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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業家訪談總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]創業型企業；內部治理結構；上海市
[中圖分類號] F270；F061.5［文獻標識碼］ A
[文章編號] 1673－0461（2008）01－0032－04
基金項目：國家自然科學基金項目“中國與英國中小企業創業行為的比較研究”（70402007) 、中國地質大學優秀青年基金資助項目（CUGQNW0303）的階段性研究成果。
當前，在我國經濟高速發展的時期，創業活動已成為經濟增長的內生動力。據“2006 中國成長型企業發展高峰論壇”消息，我國中小企業已超過4,000萬戶，約占全國企業總數的99.8%，創造的最終產品和服務的價值占GDP 的55%，上交的稅收占全國稅收的46%。[1]在目前我國經濟體制改革的攻堅階段，鼓勵自我就業，鼓勵通過創業來吸納勞動力已成為一種必然。大量的新創企業的出現，也極大地緩解了我國的就業壓力。自主創業和創新對促進經濟發展、穩定社會環境，培養創業技能和培育創業文化發揮了極其重要的作用，經過改革開發幾十年的發展，創業創新在經濟生活中發揮著越來越重要的作用。[2]但是，新創企業的成功率卻很低，在當前競爭激烈的市場經濟環境下，創業型企業很難在市場上長久的生存下去。究其原因，創業型企業在融資，產銷，市場等方面都存在著一些問題，同時，創業型企業自身的特點決定著其內部治理結構也存在著較強的特殊性。本文試圖通過對上海市創業型企業的調研活動，從對新創企業的企業家訪談記錄資料中來分析創業者對企業的內部治理結構的安排，總結出創業型企業內部治理結構的特點，為我國的創業活動提供一定的指導和支持。
一、樣本數據來源及樣本情況介紹
本研究從上海張江高科技園區選取了11家創業型企業進行調研，選取的企業樣本具有隨機性，其具體行業分類（見表1）。調研的形式主要是以對創業型企業的企業家進行訪談，每次訪談大約在1個半小時左右，訪談的內容涉及創業前，企業初創時期，以及企業當前的情況。
注：依據國家統計局行業分類標準。其中，文化藝術業企業是以經營網站為主，從事網絡媒體的服務行業。
由表1可以看出，創業型企業的行業范圍主要涉及IT、光電通訊、生物制藥、材料化學等。因此，當前新創企業主要以高科技企業為主，以引進國外高新技術為主的新創企業正在我國蓬勃發展。在這些樣本企業當中，有限責任公司占70%，其次則是外商投資企業以及私人投資企業。這些企業大都在2003年左右注冊成功，企業運營已有兩到三年的時間，其公司規模比起創業之初也有一定的發展。無論是從員工、部門、產品開發等各方面都已經具有了中小企業的規模，其企業的治理結構也已初步形成。
二、創業型企業的內部治理結構分析
通過對本次調查的樣本企業的統計數據進行分析，我們發現新創中小企業作為企業中的一個特殊群體，它的企業內部治理結構主要涉及企業的控制權、股權安排、員工激勵、管理制度以及企業文化等五個方面的問題（見圖1）。
1.創業型企業的企業家控制權
創業型企業由于企業運營時間不長，絕大多數企業的控制權都還是牢牢的掌握在創業家的手中，這是由于創業型企業的關鍵資源都集中在創業者手中的原因。[3]對于創業家而言，他們擁有企業的核心資源，這些資源足以支撐企業在市場中運行，比如：技術、市場、社會網絡等。在激烈的市場競爭壓力下，創業者會牢牢的抓住他手中的資源，使企業能生存下去。另一方面，創業者通常在企業中擁有大部分的股權，這些股權也使得創業者實現了在企業里面的話語權，也就是對企業的絕對控制權。在我們調研的企業中，幾乎所有的創業型企業的企業家都表示目前還是對企業擁有絕對控制權，并且不會輕易的放棄這種控制權。原因大致可分為以下幾點：認為企業還沒有發展到一定的程度，目前還屬于小型企業，控制權還是集中在少數創業者手中便于管理；認為一旦控制權發生變化，創業者的所有權會發生變化，股權也會被慢慢稀釋；認為下放控制權會使得企業增加競爭對手。在我們調研的數據當中，80%的企業家都認為是第一種原因。
在調研中，當問到是否預計未來控制權會發生變化時，企業家們認為在以下幾種情況下，企業的控制權可能會發生變化：企業資金出現困難，需要大量的融資；市場上有比較好的機會，可以讓企業有大的發展；企業發展到比較大的規模，僅憑少數創業者的能力無法掌控企業。當出現以上幾種情況時，企業家們會考慮放開一部分的控制權，但不會絕對的放開。除非企業最后被收購或者合并，否則企業家們不會完全放棄對企業的控制權。
