時(shí)間：2022-01-29 21:56:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)黨員工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
縣糧食局機(jī)關(guān)黨支部“兩述三評(píng)”工作，從2011年12月15日開始至2012年元月15日結(jié)束，整個(gè)評(píng)議工作歷經(jīng)學(xué)習(xí)動(dòng)員、自查自評(píng)、述職評(píng)議、整改提高4個(gè)階段。通過制定計(jì)劃、宣傳發(fā)動(dòng)、理論學(xué)習(xí)、專題討論、組織排查、征求意見、評(píng)定格次、落實(shí)整改，使“兩述三評(píng)”工作有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行。局黨支部現(xiàn)有黨員27名，這次共評(píng)出優(yōu)秀黨員7名，合格黨員20名。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，成立組織，認(rèn)真制訂民主評(píng)議黨員工作計(jì)劃。縣糧食局機(jī)關(guān)黨支部于2011年12月15召開支部動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行民評(píng)動(dòng)員，下發(fā)了《關(guān)于開展2011年機(jī)關(guān)黨支部“兩述三評(píng)”工作的意見》，明確進(jìn)一步提高民主評(píng)議黨員工作質(zhì)量的具體要求。縣局機(jī)關(guān)黨支部成立了“兩述三評(píng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確支部書記為民評(píng)工作責(zé)任人。在準(zhǔn)備工作階段，通過深入調(diào)查摸底，認(rèn)真分析了支部和黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀，結(jié)合一年來黨員目標(biāo)管理與黨員表現(xiàn)，找出評(píng)議中需要解決的重點(diǎn)問題及重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象，研究擬定了民主評(píng)議黨員工作計(jì)劃。
二是抓學(xué)習(xí)教育，清除思想障礙，解決對(duì)黨員標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)的問題。縣糧食局機(jī)關(guān)黨支部針對(duì)新時(shí)期黨建工作實(shí)際和糧食基層企業(yè)改革改制后的現(xiàn)狀，采取會(huì)議了解、深入調(diào)查和個(gè)別走訪的形式，廣泛聽取黨員對(duì)民評(píng)工作的意見和建議，研究探索提高民評(píng)工作質(zhì)量的新途徑。在學(xué)習(xí)教育過程中，局機(jī)關(guān)黨支部圍繞貫徹黨的十七屆三中全會(huì)以及省、市、縣黨代會(huì)精神，突出“強(qiáng)化教育促發(fā)展”這個(gè)主題，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)民主評(píng)議工作的具體要求，著力提高廣大黨員的政治思想素質(zhì)和對(duì)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)問題。在民評(píng)工作開始階段，有個(gè)別同志對(duì)民主評(píng)議黨員工作存在著這樣那樣的看法，局機(jī)關(guān)黨支部統(tǒng)一思想，著力提高支部及黨員的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)時(shí)做到二個(gè)結(jié)合。即：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合；學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合。達(dá)到了“三個(gè)弄清”，即：一是弄清了民主評(píng)議黨員是黨內(nèi)的一項(xiàng)基本制度，是鞏固先進(jìn)性教育成果、從嚴(yán)治黨、提高黨員素質(zhì)的重要措施；二是弄清了建立正常的民主評(píng)議黨員制度，是通過制度建設(shè)加強(qiáng)對(duì)黨員進(jìn)行經(jīng)常性教育、管理和監(jiān)督的一個(gè)主要形式；三是弄清了建立正常的民主評(píng)議黨員制度，是堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)積極因素克服消極因素，分子的一種有效辦法。通過學(xué)習(xí)教育，認(rèn)識(shí)普遍提高，參與評(píng)議的主動(dòng)性增強(qiáng)。縣局機(jī)關(guān)黨支部認(rèn)真對(duì)待民評(píng)工作，正確處理民評(píng)與當(dāng)前工作的關(guān)系，按規(guī)定要求認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)抓好評(píng)議，使廣大黨員受到了一次很好的教育。機(jī)關(guān)支部下崗黨員組織關(guān)系還在本單位，在民評(píng)工作中，黨支部認(rèn)真組織，通過電話通知、上門通知等形式，確保黨員參學(xué)率。
三是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓好民主測(cè)評(píng)，扎實(shí)做好評(píng)議階段的每一項(xiàng)工作。1月初開始，利用10多天時(shí)間，組織全體黨員認(rèn)真地進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)和民主評(píng)議。召開了黨員大會(huì)，提出了民主評(píng)議階段的具體要求和評(píng)定格次標(biāo)準(zhǔn)，采用小組評(píng)議、支部大會(huì)評(píng)議和支部定格相結(jié)合的方法，全體黨員對(duì)個(gè)人一年來的工作、學(xué)習(xí)、執(zhí)行政策、組織觀念、廉政、黨員帶頭作用、黨員標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了認(rèn)真的小結(jié)，在此基礎(chǔ)上，分黨小組通過個(gè)人小結(jié)，個(gè)人自我認(rèn)格，小組評(píng)議定格，然后進(jìn)行黨內(nèi)外測(cè)評(píng)，黨支部審定。在整個(gè)評(píng)議階段，做到思想上重視，方法上靈活，時(shí)間上保證，評(píng)議認(rèn)真，既實(shí)事求是地肯定了一個(gè)同志一年來的主要成績(jī)，又出以公心，對(duì)黨員存在的問題開展了誠(chéng)懇的批評(píng)教育幫助，指出了存在問題原因。使全體黨員普遍受一次深刻的思想政治教育。綜合個(gè)人意見、小組意見和支部黨員會(huì)議意見外，還征求黨外群眾、服務(wù)對(duì)象的意見，評(píng)議工作做得有聲有色。
四是有的放矢，建立黨員教育長(zhǎng)效機(jī)制，提出了今后努力方向。為進(jìn)一步鞏固民主評(píng)議黨員工作成果，充分發(fā)揮兩個(gè)作用，局機(jī)關(guān)黨支部著重在以下三個(gè)方面下功夫。一要進(jìn)一步完善先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)黨建工作制度，對(duì)調(diào)出的機(jī)關(guān)黨員，及時(shí)將組織關(guān)系轉(zhuǎn)出，以便管理。二要認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂具體措施，開展多種形式的競(jìng)賽活動(dòng)，樹立典型，以典帶面，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展得既生動(dòng)活潑，又扎扎實(shí)實(shí)。三要重視政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)組織觀念。積極探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下黨建工作的新路子，針對(duì)民評(píng)工作的新情況、新特點(diǎn)，改進(jìn)方法，提高質(zhì)量，端正態(tài)度，使全體黨員圍繞“謀求大突破，實(shí)現(xiàn)新跨越”積極工作，全力推進(jìn)糧食經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展。
20xx辦公室主任工作計(jì)劃的范文
20xx年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望，因?yàn)檫@個(gè)職位代表著公司對(duì)我工作的認(rèn)可，然而我心中又多了重重的責(zé)任。在工作當(dāng)中，我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名合格的管理人員，特制定了以下工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃：
一、自身學(xué)習(xí)經(jīng)常化
以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感及服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、人力資源管理細(xì)致化
針對(duì)員工流動(dòng)性較大的實(shí)際情況(特別是核心崗位人員)，深入了解并分析人員流動(dòng)的原因。及時(shí)做好各崗位人員的補(bǔ)進(jìn)，完善新員工入職檔案、保險(xiǎn)、合同等手續(xù)的辦理。同時(shí)，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
三、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步完善和規(guī)范檔案管理，及時(shí)做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。
四、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
運(yùn)行兩年多以來，雖然各部門的制度已經(jīng)建立，但制度的執(zhí)行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點(diǎn)監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度，并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的事項(xiàng)。
五、完善質(zhì)檢體系
逐步規(guī)范質(zhì)檢工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)督促各部門的進(jìn)步與改善，狠抓服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約降耗、衛(wèi)生清潔等工作事項(xiàng)，對(duì)部門采取一定的激勵(lì)機(jī)制，建立更加完善的質(zhì)檢體系。
六、加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)
隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，積極關(guān)注員工需求，掌握員工信息，為決策提供參考。拉近與員工的距離感，增加員工對(duì)公司的歸屬感。
20xx年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司中心工作，發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障職能，積極開展黨風(fēng)廉政活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)群團(tuán)組織建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，為公司整體工作順利推進(jìn)發(fā)揮積極的職能作用。
20xx年辦公室主任工作計(jì)劃范文
根據(jù)綜合辦公室職能分工，20xx年主要工作計(jì)劃如下：
一、日常工作方面
(一)公文收發(fā)。進(jìn)一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴(yán)格落制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度，使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。堅(jiān)決做到公文收發(fā)“快、準(zhǔn)、穩(wěn)“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位，精神傳達(dá)到位。
(二)文字材料
文字材料作為公司的“門面”和“窗口”，其質(zhì)量關(guān)系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特別在各類通知、請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告的撰寫上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到字字斟酌，段段推敲，準(zhǔn)確把握行文方向和目標(biāo)，使文字材料水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)日常接待和會(huì)務(wù)工作。繼續(xù)做好日常接待工作，堅(jiān)持送迎有聲，禮貌待賓;對(duì)預(yù)約接待堅(jiān)持做到早謀劃、早部署、早落實(shí)，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。繼續(xù)做好公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，做好會(huì)議記錄以及會(huì)議資料的收集和整理。
二、基礎(chǔ)管理方面
(一)檔案管理。進(jìn)一步完善檔案管理工作，對(duì)以前的各類檔案及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，并結(jié)合檔案分類大綱和保管期限做好集團(tuán)公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達(dá)，及時(shí)回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時(shí)，督促相(鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所工作計(jì)劃)關(guān)職能部門及時(shí)歸檔。
(二)公章管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司印章管理辦法，堅(jiān)持公章專人負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，確保公司公章安全使用。
(三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購(gòu)、維修，堅(jiān)持貨比三家，最大程度降低工程及辦公成本，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、發(fā)放記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理要堅(jiān)持在盡量滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
(四)車輛管理。加強(qiáng)車輛管理，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持按月對(duì)單車的油耗、修理費(fèi)等成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將全年車輛運(yùn)行成本控制在計(jì)劃線內(nèi)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)汽車司機(jī)的安全駕駛意識(shí)，要求汽車司機(jī)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保全年無事故發(fā)生。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
(一)努力加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)
努力提高我辦全體人員及汽車司機(jī)的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確工作職責(zé)。學(xué)習(xí)方式采用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法。全年組織集體學(xué)習(xí)10-12次，全年每人撰寫學(xué)習(xí)心得5-6篇，做到以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以理論促實(shí)踐，使辦公室業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)積極開展文化活動(dòng)。繼續(xù)開展企業(yè)文化宣講活動(dòng)，發(fā)放企業(yè)文化手冊(cè)和員工手冊(cè)，讓新入職員工對(duì)延長(zhǎng)石油的發(fā)展歷程和集團(tuán)企業(yè)文化有更加深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，積極組織開展2-3次文藝表演、體育比賽等活動(dòng)，切實(shí)豐富廣大職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。
四、黨群工作方面
(一)積極開展黨的組織生活。堅(jiān)持定期召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)，落實(shí)好“三重一大”集體決策制度、民主生活會(huì)和民主測(cè)評(píng)制度，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，并結(jié)合本職工作把學(xué)習(xí)重心放在解決本公司、本部門實(shí)際問題和提高黨員干部服務(wù)企業(yè)能力建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)和個(gè)人政治覺悟的共同進(jìn)步。
