銀行員工家訪總結(jié)

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行員工家訪總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

筆者根據(jù)自己在基層行工作多年，特別是任專職紀檢監(jiān)察特派員以來抓員工行為動態(tài)管理得出的總結(jié)，結(jié)合當(dāng)前基層行的實際，提出抓好員工行為動態(tài)管理的若干思考。

從觀察員工情緒變化中

抓好行為動態(tài)管理

“情緒”是一個人心理變化的晴雨表、計量器，每個人都有自己的“喜怒哀樂”，生活中各種各樣的狀況都可能發(fā)生。逢到喜事需冷靜，遇到困難莫嘆氣。人往往會受到挫折，容易產(chǎn)生不良情緒，把怨氣帶到崗位上，這不僅影響工作質(zhì)量，而且也有可能造成業(yè)務(wù)差錯事故。筆者曾對所在派駐行去年以來臨柜出現(xiàn)差錯事故進行過統(tǒng)計調(diào)查，發(fā)現(xiàn)80%都是在員工情緒低落，心情不愉快，家中有事的情況下而發(fā)生的。同時從近年來銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)生的案件來看，許多案件發(fā)生前涉案人員往往思想變化較大，精神恍惚，情緒反常。因此，作為基層機構(gòu)負責(zé)人，對此要準確判斷，保持高度警惕，應(yīng)當(dāng)通過面對面交流和察言觀色，加強同員工溝通，及時掌握員工的思想動態(tài)。特別是基層機構(gòu)的營業(yè)主管、風(fēng)險經(jīng)理、紀檢特派員、網(wǎng)點經(jīng)理、柜員主管等有權(quán)檢查人，對員工更是要密切注意，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，要及時報告，對情緒特別反常的員工要及時采取果斷措施，做好防范工作。

從觀察員工的交往中

抓好行為動態(tài)管理

每個人都有自己的生活圈、社會圈、活動圈，不同的興趣愛好有不同的生活追求，必然產(chǎn)生不同的社交范圍。有的員工對同事，對組織說話辦事都比較謹慎，甚至采取防人之心不可無的辦法，辦什么事，說什么話都留一手，但往往在“朋友”面前，在酒桌上以心相告，直言不諱。為此，關(guān)注員工的社交圈情況，也是一種工作方法，必要時以朋友身份與員工溝通交流, 可能效果會更隹。因此從觀察員工的交往中抓好行為動態(tài)管理也是十分重要的一環(huán)。

從家庭走訪中

觀察員工抓好行為動態(tài)管理

家庭是人生的一個重要部分，對員工家庭進行走訪是了解和掌握員工八小時以外活動情況的重要途徑。去年，我行執(zhí)行市分行“員工家訪”工作要求，對所在行員工進行了一次全面家訪，支行參與家訪的管理崗位人員得出了一致的認識：在單位思想進步、工作積極的員工其家庭都是溫馨和睦的，他們是得到家庭的支持和理解，才做出了好的業(yè)績。同時家庭的影響還可有效增強其戰(zhàn)勝挫折和抵御風(fēng)險的防范能力。同樣，對問題比較多，思想顧慮比較重的員工，也可通過家訪從而對員工的行為動態(tài)有一個更加清晰，全面的了解，這對分析其思想動態(tài)是非常有幫助的。

從談心談話中

觀察員工抓好行為動態(tài)管理

談心談話制度是近年來上級行對紀檢監(jiān)察特派員以及監(jiān)管機構(gòu)對基層負責(zé)人的工作要求。從執(zhí)行情況來看，我們認為通過談心談話，可以及時了解員工在想什么，做什么，有什么困難需求，從而有效掌握員工的思想動態(tài)，同時經(jīng)常性的，平等的，不拘形式的談話溝通，有助于增加上下級，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的情感交流，對于各項工作開展都是十分有益的。通過談心可以及時幫助解決員工的實際困難，及時疏通和解開員工的思想疙瘩，從而化解員工的思想矛盾，對啟發(fā)員工積極向上，努力工作具有十分重要的意義。

從觀察員工工作表現(xiàn)中

抓好員工行為動態(tài)

人的一切行為都是受思想支配的，員工的工作表現(xiàn)當(dāng)然也不例外。通過觀察員工的工作表現(xiàn)變化，可以發(fā)現(xiàn)員工思想動態(tài)是正確的，積極的，還是反面的，消極的。因此，細心觀察員工的工作表現(xiàn)，也是掌握員工行為動態(tài)的重要方面。作為基層機構(gòu)各級管理人員應(yīng)該密切關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)員工有什么異常，要及時摸清來龍去脈，分析根源，以便對癥下藥，做好員工的思想工作，以防止出現(xiàn)意外事故發(fā)生。

從觀察員工舉止言談中

抓好行為動態(tài)管理