時間：2022-11-18 03:51:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇女裝銷售總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
訊：伴隨網(wǎng)購出現(xiàn)的“抄號族”和“試衣群”，給杭州女裝實體店帶來前所未有的沖擊，這一次的壓力不亞于再一次創(chuàng)業(yè)。
“最近特別瘋狂，我就蹲在店里，專門逮那些抄號的人。”
王金羚是杭州某女裝企業(yè)的中層管理人員，在聽到品牌門店營業(yè)員反映“最近試衣卻不買衣的人越來越多了。”之后，她決定親自到武林路專賣店，看看抄號的瘋狂程度。
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的日漸流行，它給杭州女裝實體店所帶來的沖擊和壓力也在日益顯現(xiàn)，“抄號族”和“試衣群”的涌現(xiàn)成為這種壓力的真實寫照。盡管杭州女裝品牌堅持實體店的貨品在質(zhì)量和可觀性方面有著網(wǎng)店不可比擬的優(yōu)勢，但他們也不得不疲于應(yīng)對網(wǎng)店的沖擊。
為了防止“試衣族”將商場純粹當做“試衣間”，只為“盜取”商品貨號的做法，女裝店也總結(jié)出一套對付的辦法：要試衣服，就幫拿衣服、提包包，反正全程陪到你試穿；發(fā)現(xiàn)有人盯到貨號看，就上前搭話；貨號一般都很長，隨時分散顧客注意力，看你記不記得住。有的顧客因試了很久，覺得不好意思直接說不買，就說去付款，一到收銀臺轉(zhuǎn)身就閃了。對付這種人，會陪著她去交錢……
這些做法消滅的是網(wǎng)購人群里的冰山一角，根據(jù)《2009中國服裝品牌與服裝網(wǎng)購調(diào)研報告》顯示，2008年調(diào)查的21個城市中，共有1564萬網(wǎng)民在網(wǎng)上購買了172億元的服裝，服裝網(wǎng)購漸成氣候。該報告顯示，服裝是網(wǎng)上購買人數(shù)最多，金額也最高的商品。接近六成(57.8%)的網(wǎng)上購物消費者在網(wǎng)上買過服裝，服裝也占到了全部網(wǎng)購金額的約四分之一(23.5%)。
可以想像，172億元的服裝銷售額里，的的確確有從線下實體店里分到的一杯羹。
“我們沒有在網(wǎng)上開店，但網(wǎng)上總有那么多真真假假的服裝在出售，我們在網(wǎng)店買到了一些不是自己生產(chǎn)卻打著我們品牌的衣服，有些網(wǎng)店使用的畫面都是品牌廣告畫冊，按網(wǎng)店提供的電話打去，也不是真實的電話號碼地址，這些網(wǎng)店利用杭州女裝品牌名氣掙錢，真是不正當競爭，對杭州女裝的傷害很大！”
杭州三彩女裝老總丁武杰的一番話，引出了杭州女裝和淘寶之間一場不見硝煙的戰(zhàn)爭。(杭州日報）
關(guān)鍵詞：女裝；虛擬試衣間；電子商務(wù)；營銷模式
中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A
Promotion and Application of Virtual Fitting Room in B2C Electronic Commerce
― with Suit-dress as an Example
Abstract： Lack of fitting process and the non-uniformity of clothing size are the main reason for low transaction rate of suit-dress on electronic commerce platform. Base on 3D technology， virtual fitting room has feasibility and comparative advantage from the view of consumer mentality and implementation technique. With further development of virtual technology and network bandwidth， with the pace of life speeding up， virtual fitting room will contribute to a new e-commerce marketing mode of suit-dress.
