時間：2022-12-17 07:23:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇整改通知單，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
日期： 年 月 日 編號：
設備名稱
質量存在問題：
整 改 建 議：
整改期限
整改情況：
施工單位：
驗收情況：
質檢部門：
簽 發 人
部門主管
中圖分類號：K928文獻標識碼： A 文章編號：
1、工程開工報審表 該表是承包施工單位（簡稱“乙方”）在所有開工準備完成之后，向監理機構申請開工的用表。如整個項目一次開工，只填報一次，如工程項目涉及較多，如土建中的園路與小品，綠化苗木栽植的季節性，使開工時間不同，則每個單位開工都應填報一次。 1.1存在問題 ①項目不具備開工條件，如施工組織方案不完善、施工現場“三通一平”未達到開工要求、未經總監批準等，擅自開工后再補辦相關資料。 ②項目開工審批表由建設單位（以下“甲方”）批準后轉發監理機構，要求監理機構照此執行。或有的監理人員認為開工審批表應是工程的第一份文件，所以出現先批準開工報告，后對施工組織設計審核的錯誤現象。
1.2整改政策①開工審批表必須由總監簽發，總監不得將這項職責委托給總監代表或專業監理工程師執行。 ②審批時，監理意見應明確，“同意”或“不同意”；“不同意”應說明理由，以及要求乙方或告甲方應完成哪些工作。 2、施工組織設計（方案）報審表 施工組織設計（方案）是組織和指導施工的核心文件，是監理實施三大控制的重要依據。 2.1存在的問題 乙方未能根據工程具體情況進行編制，而是照抄了投標書中的相關內容。形成“填空式”或“格式化”，而監理未按照園林綠化專業工程的特點并結合施工合同的要求進行審核直接簽署“同意”。 2.2整改政策 監理應要求乙方根據園林綠化工程的具體特點，編制詳細可行的施工組織設計（方案）。同時，總監應組織專業監理工程師審查施工組織設計，并在約定的時間內核準，同時報送甲方。 審查施工組織設計應掌握如下原則： ①程序要符合要求：如先土建后綠化、先上木后下木。 ②施工組織設計中的工期、質量目標應與設計要求一致，遵守園林綠化的季節性。 ③施工部署和程序應符合園林工程的特點及施工工藝，滿足設計要求，展現出設計的理念效果。
3、苗木進場使用報驗單 苗木進場使用報驗單用于乙方將進入施工現場的苗木經自檢合格后，由乙方項目經理簽單，向項目監理機構申請驗收；對運到現場的苗木，經監理檢查并符合設計要求后，方可進行栽植。 3.1存在的問題 承包單位申報的苗木規格與實際運達現場的苗木不一，監理未按規定進行抽檢、平行抽檢或見證取樣的頻率不符合要求。有的是邊抽檢邊栽植。 3.2整改對策 乙方向項目監理機構申報本單時，應同時報送苗木出圃單、檢疫證、數量清單、自檢結果文件。 專業監理工程師應對進場的苗木按照相關要求和規定，進行平行檢驗、見證取樣。經檢查合格，予以簽認。對未經監理工程師驗收或驗收不合格苗木，監理工程師應拒絕簽認，并應簽發《監理工程師通知單》書面通知承包單位限期運出現場。 4、施工測量（放線）報驗單 施工測量（放線）報驗單是乙方報請項目監理機構對施工測量（放線）進行驗收的用表。工程施工測量（放線）是將綠化苗木由設計轉化為實地種植的第一步，其質量的好壞將直接影響園林景觀效果的綜合質量，并且制約著施工過程中有關工序的質量。 4.1存在的問題 在實施監控過程中，監理人員只對種植穴本身的放線結果進行檢查，而對乙方的專職測量人員的資格審查、控制樁保護措施或參照物的符合等內容卻忽略了。造成實際栽植與設計坐標有偏差，影響整體園林綠化效果。
4.2整改對策 ①檢查乙方專職測量人員的崗位證書及測量設備檢定證書； ②符合控制樁的校核成果、控制樁的保護措施。
5、工序質量報驗單 工序質量報驗單是乙方報請項目監理機構對工序質量進行驗收的用表，用于檢驗批、分項、分部工程質量驗收，應附有相關符合質量驗收標準的資料及規范規定的表格。工序質量驗收是監理質量控制的一個關鍵過程，是對施工各工序合格與否的確定。 5.1存在的問題 施工質量記錄資料不齊全，（如各方人員的簽字不齊，與施工過程不同步，有遺漏和多余工序。）監理意見簽認籠統，有的項目只簽“符合要求”，對工序無任何測量記錄，造成監理意見依據不充分。另外，當工序驗收未通過時，監理未及時要求乙方整改，致使工程中出現了不合格項。
