時間:2022-06-11 19:19:34
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇選擇比努力更重要,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
筆者在為一家白酒企業做招聘面試時,遇到一個同行。他有5年營銷職業生涯,且在國內知名飲料企業做了近3年的大區經理。筆者對他的經歷和資歷都非常欣賞,但在給他定職務時卻犯了難:讓他做大區經理吧,可他對白酒行業知之甚少,甚至連最基本的行規都不懂;如果降級使用,做主管或業務員,卻怎么也不忍心把一個在營銷職場走過近5年、年過而立且曾經輝煌的大區經理“一夜打回舊社會”。
筆者問他為何跳槽?
回答是:在原來的企業干得很沉悶,職務提升困難,自己出現職業疲憊,也覺得沒有任何進步,心生厭倦,沒有了激情。
為何跳行?
他說自己在原來的行業干了近5年,沒有任何作為,主要是行業的發展空間較小,自己對這個行業也“看透”了,打算換一個行業從頭再來。
無獨有偶,接下來的幾天面試,頻頻碰上這些走過營銷職涯三五年的人。這種現象讓筆者陷入了苦思。
三五年的困惑
對所從事行業的困惑
俗話說:男怕入錯行。競爭加劇,產業變革加速,很多人都感到了行業發展的壓力。幾年困頓下來,他們在不斷地思考中很容易得出一個合理的結論:自己沒有很好的發展,是因為一開始就選錯了行業。行業沒有發展,個人自然就不會發展。
職業的困惑
在職業生涯中走過三五年,每一個人都把自己最能“折騰”的黃金時段走完了,到了角色轉變的變革期,營銷人必須迅速地獨立――獲取穩定、匹配的經濟收入,找到職業發展路徑,并將未來寄托于自己折騰了好幾年的職業,順著這個道走下去。相反,沒有獲得上述的獨立資格,又進入而立之年,還沒有“折騰”出道,這時對職業產生什么樣的想法都是正常的。
發展的困惑
在小企業走過三五年的營銷人,或許比較滿意收入和職位,但想到自己的未來,還是會有幾絲涼意,因為小企業不穩定,很難讓一個在外拼打的營銷人寄托終生――盡管與大企業相比,小企業非常人性化,又有人情味。
在大企業走過三五年的營銷人,心情也好不到哪里去。他們剛爬過職位金字塔的底座,向上瞄一眼未來的職位,心里肯定會發涼:走到自己期望的職位,恐怕要等到白了少年頭,還落個空悲切。
三五年的坎
個人能力的坎
三至五年的歷練,是一個營銷人基本技能的積累期,也是實踐期。如果他走過業務員、主管、區域經理,走上了營銷的中高層,從單個市場的成功到區域市場的成功,再到更大市場的成功,那么他就有了更多的感悟,逐步從實踐走向理論,也就越過了三五年的坎。
但如果在這三五年中沒有什么感悟,依舊要靠體力從事營銷這個職業,整天東奔西走,毫無立足之地、發展之本,那么究其原因,往往是缺少成功的經歷。一個營銷人在每一個階段和崗位,若不能做出可圈可點的成功案例,就很難在職涯中取得質的飛躍。
值得提醒的是,三五年內走過兩個以上行業、企業的人,很難經歷成功。缺少穩定的環境和資源,很難想象來回的游蕩能提高哪方面的能力,經歷什么樣的成功。
發展空間的坎
這便是職位提升的天花板。對于走過營銷職涯三五年的人來說,職位提升的天花板主要是從市場運作者到市場管理者的跨越,營銷決策還不是這些人的天花板。
在一個永遠做不大、但又做不死的企業里,他們都具備了成長的能力和可能,但要走到更高層的確不易,因為企業沒有足夠的職位空間。如果個人沒有出類拔萃的能力,又抓不住提升的機遇,過坎將是一個漫長而又痛苦的過程。
努力又怎樣?
平臺決定卓越,屁股決定腦袋。很多營銷人不缺乏能力,也不需要完全具備某種職位的能力才能勝任。就像筆者面試的一個干了5年的老業務員說的:我不是不會當經理,關鍵是我沒有機會當經理;經理沒有什么難當的,關鍵是當上經理比較難。
或許很多人覺得這番繞口令比較好笑,但這嬉笑背后卻有很多辛酸。
很多營銷人員在一個企業兢兢業業苦干若干年,但每一次職務提升都與自己無緣,只好日復一日、年復一年地埋頭苦干,最終離開傷心地時,可能混了個經理的“頭銜”,卻依然是個高級業務員,因為從事的工作仍然是個業務員的工作。
努力沒有結果,努力改變不了什么,逐漸使這些營銷人失去了激情和活力,甚至只把營銷工作當成謀生的手段,不再對自己的職業生涯抱有任何想法。他們似乎看透了一切,覺得企業都一樣,營銷工作都一樣,都靠提成業績吃飯。
走過職涯三五年的營銷人,已經積累了營銷的基本功,不再缺少摸爬滾打的技能。筆者認為,如果清楚了發展的路徑,站在更高的層面上規劃職業生涯,搭建起了適當的平臺,這時就必須堅信:選擇比努力更重要。
究竟該如何選擇?筆者建議如下:
選擇從實踐到理論的知識積累
實踐表明,這一時期必須是“沖天的干勁+科學的頭腦”,即在保證個人工作激情的基礎上,制訂理論知識學習計劃,強迫自己學習理論知識,并不斷將實踐與理論結合,學會感悟工作,而非單純地為了工作而工作。
有些營銷人員誤以為:營銷是干出來的,不是說出來的。事實并非如此?;鶎訝I銷確實是干出來的,單打一,以體力勞動為主;但營銷管理者、決策者是說出來的,要把自己的思想轉化為別人的行動。沒有這樣的認知,不做相應的轉變,只能重復走著營銷職涯一個又一個的三五年。
選擇從企業個人影響力到個人行業影響力
個人的影響力是個人職業發展的基礎,個人品牌是個人職業持續提升的保證。一個營銷人員必須學會積累個人影響力,并逐步塑造個人品牌。
成功的三五年,肯定做成了不少可圈可點的事。為什么這些事沒有成為自己發展的資本?因為缺少有意識的傳播。沒有傳播,就沒有影響力,還談什么“個人發展的資本”。只能說我曾經干過什么工作,說不出我曾經干成了什么事。而別人最看重的是你曾經干成了什么,而非干過什么。
選擇職務從勝任到不勝任
很多走過營銷職涯三五年的營銷人,跳槽之后總是選擇自己曾經從事過的工作和職務,甚至開倒車,繼續從事自己3年前的工作。
這樣的選擇有什么意義?我們必須明白:跳槽是一種手段,真正的目的是獲取更高的發展空間,而不是多掙了“三五吊”。要選擇不勝任的工作,而不是那些你勝任的――只有從事比以前更高層面的工作,才是一種發展和提升。
選擇企業而非行業
在我們的生活當中,有著無數次的選擇亦或抉擇,有的選擇事關重大,有的輕于鴻毛,但不管是哪一樣選擇,都是我們自己來選,這就顯得很莊重了。
人生需要選擇。就像英國的作家菲爾丁說的那樣:“不好的書也像不好的朋友一樣,可能會把你戕害”。在于選擇。當然,有著選擇不一定是成功的,還需要努力去奮斗。因為,在一個充滿機遇與挑戰的職業戰場上,成功者往往是努力者。我們身邊常常會有這樣的人:盡管他們灑下了很多汗水,卻怎么也打不開成功的門扉。究其原因,就是不會選擇。因此,在通往成功的道路上,努力與選擇,正確的選擇更為重要。想要獲得成功,除了努力,更重要還是做出正確的選擇。
人生路上,選擇無數,但是,最關鍵的就是那幾步,就像走隧道一樣,沒有方向盲目地摸索是不會見到光明的。只有選擇了正確的方向,并為之努力地去奮斗去追求,才可能獲得成功。
所以,我想說:選擇,往往比努力更重要!
