時(shí)間：2022-06-04 22:46:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇房地產(chǎn)信息化建設(shè)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；項(xiàng)目管理；信息化建設(shè)；策略
中圖分類號：F253文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
引言
信息化建設(shè)無論在哪個行業(yè)中都發(fā)揮著不可忽視的重要作用，尤其是在我國的房地產(chǎn)行業(yè)中快速的發(fā)展，加之國家對房地產(chǎn)行業(yè)提出了明確的法律規(guī)定以及調(diào)控政策，使得房地產(chǎn)部門擁有良好的管理信息化平臺。房地產(chǎn)管理信息化平臺的建設(shè)，將傳統(tǒng)的管理模式徹底的改變，不在需要繁瑣的書面審查和復(fù)雜的人工管理，而轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的微機(jī)化、無紙化辦公管理模式，并且可以實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，從而使得房地產(chǎn)管理業(yè)務(wù)管理能力和服務(wù)管理水平不斷提高，對我國房地產(chǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
一、房地產(chǎn)行業(yè)信息化的意義和必要性
1、有利于管理水平及效率提升
房地產(chǎn)管理部門是對房地產(chǎn)的項(xiàng)目開發(fā)、測繪、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記、房改、房屋租賃、房屋滅籍、維修基金、房屋安全鑒定、保障房、廉租住房等房產(chǎn)管理多項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。隨著房地產(chǎn)的高速崛起，國家對房地產(chǎn)管理部門的信息化建設(shè)情況和水平也有一定的要求和提高，而房地產(chǎn)管理部門的工作人員無法適應(yīng)新的工作變化。故建設(shè)房地產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公自動化和管理信息化已成為當(dāng)前的需要，先進(jìn)和高效的管理方式一定也離不開先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)。
2、簡化直觀的數(shù)據(jù)分析是決策者的必然之選
目前，房地產(chǎn)企業(yè)逐漸向精細(xì)化、規(guī)范化和專業(yè)化的方向發(fā)展，但是海量信息需要大量的處理過程，人工處理既不能保證處理效率又不能保證處理質(zhì)量。而當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展為解決這一問題帶來可能。建立信息化的數(shù)據(jù)平臺，將工程項(xiàng)目的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料儲存于企業(yè)數(shù)據(jù)庫中，為該項(xiàng)目的各負(fù)責(zé)人提供獲得及時(shí)準(zhǔn)確信息的高效途徑，網(wǎng)絡(luò)化、信息化的數(shù)據(jù)處理機(jī)制可以更簡化直觀地分析處理數(shù)據(jù)，為決策者解決企業(yè)難題提供了便利。
3、是項(xiàng)目各方實(shí)現(xiàn)有效溝通的保障
房地產(chǎn)項(xiàng)目涉及較多的組織管理人員，覆蓋的工作部門包括采購部門、財(cái)務(wù)部門、成本部門等，另外還涉及項(xiàng)目部的工程部門和預(yù)算部門等，各方信息的復(fù)雜交互過程極易造成信息失真，不同部門之間的溝通得不到有效保證。信息化的數(shù)據(jù)管理形成的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，儲存著不同部門的整合的信息，使得項(xiàng)目各方能夠及時(shí)進(jìn)行溝通，獲得工程項(xiàng)目建設(shè)情況的詳細(xì)信息，有效處理工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的各種問題。
二、當(dāng)前房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)中存在的問題
1、信息化建設(shè)意識淡薄
意識是行動的先導(dǎo)，信息化意識淡薄也嚴(yán)重阻礙了建設(shè)的進(jìn)程。一方面，房地產(chǎn)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)決策層仍將工作重心放在促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、優(yōu)化資源配置等方面，對信息化的優(yōu)勢及建設(shè)的艱巨性缺乏深入了解，對信息化建設(shè)實(shí)踐缺乏戰(zhàn)略性部署，導(dǎo)致建設(shè)工作始終處于效率低下狀態(tài)；另一方面，大部分房地產(chǎn)管理工作人員對信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，在參與信息化建設(shè)的過程中缺乏主動性，只是簡單的“一個指令、一個動作”，更不用說會提出什么建設(shè)性意見。
2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡導(dǎo)致信息化建設(shè)的差異化
由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r也存在相當(dāng)大的差異，各個地區(qū)貧富差距較大，這樣就使不同地方的房地產(chǎn)管理部門對信息化建設(shè)管理平臺的投入精力和經(jīng)費(fèi)存在很大的差異，從而在整體上也決定了各個地區(qū)的房地產(chǎn)管理部門所使用的信息化管理系統(tǒng)水平的不平衡。房地產(chǎn)信息化建設(shè)的發(fā)展水平不勻衡，阻礙房地產(chǎn)相關(guān)信息資源的合理使用、決策分析和合理的信息共享，造成重復(fù)建設(shè)和資金的浪費(fèi)，信息化建設(shè)水平不平衡，也造成了整體信息的不完善，不利于整個房地產(chǎn)行業(yè)快速、有序、健康地發(fā)展。
3、企業(yè)ERP不融合
企業(yè)ERP是一個以管理會計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，識別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。它強(qiáng)調(diào)的是物流、資金流、信息流和工作流的協(xié)同，而在房地產(chǎn)企業(yè)中，涉及到物流的很少，也就造成了房地產(chǎn)企業(yè)對ERP從根本上的不融合。
4、既懂管理業(yè)務(wù)，又懂技術(shù)的高素質(zhì)專業(yè)管理人員缺乏
隨著各個管理部門的人事改革，懂技術(shù)的人員目前很難進(jìn)入到行政管理單位中去，致使各單位在專業(yè)技術(shù)上的人員缺乏，而技術(shù)和業(yè)務(wù)都了解的人員更是少之又少，進(jìn)而造成管理部門的信息化建設(shè)不盡完善，并不斷地升級、改版，造成人力和財(cái)力上的無形浪費(fèi)。
三、推進(jìn)房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)的有效策略
1、強(qiáng)化信息化建設(shè)意識
強(qiáng)化意識是信息化建設(shè)的思想保障。一方面，要充分認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性。房地產(chǎn)與國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和百姓民生息息相關(guān)，信息技術(shù)又是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)管理規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的重要手段，合理運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)提高房地產(chǎn)管理效能，是十分必要的；另一方面，要充分認(rèn)識到信息化建設(shè)的艱巨性。房地產(chǎn)管理部門信息化建設(shè)涉及的內(nèi)容比較龐雜，如制度建設(shè)、平臺建設(shè)、服務(wù)建設(shè)，等等，這是一項(xiàng)艱苦、漫長的工作，廣大房地產(chǎn)管理部門人員要充分認(rèn)識到信息化建設(shè)對于提高行業(yè)管理效率、增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)競爭力的重要意義，并樂于為房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。
2、建立統(tǒng)一信息管理平臺
綜合目前已經(jīng)實(shí)施的各管理系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用情況可以看出，基于構(gòu)建統(tǒng)一的身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)平臺、信息管理平臺、數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)流程的信息化系統(tǒng)目標(biāo)，建設(shè)統(tǒng)一的房地產(chǎn)信息系統(tǒng)，從而滿足不斷變化發(fā)展的社會需求。在房地產(chǎn)信息管理系統(tǒng)中要體現(xiàn)出以圖管業(yè)、管房、管檔案的管理理念，并以空間信息為總核心，運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理技術(shù)，例如辦公自動化、等級管理信息系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)等先進(jìn)科學(xué)的管理技術(shù)，汲取各種信息管理資源，可以更完整、快速、準(zhǔn)確的提供房地產(chǎn)的綜合信息數(shù)據(jù)，從而使得房地產(chǎn)管理水平和決策能力都得到很大的提高。在建設(shè)數(shù)據(jù)交換平臺時(shí)應(yīng)滿足不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)，并支持房地產(chǎn)管理部門的數(shù)據(jù)可以與土地、財(cái)政、稅務(wù)、規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)等部門之間系統(tǒng)的不同可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互換，在房地產(chǎn)的生命周期之內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)管理的信息化。
3、政府部門應(yīng)創(chuàng)造良好的信息化建設(shè)管理環(huán)境
目前雖然各個地方政府已經(jīng)制定包括管理?xiàng)l例、政府信息制度、政府信息和網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化等條例及指南。在信息化建設(shè)中，應(yīng)用管理軟件開發(fā)要考慮數(shù)據(jù)傳輸上數(shù)據(jù)的安全性、保密性、穩(wěn)定性和完整性。并要考慮數(shù)據(jù)庫存儲、備份、恢復(fù)等各個環(huán)節(jié)的重要性。還要考慮硬件服務(wù)器是否滿足整個信息化系統(tǒng)平臺的要求。
4、加大信息化管理人才隊(duì)伍建設(shè)
人才培養(yǎng)是信息化建設(shè)的人力保障。一是，提高人才聘用的門檻。對于相關(guān)人員，要考察他們的相關(guān)資質(zhì)，對于不符合條件的人員堅(jiān)決不予以聘用；二是，加大對管理人員的培訓(xùn)力度。幫助管理人員樹立終身學(xué)習(xí)觀念，鼓勵他們繼續(xù)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聘請相關(guān)專家開展講座，提升他們的理論水平；三是，建立良好的人才激勵制度。通過合理的獎懲來激發(fā)管理人員的工作熱情和積極性。
結(jié)束語
房地產(chǎn)行業(yè)信息化需要政府部門的引導(dǎo)和扶持，信息化的過程是一個創(chuàng)新的過程，在這個創(chuàng)新過程中，需要把信息化的技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，而轉(zhuǎn)化關(guān)鍵是要運(yùn)用信息化的功能推動房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。只有加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作，合理利用信息化，才能大大提高生產(chǎn)力，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需求。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)； 信息化
Abstract: the real estate industry has become an important pillar industry of the national economy. In recent years, real estate enterprise began with information construction of exploration and practice, the change has long been using artificial management way. Can say, realize the real estate management information is imperative. Real estate Bi speed development of real estate industry and the lag of the informatization construction form contrast, so, the real estate industry's information construction has essential.
