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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行支部年度工作計劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
員工是指企業(單位)中各種用工形式的人員,包括固定工、合同工、臨時工,以及代訓工和實習生。那么你知道員工年終工作計劃該怎么寫嗎??為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關于員工年終工作計劃模板范文2020【5篇】,歡迎閱讀!
個人年度工作計劃1一、提升業務能力,提高綜合實力
對于一名業務員來說,個人的業務能力是非常重要的,我們做業務無非就是看的個人能力,如果我們個人的能力不是很強的話,就算公司再給予怎樣優秀的條件,也許我們和客戶也無法成功達成交易。做業務的這些年里,我也自己想了很多的辦法,我在工作中思考、實踐,為的就是希望能夠通過自己的思考,提升自己的業績,不辜負公司各位領導對我的器重和栽培。未來的時間里,我會注重培養自己,也會關注自己的成長趨勢,希望我可以在一步步中有所長進。
二、更注重服務,打好公司口碑
未來一年,我認為最重要的就是要做好服務,這個市場對服務的要求越來越嚴格了,很多客戶第一感受到的就是我們的服務,所以服務態度是首要的,無論是哪個行業,現在對服務都是非常看重的。時代的發展,讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受,而我們所提供的也就是服務精神,所以這一點是非常重要的,接下來一年我會努力提升自己的服務品質,為公司打好口碑,只有把口碑做起來了,客戶才會多起來,我們的信任度也會有所提升,這是非常有利的一個方式。所以,面對以后的工作,我決定在平時的工作上鍛煉自己的口語能力,也鍛煉自己的膽量,希望可以將一個的狀態帶到工作當中。
三、工作中總結,學會自我反思
在這個崗位上久了之后,我就越發覺得做總結這件事情雖然看起來很老套,但無疑是一件非常有必要的事情。很多時候我們屢次犯錯,就是因為沒有及時給自己做總結做反思。就像我們讀書一樣,如果錯了之后不摘抄下來,做錯題筆記的話,也許下一次我們還會犯同樣的錯誤。工作又何嘗不是呢?對于工作,我們應當更加嚴謹認真,因為這關乎我們自己,這關乎著整個集體,整個公司的發展,只有懂得了集體榮譽感,我們個人才會有更好的發展。新的一年就來了,我已經收拾好了一切,只等出發,勇敢前行!
個人年度工作計劃2時光飛逝,年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄m沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?,但灾q庖荒昀鍶衛腿臥?,竭尽全力将葛嬵工佐u忱瓿傘>荒甑哪チ酚胂蠢?,行政嚷柼斂的综合能力相别垥嶂迈进了一步?/p>回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。
完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。
有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。
以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
個人年度工作計劃3一、主要工作
