時間：2022-04-11 10:16:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實習(xí)證明個人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
在這段實習(xí)的日子里，我從剛來的一個未出校園的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習(xí)生，期間經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時對銀行有了進(jìn)一步的了解：
一、對銀行認(rèn)識
銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。
開業(yè)以來，銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。
(一)各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截止xxxx年末，銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%；本外幣各項存款余額2077億元，比年初增長43%；本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%；按照五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平；實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據(jù)2003年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名，按照總資產(chǎn)銀行列第273位，躋身全球銀行300強(qiáng)。
(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全
目前，銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了行關(guān)系，基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)
銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
(四)科技建設(shè)成效顯著
銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7Ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊。截止2003年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%。
銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。期間銀行資產(chǎn)總額、貸款余額年均增長接近40%，存款余額年均增長超過50%，資本凈額年均增長接近30%。短短20年間，銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從最初的1個發(fā)展到400多個，員工隊伍從最初的68名發(fā)展到12000多名，資產(chǎn)總額從最初的6億多元發(fā)展到9000多億元，資本凈額從最初的3億多元發(fā)展到500多億元，年實現(xiàn)凈利潤從最初的幾百萬元發(fā)展到100多億元，發(fā)展速度之快，經(jīng)營業(yè)績之好，在國際國內(nèi)金融市場都屬難能可貴！
二、實習(xí)的過程內(nèi)容
銀行分行我實習(xí)的崗位是客戶經(jīng)理，主要工作是處理房貸按揭合同，同時協(xié)助大堂經(jīng)理中午輪流值班。因為是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，所以工作中都要求必須是職業(yè)裝，這也是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。另外由于工作主要處理房貸按揭合同，因此工作中不能有一絲的馬虎和放松。如果合同出錯后續(xù)工作是很麻煩和棘手的，正是這樣的工作環(huán)境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師代媛媛姐姐的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理必需的基本知識：
(一)零售信貸業(yè)務(wù)基本制度。
(二)零售信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
按貸款用途：個人一手住房貸款、個人二手住房貸款、員工住房貸款、個人一手商用房貸款、個人二手商用房貸款、個人汽車消費(fèi)貸款、個人車庫(位)貸款、個人綜合消費(fèi)貸款、個人經(jīng)營貸款。
按擔(dān)保方式劃分：個人定期存單質(zhì)押貸款、憑證式國債質(zhì)押貸款、個人理財產(chǎn)品受益權(quán)質(zhì)押貸款、個人信托產(chǎn)品受益權(quán)貸款。
(三)分行零售信貸業(yè)務(wù)操作流程：
1.放款審查崗審查貸款合同。
2抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)。
3放款審查崗進(jìn)行放款審查。
4會計柜臺進(jìn)行發(fā)放貸款操作。
5檔案管理入庫。
由于自己以前從來沒有實習(xí)過類似客戶經(jīng)理的崗位經(jīng)驗，加上對工作的陌生。在實習(xí)的一二天犯了不少的錯誤，給同事帶來了不少麻煩。藍(lán)老師這位做事及認(rèn)真，總是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對工作的部門老總讓我學(xué)到了職場的第一課“態(tài)度決定一切”。在下午的例會中藍(lán)老師嚴(yán)厲的批評我們這批實習(xí)生，要求我們用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，約束自己的言行。作為一個在校大學(xué)生，四年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒。很高興能夠遇見藍(lán)總這樣一位嚴(yán)師，他教會了我們對待工作應(yīng)有的態(tài)度，更讓我明白了年輕人應(yīng)該具有開拓未來的事業(yè)心。
經(jīng)過一個星期的學(xué)習(xí)和總結(jié)，雖然不及老師他們，但比剛進(jìn)來的時候好多了。對自己從處理的房貸按揭工作有了較為全面的認(rèn)識和了解。整個業(yè)務(wù)流程如下：
放款審查崗審查貸款合同——抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)——放款審查崗進(jìn)行放款審查——會計柜臺進(jìn)行發(fā)放貸款操作——檔案管理入庫
實習(xí)的前期階段負(fù)責(zé)合同的抄寫包括借款合同、抵押合同。抄合同聽起來很簡單很輕松，但實際操作卻沒有那么的簡單。由于文件的重要性，因此工作中我以零失誤率來要求自己。特別是在連續(xù)工作幾小時后，必須克服注意力不集中，保持敏捷而有清醒的頭腦。正是這個前期階段的訓(xùn)練使得我養(yǎng)成耐心細(xì)致的良好工作習(xí)慣，為后續(xù)階段的工作打下基礎(chǔ)。
進(jìn)入實習(xí)的后半期由于對零售貸款業(yè)務(wù)流程比較熟悉，因此我從事了關(guān)于對房貸合同的前期審查以及后期處理。
(一)借款人(含配偶和共同借款人)需提供的基本資料：
1、有效身份證件原件及復(fù)印件；有效身份證件包含身份證、護(hù)照、軍官證、回鄉(xiāng)證、港澳臺往來通行證、公安部門開具的身份證遺失證明等。
2、如借款人提供的證件為身份證或公安部開具的身份證遺失證明，需提供戶口本原件或有效居住證明原件及其復(fù)印件。
3、收入證明：收入證明有多種形式，如單位出具的收入證明、工資單、個人收入調(diào)節(jié)稅稅單、工資存折、股權(quán)分紅稅單、租賃收入等合法有效收入。
4、借款人的婚姻狀況證明；借款人婚姻狀況為已婚的，原則上要求提供結(jié)婚證(復(fù)印件)；婚姻狀況為未婚的，需提供未婚證明(原件)或未婚聲明(原件)；婚姻狀況為離婚的，需提供離婚證(復(fù)印件)。未婚證明由戶口所在地民政部門婚姻科出具，結(jié)婚證或離婚證遺失可同樣處理，無法提供未婚證明的，應(yīng)要求其提供未婚聲明。
5、有保證人的，需提供保證人的基礎(chǔ)資料。
(二)查詢所提供的資料是否真實、完整、有效；完成對有效的合同進(jìn)行系統(tǒng)的錄入。同樣系統(tǒng)錄入也是也是需要耐心的工作，一步到位提高工作的效率。
(三)對處理完畢，確實無誤的合同報送放款審查崗進(jìn)行放款審查，審查合格通過以后到會計柜臺進(jìn)行發(fā)放貸款操作。
三、實習(xí)收獲與感悟
銀行的1個月的實習(xí)使我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對銀行也有了更深的了解，這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：
(一)是通過直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。
(二)是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機(jī)一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，銀行實際工作中的各種有用知識。
通過這次實習(xí)中，我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣；(2)認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有：(1)與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；(2)自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實習(xí)使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
四、致謝
衷心感謝銀行分行給我提供這次的實習(xí)機(jī)會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。感謝藍(lán)總的諄諄教誨，你的談話使我認(rèn)識到身為年輕人的我還有不少缺點(diǎn)與不足。你對我們嚴(yán)厲要求的同時對我們生活也關(guān)懷備至，在了解到我們實習(xí)補(bǔ)貼的情況下決定部門單獨(dú)增加補(bǔ)貼。同時你的鼓勵更加堅定了我的事業(yè)心，希望自己不辜負(fù)你的教導(dǎo)，學(xué)有所用。謝謝張科長在這段時間的關(guān)照。你總是那么風(fēng)趣幽默，雖然我們不是一個工作區(qū)域，但你有空時總不忘過來看看我們這幾個實習(xí)生。你似乎總是很忙，常見你在大廳里忙著忙那，同時你的年輕與有為讓我很羨慕，給我樹立了一個奮斗的目標(biāo)。
醫(yī)生優(yōu)秀實習(xí)個人總結(jié)
不知不覺，我已經(jīng)快要完成在二附院近一年的實習(xí)安排。在這段不長不短的時間，回味起每一個日子，輪轉(zhuǎn)過的每一個科室，感覺都有說不完的故事，說不完的收獲。這一年，在每一個與白大褂相伴的日子里，我習(xí)慣了每天與病人的交流與溝通，習(xí)慣了每天跟別人說我去上班了，等下我馬上就下班了之類的話，因為這些話說出來，就好像自己有拿工資一樣的，雖然沒有。而我自己也清楚的認(rèn)識到，我已經(jīng)不是那個在校園中只顧捧著書本，乳臭未干的大學(xué)生了，我也已經(jīng)漸漸的融入了醫(yī)院的大熔爐，想要通過自己的努力，來實現(xiàn)什么、證明什么。
一年的實習(xí)，的收獲莫過于在臨床上的操作。這一點(diǎn)首先要感謝各個科室的老師和學(xué)長們，在實習(xí)中，不斷給予我們學(xué)習(xí)和操作的機(jī)會，不管你們是批評也好，夸獎也罷，管理很嚴(yán)也好，放任自流也罷，至少，漸漸消除了我對臨床的恐懼，至少讓我對未來的生活不算失望。記得初入臨床實習(xí)的第一個科室就是普外科九區(qū)，初入臨床，膽怯又不安，但是幸運(yùn)的是，在我的積極爭取下，選到了學(xué)姐給我推薦的老師董小剛，一年下來，我覺得教我最多的，臨床收獲最多的還是他，所以，還是很感謝，感謝那三個星期的耐心教導(dǎo)與幫助。回想起這一年，總是在外科的時候，日子過得更加充實，更加有意義，尤其是在九區(qū)，為了重新過一遍每個病人的化驗單情況，經(jīng)常在七點(diǎn)十五的時候就到辦公室開始在電腦上看化驗單，記錄下異常，然后七點(diǎn)半開始查房，提醒老師患者的異常情況，查完房，回去跟著開醫(yī)囑，接著就馬不停蹄的去趴在病人的傷口上換藥、拆線，接著收拾好就跟著下去做手術(shù)，那時候的我感覺就像是打了雞血，就算大手術(shù)早上開始做一直到下午三四點(diǎn)都不會覺得餓，覺得累，也充分證明了我是真真的女漢子，這樣的日子持續(xù)了21天，就連周末都沒有一個懶覺可以睡。每次給大傷口換藥的時候，炎熱的夏天，總是換完一個傷口后渾身都是汗，總有很多很善良的病人和病人家屬，一口一個謝謝，一口一個辛苦了，那時候就會高尚的覺得再累也是值得的。記得遇到一個早期胃癌的患者，老爺爺看著很健康，說起來應(yīng)該比我的爺爺還小那么十來歲，雖然是早期胃癌，但是心態(tài)很好，每次查房，他總是對著我笑笑，抬手跟我打招呼，那種感覺不像是醫(yī)患的關(guān)系，更像是親人，那天他做完手術(shù)，整個人虛弱了下來，躺在病床上，身上接著監(jiān)護(hù)，那是我第一次在病房里忍不住流下了眼淚，之后每次去給他換藥總是特別耐心，特別小心，手術(shù)后的虛弱傷了他的元?dú)猓敲看螕Q藥后，他總是雙手合十在胸前，用口型輕輕的說一聲謝謝，我想我們之間是建立了一個真誠的醫(yī)患關(guān)系，更似親人。所以，好人終究是有好報，他恢復(fù)的特別快也特別好，出院的時候，他對我們組的每一個醫(yī)生都道了別表示了感謝。之后一次行風(fēng)辦的老師說，有一位患者的回訪還提到了我，我腦海中立馬就浮現(xiàn)這位爺爺，被記住總是幸福的。
當(dāng)然，并不是每一個患者都那么待見你，也有患者看看我的胸牌，不管醫(yī)院怎么掩飾，家屬還是一眼就識別出我是實習(xí)生，那種感覺就像是自己被打了假，去換藥的時候，他們總是會說，某某某醫(yī)生在嗎，也就是我的上級醫(yī)生，我懂，他是嫌棄我級別低，我頓時不高興，回了一句不在，然后開始換藥，再一次換藥的時候從內(nèi)心開始排斥，不想去，師兄說你管他怎么說呢，我也想，對啊，我堂堂南醫(yī)大七年制實習(xí)生，還能連換藥都不能?不知是他們不好意思了，還是我的技術(shù)真的沒有那么爛，他們之后也沒再說什么，我感情用事總是不對，自己手底下的病人，不管他怎么樣，你都要用專業(yè)的態(tài)度去對待，只有你做得好了，才能證明你不是贗品。
出了普外科，感覺所有的科室都是醬油，難道是我求虐心思太重?幸運(yùn)的是，在外科，總是能跟到我所喜歡的組，普外科跟了董小剛，泌尿外科跟了楊健，腦外跟了大主任，要么就不上班，要上班，總是忙一點(diǎn)，才會讓我感覺到自己的存在感。
輪轉(zhuǎn)一年，對內(nèi)科無感，如果是忙的科室，狀態(tài)就是我不是準(zhǔn)備跑腿，就是在跑腿的路上。當(dāng)然了，跟著主任查房還是很有意思的，跟著一些愛講故事的主任，總是會聽到很多很神奇的事情，或者是他當(dāng)年的豐功偉績。我覺得在他們的腦子里，肯定有很多樹狀圖，癥狀站在頂端，往下好多分支，看不懂的人覺得很雜亂，而他自己總是有條不紊，一步步進(jìn)行著。我想良好的思維能力，其實也就是一種良好的習(xí)慣，面對病人，習(xí)慣了細(xì)致的進(jìn)行病史詢問，習(xí)慣了針對患者的病情進(jìn)行適當(dāng)完整的體格檢查，習(xí)慣了如果要診斷或者鑒別需要患者哪些檢查結(jié)果，也習(xí)慣了如果患者出現(xiàn)這樣那樣的情況選擇了最合適的藥物。總有一天，我想我的這種習(xí)慣也會養(yǎng)成。
說起來總是沒完，很久沒有寫過這么多了，原諒我的牢騷，一年的生活，回憶起來總是記不全，但是總歸留下些什么，來祭奠一下我終已逝去的青春，迎接我真正的稱呼“兒科醫(yī)生”。
醫(yī)生優(yōu)秀實習(xí)個人總結(jié)
作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近一年的實習(xí)期來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
在實習(xí)工作中，本人深切的'認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時要對病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，術(shù)后多察看病情變化并及時處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)
工作以來，本人深切的認(rèn)識到一個合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，同時認(rèn)真完成各院校實習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識。
在過去的一年的實習(xí)期里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對我的培養(yǎng)和期望。
醫(yī)生優(yōu)秀實習(xí)個人總結(jié)
時光飛逝，在婦產(chǎn)科實習(xí)期里，我在科室負(fù)責(zé)人的關(guān)懷教育下、在同事們的幫助支持下，我從一個醫(yī)學(xué)生很快適應(yīng)并進(jìn)入了醫(yī)生這個新的角色，為成為真正的臨床醫(yī)生奠定了堅實的基礎(chǔ)。在此期間，我在政治、工作、學(xué)習(xí)等方面均取得了很大提高。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)：
在實習(xí)期內(nèi)，能自覺遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，恪守本專業(yè)的道德規(guī)范，態(tài)度端正，吃苦耐勞，能積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。并且作為共青團(tuán)員，積極參加團(tuán)組織的集體政治思想教育活動，不斷提高自身政治思想覺悟，加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，發(fā)揮團(tuán)員拼搏奮進(jìn)的精神及年輕人勇于創(chuàng)新的精神，努力讓自己成為科室堅實的年輕后備力量。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平：
在實習(xí)期里，我從一個只有理論知識的醫(yī)學(xué)生，轉(zhuǎn)變成為一個能將理論應(yīng)用于臨床工作之中的醫(yī)生，在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下，通過產(chǎn)科、婦科的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，已經(jīng)能熟悉掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診療常規(guī)和婦產(chǎn)科急癥的處理原則，產(chǎn)科的產(chǎn)程進(jìn)展觀察處理等婦產(chǎn)科醫(yī)師應(yīng)該掌握的臨床知識，并參加了xx市計劃生育技術(shù)及助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，通過考試取得資格證書。同時已能獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常見的各項操作，以及在上級醫(yī)師帶領(lǐng)下進(jìn)行婦產(chǎn)科的各類手術(shù)，如剖宮產(chǎn)、輸卵管切除、結(jié)扎等手術(shù)。藉借住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的機(jī)會，通過在兒科及B超室的輪轉(zhuǎn)，更深的了解新生兒疾病的診斷治療及B超診斷在婦產(chǎn)科疾病中的應(yīng)用。認(rèn)真參與科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力掌握國內(nèi)本學(xué)科先進(jìn)知識和技術(shù)發(fā)展動態(tài)，并積極參與醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和與加強(qiáng)與年輕醫(yī)生的交流，拓寬自己的知識層面。遇到問題，能認(rèn)真的向上級醫(yī)師請教，不斷提高自己的臨床思維能力和診療水平，出國留學(xué)同時，將實際臨床問題與理論知識關(guān)聯(lián)，結(jié)合實踐鞏固和加深理論的學(xué)習(xí)。
想要做好工作總結(jié)，關(guān)鍵不是描述具體的工作內(nèi)容，而是突出你創(chuàng)造的價值，你可以從挖掘自己的工作價值這個角度去寫。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些資料員實習(xí)工作總結(jié)，請笑納!
