時間：2022-07-11 04:40:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇美容培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1 以規(guī)范化為出發(fā)點，不斷提升和深化美容醫(yī)師培訓(xùn)目標(biāo)
以規(guī)范化為出發(fā)點，就是要求在美容醫(yī)師繼續(xù)教育中，從以知識本位、學(xué)科本位轉(zhuǎn)向以醫(yī)師的發(fā)展為本，對知識、態(tài)度、能力進(jìn)行有機(jī)整合，使美容醫(yī)師水平和能力得到最大限度地開發(fā)，有利于其適應(yīng)美容醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展需求與奠定終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。目前國內(nèi)尚無美容醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各類美容醫(yī)師培訓(xùn)班遍地開花，時間多為3天～1個月的短期培訓(xùn)周期，授課內(nèi)容也主要以美容激光設(shè)備的基本使用方法為主，內(nèi)容較為局限，受訓(xùn)醫(yī)師在短時間內(nèi)也較難接觸大量的患者。因此此類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)美容醫(yī)師仍缺乏系統(tǒng)的理論教學(xué)和系統(tǒng)扎實的基礎(chǔ)操作能力[3]。
鑒于這些局限性，筆者提出以扎實系統(tǒng)的理論和臨床實際操作為出發(fā)點的規(guī)范化培訓(xùn)模式。即學(xué)員經(jīng)過半年的全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，主要包括皮膚病與皮膚美容基本理論的學(xué)習(xí)與外科技能的掌握，熟悉常見皮膚、美容相關(guān)皮膚病的組織病理變化與各種美容激光設(shè)備的使用方法，內(nèi)化美容醫(yī)師的情感態(tài)度與價值觀，旨在培養(yǎng)一批具有高素質(zhì)、理論扎實、水平一流的規(guī)范化高級美容醫(yī)師。
2 培訓(xùn)學(xué)員招收規(guī)范化，嚴(yán)把美容醫(yī)師基本素質(zhì)
扭轉(zhuǎn)非手術(shù)美容醫(yī)師無準(zhǔn)入門檻的觀念，在確定培訓(xùn)對象的過程中嚴(yán)格考量美容醫(yī)師初始能力、發(fā)展?jié)摿Α⒙殬I(yè)道德及行業(yè)認(rèn)識等方面的素質(zhì)。
如今美容醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者中魚龍混雜，人員素質(zhì)良莠不齊，筆者在招收學(xué)員資格審查經(jīng)歷中，發(fā)現(xiàn)有學(xué)歷以低充高、非專業(yè)醫(yī)務(wù)人員冒充專業(yè)人員、護(hù)理系列人員冒充醫(yī)療系列人員，甚至根本無醫(yī)學(xué)專業(yè)文憑，想通過美容醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育獲取從事美容專業(yè)的通行證。美容從業(yè)人員如此的動機(jī)和素質(zhì)，如不嚴(yán)把招收關(guān)，以后帶來的嚴(yán)重后果可想而知。為保證教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量，本學(xué)科嚴(yán)格控制招生人數(shù)，每期培訓(xùn)班只招收20人左右，以期達(dá)到一對一帶教，實現(xiàn)全程輔導(dǎo)的負(fù)責(zé)教學(xué)要求。為此，科室制定嚴(yán)格的招收條件：①有醫(yī)科院校本以上學(xué)歷并具有初級醫(yī)師以上職稱和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書；②具有一年以上皮膚科或皮膚美容相關(guān)工作基礎(chǔ)；③具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)及道德品質(zhì)。
3 堅持規(guī)范化教學(xué)，著眼于綜合素質(zhì)提升
3.1 規(guī)范教學(xué)團(tuán)隊：教師是知識的傳播者，其知識儲備也應(yīng)該豐富而且規(guī)范。作為皮膚美容醫(yī)學(xué)教師應(yīng)當(dāng)具有較高的理論知識水平及豐富的臨床操作和治療經(jīng)驗，在國內(nèi)皮膚美容醫(yī)學(xué)領(lǐng)域具有較高的知名度和影響力。本科室多名教員在國內(nèi)皮膚美容領(lǐng)域具有較高的知名度，這些高水平的教員是學(xué)習(xí)班能夠成功舉辦的重要保證。同時教學(xué)力爭集百家之長，科室積極引進(jìn)人才，邀請多位國內(nèi)著名皮膚學(xué)專家授課，彌補(bǔ)了本科室自身尚存在的不足，豐富了教學(xué)梯隊體系。在整個教學(xué)過程中充分進(jìn)行教學(xué)評價和反饋工作，主要包括兩方面：一是通過考試評價教學(xué)效果，二是通過學(xué)生評價每個教師和每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，對評價最差的教師和課程進(jìn)行更替和調(diào)整，從而保證教學(xué)質(zhì)量。
3.2 建立完善系統(tǒng)的課程體系：培訓(xùn)課程循序漸進(jìn)，安排合理。包括理論學(xué)習(xí)及臨床技術(shù)學(xué)習(xí)兩大部分，理論學(xué)習(xí)中從皮膚結(jié)構(gòu)與功能入手，系統(tǒng)講解皮膚美容相關(guān)理論知識，囊括所有常見皮膚美容相關(guān)疾病，并系統(tǒng)全面介紹激光美容的原理與適應(yīng)癥。后半部分結(jié)合臨床操作實習(xí)，著重系統(tǒng)全面的介紹各種常見皮膚美容常見皮膚病的治療方法和手段，整個授課包括35個專題，累計近300學(xué)時。在整個學(xué)習(xí)班期間進(jìn)行3次階段考核，及時分析發(fā)現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)中的不足，同時提高學(xué)員的理論掌握水平。
3.3 啟發(fā)式教學(xué)方法：在以往的常規(guī)課堂教學(xué)中，如果一味的照本宣科，就會導(dǎo)致學(xué)生的積極性得不到徹底的調(diào)動，教學(xué)質(zhì)量總是得不到提高。為了充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性，采取多媒體以外的課堂教學(xué)方式也是十分必要的。具體方法可在教學(xué)實踐中不斷摸索與總結(jié)，可以分專題采取啟發(fā)式教學(xué)，即提出問題--列出解決問題所需的知識點--對每一知識點進(jìn)行分析、講解--學(xué)生總結(jié)。這種教學(xué)方法的有效實施要求同學(xué)必須有一定的基礎(chǔ)，例如在講解美容醫(yī)療儀器時，首先要求同學(xué)對前面學(xué)過的每個儀器的作用熟記于心，然后提出針對不同皮膚疾病各儀器設(shè)備的應(yīng)用范圍與特點，幫助同學(xué)復(fù)習(xí)前一階段關(guān)于皮膚疾病中學(xué)到的內(nèi)容，然后讓同學(xué)自己總結(jié)。這種教學(xué)方法可靈活掌握，即可采取集中的方式，也可以隨時進(jìn)行。
3.4 討論式教學(xué)方法：每章授課結(jié)束后，實行師生之間和學(xué)生之間的討論式多向交流。目前在我國的教學(xué)體制中，課堂教學(xué)以教師為中心，該模式有非常突出的優(yōu)點。但是不可否認(rèn)，它在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，特別是在鼓勵學(xué)生深入思考，以及在提高學(xué)生的思辨能力和口頭表達(dá)能力方面，存在著較大的局限性。但是目前也沒有更好的方法取而代之，如果每學(xué)期開展1～2次的課堂大討論或數(shù)次的小討論，就可以彌補(bǔ)這種局限性。問題是課堂討論的次數(shù)有限．學(xué)生為參加課堂討論而展開的思維活動不可能與平時的聽課活動掛起鉤來。這就要求教師事先做好充分的準(zhǔn)備工作，在每章授課結(jié)束后留出一定的時間。通過教師答疑、學(xué)生發(fā)表自己的見解、學(xué)生與教師之間及學(xué)生與學(xué)生之間自由討論等方法，促進(jìn)學(xué)生更加融會貫通地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。根據(jù)以往的經(jīng)驗，在重要而難懂的內(nèi)容講授以后，在復(fù)雜關(guān)系時，可以利用討論式的教學(xué)方法。具體操作方法為：使學(xué)生按照座位就近分成幾個小組，進(jìn)行討論，暢所欲言。即使不同意見，也允許充分發(fā)表，在基本達(dá)成意見后，派出代表發(fā)表本小組的意見。既調(diào)動了學(xué)生的積極性，又改變了傳統(tǒng)的教師填鴨式的教學(xué)模式，使學(xué)生真正當(dāng)了一次課堂的主人。
3.5 循序漸進(jìn)的臨床實踐教學(xué)方法：美容醫(yī)療的檢查和治療是一個逐步熟悉的過程。初學(xué)者為好奇心所驅(qū)使，急于掌握相關(guān)操作，往往容易出現(xiàn)差錯。對于已有操作基礎(chǔ)的醫(yī)生，除了矯正不規(guī)范的操作外，主要應(yīng)當(dāng)利用綜合醫(yī)院病種豐富的優(yōu)勢，使其增長知識，提高診治能力。醫(yī)生前期不操作，以看為主，兼做術(shù)前器械準(zhǔn)備。使其在觀摩過程中建立感性認(rèn)識，熟悉解剖、標(biāo)志和部位判斷及操作注意事項，在這一時期內(nèi)使初學(xué)者將書本知識與臨床結(jié)合，對常見疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)和治療有更深刻的認(rèn)識，當(dāng)開始正式操作時，初學(xué)者難免有些手忙腳亂，操作和觀察無法協(xié)調(diào)，此時帶教醫(yī)師應(yīng)該耐心指導(dǎo)，盡可能使初學(xué)者有良好的規(guī)范操作習(xí)慣，盡量使其手眼協(xié)調(diào)。
4 反思與總結(jié)
在實際的教學(xué)工作中，筆者也發(fā)現(xiàn)了部分不足和問題：
4.1 技術(shù)理論授課內(nèi)容單一：在培訓(xùn)過程中，部分學(xué)員反映初期的專業(yè)技術(shù)理論授課內(nèi)容枯燥、復(fù)雜、晦澀難懂。對于激光美容儀器的構(gòu)造、激光專業(yè)理論等內(nèi)容沒有興趣，覺得無足輕重。激光的基本理論知識，美容儀器的構(gòu)造及作用機(jī)理，這些基本理論知識雖離臨床較遠(yuǎn)，但作為一名高級專業(yè)美容師，對這些理論知識的掌握有助于幫助其分析在具體治療中出現(xiàn)的各類臨床問題，作為解決問題發(fā)現(xiàn)新治療方法的必須理論基礎(chǔ)。因此此部分的內(nèi)容講授也十分重要，筆者系統(tǒng)分析了此部分內(nèi)容的授課情況，提出多媒體結(jié)合實物、動畫配合錄像、理論與臨床相結(jié)合的教學(xué)模式，新的教學(xué)模式形象生動，吸引學(xué)員的注意力，同時對于理論內(nèi)容的掌握更生動形象。
4.2 臨床實踐操作監(jiān)管不足：在臨床實踐操作中，前期因為經(jīng)驗不足，對于操作學(xué)員的監(jiān)管不認(rèn)真，學(xué)員嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行治療操作，出現(xiàn)操作激光儀器設(shè)置異常、使用不當(dāng)引起機(jī)器的損害。對此情況的發(fā)生，筆者在中后期的操作實踐中制定嚴(yán)格的操作監(jiān)管規(guī)定，要求學(xué)員操作必須在帶教老師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行，嚴(yán)謹(jǐn)私自造作，在每次進(jìn)行治療前都應(yīng)和帶教老師確定參數(shù)及相關(guān)內(nèi)容。通過規(guī)定的制定，在中后期再未出現(xiàn)操作不當(dāng)引起的事故和問題。
綜上所述，在目前國內(nèi)尚無規(guī)范化高級美容醫(yī)師培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，筆者提出“高素質(zhì)、扎實理論及高實踐水平的高級美容醫(yī)師”的教學(xué)培訓(xùn)目標(biāo)，通過規(guī)范化的學(xué)員招收標(biāo)準(zhǔn)，配合規(guī)范化教學(xué)師資隊伍，構(gòu)建規(guī)范化教學(xué)內(nèi)容，力求通過筆者的培訓(xùn)為我國皮膚美容行業(yè)輸入高質(zhì)量專業(yè)人才。通過實際觀察，筆者的培養(yǎng)方法得到了前來參加學(xué)習(xí)的廣大學(xué)員的充分肯定，在皮膚美容行業(yè)內(nèi)得到認(rèn)可，是規(guī)范化美容醫(yī)師培訓(xùn)的一次有意義的嘗試。
[參考文獻(xiàn)]
[1]許龍順,李靖.美容醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展與人才教育[J].中國美容醫(yī)學(xué),2004,13(3):358-359.
