時間：2022-05-04 07:23:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇先進科室事跡材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
××，女，現年歲。年畢業于湖南醫科大學，現任邵陽市第一人民醫院兒科主任。該同志自參加工作以來多次榮獲湖南醫科大學“優秀帶教老師”等榮譽稱號，先后在省級以上刊物發表專業論文數篇，科研項目獲市級科技成果二等獎，她所領導的科室由于獲得了良好的社會效益與經濟效益也于年榮獲“省表年文明號”稱號。該同志現為中華醫學會邵陽分理事委員、市兒科專業委員會副主任、省腦癱康復委員會委員，中南大學湘雅醫學院兼副教授。
一、刻苦鉆研、苦練本領
××同志自年參加工作以來就一直在臨床一線從事兒科疾病的診治工作。為了使自己成為一個出色的兒科醫生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂愁，她總是刻苦鉆研專業知識，埋頭工作。在虛心向老同志、老專家討教臨床經驗的同時還不斷汲取新的知識，探索新的科研項目。她在這種進取精神的激勵下日漸成為一個技術精湛的兒科大夫，并于年晉升為兒科副主任醫師，成為兒科醫師隊伍中的當家花旦。二、言傳身教、嚴謹行醫
××同志從進入臨床工作的第一天起就嚴格要求自己必須做一個讓患者覺得可親又可敬的醫生。在醫療技術上她要求自己精益求精、治療效果上要好上加好，在診治疾患的過程中應該嚴肅認真，盡職盡責，這樣才可以在患者心目中樹立自己的可敬的形象，而平時與患者的交談又要親切自然、態度和藹，要把患者及其家屬當成自己的朋友一樣去交談，這樣才可以讓患者又覺得可親。多年以來，××一直就這樣要求著自己，同時也要求著自己帶教的學生。××同志工作所在的邵陽市第一人民醫院是湖南醫科大學（即湘雅醫學院）的教學醫學之一，每年都有大批的學生來到該院進行臨床實習。正是有著象××同志這樣嚴謹行醫、言傳身教的好老師，湘雅學子在這里才得到了良好的臨床鍛煉，既豐富了自己的臨床知識又樹立了良好的職業道德，為日后擔負救死扶傷的光榮使命奠定了堅實的基礎。也正是××同志幾十年如一日的工作傷風體現在每一次的帶教工作中而使她連續多年獲得湖南醫科大學“優秀帶教老師”的榮譽稱號。
三、心血澆灌、鐵樹開花
由于業務水平高、工作責任心重，又具有強烈的開拓精神與領導意識，××同志在年全院中層干部大調整時成為當之無愧的兒科主任，全面負責兒科的工作。年以前，由于眾多的原因，兒科在我院所有的科室中是出了名的差科室、累科室，患兒哭哭啼啼，家屬罵罵鬧鬧，醫務人員忙碌了一年卻還得不到一分錢的獎金。多年以來的這種狀況致使在兒科工作的醫護人員思想不穩定，總想有朝一日跳出這個火坑。××任兒科主任后深知重任在肩，為了改變兒科的現狀，她進行了大膽的改革和創新；調整病房布局、開創新的項目、挖掘服務空間、提高業務水平、增強服務意識、改善醫患關系、擴大行業影響……能想到的她都去做了，能去做的她都做好了。功夫不負有心人，她用心血澆灌的兒科這棵鐵樹終于開出了喜人的鮮花：該科目前已形成了以新生兒重癥監護病房與小兒腦性癱瘓康復治療中心為主的特色專科。高超的醫療水平和完美的服務理念改變了兒科當年的“火坑”局面。如今的兒科，醫患關系融洽、就醫環境舒適，工作人員笑容燦爛，最值得一提的是兒科全體工作人員在××的帶領下竟創造了年收入連續翻幾番的經濟效益，從年全科年收入的萬增加至××年的多萬元。今年上半年兒科總收入萬元，比去年同期增長萬元，增長。成為臨床科室業務總收入和增幅位居第一的科室。版權所有
四、枝繁葉茂、碩果累累
××同志于年在全市各大醫院中率先創建了新生兒重癥監護病房，數年來治愈了各種新生兒重癥疑難病例數千例，特別是在超低體重早產兒的救治方面獲得了巨大的成功。她曾救治的一位孕期只有周，體得僅為克的早產兒是目前為止我市救治的一位體重最輕、孕期最短的一個早產兒。該例患兒的成功救治標志著我市在超低體重患兒的救治方面達到了一個新的水平。更讓人驚喜的是她在最近又成功搶救一例呼吸停止個小時的新生兒，為我市重癥兒的救治工作再譜篇章。××同志在取得臨床醫療效果的新突破的同時，更有醫學理論方面的新成就；年《大劑量東莨菪堿搶救嬰幼兒重癥肺炎合并頑固性呼吸衰竭例臨床分析》獲全國首屆基層醫學理論與實踐論文優秀獎；同年《中西結合治療小兒病毒性腦炎例臨床分析》再獲全國首屆基層醫學理論與實踐論文優秀獎；年《大劑量維生素及魯米那治療新生兒缺血缺氧性腦病的臨床觀察》、《新生兒黃疸例的臨床分析》又同獲全國現代基層醫學論文優秀獎；年月《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》在《中華臨床醫藥雜志》第卷第期發表；××年月《高頻射通氣治療嬰幼兒急性呼吸衰竭臨床觀察》在《中華綜合醫藥衛生研究》第七卷發表；撫觸對促進低出生體重兒生長發育的臨床療效觀察（《綜合醫學雜志》第六卷第七期）；高頻噴射通氣治療嬰兒急性呼吸衰竭臨床觀察《中華綜合醫藥衛生研究》（××年月第卷）；年月，××同志被邵陽市醫學會聘為兒科學會專業委員會副主任委員。摘獲串串碩果，××不但沒有覺得可以松口氣了，反而更激起了她勇往直前探索科學領域的斗志。創建邵陽市第一家小兒腦性癱獎康復治療中心！這成了她的又一個奮斗目標。憑著她的毅力與能力，××又一次成功了。到目前為止這家邵陽市唯一的小兒腦性癱獎康復治療中心已成功治愈了多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏得了健康的生命，為患兒家庭驅散了憂慮的愁云，也為社會減少了負擔和拖累。小兒腦性癱瘓康復治療這一項目的開展填補了我市在該領域的空白并達到了國內先進水平，××年月《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》這一科研項目獲邵陽市科學技術進步二等獎，××年月，湖南省醫學會特于新寧舉辦由××同志講述的《小兒腦癱的超早期診治與早期干預》繼續教育學習班以肯定××同志在這一領域所取得成就促進該項目的繼續發展。本文轉載自網
××同志深深扎根在兒科這塊土地上，多項目的深入研究有如繁茂的枝葉，漸次而獲的成績正如累累碩果。
五、救護生命、忘卻小家
××同志十分敬業，她曾說：“我隨時隨地都是值班醫生”。她以院為家，全部心血都傾注在醫療事業上。她擔任科主任以來，從款休過探親假及工休假，節假日也總要到病房去巡視。年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當時工作在新生兒重癥監護病房的她正在救治一例體重克的早產兒，為了挽救寶寶的生命而沒有請假回去照看母親。最后，寶寶獲救了，而母親卻離她而去了。
為弘揚人道主義精神，擴大社區服務范圍，她還經常利用節假日還領醫護人員深入到福利院及縣、鄉醫院進行隨訪義診，使重病的患兒及時送往醫院救治，挽救了許多兒童的生命。
××同志就是這樣一個平凡的科技工作者，她在自己平凡的工作崗位上為人類的生命健康、為醫學技術的持續發展，做出了突出的貢獻。××年月被湖南省政府婦聯授予“三八紅旗手”及“幗國建功標兵”同年月獲得邵陽市專家突出貢獻獎。
