時間：2022-02-11 17:51:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿實習自我總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：外貿英文制單；教學改革；商務英語；進出口貿易
隨著我國國力的強大，與國外之間的經濟交易增多。這一過程中涉及大量的交易規則，英文貨單，需要專業的人才才能完成這一任務。我國多個省市以外貿為主，需要人員具有極強的英語交際能力，并且要不斷的進行英文寫作和英文交流。高校作為外貿專業人才培養的主要場所，要將培養學生的外貿交際能力為主要目標，以商務英語特點和學生的職業潛能作為教學目標，進而提高我國高校相關專業人才培養效果。
1《外貿英文制單》課程教學中的問題
外貿英文制單是競技類和商務英語類學生的基礎課程之一，課程的難度不高，但是課程的重要性較高，且涉及的內容廣泛。目前，這一課程的教學存在滯后性，教學效果不理想，影響了學生職業能力的進一步提高，為此發現專業教學中存在的問題并進行適當的調整具有必要性。外貿英文制單專業教學的主要問題集中在教學方法、學生素質和教學設備三個方面。
1．1教學方法方面
首先，在教學方法上，存在基本的問題，由于對外貿英文制單實踐的忽視。導致專業人員畢業后一些細節上的操作與需求之間存在差距，采用的教學方法依然是基礎課程教學加上實訓教學，并且基礎課程的教學時間遠大于實踐課程的時間，在校內實訓過程中，學生所參與的實訓也與實際工作中存在差異，更新慢，內容重復，且學生的主觀能動性激發差，系列的問題影響了專業的教學效果。
1．2學生素質方面
學生素質存在較大差距，面對不同種類的單證，學生的填寫能力將存在差距，在變換格式的同時，將導致一些學生的單據填寫問題體現出來，忽視單據的個性差異以及多樣化特征將影響學生的單據填寫效果。這要求教師善于培養學生認真負責的態度，這是完成外貿英文制單課程教學的重要目標，當然也是學生職業能力中重要的一部分。
1．3教學設備落后
隨著多媒體時代的到來，多個專業開始引入多媒體教學，但是在外貿英文專業中，由于單據填寫主要采用傳統手段，教師擅長采用教授傳統的方法，這使得多媒體等電子設備的引入落后。對電子單據的填寫能力差是學生的主要特點之一。模擬軟件是當下外貿單據教學的主要方式，但是學生的能力有限，計算機打字速度較差，英語基礎也較差，直接影響了其單據填寫。為了彌補這一問題，還需要先提高學生的語言能力，但是高校在學科銜接上存在問題，在外貿英語制單課程中刻意去提高學生的英語能力是不現實的。
2《外貿英文制單》課程實踐教學體系的建立
《外貿英文制單》課程是由實踐體系是由校內仿真模擬實訓、校內綜合仿真模擬實訓與校外短期實習與校企合作實習構成。
2．1課內單項能力仿真模擬實訓
針對目前的教學現狀，應大量增加實訓課程，減少基礎課程教學，并且時間基礎課程與實訓課程教學的結合。并且幫助學生梳理制單過程，其中包括審單、制單、交單和歸檔等工序。課程體系的建立套從方針模擬實訓的程序化入手，設置相應的工作情景。不僅重視單向能力的培養，還要保證各個環節的銜接不出問題，準確而完整的完成外貿制單過程，增強課程實踐。校內單向能力仿真模擬實訓是課程構建的基礎，是學生職業能力提高的前提。
2．2校內綜合仿真模擬實訓
校內綜合仿真模擬實訓是對單項實訓的深化，是要求學生對不同付款方式下的單據整理，隨著科技的發展，付款方式已經增加，包括電匯、信用證或者托收等方式，電匯和托收方式主要應通過合同繕制全套單據。而信用證是一種特殊的付款方式，存在一定的風險性，是通過信用證的信繕制整套單據，要求學生熟練掌握，不將同國家在貿易交易中所使用的交易方式作為參照，這一參照不需要背誦，但是需要學生在長期的使用過程中熟練掌握，盡量減少資查閱的時間，提高其制單能力和準確性。
2．3校外短期實習與校企合作
僅靠校內合作無法滿足課程教學需求，要通過短暫的校外實習來進行補充，如利用寒暑假時間進行校外實習，盡量與發展前沿的企業合作，為學生爭取到工作崗位，并且獲得企業培訓，使學生的實踐能力提高，通過幾個學期的串聯可以保證學生的制單能力。對外貿單證的繕制和操作進行實際操作，打破以往課堂束縛，使教學延伸到課外以及企業，在具體是實踐過程中才能逐漸提高學生的制單能力，保證其職業能力的提高。
3《外貿英文制單》課程實踐教學改革實施策略
3．1加強實訓效果
在外貿英文制單中，要求教師和學生共同努力，來提高教學效果。為了保證這一點，學校應加強實訓，注重實訓效果。首先加強實訓教師隊伍建設，教師不僅要具有專業的知識，并且要具體外貿制單操作能力，深入企業，對企業需求具有深入的了解，在企業掛職或者有過工作經驗的教師應成為學校聘請的對象。另外，教師還可以向行業兼職教師學習，提高其實踐指導能力，拓展實訓基地建設，實現完善的實訓過程。在完善校內仿真實訓室功能的同時，建設校外實訓基地，與企業之間合作加大實訓基地的建設力度。建立長效機制，不僅可以為企業輸送人才，還能夠保證教學效率的提高，促進專業的可持續發展。在新課改過程中，需要教師把握教學難度，加大新課改的執行力度，保證教學過程的合理性。教師作為實訓和基礎課程的指導者，在任何一個環節都應起到主導作用，充分發揮其對學生的指導作用和對教學實訓的串聯作用。制單過程中，教師應秉承專業的素養。根據學生的能力和喜好來進行教學，讓學生在有條件下完成外貿英文單據的填寫，完成教學改革過程。合理的設置外貿交易場景，完成單據細節的填寫。
3．2加強制單課程理論與實踐的聯系
對于外貿英文制單課程而言，實踐與理論之間的差距是目前教學的主要特點，為此教師要明確教學目標，加強制單課程理論的強化以及其與實踐之間的聯系。在教學內容上，增加實踐內容，并且要在所涉及的基礎知識中滲透實踐內容，使學生明確學習目標和工作目標，激發其學習興趣。講解所涉及的所有英文單據的填寫方法，使用方法，尤其是細節上的講解。包括填寫規則，填寫變化等，從根本上促進教學實踐的進行。其理論教學過程中，依然要重視，扎實的基礎也是保證教學效果，培養專業人才的重要方法。這一過程中，教師的作用是關鍵，教師要具有先進的教學理念，善于打開局面，合理化教學內容和順序設置，并且促進教學執行過程。打破傳統教學束縛，正確理解教學過程，并且采用多樣化的教學方法，不斷的激發學生對于專業課程的理解。提高自身素養和專業實踐能力，注重教材實用性的發揮，始終做到因材施教，保證教學效率的最大化。