[2]尹健,姜希連,高樹奎.美容外科現(xiàn)在和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的必要性[J].中國實用美容整形外科雜志,2006,l7(2):216-217.
總裁點評：流程到位，培訓(xùn)到位，市場就必然到位，長沙區(qū)域2015年新開門店14家，老店新開7家，市場開發(fā)奇跡般的成績，足以彰顯周妮老師的到位有效管理，流程到位，培訓(xùn)到位，市場必然好！再觀之周妮老師的述職報告，調(diào)理清晰，數(shù)據(jù)明了，剖析到位，工作流程到位，總結(jié)其成績，周妮周老師是一位真正會發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的領(lǐng)導(dǎo)，不僅有實力更有品味！
尊敬的總裁、巍總、豐總，公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
時間一晃而過，彈指之間，2015年已過去，過去一年在總裁、巍總及公司各領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、藍(lán)軍團(tuán)隊人事框架
長沙區(qū)域藍(lán)軍團(tuán)隊的人事框架：
湖南一區(qū)：大區(qū)經(jīng)理 蘇小紅
小區(qū)經(jīng)理 6人：車娟、李秀、雷旭萍、陳俏、白銀、袁玲
湖南二區(qū)：大區(qū)經(jīng)理 杜琴
小區(qū)經(jīng)理 6人：嚴(yán)莉、黃瓊、彭娟、蔣芬、陳慧、毛蓉
其中新增小區(qū)經(jīng)理10人。
培養(yǎng)總管人員情況：
一店：美容總管 王小妹
空降兵 劉翠翠
二店：美容總管 劉芬
二十二店：美容總管 郭慧敏
二十五店：空降兵 李蘭
二十六店：美容總管 陳蓉
二十七店：美容總管 賈愛春
三十三店：空降兵 易曉紅、王曼婷
二、業(yè)績完成情況
2015年湖南區(qū)域年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：97%,開支比：9.6%,工資比：33.1%,招生人數(shù)：7人，干特輸送人員：436人。
2015年湖南一區(qū)、二區(qū)、南昌完成各項指標(biāo)百分比：
（一）湖南一區(qū)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：93%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比：116%
一區(qū)全年完成奮斗指標(biāo)1家：五店
全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店
完成90%左右的門店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店
完成80%以下的門店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店
（二）湖南二區(qū)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：98%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比：120%
全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店
完成90%左右的門店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、瀏陽一店
完成80%左右的門店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店
2015作會門店共14家，完成150%的門店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店
三、招生情況
四、開店數(shù)量
五、2015工作開展完成情況及不足之處
1、每月5號左右召開總管大會，參會人員：區(qū)域總管、美容總管、美發(fā)經(jīng)理、空降兵、大區(qū)經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理、醫(yī)院助理醫(yī)生。
會議內(nèi)容：
緊扣總裁思想，參照文峰國際微信平臺內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)。
分析上月各店各項指標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、表揚優(yōu)秀、鼓勵落后，找出問題，及時改進(jìn)并跟進(jìn)。
分享優(yōu)秀門店的管理細(xì)節(jié)，找出困難店的問題，相對比，督促加以改進(jìn)。
2、突破A類店的業(yè)績，幫助C類店跟上：每10天統(tǒng)計一次業(yè)績，針對各店進(jìn)行排名，將提成名成績公布在湖南文峰群里，所有文峰管理層都看得到。
3、監(jiān)督本區(qū)域所有人員做一個守時守信，感恩戴德之人，尤其是要引導(dǎo)我們區(qū)所有人不論是對公司，還是員工，還是顧客都要以誠相待，時刻充滿正能量，杜絕烏合之眾。
4、全力執(zhí)行總裁決策，加強(qiáng)針對32個區(qū)域的執(zhí)行力，親自到各店布置，直至滿意為止，提前貫徹落實藍(lán)軍部隊工作要領(lǐng)。
5、每月1號、16號都要召開小區(qū)經(jīng)理會議：1號的上午開會，下午培訓(xùn)，開會的內(nèi)容：
①分店，根據(jù)每家店的實際情況進(jìn)行分析，然后安排合適的小區(qū)經(jīng)理；
②分配當(dāng)月指標(biāo)任務(wù)：根據(jù)負(fù)責(zé)門店總業(yè)績進(jìn)行分配；
③總結(jié)上月工作中存在的問題；
④由優(yōu)秀代表分享成功案例，供其他人學(xué)習(xí)。
下午培訓(xùn)內(nèi)容：
①溝通話術(shù)；
②每月由一名小區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)自己最擅長的一個項目。
15號的會議：
①總結(jié)上半月大家的工作成果，進(jìn)行各項指標(biāo)排名；
②針對1號的培訓(xùn)項目進(jìn)行考核；
③下達(dá)下半月工作目標(biāo)，尤其針對當(dāng)月百分比落后的門店進(jìn)行補(bǔ)救。
6、加強(qiáng)小區(qū)經(jīng)理的質(zhì)量，培養(yǎng)她們的綜合能力，打造強(qiáng)而有力的團(tuán)隊：每月進(jìn)行不同部位的培訓(xùn)，現(xiàn)場實操，現(xiàn)場考核，以3個月為期限，個人業(yè)績無法突破者降至門店，半年后再考核，通過后再回到小區(qū)經(jīng)理團(tuán)隊。
7、目前湖南區(qū)域共36家門店，營銷經(jīng)理2名、小區(qū)經(jīng)理12名，每位小區(qū)經(jīng)理每月負(fù)責(zé)3-4家門店，每家店負(fù)責(zé)5-7天。
8、每月給小區(qū)經(jīng)理制定戰(zhàn)斗計劃，每天以微信形式在小區(qū)經(jīng)理群向我匯報當(dāng)天所做個人業(yè)績、負(fù)責(zé)門店業(yè)績及次日行程，每10天將各項指標(biāo)一匯總：進(jìn)行排名后公布在微信群，良性競爭提高大家的戰(zhàn)斗力，確保小區(qū)經(jīng)理要完成各自負(fù)責(zé)門店業(yè)績的30%.
9、每月設(shè)定獎罰制度，前三名有獎，后三名處罰，另外設(shè)置最佳口碑獎。
總結(jié)2015年不足之處：
2、門店存在老員工未及時參加干部特訓(xùn)營的培訓(xùn)，此項一定監(jiān)督落實下來。
六、2016工作計劃
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊隊員牢記總裁新年致辭中的七個步驟：
a.打造最好的服務(wù)環(huán)境
b.打造最美麗的美容師美發(fā)師
c.講好文峰的故事
d.將故事轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)
e.給顧客創(chuàng)造附加值
f.售后服務(wù)
g.顧客帶顧客
2、貫徹落實"四個優(yōu)"（環(huán)境優(yōu)、技術(shù)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、價格優(yōu)），學(xué)好"文峰禮".
3、監(jiān)督門店分組問題，一定嚴(yán)格參照公司微信平臺標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、加強(qiáng)門店老員工參加干特培訓(xùn)情況。
5、重點落實招生問題，過年期間在老家可大力宣傳。
6、繼續(xù)大力推廣、培訓(xùn)開運美容項目，由一名醫(yī)生助理，一名小區(qū)經(jīng)理每家店至少安排兩人同時下店，下店第一天組織店里所有人員培訓(xùn)，然后主抓開運美容業(yè)績，兩天結(jié)束后小區(qū)經(jīng)理繼續(xù)留店沖刺業(yè)績，同時培訓(xùn)員工溝通技巧及專業(yè)手法并進(jìn)行考核，以致提高門店員工質(zhì)量。
7、每月美容總管安排時間做好顧客回訪工作，后期服務(wù)至關(guān)重要，我們要確保每位顧客的滿意度，以便及時補(bǔ)救。
8、針對2015年的各項工作繼續(xù)落實。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。下面給大家分享關(guān)于美容師的年度總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
美容師的年度總結(jié)1回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
明年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容師的年度總結(jié)2在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。
另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙淼目偨Y(jié)：
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。
通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。
把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識熱門思想?yún)R報、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
20_年即將結(jié)束，我們將迎來20_年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。
美容師的年度總結(jié)3不知不覺之間，20_上半年年即將過去。在過去的半年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在_店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
回顧20_年上半年——
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。
另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。
在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20_年下半年——
我希望在下半年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。
美容師的年度總結(jié)4一年的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個人。回顧20_年的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
一、工作任務(wù)完成率
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、工作中存在的問題
20_年，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強(qiáng)。
四、工作需要改進(jìn)的地方
這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。
美容師的年度總結(jié)5時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個人良好的自身品性
具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
五、美容師的個人儀表
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。
柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。
目前，中國的美容院按照側(cè)重點不同可分為兩種：一種是以銷售為導(dǎo)向的美容院，店長主要做銷售，如拓客計劃與實施、大顧客銷售、大項目銷售、協(xié)助顧問(美容師)二度銷售、顧客管理、促銷提案等；行政工作要前臺來完成，相當(dāng)于店內(nèi)的行政經(jīng)理。另一種則是以服務(wù)為導(dǎo)向的美容院，店長的主要工作是全面管理，銷售完全由顧問來完成，店長最多只是補(bǔ)充或協(xié)助；前臺則主要負(fù)責(zé)來訪接待、電話預(yù)約、文件保管、收銀卡管理、填寫報表、考勤管理、衛(wèi)生監(jiān)督等。
那么，到底應(yīng)該如何更加合理地分配管理層員工的工作職能呢?
