時(shí)間：2023-01-19 17:45:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇給上級領(lǐng)導(dǎo)感謝信，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
3月12日下午，一個(gè)特殊的包裹被郵遞員送到了71521部隊(duì)72分隊(duì)一連，署名收件人是連長、指導(dǎo)員。連長打開包裹一看，里面裝著一面鮮紅的錦旗和一封感謝信，錦旗上寫著：贈給71521部隊(duì)姚勛同志“勇救落水童彰顯軍民情”，落款是陜西西安市長安區(qū)王莽鄉(xiāng)劉秀村何永永，感謝信上寫到：“尊敬的71521部隊(duì)全體官兵你們好：我叫何永永，是陜西省西安市長安區(qū)王莽鄉(xiāng)劉秀村五組的一位村民，首先我代表我們?nèi)覍υ蹅?1521部隊(duì)表示感謝，對部隊(duì)培養(yǎng)出的優(yōu)秀子弟兵姚勛同志表示最衷心的感謝……”看完錦旗和感謝信，黃呂彬連長心里是既“氣憤”又興奮，氣憤的是姚勛休假歸隊(duì)已有一個(gè)多星期，救人的事竟然一直沒向他報(bào)告，也沒聽別人提起過；興奮的是如今這錦旗和感謝信都寄到連隊(duì)來了，好事肯定在千里之外的姚勛家鄉(xiāng)傳開了，看他還能瞞得住！黃連長在心里嘀咕著：“這小子好樣的。”隨即他便讓通信員喊來了姚勛。
黃連長假裝氣憤地問姚勛：“救人這事你怎么不給我報(bào)告？休假期間還干了些什么？你給我老老實(shí)實(shí)的一一交代，要不你這班長從明天起就別干了！”姚勛趕忙上前賠著笑臉說：“連長你先別生氣，本來打算給您報(bào)告呢，又一想救完人我就走了，沒人認(rèn)識我，況且危急關(guān)頭挺身而出拯救人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)這是我們軍人的職責(zé)所在，換了誰都會這么做，所以才沒給您報(bào)告，我錯(cuò)了連長，我接受您的批評，以后堅(jiān)決改正，及時(shí)給您匯報(bào)！”黃連長聽了這番話，高興地拍拍姚勛的肩膀說：“好樣的，你不僅給我們長了臉，更給連隊(duì)添了光，今天不僅不批評你，還要在全連官兵面前好好表揚(yáng)你。”隨即黃連長集合全連舉行了對姚勛授錦旗的儀式，并隆重地將姚勛在休假期間勇救落水兒童不留名的好事向連隊(duì)官兵進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng)。
一份感人的事跡這才被原原本本地“揪”了出來。事情經(jīng)過是這樣的：2013年2月12日（農(nóng)歷正月初三），正在陜西老家休假的姚勛去舅舅家走親戚，下午16時(shí)左右，正要從舅舅家回家的姚勛在路過村邊小河的時(shí)候，突然聽到有小孩的哭聲，他聞聲望去，在冰冷湍急的河水中有一個(gè)大概不到3歲的小女孩被水流沖著往下游流走，危急關(guān)頭，姚勛一個(gè)箭步飛跑過去，縱身跳入刺骨的冰河中一把抓住小女孩，雙手緊緊地將小女孩抱在懷里。此時(shí)姚勛駐足一看，頓時(shí)嚇出了一身冷汗，再往河的下游一米多就是一個(gè)一兩米深的水坑，要是再晚一會，后果不堪設(shè)想。此時(shí)，驚恐萬分的小女孩，緊緊地抱著他的脖子喊著：“我要媽媽！我要媽媽！”并不停地瑟瑟發(fā)抖，哭個(gè)不停。姚勛迅速上岸，將自己迷彩服上衣脫下，裹在小女孩身上，這時(shí)，有路人看到這情形紛紛過來幫忙，并夸贊姚勛“好樣的！”“真棒！”聞訊趕來的幾名群眾和小女孩的媽媽感動得熱淚盈眶。當(dāng)姚勛將小女孩交到她媽媽手中的時(shí)候，小女孩的媽媽深深地給姚勛鞠了一躬，流著眼淚哽咽著連聲說：“謝謝！謝謝恩人！”姚勛趕忙扶起她說：“沒什么！這是我應(yīng)該做的！”全身濕透了的姚勛急忙轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備回家，有群眾問他是哪個(gè)村的？叫什么名字？姚勛只是笑了笑，沒有回答，只留下了漸漸遠(yuǎn)去的背影。
后來，被救小女孩的家人幾經(jīng)周折多方打聽，得知了姚勛的信息。小女孩的家人每每回想起孩子落水脫險(xiǎn)一事就后怕，更加感激姚勛不顧寒冷果斷救人的英勇精神，小女孩的家人多次打電話給姚勛請求到部隊(duì)當(dāng)面致謝，都被姚勛婉言謝絕了。小女孩的家人抱著對部隊(duì)的崇高敬意和對姚勛的無比感激之情，才把錦旗和感謝信寄到了連隊(duì)。這才“揪” 出了姚勛救人不留名的英雄事跡。事跡傳開后，上級領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們都被姚勛的精神所感動，對姚勛贊不絕口。
現(xiàn)任縣公安局胡家鎮(zhèn)派出所社區(qū)民警。從警三年來，他始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，秉公執(zhí)法，忠實(shí)的履行著人民警察的神圣職責(zé)。誠實(shí)的人品、務(wù)實(shí)的工作贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和人民群眾的廣泛贊譽(yù)。連續(xù)三年被縣公安局評為先進(jìn)個(gè)人，被省公安廳評為優(yōu)秀社區(qū)民警，12月獲得錦州市十佳人民滿意的政法干警榮譽(yù)稱號。
以民為本，熱情服務(wù)，做人民群眾的貼心人
一滴水可以反映出太陽的光輝,一件小事能加深警民之間的感情,在平凡的社區(qū)民警崗位上，同志從大局出發(fā),從小事做起，想群眾之所想，急群眾之所急,腳踏實(shí)地為人民群眾辦實(shí)事、辦好事，用實(shí)際行動構(gòu)建了和諧的警民關(guān)系，成為胡家鎮(zhèn)二萬五千百姓的貼心人。