Key words： suit-dress； virtual fitting room； electronic commerce； marketing mode
2013年淘寶、天貓、凡客誠品等國內(nèi)大型B2C（企業(yè)對消費者）電子商務(wù)平臺上女裝銷售量占銷售總量的30%左右。此外，手機端電子商務(wù)類應(yīng)用也在迅速擴張，在網(wǎng)民數(shù)量增速逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用依然呈現(xiàn)快速增長的勢頭。當前國內(nèi)B2C電子商務(wù)女裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要是以淘寶、天貓、京東、凡客誠品為代表，沒有試衣過程，僅以二維形式展示，女裝穿在固定虛擬模特身上，且展示視角固定，缺乏交互性，可觀賞的角度單一，導(dǎo)致交易成功率不高。
B2C電子商務(wù)很難準確地描述產(chǎn)品在線的許多特征，而且在消費決策過程中，消費者與客服幾乎很難溝通到位。以女裝為例，由于不同女裝廠商使用不同女裝尺寸圖表制造不同類型的女裝，選擇正確的尺寸不是一個簡單的決定，往往導(dǎo)致交易時間延長，也易使消費者改變想法，退出網(wǎng)購活動。對此，品牌女裝B2C應(yīng)立足購買快捷、商品時尚多樣的優(yōu)勢，提升網(wǎng)購服務(wù)的質(zhì)量，抓住并滿足消費者的購物心理，讓她們足不出戶，就可以買到合適的高檔商品。
1 精心營造網(wǎng)上女裝商店購物環(huán)境
盡可能讓消費者在購買女裝前了解更多、更真實的女裝信息，會減少虛擬女裝營銷與傳統(tǒng)女裝營銷在先驗性這一需求特征中的差距。因此，品牌女裝網(wǎng)上店鋪應(yīng)有與實體店相同的觀感，甚至可以借助技術(shù)強化觀感，提倡綠色休閑的生活態(tài)度和生活方式，使消費者在輕松愉快的體驗的同時，完成品牌女裝交易。
網(wǎng)店可以利用3D技術(shù)構(gòu)建虛擬購物場景，在虛擬賣場和試衣間采用漸變法、間隔法、彩虹法的色彩陳列設(shè)計，進行相應(yīng)主題的櫥窗設(shè)計，對比色、類似色、中性色等搭配陳列，創(chuàng)造良好的陳列氛圍。以三維的方式展示商品，可以使顧客更準確地感受到服飾對人體自身的適合程度；提供地圖導(dǎo)航，讓用戶觀看到自己所在的位置，用“模擬售貨員”，引導(dǎo)購物者到相應(yīng)的柜架并協(xié)助其試穿。通過虛擬技術(shù)，消費者可以利用先進的交互式對話，在虛擬環(huán)境中暢談。以第三方形式，適時開展針對消費者體驗的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，不斷優(yōu)化面向用戶的交互界面和視覺沖擊，為消費者營造出更加符合其個性化需求的各種虛擬體驗場景，以差異化體驗服務(wù)，提高網(wǎng)站用戶的黏性。
2 科學(xué)設(shè)定體型劃分方法，建立潛在消費者三維點云數(shù)據(jù)庫