店長抓全面、前臺抓行政、顧問抓銷售
筆者認(rèn)為，在中國美容院銷售力普通薄弱的情況下，應(yīng)該盡量增加前臺的職責(zé)，特別是行政職責(zé)，適當(dāng)減少店長的工作內(nèi)容，讓其能專心致致、全力以赴地抓好銷售工作。當(dāng)然，全面掌控和監(jiān)督的工作還是由店長完成。例如很多美容師在10～20人的銷售型店，每天來顧客20～40人，與每位顧客的溝通(銷售或配合銷售)時間大概為10～15分鐘，如果這項工作由店長來負(fù)責(zé)，就需要4小時左右，許多新顧客可能需要時間更長。而如果采用店長抓全面、前臺抓行政、顧問抓銷售的工作格局，即監(jiān)督、行政、執(zhí)行三權(quán)分立又交叉，則能更有效地推進(jìn)美容院的全面工作。
店長
主要工作――全面管理監(jiān)督，店長管理顧問和A類美容師，主動溝通，確保核心員工的穩(wěn)定性，降低流失率；大顧客銷售與三級銷售，抓美容院最重要的10％～20％的大顧客管理，即10～20人顧客管理；大項目銷售管理；制定目標(biāo)與績效管理；全體評定總結(jié)；拓客的方式、方法。
兼代工作――外部接待；主持會議(早課、晚會、周會等)；培訓(xùn)員工；重大事件處理(危機(jī)管理)，主要是員工內(nèi)部投訴處理；應(yīng)對突發(fā)事件或重大事件，如相關(guān)單位檢查、顧客財遺失、火災(zāi)等；競爭對手調(diào)查；每月述職匯報。
顧問
主要工作――專業(yè)咨詢與二級銷售；個人和小組銷售業(yè)績；全程流程監(jiān)督(主要是銷售、服務(wù)、操作流程)；抓美容院最重要的20％～30％的準(zhǔn)大顧客管理，即每個店抓20～30人的顧客管理；管理美容師，負(fù)責(zé)各自小組的美容師，主動溝通，確保員工穩(wěn)定性，降低流失率，特別是在專業(yè)和銷售上進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)。
兼代工作――顧客檔案管理；專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；培訓(xùn)資料建立；處理顧客投訴，主要是針對顧客的服務(wù)效果投訴等。
前臺
主要工作――按制度分工，電話預(yù)約、反預(yù)約，新顧客咨詢與檔案管理，財務(wù)管理，考勤管理，衛(wèi)生檢查。
兼代工作――處理顧客投訴，主要針對顧客對員工服務(wù)投訴處理，顧客滿意度抽樣調(diào)查等，劃卡結(jié)算；員工提成核算。
如何打造完美管理團(tuán)隊
有了明確的職責(zé)劃分，接下來執(zhí)行到位才能將策略轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
沒有絕對完美的流程與崗位，適合的才是最好的。
很多美容院是視員工能力來設(shè)定其崗位職能的，如“前臺不善于管理，那只有店長來，店長是老好人，那只有老板做惡人”。但對于想做大做強(qiáng)的美容院而言，必須先確定銷售模式，再設(shè)定崗位、明確崗位職責(zé)、找到合適的人選，也就是我們平時所說的“做對事、找對人”。只要美容院每個環(huán)節(jié)、每個職能部門都能把事做好，業(yè)績自然會上去。
完善競聘機(jī)制，提倡干部能上能下的原則。
在連鎖美容院中往往會出現(xiàn)一類現(xiàn)象，原以為優(yōu)秀的美容師一旦當(dāng)上店長，經(jīng)過培訓(xùn)教育后還是很難勝任工作，或者店長吃老本、不思上進(jìn)。那么，在這種情況下，美容院每年可以搞個競聘會，讓每位員工都有晉升機(jī)會，增加店長的危機(jī)意識。
一、美容業(yè)是一個大市場
美，是人類普遍的愛好。各國都有美的標(biāo)準(zhǔn)和美容的方式。我國人民愛美也是民族特征之一。常言道：“愛美之心，人皆有之”、“三分俏麗，七分妝扮”，在我國，古代的四大美人、京戲里的文戲美人、武戲美人、文武雙全的美人都是人們追求美的象征。
古代人很愛美，雖然當(dāng)時生產(chǎn)力還沒有發(fā)展到今天這種水平，而皇宮貴族就有御用化妝師和洗發(fā)人了，民間中就用最簡樸的方式，諸如用皂角洗發(fā)、紅紙印唇等等。事物的發(fā)展總是需要一個過程，古代人愛美與現(xiàn)代人愛美是相輔相成的。從愛美－描紅妝－美容化妝產(chǎn)品，就是濃縮一個社會發(fā)展的過程。
現(xiàn)代的化妝洗發(fā)用品，經(jīng)過幾百年上千年的發(fā)展，由量變到質(zhì)變，生產(chǎn)出高、中、低檔型的產(chǎn)品，品種繁多，而且現(xiàn)在有美容師、化妝師等專業(yè)人才。
中國美容化妝品行業(yè)發(fā)展快，其主要原因是富裕起來的中國人生活好了，經(jīng)濟(jì)收入提高了，有條件愛美。我國經(jīng)濟(jì)實力的提高在美容化妝品行業(yè)中的反映尤其強(qiáng)烈，在與國際接軌中美容業(yè)又派生出許多新思維：人體、形象、人造、模特、服裝、化妝、珠寶鞋帽裝飾美等等。
現(xiàn)在，中國的年輕女性消費化妝品已較為普及，那種不化妝、素面朝天就出門的情形已不多見；農(nóng)村婦女也正逐步開始消費化妝品，城市白領(lǐng)已進(jìn)入高消費層次。以中國13億人口估算，婦女占6.5億左右，有一半的婦女消費化妝品，也有3億多人口，加上不少男士也紛紛加入這個領(lǐng)域，其數(shù)字就可觀了。從中國的美容化妝品行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，1979年的總產(chǎn)值不足1億元，發(fā)展到現(xiàn)在1000億元以上，是我國GDP增長速度的2倍；就業(yè)人員500萬人左右，在第三產(chǎn)業(yè)中占5.21%。可見美容化妝品行業(yè)已成為我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分，市場消費潛力大，前境十分廣闊，是一個大市場。
從全國美容化妝行業(yè)看，發(fā)展是迅速的，但人才跟不上需求又是一個矛盾。不少美容院、美容公司不僅需要美容導(dǎo)師和美容講師，更需要高級美容師充實到行業(yè)中來，提高美容隊伍的整體素質(zhì)。但高層次的人才匱乏，究其原因，最大困惑就是固有觀念對美容的偏見，認(rèn)為這個行業(yè)不需要高文化的人才，所以很多知識女性一般也不愿涉足這個行業(yè)；且待遇不高，美容化妝品行業(yè)的初、中級美容師基本工資加提成普遍在1000元至1500元之間；從業(yè)人員素質(zhì)差，大多數(shù)美容師學(xué)歷均在初、高中層面上，這跟國外美容師大部分來自于高素質(zhì)的群體相差甚遠(yuǎn)。據(jù)統(tǒng)計，全國美容行業(yè)從業(yè)人員參加過美容專業(yè)教育培訓(xùn)的比例不到10%，接受過初級美容培訓(xùn)的不到50%，接受過培訓(xùn)的人員素質(zhì)且高低不一。
從事美容業(yè)培訓(xùn)的學(xué)校有些比較正規(guī)，有教學(xué)程序和教材；有些較簡單，就是辦一個短訓(xùn)班；還有的是師傅帶徒弟，沒有正規(guī)的教學(xué)程序和教材。美容培訓(xùn)時間也不一，最短的一個月左右，最長的半年就上崗。用這種“速成識字法”培訓(xùn)出來的人員素質(zhì)一般不高，很難適應(yīng)消費者的需要。
二、快速發(fā)展的美容業(yè)最缺的幾類人才
現(xiàn)在美容化妝品行業(yè)人才需求量大，在第三產(chǎn)業(yè)中，是我國解決就業(yè)的一個熱點，需要加以重視。目前存在的問題是：
（一）高級管理人才缺乏
對這類人才要求較高。管理者不僅要具有高學(xué)歷的素質(zhì)，還要熟悉美容化妝品這個行業(yè)，僅持有高級美容師的證書而缺乏實際操作經(jīng)驗都是不夠的。現(xiàn)在美容行業(yè)中高、中、初級的比例為2：3：5。高級美容師本來就十分缺乏，再加之拿到高級美容師資格證書的人缺乏實際操作經(jīng)驗，所以職稱與實際脫節(jié)，操作與理論水平不對稱，造成名不符實。
管理者更是寥寥無幾。一個出色的美容管理人才月薪一般能達(dá)到3000元左右；高級美容師收入由基本工資加業(yè)績提成，業(yè)績提成包括為人做美容提成和推銷化妝品提成兩部分，技術(shù)熟練的高級美容師月薪一般也能達(dá)到2000多元。
（二）美容講師缺乏
專業(yè)從事美容培訓(xùn)的講師目前在四川、重慶等省市都很缺乏，在二級城市更缺。這個行業(yè)內(nèi)真正專業(yè)的人士并不多。能夠達(dá)到專業(yè)要求的人才年薪可達(dá)20萬元左右。而作為一個美容培訓(xùn)師首先必須是一位美容師、營養(yǎng)師。外在美與食物有很大關(guān)系，美容師除了掌握美容手法、技巧外，還必須懂得營養(yǎng)學(xué)、醫(yī)藥衛(wèi)生知識，將內(nèi)在生理和外在美的關(guān)系有機(jī)地結(jié)合起來，才能為顧客提供更好的服務(wù)。
（三）美容師缺乏
由于真正合格的美容師少，許多美容公司、美容院感到人手不足。一位美容院老板說：他們現(xiàn)在缺少美容師4~5名，招聘廣告貼出很長時間都沒有找到合格者，有的來工作幾天，因不合格而辭退了。他們對這些美容師的要求：既要看其敬業(yè)精神、語言表達(dá)能力、形象、知識面等綜合素質(zhì)和工作精力，又要看他（她）帶助手的本領(lǐng)，還要看他們能否留住顧客和招來回頭客，使美容院增效。
（四）人才培訓(xùn)的措施
目前培訓(xùn)美容人才沒有納入正規(guī)教育體系，沒有人才培訓(xùn)機(jī)制，美容人才也沒有進(jìn)入人才市場。記者在采訪人才市場時發(fā)現(xiàn)，主管人才的機(jī)構(gòu)對科技人才、海歸派人才、建筑行業(yè)的工程技術(shù)人員、技術(shù)工人、公務(wù)員等均有一套完整的招聘辦法，職稱評定、謀職渠道也是有章可尋；農(nóng)民工進(jìn)城打工也有一套完善的培訓(xùn)計劃和就業(yè)措施。管理機(jī)構(gòu)設(shè)置有：科技人才處、海歸人才信息中心、農(nóng)民工進(jìn)城資訊市場和勞動力調(diào)配處等部門，唯獨沒有提及美容化妝品行業(yè)，更談不上培訓(xùn)計劃和工作安排、高級人才的拓展與招收辦法，人才簡報中也鮮有涉及美容化妝行業(yè)的情況反映，幾乎是一個被遺忘了的角落。
綜上所述，為了美容化妝品行業(yè)健康發(fā)展，增加就業(yè)崗位，應(yīng)積極采取以下措施：
1. 把美容化妝品行業(yè)人才培養(yǎng)納入大專院校教育體系，在教育產(chǎn)業(yè)中應(yīng)有它的一席之地。
由于這個行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅质莿趧用芗彤a(chǎn)業(yè)，就業(yè)人數(shù)眾多，大專院校應(yīng)開設(shè)美容化妝專業(yè)課程或?qū)ｉT院校，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，適應(yīng)市場需要，這樣既豐富了高校的教學(xué)內(nèi)容，擴(kuò)大了招生范圍，又為社會培養(yǎng)了人才，擴(kuò)大了就業(yè)渠道。
2. 人才主管部門應(yīng)把美容化妝品行業(yè)人才納入自己的人才市場，在工作安排上應(yīng)有體現(xiàn)，人才主管部門的內(nèi)部處室應(yīng)有這方面的設(shè)置，有工作人員具體經(jīng)辦，并把它納入增加就業(yè)崗位的一項工作來做。
3. 提高從業(yè)人員的社會地位，消除偏見。美容化妝品行業(yè)是一個崇高的事業(yè)，它是社會組成的一個細(xì)胞。我們每個行業(yè)都以人為本，為您服務(wù)，組成和諧社會，誰也離不開誰。每個行業(yè)都不存在高低貴賤，是社會分工不同而已。
4. 加強(qiáng)美容化妝品行業(yè)協(xié)會的建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)管理。該行業(yè)協(xié)會涉及美容、化妝品、醫(yī)藥衛(wèi)生、人才市場、工商、商務(wù)等部門，但從市場角度看，它可隸屬商務(wù)系統(tǒng)，由各省市商務(wù)廳局歸口管理，并指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會的工作，建立行規(guī)，加強(qiáng)經(jīng)營管理，加強(qiáng)市場管理。
5. 加強(qiáng)美容化妝品行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、市場策劃和人才培訓(xùn)，特別是店務(wù)人員、店長的培訓(xùn)。在百貨公司、商場、超市、連鎖企業(yè)設(shè)立專柜和美容化妝品部的企業(yè),要定期把有關(guān)人員送去培訓(xùn)，進(jìn)行充電，增加化妝品知識；這個行業(yè)的私營企業(yè)、個體老板多，還應(yīng)加強(qiáng)對經(jīng)理、老板的培訓(xùn)，使其會經(jīng)營、懂管理、合法經(jīng)營、自覺維護(hù)消費者的權(quán)益；加強(qiáng)連鎖店和區(qū)域商的培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
三、美容職業(yè)人員的類別
專業(yè)從事美容服務(wù)的有關(guān)負(fù)責(zé)人和行業(yè)管理人士，對美容行業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展，進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為可分為四大類：
第一類：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品策劃人員
這類人才一般應(yīng)入行2年以上，有靈敏的市場觀察力、分析力、應(yīng)變力、策劃能力；熟悉產(chǎn)品知識、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用、市場產(chǎn)品進(jìn)銷渠道；還要懂得市場經(jīng)濟(jì)學(xué)，熟悉產(chǎn)品相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識，對國外品牌的認(rèn)識，還應(yīng)有一定的英語水平。
從業(yè)年齡段：22歲―40歲。
這類人才是典型的經(jīng)驗型，經(jīng)驗越多越吃香，開發(fā)市場越有駕馭能力。該職位就業(yè)面廣，是就業(yè)的一個熱點。
第二類：店務(wù)管理人員、店長
這類人才善經(jīng)營，會管理，熟悉美容市場；具備良好的專業(yè)美容技術(shù)，能進(jìn)行店員培訓(xùn)，善于接待顧客，開展促銷；具備一定的財會知識；氣質(zhì)優(yōu)雅，性格穩(wěn)健，善于處理店中人與人之間的矛盾，特別是要具有處理顧客投拆的經(jīng)驗。
最佳從業(yè)年齡：30―40歲。
第三類：美容院老板
這類人才要求入行2年以上，熟悉行業(yè)經(jīng)營及美容經(jīng)營管理；具備基本財會知識；具備管理人才的能力，善待人才；有相應(yīng)的資金實力。開發(fā)一家美容院是許多美容導(dǎo)師的理想，預(yù)計5年內(nèi)是為人們關(guān)注的投資熱點。也可成為終身職業(yè)，甚至可以把美容院發(fā)展為具有實力的企業(yè)。
第四類：區(qū)域商推銷人員
唐雪飛
最好最專業(yè)的美容學(xué)校---在妮維雅美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個多月了，我覺得美容不是一種單一化的手工的東西，它包含了很多皮膚的理論知識。在來學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺，有興奮感，緊張感……..
