn)對(duì)我來說是一個(gè)莫大的肯定。而且在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中那種充實(shí)，內(nèi)心的愉悅與滿足，我想并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的分?jǐn)?shù)可以表達(dá)出來。能以第一專業(yè)進(jìn)入工程學(xué)院電信專業(yè)，讓我感覺自己比很多人來得幸福，專業(yè)是我自己選的，路是我自己挑的，我有信心我會(huì)一路走下去，一路走好。學(xué)習(xí)，的確在我心目中占了很大的分量。我喜歡這個(gè)專業(yè)，我有理由學(xué)好它。
有幸進(jìn)入了學(xué)院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部鍛煉自己的能力，并在這個(gè)大家庭里結(jié)交到很多兄弟姐妹，帶給我無比的歡樂。學(xué)生會(huì)，永遠(yuǎn)是我大一不可或缺的濃重的一筆。幾乎是除了上課，我都是在忙學(xué)生工作。付出總有收獲的，我在這里成長(zhǎng)起來，成熟起來。至少，我找到了自己的閃光點(diǎn)，人變得更加自信更加豁達(dá)。在外聯(lián)部里也通過自己的堅(jiān)持不懈，獲得了不菲的成績(jī)，工作能力備受肯定。最后，被選為新一屆公關(guān)禮儀部的副部長(zhǎng)，我將會(huì)繼續(xù)為工程學(xué)院獻(xiàn)上我的一份力量。
而到大學(xué)，一切都是新的。思維的轉(zhuǎn)變就在這時(shí)顯得相當(dāng)?shù)闹匾４髮W(xué)有的是更多的自由，社會(huì)上的紛繁復(fù)雜如潮而來，不斷地激蕩著我們的思想。時(shí)時(shí)刻刻我們都需要有所選擇。沒有正確的思想，沒有端正的心態(tài)，便很容易迷茫甚至走上歧路。直至現(xiàn)在成功地成為入黨積極分子，不斷地學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想來指導(dǎo)我的生活。
在我看來，到了成人的階段，我們生活的不僅只是學(xué)習(xí)考試，我們更重要的學(xué)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)，這個(gè)世界，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。我會(huì)選擇多點(diǎn)看書籍，看不同類別的書籍，豐富自己各方面的知識(shí)。節(jié)假日也會(huì)參加各種校院活動(dòng)，或者做志愿者，豐富自己的經(jīng)歷，增強(qiáng)自己的見聞，而不是做一個(gè)書呆子。我也相信，讀萬里書不如行萬里路。
大學(xué)，一個(gè)成才的平臺(tái)。我定當(dāng)好好珍惜，讓自己成才，做一個(gè)社會(huì)的建設(shè)者。
我愿，乘風(fēng)破浪，直掛滄海。
大學(xué)生學(xué)年個(gè)人自我總結(jié)范文【2】 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼我已在海濱這座美麗的校園中度過了兩年?；仡櫞蠖@一學(xué)年的生活，平淡而充實(shí)，簡(jiǎn)單而有味，經(jīng)歷了成功與失敗，留下了眼淚與微笑。這些都讓我迅速的成長(zhǎng)，學(xué)著獨(dú)立思考，學(xué)著為自己的選擇負(fù)責(zé)，學(xué)著享受成功的喜悅，學(xué)著承受失敗的痛苦，學(xué)著讓自己變得成熟，學(xué)著長(zhǎng)大。
記得一位教官說過：我覺得所有的樂趣都是在你走了很久之后，重新回頭去看的時(shí)候，能找到我為什么走了這么久的理由。因?yàn)樽鲅矍叭魏问碌臅r(shí)候都是痛苦的，走了很久當(dāng)你回頭去看時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在進(jìn)步。喜歡一句話，是因?yàn)樗軌蛴|動(dòng)我們心里的某一個(gè)地方。它給我印象很深，因?yàn)槲蚁氲搅俗约簩W(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課時(shí)的情形。不可否認(rèn)我們專業(yè)的課程很難，知識(shí)很多、很雜，看不懂、不理解、概念不清、建不起模型。自己從心里排斥著，每次都是硬著頭皮去看、去理解、去琢磨。想起那些在圖書館苦讀的片段，記起那些在課上認(rèn)真聽老師講課的日子，還有那些由于課上沒有完成實(shí)驗(yàn)而自己一人在實(shí)驗(yàn)室苦干的影象，也正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴印跡的存在才讓我覺得時(shí)間沒有白流。它不僅僅讓我學(xué)習(xí)到了知識(shí)，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，更重要的是讓我一次次的戰(zhàn)勝了自己。一個(gè)學(xué)年就這么跌跌撞撞的過去了，付出的努力，也讓我取得了比較滿意的成績(jī)。我知道自己每一天的努力奮斗，都是在為自己的目標(biāo)打基礎(chǔ)，都是在為自己的未來做鋪墊，所以現(xiàn)在受到的所有辛苦都是值得的。
在大二學(xué)年里，有成功也有失敗，比如十二月份的四級(jí)考試，本來是比別人多得的一次機(jī)會(huì)，可是自己沒有抓住它，這是最讓我感到遺憾的。比如三月份的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，因?yàn)榭荚囀窃诤匍_學(xué)以后，我就利用了寒假的時(shí)間去復(fù)習(xí)課本，做模擬題，準(zhǔn)備筆試的考試內(nèi)容，然后開學(xué)后在學(xué)校就開始準(zhǔn)備上機(jī)考試，最后我筆試機(jī)試一次性通過，算是一個(gè)小小的成功吧，還是蠻高興的。還有對(duì)自己的不足的地方就是缺少專業(yè)技能，沒有參加專業(yè)的比賽，本來我們申請(qǐng)了科技創(chuàng)新協(xié)會(huì)的團(tuán)體項(xiàng)目，可是由于種種原因沒有堅(jiān)持到最后，總覺得自己掌握的東西太少而怕參加競(jìng)賽，可是沒有體驗(yàn)過怎么知道自己到底掌握了多少，后來在決賽時(shí)看到那些大一的孩子們拿出的璀璨的流水燈作品，著實(shí)讓我羨慕又后悔了一番。也下定決心以后再遇到比賽一定多多參加，提升自己的專業(yè)技能和動(dòng)手能力。由于十二月份的失利，今年又開始準(zhǔn)備四級(jí)，等待六月份再一次走進(jìn)了考場(chǎng)，由于考前老師對(duì)我們系統(tǒng)的輔導(dǎo)，還有自己課下認(rèn)真練習(xí)與復(fù)習(xí)，這次四級(jí)考試順利通過。經(jīng)歷了這些成功與失敗，嘗過了生活中的那些苦與甜，讓我更加堅(jiān)信那句話：不是所有的付出都會(huì)有結(jié)果，但是不付出就一定不會(huì)有結(jié)果。
作為學(xué)生，我們一定要記住，學(xué)習(xí)就是我們的職業(yè)。這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。大學(xué)學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)就是在于主觀能動(dòng)性，在于我們主動(dòng)自覺地學(xué)習(xí)。因此，培養(yǎng)和提高自學(xué)能力，是大學(xué)生必須具備的本領(lǐng)。當(dāng)然，我們應(yīng)該有些新的追求，只有當(dāng)我們有了追求時(shí)，我們的大學(xué)生活才不會(huì)迷茫，在學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中也會(huì)少一些彷徨。在新的一學(xué)年里，我為自己設(shè)定一個(gè)大致的方向，加強(qiáng)所學(xué)專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)，增加專業(yè)書籍的閱讀量，把握機(jī)會(huì)拓展自己的人際關(guān)系網(wǎng)，提升自己的動(dòng)手實(shí)踐能力。
經(jīng)過大二一學(xué)年的磨礪，我已經(jīng)懂得，每個(gè)人都像一個(gè)開啟的系統(tǒng)，在進(jìn)化過程中需要不斷地自我組織、自我構(gòu)建。所以去掉那些無謂的焦慮，沒用的迷茫，扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)好專業(yè)知識(shí)，多看書籍開闊視野，提高自己的綜合素質(zhì)。
回首過去，心中無限感慨，展望未來，相信依舊燦爛。學(xué)習(xí)中的收獲，生活中的點(diǎn)滴，思想上的感悟，讓我久久不能釋懷。兩年的大學(xué)生活，它是生動(dòng)的，更是多彩的;它是實(shí)踐的，更是財(cái)富的。明天的我，將啟航，駛向我理想的目標(biāo)。
大學(xué)生學(xué)年個(gè)人自我總結(jié)范文【3】 青春的腳印留在校園的小路上，笑語歡歌留在花壇的馨香中。大學(xué)三年了，大三留給我的是美麗的記憶，當(dāng)我捧起記憶的佳釀想請(qǐng)你喝時(shí)，卻先醉了自己。告別了大一大二的懵懂忙碌，大三與我而言更是一場(chǎng)成長(zhǎng)的蛻變。
學(xué)習(xí)篇
