時間：2022-03-14 09:25:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)網(wǎng)站設計論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[摘要]隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，許多企業(yè)都建立了網(wǎng)站，用于企業(yè)宣傳和電子商務。同時企業(yè)網(wǎng)站在設計中也存在著一些漏洞和誤區(qū)。本文闡述了企業(yè)網(wǎng)站設計中的六個誤區(qū)以及正確的解決方法。
[關鍵詞]企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站設計誤區(qū)
當今計算機網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展，網(wǎng)絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。網(wǎng)站(Website)簡單地說是一種通訊工具，人們可以通過網(wǎng)站來自己想要公開的資訊，或者利用網(wǎng)站來提供相關的網(wǎng)絡服務。目前許多企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站，他們利用網(wǎng)站來開展電子商務與客戶互動來往，產(chǎn)品資訊、招聘等等。但同時有些企業(yè)在網(wǎng)站的設計中出現(xiàn)了一些設計誤區(qū)，可能會造成低效的品牌宣傳、混亂的業(yè)務信息溝通等問題。本文列舉出企業(yè)網(wǎng)站設計的六個誤區(qū)以及正確的解決方法。希望企業(yè)能盡快走出誤區(qū)最大限度地利用網(wǎng)站宣傳、溝通、獲取利潤。
誤區(qū)一：設計主題不明確。對于企業(yè)網(wǎng)站來說，必須具有明確的主題和目標群體。要清楚網(wǎng)站是面對客戶、供應商、消費者還是全部，主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳產(chǎn)品還是為了實現(xiàn)電子商務。許多企業(yè)對此沒有明確的主題,只是把公司產(chǎn)品、業(yè)務簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網(wǎng)站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告板而已，根本沒有發(fā)揮網(wǎng)絡的互動功能。其實，網(wǎng)站架設應由網(wǎng)絡營銷角度出發(fā)。換句話說，是否可以透過網(wǎng)絡在現(xiàn)有營銷通路以外，提供一個企業(yè)與消費者之間直接接觸與溝通的渠道，提供企業(yè)另一種銷售模式機會。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要的網(wǎng)站，應該由營銷主管角度優(yōu)先思索。第二個角度就是從管理角度去思索，例如公司在全省擁有許多營業(yè)網(wǎng)點或分公司，各種網(wǎng)點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網(wǎng)站，以提高經(jīng)營績效。
誤區(qū)二：色彩運用不和諧。色彩是藝術表現(xiàn)的要素之一，它是光刺激眼睛再傳導到大腦中樞而產(chǎn)生的一種感覺。在網(wǎng)頁設計中，根據(jù)和諧、均衡和重點突出的原則，將不同的色彩進行組合、搭配來構(gòu)成美麗的頁面。國內(nèi)網(wǎng)站在設計中并不注重色彩方面的和諧表達，網(wǎng)頁顏色數(shù)量過多、互不相干的兩種色彩放在一起、搭配不協(xié)調(diào)，缺乏統(tǒng)一的風格。在色彩的運用過程中，還應注意的一個問題是：由于國家和種族的不同，宗教和信仰的不同，生活的地理位置、文化修養(yǎng)的差異，不同的人群對色彩的喜惡程度有著很大差異。所以在企業(yè)網(wǎng)站設計中要考慮主要讀者群的背景和構(gòu)成而不能盲目運用色彩。
誤區(qū)三：多媒體表現(xiàn)形式過多。網(wǎng)頁中使用圖片、動畫、聲音我們無可厚非，這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡交互性的一個方面，但問題是在網(wǎng)頁中胡亂地加入一些互不相干的圖片動畫和聲音，會擾亂瀏覽者的閱讀視線，影響瀏覽者的心情，而最終導致離開！同時由于有些用戶不一定安裝相應的電腦軟件，有些圖像或其他文件可能無法正常顯示，也就無法達到預期的效果。特別是企業(yè)在經(jīng)營自己的在線商務，企業(yè)網(wǎng)站最重要的任務就是銷售產(chǎn)品或服務，其他任何脫離這個基本原則的東西都是不合適的。所以企業(yè)的網(wǎng)頁不需要太多圖片和動畫，因為要看漂亮的圖片和動畫，客戶自然有合適網(wǎng)站可以上，不必浪費客戶下載的時間與金錢。
誤區(qū)四：瀏覽器和顯示器不兼容。雖然IE瀏覽器用戶占據(jù)絕對多數(shù)，但是，也不能因此忽視其他瀏覽器的用戶。特別是有國外用戶的企業(yè)，國外市場上其他類型的瀏覽器還有著比較大的市場份額。另外，并非每個用戶都使用800*600小字體的顯示模式，不要自以為是地為用戶建議“最佳顯示模式”。所以在設計的時候一定要考慮到不同分辨率下的狀況，爭取都能做到好的效果。誤區(qū)五：傳輸、更新速度過慢。頁面下載速度是網(wǎng)站留住訪問者的關鍵因素。如果不能讓每個頁面都保持較快的下載速度，至少應該確保主頁速度盡可能快。而我們一部分企業(yè)網(wǎng)站的設計從速度上來看是失敗的，耐心的等待半天才看到最后劃著紅叉的圖片--圖片鏈接下載失敗，只能刷新，這又要等一段時間。測試一下企業(yè)網(wǎng)站的下載速度，尤其是如果網(wǎng)站首頁圖片比較多的話，當然注意清除電腦中瀏覽器的緩存。另外，影響網(wǎng)站速度的因素有很多，其中除了技術方面，就是主體圖片，因此再次強調(diào)一定要保證圖片使用的度！同樣如果一個企業(yè)網(wǎng)站的資料一個月才更新一次，很多瀏覽者將對此失去興趣，也會使企業(yè)失去更多可能的客戶。當然資料更新與維護需要成本，因為我們不是在做一個入口網(wǎng)站或?qū)I(yè)網(wǎng)站，不需要每天更新；如果能做到每周更新或每兩周更新，并在網(wǎng)站上注明更新時間或預告下次更新時間，將有助于告知客戶何時可以上網(wǎng)來取得最新資訊。另外所謂活網(wǎng)站的“活”，也是指需具備與客戶互動機制，例如郵件列表系統(tǒng)、留言板或客服系統(tǒng)等，當然不需樣樣功能都具備。必須針對網(wǎng)站的定位，選擇適合的機制；同時對于客戶所提意見的處理，也需及時，不能讓客戶對網(wǎng)站失去信心。
誤區(qū)六：疏忽網(wǎng)站安全問題。很多企業(yè)網(wǎng)站具有了完善的導航功能，清晰的文字，漂亮的頁面但卻忽視了網(wǎng)站的安全問題。因為很多企業(yè)網(wǎng)站的目的是為了用于進行電子政務或電子商務，因此網(wǎng)站的安全就更加顯得重要。為了設計和管理一個有效、可靠的網(wǎng)站商業(yè)服務，必須事先制定一套全面的網(wǎng)站服務安全策略。安全策略將應用于所有網(wǎng)站服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容、電腦平臺、軟件以及網(wǎng)絡，它們的作用是處理、交互或者提供對服務的訪問途徑。提高網(wǎng)站的安全，抵抗黑客非法入侵，避免企業(yè)信息泄漏給企業(yè)帶來的損失是目前電子商務網(wǎng)站建設中的重要一環(huán)。
參考文獻:
[1]鄒旭楷等:Internet技術及其應用[M]．西安：西安電子科技大學出版社，1998
[2]楊堅爭等:電子商務基礎與實務[M]．西安：西安電子科技大學出版社，2001
關鍵詞：通用網(wǎng)站；需求分析；業(yè)務流程；業(yè)務重組
中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)15-3585-03
Requirement Analysis of the General Websites for Medium and Small Scale Mechanism Companies
XIE Cong-hua, ZHU Yi-fei, KONG Chen-yan, ZHANG Qi-zhi
(School of Computer Science and Engineering, Changshu Institute of Technology, Suzhou 215500, China)
Abstract: In order to overcome the problems of insufficiency of cost, function and security for the medium and small scale mechanism companies to build their enterprise websites, this paper proposes a general website solution. By investigating companies widely, we summarize the modules of enterprise information, client management, product management, sale and market management, material supply management, human resource management and security management. Then, analysis the main operation flow and reform.