(1)要擬定恰當的標題。先進事跡材料的標題，有兩部分內容必不可少，一是要寫明先進個人姓名和先進集體的名稱，使人一眼便看出是哪個人或哪個集體、哪個單位的先進事跡。二是要概括標明先進事跡的主要內容或材料的用途。例如《王鬃同志端正黨風的先進事跡》、《關于評選張鬃同志為全國新突擊手的材料》、《關于評選鬃處黨支部為省直機關先進黨支部的材料》等o
(2)正文。正文的開頭，要寫明先進個人的簡要情況，包括：姓名、性別、年齡、工作單位、職務、是否黨團員等。此外，還要寫明有關單位準備授予他(她)什么榮譽稱號，或給予哪種形式的獎勵。對先進集體、先進單位，要根據其先進事跡的主要內容，寥寥數語即應寫明，不須用更多的文字。
然后，要寫先進人物或先進集體的主要事跡。這部分內容是全篇材料的主體，要下功夫寫好，關鍵是要寫得既具體，又不繁瑣；既概括，又不抽象；既生動形象，又很實在。總之，就是要寫得很有說服力，讓人一看便可得出夠得上先進的結論。比如，寫一位端正黨風先進人物的事跡材料，就應當著重寫這位同志在發揚黨的優良傳統和作風方面都有哪些突出的先進事跡，在同不正之風作斗爭中有哪些突出的表現。又如，寫一位搞改革的先進人物的事跡材料，就應當著力寫這位同志是從哪些方面進行改革的，已經取得了哪些突出的成果，特別是改革前后的．經濟效益或社會效益都有了哪些明顯的變化。在寫這些先進事跡時，無論是先進個人還是先進集體的，都應選取那些具有代表性的具體事實來說明。必要時還可運用一些數字，以增強先進事跡材料的說服力。
為了使先進事跡的內容眉目清晰、更加條理化，在文字表述上還可分成若干自然段來寫，特別是對那些涉及較多方面的先進事跡材料，采取這種寫法尤為必要。如果將各方面內容材料都混在一起，是不易寫明的。在分段寫時，最好在每段之前根據內容標出小標題，或以明確的觀點加以概括，使標題或觀點與內容渾然一體。
最后，是先進事跡材料的署名。一般說，整理先進個人和先進集體的材料，都是以本級組織或上級組織的名義；是代表組織意見的。因此，材料整理完后，應經有關領導同志審定，以相應一級組織正式署名上報。這類材料不宜以個人名義署名。
寫作典型經驗材料-般包括以下幾部分：
(1)標題。有多種寫法，通常是把典型經驗高度集中地概括出來，一般不采用公文標題的寫法。這種集中概括出來的標題，既包含正文中各部分典型經驗的內容，又不是這些內容的簡單重復，可以說就是典型經驗的主題。
(2)開頭。一般是展示典型經驗的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情況、社會背景等，既要寫出典型經驗出現的環境，又不要冗長、羅唆。成果，要概括寫出最為突出之點，并盡可能與背景材料相映襯。有的也把成果放在材料的尾部來寫，這要根據具體材料安排。
(3)主體。對典型經驗的具體展開，是典型經驗材料的核心部分。寫作這部分內容，一般是從總體上把典型經驗按照一定的邏輯關系分成幾個部分。幾部分都是緊緊圍繞標題，服務于標題，說明標題；各部分之間要有內在聯系，但不能互相重復，互相包含，要相對獨立地處在一個統一體內。
一般來說，這部分內容的表述，應當既要有思想，又應有具體做法或實例，既要有面上的綜合，又應有點上的說明，最好還要有一些必要的數字。
寫作先進典型材料，應當注意以下一些問題：
(1)事實必須真實、可靠。先進典型材料的先進事跡是否真實，直接關系到先進典型的生命力。只有絕對真實才能使先進典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先進思想、先進事跡和典型經驗，一定要認真核對清楚，不允許有半點虛假、拔高或拼湊及張冠李戴的情況，不能把道聽途說、未經核實的”先進事跡”和”經驗”寫入材料。如果確實一時難以搞清楚，寧可暫時不寫，也不能勉強湊數。
在言語活動中﹐指稱說話人與聽話人以外第三方的﹐為第三人稱。如"他"﹑"她"﹑"它"﹑"他們"等﹐在敘事性文學作品中運用第三人稱是最常見的敘述方式。運用第三人稱即以第三者的身份來敘述，能比較直接客觀地展現豐富多彩的生活，不受時間和空間限制，反映現實比較靈活自由。
其優點是不受時間和空間的限制，能夠比較自由靈活地反映客觀內容。有比較廣闊的活動范圍，作者可以在這當中選擇最典型的事例來展開情節，而沒有第一人稱寫法所受的限制。但是，第三人稱也有局限性，它不如第一人稱那樣使讀者感到親切。為了彌補第三人稱敘述的不足，有些作者便發揮文章中人物對話或獨白的作用，通過他們的口，講出他們親身經歷的事或心理活動等。
寫作先進事跡材料的內容有：先進個人，如先進工作者、優秀黨員、勞動模范等，以及先進集體或先進單位，如先進黨支部、先進車間或科室，抗洪搶險先進集體等。所以用第三人稱進行寫作能反映其客觀性。
（來源：文章屋網 ）
XXX自2001年參加工作以來，多次被評為郵政系統先進工作者，市“五一勞動者”先進個人，現將他先進事跡整理如下：
一、傾心事業，忘我工作
始終把敬業當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環境衛生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業的熱愛，加上勤奮好學的工作態度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現有狀態，積極上進是他的優點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業管理專業的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創造了經濟效益。 事跡材料網
良好的自身素質，加上一定的生產實踐和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎，也為他今后的事業插上了騰飛的翅膀。畢業以后，他的業務能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產班組長到后來競聘生產指揮調度，一度被認為是科室領導的好助手，生產班組的好班長。
同志常年工作在生產場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關系，我的身體吃得消，單位的調度工作離不開我。”就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。
多年來，負責的調度工作均未出現過郵件積壓、滾存現象，且全部做到按額次發運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。
二、團結協作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發和調動了員工的工作熱情。