3．3革新教學方法
目前，多媒體已經在多個領域得到英語，外貿英語制單課程開發也要改變傳統的觀念。革新教學方法，將多媒體等先進的教學方法應用于教學中，使教學內容更加豐富，學生的主觀能動性更高。在教學中，還應采用具體的案例分析法，注重啟發學生和培養學生解決實踐問題的能力。如在模擬法教學中，學生被賦予不同角色，針對外貿英文制單的特點，進行真實環境的工作操作，這一教學過程的完成較大的促進了學生實踐能力的提高。這一課程的實踐性，以真實的工作環境模擬為基礎，保證教學任務的完成，模擬進出口方的任何一方，兩兩配合，完成實踐操作過程。學生在這一過程中的英文函電應用能力得以提高，并且相互之間可以通過角色切換來使學生掌握專業細節，尤其是對于外貿英文這一具有復雜性特點的教學課程而言，角色切換使學生的基礎知識更加扎實。在教師在實訓過程中要充當指導角色，幫助學生完成任務，糾正學生在方法和內容上從錯誤，提高方針實踐課的效果。保證學生日后職業能力的提高，以便于從各個角度去提高其實踐能力。具體上可以采用的方法如下。首先可以激發學生的主觀能動性，給予學生更多的空間，對于熟練掌握的知識可以要求學生到課堂上進行講解，并且側重于制單流程和制單細節，深化其對專業知識和實踐的理解。由學生來介紹行業背景也可以幫助其記憶，使學生積極的進入教學過程，保證課堂效率的提高。此外，教師可以幫助學生進行歸納，由于學生對于復雜的內容記憶能力差，客戶由教師進行引導，將知識進行全面的歸納，使學生了解信函和制單過程的慣用語言，給予學生固定思維的同時，提醒學生大量閱讀信函，并可以將學生分成若干個小組，在討論中使所有學生掌握專業知識和基礎知識，這一過程中還能應具有針對性，討論后形成報告。總之，總結歸納是教學方法改革的一大亮點，以往都是教師主動總結，忽視了學生自主總結對其知識內化的作用。因此教師認識到這一點，并且鼓勵學生進行自我總結。
4總結
外貿制單課程這一簡單且重要的課程需要教學中注意教學細節，采用正確的教學方法培養學生專業的能力，增加實踐時間和效率。就目前的教學方法而言，需要進一步對教學過程進行調整，激發學生的主觀能動性。文章對外貿英文制單課程教學進行了全面的分析。很多學生畢業后專業能力差，企業又不愿意從頭培養學生，這就造成了教學問題的存在，加強校企合作是解決這一問題的根本方法，是校內實訓也無法解決的問題。這一過程雖然強調多年，但是真正的實現效果幾乎沒有，企業出于自身發展需求，對學校畢業生的支持較少。學校在教學中忽視實踐教學，使學生無法完成企業要求的基本工作，制單能力差，英語基礎差，這是導致專業發展不理想的主要原因。為此，還需要教師以及所有專業教學人員不斷的思考，采用合理的方法使理論與實踐之間的距離縮短，進而保證教學效率的提高，為社會培養更多專業的人才，促進我國外貿的發展。
參考文獻
［1］許寶良．外貿制單［J］．國職業技術教育，2013，（7）．
［2］郭曉晶．項目教學法在外貿單證實務課程中的應用［J］．中國職業技術教育，2016，（4）．
［3］黃茜．淺析《外貿單證實務》課程教學改革［J］．考試周刊，2009，（28）．
大家晚上好，今天我將代表我組成員完成這個采訪報告的演講。
一開始，我需要解釋一下我們采訪的初衷。如今的大學生在社會的壓力下顯得比較著急，我們身邊甚至有些學生大一大二就開始兼職實習，然而大部分學生面對社會中的豐富選擇仍會心存困惑和猶豫，為了解決的大多數學生的問題，我們選擇了采訪本校第一屆畢業生Dennis,想知道他會給我們提供怎樣的信息和建議。巧的是，Dennis和他的同學們正好來松江有個同學聚會，我們借此機會和學長們都接觸了一下。在交流的過程中我們發現，十年雖然不長，但是現在的大學生活顯然已經與當初他在校時的大不一樣了。如我們采訪的主要對象Dennis所言，他們上大學的時候，一直在打游戲而并不覺得在浪費時間，因為身邊的人都在打游戲，23歲該做的事情拖到28歲才開始做，現在回想才感到有很深的愧疚感。他坦言說如果一定要說從打游戲中學到了什么，應該就是不要把精力花在沒有意義的事情上。但看到現在大學生的狀態，他覺得如今時代不同，眼界也不同，年輕人的規劃很清晰，精英的比例增加，競爭力也就加大了。不過慶幸的是，現代社會更加開明，給人更多機會來考慮自己到底想做什么，對一個人想要選擇什么樣的人生更有容忍度，就像是有些人可以把打游戲作為一項事業，這在以前是不可想象的。所以關鍵還是在于一個人的自身儲備和最終他有沒有做出好的選擇，那么如何豐富自身儲備，如何選擇則是我今天所主要想談的內容。
（一）自身儲備
首先，我來談談如何豐富自身儲備。這其中包括五點：知識技能的積累，人脈的擴建，開闊眼界及深造，自我更新思維創新，還有面試技巧的把握。
第一點，知識技能的積累。其實這一點很寬泛，我會稍微說多一點，不過其實放到大學生活中主要來講就是四件事：閱讀，英語，考證，輔修。
閱讀很重要，我們在本科學習的過程中就是在不斷地閱讀專業書籍，當然課外的大量閱讀也極為重要，我當然不是說無謂的言情小說，而是有知識性的或能帶來思考的有深度的書籍，Dennis向我們推薦的是多看外文書刊還有1900年以前出版的中文書，這個選擇范圍的話相對來說已經縮小很多了。我們為什么要閱讀？閱讀就是要充實自己，我們要學會慢慢構建自己的知識體系，而這種體系就是不斷閱讀積累起來的。有些人說沒時間怎么辦？Dennis說很簡單，聽有聲書嘛。解決，完美。
那么接下來，講一講英語。我們從Dennis口中了解到英語好的自身條件給他帶來了更多機遇，說一個他的故事吧，其實Dennis并沒有拿到大學畢業證書，他能拿到第一份活就是因為英文好，當時是在一個國際航空公司的上海辦事處，工作環境里十個人有七個是外國人，同樣的情況即使擺到今天也一樣，況且如今中國不斷國際化，英語好可以說是很必要的一項技能。那么如何提高英語呢？其實不僅僅是背單詞練聽力這么簡單，我們需要培養的是美式思維，這樣用英語交流才更流暢更有邏輯。Dennis跟我們說我們都知道我校學生的英語特別的厲害，所以千萬不要浪費我們學校的資源，另外課余也多看看美劇，因為其中可以學到很多俚語或者流行詞匯，這對理解美式思維很有幫助。我們都知道DDL是第一生產力，所以他還給我們提出一個很簡單的要求，那就是畢業之前看美劇可以不看字幕。我相信還是有很多人能夠做到的。
