時間：2022-04-18 02:15:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫院辦公室評優工作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：醫德醫風 考評 建立
醫德醫風考評體系對于傳染病醫院而言，是規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、樹立行業新風，構建和諧醫患關系的有效途徑和制約機制。尤其是《三級傳染病醫院評審標準與評審細則》等文件的相繼出臺，為力求達到“三級”標準的傳染病醫院提出了更高的要求，在醫德醫風管理方面，不僅要求傳染病醫院有相應的醫德醫風考評機制，更要有“考評方案和量化標準”，要“建立醫德醫風檔案”，“醫德考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤”。這使得努力晉升“三級”的傳染病醫院都要重新認識各自的醫德醫風管理工作，重新審視與梳理各自的醫德醫風考評體系，我院也不例外。
在重新建立醫德醫風考評體系的過程中，我院通過結合醫院的績效考核體系，制定了《醫德醫風考評方案（試行）》，建立了專門的《醫德醫風獎懲制度》，初步建立健全了醫德醫風考評體系，現將建立過程的心得總結如下：
1 高度重視，加強領導，成立院、科兩級管理組織
我院領導班子高度重視醫德醫風工作，建立了醫德醫風考評體系，并為此成立了院、科兩級的管理機構。院級醫德醫風管理機構即領導小組指導全院醫德醫風工作，負責全院在職職工的醫德醫風考核工作，兼任醫德醫風評審委員會（以下簡稱評審委員會），對全院醫德醫風年度考評工作中的“醫院評價”結果進行評定；科級管理機構是醫院內部科室成立的科室考評小組，負責科室日常醫德醫風工作和年度考評中的“科室評價”工作。
醫院同時設立了管理辦公室作為日常的執行機構，負責全院醫德醫風工作的協調與執行及日常檢查工作。
2 納入績效考核體系，與晉級聘用等掛鉤，使醫德醫風的考評更有力度
我院制定了《大連市第六人民醫院醫德醫風考評方案（試行）》，結合《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》（衛辦發〔2007〕296號）、《衛生部加強行業作風建設八項紀律》、《大連市衛生系統關于加強行風建設的八項規定》、《遼寧省衛生系統“誠信服務杯”競賽活動考評驗收標準》及衛生部《三級傳染病醫院評審標準》等文件，充分聽取了職工的意見，制定了《大連市第六人民醫院醫德醫風考核標準（試行）》，這一標準與醫院的績效考核體系掛鉤，將醫德醫風考評內容進行了量化與分解，鼓勵醫務人員拒收商業賄賂、為患者做好事、積極參加公益性活動與突發公共衛生事件的救治；對于收受商業賄賂等行為，我院進行嚴肅處理，實行“一票否決”并對相應的科室負責人進行處罰。使醫務人員的各種行為得到規范，做到了獎懲分明，有法可依。
醫德醫風考評結果將作為醫院工作人員年度考核及評比的重要依據，與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫德考評結果為優秀或良好的，年度考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格，不得參加院內各科室負責人的競聘。
3 日常考核與年度考核相結合，保證醫德醫風考評體系的連續性
醫德醫風的日常考核由管理辦公室執行，管理辦公室按照《大連市第六人民醫院醫德醫風考核標準（試行）》對全院進行日常的醫德醫風考評工作，考評結果計入當月績效考核的“精神文明組醫德醫風”成績中，處罰結果以《醫德醫風處罰通知書》的方式下發；對于發現的問題，管理辦公室以《整改通知書》的形式通知相關科室，并對解決結果進行督促整改并跟蹤反饋。
年度考核分為自我評價、科室評價、醫院評價三個部分：
自我評價即在崗醫務人員結合實際工作表現，如實填寫《年度醫德醫風考核表》。
科室評價為科室考評小組對科室內部人員的自我評價進行審核，并結合日常考評的加分、減分項目進行加、減分，從而起到把關、監督的作用。
醫院評價是評審委員會根據科室評價結果，結合日常檢查、問卷調查、投訴舉報、表揚獎勵等記錄，進行最終計分，并依此確定個人醫德醫風等級。
通過日常考核與年度考核，保證了醫德醫風考評體系的連續性，更好地監督與督促醫務人員遵守職業道德，更好地為患者服務。
4 做好公示，提高考評過程透明度
醫德醫風年度考評結果根據醫德醫風最終得分分為“優秀”、“良好”、“一般”、“較差”四個等級，為保證醫德醫風考評結果的公平性，增加考評過程的透明度，醫院設置了“公示”環節，將考評結果在醫院內部進行公示。
對公示結果有異議的個人，應在公示期滿之前以書面形式向評審委員會提出異議，評審委員會在公示期滿結束之日起七日內做出最終決定。
5 幾點注意事項
5.1 醫德醫風考評體系要結合醫院的實際特點、在相應的文件的指導下進行建立，既應體現醫院特點，又應符合文件要求。
根據《兵役法》、《國防法》和《國防教育法》規定，以推進學生素質教育為宗旨，著眼于德、智、體、美、勞全面發展的總要求，通過軍訓，培養參訓人員的集體榮譽感和組織紀律觀念，進一步增強國防意識和愛國奉獻精神，全面提高學生體質和協調能力，養成良好的日常生活習慣，促進學生樹立正確的世界觀和人生觀，成為二十一世紀的優秀人才。。
二、軍訓目標：
1、通過近一個星期的艱苦訓練，強健學生的體魄，培養學生堅強的意志力與軍人般嚴守紀律的好習慣。 2、利用軍事訓練和教育相結合的原則，結合國防教育、法制教育、行規教育等方式，培養學生愛國愛校情感，規范自身行為，使其努力成為一名合格的高中生。
3、通過軍訓期間的集體生活，增進學生之間的友誼，形成良性的團隊協作精神與競爭氛圍。
三、具體工作：
1、組織機構：
總指揮：季建波 副總指揮：王順聯、余玲微
成 員：葉文俊、唐海瓊、楊張歡、金成武、徐炯敏、李永道、
周長河、徐時良、陳建平、金優勝、李忠建、王良兵、
陳 驍、生活指導員及相關工作人員。
辦公室主任：余玲微（兼）
辦公室下設七個工作小組：
①策劃編排組：
組長：唐海瓊 組員：周長河、李忠建、王良兵、陳驍。 ②宣傳報道組：
組長：徐時良 組員：金成武 胡飛躍 潘勝鵬、張杰、
汪建芬、包海帆、鄭建芬、董忠賢。
③學習生活指導組：
組長：葉文俊 組員：謝益純、徐時芳、林克、鄭凱、各班主任。
④住宿生活指導組：
組長：李永道 組員：各生活指導師
⑤后勤保障組：
組長：徐炯敏 組員：林俠、戴瑞宗、鄒立定、李秀虎、張志宇。
⑥安全保障組：
組長：葉明華 組員：金 武、甌北中心醫院醫生一人、
外聘放痧人員一人
⑦考勤考核統計組：
組長：金優勝 組員：楊張歡、陳建平、各班考勤員
2、工作人員職責：
（1）軍訓設立辦公室，主要負責有關對軍訓的具體事務的處理工作．主要工作內容有：與縣人武部聯系并商討軍訓的具體工作安排、布置并設計軍訓工作的各組織機構、策劃軍訓課程及活動內容、協調每一項目的工作、處理軍訓過程中出現的一些特殊情況等。
（2）策劃編排組：主要工作內容有：負責高三、高二學生分班、高一新生的報到登記工作、對參加軍訓的新生按一定的標準進行分隊、住宿生進行編隊、遲到隊員插隊調度、軍訓活動的組織開展等工作。
