時(shí)間：2022-03-03 07:46:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實(shí)訓(xùn)成功總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
近年來，隨著中考制度的改革，流向職業(yè)學(xué)校的一部分學(xué)生的文化素質(zhì)令人擔(dān)憂，嚴(yán)重影響著當(dāng)前職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，由于招生的困難，學(xué)校經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，影響了學(xué)校的實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)條件。更加影響了專業(yè)課教學(xué)的質(zhì)量和社會(huì)效應(yīng)。經(jīng)過幾年的教學(xué)方法探討我，總結(jié)出一套有助于提高當(dāng)專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)方法，經(jīng)試驗(yàn)具有很好的教學(xué)效果。下面我將從授課、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、作業(yè)和考試四個(gè)方面向大家介紹。
一、授課
改變傳統(tǒng)的講課方式，把授課的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到學(xué)生“會(huì)做”上，再在“會(huì)做”的前提下弄“懂”，即“先會(huì)后憤”的講課方式。具體地說就是：程度較差的同學(xué)學(xué)會(huì)做，即“會(huì)”。程度好一些的學(xué)生，要在“會(huì)”的同時(shí)，還得要弄懂原理，即“既會(huì)又弄懂”。講課的順序是：首先由學(xué)生在看書的基礎(chǔ)上教師示范“怎樣做”；再由學(xué)生“練習(xí)”怎樣做，使全部學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣做；最后老師講解為何這樣做，原理是什么(程度稍好的同學(xué)能理解)，即：老師示范―學(xué)生練習(xí)―原理分析。它們之間的時(shí)間分配應(yīng)掌握在2：5：3的范圍。例如我在講授《電工技能與訓(xùn)練》中“日期光燈的安裝與維修”一節(jié)時(shí)，在學(xué)生看書預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上，我用了10分鐘時(shí)間向?qū)W生演示日光燈線路的連接方法；然后給學(xué)生22分鐘的時(shí)間，根據(jù)老師的示范，在老師的指導(dǎo)下練習(xí)連接線路；再用10分鐘左右的時(shí)間分析講解日光燈的工作原理――燈管的發(fā)光原理、起輝器的啟動(dòng)原理、鎮(zhèn)流器的工作原理及構(gòu)造等等。最后幾分鐘，找出存在的問題，總結(jié)和布置作業(yè)。經(jīng)過這一節(jié)的練習(xí)和講解，全部同學(xué)都能夠完整地安裝一架日光燈，學(xué)到一項(xiàng)技術(shù)，部分同學(xué)還能知道日光燈的工作原理和各部件的作用。
二、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)
根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件和學(xué)生接受能力，打破教材安排的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和順序，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。對(duì)學(xué)校內(nèi)部有條件做的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)要及時(shí)完整地做好，對(duì)學(xué)校內(nèi)部不具備或不完全具備實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課題，要?jiǎng)?chuàng)造條件，采用走出去觀察，或借用器材，或用其他材料頂替，或用其他實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)說明，或用講解實(shí)驗(yàn)的方法等，把教材中所有涉及的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)都要有所交代，不能因?qū)W校條件限制把原因推到學(xué)校，把實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)去掉。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課是專業(yè)課的重要內(nèi)容，也是真正學(xué)習(xí)技術(shù)和鍛煉學(xué)生動(dòng)手能力的重要手段，只有做好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，才能讓學(xué)生真正學(xué)到一技之長(zhǎng)。例如。我在講授《電工技能與訓(xùn)練》中“防雷常識(shí)”一節(jié)內(nèi)容時(shí)，我采用了走出去觀察和用其他材料頂替等實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)手段。起到了很好的教學(xué)效果。具體如下：講“接閃器”和引下線“時(shí)，學(xué)校沒有條件實(shí)訓(xùn)，我就帶學(xué)生到校外、去樓頂，觀察各種接閃器的形狀結(jié)構(gòu)、材料規(guī)格，到變電室，到樓房墻體看引下線；講“接地體”時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生到建筑工地現(xiàn)場(chǎng)，觀察接地體的形狀、埋沒深度等。
三、學(xué)生作業(yè)
在學(xué)生作業(yè)的布置上，不是過去的單純書面作業(yè)，而是把作業(yè)分了三種形式；一是書面作業(yè)；二是實(shí)際操作；三是小制作。并且加大實(shí)際操作和小制作的作業(yè)分量。例如，我在講授《電工技能與訓(xùn)練》中“電動(dòng)機(jī)全壓?jiǎn)?dòng)”一節(jié)時(shí)，作業(yè)是讓每位學(xué)生自己安裝一套“電動(dòng)機(jī)可逆運(yùn)轉(zhuǎn)控制電路”并試車成功。試車成功者為完成作業(yè)，試車不成功者要重做，直至試車成功。同學(xué)們用了三個(gè)多小時(shí)才完成這次作業(yè)。雖然用的時(shí)間比較長(zhǎng)，完成后也比較累，但每位同學(xué)試車成功后都感到很興奮，有種勝利的喜悅，也學(xué)到知識(shí)。這類作業(yè)學(xué)生也喜歡去做。把“讓”學(xué)生去做作業(yè)變成了我“要”去做作業(yè)。對(duì)學(xué)生來說把做這類作業(yè)變成了一種樂趣。克服了職業(yè)學(xué)校的學(xué)生厭學(xué)習(xí)厭做作業(yè)的現(xiàn)象。而且通過做這類作業(yè)，能很好地提高學(xué)生的動(dòng)手能力，并驗(yàn)證學(xué)生對(duì)本技術(shù)的熟練掌握程度。再如我在做《電機(jī)與變壓器》中“三相異步電動(dòng)機(jī)定子繞組首尾端的測(cè)定”實(shí)驗(yàn)時(shí)，我布置的作業(yè)不是讓學(xué)生寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，而是讓每位同學(xué)在我面前親自操作一遍，測(cè)定出三相繞組及首尾端。正確者才算完成作業(yè)，否則重做，直至測(cè)出為止。
四、考試
對(duì)于期中、期末考試，特別是期末考試，我采用“二場(chǎng)一品”的考試制度。二場(chǎng)即書面考場(chǎng)和實(shí)習(xí)操作考場(chǎng)；“一品”即每位學(xué)生自制一件運(yùn)用本課程技術(shù)知識(shí)制作的一件作品。作品要求具有“獨(dú)”“特”“新”的特點(diǎn)，以鍛煉學(xué)生的發(fā)明創(chuàng)造能力。這三項(xiàng)的分值為4：4：2。創(chuàng)作作品突出另外加分并表揚(yáng)。這種考試制度既能測(cè)試學(xué)生書面知識(shí)的掌握情況，又能測(cè)試學(xué)生的動(dòng)手能力，還能鍛煉學(xué)生的發(fā)明創(chuàng)造能力，也正適合當(dāng)前職業(yè)教育改革形式――素質(zhì)教育。同時(shí)提高學(xué)生的動(dòng)手和發(fā)明創(chuàng)造能力，避免了學(xué)生的高分低能現(xiàn)象。
總之，我推出的這套專業(yè)課教學(xué)方法是在當(dāng)前職業(yè)學(xué)校學(xué)生生源較差的情況下實(shí)踐摸索出來的，這套方法有想有做，它不僅適用于學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊的班級(jí)應(yīng)用，同時(shí)，對(duì)于基礎(chǔ)普遍較好的班級(jí)，在教學(xué)中也有一定的實(shí)踐和借鑒意義。我總結(jié)的這套職業(yè)學(xué)校專業(yè)課教學(xué)方法，總結(jié)的時(shí)間短、檢驗(yàn)的范圍小，本人教學(xué)理論水平有限，相信會(huì)有很多錯(cuò)誤，望讀者批評(píng)指正。
摘要：我院將軟件工程專業(yè)學(xué)生的工程能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)作為重點(diǎn)研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)采用“3+1”教學(xué)模式產(chǎn)生了良好的教學(xué)效果，本文就此模式進(jìn)行了詳細(xì)地闡述與總結(jié)。
關(guān)鍵詞：軟件工程；教學(xué)質(zhì)量；能力培養(yǎng)
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
軟件產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展對(duì)軟件從業(yè)人員提出了更高的要求，盡管國(guó)內(nèi)高校軟件人才的培養(yǎng)數(shù)量日益攀升，但真正能夠加入到軟件開發(fā)隊(duì)伍的人并不多，這嚴(yán)重阻礙了我國(guó)IT的發(fā)展。造成這一現(xiàn)象的重要原因是國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)專業(yè)的教學(xué)基本還停留在傳統(tǒng)的理工科人才培養(yǎng)模式，基礎(chǔ)理論知識(shí)和針對(duì)個(gè)人動(dòng)手能力的實(shí)驗(yàn)構(gòu)成了教學(xué)的主體，普遍缺少對(duì)學(xué)生工程能力和職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練，同時(shí)也缺乏進(jìn)行這些訓(xùn)練所需的教學(xué)環(huán)境，因此很難培養(yǎng)出符合軟件公司要求的實(shí)踐型軟件人才。
筆者針對(duì)學(xué)生開發(fā)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面進(jìn)行了一系列的探索，發(fā)現(xiàn)通過對(duì)四年本科生實(shí)行“3+1”培養(yǎng)模式，與北京知名軟件企業(yè)合作辦學(xué)的方式進(jìn)行教學(xué)產(chǎn)生良好的教學(xué)效果。本文對(duì)此教學(xué)探索實(shí)踐活動(dòng)做了一個(gè)闡述與總結(jié)。
1開發(fā)能力培養(yǎng)過程的主要構(gòu)成
此模式對(duì)統(tǒng)招本科生學(xué)生開發(fā)能力培養(yǎng)的過程，概括起來有三個(gè)階段，首先是專業(yè)課程的課程設(shè)計(jì)，這個(gè)階段主要是針對(duì)某門課程重要知識(shí)、原理的驗(yàn)證，這樣的實(shí)踐環(huán)節(jié)，對(duì)提高學(xué)生對(duì)理論的理解可能是有效的，但是對(duì)提高學(xué)生工程能力方面，作用就比較小。第二階段就是暑期實(shí)訓(xùn)，時(shí)間是安排在學(xué)生大二結(jié)束后的那個(gè)暑假進(jìn)行，將學(xué)生分成若干小組，每組由指導(dǎo)老師確定實(shí)訓(xùn)題目和內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)周期為20天。第三階段就是模擬真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，組織指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行真實(shí)軟件項(xiàng)目開發(fā)。第一階段是目前大多數(shù)開設(shè)軟件工程專業(yè)學(xué)校都已經(jīng)在實(shí)施的一個(gè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)，下面就不再進(jìn)行闡述，接下來，主要對(duì)我學(xué)院實(shí)施的后面兩個(gè)培養(yǎng)階段進(jìn)行闡述。
2暑期項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，開啟學(xué)生開發(fā)潛力的金鑰匙
在大二結(jié)束的暑假，所有即將進(jìn)入大三的學(xué)生都必須參加為期二十天的暑期項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。參加指導(dǎo)學(xué)生項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的老師，在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)開始之前半個(gè)月，把自己提出的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)題目及內(nèi)容要求呈報(bào)給學(xué)院教學(xué)秘書，教學(xué)秘書把收集齊的實(shí)訓(xùn)題目公布給學(xué)生，然后由學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好選擇自己滿意的實(shí)訓(xùn)題目和指導(dǎo)老師，最后根據(jù)學(xué)生選擇情況稍微進(jìn)行微調(diào)，做到老師和學(xué)生的雙向選擇。
暑期實(shí)訓(xùn)開始后，學(xué)生必須和平時(shí)上課一樣按時(shí)出勤，在學(xué)院實(shí)驗(yàn)室按照指導(dǎo)老師的要求完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)書中規(guī)定應(yīng)該完成的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，熟悉軟件項(xiàng)目開發(fā)的一般過程，掌握一門開發(fā)工具，初步體會(huì)和同學(xué)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作共同完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的重要性。指導(dǎo)老師也必須和平時(shí)上課一樣，按時(shí)出勤，指導(dǎo)本小組同學(xué)，如規(guī)定小組每天的學(xué)習(xí)任務(wù)和開發(fā)任務(wù)，幫助學(xué)生解決開發(fā)過程中遇到的疑難問題，引導(dǎo)學(xué)生探索解決問題的辦法，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問題的能力，為學(xué)生將來進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。指導(dǎo)老師在小組中，由學(xué)生推選一位組織能力及責(zé)任心較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)小組內(nèi)部進(jìn)一步的任務(wù)分工，小組討論，任務(wù)幾乎和總結(jié)等事情。這樣可以比較好的鍛煉學(xué)生自我組織能力，為將來走上真正的就業(yè)崗位打好基礎(chǔ)。
暑期實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)院將組織各組同學(xué)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)成果匯演，將各組同學(xué)開發(fā)的項(xiàng)目作品逐個(gè)演示，包括作品的介紹和作品的實(shí)際運(yùn)行，并對(duì)學(xué)生的作品進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。對(duì)于未按時(shí)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的小組同學(xué)，則要求他們?cè)陂_學(xué)后的剩余時(shí)間里面繼續(xù)完成，否則不給予學(xué)分。當(dāng)然，暑期實(shí)訓(xùn)時(shí)間只有二十天，除了少數(shù)優(yōu)秀的同學(xué)在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，能出色的按時(shí)完成任務(wù)外，大部分同學(xué)只是基本完成指導(dǎo)老師所要求的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，作品可能還存在很多問題，如作品的界面可能不怎么友好等。但通過暑期實(shí)訓(xùn)這樣一個(gè)過程，大部分同學(xué)還是了解了軟件開發(fā)的過程，接觸了當(dāng)前比較流行的一些開發(fā)工具和平臺(tái)，通過小組的共同努力擁有了自己作品，同學(xué)都會(huì)有種小小的成就感，極大的提高了學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣。
3基地項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，提升學(xué)生開發(fā)能力，助學(xué)生成功就業(yè)的助推器
筆者是08屆畢業(yè)生在北京實(shí)訓(xùn)的帶隊(duì)老師，親身經(jīng)歷并參與了學(xué)生實(shí)訓(xùn)和就業(yè)的過程。下面詳細(xì)介紹學(xué)生在北京實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)的情況。
(1) 分方向、分班級(jí)授課。
有了在學(xué)校暑期實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷和基礎(chǔ)，學(xué)生已有了初步的就業(yè)方向意愿。根據(jù)對(duì)學(xué)生就業(yè)方向意愿摸底，將學(xué)生分成JAVA方向，.Net方向和網(wǎng)絡(luò)工程方向。每個(gè)方向分別由在該方向非常有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師們授課和指導(dǎo)。方向確定后,再對(duì)學(xué)生進(jìn)行摸底測(cè)試，根據(jù)測(cè)試成績(jī)，將學(xué)生分成若干班級(jí),分開授課，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)興趣極大提高，教學(xué)效果也很好。
(2) 理論實(shí)踐結(jié)合，老師貼身指導(dǎo)，師生良好互動(dòng)。