在調研中，我們可以看出，創業型企業的企業家對于控制權的理解大都在于兩個方面：資本層面和管理層面。就資本層面而言，對企業的控制就是企業的控股權，股東層轉化為資本層。創業者對企業擁有較大的股份，就意味著對企業擁有控制權。股權的喪失就意味著創業者對企業控制權的喪失。就管理層面來講，創業者可以將企業的經營權交給職業經理人或團隊，具體的經營業務由職業經理人或團隊來執行。但在我們調研的企業中，大部分企業的所有權和經營權都是沒有分離的，即使是有風險投資的企業也是這樣。當然，這里面不包括外商投資企業。也就是說，創業型企業的企業家在擁有企業的所有權的同時也擁有對企業的經營權，因此，創業型的企業家對企業擁有絕對的控制權。
2.創業型企業的股權安排
本研究樣本企業中幾乎所有的企業都有實現股份制，在創辦企業之初，就已經將各個創業者的股份安排好了，而對股份的控制權就意味著對企業的控制權，由此我們可以看出股權安排在一個企業當中的重要性。那么，在創業型的企業中，對股權的安排要注意一些什么問題呢？從樣本的數據分析來看，中小型企業在創立之初的股權結構都比較簡單，大部分都是以創業者本人和投資者為主。合伙人在2～9人之間，對于合作伙伴有多少的問題，有的創業者認為2個即可（包括創業者本人），有的認為3～5人，在創立之初，創業型企業的股權越集中越好，股東越少越好，太多容易產生矛盾，目標不一致的情況下容易有撤資的情況發生，從而導致企業倒閉的現象發生。總的來說，我們調研的企業有幾種股權形式[4]：
(1)一股獨大結構。包括股東少（3個以內）的企業，大股東有資金，也有一定的管理才能，能吸引合作伙伴。這種形式比較普遍，符合大多數創業者在初創階段保持對企業的控制權的要求。
(2)平均持股結構。創業團隊才能互補，平均出資。這樣的股權結構需要有一個強有力的管理者其中起協調、溝通的作用。
(3)差別股份結構。沒有絕對控股的股東，“兩兩制衡”。一個創業者這樣解釋，股東們都沒有絕對的控制權，但是可以兩人控制一人。這種形式在一些留學歸國創業企業中也比較普遍，因為海外要求大股東股份不得超過30%。要走大企業的道路，一定要把股份“留出來，放出去”，為今后引入高管（經理人）、員工股份、策略投資商或者風險投資商打下基礎。
在談到創業型企業怎么來安排企業的股份的時候，我們對于企業家們的看法歸納了以下幾種入股的形式：
(1)以技術專利入股。這多見于高科技企業，主要以IT、制藥、通訊行業為主。創業者由于在國外長期工作生活，認為國外的技術可以引進國內，并有好的發展前景，便開始創業。
(2)以資金入股。比如私人投資或風險投資。由于創業者缺乏資金來源，于是尋求投資者的同時，愿意出讓一部分的股份。但是，關于出讓股份的額度，創業者認為至少要保持對企業50%以上的股份控制權。
(3)創業團隊成員入股。創業者認為一個企業光有技術不行，還需要市場，管理等各方面的人才。于是，企業創立之初的創業團隊的成員都成為企業的骨干，都擁有企業的股份，同時也共同擁有企業的經營權。
(4)企業核心員工入股。對企業核心的員工配以股份，是創業者激勵員工的一種重要的方式，這也是在比較有發展前途的企業可以看到的現象之一。
由此我們可以看出，創業型企業的股份安排形式。其中，員工持股已經成為現代企業的特征之一。在我們調研的企業中，有50%的企業已經實現了員工持有股份的制度了。甚至有些創業者認為，在創業型企業的股權安排上，員工一定要持有股份，這對于形成一個強有力的創業團隊來說是至關重要的。根據調查，大部分情況下，創業者本人或團隊擁有企業的絕大部分股權。但是，比較特殊的就是外商投資企業，在調查的外商投資企業中，外商占據了企業的絕大多數股份（70%以上），擁有企業的所有權，而企業創業者或經營者的股份只占到剩余的少部分股份（30%以下）。
3.創業型企業的激勵措施
對于創業型企業而言，人才也是一個非常重要的資源，擁有一個比較好的創業團隊是企業能夠在市場中生存的關鍵。因此，人才也是創業型企業的一個重要的資本。在現如今企業競爭非常激烈的情況下，如何留住對企業有用的人才也是創業者們思考的問題之一。在我們調研的樣本企業當中，對員工離職率的描述大致在30%左右，高的企業甚至達到50%以上，員工流動十分的頻繁（見表2）。
由表2可以看出，有70%以上的創業型企業的員工離職率在30%左右。并且，創業者們認為30%的離職率在目前的市場環境下是比較正常的。當然，還有10%左右的企業處于離職率比較高的狀態下。究其原因，我們認為是這些企業在對員工的激勵措施上存在問題。根據我們調查的資料，創業型企業對員工的激勵措施大致可分為兩類：情感上和物質上的激勵。情感上的激勵主要是通過企業形成一定的文化氛圍，以及創業家的個人魅力來吸引激勵員工努力工作，具體的形式多是以組織企業活動，口號或宣傳教育為主；物質上的激勵體現在工資、獎金和福利，配以股份或期權，以及給予員工培訓的機會等方面。
不僅如此，創業者們根據每個員工的需求不同，對每位員工的激勵方式也不一樣。但比較突出的就是在員工持股這方面，我們可以從調研的樣本企業中看到，凡是有執行員工持股的企業，企業的團隊都是很團結，員工的斗志也很高揚，這樣的企業才有活力，同時對有發展前途的人才有吸引力。因此，我們可以得出這樣一個結論：創業型的企業要形成一個比較強有力的創業團隊，就必須要以員工持股的方式來激勵員工。
4.創業型企業的管理制度
