時間:2022-12-28 13:42:23
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品牌營銷推廣方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
在推出“中國企業網絡營銷援助計劃”的過程中,鄧超明及贏道營銷顧問機構經過了大量縝密的調研和客戶訪問,進行了多樁營銷案例的實戰操作,深入了解在當前經濟危機及競爭環境下處于成長期的中小企業的生存現狀,探求成長型企業的品牌推廣、電子商務需求和網絡營銷需求,并結合贏道團隊多年的營銷策劃和實戰經驗,為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準的、有效的、性價比高的、按效果付費”的一站式營銷解決方案。
有數據顯示,目前我國處于成長階段的企業有1000萬家左右,其中在行業內有一定規模、知名度和影響力的企業約300萬家左右,而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發展,各大有遠見、創新意識強烈、融資渠道通暢的企業正發起不斷地升級和改進,意味著將有多個場面臨重塑,競爭格局將發生新的變化,這意味著將有多輪洗牌發生。
對此,中小企業如何實現快速發展,在技術、產品、服務和營銷上都獲得提升,以躋身入新的競爭行列,成為待解的關鍵問題。大中型企業如何在現有的規模和基礎上再實現跨越式發展,超越一線品牌及跨國品牌,鑄就進軍國際市場的優勢,則是另一個迫切需要答案的問題。
有統計數據顯示,今年以來,我國中小企業對電子商務的應用比金融危機前擴大了5.3倍,大批中小企業通過電子商務增加的銷售渠道,走出困境,而PT37,得到越來越多的企業的認可和青睞,全球領先的最具體驗的智能化的電子商務的平臺PT37或將成為企業首選的營銷手段。
據了解,PT37網創新的“4S+1”整合模式、虛實結合技術恰好可以為企業節省更多的資源,PT37的產業集群生態鏈垂直循環營銷B2B2C2C2B現代電子商務交易新模式,使得企業隨時隨地、隨心隨意地進行企業管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易,受到了眾多企業的青睞。
對于國內眾多的中小企業來說,PT37信息化電子商務平臺可以大幅降低企業的營銷成本,同時可以為加工貿易企業開拓內銷市場有效解決銷售網絡和渠道問題。中小企業充分利用PT37,就能有效地降低成本,提高資金的利用率。PT37為中小企業提供了企業的電子商務信息化門戶網站,通過電子商務網站,企業可以降低營銷成本和采購成本:中小企業通過PT37與客戶進行聯絡、了解和洽談業務,可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用;并省去許多中間環節,使企業既能向原料產地直接采購原材料,又能將產品直接銷售給用戶,從而極大地降低了營銷成本和采購成本,并贏得了更多的利潤,同時,PT37為中小企業所提供的各類群發軟件,可以幫助企業在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業提供了一種零庫存的理想模式——企業按照客戶的訂制,及時生產,及時銷售,庫存為零。這種模式為企業節省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費、倉儲費和管理費,加速了資金的流轉,非常利于中小企業的發展。
中心企業要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地,必須不斷的提高企業本身的核心競爭力,而核心競爭力的提升包括兩方面,即對外跟對內,PT37在解決企業營銷渠道的同時,也為中小企業內部信息化提供了有效的解決方案,PT37提供的每一個企業電子商務信息化門戶網站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統,通過PT37-IMIS系統,企業可以從對外的市場營銷,到對內的辦公管理,人力資源管理,財務管理,績效管理方方面進行信息化管理,進一步降低企業生產成本,提高產品競爭力,從外到內的提升企業的核心競爭力,得以在市場競爭中發展壯大。
消費者的購買習慣正從渠道影響發展到品牌影響的層面,企業和產品的知名度、美譽度和影響力對市場銷售起到了關鍵的作用和影響,針對品牌知名度還不夠響的企業,贏道顧問機構“品牌營銷包”將提供完善的解決方案,包括針對企業展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養等系統的解決方案,幫助成長型企業實現品牌知名度和美譽度的雙重飛躍,從而通過品牌帶動渠道發展和銷售。
在建材、家電、教育培訓、軟件等行業的產品銷售中,以經銷商為主體構成的銷售渠道發揮了最為關鍵的作用,占據著企業銷售的絕大部分份額,針對渠道網絡相對薄弱、經銷商實力較差的企業,贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經銷商成長和培訓、區域樣板市場輔助等系列服務,幫助企業招募具備品牌意識和營銷意識的經銷商,協同建立起強大的營銷網絡,直到全面完成企業營銷渠道的鞏固,成就企業利潤輸送的“管道”。
網絡直銷已在家電、服飾、3C、建材、教育培訓、軟件等多個行業里獲得了應用,作為銷售通路的補充,針對迫切需要建立更全面、更強大、更便捷銷售網絡的成長型企業,“電子商務包”解決方案提供企業網絡直銷的服務內容,具體包括成長型企業啟用電子商務策略的可行性分析、網上商城建立、訂單處理流程、售后服務體制建立、商城推廣等服務,直到推動電子商務成為企業整個營收中的重要構成。
營銷是一門科學,也是一門藝術,它需要既有深度的營銷理論,也要落地的營銷實踐,但更需要孜孜不倦的學習精神,才能讓營銷的戰略與方式不落伍,才能為企業的營銷規劃與營銷戰術制定出有效的品牌戰略,才能讓企業的產品賣到千家萬戶,才能讓品牌成為一種文化。中國的營銷進程離不開外企在中國的攻城掠寨,中國高級營銷人員的成長更離不開外企在中國市場大量使用本土人員,從而為中國培養了大量具有高級營銷理論與系統營銷體系的高素質營銷人才。
隨著中國市場的高速發展、互聯網環境的激烈變遷、消費者行為意識的快速改變,享受過人口紅利的中小企業遇到了前所未有的市場挑戰,這時候,很多中小企業急需高素質的營銷人員來改變這一現狀,于是,大量的大公司營銷人員開始向中小企業流動,并擔任營銷總監這一職位,這些人員到崗后,有些為中小企業把營銷做得風生水起,但更多的是水土不服者,最后留下一堆問題逃之夭夭,讓老板束手無策。
那么,為什么大企業沉淀多年的營銷人才到了中小企業卻無法發揮自己的才能呢,為何大公司的營銷方法到了中小企業后卻無法應用呢?究其原因,要從大公司的營銷體系建設論起,中國市場上的大公司特別是外資企業,他們有著強大的品牌號召力與營銷資源,這些公司的營銷戰略大多是在中國市場還處于萌芽狀態時就開始了市場培育,應該說他們抓住了時機,后來經過了生存階段,在進入發展期時就開始引入系統的營銷戰略,實行營銷與銷售分離,公司成立了相應的市場部與銷售部,市場部做市場,拉近消費者的工作,銷售部做產品的通路工作,從而細化了營銷人員的分工,也造成了營銷人員部分工作的退化。
而當前在流動的營銷人員大多數是在這些大企業負責銷售工作的人員,他們到了中小企業后,完全是運用多年的銷售體系工具復制到中小企業,引入數據管理,引入KPI考核,引入強勢的通路建設方案,完全不了解中小企業的現狀。中小企業是屬于品牌知名度低,產品同質化嚴重,團隊銷售技能簿弱,渠道粘性差等系列問題 ,而這些問題的解決不是一朝一夕所能解決的,也不是僅靠銷售策略就能讓市場快速增長的,他需要營銷總監有深度的營銷理論,運用低成本的營銷方法讓公司的營銷團隊有活力,讓渠道有希望,讓市場有成效,而大企業的營銷人員在平時的工作中,品牌規劃是不需要他們負責的,品牌的推廣也不需要他們經常思考,他們只需要執行總部方案就行了,而到了中小企業后,對于品牌的建設無從適從,導致團隊不信任,渠道不配合,市場無起色,最后只好黯然撤離,那么大公司的營銷人才到了中小企業擔任營銷總監后,應該補品牌建設的哪些課呢?