在北京實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月,第一個(gè)月是理論課串講復(fù)習(xí),以JAVA班為例，復(fù)習(xí)內(nèi)容有Java 編程基礎(chǔ)(15課時(shí))、數(shù)據(jù)庫編程(10課時(shí))、WEB頁面開發(fā)(7課時(shí))、J2EE應(yīng)用編程(25課時(shí))、Struts(7課時(shí))等。在理論課結(jié)束后，學(xué)生便進(jìn)入到項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)階段。在這個(gè)階段，授課老師將班上同學(xué)分成小組，每小組要求完成一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目。小組的分工組織完全模擬公司真實(shí)的開發(fā)過程。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有需求分析(17課時(shí))、系統(tǒng)設(shè)計(jì)(37課時(shí))、使用基本的J2EE技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)(33課時(shí))、Struts+hibernate進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)(41課時(shí))。 上課老師和學(xué)生一起吃住，全程跟蹤指導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)排解學(xué)生疑惑和難題。實(shí)訓(xùn)過程中，要求學(xué)生撰寫工作日志、周總結(jié)、月末總結(jié)，把自己學(xué)習(xí)的體會(huì)和感想寫出來，交給老師，這樣授課老師可以及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)，以便適時(shí)調(diào)整上課進(jìn)度和內(nèi)容，達(dá)到良好的師生互動(dòng)效果。
(3) 專業(yè)實(shí)訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練相結(jié)合。
周一至周五培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)容，包括理論和實(shí)踐。周六則由知名企業(yè)人力資源經(jīng)理對(duì)學(xué)生進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，模擬職場(chǎng)招聘過程，全面提升學(xué)生就業(yè)信心和能力。
(4) 實(shí)訓(xùn)作品展示與評(píng)價(jià)。
我們要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)既是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，也是他們本科學(xué)習(xí)的必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，有一定的學(xué)分，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，由指導(dǎo)老師驗(yàn)收，以決定是否能取得學(xué)分。然后所有完成設(shè)計(jì)的學(xué)生還須將自己的作品展示。由知名企業(yè)和高校的老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，給學(xué)生一個(gè)學(xué)習(xí)和展示的機(jī)會(huì)。
關(guān)鍵詞：中職學(xué)校;景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù);實(shí)踐教學(xué)
景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程是中職學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，實(shí)踐性較強(qiáng)，學(xué)生在今后的工作中應(yīng)用較多。但傳統(tǒng)的以課堂為主的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足課程教學(xué)的需要，改革教學(xué)方式方法勢(shì)在必行。
一、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)探究的依據(jù)
目前，旅游服務(wù)與管理專業(yè)的許多相關(guān)課程都在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)探索，在理論建設(shè)上取得了一定的成果。此外，廣大一線教師也進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)總結(jié)，總結(jié)了心得體會(huì)，值得借鑒和學(xué)習(xí)。筆者學(xué)校作為首批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)院校、廣西中級(jí)旅游人才培訓(xùn)基地，擁有滿足旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)需求的實(shí)訓(xùn)基地，校外實(shí)訓(xùn)基地有：象山景區(qū)、兩江四湖景區(qū)、七星景區(qū)、蘆笛景區(qū)、冠巖景區(qū)、漓江景區(qū)等，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地有：導(dǎo)游講解模擬室、微縮景觀園、導(dǎo)游才藝展示室、民俗文化展示室、巖溶洞穴等，為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造了良好的條件。目前，景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程教學(xué)還存在以下問題。第一，在課堂教學(xué)中，過多地強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，弱化了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，沒有考慮到學(xué)生的實(shí)際接受能力，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。第二，由于導(dǎo)游考證的需要，采用的教學(xué)方法還是以傳統(tǒng)的“填鴨式”授課方式，沒有重視對(duì)學(xué)生靈活應(yīng)變能力的培養(yǎng)。
二、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)探究
景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可分為三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、實(shí)踐階段和總結(jié)階段。準(zhǔn)備階段是指學(xué)生按照教師布置的任務(wù)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括物質(zhì)準(zhǔn)備（自制導(dǎo)游旗、工作牌）、知識(shí)準(zhǔn)備（景點(diǎn)景區(qū)相關(guān)知識(shí)、景點(diǎn)導(dǎo)游詞）、形象準(zhǔn)備（服飾、儀容儀表）以及心理準(zhǔn)備，這是實(shí)踐教學(xué)取得成功的前提。準(zhǔn)備階段要求教師對(duì)實(shí)踐任務(wù)、目標(biāo)和內(nèi)容要胸有成竹，并且給學(xué)生充分的準(zhǔn)備時(shí)間，對(duì)學(xué)生的準(zhǔn)備工作要及時(shí)督促和檢查。實(shí)踐階段是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)具體活動(dòng)，這是實(shí)踐教學(xué)能否取得成功的關(guān)鍵。在這一階段，學(xué)生做好準(zhǔn)備工作，教師要發(fā)揮引領(lǐng)作用，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與進(jìn)來，充分展示學(xué)生的應(yīng)變能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)，從而有效完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。總結(jié)階段是實(shí)踐教學(xué)的提煉階段，通常以兩種形式體現(xiàn)：一是教師的課堂總結(jié)，即實(shí)踐結(jié)束后，教師針對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和反饋，對(duì)學(xué)生的突出表現(xiàn)予以表揚(yáng)和肯定，分析并指出存在的問題；二是學(xué)生的課后反思，每一次實(shí)踐教學(xué)都要求學(xué)生翔實(shí)、規(guī)范地填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)，讓學(xué)生自己總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步提升學(xué)生的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生今后的實(shí)習(xí)、就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
三、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)手段探究
教學(xué)手段的運(yùn)用直接影響到教學(xué)效果。景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)手段靈活多樣，主要有以下幾種教學(xué)手段。
1.實(shí)訓(xùn)室情景模擬
教師充分利用學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，按照教學(xué)進(jìn)度，組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)室開展實(shí)踐活動(dòng)。目前，筆者學(xué)校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)已初具規(guī)模，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，教師會(huì)選擇合適的場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。例如，涉及著名的山水旅游景觀時(shí)，教師會(huì)組織學(xué)生去校巖溶洞穴、微縮景觀園進(jìn)行導(dǎo)游講解；講到導(dǎo)游員的儀容儀表及綜合素質(zhì)時(shí)，會(huì)去導(dǎo)游才藝展示室進(jìn)行情景表演；學(xué)到人文景觀、民俗文化景觀時(shí)，會(huì)去民俗文化展示室進(jìn)行情景教學(xué)……為了更好地提高學(xué)生的專業(yè)技能，教師還會(huì)在景點(diǎn)模擬導(dǎo)游室適時(shí)開展校級(jí)導(dǎo)游講解競(jìng)賽活動(dòng)，動(dòng)員學(xué)生積極參賽，由專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生在班上進(jìn)行預(yù)賽，經(jīng)過角逐后，各班選出10名代表參加校級(jí)比賽。活動(dòng)過程中，還會(huì)邀請(qǐng)景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游前來指導(dǎo)，并請(qǐng)他們提出寶貴意見和建議，專業(yè)教師給予參賽選手獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)評(píng)定……通過各種實(shí)訓(xùn)活動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，展示學(xué)生的專業(yè)技能。
2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練就是將學(xué)生帶到旅游景區(qū)進(jìn)行導(dǎo)游講解，并聘請(qǐng)景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。這種方法的實(shí)踐性更強(qiáng)、現(xiàn)場(chǎng)感更真實(shí)，學(xué)生的專業(yè)技能更能得到有效提高。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練時(shí)，要選擇典型的旅游景區(qū)，事先精心設(shè)計(jì)、合理安排，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果。例如，去桂林象山景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練時(shí)，筆者先將學(xué)生分組，組長(zhǎng)檢查各組成員的前期準(zhǔn)備工作，要求每位學(xué)生穿好職業(yè)裝，戴好工作牌，拿好導(dǎo)游旗，能流利地致歡迎詞、歡送詞，熟練地介紹沿途概況，靈活地掌握景區(qū)的講解技巧……一切準(zhǔn)備就緒便開始行動(dòng)。上車之后，學(xué)生按照事先布置的任務(wù)致歡迎詞并進(jìn)行沿途講解。進(jìn)入象山景區(qū)后，先由景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員向?qū)W生進(jìn)行講解示范，然后以小組為單位，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員在景區(qū)內(nèi)自行聯(lián)系游客進(jìn)行講解，并讓隨行游客在調(diào)查表上填寫意見和建議。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練結(jié)束時(shí)，教師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)及時(shí)總結(jié)，各組選派代表綜合組員意見，分享實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)并填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)……學(xué)生身臨其境，主動(dòng)性和自信心得到了增強(qiáng)，專業(yè)技能也得到了提高。
3.崗位見習(xí)
學(xué)校與旅游企業(yè)建立較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地和校企合作關(guān)系，針對(duì)根據(jù)旅游景區(qū)“春節(jié)、五一、暑期、十一”等旅游旺季工作繁忙的特點(diǎn)，教師組織學(xué)生利用課余和假期時(shí)間到景點(diǎn)景區(qū)見習(xí)鍛煉，這樣既可以提高學(xué)生對(duì)行業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，又可以解決景區(qū)人手緊缺的難題。
4.強(qiáng)化訓(xùn)練
利用實(shí)習(xí)前兩個(gè)月的時(shí)間，嚴(yán)格按照旅游景區(qū)的規(guī)范和要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前強(qiáng)化訓(xùn)練，幫助學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的過渡。
四、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)考核探究
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目繁多，大多數(shù)都是一些驗(yàn)證性、重復(fù)性的實(shí)驗(yàn)，這些實(shí)訓(xùn)內(nèi)容大部分都是條塊分割，只要按照實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，用指定的方法，完成固定的步驟即可。這種實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式對(duì)學(xué)生理解和鞏固所學(xué)理論知識(shí)有一定的作用，但是由于學(xué)生只在規(guī)定的框架和既定的思維下進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作，學(xué)生的思維受到束縛，學(xué)習(xí)完全處于被動(dòng)地位，這將阻礙學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性以及現(xiàn)代科學(xué)思維方法的形成圓，同時(shí)使學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、分析問題、解決問題的能力，導(dǎo)致出現(xiàn)了理論與實(shí)踐、教學(xué)與臨床脫節(jié)的現(xiàn)象。為培養(yǎng)出跨世紀(jì)的高質(zhì)量醫(yī)學(xué)人才，必須對(duì)傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式做出相應(yīng)的改革，而作為培養(yǎng)學(xué)生科研思維及創(chuàng)新能力、訓(xùn)練學(xué)生實(shí)踐能力的綜合性實(shí)訓(xùn)教學(xué)就成為改革的新方向。
2綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和意義
2．1綜合實(shí)幸唷的內(nèi)容
為了體現(xiàn)綜合實(shí)訓(xùn)的綜合性和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，同時(shí)結(jié)合目前醫(yī)院臨床檢驗(yàn)科的實(shí)際情況，經(jīng)專家反復(fù)論證，選擇了臨床檢驗(yàn)基礎(chǔ)、免疫學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)、生物化學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)、微生物學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)等課程中具有代表性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目整合在一起構(gòu)成綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目綜合性強(qiáng)，與臨床檢驗(yàn)科常規(guī)的檢驗(yàn)項(xiàng)目緊密聯(lián)系。綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括：血液常規(guī)檢驗(yàn)；尿液常規(guī)檢驗(yàn)；糞便常規(guī)檢驗(yàn)及隱血試驗(yàn)；凝聚胺介質(zhì)交叉配血；乙肝兩對(duì)半檢驗(yàn)；肝功；腎功；臨床常見標(biāo)本(血液、尿液、糞便、膿液及創(chuàng)傷感染分泌物等)細(xì)菌學(xué)檢驗(yàn)等20項(xiàng)。
2．2開展綜合實(shí)鍘的意義