(一)信息收集和編發工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一,及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息,始終是辦公室的重要職責,全年完成信息283條,信息工作在全市商務系統排名前列。較__年有所提高。為及時掌握我局的工作動態、全方位準確宣傳我局的工作業績和展現形象發揮了重要作用
(二)材料綜合工作
文字工作是辦公室的重點工作,我努力認真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前,共起草文件、通知、總結、匯報材料等40余份。
(三)后勤保障和接待工作。
后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分,本著節儉、實效的原則,服務好領導、群眾、客商,讓領導和客人乘興而來,滿意而去。特別永州市第二屆商務杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領導一致好評。通過健全和完善管理制度,為機關工作的高效運轉提供有力的保證。
二、存在問題
半年來,我的工作取得了一些進步,但是仍然存在很多不足:一是個人綜合素質需繼續提高,學習力度需要進一步加大;二是工作的責任心和事業心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入。
三、__年個人工作思路
為落實好全年工作計劃的安排,服務全局,在做好相關基礎工作同時,將著重做好以下工作:一是加強學習,不斷提高自身綜合整體素質,增強工作責任心和事業心,加強業務知識學習;二是增強工作計劃性,將工作計劃細化,努力做到當日工作當日完成;三是增強與各股室的溝通協調力度,通過與其他股室努力完成辦公室經濟指標;四是繼續加大收集和編發信息工作力度,確保信息工作再上臺階;五是提高自身綜合協調能力,著力做好后勤保障工作和接待工作,全力完成縣委縣政府下達的各項中心任務??傊?,__年將在局主要領導的正確領導下,進一步提高自身素質,克服不足,努力做自己的本職工作。
四、近期個人工作計劃
1、起草我局__年工作計劃
2、做好縣委縣政府下達的各項中心任務的啟動準備工作
3、公布兌現2月份全局工作人員出勤獎罰情況
4、做好信息收集工作
5、準備__年第一季度經濟分析報告
個人年度工作計劃4一年時間匆匆而過,見習期行將結束。回望這一年,我像一個幼稚的孩童一樣,急著長大、長高。在這成長的過程中,我完成了人生角色的轉變,收獲了屬于期盼成熟的無數喜悅,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終,在各位領導的關心和支持下,在和諧的寧電大家庭中,我順利結束了見習期,一點一點地長大了。下面,我將個人試用期工作總結如下,敬請各位領導提供寶貴意見。
一、思想認識情況
二、業務學習情況
在大學的四年,我學的是化學專業。因為好學肯學,我的成績一直很好,專業知識掌握得很牢固。進公司不久,我就通過向師兄和身邊的同事了解到,火力發電廠的煤化驗、油水化驗和化_行都需要化學專業的人才。我意識到這是一個很好的機會。于是,在發電部見習的兩個月里,我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便,認真地學習有關火電廠的知識。
20__年9月1日進入思想政治工作部后,面對新的崗位,我肩上的任務很重。一方面,公司生產和基建并存,宣傳任務繁重,企業文化建設面臨許多新的問題;另一方面,這對我來說是一個嶄新的領域,沒有一點的專業基礎,需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的,因此迅速地調整了心態,積極投入新領域的學習中,在學習中工作,在工作中學習。