5.2整改對策 乙方在完成相應工序并自檢合格后，應及時填寫《工序質量報驗單》，報送項目監理機構，所附施工質量記錄資料應齊全、真實，并與工程進展同步。 專業監理工程師應對檢驗批、分項工程報驗單中的全部資料進行檢查，并組織乙方的有關人員到現場進行檢測、抽驗、檢查，做好抽查數據和情況的記錄，作為監理確定工序質量的依據。對符合要求的，專業監理工程師應予以確認。對驗收不合格的，專業監理工程師應簽發《監理工程師通知單》或《不合格項目通知》，指令乙方限時整改。合格后，專業監理工程師予以確認。
6、監理工程師通知單和監理工程師通知回復單 監理工程師通知單是項目監理機構按照委托監理合同所授予的權限，針對乙方出現的各種問題而發出的要求乙方進行整改的指令性文件。乙方接到項目監理機構的“監理工程師通知單”后，需填寫監理工程師通知回復單，并在規定時間內完成相關工作，報請監理機構進行核查。 6.1存在的問題 通知單使用時不注意尺度，有的項目該下達的通知單不下達，有的項目濫發通知單。 ①乙方回復不及時或內容不全面，監理無整改、復查記錄。監理人員不知道在什么情況下下達監理工程師通知單，存在與監理聯系單混用的現象。 ②下達的內容要求乙方不執行，不按期執行等造成通知單的權威性差。
6.2整改對策 監理人員發現乙方或施工現場出現各種問題而必須進行整改時應及時下達通知單，通知依據要充分。填寫時，“事由”應填寫通知內容的主題詞，相當于標題；“內容”應寫明監理工程師的要求、依據，注明乙方完成應執行事項的時限。 結論： 隨著國民經濟高速運行，“以人為本”理念地提升，政府對民生工程投入不斷增加，園林綠化必將日新月異地不斷發展，所以培養專業的園林綠化監理人才和提高專業隊伍素質，使本行業監理工作不斷豐富、不斷擴大、內涵不斷增加，應視階段性的主要任務。我們作為專業的行業監理人員，必須踏踏實實的向高標準發展，為完善和制定園林綠化監理工作的各項規章制度做出應有的貢獻。
參考文獻：
[1]《園林工程監理》，地震出版社，2007
監理單位名稱：
監理單位地址：
監理單位郵編 聯系電話：
質量驗收意見：
填寫要求：
1、監理單位的質量責任行為的履行情況；如：是否依法承攬工程、簽訂書面合同資質相符是否建立以總監為中心的現場質量保證體系是否制定專業人員崗位責任制是否對隱蔽工程、分項、分部工程或工序及時進行驗收簽證；
2、監理單位執行工程監理規范的情況；
3、在施工過程中，執行國家有關法律、法規、強制性標準、強制性條文和設計文件，承包合同的情況。如：是否嚴格執行工程報驗制度，見證取樣制等等；施工過程中簽發的“監理工程師通知單”、“監理工程師通知回復單”以及監督機構簽發的“質量問題整改通知單”是否監督施工單位按要求、按時限落實整改，并組織查復，消號；
4、對工程質量等級核定情況；
5、對工程遺留質量缺陷的處理意見；
6、執行旁站、巡視、平行檢驗監理形式的情況；
7、其他需說明的情況。
總監理工程師：
【關鍵詞】PMS停電通知模塊；臺帳數據；工作效率
1、PMS停電通知模塊的應用
停電通知是供電流程上的一環，作為電力調控中心的對外窗口之一，其工作質量直接關系到供電企業的行風測評。2011年作為“十二五”計劃的開局，浦東邁入跨越式發展的關鍵階段，停電通知工作量比以往驟增，為了進一步加強停電通知工作的規范化和標準化，加大對其科學管理，提高工作質量，PMS停電通知模塊在浦東區調全面鋪開使用。
PMS，即生產管理系統，是一套為整個上海電力生產運行服務的信息化管理應用系統，建設的目標是為了加強電網運行管理、提高電力生產運行管理水平、縮短故障處理時間、提高供電質量，提升供電服務質量。PMS系統涵蓋了設備管理、調度管理、線損查詢、工作票簽發、停電通知等多個板塊。
PMS停電通知模塊主要是通過PMS系統生成要發送的停電通知單。停電通知員根據停電停役批復單或當值調度員通知（電網異常或事故處理中），在PMS系統中打開停電通知模塊，調出任務列表，然后根據任務要求，通過“停電通知單生成向導”在相應電壓等級的電系圖運行態中進行模擬操作，從而確定停電范圍，再由系統導出要通知的各類型停電用戶，繼而生成停電通知單。
信息錯缺、人為疏忽是以往影響停電通知工作的主要因素。使用PMS停電通知模塊后，極大改善了上述的兩個因素。PMS利用電腦數據庫代替紙制記錄冊對用戶信息進行科學管理。PMS中的停電任務都有時間限制，停電、送電時間一目了然并以不同顏色標注，PMS系統會提醒停電通知員提前5個工作日，將停電計劃、停電范圍、停電時間等信息提供給95598客戶服務平臺；供電設施計劃檢修停電應提前7天向社會公告，否則系統會發出超期警示。
2、提高PMS停電通知模塊的應用效率
2.1 PMS停電通知模塊應用中存在的主要問題