汽轉含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務工為40人。作為生產基層管理者，在這樣一個勞務工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務工的工作技術，對工作的認識等各種局限性，導致流動性比較大。XX必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩定下來，他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等，尊重勞務工所創造的勞動價值，在各方面關心勞務工的工作情況，盡可能改善勞務工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業，到了后半夜，大平面溫度很低，XX根據這一情況，向上級請示給每位勞務工發放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩定汽轉職工的隊伍，XX將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務工半信半疑，XX就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。 內容來自sjclw.net事跡材料網
員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，XX發現后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業務上幫助他提高，為他提供施展才華的空間，發揮他在學校所學專業的特長，使他學有所用愛上了本職工作。
押運員小張生病住院，XX帶著慰問品和同事到醫院探望，并主動接替小張的工作，他一邊用手機遙控指揮調度，一邊充當搬運工，直到小張病好出院。
正是這種對職工的愛心和對工作的責任感，感召了每一位員工，大家心往一塊想，勁往一處使，逐步形成了團結友愛，互幫互助，各負其責，全力拼搏的氛圍，正是有了這種和諧的氛圍，促進了工作的順利開展。
好人好事事跡材料(一)
她是一名普通的護士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽，先后獲得了優秀護士、最滿意護士、先進工作者等榮譽稱號。她愛崗敬業，關心集體、關心同事，關心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
如今她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個年頭了，雖然只是眾多醫務人員中平凡的一位，但她深愛著我的職業。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內涵。一直以來，她都認為自己是一個認真負責、勤快又能干的護士，每天的工作我都盡職盡責，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術也還可以的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來我也能夠獨擋一面。自從去年初，內一科病房成為了優質護理服務的第二批試點病房，為了全程連續的照顧病人，科室開展了責任制護理，改革了排班模式，簡化了護理文書，以您在我心中、我在您身邊為口號，同事們群策群力、其心協力為了三個滿意的目標而奮斗。劉建英以飽滿的工作熱情積極投身優質護理服務工作中，在她的建議下重新布置了病房環境，使病人感覺更溫馨，購買了吹風機、免洗的洗發水和適合病人使用的潤唇膏，護患之間也涌現出一個個真實感人的故事,感謝信也雪片樣的飛來。隨著優質護理服務的全面開展，護理工作進入了新的里程，護患關系也將翻開新的一頁。
作為一名主班護士，她每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人。每天早上7點半她來到病房，首先每一位病人問好，大家早上好! 昨天晚上您睡得好嗎? 今天您感覺好一些了嗎? 每天下班前，她會再次來到病房看看病人，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。一句句簡單的問候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話語，使病人體會到了醫患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。
作為一名護士，她時常會想想她能奉獻給我的病人的就是為病人提供更優質的服務，而優質服務的核心便是愛,她是一個充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛，融入到護理工作的每一個對象、每一個細節之中。她認為在護理工作中，多給病人一些理解，病人也會給你一份關心!何樂而不為呢!
護士的工作是忙碌的，但是優質護理服務讓病人體察到了護士的付出，感受到了護士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有個家屬都問了好幾遍說：你今天累壞了吧?她說:不累呀。她知道，病人是真的關心她累不累，正因為這種關心，她才不會覺得累，體力上雖然是有點累，但她精神上是愉悅的，因為她覺得我做的這一切，都是值得的。當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是疲憊，換來的卻是我們身心的滿足，雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，看著這幾年來醫院的榮譽，她的內心無比的激動，她為她是神經內科的一員而驕傲，是一名友誼醫院醫院的護士而自豪。
用心去服務，用愛去服務，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優質護理服務工作越來越貼近臨床、貼近社會、貼近病人。
好人好事事跡材料(二)
王**，一個真誠，、陽光、進取的女孩，現就讀于塔河四中。她品學兼優，是一名全面發展、出類拔萃的優秀中學生。
在學習上，王**同學目的明確，態度嚴謹，勤奮努力，刻苦鉆研，樂于助人，認真學習各科知識，本著不讀死書，靈活學習的原則，合理安排學習時間，運用科學的方法學習，學習成績一直名列前茅，多次被評為塔河縣先進個人、優秀學生干部、文明學生。在注重提高自身各學科成績的同時，她還注重塑造自身的競爭優勢，積極參加各類文體活動，并取得一定成績，先后獲得縣讀書狀元、校征文比賽一等獎、演講比賽一等獎等。
身為班長的她，在要求自己進步的同時，還帶領班干部做好班級管理工作，分工明確，各盡其職，使大家同心合力，增強班集體的凝聚力。在學習上遇到問題時經常和同學討論，向老師請教，以求大家共同進步。樂于向后進同學提供幫助，當他們在學習上遇到困難時，熱情地幫他們答疑解惑，掃清障礙，幫助他們重新建立起學習的信心。當同學在學習上顯得吃力，她得知情況后，每天利用課外活動輔導，幫助同學解決在學習上的困難，上學期期末考試中，王**取得了全縣第九名的好成績。