一、正方立場:管理會計比財務會計更重要
在奧瑞岡賽制中,正方承擔著確定立論的任務。在立論之前,首先要界定清楚管理會計和財務會計的概念。因辯論賽的雙方為會計本科生,所以對兩者的界定并無異議。目前本科階段的教材一般都將財務會計表述為主要面對外部利益相關者的信息需求,管理會計主要面向內部利益相關者的信息需求。因此,正反方很容易就此達成共識。接下來,正方一般會出現兩種論證的思路或者方法。一種是盡可能地羅列管理會計的優點,另一種則是確定一個比較的標準,然后再去說優點。與第一種相比,第二種整體架構更加清晰合理。因此如果反方提出標準,那么在奧瑞岡賽制的整體架構得分中正方是要扣分的。當然對正方來說,確定有利于自己的比較標準很關鍵。
這次比賽中,采用第二種做法的,大部分都將決策有用論作為標準,然后進行說理。辯論賽中正方的理由主要有:(1)相對于財務會計,管理會計才是輔助企業管理決策的重要手段,其有助于實現經濟發展從要素驅動轉向效率驅動和創新驅動,有助于社會經濟可持續發展。財務會計在輔助決策、提升企業經營管理水平方面,也能發揮一定作用,但是遠遠小于管理會計發揮的作用。(2)結合我國當下的經濟形勢和企業轉型需求,引用制造業轉型的實例論證管理會計比財務會計的地位更加重要。在新常態下,企業必須要向精細化、智能化的方向轉型。在轉型過程中,管理會計能夠為更加精細、更加有效的輔助決策和管理提供有力支撐。管理會計的這種功能使得其相對于財務會計更能夠促進產業的轉型和發展。(3)整個世界面臨著可持續發展問題。這就要求企業在經營管理決策過程中需要綜合考慮資源、環境、社會等各類外部性因素。與財務會計相比,管理會計具有微觀價值管理的功能,能更好地滿足這種需求。(4)管理會計在企業內部發揮價值管理的功能,如果企業經營不好,談其他的都沒有意義。
二、反方立場:財務會計比管理會計更重要或管理會計和財務會計同樣重要
根據奧瑞岡賽制的規則,只要能夠駁掉正方觀點,反方則勝。反方可以有3種選擇:第一種,不提觀點,只反駁;第二種,提出“財務會計比管理會計更重要”的觀點;第三種,提出“財務會計和管理會計同樣重要”的觀點。因此,從規則上看反方占有優勢。特別是第一種選擇,很容易讓正方找不到攻擊點。本屆賽事,為了讓評委更容易理解反方觀點和體現規則上的公平,規定了反方必須在比賽前10分鐘申明自己的觀點。
反方如果選擇“財務會計比管理會計更重要”,那么就和正方觀點剛好對沖,自然交鋒的機會就會很多,比賽場面會更加精彩。從比賽情況來看,反方的理由主要有:(1)財務會計是解決資本市場信息不對稱的一個重要手段。財務會計提供的信息具有“全面性”和“可比性”的優點,這種特性有助于解決企業與外部利益相關者之間的信息不對稱問題,從而優化資本市場資源的配置,維護金融市場的穩定。(2)管理會計有很多缺點,因此有用性存疑,比如管理會計提供的信息并沒有制度性約束,缺乏全面性、可比性等。(3)管理會計的“對內”特性,導致其很難在宏觀經濟調控中有所表現,因此,從宏觀經濟管理的層面來看,財務會計比管理會計更重要。
反方如果選擇“管理會計和財務會計同樣重要”,那么這就和太極拳一樣,有一種以柔克剛的效果。正方往往會認為反方與其觀點完全相反,但是當反方不反駁管理會計的重要性時,正方的攻擊就像打在棉花上一樣。反方進而論證兩者都很重要。由此,起到出奇制勝的效果。但反方這種觀點也有弱點,因為“同樣”和“同等”重要很容易弄混,往往成為被攻擊的靶子。此外,從辯論的角度來說,當反方承認管理會計重要時,如果正方利用這一點,發揮一定的辯論技巧也很容易占上風。因此,反方選擇此觀點充滿了“奇”,但也非常“險”。
三、此時此地原則下的理論思考:管理會計是當下中國企業轉型的迫切需求
一場辯論賽會有輸贏,但是辯論題所涉及的理論內容是客觀的,無所謂輸贏?;陂L期在海峽兩岸大學生會計辯論賽中擔任教練和裁判的經歷,以上是純粹從辯論的角度對“管理會計比財務會計更重要”這個辯題進行了剖析和現場總結。但是作為一名會計學專業的學者,筆者就這個辯題的理論部分發表一點自己的看法。從理論角度看,要在財務會計和管理會計之間確定誰更重要其實沒有什么意義。會計被劃分為財務會計和管理會計是基于其不同的功能特點來區分的。從學科角度上看其存在的本身就說明了其重要性。它們都是會計系統的重要組成部分。目前從理論上看,管理會計的具體邊界在學術界并沒有統一的認識。從教材上看,管理會計、財務會計、財務管理三者之間存在很多重合就說明了這一點。在此情況下,一定要深究誰更重要是很困難的。正因為如此,將其作為一個辯題就很適合。因為正反方都有了可以發揮的部分。對于海峽兩岸大學本科生來說,辯的是知識,交的是真情,提的是學習氛圍。
1、選擇和誰在一起很重要。如果你想成功,就一定要多和已經成功的人或者比你厲害的人在一起。
2、選擇比努力更重要。我們在選擇一個行業的時候,盡量選擇符合社會發展大趨勢的行業,這可以讓你付出的努力獲得更多的回報。
3、注重自己的儀表。我們在買不起豪車之前,可以先買幾套合身、且符合自己身份的“戰服”。這不僅可以讓你自己感覺到信心滿滿,這也會讓你的同事、領導、合作伙伴看到你充滿正能量的一面。
4、不要被稀缺心態俘獲。每天堅持閱讀、健身等有高價值的事情,少做低價值的事情。
5、身體健康是革命本錢。一定要記住,人生幾十年,走得快不如走得遠。
6、自律者更自由。自律可以讓人不忘初心,砥礪前行。自律還可以讓人賺得了錢,守得住財。
7、保持終身學習的習慣。社會是不斷發展的,隨著一個行業的興起,必然會影響到另外某個行業的命運。
(來源:文章屋網 )
說責任比能力水平更重要,一是因為能力或許可以讓你勝任工作,責任卻可以讓人創造奇跡。在日復一日的瑣碎、程式化的日常管理中,責任能使人把平凡的、具體的事情做得盡善盡美,能使人在日常工作中發現問題,找到解決辦法,進而彌補能力的不足,提升能力和水平。二是因為責任感的缺失比能力不足后果更嚴重。一責任決定績效,責任決定成敗。每個人唯有勇敢地扛起自己的責任,不推諉、不扯皮,投入熱情,投入真心,從細節做起,從小事做起,從現在做起,才能使自己的能力得到最大限度的發揮,自身的價值得到最充分的展現,也才能把我們正在做的事情做好;作為教師,做好本職工作,關愛每個學生更是我們義不容辭的職責。我覺得“責任”比能力更重要,這句話說得非常有道理!比如你文憑再高,能力也不錯,但如果沒有一點工作責任心,那就會什么事也做不好,何談奉獻?