應用PMS停電通知模塊初期，作業人員遇到不少問題，結合周報和相關統計分析，發現影響因素包括數據方面、軟件方面、系統方面的問題，其中96%以上的問題源于數據臺帳。臺帳數據是PMS最核心的信息，數據關聯未做好、系統臺帳未及時進行更新，就會造成PMS停電通知模塊分析用戶時缺失或將已拆銷的用戶增加到停電通知對象中。停電通知工作主要依據停電通知單，停電通知單的生成是在PMS平臺上完成的，所以PMS的臺帳數據準確率直接關系到停電通知效率。
2.2 加強PMS停電通知模塊應用的措施
總結出問題原因后，為了進一步提高停電通知工作效率 ，我們在PMS停電通知模塊應用中，加強了PMS臺帳數據的科學整理、準確維護和作業人員操作系統的熟練化培訓，并及時向PMS系統開發方提交可行性的軟件改善方案，還深化實施了有效的管理措施，如實行雙軌制運行和績效獎懲措施。實行雙軌制的做法，就是通過查詢PMS系統進行初步確定，再要求停電通知員進行現場核實，如果發現停電線路或者用戶地址不吻合的，則聯系營銷部門進行確認，確保停電用戶信息不出差錯。績效考核主要通過開展操作比武活動、結合雙軌制運行校正臺帳數據等平臺開展。
2011年下半年針對上述幾點我們展開如下措施，具體安排落實到位，限時定點到人：
一.PMS基礎臺帳數據審查、修正、整理
1.主動收集信息，加強用戶資料的及時、動態維護工作，主要是用戶通信地址、用戶用電地址、用戶名、聯系電話等，確保用戶資料更新及時準確。
2.隨著低壓配網改造工作造成用戶信息不斷變化，配合有關部門完善低壓用戶的關聯工作。
3.由于數據臺帳附屬于PMS圖形，圖形繪制后PMS數據組才能輸入用戶資料，所以確保PMS圖形繪制的及時性和正確性尤為重要。
4.明確調度停電通知員和營業站通知員各自的工作界面。
二.就PMS系統需改進的地方提案整改
1.系統增加進行二次核對修改和自我校驗的功能。停電通知單生成后，在“”流程后仍可進行修改。
2.在導出停電通知單時，作業人員可以進行用戶地址和聯系地址的復選，避免在用戶信息不全的情況下無法生成通知單。
三.加強人員操作技能
1.根據具體情況，制定停電模塊作業指導書和注意事項。
2.有步驟的加強操作培訓，制定分階段完成期限，使工作人員操作熟練化、規范化、統一化。
3.由上級部門安排技能競賽比武，并與績效管理、QC項目掛鉤。
3.效果與建議
通過2011年下半年對PMS停電通知模塊不斷的科學管理，2012年停電通知工作的準確率得到很大的提升，通過數據統計，1月至5月的停電通知執行率都在99.5%以上，這主要得利于停電數據的錯誤修正和及時維護，其中營銷部門順利完成低壓用戶的關聯工作也是原因之一，這減輕了停電通知員的工作壓力，使他們只需直接面對高供用戶。
為了進一步加強PMS停電通知模塊的應用，提高停電通知工作效率，結合工作中發現的問題，建議在以后的工作中加強如下幾點：
1.在PMS停電通知模塊的停電通知模板中，增加停電通知員的地址、聯系電話、郵編內容，有效適應目前體制下的停電通知需要。
2.應用科學管理，加強流程規范性。在新用戶流程、老用戶變更流程、停電通知退信處理、電系變更流程方面，管理和作業人員清楚流程、明確責任、建立好信息反饋機制和監督核查措施。
3.加強例會制度，加強公司內相關部門和PMS軟件研發單位聯系、溝通。
4.做好PMS停電通知模塊運行工作，規定時限將所遇問題匯總、分析上報、整改。
5.建立應急事件的處理流程和方法，如在PMS系統無法應用或缺少圖形無法建立用戶臺帳時如何確保停電通知工作的正常開展。
安全檢查管理規定
文檔作者：集團
當前版本：創建日期：20__/06/07
日期：20__/06/151目的為了貫徹落實集團總部的安全檢查要求,規范檢查流程管理,充分發揮安全檢查對預防事故、保障安全的促進作用，特制訂本制度。2范圍本規定適用于集團及其下屬各單位。3基本內容3.1安全檢查的類型3.1.1綜合性檢查和專業(項)性檢查綜合性檢查是成員企業/項目部對生產/運營的各個環節進行全面/綜合性的安全大檢查.專業(項)安全檢查具有較強的針對性和專業要求,用于檢查難度較大問題/存在的隱患/整改的措施/設備設施/等等.3.1.2按時間檢查定期或不定期安全檢查/經常性安全檢查(日常)/季節性安全檢查/節假日安全檢查.3.2檢查組織3.2.1集團范圍內安全檢查由集團安全管理辦公室負責組織.由集團領導班子成員參加.3.2.2各成員企業/項目部安全檢查由各成員企業/項目部負責安全管理部門負責組織.由各成員企業/項目部領導班子成員/安全管理部門人員參加.3.2.3部門安全檢查由部門負責人組織,員工代表/兼專職安全員參加.4檢查內容4.1《安全管理目標責任書》的落實情況。