好，我們再談考證和輔修，這兩個可以放一起講。我發現身邊很多同學一開學就報了ACCA啥的各種考證班，但這方面我一直都很遲疑。那么從事金融行業的學長告訴我們在金融行業中CFA證書認可度還是比較高得，所以想要從事金融行業的同學可以早點準備把這個證考出來。但對于其他的考證而言，Dennis回應說可以不要把目標放在考出什么證上，而是把考證當做一種手段，通過考證把自己的學習能力調整在一個好的狀態，其實輔修也是如此，當然輔修的目的是為了把自己培養成復合型人才。不過值得注意的一點是，我們都要適當地選擇，充分考慮自己的需求和時間，這樣才能避免選擇過渡導致的適得其反。
Ok知識技能的積累大概就說先這么多。
我們來看第二點，人脈的擴建。Dennis說過，有一個好的平臺很重要，在一個好的平臺，會遇到一群大牛人，可以跟他們一起成長，讓自己也變得更牛，可見好的人脈的重要性。其實在很多公司里，都有一種抱團現象，像是在Dennis所在的尼爾森公司里，往往是復旦的跟復旦的一起玩，外貿的跟外貿的一起玩，甚至有一個共同的QQ群、微信群。如果我們能夠擁有這樣的人脈，那么在未來的職業發展道路上無疑是掃清了很多障礙的。總而言之，就是現在要通過多種平臺延伸交際網絡。至于人脈擴建的方法，那無非就是多參加社團活動和集體項目，飯局也好，轟趴也好，都是認識人的好地方。不過不能忘記，人與人之間的關系都是建立在價值的交換上的，同時，更重要的是記得要保持人脈聯系的良性循環，用自己的價值去交換別人的價值，而不是單向索取。好，人脈的擴建就講這么多。
下面第三點，開闊眼界及深造。大學四年讀下來，畢業后兩個選擇，一個是直接找工作，一個是繼續讀研，可是我們學校的學生大約有70%都是本科畢業直接出去找工作的。其實，很多人是沒有想到要繼續深造所以會選擇直接工作，但是我們不希望大家還沒有完全了解深造的意義何在和能帶來怎樣的益處就直接踏入工作崗位。那么在被采訪的幾位學長中，從事金融行業的學長是唯一一個本科讀完選擇出國留學讀碩士的，而他的態度就是，如果有機會的話，繼續深造是有必要的。為什么這么說呢？首先，最直觀的一個深造的優勢就在于學歷的豐富，不管怎么說學歷都是一塊敲門磚。另外，深造之后眼界會比本科開闊很多，什么意思呢？一方面，比如說，很多數學模型在中國特殊的金融市場環境下不能進行操作，所以金融專業的學生直接選擇工作可能很快就會對這些模型變得生疏，但是如果選擇出去深造，國外實踐環境多樣性遠比國內的要豐富，那么留學的經歷可以加強我們對知識的運用能力還有面對不同情況的應變能力，畢竟中國市場會走向國際化，從長遠看，這樣會在未來更有競爭力。另一方面，開闊眼界，見過的東西多了，這能夠使我們更加有針對性的去找到適合自己做的事情。還有，國外學校培養出來的演講能力等軟實力也很重要，畢竟出來工作最后是看個人做事能力和在職場處理事情的方式方法的。還記得當時學長當時說過一句話，給我們印象很深刻，他說最值得投資的就是自己，教育投資的回報率是很高的，這個價值會在未來體現出來。綜上所述，可見開闊眼界及深造是有一定必要性的，我們希望大家畢業的時候能夠考慮到這一點。
那么接著看第四點，自我更新思維創新。為什么會說到這一點？因為我們學校的學生畢業后，往往顯得沒有后勁，就此問題Dennis在采訪過程中給我們歸因，說這就是因為很多人到了工作崗位上就松懈下來了，沒有及時地充實自己，所以我們要學會自我更新。其實不是很難的事情，就是把工作了之后休閑的部分時間放在讀書和學習上，拿Dennis做例子，他在2013-2015回到我校攻讀了MBA,這就是他在自我更新，這也使他得以持續地在專業領域保持活躍。我們需要學會在安逸平淡的生活中接受外界的刺激，以激起我們追求欲，這樣我們才不是無聊的人。相關的，思維創新，也是需要我們與時俱進，不斷自我更新自我豐富，因為只有在豐富的學習積累上才能進行創新，而且大家也是知道的，所有人都在說，如今的時代就是創新的時代，說不定公司哪天就突然開了個新項目呢。所以在這一點上，我們永遠都不能松懈，我們也不必多說了。
那么就到第五點，應試技巧的把握。感覺終于要說些實在的東西了，其實也很簡單。首先，我們要知道不同的公司招聘的時候側重點會有不同。像民營和國有企業會比較看重學歷，外企當然也要過簡歷關，但是面試占比會更大，Dennis告訴我們一般外貿的學生不會因為簡歷而被刷下去，所以不用太擔心。小組面試的時候，個人背景就不再那么重要了，HR看重的不是你的實習經歷，而是你的實習經歷對你產生的變化，他們關心的是你是怎樣的人，所以最后都是看個人反應。面試中，也不一定要做leader的角色因為每個單位用人需求不同，招聘過程是把不合適的人先剔除，留下各方面都比較適合的人。公司在招聘時會將應聘者的個人素養和經驗結合在一起，而大多數公司會覺得個人素養比經驗更加重要。值得注意的是，大公司一般會有自己的文化和價值觀，面試前可以去網上了解一下，看看別人的面試經歷。但是小公司的不確定性很強，個人綜合能力要求也就高，面試隨機性也就大了。
講了這么多，現狀是這樣的，企業呈現結構性缺人，中層缺少能夠獨擋一面的人，底層供大于求。也就是說，我們成為更優秀的人才是最佳的擇業技巧，而如何成為更優秀的人呢？那么就是要做到我剛剛講到的五點，總而言之，則是豐富自身儲備。ok到這里，從某種角度而言，我只是說了如何保證自己能夠有一個飯碗，那么我覺得我們應該去想下一個問題，也就是如何從已有條件中做較優的選擇。
（二）如何選擇
這個部分，主要分三點：了解當今行業概況，實習確定合適性，還有第一份工作選擇及轉行。
首先，了解當今行業概況。如果想選擇從事某個行業，那么我們就必須先對這個行業有所了解。因為這次采訪我們接觸到了來自咨詢、金融還有實體三個不同行業的學長，我們就向他們分別咨詢了當今這三個行業的情況。
關于咨詢行業：要求對數字有較高的敏感度。要在生活中引入對數學模型的思考。要用數據把故事講好，從數據里面發現別人發現不了的現象。"外向的內向者"適合做咨詢，首先要沉得住氣，要通過大量的閱讀來構建知識體系，形成一個態度，圍繞著態度把故事講好，別人才會買你的東西或你的服務。