資料員實習(xí)工作總結(jié)1在學(xué)校學(xué)了兩年的書面知識，最后一年終于要出來實習(xí)了，還真有點(diǎn)舍不得在學(xué)校輕松自在的生活。在這一年的實習(xí)中學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到知識，使我受益非淺。
一、實習(xí)崗位的基本業(yè)務(wù)流程與工作要求
做施工資料，包括基儲地下室、主體、屋面、抹灰等;收集整理各個專業(yè)的技術(shù)員質(zhì)檢員測量員各自做好的自己的部分資料;用軟件的時候非常多，施工到哪步，就得做相應(yīng)的檢驗批等資料，并填寫好(包括監(jiān)理資料)及蓋章報送監(jiān)理簽字蓋章，收回整理。做好每次驗收所需資料，配合項目部驗收工作;竣工后進(jìn)行不同的歸檔整理，分別移交檔案館、業(yè)主、公司;負(fù)責(zé)一部分文件的收發(fā)。
二、崗位所需知識技能與自身適應(yīng)情況
工程資料的收集、整理、立卷、歸檔、保管; 2.施工過程中各種質(zhì)量保證資料的收集、檢查、匯總等;
3.施工中各種會議的記錄、整理、會簽、復(fù)英分發(fā)等;
4.施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結(jié)果回索、上報、分類保管等;
5.各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報等。
在專業(yè)比較對口的實習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識與實際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。積累定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從只會在教室里讀書的學(xué)生到服務(wù)員工的角色轉(zhuǎn)換，為將來走上崗位有很大的幫助。
三、實習(xí)過程
1、要負(fù)責(zé)工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作。
即負(fù)責(zé)工程項目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項目圖紙，且每一項目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設(shè)計單位圖紙專用章。
竣工圖采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進(jìn)行分類管理。收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀(jì)要等資料并歸檔：負(fù)責(zé)對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。
負(fù)責(zé)項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用英傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時登記臺帳，視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時遞交項目經(jīng)理批閱，并及時送有關(guān)部門辦理。
確保設(shè)計變更、洽商的完整性，要求各方嚴(yán)格執(zhí)行接收手續(xù)，所接收到的設(shè)計變更、洽商，須經(jīng)各方簽字確認(rèn)，并加蓋公章。設(shè)計變更(包括圖紙會審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件，無法取得原件的，詳細(xì)背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
2、參加分部分項工程的驗收工作，負(fù)責(zé)備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔：負(fù)責(zé)工程備案管理，實現(xiàn)對竣工驗收相關(guān)指標(biāo)(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。
對樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、結(jié)構(gòu)工程備案資料核查。嚴(yán)格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規(guī)則，資料份數(shù)應(yīng)滿足資料存檔的需要。監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進(jìn)度同步：對施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進(jìn)行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。
按時向公司檔案室移交：在工程竣工后，負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時，應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”，交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點(diǎn)核對，履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份，雙方各持一份。負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作：提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進(jìn)行預(yù)驗收，在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。
指導(dǎo)工程技術(shù)人員對施工技術(shù)資料的保管：指導(dǎo)工程技術(shù)人員對施工組織設(shè)計及施工方案、技術(shù)交底記錄、圖紙會審記錄、設(shè)計變更通知單、工程洽商記錄等技術(shù)資料分類保管交資料室。指導(dǎo)工程技術(shù)人員對工作活動中形成的，經(jīng)過辦理完畢的，具有保存價值的文件材料;一項基建工程進(jìn)行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料;已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。
3、負(fù)責(zé)計劃、統(tǒng)計的管理工作，負(fù)責(zé)對施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報，按月編制施工統(tǒng)計報表：在平時統(tǒng)計資料基礎(chǔ)上，編制整個項目當(dāng)月進(jìn)度統(tǒng)計報表和其他表要按現(xiàn)場實際完成情況嚴(yán)格審查核對，不得多報，早報，重報，漏報。
負(fù)責(zé)與項目有關(guān)的各類合同的檔案管理：負(fù)責(zé)對簽訂完成的合同進(jìn)行收編歸檔，并開列編制目錄。作好借閱登記，不得擅自抽娶復(fù)制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。負(fù)責(zé)向銷售策劃提供工程主要形象進(jìn)度信息：向各專業(yè)工程師了解工程進(jìn)度、隨時關(guān)注工程進(jìn)展情況，為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。
4、負(fù)責(zé)工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作，協(xié)助項目經(jīng)理做好對外協(xié)調(diào)、接待工作：協(xié)助項目經(jīng)理對內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門間，對外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。
做好與有關(guān)部門及外來人員的聯(lián)絡(luò)接待工作，樹立企業(yè)形象。
負(fù)責(zé)工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作：匯總各種內(nèi)業(yè)資料，及時準(zhǔn)確統(tǒng)計，登記臺帳，報表按要求上報。通過實時跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經(jīng)驗積累等多種方式，保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責(zé)任，能夠真實地再現(xiàn)施工時的情況，從而找到施工過程中的問題所在。對產(chǎn)生的資料進(jìn)行及時的收集和整理，確保工程項目的順利進(jìn)行。
有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累，為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。負(fù)責(zé)工程項目的后勤保障工作：負(fù)責(zé)做好文件收發(fā)、歸檔工作。負(fù)責(zé)部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費(fèi)報銷工作。負(fù)責(zé)對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關(guān)部門查閱調(diào)用。負(fù)責(zé)公司文字及有關(guān)表格等打櫻保管工程印章，對工程蓋章登記，并留存?zhèn)浒福畔⒔y(tǒng)計資料。
四、實習(xí)任務(wù)完成情況
很好的完成了實習(xí)任務(wù)，沒有辜負(fù)老師和學(xué)校的教導(dǎo)和期望，在學(xué)習(xí)和工作中會不斷提高自己，充分展示自己的個人價值和人生價值。
五、實習(xí)感受和收獲
要想做好資料，決定不能和現(xiàn)場脫離，要時常去現(xiàn)場了解施工情況，以便及時收集整理資料，保持同步。通常我會同技術(shù)員到現(xiàn)場，一方面使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，了解施工現(xiàn)狀;一方面可以讓我學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。
在現(xiàn)場，要非常注意安全，每次去現(xiàn)場我們既要踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子又要乘坐施工電梯，開始覺得很危險，不過習(xí)慣了就不覺得，但是危險意識不可忽視。實習(xí)中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
六、自身的不足
1、俗話說身體是革命的本錢，在施工現(xiàn)場工作一定要有過硬的身體素質(zhì)，所以在日后的生活中要提高身體素質(zhì)，更好的去完成工作任務(wù)。
2、在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。
有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，所以要提高自己的交際能力，做一個受歡迎的人。
3、不能滿足于現(xiàn)在的知識水平，要不斷的提高專業(yè)素養(yǎng)，豐富經(jīng)驗，提高自己的綜合能力。
資料員實習(xí)工作總結(jié)2在實習(xí)期間，我找到了一份工程資料員的工作，雖然這份工作和我的專業(yè)不是很對口，但是我還是將自己定位在這個行業(yè)里了，所以為了能讓我更好的做好這份工作，我也在空閑的時間做了一些關(guān)于資料員工作的資料收集，大概了解了所作的工作內(nèi)容:
1.工程資料的收集、整理、立卷、歸檔、保管工作;
2.施工過程中各種質(zhì)量保證資料的收集、檢查、匯總等;
3.施工中各種會議的記錄、整理、會簽、復(fù)印、分發(fā)等;
4.施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結(jié)果回索、上報、分類保管等;
5.各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報等。
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些其它工作。
到了工作單位，領(lǐng)導(dǎo)為我分配我了需要做的工作:
工程資料員崗位職責(zé)
一.負(fù)責(zé)工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
1.負(fù)責(zé)工程項目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認(rèn)。
負(fù)責(zé)收存全部工程項目圖紙，且每一項目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設(shè)計單位圖紙專用章。竣工圖采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進(jìn)行分類管理。
2.收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀(jì)要等資料并歸檔:負(fù)責(zé)對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。
負(fù)責(zé)項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時登記臺帳，視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時遞交項目經(jīng)理批閱，并及時送有關(guān)部門辦理。確保設(shè)計變更、洽商的完整性，要求各方嚴(yán)格執(zhí)行接收手續(xù)，所接收到的設(shè)計變更、洽商，須經(jīng)各方簽字確認(rèn)，并加蓋公章。設(shè)計變更(包括圖紙會審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件，無法取得原件的，詳細(xì)背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
二.參加分部分項工程的驗收工作
1.負(fù)責(zé)備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔:負(fù)責(zé)工程備案管理，實現(xiàn)對竣工驗收相關(guān)指標(biāo)(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。
對樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、結(jié)構(gòu)工程備案資料核查。嚴(yán)格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規(guī)則，資料份數(shù)應(yīng)滿足資料存檔的需要。
2.監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進(jìn)度同步:對施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進(jìn)行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。
3.按時向公司檔案室移交:在工程竣工后，負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。
文件材料移交與歸檔時，應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”，交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點(diǎn)核對，履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份，雙方各持一份。
4.負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作:提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進(jìn)行預(yù)驗收，取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗收意見》，在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。
5.指導(dǎo)工程技術(shù)人員對施工技術(shù)資料(包括設(shè)備進(jìn)場開箱資料)的保管:指導(dǎo)工程技術(shù)人員對施工組織設(shè)計及施工方案、技術(shù)交底記錄、圖紙會審記錄、設(shè)計變更通知單、工程洽商記錄等技術(shù)資料分類保管交資料室。
指導(dǎo)工程技術(shù)人員對工作活動中形成的，經(jīng)過辦理完畢的，具有保存價值的文件材料;一項基建工程進(jìn)行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料;已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。
三.負(fù)責(zé)計劃、統(tǒng)計的管理工作
1.負(fù)責(zé)對施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報，按月編制施工統(tǒng)計報表:在平時統(tǒng)計資料基礎(chǔ)上，編制整個項目當(dāng)月進(jìn)度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。
編報的統(tǒng)計報表要按現(xiàn)場實際完成情況嚴(yán)格審查核對,不得多報,早報,重報,漏報。
2.負(fù)責(zé)與項目有關(guān)的各類合同的檔案管理:負(fù)責(zé)對簽訂完成的合同進(jìn)行收編歸檔，并開列編制目錄。
作好借閱登記，不得擅自抽取、復(fù)制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。
3.負(fù)責(zé)向銷售策劃提供工程主要形象進(jìn)度信息:向各專業(yè)工程師了解工程進(jìn)度、隨時關(guān)注工程進(jìn)展情況，為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。
四.負(fù)責(zé)工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作
1.協(xié)助項目經(jīng)理做好對外協(xié)調(diào)、接待工作:協(xié)助項目經(jīng)理對內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門間，對外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。
做好與有關(guān)部門及外來人員的聯(lián)絡(luò)接待工作，樹立企業(yè)形象。
2.負(fù)責(zé)工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作:匯總各種內(nèi)業(yè)資料，及時準(zhǔn)確統(tǒng)計，登記臺帳，報表按要求上報。
通過實時跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經(jīng)驗積累等多種方式，保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責(zé)任，能夠真實地再現(xiàn)施工時的情況，從而找到施工過程中的問題所在。對產(chǎn)生的資料進(jìn)行及時的收集和整理，確保工程項目的順利進(jìn)行。有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累，為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。
3.負(fù)責(zé)工程項目的后勤保障工作:負(fù)責(zé)做好文件收發(fā)、歸檔工作。
負(fù)責(zé)部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費(fèi)報銷工作。負(fù)責(zé)對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關(guān)部門查閱調(diào)用。負(fù)責(zé)公司文字及有關(guān)表格等打印。保管工程印章，對工程蓋章登記，并留存?zhèn)浒浮?/p>
五.完成工程部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)
在所有工作正式開始的前期，我必須要對所有公司的在建工程有一個清楚的了解，所以，我利用了大概一個星期的時間來熟悉了解，這也為我以后的工作有了很好的幫助，我負(fù)責(zé)的資料的建設(shè)項目為二期建設(shè)工程。本項目分為兩個部分:一是宿舍樓建設(shè)，二是廠房的建設(shè)。這個建設(shè)項目的資料是很簡單的，所以我必須自己一個人學(xué)習(xí)工作，參考以前的建設(shè)項目資料，我很快就進(jìn)入到了工作的的熱情中，通過自己的努力，也可以把自己的工作做好。每天除了完成分內(nèi)的工作后，要寫日記，記錄下每天的所做所聞，這樣不僅可以當(dāng)作日記用，同樣也可以多了一個備忘錄。
(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲:
1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工程資料員更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
這個崗位需要經(jīng)常與文檔打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。
各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。
3.與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。
由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。各個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。
但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。
5、相信，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。
最后，十分感謝老師們這些年來的培養(yǎng)給我的指導(dǎo)，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，讓我在即將結(jié)束的大專生活中留下了美好的一頁.謝謝!我也要對班主任說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培我要對同學(xué)說一聲謝謝感謝這些年來對我的照顧!