4.2安全生產責任制及安全管理制度貫徹情況，安全技術操作規程執行情況。4.3安全例會、安全教育開展情況。4.4勞動防護用品的發放、使用情況。4.5特種作業人員持證上崗情況。4.6危險源、危險場所安全監控措施落實情況。4.7生產場所各類設備及安全防護設施的完好情況。4.8現場的文明生產情況和作業環境條件。4.9消防、用電、倉庫管理、車輛安全、食品衛生等工作情況。4.10事故隱患整改情況。4.11事故處理情況。4.12各種安全基礎檔案。4.13其它有關安全生產的情況。5基本程序5.1檢查計劃5.1.1置業集團安全管理辦公室每年12月底，在制定下一年度安全計劃中制訂檢查計劃。5.1.2成員企業/項目部在年度安全計劃中制訂安全檢查計劃。5.1.3每次檢查前應制訂具體的安全檢查實施方案。5.2檢查流程5.2.1每次檢查前，由主管領導提出檢查目的和要求。5.2.2確定參加檢查的人員。5.2.3編制安全檢查表（內容）。5.2.4確定具體實施時間。5.2.5檢查結束后應編制書面檢查報告。5.3問題處理5.3.1檢查人員在檢查中發現人員違章作業應立即制止，并按有關規定進行處罰。5.3.2檢查中發現隱患應立即督促落實整改。5.3.3安全管理部門檢查發現事故隱患，要向隱患單位、部門下達隱患整改通知書。5.3.4一時不能整改的事故隱患，隱患單位應提出整改處置方案及整改前的防范措施，報安全管理辦公室備案。同時由隱患單位會同負責安全管理部門劃分隱患級別，實行動態管理，直至事故隱患消除。5.3.5分級建立隱患檔案，掌握隱患分布情況，一般隱患由隱患單位及各成員企業/項目部負責安全管理部門負責管理，重大隱患同時列入置業集團安全管理辦公室監管范圍。5.3.6事故隱患整改要落實具體責任人和整改期限。5.3.7隱患整改完畢，應通知負責安全管理部門組織驗收。5.4檔案建立5.4.1每次檢查應認真填寫檢查記錄表。5.4.2違章處罰、隱患整改等相關情況應存入安全檢查檔案。5.4.3安全檢查檔案應分級建立，專人管理。5.5分析檢討5.5.1每次檢查結束后,組織檢查的單位要組織檢查人員對被檢查單位進行現場檢查分析和總結。5.5.2組織單位應提供深入、完整的檢查報告,分析并檢討檢查出的問題,提出整改建議,并以適當形式上報 公司領導,下發相關成員企業。5.5.3被檢查單位應按照檢查單位提出的整改建議進行整改,并將整改情況形成完整的整改報告,上報檢查組織單位。6考核與獎懲6.1安全檢查作為安全管理工作重要內容列入年度《安全目標責任書》，逐級進行考核。6.2安全檢查結果作為上級考核下級安全工作的重要依據，一年內被上級單位下達兩次以上重大隱患整改通知或對隱患整改率達不到90％的單位，年度安全考核不得評優。6.3不認真執行本制度，對檢查發現的事故隱患不積極進行整改，由上級安全管理部門根據有關規定對有關責任人給予經濟處罰，情節嚴重的給予行政處分。6.4在安全檢查中做出突出貢獻，多次排查出事故隱患或排查出重大事故隱患的，或者挽回經濟損失數額較大的干部、員工，由所在單位提出獎勵意見，報上級安全管理部門批復執行。7附則7.1本制度由集團安全管理辦公室負責解釋和修訂。7.2各成員企業/項目部根據行業特點，在本制度基礎上建立健全安全檢查細則。7.3本制度自20__年06月30日起執行。附件1:《隱患整改通知單》附件2:《安全檢查表》附件1：隱患整改通知單燃安字200[]號單位（部門）：經查發現你單位存在如下事故隱患，須在日內進行整改，結果于月日前報公司××部門。隱患情況：隱患單位（部門）負責人簽字：××公司××部門年月日第一聯存檔備案（共二聯）蓋章隱患整改通知單燃安字200[]號單位（部門）：經查發現你單位存在如下事故隱患，須在日內進行整改，結果于月日前報公司××部門。隱患情況：隱患單位（部門）負責人簽字：××公司××部門年月日第二聯交被查單位（部門）（共二聯）附件2：安全檢查表被檢查單位：檢查時間：序號檢查項目檢查情況備注1人員配置、檔案建立、值班情況及應急措施（預案）2安全生產責任制的制定、落實、檢查、教育情況。3車輛（球車）安全管理情況（有無專人管理）4配電室、鍋爐、施工現場管理、安全防護用具配備及使用情況情況5消防設施配置、器材維修保養及使用情況6重大事故應急預案制定及演練情況7庫房、財務室、宿舍、食堂食品衛生管理情況8特種機械的使用及維修、重點場所的管理情況9區域防火防盜及環境衛生情況10安全隱患問題的處理情況
一、基本情況：