2011年，我校在10年校慶活動中舉辦一次校史展覽，發現能夠真正突出學校特色，體現學校精神面貌，反映教育主題的材料非常匱乏，擴大檔案材料收集范圍勢在必行。我認為，必須從以下幾個方面著手。
1 收集范圍要與社會發展相適應
在學校發展過程中會產生許多與社會發展相適應的、需要歸檔保存的文件材料。諸如精神文明建設、公益活動等材料，要加強對這些文件材料的收集。
1.1 加強對愛國教育等方面的材料收集。在日常工作中，要善于發現和收集師生熱愛祖國、保衛國家的先進人物和先進事跡材料。在收集過程中，注重師生歌頌祖國、歌頌黨和人民的優秀作品和活動材料，諸如詩歌、散文比賽、國旗下典型發言稿，等等，通過這些材料的收集，可以使學生從小養成熱愛祖國、忠于黨、忠于人民的思想，激發師生的愛國熱情。
1.2 加強師生在精神文明建設方面的材料收集。學校的校園文化是學校的氣質和靈魂，是一所學校凝聚力和自信力的源泉。在打造特色學校的過程中所形成的，凡是體現學校的先進思想文化、精神文化、行為文化和制度文化等方面的材料都應列入收集范圍。譬如，學校的校訓、校風、校標、校歌、校徽等能夠突出鮮明特色、統一和諧的校園理念形象的材料；在重視學生良好行為習慣養成和思想品德的培養方面所開展的各種演講比賽、“八榮八恥”教育活動記錄；每年組織學生開展的“學雷鋒精神，樹時代新風”活動，“公民道德進萬家，誠實守信萬人行”文化廣場等大型活動，“大手拉小手，文明禮貌帶回家”體驗教育活動方面的優秀作品、典型人物等材料。
1.3 加強對刻苦求學、善于發明創造方面的材料收集。檔案工作人員要不斷地、經常性地加強與任課教師溝通和交流，掌握學生的學習動向，從中發現刻苦鉆研、奮發向上的學習特優生，同時發現一些善于動腦樂于發明創造的優秀學生和為此而付出辛勤汗水的輔導教師。譬如，在“華杯賽”、“奧賽”等各種比賽中取得好成績的學生和老師，在各種科技創新大賽中獲獎的優秀學生和輔導員，等等。對這些同學事跡的收集、積累和宣傳，可以起到激勵和鞭策作用，在師生中形成一種“比學趕幫”、奮發向上的學習氛圍。
1.4 加強對師生參加社會公益活動形成材料的收集。通過對師生參加公益活動，諸如義務植樹、義務獻血、義務幫工等，參加勞動實踐、到基地參觀和開展社區義務服務活動等材料的收集和積累，并加以宣傳，加強師生公德教育，提高思想道德素質。引導學生充分體驗道德教育，發揮主體意識和奉獻精神，使學生從小就養成熱愛公益事業、助人為樂的良好風尚。
2 上述材料的收集和積累，要做好幾方面工作
2.1 主動溝通，及時發現材料。上述文件材料產生于學校內部機構，是學校各處室在教育教學和科研等活動過程中既相互獨立，又相互聯系和制約而形成的。檔案工作人員必須做到嘴勤、腿勤，平時與各科室和輔導教師多溝通，及時掌握有關信息，了解相關活動，從中發現有代表性和典型示范性的事例，采取集中收集和個別收集相結合的方式，把具有真正值得宣傳推廣的典型材料收集并保存起來。
2.2 主動發現，及時把握收集線索。在學校組織的一些重大政治、社會公益等活動中，要善于把握和發現材料線索，對一些能反映政治目的、體現活動意義的，譬如，對反映活動內容的文字材料、錄音、錄像、照片等材料做到有的放矢，不失時機收集，應收盡收。
為激勵廣大婦女在構建富強美好和諧新的偉大實踐中創造新業績、樹立新風尚、爭做時代新女性，根據市婦聯的通知精神，評選表彰為福民強市作出積極貢獻的市“三八紅旗手”和“三八紅旗集體”。現將推薦評選工作的有關事項通知如下：
一、評選范圍
全局女職工和以女性為主體的科室，均可參加評選。
二、評選方法
由各單位婦女組織推薦，各黨支部（總支）審核把關，報局機關黨委審批。
三、評選條件
（一）三八紅旗手評選條件：
1、熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義，有較高的思想道德素質和科學文化素質，自尊、自信、自立、自強。
2、圍繞環保中心工作，銳意進取、奮力拼搏、艱苦創業，勇于創造新崗位，創造新生活，具有高尚的職業道德，刻苦鉆研業務知識和專業技能，在生產實踐中取得了顯著成績，起到模范帶頭作用，能夠引領、帶動廣大婦女群眾投身福民強市和六加一攻堅戰，為社會進步、經濟發展做出突出貢獻。
3、模范遵守社會公德，積極弘揚家庭美德，敢于抵制不正之風，遵紀守法，自覺維護社會的安定團結，為社會主義精神文明建設做出突出貢獻。
（二）市三八紅旗集體評選條件：
1、以女性為主體的單位或組織（女職工總數要達到和超過50%）。
2、認真貫徹落實科學發展觀，積極投身富民強市和六加一攻堅戰偉大實踐，在行業中業績突出，為社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設以及生態文明建設作出了積極貢獻。
3、具有愛國主義、集體主義、社會主義精神和高尚的職業道德、良好的精神風貌，團結協作、愛崗敬業、無私奉獻、銳意創新，在群眾性精神文明創建工作中作出了突出成績、具有引領帶動作用，在社會上有廣泛影響。
三、評選名額
每個支部評選1名“三八”紅旗手，監測站、監察支隊、研究所評選1個“三八”紅旗集體。
四、推薦要求及評選辦法
一、工作指標完成情況：
1、物業服務：
⑴ 處部年度計劃指標為物業服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業物業服務滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區住戶在礦區事業部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業部3%指標之內。
⑵ 20xx年上半年物業服務綜合滿意率測評考核結果為96.58%，在礦區排名第二，完成了處部物業服務滿意率保持在95%以上目標。
2、綠化服務：
⑴ 處部年度計劃指標為小區新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率≥98%，外地樹木成活率≥92%。
⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區事業部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20xx年已達36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。
3、調度室工作任務指標：
⑴ 供水指標：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實際149.92);
⑵ 供電指標：年度計劃轉供電1266萬度，實際轉供電1255.84萬度，與計劃相比節余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實際1761.87);
⑶ 供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實際568.74);
⑷ 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實際3.8);
⑸ 全年未發生"水、電、暖"ⅰ類非計劃停供事件。
