時(shí)間：2023-02-03 18:12:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物流提升工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1 市場部職能
2 市場部組織架構(gòu)
3 市場部年度工作計(jì)劃
4 市場部XX年度銷售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一 市場部職能：
市場部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場部作用：
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
二 市場部工作計(jì)劃
1 制定XX年銷售工作計(jì)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì)、制定XX年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2 實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）
4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso- XX質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會(huì)給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
春華秋實(shí)，夏去冬來，過去的2014年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。儲(chǔ)運(yùn)部2014的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié)，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過總結(jié)，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。我的發(fā)言主要分為兩個(gè)部分一是對(duì)2014情況做以總結(jié)，二是說說儲(chǔ)運(yùn)部2015年的工作計(jì)劃，請(qǐng)大家監(jiān)督評(píng)議：
一、2014年工作總結(jié)
主要工作情況：
(一)物流費(fèi)用。①配送費(fèi)用儲(chǔ)運(yùn)部今年對(duì)老市場的物流配送方案及運(yùn)價(jià)做了較大的調(diào)整，特別是江西、廣東、浙江、湖南由原來的產(chǎn)、贈(zèng)品均價(jià)，調(diào)整為產(chǎn)、贈(zèng)品分別定價(jià)。因此以上幾個(gè)省份的配送費(fèi)用下降較為明顯，福建省物流配送由原來的多家小物流公司聯(lián)運(yùn)，調(diào)整為一家大物流公司承運(yùn)，降低了物流風(fēng)險(xiǎn)，物流費(fèi)用沒有下降，基本與去年持平，其他省份贈(zèng)品運(yùn)價(jià)沒有較大調(diào)整。②人力費(fèi)用，年初首先對(duì)東南庫的人員進(jìn)行優(yōu)化，下半年將華中庫分解。
(二)物流配送。二月份我部對(duì)物流公司進(jìn)行整合，加強(qiáng)對(duì)物流公司考評(píng)，將一些不規(guī)范的小物流進(jìn)行排除，引進(jìn)專業(yè)化的第三方物流公司，從而有效的保障了貨物的安全性，以及配送的及時(shí)性
(三)倉庫管理。首先重新梳理并建全了各崗位工作職責(zé)，更新了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序；結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐，完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造，消防系統(tǒng)的完善和消防設(shè)施的配套落實(shí)，為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ)；進(jìn)一步改善了倉庫辦公環(huán)境
(四)信息系統(tǒng)。5月時(shí)啟用了防竄批號(hào)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)了對(duì)貨品的管理；物流碼(貨品發(fā)貨標(biāo)簽)開始實(shí)施；淘汰速達(dá)軟件與ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)到上線。
存在不足：
2014年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯脖┞冻撕芏鄦栴}：工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題，跨部門間的協(xié)調(diào)、配合還有待進(jìn)一步的提高，客戶滿意度還需要提高，解決客戶反映的問題用時(shí)過長，影響物流服務(wù)質(zhì)量，對(duì)第三方物流公司的配送服務(wù)質(zhì)量缺乏系統(tǒng)的考評(píng)，無法做到數(shù)據(jù)量化，員工缺乏培訓(xùn)和交流，整天忙碌在庫內(nèi)，沒有機(jī)會(huì)觀摩與學(xué)習(xí)其它較為先進(jìn)的大型物流的操作模式，很難有一些較為突出的想法和高質(zhì)量的報(bào)告，倉庫配送失誤率增加
二、2015年工作計(jì)劃
如果09年我的工作重點(diǎn)是降低成本，那么10年我的工作重點(diǎn)是提高物流服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)工作實(shí)行量化分配，以及怎樣發(fā)揮儲(chǔ)運(yùn)部的職能，更好地為市場服務(wù)。針對(duì)2015年的工作特點(diǎn)，我們儲(chǔ)運(yùn)部制定了一下方案和措施：
(一)思想上，我們要明確認(rèn)識(shí)
公司先進(jìn)的企業(yè)文化熏陶著我們儲(chǔ)運(yùn)部全體員工。為公司管好后勤，做好物流，這就是對(duì)自我價(jià)值的一種實(shí)現(xiàn)和挑戰(zhàn)。為此，我們儲(chǔ)運(yùn)部將一無反顧的投身物流事業(yè)。緊緊圍繞上級(jí)有關(guān)部門的安排部署，圍繞企業(yè)的工作主題，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，開拓創(chuàng)新，提升水平，追求卓越，為推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障和支撐。要實(shí)現(xiàn)為市場服務(wù)總的要求，我們的物流工作必須圍繞推進(jìn)現(xiàn)代流通新跨越，在更高的水平上加快現(xiàn)代物流建設(shè)，不斷提升公司可持續(xù)發(fā)展力。
總之秉著一股堅(jiān)定執(zhí)著、不屈不撓、知難而進(jìn)的韌勁，在物流的舞臺(tái)上盡情展示著自己青春的風(fēng)采，用勇于拼搏，無私奉獻(xiàn)的企業(yè)文化和集體主義價(jià)值觀陶冶自己，把公司利益放在第一位，以服務(wù)公司的發(fā)展，市場的需要作為工作的方向。
(二)組織上，我們要強(qiáng)化管理
首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅(jiān)持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。儲(chǔ)運(yùn)部全體員工都應(yīng)該齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，始終堅(jiān)持統(tǒng)一、實(shí)用、信息化、高效、協(xié)調(diào)的原則，服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的大局，努力打造“最快”，“最好”，“最省”的儲(chǔ)運(yùn)物流事業(yè)。
(三)工作上，制定七項(xiàng)具體措施
1、使倉儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、讓庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合7S標(biāo)準(zhǔn)。
3、使員工專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。每兩個(gè)月組織進(jìn)行一次知識(shí)測試和勞動(dòng)技能競賽。要通過加強(qiáng)行業(yè)物流隊(duì)伍建設(shè)，提高內(nèi)部管理，解決企業(yè)物流倉管力量薄弱的問題；要深入開展現(xiàn)代物流倉管知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高全員對(duì)現(xiàn)代物流倉管理論的科學(xué)認(rèn)識(shí)水平，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)；要采取多種方式，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)出一支既熟悉行業(yè)情況又具備現(xiàn)代物流倉管專業(yè)知識(shí)的物流人才隊(duì)伍。
4、專注時(shí)間管理。讓分揀、復(fù)核、出庫、配送時(shí)間控制在60分鐘之內(nèi)。提高工作的效率。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為企業(yè)經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核，細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。物流整合后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì)，要強(qiáng)化有效溝通意識(shí)，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
作為一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，房地產(chǎn)是指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的權(quán)利。下面就是小編給大家?guī)淼牡禺a(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書，希望能幫助到大家！
房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書一
一、策劃緣起
東部旅游節(jié)日在即，全城熱銷海岸生活
在廣東省文化廳和深圳市鹽田區(qū)政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術(shù)花會(huì)暨廣東省少兒藝術(shù)節(jié)”即將召開，在“東部旅游文化節(jié)”同時(shí)開幕的喜人背景下，鹽田的旅游旺季和置業(yè)已經(jīng)到來。隨著萬科東海岸和心海伽藍(lán)的陸續(xù)開盤，東部家居生活不斷朝著海岸新時(shí)尚升級(jí)。云深處悄悄入伙等好消息啟發(fā)人們，鹽田需要宣傳，鹽田需要更加時(shí)尚的海風(fēng)吹拂。
二、合作優(yōu)勢
《___周刊》，先鋒時(shí)尚為東部海岸生活沖浪領(lǐng)航
全球時(shí)尚生活資訊，白領(lǐng)精英讀本《___周刊》正式創(chuàng)刊。《___周刊》是深圳市公開發(fā)行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時(shí)發(fā)行、直投的第一張周報(bào)，經(jīng)過_月_日試刊后，受到讀者和業(yè)內(nèi)外一致好評(píng)。證明這一獨(dú)特嶄新媒體深受市場歡迎。用精美的圖片、優(yōu)美的文、精確的策劃，《___周刊》為鹽田生活傳遞信息。
三、媒體互動(dòng)
《___周刊》與分眾液晶電視互動(dòng)，開創(chuàng)最新傳媒模式
為了充分傳達(dá)東部海岸生活氣息，更加準(zhǔn)確鎖定白領(lǐng)、金領(lǐng)人士置業(yè)鹽田，《___周刊》與名震全國的分眾傳媒機(jī)構(gòu)聯(lián)手，在遍布深圳、東莞的高檔寫樓、高尚酒店、住宅等電梯間開辟液晶電視廣告。凡在《___周刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時(shí)得到分眾傳媒贈(zèng)送的滾動(dòng)播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告，產(chǎn)生更為廣泛的傳播效果，達(dá)到其它任何媒體無法做到的事半功倍之效。
四、報(bào)道方法
全景描繪鹽田生活，為置業(yè)東部展示立體畫卷
1、介紹鹽田簡史：概括山海鹽田，幾年巨變
2、描述旅游東部：處處美景處處家的環(huán)境
3、譜寫豪宅頌歌：聆聽海、山無與倫比的天籟
4、展示成熟配套：記錄時(shí)尚小鎮(zhèn)故事
5、圖說東方夏威夷：動(dòng)感都市的社區(qū)廣告
五、其他配合
全面互動(dòng)，《__周刊》期待合作
1、采訪國土局、交易中心領(lǐng)導(dǎo)介紹鹽田規(guī)劃與發(fā)展藍(lán)圖
2、組織看樓專車免費(fèi)服務(wù)
3、贈(zèng)送老板、總經(jīng)理專訪文章
4、請(qǐng)中介公司、專家暢談置業(yè)鹽田的多重優(yōu)勢
5、其他合作另行協(xié)商
房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書二
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)，團(tuán)是我不斷成長的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。201x年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！
房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書三
今年以來，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，“_”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。工作計(jì)劃如下：
一、 以_項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營銷任務(wù)
_項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：
（一） 確保一季度_工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
_第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為_商業(yè)廣場裙樓、_大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標(biāo)合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。
4、工程質(zhì)量。
_項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是_品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將_項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
（二） 切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的_年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。
_年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按_所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年，公司在_年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“_”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，_應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證_項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
（三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作
招商工作是_建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，_應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)
_項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定_醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
二、 以品牌打造為長遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立
“_”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團(tuán)。
1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模
_年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“_集團(tuán)公司”。同時(shí)，將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱，即：_有限公司（已成立）_有限責(zé)任公司（待更名）_物業(yè)管理有限公司（已成立）_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（已成立）_大酒店管理有限公司（待成立）_集團(tuán)及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：
① _集團(tuán)：_、_、_、x、財(cái)務(wù)總監(jiān)（待定）、_集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部
②_醫(yī)藥有限公司：_、_、_
③_醫(yī)藥物流中心：_、_、_
④_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：_、_、_
⑤_物業(yè)管理有限公司：_、_、_