Key words: general website; requirement analysis; operation flow; operation reform
中小企業(yè)是全球經(jīng)濟最具活力的部分，但中小企業(yè)隨時面臨著嚴酷的市場競爭，需要利用信息技術手段把握市場方向，提供先進的管理[1]。中小企業(yè)的網(wǎng)站是一個系統(tǒng)工程，覆蓋了公司的方方面面，而中小企業(yè)在此環(huán)節(jié)存在投入差、功能不全和信息安全度不高等問題。因此，研究通用中小企業(yè)網(wǎng)站，以降低軟件開發(fā)的成本，對中小企業(yè)信息化具有重要的理論意義和實用價值。
目前，國內(nèi)外許多公司和個人都致力于這方面的研究和實踐。He Guo [2]提出的面向制造業(yè)的可適應性管理信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型。VanVuren[3]等人開發(fā)的針對于跨國公司的基于網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng)。Chung[4]總結(jié)出的通用異類制造業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)。李柯[5]研究了企業(yè)信息門戶技術及其體系結(jié)構(gòu)，針對中小型企業(yè)的特定需求，提出了一個面向中小企業(yè)的門戶平臺。門戶網(wǎng)站引擎是網(wǎng)站共性知識的體現(xiàn)，是門戶網(wǎng)站的基礎性框架，王振武[6]提出了“井”型門戶網(wǎng)站通用的門戶網(wǎng)站引擎。盛虹平[7]為B2C電子商務網(wǎng)站設計一個正確合理的網(wǎng)站構(gòu)架進行探討，采用Struts架構(gòu)模式與Hibernate框架技術提出了一個通用的設計方案。黃荔[8]設計了基于ASP的通用網(wǎng)站管理系統(tǒng)，包括網(wǎng)站設置、用戶權限管理、數(shù)據(jù)管理等網(wǎng)站管理模塊，可構(gòu)建包含首頁、信息與檢索、在線郵件系統(tǒng)、BBS論壇、流量統(tǒng)計等功能模塊。
盡管這些方法和實踐為通用中小企業(yè)網(wǎng)站的設計提供了理論支持和實踐指導，但是還存在以下幾個方面的問題：1) 系統(tǒng)需求分析的深度不夠?qū)е峦ㄓ眯圆桓撸瑳]有把不同部門和用戶的共同功能總結(jié)出來，實施時需進行大量的軟件源代碼開發(fā)；2) 系統(tǒng)需求分析的廣度不夠，沒有針對具體的行業(yè)進行系統(tǒng)分析；3)業(yè)務流程的需求不具體，且缺乏網(wǎng)絡安全的功能；4)停留在傳統(tǒng)的信息功能，缺少了點子商務的功能。為此，本文獲取了多家江蘇省的中小型機械公司的需求，并進行需求的分析和建模。
1 中小型機械企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀
一般中小企業(yè)信息化水平比較低，在硬件、軟件和網(wǎng)絡設施等的配置較差。由于資金和技術上的問題，不少中小型機械企業(yè)采用分散式管理，各臺計算機之間完全獨立，信息交換采用口頭通知或EXCEL表格共享，這種存在嚴重滯后性的信息傳遞方式不能及時、準確地為生產(chǎn)、采購和財務等部門提供信息，使得企業(yè)管理的計劃、執(zhí)行、反饋、處理各職能之間不協(xié)調(diào)，造成大量的信息錯誤和數(shù)據(jù)丟失。
很多中小型機械企業(yè)雖然建立了企業(yè)網(wǎng)站，但是50%的企業(yè)網(wǎng)站日訪問量在50次以下，處于沉睡狀態(tài)，企業(yè)網(wǎng)站正在逐漸的死去。部分企業(yè)網(wǎng)站的動漫廣告太長，或操作缺乏反饋和互動，或只是“冷冰冰”的海報。部分企業(yè)網(wǎng)站的沒有考慮ASP、、IIS、Access等安全功能。部分中小型機械企業(yè)網(wǎng)站的信息不夠豐滿，且分散孤立。
2 通用企業(yè)網(wǎng)站功能需求分析
中小型機械企業(yè)的需求存在多樣化和個性化，要想滿足中國中小企業(yè)的通用的需求，就必須深入了解它們的市場狀況，深刻理解其應用需求，并從產(chǎn)品技術、人員架構(gòu)、管理方式和服務體系建設等諸多方面去迎合這些中小企業(yè)，開發(fā)出通用性和實用性俱佳的企業(yè)網(wǎng)站。本文針對江蘇蘇州、南通、鎮(zhèn)江等多家中小型機械企業(yè)，通過與用戶的交流和調(diào)查、對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析、以及深入到各部門調(diào)查了解和管理者座談交流等方式，主要總結(jié)和分析了企業(yè)信息、客戶管理、產(chǎn)品管理、銷售與市場管理、物資供應管理、人事管理和安全管理等模塊。
2.1 企業(yè)信息
1) 企業(yè)介紹，介紹公司的建立和發(fā)展狀況；
2) 企業(yè)榮譽,介紹公司的榮譽稱號或者獎勵；
3) 新聞信息，新聞信息的增加、更新、刪除和瀏覽等；
4) 企業(yè)文化，介紹公司的經(jīng)營理念，管理制度，企業(yè)文化等；
5) 國內(nèi)外合作，介紹國內(nèi)外合作的公司和項目；
6) 發(fā)展戰(zhàn)略，介紹公司的近期，中期和遠期發(fā)作戰(zhàn)略；
7) 行業(yè)動態(tài)，對機械行業(yè)進行一些資訊的提供，比如行情走勢等等。
2.2 客戶管理
1) 用戶或會員注冊,用戶購買的商品將通過郵寄、物流等方式傳遞給用戶；
2) 用戶信息維護,用戶可以對自身注冊信息和訂單信息的維護；
3) 用戶登錄,網(wǎng)站根據(jù)登錄用戶名的注冊信息進行交易，為防止惡意登錄，要求在登錄中實現(xiàn)驗證碼功能；
4) 對已有客戶的信息批量導入；
5) 對客戶的增加、更新、刪除等維護功能；
6) 與客戶進行互動的論壇或郵件交互的平臺。
2.3 產(chǎn)品管理
1) 產(chǎn)品瀏覽與查詢，用戶可以瀏覽所有的產(chǎn)品，或通過產(chǎn)品類型、產(chǎn)品名稱等進行查詢，針對不同類型產(chǎn)品還可提供更多樣化的查詢方式，如根據(jù)產(chǎn)品描述、產(chǎn)品價格等屬性進行查詢；
2) 產(chǎn)品類別管理，機械產(chǎn)品的種類繁多，需要對產(chǎn)品進行分類管理；
3) 產(chǎn)品信息維護， 由商品管理員進行管理，可以進行商品信息錄入、修改、刪除等操作。
2.4 銷售與市場管理
1) 訂單的錄入、分類、修改、查詢和在各部門之間的共享、流通；
2) 訂單管理,確認和維護用戶的商品交易信息；
3) 電子商務銷售平臺，采用通用的購物流程,完成商品選購與結(jié)算；
4) 與客戶的及時交互溝通和售后服務；
5) 項目管理功能，包括項目情況查詢和項目成果監(jiān)控等。
2.5 物資供應管理
1) 物料采購的申請計劃、領取和審核；
2) 物料的檢驗和收貨；
3) 物料的庫存控制與發(fā)放。
2.6 人事管理
1) 人員的招聘、錄用和終止；
2) 員工的培訓管理；
3) 員工的工資管理；
4) 員工的津貼和業(yè)績考核；
5) 員工的意見留言本；
6) 基于企業(yè)內(nèi)部電子郵件的員工交流。
2.7 網(wǎng)站安全管理
1) ASP或的安全管理；
2) IIS的應用程序服務的安全管理；
3) Access或SQL Server等數(shù)據(jù)庫的安全管理；
4) 身份驗證和授權機制的安全管理；
5) 防毒和防黑客等管理。
3 通用企業(yè)網(wǎng)站的業(yè)務分析
通用中小型機械企業(yè)網(wǎng)站對企業(yè)信息和人事管理的功能相對獨立一些，比較簡單。而客戶管理、產(chǎn)品管理、銷售與市場管理、物資供應管理等功能之間的業(yè)務聯(lián)系比較緊密，對應的業(yè)務流程如圖1所示。銷售部根據(jù)客戶的需求制定計劃書，生產(chǎn)車間制定生產(chǎn)計劃，同時到倉庫領取原材料。而物質(zhì)采購部根據(jù)計劃書檢查倉庫的原料，如果缺少原料則指定購買計劃，購買成功后把發(fā)票交給財務做帳，驗貨后交由倉庫管理。此流程圖的信息度比較粗，需要進一步細化，例如對其中領料流程進一步細化為如圖2所示，其處理過程為：生產(chǎn)車間填寫領料單到倉庫領取物料，未批準的領料單被退回車間。車庫工人收到已批準的領料單后，首先查閱庫存帳，如果有貨則通知車間前來領取所需的物料，并登記用料流水帳，否則通知采購員缺貨。采購員根據(jù)缺料通知，查閱訂貨合同單，若已經(jīng)訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則就臨時申請補充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購員收到提貨通知單后，就辦理入庫手續(xù)，倉庫工人驗收后入庫，并通知車間領料。
當所有的業(yè)務都細化后，重組業(yè)務以調(diào)高工作效率。這里以領料報賬的業(yè)務為例，原來的業(yè)務流程如圖3所示，經(jīng)過業(yè)務重組后如圖4所示。對比圖3和圖4可知，原來的業(yè)務流程以財務處為核心，需要10個操作才能處理完，但是重組后的業(yè)務流程以數(shù)據(jù)庫為中心，只用了3個操作就完成了。
4 結(jié)束語
本文通過分析目前中小型機械企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀和主要問題，采用調(diào)查和訪談等方式對江蘇多家中小型機械企業(yè)進行了需求獲取，總結(jié)了主要的模塊及其詳細的功能，主要的業(yè)務流程和重組后的流程。下一步的研究重點是根據(jù)需求分析，設計出通用網(wǎng)站的方案，開發(fā)代碼和測試功能，并在企業(yè)中實施和維護。本文對建立通用網(wǎng)站的設計與開發(fā)有一定的參考意義。
參考文獻：
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電子商務個性化需求的條件研究
作者：網(wǎng)友投稿文章出處：時間：2005-6-3
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電子商務個性化需求的條件研究
摘要：個性化需求已經(jīng)成為電子商務發(fā)展中一個重要的研究問題。本文從網(wǎng)站策略需求、產(chǎn)品策略需求研究個性化需求的內(nèi)在性，從生產(chǎn)模式、經(jīng)濟模式、經(jīng)營模式、價值模式的變化和相關案例，研究電子商務活動的個性化需求的必然性，從而得出個性化需求條件形成之必然。
關鍵詞：電子商務，個性化服務，個性化產(chǎn)品，無差異產(chǎn)品
Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.
Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct
0、引言
一場廣袤而深刻的變革已經(jīng)來臨，不算上個世紀中葉起就有先知先覺的學者、政治家和企業(yè)家們，現(xiàn)實生活中的每一個人在進入新千年門檻時，都感覺到即將到來的震動，盡管這新的時代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識經(jīng)濟”、“新經(jīng)濟”也好，“數(shù)字革命”、“虛擬經(jīng)濟”也罷，或是“網(wǎng)絡經(jīng)濟”、“信息經(jīng)濟”……我們知道它的主要來源是信息技術和網(wǎng)絡。網(wǎng)絡時代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設計。
從[1]中利用個性化服務成功的范例說明了網(wǎng)絡營銷個性化服務的成功之道和實施個性化服務的局限性，到[2]中傳統(tǒng)工業(yè)的經(jīng)濟、技術和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個性化服務，到[3]中為了實現(xiàn)個性化服務從技術層面而提出的虛擬設計系統(tǒng)，它們各自從不同的角度或?qū)用娓嬖V了我們一個事實，基于電子商務的個性化服務已經(jīng)成為一種現(xiàn)實，一個重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務的個性化需求，已經(jīng)成為一種必然，尤其是從個性化服務和產(chǎn)品的條件形成上研究，更能充分地理解和應用個性化特色。
1、電子商務的個性化需求
電子商務的個性化需求包括個性化的服務和個性化的產(chǎn)品。
個性化服務是指商家根據(jù)每一位顧客的年齡、身份、職業(yè)、品味等個人特點，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨特的產(chǎn)品和針對。
在產(chǎn)品的表現(xiàn)上，產(chǎn)品的生命周期的各個階段，尤其是早期階段（包括概念設計、詳細設計、工藝規(guī)劃和制造階段），處理消費者的個性化需求，吸引消費者對新產(chǎn)品的注意力，可以幫助制造企業(yè)設計和生產(chǎn)更加符合市場需求的產(chǎn)品。
2、電子商務中個性化需求的內(nèi)在性
當人們把電子商務活動說成是“鼠標+水泥”模式時，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時間的延續(xù)和電子商務的發(fā)展，“鼠標+水泥”的確刻畫出電子商務活動的內(nèi)在性。
從電子商務活動過程來看，“鼠標”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標在網(wǎng)絡上對網(wǎng)站點擊的隨意或隨機性；“水泥”表示了網(wǎng)站的屬性，即，網(wǎng)站的吸引人之處，也就是如何利用個性化的服務和個性化的產(chǎn)品，有效地將潛在的客戶轉(zhuǎn)變成真正的客戶，將新客戶轉(zhuǎn)變成忠誠的客戶，轉(zhuǎn)變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。
2．1網(wǎng)站策略需求
網(wǎng)站策略是網(wǎng)絡營銷特有的策略。在網(wǎng)絡空間中，網(wǎng)站是企業(yè)最重要的標志，在Internet上設立網(wǎng)站是企業(yè)進行電子商務的基礎。網(wǎng)站不僅代表了企業(yè)自身的形象，而且也直接關系到網(wǎng)絡營銷的效果。通常，企業(yè)的網(wǎng)站策略主要是通過網(wǎng)站宣傳策略和網(wǎng)站設計策略來實現(xiàn)的。
網(wǎng)站宣傳可分為網(wǎng)絡渠道和傳統(tǒng)渠道兩大類。傳統(tǒng)渠道就是指借助于電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)的媒體宣傳企業(yè)網(wǎng)站，這和傳統(tǒng)的廣告方式并沒有區(qū)別。另一種方式，則是借助于新興的網(wǎng)絡媒體宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，其目標是設法使企業(yè)網(wǎng)站信息散布在眾多的網(wǎng)絡空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業(yè)網(wǎng)站的路徑。具體的方式就是采用網(wǎng)站登錄和建立鏈接。因此，網(wǎng)站的宣傳策略很難表現(xiàn)出網(wǎng)站本身的獨特個性化，更多的是需要網(wǎng)站設計策略的個性化。
網(wǎng)站設計是網(wǎng)站能否成功的關鍵，客戶登錄網(wǎng)站的首要目的就是要查閱相關的內(nèi)容，獲得相關的信息。因此，在網(wǎng)站設計過程中，在符合國際通行標準的基礎上，滿足為客戶提供需要的內(nèi)容和快速反應客戶的請求。客戶在訪問站點時，關心的不是管理者的個人信息，也不是企業(yè)的機構(gòu)設置，而是你能生產(chǎn)什么商品或提供什么服務，商品與服務的質(zhì)量、價格，以及售后服務等信息，因此，在以生產(chǎn)商品為核心的企業(yè)，產(chǎn)品應成為整個站點建設的基本核心；在以提供服務為核心的企業(yè)，服務就成為建站的核心內(nèi)容。除了具體內(nèi)容表現(xiàn)外，網(wǎng)站上商品和服務項目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動態(tài)調(diào)整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現(xiàn)出更多的個性化。
2．2產(chǎn)品策略需求
產(chǎn)品是傳統(tǒng)營銷組合理論中的核心，是企業(yè)實現(xiàn)利潤和再生產(chǎn)的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉(zhuǎn)移的過程中，客戶占據(jù)了產(chǎn)品的中心的地位，但產(chǎn)品在營銷中的價值卻沒有降低。
在產(chǎn)品的各個層次（核心利益層次、基本產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、附加產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次）中，一方面，由于網(wǎng)絡市場所特有的虛擬性、與消費者交流的及時互動性和產(chǎn)品本身的不同特性，在網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品和傳統(tǒng)市場營銷中的產(chǎn)品有很大的不同。另一方面，由于消費者需要的個性化、多樣化，使產(chǎn)品概念中的核心利益層次、基本產(chǎn)品層次和期望產(chǎn)品層次已經(jīng)不能滿足客戶的需要，附加產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品日益成為企業(yè)獲得客戶的重要手段。
盡管網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優(yōu)勢，但同樣在產(chǎn)品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢，所表現(xiàn)來的、最為明顯的就是產(chǎn)品的無差異化。所謂的無差異化產(chǎn)品是指適合在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡市場是全球性的，產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售將面對全球的消費者，并且都是以數(shù)字化的信息向消費者展示。
由于網(wǎng)絡產(chǎn)品展示的無差異化，很容易造成網(wǎng)絡產(chǎn)品的質(zhì)量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產(chǎn)品，而產(chǎn)品的數(shù)字化則使客戶對產(chǎn)品的了解無法像傳統(tǒng)般對產(chǎn)品進行全面的了解，客戶只能從電子商務網(wǎng)站上了解到產(chǎn)品的價格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產(chǎn)品的質(zhì)量，數(shù)字產(chǎn)品更是如此；②INTERNET上信息的真實程度，無法得到識別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對此產(chǎn)生懷疑態(tài)度；④大部分網(wǎng)站高額的維護費用，形象包裝和廣告推廣費用，網(wǎng)上商品的價格不具有明顯的競爭力，一些網(wǎng)站為了生存，采取低價策略，用假冒商品替代，價格不一致，導致“檸檬問題”。上述問題的產(chǎn)生，是網(wǎng)絡產(chǎn)品的無差異化屬性，也是信息不對稱的結(jié)果。克服這些問題的最有效途徑就是使客戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品有差異化的體驗，具體表現(xiàn)在無差異產(chǎn)品在不同商業(yè)運作方式網(wǎng)站所附帶的增值不同，能夠為客戶提供的如支付服務、物流配送、功能更多的后臺支持和網(wǎng)站功能及產(chǎn)品的相關信息服務。這也是產(chǎn)品策略個性化需求的因素。
3、企業(yè)經(jīng)營方式的個性化需求
回顧十數(shù)年來從工業(yè)經(jīng)濟到網(wǎng)絡經(jīng)濟的轉(zhuǎn)換過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營方式正在發(fā)生根本性的變化。大致可歸類總結(jié)為以下幾個方面：
3．1從大規(guī)模生產(chǎn)到敏捷制造
亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業(yè)社會。專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟。可以說，工業(yè)社會相對于農(nóng)業(yè)社會的特征優(yōu)勢就存在于大批量生產(chǎn)之中。然而，大批量生產(chǎn)并不是盡善盡美的：在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，生產(chǎn)者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟時代，分工越來越細。環(huán)節(jié)越來越多，生產(chǎn)者與使用者的距離越來越遠，使用者的聲音常常由于過長的生產(chǎn)——銷售鏈而傳不到生產(chǎn)者的耳中。