真情感動，化堅(jiān)冰為暖流。一次走訪中，得知孤家子村盧煥富與兒子盧立春關(guān)系僵化，反目為仇，馬上到盧煥富家了解情況：盧煥富夫婦與兒子盧立春、孫女盧晶晶一起生活，前，盧立春與妻子離婚，感情失落、意志消沉，養(yǎng)成了好吃懶做的壞毛病，平時(shí)愛打麻將，稍不順心就拿老兩口撒氣，摔盆摔碗。這不剛才又摔了兩個(gè)碗嗎！盧大爺泣不成聲地說：我和老伴兒都70多歲了，活著也遭罪。當(dāng)時(shí)盧立春打麻將去了，就挨家問，挨家找，最后在鄰居楊維有的幫助下找到了他。盧立春，你父母70多歲了，幫你帶孩子，供你吃，供你喝，你還在家折騰，你還有沒有良心！正言厲色地說，看勢頭不對，盧立春低下了頭。三個(gè)多小時(shí)將心比心地交流，盧立春認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤，流下了悔恨的淚。在此之后同志多次幫助盧煥富一家人：找盧立春談心、幫助盧大爺干活、資助盧晶晶上學(xué)，盧立春被徹底感動了，鄭重地表示：聽民警的話，孝順父母，做個(gè)有價(jià)值的人。春節(jié)期間，帶著衣物、學(xué)習(xí)用品去看老人的孫女盧晶晶，鼓勵(lì)孩子好好讀書，有什么困難一定要和叔叔說。在妻子沒有工作，經(jīng)濟(jì)并不寬裕的情況下，臨走時(shí)硬塞給孩子100元錢。這種執(zhí)著的幫助，真情的付出，盧立春被感動得熱淚盈眶。2月末，盧大爺帶著感謝信來到派出所，握著的手說：我們立春好了，在沈陽干保安呢，大侄兒我太謝謝你啦！看到老人滿臉的歡喜，露出欣慰的笑容。三年來，這樣調(diào)解家庭糾紛、鄰里矛盾，融堅(jiān)冰為暖流、化戾氣為祥和的事兒60余起。
心系百姓，化急難為祥和。胡家鎮(zhèn)小荒村艾仕奇是個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，因違反計(jì)劃生育政策一直沒有落實(shí)戶口，升學(xué)成了問題，父母一籌莫展，艾仕奇的情緒也受到很大影響。3月得知情況后，主動到小荒村調(diào)查了解情況，得知情況屬實(shí)，馬上與縣局溝通并與計(jì)劃生育部門協(xié)調(diào)，僅用三天時(shí)間，就解決了小仕奇的戶口問題。拿著戶口，艾仕奇的母親留著淚說：仕奇，你一定要考上一高中，要不然你就對不起你周叔啊。艾仕奇不負(fù)眾望以優(yōu)異的成績考入了縣重點(diǎn)高中。一手拿著通知書，一手拿著山杏兒，小仕奇急匆匆的跑到了派出所，周叔我考上一高中了，我是胡家鎮(zhèn)第一名。像這樣為群眾辦急事、辦難事，不知辦了多少。所里的5面錦旗、28封感謝信就是最好的證明。理智雙運(yùn)，化干戈為玉帛。胡家鎮(zhèn)北小村王某是有名的上訪專業(yè)戶，鄰里關(guān)系不和，王某家失火，懷疑是鄰居張某干的，公安機(jī)關(guān)多次調(diào)查，并非張某所為。王某不認(rèn)同，多次上訪，還曾經(jīng)給國務(wù)院寫過信，在這次公安民警大走訪愛民實(shí)踐活動中，多次到他家走訪，勸導(dǎo)疏通。三十晚上，王某想不開，砸了張某家的玻璃，接警后，沒有簡單的采取行政處罰手段解決問題，而是從根源入手，擺事實(shí)、講道理，動之以情，曉之以理，最終做通了雙方工作，使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，倆人都留下感動的淚水，握手言和了。王某真誠地表示：以后我們兩家還是好鄰居，我倆還是好兄弟。幾年來，平息上訪事件29起，為社會和諧做出了突出的貢獻(xiàn)。
扎根基層，鉆研業(yè)務(wù)，做和諧社會的守護(hù)神
同志狠抓基層基礎(chǔ)工作，建立了完善的信息網(wǎng)絡(luò)及耳目特情，對于轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人員、基本情況了然于心，幾年來破獲了刑事案件30余起，有效地打擊了違法犯罪。
初，在全縣開展入戶核查工作，他始終對違法犯罪信息和重點(diǎn)人員保持高度警覺。沈陽市刑警支隊(duì)協(xié)查犯罪嫌疑人羅某，原籍胡家鎮(zhèn)，搬到沈陽市多年，這次很可能潛回老家。立即部署兩名耳目對羅某的親屬家周圍進(jìn)行監(jiān)控，兩天后在羅某父親家發(fā)現(xiàn)羅的行蹤，迅速趕到，羅見到干警轉(zhuǎn)身就要跑，小周手疾眼快，一把拽住羅某，將其制服，后移交給沈陽市刑警支隊(duì)。查實(shí)羅某參與了一個(gè)五人的盜竊團(tuán)伙，自起，于沈陽、青島、朝陽累計(jì)做案29起，涉案金額近百萬元。
以所為家，夫唱婦隨，做三基建設(shè)的排頭兵
一、堅(jiān)持公道用藥、公道檢查,規(guī)范診療行為,進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量。
我們始終以為,醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題,堅(jiān)持公道用藥、公道檢查,公道治療,因病施治既能保障醫(yī)療安全,也是防止濫用藥、亂檢查,醫(yī)療用度不公道增加的根本所在。主要從三方面狠抓公道用藥、公道檢查、公道診療,規(guī)范診療行為,進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),降低醫(yī)藥用度。
一是加強(qiáng)三基培訓(xùn),尤其是加強(qiáng)公道用藥指導(dǎo),進(jìn)步醫(yī)療技術(shù)水平。20*年我們組織了7場三基知識專題講座,還請來專家給青年醫(yī)師進(jìn)行針對性臨床用藥指導(dǎo),開展臨床藥物培訓(xùn)。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師進(jìn)行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn),包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合ICU輪轉(zhuǎn),進(jìn)步醫(yī)療技術(shù)水平,爭取在最短的時(shí)間確診,并施行有效和科學(xué)公道的治療,減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。20*年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽,均獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。
二是健全制度,制訂了一系列醫(yī)院公道用藥的制度,如《關(guān)于規(guī)范公道用藥的通知》,《處方點(diǎn)評制度》、《基本用藥目錄》等,給予臨床醫(yī)師具體指導(dǎo)和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。