(二)不斷完善黨的組織建設(shè)。建立和完善黨建工作各項(xiàng)臺(tái)賬、職責(zé)、制度，嚴(yán)格發(fā)展黨員的工作環(huán)節(jié)和規(guī)定程序;組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的入黨積極分子課堂培訓(xùn)和課外實(shí)踐;同時(shí)，做好黨費(fèi)收繳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、宣傳報(bào)道等工作。
(三)切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善反腐敗工作機(jī)制。結(jié)合集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任，做好公司目標(biāo)責(zé)任書的分解，抓好責(zé)任分工、目標(biāo)考核、責(zé)任追究。與基層單位和部門簽訂黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)，要繼續(xù)深化反腐倡廉教育，營(yíng)造廉榮貪恥氛圍，建立以日常教育為基礎(chǔ)、專題教育為主線、警示教育為重點(diǎn)、提醒教育為補(bǔ)充的教育機(jī)制。有效發(fā)揮群團(tuán)職能作用。進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織的各項(xiàng)制度建設(shè)，完善組織體制和運(yùn)行機(jī)制。群團(tuán)組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)開展職工思想道德和政治引導(dǎo)工作，不斷提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，搞好文化體育活動(dòng)，開展社會(huì)公益事業(yè)，用積極向上的健康文化陶冶職工。
20xx辦公室主任工作計(jì)劃范文
辦公室對(duì)我來說，不是一個(gè)新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著年度目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，特制定20xx年工作計(jì)劃：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)工作
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。我們將配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識(shí)，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門配合，對(duì)考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。
2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對(duì)辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用，我們?cè)谑褂眠^程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用，對(duì)出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
1、能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作。 由于對(duì)工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2、強(qiáng)化形象意識(shí)。辦公室每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己處理問題的情緒化。
負(fù)責(zé)黨員管理、黨員發(fā)展、辦理黨員組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，做好黨費(fèi) 的收繳、使用和管理工作。
負(fù)責(zé)做好黨的方針、政策的宣傳教育工作。
負(fù)責(zé)建立健全基層黨支部建設(shè)。
督促檢查各基層支部貫徹落實(shí)黨委決議、指示的情況。
做好先進(jìn)基層支部、優(yōu)秀黨員的評(píng)比、表彰工作。
負(fù)責(zé)做好黨委會(huì)、黨委擴(kuò)大會(huì)、黨代會(huì)等有關(guān)會(huì)議的籌備、組織 工作。
負(fù)責(zé)起草黨委工作計(jì)劃、工作總結(jié)、黨委領(lǐng)導(dǎo)講話等文件和材料。
負(fù)責(zé)上級(jí)黨委、兄弟單位黨委及黨務(wù)部門來公司檢查工作、參觀 交流的接待工作。
負(fù)責(zé)黨委組織的日常工作。
黨群工會(huì)干事崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)管理工會(huì)的日常事務(wù)。
負(fù)責(zé)企業(yè)職代會(huì)的籌備、組織工作，辦理職代會(huì)交辦的事項(xiàng)。
負(fù)責(zé)工會(huì)印鑒的使用和管理。
負(fù)責(zé)上級(jí)工會(huì)文件的收發(fā)、傳閱、管理、催辦、歸檔等工作。
負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)員的統(tǒng)計(jì)和會(huì)費(fèi)的收繳、管理使用及接收新會(huì)員工作。
負(fù)責(zé)組織開展職工文娛、體育活動(dòng)，豐富職工生活。
深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)了解教職工思想動(dòng)態(tài)，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反 映職工心聲，維護(hù)職工權(quán)益。
維護(hù)女職工的各項(xiàng)權(quán)利。
做好在職職工及退休職工的病、傷、殘的慰問及相關(guān)事宜工作。 10、做好困難職工的幫扶工作。
做好先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比、表彰工作。
負(fù)責(zé)起草各項(xiàng)工會(huì)工作的計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、會(huì)議等材料。
黨群保密聯(lián)絡(luò)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司信息公開平臺(tái)、涉密電腦的管理工作。 2、負(fù)責(zé)公司保密安全工作。
3、負(fù)責(zé)保密辦的日常工作。
黨群宣傳員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)黨的各項(xiàng)方針政策的宣傳。
負(fù)責(zé)企業(yè)文化、企業(yè)形象的建設(shè)。
負(fù)責(zé)重要合同簽字、各類會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和參觀團(tuán)體及各類儀 式的攝像工作。
負(fù)責(zé)公司廣播站、櫥窗的管理與使用。
利用各種宣傳方式做好職工企業(yè)精神文明建設(shè)和思想政治工作。 6、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)宣傳工作。
黨群保衛(wèi)人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司治安管理、治安清查和治安隱患整改工作。 2、開展公司治安防范宣傳教育。
負(fù)責(zé)大型活動(dòng)的保衛(wèi)和處置突發(fā)事件。
協(xié)調(diào)化解公司及周邊不穩(wěn)定因素。
協(xié)助公安進(jìn)行治安清查、管理。
負(fù)責(zé)公司內(nèi)的巡邏防范工作。
負(fù)責(zé)公司內(nèi)各監(jiān)控。
黨群消防員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)公司消防器材的檢查、維護(hù)，確保設(shè)備的正常使用。
負(fù)責(zé)建立健全消防工作檔案。
負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)。
定期開展“六防”安全檢查。
定期開展消防演習(xí)工作，正確使用和愛護(hù)消防器材裝備。
堅(jiān)守崗位，時(shí)刻做好滅火戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，保管好個(gè)人他管的器材裝備， 保證完整好用。
黨群消防駕駛員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)公司消防車的檢查、維護(hù)，確保油、水、電、充足，車輛 處于良好狀態(tài)。
熟悉廠區(qū)交通道路，水源和重點(diǎn)防火部位的有關(guān)情況。
聽到出動(dòng)信號(hào)時(shí)，迅速發(fā)動(dòng)消防車，做好出動(dòng)準(zhǔn)備。
行車中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保證行車安全，將消防車迅速安全 開到火場(chǎng)，停放在指定地點(diǎn)，堅(jiān)守崗位。
要滅火戰(zhàn)斗中，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生緊急情況，危及車輛安全時(shí)，可以 將車開到安全地點(diǎn)，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
一、學(xué)習(xí)型黨支部創(chuàng)建工作目標(biāo)：
通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部，建立反思、反饋、共享的工作模式，營(yíng)造“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的良好氛圍，深化有效發(fā)揮支部堡壘作用的運(yùn)行機(jī)制，以“用系統(tǒng)思考的方法解決發(fā)展中的問題”作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中心，要實(shí)解決制約企業(yè)發(fā)展的各種因素和問題，不斷提高黨支部的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、學(xué)習(xí)型黨支部創(chuàng)建工作要求：
1、運(yùn)用創(chuàng)建方法，豐富黨內(nèi)學(xué)習(xí)機(jī)制
（1）健全組織學(xué)習(xí)機(jī)制。從黨員、干部、職工三個(gè)層面制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、實(shí)施方法和制度保證。支部要?jiǎng)?chuàng)造和完善一系列軟硬件環(huán)境和條件，以保證企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能夠順利開展。按照企業(yè)2003年培訓(xùn)工作計(jì)劃，對(duì)企業(yè)理念，名牌戰(zhàn)略管理知識(shí)，實(shí)踐技能等方面認(rèn)真組織實(shí)施。
（2）豐富支部活動(dòng)內(nèi)容。認(rèn)真落實(shí)“”、干部學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)及黨員隊(duì)伍季度分析、職工思想動(dòng)態(tài)季度分析等制度，并借鑒一些好的創(chuàng)建方法，運(yùn)用反思、反饋同批評(píng)和自我批評(píng)相結(jié)合，學(xué)習(xí)、共享與干部學(xué)習(xí)制度相結(jié)合。講解案例、使命故事和黨課教育融會(huì)貫通的有機(jī)形式，為支部活動(dòng)注入新內(nèi)容。
（3）長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)與共享。班子成員要樹立終身學(xué)習(xí)觀念，積極實(shí)施“五項(xiàng)修煉”（即：不斷超越自我，改善心智模式，建立共同目標(biāo)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，立足系統(tǒng)思考），成為各項(xiàng)工作的教練員。在工作過程中學(xué)習(xí)與鉆研，在班子中討論與講評(píng)，并能對(duì)黨支部各班組、部門和黨小組進(jìn)行輔導(dǎo)。
（4）注重學(xué)習(xí)能力的運(yùn)用。堅(jiān)持自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與創(chuàng)新提高相結(jié)合，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，積極發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)問題，促進(jìn)班組、部門和黨小組通過學(xué)習(xí)提高知識(shí)運(yùn)用能力。
2、建立創(chuàng)建模式，促進(jìn)支部工作改進(jìn)
（1）支部工作“五步法”：對(duì)于支部重點(diǎn)工作，建立“分析策劃、計(jì)劃實(shí)施、控制反饋、考核獎(jiǎng)懲、反思共享”五步程序，做到事前分析問題、策劃方案；事中制定計(jì)劃、組織實(shí)施、控制過程、反饋信息；事后落實(shí)考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、反思不足、經(jīng)驗(yàn)共享，以模式規(guī)范支部重點(diǎn)工作真正落到實(shí)處。
（2）“一事三問”制度。在班組、部門、黨小組中倡導(dǎo)每做一件事都自問：“我這項(xiàng)工作效果如何？是否可以改進(jìn)？如何進(jìn)行改進(jìn)？”通過不斷反思不足，付諸行動(dòng)促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)。
（3）工作講評(píng)制度。由黨小組組織黨員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行講評(píng)，指出差距，推廣經(jīng)驗(yàn)；由黨支部對(duì)黨員的學(xué)習(xí)情況定期在支部大會(huì)上進(jìn)行講評(píng)，交流體會(huì)，知識(shí)共享。
（4）黨員議事制度。倡導(dǎo)黨員參與本單位安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)分配等重大問題決策前的討論，其共同意見作為決策必須尊重的重要依據(jù)；引導(dǎo)職工運(yùn)用系統(tǒng)理論，超前思考問題，積極提合理化建議，為“圍繞經(jīng)營(yíng)，輿論先行”的宣傳工作奠定基礎(chǔ)。
（5）談心走訪制度。落實(shí)黨支部談心制度；堅(jiān)持走訪制度；完善民主接待日制度。杜絕重大集訪事件，群眾中的矛盾和熱點(diǎn)問題能夠通過富有成效的思想政治工作予以及時(shí)化解，職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。
3、圍繞經(jīng)營(yíng)中心，解決發(fā)展問題
（1）建立共同目標(biāo)。制定具有共同價(jià)值理念和使命感的支部奮斗目標(biāo)，用大目標(biāo)激勵(lì)黨員和職工。圍繞黨支部目標(biāo)，黨員、職工能夠結(jié)合本職工作建立階段分解目標(biāo)，用分解目標(biāo)的一步步實(shí)現(xiàn)，確保支部目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）有診斷機(jī)制。支部不斷地檢查自己哪些方面有問題和將發(fā)生問題，堅(jiān)持計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的PDCA循環(huán)，通過反饋、反思、共享制度，提高解決問題的實(shí)際能力。
（3）有創(chuàng)新機(jī)制。積極實(shí)施制度創(chuàng)新，能夠結(jié)合本單位實(shí)際圍繞經(jīng)營(yíng)中心制定出臺(tái)有利于解決發(fā)展中各深層次問題的辦法，有利于創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)選機(jī)制，且運(yùn)行正常，產(chǎn)生顯著效果。
舟山市電力公司調(diào)試中心自2003年被授予“定海區(qū)文明單位”以來，一直保持了以上榮譽(yù)。為鞏固調(diào)試中心創(chuàng)建文明單位的成果，進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作實(shí)效，推動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)向更高層次發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)全面進(jìn)步，特制定2006---2007年調(diào)試中心創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作計(jì)劃。
指導(dǎo)思想：以十六大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，繼續(xù)深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)質(zhì)量，增強(qiáng)活動(dòng)效果，努力把調(diào)試中心創(chuàng)建工作提高到一個(gè)新的水平，為企業(yè)改革發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
創(chuàng)建目標(biāo)：圍繞國(guó)家電網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”的工作思路，確保企業(yè)安全生產(chǎn)秩序，全面完成和超額完成年度生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)；建設(shè)一支素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的“四有”職工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。調(diào)試中心在定海區(qū)文明單位基礎(chǔ)上，通過努力，進(jìn)入舟山市文明單位行列。