大三的課不同于大一大二的基礎(chǔ)，大多數(shù)是專業(yè)課。這是關(guān)鍵的一年，直接與我們未來的工作掛鉤。因?yàn)槭菍I(yè)課所以有點(diǎn)難啃，需要花很多的精力去充實(shí)，溫習(xí)，而且有些課與課之間是融會(huì)貫通的，一門不扎實(shí)，就很難把另一門學(xué)好，環(huán)環(huán)相扣，這就不得不去復(fù)習(xí)原先的知識(shí)點(diǎn)，所以大三的學(xué)習(xí)是苦澀而充實(shí)的。雖然理論課成績(jī)不是很理想，值得自責(zé)，但自己確實(shí)是學(xué)得比較踏實(shí)，也沒什么好說的。另外值得一提的是學(xué)校為我們專業(yè)配置的實(shí)驗(yàn)課，基本上一些重要的課程都涵蓋了。這些課程帶給我們的是理論與實(shí)踐的結(jié)合，給予我們的是寶貴的臨床經(jīng)驗(yàn)。特別是為期六周的暑期實(shí)踐，帶給我的絕對(duì)是質(zhì)的飛躍。當(dāng)然像我們這種做提取分析的，實(shí)驗(yàn)的過程是繁瑣枯燥的，可是對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器的嫻熟駕馭，對(duì)自己所取得的勞動(dòng)成果的肯定，又是欣慰的。與此同時(shí)，我們還學(xué)到了一些很實(shí)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老師對(duì)我們?nèi)鐢?shù)家珍地教誨，伙伴們對(duì)自己由衷地關(guān)懷，讓我覺得我不是孤軍奮戰(zhàn)。同時(shí)我還和好友申報(bào)了大學(xué)生挑戰(zhàn)杯項(xiàng)目，并獲得學(xué)院推薦一等獎(jiǎng)的戰(zhàn)績(jī)。雖然未在省里的比賽獲獎(jiǎng)，但已經(jīng)足夠讓我們成長(zhǎng)，從資料的搜集到實(shí)驗(yàn)的操作，到論文的謄寫，PPt的制作，一輪又一輪的演講，讓我們好好地過了一把癮。
回顧整個(gè)學(xué)習(xí)過程，可以用一句話來概括：一份耕耘，一份收獲。
工作篇
大三了，雖說是收獲的季節(jié)，我卻把很多工作都結(jié)束了，與其說想給別人一個(gè)機(jī)會(huì)，還不如說想給自己一份安靜?？粗鴪?jiān)持下來的同學(xué)取得的可喜成績(jī)，也只有艷羨的份了。不過還好作為我們班第一個(gè)成為黨員的人，我又是自豪的。很自然的我成了我們支部的骨干，這樣我又忙碌起來了。從宣傳委員助理到轉(zhuǎn)正，以及半年的工作，可謂是不亦樂乎。從黨員的發(fā)展，支部的大大小小各項(xiàng)事宜，作為一個(gè)組織者，自己的工作能力也得到了一定的提升。
（一）部門性質(zhì)：
組織部是我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的一個(gè)核心、綜合部門，主要負(fù)責(zé)各班級(jí)班會(huì)及其材料的考核，管理系部各班團(tuán)員的團(tuán)員證、團(tuán)檔和學(xué)生的入團(tuán)工作，包括團(tuán)員團(tuán)籍的管理、團(tuán)員證的補(bǔ)辦、檔案材料的收集審核、團(tuán)費(fèi)的收繳等；其次是協(xié)助主席團(tuán)處理各種事務(wù)和其他部門的各項(xiàng)重要活動(dòng)，對(duì)系部各項(xiàng)活動(dòng)的組織策劃及活動(dòng)安排，人員調(diào)動(dòng)，組織活動(dòng)入場(chǎng)及紀(jì)律等，同時(shí)負(fù)責(zé)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門之間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更是我系學(xué)生會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可或缺的一部分。
（二）部門職能：
1、熟悉掌握全院團(tuán)組織的基本情況，了解基層團(tuán)組織的活動(dòng)、組織生活
2、嚴(yán)格做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的注冊(cè)和管理工作，做好團(tuán)員登記、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員組織關(guān)
系轉(zhuǎn)接等工作；
3、負(fù)責(zé)業(yè)余團(tuán)校、學(xué)生干部培訓(xùn)班的組織工作；
4、督促檢查系部團(tuán)總支、團(tuán)支部組織生活開展情況；協(xié)助團(tuán)委做好“五四”獎(jiǎng)先工作和團(tuán)總支平
時(shí)考核工作；
5、推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨員發(fā)展對(duì)象，并協(xié)助做好具體考查工作；
6、做好團(tuán)組織、團(tuán)員的檔案建立和管理工作，做好組織工作的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和材料收集工作；
7、完成學(xué)生會(huì)交辦的其他任務(wù)。
（三）部門日常工作：
1、制定、修改制度
2、學(xué)生干部培訓(xùn)工作
3、協(xié)調(diào)協(xié)助工作
（四）部門文化建設(shè)：
我部開學(xué)伊始就針對(duì)預(yù)備黨員和入黨積極分子開展了“三學(xué)活動(dòng)”，旨在激發(fā)同學(xué)們的活力與熱情，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的政治學(xué)習(xí)熱情，使他們學(xué)會(huì)在生活中找啟悟，在環(huán)境中找感觸，在小節(jié)、在細(xì)處提高自身的思想政治素養(yǎng)。
在我系舉辦的元旦晚會(huì)上，我部成員積極配合主席團(tuán)工作，而且積極的參加元旦晚會(huì)的表演和組織工作，不僅在一定程度上增強(qiáng)了各部之間的團(tuán)結(jié)意識(shí)，而且很好的宣傳了我部和我系，對(duì)其文化建設(shè)工作貢獻(xiàn)都很大。
（五）不足之處：
我的溝通能力，社會(huì)實(shí)踐，親和力，人際交往能力，說話技巧等都還不太好，所以我要更努力的鍛煉自己，爭(zhēng)取把工作做到最好，而且也要不斷的鍛煉自己，是自己的各個(gè)方面的能力更好的提高，努力做最好的自己。
我覺得社團(tuán)部門與部門之間的交流還有不夠，需要加強(qiáng)。所以，我的初步規(guī)劃時(shí)，在明年招新后與每個(gè)部門都進(jìn)行幾次交流活動(dòng)。社團(tuán)一直有著“分工不分家”的傳統(tǒng)，所以在明年的工作中，我將非常注重與其他部門的交流。
每次部門會(huì)議的時(shí)候，總會(huì)有個(gè)別人員會(huì)遲到。這雖然不是什么大的問題，但是“千里之堤毀于蟻穴”。所以，我們要看重那些小的細(xì)節(jié)，做好每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，是我們的這個(gè)部門發(fā)展的更好。
但是自從進(jìn)入團(tuán)委組織部并成為其中一員以來，我從這個(gè)組織里學(xué)會(huì)了許多東西，逐步的使自己完善，特別是每次部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)非常信任的把工作交給我去完成時(shí)，我更加覺得應(yīng)該好好去完成！當(dāng)然，并不只是因?yàn)樗麄儗?duì)我的信任，更多的是既然進(jìn)入了學(xué)生會(huì)就應(yīng)該去好好的表現(xiàn)自己，盡量讓自己的才華得到體現(xiàn)！說實(shí)話我們要求進(jìn)入學(xué)生會(huì)都是存在很大一部分私心的，絕對(duì)不會(huì)是像有些人說的之所以要求進(jìn)入學(xué)生會(huì)是為了為同學(xué)們服務(wù)！當(dāng)然，我不會(huì)去否認(rèn)這一點(diǎn)，只是我覺得在我們系學(xué)生會(huì)里好多人都不是他們所說的那樣，大多數(shù)人只是為了那一點(diǎn)點(diǎn)名譽(yù)以及學(xué)校對(duì)學(xué)生干部一系列的優(yōu)待罷了！其實(shí)，我也知道現(xiàn)在要找出大公無私的人很難，包括我自己我都不會(huì)認(rèn)為可以做到。但是，我們不能只要好處不用回報(bào)吧，對(duì)于學(xué)生會(huì)的成員，我們應(yīng)該在得到好處的同時(shí)適當(dāng)?shù)慕o予一些回報(bào)那就是大家在學(xué)生會(huì)的工作上多花一點(diǎn)心思，爭(zhēng)取把我們學(xué)生會(huì)辦的更好！其實(shí)這也不是什么回報(bào)學(xué)生會(huì)，我們的學(xué)生會(huì)辦好了，最大的獲益者還是我們自己！這些只不過是我個(gè)人的一些小小的看法，我希望我們學(xué)生會(huì)成員都能夠緊密聯(lián)合，打造出屬于我們數(shù)學(xué)系自己的品牌！
在我們學(xué)生會(huì)里面也有許多積極認(rèn)真的成員存在，就比喻說在我們舉辦元旦晚會(huì)時(shí)很多人都很投入，都在爭(zhēng)取將晚會(huì)辦的有水平，而且大家也確實(shí)做到了，在全校我們系的晚會(huì)我不敢說是舉辦的最好的，但決不是最差的！這對(duì)于我們這個(gè)有點(diǎn)缺少女生而且人數(shù)又不怎么多的系來說已經(jīng)足夠了，這又說明了什么呢？說明我們這群爺們都是有能力將自己課余生活搞的有聲有色！只要我們一起共同努力我們的系的明天一定會(huì)生機(jī)盎然。
最后我還是大膽的向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)提幾點(diǎn)我的意見：
1.我發(fā)現(xiàn)好多大學(xué)生在思想上過于偏激，學(xué)生會(huì)多開展一些活動(dòng)，對(duì)一些我行我素的同學(xué)多做做思想工作，把學(xué)生會(huì)的工作滲透到我們系每一個(gè)學(xué)生心中，思想通了，我們辦事也會(huì)順手的！
2.對(duì)于學(xué)生會(huì)做出的決定要落實(shí)，盡量讓全系學(xué)生都了解，而不只限于學(xué)生會(huì)干部！
3.提高辦事效率，就像我們系納新一樣，半年時(shí)間過去了一大半我們的新的學(xué)生會(huì)才組建起來，這不過是一個(gè)小小的例子.