三是強(qiáng)化監(jiān)視,由專家組成院公道用藥評價(jià)小組每季度定期對回檔病歷和架上病歷進(jìn)行公道用藥檢查,對專家認(rèn)定不公道用藥的責(zé)任醫(yī)師采取扣發(fā)獎(jiǎng)金和影響提升等處罰。20*年共檢查運(yùn)行病歷3450份,抽查回檔病歷295份,對38份不公道用藥病歷進(jìn)行處罰并在院周會上通報(bào)。醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計(jì),對藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進(jìn)行通報(bào)、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不公道增長,就限量使用或停止采購,20*年共限制采購51種次。
二、堅(jiān)持公道收費(fèi),規(guī)范收費(fèi)行為,嚴(yán)格控制醫(yī)療用度。
進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)物價(jià)治理,采取多種辦法控制醫(yī)療用度不公道增長,減輕群眾負(fù)擔(dān)。一是充分尊重患者知情權(quán),讓患者明白消費(fèi)。建立了價(jià)格公示、價(jià)格查詢、醫(yī)療用度審查等價(jià)格治理制度,通過觸摸屏、電子公示屏公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品、耗材價(jià)格;對病人使用珍貴藥品和耗材,都要求先征得患者及家屬同意。免費(fèi)為病人提供一日清單和門診用度明細(xì)清單,讓患者明白、放心。
二是加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管,規(guī)范收費(fèi)行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷,每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格檢查,對照《省級醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》進(jìn)行檢查,及時(shí)答復(fù)患者關(guān)于收費(fèi)題目的投訴并整改,對違規(guī)收費(fèi)當(dāng)事科室及個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,規(guī)范收費(fèi)行為。
三是嚴(yán)格控制醫(yī)療用度的增長。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品用度紅色預(yù)警線,醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項(xiàng)目的用度比例,對各科住院病人均勻醫(yī)療用度額度進(jìn)行限制。還同一了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍,將耗材收費(fèi)與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目對應(yīng)*,防止亂收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。
三、堅(jiān)持標(biāo)本兼治,深化醫(yī)院治理,改進(jìn)工作作風(fēng)。
我們堅(jiān)持以制度建設(shè)為重點(diǎn),用制度管權(quán)、管事、管人,全面貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)視并重的懲辦和預(yù)防*體系實(shí)施綱要》,積極開展院務(wù)公然工作,加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐,努力探索治理貿(mào)易賄賂長效機(jī)制,從源頭上預(yù)防*,推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。
20*年我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對涉及人、財(cái)、物等重點(diǎn)部分、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和職員的監(jiān)視,制定了《關(guān)于加強(qiáng)對重點(diǎn)部分、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)視的暫行規(guī)定》,實(shí)行重點(diǎn)崗位輪崗制,不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導(dǎo)定期實(shí)行輪崗,負(fù)責(zé)藥品招標(biāo)采購的主任和藥械采購、倉管職員也都定期輪崗。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度,規(guī)范各種采購活動。對政府規(guī)定集中招標(biāo)采購的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進(jìn)行政府公然招標(biāo)采購,目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的95.37%,備案采購金額占總采購金額的2.03%。對政府招標(biāo)采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法,制定了《院內(nèi)招標(biāo)采購試行辦法》加以規(guī)范、限定,實(shí)行院內(nèi)公然招標(biāo),往年還組織紀(jì)檢監(jiān)察職員開展院內(nèi)采購專項(xiàng)檢查工作,規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購行為,通過強(qiáng)化科學(xué)治理,用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行,確保職務(wù)行為的廉潔性,完善和健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)視機(jī)制。