綜合實(shí)訓(xùn)突破了傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式中存在的一些束縛，充分突出了學(xué)生的主體作用，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的實(shí)驗(yàn)積極性，能夠使學(xué)生循序漸進(jìn)地、系統(tǒng)地掌握知識(shí)，綜合應(yīng)用知識(shí)，從系統(tǒng)的角度來研究問題。綜合實(shí)訓(xùn)中的實(shí)訓(xùn)方案一般涉及多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，它在學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)能力的培養(yǎng)上起著重要作用。開展綜合實(shí)訓(xùn)，從總體上提升了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)水平，培養(yǎng)了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)態(tài)度，顯著提高了學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作技能，為其以后參與臨床工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3開展綜合實(shí)訓(xùn)的結(jié)果及評(píng)價(jià)
3．1綜合實(shí)訓(xùn)時(shí)間的安排反實(shí)訓(xùn)方式
綜合實(shí)訓(xùn)安排在臨床實(shí)習(xí)前兩周進(jìn)行，計(jì)劃總學(xué)時(shí)為68學(xué)時(shí)，培訓(xùn)方式是以小組為單位分項(xiàng)目集中訓(xùn)練。同時(shí)，學(xué)校在課余時(shí)間開放實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生多練習(xí)，查漏補(bǔ)缺，提高實(shí)踐操作技能。
3．2綜合實(shí)訓(xùn)的錁后總結(jié)與討論
每次實(shí)訓(xùn)完后，教師要組織學(xué)生對(duì)結(jié)果進(jìn)行透徹地分析，尤其對(duì)失敗的結(jié)果要認(rèn)真分析，找到錯(cuò)誤的原因，使學(xué)生知道對(duì)結(jié)果的分析和總結(jié)也很重要。學(xué)生分組討論實(shí)訓(xùn)結(jié)果，有利于提高其實(shí)驗(yàn)的成功率，總結(jié)實(shí)訓(xùn)操作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)分析能力。
3．3綜合實(shí)訓(xùn)的評(píng)價(jià)方法
實(shí)訓(xùn)操作技能考核是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，既是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)，也是對(duì)教師授課質(zhì)量的評(píng)價(jià)，可以使教師得到教學(xué)效果的反饋信息，進(jìn)一步提高教學(xué)水平。還可以督促學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，并了解自己的學(xué)習(xí)情況，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)131。為了對(duì)學(xué)生整個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，我們制訂了各個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。綜合實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束后，教師對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行編號(hào)，讓學(xué)生抽簽進(jìn)行單人考核，以動(dòng)手操作為主，考核不及格者必須補(bǔ)考。
3．4綜合實(shí)訓(xùn)問卷的調(diào)查內(nèi)容
問卷調(diào)查包括：(1)教學(xué)目的是否明確；(2)在哪些方面得到了應(yīng)有的訓(xùn)練和提高；(3)教學(xué)學(xué)時(shí)是否合理；(4)教學(xué)進(jìn)度的安排是否合理；(5)對(duì)綜合實(shí)訓(xùn)是否感興趣；(6)綜合實(shí)訓(xùn)結(jié)束后有無收獲。
4體會(huì)
4．1絳合實(shí)訓(xùn)有利虧提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)
綜合實(shí)訓(xùn)提高了學(xué)生掌握醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)的實(shí)踐技能、對(duì)常見的檢驗(yàn)項(xiàng)目能進(jìn)行熟練正確地操作、評(píng)價(jià)各種檢驗(yàn)結(jié)果的初步能力；使學(xué)生具備了獨(dú)立獲取知識(shí)的能力以及較強(qiáng)的溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作能力。
4．2鑲合實(shí)訓(xùn)有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
綜合實(shí)訓(xùn)能夠較好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，有效提高他們的綜合素質(zhì)，取得較好的效果[41。
4．3綜合實(shí)訓(xùn)能夠有效地與臨床工作崗位接執(zhí)
綜合實(shí)訓(xùn)是學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用、歸納，并與職業(yè)技能進(jìn)行整合實(shí)訓(xùn)，綜合優(yōu)化了教學(xué)資源，提高了學(xué)生的綜合職業(yè)能力。綜合實(shí)訓(xùn)也解決了知識(shí)、技能在臨床檢驗(yàn)工作崗位及工作情景中的應(yīng)用問題，從而達(dá)到了實(shí)訓(xùn)教學(xué)與就業(yè)崗位的順利對(duì)接[Sl。
關(guān)鍵詞： 旅游英語專業(yè) 井岡山 模擬導(dǎo)游 實(shí)踐教學(xué) 自主學(xué)習(xí)
外語導(dǎo)游專業(yè)綜合模擬實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，掌握了導(dǎo)游專業(yè)基本理論和方法，并經(jīng)過一系列實(shí)踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上開展的綜合性專業(yè)實(shí)踐。通過畢業(yè)前的綜合模擬實(shí)習(xí)，達(dá)到以下的目的：使學(xué)生更好地理解導(dǎo)游工作的性質(zhì)、特點(diǎn)，明確導(dǎo)游工作在旅游活動(dòng)中的重要地位；使學(xué)生鞏固課堂上所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際；使學(xué)生了解導(dǎo)游工作的具體操作程序和方法，掌握規(guī)范導(dǎo)游的能力和技巧；培養(yǎng)、增強(qiáng)學(xué)生在導(dǎo)游服務(wù)過程中分析問題、解決問題的能力，使其盡快適應(yīng)畢業(yè)后的旅游行業(yè)工作；培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精的工作態(tài)度和學(xué)風(fēng)。
《模擬導(dǎo)游》課程是旅游英語專業(yè)的一門實(shí)踐課程，是外語導(dǎo)游專業(yè)綜合模擬實(shí)習(xí)的一個(gè)重要組成部分。根據(jù)我校教學(xué)計(jì)劃，外語學(xué)院旅游英語專業(yè)B0711班于2008-200年第一學(xué)期第十二周到井岡山進(jìn)行模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)。此次實(shí)訓(xùn)目的是：幫助學(xué)生了解作為導(dǎo)游帶團(tuán)的一般程序；訓(xùn)練學(xué)生作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力；培養(yǎng)學(xué)生在外帶團(tuán)時(shí)的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。
1.模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備
根據(jù)實(shí)訓(xùn)的任務(wù)，要制定相應(yīng)的具體教學(xué)計(jì)劃。例如針對(duì)此次實(shí)訓(xùn)，首先要擬訂實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，我們決定把跟隨旅行社實(shí)訓(xùn)（即通過觀摩、搜集資料向旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)）和學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下模擬導(dǎo)游（即學(xué)生自己實(shí)訓(xùn)）這兩種方式結(jié)合起來展開實(shí)訓(xùn)工作。計(jì)劃擬訂后，就著手聯(lián)系旅行社。本著保證實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的原則，反復(fù)對(duì)比各大旅行社的報(bào)價(jià)單和行程安排，貨比三家，最終選擇了一家配備四星級(jí)導(dǎo)游且價(jià)格適中的旅行社，為隨后的實(shí)訓(xùn)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造了極其有利的條件。實(shí)訓(xùn)出發(fā)前，要組織實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，并邀請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)出席。動(dòng)員大會(huì)意在使學(xué)生明確實(shí)訓(xùn)的目的、意義，并提醒學(xué)生注意的事項(xiàng)（如天氣寒冷要多帶衣物，預(yù)備感冒藥，保持通訊暢通等），同時(shí)進(jìn)行安全教育。大會(huì)之后按照景點(diǎn)把學(xué)生分成不同的組，每個(gè)組配備一個(gè)小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)期間組員的管理。另外根據(jù)分組情況，每個(gè)學(xué)生在家事先查找資料準(zhǔn)備一至二個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，熟悉相關(guān)的景點(diǎn)，做好景點(diǎn)講解的充分準(zhǔn)備。從之后的實(shí)訓(xùn)中也可看到實(shí)訓(xùn)學(xué)生們的材料準(zhǔn)備是很充分的，達(dá)到了預(yù)定的目的。
2.模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)中的教學(xué)組織
2.1實(shí)訓(xùn)的組織工作要嚴(yán)密，要充分發(fā)揮學(xué)生班干部的重要作用。
一次實(shí)訓(xùn)要有良好的組織紀(jì)律保障，比如在實(shí)訓(xùn)地住宿要實(shí)行晚點(diǎn)名制度，由班干部核對(duì)人員以確保實(shí)訓(xùn)學(xué)生的人身安全。在每一個(gè)景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，上車趕赴下一景點(diǎn)由班長(zhǎng)和各小組組長(zhǎng)一個(gè)個(gè)核對(duì)人數(shù)，確定無誤后才發(fā)車。在實(shí)訓(xùn)中要培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)班級(jí)的自我管理意識(shí)和能力，充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，這也是他們未來從事導(dǎo)游工作所應(yīng)具備的素質(zhì)。這些措施也保證了整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程的順利有序進(jìn)行。
2.2充分發(fā)揮學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的自主性還表現(xiàn)在旅途中的模擬講解。
實(shí)訓(xùn)的工作實(shí)際上在旅途中就已經(jīng)開始了。實(shí)訓(xùn)班級(jí)在班長(zhǎng)的有序組織下，所有的實(shí)訓(xùn)成員一個(gè)接一個(gè)地走上旅游車內(nèi)的導(dǎo)游臺(tái)，模擬旅游車內(nèi)導(dǎo)游的講解：他們或向“乘客”介紹旅途目的地井岡山的特色；或?yàn)椤俺丝汀北硌菸乃嚬?jié)目，并邀請(qǐng)車內(nèi)的“乘客”積極參與，與之形成良好的互動(dòng)，以消除“乘客”的疲勞感和旅程中的乏味和單調(diào)。在此過程中，學(xué)生們就已經(jīng)把理論運(yùn)用在實(shí)踐中了，即一次長(zhǎng)途旅行，在行車過程中就應(yīng)該開始著手如何去導(dǎo)游，而不僅僅是到達(dá)了景點(diǎn)才開始如何介紹、講解景點(diǎn)。這也充分反映出了實(shí)訓(xùn)學(xué)員的專業(yè)意識(shí)。
旅途中的模擬導(dǎo)游一方面鍛煉了學(xué)生的導(dǎo)游技能，就如一些學(xué)生在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中寫的那樣：“一直以來性格較內(nèi)向，當(dāng)著很多人的面唱歌、說話，自己以前從未敢想過，但這次卻做到了，真的就如井岡山精神那樣，超越了自我、收獲了自信。”旅途中的模擬導(dǎo)游另一方面也為實(shí)訓(xùn)營(yíng)造出了良好的氣氛，一路上歡歌笑語使大家心情放輕松，消除了對(duì)技能考核的緊張情緒。
2.3在具體實(shí)景的講解過程中，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
在每個(gè)實(shí)訓(xùn)生的講解之后，教師要給予及時(shí)的反饋。反饋要實(shí)事求是，多肯定其好的方面，同時(shí)指出其不足之處，做到讓學(xué)生心知肚明、欣然領(lǐng)會(huì)。在黃洋界景點(diǎn)，學(xué)生們的講解吸引了很多來井岡山旅游的游客駐足觀看，他們都很好奇，以為是哪個(gè)旅行社的導(dǎo)游，怎么用英文導(dǎo)游呢？圍觀的游客不僅使學(xué)生身臨其境，增強(qiáng)其實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)也使學(xué)生收獲自信。他們盡情講解，充分展示自己，人在景中，景在他們的講解中生輝增色，人與景和諧地融為一體，這本身就成了一道靚麗的風(fēng)景。有的學(xué)生圓滿完成了規(guī)定的任務(wù)后還主動(dòng)加壓，要求講解別的景點(diǎn)，而且都是即席講解、臨場(chǎng)發(fā)揮。這些學(xué)生積極主動(dòng)地鍛煉自己，因此在實(shí)訓(xùn)中要鼓勵(lì)引導(dǎo)他們擁有這種“不是你要我實(shí)訓(xùn)，而是我自己要實(shí)訓(xùn)”的心態(tài)。有的學(xué)生仔細(xì)觀摩其他同學(xué)的講解，吸收其優(yōu)點(diǎn)，避免其不足，因此在自己的講解過程中落落大方、一板一眼，頗有導(dǎo)游的風(fēng)范。
總之，通過對(duì)旅行社導(dǎo)游和自己同學(xué)模擬導(dǎo)游的仔細(xì)觀摩以及自己的親身實(shí)踐，實(shí)訓(xùn)學(xué)生都能掌握基本的導(dǎo)游技能，符合相應(yīng)的規(guī)范，達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的。在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中學(xué)生們都感觸良多，紛紛表示：經(jīng)過此次實(shí)訓(xùn)后，收獲頗豐，對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)甚至旅游行業(yè)有更深切的體會(huì)，要在以后的學(xué)習(xí)中去彌補(bǔ)自身存在的不足之處。
3.模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)后的總結(jié)
模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)后還要及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)。
首先要求學(xué)生針對(duì)各自的模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。學(xué)生的實(shí)訓(xùn)是在已掌握一定專業(yè)理論基礎(chǔ)上的實(shí)踐，實(shí)訓(xùn)報(bào)告的目的是使實(shí)訓(xùn)者對(duì)其專業(yè)實(shí)踐進(jìn)行理性的反思，形成自己的理論，并用它來指導(dǎo)自己未來在專業(yè)上的實(shí)踐活動(dòng)。因此，實(shí)際上是一個(gè)遵循“理論―實(shí)踐―理論―實(shí)踐”的過程，這也是大學(xué)的專業(yè)教育目的所在。
其次，教師要根據(jù)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)期間學(xué)生的表現(xiàn)（紀(jì)律）、專業(yè)業(yè)務(wù)技能（導(dǎo)游講解）和實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行考核，給予客觀公正的評(píng)價(jià)，并計(jì)入學(xué)期總成績(jī)，同時(shí)評(píng)選出優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)生。