一 具有遠期目標的品牌規劃
中小企業因為品牌知名度低,也基本不會采用大范圍傳播模式,那么營銷總監就一定要為公司的品牌制定一個長期的品牌規劃方案,搞清楚我們的品牌定位,我們的品牌屬性,我們的消費者,我們近期、遠期的品牌目標,只有搞清了品牌的方向,才能圍著這個方向制定銷售策略,制定渠道模式,才能知道消費者在哪里,產品準備在哪里售賣,要了解詳細的品牌規劃方案,才能讓公司的營銷團隊有清晰的戰斗方向,才能知道我們的工作目標。
有了品牌規劃,才能讓渠道客戶知道我們是可以長期合作的合作伙伴,才能讓他們有激情的銷售我們的產品,才能知道我們的品牌與別人的有什么不同,才能讓他們投入更多精力在我們的品牌上,只有雙方的目標、行動一致了,品牌也就發展了。
二 應該善長利用低成本進行品牌傳播
品牌傳播是一個系統工程,對于大品牌來說,一般會有大的預算從而進行有高度,有深度,有廣度的傳播,進而讓自己的品牌為消費者熟知,并讓目標客戶喜歡這個品牌。
但對于中小企業來說,品牌傳播一直是企業的難言之隱,有大的傳播方案肯定會提升品牌知名度,但中小企業的資源非常有限,對于品牌傳播是即沒有資源也沒有好的方案,一個稍不注意就讓公司沒有產生效益,還有可能讓公司的資金捉襟見肘,嚴重的甚至可能讓公司處于萬劫不復的境地,而作為從大公司引進到中小企業的營銷總監就要有適應公司發展的營銷眼光,拋棄以前公司高舉高打的品牌傳播方案,學會運用互聯網營銷傳播手法,特別是現在十分流行自媒體掌上工具,這類自媒體費用低,傳播速度快,粘性好,很適合中小企業的品牌傳播,作為營銷負責人,萬不能停留在傳統營銷的傳播方式上,應該與時俱進,結合自身企業的特點,運用最小的成本獲取最好的營銷傳播結果。
三 應該學會讓品牌推廣進行落地
關鍵詞:產品 市場營銷 方案 功能 設計
1.市場營銷的概念與作用
市場營銷就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。企業在進行產品市場營銷策劃時,將解決產品渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題作為產品市場營銷的重點工作內容。無論企業出產那種產品,其市場營銷的起點都是產品定位,所有營銷設計以及策略都要圍繞著產品的定位,圍繞目標市場來展開,渠道覆蓋和消費者拉動更是如此。
2.渠道覆蓋與消費者拉動的解決
企業的不同的產品有營銷模式不盡相同,但是銷售渠道往往很雷同。大型工業用品的特點是具有特定的行業客戶,由于產品技術很復雜,需要廠家業務人員去深入了解客戶不同需要而提供個性化解決方案。這兩種營銷模式的銷售渠道雖然不一樣,但以有效地覆蓋目標市場為目的。所以,經銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網絡銷售、電話營銷等各類銷售渠道形式的采用,都應該結合企業生產的產品特點、定位以及目標市場。銷售渠道的選擇是企業進行市場營銷的第一步,然后才能研究營銷的重點區域市場與渠道布局的核心、思考為實現企業的銷售目標與任務以及如何建立銷售網絡模式。
解決市場銷售渠道覆蓋的問題后,就建立了企業產品與客戶見面的平臺。而客戶買不買企業的產品,就在于對消費者拉動工作做的優劣程度。因此,企業在品牌宣傳與推廣時,首要想到的是消費者的特征、市場分布以及日常行為習慣等因素,之后再選擇適宜的宣傳媒介與適宜的推廣方式建立與消費者目標客戶良好的溝通。譬如:推銷某種品牌的洗發露,企業可以先采用網絡、電視、報紙、廣播等大眾化媒體做出宣傳,再輔之以路演或社區推廣等終端促銷推廣活動后,這效果十分明顯。
3.營銷方案實施的設計
3.1 資源投入的設計
企業無論執行那一種營銷方案,都必須配備費用投入、人力資源、適宜的組織架構等相應的資源,企業應該根據營銷方案中的銷售費用與市場費用的投入,可以按照銷售目標的一定比例進行提取。銷售費用與市場費用都有一個共同點,那就是有一定提前性,尤其是市場費用的投入,通常存在著前期銷售額較小,而市場投入較大的狀況。
3.2 管理體系的設計
企業的營銷方案制訂后,企業還要對相應的管理體系進行設計,從而保證營銷方案的實施。譬如對營銷方案執行情況進行定期的跟蹤與反饋,對營銷方案實施過程的督導,對營銷方案相應的激勵考核制度等。
4.設計營銷方案策略
4.1 設計營銷方案的出發點要準確
平面設計思路必須有出發點,那就是展示任何載體都要符合市場需求,因此。在設計營銷方案時,出發點應該是產品本身特點。譬如:為一家企業設計一個產品外包裝營銷方案,方案說明一下這是一家本土公司,產品擬打造為一個國際化的品牌,產品是一個關于科技材質成分的化妝品。設計認為用白色為主色調,通過留白的方式用小標識體現產品的科技品質。對此,我們就要討論了,關于白色主色調,不錯,是能體現大氣和品質,通常一些國際性的大品牌都這樣做,例如,資生堂。但是選擇這個主色調,需要一個東西――企業實力。在一張白紙包裝盒上寫上“資生堂”,也有人會買,而且還買得心安理得,這就是品牌價值的底蘊。然而,我們不得不考慮一個因素,關于這家本土公司,雖然號稱有外資背景,但是一時還無法體現,且在國內還談不上品牌力,所以選擇白色為主色調從目前來看不是很好。
4.2設計營銷方案要有突破性
找做設計營銷方案時,很多設計中一方面想突破自己,但另一方面會有一些現實綜合因素的限制,兩者很難協調,有時一個很好的創意,到后來被改得面目全非,不知所云。因此設計營銷方案時,只需要原始創意設計,不要遵守太多的規則限制,譬如字體、色塊、標識等等。設計營銷要立在意先,不斷的突破,在合理的空間極大的發揮個性,讓設計才是回歸于品牌理念,產品理念和公司理念,以及對產品未來發展的愿景。
4.3設計營銷方案要有實用性
設計是一個藝術創作的過程,好的設計能起到事半功倍的效果, 只是一個產品的營銷設計,在設計上不但要考慮到很多的因素,還要為客戶提供了系列設計建議,如外包裝盒,要考慮到包裝的承壓力;如陳列架,要考慮到陳列的最大視覺角度等等。
4.4 設計營銷方案內容要詳細
營銷方案的設計可以分四個步驟:一是選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍,并以此作為制定市場開拓戰略的依據;二是列舉顧客的需求??蓮牡乩怼⑷丝凇⑿睦淼确矫媪谐鲇绊懏a品市場需求和顧客購買行為的各項變數;三是分析顧客的不同需求。公司應對不同的顧客進行抽樣調查,并對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求;四是制定相應的營銷戰略。調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,并制定相應的營銷戰略。
總之,一份有效的市場營銷方案要明確各階段的市場任務,并將各階段的市場任務細分執行項目時間具體化,使市場營銷活動具有計劃性、目標性、階段性、具體實施性。