從第5代市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業(yè)社會為克服生產(chǎn)者和消費者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念，從推銷觀念到市場營銷觀念及社會市場營銷觀念所做出的轉(zhuǎn)變。但由于科技手段或稱為時代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。
但在網(wǎng)絡時代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設計。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但是由于網(wǎng)絡的作用，而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟——即所謂“敏捷制造”。生產(chǎn)者和消費者因為工業(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡時代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代和工業(yè)經(jīng)濟時代生產(chǎn)制作的優(yōu)點，敏捷制造使得網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的產(chǎn)品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術，使用者和生產(chǎn)者已經(jīng)合二為一了。
如果要以兩個人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉(zhuǎn)變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規(guī)模生產(chǎn)并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規(guī)模個性化定制（Masscustomization）的先驅(qū)和典型。
3．2從商品經(jīng)濟到服務經(jīng)濟
工業(yè)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為經(jīng)濟重心的角色轉(zhuǎn)換。20世紀80年代經(jīng)貿(mào)組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95%都是由服務業(yè)提供的。美國企業(yè)家保羅·霍肯在《下一代經(jīng)濟》中提出：信息經(jīng)濟的對立面是特質(zhì)經(jīng)濟。每一項勞動，每一件產(chǎn)品都包含物質(zhì)和信息兩部分，如果物質(zhì)部分占了很大的比重，就是物質(zhì)經(jīng)濟——即傳統(tǒng)經(jīng)濟；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經(jīng)濟——即下一代經(jīng)濟。信息經(jīng)濟是“智能”占主導地位的服務型經(jīng)濟。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的服務性工作，與工業(yè)經(jīng)濟時代的服務性工作不同，后者只限于生產(chǎn)輔助（如配送設施，銀行等）和個人服務（如商業(yè)零售、家政服務等），而前者先包含4個層面：①個性化服務；②商業(yè)服務；③交通運輸、通信和公用事業(yè)等方面的服務；④信息、教育、衛(wèi)生研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創(chuàng)造、處理和分配信息，其中前3個層面在工業(yè)社會也會有涉及，但對社會的發(fā)展最有決定意義的正是第四個層面服務的增加。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺，競爭焦點將轉(zhuǎn)移到服務質(zhì)量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級換代和維護咨詢等服務，只有20%的利潤是來自產(chǎn)品本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿(mào)易異軍突起，發(fā)展迅猛，目前的經(jīng)營額已超過全球貿(mào)易總額的1/5。
3．3從實體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營
虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經(jīng)出現(xiàn)就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經(jīng)濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。其實，虛擬化經(jīng)營說到底也是一種通過專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動分工出現(xiàn)后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導致輔助專業(yè)勞動無法社會化。現(xiàn)在，網(wǎng)絡的出現(xiàn)，使得這種輔助勞動大規(guī)范社會化成為可能，也是目前為止最有可能提供個性化電子商務的模式。
網(wǎng)絡經(jīng)濟從兩個方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營的出現(xiàn)：首先，國際互聯(lián)網(wǎng)絡虛擬化經(jīng)營提供了物質(zhì)基礎，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯(lián)合、委托、外包）借助外部的資源力量進行整合來實現(xiàn)。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經(jīng)營的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場和服務競爭的取勝條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即需要建立虛擬企業(yè)。
虛擬企業(yè)一般有以下幾個特點：企業(yè)界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業(yè)人員地位強化；虛擬經(jīng)理的出現(xiàn)。應客戶要求，改變產(chǎn)品或服務的彈性大，由此帶來虛擬企業(yè)的如下優(yōu)勢：有利于技術開發(fā)，有利于客戶關系管理方式開拓市場，有利于共同籌資，有利精簡結(jié)構(gòu)，有利于專業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營。
3．4從價值鏈到價值網(wǎng)
由以上關于虛擬企及其合作和未來組織特點可以看到：網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，是傳統(tǒng)價值鏈重新構(gòu)造的時代。工業(yè)時代企業(yè)賴以創(chuàng)造和建立競爭優(yōu)勢的，由基本活動（內(nèi)部后勤——生產(chǎn)作業(yè)——外部后勤——市場和銷售——服務）和輔助活動（采購——技術開發(fā)——人力資源的管理——企業(yè)基礎設施）組成的，已在企業(yè)內(nèi)部強化了的一條價值鏈，在網(wǎng)絡時代，將由虛擬化經(jīng)營，更加專門的分工與合作和網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)所代替。在網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中，自由職業(yè)者將增多，企業(yè)、團隊乃至個人是一個個的節(jié)點或核心，承擔著相當于傳統(tǒng)價值鏈上某一個或幾個環(huán)節(jié)的更加專業(yè)化的核心業(yè)務，其價值將由他客戶聯(lián)系的多少，親疏和服務的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個性化服務在電子商務中的開展才能面對最小的阻力，以最靈敏的狀態(tài)一一面對“新經(jīng)濟”下的多樣客戶。
4、成功案例簡單分析
電子商務個性化的產(chǎn)品和個性化服務以滿足個性化的需求的成功案例或許更能說明問題。
4．1案例1
滿足個性化需求在電子商務活動中的成功者一定得談談PC零售業(yè)的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創(chuàng)始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學宿舍創(chuàng)辦的，現(xiàn)在Dell公司年銷售額可達180億美元，共PC機的銷售量已經(jīng)超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨特的經(jīng)營模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯(lián)網(wǎng)將自己所需的電腦組合、配置、型號等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時間不超過36小時。此外，Dell公司還為其最好的客戶創(chuàng)建了1500個個性化主頁，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個人電腦單機銷售額年增長率為70%以上，遠遠超過整個行業(yè)的平均增長率（11%）。
4．2案例2
如果說Dell是把一個新興的科技產(chǎn)業(yè)帶入個性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個承續(xù)上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。