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識，而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學(xué)，化學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長的歷史。從古代開始，人們就開始懂得了美容，利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一些艱辛的道理，根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計，美容行業(yè)的發(fā)展很可觀，因為我覺得社會不斷在進(jìn)步，人們的生活水平不斷在提高，比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課，有理論，有實操，肯能是剛開始實操同學(xué)都找不到什么感覺，不知道該用多大的力度顧客才會舒服，手法太僵硬沒有一點柔和感，也許是剛進(jìn)入的緣故，還沒有入門吧。我覺得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，因為理論是指導(dǎo)實踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂，剛來學(xué)校的時候我就感覺這里的老師，前臺都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因為美容師的日常工作，對顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們在工作中會遇到形形的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實前進(jìn)，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅信，我學(xué)了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信，更堅強(qiáng)，就如蔣老師的一句話：選擇妮薇雅我不后悔！
美容十三班學(xué)生：唐雪飛
2010年10月4日
我院04級五年制、06級三年制高職醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)在借鑒、吸收兄弟院校醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的先進(jìn)經(jīng)驗，總結(jié)本院歷屆中專層次定向、訂單式培養(yǎng)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索高職美容教育的“訂單式”培養(yǎng)模式。于2007、2008年推行“訂單式”美容人才培養(yǎng)新模式，即將傳統(tǒng)的“校內(nèi)教學(xué)-實習(xí)-就業(yè)”的方式，改革為“訂單-校內(nèi)教學(xué)-用人單位教學(xué)-就業(yè)”的方式，縮短學(xué)校教育與用人單位需求之間的差距、提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，充分體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為核心”的職業(yè)教育理念。
1改革背景
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》教高［2006］16號文件，明確提出“把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點”，“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)。使學(xué)校在校企合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”。
自二十世紀(jì)80年代以來，醫(yī)療美容行業(yè)已成為我國發(fā)展最快的行業(yè)之一，醫(yī)學(xué)美容教育隨著市場需求量的不斷擴(kuò)大，已具有較大的規(guī)模。我院自1998年開辦醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教育以來，雖不斷調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，但仍然跟不上日新月異發(fā)展的美容市場的需求，沒有形成本校的特色，無法滿足崗位的需要。
2具體做法
2.1時間及內(nèi)容安排：每年春季學(xué)院課程結(jié)束后，相關(guān)企業(yè)派出實習(xí)老師在學(xué)院對學(xué)生（帶薪培訓(xùn)）進(jìn)行為期3個月的培訓(xùn)。內(nèi)容：第一個月（培訓(xùn)期）第1周：企業(yè)文化和制度教育、銷售技巧、安排周末考試初試篩選；第2周：結(jié)合個人意愿初步分選到具體品牌，分組進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)、操作培訓(xùn)；第3、4周：參加客服部工作實踐，安排下市場一線實踐。第二個月（適應(yīng)期）：參加客服部工作實踐，各品牌主管培訓(xùn)其所在品牌的工作技能。第三個月（成長期）：參加客服部工作實踐，根據(jù)工作情況評估。評估合格后，考慮轉(zhuǎn)正及轉(zhuǎn)正后待遇問題。
2.2成立“訂單式”培養(yǎng)的管理機(jī)構(gòu)：為了將“訂單式”培養(yǎng)落到實處，學(xué)院設(shè)置產(chǎn)學(xué)結(jié)合三級管理機(jī)構(gòu)：學(xué)院學(xué)術(shù)委員會、系部專業(yè)指導(dǎo)委員會和項目教學(xué)指導(dǎo)委員會。學(xué)院學(xué)術(shù)委員會和系部專業(yè)指導(dǎo)委員會是吸收醫(yī)院專家和美容機(jī)構(gòu)代表參與的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)貴“訂單式”培養(yǎng)的統(tǒng)籌和指導(dǎo)。項目教學(xué)指導(dǎo)委員會是為實施某一具體“訂單培養(yǎng)”項目而建立的由校企雙方代表組成的教學(xué)指導(dǎo)與管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)項目的具體實施和管理。在運行過程中，院方主要負(fù)責(zé)項目全部教學(xué)的組織與協(xié)調(diào)，側(cè)重校內(nèi)教學(xué)的管理及頂崗實習(xí)期間的部分學(xué)生管理工作；企業(yè)方主要負(fù)責(zé)學(xué)生在企業(yè)頂崗工作期間的管理。學(xué)院教務(wù)處是院級學(xué)術(shù)委員會在“訂單式”培養(yǎng)方面的辦事機(jī)構(gòu)，其職責(zé)主要是對“訂單式”培養(yǎng)狀況進(jìn)行定期檢查、評估，代表學(xué)校進(jìn)行協(xié)調(diào)、簽訂合同等，其次是逐步健全有利于“訂單式”培養(yǎng)的各項制度。
2.2頂崗實習(xí)期間的規(guī)范化管理
2.2.1明確學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生、家長各方職責(zé)：①學(xué)院：負(fù)責(zé)對學(xué)生進(jìn)行“訂單式”培養(yǎng)模式改革及頂崗實習(xí)前的動員、安全教育和紀(jì)律教育，在學(xué)生頂崗實習(xí)期間，學(xué)院指導(dǎo)教師每半個月（外地以電話聯(lián)系方式進(jìn)行）與企業(yè)指導(dǎo)教師一起按照與企業(yè)簽訂的《“訂單式”培養(yǎng)協(xié)議書》、實習(xí)任務(wù)書及實習(xí)指導(dǎo)書的要求對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，了解學(xué)生實習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)協(xié)商解決(重大問題及時向?qū)W院匯報)，并及時查閱學(xué)生用電子郵件發(fā)來的實習(xí)周記、實習(xí)報告；②企業(yè)：在學(xué)生實習(xí)期間對學(xué)生進(jìn)行崗位安全教育；公司副總、項目(部門)經(jīng)理、技術(shù)骨干等人員(已被聘為學(xué)院兼職教師)作為企業(yè)指導(dǎo)教師按《協(xié)議書》要求全程指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)，并記錄學(xué)生平時實習(xí)情況及考勤，若發(fā)現(xiàn)有不服從管理或有嚴(yán)重違紀(jì)行為的學(xué)生，公司有權(quán)將其退回學(xué)院，學(xué)生的實習(xí)成績不及格；實習(xí)結(jié)束時，由公司給出學(xué)生的實習(xí)評語及實操成績。對工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的學(xué)生將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會；③學(xué)生：按照實習(xí)任務(wù)書及實習(xí)指導(dǎo)書的要求完成實習(xí)任務(wù)，在實習(xí)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項管理制度，按時撰寫周記、實習(xí)報告，準(zhǔn)時參加學(xué)院與企業(yè)組織的交流總結(jié)會議。因事、因病請假時，需向?qū)嵙?xí)所在部門(項目)負(fù)責(zé)人提出書面申請，獲得書面同意后告知學(xué)院指導(dǎo)教師。在實習(xí)期間出現(xiàn)任何問題及時與企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)院指導(dǎo)教師聯(lián)系，所出現(xiàn)的問題由校企雙方指導(dǎo)教師共同協(xié)商解決；④家長：在同意學(xué)生參加“訂單式”培養(yǎng)模式改革項目后，與學(xué)院、企業(yè)合作做好對學(xué)生的安全管理工作，對學(xué)生加強(qiáng)安全教育。
2.2.2建立學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生之間的定期溝通制度：建立學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生之間的定期溝通制度是“訂單式”培養(yǎng)取得實效的一個重要保障。①學(xué)院指導(dǎo)教師與學(xué)生的定期溝通：由于學(xué)生缺少社會經(jīng)驗，剛開始實習(xí)時必然會出現(xiàn)不適應(yīng)的狀況，如：紀(jì)律、安全、實習(xí)環(huán)境適應(yīng)等。因此，學(xué)院指導(dǎo)教師必須定期（特別是頂崗實習(xí)的第一個月）、主動與學(xué)生聯(lián)系，做好有關(guān)思想工作和心理輔導(dǎo)工作，幫助學(xué)生正確地了解社會和適應(yīng)社會；②企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)生的定期溝通：在頂崗實習(xí)期間，企業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)從生活、學(xué)習(xí)、工作等方面關(guān)心學(xué)生，同時學(xué)生也應(yīng)及時與企業(yè)指導(dǎo)教師聯(lián)絡(luò)溝通，使自己能更快適應(yīng)工作、適應(yīng)社會；③校企雙方指導(dǎo)教師定期交流溝通：及時解決頂崗實習(xí)期間學(xué)生出現(xiàn)的各種問題、正確評價每位同學(xué)在當(dāng)月的實習(xí)表現(xiàn)，讓他們盡快地適應(yīng)頂崗實習(xí)期間的工作，獲取知識、培養(yǎng)職業(yè)能力。
2.2.3實施分層培養(yǎng)方式：企業(yè)根據(jù)學(xué)生頂崗實習(xí)的表現(xiàn)，進(jìn)行合理、恰當(dāng)?shù)姆謱哟闻囵B(yǎng)，激勵學(xué)生，具體層次如下：實習(xí)生-美容師-店長、美容導(dǎo)師-高級美容導(dǎo)師-品牌大區(qū)經(jīng)理-品牌經(jīng)理-分公司經(jīng)理。對于在頂崗實習(xí)期間表現(xiàn)不佳的學(xué)生，企業(yè)以書面的形式建議學(xué)院對其進(jìn)行分流。
2.3考核制度:學(xué)生的考核以企業(yè)為主，學(xué)院為輔，采用二、三、五制(見表1)。
3 實施效果
3.1從學(xué)院角度看
3.1.1實現(xiàn)了教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變：“訂單式”培養(yǎng)，實現(xiàn)了我院教學(xué)改革的新突破。學(xué)院與合作企業(yè)（美容機(jī)構(gòu)）共同研究，做到針對學(xué)生頂崗實習(xí)崗位所需，同步安排單元模塊教學(xué)的開展，使專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐實訓(xùn)密切結(jié)合。促進(jìn)了由封閉式教學(xué)模式向開放式辦學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)的按教學(xué)大綱培養(yǎng)學(xué)生向按社會需求培養(yǎng)學(xué)生的轉(zhuǎn)變。
3.1.2有效解決了學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)問題：“訂單式”培養(yǎng)，學(xué)院與企業(yè)共建實訓(xùn)基地，企業(yè)為學(xué)院選派教師提供技術(shù)上的指導(dǎo)，直接為學(xué)院提供儀器設(shè)備、教學(xué)資料等。學(xué)生在企業(yè)中頂崗實習(xí)，企業(yè)為學(xué)生提供了真實的職業(yè)環(huán)境，解決了學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的問題，提高了學(xué)生的動手能力。
3.1.3有效地解決了“雙師型”教師師資的培養(yǎng)問題:企業(yè)（美容機(jī)構(gòu)）為學(xué)院培養(yǎng)“雙師型”教師提供了實踐鍛煉的場所。同時，企業(yè)通過推薦專業(yè)技術(shù)人員到學(xué)院擔(dān)任兼職教師，改善了高職院校師資隊伍的結(jié)構(gòu)，提高了學(xué)院師資隊伍的總體水平，促進(jìn)了學(xué)院“雙師型”師資隊伍的建設(shè)。
3.1.4降低辦學(xué)成本，改善辦學(xué)條件：近二十年來美容行業(yè)的迅猛發(fā)展，新產(chǎn)品、新器械、新儀器及新方法層出不窮，學(xué)院利用企業(yè)的師資、先進(jìn)設(shè)施、設(shè)備、工作場所和生產(chǎn)條件來彌補(bǔ)學(xué)院投入的不足，發(fā)揮企業(yè)人力資源與物質(zhì)資源在辦學(xué)中的作用，優(yōu)化資源配置，降低辦學(xué)成本。
3.2從企業(yè)角度看
3.2.1企業(yè)管理更加規(guī)范化：相關(guān)企業(yè)（美容機(jī)構(gòu)）在與學(xué)院合作的過程中，由學(xué)院負(fù)責(zé)，企業(yè)參與制定、完善一套管理制度，如：培養(yǎng)學(xué)生任務(wù)書、指導(dǎo)書，教師指導(dǎo)手冊，考核制度，安全責(zé)任制度，住宿管理規(guī)定等。每半個月學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生之間的溝通一次，檢查制度實施情況，使企業(yè)在接受頂崗實習(xí)學(xué)生的過程中實現(xiàn)管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，提高了企業(yè)的管理、服務(wù)水平。
3.2.2降低了企業(yè)的用人成本，增強(qiáng)了用工隊伍的穩(wěn)定：隨著美容行業(yè)發(fā)展速度的不斷加快，符合美容機(jī)構(gòu)需要的骨干人才明顯缺乏，美容機(jī)構(gòu)單純面向社會招聘又出現(xiàn)了培訓(xùn)成本高、流動性大、對企業(yè)忠誠度缺乏等問題。加上學(xué)院培養(yǎng)出來的學(xué)生其技能和素質(zhì)達(dá)不到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，“產(chǎn)品”不適銷對路。通過“訂單式”培養(yǎng)，用人單位可以根據(jù)實際需要直接對人才培養(yǎng)方法提出自己的用人要求，通過學(xué)院與用人單位雙方的共同努力，使學(xué)生在學(xué)院學(xué)習(xí)的同時，接受職業(yè)的教育與培訓(xùn)，接受企業(yè)的文化；學(xué)生在頂崗實習(xí)中，企業(yè)指派專人對其進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并借此考察學(xué)生的思想和道德品質(zhì)，了解學(xué)生的知識水平、技能水平，從根本上改變企業(yè)用人的高消費現(xiàn)象，增強(qiáng)了用工隊伍的穩(wěn)定。
3.3從學(xué)生角度看