（3）宣傳報道組：全面負責軍訓期間校園布置、標語張貼、攝影攝像、軍訓特刊、校園廣播等相關宣傳工作。宣傳工作主要人員分工如下：
徐時良老師主要負責宣傳工作的策劃，落實校園環境的布置和宣傳標語的張貼等，并協調各宣傳隊之間的工作，同時負責宣傳方面的評優評先工作。
金成武老師負責法制教育、國防教育相關資料的收集及開展工作。
胡飛躍 潘勝鵬、張杰三位老師主要負責學校軍訓工作的有關隊員宣傳小團體的建設工作及對軍訓快報等的文字編輯等工作。包括：成立各班級通訊員，收集并整理軍訓稿件，定期刊出軍訓快訊、組織軍訓校廣播隊并每天進行定時的播音工作等。
汪建芬負責攝像，包海帆負責攝影，鄭建芬負責廣播，董忠賢負責油印。
（4）學習生活指導組：具體負責隊員的思想政冶、生活指導及幫訓工作。其主要工作職責：負責軍訓思想教育工作，特別是安全教育、國防教育、校史教育、行規教育等；做好各連隊的集體化建設，組織各連隊組織機構，確定每連隊的通訊員、生活委員；關心學生在生活及軍訓等工作、嚴格要求隊員的作息時間、訓練前整隊、訓練中跟隊、訓練后集隊，全力配合教官和政教處作好學生的軍訓與生活上的工作。
（5）住宿生活指導組：主要負責軍訓期間學生住宿安排、住宿生活指導等工作。
（6）后勤保障組是軍訓工作得以順利進行的重要保障。后勤保障組的主要工作包括：做好軍訓收費工作、休息住宿場地安排工作、開訓典禮及結訓典禮場地布置工作、教官日常生活的安排工作、教官膳食安排工作、每天的防暑藥品、茶水安排及管理工作和新生的生活保健工作、聯系甌北中心醫院醫生工作等。
（7）安全保健組：全面負責安全保健方面的監督檢查及突發事故的處理工作。主要職責有：醫療咨詢、身體保健、安全防范預案制定、安全防范工作等。
（8）考勤考核統計組：對軍訓工作人員每天按照規定的時間進行考勤登記簽到、簽退的工作及在崗考勤，對各種考核的數據進行統計評比及軍訓評優工作、學分認定工作。
3、 軍訓團機構：
團長：謝時平
高三段：總政治輔導員：李忠建
一營： 營長：軍事教官1人
一連(高三1)：連長：軍事教官1人 政治輔導員：班主任
二連(高三2)：連長：軍事教官1人 政治輔導員：班主任
一、工作紀律：
1、堅決服從組織決定，聽從工作安排。
2、嚴格執行作息制度，按時上班和下班。
3、支行機關人員，要求每天早8點準時到二樓會議室點名。
4、基層營業單位，必須實行上班簽到，下班簽退制度。
5、工作時間不準擅自離崗、串崗、聊天和大聲喧嘩。
6、營業期間不準吃零食、打瞌睡，不準從事與工作無關事項。
7、不準帶無關人員進入工作場所。
8、聽到辦公電話鈴聲時，應主動接聽，以文明禮貌用語對答，并耐心細致地回答或解決對方提出的問題。
9、在全行實行“首問責任制”，第一個面對客戶的員工是第一責任人，必須對該客戶的業務辦理全程負責，并記錄工作日志，把接待的客戶和所辦理的事項和結果記錄在案，以備客戶監督。
10、按時參加支行通知的各項工作會議，不準無故缺席和遲到、早退。
11、會議期間必須關掉手機和呼機，不準隨意走動，專心致志開會，自覺遵守會場紀律。
12、積極參加機關組織的各項活動，不得推拖和延誤。
二、儀容儀表：
1、上班期間必須身著工作裝，佩戴工號牌，并按支行通知統一更換季節工作裝。
2、著裝要整潔，談吐要文明，舉止要大方，修飾要得體，不許留怪發，男士不蓄長發。
3、接待客戶要面帶微笑，主動熱情，耐心周到。
4、全行員工無論何時何地，一切言行不得損害農行整體利益和形象，更不能干出與農行利益相違背的事情。
三、環境衛生：
（一）營業場所
1、要求每天班前清掃、班后清理，從不間斷。并做到每周一次大掃除。
2、營業廳前行名、行牌，經常擦拭干凈，保持清新醒目。宣傳條幅懸掛整齊，定期更換。每天班前要清洗門窗、清掃地面，保持清潔衛生。
3、營業廳內整齊清潔，物品放置統一有序。要求地面無紙屑、無果皮、無痰跡、無灰塵，墻壁清潔衛生。
4、營業柜臺整潔無灰塵，柜臺玻璃明亮潔凈，便民設施齊全完好，擺放到位。
5、辦公桌上保持整齊有序，辦公用品設施整齊劃一，不準擺設與辦公無關的物品，室內不準堆放私人雜物。
6、大堂經理或導儲員要時時清理營業廳環境衛生，為客戶提供清新整潔的辦公環境。
7、各營業網點其它場所要求定期清理，保持整潔，為職工提供一個良好的生活和工作環境。
（二）支行機關
1、劃清責任區，明確責任人，保證支行機關干凈整潔。
2、機關大院內、門前、門洞保持干凈衛生。每早8點前整理完畢。
3、廁所內要經常沖洗，保持清新無味。每晚7點清掃干凈。
4、樓道、樓梯及辦公室，由當天值日部室打掃，保持清潔衛生。
5、灶房、餐廳保證無蠅、無鼠、無灰塵、無病菌，確保全行員工有一個健康的就餐環境。
6、自行車、摩托車全部整齊放入車棚，不準隨便停放在大院和門洞內。
7、機關車輛停放在指定位置，外來車輛由門衛人員安排車位，要規劃有序。
8、垃圾要與環衛隊達成協議，定期清理，堆放垃圾要到位。
9、機關職工住宿區，由辦公室安排責任人，要保持清潔衛生。
四、出勤規定：
1、工作人員因病、因事等原因在一定時間內不能正常上班的，必須履行請假手續。
2、請假應在事前由本人親自填寫請假條，按規定程序報批，批準后留存主任處或辦公室備案。
3、病假憑有效證明可準予病假（可出具證明的醫院是縣級以上醫院（含縣級））。
4、婚假、產假、喪假按國家規定執行。
5、審批權限：一般職工請假3天以內（含3天），由本單位領導批準，3天以上由單位主任簽注意見后報支行分管行長批準；副主任請假，2天以內的由本單位主任批準，2天以上由本單位主任簽注意見后報支行分管行長批準；主任請假，3天以內的由分管行長批準，超過3天由分管行長簽注意見后，報行長批準。
6、銷假：假期滿后，應及時到主任處或辦公室銷假，并嚴格記錄登記，否則按曠工處理。
7、基層各單位務必在次月3日前將本單位的考勤情況報回支行辦公室備案。
五、處罰辦法：
為了嚴肅工作紀律，規范工作行為，促進各項規章制度的順利執行，使全行上下形成遵章守紀的良好風氣，維護全行整體形象，對違規違章行為決不姑息，嚴肅處理。
1、成立監督檢查組，由分管行長牽頭，綜合辦公室負責。要認真履行督促、檢查、登記、考核和處罰職責。
2、對違反《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》及運城分行《營業機構規范服務細則》等有關條款者，情節輕微，負面影響不大的罰款50元，并寫出書面檢查和保證，給予行政警告一次，記入不良檔案；對當年累計達3次或情節嚴重，影響較壞的，令其下崗待業，停發工資；
另注：凡因酗酒后在機關里滋事、打鬧的一律開出公職。
3、上班遲到、早退或缺崗、離崗的給予批評教育，發現一次罰款10元；每月累計發現3次以上的要寫出書面檢查，并通報批評,記入不良檔案。
4、受到顧客舉報或投訴一次的，扣發全年效益工資，累計兩次以上的立即下崗直至除名。
5、不能嚴格執行“首問責任制”的，調離原工作崗位直至下崗。
6、工作期間，不能嚴格執行工作紀律，有下列行為之一的：如串崗、玩電腦、干私活、吃零食、舉止不文雅、談吐不文明、與工作無關的其它事項，發現一次，批評教育，罰款10-30元；累計3次以上的扣發一個月效益工資；對履教不改的，一律辭退。