當(dāng)然每一件事情總有其中的不利之處，畢竟任何事物都有兩面性，看待事物要用辯證唯物主義思想。雖然團(tuán)委組織部中存在這樣那樣的問題，但那些都是小問題，不能影響到大局，在大局上各位同學(xué)還是能夠把握住方向，認(rèn)真努力的工作。
半年就要結(jié)束了，總結(jié)過去，我的工作做得還不錯(cuò)，得到了同學(xué)和學(xué)長(zhǎng)的贊揚(yáng)，可是這不會(huì)是我前進(jìn)的最終點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)努力的。在將要迎來的一年中，我還是會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我以前的工作積極態(tài)度，不，應(yīng)該是更超越自己才可以，將團(tuán)委組織部賦予我的工作完整的做好！
綜合來說，組織部的工作向來比較繁雜、仔細(xì)，需要部門成員具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與熱情，需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)，需要踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，需要具有很強(qiáng)的思想先進(jìn)性與科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。經(jīng)過這段時(shí)間，我認(rèn)為部門只有齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，才能很好的完成本職工作與上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
道德教育過程不是單純地樹立起道德形象的大旗，更不是深厚的理論倡導(dǎo)和闡釋。因此，高職學(xué)生職業(yè)道德教育不是一門課或者若干位專業(yè)主講老師就能夠解決的課題，必須有道德實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐，也讓企業(yè)文化“走進(jìn)來”。約翰•杜威說過，教育并不是一件告訴和被告知的事情，而是一個(gè)主動(dòng)的和建設(shè)性的過程。因此職業(yè)道德教育應(yīng)該是活動(dòng)化的場(chǎng)景，應(yīng)該創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)合宜的道德教育活動(dòng)，這些教育活動(dòng)讓道德教育實(shí)現(xiàn)立體化、互動(dòng)化。本文以秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)職業(yè)道德教育為實(shí)證研究對(duì)象，以頂崗實(shí)習(xí)為道德教育實(shí)踐的載體，遵循道德教育的規(guī)律，進(jìn)行職業(yè)道德教育系統(tǒng)設(shè)計(jì)，調(diào)整職業(yè)道德教育的方式。
二、高職生職業(yè)道德教育模式：一個(gè)載體，三個(gè)階段
（一）載體：頂崗實(shí)習(xí)
高職生職業(yè)道德教育的落地、生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，必須有一個(gè)載體，這個(gè)載體能夠創(chuàng)設(shè)一種立體式、互動(dòng)式的教育情境。該過程強(qiáng)調(diào)從“知”到“信”的提升。列寧強(qiáng)調(diào)過，沒有人會(huì)相信與沸騰的實(shí)際生活相脫離而將學(xué)習(xí)、教育和訓(xùn)練只限于學(xué)校以內(nèi)的教育方式的。沒有真實(shí)的職業(yè)勞動(dòng)過程，就會(huì)影響大學(xué)生職業(yè)道德教育的效能，甚至無效。教高［2006］16號(hào)文件中提出“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到合作企業(yè)去頂崗實(shí)習(xí)。”頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)教育不可替代的一種教育活動(dòng)，這種教育活動(dòng)是在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境下進(jìn)行，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式是實(shí)崗實(shí)做，學(xué)生有真實(shí)的職業(yè)角色、真實(shí)的崗位、清晰的職業(yè)權(quán)責(zé)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的成果不是簡(jiǎn)單的紙質(zhì)答卷，而是崗位任務(wù)下自己創(chuàng)造的有形的或者無形的勞動(dòng)產(chǎn)品。這種教育活動(dòng)是對(duì)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的檢測(cè)和評(píng)價(jià)，也是學(xué)生職業(yè)道德認(rèn)知的升華。教育家強(qiáng)調(diào)，道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實(shí)行。隨時(shí)隨地，抱著試驗(yàn)的態(tài)度。在頂崗實(shí)習(xí)的勞動(dòng)實(shí)踐中，大學(xué)生的職業(yè)理想得到明確，大學(xué)生的職業(yè)道德情感得到強(qiáng)化，大學(xué)生的職業(yè)道德意志得到鍛煉。
（二）三個(gè)階段
1.崗前——職業(yè)道德認(rèn)知教育
崗前的職業(yè)道德教育屬于道德認(rèn)知階段，其目標(biāo)是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解和認(rèn)同，減少他們對(duì)社會(huì)和企業(yè)的盲目性和片面性認(rèn)識(shí)。教學(xué)內(nèi)容選擇：剔除職業(yè)道德教育中的教條化內(nèi)容，將職業(yè)道德教育內(nèi)容與企業(yè)文化對(duì)接，引入現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)人力資源管理理論。如酒店管理中的金鑰匙服務(wù)理念，精細(xì)化服務(wù)理念；亦可依托校園文化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)聯(lián)合，輻射企業(yè)文化，呈現(xiàn)企業(yè)文化。師資隊(duì)伍組成：組成專兼結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)，專業(yè)教師指的是本校的思想政治課教師，主要是道德理論的引導(dǎo)和價(jià)值觀的明晰。兼職教師隊(duì)伍包括知名企業(yè)文化研究學(xué)者、企業(yè)一線管理人員、優(yōu)秀校友、高一年級(jí)頂崗實(shí)習(xí)中優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。兼職教師主要以企業(yè)視角，以親身企業(yè)管理經(jīng)歷和從業(yè)經(jīng)歷為課堂注入企業(yè)文化，宣傳企業(yè)倫理。教學(xué)方式：打破傳統(tǒng)的課堂講授，教學(xué)方式靈活多變。入校入行，新生入校后進(jìn)行兩周的認(rèn)識(shí)性實(shí)踐，如酒店管理專業(yè)學(xué)生軍訓(xùn)后，進(jìn)入當(dāng)?shù)刂木频赀M(jìn)行觀摩，從感性上了解所從事的職業(yè)，學(xué)生將認(rèn)識(shí)、感觸寫成報(bào)告。教師結(jié)合學(xué)生了解的行業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)文化，設(shè)計(jì)職業(yè)道德教育內(nèi)容。思想政治課教學(xué)打破舉大旗的說教式模式，定期邀請(qǐng)兼職教師來做講座，特別邀請(qǐng)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生做報(bào)告。搜集專業(yè)代表性人物的典型事跡和優(yōu)秀學(xué)生的案例，以案說理，以案論道。學(xué)生從典型的實(shí)例中汲取誠信、敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作的品行。
2.崗中——職業(yè)道德體驗(yàn)教育
高職學(xué)生傳統(tǒng)的職業(yè)道德教育往往停留在認(rèn)知階段，效能低下，知行脫節(jié)，沒有體驗(yàn)過程，不能形成對(duì)職業(yè)道德的信仰。崗中的職業(yè)道德教育屬于道德實(shí)踐，重在與企業(yè)文化的交融，接受企業(yè)文化的浸潤，在真實(shí)的職業(yè)情境中不斷明晰職業(yè)理想，鍛煉職業(yè)道德意志。大哲學(xué)家亞里士多德強(qiáng)調(diào)過，人的美德的養(yǎng)成和其他技術(shù)學(xué)習(xí)是一樣的，人們必須先進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，才能積累成這些德行。在頂崗實(shí)習(xí)的工作實(shí)踐中，他們會(huì)遇到矛盾，在矛盾中學(xué)會(huì)思考問題，解決問題，鍛煉職業(yè)道德意志。當(dāng)然，職業(yè)道德作用發(fā)揮得如何，很大程度上取決于對(duì)職業(yè)人員的職業(yè)道德評(píng)價(jià)開展的廣度和深度。沒有職業(yè)道德評(píng)價(jià)，職業(yè)道德就是一句毫無意義的空話。建立三元（“立交橋”式）職業(yè)道德評(píng)價(jià)機(jī)制：學(xué)校評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)和學(xué)生自己評(píng)價(jià)。學(xué)校評(píng)價(jià)主要以引導(dǎo)為主，可以利用校園媒體宣傳典型，鞭笞后進(jìn)。企業(yè)評(píng)價(jià)主要發(fā)揮企業(yè)指導(dǎo)教師的作用，企業(yè)評(píng)價(jià)采取的是行業(yè)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引入企業(yè)考核評(píng)比論分的方式，進(jìn)行真實(shí)的職業(yè)評(píng)價(jià)。學(xué)生自我評(píng)價(jià)注重學(xué)生自我教育，書寫實(shí)習(xí)日志、書寫實(shí)習(xí)階段性總結(jié)、出現(xiàn)的職場(chǎng)難題及處理記錄。師資隊(duì)伍：校內(nèi)教師工作從學(xué)校前移至企業(yè)，校內(nèi)教師和學(xué)生一起下廠實(shí)踐，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，發(fā)揮導(dǎo)師作用。每個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)成立職業(yè)道德教育導(dǎo)師小組，小組成員包括系部領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、政治教師和專業(yè)教師，教師們分工合作，以座談會(huì)和個(gè)別談話等方式，協(xié)助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決困難。教師也利用該機(jī)會(huì)進(jìn)行頂崗實(shí)踐，增加行業(yè)企業(yè)經(jīng)歷，提高雙師素質(zhì)。專業(yè)教師和企業(yè)專家對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)與校外實(shí)踐進(jìn)行全方位的監(jiān)控，對(duì)學(xué)生的不良行為進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，使其更快實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，不斷踐行敬業(yè)、友善的職業(yè)道德理念。（本文來自于《教育與職業(yè)》雜志。《教育與職業(yè)》雜志簡(jiǎn)介詳見。）
3.崗后——職業(yè)道德再教育