3.3.1綜合素質(zhì)得以提升：高職醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)“訂單式”培養(yǎng)模式改革，充分利用了學(xué)院內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源，學(xué)生以職業(yè)人的身份接受企業(yè)培訓(xùn)，參與企業(yè)生產(chǎn)，了解企業(yè)文化，進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁責(zé)任感和敬業(yè)精神；在真實的工作環(huán)境中，學(xué)生能及時吸收行業(yè)、企業(yè)的新知識、新技術(shù)、新方法，學(xué)生的學(xué)習(xí)動力大大增強(qiáng)，學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神得到鍛煉和提高；通過與實踐結(jié)合、社會接觸，與各種人員的合作共事，切身體驗嚴(yán)格的生產(chǎn)紀(jì)律、一絲不茍的技術(shù)要求，感受到勞動的艱辛、成功的快樂。培養(yǎng)了分析問題、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、解決問題的能力和集體協(xié)作的團(tuán)隊精神，極大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.3.2提高了就業(yè)能力：頂崗實習(xí)期間，學(xué)生了解企業(yè)的用人狀況，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)和技能后，學(xué)生能夠正確認(rèn)識職業(yè)發(fā)展和現(xiàn)實待遇的關(guān)系，能根據(jù)自己的能力和水平，對自己進(jìn)行正確定位，改變好高騖遠(yuǎn)，盲目攀比的擇業(yè)心態(tài)，極大地提高了學(xué)生就業(yè)競爭力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ纬煞€(wěn)定的職業(yè)心理。目前參與“訂單式”培養(yǎng)模式改革項目的兩屆共82名高職醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)學(xué)生實現(xiàn)了100％高質(zhì)量就業(yè)。
3.3.3實現(xiàn)學(xué)生免費、低費接受教育：我院學(xué)生家庭條件普遍不是太好。參與“訂單式”培養(yǎng)的學(xué)生，學(xué)院與美容機(jī)構(gòu)簽訂培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)生包吃包住的同時，在培訓(xùn)期間底薪700元，在頂崗實習(xí)期間即轉(zhuǎn)正后，每個月800元底薪加月提成加簽新加盟店以及出差補(bǔ)貼。實現(xiàn)學(xué)生在第三學(xué)年免費、低費接受教育。
4幾點反思
4.1 建立“訂單式”人才培養(yǎng)的長效機(jī)制：目前，我院“訂單式”人才培養(yǎng)模式還處在初級階段，雖然與我院合作的三家企業(yè)都是管理嚴(yán)格、經(jīng)營規(guī)范、遵紀(jì)守法和社會聲譽較好的美容機(jī)構(gòu)，但由于其規(guī)模較小，與學(xué)院合作抗風(fēng)險能力較低。而且每一個企業(yè)對人才的需求都有一定的階段性特征。因此，我院應(yīng)在不斷深化與現(xiàn)有的美容機(jī)構(gòu)合作的基礎(chǔ)上要活思路．多層次、多形式進(jìn)行，如：學(xué)院可以考慮在一年級、二年級和三年級開展長期、中期和短期三個層次的“訂單式”培養(yǎng)，也可以開展針對崗位要求的不同開展多形式的“訂單式”培養(yǎng)，還可以開展針對企業(yè)員工再培訓(xùn)的“訂單式”培養(yǎng)。總之，在合作的過程中要注意互通互補(bǔ)、互惠互利，這樣的合作才能有動力．才能形成長效機(jī)制，才能為學(xué)生創(chuàng)造更為廣闊的就業(yè)空間，增強(qiáng)學(xué)院抗御風(fēng)險和長期發(fā)展的能力。
4.2 報酬問題：報酬是“訂單式”培養(yǎng)順利推進(jìn)的一個重要紐帶。由于我院參加頂崗實習(xí)的學(xué)生家境普遍狀況不是太好，在實習(xí)指導(dǎo)中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對實習(xí)報酬十分在乎，反應(yīng)強(qiáng)烈。同時，我們也發(fā)現(xiàn)，正是因為企業(yè)支付了報酬，所以企業(yè)十分重視對學(xué)生的培訓(xùn)、培養(yǎng)。但在第一輪頂崗實習(xí)過程中，我們發(fā)現(xiàn)在報酬設(shè)計時我們過分關(guān)心了學(xué)生而忽視了企業(yè)的利益。因此學(xué)院應(yīng)會同企業(yè)設(shè)計合理的報酬，同時與企業(yè)協(xié)商定時發(fā)放學(xué)生的工資等問題。
4.3 學(xué)生安全問題是隱患：學(xué)生安全問題是實施“訂單式”培養(yǎng)模式改革的重要隱患，主要包括交通安全、財產(chǎn)安全、人身安全及服務(wù)安全等問題。這都需要在企業(yè)為學(xué)生購買保險的基礎(chǔ)上雙方進(jìn)一步研討、協(xié)商制定相關(guān)制度來保障，以提高學(xué)生的自我保護(hù)意識和能力，避免學(xué)生在實習(xí)過程中受到身心傷害，杜絕安全事故的發(fā)生。“訂單式”培養(yǎng)，促進(jìn)了學(xué)院醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的發(fā)展，提高了教學(xué)質(zhì)量，拓寬了就業(yè)渠道，使學(xué)生擁有了一技之長。但社會在不斷進(jìn)步，無論是體制、機(jī)制、科研、技術(shù)、意識都有可能發(fā)生變化。“訂單式”培養(yǎng)在運作過程中，要不斷適應(yīng)、不斷改進(jìn)，使學(xué)院醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教育更具有活力，最大限度地提升學(xué)院辦學(xué)的實力。
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今年上半年，我所認(rèn)真貫徹落實上級部門的工作安排部署，狠抓組織紀(jì)律，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷加大衛(wèi)生綜合監(jiān)督執(zhí)法力度，先后開展了2018年公共場所衛(wèi)生安全專項整治行動、醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)專項整治、醫(yī)療廢物專項整治等多項專項整治行動。上半年共對500余家單位監(jiān)督檢查，覆蓋率100%，上半年工作取得階段性成效，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法能力
做好衛(wèi)生監(jiān)督員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，是提高衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作能力的保障，今年上半年，我所不斷加強(qiáng)對衛(wèi)生監(jiān)督員的法律法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)，提高衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作水平。一是制定了衛(wèi)生監(jiān)督員2018年度培訓(xùn)計劃，組織全體監(jiān)督員開展自學(xué)和利用網(wǎng)上培訓(xùn)平臺進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。二是選派衛(wèi)生監(jiān)督員參加省、市舉辦的依法執(zhí)業(yè)知識培訓(xùn)班等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務(wù)技能和衛(wèi)生綜合監(jiān)督執(zhí)法水平，為今后開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作奠定了基礎(chǔ)。
二、開展專項行動，確保衛(wèi)生安全
一是開展美容美發(fā)場所衛(wèi)生安全專項整治行動。重點查處美容美發(fā)場所無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營醫(yī)療美容、從業(yè)人員無健康證上崗、公共用品不按規(guī)定清洗消毒等違法行為。通過此次專項整治,美容美發(fā)場所衛(wèi)生許可證、健康證持證率大幅度提升，公共用品用具得到規(guī)范清洗、消毒、保潔，有效的保障了人民的身體健康。
二是開展生活飲用水衛(wèi)生安全專項整治行動。圍繞春季生活飲用水污染事件的發(fā)生特點，我所以自建集中供水和老舊小區(qū)二次供水設(shè)施為重點，對供管水人員未取得健康證上崗、儲水箱（池）未按照規(guī)定清洗、消毒、集中式供水設(shè)施未配備消毒設(shè)施或消毒設(shè)施未正常運轉(zhuǎn)、供水設(shè)施衛(wèi)生安全防護(hù)不到位等違法行為進(jìn)行了專項檢查, 及時發(fā)現(xiàn)并排除生活飲用水衛(wèi)生安全隱患，確保群眾的生活飲用水衛(wèi)生安全。
三是開展打擊非法行醫(yī)專項整治行動。嚴(yán)厲打擊未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展診療活動的無證“黑診所”。通過開展雙節(jié)期間打擊非法行醫(yī)專項整治行動，維護(hù)了全區(qū)正常醫(yī)療服務(wù)市場秩序，保障了人民群眾的就醫(yī)安全。
四是順利完成中、高考保障工作。中、高考期間衛(wèi)生監(jiān)督人員對考場周邊公共場所開展專項檢查，檢點是住宿單位公共用品用具的清洗、消毒、保潔。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督所責(zé)令立即整改。另外衛(wèi)生監(jiān)督人員認(rèn)真檢查考場二次供水檢測報告及管供水人員的健康證，確保考生的衛(wèi)生安全。
三、開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物專項檢查
為深入貫徹落實《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》，加大對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物處置執(zhí)法監(jiān)督力度。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物管理工作，保護(hù)人民群眾身體健康和環(huán)境安全，我所在全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真組織開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物處置執(zhí)法監(jiān)督專項檢查。提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一責(zé)任人的責(zé)任意識，增強(qiáng)了廣大醫(yī)護(hù)人員做好醫(yī)療廢物管理工作、處置工作的能力。
七月份是為我們新加盟的德國嘉利達(dá)膠原蛋白做好前期鋪墊，我們主要認(rèn)務(wù)是積極配合廠家對我們養(yǎng)生館分配的任務(wù)及方案。每天制定時間進(jìn)行培訓(xùn)練習(xí)口頭交際能力。為會員做好服務(wù)，做到每天每人顧客預(yù)約2-3人進(jìn)店。并在做活期間發(fā)現(xiàn)顧客的需求點，記錄在個人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費能力，發(fā)覺A累顧客。為下月做會做鋪墊。
八月份活動
七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié)，由于國人越來越重視中國傳統(tǒng)文化，民俗節(jié)日。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節(jié)消費氛圍，改變以往沉悶銷售。
一、活動主題
七夕情人節(jié)促銷（促銷方案）
二、活動對象
針對目標(biāo)對象：年齡在23歲—50歲之間，參與者及美容院會員或女會員的丈夫（男朋友）。
二、活動內(nèi)容
“七夕情人節(jié)，真愛無限”特惠活動
活動期間，所有會員可在美容院購買“情侶浪漫套餐”特惠套餐（價值999元），送給自己妻子或丈夫，以此充分表達(dá)自己的愛意，感謝妻子（丈夫）在過去的一年對自己的支持和幫助：美容院顧客也可同時宣傳（愛人共享活動優(yōu)惠）：
美麗心意卡可享受九折優(yōu)惠：
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項目十二次；
2、任選身體項目十次；
3、玫瑰精油或茉莉精油任選其一；
4、贈男士腎保養(yǎng)護(hù)理一次。
注：當(dāng)天落單可送一張折上折優(yōu)惠卡
三、活動宣傳
1、宣傳重點時間：活動前五天
2、宣傳手段：A派發(fā)傳單B懸掛橫幅C海報、張貼或有展示架
九、十月份銷售計劃
這兩個月的節(jié)日是比較多的，所以這兩個月是我們進(jìn)行促銷的黃金時期。
一、9月10日是一年一度的“教師節(jié)”，所以我們在這個月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優(yōu)惠，和教師一同到店消費的顧客可獲九折優(yōu)惠，甚至可以為其送出免費美容一次，這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽度。
二、10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子，我們可開展“迎國慶，返點讓利大優(yōu)惠”行動，凡在國慶期間包月卡、包季卡9折，并送4次治療，包半年卡8、5折，并送8次治療，包年卡打8折，并送12次治療，并且憑月卡季卡購護(hù)膚品9折。消費者當(dāng)月消費滿1000元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產(chǎn)品半年之內(nèi)打8折。
三、包卡優(yōu)惠方案：在這兩個月中，辦月卡480元送美白潔面乳一支，季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。
如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善，只要認(rèn)可此方案，保證費用預(yù)算，加上各方面密切配合，活動必能產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響，大大提高美容院的知名度，吸引眾多新的客源，直接提升美容院的營業(yè)額和利潤。
十一月份銷售計劃
在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子，我們養(yǎng)生館為了積極配合五周年店慶，特此推出100張300元的現(xiàn)金卷，買1000送1000的活動。
活動內(nèi)容：
1、300元代金卷100張（贈送辦理健身會員年卡）
2、購1000元送1000元的活動
3、面部護(hù)理半年1280元、24次，贈頭部刮痧精油一瓶價值498元，腿療24次、頸部護(hù)理5次、手部護(hù)理5次。
4、面部護(hù)理全年3580元、48次，贈腎保養(yǎng)精油一瓶價值980元，腿療48次、頸部護(hù)理10次、手部護(hù)理10次。
凡是在本月消費的顧客一律7折優(yōu)惠。
十二月份銷售計劃
本月促銷形式針對圣誕節(jié)日為題
一、促銷形式：換購＋抽獎＋送禮品
1、.打折：活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院再次開卡，可獲贈可獲贈該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理（注：不超過該卡一半的次數(shù)），同時享受正常開卡優(yōu)惠政策；憑店內(nèi)品牌護(hù)膚品或身體項目空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品，一個空瓶（或包裝盒）可獲九折優(yōu)惠，二個空瓶（或包裝盒）可獲八五折優(yōu)惠，三個空瓶（或包裝盒）可獲七八折優(yōu)惠（注：總數(shù)不超過三個）。
2、抽獎：活動期間，凡在信諾俱樂部和養(yǎng)生館消費金額在XXX元以上的顧客均可參加“幸運大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機(jī)會，（即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等，由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤，指針指向哪個區(qū)域，就可以往她會員卡里充多少錢。）
注：抽獎金額只能在養(yǎng)生館店內(nèi)消費。
3、凡是在本月消費的顧客均享受8、5折優(yōu)惠
二、備注事項
1、美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望；
2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅（或X展架），派發(fā)活動單張，電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播。
崗位職責(zé)
一、制定工作計劃
分工明確，訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)。
1、分析顧客的意見，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。
3、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。
4、定期培訓(xùn)員工提升店員的技術(shù)和銷售能力。
二、工作規(guī)劃
1、每日衛(wèi)生與檢查、開早會、處理顧客建議、當(dāng)日業(yè)務(wù)分析
2、每周總結(jié)、分析前一周工作，了解掌握顧客心態(tài)，每周進(jìn)行一次大掃除
3、進(jìn)行當(dāng)月工作分析，找出上月不足的地方，對重點業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)績評估做客戶流動分析。
4、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，遵守工作流程，做出品質(zhì)。
5、配合各部門工作，維護(hù)老會員，吸引新會員。
在2010年下半年的工作中，我做好充足的準(zhǔn)備，有前期很好的銷售業(yè)績，我在下半年在突破15萬.