創(chuàng)建工作要求：2006---2007年，我調(diào)試中心在創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)中，要進(jìn)一步完善基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，鞏固創(chuàng)建成績(jī)，提高創(chuàng)建水平。創(chuàng)建工作的重點(diǎn)要放在的各項(xiàng)制度完善及嚴(yán)格執(zhí)行上，放在基礎(chǔ)臺(tái)帳的完善上。要根據(jù)《舟山市文明單位創(chuàng)建管理辦法》規(guī)定要求，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，密切部門協(xié)作，努力推進(jìn)調(diào)試中心文明單位創(chuàng)建工作的深化。在定海區(qū)文明單位的基礎(chǔ)上鞏固成績(jī)，對(duì)照市級(jí)文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真檢查，查漏補(bǔ)缺；通過創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)入市級(jí)文明單位行列。
創(chuàng)建工作措施：
1、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，自覺地把創(chuàng)建工作融入、滲透到企業(yè)改革發(fā)展中去，做到“圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展”。以服務(wù)服從于舟山電網(wǎng)建設(shè)，提高變配電設(shè)備的健康運(yùn)行狀況為出發(fā)點(diǎn)，確保電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，為舟山經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和海島人民生活水平提高提供可靠的電力支持。
2、進(jìn)一步發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用以及廣大黨員的先鋒模范作用；職工思想穩(wěn)定，精神面貌良好，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，風(fēng)氣良好，職工勞動(dòng)工作積極性提高，確保電力生產(chǎn)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)全面完成。
3、大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，深入開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，把“愛心理念”、“平安理念”融入到員工的日常工作和生活中，共建和諧企業(yè)，確保“電網(wǎng)安全、員工安全、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧”，實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)的共同發(fā)展和社會(huì)和諧進(jìn)步。
4、以教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，努力提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)水平，積極開展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)；不斷提高廣大職工的敬業(yè)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，形成團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍。
5、創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，全員創(chuàng)建文明單位意識(shí)不斷增強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把創(chuàng)建活動(dòng)擺上重要議事論程，做到計(jì)劃周全、目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任落實(shí)。本年度內(nèi)，調(diào)試中心繼續(xù)保持定海區(qū)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。
6、以文明單位創(chuàng)建為載體，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。積極開展富有特色、形式多樣、生動(dòng)活潑、卓有成效的創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)深化“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)、共創(chuàng)文明”活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，使共創(chuàng)工作做到制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化，充分發(fā)揮結(jié)對(duì)共創(chuàng)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用。
7、實(shí)施公司“十一五”精神文明建設(shè)規(guī)劃與“十一五”企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作，深化內(nèi)部各項(xiàng)改革，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的目標(biāo)，積極創(chuàng)建具有海島電力特色和修試行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。
8、堅(jiān)持開展群眾性文體活動(dòng)，員工生活豐富多彩。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境清潔，美化綠化、環(huán)保達(dá)標(biāo)；職工生產(chǎn)和工作條件不斷改善。內(nèi)部治安狀況良好，一般刑事案發(fā)率和安全事故低于規(guī)定指標(biāo)；計(jì)劃生育率達(dá)到100%。
工作思路
緊緊圍繞以科學(xué)發(fā)展觀及公司"學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效"的企業(yè)文化核心價(jià)值理念為中心，以開展創(chuàng)建"省級(jí)文明單位"、"省級(jí)AAA級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站"、"巾幗文明示范崗"為載體，按照"高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展"的發(fā)展思路，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。
工作目標(biāo)：
圍繞為司乘朋友提供一個(gè)路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng)，為內(nèi)部保障一個(gè)收費(fèi)規(guī)范、應(yīng)急高效的高速公路系統(tǒng)，為窗口塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、技能過硬的高速公路隊(duì)伍的總體目標(biāo)。
1.加強(qiáng)思想政治教育，培養(yǎng)適應(yīng)高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)隊(duì)伍；
2.落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，年內(nèi)最少組織4次業(yè)務(wù)技能比武，樹立典型，以點(diǎn)帶面；
3.注重人才的開發(fā)與培養(yǎng)，以"重點(diǎn)培養(yǎng)、全面發(fā)展"為中軸，建立復(fù)合型人才庫(kù)，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)秀的員工；
4.每月召開員工座談會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)管理；
5.定期組織廉潔警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化員工廉潔自律意識(shí)，全年不發(fā)生違紀(jì)違法、弄虛作假和貪 污作弊等行為；
6.積極爭(zhēng)創(chuàng)"省級(jí)文明單位"、"省局AAA級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站""巾幗文明示范崗"等文明稱號(hào)；
7.報(bào)送稿件或動(dòng)態(tài)信息每月不少于二篇；
8.全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故；
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
工作計(jì)劃
第一季度：塑形象，迎新春，保暢通
工作措施
（一）全員塑造新形象
通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)技能，既熟悉黨和國(guó)家的方針政策又熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度頭陣，成為員工的表率。并將這些知識(shí)充分的應(yīng)用到實(shí)踐中，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，立說立行，不尚空談。
2、增強(qiáng)員工的"愛國(guó)、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)"意識(shí)和提高全體員工綜合素質(zhì)為目的，通過集中授課的學(xué)習(xí)方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感；積極鼓勵(lì)員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高員工的自身素質(zhì)；
（二）以人為本，營(yíng)造和諧的工作氛圍
堅(jiān)持，切實(shí)把"以人為本"的思想貫徹于管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過制定出一系列更為人性化的企業(yè)管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解，相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關(guān)心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。
（三）積極部署，迎接新春
1、在新春來臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作；
2、召開會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增、安全方面等情況，做好預(yù)防和準(zhǔn)備工作，確保春節(jié)期間各項(xiàng)工作有序的開展；
3、要求收費(fèi)人員在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹立良好的"窗口"形象；
4、保證各項(xiàng)工作的順利開展，制定春節(jié)值班制度及值班情況，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作；
5、嚴(yán)厲打擊超限超載車輛，對(duì)惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報(bào)工作，及時(shí)聯(lián)系高速交警、路政人員對(duì)其進(jìn)行處理，確保檢測(cè)點(diǎn)的正常秩序和收費(fèi)站的安全暢通。
工作計(jì)劃
第二季度：抓隊(duì)伍，比技能，精化管理
工作措施
（一）營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
通過營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每一個(gè)員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，以全面提高個(gè)人素質(zhì)，使員工朝著公司發(fā)展"復(fù)合型"人才要求的方向發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)秀的員工，讓學(xué)習(xí)成為員工和企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
1、制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，合理安排收費(fèi)員的學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。將學(xué)習(xí)成績(jī)納入考核范圍，通過制度的約束加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，最終使每一名員工能養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
2、要在收費(fèi)站每一處都能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的氛圍。通過利用收費(fèi)站的企業(yè)文化墻、黑板報(bào)等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來，給員工搭建一個(gè)充分展示個(gè)人才藝的平臺(tái)。在這種環(huán)境的熏陶下，以不斷的培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和對(duì)企業(yè)文化的理解。
3、根據(jù)員工的個(gè)人條件和其學(xué)習(xí)的要求。通過組織英語、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工學(xué)有所長(zhǎng)，并與本職工作相結(jié)合，以加強(qiáng)和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，提高其個(gè)人綜合素質(zhì)。
4、通過定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后者。
5、建立有效學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，通過樹立和培養(yǎng)典型學(xué)習(xí)人物，給員工一個(gè)明確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向。
6、每季度對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核，人人參與評(píng)比，使收費(fèi)人員達(dá)到業(yè)務(wù)知識(shí)"一口清"。通過多次的考核與實(shí)踐，推選出優(yōu)秀員工參加業(yè)務(wù)技能比賽。
（二）培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)
培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工創(chuàng)新意識(shí)的引導(dǎo)。以每天進(jìn)步一點(diǎn)就是創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工積極的創(chuàng)新熱情，最大限度挖掘員工的創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)新智慧，使創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂，發(fā)展的條件。
1、引導(dǎo)員工大膽創(chuàng)新。要讓員工了解創(chuàng)新并不僅僅是科學(xué)上的發(fā)明創(chuàng)造，也是創(chuàng)造性地工作和生活。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進(jìn)，從而引導(dǎo)員工多發(fā)現(xiàn)，多觀察，多思考，不怕失敗。
2、通過不斷的培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，把全體員工的主動(dòng)性、積極性調(diào)動(dòng)起來，讓創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)文化根植到員工心中，以最大限度將員工的創(chuàng)新潛能挖掘出來。可以通過一系列的關(guān)愛員工的舉措和活動(dòng)的開展，進(jìn)一步來激發(fā)員工的責(zé)任感和樹立他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、每周召開一次員工座談會(huì)，定期與員工交談。每次針對(duì)一兩項(xiàng)內(nèi)容來展開討論，每人均可發(fā)表自己的意見或建議。在討論中注重樹立一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新文化。
4、制定創(chuàng)新激勵(lì)制度，每提出一個(gè)好的建議、辦法，都給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以提高員工創(chuàng)新的積極性。
（三）落實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)
在實(shí)際工作中多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。從員工的工作、生活入手，提出具體的解決辦法，責(zé)任明確，并加以認(rèn)真實(shí)施，取得明顯的效果。把務(wù)實(shí)的企業(yè)文化當(dāng)作我們優(yōu)良的工作作風(fēng)來抓。
1、收費(fèi)站的星級(jí)考核要嚴(yán)格按照《收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，稽查人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)照考核辦法，逐項(xiàng)考核。用考核來促進(jìn)站長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，提高管理水平。