7、職工曠工按實際曠工日扣除日工資，連續曠工15天以上或一年內累計曠工時間超過30天的給予除名。
8、不按規定著裝或不戴工號牌的，發現一次罰款50元。
9、環境衛生，達不到要求的，發現一次對責任人罰款20元，對責任領導罰款50元。
10、機動車輛、摩托車、自行車按規定停放，不能嚴格執行的對當事人罰款10—30元，對管理責任人罰款50元。
11、屬督查不到位，處理不及時，管理有漏洞責任的，對分管行長和辦公室主任分別罰款100元。
12、對員工違反國家法律、法規、金融規章，以及本行各項基本制度，管理辦法、操作規程和勞動紀律的行為，除以上處罰外，并嚴格執行農銀發（2001）153號《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》。
六、組織領導與監督措施：
1、此項工作由分管行長牽頭，辦公室具體組織實施。
2、辦公室每月至少到各營業網點督查一次，并出榜公布，按季度進行通報。
3、開展“評優選差”活動。年度終了，支行根據工作記錄評出作風過硬，舉止文明，遵規守紀的員工，予以物質和精神獎勵；對有違規違紀行為記錄者按次數進行排隊，實行“末位淘汰”，作為下崗分流對象。
4、聘請社會監督聯絡員，向社會公布舉報電話，設置舉報投訴意見箱，自覺接受社會各界監督。
一、組成部分：醫療督查小組由由院務會、后勤辦公室、醫保辦公室和保衛科組成。
二、督查方式：質量督查小組采用流動負責制（每次由小組成員輪流作召集人）每月不定期的對醫院的各科各室進行督查，并做好督查記錄；每次督查結果應有督查小組成員、科室負責人和被督查當事人的簽字。
三、督查內容：
（一）醫護質量
1、病歷督查以南川市第三人民醫院病歷質量考核表為標準。
2、處方書寫是否規范，門診日志登記是否齊全，傳染病登記是否完整、及時上報。
3、是否有病人投訴醫療差錯、糾紛、服務質量。
4、督查醫護各項規章制度的具體實施情況。
5、儀容儀表：醫生護士工作時應衣帽整潔、不戴戒指、吊耳環、手鏈、不留長指甲、不彩繪指甲、不穿拖鞋，裙擺及大衣不得超過工作服的長度；護士工作時發不過肩。
6、護理質量標準：（1）護理技術操作質量標準：合格率90-95%。（2）護理文件書寫質量標準：合格率90-95%（3）臨床護理質量標準：①護理計劃合格率﹥80%。②模式病房開展率20-30%。③特級、一級護理合格率95%。④急救物品完好率100%。⑤基礎護理合格率90-95%。⑥褥瘡發生率0%。⑦無菌物品無菌率100%。⑧護理缺陷發生率：標準值，嚴重差錯﹤2件/年，缺陷自理正確率﹥98%，年護理事故發生率次數為0。
（二）學習記錄1、科室學習記錄本：每次學習應有記錄。2、科室醫生、護士學習記錄本：每次學習應有記錄。3、對科室醫生、護士抽查提問學習內容。4、抽查提問科室主任每次學習內容的具體執行情況。
（三）消防安全及設施設備1、消防設施設備是否完好有效。2、是否會使用消防設備。3、是否對病人講解病房內嚴禁用火、用電取暖、煮飯，具體抽查住院病人。4、病房內是否有住院須知。5、督查各科室用的電爐、烤火爐、空調，人離開時是否關閉。6、是否對所使用的設備進行日常保養（設備的清潔衛生打掃、出現故障是否及時上報）。
（四）清潔衛生、勞動紀錄1、督查病房、公共地段是否清潔（標準：具體情況具體分析）。2、督查科室辦公室是否清潔，有無亂扔果皮、剩菜剩飯現象。3、是否有遲到、早退現象（上班時間15分鐘后到達為遲到，下班時間15分鐘前離開為早退，）。4、是否按時交接班（交班者未提出異議屬按時交接班）。5、上班時間是否有吃食物現象（早晨、中午、晚上就餐時間除外）。6、上班時間是否有干私活現象（當班者不許帶孩子同時輸液）。7、上班時間是否有賭博、玩游戲等現象。8、值班是否有帶帶家屬、帶小孩、寵物的現象。
（五）財經制度1、財務人員是否有未經領導同意就私自借公款與他人。2、是否有醫護人員私自收費現象。
四、獎懲條例（試行）
（一）獎勵條例1、科室：對全年督查各項工作位居前列者（包括業務收入），將作為評選先進科室的優先條件之一，榮獲年終先進科室，醫院給予獎勵現金500元；每一季度督查后，將評選優勝科室，榮獲第一者醫院給予獎勵現金200元。2、中層干部：每次督查結果將作為考核中層干部的條件之一，合格者將作為評優秀干部的優先條件，榮獲年終優秀干部者，醫院給予獎勵現金200元。3、職工：每季度將評選先進個人，先由科室民主選舉（按細則為標準）經督查組及中干會討論通過后，醫院獎勵現金50元；獲季度先進個人，將優先參加年終的先進個人的評選，被評選為年終先進個人者，醫院獎勵現金300元。
（二）處罰條例
1、對督查中督查組發現科室有違規違紀現象的將取消該科室年終先進科室的評選資格。
2、如發現科室有嚴重違規違紀現象和影響醫療質量以及有損醫院對外品牌形象的，第一次對中層干部批評教育；第二次出現則扣發中層干部當月職務津貼；第三次出現則就地免去中層干部該職務并取消年終優秀干部的評選資格。
3、凡出現醫護質量問題的，醫院將處以當事人現金50元處罰；引起患者投訴的，醫院將處以當事人現金100元處罰；引起糾紛及醫療事故者，經督查組查證屬實后，按醫院的另行規定執行。
4、違反消防安全法規和不愛護設施設備的，醫院將處以當事人現金100元處罰；故意損壞設施設備的，當事人應按原價賠償并且醫院將處以當事人現金200元處罰；出現重大消防安全事故者，將移交司法機關處理。
5、違反勞動紀錄者（以勞動細則為標準），第一次發現者給予批評教育并處以50元處罰；第二次發現者待崗上班2個月發生活費160元；第三次發現者給予下崗處理。
6、當班者脫崗的，醫院將處以當事人下崗處理。
7、私自收費的，醫院將處以當事人私自收費金額2倍的處罰并待崗2個月，在年終考核中以不合格處理。
8、科室集體私自收費的，處以科室私自收費金額10倍的處罰，在年終考核中科室全體人員將以不合格處理。醫療督查小組目前收到的成效通過督查小組這半年的運行，收到了良好的效果，其成效如下：
（1）、醫護質量得到進一步的提升，病歷的書寫以前更為規范，甲級病歷在90%以上，無丙級病歷出現；護理質量（包括技術操作和護理書寫）質量達到95%；病人對醫院醫護質量的滿意率在不斷提高，至目前未接到一例病人的投訴，無一例醫療差錯事故發生。
（2）、各種資料、學習記錄、消毒記錄保存完好，各科一月來學習的資料清晰地記錄在案。
（3）、在就醫環境上：醫院公共地段以及各科室醫生辦公室、護士辦公室、治療室、病房干凈整潔有序，并提供優質溫馨的人性化服務。與以前對比有著明顯的提高，深受廣大患者的好評。
（4）、各部位消防設施設備完好有效，對各種能源的使用嚴格按照操作規范進行。通過督查使醫務人員和就醫患者的消防安全意識得到了進一步的提高，半年無一例安全事故發生。
（5）、對醫德醫風好、病歷書寫達標、護理質量提高、各種資料保存完好、提供良好就醫環境、無消防安全事故發生的科室和個人，醫院將給予精神和物質的獎勵。
根據《休假考勤管理制度（試行）》的相關要求及項目部的實際情況需要，為了加強項目部各部門勞動紀律，規范員工的考勤休假管理，保證良好的工作秩序。經公司辦公會研究決定，現將有關事項通知如下：
一、休假規定
（一）機關人員休假
1.機關人員實行標準工時制。項目人員實行非標準工時制。