Keywords: real estate; information
中圖分類號： C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：
1.房地產(chǎn)企業(yè)信息化的價(jià)值與主要內(nèi)容
房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用， 不斷提高房地產(chǎn)企業(yè)決策、開發(fā)、經(jīng)營、物業(yè)管理的效率和水平，進(jìn)而提高房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競爭力的過程。
信息化將使房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu) 、工作流程進(jìn)一步規(guī)范化。信息管理系統(tǒng)使項(xiàng)目部各個崗位的職責(zé)、權(quán)限有了明確的界定，每個工作人員對自己的職權(quán)范圍有了更清晰的認(rèn)識。 對各部門之間的工作流程也做出了清晰的規(guī)定，并由計(jì)算機(jī)自動進(jìn)行智能化的流轉(zhuǎn)傳遞，使各工作環(huán)節(jié)銜接緊密，提高了工作效率。
信息化將使房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)增加管理的透明度。由于信息化的應(yīng)用，使造假、虛報(bào)等不良現(xiàn)象大大減少，同時(shí)公司對項(xiàng)目的管理力度也得到加強(qiáng)， 在系統(tǒng)中設(shè)置了相應(yīng)的角色和權(quán)限，公司領(lǐng)導(dǎo)可以查詢項(xiàng)目各種數(shù)據(jù)報(bào)表，對項(xiàng)目的進(jìn)度、資金、質(zhì)量等情況可以做到了如指掌。
信息化將使房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，提高管理效率。項(xiàng)目管理人員可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)訪問項(xiàng)目服務(wù)器，進(jìn)行申請、審批、查詢等一系列工作，為企業(yè)今后實(shí)現(xiàn)整體資源優(yōu)化配置提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和先進(jìn)的技術(shù)基礎(chǔ)。 各個項(xiàng)目所提供的成本數(shù)據(jù)可以成為企業(yè)進(jìn)行橫向比較或編制企業(yè)內(nèi)部定額的依據(jù)。
房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)的主要內(nèi)容：一是計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。 房地產(chǎn)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程和管理流程，通過廣泛的利用計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)快速處理能力，將一切流程自動化。二是企業(yè)決策支持系統(tǒng)。 利用因特網(wǎng)，進(jìn)行企業(yè)的信息，并建設(shè)企業(yè)外部網(wǎng)。 通過采集和利用國家宏觀信息、企業(yè)材料供應(yīng)商及合作伙伴的生產(chǎn)流通信息、市場信息等經(jīng)營信息，提高企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，提高企業(yè)的正確決策能力。 三是電子商務(wù)。房地產(chǎn)企業(yè)信息化的核心是基于商業(yè)服務(wù)的信息化普及與服務(wù)平臺建設(shè)，目前房地產(chǎn)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于起步階段。
2.房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)存在的主要問題
一是信息傳遞手段落后。目前，我國房地產(chǎn)信息的傳遞手段還不夠先進(jìn)，載體以報(bào)紙、雜志、廣告等為主，傳遞主要靠郵寄、電報(bào)、電話等傳統(tǒng)手段，具有傳播速度慢、范圍小等缺點(diǎn)，容易造成信息不真實(shí)或傳播滯后。
二是網(wǎng)絡(luò)化程度不高。目前，計(jì)算機(jī)在房地產(chǎn)行業(yè)中的普及率雖然很高，但對其使用局限于一些基本功能， 沒有形成一個具有全國統(tǒng)一的房地產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，可以說，并未實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化，對信息化進(jìn)程產(chǎn)生阻礙作用。
三是缺乏相關(guān)專業(yè)人員。實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開高素質(zhì)的人才。 房地產(chǎn)管理信息化所需要的人才，不僅要懂計(jì)算機(jī)，還要懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)經(jīng)營管理。 但是由于我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)才起步，缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
3.強(qiáng)化房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)的對策
一是加強(qiáng)信息制度建設(shè)。信息制度是企業(yè)信息化正常運(yùn)行的保證， 企業(yè)的許多信息是由企業(yè)內(nèi)各個部門或崗位生成、提供或采集的，這些信息的真實(shí)性在很大程度上依賴于科學(xué)有效的管理制度來使所有信息在采集、傳遞過程中保證真實(shí)性。 因而，房地產(chǎn)企業(yè)必須要制定相應(yīng)的信息制度，確保企業(yè)信息管理和信息工作正常高效運(yùn)行，規(guī)范信息的應(yīng)用，保證信息的安全性與實(shí)效性。
二是房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)更新觀念，重視信息化建設(shè)工程。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 它涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個層面，因此對艱巨性、復(fù)雜性、長期性要有清醒的認(rèn)識，因此需要全體動員、全員參與。 第一，信息化建設(shè)需要全體企業(yè)員工的共同參與。 第二， 選擇適合企業(yè)需求的信息管理系統(tǒng)，企業(yè)要清楚了解自己的需求，信息化要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃緊密聯(lián)系起來，統(tǒng)籌規(guī)劃，循序漸進(jìn)。 第三，選擇有房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累的軟件開發(fā)商， 只有富有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)才能做出最優(yōu)業(yè)務(wù)流程的行業(yè)管理軟件。 第四，注重系統(tǒng)培訓(xùn)的實(shí)施。 房地產(chǎn)企業(yè)員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平參差不齊， 要制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃， 并嚴(yán)格實(shí)施，同時(shí)系統(tǒng)的實(shí)施還要用一些制度來保障，如培訓(xùn)考核制度、績效考核制度，與員工運(yùn)用信息系統(tǒng)水平掛鉤。 只有員工完全自覺使用時(shí)，信息系統(tǒng)才能產(chǎn)生最大的效益。
三是加強(qiáng)全國房地產(chǎn)信息標(biāo)準(zhǔn)化的制定。房地產(chǎn)信息化的基礎(chǔ)工作是房地產(chǎn)行業(yè)方面的工作， 信息化必須實(shí)現(xiàn)信息的標(biāo)準(zhǔn)化，房地產(chǎn)行業(yè)就缺乏這些標(biāo)準(zhǔn)，即使有一些，也不全面、不規(guī)范，并且有一些已經(jīng)過時(shí)。 因此，房地產(chǎn)行業(yè)的信息化要組織各級政府和科研機(jī)構(gòu)等共同研究， 站在全球的角度和視野，制定中國房地產(chǎn)行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，一方面要設(shè)定管理內(nèi)容、程序、時(shí)限等的標(biāo)準(zhǔn)，將所有涉及房地產(chǎn)行政管理內(nèi)容的業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化。 另一方面，要設(shè)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，即文字、數(shù)據(jù)、圖形、表格的標(biāo)準(zhǔn)。
四是加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)，全面提高人員素質(zhì)。這種培訓(xùn)既包括項(xiàng)目管理基本理論的培訓(xùn)，也包括信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)。 使用信息技術(shù)，也就是使用項(xiàng)目管理軟件可以幫助企業(yè)和項(xiàng)目管理人員改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，同時(shí)可以將成功的經(jīng)驗(yàn)累積起來，使之成為企業(yè)的財(cái)富。 只有這樣項(xiàng)目管理和信息化才能為企業(yè)取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
總之，對房地產(chǎn)企業(yè)而言，完善的管理信息化，意味著更多的生產(chǎn)、經(jīng)營、決策所需信息，更高的準(zhǔn)確性，更廣的信息涉及范圍，成本低、收效快的捷徑，是實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變、克服市場盲目性、進(jìn)行有效宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)。 因此，建立完善的房地產(chǎn)信息化服務(wù)業(yè)已成為當(dāng)務(wù)之急。
參考文獻(xiàn)：
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我國房地產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段,并且面對著各種突如其來的風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn),如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力成為眾多房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)心的話題。在這個情況下,加快房地產(chǎn)信息化建設(shè)將有助于增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)的能力,從而為企業(yè)帶來看得見的效益。
房地產(chǎn)業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)以市場信息為基礎(chǔ)、通過深入挖掘先進(jìn)的管理理念、應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)與管理,并及時(shí)為企業(yè)的決策系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息,以便對市場需求做出迅速反應(yīng)。房地產(chǎn)業(yè)信息化從內(nèi)容上來看,主要包括房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)信息化、項(xiàng)目生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品與服務(wù)銷售信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化與動態(tài)聯(lián)盟信息化。房地產(chǎn)行業(yè)信息化起步較晚尚處于初級階段,尤其是主營業(yè)務(wù)的信息化尚處于空白階段。如何有效地推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)尤其是加快業(yè)務(wù)管理的信息化成了房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的問題之一。
在國家宏觀政策的調(diào)控下,房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷著各種風(fēng)險(xiǎn)和管理能力的考驗(yàn),如果在政策允許的范圍內(nèi)加強(qiáng)企業(yè)自身的管理,如在項(xiàng)目設(shè)計(jì)信息化、項(xiàng)目生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品銷售服務(wù)信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化方面方面加強(qiáng)管理,必能給企業(yè)在節(jié)約大量資金的同時(shí)提高員工的工作效率。
二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理信息化
第一,項(xiàng)目合同管理的信息化。對與合同管理的信息化我們可以采取采購相應(yīng)系統(tǒng)或者自行開發(fā)相應(yīng)合同管理系統(tǒng)的方式來進(jìn)行,多數(shù)系統(tǒng)或者軟件都提供模板,對合同的擬訂、建立、變更、結(jié)算、款項(xiàng)撥付、支付、臺賬功能能夠自動實(shí)現(xiàn)。
第二,成本管理信息化。一般來說,我們對房地產(chǎn)成本信息化建設(shè)的分析可以從以下兩個方面進(jìn)行著手:估算成本、目標(biāo)成本。對估算成本和目標(biāo)成本進(jìn)行分析得出其相應(yīng)的分析模塊。對估算、預(yù)算、合同信息、合同執(zhí)行的管理,分析、比較動態(tài)成本與目標(biāo)成本,找出差異,達(dá)到成本控制的目的。
第三,項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度的信息化。對項(xiàng)目進(jìn)度的信息化管理可以采取“自上而下”或者“自下而上”的工程化的思想對進(jìn)度進(jìn)行分解和細(xì)化。從時(shí)間、費(fèi)用、材料,資金、交付成果等方面來制定響應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃。其主要功能是實(shí)現(xiàn)目工程進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目形象進(jìn)度報(bào)告和交付成果進(jìn)度報(bào)告的自動化管理。
第四,除此之外其他方面的信息化。其他方面信息化建設(shè)方面主要是提高材料管理的效率,為企業(yè)信息化提供必須的物資基礎(chǔ)。
三、項(xiàng)目生產(chǎn)過程信息化
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目生產(chǎn)過程信息化顧名思義就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化、信息化。房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化和其他傳統(tǒng)企業(yè)不同,傳統(tǒng)企業(yè)對生產(chǎn)過程的信息化建設(shè)可以采用成熟的ERP系統(tǒng)或者M(jìn)RP系統(tǒng),但ERP或者M(jìn)RP系統(tǒng)對房地產(chǎn)企業(yè)來說卻需要改造才能適用。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,設(shè)備磨損是比較快的,一方面可以現(xiàn)代技術(shù)手段對老設(shè)備進(jìn)行升級改造,使其技術(shù)裝備智能化;另一方面可以采用先進(jìn)的、智能化的儀器和微機(jī)對對生產(chǎn)過程進(jìn)行全程的檢測、控制、處理。
四、產(chǎn)品銷售服務(wù)信息化
對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,房產(chǎn)銷售是其非常重要的環(huán)節(jié),此環(huán)節(jié)是整個信息化環(huán)節(jié)中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。從信息化的角度來分析,我們可以把其銷售用以下方式來劃分:
第一,B to B的銷售模式。B to B的銷售模式是指通過房產(chǎn)企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易平臺來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息化。我們知道房產(chǎn)銷售時(shí)存在多種不同的企業(yè),既有生產(chǎn)企業(yè)也有銷售企業(yè),如果讓這些企業(yè)在銷售的環(huán)節(jié)直接實(shí)現(xiàn)B to B的模式,那么其各項(xiàng)成本將大為降低。
第二,B to C的銷售模式。以消費(fèi)者為直接受眾面,是信息化模式中最基礎(chǔ)的交易模式,強(qiáng)化了客戶對品牌的忠誠度,有利于企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)互動形式來聯(lián)系和培養(yǎng)客戶群體,傳播有效信息,掌握和引導(dǎo)消費(fèi)動向,提供及時(shí)有效的個性化服務(wù)。
第三,C to C的銷售模式。賣方可以上網(wǎng)主動提供商品拍賣或銷售,買方可以自主選擇商品購買和競價(jià)。目前主要涉及二手房交易、租賃、拍賣、集體競價(jià)等。另外,參與的群體龐大,使得選擇的范圍更廣。
第四,G to C/G to B的銷售模式。指政府對消費(fèi)者/政府對企業(yè)的商務(wù)活動。因?yàn)檎粌H是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的推動者也是主要參與者之一。
五、企業(yè)決策信息化
決策支持是指利用計(jì)算機(jī)幫助決策主體在半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的任務(wù)中作決策,它支持用戶的決策,改進(jìn)決策效能。企業(yè)信息化決策方法包括戰(zhàn)略性決策、技術(shù)性決策、經(jīng)濟(jì)性決策、組織管理決策和戰(zhàn)略協(xié)同分析。
第一,戰(zhàn)略性決策的信息化。戰(zhàn)略決策一般采取SWAT或者SWOT的方隊(duì)對其分析運(yùn)用。而決策分析框架一般采取King提出的SST方法。
第二,技術(shù)性決策信息化的方法。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,其技術(shù)手段一般是由相關(guān)的服務(wù)商來提供的,當(dāng)然也有房地產(chǎn)企業(yè)自行開發(fā)的,在進(jìn)行信息化的時(shí)候這些決策包括了相關(guān)硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容。
第三,經(jīng)濟(jì)性決策的信息化支持。對企業(yè)的投資決策進(jìn)行評估,經(jīng)濟(jì)型決策就要提供真實(shí)的可跟蹤的數(shù)據(jù)來對其提供幫助,讓企業(yè)的信息化投資更趨于理性。同時(shí)還可以使其作為考核房地產(chǎn)企業(yè)信息部門的業(yè)績的一個重要指標(biāo)。
第四,組織管理決策的信息化。有效的解決企業(yè)在組織和文化上存在的各種不協(xié)調(diào)和沖突是管理決策信息化要實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容。通過信息化的管理方可以是企業(yè)進(jìn)行集權(quán)化的管理和工作方式,還可以使企業(yè)具有統(tǒng)一的文化組織和氛圍,對管理層的計(jì)劃和命令能夠作統(tǒng)一化。
第五,戰(zhàn)略協(xié)同分析的信息化。企業(yè)信息系統(tǒng)能夠有效地提高企業(yè)的辦事效率,縮短企業(yè)事務(wù)處理的時(shí)間。生產(chǎn)與銷售的協(xié)同、銷售與服務(wù)的協(xié)同等都將得到有效的加強(qiáng),因此,戰(zhàn)略協(xié)同的信息化建設(shè)對企業(yè)的效率將有很大的幫助。
總之,房地產(chǎn)企業(yè)的信息化不僅能夠有效提高辦事的效率,還能為其帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。但房地產(chǎn)企業(yè)信息化的建設(shè)不應(yīng)該是單純的建設(shè)項(xiàng)目,而應(yīng)該和企業(yè)總體的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求,為房地產(chǎn)企業(yè)提供各項(xiàng)幫助。
參考文獻(xiàn):
1、黃相如.房地產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展新趨勢[J].互聯(lián)網(wǎng)天地,2008(10).
