時(shí)間：2022-05-23 14:41:30
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區(qū)經(jīng)理黨員工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)于掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)工作總結(jié)
按照廳掃黑辦要求，現(xiàn)將我公司掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)階段總結(jié)報(bào)告如下：
一、安排部署情況
我公司成立掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、黨委班子其他成員為副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全部，配有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)日常工作。
開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)以來(lái)，我公司先后召開(kāi)黨委會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)議14次，傳達(dá)學(xué)習(xí)中、省、廳關(guān)于掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)文件會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)指示批示精神，其中參加7次全系統(tǒng)電視電話(huà)會(huì)，召開(kāi)全公司掃黑除惡部署動(dòng)員大會(huì)1次，按照中央掃黑除惡督導(dǎo)“回頭看”工作方案要求，結(jié)合實(shí)際，制定具體落實(shí)措施，印發(fā)了《關(guān)于成立掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》《掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作方案》《掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)線(xiàn)索摸排實(shí)施方案》《掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳工作方案》《關(guān)于做好中央掃黑除惡督導(dǎo)“回頭看”有關(guān)工作的通知》等文件，并及時(shí)督促所有分、子公司建立健全掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)相關(guān)制度。同時(shí)在全公司實(shí)行掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)承諾制，自上而下，層層簽訂承諾書(shū)共計(jì)77份。
二、工作開(kāi)展情況
根據(jù)公司實(shí)際情況，明確排點(diǎn)為強(qiáng)攬工程、惡意競(jìng)標(biāo)、壟斷工程材料供應(yīng)，破壞市場(chǎng)秩序、違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)、壟斷客源、貨源等。為了有效利用經(jīng)營(yíng)窗口這個(gè)平臺(tái)大力宣傳掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，摸排涉黑涉惡涉亂線(xiàn)索，分、子公司在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排下集思廣益，采取多種多樣、貼近群眾的宣傳、摸排方式開(kāi)展斗爭(zhēng)工作。
(一)認(rèn)真摸排線(xiàn)索。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，擺上突出位置，列入重要日程，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于碰硬，及時(shí)開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)摸排工作。二是明確摸排責(zé)任，分、子公司負(fù)責(zé)人是專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)本店內(nèi)的涉黑涉惡線(xiàn)索進(jìn)行深度摸排，做到全覆蓋、無(wú)遺漏，同時(shí)將摸排線(xiàn)索及時(shí)報(bào)集團(tuán)公司掃黑辦。三是加強(qiáng)協(xié)作配合，協(xié)同街道各部門(mén)、社區(qū)單位積極參與摸排工作，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、通報(bào)涉黑涉惡違法犯罪線(xiàn)索，加強(qiáng)情報(bào)信息互通，相互協(xié)作配合，形成工作合力。根據(jù)目前摸排情況，未發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡線(xiàn)索。
(二)認(rèn)真開(kāi)展宣傳。分、子公司通過(guò)宣傳橫幅、海報(bào)等一系列手段，形成多維環(huán)繞的宣傳環(huán)境，有效地將掃黑除惡宣傳信息傳達(dá)到干部職工的眼前、耳邊，最大化增強(qiáng)宣傳效果。在公司官網(wǎng)更新報(bào)道掃黑除惡最新動(dòng)態(tài)，并在網(wǎng)站上公布了24小時(shí)舉報(bào)電話(huà)，電子郵箱等舉報(bào)方式。先后印發(fā)了《掃黑除惡應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》《宣傳工作方案》《開(kāi)展集中宣傳和規(guī)范宣傳標(biāo)語(yǔ)的通知》，明確了宣傳內(nèi)容、宣傳方式和工作要求。利用行業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，深入周邊社區(qū)和商圈、建筑工地等重點(diǎn)領(lǐng)域，通過(guò)懸掛橫幅、張貼公告、印發(fā)手冊(cè)和宣傳頁(yè)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)宣傳等方式，動(dòng)員群眾和職工投身掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)。努力提高廣大職工群眾的參與率、知曉率。截至目前，全公司在網(wǎng)站掃黑除惡工作動(dòng)態(tài)400余條、設(shè)置戶(hù)外廣告100余條、發(fā)放手冊(cè)400余本、懸掛橫幅40余條、展板20余塊、LED屏幕滾動(dòng)播放40余塊。
(三)保證工作實(shí)效。設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，一方面方便群眾進(jìn)一步了解掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)的相關(guān)政策信息，一方面起到收集涉黑涉惡涉亂線(xiàn)索的作用。同時(shí)，我們還主動(dòng)出擊，組織員工在周邊地區(qū)開(kāi)展街頭宣傳和摸排調(diào)查活動(dòng)。通過(guò)與周邊群眾的緊密互動(dòng)，在深入摸排涉黑涉惡涉亂線(xiàn)索的同時(shí)，展現(xiàn)了品牌魅力和維護(hù)市場(chǎng)秩序、改善營(yíng)商環(huán)境的企業(yè)擔(dān)當(dāng)，在群眾中樹(shù)立了國(guó)企信譽(yù)品牌形象，切實(shí)為維護(hù)安定和諧的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境做出了積極努力。
三、存在問(wèn)題及不足