2、每月組織的談心活動(dòng)，達(dá)到真實(shí)了解員工的工作生活需要和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向管理處或公司反映。
3、通過制定"員工意見處理辦法"等方式，將員工提出的問題進(jìn)行合理的解決和答復(fù)。
（四）樹立員工廉潔自律意識(shí)，塑造廉潔自律隊(duì)伍
以定期組織員工觀看警示教育片、廉潔紀(jì)錄片、閱讀廉政書籍等，教育員工樹立廉潔自律，樹立一道反腐倡廉的廉政企業(yè)文化城墻，使廉潔成為我們各項(xiàng)工作的重要保證。
1、實(shí)行崗前廉政宣誓，崗中跟蹤稽查，崗后總結(jié)的三崗廉政教育。堅(jiān)決杜絕利用職務(wù)之便收受財(cái)物發(fā)錯(cuò)卡、私放車輛以及利用計(jì)重設(shè)備進(jìn)行作弊的行為。
2、管理者要以身作則，嚴(yán)格落實(shí)每個(gè)制度或規(guī)定，樹立廉潔自律的榜樣。
3、實(shí)行站務(wù)公開制。對(duì)于站務(wù)重大決策、決定、員工工資、站長(zhǎng)基金、收費(fèi)員的星級(jí)考核成績(jī)和食堂的開支情況等進(jìn)行公示。
4、堅(jiān)決實(shí)行廉政建設(shè)"一票否決制"。
（五）建設(shè)高效的工作團(tuán)隊(duì)
以按時(shí)上下班，嚴(yán)格值班制度，做好值班記錄，嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制等，使員工要養(yǎng)成緊張、有序、高效地工作習(xí)慣，以提高工作時(shí)效，使高效成為我們工作過程中追求的目標(biāo)。
1、各類資料嚴(yán)格按照績(jī)效考核中的各項(xiàng)要求進(jìn)行整理，裝訂整齊、規(guī)范整潔。
2、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)要求。
工作計(jì)劃
第三季度：抓服務(wù)，促營(yíng)銷，加強(qiáng)安全生產(chǎn)
工作措施
（一）提成服務(wù)質(zhì)量，搞好收費(fèi)營(yíng)銷
1、堅(jiān)持使用文明用語，加快收費(fèi)速度，回控速度，提高放行能力，嚴(yán)格工作程序，提高工作效率；
2、創(chuàng)新營(yíng)銷方式，充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，開展收費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)條件的變化，盡可能提高資源的利用率，逐步完善收費(fèi)制度，培育收費(fèi)亮點(diǎn)。
3、在職工中倡導(dǎo)和培養(yǎng)服務(wù)制勝的理念，通過調(diào)查問卷，發(fā)放宣傳單，免費(fèi)為司乘人員提供加水，工具箱等方式，積極為司乘人員提供便利的行車環(huán)境，做到依靠服務(wù)求生存、求發(fā)展。
（二）切實(shí)抓好安全生產(chǎn)
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)法，貫徹"安全生產(chǎn)、預(yù)防為主"的方針，加大安全生產(chǎn)力度，進(jìn)一步對(duì)廣大員工加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，努力提高安全生產(chǎn)水平。加強(qiáng)對(duì)一線作業(yè)員工的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推行安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極探索建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)防止重大安全責(zé)任事故發(fā)生。
工作計(jì)劃
第四季度：抓好精神文明建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；做好全年工作總結(jié)
工作措施
（一）抓好黨、團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造良好企業(yè)氛圍
為發(fā)揮黨員、團(tuán)員的模范帶頭作用，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和號(hào)召力，公司將以爭(zhēng)創(chuàng)"青年文明號(hào)"和交通系統(tǒng)文明示范"窗口"單位為契機(jī)，經(jīng)常開展形式多樣的文化、體育、娛樂、競(jìng)賽活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，開展反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪，創(chuàng)造一個(gè)積極向上、健康文明、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀企業(yè)氛圍。
（二）努力提高員工思想道德素質(zhì)
大力抓好精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)"敢為人先、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開放兼容、敬業(yè)奉獻(xiàn)"的精神，引導(dǎo)廣大員工堅(jiān)定理想信念，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。
（三）積極宣傳企業(yè)形象
為了更好地服務(wù)公司管理，樹立企業(yè)形象，促進(jìn)公司營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和凝聚力。鼓勵(lì)廣大員工向公司簡(jiǎn)報(bào)和省局簡(jiǎn)報(bào)及其他一些報(bào)刊投稿，表揚(yáng)先進(jìn)事跡，介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)高速公路全體營(yíng)運(yùn)人員的新人新事新風(fēng)貌，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，陶冶員工的道德情操，增強(qiáng)工作凝聚力、戰(zhàn)斗力。
該同志愛崗敬業(yè)，克服困難，勇于奉獻(xiàn)，年在平凡的崗位，做出不平凡的貢獻(xiàn)。
一、立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)謀發(fā)展
一是抓好銷售的基礎(chǔ)管理工作。在日常工作中該同志注重對(duì)基層行的工作指導(dǎo)以及問題的解答，在推廣新知識(shí)、新業(yè)務(wù)上，能夠首先做到本人熟知，以帶動(dòng)全行推廣；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的銷售調(diào)查與分析，全年共組織參與撰寫行業(yè)、企業(yè)等有價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告余份，有力地指導(dǎo)了公司銷售業(yè)務(wù)的正常開展，為公司銷售決策當(dāng)好了參謀。
二是定期組織召開銷售管理工作分析會(huì)議。對(duì)銷售管理中發(fā)現(xiàn)的重大難點(diǎn)問題，通過定期召開銷售管理工作分析會(huì)議的形式，及時(shí)分析問題成因，制定整改規(guī)劃。一年來共組織召開銷售管理工作會(huì)議次，下發(fā)《銷售業(yè)務(wù)整改通知書》份，均收到較好效果。
二、恪盡職守，真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān)
一是嚴(yán)格銷售基礎(chǔ)管理。該同事通過從銷售基礎(chǔ)工作抓起，組建了信息中心，全面推行銷售一對(duì)一管理模式，實(shí)行了大客戶分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了影響銷售的癥結(jié)。全年共組織下發(fā)《加強(qiáng)管理工作意見》份，為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)打下較好的基礎(chǔ)。
二是組織好銷售員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為提高銷售員工素質(zhì)，該同事認(rèn)真組織制定全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)，確定主講人、審定教案、制作幻燈片，全年共組織由人員參加的銷售管理脫產(chǎn)培訓(xùn)班，向參加培訓(xùn)的銷售人員講解了《現(xiàn)代商業(yè)銷售營(yíng)銷與管理》、等銷售業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)容，及時(shí)下發(fā)新業(yè)務(wù)幻燈片和講義，開闊了銷售員工業(yè)務(wù)視野，推動(dòng)了銷售人員學(xué)知識(shí)、比干勁氛圍的形成。
三是抓好銷售目標(biāo)管理。年初，該同事與下屬部門簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將一年的銷售目標(biāo)落實(shí)到人。定期不定期對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行檢查考核，有效地保證了銷售目標(biāo)的完成。
三、廉潔奉公，服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì)
一、做好新形勢(shì)下企業(yè)思想政治工作的重要性
（一）加強(qiáng)思想政治工作，是堅(jiān)持正確政治方向的需要企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)是黨的路線、方針、政策的執(zhí)行者、最忠實(shí)的履行者，必須堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的政治方向，而思想政治工作擔(dān)負(fù)著宣傳黨的的政策、路線、方針的重任及加強(qiáng)黨員干部職工政治思想教育的任務(wù)，通過宣傳黨的路線方針政策，幫助廣大黨員干部職工掌握黨的路線、方針、政策，把他們的思想統(tǒng)一到黨的決策上來，把智慧凝聚到發(fā)展上來，把力量貢獻(xiàn)到改革發(fā)展穩(wěn)定的奮斗目標(biāo)上來，引導(dǎo)員工增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
（二）加強(qiáng)思想政治工作，是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的需要思想不統(tǒng)一、行動(dòng)難見效。一個(gè)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，關(guān)鍵是看它能不能調(diào)動(dòng)起廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，到這一點(diǎn)，僅靠物質(zhì)手段和行政手段是不夠的，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部之間競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)，員工工作壓力非常大，精神非常緊張，各種摩擦、矛盾也會(huì)隨之產(chǎn)生，這就需要開展思想政治工作，幫扶說教工作，通過認(rèn)真耐心的解疑釋惑、理順情緒、平衡心理、化解矛盾，提升自信，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，持續(xù)保持積極的工作熱情，最大限度發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，激發(fā)他們的創(chuàng)造活力，使其擔(dān)負(fù)起工作重任。
（三）思想政治工作能夠有效提高基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力企業(yè)通過開展員工的思想政治工作，引導(dǎo)員工把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融入共同的目標(biāo)任務(wù)之中，腳踏實(shí)地做好自己的本職工作，在企業(yè)形成建功立業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)，爭(zhēng)先恐后、你追我趕，奮勇爭(zhēng)先、勇創(chuàng)一流的生動(dòng)局面，起到統(tǒng)一思想，得人心、暖人心、穩(wěn)人心的重要作用，從而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和攻艱克難的戰(zhàn)斗力。
二、加強(qiáng)新形勢(shì)下思想政治工作的對(duì)策
（一）切實(shí)加強(qiáng)員工思想政治教育工作，提高認(rèn)識(shí)水平認(rèn)識(shí)的提高需要理論指導(dǎo)。在工作中要加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，要對(duì)職工及時(shí)宣傳黨和國(guó)家、企業(yè)的有關(guān)政策，幫助職工學(xué)習(xí)這些政策、掌握這些政策、用好這些政策，提高執(zhí)行政策的自覺性。學(xué)習(xí)中要注意搭建載體，可以采用知識(shí)競(jìng)賽、演講等員工喜聞樂見的方式開展，讓員工在參與活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中知形勢(shì)、明方向、增信心、鼓干勁，樹立信心、振奮精神、開拓創(chuàng)新。
（二）思想政治工作要緊緊融入中心工作，服務(wù)生產(chǎn)工作機(jī)制上融入，推行黨政正職交叉任職制度，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，即單位黨的正職兼任本單位的行政副職，單位行政正職兼任本單位的黨的副職，并明確在行政、黨務(wù)上具體工作職責(zé)，黨務(wù)干部主動(dòng)參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，拓展了思想政治工作的觸角，行政干部在做好安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，自覺開展思想政治工作；工作部署上融入，有針對(duì)性分階段制定工作計(jì)劃，使得思想政治工作的開展有計(jì)劃性、有目的性，也使得思想政治工作更加務(wù)實(shí)，更加富有成果；工作落實(shí)上融入，切實(shí)把思想政治工作落實(shí)到中心工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階段、每一項(xiàng)重點(diǎn)工作中去，切實(shí)促進(jìn)中心工作的開展。
（三）解決思想問題要與解決員工實(shí)際困難相結(jié)合，增強(qiáng)員工認(rèn)同感做思想政治工作時(shí)不要忘了解決員工的實(shí)際困難。員工的實(shí)際困難是產(chǎn)生思想問題的根源，是思想問題滋生和蔓延的溫床，是解決思想問題必須解決的攔路虎。日常工作中，必須緊緊圍繞職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入到員工的工作、生活中去，注重關(guān)心職工的內(nèi)心感受、貼近職工的心靈深處，使思想政治工作變得可親可近，有人情味。
（四）抓好典型示范作用，促進(jìn)思想政治工作開展各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要起帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，自覺實(shí)踐黨的路線、方針、政策，在鉆研業(yè)務(wù)、吃苦耐勞、潛心工作、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律等方面自覺做職工的表率，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響職工；樹立先進(jìn)典型，結(jié)合實(shí)際，搭建一些載體，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，讓員工在競(jìng)賽中建功立業(yè)，在干事業(yè)中脫穎而出，召開表彰會(huì)，戴紅花、披綬帶，給予精神與物資上獎(jiǎng)勵(lì)。
（五）推行甲乙方融合式思想政治工作管理，擴(kuò)大覆蓋面隨著企業(yè)不斷改革，企業(yè)用工形式多樣化，既有合同化員工，也有社會(huì)化員工，既有本部單位（甲方），也有承包商單位（乙方），可以推行甲乙方融合式思想政治工作管理，樹立“合同上分、思想上合，職責(zé)上分、工作上合”的理念，建立“你中有我、我中有你”的統(tǒng)一的管理框架，在成果申報(bào)、評(píng)優(yōu)選樹時(shí)統(tǒng)一考慮，發(fā)揮激勵(lì)作用。把員工的思想緊緊凝聚在一起，達(dá)到思想上統(tǒng)一，目標(biāo)上一致，真正做到甲乙方一家人、一盤棋的要求，將甲乙方全體員工共同凝聚在企業(yè)又好又快發(fā)展的事業(yè)中。
總之，如何適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)改革發(fā)展的需要,更好地發(fā)揮企業(yè)思想政治工作的優(yōu)勢(shì),成為新時(shí)期企業(yè)思想政治工作需要研究和解決的根本問題。在開展企業(yè)思想政治工作中，我們必須創(chuàng)新工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，依靠各方面力量去開展工作，既要結(jié)合時(shí)代的特點(diǎn)，又要結(jié)合不同企業(yè)的特點(diǎn)，不斷探索和創(chuàng)新工作方法與解決問題的新思路，因地制宜，因企制宜，因人制宜，建立一套行之有效的具有時(shí)代特色的企業(yè)思想政治工作方法，增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代性，開辟企業(yè)思想政治工作的新局面，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供思想政治保障。
光陰如水，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的酒店銷售工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家!