二、所做的主要工作：
為了適應處部的發展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經驗及待人處事等。從中學習了許多的業務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。
㈠ 物業服務工作方面：
1、參加處部安全社區創建及礦區物業服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結、會議匯報總結材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片XX余張，通過宣傳報道，有力及時的展現了科室工作業績及科室人員的工作精神風貌。
2、參與督導檢查基層站季度物業服務、生產運行綜合業績考核、物業服務標準規范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業服務及大班調度工作運行平穩、服務水平不斷提升，步入了規范化、專業化、標準化的運行軌道。
3、收集整理審定了三個物業服務站的 “示范小區”創建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區的創建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區創建工作實施打下了堅實的前提保障。
4、關于窗口服務質量主題活動工作。
一是3月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態度 持續提升服務質量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區事業部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監督實施辦法》及《窗口服務質量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結;20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區事業部上報了處部20xx年度窗口服務主題活動工作總結，收集上報處部先進服務窗口及服務明星事跡材料。
5、綠化管理服務工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20xx年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區建設工作開展實施打下了堅實基礎。
二是經過前期與綠化公司聯系，4月初策劃了處部綠化調研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調研小組，對陜西西安周邊地區、平涼地區、慶陽市相關8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。
醫院文化科技衛生“三下鄉”活動先進集體事跡材料
我院積極參與市委、市政府、市衛生局集中組織的衛生“三下鄉”活動5次，醫院主動銜接的活動10余次，舉辦醫療培訓班5次，培訓醫療骨干200人次，為基層衛生院送醫療設備、藥品、圖書折合人民幣5.5萬元，發放醫療保健資料3萬余冊，贈送棉衣、棉被100余套，免費為1萬余名群眾診治查體，深受農民群眾的歡迎。
1、2006年7月10日，由夏小軍院長親自帶領內、外、婦、兒科業務骨干7名赴環縣耿灣衛生院開展醫療救助，歷時7天，克服環境、生活等諸多不便，加班加點，指導外婦科手術10余例，義診患者1000余人次，發放宣傳資料6000余冊。隨后又免費為該衛生院培訓放射、檢驗人員各1名，受到當地政府和廣大人民群眾的一致好評。
2、2007年4月21日，由肖志俊副院長帶領院辦、黨辦、總務后勤等科室負責人、臨床業務骨干10人、出動救護車1輛赴臨涇鄉開展幫鄉扶貧工作。在鄉鎮衛生院開展大型義診活動，共診治患者500余人次，免費發放宣傳資料3000余冊，并為當地衛生院贈送針灸理療儀一臺、尿十項檢測儀一臺，捐助2000元協助衛生院硬化院內地坪。同年10月，再次組織技術骨干赴臨涇鄉良韓村衛生所進行業務指導，免費贈送業務辦公用品3套，使該衛生所醫療條件得到改善。
3、2008年1月9日，醫院組織6名副主任醫師赴慶城縣銅川鄉衛生院開展大型義診活動，共免費診治患者300余人，發放宣傳1000余份。舉辦業務講座2場次，培訓村所醫務人員50多人次。2008年11月組織高年資專家赴西峰區彭原鄉衛生院開展義診、會診，解決疑難病例10余例，接受義診100余人次。并進村入戶為2名長期臥床患者進行系統查體，制定診療方案，指導康復理療方法。半年后這2名患者能下床自主活動，受到患者及家屬的高度贊揚，送來錦旗一面以示感激之情。
4、2009年10月，全市甲流蔓延，尤其是人員比較密集的隴東學院疫情嚴重。我院組織醫護人員共計50多人次輪流駐守校醫室，協助隔離防護及診療工作，直至疫情得到有效控制后才撤離工作人員，共歷時40余天。并利用中醫藥特色優勢，由我院制劑室按協定處方制成湯劑，免費發放給廣大師生進行預防并治療。共診療患者200余人次，發放中藥湯劑1000余袋。圓滿完成了市政府、市衛生局交給的防治任務，受到隴東學院的廣大師生和市衛生局、市政府的高度贊揚。
5、2010年5月14日，積極響應市委、市政府“十個一工程”，赴西峰區5家建筑工地進行健康指導、職業防護指導，并為農民工捐贈保健箱10個，送去了黨和政府的溫暖。
6、積極開展衛生支農與對口支援工作。自2005年以來，醫院共派出35名臨床業務骨干赴正寧縣、寧縣、鎮原、合水、華池下鄉支農，幫助基層醫院開展新業務，提高醫療服務水平。2010年3月開始與西街社區簽訂對口支援協議，我院派出1名中級以上人員長期駐守，幫助解決技術難題。
7、2010年8月8日甘南舟曲發生特大泥石流自然災害，我院受市衛生局委派，組織業務骨干5名作為全市唯一一支醫療隊趕赴災區，進行醫療救助，醫療隊員克服當地惡劣的自然環境條件，在省衛生廳的統一指揮下，積極主動參與各項救治任務，歷時15天。受到省政府、省衛生廳的表彰獎勵。
8、2011年3月2日，由我院醫務科牽頭，分管院長帶隊、抽調4名臨床業務骨干，攜帶藥品及相關醫療器械赴合水縣老城鎮參加了市上統一組織的送文化、送科技、送衛生“三下鄉”集中示范活動。本次活動共診治和接受患者咨詢208人次，發放宣傳資料350余份，為患者免費發放藥品9種30余份，折合人民幣338.6元，收到了良好的社會效果，為我院贏得了良好聲譽。
個人感悟
幾十年的風雨歷程，讓我感悟到：這是一份苦辣酸甜交織的工作。
苦：當單位的領導，八小時工作對我而言是一種奢望，常常都要起早貪黑，加班加點，隨時解決各種問題。
辣：工作之中常常會受到上級領導的誤解、批評和個別同志得不理解，這都不能沖動，必須耐心解釋。
酸：偶爾同學聚會，看他們豪情溢于言表，聽他們對我說“平談才是真”時，其酸心之感著實難受。