崗后職業(yè)道德教育旨在職業(yè)道德的內(nèi)化和升華，重在引導(dǎo)學(xué)生將頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向，樹立明確的職業(yè)理想，進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃。教學(xué)內(nèi)容選擇：三方交流，企業(yè)教師、校內(nèi)教師、實(shí)習(xí)學(xué)生一起分析學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的各種問題及解決的辦法，幫助學(xué)生提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。針對(duì)學(xué)生職場(chǎng)狀況，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，將社會(huì)企業(yè)文化和職業(yè)道德教育案例相結(jié)合，提升課程的實(shí)踐指導(dǎo)作用。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制：獎(jiǎng)懲機(jī)制上升到頂層設(shè)計(jì)，與學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、優(yōu)秀畢業(yè)生評(píng)選、升學(xué)、入黨等掛鉤。教學(xué)方式選擇：以賽促教，鍛煉職業(yè)道德意志。發(fā)揮職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)機(jī)制的力量，舉辦校企聯(lián)合的技能大賽，企業(yè)員工和實(shí)習(xí)歸來的學(xué)生走進(jìn)一個(gè)比賽平臺(tái)，讓企業(yè)文化走進(jìn)來。職業(yè)技能大賽中鍛煉學(xué)生認(rèn)真做事、競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新的道德意志。
三、結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]校企文化共融 高職生 職業(yè)道德教育 頂崗實(shí)習(xí)
[作者簡(jiǎn)介]周秀芝（1980- ），女，滿族，河北秦皇島人，秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系，講師，碩士，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?、旅游教育。（河?秦皇島 066100）鄭海武（1979- ），男，滿族，河北秦皇島人，燕山大學(xué)科學(xué)技術(shù)研究院，助理研究員，碩士，研究方向?yàn)榭蒲泄芾?；楊文華（1970- ），女，滿族，河北秦皇島人，燕山大學(xué)學(xué)院，教授，博士，研究方向?yàn)榻逃軐W(xué)。（河北 秦皇島 066001）
[基金項(xiàng)目]本文系2011年度國家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目“堅(jiān)持在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域指導(dǎo)地位研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：11BKS056）、2012年度河北省科學(xué)研究與發(fā)展計(jì)劃軟科學(xué)研究項(xiàng)目“產(chǎn)業(yè)融合視角下文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)互動(dòng)發(fā)展研究”（項(xiàng)目編號(hào)：12456002）的階段性研究成果和2013年度秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院思想政治教育科研規(guī)劃課題“校企文化共融視角內(nèi)高職生職業(yè)道德教育系統(tǒng)設(shè)計(jì)”（課題編號(hào)：Sz201303）的最終研究成果。
[中圖分類號(hào)]G711 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）12-0066-02
黨的“十”更加明確了敬業(yè)、誠信的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。高職教育要高度重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法治教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才。對(duì)個(gè)人而言，職業(yè)道德將直接影響到人才在職業(yè)金字塔的層級(jí)，并影響個(gè)人的生活條件和幸福生活指數(shù)。對(duì)國家而言，人力資本是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素，人們的素質(zhì)越高，越有助于形成文明有序的社會(huì)。
在“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的高職辦學(xué)模式下，校企文化共融的高職生職業(yè)道德教育模式建構(gòu)，注重職業(yè)道德教育的實(shí)效性，注重學(xué)生對(duì)社會(huì)主義職業(yè)道德的價(jià)值認(rèn)同。為“學(xué)生族”向“準(zhǔn)職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變奠定良好的思想基礎(chǔ)。
一、校企文化共融與高職生職業(yè)道德教育
“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的高職辦學(xué)模式詮釋了高等職業(yè)教育新的價(jià)值目標(biāo)，突破單一的學(xué)校課堂教育，走向真實(shí)的職業(yè)崗位；突破理論學(xué)習(xí)為主，轉(zhuǎn)向?qū)嵺`過程為主；新模式提高了對(duì)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力和綜合素質(zhì)的要求，增加了讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐和親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。在工學(xué)結(jié)合實(shí)踐中，企業(yè)參與高職院校辦學(xué)是必然之舉，二者互利雙贏。企業(yè)瞄準(zhǔn)的是高素質(zhì)、高技能應(yīng)用人才。同時(shí)企業(yè)是學(xué)生實(shí)崗實(shí)做、技能訓(xùn)練和職業(yè)道德實(shí)踐的重要基地，學(xué)生可以學(xué)習(xí)到新的行業(yè)理念，觸摸到新技術(shù)前沿。高職院校要以行業(yè)、企業(yè)的實(shí)際需求為基本參照點(diǎn)，遵照高素質(zhì)技能型人才成長(zhǎng)規(guī)律教學(xué)，高職院校培養(yǎng)適需對(duì)路的人才是生存的根本。
倫理學(xué)研究表明，道德教育是經(jīng)過他律―自律―價(jià)值目標(biāo)認(rèn)同的過程。整個(gè)過程來看，道德本質(zhì)上是一種來之于外、內(nèi)得于己、又見之于外的實(shí)踐精神，最后變成他們的自覺行為。道德教育過程不是單純地樹立起道德形象的大旗，更不是深厚的理論倡導(dǎo)和闡釋。因此，高職學(xué)生職業(yè)道德教育不是一門課或者若干位專業(yè)主講老師就能夠解決的課題，必須有道德實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐，也讓企業(yè)文化“走進(jìn)來”。約翰?杜威說過，教育并不是一件告訴和被告知的事情，而是一個(gè)主動(dòng)的和建設(shè)性的過程。因此職業(yè)道德教育應(yīng)該是活動(dòng)化的場(chǎng)景，應(yīng)該創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)合宜的道德教育活動(dòng)，這些教育活動(dòng)讓道德教育實(shí)現(xiàn)立體化、互動(dòng)化。本文以秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)職業(yè)道德教育為實(shí)證研究對(duì)象，以頂崗實(shí)習(xí)為道德教育實(shí)踐的載體，遵循道德教育的規(guī)律，進(jìn)行職業(yè)道德教育系統(tǒng)設(shè)計(jì)，調(diào)整職業(yè)道德教育的方式。
二、高職生職業(yè)道德教育模式：一個(gè)載體，三個(gè)階段
（一）載體：頂崗實(shí)習(xí)
高職生職業(yè)道德教育的落地、生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，必須有一個(gè)載體，這個(gè)載體能夠創(chuàng)設(shè)一種立體式、互動(dòng)式的教育情境。該過程強(qiáng)調(diào)從“知”到“信”的提升。列寧強(qiáng)調(diào)過，沒有人會(huì)相信與沸騰的實(shí)際生活相脫離而將學(xué)習(xí)、教育和訓(xùn)練只限于學(xué)校以內(nèi)的教育方式的。沒有真實(shí)的職業(yè)勞動(dòng)過程，就會(huì)影響大學(xué)生職業(yè)道德教育的效能，甚至無效。教高[2006]16號(hào)文件中提出“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到合作企業(yè)去頂崗實(shí)習(xí)?！表攳弻?shí)習(xí)是職業(yè)教育不可替代的一種教育活動(dòng)，這種教育活動(dòng)是在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境下進(jìn)行，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式是實(shí)崗實(shí)做，學(xué)生有真實(shí)的職業(yè)角色、真實(shí)的崗位、清晰的職業(yè)權(quán)責(zé)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的成果不是簡(jiǎn)單的紙質(zhì)答卷，而是崗位任務(wù)下自己創(chuàng)造的有形的或者無形的勞動(dòng)產(chǎn)品。這種教育活動(dòng)是對(duì)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的檢測(cè)和評(píng)價(jià)，也是學(xué)生職業(yè)道德認(rèn)知的升華。
教育家強(qiáng)調(diào)，道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實(shí)行。隨時(shí)隨地，抱著試驗(yàn)的態(tài)度。在頂崗實(shí)習(xí)的勞動(dòng)實(shí)踐中，大學(xué)生的職業(yè)理想得到明確，大學(xué)生的職業(yè)道德情感得到強(qiáng)化，大學(xué)生的職業(yè)道德意志得到鍛煉。
（二）三個(gè)階段
1.崗前――職業(yè)道德認(rèn)知教育。崗前的職業(yè)道德教育屬于道德認(rèn)知階段，其目標(biāo)是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解和認(rèn)同，減少他們對(duì)社會(huì)和企業(yè)的盲目性和片面性認(rèn)識(shí)。教學(xué)內(nèi)容選擇：剔除職業(yè)道德教育中的教條化內(nèi)容，將職業(yè)道德教育內(nèi)容與企業(yè)文化對(duì)接，引入現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)人力資源管理理論。如酒店管理中的金鑰匙服務(wù)理念，精細(xì)化服務(wù)理念；亦可依托校園文化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)聯(lián)合，輻射企業(yè)文化，呈現(xiàn)企業(yè)文化。師資隊(duì)伍組成：組成專兼結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)，專業(yè)教師指的是本校的思想政治課教師，主要是道德理論的引導(dǎo)和價(jià)值觀的明晰。兼職教師隊(duì)伍包括知名企業(yè)文化研究學(xué)者、企業(yè)一線管理人員、優(yōu)秀校友、高一年級(jí)頂崗實(shí)習(xí)中優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。兼職教師主要以企業(yè)視角，以親身企業(yè)管理經(jīng)歷和從業(yè)經(jīng)歷為課堂注入企業(yè)文化，宣傳企業(yè)倫理。教學(xué)方式：打破傳統(tǒng)的課堂講授，教學(xué)方式靈活多變。入校入行，新生入校后進(jìn)行兩周的認(rèn)識(shí)性實(shí)踐，如酒店管理專業(yè)學(xué)生軍訓(xùn)后，進(jìn)入當(dāng)?shù)刂木频赀M(jìn)行觀摩，從感性上了解所從事的職業(yè)，學(xué)生將認(rèn)識(shí)、感觸寫成報(bào)告。教師結(jié)合學(xué)生了解的行業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)文化，設(shè)計(jì)職業(yè)道德教育內(nèi)容。思想政治課教學(xué)打破舉大旗的說教式模式，定期邀請(qǐng)兼職教師來做講座，特別邀請(qǐng)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生做報(bào)告。搜集專業(yè)代表性人物的典型事跡和優(yōu)秀學(xué)生的案例，以案說理，以案論道。學(xué)生從典型的實(shí)例中汲取誠信、敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作的品行。