根據(jù)省廳督導(dǎo)的情況來(lái)看，線(xiàn)索摸排不深不細(xì)是一個(gè)普遍性問(wèn)題，我公司由于點(diǎn)多面廣，以經(jīng)營(yíng)為主，在過(guò)去的一年未收到涉黑涉惡線(xiàn)索。為確保問(wèn)題的徹底整改，要求各部門(mén)把加強(qiáng)線(xiàn)索摸排作為重點(diǎn)任務(wù)切實(shí)抓好。部門(mén)負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，親自組織部署線(xiàn)索摸排清底工作，主動(dòng)深挖摸排，深入核查線(xiàn)索，認(rèn)真做好線(xiàn)索臺(tái)賬的匯總和上報(bào)工作。要把專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)線(xiàn)索摸排的方式細(xì)致化，不僅要發(fā)動(dòng)公司干部職工摸排身邊的涉黑涉惡涉亂線(xiàn)索，也要鼓勵(lì)廣大人民群眾對(duì)行業(yè)內(nèi)涉黑涉惡涉亂問(wèn)題進(jìn)行摸排和舉報(bào)。
四、下一步工作思路和打算
我們將按照“有黑掃黑，有惡除惡，有亂治亂”的原則，認(rèn)真落實(shí)中、省、廳關(guān)于掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作部署，不斷把掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)引向深入。
一是進(jìn)一步加大宣傳力度，讓掃黑除惡深入人心，在全公司范圍內(nèi)形成人人知曉、人人喊打的氛圍，設(shè)立舉報(bào)信箱，加大員工群眾監(jiān)督和舉報(bào)力度。
二是進(jìn)一步加大摸排力度，對(duì)摸排出的涉黑涉惡線(xiàn)索進(jìn)一步深挖，堅(jiān)持對(duì)涉黑涉惡行為“零容忍”態(tài)度，營(yíng)造風(fēng)清氣正的環(huán)境。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送力度，嚴(yán)格執(zhí)行“周報(bào)告”，加強(qiáng)對(duì)平時(shí)摸排行動(dòng)信息的報(bào)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有涉黑涉惡的行為，第一時(shí)間向集團(tuán)公司匯報(bào)，及時(shí)向省廳掃黑除惡辦報(bào)送工作開(kāi)展情況，實(shí)行摸排線(xiàn)索“周報(bào)告”制度，每周五下午14點(diǎn)前對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)摸排的情況進(jìn)行上報(bào)，并將此項(xiàng)工作納入各店年終目標(biāo)考核，對(duì)不報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)的店進(jìn)行責(zé)任追究。
我們將深入貫徹廳掃黑辦決策部署，緊緊圍繞三年為期目標(biāo)，進(jìn)一步在穩(wěn)、準(zhǔn)、狠上下功夫。一是突出“穩(wěn)”字。我公司將繼續(xù)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)推進(jìn)會(huì)，總結(jié)前一階段的成效和經(jīng)驗(yàn)，謀劃部署下一階段工作，完善策略方法，研究制定深入推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)的方案，確保每項(xiàng)工作穩(wěn)扎穩(wěn)打。二是突出“準(zhǔn)”字。要用足用好、用對(duì)用準(zhǔn)法律政策，確保打擊有力、懲治有效，確保定性有據(jù)、寬嚴(yán)有度，既依法嚴(yán)懲黑惡勢(shì)力，又依法維護(hù)我公司及員工合法權(quán)益。三是突出“狠”字。要推動(dòng)源頭治理，加強(qiáng)制度建設(shè)，健全長(zhǎng)效機(jī)制，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，始終保持對(duì)黑惡勢(shì)力窮追猛打。
關(guān)于掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)工作總結(jié)
為深入貫徹落實(shí)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)要求，維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的管理和警示，近日，通江縣司法局麻石司法所“三舉措”落實(shí)對(duì)社區(qū)服刑人員的監(jiān)管。
一是積極開(kāi)展集中教育活動(dòng)。麻石司法所組織社區(qū)服刑人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市、縣關(guān)于開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)指示精神，重點(diǎn)講解了“掃黑除惡”的對(duì)象，告知他們舉報(bào)黑惡勢(shì)力的途徑和方法，并重點(diǎn)宣傳《刑法》、《治安管理處罰法》等與深化掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)密切相關(guān)的法律法規(guī)。
二是嚴(yán)格加強(qiáng)落實(shí)社區(qū)矯正各項(xiàng)制度。實(shí)現(xiàn)社區(qū)服刑人員和刑釋解矯人員安全監(jiān)管的全方位、全天候。告誡社區(qū)服刑人員要認(rèn)清形勢(shì)，遵規(guī)守紀(jì)，多學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高法律意識(shí)；要積極主動(dòng)，定期匯報(bào)情況，尤其是要隨時(shí)保持手機(jī)暢通，及時(shí)接聽(tīng)。
三是社區(qū)服刑人員簽訂《掃黑除惡承諾書(shū)》。積極提升社區(qū)服刑人員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，預(yù)防阻止社區(qū)服刑人員及刑釋人員被黑惡勢(shì)力引誘、拉攏，防止脫管、漏管和重新違法犯罪。
關(guān)于掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)工作總結(jié)
為深入貫徹落實(shí)上級(jí)重要指示精神，全面掌握我縣教育系統(tǒng)黑惡勢(shì)力違法犯罪線(xiàn)索等情況，對(duì)黑惡犯罪組織實(shí)施及時(shí)、精確、有效打擊，確保掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)有序有效推進(jìn)，縣教育局扎實(shí)開(kāi)展“掃黑除惡”工作，現(xiàn)將9月工作開(kāi)展情況情況進(jìn)行總結(jié)。
一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高政治站位。
縣教育局高度重視，于今年年初成立了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的教育系統(tǒng)“掃黑除惡”摸排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“掃黑除惡”摸排工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局后勤管理股，同時(shí)成立了線(xiàn)索摸排組、案件協(xié)辦組、綜合治理組、專(zhuān)項(xiàng)教育組、組織建設(shè)組、宣傳輿情組、督導(dǎo)檢查組、目標(biāo)考核組等8個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，按照各自工作職責(zé)開(kāi)展相關(guān)工作，切實(shí)保障師生合法利益。縣教育局向全縣學(xué)校印發(fā)了《XX縣教育系統(tǒng)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則》等4個(gè)文件，進(jìn)一步明確了各專(zhuān)項(xiàng)工作組的分工職責(zé)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處；召開(kāi)黨委會(huì)3次，班子會(huì)3次，召開(kāi)黨員大會(huì)7次，召開(kāi)職工大會(huì)2次。