我們積極推行院務(wù)公然,從處理好內(nèi)部和外部“兩個(gè)關(guān)系”著手,促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上,堅(jiān)持人本治理,以醫(yī)護(hù)員工為中心,及時(shí)將職工關(guān)心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫(yī)院網(wǎng)站及院刊上,實(shí)行政策公然,標(biāo)準(zhǔn)公然,結(jié)果公然。職員錄用采取網(wǎng)上公然招聘信息,公然招聘;實(shí)行*長公然招聘,競爭上崗。職稱評聘、外出進(jìn)修和人才培養(yǎng)也都公然評選條件,公示候選人選和結(jié)果,擴(kuò)大信息公然范圍和層次,實(shí)行陽光操縱,進(jìn)步工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅(jiān)持以病人為中心,構(gòu)建*醫(yī)患關(guān)系。印制發(fā)放了醫(yī)患溝通服務(wù)卡,增加患者與責(zé)任*和經(jīng)管醫(yī)師的溝通渠道;病區(qū)墻上印制了公布欄,將醫(yī)護(hù)職員的姓名、職稱等信息公布上墻,公然了急診、病房治理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。還定期向社會公然服務(wù)數(shù)目、價(jià)格和單病種用度等醫(yī)療信息,接受群眾監(jiān)視,促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。
四、堅(jiān)持以人為本,提升服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建*醫(yī)患關(guān)系。
隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步,群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求,我們夸大轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,為患者提供人性化服務(wù),力求服務(wù)流程更便捷,接診環(huán)境更干凈溫馨,檢查治療更適宜,解決群眾看病難。看到門診空間狹小,群眾排隊(duì)長、看病難,就組織工作職員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者,實(shí)地調(diào)查了解就診程序,查找患者在就醫(yī)流程中不暢通、不方便的環(huán)節(jié),收集群眾意見,召開專門協(xié)調(diào)會進(jìn)行整改。加強(qiáng)了門診導(dǎo)診服務(wù),選派年輕、熱情的*擔(dān)任導(dǎo)診工作,進(jìn)步服務(wù)意識,增加服務(wù)的主動性。改進(jìn)了電腦收費(fèi)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)門診就診一*,病人攜卡直接看病、檢查、取藥,減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。門診全部安裝了電子叫號系統(tǒng),使病人擺脫“站立”排隊(duì)之苦。為了方便病人,醫(yī)技科室當(dāng)天開單,當(dāng)天檢查,在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環(huán)。
科學(xué)的診療程序能進(jìn)步診療效率,方便群眾就醫(yī),人性化的服務(wù)還需要關(guān)注患者的情感和心理需求。我們堅(jiān)持免費(fèi)為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經(jīng)住院的病人寄往新年問候等溫馨服務(wù),讓病人真實(shí)感受到熱和和關(guān)愛。注重暢通醫(yī)患溝通渠道,免費(fèi)發(fā)放《信息》,醫(yī)院網(wǎng)站及時(shí)更新醫(yī)療服務(wù)信息,為病人解答醫(yī)療咨詢。實(shí)行告知制度,大得手術(shù)方案和風(fēng)險(xiǎn)、有創(chuàng)操縱,小到進(jìn)院指南、出院手續(xù)辦理等,都及時(shí)告知患者及家屬。每月院領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)職能科室進(jìn)行行政查房,深進(jìn)病房,及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目和解決題目。還采取召開住院病人座談會,發(fā)放出院病人問卷調(diào)查表,設(shè)立意見箱,公布投訴電話等形式,聽取群眾的意見和建議,努力構(gòu)建*的醫(yī)患關(guān)系。20*年共發(fā)放住院、出院病人問卷調(diào)查表3846份,患者滿足度達(dá)92%。收到病人感謝信、錦旗、匾139件,468人次受到表揚(yáng)。
五、堅(jiān)持辦院宗旨,積極服務(wù)社會,保障人民群眾健康。
第一章作息時(shí)間管理
第 一 條：公司作息時(shí)間：
此處省略：每個(gè)公司上下班時(shí)間可自行做規(guī)定。
第二章考勤管理
第 一 條：職員上班和下班時(shí)須各刷卡一次。因故未能正常刷卡的，須申明原因并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理辦公室備案，否則，按曠工處理。
第 二 條：請假、外出培訓(xùn)、考察或出差，必須提前填寫《請假審批表》或《出差審批表》，按規(guī)定程序報(bào)批并辦妥工作交接手續(xù)，同時(shí)交總經(jīng)理辦公室備案后方可離崗。
第 三 條：職員不得要求他人代為刷卡，或替他人刷卡。每發(fā)現(xiàn)一次，對替人刷卡者和要求他人代為刷卡者，各罰款1000元，通報(bào)批評，當(dāng)季考核系數(shù)不超過0.8。
第 四 條：公司級會議、培訓(xùn)、集體活動考勤罰則：遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下：遲到者本人及其直接上司分別罰款50元，部門副經(jīng)理以上人員罰款100元；遲到或早退15分鐘以上、2小時(shí)以下罰款加倍。