我按照公司領導的要求,認真學習有關文件和制度,特別是重點學習領導講話,了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作,我還重點學習了《新聞寫作教程》、《企業文化建設》等書籍,了解基本的業務知識。我把學習和日常的基礎工作有機結合起來,充分利用中國大唐網、中國大唐報、大唐雜志等媒體,了解系統內各單位有關活動的開展情況,學習先進經驗,以促進自己工作水平的提高。
三、工作開展情況
一年以來,按照公司領導的要求,我在宣傳工作、企業文化和精神文明建設、學習實踐科學發展觀等方面做了大量的工作。
(一)協助公司領導推動宣傳工作邁上新臺階
(二)協助做好精神文明和企業文化建設工作。
(三)協助做好學習實踐科學發展觀活動相關工作
20__年3月至6月,公司開展深入學習實踐科學發展觀活動和學朗紅同志先進事跡活動,我協助公司領導開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學習實踐活動動員大會、李朗紅同志先進事跡報告會和學習實踐活動總結表彰大會等重大會議,撰寫領導講話,準備會務材料;二是充當學習實踐活動領導小組辦公室“秘書”角色,積極聯絡有關活動,撰寫簡報,維護網上專欄,深入做好宣傳工作;三是做了大量的協調工作,包括協調地方有關單位對李朗紅同志先進事跡的采訪報道工作,協調各支部和各部門做好科學發展觀的學習實踐活動等。
(四)其他幾項重要工作
20__年5月-6月,按照楊靈生書記的要求,對公司黨群口網站和政工部網站進行了全面整改,規范了各口的工作,為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎。
四、一點感受
一、做到“一”盤棋
支行按照“建班子,帶隊伍,嚴管理、正行風、履好職”的工作理念,明確以黨建促“學習型”班子建設,以黨建帶婦建,以黨建帶群眾創建為推手,建立與日常業務工作緊密結合,以“支部與支部共建、爭創集體黨員先鋒崗、爭創女職工文明示范崗、黨員一幫一活動”為重點的創建機制。形成了黨組統一領導,支部和工會組織協調配合,充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用和女職工半邊天作用,帶動全員廣泛參與的創建工作格局。從黨組到支部、到群眾組織、到部門、到黨員、到群眾上下一心,整體聯動,一個聲音喊到底,一股勁干到底。做到整個支行一盤棋,黨組統一謀劃、統一安排、統一部署、統一行動。
二、“兩”個部門齊創建
支行根據部門人員組成不同,承當業務范圍不同,履職重點不同的實際,在兩部門同時開展主題不同的創建活動。
(一)依托第一黨小組在辦公室開展“爭創黨員集體先鋒崗”活動
根據第一黨小組即辦公室有黨員7人,只有1人是黨外群眾,且該黨外群眾是辦公室副主任的實際,結合主要職責是對外履行的實際,提出“內強素質、外樹形象”的創建思路,以開展“十個一”為載體和與日常業務密切相關的“十七項考核指標”為重點,在第一黨小組開展“爭創黨員集體先鋒崗”活動。即:一是開辟一個創建公開欄;二是參創人員一人做出一份公開承諾;三是開展一個黨員一面旗活動;四是每人學一本專業書;五是每人提一條創建活動或支行發展的合理化建議;六是每人做一件好事;七是每人學會另一項工作技能;八是每人當一次宣傳員;九是每人當一個月的監督員;十是每半年開展一次體會交流。