甜。近幾年，所容所貌、硬件設施有了很大的改觀，同志們每每感嘆之時，心中甜蜜涌上心頭。尤其是我所連續5年實現“六無”，并且建立完善各項規章制度，使得各項工作步入正軌，連年獲得了司法部和省市局的各項表彰。這份甜足以讓我身心舒展，足以撫平各種心靈創傷。
在今后的工作中，我將繼續感受這種工作的苦辣酸甜，將它溶入自己的生活，溶入自己的人生，我的生活將會因為這種苦辣酸甜而豐滿充實。
同志扎根勞教工作第一線，幾十年如一日，在平凡的工作崗位上，取得了不平凡的業績，他本人也得到了全體民警職工和上級領導的交口稱贊。1993年榮立個人三等功。，同志被評為市司法行政系統“人民滿意的司法行政工作者”、“十佳勞教工作民警”、陜西省政法系統“人民群眾滿意的政法民警”、省勞教系統“優秀勞教工作民警”、司法部“優秀管教能手”。，被評為市政法系統“人民滿意的政法民警”、市委組織部“全市干部教育先進個人”。，被陜西省政府授予“陜西省先進工作者”稱號，并當選市雁塔區人大代表。榮獲陜西省勞教局“優秀黨務工作者”、市司法行政系統“十佳優秀黨員”稱號。被陜西省勞教局評選為“創佳評差活動優秀民警”。
，同志進一步帶領全所民警職工，解放思想、改革機制、創新體制、完善制度、規范程序、改進方式、轉變作風、提高質量、樹立形象，不斷提升教育挽救質量，狠抓隊伍建設，確保勞教場所安全穩定，推動全所各項工作更上新臺階。
一、以科學發展觀為統領，推進全所工作又好又快發展
(一)學習實踐科學發展觀活動中，緊密聯系實際有亮點。在活動中，我所緊緊圍繞“維護場所安全穩定，促進勞教工作科學發展”這一實踐載體，以學習實踐科學發展觀活動為契機，大力開展各項工作。政工科深化、細化民警職工培訓工作，已舉辦培訓班五期，培訓民警三百余人次。監察室開展了執法公開工作。管理科組織開展了規范化建設、“打擊所王所霸、維護場所安全穩定”專項整頓活動。社會接茬幫教工作，聯系區司法局來我所對勞教學員進行社會幫教，共創兩個延伸。五大隊、醫務所及相關職能科室，就開展強制隔離戒毒工作進行充分的調研、協作，在制度建設、強戒人員管理、教育、醫療衛生服務、后勤保障等各方面做了大量的、卓有成效的工作，現已接收強戒人員80余名。
(二)把制度建設作為搞好勞教工作的基礎。一是建立三種機制。即管教承包責任制、“六防”目標管理責任制和管教安全重點防范機制。二是改進4種方式。即管教基礎工作質量的提高方式、勞教執行所外部分的管理方式、政治教育的授課方式、職業技術教育的辦學方式。三是強化1種結合，即管理和教育的有機結合。四是完善2種制度，即督查、警示制度。
(三)把場所安全作為搞好勞教工作的第一責任。一是改進工作方式，強化安全穩定的源頭治理。二是推行整體防范。三是深入開展安全排查。四是嚴格落實隱患整改，強化安全穩定的現實保障。
通過同志的努力，市勞教所的“六防”事故大幅度減少，管教秩序走上良性循環之路。至，全所連續五年實現安全無事故。全所有多個單位多名民警受到省勞教局和市司法局的表彰獎勵。，我所榮立市司法局集體三等功。我所獲市政府“人民群眾滿意的政法單位”榮譽稱號。，我所被共青團市委、市綜治辦等多家單位聯合命名為市首批青少年法制教育基地。因“六防”工作成績突出被司法部在全國司法行政系統通報表揚，受到了表彰獎勵。被市政法委、市司法局授予“執法規范化示范單位”、“執法公開示范單位”。
二、自加壓力，不斷創新，著力解決突出問題
為帶出一支作風過硬的民警隊伍，在同志主持下，所里經過6年努力，建立起了一支年輕化、知識化、革命化的中層領導干部隊伍。以場所安全為中心，建立起嚴明的獎罰制度。同時，下大力氣抓民警基本素質的提高，規定民警參加法律等有關學歷教育，在全省勞教系統基本素質和技能培訓考核中名列前茅。
同志還努力落實從優待警。在他直接努力下，市勞教所在全省勞教系統首家為民警解決了“特殊崗位津貼”和“目標責任獎”。每年對全所民警職工進行一次體檢。建立了慰問金制度。每年確定辦理幾件實事，逐步改善大家的工作和生活條件。同志關心群眾，處處為群眾著想，贏得了全體民警職工的喝彩。
三、貫徹落實“首要標準”，積極開展“改革創新、勇創一流”活動，搭建一個平臺，實現兩個延伸
為了認真貫徹落實“首要標準”，積極開展“改革創新、勇創一流”活動，同志多次召開專題會議進行學習討論和調研，制定目標、措施和考核辦法。在市司法局的組織領導下，我們召開了落實“首要標準”接茬幫教大會，和十三個區縣簽訂了接茬幫教 協議書。協議使勞教場所和社會幫教機關之間搭建起接茬幫教新平臺，實現預防犯罪工作的兩個延伸，創立了落實“首要標準”的新機制，實現教育資源共享。
同點的對比，提出醫德醫風考評體系對醫院軟環境建設的重要作用這一論題，提出醫德醫風考評體系對于醫院軟環境建設有著導向與教育、約束、調節、促進的作用，并提出醫院建立醫德醫風考評體系的初步構想。從而得出充分運用醫德醫風考評體系，將會更進一步促進醫院軟環境建設這一結論。
關鍵詞：軟環境 醫院 醫德醫風考評
一所醫院的發展與壯大除了先進的醫療設備、器械等硬件之外，更需要優質的行業作風、精湛的醫療技術、良好的就醫環境等進行保障，因此，醫德醫風上的管理與醫院“軟環境”的發展有著密切的關系，本文從醫德醫風考評體系與醫院軟環境建設的關系、對促進醫院軟環境建設的作用等方面進行了初步的探討，同時，提出構建醫院醫德醫風考評體系的一些初淺看法。
1 醫德醫風考評體系與醫院軟環境建設的關系
首先從“軟環境”、“硬環境”、“醫德醫風”等關鍵詞來分析一下醫院的軟環境建設與醫德醫風考評體系的關系。
“硬環境”和“軟環境”是根據傳播活動參加者的切身感受進行分類。所謂硬環境是指由傳播活動所需要的物質條件、有形條件之和構筑的環境；對于軟環境來說，通常情況下是指由傳播活動所需要的非物質條件、無形條件之和構筑的環境。
因此，“軟環境”對于醫院而言，是除了醫院設備設施、醫療器械等硬件之外的其他決定醫院發展的條件，如醫院文化、環境衛生、醫德醫風等方方面面，良好的軟環境將為患者帶來舒心的就醫體驗與醫療服務，進一步提高患者的治愈率與好轉率。
所謂醫德醫風是從醫療衛生行業的職業特點中引申的道德規范，主要是對醫務人員與患者、醫務人員之間以及與社會之間的關系進行調整。而醫德醫風考評體系就是基于醫德醫風內容而形成的相關考核內容的量化與細化標準。因此，可以說，醫院軟環境建設包括了醫德醫風考評體系的內容。但是，兩者不同之處在于，醫院的軟環境建設包涵范圍更廣，除醫德醫風外，醫院文化、醫院管理等也包涵在內，而醫德醫風考評體系則更側重于從醫務人員應具有的醫學道德和職業操首等方面進行規范與管理。
2 醫德醫風考評體系對醫院軟環境建設的作用
鑒于醫德醫風考評體系對于醫院軟環境建設的重要性，它對于醫院軟環境建設主要起以下幾方面作用：
2.1 基礎與保障作用
在贏得患者信任方面，良好的醫德醫風能夠提供強有力的保證，進而維護醫療秩序，是醫學人才培養品德的基礎，它是醫院軟環境建設的基礎與保障。通過醫德醫風考評體系的發揮作用，對醫院醫德醫風進行規范與管理，使醫務人員增強了責任感與使命感，進一步鞏固和強化了社會、患者對醫院的信任感，促進醫院與患者彼此理解、相互信任，減少醫患之間的矛盾，所以，醫德醫風考評體系對于醫院軟環境建設也有著重要的保障作用。
2.2 導向與教育作用
