時間:2022-03-12 22:47:33
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇出納后勤工作總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
鳴鹿初中總務處堅持理論聯系實際的工作作風,努力提高后勤人員的職業道德水平。讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性,以解放思想,實事求是,與時俱進的精神狀態,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。堅持"后勤工作必須服務于教學工作中心"的原則,盡心盡力做好后勤服務工作。現將這一學期的主要工作總結如下:
一、本學期所做的工作
(一)常規工作
1、本學期政府采購:給每個校委會成員安裝電腦1臺,打印機1臺;總務處另外安裝了1臺復印件;兩個財務人員的辦公室安裝了防盜門。
2、學生食堂的壓面機已使用多年,維修了幾次,無法使用,為了不影響學生的吃飯問題,學校購買了1臺壓面機。
3、由于學校今年響應上級環保政策,實行煤改電項目,到11月份時,煤改電項目還沒有完成,天氣變冷,學校研究決定給年級組購買了6臺電暖。
4、節約用電。教室里的電燈實行專人負責、按時開關。
5、加強了學校的消防工作。本學期對學校所有滅火器進行檢查,部分滅火器里過期的藥品進行了更換。
6、把學校的學生宿舍進行了整合,使男女生宿舍完全實行了隔離,確保住宿生的安全。
7、做好校舍、教學設備、電器等安全檢查,及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水、電器等進行維修,保證學生正常上課。本學期對教學樓和宿舍樓的開關更換成了聲控開關,方便了學生的使用,確保師生的生命安全和教育教學活動的正常開展。
8、為改善教師辦公條件,把集體辦公室進行了調整,改為年級組,給年級組配置了一臺電腦,方便備課和學習。
(二)基建和維修方面的工作:
1、拆除了校園內鐵皮瓦房的車棚,把校門口兩側的圍墻進行了加高和內外粉刷,并且在圍墻頂部加蓋了琉璃瓦;把學校的大門進行了更換和維修,是學校的門面有了修的變化。
2、由于學校的自來水經常出現斷水現象,時有時無,經校委會研究決定,對自來水重新進行了改裝和維修,使自來水能正常使用,解決了全校師生的吃水問題。
3、學校的網路經常出現時有時無的現象,嚴重影響了學校正常的教學工作,對學習的網路進行了全面的維修,使學校的網路實行了全覆蓋。
4、在學校安全領導小組的檢查下,對發現的舊足球門和單杠進行了拆除;對一副籃球籃進行了焊接,確保安全。
5、食堂倉庫、食堂部分設施如水池、紗窗等進行維修。
6、拆除了鍋爐,變成了電鍋爐進行供暖。
7、接通了教師周轉房廁所的自來水,廁所里臺盆和潔具進行了維修,方便教師使用。
8、把部分教室和年級組的窗簾進行了維修和更換。
9、出納室和會計室安裝了防盜門窗。
10、在校園內安裝了4盞筒燈,解決了教學樓和宿舍樓之間的道路照明問題,確保了住宿生和老師晚上的安全。
二、存在的問題和今后努力的方向
1、后勤各部門要加強內部管理,明確職責,協調好其他部門工作。
2、加大對用電、用水、消防、食品衛生、學校安全檢查力度,把各項工作做實、做細、做到位。
3、增強后勤服務保障意識,努力提高服務態度、服務檔次和服務質量。
4、進一步加強學校衛生特別是專用教室衛生管理。要加大檢查力度。
5、利用寒假對學校的電路進行維修,部分電線出現了風化,電表箱出現了破損,存在安全隱患,利用寒假要維修好。
你知道老員工工作總結該如何寫嗎?工作總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經驗、教訓等,都有自指性的特征。下面小編為大家收集整理了“一名老員工工作總結”,歡迎閱讀與借鑒!
老員工工作總結1在學校黨支部的正確領導下,在鎮財政所的正確指導下,依靠全體教師共同努力,以求真務實,較好的完成了本學期的各項工作,保證了學校的日常工作的順利進行,現將本學期的出納工作簡要總結如下:
一、合理安排收支預算
嚴格預算管理單位預算是學校完成各項工作任務,實現事業計劃的重要前提,因此認真做好我校的收支預算職責重大。為了搞好這項工作,根據學校上年度的實際狀況,擬定的預算方案,個性是支出方案多次向學校領導匯報,進行了反復修改,本著“以收定支,量入為出”,使預算更加切合實際。充分發揮在出納管理中的用心作用,較圓滿地完成預算編制任務。在實際執行過程中,嚴格按照預算執行,每月未編制好計劃用款報表,充分體現了資金的使用效益,確保學校各項工作的順利完成。
二、認真做好收費、結算工作
收費是學校最為繁瑣,也是政策的一項工作,為了做好這項工作,我們及早做好申報審批工作,做到收費的依據,嚴格執行收費標準。及時出具票據,期未做好結算工作,做到多退少不補,同時做好代收費“報告書”的上報。
三、認真做好決算工作
年終決算也是一項較為復雜繁重的工作任務,主要進行結舊建新,編制決算報表,決算報表是反映學校一年度的出納收支狀況,是指導學校預算執行工作的重要資料,也是編制下年度收支計劃的基礎,所以除了認真細致地做好年終決算外,同時針對所編制的報表進行比較性分析,透過分析,總結經驗,揭示存在的問題,為學校領導決策帶給依據。
四、努力學習,提高財會人員的自身素質
出納人員能用心參加鎮組織的業務培訓,不斷的提高財會知識和政策水平,同時用心參加學校的一切政治學習,認真作好學習筆記,認真貫徹執行《合計法》,使學校的財會工作能按照國家的政策、法規進行,保證支出的真實性,合法性。
五、努力完成學校的后勤工作
后勤工作將直接影響到學校的一切工作,搞好食堂更為重要,為此總在放學前擬定好下學期的伙食收費報表報局計劃出納科,嚴格執行計劃出納科核定的標準收取。本著服務于學生目的,規范伙食成本,控制伙食利潤,按規定時間上報食堂報表。
總之,在20__年,出納工作取得了必須成績,這與學校黨支部的正確領導是分開的,在新的一年里,必須更加努力,發楊成績,改正不足,勤奮務實、開拓進取,為學校建設與發展出謀劃策。
老員工工作總結2光陰似箭,時光荏苒。轉眼間,到__已經快三年了。回首三年前,本著對工作的美好憧憬,我步入了__,成了一名__人,開始了我__大家庭的生活。又是一年下來,是既有得又有失的。如今__年就快結束,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務。
在__年里,我自覺加強學習,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企事業的興衰直接關系到個人的榮辱,作為技術部門,為實現共同的目標我們要添磚加瓦,要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,對于“如何提高自我,服務于本單位”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將工作放在加強技術管理與技術分析這兩塊,理清工作計劃與思路
三、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
四、未來的憧憬。
針對__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與部門同事的協調,進一步理順關系。
(二)加強專業知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
(三)加強基礎工作檢查,強化技術的創新實踐,促進技術水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與領導同事進行溝通,認真學習公司相關政策規定,提高自己的安全意識,同時在安全生產方面要嚴格要求自己,為公司發展貢獻自己的一份力。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在柳董事長的正確領導下,__的未來會更加美好!