酒店銷售工作計(jì)劃1一、策劃目的
泗陽海欣君悅大酒店開業(yè)初期，形象認(rèn)知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，最終目是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象，達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知最大程度，廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注，為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。故在此提出酒店開業(yè)前市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃，通常來說，消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)的四個(gè)方面比較關(guān)注，也是我們能夠確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素：產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、獨(dú)特性。也可以用一句話來說明，我們?cè)谝允裁礃拥膬r(jià)值定位來面對(duì)消費(fèi)者，并且會(huì)持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營(yíng)銷策略應(yīng)該分為三個(gè)階段：
第一個(gè)階段：入流
這個(gè)階段營(yíng)銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)泗陽海欣君悅大酒店對(duì)泗陽酒店業(yè)的介入，對(duì)健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點(diǎn)。而目前針對(duì)泗陽或者是淮安的旅游景點(diǎn)是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊(duì)，建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來。把目標(biāo)市場(chǎng)做詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分，并根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)去又針對(duì)性的去宣傳推廣，以達(dá)到在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
第二個(gè)階段：主流
這個(gè)階段中，隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業(yè)市場(chǎng)有一定的市場(chǎng)份額及品牌效應(yīng)，針對(duì)泗陽當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗，制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合，做到在泗陽酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用，引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向，避免其他競(jìng)爭(zhēng)者搶占酒店客源。
第三個(gè)階段：上流
隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成，泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會(huì)所或俱樂部，政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店。
二、項(xiàng)目屬性分析
1。地理位置一般，周邊靠近淮安市區(qū)，有直達(dá)高速公路;1小時(shí)可達(dá)淮安、宿遷市區(qū)。
2。多功能綜合體：各式豪華客房、商務(wù)中心、會(huì)議室、宴會(huì)廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。
3。同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)略顯優(yōu)勢(shì)：除新世界大酒店之外，名豪國(guó)際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
4。目標(biāo)客戶清晰：海欣申禾自有客戶、附近政府單位人員，以及本地高端人士。可延伸至外來散客。
三、酒店市場(chǎng)定位
泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家按照高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù)、餐飲、休閑、觀光的四星級(jí)精品園林式酒店。
四、酒店目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
酒店的整體市場(chǎng)應(yīng)主要放在政府、社會(huì)企業(yè)為主，商務(wù)散客為輔，旅游市場(chǎng)作為淡季補(bǔ)充的客戶群體。酒店客房的目標(biāo)市場(chǎng)可以細(xì)分為：政府會(huì)議宴請(qǐng)、商務(wù)散客、會(huì)議團(tuán)體市場(chǎng)(協(xié)議散客)、旅游團(tuán)體市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場(chǎng)。其中可簽協(xié)議的客戶有：
1、各政府部委辦局約45家
2、泗陽當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)潛力的大型企業(yè)約40家總計(jì)可簽約的客戶為100家
酒店銷售工作計(jì)劃2為了更好的提高_(dá)_酒店銷售部的工作效率，現(xiàn)在對(duì)__酒店的工作做下下周的部署。具體的情況如下：
一、提升軟件服務(wù)
針對(duì)萬國(guó)名園酒店特有的環(huán)境和現(xiàn)有條件，硬件服務(wù)在投資完成后便很難改變，因此我們應(yīng)當(dāng)將酒店軟件服務(wù)盡可能提升一個(gè)層次。包括酒店員工普遍素質(zhì)的提高，酒店處理業(yè)務(wù)的.辦事效率等。對(duì)酒店來說，經(jīng)營(yíng)是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務(wù)，“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨。
二、建設(shè)多方渠道
當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)和新的信息技術(shù)已成為人們必不可少的工作生活“伙伴”，電子科技已經(jīng)滲入到社會(huì)各個(gè)層次和領(lǐng)域，在網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，傳輸銷售信息，發(fā)展新的客源將成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)必不可少的渠道。
因此，我們?cè)趥鹘y(tǒng)酒店銷售之外，提高網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用力度，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，讓更多的散客和外地客源通過網(wǎng)絡(luò)了解萬國(guó)名園，提高酒店知名度，從而達(dá)到品牌效應(yīng)。通過2012年攜程網(wǎng)絡(luò)客房訂單統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)銷售在總訂單中占比例較往年有很大增長(zhǎng)，并呈逐步上漲趨勢(shì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，并且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才，是企業(yè)最重要最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都來源于銷售團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，一支具有凝聚力和合作精神的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)的根本，在20__年銷售部將把建立一支和諧具有殺傷力和競(jìng)爭(zhēng)力的銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員的培養(yǎng)作為一項(xiàng)主要的工作來完成。
四、員工培養(yǎng)
針對(duì)20__年員工在工作中暴漏出的不足，部門將重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)，提高員工業(yè)務(wù)水平和個(gè)人綜合素質(zhì)，將新員工的培訓(xùn)程序化規(guī)范化，提高員工對(duì)部門相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程的熟練程度，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。銷售人員實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話等二、三、四工作步驟，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給部門經(jīng)理。
五、完善銷售制度
健全銷售制度，在最短時(shí)間內(nèi)建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理一向是企業(yè)的老大難問題，銷售員見客戶處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
六、建立酒店通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
工作之一建立完善得客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們得祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶得感情交流，聽取客戶意見。
七、銷售目標(biāo)
根據(jù)酒店管理下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。繼而每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員身上，各自完成各個(gè)時(shí)間段內(nèi)的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為酒店明年的發(fā)展是與整個(gè)公司員工綜合素質(zhì)、酒店上層的管理方針、團(tuán)隊(duì)建設(shè)密不可分的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)良性循環(huán)的工作模式是做好銷售工作的關(guān)鍵。
八、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。
20__年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造銷售部得新形象、新境界。與其他部門共同努力，把酒店的營(yíng)業(yè)額和知名度提上一個(gè)新的臺(tái)階。
酒店銷售工作計(jì)劃3針對(duì)銷售部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部__年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，
建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。
開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。
督促銷售代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
__年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
酒店銷售工作計(jì)劃4總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
一、齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為_萬元，比去年超額_萬元，超幅為_%;其中客房收入為_萬元，寫字間收入為_萬元，餐廳收入_萬元，其它收入共_萬元。全年客房平均出租率為_%，年均房?jī)r(jià)_元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為_萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為_%，比去年分別增加_萬元和_%。其中，人工成本為_萬元，能源費(fèi)用為_萬元，物料消耗為_萬元，分別占酒店總收入的_%、_%、_%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了_%、_%、_%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6S管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓牢工作。
酒店銷售工作計(jì)劃5市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策起重要性作用，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我制訂了酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部20__年工作計(jì)劃：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制
開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源.今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
一、上半年工作總結(jié)
（一）生產(chǎn)工作方面
2021年上半年，安全生產(chǎn)事故為“零”，工傷事故為“零”，質(zhì)量事故為“零”，主要采取的方法有：一是制定《安全生產(chǎn)自查自糾方案》，按季度實(shí)行安全大檢查；二是加強(qiáng)運(yùn)輸安全管理，對(duì)攪拌車司機(jī)進(jìn)行安全文明駕駛教育，加強(qiáng)司機(jī)的安全駕駛意識(shí)；三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)夜間值班制度，構(gòu)建以領(lǐng)導(dǎo)帶班保障安全生產(chǎn)的有效制度。
（二）經(jīng)營(yíng)方面的工作
2021年上半年，生產(chǎn)混凝土XX萬立方，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入XX萬元，技術(shù)服務(wù)收入XX萬元，其他收入XX萬元，總回款XX萬元，總成本XX萬元，利潤(rùn)為XX萬元，上繳稅費(fèi)XX萬元，通過訴訟途徑追回欠款達(dá)XX萬元，老賬呆賬回款XX萬元。
為增加收益，開創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，2021年上半年，在XX項(xiàng)目建成拌合站并投產(chǎn)使用，預(yù)計(jì)2021年，X和X的現(xiàn)場(chǎng)拌合站收入技術(shù)服務(wù)費(fèi)X萬元以上。
（三）重點(diǎn)工作
1.生產(chǎn)線、堆場(chǎng)的封裝工程。我司生產(chǎn)線和堆場(chǎng)封閉工程已進(jìn)入施工階段，目前堆場(chǎng)的主體框架已完成。