到目前為止，我國服裝號型標準中，將成年女子的胸圍與腰圍兩個尺寸作為女裝號型的基本尺寸，用胸腰差的大小來劃分人體體型，不能很好地反映女體的體型變化。在女裝網(wǎng)購?fù)对V中，很大一部分是女裝大小與描述不吻合造成的。因此，對人體體型分類必須分部位進行，應(yīng)按照影響各部位的主要因素進行分類，在描述人體體型時，也應(yīng)標明該體型為X型頸胸、Y型腰、Z型臀等。通過3D環(huán)境編程實踐，網(wǎng)店可預(yù)先輸入各分類指標涉及的數(shù)據(jù)，顯示對應(yīng)形狀的人體模型，并可通過旋轉(zhuǎn)從任意角度觀察人體形狀，從而為女裝購買做最佳的決策。品牌女裝店可以在大型百貨公司或品牌女裝實體店，通過三維人體掃描儀為消費者掃描采樣數(shù)據(jù)，得到其表面的三維點云數(shù)據(jù)，然后在計算中重構(gòu)三維人體模型，進行人體尺寸和膚色、體重等信息的提取，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計女裝，提供樣品試衣、網(wǎng)絡(luò)和定制服務(wù)。此后，消費者通過掃描二維碼鏈接到相應(yīng)的網(wǎng)頁或用手機客戶端掃描特定的三維圖像碼，便能試穿新上市或她們感興趣的時尚服飾。
3 豐富網(wǎng)上虛擬試衣間功能，用戶可在線試穿任一款對應(yīng)尺碼品牌女裝
虛擬試穿的可視化技術(shù)目的是建立虛擬零售服務(wù)定制女裝，使客戶能夠想象自己穿越在傳統(tǒng)商店和網(wǎng)上商店之間，為消費者的網(wǎng)購提供直觀的體現(xiàn)。
用戶進入網(wǎng)上品牌女裝商城后，系統(tǒng)自動跳出操作流程指引，若選擇不逛商城和鼠標點擊搜索欄品牌女裝陳列框時，自動展示衣服若干標準組件（領(lǐng)、袖、胸襟、腰、后擺等的細節(jié)圖），并分別用標準時尚元素（顏色、圖案、裝飾、材質(zhì)、樣式等）標簽描述各部分，標準尺碼顯示欄對應(yīng)一個精準的尺寸大小，陳列框陳設(shè)系統(tǒng)根據(jù)已有的個人數(shù)據(jù)模型和資料，如模特型號、女裝板型和款式，到云數(shù)據(jù)庫自動解讀關(guān)聯(lián)時尚數(shù)據(jù)，自動推薦科學(xué)細分其體型后對應(yīng)的時尚風格服飾。運行3D虛擬人體旋體效果后，用戶可以360°觀看模特三維著裝狀態(tài)，直接觀察看人體參數(shù)化后的個人穿搭效果。虛擬模特著裝秀中，用戶可隨時將自己的意見和建議發(fā)到數(shù)據(jù)庫，女裝設(shè)計師們通過訪問數(shù)據(jù)庫中的實時信息，根據(jù)客戶的要求和女裝定位，精細設(shè)計任一款女裝的樣式和細部，提高女裝的價值，滿足潛在消費者的時尚和審美需求。
4 發(fā)揮體驗式營銷協(xié)同效應(yīng)，提升品牌女裝口碑
虛擬試衣間系統(tǒng)提供穿搭在線形象設(shè)計服務(wù)，潛在消費者可以用自己的語言將個人對女裝設(shè)計的想法和評價反饋至系統(tǒng)，通過與在線形象設(shè)計師深層次的溝通和互動，虛擬試衣間有利于女裝生產(chǎn)實現(xiàn)準時化，按照規(guī)定時間內(nèi)供應(yīng)，準確及時地滿足消費者的個性化需求。
國內(nèi)B2C女裝企業(yè)應(yīng)與像美麗說、蘑菇街、十九樓等重視購物分享的導(dǎo)購網(wǎng)店加強合作，加大培養(yǎng)用戶購買品牌女裝的習(xí)慣，并在主要大區(qū)設(shè)立樣品試穿店，便于消費者退換不合身的衣服，條件成熟時，再逐步擴大售后服務(wù)范圍。采用交易額加權(quán)處理的信用度累計機制，或根據(jù)各個品牌女裝款式類別中積累的信用度，設(shè)立不同的積分等級，給予不同的折扣優(yōu)惠，穩(wěn)固已有的客戶。