關于金融行業：壓力大、門檻高。有關證書CFA在金融行業認可度比較高，輔修會計對該證書有一定幫助。如今中國金融市場和數學關系不大，軟實力如人際交往能力、演講能力更為重要。
關于實體行業：實體行業較金融、咨詢行業利潤少，人在里面是個螺絲釘，做的工作非常具體。而金融、咨詢行業是靠人的價值賺錢。重資產的公司對人不尊重，看重資歷和關系背景，容易發生論資排輩的現象。
在介紹完行業概況后，問題來了，很多時候聽別人講述他的經驗并不足以能夠讓打消我們所有的疑惑，那么在正式工作之前，或者說大學期間，我們又需要并能夠做什么呢？答案很簡單，實習。正所謂實踐是驗證真理的唯一標準，面對擇業有個大致的概念，但是還不夠清晰，那就每個都試試看嘛，只有都嘗試過了，才知道哪個自己感興趣，哪個最適合自己。實習的好處就在于，代價不高，但足以滿足觀察所需，不過前提是實習過程也要充分發揮主觀能動性。Dennis就跟我們說，實習的時候，主管一般只會讓你處理一些基本文件，用用excel表格，端端咖啡之類的，都是相當沒有學習價值的工作，但當你高效地提前完成自己的工作，不要就傻等著下班，多主動地問下有沒有其他工作需要幫忙，主管其實有些其他工作是可以給實習生做的，只是他們會猶豫，假如你主動問了，那肯定你就會比別人多一些機會。另外，我需要提醒一點，不是所有的不適都是不合適的依據，什么意思？拿我為例，還是酒店銷售的例子，實習過后我會覺得做銷售很累，也許我不是銷售的這塊料子，但是在與學長們溝通的時候，他們告訴我們，其實很多工作都跟銷售掛鉤，只是賣的東西不一樣罷了，銷售說到底就是要把自己的優勢講出來。如果像我覺得銷售很難就不當銷售了，那我就相當于跟大部分工作說拜拜了，所以這種想法顯然是一種誤解。還是那句話，不是所有的不適都是不合適的依據。實習最終是用來比較的，選擇最適合自己的工作，而不是最讓自己舒服的工作。
最后，我們再來談談關于第一份工作的選擇和轉行的事情。畢業后第一份工作可以選擇去大公司，雖然沒有太多發展余地，就是你的職位基本是定的，做的工作也非常具體，所以基本可以看到自己兩三年后的樣子，但因為是大公司，所以可以作為一個跳板。當然一開始也可以選擇去小公司，這樣個人工作涉及面較廣，因為人少，部門之間的隔閡不大，所以可能要同時做很多種不同的工作，也就能學到很多東西，但是如果你想跳槽，這就很有難度。最好的話，如果有機會可以選擇背靠大公司做獨立項目，然后以小公司的模式去工作，這樣的話就兩種優勢都能具備。不過話說回來，工作不久，轉行的現象也是常見的，原因可能是有些行業周期性較強，趕上了陷入低谷的時候。但重點是如何安全低風險地轉行呢？我們可以借鑒Dennis的個人例子，他本來在馬士基做管培生，在做管培生的時期他接觸到經營流程，開始做公司內部管理咨詢，然后從物流行業（馬士基）轉行至咨詢行業（尼爾森）做內部咨詢，之后又從內部咨詢轉外部咨詢。可以看出，他的轉行過程的平穩是基于對另外一個行業的知情，所以我們建議在選擇轉行的時候最好先對要轉的行業有足夠的了解才做進一步的行動，否則容易兩頭空，就是這邊辭了職，那邊又還沒錄用，這多么尷尬，是吧？
好，說到這里，關于選擇，剛剛我提到了，我們需要了解當今行業概況，需要通過實習確定自己是否合適某個行業，還需要了解第一份工作的不同選擇的優劣勢以及轉行的方法，在充分做到了這三點后，我想，做出最優的選擇也不會是一件難事了。
最后，說了這么多，我總結一下，就一句話，只有完善豐富自身儲備，才有機會去做更優的選擇，而只有做出更優的選擇，我們才能活得更自在而且更有意義。謝謝。
PS | 本文意在學習交流，別閑我廢話多，這是有趣的演講。
特別鳴謝
_______________________________________
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
周記(2)xx年2月9日-2月13日
第二個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經對公司的工作環境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經理安排我開始接觸做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情，也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據數據符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
周記(3)xx年2月16-2月20日
實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了一定的了解，經理也開始讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了，但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以后做業務的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業務流程，所以經理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業務方面的。
周記(4)xx年2月23-2月27日
實習第四周開始，已經逐漸進入狀態。經理開始安排我去收發郵件，開始獨立接觸如何同過網絡工具接業務，由于公司是專門有自己的網址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經理為了讓我們方便聯系點，就讓我們專門下載一些常用聯系工具qq，msn。開始經理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司，然后發信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。
周記(5)xx年x月2日-x月6日
實習第五周開始，已經是x月份了，感覺自己似乎已經來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日 為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我評價。