2.崗中――職業(yè)道德體驗(yàn)教育。高職學(xué)生傳統(tǒng)的職業(yè)道德教育往往停留在認(rèn)知階段，效能低下，知行脫節(jié)，沒有體驗(yàn)過程，不能形成對(duì)職業(yè)道德的信仰。崗中的職業(yè)道德教育屬于道德實(shí)踐，重在與企業(yè)文化的交融，接受企業(yè)文化的浸潤，在真實(shí)的職業(yè)情境中不斷明晰職業(yè)理想，鍛煉職業(yè)道德意志。大哲學(xué)家亞里士多德強(qiáng)調(diào)過，人的美德的養(yǎng)成和其他技術(shù)學(xué)習(xí)是一樣的，人們必須先進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，才能積累成這些德行。在頂崗實(shí)習(xí)的工作實(shí)踐中，他們會(huì)遇到矛盾，在矛盾中學(xué)會(huì)思考問題，解決問題，鍛煉職業(yè)道德意志。當(dāng)然，職業(yè)道德作用發(fā)揮得如何，很大程度上取決于對(duì)職業(yè)人員的職業(yè)道德評(píng)價(jià)開展的廣度和深度。沒有職業(yè)道德評(píng)價(jià)，職業(yè)道德就是一句毫無意義的空話。建立三元（“立交橋”式）職業(yè)道德評(píng)價(jià)機(jī)制：學(xué)校評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)和學(xué)生自己評(píng)價(jià)。學(xué)校評(píng)價(jià)主要以引導(dǎo)為主，可以利用校園媒體宣傳典型，鞭笞后進(jìn)。企業(yè)評(píng)價(jià)主要發(fā)揮企業(yè)指導(dǎo)教師的作用，企業(yè)評(píng)價(jià)采取的是行業(yè)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引入企業(yè)考核評(píng)比論分的方式，進(jìn)行真實(shí)的職業(yè)評(píng)價(jià)。學(xué)生自我評(píng)價(jià)注重學(xué)生自我教育，書寫實(shí)習(xí)日志、書寫實(shí)習(xí)階段性總結(jié)、出現(xiàn)的職場(chǎng)難題及處理記錄。師資隊(duì)伍：校內(nèi)教師工作從學(xué)校前移至企業(yè)，校內(nèi)教師和學(xué)生一起下廠實(shí)踐，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，發(fā)揮導(dǎo)師作用。每個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)成立職業(yè)道德教育導(dǎo)師小組，小組成員包括系部領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、政治教師和專業(yè)教師，教師們分工合作，以座談會(huì)和個(gè)別談話等方式，協(xié)助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決困難。教師也利用該機(jī)會(huì)進(jìn)行頂崗實(shí)踐，增加行業(yè)企業(yè)經(jīng)歷，提高雙師素質(zhì)。專業(yè)教師和企業(yè)專家對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)與校外實(shí)踐進(jìn)行全方位的監(jiān)控，對(duì)學(xué)生的不良行為進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，使其更快實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，不斷踐行敬業(yè)、友善的職業(yè)道德理念。
3.崗后――職業(yè)道德再教育。崗后職業(yè)道德教育旨在職業(yè)道德的內(nèi)化和升華，重在引導(dǎo)學(xué)生將頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向，樹立明確的職業(yè)理想，進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃。教學(xué)內(nèi)容選擇：三方交流，企業(yè)教師、校內(nèi)教師、實(shí)習(xí)學(xué)生一起分析學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的各種問題及解決的辦法，幫助學(xué)生提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。針對(duì)學(xué)生職場(chǎng)狀況，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，將社會(huì)企業(yè)文化和職業(yè)道德教育案例相結(jié)合，提升課程的實(shí)踐指導(dǎo)作用。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制：獎(jiǎng)懲機(jī)制上升到頂層設(shè)計(jì)，與學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、優(yōu)秀畢業(yè)生評(píng)選、升學(xué)、入黨等掛鉤。教學(xué)方式選擇：以賽促教，鍛煉職業(yè)道德意志。發(fā)揮職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)機(jī)制的力量，舉辦校企聯(lián)合的技能大賽，企業(yè)員工和實(shí)習(xí)歸來的學(xué)生走進(jìn)一個(gè)比賽平臺(tái)，讓企業(yè)文化走進(jìn)來。職業(yè)技能大賽中鍛煉學(xué)生認(rèn)真做事、競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新的道德意志。
三、結(jié)束語
建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)不是僅僅通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助他人幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資源，通過意義建構(gòu)的方式獲得。頂崗實(shí)習(xí)給道德教育提供了具體的職業(yè)情境，提供了道德實(shí)踐平臺(tái)，他們?cè)谄脚_(tái)上的感悟，有助于他們?cè)谖磥砺殘?chǎng)中進(jìn)行客觀的定位和憧憬，有助于他們形成正確的價(jià)值觀和人生觀，正確地踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
全球化以及多元文化環(huán)境下，高職生的職業(yè)道德教育絕不僅僅意味著強(qiáng)制和灌輸，應(yīng)該以頂崗實(shí)習(xí)為載體，以“分子”滲透的方式，將職業(yè)道德教育播散于崗前、崗中和崗后。
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物流客服專員在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)成為企業(yè)的一個(gè)重要職位，工作總結(jié)能有效地幫助物流客服人員找出不足，提升工作效率。下面是小編為大家整理的關(guān)于物流客服工作總結(jié)模板，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物流客服工作總結(jié)模板1一、圍繞公司中心工作，把握重點(diǎn)，積極組織開展主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。
為切實(shí)提高公司經(jīng)營管理水平和營運(yùn)質(zhì)量，20--年公司把績(jī)效管理確定為工作重點(diǎn)，制訂并推行了績(jī)效考核辦法，完善和細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)和崗位職責(zé)，明確了工作流程、考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并把20--年確定為績(jī)效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會(huì)積極開展了主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。先后組織職工學(xué)習(xí)了《績(jī)效考核:把討論重點(diǎn)放在績(jī)效上》、《績(jī)效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績(jī)效管理=目標(biāo)+溝通》等針對(duì)性、指導(dǎo)性比較強(qiáng)的多個(gè)課題內(nèi)容，還組織各部門負(fù)責(zé)人、職工代表召開專題座談會(huì)，交流績(jī)效管理開展以來的經(jīng)驗(yàn)和做法，探討工作中存在問題的改進(jìn)方法及措施，并組織職工開展《績(jī)效管理知識(shí)答題》活動(dòng)等，使廣大職工加深對(duì)績(jī)效管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，不斷增強(qiáng)績(jī)效管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)，為了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，組織全體職工開展了“講正氣、樹新風(fēng)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大討論活動(dòng)，還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?？拔覀兪侨朦h積極分子”等多篇簡(jiǎn)報(bào)，通過一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，職工思想觀念、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。
二、加大培訓(xùn)力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場(chǎng)影響力。
根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱的要求，在年初制訂的教育培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上，每季度再分別制訂出各個(gè)月份的具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排。八月初，又按照集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)到我公司調(diào)研工作時(shí)的講話精神，對(duì)教育培訓(xùn)計(jì)劃重新作出了修訂和調(diào)整，使培訓(xùn)工作更貼近實(shí)際、更具有針對(duì)性。
一年來，結(jié)合公司特點(diǎn)，明確了以會(huì)代訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式。同時(shí)，突出了倉儲(chǔ)物流知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)和專業(yè)技能以及服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務(wù)部門的不同特點(diǎn)，既有共同課目和知識(shí)點(diǎn)，又有不同主題和側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)要求各部門根據(jù)自身特點(diǎn)，開展有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力求做到結(jié)合實(shí)際、按需施教、學(xué)以致用。如，客服中心、倉儲(chǔ)部、招商辦開展了《倉儲(chǔ)管理知識(shí)答題》活動(dòng)，綜合辦組織本部門職工和公司中層管理人員開展了《人力資源管理答題》活動(dòng)等。