⑥_大酒店管理有限公司：_、_、其他人員待定
公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競爭力。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成_特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
三、以_發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”
_的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使_集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。
1、人員調(diào)整
人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。
2、機(jī)構(gòu)調(diào)整
機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指_有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著_項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。_房地產(chǎn)、_醫(yī)藥商業(yè)公司、_物流中心、_物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨(dú)立營運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。
3、例會(huì)制調(diào)整
_年實(shí)行的例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí)，作好以下調(diào)整：
一是例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。
二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。
三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。
四是以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
_的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了_品牌的打造，_集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《_工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。_年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于_的各類人才，并相應(yīng)建立_專業(yè)人才庫，以滿足_集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，_策劃公司在進(jìn)行營銷策劃的同時(shí)，對(duì)于_文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是_品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，_文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞_企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的_企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
_集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
五、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺成為真正“_人”，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查。考核等級(jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等）。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益
對(duì)績優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì)，對(duì)績劣效低的員工給予降級(jí)，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績效工資制。通過績效考評(píng)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進(jìn)行增資；對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
5、推行各級(jí)責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“_集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：
董事長：_。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管_房地產(chǎn)公司。
總經(jīng)理：_。主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部、_醫(yī)藥商業(yè)公司。
副總經(jīng)理：_。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃公司的工作對(duì)接。
副總經(jīng)理：_。負(fù)責(zé)營銷工作，分管營銷部。負(fù)責(zé)營銷廣告，與策劃公司、媒體單位的工作對(duì)接。
總工：_。負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對(duì)接。
公司各中層負(fù)責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任，新的崗位職責(zé)出臺(tái)后，按新辦法執(zhí)行。以上“五個(gè)”今年必須強(qiáng)力推行的制度，由辦公室負(fù)責(zé)起草，2月底完成。全年工作計(jì)劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細(xì)致到部門各細(xì)節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應(yīng)根據(jù)公司的_年工作計(jì)劃，在正月十五前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計(jì)劃，有的放矢，以利于_項(xiàng)目的早日建成和投入市場運(yùn)營。
房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書四
展望20_年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)__縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念，培育具有審時(shí)適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成，爭取本公司在__縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《____》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20_年工作計(jì)劃如下：
一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進(jìn)_路的拆建工作，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭在_年促進(jìn)建設(shè)路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進(jìn)度計(jì)劃及投資計(jì)劃：
5#9#樓建筑面積___m2，計(jì)劃在_年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積____m2，爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。_年項(xiàng)目總投資約____萬元。
三、銷售和效益指標(biāo)。
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場施工。計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積____平方米，總戶數(shù)_套，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約__萬元。
四、質(zhì)量安全和服務(wù)計(jì)劃實(shí)施
_年元月末，隨著___號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《____》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí)，貼心服務(wù)意識(shí)，工程質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%，把安全作為頭等大事；把七分安全，三分生產(chǎn)的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏，爭取_完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書五
初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)，到后來的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個(gè)充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提高。下面是本人20_年工作計(jì)劃：
首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。
再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到：
一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。
二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對(duì)客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠信爭取客戶的信任。
受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，目前變壓器行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場形勢，產(chǎn)品價(jià)格競爭日趨激烈，投標(biāo)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，盈利水平受到較大沖擊。同時(shí)受歷史原因影響，公司管理基礎(chǔ)薄弱，生產(chǎn)效率較低，成本核算方式粗放，不能有效支撐決策。
公司以全面預(yù)算為基礎(chǔ)，通過全價(jià)值鏈降本機(jī)制，貫穿全過程成本管理，從項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)開始，充分利用管理會(huì)計(jì)關(guān)于成本性態(tài)劃分方面的優(yōu)勢，為投標(biāo)報(bào)價(jià)提供依據(jù)，努力擴(kuò)大市場占有率。引入目標(biāo)成本管控，推進(jìn)精益管理，進(jìn)行成本決策與分解，結(jié)合運(yùn)用采購、制造、運(yùn)輸降本等手段，落實(shí)成本管控目標(biāo)，全面提升管理水平，實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、制定和選擇方案
公司制定《成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施方案》，大力開展降本增效活動(dòng)。完善投標(biāo)報(bào)價(jià)工作，根據(jù)成本性態(tài)細(xì)化投標(biāo)報(bào)價(jià)方案，為產(chǎn)品投標(biāo)市場定價(jià)提供更為詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐。通過嚴(yán)格生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造及過程控制，提高產(chǎn)品制造工藝和加工水平，加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低損失成本發(fā)生。通過加強(qiáng)成本分析，將成本預(yù)算、成本核算與成本分析結(jié)合起來，進(jìn)一步挖掘公司成本控制點(diǎn)及利潤增長點(diǎn)。通過建立完善成本考核機(jī)制，充分發(fā)揮考核在成本管理和控制過程中的激勵(lì)和約束作用，加強(qiáng)對(duì)各環(huán)節(jié)和各責(zé)任主體的成本考核，努力降低成本費(fèi)用，提升產(chǎn)品的競爭能力。
三、實(shí)施過程
（一）提升價(jià)格管理職能，指導(dǎo)市場定價(jià)
（1）主要做法
在競爭激烈的市場環(huán)境下，只有積極維護(hù)并拓寬市場占有份額，才能保證公司的穩(wěn)定發(fā)展，因此公司從產(chǎn)品投標(biāo)環(huán)節(jié)開始就積極采取辦法。在原有投標(biāo)成本計(jì)算表單的基礎(chǔ)上完善投標(biāo)成本測算，對(duì)投標(biāo)成本項(xiàng)目按成本性態(tài)進(jìn)行詳細(xì)研究與劃分，根據(jù)制造成本費(fèi)用、期間費(fèi)用各明細(xì)項(xiàng)目的核算內(nèi)容，進(jìn)一步完善投標(biāo)數(shù)據(jù)，按照變動(dòng)成本費(fèi)用、固定成本費(fèi)用和對(duì)內(nèi)付現(xiàn)成本、對(duì)外付現(xiàn)成本、非付現(xiàn)成本口徑提供完全成本計(jì)算單，提供各明細(xì)項(xiàng)目成本費(fèi)用金額。
如對(duì)X電站產(chǎn)品投標(biāo)情況，按照傳統(tǒng)成本核算口徑測算，產(chǎn)品完全成本1450萬元，預(yù)計(jì)此價(jià)格中標(biāo)難度較大。因該項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)格特殊，對(duì)開拓及占領(lǐng)國內(nèi)同類型市場具有重要意義，經(jīng)決策按照不低于付現(xiàn)成本的價(jià)格對(duì)外報(bào)價(jià)，成功取得訂單。
（2）實(shí)施效果
通過提供不同統(tǒng)計(jì)口徑的投標(biāo)成本計(jì)算數(shù)據(jù)，有利于市場部門針對(duì)具體的投標(biāo)情況，選擇有利的報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)，保證公司在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，穩(wěn)定和擴(kuò)大市場占有份額。20xx年國內(nèi)市場投標(biāo)中標(biāo)率較上年同期提高20%，進(jìn)一步鞏固了公司的市場地位。產(chǎn)品訂貨量增加同時(shí)可以降低單位產(chǎn)品負(fù)擔(dān)的部分固定成本費(fèi)用，降低單位產(chǎn)品成本，進(jìn)一步促進(jìn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展。
（二）建立目標(biāo)成本管理體系
（1）主要做法
公司成立目標(biāo)成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)目標(biāo)成本管理體系構(gòu)建及完善工作，各部門確定專人負(fù)責(zé)目標(biāo)成本管理推進(jìn)，根據(jù)各自職責(zé)分析成本構(gòu)成，制定成本管理制度和管控方案，編制成本預(yù)算，分析預(yù)算執(zhí)行差異，和其他相關(guān)部門工作對(duì)接。通過目標(biāo)成本體系的建立，完成確定的成本控制目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化成本管理和全價(jià)值鏈降本的目標(biāo)。
①劃分五大成本管理模塊
根據(jù)變壓器產(chǎn)品的生命周期，結(jié)合公司的成本管控重點(diǎn)，劃分成本管理模塊，將成本管理劃分為：設(shè)計(jì)成本控制、采購成本控制、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)成本控制、質(zhì)量成本、費(fèi)用控制5個(gè)模塊，各業(yè)務(wù)部門分模塊實(shí)施成本管理工作，財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理。
②細(xì)化實(shí)施步驟
各責(zé)任部門結(jié)合目標(biāo)成本要求大力推進(jìn)降本工作順利開展。設(shè)計(jì)部門結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，通過優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)先選用國產(chǎn)材料；開展與先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。采購環(huán)節(jié)通過項(xiàng)目招標(biāo)、價(jià)格談判壓低采購價(jià)格，實(shí)現(xiàn)采購成本的下降。工藝環(huán)節(jié)通過工藝技術(shù)改進(jìn)、設(shè)備工裝能力提升、工藝流程優(yōu)化等各項(xiàng)工作，提高勞動(dòng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)通過提高材料利用率、建立余料管理臺(tái)賬、加強(qiáng)對(duì)余料的控制和再利用；通過合理安排生產(chǎn)、節(jié)約生產(chǎn)能源消耗；優(yōu)化生產(chǎn)車間布置布局，降低廠內(nèi)運(yùn)輸?shù)惯\(yùn)成本。質(zhì)量管理部門組織做好質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的匯總及分析考核。財(cái)務(wù)部通過對(duì)各成本單位降本增效情況的督促落實(shí)、跟蹤統(tǒng)計(jì)、反饋監(jiān)督等手段有效的開展成本管理工作，并將各部門的執(zhí)行情況納入公司的考核體系。