在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。 要 “分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去!
時光匆匆,為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。
面對新的環境,新的顧客,內心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務對象,我開始體味"微笑服務"詮釋的真諦。
這一次實習主要是行政。同時,學習聯行往來業務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發票開始。雖然看似一句話就能講清的流程, 但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加, 錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財務部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下,我已經慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。
由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業務不是很多,但是在一些簡單的業務中我漸漸培養自己專注和細心的能力。因為我覺得業務可以學,但性格是需要慢慢培養和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心。
3個多月的時間轉瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業務技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業務能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創新高。
周記(6)xx年x月9日-x月13日
實習第六周，經理開始帶我去工廠觀察一些產品的情況，讓我了解產品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順利，偶爾也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發現自己對于言語方面需要努力，因為自己還是比較內斂的。
周記(7)xx年x月16日-x月20日
這周基本上是跟著經理或是一些前輩往外跑，主要是去學習他們是如何跟客戶當面交流的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊張，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經理會讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽不進什么了，有些產品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內容還是緊跟著產品的，經理不愧是經理，很是有經驗，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
周記(8)xx年x月23日-x月27日
實習第八周了，我在郵件方面開始有了一定的起色，開始有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發給客戶，一般都會經過經理的審閱， 每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關吧，我覺得肯定是我出了什么錯了，但自己來發現不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復雜的，簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開始用一些簡單的語句來表達，郵件的回復量開始多了，我每天開始恢復這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產品的客戶用文檔歸列好，詳細的情況還是交給經理的。
周記(9)xx年x月30日-x月3日
實習第九周了，已經步入四月了，現在開始經理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
周記(10)xx年x月6日-x月10日
這一周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國的客戶，經理覺得我是英語專業的，便讓我先跟老外做些交流，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過經歷后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。
周記(11) xx年x月13日-x月17日
經過兩個月多的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿業務這一行有了更深的認識，也有了濃厚的興趣，越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事，發發郵件，通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經理見見生意面談的場面。 但經理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產品。
由于自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上經理的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