老員工工作總結320__年已接近年終,工廠插管車間今年的生產及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出車間在廠部的帶領下,緊跟工廠下達的年度生產任務計劃,努力加強生產管理、安全管理,落實管理責任制,貫徹實施績效考核,較好地完成了全年的各項工作任務,在各個方面都取得了長足的進步。插管單U線2020年的生產和管理等方面亦做了一定的努力和學習,現就單U線今年的工作完成情況總結匯報如下:
一、主要完成的任務
1.通過了倉庫提前備料的方式,不但了解了欠料信息,同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。
依據欠料信息、訂單數量、客戶的需求,合理地進行排產。確保車間生產的流暢性,也降低了車間半成品的積壓。對于車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的,能及時的上報領導并跟進到位。對生產計劃是否有序的完成,采取深入員工的方式了解核實生產的進度,以確保訂單的交期
2.生產現場的工藝查證,是保證規范操作和標準生產貫徹執行的要點,在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制,從而實現生產出優質高效產品的目標,單U在過去的一年里,配合品管人員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證,建立健全工藝查證記錄,確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程,嚴明工藝紀律,保證產品生產工藝標準,避免不合格產品的出現
3.狠抓安全管理后整理相對于工廠其他車間來說安全隱患較多,比較容易出事故,在過去的2020年里也發生了幾起工傷事故,這些事故已經給工廠和車間帶來損失。
“愚者用鮮血換取教訓,智者用教訓避免事故”。身為一班之長,雖然所擁有的權力不是很大,但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對于安全工作我從未放松過,月月講,天天講。
二、工作中的不足
1.班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題,如:員工的標準化作業情況有待改進,員工的技術水平有待提高,員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理,就沒有高素質的員工,就沒有高質量的產品。因此,我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題,充分利用業余時間,多安排一些有關標準化作業知識的培訓,爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升
2.安全生產方面
安全管理沒有做到位,力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候,由于員工的勞動強度較大,體力消耗較多,因此在完成當天的產量,做整理現場的工作中出現忽視的現象,更是有在違規操作的情況從而連續多次發生工傷事故。現在想來這幾起事故的發生,我有著不可推卸的責任。首先:在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;其次:在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后:在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓,避免類似的事件再次的發生。
3.質量控制方面
質量是生產出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質量管理,要按照目標要求認真抓好每一個環節,每一道工序。同時質量檢查又十分重要,特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題,變事后處理為事前預防和事中控制,變被動為主動。
雖然目前工廠從上至下都開始重視質量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是班組之間的配合,例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的,這需要幾個相關班組的通力合作,我認為要想做好質量工作,必須把握“嚴、細、實”的原則,要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰。我會再接再厲,認真提高業務、工作水平,為工廠和車間發展,貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點:
1.加強學習,拓寬知識面。
努力學習沖壓專業知識和相關管理知識;
2.本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3.加強與車間兄弟班組的溝通合作,向先進班組學習,加強管理,努力使班組形成團結一致,勤奮工作的良好氛圍;
4.全面完成車間交給的各項任務,為車間帶出一個能打硬仗,吃苦耐勞的單U班組。
老員工工作總結4進入單位近一年來,在領導的關心、指導和同事們的幫助下,我迅速的融入集體,進入工作角色,基本掌握了各項工作要領,較好的完成了各項工作任務。工作之余通過自學,豐富了理論學識,并在工作過程中將所學理論付諸實踐,通過理論知識與實踐經驗相結合,進一步提高了解決實際問題的能力。現將一年來的工作、學習情況簡要總結如下:
一、思想上嚴于律己。
工作中堅持以黨的各項重要思想為指導,認真貫徹執行黨的路線、方針和政策。通過對十精神的學習,進一步夯實了理論基礎,提高了思想認識水平。
二、業務上勤學好問。
平常主動向領導、同事請教,積極參加各種形式的學習,特別是參加了____培訓,切實提高了業務知識和技能,并在實際工作中不斷總結經驗,進一步提高辦事效率。
三、工作上保質保量。
日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作,在工作中,勤勤懇懇,嚴格要求:一是認真校對數據,確保匯總報表數據的真實有效性;二是高效辦理證照,確保100%在承諾時限內辦結,且無因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料,合理歸檔,提高辦公效率。
回顧一年來的工作,我雖然在各方面都取得了一定的進步,但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足,主要是思想認識較淺,業務理論深度不夠,實踐經驗不足,今后一定加強學習,努力提高思想認識水平和業務知識,注意總結實踐經驗,全面提高工作能力,力爭更好的為人民服務。
老員工工作總結5不知不覺中,舊的一年悄然離去,迎來嶄新而充滿希望的__年,回首即將走完的__年,正如我的星座運勢一樣,對我而言,是一個思考、反省,嘗新求變之年。
我一直在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從__年7月5日正式加入廈門__油脂有限公司以來,我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會,總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事,不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心,總是希望能通過自學,通過交流,豐富自己的知識儲備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個小助手的位置上,協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時,我希望通過我的協調能力,通過我的熱情和真誠,把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力,無論是碰到本人十分擅長office系列軟件還是其他電腦方面的問題,總能被我迎刃化解,因為工作需要,在這半年里內我還學會了project、autocad和acrobat等專業軟件,讓電腦能為我做的事,使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面,我也曾按圖索驥到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標,惡補相關專業知識,做到知其然亦知其所以然,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠建好,運行好。
工藝方面,我還將并且十分愿意認真學習、深入了解,爭取完全掌握油廠運行的整套模式,將來做維持工廠正常運行的小助手;土建施工方面,我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣,是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷,同時增進我對工廠的感情。
在我的心中,__油脂就像一個胎兒,在__年孕育,并將在__年誕生,我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!