最后要召開全體實(shí)訓(xùn)學(xué)生參加的總結(jié)大會(huì)，總結(jié)本次模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)工作，指出收獲和不足之處。“指出收獲”目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的自信；“指出不足之處”在于使學(xué)生意識(shí)到他們存在的問題，以便在今后的學(xué)習(xí)中努力克服、提高。比如在這次實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生們或多或少都有緊張的情緒，在講解的時(shí)候有的體態(tài)不夠自然；有的對(duì)導(dǎo)游詞的作用沒有很好地理解，完全依賴導(dǎo)游詞，因此講解時(shí)像是在背書，一旦忘詞，就方寸大亂，無法繼續(xù)；有的講解時(shí)條理不夠清楚，語言缺乏連貫。另外，實(shí)訓(xùn)后的報(bào)告應(yīng)緊緊圍繞實(shí)訓(xùn)的目的總結(jié)實(shí)訓(xùn)者在實(shí)訓(xùn)過程中的心得體會(huì)。有些學(xué)生把實(shí)訓(xùn)報(bào)告寫成了游記，記流水帳，無專業(yè)的分析，寫作能力尚待提高。因此，在實(shí)訓(xùn)總結(jié)大會(huì)時(shí)，要通過對(duì)寫得較好的實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行講評(píng)來指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)寫作，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)踐的分析和反思能力。比如一個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)訓(xùn)對(duì)導(dǎo)游帶團(tuán)的一般程序和講解進(jìn)行了自己的深入分析：初見時(shí)導(dǎo)游的歡迎詞――住宿地下榻時(shí)房牌的發(fā)放――商定用餐時(shí)間地點(diǎn)時(shí)，導(dǎo)游要注意細(xì)節(jié)，告之自己的房號(hào)、詢問房間和購(gòu)物等注意事項(xiàng)――游覽前的準(zhǔn)備，出發(fā)前提前10分鐘點(diǎn)人數(shù)，暈車的不宜過飽――分析導(dǎo)游的講解，講解效果取決于各種講法――離站的準(zhǔn)備，不應(yīng)安排較遠(yuǎn)、交通不便的地點(diǎn)參觀――送站服務(wù)，致歡送詞。該學(xué)生的分析很專業(yè)，體現(xiàn)了對(duì)導(dǎo)游帶團(tuán)程序的了解，并能理論聯(lián)系實(shí)際，體現(xiàn)了在導(dǎo)游服務(wù)中分析問題、解決問題的能力，其總結(jié)條理清晰。另一位學(xué)生則從導(dǎo)游講解方面作了總結(jié)，并分析了導(dǎo)游的能力知識(shí)結(jié)構(gòu)：導(dǎo)游需知識(shí)全面，比如地理方面，能給乘客指路、引導(dǎo)旅客購(gòu)物或返回的路線，能簡(jiǎn)要說出景點(diǎn)地貌形成原因；生物方面，如植物、昆蟲等；建筑方面，要能說出舊址舊居等建筑方式、風(fēng)格、建材等；導(dǎo)游出口成章，文學(xué)方面的準(zhǔn)備必不可少；導(dǎo)游還應(yīng)注意細(xì)節(jié)，等等。其報(bào)告也是以景點(diǎn)為序，但她重在結(jié)合景點(diǎn)闡述講解的技巧。在景點(diǎn)游覽中善于觀察、發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游技巧，達(dá)到了實(shí)訓(xùn)目的。通過實(shí)訓(xùn)總結(jié)，該實(shí)訓(xùn)生從實(shí)訓(xùn)中獲得的關(guān)于導(dǎo)游能力知識(shí)結(jié)構(gòu)的分析與體會(huì)，對(duì)其他的學(xué)生都有很大的啟發(fā)，也促使他們有意識(shí)地在今后的學(xué)習(xí)中做好相關(guān)的導(dǎo)游職業(yè)的職前準(zhǔn)備工作。
4.結(jié)語
綜上所述，一次模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)要經(jīng)過實(shí)訓(xùn)前的精心準(zhǔn)備，實(shí)訓(xùn)中的嚴(yán)密組織，實(shí)訓(xùn)后的反思總結(jié)。較為成功的導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)，能使學(xué)生意識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，更加明確專業(yè)學(xué)習(xí)的方向，因此會(huì)在實(shí)訓(xùn)之后的學(xué)習(xí)中更有目的、更進(jìn)一步地去努力，更自主地去學(xué)習(xí)。這也是《模擬導(dǎo)游》課程實(shí)踐教學(xué)的意義。旅游英語專業(yè)《模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)的目的是培養(yǎng)和提高學(xué)生的導(dǎo)游技能，其課程教學(xué)的模式還有待于在今后的教學(xué)中進(jìn)一步地探討和深入。
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【關(guān)鍵詞】工科課程；單片機(jī)；實(shí)踐教學(xué)方法
一、工科教學(xué)基本情況
單片機(jī)是典型的工科科目，是電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等本科專業(yè)重要的專業(yè)選修課，內(nèi)容涉及51系列單片機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、指令系統(tǒng)及電路的開發(fā)應(yīng)用等。早期的單片機(jī)教學(xué)是以理論教學(xué)和驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)為主，教學(xué)效果不明顯。隨著實(shí)踐教學(xué)及其改革在高校的深入，在單片機(jī)的教學(xué)中，要特別加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。本文主要從單片機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和單片機(jī)實(shí)訓(xùn)兩個(gè)方面來探討單片機(jī)的實(shí)踐教學(xué)方法，以期調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生在充分實(shí)踐中理解和掌握課本上的理論知識(shí)并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用。
二、單片機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法
1.教師講授實(shí)驗(yàn)相關(guān)內(nèi)容并給學(xué)生設(shè)置層進(jìn)式的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。每次實(shí)驗(yàn)開始前，要求學(xué)生首先了解實(shí)驗(yàn)的目的，所用到的儀器、器件，實(shí)驗(yàn)方法，實(shí)驗(yàn)效果等。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，教師應(yīng)該事先了解需要用到或者涉及的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)原理，并在實(shí)驗(yàn)開始之前用引導(dǎo)式的教學(xué)方法給學(xué)生講解。例如，在講授發(fā)光二極管的基本原理、單片機(jī)引腳功能以及簡(jiǎn)單的C語言編程技巧后，通過點(diǎn)亮一個(gè)發(fā)光二極管的實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生了解到單片機(jī)的獨(dú)立引腳的作用，同理，通過流水燈的實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生知道如何控制成組的單片機(jī)輸入輸出引腳P0～P3。此外，教師必須事先給學(xué)生設(shè)定合適的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。例如，數(shù)碼管顯示實(shí)驗(yàn)，教師先要求學(xué)生完成一個(gè)數(shù)碼管的顯示；然后再靜態(tài)顯示多個(gè)數(shù)碼管；接著讓多個(gè)數(shù)碼管分時(shí)顯示不同的字符，使得數(shù)碼管“同時(shí)”顯示多個(gè)不同字符（數(shù)碼管的動(dòng)態(tài)顯示）。通過層進(jìn)式的目標(biāo)設(shè)定后，學(xué)生遇到的問題被分解，難度降低，學(xué)生獨(dú)立實(shí)驗(yàn)的能力加強(qiáng)，創(chuàng)造性思維也會(huì)被開啟。
2.學(xué)生自己動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)。學(xué)生動(dòng)手環(huán)節(jié)是實(shí)驗(yàn)課的主要部分。實(shí)驗(yàn)設(shè)備建議用開發(fā)板。通常單片機(jī)的實(shí)驗(yàn)都是從簡(jiǎn)單的點(diǎn)亮發(fā)光二極管和流水燈開始，到數(shù)碼管的顯示、鍵盤的檢測(cè)，再到單片機(jī)的定時(shí)器/計(jì)數(shù)器實(shí)驗(yàn)、串行口實(shí)驗(yàn)以及芯片A/D、D/A、存儲(chǔ)器芯片讀寫及液晶顯示等。在教師介紹實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)原理和方法以及常用技巧后，學(xué)生可以自行動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，在驗(yàn)證理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)教師的鼓勵(lì)和提示，提出的新的問題并進(jìn)行創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)本身的內(nèi)容。例如，流水燈的編程技巧，可以使用最直接的給每一個(gè)單片機(jī)引腳直接賦值再循環(huán)的方法，也可以直接給整個(gè)P0口賦值，利用自帶頭文件庫的左移右移庫函數(shù)即可。
3.教師對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的問題給予分析、指導(dǎo)和總結(jié)。學(xué)生在自己動(dòng)手環(huán)節(jié)一定會(huì)遇到很多問題，有基本的原理問題、連線問題、編程問題或者調(diào)試問題等。遇到問題、解決問題是實(shí)踐獲取知識(shí)的快捷途徑。教師要有較為成熟的經(jīng)驗(yàn)，能隨時(shí)回答和解決學(xué)生遇到的問題。對(duì)于隨意短接或者跳接等接線問題，以及不良編程習(xí)慣問題一律扼殺在搖籃里。對(duì)于學(xué)識(shí)性的問題，則采取反問設(shè)問等啟發(fā)分析引導(dǎo)方式，將學(xué)生不能解決的大問題分解為他們能夠解決的小問題，盡力讓學(xué)生自己獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)。對(duì)于學(xué)生實(shí)驗(yàn)過程中的失誤和錯(cuò)誤等問題，則可直接指導(dǎo)其從硬件到軟件逐一查錯(cuò)排錯(cuò)的方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己解決問題。最后還要重視實(shí)驗(yàn)總結(jié)，包括知識(shí)點(diǎn)總結(jié)，查錯(cuò)排錯(cuò)方法等。例如做完鍵盤檢測(cè)實(shí)驗(yàn)，總結(jié)單鍵盤和矩陣鍵盤的檢測(cè)原理（相同），矩陣鍵盤檢測(cè)的編程技巧，檢測(cè)過程中常見問題及解決方案等。
4.鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)散式思維、大膽實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新。每一個(gè)人的思維方式都是不同的，教師的方式會(huì)給學(xué)生一個(gè)方向?qū)颍瑫r(shí)不能忽略學(xué)生自己的主觀能動(dòng)性。鼓勵(lì)學(xué)生大膽試驗(yàn)創(chuàng)新、百花齊放百家爭(zhēng)鳴，能夠達(dá)到更好的實(shí)驗(yàn)效果。例如，在做電子時(shí)鐘的實(shí)驗(yàn)時(shí)，有些同學(xué)選擇用數(shù)碼管作為顯示器，有些同學(xué)選擇液晶顯示器；另外，在時(shí)分秒的編程顯示和中，每個(gè)學(xué)生都可以按照自己的方式來定義鍵盤和選擇時(shí)分秒的顯示方式。
5.寫好實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)是一個(gè)過程，實(shí)驗(yàn)報(bào)告是對(duì)該過程的總結(jié)、是實(shí)驗(yàn)成果的書面提交。實(shí)驗(yàn)報(bào)告必須要認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待，它也是良好科研能力的體現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)報(bào)告書寫，一方面能夠加深學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)，另一方面它也是科研能力、書面表達(dá)能力良好培養(yǎng)和體現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容一般包括：實(shí)驗(yàn)題目，實(shí)驗(yàn)?zāi)康模瑢?shí)驗(yàn)原理（硬件和軟件），實(shí)驗(yàn)步驟，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容——包含實(shí)驗(yàn)當(dāng)中遇到的問題和解決方案總結(jié)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析論證以及實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)，和實(shí)驗(yàn)總結(jié)。
理論課是以教師為中心的，實(shí)驗(yàn)課則是把學(xué)生推到前臺(tái)，讓學(xué)生去實(shí)踐去碰壁去解決問題。教師看似退至幕后卻要對(duì)實(shí)驗(yàn)有預(yù)見性認(rèn)識(shí)，要成為實(shí)驗(yàn)的掌控者，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)。這樣的教學(xué)才不會(huì)是膚淺的，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生才有啟發(fā)也更有價(jià)值。在學(xué)生的動(dòng)手能力增強(qiáng)、自信提高的時(shí)候、學(xué)習(xí)興趣倍增、后續(xù)的教學(xué)也有更加好的動(dòng)力。
三、開展單片機(jī)實(shí)訓(xùn)
單片機(jī)實(shí)驗(yàn)主要目的是學(xué)習(xí)和理解單片機(jī)；開展單片機(jī)實(shí)訓(xùn)則是掌握和利用單片機(jī)，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。如實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目“設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的多點(diǎn)測(cè)溫系統(tǒng)”其基本內(nèi)容包括：（1）設(shè)計(jì)集成電路并完成PCB板及硬件的制作并測(cè)試硬件；
（2）用程序設(shè)計(jì)語言編程實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)溫度控制功能；（3）將程序下載到硬件中進(jìn)行綜合調(diào)試。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選題可以是教師較為熟悉的領(lǐng)域或?qū)W生特別感興趣的課題。為方便教師指導(dǎo)和節(jié)約學(xué)生寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間，實(shí)訓(xùn)可與課程實(shí)驗(yàn)同步進(jìn)行，充分利用學(xué)生的課余時(shí)間。實(shí)訓(xùn)也可以作為課程設(shè)計(jì)來做，安排在課程結(jié)束后，具體安排計(jì)劃如下：第1天，教師布置實(shí)訓(xùn)課題。同時(shí)給出并討論實(shí)訓(xùn)的任務(wù)——包括實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)目的要求，設(shè)計(jì)方式方法以及設(shè)計(jì)想要達(dá)到的效果。第2～3天，學(xué)生根據(jù)任務(wù)自行查閱資料，提出2～3個(gè)設(shè)計(jì)方案并對(duì)它們進(jìn)行比較擇優(yōu)；指導(dǎo)老師在此過程中主要起輔導(dǎo)作用。第4～7天，設(shè)計(jì)方案實(shí)現(xiàn)，主要包括電路圖的繪制，軟件程序的編寫以及軟硬件的調(diào)試。最后得出結(jié)論并撰寫實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)的過程，是學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)作開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的過程。要求學(xué)生根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)自主查找相關(guān)資料；根據(jù)設(shè)計(jì)需要復(fù)習(xí)教材中的知識(shí)點(diǎn)并靈活運(yùn)用；遇到困難時(shí)積極尋找解決方案并和師生討論技術(shù)性可行性；實(shí)施方案過程中反復(fù)驗(yàn)證調(diào)試，并得出最佳解決方案。整個(gè)過程使得學(xué)生對(duì)單片機(jī)的學(xué)習(xí)達(dá)到最好的效果。實(shí)訓(xùn)過程中，教師更是積極配合輔導(dǎo)，監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生。教師參與的積極性，直接影響學(xué)生的積極性，不容忽視。一方面，教師參與到學(xué)生的設(shè)計(jì)和討論中，及時(shí)解決他們遇到的問題以及開拓他們的思路；另一方面，教師鼓勵(lì)學(xué)生多思考多探索，多給他們提供一些有用的實(shí)物及電子資源。實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)方案、硬件和軟件的實(shí)現(xiàn)無不凝結(jié)著學(xué)生的辛勞和創(chuàng)造。教師要針對(duì)各種不同的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行深入淺出的分析，對(duì)其中的優(yōu)選方案給予正面的評(píng)價(jià)和討論，對(duì)不合理的設(shè)計(jì)進(jìn)行探討和指正。讓學(xué)生從設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)難度，相關(guān)損耗，性價(jià)比等多方面認(rèn)識(shí)自己的設(shè)計(jì)，對(duì)以后的工作和學(xué)習(xí)有更深層次的認(rèn)識(shí)。
實(shí)踐出真知，工科科目的學(xué)習(xí)更是如此。只有經(jīng)過不斷的“嘗試——失敗——總結(jié)——再嘗試——再總結(jié)”等一系列活動(dòng)，學(xué)生才能不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并積累屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐越多，電路規(guī)模和復(fù)雜程度越大，學(xué)習(xí)興趣和能力越強(qiáng)，成功的次數(shù)也越多。成功使人發(fā)自內(nèi)心的喜悅，由此能激發(fā)新的創(chuàng)造力。實(shí)踐的過程是將學(xué)生引入到“自己動(dòng)手——獲得成功——興趣提高”這樣的模式，實(shí)踐教學(xué)除檢驗(yàn)真知也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于單片機(jī)課程，實(shí)踐是很重要的。大學(xué)還有很多工科科目也需要適當(dāng)?shù)亩嚅_展實(shí)踐教學(xué)，以上實(shí)踐教學(xué)方法可供參考使用。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]宋躍，余熾業(yè)，胡勝.省級(jí)精品單片機(jī)課程教學(xué)改革探索[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索.2012（4）