通過活動開展,辦公室全體黨員的素質得到進一步提高,充分調動了積極性和創造性。嚴格按照規定的黨員標準和黨的紀律來規范自己的言行,保持黨員隊伍的先進性和純潔性,發揮辦公室全體黨員的先鋒模范作用得到顯現,對外履職的能力和水平逐步得到提高。
(二)依托第二黨小組在基礎業務股開展爭創“女職工文明示范崗”活動
根據基礎業務部門女性工作人員較多,主要承當基礎工作職責的實際,建立了以黨員帶頭、女職工為主體、黨外群眾積極參與的創建工作機制,以“內控制度建設全面有效、崗位業務操作零差錯、風險防控管理安全”為目標,以“緊扣創字明確目標、注重學字提素質、狠抓建字促規范、強化管字保安全、體現和字展風采”為重點,在第二黨小組即基礎業務股以“十個一”為載體,開展爭創女職工文明示范崗活動。即:一是開辟一個創建公開欄;二是參創人員每人做出一份公開承諾;三是開展一個黨員一面旗活動;四是設立一個創建桌牌;五是每人提一句窗口文明用語;六是每人獻一份愛心;七是開展一次制度全面梳理修改完善工作,強化內控風險防范;八是制訂一套完整的業務操作流程,規范業務操作行為;九是實行每一崗位都是監督員制度;十是每年開展一次體會交流。
通過活動開展,基礎業務部門。一是按照一個業務品種,一套制度的要求,制訂修改完善了21個內部管理工作制度。二是制訂一套完整的業務工作流程。制訂從憑據交換崗到記賬崗、復核崗、綜合崗、會計主管崗、事后監督崗統一的業務操作流程,明確本崗位該做的業務環節和應該把關以及風險點防范。實現業務規范化操作,理順了工作的各個環節,從而健全完善了“人人有崗,崗崗有責,履職有規程,運轉有控制”的內控管理體系。創造了會計國庫核算基礎工作從2008年8月至2009年9月連續13個月未被臨滄中支事后監督中心復審監督差錯通報的壯舉。
三、“三”個渠道促進社會和諧
支行3位班子成員分別帶領3個小組,與3個支部(小組)開展支部共建活動,從3個渠道支持公益事業發展,維護社會和諧穩定。
(一)黨組書記、行長兼活動第一小組組長,開展與小勐統埡口村委會共建活動,開展長期扶貧工作
支持埡口村泡核桃種植、管護,水、電路建設,新型農村養老保險統籌宣傳、發動、指導等工作。得到永德縣委、縣人民政府和勞動、民政、扶貧部門的表揚。同時,深受埡口村村民的認同和贊揚。
(二)副行長兼活動第二小組組長,開展與小勐統竹園村開展“崗村聯動”共建活動
支持竹園村新農村建設,幫助協調“姬松茸”種植項目資金27萬元,當年全部實現盈利。2011年春節,被受感動的竹園村民自發組成龍獅隊,到支行耍龍舞獅拜年感謝,并贈送“金融脈系康莊路、人行幫扶富裕門”錦旗。
(三)副行長兼紀檢組長兼活動第三小組長,開展與崇崗鄉半坡村和小勐統麻栗樹村“媽媽”關愛孤困兒童助學活動
共與兩個村4個孤兒結對,開展“媽媽”助學幫困活動,深入就讀學校,了解實際情況,幫助她們解決學習、生活中的實際困難,被永德縣婦聯表彰。
四、“四”種方式提技能
一是以會代訓開展對新的業務流程培訓;二是以業務競賽促技能提高;三是開展崗位學習培訓,即:在日常工作中由A角帶B角進行業務的交叉學習培訓;四是請進來培訓,邀請鄰近縣支行業務骨干到支行開展新業務培訓。通過全方位開展培訓,廣大職工綜合履職能力逐步得到提高。
五、“五”條措施強班子建設
在建設具有地方特色的基層央行文化工作中,支行黨組班子始終做到超前學、帶頭學、廣泛學,在工作中始終做到朝前看、帶頭干、認真干。班子成員始終做央行價值觀的堅定信仰者、做央行形象的體現者,用自己的模范行動感動員工、影響員工、帶動員工,努力營造和諧穩定、健康向上的基層央行文化氛圍,并制訂了加強支行班子建設5條措施。
(一)進一步加強溝通、協調,努力建設一支團結干事的班子
以召開黨組專題民主生活會為契機,開展廣泛征求意見、交心談心、批評與自我批評活動,達到相互信任、相互理解、相互支持,形成整體合力。