周記(12)xx年x月20-x月24日
在壹達已經是將近快三個月的時光了，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現場跟班生產實習為主，更多的了解公司的產品，生產實習是學習的一項重要環節，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業務流程等知識。這周，我感到滿足和充實感，因為老板開始讓我真正的接觸業務了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產品，并向我索要樣品。在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對方提出用msn聯系，顯然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點問題，因為她問我的產品，其實我也不是很清楚，因為公司的一些塑料制品很多是用自己的編號的，跟她所提供的型號，編號什么的都對不上，但我對產品熟練度又不夠，所以都會詢問下老板是否有此類產品。但最后，我成功的完成了個開頭，按對方要求寄樣品(樣品運費是有她出)，她也希望與我方有進一步的業務來往。雖說不知結果會是怎么樣，但還是個好的開頭。
周記(13)xx年x月27日-x月30日
這周我主要是負責美國那客戶的單子，因為是第一筆，所以我個方面做的小心，也很緊張，我跟經理也提了點小意見，就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號，把它放到網站上，這樣可能客戶就可以清楚地去對照，也無需把時間
浪費在詢問產品是否有的問題上，經理也同意了我的想法。但最后對于這個美國客戶，我還是失敗告終，因為大家在付款方式上達不成一致，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式，經理覺得不易冒風險，而且客戶最后也是因為在這個問題上就不了了而之了。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
周記(14)xx年x月4日-x月8日
這一周，還是向往常一樣進行著，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好! 我明白了做業務真的是不易的一件工作，尤其對于我們女孩子，但我還是不會放棄，畢竟覺得自己受益匪淺。
周記(15)xx年x月11日-x月15日
在趙經理的關心和眾同事的幫助下，通過這一段時間的集中學習，我對外貿的相理論知識和外貿實務中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟件、郵件等方式商定交易進行的，但自己并沒有從客戶開發到完成交貨結匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過，因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題，通過實際的操作掌握自己這一月來所學到各類知識，也是積累經驗、進一步掌握外貿流程和實務的必要措施，需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖然現在還是在開始階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實，因為遇到的問題越多，就會學到越多的解決方法。我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。
周記(16)xx年x月18日-x月22日
關鍵詞：復合型；電子商務英語；英語專業；理工科院校
[中圖分類號]H319.3
[文獻標識碼]A
[文章編號]1006-2831（2015）02-0004-4 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2015.01.001
1 . 背景
自2000年通過的《高等學校英語專業英語教學大綱大綱》（下文簡稱《大綱》）正式確立了英語專業應注重復合型人才培養的發展方向以來（胡文仲，2008：18），學術界對于如何培養適應社會發展需要的“應用性、復合型”的英語專業人才的討論便如火如荼地展開，如何兆熊（2004），文秋芳（2002），高翔、穆從軍（2002），戴煒棟、張雪梅（2007），劉巖、仲偉合（2004）等。在很多外語院校，因其長久在該學科建設方面積累的優勢和經驗，培養出有“相當強的英語實踐能力的經貿、法律、新聞等專業畢業生和掌握雙語的畢業生”（胡文仲，2008：18）。反觀在學科交叉較大，覆蓋領域更廣泛的理工科大學，“從專業建設的角度看，當下理工科高校外語專業的辦學思路，課程設置、教學方法并無特色，可以說是綜合性大學、外語學院和師范院校外語專業的雜糅”（吳克非，2004：37）。
電子商務英語，這門隨著電子商務的興起而引起人們關注的學科，將日漸普及的信息技術與最新的商務發展趨勢相結合，更加符合社會對英語人才的需求，同時也和他們的專業能力相匹配。將電子商務英語融入到英語人才一專多能的培養中有利于他們參與到要求更加多元化的人才市場的競爭中去。它同時融合商貿和計算機網絡知識的特點不僅合乎《大綱》中對于培養出具有“寬廣的知識面、一定的相關專業知識”的英語專業人才的要求，而且已在某些理工科院校有積極的范例（徐源，2002：79）。
相比英語專業開設的傳統商務的國際貿易、商務英語等課程，電子商務英語的內涵更加前沿化，其商業理念也與當今社會實際聯系更緊密。同時它也不是過去計算機英語的重復，或企圖把英語專業學生變成人工計算機雙語字典。英語專業開設電子商務英語的目的應在于通過英語的途徑，加以電子技術的基本應用為學生展示如何在未來的商貿實踐中應用這些如今被廣泛采用的電子交易手段，如EDI（電子數據交換），ERP（企業資源規劃），SET（安全電子交易）等。為英專學生開設的電子商務英語并不代表遙不可及的高端商務概念或繁復的計算機編程語言，由它引領的愈來愈常見的微服務、移動商務、互聯網金融則代表著未來人們生活的方式。