電子商務(wù)起源于上個(gè)世紀(jì)九十年代，雖然其發(fā)展歷史不長(zhǎng)，但對(duì)人們的生產(chǎn)和生活等方面都有著重大影響。隨著電子商務(wù)給人們生活帶來的諸多方便，電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，同時(shí)對(duì)電子商務(wù)的專業(yè)人才也有了更大的需求。現(xiàn)在對(duì)于電子商務(wù)人才的需求不再局限于其專業(yè)知識(shí)，更加看重的是實(shí)際操作能力。因此，高職院校在為學(xué)生教授理論知識(shí)的同時(shí)，要合理安排實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)室是學(xué)生實(shí)踐模擬的主要場(chǎng)所，這也就讓實(shí)訓(xùn)室顯得更為重要，筆者從實(shí)際出發(fā)，對(duì)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)進(jìn)行了研究。 一、建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的必要性
1.1對(duì)教學(xué)進(jìn)行時(shí)間展示
教師在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，可以采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或者多媒體的相關(guān)教學(xué)設(shè)備，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和操作步驟給予詳細(xì)講解，同時(shí)通過多媒體進(jìn)行展示，這樣可以在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)與學(xué)生互動(dòng)的效果。
1.2對(duì)電子商務(wù)交易進(jìn)行模擬
對(duì)實(shí)訓(xùn)室各個(gè)軟件平臺(tái)加以利用，在實(shí)訓(xùn)操作過程中，讓學(xué)生對(duì)各個(gè)電子商務(wù)交易的流程進(jìn)行模擬，例如電子商務(wù)交易與電子支付的模擬操作，加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用的理解。
1.3增強(qiáng)學(xué)生的操作能力
學(xué)生可以利用在實(shí)訓(xùn)室的機(jī)會(huì)，利用實(shí)訓(xùn)室的資源，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行組建，設(shè)置電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)，以及企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的建立等等，可以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
二、實(shí)訓(xùn)室關(guān)于硬件的建設(shè)
2.1場(chǎng)地與環(huán)境
2.1.1實(shí)訓(xùn)室的場(chǎng)地，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮能夠至少容納一個(gè)教學(xué)班的學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際使用面積進(jìn)行確定。
2.1.2設(shè)施與環(huán)境。要保證實(shí)訓(xùn)的設(shè)施是處于照明、用電、用水、通風(fēng)等設(shè)施完善的環(huán)境中，同時(shí)要保證實(shí)訓(xùn)環(huán)境的安靜。
2.1.3注意實(shí)訓(xùn)室的安全與衛(wèi)生。對(duì)于實(shí)訓(xùn)室的安全，要注意防爆、防盜、防破壞和防火，保證室內(nèi)清潔與衛(wèi)生。
2.2實(shí)訓(xùn)室硬件的配置
2.2.1服務(wù)器：對(duì)電子商務(wù)來說，其專業(yè)性較強(qiáng)，所以要配備專門的服務(wù)器。一般的包括三臺(tái)質(zhì)量較高的PC機(jī)，保證技術(shù)參數(shù)在Inter P4以上，內(nèi)存在4G左右，硬盤容量為1T，液晶屏為19寸等等都要有規(guī)定的配置。
2.2.2教學(xué)使用的計(jì)算機(jī)：要保證至少有五十五臺(tái)Inter P4，各自內(nèi)存與硬盤分別為2G、500G，網(wǎng)卡要有100M。
2.2.3還要具備掃描儀、投影儀、POS機(jī)和打印機(jī)等設(shè)備。
2.3對(duì)實(shí)訓(xùn)室的聯(lián)網(wǎng)要遵循以下原則：
2.3.1實(shí)現(xiàn)性：實(shí)訓(xùn)室的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)實(shí)情況，是資源得到最大效率的發(fā)揮，保證上網(wǎng)易操作的實(shí)現(xiàn)目的，在兼顧網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時(shí)，延長(zhǎng)其壽命。
2.3.2經(jīng)濟(jì)性：在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓展時(shí)，要在使用的基礎(chǔ)上，減少建設(shè)資金，確保以最低的成本獲得最高的使用效率。
2.3.3靈活性：在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用中，采用拓樸結(jié)構(gòu)，確保任意的更改信息點(diǎn)，不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)，這樣就使系統(tǒng)更加合理，維護(hù)也比較簡(jiǎn)單。
2.3.4擴(kuò)充性：實(shí)訓(xùn)室的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用彈性設(shè)計(jì)，也就是增添新設(shè)備都可以通過簡(jiǎn)單地布線來完成，便于對(duì)系統(tǒng)隨時(shí)在線擴(kuò)展。
三、實(shí)訓(xùn)室的軟件配置
教學(xué)軟件的配置、教材建設(shè)以及教學(xué)方法是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室軟件建設(shè)的主要體現(xiàn)。
3.1關(guān)于軟件的配置
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室中的軟件建設(shè)主要包括教學(xué)軟件的模擬、應(yīng)用型軟件以及基礎(chǔ)軟件。
3.1.1教學(xué)軟件的模擬
該項(xiàng)軟件主要運(yùn)用在綜合實(shí)訓(xùn)以及專業(yè)課上，教學(xué)軟件主要分為兩類，即認(rèn)知型和驗(yàn)證型。認(rèn)知型的軟件，是以多媒體的形式，向那些需要了解專業(yè)知識(shí)的初學(xué)者，提供一些理論性的知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)概念和原理的理解。驗(yàn)證型的軟件主要是為學(xué)生進(jìn)行感性認(rèn)識(shí)提供環(huán)境，保證學(xué)生在對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，有一個(gè)環(huán)境進(jìn)行模擬練習(xí)，確保學(xué)有所用，學(xué)用結(jié)合。另外學(xué)生還可以根據(jù)自己所學(xué)的情況，用軟件提供的功能，自己動(dòng)手組裝，自己形成產(chǎn)品。
3.1.2應(yīng)用型軟件
該項(xiàng)軟件就是為了給電子商務(wù)提供整體的實(shí)踐空間，學(xué)生在這個(gè)空間里可以根據(jù)自己的情況，對(duì)所學(xué)知識(shí)加以運(yùn)用，對(duì)自己的想法進(jìn)行概括，體驗(yàn)自己動(dòng)手開發(fā)電子商務(wù)，從而可以創(chuàng)造出自己的作品。學(xué)生可以利用這個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建電子商店，通過ERP模擬運(yùn)營(yíng)，如果實(shí)驗(yàn)成功，就可以轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)。
3.1.3基礎(chǔ)軟件
該項(xiàng)軟件是對(duì)實(shí)訓(xùn)室中有關(guān)基礎(chǔ)軟件進(jìn)行環(huán)境的構(gòu)造，它包括數(shù)據(jù)庫、工具軟件、操作系統(tǒng)等等。
3.2教材建設(shè)
在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)時(shí)，要有實(shí)訓(xùn)教材為指導(dǎo)，在實(shí)訓(xùn)過程中具有導(dǎo)向作用，符合運(yùn)行實(shí)際，把技術(shù)崗位、網(wǎng)站維護(hù)人員、商務(wù)崗位等人員的培養(yǎng)，作為編寫教材的目標(biāo)。
3.3教學(xué)方法方面的建設(shè)
在實(shí)訓(xùn)時(shí)，對(duì)一些成功或是不成功的典型案例進(jìn)行歸納。這樣在教學(xué)中有利于師生對(duì)比分析，幫助學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，并在自己找出問題的同時(shí)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。這種模擬教學(xué)是一項(xiàng)值得推廣的教學(xué)方式，有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)中更好的掌握知識(shí)，增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
通過智能教學(xué)的實(shí)施，在技校汽車維修專業(yè)教學(xué)中的主要實(shí)施目標(biāo)分為知識(shí)、技能、能力等目標(biāo)。目標(biāo)的實(shí)施對(duì)汽車維修專業(yè)教學(xué)有著重大的作用，制定合理的教學(xué)目標(biāo)可以更好的提高學(xué)生汽車維修專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握能力。知識(shí)目標(biāo)，主要針對(duì)汽車維修的各個(gè)部件、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)等理論知識(shí)進(jìn)行教學(xué)；技能目標(biāo)，主要是掌握汽車電氣的各個(gè)系統(tǒng)、汽車設(shè)備的組裝和拆卸、各個(gè)部件信息等，通過對(duì)各個(gè)技能的理解，在汽車維修中也便于理解和處理；能力目標(biāo)，對(duì)能力的目標(biāo)來說主要是以培養(yǎng)為主，通過不斷培養(yǎng)學(xué)生的各個(gè)能力作為提升學(xué)生維修的主要能力，例如，汽車電氣的各個(gè)設(shè)備掌握的能力、對(duì)電氣各個(gè)系統(tǒng)的掌握能力等。通過智能教學(xué)在技校汽車維修專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用，可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)，主要以實(shí)踐教學(xué)為主，突出教學(xué)的實(shí)用性，另外，可以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生電路、電氣故障的分析、診斷和排除的能力，使得學(xué)生能更有效的掌握解決汽車故障的技能，而且智能教學(xué)可以充分體現(xiàn)出“舉一反三”的教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)分析和動(dòng)手的能力，充分提高技校汽車維修專業(yè)的教學(xué)效果。
2.智能教學(xué)在技校汽車維修專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用的過程
汽車維修是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，當(dāng)然，如果采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式教學(xué)比較簡(jiǎn)單，只需照本宣科的方式將教材上的理論知識(shí)傳輸給學(xué)生既可，然而，這種過分依賴?yán)碚撔越虒W(xué)的方式卻不利于學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高，而采用智能教學(xué)的方式則會(huì)凸顯出汽車維修工作的實(shí)用性和實(shí)踐性。尤其是在應(yīng)用到技校汽車維修專業(yè)教學(xué)的過程中，顯得教學(xué)過程非常詳細(xì)，如，汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)介紹、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)等，而且涉及到的教學(xué)工具也非常多，如，汽車維修中應(yīng)用的各個(gè)部件、汽車設(shè)備、蓄電池、萬能表、發(fā)動(dòng)機(jī)臺(tái)架、整車等，但教學(xué)效果還是很好的，相比于傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的教學(xué)方式，智能教學(xué)更有提高學(xué)生汽車維修專業(yè)技能的優(yōu)勢(shì)。具體教學(xué)過程如下：
2.1對(duì)學(xué)生做好汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)的了解教師主要通過有效的方式來引導(dǎo)學(xué)生通過觀察汽車維修間的工作、在平時(shí)多翻閱一些汽車維修資料或觀看一些汽車維修視頻等方式，以此來提高學(xué)生對(duì)汽車維修的了解，掌握汽車維修的定義以及基本知識(shí)，而學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，通過以上幾種方式來收集汽車維修的相關(guān)資料，可以利用直觀的方式來加深自己對(duì)汽車部件、結(jié)構(gòu)以及設(shè)備的理解，如，通過一些圖片、實(shí)物、文字等方式，通過智能教學(xué)的第一個(gè)過程，學(xué)生在教師的正確引導(dǎo)下，可以提高自主動(dòng)手、動(dòng)腦的能力，通過這種方式來提高學(xué)生學(xué)習(xí)汽車維修專業(yè)技能的興趣，正所謂“興趣是學(xué)習(xí)最好的老師”，有了學(xué)習(xí)興趣才能增加學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
2.2對(duì)學(xué)生掌握的汽車維修專業(yè)水平進(jìn)行分組教學(xué)這個(gè)過程主要是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)水平進(jìn)行調(diào)查和分析，再根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況將其分為諾干個(gè)小組，通過分組實(shí)踐實(shí)訓(xùn)來指導(dǎo)學(xué)生掌握汽車維修的基本技能，而學(xué)生在這個(gè)過程中所能掌握的汽車技能主要有：零件、設(shè)備、部件的拆卸；各個(gè)零部件以及結(jié)構(gòu)的功能；掌握各個(gè)結(jié)構(gòu)的組成，以及組成汽車各個(gè)零部件的形狀；對(duì)汽車各個(gè)零部件的安裝位置進(jìn)行了解和掌握；掌握汽車的各個(gè)零部件、結(jié)構(gòu)的工作原理等。通過智能教學(xué)的第二過程，可以有效培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車維修知識(shí)的歸納、總結(jié)的能力，并鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，在此過程中讓學(xué)生收獲成果，獲得成功的喜悅來提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，并培養(yǎng)學(xué)生之間的合作意識(shí)，對(duì)技校汽車維修專業(yè)教學(xué)有著重大的作用。
2.3組織學(xué)生討論，增加學(xué)生的總結(jié)能力在這個(gè)過程中主要是針對(duì)上一個(gè)實(shí)訓(xùn)過程進(jìn)行總結(jié)，教師可以組織學(xué)生之間進(jìn)行有效的討論，通過討論的過程來發(fā)現(xiàn)汽車維修實(shí)訓(xùn)中的問題，并作出相應(yīng)的總結(jié)，而在此過程中，每組學(xué)生都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的見解，通過學(xué)生的共同討論來進(jìn)行總結(jié)，在這個(gè)過程中可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何分析問題、表達(dá)問題、解決問題，為學(xué)生在今后汽車維修專業(yè)學(xué)習(xí)提供有力的保障。
2.4對(duì)汽車維修實(shí)訓(xùn)的提問在實(shí)訓(xùn)總結(jié)的過程中，充分鍛煉了學(xué)生的閱讀能力、自學(xué)能力、歸納能力等，而在這個(gè)過程中教師需要發(fā)揮引導(dǎo)作用。教師可以通過觀察學(xué)生汽車維修的實(shí)訓(xùn)狀況對(duì)學(xué)生展開關(guān)鍵知識(shí)的提問，如，汽車大致分為幾個(gè)系統(tǒng)？每個(gè)系統(tǒng)都有著什么樣的作用？每個(gè)系統(tǒng)的工作原理以及組成部件等。而學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中是按照自己的思維能力去學(xué)習(xí)、去操作、去理解，可能會(huì)存在一些偏差或?qū)ζ嚲S修知識(shí)理解不全面等問題，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問，通過回答教師提出的問題來發(fā)現(xiàn)自己掌握知識(shí)的不足之處以及偏差之處，有效提高了學(xué)生學(xué)習(xí)汽車維修專業(yè)技術(shù)的效率。
2.5總結(jié)再實(shí)訓(xùn)通過教師提出的問題，學(xué)生明確知道自己學(xué)習(xí)中哪里出現(xiàn)誤區(qū)、哪里掌握不全，通過翻閱一些資料、同學(xué)之間的探討、觀看一些視頻等方式來完善自身理論性知識(shí)，然后教師再對(duì)學(xué)生組織實(shí)訓(xùn)，通過再次實(shí)訓(xùn)來鞏固所掌握的知識(shí)，在這個(gè)過程中與上一個(gè)實(shí)訓(xùn)過程不同之處是在于知識(shí)的掌握面以及實(shí)訓(xùn)的目的性，上一個(gè)實(shí)訓(xùn)過程是學(xué)生自主的發(fā)揮，通過自己的理解來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作，而這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程是在原有的基礎(chǔ)上再次完善操作的過程，對(duì)學(xué)生汽車維修整體操作性都有著一定的意義。