(二)廉潔自律,率先垂范帶隊伍
在工作和生活中,班子成員嚴格要求自己,遵守各項規章制度,要求員工不做的,自己堅決不做,要求員工做到的,自己首先做到。做到廉潔自律,不貪不沾。工作敢抓敢管,敢同違章、違紀、違法等行為和壞人壞事作斗爭。做打擊歪風邪風,弘揚正氣,促進支行健康發展的先行者。
(三)加強學習,政治思想上水平,進一步提高綜合能力
進一步加強對政治理論和黨的路線、方針政策和各項業務知識的學習,努力提高綜合素質。并注重提高班子成員的決策能力、創造力、行動力以及自制能力和控制能力。
(四)加強調查研究,提高創新能力
班子成員結合分管部門業務發展情況,開展調查研究,在充分研究分析的基礎上,指導好分管部門業務的拓展和創新工作。
(五)加強對后備干部和中層干部的培養教育
一是以談話、思想匯報、上黨課等多種形式做好后備干部的黨性修養和黨性鍛煉的培養教育工作;二是分管領導注重做好分管部門中層干部帶頭作用和領導能力的培養工作。
六、“六”個陣地促廉政文化
一是建立股室廉政文化。要求支行每個部門必須把廉政建設工作納入年度工作計劃,同業務工作同安排,同檢查,同落實,建立與日常業務緊密結合的股室廉政文化。二是建立小區廉政文化。在支行生活區大門口開創了廉政宣傳專欄,做到長期宣傳。三是建立家庭助廉文化。以開展十佳文明家庭為契機,把廉政文化引入家庭,開展家庭助廉倡議活動。四是建立辦公桌廉政文化。在每位黨員辦公桌上擺放自選的廉政格言,在基礎業務股擺放爭創女職工文明示范崗名牌,在每個工作人員辦公自動化屏幕上設置廉政警句,隨時警醒每位干部職工。五是建立走廊廉政文化。在辦公樓走廊顯著位置粘貼8幅圖片取自于縣域主要風景名勝、由支行職工攝影,文字從行內征集的具有行業特點、地方特色的圖文并茂的廉政字畫。六是建立會議室廉政文化,在會議室懸掛八幅廉政格言。
通過建設6個廉政文化陣地,做到廉政文化建設覆蓋支行各個方面。從黨組班子、職能部門、工作崗位直至員工家庭,均廣泛參與、廉潔自律。
七、“七”個作用強履職
在經濟金融改革進一步深化的形勢下,支行黨組結合實際,運用科學發展觀這一強大思想武器,用發展的眼光來審視支行的各項工作,在充分調研的基礎上,找準履職的切入點和著力點,重點發揮7個作用,強化履職,支持經濟金融平穩健康發展。
(一)發揮好服務地方政府的協調參謀作用
通過縣支行作用的有效發揮,使地方政府更多地了解金融調控政策,準確判斷當地經濟金融形勢,使金融服務職能與國家行政管理體系更好地銜接。努力發揮好服務地方政府決策的協調、參謀作用,推動縣級金融體制改革,增強話語權,成為國家在縣轄區金融穩定的維護者。主動向地方政府匯報縣域金融風險狀況,建立由地方政府主導的金融穩定工作機制,形成維護縣域金融穩定的工作合力,促進縣域金融平穩運行。
(二)發揮好執行貨幣政策的信息反饋作用
將執行貨幣政策的側重點放在“監測分析、信息反饋”上,加強與政府及經濟綜合部門、金融機構的溝通聯系,做到主動協調、善于協調,運用多種手段疏通貨幣政策傳導渠道;密切關注縣域經濟動態,把貨幣政策與縣域經濟發展總體目標緊密結合起來,提出切合實際的貨幣信貸工作意見,增強有效信貸投放;建立有效的經濟、金融信息收集、反饋制度,有針對性地開展調研;高度關注縣域農村經濟發展,發揮貨幣政策工具的導向作用,引導銀行業金融機構發揮好在支持農村經濟發展中的重要作用。
(三)發揮好服務政府機構的管庫理財作用
認真履行法律賦予的經理國庫職責,為縣級政府機構的運行提供服務保障,大力提升國庫服務水平。以實施財稅庫銀橫向聯網工程為契機,全面加強內控制度建設,合理配置人員,規范辦理財稅庫業務。在推進“鄉財縣管”等財政管理體制改革方面發揮作用,積極研究提高財政資金使用效率的方式方法,減少財政資金流轉環節,提高財政資金使用效率,為地方政府和有關部門提供參謀服務。
