學(xué)歷自我鑒定

開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學(xué)歷自我鑒定，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

1．思想政治方面。主要指對(duì)黨在新時(shí)期的路線、方針、

政策的認(rèn)識(shí)和態(tài)度；在各項(xiàng)社會(huì)政治活動(dòng)中自己的思相，認(rèn)識(shí)和表現(xiàn)等。

2.道德風(fēng)尚方面。主要指能否自覺(jué)地遵守大學(xué)生行為準(zhǔn)則和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以及尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、愛(ài)護(hù)集體、公共道德等方面的情況。

3.學(xué)習(xí)和健康方面。主要指學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)，以及重視課外體育鍛煉、身體健康、心理健康等方面的情況。

4.存在的主要缺點(diǎn)和今后的努力方向。多數(shù)畢業(yè)生在談到自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，往往會(huì)列舉出許多事例，并且津津樂(lè)道，可一旦說(shuō)到缺點(diǎn)時(shí)，則往往避重就輕，好像說(shuō)到缺點(diǎn)就意味著一個(gè)人犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤似的，其實(shí)不然。事實(shí)上每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，所謂缺點(diǎn)即不足之處，不一定就是原則性的問(wèn)題，完全可以擔(dān)而言之。不過(guò)表達(dá)時(shí)定義要準(zhǔn)確，用詞要恰當(dāng)。

5.對(duì)畢業(yè)生就業(yè)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。

怎樣寫(xiě)自我鑒定？

自我鑒定將同組織鑒定、學(xué)習(xí)成績(jī)單、學(xué)位學(xué)歷證明等一起歸入個(gè)人檔案，而自我鑒定是給用人單位的第一印象材料，所以同學(xué)們應(yīng)該高度重視，實(shí)事求是，恰如其分地寫(xiě)好自我鑒定。這不僅有利于你今后的不斷完善和提高，也有助于你擇業(yè)目標(biāo)的盡快實(shí)現(xiàn)。

1.要認(rèn)真聽(tīng)取老師和同學(xué)們的意見(jiàn)。老師看問(wèn)題比較透徹，對(duì)學(xué)生的各方面情況有著比較全面的了解；同學(xué)之間朝夕相處四年，情同手足，互相之間比較了解，臨別之際，也能講肺腑之言。注意聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，對(duì)寫(xiě)好自我鑒定無(wú)疑會(huì)有幫助。

第2篇

初中生升高中又是我們?nèi)松囊粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，下面小編就給大家來(lái)整理了畢業(yè)生自我鑒定，一定要寫(xiě)寫(xiě)哦

初中畢業(yè)生自我鑒定參考閱讀三年的初中校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我于____年9月以優(yōu)異的成績(jī)考入__中學(xué)。三年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我是一個(gè)聰明、善良、懂事、好學(xué)的人，在學(xué)校我能做到團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬老師，按時(shí)完成老師安排的作業(yè)和事情。熱愛(ài)勞動(dòng)，樂(lè)于助人是老師常常教導(dǎo)我們的做人之道。

在家里，尊敬父母，耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)的教導(dǎo)，幫助父母做家務(wù)，減輕父母的負(fù)擔(dān)。雖然我在學(xué)習(xí)上思維沒(méi)有其它同學(xué)靈敏，但我勤奮好學(xué)，比別人多做多練。性格開(kāi)朗、活潑、天真、成熟、溫柔的我擅長(zhǎng)有唱歌、跳舞、古箏、運(yùn)動(dòng)。

在特長(zhǎng)里，我曾拿過(guò)五個(gè)榮譽(yù)證書(shū)。我的理想是當(dāng)一名廣播音員。有理想有目標(biāo)才能讓人進(jìn)步，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我的長(zhǎng)處，努力改正自己的短處。努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，朝著目標(biāo)前進(jìn)，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

作為一名學(xué)生，當(dāng)以學(xué)為主，兼學(xué)別樣。多年來(lái)，我遵守《中小學(xué)生守則》，遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，是一名合格的中學(xué)生。我為了提高自己的學(xué)業(yè)成績(jī)，虛心向同學(xué)請(qǐng)教，真誠(chéng)請(qǐng)老師幫助。為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，我重視優(yōu)勢(shì)科目，不忽視弱勢(shì)科目，盡心竭力把它們補(bǔ)起來(lái)。經(jīng)過(guò)我的努力，數(shù)學(xué)成績(jī)有了很大的進(jìn)步，地理學(xué)科也有明顯的起色，英語(yǔ)成績(jī)更是突飛猛進(jìn)。

三年的時(shí)光如白駒過(guò)隙，稍縱即失。我即將結(jié)束自己的初中生活，有著幾許不舍，但更多的是憧憬，面臨我的將是更加豐富多彩的初中生活，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己在各方面的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的不足之處，努力充實(shí)和完善自己，使自己向一名優(yōu)異的中學(xué)生不斷邁進(jìn)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量!

有關(guān)于初中畢業(yè)自我鑒定本人在校熱愛(ài)祖國(guó)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂(lè)于助人，是老師的好幫手，同學(xué)的好朋友。我學(xué)習(xí)勤奮，積極向上，喜歡和同學(xué)討論并解決問(wèn)題，經(jīng)常參加班級(jí)學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動(dòng)。

在家尊老愛(ài)幼，經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)是家長(zhǎng)的好孩子，鄰居的好榜樣。初中三年我學(xué)到了很多知識(shí)，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一個(gè)有理想，有抱負(fù)，有文化的人，為建設(shè)社會(huì)主義中國(guó)做出自己的努力。當(dāng)然我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，字寫(xiě)的不是很好，有時(shí)候做事情會(huì)只有三分鐘熱情，我相信只要克服這些問(wèn)題，我就能做的更好。

本人能自覺(jué)遵守中學(xué)生守則，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，尊敬師長(zhǎng)，與同學(xué)和睦相處，關(guān)心熱愛(ài)集體，樂(lè)于幫助別人，勞動(dòng)積極肯干，自覺(jué)鍛煉身體，經(jīng)常參加并組織班級(jí)學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動(dòng)。

本人品德兼優(yōu)、性格開(kāi)朗、熱愛(ài)生活，有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和組織能力學(xué)習(xí)之余，走出校門，本人珍惜每次鍛煉的機(jī)會(huì)，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會(huì)，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。

描述初中畢業(yè)生自我鑒定過(guò)去的半年，是個(gè)值得珍惜的半年。我從知識(shí)海洋中又汲取了更多的知識(shí)，失敗著、痛苦著，但我始終在前進(jìn)著。

期末考試終于都結(jié)束了，但還是讓我喜憂參半，因?yàn)槲铱偸欠敢恍├?毛病，就是對(duì)許多題都拿不準(zhǔn)，總是猶豫不決，總是考試過(guò)后才后悔，其實(shí)這還都是我對(duì)知識(shí)掌握不牢固的原因，這個(gè)從初中就有的壞毛病，我想我也應(yīng)該改一改了!

總結(jié)一下這個(gè)學(xué)期的各方面情況，大概可以歸納以下幾個(gè)要點(diǎn)。

1.在學(xué)習(xí)上，我懂得的知識(shí)更多了，學(xué)的東西也更深?yuàn)W了!每節(jié)課的45分鐘，我由初中的只聽(tīng)多半節(jié)課，到現(xiàn)在幾乎能夠?qū)Ｐ牡寐?tīng)全了，以前不習(xí)慣，經(jīng)常坐不住，弄到每節(jié)課的最后幾分鐘都不自覺(jué)地分神，浪費(fèi)了不少時(shí)間。

經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期的適應(yīng)，這個(gè)學(xué)期基本上都可以習(xí)慣了這個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間制度，保證每堂課都認(rèn)真聽(tīng)好聽(tīng)足。

還有在閱讀課外書(shū)的數(shù)量上有了大大的增多，語(yǔ)文也幾乎每周寫(xiě)周記，這對(duì)我的水平有了大大的提高!

還有其他的科目，我如果遇到困難，都能與大家討論，或及時(shí)向老師詢問(wèn)，但在化學(xué)方面做得還是不太好，我想，不能因?yàn)槲覍?duì)這科不感興趣就不去學(xué)他，畢竟，這也是學(xué)業(yè)的一部分!

2.在生活上，我可以和同學(xué)們友好相處，并互幫互愛(ài)，尊重師長(zhǎng)，自己的事情自己做，形成獨(dú)立自理自立的良好品德。

3.在體育方面，我是一個(gè)活潑好動(dòng)的人，平時(shí)上操時(shí)我做得比較認(rèn)真，體育課上，我也積極參加鍛煉!

第3篇

民碩研究生自我鑒定本人自xx年考取大學(xué)的研究生以來(lái)，經(jīng)過(guò)兩年的成長(zhǎng)，使我在思想、學(xué)習(xí)、工作以及生活等各方都有了較大的進(jìn)步：

在思想覺(jué)悟上，自從踏進(jìn)校門那一刻起，我就對(duì)自己提出了明確的的要求，碩士研究生自我鑒定。堅(jiān)持用科學(xué)的思想來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)行教育探索和研究。并清醒地意識(shí)到自己身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，明確了新時(shí)期自己的人生理想和發(fā)展目標(biāo)，并持有堅(jiān)定的信心和勇氣。

在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上，結(jié)合原來(lái)的學(xué)科背景和研究興趣，我很快地確定了自己的研究方向和領(lǐng)域，并有針對(duì)性的認(rèn)真研讀了有關(guān)書(shū)籍雜志，學(xué)習(xí)了相關(guān)的必修與選修課程。為自己的科研工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)，在此期間，各門課程都取得了優(yōu)異的成績(jī)。在期末綜合成績(jī)排名中名列前茅。與此同時(shí)，我還利用課余時(shí)間參閱了其他人文學(xué)科的書(shū)籍，開(kāi)闊了研究的視野，彌補(bǔ)了自己知識(shí)上的不足。

在科研能力上，盡管涉入教育領(lǐng)域的時(shí)間很短，但憑著一顆積極向上心和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，通過(guò)自身不斷的努力，以及與師長(zhǎng)同學(xué)間的探討交(轉(zhuǎn)載自第一 流，我還是取得了一些比較滿意的成果。提高了查閱文獻(xiàn)資料的能力和科研方法的能力。錘煉了書(shū)面表達(dá)的能力和獨(dú)立思考判斷能力，在一些省級(jí)刊物公開(kāi)發(fā)表了3篇學(xué)術(shù)論文。這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和科研樹(shù)立了信心。

在日常生活中，為人處世誠(chéng)懇踏實(shí)，待人接物和善熱情，生活樸實(shí)節(jié)儉，與同學(xué)之間關(guān)系融洽。在工作方面，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和為同學(xué)服務(wù)的心態(tài)，不僅為同學(xué)帶來(lái)方便也提高了自身組織管理能力和表達(dá)能力。在課余時(shí)間積極發(fā)展自己的業(yè)余愛(ài)好和興趣，參加了不少社會(huì)活動(dòng)，為個(gè)人綜合素質(zhì)的全面發(fā)展打下基矗。，

本人在期間的收獲和成長(zhǎng)，從思想覺(jué)悟、課程學(xué)習(xí)、科研工作到個(gè)人素質(zhì)，都得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉，這離不開(kāi)自己辛勤地付出和耕耘，更離不開(kāi)老師和同學(xué)們的指導(dǎo)和幫助。我將繼續(xù)以一顆積極向上的心態(tài)迎接未來(lái)的學(xué)習(xí)生涯，不斷改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不斷提高自己思想水平、科研能力和綜合素質(zhì)。

自從xx年9月成為一名碩士研究生以來(lái)，這三年我的學(xué)習(xí)、工作和生活是充實(shí)而有意義的，收獲很多，成長(zhǎng)很快，現(xiàn)做自我鑒定如下：

在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤 東思想、鄧 小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想，我關(guān)心時(shí)政，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針和政策。我始終以一名優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，能用科學(xué)的發(fā)展關(guān)來(lái)認(rèn)識(shí)世界和社會(huì)，能清醒的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo)有了相對(duì)成熟的認(rèn)識(shí)和定位。平時(shí)我能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)及學(xué)院的各項(xiàng)決議，關(guān)心學(xué)校的改革和發(fā)展，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的道德品質(zhì)和思想修養(yǎng)

在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上，我學(xué)習(xí)態(tài)度端正，勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)秀，所修學(xué)分已經(jīng)超出了研究生培養(yǎng)計(jì)劃的要求。我在努力掌握好專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)的同時(shí)還加強(qiáng)上機(jī)時(shí)間能力的培養(yǎng)，現(xiàn)能較熟練的設(shè)計(jì)和優(yōu)化算法，并能運(yùn)用Fortran和Matlab等工程通用語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)數(shù)值算例程序。我已順利通過(guò)了江蘇省研究生學(xué)位英語(yǔ)水平考試，具備了良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，具備較強(qiáng)的外文專業(yè)資料閱讀和寫(xiě)作能力。

在科研上，我的研究方向是偏微分方程數(shù)值解，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我很快確定了自己的研究方向，并有針對(duì)性的認(rèn)真研讀了相關(guān)的書(shū)籍雜志，為自己的科研工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，并涉獵了一部分其它課程，開(kāi)闊了視野，對(duì)本人研究方向的應(yīng)用背景及整個(gè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認(rèn)識(shí)。在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，已經(jīng)取得了一些比較滿意的成果，現(xiàn)已在省級(jí)刊物定稿兩篇文章，另有兩篇已投到國(guó)內(nèi)外權(quán)威期刊。并且在這期間，我的獨(dú)立思考判斷和研究的能力有了很大進(jìn)步，這些對(duì)于未來(lái)的工作都是有很大幫助的。

第4篇

小學(xué)老師的自我鑒定一：

本人林xx，45歲，畢業(yè)于xx大學(xué)，本科學(xué)歷，小教二級(jí)，現(xiàn)任心水小學(xué)四年級(jí)語(yǔ)文教師兼班主任。

本人從教二十余年來(lái)，雖然沒(méi)有赫赫閃光的各項(xiàng)獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)?wù)拢矝](méi)有驚人的豪言壯舉，但是我用自己一顆熱愛(ài)教育的新記錄下了我這二十年平凡的教學(xué)人生，同時(shí)也成就了我無(wú)怨無(wú)悔的人生理想和追求。