責任感的缺乏,它會在一個集體里擴散。今天你工作的責任不到位,明天其他人就會效仿,它會潛移默化的傳播。所以,該打住的,就該打住。惰性是人的天性,具有多一事不如少一事思想的人大有人在,所以它會侵蝕一個集體,削弱一個集體的戰斗力和凝聚力。為什么今天要完成的工作要拖到明天呢?原因固然是多方面的,但總少不了責任心的缺乏;沒有責任心,就不會行多步,甚至一步也不會行到位,結果是工作配合之間的不協調,工作的推諉,造成消缺的拖延,以致造成事故。教師的責任心源自于對每一個家庭的責任意識。曾在一本書上看過這樣一句話:一個教師對一個學生失敗的教育,是他工作中的幾十分之一的失敗,可對于一個家庭來說,是百分之一百的失敗?,F行的獨生子女政策,決定了當下獨特的家庭結構,一個孩子的成長牽掛著幾代人的心,聯系著幾個家庭的幸福,爺爺奶奶們盼著孩子健康快樂,爸爸媽媽們望子成龍、望女成鳳。作為一名教師,只有樹立起對每一個家庭的責任意識,時時刻刻提醒自己:肩上承載的是一個個家庭的希望與未來。才能對每一個學生傾注更多的心血與愛心,讓每一個家長放心地將孩子的未來放到你的手中,將家庭的期盼置于你的手中。
一個有責任心的人,必定是敬業、熱忱、主動、忠誠的人,把細節做到完美的人。因為,在責任的驅使下,他會積極挖掘自我潛能,會更加勇敢、堅韌和執著、會充滿激情地勤奮工作,通過勤奮工作,不斷積累工作經驗,提升自我的工作能力,通過勤奮工作,發現自我的不足,從而加強學習,變要我培訓為我要培訓,提升自我。由此可見,責任心不僅是一種使命和職業精神,更是一種能力,是其它所有能力的核心,缺乏責任心,其它能力就會失去用武之地。
讀了《責任比能力更重要》這本書,使我受益非淺,此書運用了通俗易懂的語言,體現了求真務實精神,其深刻的內涵,淺顯易懂的道理,特別是其中一系列的案例,有很強的說服力,闡明了責任有無直接決定事物的成敗,也讓我對文中的“責任”二字有了更深刻的了解。愛默生說:“責任具有至高無上的價值,它是一種偉大的品格,在所有價值中它處于最高的位置。”科爾頓說:“人生中只有一種追求,一種至高無上的追求——就是對責任的追求?!?有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,你的生活就是地獄。在每個人的生活中,有大部分時間是和工作聯系在一起的。放棄了對社會的責任,就背棄了對自己所負使命的忠誠和信守。責任就是對工作出色的完成,責任就是忘我的堅守,責任是人性的升華。
責任的起源定義:責任是社會分工的結果。責任沒有對錯,沒有被迫,只有選擇。美國總統奧巴馬也說:這是個負責任的年代,我們不是逃避責任,而是要擁抱責任。任何人都有趨利避害的本性,在理所當然的想法中,逃避推脫責任。而現在的企業需要的是負責任的人。
2009年經濟危機下的中國,最迫切的是就業的壓力。企業存在危機的癥結就是在于責任缺失,而責任缺失的根源是趨利避害的人性未能得到合理引導。人們并不是不愿意承擔責任,而是在趨利避害的心理下逃避責任。責任是一種約束,責任是一種負擔,責任是一種羈絆,責任是一種選擇。你選擇了承擔責任,企業也就選擇了你。如夫妻吵架往往是丈夫勝,但卻失去了良好的生活服務質量。而當你用溫柔的話語承認錯誤時,對方就會從心理上改變自己,長此以往,自己無所變化,但對方卻變化良多,生活也就會充滿快樂。一個人無法改變外界的環境,但是可以改變自己。萬物改變,由我開始。確實認識自己,隨時提醒自己,切實檢討自己,絕對發揮自己,篤實把握自己。責任勝于能力,責任早就魅力。有魅力才有吸引力,有吸引力才有成就。接著又講到了許三多精神。許三多精神,就是一種負責精神,就是不拋棄、不放棄,就是自己與自己較量。人最大的敵人是自己。人只有戰勝了自己,才能戰勝對手,戰勝一切困難。強者或弱者不是用單一的外表來衡量的。許三多的傻,是一種大智若愚,是對己、對人、對企業負責的精神,對許三多而言,當兵就要有格兵樣子,這是對自我價值的高度認同。大智若愚的傻是一種境界,更是一種智慧。
每一個能夠成功發展的優秀企業都非常強調責任的力量。可以說一個人的成功,與一個企業和公司的成功一樣,都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講,責任,已經成為人的一種立足之本,成為企業求生存求發展的重要能力。人活在這個社會上,即使是一個自由職業者,他也會和各種團隊、組織和人員發生往來,在這個過程中,責任感是最基本的能力,如果你缺乏責任,組織不會聘用你,團隊不會讓你加盟,搭檔不愿意與你共事,朋友不愿意與你往來,親人不愿給你信任,你最終將被這個社會拋棄。在這個世界上,有才華的人太多,但是有才華又有責任的人卻不多。只有責任和能力共有的人,才是事業發展最需要的。
承擔更多的責任;為榮譽而工作,就是全力以赴,滿腔熱情地做好本職工作;為榮譽而工作,就是為學校分擔憂慮,給領導減輕壓力,給上級以支持,給同事以幫助;為榮譽而工作,就是自動自發,最完美地履行你的職責,讓努力成為一種習慣。努力工作,忠誠于學校,在捍衛學校榮譽的同時,也樹立了自己的榮譽。自己會受到人們的尊敬。
讀了《責任比能力更重要》這本書,使我受益非淺,此書運用了通俗易懂的語言,體現了求真務實精神,其深刻的內涵,淺顯易懂的道理,特別是其中一系列的案例,有很強的說服力,闡明了責任有無直接決定事物的成敗,也讓我對文中的“責任”二字有
了更深刻的了解。愛默生說:“責任具有至高無上的價值,它是一種偉大的品格,在所有價值中它處于最高的位置?!笨茽栴D說:“人生中只有一種追求,一種至高無上的追求——就是對責任的追求?!?有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,你的生活就是地獄。在每個人的生活中,有大部分時間是和工作聯系在一起的。放棄了對社會的責任,就背棄了對自己所負使命的忠誠和信守。責任就是對工作出色的完成,責任就是忘我的堅守,責任是人性的升華。責任的起源定義:責任是社會分工的結果。責任沒有對錯,沒有被迫,只有選擇。美國總統奧巴馬也說:這是個負責任的年代,我們不是逃避責任,而是要擁抱責任。任何人都有趨利避害的本性,在理所當然的想法中,逃避推脫責任。而現在的企業需要的是負責任的人。
2009年經濟危機下的中國,最迫切的是就業的壓力。企業存在危機的癥結就是在于責任缺失,而責任缺失的根源是趨利避害的人性未能得到合理引導。人們并不是不愿意承擔責任,而是在趨利避害的心理下逃避責任。責任是一種約束,責任是一種負擔,責任是一種羈絆,責任是一種選擇。你選擇了承擔責任,企業也就選擇了你。如夫妻吵架往往是丈夫勝,但卻失去了良好的生活服務質量。而當你用溫柔的話語承認錯誤時,對方就會從心理上改變自己,長此以往,自己無所變化,但對方卻變化良多,生活也就會充滿快樂。一個人無法改變外界的環境,但是可以改變自己。萬物改變,由我開始。確實認識自己,隨時提醒自己,切實檢討自己,絕對發揮自己,篤實把握自己。責任勝于能力,責任早就魅力。有魅力才有吸引力,有吸引力才有成就。接著又講到了許三多精神。許三多精神,就是一種負責精神,就是不拋棄、不放棄,就是自己與自己較量。人最大的敵人是自己。人只有戰勝了自己,才能戰勝對手,戰勝一切困難。強者或弱者不是用單一的外表來衡量的。許三多的傻,是一種大智若愚,是對己、對人、對企業負責的精神,對許三多而言,當兵就要有格兵樣子,這是對自我價值的高度認同。大智若愚的傻是一種境界,更是一種智慧。