一個創業型企業能否生存下去，企業的管理團隊是至關重要的。在調研中，一位創業這樣告訴我們：我有一個非常團結、強有力的團隊，無論我做什么都能成功，就像一個好的推銷員一樣，無論他銷售什么產品都能推銷出去。由此可見，管理團隊對于創業型企業的生存發展的重要性。企業要想擁有一個強有力的管理團隊，那就需要一套強有力的管理制度。對于創業型企業，管理制度尤為重要，企業管理制度的好與壞，直接關系到企業的發展前途。在我們對11家創業型企業的調查中，也涉及了企業于創業之初是否建立了管理制度的問題。其中，除一家目前還沒有設立管理制度以外，其他的創業企業都已經具有管理制度，而且創業家們表示這些管理制度也經常在發生變化，并不斷地完善當中。當談及到管理制度涉及的具體范圍時，創業家們表示管理制度涉及的是多方面的，有員工的日常管理、財務管理、獎金福利、部門職能、人力資源等，而且隨著創業企業的發展，管理制度從開始簡單的硬性規定，到越來越人性化管理，涉及的范圍也越來越廣泛。
但在我們的調研中，對于創業企業在實際的管理過程中，是以制度為主還是以人治為主的問題上，90%以上的創業者們表示在多數情況下，是以制度為主；但是在一小部分范圍內還是以人治為主。當問其原因時，創業者們認為，就創業企業而言，企業發展的規模比較小，員工數量也相對比較少，對于員工的管理需要人性化，才能凝聚員工的氣勢，團結員工。所以在對員工的日常管理中，人性化的程度要高一些。由此可見，這也是創業企業與普通大型企業在管理方面的獨特之處。
5.創業企業的企業文化
企業文化的形成有助于增強企業的凝聚力，團結企業員工，促進企業的發展，對于企業的內部治理也具有很重要的作用，尤其是對于創業型企業而言，這些作用顯得格外重要。[5]我們在調查樣本企業是否形成企業文化的問題上，通過對數據的整理列寧表3。
根據表3分析，有將近30%的企業已經形成了比較完善的企業文化，并提出了相應的口號，以此來激勵員工。此外，還有50%左右的企業沒有形成自己的企業文化，大多都認為只是創業者個人的素質、魅力在影響和帶動整個企業的發展。創業者們認為，對于創業型企業而言，企業還沒有發展到一定的規模，要形成企業文化比較困難，存在的也只是個人文化，只是創業者個人在影響整個團隊。由此可見，在創業型企業創立之初，影響整個企業的文化氛圍的就是創業者本人。但隨著創業型企業的發展，員工人數增多以后，企業會根據情況的不同，為了團結和激勵員工也會在發展的過程中逐步形成自己的企業文化。
三、結 語
創業型企業有著一種新型的內部治理結構，不同于成熟的大型企業，這種企業的內部治理結構的特點需要從創業企業的自身特點角度來研究。[6]本文從創業企業的控制權、股權安排、員工激勵、管理制度以及企業文化等五個方面分析了創業型企業的內部治理結構。從分析調查的結果來看，創業型企業由于成立的時間比較短，企業規模比較小，各方面都還相當不成熟，與大型企業相比，內部控制結構還是有許多不同之處，有其獨自的特點：
(1)創業型企業的企業家保持對企業的絕對控制權，并且這種控制權不輕易放棄。
(2)在現代企業的所有制下，創業型企業的企業家控制權又體現在控股權上。創業團隊對股權的安排多是從企業的發展需要出發，但創業者本人或團隊擁有的股權必須達到50%以上。
(3)創業型企業在員工激勵方面擁有獨特的特點，即對企業有突出貢獻的員工可以分配企業一定的股份，使其成為企業的小股東，更好的為企業工作。同時，這種配股的激勵措施也有效地減少了員工離職的現象。
(4)在管理制度方面，創業型企業由于成立的時間較短，規模較小等原因與大型企業相比還存在一些問題。具體體現為在管理過程中，人性化的程度較高。
(5)創業型企業的企業文化還處在逐漸完善，發展的過程當中。在創業型企業中，企業文化以創業者的個人文化體現出來。但隨著企業規模的擴大，創業者們認為企業需要建立一套完善的企業文化來影響，帶動員工努力工作。
由此可見，創業者個人對企業的影響尤為突出。在我們調研的創業型企業中，創業者個人的性格，素質，受到的教育背景的不同，對于企業的內部治理結構也會不同，由此體現出來的，企業的經營管理模式也會有所不同。但是，隨著創業型企業的發展，企業規模的不斷擴張，企業的內部治理結構也會逐漸的趨于規范化和合理化。
[參考文獻]
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Study on Internal Governance Structure Based on Entrepreneurial Enterprises――A Case Study of the Entrepreneurial Enterprises in Shanghai Cheng Wenjing，Xiao Jianzhong
(School of EconomicsChina University of Geosciences, Wuhan 430074, China)
【關鍵詞】學崗互通 分段遞進 五環聯動