隨著美容行業(yè)不斷朝著規(guī)模化的方向發(fā)展，綜合素質(zhì)高、策劃和執(zhí)行能力強(qiáng)的美導(dǎo)成為各大廠家爭相搶奪的對象。怎樣才能成為綜合競爭力超強(qiáng)的美導(dǎo)？除了要掌握傳統(tǒng)美導(dǎo)必備的專業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品知識外，還應(yīng)具備以下的條件：
掃店能力：盡管在行銷方式上有別于其他行業(yè)，但美導(dǎo)算是最基本的銷售人員。要搶占市場先機(jī)，就必須第一時間對美容院做好宣傳。因此，勤勤懇懇地定期“掃店”，是美導(dǎo)創(chuàng)造全新業(yè)績增長點的重要途徑。
感染力：策劃和組織各類型的產(chǎn)品推廣會和演示會是美導(dǎo)開拓工作的重要一項，許多美容院的老板都是在氣氛熱烈的現(xiàn)場演示會上決定加盟或簽單進(jìn)貨的。所以，現(xiàn)場的感染力非常重要。除了良好的口才和應(yīng)對能力外，要以較高的專業(yè)技術(shù)和對產(chǎn)品特性的嫻熟把握為基礎(chǔ)。同時，對當(dāng)?shù)孛廊菰喊l(fā)展?fàn)顩r、消費習(xí)慣的了解程度，以及協(xié)調(diào)好商充分配合都是影響感染力發(fā)揮的重要因素。當(dāng)然，會前的各項準(zhǔn)備工作如會場布置、音效控制等也必須重視。
個人品味：品味本身不是一種能力，但能懂得將生活藝術(shù)化，并將自身積累的美容知識和技巧傳播給目標(biāo)人群是新型美導(dǎo)不可獲缺的素質(zhì)之一。隨著美容院消費群體的不斷擴(kuò)大，符合客戶心理期望的各種附加服務(wù)，能對產(chǎn)品品牌的傳播起到更好的作用。所以，一個資深的美導(dǎo)既要懂得傳統(tǒng)的化妝技巧、養(yǎng)生保健、食療藥膳等知識，還要了解時尚資訊、服飾搭配等潮流。一個對生活和時尚潮流有獨到見解的美導(dǎo)，往往會成為客戶的良師益友，產(chǎn)品銷售自然就水到渠成了。
售后服務(wù)技巧：盡管很多公司都設(shè)有客戶服務(wù)部專門進(jìn)行售后服務(wù)，但美導(dǎo)往往是最初的投訴接受者和最終問題的解決者。由于專業(yè)美容產(chǎn)品都具備一定的功效性，很難避免客戶使用后出現(xiàn)過敏或不適的狀況。出現(xiàn)問題后，美導(dǎo)既要和美容院一起尋找問題發(fā)生的根源，進(jìn)行善后治療和服務(wù)，還要盡快向廠家反饋，拿出針對商和美容院的解決方案。此時，作為企業(yè)形象代表的美導(dǎo)，如在某個環(huán)節(jié)上處理不善，會直接危及企業(yè)的信譽和區(qū)域銷售。
財智盾面對面
本刊特別采訪了四位美導(dǎo)，一起共同關(guān)注這些美導(dǎo)，聽聽她們的心聲，看看她們的生活和工作狀態(tài)，是否能夠引起更多人的共鳴。
財智：在做美導(dǎo)之前還做過其他工作嗎？覺得兩者之間有什么不同？
趙盼盼：做美導(dǎo)之前，我曾經(jīng)做過3年幼兒老師。我認(rèn)為這兩份工作最大的不同點，就是從事美導(dǎo)后讓我對人生更有規(guī)劃。這份職業(yè)是一種歷練，能迅速提升個人能力與氣質(zhì)。
財智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
趙盼盼：我很喜歡這份工作，使自己變美的同時又能傳遞美。“改變、擁有、自信”，我覺得可以用這三個詞來形容美導(dǎo)這份工作對我的改變。
財智：生活中有沒有遇到讓你覺得苦惱或是困惑的事情呢？
趙盼盼：選擇做美導(dǎo)經(jīng)歷的困難實在是太多太多了，但遇見的多了反而覺得它是人生經(jīng)歷的一種財富。因為經(jīng)歷的越多，收獲與成長就更多。當(dāng)然，也會有苦惱和困惑，我最苦惱的就是感覺時間過的太快了。
財智：就目前的工作職位來說，你最想得到什么或者說最渴望的是什么？
趙盼盼：最想得到的就是客戶對品牌的認(rèn)可，最渴望的是不管去到任何一家會所，他們的老板都會說，集美的導(dǎo)師就是不一樣，真棒！
財智：從事這份工作對你的個人感情或家庭有什么影響嗎？
趙盼盼：沒有。兩個人天天在一起，時間久了矛盾會很多，偶爾的小別讓兩人感情會更好。對家庭而言，父母以我為榮，因為我從事的是美容行業(yè)！
財智：你最想對你服務(wù)過的美容院或商說的一句話是什么？
趙盼盼：感謝您一直以來對我工作的支持和信任，我將一如既往百分百的努力并做一個有價值的人，影響您的團(tuán)隊，用專業(yè)的皮膚分析及產(chǎn)品搭配，讓客戶從戀上德國phyris（菲瑞絲）品牌，到嫁給德國phyris（菲瑞絲），成為客戶一輩子所使用的護(hù)膚品，絕對不會辜負(fù)您對集美德國phyrls（菲瑞絲）品牌的厚愛！
財智：你打算一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？還是還有其他的計劃？
趙盼盼：當(dāng)然不是。我的目標(biāo)是成為一位優(yōu)秀的品牌總監(jiān)，影響及成就更多的優(yōu)秀美導(dǎo)，為女性美麗事業(yè)一同前行！
財智：你能簡單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
趙盼盼：首先，培訓(xùn)會所美容師的產(chǎn)品專業(yè)知識和手法操作流程，以及注意事項；其次，培訓(xùn)l會所顧問、店長的皮膚專業(yè)知識、問題性皮膚處理及針對不同皮膚產(chǎn)品搭配；最后，做好客戶回訪，解決客戶產(chǎn)品使用的問題并加強(qiáng)正確護(hù)膚理念。
財智：在做美導(dǎo)前還做過其他工作嗎？覺得兩者之間有什么不同？
覃鳳清：做美導(dǎo)之前，我曾在外貿(mào)公司做開發(fā)。個人覺得工作無非就是完成一些事情，解決一些問題。只是因工作性質(zhì)不同，所涉及的領(lǐng)域不同而已。
財智：相對之前的工作，你更熱愛美導(dǎo)這份工作嗎？
覃鳳清：我更喜歡這個職業(yè)，因為它充滿了無限的可能，具有挑戰(zhàn)性，讓我感覺到每一天都是嶄新的。
財智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
覃鳳清：做了美導(dǎo)這么久，一直沒有想過換工作的事情，就是因為熱愛。不過，剛開始的時候是為了工作而工作，慢慢接觸多了，經(jīng)常出差，在全國各地穿梭，覺得它很符合我對職業(yè)的向往。而現(xiàn)在我想說，更喜歡的原因是因為斐妮絲的文化底蘊。其實，很多公司都在倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化，但很少能像斐妮絲這樣不斷充電學(xué)習(xí)，并且付諸于行動。當(dāng)然，我并無抨擊他人之意。傳統(tǒng)文化博大精深，非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、去借鑒。我相信經(jīng)過時間的沉淀，倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化的公司也會像斐妮絲這般，孝為先，信為首。
財智：工作的過程中會遇到什么困難嗎？
覃鳳清：我覺得做美導(dǎo)遇到的困難只有一個，就是被拒絕！除了這個，其他都不算問題。但這也是檢測個人能力很好的一個方法，因為弱者被拒絕會失落、氣餒、沮喪……然后更弱，最后“絕跡于江湖”；而強(qiáng)者則會找原因、找方法，讓自己更強(qiáng)大，結(jié)果當(dāng)然是“聞名于江湖”。
財智：從事這份工作對你的個人感情或家庭有什么影響嗎？
覃鳳清：做美導(dǎo)可能都會面臨一個困擾，那就是工作深入淺出，接觸的又都是女性，很難有機(jī)會遇到合適的異性。所以，我想說“你若盛開，蝴蝶自來”。至于家庭，我的父母對孩子的教育屬于“散養(yǎng)型”，他們對于我的工作沒有過多的干涉，也挺支持的。不過，不知道是不是受公司文化影響，現(xiàn)在跟他們經(jīng)常溝通，遇到什么事都能心平氣和的交流，懂得了家庭的擔(dān)當(dāng)。
財智：你最想對美容院或商說的一句話是什么？
覃鳳清：對他們，我最想說的就是“感恩你們用‘心’選擇相信，我們會用‘行動’證明。”
財智：你能簡單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
覃鳳清：任何一份工作不是都要想著能賺多少錢，而是你能幫到別人什么，你應(yīng)該怎么去幫。聽不聽是別人的事，但做不做是我們的事。而我們的工作其實就是去不同的地方，見不同的人，做同一件事，那就是傳遞健康，傳播愛。
財智：做美導(dǎo)之前還做過其他工作嗎？覺得兩者之間有什么不同？
席小妍：我之前從事的是幼師工作，需要有一顆細(xì)膩而富有內(nèi)涵的心，把快樂與愛傳遞給孩子。而美導(dǎo)的這份工作是將更多的市場效益回饋給公司與客戶，實現(xiàn)利益最大化。相對來說，幼師的工作時間朝九晚五，而美導(dǎo)的工作時間比較長，壓力有點大，但比較自由。不過，說句心里話，我從來沒有后悔過自己的選擇。因為我想在年輕的時候，可以挑戰(zhàn)自己的極限。
財智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
席小妍：首先，女孩子都愛美；其次，因為美導(dǎo)會經(jīng)過許多歷練，能積累豐富工作經(jīng)驗，可以為以后自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，而且也更能實現(xiàn)自我價值，成為家人的驕傲。
財智：選擇做美導(dǎo)，有沒有遇到讓你覺得苦惱或是困惑的事情呢？
席小妍：從入行時的懵懵懂懂到漸漸加深對行業(yè)的認(rèn)識，我從市場實戰(zhàn)中也摸索出了一些經(jīng)驗。從事這行，比較苦惱的就是出差下店服務(wù)時一心想服務(wù)好店家，拿到好成績，飲食作息不規(guī)律，所以10個美導(dǎo)里面有9個可能都患有胃病。而讓我感到困惑的，就是由于年齡所產(chǎn)生的恐慌心理。隨著年齡的增長，交男朋友和結(jié)婚的念頭會越來越多在腦海閃現(xiàn)，加上美導(dǎo)這份工作跟年紀(jì)也有一定的關(guān)聯(lián)，一般都是30歲以下居多。因此，擔(dān)心婚姻和招聘信息排斥的因素，成為目前讓我感到棘手的問題。
財智：就目前的工作職位來說，你最想得到或說最渴望的是什么？
席小妍：猶豫不決會成為美導(dǎo)事業(yè)成功的最大障礙，我最渴望的就是能一直保持積極向上的心態(tài)，能夠果斷利落，不拖泥帶水。說的多不如想的多，想的多不如做的多，太多的考慮會讓人錯失機(jī)遇，虛度光陰。所以，我希望在自己前進(jìn)的道路上，能將困難打倒，勇往直前。最關(guān)鍵的是得到公司與客戶的認(rèn)可，讓自己更快的成長起來。
財智：從事這份工作對你的個人感情或是家庭有什么影響嗎？
席小妍：說句心里話，面對著頻繁的出差，有時候會感到身心疲憊。面對職業(yè)規(guī)劃，也有感到迷茫的時候，但這些都能自我消化掉。工作上，家人和朋友沒有給我太多阻礙，都非常支持我的工作。
財智：你最想對你服務(wù)過的美容院或商說的一句話是什么？