2.機關人員無特別緊要的工作要按照國家規定正常休假。如需占用休假時間加班的填寫《加班申請單》經主管及上級領導同意后方可認定為加班。
3.機關人員有加班的，盡量安排其他時間調休。三個月內未能調休的再統一核算加班工資。
4.年休假等不跨年累計，未能休假的按加班處理。
（二）項目人員休假
1.項目人員每個月可根據施工及氣候等情況最多有2天帶薪休假。休假盡量安排在周六、周日、法定節日及因氣候等原因造成的無法正常施工的工作日。
2.項目人員每個月2天（含）以內的休假為帶薪休假。基本工資、崗位工資、績效工資、工齡津貼、技能津貼、通訊費全額發放。
3.月休假可單獨休也可季度內累計休。無法休假的，超出法定工作時間的部分按照加班進行處理。其他休假按制度執行。
（三）休假要按流程申請。嚴禁休假未走流程和先休假，后走流程現象的發生。
（四）休假期滿要按時上班。對于未續假以致未按時上班的，相關部門要做好記錄，并上報公司綜合辦公室。
（五）休假要報備。不管是公差、培訓學習、調休、事假，離開單位的，須辦理相關手續經上級領導批準后，方可離開。
（六）休假前工作要及時處理，妥善移交。員工休假前要盡量完結相關工作，未完成的工作或者后期要完成的工作做好移交和銜接，避免造成工作的不良后果。
二、考勤要求
（一）項目須有一名兼職考勤人員。考勤人員負責收集項目人員的考勤及報工等工作。
（二）休假記錄要有據可查。所有休假、公差等都要紙質留痕，在報工表中予以體現，以備查閱。特別是項目人員的2天月休假。
（三）休假材料要齊全。休假的要填寫《休假審批單》；參加公司培訓、學習、借調、考試等情況的人員，需附相關文件或者通知；產假、病假提供醫保定點醫院診斷證明；婚假提供結婚證復印件；工傷假提供《工傷認定決定書》。均需領導簽字確認后，交綜合辦公室備案。
（四）補辦休假手續要及時。在規定時間內無法返回單位的，需以電話或信息形式通知相關領導，回到崗位后三日內補辦手續。
（五）考勤表上報要規范及時。月末對全月考勤匯總核對并經主管領導或項目負責人簽字后，于次月5日前將報工表、休假單、人員花名冊、定薪表等一并報送公司綜合辦公室。
（六）報工要實事求是，不得弄虛作假。所有人員考勤要根據實際出勤填報，如發現故意弄虛作假，將對相關人員追責。
（七）考勤材料要簽字。所有休假、出差均需領導以及經辦人簽字確認。手續齊全交綜合辦公室備案。
三、請假程序
1.員工休假應至少提前1天書面申請，說明事由，經上級領導批準后報綜合辦公室備案。如因特殊原因需要續假的，也應至少1天發起續假。
2.請假1天的，由部門負責人批準；請假2-3天的，由分管領導批準；請假3天以上的，由主要領導批準。
3.調休的也應填寫書面申請，經上級領導審批完結后，才能進行調休，
4.如無法及時審批的，先以電話的形式告知，休假回來后三天內補簽相關表單。
四、違紀處理
（一）一個月內曠工1-2天予以警告；3天（含3天）以上15天以下，當月績效工資不計發，并降薪一級。連續曠工15天或一年內累計曠工30天，解除勞動合同。員工曠工時不支付曠工期間的所有工資及津補貼。
（二）員工休假要走審批程序，未審批的，按事假處理，扣發休假期間的工資。
（三）工作期間違反勞動紀律及擅自遲到早退的，從每月浮動績效工資按不低于2%/次扣減。（因不可抗力因素或特殊原因導致的除外）
（四）出現3天（含3天）以上15天以下曠工情況的，年度績效考核得分按照不合格處理，從年終獎相應扣減。且當年度取消其評優資格。
（五）當年累計事假10天以上20天以下，累計病假30天至60天，年終效益獎金按60%發放；當年累計事假20天以上，累計曠工15天以上，累計病假2個月（60天）以上，不計發年終效益獎金。
關鍵詞：醫院 醫德醫風 檔案管理
中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1008-925X(2012)O9-0097-01
檔案“是指過去和現在的國家機關、社會組織以及個人從事政治、軍事、經濟、科學、技術、文化、宗教等活動直接形成的對國家和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史紀錄。”醫院檔案包括醫院在醫療業務及相關活動中形成的文件、報表、圖像、圖表、錄音、錄像、光盤等各種檔案。隨著醫療體制改革的不斷深化，醫療市場的競爭日益激烈，如何做好醫院的醫德醫風檔案管理工作，有效發揮檔案的社會功能，促進醫務人員道德素質的提高，更好地為醫療、科研、教學服務，筆者有如下幾點體會。
一、健全醫德醫風管理制度、抓好醫德醫風檔案管理的基礎工作
我院于2002年建立了醫院第一份醫德醫風檔案，但直到2004年為迎接醫院管理年活動，醫院的醫德醫風檔案管理才有了一定起色。這個階段，筆者認為，領導重視，建立起較為規范的規章制度，是我院醫德醫風檔案管理工作的起點。首先，醫院成立了醫德醫風管理領導小組，制定了《醫務人員醫德考評制度》、《醫務人員醫德醫風考核辦法》、《醫院醫德醫風檔案管理細則》等切實可行的規章制度。其次，確定了醫院醫德醫風檔案的基本構成。主要分成三個大部分：第一部分記錄職工的基本情況；第二部分記錄職工平時的醫德醫風考核內容、結果和獎懲情況；第三部分是職工歷年來醫德醫風的總結和組織考核意見。再次，培訓專職檔案管理員。各科室設立了兼職檔案員，由辦公室檔案部門負責檔案員的日常考核。個人年度醫德醫風總結在科室評議通過后，由檔案員將考核表載入其檔案。其他事跡、材料由檔案員收集，存入檔案并隨時記錄在相關表格上。以上措施，有效保證了檔案材料收集工作的順利完成。最后是醫德醫風檔案的立卷工作。我們參照了人事檔案管理辦法，每人一卷，活頁裝訂，以姓氏筆畫為序編制案卷號和案卷目錄。卷內材料分表格、個人醫德醫風總結、獎懲原件、復印件、照片等。每類材料之間設立明顯標志，各類材料單獨編制卷內目錄和頁碼。每年對上年度材料進行整理裝訂，經醫院醫德醫風委員會審核并簽署意見，年度醫德醫風檔案即告完成。
二、提高認識、重視資源、做好醫德醫風檔案的開發利用
建立醫德醫風檔案的首要目的即是利用。因此，我們采取了多種措施，使檔案資源利用達到最大化。一是將檔案
資料量化、細化，使檔案資料易于操作，便于考評。具體做法就是將醫德醫風自查自評部分分成10個方面，每部分賦予相應的分值，總分為100分。規定了評議的及格分，即90分，并以此作為獎懲的依據。二是每季度將醫德醫風建設和考評情況通過專門簡報的形式下發各科室，通知到每個職工。這個方面我們進行了大膽嘗試，事實證明效果不錯。具體做法就是每季度各科室檔案員將醫德醫風檔案從檔案室領回，讓每個職工都能看到自己的檔案內容。優秀的同志會更加努力，爭取更大的進步；落后的同志以優秀同志為榜樣，奮起直追。如2003年我們有4名同志因服務態度方面存在問題，醫德醫風考核不合格。看到自己的檔案內容，這4名同志知道了問題所在，以后就再沒犯過同類錯誤，并以此為鑒，在下一年度的醫德醫風考核中取得了優異成績。三是將醫德醫風檔案考核結果作為科室評優、個人評先和職稱晉升的重要依據。規定如科室有2%的同志醫德醫風考核在90分以下，則科室不能參加評優。科室醫德醫風考核達到100%則自動成為精神文明科室，并給予適當物質獎勵。個人醫德醫風考核連續兩年達到優秀則享有優先晉職資格。這些規定的實施，極大調動了科室及職工的工作積極性，為樹立醫務人員的正