二零零一年秋，由于學(xué)校工作需要，我在擔(dān)任三年級(jí)三個(gè)的與語(yǔ)文老師和班主任工作同時(shí)又肩負(fù)起了少先隊(duì)輔導(dǎo)員的重?fù)?dān)。這種繁重的工作下，我常常夜以繼日的工作，導(dǎo)致喉嚨出現(xiàn)病狀，原本高亢洪亮的嗓音變得非常的艱澀難聽(tīng)。關(guān)心我的學(xué)生和同事常常說(shuō)：“你多給學(xué)生上上自己吧!這樣才能好好養(yǎng)養(yǎng)嗓子”說(shuō)實(shí)話，我當(dāng)時(shí)確實(shí)也有這樣的想法，但是我一想到學(xué)生那樣求知的目光，我就忍不住繼續(xù)走上講臺(tái)，我只是想讓孩子們的多學(xué)到一些有用的知識(shí)。多少年來(lái)，我一直積極努力地用心工作，堅(jiān)守著自己的教育理念，全身心地投入到教育教學(xué)。

在身為少先隊(duì)輔導(dǎo)員的時(shí)候我堅(jiān)持每天升降國(guó)旗，制定科學(xué)詳細(xì)的工作計(jì)劃，組織豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，并詳細(xì)地做好每一次的活動(dòng)記錄-----扎實(shí)的工作作風(fēng)和突出的工作成績(jī)使得我連續(xù)八年都成為市級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員。同時(shí)我高度重視班主任工作。

管理人是最難的，尤其是管理一些不懂事的孩子。幾年的班主任工作我認(rèn)識(shí)到：教育一個(gè)人的思想要比教會(huì)一人知識(shí)要難得多。

小學(xué)老師的自我鑒定二：

本人參加工作以來(lái)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，用心育人，潛心工作。刻苦鉆石業(yè)務(wù)知識(shí)，多次向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心學(xué)生，得到師生們的一致好評(píng)，盡職盡責(zé)地履行了一名人民教師的責(zé)任。

自參加華中師范大學(xué)“小學(xué)教育”專業(yè)大專高教自考學(xué)習(xí)以來(lái)，本人能準(zhǔn)確處理“工”學(xué)矛盾，能按照學(xué)校的有關(guān)劃定，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)各門課程，積極參加集中面授和串講，按時(shí)完成各項(xiàng)功課。通過(guò)三年學(xué)習(xí)，現(xiàn)已當(dāng)真完成了《小學(xué)數(shù)學(xué)教育》、《社會(huì)主義思惟概論》等xx門課程的學(xué)習(xí)，把握了所學(xué)知識(shí)，并通過(guò)了有關(guān)課程考核。

在學(xué)習(xí)期間，我能自覺(jué)將所學(xué)知識(shí)用于指導(dǎo)小學(xué)體育教授教養(yǎng)實(shí)踐，大大進(jìn)步了自己組織課堂教授教養(yǎng)和開(kāi)展教授教養(yǎng)法立異的能力，所帶班級(jí)的學(xué)天生績(jī)和體育素質(zhì)在學(xué)校一直處于前列。我還結(jié)合單位工作實(shí)際，先后撰寫(xiě)了《學(xué)習(xí)新課程尺度體會(huì)》、《立異教授教養(yǎng)探索嘗試》等十余篇論文和教改材料，其中《學(xué)習(xí)新課程尺度體會(huì)》等文章曾參加過(guò)XX市小學(xué)教育論文交流，得到了學(xué)校和上級(jí)機(jī)關(guān)的高度評(píng)價(jià)。

小學(xué)老師的自我鑒定三：

本人于xx年畢業(yè)于江蘇省丹陽(yáng)師范學(xué)校，xx年1月，取得南師大本科學(xué)歷，并獲學(xué)士學(xué)位。現(xiàn)任句容市實(shí)驗(yàn)小學(xué)音樂(lè)專職教師。

自xx年踏入教育這個(gè)崗位以來(lái)，我始終堅(jiān)持以積極進(jìn)取的工作態(tài)度和踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待我的工作，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代教育理念指導(dǎo)音樂(lè)教學(xué)實(shí)踐，積極推進(jìn)音樂(lè)教改，始終堅(jiān)持敢于拼搏，勇于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力在教師這個(gè)圣潔而又平凡的工作崗位上，拓展出屬于自己的一片天地。下面把自己的工作做一下簡(jiǎn)單總結(jié)：

一、思想政治方面

作為一名教育工作者，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、澤東思想，堅(jiān)持學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想，堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，關(guān)心國(guó)家大事，定時(shí)收看時(shí)事新聞，做到思想上與時(shí)俱進(jìn);作為一名教育工作者，我始終把提高教學(xué)藝術(shù)、提高教學(xué)質(zhì)量作為追求的目標(biāo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)上與時(shí)俱進(jìn)。除堅(jiān)持鉆研大綱、新課程標(biāo)準(zhǔn)以及教材外，還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《教育學(xué)》、《心理學(xué)》、《給教師的建議》等理論書(shū)籍，訂閱了《中小學(xué)音樂(lè)教育》、《小學(xué)教師培訓(xùn)》、《江蘇教育》、《教師博覽》等報(bào)刊雜志，同時(shí)注重做好讀書(shū)筆記和撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)，注重運(yùn)用所學(xué)教育理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

二、業(yè)務(wù)工作方面

首先，在教學(xué)業(yè)務(wù)方面：作為一名青年教師，我注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)教學(xué)研究，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師請(qǐng)教，汲取他們優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極探索新的教學(xué)方法，并把它們?nèi)诤系阶约旱慕虒W(xué)中去;作為青年教師的指導(dǎo)教師，我更加注重學(xué)高為師、身正為范，毫不吝嗇地傳授自己所掌握的教育教學(xué)方法，帶領(lǐng)所指導(dǎo)教師共同進(jìn)步。

教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研教材，準(zhǔn)確把握教學(xué)重難點(diǎn)，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論，科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中;教學(xué)中，我能從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，分層施教，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，從不放棄每一個(gè)學(xué)生，大面積提高了學(xué)生的音樂(lè)水平;教學(xué)中，我能堅(jiān)持做到創(chuàng)設(shè)自由、民主、寬松、和諧的課堂氛圍，給學(xué)生留足空間，使教學(xué)成為教師、學(xué)生共同參與的交互活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性;教學(xué)中，我鼓勵(lì)學(xué)生放開(kāi)眼界，積極拓展第二課堂，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流，自主探究，勇于創(chuàng)新的能力，實(shí)踐“教是為了不教”的教育理念。其次，在教育工作中：我深深意識(shí)到，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。我注重對(duì)學(xué)生思想上導(dǎo)之以德，生活上施之以愛(ài)，學(xué)習(xí)上律之以實(shí)，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，做好表率，注重榜樣效應(yīng);關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生人格及創(chuàng)造精神;培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)感和良好學(xué)風(fēng)，努力做到德、智、體、美、勞全面發(fā)展。努力營(yíng)造寬松、和諧的育人環(huán)境，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系。

三、工作成績(jī)

第5篇

實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，于我而言更是一種經(jīng)歷。過(guò)程意味著收獲，收獲知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和友誼。經(jīng)歷意味著開(kāi)始，開(kāi)始新的職業(yè)生涯和人生征途!因此，有必要對(duì)其做一總結(jié)，溫故知新，承前啟后，為在建設(shè)銀行三月有余之實(shí)習(xí)劃上句號(hào)，也為新的起點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銀行實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定，請(qǐng)笑納!

銀行實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定1有幸在中國(guó)建設(shè)銀行進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。

由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書(shū)中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)習(xí)是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書(shū)本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。

個(gè)人銀行

首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。

每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達(dá)后，一天的工作就可以開(kāi)始了。柜員要進(jìn)入DCC柜面操作系統(tǒng)，必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約等。這些均由柜員通過(guò)在本終端DCC系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。

活期儲(chǔ)蓄開(kāi)戶和存取款的程序是這樣的：

在開(kāi)戶時(shí)，需填寫(xiě)內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開(kāi)戶，辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。

定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。

零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開(kāi)戶手續(xù)與活期相同，每月要按開(kāi)戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。

網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由DCC系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在DCC所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。

每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。

銀行實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定220__年11月30日，我懷著激動(dòng)而感恩的心情來(lái)到中國(guó)建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來(lái)到張家口分行兩個(gè)月有余，為了今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下：

一、分行工作情況

我于20__年11月30日到中國(guó)建設(shè)銀行張家口分行報(bào)到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊(cè)、柜面英語(yǔ)及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。

二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況

1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語(yǔ)服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開(kāi)展工作。在蔚縣支行每天早晨都會(huì)開(kāi)晨會(huì)，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績(jī)，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會(huì)中主任會(huì)對(duì)前一天業(yè)績(jī)突出的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并且激勵(lì)大家再接再厲。通過(guò)晨會(huì)，大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對(duì)客戶的“迎、分、動(dòng)、送”。客戶進(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問(wèn)做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開(kāi)始的時(shí)候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問(wèn)，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請(qǐng)教。慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，對(duì)“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解，工作開(kāi)展也得心應(yīng)手。

1月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書(shū)、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，使我對(duì)銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。

三、心得體會(huì)

作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，比如渤海富利二號(hào)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、安邦等;在與客戶交流溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來(lái)很大麻煩。在這個(gè)過(guò)程中我也體會(huì)到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，多次為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。

最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會(huì)。這次奧運(yùn)英語(yǔ)服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會(huì)一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定3__年工作以來(lái)，先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為_(kāi)_行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得，剛進(jìn)__行，為了盡快掌握__行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于__年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于__年自修__大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。

不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于__年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。

最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。

銀行實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定4根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20____年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，

實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基矗

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償，

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。

沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

銀行實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定5這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。可能大家會(huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè)，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。

第6篇

1、黨管干部的原則；

2、群眾公認(rèn)，注重實(shí)績(jī)的原則；

3、公開(kāi)、公平、公正的原則；

4、走群眾路線的原則；

5、民主集中制的原則；

6、按照組織程序考核的原則。

第三條干部考核的內(nèi)容：政治理論水平、思想品德、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào)能力、專業(yè)水平、聯(lián)系群眾和作風(fēng)等十個(gè)方面為主，著重考核干部學(xué)習(xí)、工作、思想、作風(fēng)等的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。

第四條干部考核的范圍：

1、本局領(lǐng)導(dǎo)班子成員；

2、副科級(jí)以上中層干部；

3、##企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員；

4、咨詢；

5、后備中層干部及##企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子后備人員

第五條干部考核的形式分為干部總體情況考核、干部綜合考核和干部日常考核三種。

第六條干部總體情況考核每年七月份進(jìn)行一次，主要考核干部本人分工負(fù)責(zé)的工作進(jìn)展情況、三項(xiàng)目責(zé)任制的落實(shí)情況、干部本人的理論學(xué)習(xí)情況、干部領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)情況、班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作情況等。

第七條干部總體情況考核的方式采用與本人談話、與其它班子成員談話，與職工群眾談話和在干部本人所在單位職工中進(jìn)行民主測(cè)評(píng)等形式。

第八條干部綜合考核是全面考察考核干部德、能、勤、績(jī)、廉的一種手段。綜合考核每年進(jìn)行一次，時(shí)間初步確定在次年元月進(jìn)行。

第九條干部總體情況考核和干部綜合考核的具體辦法和具體時(shí)間由黨委工作部提出，經(jīng)黨委批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

第十條對(duì)局班子成員的綜合考核辦法：

1、考核對(duì)象在中層干部大會(huì)或職代會(huì)上做述職報(bào)告或在班子成員會(huì)上做述職報(bào)告；

2、職代會(huì)代表對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行民主評(píng)議；

3、考核對(duì)象做出自我鑒定；

4、由黨委對(duì)考核對(duì)象做考核鑒定結(jié)論。

第十一條對(duì)中層干部和農(nóng)電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的綜合考核辦法：

1、在考核對(duì)象單位召開(kāi)職工大會(huì)，由考核對(duì)象述職；

2、對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行民主測(cè)評(píng)；

3、與個(gè)別職工談話。談話人數(shù)不得少于單位職工總數(shù)的1/3，全面了解干部的學(xué)習(xí)、思想、工作和作風(fēng)等情況；

4、檢查被考核對(duì)象的政治理論學(xué)習(xí)筆記；

5、考核對(duì)象做出自我鑒定，并經(jīng)所在支部委員會(huì)討論通過(guò)；

6、考核對(duì)象所在支部做出鑒定；

7、職代會(huì)民主測(cè)評(píng)；

8、考核組依據(jù)職工測(cè)評(píng)、談話和鑒定，綜合日常考核情況，做出綜合考核鑒定。

第十二條綜合考核鑒定的內(nèi)容應(yīng)如實(shí)反映干部的工作、學(xué)習(xí)、思想和群眾反映等情況，并如實(shí)地記錄群眾評(píng)議結(jié)果。

第十三條后備中層干部和農(nóng)電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子后備人員的綜合考核的內(nèi)容有：

1、檢查后備干部的政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記；了解掌握后備干部的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。

2、與后備干部本人進(jìn)行談話。加強(qiáng)組織部門與他們的聯(lián)系，掌握他們的成長(zhǎng)進(jìn)步情況。

3、后備干部自我鑒定；

4、從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面組織民主測(cè)評(píng)；

5、考察后備干部的思想、作風(fēng)情況和廉潔自律情況；考查他們工作、管理水平和模范帶頭作用發(fā)揮情況。

第十四條干部日常考核是對(duì)干部日常工作、學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)等方面日常行為的考核，是對(duì)干部進(jìn)行有效管理和監(jiān)督的重要手段。局黨委及班子成員的日常考核由黨委工作部組織實(shí)施；中層干部、咨詢、后備中層干部和各縣（市）電力局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及后備人員的日常考核由黨委工作部與各單位黨支部共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施，以各支部為主；后備中層干部的日常考核由各支部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第十五條黨委工作部是在黨委領(lǐng)導(dǎo)下的組織管理部門，其在干部管理方面的主要職責(zé)是：

1、貫徹執(zhí)行黨的干部政策，負(fù)責(zé)本單位包括各縣（市）電力局領(lǐng)導(dǎo)班子在內(nèi)的中層及以上干部的管理教育；

2、組織每年的干部考察考核，建立并完善干部管理檔案，為黨委使用干部提出意見(jiàn)和建議；

3、負(fù)責(zé)干部的日常管理，指導(dǎo)各單位的干部管理工作。

第十六條為全面了解和掌握干部的思想、學(xué)習(xí)、工作及作風(fēng)和成長(zhǎng)情況，便于黨委使用干部，黨委工作部將為下列干部建立干部管理檔案并做為日后提拔使用的依據(jù)。