我時常反省,反省自己工作中的不足,進一步認識自己,揚長避短,爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節,下班前寫好施工日志,收拾好桌面,從容的結束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間,科學合理的安排好每一項工作,不再出現拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉,保持充沛的精力,繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體,才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年里,我會更加用心工作,服從安排,一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務,同時也將時刻牢記分工不分家的工作態度和安全、質量、效率、規范、團結、奉獻的十二字方針,提高團隊協作能力,共同為__油脂建設項目添磚加瓦!
保健是指保持和增進人們的心身健康而采取的有效措施,而幼兒園的保健工作是十分重要的,它關乎著全園師生的健康安全,下面是小編給大家整理的2022年幼兒園保健工作計劃范文_幼兒園班級保育保健工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
更多“幼兒園保健工作計劃”相關文章推薦 幼兒園衛生保健工作計劃五篇
幼兒園保健工作計劃合集大全5篇
幼兒園保健工作計劃匯總精選5篇
幼兒園保健計劃精選范文5篇總結大全
幼兒園衛生保健工作計劃5篇
幼兒園保健工作計劃1伴著秋天的到來,新的學期開學了,隨著天氣的逐漸轉涼的變化,人類機體也在發生著微妙的變化,但對于免疫系統發育還不夠成熟的幼兒來說,一些細菌、病毒便會趁虛而入,幼兒園本著“預防為主”的方針,根據本學期氣候及幼兒身心發育特點,特擬定以下學期計劃。
一、主要工作與任務:
(一)把好幼兒體檢關,防止傳染病傳染蔓延。
本學期新入園幼兒的體檢關,并且體檢合格后才準入園;做好接種、漏接種登記,對于體弱幼兒建立管理檔案,建立傳染病管理檔案。
(二)做好幼兒入園晨檢,讓每位幼兒健康開心入園。
做好晨檢工作,嚴格按照“一摸、二看、三問、四查”的制度;天氣漸涼,為預防秋冬季傳染病的發生,每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作,并按時發藥、喂藥,做好幼兒的全天觀察記錄。
(三)加強季節傳染病預防,給幼兒一個健康的環境。
做好秋冬季節的工作,按時幫幼兒脫、添衣服;做好秋冬季節常見病、多發病的預防工作;,消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑,杜絕秋季傳染病在園內的發生。
(四)開展多種形式活動,增強幼兒保健意識。
開展幼兒心理健康教育,提高幼兒心理素質;開展幼兒安全教育,提高幼兒的安全意識;安排科學、合理的一日生活、活動常規并執行。
(五)嚴格制定每周食譜,提高幼兒身體健康。
做好每周帶量食譜的制定,并嚴格監督執行;幼兒膳食實行花樣化、多樣化,稀稠答配,根據季節、氣候特點對食譜進行科學、合理的調整,定期召開“伙委會”,對伙食中存在的問題及時解決;開展幼兒心理教育,促進幼兒身心的健康成長。
(六)加強衛生檢查制度,保證各活動場所安全。
認真貫徹、落實每周一小檢、每月一大檢的衛生檢查制度,杜絕一切衛生死角,做好教室內每天的通風工作,使幼兒有一個干凈、明朗、清爽的生活環境;定期組織安全大檢查,發現問題及時上報解決,以保證幼兒在園內活動的安全性。
(七)積極組織培訓活動,提高保育員保育能力。
對保育員進行定期的業務培訓、學習,實行以老帶新的工作作風,不斷提高保育員的業務知識,提高服務質量,使全園同心協力把工作做得更好。
(八)重視消毒殺菌工作,為幼兒提供健康整潔環境。
1、室內定時紫外線消毒后,及時開窗通風,保持室內空氣清新。
2、玩具、毛巾、桌椅、柜子每天用1:200的“84”消毒液浸泡15分鐘或物體表面涂擦消毒保證毛巾、水杯專人專用,餐具、喝水杯餐餐高溫消毒。
(九)增強安全保護知識,提高幼兒自我救護意識。
1、加強幼兒的安全意識教育,各班教師要認真負責,杜絕縫針、骨折、燙傷、走失等事故的發生,確保幼兒的身體健康和生命安全。
2、當班的老師和保育員要仔細觀察,對可疑者來園接幼兒要仔細詢問并登記。
二、月份安排:
八、九月份:
1.大環境進行大掃除,各班玩具進行消毒清洗工作。
2.做好各班入學前的各項準備工作,如:環境衛生、環境布置等。
3.針對存在的安全、衛生問題進行整改。
4.開展防地震安全演練。
5.召開期初家長會。
6.組織教職工體檢活動。
十月份:
1.加強秋季消毒、防病工作,做好清潔衛生工作。
2.檢查各類戶外活動器械的設備安全。
3.安全周系列活動—防拐賣安全演練。
十一月份:
1.加強衛生、食品檢查,預防秋季傳染病發生。
2.防踩踏安全演練。
3.衛生保健工作檢查。
4.舉行保育員教室衛生評比。
十二月份:
1.幼兒膳食營養調查活動并召開膳委會。
2.加強衛生安全工作檢查。
3.開展安全月主題活動---防火防盜安全演練。
一月份:
1.全園進行大掃除。
2.做好防寒工作。
3.各類資料歸檔。
4.春節出行安全講座。
5.培訓:《解讀幼兒園課程》。