同時(shí)，堅(jiān)持落實(shí)“培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲”一體化的激勵(lì)與約束機(jī)制，一是凡是集中培訓(xùn)，均實(shí)行簽名制度;二是不僅要求記好聽課筆記，還要求寫出心得體會(huì);三是實(shí)行培訓(xùn)考核學(xué)分制，由工會(huì)小組長(zhǎng)檢查每個(gè)職工完成培訓(xùn)筆記或?qū)W習(xí)心得的情況。按規(guī)定修滿學(xué)分的`，報(bào)銷一定數(shù)額的書報(bào)費(fèi);達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的，扣減一定金額的績(jī)效工資。通過一系列行之有效的措施，來增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)文化知識(shí)的自覺性和主動(dòng)性。
三、職工關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)，積極為企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展建言獻(xiàn)策。
公司老職工多，且這些老職工最美好的時(shí)光是在這片土地上度過的。大家對(duì)這片土地有著深厚的感情，自然也非常熱愛自己的企業(yè)，關(guān)心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。如：工會(huì)負(fù)責(zé)人向集團(tuán)公司建議，應(yīng)整合集團(tuán)公司內(nèi)部的物流資源，抓住機(jī)遇大力推進(jìn)物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，及時(shí)啟動(dòng)了物流配送項(xiàng)目的調(diào)研工作;還針對(duì)目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費(fèi)用大等實(shí)際問題，向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議，同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達(dá)，乘坐和出行都十分方便，除急事、護(hù)送現(xiàn)款、采購大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車出行，并通過購買公交IC卡解決了交通費(fèi)用報(bào)銷問題，既方便了工作，又節(jié)省了費(fèi)用;安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了工作時(shí)間職工佩戴胸牌的建議：一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的需要，二是便于客戶的監(jiān)督，三是安全管理不得有任何疏漏和大意，進(jìn)出庫區(qū)的所有人員必須出示證件，嚴(yán)格把關(guān)。此建議不但得到了及時(shí)采納，而且還給予了表揚(yáng)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
物流客服工作總結(jié)模板2--年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于--市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。工作總結(jié)
接下來，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽4008111111熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于--區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。
物流客服工作總結(jié)模板320--年我沒有一直宅在家，而是出去實(shí)習(xí)，即便時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。
一、實(shí)踐目的
(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
(一)輔助公司客服做月結(jié)
----公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是---站點(diǎn)。快件分為收件和派件，收件是指--其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。--與---的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，--公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出-月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出--快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回。出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過---將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過---通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
--其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
(四)接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如--快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，--能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收。對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突況的能力和耐力。
三、實(shí)習(xí)的收獲
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的`服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
物流客服工作總結(jié)模板4時(shí)間如雪，轉(zhuǎn)瞬消融，上半年已經(jīng)過去，作為--物流公司的客服工作人員積極工作，對(duì)待任何一個(gè)來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務(wù)。
物流工作說簡(jiǎn)單，挺簡(jiǎn)單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會(huì)顯得非常麻煩。工作中我們會(huì)接到客戶詢問快遞運(yùn)送時(shí)間，也會(huì)接到投訴，因?yàn)橐恍┰驅(qū)е乱恍┛爝f無法送達(dá)，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運(yùn)輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失，我們公司需要擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。
在工作中經(jīng)常接到一些客戶因?yàn)閹滋鞎r(shí)間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運(yùn)輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時(shí)幫助客戶監(jiān)督快遞運(yùn)輸。有時(shí)候客戶很多需要彼此配合，為了不因?yàn)樽约好Σ贿^來影響其他客戶溝通，我們每個(gè)人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會(huì)直接詢問客戶的原因，然后進(jìn)入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時(shí)間浪費(fèi)，讓我的電話量得到了極大的提升，對(duì)我的幫助極大。在打電話的時(shí)候還需要注意溝通的語氣，任何時(shí)候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會(huì)扣分的，必須要給客戶留下好印象。
我們客服在客戶面前，代表的就是整個(gè)公司，一言一行，都必須要遵守法紀(jì)，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯(cuò)誤就印象到公司的外在形象，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不利，而且我們部門經(jīng)理也強(qiáng)烈要求我們做到對(duì)客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。
有時(shí)候也會(huì)接到客戶的投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因?yàn)檫@樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù)，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因?yàn)槭圬浄讲僮魇д`，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請(qǐng)求，同時(shí)還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時(shí)也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話術(shù)，讓很多客戶都感到滿意，同時(shí)也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會(huì)繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務(wù)，解決客戶的問題。
物流客服工作總結(jié)模板5我是--月--日來到我們物業(yè)公司的，到今天剛好兩個(gè)半月的時(shí)間，自己從試用期轉(zhuǎn)正的時(shí)間到了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)不在意我是初進(jìn)客服崗位上的新人，沒有因?yàn)槲覜]什么工作經(jīng)驗(yàn)就拒絕我，而是給了我鍛煉自我的機(jī)會(huì)，將我安排到了物業(yè)客服的崗位上面。
物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作，雖然在這之前自己是覺得客服的工作沒學(xué)過的都可以做，打電話蠻誰都可以做，但是我自己心里也是清楚的，任何一個(gè)崗位都有它不簡(jiǎn)單的地方，是我們不能夠掉以輕心的，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒技術(shù)要求，但也是特別累而不好做的，所以我進(jìn)去客服崗位以來也從來沒有輕視過這份工作，而是始終用學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待。兩個(gè)半月的具體工作，還是讓我有不少的感觸的，我也不是什么愚笨的人，所以這么長(zhǎng)時(shí)間下來我也是收獲到了不少的知識(shí)點(diǎn)，也讓我對(duì)于工作更加的有動(dòng)力有自信心了。
一、工作總結(jié)
1、進(jìn)入工作的第一天全是培訓(xùn)，前輩給了我一份文件讓我記好，同時(shí)也通過具體的講解，讓我對(duì)于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟，里面有多少的住戶，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的，有哪些是住戶自己負(fù)責(zé)的，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時(shí)候，我應(yīng)該要有平和的態(tài)度，對(duì)于客戶的問題我也應(yīng)該要做好記錄等，這些都是給我后面的客服工作提供了很大的幫助的