面形象，構建和諧醫患關系，打造醫院品牌而做出積極的貢獻。
三、加強培訓、提高檔案工作者的素質
做好醫德醫風檔案的管理及利用，人才是關鍵。所以自立檔之日起我們即把人員培訓當作工作的重中之重來抓。
根據《區衛生局關于轉發省衛生廳、市衛生局對醫德考評工作開展督導檢查的通知》的文件要求，我院為進一步推進醫德考評制度的落實，加強醫療行業作風建設，做好迎檢準備工作。8月6日，院醫德醫風考評領導小組就醫德醫風考評工作召開了專題會，開展了自查，現將情況報告如下：
（一）成立組織，加強領導。
我院成立了以院長為第一責任人，業務副院長為直接負責人，各醫療科室負責人為成員的領導小組。負責制定具體的考評工作方案，以及醫務人員的考評工作。領導小組下設辦公室，由醫務科負責人兼任，負責考評的組織協調和日常工作。
（二）結合實際，健全制度。
根據上級醫德考評的有關規定，結合我院實際，我院將醫德醫風考評納入《醫師百分制考核標準》、《護理人員百分制考核標準》、將醫德醫風要求規定細化、量化，日常考核結果納入年終綜合考核。
（三）加強監管，認真落實。
醫德日常考評主要由醫務科、護理部等職能科室實施，對醫務人員日常工作表現，以及病人投訴情況，要求及時準確如實記入考評記錄，并依照醫院相關規定打出成績，作為年終考核依據。
（四）建立檔案管理，實行考試考核。
醫院將醫德醫風教育納入職工培訓計劃，每年不少于20課時，年終根據培訓內容，組織一次考試，確保學習效果。院醫德考評領導小組每年組織2次醫德考核，采取社會問卷調查和民主評議相結合的方式，實行三級考核。首先由個人撰寫自我鑒定，進行自評；然后由科室民主評議，進行他評；最后由院考評領導小組進行定評，考核結果收入職工個人醫德醫風檔案。
（五）建立長效機制和約束機制。
一、管理體制
在鎮黨委、政府和工作總體安排下，實行分線管理，責、權、利下放到各線。
1、鎮工作人員，分五線一辦管理，即農業生產線、政法安全社會事業線、財稅線、企業線、黨政后勤線、中心鎮建設辦公室。
2、各線設組長1名，副組長1－2名，組長對線上工作負總責，主持線上的全面工作并協調好各分管領導工作，副組長協助抓好線上各項工作和各自分管工作，并對自己分管工作負責。線上工作做到有分有合。
3、各線組長可行使黨委、政府交給的以下權力：
（1）對線上工作人員的調配和工作安排；
（2）線上工作人員請銷假的報批和管理；
（3）線上財務的管理和審核；
（4）線上內部管理，獎罰及制度建設；
（5）年度工作人員評先評優的建議；
（6）年終獎金分配的建議；
二、人員分工及職責
（一）農業生產線
目標職責：
1、協調解決全鎮重點項目建設的用地指標。
2、高標準抓好新農村建設工作，確保新農村建設工作在市區前列。
3、促進人均增收和農業產業結構調整，完善農業產業化（麻綠筍、苗木、山竹鼠、養鵝），對形成產業的專業戶財政拿出50萬進行獎勵。
4、抓好農業生產各階段技術指導工作及農民培訓和農機推廣工作。
5、抓好“一大四小”綠化工程的落實以及林政管理和森林防火工作。
6、完成好冬種、冬修、冬造工作以及防汛抗旱工作任務。
7、抓好動物防疫工作，并確保防疫面達100%。
8、搞好村莊規劃及新房型推廣工作、協助集鎮建設工作。
9、規范抓好公共資源交易管理的各項工作。
（二）政法安全社會事業線
目標職責：
1、完成好各重點工程、重要場所的征地拆遷過程中的維穩工作。
2、維護好全鎮社會穩定，確保無群體糾紛械斗，無赴省進京上訪，無重大治安案件，無群傷及2人以上死亡事故。
3、計劃生育各項指標控制在區下達指標之內，并確保爭當區計生先進單位。
4、集鎮管理（含村委、村小組的垃圾回收）。
5、配合中心鎮建設辦公室做好地區學校、醫院的建設。
6、提高全鎮的文化品味，做好文化宮的招商引資工作和文化站的服務工作。
7、做好大安全生產工作。
8、抓好生豬定點屠宰及收費工作。
9、搞好普法宣傳和法律援助以及交通安全工作。
10、切實做好與各工礦企業特別是國有企業的協助服務工作，杜絕強裝強卸、強纜工程和非法壟斷經營以及哄搶國有資產資源現象的發生。
11、杜絕輟學、失學兒童現象的發生以及狠抓學校、幼兒園的安全管理工作。
12、狠抓食品、藥品的安全管理工作。
13、嚴格執行政策和保障機制，做好社會事業的各項工作。
14、做好勞動保障和勞動力轉移及外出務工工作。
（三）財稅線
目標職責：
1、全年保證完成稅收任務2億元。
2、注冊成立物流公司。
3、注冊聯商公司完成10戶。
（四）企業線（工業基地
目標職責：
1、完成區下達的招商引資任務，并確保爭當區先進。
2、抓好對企業的跟蹤服務，進一步優化投資環境。
3、完成規模以上銷售收入60億元。
4、抓好礦管辦的各項管理并確保完成20萬噸以上的鐵精粉稅費收繳任務。
5、抓好企業安全生產工作，經常性地開展非煤礦山、各工業企業安全生產檢查和技術指導工作。
6、抓好資源的整合，嚴格各種管理和報批手續，堅決杜絕無證開采。
7、協助做好新上企業的環評工作和再生產企業的環保監測工作。
（五）黨政后勤線
目標職責：
1、加強宣傳報道工作，爭當全區宣傳工作先進單位，完善政務網建設。
2、加強機關干部學習制度，提高機關文化品位。
3、抓好人大、政協及各群團部門的各項工作。
4、搞好機關后勤的各項業務管理工作。
5、抓好干部的教育管理和作風建設及考核工作。
6、抓好黨風廉政建設工作。
7、抓好村級組織建設工作。
（六）中心鎮建設辦公室
組長：（黨委副書記）負責中心鎮建設，分管城投、重點項目辦工作。
副組長：（黨委委員、副鎮長）負責全鎮基礎設施建設、中心鎮建設，分管重點項目辦工作。
副組長：（黨委委員）負責污水處理廠和自來水廠建設。
副組長：（人大副主席）負責鎮人大日常工作，負責城投中心工作兼城投中心董事長。
1、重點項目辦
目標職責：
1、抓好全鎮重點基礎設施建設項目的進度和質量監管工作。
2、抓好集鎮建設管理及規劃工作。
3、編制中心鎮建設綱要
4、協助有工程項目的村委抓好質量、安全監管和項目的跟蹤服務工作。
為激發大家的工作熱情，加強工作責任心，根據醫院有關績效考核的規定，特制定《檢驗科績效考核實施方案》，請大家遵照執行。
一、考核目標與原則
目標：通過績效考核，進一步明確工作任務和行為規范，提高職業素質和工作積極性，做到獎勤罰懶、優勝劣汰。
原則：堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合的原則。
二、考核對象與時限
從2013年8月1日起，檢驗科所有員工實行績效考核制度，每月考核一次。新員工轉正后納入當月考核。
三、考核的主要內容
（一）工作紀律：嚴格遵守《員工手冊》及醫院各項規章制度，熱愛本職工作，有責任心。
（二）醫療質量：嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行查對制度和診療操作規程，確保醫療質量和安全。
（三）服務質量：服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。認真踐行服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。