每一個能夠成功發展的優秀企業都非常強調責任的力量??梢哉f一個人的成功,與一個企業和公司的成功一樣,都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講,責任,已經成為人的一種立足之本,成為企業求生存求發展的重要能力。人活在這個社會上,即使是一個自由職業者,他也會和各種團隊、組織和人員發生往來,在這個過程中,責任感是最基本的能力,如果你缺乏責任,組織不會聘用你,團隊不會讓你加盟,搭檔不愿意與你共事,朋友不愿意與你往來,親人不愿給你信任,你最終將被這個社會拋棄。在這個世界上,有才華的人太多,但是有才華又有責任的人卻不多。只有責任和能力共有的人,才是事業發展最需要的。
承擔更多的責任;為榮譽而工作,就是全力以赴,滿腔熱情地做好本職工作;為榮譽而工作,就是為學校分擔憂慮,給領導減輕壓力,給上級以支持,給同事以幫助;為榮譽而工作,就是自動自發,最完美地履行你的職責,讓努力成為一種習慣。努力工作,忠誠于學校,在捍衛學校榮譽的同時,也樹立了自己的榮譽。自己會受到人們的尊敬。
最近按照上級要求,認真學習了《責任比能力更重要》一書,感觸很深:作
為單位的中層領導,我意識到:責任面前沒有借口。
在工作中,一個人若想取得好的成績,就要遠離借口。找借口是一種不好
習慣。出現問題不是積極、主動地加以解決,而是千方百計地尋找借口,你的工作就會拖沓,以致沒有效率。長此以往,當借口成習慣時,人就會疏于努力,不再相仿設法爭取成功了。
作為一名泗陽中學的中層領導,必須清楚自己的責任,勿以任何借口來推脫責任。與其找借口,不如坦率地承認自己的失職。領導會因為你能勇于承擔責任而不責難你;相反,敷衍塞責,推諉責任,找借口為自己開脫,不但不會得到理解,反而會產生更大的負面作用,讓老板覺得你不但缺乏責任感,而且還不愿意承擔責任。
其實,責任就是做好你被賦予的任何有意義的事情,我們的家庭需要責任,因為責任讓家庭充滿愛。我們的社會需要責任,因為責任能夠讓社會平安,作為教師,承擔著教書育人的重任,更需要責任。
一位偉人曾說過:“人生所有的履歷都必須排在勇于負責任的精神之后?!痹谪熑蔚膬仍诹α康尿屖瓜?,我們常常油然而生一種崇高的使命感和歸屬感,“如果你能真正釘好一枚紐扣,這應該比你縫制出一件粗糙濫造的衣服更有價值?!北M職盡責地對待自己的工作,無論自己的工作是什么,重要的是我們是否真正做好了我們的工作。有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,你的生活就是地獄。在每個人的生活當中,有大部分的時間是和工作聯系在一起的。如果我們放棄了對自己的責任,就背棄了對我們所負使命的忠誠和信守。清醒地意識到自己的責任,勇敢地扛起它,無論對于自己還是對于社會都將是問心無愧的。人可以不偉大,人也可以清貧,但我們不可以沒有責任。任何時候,我們都不能放棄肩上的責任,扛著它,就是扛自己生命的信念。
“做老實人,說老實話,辦老實事?!边@也是責任意識的一種體現。責任在這里不僅僅是一種品德,更是一種能力,而且是其他所有能力的統帥與核心。缺乏責任意識,其他的能力就失去了用武之地。無論我們有多么優秀的能力,只有通過盡職盡責的工作才能完美地展現。
《責任勝于能力》這本書還告訴我們:責任產生忠誠。而忠誠,會讓你承擔更大的責任。一個人,只有對他所從事的職業充滿責任感,他才能對企業忠誠。他對企業忠誠,才能贏得企業管理者對他的信任,企業管理者才會把需要承擔更大責任的重要崗位交給他。誰會把重要的崗位交給一個朝三暮四、疏乎大意的員工呢?一個老師的能力再強,如果他不愿意付出,他就不能創造價值;而一個愿意為教育事業全身心付出的老師,即使能力稍遜一籌,他也能通過努力、為創造出最大的價值來。《責任勝于能力》這本書告訴我們:沒有做不好的工作,只有不負責任的人!
那么,怎樣做好政治課探究活動的設計,讓研究性學習能夠有效地發揮出育人作用和功能呢?筆者結合自身教學經驗及引導學生探究的實踐,談幾點自己的看法。
一、良好的專業素養是做好課堂教學設計的必要條件
教師就是文化的代表,充滿著個人教學的獨特性和教師人格魅力,從精神面貌到個人修養都會對學生產生深刻影響,所以教師應不斷完善自己的人格品質,豐富知識,塑造知識型教師的良好形象,使學生親其師、信其道。
創造性地使用教材,選擇生活中有意義的案例呈現問題,提供問題發生的情景和分析問題的思路,幫助學生在解決問題的過程中提升認識、形成能力。組織符合新課程的豐富多彩的探究活動,使教學內容的呈現與探究活動的設計融為一體,給學生提供一個生成知識、升華情感的平臺,激發學生探索創新的熱情,充實學生的精神世界,凈化學生的靈魂。所以我們要不斷學習,領會新課程的理念和精神,掌握教學設計的一般程序,不斷反思,提高認識。
二、準確把握教材是做好課程設計的基礎
結合新課程標準解讀教材,包括正文、插圖、名人名言、相關鏈接、活動的設置等隱含的課標要求,把握教材提供給我們的各種信息和精神,注意細節的設置,以平和的心態和編者對話。
關注學生文化,即校園中發生的事件,特別是學生中普遍存在的問題和現象,這是教學設計的最好切入點。中學生身心日漸成熟,自覺思考探究意識逐漸增強,適合體驗學習,所以,教師應用中學生成長中遇到的問題和身邊鮮活的案例來創設情境,引領學生參與活動,發現問題,交流體驗,共享認知。將情感、態度、價值觀等目標滲透到形式多樣的探究活動中,達到“潤物細無聲”的道德學習的預期效果。
關注學生的發展。在探究活動中,讓學生充分展示自我,學會自主學習,自覺建構知識,形成認知和能力,最終適應社會生活,開發潛能,全面發展,實現價值,成就自我,更好地造福社會。
三、當好導演是完成研究性學習的關鍵
在整個活動中,教師是導演,學生是演員。教師的角色是引導者、參與者和合作者。教師要把握好教育教學的主題和方向,努力營造一個平等民主和諧的課堂氛圍,實現學生現有的生活經驗與教學主題認知之間的互動。每個學生都有自己的理解世界,無論是學生還是老師,對教學主題都有自己的理解,每種理解都是有意義的。師生互動、生生互動的內容和過程都有可能生成新的教學內容。老師適時地讓每個活動的參與者都“卷入”到知識生成的過程中,思想的“卷入”產生了智慧的火花,經驗的“卷入”提升了思維的高度,頓悟的“卷入”促進了踐行的驅動。所以,教師在導演探究的活動過程中,要將自己的認知體會、情感價值等個性特質融入課堂,因為,在這樣的課堂中,教師的角色不僅僅是知識的傳授者、解惑者,作為導演的教師首先是一個鮮活的生命個體,應該投入自己全部的激情,全身心地感受教師職業的幸福感,達到為人師表的效果。教師在升華學生體驗認知時,要斟字酌句、準確表述,讓學生的認知達到一個新的高度,讓學生能領悟到思維之美,享受文化財富,使自己變得更高尚。要記住,人人都有佛性,每顆草都有開花的心。
【關鍵詞】品牌;品牌重新定位;品牌競爭力
一、組合營銷理論