(四)發揮好改善支付環境的統籌謀劃作用
積極指導、督促金融機構加快縣域支付基礎建設,統籌謀劃縣域支付結算環境建設。充分發揮大小額支付系統支付清算“高速公路”的優勢,通過擴大支付清算系統覆蓋面,促使支付系統向農村延伸,暢通農村支付清算渠道,積極推廣各類支付業務,向廣大農村客戶提供安全高效、多層次、低成本的跨行現代化支付清算服務。大力推廣非現金支付結算工具的使用,在縣域鄉(鎮)村積極推動銀行卡產業發展。
(五)發揮好建設信用體系的組織推動作用
結合縣域實際,加強信貸征信管理,推進社會信用體系建設。進一步擴大企業和個人征信系統的應用范圍,依托深化農村信用村(鎮)創建工作,組織農村信用社做好農戶信用檔案建設工作。圍繞加強企業和個人信用信息系統建設工程,加大數據采集力度,擴大數據采集范圍,為社會提供更加全面的信用信息服務,為縣域經濟金融健康發展營造良好的信用環境。
(六)發揮好加強反洗錢工作監督管理作用
積極開展反洗錢監管工作,確保反洗錢政策意圖落實到農村金融工作中。了解金融機構反洗錢工作狀況,分析轄內洗錢風險,建立反洗錢監管工作檔案;重點加強對農村金融機構反洗錢非現場監管和現場檢查措施,督促新設立農村金融機構健全反洗錢內部控制制度。通過加大監管力度,有效營造預防洗錢活動的良好社會環境。
(七)發揮好管理流通貨幣的監測服務作用
一、工作中的主要作法和取得的主要成績
(一)勤于學習鍛煉,慎于品行修養,始終致力于做德更高、業更專、行更正、藝更精的信合人。
一是注重和加強業務知識的學習。注重學習是我多年來養成的一個比較好的習慣,除繼續加強對分管工作中涉及的監察、審計、法律事務等方面的有關政策、法規和業務知識的學習外,不間斷地加強對財務會計、信貸管理、風險管理等業務知識的學習和鞏固,及時加強對計算機知識和信用社新業務知識的學習和更新。同時認真學習各級制發的管理制度及相關法律文件,通過不斷的深入學習,不僅充實和更新了自己的知識庫容,而且開闊了思路,更新了觀念,增強了自己的創新思維能力和自主創新能力。
二是注重和加強實踐能力的培養。一直堅持承擔工作任務時把自己當作一名普通的工作人員,在承擔工作責任時把自己當作一名勇于負責的主管領導。實際工作中,小事放權放手,但件件都及時督辦和查問結果,大事都主動參與和承擔。如在查辦寨河信用社會計挪用資金違規違紀問題時,帶領稽核審計部、財務會計部和監察部的工作人員到寨河信用社核查賬務、調查取證、座談詢問、分析情況,為處理本次違規違紀提供了詳實依據;在查辦舉報信用社信貸員和分社負責人違規辦貸問題時,抽調聯社不良辦、風險管理部、監察部及基層信貸員組成貸款核對小組,帶隊進村入戶上門核對貸款,找村干部和村民調查了解,與社內職工座談情況。在案防工作過程中,帶領案件防控工作領導小組成員到基層營業網點對內控制度執行、會計核算、信貸管理、安全管理等方面逐項檢查。通過這些具體工作,不僅深入了解了基層實際工作情況,以便更有針對性地做本職工作,同時,也進一步鍛煉了實踐工作能力,豐富了實踐工作經驗。
三是注重和加強金融理論的鉆研。每年我都結合工作實際,通過調研后撰寫一些專業理論文章,用以總結和指導工作。,我根據農村信用社農戶小額信用貸款開展情況,通過認真調查分析,撰寫了《農戶小額是考驗》調查報告,被第4期《新金融》刊載。同年《一策解“三難”“多贏”促發展》一文,被《中國農村金融創新與實踐》收錄。
四是注重和加強政治品格的錘煉。,我利用開展學習實踐科學發展觀活動,進一步加強自己的黨性鍛煉和品格錘煉,整個活動的每個環節都認真參與,按照活動的安排進行了學習和深刻地自我剖析,并在活動中撰寫了數萬字的學習筆記。通過積極參與這次教育活動,使得自已在政治上更加成熟和穩重,品格上更加堅強和耿直。