6.各班、各科室清點財產、資產、資料歸檔。
幼兒園保健工作計劃2我園上學期的各項工作在各級領導的正確指導和大力支持下,全體后勤人員的共同努力下,衛生保健工作質量又有了明顯的提高,促進了保教工作順利開展,使我園的教育質量、服務質量、品牌質量又有了新的跨越。
在本學期,我們會繼續以“為幼兒服務、為家長服務、為保教服務”的三為宗旨,認真貫徹《幼兒園規程》,以專業化、現代化、技術化、制度化為科學的管理模式,深入、扎實地開展各項工作,進一步提高后勤工作質量,保障保教工作的順利開展。
一、指導思想:
認真貫徹《關于幼兒教育改革與發展的指導意見》及《幼兒園教育指導綱要》的精神,以改革創新,大膽實踐為動力,以教科研為先導,以全面提高園所保教質量為根本,以促進幼兒富有個性健康發展為最終目標,扎實而有效地開展各項工作。
二、注重思想政治工作,提高后勤人員服務育人的意識。
1、堅持每周對園內各項后勤工作的檢查,做到安全第一,讓家長放心。
樹立后勤人員“愛崗敬業”的思想和“園興我榮、園衰我恥”的主人翁意識,狠抓后勤人員的思想,職業道德教育。并加大對后勤工作的檢查力度,購放心物品,保證幼兒園的各種設施設備安全。
2、立完善各后勤制度,并組織學習,嚴格實施加強檢查督促。
讓各位后勤工作人員充分的了解我園的各種后勤制度,在組織后勤人員學習的基礎上,嚴格實施后勤制度,做到檢查嚴格,檢查過程有記錄。
三、加強后勤隊伍的建設,提高服務質量。
1、定期組織后勤人員進行業務學習和相互觀摩,積極鼓勵后勤人員進行業余學習。
2、幼兒園后勤人員評價,帶入到后勤工作中去。
3、加強員工的理論水平,提高工作總結的能力。
四、把好“管理關”“指導關”為保教質量的提高打下堅實的基礎。
1、加強膳食管理,充分發揮膳食小組的力量,提高膳食質量,增強幼兒體質。
2、加強幼兒體格檢查和常規衛生、保健工作的開展,重視安全工作,加大檢查力度,做到防患于未然。
3、把好財物關,做到財產分門別類,帳物相符,克服浪費現象,節約經費開支,保證幼兒園各項活動的正常進行。
4、引用現代化管理手段,改進保健、財務的工作效率。
幼兒園保健工作計劃3秋高氣爽,新的一學期又開學了。幼兒園本著"預防為主"的方針,根據本學期氣候及幼兒身心發育特點,特擬定以下保健工作計劃:
一、把好本學期新入園幼兒的體檢關
對于新入園幼兒,每個幼兒必須持有體檢表及預防接種卡,并且體檢合格后才準入園。本學期中要完成市領導十月份的檢查工作,以及11月份的在園幼兒的"齲齒"檢查工作
二、做好晨檢工作
1、做好五大官的檢查(包括皮膚、眼神)。
2、詢問幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無異常。
3、查幼兒是否攜帶不安全物品來園
4、做好藥物登記,了解班里傳染病情況。
按時發藥、喂藥,并做好幼兒的全天觀察記錄。
三、做好秋冬季節常見病、多發病的預防工作
做好秋季的消殺、滅蚊工作,消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑,杜絕秋季傳染病在園內的發生。
四、開展幼兒心理健康教育,提高幼兒心理素質
開展幼兒安全教育,提高幼兒的安全意識,開學檢查大型玩具和各類有隱患的積木。安排科學、合理的一日生活、活動常規并執行。
五、合理安排飲食
1、每周合理制定菜譜,必須每兩周有新花樣。
2、和食堂人員也要經常討論,研究出符合幼兒需要的菜譜。
實行花樣化、多樣化,稀稠答配,根據季節、氣候特點對食譜進行科學、合理的調整,
3、做好膳管會記錄,平時把反饋的情況傳給家長,提高菜譜的質量。
4、進餐過程的氣氛應是輕松、愉快,而不是令人緊張、壓抑的。
5、糾正幼兒偏食、挑食、邊吃邊玩等問題,要注重以飽為先的正面教育。
六、衛生安全
在衛生保潔方面,從幼兒園廚房到熟食間、寢室、活動室、戶外場地、種植地、大廳等每一角落,我們都要制定了嚴格的清潔制度和消毒制度,并在日常工作中落實到處。工作中我們要求廚房內炊事員加強自身衛生,保育員做到每天的清潔工作。幼兒園的房舍、設備、大型器械等隱患處,發現及時上報,并做記錄和處理。
各班級的衛生,我們都落實到每位教師、保育員肩上,做到了一星期大掃除一次,每天小掃一次、消毒一次,保證了教室光線充足、空氣清新;認真貫徹、落實每周二小檢、每月一大檢的衛生檢查制度。同時加強對常見病的預防工作,加大力度切斷一切傳染源,杜絕傳染病的傳入與流行。杜絕一切衛生死角,做好教室內每天的通風工作,使幼兒有一個干凈、明朗、清爽的生活環境。
七、對保育員進行定期的業務培訓、學習,實行踏實務勞的工作作風,不斷提高保育員的業務知識,提高服務質量,使全園同心協力把工作做得更好。
幼兒園保健工作計劃4一、學情分析:
一年級共有學生16人,其中男生6人,女生10人,經過一學期的學習,學生對閱讀產生了濃厚的興趣,知道該怎么讀,怎么樣才能讀好,做到正確流利,并能回答一些簡單的問題。養成了良好的讀書習慣。在這學期的海量閱讀教學中繼續培養他們閱讀興趣和良好的讀書習慣,使在上學期的基礎上更上一個層次。進一步學兒歌,朗讀兒歌,感受兒歌帶來的樂趣,培養他們從小閱讀的良好習慣,為以后的閱讀打好基礎。
二、閱讀內容:
《互動操》、《學寫字》、《上課教育兒歌10條》、《校園文明歌》、《上課歌》、《陽光十點兒歌》、《我能行之歌》、《課間兒歌》、《說輕松》、《愛學習》、《學寫字》、《十六點兒》、《快坐好》。
三、閱讀目標:
1、指導學生掌握讀兒歌的方法,能巧用節奏、表演、唱歌等形式來誦讀兒歌。