2、從第二天我就開始了自己的正式工作，但是當(dāng)時(shí)還是有領(lǐng)導(dǎo)在旁邊看著我的，知道我應(yīng)該怎么做。
在客戶打電話來的時(shí)候，我們要詢問好客戶的具體問題是哪個(gè)方面的.，并且要判斷好是不是住戶能自己解決的，能夠自己解決的就要指導(dǎo)好他們自己處理好，如果是自己處理不好的，我們就要將情況具體的紀(jì)律好，包括到不限于問題的狀況、具體的具體
二、總結(jié)收獲與不足
1、因?yàn)樾陆佑|物業(yè)客服的工作，所以在工作中積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí)，努力做到為所有住戶解決困難，幫助他們處理好麻煩。
2、自己解決不了的問題，都是認(rèn)真如實(shí)的將這些問題記錄在冊(cè)，并且及時(shí)通知技術(shù)人員前去維修和相關(guān)人員去調(diào)節(jié)等等
同志們：這次會(huì)議的重要任務(wù)是，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和區(qū)委九屆十六次全會(huì)、區(qū)委務(wù)虛會(huì)以及區(qū)“兩會(huì)”精神，按照區(qū)委和上級(jí)團(tuán)組織的部署要求，總結(jié)20**年工作，研究部署20**年工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大團(tuán)員青年為建設(shè)現(xiàn)代化國際性人文綠都標(biāo)志區(qū)而努力奮斗。
20**年，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)委和團(tuán)市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞全區(qū)中心工作，努力服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全區(qū)共青團(tuán)工作取得新成績(jī)。
一、活躍團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，服務(wù)青少年健康成長(zhǎng)
1、認(rèn)真開展主題教育活動(dòng)。開展18歲成人宣誓儀式慶?；顒?dòng)，3000余名年滿18周歲的學(xué)生以“爭(zhēng)做博愛公民，共建和諧社會(huì)”為主題，進(jìn)行了莊嚴(yán)的18歲成人宣誓，強(qiáng)化成年學(xué)生的公民意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，激勵(lì)他們爭(zhēng)做博愛公民，共同倡導(dǎo)和諧新風(fēng)。以3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日為契機(jī)，在全區(qū)開展“雷鋒月”活動(dòng)，在少先隊(duì)員中開展“尋找雷鋒少年”活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，鼓勵(lì)青少年熱心公益事業(yè)，形成樂于助人的良好品質(zhì)。開展“青春健康教育工程”主題活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)青年學(xué)生的青春期教育。此外組織開展“少先隊(duì)喜迎兩會(huì)，紅領(lǐng)巾與先鋒同行”、“郁金香飄**，童心扮靚**”等少先隊(duì)活動(dòng)。
2、積極組織公益活動(dòng)。組織開展暑期公益夏令營活動(dòng)，為全區(qū)300余名困難家庭的兒童提供了夏令營體驗(yàn)機(jī)會(huì)，還廣泛動(dòng)員愛心小記者、志愿輔導(dǎo)員為這些孩子提供服務(wù)，讓他們度過了一個(gè)愉快的暑假。在**街小學(xué)舉行了“創(chuàng)意中國年”作品義賣活動(dòng)，全區(qū)20余所學(xué)校的少先隊(duì)員，將親手制作的300余件創(chuàng)意作品進(jìn)行了集中展示及義賣，義賣所得全部捐贈(zèng)給**湖希望工程社區(qū)援助站，讓孩子們的創(chuàng)意發(fā)揮了現(xiàn)實(shí)的價(jià)值，幫助身邊有需要的人。**節(jié)期間，組織200余名青年志愿者在**、**、**路等市民廣場(chǎng)開展“我推**當(dāng)國花”簽名征集活動(dòng)。
3、做好青少年維權(quán)和預(yù)防青少年違法犯罪工作。通過共青團(tuán)、少先隊(duì)堅(jiān)持不懈地對(duì)青少年進(jìn)行理想信念及養(yǎng)成教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高自我約束、自我保護(hù)和社會(huì)適應(yīng)能力。組織開展各種有益于青少年的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為青少年學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造和諧的環(huán)境。推動(dòng)成立了“陽光之旅”青少年心理健康輔導(dǎo)工作室，并在**湖街道啟動(dòng)了“青少年心理關(guān)懷行動(dòng)”系列活動(dòng)，組織具有心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的青年志愿者走進(jìn)社區(qū)，結(jié)合青少年的實(shí)際需求，開展心理咨詢、講座等活動(dòng)，引導(dǎo)青少年正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，塑造積極向上、和諧穩(wěn)定的良好心態(tài)。開展“法律與你同行---青少年陽光維權(quán)行動(dòng)”，根據(jù)各學(xué)校的特點(diǎn)、學(xué)生狀況，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行犯罪預(yù)防與干涉，防止青少年學(xué)生違法犯罪。
二、貼近全區(qū)中心工作，深化共青團(tuán)品牌活動(dòng)，服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)
1、開展第二屆“**路十佳IT青年”評(píng)選活動(dòng)?；顒?dòng)采取網(wǎng)絡(luò)投票和領(lǐng)導(dǎo)專家評(píng)審組投票相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)選，共收到有效網(wǎng)絡(luò)選票224080張，從來自**路軟件研發(fā)、IT產(chǎn)品生產(chǎn)及流通產(chǎn)業(yè)等行業(yè)的優(yōu)秀青年代表中評(píng)選出“**路十佳IT青年”，為青年成長(zhǎng)成材營造了良好的社會(huì)氛圍。
2、深入開展青年志愿者活動(dòng)、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。在全區(qū)推進(jìn)“社區(qū)志愿服務(wù)和諧行動(dòng)”，每個(gè)街道團(tuán)工委結(jié)合自身實(shí)際開展至少一次大型的志愿服務(wù)活動(dòng)。在**門街道開展了“**陽光行”社區(qū)志愿服務(wù)行動(dòng)啟動(dòng)儀式，同時(shí)也是**市志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)開通儀式，組織志愿者在社區(qū)進(jìn)行入戶調(diào)查與志愿服務(wù)精神宣傳。組織開展了火車站春運(yùn)志愿服務(wù)、五
一、十一黃金周志愿服務(wù)、文明交通勸導(dǎo)和環(huán)保志愿者活動(dòng)，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織累計(jì)志愿服務(wù)達(dá)50000余人次。上半年，省委常委宣傳部長(zhǎng)**一行在團(tuán)省委**書記、團(tuán)市委**書記等領(lǐng)導(dǎo)陪同下視察我區(qū)志愿者為老服務(wù)情況。圍繞營造良好的發(fā)展環(huán)境，深入開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)1家，市級(jí)4家。承辦了“青年文明號(hào)暖冬便民活動(dòng)”、“青年文明號(hào)便民萬家行”和“青年文明號(hào)六一歡樂頌”等活動(dòng)。
3、繼續(xù)推動(dòng)雛鷹助學(xué)活動(dòng)。年初，在**外來工子弟學(xué)校開展“雛鷹助學(xué)”捐贈(zèng)儀式。成立了**湖街道希望工程社區(qū)援助站，發(fā)放5000元啟動(dòng)資金，為50名品學(xué)兼優(yōu)的外來工子弟代表頒發(fā)了15000元金龍魚助學(xué)金，還為一批社區(qū)貧困家庭子女頒發(fā)了5000元碩商助學(xué)金。組織開展“共筑和諧送溫暖”活動(dòng)，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織在元旦、春節(jié)期間，共集中開展扶貧幫困活動(dòng)300多次，參與人數(shù)5909人，服務(wù)青少年3405人。通過各級(jí)團(tuán)隊(duì)組織的努力，全年累計(jì)發(fā)放助學(xué)款項(xiàng)37萬余元。
三、拓展工作空間，推進(jìn)制度創(chuàng)新，加強(qiáng)組織建設(shè)
1、推進(jìn)團(tuán)內(nèi)民主。出臺(tái)《**共青團(tuán)代表常任制規(guī)則（試行）》，在全區(qū)實(shí)行團(tuán)代表常任制，充分發(fā)揮團(tuán)員代表在團(tuán)代會(huì)閉會(huì)期間的作用。通過代表團(tuán)活動(dòng)的形式，使得團(tuán)代表更好地履行職責(zé)，反映團(tuán)員青年的意見建議。組織召開了團(tuán)員代表會(huì)議，選舉出參加市第十六次團(tuán)代會(huì)的14名代表。
2、加強(qiáng)以團(tuán)帶隊(duì)工作。召開了區(qū)第四次少代會(huì)，來自全區(qū)各中小學(xué)的少先隊(duì)輔導(dǎo)員代表、少先隊(duì)員代表、相關(guān)單位的代表及長(zhǎng)期關(guān)心和支持我區(qū)少先隊(duì)工作的各界人士共200余人參加了會(huì)議，區(qū)委單書記、梁書記等四套班子領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)省、市委領(lǐng)導(dǎo)等出席了開幕式。會(huì)議部署了今后五年全區(qū)的少先隊(duì)工作并選舉產(chǎn)生了**新一屆少工委，為少先隊(duì)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織建設(shè)。為了進(jìn)一步擴(kuò)大共青團(tuán)工作的視野，更好地發(fā)掘、培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才，開展了青年人才庫建設(shè)工作，目前已完成了硬件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與調(diào)試。積極組織開展青聯(lián)活動(dòng)，發(fā)揮青聯(lián)委員的作用。梅園街道、后宰門街道率先成立了青年聯(lián)誼會(huì)，將駐區(qū)單位的青年團(tuán)員最大限度地凝聚到團(tuán)組織周圍，擴(kuò)大團(tuán)組織的輻射范圍。
4、加強(qiáng)基層團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)直屬團(tuán)組織考核，出臺(tái)《**直屬團(tuán)組織量化考核辦法（試行）》，推行目標(biāo)責(zé)任制，完善反饋和考評(píng)機(jī)制，激發(fā)了團(tuán)干部的工作熱情，活躍了基層工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部的培訓(xùn)工作，先后舉辦了團(tuán)干部培訓(xùn)班和少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，共有100多名團(tuán)干部、輔導(dǎo)員參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)班安排了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)劃、共青團(tuán)工作的社會(huì)化運(yùn)作、青年干部的成長(zhǎng)等課程。