建立數(shù)據(jù)分析式營銷，健全信息庫，記錄目標女消費者的喜好、生日、購買歷史、體型變化等資料，數(shù)據(jù)模型分析客戶的后續(xù)購買需求，利用三維圖像碼提醒目標客戶可能需要購買或感興趣的時裝上架和網(wǎng)上時裝秀的展示，并提供商品物流查詢服務(wù)功能；以潛移默化的方式將時尚的品牌女裝演化成一份不同凡響的生活方式體驗，達到吸引消費者、建立穩(wěn)固的消費群體的目的。隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，可聯(lián)合其它品牌女裝企業(yè)，兼做差異化的B2C垂直類網(wǎng)站，精確鎖定消費者和培育潛在消費者，真正達到雙贏目的。
5 總結(jié)及展望
店主周欽年性格內(nèi)向、不善言談。多數(shù)時候，他一個人悶在家里，琢磨著怎么讓女裝更好賣。
入行：
“落魄書生”開網(wǎng)店
2004年2月，在湖北美術(shù)學(xué)院讀研的周欽年30歲，在易趣網(wǎng)開了一家網(wǎng)店。
周欽年說，網(wǎng)店發(fā)起人嚴格來說應(yīng)該是他的妻子――其妻當時在網(wǎng)上賣二手衣服，而他則先后開過兩個廣告公司，都快倒閉了。“二手衣服很好賣，每件衣服也就賺8～10元。起初完全是為了糊口，不知道能撐多久。”
兩個月后，周欽年變賣了廣告公司，和妻子一起在自家60多平方米的房子里專職做起了網(wǎng)店。由于其妻也是學(xué)美術(shù)出身，眼光好，負責挑款式；周欽年司職攝影師。
2004年一整年，他們每天的工作就是在廚房鋪上色卡紙，擺好衣服POSE，然后再爬上金屬梯子往下拍。妻子既負責設(shè)計，也負責客服工作。
周欽年說，當時開網(wǎng)店被人鄙視，大多數(shù)人認為只有混得最不如意的人才會開網(wǎng)店混飯吃。
轉(zhuǎn)折：
搬家＋改變發(fā)貨渠道
2005年淘寶網(wǎng)上線，周欽年轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶網(wǎng)，開了一家網(wǎng)店，命名“我的百分之一”，意思是僅為中國百分之一有品位的女士而開，定位是“草根時尚我、高貴不貴”。
不過，就在轉(zhuǎn)戰(zhàn)第二年，周欽年的網(wǎng)店便遭遇重大的危機。當時易趣網(wǎng)大勢已去，但出于惰性他仍把網(wǎng)店重心放在易趣網(wǎng)上。轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)的前3個月，新店賣不出衣服，“顧客不熟悉，沒有名氣，也沒有好評和星級，再好的衣服都淹沒在衣服海洋里了。”周欽年一度不想干了。
除沒有名氣外，周欽年總結(jié)教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，問題出在供貨上。由于離漢正街太遠，服裝信息滯后，做出來的服裝通常不暢銷，他決定把家搬到漢正街附近。2005年7月，他在漢口的江邊盤下一處100多平方米的房子，既作住處，也兼作辦公場所，工作重心則徹底轉(zhuǎn)向淘寶網(wǎng)。
另一個決定性轉(zhuǎn)變是在發(fā)貨渠道上擺脫平郵發(fā)貨，開始通過EMS和申通快遞來發(fā)貨。“當時快遞公司對于我這樣的穩(wěn)定客戶很好，不管刮風下雨，一個電話就馬上過來了。”
半年之后，由于服裝款式改進和發(fā)貨速度提高，客戶滿意度明顯提高，發(fā)貨量暴增，他又租了一套村屋作為倉庫。此時其網(wǎng)店已初見成熟架構(gòu)――周欽年是老板，妻子是設(shè)計總監(jiān)，客服分為銷售和售后。為使網(wǎng)絡(luò)順暢，他還專門請了一位IT技術(shù)員。
發(fā)家：
首推“真人秀”引領(lǐng)潮流