參考文獻:
這個在京東專屬DSP廣告平臺“JD商務艙”基礎上創新升級后的營銷推廣平臺擁有更加多樣化的廣告營銷產品、智能化的投放系統和完善的服務體系,可以為客戶提供精準、高效的一體化電商營銷解決方案,幫助客戶實現營銷效果的最大化。
據了解,此次京東推出的“京準通”營銷推廣平臺包含京東商城營銷產品體系和拍拍網營銷產品體系兩大方面,全面服務兩大平臺的廣告客戶。
事實上,在這個全民網購時代,消費者、商家和媒體都是鏈條上的重要參與者,而京東作為國內最大的自營B2C電商平臺,正在扮演著一個連接者的角色,即將消費者、商家、媒體資源整合在一起,并由此打造一個營銷閉環,為消費者提供優質導購服務,幫商家提升營銷ROI,助力媒體合作伙伴實現流量變現,以開創多方共贏的局面。
這是“京準通”上線的原因,也是京東注重數字營銷的體現。
由“商務艙”升級到數字營銷
“京準通”業務是由早前的“JD商務艙”業務升級而來。
事實上,早在2011年,京東就曾推出了展示廣告這塊業務,基本上是按天在賣,之后京東又推出了京東快車,主要做站內的搜索,旁邊也放一些廣告,商家按照不同的頻道或關鍵詞競價取得不同的展位,以展現自己的商品,這一業務得到許多商家的喜愛。去年8月,京東推出一項叫金融商務艙的業務,目的是想為商家做精準營銷,今年3月份,京東跟騰訊達成了戰略合作,拍拍網并入京東集團,其廣告業也合并到京東數字營銷業務部門,這也正是“京準通”誕生的背景和契機。
據京準通業務的相關負責人表示,京準通主要服務于京東商城、拍拍網的商家,“我們京東不是有自營嘛,自營我們就是供應商和品牌商,比如洋寶潔其實是品牌商,它也給我們供貨,但是有一些品牌商其實是通過供應商給我們供貨的,我們這個平臺其實就是希望幫這些商家、供應商、品牌商做營銷服務。”該負責人表示。
據其介紹,京準通所提供的服務屬精準營銷,而不僅僅是硬性廣告,屬于數字營銷,而且這項業務主要針對在線業務,不涉及線下業務。
在京東商城營銷產品體系中,為滿足客戶越來越多元化的營銷需求,特別提供了京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大類廣告營銷產品供廣告主選擇。
其中,京選展位匯聚了京東最優質的營銷推廣位,大尺寸大展現可以為品牌帶來海量曝光,有效吸引用戶的關注;京東快車則是匯集了全網資源,為商家提供量身定制的營銷產品,除了擁有京東站內商品列表頁推廣展位、搜索頁左側推廣展位等資源外,還涵蓋了搜狐、網易、新浪等站外優質網站資源,全面展示商品和品牌。
京東直投是一款利用精準定向進行付費引流的產品,借助與騰訊的戰略合作,商家通過京東直投即可獲得百億級騰訊系海量流量,包含QQ空間、騰訊朋友網、QQ客戶端(QQ秀)、每日精選頁卡及騰訊網等海量優質資源位。
作為京東效果營銷類推廣產品,京挑客是按最終成交付費,推廣形式多樣,費用靈活可控,低投入高回報,滿足商家個性化推廣需求。
打選全新電商營銷生態系統
京東在數字營銷方面有何優勢呢?
就行業發展態勢來看,京東立足于正品行貨、物流速度快、品類豐富等獨特優勢,已經積累了海量網購高端用戶群的品牌優勢,京東自營產品訂單中超過80%可以實現當日達或次日達;從京東對“京準通”平臺的布局來看,京東正全力打造一個全新的電商營銷生態體系。
新升級的京準通營銷平臺提供了兼具品牌、效果推廣的多樣化解決方案,并且依托京東大數據優勢,通過多維度的定向功能,精準鎖定目標受眾,讓廣大商家可以根據自身的情況和經營目標,自由選擇營銷推廣組合,這就給了商家最大的發揮空間,實現品牌、效果的雙重收益。
此外,與騰訊資源的深度整合,也為京準通營銷平臺的升級增加了籌碼。京東購物平臺與騰訊社交平臺的完美結合,將會為廣告主帶來更多的營銷可能。
“一對一”的個性化直郵營銷組合
在汽車品牌營銷中,電視、平面等傳統媒體歷來是當仁不讓的主角,它們在打造品牌知名度方面功不可沒。近年來,隨著互聯網的普及與深入,各種在線網絡推廣方興未艾,為消費者提供了獨特的品牌體驗平臺。在汽車品牌的營銷組合里,直郵似乎容易被人忽略于數字化的渠道中。然而,隨著中國汽車市場漸趨飽和與消費者日益成熟,這種歷史悠久卻仍被歐美國家視為重要且不斷更新的營銷方式將煥發出生機。在國外,直郵營銷技術與使用已有長足發展,直郵量近幾年增長了123%,成為增長最快的銷售媒體之一。可見,直郵營銷仍是企業營銷組合中不可或缺的要素和銷售手段。而結合數據庫營銷技術的個性化創新直郵營銷解決方案將再次為營銷人員所關注。
中國郵政集團市場部總經理潘杰認為:“直郵具有其他營銷渠道所不具備的優勢,比如成本低、針對性強等。中國郵政和安客誠合作推出的個性化直郵營銷解決方案將幫助汽車廠商更精準有效地觸及真正的目標消費群,贏得競爭優勢。”
“直郵營銷的關鍵在于通過對消費行為數據篩選,準確界定有購買需求的目標消費者,通過專業渠道,將資訊精準送達,進行‘一對一’的個性化溝通,這種系統而精準的直郵營銷方案,必將滿足當前汽車消費市場對營銷的迫切需求?!迸私軓娬{說。
由此可見,直郵在成本和到達率方面的優勢毋庸置疑。此外,它還擁有獨特的個性化客戶親和力、可定制的內容與靈活的執行周期,不但適合與初次購車者溝通,更適合針對二次購車者進行推廣,打造與維系品牌忠誠度。
據悉,許多大的汽車品牌都有自己的直郵出版物,定期向車主發放,和他們保持密切接觸與溝通。
強強聯合的精準直郵營銷
中國汽車工業協會的統計數據顯示,2010年中國汽車產銷量雙雙突破1800萬輛,不僅蟬聯世界第一,且創全球歷史新高。在驚人的數據與巨大的市場背后,中國汽車廠商及經銷商常常陷入一種困局:如何在眾多客戶中精準地鎖定自己的目標客戶群,并且準確有效地將自己的產品信息傳達給他們。事實上,這也是擺在汽車營銷者面前一個迫切要解決的問題。
在五花八門的營銷方案里,值得關注的是中國郵政集團和美國安客誠聯手推出的針對汽車行業的直郵營銷解決方案。這一專為中國汽車市場度身定制的直郵營銷方案,包括最佳客戶挖掘服務、試駕邀請服務、客戶數據管理及優化解決方案、售后客戶保留解決方案等四大切實有效的營銷解決方案—四大方案既相互獨立,又有緊密的內在聯系,能夠有針對性地解決直郵營銷中某一特定環節的難題,也有利于制定全面實施的整合直郵營銷方案。
安客誠大中華區首席執行官茹威(Frederic Jouve)表示:“安客誠在汽車行業的價值體現在提供完整一體化的解決方案上,不僅為汽車廠商提供數據整合和風險管理,還通過對消費者行為的整合和分析,為其提供增效的行為洞察力。由此,為廠商縮短市場響應時間,提高營銷投資回報率?!?/p>
汽車市場非常復雜,針對不同的消費者與市場特性,汽車廠商制定的營銷戰略與組合更是千變萬化。而作為全球營銷服務及技術的領導者,安客誠在海外市場已經和美國郵政、新西蘭郵政等直郵服務提供商合作過,推出了許多切實有效的經典案例。安客誠在汽車行業直郵營銷方面的成功經驗證明了汽車信息管理、消費者洞察以及精準的多渠道營銷戰略運用的重要性。