8月15日召開布置會傳達縣政府8月11日安全生產工作會議精神，8月17-19日組成兩個組對縣城在建工程進行檢查，共檢查了21家建筑施工企業承建的在建工程31項，建筑面積18.6萬m2，工程造價1478萬元。下發了事故隱患整改通知單28份，總的來說，施工企業基本上建立了安保體系，規章制度也得到了一定的落實，對于重大危險源按《省危險性較大的建設工程安全專項施工方案編制及專家論證審查實施細則》的要求進行了辨識登記，專項方案也基本上落實了編、審、批、組織現場落實及驗收等工作程序，大部分建筑起重機械按要求進行了備案、登記，并按施工方案進行安裝、拆卸，鋼管、扣件、安全網檢測工作也基本到位，工程實體安全防護有了一定的提高。
二、存在主要問題：
1、個別腳手架與主體拉結不牢，部分鋼管腳手架基底未硬化，無掃地桿，剪刀撐搭設不規范。
2、部分建筑起重機械未按要求進行備案、登記、安裝、拆卸、告知，卸料平臺搭設不規范，自由端高度超過6米。
3、部分工程樓梯、陽臺臨邊未設置防護欄桿或設置不規范，通道口無防護棚。
4、大多數工程施工用電未實行“三相五線制”，線路架設零亂。
5、施工現場材料隨意堆放，缺少五牌二圖及安全警示標志牌，與《市建設工程安全生產文明施工標準化圖集》的要求相差甚遠。
三、處理意見：
對那些開展安全生產自查工作不認真、隱患整改不力的施工、監理企業將予以通報，情節惡劣的將依據有關法律、法規采取行政處罰措施予以嚴肅處理，具體處理情況將下發檢查通報。
四、針對性措施：
第XXX黨支部 XXX
第一部分 11月份重點工作完成情況
一、分管工作開展情況
1.體系建設情況
進一步修訂了完善了環水保管理體系，會同工程部編制增加了《付疃河濕地環水保專項施工方案》。
2.安全會議及培訓開展情況
結合施工實際情況，組織開展無砟軌道施工安全專題會議，各作業面負責人、各班組長、主要技術主辦參加，就加強無砟軌道施工安全管理，預防事故發生和隊伍充分交換意見，提出管理要求，制定安全措施。
組織各作業面特種作業人員開展安全培訓，邀請青島市城陽區特種作業安全考試中心的老師授課，一線特種作業人員33人參加并取得結業證書。
針對施工特點，組織開展無砟軌道施工安全專題培訓1次、起重吊裝、臨時用電專題培訓2次。
針對新入場和轉場的一線作業人員，開展多次入場和轉場三級安全教育培訓，組織班前安全會，開展安全視頻宣傳車進工地活動2次，加強作業人員安全意識，累計教育培訓作業人員200余人次。
3.風險管控和隱患排查治理情況
針對施工現場文明施工、臨時用電、特種設備、高處作業等進行日常檢查和周檢查，并就發現的隱患下發整改通知和檢查通報，督促整改落實。周檢查以設備部和安全部聯合檢查的形式開展，月度大檢查各作業面負責人和隊伍負責人參加，每個作業面就檢查發現問題做現場總結反饋。
排查隱患15項，并就發現的隱患下發整改通知和檢查通報，督促整改落實。對多次要求不整改不配合，下達整改通知單后未按期整改的作業面和班組進行處罰和通報。
4.安全獎罰及考核情況
下達《違約處罰通知單》12份，《處罰通報》1份，累計處罰金額3.3萬元。
認真組織開展項目部無砟軌道施工安全考核2次，并將考核結果公布，獎勵先進處罰落后。
5.安全標準化建設情況
嚴抓臨時用電安全管理，重點針對電閘箱不關門上鎖、接線不規范、使用不合格燈具的問題，開展專項整治，大力督促整改一批安全隱患，處罰一批不作為、不整改的作業面和班組，大大加強了項目部臨時用電安全管理。
嚴抓人員起重指揮不規范的問題，督促整改，要求起重吊裝作業指揮人員和司機必須配備對講機，發現不配備對講機指揮的按照管理規定處罰并通報。在無砟軌道施工過程中，強化臨時用電布設、配電箱管理、作業人員防護用品穿戴、文明施工、起重作業等方面的標準化建設，取得了顯著成效。
各作業面均設置了安全防護措施和警示標識牌，消除安全隱患，防范事故發生。對隨意損壞、拆除安全標志的行為進行警告教育和處罰。
6.其他安全工作開展情況
準備業主指揮部月度績效考評檢查資料，按照檢查要求補充有關內業資料,完善過程控制資料，順利通過了檢查考評。
積極與環保監理溝通，準備環水保檢查相關資料，按照檢查要求補充有關內業資料,完善過程控制資料，順利通過了檢查考評。
二、個人提升情況：
1.個人學習情況：學習“魯南高鐵環水保管理手冊”等相關文件。
2.參加支部組織生活情況：參加2018年11月份領導班子民主生活會、支委會。
3.廉政建設情況：對分管部門負責人進行廉政談心。
三、其他需要說明的情況：無。
第二部分 12月份工作計劃
一、 分管工作
1.重點強化無砟軌道施工安全管理
把冬期施工消防安全作為12月安全工作的重點之一，制定冬期施工安全管理制度并紅頭文件下發至各作業面，以“預防為主，防消結合”為工作思路，加強消防安全管理，施工現場配備消防器材，做好防火措施；