Amazon是一個虛擬的網(wǎng)上書店，它沒有自己的店面，而是在網(wǎng)上進行在線銷售。它提供高質(zhì)量的綜合節(jié)目數(shù)據(jù)庫和檢索系統(tǒng)，用戶可以在網(wǎng)上查詢有關圖書的信息。如果用戶認為需要購買的話，可以把選擇的書放在虛擬購書籃，最后查看購書籃中的商品，選擇合適的服務方式并提交訂單，那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務，例如，讀者可以在拿到實質(zhì)的30天內(nèi)，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價退款。當然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對他曾經(jīng)購買過的書以及該讀者對其他書的評價進行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標點一下，就可以買到該書了；Amazon能對顧客購買過的東西進行自動分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時就能更容易買到想要的書。
4．3案例3
如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網(wǎng)就是地地道道的“人販子”了。因為人人都是不同的，那么這個“人販子”的生意就是徹徹底底的個性化，為買家量身訂做的了。
前程無憂網(wǎng)目前是業(yè)內(nèi)公認的最大招聘網(wǎng)站，就北京地區(qū)而言，其網(wǎng)站收入占據(jù)了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報紙在武漢，西安、成都等內(nèi)地城市有很大的影響力。其實，前程無憂所做的很簡單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺，本來沒什么可個性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網(wǎng)在個性化服務方面就更加前程無憂了。
前程無憂網(wǎng)在2000年底就已經(jīng)達到收支平衡，2001年收入達1.6億，預計2002度可以突破2.7億大關。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網(wǎng)的一封電子郵件，信中提醒我在其網(wǎng)站上注冊的個人簡歷已經(jīng)半年沒有更新了，并建議我為了保證簡歷的實效性立即更新。前程無憂網(wǎng)就是這樣做到對客戶貼身服務。
5、結(jié)束語
由以上三個案例可以看出成功的個性化服務的電子商務化企業(yè)，無不是在其組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品組成上具有極強的敏捷性，要想在電子商務個性化的舞臺上有施展空間的話，除了應意識到滿足個性化需求的趨勢外，更應該理解滿足個性化的動因和必然性。
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[論文摘要]當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上廣告……，成了商業(yè)屆談論較多的話題之一，這么多企業(yè)對上網(wǎng)感興趣，歸根到底：就是網(wǎng)上存在無限商機。本文試著從企業(yè)建站的目的角度分析商業(yè)網(wǎng)站的建立和運作。
一、企業(yè)建站的目的——提升企業(yè)知名度，進行網(wǎng)絡營銷，贏取商業(yè)回報
隨著信息技術的發(fā)展，互連網(wǎng)成為強有力的工具，它能以低代價卻提供更方便的途徑把企業(yè)產(chǎn)品或服務的信息發(fā)向全世界。網(wǎng)站，作為一個企業(yè)對外宣傳的重要窗口，它對宣傳企業(yè)形象起著非常重要的作用，是企業(yè)開展電子商務的基礎設施和信息平臺，全世界所有客戶都能通過網(wǎng)站，了解企業(yè)。建網(wǎng)站跟企業(yè)其他的投資沒有任何區(qū)別，都需要短期或長期的商業(yè)回報。簡單的說，企業(yè)建站的目的，通常有以下幾個：
1.有利于提升企業(yè)知名度
通常，企業(yè)建立自己的網(wǎng)址，不可能立即給企業(yè)帶來新客戶、企業(yè)業(yè)績也不可能得到顯著提升。企業(yè)建站的其中作用之一與傳統(tǒng)企業(yè)在報紙和電視上所做的宣傳企業(yè)本身及品牌的廣告是相類似。不同之處在于：可以不斷更新企業(yè)產(chǎn)品介紹及相關資訊、網(wǎng)站容量更大；建立企業(yè)網(wǎng)站的費用也比其它廣告方式要低的多。當然，網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用。建網(wǎng)站就是建立企業(yè)自己的宣傳陣地，向全球企業(yè)的信息，從而提高企業(yè)的整體形象，展示企業(yè)的實力，提升企業(yè)知名度。
2.進行網(wǎng)絡營銷
“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。”這是《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》中對網(wǎng)絡營銷的定義。可見，網(wǎng)絡營銷涵蓋范圍比較廣泛。就目前來說，網(wǎng)絡營銷也是被很多業(yè)界人士早已證明行之有效的一種營銷手段——門檻低，成本低，見效快。這才是大多數(shù)企業(yè)應該走的網(wǎng)站建設之路——網(wǎng)絡營銷。企業(yè)的網(wǎng)站建設一定要緊扣網(wǎng)絡營銷來運作，圍繞著網(wǎng)絡營銷的目標客戶群來運作。
3.贏取商業(yè)回報
如今，全球各國大多數(shù)采購商普遍利用互聯(lián)網(wǎng)來查詢新的產(chǎn)品和新的供應商。全世界任何地方的人，只要知道了公司的網(wǎng)址，就可以看到公司的產(chǎn)品。而網(wǎng)絡營銷爭取顧客的關鍵在于能從網(wǎng)上適時獲取并分析信息，如何運用網(wǎng)絡組成合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡顧客。因此，可以使?jié)撛诘目蛻裟軌蛉菀椎卣业焦竞彤a(chǎn)品，為企業(yè)爭取更多的商業(yè)機會，贏取更多的商業(yè)回報。
二、充分利用網(wǎng)站與企業(yè)現(xiàn)有資源的整合，維護網(wǎng)站的正常運作
往往很多企業(yè)把網(wǎng)站建設看作是一件比較孤立的事情，對建站缺少足夠的認識與支持。很多企業(yè)雖然有自己公司的網(wǎng)站，但缺乏對網(wǎng)站維護的意識。在現(xiàn)實中，企業(yè)都比較注重企業(yè)的形象和內(nèi)部的管理，其實網(wǎng)站正常運作也應如此。
網(wǎng)站建設并不是在一個短暫的時間內(nèi)就能一次性完成的工作，網(wǎng)站的建設過程就像養(yǎng)一盆花，需要天天澆水一樣，它是一個沒有盡頭、需要不斷更新和維護的過程。如果企業(yè)本身對網(wǎng)站運作不重視，如何實現(xiàn)網(wǎng)絡與現(xiàn)有資源整合？這就需要企業(yè)領導要重視，真正的給予支持，這種支持不僅是經(jīng)濟方面，更重要的是觀念——整合營銷的觀念。但整合營銷真正能全方位實行的不多。現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷對外貿(mào)企業(yè)來說，應該是非常重要，要把它當作企業(yè)的一件大事來抓好落實。超級秘書網(wǎng)
三、商業(yè)網(wǎng)站建設的策略
1.著手規(guī)劃、定特色、鎖目標
規(guī)劃時必須確定自己網(wǎng)站的性質(zhì)、提供那些內(nèi)容、瀏覽網(wǎng)站的主要客戶對象，網(wǎng)絡的特色要及時、鮮明、豐富，這是吸引大家上網(wǎng)的條件，如果企業(yè)建站條件好，可以使自己網(wǎng)站成為一個全方位的信息提供者，如果自身條件欠佳，就成為單方面的提供者；此外，還可以在特殊議題或主題上加以突出，進一步鎖定目標觀眾。
商業(yè)網(wǎng)站設計最重要的就是注重用戶的使用習慣和資料的排列有序。在設計首頁上，堅持簡潔、明了的原則。
2.關于搜索引擎、瀏覽者的瀏覽器、分辨率
網(wǎng)站建好后，把網(wǎng)站推銷出去讓客戶知道企業(yè)的網(wǎng)站，搜索引擎在網(wǎng)站網(wǎng)址推廣方面的作用是勿庸置疑的。在中國，IE瀏覽器被大多數(shù)用戶使用，但在國外市場上其它類型的瀏覽器占有比較大的市場份額，這就出現(xiàn)了一個問題，如果考慮到其它的瀏覽器，網(wǎng)站的動態(tài)特性或者功能上就會受到很大的限制，因為很多新出現(xiàn)的功能支持都是微軟提出的，其它瀏覽器并不支持。所以從這個角度考慮，功能還是要以實用為主，從我們企業(yè)的形象和根本利益出發(fā)，不要有太多的特效，免得在其它瀏覽器中瀏覽起來是亂七八糟。在設計的時候一定要考慮到不同分辨率下的狀況，爭取能達到較好的瀏覽效果。
3.后臺技術及網(wǎng)絡安全
通常網(wǎng)站后臺一般采用.NET+IIS++SQLSEVER。這樣在開發(fā)和后期維護上都比較方便。技術人員也比較容易找到。
如今，很多公司都擁有自己的服務器，這就需要充分考慮網(wǎng)絡安全的問題。最好由專業(yè)的公司或網(wǎng)管來負責網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)備份這樣的工作，否則一旦遭到黑客或者病毒之類的侵入，客戶數(shù)據(jù)或者網(wǎng)站內(nèi)容就很容易被破壞甚至丟失。
參考文獻：
[1]《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》（馮英健著清華大學出版社2002年1月第1版）
關鍵詞:院系資料室;網(wǎng)站建設;網(wǎng)頁設計;個性化
中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)07-1654-03
Analyses and Discussions on the Department Reference-Rooms Website Construction
SHAO Yue-Yin1, LI Yi-mei2, PAN Xing-xian2
(1.Soochow University,Suzhou 215123, China; 2.Anhui Normal University, Wuhu 241000, China)
Abstract: The actual state and the necessaries for website construction of reference-rooms in the universities were analyzed. The discussions on how to take scientific and effective means, to use the advanced techniques to do the website construction, designation and maintenance, and how to make good use of the reference-rooms characters to play their functions in the information construction were made.