2.6布置汽車維修專業(yè)技能課后作業(yè)教師通過在課堂上對(duì)學(xué)生進(jìn)行智能教學(xué)以后，充分提高了學(xué)生對(duì)汽車維修技能的掌握，為了提高學(xué)生汽車維修技能，要將智能教學(xué)發(fā)展到課后作業(yè)，通過留取課后作業(yè)的形式，讓學(xué)生在課下自主的去翻閱資料、自主去學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)步，激發(fā)學(xué)生的求知欲，智能教學(xué)主要體現(xiàn)在實(shí)踐的教學(xué)形式，而學(xué)生可以在課下的時(shí)間去走訪一些車間、企業(yè)等方式來提高自身的專業(yè)水平。
3.結(jié)束語
關(guān)鍵詞：導(dǎo)尿管置入 護(hù)理學(xué)生 學(xué)習(xí)興趣 成功率
中圖分類號(hào)：G8074文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）03-0137-01
導(dǎo)尿管置入是護(hù)理學(xué)生技能操作中的難點(diǎn)和影響護(hù)理教學(xué)效果的重要內(nèi)容，是基礎(chǔ)護(hù)理操作中常用技術(shù)之一。一般采用教師邊講解邊模擬示范操作方法和步驟傳統(tǒng)的教學(xué)方法，但護(hù)生置管過程中無菌觀念差，極大地影響了護(hù)生導(dǎo)尿規(guī)范率。為達(dá)到提高護(hù)生導(dǎo)尿規(guī)范率教學(xué)目標(biāo)，當(dāng)務(wù)之急是改良目前的教學(xué)模式。
一、資料與方法
（一）資料
選擇2015級(jí)西安某醫(yī)學(xué)院11個(gè)班的護(hù)理專業(yè)學(xué)生共 542名，其中男 39人，女503人。隨機(jī)分實(shí)驗(yàn)組270名與對(duì)照組 272名，對(duì)照組沿用傳統(tǒng)示教授課法，實(shí)驗(yàn)組則采用現(xiàn)代教育理念引導(dǎo)教學(xué)方法。兩組護(hù)生在前期醫(yī)學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)課程和入學(xué)成績(jī)等相關(guān)因素比較，具可比性，無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P >0.05）。
（二）研究方法
1.采用現(xiàn)代教育創(chuàng)新理念教學(xué)方法
（1）病案分析
基于護(hù)理課程教學(xué)大綱的基本要求和內(nèi)容，講授理論課程和模擬示范示教教學(xué)后，示教老師根據(jù)導(dǎo)尿管置入失敗的各種情景下置管失敗的常見原因列舉病案，并提出如何解決病人置管失敗的不同問題，如：假設(shè)病人抵觸不配合或反復(fù)置管不成功而抗拒，致使導(dǎo)尿管置管不能繼續(xù)，提示：應(yīng)該怎樣進(jìn)行心理宣教？當(dāng)導(dǎo)尿管通過恥骨前彎，采用何種方法解決？病人有前列腺肥大等疾病時(shí)，使用較粗胃管導(dǎo)致置管失敗，此時(shí)應(yīng)選用何種型號(hào)胃管？在給病人置管時(shí)出現(xiàn)呼吸困難、面色紫紅，是否為尿道損傷？為提高護(hù)生充分思考并查閱相關(guān)資料，課前3天將病案及置管需領(lǐng)會(huì)的資料告知護(hù)生，并在實(shí)踐課上展現(xiàn)各學(xué)組準(zhǔn)備情況。
（2）討論和分組
采用將學(xué)生6人分為1個(gè)小組協(xié)作性討論形式，每小組分為A、B兩個(gè)小組，小組成員輪流承擔(dān)提問者、回答者、記錄者的角色，每組指定組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織討論和實(shí)踐。A組可由教師或?qū)W生提出病案中的存疑，B組也可請(qǐng)教師參與討論，A組教師或?qū)W生隨時(shí)根據(jù)不同想法進(jìn)行反問或解釋，記錄者隨時(shí)記錄作答情況，兩組輪替向?qū)Ψ教岢鰡栴}。帶教老師根據(jù)學(xué)生討論過程中的情況及理論授課進(jìn)行總結(jié)。
（3）實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練
每個(gè)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練小組可依據(jù)平時(shí)成績(jī)分值低的訓(xùn)練小組首先置導(dǎo)尿管，讓平時(shí)成績(jī)優(yōu)良的實(shí)訓(xùn)組員協(xié)助觀摩，實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練每3人分成2組相互進(jìn)行置管訓(xùn)練，帶教老師僅對(duì)置導(dǎo)尿管過程中可能出現(xiàn)的意外給予正確評(píng)價(jià)和糾錯(cuò)，及時(shí)登記護(hù)生置管失敗、成功等相關(guān)情況。
2.對(duì)照組的授課
延用示教老師照本宣科，用教學(xué)模具邊講邊做示范導(dǎo)尿管置入操作步驟及注意事項(xiàng)，示教教師按學(xué)生名單手冊(cè)隨機(jī)讓護(hù)生現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)演示，再讓護(hù)生交叉實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)練習(xí)結(jié)束后，由示教教師登記置管失敗、成功等相關(guān)情況，再由示教教師點(diǎn)評(píng)、講解、分析。
3.結(jié)果討論
①實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組護(hù)生置入導(dǎo)尿正確率；②護(hù)生實(shí)踐興趣、動(dòng)機(jī)調(diào)查、分析，并對(duì)實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組護(hù)生在操作置入示教、實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練過程中的具體問題，考慮多種因素，采用自制問卷進(jìn)行調(diào)查，對(duì)結(jié)果分析、整理。對(duì)o生知、信、行考評(píng)，這種教學(xué)方法能否提高護(hù)生學(xué)習(xí)興趣，是否可強(qiáng)化置入導(dǎo)尿管的掌握達(dá)標(biāo)，培養(yǎng)護(hù)生解決具體實(shí)際問題能力，有無成功溝通，遇到具體問題學(xué)會(huì)巧妙處理能力，強(qiáng)化置管等相關(guān)多知識(shí)面的拓展，改進(jìn)教學(xué)方法，突出理論聯(lián)系實(shí)踐訓(xùn)練的方法，減少護(hù)生對(duì)置管的恐懼、焦慮及是否抵觸此操作的授課方法。針對(duì)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練護(hù)生發(fā)放問卷542份，有效發(fā)放并按要求回答，收回問卷542份，均按要求回答，有效率達(dá)100%。
二、2 結(jié)論分析
（一）實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組置入導(dǎo)尿管比較
結(jié)論顯示，實(shí)驗(yàn)組護(hù)生用現(xiàn)代教學(xué)理念其導(dǎo)尿正確率顯著高于傳統(tǒng)教授的對(duì)照組，其差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，為（P < 0.01）。而實(shí)驗(yàn)組的置導(dǎo)尿管失敗率呈顯著性差異，并具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，為（P < 0.01）。
（二）兩組學(xué)習(xí)興趣比較
結(jié)論顯示，實(shí)驗(yàn)組護(hù)生用現(xiàn)代教學(xué)理念在其實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練時(shí)，可提高護(hù)生學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)其置導(dǎo)尿管實(shí)訓(xùn)的掌握規(guī)范、提高護(hù)生遇到具體問題分析和解決的能力，積極增進(jìn)護(hù)生置導(dǎo)尿管知識(shí)及相關(guān)知識(shí)面，用現(xiàn)代教學(xué)理念和手段可明顯提高用傳統(tǒng)教學(xué)的對(duì)照組，差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，為（P< 0.01）。
參考文獻(xiàn)：
商務(wù)談判與交流的感想01：How time flies! 為期兩周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)就在我們學(xué)學(xué)演演中結(jié)束了，在這兩周內(nèi)，我們深入地了解了商務(wù)談判中的大致流程，從產(chǎn)品的介紹到最后合同的簽訂，每一步都至關(guān)重要。另外還有談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務(wù)談判的五個(gè)階段，談判的基本禮儀和技巧等，模擬演練，親身實(shí)踐，真是受益匪淺。商務(wù)談判對(duì)于我們國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的同學(xué)來說，可以說是一個(gè)非常實(shí)用的必修課，盡管是實(shí)訓(xùn)，我還是在課下，我還是準(zhǔn)備了許多資料。
禮儀是人際交往中約定俗成的表示友好的行為規(guī)范，在商務(wù)談判中更是至關(guān)重要，甚至能直接影響到交易的成功與否。所以這次實(shí)訓(xùn)中老師首先教與我們的就是商務(wù)禮儀。商務(wù)談判中的禮儀分為很多種，包括服飾禮儀、自我介紹禮儀、握手禮儀、宴請(qǐng)禮儀、洽談禮儀、迎送禮儀、電話禮儀、簽字禮儀和日常交往中的其他禮儀等。在活動(dòng)中有一個(gè)最大的禮儀原則就是女士?jī)?yōu)先。之后，我們就開始了案例的學(xué)習(xí)。通過商務(wù)談判中的一些案例的學(xué)習(xí)，我們了解了一些商務(wù)談判中的談判策略、談判技巧、影響談判價(jià)格的因素、價(jià)格關(guān)系、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略、報(bào)價(jià)原則、報(bào)價(jià)方式與談判中應(yīng)該注意的事項(xiàng)等。
在正式的商務(wù)談判開始之前，不管是買方還是賣方，都應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備。首先，應(yīng)該組織一個(gè)高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;其次，需要搜集情報(bào)資料，這包括市場(chǎng)情報(bào)、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報(bào)、談判對(duì)手的情報(bào)等，此所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆最后，要制定商務(wù)談判方案，包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時(shí)間及空間、把握對(duì)方的談判目標(biāo)。只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果。 完整的商務(wù)談判過程，一般要經(jīng)過摸底、報(bào)價(jià)、磋商、締結(jié)協(xié)議等幾個(gè)階段。談判者應(yīng)掌握每個(gè)階段的不同內(nèi)容和要求，靈活有力地運(yùn)用談判技巧。1、摸底階段，即談判的開局階段，主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場(chǎng)陳述。一般包括公司與產(chǎn)品的介紹，詢盤等。開局階段的策略主要是：要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛，通過交換意見了解具體背景情報(bào)，分清楚雙方的合作誠(chéng)意，為后一階段做好準(zhǔn)備。
2、報(bào)價(jià)階段即開始進(jìn)行報(bào)價(jià)。包括詢價(jià)、報(bào)價(jià)、討價(jià)、還價(jià)、接受五個(gè)階段。報(bào)價(jià)又分為書面報(bào)價(jià)和口頭報(bào)價(jià)，影響報(bào)價(jià)的因素包括成本、品質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)、政策、對(duì)方等。報(bào)價(jià)的基本原則為報(bào)價(jià)起點(diǎn)的基本原則，報(bào)價(jià)表達(dá)的基本原則和報(bào)價(jià)解
釋的基本原則，報(bào)價(jià)評(píng)論的基本原則。報(bào)價(jià)的可靠時(shí)機(jī)包括：對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的使用價(jià)值有所了解時(shí)，對(duì)方對(duì)價(jià)格興趣高漲時(shí)，價(jià)格已成為最主要的談判障礙時(shí)。3、磋商階段，也稱為討價(jià)還價(jià)階段，其一般包括這些內(nèi)容：磋商前的運(yùn)籌、研究對(duì)手、討價(jià)、還價(jià)。在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有：投石問路、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標(biāo)分解、吹毛求疵、假出價(jià)等。而讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。具體策略有：利用競(jìng)爭(zhēng)、紅白臉，虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、順?biāo)浦鄣取?、最后就是簽訂合約的階段了。
很多談判的策略我們是從案例中學(xué)到的。1、抓住對(duì)方的弱點(diǎn)：案例是說一美商看上了印度畫商的畫，但印商開出的價(jià)格太高欲與之還價(jià)，結(jié)果印商不但不降價(jià)，反而將三張畫燒掉了兩張之后抬價(jià)，美商愛畫，不忍唯一的畫再被燒毀，所以高價(jià)買下了最后一幅畫。印商就是抓住美商愛畫的這一弱點(diǎn)，出其不意，攻其不備，才取得了談判的勝利。2、要善于運(yùn)用語言的藝術(shù)：案例是說一農(nóng)夫賣有蟲的大玉米，玉米有蟲本是農(nóng)夫的不利因素，但農(nóng)夫運(yùn)用語言的藝術(shù)，從另一個(gè)方面闡述，玉米有蟲是因?yàn)闆]有農(nóng)藥，天然無公害。這不僅將不利的地方轉(zhuǎn)為有利之處，還抓住了消費(fèi)者的心理，投其所好。3、坦誠(chéng)式的開場(chǎng)策略：是說一高管來到地方視察，不擺架子，十分坦誠(chéng)的與大家交流。這種方式比較適合長(zhǎng)期合作的雙方，以往雙方合作都比較滿意，彼此也比較了解，不用太多客套。這就減少了外交辭令，節(jié)省時(shí)間，直率的提出自己的觀點(diǎn)，這也使對(duì)方產(chǎn)生信任感，但使用這種策略時(shí)要綜合考慮各方面的因素，如自己的身份，與對(duì)方的關(guān)系，當(dāng)時(shí)的談判情形等。
之后我們具體操作了商務(wù)談判各環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，從產(chǎn)品介紹、詢盤、報(bào)盤與還盤、訂單、價(jià)格到合同。每一個(gè)環(huán)節(jié)我們都通過教材上的對(duì)話具體練習(xí)，熟悉了一些經(jīng)典的，常用的對(duì)話等。最后兩天是我們的考核時(shí)間，也就是對(duì)我們兩周實(shí)訓(xùn)成果的檢驗(yàn)，4-5人一組遍一段十分鐘左右對(duì)話，模擬演練商務(wù)談判的全過程。我們是五人小組，模擬的是手機(jī)的買賣，通過對(duì)價(jià)格、付款方式、運(yùn)輸條件、包裝要求、保險(xiǎn)、商檢、索賠等內(nèi)容的磋商，完成了此次模擬談判。
這兩周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)后，我對(duì)商務(wù)談判的整個(gè)流程都較為熟悉，這也算是最大的收獲了。但是其中我還有許多不足的地方，英語的表達(dá)能力就是我最大的
商務(wù)談判與交流的感想02：商務(wù)談判能力是現(xiàn)代商務(wù)人員必須掌握的一項(xiàng)基本職業(yè)技能,鑒于商務(wù)談判課程的教學(xué)目的與學(xué)科特點(diǎn)， 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在《商務(wù)談判》課程結(jié)束以后，與課程配套開設(shè)了《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課程，在《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)》課中，通過建立模擬公司，進(jìn)行真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查，擬定商務(wù)談判計(jì)劃，進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)，最終達(dá)成商務(wù)協(xié)議簽訂書面合同等程序，對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)談判的全過程的訓(xùn)練和培養(yǎng)。通過實(shí)訓(xùn)鍛煉學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，將相關(guān)課程內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來;將教學(xué)過程中的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的鍛煉結(jié)合起來;將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)結(jié)合起來;將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神的訓(xùn)練結(jié)合起來;激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生的綜合技能。
一、《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課的教學(xué)內(nèi)容及要求
與課程配套的《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)》課，是專門對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性的實(shí)踐性環(huán)節(jié)的培養(yǎng)與鍛煉的教學(xué)活動(dòng)。該實(shí)訓(xùn)課是我們根據(jù)商務(wù)談判課程實(shí)踐性的特點(diǎn)，通過教學(xué)實(shí)踐的分析，引入專門能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，搭建的課程平臺(tái)，體現(xiàn)了課程設(shè)置的創(chuàng)新。
模擬商務(wù)談判的流程設(shè)計(jì)，是按照公司(或企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判的程序來進(jìn)行設(shè)計(jì)，從市場(chǎng)調(diào)查階段開始，直到談判達(dá)成協(xié)議簽訂合同的全過程。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)由教師按照指導(dǎo)書的要求下達(dá)任務(wù)，按照以下內(nèi)容和要求進(jìn)行組織安排：