基于以上幾點原因，本文試討論在理工科大學的背景下，如何開設電子商務英語以及由此對復合型英語專業的培養所產生的積極作用。
2 . 理工科校通過電子商務英語培養復合型英語專業人才的優勢
隨著持續的“全民外語熱”以及大學生英語素質的普遍提高，圍繞英語專業學生的光環正日漸暗淡。特別是理工科大學的英專學生似乎更處于一種尷尬的境地。一方面，他們缺少文科院校學生學習人文學科的學術氛圍，另一方面，作為理工科院校中的少數派，他們又顯得鶴立雞群。當其他工科學生忙于動手實驗或設計時，他們卻糾結于“to be or not to be”，因此背上了缺少理性思維的名聲。但由于社會需求的多元化以及全球經濟持續蕭條帶來的激烈的人才競爭，傳統的單一培養模式和只具有外語知識和技能的人才已遠遠不能適應形勢的需要。反之，滿足復合型英語專業四大模塊的培養模式，即“英語專業基礎知識模塊、專業業務知識模塊、相關專業知識模塊、創新精神和能力培養模塊”，更加順應時代的變遷需求（魏峰，2009：48）。
很明顯，電子商務英語=電子+商務+英語。這三門學科的綜合應用便構成了電子商務英語的雛形。它要求學生在擁有扎實英語功底的情況下，通過對電子技術，主要是計算機網絡技術的了解而掌握最新的商務應用知識和理念。這方面，理工科大學的英語專業學生具備以下兩點優勢：
第一，英語專業自身的優勢。首先，英語專業的學習為學生奠定了扎實的語言功底。不同于其他專業，英語專業是一門單學科的學問。超過總學時50%的技能課“確保學生扎實的英語語言基本功和英語的綜合運用能力”（高等學校外語專業教學指導委員會英語組，2000）。學習電子商務英語的目的，主要仍是通過熟悉電子商務的相關知識，在新技術革命浪潮的沖擊下，了解網絡經濟與電子商務的基本概念與前沿問題，拓寬視野。因此在學習過程中不可避免地涉及查閱或學習相關新技術、新科學理念的英文文獻。同時也會要求學生閱讀理解有關電子商務的最新文章甚至翻譯的練習。此外，《大綱》中提及的相關專業知識課程如西方文化入門、英語國家概況都增進了該專業學生對跨文化的興趣，讓他們對英語國家發生的事情更有敏銳性。
第二，在理工院校學習的優勢。理工院校辦學有如下優勢：（1）“寬口徑”“厚基礎”的專業設置模式為優化學生的知識結構、培養復合型的英語人才提供了保障。（2）學分制和其已有的跨學科研究的傳統和習慣為英語專業的改革提供了便利的條件。（3）理工科院校的學生都以理科生的身份進入大學。高中三年的理科學習提供的理工科知識基礎有利于理工院校英語專業學生知識結構的復合和優化。因此“理工院校英語專業學生應該根據各自學校的專業優勢，有計劃地學習必要的科技知識，借以優化知識結構”（秦秀白、吳古華，1999：14）。開設了電子商務專業的工科院校可充分借鑒本學校在電子商務界或信息產業界樹立的良好聲譽以及令其他綜合類大學或文科為主的高校無法比擬的技術實力背景，拓展本專業學生未來職場上的競爭力。這種“英語水平很棒”并且“有著理工科學習方法和思維的員工”很受用人單位青睞（梁麗等，2006：83）。
此外，還可從電子商務英語的教材一窺其如何雙向發展學生的能力。電子商務英語的教科書主要是以英文原文為途徑，向學生展示電子商務的基本框架或應用實踐。以電子工業出版社2008年版王冰等編寫的《電子商務英語》為例，它一方面結合與英語專業聯系緊密的商貿或國際貿易，涉及的內容包括市場營銷、客戶關系管理、遠程支付、常見的稅收以及法律問題；另一方面介紹如何利用不斷發展的計算機和網絡技術，利用網站及電郵的多種電子營銷方式，基于網絡的效用模式、中介模式等舊有商業模式的創新或延展，同時還包括供應鏈以及物流的商業理念及時下熱門的網絡安全話題，簡要講解有關電子數據加密、解密的基本原理。以上這些電子信息類技術則是理工科院校擁有的技術背景優勢。學生一方面可以方便地利用校內資源，如理工科院校雄厚的科研硬件支持（如師資、圖書館、計算機）拓展自我能力；另一方面還可利用在文科院校少有的或缺少技術支持的電子商務實驗室加深對電子商務的理解或就近邀請本校電子商務名家講座。
3 . 電子商務英語如何促進復合型英語專業人才的培養
作為英語技能、商務應用以及電子技術這三維知識的有機結合，電子商務英語應將這三門學科強強聯合，可以分別從提高學生英語能力、提高課堂互動性和學生創新性這三方面促進理工科院校英語專業復合型人才的培養。
3 . 1 提高英語詞匯能力
世界互聯網媒體測評機構“尼爾森在線”公布的研究數據顯示：2008年全球在線購物的網民已經達到85%。源于美國的電子商務不僅引起了英語語言的變化，并且在全球“興起了一種具有電子商務特色和互聯網特色的語言變革”（郎可夫，2000：35）。電子商務對政治、法律法規英語的影響也日漸明顯。英語專業學生，更不應放棄掌握這些具有時代特征的語言。伴隨而今計算機與網絡的發展帶給人們的商機，如何利用電子化的手段來完成商務活動成為未來商務活動的中心。熟悉并掌握由電子商務產生的常用英文不僅有助于學生未來從事與翻譯有關的工作，更重要的是有利于他們適應這個愈來愈多的以電子方式作為交易手段的商業世界，成為職場中的多面手。
3 . 2 具有時代性的真實案例教學提高課堂互動性，提高學生語言能力
電子商務英語不止是簡單閱讀有關內容的英文文章，案例分析亦是該門課不可或缺的一項環節。由于高中課堂的慣性或中國人特有的面子理論，加之部分理工科院校缺少的人文環境，使不少英語專業的學生上課時羞于開口，而視端坐在臺下，不停記筆記為學習的良方，因此不少學生對英語的交際實踐僅限于分配到每個學生人頭上有限的課堂口語、聽力練習。
電子商務中的案例利用它的真實性以及時代性可以改善舊有教學模式下課堂互動不佳的缺陷。首先它的案例從現實商業活動中而來，能夠引起學生共鳴。其中很多經典案例來自學生耳熟能詳的世界知名公司，如Google、阿里巴巴、Facebook等。到外企工作是很多英語專業畢業生的求職目標，因此在課堂上對這些鼎鼎大名的公司的討論更能激發他們的學習興趣，從而參與到課堂討論當中。同時由于大學生對社會新興事物的關注以及理科院校學術環境的影響，學生已經對有些案例積累了一定量的“輸入”（如不少學生都熟悉甚至親身體驗過的網上購物網站“淘寶網”），從而減少課堂上過去由于話題生疏產生的學習焦慮，使他們更樂于在眾人面前分享自己的看法。對這些知名公司的“可理解輸入”能夠幫助學生更從容地應對由電子商務帶來的新知識的沖擊。此外，電子商務興起于20世紀90年代，因此其案例最“老”不超過二十年，其中的經典案例如Google的成功，Amazon對傳統消費模式的改變都發生在21世紀。可以說，電子商務和如今的大學生是一起成長起來的“同一輩人”，他們之間的代溝應該比學習那些動輒發生在上世紀80年代的案例更小，并且隨著電子商務的興起，及時深入分析了解這些案例對于學生今后從事相關工作都有很好的借鑒作用。