1、本局黨委及班子成員；

2、本局副科級(jí)及以上中層干部；

3、本局后備中層干部；

4、本局咨詢；

5、###局領(lǐng)導(dǎo)班子及后備人員。

第十七條干部管理檔案收集歸檔的資料包括以下幾個(gè)方面：

1、干部履行表；

2、干部學(xué)歷資料的復(fù)印件；

3、干部外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)資料；

4、干部個(gè)人的發(fā)明、創(chuàng)新成果的報(bào)告資料；

5、干部任免資料；

6、干部獎(jiǎng)懲資料和違章違紀(jì)情況資料；

7、干部考核所形成的資料；

8、其他需要收集的資料。

第十八條干部日常考核方式主要是各支部填寫(xiě)“干部日常考核寫(xiě)實(shí)報(bào)告”，由支部書(shū)記填寫(xiě)，每月填寫(xiě)一次。主要填寫(xiě)干部工作完成情況，政治理論學(xué)習(xí)情況，遵紀(jì)( 文秘站:)守法情況和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)情況等。每年年底交回黨委工作部歸檔，重新領(lǐng)取新年度的“干部日常考核寫(xiě)實(shí)報(bào)告”。

第十九條《重大事故〈事件〉責(zé)任登記表》是干部工作和作風(fēng)方面的重要記載，是干部日常管理考核的主要形式，此表由黨委工作部商定有關(guān)部門或單位后填寫(xiě)，并及時(shí)歸干部本人管理檔案。

第二十條本辦法由黨委工作部負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條本辦法從黨委討論通過(guò)之日起執(zhí)行。

第7篇

要做一名合格的客服人員，應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)等。下面是小編為大家整理的客服工作自我鑒定五篇，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

客服工作自我鑒定1五年前，懷著對(duì)未來(lái)生活的完美向往，懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名__銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自我的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一齊為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了團(tuán)體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人員工作鑒定。

我很慶幸自我能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自我定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自我，不斷努力提高自我的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自我的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客供給服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知僅有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問(wèn)題的本事，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。

一、微笑是禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言

微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。僅有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。

比起年輕漂亮的同事，我沒(méi)有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，僅有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來(lái)溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺(jué)他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿，無(wú)形中會(huì)把許多客戶拒之門外。

有一位客戶來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺(jué)，雖然他們單位此刻搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每一天的工作中，隨時(shí)隨地都應(yīng)對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每一天都要應(yīng)對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自我，哪里不夠好，哪里需要改善。然而要使所有客戶都對(duì)自我的示滿意那是很難的一件事，但我明白除了每一天著裝整潔、禮貌用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器，堅(jiān)持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，并且不僅僅是我自我微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)，我自我也能從中得到歡樂(lè)。

二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)

古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶供給完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒(méi)有從事過(guò)類工作，銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，僅有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練，并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每一天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書(shū)本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑，僅有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自我，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也僅有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

三、知識(shí)是提高服務(wù)本事的堅(jiān)強(qiáng)保證

人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)本事的堅(jiān)強(qiáng)保證。

良好的專業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我十分專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)?zhēng)煾怠㈩I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要異常謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后立刻再想一想為什么這么做，有沒(méi)有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來(lái)，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，并且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。

于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開(kāi)立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來(lái)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自我，更好地規(guī)劃自我的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于__年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自我，為服務(wù)技能的提高供給了堅(jiān)強(qiáng)保證。

客服工作自我鑒定2經(jīng)過(guò)不斷的努力，較好地完成了自我的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作鑒定如下：

一、主要完成的工作

(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然本事有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為客服主管，自我的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)職責(zé)，我在質(zhì)量控制方面，一向不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。

(3)提高班組管理力度：在我的進(jìn)取帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改善技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。

二、工作出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法

公司創(chuàng)立到此刻，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：

(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改善和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，所以在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。

(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，必須要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)鑒定經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而構(gòu)成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。

三、新年工作計(jì)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改善。最終再次感激領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫忙，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)。

看完了客服經(jīng)理年底鑒定，期望你自我的能夠做得更好。

客服工作自我鑒定3時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過(guò)去的2011年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，可是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款____多萬(wàn)增加到此刻的____多萬(wàn)，凈增____多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情景作如下鑒定：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸鑒定出了貼合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不一樣的就是我需要探索的。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

僅有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，經(jīng)過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，可是值得慶幸的是，經(jīng)過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫忙客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我十分幸運(yùn)的得到了這份夢(mèng)想的工作。可是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自我的夢(mèng)想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。可是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自我當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自我制定了新的目標(biāo)，為了讓自我盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自我、提升自我。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自我的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的本事;既要學(xué)習(xí)自我職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自我，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智應(yīng)對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心A理狀態(tài)作為自我的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自我成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

客服工作自我鑒定4從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)_銀行電話銀行客服中心的一員。

從這幾月的工作中鑒定出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的本事，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。

堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中堅(jiān)持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

客服工作自我鑒定520__年即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自我學(xué)到了很多的東西，本事和知識(shí)面上都有了很大的提高，在那里十分感激公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作鑒定如下：

一、本年度個(gè)人工作情景

20__年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自我也是因?yàn)閭€(gè)人本事有限，初期工作干的不是異常順暢，在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自我能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作

5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開(kāi)展

8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作

10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作

11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作。

二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題

回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了必須的工作可是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整夢(mèng)想，工作當(dāng)中需要自我改善和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下頭將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，可是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自我個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，必須要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。

我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)當(dāng)靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

回想過(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人能夠解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)當(dāng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中必須要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自我的工作本事。

第8篇

個(gè)人簡(jiǎn)歷是求職者給招聘單位發(fā)的一份簡(jiǎn)要介紹。包含自己的基本信息：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、學(xué)歷、聯(lián)系方式，以及自我評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、榮譽(yù)與成就、求職愿望、對(duì)這份工作的簡(jiǎn)要理解等。

姓

名：何先生

性

別：男

民

族：漢

政治面貌：共青團(tuán)員

出生年月：1983.7

籍

貫：河南商丘

學(xué)

歷：碩士

專

業(yè)：物理教育

電子信箱：

聯(lián)系電話：

個(gè)人經(jīng)歷：

1997年9月——2000年7月：就讀于河南省夏邑師范學(xué)校

2000年9月——2004年7月：就讀于河南大學(xué)物理與信息光電子學(xué)院

2004年9月——2006年7月：任教于河南省開(kāi)封市回民中學(xué)

2006年9月——2009年7月：就讀于云南農(nóng)業(yè)大學(xué)科學(xué)技術(shù)史碩士專業(yè)

主修課程：

本科：力　學(xué)

熱　學(xué)

電磁學(xué)

光　學(xué)

量子力學(xué)

電動(dòng)力學(xué)　熱力學(xué)統(tǒng)計(jì)物理學(xué)

理論力學(xué)

數(shù)字電子技術(shù)

模擬電子技術(shù)

信號(hào)與系統(tǒng)

激光原理

家用電器

科學(xué)技術(shù)史

高等數(shù)學(xué)

線性代數(shù)

概率論與統(tǒng)計(jì)學(xué)

教育學(xué)

心理學(xué)

碩士：科學(xué)技術(shù)史通論 民族學(xué)概論 西南少數(shù)民族史 科學(xué)社會(huì)學(xué)科學(xué)技術(shù)哲學(xué) 自然辯證法 人類文化學(xué) 中國(guó)通史 古代漢語(yǔ)

社會(huì)實(shí)踐：

2001年07月至8月，對(duì)鄉(xiāng)村中小學(xué)學(xué)生退學(xué)狀況與原因作詳細(xì)調(diào)查

2002年06月，

創(chuàng)辦河南大學(xué)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)

2003年11月，

在開(kāi)封市金明中學(xué)教育實(shí)習(xí)

2007年12月至2月，深入調(diào)查云南少數(shù)民族科技發(fā)展概況

2007年07月至9月，在云南大理考察白族水利灌溉歷史和現(xiàn)狀

2008年07月至9月，在云南省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)科研實(shí)習(xí)

獲獎(jiǎng)狀況：

2001-2002年，被評(píng)為“河南大學(xué)優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“河南大學(xué)社團(tuán)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”

2002-2003年，被評(píng)為“河南大學(xué)優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、“河南大學(xué)優(yōu)秀社團(tuán)干部”

2006—2007年，被評(píng)為“云南農(nóng)業(yè)大學(xué)三好學(xué)生”

興趣愛(ài)好：

看　書(shū)

美　術(shù)

音　樂(lè)

乒乓球

個(gè)性特征：

誠(chéng)實(shí)守信　自信樂(lè)觀　熱情勤奮　持之以恒

自我鑒定：

熱情開(kāi)朗是我的真實(shí)性格，樂(lè)觀自信是我的人生態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信是我的做人原則，愛(ài)崗敬業(yè)是我的工作信條，年輕可塑是我的最大資本

人生格言：

第9篇

身為超市實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量。下面是小編為大家整理的超市實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員自我鑒定五篇，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

超市實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員自我鑒定1這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過(guò)了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自我獨(dú)立解決事情的本事和照顧自我的本事，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自我身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，可是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒(méi)有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺(jué)得是十分容易的，可是事實(shí)卻非如此，銷售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。

基本情景是這樣的，爺爺開(kāi)的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住很多的價(jià)碼，開(kāi)始的時(shí)候別人無(wú)論要買什么，我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或者看價(jià)碼，可是經(jīng)過(guò)幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購(gòu)買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開(kāi)始我只喜歡站著等著顧客到來(lái)，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，之后看到其他的銷售員都能夠成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，并且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自我又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng)。在銷售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是十分讓顧客反感的：一完全不聞不問(wèn)，由顧客徹底的自由購(gòu)物;二就是一路隨行，問(wèn)東問(wèn)西供給超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候供給講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境，也能帶來(lái)必須的回頭客。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自我的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每一天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問(wèn)題，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì)越來(lái)越亂。

實(shí)踐認(rèn)識(shí)：

服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。

所謂態(tài)度，即是真誠(chéng)和微笑，僅有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購(gòu)物者的心境的需要來(lái)變換自我的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，僅有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：

誠(chéng)信是成功的根本。

成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才能夠井井有條的到達(dá)目的。

由于春節(jié)期間購(gòu)買的人很多，所以必須要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最終哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。

經(jīng)過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，僅有真正經(jīng)歷過(guò)了，才能有能那個(gè)資本說(shuō)自我懂得那個(gè)理。

總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。

超市實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員自我鑒定2此刻，離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了。學(xué)校與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們行使假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。

學(xué)校與社會(huì)環(huán)境的不一樣，接觸的人與事也不大溝通，所以我們還能夠在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的常識(shí)。這就構(gòu)成了從實(shí)踐中進(jìn)修，從進(jìn)修中實(shí)踐的良性輪回。

當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速成長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)賡續(xù)變化，在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí)，也泛起了更多的問(wèn)題，有了更多更艱難的挑戰(zhàn)，這也就對(duì)人才的要求越來(lái)越高。我們不僅僅要學(xué)好教材里的常識(shí)，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，進(jìn)取在實(shí)踐中進(jìn)修其他的器械，賡續(xù)增加自我的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才干在這個(gè)社會(huì)有容身之地甚至擁有不敗之地。

一回到縣城就進(jìn)取在一家超市找了一份寒假暫時(shí)工，做促銷員。

掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，賡續(xù)地提醒自我要勇敢地接近顧客，羈糜顧客，可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)刻教我若何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地?cái)傞_(kāi)膽去測(cè)驗(yàn)考試，其拭魅這種交流比想象的簡(jiǎn)零丁了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮，但在臺(tái)上只顧著自我的扮演而忘了緊張。害怕就是這樣被戰(zhàn)勝的。關(guān)鍵在于勇敢地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來(lái)蕩去，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然天天僅有上午或下晝班，但一段時(shí)間下來(lái)，照樣腰酸腳痛。或許也正如孟子所說(shuō)"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"

在黌舍，天天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你，今日該干什么，明天又有什么工作要做。而在那里，你能夠無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的顯示扣你工資或者將你解雇。進(jìn)取的就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客的距離，然后細(xì)心的推銷產(chǎn)品。這也其實(shí)鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流本事和心理洞察本事。我們膽大了才干冷靜，冷靜了才干很好地經(jīng)由過(guò)程顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的設(shè)法主意，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必需主動(dòng)起勁才可能繼續(xù)干下去。在黌舍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成就而起勁，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng)，可學(xué)校里總少不了那份純摯，那份真誠(chéng)，一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)。可是在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各類各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不拒卻修別人優(yōu)異的處所，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自我的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在卒業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些工作很多同窗沉浸于進(jìn)修與消遣還未來(lái)得及思慮，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

有個(gè)事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作本事與在校理論進(jìn)修有必然的差距。在此次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感觸傳染很深。在黌舍，進(jìn)修的理論常識(shí)很多很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，很可能是書(shū)本上的常識(shí)一點(diǎn)都用不上。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)義務(wù)。有時(shí)刻我會(huì)想，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么我們要進(jìn)修那么深?yuàn)W的常識(shí)呢?此刻的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然，在進(jìn)修這些吃力的常識(shí)的同時(shí)，我們的進(jìn)修本事提高了，理解力和邏輯思維本事也增強(qiáng)了。更在很多書(shū)本中教我們?nèi)艉稳プ龊米晕遥涛覀儤?shù)立自我弘遠(yuǎn)的幻想，這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打根蒂根底。作為大學(xué)生，我們的歲數(shù)也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的工作，這就意味著我們必需得正視社會(huì)實(shí)踐。畢竟卒業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)其實(shí)在的本事走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。

而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被很多人誤讀了，大學(xué)生越來(lái)越不值錢了。甚至某些人最先看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒(méi)什么用了，一些沒(méi)讀書(shū)的人在社會(huì)上混得更好。此刻的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實(shí)很多大學(xué)生找不到好工作。這正說(shuō)清楚明了此刻社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、本事要求越來(lái)越高了;當(dāng)然也說(shuō)清楚明了某些大學(xué)生切實(shí)其實(shí)可是關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會(huì)上值錢的照樣大學(xué)生。這就為什么照樣有很多人打工之后還想讀書(shū)，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入學(xué)校進(jìn)修。我們?cè)趯W(xué)校里進(jìn)修到的先進(jìn)的科學(xué)常識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自我?guī)?lái)更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)把握專業(yè)常識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐本事與經(jīng)驗(yàn)。

在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通是需要長(zhǎng)期的演習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都邑融入社會(huì)這個(gè)整體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中加倍融洽，事半功倍。別人給你的定見(jiàn)，你要聽(tīng)取、細(xì)心、虛心地接管。

在工作上還要有自傲。自傲不是麻木的自夸，而是對(duì)自我的本事做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自我缺乏自傲。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都邑的，只要有自傲，就能戰(zhàn)勝心理障礙，那一切就變得簡(jiǎn)單解決了。

常識(shí)的積累也長(zhǎng)短常重要的。常識(shí)如同人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)虛弱，人缺少了常識(shí)，頭腦就要枯竭。此次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必需了解這方面的常識(shí)，對(duì)其各方面都有深切的了解，才干更好地應(yīng)用于工作中。

此次親自體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，照樣一次人生經(jīng)歷，是一生珍貴的財(cái)富。在往后我要列入更多的社會(huì)實(shí)踐，考驗(yàn)自我的同時(shí)讓自我熟悉的更多，使自我未踏入社會(huì)就已體味社會(huì)更多方面。

經(jīng)由此次工作我從中進(jìn)修到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是假如你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收成，那么你必然不會(huì)交到很多同伙。對(duì)待朋，是弗成能斤斤計(jì)較，弗成以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要明白給予比獲得更另人開(kāi)心。不論做什么工作都必需有主動(dòng)性和進(jìn)取性，對(duì)成功要有信念，要學(xué)會(huì)和四周的人溝通思惟，關(guān)心別人，支撐別人。

在此次寒假的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我往后的生活和進(jìn)修都有很大的匡助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅(jiān)持，也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人活門上加倍堅(jiān)強(qiáng)!經(jīng)由過(guò)程這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體味到付出和收成的關(guān)系，也讓我明白金錢賺取的不簡(jiǎn)單!在以后的大學(xué)生活生計(jì)里我要很起勁的進(jìn)修，遇到難題我會(huì)加倍堅(jiān)強(qiáng)!