（四）臨床溝通：加強與臨床科室的溝通與協調，相互補臺，倡導良好、融洽、簡單的人際關系，做到求大同存小異，增強工作的凝聚力。
（五）全勤：鼓勵員工出全勤，提高工作效率。
（六）加分：包括各級行政部門、媒體或患者的表揚，和衛生專業技術資格。
四、考核方法：
（一）績效考核基礎分為80分，專業資格20分。依據考核的主要內容，將考核分為四項，并分別給予分值，同時，對考評內容進行細化和量化，設定考核指標及標準，設立加分和扣分標準。考評總分為基礎分+專業資格分+加分。
（二）考評工作分為兩個步驟：
1.科室評價。科室建立員工日常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對本科室人員的工作行為做好日常記錄。科室根據每個人日常的工作行為對照《檢驗科績效考核標準》進行打分評價，每月5日前，考核結果報送院辦公室。
2.醫院總評。由醫院績效考核工作小組組織實施，根據科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個員工進行評價，做出績效考核結論。
五、考核結果應用及有關要求
（一）績效考核結果歸入員工個人檔案，將作為年終考核、評優等重要依據。
（二）績效考核結果與獎金掛鉤，將科室獎金除以科室總分，計算出每分薪值，再以員工績效考核分乘以每分薪值，計算出員工個人獎金。
每分薪值=獎金總額÷科室總分數
員工個人獎金=員工績效考核分×每分薪值
一、指導思想
牢固樹立安全發展理念，深入貫徹落實科學發展觀。堅持安全第一、預防為主，以建設平安和安全保障型城市為目標，以預防火災為主線，以建立健全單位消防安全自我管理、自我防范機制為著力點，全面推動單位履行法定消防安全職責，創新單位消防安全管理，前移火災預防關口，提高單位火災防控水平，確保全區火災形勢穩定。
二、組織機構
特成立區重點單位“四個能力”建設工作領導小組，為加強該項工作的貫徹落實。由區政府副區長任組長；區政府辦公室副主任、區政府應急辦主任，區公安分局副局長，區消防支隊支隊長任副組長，區安監局、區教委、區商委、區城鄉建委、區衛生局、區民防辦、區文廣新局、區旅游局、區工商分局等部門分管負責同志為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在區消防支隊，區消防支隊防火處處長趙凱任辦公室主任。領導小組主要負責指導、協調和督促檢查各單位、各部門的各階段工作開展情況和達標情況。
三、工作目標
消防安全重點單位標準化管理工作基礎上，按照“區分層次、分類指導、突出重點、扎實推進”原則。力爭通過三年努力，全面落實單位消防安全主體責任，提高單位檢查消除火災隱患、組織撲救初起火災、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓“四個能力”夯實社會火災防控基礎，有效遏制重特大尤其是群死群傷火災事故的發生。
以下簡稱《建設標準》今年屬于人員密集場所的消防安全重點單位全部達標；年，根據《市機關團體企業事業單位消防安全四個能力建設標準》詳見附件。所有消防安全重點單位全部達標；
四、工作步驟
一）動員部署階段（年7月25日前）
區政府將召開現場工作推進會，7月25日前。對此項工作進行部署、動員。各部門根據本工作方案，結合本系統、本行業實際，科學研究謀劃，制訂具體實施方案，分解工作目標和任務，明確工作措施和要求，落實分管領導和人員，并于年7月25日前打造一個示范單位。
二）宣傳培訓階段（年7月26日—8月中旬）
采取多種形式，各有關部門集中時間。宣傳落實單位消防安全主體責任的重要意義和“四個能力”建設的內容標準，督促和引導單位主動開展“四個能力”建設。各部門召開現場工作會，參觀示范單位，并以此全面推開此項工作的開展。公安消防部門按照“分層次、全方位”原則，對有關部門的指導人員及單位消防安全責任人、消防安全管理人和專兼職消防管理人員進行“四個能力”建設培訓，并打造全區示范單位，開展全區社會單位“四個能力”建設現場會，以點帶面”全面鋪開。
三）建設提高階段（年8月至2012年10月）
結合實際，各機關、團體、企業、事業單位按照《建設標準》和相應行業“四個能力”建設具體標準。開展“四個能力”建設。按照“典型引路、樣板推動”方法，各有關部門每年至少在本地區、本系統、本行業單位中打造12個示范樣板，并適時召開現場會，總結推廣。按照“四個能力”建設標準，年，屬于人員密集場所的消防安全重點單位全部達標；年，所有消防安全重點單位全部達標；2012年，屬于人員密集場所的一般單位基本達標。
四）達標驗收階段（每年10月前）
并由防火安全委員會對建設達標單位頒發合格證書。區政府將組織有關部門和公安消防部門對本行政區域內有關單位消防安全“四個能力”建設情況進行考核驗收。
五、工作要求
加強組織領導。單位消防安全“四個能力”建設是落實單位消防安全主體責任的重要載體，提高思想認識。夯實社會火災防控基礎的有效抓手，構筑社會消防安全“防火墻”工程的首要任務。各部門要認真汲取“424賽博數碼廣場裙樓火災事故慘痛教訓，從講政治、保民生的高度，充分認識搞好單位消防安全“四個能力”建設的重要性和必要性，成立相應的組織機構，加強組織領導，逐級簽訂責任書，明確工作職責，做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏，切實將此項工作抓緊抓實抓好。
細化分工明確。相關部門和單位要按照“屬地管理”和“條塊結合”原則，落實領導責任。認真落實領導責任和工作責任，全面推進重點單位“四個能力”建設管理工作。區消防支隊負責組織協調開展全區“四個能力”建設工作，加強對各消防安全重點單位開展工作的檢查督導。區教委、區商委、區文廣新局、區衛生局、區旅游局、區民防辦分別加強對學校、商場市場、娛樂場所、醫院、賓館飯店、地下商場等直管單位或場所及直屬單位“四個能力”建設的檢查督導，結合行業特點制訂具體實施方案，對本系統消防安全標準化管理工作開展情況進行考核，將考核結果與本系統評優評先等行業管理措施相掛鉤。
實施跟蹤問效。防火安全委員會定期組織督查組對各部門單位消防安全“四個能力”建設工作開展情況進行檢查督查；采取巡檢、抽檢等方式，加強督促檢查。加強督促、指導，確保各項工作落到實處。對檢查督查中發現的問題，要建立督辦責任制，采取召開有關單位負責人會議、簽訂目標責任書、現場辦公等形式，實行跟蹤問效，確保工作順利推進。
情暖校園催新程
——宣漢職中行政辦公室創“工人先鋒號”匯報材料
積 極創建“工人先鋒號”，打造宣漢職中管理服務新品牌。行政辦公室作為學校管理形象的重要窗口，緊緊圍繞學校“以人為本，以德理校，技能為主，服務至上，育 一流人才，創名牌學校”的辦學理念，以創“一流工作、一流服務、一流業績、一流班組”和“建立學習型班組，爭做智能型職工”為內容，以發揮榜樣激勵作用、 爭創先進班組為主要途徑，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，提升了管理服務水平，提高了行政管理服務質量和時效，保證了安全生產，打造了和諧管理 團隊。通過全組成員的不懈努力，圓滿完成了各項管理任務。現將一年來的工作匯報如下：
一、基本情況：