關(guān)鍵詞：信息化建設(shè) 房地產(chǎn)管理
中圖分類號：F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
房地產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近幾年，房地產(chǎn)企業(yè)開始進(jìn)行了信息化建設(shè)的探索和實(shí)踐，改變長期以來一直采用人工管理方式。可以說，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)管理的信息化勢在必行。房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)的滯后形成反差，所以，房地產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)已必不可少。
一、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的定義
企業(yè)信息化是國家信息化的基礎(chǔ),是國家信息化的重要組成部分。房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高房地產(chǎn)企業(yè)決策、開發(fā)、經(jīng)營、物業(yè)、營銷管理的效率和水平,進(jìn)而提高房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競爭力的過程。
二、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的內(nèi)涵
1、從技術(shù)手段看，企業(yè)信息化是企業(yè)對信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用?，F(xiàn)代信息技術(shù)的核心是微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，信息技術(shù)的發(fā)展和在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用構(gòu)成了企業(yè)信息化的一個顯著特征。
2、從作用對象看,企業(yè)信息化是企業(yè)對信息資源的組織、開發(fā)和利用。有效開發(fā)、利用信息資源是企業(yè)信息化的中心內(nèi)容，而且這種開發(fā)和利用是以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段和工具，從而有別與傳統(tǒng)的信息資源開發(fā)和利用方式。
3、從驅(qū)動機(jī)制看，企業(yè)信息化是以提高企業(yè)生產(chǎn)、管理和決策的效率和水平為目的，企業(yè)對信息技術(shù)的采用是市場競爭與利潤驅(qū)動的結(jié)果。
4、從演化過程看，企業(yè)信息化是一個不斷提高和改善企業(yè)競爭力、效率和效益的動態(tài)發(fā)展過程。這一過程隨著技術(shù)的進(jìn)步、企業(yè)的成長和組織管理的變化而不斷演進(jìn)和深化。
5、從系統(tǒng)角度看，企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它既涉及到各種信息技術(shù)的應(yīng)用，同時(shí)也涉及到企業(yè)組織管理和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組和再造。
三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的價(jià)值與主要內(nèi)容
信息化將使房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、工作流程進(jìn)一步規(guī)范化。信息管理系統(tǒng)使項(xiàng)目部各個崗位的職責(zé)、權(quán)限有了明確的界定，每個工作人員對自己的職權(quán)范圍有了更清晰的認(rèn)識。對各部門之間的工作流程也做出了清晰的規(guī)定，并由計(jì)算機(jī)自動進(jìn)行智能化的流轉(zhuǎn)傳遞，使各工作環(huán)節(jié)銜接緊密，提高了工作效率。
信息化將使房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)增加管理的透明度。由于信息化的應(yīng)用，使造假、虛報(bào)等不良現(xiàn)象大大減少，同時(shí)公司對項(xiàng)目的管理力度也得到加強(qiáng)，在系統(tǒng)中設(shè)置了相應(yīng)的角色和權(quán)限，公司領(lǐng)導(dǎo)可以查詢項(xiàng)目各種數(shù)據(jù)報(bào)表，對項(xiàng)目的進(jìn)度、資金、質(zhì)量等情況可以做到了如指掌。
四、房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)存在的主要問題
一是信息傳遞手段落后。目前，我國房地產(chǎn)信息的傳遞手段還不夠先進(jìn)，載體以報(bào)紙、雜志、廣告等為主，傳遞主要靠郵寄、電報(bào)、電話等傳統(tǒng)手段，具有傳播速度慢、范圍小等缺點(diǎn)，容易造成信息不真實(shí)或傳播滯后。
二是網(wǎng)絡(luò)化程度不高。目前，計(jì)算機(jī)在房地產(chǎn)行業(yè)中的普及率雖然很高，但對其使用局限于一些基本功能，沒有形成一個具有全國統(tǒng)一的房地產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，可以說，并未實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化，對信息化進(jìn)程產(chǎn)生阻礙作用。
三是缺乏相關(guān)專業(yè)人員。實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開高素質(zhì)的人才。房地產(chǎn)管理信息化所需要的人才，不僅要懂計(jì)算機(jī)，還要懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)經(jīng)營管理。但是由于我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)才起步，缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
五、強(qiáng)化房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)的對策
一是加強(qiáng)信息制度建設(shè)。信息制度是企業(yè)信息化正常運(yùn)行的保證，企業(yè)的許多信息是由企業(yè)內(nèi)各個部門或崗位生成、提供或采集的，這些信息的真實(shí)性在很大程度上依賴于科學(xué)有效的管理制度來使所有信息在采集、傳遞過程中保證真實(shí)性。因而，房地產(chǎn)企業(yè)必須要制定相應(yīng)的信息制度，確保企業(yè)信息管理和信息工作正常高效運(yùn)行，規(guī)范信息的應(yīng)用，保證信息的安全性與實(shí)效性。
二是房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)更新觀念，重視信息化建設(shè)工程。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個層面，因此對艱巨性、復(fù)雜性、長期性要有清醒的認(rèn)識，因此需要全體動員、全員參與。第一，信息化建設(shè)需要全體企業(yè)員工的共同參與。第二，選擇適合企業(yè)需求的信息管理系統(tǒng)，企業(yè)要清楚了解自己的需求，信息化要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃緊密聯(lián)系起來，統(tǒng)籌規(guī)劃，循序漸進(jìn)。第三，選擇有房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累的軟件開發(fā)商，只有富有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)才能做出最優(yōu)業(yè)務(wù)流程的行業(yè)管理軟件。第四，注重系統(tǒng)培訓(xùn)的實(shí)施。房地產(chǎn)企業(yè)員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平參差不齊，要制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施，同時(shí)系統(tǒng)的實(shí)施還要用一些制度來保障。
六、實(shí)施信息化的必要性
面對新世紀(jì)第二個十年，企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)也面臨幾方面的問題：
一是企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，項(xiàng)目增多，開工面積增大，導(dǎo)致大量專業(yè)技術(shù)人才緊缺；同時(shí)，隨著企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目在全國的廣泛分布，異地項(xiàng)目管理難度加大，項(xiàng)目開發(fā)成本控制難以得到有效保障；二是企業(yè)規(guī)模相對較小，形不成規(guī)模化優(yōu)勢，與行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)差距較大，走傳統(tǒng)地產(chǎn)發(fā)展之路很難短時(shí)間內(nèi)有突破，后發(fā)優(yōu)勢不明顯；三是受政策調(diào)控影響大，面臨較大發(fā)展壓力。
針對以上企業(yè)發(fā)展遇到的問題，實(shí)施信息化建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)控，減少成本支出，提高運(yùn)營效率尤為重要。
六、信息化建設(shè)的總體規(guī)劃
（一）信息化建設(shè)總體目標(biāo)
圍繞房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，以加強(qiáng)公司管控能力和各產(chǎn)業(yè)高效運(yùn)營為主要方向，建立房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)一的信息化平臺，完成從業(yè)務(wù)層到管理者和決策者的信息化建設(shè)，有效提升競爭力。
針對不同的管理層級，可以達(dá)到如下目標(biāo)：
1.決策層
為高層決策者建立公司范圍的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理決策和非業(yè)務(wù)綜合信息平臺。高層管理者可以實(shí)時(shí)查詢各類財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)報(bào)告、分析報(bào)告、評估報(bào)告、各類財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)重大事件的預(yù)警報(bào)告，第一時(shí)間獲取公司屬單位的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如收入情況、資金情況等；加強(qiáng)對下屬單位的管理和控制力度；進(jìn)行財(cái)務(wù)事項(xiàng)和費(fèi)用的審批。掌握各項(xiàng)目現(xiàn)場施工情況，通過視頻會議進(jìn)行工作部署。
2、管理層
為各級各類業(yè)務(wù)管理者建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)監(jiān)控和管理平臺；確保財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)體系的統(tǒng)一；透視各企業(yè)經(jīng)營活動的財(cái)務(wù)成果；使各級各類管理者，實(shí)時(shí)掌握所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)獲取各類財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)報(bào)告及分析評價(jià)結(jié)果，實(shí)時(shí)掌握計(jì)劃預(yù)算的執(zhí)行情況，掌握最新的業(yè)務(wù)進(jìn)展；
各級業(yè)務(wù)管理者依據(jù)各自的權(quán)限規(guī)定，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)的審批；建立財(cái)務(wù)的預(yù)警機(jī)制，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。借助視頻會議高效溝通，實(shí)現(xiàn)逐級管理。
3、操作層
為業(yè)務(wù)人員建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理平臺，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、模式化處理；分業(yè)務(wù)類型提供各類業(yè)務(wù)的不同處理模板，以提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理速度和處理規(guī)范化程度；預(yù)制各類業(yè)務(wù)控制規(guī)則和流程規(guī)則，以提示業(yè)務(wù)處理人員嚴(yán)格按流程和規(guī)則辦事；提供分權(quán)限的業(yè)務(wù)查詢機(jī)制，通過固定查詢，分類查詢，綜合查詢等方式，為各類業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢信息。
（二）信息化建設(shè)的總體原則
1、符合戰(zhàn)略目標(biāo)
在企業(yè)中的一切經(jīng)營活動都應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，信息化建設(shè)也不例外，由于信息系統(tǒng)的應(yīng)用本質(zhì)上是一種管理模式的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)從層級式管理走向扁平式管理，因而，符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更是信息化建設(shè)的最根本原則。否則信息化建設(shè)可能為信息化而信息化，建設(shè)步驟和企業(yè)發(fā)展步伐不吻合，建設(shè)結(jié)果不符合企業(yè)需求，甚至相沖突。
2、以效益為導(dǎo)向
信息化建設(shè)必須以效益評估開始以效益評估結(jié)束。效益是信息化建設(shè)的內(nèi)因和動力。有效益的信息化建設(shè)才能進(jìn)入良性發(fā)展，才能得到業(yè)務(wù)人員的支持和擁護(hù)。效益不僅是評價(jià)信息化建設(shè)工作過去和今后是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是開展信息化建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
3、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)