第 五 條：公司規(guī)定，以下情況視為曠工：
（一）無故缺勤兩小時(shí)以上，返回公司上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)；
（二）請假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)）視同無故缺勤；
（三）以虛假理由請假獲批準(zhǔn)而不上班的。
第 六 條：公司對于曠工的處理：
（一）曠工期間勞動報(bào)酬不予發(fā)放，包括崗位工資和房補(bǔ)以及其他福利待遇。
（二）曠工計(jì)算時(shí)間為半天，不足半天按半天計(jì)。
（三）每曠工半天，自當(dāng)月起降薪0.5級，取消當(dāng)季度的季度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)視情節(jié)予以部分或全部扣減。
（四）連續(xù)曠工超過五天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過十天，作過失性辭退處理，公司不負(fù)擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第三章假期管理
第 一 條：帶薪年休假及相關(guān)待遇
（一）職員加入公司后下一年度可享有15個(gè)工作日的帶薪年休假（轉(zhuǎn)正后實(shí)施）。
（二）具體休假時(shí)間由職員和部門負(fù)責(zé)人協(xié)商后安排。
（三）取（銷）假的一般程序如下：
&61550;職員請假需部門負(fù)責(zé)人、公司分管領(lǐng)批準(zhǔn)，抄報(bào)總經(jīng)理辦公室后方可取假。
&61550;一次取假在5個(gè)工作日（含）以上的，需提前一個(gè)月申報(bào)。
（四）正式休假、出差、外出考察、外出培訓(xùn)前須通過前臺知會全體。
（五）帶薪年休假只在當(dāng)年有效，不累計(jì)到下一年。公司每年向當(dāng)年內(nèi)有帶薪年休假資格的職員發(fā)放300元帶薪年休假補(bǔ)貼。
（六）帶薪年休假取假按照工作日計(jì)算，最小取假長度為半天，不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。可多次取假，但間隔少于3天的應(yīng)提前一并申請。
（七）凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年帶薪年休假。
&61656;一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計(jì)病假超過65天；
&61656;一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計(jì)事假超過30天；
&61656;一年內(nèi)病、事假相加超過50天；
&61656;一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天。
（八）如在帶薪年休假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的，則在下一年度取消帶薪年休假。
第 二 條：婚假以及相關(guān)待遇
依法履行正式結(jié)婚登記手續(xù)的職員，可一次性享受婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件，另加10天假期，一共17天。婚假應(yīng)在結(jié)婚登記之日起5個(gè)月內(nèi)取完假。辦理休假手續(xù)時(shí)，需向總經(jīng)理辦公室出示結(jié)婚證登記備案。公司致新婚賀儀人民幣300元整。
第 三 條：喪假以及相關(guān)待遇
直系親屬（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）死亡的職員，可取 喪假5天，路程另計(jì)。半個(gè)月內(nèi)知會總經(jīng)理辦公室，公司將致以奠儀人民幣1000元整。
第 四 條：工作調(diào)動假
異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動手續(xù)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實(shí)際需要給假，累計(jì)不超過5個(gè)工作日。
第 五 條：產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假、計(jì)劃生育假
（一）產(chǎn)假及假期（注：男26周歲、女24周歲以上初育為晚育）：產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計(jì)。
產(chǎn)假領(lǐng)取獨(dú)生子女證者增加假期共休產(chǎn)假
非晚育者90天35天125天
晚育者105天35天140天
（二）男職員護(hù)理假：10天（限在女方產(chǎn)假期間）。
（三）哺乳假：小孩一周歲以內(nèi)，上班時(shí)間給予母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)（不含午餐時(shí)間）。在子女出生3個(gè)月內(nèi)向總經(jīng)理辦公室出示《獨(dú)生子女證》，公司將致賀儀人民幣300元整。
（四）計(jì)劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。
第 六 條：關(guān)于病假的折抵規(guī)定：職員在因病請假時(shí)，如當(dāng)年帶薪年休假尚有剩余天數(shù)，經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意后可按帶薪年休假取假審批流程要求從帶薪年休假中折抵，作為帶薪年休假處理。
第 七 條：關(guān)于出國考察折抵假期的規(guī)定：由公司安排出國考察，按實(shí)際考察占用工作日天數(shù)的50%折抵個(gè)人當(dāng)年帶薪年休假假期。實(shí)際考察天數(shù)的50%不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。
第 八 條：職員按本章規(guī)定申請假期的，應(yīng)按本章規(guī)定填寫《請假審批表》。