四川省宣漢職業中專學校是6所 學校(原宣漢師范、宣漢縣職業中學、宣漢縣毛壩職業中學、宣漢縣成人中專校、宣漢縣水電職工校、宣漢師范第二附屬小學)經過四次合并組建成的一所集學前教 育、小學、初中、普高藝體、職業高中(中專)和各類短期培訓于一體、經教育部認定的“國家級重點中等職業學校”，是全省首批認定的職教中心——“四川省宣 漢職業教育中心”，增掛有“宣漢實驗學校”校牌。學校一校兩區(本部位于縣城汽車站旁，分校位于毛壩鎮街道210國道旁)，實行“三部(職成部、中學部、小學部)、一中心(培訓中心)、一分校(毛壩分校)、一站(職業技能鑒定站)、一基地(蘇州教學基地)”的管理構架。學校現有占地230畝，現有教職工440人(本部349人、分校91人)，在校生九千余人，開設有機械、計算機、電子、旅游等13個專業。
行政辦公室屬學校中層管理科室，班組現有員工15人，其中管理人員3名，工作人員12人，黨員3人，大專及以上學歷的12人，平均年齡32歲。
二、2008年開展工作的主要事跡：
1、內抓素質，外樹形象，全面提升管理服務水平
面 對當前職業教育發展的大好形勢，班組始終堅持把建設一支政治過硬、業務精通、作風扎實、廉潔奉公的隊伍作為主要任務來抓。積極倡導“以人為本”的理念，營 造開放與互動、合作與分享，關愛與支持的人際關系。班組成員工作思路清晰、工作作風務實、團結協作、步調一致，在學校部門班子中起到了很好的帶頭作用。
為了提高思想道德素質，班組成員認真開展了黨的十七大精神、科學發展觀、“三個代表”重要思想和師德師風學習教育活動。做到了學習工作化，工作學習化，在學習中拓寬視野，豐富內涵，開拓思路。使 全班組成員在思想上設防，政治上過硬，行為上自檢。通過學習，強化了班組成員全心全意為人民服務的觀念。班組成員嚴格堅持每月兩次的學習制度，組織學習黨 的方針政策、各項制度和規定，領會精神，從細微處著手建立工作規范，明確分工，落實責任，進而實現工作的有序開展。通過學習，增強了班組成員的凝聚力和戰 斗力。
為 能更好地參與政務、管理事務、搞好服務，班組成員以建設學習型科室為目標，創新學習工作化、工作學習化的理念，在領導班子的大力支持下，積極倡導“團結、 求實、廉潔、高效”的優良作風，大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻、與時俱進、勇于創新的敬業精神，努力做到科學辦事、依法行政、勤政廉政，工作緊扣中心，決策 貼近實際，協調體現重點，服務面向師生，為領導班子當好了參謀和助手。
2、創新機制，勤于實施，增強班組管理服務工作的針對性和有效性
近年來，隨著學校規模發展，管理服務工作量明顯增大，以前一些制度和崗位職責已經難以適應當前工作的要求。為此，班組著手在機制上創新。一是規范學校管理，為各項工作的開展提供了有力的制度保障;二是強化督辦和考核制度;三是強化效能建設，建立了定期調研和師生管理民主測評制度。
為能規范、優質、高效地搞好事務服務，班組內部重點抓好以下幾方面工作。一是逗硬實行目標管理責任制。根據各崗位工作的特點，明確工作目標和任務，實行定期總結和考評。二是健全了工作機制。(1)高效運轉機制。按照“人員少而精、工作簡而明、管理嚴而實”的要求，崗位人員精選慎配，工作職責理順關系，辦公條件配全設施，實行辦文辦事限時制，大大提高了工作效率。(2)嚴格監督機制。定期不定期抽查工作，凡未按時間、未按程序、未按標準完成任務的，班組會通報批評。(3)獎懲激勵機制。并將考核結果與年度評優評先結合起來。同時，班組在工作中實行“學校管理、人人有責”的思想，鼓勵員工多提合理化建議、多搞節約挖潛。
3、細心加專心、巧干加實干，認真履行崗位職能
一 直以來，班組成員在各自的工作崗位上，搞好了行政辦公室的日常工作。如周冬梅、馮小莉同志在公文收發、批辦、傳閱、催辦、歸檔工作，管理和使用學校行政印 章及領導公用印章方面，做得得體大方，既按規章制度辦事，又使學校各項工作能有序開展;對來信來訪人員能做耐心細致的解釋工作，盡量做到來訪人員滿意而 歸;對那些不理解的同志能換位思考，從不帶情緒到工作中;在近十年的辦公室工作中，從沒有因自己的工作不當失誤過。收發室工作人員張聯阿老師年紀偏大，但做到了每天不誤，將學校各種信函和報刊雜志送到師生手中。檔案室桂英和張傳俊二同志，對學校各種歸檔文件按時歸檔，并做到查閱檔案隨叫隨到，從不嫌麻煩;駕駛員陳中益任勞任怨，自覺遵守交通法規，做到了安全行車30余年;辦公室干事文才配合學校校園電視臺工作人員易義、呂灝、劉東等人積極搞好學校宣傳工作，2008年共編有20期學校簡報，在縣級以上各種網絡媒體和報刊雜志上宣傳報道學校共30多 則簡訊和文章。學校平時開展的校園活動多，各部門到學校考察的次數多，需要校園電視臺工作人員錄制影像、制作光盤、編輯新聞，往往一個活動下來，他們要投 入大量的時間和精力，一星期往往有三個以上晚上加班到深夜。有一次，為了趕制節目，易義年僅兩歲的女兒生病住院，她顧不上到醫院照顧自己的孩子，連續加班 一天一夜，累了就躺在辦公桌上小寐一會兒，餓了就泡碗方便面，直到完成任務為止。他們的辛勞沒有白費，在四川省第三屆中小學校園電視評選活動中，所錄制的 新聞節目獲新聞類銅獎。此外，班組成員還做好了協調工作，為領導當好參謀助手，特別是胡泰然、向守江、鄧宗勝等管理人員，既要搞好自己的教學工作，又要協 同班組其他人員一道搞好學校校園電視臺、信息中心、檔案室等工作，還要協調各部門工作，真正做到了細心加專心、巧干加實干，認真履行好了自己的崗位職能。
4、注重安全，強化對安全監管機制，消除安全隱患，確保教育教學順利進行。
在 管理服務中，班組針對教育教學各個環節，配合各科室做好了管理過程的安全監管和檢查，落實應急演練的執行情況。開展了形式多樣的安全活動，以《安全月》 《安康杯》《百日安全無事故活動》等為契機，嚴格落實《學校安全工作量化考評細則》，全年共進行各項安全教育活動及演練近20次，通過開展各項安全活動，提高師生的安全意識，使安全意識深入人心，真正達到了安全第一、預防為主的目的。
5、互助互幫、團結向上，增強凝聚力。
班 組重視團隊的力量。在工作管理上，更多地體現以人為本的思想，不斷增強隊伍的凝聚力，營造溫馨的工作環境。如有一個不成文的規定，職工及其家屬生日，班組 都會組織其他同事，一起上門送蛋糕、提水果，歡聚一堂，熱鬧一番。平時做到老帶新、新幫老，言傳身教，互教互學，使團隊素質上水平;人心齊了，心境順了， 人際關系也和諧了。正是有了同志間相互的關心和呵護，班組成員個個顯得熱情大方，精神煥發。
總 之，一直以來班組成員不計個人報酬，全心干好學校工作的態度，受到了全校師生的一致好評。在辦文、辦事、辦會上下功夫，在強化自身建設上下功夫，使行政辦 與學校在決策上合謀、思路上合轍、節奏上合拍、工作上合心，出色地完成了工作任務，先后多次評為先進科室，班組負責人胡泰然，先后獲“宣漢縣師德標兵”、 “四川省優秀教師”等榮譽稱號，向守江、鄧宗勝等多次被學校評為優秀教師、教學能手，周冬梅、馮小莉、陳中益等多次被學校評為“服務明星”。在全組成員的共同努力下，在班組主辦業務中，檔案工作達到四川省檔案工作規范化管理二級標準，新聞展評獲“四川省第三屆中小學校園電視評選新聞類銅獎”，在第37個“6.5”世界環境日“天然氣杯”環保征文活動中獲優秀組織獎;在第三屆達州市少年兒童書信寫作比賽中獲優秀組織獎。2008年學校也獲“星級平安學校”、“職業教育先進單位”、“教育教學先進單位”、“2008年學校工作綜合目標考核一等獎”等30多項殊榮;