資料員實習(xí)工作總結(jié)320__年x月經(jīng)老師介紹我們來到__乙烯工程的工地進(jìn)行了為期一個月的畢業(yè)實習(xí)，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，使我受益非淺。__乙烯工程是項大工程，雖然我所在的實習(xí)單位承攬的工程只是其中的一小部分，但作為一個新手來說還是有很大挑戰(zhàn)性的，我只有些理論知識，沒有現(xiàn)場實踐的經(jīng)驗，更沒有出現(xiàn)在施工現(xiàn)場經(jīng)驗，這就使得我的資料處理工作增加了難度。
我從一開始就感覺比較難著手，在各位師傅們的支持與幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和探索，不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝和新規(guī)范，在短短幾個月的時間里我學(xué)到不少東西也積累了不少經(jīng)驗，也可以很熟練的做資料、整理資料了。我所在實習(xí)單位現(xiàn)只進(jìn)行土建與鋼結(jié)構(gòu)的施工，以下是土建與鋼結(jié)構(gòu)部分各施工階段需做的資料：
一、土建部分
1、開工前(具備開工條件的資料)：施工許可證(建設(shè)單位提供)，施工組織設(shè)計(包括報審表、審批表)，開工報告(開工報審)，工程地質(zhì)勘查報告，施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄(報審)，質(zhì)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽貝右底矢裰な?收集報審)，特殊工種上崗證(收集報審)，測量放線(報審)。
2、基礎(chǔ)施工階段：鋼筋進(jìn)場取樣、送樣(圖紙上規(guī)定的各種規(guī)格鋼筋)，土方開挖(土方開挖方案、技術(shù)交底，地基驗槽記錄、隱蔽、檢驗批報驗)，墊層(隱蔽、混凝土施工檢驗批、放線記錄、放線技術(shù)復(fù)核)，基礎(chǔ)(鋼筋原材料、檢測報告報審，鋼筋、模板、混凝土施工方案、技術(shù)交底，鋼筋隱蔽、鋼筋、模板檢驗批、放線記錄、技術(shù)復(fù)核，混凝土隱蔽、混凝土施工檢驗批，標(biāo)養(yǎng)、同條件和拆模試塊)，基礎(chǔ)磚墻(方案、技術(shù)交底，提前做砂漿配合比，隱蔽、檢驗批，砂漿試塊)，模板拆除(拆模試塊報告報審，隱蔽、檢驗批)，土方回填(方案、技術(shù)交底，隱蔽、檢驗批，土方密實度試驗)。
3、主體施工階段：一層結(jié)構(gòu)(方案、技術(shù)交底基礎(chǔ)中已包含，鋼筋原材料、檢測報告報審，閃光對焊、電渣壓力焊取樣、送樣，鋼筋隱蔽、鋼筋、模板檢驗批、模板技術(shù)復(fù)核)。
4、裝飾裝修階段：地磚、吊頂材料、門窗、涂料等裝飾應(yīng)提前進(jìn)行復(fù)試，待檢測報告出來報監(jiān)理審查通過后方可施工(方案、技術(shù)交底，隱蔽、檢驗批)。
5、屋面施工階段：防水卷材等主要材料應(yīng)提前復(fù)試，待復(fù)試報告出來報監(jiān)理審查通過后方可進(jìn)入屋面施工階段(方案、技術(shù)交底，隱蔽、檢驗批)。
6、質(zhì)保資料的收集：材料進(jìn)場應(yīng)要求供應(yīng)商提供齊全的質(zhì)保資料，鋼筋進(jìn)場資料(全國工業(yè)生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量證明書)，水泥(生產(chǎn)許可證，水泥合格證，3天、28天出廠檢驗報告，備案證，交易憑現(xiàn)場材料使用驗收證明單)，磚(生產(chǎn)許可證、磚合格證，備案證明、出廠檢驗報告，交易憑證，現(xiàn)場材料使用驗收證明單)，黃沙(生產(chǎn)許可證，質(zhì)量證明書，交易憑證現(xiàn)場材料使用驗收證明單)，石子(生產(chǎn)許可證，質(zhì)量證明書，交易憑證現(xiàn)場材料使用驗收證明單)，門窗(生產(chǎn)許可證、質(zhì)量證明書、四性試驗報告，交易憑證現(xiàn)場材料使用驗收證明單)，黃沙(復(fù)試，600t/批)，石子(復(fù)試，代表數(shù)量：600t/批)，門窗(復(fù)試)，防水材料(復(fù)試)，飾面材料(復(fù)試)
7、應(yīng)做復(fù)試的材料：鋼筋(拉伸、彎曲試驗，代表數(shù)量：60t/批)，水泥(3天、28天復(fù)試，代表數(shù)量：200t/批)，磚(復(fù)試，代表數(shù)量：15萬/批)。
8、回填土應(yīng)做密實度試驗，室內(nèi)環(huán)境應(yīng)做檢測并出具報告。
9、混凝土試塊：混凝土試塊應(yīng)每澆筑100m3留置一組(不足100m3為一組)，連續(xù)澆筑超過300m3的可適當(dāng)減少，每一澆筑部位應(yīng)相應(yīng)留置標(biāo)養(yǎng)、同條件和拆模試塊，標(biāo)養(yǎng)是指將試塊放置在標(biāo)準(zhǔn)溫度和濕度的條件下養(yǎng)護(hù)(室內(nèi)溫度恒定在120℃±3℃)28天送試，同條件是指將試塊放置在現(xiàn)場自然養(yǎng)護(hù)或當(dāng)累計室外溫度達(dá)到600℃天，拆模試塊是指在自然養(yǎng)護(hù)的條件下養(yǎng)護(hù)7天。
10、砂漿試塊：每天、每一樓層、每個部位應(yīng)分別留置一組，標(biāo)養(yǎng)條件下28天送試。
11、檢驗批：建筑工程質(zhì)量驗收一般劃分為單位(子單位)工程，分部(子分部)工程，分項工程和檢驗批。
在首道工序報驗前應(yīng)進(jìn)行檢驗批的劃分(可按軸線等進(jìn)行劃分)。
二、鋼結(jié)構(gòu)部分
1、鋼結(jié)構(gòu)工程開工應(yīng)具備的資料：施工組織設(shè)計(包括報審表、審批表)，開工報告(開工報審)，質(zhì)量人員從業(yè)資格證書(收集報審)，特殊工種上崗證(收集報審)。
2、鋼結(jié)構(gòu)制作階段：對照圖紙，重要構(gòu)件的主材應(yīng)進(jìn)行復(fù)試，一、二級焊縫應(yīng)進(jìn)行外觀檢查(全數(shù))，還應(yīng)做超聲波無損探傷檢測(抽查10%)，待無損探傷速報出來報監(jiān)理后方可進(jìn)行構(gòu)件的制作工作的報驗(組裝、焊接、涂裝)，所有材料必須在工序報驗前報監(jiān)理審查通過，否則監(jiān)理可能會拒簽涉及到的所有工序報驗。
3、鋼結(jié)構(gòu)安裝：出具一、二級焊縫無損探傷檢測報告(正式報告)，做好基礎(chǔ)軸線的校核和標(biāo)高的測量工作，并報監(jiān)理(請監(jiān)理驗收)，所有加工好進(jìn)場的構(gòu)件必須應(yīng)有構(gòu)件出廠合格證并經(jīng)加工現(xiàn)場監(jiān)理驗收簽字。
不同規(guī)格的大六角高強(qiáng)度螺栓應(yīng)按批量做摩擦面的抗滑移系數(shù)試驗(3000t/批)，當(dāng)設(shè)計結(jié)構(gòu)安全等級為一級，大跨度鋼結(jié)構(gòu)中主要受力構(gòu)件所采用的鋼材(如角鋼、H型鋼等)，設(shè)計有要求復(fù)試的鋼材都應(yīng)進(jìn)行原材料檢測，復(fù)試合格后方可使用。防火涂料應(yīng)進(jìn)行復(fù)試。
4、鋼結(jié)構(gòu)材料：焊材(檢查焊接材料的質(zhì)量合格證明文件、中文標(biāo)志及檢驗報告等。
重要鋼結(jié)構(gòu)采用的焊接材料都應(yīng)進(jìn)行抽樣復(fù)驗，復(fù)驗結(jié)果應(yīng)符合現(xiàn)行國家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求。
大六角高強(qiáng)度螺栓(10.9級高強(qiáng)度螺栓其硬度應(yīng)為HRC32-36且不得有裂紋或損傷。焊接球(焊縫應(yīng)做超聲波無損探傷檢測，應(yīng)符合設(shè)計要求，如設(shè)計無要求時應(yīng)符合《GB50205-2001》規(guī)范的二級標(biāo)準(zhǔn))，防火涂料(檢查產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明文件、中文標(biāo)志及檢驗報告等。
在這一個月的實習(xí)中，我不斷學(xué)到了許多專業(yè)知識，電腦水平也有所提高，對Word、Excel辦公軟件及CAD制圖軟件更加熟悉，應(yīng)用更加熟練。同時對人際關(guān)系的處理也有了更深的認(rèn)識。感謝老師給了我這個學(xué)習(xí)的好機(jī)會，同時也感謝實習(xí)單位的老師們，謝謝你們教給了我很多現(xiàn)場實際知識，在以后的工作中，我會好好運(yùn)用，認(rèn)真做好本職工作，不讓你們的教導(dǎo)白費(fèi)。
資料員實習(xí)工作總結(jié)4時間總是在不經(jīng)意間悄悄流逝，原本以為遙遙無期的三個月工作時間轉(zhuǎn)眼就過去了，好像還來不及細(xì)細(xì)體會就已經(jīng)結(jié)束。想來是工作的日子過得太充實，充實的時光總是短暫的，所以才會覺得如此之快就要畫上句號。
經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)和工作，我告別了青澀，逐漸走向了成熟，實現(xiàn)了從一個稚氣未脫的學(xué)生到真正成為資料員的轉(zhuǎn)變。在這實習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。在實崗場地的學(xué)習(xí)完全和實際工作結(jié)合在一起，學(xué)東西就要在實際中確實能夠使用它，這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會。
實際工作中的收獲在課堂上得不到的，在這幾個月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面。
首先，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應(yīng)用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的工程項目處理過程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專業(yè)技能上的成長不僅體現(xiàn)在對資料軟件的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些東西中有的知識和經(jīng)驗不是我先前所學(xué)可以完
全應(yīng)付的，這時我就需要去查找一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業(yè)知識的擴(kuò)充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學(xué)習(xí)日常工作外的知識點(diǎn)，有這些工作任務(wù)，我在完成任務(wù)的同時對自己來說也是一個學(xué)習(xí)的過程。
在現(xiàn)場工作中總有學(xué)不完的知識。在內(nèi)業(yè)過程中看似簡單的重復(fù)電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專業(yè)知識的應(yīng)用，在實際工作中不斷實踐，不斷積累，是我的最大收獲。
除了專業(yè)技能，我們在工作中還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會對我以后的工作都會有幫助，能讓我更好地為測繪院服務(wù)。
充實的時光總是短暫，這段時光是我迎接未來的最大動力。我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工作。
回首這小半年，我感慨萬千，這小半年是我學(xué)習(xí)積累的小半年，在這小半年中，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會引導(dǎo)我做好工作，少走彎路，今后我會更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步!
資料員實習(xí)工作總結(jié)5實習(xí)是大學(xué)生踏入社會的一個踏腳石，經(jīng)過了實習(xí)工作，那么就離參加社會工作不遠(yuǎn)了。學(xué)校安排學(xué)生外出實習(xí)為的就是，讓學(xué)生將學(xué)到的理論知識結(jié)合到工作當(dāng)中去，提高學(xué)生的動手能力，社會交際能力，擁有一定的工作經(jīng)驗，在以后的工作中也會簡單好多。在學(xué)校的安排下。我到一家建筑工程才資料檔案部門實習(xí)，我主要是負(fù)責(zé)工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作。
社會在不斷的發(fā)展，各種工作崗位的技術(shù)工人文員等職業(yè)，層出不窮。現(xiàn)在大部分的公司企業(yè)都在招聘工作人員，這對于我們這些大學(xué)生來說也比較好找工作。
而我的工作內(nèi)容主要是，負(fù)責(zé)工程項目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔和管理等工作。這些工作說起來相當(dāng)簡單，可是做起來就相當(dāng)難了，因為這些資料圖紙都太多了，如果不花點(diǎn)心思，真整理不過來，還有人經(jīng)常把圖紙弄掉的，這又不是圖書，掉了還能在買。所以管理起來也是很費(fèi)勁。
第一天來到資料檔案部門上班，還有一位師傅帶著我工作，開始時，他就讓我整理一些文件，在是讓我看看那些文件的歸處，將他們整理好。然后再師傅的帶領(lǐng)下，我們就開始整理上面發(fā)下來的圖紙，這些都要發(fā)到那些包工頭的手上，然后他們再按照圖紙進(jìn)行施工。他們來領(lǐng)圖紙時，都要一一記上姓名，然后簽字，以便日后的工作。在這里還有好多的檔案，有公司的有員工的，這些對于建筑商來說都很重要。
有的時候設(shè)計變更，那么以前的圖紙都要原件存檔，所收存的技術(shù)資料須為原件，無法取得原件的，詳細(xì)背書，并加蓋公章，作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實現(xiàn)。這些都是很重要的步驟，以后出現(xiàn)什么狀況翻查起來也會一清二楚。
作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬多個，是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，2010年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行__縣支行在2010年__省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計處的實習(xí)任務(wù)之后，還到國際部進(jìn)行了短時間的實習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計處實習(xí)的時間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習(xí)的時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。
這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習(xí)一個多月來的體會：
首先，來工行__縣支行實習(xí)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次，在本次實習(xí)的一個月里，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨(dú)立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元[！]的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。 總之，這次實習(xí)為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，工行__縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習(xí)機(jī)會。我衷心的感謝工行__縣支行的每一個人，今后我不會辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。
實習(xí)單位：中國建設(shè)銀行
實習(xí)部門：____信用卡中心
實習(xí)時間：____年7月21日____年8月21日
一、實習(xí)的總體情況
我所在的實習(xí)單位是中國建設(shè)銀行__*市的總行，我在其中的信用卡中心擔(dān)任一名銷售人員，主要是通過電話營銷的方式向客戶推銷信用卡，而每天成功開卡的數(shù)量是體現(xiàn)自己業(yè)績的重要依據(jù)，自身對于建行各種信用卡知識的熟悉程度和面對客戶提出問題時的反應(yīng)能力以及對營銷技巧的把握無疑是成功營銷的關(guān)鍵。
二、實習(xí)的具體內(nèi)容
1、龍卡信用卡基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
要成功營銷信用卡最基本的是掌握好信用卡的相關(guān)知識，所以我們進(jìn)入建行信用卡中心時首要任務(wù)是學(xué)習(xí)龍卡信用卡知識。培訓(xùn)內(nèi)容和需要掌握的基本知識如下：
略
以上五種卡鐘是我本次實習(xí)營銷的主要卡種，其中最主要向客戶推銷龍卡汽車卡和香港
旅游卡。我們通過對基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)掌握后再在信用卡中心觀察老同事是如何營銷信用卡，時間是兩天，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的同事的營銷技巧。2、上崗前的考核
① 考核前的準(zhǔn)備：熟悉了龍卡信用卡的基本知識和基本的營銷話術(shù)以及技巧后，我迎來了上崗前的考核，這時我已經(jīng)來到建行三天了，在這三天里，我除了上建行的培訓(xùn)課，看有經(jīng)驗的同事推銷，還自己每天晚上回到家后在網(wǎng)上學(xué)習(xí)有關(guān)的信用卡知識，以及了解其他銀行的信用卡，比較后找出建行信用卡優(yōu)越之處，以便可以成功營銷建行的信用卡。此外，因為我是要進(jìn)行電話營銷，所以在考核之前，我找了很多師兄師姐還有同學(xué)當(dāng)我的客戶，讓他們當(dāng)我的客戶，通過打電話給他們，然后向他們推銷我的信用卡，通過這種實踐的方式鍛煉自己的營銷能力，為考核做了充分準(zhǔn)備。