繼續強化無砟軌道施工中起重吊裝、臨時用電安全管理。
2.進一步推進無砟軌道施工標準化
針對標準化水平差的作業面和班組，開展專項整治，約談作業面負責人和班組負責人，力求補齊短板。
充分發揮第一、第二作業面標準化建設示范工點的示范引領作用，促進全線標準化建設水平的全面提高。
3．加強安全檢查
圍繞起重吊裝、臨時用電等施工環節，有重點的開展日常安全檢查，組織月度檢查、專項檢查。
4.組織召開安全會
組織召開風險分析會議、月度安全會等安全會議；組織冬期施工安全專題會議。
5.抓安全教育培訓
持續跟進協作單位勞務人員的安全教育培訓，組織開展起重、臨電專題安全培訓。
6.完善內業資料
持續跟進過程控制資料，總結2018年安全管理，按照考評意見整改完善內業資料，迎接12月份業主年度績效考核；
7.抓檢查考核
每周開展無砟軌道施工安全管理考核評價，兌現獎懲，形成安全管理的良性循環，促進安全文明標準化施工。
二、個人能力提升
參加業主組織開展的工程線施工施工專題安全培訓，鐵路工管中心專家授課，涉獵了新的安全管理領域；
××公司于200*年*月18日接科技部《關于開展建筑施工腳手架專項整治的緊急通知》后，立即對公司所屬的在建各項目部進行通知。要求他們對工程的安全問題進行一次徹底的檢查，對存在的問題立即予以整改，同時××公司也立即組織了工程科有關人員，結合工會的五月份的職工代表檢查，對公司的在建項目進行了一次全面檢查，現將工程檢查的架子安全等方面的情況匯報如下：
一、思想重視，行動迅速
接通知后，總工辦立即召開了工程科有關人員會議，深刻領會通知精神，統一思想，提高認識，把這次專項檢查定為本周工作的重點，并于當日電話通知了各項目部，要求先自查自糾，并要求各項目部將自查自糾情況報送工程科。
二、深入發動，全員參與
安全是一種文明，是一個企業的形象和效益，在創質量品牌的同時，也要創安全品牌，讓每一個員工都意識到安全不僅利于自己，也在關愛他人。××公司每到一個項目，對項目部則是進行一次安全知識講課，對安全狀況，存在隱患進行講評，整改，使人人意識到安全的重要性。
三、查隱患，嚴整改，重落實
這次檢查，對項目存在的安全隱患主要表現在如下幾方面。
1、外腳手架，特別是單排腳手架個別工地搭設不太符合規范要求，如有些鋼管墻上擱置長度不夠，剪刀撐設置不規范，與主體拉結點欠少等，高支模架有些立桿太稀等。
2、因××公司目前無高層建筑，所以腳手架基本上有施工技術方案，但無設計計算書居多。
3、腳手架鋼管材質符合要求，但因鋼管少有極個別工地內支模架采用木材，有些木材尾徑偏小。要求及時整改，架子的驗收手續基本完備，個別工地簽字手續欠齊。版權所有
4、安全防護用品方面：職工安全帽基本配齊，質量符合要求，但佩戴方式不很規范，安全網方面，操作層安全網全部掛齊，有些綁扎欠規范的，要求立即整改，安全網質量大部分符合要求，不符合要求的已采取措施要求整改。
針對以上問題，××公司已向各項目部具體下發了整改通知單，并由工程科重點檢查落實。
1、提升服務品質。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。
部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現
一、檢點：此次檢查，重點檢查各類建筑工地、市政工程、縣政府重點工程的安全教育及安全防范，以及施工負責人、安全管理人員、特種作業人員持證上崗情況。
此次檢查共檢查建筑工地5個，下發隱患整改通知單9份，消除安全隱患35起。
二、元旦、春節及“兩會”期間，由我委主要領導親自帶班參與督查，做到了信息暢通，節日及“兩會”期間未發生任何生產事故。
三、加強鄉鎮建筑施工隊伍的安全教育培訓
我委會同縣安監局編制了《農民建房工程質量安全控制服務指南》1300套，在2012年11月分兩期對全縣850名鄉鎮建筑施工隊負責人及安全管理人員進行安全教育培訓的基礎上，應廣大農民朋友的要求，又于2009年3月13日至3月14日舉辦了第三期培訓班，本期又培訓了400人。從培訓的效果看，自2012年11月以來，我縣農民建故發生率大幅下降，未發生重大傷亡事故，取得了較好的社會效益。
四、我委高度重視春節后的工程復工工作，春節過后在委領導的帶領下，先后兩次對“金色家園”、“沐浴休閑浴場”、“公安局110指揮中心”、“計劃生育服務站綜合樓”工程進行了深入細致的督查，共下發隱患整改通知單5份，消除安全隱患24起。
五、燃氣檢查情況：本次共檢查了3家液化氣公司及1家天然氣公司，發現主要存在以下問題：