和國內(nèi)眾多網(wǎng)店店主一樣，周欽年開業(yè)前3年的盈利空間，基本上在于服裝差價和免稅優(yōu)勢。但盡管有漢正街這樣的大貨場做靠山，他卻逐漸發(fā)現(xiàn)做“二道販子”沒有前途。很多好款式難以買到，進貨量太少很難找到長期合作的大商家。如果能自己設(shè)計當下最流行的款式，再找固定的廠家合作，就既能保證質(zhì)量，又能保障貨源。從此，妻子當起了女裝的專職設(shè)計師。
2007年初，網(wǎng)店推出了七款女裝，周欽年喜歡古龍小說，以七種武器的名字為女裝命名。推出之后火速爆紅，每一款每天都能賣出300多件。
這是他賺的第一桶金。辦公樓下是武漢著名的李記熱干面館，每當有大訂單，他就帶妻子去吃一碗面，算是慶功。
“折騰”并未消停。周欽年瀏覽國外特別是韓國的購物網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站上都有真人模特出鏡，看起來既親切又漂亮，點擊量和成交量都相當可觀。
于是他自己做攝影師，搭建了簡易攝影棚，武漢舊租界的老巷子，江灘的蘆葦叢中，長江大橋下的沙灘，室內(nèi)和外景模特妻子都一肩挑了。女裝銷量果然大漲，每天賣出三四百件。“毫不夸張地說，不僅在武漢，在全國網(wǎng)店中我們都是最早推出真人模特出鏡的。我跟上了時代節(jié)奏，所以賺了錢。”
光東西好不行，還得有噱頭。2007年，周欽年的網(wǎng)店迎來發(fā)展高峰期，他決定推出一次有噱頭的活動，“全球十景行”外拍活動就是頭一炮。由于恰好認識一位對巴厘島熟悉的朋友，周欽年決定將第一站放在巴厘島。
巴厘島5日之行，周欽年沒睡過一個安穩(wěn)覺。事實上這次“頭炮”并不成功，外拍對服裝銷量的拉動很小。“第一次去沒經(jīng)驗，去的時候是夏末，夏裝早已熱賣，購買力已經(jīng)消化光了。”
從賬面上看，巴厘島之行似乎未帶來實惠，但這一大膽舉動卻引起不小的轟動。不少買家覺得，他肯花大力氣到國外實景外拍，其女裝也較有品位。此后推出的秋冬季系列女裝，銷量翻番。
秘訣：
從設(shè)計到售后“一鍋端”
早期淘寶買網(wǎng)家使用的網(wǎng)上交易軟件基本上都是向軟件公司購買的“標準版”，為適應(yīng)井噴的交易量，他找來幾名軟件工程師開發(fā)出自己的網(wǎng)上交易程序。
2009年年初，周欽年又破天荒地關(guān)閉了售前服務(wù)端，實施網(wǎng)上自助購物。迫使他作出這個決定是因為顧客量增長太快，售后服務(wù)跟不上。比如客戶留言，一個小時之后才有回復(fù)，很多老客戶給了差評并慢慢流失。
“這是很冒險的，算是背水一戰(zhàn)了。對一般賣家而言，產(chǎn)品售前推銷和答疑非常重要，是吸引顧客購買的重要手段。我這樣做是把全部精力都放在搞好售后服務(wù)上，但要求產(chǎn)品介紹的詳細程度足以解答所有顧客購買前的疑問。”周欽年說。
實行自助購物后沒有造成顧客流失――由于集中精力做售后服務(wù)，網(wǎng)店廣受好評，買家滿意度由99.17分升至99.42分。這一年，該網(wǎng)店成為淘寶網(wǎng)女裝銷售冠軍，并獲得淘寶網(wǎng)第一個金冠，隨后在2010年3月和12月獲得第二、三個金冠，成為首批三金冠服裝店。
2010年，網(wǎng)店的銷售額突破1億元，一款牛仔褲半年內(nèi)賣出30多萬條。最近，國際風司IDG找上周欽年，網(wǎng)店成功融資2,000萬美元以上。
說起成功的秘訣，周欽年說，首要是堅持。2006年剛轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶網(wǎng)時，整個上半年都在虧損；2007年，20多名員工集體辭職；2009年，由于業(yè)務(wù)增長太快服務(wù)跟不上，買家紛紛給差評。這都是一道道坎。