2.處置X輛老化泵車。按國(guó)有資產(chǎn)交易監(jiān)督管理辦法，處置X輛泵車，X輛已在產(chǎn)權(quán)交易所完成過戶手續(xù)，處置資金已到賬。
（四）租賃公司方面。
1.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。2021年上半年，租賃公司的租賃業(yè)務(wù)項(xiàng)目有X個(gè)，出租塔吊X臺(tái)，施工電梯X臺(tái)，挖掘機(jī)X臺(tái)，收回租賃款X萬元。
2.案件訴訟情況。2021年上半年，租賃公司起訴4個(gè)項(xiàng)目，3件為土方機(jī)械租賃合同, 1件為塔吊租賃合同，涉訴金額X萬元。被起訴項(xiàng)目1件，X項(xiàng)目的海域回填工程，涉訴金額X萬元。
（五）黨務(wù)工作方面
1.認(rèn)真落實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育。根據(jù)黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，截止6月底，組織動(dòng)員部署會(huì)2次，集中學(xué)習(xí)5次，黨課講座4次，黨日活動(dòng)3次。
2.認(rèn)真落實(shí)開展作風(fēng)整頓建設(shè)年工作。按照作風(fēng)整頓建設(shè)年工作方案，組織動(dòng)員部署會(huì)1次，開展整頓工作檢查3次，落實(shí)整改工作16條，有8條還在執(zhí)行整改中。
3.防止腐敗，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。與集團(tuán)公司黨委簽訂2021年度《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，組織集中觀看警示教育片《伸手必被抓之四》等共計(jì)4次，在元旦、春節(jié)、五一和端午節(jié)等重大節(jié)日期間，提醒并要求黨員干部嚴(yán)明節(jié)日期間廉潔自律有關(guān)紀(jì)律。
（六）存在的問題或不足
在X混凝土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，X公司的各項(xiàng)工作有序向前推進(jìn)，但也存在一些問題和不足。一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力處于不利位置，業(yè)務(wù)承領(lǐng)量較少。二是混凝土生產(chǎn)成本較高，主要體現(xiàn)在材料成本、人工成本、稅費(fèi)成本。三是集采平臺(tái)使用率不高。
二、下半年工作計(jì)劃
根據(jù)集團(tuán)公司職代會(huì)決戰(zhàn)三年工作部署，盯緊全年任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合X公司現(xiàn)階段實(shí)際情況，2021年下半年工作計(jì)劃如下。
（一）各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
2021年下半年，計(jì)劃生產(chǎn)X萬立方混凝土，營(yíng)業(yè)收入約X億元，計(jì)劃上繳稅費(fèi)約X萬，通過法律途徑等追回老帳呆賬約X萬元，做到全年無質(zhì)量事故和安全生產(chǎn)事故，混凝土產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收合格率達(dá)95%以上。
（二）重點(diǎn)工作
1.生產(chǎn)線、堆場(chǎng)的封裝工程。我司生產(chǎn)線和堆場(chǎng)封閉工程已進(jìn)入施工階段，目前堆場(chǎng)的主體框架已做好，預(yù)計(jì)X月中旬完工。
2.處置2輛老化泵車。按國(guó)有資產(chǎn)交易監(jiān)督管理辦法，處置2輛泵車，1輛在產(chǎn)權(quán)交易所完成過戶手續(xù)，1輛按規(guī)定報(bào)廢處置。
3.我司托管X公司，X部的工作重心將放在提高設(shè)備利用率和加大應(yīng)收賬款催收力度上，逐步分階段執(zhí)行好集團(tuán)公司對(duì)租賃公司的工作部署。
（三）其它工作
1.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為企業(yè)儲(chǔ)備人才。對(duì)各崗位員工，加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)技能得到鍛煉和提升，留住人才，以適應(yīng)我司發(fā)展需要儲(chǔ)備人才。
2.安全生產(chǎn)工作常抓不懈，繼續(xù)全面深入地落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)線、車輛的安全隱患排查和檢查力度，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)對(duì)攪拌車司機(jī)的安全文明駕駛教育。
20__年即將過去，我所在，在博望鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨委的關(guān)心支持下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，按照“鞏固、提升、創(chuàng)新、突破”的工作基調(diào)，積極創(chuàng)新突破管理瓶頸，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，全面落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)要求和部署，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和具體措施，以服務(wù)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷轉(zhuǎn)變觀念，扎實(shí)工作，有效防范各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面都取得良好成績(jī)，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃和公司臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20__年部門工作總結(jié)
（一）主要工作任務(wù)完成情況
1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止11月底,累計(jì)完成供電量1.359億千瓦時(shí)，售電量1.355億千瓦時(shí)同比增長(zhǎng)16.4% ，（其中居民用電占 13.3 %同比增長(zhǎng)11.8 % 企業(yè)用電占 80 % 同比增長(zhǎng) 15.4 %農(nóng)業(yè)用電占 2.9 %同比增長(zhǎng) 52.9 % 其他一般工商業(yè)占 3.8 % 同比增長(zhǎng)22.2 %）高壓綜合線損為0.29%同比下降0.03個(gè)百分點(diǎn)，低壓綜合線損為5.97%同比下降了0.5個(gè)百分點(diǎn)
截止11月底應(yīng)收電費(fèi)累計(jì)發(fā)生數(shù)為9003萬元，實(shí)際收回電費(fèi)9081萬元，完成電費(fèi)上繳率101%。
截止11月底供電范圍內(nèi)一戶一表用電戶數(shù)31521戶，通電率100%。
安全指標(biāo)：截止11月底未發(fā)生“農(nóng)村人身觸電”事故；未發(fā)生設(shè)備事故、線路事故；未發(fā)生配電轄區(qū)設(shè)備及保護(hù)器的“三率”事故。
2、安全管理完成情況
我所始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，簽訂班組安全生產(chǎn)責(zé)任狀，落實(shí)班組、各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標(biāo)，加大查改力度，組織開展春秋季安全大檢查活動(dòng)，共查出各類安全隱患51項(xiàng)，目前已整改38項(xiàng)。組織召開全鎮(zhèn)電力設(shè)施保護(hù)會(huì)議，簽訂村級(jí)電力設(shè)施保護(hù)責(zé)任狀，在政府主導(dǎo)下開展了全鎮(zhèn)安全隱患專項(xiàng)整治活動(dòng)，共清理違章樹障800多棵。組織全所35名管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷人員嚴(yán)格進(jìn)行了年度《安全工作規(guī)程》考試，開展了“黨員身邊無違章”活動(dòng)，每月召開月度安全例會(huì)，編制了突發(fā)事件應(yīng)急救援處理預(yù)案和電網(wǎng)迎峰度夏工作預(yù)案，增強(qiáng)了電網(wǎng)事故應(yīng)急能力。扎實(shí)開展了配電線路下防焚燒秸稈專項(xiàng)行動(dòng)，確保秸稈焚燒期間電力線路運(yùn)行安全。開展多種形式的安全用電宣傳，發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)，進(jìn)一步夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，提高農(nóng)民安全用電意識(shí)，保障農(nóng)民用電安全；規(guī)范車輛的使用檢查和維護(hù)保養(yǎng)，強(qiáng)化職工上下班摩托車車輛使用中的風(fēng)險(xiǎn)控制、全所37輛摩托車全都辦理了摩托車駕駛證照。截止11月底未發(fā)生“農(nóng)村人身觸電”事故；未發(fā)生設(shè)備事故、線路事故、交通安全事故，未發(fā)生配電轄區(qū)設(shè)備及保護(hù)器的“三率”事故。堅(jiān)持安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)，安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
3、營(yíng)銷服務(wù)、規(guī)范化管理工作完成情況
加強(qiáng)供用電合同管理，全面梳理高壓客戶供用電合同，共梳理續(xù)簽高壓客戶供用電合同258本，實(shí)現(xiàn)供用電合同規(guī)范化管理。召開了博望鎮(zhèn)20__年有序用電工作會(huì)議，制定了《20__年博望鎮(zhèn)夏季高峰用電負(fù)荷控制預(yù)案》，做好迎峰度夏各項(xiàng)準(zhǔn)備。結(jié)合政府招商引資服務(wù)企業(yè)工作要求，加快新增用電項(xiàng)目的報(bào)裝和送電速度，強(qiáng)化停電管理，確保企業(yè)早用電、用好電。上半年由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)海力鑄鋼公司、華菱西廚公司等大用戶進(jìn)行了走訪。做好“家電下鄉(xiāng)”用電服務(wù)工作，制定了《特殊時(shí)期、節(jié)假日及社會(huì)重要活動(dòng)期間保供電預(yù)案》，圓滿完成了重大節(jié)日、重大活動(dòng)以及中考等保供電任務(wù)。以“創(chuàng)一流”常態(tài)管理為平臺(tái)，開展供電所梯級(jí)晉階常態(tài)管理自查工作。做好任務(wù)責(zé)任分解，扎實(shí)推進(jìn)同業(yè)對(duì)標(biāo)和供電所梯級(jí)晉階。成立了定比定量稽查和反竊電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全所213臺(tái)公變、352臺(tái)專變741 家私營(yíng)企業(yè)單位關(guān)口計(jì)量進(jìn)行了全面檢查，輪換了1000只電能表，供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)修訂了13項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)， 20__年選派4人參加馬鞍山網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)，2人參加省公司培訓(xùn)、2人參加安慶培訓(xùn)，35人參加 公司農(nóng)電調(diào)考和職業(yè)技能中級(jí)工鑒定考試，逐步調(diào)動(dòng)供電所人員學(xué)習(xí)的氛圍，全所整體業(yè)務(wù)技能素質(zhì)進(jìn)一步提高。
4、電網(wǎng)建設(shè)工作完成情況
根據(jù)博望鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展情況及上級(jí)要求，結(jié)合博望鎮(zhèn)“十一五”規(guī)劃，上半年積極配合協(xié)助力通公司架設(shè)丹博變浙博置業(yè)大市場(chǎng)126新博園區(qū)127雙回線路 4.5公里.下半年根據(jù)公司生產(chǎn)部計(jì)劃，對(duì)平橋變10千伏線路進(jìn)行全面調(diào)整，新建改造平橋變10千伏三楊1回、三楊ⅱ回線路3.4公里.共投入資金 142萬元。緩解了浙博置業(yè)大市場(chǎng) 、新博園區(qū)以及平橋開發(fā)區(qū)的用電瓶頸。電網(wǎng)供電能力顯著增強(qiáng) 。
新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作。根據(jù)《博望鎮(zhèn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)實(shí)施辦法》，積極爭(zhēng)取資金，對(duì)新隴村 、紅陽村、濱湖村、長(zhǎng)裕村、新城村、西城村進(jìn)行新農(nóng)村電氣化建設(shè)改造。共完成項(xiàng)目資金如下：
（1）沙埂章家村后臺(tái)區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺(tái)區(qū)低壓線路新建和改造10.2千米，工程造價(jià)為 46.4萬元。
（2）裕溪小甘公臺(tái)區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目改造低壓線路新建和改造0.5千米，工程造價(jià)為13.5萬元。
（3）314省道4＃公變新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目改造低壓線路新建和改造1千米，工程造價(jià)為4.9萬元
（4）314省道6＃公變新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目改造低壓線路新建和改造2千米，工程造價(jià)為9萬元
（5）新隴村芮家咀臺(tái)區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺(tái)區(qū)低壓線路新建和改造5.2千米，工程造價(jià)為54萬元
（6）紅陽村上遲臺(tái)區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺(tái)區(qū)低壓線路新建和改造4.5千米，工程造價(jià)為59.4萬元
（7）四聯(lián)村張坊新村臺(tái)區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺(tái)區(qū)低壓線路新建和改造1.6千米，工程造價(jià)為19.8萬元
（8）敬民路臺(tái)區(qū)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目新架臺(tái)區(qū)，配電臺(tái)區(qū)改造工程造價(jià)為8.6萬元
（9）西城村新村公變農(nóng)網(wǎng)完善工程，配電臺(tái)區(qū)改造2.57千米，工程造價(jià)為47.57萬元
（10）新城村黃母庵公變農(nóng)網(wǎng)完善工程低壓線路新建和改造4.15千米，工程造價(jià)為15.4萬元
（11）農(nóng)排線路消缺投入資金為15.95萬元
（12）迎峰度夏期間緩解用電矛盾，更換了超負(fù)荷運(yùn)行的配電變壓器7臺(tái)，工程造價(jià)為28.4萬元。
（13）消缺集鎮(zhèn)小區(qū)隱患更換了51只墻面開關(guān)箱和計(jì)量箱。工程造價(jià)為9.3萬元。
（14）因臺(tái)風(fēng)及惡劣天氣影響燒壞4臺(tái)配變及時(shí)進(jìn)行了更換工程造價(jià)為12.22萬元。