②考核：考核的方式是通過電話的形式把信用卡直銷團(tuán)隊的經(jīng)理當(dāng)成自己的客戶，向他推銷龍卡汽車卡，要注意自己說話的禮貌，說話的語氣，還有對于卡特點(diǎn)解說的清晰度，還有應(yīng)對客戶提出的各種問題的反應(yīng)能力等等各方面的問題。我第一次考核時比較緊張，基本把要說的內(nèi)容說完，對客戶提出問題基本能答出，但存在語速稍快，語氣過于溫柔，有點(diǎn)緊張等問題;后來我請教有經(jīng)驗的同事并對著同事練習(xí)，經(jīng)過一天的努力再重新考核，結(jié)果基本可以，終于通過。
3、正式上班
① 初試鋒芒，歷經(jīng)磨練
歷經(jīng)一周左右的培訓(xùn)考核，終于可以正式上崗，向來自各個地區(qū)，多數(shù)是在佛山市內(nèi)工作的有一定經(jīng)濟(jì)能力的客戶推銷建行的信用卡。按捺著激動的心情，拿起電話撥通第一個客戶的電話，電話一接通，電話那頭傳來“喂”的一聲，我一激動，忘記我們只能說你好不能說喂，我也跟著喂了一聲……猛然意識到錯誤時心情有點(diǎn)慌，接著有點(diǎn)顫抖地往下說：“你好，我是中國建設(shè)銀行的客戶代表，工號9432，請問您是先生嗎?”當(dāng)回答說是的時候，我就接著推銷我的信用卡，當(dāng)我剛說： “先生，您好!現(xiàn)在中國建設(shè)銀行誠意邀請你成為建行龍卡汽車卡的用戶……”話還沒說完，那個人就不耐煩地說：“我什么卡都有，不要再打過來。”說完就掛我電話。我頓時沮喪極了，出師不利。旁邊一個老同事立即安慰我說：“社會上什么人都有，不是每一個人都會跟你客氣禮貌，更何況你是打電話去打擾別人去推銷你的卡，而且別人也不知你是不是真的是建行打過來的，畢竟社會上虛假的詐騙信息太多了。你要別人相信你是建行的，還要通過你的推銷對你的卡產(chǎn)生興趣，自愿把他的個人信息提供完整給你，你才能成功營銷一張卡。所以這不是一個簡單的過程，要有一個鍛煉的過程。如果連這點(diǎn)小小的挫折都過不了就干不好推銷這一行。” 通過大姐的一番教導(dǎo)，我頓時茅塞頓開，是的，這才是開始，自己辛苦了一星期多才能有的開始，怎能輕言放棄。于是自己重整心態(tài)，開始了第二個客戶的營銷：您好，我是中國建設(shè)銀行的客戶代表，工號……幾天下來，我遇到一說是建行打來就掛我電話的客戶，有聽完我說完所有卡的優(yōu)惠的時才說不要掛我電話的客戶，有忙音的，有無法接通的，有現(xiàn)在忙再聯(lián)系的;還遇到一個一說你是建行打來的就說要投訴建行的，當(dāng)時我是嚇到了，好在有經(jīng)驗的同事馬上過來幫我解了圍，還教會了我處理這種事情的方法：先是要穩(wěn)定客戶的情緒，再問清楚要投訴的原因，再記下客戶的聯(lián)系方式，身份證號，然后上報經(jīng)理處理。雖然沒有面對面接觸各種各樣的人，但是通過電話的溝通，應(yīng)對各種客戶，慢慢鍛煉了自己的心理承受能力，溝通能力，還有應(yīng)變能力等等。
② 慢慢熟悉，漸入佳境
通過幾天的鍛煉，通過每天70個電話左右的溝通接觸，自己對于龍卡信用卡的知識已經(jīng)應(yīng)用自如，慢慢摸索到客戶開卡的心理，知道應(yīng)該怎樣說才能讓客戶更容易接受我推銷的卡。例如：以前是說“建行邀請您成為龍卡汽車卡的用戶”，現(xiàn)在我會改為“我們建行有個龍卡汽車卡的優(yōu)惠信息帶給您”;然后在說完這張卡的優(yōu)惠之后，就說：“而且現(xiàn)在您屬于我們建行的邀請客戶，所以您只需要和我們核對和補(bǔ)充相關(guān)資料就可以成功辦理者張汽車卡。”如果客戶好像想開又好像有點(diǎn)顧慮的話，我馬上就會說：“先生/小姐，如果您對我的身份有所顧慮，您可以通過以下幾種方式了解到我的身份：1)我的工號是9432，您可以通過撥打我們廣東省的客戶熱線95533查詢到我的工號;2)或者您可以通過撥打__查詢現(xiàn)在打給你的這個號碼是不是佛山市建設(shè)銀行信用卡中心打給您的;3)又或者您打回這個電話也可以聽到我們中國建設(shè)銀行的彩鈴。”通常說完，如果客戶真的想要開卡就會把他的資料提供給你，也就營銷成功。
③ 從容營銷，應(yīng)對自如
在對龍卡信用卡的營銷話術(shù)實操幾百遍之后，已經(jīng)能夠熟練到駕馭這些話語。而無論面對多么野蠻苛刻的客戶也能從容應(yīng)對。而且已經(jīng)達(dá)到一次能夠同時營銷兩張卡，營銷業(yè)績大增。我在成功營銷一張龍卡汽車卡后，在結(jié)束語中說到“我們會盡快通過郵政專遞人員送一份開卡確認(rèn)書給你核對簽名，到時我們也會附送一張香港旅游卡給您使用，這張也是建行的信用卡，并且有年費(fèi)優(yōu)惠，只要你刷卡消費(fèi)三次，不限金額大小，就可以免年費(fèi)。到時您一起簽收就可以。通常這個時候客戶已經(jīng)聽到麻木了，就只會說好，好，所以自然又成功并且輕松營銷一張卡。有時面對一些客戶在某些問題上糾結(jié)不清時，例如：你們怎么會有我的電話?即使是你已經(jīng)說明白是因為他以前在建行辦理過業(yè)務(wù)所以留下他的基本資料，他還是糾結(jié)在這個問題時，我就會慢慢引他轉(zhuǎn)入我要說的正題：“先生小姐，我們建行這張卡有多方面的優(yōu)惠，您其實可以先使用一下。”就不要再跟他糾結(jié)在不必要的問題上。還有即使客戶很不客氣，你也要保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度跟他溝通，如果真的很堅決不要，就直接說不好意思，打擾您了，祝您生活愉快，再見。就直接結(jié)束這次對話。
④ 業(yè)績頗優(yōu)，收獲匪淺
在建行信用卡中心實習(xí)一個多月，成功營銷信用卡五十幾張，位于實習(xí)生的第二名，業(yè)績頗優(yōu)，而且與同事相處融洽愉快，經(jīng)理對我評價頗高，表示希望以后還能回來上班一起工作。我覺得讓我以后再回來工作是對我這一個多月的努力的最大肯定，感到這一個月每天幾十個電話沒有白打，有工資收入是一方面，更重要是一片肯定的聲音，這是最大的收獲。
三、營銷技巧經(jīng)驗總結(jié)
① 與客戶開始溝通時要讓客戶覺得你有優(yōu)惠要帶給他并讓客戶感受到你話語里的誠意。
② 要讓客戶信任你，要懂得揣摩客戶的心理，及時提供讓客戶了解你身份的證據(jù)。
③ 要掌握好語氣語速，還有注意說信用卡優(yōu)點(diǎn)特色時的順序，要把最優(yōu)惠的放在最前面說，把不算是優(yōu)惠的信息說到好像很優(yōu)惠，讓客戶產(chǎn)生辦卡的欲望。
④ 不要問客戶要不要辦卡，而是直接說有一張很優(yōu)惠的卡要送給他，直接問他哪里簽收比較方便，等客戶接受后再跟客戶說明白具體的優(yōu)惠信息，接著辦理相關(guān)開卡手續(xù)。
⑤ 在客戶有點(diǎn)想要而說考慮考察的時候，可以強(qiáng)調(diào)卡的優(yōu)惠，讓客戶先使用一下，而且不需要的時候也可以隨時撥打卡后面的電話取消，相當(dāng)方便。這是客戶就大多會說試試看了。
⑥ 營銷最基本最重要是你一定要對自己所要營銷的東西非常熟悉，而且要說得非常有自信，對所有有關(guān)知識的提問要做到應(yīng)對自如，面對客戶始終如一的友好態(tài)度，還要不卑不亢，保持公司形象。這樣既讓客戶信任你，又讓上司賞識你。
四、收獲知識，收獲經(jīng)驗，收
獲友誼，滿載而歸在經(jīng)過培訓(xùn)，考核，到正式上班，再到實習(xí)期滿，離開單位，在這短短的一個多月里，學(xué)習(xí)到許多信用卡的知識，對建行的龍卡汽車卡，香港旅游卡，名城龍卡，標(biāo)準(zhǔn)龍卡，興華龍卡等相關(guān)信用卡知識熟悉掌握并靈活運(yùn)用，在與客戶的交流溝通中不斷總結(jié)營銷經(jīng)驗，提高自身的營銷能力，從而成功營銷，這是收獲其一;收獲之二，而且也是我最珍惜的是我在與同事相處中認(rèn)識了不少朋友，通過互相幫助，互相鼓勵，互相交流工作經(jīng)驗，營銷技巧，提高整個信用卡直銷團(tuán)隊的營銷業(yè)績，構(gòu)建了一個溫馨的工作環(huán)境。這給了我一個愉快的實習(xí)生活。所以臉帶笑容的我?guī)е鴮W(xué)到的知識帶著同事朋友們的祝福踏上歸程。
這只是我踏上社會的第一步，比較成功的一步，在以后的道路上還有很多的挑戰(zhàn)，很多的考驗等著我去磨礪，但我相信只要我踏出了第一步，我就會一直堅定地走下去，總有一天，會到達(dá)自己的目的地。
一年一度的假期對于一部分學(xué)生而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價值，我決定抓住這次能在建行實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，在實踐中升華自己。于是進(jìn)了銀行做個社會實踐，一個月的時間翛然逝去，對我這個第一次進(jìn)銀行實踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。
總所周知，中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善風(fēng)險管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)等方面，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風(fēng)險控制能力、客戶服務(wù)能力和盈利能力的銀行。中國建設(shè)銀行寧夏石嘴山市分行，一直鼎立支持石嘴山經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
有幸在中國建設(shè)銀行石嘴山分行進(jìn)行了一個月的實踐學(xué)習(xí)，學(xué)到不少實用的財務(wù)知識和技能。我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實踐學(xué)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會計業(yè)務(wù)：對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取（一般是大于或等于萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)：儲蓄部門目前實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)：由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實踐過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
通過這次的實踐學(xué)習(xí)，我對自己的
專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，“千里之行，始于足下”，在這短暫而又充實的實踐中，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實踐學(xué)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
一、本次實習(xí)的目的
1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行實習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強(qiáng)自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行的實習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作。
3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
（二）學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
（三）實際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
（四）完成實習(xí)，準(zhǔn)備實習(xí)報告。
具體實習(xí)內(nèi)容這次實習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu)，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"個人金融部"，是對應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的，另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行實習(xí)，首先先學(xué)會的是打印機(jī)的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機(jī)這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
三、個人實習(xí)心得
雖然這只是短短的一個實習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財富。
體育老師個人總結(jié)1
體育課堂教學(xué)過程是一個信息傳遞的過程，在教學(xué)中信息傳遞的方式是多種多樣的。要完成體育課的教學(xué)任務(wù)，除了要求老師要具有較強(qiáng)的教學(xué)本事和較高的運(yùn)動水平外，教學(xué)手段的運(yùn)用也很重要。所以，運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的教學(xué)手段，不但能優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，并且能收到很好的效果。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，尤其是計算機(jī)多媒體技術(shù)的出現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，數(shù)字化信息時代的到來，已給現(xiàn)代教學(xué)帶來了深刻的變化，沖擊著傳統(tǒng)的教學(xué)模式、教學(xué)觀念，引起教學(xué)方法和教學(xué)手段的變革。計算機(jī)輔助教學(xué)是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于教育的核心資料和主要技術(shù)手段，已廣泛應(yīng)用于教育教學(xué)的各個領(lǐng)域。實踐證明，利用多媒體技術(shù)改革傳統(tǒng)的體育教學(xué)方法和手段，會收到事半功倍的效果。
體育課大部分是室外課，當(dāng)學(xué)習(xí)一些技術(shù)動作時，學(xué)生就會感到單調(diào)、枯燥無味。如果能播放點(diǎn)適合學(xué)生口味的富有節(jié)奏感的音樂，創(chuàng)造一個簡便和諧的環(huán)境，同學(xué)們就會覺得耳目一新，跟著節(jié)奏做動作，即使較長時間地練習(xí)某個動作，也會興趣濃厚；又如在課堂上緊張激烈的比賽活動中，來點(diǎn)節(jié)奏感比較強(qiáng)的迪斯科音樂，學(xué)生既體會了競賽的激烈，又感受到了身心愉悅。一節(jié)緊張而又大強(qiáng)度的體育課接近尾聲時，伴隨著輕柔舒緩的樂曲練上一段優(yōu)美的小舞蹈，不僅僅使學(xué)生全身緊張的精神也能得到休息，不僅僅學(xué)到了體育知識，并且陶冶了情操，使學(xué)生在歡快的心境中既鍛煉了體魄，又受到美的熏陶。體育教學(xué)除了豐富學(xué)生的體育基本知識，提高技術(shù)、技能外，還要對學(xué)生進(jìn)行競爭意識和愛國主義教育。比如，上室內(nèi)課時我們播放體育健兒在奧運(yùn)會賽場上奪冠、國旗升旗時動入場竟的錄像，看了以后，老師經(jīng)過語言激勵學(xué)生，讓學(xué)生明白僅有拼搏、努力才有提高，在此環(huán)境的感染下，同學(xué)們會熱血沸騰，愛國之情油然而生。計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入，為開展體育教學(xué)研究開拓了新的領(lǐng)域、供給了更科學(xué)有效的方法，跨區(qū)域的協(xié)作教學(xué)研究成為可能，如不一樣地域?qū)W生體質(zhì)比較研究。
又如：應(yīng)用計算機(jī)模擬和仿真技術(shù)而開展的學(xué)生體質(zhì)發(fā)展模式研究等。隨著中小學(xué)計算機(jī)輔助教學(xué)實踐活動開展和現(xiàn)代信息技術(shù)的提高與發(fā)展，必定會產(chǎn)生更廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域總而言之，二十一世紀(jì)是一個信息社會，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)手段等必將發(fā)生根本性的變化，那種“刀耕火種式”的教育方式即將成為歷史。廣大體育老師要積極迎接挑戰(zhàn)，改變觀念，努力提高自身的知識素養(yǎng)，克服畏難思想，努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法與手段，成為一名適應(yīng)信息時代教育需要的高素質(zhì)的體育老師。只要我們驚心設(shè)計、認(rèn)真組織，就能優(yōu)化課堂教學(xué)，提高學(xué)生上課的積極性，更好地完成教學(xué)任務(wù)，從而開辟體育教學(xué)的新局面。
體育老師個人總結(jié)2
體育工作是德育、智育教育的重要組成部分，體育課，課外活動的有效開展對促進(jìn)良好的班風(fēng)，提高文化素質(zhì)有著重要的意義，現(xiàn)就一期來自己的學(xué)科教學(xué)進(jìn)行總結(jié)。
一、嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，形成良好的習(xí)慣。
體育教學(xué)以室外教學(xué)活動為主，沒有嚴(yán)的紀(jì)律就難了實施教學(xué)活動。期初定出的課堂常規(guī)，通過學(xué)生的努力基本達(dá)到如下要求。
1、穿運(yùn)動服上課。
2、上課鈴響后，體育委員集隊，檢查人數(shù)。
3、課間要按老師布置的練習(xí)內(nèi)容進(jìn)行活動。
4、沒有老師的批準(zhǔn)不得擅自離開練習(xí)區(qū)。
5、下課檢查人數(shù)，清點(diǎn)器材。
二、完成教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)動興趣。