(1)4C 組合營銷理論。在20世紀90年代,美國營銷專家羅伯特·勞特朋(Robert Lauterborn)提出新的4C組合取代4P組合。其主要內容包括:一是顧客(customer)。4C組合認為,消費者是企業一切經營活動的核心,企業重視顧客要甚于重視產品,這體現在兩個方面:第一,創造顧客比開發產品更重要;第二,消費者需求和欲望的滿足比產品功能更重要。二是成本(cost)。4C組合將營銷的因素延伸為生產經營全過程的成本,包括:企業生產成本,及企業生產適合消費者需要的產品成本。消費者購物成本。他不僅指購物的貨幣支出,還包括購物的時間消耗、體力和精力消耗以及風險承擔。三是便利(convenience)。4C論強調企業提供給消費者的便利比營銷渠道更重要。便利就是方便顧客,維護顧客利益,為顧客提供全方位的服務。四是溝通(communication)。4C組合用溝通代替促銷,強調企業應重視與顧客的雙向溝通,以積極的方式適應顧客的需求,建立基于共同利益至上的新型的企業、顧客關系。(2)4R組合營銷理論。4R組合理論是由美國學者唐·舒爾茨(Don Shultz)提出的基于關系營銷的營銷理論。4R理論以競爭為導向的,它闡述了一個全新的市場營銷四要素,及關聯(relevance)、反應(response)、關系(relationship)和回報(return)。4R通過關聯、反應和關系,提出來如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式。下面對4R展開論述。一是與顧客建立關聯(relevance)。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,就得通過某些有效的方式在業務上、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,這是一種重要的營銷策略。二是提高市場反應(response)速度。在今天互相影響的市場中,對經營者來說最現實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。三是關系(relationship)營銷越來越重要了。在企業與顧客的關系發生了根本性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已經轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,從交易變成責任,從顧客變成朋友。四是回報(return)是營銷的源泉。對企業來說,市場營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。
二、手機應用商店產品開發策略
首先在應用下載頁面為用戶提供評論的版塊是最基本的,而且必須讓顧客可以暢所欲言,只有這樣評論才有可信度。其次應用商店也應向機鋒網的“商店+論壇”模式學習,用戶可以在論壇里分享應用的使用體驗,這樣的信息往往給人以客觀、可信的印象,更能引起用戶之間的共鳴,從而促進應用商店的下載量。反過來用戶可以先在商店里瀏覽應用,然后去論壇里了解一些具體信息,從而決定是否下載,這樣可以有效地聚攏用戶,提高用戶粘性。并且在這個論壇會有很多用戶需求方面的信息,用戶會表達自己需要的應用類型。應用商店還可以對用戶進行直接調查,只要能夠提供一定的獎勵,大多數用戶參與調查的積極性都會被調動起來。這樣可以更精確地了解用戶的具體需求或對應用商店的建議。這種類型的調查不是進行一兩次就可以一勞永逸的,因為用戶的需求會隨著時間的推移發生變化,所以這種調查應用是一種常態的,定期或不定期進行。把這些信息及時地提供給開發者,或根據用戶反映出的需求有目的地進行產品定制。
三、應用商店發展策略建議
有了合適的產品,應用商店還需要關注用戶的下載體驗,這種關注要從用戶登錄商店的那一瞬間開始。當用戶進入應用商店頁面時,網頁的結構布局是否合理將會對用戶的下載體驗產生十分重要的影響。具體的做法還要進行更加細致的調查,然后不斷完善。隨著手機智能化不斷更新,應用數量不斷增多,對應用的篩選將會變得十分困難,這就要求應用商店對應用進行細致分類,這樣讓用戶可以在最短的時間內尋找到自己困難喜歡的應用類型。4C組合理論中的成本因素告訴我們,在購買產品是花費的時間、精力等也屬于顧客的購買成本,為顧客節省時間和精力便是在為顧客節約購買成本,這一點很重要。
當顧客找到自己心儀的應用后就會選擇適合自己的下載方式進行下載,應用商店在這個細節上也不可大意,如果在這“臨門一腳”上出了問題,那前面所有的努力就全白費了。如果是付費應用,還會涉及到支付方式的選擇問題,在這點上商店方面應該為用戶提供盡可能多的選擇。當用戶下載完成后并不算結束,應用商店必須全程為用戶服務,售后的溝通是很關鍵的,客服就是其中一種形式。目前為止,用論壇的形式實現雙方有效的溝通最優的選擇。
參 考 文 獻
銷售文員辭職申請書范文
尊敬的康總:
非常感謝您能提供我這個工作的機會,兩個多月的時間,我學到了很多,不僅在專業知識方面,社會環境,人際交往,都讓我學到了很多,對此我深表感激。
就像您說的,我不適合做這份工作,但是關于理由,您的說法我不敢茍同,我很努力的做這份工作,但是有句話說的很對“選擇比努力更重要”,我們的工作室,條件很好,在偶有飄香的空氣里,大家會有說有笑,不過我想要換一種工作環境,對于這期間給您帶來的不便,我深表歉意。
工作已經做了交接,銷售報表已經發給xx同事,如后期有什么工作有疑問,可以隨時聯系我。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經歷于我而言非常珍貴。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝公司發展越來越好。
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
生存定律
定律1:只要你有做營銷的強烈意志,即使你沒有任何營銷知識和技能,也能生存下去。
《美軍生存手冊》開宗明義寫道:許多求生的案例表明,堅定、強烈的意志可以克服許多困難。有這樣一個案例:一個男子被困在沙漠里8天,沒有水和食物,也沒有接受過任何生存技能的訓練,所以他沒有做對過一件事,可是他想活下去??恐鴪远ǖ囊庵竞托拍?,他活了下來。訓練、裝備,再加上求生意志,你就能征服遇到的一切障礙,就能生存。不管遇到什么問題,“生存態度”是極為重要的。對于各種問題和困難事先都要有所準備,不管是精神上的,還是實際上的,都可以為你以后采取“習慣”準備。因為每當遇到緊急情況時,你是來不及學習甚至請教的。關于生存的知識和訓練會給你自信――生存態度,會讓你對任何突發事件有所準備,盡管你在當時可能沒有完全意識到。一個人若沒有積極的態度,在身處險境時很容易驚惶失措。
業績定律
定律2:普通業務員把客戶視為上帝,優秀業務員讓客戶把他當財神供起來。
客戶之所以經銷或購買你的產品,是因為你能讓他的利益最大化。無論你如何小心飼候客戶,可能離客戶利益最大化的需求都相去甚遠。
要讓客戶明白:(1)讓你經銷我的產品,是給你賺錢的機會――我不是給你一個產品,而是送給你一個光明的未來;(2)我們要么成為一個戰壕的戰友,要么成為同行對手――你愿意讓我成為你強勁的對手嗎?――如果你不經銷我的產品,你就會后悔。
如果你賣的是一枚雞蛋,那么雞蛋不值多少錢。但是,如果你賣的是一個“蛋生雞,雞生蛋”的養殖事業,一枚雞蛋就值錢了――值錢的不是那枚雞蛋,而是你對雞蛋的獨特認知。
定律3:只要幫助客戶把產品賣出去了,你的產品也隨之賣出去了。
業務員的任務不是解決你自己的問題,而是解決你的客戶的問題――因為客戶需要你,企業才需要你。
一名酒店老板正為生意不好發愁,一名酒廠業務員恰好登門推銷,該老板決定狠狠“宰一刀”,多收點進店費。哪知業務員根本不談推銷酒的事,話題一直圍繞著酒店的生意。老板聽后大受啟發,立即擺酒席請教業務員。當然,產品進酒店的事不僅解決了,還因為酒店生意紅火擴大了產品銷量。
當業務員問我怎樣把產品賣給客戶時,我告訴他:“只要你幫助客戶把產品賣出去并賺了錢,你的產品就賣出去了。”當有人問我怎樣才能解決賒銷問題時,我同樣告訴他:“只要你幫助你的客戶解決了賒銷問題,客戶就會拿現金進你的貨?!?/p>
定律4:業績產生于機會,要做業績,先找機會。
在眾所周知的領域拼個你死我活,固然也有業績,但代價太大,不值得。做業績,先要有足夠的洞察力發現別人沒有發現的機會,這就是所謂的藍海。
做業績就像打仗攻城一樣,打開一個缺口,整座城池都是你的。而機會就是整座城池的缺口。
定律5:讓工作既能產生銷量,又能產生未來銷量,那么你的業績才會讓人追不上。