“我性格有些偏執(zhí)，用真人做模特，推出全球十景行，關(guān)閉售前服務(wù)，每次都有人反對，最終我堅持并證明了自己是對的。”
周欽年認為，第二個法寶是自己始終比別人看得遠一些。“從做自己自主品牌、開發(fā)自己的交易系統(tǒng)到最近主動繳稅430多萬元，可能其他網(wǎng)店都措手不及了，我們早已站穩(wěn)腳跟了。”
第三個法寶則是從一開始就樹立跟傳統(tǒng)網(wǎng)店完全不同的全新模式。“整個產(chǎn)業(yè)鏈都是我做，沒有環(huán)節(jié)受到別人限制。我從2007年起，賣的全是自己的品牌，這是普通網(wǎng)店無法做到的。”
“我是在用整個心做事業(yè)，我是在給品牌賦予靈魂，當所有人都在大談服裝設(shè)計風格的時候，我認為，將品牌賦予生命，就是最佳的設(shè)計。”EACHWAY(藝之卉)品牌首席設(shè)計師趙卉洲小姐如是說。
EACHWAY(藝之卉)作為深圳市葉子服裝實業(yè)有限公司旗下的著名設(shè)計師女裝品牌，自1997年創(chuàng)牌至今，經(jīng)過10多年發(fā)展，以廣東、湖南為發(fā)展重心，向華南、華東、中原輻射，在全國20幾個省市遍布銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已成為結(jié)盟國內(nèi)80余家大型商業(yè)機構(gòu)，擁有近300家專賣店(專柜)，并顯現(xiàn)出極強的發(fā)展態(tài)勢和潛力的商務(wù)女裝，它已成為深圳服裝行業(yè)的獨特景觀，令業(yè)內(nèi)人士刮目相看，并得到越來越多消費者與業(yè)內(nèi)人士的高度肯定。
“生命”孵化
“藝之卉”品牌于1997年正式創(chuàng)立。“藝之卉”品牌源于趙卉洲小姐的名字，藝之卉的藝，代表藝術(shù)，表示趙卉洲是一名藝術(shù)從業(yè)人員：卉，取之趙卉洲名字中的卉字，代表花，希望她能成為服裝行業(yè)中的一朵奇葩；“藝之卉”就是用各種藝術(shù)形式匯集、通過多種不同的方式演繹趙卉洲對于生活、對于美的追求和理解。
在創(chuàng)建品牌初期，為了解市場的反映，趙卉洲除了上午采購面料和設(shè)計衣服外，下午還親自送貨，并到寄賣的商場自己做銷售(因為這個時候藝之卉還沒有足夠的實力進駐商場開設(shè)自己的專賣店，只能將產(chǎn)品拿到商場里代銷)。她不厭其煩地向代售的人員了解銷售情況，分析自己的設(shè)計思路是否能適應(yīng)市場的需求。總之，為了讓自己設(shè)計的服裝能擺放在起眼的位置，讓銷售人員盡心地去幫助推薦；為了能從代銷人員的口中充分地了解市場的情況，提高銷售業(yè)績，趙卉洲花費了很多心思，也付出了很多的心血。在那個時期，如何與商場的采購人員和業(yè)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，成了她除設(shè)計以外的一項重要工作，其間的辛苦是無法用言語能表達的。
每一件衣服都是通過她設(shè)計好以后，從拿給商場業(yè)務(wù)員看樣審批，到親自掛吊牌上貨，最后到銷售、分析市場，正是這個不斷反復(fù)的過程，讓趙卉洲得到了很大的鍛煉與提升，深入地了解了市場。使她為品牌生存找準了市場和品牌定位。藝之卉生產(chǎn)的服裝是職業(yè)偏休閑的套裝，因為定位為職業(yè)裝，針對白領(lǐng)女性設(shè)計，平均價格定位在300元，這個價格在當時來說也算是較高的價位。然而，由于連衣裙裝的設(shè)計受到大多女性消費者的喜愛，極大地帶動了銷售，月銷量總額達到3萬元。經(jīng)過一年多對市場需求的不斷了解以及在設(shè)計上的不斷調(diào)整，越來越多的消費者對藝之卉的服裝風格給予了極大的肯定，業(yè)務(wù)呈不斷上升的趨勢，每月的銷售業(yè)績由最初的3萬元變?yōu)?萬元、5萬元……