針對初一級學(xué)生的特點(diǎn)，根據(jù)教學(xué)的要求設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的興趣。如，娛樂性的乒乓球、籃球、足球項目，競技性的中長跑、跳遠(yuǎn)、跳高。通過以上項目的開展，使學(xué)生無論體育興趣，技能方面都有大的提高，特別是乒乓球項目，人人喜愛，積極參與。由于課堂被隊列、隊列廣播操、田徑運(yùn)動會的準(zhǔn)備所占用時間較多，未能在籃球、足球方面更多地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，興趣未能充分調(diào)動，達(dá)不到預(yù)期的設(shè)想；競技性的項目有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。
三、積極配合，組織學(xué)生參與學(xué)校各項體育活動。
本期學(xué)校開展的隊形隊列廣播操比賽，校運(yùn)動會，課間操評比等，本人能積極組織和配合班主任的工作，組隊|——訓(xùn)練——比賽，可喜的是學(xué)生對運(yùn)動肝參與的熱情較高，一天的運(yùn)動會，學(xué)生都能沉浸在歡樂之中，有了好的開始，為明年的體藝節(jié)打下良好的基礎(chǔ)。
四、安全第一、嚴(yán)防事故的發(fā)生。
在本期的教學(xué)中，始終能按教學(xué)常規(guī)進(jìn)行上課，通過在學(xué)生當(dāng)中的多講，嚴(yán)要求，使學(xué)習(xí)思想統(tǒng)一認(rèn)識，安全高于一切，對有違反操作和隱患的及時教育，通過師生的共同努力未出現(xiàn)傷害事故。
五、認(rèn)真總結(jié)，展望未來。
本期未能達(dá)到預(yù)期目的有如下：
1、廣播操、隊列未有質(zhì)的變化。
2、足球、籃球?qū)W生的興趣未能有效形成。
3、自覺鍛煉未能體現(xiàn)。
下期計劃首先在思想使學(xué)生認(rèn)識到課間操的重要性，使學(xué)生自覺進(jìn)行約束自己，在出隊，做操有質(zhì)的轉(zhuǎn)變。其次培養(yǎng)學(xué)生足球、籃球的運(yùn)動興趣，使足球、籃球、乒乓球運(yùn)動在學(xué)生當(dāng)中比翼齊飛，達(dá)到終身運(yùn)動，終身受益。
體育老師個人總結(jié)3
今年在我系教育實習(xí)時間，我分到中學(xué)實習(xí)小組，并按要求進(jìn)行了教育實習(xí)，取得了良好的成效。通過實習(xí)，我對教師職業(yè)有了更為感性和理性的認(rèn)識，提高了教學(xué)能力，熟練掌握了一些教學(xué)基本技能，并且向?qū)嵙?xí)學(xué)校展示了我院體育系學(xué)子良好的精神風(fēng)貌，受到了實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的一致肯定。下面就此次實習(xí)工作，分別從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)。
一、基本情況
（一）見習(xí)準(zhǔn)備階段（第1周）
我到達(dá)學(xué)校后，及時請任課教師介紹有關(guān)情況，了解學(xué)校的體育教學(xué)工作及相關(guān)的教學(xué)設(shè)施，并對我上課提出要求。在學(xué)校體育組的指導(dǎo)下，我研究討論體育教材，跟原班聽課學(xué)習(xí)，向老教師“取經(jīng)”，了解教學(xué)進(jìn)度和班級學(xué)生情況，修改整理自己的教案并進(jìn)一步熟悉教案，并在試教前將教案交實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師和帶隊指導(dǎo)教師批閱，獲得同意后，在小組中作試講，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保順利上好課。在這一點(diǎn)上我做了及時的調(diào)整，中學(xué)的班容量不均衡，有的班50多人，而我的班則80多人，這對我無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。因此我及時修改、調(diào)整教案和教學(xué)方式、方法，以適應(yīng)大班量教學(xué)。同時，根據(jù)學(xué)校要求和實習(xí)教師的具體情況，我分配了班主任工作，深入班級工作，了解學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，保證正常的教學(xué)工作。
（二）實習(xí)階段（第2—7周）
1、教學(xué)工作
見習(xí)結(jié)束后，我正式進(jìn)行教學(xué)工作，實習(xí)課程大多數(shù)圍繞跑、跳和球類（排球、籃球、足球）展開教學(xué)。中學(xué)體育課強(qiáng)調(diào)一些比較簡單的基本技術(shù)、技能的掌握，我實習(xí)面對的主要是高中生，他們活潑好動，教學(xué)要從他們的實際出發(fā)，結(jié)合這個年齡的生理心理特點(diǎn)，尋求一條讓他們感到容易理解和接受的教學(xué)方法，對于初為人師的我，是有一定難度的。
由于剛從大學(xué)課堂學(xué)生角色進(jìn)入中學(xué)課堂教師角色，會有意無意的把大學(xué)老師的教學(xué)方法、模式帶入中學(xué)課堂。并沒有考慮到教學(xué)對象及環(huán)境的不同致使中學(xué)的教學(xué)方法與大學(xué)有很大的不同，所以一開始并不適應(yīng)，總是有意無意地習(xí)慣于大學(xué)老師的教學(xué)模式，學(xué)生練習(xí)的少，老師講的很多，一節(jié)40分鐘的課堂要講一半多的時間，學(xué)生還沒練習(xí)幾次就下課了，所以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并不高，很多動作教完了，學(xué)生還是沒有掌握。當(dāng)然，我們也建立了聽課評課制度，相互之間聽課評課，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法和組織，改進(jìn)教學(xué)過程中的不足，及時進(jìn)行教學(xué)總結(jié)，在不斷的實踐中，我逐漸適應(yīng)了中學(xué)的教學(xué)方法、模式，教學(xué)效果也明顯提高。實習(xí)將近尾聲時，學(xué)校安排我們進(jìn)行全校的公開課教學(xué)，在體育組以及指導(dǎo)老師的安排下，我進(jìn)行了公開課教學(xué)，獲得了學(xué)校的肯定，同時也提高了我的教學(xué)技能。
2、課外體育工作
在課外體育活動時間，我協(xié)助學(xué)校做好早操、課間操、課外活動等工作。
（1）結(jié)合學(xué)校課外體育活動，我們實習(xí)組與學(xué)校每周開展球技交流賽，既增加實習(xí)老師與學(xué)校老師的交流溝通，又強(qiáng)化提高了雙方的球技。此外，我們組織了學(xué)校和縣委以及其他學(xué)校打球交流學(xué)習(xí)活動，在學(xué)校宣傳教學(xué)工作和教學(xué)成果上取得一定的成績。
（2）在高二體育負(fù)責(zé)人受傷后，我積極負(fù)責(zé)了整個年級的早操和課間操工作。
（3）組織廣播體操比賽。在高一組廣播體操教學(xué)結(jié)束后，我負(fù)責(zé)組織了高一組的廣播體操比賽。比賽前各班充分利用課余時間練習(xí)，活躍了校園文化氛圍，增強(qiáng)了學(xué)生班級榮譽(yù)感，同時也體現(xiàn)實習(xí)老師深厚的專業(yè)功底。
（4）組織其他文體活動。在實習(xí)組的建議下，我們協(xié)助學(xué)校開展了“中學(xué)首屆校園十大歌手比賽”、“推廣校園普通話”等活動，在一定程度上豐富了學(xué)生的課外生活，也鍛煉了學(xué)生的組織能力。
（三）總結(jié)階段（第8周）
（1）實習(xí)生做好總結(jié)：實習(xí)教學(xué)工作結(jié)束后，我及時檢查自己在實習(xí)中的態(tài)度和表現(xiàn)、成績及問題所在，提出努力的方向。在個人總結(jié)的基礎(chǔ)上，實習(xí)小組進(jìn)行評議，整理出小組的書面總結(jié)和實習(xí)生的初步鑒定。
（2）實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、體育組組長和任課教師對這次實習(xí)做總結(jié)。指出實習(xí)生的優(yōu)、缺點(diǎn)，提供合理建議。并在實習(xí)鑒定上做了意見，肯定了這次實習(xí)取得的成績。實習(xí)學(xué)校為我們實習(xí)組設(shè)慶功宴，雙方互贈紀(jì)念品，組織學(xué)生歡送實習(xí)生。
（3）回校后系實習(xí)指導(dǎo)小組作總結(jié)報告，確定實習(xí)成績。
二、主要收獲
1、我系實習(xí)指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)和積極指導(dǎo)實習(xí)工作。一方面認(rèn)真做好實習(xí)前的各項準(zhǔn)備工作，幫助學(xué)生解決各種困難。另一方面嚴(yán)格要求學(xué)生，端正態(tài)度，教育學(xué)生認(rèn)真對待實習(xí)工作，結(jié)合實習(xí)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)，提出更高的教學(xué)要求，培養(yǎng)他們的責(zé)任感和使命感。
2、各實習(xí)學(xué)生的教學(xué)能力得到極大地提高，能較好地把握教材內(nèi)容、控制課堂氣氛，教態(tài)自然大方，課堂氣氛活躍。
3、熟悉班級工作，能根據(jù)不同的學(xué)生采取不同的教育方法，具有改革和創(chuàng)新意識。
4、絕大多數(shù)實習(xí)學(xué)生對教育實習(xí)比較重視，目的明確，態(tài)度端正。能虛心請教、能按指導(dǎo)教師的意見修改教案，精心試講，認(rèn)真記聽課筆記，大膽評議。工作任勞任怨、踏實肯干，具有較強(qiáng)的自覺性和組織紀(jì)律性，這一切贏得了實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，在社會上為我們體育系樹立了良好的形象。
三、經(jīng)驗和體會
通過這次教育實習(xí)，我們有以下的經(jīng)驗的體會：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好教育實習(xí)的前提。
為加強(qiáng)對教育實習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我系成立了教育實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了此項工作的順利進(jìn)行。
2、嚴(yán)格管理是搞好教育實習(xí)的基本要求。
實習(xí)期間，加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查，指導(dǎo)老師赴各實習(xí)學(xué)校了解實習(xí)情況，掌握動態(tài)，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，保證了教育實習(xí)有條不紊地進(jìn)行。指導(dǎo)教師是實習(xí)活動的指揮者和組織者，對實習(xí)學(xué)生的教學(xué)活動、紀(jì)律考勤、成績評定等都負(fù)有直接責(zé)任。一個實習(xí)小組教育實習(xí)搞得如何，在很大的程度上取決于指導(dǎo)教師的組織能力和工作責(zé)任心。我系選派了工作認(rèn)真，具有一定經(jīng)驗的教師（教授、碩士研究生）擔(dān)任指導(dǎo)教師，他們對實習(xí)學(xué)生敢于嚴(yán)格要求和管理，受到實習(xí)學(xué)生的好評。
四、存在的問題及建議
這屆教育實習(xí)，也存在一些問題，部分學(xué)生的教學(xué)基本功較差，專業(yè)素質(zhì)還存在不少問題。如部分學(xué)生的普通話不過關(guān)，有的學(xué)生對教材體系、教材重點(diǎn)和難點(diǎn)把握不準(zhǔn)，不能從整體上理解知識結(jié)構(gòu)及教法特點(diǎn)，不能按教育規(guī)律、教材特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)科學(xué)地組織教育教學(xué)活動。還有的同學(xué)教案不過關(guān)，教案設(shè)計簡單。
鑒于存在以上的問題，我們認(rèn)為應(yīng)加大改革的力度，認(rèn)真總結(jié)教育實習(xí)工作，吸取教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足，為今后的工作提供一些有益的經(jīng)驗和做法，以利培養(yǎng)合格的中學(xué)師資。我們建議：
1、加強(qiáng)對學(xué)生的素質(zhì)訓(xùn)練，提高學(xué)生的.整體素質(zhì)。通過實施新的教學(xué)計劃，優(yōu)化課程體系，從根本上解決教學(xué)質(zhì)量與培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格不相一致的問題。使學(xué)生掌握扎實的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能，使學(xué)生適應(yīng)中學(xué)體育教育新課程改革轉(zhuǎn)變的要求。
2、逐步建立穩(wěn)定的教育實習(xí)基地，使教育實習(xí)具有連貫性，切實提高實習(xí)質(zhì)量。
今天開始實習(xí)了，似乎一切來的都是那么快，那么急促，所以匆匆茫茫的搬家，匆匆忙忙的玩，匆匆茫茫的收拾東西，匆匆忙忙的采購東西，匆匆忙忙的吃飯，匆匆忙忙的上班。話說想用自己的文字記錄自己實習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這就用文字一點(diǎn)一點(diǎn)的娓娓道來。 搬了新家，雖然只是集體公寓，但是五個人包下屬于七個人的空間。感覺還不錯，干干凈凈，整整齊齊，什么都不少，什么都不缺，雖然地方少了點(diǎn)，但看到了工作以后要窩居的跡象，不過還好，只要心寬，看哪里待在哪里都是寬敞的。 早起的第一天，趕著早點(diǎn)到醫(yī)院，給實習(xí)醫(yī)院留下個好印象，所以早到半個小時，等著護(hù)理部主任給我們培訓(xùn)下。還好沒有多久，見到了省立醫(yī)院護(hù)理部副主任老師，幾經(jīng)周折開始了培訓(xùn)。主要是介紹關(guān)于醫(yī)院病區(qū)分布情況和醫(yī)院的現(xiàn)狀，中間似乎給我們一種選擇省立醫(yī)院的向往吧！ 這位護(hù)理部副主任老師還不錯，說話有點(diǎn)幽默又不失嚴(yán)肅，看她的一舉一動還是蠻親切的。很快培訓(xùn)結(jié)束了，明白了一些道理寫下來和大家分享并共勉：
1.關(guān)于請假：
只能說沒有非常非常特殊的事情絕不能請假。為什么用兩個“非常”“絕”呢？感慨的說下：請假的可能性為零！要是請假程序也是非常的麻煩（要有證明之類的申請）！而且逃班，是要檢討并要補(bǔ)實習(xí)！所以建議沒有特殊事情就安分的工作吧，勿動雜念，以免以后有急事請不了假，后悔都來不及啊！
2.關(guān)于實習(xí)要求：
總結(jié)的來說，就是把自己當(dāng)做個勤快、禮貌、踏實的學(xué)生。尊重自己，尊重老師，還要尊重病人。懂得反思，懂得進(jìn)步，懂得自己實習(xí)的主要目的。現(xiàn)在大醫(yī)院的護(hù)理重心有所轉(zhuǎn)移，更注重的是基礎(chǔ)護(hù)理（晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、洗頭、洗腳等等），感觸最深的是：病人投訴護(hù)士不陪她聊天。看來心理護(hù)理已經(jīng)成了護(hù)理的重要任務(wù)。
3.關(guān)于心態(tài)：
不管你在哪里實習(xí)，我覺得應(yīng)該有一種踏實肯干、虛心好學(xué)、減少抱怨、尊重每個人的心態(tài)，而且經(jīng)常以笑臉相待，我想你的努力帶教老師、護(hù)士長甚至護(hù)理部主任都會記住你的，時間久了，你自然會獲得自己想要的一切。開頭難，養(yǎng)成習(xí)慣就是你自己的一種本能。 時間很快結(jié)束了。獲取的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗讓我消失了實習(xí)前的緊張害怕畏懼的心理，希望其中一點(diǎn)經(jīng)驗對你我都是一種勉勵！ 又是趕著騎車“回家”，說到騎車真的感觸頗深：車流擁擠不說，時刻都要繃緊神經(jīng)，注意力集中，稍不留神就是你撞人家或者別人撞你。所以，想告訴那些騎車上班的兄弟姐妹們，上班路上一定找注意力集中，安安全全上班，安安全全下班！ 話說今天雖然又匆忙的趕去上下午班，等了不久，和藹可親的主任帶著我們尋找自己的第一個實習(xí)科室——消化內(nèi)科。到了科室，看到總帶教老師，細(xì)心安排之后，又讓我感覺到似乎實習(xí)對我來說，真的不會那么難，只要努力踏實，我想我會應(yīng)付的來。詳細(xì)了解我們的更衣室和一些注意事項后，就讓我們回家休息，明天準(zhǔn)時上班！哇，太好了。正好用來調(diào)整下節(jié)奏。就這樣實習(xí)的第一天在順利中結(jié)束啦！
文章編號：1003-1383（2013）03-0447-03中圖分類號：R197.323文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B
doi：10.3969/j.issn.1003-1383.2013.03.061
醫(yī)學(xué)生以及與醫(yī)學(xué)關(guān)系密切的非醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生共同構(gòu)成了醫(yī)院實習(xí)生的隊伍，這些實習(xí)生在醫(yī)院實習(xí)過程中形成的實習(xí)檔案是反映其醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、勞動表現(xiàn)的真實、完整、準(zhǔn)確的記錄，主要是指實習(xí)生進(jìn)入醫(yī)院實習(xí)期間所形成的各種文件材料，包括實習(xí)指南、實習(xí)生基本情況調(diào)查表、實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)表、實習(xí)考核成績、實習(xí)過程中各種獎懲材料、實習(xí)鑒定等基本內(nèi)容。有關(guān)單位通過對實習(xí)生實習(xí)檔案的審查，能較全面地了解實習(xí)生而做出針對性的決策[1]，另一方面實習(xí)檔案的歸檔壓力和潛在作用也激發(fā)了實習(xí)生在實習(xí)中的積極性。醫(yī)院實習(xí)生檔案管理的現(xiàn)狀1.建立實習(xí)生檔案的淡薄醫(yī)療乃醫(yī)院的中心