從企業來說,企劃部的建立對一家企業來說是十分必要的。目前國內一些企業建立了企劃部但沒收到應有的效果,這種情況很普遍。造成這種情況的主要原因有幾種:
一、定位不準確。從組織機構上,企劃部在企業中的地位、角色模糊;
二、功能不健全。企劃部的職責范圍到底有哪些,老板心里沒底,企劃部心里也沒有底;
三、人才素質不合格。企劃要求對市場、文化、營銷等均有較深入的把握,對企業策劃人員的素質要求較高,很多企業找不到合適的人。
大多數企業的企劃主要是為營銷系統服務的。企劃部、市場部、銷售部均隸屬于營銷中心,企劃部的功能主要有以下幾個方面:
第一、市場戰略的制定與實施督導。企劃部的一個重要任務就是要為營銷工作的展開提供各種計劃:如營銷戰略規劃、企業年度營銷規劃、產品上市計劃、專題推廣方案、片區進入方案以及銷售管理手冊等等,建立策劃邏輯鏈的終點目標。
第二、市場信息的收集、整理與分析,準確、充分的資訊是科學決策的基本保障,在企業的營銷系統中,企劃部應該與市場部、銷售部充分合作,建立起一個完整、通暢的信息反饋系統。如在營銷手冊中明確規定銷售人員應以營銷日志、專題調研的市場信息,經片區主管批閱、歸納后匯總至營銷經理處,經營銷售經理審閱備案后移至企劃部,而企劃部除此之外,還應經常自行實施專題調研和為市場部提供各種市調方案。形成策劃邏輯鏈的源頭。
第三、市場推廣道具的設計與制作。企劃部按照計劃的要求準備道具中廣告活動所需要的文案、報刊平面、CF片、海報、橫幅等的設計與制作;公關專題活動所需要的標準文本、現場用品等;促銷活動所需的禮品、傳單、POP用品等。
同樣在閩南的企業里,企劃部的職責在小一點的企業里,就是收集渠道商的需求信息,如某經銷商需要終端POP幾張,需要產品畫冊幾本,需要做一個專賣店門頭設計,企劃部把信息收集后,然后交給廣告公司做好,再發給經銷商。這種職責類型的企劃部存在于閩南大多數企業里。
在閩南規模大一點的企業里,企劃部除了上面的工作外,自己人員比較健全了,自己可以設計些平面上的東西,在收到經銷商的信息后,根據實際情況決定是否自己設計,完了就發給經銷商,還可以做些簡單的促銷策劃和招商策劃。
企業規模上去了,品牌方面的建設要求企業的企劃部設置的完善些,這時候有了媒介專員、設計專員、文案、策劃專員,這時候企劃部職能相對完善,人員也較健全。
但是這些職能的企劃部都無法完成企業品牌的戰略規劃,從事的工作也僅僅是表面性的,其實在大的企業里會設置品牌經理或品牌總監,全面負責品牌的戰略規劃工作,這個時候企劃部的職責是站在營銷的高度為整個品牌的發展把握住方向,在一些國際性企業里,沒有營銷總監,只設有品牌經理。在寶潔公司里,海飛絲、飄柔、潘婷等十幾個品牌都有一個品牌經理,負責品牌的推廣和銷售等全面的工作。
其實企劃它是為決策按效益化原則設計的方案。企劃部是公司經營體系中的一個重要組成部分。它是公司戰略制訂及實施的重要部門。它肩負著品牌建設、企業文化建設、企業形象建設等方面的重要責任。它是通過智慧和創意的組織使品牌得到有效的推廣,通過有效的運營管理實施所有的營銷運動。在品牌驅動型企業里其主要職責是:
1、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定,媒體活動計劃的審定,完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報,并指導專案策劃與設計,配合完成日常推廣宣傳工作;
2、完成公司所有識別系統的整合與策劃設計,公司內部大型活動的組織策劃;
3、負責公司品牌推廣、企劃工作,建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化;
4、負責制定和完善公司各種產品的整體營銷策劃和具體實施方案,負責完成產品營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯絡、協調等;
5、負責連鎖加盟經營體系的建立,加盟店視覺效果的品牌化,加盟店運營管理、開發媒體渠道,組織、策劃媒體活動;
6、健全部門企劃工作的各項業務流程,并做好業務分工與日常監督落實。
其實在做品牌的企業里,設置品牌經理已經成為了必要。在品牌驅動型的企業里,有3個方面是必須要完善的:
1、在經營思想上,應具備全面的品牌經營觀念,將品牌資產視為企業最重要的資產,技術、營銷和管理是實現品牌飛躍的手段。
2、在機構設置上,有專門的品牌管理部門。高層設立品牌管理委員會來指導企業的行為,進行品牌決策;在中層設立品牌經理執行各項決策;在基層設置品牌助理協助品牌經理管理品牌。
3、在行動指導上,企業的一切運作以品牌為中心,營銷和傳播以保持品牌的持續發展為前提。
但是閩南的企業在招聘過程中,并沒有意識到企劃部經理的重要性,我們看一下2則招聘廣告:
一、泉州某服裝企業招牌企劃部經理的崗位說明:
1、熟悉品牌運作流程,對PHOTOSHOP及CHEWLEJOWER等平面設計軟件精通;
2、服飾流行資訊收集和信息整理,具備一定的文案撰寫能力等,
3、善于商業促銷案的制作及執行,能承受一定的工作壓力
二、北京市國內知名公司招聘企劃部經理崗位說明:
工作職責:
* 負責公司市場營銷計劃的制定及監督實施;
* 負責公司企業形象設計、品牌推廣;
* 制定公司各階段企劃方案;
* 建立并完善公司市場營銷策略、客戶服務政策;
* 策劃實施本行業市場研究工作;
* 協助開展客戶服務工作;
* 制定本部門各階段工作計劃;
* 完善本部門對外交往、對內協調溝通。
任職要求:
* 大專以上學歷,市場營銷或相關專業畢業;
* 2年以上相關工作經驗(有連鎖店市場推廣經驗者優先)
* 良好的溝通、協調、管理能力;
* 具備市場研究及分析能力;
* 具備客戶關系管理、財務、市場營銷等方面的知識和經驗。
從以上第一則招聘廣告,我們可以看出該服裝公司招聘的人要求是既懂平面設計,同時還要懂文案,基本上是全能型的,在現實中能找到這樣的人嗎?什么都懂的人就什么都不精,這種人是無法為企業的發展帶來很大的作用的。第二則廣告則全面道出了企劃部們的職責,基本上具備品牌驅動型企業的特征。但是該二則廣告中的企劃部經理都沒有提升到品牌戰略的規劃上來。
一、困局:如何擺脫原有運作模式的陰影
在現代經濟社會的“萬花筒”中,企業資本積累和發展的道路千差萬別,但歸結到一點企業要順應時代的發展變化,與時俱進才能充滿活力,長盛不衰。如果固守陳規,抱殘守缺,不能實現營銷突圍,必然陷入經營的困境。我曾任職的A企業即為典型的一例。
A企業是一家以“滾雪球”式的集資方式迅速膨脹發展起來的企業。大家知道,通常的集資都是采取高利率、高回報的途徑融資的,如果吸納大量資金之后不能有效地轉入產業開發的實體經濟,利用產業經濟的迅速發展填補高利率、高回報的“黑洞”,那么,企業只能采取前清后欠的方式艱難運作,如果后續集資款一旦接濟不上,必然導致東窗事發,引發社會的震蕩和政府的干預。因此,從某種程度上說這種類型企業走的是一條不歸路,實際上在我們的現實生活中已經不乏這樣的案例。