Key words: department reference-room; website construction; webpage design; individuation
高校院系資料室網(wǎng)站要設置成信息資源共建、共知、共享系統(tǒng)聯(lián)盟門戶,營造一個與國際接軌的信息網(wǎng)絡環(huán)境,凸現(xiàn)專業(yè)個性,成為專業(yè)師生教學、科研信息查詢和檢索的綠色通道。
1 高校院系資料室網(wǎng)站的現(xiàn)狀與問題
網(wǎng)絡時代,高校圖書館網(wǎng)站建設業(yè)已普及,并進行參考咨詢、信息推送服務等特色服務。校圖書館面向全校各個專業(yè)服務,信息資源大而全,專業(yè)信息資源的精深層度欠佳,很難滿足教師在教學科研中,尤其是教師的重點學科、科研項目申報與完成中信息資源的需要。與圖書館相比較,院系資料室信息資源專業(yè)性強、與本院系所開專業(yè)課程密切相關,是本院系師生教學科研的重要依托,是教師教學科研的重要支撐。資料室利用現(xiàn)有信息手段和精深的專業(yè)性信息資源,建立院系資料室網(wǎng)絡信息資源網(wǎng)站,為專業(yè)教師和學生開設個性化定題服務和專業(yè)學科知識導航等特色欄目,可以彌補校圖書館網(wǎng)站專業(yè)性之不足,是對學校圖書館信息服務的彌補,其服務內(nèi)涵比圖書館更具優(yōu)勢。資料室網(wǎng)站是在網(wǎng)絡環(huán)境下的自我展示窗口,是院系資料室將自身的傳統(tǒng)業(yè)務在時間上和空間上的延伸和拓展。
資料室網(wǎng)站建設是一項長期細致的工作,需要有一整套運行機制和管理機制,資料室網(wǎng)站的建設才能夠有條不紊的進行。院系資料室作為專業(yè)師生最直接的信息資料來源地,雖資源有限但專業(yè)強,需要與學校圖書館資源共建共享,更需要利用學院網(wǎng)站空間資源整合網(wǎng)絡信息資源使之變成自己的資源,節(jié)省經(jīng)費開支,最終實現(xiàn)“不求所有, 但求所用”的夙愿。資料室網(wǎng)站建設很少,或參差不齊,出現(xiàn)的問題很多。如:領導缺少建設網(wǎng)站意識,網(wǎng)站定位不明確,館員技術匱乏和信息素質(zhì)水平有限等問題,使得院系資料室在網(wǎng)絡參考咨詢及面向本院系師生的信息推送服務等方面受到嚴重限制。為此,首先,院系資料室必須得到院系領導及校圖書館的大力支持,樹立信息意識;其次,利用院系資料室的館員優(yōu)勢的專業(yè)特性,在實踐中注重結(jié)合網(wǎng)站技術和知識,使之形成專業(yè)技術和業(yè)務水平較高的骨干力量;第三,是要采用科學、有效的方法、運用先進合理的技術,凸現(xiàn)高校院系資料室網(wǎng)站設計的專業(yè)個性。
2 高校院系資料室網(wǎng)站建設的個性設計
院系資料室網(wǎng)站的建設是按照一定的檢索方式,實現(xiàn)將所需要的信息及獲取信息時的有序下載。需要分四個步驟進行:一是總體規(guī)劃,二是網(wǎng)頁設計,三是站點,四是站點維護。
2.1 總體規(guī)劃
總體規(guī)劃設計是至關重要的一部分,良好的總體設計能起到事半功倍的作用。
2.1.1 理念定位
院系資料室網(wǎng)站和校圖書館網(wǎng)站一樣,既不同于娛樂性網(wǎng)站,也不同于新聞性網(wǎng)站,更不同于一般商業(yè)企業(yè)網(wǎng)站。但也不同于圖書館網(wǎng)站,應著重體現(xiàn)院系資料室專業(yè)性特色及直接面向?qū)I(yè)師生特點,所包含的信息資源專業(yè)性強的突出的特色,不可面面俱到。資料室網(wǎng)站設計要有明確的目的,面對院系師生的資料信息服務是其核心內(nèi)容,信息資源和受眾的需求是其主要業(yè)務,重點及特色欄目為專業(yè)學科導航及重點學科建設的信息定題跟蹤,為師生提供學習及科研的及時信息推送服務。在結(jié)構(gòu)上必須內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)合理、特點突出、美觀實用、簡潔明了。 學科導航要清晰、細致、準確, 以適應院系教學科研的師生及其相關信息需求的專業(yè)人群。
2.1.2 欄目設置
明確了網(wǎng)站的定位和內(nèi)容后,需要進行網(wǎng)頁內(nèi)容的設計時,應按照師生用戶的訪問習慣有序地展開,使師生用戶很方便地定位網(wǎng)站的所有內(nèi)容,力求突出院系自身專業(yè)性強的特色,做好教學與科研服務,使之成為資料室信息資源的大本營。在欄目設置中,專業(yè)學科導航、參考咨詢服務、信息推送、重點項目跟蹤服務及教師科研個性化服務是院系資料室網(wǎng)站的重點與特色欄目,其它欄目的可以參考圖書館的一般欄目設立。
1) 資料室介紹欄目。主要介紹資料室機構(gòu)設置、人員構(gòu)成、歷史沿革、室藏主要文獻資源、特色文獻資源、藏書量、室藏分布等,這是資料室網(wǎng)站的必備欄目。
2) 個性化服務欄目。隨著Intemet 的發(fā)展,作為院系的主要群體――教學科研人員越來越不滿足于圖書館咨詢館員僅告知所需信息的可能方向,而更需要針對查詢問題給出確切的信息解答,或直接提供最切題的事實或數(shù)據(jù)型信息。這種對文獻中所包含知識點的索取, 反映出用戶正從文獻需求轉(zhuǎn)向知識需求;許多用戶在求助于咨詢館員之前,已具有相當多信息量,他們需要咨詢館員幫助剔除重復和價值不大的多余信息,提供與自己的需要最相關的內(nèi)容。欄目內(nèi)容要極具針對性,以實用、適用為前提的個性化目標,緊緊圍繞專業(yè)的特點、內(nèi)容,根據(jù)用戶個體需要的“量身訂制”的信息。
3) 定題服務欄目。開展專題服務,并結(jié)合教學與科研,進行課題跟蹤和定題服務工作,利用網(wǎng)絡不斷更新的信息管理,針對既定服務對象所研究的課題,檢索相關的文獻信息,并及時推送給用戶。網(wǎng)絡使傳統(tǒng)的定題服務具有主動活躍的動態(tài)信息服務功能,院系資料室依靠其專業(yè)特色網(wǎng)站開展定題服務則更具優(yōu)勢,可以為重點學科建設、重點科研項目,以及專家學者個人等開展專門的定題跟蹤服務。
4) 專業(yè)學科導航欄目。院系教師在教學、科研及重點學科建設、課題申報與完成,所需的信息資源專業(yè)性較強,需要了解本學科最新動向和發(fā)展水平。欄目可以結(jié)合各院系的專業(yè)特點,利用搜索引擎進行網(wǎng)上搜集,并對其資源信息進行評估論證,從中精選出符合要求的網(wǎng)址信息,按中、外文資源分類, 采用主題樹與數(shù)據(jù)庫相結(jié)合的方式進行組織,并以動態(tài)鏈接的形式為用戶提供一個友好的界面。可設置一些學術專業(yè)性較強的鏈接、重點和權威數(shù)據(jù)庫鏈接,如Web of Science、Scifinder、Elsevier SDOL、John Wiley、Springer Link、EI Village等。
5) 資源檢索欄目。包括光盤數(shù)據(jù)庫、本地鏡像數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫及自身數(shù)據(jù)庫檢索。目前各高校圖書館均有一些已經(jīng)購買的數(shù)據(jù)庫資源,如中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、超量數(shù)字圖書館、書生之家等以及適合本校專業(yè)特點的專題數(shù)據(jù)庫,還有一些具有本校特色的自建數(shù)據(jù)庫,這些數(shù)據(jù)庫均通過資料室網(wǎng)站做出相應的鏈接提供給本院(系)師生使用。
6) 讀者服務欄目。包括文獻預約、文獻續(xù)借、館際互借、服務介紹、定題服務、書刊薦購、推薦圖書、新書通報及導讀、投稿指南、課題咨詢、學科館員等更多的服務內(nèi)容。注意強調(diào)為科研和教學服務的欄目,為重點學科建設、重點科研項目、科研管理等開展專門的參考咨詢服務。開展定題跟蹤服務,針對既定服務對象所研究的課題,檢索相關的文獻信息,并及時推送給用戶。