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）06-0248-02
隨著3G、云計算、物聯網等技術的迅猛發展，網絡技術的應用也達到了新的高度。企業迫切需要懂技術，能服務、會管理的高端技能型網絡技術人才，因此加大培養網絡專業高端技能型人才力度，穩步推動高端技能型人才隊伍建設，對推動行業和區域經濟的快速發展有著舉足輕重的作用。
一、人才培養方案修訂常態化
魯昕部長在2011年6月教育部組織的首屆“高等職業教育引領職業教育科學發展戰略研討班”報告中，明確提出了高等職業教育的主要任務就是培養生產、建設、服務、管理第一線需要的高端技能型專門人才。[1]要想在高速發展的網絡行業培養高端技能型人才，人才培養方案的修訂至關重要，必須通過走訪企業、畢業生問卷調查、企業家訪談、政策分析等多種形式，并且對區域網絡技術相關產業發展狀況、技術更新情況、人才市場需求、畢業生就業質量進行深入調研，根據調研情況，健全“三年一大修，每年一微調”的人才培養方案優化常態機制，每三年根據專業運行實施情況對人才培養方案進行1次大修，每年對專業技能模塊、課程標準和教學內容進行微調，使人才培養目標、培養規格、課程體系和教學內容能適時與最新技術和產業發展相對接。
圖1 網絡技術專業人才培養方案制定流程
二、人才培養模式改革科學化
按照網絡技術專業高端技能型人才培養的定位、行業對人才的需求和企業崗位的要求，濰坊職業學院網絡技術專業通過與思科網絡技術公司、RedHat公司以及濟南博賽技術有限公司等企業的深度合作，創新實施“學崗互通、分段遞進”人才培養模式改革。
“學崗互通”是充分利用學校和企業兩種育人環境和資源，通過在教學內容中融入企業項目案例、技能大賽和職業資格認證內容，以項目設計制作為主線開發技能訓練項目，按照工作過程設計教學過程，按照真實工作環境建設實訓環境，以此促進學習和崗位的互為相通。“分段遞進”則是按照基本技能、專業技能、崗位技能的遞進規律，采取四段式教學安排。第一階段完成基本素養和專業能力培養，使學生具備辦公自動化、網站建設等基本專業技能。第二階段完成網站設計、系統集成和網絡安全三個專業技能模塊培養，使學生具備建網、用網和管網的核心技能。第三階段與合作企業組建訂單班，使學生達到企業崗位的要求。第四階段完成綜合職業能力培養。通過頂崗實習、創業實踐、畢業設計等訓練，完成由學生到企業員工或職業人的角色轉換，做好就業準備。
三、課程體系構建能力化
根據濰坊當地經濟發展需求，結合網絡技術專業人才培養培養規律的要求，通過與行企專家對專業面向崗位進行細致分析，構建了“基本素質平臺+專業能力平臺+能力拓展平臺”模塊化課程體系。 基本素質平臺課程主要包括政治理論課程、公共必修課程、公共選修課程。專業能力平臺課程包括專業群公共平臺課程模塊、專業核心課程模塊和自主選學的就業課程模塊。能力拓展平臺課程主要培養學生的綜合職業能力、創新創業能力，主要包括專業選修課程、大學生創新創業教育、特長生導師指導課程等。
表1 計算機網絡技術專業課程體系構建表
四、校企合作實效化
網絡技術專業要實現為企業超值服務的目標，必須堅持以企業為主體，以服務為主旨，以改進為主題，形成符合職業教育科學規律的新型模式。[2]濰坊職業學院網絡技術專業以“合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展”為基本思路，創新實施以典型項目為主體的“五環聯動”校企合作模式，真正實現校企之間資源及人才共享，教師與工程師共事，學生與企業員工共擔，項目開發與專業教學共通，企業文化與專業文化共融的新格局。
1.成立校內工作室
充分發揮區域產業優勢、人力資源優勢和實訓基地優勢，與濟南博賽網絡技術有限公司、濟南實際高鴻有限公司、濰坊裕華科技有限公司等相關企業合作，吸引技術專家進駐校內實訓基地設立“校內工作室”，引進企業的真實項目對學生進行生產性實訓，即把企業的生產環節在校內實現。
2.成立校企共建學院
與國內知名企業安博教育集團在校內成立服務外包學院，按照現代職業教育理念，創新校企合作體制機制，從招生、培養、就業、基地建設、師資隊伍等方面進行全方位合作，促進校企之間的深層次對接。
3.成立高端認證培訓中心
與思科、紅帽、H3C等國內外龍頭企業合作，成立認證培訓中心，通過引進行業企業先進認證培訓體系、企業文化、企業案例素材、習題庫等，為網絡專業課程建設、教學團隊建設和社會服務能力建設搭建良好平臺。
4.對接校企文化
積極推進企業文化進校園、進課堂活動，加強與企業文化對接，在教育教學、管理等各方面融入企業元素。科學設計網絡專業文化建設方案，積極宣傳優秀的專業文化和企業文化，促進校企文化融合，形成良好的文化氛圍。
五、總結
培養具有區域特色的網絡技術專業高端技能型人才，促進專業快速發展，既是提升畢業生就業競爭力的手段，也是實施國家高端技能型人才培訓工程的重要內容，任重而道遠。[3]
參考文獻：
[1]張景雷. 高職院校要積極打造高端技能型人才培養基地[J]. 繼續教育.2012，（13）.