當然,A企業由一個在當地不起眼的“小蝌蚪”,通過集資發展到一定規模之后,企業領導者深深意識到扭軌轉型的重要性,一直在探尋通過實體產業經營、走出一條以龍頭產品為突破、帶動企業全面發展的經營之路。他們在原有為集資者提供載體的大面積仙人掌種植的基礎上,通過引進科技人才,加大產品的科研開發力度,以及通過兼并、合資等形式,逐漸形成了以仙人掌為特色的果酒系列、化妝品系列、啤酒系列、保健品系列及健康食品系列等產品,并且依據地域優勢自主開發了白酒系列產品,并且曾經與國內一些知名的營銷咨詢公司就產品和公司資源的整合達成過短暫的合作。客觀地說,A企業在產業價值鏈上形成了一定規模,而在經營的規模效應上卻一直未能取得突破性進展。
這主要歸結于:A企業一方面迫于集資到期返款的資金壓力,領導決策者一直不能擺脫以產品為融資載體的陰影;另一方面由于企業是以融資為主體,即使引進了一些市場營銷運作的人才,但鑒于企業內部環境使然,英雄無用武之地,只能望洋興嘆。因而企業生產的產品長期以來只能在狹小的圈子里流動,企業經營狀態一直在傳統與非傳統、突破與守舊的風向座標之間搖擺、徘徊。
二、突圍:尋求營銷模式新突破
在現代產品同質化現象日趨嚴重、市場供過于求的競爭環境下,產品營銷模式的創新從一定程度上即是一個產品入市的亮點,也是產品連接市場終端、實現營銷突圍的必要途徑。
2006年新春伊始,由當時公司的營銷副總經理提出了一個以白酒系列、化妝品系列、保健品系列等大眾型消費產品為主推產品,采取“零風險”創新營銷模式進行市場營銷推廣的初步構想。這一構想一經提出,立即得到了公司主要決策者的首肯,并同時緊鑼密鼓地著手營銷方案的完善制定和方案實施的籌備工作。通過近兩個月公司相關人員日以繼夜的伏案工作,“零風險”營銷模式方案終于基本形成雛形。
這一方案的基本要點有以下幾方面內容:
1、明確經銷資格
首先,明確要求經銷合作方應具有一定的資金實力和市場開發能力,擁有一定的市場銷售網絡和產品配送能力。
其次,對獲得區域市場的經銷權的市、縣級經銷商預繳相應數額的保證金。按繳納保證金數額的多寡,配送不同額度的廠家優惠產品的激勵政策。
三是城區、鄉鎮級經銷商由市縣級經銷商負責自主開發和管理。
2、區域經銷的優惠條件
①區域商首次繳納保證金后,享受甲方提供的按合作方所繳保證金總額30%比例的免費出廠價鋪貨產品支持。同時,廠方給予合作方按其保證金總額10%的宣傳費支持;
②在協議期內,合作方首批免費鋪貨產品銷售完畢,以后進貨可選擇三種方式:(1)再次繳納保證金,優惠政策仍按繳納保證金的優惠條款執行。(2)合作方使用現金進貨,產品價格按廠方提供的優惠價計算,廠方同時再給予貨款總額12%的宣傳費支持;
(3)合作方用已繳納的保證金進貨,產品價格按廠方提供的優惠價計算,合作方不再享受免費產品及宣傳費用的支持。
③合作方開發下一級市場,按繳納的保證金總額,廠方獎勵給合作方12%的市場開發費用。下級市場享受保證金總額30%比例的免費鋪貨產品支持。
④廠家對區域市場的啟動給予人員推廣和廣告宣傳等方面的支持。
這一方案盡管仍未完全擺脫A企業原有融資模式的束縛,但是從一定程度上,它的確與目前市場上通行的做法有所區別和創新之處。一是它給予區域經銷商40%幅度的優惠支持,對經銷商還是具有較大誘惑和吸引力的;二是它選擇市、縣級市場作為切入點,直至城區、鄉鎮,實行低門檻準入,有利于經銷商發揮自己的渠道和網絡優勢,有利于產品的迅速推廣,由此在市場上形成“面”和“量”的優勢。因此,在之后的大型招商推廣會上還是獲得了眾多經銷商的肯定和參與,出現會場客戶踴躍簽單的熱鬧場面。
三、實戰:理想與現實的差距
市場招商之后,緊接下來的工作就是進入實質性的市場實戰階段。
A企業根據公司現有人員狀況和最終確定合同并繳納保證金的客戶情況,選擇了兩個在經濟發展和消費特性上具有一定代表性的城市,作為“零風險”創新營銷模式的試點樣板市場進行精耕細作,待取得點上經驗后再進行全面推廣。
由于當時的營銷負責人一味強調經銷商聽話好管理,因此選擇的兩個試點樣板市場,完全背離了原方案的要求,偏向于選擇那些或者缺乏市場銷售經驗、或者缺乏傳統產品銷售經驗的經銷商,其中一家坐落于皖東經濟不太發達的小城,經銷商盡管頭腦活絡,但完全沒有從商經驗,而且還處于兼職狀態,難以全身心投入到產品的市場推廣中來;另一家則坐落于蘇、錫、常三角洲一個偏僻的小鎮,盡管這一地區整體經濟較為發達,經銷商也有一定從商經驗,但由于偏居一隅,難以對整個城市產生影響。這些不利因素的存在,也許為創新營銷模式的最終失敗埋下了伏筆。
廠家市場推廣人員進入樣板市場后,按照方案的基本步驟與經銷商進行溝通,推進工作。隨著時間的推移,人們漸漸發現理想與現實之間存在太大的差距。一是因廠家內部協調不夠默契,而出現供貨推延或“斷檔”現象。市場需要的產品沒有,而不被經銷商看好的產品拉來一大堆,同時由于給市場供貨的日期一推再推,延誤了經銷商專賣店的開業時間,無疑給經銷商旺盛高漲的熱情潑了一瓢冷水;二是由于產品缺乏知名度和影響力,市場前期又缺乏具有一定力度的媒體廣告拉動和必要的終端宣傳支持,導致市場遲遲預熱不起來;三是由于經銷商實力不足,有的甚至缺乏從商經驗,客戶網絡資源十分狹窄,不能形成網絡客戶群。同時由于顧慮甚多,需要招聘的人員遲遲不能到位,工作無法全面推開等等。因此,在廠家人員進入市場一個多月后,盡管試點樣板市場專賣店總算開業了,盡管給予購買產品的消費者諸多優惠條件,但并沒有像預期的那樣出現人頭攢動、踴躍購買的熱鬧鏡頭,前來購物者大多只是經銷商老板的親朋好友而已。
面對市場遲遲啟動不起來的困境和市場出現的新情況、新問題,廠家先后協助經銷商推出了直銷與傳統相結合的人推人模式與俱樂部式消費相結合的推廣模式,即在城市街道和鄉鎮通過招聘專兼職“健康顧問”,對之采取薪資與銷售業績掛鉤的方式進行操作,并采取會員消費積分優惠等促銷措施。但由于人們長期受傳統思想的影響,一時難以接受這種操作模式,同時由于時間倉促和市場推廣力度不足,在市場人員走了幾個街道社區碰壁之后,就不了了之夭折了。直銷與傳統結合的路子走不通,怎么辦?在模式創新的突圍中折騰幾個來回之后,營銷管理者只得向現實屈服,重新回到終端傳統銷售的套路上來,以進商場、超市、便利零售店和酒店為主,同時加強產品的終端形象展示,試圖以此拉動終端的銷售。但可惜為時已晚,心情急迫的公司決策者已沒有耐心看著一個不賺錢項目再這樣折騰下去。在“零風險”創新營銷模式市場正式啟動的第三個月,公司老板急令鳴師收兵,草草收場了。
就這樣,一次創新營銷模式的嘗試,最終以失敗而結束。
四、教訓:成如容易卻艱辛