合計(jì)今年共改造了10千伏線路15.1公里，新建和改造低壓線路31.72公里，新建改造配電臺(tái)區(qū)8座，增加配變?nèi)萘?435千伏安，總投入資金344.34萬元；項(xiàng)目完成率100%。切實(shí)提高了供電可靠率、電壓合格率，讓老百姓用上放心電、優(yōu)質(zhì)電、安全電。新增企業(yè)專變 34 臺(tái)，計(jì) 7015千伏安。及時(shí)優(yōu)質(zhì)的配合開發(fā)園區(qū)用電工作，得到了政府和企業(yè)的好評(píng)。
6、黨風(fēng)廉政與雙文明建設(shè)工作：
（1）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，在深入開展反腐倡廉建設(shè)中開展“反違章”深化廉政風(fēng)險(xiǎn)管理及有關(guān)效能監(jiān)察工作。今年上半年在公司黨委的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真開展了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全體黨員積極參加認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，每位黨員撰寫了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。支部建設(shè)方面也得到了鎮(zhèn)黨委的好評(píng)，上半年鎮(zhèn)黨委批準(zhǔn)我所員工兩個(gè)為正式黨員，二個(gè)列為入黨積極分子對(duì)象。下半年按照當(dāng)涂縣委組織部《關(guān)于理順村專職電工黨員組織隸屬關(guān)系的通知》(組組20__16號(hào))要求,村專職電工黨員組織關(guān)系統(tǒng)一轉(zhuǎn)至供電所黨支部，由供電所黨支部統(tǒng)一管理。對(duì)新接收的6名黨員開展以黨的理論知識(shí)、公司規(guī)章制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)等為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員黨性意識(shí)和組織觀念，在工作中發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。積極參加公司和政府組織的迎國(guó)慶文藝活動(dòng)，組織全所員工大合唱團(tuán)結(jié)就是力量。有效開展“每月一星”評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造積極、向上的內(nèi)部氛圍，聘請(qǐng)了14位行風(fēng)監(jiān)督員，11月24日召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，聽取了各位行風(fēng)監(jiān)督員意見和建議，對(duì)提出的意見和建議給予了反饋。
（2）環(huán)境建設(shè)工作：環(huán)境建設(shè)是供電所班組建設(shè)的硬件資料，同時(shí)我所把所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的一個(gè)具體落腳點(diǎn)，常抓不懈，牢固樹立共建、共管、共享的創(chuàng)建理念、倡導(dǎo)“所興我榮、所弱我恥”良好氛圍。一是完成所內(nèi)環(huán)境綠化建設(shè)。二是制定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生三包和垃圾袋裝化真正創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。三是以環(huán)境建設(shè)特破口，鞏固星級(jí)供電所，提升創(chuàng)建省級(jí)示范供電所。
（二）、主要措施
一是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。年初，根據(jù)公司對(duì)我所下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)，層層實(shí)行目標(biāo)管理，將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)分別與班組、個(gè)人簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，并實(shí)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、工作任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛勾；按月考核，每季度一兌現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，我所還制定和完善了一系列切實(shí)可行的內(nèi)部崗位管理制度。
二是內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象。今年來，我所對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上做起，始終堅(jiān)持按上級(jí)規(guī)定和本所規(guī)章辦事，對(duì)規(guī)范化管理制度進(jìn)行分解細(xì)化、明確職責(zé)。所里按分工成立了營(yíng)銷班、生產(chǎn)維護(hù)班、大廳業(yè)擴(kuò)班，分班組按崗位制訂了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和班組考核細(xì)則，以制度管人取代人管人，以鐵的紀(jì)律來貫徹和落實(shí)各項(xiàng)工作，真正做到了用制度管人，按制度辦事。在制度與規(guī)定執(zhí)行中人人平等，確保了各項(xiàng)制度的嚴(yán)肅性。如何判定員工行為與制度、規(guī)定抵觸及如何處罰，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則逐條核實(shí)，用我所常講的三個(gè)字“查字典”。全年利用各類考核共處罰9人次，處罰金額20__余元，從而使全體職工增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，收效顯著；對(duì)外按照供電服務(wù)承諾的要求積極為用戶搞好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終堅(jiān)持用戶是上帝的觀念，時(shí)刻為用戶著想，迎峰度夏期間，受理客戶用電和線路維修電話達(dá)100多起，均按供電服務(wù)承諾要求及時(shí)給予了 辦理，深受客戶的好評(píng)。
三是安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”， 現(xiàn)實(shí)告訴我們絕不能對(duì)安全生產(chǎn)工作掉以輕心。任何時(shí)候都不能放松安全管理工作，必須始終把“安全第一，預(yù)防為主” 的方針貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作的始終。我所堅(jiān)持每日一例會(huì)；每周一學(xué)習(xí)每月一總結(jié)活動(dòng)。在強(qiáng)化教育、適時(shí)開展安全用電、電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)宣傳、確保各項(xiàng)措施得到落實(shí)的同時(shí)，結(jié)合“全面找差”強(qiáng)化監(jiān)督，把好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，在此基礎(chǔ)上加大漏電總保護(hù)器安全管理，規(guī)定責(zé)任電工每日對(duì)所管轄的總保護(hù)器進(jìn)行一次測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，并認(rèn)真做好運(yùn)行記錄，安全員不定期對(duì)所有的總保護(hù)器進(jìn)行抽查測(cè)試，嚴(yán)禁保護(hù)器帶病或退出運(yùn)行，確保總保護(hù)器“三率”達(dá)100%。今年共更換漏電保護(hù)器 55臺(tái)。
四是合理進(jìn)行線路及配電設(shè)備的設(shè)計(jì)工作，對(duì)照《新農(nóng)村電氣化村典型供電模式 》，按照上級(jí)有關(guān)配網(wǎng)建設(shè)的要求，合理、有序開展新農(nóng)村電氣化建設(shè)。結(jié)合新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，采用先進(jìn)的技術(shù)和新型節(jié)能設(shè)備更好地服務(wù)新農(nóng)村電氣化建設(shè)。使村配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整為合理狀態(tài)，與村莊整體布局協(xié)調(diào)統(tǒng)一，接戶線、進(jìn)戶線和用戶配電裝置形成統(tǒng)一性，規(guī)范布置安裝。新增變壓器經(jīng)負(fù)荷電流實(shí)測(cè)之后，根據(jù)負(fù)荷分布點(diǎn)合理布局，使變壓器安裝地點(diǎn)和供電半徑低于0.5千米；生活照明用電全部實(shí)現(xiàn)一戶一表，低壓進(jìn)戶線統(tǒng)一采用10-16平方導(dǎo)線與用戶室內(nèi)配電相匹配；低壓主干線路按建設(shè)要求，達(dá)到70平方以上，支干達(dá)到50平方以上。低壓桿塔使用10米電桿，部分使用12米以上電桿，主干線路全部采用絕緣導(dǎo)線架設(shè)，按照“政府發(fā)動(dòng)、村級(jí)主動(dòng)、電力推動(dòng)、村民互動(dòng)”的方針，緊緊依靠政府，充分調(diào)動(dòng)村、民的積極性明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，廣泛凝聚社會(huì)力量建立和完善政府主導(dǎo)，企業(yè)實(shí)施，社會(huì)參與的新農(nóng)村電氣化工作長(zhǎng)效機(jī)制，村委會(huì)在配電房建設(shè)改造，線路清障，桿線定位，民工配合等方面提供必要的人力、物力支持，共同積極做好相關(guān)宣傳，著力建設(shè)一個(gè)線路架設(shè)規(guī)范、計(jì)量安裝標(biāo)準(zhǔn)、電能質(zhì)量?jī)?yōu)良、供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村供用電環(huán)境，全面推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)步伐。
（三）突破與亮點(diǎn)
（2）今年重點(diǎn)開展了“黨員身邊無違章”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，大家都積極參加；成立了反違章領(lǐng)導(dǎo)小組，以反違章為重點(diǎn)主抓工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)查處各類違章行為在當(dāng)月的安全生產(chǎn)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并在當(dāng)月的安全生產(chǎn)考核中予以兌現(xiàn)，有效地扼制了習(xí)慣性違章行為發(fā)生，規(guī)范反違章稽查通報(bào)制度。在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)比較薄弱和工作任務(wù)繁重的情況下，通過周密部署、精心安排、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，在思想觀念上、機(jī)制上、服務(wù)手段上有了實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)安全工作都取得了較好的成績(jī)，安全生產(chǎn)呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。截止到今日，安全生產(chǎn)無事故發(fā)生。
（3）在交通安全方面，著重抓了摩托車上下班安全，為了降低安全風(fēng)險(xiǎn)，所內(nèi)37個(gè)騎摩托車上下班工作人員統(tǒng)一辦理了駕駛證照，把摩托車交通安全管理融入到所內(nèi)安全管理的重要位置，消滅了多數(shù)人認(rèn)為會(huì)騎就可以了，沒有上牌落籍的意識(shí)，制定了交通安全考核辦法，消除了安全管理存在盲區(qū)，全面推進(jìn)摩托車交通安全管理。
（4）新農(nóng)村電氣化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，為了讓客戶用上放心電，明白電，我所在配電臺(tái)區(qū)設(shè)計(jì)安裝了宣傳公布欄，內(nèi)容是第一，臺(tái)區(qū)的簡(jiǎn)介。第二，高低壓線路走向圖，用戶表箱的位置以及用戶電能表的位置。第三，安全用電常識(shí)。第四，用電業(yè)務(wù)流程。第五，管轄人員名單，通訊電話，報(bào)修電話以及監(jiān)督電話。第六，用戶電費(fèi)張榜公布，主要是拉近和用戶的距離，構(gòu)建和諧氛圍。
（5）新農(nóng)村電氣化建設(shè)中，在營(yíng)銷管理上，根據(jù)客戶檔案和實(shí)地情況將抄表路徑圖公布給廣大客戶，實(shí)行陽光抄表法，無能是供電所每位員工都能適應(yīng)該臺(tái)區(qū)的用戶電能表位置，杜絕少抄、漏抄、估抄、方便了抄核收工作，提高了快捷方便服務(wù)流程。新農(nóng)村電氣化建設(shè)主要是解決目前農(nóng)村的低電壓?jiǎn)栴}，由于人民生活水平的提高，家用電器的增加，三相四線的普及率，合理調(diào)整負(fù)荷用電需求得到了保障，供電電壓合格率，供電可靠率得到了很大提高。
（6）一年來我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全所員工的共同努力，昔日辛勤的汗水，換來今日的碩果累累，由于方法得當(dāng)，管理到位，工作成績(jī)比較突出，所長(zhǎng)夏紹清被公司三次評(píng)為“優(yōu)秀中層干部”稱號(hào)。
20__年工作存在的難點(diǎn)和問題
（一）存在的問題和難點(diǎn)
1、低壓部分：公變臺(tái)區(qū)由于當(dāng)時(shí)農(nóng)網(wǎng)改造時(shí)，對(duì)用戶的用電負(fù)荷預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，線路架設(shè)線徑小，不能滿足現(xiàn)在用戶的需求，尤其是老博望區(qū)域，有的村基本上沒有改造過。根據(jù)近幾年迎峰度夏出現(xiàn)的問題，特別集鎮(zhèn)線路連續(xù)發(fā)生線路被燒現(xiàn)象，今年必須進(jìn)行低壓照明線路的調(diào)整，以及在線路終端增設(shè)無功補(bǔ)償裝置，達(dá)到電壓的合格率。當(dāng)前隨著“家電下鄉(xiāng)”和居民生活用電負(fù)荷逐增，部分地區(qū)供電線路、設(shè)備狀況仍然跟不上用電需求，供用電矛盾仍然比較突出，低電壓到處都是，需要政府及相關(guān)職能部門牽頭和大力協(xié)助。
2、博望鎮(zhèn)供電臺(tái)區(qū)點(diǎn)多面廣，供電線路長(zhǎng)，如本文來源：文秘站 遇惡劣天氣，線路發(fā)生故障，故障點(diǎn)難以查找，不及時(shí)排除，造成送電延時(shí)，這些都易造成村委會(huì)、用電客戶與供電部門產(chǎn)生誤解甚至有抵觸，造成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的負(fù)面影響。
3、集鎮(zhèn)有線電視等弱線路與電力線路同桿架設(shè)，老街、開發(fā)小區(qū)私拉亂接用電等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。如發(fā)生線路設(shè)備事故，責(zé)任難以劃清。
4、對(duì)各電壓等級(jí)通道下，先有樹木，后有線路的樹障清理難度大，補(bǔ)償費(fèi)用難以支付。違章建房現(xiàn)象屢禁不止，每年都時(shí)有發(fā)生，我所對(duì)發(fā)現(xiàn)違章建房戶下達(dá)通知書也了無此事，更是制止不了，電力設(shè)施難以得到保障。
（二）解決問題和難點(diǎn)的建議
上述所存在的問題都將會(huì)給我所各方面工作帶來影響，而且直接影響到我所明年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。如何協(xié)調(diào)，如何解決，下面談幾點(diǎn)建議.