（2）實(shí)施效果
如上例X電站產(chǎn)品最終中標(biāo)價(jià)格為1420萬元，公司取得產(chǎn)品訂單后，組織相關(guān)部門召開中標(biāo)產(chǎn)品分析會(huì)，各相關(guān)部門根據(jù)中標(biāo)信息，進(jìn)一步研究降本方案，結(jié)合預(yù)算利潤指標(biāo)倒逼成本，制定產(chǎn)品目標(biāo)成本。經(jīng)過設(shè)計(jì)部門和采購部門的努力，兩項(xiàng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本降低60萬元。通過制造環(huán)節(jié)的過程控制，提高材料利用率減少矽鋼片、輔材領(lǐng)用，實(shí)現(xiàn)降本25萬元，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品盈利55萬元。
（三）積極推進(jìn)精益成本管理
公司積極推進(jìn)精益管理提升工作，以“制造效率提升”為主線，強(qiáng)化管理和生產(chǎn)協(xié)同能力，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組管理、現(xiàn)場5S與目視化管理、精益培訓(xùn)和成本控制五項(xiàng)管理基礎(chǔ)，達(dá)到全面提升制造交付能力的目標(biāo)。
（1）加強(qiáng)制造環(huán)節(jié)成本管控
結(jié)合精益管理推進(jìn)計(jì)劃，財(cái)務(wù)部選取細(xì)化班組成本管理、梳理物流成本管理等重點(diǎn)方面進(jìn)行管控。
①劃分小工序，細(xì)化班組成本管理
對(duì)于班組成本管理，聯(lián)合設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、物資管理等部門確定小工序，按照小工序情況設(shè)計(jì)車間材料及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表格，為歷史數(shù)據(jù)的分析提供具體的格式，同時(shí)協(xié)同人力資源部門針對(duì)近幾年生產(chǎn)產(chǎn)品按照小工序進(jìn)行工時(shí)統(tǒng)計(jì)，便于車間標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率的計(jì)算，以此分析車間費(fèi)用發(fā)生差異，并通過合理的?M率標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)產(chǎn)品投標(biāo)定價(jià)。
②梳理物流成本模型
根據(jù)不同的構(gòu)成對(duì)物流成本中搬倒費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行測算，建立廠內(nèi)物流不同運(yùn)輸設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)裝載和單次運(yùn)輸成本。根據(jù)以前月度車間上報(bào)的物流數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要求各用車單位每周上報(bào)用車情況明細(xì)表，對(duì)搬倒費(fèi)用進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。通過建立內(nèi)部不同類型的單次配送人員的標(biāo)準(zhǔn)配置，確定單次配送標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。
通過對(duì)物流成本的梳理及管控，督促相關(guān)部門重視物流成本，合理安排運(yùn)輸重量及運(yùn)輸批次，降低了物流成本。
（2）加強(qiáng)質(zhì)量成本管理
①理順管理流程，細(xì)化核算科目
財(cái)務(wù)部門細(xì)化質(zhì)量成本核算統(tǒng)計(jì)到三級(jí)科目，對(duì)每筆質(zhì)量成本業(yè)務(wù)分明細(xì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。加大對(duì)聯(lián)絡(luò)單成本的歸集分析，將其納入質(zhì)量成本管理流程，相關(guān)部門設(shè)專人負(fù)責(zé)內(nèi)、外部質(zhì)量信息及聯(lián)絡(luò)單的收集，財(cái)務(wù)部門由專人對(duì)反饋的質(zhì)量信息進(jìn)行梳理，質(zhì)量管理部門區(qū)分責(zé)任原因及責(zé)任部門，督促整改及考核，并跟蹤落實(shí)整改效果；對(duì)供應(yīng)商或運(yùn)輸原因引起的質(zhì)量成本建立索賠機(jī)制。
②加強(qiáng)審批控制
加強(qiáng)審核統(tǒng)計(jì)內(nèi)外部質(zhì)量成本的管理和領(lǐng)料審批手續(xù)，進(jìn)一步控制質(zhì)量成本。公司通過目標(biāo)成本進(jìn)一步控制領(lǐng)料，使車間內(nèi)部質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更加全面、到位。設(shè)置外部質(zhì)量成本領(lǐng)料登記制度嚴(yán)格把控外部故障發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量成本發(fā)生后的責(zé)任劃分追究，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)責(zé)任成本的劃分機(jī)制，確保質(zhì)量成本的責(zé)任能夠歸集到對(duì)應(yīng)的部門。責(zé)任劃分清楚后，質(zhì)量管理部門結(jié)合人力資源部和財(cái)務(wù)部對(duì)其部門和個(gè)人進(jìn)行考核，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，減少質(zhì)量損失成本的發(fā)生。
③落實(shí)考核機(jī)制
建立質(zhì)量成本的獎(jiǎng)懲、考核機(jī)制，加大質(zhì)量信息反饋的廣度及深度，使質(zhì)量成本的分析監(jiān)控形成管理閉環(huán)。通過加強(qiáng)溝通，督促各部門質(zhì)量信息反饋，培養(yǎng)各部門信息反饋意識(shí)。通過規(guī)范質(zhì)量信息的分類及質(zhì)量信息反饋單的填寫，引導(dǎo)其深入完整挖掘反?。同時(shí)，對(duì)于不形成、故意隱瞞信息的部門給予考核，逐步建立積極自主的質(zhì)量信息反饋機(jī)制。
（四）建立成本監(jiān)控、分析機(jī)制
針對(duì)公司產(chǎn)品單臺(tái)小批量的生產(chǎn)特點(diǎn)，建立每月完工產(chǎn)品單臺(tái)產(chǎn)品成本分析數(shù)據(jù)庫，建立由投標(biāo)成本-投標(biāo)反饋-目標(biāo)成本-實(shí)際成本的單臺(tái)產(chǎn)品成本對(duì)比明細(xì)表，對(duì)不同階段的成本數(shù)據(jù)形成閉環(huán)管理，將成本項(xiàng)目按照車間細(xì)分至各個(gè)主材，對(duì)材料用量、材料單價(jià)、費(fèi)用水平進(jìn)行分析，形成目標(biāo)成本差異分析，發(fā)現(xiàn)影響成本的關(guān)鍵因素。通過單臺(tái)產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)的分析加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)督管控職能，找到生產(chǎn)環(huán)節(jié)中成本控制點(diǎn)，將信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門進(jìn)行改善，通過成本管理半月報(bào)、定期召開存貨分析會(huì)、成本分析會(huì)等形式將成本數(shù)據(jù)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通，便于成本的事前控制。
（五）建立成本考核責(zé)任體系
公司結(jié)合全年工作計(jì)劃及整體經(jīng)營目標(biāo)，制定年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，主管部門審核后下達(dá)各部門年度重點(diǎn)工作責(zé)任書，明確重點(diǎn)工作事項(xiàng)、預(yù)期目標(biāo)、完成時(shí)間、責(zé)任人。重點(diǎn)工作計(jì)劃實(shí)行月度匯報(bào)制度，責(zé)任單位每月5號(hào)前上報(bào)上月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況。主管部門不定期對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行走訪和調(diào)查，配合公司主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督重點(diǎn)工作計(jì)劃的落實(shí)。同時(shí)為進(jìn)一步強(qiáng)化管理和業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理責(zé)任，公司根據(jù)實(shí)際情況組織制定了各部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）及考核細(xì)則，對(duì)日常工作內(nèi)容制定詳細(xì)考核項(xiàng)目、考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)。
（六）成本管理宣傳教育機(jī)制
財(cái)務(wù)部通過成本管理半月報(bào)的宣傳指導(dǎo)，將主要成本管理動(dòng)態(tài)、各部門降本增效推進(jìn)情況、各生產(chǎn)車間可控費(fèi)用發(fā)生情況、主要材料使用情況進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì)，報(bào)送公司主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)成本信息溝通，提升成本管理水平。
（七）借助外力提升管理水平
邀請(qǐng)具有豐富的企業(yè)成本管理經(jīng)驗(yàn)的專家教授，聯(lián)合財(cái)務(wù)部相關(guān)人員成立成本管理研究項(xiàng)目組，研究內(nèi)容涵蓋公司材料管理、成本精細(xì)化核算、質(zhì)量成本管理、車間班組成本管理等方面。通過對(duì)業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)相關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)訪談，實(shí)地調(diào)研，為公司進(jìn)行成本管理模式梳理、流程優(yōu)化工作，提出了具體的實(shí)施方案，取得了良好的效果。
四、主要成效
（一）提高產(chǎn)品中標(biāo)率和市場占有率
通過提升投標(biāo)報(bào)價(jià)價(jià)格管理，市場部門針對(duì)具體的投標(biāo)情況，選擇有利的報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)，為市場定價(jià)提供依據(jù)，在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，穩(wěn)定和擴(kuò)大了市場占有份額，促進(jìn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展。
（二）順利完成公司全年預(yù)算指標(biāo)
通過大力推進(jìn)降本增效，公司全體職工群策群力順利完成20xx年全年預(yù)算指標(biāo)。
（三）推進(jìn)各部門質(zhì)量成本管理工作的有效實(shí)施
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的和二中、三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)市委九屆九次、十次、十一次會(huì)議部署和縣委十四屆十二次全會(huì)部署，切實(shí)保障和改善民生，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，以宣傳黨和國家惠民政策為導(dǎo)向，積極開展形式多樣的宣傳工作，為建設(shè)幸?？椑蚊裆Ｕ暇W(wǎng)。
二、總體目標(biāo)
通過各類媒體大力宣傳電商公共服務(wù)中心、電商物流配送中心和鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)成效和農(nóng)村電商示范創(chuàng)建成果；及時(shí)政策措施、工作動(dòng)態(tài)等資訊；加強(qiáng)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)能人、先進(jìn)典型宣傳。
三、宣傳重點(diǎn)
（一）突出成果展示。圍繞農(nóng)村電商發(fā)展成果，加大“兩中心、一站點(diǎn)”建設(shè)、運(yùn)營成效宣傳力度，廣泛宣傳農(nóng)村電商示范鎮(zhèn)、村創(chuàng)建成果，示范帶動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展，努力營造先進(jìn)引領(lǐng)后進(jìn)，后進(jìn)追趕先進(jìn)的生動(dòng)局面。
（二）突出政策宣傳。圍繞農(nóng)村產(chǎn)品上行、電商培訓(xùn)、品牌培育、示范創(chuàng)建等重點(diǎn)，廣泛宣傳農(nóng)村電商提質(zhì)增效政策，深度解讀民生工程在惠民舉措上的精心謀劃，宣傳相關(guān)政策所發(fā)揮的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
（三）突出先進(jìn)典型。深入推廣“電商企業(yè)+基地+合作社+農(nóng)戶”發(fā)展模式，促進(jìn)農(nóng)村電商產(chǎn)銷穩(wěn)定，推出一批農(nóng)村產(chǎn)品上行、電商服務(wù)、物流整合、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、電商扶貧等先進(jìn)典型。
四、宣傳形式
（一）媒體宣傳。充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視等宣傳主渠道作用，在高質(zhì)量完成縣委宣傳部和縣民生辦組織的宣傳活動(dòng)的同時(shí)，及時(shí)向日?qǐng)?bào)、馬鞍山日?qǐng)?bào)、皖江晚報(bào)等省市各主要新聞媒體提供民生工程新聞線索，開展專題采訪報(bào)道。
（二）網(wǎng)絡(luò)宣傳。充分利用各類網(wǎng)站加強(qiáng)項(xiàng)目政策、工作動(dòng)態(tài)等信息推廣，并加強(qiáng)與民生部門的聯(lián)系、協(xié)作，利用民生工程專題網(wǎng)等渠道全面展示農(nóng)村電商提質(zhì)增效工程的實(shí)施情況和工作成效。
（三）新媒體宣傳。借助微信公眾號(hào)等平臺(tái)，及時(shí)農(nóng)村電商提質(zhì)增效工程相關(guān)政策，工作動(dòng)態(tài)等信息，延伸民生工程宣傳觸角。
（四）街頭宣傳。組織開展走上街頭宣傳活動(dòng)，宣傳時(shí)間不少于半天，宣傳地點(diǎn)設(shè)在縣城人口密集場所，并印制政策宣傳單等進(jìn)行發(fā)放，現(xiàn)場解讀政策。
（五）標(biāo)識(shí)、標(biāo)語宣傳。進(jìn)一步完善民生工程項(xiàng)目標(biāo)識(shí)牌制度，按要求設(shè)置民生工程標(biāo)牌，加貼“民生工程”形象標(biāo)識(shí)，接受群眾監(jiān)督。
五、宣傳要求
（一）高度重視。宣傳工作是是民生工程的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，也是擴(kuò)大民生工程社會(huì)影響力的一個(gè)有效途徑。各鎮(zhèn)要高度重視，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，確保高質(zhì)量完成年度宣傳任務(wù)。
時(shí)光飛逝，不知不覺xxxx年又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在對(duì)xxxx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一.銷售工作總結(jié)。
xxxx年1月至4月，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人，熱情服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)， 并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銷售人員。至4月底接待客戶xx人次左右。
二.物流服務(wù)人員.
xxxx年五月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至物流部。從事公司銷售人員地銷售出庫單的錄入、同價(jià)調(diào)撥、銷售人員的庫存盤點(diǎn)倉庫的配發(fā)簽收貨，采購入庫及退貨單的辦理等工作。
至今，共錄入單據(jù)xxxx張左右，并做到快速準(zhǔn)確，不延時(shí)，不誤事。同價(jià)調(diào)撥1000次左右，做到及時(shí)認(rèn)真仔細(xì)。
三.工作中的不足.
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全,不夠細(xì)致.我不應(yīng)該太封閉自己,要主動(dòng)與人交流,要大膽 地講出自己的想法,不要在意別人是怎么看的.
四.xxxx年工作計(jì)劃.
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,服務(wù)好銷售人員的工作. 積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)水平,提升物流服務(wù)人員形象. 做好本職工作,加強(qiáng)溝通交流.
xxxx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxxx年工作即將開始,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力.