1、液化氣公司存在巡查記錄及隱患登記、整改、歸檔情況不全面，應急救援預案制定不健全，進出車輛無防火罩。
2、天然氣主管網施工現場：由建委副主任鄭華帶隊督查了長輸管網及城區主管網施工現場，檢查發現管網開挖回填不及時、未設立安全警示標志，已要求海特公司進行了整改。
六、責任追究和后期要求：對這次檢查出的問題，我們要求責任單位認真落實整改，對不負責任、不整改造成安全生產事故的，將按有關法律、法規追究有關責任人責任。
二季度我委計劃做好如下工作：
1、加強對農村建筑市場的管理，與縣安監局配合計劃在5月中旬舉辦一期鄉鎮分管安全負責人、安監所長及鄉鎮建筑業協會負責人培訓班，聘請專家授課，解決建委安全管理人員不足，鄉鎮建筑市場管理空白的局面，扭轉鄉鎮建筑市場野蠻施工、有人施工、無人管理的局面。通過培訓使我縣的農村建筑市場逐步走向規范化管理的軌道，以杜絕群死群傷的慘劇的發生。
2、加強對大型起重設備的管理，做好安裝、使用、拆除資質的審核及驗收工作。
關鍵詞：監理 規范化管理 考核
中圖分類號：TU198 文獻標識碼：A
我國工程建設監理制度建立二十余年來，廣大監理企業為工程建設的健康發展作出了重要的貢獻，已逐步被社會所認可。隨著中國加入WTO，國外咨詢業進入國內市場參與競爭，我國監理企業已面臨同國際市場接軌的趨勢，市場對監理企業的需求越來越廣，要求越來越高。監理工作的市場定位，由目前的施工階段監理將逐步向建設項目的全過程監理發展。為此，監理企業必須練好內功，謀求發展，才能適應市場。我公司自1999年成立以來，始終堅持“誠信守法、科學公正、規范管理、熱情服務”的質量方針，贏得了業主的普遍認可和贊譽，提升了市場的價值份額。 下面就我公司現場監理工作規范化管理的主要內容及考核方法與同仁們交流，不妥之處敬請批評指正。
現場監理工作規范化管理，首先要建立一支高效、精簡、適應的項目監理機構，以及與之配套的管理制度。組建項目監理機構，應當樹立以人為本的理念。眾所周知，我國的建設工程監理實行總監負責制，總監的業務水平、職業道德及協調能力對現場監理工作規范化管理起著至關重要的作用。因此，我公司在對外引進和內部培養人才兩方面，注重總監隊伍的建設，加強總監的業務水平及職業道德的培訓與學習，建立總監個人檔案，同時建立擇優選拔考核任免制度。組建項目監理機構必須全面考慮專業、職稱、年齡結構和思想素質，做到結構合理、專業齊全、適應現場監理工作的需要。在日常的監理工作中，我們正常的監理工作制度有：設計文件、圖紙會審制度，施工組織設計審查制度，開工報告審查制度，工程材料、半成品、成品的質量檢驗制度，隱蔽工程、分部（項）、檢驗批驗收制度，工程各施工階段驗收制度，設計變更處理制度，施工現場質量及安全事故處理制度，監理部工作會議制度，對外行文審批制度，監理工作日志制度，監理月報制度，質量、安全監理月報報告制度（報質監站、安監站），檔案管理制度，進度控制制度及投資控制制度等。
現場監理工作規范化管理，其次是監理過程要規范化，要實現這個目標，還需要建設工程其他兩大主體建設方、施工方的理解配合與支持及上級主管部門的支持，特別是質監站與安監站的大力支持，行業協會的引導和支持。項目監理部成立后，總監要帶領全體成員依照法律、法規、規范、條例、設計文件、建設工程施工合同及相關規定，從施工準備、施工過程、竣工驗收等階段都要按照監理規范的要求，做好現場監理工作。監理規劃作為指導現場監理工作的綱領性文件，特別應列入安全監理、建筑節能、住宅工程質量通病防治及一戶一驗等方面的內容，監理細則作為現場某一專業或某一方面監理工作的可操作性文件，要根據監理規劃與現場的復雜程度，編寫專項的監理細則。對于旁站方案，必須按照建設部（建市[2002]第189號）文件的要求，做好旁站監理工作。通過例會、巡視、平行檢查、旁站、見證取樣送檢、專項檢查及檢查驗收等實現項目的“三控制、兩管理、一協調”及安全監督管理工作。為實現對工程質量、安全的有效管理和控制，現場監理做好預控工作至關重要。通過審查施工組織設計及專項施工方案、參加圖紙會審及設計交底、監理交底等達到預控效果。我們要求現場監理人員務必做到“四勤”，即“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤”，就是要多跑現場，多發現問題，多提醒施工方，發現質量及安全隱患及時通知承包方，要求其整改，將質量問題、安全隱患消滅在萌芽狀態，承包方是容易接受的。其次，要強化驗收，把好驗收關，這不僅是業務水平的體現，更是責任心、職業道德的體現。堅決做到上道工序驗收不合格，杜絕下道工序施工。這里我想強調的是，在基礎、主體、竣工驗收中，當地質監部門都要進行質量監督抽查，并監督驗收程序是否合法。