如果你腦子里每天想的是如何完成當月的銷量任務,那么你的工作可能是透支未來銷量,你只會走下坡路。
如果你做的是對銷量持續增長有貢獻的工作,每一項工作都能產生“增量”,每個月的銷量都會在上月銷量基礎上不斷遞增。
升職定律
定律6:選擇一個快速增長的公司,比選擇一個聲名顯赫的公司更重要。
一個聲名顯赫的公司也許會按照“職業生涯規劃”按部就班地對你進行培訓,等到你歲月滄桑的時候也許能爬到一個不錯的位置。但在這樣的公司會有一個感覺:沒有任何人是不可或缺的,包括你自己。
一個千瘡百孔的企業或許對你求賢若渴,或許你不可替代。但請注意:除非你能掌控這家公司,否則,你挽救不了這家公司的命運。
一個快速成長的企業能夠不斷產生新職位,一個新職位通常能帶動3~5個人連環升職,因為每個升職的人都會空出原來的職位。有些人升職快并非他更能干,而是有更多的職位等著新人去填補。在快速成長的企業,升職就如同駕著順風船,你的速度既借助了風力也借助了水流,企業的高速發展必然帶動你高速進步。
無論是大企業還是小企業,只要沒有增長,你的升職就只有下列途徑:第一,上司退休一一如果上司比你還年輕,你就更倒霉。第二,等待上司犯錯誤――上司可能比你還小心翼翼。第三,等待上司高升――上司可能比你還犯愁。
定律7:跟著一個快速升職的上司,你也能快速升職。
要學會選擇上司。上司升職了,你才有機會接班。更重要的是,一個快速升職的上司一定有絕招。跟著上司耳聞目睹,也許你也能學幾招升職“秘笈”。畢竟,最重要的培訓是上司對你的同化。
定律8:最好不要用業績來證明自己的能力,要用影響力。
聰明人只用業績來驗證自己的能力,而不是證明自己的能力。因為把能力變成業績是一個漫長的過程,過程中還有很多不受能力控制的因素存在。
聰明人靠影響力獲得上司認同。什么是影響力?就是你還沒干,上司就認為你行。有的人還沒開始干就坐上了重要位置,有的人業績出眾還是得不到重用,不要怨天尤人,這就是職場規則。
定律9:選擇有增長潛力的市場,比選擇好市場更重要。
與選擇企業、上司同等重要的是選擇目標市場。啟動一個差市場不是一時半會的功夫,更何況企業老板都有“馬太效應”的思維,越是好市場越支持,越是差市場越不支持。做一個本來就不錯的好市場,業績也是“前人栽樹后人乘涼”的結果,說不定還會在同事中間形成“巴結領導”的印象。
最佳目標市場應該是“有基礎,沒銷量”的潛力市場,這樣的市場稍作努力就能出銷量。在“業績才是硬道理”的結果導向之下,上司不一定有耐心等待你去打基礎,最好的辦法就是在別人的基礎上去做銷量。
定律10:如果你多次跳槽還沒有解決職業生涯的問題,不妨試試“跳行”。
一個朋友在方便面行業干了十年,跳槽無數次,總是沒有提升,職業生涯陷入瓶頸。我對他的建議是:別再跳槽了,趕快跳行吧。哪個行業與十年前的方便面行業相似,你就往哪個行業跳。后來,我介紹他進入一個行業,他剛一人行就驚呼:“太好做了,簡直到處都是機會?!泵看握匍_銷售會議,別人
都是講困難,只有他講機會,老板喜歡的就是講機會的人,很快就受到重用。
定律11:如果你只會抓老鼠,充其量只是一只好貓;如果你善于總結抓老鼠的經驗,就可以成為貓的領導。
有些業務員業績很好,但讓他們總結為什么做得好,比讓他“生孩子”還難,這樣的業務員只是一個優秀業務員而已。所謂領導,就是一個“經驗批發商”,把優秀業務員的經驗總結出來,然后全面推廣變成大家的經驗。領導與業務員的差別在于:業務員會解決問題,領導則善于總結經驗;業務員善于解決個別問題,領導則善于解決普遍問題。
定律12:三年不升職,要么換市場,要么跳槽。
一個人對一個市場的激情不會超過三年,超過三年時間就會產生“審美疲勞”――對問題視而不見,被問題所同化。同樣,當你自認為對市場最了解的時候,卻是“不識廬山真面目,只緣身在此山中”。你在三年內都沒有解決的問題,不要指望以后能夠解決。
定律13:領導思維比業績更重要。
業績不是升職的唯一要素,甚至不是升職的必要要素。升職最關鍵的是要有上司思維或老板思維。業務員思維是:老板給我多少錢,我就干多少活。老板思維是:你干多少活,我就給你多少錢。如果你是員工思維,你將永遠是一名員工;如果你是老板思維,你終將成為一名老板。
成功定律
定律14:成功的機會屬于那些擁有“永遠的正向思維”的人。
所謂正向思維,就是當大家看到困難的時候,你一定要看到機會。抓住了機會,困難可能就消失了。因此,成功的機會總是屬于那些擁有“永遠的正向思維”的人。我曾經問很多人:“好市場問題多還是差市場問題多?”有些人回答:“好市場銷量大,當然問題多。”我的回答是:“差市場的問題經常被拿來小題大做,以證明市場差是有原因的。所以差市場不是問題本身多,而是提出的問題多。當你去做市場時,你是從抓機會人手,還是從解決問題人手?”
定律15:如果你是個幸運的“倒霉蛋”,那么你可能“被迫成功”。
生物學家的研究已經證明:動物在遇到危險時,才能作出超出極限的發揮。生物學家的結論是:成功屬于“倒霉蛋”。如果你總是遭遇“不幸”,比如總是分到最差的市場,享受的政策總是最差,那么,你在危急時刻超出正常能力的表現,可能使你不得不成功。因此,面對不幸,不要總是抱怨,而要說:“讓我遇到不幸,真是太幸運了。”
定律16:有效工作比勤奮工作更重要。
聰明的業務員每天這樣問自己: “我今天的工作對銷量持續增長有貢獻嗎?”如果勤奮工作不能對銷量持續增長作貢獻,又有何用?很多人的勤奮只是因為做了太多無效的事。
人可以分為兩類:一類創造價值,另一類制造成本。勤奮工作也許只會制造成本,有效工作才會創造價值。對那些總是風塵仆仆地跑市場的業務員,只是“對中國交通事業作出了貢獻”,對企業卻是在制造成本。
定律17:擁有“常理”而不只是“常識”,才能讓你脫穎而出。
常識是“公共知識”,“l+l=2”就是常識。常識只是讓你成為正常人,不會產生競爭力。產品賣不動怎么辦?降價、做廣告,只要是一個正常人都會這么想,因為這是常識。如果營銷就是這么簡單,營銷還是一門學問嗎?
常識會讓你走進“合成謬誤”的陷阱。最典型的合成謬誤就是“豐收悖論”:一個農民豐收了,收入會增加,當所有農民都豐收時,價格會下降,收入可能反而下降。合成謬誤反映在營銷上就是:率先做鋪貨的人成功了,大家都跟進時只是找齊了;率先做終端的人成功了,大家跟風時只是增加了成本而已……你要成功,總得知道一點別人不知道的東西吧。
有效的營銷辦法往往是“出乎意料之外,又在情理之中”,這要靠“常理”的推導。比如,一般人認為“消費者要買便宜的東西”,這是常識,而常理卻是“消費者要買占便宜的東西”。
定律18:如果你不能獨立完成任務,一定要學會搬救兵。
搬救兵不丟人,完不成任務才丟人?!段饔斡洝分械难?,沒幾個是孫悟空打死的,每當孫悟空打不過妖怪時,他就騰云駕霧搬救兵去了。當員工,要學孫悟空搬救兵的本事;當領導,要學觀世音在關鍵時刻出手當救兵。
誰是你的救兵?你的上司、同事,也可以是你的朋友、恩師。什么時候搬救兵?一定要到最關鍵的時候。
定律19:如果你受過很多培訓仍然進步緩慢,不妨試試培訓別人。
接受培訓固然能讓你“站在巨人的肩膀上”,但培訓別人才能讓你成為巨人。接受培訓是效率最低的學習方式之一,而培訓別人才是效率最高的學習方式。
要讓別人聽明白,你必須比別人更明白。給聽眾一瓢,自己必須有一桶。為了在講臺上不出丑,你必須拼命查資料。還沒開講,你已經超越聽眾了。如果你想當領導,一定要先學會培訓別人。對于領導而言,培訓無處不在:開會是培訓,安排工作是培訓,檢查工作是培訓,總結是培訓……
定律20:每隔三年,全面升級知識結構。
在這個快速變化的時代,當一種做法被總結成經驗,那么它已經或正在過時。看一看幾年前營銷界的風云人物,還有幾個在風頭浪尖上?