現在,距離“零風險”創新營銷模式的結束已經好幾個月了,但它卻常??M繞在我心中,令我感慨良多,留給我太多的思考。
一是反映了任何一個新生事物的誕生,必然經歷由抵觸到認識、接受的艱難歷程。由于方案嫁接了傳統營銷模式和直銷模式的某些特點,在人們曾經深受不正規直銷之害的情況下,必然對帶有直銷色彩的“零風險”方案持排斥或觀望態度,這直接導致了方案在市場啟動緩慢,進展受阻。
二是作為決策者對市場的預期和投入的費用要有一個良好的心理承受能力。任何事情都不是一蹴而就的,尤其是一個新產品進入一個完全陌生的市場,它必然經歷市場切入期、培育期和成熟期,因此,我們必須采取廣告拉動、終端展示和人員推廣等有效手段,循序漸進地將產品推向市場、培育市場,逐步形成市場的覆蓋和占有。否則,欲速則不達,必然咽下拔苗助長的苦果。
三是方案本身存在諸多不盡完善的地方。由于“零風險”方案是一項沒有軌跡可遁、模式可套的創新性工作,因此存在各種不足和不盡完善的地方是在所難免的。如前后數次對產品價格進行調整,導致經銷商對公司運作的規范性提出質疑;如對市場具體運作方式的數次變動和更改,導致經銷商對方案的前后連貫性和市場可行性持懷疑觀望態度。這些因素無形之中增加了方案在市場執行過程中的難度和不確定性因素。
四是缺乏一支市場應變能力強、綜合素質高的市場推廣隊伍?,F代市場競爭異常激烈,尤其是“零風險”這一創新營銷模式在具體執行上更要求市場推廣人員既要有豐富的市場操作經驗,能夠及時化解和處理市場出現的新情況、新問題,也要有較強的綜合素質,如巧舌如簧的說服能力、隨機應變的應對能力和臨場發揮的演講能力等。
關鍵詞:《廣告實務》;課程改革;設計;實施
0 前言
《廣告實務》的教學目標是在學生所掌握的媒體理論與技能的基礎之上,增強其廣告調查、策劃、文案、廣告制作等能力。近幾年,隨著課程改革的推進,《廣告實務》課程改革也隨之成為了藝術設計專業所要思考與解決的問題。
1 《廣告與實務》課程改革的方案設計
1.1 教學內容的改革
該課程由理論與實務兩大部分構成。其理論著重讓學生理解各個行業在廣告實務方面的操作原理和流程,實務部分則通過校外實踐的形式展現,一般會聯系到服飾廣告實務、餐飲廣告實務等方面的實務內容。其目的在于讓學生進行動手操作與實地調查,從而使每位學生都能夠參與到廣告實戰之中。其中,理論方面主要對廣告實務的基礎性原理及操作進行整體把握,內含廣告調研、廣告定位、廣告操作方式、監測廣告效果、廣告媒體的組合方案等。服飾廣告實務主要對實體服裝店進行調查,如對店面的裝修設計、服飾陳列、廣告特點、經營或服務理念、促銷方式等進行掌握,或參與一些品牌服裝的博覽會和會,根據所要搜集的內容對服裝專賣店進行選擇性考察。
1.2 實驗教學手段的應用
實驗課程要避免單純地課堂講授法,應充分發揮學生的主體地位,讓學生以團隊的形式完成教師安排的教學任務。各個模塊的教師應注重監督實驗過程,當學生遇到難以解決的問題時,教師應予以指導,在實驗教學方面,需進行以下改變。其一,實驗室教學主要為演示體驗性實驗。教師對實驗過程進行設計,達到情境再現的效果,學生按組進行演示,并使每個人充分加入到演示當中。實驗期間有助于激發學生的創造性思維,使其迸發出出更多有新意的建議,增強實驗的創意性。其二,與實驗基地協作,加大創意設計型實驗。設計具有創新性的實驗需要學生將設計理論和應用型課程作為基礎,利用設計原理設計出各種類型的廣告,并在理論與規律的指引下形成新的點子。當遭遇瓶頸時需要及時解決,以實現廣告傳播的目標。
1.3 人員安排與學時的調整
實驗課程由原來1位教師完成變成由4位教師分別完成授課和實訓任務。此外也較大幅度地增加了實驗學時,廣告實務課程由48學時增加至50學時,理論課由原先的32學時縮短為12學時,實驗課有原先的16學時增加至38學時。
1.4 成績評定方式的改革
對學生的考核主要是開放性考核,摒棄原先以撰寫實驗報告來進行考核的方式,改革后分成以下四種考核形式:實地調研報告、實際銷售成果、團隊模擬競標、策劃推廣方案。每個廣告實務環節均依據上述4個方面進行評分,計算4項的綜合分數,也就是各個廣告實務部分的分數,各部分最高分為25分,因此4部分累計后,總分為100分。此考核形式不僅體現了廣告實務這門課程的性質,而且還能調動學生的積極性,提高學生的創新性,使其出勤率與學習效果得到大幅度提升。但該考核方式存在的不足則是考試難度偏大,師生均要承受較大的壓力。
2 課程改革的實施
2.1 改革前的準備
課程組織成員要切實完成課程設計與實施工作。首先是所有成員共同制定教學改革方案,確定課程改革的目的與意義,同時確定每位教師的任務和職責。實踐場地的布置由專門的人員負責。另外要保證校外實踐的每個部分都能夠有效開展,并與教務處以及學院進行協調,落實課時的安排工作,由專門的人員負責對信息進行收集、整理與反饋工作。
2.2 實驗項目的實施過程(以可口可樂為例)
(1)準備環節。首先教師安排題目,讓學生進行實地考察。在考察的過程中學生應掌握該品牌的一手資料。[1]主要包括以下幾點。該品牌價格區間、廣告的形象代言人、主}、消費者的年齡范圍、銷售情況等。運用訪談法與觀察法進行觀察與記錄。其次是收集和整理資料,著手撰寫調查報告和文案。登錄品牌的官網,對該品牌的特色與定位進行初步了解,有效運用官網上的資料,從而加深對品牌發展過程、定位等信息的掌握。如可口可樂的目標消費群定位在年輕人群體,以白領、學生或其他職業者,當然也不排除老年人,但年輕化是其主要趨勢,其銷量每天約為18億瓶。在廣告宣傳方面,可口可樂多選擇明星代言,并將品牌與各類大型體育賽事(如2016里約奧運會)相結合,從而擴大宣傳氛圍,增強其影響力。并根據市場的特點,在廣告創意中充分融入中國元素,如“舞龍篇”“泥娃娃阿福賀年”等,從廣告語的變化中也能夠捕捉到其定位的轉變。
(2)撰寫與策劃。其一,為品牌官網中的“品牌故事”欄目撰寫一個品牌故事。要求以該品牌的身份來寫,且故事應滿足品牌的個性,體現品牌的品質。其二,根據實地調查完成調查報告,并將其作為推廣策劃案的借鑒。其三,設計并撰寫品牌網絡推廣方案。該方案應包含推廣目的、創意亮點、營銷背景、營銷策略、營銷效果、實施過程、媒體表現、市場反饋。方案目標確定后,應將其作為中心,設計出詳細的營銷策略。在選擇網絡媒體與時間的確定上應具體化,并確定目標受眾。其四,在方案設計中融入廣告。確定開展推廣工作時,該網絡廣告的播放時間、廣告的大小、網頁的位置、廣告鏈接等。其五,進行方案設計時應重視對新媒體的應用。在設計環節應考慮到品牌的定位與獨特之處,[2]適度融合當下的時尚元素與熱點話題,綜合應用多方媒介,實施具有一定深度的傳播營銷。品牌故事被稱為最好的軟廣告,以可口可樂為例,造早在1893年可口可樂的創始人便稱可口可樂獨特的風味源于其中的“7X”物質,隨后又補充到“7X是永遠的秘密”,而正因其公眾性與神秘性使可口可樂成為百年關注的焦點,并由此博得了不計其數的忠實消費者??梢娖放乒适率欠€定市場定位的重要手段,并且能夠使消費者在無限遐想中認識到品牌的獨特之處,從而真正使品牌擺脫平庸。