關鍵詞：技工院校；職業素質；體系構建
職業素質是指勞動者在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業實踐、自我修煉等途徑形成和發展起來的，在職業活動中起決定作用的、內在的、相對穩定的基本品質。技工院校實施職業素質教育，要堅持“德技雙馨，以德為先”的育人理念，堅持以人為本，關注學生的職業成長。圍繞“高技能，高素質”人才培養目標的實現，技工院校職業素質教育體系的構建應體現第一課堂、第二課堂、校園文化建設三位一體的“成人成才誠信”育人模式，以“愛崗敬業、誠實守信”的職業道德教育為重點，以責任意識、角色意識、團隊意識、競爭意識等職業意識培養為內容，與職業崗位要求相聯系，注重學生職業技能的培養，實施多方位的職業素質教育，全面提高學生的綜合素質，適應不斷變化的職場要求，為促進學生終身發展奠定基礎。
一、技工院校構建職業素質教育體系的必要性
1.職業素質培養是技工教育自身發展的需要
作為技工院校，其任務主要是培養社會需要的技能型人才。過去，我們往往把學生的專業技能放在第一位，然而，從世界職業教育理念的發展來看，國際教育領域的職業教育本位觀經歷了由“知識本位―能力本位―人格本位―素質本位”的變化，這是人們對職業教育目的認識不斷深化的結果，也是職業教育不斷適應社會發展的必然選擇。因此，技工教育的最終目的是培養全面發展的“職業人”，而不是只懂技術片面發展的“工具人”，技工教育應以培養學生的職業素質為核心。只有培養的學生具備了較高的職業素質，才會受到社會、企業的歡迎，才會贏得社會對技工教育的重視；也只有這樣，才能使技工教育走上良性的健康發展的軌道。
2.職業素質培養是現代社會職業發展的需要
人力資源和社會保障部在《關于大力推進技工院校改革發展的意見》中指出，技工院校的改革發展要全面落實科學發展觀，以促進就業為目的，以服務經濟發展為宗旨，以綜合職業能力為核心，堅持高端引領，內涵發展，強化校企合作，深化教學改革，加快培養一流技能人才和高素質的勞動者。高素質技能人才不僅強調技能符合國家相關的職業標準，取得國家相關專業的職業資格，具備與職業或崗位相對應的較完備、合理的專業知識結構和技能結構，能夠勝任崗位工作，更加強調的是高素質；長三角地區100家企業對外招聘員工的職位要求描述中，以誠實守信、愛崗敬業為重點的職業道德，以生涯規劃、創新精神為重點的職業意識，以溝通交流能力、團隊協作精神為重點的社會能力成為各個企業的普遍要求。“有德有才，破格重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。”這是企業家牛根生先生的著名觀點，并且得到了廣泛的推廣。這里的“德”實質上就是指職業素質。因此，職業素質已成為企業衡量用人標準的主要內容。
3.職業素質培養是學生個體發展的需要
技工院校學校的學生，大多是應試教育的淘汰者，他們多學習動力不足，學習興趣不高，在他們身上普遍存在著對自己定位不準、選擇專業盲從、惰性心理強、行為習慣不好等問題；過去的學習經歷中他們往往被邊緣化，甚至屢屢受到打擊和歧視，他們最缺少的是愛護和尊重，因而自卑感較強，既想展示自我又缺乏自信，既想參與又缺乏勇氣。因此，技工院校學生的全面發展亟需從道德、心理、意志、價值觀等諸多方面改造提升。
二、職業素質教育體系構建的實證研究
近年來，江蘇省鹽城技師學院堅持“以人為本、高端定位、需求第一、服務誠信”的辦學理念，緊緊抓住國家首批中職示范校建設的契機，致力于學生職業素質教育的研究和實踐。在學院“高素質、高技能”人才培養目標的引領下，職業素質教育已貫穿人才培養過程的始終，并在實踐中構建了由職業素質教育課程體系、職業素質養成教育體系和職業素質教育評價體系組成的，以企業用人標準為依據、核心能力建設為內容、以成人成才誠信為宗旨、以職業素質達標證書為標志的具有鮮明特色的職業素質教育體系。
1.學生職業素質教育課程體系的構建
（1）開發學生職業素質課程。學院成立了學生職業素質課程體系研發課題組，研究國內外職業素質教育的理論，總結職業院校進行素質教育的實踐，通過對用人單位、在校學生、實習和畢業學生以及學校教師對學生職業素質要求與預期的調研分析，探索技工院校學生職業素質教育的目標、內容以及培養的方法和途徑，開發以企業用人標準和學生發展需要確定學生職業素質培養目標和內容的職業素質課程體系，制定課程標準和教學計劃，形成素質教育方案。建設職業素質教學活動中心，以教學系為單位建設教學場所，配備必須的硬件設施，制定教學活動方案，形成教學活動記錄，明確管理職責，信息及時傳輸到學生職業素質評價管理系統，并對學生參與活動情況進行認證。