7) 讀者論壇欄目。包括用戶滿意度調(diào)查、聯(lián)系我們、讀者留言、互動園地、各種申請等。在網(wǎng)頁上設置留言板和電子信箱, 以便與讀者進行交流, 接受用戶的反饋意見和建議。此法可以幫助資料室不斷改進服務工作, 提高服務質(zhì)量。
8) 參考咨詢服務欄目。包括常見問題( FAQ) 、《中國法》介紹、網(wǎng)上查詢(電子郵件、實時在線咨詢) 、核心期刊介紹、參考工具書、課題咨詢、用戶教育(新生教育、培訓講座、《文獻檢索》教學) 、科技查新、信息咨詢的形式及內(nèi)容等。利用電子郵箱或手機短信為用戶提供教師科研不同專業(yè)方向的定題跟蹤服務,信息推送服務,CALIS重點學科網(wǎng)絡資源導航和網(wǎng)絡參考咨詢服務。
9) 公共信息服務檢索欄目。包括常用鏈接,如英漢辭典、天氣預報、火車飛機班次查詢,設置了這些常用鏈接可以提高回頭客,提高點擊率。
2.1.3 特色數(shù)據(jù)
院系資料室一般都收藏自己院系的博碩士學位論文,將論文數(shù)據(jù)制作成反映自身館藏特色和服務特色的學位論文數(shù)據(jù)庫, 方便用戶在資料室的網(wǎng)站上, 瀏覽、檢索、查看院系專業(yè)學位論文, 起到學位論文推薦利用與資源共享的作用。
2.2 網(wǎng)頁設計
網(wǎng)頁的實現(xiàn),即網(wǎng)頁設計,是對站點的整體結(jié)構(gòu)作進一步的調(diào)整。
2.2.1 軟件選擇
目前流行的網(wǎng)頁設計制作軟件很多,版本更新很快, Dreamwaver作為網(wǎng)頁編輯工具,是一個 “所見即所得”的可視化網(wǎng)站開發(fā)工具,帶有站點管理功能,可方便地設計和管理多個站點,它的與眾不同之處是支持最新的DHTML和CSS,Dreamweaver UltraDev更支持 Asp,Jsp。ASP(Active Server Pages ) 是Microsoft公司推出的一種Web服務器端開發(fā)技術,利用它可以產(chǎn)生和運行動態(tài)的、交互的、高性能的Web服務應用程序,是新一代的動態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)方案。
圖像編輯工具可選Fireworks軟件或Photoshop軟件,設計、制作、編輯網(wǎng)絡圖像,使圖片起到美化的作用。
Flash軟件是制作動畫的軟件,主要適用于網(wǎng)絡傳輸?shù)氖噶縿赢?使網(wǎng)頁更加活潑生動。
Dreamweaver 與 Flash 、Firework 并稱為 Adobe Macromedia 的網(wǎng)頁制作三劍客,用于資料室網(wǎng)頁設計制作,會得心應手。
2.2.2 個性設計
網(wǎng)站的信息內(nèi)容是靠網(wǎng)頁來實現(xiàn)展示的,網(wǎng)頁的藝術設計,是技術與藝術的結(jié)合,內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。要想設計出優(yōu)秀的資料室網(wǎng)頁,必然網(wǎng)頁設計服務于資料室網(wǎng)站的信息服務的主題,使網(wǎng)頁從形式上獲得良好的誘導力, 鮮明地突出訴求主題, 具體可以通過對網(wǎng)頁的空間層次、主從關系、視覺秩序及彼此間的邏輯性的把握運用來達到。
資料室網(wǎng)站的內(nèi)容欄目不是簡單的堆砌,關鍵和特色內(nèi)容擺在顯著位置,還要采用動畫閃爍吸引用戶的注意力。內(nèi)容設計應充分體現(xiàn)自己的風格,注重版面設計的簡潔美觀,盡可能展現(xiàn)自身的優(yōu)勢,以方便不同用戶的使用要求為目標,體現(xiàn)資料室的工作流程和網(wǎng)絡環(huán)境下新的服務模式。
資料室網(wǎng)站的導航與鏈接也是很重要的。讀者除了瀏覽資料室網(wǎng)站首頁內(nèi)容,還將進一步了解深層次的內(nèi)容,需要通過網(wǎng)頁中的各個鏈接來訪問站點中的深層次的網(wǎng)頁。所以應該設計出站內(nèi)的導航結(jié)構(gòu),確定好站點網(wǎng)頁之間的鏈接關系,層層展開,逐步推進,使讀者進得去,出得來,有條不紊,輕松瀏覽。另外,學科導航等站外資源的鏈接也是很重要的,同樣也要做到鏈接準確,不要有死鏈接,最好是在新窗口打開,這樣不會覆蓋本站點的頁面,以方便回來。
2.3 站點
制作好的網(wǎng)站,需要,通過上傳功能,將整個網(wǎng)站放入特定的網(wǎng)絡服務器中,別人才能在網(wǎng)絡上瀏覽到制作的網(wǎng)頁內(nèi)容,站點的一般有以下三種方式:虛擬主機方式、主機托管方式和專線方式,這三種方式花費大,需要比較掌握專業(yè)技術的人員管理。基于院系網(wǎng)站數(shù)據(jù)信息量不是很大,可以直接掛靠存放在學校或?qū)W院網(wǎng)站的網(wǎng)絡空間,這樣既解決了經(jīng)費困難,又便于管理,也很安全。
2.4 站點維護
資料室網(wǎng)站的宣傳與維護是網(wǎng)站建設的后續(xù)保障工作,沒有持之以恒地更新和維護, 網(wǎng)站很快就會失去品牌效應和存在的意義。網(wǎng)站建設不易,要想使其富有頑強的生命力,就要用心管理和經(jīng)營,不斷地增添,更新讀者所需要的信息資源,因此,資料室必須非常重視本室網(wǎng)站的日常宣傳和維護工作。
網(wǎng)站的更新維護包括技術和內(nèi)容兩個方面。技術維護主要解決網(wǎng)絡不暢通、鏈接失敗、病毒和黑客入侵等技術問題以保證網(wǎng)站正常運行,網(wǎng)站還要進行備份,以加強網(wǎng)站的安全性,不斷引進新的技術,更新軟件,開發(fā)使用新的技術,不斷提高館員的網(wǎng)站建設和網(wǎng)頁制作技能;在內(nèi)容方面,不斷充實其豐富網(wǎng)站動態(tài)內(nèi)容,不斷地給瀏覽者最新、最即時的資料,隨時向教學科研和廣大讀者傳達網(wǎng)站的特點,數(shù)據(jù)庫的特色,信息服務的范圍等以吸引讀者點擊瀏覽,這樣才能賦予資料室網(wǎng)站無窮的生命力;另外,加強宣傳,多做友情鏈接,與學校圖書館合作、資源共享共建。更新讀者所需要的信息資源,擴大信息服務的范圍,吸引讀者點擊瀏覽,提高網(wǎng)站的生命力。
3 結(jié)束語
高校院系資料室網(wǎng)站的建設, 是一個不斷更新、改進的過程,只有不斷地推出更好更新的版本,才能保證資料室網(wǎng)站具有旺盛的生命力,才能將高度有序化的信息資源提供給廣大師生,才能為老師、研究生、本科生等用戶提供高效、及時、準確、個性化的信息服務,以滿足教學科研的需要,使資料室的信息服務工作再上新臺階。
參考文獻:
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關鍵詞： 電子信息類 創(chuàng)新能力 教學方法改革
隨著電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，行業(yè)的優(yōu)勢在國民經(jīng)濟的發(fā)展中占有的地位日益突出，社會對電子信息類應用型人才的需求與日俱增［1］［2］，高校作為人才教育基地，對電子信息工程人才的創(chuàng)新能力培養(yǎng)也日益重視。甘肅地處西北，電子信息產(chǎn)業(yè)落后，電子信息類大學生培養(yǎng)中存在“一卷定終生”、“學生動腦不動手”、“實際應用能力和崗位實踐創(chuàng)新能力差”、“青年教師工程實踐經(jīng)驗缺乏、創(chuàng)新意識不強”等突出問題，怎樣在有限的時間里把學生培養(yǎng)成具有實踐創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應用型人才［3］，改革和優(yōu)化電子信息類專業(yè)課程體系的教學內(nèi)容、考試考核方法、打造教學團隊成為必然。