五是注重和加強領導藝術的累積。除了向身邊的同志學習領導藝術外,還經常留意書籍、網絡上介紹的一些比較經典的領導藝術類案例。
(二)加強內控建設,堅持從嚴治社,始終致力于做內控理念的傳播者和嚴密內控的踐行者。
總理曾經說過,對于銀行而言,相對于資本充足率,嚴密的內控制度更有意義。一年來,在加強內控建設和落實上,主要做了以下幾項工作:
一是狠抓了促制度落實的制度體系建設。從規范操作行為的層面上來說,現行的基本制度基本能夠覆蓋業務經營活動的各個層面了。但在工作中發現有些制度根本上就得不到很好的落實,責任追究不及時不到位,經過認真的調研和分析,我參與起草了《崆峒區農村信用社違規貸款責任認定處理暫行辦法》,對強化全區農村信用社信貸管理,規范信貸管理行為,增強信貸人員責任意識,提高信貸資產質量,促進了促制度落實的制度體系的建設方面起到了良好作用。
二是樹立了“內控嚴密、管理嚴謹、處罰嚴厲”的基本內部控制理念。在工作中我總結出,要防范操作風險,在制度建設和落實層面,不僅要有嚴密的制度,嚴格落實制度,還要嚴懲違規行為。因此,我倡導樹立“內控嚴密、管理嚴謹、處罰嚴厲”的內控理念,并在稽核審計工作中實踐推行,這種從嚴治社的思想,也因此得到了較大范圍的認可。
三是踐行了嚴密的內控和其他各項工作制度。在工作中我能認真學習和遵守各項內控和工作制度,如省聯社制定的《員工違反規章制度處罰辦法》反復學習了好幾遍,并且在文件中做了很多標記,其他有關制度我也利用時間進行了認真的學習并能嚴格遵守。
四是督導了各項內控制度的有效落實。我們主要通過開展一系列的審計和內控評價來督導內控制度的落實。組織了高管人員離任審計,開展了案件專項治理活動,陪同省聯社、省聯社辦事處、銀監局現場檢查等。以這些活動為載體,認真查找問題,認真組織整改,認真分析不足,認真總結教訓,認真制定措施。
(三)積極履行職責,指導做好內控監督工作,加強聯系,優勢互補,實施有效監督。
聯社黨委是崆峒區農村信用社的政治核心,所以,監事會的日常工作注重定期或不定期向聯社黨委報告,重要事項取得了聯社黨委的理解、協調和支持。同時,監事會作為聯社的監督機構,與銀監部門、聯社內部稽核部門,共同構筑了較為完善的科學、規范監督體系。
一是建立和完善稽核審計部門內部工作運行機制。首先制訂了稽核審計部年度工作計劃,建立健全了《序時稽核登記簿》、《專項稽核登記簿》、《來信來訪查處登記簿》,對稽核時間、區間和責任人進行詳細登記,落實責任,以備查考。其次建立了查處情況及時反饋工作機制。本著對理事會負責的基本要求,我們將每個項目的稽核檢查結果及時向聯社班子成員和職能部門(理事會、經營班子)匯報和反饋,以促進領導管理決策和部門指導服務的針對性,提升我們的經營管理水平。同時實行稽核審計情況定期通報制,即對稽核審計發現的問題及查處的典型案例定期通報,做到查處一事,警示全區,督促轄內各網點查缺補漏,糾正偏差,完善不足,以促進全轄農村信用社經營管理工作符合制度化、規范化、標準化要求。并對案件專項治理、治理商業賄賂工作實行了專檔管理。
二是有效地開展了稽核審計工作。指導稽核審計部圍繞聯社重大決策和中心任務,突出財經紀律嚴肅性、信貸資金安全性和經營管理合規性,認真履行稽核審計職責。全年組織開展稽核審計項3項3次,即:實施了花所信用社等4個網點的會計決算工作真實性專項檢查;對全區44個營業網點中14個信用社、15個信用分社和聯社營業部進行了序時稽核,稽核檢查覆蓋面70.5%;根據人員調動和崗位調整情況,及時開展了24名信用社主任、副主任和4名聯社部門經理的離任審計,以及崗位輪換的105名信貸、會計、出納人員的崗位輪換手續移交工作。共查出并認定責任違規貸款49筆817.69萬元,違紀資金8.96萬元,提出稽核建議8條,下發稽核審計整改意見書25份,下發稽核審計處罰決定25份,為全區農村信用社又好又快發展提供了保障。