關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目教學(xué)；物流管理；課程改革
中圖分類號(hào)：G423.07 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）17-0234-02
1 《物流管理概論》項(xiàng)目化課程改革的重要性
1.1 項(xiàng)目化課程改革的內(nèi)涵 從職業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)選擇具有代表性的項(xiàng)目為教學(xué)內(nèi)容，以實(shí)踐為導(dǎo)向、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，項(xiàng)目化教學(xué)法是傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的重大變革，通過師生全員參與共同實(shí)施一個(gè)完整的工作項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。
這種教學(xué)活動(dòng)能將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，以項(xiàng)目帶動(dòng)教學(xué)，項(xiàng)目化教學(xué)法符合高職教育的實(shí)踐性、開放性與職業(yè)性的特征。完成一個(gè)項(xiàng)目的全過程實(shí)際就是學(xué)生掌握知識(shí)、轉(zhuǎn)化技能的過程。通過就業(yè)崗位職業(yè)能力分解，進(jìn)行工作項(xiàng)目與工作任務(wù)分析，將專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成具體技能的訓(xùn)練項(xiàng)目，形成切合高素質(zhì)技能型專門人才培養(yǎng)需要的課程體系和教學(xué)方法。
1.2 實(shí)行項(xiàng)目化教學(xué)的意義
1.2.1 符合物流管理人才培養(yǎng)規(guī)律。近年企業(yè)對(duì)物流技術(shù)的需求，物流專業(yè)人才緊缺，特別是精通物流管理的人才更是奇缺。對(duì)物流人才特別是物流第一線的管理人才的需求越來越迫切。為適應(yīng)培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型物流管理人才的需求，需要培養(yǎng)動(dòng)手操作能力較強(qiáng)的技能型物流人才，符合高職教育人才培養(yǎng)規(guī)律，因此在高職教育物流管理課程教學(xué)中大多采取項(xiàng)目化教學(xué)模式。
1.2.2 有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。培養(yǎng)在物流行業(yè)第一線工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才，是當(dāng)前高職教育物流專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。課程項(xiàng)目化的核心任務(wù)是以工作情境中的實(shí)際問題為中心，要在學(xué)科知識(shí)與工作任務(wù)之間建立聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)的過程中構(gòu)建理論知識(shí)和實(shí)踐技能，有力地體現(xiàn)了高職教育物流專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)高職教學(xué)的要求，從而有利于培養(yǎng)和提升學(xué)生的職業(yè)技能。
1.2.3 有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式理論偏重，學(xué)生的參與性較差，不能提高高職學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。項(xiàng)目化教學(xué)以典型工作任務(wù)為教學(xué)活動(dòng)的載體，課程設(shè)計(jì)符合高職學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，把學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變成社會(huì)實(shí)踐的參與者，在教學(xué)中學(xué)生通過分工協(xié)作，自主學(xué)習(xí)完成具體項(xiàng)目，提高了他們解決實(shí)際問題的動(dòng)手能力，極大的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2 《物流管理概論》項(xiàng)目化教學(xué)的改革思路
2.1 課程知識(shí)體系改革 《物流管理概論》課程具有完整的課程體系，分為理論和實(shí)踐兩部分。在教學(xué)過程中，對(duì)理論部分的教學(xué)體現(xiàn)以應(yīng)用為目的，以“必需”為度；理論教學(xué)的內(nèi)容與實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容相配套，形成完整的理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的教學(xué)體系，以達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐，通過實(shí)際操作又來加深對(duì)理論理解的效果，全面培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。適當(dāng)補(bǔ)充專業(yè)和課程教育性方面的內(nèi)容，以吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并形成較好的學(xué)習(xí)觀、課程觀；適當(dāng)補(bǔ)充形成和提高課程綜合素質(zhì)方面的內(nèi)容。在確定教學(xué)內(nèi)容時(shí)，還充分考慮本課程與物流運(yùn)輸實(shí)務(wù)、現(xiàn)代倉儲(chǔ)實(shí)務(wù)等后續(xù)課程的銜接，處理好相關(guān)課程內(nèi)容的關(guān)系。課程教學(xué)組織與安排，理論聯(lián)系實(shí)際，融知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體。具體實(shí)施時(shí)，課內(nèi)課外相結(jié)合，傳統(tǒng)的教育方式與現(xiàn)代的教學(xué)方式手段相結(jié)合。
2.2 課程技能體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 《物流管理概論》共分八個(gè)知識(shí)模塊。第一模塊是物流認(rèn)知，主要內(nèi)容有物流的概念與分類、物流管理的發(fā)展歷程以及合理化物流的內(nèi)涵；第二模塊是物流要素，分別介紹了運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、包裝、裝卸搬運(yùn)、信息等要素的概念及其基本原理；第三模塊是物流中心，包括物流中心的功能、物流中心的布局規(guī)劃與設(shè)計(jì)等內(nèi)容；第四模塊是物流信息技術(shù)，主要介紹了目前常見的現(xiàn)代化技術(shù)包括GIS、GPS、EDI等；第五模塊是物流信息，介紹了物流信息的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上介紹了物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則與方法；第六模塊是物流組織與人力資源管理，包括企業(yè)物流組織的發(fā)展過程、物流組織結(jié)構(gòu)的種類以及物流人力特點(diǎn)和管理方法；第七模塊是供應(yīng)鏈物流，重點(diǎn)介紹了供應(yīng)鏈物流管理的特點(diǎn)以及企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的主要策略；第八模塊是物流績效評(píng)估，介紹了物流內(nèi)部評(píng)估、外部評(píng)估以及供應(yīng)鏈評(píng)估的方法和步驟。
3 《物流管理概論》課程項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施
在物流管理類課程中，大多情況之下不容易做到按“制定目標(biāo)-計(jì)劃-實(shí)施-評(píng)估”這個(gè)過程來實(shí)施教學(xué)內(nèi)容，因?yàn)槲锪鞴芾眍愓n程中有明確的項(xiàng)目讓學(xué)生來獨(dú)立完成的知識(shí)點(diǎn)相對(duì)較少，不過我們也應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中盡量讓學(xué)生獨(dú)立去完成一些項(xiàng)目。
3.1 確定項(xiàng)目任務(wù) 立項(xiàng)是項(xiàng)目化教學(xué)能否成功的前提。項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施的第一步是確定項(xiàng)目任務(wù)，即立項(xiàng)。首先，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況劃分項(xiàng)目小組，必要時(shí)教師可適當(dāng)平均每組學(xué)生的知識(shí)水平和性格構(gòu)成，每組人數(shù)一般八人左右，小組成員最好由學(xué)生自由組合，為保證項(xiàng)目任務(wù)順利完成，每組選一名組長，最好由班干部擔(dān)任。其次，綜合考慮項(xiàng)目的設(shè)置，使項(xiàng)目之間具有前后關(guān)聯(lián)性，承接性，在教學(xué)過程中，還可以統(tǒng)籌幾個(gè)子項(xiàng)目任務(wù)，以便于學(xué)生掌握和理解。再次，立項(xiàng)目標(biāo)一定要定得比較小，較短的時(shí)間，能夠讓學(xué)生看到實(shí)實(shí)在在的成果，一般以一周時(shí)間完成一個(gè)項(xiàng)目較為理想，從而激發(fā)學(xué)生的興趣。最后，為引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，立項(xiàng)所確定的項(xiàng)目任務(wù)一定要緊扣實(shí)際。
3.2 獨(dú)立制定工作計(jì)劃 學(xué)生按照課題實(shí)際需要，提出自己的獨(dú)立工作計(jì)劃，個(gè)人的知識(shí)欠缺將通過共同討論、集思廣益來彌補(bǔ)，在這一過程中學(xué)員相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)，自己獨(dú)立確定各自的工作計(jì)劃，確定工作步驟和程序，確定較好地解決問題的方案，并最終得到教師的認(rèn)可，同時(shí)在這一過程中，指導(dǎo)教師要給予必要的幫助。
3.3 實(shí)施計(jì)劃 學(xué)生按照制定的各組最優(yōu)解決方案，按照已確立的工作步驟和程序工作，按計(jì)劃實(shí)施并完成，確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式，工作過程中要按照預(yù)定的計(jì)劃來進(jìn)行自我和相互的檢查，教師要敢于放手讓學(xué)生自己去實(shí)踐，加以點(diǎn)撥和指導(dǎo)，在這過程中，教師要詳盡觀察學(xué)生能力。
3.4 檢查評(píng)估 各項(xiàng)目小組長拿出產(chǎn)品來進(jìn)行匯報(bào)，本小組對(duì)某些功能的實(shí)現(xiàn)可能還有心無力等，講解制作的過程，并講出哪處較滿意，哪處還有待改進(jìn)，匯報(bào)結(jié)束后，各小組之間互評(píng)，通過對(duì)比師生評(píng)價(jià)結(jié)果，找出造成結(jié)果差異的原因，并要求各項(xiàng)目組進(jìn)行總結(jié)，然后教師再對(duì)各項(xiàng)目組的情況進(jìn)行相應(yīng)地點(diǎn)評(píng)。由教師向優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)，用以激勵(lì)學(xué)生。
3.5 歸檔與結(jié)果應(yīng)用 教師進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)并將相關(guān)資料歸檔以備下次使用。教師對(duì)此項(xiàng)目做完后要進(jìn)行歸檔，如總體的教學(xué)效果如何，哪些地方還有待改進(jìn)，還有什么是當(dāng)初沒有考慮到的，哪些情況是在意料之中，是按計(jì)劃進(jìn)行的等，以便下次教學(xué)時(shí)，該項(xiàng)目的教學(xué)更加完善。
4 結(jié)論
通過以上敘述可以看出，在《物流管理概論》課程教學(xué)中可以實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)方法。實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生生活和生存能力、交際和交流能力、協(xié)作和互助能力、研究和分析問題的能力、觀察能力、動(dòng)手能力、自學(xué)能力等，它是教學(xué)環(huán)節(jié)中一個(gè)非常重要的部分且不可能替代，這種教學(xué)模式所花的時(shí)間和精力都要高于傳統(tǒng)的教學(xué)模式。
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關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略落地 戰(zhàn)略分解 蓮花模式
蓮花模式的由來及簡介
1．為什么需要蓮花模式？從戰(zhàn)略分解所想起的……
大多數(shù)成長型企業(yè)，都會(huì)面臨這樣一個(gè)問題：老板在年初的戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)上把戰(zhàn)略喊得很過癮，員工聽得很過癮，但是到最后，戰(zhàn)略沒落實(shí)，企業(yè)沒發(fā)展。這是為什么？這是戰(zhàn)略分解的問題，公司戰(zhàn)略目標(biāo)是否能夠完成取決于公司各部門及全體員工是否清楚公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，取決于自己是否清楚為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該做什么，并努力去做。
一般來說，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略分解的過程中，會(huì)遇到以下幾方面的問題：
（1）空有戰(zhàn)略目標(biāo)，沒有具體細(xì)分的目標(biāo)與工作計(jì)劃。
很多企業(yè)的戰(zhàn)略都是只給目標(biāo)，卻沒有告訴員工如何實(shí)現(xiàn)，其實(shí)這就是單單解決了“去哪里”的問題，至于“怎么去”的問題沒有回答，不能指導(dǎo)具體的工作開展。
（2）工作與目標(biāo)之間不存在緊密聯(lián)系，工作與工作之間的聯(lián)系不清晰。
目標(biāo)已經(jīng)確定出來，工作計(jì)劃也已經(jīng)羅列出來很多，但是看不到工作計(jì)劃與目標(biāo)之間存在什么聯(lián)系，或者說工作計(jì)劃與目標(biāo)之間的關(guān)系并不明晰。目標(biāo)歸目標(biāo)，計(jì)劃歸計(jì)劃，形成兩張皮。
（3）不同工作之間沒有區(qū)分重要度，不知道什么是對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生重點(diǎn)影響的工作。
很多企業(yè)的部門雖然能夠明確為了完成目標(biāo)需要達(dá)成的工作計(jì)劃，但問題是，不同工作對(duì)于目標(biāo)達(dá)成的影響程度有不同，需要的資源支持也不同，如果無法明確這幾項(xiàng)工作當(dāng)中哪些是重點(diǎn)工作，是必須完成的工作，那么在分配資源，遇到問題需要取舍時(shí)，就無法做出正確的判斷，自然無法更快更好地促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。
（4）計(jì)劃的制定又高又空，缺乏可執(zhí)行性、可落地性。
在我們看到的企業(yè)現(xiàn)狀中，存在著很多這樣的例子：提升計(jì)劃準(zhǔn)確性、降低營銷費(fèi)用、提升公司核算能力、提升應(yīng)收周轉(zhuǎn)……。這種“提高……”“降低……”的語句作為目的是沒有問題的，但是作為一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)需要落地的計(jì)劃，它并沒有回答這幾個(gè)問題：如何做到這一點(diǎn)？由誰去做到這一點(diǎn)？什么時(shí)間能夠完成這項(xiàng)工作？這項(xiàng)工作完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如果不能夠回答這幾個(gè)問題，那么我們可以認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃或者工作是不可執(zhí)行、不可落地的。
其實(shí)，以上問題不僅僅是戰(zhàn)略分解會(huì)存在的問題，無論何種決策的執(zhí)行推進(jìn)、問題的分析解決，都需要進(jìn)行這幾方面意識(shí)的強(qiáng)化：以終為始的目標(biāo)意識(shí)、可落地可執(zhí)行的計(jì)劃制定意識(shí)、80/20的重要度區(qū)分意識(shí)，而蓮花模式正是這樣的一個(gè)思維決策工具，它能夠幫助大家迅速回答幾個(gè)問題：