1.教學方法改革措施
1.1采用“平臺+模塊+競賽”模式，實現(xiàn)“開放式”教學，強化訓練學生實踐創(chuàng)新能力。
1.1.1搭建四個創(chuàng)新實踐平臺。建成電子信息綜合實踐創(chuàng)新平臺，圍繞典型實踐項目，培養(yǎng)學生運用知識分析問題、解決問題、現(xiàn)場調(diào)試和操作能力，以及文字表達能力與團隊合作精神，把知識內(nèi)化為素質(zhì)，外顯為能力。（1）現(xiàn)代電子設計實踐平臺：針對具體的實際問題，讓學生親身經(jīng)歷設計電子產(chǎn)品的全過程［4］，給學生構(gòu)建良好的“創(chuàng)造、創(chuàng)新”實踐環(huán)境和氛圍。內(nèi)容涉及EDA軟件QuartusII的深入使用、Verilog HDL、VHDL語言的學習、硬件資源的原理及應用、FPGA器件的深入開發(fā)、SOPC技術的應用、NiosII軟核處理器的應用。（2）“機器人”綜合實踐平臺：通過系統(tǒng)模塊配置、模塊設計、軟件編程、制作、調(diào)試等環(huán)節(jié)的實施，將理論知識運用到實踐中，拓展專業(yè)綜合知識，從而提高學生創(chuàng)新、實踐和自主建構(gòu)知識的能力［5］。（3）“嵌入式”開發(fā)平臺：圍繞嵌入式應用開發(fā)的處理器、嵌入式實時操作系統(tǒng)及開發(fā)工具開展創(chuàng)新型高技能人才培養(yǎng)，將學生的操作能力、分析能力、工程設計能力與應用實踐結(jié)合起來，形成課堂可視化教學與課后工程實踐相結(jié)合的新型培養(yǎng)方案。（4）3G通信綜合實踐平臺：參照通信企業(yè)建設實踐環(huán)境，依照通信企業(yè)的需求，與權威的通信企業(yè)合作共建，給學生提供適應企業(yè)崗位需求的專業(yè)化、系統(tǒng)化的實踐創(chuàng)新平臺，最大限度地保證學生畢業(yè)時所掌握的技術與當前市場需求相一致，提高學生核心競爭力。
1.1.2“以賽促教、以賽促學、賽練結(jié)合”，實施“開放式”教學。以賽促教、以賽促學、以賽促管、以賽促改。以全國職業(yè)技能大賽、大學生電子競賽、“挑戰(zhàn)杯”競賽和計算機應用能力競賽為切入點，培養(yǎng)學生的學習興趣、動手能力、創(chuàng)新意識，打破課程與課堂教學的限制，將各門課程的教學延伸到各級各類技能競賽中［6］，從應用角度明確課程教學目標與方向，通過競賽促進教學規(guī)范化和強化實踐技能訓練，實現(xiàn)“開放式”課程教學。
成立電子科技協(xié)會，鼓勵大多數(shù)學生參與，激發(fā)學生學習興趣；開放實驗室實習基地，為學生自主實踐提供平臺；以校級、省級和國家級各類競賽為契機，進一步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和動手能力，不斷激發(fā)學生學習和實踐的欲望。形成了大部分學生關注，能力較強學生參加強化培訓，優(yōu)秀學生沖刺和突破各項大賽的良好局面。
1.2改革考核方式與考試方法，實施實踐創(chuàng)新能力評價。
揚棄“一卷定終身”考核方式，電子信息技術類課程（如單片機、C語言、WEB應用技術等）的考核采用產(chǎn)品實物制作（如交通燈、數(shù)字鐘、溫度計、音樂播放器等）及系統(tǒng)開發(fā)（學生成績管理系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)站設計等）。采用“全過程遞進式考核”等多種考核方法，“全員參與，全因素分析，全程監(jiān)控”的“三全式”評價體系，激發(fā)了學生學習的主動性和積極性。在《單片機原理及應用》課程考核中，學生自主完成了從電路設計、電子元件選型、電路焊接測試到應用程序編寫的全過程；在《C語言程序設計》、《Web應用技術》課程考核中，學生親歷需求分析、數(shù)據(jù)庫設計、功能模塊劃分、程序編寫、調(diào)試和測試的全過程，將所學知識應用于實踐，激發(fā)了學習興趣，解決了理論課內(nèi)容陳舊，實踐內(nèi)容少而單一，與新技術發(fā)展嚴重脫節(jié)的普遍問題，提高了學生實踐創(chuàng)新能力、解決實際問題能力和綜合應用技術能力［7］［8］。
采用實踐考核“三人行”，每三名學生構(gòu)成一個小組，按項目分工進行考核，分為項目完成過程考核、答辯和學生互評三個環(huán)節(jié)，全面考查了學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、合作能力、語言表達能力和知識信息的獲取、運用能力。
1.3以“科研促教研”，“送出去，請進來”，打造實踐創(chuàng)新教學團隊。
青年教師進企業(yè)，踏上生產(chǎn)崗位，實現(xiàn)理論與實踐的真正結(jié)合；搭建學術交流平臺，營造學術氛圍，鼓勵教師積極申報并努力完成各級各類科研項目、教改項目，主要采取以下措施：
1.3.1采用“走出去，請進來”，讓青年教師進企業(yè)上崗實習，熟悉生產(chǎn)設備、工藝流程、管理模式等，積累教學所需的職業(yè)技能、專業(yè)技術和實踐經(jīng)驗，參與企業(yè)合作項目的開發(fā)與技術服務，以服務求支持，以貢獻促合作，搭建科研和學術交流平臺。校企合作，促成企業(yè)選派工程實踐經(jīng)驗豐富的專家和技術人員來校任教或開展專題講座，有效促進教師“雙師型”素質(zhì)的形成。
1.3.2創(chuàng)造科研環(huán)境，積極支持教師參與科研項目開發(fā)，準確把握教學的廣度和深度。
1.3.3鼓勵年輕教師參與學科與技能競賽指導，在培養(yǎng)學生實踐創(chuàng)新能力的同時也提高了自身素質(zhì)。
1.3.4部分課程教學（C語言程序設計、EDA技術及應用等）實行“教學做一體化”的教學模式，在實踐環(huán)節(jié)中安排有經(jīng)驗的老師對年輕教師進行“傳、幫、帶”。
通過一系列措施，引導教師“上講臺能講實，進企業(yè)能上崗，建課程出精品，編教材有特色，寫論文有觀點，搞科研有成果”。
2.取得豐碩的教學成果
近年來我校在教學與研究、專業(yè)建設、招生與就業(yè)等各方面都取得了顯著成效，畢業(yè)生廣受社會各界關注和用人單位歡迎。電子信息類專業(yè)畢業(yè)生一次就業(yè)率穩(wěn)步提升。學生在國家和省級各類學科競賽和職業(yè)技能大賽中屢創(chuàng)佳績。成立了一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、工學互動組合、“雙師”特色突出的教學團隊，有效保障了人才培養(yǎng)方案的具體實施，同時實現(xiàn)了教學與科研的有效結(jié)合。
電子信息類專業(yè)是一個工程實踐性和應用性很強的專業(yè)，如何培養(yǎng)學生的實踐創(chuàng)新能力，如何提升學生的綜合素質(zhì)是值得探討的問題。為培養(yǎng)行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟需求的電子信息類應用型人才，高校在人才培養(yǎng)過程中應該通過創(chuàng)新人才培養(yǎng)，有效推動教育教學改革和發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和效率，提高教學質(zhì)量，推動電子信息綜合實踐平臺建設，提高學生創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)，解決高等教育從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)移進程中所亟待解決的畢業(yè)生就業(yè)等問題。
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