隨時準備“清零”,快速更新自己的知識系統,是在營銷界“永葆青春”的不二法門。
定律21:職業生涯戰略,就是要做未來不后悔的事。
戰略不是不關心現在,而是讓現實的事具有未來意義。如果你不知道現在應該做什么,不妨采用倒推法,按照你對未來的期望,倒推現在應該做什么。
職場定律
定律22:永遠不要說自己老東家和老上司的壞話,哪怕他們真的一無是處。
人們不關心你與老東家和老上司的恩怨,但會關心你對待老東家和老上司的態度。如果你不斷說老東家和老上司的壞話,人們可能會想:“他們怎么會瞎了眼找上你。”如果你對所有服務過的企業和上司都不滿意,人們可能還會想:“你怎么這么有眼無珠,總是找不到好企業?”
人性的弱點就是“高估自己,低估別人”,這是煩惱的根源。同時,人們還容易“低估自己服務的企業”,因為你更容易看到企業的陰暗面,而只看到其他企業的光明面。
定律23:永遠只給上司提供選擇題而不是問答題。
上司之所以需要你,不是為了讓你給他出難題,而是為了讓你幫助解決難題。所以,千萬不要給上司提“怎么辦”之類的問答題,即使要征詢上司的意見,也要多提選擇題,表明你已經有選擇方案而不是一無所知。
定律24:最好不要發牢騷,即使提意見也要保持“建設性心態”。
很多企業的銷售會都變成了業務員的牢騷會,常見的牢騷不外乎:“對手的質量比我們好,對手的價錢比我們低,對手的政策比我們優惠,對手的廣告力度比我們大。”遇到這種牢騷,如果上司說“業務員的職責就是通過你的努力彌補產品的缺陷”,這已經夠寬容了。不客氣的話,他會這樣回答你:“如果產品、價格、廣告、政策都比對手好,還要你們干什么?”
牢騷是一種不健康心態,或者叫消極心態。上司通常喜歡以建設性心態面對問題的人,建設性心態就是“正視現實,立足于解決問題”。所以,遇到問題要多提建議,少發牢騷。
定律25:學會管理上司和總部職能部門。
沒有老板和上司的支持,你將一無所成。每個人的權限都是有限的,只有老板的權限是無限的。很多業務員覺得老板最“摳門”,其實老板不怕花錢,而是怕花出去的錢收不回來,投入沒有產出。所以,向老板和上司申請政策時要說:“該做的都做了,只要政策到位,市場立即啟動?!崩习蹇吹健叭f事俱備,只欠東風”,政策立即就給了。
每次召開銷售會議,職能部門總是眾矢之的。業務員的批評似乎情有可原:“老子在前方打仗,你們在后方享福也就罷了,還不斷使絆子?!逼鋵?,越是這樣,職能部門越是不會支持。
定律26:要綜合評價自己的收入,并不斷創造收入增長空間。
GE前總裁曾經說過,一個人的工作有兩項收入:一項是現在的收入,另一項是未來的收入?,F在的收入是薪水,未來的收入是掙錢的本事。未來的收入比現實的收入更重要。
晚上,女兒桐桐一邊艾灸一邊聽作為背景音的語文課本錄音,還饒有興趣地跟著錄音背誦,我很驚喜她能記住這么多東西,禁不住夸她說:“誰家的寶寶這么神奇?。繒@么多東西!”
沒想到桐桐聽了之后,幽幽地說:“我覺得自己一點也不神奇,還被別人看不起!”我大驚,不知她為什么說出這樣的話,連忙追問:“啊?你為什么會有這種感覺呢?誰看不起你了?”
桐桐卻支支吾吾地說不出來,我連忙把問題具體化:“媽媽好吃驚啊,這么好的寶貝,竟然還有人看不起,你覺得什么地方被別人看不起啦?”
“嗯,我長得不漂亮。”桐桐終于吞吞吐吐地說出了自己的苦惱。
又一個讓我吃驚的答案,桐桐竟然會有這種感覺,我真是沒有想到。平心而論,女兒的長相雖然算不上十分出色,但絕對不難看。桐桐為什么如此不自信?想到這里,我有點恐慌了,一個女孩子,如果對自己的外表沒有信心,該是一件多么難過的事情,因為我就深受其害,一直覺得自己不漂亮,做什么事情都縮手縮腳,連終身大事都不敢按照理想的標準去做選擇,很多生活的煩惱,都與此相關。
看著桐桐小小年紀就開始有這種心理障礙,我覺得該好好對待這個問題了。于是,我禁不住問她:“你怎么會有這種感覺?媽媽的同事和朋友見到你,不都夸你長得漂亮嗎?有的阿姨還干脆說你比媽媽漂亮多了,媽媽都羨慕呢?!?/p>
“可是,我還是覺得自己不漂亮……”桐桐認真地說。
“那你覺得自己什么地方不漂亮呢?”我心疼地追問。
“我覺得自己的臉和頭不漂亮?!蓖┩╇y過地回應我。
“誰說的?你同學?還是其他人?他們是不是羨慕嫉妒恨???”我開玩笑地說。
“不是別人說的,是我自己覺得的?!蓖┩┯悬c不好意思。
“哦,媽媽真的很奇怪你怎么會有這種感覺……那,你覺得媽媽漂亮嗎?”我突然想通過比較,修正她對自己外表的認知。如果她的答案是媽媽不漂亮,那么我就可以趁機告訴她,漂亮不漂亮對一個人來說不是最重要的,不漂亮的人,也可以活得很有價值。
沒想到,桐桐回答:“我覺得你比我漂亮!”
暈,真是“子不嫌母丑”,我都給她說蒙了。急中生智,想起最近桐桐給我讀過的《小羊吃草》的故事,小羊到這個山上,覺得那個山上的草肥美,到了那個山上,又覺得這個山上的草更好。于是我對她說:“呵,你知道嗎?我覺得你比媽媽漂亮呢??磥?,我們就像小羊吃草一樣,這山望著那山好。其實自己的就是最好的。你自己漂亮,卻不知道,還羨慕別人。”桐桐聽到小羊的比喻,撲哧一聲笑了。
二
氣氛有所緩和,我的緊張也得到了片刻緩解,轉而覺得,不能再在桐桐到底漂亮不漂亮上糾結下去了,比這個問題更重要的,應該是漂亮對一個人到底有多重要。于是我問她:“桐桐,你是不是覺得漂亮對一個人很重要?”
“嗯。”桐桐老老實實地說。
“為什么呢?”
“漂亮的小朋友可愛?!?/p>
“好,那接下來,媽媽讓你做一個選擇好不好?假設有一個小朋友,長得非常漂亮,但經常說臟話,脾氣也不好,動不動就跟同學吵架。另一個小朋友呢,長得不漂亮,甚至可以說有點丑,但她對別人非常友好,而且有很多本領。如果讓你從兩個小朋友中選一個人做朋友的話,你會選擇前面的還是后面的?”
“我會選擇后面的?!蓖┩┛隙ǖ卣f。
“可是,后面那個不漂亮呀?”我故意反問她。
“可是,后面那個可愛呀!”桐桐辯解。
“你不是說不漂亮就不可愛嗎?”
桐桐一時不知道該如何回答了。
我趁熱打鐵,半開玩笑地說:“那我們再做一個假設好不好?假設你有一個非常漂亮的爸爸,但脾氣很不好,經常打人,還十分小氣。另一個爸爸呢,長得非常丑,但十分愛你,脾氣也很好。你會選擇哪一個爸爸呢?”