我們的目標(biāo)與最終目標(biāo)之間有什么關(guān)系？
目標(biāo)制定過后，需要什么計(jì)劃、工作、支撐？
計(jì)劃與工作的制定需要細(xì)化到何種程度方可被下屬具體執(zhí)行落地？
眾多計(jì)劃當(dāng)中，哪些是重點(diǎn)？哪些是非重點(diǎn)？哪些需要重點(diǎn)資源支持？
如何才能夠及時(shí)監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行情況？
2．什么是蓮花模式？
圖1 蓮花模式
蓮花模式，本質(zhì)上是一種思維工具，具體應(yīng)用分為蓮花圖與蓮花工作計(jì)劃兩個(gè)方面，見圖1。蓮花圖用于在目標(biāo)確定之后，通過邏輯、分類對(duì)行動(dòng)策略進(jìn)行分解；工作計(jì)劃則用于對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行時(shí)間維度、負(fù)責(zé)人維度的全方位描述，從而確保該項(xiàng)行動(dòng)可回顧、可執(zhí)行、可落地。這種工具的作用不僅僅局限于戰(zhàn)略分解，還用于計(jì)劃工作的方方面面，比如季度及月度的目標(biāo)管理、部門及崗位職責(zé)梳理、重點(diǎn)問題的分析與診斷、營運(yùn)流程的制定、管理習(xí)慣及共同目標(biāo)的形成、重大活動(dòng)的組織、干部及人力資源的評(píng)價(jià)等。
蓮花圖的繪制立足于兩個(gè)核心基點(diǎn)：第一，核心問題或者關(guān)鍵對(duì)策有沒有找到？第二，找到之后，影響核心問題或關(guān)鍵對(duì)策的邏輯是什么？影響要素有哪些？通過確定核心問題或關(guān)鍵對(duì)策，通過邏輯的分解，直到每個(gè)問題點(diǎn)或操作點(diǎn)都能夠制定填寫5W2H的蓮花工作計(jì)劃表（即明確為什么要這么做、做什么工作、誰來完成、什么時(shí)間完成、在哪里完成、如何完成、做到什么程度），最終使計(jì)劃可控制、可執(zhí)行、可跟蹤、可考核。
3．蓮花模式的兩個(gè)基點(diǎn)與兩種形式。
下面來深入分析蓮花模式這個(gè)工具，上面曾經(jīng)提到，蓮花圖的繪制有兩個(gè)核心基點(diǎn)：蓮花的內(nèi)核（核心問題或關(guān)鍵對(duì)策），蓮花內(nèi)核與蓮花瓣之間的聯(lián)系（邏輯關(guān)系）。
首先來看第一個(gè)基點(diǎn)：內(nèi)核。從蓮花圖的使用用途來看，蓮花的內(nèi)核可以分為兩種類型：對(duì)策型與原因型，見圖2。對(duì)策型蓮花圖對(duì)應(yīng)的是回答“如何提高/改善/降低……”，原因型對(duì)應(yīng)的是回答“為什么會(huì)產(chǎn)生……”。
圖2 原因型蓮花圖及對(duì)策型蓮花圖
原因型蓮花圖的形成，需要小組成員根據(jù)已經(jīng)產(chǎn)生的或者預(yù)計(jì)產(chǎn)生的核心問題進(jìn)行討論，把造成這一結(jié)果的原因詳細(xì)地一一分析，直到找到能夠直接采取糾正措施的具體原因，分析過程方可停止。
對(duì)策型蓮花圖的形成，則需要小組成員根據(jù)將要采取的核心對(duì)策進(jìn)行討論，把能夠支撐這一改進(jìn)對(duì)策的做法詳細(xì)地一一分析，直到該對(duì)策能夠以5W2H進(jìn)行描述，分析過程方可停止。
第二個(gè)基點(diǎn)為蓮花內(nèi)核與蓮花瓣之間的聯(lián)系（邏輯關(guān)系）。由于導(dǎo)致核心問題或關(guān)鍵對(duì)策的影響因素包括很多方面，而要能夠完全、準(zhǔn)確地分析一個(gè)問題，必須做到關(guān)鍵要素的不重疊、不遺漏。因此，在將核心問題或關(guān)鍵對(duì)策分解為不同影響要素的時(shí)候，必須確保分解過后的要素符合以下要求：
（1）各要素之間相互獨(dú)立，不同要素之間不存在重疊的部分。
（2）所有要素完全窮盡，不存在任何影響核心問題或關(guān)鍵對(duì)策的要素沒有被我們分析進(jìn)去與遺漏的情況。
蓮花模式在企業(yè)的應(yīng)用實(shí)例
下面以蓮花模型在國內(nèi)某著名陶瓷企業(yè)應(yīng)用的實(shí)例，來說明蓮花模式在重點(diǎn)問題分析及解決、戰(zhàn)略分解及經(jīng)營計(jì)劃制定上是如何操作的。
1．重點(diǎn)問題分析及解決。
第一個(gè)實(shí)例是關(guān)于如何使用蓮花模式來進(jìn)行重點(diǎn)問題的分析解決的。首先需要明確的是，一個(gè)問題的分析及解決可以細(xì)分為七步，分別是：問題界定、問題分解、突破障礙、統(tǒng)籌規(guī)劃、方案選擇、實(shí)施推動(dòng)、總結(jié)評(píng)估。而蓮花圖的使用，主要在于第二步，核心問題確定之后的分解過程。
圖3 問題分解之蓮花創(chuàng)新模型應(yīng)用
以“成本改善”專題為例，當(dāng)我們需要解決如何進(jìn)行成本改善的問題時(shí)，我們首先做的不是直接提出各種建議和措施，我們首先應(yīng)該對(duì)“成本”進(jìn)行分類：到底成本可以分為多少部分？從多少個(gè)方面進(jìn)行成本改善，才可以把成本改善的效果最大化？這個(gè)時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，成本可以細(xì)分為研發(fā)成本、采購成本、生產(chǎn)成本、物流成本、管理成本、營銷成本、建設(shè)成本、財(cái)務(wù)成本這8項(xiàng)，然后下一步工作就是針對(duì)這8項(xiàng)進(jìn)行下一步策略的分解。
比如“財(cái)務(wù)成本改善”，通過頭腦風(fēng)暴過程，我們可以將財(cái)務(wù)成本改善細(xì)分為四個(gè)子措施：進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)資金的統(tǒng)籌管控、完善對(duì)投資項(xiàng)目的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲機(jī)制、規(guī)范采購付款政策、加強(qiáng)富余資金的盤活使用。是否還需要繼續(xù)分解呢？當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這些措施都可以落實(shí)到負(fù)責(zé)人，并完整填寫蓮花行動(dòng)計(jì)劃表時(shí)，分解就可以結(jié)束，此時(shí)便可以開始計(jì)劃執(zhí)行。
2．戰(zhàn)略分解：經(jīng)營計(jì)劃的制定。
第二個(gè)實(shí)例是公司級(jí)、部門級(jí)工作計(jì)劃的擬定?？偟膩砜?，公司及各層級(jí)蓮花圖與工作計(jì)劃的制定基本應(yīng)該遵循以下步驟：
（1）公司高層管理者需基于公司主要發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)過充分討論后制定公司級(jí)年度蓮花圖。
在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，無論是哪一個(gè)部門的部門級(jí)蓮花圖，其都是由公司級(jí)蓮花圖分解而來的，各層級(jí)的蓮花圖的形成是一個(gè)層層分解的過程。而最終分解的最小單位呢，必須是能夠用表格進(jìn)行描述：明晰該項(xiàng)工作的目的是什么？由誰完成？完成標(biāo)準(zhǔn)是什么？何時(shí)完成？
（2）各部門根據(jù)公司級(jí)年度蓮花圖，內(nèi)部進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，分解制定部門級(jí)年度蓮花圖。
在公司級(jí)蓮花圖制定完成過后，部門需要對(duì)公司級(jí)蓮花圖進(jìn)行分解，通過內(nèi)部頭腦風(fēng)暴，結(jié)合部門原有目標(biāo)以及核心指標(biāo)，制定部門級(jí)蓮花圖。
（3）公司經(jīng)營計(jì)劃委員會(huì)對(duì)各部門的蓮花圖及工作計(jì)劃進(jìn)行審批和質(zhì)詢。
公司級(jí)以及中心級(jí)蓮花圖的制定過程，并非是閉門造車的過程，是需要通過公司經(jīng)營計(jì)劃委員會(huì)繼續(xù)充分討論的過程，這個(gè)討論，并非是批判以及質(zhì)疑，而是大家一起找到問題解決的辦法與途徑，并達(dá)成共識(shí)！
（4）各部門以時(shí)間為維度，對(duì)部門年度蓮花圖進(jìn)行分解，制定月度蓮花圖以及工作計(jì)劃。
在年度蓮花圖與工作計(jì)劃制定完成后，則需要根據(jù)月份，擬定每月需要完成哪些工作，從而方便過程回顧。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育；物流綜合實(shí)訓(xùn)；教學(xué)模式
物流專業(yè)在職業(yè)教育中有著非常重要的地位，并且這門專業(yè)在社會(huì)上的需求量和影響力越來越大，因此，為了能夠?qū)⒙殬I(yè)教育中學(xué)生們的專業(yè)水平進(jìn)一步的給予完善，文章通過下文對(duì)物流綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)模式上進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，為有關(guān)教學(xué)人員提供一定的借鑒作用。
一、以項(xiàng)目為主的教學(xué)模式
這種教學(xué)模式，是教師同學(xué)生們通過對(duì)一個(gè)完整的項(xiàng)目上予以實(shí)施，而展開的一種教學(xué)活動(dòng)。在職業(yè)學(xué)校的教育當(dāng)中，項(xiàng)目指的是對(duì)一件具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和具體的產(chǎn)品上進(jìn)行操作，并將其作為重要的目標(biāo)。職業(yè)的能力不能夠通過純粹的知識(shí)表現(xiàn)出來，只有結(jié)合起工作的任務(wù)和知識(shí)之后，對(duì)工作任務(wù)個(gè)體能夠富有智慧的給予完成，這樣職業(yè)能力才會(huì)在其中被表現(xiàn)出來，所以，在綜合實(shí)訓(xùn)物流的過程中，應(yīng)該令學(xué)生們通過自學(xué)知識(shí)或已學(xué)知識(shí)，對(duì)設(shè)定的目標(biāo)智慧的給予完成，進(jìn)而來進(jìn)行教學(xué)。一般有五個(gè)階段包含在這種教學(xué)方法中：對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行確定，將計(jì)劃制定出來，進(jìn)而實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行，評(píng)估檢查，結(jié)果利用。在教學(xué)物流實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，根據(jù)班級(jí)的人數(shù)，平均劃分出若干個(gè)訓(xùn)練技能項(xiàng)目小組，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目小組中的任務(wù)，由教師來進(jìn)行制定。例如，由信息組完成倉庫原始數(shù)據(jù)設(shè)置，客戶信息管理，司機(jī)及員工管理等工作；由客服組完成客戶售后服務(wù)管理和日常接單操作的工作。
在項(xiàng)目小組將具體的工作計(jì)劃制定出來之前，教師可以將完成項(xiàng)目任務(wù)需要的有關(guān)基礎(chǔ)資料提供出來，或者對(duì)于這些資料由學(xué)生們自行收集完成。例如，信息組中，客戶資料，客戶類型資料，車輛基本信息表，司機(jī)證件和司機(jī)的基本信息等?？头M當(dāng)中，到貨的通知單，客戶訂單，事故處理報(bào)告表，客戶滿意程度分析表等。
二、實(shí)驗(yàn)室模式教學(xué)模式
在確定了項(xiàng)目任務(wù)之后，通過參加項(xiàng)目教學(xué)小組的同學(xué)們將計(jì)劃一同制定出來，或者對(duì)項(xiàng)目任務(wù)利用分工的形式予以完成。怎樣實(shí)施、評(píng)估、歸檔及檢查接下來的項(xiàng)目計(jì)劃，是在何種機(jī)制和環(huán)境下完成項(xiàng)目任務(wù)的，關(guān)系到是否可以將學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，對(duì)物流綜合實(shí)訓(xùn)的最終效果上也會(huì)帶來非常直接和巨大的影響，對(duì)畢業(yè)學(xué)生們的零距離就業(yè)上崗的實(shí)現(xiàn)上也會(huì)帶來很大的幫助。所以，可以將仿真的物流活動(dòng)環(huán)境考慮建立起來，對(duì)已經(jīng)設(shè)置出來的仿真職業(yè)崗位上進(jìn)行使用，依據(jù)物流具體工作的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，協(xié)作分工的實(shí)施業(yè)務(wù)的處理，進(jìn)而將學(xué)生們的職業(yè)崗位綜合能力提升上來。
所謂模擬，一般是在某種人為的環(huán)境當(dāng)中，如模擬工廠、模擬辦公室等，對(duì)職業(yè)要求的知識(shí)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，它能夠?qū)⒁环N身臨其境的感覺為學(xué)生們提供出來，并且，對(duì)重復(fù)的教學(xué)上也能夠很好的予以實(shí)現(xiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)和評(píng)價(jià)可以隨時(shí)的予以執(zhí)行。物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)，有著一定的綜合性和實(shí)用性，物流在對(duì)模擬對(duì)象進(jìn)行選擇的時(shí)候，可以對(duì)核心物流業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行使用，將模擬平臺(tái)利用物流軟件系統(tǒng)表現(xiàn)出來，對(duì)先進(jìn)的物流設(shè)備上進(jìn)行使用，例如，GPS、電子標(biāo)簽、條碼等作為完成的方式，將一套性價(jià)比高、實(shí)用性強(qiáng)、功能齊全、技術(shù)領(lǐng)先的綜合性物流實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室構(gòu)建起來，可以將主線定為第三方物流，對(duì)第三方物流公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作上進(jìn)行模擬，依據(jù)物流活動(dòng)的協(xié)作關(guān)系和分工，將具體的業(yè)務(wù)流程劃分成接貨、驗(yàn)收、調(diào)整、驗(yàn)收和發(fā)車配送等幾個(gè)重要的環(huán)節(jié)，對(duì)分區(qū)布置，在物流實(shí)訓(xùn)室中給予完成。
首先，下圖為辦公室環(huán)境的具體情況：
其次，具體的訓(xùn)練系統(tǒng)：
可以按照以下的方式操作第三方物流軟件平臺(tái)等系統(tǒng)：
1、對(duì)模擬物流公司的基本情況，教師要合理的為學(xué)生們進(jìn)行介紹，分崗、分組的對(duì)任務(wù)進(jìn)行完成。
2、細(xì)分內(nèi)容及對(duì)每組的目標(biāo)任務(wù)上予以落實(shí)，將每個(gè)目標(biāo)任務(wù)要完成的要求上提出來，按照要求和任務(wù)技能訓(xùn)練小組將詳細(xì)的計(jì)劃制定出來，成員之間要分工明確。
3、對(duì)模擬客戶組物流服務(wù)的招標(biāo)書教師要指導(dǎo)制定出來。
4、對(duì)市場營銷小組，教師指導(dǎo)他們對(duì)物流業(yè)務(wù)技巧訓(xùn)練和銷售管理上行進(jìn)行指導(dǎo)，將物流服務(wù)應(yīng)標(biāo)書制作出來，將物流服務(wù)合同同模擬客戶簽訂出來。
5、在第三方物流管理信息當(dāng)中，信息組完成錄入初始數(shù)據(jù)，企業(yè)基本信息構(gòu)建的工作。
6、在POS系統(tǒng)的訂貨預(yù)警系統(tǒng)中，模擬客戶組將訂貨的要求獲取出來，對(duì)第三方物流軟件平臺(tái)進(jìn)行使用，詢問價(jià)格，將訂單下發(fā)出去，接單由客戶組來完成。
7、送到了貨物之后，到驗(yàn)貨現(xiàn)場中驗(yàn)貨組對(duì)無線射頻終端等物流設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行使用，來驗(yàn)收貨物，在對(duì)應(yīng)的單子上簽字認(rèn)定，在處理的時(shí)候要根據(jù)不同的情況實(shí)施，并向信息組中傳遞單據(jù)，將信息錄入到其中，在通過客服小組確立之后，完成到貨通知單任務(wù)。
8、對(duì)貨物的入庫操作由庫管組來給予完成，在對(duì)庫區(qū)進(jìn)行安排時(shí)，由軟件平臺(tái)給予完成，在確認(rèn)入庫的時(shí)候，對(duì)無線射頻和軟件平臺(tái)進(jìn)行使用。
9、在盤點(diǎn)操作貨物的時(shí)候，由庫管組來完成工作，用無線射頻、GPS系統(tǒng)和軟件平臺(tái)來完成盤點(diǎn)操作工作，并向信息組傳遞單據(jù)，將信息錄入到其中，對(duì)調(diào)撥、移庫等操作還可以予以完成。