在超市里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做發(fā)賣員，天天9點(diǎn)鐘-下晝2點(diǎn)再?gòu)南聲兊?點(diǎn)-晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年青的我并沒(méi)有涓滴的感應(yīng)過(guò)累，我覺(jué)得這是一種鼓勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái).在食物店里雖然我是以發(fā)賣為主，但我不時(shí)還要做一些工作以外的工作，有時(shí)要做一些清潔的工作，在黌舍里也許有教師分配說(shuō)今日做些什么，明天做些什么，但在那里，不必然有人會(huì)告訴你這些，你必需自覺(jué)地去做，并且要盡自已的起勁做到最好，一件工作的效率就會(huì)獲得別人不一樣的鑒定。在黌舍，僅有進(jìn)修的氛圍，畢竟黌舍是進(jìn)修的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成就而起勁。而那里是工作的場(chǎng)所，每小我都邑為了獲得更多的待遇而起勁，無(wú)論是進(jìn)修照樣工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不拒卻修別人先進(jìn)的處所，也要不拒卻修別人怎樣做人，以提高自已的本事!記得教師以往說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得學(xué)校里總少不了那份純摯，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校

，學(xué)生還終歸堅(jiān)持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各類各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉辦的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其一一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作本事與在校理論進(jìn)修有必然的差距。在此次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感觸傳染很深。在黌舍，理論的進(jìn)修很多，并且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的常識(shí)一點(diǎn)都用不上的情景。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)義務(wù)。有時(shí)刻我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的常識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與黌舍脫軌了嗎?也許教師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，然則總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是弗成否認(rèn)的事實(shí)。然則有時(shí)也要感激教師孜孜不倦地教訓(xùn)，有些問(wèn)題有了有教室上地認(rèn)真消化，有日常平凡功課作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的常識(shí)層面去應(yīng)付各類工作尚罾υ題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的工作，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必弗成少。畢竟，1年半之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社

會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得空言無(wú)補(bǔ)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫漫的，為了鍛煉自我成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.

超市實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員自我鑒定3今年暑假，我選擇用打工的方式充實(shí)自我的假期生活，所以，從2010年07月15日至2010年08月15日，我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。

剛開(kāi)始的時(shí)候，我覺(jué)得這份工作應(yīng)當(dāng)是很簡(jiǎn)便的，就只是賣東西而已。可是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。

首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至午時(shí)五點(diǎn)。其實(shí)，工作時(shí)間的安排倒是能夠理解的，只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，所以剛開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣，并且也有點(diǎn)吃不消，可是，在一段時(shí)間習(xí)慣之后，還是能夠克服的。

其次，經(jīng)過(guò)親身經(jīng)歷我了解到，當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就能夠了的，要做的事情其實(shí)有很多，比如給商品打標(biāo)簽，還有定時(shí)查價(jià)，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí)，一開(kāi)始的時(shí)候，我覺(jué)得，自我只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)當(dāng)有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)當(dāng)有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。可是，之后我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都是這樣。并且，我之后思考了一下，倘若每個(gè)人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn)，也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。并且，就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣，每個(gè)人都只是只顧自我的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自我的位置上，人具有社會(huì)性，是社會(huì)的產(chǎn)物，并且，社會(huì)是一個(gè)大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自我的位置上完成好自我的工作后，與他人合作，完成社會(huì)的工作。

雖然只是在超市工作，可是我覺(jué)得還有很多收獲的。最主要的就是，每一天都會(huì)碰到很多很多的人，這就要求自我與形形__的人溝通。其實(shí)，平時(shí)的自我不大善于與他人溝通，可是我也明白，將來(lái)要作為一名教師，就必須學(xué)會(huì)與人溝通，不管是學(xué)生，還是學(xué)生家長(zhǎng)。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自我的歷練，不斷的克服自我，磨練自我，因?yàn)樵趯W(xué)校里，能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多，所以需要靠自我在社會(huì)上不斷積累。像此刻這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì)，而是在累積自我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的。

在超市工作了一個(gè)月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如有些工作人員的態(tài)度，對(duì)顧客不甚熱情，有的甚至是愛(ài)理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，能夠?qū)嵤┮恍┆?jiǎng)懲制度，例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，得到好評(píng)的工作人員能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，如果是異常差的也該給予必須的懲罰。而顧客方面，能夠在其參與必須的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺(jué)得不僅僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠，并且也有利于提高員工的進(jìn)取性。

另外，還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得有些說(shuō)可是去。但這并不全是超市的職責(zé)，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，可是之后卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原先拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)鹊奈恢谩Ｕf(shuō)實(shí)話，這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但應(yīng)對(duì)這樣的情景，沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí)，超市能夠設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來(lái)也會(huì)方便一些。

為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng)，可是真的當(dāng)自我身臨其境的時(shí)候，又會(huì)覺(jué)得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后，我也想了很多。首先，社會(huì)實(shí)踐讓將要離開(kāi)學(xué)校踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活，接觸社會(huì)，了解社會(huì)生活，以幫忙我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì)。再者，社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的本事。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解，也開(kāi)拓了視野。所以，我想，只要還有機(jī)會(huì)，我必須會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

超市實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員自我鑒定4每一天都會(huì)遇見(jiàn)一個(gè)不明白是不是領(lǐng)導(dǎo)的"領(lǐng)導(dǎo)".早上與同學(xué)一齊進(jìn)賣場(chǎng)時(shí)，因?yàn)橥瑢W(xué)的衣服帶了帽子，不讓進(jìn)，頤指氣使地說(shuō)："你是哪家店的不明白工服怎樣穿把那件衣服脫了!"即使我那同學(xué)告訴他患感冒了。___宣傳說(shuō)"善待每一位員工""員工是我們最大的財(cái)富"，可是每一位有點(diǎn)職位的領(lǐng)導(dǎo)都愛(ài)擺架子，用斥責(zé)反問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)問(wèn)話，而不是直接指出員工身上的問(wèn)題。這樣能夠讓領(lǐng)導(dǎo)獲得滿足感，員工心理卻會(huì)不爽，口服心不服，進(jìn)而影響一整天的工作情緒。

早上的工作如往常一樣，幫顧客提貨，介紹商品。在這過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象：

中老年人購(gòu)物。價(jià)格主導(dǎo)了中老年人的消費(fèi)。喜歡主動(dòng)找促銷商品，都潛意識(shí)地以為買一整箱會(huì)有優(yōu)惠;會(huì)清楚地弄明白一整箱有多少的量，數(shù)量不適宜就會(huì)放棄購(gòu)買;貨幣三家，把超市里的價(jià)格與外面商場(chǎng)的價(jià)格作比較.

年輕人購(gòu)物。習(xí)慣性購(gòu)買或者隨意性購(gòu)買。會(huì)主動(dòng)找自我經(jīng)常購(gòu)買的品牌，不太在意價(jià)格的變化;另一部分人會(huì)隨性購(gòu)買，選擇的余地很大。

賣場(chǎng)作為銷售終端，擁有貼近消費(fèi)者的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，假如能夠很好的研究這些現(xiàn)象，有針對(duì)性地采取營(yíng)銷措施，那么銷售額會(huì)有更大的增長(zhǎng)。

超市實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員自我鑒定5風(fēng)聲雨聲讀書(shū)聲，聲聲入耳;家事國(guó)事天下事，事事關(guān)心。年少輕狂的我們，有著意氣風(fēng)發(fā)的活力，有著指點(diǎn)江山的銳氣。年少就要經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮，輕狂就能忍得住大社會(huì)的磨練。在暑假來(lái)臨之即，我決定走出學(xué)校，踏上社會(huì)，為社會(huì)，為學(xué)校，為自我書(shū)寫(xiě)了一份滿意的答卷。

大學(xué)的第一個(gè)暑假就這么匆匆地過(guò)去了。我在這期間體會(huì)了很多，感受也很深。我家在農(nóng)村，父母是純樸的農(nóng)民，家境一般。父母開(kāi)始皆反對(duì)我出外打工，怕出現(xiàn)意外事故。所以，我用了一星期的時(shí)間說(shuō)服他們，并且再三保證每一天打電話，他們才答應(yīng)了。于是，我開(kāi)始了我的第一次打工之旅。

首先，我想明確的是打工并不是為了賺錢，而是期望在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自我，充實(shí)自我。有了這樣的認(rèn)識(shí)，我和我的一位同學(xué)開(kāi)始去縣城找工作。工作真的很難找，尤其是像我們這樣的短工。一般剛開(kāi)始什么都不懂，逐漸明白需要一些時(shí)間，徹底明白后也就該離開(kāi)了。我們最多就干一個(gè)月。在找了一天，瀕臨絕望時(shí)，我和同學(xué)最終在一家超市找到了工作—當(dāng)售貨員。

剛開(kāi)始，我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少，經(jīng)過(guò)幾天的熟悉，對(duì)商品價(jià)格已有所了解。也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作，可是每個(gè)人都有自我不一樣于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(zhǎng)，賺的錢也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺(jué)也是長(zhǎng)這么大以來(lái)從未體驗(yàn)過(guò)的滋味。

付出辛苦的勞動(dòng)，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)售貨員真的是辛苦的，每一天工作12小時(shí)，就中間休息2小時(shí)，那往往是我們每一天都翹首盼望的兩小時(shí)。，可是老板的寬容，朋友的鼓勵(lì)都讓我信心滿滿，我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個(gè)我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我沒(méi)有，我想證明給自我看，我能勝任這份工作.我開(kāi)始更加勤奮，學(xué)習(xí)別人處事的方法，招待客人的態(tài)度。漸漸的，我犯得錯(cuò)誤越來(lái)越少了，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每一天到家我都幾乎累癱了，可是那種感覺(jué)真的很不錯(cuò)，那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)的。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用.而對(duì)于大學(xué)生而已，敢于理解挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自我，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一齊，讓我明白了自我是否擁有好的交流技能和理解溝通本事。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會(huì)事半功倍."紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。

可是也會(huì)有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸，，被老板看到了。結(jié)果，他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌祭斫膺@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護(hù)自我的形象，更要維護(hù)自我所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。

一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(zhǎng)，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自我的問(wèn)題:1.聽(tīng)從安排，安排的事情不要問(wèn)為什么.2.認(rèn)真做自我該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣.3.不管自我的工作本事如何，必須要進(jìn)取，向上，努力.做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的.4.人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說(shuō)話方式，客戶或許就會(huì)做出與原先相反的的決定，所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì)適得其反.6.了解客戶的需要是最重要的.7.堅(jiān)持微笑，準(zhǔn)備好問(wèn)題，認(rèn)真聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題，引入產(chǎn)品，解決問(wèn)題。.

不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)，展示自我的本事，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇.沒(méi)有一件事情是輕簡(jiǎn)便松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的。我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng).其實(shí)工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心，細(xì)心一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)際的去工作。僅有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂，更多的是在做一些很小的事情，而確定一個(gè)人的工作本事怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂:一屋不掃何以掃天下現(xiàn)實(shí)，就是這樣.以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì)，我的不足之處期望教師給予糾正和指導(dǎo)，多謝!

社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。"艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干".尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢(mèng)想。經(jīng)過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高.就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的知識(shí)和水平。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì)，為將來(lái)真正走上社會(huì)供給寶貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐.因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都清醒的明白"兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)"的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考，獨(dú)立工作，獨(dú)立就解決問(wèn)題的本事。所以我覺(jué)得在校大學(xué)生要借機(jī)培養(yǎng)自我的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)本事。同時(shí)在實(shí)踐中幫忙別人。

知識(shí)的積累也是十分重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自我的同時(shí)讓自我認(rèn)識(shí)的更多，使自我未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

第10篇

轉(zhuǎn)眼間兩周的消化內(nèi)科實(shí)習(xí)生涯就要結(jié)束了，聽(tīng)我們的同學(xué)說(shuō)下個(gè)科室是心內(nèi)，可以說(shuō)是我們醫(yī)院比較牛x的科室了，為期三周，希望能有個(gè)好的進(jìn)步。

這兩周在消化內(nèi)科，我還是扎了好多人的，而且由于老師幫挑的病人比較好，沒(méi)有一個(gè)出了問(wèn)題的，嘿嘿，可惜每次都要老師幫忙給送膠布，很汗，很囧。我想到心內(nèi)可能打針的機(jī)會(huì)要少，不過(guò)其他像搶救之類的就多了吧。由于我老師一直上白班，我還真沒(méi)上過(guò)其他的班!倒是有幾次搶救的，什么大口吐血的，休克甚至死掉的也有，我同學(xué)參與了，等我到的時(shí)候要么穩(wěn)定了，要么轉(zhuǎn)科了，要么就在床上掛紫外線燈了(死亡以后的終末消毒)。

這個(gè)科室的老師挺好，尤其是我的帶教，很有水平，雖然還比不上護(hù)士長(zhǎng)，但是可以預(yù)見(jiàn)她在熬幾年就可以進(jìn)入管理崗位了。年輕，有學(xué)歷，懂管理，技術(shù)也是一流的。從病人

試用期考核自我鑒定(2) 和護(hù)理站的資料看，她才從腎內(nèi)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，就又是組長(zhǎng)又帶新員工的，恩，有前途。雖然長(zhǎng)的不是很漂亮，但是看上去很舒服，脾氣也好，離開(kāi)我的啟蒙老師還真是有點(diǎn)舍不得呢.......