現階段現場監理工作規范化管理主要體現在施工階段質量控制和安全監督管理，而投資控制和進度控制見效甚微。在《建設工程質量管理條例》中明確指出：未經總監理工程師簽字，建設單位不撥付工程款。但在實際操作中，很少有建設單位將工程投資控制權交由監理，即使由監理控制，也是形式主義走過場，工程投資實際控制權仍然在業主手中。由于監理對投資無實際控制權，對進度控制也是隔靴搔癢，難以做到有效控制。
為使現場監理工作能持之以恒地符合規范化管理的要求，公司加
強了對現場監理部的檢查、督導和考核，由公司總師室、工程部組成檢查小組對每個項目實行月檢查制度。主要檢查工程實體質量、安全情況及監理文件資料等項目監理指標控制情況，并對現場監理工作進行打分考核。對現場存在的問題，由檢查組簽發整改通知單（A）一式三份，交受檢項目監理部一份，公司總師室一份，檢查組一份，受
檢項目監理部對存在的問題整改完成后，填寫整改通知回復單（B），報公司總師室。公司檢查組對現場監理部考核的內容有以下六個方面：
（1） 監理單位：①公司營業執照、資質證書、中標通知單、監理合同、檢測設備儀器檢定證書。②總監任命書、總監代表授權書。③項目監理人員組成表、監理人員崗位證書、人員變更文件。④監理規劃、監理細則、旁站方案。⑤監理工程師聯系單、通知單及回復、指令單、備忘錄。 ⑥監理日志、旁站記錄、監理月報。⑦第一次工地會議由業主主持（建設主體三方項目主要人員參加）、監理交底、定期召開工地例會。⑧收發文登記記錄。⑨公司質量方針、質量目標、各監理人員崗位職責、監理工作程序及流程圖。⑩考勤表、工作服、省統一標識的安全帽及胸卡。辦公室整潔有序、資料分列清楚。
（2） 建設單位：①招投標文件、中標通知書、施工合同、施工許可證。②地質勘探報告、施工圖紙、施工圖審查意見及回復、圖紙會審設計交底、設計變更。③質監及安監委托書、測量放線成果報告。
（3） 施工單位：①總包及分包單位營業執照、資質證書、安全生產許可證、分包依據。②項目經理資質證書及安全B證、安全員C證及人數識別、質量檢查員等其他人員崗位證書。③特殊工種上崗證（電工、焊工、操作工、起重工、架子工等）。④施工組織設計及危險性較大的專項施工方案、專家論證審查報告。⑤質保體系、安保體系。⑥開工報審（不符合開工條件的有書面制止）。⑦機械設備進場報驗（型號、制造許可證、出廠合格證、制造監督檢驗證明、備案證明等文件）、安裝及檢測單位資質證書、人員上崗證。
（4）質量、進度、投資控制：①控制點復核、測量放線復核資料。②工程材料、構配件設備進場核驗、見證取樣臺帳（含“兩塊”）。③工序質量報驗、分部、分項、檢驗批驗收，隱蔽驗收。④巡視、平行檢驗。⑤基礎、主體及分部工程評估報告、竣工預驗收評估報告。⑥總進度計劃、月進度計劃審批。⑦實際進度與計劃進度偏差分析，要求采取措施糾偏。⑧延誤與延期的審批。⑨工程款支付審核、費用索賠管理。
（5） 履行監理安全責任：①監理規劃是否有監理安全責任內容。②危險性較大的分部分項工程是否編制監理細則。③是否審核施工單位安保體系、安全生產責任制、各項規章制度。④是否審核施工單位應急救援預案。⑤是否審核安全防護、文明施工措施費用使用計劃。⑥施工單位未落實施工組織設計及專項施工方案中安全防護和文明施工措施是否令其整改。⑦定期巡視檢查危險性較大的工程作業的記錄。⑧隱患整改通知單及暫停令、整改結果復查及復工單。⑨向建設單位及建設主管部門書面報告情況。
（6） 其他：①是否正確使用“江蘇省建設工程施工階段監理現場用表”。②簽字人員是否為有相應資格的簽字人。③需編號的表格是否編號。④簽批時間是否正確。⑤資料填寫使用的墨水是否符合檔案管理的規定。⑥每月上報質監及安監的月報是否及時。
公司總師室每月將考核情況在公司范圍內通報，要求各項目監理部對照自己的項目引以為戒，杜絕同類情況的發生。公司將每月考核的情況與監理部總監及各級監理人員的績效掛鉤，作為人才選用、晉級加薪、公司評比的主要依據。
現場監理規范化管理內容很多，如：檢測設備規范、用人行為規范、激勵機制規范及搞好人際關系，營造和諧向上的團體及人性化管理等，為適應監理市場的發展，需要我們進一步加強學習，不斷探索，增加行業之間的交流，努力實踐，通過現場監理工作規范管理的運作和實行，不斷適應市場變化發展的需要，使我們的建設監理事業走上科學、和諧、健康的發展軌道。
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