10、通過軟件平臺(tái)客服組，把完成執(zhí)行的通知單向出庫單和運(yùn)輸單中轉(zhuǎn)送。
11、庫管組對(duì)電子標(biāo)簽、平臺(tái)和托盤等進(jìn)行使用，實(shí)施揀貨操作等。
在這種教學(xué)中，由小組成員按照教師給出的任務(wù)規(guī)定，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目小組的項(xiàng)目任務(wù)上獨(dú)立的將一定的計(jì)劃制定出來，自己去組織，獨(dú)自完成學(xué)習(xí)，實(shí)施中要互相合作，能力完成教師布置的工作任務(wù)。為了能夠?qū)⒖傮w的任務(wù)有效及時(shí)的給予完成，每個(gè)項(xiàng)目小組和其中的成員，需要綜合利用學(xué)習(xí)或者自學(xué)專業(yè)核心技能和專業(yè)知識(shí)來完成任務(wù)，每個(gè)項(xiàng)目小組及其中的成員要有效的進(jìn)行交流與溝通，相互配合，共同完成任務(wù)。因此，可以將學(xué)生們的職業(yè)關(guān)鍵能力有效的培養(yǎng)和鍛煉起來，令關(guān)鍵職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)的技能上會(huì)受到綜合的應(yīng)用。在這樣過程中當(dāng)中，教師要將自身的指導(dǎo)作用充分的發(fā)揮出來。
文章通過結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)與實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ浇虒W(xué)法，將物流實(shí)訓(xùn)的一種全新教學(xué)模式打造了出來，串聯(lián)起來先進(jìn)的物流設(shè)備和核心活動(dòng)，將物流模擬的一體化實(shí)訓(xùn)效果彰顯了出來，這樣，學(xué)生們?cè)诰唧w的學(xué)習(xí)中，就能夠非常積極的加入進(jìn)去，極大的將學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)起來，對(duì)于本專業(yè)的學(xué)習(xí)上會(huì)帶來非常巨大的幫助。
參考文獻(xiàn)：
[1]潘勵(lì).職業(yè)教育中物流綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式探究[J].湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2008（06）.
1、發(fā)揮財(cái)政職能，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)
貫徹落實(shí)積極的財(cái)政政策，充分發(fā)揮財(cái)政政策和資金的導(dǎo)向作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，大力培植財(cái)源經(jīng)濟(jì)。支持科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。積極實(shí)施促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的政策，鼓勵(lì)企業(yè)增加研發(fā)投入。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)財(cái)稅優(yōu)惠政策，通過財(cái)政資金、政策引導(dǎo)，使各類資源向裝備制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域傾斜。著力扶持重點(diǎn)項(xiàng)目，培育具有競爭力的大企業(yè)、大集團(tuán)，促進(jìn)形成我區(qū)企業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢。支持節(jié)能降耗減排和資源節(jié)約集約利用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)發(fā)展。支持招商引資和園區(qū)建設(shè)，推進(jìn)外經(jīng)外貿(mào)健康發(fā)展，提升對(duì)外開放水平。支持發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。全面落實(shí)支持我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃的各項(xiàng)財(cái)稅扶持政策，重點(diǎn)支持現(xiàn)代物流、旅游、金融服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等新興行業(yè)發(fā)展。全面貫徹實(shí)施新的增值稅法。落實(shí)出口退稅和其他稅收減免政策，認(rèn)真清理行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，繼續(xù)積極向上爭取各類專項(xiàng)扶持資金。
2、狠抓增收節(jié)支，增強(qiáng)財(cái)政保障能力
堅(jiān)持依法治稅和應(yīng)收盡收，大力組織財(cái)政收入。進(jìn)一步細(xì)化分解收入任務(wù)，落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施。建立財(cái)稅收入增長預(yù)測分析機(jī)制，加大稅源分析對(duì)日管的導(dǎo)向作用，關(guān)注國家財(cái)稅政策調(diào)整對(duì)財(cái)政收入帶來的增減影響，掌握收入工作的主動(dòng)性。積極支持協(xié)調(diào)稅收征收機(jī)構(gòu)，健全協(xié)稅、護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制，抓好土地增值稅、出租房稅收等征管工作。積極探索非稅收入激勵(lì)約束機(jī)制，確保政府非稅收入按規(guī)定及時(shí)足額上繳。
堅(jiān)持有保有壓，切實(shí)控制一般行政消費(fèi)的支出，把有限的財(cái)力用在刀刃上。嚴(yán)格控制“人、車、會(huì)和網(wǎng)絡(luò)、招待”等支出過快增長。細(xì)化資產(chǎn)購置預(yù)算編制、嚴(yán)格審核，杜絕超編制、超標(biāo)準(zhǔn)配置設(shè)備設(shè)施。嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，硬化預(yù)算約束，加強(qiáng)支出監(jiān)督，努力提高財(cái)政資金使用效益。
3、堅(jiān)持以人為本，支持社會(huì)事業(yè)發(fā)展
按照公共財(cái)政的要求，進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化政府的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。整合各種財(cái)政資源，增加對(duì)公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，優(yōu)先保障和改善民生，向社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)傾斜，向社會(huì)事業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)傾斜，向困難和弱勢群體傾斜。重點(diǎn)加大在“三農(nóng)”、教育、科技、就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、公益文化、生態(tài)環(huán)境、節(jié)能減排、公共安全等方面的投入。積極探索有效的財(cái)政保障方式，支持構(gòu)建改善民生的長效機(jī)制，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”的目標(biāo)。
4、堅(jiān)持依法理財(cái)，健全公共財(cái)政制度
深化財(cái)政制度改革，大力推進(jìn)財(cái)政管理規(guī)范化、制度化。進(jìn)一步完善部門預(yù)算管理制度。改進(jìn)部門預(yù)算編制辦法，完善基本支出標(biāo)準(zhǔn)體系、基本支出定員定額標(biāo)準(zhǔn)體系。完善項(xiàng)目管理辦法，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目支出預(yù)算的滾動(dòng)管理。建立部門預(yù)算責(zé)任制度，強(qiáng)化部門責(zé)任主體意識(shí)。研究資產(chǎn)配置、使用、處置、評(píng)估等一系列配套制度，強(qiáng)化行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理。完善預(yù)算執(zhí)行管理制度。全部實(shí)行財(cái)政國庫單一賬戶和集中收付制度。繼續(xù)深化政府采購制度改革，積極發(fā)揮政府采購的政策功能。加強(qiáng)國庫現(xiàn)金管理研究，發(fā)揮財(cái)政資金調(diào)控引導(dǎo)作用。強(qiáng)化財(cái)政管理的分析、預(yù)測和研究工作，準(zhǔn)確把握國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策動(dòng)向，認(rèn)真研究增值稅轉(zhuǎn)型改革、省財(cái)政管理體制調(diào)整對(duì)我區(qū)財(cái)政收入的影響，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，掌握工作主動(dòng)權(quán)。完善財(cái)政監(jiān)督制度。自覺接受人大、審計(jì)及社會(huì)輿論的監(jiān)督。公開預(yù)算內(nèi)容，提高預(yù)算內(nèi)容反映的明細(xì)程度。建立財(cái)政監(jiān)督長效管理機(jī)制，逐步完善財(cái)政收支監(jiān)督體系、財(cái)政內(nèi)部監(jiān)督體系和會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢的加快，現(xiàn)代物流將成為我國新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。信息技術(shù)推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展，加速物流產(chǎn)業(yè)的改革與創(chuàng)新。寶供物流集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略就是信息化驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。
下面摘自新聞媒體的報(bào)導(dǎo)：
*寶供儲(chǔ)運(yùn)--這么一個(gè)原本很小的民營企業(yè)，對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用竟然會(huì)這么執(zhí)著。甚至，一些儲(chǔ)運(yùn)業(yè)的同行也不一定會(huì)理解或者贊同寶供儲(chǔ)運(yùn)的這種“另類做法”。然而，這種“另類做法”不但是寶供儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)連續(xù)翻番、資產(chǎn)幾十倍增長的關(guān)鍵，同時(shí)也正是我們之所以今天選擇了寶供儲(chǔ)運(yùn)，而不是像一年前那樣找一家證券企業(yè)或者航空公司來講述“IT味道”的原因。
摘自《IT經(jīng)理世界》雜志1999年8月笫15期《IT的味道--寶供儲(chǔ)運(yùn)的成長故事》
*在記者采訪的眾多物流公司中，無論是寶供的朋友還是寶供的對(duì)手，都對(duì)它的信息系統(tǒng)羨慕不已，可以說在某種程度上，寶供依靠它獲得了名氣、得到了飛速的發(fā)展、聚斂了不少的財(cái)富。從1994年底成立至今，短短6年的時(shí)間里，寶供的客戶從最初寶潔一家發(fā)展到現(xiàn)在的40多家，其中多數(shù)是實(shí)力不菲的跨國公司。藏在這個(gè)非凡業(yè)績下面的是寶供貫穿始終的信息化建設(shè)，還是在1997年，絕大多數(shù)的中國人還不知道Internet為何物的時(shí)候，寶供就開始用它來“武裝”自己的物流系統(tǒng)。
摘自《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)2000年8月《一個(gè)成功的典范--寶供物流》
*寶供這幾年的發(fā)展很是有了些神話的味道，不僅拿下了40多家外資企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，還吸引了眾多目光關(guān)注他們信息化進(jìn)程。第三方物流要做的是利用信息技術(shù)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理并提供全方位服務(wù)，所以信息化是現(xiàn)代物流必由之路，而物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求，所以寶供一直在進(jìn)行內(nèi)功修煉。
摘自《網(wǎng)絡(luò)世界》2000年11月《寶供，扛起物流大旗》
*先進(jìn)的信息技術(shù)是建立世界級(jí)物流企業(yè)不可缺少的重要組成部分,也是物流企業(yè)以優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段。物流公司必須擁有強(qiáng)大的物流信息技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用能力，設(shè)計(jì)和運(yùn)行基于整個(gè)供應(yīng)鏈管理的高效物流信息系統(tǒng)軟件，幫助和推動(dòng)客戶實(shí)施物流供應(yīng)鏈管理，才能贏得關(guān)鍵性的競爭優(yōu)勢。早在1997年，在國內(nèi)企業(yè)“許多管理者還不明確IT的確切含義，還不能夠想像IT將對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展起什么作用”的時(shí)候，寶供物流公司便看到了信息技術(shù)對(duì)物流業(yè)的重大意義和作用，果敢地制定并啟動(dòng)“企業(yè)信息驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”。短短五年時(shí)間，寶供信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“五次飛躍”。
摘自《粵港信息報(bào)》2001年6月《物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略》
二、企業(yè)信息化與CIO
中國企業(yè)信息化正在蓬勃發(fā)展，隨著企業(yè)管理信息化技術(shù)的變化，人們的認(rèn)識(shí)也在不斷變化，CIO-企業(yè)信息總監(jiān)，隨著不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⒊袚?dān)的責(zé)職、發(fā)揮的作用也存在很大差異。即使在同一企業(yè),CIO的職能也隨著信息技術(shù)應(yīng)用的拓展，而發(fā)生分化和蛻變，素質(zhì)上要求既懂技術(shù)，熟悉業(yè)務(wù)，又懂管理的復(fù)合型人才。發(fā)展趨勢己從技術(shù)支持型提升到管理決策型，作為CIO對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)要有全面深入的了解，同時(shí)必須具備豐富的技術(shù)知識(shí)和接收新技術(shù)的能力，懂得如何將最合適的技術(shù)運(yùn)用于本企業(yè)，能夠合理安排技術(shù)投資的優(yōu)先次序，作為管理者，需要具備出色的分析和組織能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠整合企業(yè)各職能部門的主要信息資源，建立企業(yè)信息運(yùn)作架構(gòu)，還要有規(guī)劃、執(zhí)行與管理長期計(jì)劃的能力，這樣的CIO才有可能提升為企業(yè)最高決策層的成員，CIO的責(zé)職也從一個(gè)技術(shù)部門的業(yè)務(wù)范圍的微觀管理，進(jìn)入到企業(yè)宏觀規(guī)劃的層面。
五年來，寶供物流從一個(gè)傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)公司轉(zhuǎn)變?yōu)槟芴峁┘苫?、客戶化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化服務(wù)的物流企業(yè)的過程，其信息技術(shù)的應(yīng)用也是一個(gè)不斷更新和遞進(jìn)的過程，隨著企業(yè)的發(fā)展CIO也從電腦部負(fù)責(zé)人、計(jì)算中心主任、信息技術(shù)部經(jīng)理到信息總監(jiān)。而且逐漸從后臺(tái)走向前臺(tái)，更多地參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)，并成為企業(yè)管理層的重要一員。作為信息總監(jiān)的崗位設(shè)置，公司明確規(guī)定其常規(guī)性職責(zé)、協(xié)同性職責(zé)的工作目標(biāo)及工作內(nèi)容。
常規(guī)性職責(zé)的工作目標(biāo)如下：
1．制訂、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施企業(yè)的IT發(fā)展計(jì)劃.