關鍵詞：醫院考勤 外出休假 管理
中圖分類號：F240 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2015）07-206-02
FS醫院，創建于1951年，在60余年的建設發展中，歷經幾次改革，于2005年整建制回歸BT醫學院管理，目前為一所集醫療、教學、科研、康復、急救、預防、保健于一體的三級綜合醫院。
一、FS醫院人力資源現狀
FS醫院現有職工1000名，其中，在編人員516人、合同人員440人、借調返聘人員44人。為進一步嚴格規范人事管理制度，結合國家、內蒙自治區相關政策與醫院實際，全面加強職工考勤、外出、休假紀律管理，以提升醫院管理效能。
二、對考勤、休假、外出人員的管理
（一）嚴格外出、休假、考勤管理，實行醫院和科室兩級考勤管理制度
1.嚴格外出、休假及考勤管理制度：全院職工外出、休假需履行請銷假手續，按規定請假、休假、銷假，各科室負責人嚴格把關，合理審批。
2.實行醫院、科室兩級考勤管理制度：各科室負責人做好本科室排班與考勤管理，由專人負責考勤管理與排班，建立科室全員排班表與加班、休假登記本，合理安排科室人力資源，保證科室正常工作運轉；認真做好人員外出、休假及日常考勤登記，每月《考勤登記表》須經科主任簽字確認后在人事科規定時間內上報考勤；各科于每月20～23日和23～25日分別將事業編和合同制職工本月《考勤登記表》報送人事科（注：考勤表須注明各類休假、進修及外出時間，且與實際休假相符；病假需附診斷報告單）。考勤登記結果應真實可信，未經允許不得任意涂改；如有差錯，須經人事科批準后由考勤員更改，科室負責人確認簽字，其他人員一律不準隨意更改。
3.排班、考勤登記表管理：對排班及《考勤登記表》不準確和不按時報送的科室，扣除科主任及考勤員獎金各100元，并扣除科室考核分；對未出勤且排班表與《考勤登記表》未標明的職工，核實未按人事規定履行休假手續按曠工處理；要求休假與排班、考勤登記表必須相一致，如不相符扣考勤員及科室負責人獎金與科室考核分。對于附病假條不全的科室必須及時補上，否則直接影響本人出勤及科室考核。
4.對于科室中無組織紀律，擅自離崗的職工按曠工論處。對于連續曠工超過15個工作日，或者1年內累計曠工超過30個工作日的在編職工，執行《事業單位人事管理條例》，單位與其解除人事關系，解除聘用合同；對于連續曠工超過15個工作日，或者1年內累計曠工超過30個工作日的合同制職工，單位予以辭退，與其解除勞動合同。
5.考勤結果與工資及獎金發放掛鉤，作為發放工資、獎金的依據，并作為職工參加各類評優及年度績效考核的一項重要依據。職工必須保證每周至少35小時工作日方享受正常的工資待遇，本年度累計休假（病假1個月、事假10天、補休2個月）以上，以及外出學習6個月以上者取消年終績效考核評優資格。
6.醫院返聘人員的考勤管理科室參照本規定執行，門診返聘專家由門診部負責考勤管理、考核與考勤報送。
7.科室出勤率應保證在95%以上，因科室管理問題導致出勤率不足，扣科室考核分，并影響科室年度先進科室的評選，并減少科室人員編制。
（二）請假手續、準假權限及休假管理相關規定
1.嚴格遵守休假、外出審批手續：職工休各類假、外出前均需由本人到人事科領取《休假申請單》（外出申請單）寫書面申請，以便科室負責人安排工作，由科室負責人及業務主管部門負責人根據工作情況簽署意見，到人事科辦理休假手續，經批準后開始休假，做好工作交接；休假結束后必須于到崗日到人事科辦理銷假手續。本人由于緊急情況或急病不能及時辦理請假或續假手續時，可委托他人代為辦理，但須補辦請假或續假手續，經批準后生效。
2.事假：事假天數根據實際情況確定，但一般一年不得超過20天，根據事假天數履行不同的準假手續；請假天數在1天以內的由科室負責人簽署意見后，報主管部門審核批準；在1天以上3天以內須經分管院長審批；3天以上須經院長批準；并到人事科辦理休事假手續（正副科級負責人、護士長須同時到黨政辦公室備案與辦理相關手續）。對于無特殊情況者，一律不允許補假或委托他人代為請假；對于越權的審批，一律不予批準。
3.病假：凡因病必須休養和治療者，可申請病假，病假天數以醫院出具的診斷證明為準。門診治療7天以內的以本院醫師診斷證明為準；門診治療7天以上或住院治療的，以本院經治醫師和所在病房主治醫師證明為準，并須經本科室負責人審核批準。病假半年以上者，病假期間按規定領取勞保待遇；病休半年后上班，滿3個月又休者，病假時間重新計算，不滿3個月又休者病假時間連續計算。連續休病假3天以上人員，履行逐級審批手續，3天以內由科室考勤注明休病假時間，并附休病假診斷。
4.婚假、產假及各類計劃生育假（絕育、人工流產等）：需經院預防科負責人核準休假天數，經部門負責人、主管部門負責人同意后，由人事科批準。
5.探親假：由科室負責人簽署意見，業務主管部門審核簽字，報人事科審核批準并辦理休假手續。
6.工傷假：凡因公負傷，經包頭市人力資源與社會保障局工傷保險科認定，根據指定醫療機構出具的診斷證明給予工傷假，由本人申請，科室簽署意見，業務主管部門負責人審核簽字，分管院長、院長審核簽字，人事科核準辦理休假手續。
7.以上各種休假計算：均包括法定假日和公休日在內。
8.年休假、補休：由科室負責人簽署意見，業務主管部門負責人審核批準，到人事科審核并辦理休假手續（職工補休3天以上需履行請假手續）。
9.外出：職工外出需到人事科領取外出申請單，外出學習、進修、參加學術會議須經科室負責人審核簽字，由業務主管部門（醫務科、護理部）負責人審核簽字并出具起止時間；參加學術會議同時需科教科負責人審核簽字；再經分管院長、院長審批后；人事科核定備案并辦理外出手續。在外學習、進修及參會期間申請病假者應提供當地縣級以上醫院診斷證明，病假準假期限以當地醫院治療診斷為準，休假最多以兩周為限，并履行請假手續；請病事假未獲批準的，必須及時返院，否則按曠工處理。
10.外單位借用本院職工，須逐級履行審批手續，經院領導批準后執行，被借用職工借用期內不享受工資、獎金及一切福利待遇。學院、衛生局借調本院人員，本院僅承擔工資，其獎金、福利由借調單位承擔。
11.正副科主任、護士長請假：正、副科主任、護士長休各類假、補休、外出學習、公出等均須經業務主管部門負責人、分管院長、院長逐級批準；并在黨政辦公室備案與辦理相關手續；副主任需由科主任簽署意見；審批通過到人事科辦理休假手續（休、補休1天以上及外出、休假均須履行審批手續）。
12.各類請假均須在人事科備案，并由本人及時辦理銷假手續，否則超出時間按曠工處理。
13.科主任、護士長外出與休假每季在院周會通報一次，年底進行全年休假匯總統計。
綜上所述，FS醫院在當今社會日益競爭激烈的競爭中，為立于不敗之地，采取了一系列的有效措施，在既提高醫務人員業務水平的同時，又加強全體人員的管理，為營造一個科學、嚴謹、規范的醫學氛圍做出了有益的嘗試。
參考文獻：
[1]李艷豐.FS醫院合同人員薪酬管理現狀分析.經濟師，2015（6）