2、培養學生學兒歌,愛兒歌體會兒歌帶來的快樂。
3、學習借助讀物中的圖畫閱讀。
4、對讀物中感興趣的內容,樂于與他人交流。
5、減輕學生的語文學習負擔,提高閱讀學習效率。
6、幫助孩子們養成良好的讀書習慣,為孩子們的書香人生奠定基礎。
四、閱讀重點、難點:
(一)重點:
1、培養閱讀興趣,提高閱讀能力。
2、培養說普通的的良好習慣。
(二)難點:
引導學生積累語言,提高說話能力。
幼兒園保健工作計劃5本學期衛生保健工作在園領導的關心支持下,牢固樹立健康第一,預防為主、防治結合、加強教育的思想,采取一系列的有效形式和措施,認真執行衛生保健工作計劃,透過齊抓共管,營造全園教職工關心和支持幼兒園衛生保健工作的局面,從而確保了全園幼兒的健康成長。現將本學期衛生保健工作總結如下:
一、健康檢查工作:
嚴格執行健康體檢制度,本學期總共639名幼兒,新入園3名幼兒,中途1名幼兒從國外回到。抓好新入園幼兒的入園體檢工作,做好健康檔案建檔事項,中途回到的幼兒,也要求其重新體檢合格后才返園,入園體檢率達100%。本學期5月份市婦幼保健對全園幼兒進行體檢,在園體檢率達100%。
嚴格執行晨檢制度,晨檢時注重“看”、“摸”、“問”,發現問題,及時處理,并做好記錄,確保每一天出入園的幼兒身體健康。及時掌握生病幼兒的狀況,晨檢后反饋到班級,使帶班教師能夠對生病的兒童進行特殊護理,保育員及時反饋保健醫生幼兒的當日狀況,以便做好全日觀察。
二、防病措施:
本學期,我們嚴格執行衛生保健制度,堅持以預防為主的方針,根據季節的不一樣,對園內幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風,每日為幼兒帶給清潔安全的生活空間。在冬春季呼吸道疾病高發季節和防流感期間,尤其是在預防手足口和甲型H1N1流感工作方面,用心采取有效措施,加強流感疫情預防、控制工作,建立了缺勤監測、報告與管理制度,對缺席幼兒進行家訪,了解缺席原因,對患感冒、發熱的幼兒作好觀察隔離工作,并主動向家長做好解釋工作,取得家長的配合,同時增加了預防服藥,提高了消毒的密度與強度,同時每一天向上級部門堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規定的計劃免疫工作,對幼兒的疫苗接種進行登記管理,及時做好漏種幼兒的宣傳發動工作,保證了每個適齡幼兒能按時得到接種,保證計劃內免疫接種率到達國家要求。
認真篩查體弱兒肥胖兒,對營養不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進行個案管理,一日活動中從運動、餐點等環節進行有針對性的干預,并及時與家長交流意見,使家長能夠理解管理的好處,使之成為真正好處上的互相配合,共同管理。對幼兒體檢中發現的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規范矯治,疾病矯治率達100%。
三、營養與膳食工作:
每周制定并公布食譜,在制定幼兒營養食譜時,根據幼兒年齡特點和市場供應狀況制訂適合幼兒生長發育需要的食譜。本學期每月召開膳食小組會議,廣泛聽取各部門意見,改善幼兒食譜,讓食譜天天不重復、周周有創新。督促伙食費專款專用,伙食費盈虧不超過2%,每月張貼公布賬目。每月用計算軟件對幼兒食譜進行營養計算,提出分析及改善措施。
本學期重點抓炊事人員實際操作技能,開展了食堂人員操作比賽“廚藝大比拼”,旨在提高烹飪技術,增添花色品種;并且配合《食品衛生法》頒布而進行理論學習,組織食堂人員參加“娃哈哈“杯食品安全衛生知識競賽,提高食堂人員的專業知識水平;嚴把進貨質量關,實行所有食品進貨索證,并詳細備案。準確、詳細地做好幼兒每日食物出入庫紀錄,確保保健員、炊事員、出納三把關。餐具每餐做到清洗消毒無污染,生食品后門進,熟食品前門出,確保伙房無外人進出。嚴格按人定量,力求做到不剩飯。
培養幼兒養成良好的進餐習慣:進餐前,我們的老師會結合當天菜肴進行營養小知識的教育,減少幼兒偏食的產生;進餐時,要求幼兒安靜吃完自我的一份飯菜等等;進餐后,要求能自我進行桌面的清潔整理工作,碗筷輕輕放;并且培養幼兒飯后漱口、擦臉的好習慣。平時為幼兒帶給水溫適宜的開水,保證了幼兒全日自由安全衛生飲水。
四、衛生消毒工作
抓好幼兒園室內外環境求各班保育老師嚴格按照衛生保健制度,實行定人定點,分片包干,根據幼兒園的美化、凈化、綠化、兒化特點,一天一小掃,一周一大掃,持續園內外經常性的清潔,定期檢查,后勤園長主管進行每月一檢查活動,對檢查發現問題及時指出、督促改正,促進幼兒園環境的整潔。
消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經常指導保育員和食堂人員做好消毒工作,使保育員能全面掌握消毒方法,在分餐點時做到規范操作。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規范進行消毒保潔,各班保育員做好消毒記錄。廁所每一天用消毒水沖刷,做到無尿垢、無臭味。
食堂人員嚴格執行食品衛生規范操作,食物及用具按生、熟分開處理和存放,有效避免了交差污染。嚴格消毒制度,堅持幼兒食具一餐一消毒,有效避免了幼兒透過食具引起的交差感染,確保了幼兒在園的健康。為防止病從口入,保健室加強了飲食衛生管理,督促食堂人員注意個人衛生習慣,勤剪指甲,班前便后流動水洗手,上班時穿戴好工作衣帽。每一天沖洗食堂,持續經常性的灶臺、食具、用具清潔,每周徹底大掃除,不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作,確保幼兒飲食的衛生安全。