書(shū)到用時(shí)方恨少，以前舍友說(shuō)他在臨床上讀的書(shū)比在學(xué)校里還多，我還嘲笑他說(shuō)他在學(xué)校就沒(méi)有讀書(shū)，一直是在wow中度過(guò)的。現(xiàn)在看來(lái)我把書(shū)都留下還是很有意義的，很多有印象的東西就是不熟悉，要用的時(shí)候總是拿不出來(lái)，很郁悶。所以今天我就在把明天在心內(nèi)可能會(huì)用到的東西瀏覽下，畢竟要做到優(yōu)秀還是一件很難的事情，而且昨天下班的時(shí)候看到內(nèi)科樓下貼著xxxxxx等幾個(gè)七年的同學(xué)取得了住院醫(yī)師的稱號(hào)，還是很羨慕的。心想如果我們表現(xiàn)優(yōu)秀，提前取得護(hù)士的稱號(hào)，也許也很能滿足下我的虛榮心呢。

最為印象深刻的還是接留置針，由于留置針少，每次都忘記打開(kāi)那個(gè)夾子，結(jié)果每次都被老師說(shuō)，我說(shuō)絕對(duì)不會(huì)有下次了。但是過(guò)了兩天還是忘記打開(kāi)了，結(jié)果我檢查為何輸液不暢的時(shí)候老師說(shuō)你不是說(shuō)不會(huì)有下次了么。然后我打開(kāi)了夾子。當(dāng)時(shí)心里叫一個(gè)難受，雖然老師后面又安慰了幾句，但是我根本聽(tīng)不進(jìn)去。等洗了手，老師去忙了，我換了個(gè)房間，正好另外一個(gè)老師在接針，她問(wèn)我做什么，我說(shuō)我想接這個(gè)。那個(gè)老師爽快的答應(yīng)了，科室消好毒我怎么也拔不下來(lái)那個(gè)針帽。那位老師說(shuō)，你剛洗了手吧，我哦了一聲，又把針還給老師了。后來(lái)想想，這種贖罪式的心態(tài)還是要不得的，像這種人命關(guān)天的事情有時(shí)是不給你補(bǔ)救的機(jī)會(huì)的。所以下次一定要一次做成，一次做好!

第11篇

身為客服人員，應(yīng)該擁有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，并不斷努力學(xué)習(xí)。只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能準(zhǔn)確無(wú)誤地為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理及投訴建議等各項(xiàng)服務(wù)。讓客戶在該有的服務(wù)中達(dá)到更好的滿意度。下面是小編為大家整理的客服工作總結(jié)及自我鑒定五篇，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

客服工作總結(jié)及自我鑒定1時(shí)光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂(lè)也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂(lè)與悲傷、成功與失敗的交錯(cuò)中，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識(shí)得到充分實(shí)踐。

客服的工作相對(duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎。看起來(lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。

在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái)，洗刷之后，新的一天開(kāi)始了。打完卡和同事打完招呼后就開(kāi)啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒(méi)有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫(kù)報(bào)表》。

做《貨品出入庫(kù)報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：

首先，要找到相對(duì)應(yīng)的《客服本部入庫(kù)單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫(kù)單》《神舟電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自我清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問(wèn)題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。

第二，要注意的是開(kāi)單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，堅(jiān)持單號(hào)的連續(xù)性，以便將來(lái)查找的時(shí)候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號(hào)和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí)。

第三，要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫(kù)報(bào)表》后千萬(wàn)要注意寫(xiě)上自我的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對(duì)方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫(kù)報(bào)表》、《神舟客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對(duì)應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫(kù)存帳》《備件往來(lái)帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時(shí)候要異常注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒(méi)有開(kāi)單前或者你還沒(méi)有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬。可是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。

當(dāng)你接到服務(wù)站送來(lái)的貨品時(shí)應(yīng)注意：

首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開(kāi)箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一齊開(kāi)箱查看，如有問(wèn)題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。

第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對(duì)單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對(duì)于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁(yè)和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。

第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請(qǐng)表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。

第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說(shuō)明情景，共同查清原因，妥善處理。

第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦欣斫饪蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障。必須要保證它的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，連貫性。

關(guān)于服務(wù)站申請(qǐng)備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：

第一，分公司客服必須堅(jiān)持自我?guī)齑娴氖Ｓ嗔浚皶r(shí)申請(qǐng)備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒(méi)有備件可發(fā)。

第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，堅(jiān)持一個(gè)月和服務(wù)站對(duì)賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。

第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫(kù)房嚴(yán)禁煙火，下班及時(shí)關(guān)掉電源，節(jié)儉用電。

第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全，還要堅(jiān)持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。

關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：

異常處理千萬(wàn)不要拖時(shí)間，因?yàn)槲覀兊目蛻舳计谕晕业碾娔X能盡快修復(fù)、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)間，為用戶供給貼心的服務(wù)。

有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見(jiàn)的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺(tái)工作人員在接收客戶的機(jī)器時(shí)，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對(duì)清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。

總之，不管自我在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自我最大的本事去做。不僅僅是對(duì)自我本事的檢測(cè)，還能不斷地增加信心。

客服工作總結(jié)及自我鑒定2時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼____年立刻就要落下帷幕了。回首加入維新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬(wàn)千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。此刻我將對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成情景進(jìn)行鑒定：

一、__年工作鑒定

1.訂單處理

訂單評(píng)審合格率為100%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到此刻能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺(jué)得很開(kāi)心，很有成就感。

2.產(chǎn)品跟蹤情景

產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫(kù)后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。

3.與客戶進(jìn)行溝通

每一天至少給三個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時(shí)刻了解出國(guó)留學(xué)網(wǎng)客戶情景。

4.客戶資料整理

很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，資料很不完整。是我的疏忽，沒(méi)及時(shí)建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開(kāi)發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。

二、____年工作規(guī)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，必須努力工作，打開(kāi)一個(gè)新局面，期望我____年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績(jī)。

1.力爭(zhēng)客戶服務(wù)滿意率為100%，多和客戶溝通，爭(zhēng)取更多的訂單，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反饋的信息;

2.及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶訂單，準(zhǔn)確率到達(dá)100%;

3.全面提升自已的工作本事、溝通技巧;

4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報(bào)表準(zhǔn)確率為100%。

客服工作總結(jié)及自我鑒定3__年的工作鑒定時(shí)光飛逝，大學(xué)畢業(yè)的我已經(jīng)工作半年多了，此刻不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年我。在即將過(guò)去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，做好自我該有的工作，現(xiàn)對(duì)__年做一個(gè)工作鑒定。200_年_月，我很榮幸進(jìn)入貴公司，在__年__年實(shí)習(xí)助理。讓我先后熟悉了公司的整理運(yùn)作，幫忙__主管整理__人員資料，完成輸機(jī)入檔工作;協(xié)助__主管進(jìn)行__人員培訓(xùn)及巡店工作。

200_年_月至200_年_月前臺(tái)服務(wù)大廳接待文員，在前臺(tái)負(fù)責(zé)公司總機(jī)轉(zhuǎn)接、來(lái)訪接待、收發(fā)快遞等;同時(shí)負(fù)責(zé)服務(wù)大廳工作：各項(xiàng)目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動(dòng)合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對(duì)自我的工作有了必須的認(rèn)識(shí)，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我改掉一些不好的工作習(xí)慣，堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事，得到大家的信任.進(jìn)取參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。存在的問(wèn)題：存在的問(wèn)題：在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如交流水平、工作本事上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自我更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的提高，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題應(yīng)對(duì)，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足

一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及將自我處理不了的問(wèn)題反應(yīng)到上級(jí)，

二，“主動(dòng)性”不夠，不能等到別人叫我了才明白該做事了。

三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來(lái)迎接每一天。

四，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要堅(jiān)持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

五，保證在辦理簽合同的同時(shí)避免一些意外事件，比如人多的情景下我一個(gè)人該怎樣做到最夢(mèng)想的狀態(tài)，要讓員工對(duì)我放心覺(jué)得我的服務(wù)態(tài)度好等等問(wèn)題。

__年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的__年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將鑒定經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。

__我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃：從長(zhǎng)遠(yuǎn)看我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細(xì)心，大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵，每當(dāng)我看到其他單位的前臺(tái)工作人員時(shí)我就明白自我還是很有差距的，所以我期望繼續(xù)留在這個(gè)崗位，把這個(gè)前臺(tái)的職位做到更專業(yè)化，對(duì)自我新的一年也有個(gè)交代，對(duì)公司也有個(gè)交代。

我們公司越來(lái)越趨于成熟化，所以前臺(tái)反而成了很關(guān)鍵的位置，每一天員工人流量很大，前臺(tái)就是我就好吸收經(jīng)驗(yàn)的戰(zhàn)場(chǎng)。年該完善自我的工作資料：下頭我就想談下__年該完善自我的工作資料：

一、做好考勤表記錄，要做到公正。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)掉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要堅(jiān)持整潔大方。每一天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫胡先生送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知加墨。如果物業(yè)來(lái)維修我要配合;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法自我解決。

二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真資料，以免接收到垃圾信息，理解到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。

四、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。所以，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------之后能夠講自我如何注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)職責(zé)制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

五、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

六、提高主動(dòng)性，平時(shí)除了完成自我的工作，還要自我看到事要做，我之所以又提一遍是因?yàn)檫@個(gè)事我很薄弱的環(huán)節(jié)這是我在__需要時(shí)刻注意的問(wèn)題。最終期望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，新的一年自我能在崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

客服工作總結(jié)及自我鑒定4時(shí)間過(guò)得真快，上半年很快就成為過(guò)去，可是我們的工作并沒(méi)有結(jié)束，上半年結(jié)束了在這期間對(duì)它做個(gè)鑒定。

一、做好服務(wù)

客服就要服務(wù)好客戶，讓客戶滿意才能夠獲得客戶的認(rèn)同，無(wú)論是售前售后我們做客服的態(tài)度都要堅(jiān)持一致，始終要微笑，真誠(chéng)的去給客戶服務(wù)，讓客戶明白我們是十分重視他們，讓他們感受到，體會(huì)到，讓客戶滿意是最好的。我在工作的時(shí)候與客戶溝通的時(shí)候都會(huì)十分友好的與客戶共同，經(jīng)過(guò)溝通了解客戶的需要，并針對(duì)客戶的情景給予客戶合理的提議，不損害客戶的利益，不做傷害客戶的事情，把服務(wù)放在第一位，客戶回電話及時(shí)接聽(tīng)，無(wú)論在什么時(shí)候都會(huì)做好這樣的工作，讓客戶感到滿意，用自我的真誠(chéng)去打動(dòng)客戶。重視客戶是不變的，客戶的任何意見(jiàn)想法都會(huì)給予解答在投訴時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題，想方設(shè)法先讓客戶的情緒穩(wěn)定，然后在給予客戶滿意的回復(fù)，注重售后的服務(wù)手段，時(shí)刻關(guān)注客戶的問(wèn)題。

我的服務(wù)態(tài)度始終是熱情和友好，用自我的熱情感染客戶，對(duì)待客戶時(shí)把客戶當(dāng)做朋友，拉近與客戶的距離讓客戶感到親切感到我的真誠(chéng)，在客戶生氣的時(shí)候去耐心的解釋，客戶冷漠的時(shí)候始終堅(jiān)持熱情，客戶高興得時(shí)候?yàn)榭蛻舳吲d，用真摯的服務(wù)讓客會(huì)理解我們。

二、對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)

不管在什么崗位職責(zé)是離不開(kāi)的，就算是客服也一樣，既然來(lái)到了客服崗位，我們就要把客服工作做好，不管自我有沒(méi)有做過(guò)客服工作都要用認(rèn)真的態(tài)度去工作，都要把工作放在心上，不把工作當(dāng)成是一件難事，我們來(lái)到公司擔(dān)任這個(gè)崗位，不只是因?yàn)樽晕遥且驗(yàn)楣緦?duì)我們的認(rèn)可，每一份工作都是十分寶貴的，寶貴的工作就需要我們?nèi)フ湎Вズ亲o(hù)，在工作中我會(huì)努力做好公司安排的工作，把每一天的任務(wù)做完，做好，把遇到的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并統(tǒng)計(jì)下來(lái)，對(duì)待任何事情都充滿熱情，讓自我的工作更歡樂(lè)，去適應(yīng)工作環(huán)境，去增強(qiáng)自我的工作技能，讓自我能夠更好的工作下去，不浪費(fèi)工作的時(shí)間，用行動(dòng)去實(shí)踐，用努力去付出做好自我該做的職責(zé)。

三、工作的不足

在工作總我還存在很多的不足之處，在與客戶溝通的時(shí)候不能夠很好的和客戶溝通，不能夠把握住客戶的意圖，沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)很多時(shí)候處理事情全靠胡亂解決，這樣解決的效率十分低，而起也十分還時(shí)間，我們都明白每一分每一秒都是十分珍貴的，所以浪費(fèi)時(shí)間是不好的，不能夠給予客戶滿意的答復(fù)不會(huì)一些方法技巧，對(duì)待工作終掌握的知識(shí)不夠全面這些都是我在工作最終到的一些問(wèn)題，讓我在工作的時(shí)候感到了十分的不適，可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我會(huì)努力學(xué)習(xí)，多練習(xí)，多向其他同事學(xué)習(xí)這樣提高自我的基本技能讓自我工作不斷提高。

上半年的工作結(jié)束了，下半年的工作開(kāi)始了經(jīng)過(guò)上半年的工作收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)相信在下半年中我回去的好成績(jī)。