席小妍：催款是件讓我比較頭疼的事情，我不想為了拿到款項對客戶進(jìn)行催款策略或運用戰(zhàn)術(shù)技巧。我想以心交心，希望每次做完活動后，客戶都能將款項及時打給我們公司。
財智：你會一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？有什么其他的計劃嗎？
席小妍：目前暫時沒有，就想在本職工作上做出成績。因為一個人不管野心有多大，只要在一個崗位一天，就應(yīng)該盡職盡責(zé)做好本職工作，否則就肯定干不成什么事。作為美導(dǎo)，只有擁有主人翁般的責(zé)任感，才能干好自己認(rèn)為該干的事。
財智：你能簡單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
席小妍：主要是對美容院的美容師進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助美容院進(jìn)行銷售或服務(wù)，還有就是針對美容院的實際情況制定相應(yīng)的活動策劃。
財智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
劉素娟：這份工作給我?guī)淼牟粌H有財富，還有更多的學(xué)習(xí)空間，讓我可以學(xué)到很多東西，學(xué)到的知識比起其它行業(yè)來說也更超前一些。另外，這個行業(yè)的女人不管年紀(jì)多大，看起來都會很年輕，即使年輕的從業(yè)者也會給人很懂事的感覺，我想這就是這個行業(yè)最大的魅力所在。
財智：就目前的工作職位來說，你最想得到什么或者說最渴望的是什么？
劉素娟：最想得到的就是學(xué)習(xí)和晉升空間。這個行業(yè)的人員流動性特別大，主要是結(jié)婚生子之后的不穩(wěn)定性。這個行業(yè)里沒有“老有所依”的感覺，雖然誰也不想來回的換工作，但更不想等老的時候還這樣跑來跑去。
財智：你最想對你服務(wù)過的美容院或商說的一句話是什么？
劉素娟：多關(guān)照一下你的員工，在外出差很累、很辛苦，尤其是女孩子，不管外出多累，為了維護(hù)形象都要打起十二分精神，但從來不會抱怨累了苦了。希望老板們能夠為她們的現(xiàn)在想想，也為她們的未來想想。
財智：你打算一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？還有其他計劃嗎？
劉素娟：至少現(xiàn)在還打算一直做下去，暫時沒有其他的打算。但是，等年紀(jì)大一些的時候，或者等有了孩子以后，我會放棄美導(dǎo)這個工作。不是因為不喜歡，只是為了不想給自己的孩子留下有遺憾的童年。
財智：你能簡單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
劉素娟：一天的大多時間都是在銷售、動手操作中度過的，此外還有每天的學(xué)習(xí)。早上一定是在店里正式上班前一個小時起床，梳妝打扮。之后開晨會，在晨會上設(shè)定一天的工作計劃，幫店里預(yù)約客戶。來了客戶就幫忙銷售，有時也需要親自動手。不忙的話，還要對店里的美導(dǎo)以及美容師進(jìn)行手法和專業(yè)知識的培訓(xùn)，如果白天沒有時間就是晚上。有時候中午飯會忙到一兩點才能吃，晚飯更不用說了。最開心的就是客戶的問題解決了，獲得客戶、店家老板的認(rèn)可。
職業(yè)困境與出路
通過采訪不難發(fā)現(xiàn)，雖然這些美導(dǎo)都非常熱愛自己的工作，但每個人都對職業(yè)發(fā)展前景非常擔(dān)憂。有調(diào)查顯示，美導(dǎo)從業(yè)者的平均年齡主要集中在20～30歲之間，很少有美導(dǎo)能夠做到30歲，加上美導(dǎo)長時間、高頻率的下市場，不管是身體還是個人情感上，都決定了這是屬于吃青春飯的職業(yè)。那么，美導(dǎo)發(fā)展的出路在哪里？又該如何規(guī)劃呢？
阻礙美導(dǎo)職業(yè)發(fā)展的因素
盡管美導(dǎo)在美容行業(yè)的地位舉足輕重，無論對品牌商還是終端美容院都有著至關(guān)重要的作用，但在職業(yè)發(fā)展中會遇到許多阻礙因素。
第一，沒有及時做好職業(yè)規(guī)劃
許多美導(dǎo)對自己的職業(yè)生涯和人生道路沒有明確規(guī)劃，以致于在現(xiàn)有崗位上發(fā)展到一定階段，進(jìn)而對未來感到迷茫，對當(dāng)前的工作感到疲憊，甚至厭倦。當(dāng)眼前有機(jī)會，卻又瞻前顧后或盲目追求變化，隨意選擇了一份工作，而沒有考慮好發(fā)展前途。
第二，年齡恐慌
美導(dǎo)大多為年輕女性，隨著年齡的增長，都會有戀愛、結(jié)婚、生子的需求。而這份工作由于工作性質(zhì)，往往需要長期在各地出差，嚴(yán)重影響了這些需求的滿足，導(dǎo)致許多美導(dǎo)因此放棄工作。此外，近年來關(guān)于“美導(dǎo)是吃青春飯的職業(yè)”的論斷，也讓很多美導(dǎo)產(chǎn)生年紀(jì)恐慌。
第三，心理疲勞
大多數(shù)剛開始從事這份工作的美導(dǎo)都很開心，隨著從業(yè)時間的增長，會對工作的新鮮感逐漸減少。面對公司回款任務(wù)和美容院繁瑣的服務(wù)要求，也會產(chǎn)生莫名的疲勞感，不僅導(dǎo)致工作效率降低，甚至可能會失去對這個行業(yè)的信心。
第四，頻繁出差
由于經(jīng)常出差，加上工作繁忙緊張，許多美導(dǎo)都會有“我什么都有，就是沒有朋友和快樂；我什么都不怕，就是怕寂寞”的感覺。
第五，自信心不足
美導(dǎo)的職業(yè)要求其在面對消費者及經(jīng)銷商時，要有非常強(qiáng)大的自信心支持。但在面對精明的消費者和經(jīng)銷商時，很多美導(dǎo)脆弱的一面會表現(xiàn)出來，往往會懷疑自己的能力，致使追求成功的動力不足，從而影響工作。
第六，目標(biāo)不堅定
俗話說，人比人氣死人。許多美導(dǎo)總是忍不住喜歡與他人比較，從而對自己選擇的職業(yè)及未來目標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而導(dǎo)致對職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生游移，放棄原本的目標(biāo)和堅持。
第七，不能主動學(xué)習(xí)
美容行業(yè)是一個涉及綜合知識面非常廣的行業(yè)，美導(dǎo)需要不斷地學(xué)習(xí)理論知識、熟悉新手法，以及儀器設(shè)備的操作。有些人不能主動學(xué)習(xí)充實自己，也會阻礙未來發(fā)展。
第八，職業(yè)認(rèn)識不清
美容行業(yè)的發(fā)展需要美導(dǎo)身兼數(shù)職，例如經(jīng)銷商以前會派一個美導(dǎo)和一個區(qū)域經(jīng)理，美導(dǎo)負(fù)責(zé)產(chǎn)品和手法培訓(xùn)l，區(qū)域經(jīng)理協(xié)助開拓市場和催款，而現(xiàn)在卻只派一名美導(dǎo)。這就要求美導(dǎo)既要培訓(xùn)產(chǎn)品手法又要協(xié)助談單和進(jìn)行會務(wù)籌備，同時還要完成公司回款，必要時還要擔(dān)任一些小型會議的主講。然而有些美導(dǎo)對此無法接受，依然固守過去拿多少錢干多少事的陳舊觀念。
第九，緊張狀態(tài)影響健康
美導(dǎo)作為企業(yè)的中堅力量，經(jīng)常要到處奔波，非常繁忙勞碌。同時，還要在上級、同事、婚姻、家庭等復(fù)雜的人際關(guān)系中左右逢源。有形和無形的壓力，使她們常常處于一種緊張的狀態(tài)，從而嚴(yán)重影響著身心健康。
財智觀點美導(dǎo)職業(yè)規(guī)劃建議
由于職業(yè)特點，對美導(dǎo)來說，必須要考慮職業(yè)規(guī)劃問題。這里我們就美導(dǎo)的職業(yè)特點，總結(jié)出職業(yè)規(guī)劃的幾點發(fā)展建議：
規(guī)劃一：專業(yè)美容銷售管理
有闖勁且非常熱愛營銷工作，并具有一定團(tuán)隊管理能力，能策劃和組織各類促銷活動的美導(dǎo)，建議往專業(yè)美容銷售管理方面發(fā)展。目前許多美容企業(yè)中的銷售管理職位（如大區(qū)經(jīng)理等），都是從銷售業(yè)績領(lǐng)先、市場維護(hù)和開發(fā)能力突出的美導(dǎo)中培養(yǎng)提拔起來的，這些職位關(guān)系到企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)，通常備受企業(yè)重視。如能把握機(jī)會，還有可能進(jìn)一步提升至營銷總監(jiān)、銷售副總等高層管理職位。
建議：美導(dǎo)轉(zhuǎn)型做美容銷售管理的潛力無窮，但要在這個方向上長遠(yuǎn)發(fā)展，自身性格及心態(tài)非常重要，一定要有突破困難勇往直前的闖勁。另外，此類崗位除了需要適應(yīng)頻繁出差之外，還要承受比較高的工作壓力，如打算婚后以家庭為重，那就不適合這一職業(yè)轉(zhuǎn)型。
規(guī)劃二：專業(yè)培訓(xùn)講師
美容行業(yè)離不開培訓(xùn)，在美容行業(yè)未來的發(fā)展中，專業(yè)資深的培訓(xùn)師必將大受歡迎。因此，積累了豐富行業(yè)營銷和市場維護(hù)經(jīng)驗，并具備良好文字及語言表達(dá)能力，能編寫適合企業(yè)不同發(fā)展階段的相關(guān)培訓(xùn)教材（如店務(wù)手冊、產(chǎn)品手冊、技術(shù)手冊等）的美導(dǎo)，可以考慮轉(zhuǎn)型做（高級）培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理等專職進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)或素質(zhì)培訓(xùn)的專業(yè)人員。相較于科班出身的培訓(xùn)人員，美導(dǎo)更了解產(chǎn)品知識及行業(yè)市場操作，具備豐富的銷售人員素質(zhì)和培訓(xùn)經(jīng)驗。另外，伴隨美容行業(yè)專業(yè)化程度的日益提高，培訓(xùn)講師必將會成為行業(yè)最緊缺的人才之一。
建議：轉(zhuǎn)型做培訓(xùn)講師，首先要能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹄蠋熯@個稱呼。也就是說，無論給別人培訓(xùn)什么，自己得把要培訓(xùn)的內(nèi)容徹底吃透。此外，還要注意培訓(xùn)的方式方法，傳遞知識的同時還要讓接受知識的一方能夠掌握和消化。
規(guī)劃三：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品策劃
對市場有敏銳的感知及反應(yīng)能力，思維較活躍，文筆較流暢，非常熟悉專業(yè)產(chǎn)品的特性及相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識的美導(dǎo)，可以考慮向產(chǎn)品開發(fā)（策劃）經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)專員、產(chǎn)品臨試專員、文案等方向轉(zhuǎn)型。對于產(chǎn)品開發(fā)方面的從業(yè)人員，往往是年齡越老經(jīng)驗越豐富，薪資待遇相對也就越高，并且這個職位的就業(yè)面非常廣，既可轉(zhuǎn)為培訓(xùn)部講師，又可到市場部做推廣人員。雖然，目前國內(nèi)專業(yè)美容企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面還處于初級階段，產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，但也從另一方面暗示這里潛力巨大，相信隨著競爭的加劇，產(chǎn)品開發(fā)能力必然將會成為企業(yè)的核心競爭力。