以效益為導(dǎo)向的信息系統(tǒng)必然會以企業(yè)的業(yè)務(wù)部門需求為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，一個房產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)之前需要進(jìn)行投資預(yù)測，因此對經(jīng)營管理部門來說，投資預(yù)測系統(tǒng)是他們急需的。而建設(shè)完成之后，需要通過網(wǎng)絡(luò)媒體對項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，讓樓盤與潛在客戶進(jìn)行接觸，此時(shí)需要的是樓盤的展示和銷售系統(tǒng)?？傊谡麄€企業(yè)經(jīng)營過程中，如果沒有業(yè)務(wù)的需要，系統(tǒng)地建設(shè)將無效益可言。
4、經(jīng)濟(jì)適用
經(jīng)濟(jì)適用是任何企業(yè)采購行為的一個原則之一，對于信息系統(tǒng)來說，不同規(guī)模，不同等級的信息同需要的投入資金千差萬別。如何來評判那種規(guī)模的信息系統(tǒng)對企業(yè)來說是最好的，一個大的原則就是經(jīng)濟(jì)適用，不需要在一個小飯店部署一個全方位的監(jiān)控系統(tǒng)，也不需要在中學(xué)學(xué)校建立龐大的ERP系統(tǒng)，因?yàn)閹淼幕貓?bào)并不能超過投入資金。對華新地產(chǎn)來說，能夠解決當(dāng)前的問題，并在未來一定時(shí)期滿足發(fā)展需要的信息系統(tǒng)是最合適的。
5、以人為本
信息系統(tǒng)的使用最終立足于人，只有讓最終用戶，包括企業(yè)員工、客戶、合作伙伴的員工，讓這些最終用戶能夠方便的使用，信息系統(tǒng)才可能被企業(yè)應(yīng)用起來。
6、穩(wěn)固的IT基礎(chǔ)架構(gòu)
如果脫離一個穩(wěn)固而可擴(kuò)展的基礎(chǔ)架構(gòu)，建立一個信息系統(tǒng)是一件比較簡單的事情，購買一套產(chǎn)品即可開始錄入數(shù)據(jù)，或者開始使用。但是當(dāng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展，規(guī)模擴(kuò)大，管理的項(xiàng)目日漸增多時(shí)，信息系統(tǒng)就開始不能適應(yīng)企業(yè)的變化。此時(shí)如果不更換系統(tǒng)，業(yè)務(wù)將無法開展；而更換系統(tǒng)又讓原來的建設(shè)投資無可利用，更重要的是很多數(shù)據(jù)便就此消失，企業(yè)好不容易積累的核心競爭力即會削弱。在信息系統(tǒng)的建設(shè)上，企業(yè)陷入進(jìn)退兩難的地步。
1.強(qiáng)化檔案標(biāo)準(zhǔn)化，為檔案信息化建設(shè)創(chuàng)造條件
在構(gòu)建信息化提供的時(shí)候，要從目前房地產(chǎn)檔案管理工作的總體發(fā)展需求出發(fā)，組織技術(shù)以及業(yè)務(wù)經(jīng)營骨干分析當(dāng)前的情況，做好調(diào)研工作，到信息化建設(shè)成功的企業(yè)以及部門進(jìn)行參觀，全面了解信息化軟件系統(tǒng)的工作原理、建設(shè)要點(diǎn)以及技術(shù)重點(diǎn)，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工都必須要對信息化系統(tǒng)有深入的認(rèn)識，達(dá)成共識之后，開展信息化建設(shè)。要客觀認(rèn)識當(dāng)前檔案管理中的問題，比如檔案管理無法真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，檔案信息滯后等問題，信息化過程重點(diǎn)注重針對這些方面進(jìn)行建設(shè)，突破當(dāng)前檔案工作的瓶頸，確保檔案管理能夠順利進(jìn)入高級發(fā)展階段，為檔案信息化的全面落實(shí)提供良好的條件，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.循序漸進(jìn)，逐層推進(jìn)檔案信息化建設(shè)
房地產(chǎn)檔案信息化建設(shè)要遵從系統(tǒng)理論思想以及集成化要求，要從系統(tǒng)整體出發(fā)，針對檔案信息自動化建設(shè)的各方面逐一細(xì)化，建立立體化、功能完善的信息管理系統(tǒng)，將橫向與縱向的信息通過網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)通，真正發(fā)揮出信息系統(tǒng)優(yōu)勢。
3.加強(qiáng)論證，重點(diǎn)搞好數(shù)據(jù)庫建設(shè)
在檔案信息化建設(shè)過程中，開發(fā)和建設(shè)數(shù)據(jù)庫是一個非常重要的環(huán)節(jié)，借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對檔案資源的科學(xué)化管理，這是建立檔案信息管理系統(tǒng)的最終目的。檔案管理部門以及相關(guān)工作人員必須要認(rèn)識到到一點(diǎn)，那就是檔案信息化建設(shè)并不是短時(shí)間內(nèi)就能夠完成的，也不是一次性投入工程，它是一個漫長的過程，在建立的最初的系統(tǒng)之后，還面臨著不斷的升級和維護(hù)，因此強(qiáng)化論證，為數(shù)據(jù)庫建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是非常必要的。
4.科學(xué)決策，慎重選定技術(shù)路線
檔案信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)化工作，因此從設(shè)計(jì)到最后的使用，都要經(jīng)過嚴(yán)格的計(jì)劃，科學(xué)的決策，微機(jī)、工作站以及服務(wù)性能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都是影響信息自動化工程的因素，在當(dāng)前的管理背景下，應(yīng)該合理選擇檔案信息化系統(tǒng)的技術(shù)路線，在保障檔案信息管理質(zhì)量與效率的同時(shí)，最大限度實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的合理性與經(jīng)濟(jì)性，要結(jié)合當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)檔案管理現(xiàn)狀，充分考慮先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，積極借鑒先進(jìn)的信息化建設(shè)技術(shù)，不能盲目引入信息化技術(shù)，制定階段性目標(biāo)，確保每個階段都能夠完成建設(shè)目標(biāo)。
5.多渠道籌措，科學(xué)合理分配建設(shè)資金
房地產(chǎn)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，要長期堅(jiān)持，在這個過程中需要大量資金的支持，為了能夠減少單位投資壓力，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極拓寬籌資渠道，堅(jiān)持中央撥款、地方撥款與單位自助、爭取外援相結(jié)合的原則，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，合理分配資金，建立檔案信息化建設(shè)轉(zhuǎn)向資金，做到專款專用，減少資金浪費(fèi)。充分調(diào)動財(cái)稅征收管理的積極作用，實(shí)現(xiàn)財(cái)政、稅務(wù)、金融的相互融合促進(jìn)，將檔案信息化建設(shè)納入長期建設(shè)發(fā)展計(jì)劃中，為檔案信息自動化奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
6.加強(qiáng)培養(yǎng)教育，重視人才管理
檔案信息化建設(shè)過程中需要大量的技術(shù)型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才，這些人才是檔案信息化建設(shè)的保障和動力，因此在建設(shè)檔案信息化的過程中，單位應(yīng)該強(qiáng)化人才的教育培養(yǎng)，重視人才的管理，減少人力資源流動性，構(gòu)建一支高素質(zhì)復(fù)合型人才隊(duì)伍。有針對的開展思想政治教育以及職業(yè)道德教育，提升信息管理人才的工作責(zé)任心，積極引入競爭機(jī)制以及專項(xiàng)人才培養(yǎng)機(jī)制，充分調(diào)動人才工作積極性，為檔案信息化管理建設(shè)提供更加有力的發(fā)展環(huán)境。
7.注意行政決策的科學(xué)性和民主化
如何實(shí)現(xiàn)檔案信息化的整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破相協(xié)調(diào)，如何把繁重的任務(wù)和推進(jìn)現(xiàn)代化進(jìn)程相結(jié)合，決策的正確與否起著至關(guān)重要的作用。在實(shí)際工作中，我們注意行政領(lǐng)導(dǎo)與檔案業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)、人事教育、后勤保障等部門共同研究，設(shè)立專家業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢小組，討論并提出系統(tǒng)建設(shè)中長期發(fā)展日標(biāo)和指導(dǎo)方針，協(xié)調(diào)自動化系統(tǒng)建設(shè)中各有關(guān)方面工作，審定系統(tǒng)建設(shè)的階段日標(biāo)、技術(shù)路線、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、實(shí)施方案、投資規(guī)模、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及重大立項(xiàng)和執(zhí)行。
8.結(jié)束語
房地產(chǎn)檔案信息化管理的實(shí)現(xiàn)，為房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展提供了有效支持，而市場經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)的一體化，促進(jìn)了信息技術(shù)在各行各業(yè)的普及，房地產(chǎn)檔案管理信息化是順應(yīng)時(shí)展規(guī)律的舉措，是檔案管理工作向著更高層次發(fā)展的必經(jīng)之路。
作者:宋斌路 單位:齊齊哈爾市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)市場管理處
參考文獻(xiàn)：
[1]鄭玉蘭,夏征.淺談房產(chǎn)權(quán)屬檔案的屬性及管理[J].檔案天地,2010(06).
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 搜索引擎
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
（一）房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站
網(wǎng)站是全天候的媒體，但是目前房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站通過非常簡單，只起到類似宣傳的作用。一般網(wǎng)站上都沒有客戶想查詢項(xiàng)目具體待售的房子的價(jià)格、面積、位置等詳細(xì)信息。而在一些綜合性的房地產(chǎn)信息門戶網(wǎng)站上區(qū)域性的項(xiàng)目很多，到具體某一項(xiàng)目也是項(xiàng)目的介紹，并沒有項(xiàng)目里每套房子的價(jià)格、面積、位置等具體信息，而僅僅是項(xiàng)目的均價(jià)?？蛻羧粝脒M(jìn)一步了解更多信息，仍需到項(xiàng)目的售樓處進(jìn)行咨詢。
我國現(xiàn)期的房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作上，能夠做到認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度，但是在交易信息的收集、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)等方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。前者投入少，內(nèi)容簡單。后者投入大，工作量大，需要加強(qiáng)企業(yè)整個系統(tǒng)的信息化建設(shè)。網(wǎng)站的另一個優(yōu)勢就是信息交換，一般房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站也有客戶留言板或論壇。但是消費(fèi)者很少在留言板上留言，或者留言的質(zhì)量不高。
（二）地產(chǎn)門戶
相比較于房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站及項(xiàng)目網(wǎng)站推廣難度大，訪問量小的劣勢，地產(chǎn)門戶的優(yōu)勢在于知名度高，訪問量大。因此越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)將自己的項(xiàng)目信息放在大型地產(chǎn)門戶網(wǎng)站上。地產(chǎn)門戶網(wǎng)站已成為我國房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行線上展示及宣傳的主流營銷渠道與方式。根據(jù)房王網(wǎng)2012年4月的調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，100%的項(xiàng)目在地產(chǎn)門戶網(wǎng)站展示項(xiàng)目相關(guān)信息，包括項(xiàng)目概況及銷售聯(lián)系方式等。但是卻存在投放效果不佳的現(xiàn)象，比如：雜堆首頁，內(nèi)容雜亂，效果不好，消費(fèi)者體驗(yàn)不佳，無法細(xì)致清楚地獲取自己想要的信息；動畫呆板，粗制爛造，缺少創(chuàng)意，內(nèi)容相似，區(qū)別度不高；網(wǎng)站單純追求欄目大而全，信息扎堆，沒有系統(tǒng)引導(dǎo)模式，讓消費(fèi)者感到使用不方便。
（三）網(wǎng)絡(luò)廣告
我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要組成部分。根據(jù)艾瑞調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖形廣告費(fèi)用占整體網(wǎng)絡(luò)圖形廣告費(fèi)用的比例已從2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上廣等一線城市，房地產(chǎn)開發(fā)商在網(wǎng)絡(luò)方面的廣告投放比重更大，可以占到其全部廣告投放的50%以上。據(jù)前瞻網(wǎng)監(jiān)測，2012年4月，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量同比增長0.19%，呈持續(xù)增長趨勢，環(huán)比增長18.42%，達(dá)2057個。
2011年Q2全國商品房銷售額為1.4萬億元，通過艾瑞調(diào)查得到數(shù)據(jù)，按房地產(chǎn)廣告主廣告費(fèi)用占收入的占比平均水平，廣告費(fèi)用約70億元，而投放到網(wǎng)絡(luò)上的廣告費(fèi)用約8.4億元。房產(chǎn)網(wǎng)站廣告銷售渠道包括直營、直接投放和外包加盟等三種方式，搜房網(wǎng)主要采用直接投放。搜狐焦點(diǎn)、新浪樂居、鳳凰房產(chǎn)等房產(chǎn)網(wǎng)站采用多種方式組合營銷。