作者簡介：農(nóng)永英（1966-），女，廣西西林縣人，小學(xué)高教。
工作，在醫(yī)院的管理工作中，重醫(yī)療而輕檔案管理現(xiàn)象尤為普遍。由于檔案的價值在短期里往往未能突顯，而這些不能突顯價值的檔案之一的實習(xí)生檔案，在短期里對于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益以及發(fā)展的作用更是不顯著，再加上實習(xí)生在醫(yī)院實習(xí)具有階段性、流動性、過渡性的原因，傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為學(xué)生實習(xí)檔案是由學(xué)生所在院校建立的，與實習(xí)單位關(guān)系不大，從而忽視其重要作用，加之教育與用工制度的改革，使得實習(xí)檔案的自身價值被削弱。
2.實習(xí)生檔案管理制度不健全在各地的教學(xué)醫(yī)院管理中，一般都按照國家衛(wèi)生部門的要求，制定了較為健全的醫(yī)院相關(guān)管理制度，以及適用于各級各類人員的工作職責(zé)，然而，針對教學(xué)方面的實習(xí)生檔案管理的制度、職責(zé)則較少，相關(guān)的制度和檢查考核措施更是寥寥無幾。在教學(xué)醫(yī)院目標(biāo)管理考核方案中，實習(xí)生檔案管理也未能納入目標(biāo)考核之中。實習(xí)生檔案制度的不完善和缺失，可致實習(xí)生管理工作陷入僵局，漏洞百出，甚至影響醫(yī)學(xué)實習(xí)生的順利畢業(yè)及其就業(yè)。同時，醫(yī)學(xué)實習(xí)生檔案管理制度的不健全或缺失，也使用人單位在招聘醫(yī)護(hù)人員時缺少良好的考量標(biāo)準(zhǔn)。
3.檔案管理人員不到位現(xiàn)階段專職檔案管理人員嚴(yán)重不足，兼職甚多，素質(zhì)參差不齊。對一些實習(xí)資料沒有形成足夠的專業(yè)敏感性，未能及時收集、整理，在一定程度上造成了實習(xí)檔案的缺失。加上編制嚴(yán)重不足，直接影響部分檔案管理員的工作積極性，從而影響了檔案管理工作的順利開展。檔案管理人員素質(zhì)的高低對檔案管理水平有著至關(guān)重要的影響。目前，醫(yī)院實習(xí)生檔案管理人員參差不齊，無論是在業(yè)務(wù)水平、理論水平，還是文化程度等方面，均未能順應(yīng)新時代的要求與發(fā)展。以檔案管理專業(yè)出身人員少、專業(yè)知識老化、知識結(jié)構(gòu)不合理、高學(xué)歷高層次的人員少、現(xiàn)代科技知識貧乏為主要表現(xiàn)，以上這些已不再適應(yīng)高科技時代的醫(yī)院實習(xí)生檔案管理事業(yè)的發(fā)展[2]。
4.實習(xí)管理檔案意識不強(qiáng)不少帶教教師對于實習(xí)檔案的認(rèn)識不充分，未能了解其重要性，容易忽略學(xué)生在實習(xí)過程中形成的檔案。或者由于日常醫(yī)療工作繁重，沒能及時移交實習(xí)生檔案，使得許多寶貴的一手實習(xí)資料沒能保存下來，或丟失，或殘缺不全。雖然實習(xí)檔案與學(xué)生的就業(yè)等方面息息相關(guān)，但部分實習(xí)生并未能充分認(rèn)識，對實習(xí)檔案抱著不以為然的態(tài)度，不重視實習(xí)期間形成的檔案資料，出現(xiàn)了對實習(xí)資料的任意涂改或資料造假、保管不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象，給實習(xí)檔案的完整性、客觀性、真實性、嚴(yán)肅性造成了極大地影響[3]。
5.檔案的現(xiàn)代化管理水平不高目前在大多數(shù)的教學(xué)醫(yī)院，其擁有龐大的醫(yī)療信息檔案管理系統(tǒng)，計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到廣泛運(yùn)用，但是卻沒有實習(xí)生檔案的一席之地，運(yùn)用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理檔案的更是少之又少，陳舊的管理設(shè)備，落后的管理技術(shù)，使大部分醫(yī)院的實習(xí)生檔案管理處在手工收集、檢索的低級階段，狹小的信息量，妨礙了實習(xí)生檔案的收集、檢索、管理、開發(fā)及利用。加強(qiáng)醫(yī)院實習(xí)檔案管理對策1.高度重視，提高認(rèn)識實習(xí)檔案記錄了實習(xí)生參與各類實踐工作表現(xiàn)出來的專業(yè)素質(zhì)、能力程度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是實習(xí)生就業(yè)時毛遂自薦的必要憑據(jù)，是醫(yī)院教育對實習(xí)生實踐能力培養(yǎng)做出貢獻(xiàn)的有力佐證，更是有關(guān)單位審視實習(xí)生各方面能力的窗口。因此，要通過各種宣傳渠道使實習(xí)帶教老師教學(xué)、實習(xí)管理人員以及實習(xí)生，充分認(rèn)識在當(dāng)今時代實習(xí)生檔案管理工作的地位和作用，打好心理戰(zhàn)，自覺地把實習(xí)檔案的歸檔管理工作融入到自己的工作和實習(xí)當(dāng)中，消除工作和實習(xí)中的盲目性，及時自覺地收集整理工作或?qū)嵙?xí)期間形成的屬于歸檔范圍的文件材料。
2.完善制度，落實職責(zé)有規(guī)矩方成方圓，實習(xí)檔案的有效管理首先要著力建立和完善一套完整的實習(xí)檔案管理制度，確定實習(xí)檔案的歸檔范圍、歸檔時間及歸檔實施辦法，明確實習(xí)檔案管理人員及其職責(zé)范圍，并配套相關(guān)的考評與獎懲制度，規(guī)范實習(xí)生實習(xí)期間形成的實習(xí)檔案的收集、整理、移交工作，使實習(xí)生檔案工作能有規(guī)可依、有事可糾，運(yùn)作科學(xué)有序。并且歸檔制度應(yīng)不斷推陳出新，工作手段不斷改進(jìn)，簡化工作步驟，順應(yīng)檔案管理現(xiàn)代化的需要。
3.轉(zhuǎn)變思路，提高配備樹立創(chuàng)新理念，采用創(chuàng)新的技術(shù)和方法，不僅要注意紙質(zhì)文件收集，把信息高速通道、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)和軟件大量運(yùn)用于實習(xí)生檔案管理，把新型載體不斷充實到實習(xí)生檔案管理領(lǐng)域。醫(yī)院實習(xí)生的檔案管理應(yīng)與實習(xí)生所在的醫(yī)學(xué)高等院校溝通，使實習(xí)生的在校信息系統(tǒng)與醫(yī)院教學(xué)管理部門的信息系統(tǒng)相連接，建立一個醫(yī)學(xué)生實習(xí)檔案網(wǎng)絡(luò)，有實習(xí)生填寫相關(guān)的個人信息，帶教老師填寫相關(guān)科室的實習(xí)表現(xiàn)，醫(yī)院教學(xué)管理部門完善實習(xí)生的各項實習(xí)考核成績、獎懲情況等信息。并上傳實習(xí)生在各項活動中的相關(guān)媒體宣傳的圖片、聲頻、視頻等，反映實習(xí)生臨床實踐的信息材料，使醫(yī)學(xué)實習(xí)生的檔案管理做到網(wǎng)式整體收集，切實保障信息資源不流失，保證檔案完整、齊全、規(guī)范，實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化，以方便學(xué)校及用人單位對實習(xí)生的實習(xí)情況的考察，督促其更好地完成實習(xí)任務(wù)，為其就業(yè)創(chuàng)業(yè)及繼續(xù)升學(xué)提供寶貴的臨床實踐工作良好業(yè)績的證明[4。
4.助推就業(yè)，實現(xiàn)價值實習(xí)是學(xué)生對于今后工作環(huán)境的提前適應(yīng)，是通過提高動手操作等各方面的綜合能力，為學(xué)生今后從事相關(guān)工作培養(yǎng)必要的技能和積累工作經(jīng)驗。因此，實習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)成為用人單位招聘畢業(yè)生時所參考的重要依據(jù)。實習(xí)檔案管理可根據(jù)這個實際，一方面利用實習(xí)為爭取反映自己突出能力實習(xí)檔案的心態(tài)，激勵其在各方面積極表現(xiàn)，配合檔案管理工作；另一方面又要引導(dǎo)用人單位利用實習(xí)檔案，了解學(xué)生的求學(xué)、求知、辦事能力以及心理、智力潛能等狀況，使用人單位事得其人，人事相宜，最大程度地實現(xiàn)實習(xí)檔案的利用價值。
加強(qiáng)醫(yī)院實習(xí)生實習(xí)檔案管理的方法與要求1.構(gòu)建實習(xí)生實習(xí)檔案信息的基本要素完整的實習(xí)生檔案主要由幾部分構(gòu)成。一是《實習(xí)指南》，即學(xué)校相關(guān)部門編制的學(xué)生實習(xí)指南，闡明了不同專業(yè)學(xué)生的實習(xí)內(nèi)容、任務(wù)和要求；二是實習(xí)生基本情況調(diào)查表，記錄實習(xí)生的學(xué)校、專業(yè)班級、性別、籍貫、出生年月、政治面貌、健康狀況、愛好特長、曾獲獎勵、個人簡介等基本情況；三是實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)表，明確注明實習(xí)生的實習(xí)科室，實習(xí)期限和起止時間；四是實習(xí)過程中各種獎懲材料，包括實習(xí)照片、實習(xí)單位表揚(yáng)信、獎勵證書等，能證明實習(xí)生在醫(yī)院實習(xí)期間的突出表現(xiàn)；五是實習(xí)鑒定，含出科考核成績、出勤記錄、自我鑒定、出科評語、實習(xí)單位評語等，其綜合反映了實習(xí)生的實習(xí)整體情況。
2.規(guī)范實習(xí)生實習(xí)檔案信息歸檔工作分階段、分步驟地規(guī)范實習(xí)生的實習(xí)檔案及信息歸檔。實習(xí)前，在實習(xí)生報到時，注意接收實習(xí)生所在學(xué)校的介紹信、實習(xí)指南，要求實習(xí)生認(rèn)真填寫個人基本信息表，初步建立實習(xí)生資料信息庫；制定實習(xí)生科室輪轉(zhuǎn)表，明確標(biāo)注實習(xí)生在各個科室的實習(xí)時間。實習(xí)期間，實習(xí)生個人形成自我鑒定，自我評價該階段的基本素質(zhì)、道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)方面的表現(xiàn)；帶教老師依據(jù)實習(xí)生的實習(xí)表現(xiàn)，記錄每個實習(xí)生完成實綱要求的實習(xí)內(nèi)容情況，包括實習(xí)期間的考核、考查、考試成績，教學(xué)查房、上班考勤等記錄，以及醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、表彰與處分等記錄，同時要形成科室評語，由科室負(fù)責(zé)人簽字、蓋章。實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)鑒定移交實習(xí)生所在學(xué)校，納入學(xué)生學(xué)籍檔案。其他形成的實習(xí)檔案由帶教老師以及實習(xí)生本人交由實習(xí)管理部門統(tǒng)一管理。
3.實習(xí)檔案管理要求①實習(xí)檔案記錄要有所側(cè)重，避免流水賬。實習(xí)生實習(xí)信息收集不僅要保證實習(xí)檔案的完整、齊全，而且要根據(jù)人才市場信息需要完善檔案內(nèi)容，注意側(cè)重收集能展現(xiàn)實習(xí)生實踐能力、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、專業(yè)素質(zhì)等方面的材料，準(zhǔn)確反映學(xué)生實踐能力與綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，盡量滿足用人單位對畢業(yè)生的信息需求。②實習(xí)生檔案工作要有所宣傳，避免檔案意識淡薄。加大檔案基本知識和對就業(yè)重要性的宣傳教育，加強(qiáng)介紹我國人事制度雙軌制的現(xiàn)狀，培養(yǎng)實習(xí)生的檔案危機(jī)意識，使其正確對待實習(xí)檔案建檔工作。③實習(xí)生檔案管理要有所突破，避免止步不前。要實現(xiàn)醫(yī)院實習(xí)生檔案管理規(guī)范化、利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、保存縮微化。就要從原來的分散型向網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)規(guī)范化轉(zhuǎn)變，向電子技術(shù)、無紙化檔案轉(zhuǎn)變。用科學(xué)的態(tài)度和發(fā)展的眼光來看待實習(xí)生檔案管理，不應(yīng)僅局限于目前對于畢業(yè)生能力的證明和用人單位選拔人才的依據(jù)上，還應(yīng)該加以綜合利用，對其進(jìn)行系統(tǒng)的編研，總結(jié)醫(yī)院實習(xí)生帶教過程的經(jīng)驗、方法，為今后的實習(xí)帶教提供參考，使“死材料”變成“活信息”[5]。
參考文獻(xiàn)
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山東加舜律師事務(wù)所 王周浩
一年的時光，稍縱即逝。而今我的實習(xí)生涯已近尾聲，在即將步入執(zhí)業(yè)律師隊伍的這一刻，回首過去的一年，我感觸頗多。在這一年內(nèi)，我的指導(dǎo)律師與事務(wù)所其他律師給了我一個良好的實習(xí)環(huán)境,正是在他們的悉心指導(dǎo)和無私幫助下，我有了較為明顯的成長。回想這一年的時光，酸甜苦辣，五味雜陳，僅以此文，為我的實習(xí)生涯畫上一個圓滿的句號。
一、回顧經(jīng)歷
剛進(jìn)律所不知道該如何著手律師事務(wù)，靠僅有的一點(diǎn)在法院行政庭的工作經(jīng)歷完全無法適用這新的工作，我就經(jīng)常在網(wǎng)上搜索一些經(jīng)驗、律師成長記之類文章的來學(xué)習(xí)，并為自己制定了學(xué)習(xí)計劃，比如按期寫實習(xí)日志、對自己經(jīng)手的每一個案件做總結(jié)等等。首先我端正了自己的態(tài)度，這一年就是來吃苦的，無論任何工作都要積極完成，并且要膽大心細(xì)，謹(jǐn)慎認(rèn)真。
在這一年里，或東奔西走辦理案件，或接待當(dāng)事人，或調(diào)取證據(jù)材料，我覺得無比充實。在這一年里，我跟著老師和其他同事做了許多，從剛開始復(fù)印資料、粘貼票據(jù)、裝訂卷宗、查找法律條文、檢索法院判例，到后來單獨(dú)調(diào)查取證、陪同律師接待當(dāng)事人或者解答咨詢，起訴狀、法律意見書等法律文書，再到后來協(xié)助參與整個案件，立案、庭審或調(diào)解等等。每一件工作、無論大小，我都認(rèn)真對待，我相信，我所走的每一步路都是我成為一名合格律師的必經(jīng)之路，這些工作也確實使我在方方面面都得到了鍛煉與提升。
通過復(fù)印資料、粘貼票據(jù)、調(diào)查取證，讓我更加注重對細(xì)節(jié)的把握；通過查找法律條文、檢索法院判例，讓我更好地將法學(xué)理論與實踐相結(jié)合；通過裝訂卷宗，我能全面地了解整個案件的進(jìn)程，為自己以后辦理案件提供了思路；在接待當(dāng)事人的過程中，通過解答當(dāng)事人咨詢、為其提供法律建議等，提高了我的溝通能力和分析問題的能力；通過撰寫法律文書，增強(qiáng)了我的法律思維及分析思路；通過立案、申請保全等，加深了我對案件程序的把握。通過參與庭審，我對律師參與案件審理時的舉證、質(zhì)證、辯論技巧都進(jìn)行了直觀的學(xué)習(xí)。此外，我還全程參與了一些較為簡單的民事、行政案件的辦理。在這些案件中，除了開庭外，幾乎全部都是自己獨(dú)立進(jìn)行的，這些案件的辦理，給了我全面的鍛煉，我相信這些都為我日后執(zhí)業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、總結(jié)經(jīng)驗
在這一年的時間里，通過我的所見所感及親身經(jīng)歷，做出一些有益總結(jié)，主要有以下幾點(diǎn)。
（1）律師應(yīng)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
律師的工作非常繁瑣，很容易遺忘出錯，因此需要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。我在在部隊擔(dān)任連隊文書，事無巨細(xì)就是連隊的大管家，退伍來到法院從事書記員工作更是方方面面替法官分擔(dān)，做好橋梁，這些經(jīng)歷讓我個人有許多好的工作經(jīng)驗，持之以恒化為內(nèi)在的習(xí)慣。當(dāng)事人來咨詢，做好咨詢記錄，以便回訪；起訴狀定稿前與當(dāng)事人做最后確認(rèn)，避免出現(xiàn)遺漏，或與當(dāng)事人的訴求有偏差；堅持做案件進(jìn)展記錄，尤其是庭審日期等重要期限標(biāo)重點(diǎn)，以防錯過重要事情，另一方面則可以一目了然地清楚案件的發(fā)展；撰寫法律文書多檢查、改進(jìn)，精益求精，外出辦事帶上卷宗以防對方提出額外的要求；堅持學(xué)習(xí)新法律法規(guī)、司法解釋，不斷更新自己的知識儲備，堅持做日志、案件總結(jié)，“前師不忘，后事之師”，并且“好記性不如爛筆頭”，經(jīng)常做總結(jié)不僅能提高我們對案件各個方面的把握，還能提高分析問題的能力等等。
（2）解答法律咨詢方面的經(jīng)驗談
初進(jìn)律所，我也不知道如何同當(dāng)事人交談，后來陪同指導(dǎo)老師和律師同事給當(dāng)事人做咨詢多了，自己也總結(jié)了部分經(jīng)驗。
首先，全面了解案情，先聽當(dāng)事人講，不明白的地方問清楚，最后再自己表述一遍。有些當(dāng)事人分不清主次無法清楚敘述，就需要以問答的方式了解案件詳情；其次，了解當(dāng)事人所掌握的證據(jù)，一般律師給出意見，都是在證據(jù)的基礎(chǔ)上。比如，在交通事故中是否需要做傷殘鑒定，不僅要聽當(dāng)事人講，還要看診斷證明、出院證、病歷，看醫(yī)院拍的片子及診斷結(jié)果；再次給出自己的建議，并提示潛在的法律風(fēng)險。在法律咨詢中，律師要表現(xiàn)出自信從容，不然很難贏得當(dāng)事人的信任，盡管目前我們不能像執(zhí)業(yè)多年的律師一樣氣場強(qiáng)大，但我們要做好充足的準(zhǔn)備，才能在解答咨詢時游刃有余。對于不了解的也當(dāng)坦誠，可以讓別的律師代為解答，或者自己利用網(wǎng)絡(luò)快速查找答案，然后進(jìn)行解答。
（3）對辦案流程的總結(jié)