五、安全健康教育和檢查
園部對大中型玩具及室內外設施進行定期安全檢查,發現問題及時登記匯報,并督促相關人員進行整修,保障了幼兒活動環境的安全。在日常生活中保教人員也能時時繃緊安全這跟弦,有效防止了意外事故的發生。我們還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教,培養幼兒養成自我防護的意識,本學期進行了“緊急疏散演練”,各班還結合班級特點和幼兒年齡特點進行了安全教育。嚴格幼兒服藥制度,幼兒自帶藥品均做到由家長填寫好“藥品委托記錄”,寫明藥名、服藥時光、服用方法、幼兒姓名、有無過敏史,并由家長親自交到保健醫生手中,服藥時做好查對工作,確保核對無誤后方可服用。
六、衛生宣傳與家長聯系工作
根據季節變化和幼兒發育的健康狀況進行健康宣教,我們以一日活動為陣地、以園刊《綠草地》、家長學校、宣傳窗、電子顯示屏、學校網站為窗口,從不一樣角度,適時宣傳安全衛生保健知識,本學期針對手足口和甲型H1N1流感高發狀況,有針對性的進行了有關預防流感的專題宣傳,有效提高了保教人員和家長的安全衛生保健意識。
七、其它工作:
認真鉆研,大膽創新,經常向上級婦幼保健部門請教,虛心理解他們的指導。注重提高自身素質,用心參加上級專業部門的衛生專題培訓,理解新的信息和新的要求,提高自我的業務水平,配合各衛生防治機構完成工作。按規范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統計分析評價工作。確保幼兒園地的衛生安全工作有序進行。
財務工作面向廣大師生員工,倍受人們矚目和重視。它已成為教學、科研、管理和后勤等工作系統中的生命源泉。如何確保學院深化教學改革,提高辦學質量總體目標的實現,配合學院各項評比、檢查、監督和激勵措施的全面實施,將成為財務處現在和今后的主要任務。
一、確定工作使命強化服務意識
從系統科學的角度看,由學院到部門,再到每個科室形成了大環套小環的網絡體系。而從管理科學的角度看,卻要求學院各職能部門形成小環保大環、一環促一環的良性循環體。因此,應該把每個部門真正建設成為富有戰斗力的基層堡壘,實現學院上水平、上質量、上層次的戰略目標。為此,根據財務處事前統籌設計、事中協調服務、事后反饋監督的職能,本著群策群力的原則,確定了財務處“嚴謹、快捷、誠懇、奉獻”的工作使命,并由此產生了每個人掛牌服務的承諾。這一措施使財務處把提高工作質量、講求辦事效率、強化服務意識、樹立文明形象和倡導奉獻精神作為建處根本,以激勵和鞭策每位工作人員為建設優良秩序,創造和諧氛圍的財務處而努力拚搏。
為了調動全處人員不斷發揚自覺工作、自我管理、自我服務和自強不息的奮斗精神,在內部管理上實行了“崗位責任制”和“值周科長負責制”。這兩個制度的推行,使全處上下權責對等、程序明確、關系協調。特別是通過值周科長負責制的貫徹執行,把財務處的業務關系協調、勞動紀律考核、安全衛生和儲蓄值班四個方面工作按照每周輪班的方式,由一名科長帶領三名成員全盤負責,做到天天有記錄、周周有講評。通過每周一早上例會制度,由處長和值周科長對上周情況進行工作總結,表揚鼓勵先進、找出存在問題,布置本周工作。這樣,既為每位科長和工作人員創造了一個展示能力發揮才干的良好機遇,又使財務處整體工作處于計劃、執行、改進、提高的正規循環之中,也進一步增強了財務處的凝聚力、向心力和戰斗力,極大地調動、激發了全體工作人員的主人翁精神和責任感,建立起從下到上、從局部到整體的工作體系。
二、制定工作規劃明確努力目標
財務處的職責就是準確、及時、規范、足額地為學院教學、科研、行政和后勤等部門提供資金,成為它們堅強的經濟后盾。從現代產品的概念出發,工作績效的測度應通過工作數量和工作質量來綜合反映。為此,財務處在制度建設、文明形象、業務技術和管理方式等各方面都制定了年度和學期規劃,進一步明確了本處和每位工作人員的努力目標。這些規劃包括了兩大方面的工作,一是資金的使用方向及額度配置,二是財務管理的規范建設及效果監控。資金使用方向及額度配置工作的過程可分為三個階段:第一個階段是制定年度預算,即根據教學、科研、行政和后勤等各方面工作的量度,按部門分項目制定經費配置額度計劃,再按項目匯總平衡,根據量入為出、突出重點、挖掘潛力、略有節余的原則,經過部門、財務處和院長辦公會三上三下的反復討論而形成正式年度預算。第二階段是制定月份用款計劃,根據年度預算額度特別是各部門各項業務開展的規律性和節拍性,以及當月上級財政撥款和自籌經費的總量,安排各個部門的用款計劃。第三個階段是經費進度執行情況的分析,即對各部門及其分項目預算的進度進行分析。通過累計用款額度與年度預算的對比,來平衡各部門的用款節奏,并由此為下個月份配置經費提供數量化依據。這樣,把年度預算、月份用款和日常控制有機地結合起來,形成由近及遠的滾動計劃。財務管理的規范建設及其效果的監控可分為三個階段:第一個階段是各項財務管理制度的建立與制定階段。目前正在執行并已取得顯著效果的有經費管理暫行規定、專項工程立項及其預決算辦法、學費收繳的暫行規定、經費報帳審批權限和報帳時間的規定、會計基礎規范規定、水電費承包辦法和乘車里程票制度等等。這些會計法規和財務制度的建立真正實現了業務歸口、權責對等、財務公開、相互制約。第二個階段是對上述各項財務管理制度的貫徹執行。由此使各個部門在用款額度申請、借款期限、報帳方法、簽字過程、結算規定等各個方面都進一步明確了要求,使財務處工作人員每處理一筆業務都有法可依,使來辦事的每一位師生都有章可循。進而使財務程序明確化、制度規范化、要求具體化,也進一步協調了財務處與各個部門之間的工作關系。第三階段是各項財務管理制度的充實和完善階段。隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷深入發展和社會環境的變化,在資金的投入方向、財務制度的嚴密程度、會計制約的監督方式、帳務處理效率與經費使用效果等各個方面都會出現新的情況和新的問題。這就要求在財務管理的實踐過程中,及時補充和修訂各項會計法規和財務制度,真正體現財務工作的嚴肅性、規范性和法制性。