第四章著裝管理
第 一 條：著裝標(biāo)準(zhǔn)（不含每周最后一個(gè)工作日）
&61618;男職員應(yīng)著襯衫、深色皮鞋、系領(lǐng)帶；女職員應(yīng)著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲或有袖套裙，著絲襪、皮鞋（露腳后跟及腳趾的皮涼鞋等不在此列）。
&61618;各項(xiàng)目管理部及其他部門駐工地現(xiàn)場人員：經(jīng)過在公司的備案后可以著便裝，但如返回公司辦公室、外出會見重要人員、出席重要會議等場合，需按辦公室職員要求著裝。
第 二 條：每周最后一個(gè)工作日著裝標(biāo)準(zhǔn)
&61618;從事對外公務(wù)或接待外部客戶（如：銷售、維修、拜訪等活動），應(yīng)按周一至周四要求著裝或著統(tǒng)一工作服。
&61618;其它職員可著與工作場所相應(yīng)的輕便服裝，但無袖裝、超短裙、拖鞋不在此列。
第 三 條：逢公司重大活動，職員應(yīng)按公司通知的要求著裝。
第 四 條：上班時(shí)間全體職員應(yīng)佩帶工作牌。
第五章職員個(gè)人通訊管理
第 一 條：職員入職后，應(yīng)將個(gè)人通訊號碼及緊急聯(lián)絡(luò)家庭或宿舍電話號碼交總經(jīng)理辦公室備案。
第 二 條：申報(bào)報(bào)銷手機(jī)通訊費(fèi)的職員，必須及時(shí)公布手機(jī)號碼，并保證每天（包括節(jié)假日）8：00-22：00處于開機(jī)狀態(tài)。
第 三 條：職員在執(zhí)行公司特別任務(wù)期間，須保證每天24小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)。
第 四 條：總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)每月抽查職員開機(jī)狀況。如發(fā)現(xiàn)職員在一個(gè)月內(nèi)有三次或三次以上聯(lián)系不上者，取消該職員當(dāng)月通訊費(fèi)報(bào)銷資格。
第六章圖書管理
第 一 條：圖書的購買
（一）購買前將圖書類型、數(shù)量、價(jià)格報(bào)部門負(fù)責(zé)人、公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可購買。
（二）購買圖書后必須到公司圖書管理員處登記，然后交申購部門使用，有條件的部門可以設(shè)部門圖書管理員。
（三）未經(jīng)公司圖書管理員登記的圖書，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷購書費(fèi)用。
第 二 條：圖書的登記
（一）建立公司書庫，由前臺擔(dān)任公司圖書管理員，負(fù)責(zé)圖書登記。
（二）圖書登記內(nèi)容應(yīng)包括購買日期、書名、編號、價(jià)格、保管部門、保管人等六項(xiàng)。
第 三 條： 圖書的借閱
（一）借閱圖書者必須向圖書管理員辦理借閱手續(xù)后才能借書。
（二）借書者須妥善保管圖書，如有污損或丟失，按原價(jià)賠償。
第七章電子郵件管理
第 一 條：公司職員應(yīng)按要求使用電子郵件，以求高效、規(guī)范地傳遞信息。
第 二 條：郵件發(fā)送者應(yīng)填寫主題，主題應(yīng)簡明扼要。
第 三 條：篇幅少于一百字的文件，建議直接作為電子郵件正文輸入。
第 四 條：所有職員每天應(yīng)最少安排三次時(shí)間（上午上班后、下午上班后、下午下班前）查看郵件，以便及時(shí)閱讀和處理公司的信息。
第 五 條：下列文件必須以有紙方式存檔：
（一）與金融機(jī)構(gòu)往來的憑證、帳單等；
（二）建筑圖、裝修圖及其它圖案設(shè)計(jì)稿等；
（三）財(cái)務(wù)管理、審計(jì)工作需要的原始單據(jù)、憑證；
（四）公司已簽訂的各種合同、協(xié)議等；
（五）公司已對外發(fā)出的各類函件；
（六）各部門認(rèn)為有必要保存原件的其他文件。
第六條：郵箱設(shè)置及保密
（一）職員離職，總經(jīng)理辦公室應(yīng)及時(shí)取消其個(gè)人郵箱。
（二）職員應(yīng)保護(hù)好個(gè)人郵箱密碼，并定期修改密碼，如果發(fā)現(xiàn)密碼泄露，應(yīng)及時(shí)作出更改。
（三）未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，任何人不得查看他人郵箱的內(nèi)容。
第七條：郵件報(bào)批跟進(jìn)
（一）為避免報(bào)批郵件流程進(jìn)展緩慢，第一報(bào)批人應(yīng)逐級跟進(jìn)。
（二）為提高信息扁平化程度，鼓勵(lì)報(bào)批同時(shí)抄送第二環(huán)節(jié)審批人。
（三）群發(fā)郵件提倡發(fā)送部門、工作小組。
第八章 辦公管理
第 一 條：職員上班時(shí)間應(yīng)佩帶好工作牌。
第 二 條：辦公時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持飽滿的精神狀態(tài)，微笑面對同事及任何來訪者，使用敬語，維護(hù)良好的公司形象。
第 三 條：保持辦公臺面整潔，辦公文具、紙張等用品應(yīng)擺放整齊。工作位隔板上不得張貼，離開辦公位應(yīng)及時(shí)將座椅歸位。
第 四 條：電話鈴響三聲之內(nèi)接電話，先說“您好”，再報(bào)出所在部門名稱及接聽電話人姓名。接聽電話應(yīng)簡單明了，盡量小聲，以免影響其他同事辦公。
第 五 條：如部門同事不在辦公位，應(yīng)及時(shí)接聽其電話，待同事返回時(shí)告之。
第 六 條：接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在指定區(qū)域或會議室，避免影響他人辦公。來賓一般不得進(jìn)入辦公區(qū)，如確因工作需要，應(yīng)由相關(guān)部門人員帶入。
第 七 條：辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)知會同事或上級領(lǐng)導(dǎo)。
第 八 條：辦公區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、聊天，禁止吸煙、就餐、吃零食。