這段時間，藝之卉的獨特風格開始逐步明朗：藝之卉傳遞出的是一種新的生活方式和生活態(tài)度，是通過設(shè)計風格讓更多的女人懂得品味生活的本質(zhì)。藝之卉首席設(shè)計師趙卉洲在總結(jié)這一段發(fā)展歷程的時候認為，藝之卉之所以能夠發(fā)展迅速，首先是因為在初期就確立了品牌的概念。其次就是非常注重品牌的內(nèi)涵及形象的塑造。現(xiàn)在回想起當年那一段在商場代銷的歲月，趙卉洲更多的是感到慶幸，慶幸她堅強地挺了過來并收獲良多。因為她喜歡緊張忙碌的生活，很充實，也很快樂。
“生命”成長
經(jīng)過市場的洗禮，EACHWAY(藝之卉)逐漸形成了“簡約自然、清新優(yōu)雅、時尚品味、大氣內(nèi)斂”的品牌風格，市場規(guī)模不斷擴大，品牌影響力也不斷提升。2003年，廣告語“你的氣質(zhì)原來可以被閱讀”的推出，在國內(nèi)女裝品牌中首次為品牌賦予了獨特的文化和精神內(nèi)涵，推動了EACHWAY(藝之卉)由做產(chǎn)品到做品牌的轉(zhuǎn)變。2004年EACHWAY(藝之卉)適時做出了用規(guī)模和速度來提升自己的決策，提出了“用設(shè)計改變生活”的企業(yè)經(jīng)營理念，由品牌文化建設(shè)上升到了企業(yè)文化構(gòu)建的高度，從經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變到經(jīng)營品牌文化，借助文化驅(qū)動品牌和企業(yè)的全面發(fā)展和提升。2005年，EACHWAY(藝之卉)明確提出了企業(yè)未來發(fā)展的三大方向：現(xiàn)代服飾+現(xiàn)代傳媒+創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，開創(chuàng)了一個傳統(tǒng)服裝服飾產(chǎn)業(yè)改造和升級的新模式。在此基礎(chǔ)上EACHWAY(藝之卉)開始籌建面積達30000平米的“EACHWAY(藝之卉)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園”。2006年7月，EACHWAY(藝之卉)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的階段性成果――EACHWAY(藝之卉)時尚博物館在第六屆中國(深圳)國際品牌服裝服飾交易會上的亮相，震撼了中國時尚行業(yè)，EACHWAY(藝之卉)新銳美術(shù)館的建設(shè)也已經(jīng)具有了初步成果。2007年4月18日，EACHWAY(藝之卉)在上海注冊成立了上海卉洲服飾有限公司，聯(lián)手意大利蕾拜爾時尚集團總裁、著名時裝設(shè)計師Francesco Scianni全力打造EACHWAY(藝之卉)的意大利高端時尚品牌“HUI”，同時在“HUI”時尚私人會館中薈萃國際一流設(shè)計師品牌，形成一個國際設(shè)計師品牌集合店。與意大利蕾拜爾時尚集團(LEBELLE FORME DESIGN GROUP)的合作，讓EACHWAY(藝之卉)實現(xiàn)了與國際時尚行業(yè)的直接對接，為EACHWAY(藝之卉)下一步進駐國際市場、成為擁有自己的時尚話語權(quán)的品牌奠定了最堅實的基礎(chǔ)。