通過制定財務處工作規劃和建立較為完善的財務制度,再有步驟、有組織、有目的、有檢查地落實和執行這些工作規劃和財務制度,對學院的教學、科研、管理和后勤服務等各方面工作起到了保證和促進作用,也真正實現了財務處事前統籌設計、事中協調服務、事后反饋監督的職能。
三、密切協作關系實現重點調配
財會工作的特點就在于它要求財務程序明確化、制度規范化、辦事公開化、把關雙向化。為適應這一規律,財務處利用牌匾形式繪制出報帳程序圖,標明經費申請、登記、借款、簽字、核算的具體過程,使辦事人員一看就明白自己要做的工作有哪些、其先后順序如何。按照財會實務流程,本著“高內聚、低耦合”的原則(即財務處每個科的職能盡量專一化;科間的業務以實務流程的縱向分段,而盡量避免橫向交叉),將全處劃分為預算管理、會計、出納、收費、資金結算五個科室,并在每個科配備業務能力和責任心較強的一二個帶頭人,形成科長領導下的窗口分工負責制模式。這樣,使財會人員業務分工明確、履行職責清晰、完成工作具體,逐漸提高了自身素質和工作效率。為了讓全院廣大教職工對財務工作給予更多的理解、更大的支持和更好的監督,根據財務預算的執行情況,財務處定期召開全院各部門領導參加的財務運行狀況分析會。通過收支對比、預算進度分析和歷史年度縱向分析,使各級領導和教職工對年度、季度和月份的經費投入方向、額度和重點項目有了較為充分的了解,以便采取一些積極配合的措施和方法。特別是由于每年學費、宿費收繳工作在九月份進行,而學院的教學、科研、管理和后勤工作對資金的需求卻是持續漸進的,為解決這種時滯性所帶來的資金短缺的難題,財務處積極向省財政和省教委申請撥款,從開戶銀行抽出基建抵押款,合理調配經費使用額度和進度,確保了全院教學、科研中的重點項目和人員經費、水電費等剛性支出。同時,對設備購置、專項工程、取暖燃料等費用額較大的支出,根據相應工作的季節性、急需性,以交納訂金或部分付款方式來重點調配,保證了全院各方面工作的正常、穩定、有序地進行。
四、加強基礎工作達到規范標準
財務工作表現為日記、月累、年匯帳的節拍,其基本職能體現為核算與監督二個過程。會計核算投入的是各種原始憑證,而產出的是各種帳簿和報表。為使帳簿均成為“合格產品”,就必須加強會計核算過程的監督力度。其監督過程分為三個階段:第一階段是結合我校具體情況制定了“關于會計基礎工作規范的要求與規定”,使全處工作人員從思想上重視加強會計基礎規范工作,樹立財務質量意識。第二階段是貫徹執行會計基礎規范的規定,使受理的每一張原始憑證達到項目齊全、數字清晰、簽字完整、帳實相符。第三階段是檢查評價階段,對每一筆進出帳目的原始憑證和記帳憑證實行所在科室科長全部稽核與處長重點抽查相結合的方法,及時地處理一切可能存在的問題。
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃一】
2017年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下,我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導,質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規,私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木,使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制,極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等,管理層在一個樣,領導不在又是另一種狀態,缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象
隨著星級酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的
工作特制定計劃如下:
一、繼續加強員工的業務技能培訓,提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續做好節能降耗工作
1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續做好部門內部的質檢工作
每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。
2017年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下,全體員工團結一心,努力工作,我們圣達酒店的生意會越來越紅火,圣達的明天也會更加輝!