2．善于把IT發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合.
3．IT技術(shù)策略的規(guī)劃者和實(shí)施的組織者.
4對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備和結(jié)構(gòu)(包括計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò))的穩(wěn)定運(yùn)行負(fù)責(zé),并確保投資有效.
常規(guī)性職責(zé)的工作內(nèi)容如下：
1.經(jīng)常研究了解和掌握最新技術(shù)進(jìn)展,具有深刻的技術(shù)洞察能力,對(duì)系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用提出方案.
2．?dāng)M定及審核本部門的組織發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
3．?dāng)M定本部門的工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
4．檢查、督促、幫助所屬員工有計(jì)劃、有步驟、有策略地開展工作,完成制定的工作目標(biāo).
5．對(duì)每年預(yù)算的IT發(fā)展計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織安排.
協(xié)同性職責(zé)的工作目標(biāo)如下：
1.從公司大局出發(fā),協(xié)調(diào)處理本部門與公司其它部門的關(guān)系及工作中存在的問題.
2．與客戶及相關(guān)單位建立良好的關(guān)系并保持良好的溝通.
3．掌握所屬員工的思想狀況及工作狀況,采取有效的方法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性.。
4．招聘、考核、培訓(xùn)及發(fā)展所屬員工,在權(quán)力范圍內(nèi)提名或?qū)徟鶎賳T工的升遷、調(diào)動(dòng)及獎(jiǎng)懲。
協(xié)同性職責(zé)的工作內(nèi)容如下：
1.決定IT技術(shù)實(shí)施和服務(wù)中的哪些部分需要自己開發(fā),哪些需要外包。
2.與關(guān)鍵的IT產(chǎn)品及技術(shù)提供商和顧問公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
姓名： 總部/大區(qū)：
中心/公司： 物流公司
部門： 倉管理部
崗位： 運(yùn)營經(jīng)理
職級(jí)：
總體要求：2019年工作總結(jié)，切忌簡單拼湊或者以流水賬的形式羅列全年工作，必須以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，聚焦全年工作核心指標(biāo)，針對(duì)工作中的問題、與計(jì)劃目標(biāo)偏差較大的工作進(jìn)行總結(jié)分析。2020年工作計(jì)劃，要基于工作總結(jié)中的不足和問題，圍繞2020年核心工作方向和思路進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理，明確提升、改進(jìn)措施以及計(jì)劃目標(biāo)的保障方案。
正文：
第一部分：2019年度工作總結(jié)
一、 年度重點(diǎn)工作、核心績效指標(biāo)的羅列
（一）重點(diǎn)工作：
1、門店倉基礎(chǔ)工作；
2、微倉系統(tǒng)切換上工作；
3、門店倉庫存梳理、作業(yè)流程梳理以及作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)；
4、門店倉人員梳理優(yōu)化；
5、每季度最美門店倉評(píng)比；
6、門店倉新開店，重裝店籌建工作；家樂福商超門店籌建工作；
7、門店耗材、設(shè)備盤點(diǎn)；
8、門店標(biāo)準(zhǔn)倉建設(shè)
（二）核心績效指標(biāo)
1、門店倉尋源發(fā)貨及時(shí)率；
2、門店倉調(diào)撥收貨及時(shí)率；
3、門店倉調(diào)撥發(fā)貨及時(shí)率；
4、盤點(diǎn)完成率；
5、庫存差異率。
（二）2019年核心績效
2019年1-10月績效指標(biāo)完成情況
指標(biāo)
發(fā)貨及時(shí)率（100%)
入庫及時(shí)率（100%)
調(diào)撥發(fā)貨及時(shí)（100%）
盤點(diǎn)完成率（100%）
庫存差異率（0.03%
月份
及時(shí)單數(shù)
總單數(shù)
及時(shí)率
及時(shí)單數(shù)
總單數(shù)
及時(shí)率
及時(shí)單數(shù)
總單數(shù)
及時(shí)率
計(jì)劃盤點(diǎn)
實(shí)際盤點(diǎn)
完成率
差異庫存
總庫存
差異率
一月
361
361
100%
4264
4265
99.98%
1417
1417
100%
35
35
100%
38487
0.00%
二月
335
335
100%
3001
3003
99.93%
1604
1604
100%
35
35
100%
32221
0.00%
三月
225
225
100%
3706
3712
99.84%
1475
1475
100%
35
35
100%
28631
0.00%
四月
131
131
100%
4026
4026
100%
1250
1250
100%
36
36
100%
29380
0.00%
五月
137
137
100%
3878
3878
100%
1830
1830
100%
36
36
100%
28764
0.00%
六月
264
265
99.62%
3380
3383
99.91%
1315
1315
100%
36
36
100%
27855
0.00%
七月
110
110
100%
4034
4035
99.98%
1331
1331
100%
34
34
100%
25089
0.00%
八月
172
172
100%
3573
3573
100%
1016
1016
100%
34
34
100%
23780
0.00%
九月
141
141
100%
3419
3419
100%
1011
1011
100%
35
35
100%
21845
0.00%
十月
143
143
100%
3272
3273
99.97%
1538
1535
100%
35
35
100%
21645
0.00%
合計(jì)
2019
2020
99.95%
36553
36567
99.96%
13787
13787
100%
351
351
100%
277697
0.00%
以上截取2019年1-10月大區(qū)門店倉核心績效指標(biāo)完成情況；
2019年1-10月片區(qū)管理作業(yè)情況匯總
指標(biāo)
發(fā)貨及時(shí)率（100%）
入庫及時(shí)率（100）
調(diào)撥發(fā)貨及時(shí)率（100%）
盤點(diǎn)完成率（100%）
庫存差異率（0.03%）
月份
片
及
總
率
單數(shù)
數(shù)
及時(shí)率
及時(shí)單數(shù)
總單數(shù)
及時(shí)率
計(jì)劃盤點(diǎn)
實(shí)際盤點(diǎn)
完成率
差異庫存
總庫存
差異率
一月
246
246
100%
1961
1992
99.95%
638
638
100%
465
465
100%
16029
0.00%
91
91
100%
1584
1584
100%
548
548
100%
434
434
100%
16298
0.00%
24
24
100%
719
719
100%
232
232
100%
186
186
100%
6160
0.00%
二月
188
188
100%
1291
1292
99.92%
712
712
100%
420
420
100%
13386
0.00%
107
107
100%
1127
1127
100%
669
669
100%
392
392
100%
13765
0.00%
40
40
100%
583
584
99.83%
223
223
100%
168
168
100%
5069
0.00%
三月
157
157
100%
1765
1771
99.66%
648
648
100%
465
465
100%
11887
0.00%
31
31
100%
1316
1316
100%
611
611
100%
434
434
100%
12093
0.00%
37
37
100%
625
625
100%
216
216
100%
186
186
100%
4651
0.00%
四月
93
93
100%
1583
1583
100%
482
482
100%
450
450
100%
11799
0.00%
20
20
100%
1748
1748
100%
540
540
100%
450
450
100%
13061
0.00%
18
18
100%
695
695
100%
228
228
100%
180
180
100%
4520
0.00%
五月
92
92
100%
1575
1575
100%
667
667
100%
465
465
100%
11958
0.00%
34
34
100%
1636
1636
100%
733
733
100%
465
465
100%
12780
0.00%
11
11
100%
667
667
100%
430
430
100%
186
186
100%
4027
0.00%
六月
172
173
99.42%
1325
1328
99.77%
594
594
100%
450
450
100%
11706
0.00%
75
75
100%
1391
1391
100%
539
539
100%
450
450
100%
12562
0.00%
17
17
100%
664
664
100%
182
182
100%
180
180
100%
3587
0.00%
七月
59
59
100%
2009
2010
99.95%
636
636
100%
558
558
100%
12246
0.00%
51
51
100%
2025
225
100%
695
695
100%
496
496
100%
12843
0.00%
八月
104
104
100%
1720
1720
100%
540
540
100%
558
558
100%
11645
0.00%
68
68
100%
1853
1853
100%
476
476
100%
496
496
100%
12135
0.00%
九月
70
70
100%
1672
1672
100%
466
466
100%
570
570
100%
11069
0.00%
71
71
100%
1747
1747
100%
545
545
100%
480
480
100%
10776
0.00%
59
59
100%
1557
1558
99.94%
618
618
100%
496
496
100%
9024
0.00%
79
79
100%
1654
1654
100%
904
904
100%
589
589
100%
1261
0.00%
合計(jì)1-10月
1240
1240
100%
16458
16471
99.92%
6001
6001
100%
4929
4929
100%
120749
0.00%
627
627
100%
16081
16081
100%
6259
6259
100%
4724
4724
100%
128934
0.00%
147
147
100%
3953
3954
100%
1511
1511
100%
1086
1086
100%
28014
0.00%
總計(jì)
1867
1868
99.95%
32539
32552
99.96%
12260
12260
100%
10739
10739
100%
277697
0.00%
以上截取2019年1-10月大區(qū)門店倉片區(qū)管理核心績效指標(biāo)完成情況；
二、年度重點(diǎn)工作、核心績效指標(biāo)完成情況總結(jié)與存在問題分析
（一）重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況總結(jié)與存在問題分析
1、門店倉基礎(chǔ)工作方面，主要對(duì)門店倉基礎(chǔ)硬件設(shè)施、報(bào)警設(shè)備，消防施，安全作業(yè)規(guī)范、人員管理這幾方面來開展；定期對(duì)耗材、辦公設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)辦公設(shè)備異常情況，及時(shí)跟進(jìn)處理，關(guān)心員工異動(dòng)情況，多了解員工動(dòng)向，特殊情況及時(shí)與相關(guān)部門溝通。
2、微倉切換工作：
（1）年初與片區(qū)主管，對(duì)微倉作業(yè)各場景，各模塊，進(jìn)行了PPT課件制作 ，并與3月，組織大區(qū)內(nèi)所有倉管員，集中回大區(qū)進(jìn)行微倉切換前培訓(xùn)；并進(jìn)行了考核，大區(qū)7281柳北店在18年11月升級(jí)集合店時(shí)，已切換成微倉系統(tǒng)，利用這一優(yōu)勢，對(duì)兩批參加培訓(xùn)的倉管員，都進(jìn)行了實(shí)操作業(yè)，讓每一個(gè)倉管員都能實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)的操作；