客服工作總結(jié)及自我鑒定5五年前，懷著對(duì)未來(lái)生活的完美向往，懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名__銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自我的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一齊為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了團(tuán)體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人員工作鑒定。

我很慶幸自我能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自我定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自我，不斷努力提高自我的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自我的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客供給服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知僅有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問(wèn)題的本事，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。

一、微笑是禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言

微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。僅有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。

比起年輕漂亮的同事，我沒(méi)有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，僅有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來(lái)溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺(jué)他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿，無(wú)形中會(huì)把許多客戶拒之門外。

有一位客戶來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺(jué)，雖然他們單位此刻搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每一天的工作中，隨時(shí)隨地都應(yīng)對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每一天都要應(yīng)對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自我，哪里不夠好，哪里需要改善。然而要使所有客戶都對(duì)自我的示滿意那是很難的一件事，但我明白除了每一天著裝整潔、禮貌用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器，堅(jiān)持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，并且不僅僅是我自我微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)，我自我也能從中得到歡樂(lè)。

二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)

古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶供給完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒(méi)有從事過(guò)類工作，銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，僅有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練，并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每一天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書(shū)本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑，僅有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自我，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也僅有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

三、知識(shí)是提高服務(wù)本事的堅(jiān)強(qiáng)保證

人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)本事的堅(jiān)強(qiáng)保證。

第12篇

社會(huì)實(shí)踐即通常意義上的假期實(shí)習(xí)，對(duì)于在校大學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、屬為向職場(chǎng)過(guò)渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義。下面是小編為大家整理的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)自我鑒定范文五篇，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)自我鑒定范文1綜合實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施，是面向?qū)W生完整的生活領(lǐng)域，既關(guān)注學(xué)生現(xiàn)實(shí)需要，尊重學(xué)生的興趣和愛(ài)好，又兼顧學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。它給了學(xué)生一個(gè)廣闊的天地，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)走出課堂，到大自然、到社會(huì)中去學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，為學(xué)生的發(fā)展帶給了開(kāi)放的空間，并在活動(dòng)不斷深化的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性的張揚(yáng)和健康發(fā)展。綜合實(shí)踐活動(dòng)的產(chǎn)生既適應(yīng)了學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，又適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需求。每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展都具有獨(dú)特性、具體性，每一個(gè)學(xué)生都有自我的需要、興趣和特長(zhǎng)，都有自我的認(rèn)知方式和學(xué)習(xí)方式，綜合實(shí)踐活動(dòng)為每一個(gè)學(xué)生個(gè)性的充分發(fā)展創(chuàng)造了空間。當(dāng)今社會(huì)變遷日速，產(chǎn)生了一系列新的問(wèn)題，如環(huán)境問(wèn)題、道德問(wèn)題、國(guó)際理解問(wèn)題、信息科技問(wèn)題等等，這些問(wèn)題都具有跨學(xué)科的性質(zhì)，綜合實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生參與、探究、理解這些新的社會(huì)問(wèn)題帶給了機(jī)會(huì)。為了促進(jìn)學(xué)生樹(shù)立探究和創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)會(huì)科學(xué)研究的方法，發(fā)展綜合運(yùn)用知識(shí)的潛力，構(gòu)成初步的生活和生產(chǎn)技能及利用信息技術(shù)的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的職責(zé)感，實(shí)現(xiàn)由活動(dòng)課、勞技課向綜合實(shí)踐活動(dòng)的拓展。本學(xué)期，我校按照綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施方案，全面開(kāi)設(shè)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程并收到良好的效果。為了為以后的工作帶給借鑒，特對(duì)本學(xué)期工作做簡(jiǎn)單回顧與鑒定。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

作為初次接觸綜合實(shí)踐活動(dòng)的三年級(jí)教師，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，明確了綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施目標(biāo)，引導(dǎo)本年級(jí)學(xué)生走進(jìn)綜合實(shí)踐活動(dòng)這一門新課程。為了更好地引導(dǎo)學(xué)生走近“綜合實(shí)踐活動(dòng)”，平時(shí)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了綜合實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)理論叢書(shū)，堅(jiān)持討論活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開(kāi)設(shè)到達(dá)了預(yù)想目標(biāo)，且趨于完善，我們?nèi)w師生會(huì)讓這學(xué)科逐步向構(gòu)成比較完整規(guī)范的校本課程努力。

二、、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是師生共同成長(zhǎng)的搖籃

綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是綜合了一系列相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)、研究方法以及當(dāng)前社會(huì)的綜合性問(wèn)題。當(dāng)我們?cè)诨顒?dòng)中，應(yīng)對(duì)學(xué)生那一雙雙渴求知識(shí)的雙眼時(shí)，深深明白了“一杯水、一桶水“都早已不能滿足他們的需求，教師僅有不斷的學(xué)習(xí)、反思，不斷地充實(shí)知識(shí)、研究方法才能適應(yīng)新的課程。

在活動(dòng)中，學(xué)生是最大的受益者，在好奇心和求知欲的吸引下，他們會(huì)主動(dòng)的去獲取知識(shí)，去查詢信息，長(zhǎng)期這樣可培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)生不僅僅能夠在活動(dòng)中獲取知識(shí)，培養(yǎng)潛力，并且在思想上能夠得到純化，心靈得到升華。同時(shí)他們的實(shí)踐操作潛力、分析問(wèn)題的潛力、綜合表達(dá)的潛力、與人交往的潛力等等方面都得到了提高。綜合實(shí)踐活動(dòng)為他們打開(kāi)了想象的翅膀，也為他們搭建了展示自我的平臺(tái)。比如在《讓我們的教室更美麗》這個(gè)主題活動(dòng)中，到達(dá)以下幾個(gè)目標(biāo)：在教師的幫忙下，學(xué)習(xí)制定研究方案，參與簡(jiǎn)單的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)踐;了解收集信息的幾種途徑，嘗試用兩種方法收集與主題相關(guān)的一些資料;培養(yǎng)良好的傾聽(tīng)習(xí)慣，在小組討論中，學(xué)會(huì)表達(dá)自我的觀點(diǎn);學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的一般方法和步驟。

三、問(wèn)題和困惑

綜合實(shí)踐活動(dòng)課對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是全新的領(lǐng)域，由于我們的理論水平、實(shí)踐潛力不足，在實(shí)施過(guò)程中存在一些問(wèn)題。

宣傳輿論工作未做好，社會(huì)氛圍未能構(gòu)成。社會(huì)、家長(zhǎng)不清楚、不理解、不支持，活動(dòng)初期，覺(jué)得這學(xué)科不重要，有這些觀念的家長(zhǎng)人數(shù)不少。但相信，透過(guò)我們的努力，會(huì)得到更多家長(zhǎng)的支持，我們也會(huì)在輿論宣傳方面做得更細(xì)致，更徹底。

綜合實(shí)踐活動(dòng)課這門課程是由數(shù)學(xué)教師兼任的，說(shuō)實(shí)話，我們沒(méi)有更多的精力放在這門學(xué)科上，只能盡力而為。此外，綜合實(shí)踐活動(dòng)課是一門綜合課程，一個(gè)課題可能要涉及到各個(gè)學(xué)科各個(gè)門類的知識(shí)，有許多問(wèn)題教師根本無(wú)法解決，眾人拾柴火焰高，我們需一齊努力，一齊提高!

雖然在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，遇到了這樣那樣諸多問(wèn)題，但我們畢竟邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，相信在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，隨著活動(dòng)的不斷深入，綜合實(shí)踐活動(dòng)課必將駛?cè)胛倚８咚龠\(yùn)行的快車道。

一個(gè)學(xué)期是有些長(zhǎng)的，能夠有那么多個(gè)星期給我們開(kāi)展活動(dòng);一個(gè)學(xué)期又是短的，每到鑒定時(shí)，總發(fā)覺(jué)開(kāi)展過(guò)的每一個(gè)活動(dòng)還近在眼前。不論學(xué)期長(zhǎng)短，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好每一次活動(dòng)才是最重要的。相信只要有捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去的思想，我們的教育才會(huì)越來(lái)越盡人意，綜合實(shí)踐活動(dòng)也會(huì)越來(lái)越精彩!

教壇枝繁葉茂，風(fēng)景這邊獨(dú)好。我們深信，在未來(lái)的日子里，我們的綜合實(shí)踐活動(dòng)必須會(huì)綠蔭滿地，前程似錦!

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)自我鑒定范文2綜合實(shí)踐活動(dòng)課程作為一種新的課程形態(tài)，以活動(dòng)為主要形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的親身經(jīng)歷，要求學(xué)生用心參與到各項(xiàng)活動(dòng)中去，在“做”、“考察”、“實(shí)驗(yàn)”、“探究”、“體驗(yàn)”等一系列活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，體驗(yàn)和感受生活，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力。這學(xué)期，我校認(rèn)真貫徹教研室以及學(xué)校綜合實(shí)踐課程計(jì)劃的有關(guān)精神，堅(jiān)定不移地依照新課程理念，開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)，將綜合實(shí)踐活動(dòng)課程推向深入，努力提高教師的課程實(shí)施潛力，著重培養(yǎng)既有底氣又有靈氣且具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐潛力的現(xiàn)代小學(xué)生，全面實(shí)施素質(zhì)教育。教師從意識(shí)上重視起了這門課程，實(shí)施課程的潛力從無(wú)到有，從初步體驗(yàn)到有所感悟。學(xué)生在一次次活動(dòng)中得到了鍛煉，并培養(yǎng)了興趣。在新學(xué)期中我校著重從以下幾個(gè)方面入手，做好工作：

1、轉(zhuǎn)變觀念，讓教師和學(xué)生一齊成長(zhǎng)。

開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)，務(wù)必讓教師的教育思想進(jìn)行一次深刻的革命，要讓教師站在未來(lái)人才的需要和學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的高度上來(lái)認(rèn)識(shí)。在綜合實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生的自主選取和主動(dòng)實(shí)踐是關(guān)鍵，教師的作用是有效的指導(dǎo)，要大膽地讓學(xué)生去闖，失敗了也是一種體驗(yàn)、一種收獲，要讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中，體驗(yàn)科學(xué)態(tài)度和科學(xué)規(guī)范，體現(xiàn)與人合作和分享成果的樂(lè)趣。透過(guò)設(shè)立新課程論壇，舉辦學(xué)習(xí)沙龍，開(kāi)展與新課程一齊成長(zhǎng)的研討活動(dòng)，讓教師深入新課程。在綜合實(shí)踐活動(dòng)中，注重發(fā)揮教師群體力量，倡導(dǎo)教師之間的合作，成立綜

合實(shí)踐活動(dòng)“智囊團(tuán)”。根據(jù)農(nóng)村小學(xué)學(xué)生的實(shí)際狀況，在充分尊重學(xué)生意愿的基礎(chǔ)上，把學(xué)生分成若干小組，由2-3位教師分別指導(dǎo)，讓教師和學(xué)生在活動(dòng)中一齊成長(zhǎng)。

2、拓展外部環(huán)境，營(yíng)造有利于教學(xué)的氛圍。

學(xué)校用心主動(dòng)與周邊單位及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，探求綜合實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的有利氛圍。同時(shí)，加大宣傳力度，綜合實(shí)踐活動(dòng)不僅僅僅是學(xué)校、教育部門的事，而應(yīng)當(dāng)是學(xué)校、家庭、社會(huì)共同的職責(zé)。開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)，全社會(huì)人人有責(zé)，為孩子們帶給必要的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，學(xué)校把綜合實(shí)踐活動(dòng)作為教學(xué)工作檢查的重點(diǎn)，以此推動(dòng)綜合實(shí)踐的改革的不斷深入。

3、建立切實(shí)可行的鑒定辦法。

綜合實(shí)踐活動(dòng)不像其他學(xué)科一樣能夠用考試來(lái)測(cè)定，它強(qiáng)調(diào)多元價(jià)值取向和多元標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅允許學(xué)生對(duì)問(wèn)題的解決能夠有不一樣的方案，并且表現(xiàn)的形式也能夠豐富多樣;并且綜合實(shí)踐活動(dòng)的鑒定重視學(xué)生的過(guò)程而不在于結(jié)論。它是以構(gòu)成性、發(fā)展性的鑒定為主，注重學(xué)生主體參與實(shí)踐的過(guò)程及在這一過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的用心性、合作性，操作潛力和創(chuàng)新意識(shí)。在具體鑒定的操作中，我校采用以下方法：

1)、“檔案袋評(píng)定”：將學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中設(shè)計(jì)的方案、提出的問(wèn)題、搜集到的資料、取得階段性的成果以資料卡的形式存入檔案袋。

2)、“多元化評(píng)定”：在綜合實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，教師要善于了解學(xué)生，了解他們的個(gè)性差異，從學(xué)生發(fā)展的角度，及時(shí)給予他

們鼓勵(lì)，促使他們更用心、更主動(dòng)的實(shí)踐。此外，用心鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自我鑒定、他人鑒定、小組互評(píng)甚至邀請(qǐng)家長(zhǎng)一同參與鑒定，建立這種開(kāi)放式的多元鑒定體系，將使鑒定更加科學(xué)，更加全面，更加真實(shí)。隨著課程的進(jìn)一步實(shí)施，存在的問(wèn)題也漸漸凸現(xiàn)：教師怕上綜合實(shí)踐課，甚至干脆占用，上其他課。原因主要有

(1)教師對(duì)該課程從理念上還未真正把握，感覺(jué)還是有些虛幻。沒(méi)有現(xiàn)成的教材體系和指導(dǎo)體系，學(xué)習(xí)不夠。

(2)教師的綜合素質(zhì)與該課程實(shí)施還未匹配，該課程實(shí)施需要全方位的素質(zhì)和較強(qiáng)的潛力，在實(shí)踐操作中教師覺(jué)得無(wú)從著手，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠;

(3)現(xiàn)有的對(duì)教師鑒定體系仍強(qiáng)調(diào)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，該課程處于一種可有可無(wú)的窘境，重視不夠，付出多回報(bào)少;

(4)由于是一門開(kāi)放性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，活動(dòng)的真正開(kāi)展需要相配套的物力、財(cái)力，而這方面學(xué)校有時(shí)很難帶給，教師個(gè)人很少能獨(dú)立解決，保障不夠;