醫德醫風考評體系運行過程就是對醫務人員進行監督與教育的過程，因此，啟發醫務人員遵守醫德規范標準、進行自律他律，進一步提高職工隊伍的整體素質。隨著醫德醫風體系的建立與進入良性循環，會形成上級部門督促、身邊同事作為榜樣的良好氛圍，醫務人員的工作積極性大大增強，同時激發了醫德建設的自覺性，同時，對少數醫德醫風存在問題的人員受到約束，從而進一步推動醫院軟環境建設。
2.3 考量與約束作用
由于醫德醫風考評體系相對于醫院管理、醫院文化等方面而言，可以進行指標的細化與量化考核，形成了自有的體系，更易于掌握與應用，因此，對于醫院的軟環境建設而言，起著重要的考量作用。另一方面，醫德醫風考評體系對醫務人員進行醫德醫風進行定期的考評，及時公示結果，并將記錄在案，在形成醫德醫風檔案材料的過程中，把服務對象的表揚、批評材料，個人的先進事跡材料，差錯、事故登記等存入醫德醫風檔案，所以，對于醫院軟環境建設也有著規范的約束作用。
2.4 促進與參考作用
醫德醫風考評體系可以作為晉升、評先選優等依據作用，對于醫務人員隊伍的狀況便于管理部門及時了解和掌握，同時進行科學的分析，并制定相應的措施，幫助醫護人員樹立廉潔敬業的意識，加強隊伍建設，進一步提高隊伍的整體素質，并且為醫務人員的年度考核、工資晉升、評先選優等提供了重要參考依據。所以，它對醫院軟環境建設也起著重要的促進與參考的作用。
3 醫德醫風考評體系的基本框架
在建立醫德醫風考評體系方面，筆者結合經驗，提出以下初步構想：
3.1 加強領導，成立院、科兩級管理組織
對于醫院領導來說，為了提高自身的管理質量和管理水平，需要高度重視醫德醫風工作，并且成立相應的院、科管理機構。對于全院在職職工的醫德醫風考核工作，通常情況下由院級醫德醫風管理機構進行負責，并兼任醫德醫風評審委員會，對全院醫德醫風年度考評工作中的“醫院評價”結果進行考核評定；科室日常醫德醫風工作和年度考評中的“科室評價”工作通常情況下由科級管理機構進行負責。
3.2 納入績效考核體系，與晉級聘用等掛鉤，使醫德醫風的考評更有力度
結合《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》（衛辦發〔2007〕296號）、國家衛生計生委國家中醫藥管理局《關于印發加強醫療衛生行風建設“九不準”的通知》等文件，制定符合醫院標準的醫德醫風考評方案，同時，與醫院的績效考核體系相聯系，量化與分解醫德醫風考評內容，對于醫務人員拒收賄賂、為患者做好事等要給予鼓勵；嚴肅處理收受商業賄賂等行為，實行“一票否決”， 處罰相應的科室負責人。規范醫務人員的各種行為，做到獎懲分明，有法可依。
3.3 日常考核與年度考核相結合，確保醫德醫風考評體系的連續性
①按照《醫德醫風考核標準》的相關要求，由管理辦公室對醫德醫風管理工作進行日常考核，管理辦公室考評全院日常的醫德醫風，并將考評結果計入當月績效考核的“精神文明組醫德醫風”成績中。
日常的醫德醫風管理工作可以將職工儀容儀表、服務承諾、對患者隱私權、知情權等的尊重與保護、日常學習情況等與醫德醫風管理有關的各個相關方面內容歸納進來，這些內容應該及時對參與考核的職工及科室公開，使參與大家知曉相關內容并能夠對上述內容進行遵守，同時，也便于科室的醫德醫風管理小組對日常工作進行考核。
對于收受紅包、開單提成、開具虛假醫學證明等嚴重違反《關于印發加強醫療衛生行風建設“九不準”的通知》的行為，筆者建議設立單獨的獎懲制度，以便于加強對這些行為的監督與管理，同時也防止績效考核的力度較小、重復處罰等不利于獎懲的因素出現。
②年度考核步驟
通常情況下將年度考核分為三步，分別為自我評價、科室評價、醫院評價。
第一自我評價，該考核方式是根據自身的實際情況，由在崗醫務人員如實填寫《年度醫德醫風考核表》。
第二科室評價，該考核方式是對科室內部人員的自我評價情況由科室考評小組進行審核，并根據日常考評的實際情況進行加減分。
第三醫院評價，該評價方式是結合日常檢查、問卷調查等記錄信息，以及根據科室的評價結果，評審委員會據此對個人醫德醫風等級進行確定。
3.4 做好公示，提高透明度
根據年度考評結果，將醫德醫風分為四個等級，分別為“優秀”、“良好”、“一般”、“較差”，通過對醫德醫風進行分級，進而在一定程度上確保醫德醫風考評結果的公開透明性。在考核過程中，為了確保公開透明性，需要設置“公示”環節，并將考評結果在醫院內部進行公示，如果個人對公示結果存在異議，允許在公示期滿前，將存在的異議通過書面的形式遞交給評審委員會，進而確保考評過程的公開透明性。
3.5 加強醫德醫風檔案管理，形成醫德醫風考評結果共享體系
首先，要加強醫德醫風檔案的日常記錄管理工作。日常的醫德醫風考評檔案的記錄需要由醫德醫風管理小組進行書寫及管理，按照醫院的醫德醫風考評要求，對于加減分的記錄應有兩人及兩人以上共同審閱及簽字，然后記錄在個人的日常考評檔案中，做為年底記算個人分數時的依據。
其次，醫德醫風檔案形成后，尤其是對人事考評、評先評優、職工晉級、競聘等應發揮共享作用。一個職工的醫德醫風考評成績是其日常工作，尤其是在醫德醫風方面的有力體現，因此，可以將這一考評成績加入醫院其他考評中，作為考評其他指標的一個重要參考。
綜上所述，醫德醫風考評體系對于醫院軟環境建設有著重要的作用，它是醫院軟環境建設的基礎與保障，對醫院軟環境建設有著提高與促進的作用。醫院的軟環境建設是以為患者提供良好的就醫環境、優質的醫療服務為目標，醫德醫風考評體系則是軟環境建設中的醫德醫風管理的規范化與制度化，能夠充分運用醫德醫風考評體系，將會更進一步促進醫院軟環境建設。
參考文獻：
[1]高爽.淺談醫德醫風考評體系的建立[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2012（04）.
一、指導思想
認真貫徹落實省委、市委和省民政廳的部署要求，以“真情暖人心、滿意在民政”為主題，以“爭創群眾滿意窗口、爭創優質服務品牌、爭創優秀服務標兵”為主線，以推進民政管理和服務科學化、標準化、規范化、精細化、人性化為目標，以提高群眾滿意度為向導，以“三亮”、“三比”、“三評”和特色創建活動為抓手，以民政系統行風建設示范單位創建為基礎，以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，深入開展形式多樣的爭創活動，努力為人民群眾提供更加優質、便捷、高效的服務。
二、參與范圍
參加全區民政系統行風建設示范單位創建活動的單位：區民間組織登記管理辦公室；區（開發區）社會福利院、兒童福利院，農村敬老院，婚姻登記機關、收養登記機構，鎮民政所（辦）、街道民政科室、社區服務機構的民政服務窗口。
三、工作目標
通過活動，推動全區民政系統窗口單位進一步增強服務意識、改進服務作風、提高服務效能、提升服務能力，切實解決在服務態度、服務作風、服務能力、服務質量等方面存在的突出問題，使人民群眾對民政工作的滿意度明顯提高。
（一）共同目標：
1、服務意識明顯增強。增強民政系統窗口單位為民服務的責任感、使命感，真正做到把民政對象當親人，真情關心群眾，真心幫助群眾。