二、多種方式開(kāi)展宣傳教育，營(yíng)造良好的校園氛圍。
為迅速掀起掃黑除惡宣傳活動(dòng)的熱潮，宣傳黨和政府打擊黑惡勢(shì)力的堅(jiān)定決心，壯大掃黑除惡聲勢(shì)，營(yíng)造全民知曉、全面參與的濃厚氛圍，縣教育局機(jī)關(guān)和全縣37所中小學(xué)、幼兒園都在醒目位置懸掛了橫幅標(biāo)語(yǔ)；10所學(xué)校LED屏滾動(dòng)播放標(biāo)語(yǔ)50余條；設(shè)立宣傳專(zhuān)欄38個(gè)，印制發(fā)放宣傳資料5000余份。同時(shí)，縣教育局要求各學(xué)校緊緊圍繞活動(dòng)主題，結(jié)合實(shí)際，向廣大師生廣泛宣傳打擊黑惡勢(shì)力的有關(guān)法律常識(shí)，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際和教育教學(xué)規(guī)律，加強(qiáng)和完善相關(guān)制度、機(jī)制，嚴(yán)厲打擊涉校涉生的`黑惡勢(shì)力，強(qiáng)化對(duì)青少年學(xué)生的教育管理，切實(shí)防范青少年學(xué)生被黑惡勢(shì)力教唆、利用。同時(shí)，各校將掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳教育與法治教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)，深入開(kāi)展普法進(jìn)校園、警校共育工作，引導(dǎo)學(xué)生明確法律底線(xiàn)、強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)和抵制黑惡勢(shì)力的能力。通過(guò)廣泛宣傳教育，師生知曉率達(dá)100%。
商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱(chēng)投資性物業(yè)，是指那些通過(guò)經(jīng)營(yíng)可以獲取持續(xù)增長(zhǎng)回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理工作計(jì)劃，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！
物業(yè)管理工作計(jì)劃一
根據(jù)-城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，--物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立--物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿(mǎn)意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
一、充分發(fā)揮--物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1、每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車(chē)輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、--物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、--公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升--物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放；臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施，每月統(tǒng)計(jì)，
落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
物業(yè)管理工作計(jì)劃二
為實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，提高物業(yè)管理各層面的服務(wù)水平，創(chuàng)建荊州一流的物業(yè)公司，公司決定申報(bào)投資廣場(chǎng)大廈創(chuàng)建20--年度全國(guó)物業(yè)管理示范大廈，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)是一次系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工作，良好的組織、計(jì)劃和實(shí)施是達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。公司特?cái)M訂相關(guān)工作計(jì)劃如下：
一、建立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
陳總為組長(zhǎng)，物管處各管理人員及公司其它管理人員為組員，公司于6月15日前宣布小組成立決定。
二、發(fā)動(dòng)全體員工積極參與
創(chuàng)優(yōu)工作事關(guān)公司全體，成立領(lǐng)導(dǎo)小組后公司即召開(kāi)員工大會(huì)，進(jìn)行動(dòng)員。
三、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結(jié)合
創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)是日常管理水平，公司現(xiàn)成物業(yè)管理處于6月30日前拿出具體計(jì)劃，責(zé)任人屈勁松。
四、考察學(xué)習(xí)
公司有組織有計(jì)劃地安排相關(guān)人員出外考察學(xué)習(xí)。
五、申報(bào)手續(xù)
負(fù)責(zé)向市房管局物業(yè)科進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)相關(guān)手續(xù)的申報(bào)，責(zé)任人蔡開(kāi)宇。
六、資料準(zhǔn)備
創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)資料整理是創(chuàng)優(yōu)工作的重要部分，根據(jù)去年的省優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，今年的資料準(zhǔn)備工作計(jì)劃于7月1日正式開(kāi)始，責(zé)任人蔡開(kāi)宇。
七、專(zhuān)家指導(dǎo)
為順利一次性通過(guò)達(dá)標(biāo)要求，公司邀請(qǐng)市物業(yè)科專(zhuān)家和高科物業(yè)公司專(zhuān)家指導(dǎo)工作，計(jì)劃于6月中旬實(shí)施，并迎接市、省以及建設(shè)部官員與專(zhuān)家組的檢查，具體工作根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一安排進(jìn)行。
八、自檢整改
由公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組于7月、8月、9月分別進(jìn)行三次大規(guī)模自檢，逐條交物管處整改，責(zé)任人屈勁松。
自檢方法分為：
1、分部自檢。由物管處各專(zhuān)業(yè)班組分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行自檢整改；