（四）搜索引擎
截至2012年底，我國搜索引擎用戶為4.51億人，比2011年底增長了4370萬人，年增長率到10.7%（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2013年1月）。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，是網(wǎng)民獲取信息的重要工具之一。
目前房地產(chǎn)項(xiàng)目官方網(wǎng)站的關(guān)鍵詞搜索引擎自然排名應(yīng)用程度不高，自行購買關(guān)鍵詞搜索排名的項(xiàng)目非常少，根據(jù)房王網(wǎng)調(diào)查，只有5%的企業(yè)項(xiàng)目官網(wǎng)鏈接出現(xiàn)在百度搜索首頁，項(xiàng)目名稱搜索結(jié)果排名前幾位多為各大地產(chǎn)門戶網(wǎng)站的項(xiàng)目信息頁面鏈接。
搜索引擎實(shí)際上充當(dāng)了購房者和房地產(chǎn)企業(yè)和各類房產(chǎn)信息網(wǎng)站之間的橋梁作用，方便了購房者搜索信息，節(jié)省了信息收集成本。通過關(guān)鍵詞與產(chǎn)品匹配性設(shè)計(jì)，消費(fèi)者在進(jìn)行搜索時(shí)，借助搜索引擎工具，使關(guān)鍵詞和相應(yīng)網(wǎng)站建立指向性關(guān)系，迅速定向到房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站或項(xiàng)目網(wǎng)站，查看產(chǎn)品和服務(wù)信息。
（五）微博
截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，增幅達(dá)到23.5%。網(wǎng)民中的微博用戶比例較上年底提升了六個百分點(diǎn)，達(dá)到54.7%（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2013年1月）。其中城市白領(lǐng)等房地產(chǎn)剛需階層的用戶數(shù)量龐大。
但目前利用微博資源進(jìn)行營銷的企業(yè)與項(xiàng)目比例較低。而且項(xiàng)目設(shè)立自己的官方微博的數(shù)量大于企業(yè)設(shè)立官方微博的數(shù)量，即較多房地產(chǎn)企業(yè)沒有從公司整體推廣宣傳的角度考慮大規(guī)模開展微博網(wǎng)絡(luò)營銷。房地產(chǎn)企業(yè)正在借助微博平臺，開展多種營銷活動吸引消費(fèi)者關(guān)注，通過直接與消費(fèi)者互動，取得較好效果。很多知名地產(chǎn)企業(yè)的官方微博往往沒有企業(yè)掌門人的個人微博影響力大，而掌門人宣傳自己微博的主要目的也是為了介紹自己的企業(yè)。
二、房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題及分析
（一）房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略意識不足
大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅包括以下兩個方面：建立企業(yè)的網(wǎng)站；在類似搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)專業(yè)門戶網(wǎng)站掛出項(xiàng)目的銷售信息。一般的中小型企業(yè)的網(wǎng)站是鮮有客戶訪問的，一則是缺乏網(wǎng)站的推廣，很多人不知道網(wǎng)站的存在；二則是網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)，缺少更新。常見的就是公司簡介、項(xiàng)目介紹和聯(lián)系方式等固定的格式內(nèi)容。企業(yè)有些僅僅是為了追求潮流，建立了一個企業(yè)網(wǎng)站，缺少專業(yè)人員進(jìn)行更新和維護(hù)，流于形式，作用不大。在搜房網(wǎng)等房地產(chǎn)專業(yè)門戶網(wǎng)站上掛出項(xiàng)目信息，就是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種。由于房地產(chǎn)專業(yè)門戶網(wǎng)站的訪問量較大，影響力較廣，可以給企業(yè)項(xiàng)目的銷售帶來一些好處，但是在推廣企業(yè)形象的房地產(chǎn)品牌建設(shè)方面并無大的裨益。因?yàn)樯厦娣康禺a(chǎn)企業(yè)和項(xiàng)目眾多，相比教育競爭對手并無突出優(yōu)勢。
以上現(xiàn)象的原因在于房地產(chǎn)企業(yè)并未規(guī)劃建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略，沒有制定戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有立體地對營銷的各個方面進(jìn)行分析和安排，而僅僅采取了網(wǎng)絡(luò)營銷的一兩個措施，所以效果一般。
（二）房地產(chǎn)企業(yè)信息化架構(gòu)不完善
隨著信息技術(shù)的日益普及和房地產(chǎn)企業(yè)在國內(nèi)的迅猛發(fā)展，經(jīng)過一批有識之士的實(shí)踐，我國一些房地產(chǎn)企業(yè)信息化已取得了卓有成效的成果，但就總體而言，其信息化的水平遠(yuǎn)低于其它行業(yè)，信息化的過程中許多問題層出不窮，投資與收益不平衡。房地產(chǎn)企業(yè)很多還處于粗放型發(fā)展階段，企業(yè)內(nèi)部尚未構(gòu)建完善的信息化架構(gòu)。主要的信息系統(tǒng)有：企業(yè)門戶、協(xié)同辦公系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、項(xiàng)目計(jì)劃管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、商業(yè)租賃管理系統(tǒng)、HR人力資源系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等等。如果僅有企業(yè)門戶網(wǎng)站，而沒有通過門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與協(xié)同辦公系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、項(xiàng)目進(jìn)度管理和人力資源管理系統(tǒng)等的集成互通，那么網(wǎng)絡(luò)營銷很難實(shí)現(xiàn)市場和企業(yè)之間的互動與溝通，效果收效不會太好。
房地產(chǎn)業(yè)的競爭越來越體現(xiàn)在信息方面的競爭，對宏觀市場信息的把握、對區(qū)域市場信息的把握、對競爭對手信息的把握、對消費(fèi)者需求信息的把握、對材料采購信息的把握、以及公司自身信息化建設(shè)的程度等都決定著一個房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力。目前我國房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)普遍比較缺乏，相對于制造行業(yè)比較落后，尤其是中小型的房地產(chǎn)企業(yè)。
關(guān)鍵詞：住宅檔案信息化問題對策
中圖分類號：K206文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
新形勢下的住宅建設(shè)項(xiàng)目檔案管理信息化具有強(qiáng)大的優(yōu)勢：第一，檔案信息化借助于硬盤、光盤等存儲介質(zhì)來實(shí)現(xiàn)，這些存儲介質(zhì)體積小、容量大，檔案信息化空間的優(yōu)勢明顯；第二，將電子文檔在文件辦理結(jié)案后隨時(shí)進(jìn)行歸檔，由網(wǎng)絡(luò)傳送給檔案部門，并用電子數(shù)碼簽名封簽認(rèn)證，由檔案工作人員接收登記，按事由原則給出檔案分類號，設(shè)定訪問限制級別，以便將來用戶查找利用，既可以避免文件漏歸，保證歸檔率和完整率，又符合電子文檔自身的特點(diǎn)，快速便捷，還可避免檔案的流失和病毒的破壞；第三，信息化管理的檔案信息可以脫機(jī)存儲到其它更安全的介質(zhì)上，并做多個備份，避免自然因素?fù)p壞和非法訪問，可以隨時(shí)隨地調(diào)出查閱所需的檔案信息。
1、充分認(rèn)識房屋征收與補(bǔ)償工作的重要性
房屋征收工作事關(guān)城市建設(shè)工作大局，對于維護(hù)公共利益，改善人民群眾居住生活條件，提升城市形象具有重要意義。新條例明確規(guī)定了房屋征收與補(bǔ)償工作的原則，就是必須為了保障國家安全、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展等公共利益的需要，有下列情形之一，確需征收房屋的，由市、縣級人民政府作出房屋征收決定：（1）國防和外交的需要；（2） 由政府組織實(shí)施的能源、交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需要；（3）由政府組織實(shí)施的科技、教育、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)境和資源保護(hù)、防災(zāi)減災(zāi)、文物保護(hù)、社會福利、市政公用等公共事業(yè)的需要；（4） 由政府組織實(shí)施的保障性安居工程建設(shè)的需要；（5）由政府依照城鄉(xiāng)規(guī)劃法有關(guān)規(guī)定組織實(shí)施的對危房集中、基礎(chǔ)設(shè)施落后等地段進(jìn)行舊城區(qū)改建的需要；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他公共利益的需要。
因此房屋征收工作是以維護(hù)國家公共利益為基礎(chǔ)的，房屋征收檔案的管理工作也必須從國家公共利益出發(fā)，圍繞城市建設(shè)發(fā)展大局，立足搞好服務(wù)，主動配合，提前介入，按照房屋征收的程序做好檔案收集、整理和歸檔工作。
2、房屋征收檔案管理信息化建設(shè)主要基礎(chǔ)資料
房屋征收管理工作是城市建設(shè)的重要基礎(chǔ)性工作，“房屋征收信息化”，就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)政府對上述房屋征收過程的信息化、數(shù)字化管理，并通過公告公示、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等平臺為被征收人提供公共服務(wù)。按照國家規(guī)定房屋征收拆遷檔案移交包括下列主要檔案資料：
（1）綜合資料：拆遷許可證；拆遷申請書；建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；建設(shè)用地規(guī)劃許可證 ( 含
規(guī)劃定點(diǎn)紅線圖 )；國有土地使用權(quán)批準(zhǔn)文件；選擇評估公司征求意見表；意見匯總表；選定評估公司公告；拆遷調(diào)查通知書；委托拆遷合同；委托評估合同；房屋拆遷公告；拆遷安置補(bǔ)償匯總表 ( 明細(xì)目錄 )；直管公房拆遷補(bǔ)償協(xié)議；直管公房拆遷注銷通知書；其他相關(guān)材料。
（2）被拆遷戶檔案資料：拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議；房屋拆遷評估報(bào)告；房屋裝修評估表；房屋所有權(quán)證；房屋租賃協(xié)議；國有土地使用權(quán)證；聽證、行政裁決、行政強(qiáng)拆、法院判決、司法強(qiáng)拆等相關(guān)材料（由市拆管辦單獨(dú)移交）；照片（評估報(bào)告中附照片）；其他相關(guān)材料。
3、住宅建設(shè)項(xiàng)目檔案管理信息化建設(shè)中存在的問題
（1）網(wǎng)絡(luò)的安全管理存在隱患
網(wǎng)絡(luò)的安全管理包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)等各方面的安全。目前，安全制度不完善成為阻礙其發(fā)展的一個瓶頸問題。造成安全問題主要有三個方面原因：首先，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)本身存在安全缺陷，不僅硬件資源易受自然災(zāi)害和人為的破壞，軟件資源和數(shù)據(jù)信息易受到病毒的侵?jǐn)_和毀壞。其次，目前房地產(chǎn)檔案管理的規(guī)范體系不健全，檔案信息化活動比較具體，加之還沒有制定專門的檔案信息化法律、法規(guī)來進(jìn)行規(guī)范，適用于檔案信息化建設(shè)的信息法律、信息倫理與信息政策等人文管理手段也尚未確立，作為檔案信息化建設(shè)的主要形式的電子文件的法律地位還未正式確立，導(dǎo)致電子文件的原始性、真實(shí)性難以認(rèn)定。
（2）技術(shù)支持不全面
住宅建設(shè)項(xiàng)目檔案管理信息化建設(shè)需要嚴(yán)格的技術(shù)保證。一方面，實(shí)行的電子文件在性質(zhì)上確定了它的保管條件及保管期限等限制局限，假如不能加以解決，勢必適得其反；另一方面，大量的紙質(zhì)檔案在檔案信息化建設(shè)初期，需要通過掃描儀等設(shè)備轉(zhuǎn)化為電子文檔，而目前所使用的掃描儀速度慢，無法在短期內(nèi)將原始檔案轉(zhuǎn)化為電子文檔。但是，假如購置速度快的掃描儀，不僅價(jià)格昂貴，需要的軟件也是一筆不小的開支，且當(dāng)檔案信息化過程完成過后，花費(fèi)大筆經(jīng)費(fèi)購置的設(shè)備有可能閑置或貶值，經(jīng)濟(jì)效益和長期效應(yīng)不很理想。
4、完善住宅建設(shè)項(xiàng)目檔案管理信息化建設(shè)的若干建議
由于房地產(chǎn)檔案數(shù)量龐大、更新速度極快，即便是在高科技手段的保障下，電子檔案數(shù)據(jù)庫的建立與管理仍然是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。當(dāng)前，必須從實(shí)際出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，才能進(jìn)一步加快房地產(chǎn)檔案網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
（1）設(shè)計(jì)好檔案體系，開發(fā)完善的房地產(chǎn)檔案信息系統(tǒng)檔案內(nèi)容主要包括：建立檔案、檔案管理、交易審批、綜合查詢、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護(hù)等。住宅建設(shè)項(xiàng)目檔案管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：信息的存儲管理功能，包括編寫數(shù)據(jù)字典、設(shè)計(jì)房籍編碼系統(tǒng)；各種房籍信息的采集存儲；各種原始數(shù)據(jù)的預(yù)處理等；房籍信息的多種輸入功能；信息的查詢檢索功能；匯總統(tǒng)計(jì)分析功能；信息共享功能。房籍信息不僅要考慮房管的縱向兼容，而且還應(yīng)與規(guī)劃與管理信息系統(tǒng)、市場信息等相關(guān)業(yè)務(wù)的橫向兼容，以實(shí)現(xiàn)信息的交換和共享；信息更新功能。因?yàn)榉慨a(chǎn)信息是一種動態(tài)信息，要隨租售、饋贈、繼承等不斷變化，既要將舊信息入檔，又要跟上現(xiàn)實(shí)、保證準(zhǔn)確；豐富的應(yīng)用程序功能。系統(tǒng)應(yīng)提供各種應(yīng)用程序，如各種圖件的迭加處理，基本數(shù)據(jù)的回歸分析，派生數(shù)據(jù)的生成，制圖等軟件；各種輸出功能。信息能根據(jù)用戶的不同要求進(jìn)行輸出，如圖形、表冊、房屋面積，權(quán)屬證資料等的輸出；系統(tǒng)維護(hù)功能；系統(tǒng)應(yīng)具備保密制約的手段。