2、服務作風明顯改進。鞏固民政系統行風建設成果，積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、廉潔服務，推進依法行政、依規辦事，公平服務，公開辦事，切實解決有的單位和工作人員服務不主動、不細致、不扎實、不規范等問題。
3、服務效能明顯提高。按照便民利民要求，進一步優化服務流程，健全服務標準和規范，創新服務載體和方式，完善服務設施和手段，落實工作責任制，全面提高民政服務的質量、效率和效益。
4、服務能力明顯提升。主動適應人民群眾對民政服務的新要求，加強對黨員的黨性教育和職業道德教育，加大政策法規、業務知識和崗位技能培訓力度，不斷提高職業道德水平和業務能力，帶動民政服務能力和服務水平的全面提升。
5、群眾滿意度明顯提高。堅持以群眾滿意為第一標準和活動導向，深入聽取群眾意見，主動接受群眾評價和監督，完善群眾滿意度測評機制和群眾意見反饋機制，及時解決群眾反映強烈的突出問題，真正使民政對象和人民群眾困有所助、難有所幫、需有所應，切身感受到黨和政府的溫暖、感受到社會的溫暖。
（二）具體目標
1、民間組織登記服務機構通過“依法登記、規范服務”促進社會組織健康有序發展。
2、福利院和敬老院把老人當親人，通過親情化的照料，精細化的服務，真正實現老有所養、老有所樂，頤養天年；兒童福利機構通過“特殊照顧、特質服務”確保孤兒在同一藍天下享受家庭溫暖，幸福茁壯成長；城市街頭基本無流浪兒童。
3、婚姻和收養登記機構通過“標準化建設、人性化服務”保證婚姻和收養登記合法、規范、文明、便民，登記合格率達100%。
4、基層民政經辦機構通過“公開公正、辦事高效”把各項為民解困、為民服務政策措施落到實處。
四、活動內容及載體
（一）全面推行“三亮三公示”，規范服務行為。參與活動單位要通過網站、公告欄、辦事手冊等多種形式全面公開相關的政策法規、服務內容、辦事流程、辦結時限、辦理結果、公示服務標準。具體做到“三亮三公示”：一是亮標準，公示服務內容和服務標準。每個窗口單位要設立群眾辦事指南牌，公示辦事服務內容和標準；二是亮身份，公示工作人員崗位分工和工作職責。每個窗口單位要設立工作人員崗位公示牌，并佩戴工作牌及黨微上崗；三是亮承諾，公示承諾事項和監督方式。每個窗口單位要設立群眾辦事承諾公示牌，公示承諾事項內容及監督舉報方式、電話，接受群眾監督。
（二）廣泛推進“三比三競賽”，提高服務水平。參與活動單位要結合服務工作特點，開展各種形式的崗位練兵，開展“三比三競賽”：一是比技能，開展服務技能競賽。二是比作風，開展“奪星爭星”競賽。評選“五星服務明星”。三是比業績，圍繞推行民生工程、維穩、養老服務、民政宣傳等4項工作創先爭先，在全區形成比學趕超的生動局面。
（三）大力開展“三評創十佳”，提高群眾滿意度。參與活動單位要采取召開座談會、發放調查問卷、設置意見箱、建立電子測評系統、網上投票等有效方式，接受服務對象評估，及時掌握群眾意見，整改存在問題，爭創群眾滿意窗口和優質服務品牌。一是開展群眾評議，評選全區“十佳民政服務窗口”；二是開展黨員互評，評選全區“十佳黨員服務標兵”；三是領導點評，評選全區“十佳創選爭優活動單位”。
（四）積極開展特色活動。將“為民服務創先爭優”活動與正在全市民政系統開展的“服務再提升，滿意在民政”主題活動、民政系統行風建設示范單位創建、農村五保供養服務機構等級評定、養老服務示范單位創建、接送流浪孩子回家專項行動、婚姻登記機關等級評定等活動緊密結合起來，進一步豐富活動載體和內容，增強活動效果。積極推廣“一站式”服務、網絡服務、首問負責等做法，不斷建立健全服務、民主評議行風等制度，結合本地實際創新活動載體，開展獨具特色的爭創活動。
五、實施步驟
按照市局和省民政廳的統一部署和要求，計劃用一年時間開展這項活動。具體分以下三個階段：
（一）學習傳達，動員部署階段。11月下旬，由區民政局部署全區民政系統“為民服務創先爭優”活動，成立領導小組，召開機關動員部署會議，傳達學習上級民政部門有關會議及文件精神，以文件形式印發《關于在全區民政系統窗口單位深入開展“為民服務創先爭優”活動的實施方案》；12月上旬，各鎮、街道辦事處組織參加活動單位傳達學習上級民政部門有關會議及文件精神，進行動員部署。同時，啟動相關宣傳工作，使“真情暖人心、滿意在民政”創先爭優活動深入人心。
（二）全面爭創，比學趕超階段。從2011年12月中旬至2012年5月底，各窗口單位按照實施方案全面開展爭創活動。具體分為三個環節：
1、廣泛開展征求意見、公開承諾活動。由各窗口單位采取多種有效形式廣泛征求服務對象和有關方面意見，查找服務中存在的突出問題，確定創先爭優活動的具體著力點；組織單位內部的黨員針對存在問題，提出參加活動的具體打算，撰寫公開承諾書，并向職工、群眾和社會公布，接受監督；根據群眾要求，抓好“三公示”落實。
2、扎實推進“三競賽”活動。由各窗口單位的黨員并帶動全體干部職工開展各種形式的“暖心”活動，讓服務對象和人民群眾切實感受到活動帶來的積極變化；深入開展“三競賽”，切實提高為民服務水平，并向區民政局上報競賽結果，每個參與活動單位均按每個項目上報1名優勝者，屆時參加市局組織的競賽。
3、認真組織點評評議、整改提高和評選三“十佳”活動。由各窗口單位普遍開展群眾評議、黨員互評和領導點評。根據評議、互評、點評情況，進一步完善各單位的實施方案和黨員個人計劃，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任，做好整改工作。在“三評”和整改的基礎上，評選三個“十佳”，由每個鎮、街道分別推薦申報1個“十佳民政服務窗口”，1個“十佳黨員服務標兵”，1個“十佳創先爭優活動單位”，并附2000字以內事跡材料。
（三）總結表彰，弘揚先進階段。2012年6月，區民政局對各窗口單位開展“為民服務創先爭優”活動情況進行全面總結，并向上級民政部門推薦若干個“群眾滿意窗口”、“優秀服務標兵”、“創先爭優活動先進單位”，并適時對全區評選的“十佳”進行表彰。
六、工作要求
（一）加強組織領導。區民政局成立由局長、黨總支書記任組長，副局長和科（室）負責人為成員的全區民政系統窗口單位“為民服務創先爭優”活動領導小組，負責整個活動的組織協調和評選工作；領導小組下設辦公室，承擔具體工作事務。各鎮、街道辦事處要相應成立負責機構，及時制定活動的實施方案，精心組織，周密安排；并把“為民服務創先爭優”活動開展情況與單位績效考核和評優評先工作掛鉤，層層抓落實，切實把活動抓實、抓細、抓出成效。
（二）加強統籌謀劃。在創先爭優活動中，要堅持黨員帶頭與發動職工廣泛參與相結合、解決突出問題與完善管理服務標準相結合、鞏固民政系統行風建設成果與開拓創新創造新鮮經驗相結合、提高服務水平與加強基層民政效能建設相結合、鞏固各地各單位已經開展的創先爭優活動成果與在民政系統窗口單位深入開展“為民服務創先爭優”活動相結合，實現活動開展與業務工作兩結合、兩不誤、兩促進，切實為提高本單位業務工作水平、完成各項任務提供動力和保證。
（三）推進制度創新。在活動過程中，對于群眾反映的具有普遍性的突出問題，要認真研究解決辦法，及時對不合理的規章制度進行修訂完善；對于在實踐中行之有效的辦法和經驗，要及時調研和總結，并形成相應制度，促進各項工作標準化、規范化、長效化。