（2）編寫學生職業素質教育校本教材。創新教材編寫理念，編寫以情境教學、案例教學、項目引領、任務驅動為主要形式的校本教材（《職業生涯規劃》、《創業培訓》、《法律基礎》、《禮儀訓練》、《心理健康》、《6S品質訓練》、《班組管理》、《團隊協作》、《演講與口才》、《理財指導》等）。以職業素質訓練教材為載體，培養學生正確的人生觀、價值觀和就業觀，使學生養成愛崗敬業、誠實守信、遵章守紀的優良品質，具備交流表達、信息處理、團隊合作、革新創新等方面的核心能力，并形成嚴謹的工作態度和積極的職業精神。
（3）建設職業素質教育資源庫。創立企業文化與校園文化互動式平臺，收集、制作典型企業文化（企業招聘員工現場實錄、企業分工協作生產、科研場景等）教育光盤；編寫優秀畢業生事跡、技能大賽選手成功之路專題連續集、企業專家訪談連續集并在學院校報和校園電視臺進行系列報道，有針對性地形成系列專題片。
2.學生職業素質養成教育體系構建
（1）建設學生職業素質養成文化環境。建設以職業技能大賽為特色的校園文化環境。制作學校在世界、國家及省市技能大賽冠軍選手、名人名師、優秀畢業生宣傳畫、宣傳手冊；建立獲獎選手、名人名師、優秀畢業生校園燈箱文化走廊。
（2）搭建和完善學生自主活動的社團組織平臺。大力發展學生社團，規范社團管理，指導學生開展社團活動。培養學生自我教育、自我管理、自我服務、自主學習能力和團隊協作、溝通交流、組織協調能力。發展校、系兩級各種學生社團，社團文化活動覆蓋或影響50%以上的學生；每個系、每個專業群成立相應的學生社團，開展相關活動。
（3）實施職業素質教育師資隊伍建設工程。建立職業素質課程教學師資隊伍。依托學院中心教研組、各系文化課教研組建立專兼結合的職業素質課程教師隊伍。通過內引外培等措施，打造一支集教學、組織、管理、評價于一體的能夠勝任職業素質課程教學工作的素質優良的師資隊伍。建立職業素質養成教育輔導員隊伍。以學校各相關職能部門制度管理、系部各相關職能科室現場管理和學生干部自我管理為主線，以學生管理干部和班主任為主體、學生干部和團干部為重要補充，建立穩定的、能承擔學生職業素質養成教育活動的輔導員隊伍。深化校企合作，聘請深度合作企業人力資源專家、企業管理專家進行專題報告，參與教學過程、宣傳企業文化、進行創業培訓、6S品質訓練、班組管理、模擬員工訓練等職業素質教育活動，建立企業兼職教師隊伍。
（4）“職業生涯發展中心”建設。建立學生職業生涯測試中心，并根據需求，開發有效解決學生生涯規劃、人才發展的“一體化”解決方案，培養學生自主職業發展的意識、市場擇業能力，使學生擁有較高的職業調控素質。組建學生職業發展促進協會。組建由學校和就業職能部門專家具體參與、學生自發加入的社團組織，全面推進學生社會實踐活動的開展和社會適應能力的提升。建設創業實踐和服務平臺。打造一站式學生創業實踐和服務平臺，努力建設成為匯集創業政策、資源信息的樞紐，評估學生創業潛力并給予全面創業指導的智囊，開展各類學生創業活動的載體。還要在創業培訓、創業場地、創業資金、創業項目、中介服務、咨詢輔導、學習交流、創業導師、創業典型等眾多內容上提供服務。
3.學生職業素質評價體系構建
（1）制定職業素質評價制度。建立職業素質達標證書制度，使之成為學生獲得畢業證書的必備條件；制定學生職業素質學分制度和學生社團管理制度等；修改完善學生手冊。
（2）編制職業素質評價方案。探索以自我評價、小組評價、教師評價、學校評價、企業評價、社會評價等多元評價主體參與的學生職業素質評價模式；研究以學生遵守日常行為規范、學習職業素質課程、參加社團活動、參與社會實踐、進行工學結合或定崗實習等職業素質等為主要內容的評價指標結構；采取定性分析與定量分析相結合、過程評價與結果評價相結合、校內評價與校外評價相結合的多種形式，科學確定評價方法，開發評價工具。確定職業素質評價流程，有序進行職業素質評價，不斷總結經驗，發現并糾正評價過程中存在的問題。
（3）研發學生職業素質評價應用軟件。利用學校數字化、信息化平臺，研發學生職業素質評價電子系統，力爭校內學生職業素質評價信息準確及時。采集學生在工學結合、頂崗實習期間的職業素質評價信息，采集學生社會實踐活動評價信息，力爭使評價達到全方位、全覆蓋。探索學校、企業、社會三者對學生進行職業素質評價數據信息化的途徑、方式、方法，為建立學生職業素質評價數據庫打下基礎。
三、結束語
沒有一流的技工，就沒有一流的產品。隨著科技發展的日新月異，經濟增長方式的快速轉變，產業結構的調整升級，對技術人才特別是高技能人才量的需求越來越大、質的標準越來越高，技工院校應始終堅持高端引領、特色發展、內涵發展、可持續發展，立足成人在先，積極探索“現代技工”的素質教育，努力把學生培養成全面發展的“職業人”、健全的社會人。
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關鍵詞:戰略發展;戰略績效;影響因素;實證研究
一、引言
長期以來學者們在戰略管理理論的研究中做出了不懈的努力,從影響因素、路徑、模式、績效測量等各方面進行了深入的理論研究和實證研究。然而,無論是國外還是國內針對作為國家經濟運行支柱的商業銀行戰略管理理論的研究卻很少,如商業銀行戰略績效的影響機理如何等問題均沒有得到很好的解答,這在一定程度上影響了商業銀行戰略績效的提升。