第 九 條：上班時(shí)間不允許看報(bào)刊雜志及與工作無關(guān)的網(wǎng)站、書籍。
第 十 條：職員下班離開公司前應(yīng)關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示屏電源。
第 十一 條：總經(jīng)理辦公室將每月定期進(jìn)行全面檢查與不定期的抽查，任何形式的批評都將會影響到部門負(fù)責(zé)人和其本人的績效考核成績。
第九章 會議管理
第 一 條：各部門召開會議如需使用會議室或洽談室，會議組織者須提前向前臺預(yù)約。如需提供會務(wù)設(shè)備和服務(wù)，應(yīng)提前半天知會前臺，以便做好準(zhǔn)備。
第 二 條：會議組織者應(yīng)在會議前準(zhǔn)備好會議相關(guān)資料。在使用會議室時(shí)應(yīng)小心使用設(shè)備，離開會議室時(shí)，應(yīng)知會相關(guān)人員關(guān)閉設(shè)備、電源、門等。
第 三 條：公司級、跨部門會議通知一律由前臺下發(fā)，并按《廣州公司會議通知》格式填寫。前臺在會前確認(rèn)與會人員是否“接受”會議通知，并根據(jù)接受情況編制《會議簽到表》，會議組織者根據(jù)簽到情況進(jìn)行會議考勤管理。
第 四 條：參加會議應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，因故不能按時(shí)到達(dá)應(yīng)事先向會議組織者請假，參加公司級會議未請假遲到者將被處以罰款。
第 五 條：每月末召開公司月度經(jīng)營計(jì)劃會議，各部門每周一需舉行部門全體周例會，周例會紀(jì)要發(fā)部門全體并抄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十章 辦公用品管理
第 一 條：所有辦公用品及設(shè)備（含電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材等）均由辦公室統(tǒng)一采購。
第 二 條：辦公用品領(lǐng)用程序
1.各部門需指定一人負(fù)責(zé)本部門辦公用品領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)填寫《辦公用品請購單》；
2.開大型會議或舉辦活動需申請辦公用品，由會議或活動負(fù)責(zé)人填寫《辦公用品請購單》，并提前一天通知辦公用品管理員進(jìn)行準(zhǔn)備；
3.如有新職員加入，待新職員到公司報(bào)到后，在辦公室領(lǐng)取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的辦公用品，并在《新職員辦公用品領(lǐng)用表》中簽字確認(rèn)。
第 三 條：辦公用品的保管：辦公用品領(lǐng)用后，由領(lǐng)用人妥善保管。計(jì)算器、打孔機(jī)、訂書機(jī)、筆筒等耐用品，原則上遺失不補(bǔ)。如領(lǐng)用人因工作調(diào)動或辭職等原因離開公司，須歸還辦公用品管理員處。
第 四 條：申購電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、文件柜等固定資產(chǎn)填寫《固定資產(chǎn)購置申請表》。
第 五 條：辦公用品的申領(lǐng)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際需要，慎重申領(lǐng)，節(jié)約使用。
第十一章 資產(chǎn)管理
第 一 條：固定資產(chǎn)的管理
1.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對公司及項(xiàng)目部資產(chǎn)的實(shí)物管理，負(fù)責(zé)對公司電腦類資產(chǎn)進(jìn)行專項(xiàng)管理，須對電腦類資產(chǎn)的購進(jìn)、配置、使用、維修及報(bào)廢等進(jìn)行全面的登記和管理。
2.財(cái)務(wù)管理部是公司資產(chǎn)帳務(wù)管理的主管部門，負(fù)責(zé)從資產(chǎn)的原值、已提折舊、凈值等方面對公司資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控和管理。
第 二 條：資產(chǎn)的分類和使用年限：根據(jù)現(xiàn)行的會計(jì)核算制度及公司資產(chǎn)的具體情況對資產(chǎn)進(jìn)行分類編號。
第 三 條：資產(chǎn)登記的要求：
1.分別做好固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記，登記的格式可參考《固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表》。
2.為方便公司資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)，各項(xiàng)目部統(tǒng)一按上述資產(chǎn)大類及總分類進(jìn)行固定資產(chǎn)登記。
3.資產(chǎn)的編號規(guī)則：（資產(chǎn)代號）-（資產(chǎn)序號）。
4.低值易耗品的分類和資產(chǎn)編號參照以上標(biāo)準(zhǔn)。
第 四 條：資產(chǎn)管理指引：
1.資產(chǎn)的購置、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢等均須按程序?qū)徟唇?jīng)批準(zhǔn)，不能辦理相關(guān)手續(xù)。
2.資產(chǎn)編號規(guī)則需統(tǒng)一，并在資產(chǎn)上粘貼標(biāo)識，確定資產(chǎn)責(zé)任人，確保資產(chǎn)的合理使用及管理。
3.未經(jīng)公司同意，不得將資產(chǎn)外借和供無關(guān)人員使用。
4.資產(chǎn)的使用部門和使用人須合理使用設(shè)備，嚴(yán)格按規(guī)程操作，并注意設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。由于使用、保管不善造成的遺失和損毀，責(zé)任人要按資產(chǎn)重置價(jià)格或資產(chǎn)管理部門的評估價(jià)值賠償公司損失。