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃二】
不知不覺中,2017年已過去了一半,回顧這半年的工作,物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下,在集團物業總公司領導的指導下,在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下,全體員工時刻以五把尺子精神為動力,以集團舍得、用心、創新的企業宗旨為基礎,秉承公司優良傳統,發揚愛崗敬業,吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下,并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入2017年以來的半年中,面對xx市物業工作的總體趨勢,在上級領導的指導和關心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結如下:
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口,其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作:及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主,了解業主的需求,并及時予以跟進處理,得到業主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年,xxx服務中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業主驗收,減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況,xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時,也積極地與業主溝通、協調,征得業主的諒解,有些業主放棄了索賠要求,有些業主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯合小組工作,對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年,xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題,做好業主的服務之外,有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx,共享中國年的一系列社區活動:春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了美麗xxx,歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應,業主反映良好,這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時,根據廣大老年業主的需求,在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下,想方設法地為其安排了培訓和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業主們上英語課,受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后,及時發動業主開展愛心捐款活動,共收到業主的捐款為:人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)2017年上半年,間接服務部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級領導的關懷支持下,安管部、環衛部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難,高質量、嚴要求,較好的完成了2017年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實事求是,使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區內裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次,為業主推送物品約1000次,與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間,下發通知預案1份,確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全,未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理,巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區內發生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上,開春之際,我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內擺放綠植5000盆,確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據周邊實際地形以及苗木的生長習性,注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓,并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔,監管改正他們不合理的作業,發現問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力,上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張,產生費用xxxxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產生費用xxxxxx元,合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
2017年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作,確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區水景以及燈光的正常運行。并采取上門服務的方式,11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年里,行政人事部和財務部,秉承舍得、用心、創新的經營理念,以堅持服務全局,發揮綜合協調優勢,提高公司行政執行力為工作重點,緊跟公司部署,經過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理,完善各項規章制度。上半年度,嚴格執行ISO9001各項工作標準,從日常管理工作抓起,認真學習和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規范,基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳,加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設,豐富員工的業余生活,公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作,對《物業之聲》全面改版,重新定位為社區文化服務,向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識,從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著開源節流、降低成本、提高效率的原則,制定了系統的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里,在經理的領導下,財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現在:
(一)經營拓展方面的問題
目前,我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況,造成業主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講,我們的戰略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環節的把控尚不到位,ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作,我們最深切的體會是,在物業行業的市場競爭日趨激烈,物業公司的經營壓力越來越大,業主對服務的要求越來越高的大背景下,我們的工作如逆水行舟,不進則退。2017年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚,保持優勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗:紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下半年的工作中,我們要繼續強化服務意識,以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優,提升工作質量,提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣金鑰匙的服務模式,提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度,針對每一戶業主的情況,分別予以關注、及時跟進;要急業主所急,想業主所想,切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作,給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時,在工程質量方面,要加強與業主的溝通協調,并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續強化創新意識,特別是針對制約工作的一些瓶頸問題,要拿出新招法、新舉措,以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動,調動業主參與的積極性,拉近與業主之間的距離,在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置,營造良好的節日氣氛,創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續強化管理意識,以ISO標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準,使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。我們要靠制度管人,在制度執行過程中給員工輸入按章辦事,一絲不茍的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業文化建設,制定員工手冊,培育xxx獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協作,培育團隊精神,要加強執行力建設,養嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優勢,提高企業的知名度。
總之,在2017年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業主對xxx的信賴和滿意,在業界樹立良好的形象和口碑,把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃三】
XX年初,xxxx有限公司正式進入項目運營,財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作,從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理,財務部為首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高,公司外部、隨著國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管,這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好,下面做具體的總結與匯報。
一、財務職能的完善與擴展
由于xx公司是由XX年8月份收購過來的,原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年,財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。
1、建立健全了財務各項會計核算賬簿,對成本費用明細進行合理有效的分類,使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據,為加強內部管理做好前期工作。
3、設置了資金計劃表格及辦法,為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、,鋪下了良好的基礎。
公司實行資金計劃管理,說明公司決策層對財務管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性,財務親自擬定了各項具體實施細則,同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識,要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理,按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目統一核算口徑,保證數據歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告,充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的,一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規范化,從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手,對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管,對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務知識的培訓,通過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與交流,提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財務核算工作
財務核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
1、財務審核
財務審核分兩個方面,一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。
如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作,重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。
2、成本核算
隨著公司xx項目進行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款,對xxxxx建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款,并要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利于清晰及時的核算開發成本。
3、銷售核算