(3)提交作品與考核環節。作品以小組為單位進行提交,在提交之前應設計策劃案的封面。附件包括實體店的調研報告、網絡廣告、品牌故事文案。另外要進行模擬競標。學生提交作品之后,應對調查方案和方案設計開展全面總結,并以此為基礎撰寫推廣提案,評委組則由各組代表和教師或外聘教師構成。評委對學生的提案進行評分,并將此次得分作為實踐項目的最終成績。運用實地調查、撰寫策劃方案、上交提案的形式進行考核,有利于發揮學生的主觀能動性,調動其積極性,使其表達能力與實踐操作能力得到提升。
3 結語
《廣告與實務》課程改革對教學內容進行適度調整,并采用增加實驗課程的學時,創新教學方法,改革評價模式等手段達到提升學生實操能力的目的。通過反復訓練,使學生不斷向行業水準靠攏。此外將教學體系與行業發展相結合,充分體現課程設計的職業化與先進性。
參考文獻:
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訊:據一項業界調查顯示,全球廣告業將于今年復蘇,并由擴大了的網上推廣板塊及活躍的新興市場所帶動。預計今年全球廣告將會有5%之增長,而網上廣告增幅更是整體市場增幅之3倍。然而,此等增幅仍未回復預期之6%年增長。
在所有廣告及市場營銷手法之中,流動網絡推廣正逐漸成為廣告界一大增長動力。據國際電信聯盟(The International Telecommunication Union)資料顯示,截至2010年底,全世界共有53億移動通訊客戶,即相當于全球人口之77%。由此可見,流動通訊科技是各品牌必須關注的新興市場營銷媒介,可將之視為一種戶外的推廣媒介。
值得注意的是,由于流動通訊科技能達到超乎想像的市場推廣效果,精明的商家并不會白白錯過這有力的宣傳渠道,用途并不限于單向式的信息,更可以交互形式達到目標效果。
有效的品牌體驗要考慮到跨媒體,更必須包括流動通訊平臺,并且要讓流動通訊成為發揮創意的激活點─換句話說,市場推廣要主動融入日常生活的環境之中、與環境交互。所謂“與環境交互”可以是任何你想像得到的事:例如傳閱以手機鏡頭拍攝的大型廣告牌、用手機來掃描條碼,或者當你離開某車行后,再用手機要求索取新車資料。一個精心策劃的品牌激活策略會綜合所有市場營銷活動,并跨平臺妥善執行。商家需精心地設計用作推廣品牌或產品的環境與格局,而流動通訊程序必須能提高造訪的質量?!百|”是指訪客可從視覺、聽覺、觸覺等所有官能感受中,全方位去體驗該品牌或產品;而“量”則是指訪客可從真實世界和虛擬空間中,同時獲取品牌體驗。
據統計,全球有1,200萬部平板計算機。客戶瀏覽網頁不再局限于桌上計算機,流動通訊客戶甚至較一般桌上計算機客戶花更多時間在社交網頁上,因此我們必須提供有關的流動通訊程序,方便搜尋及連接網頁。
本港專業提供流動網絡推廣方案的創意及市場營銷機構并不多,而真真正正稱得上專業的流動網絡推廣從業員亦少之又少。大部分的體驗式市場營銷公司依然堅持只提供現實空間中的市場推廣手法,而且盡可能不涉獵流動網絡推廣方案。真正專業的全方位品牌激活從業員,必須具備市場觸覺,要為客戶提供最有效的品牌策略,就要以虛擬的體驗去配合現實的體驗,從而為品牌帶來最佳的效果。 (來源:香港文匯報 文:謝松發)
運營的核心不外乎商品、服務、客戶的運營,在各個階段的運營側重點截然不同,要視具體的店鋪情況而定。
淘寶店鋪運營其實是產品、團隊、運營、資本和供應鏈的結合,流量、轉化和會員是店鋪運營的重中之重。把握節奏分階段,店鋪在不同階段運營的重點不一樣,要把握節奏,不要做一些顧此失彼、適得其反的事情。如新店上聚劃算活動,會打亂店鋪的正常價格體系和店鋪成長計劃,產品和服務跟不上,引發后續的銷售真空和降低顧客體驗。
賣家做好主推商品營銷計劃表后可以開始提高搜索排名,加大直通車和淘寶客推廣力度。先從小分類搶占流量優勢位置開始,如果占不到類目搜索首頁,那就占關鍵詞搜索首頁,熱詞占不到,先從長尾詞開始再到熱搜詞,慢慢地優化和搶占。同時,配合各種店內促銷活動以及小型的淘寶平臺活動,以及第三方活動,按照營銷方案,有節奏地一步步打造小爆款。
新店避免全店商品同時優化,先優化主推商品,再優化主推商品關聯性強的商品,避免漫無目的報名各種活動和使用各種付費推廣工具獲取流量。
成長期,打造爆款
店鋪有一定的銷量以后,開始做更大的營銷方案,打造更大的爆款,開始更好地優化轉化率。針對主推商品,以客戶的角度分析產品的優缺點,分析產品的忠實客戶群,在網頁上描述出來,引導顧客買產品的行業標桿和標準。這樣就能優先搶占市場,產品在市場上有一定的創新以及獨特性,樹立店鋪行業品牌。
接下去賣家可以開始搶占各種大型的流量入口的優勢位置,加大硬廣的投入力度,主推商品在類目搜索排名前3的位置,搶占各種熱搜詞的流量入口。通過參加一些大型活動或店鋪的促銷等獲取一定銷量之后,要及時分析活動效果,改進不完善的地方,繼續打造更大的爆款,關聯更多次爆款產品,形成一個產品帶動關聯產品銷售的專業問題解決方案。做好了選品、提高流量和轉化率等環節,產生銷量較大的爆款之后,店鋪開始進入成熟期。
成熟期,提高客單價
用成長期同樣的方法,打造2款及以上爆款,帶動次爆款的銷售,這樣就標志店鋪進入成熟期。成熟期的店鋪需要關注客單價,做好老客戶營銷、客戶體驗設計,提高更大的銷量,以提升寶貝的排名。
這個時期,團隊人員開始快速增加,各種工作崗位開始明細化和專業化。當然新客戶基數開始快速提升,各種流量入口的優勢位置已經大部分被占領,賣家可以嘗試網外營銷,比如淘寶內的其他付費工具鉆石展位、超級麥霸、阿里媽媽等。到了一定階段之后,店鋪可以參與淘寶各類大型活動和淘寶季節主推大型活動,銷量會大幅增加。
新用戶哪里來?
維持期最需要做的就是維持成熟期的銷量,但是有時候還會下降,或產品更新速度跟不上,或者管理團隊的缺陷,或者團隊成員的增多,店鋪會出現各種問題。這時,客戶營銷、老客戶關懷顯得尤為重要,抓好服務,同時調整員工績效。否則店鋪的流量成本的升高、采購成本和各種費用的上漲,會讓店鋪陷入困境。店鋪發展開始遇到瓶頸,就需要突破。
瓶頸突破期,數據化管理
淘寶店鋪必須開始精細化和數據化管理,促效率、抓服務、樹品牌,重新往精細化方向定位,突破重圍。開始做好每個主營的細小類目,形成最大的細分行業市場領軍地位,開始專業的品牌運營計劃。
營銷思路:新老客戶兩手抓
運營的核心不外乎商品、服務、客戶的運營。做好商品運營需要一套完整的運營標準,目的是盡快打造爆款群,現有資本的利潤最大化;而在服務上,建立一套優質合理的服務體系標準,優化每個客戶接觸到窗口,制定統一的標準流程;對于客戶的管理,就需要賣家建立一個CRM體系,因為推廣、口碑、品牌都是以客戶為載體的。店鋪的營銷,歸根結底只做2件事情:開發新客戶,維護老客戶。
新用戶哪里來?