第 五 條：資產(chǎn)購置、調(diào)拔、轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢的審批權(quán)限和審批程序：
1.資產(chǎn)購置：有關(guān)部門提出申請，填制《固定資產(chǎn)購置申請表》并按規(guī)定申報(bào)流程和審批權(quán)限獲批后，方可進(jìn)行資產(chǎn)的購置。
2.資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢：有關(guān)部門提出申請，填制《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請表》，并按規(guī)定申報(bào)流程和審批權(quán)限獲批后，方可進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)殘骸的處理。報(bào)廢資產(chǎn)有殘值的，經(jīng)資產(chǎn)主管部門估價(jià)、處理后，回收的資金應(yīng)及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)管理部。
第十二章 公寓管理
第 一 條：凡出差深圳，且深圳無住房的職員，無特殊情況，須入住公司八卦嶺公寓，公寓住滿后入住八卦嶺招待所；
第 二 條：異性職員同時(shí)出差深圳，女職員優(yōu)先挑選入住公司公寓或招待所；
第 三 條：凡出差深圳并需入住八卦嶺公寓的職員，需提前一天填寫《入住申請單》并交總經(jīng)理辦公室確認(rèn)，入住時(shí)憑《入住申請單》到八卦嶺公寓管理處204房辦理入住手續(xù)；
第 四 條：職員入住公寓后，應(yīng)自覺遵守管理處的各項(xiàng)管理規(guī)定；
第 五 條：禁止擅自與公寓其他住戶調(diào)房，不能將公寓交由外人居住，外來人員不得留宿；
第 六 條：退房時(shí)請到管理處辦理手續(xù)，配合管理處進(jìn)行房間設(shè)施、設(shè)備、日常用具的檢查和核對，如有損壞和丟失應(yīng)照價(jià)賠償。
第 七 條： 公司值班室僅供公司職員、司機(jī)休息或留宿，因加班需留宿值班室的職員，可直接到房管部領(lǐng)取鑰匙；因其它原因需留宿值班室的職員，需提前填寫《入住申請單》，交總經(jīng)理辦公室簽字確認(rèn)后，憑《入住申請單》辦理入住。
第十三章 印章證照管理
第 一 條：印章管理
1.各類公章必須指定專人負(fù)責(zé)和保管。公章不得隨意存放，任意使用。
2.需蓋公章的部門或個(gè)人須說明蓋章的目的、用途、范圍，填寫《發(fā)文審批表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可蓋章并填寫《公章使用登記表》。
3.各部門新刻或改制印章，須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理，并由總經(jīng)理辦公室登記備案。
4.印章如遇丟失、損壞或被盜時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)并予以備案，并及時(shí)辦理補(bǔ)刻手續(xù)。
第 二 條：公司公章
1.因工作需要以公司名義對外發(fā)文、上報(bào)材料或有關(guān)資料需蓋公司公章的，須說明用途、范圍，經(jīng)有關(guān)用章審批人批準(zhǔn)后方能加蓋公司公章；
2.凡因特殊原因需借公章外出公干，須書面申請說明用途和特殊原因，并經(jīng)用章批準(zhǔn)人同意方可借出；歸還公章時(shí)，須將借用公章所蓋文件的復(fù)印件一并交付備查；凡發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問題，將嚴(yán)肅追究借用人的責(zé)任；
3.公章保管人外出時(shí)，應(yīng)將公章交給總經(jīng)理辦公室指定的臨時(shí)代管人保管，不得擅自交給他人代管代用。
第 三 條：公司公章、部門印章使用審批規(guī)定
1.以公司名義張貼、外發(fā)（公司以外）的各類文件需加蓋公司印章。
2.以部門名義張貼、外發(fā)（公司以外）的各類文件需加蓋部門印章。
3.各部門應(yīng)指定專人對部門印章進(jìn)行保管。
第 四 條：各類證照的管理
1.各部門在取得各類證照時(shí)，應(yīng)同意交總經(jīng)理辦公室進(jìn)行存檔管理，并登記在《公章、證照登記表》上。
2.如需使用各類證照，使用人需經(jīng)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人同意后，方可使用。
第 五 條：印章使用審批規(guī)定
用章事項(xiàng)用章審批人
1、公司文件和信函
法人授權(quán)委托書
單位介紹信
邀請函
感謝信
總經(jīng)理
總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人
總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人
總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人
2、財(cái)務(wù)報(bào)表
借貸申請
資金擔(dān)保
資金使用
開設(shè)帳戶 總經(jīng)理和財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人
總經(jīng)理和公司分管領(lǐng)導(dǎo)
總經(jīng)理和公司分管領(lǐng)導(dǎo)
總經(jīng)理和公司分管領(lǐng)導(dǎo)
總經(jīng)理和公司分管領(lǐng)導(dǎo)
4、項(xiàng)目投標(biāo)書、意向書、合同書總經(jīng)理和公司分管領(lǐng)導(dǎo)
5、法律文書總經(jīng)理和公司分管領(lǐng)導(dǎo)
第十四章 名片管理
第 一 條：新職員入職后即可申請印制名片，逐項(xiàng)按名片標(biāo)準(zhǔn)格式填寫后發(fā)至人事專員郵箱，人事專員審核后發(fā)至前臺的郵箱，即可辦理。
第 二 條：職員名片標(biāo)準(zhǔn)：公司統(tǒng)一模板+部門+分機(jī)號+手機(jī)+郵箱地址；主管以上人員名片標(biāo)準(zhǔn)：公司統(tǒng)一模板+部門+職位+分機(jī)號+直線+手機(jī)+郵箱地址。