(5)學(xué)生與家長(zhǎng)由于受社會(huì)傳統(tǒng)教育和學(xué)校教育宣傳上的影響，仍覺(jué)得考分最重要，活動(dòng)開(kāi)展意識(shí)不強(qiáng)，就應(yīng)完成的任務(wù)不主動(dòng)，不及時(shí)，質(zhì)量不高，準(zhǔn)備不夠。綜合實(shí)踐課程的實(shí)施之路任重道遠(yuǎn)，可是我們有信心讓它成為新課程中一顆閃亮的“明星”。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)自我鑒定范文3__年4月23日，教育部基礎(chǔ)教育課程改革委托項(xiàng)目“綜合實(shí)踐活動(dòng)課程研究與實(shí)驗(yàn)”開(kāi)題報(bào)告會(huì)在江蘇省張家港市城北小學(xué)隆重舉行。來(lái)自全國(guó)各地的一百多名與會(huì)代表、專家領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。我與小教部王冬教師有幸參加了會(huì)議。

報(bào)告會(huì)由綜合實(shí)踐活動(dòng)課程成果展示、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)驗(yàn)區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流、項(xiàng)目研究與實(shí)驗(yàn)工作布署等四部分組成。

首先，我們觀看了綜合實(shí)踐活動(dòng)課程成果展示。然后觀摩了城北小學(xué)陳麗麗教師的綜合實(shí)踐活動(dòng)課程《洗手的學(xué)問(wèn)》。課后，我市富拉爾基區(qū)的孫煒教師、吉林省東豐縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)的張莉副校長(zhǎng)、海南省教育研究培訓(xùn)院的周積昀院長(zhǎng)分別作了經(jīng)驗(yàn)介紹。其中孫煒教師的報(bào)告受到與會(huì)專家和代表的一致好評(píng)。最終，項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人郭元祥教授作了《綜合實(shí)踐活動(dòng)研究與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目推進(jìn)思路》的報(bào)告。

午時(shí)，與會(huì)人員又參加了江蘇省綜合實(shí)踐活動(dòng)課程研討會(huì)。會(huì)上，我們聆聽(tīng)了黃大龍副局長(zhǎng)作的《專家引領(lǐng)，同伴互助》的報(bào)告，以及華東師范大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師崔允漷教授的講座《研究性學(xué)習(xí)的鑒定》。之后，我們觀摩了鳳凰中學(xué)浦衛(wèi)忠教師的一節(jié)《走進(jìn)河陽(yáng)文化》成果匯報(bào)課。然后，我們參觀了鳳凰中學(xué)的綜合實(shí)踐活動(dòng)學(xué)生作品展覽和實(shí)踐活動(dòng)基地。最終，郭元祥教授作了《綜合實(shí)踐活動(dòng)：走向常態(tài)和有效》的報(bào)告。在報(bào)告中，郭教授針對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施過(guò)程中的一些焦點(diǎn)問(wèn)題，提出了切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施。

一.收獲與感受

透過(guò)學(xué)習(xí)和觀摩，提升了我們的課程意識(shí)，深化了綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程理解和價(jià)值認(rèn)同。作為一種基本的課程形態(tài)，綜合實(shí)踐活動(dòng)課程超越了具有嚴(yán)密的知識(shí)體系和技能體系的學(xué)科界限，它不是一門學(xué)科課程，而是有著不一樣于學(xué)科課程的規(guī)定性的課程，是一門綜合性、經(jīng)驗(yàn)性、實(shí)踐性課程，是體現(xiàn)三級(jí)課程管理制度的課程，也就是說(shuō)綜合實(shí)踐活動(dòng)是一門國(guó)家規(guī)定、地方管理、校本開(kāi)發(fā)與實(shí)施的必修課程。綜合實(shí)踐活動(dòng)課程對(duì)豐富學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)自我的整體認(rèn)識(shí)，發(fā)展創(chuàng)新精神、實(shí)踐潛力，以及良好的個(gè)性品質(zhì)，都具有重要好處。所以，我們說(shuō)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是新課程中的一個(gè)亮點(diǎn)，它集中反映了新一輪基礎(chǔ)教育課程改革所倡導(dǎo)的基本理念。

(一)綜合實(shí)踐活動(dòng)的性質(zhì)

在新的基礎(chǔ)教育課程體系中，作為一種綜合性的實(shí)踐課程，綜合實(shí)踐活動(dòng)具有獨(dú)特的功能與價(jià)值。與其他課程相比，綜合實(shí)踐活動(dòng)更強(qiáng)調(diào)：

實(shí)踐性。綜合實(shí)踐活動(dòng)以活動(dòng)為主要開(kāi)展形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的親身經(jīng)歷，要求學(xué)生用心參與到各項(xiàng)活動(dòng)中去，在“調(diào)查”、“考察”、“實(shí)驗(yàn)”、“探究”、“設(shè)計(jì)”、“操作”、“制作”、“服務(wù)”等一系列活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，體驗(yàn)和感受生活，發(fā)展實(shí)踐潛力和創(chuàng)新潛力。

開(kāi)放性。綜合實(shí)踐活動(dòng)超越了封閉的學(xué)科知識(shí)體系和單一課堂教學(xué)的時(shí)空局限，面向?qū)W生的整個(gè)生活世界，其課程目標(biāo)和資料具有開(kāi)放性。

自主性。綜合實(shí)踐活動(dòng)尊重學(xué)生的興趣、愛(ài)好，注重發(fā)揮學(xué)生的自主性。

生成性。綜合實(shí)踐活動(dòng)注重發(fā)揮在活動(dòng)過(guò)程中自主建構(gòu)和動(dòng)態(tài)生成的作用，處理好課程的預(yù)設(shè)性與生成性之間的關(guān)系。

(二)綜合實(shí)踐活動(dòng)的基本理念

1、突出學(xué)生主體地位，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展

綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程性質(zhì)要求突出學(xué)生的主體地位和主體作用。綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施離不開(kāi)學(xué)生主動(dòng)用心的實(shí)踐和各種實(shí)際操作活動(dòng)。突出學(xué)生主體，意味著把學(xué)生作為課程的主體，一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，尊重學(xué)生的興趣、愛(ài)好和需要，意味著發(fā)揮學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中的主動(dòng)性和用心性。

2、面向?qū)W生完整的生活領(lǐng)域，為學(xué)生帶給開(kāi)放的個(gè)性發(fā)展空間

綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施要面向?qū)W生完整的生活領(lǐng)域，密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活，促進(jìn)學(xué)生與生活的聯(lián)系，為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展帶給開(kāi)放的空間。

3、注重學(xué)生的親身體驗(yàn)和用心實(shí)踐，發(fā)展創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力

注重實(shí)踐，是綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的本質(zhì)規(guī)定。綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施強(qiáng)調(diào)學(xué)生樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手和勇于實(shí)踐，注重學(xué)生在實(shí)踐性學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中的感受和體驗(yàn)，要求學(xué)生超越單一的理解學(xué)習(xí)，親身經(jīng)歷實(shí)踐過(guò)程，體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的多元化，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力。

(三)綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程目標(biāo)

與其他類型的課程一樣，綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程目標(biāo)也涉及知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀等維度。但與其他類型課程的目標(biāo)相比較，綜合實(shí)踐活動(dòng)課程更強(qiáng)調(diào)過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等維度的目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)課程的發(fā)展價(jià)值。透過(guò)密切學(xué)生與生活的聯(lián)系、學(xué)校與社會(huì)的聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生在用心參與實(shí)踐的過(guò)程中獲得用心體驗(yàn)和豐富經(jīng)驗(yàn);提高學(xué)生對(duì)自然、社會(huì)和自我之間內(nèi)在聯(lián)系的整體認(rèn)識(shí)，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新潛力、實(shí)踐潛力、社會(huì)職責(zé)感以及學(xué)生良好的個(gè)性品質(zhì)。

(四)綜合實(shí)踐活動(dòng)的資料范圍

綜合實(shí)踐活動(dòng)包括研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐、勞動(dòng)與技術(shù)教育、信息技術(shù)教育等方面。

(五)綜合實(shí)踐活動(dòng)資料的選取與開(kāi)發(fā)

綜合實(shí)踐活動(dòng)的資料選取、開(kāi)發(fā)及實(shí)施應(yīng)圍繞基本資料領(lǐng)域來(lái)展開(kāi)，注重整合班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、校傳統(tǒng)活動(dòng)(科技節(jié)、體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)等)、學(xué)生的心理健康活動(dòng)、環(huán)境教育、反教育等資料，構(gòu)成資料豐富、形式多樣的綜合實(shí)踐活動(dòng)。綜合實(shí)踐活動(dòng)的具體資料是學(xué)生活動(dòng)主題，因而具體資料應(yīng)由學(xué)校根據(jù)學(xué)生需要來(lái)確定。

1.要尊重每一個(gè)學(xué)生的興趣、愛(ài)好與特長(zhǎng)。

綜合實(shí)踐活動(dòng)的資料不是教師或課程編制者預(yù)先具體設(shè)計(jì)的，而是學(xué)生自我提出的感興趣的問(wèn)題或主題。綜合實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施的準(zhǔn)備階段、開(kāi)展的過(guò)程、鑒定與交流等環(huán)節(jié)都就應(yīng)尊重學(xué)生的實(shí)際，關(guān)注他們的興趣、愛(ài)好和需要。

2.要體現(xiàn)學(xué)校和社區(qū)的特色。

學(xué)校不僅僅是綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開(kāi)發(fā)者和實(shí)施者，也是綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施的重要基地。每所學(xué)校所處的地理環(huán)境不一樣、社區(qū)背景各異，學(xué)校發(fā)展的理念和學(xué)校傳統(tǒng)不盡相同，因地制宜，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的需要是學(xué)校確定綜合實(shí)踐活動(dòng)具體資料的基本要求。

3.要從學(xué)生生活中提出問(wèn)題并確定具體活動(dòng)資料。

綜合實(shí)踐活動(dòng)是面向?qū)W生生活領(lǐng)域的課程，其課程資料不應(yīng)來(lái)源于書(shū)本，而應(yīng)來(lái)源于學(xué)生的生活，來(lái)源于學(xué)生在生活中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

4.要避免綜合實(shí)踐活動(dòng)課程資料學(xué)科化傾向。

不要將綜合實(shí)踐活動(dòng)變成學(xué)科拓展活動(dòng);不要以學(xué)科教學(xué)方式實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)課程。如，在教室“教”綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的現(xiàn)象普遍存在;不要課程資料教材化，教師對(duì)“預(yù)設(shè)性教材”的依靠性太強(qiáng)，有許多教師與學(xué)生圍繞“資源包”在教室里“講”或“教”綜合實(shí)踐活動(dòng)課程。

二、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的現(xiàn)狀

透過(guò)學(xué)習(xí)和觀摩，我們了解到國(guó)內(nèi)外綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施狀況。開(kāi)設(shè)活動(dòng)課程、實(shí)踐課程，并不是新課程的獨(dú)創(chuàng)，而是應(yīng)對(duì)時(shí)展和人類學(xué)習(xí)方式的變革的共同舉措。20世紀(jì)90年代以來(lái)，美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、挪威、法國(guó)等國(guó)和我國(guó)臺(tái)灣省在基礎(chǔ)教育課程改革中，都注重開(kāi)設(shè)綜合實(shí)踐活動(dòng)類的課程。

我國(guó)也有許多綜合實(shí)踐活動(dòng)課程校本開(kāi)發(fā)與實(shí)施的優(yōu)秀典型，如成都川大附小、武昌實(shí)驗(yàn)小學(xué)、河南新鄉(xiāng)十三中學(xué)等;有許多課程改革實(shí)驗(yàn)區(qū)十分重視綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施，注重區(qū)域整體推進(jìn)，效果顯著。如武漢市武昌區(qū)、成都市武侯區(qū)、長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)、福州市鼓樓區(qū)、廣西柳州市、鄭州金水區(qū)、海南海口市、江蘇張家港市、浙江麗水市、福建南平市、河南洛陽(yáng)市等;有不少地方十分注重綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的基地建設(shè)，充分發(fā)揮實(shí)踐活動(dòng)基地在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施中的作用，如河北石家莊綜合實(shí)踐活動(dòng)基地、成都市綜合實(shí)踐活動(dòng)基地等。我國(guó)已經(jīng)有部分省市出臺(tái)了地方的規(guī)劃或方案，建立綜合實(shí)踐活動(dòng)學(xué)生發(fā)展鑒定制度，開(kāi)始把綜合實(shí)踐活動(dòng)納入學(xué)生綜合素質(zhì)鑒定，全國(guó)超過(guò)100個(gè)地市將初中生的綜合實(shí)踐潛力納入中考和普通高中招生指標(biāo)予以全面考核。建立綜合實(shí)踐活動(dòng)教師鑒定制度，湖北省率先在教師評(píng)定中增列了綜合實(shí)踐活動(dòng)課程系列。

我市也有許多縣區(qū)的初中學(xué)校課程開(kāi)設(shè)得比較好，并取得了必須的成績(jī)。以龍沙區(qū)為例，龍沙區(qū)7所中學(xué)，已有6所開(kāi)設(shè)了綜合實(shí)踐活動(dòng)課，開(kāi)課率到達(dá)了百分之八十六，大部分學(xué)校都能將綜合實(shí)踐活動(dòng)課列入課表，并做到集中與分散結(jié)合使用課時(shí)，全員參與，教師指導(dǎo)到位。十五中的“緞帶縫繡”“鐵藝”、十七中的“風(fēng)箏節(jié)”“十字繡”、三十四中的“毛線壁掛”“景泰藍(lán)工藝制作”等都構(gòu)成了自我的特色。鐵鋒區(qū)、訥河市、富拉爾基區(qū)、甘南縣、富裕縣、泰來(lái)縣也各有千秋。其中訥河、甘南、泰來(lái)還有期末學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定，更好地促進(jìn)了課程的有效實(shí)施。

事實(shí)說(shuō)明，綜合實(shí)踐活動(dòng)得以較好實(shí)施，都是領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)理解并重視其課程價(jià)值的結(jié)果。第一，教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)重視，充分認(rèn)識(shí)到綜合實(shí)踐活動(dòng)課程對(duì)學(xué)生發(fā)展的價(jià)值。也就是說(shuō)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的有效實(shí)施，離不開(kāi)教育行政部門的支持，離不開(kāi)學(xué)校管理者支持。這次去張家港，我市富拉爾基區(qū)去了6位小學(xué)、初中、高中的校長(zhǎng)和副校長(zhǎng)，真是很難得，也很令人欣慰。富區(qū)為什么能有這么大的舉措呢?那就是他們教育局的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)上去了。第二，配備得力的綜合實(shí)踐活動(dòng)專職教研員。第三，注重教師培訓(xùn)，有一支綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的核心教師團(tuán)隊(duì)。