1、談判準(zhǔn)備
第一，組建模擬公司。即在教師的引導(dǎo)下，對(duì)學(xué)生分組設(shè)立模擬公司，確定各公司的名稱、經(jīng)營(yíng)范圍以及談判所涉及的產(chǎn)品等相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)學(xué)生在公司中擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)，履行相應(yīng)的職責(zé)。第二，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以及營(yíng)銷策劃。在談判實(shí)訓(xùn)之前，要求學(xué)生對(duì)商務(wù)談判中將涉及的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)需求狀況、相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)者等相關(guān)信息，為談判做好必要的準(zhǔn)備。 第三，各模擬公司進(jìn)行商務(wù)談判準(zhǔn)備。在做好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，各模擬公司確定談判陣容、劃分談判人員擔(dān)任的角色和進(jìn)行談判任務(wù)分工。
2、以實(shí)戰(zhàn)方式進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)踐
要求談判雙方按照商務(wù)談判的基本程序，從談判禮儀、談判開局、進(jìn)入實(shí)質(zhì)性磋商、談判結(jié)束到簽訂書面合同，完成整個(gè)談判的全部過程。
進(jìn)行商務(wù)談判評(píng)價(jià)。每一場(chǎng)模擬談判結(jié)束，要求未參加談判的學(xué)生對(duì)談判作好評(píng)價(jià)記錄，談判結(jié)束后以發(fā)言的方式對(duì)剛才進(jìn)行的談判，從談判程序、商務(wù)禮儀、語言技巧、談判策略、談判內(nèi)容、談判人員的配合情況、談判的結(jié)果等等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的目的是要找出差距，以達(dá)到不斷地提高談判水平的目的。然后由指導(dǎo)作點(diǎn)評(píng)。
進(jìn)行跨組交叉談判。在各組的模擬談判結(jié)束以后，選出在分組談判中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，再組成兩個(gè)模擬公司進(jìn)行交叉談判。其目的是總結(jié)前面的談判的經(jīng)驗(yàn)，提升談判水平，是一次較高水平的談判;
3、談判總結(jié)
進(jìn)行談判總結(jié)。包括各每場(chǎng)模擬談判結(jié)束后的場(chǎng)外總結(jié)、場(chǎng)內(nèi)總結(jié)、教師點(diǎn)評(píng)和整個(gè)模擬談判結(jié)束后的學(xué)生書面總結(jié)，要求每個(gè)學(xué)生最后提交一份總結(jié)。
二、《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課的效果及分析
1、學(xué)生的積極參與和收獲
在商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)周的實(shí)現(xiàn)過程中，學(xué)生都能認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真實(shí)踐、積極參與。按照設(shè)計(jì)的談判流程，從小組內(nèi)學(xué)生的分工開始，對(duì)談判所涉及到的產(chǎn)品和產(chǎn)品市場(chǎng)情況進(jìn)行深入的調(diào)查;在此基礎(chǔ)上對(duì)談判進(jìn)行精心的方案準(zhǔn)備;預(yù)測(cè)談判中可能遇到的問題及采用的對(duì)策與方法;合同的準(zhǔn)備和簽訂等等。整個(gè)談判的流程做下來，就是商務(wù)貿(mào)易的全過程。學(xué)生普遍認(rèn)識(shí)到商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)周是一次與他今后的工作密切相關(guān)的，實(shí)用性很強(qiáng)，能夠提高自己的綜合能力，為今后的工作打下良好的實(shí)踐活動(dòng)。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)是按照公司(或企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判的真實(shí)流程來進(jìn)行，讓學(xué)生親自經(jīng)歷商務(wù)談判的全過程。通過談判實(shí)踐，他感受到商務(wù)談判要取得成功，不僅需要運(yùn)用學(xué)過的一些談判的知識(shí)和技巧，還需要大量的其他知識(shí)和技能。為了鍛煉自己，學(xué)生在遇到困難和問題時(shí)， 能夠通過不斷的學(xué)習(xí)、查閱大量的資料、向老師請(qǐng)教等方式積極的面對(duì)和解決。另外，通過談判的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生充分感受到了談判的艱難，切身地體會(huì)到談判對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的高要求。學(xué)生普遍意識(shí)到自己在知識(shí)和能力上的欠缺，由衷地體會(huì)到在校學(xué)習(xí)的重要
性、必要性和緊迫性。能夠深刻地感受到必須抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷地完善自己，全面提高自身的綜合素質(zhì)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。談判實(shí)訓(xùn)周學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)重要性認(rèn)識(shí)的提升，是這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的最大的收獲。通過談判，學(xué)生在認(rèn)識(shí)到自己的不足，找到了差距，也明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生的積極參與，認(rèn)真的實(shí)踐，證明了實(shí)訓(xùn)課課程設(shè)置的重要性。
2、實(shí)訓(xùn)課采用模擬公司商務(wù)談判的基本程序來進(jìn)行，突出以下結(jié)合點(diǎn) 第一、將教學(xué)過程中的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的鍛煉結(jié)合起來
《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)》的實(shí)踐性教學(xué)，是在學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》課程以后的一次理論聯(lián)系實(shí)際的綜合性實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。由于商務(wù)談判的過程涉及到很多的知識(shí)，如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)禮儀、公共關(guān)系、商務(wù)談判，法律、商品知識(shí)等等。教師的設(shè)計(jì)是按照公司(或企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判程序來進(jìn)行，從市場(chǎng)調(diào)查階段開始，直到談判達(dá)成協(xié)議簽訂合同的全過程。讓學(xué)生親自經(jīng)歷整個(gè)貿(mào)易的全過程，僅有商務(wù)談判的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，涉及到對(duì)大量知識(shí)的綜合應(yīng)用，對(duì)學(xué)生的要求是很高的。能夠在一周里將學(xué)過的很多課程知識(shí)連接起來進(jìn)行綜合應(yīng)用的專用周也是很少的。
第二、將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)結(jié)合起來
在這一周里，經(jīng)歷一次全過程的談判，很多學(xué)生的積極性是很高的。但是僅有積極性是很不夠的，能否順利的完成任務(wù)，還需要老師的細(xì)心引導(dǎo)，學(xué)生認(rèn)真的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)。商務(wù)談判涉及到很多的知識(shí)，比如談開局時(shí)的商務(wù)禮儀，很多學(xué)生上來就會(huì)出錯(cuò);又比如，在談判簽訂合同時(shí)，對(duì)合同的內(nèi)容記不清，寫不全，甚至?xí)┑粢恍┖苤匾臈l款。很多的知識(shí)的綜合應(yīng)用過程中，出現(xiàn)這樣那樣的問題是再所難免的。在每一場(chǎng)談判結(jié)束后，需要老師進(jìn)行細(xì)心的指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生普遍出現(xiàn)的問題，將相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行再次的講解，這樣有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，效果是明顯的。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生通過各種途徑去查詢資料，去不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新結(jié)合起來。
第三、把個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神訓(xùn)練結(jié)合起來
這一周里要求每一個(gè)學(xué)生都要參加談判，經(jīng)歷商務(wù)談判的全過程。談判小組劃分為每組5人左右，要求每一個(gè)學(xué)生在談判時(shí)都有自己擔(dān)任的角色。要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必須有分工還有合作。各談判小組可以根據(jù)學(xué)生的一些
特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工。比如談判角色可以有總經(jīng)理、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)、法律等等方面的人員。在談判過程中有主談、副談，什么問題由誰來回答，臨時(shí)出現(xiàn)問題時(shí)的應(yīng)對(duì)策略等。這些都應(yīng)當(dāng)在談判方案的和談判執(zhí)行計(jì)劃中有所體現(xiàn)。
談判小組是代表公司(企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判，要順利的完成談判任務(wù)，沒有成員之間的合作是不行的。談判小組有詳細(xì)的分工還必須有合作。在談判的過程中，僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力，還不足以完成整個(gè)談判的全過程，每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn)，要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個(gè)過程中，在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí)，還必須考慮整體的利益，將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練結(jié)合起來。
3、激發(fā)學(xué)生積極參與，調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性
很多的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)總有少數(shù)學(xué)生不積極地參與，得不到真正的鍛煉和提高。為克服這一痼疾， 我要求每一個(gè)學(xué)生必須有自己的具體任務(wù)，擔(dān)任一定的角色;在觀看其他小組學(xué)生談判時(shí)，每一個(gè)學(xué)生必須做好商務(wù)談判的評(píng)價(jià)記錄。 促使每一個(gè)學(xué)生都能夠參與到實(shí)踐活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的作用，得到切實(shí)的鍛煉和提高。經(jīng)過老師細(xì)心的引導(dǎo)，通過定性與定量評(píng)分的方法來激發(fā)學(xué)生積極參與，調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性。
4、在總結(jié)中不斷提高
商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)周是分小組進(jìn)行的，每一個(gè)小組在模擬談判的時(shí)，要求未參加談判的學(xué)生對(duì)該場(chǎng)談判認(rèn)真聽取，認(rèn)真作好的記錄，在談判結(jié)束以后，由未參加談判的學(xué)生對(duì)剛才進(jìn)行的談判進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：談判程序、商務(wù)禮儀、語言技巧、談判策略、談判的內(nèi)容、談判人員的配合情況、談判的結(jié)果等等。評(píng)價(jià)的目的是要肯定做得好的地方，指出不足之處，以起到學(xué)習(xí)和借鑒的作用。最后由老師做的總結(jié)性的點(diǎn)評(píng)。老師的點(diǎn)評(píng)及為重要，學(xué)生談得怎么樣，有哪些問題，這個(gè)過程是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的過程，也是幫助學(xué)生不斷學(xué)習(xí)和提高談判水平的過程。
在每一場(chǎng)模擬商務(wù)談判結(jié)束以后，學(xué)生參與談判評(píng)價(jià)的積極性都很高。之后老師的點(diǎn)評(píng)，學(xué)生聽得都非常認(rèn)真。他們不斷的在思考怎樣才能做得更好呢?模
擬商務(wù)談判的活動(dòng)就在這樣一個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)再實(shí)踐再學(xué)習(xí)的過程中不斷實(shí)踐與創(chuàng)新。接下來的一場(chǎng)又一場(chǎng)的模擬商務(wù)談判，會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)和借鑒中得到提高。最后進(jìn)行的跨組交叉談判，就是在總結(jié)前面的談判的經(jīng)驗(yàn)后的一次較高水平的談判。學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也會(huì)越來越高，這個(gè)過程也是學(xué)生互相學(xué)習(xí)共同提高，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維的過程。
5、實(shí)踐活動(dòng)對(duì)學(xué)生的激勵(lì)作用
每一個(gè)學(xué)生都要上場(chǎng)參與談判，商務(wù)談判的實(shí)踐給了他提供了一個(gè)發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)，一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì)， 學(xué)生們都在展示自己的實(shí)力。參與的過程中他們體會(huì)到了臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下xx年功 ，書到用時(shí)方恨少的深刻含義。
商務(wù)談判實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)舞臺(tái)能夠展示學(xué)生的風(fēng)采，它還是一面鏡子，能夠照出各自的不足和差距。模擬談判結(jié)束以后，自己談得怎樣?發(fā)揮得好嗎?為什么自己表現(xiàn)得不盡人意?自己還有哪些不足?每個(gè)學(xué)生都在反思。這面鏡子，折射出學(xué)生好的一面與不足之處，照出來的差距反映出來的是應(yīng)該怎么去做人、做事的問題。通過談判學(xué)生們發(fā)現(xiàn)了自己的差距與不足。在老師的引導(dǎo)下，學(xué)生體會(huì)到對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)良品質(zhì)的重要性。也激發(fā)起他們對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，使他進(jìn)一步的明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。
6、實(shí)踐教學(xué)對(duì)教師教學(xué)的總結(jié)與提高
通過商務(wù)談判教學(xué)實(shí)踐，體會(huì)到教師應(yīng)當(dāng)不斷探索與創(chuàng)新，不拘泥于課堂的知識(shí)講授，通過多種途徑培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。只要我們的教學(xué)方法得當(dāng)，進(jìn)行了合理有效地組織，適時(shí)地引導(dǎo)和鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生積極參與和認(rèn)真地實(shí)踐，是能夠?qū)崿F(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力的。
商務(wù)談判與交流的感想03：期4天的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,同時(shí)我們國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)大二下學(xué)期的課程也都結(jié)束了,大三我們要面臨著走出校園,投身社會(huì)實(shí)踐,對(duì)于在校園的最后時(shí)光同學(xué)們都很珍惜,對(duì)于實(shí)訓(xùn)的態(tài)度也都很積極.在四天的實(shí)訓(xùn)課中,雖然課程排的很滿,但同學(xué)們都能按時(shí)上課,在課上也都非常配合老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn).本次實(shí)訓(xùn)課可以說是在老師的悉心教學(xué)和同學(xué)們積極配合中度過的,由于是商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),所以課上的氣氛也是非常輕松的,同樣通過實(shí)訓(xùn)我們也學(xué)到了很多有關(guān)于商務(wù)談判的知識(shí)和技巧.
我是作為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生,在以后的職業(yè)生涯中不免會(huì)接觸到各種形式的商務(wù)談判活動(dòng),一個(gè)素質(zhì)良好的談判團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)給公司帶來更對(duì)的訂單,而且會(huì)使公司的效益得到最大化.所以商務(wù)談判技巧是我們必須要掌握的一項(xiàng)技能之一,對(duì)于這次商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要認(rèn)真對(duì)待.