（2）上線前，對(duì)大區(qū)整體未清未達(dá)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，以便在系統(tǒng)切換上線后，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)比對(duì)工作；對(duì)所有門店的倉位進(jìn)行設(shè)置并系統(tǒng)導(dǎo)入，逐個(gè)門店進(jìn)行庫區(qū)規(guī)劃調(diào)整；
（3）2019年6月初大區(qū)門店，整體已完成系統(tǒng)的切換工作，由于大規(guī)模的培訓(xùn)，耗費(fèi)人力、物力，時(shí)間成本、并且較果并不一定理想，結(jié)合大區(qū)所有門店倉的實(shí)際情況，視頻的培訓(xùn)；通過作業(yè)中產(chǎn)生的問題，做為案例，進(jìn)行分析，讓每位員，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因，容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，并由此發(fā)現(xiàn)，員在掌握作業(yè)規(guī)范方面還是存在不同程度的問題；
（4）微倉切換后，商品主數(shù)據(jù)一直存在問題，8月進(jìn)門店倉主數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，共收集2657個(gè)S數(shù)，上報(bào)總部；
（5）7月組織了電器入駐小店平臺(tái)B2C發(fā)貨、新門店間調(diào)撥作業(yè)的培訓(xùn)；
3、大區(qū)的半數(shù)門店，均為開業(yè)時(shí)間多年的老店，門店倉在庫的商品，在多次調(diào)整后，仍存
在較多老、舊、不合作供應(yīng)商下的長期滯銷商品，占用門店倉面積，減低了門店倉使用周轉(zhuǎn)率；結(jié)合總部、大區(qū)采銷的相關(guān)政策，資源，在2019年進(jìn)行以下門店倉的庫存商品梳理處理；
（1）針對(duì)黑電滯銷下市DVD等120多臺(tái)商品，進(jìn)行報(bào)損處理；
（2）對(duì)7281柳北店過期紙品進(jìn)行報(bào)損處理；
（3）對(duì)9164配件商品在2016-2017年間采銷已報(bào)損，但物流系統(tǒng)未同步的部分商品，進(jìn)行物流系統(tǒng)調(diào)賬；
（4）配合總部稽查部門，對(duì)前期沖銷不同步的蘋果手機(jī)，進(jìn)行調(diào)賬；在11月已完成；
4、目前大區(qū)有傳統(tǒng)門店36家，其中專職倉管員14個(gè)，兼職倉管員55人，兼職人員較多
并且人員流動(dòng)性大，尤其調(diào)撥入庫操作突顯，一直處于時(shí)好時(shí)壞的狀態(tài)，針對(duì)這種情況，采取線下一對(duì)一培訓(xùn)，豆芽群定時(shí)通報(bào)未完成作業(yè)情況，要求操作入站后截圖反饋等方式，來進(jìn)行提升；
三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)與存在問題分析（注：部門副職此項(xiàng)可以省略）
1、 針對(duì)現(xiàn)在兩名片區(qū)主管工作特點(diǎn)，個(gè)人能力特點(diǎn)，在作業(yè)數(shù)據(jù)管理方面，其中一名片區(qū)主管李艷，業(yè)務(wù)能力較弱，整體數(shù)據(jù)在2019年一直處于時(shí)好進(jìn)壞的狀態(tài)，整體大區(qū)數(shù)據(jù)因此無明顯提升；
2、 對(duì)新升職片區(qū)主管寧慧，有針對(duì)的進(jìn)行培養(yǎng)，在歷史財(cái)務(wù)處理、異常業(yè)務(wù)處理，人員梳理，方面進(jìn)行帶教，提升年青管理干部的綜合業(yè)務(wù)能力；
3、 結(jié)合微倉系統(tǒng)上線，因系統(tǒng)原因，啟用線下盤點(diǎn)，針對(duì)此情況大區(qū)內(nèi)部為控制資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，做到賬實(shí)相符，保證不影響倉庫日常收發(fā)貨倉位準(zhǔn)確性以及暫存?zhèn)}位庫存清理率，梳理并驗(yàn)證出一套有效、快速的線下動(dòng)碰盤點(diǎn)流程。8月16日正式下發(fā)各門店倉推行。動(dòng)碰盤點(diǎn)工作推行以來，大大提高了門店倉暫存庫存清理率與倉位準(zhǔn)確性。
第二部分：2020年度工作計(jì)劃
一、2020年工作總體思路及目標(biāo)
1、標(biāo)準(zhǔn)倉建設(shè)推廣二次整改：依托門店重裝時(shí)，進(jìn)行貨架倉位、地堆倉位的調(diào)整，進(jìn)一步提升作業(yè)效率；
2、滯銷機(jī)庫存清理：清理老、舊、不合作供應(yīng)商的商品，釋放庫存面積，用于存放暢銷商品以及新業(yè)務(wù)拓展時(shí)使用；
3、門店倉作業(yè)安全規(guī)范培訓(xùn)：結(jié)合作業(yè)規(guī)范、集團(tuán)、物流總部案件發(fā)文，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)門店倉安全規(guī)范，杜絕違規(guī)；
4、重點(diǎn)績效指標(biāo)：
（1）門店倉發(fā)貨及時(shí)率：目標(biāo)全年100%
（2）店倉調(diào)撥收貨及時(shí)率：目標(biāo)全年100%
（3）店倉調(diào)撥發(fā)貨及時(shí)率：目標(biāo)全年100%
（4）盤點(diǎn)完成率：目標(biāo)全年100%
（5）庫存差異率：目標(biāo)0.00%無差異。
二、圍繞各具體業(yè)務(wù)單元的發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)梳理實(shí)現(xiàn)的策略、方法和具體的措施。
1、微倉系統(tǒng)已切換半年，期間優(yōu)化更新多次，2020年重點(diǎn)對(duì)微倉APP操作，開展作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范的梳理、培訓(xùn)，有針對(duì)性的對(duì)作業(yè)中容易出問題，以實(shí)際作業(yè)不規(guī)范產(chǎn)生的問題為例，進(jìn)行案例講解、要點(diǎn)分析，；
2、門店倉標(biāo)準(zhǔn)倉推廣工作，雖然在2019年已告一段落，但結(jié)合半年來日常作業(yè)中存在的問題，2020年逐店進(jìn)行二次整改，對(duì)物資配置、庫內(nèi)布局、倉位配置標(biāo)準(zhǔn)、貨架、地堆倉位進(jìn)行調(diào)整；
3、對(duì)與兼職倉管員較多，人員變動(dòng)頻繁的情況，結(jié)合總部新規(guī)范、新流程的開展，并結(jié)合大區(qū)門店倉日常檢查中存在的問題，開展APP盤點(diǎn)操作規(guī)范、未清未達(dá)清理、調(diào)撥入庫規(guī)范、調(diào)撥發(fā)貨規(guī)范、在庫商品管理等，每月開展一次豆芽直播培訓(xùn)；
(1)結(jié)合專職、兼職倉管員人員構(gòu)成的的特點(diǎn)，分別就專職倉管多數(shù)為較年長在門店倉崗位上，雖然工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但在應(yīng)對(duì)倉庫管理異常問題的處理應(yīng)對(duì)方面，存在有對(duì)應(yīng)的處理措施、方案，存在惰性，思維方式老舊，做出不同的培訓(xùn)方案；
（2）兼職倉管員多數(shù)年齡較小，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受力快，但更換頻繁，對(duì)倉庫管理經(jīng)驗(yàn)基本為無，需在倉庫管理方面，加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。
（3）合理調(diào)配專職、兼職倉管員，以老倉管員，日常對(duì)數(shù)據(jù)、倉位管管理、倉位準(zhǔn)確性、單據(jù)規(guī)范，進(jìn)行抽查，以此促進(jìn)各門店倉之間、專職、兼?zhèn)}管員相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，從而達(dá)到整體部門穩(wěn)定、有效的發(fā)展。
4、對(duì)目前微倉各模塊、各菜單操作使用規(guī)范，進(jìn)行梳理，形成文字，下發(fā)各門店倉管員學(xué)習(xí)；
5、隨著公司的發(fā)展，安全規(guī)范越來越重要，結(jié)合門店倉作業(yè)規(guī)范，集團(tuán)、物流總部，大區(qū)發(fā)文、案例，定期培訓(xùn)；對(duì)新兼職的倉管員，做陽光公約的宣講，并簽訂陽光公約；大區(qū)36家門店，散落各地，結(jié)合現(xiàn)狀，通過日常作業(yè)流水，分析異常，有針對(duì)性的加強(qiáng)檢查、抽查；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，杜絕違規(guī)違紀(jì)的發(fā)生；
6、對(duì)目前片區(qū)主管的工作，進(jìn)行梳理，形成規(guī)范，做到按日、按周、按月工作有計(jì)劃，工作有總結(jié)、工作有結(jié)果；定期，按周、按月組織部門會(huì)議，總結(jié)近期工作，梳理重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，并對(duì)現(xiàn)有片區(qū)主管進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)；了解日常工作的難點(diǎn)，提升績效的技巧；
7、大區(qū)內(nèi)多數(shù)門店，均存在長期滯銷、不合作供應(yīng)商的庫在商品；重點(diǎn)進(jìn)行清理；釋放庫存面積：
（1）匯總2016-2017年度，已在R3中采銷提交過報(bào)損的明細(xì)，提交微倉報(bào)損流程；
（2）貨主為R26**下庫存梳理的持續(xù)梳理；
（3）廚衛(wèi)滯銷商品的梳理
（4）整體不合作供應(yīng)商、長期不動(dòng)商品進(jìn)行梳理；
8、標(biāo)準(zhǔn)倉建設(shè)初步完成后，在2019年下半年增加專職門店倉管員對(duì)大區(qū)門店倉位準(zhǔn)確率互查，取得一定的效果，2020年持續(xù)進(jìn)行抽查，互查，形成專職門店對(duì)兼職門店日常抽查，并對(duì)抽查中產(chǎn)生的問題，進(jìn)行一對(duì)一講解，借此整體提升倉管員對(duì)倉位管理的意識(shí)。
9、耗材的管理管控：門店倉散落在各門店，日常作業(yè)需要用到的物資種類較多，在保證作業(yè)完成的前提下，對(duì)各門店倉耗材結(jié)合2019年的作業(yè)量，進(jìn)行耗材使用的倒是管控；
三、內(nèi)部管理工作（注：部門副職此項(xiàng)可以省略）
重點(diǎn)圍繞如何進(jìn)一步加強(qiáng)績效、計(jì)劃的管理；如何加強(qiáng)年輕干部的培養(yǎng)任用；如何在日常工作中進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)科技的應(yīng)用能力，提升創(chuàng)新能力與意識(shí)；如何加強(qiáng)體系風(fēng)險(xiǎn)和基礎(chǔ)管理等方面。
1、 針對(duì)現(xiàn)在片區(qū)主管，在2019年度，整體工作表現(xiàn)，績效達(dá)成情況，對(duì)片區(qū)主管工作，進(jìn)行梳理，及專項(xiàng)工作提升計(jì)劃，一對(duì)一的對(duì)業(yè)務(wù)能力較弱的片區(qū)主管，進(jìn)行作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范、人員管理的培訓(xùn)；
2、 對(duì)新開店、重裝門店籌建工作涉及門店倉部分的項(xiàng)目、內(nèi)容，進(jìn)行梳理，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確相關(guān)籌建內(nèi)容；
3、 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，從最基礎(chǔ)的作業(yè)流程到資產(chǎn)安全，對(duì)倉管員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，定期檢查，抽查；在公司重點(diǎn)活動(dòng)前后，關(guān)注出入庫量變化，拉取異常入庫、出庫商品，杜絕違規(guī)的發(fā)生；
4、 加強(qiáng)對(duì)片區(qū)主管寧慧的進(jìn)一步培養(yǎng)，尤其是業(yè)務(wù)方面，對(duì)老、舊庫存，不同步庫存，異常庫存的處理能力。
署名
日期2019.11.29
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