(四)查防結合,認真開展了案件專項治理工作,保持了對各類違規行為嚴處的高壓態勢。
初,因班子換屆,聯社調整了案件專項治理工作領導小組成員。本著暴露風險、加強管理,堅決遏制違法違規行為,防止各類案件的發生的基本原則,5月份,制訂了《崆峒區農村信用社案件專項治理深度排查工作實施方案》,明確了排查人員、排查方式、排查內容、排查責任和工作要求,9月份案件專項治理工作領導小組對轄內網點的貸款、存款、金庫尾箱、印證押卡、查詢對賬、“九種人”等重點業務、重點環節、重點人員進行了風險排查。在10月12日全區農村信用社工作會議上,對案件專項治理工作進行了專題。安排,下發了《關于進一步加強案件專項治理工作的安排意見》,根據不同崗位職責分級明確了案件專項治理工作重點崗位、重要環節、重點人員的排查內容、排查頻率和案件排查責任,為構建案件防控的長效機制奠定了基礎。通過加強了紀檢監察和案件防控工作,對信用社會計、信用社柜員挪用資金違規違紀問題的3名當事人和負有管理責任社主任進行了責任追究,給予了黨紀、行政紀律處分和經濟處罰。
(五)加強黨風廉政建設,做好和紀檢監察工作。
在加強黨風廉政建設和行業自律工作中,按照省聯社黨委的黨風廉政建設以及紀檢監察責任制的要求,每年年初聯社黨委及時與和各信用社(分社)簽訂黨風廉政建設責任制,基層各信用社能夠按照責任制的各項目標規定,認真對照學習落實。經檢查大部分信用社、支部書記都能在各種會議上強調和警示教育全體員工拒腐防變,杜絕一切行業不正之風,凡一經舉報,聯社都及時調查核實、處理和回復。通過反腐倡廉,黨風廉政建設教育和責任制的落實,全體黨員職工基本上無違紀問題,服務態度和服務質量較以前相比都有了很大的改進和提高,信用社在農民群眾中的作用發揮和形象建設都得到了充分肯定。
對工作從維護農村信用社行業新形象的高度進行認識,以服務大局為重,把群眾的切身利益放在首位,在法律法規的規范和引導下,盡量避免與群眾利益發生沖突。堅持依法辦事、按政策辦事,把工作的出發點和落腳點放在解決問題上。對來信來訪者的合理要求從關心和愛護的角度出發,站在對方的立場上考慮問題,盡力幫助解決困難;能解決的案件盡快解決,不能解決的講清道理,說明原因,并及時向上級匯報,對于有些者的要求不合法或反映的問題與事實不符的,通過耐心細致地解釋和說服疏導,使上訪群眾心服口服。努力把問題和矛盾化解在一線,防止事態向惡性衍變,造成越級。,按工作“首問責任制”的要求,查處省聯社卡中心電話投訴4起、省聯社網站投訴1起、辦事處投訴1起、區聯社電話投訴12起、群眾來信來訪3起。對9名責任人做了相應的經濟處罰,并責令相關責任人做出深刻書面檢查,為全區業務發展營造一個安全穩定的經營環境。對客戶舉報材料、信件的處置做到了專簿登記,有閱批,有查辦記錄和查處結果。2010年,針對全區農村信用社金融服務工作現狀及工作現實要求,提議并成立了監察室,專司監察工作。
二、存在的主要問題和今后努力的方向
回顧一年多來的工作,榮辱得失在心??偨Y成績的同時,也非常清醒地認識到自己還存在很多方面的缺點和不足,歸納起來,主要有以下幾個方面:
一是還沒有有效地促成形成系統防案的觀念,在案防工作中條塊分割的情況仍然比較突出,部門孤軍作戰、“一邊倒”的情形沒有多大的改變。
二是還沒有促成內控理念和風險文化得到員工的普遍認可,全員主動防案的意識明顯不足,被動發案的可能仍然存在。