（2）做好檔案編研工作，走合作之路
檔案工作必須以需求為核心，以服務(wù)為主體，不斷地、及時(shí)地對檔案史料進(jìn)行選材、鑒別、考證、加工、整理。根據(jù)不同的編研內(nèi)容，把分散的資料，按照利用規(guī)律有機(jī)地編制起來，以利于檔案資源的開發(fā)利用。住宅建設(shè)項(xiàng)目檔案必須實(shí)行動態(tài)管理，情況復(fù)雜，難度大，市一級住宅建設(shè)項(xiàng)目檔案管理應(yīng)著力抓好標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，制定統(tǒng)一的、規(guī)范化的管理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一分類編碼，有組織有分工的進(jìn)行加工處理、保存與傳送，完成各種管理所需的檢索查詢、數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。與房改辦、交易中心、房地開發(fā)、房屋修繕、拆遷、信貸、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門緊密結(jié)合起來，建成一條聯(lián)網(wǎng)制的生態(tài)鏈，實(shí)行深層次的信息合作，實(shí)行資源共享。
（3）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員的素質(zhì)
住宅建設(shè)項(xiàng)目檔案管理現(xiàn)代化離不開人才。建設(shè)一支精通房地產(chǎn)管理且熟悉計(jì)算機(jī)知識的專業(yè)隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)檔案管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵。檔案工作人員要相應(yīng)地調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)，要求具有理論、文化、專業(yè)和科學(xué)技術(shù)等多種知識。尤為重要的是要全面系統(tǒng)地掌握檔案專業(yè)知識，包括掌握檔案應(yīng)用理論知識、檔案學(xué)基礎(chǔ)理論知識和檔案保護(hù)技術(shù)知識等，以便做好檔案收集、管理和開發(fā)利用工作。實(shí)際工作中，首先要創(chuàng)造條件讓現(xiàn)有的工作人員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鼓勵他們崗位成才，通過在職培訓(xùn)的辦法，提高在職人員素質(zhì)，有條件的，應(yīng)調(diào)入相應(yīng)的科技人員。
5、結(jié)語
想要完善住宅建設(shè)項(xiàng)目檔案管理的信息化建設(shè)，需要將先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段和科學(xué)管理方法與傳統(tǒng)的檔案管理方式有機(jī)結(jié)合。運(yùn)用信息化手段對住宅建設(shè)項(xiàng)目檔案進(jìn)行管理，必將提高房地產(chǎn)檔案管理的整體水平，必將極大地提高檔案資源的開發(fā)能力和利用效率，使房產(chǎn)檔案管理發(fā)生深刻變化。
參考文獻(xiàn)：
[1] 劉學(xué)鋒：《試論我國房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理信息化的建設(shè)》，《傳承》，2009 年第 2 期。
1、建設(shè)事業(yè)信息化工作得到了加強(qiáng)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對建設(shè)事業(yè)信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)部成立了以部長為組長的建設(shè)部信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和建設(shè)部信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對建設(shè)事業(yè)信息化工作實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。地方各級領(lǐng)導(dǎo)對建設(shè)事業(yè)信息化工作也給予充分重視，并相應(yīng)成立了信息化工作機(jī)構(gòu)或明確專人負(fù)責(zé)信息化工作。
2、全國建設(shè)事業(yè)的信息網(wǎng)初具規(guī)模
“建設(shè)部互聯(lián)網(wǎng)站”、“中國工程建設(shè)信息網(wǎng)”、“中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”已全面開通。網(wǎng)上開設(shè)了政策法規(guī)、企業(yè)信息、行業(yè)動態(tài)、招投標(biāo)信息、市場分析等二十幾個欄目，每天點(diǎn)擊率已達(dá)七、八萬人次，為溝通全國建筑市場、房地產(chǎn)市場信息，規(guī)范市場秩序起到了積極作用。
3、行業(yè)信息技術(shù)推廣應(yīng)用工作取得成效
隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用有了長足的發(fā)展，一大批應(yīng)用成果在行業(yè)中得到推廣應(yīng)用。計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、地理空間信息技術(shù)、CIMS技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)技術(shù)、IC卡技術(shù)、自動監(jiān)測控制技術(shù)以及多媒體技術(shù)已逐步在建設(shè)事業(yè)各行業(yè)廣泛應(yīng)用。
勘察設(shè)計(jì)行業(yè)是我國信息化建設(shè)起步較早、發(fā)展較快、效益也比較高的行業(yè)。自八十年代后期開始推廣采用CAD、三維動畫、多媒體等技術(shù)手段，開發(fā)建設(shè)設(shè)計(jì)與管理集成化、智能化應(yīng)用系統(tǒng)，目前甲乙級設(shè)計(jì)單位計(jì)算機(jī)出圖率已達(dá)到100%，徹底把工程設(shè)計(jì)人員從傳統(tǒng)的繪圖中解放出來，大大縮短了設(shè)計(jì)周期，使方案的比選、優(yōu)化更為直觀，提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益十分顯著。
在建筑業(yè)，已開始應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助施工系統(tǒng)(CAC)、計(jì)算機(jī)輔助建設(shè)工程管理信息系統(tǒng)等。一些建設(shè)工程管理部門已經(jīng)建立了覆蓋管理業(yè)務(wù)職能的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，對促進(jìn)建筑業(yè)科學(xué)管理起到了良好的激勵作用。目前，全國建立的300多個有形建筑市場，將收集、工程信息、企事業(yè)單位的資源信息、建筑材料價(jià)格及工程建設(shè)法規(guī)政策信息和業(yè)務(wù)流程計(jì)算機(jī)管理融為一體，有的還實(shí)現(xiàn)了區(qū)域性聯(lián)網(wǎng)。中國工程建設(shè)信息網(wǎng)已與全國100多個城市招投標(biāo)辦聯(lián)網(wǎng)。
在城市規(guī)劃行業(yè)，以衛(wèi)星定位、遙感和地理信息系統(tǒng)技術(shù)為核心的地理空間信息技術(shù)在城市規(guī)劃、建設(shè)與管理實(shí)踐中得到廣泛應(yīng)用。目前許多城市已經(jīng)建立起包括大比例尺數(shù)字線劃圖、數(shù)字正射影像圖、數(shù)字高程模型和各種專題圖在內(nèi)的城市空間數(shù)據(jù)庫，并以此為基礎(chǔ)，已經(jīng)或正在建立各自的城市基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)、規(guī)劃管理信息系統(tǒng)、地下管網(wǎng)管理信息系統(tǒng)等。
在房地產(chǎn)行業(yè)，不少地區(qū)建立了房地產(chǎn)交易管理信息系統(tǒng)、產(chǎn)籍產(chǎn)權(quán)管理信息系統(tǒng)、物業(yè)管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)，并逐步探索建立房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報(bào)體系。這些系統(tǒng)的應(yīng)用，對改變房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營、管理模式，提高服務(wù)水平，起到了積極的作用。
信息技術(shù)在城市市政公用事業(yè)中的應(yīng)用，有力地促進(jìn)了城市運(yùn)行效率和服務(wù)水平的提高。全國所有大城市、大多數(shù)中等城市都建立了計(jì)算機(jī)輔助供水監(jiān)測調(diào)度系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)輔助燃?xì)?、供熱監(jiān)測調(diào)度系統(tǒng)也在一些城市得到應(yīng)用。一些城市建立起以IC卡為主要載體的公共交通智能卡收費(fèi)系統(tǒng)。許多城市的公用事業(yè)呼叫中心和服務(wù)熱線的開通，在及時(shí)滿足用戶服務(wù)需求和處理緊急事件方面作用顯著，提高了公用事業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
4、初步形成一支信息化工作骨干隊(duì)伍
近年來，部、省、市三級建設(shè)信息中心積極開展信息化工作的各類技術(shù)培訓(xùn)，初步形成門類比較齊全的建設(shè)信息化工作專業(yè)骨干隊(duì)伍。有關(guān)科研機(jī)構(gòu)和高等院校在建設(shè)行業(yè)信息化技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用方面長期合作，逐步形成了一批貼近建設(shè)行業(yè)需要的、專業(yè)性強(qiáng)的信息技術(shù)支撐力量，成為建設(shè)系統(tǒng)信息化建設(shè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)條件，是建設(shè)事業(yè)信息化建設(shè)的一支寶貴力量。
幾年來，建設(shè)事業(yè)的信息化工作發(fā)展較快，取得了較大的成績，但必須清醒地認(rèn)識到，建設(shè)事業(yè)信息化工作還存在一些不可忽視的問題，主要是：
(1)部分地方和企業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的重要意義認(rèn)識不足，行業(yè)信息化意識不強(qiáng)，重視不夠。信息資源作為政治、經(jīng)濟(jì)、科技、軍事發(fā)展的戰(zhàn)略資源的重要性還沒有被人們充分認(rèn)識，信息和信息服務(wù)的價(jià)值還沒有得到社會普遍承認(rèn)，信息市場化水平低，不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(2)資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方建設(shè)管理部門設(shè)備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方連基本的設(shè)備也沒有，還處在手工操作階段。
論文摘要：在信息社會化逐步深入的今天,房地產(chǎn)檔案逐步實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)化、管理網(wǎng)絡(luò)化和服務(wù)現(xiàn)代化。這就從技術(shù)和管理兩方面對房管部門提出了新的要求,也必然要求提高檔案工作者的綜合素質(zhì),從而更好地為房地產(chǎn)事業(yè)服務(wù)。
目前,在房地產(chǎn)管理部門中,由于房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案的管理方式相對滯后,因而積壓了大量歷史信息需要錄入。要將這些信息在第一時(shí)間內(nèi)全部錄入管理系統(tǒng)并且不能產(chǎn)生誤差,需要大量的時(shí)間和大量的人力、物力、財(cái)力來完成。如何利用現(xiàn)代化手段,加強(qiáng)房地產(chǎn)檔案數(shù)字化建設(shè),實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)檔案管理的新突破,已成為當(dāng)前房地產(chǎn)檔案管理工作的重要課題。利用計(jì)算機(jī)對房地產(chǎn)檔案信息進(jìn)行管理,具有檢索迅速、查找方便、可靠性高、儲存量大、保密性好、壽命長、成本低等優(yōu)點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高房地產(chǎn)檔案管理的效率,也是房地產(chǎn)管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的一個重要條件。
一、確定適用標(biāo)準(zhǔn)
信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)信息交換和資源共享的根本保證。在數(shù)字化建設(shè)中,必須建立好相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),最終建立起一個標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化利用平臺,實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理。
二、建設(shè)高質(zhì)量的檔案信息數(shù)據(jù)庫
房地產(chǎn)檔案管理主要包括兩個方面:檔案原件及檔案數(shù)據(jù)的管理。檔案原件作為房地產(chǎn)檔案的原始資料有著不可替代的作用,它是檔案數(shù)據(jù)的來源。房地產(chǎn)檔案管理要實(shí)行全方位、多元化的服務(wù)模式,房地產(chǎn)檔案網(wǎng)站作為一種紐帶和橋梁,是實(shí)現(xiàn)這一多元化服務(wù)的有效手段。我們應(yīng)充分利用這一點(diǎn),為利用者提供一個交流平臺。一方面我們可將房產(chǎn)檔案中的建筑面積、房屋坐落以及平面圖等無條件公布在網(wǎng)上,對于有條件利用資料的各級用戶可根據(jù)自身的用戶級別查詢相關(guān)的房產(chǎn)檔案。另一方面,利用者可將自身的相關(guān)問題留在網(wǎng)頁上,房地產(chǎn)檔案管理人員可以及時(shí)了解適用者的需求,解答問題,搞好服務(wù),方便群眾。
三、重視人員素質(zhì)的提高
檔案人員是連接檔案與利用者的橋梁和紐帶,檔案人員的素質(zhì)直接影響到檔案的利用在社會公眾心目中的形象。
四、要突出服務(wù)理念