初入律師行業(yè)，我找不到一本書能讓我了解律師的詳細(xì)工作，沒有一本書講解一個案件從頭到尾如何進(jìn)行，這個時候在法院行政庭書記員的工作經(jīng)歷就幫上了大忙。通過我的總結(jié)，就以交通事故案件來說，辦案流程大體是這樣：見當(dāng)事人，全面了解案件情況；準(zhǔn)備證據(jù)材料，撰寫起訴狀，立案；提交財產(chǎn)保全申請書，保全財產(chǎn)；提交鑒定申請，法院給被告送達(dá)后，雙方選擇鑒定機(jī)構(gòu)，鑒定機(jī)構(gòu)通知做鑒定；鑒定結(jié)果出來，變更訴訟請求；法院確定開庭日期；開庭，等待判決。不同的案件情形不同、不同法院程序不同，要根據(jù)具體情況確定。
三、對律師行業(yè)的認(rèn)知
2007年棄筆從戎的我做夢也沒有想到有朝一日自己會成為一名律師。13年底退出現(xiàn)役后機(jī)緣巧合之下來到中院工作，讓原本“法盲”的我對法律工作這一神圣的職業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。最初對律師的印象，是熒屏上展現(xiàn)的。影視劇里的律師高端大氣、舉手投足間都是精英范兒。經(jīng)常帶著公文包出現(xiàn)在在法庭上，然后與對方進(jìn)行激烈辯論，慷慨陳詞、義正言辭，把對方說的啞口無言。但是在法院見過了各種各樣的律師之后，對律師有了一個初步的印象。但事實呢？經(jīng)過一年的實習(xí)后，我對律師職業(yè)愈發(fā)有了一個更清晰的認(rèn)識。
律師行業(yè)是一個外表光鮮亮麗。實際上十分辛苦的行業(yè)。律師為了工作，每天奔走在不同的場合里，律所、公檢法、工商局、民政局法制辦等，每天都在見客戶的路上、調(diào)查取證的路上，找法官的路上。因為律師處理的案件都是各種各樣的糾紛，所以每一件都需要調(diào)動很大的精力去處理。律師也并非將大部分時間都用在庭審上，法庭辯論只是整個律師工作中重要的一部分，但更多的工作都是在庭審之外、庭審之前。律師的時間看起來是自由的，實際上非常不自由。律師的工作時間和生活是分不開的，因為你不知道什么時間，你的當(dāng)事人或者其他咨詢的人就會打來電話，你就不得不立馬投入工作中，處理事情。所以律師這個行業(yè)是一個很有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，選擇了律師行業(yè)，你也就選擇了高難度、高強(qiáng)度的工作。它考驗?zāi)銥槿颂幨碌哪芰Γ简災(zāi)惴治雠袛嗟哪芰Γ简災(zāi)銣贤▍f(xié)調(diào)的能力，考驗?zāi)銘?yīng)對壓力的能力。但正因為它的挑戰(zhàn)性使他魅力無限，所有的律師都為能夠成為一名優(yōu)秀律師而驕傲，都為能贏得當(dāng)事人的信任而自豪。律師手里面的卷宗就是我們的戰(zhàn)績，如同戰(zhàn)士手中的勛章，是律師的價值所在。
另外我對律師職業(yè)道德了解更深入。律師職業(yè)道德的核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)道德重要的基本原則。律師宣傳時，要做到規(guī)范宣傳，不能和其他商業(yè)廣告一樣作夸大宣傳。律師接受委托時，不能惡意競爭，抵毀同行；不能大包大攬、打包票，承諾做不到的事案件過程中，應(yīng)當(dāng)保守當(dāng)事人及國家秘密。辦理案件過程中，要注意處理好法官、檢察官、警察、仲裁員其他法律職業(yè)人員關(guān)系。每一個律師都應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)良好的執(zhí)業(yè)道德，堅守執(zhí)業(yè)底線。
最后，我對律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻。最為根本的就是“以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”。一切案件都要以案件客觀事實和證據(jù)、以現(xiàn)行法律規(guī)定為準(zhǔn)。對于案件客觀事實，一定要注意證據(jù)的搜集與運(yùn)用，因為事實是建立在證據(jù)基礎(chǔ)上，事實是靠證據(jù)來證明的。因此，對證據(jù)的收集、提交、運(yùn)用、質(zhì)證是很關(guān)鍵的。對于案件適用的實體法律、法規(guī)、司法解釋，一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用范圍、條件等務(wù)必要吃透，對程序法律問題一定要非常的熟練，在這一年的實習(xí)中，我也認(rèn)識到自己存在許多的不足之處，比如法律知識掌握的不夠全面，也沒有自己特別專、精、尖的領(lǐng)域，遇到不了解的法律問題會不知所措。在與當(dāng)事人溝通方面，還不能很好地把握當(dāng)事人的心理，溝通方面的技巧有待提高等等。未來還需要繼續(xù)從各個方面錘煉、完善自己。
四、對未來的展望
原則：
簡歷 撰寫應(yīng)遵從的四個原則是簡明、真實、有針對性、突出重點(diǎn)。
簡明是 簡歷 的生命， 簡歷 的文字簡明扼要，概括性強(qiáng)，省略無意義的羅列，避免出現(xiàn)含混模糊、指代不清或前后矛盾的詞句，充分體現(xiàn)職業(yè)化。真實即不說假話，以免為今后的工作留下隱患。有針對性和突出重點(diǎn)即簡歷的內(nèi)容要圍繞應(yīng)聘職位和個人特長去寫，詳略得當(dāng)，否則會給招聘單位留下不知所云或過分雷同的印象。
長度：
不超過兩頁A4紙，應(yīng)屆畢業(yè)生一頁A4紙即可。
要點(diǎn)：
第一部分，個人信息與聯(lián)系方式
姓名年齡等不必多說，如果你是黨員，請?zhí)貏e注明;
除非應(yīng)聘公關(guān)，身高體重不必特意說明;
除非特別要求，照片完全不需要，特別是藝術(shù)寫真;
最好設(shè)立一個求職專用郵箱，好處是發(fā)件人可以寫你的大名。
第二部分，求職意向或應(yīng)聘職位
似乎很多簡歷都缺少這一部分，注意，這大大的增加了簡歷被刪除的危險。特別是在對方公司同時招聘很多職位的時候。
第三部分，教育經(jīng)歷及獲得證書
按照時間順序倒序排序，最近的在最先，依此類推;
教育經(jīng)歷最遠(yuǎn)追述到高中即可;
除非你是工學(xué)專業(yè)，應(yīng)聘工程師等職位，需要寫上相關(guān)的專業(yè)課程，否則一科也不必寫;
如果你的大學(xué)平均成績在85分以上或GPA很高，請考慮把成績單找出來;
注明你的 英語 水平等級，應(yīng)聘外企有托福雅思成績尤佳，但 面試 時需說明——自己近期不打算出國;
如果你曾獲得全國級獎項，請注明;
如果曾擔(dān)任校極學(xué)生會部長或相似職務(wù)，可酌情說明，但不要對自己進(jìn)行描述，特別是領(lǐng)導(dǎo)力方面，以免貽笑大方;
如果在省級以上報刊或?qū)W術(shù)期刊發(fā)表文章，可酌情說明，注意，不要把你發(fā)表的文章全部羅列出來，點(diǎn)到為止就行了;
如果你參加過科研項目與專著編寫，請注明——前提是專著上封面或前言后記里有你的名字;
證書貴精不貴多，寫相關(guān)的就可以了，某些證書，如漢語普通話X等X級，什么時候都不要寫。
與工作無干的證書獎項等不要寫。
第四部分，工作經(jīng)歷
按照時間順序倒序排序，最近的在最先，依此類推;
注意，不要有水分，按時間順序連貫寫，中間不要留有空白，比如兩個工作間空余半年時間不說明是大忌;
如果是學(xué)生。請注明工作和實習(xí);
工作經(jīng)歷主要寫你在那個單位的那個部門，做什么職位，負(fù)責(zé)什么，效果如何即可;
寫工作經(jīng)歷的時候客觀簡練，實事求是，用事實——數(shù)字或名詞，而非形容詞——說話，不要羅嗦和學(xué)生腔(寫短句子。不要以“我”開頭，要以動詞開頭，比如“擔(dān)任”)，避免發(fā)表自以為是的感慨，避免給自己作總結(jié)(比如“我學(xué)到了……”);
如在知名機(jī)構(gòu)實習(xí)，有人事證明和推薦書尤佳;
以下實習(xí)不要寫，比如家教、勤工儉學(xué)、麥當(dāng)勞收銀員等。
提到的工作經(jīng)驗要與應(yīng)聘職位有關(guān)，無用的一律不要寫。
第五部分，自我評價
可寫可不寫;
不卑不亢，要說明問題;
不要滿天喊口號，連自己都不相信的評價估計對方更不會相信;
不要主觀羅列自己的優(yōu)點(diǎn)，仔細(xì)閱讀招聘方的廣告后，根據(jù)用人要求一條一條對應(yīng)來寫，要有針對性;
文字平實可信不夸張，避免“熟悉互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)知識”、“精通 英語 ”之類詞句;
優(yōu)點(diǎn)要有具體事例證明，否則不可信;
不要提到你的業(yè)余愛好、抱負(fù)、對公司的感想等;
也不要其他廢話。
第六部分， 求職信
在簡歷之前最好有一封 求職信 ，不過，如果在三百字內(nèi)無法搞定此信，也可不寫;
第七部分，其他
有的招聘廣告會要求你寫明信息來源，不要忘記了。
排版：
要根據(jù)不同的工作修改或撰寫簡歷。用同一簡歷應(yīng)聘不同工作的成功率幾乎是0，這與個人是否優(yōu)秀無關(guān)——應(yīng)聘是人去適合職位，而不是職位遷就人。
求職信 題目注明你的姓名和應(yīng)聘職位，不要以附件形式發(fā)送。
不要將學(xué)歷證明，獲獎證書等與簡歷同時發(fā)送;
在正式發(fā)送之前先發(fā)到自己的郵箱里看看排版效果。
如打印簡歷，忌彩色，忌多種藝術(shù)字體，忌排版混亂，不用做封面。
排版條條有理，用項目符號和編號整理版面尤佳。
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí).實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
一,實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊,實習(xí)報告.
三,實習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納. 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核.
四,實習(xí)收獲與體會
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.
[關(guān)鍵詞]高職院校 頂崗實習(xí) 評價指標(biāo)體系
[作者簡介]郭洪強(qiáng)（1969- ），男，山東淄博人，淄博職業(yè)學(xué)院，副教授，碩士，研究方向為化工及高職教育。（山東 淄博 255314）
[課題項目]本文系山東省職業(yè)教育與成人教育科研“十一五”規(guī)劃2009年度課題“化工類高職生頂崗實習(xí)質(zhì)量的評價指標(biāo)體系研究與實踐”的階段性研究成果。（課題主持人：郭洪強(qiáng)，課題編號：2009zcj043）
[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）09-0183-02
為了使高職院校培養(yǎng)的人才能夠適應(yīng)企業(yè)社會對高級技能型應(yīng)用型人才的需求，教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確提出：“各高職院校積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式；引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)。”
頂崗實習(xí)的實施，可以幫助學(xué)生提前適應(yīng)職場環(huán)境，為學(xué)生實現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的零距離對接提供保障。但經(jīng)過近幾年的頂崗實習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)，在對實習(xí)效果的評價上卻出現(xiàn)了許多問題，具體表現(xiàn)為：評價隨意性大，由于缺乏相對客觀的評價指標(biāo)體系，導(dǎo)致我們的教師在對頂崗實習(xí)成績的評定上帶有很大的隨意性、偶然性和主觀性，另外，實習(xí)成績不能準(zhǔn)確反映學(xué)生的頂崗實習(xí)質(zhì)量，也影響了學(xué)生頂崗實習(xí)的積極性。
一、現(xiàn)階段評價模式存在的主要問題
由于實習(xí)單位多、分布地域廣、崗位復(fù)雜、學(xué)生流動性大、離職率高等特點(diǎn)，造成對頂崗實習(xí)的考核出現(xiàn)了諸多困難，對頂崗實習(xí)的考核慢慢成為以給學(xué)生成績?yōu)槟康牡臒o奈之舉，整個評價過程也存在諸多問題，具體表現(xiàn)如下：
1.以實習(xí)報告的好壞作為評價結(jié)果，缺乏過程考核。很多學(xué)校還是沿用以頂崗實習(xí)報告和個人印象確定頂崗實習(xí)成績的方法，學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后上交頂崗實結(jié)和實習(xí)報告，學(xué)校指導(dǎo)教師依據(jù)實習(xí)報告和總結(jié)質(zhì)量，結(jié)合平時對學(xué)生印象好壞評定成績。這種做法往往導(dǎo)致做表面功夫的學(xué)生因為之前有給老師留下好的印象而獲得高分；還有的學(xué)校把畢業(yè)答辯作為參考，答辯成績好的實習(xí)成績就高，這種評價方式?jīng)]有正確反映學(xué)生在企業(yè)的真實實習(xí)情況。
2.缺少企業(yè)人員的有效參與。校外實訓(xùn)基地管理對學(xué)生頂崗實習(xí)很重要，校外兼職指導(dǎo)教師可以說是學(xué)生在企業(yè)的師傅，是和學(xué)生打交道最多的人。在學(xué)校對學(xué)生監(jiān)管缺失或鞭長莫及的情況下，企業(yè)兼職指導(dǎo)教師無疑就成了學(xué)生踏入社會的第一任教師，但傳統(tǒng)的評價方法卻把校外兼職指導(dǎo)教師排除在外。由于缺乏校外指導(dǎo)教師的評價，使得評價結(jié)果會與真實情況相差較大，難以保證評價結(jié)果的完整性。有些學(xué)校雖然要求兼職教師對學(xué)生做出評價，但大多是一個干癟的分?jǐn)?shù)或寥寥幾句評語，無法全面衡量頂崗實習(xí)的具體情況。
3.考核主次不分。在對各個環(huán)節(jié)和指標(biāo)要素的考核上，傳統(tǒng)評價較多關(guān)注學(xué)生的出勤和紀(jì)律方面，對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成、操作技能的提高等方面缺乏關(guān)注。學(xué)生適應(yīng)社會的能力、獲取知識的能力以及在企業(yè)能否及時升遷等相關(guān)能力素養(yǎng)卻缺乏考核，導(dǎo)致考核指標(biāo)設(shè)計與高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)。
二、頂崗實習(xí)評價指標(biāo)體系重建及改進(jìn)意見
1.構(gòu)建定性和定量相結(jié)合的評價指標(biāo)體系。依據(jù)人才培養(yǎng)方案和頂崗實習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的知識、能力、素質(zhì)要求，按照科學(xué)性、公正性和可操作性等原則制定了頂崗實習(xí)評價指標(biāo)體系。該評價指標(biāo)體系既有定性指標(biāo)，也有定量指標(biāo)。一級指標(biāo)包括社會能力、知識能力和技能、企業(yè)認(rèn)可度、學(xué)校教學(xué)文件規(guī)范、附加分5項，二級指標(biāo)是對一級指標(biāo)的細(xì)化，主要包括責(zé)任意識、質(zhì)量意識、文明操作、安全環(huán)保意識、崗位與專業(yè)的結(jié)合度、對企業(yè)了解程度、實習(xí)期間是否有升遷、是否有輪崗、實習(xí)報告、每周周記、是否有被企業(yè)采納的合理建議、是否為企業(yè)獲得榮譽(yù)或為企業(yè)造成損失等19項指標(biāo)，指標(biāo)內(nèi)涵緊扣人才培養(yǎng)方案培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格要求，一級指標(biāo)明確評價主要內(nèi)容，二級指標(biāo)作為主要觀測考核點(diǎn)，并規(guī)定各觀測點(diǎn)的分值和權(quán)重。
2.評價體系改進(jìn)意見。第一，校企合作，共同參與考核評價。學(xué)生以準(zhǔn)員工身份進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)將頂崗實習(xí)的學(xué)生視為正式員工，用考核自己員工的標(biāo)準(zhǔn)考核學(xué)生，用管理自己員工的方式管理學(xué)生，只有這樣，學(xué)生才能加快向社會人的轉(zhuǎn)變。企業(yè)為每個學(xué)生指定兼職教師，兼職教師一般是既有理論知識，又有實踐經(jīng)驗的車間工程師、技術(shù)員等。企業(yè)兼職教師對學(xué)生考核，是學(xué)校賦予企業(yè)教師對學(xué)生的管理權(quán)力，企業(yè)教師對頂崗實習(xí)的學(xué)生管理和考核，既是對學(xué)生負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同時還能加深學(xué)生對企業(yè)的歸屬感。
第二，引入學(xué)生評價。學(xué)生離開學(xué)校后，分布到全省甚至全國的幾十個單位，學(xué)校老師的管理變得尤為困難，教師想管理也有心無力，鞭長莫及，學(xué)生在企業(yè)的實習(xí)及表現(xiàn)，同學(xué)之間比較清楚，但以前的評價，忽視了學(xué)生對自己的評價和同學(xué)之間的互評，評價主體缺少了學(xué)生，使整個成績很不完整。引入學(xué)生自評，通過學(xué)生自我反思、自我調(diào)控、自我監(jiān)督等才能真正起到對評價體系的診斷、反饋、激勵、導(dǎo)向等功能，才能調(diào)動學(xué)生頂崗實習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性；引入學(xué)生互評，一方面同學(xué)之間可以互相監(jiān)督，另一方面可以使同學(xué)之間互相團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。學(xué)生自評或互評中可能失真，我們給該項目設(shè)置了較低的分值和權(quán)重。