5、加強(qiáng)自身建設(shè)。強(qiáng)化部門內(nèi)部考核，制定《**團(tuán)區(qū)委部門二次考核辦法》、《**團(tuán)區(qū)委機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)連帶責(zé)任制》等管理辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)區(qū)委機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)部門效能，明確責(zé)任分工。今年四月份，經(jīng)批準(zhǔn)成立了黨支部，認(rèn)真組織黨員干部開展學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)及黨員義工服務(wù)活動(dòng)。
20**年的工作雖然取得了一定成績(jī)，但是與區(qū)委、區(qū)政府以及上級(jí)部門的要求、與團(tuán)員青年的需求相比，還存在一定的差距。如我們的工作與團(tuán)員青年的需求結(jié)合得還不夠緊密，活動(dòng)影響力還不夠大，特色活動(dòng)的開發(fā)與深化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
20**年全區(qū)共青團(tuán)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十七大精神為指引，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的新要求，緊緊圍繞區(qū)委工作中心和上級(jí)團(tuán)組織的工作部署，做到團(tuán)的工作不斷創(chuàng)新，團(tuán)的活動(dòng)特色鮮明，團(tuán)的組織全面活躍，團(tuán)的干部朝氣蓬勃，團(tuán)員青年充滿活力，進(jìn)一步強(qiáng)化共青團(tuán)組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年、維護(hù)青年合法權(quán)益的工作職能，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年為我區(qū)現(xiàn)代化國際性人文綠都標(biāo)志區(qū)建設(shè)奉獻(xiàn)智慧與力量。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神
全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織要把學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期首要的政治任務(wù)，做到周密部署、精心組織，切實(shí)把學(xué)習(xí)貫徹十七大精神引向深入，把團(tuán)員青年的思想統(tǒng)一到十七大精神上來，把團(tuán)員青年的力量凝聚到十七大提出的各項(xiàng)任務(wù)上來。
學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，要切實(shí)開展好學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，通過組織宣讀團(tuán)、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、主題團(tuán)日、社會(huì)實(shí)踐等形式，引導(dǎo)團(tuán)員青年深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握十七大的精神實(shí)質(zhì)，使十七大的精神深入團(tuán)員青年的頭腦。
學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，緊密聯(lián)系**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，緊密聯(lián)系**共青團(tuán)工作的實(shí)際，緊密聯(lián)系團(tuán)干部和團(tuán)員青年的思想實(shí)際。要充分認(rèn)識(shí)黨的十七大對(duì)共青團(tuán)工作提出的新要求，進(jìn)一步明確工作方向和工作思路，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下青年群眾工作的責(zé)任感和使命感，引領(lǐng)團(tuán)員青年以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極投身**現(xiàn)代化國際性人文綠都標(biāo)志區(qū)建設(shè)。
二、切實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德文化建設(shè)
1、用先進(jìn)的理論武裝青年。與學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神相結(jié)合，大力開展中國特色社會(huì)主義理論體系宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年牢固樹立跟黨走中國特色社會(huì)主義道路的理想信念。舉辦“青年先鋒論壇――20**閃亮中國”辯論賽。圍繞宣傳貫徹黨的十七大精神、改革開放，以及青年關(guān)注的熱點(diǎn)話題，動(dòng)員全區(qū)各基層團(tuán)組織、駐區(qū)單位的青年組隊(duì)參與，在青年中掀起思想解放、廣泛參與的理論學(xué)習(xí)與研討的熱潮，激發(fā)青年參與**發(fā)展、融入**發(fā)展的熱情。
2、強(qiáng)化青少年思想道德建設(shè)。以青少年素質(zhì)拓展教育為統(tǒng)攬，引導(dǎo)青少年樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀。以**、改革開放、五四等重大活動(dòng)、節(jié)慶為契機(jī)，利用青少年入學(xué)、入隊(duì)、入團(tuán)、入黨等時(shí)機(jī)，結(jié)合**文明城市創(chuàng)建，舉辦各類主題紀(jì)念、教育活動(dòng)，完善未成年人思想道德體系建設(shè)。
3、用先進(jìn)的文化引領(lǐng)青年。推進(jìn)校園文化、社區(qū)文化、企業(yè)文化建設(shè)，引領(lǐng)青少年在加快文化**建設(shè)中發(fā)揮積極作用。著力豐富社區(qū)青年、進(jìn)城務(wù)工青年的精神文化生活，動(dòng)員青少年廣泛參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在全社會(huì)大力倡導(dǎo)互愛互助、扶貧濟(jì)困的社會(huì)風(fēng)尚，營造友愛平等、融洽和諧的人際關(guān)系。
三、強(qiáng)化服務(wù)大局工作
1、實(shí)施青年成長(zhǎng)計(jì)劃。依托青聯(lián)、青商平臺(tái)，與區(qū)勞動(dòng)局合作，圍繞青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)，開展創(chuàng)業(yè)講座、開發(fā)假期見習(xí)崗位、制作創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)等系列活動(dòng)。關(guān)注外來務(wù)工青年的成長(zhǎng)與發(fā)展，在外來務(wù)工人員比較集中的街道、系統(tǒng)，適時(shí)組織開展活動(dòng)。
2、開展注冊(cè)志愿者招募與文明社區(qū)行活動(dòng)。根據(jù)文明城市創(chuàng)建要求，全區(qū)新增注冊(cè)志愿者5萬名，建成一批志愿服務(wù)示范基地和示范社區(qū)。開展以“迎**講文明樹新風(fēng)”為主題的“文明社區(qū)行”活動(dòng)，組織大學(xué)生志愿者深入社區(qū)開展“五個(gè)一”活動(dòng)（一次入戶宣傳、一次文明禮儀宣講、一場(chǎng)趣味體育運(yùn)動(dòng)、一場(chǎng)文藝演出、一次綠色環(huán)保行動(dòng)）。
3、深入開展青年文明號(hào)、青年文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，深化創(chuàng)建內(nèi)容，對(duì)區(qū)級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作進(jìn)行規(guī)范。對(duì)已創(chuàng)青年文明號(hào)集體加強(qiáng)管理，充分的揮其作用，推動(dòng)開展“青年文明號(hào)和諧新**”系列活動(dòng)，組織青年文明號(hào)集體深入社區(qū)、群眾開展服務(wù)。開展**路青年誠信崗創(chuàng)建活動(dòng)，通過宣傳發(fā)動(dòng)、自主申報(bào)、定期公示、多方評(píng)議等各程序，在**路商貿(mào)企業(yè)、門店中建立起一批青年誠信崗，為誠信**路的建設(shè)渲染氛圍。繼續(xù)推進(jìn)青年文明社區(qū)創(chuàng)建工作，規(guī)范青年文明社區(qū)的創(chuàng)建內(nèi)容和形式。
四、扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)青少年工作
1、推進(jìn)青少年維權(quán)工作。廣泛青少年法制宣傳和自護(hù)教育活動(dòng)。大力開展“為了明天”――預(yù)防未成年人違法犯罪工程。實(shí)施“青少年違法犯罪社區(qū)預(yù)防計(jì)劃”，抓好重點(diǎn)群體的預(yù)防和保護(hù)工作，推進(jìn)社區(qū)青少年遠(yuǎn)離行動(dòng)。深入開展優(yōu)秀青少年維權(quán)崗創(chuàng)建工作。做好區(qū)預(yù)防辦的日常協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
2、做好希望工程工作。關(guān)注外來務(wù)工人員子女等特殊青少年群體的生存與發(fā)展，與相關(guān)部門合作，發(fā)揮街道愛心援助協(xié)會(huì)等社會(huì)組織的作用，拓寬籌資渠道，豐富活動(dòng)內(nèi)容。組織好暑期公益夏令營活動(dòng)。
五、推進(jìn)團(tuán)建創(chuàng)新工程，加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)
1、加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。推進(jìn)黨建帶團(tuán)建，鞏固和完善現(xiàn)有團(tuán)的基層組織體系，探索和強(qiáng)化新興領(lǐng)域建團(tuán)。實(shí)施團(tuán)建創(chuàng)新計(jì)劃，出臺(tái)團(tuán)建創(chuàng)新項(xiàng)目考核辦法，開展特色團(tuán)支部創(chuàng)建、實(shí)施“一團(tuán)一品”、“一校一特”工程。鼓勵(lì)基層團(tuán)組織大膽探索適合自身發(fā)展需要的團(tuán)建新模式，形成品牌工作。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，黨工團(tuán)聯(lián)建的工作模式，抓住“兩新”組織建黨、建工會(huì)的契機(jī)，加強(qiáng)協(xié)同，通過樓宇團(tuán)建、園區(qū)團(tuán)建等多種形式，推動(dòng)“兩新”組織建團(tuán)。積極構(gòu)建以社區(qū)（街道）團(tuán)工委為核心，以區(qū)域內(nèi)各級(jí)各類基層團(tuán)組織為基礎(chǔ)，區(qū)域青少年積極參與，社區(qū)青年組織共同推進(jìn)的團(tuán)建工作格局。進(jìn)一步深化團(tuán)代表常任制工作，推進(jìn)團(tuán)內(nèi)民主建設(shè)。新晨
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力;對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。團(tuán)干部是團(tuán)的事業(yè)的骨干，更是**實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的生力軍。我們要通過定期召開例會(huì)、舉行培訓(xùn)班、鼓勵(lì)參加學(xué)歷教育等多種形式，努力提高**團(tuán)干部的思維能力、做青年群眾工作的能力以及解決實(shí)際問題的能力，使團(tuán)的崗位真正成為學(xué)習(xí)的崗位、鍛煉的崗位、奉獻(xiàn)的崗位、積累的崗位。