就現(xiàn)代管理科學(xué)而言,房地產(chǎn)市場管理同時(shí)也是一種服務(wù),是一種由我們管理部門提供給社會層面的服務(wù)。當(dāng)前,社會層面越來越需要更為全面、便捷、自主的房地產(chǎn)市場信息服務(wù),也越來越渴望通過房地產(chǎn)市場管理信息系統(tǒng)來獲取房地產(chǎn)咨詢服務(wù)和房地產(chǎn)政策指導(dǎo),因此,我們只有及時(shí)、主動、積極地向新型管理服務(wù)職能轉(zhuǎn)變,才能夠順應(yīng)社會的呼喚、滿足公眾的需求。房地產(chǎn)市場的信息化建設(shè)同樣需要
五、要著力強(qiáng)化系統(tǒng)的協(xié)作效能
在房地產(chǎn)市場的信息化建設(shè)中,需要從全社會的角度去認(rèn)識和把握市場信息。一是要制定統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范,包括業(yè)務(wù)分類、數(shù)據(jù)分項(xiàng)、數(shù)據(jù)定義等技術(shù)規(guī)范與格式,為各相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)今后進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息資源共享奠定技術(shù)基礎(chǔ);二是要在系統(tǒng)中盡量延伸和拓寬市場數(shù)據(jù)的采集面,并規(guī)劃和設(shè)計(jì)出必要的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)途徑;盡可能多地實(shí)現(xiàn)各關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)、協(xié)作部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、轉(zhuǎn)換,促使更多的業(yè)務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成房地產(chǎn)市場所需要和必備的業(yè)務(wù)信息流;三是要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互,新的系統(tǒng)必須支持系統(tǒng)間、部門間數(shù)據(jù)資源交互和傳遞,實(shí)現(xiàn)同類業(yè)務(wù)信息的一致和共享。
六、當(dāng)前房地產(chǎn)檔案數(shù)字化管理的幾點(diǎn)建議
1.提高數(shù)字化管理的認(rèn)識,建立完整規(guī)范的檔案資料,房地產(chǎn)檔案數(shù)字化的目的是最大限度地提供利用,滿足社會需求。
2.制定房地產(chǎn)檔案館數(shù)字化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,并分階段有步驟地實(shí)施在數(shù)字化建設(shè)過程中,必須充分考慮到各地房地產(chǎn)檔案管理部門歷史上形成的數(shù)量龐大的庫存檔案,以及每年數(shù)量激增的綜合反映,建立一支既懂檔案管理,又懂房地產(chǎn)管理和計(jì)算機(jī)知識的專業(yè)隊(duì)伍,是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)檔案信息現(xiàn)代化管理工作的關(guān)鍵。
3.檔案人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)房管部門相關(guān)專業(yè)的一般知識,如《檔案法》、《城市房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理辦法》等。
房產(chǎn)市場在國家政策支持下，各項(xiàng)活動都更加頻繁，因此各種檔案資料也越來越多，在這樣的背景下房產(chǎn)檔案管理的工作強(qiáng)度也越來越大。房產(chǎn)檔案的科學(xué)化管理也成為了當(dāng)前房產(chǎn)行業(yè)發(fā)展過程中的重點(diǎn)。本文針對如何提升房產(chǎn)檔案管理水平的問題進(jìn)行幾點(diǎn)分析研究。
【關(guān)鍵詞】
房產(chǎn)檔案；管理水平；策略
房地產(chǎn)管理與房產(chǎn)檔案密不可分，房產(chǎn)檔案是房產(chǎn)權(quán)屬的證明和依據(jù)，對房產(chǎn)領(lǐng)域的各項(xiàng)工作都發(fā)揮著不可取代的作用，可以說房產(chǎn)檔案是房地產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，也是為公眾提供房產(chǎn)信息的依據(jù)和參考，提升房產(chǎn)檔案的管理水平，能夠更好的為人們服務(wù)，從目前我國房產(chǎn)檔案管理的情況來看，其中還存在很多問題，比如房產(chǎn)檔案缺乏關(guān)注度、檔案管理水平低以及檔案管理信息化建設(shè)緩慢等，這些問題嚴(yán)重制約了我國房產(chǎn)檔案管理工作的發(fā)展，作為檔案管理人員必須要立足于房產(chǎn)行業(yè)的實(shí)際情況，制定更加符合房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的管理模式，才能夠?yàn)榉慨a(chǎn)行業(yè)的發(fā)展更好的服務(wù)。
一、房產(chǎn)檔案管理中存在的問題
雖然我國房產(chǎn)檔案管理近些年來取得了不可否認(rèn)的成績，但是我們也必須要認(rèn)識到其中存在的一些問題，客觀看待這些問題，才能夠提升房產(chǎn)檔案管理的水平，下面進(jìn)行具體分析：
1.缺乏對房產(chǎn)檔案的重視。從目前我國房產(chǎn)檔案管理的情況來看，由于長期以來我國檔案管理工作都得不到重視，因此很多管理者對檔案管理的認(rèn)識也存在誤區(qū)，他們認(rèn)為檔案管理不過是進(jìn)行簡單的文件管理，實(shí)際上這種想法非常片面，尤其是在房地產(chǎn)行業(yè)中，房產(chǎn)業(yè)務(wù)開展被過渡關(guān)注，檔案管理也因此被忽視，檔案信息不完整，房產(chǎn)信息也比較匱乏，進(jìn)而阻礙了房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。
2.房產(chǎn)檔案管理水平較低。我國房產(chǎn)檔案管理屬于中下水平，由于房地產(chǎn)檔案管理得不到正確的對待，房產(chǎn)檔案管理者以及工作人員對于自身工作的重要性認(rèn)識不足，并且一部分管理者根本沒有掌握必要的管理知識，無法與當(dāng)前房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，檔案信息不能被及時(shí)搜集、整理和歸檔。
3.檔案信息化建設(shè)發(fā)展較慢。目前一部分檔案管理工作中，很多管理者依舊使用傳統(tǒng)的保管方法，對于信息技術(shù)的應(yīng)用意識淡薄，信息搜集、查閱和使用的效率非常低，檔案安全性得不到保障。另外一部分企業(yè)在檔案管理工作方面雖然已經(jīng)配備了相關(guān)管理軟件，但是卻不能充分發(fā)揮出這些關(guān)鍵軟件的作用，缺乏信息管理人才，對信息化技術(shù)了解不足，對房產(chǎn)檔案信息化建設(shè)也不過是走走形式，從而導(dǎo)致檔案信息化發(fā)展緩慢。
4.房產(chǎn)檔案管理人員素質(zhì)不高。還有一部分的房管處（所）在檔案管理方面并沒有專業(yè)的管理隊(duì)伍，管理人員基本都是兼職，這就導(dǎo)致檔案管理專業(yè)性不足，并且容易受時(shí)間制約，檔案管理是一項(xiàng)細(xì)致的工作，沒有足夠大的時(shí)間和專業(yè)性的管理人才，管理效果無法得到保障。
二、提升房產(chǎn)檔案管理解決措施
1.強(qiáng)化檔案管理意識，健全檔案管理網(wǎng)絡(luò)。首先，為了提升房產(chǎn)檔案水平，管理者必須要認(rèn)識到檔案管理的重要性，并且要具有良好的職業(yè)道德以及工作責(zé)任心，應(yīng)該抱有全心全意為檔案事業(yè)服務(wù)的心態(tài)。然后，要建立完善的檔案管理網(wǎng)絡(luò)，并且要組織管理小組，以小組長為中心，組織管理班子對檔案管理事項(xiàng)進(jìn)行商議，建立從上至下的總體部署，并且要建立專門的檔案管理科室，并配備專門的管理人員，每個部門、每個科室都要明確工作內(nèi)容和責(zé)任，各科室管理都要具有相關(guān)檔案工作的負(fù)責(zé)人，針對收集、編目以及立卷等方面一同管理，要樹立檔案管理人人有責(zé)的管理理念。最后要建立完善的管理制度與措施，要將檔案管理工作納入年度規(guī)劃中，要明確檔案管理的目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行管理措施，并積極向著所定的目標(biāo)努力。
2.抓好檔案信息化建設(shè)，提高檔案調(diào)閱速度。信息化建設(shè)是檔案管理發(fā)展的主要方向，是檔案管理工作發(fā)展到一定階段的結(jié)果。因此檔案管理者必須要明確認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性，并且要以最快的速度進(jìn)行信息化建設(shè)。然后，要對檔案信息的搜集與檢索系統(tǒng)進(jìn)一步完善，有效提升房產(chǎn)檔案的查詢效率，最后要建立完善的檔案數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，并且要隨時(shí)對房產(chǎn)市場的情況進(jìn)行觀察，并隨時(shí)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，有效降低檔案管理中的風(fēng)險(xiǎn)因素。
3.建章立制，有章可循，規(guī)范操作。在強(qiáng)化檔案管理的過程中，房管處（所）應(yīng)該建立更加完善的管理制度，并且檔案管理者必須要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)管理措施以及管理原則，規(guī)章制度對人們的行為和意識都具有約束性，能夠保障檔案管理的效果，針對文書檔案的立卷、分類編號以及責(zé)任制度等方面制定相對應(yīng)的管理制度，提升檔案管理的規(guī)范性與科學(xué)性。
4.加強(qiáng)檔案隊(duì)伍建設(shè)，提升人員綜合素質(zhì)。房管處（所）要建立人才動態(tài)培養(yǎng)模式，要樹立學(xué)習(xí)型組織理念，房產(chǎn)檔案工作受到市場經(jīng)濟(jì)的影響，管理目標(biāo)與需求也在不斷變化，為了確保管理效力，管理人力資源隊(duì)伍必須要不斷學(xué)習(xí)新的法律、法規(guī)以及相關(guān)管理知識，要掌握更加豐富的檔案管理知識，并且檔案工作管理是非常具有專業(yè)性的工作，要通過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的頭腦，并且不斷提升理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力，減少管理失誤的問題。
結(jié)束語
作為房產(chǎn)權(quán)屬登記管理的重要依據(jù)，房產(chǎn)檔案對整個房產(chǎn)管理都具有不可取代的作用。我國房地產(chǎn)市場發(fā)展極為快速，因此檔案管理工作也逐漸受到人們的關(guān)注，為了能夠減少房產(chǎn)糾紛、為房產(chǎn)交易以及住房制度改革提供更加有利的依據(jù)，全面提升檔案管理人員的科學(xué)管理意識，強(qiáng)化檔案管理力度，建立完善的管理制度是非常必要的，只有這樣才能夠有效促進(jìn)我國房產(chǎn)檔案的可持續(xù)發(fā)展。
作者：宋斌路 單位：齊齊哈爾市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)市場管理處
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【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)檔案；管理網(wǎng)絡(luò)；檔案隊(duì)伍；信息化建設(shè)
房產(chǎn)檔案是房地產(chǎn)行政管理部門在開展公房、私房的產(chǎn)權(quán)登記和管理活動中，按照一定的程序和手續(xù)形成的，反映房產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系和狀況具有保存價(jià)值的各種文字、圖紙、表冊、卡片以及聲像、電子文件等材料，是房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歷史及現(xiàn)狀的真實(shí)記錄，是房產(chǎn)所有權(quán)、使用權(quán)的憑證。
房產(chǎn)檔案是城市房屋權(quán)屬管理的基礎(chǔ)，是房產(chǎn)業(yè)務(wù)開展的重要信息，也是國家檔案的重要組成部分。它數(shù)量大，涉及面廣，在解決房產(chǎn)糾紛、加快舊城改造步伐，深化住房制度 改革發(fā)揮了重要的作用。因此，做好房產(chǎn)檔案的管理，直接關(guān)系到為社會提供服務(wù)的程度，將影響國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
1 房產(chǎn)檔案的特點(diǎn)
房產(chǎn)檔案管理與一般的檔案管理有很大的區(qū)別，它具有幾個鮮明的特點(diǎn)：
1.1 專業(yè)性：房地產(chǎn)檔案管理產(chǎn)生于房地產(chǎn)專業(yè)部門，是房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理中形成的歷史記錄，而房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理是依法進(jìn)行的，是其他任何部門都不能代替的工作。房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理工作面廣量大，政策性強(qiáng)，形成的檔案材料專業(yè)性強(qiáng)，在內(nèi)容和形式上與一般公文有明顯的區(qū)別，在內(nèi)容上，反映了房地產(chǎn)權(quán)屬狀況和房地產(chǎn)位置和面積大小，文件名稱多采用房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語，在形式上，結(jié)構(gòu)規(guī)范，多為表格式，填寫式。
1.2 動態(tài)性：房地產(chǎn)檔案形成后房地產(chǎn)權(quán)屬和房地產(chǎn)情況并不是固定不變的，隨著產(chǎn)權(quán)人的變化，房屋的拆遷、城市建設(shè)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場的活躍，房地產(chǎn)的買賣、交換、繼承、贈與等交易行為的發(fā)生使房地產(chǎn)所有權(quán)不斷發(fā)生變化，房屋的拆遷、翻建、擴(kuò)建、 滅失、土地分割與合并等房地變更不可避免。因而房地產(chǎn)檔案處于不斷轉(zhuǎn)移和變更之中，具有極強(qiáng)的動態(tài)性，房產(chǎn)檔案作為房屋變化中的原始記錄，必須隨著房屋及房屋所有權(quán)人的變化而變化，房產(chǎn)檔案只有全面真實(shí)的反映房屋變化的全貌，才具有其利用的價(jià)值。
1.3 法律性：房屋屬不動產(chǎn)，價(jià)值較高，在單位或個人的財(cái)產(chǎn)構(gòu)成中都占有重要地位。因此，產(chǎn)權(quán)檔案的有無，記載的是否準(zhǔn)確，全面，產(chǎn)權(quán)檔案管理的好壞，都能對產(chǎn)權(quán)人產(chǎn)生一定的甚至是具大的影響。房屋所有權(quán)為歸屬的憑證等組成的產(chǎn)權(quán)檔案，是房產(chǎn)管理部門和人民法院處理房地產(chǎn)糾紛的重要依據(jù)，應(yīng)永久保存。因此，房屋產(chǎn)權(quán)管理檔案具有很強(qiáng)的法律性。