二、研究框架
(一)相關研究綜述
戰略與企業外部環境和組織的適配一直以來都是戰略管理研究的核心問題。明茨伯格在《戰略歷程:縱覽戰略管理學派》一書中將戰略管理學派分為:設計學派、計劃學派、定位學派、企業家學派、認知學派、學習學派、權力學派、文化學派、環境學派和結構學派;戰略管理理論先后經歷了產業組織理論、資源基礎理論、核心能力理論以及動態能力理論。每一學派和理論均包含外部環境與戰略適配和(或)組織與戰略適配的思想,根據適配對象和程度不同,戰略理論可分為3類(見圖1)。第一,外部環境主導的戰略適配理論。在該適配類型中,外部環境居于主導地位,組織在戰略的制定過程中處于被動地位,只能從屬于、并適應外部環境。第二,組織主導的戰略適配理論。在該適配類型中,組織處于戰略制定的主導地位,外部環境僅起到了有限作用。第三,組織內外部環境主導的均衡戰略適配理論。在該適配類型中,組織和外部環境均處于主導地位,戰略須同時與外部環境和組織達成適配。根據戰略制定過程中人的因素參與與否,又分為兩類:客觀因素決定論,認為戰略完全是客觀的外部環境與組織適配的衍生物;主觀因素決定論,相對于客觀因素決定論,弱化了外部環境和組織與戰略適配的作用,更加強調人的主觀能動性的作用――領導或領導團隊的認知、企業文化是戰略制定的關鍵所在。
上述一般化的戰略管理理論存在普遍適用性,卻難以突出不同類型或行業企業的特點,為此一些學者也針對商業銀行的特點研究了商業銀行的戰略管理理論,總體而言無論是在深度還是廣度上與一般化的戰略管理理論相比都存在很大的差距。比較有代表性的研究包括肯約-馬薩模型、優秀銀行模型以及戈莫尼模型等,這些研究將主要關注點放在了成功商業銀行共同特征的挖掘上,然而卻并沒有深入研究其中的原理所在。如1989年版的優秀銀行模型指出優秀銀行具有必須擁有核心業務基礎、戰略方向的選擇、通過有效控制來管理多元化經營的能力、建立精英管理制度的共同特征,卻并未解釋其中的原因。
鑒于商業銀行戰略績效這一研究空白具有較高的實際應用價值,因此有必要對商業銀行戰略績效的影響因素及其作用機理進行深入系統的研究。
(二)研究框架
在對已有研究成果進行總結的基礎上,本研究對商業銀行戰略領域的研究專家以及商業銀行高層管理者進行訪談的基礎上,構建出的我國商業銀行戰略績效的研究框架(見圖2)。
1、外部環境因素對商業銀行戰略績效的影響。首先,一國經濟發展水平越高,貨化程度越高,所需要的金融產品種類就越多,從而市場所需的金融服務規模就越大,即經濟發展水平決定了金融需求的規模,戰略規劃可以反映金融需求規模,并且為提升戰略績效提供了可能。其次,在不同的監管體系下,銀行所能從事的經營活動存在著較大的差異,這就決定了商業銀行能夠選取的業務種類、經營策略、模式以及地域范圍,這是決定商業銀行戰略績效的關鍵所在。再次,金融功能對商業銀行戰略的影響表現為4個方面:壓縮控制成本、要求銀行功能一體化、要求銀行對其功能和定位細分以及促使商業銀行在某些領域專業分工并將業務流程外包,上述4個方面的戰略決策體現為成本和收益上的差異化。最后,市場集中度越高,銀行業越有可能存在壟斷行為,意味著資源配置的非效率和社會福利的下降;與此相反,低集中率的銀行市場結構,大量的銀行平均分享市場份額,這種狀態使市場更接近于完全競爭狀態,銀行業在這種市場結構下將產生高績效。據此提出研究假設如下:
H1:外部環境因素對商業銀行戰略發展有顯著影響;
H11:經濟發展對商業銀行戰略發展有顯著影響;
H12:國家政策對商業銀行戰略發展有顯著影響;
H13:金融功能對商業銀行戰略發展有顯著影響;
H14:市場結構對商業銀行戰略發展有顯著影響。
2、商業銀行內部因素對戰略績效的影響。首先,合理的產權結構有助于實現外部性內部化,提高商業銀行資源配置效率;有助于建良好的激勵機制,提高商業銀行的生產效率;有助于減少不確定性,提高商業銀行的經濟效率;有助于驅動資源配置狀態改變或影響商業銀行資源配置的調節,因此產權結果與商業銀行戰略績效之間呈正相關關系。其次,商業銀行依靠風險收益來獲取報酬,通過謹慎風險管理來保障自身的穩健發展是商業銀行贏得競爭,提升績效的基礎。商業銀行的風險管理在很大程度上決定了其金融產品的種類和運營的地域范圍,即商業銀行的風險管理能力越強,就會越傾向于拓展自己的金融產品種類和運營的地域范圍;反之,則限于現有的發展狀況。再次,從世界級銀行的發展來看,利用自身的競爭優勢將合理的業務結構轉換為自身的競爭優勢并持續改進是其獲得核心競爭力的關鍵,也是提升績效的關鍵。最后,商業銀行是具有規模經濟效益的典型代表,隨著業務規模、人員數量、機構網點的擴大,商業銀行會產生單位運營成本下降、單位收益上升的現象。根據上述分析提出如下研究假設:
H2:組織內部因素對商業銀行戰略發展有顯著影響;
H21:產權結構對商業銀行戰略發展有顯著影響;