3 . 3 發揚學生的創新精神，培養學生分析問題和解決問題的能力
通過電子商務英語，可以從課堂實習和上機操作兩大方面培養英語專業學生的創新能力，而改善何其莘（2001：5）提到的傳統外語專業教學的弊端“強調外語技能的訓練，缺乏相關專業知識的傳授；在外語技能的訓練中又過分強調模仿記憶，忽略了思維能力，創新能力，分析問題、獨立提出見解能力的培養”。
英語專業的電子商務英語的學習不應僅局限于案例的重復或回顧，將而今商貿往來中愈來愈居于主流的電子商務帶進課堂可幫助學生體驗真實的商業往來過程，學生同時是案例的創造者。對課程的有效安排有助于促進他們發現問題、解決問題的能力。如筆者曾成功地讓學生通過身臨其境的學習將電子商務和網絡技術把聽、說、讀、寫融為一起，成功地取得預期效果。上課前，學生先分小組討論業務方案。這種課前準備既包括以任務為中心的閱讀交際任務，又促使學生圍繞市場、價格等話題展開具有實際意義的討論。然后，各組之間按事前分配的角色，如供貨商、零售商、物流公司等直接通過網絡進行交涉，在此過程中，教師可隨時解答出現的問題。這樣的安排一是有效利用了網絡的開放性和互動性，讓學生作為交際的主體參與到尋盤、報價等商務環節中，同時區別于過去的填鴨式教學，啟發學生在體驗的過程中發現問題。最后，各小組可公布他們的最終交易結果并寫出各自的總結報告，分析交易失敗或成功的原因。在整個過程中，都體現出以學生為中心的思想，或通過比賽交易結果培養他們的競爭意識，或通過自我總結培養分析問題和解決問題的能力，而教師僅是交際活動的組織者。
除了實際演練商務操作之外，理工科院校還可結合本校的技術和資源優勢，發揮理科生動手能力以及邏輯思維方面的強項。教師可以指導學生利用frontpage等軟件制作簡單的網頁，練習網頁中如何插入視頻、圖片或背景音樂等小技巧。在課堂實踐中學生普遍對這種難度不高的網頁制作產生了很高的興趣。對于有更高興趣的學生，教師可安排講座或指導其自學如何進一步開發工具。這其中包含的必需的上機練習，不僅要求學生發揮自己的獨創性，做出融入自己個性想法的作品，也要求他們自己嘗試解決設計過程中出現的種種問題，如改良圖片、剪輯視頻等，以此提高學生的動手能力。除了網頁制作練習之外，課堂上也可以國外知名公司的英文界面網站為例，討論其網頁設計的細節之處，如超鏈接、橫幅廣告、新聞標題文字等體現出其順應電子商務經營的理念。這些練習將主動權交給學生，期待他們在不斷發現問題、解決問題的過程中提高自己的能力。這樣做不僅符合大學生的學習興趣，賦予他們成就感以增加自我認同度，同時這種與復合型人才培養要求相呼應的“英語+技能”的模式也為英語專業學生未來的求職之路增加了有力籌碼。
4 . 結語
“隨著大學英語四、六級考試的實行和四級口試的試行，大學英語與英語專業在語言技能訓練上的差別正在日益縮小”（張沖，2003：7）。英語專業學生在“聽、說、讀、寫、譯”五項語言技能的優勢正在逐漸減退。因此，應用型的專業英語模式為英語專業學生提供了專業方向的彈性和未來發展的更大空間。本文結合理工科大學的實際情況，討論了理工科大學借助電子商務英語培養英語專業復合型人才的優勢及其產生的積極作用。電子商務英語是一門英語為載體，通過了解常用的計算機網絡技術而掌握當今商務發展趨勢的課程。理工科大學的英語專業學生既通過專業的英語訓練掌握了牢固的語言技能，又因其通常是理科生的背景而可以盡快掌握計算機專業技能的簡單應用，成為一專多能的復合型人才。并且，在有條件的理工科大學英語專業開設電子商務英語課，一來可以幫助學生緊隨英語語言的變化，二來通過電子商務富有時代性的案例討論提高課堂互動性，三則可以通過實際操作和上機實踐培養學生發現解決問題的創新能力。
誠然，新事物的出現也伴隨著相應的問題，如今在英語專業開設的電子商務英語授課內容尚沒有統一的規定，各類教材難易水平參差不齊，相應的配套資料還有待完善。如何最優化這門課程對英語專業復合型人才的培養仍是一項富有挑戰性的任務。
參考文獻
戴煒棟、張雪梅.對我國英語專業本科教學的反思[J].外語界，2007（4）：2-11.
高等學校外語專業教學指導委員會英語組.高等學校英語專業英語教學大綱[Z].北京：外語教學與研究出版社，2000.
高翔、穆從軍.關于培養復合型、應用型外語人才的思考――理工科大學的英語專業應如何利用自身優勢，將人才培養與社會需要相結合[J].外語界，2002（2）：10-13.
何其莘.培養21世紀的外語專業人才――新《大綱》的修訂過程及主要特點[J].外語界，2001（1）：4-8.
何兆熊.對英語專業的現狀和未來的幾點思考[J].山東外語教學，2004（6）：1-4.
胡文仲.英語專業“專”在哪里？[J].外語界，2008（6）：18-23.
郎可夫.電子商務與英語教學改革[J].外語電化教學，2000（12）：34-37.
梁麗、呂良、樊葳葳.一個培養復合型人才的個案分析――華中科技大學英語-通信雙學位培養模式研究[J].高等教育研究，2006（3）：79-83.
劉巖、仲偉合.轉變外語教育觀念，探索人才培養模式――全國外語院校英語專業發展戰略研討會紀實[J].廣東外語外貿大學學報，2004（7）：93-96.
秦秀白、吳古華.發揮理工院校的辦學優勢，努力培養復合型的英語專業人才――理工院校英語專業辦學模式綜述[J].外語界，1999（4）：10-14.
魏峰.論復合型外語人才培養模式的構建與實施[J].瘋狂英語（教師版），2009（5）：47-50.
王冰等.電子商務英語[M].北京：電子工業出版社，2008.
文秋芳.英語專業創新人才培養體系的研究與實踐[J].國外外語教學，2002（4）：12-17.
吳克非.理工科大學外語專業建設與發展的思考[J].中國大學教學，2004（5）：37-39.