2、交叉自檢。由公司其它部門(mén)、管理處各專(zhuān)業(yè)班組之間交叉進(jìn)行自檢，并進(jìn)行整改；
3、專(zhuān)家自檢。邀請(qǐng)省市、行業(yè)專(zhuān)家及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查，提意見(jiàn)，并整改。
九、迎檢準(zhǔn)備
由公司各部門(mén)員工在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，迎接省、國(guó)家建設(shè)部官員與專(zhuān)家組的到來(lái)，做好服務(wù)公關(guān)工作，責(zé)任人為各部門(mén)經(jīng)理。
十、成果保持
創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高公司的管理水平，創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)通過(guò)后，公司進(jìn)行總結(jié)并召開(kāi)員工大會(huì)，對(duì)檢查中的問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)創(chuàng)優(yōu)成果通過(guò)質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)日常考核等進(jìn)行保持，達(dá)到使公司在管理水平上上一個(gè)臺(tái)階的目標(biāo)，責(zé)任人為行政部李經(jīng)理。
以上工作計(jì)劃，望各部門(mén)及相關(guān)責(zé)任人遵照實(shí)施。
物業(yè)管理工作計(jì)劃三
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的'安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、加強(qiáng)管理公共秩序
1.代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。
2.門(mén)崗向住戶(hù)提供公交車(chē)線(xiàn)路、便民電話(huà)查詢(xún)，平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún)；
3.對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。
4.避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶(hù)配合。
5.夏季為小區(qū)住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。
六、維修服務(wù)
我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20--年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。
物業(yè)管理工作計(jì)劃四
20--年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。--年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)?rdquo;的經(jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴ｊ?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。--年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，--年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處--年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)--年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將--年工作總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益
陽(yáng)光家園管理處在--年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。--年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在--年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在--年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。--年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在--年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)--年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，--年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固--年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
--年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，--年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
--年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，--年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在--年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在--年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但--年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在--年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
物業(yè)管理工作計(jì)劃五
新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的'幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂(lè)”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶(hù)享受幸福”貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書(shū)本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書(shū)，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問(wèn)題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門(mén)進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X(jué)、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
四、 具體工作措施
1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫(xiě)完整。
2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫(xiě)出消息通訊，把遇見(jiàn)的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門(mén)的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