H22:風險管理對商業銀行戰略發展有顯著影響;
H23:業務結構對商業銀行戰略發展有顯著影響;
H24:規模程度對商業銀行戰略發展有顯著影響。
三、研究設計及數據分析
(一)變量的測量
本研究在綜合已有研究和專家訪談的基礎上,對變量進行了指標化處理:使用GDP、人均可支配收入、貨幣乘數等7個指標測量經濟發展;使用利率調控靈活度、資本項目和金融項目開放程度、巴塞爾協議的執行效率等7個指標測量國家政策;使用新產品推出速度、市場有效細分程度、分銷渠道多樣性等5個指標測量金融功能;使用銀行市場與證券市場的規模比率、非金融機構參與金融市場的規模、市場集中度CRn等5個指標測量市場結構;使用國有股份占總股份的比率、商業銀行股權的分散化程度、最大股東持股比例3個指標測量產權結構;使用資本充足率、資本比率、資產負債率等14個指標測量風險管理;使用中間業務/全年收入、杠桿比率、經營范圍的廣度3個指標測量業務結構;使用貸款規模、存款規模、網點分布的范圍等4個指標測量規模程度;使用營業收入、利潤率、客戶滿意度等5個指標測量戰略績效。
(二)問卷的預測試和發放
在變量指標化的基礎上,本研究開發了“我國商業銀行戰略績效調查問卷”并請15名金融管理專業的研究生和商業銀行高管協助進行了問卷的預測試。在這個過程中,共刪除了5個題項,分別是經濟發展因素的GNP指標,金融功能因素的產品創新程度指標,產權結構的最大股東持股比例指標,風險控制因素的資產負債率指標,規模程度因素的網點數量指標。在對問卷進行修正的基礎上,本研究使用隨機抽樣和便利抽樣兩種方式,通過電子郵件、電話和聘請咨詢公司的方式進行問卷發放,調查樣本包括全國的18家主要商業銀行――中國工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、交通銀行、民生銀行、招商銀行、浦發銀行、興業銀行、中信銀行、廣發銀行、華夏銀行、大連商業銀行、哈爾濱銀行、深圳發展銀行、光大銀行、盛京銀行、.郵政儲蓄。共發放問卷300份,回收問卷212份,其中有效問卷161份,其余51份問卷因數據缺失或一題多選而被視為無效問卷。基本數據描述如表1所示。
(三)數據分析
本文對回收的有效數據進行了描述性統計分析、因子分析、相關分析及回歸分析。
在因子分析中,通過對商業銀行戰略發展影響因素的43個指標、以及戰略績效的5個測量指標進行探索性因子分析,KMO值分別為0.743和0.419,說明前者可以進行探索性因子分析,而后者不適合做因子分析。對商業銀行戰略發展影響因素指標按照特征根大于1以及方差極大旋轉方法提取因子,可提取8個初始變量的主因子,這3個主因子的累計貢獻率為96.690%,即它可以反映原始43個變量96.690%的信息量,分別為經濟發展、國家政策、金融功能、市場結構、產權結構、業務結構、風險管理和規模程度,恰好印證了本文構建的商業銀行戰略績效的機理框架。
在相關分析中,根據題項-總體相關系數,共刪除了商業銀行戰略發展影響因素指標中的貨幣乘數、物價調控程度、存款保險制度效率、非金融機構參與金融市場的規模、國有股份占總股份的比率、短期證券占總資產比率、當期損失準備占總貸款比例、逾期貸款占總貸款比率、及損失準備金占非逾期貸款比例9個與總體相關系數不顯著的題項。
在因子分析和相關分析的基礎上,本研究進行了回歸分析,表2為使用加權平均法對戰略績效5個測量指標進行綜合的回歸模型,為了避免多重共線性問題,首先對數據進行了去中心化處理。
回歸分析結構表明,本文提出的8個研究假設均得到驗證,即經濟發展、國家政策、金融功能、市場結構因素,以及產權結構、風險管理、業務結構、規模程度因素對商業銀行戰略發展有顯著影響。
四、研究結論及展望
本文在系統梳理一般化戰略管理理論和商業銀行戰略管理經典模型的基礎上,構建了商業銀行戰略績效機理框架,并對因素進行了指標化發展,以及問卷發放和統計分析,研究結果表明:第一,影響我國商業銀行戰略績效的因素有:外部環境因素中的經濟發展、國家政策、金融功能、市場結構,以及商業銀行自身的產權結構、風險管理、業務結構和規模程度,每個因素均對商業銀行戰略績效產生正向影響。第二,我國商業銀行的戰略績效可以用營業收入、利潤率、客戶滿意度、戰略變化速度和廣度5個指標表征。
雖然本文識別出了商業銀行戰略績效的影響因素、并構建出了商業銀行戰略績效的影響機理框架模型,在一定程度上填補了商業銀行戰略管理理論的研究空白;然而仍存在一定的局限性,如本論文使用了43個影響因素指標測量商業銀行戰略績效的影響因素、5個指標測量商業銀行的戰略績效,指標的全面性有待進一步考察。因此,在今后的研究工作中,將繼續收集可能的影響因素,以期能夠更為全面的覆蓋商業銀行戰略績效的影響因素,為我國商業銀行戰略績效的提升提供更為堅實的理論基礎。
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