“當然是后面的爸爸?!?/p>
“你看,后面的爸爸也不漂亮,卻更討人喜歡,對吧?現在,你還覺得漂亮很重要嗎?”
桐桐不好意思地笑了,臉上的表情也放松了許多。我趁機告訴她:“其實呢,一個人漂亮不漂亮,本來就不是這么重要。好性格和好的行為習慣比漂亮更重要。不漂亮的人,同樣可以活得很開心,很討人喜歡。再說,漂亮不漂亮,是爸爸媽媽遺傳來的,生下來就那個樣子了,不是自己努力的結果,沒有什么好炫耀或驕傲的。我們自己后來學到的本領、修養,才是自己努力的結果,才是比漂亮更值得驕傲的事情?!?/p>
在大學里我是貧困生,而貧困生里我最欽佩的便是阿楓和我自己。阿楓是我對他的昵稱,他的全名叫樊阿楓。我是在大一申請助學貸款的那個晚上才注意到他的。在我所在的大學里,想申請貸款是需要登臺演說并有同學投票表決的,我因感覺這種方式殘酷而苦笑著拒絕了,貧窮早已是埋在心底深處的苦痛,任何輕微的觸動都會讓人遍體鱗傷,我不想掘出來展示。事后我得知還有一個男孩也拒絕了這種方式,那就是阿楓,一個住在我隔壁瘦瘦弱弱的男孩子。
半個月后指標下來了,我倆都以高票得到了貸款,那一次一向倔強的我落了淚。在去系辦填表的時候,我倆隨便聊了幾句,他的話令我的心微微地一驚,他是那種表面上平和淡然骨子里卻洞察一切、舉重若輕的男生,而這正是我努力的方向。
后來就慢慢熟悉起來,他是從豫西南一個還偶有野豬出沒的山村里走出來的,家境很差,但貧窮而不潦倒,這和我很接近。有時,我們一塊出去找活干。事實上學生時代并無太多的事可做,最合適的恐怕莫過于家教了,那時我一個小時十五塊錢,而他找的那份只有五塊錢。很多個晚上我見他認真地備課,甚至還買一些模擬題來做,心里有些笑他的迂。緊張的學習和沉重的生活壓力下哪有那么多閑時間呀!我不好意思說他,即使說他,他也只是抱歉地笑笑。那時我正忙著幾件事情,甚至跑到古玩城倒賣東西,每日匆匆忙忙但又忙不出個所以然來,但方方面面都是想一試身手的。
時間過得真快,宿舍樓外的懸鈴木綠了又黃、黃了又綠,眨眼間就要各奔東西了。身邊的同學大都開始為各自的前程擔憂起來,而瘦瘦弱弱的阿楓呢,早已有了自己的一片天地?!胺鳌边@三個字在那片居民區已成為一塊響當當的牌子了,經他輔導的幾個成績一般的學生大都考上了理想的學校,當然收費也早已由五塊錢升到三十五塊錢。他每天忙得團團轉,當然收入已不是一般的碩士畢業生可比了,更重要的一點是這一切并沒有影響到他的學業。
我們面對面地坐在以前我們不敢走進的那家飯店,大學時光我們都經歷了太多的事情,想起幾年的互相體恤和即將的別離,心情無法輕松。阿楓凝重而又有些調侃地談起做家教的心路歷程,他說經過觀察他發現初三學生需要輔導最多,他就把突破點放到那一塊兒,放棄了當時報酬較高的高中輔導。選好突破點后,他想方設法找來歷年的中招試題并仔細研究。我平靜地聽他講數學的思維規律、英語的記憶方法和與學生的溝通方法……最后他輕輕地告訴我,原先打算研究生畢業后走仕途,現在不這樣想了,他決定從事家庭教育工作并重點培訓學生父母。
我心中不由生出許多感慨,在我的眼中,家教無非是緩解經濟危機的權宜之計罷了。大學里有很多課程大都漸被遺忘,自己的座右銘也早由當初的豪言壯語變成了認認真真做好每一件小事。精簡欲望、縮小夢想實際上是對夢想的一種沉淀,是對人生的一種預見。單純專一地做事容易在某一方面取得成功,滿足一個愿望克制另一個欲望反而更容易獲得成就。在這一點上,選擇比努力重要,明白比智慧更重要。有的人做了很多事卻并沒有出類拔萃,而有些人做的事不多也不大,但這些事情足以讓他出類拔萃。做事的多少是一回事,質量與深度是另一回事,明白了這一點后,我便一心一意地沉入自己的事情里,以一種不言不語和干練平常的心態堅持著早已堅持的理想,并告誡自己:能做好一件事的人便是天才!
(責編/寧克華)
隨著社會經濟體制的建立,社會發達的程度越高,行業發展的速度越快,管理就越重要。為適應新的醫學科學事業的迅速發展,需將傳統的護理模式與現代的護理模式融為一體,充分體現新形勢下的護理服務的價值。本文結合當前的護理服務價值、護理技術價值和護士素質情況提出護理管理對策及護理服務價值的幾點看法,以引起護理管理者的關注。
1 護理管理方式
新形勢下護理管理方式是注重人才培養,提高管理水平,大力加強護理隊伍建設,開發思路,勇于探索,熟悉醫療市場發展的新途徑和運行機制,結合醫院的特點和實際情況,善于捕捉信息,把握機遇,要努力學習國內外先進的護理管理水平,引進先進的管理經驗和手段。有計劃選派護理骨干進修學習,以傳、幫、帶的方式進行業務指導和培訓。如:進行專題講座、病例討論、護理查房等業務學習,鼓勵護士長大膽開拓創新、積極地引進和應用新技術,從而帶動培養出一批具有較高管理水平的護理隊伍。
2 護理管理對策
2.1 變革觀念,走出管理看管理的范疇 一個行業的騰飛或改變,必須具備有效的管理做保障,管理者應跳出護理圈,了解其他行業的先進經驗,使其思路開闊。在新形勢下護士的實際工作能力應比完成工作質量更重要;對職業規范理解比被動服從更重要;護理者超前意識比補充完善更重要。
2.2 重視管理心理學 護理管理者在管理中要研究、了解、尊重、滿足護士的要求,將關心與管理
心理學工作相結合,調動護士的積極性,挖掘潛力,這將對我們新形勢下的管理、改革提供有益的幫助。
2.3 提高成效管理 提高成效作為管理的核心,在對管理成效評價中,一是看護理人員潛力與能力是否得到發掘與發揮,護士的自我價值是否實現;二是看服務對像對護理工作的滿意度,護理專業的價值是否得到充分體現,管理者是否發揮最佳管理效能。
2.4 重視制度建設 制度是質量的保證,質量是效益的源泉,是護理工作的中心。以質量爭信譽,以管理爭效益,以服務爭患者的就醫競爭格局已確定。要求護理管理者必須嚴格按制度管理,加強生活服務、心理服務、社會服務質量,開展多層次、自我約束機制,強化質量控制,做到既重視醫護質量,又重視方位的服務,這樣才能適應經濟發展的需要。
3 護理服務的價值
3.1 護理服務價值 護理服務價值的核心是“態度”。護士以什么樣的態度對待工作,以什么樣的態度對待患者是至關重要的。如:護士在為患者做生活護理時,以親切的問候,體貼的行為對待患者,對患者有關愛之心,患者會感到這是一種完美的服務,而這種服務的價值是無法用價格來衡量的。反之,護士出言不遜,即使完成了生活護理內容,也無法讓患者感到滿意,只能稱為應付工作。
3.2 護理知識價值 當前護理知識價值尚未充分體現在護理活動中,護理的重點應放在處理及協助、指導患者減輕癥狀,使患者減少依賴性,增強自我照護能力。如護士和患者進行溝通,解決護理中的問題給患者一個滿意的答復。與此同時護理論文的撰寫、護理科研的開展是護理知識價值的體現。