建議：盡管產(chǎn)品開發(fā)和策劃工作前景非常被看好，但美導(dǎo)轉(zhuǎn)型做這一職業(yè)需要做準(zhǔn)備。產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策劃相關(guān)的崗位，從字面看，就應(yīng)該知道與產(chǎn)品是密不可分的。因此，要想往這個方面成功轉(zhuǎn)型，一定要對美容行業(yè)的各類產(chǎn)品了如指掌，對市場和產(chǎn)品的需求能夠很好的把握。當(dāng)然，如果感覺對所有品類的產(chǎn)品都如數(shù)家珍太過困難，詳細(xì)徹底的專攻一個品類也是非常好的一個辦法。
規(guī)劃四：美容院店務(wù)管理人員或店長
氣質(zhì)優(yōu)雅、性格沉穩(wěn)，非常熟悉美容院經(jīng)營管理，并具備良好的專業(yè)美容技術(shù)，擁有豐富店員培訓(xùn)、客戶管理、店內(nèi)促銷、處理客戶投訴經(jīng)驗，并且掌握一定的財會知識的美導(dǎo)，可以考慮轉(zhuǎn)型做美容院店務(wù)管理或是店長這方面的職業(yè)路線。對一家美容院來說，店務(wù)管理與業(yè)內(nèi)其他職位相比，無論是工作環(huán)境還是薪資待遇都非常優(yōu)越。現(xiàn)在做的較好的一些大、中型美容院，都在不斷的發(fā)展直營店，必將對店務(wù)管理方面的需求不斷增大，從而為店務(wù)管理人員提供更為廣闊的發(fā)展前景。
建議：相對于美導(dǎo)的工作，美容院店長的職位一定非常誘人，不僅不需要到處奔波，在一店之內(nèi)還擁有足夠的話語權(quán)。如果想往這個方向轉(zhuǎn)型，一定要學(xué)習(xí)美容院經(jīng)營管理，包括員工管理、客戶管理、財務(wù)管理等知識。此外，不僅自己的美容技術(shù)要過關(guān)，還要能掌握對店員技術(shù)的培訓(xùn)工作。當(dāng)然，還要能妥當(dāng)解決客戶的投訴問題。
規(guī)劃五：自己開店
如果熟悉行業(yè)經(jīng)營及美容院經(jīng)營管理，具備良好的專業(yè)技術(shù)，并掌握基本的財務(wù)知識和人力管理能力，且有一定投入資金，建議可以考慮開一家美容院。美容行業(yè)作為非常具有潛力的服務(wù)行業(yè)之一，預(yù)計未來5年還將翻一番。但需要注意的是，自己開美容院一定要做好美容院的定位，選擇合適的區(qū)域、確定初期的合作伙伴（商、廠家）和經(jīng)營策略，對于初次創(chuàng)業(yè)的美導(dǎo)來說至關(guān)重要。
建議：想自己開美容院做老板不是一件簡單的事，必須在目前美導(dǎo)的崗位上做好必要的基礎(chǔ)積累，主動學(xué)習(xí)美容行業(yè)經(jīng)營、美容院經(jīng)營管理，以及財務(wù)管理和人力管理知識，對專業(yè)技術(shù)要牢固掌握。當(dāng)然，還要注意資金的積累。
規(guī)劃六：區(qū)域商
隆鼻術(shù)是整形外科最常見的手術(shù)之一，一般采用假體置入隆鼻是比較安全有效的。注射隆鼻術(shù)由于操作簡單、見效快，易被受術(shù)者所接受，但是往往不能達(dá)到預(yù)期的美容效果，并發(fā)癥也越來越多，筆者自2002年5月～2006年5月，接診了39例在外院注射隆鼻術(shù)后并發(fā)癥患者，對其進(jìn)行分析總結(jié)，報道如下。
1 臨床資料
本組39例，女37例，男2例；年齡18～50歲，平均36歲；聚丙烯酰胺水凝膠注射隆鼻者28例，液體硅膠注射者6例，羥基磷灰石充填者5例；接受‘次注射者30例，多次注射者9例；取出注射允填物后，一期進(jìn)行假體置入整形者36例，3例進(jìn)行多次手術(shù)取出，延期行鼻部修復(fù)；26例置入硅膠假體，13例置入PTFE材料。注射隆鼻術(shù)后并發(fā)癥臨床表現(xiàn)見表1。
2 手術(shù)方法
在局部麻醉下，采用鼻孔和鼻小柱的蝶形切口，先用刮匙搔刮清除鼻背皮下填充物和炎性肉芽腫，然后用大量抗生素生理鹽水進(jìn)行沖洗，仔細(xì)止血，再置入合適假體，術(shù)后在鼻背加壓塑形包扎固定。假體材料可選用固體硅膠、PTFE等比較安全的填充材料。其中2例伴有鼻背部皮膚壞死者進(jìn)行多次修復(fù)，I期先取出注射填充物，修復(fù)皮膚缺損，二期再進(jìn)行鼻部整形。
3 結(jié)果
39例注射隆鼻術(shù)后不患者，其中36例I期修復(fù)，并發(fā)癥逐漸消失，鼻外形均恢復(fù)良好，隨訪半年到2年，末出現(xiàn)明顯不良反應(yīng)，效果滿意，3例并發(fā)慢性鼻炎，2例鼻背皮膚遺留顯著瘢痕。
4 討論
東方人的鼻子多表現(xiàn)為鼻根部低平，鼻尖突出不明顯，通過假體置入隆鼻術(shù)，抬高鼻尖和鼻根部就可以達(dá)到目的，此項技術(shù)作為整形外科醫(yī)生并不難掌握。但是我國由于醫(yī)療美容市場尚不規(guī)范，從業(yè)者良莠不齊，一些不具備醫(yī)師資格者或未經(jīng)過嚴(yán)格整形技術(shù)培訓(xùn)的其他專科醫(yī)師，在非正規(guī)的醫(yī)院或美容院，受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，為了吸引顧客，不顧后果，使用產(chǎn)品質(zhì)量無保證的材料，進(jìn)行注射隆鼻，術(shù)后出現(xiàn)不同方面的并發(fā)癥，給受術(shù)者帶來很大痛苦。
應(yīng)用液體硅膠注射到鼻背，雖能達(dá)到隆高鼻梁的效果，部分患者產(chǎn)生較嚴(yán)重的反應(yīng)，鼻部皮膚紅腫、破潰，由于材料是液體，它會滲入組織間隙，將其取出十分困難，早已被禁用。羥基磷灰石是修復(fù)骨缺損的一種材料，國內(nèi)用于注射的羥基磷灰石顆粒為糊狀產(chǎn)品，用于注射隆鼻主要問題是注射不均勻在皮下形成結(jié)節(jié)和注射部位過淺造成皮膚變色。
聚丙烯酰胺水凝膠作為一種軟組織充填材料，近年來被廣泛應(yīng)用于臨床。對其美容功效的評價和毒副作用的研究目前多限于短期的動物實驗觀察，缺少長期臨床資料總結(jié)。聚丙烯酰胺水凝膠注入皮下組織可向皮下組織浸潤彌散，引起周圍組織病理性改變，發(fā)生無菌性炎癥反應(yīng)導(dǎo)致硬結(jié)形成。病理檢查提示有不同程度的纖維增生，大量炎性細(xì)胞、單核細(xì)胞侵襲及異物肉芽腫形成。聚丙烯酰胺水凝膠注射后局部產(chǎn)生的纖維包膜較薄，沒有包膜的局限，一旦發(fā)生繼發(fā)畸形、感染繼局部疼痛、硬結(jié)等癥狀，需要取出充填物時就很困難，本組有2例進(jìn)行了兩次填充物取出手術(shù)。我國國家食品藥品監(jiān)督管理局已于2006年4月30日正式頒發(fā)了《關(guān)于停止生產(chǎn)銷售和使用聚丙烯酰胺水凝膠(注射用)的通告》，這對完善醫(yī)療美容管理法規(guī)，嚴(yán)格整頓市場秩序，使整形美容外科健康發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。
突然某一天醒來，你會發(fā)現(xiàn)，身邊的人都正熱火朝天地投入各類課程學(xué)習(xí)中。趙本山秘密報名長江商學(xué)院的中國企業(yè)CEO課程，成為馬云的同學(xué)；李亞鵬在微博上狂曬商學(xué)院學(xué)生證；曾經(jīng)的酒窩美女張庭在6月時已從大學(xué)繪畫研究生課程畢業(yè)；秦海璐是北京大學(xué)奢侈品管理課程的首個明星學(xué)員；湯臣一品集團(tuán)的公子湯子嘉在微博上記錄下雨天去交大安泰EMBAJ2學(xué)的照片。明星上學(xué)風(fēng)潮如火如荼，白領(lǐng)們的課程更加精彩多樣，包括咖啡師、葡萄酒MBA，或者是全球游學(xué)，也有為了公司年會可以一展身手而報名的各類興趣班。還有很多非常具有特色的企業(yè)內(nèi)部課程，比如，在全球災(zāi)難頻發(fā)的當(dāng)下，埃森哲公司進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的災(zāi)難急救課程培訓(xùn)。據(jù)說在一些國家，進(jìn)入麥當(dāng)勞的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“漢堡大學(xué)”，比進(jìn)哈佛大學(xué)還難。據(jù)彭博報道，“漢堡大學(xué)”的錄取率只有0.8％，哈佛錄取率是它的9倍。Online Colleges Resource制作了一個精美的表格解析“漢堡大學(xué)”的秘密。
哈佛的著名理論說：人的差別在于業(yè)余時間，而一個人的命運決定于晚上8點到10點之間。每晚抽出2個小時的時間用來閱讀、進(jìn)修、思考或參加有意思的演講、討論，你會發(fā)現(xiàn)，你的人生正在發(fā)生改變，堅持?jǐn)?shù)年之后，成功會向你招手。有規(guī)劃地專心去研習(xí)一門課程，在繁冗的工作中和忙碌生活中抽身出來，去系統(tǒng)地吸取知識和養(yǎng)分。DAZZLE2011秋季廣告片中一女子坐在書堆之中，用―本書擋住了臉，高調(diào)亮出本季IMAGE的主題：“腦袋是最炫的配件。”知識是頭腦的膠原蛋白，讓頭腦保持年輕活力富有彈性。本期《品位》傾力打造女性的感大腦：
1 專題總監(jiān)sarahN出，“你需要幾個靠譜的同事好友?”人類學(xué)家羅賓?鄧巴在新書《你需要多少朋友》中用遺傳學(xué)來揭秘人際關(guān)系，他認(rèn)為人類生活群體的最佳規(guī)模是150人。所以著名的GoreTex公司創(chuàng)始人戈爾先生始終控制每個獨立工廠的規(guī)模在150人這個臨界值，以保證公司架構(gòu)穩(wěn)妥合理。而鄧巴認(rèn)為在這150社交圈中，每個人的核心圈是3―5人，這也揭示了你在辦公室中該交的好友數(shù)量。
2 時裝編輯cream對2011秋冬時裝潮流觀察入微，總結(jié)出本季四大著裝欲望。照著穿可以讓上司樂意為你升職、下屬義無反顧追隨你、面對異性桃花朵朵、實現(xiàn)自我價值。
3 資深美容編輯邱邱提出如何聰明運用互聯(lián)網(wǎng)，讓美麗更容易。美容不再是跑跑美容院、用新品進(jìn)行白鼠試驗，或是支付昂貴整形費用這些傳統(tǒng)手段了，能聰明地發(fā)現(xiàn)和運用一些免費的網(wǎng)站和APP，讓美容省錢又具有技術(shù)含量。
9月入秋，古時把立秋分成三候，一候涼風(fēng)至，二候白露生，三候寒蟬鳴。秋冬正是進(jìn)補(bǔ)佳時，不單是身體進(jìn)補(bǔ)，記得，腦力運動，請為職場進(jìn)補(bǔ)。