建議1、加大對(duì)新農(nóng)村電氣化建設(shè)力度，以新農(nóng)村電氣化建設(shè)為契機(jī)，重點(diǎn)消除危及人身安全設(shè)備的線路和設(shè)備，加大投入；大面積的推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，以建設(shè)一個(gè)，改造一個(gè)，成熟一個(gè)、規(guī)范管理一個(gè)，徹底改善用戶的用電質(zhì)量。提高電壓合格率和供電可靠率。
建議2、聯(lián)合政府相關(guān)部門加大對(duì)違章樹障、違章建房監(jiān)管和查處，建議政府督促土地、規(guī)劃部門，在審批建房證時(shí)，抬頭看看天，注意線路下能否建房的可行性，對(duì)檢查出來的隱患，采取政企聯(lián)合處理的措施及時(shí)消缺。
建議3、針對(duì)我所管轄面積大、人員少，配電實(shí)施基礎(chǔ)差等等這些問題建議需要添加新的血液，來充實(shí)員工隊(duì)伍，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化“工作—培訓(xùn)—工作”的崗位動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制。重點(diǎn)培養(yǎng)技術(shù)骨干人才和優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng)與使用，營(yíng)造一個(gè)一崗多責(zé)的管理工作環(huán)境，打造一支能吃苦、能干事且一崗多能的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為本所的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、20__年工作計(jì)劃
1、思路和目標(biāo)
（1）堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為宗旨，加快實(shí)施新農(nóng)村電氣化村建設(shè)工程。
（2）強(qiáng)化安全管理工作，加強(qiáng)“三級(jí)”漏電保護(hù)器管理，確保全年無農(nóng)電安全傷亡事故。
（3）認(rèn)真做好季節(jié)性、迎峰度夏和重大節(jié)日期間的保供電工作。
（ 4）重抓營(yíng)銷管理、繼續(xù)開展用電檢查、反竊電工作。完成20__年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
（5）做好供電所班組管理“4+1”建設(shè)工作，認(rèn)真做好所內(nèi)環(huán)境建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)雅的辦公環(huán)境。
（6）加強(qiáng)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想素質(zhì)教育，建立一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)雙過硬的農(nóng)電隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕投訴、上訪等事件的發(fā)生，樹立良好的供電企業(yè)整體形象。
（7）鞏固星級(jí)供電所已有管理及發(fā)展成果在此基礎(chǔ)上提升創(chuàng)建省級(jí)示范供電所。
（8）配合公司生產(chǎn)技術(shù)部做好博望鎮(zhèn)“十二五”配網(wǎng)規(guī)劃編制，結(jié)合“十二五”規(guī)劃做好10千伏及以上電網(wǎng)調(diào)整和設(shè)施工作。
2、主要做法和措施
（1）進(jìn)一步提高供電所規(guī)范化管理，按照上級(jí)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的具體部署，對(duì)照示范供電所的具體標(biāo)準(zhǔn)，查找自身不足，不斷完善落實(shí)到位，全新打造創(chuàng)建省級(jí)示范供電所。
（2）進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。 堅(jiān)持“以人為本”加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
（3）進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，堅(jiān)持每月開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，進(jìn)一步強(qiáng)化臺(tái)區(qū)線損四分制管理，加大電費(fèi)回收考核、催交力度，確保電費(fèi)100％按月結(jié)零，全面完成上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
（4）進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo) “盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（5）進(jìn)一步做好信息化系統(tǒng)管理，做好配電管理信息系統(tǒng)低壓臺(tái)區(qū)的信息維護(hù)與管理、以及可靠性系統(tǒng)的維護(hù)管理工作，使配網(wǎng)系統(tǒng)與可靠性系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)同步，并納入常態(tài)管理。
（6）進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展創(chuàng)建“雙文明”單位，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。
以上是我所一年來各項(xiàng)工作開展的基本情況及20__年重要工作任務(wù)和目標(biāo)，相信在博望鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨委的關(guān)心社會(huì)各界支持及全所員工的共同努力下，一定能夠使我所的各項(xiàng)工作平穩(wěn)較快的發(fā)展。
博望供電所
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神，深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，全面提升公民思想道德素質(zhì)，切實(shí)推進(jìn)“做文明崇德人”系列活動(dòng)，決定實(shí)施企業(yè)員工素養(yǎng)提升工程，為全面建成更高水平的小康社會(huì)和現(xiàn)代化商貿(mào)重鎮(zhèn)提供精神動(dòng)力和智力支持，以優(yōu)良的精神面貌喜迎黨的十的勝利召開。
二、目標(biāo)任務(wù)
以高質(zhì)量建設(shè)“六個(gè)一”為目標(biāo)，即建設(shè)一批道德教育陣地、組建一支道德教育隊(duì)伍、開設(shè)一個(gè)道德培訓(xùn)講堂、組織一系列道德比賽活動(dòng)、打造一塊道德展示平臺(tái)、建立一套道德測(cè)評(píng)體系等，營(yíng)造人人崇尚道德的良好氛圍，全面提升廣大員工的思想道德素質(zhì)。
1、建設(shè)一批道德教育陣地。
成立一個(gè)全鎮(zhèn)性的企業(yè)員工道德素養(yǎng)培訓(xùn)中心，在兩個(gè)工業(yè)園區(qū)分別建立一個(gè)分中心，分中心下設(shè)若干培訓(xùn)點(diǎn)，配備好教學(xué)所需的相關(guān)場(chǎng)地和設(shè)施。充分利用企業(yè)宣傳窗、黑板報(bào)、墻頭畫、電子顯示屏等，以各種形式展示道德格言、警句、標(biāo)語、美德故事等，積極營(yíng)造道德教育的氛圍。
2、組建一支道德教育隊(duì)伍。
向全社會(huì)招聘教學(xué)志愿者，組建企業(yè)員工思想道德教育的教學(xué)骨干隊(duì)伍，為每個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)提供足夠的師資力量。招聘對(duì)象主要為各級(jí)勞動(dòng)模范、先進(jìn)典型、創(chuàng)業(yè)先鋒、道德楷模、離退休教師、干部等。
3、開設(shè)一個(gè)道德培訓(xùn)講堂。
開設(shè)企業(yè)思想道德講堂，舉辦專題講座，向企業(yè)員工傳授文明道德的有關(guān)知識(shí)。各培訓(xùn)點(diǎn)要成立專門的管理小組，制訂工作計(jì)劃，落實(shí)相關(guān)人員，堅(jiān)持因地制宜的原則，針對(duì)企業(yè)員工的生產(chǎn)生活特點(diǎn)，適時(shí)安排一些教育活動(dòng)。還可以利用空閑時(shí)間，通過購(gòu)買有關(guān)道德方面的書籍，播放道德故事電視片等形式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品格的教育。
4、組織一系列道德比賽活動(dòng)。
舉辦道德模范和標(biāo)兵的評(píng)選，組織寓教于樂的比賽和活動(dòng)，讓員工在實(shí)踐中感受道德；通過道德教育“三微”作品的征集，征集反映身邊好人好事的小品、戲曲和故事，挖掘身邊道德先進(jìn)典型；舉辦道德歌曲演唱、美術(shù)作品創(chuàng)作等比賽活動(dòng)，以文藝形式感染教育企業(yè)員工；大力號(hào)召開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，成立黨員志愿者、青年志愿者、民間志愿者等隊(duì)伍，廣泛參與服務(wù)各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)，讓廣大員工在活動(dòng)中提升道德素養(yǎng)。
5、打造一塊道德展示平臺(tái)。
努力打造一批道德先進(jìn)典型，通過典型材料整理，媒體報(bào)道和各種途徑的形象展示，既展現(xiàn)道德的魅力，讓員工受到再教育，同時(shí)也讓道德教學(xué)成果得到升華。
6、建立一套道德測(cè)評(píng)體系。
根據(jù)企業(yè)員工實(shí)際，制訂一個(gè)道德評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立一個(gè)道德獎(jiǎng)勵(lì)基金，按照自評(píng)、互評(píng)、平時(shí)教育表現(xiàn)相結(jié)合的辦法，激勵(lì)廣大員工增強(qiáng)道德觀念和誠(chéng)信意識(shí)，弘揚(yáng)道德新風(fēng)。
三、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工道德素養(yǎng)提升工程，是加強(qiáng)公民道德建設(shè)，推進(jìn)“做文明崇德人”系列活動(dòng)的有效載體，各單位要站在全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)的高度，認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)，黨群書記、黨委宣統(tǒng)委員、黨委組織委員、分管工業(yè)、教文衛(wèi)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)宣統(tǒng)辦、組織辦、工貿(mào)辦、教文衛(wèi)辦、社保中心、總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、成校等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作由鎮(zhèn)宣統(tǒng)辦組織協(xié)調(diào)。