當店鋪新開時,完全不知道如何抓取取新客戶?所以這時候最需要做的是了解店鋪產品的推廣訴求,配合一定的推廣手段,才能準確抓取一些精準用戶。
推廣訴求:提供什么樣的產品(用戶需求):潛在用戶是誰(用戶規模):目標用戶在哪里(精準營銷):優勢是什么(價格、質量、服務、品牌);可量化推廣預期(流量入口量化)。
推廣手段:線上推廣(門戶、導航網站、垂直類知名站點);線下推廣(平面報刊雜志、戶外路牌樓字LED);SEM(搜索引擎關鍵詞、品牌專區等);CPS聯盟(中小站長、網店、第三方聯盟);商務合作(品牌聯合、銷售促進);渠道代銷(C2C商城入駐、B2C分銷、大客戶):事件營銷(代言人、病毒營銷)。
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革,
某飼料企業市場部工作計劃書(很詳實)。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組·····
市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合,如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
六、工作進度
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、 策劃好經銷商年會。
5、 完成墻體廣告的設計計劃。
6、 策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。
2、 文化衫的發放。
一、市場背景
1、產業(宏觀)背景
即:基于整個工業自動化控制行業及相關行業的政策、法規、產業發展趨勢等背景資料的收集及分析。譬如:
隨著電力、石油、冶金等行業生產裝置的大型化和生產管理的復雜化,設備和各管理系統需要更好的協調性,以提高效率,降低成本。專業的自動化管理控制系統是 這些行業所必須的。
我國總體的缺電形勢,使電力行業的建設及生產的規模將進一步擴大,其中火電廠的進一步優化發展將為專業自動化控制企業進入該行業提供廣闊空間。
國家對DCS等自動化控制系統的支持和扶植政策。
2、整體市場(中觀)環境
根據我公司的總體戰略,為電廠提供“熱工自動化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業務。那么基于電力行業和我公司核心業務的國內 競爭狀況。即是我們要收集和分析的中觀環境。
3、區域市場(微觀)環境
針對公司近期戰略,計劃開拓的區域目標市場,深入了解該區域(省市)電力行業技術水平、管理水平、目標客戶狀況、競爭狀況等環境。即是我們要收集和分析的 微觀環境。
二、基于調研報告的區域市場環境分析
根據公司營銷戰略,針對目標區域市場作更進一步的市場調研,主要采取以下幾個步驟:
1、政府相關主管部門訪問(了解宏觀政策環境、電力行業技術水平及體制、管理環境等)
2、電力企業相關高層領導拜訪、座談。
3、電力企業相關技術人員和一般管理人員拜訪、座談。
在可能的情況下,也可采取問卷的方式。
(市場環境分析對我們更進一步了解客戶的需求,制定針對性的溝通策略具有重要的意義。 在本章節需基于完整市場調研報告的基礎上,了解區域市場目標客戶和相關機構的需求和建議,并依據這些信息制定目標市場推廣策略。)
三、推廣策劃的目標
針對目標市場,通過系統的形象包裝、宣傳推廣,準確傳播“**”的品牌形 象和技術服務優勢:
首期目標:整體品牌推廣,讓“****”品牌達到較廣泛的公眾知曉;(公眾范 圍定位為:行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層等)
中期目標:優勢/賣點推廣,讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的深 度知曉并關注;
最終目標:專家式點對點溝通,讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的 認可并產生購買等合作行為。
四、企業形象設計——構建全面的企業形象識別體系(全 面導入CIS)
CIS戰略長期以來成為企業的管理、經營、宣傳推廣的基礎,全面導入CIS是給企業貼上一個 獨特的標簽,營造獨特的個性。
1、(企業理念識別)MI
MI通常被認為是企業的“精神信仰”和“最高憲法”。在宣傳推廣方面主要用于企業形象的整體 宣傳,告訴公眾“企業是為什么存在”、“企業的經營目的是什么”等?
2、(企業行為識別)BI
BI通常被認為是企業的“行為準則”、類似于“憲法下面的法律”。在宣傳推廣方面,一些獨特 而創新的行為準則和員工的行為往往會成為宣傳的亮點,告訴公眾“我們能做到其他企業所做不到的”、“我 們能提供一些特別的”等。
3、(企業視覺識別)VI
VI通常被認為是企業一切宣傳推廣工作的基礎,他相當于人的“衣服”和“行頭”。一個沒有 VI的企業相當于一個不會穿衣服的人,很難給人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的,因此VI是一切宣傳推廣工作的基礎。告訴公 眾“我們的企業是這樣的”或“這樣的企業是我們”等。
三大系統構成了完整的CIS,這是我們制定推廣宣傳方案的前題,保證了具體的推廣工作在文 案、設計、傳播、溝通等各方面形成獨特的“**烙印”。
五、策劃宣傳理念及思路
1、品牌推廣的傳播理念
基于本項目的實際情況,初步考慮應該遵循如下三條原則:
科學、理性、專業
即:用“科學”的數據和分析作為基礎;
用“理性”的邏輯推論證明企業的優勢;
用“專業”顧問的水平和氣質與客戶進行溝通。
上述三條原則在整體的品牌宣傳時可以體現在一句主題廣告或一個整體的形象中。譬如:“**——電廠自動化專家”,一個專家基本上應該融合上述 三個特點。
(當然,推廣傳播理念是品牌推廣的綱領,需要集各方面的智慧共同討論。)
2、項目優勢(賣點設計)
從策劃宣傳的角度講,賣點是需要設計的。一般來講,設計賣點的原則是少而精。從****的實 際情況看,本人至少應該設計如下賣點:
(1)****的技術優勢
(2)****的服務優勢
(3)特別的增值服務
賣點設計必須遵循“這是客戶最需要的,而又恰是我們具備的”這一準則。
這些賣點在第二階段的推廣宣傳和點對點的溝通中會特別重要,要求簡潔明快,直指要害。
3、品牌推廣思路
整合各種宣傳手段,用科學、理性、專業的理念集中宣傳“賣點”。注重針對性,包括群體及區域 的針對性,譬如“整體品牌推廣”階段可以重點考慮工業企業集群的區域,機場、高速公路等;另外,還要品牌推廣的不同階段,作不同的重點宣傳等。
六、區域市場分階段推廣計劃
根據公司的整體營銷戰略,市場推廣策略應該與之緊密配合。假設公司的整體營銷戰略是“區域市 場逐個攻堅”,那么市場推廣計劃初步設想如下:
1、區域市場整體品牌形象推廣階段
宣傳推廣內容:集中宣傳“**”整體優勢和整體形象,宣 傳**的網站等。
宣傳對象:較廣泛的公眾,包括:行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層 等。
宣傳區域:目標區域市場。
媒體:省級和重點地市級媒體(以新聞事件炒作為主)、網絡、行業專業媒體、大 型戶外廣告牌、電視、電臺等。
方式:以新聞炒作為主,兼顧硬廣告戶外品牌形象廣告。
通過專家研討會、評論、技術革新等新聞事件制造熱點,引起媒體關注報道;
并輔以付費軟性新聞。
2、區域市場“優勢/賣點”推 廣階段。
宣傳推廣內容:重點宣傳****技術和服務優勢(同時兼顧項目整體優勢的宣 傳)
宣傳對象:行業公眾,學者、相關政府官員。
宣傳區域:目標區域市場。
媒體:產品宣傳手冊、服務手冊、****通訊等本公司媒體。
省級或省會級大眾媒體新聞炒作等。
網絡媒體。
重點區域市縣級報刊媒體、電視、電臺行業專業刊物。
高速公路、電廠附近戶外媒體。
方式:硬廣告,輔以新聞炒作。
通過技術說明會、技術培訓/研討等活動與目標群體進行直接溝通。
3、專家式點對點溝通
推廣內容:全面介紹****的技術、服務優勢和增值服務優勢,提供前沿技 術信息的指導和咨詢,爭取促成成交。
推廣對象:有初步意向的目標客戶,包括:企業客戶的購買決策者、建 議者、使用者等。
媒體:公司一切可對外的資料,努 力讓目標客戶全面了解科運的各方面優勢和企業文化參與競標的“標書”也是溝通的重要媒體。
方式:全面完整的體現“科學、理性、專業”三大溝通 原則,以專家的形象全面傳播****整體優勢;
準確判斷企業用戶談判小組的角色分工,善于抓住重點。
七、各階段廣告主題及新聞主題(略)
八、媒體計劃(略)
九、推廣預算
十、附件
1、CI方案
2、廣告文案
3、新聞通稿
4、**“熱工自動化完整解決方案”(“電廠管控一體化完整解決方案”)研討會方案。
5、各區域市場調研報告。
6、產品說明資料及售后服務資料、信息反饋資料設計制作。
7、各種平面、影視等廣告設計。
8、分區域市場推廣執行細案。