第三，注重過程管理及評價。頂崗實習(xí)過程時間較長，管理難度大，評價指標(biāo)設(shè)計中要充分考慮過程考核。對學(xué)生在一定時間節(jié)點(diǎn)處提出考核要求，如對第10周、20周、30周、實習(xí)結(jié)束等各階段提出知識、素質(zhì)、能力等要求。學(xué)院指導(dǎo)教師要在各階段對學(xué)生實施檢查并賦分，增加過程監(jiān)督和考核，同時，要求學(xué)生主動聯(lián)系老師的次數(shù)，避免教師長期找不到學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生，使學(xué)生處于“放羊”狀態(tài)。
第四，教學(xué)文件資料等缺失可“一票否決”。學(xué)生在頂崗實習(xí)期間，要填寫多種教學(xué)文件，如頂崗實習(xí)周記、頂崗實習(xí)報告、頂崗實習(xí)考核表等，這些材料既是學(xué)生實習(xí)過程的工作記錄或?qū)嵙?xí)最終的證明材料，是教師對學(xué)生實習(xí)情況的判據(jù)，也是學(xué)校教學(xué)、學(xué)校評估等需要存檔查看的重要文件。在評價體系中，我們對此做了一定的賦分，同時對此實行了一票否決制，即如果教學(xué)文件資料未按時完整上交，頂崗實習(xí)成績將直接判為不合格。
第五，依據(jù)就業(yè)導(dǎo)向原則，鼓勵學(xué)生簽約就業(yè)，鼓勵學(xué)生向上發(fā)展。企業(yè)是以招收員工的目的接收我們的學(xué)生去企業(yè)實習(xí)，所以多數(shù)企業(yè)對和學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議或網(wǎng)上簽約比較積極，大多數(shù)學(xué)生也對簽約表現(xiàn)出一定積極性，但有部分學(xué)生認(rèn)為離正式畢業(yè)還有半年多，騎驢找馬的心態(tài)嚴(yán)重，對簽約表現(xiàn)出一定的抗拒，表現(xiàn)在頂崗實習(xí)上，對工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)、對企業(yè)規(guī)章制度等遵守不嚴(yán)格。在指標(biāo)體系的設(shè)置中，加入了簽約和個人升遷考核。對于積極簽約的學(xué)生給予一定鼓勵；對于能力強(qiáng)、工作積極、在實習(xí)期間就能獲得職位升遷（如從一般實習(xí)人員升遷為主操作手）的同學(xué)給予一定分值鼓勵。
第六，引入附加項。在頂崗實習(xí)期間，總有一些基礎(chǔ)扎實、善于動腦、動手能力強(qiáng)的同學(xué)脫穎而出，在工作中為企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)改進(jìn)作出貢獻(xiàn)或提出建議獲得企業(yè)認(rèn)可，也不排除個別同學(xué)由于不遵守操作規(guī)程等釀成事故，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失，或上崗期間不辭而別，造成崗位空崗而給企業(yè)造成不便等，因此我們設(shè)計了附加項，對能力超常或由于個人原因給企業(yè)帶來重大損失的學(xué)生進(jìn)行額外加減分。
第七，我院現(xiàn)在施行持畢業(yè)證、職業(yè)資格證書（中或高級）、山東省計算機(jī)文化基礎(chǔ)考試合格證書、山東省高職高專英語應(yīng)用能力考試合格證書、企業(yè)工作經(jīng)歷合格證書方可畢業(yè)的制度，故不再將職業(yè)資格證書、工作經(jīng)歷證書等納入本考核體系。
3.評價指標(biāo)體系的分值量化及等級評定。評價體系對每個二級指標(biāo)都分為A，B，C，D四個等級，對應(yīng)等級其量化分?jǐn)?shù)值分別為90～100分、75～90分、60～75分、小于60分。根據(jù)指標(biāo)重要程度，賦予不同的權(quán)重值。為使評價工作簡單易行，老師和學(xué)生只對二級評價指標(biāo)賦分，在測評得分欄目內(nèi)按照百分制填寫具體分?jǐn)?shù)，學(xué)校指導(dǎo)教師按照平均分乘以權(quán)重計算出學(xué)生每個二級指標(biāo)得分，19個二級指標(biāo)得分相加即為該生的總評成績。最終成績分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，對應(yīng)成績?yōu)?0～100分、75～90分、60～75分、小于60分。優(yōu)秀控制在25%以內(nèi)，良好在50%左右，合格及不合格在25%左右。
三、本指標(biāo)體系的實施效果
1.規(guī)范了學(xué)生頂崗實習(xí)的管理。通過該評價體系的實施，進(jìn)一步明確了企業(yè)、學(xué)院和學(xué)生三方的責(zé)任，學(xué)生能夠按照要求在企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，企業(yè)指導(dǎo)教師能積極參與學(xué)生管理，學(xué)院指導(dǎo)教師能及時和企業(yè)指導(dǎo)教師對接了解學(xué)生工作情況，從而保證了企業(yè)現(xiàn)代管理模式在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中有效落實。
2.提升了技能訓(xùn)練效果。學(xué)生在真實崗位上進(jìn)行頂崗實習(xí)，依據(jù)人才培養(yǎng)方案和頂崗實習(xí)評價指標(biāo)體系，在企業(yè)指導(dǎo)教師（師傅）指導(dǎo)下，按照社會能力、知識能力和技能培養(yǎng)等幾方面進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，并要求按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)管理制度進(jìn)行管理，真正實現(xiàn)了和企業(yè)的無縫對接，學(xué)生的實習(xí)積極性較高，技能訓(xùn)練效果明顯。
3.提高了學(xué)生就業(yè)率。頂崗實習(xí)是學(xué)生與工作崗位“零距離”接觸的過程，按照企業(yè)要求在真實環(huán)境下進(jìn)行訓(xùn)練，取得了適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)的技能，到企業(yè)后適應(yīng)期短、上手快，這樣的學(xué)生企業(yè)愿意接收其為員工；同時，經(jīng)過企業(yè)頂崗實習(xí)的學(xué)生由于有了一定的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，其在職場的就業(yè)競爭力也增強(qiáng)了。根據(jù)麥克斯對我院畢業(yè)生調(diào)查報告顯示，本屆畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到了96%，專業(yè)對口率達(dá)到80%。
4.深化了校企合作，穩(wěn)固了校外實訓(xùn)基地。學(xué)生以企業(yè)準(zhǔn)員工的身份進(jìn)入企業(yè)頂崗實習(xí)、企業(yè)參與學(xué)生管理和實習(xí)效果評定的管理模式，使得企業(yè)把這部分學(xué)生當(dāng)作自己的員工，他們像管理自己的員工一樣管理學(xué)生，積極提高實習(xí)生待遇，加強(qiáng)對他們的指導(dǎo)培訓(xùn)；學(xué)校為企業(yè)用工提供了極大保障，使得有些企業(yè)不僅對頂崗實習(xí)產(chǎn)生興趣，而且積極參與頂崗實習(xí)中學(xué)生管理，他們甚至對學(xué)校教學(xué)產(chǎn)生興趣。在與企業(yè)頂崗實習(xí)合作中，煙臺萬華聚氨酯股份公司、山東恒源石化公司等企業(yè)主動與學(xué)院簽訂長期合作協(xié)議，他們以在當(dāng)?shù)亟M織生源、學(xué)校培養(yǎng)，提供獎學(xué)金，組建訂單班等形式與學(xué)院開展合作，這些企業(yè)已經(jīng)成為我們穩(wěn)固的校外實訓(xùn)基地。
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一、傳統(tǒng)教學(xué)模式下實習(xí)課的弊端
傳統(tǒng)的教學(xué)安排通常是先學(xué)理論知識，再進(jìn)行實習(xí)或技能訓(xùn)練。在理論課上，教師把故障診斷方法板書后，逐一進(jìn)行講解，學(xué)生常覺得“抽象空洞”，采用“死記硬背”的學(xué)習(xí)方法，談不上“深入理解”。上實習(xí)課時，教師先在學(xué)生面前示范“故障診斷與排除”的步驟和方法，再讓學(xué)生練習(xí)， 教師巡回指導(dǎo)。在實習(xí)過程中，學(xué)生僅是機(jī)械、被動地獲得操作技能，好奇心被教師的詳細(xì)講解所抑制，難以在實踐中探索、發(fā)現(xiàn)和求新，理論教學(xué)與實踐教學(xué)的相分離，難以調(diào)動學(xué)生的積極性，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、汽車制動系維修課程設(shè)計特點(diǎn)
基于工作任務(wù)的汽車制動系維修一體化教學(xué)，有明確的職業(yè)定向，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)生產(chǎn)實踐相對應(yīng)，與工作崗位相吻合。
1.以工作過程為主線
按工作過程中活動與知識的關(guān)系來設(shè)計課程，突出它在課程中的主線地位，按照工作過程的需要來選擇知識，以工作任務(wù)為中心整合理論與實踐知識，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注工作任務(wù)完成，為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會。
汽車制動系維修操作，在汽修企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作的流程是：先由檢驗人員駕車路試，檢查及鑒定制動系的技術(shù)狀況，填寫《維修派工單》，確定需附加的維修項目；維修人員根據(jù)《維修派工單》的維修項目有針對性地進(jìn)行重點(diǎn)維修與鑒別。修復(fù)后，在《維修記錄單》上填寫好維修的內(nèi)容及方法，并經(jīng)檢驗人員駕車進(jìn)行多次路試(或上制動試驗臺)，檢驗其技術(shù)狀況應(yīng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；填寫《合格證明憑證》，車輛出廠。
2.以職業(yè)能力為基礎(chǔ)
以能力為基礎(chǔ)，注重職業(yè)情景中的實踐技能培養(yǎng)，開發(fā)學(xué)生參與活動的能力，提升學(xué)生的知識與技能。汽車制動系維修一體化教學(xué)，將理論與實習(xí)的相關(guān)內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合，學(xué)生可學(xué)到專業(yè)知識和操作技能，從而提高了學(xué)習(xí)
效率。
教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)實踐相對應(yīng)，與工作崗位相吻合，課程的職業(yè)定向性十分明確。“一體化”教學(xué)把理論教學(xué)和技能訓(xùn)練融為一體，讓學(xué)生從真實的操作現(xiàn)場情景中感知與學(xué)習(xí)專業(yè)知識、操作技能，課程重點(diǎn)在于實際職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成，形成連貫、全面、完整的教學(xué)體系。
3.以工作任務(wù)為起點(diǎn)
汽車制動系維修一體化教學(xué)采用基于工作過程的教育模式，以學(xué)習(xí)項目為載體，教師引導(dǎo)學(xué)生在給定條件下自主設(shè)計學(xué)習(xí)訓(xùn)練方案，在觀察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上集體討論評價方案；學(xué)生自行動手驗證方案的合理性，最后由學(xué)生評價過程的合理性，歸納總結(jié)解決實際問題的有效方法。
4.以轉(zhuǎn)變教學(xué)方式為根本
基于一體化教學(xué)模式的課程開發(fā)方法，以工作過程的職業(yè)能力為基礎(chǔ)，將職業(yè)工作行為作為一個整體化的行為過程進(jìn)行分析，而不是具體分析那些“點(diǎn)狀”的，缺乏有機(jī)聯(lián)系的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)，構(gòu)建“工作過程完整”而不是“學(xué)科完整”的中職教育課程，它使學(xué)生在學(xué)習(xí)中能夠親自體驗完整的工作過程，可以獲得“工作過程知識”，而不僅僅是技能；在活動中形成的過程性知識是理論與實踐聯(lián)系的紐帶，是解決工作中書本知識與實際問題之間脫節(jié)的關(guān)鍵，是獲得綜合職業(yè)能力的關(guān)鍵。
一體化教學(xué)模式，利用模擬環(huán)境和問題情境培養(yǎng)學(xué)生的觀察、思維能力，借助多媒體、模擬系統(tǒng)等教學(xué)資源培養(yǎng)學(xué)生自主思維、探索的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生不斷探索精神和掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，以真實現(xiàn)場情境及真實系統(tǒng)實施教學(xué)，提高學(xué)生操作技能，通過小組活動，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊精神和合作精神，提高學(xué)生的“與人合作”“與人溝通”的素質(zhì)。
三、汽車制動系維修教學(xué)設(shè)計
1.學(xué)習(xí)內(nèi)容的分析
（1）學(xué)習(xí)任務(wù)。以常見維修項目為學(xué)習(xí)任務(wù)(如：制動拖滯、制動不靈、制動跑偏、制動失效等)，經(jīng)過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，掌握制動系故障分析、故障診斷及檢修等技能，有效地為生產(chǎn)第一線服務(wù)。
（2）學(xué)習(xí)重點(diǎn)。重點(diǎn)是掌握故障分析與診斷及檢修技能。學(xué)生能對制動系故障現(xiàn)象進(jìn)行故障分析、診斷及檢修，找到故障原因與部位，并將故障排除。
（3）學(xué)習(xí)難點(diǎn)。故障診斷與排除是學(xué)習(xí)難點(diǎn)。目前，受實習(xí)場地與設(shè)備及時間等條件的限制，學(xué)生只可通過視頻觀摩及研討，未能組織與實施故障診斷與排除的實操訓(xùn)練，較難掌握到故障診斷與排除的實操技能。
2.學(xué)習(xí)者的特征分析
（1）教學(xué)對象：汽車檢測與維修專業(yè)高級班的二年級學(xué)生。
（2）學(xué)習(xí)基礎(chǔ)：學(xué)生已完成《汽車結(jié)構(gòu)知識》的學(xué)習(xí)，會利用維修手冊及專業(yè)書籍查閱相關(guān)信息，會使用普通工具、專用工具和量具，安全地進(jìn)行作業(yè)。通過對汽車制動系故障原因的分析，在教師的引導(dǎo)下，能安全地實施模擬工作過程的實習(xí)訓(xùn)練。
（3）濃厚，對小組研討式學(xué)習(xí)模式也能認(rèn)同，有較好自主學(xué)習(xí)能力。
3.教學(xué)策略的選擇與設(shè)計
采用職業(yè)任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，通過工作任務(wù)分析，獲得汽車維修企業(yè)汽車制動系維修的工作情況。根據(jù)工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的指導(dǎo)思想，將工作領(lǐng)域的作業(yè)項目和內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，構(gòu)建汽車維修“制動系統(tǒng)”一體化教學(xué)模式的課程體系，形成職業(yè)任務(wù)導(dǎo)向的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、校本教材等教學(xué)文件。
4.多媒體資源的選擇
實習(xí)訓(xùn)練室可供學(xué)生進(jìn)行工作過程實習(xí)。實習(xí)訓(xùn)練室分為實訓(xùn)、教學(xué)、討論三個區(qū)，配有多媒體等設(shè)備，可播放企業(yè)生產(chǎn)過程錄像、故障檢修教學(xué)視頻和教學(xué)課件及上網(wǎng)搜集相關(guān)信息。
5.教學(xué)過程要點(diǎn)
（1）創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景。向?qū)W生下發(fā)工作任務(wù)，播放汽修廠進(jìn)行汽車制動系故障維修生產(chǎn)過程的視頻錄像， 引入汽修企業(yè)的實際生產(chǎn)運(yùn)作流程，當(dāng)汽車制動系出現(xiàn)故障進(jìn)廠維修，在檢驗人員駕車路試過程中，故障現(xiàn)象再現(xiàn)的真實情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及進(jìn)入角色。
（2）制定實訓(xùn)方案。以4～6名學(xué)生為一個小組，分組討論和制定故障診斷方案，實習(xí)訓(xùn)練方案及安全注意事項、方法、步驟等(包括所用儀器、工具)。
（3）分組實習(xí)訓(xùn)練。全組人員輪流擔(dān)任檢驗人員和維修人員進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，并驗證所制定故障診斷方案的合
理性。
（4）工作任務(wù)總結(jié)。教師引導(dǎo)學(xué)生分析和比較參考書故障診斷方法與學(xué)生提出的診斷方法各自的優(yōu)缺點(diǎn)。
6.教學(xué)評價
工作任務(wù)實習(xí)訓(xùn)練結(jié)束后，對學(xué)生的評分標(biāo)準(zhǔn)是：
學(xué)生的實習(xí)成績=小組成績×50％＋個人考核成績×50％
（1）個人考核成績。教師根據(jù)每個學(xué)生參與的熱情度、陳述故障現(xiàn)象及故障原因的數(shù)量和診斷故障與排除的情況，對個人進(jìn)行評分。
（2）小組考核成績。教師根據(jù)各小組制定故障診斷方案，實習(xí)訓(xùn)練方案及安全注意事項、診斷方法、排除故障等，以及討論診斷步驟、排除故障方法的合理性等，對實習(xí)小組進(jìn)行評分。