雖然，實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施取得了一些成績(jī)，但現(xiàn)實(shí)也不容樂(lè)觀，讓人感到困惑和無(wú)奈，我市的問(wèn)題主要表此刻：

教育行政部門：(一)沒(méi)有明確綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)教師職稱評(píng)定的方式與程序。綜合實(shí)踐活動(dòng)學(xué)科的教研員和教師在職稱評(píng)定、骨干教師評(píng)定、學(xué)科帶頭人評(píng)定方面上沒(méi)得到應(yīng)有的待遇。這難免影響他們的工作用心性，影響課程的有效實(shí)施;(二)沒(méi)有建立對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程執(zhí)行狀況的監(jiān)督鑒定機(jī)制，一些學(xué)校課程安排進(jìn)入課表了，實(shí)際卻形同虛設(shè)，綜合實(shí)踐活動(dòng)課時(shí)隨意被學(xué)科課程占用的現(xiàn)象普遍存在，導(dǎo)致綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的發(fā)展更加沒(méi)有空間;(三)對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)教育研?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒅傅冀淌Φ吶潯赴才瘧冉纖嬉猓蠖嗲孛揮兇酆鮮導(dǎo)疃ㄖ敖萄腥嗽保菸宜沂懈饗厙?guó)的综乎r導(dǎo)疃萄性保鋇H渭該叛Э頻慕萄腥撾窈土斕既撾瘛＝萄性薄⒅傅冀淌Γ鞫源螅游椴晃榷ǎ淌δ炅淦螅刂氏嘍越系汀?四)中考綜合素質(zhì)鑒定的問(wèn)題遲遲不能解決。

教研部門：主要表此刻教研員身兼數(shù)職，而將綜合實(shí)踐活動(dòng)課程研究視為副業(yè)，因而沒(méi)有真正參與綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的學(xué)習(xí)與研究，缺乏對(duì)學(xué)校、教師進(jìn)行專業(yè)引領(lǐng)的潛力。五月份，我們初中部進(jìn)行了教師基本技能系列展示活動(dòng)，由于綜合實(shí)踐活動(dòng)教研員，同時(shí)兼任幾門學(xué)科課程的教研任務(wù)，組織力度不夠，結(jié)果教師報(bào)名甚少。展示時(shí)教研員都去了其他學(xué)科現(xiàn)場(chǎng)，本學(xué)科沒(méi)有評(píng)委，最終只好和其他學(xué)科掛靠。

學(xué)校層面：(1)沒(méi)有及時(shí)建立綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施的相關(guān)保障制度，不能透過(guò)制度的重建，來(lái)促進(jìn)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的建設(shè);(2)由于綜合實(shí)踐活動(dòng)課程不是中考學(xué)科，部分學(xué)校不按照國(guó)家課程設(shè)置規(guī)定安排課時(shí)，課時(shí)被學(xué)科課程擠占現(xiàn)象嚴(yán)重;(3)綜合實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)教師的配備與安排不合理，如有的學(xué)校設(shè)立一名專職綜合實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)全校的綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)，有的將綜合實(shí)踐課程搭給班主任，有的將綜合實(shí)踐活動(dòng)課安排給教學(xué)潛力較差或者懷孕等需要照顧的教師;(4)，學(xué)校缺乏整體研究、協(xié)同教學(xué)的氛圍，有位教師告訴我，由于所有學(xué)生都喜歡她的綜合實(shí)踐活動(dòng)課，被學(xué)校其他教師視為影響其他學(xué)科教學(xué)的罪人加以排斥;(5)學(xué)校對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程資料、活動(dòng)類型等方面缺乏整體規(guī)劃，導(dǎo)致學(xué)生活動(dòng)主題、活動(dòng)類型單一片面，讓學(xué)生廣泛接觸社會(huì)生活實(shí)際的目標(biāo)難以達(dá)成。

教師層面主要有：一，由于許多指導(dǎo)教師缺乏理解系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至沒(méi)有參加培訓(xùn)，對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的理念把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施過(guò)程中有效性不夠;二，由于工作任務(wù)重，參與新課程研究與實(shí)施的用心不高，消極實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的現(xiàn)象存在;三，缺乏高水平的、及時(shí)的專業(yè)引領(lǐng)，教師專業(yè)成長(zhǎng)速度緩慢。

三、關(guān)于綜合實(shí)踐活動(dòng)課的常態(tài)實(shí)施和有效推進(jìn)問(wèn)題的思考

常態(tài)實(shí)施和有效推進(jìn)是綜合實(shí)踐活動(dòng)的必由之路。自2001年我國(guó)綜合實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入學(xué)校課程領(lǐng)域五年來(lái)，從起步階段的國(guó)家實(shí)驗(yàn)區(qū)試行，到目前在學(xué)校廣泛實(shí)施，綜合實(shí)踐活動(dòng)課程走向常態(tài)實(shí)施和有效實(shí)施，成為廣大綜合實(shí)踐活動(dòng)課程建設(shè)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。那么，如何才能做到常態(tài)實(shí)施和有效推進(jìn)呢?透過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

(一)加大宣傳力度，提高對(duì)課程的理解和認(rèn)識(shí)

就是透過(guò)多種渠道、采取多種措施宣傳綜合實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)實(shí)施和有效推進(jìn)的重要性和必要性，提高教育管理者、教研人員、教師的課程意識(shí)，個(gè)性是教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校校長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到綜合實(shí)踐活動(dòng)課程對(duì)學(xué)生發(fā)展的價(jià)值，明白綜合實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)實(shí)施和有效推進(jìn)是一件功在當(dāng)代，利在千秋的事情。

(二)取得教育行政部門的支持

教育行政部門支持，才能保證沒(méi)開(kāi)課的縣區(qū)盡早開(kāi)課，保證教研人員、指導(dǎo)教師的質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。

(三)搞好師資培訓(xùn)。

透過(guò)搞好師資培訓(xùn)，建立一支綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的核心教師團(tuán)隊(duì)。

(四)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。

建立綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施的相關(guān)保障制度和實(shí)踐活動(dòng)課程執(zhí)行狀況的監(jiān)督鑒定機(jī)制。避免學(xué)校不按規(guī)定安排課時(shí)，課時(shí)被學(xué)科課程擠占現(xiàn)象發(fā)生。

(五)對(duì)基層綜合實(shí)踐課程教師的利益要有政策傾斜。

教育行政部門就應(yīng)建立向基層綜合實(shí)踐活動(dòng)課程教師傾斜的職稱政策，明確綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的指導(dǎo)教師的職稱評(píng)定的方式與程序，提高教研人員和指導(dǎo)教師的工作用心性。

(六)綜合實(shí)踐課程就應(yīng)參與中考綜合素質(zhì)鑒定。

教育行政部門就應(yīng)盡快把綜合實(shí)踐活動(dòng)課程納入中考綜合素質(zhì)鑒定，這是能否開(kāi)設(shè)好綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的關(guān)鍵。

讓我們共同努力，使綜合實(shí)踐活動(dòng)課程成為新課改“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的核心課程，成為孩子們發(fā)展提高的魅力課程。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)自我鑒定范文4綜合實(shí)踐活動(dòng)課，不局限于書(shū)本知識(shí)的傳授，讓學(xué)生親身參與、主動(dòng)實(shí)踐。在實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決各種實(shí)際問(wèn)題，提高解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。透過(guò)引導(dǎo)，讓學(xué)生自我能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。個(gè)性是學(xué)生能夠應(yīng)對(duì)生活世界里的各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，主動(dòng)地去探索、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)、重演、交往、親力親為，獲得解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，從中培養(yǎng)實(shí)踐潛力。綜合實(shí)踐活動(dòng)課，著眼于學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)。綜合實(shí)踐活動(dòng)課為學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)的構(gòu)成帶給了更為寬松、自由的空間。學(xué)生始終處于主體地位，自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自我設(shè)計(jì)方案，自我搜集資料，自我解決問(wèn)題。在這一過(guò)程中，學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力能夠充分發(fā)揮出來(lái)，他們不斷地有所發(fā)現(xiàn)、思考、以轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為出發(fā)點(diǎn)，遵循“提出問(wèn)題，收集資料，構(gòu)成解釋，鑒定成果”研究程序，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的聯(lián)系和綜合運(yùn)用，注重過(guò)程，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放。

我認(rèn)真制訂學(xué)期課程計(jì)劃，精心備課上課，搜集學(xué)生的活動(dòng)資料，努力做到面向全體學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性差異，使每一個(gè)學(xué)生都能獲得發(fā)展。活動(dòng)中充分體現(xiàn)了參與性、選取性、研究性、綜合性、創(chuàng)新性等活動(dòng)原則。

參與性——能做到人人參加活動(dòng)，人人都有收獲;

自主性——要求活動(dòng)的計(jì)劃設(shè)計(jì)、過(guò)程操作、成果鑒定應(yīng)在教師的引導(dǎo)下，由學(xué)生自主完成;

研究性——鼓勵(lì)在活動(dòng)中進(jìn)行探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作潛力和研究意識(shí);

綜合性——注重學(xué)科間的整合，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì);

創(chuàng)新性——在活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛力;

系列性——圍繞主題，開(kāi)展系列活動(dòng)，使每個(gè)活動(dòng)都構(gòu)成較完整的體系。

具體實(shí)施方案：

以學(xué)生為本，以學(xué)生的學(xué)校生活、社會(huì)生活和家庭生活中面臨的自然問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題、自身問(wèn)題和文化問(wèn)題為主，進(jìn)行綜合實(shí)踐課程的實(shí)施，并強(qiáng)調(diào)與學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐、勞動(dòng)與技術(shù)教育、信息技術(shù)教育于一體，來(lái)體現(xiàn)活動(dòng)主題的綜合性。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念、提高認(rèn)識(shí)。

綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是本次課改中一門嶄新的課程，也是這次新課改中的一個(gè)難點(diǎn)，如何突破這一難點(diǎn)：首先教師認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，從思想上提高認(rèn)識(shí)，了解小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的理念、性質(zhì)、特點(diǎn)、目標(biāo)、資料、原則、鑒定及管理。

2、用心行動(dòng)，努力探索、使綜合實(shí)踐活動(dòng)多樣化。

綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是一門全新的課程，在新課改的教育平臺(tái)上，它有著更大的創(chuàng)新空間。如關(guān)注自然、研究自然;跟隨父母一日，體驗(yàn)父母的勞動(dòng)辛苦等等;與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，課后拓展背景資料等等;充分利用學(xué)校的已有設(shè)備，開(kāi)辟校外活動(dòng)基地，加強(qiáng)學(xué)校、家庭與社會(huì)三者之間的聯(lián)系。如參與社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐，、拓寬綜合實(shí)踐活動(dòng)的渠道。

3、投入實(shí)踐，讓學(xué)生走進(jìn)綜合課程。

學(xué)生最感興趣的是活動(dòng)，在活動(dòng)中他們能鍛煉自我的動(dòng)手潛力，操作潛力和合作潛力，所以，我們結(jié)合三年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，組織了各種各樣的實(shí)踐活動(dòng)，“考察社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣”“自制新年禮物”等主題。

反思本學(xué)期的綜合實(shí)踐工作，我想有成功也有不足!

成功之處是：

1、激發(fā)了學(xué)生對(duì)綜合實(shí)踐的巨大熱情。

2、開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，鍛煉了學(xué)生的潛力。

不足之處有：

1、應(yīng)對(duì)這門課程，深深了解到自我知識(shí)儲(chǔ)備的不足，以后還需在平時(shí)的生活、學(xué)習(xí)中給自我不斷充電。

2、對(duì)于綜合實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生光有熱情是不夠的，還需要有更好的主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)研究的精神。

3、對(duì)于身邊的資源利用的還不夠，我想在以后的活動(dòng)中要努力爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和幫忙，尋求其他相關(guān)人士的幫忙。

展望下學(xué)期的工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改善不足吧，盡我的所能把這門課教好，使學(xué)生獲得發(fā)展與提高。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)自我鑒定范文5時(shí)間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來(lái)了我們得社會(huì)實(shí)踐。

作為一名大學(xué)生，我們目前所學(xué)的都是一些理論知識(shí)，所以今年的實(shí)踐是一次鍛煉。

社會(huì)實(shí)踐尤為重要，因?yàn)閮H有在社會(huì)這個(gè)大團(tuán)體中充分鍛煉自我，積累經(jīng)驗(yàn)，才能使自我更加的強(qiáng)大，讓自我在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長(zhǎng)，占到有利的先機(jī)。

大一的這個(gè)暑假，我僅抱著鍛煉自我和賺錢的念頭去進(jìn)行的。所以并沒(méi)能研究到找工作中會(huì)遇到的種種。在我的理解中，我以為找工作雖然會(huì)受阻，但并不會(huì)有太大的問(wèn)題，可是事實(shí)卻并非如此，可能是我過(guò)高的估計(jì)了招工的數(shù)量，過(guò)低的理解了招工的條件吧，整個(gè)暑假下來(lái)，我也并為為自我賺取多少的外匯。

在暑假期間，我發(fā)現(xiàn)有很多的大學(xué)生在找工作，而我只是其中一個(gè)不起眼的尋工者，她們當(dāng)中有的學(xué)歷比我高，有的比我又經(jīng)驗(yàn)，往往晚上一點(diǎn)點(diǎn)就連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)了，就連酒店或餐廳都沒(méi)得試。還有好多地方她們只收長(zhǎng)期工，像我們這樣一兩個(gè)月的僅有被拒絕的份。

我曾想過(guò)去當(dāng)網(wǎng)管，可是老板一般招男生和“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的。因?yàn)樽鲞@項(xiàng)工作的需要接觸各種不一樣的人，需要有良好的應(yīng)變本事，懂得如何與特殊人群周旋的本事，無(wú)奈這次又以失敗告終。

最終暑假實(shí)踐是在我親戚的酒店中進(jìn)行的，在那里同樣需要接觸形形的人物，而我由于膽小，所以在服務(wù)生中并不是一個(gè)出色的服務(wù)人員，沒(méi)能和顧客有必要的互動(dòng)，也沒(méi)能及時(shí)的去滿足顧客的要求，看著同行的雷厲風(fēng)行，自我心里還真有些不好意思。可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和接觸以及鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自我變得膽大了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了人際關(guān)系交流的重要性，懂得了很多以前不懂的。