2 房產(chǎn)檔案的社會功能
2.1 房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理的重要依據(jù)。
《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，國家實(shí)行土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)登記制度，登記發(fā)證的中心環(huán)節(jié)就是依據(jù)房地產(chǎn)檔案材料確認(rèn)產(chǎn)權(quán)，提高發(fā)證的準(zhǔn)確率。同時(shí)，在房地產(chǎn)交易中，產(chǎn)權(quán)清楚是交易的前提。房地產(chǎn)管理者必須充分利用房地產(chǎn)檔案，糾正出現(xiàn)的偽造、涂改、謊報(bào)遺失、重復(fù)申領(lǐng)《房屋所有權(quán)證》，維護(hù)正常的房地產(chǎn)管理秩序。利用房地產(chǎn)檔案記錄的不同時(shí)間、地點(diǎn)、類型的房屋，對房屋交易價(jià)格進(jìn)行“公平、公正、科學(xué)”的評估工作，建立有效數(shù)據(jù)庫。
2.2 落實(shí)經(jīng)濟(jì)適用住房過程的可靠憑證。
為使經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)按照國家政策規(guī)定有序地進(jìn)行，房產(chǎn)檔案要將單位性質(zhì)、人員編制、實(shí)有人數(shù)、人均收入、單位已售公房面積、人均住房面積、擬建住房地點(diǎn)、套數(shù)、總層數(shù)、建筑面積等，詳盡登記整理，按程序上報(bào)，使經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)符合法律和政策的框架要求。
2.3 住房拆遷管理工作的有效憑據(jù)。
在拆遷工作中，房地產(chǎn)檔案記載的居住狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、人均面積等，為制定建房規(guī)劃、分批解決干部職工住房困難提供了依據(jù)，同時(shí)，也為建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房拆遷安置面積提供了參考數(shù)據(jù)。
2.4 司法、稅收工作的有利依據(jù)。
房屋拆除、買賣、繼承等行為的發(fā)生，不可避免會引起一些糾紛，要解決這些糾紛，房地產(chǎn)仲裁和司法部門都要查閱房地產(chǎn)檔案，弄清房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系。同時(shí)，由于房地產(chǎn)檔案記錄了每戶每處房地產(chǎn)的面積、價(jià)值，可以作為稅務(wù)部門開征房地產(chǎn)稅及契稅的計(jì)稅依據(jù)。
3 加強(qiáng)房地產(chǎn)檔案管理的幾點(diǎn)建議
3.1 強(qiáng)化檔案管理意識，健全檔案管理網(wǎng)絡(luò)
一是要充分認(rèn)識房產(chǎn)檔案管理的重要性。房產(chǎn)檔案工作是一項(xiàng)意義重大，平凡樸實(shí)、復(fù)雜細(xì)致、服務(wù)性很強(qiáng)的工作，檔案管理人員要始終保持良好心態(tài)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想和良好的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、精益求精的敬業(yè)精神，滿腔熱情地為社會服務(wù)。二是建立檔案管理網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)加強(qiáng)對檔案管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是要制定一系列房產(chǎn)檔案管理制度和措施，不定期組織考核，嚴(yán)格獎懲制度，保證檔案的完整歸檔，安全管理和有效利用，促進(jìn)檔案管理水平的提高。
3.2 加強(qiáng)檔案隊(duì)伍建設(shè)，提升全員綜合素質(zhì)。培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)?、?chuàng)新能力強(qiáng)，能夠熟練操作電腦，了解網(wǎng)絡(luò)知識，靈活使用檔案管理軟件，勝任文檔的存儲、編輯、檢查、利用等工作的專業(yè)房產(chǎn)檔案管理隊(duì)伍，是新時(shí)期房產(chǎn)檔案事業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要和重要保證。因此，必須花大力氣抓好檔案隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高管理人員的綜合素質(zhì)。
3.3 抓好檔案信息化建設(shè)，提高檔案調(diào)閱速度。
房產(chǎn)檔案管理信息化是先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段、科學(xué)管理方法與傳統(tǒng)的檔案管理方式的有機(jī)結(jié)合，是新形勢下房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。因此，要運(yùn)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)手段，開發(fā)房產(chǎn)檔案信息資源，提高檔案資源的開發(fā)能力和利用效率。一是要提高對房產(chǎn)檔案管理信息化建設(shè)的認(rèn)識。二是要完善房產(chǎn)檔案信息歸集、檢索系統(tǒng)。在工作中，要將房產(chǎn)檔案信息系統(tǒng)與房產(chǎn)交易系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合，將房產(chǎn)交易過程中產(chǎn)生的房屋產(chǎn)權(quán)信息自動歸入房產(chǎn)檔案信息系統(tǒng)，形成文本信息，充分利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的檢索功能，編制各種檢索工具，形成計(jì)算機(jī)檢索和手工檢索互補(bǔ)的檔案信息檢索體系，實(shí)現(xiàn)萬能檢索，從而提供高效、便捷的查詢服務(wù)。三是要建立準(zhǔn)確的房地產(chǎn)檔案數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確的判斷，以便相關(guān)職能部門及時(shí)運(yùn)用相關(guān)調(diào)控手段，使房產(chǎn)需求保持基本平衡，結(jié)構(gòu)基本合理，達(dá)到科學(xué)決策，回避風(fēng)險(xiǎn)的目的。
總之，房地產(chǎn)檔案是城市建設(shè)和管理的基礎(chǔ)，是確認(rèn)房地產(chǎn)權(quán)的重要依據(jù)，也是豐富的檔案信息源。房地產(chǎn)檔案管理是一個信息量大、變動關(guān)系復(fù)雜，事務(wù)性很強(qiáng)的行政管理工作。只要我們堅(jiān)持提高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，明析工作程序，按照規(guī)范操作，分清責(zé)任，層層落實(shí)、嚴(yán)格把關(guān)，充分發(fā)揮檔案工作人員的積極作用，就能造就一支政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)、知識面廣的檔案工作隊(duì)伍，是房產(chǎn)檔案在房產(chǎn)事業(yè)中，適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，發(fā)揮越來越大的作用，為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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房地產(chǎn)檔案信息資源開發(fā)利用的重要性
1.滿足社會日益增長的信息需求。隨著信息化的不斷推進(jìn)和房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展，公眾對信息的需求日益增長，對于房地產(chǎn)檔案的需求不斷提升，傳統(tǒng)的檔案管理、利用模式已不能滿足其利用需求。加強(qiáng)房地產(chǎn)檔案信息開發(fā)利用，創(chuàng)新管理模式，有利于保障房產(chǎn)權(quán)利人的合法權(quán)益，推動住房制度改革和房地產(chǎn)稅收開征，對維護(hù)群眾利益、社會穩(wěn)定有著積極作用。2.有利于房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)代化、系統(tǒng)化發(fā)展。房地產(chǎn)檔案管理的開發(fā)利用是房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分，是整個行業(yè)邁向信息化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的基礎(chǔ)。隨著房地產(chǎn)檔案的不斷增多，檔案信息能否得到完善的管理、能否有效地滿足利用者的需求，已成為影響房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)代化、系統(tǒng)化發(fā)展的重要因素。
加強(qiáng)房地產(chǎn)檔案信息資源開發(fā)利用的有效方式
1.改善房地產(chǎn)檔案的管理模式，保證利用質(zhì)量。首先，豐富的館藏資源是滿足公眾對房地產(chǎn)檔案信息需求的必要保障，須擴(kuò)充房地產(chǎn)檔案信息資源的儲備量，拓寬檔案接收渠道，形成豐富完備、科學(xué)系統(tǒng)的房地產(chǎn)檔案資源體系。其次，形成嚴(yán)格的登記質(zhì)量管理體系，制定分級檢查、驗(yàn)收制度，包括作業(yè)人員自行檢查、部門查、質(zhì)量管理部門檢查、部門驗(yàn)收、質(zhì)量管理部門驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)三級檢查、兩級驗(yàn)收的模式保證檔案質(zhì)量。再次，實(shí)現(xiàn)文檔一體化管理，將文件管理與檔案管理實(shí)行統(tǒng)一管理，可有效地對文件運(yùn)動實(shí)行全過程的控制。最后，建立統(tǒng)一的房地產(chǎn)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，這是實(shí)現(xiàn)檔案信息交換和資源共享、提高利用水平的根本保證。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)手段標(biāo)準(zhǔn)、管理方式標(biāo)準(zhǔn)和工作制度標(biāo)準(zhǔn)等。在制訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要考慮房地產(chǎn)檔案信息資源的較強(qiáng)變化性，注意標(biāo)準(zhǔn)適用范圍的廣泛性。2.加強(qiáng)房地產(chǎn)檔案信息化建設(shè)，突破利用局限。房地產(chǎn)檔案信息化主要包括兩方面內(nèi)容：檔案原件管理信息化和檔案數(shù)據(jù)管理信息化。檔案原件是檔案的原始資料，是數(shù)據(jù)的來源及房地產(chǎn)身份的證明。檔案數(shù)據(jù)是將檔案原件信息化的數(shù)字化檔案，它從檔案原件中提取，利用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行錄入、存放、查詢、管理。因此，首先要建立高質(zhì)量的檔案信息系統(tǒng)，保證檔案錄入時(shí)的準(zhǔn)確、完整和規(guī)范。在利用過程中不斷更新、升級、擴(kuò)充檔案信息系統(tǒng)，保證其漸增性、先進(jìn)性和全面性，并向準(zhǔn)確、快捷的模式及具備較高的信息安全防御保障能力方向發(fā)展。其次，要建立多途徑檢索工具，使用戶能夠快速查找所需信息，保證利用的便利性。建立數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化覆蓋，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)交易機(jī)構(gòu)全國聯(lián)網(wǎng)，使數(shù)字檔案成為我國房地產(chǎn)權(quán)屬檔案利用的主要形式，全國房地產(chǎn)權(quán)屬登記機(jī)構(gòu)之間的房地產(chǎn)檔案信息就能互通互聯(lián)，真正體現(xiàn)檔案數(shù)字化管理的優(yōu)勢。3.加強(qiáng)房地產(chǎn)檔案信息服務(wù)開發(fā)，豐富利用形式。首先，加大宣傳力度。意識形態(tài)影響實(shí)踐行為，通過報(bào)紙、電視等新聞媒介，以舉辦房地產(chǎn)檔案實(shí)物展覽或圖片展、創(chuàng)辦房地產(chǎn)檔案期刊等形式向全社會展示檔案資源的價(jià)值和利用方法，提高民眾的檔案信息意識。在加強(qiáng)檔案的服務(wù)開發(fā)過程中要樹立超前服務(wù)意識，建立房地產(chǎn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)中心，在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)立體式、多向式利用。其次，積極開展房地產(chǎn)檔案編研工作。編研是對房地產(chǎn)檔案信息資源深層次的開發(fā)利用，即將館藏的房地產(chǎn)檔案資料按照一定的形式進(jìn)行加工、提煉、匯集，使其具有系統(tǒng)性、專業(yè)性。4.加強(qiáng)房地產(chǎn)檔案信息風(fēng)險(xiǎn)評估與法律規(guī)范，保障利用環(huán)境。針對房地產(chǎn)檔案信息存在的突發(fā)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)性人才風(fēng)險(xiǎn)等問題，有效地解決或減輕破壞程度和經(jīng)濟(jì)、社會效益的損失，在檔案信息開發(fā)利用中要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育，強(qiáng)化檔案的風(fēng)險(xiǎn)評估與管理，嘗試從國家層面提高房地產(chǎn)檔案的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，建立良好的法律環(huán)境，使房地產(chǎn)檔案工作有章可循、有理可查。5.提高房地產(chǎn)檔案信息管理人員素質(zhì)，保證利用效果。房地產(chǎn)檔案是一種多元學(xué)科的綜合性檔案，房地產(chǎn)檔案工作者必須具備廣博的房地產(chǎn)專業(yè)知識、檔案專業(yè)知識，掌握現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)管理手段及技能，并具有積極的檔案服務(wù)意識和提高開發(fā)信息資源的主觀能動性。因此，房地產(chǎn)檔案信息管理人員要不斷充實(shí)完善自我，拓寬知識面，提高專業(yè)技能，掌握豐富的檔案專業(yè)知識和現(xiàn)代化技術(shù)手段，以保證跟上現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，全方位、多層次地做好房地產(chǎn)檔案信息資源的開發(fā)利用工作。
本文作者：郝曉娜工作單位：綏化市水政水資源辦公室