本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了不少知識(shí),也對(duì)商務(wù)談判的技巧了解了很多.在實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候,老師讓我們做了一個(gè)商務(wù)談判者心理測(cè)試,測(cè)試結(jié)果顯示我是一個(gè)擁有良好談判者素質(zhì)的人,對(duì)此給了我不少的信心!在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我們被分成了4人一組的小組,模擬商務(wù)談判中的買賣雙方,然后就一種商品進(jìn)行談判,我覺得這非常有意思,到了最后,由于各組實(shí)力差別,成交價(jià)格也有說差別.
每節(jié)課老師都會(huì)播放一些關(guān)于商務(wù)談判的名師講座視頻,那些談判專家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理,同學(xué)們都聽得津津有
味,在輕松的視頻觀看中我又學(xué)到了很多東西,包括專業(yè)名詞和一些談判技巧.
關(guān)鍵詞：TQM 帕拉圖 頭腦風(fēng)暴 魚骨圖 PDCA 電工實(shí)訓(xùn)
一、問題的提出
中等職業(yè)類學(xué)校組織的實(shí)訓(xùn)教學(xué)是讓學(xué)生通過模擬實(shí)際生產(chǎn)而做大量的技能訓(xùn)練，以便讓學(xué)生能適應(yīng)企業(yè)崗位技能的要求并能利用所學(xué)到的技能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，更好地為企業(yè)服務(wù)。目前，筆者所在學(xué)校的電工實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)電氣接線圖并能將電氣線路連接正確，但對(duì)工具的使用、線徑的選擇、顏色規(guī)范等強(qiáng)調(diào)不夠。所以在很多情況下，學(xué)生會(huì)養(yǎng)成較多不良的操作習(xí)慣。這些不良習(xí)慣一旦帶入工作崗位就很容易造成事故隱患。因此，在電工實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，我們要強(qiáng)調(diào)所教的技能知識(shí)一定要正確，并且要提倡規(guī)范化操作。為了使學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生盡可能適應(yīng)企業(yè)的需求，我們可以將企業(yè)常用的質(zhì)量工具TQM引入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，這樣不但能提高實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量，還能讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用質(zhì)量工具來分析問題、解決問題。
二、全面質(zhì)量管理TQM簡(jiǎn)介
TQM就是Total Quality Management（全面質(zhì)量管理），是一種顧客導(dǎo)向的管理方法，用以提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)。TQM又是一套方法、手段和技巧，通過全體師生的參與，關(guān)注細(xì)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生綜合能力，使學(xué)生的能力滿足企業(yè)的需求，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得成功。
TQM的常用工具主要有帕拉圖、頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、PDCA等。我們可以根據(jù)實(shí)際情況來選擇工具，有效利用這些工具來提高電工實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量。
三、TQM工具在電工實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用
1.帕拉圖的應(yīng)用――尋找電工實(shí)訓(xùn)中的問題
帕拉圖又稱為排列圖，它是將質(zhì)量改進(jìn)中的問題按主要到次要的順序排列的一種圖標(biāo)。在電工實(shí)訓(xùn)中利用帕拉圖可以統(tǒng)計(jì)學(xué)生在接線過程中發(fā)生的錯(cuò)誤和數(shù)量，這樣，我們就能一目了然地找到關(guān)鍵性的問題，并加以解決。
2.頭腦風(fēng)暴與魚骨圖的應(yīng)用――找出電工實(shí)訓(xùn)中問題的原因
（1）頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用。頭腦風(fēng)暴是一種自由暢想，一種無拘無束表達(dá)意見的討論形式，它利用大家相互激發(fā)思想火花來集思廣益。在我們利用帕拉圖找到了問題后，便可組織學(xué)生開展頭腦風(fēng)暴討論，即讓學(xué)生暢談造成該問題的原因。在這一過程中，教師要多鼓勵(lì)學(xué)生，避免批評(píng)，保護(hù)討論學(xué)生的自信心和熱情，以便更好地相互融合、補(bǔ)充和激發(fā)。
（2）魚骨圖的應(yīng)用。“魚骨圖”又稱“特性要因圖”，也就是用圖的方式來表達(dá)結(jié)果與原因的關(guān)系，由于其形像魚骨，所以稱為“魚骨圖”。
通過頭腦風(fēng)暴的分析，我們可獲得造成問題的大量原因，其主要是人、工具、材料、方法與環(huán)境五大方面。于是我們便可用魚骨圖來組織歸并，找出要因，從而加以解決。
3.PDCA的應(yīng)用――解決電工實(shí)訓(xùn)中的問題
通過頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的分析，我們知道了造成問題的原因，接下來就可以通過PDCA循環(huán)來解決這些問題了。
PDAC也稱為戴明環(huán)，是用來解決問題的改進(jìn)性循環(huán)。PDCA分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和行動(dòng)（Act）。
計(jì)劃是策劃階段。即首先根據(jù)學(xué)生電工實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀找出問題，然后分析問題的成因并找出要因，最后制定解決方案并形成改進(jìn)計(jì)劃。
實(shí)施即貫徹執(zhí)行計(jì)劃階段。有了方案還必須要有效實(shí)施，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這是電工實(shí)訓(xùn)中的重要一步。
檢查即對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查，看是否達(dá)到設(shè)定目標(biāo)，并累積實(shí)施過程中的成功經(jīng)驗(yàn)與不足之處，完成檢查報(bào)告。該階段起著承上啟下的作用，既能總結(jié)過去，又能為下一步工序提供重要信息。
行動(dòng)即將本輪循環(huán)中好的部分保持，對(duì)于有欠缺的部分繼續(xù)做改進(jìn)。通過上一輪的檢查階段，我們可以獲得實(shí)施過程中的成功之處和不足之處，對(duì)于有效措施要加以形成標(biāo)準(zhǔn)化，以便在今后工作中貫徹執(zhí)行并推廣應(yīng)用；對(duì)于存在的問題要重新整理、分析原因，制定新的措施，再轉(zhuǎn)入下一循環(huán)繼續(xù)解決。
四、小結(jié)
筆者主要論述了TQM工具在電工實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用。實(shí)踐證明，TQM的應(yīng)用不但提高了電工實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量，還使學(xué)生掌握了使用TQM工具的技巧，可謂魚漁兼授。但是，要使TQM能更廣泛的應(yīng)用，還需要不斷地實(shí)踐與探索。
參考文獻(xiàn)：
[1]程君.全面質(zhì)量管理策略在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用[J].職業(yè)教育研究，2007（5）.
[關(guān)鍵詞]攝影課程；課程改革；活動(dòng)課程；職業(yè)教育
* 中圖分類號(hào)：G423.07
作為中等職業(yè)學(xué)校的教師，我們知道學(xué)生理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱、學(xué)習(xí)行為習(xí)慣不夠好，學(xué)習(xí)自信嚴(yán)重不足的現(xiàn)象非常普遍，如果我們?nèi)园丛械慕虒W(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生難學(xué)懂，老師也缺乏成就感，所以筆者總結(jié)了幾年在攝影教學(xué)中進(jìn)行活動(dòng)課程改革的經(jīng)驗(yàn)，以探索一種學(xué)生樂學(xué)，教師樂教的模式，希望和同仁們一起探討和分享。
一、實(shí)施活動(dòng)課程教學(xué)的原因
一是基于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際。中職的學(xué)生常常是視覺學(xué)習(xí)、聽覺學(xué)習(xí)的弱者，但他們往往是動(dòng)覺學(xué)習(xí)的強(qiáng)者，而我們現(xiàn)有的教學(xué)模式很多還是普教模式，仍以學(xué)科為中心，重理論，輕實(shí)踐，忽視能力培養(yǎng)而我們現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)科體系味道太濃，難度過大，趣味性不強(qiáng)，學(xué)生感到難，學(xué)不懂，以至于不愿學(xué)。
二是結(jié)合活動(dòng)課程的特點(diǎn)。活動(dòng)課程更多關(guān)注了傳統(tǒng)教學(xué)所忽視的動(dòng)覺學(xué)習(xí)，讓學(xué)生的所有感覺器官都參與學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生腦、心、手共同參與學(xué)習(xí)，在具體活動(dòng)中，使每個(gè)學(xué)生都有施展個(gè)性能力的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
二、對(duì)活動(dòng)課程體系的認(rèn)識(shí)
經(jīng)過多年對(duì)活動(dòng)課程的研究，筆者認(rèn)為活動(dòng)課程不僅僅是人們?cè)瓉砝斫獾牡诙n堂活動(dòng)，活動(dòng)課程應(yīng)該是針對(duì)所教育的對(duì)象開設(shè)的教育教學(xué)活動(dòng)的集合。可將活動(dòng)課程體系歸納為：
一是以主題活動(dòng)為載體的德育活動(dòng)課程；二是以職業(yè)活動(dòng)為單元的專業(yè)活動(dòng)課程（含專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課）三是以實(shí)踐活動(dòng)為平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)課程；四是以欣賞美、體會(huì)美等審美活動(dòng)為載體的美育課程；五是以增強(qiáng)身心鍛煉為載體的體育健康課程。
而筆者所教授的攝影課程是廣告類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。
三、實(shí)施活動(dòng)課程的目標(biāo)
以學(xué)生"學(xué)"為主體，教師引導(dǎo)為輔，讓學(xué)生在具體精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)中，通過團(tuán)隊(duì)合作，掌握基礎(chǔ)知識(shí)，掌握基本技能，提升職業(yè)素養(yǎng)，感受成功的喜悅。
四、實(shí)施活動(dòng)課程的難點(diǎn)和重點(diǎn)
1、根據(jù)不同專業(yè)和課程特點(diǎn)設(shè)計(jì)活動(dòng)。
2、不同活動(dòng)課程之間的配合和銜接。
3、活動(dòng)課程過程中的評(píng)價(jià)。
五、攝影活動(dòng)課程實(shí)施案例
（一）、活動(dòng)課程的授課前準(zhǔn)備及實(shí)施
首先要明確授課對(duì)象專業(yè)，明確授課對(duì)象層次，然后選擇教學(xué)輔助教材，熟悉教學(xué)設(shè)備。
其次非常重要的環(huán)節(jié)就是設(shè)計(jì)課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。攝影課程考核采用過程考核。其中課堂提問占10%，主要考核學(xué)生主動(dòng)溝通的能力和語言表達(dá)能力；紀(jì)律考勤占10%，主要考核學(xué)生職業(yè)道德規(guī)范等；課堂實(shí)訓(xùn)占40%，主要考核學(xué)生攝影專業(yè)技能、攝影作品審美能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；課后自學(xué)完成作業(yè)占30%，主要考核學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)、書籍等手段收集攝影基礎(chǔ)知識(shí)等信息的能力、收集欣賞攝影作品的能力等；作品展示10%，通過櫥窗、LED顯示屏和QQ相冊(cè)等方式展示學(xué)生優(yōu)秀作品，并根據(jù)學(xué)生櫥窗制作參與度，作品選用數(shù)量等對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)分，同時(shí)考核學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神等。
第三就是設(shè)計(jì)教育教學(xué)活動(dòng)，這也是難點(diǎn)部分。經(jīng)過總結(jié)筆者將攝影課程的教育教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)為以下12項(xiàng)：
1、自我介紹活動(dòng)。2、攝影基礎(chǔ)知識(shí)講座。3、團(tuán)隊(duì)分組活動(dòng)。通過團(tuán)隊(duì)分組活動(dòng)，讓學(xué)生體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量。4、團(tuán)隊(duì)PK賽活動(dòng)。5、數(shù)碼照相機(jī)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。6、分團(tuán)隊(duì)課堂實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)是教學(xué)活動(dòng)的重點(diǎn)，要通過設(shè)計(jì)的具體課堂施訓(xùn)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生攝影基本技能的訓(xùn)練。7、課后自學(xué)活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等媒介掌握攝影的基本知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生自學(xué)能力。8、攝影作品欣賞、比較、評(píng)價(jià)活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)也是非常重要的環(huán)節(jié)，是學(xué)生提高攝影水平的重要環(huán)節(jié)。通過在電教室欣賞、比較、評(píng)價(jià)同學(xué)們每此課堂實(shí)訓(xùn)的作品，找到作品中的不足，并不斷總結(jié)提高。9、外出采風(fēng)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)也是非常吸引學(xué)生的一項(xiàng)活動(dòng)，讓學(xué)生在輕松愉快、優(yōu)美的氛圍中學(xué)習(xí)攝影、感受攝影以及感受伙伴間合作學(xué)習(xí)的快樂。10、攝影基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，激勵(lì)、檢驗(yàn)學(xué)生掌握攝影基礎(chǔ)知識(shí)。11、學(xué)習(xí)攝影交流總結(jié)活動(dòng)，不僅實(shí)現(xiàn)老師總結(jié)課程，還應(yīng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)總結(jié)學(xué)習(xí)，并提出學(xué)習(xí)建議。12、作品展示活動(dòng)。這是非常重要的體會(huì)"豐收"的活動(dòng)。通過櫥窗、LED顯示屏、QQ相冊(cè)等展示手段，搭建學(xué)生展示自己的舞臺(tái)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感。
以上活動(dòng)設(shè)計(jì)中"分團(tuán)隊(duì)課堂實(shí)訓(xùn)活動(dòng)"更是重中之重。筆者在結(jié)合參考教材和數(shù)碼照相機(jī)說明書的基礎(chǔ)上，并結(jié)合學(xué)校的教育環(huán)境設(shè)計(jì)了以下具體的課堂實(shí)訓(xùn)活動(dòng)：1、數(shù)碼照相機(jī)的基本操作實(shí)訓(xùn)活動(dòng)；2、"學(xué)攝影"主題攝影活動(dòng)；3、光線的利用拍攝活動(dòng)；4、人像攝影活動(dòng)；5、構(gòu)圖和色彩實(shí)訓(xùn)活動(dòng)；6、校園秋色實(shí)訓(xùn)活動(dòng)；7、"我的發(fā)現(xiàn)"主題攝影活動(dòng)；8、校外攝影采風(fēng)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)；9、翻拍我的繪畫作品。10、"暗房技術(shù)"實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。通過具體活動(dòng)的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生積極參與到各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)中，并給予學(xué)生及時(shí)評(píng)價(jià)。
第四、做好活動(dòng)課程的總結(jié)評(píng)價(jià)。在設(shè)計(jì)好具體活動(dòng)課程后，老師的重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中來，并做好每次活動(dòng)的指揮、輔導(dǎo)、溝通、答疑、協(xié)調(diào)等工作。并采用學(xué)生評(píng)、老師點(diǎn)評(píng)等方法做好每次實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)。
五、攝影活動(dòng)課程時(shí)實(shí)施后的感受