另外，EACHWAY(藝之卉)是一個結(jié)集了諸多社會責任感的企業(yè)，并被賦予了諸多的社會榮譽。先后榮獲“十佳時尚服裝品牌”、“最能代表25年深圳形象的深圳名片”、“十佳設(shè)計師品牌”、“最具藝術(shù)魅力品牌”、“十佳女裝品牌”、“十佳時尚品牌”、“深圳最具影響力女裝品牌”、“深圳品牌十年成就獎”、“十佳經(jīng)典女裝獎”等多項榮譽。
目前，深圳市葉子服裝公司旗下現(xiàn)已擁有EACHWAY、SOFA和HUI三個品牌的網(wǎng)站以及EACHWAY(藝之卉)時尚博物館門戶網(wǎng)、EACHWAY(藝之卉)新銳美術(shù)館門戶網(wǎng)、EACHWAY(藝之卉)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園門戶網(wǎng)、中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)門戶網(wǎng)以及時尚雜志、書籍、多媒體，并開始涉足影視產(chǎn)業(yè)。EACHWAY(藝之卉)堅持不懈地通過自己打造的傳媒平臺，向社會傳播其所倡導(dǎo)的文化價值和審美取向。
“生命”延續(xù)
我們在想，品牌文化是什么?品牌文化從某種意義上來說就是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營觀、價值觀、審美觀等觀念形態(tài)以及經(jīng)營行為的總和。不是產(chǎn)品，而是體現(xiàn)出的文化情愫、情感氛圍等人文精神；不是質(zhì)量，而是體現(xiàn)出的質(zhì)量意識；不是服務(wù)，而是服務(wù)理念
和服務(wù)藝術(shù)；不是營銷策略，而是指導(dǎo)策略制訂和實施的經(jīng)營理念。
在當代商業(yè)環(huán)境中，品牌文化成為服裝消費問的差異標志，當服裝成為文化消費，而不是物質(zhì)消費時，服裝表達的是一種生活方式和價值觀念。品牌文化的存在能使品牌擁有穩(wěn)固的消費群，產(chǎn)生較高的利潤空間。用湯姆?彼得斯的話來說就是“更少的材料，更多的智慧”。一件“made in china”的服裝賣給外商值100元，到了國外標價可達1000甚至更高。這個價差就是品牌的文化價值。
換個角度來說，現(xiàn)在國內(nèi)市場上扒板、抄襲非常普遍，一款新貨只要好賣，不多久市場就會出現(xiàn)大批量。快速反應(yīng)比的就是快，尤其對于女裝來說，推出者和跟進者得到的利潤空間不同，但是由于這種現(xiàn)象的存在，往往推出者的應(yīng)得利益受到損害。事實上，工藝、技術(shù)、設(shè)備、銷售等硬件都可以抄，唯獨藏在服裝中的文化能量無法移植。
對于一件服裝來講，設(shè)計的價值已經(jīng)越來越凸現(xiàn)在人們的面前。同時，設(shè)計本身也成了當今左右時尚潮流更為關(guān)鍵的因素。在成熟的服裝市場上，設(shè)計師的使命是怎樣通過設(shè)計提高產(chǎn)品的附加值，經(jīng)常給消費者以新的驚喜。這時，凸現(xiàn)出的不是服裝的機能，而完全是設(shè)計的價值。
時至今日，真正前無古人的創(chuàng)新的服裝設(shè)計是很困難的，但服裝設(shè)計又必須創(chuàng)新；著名設(shè)計師H?chalayau說，服裝設(shè)計中的新，幾乎只能通過技術(shù)上的創(chuàng)新來獲取，但又必須借助設(shè)計師的眼、心、手來實現(xiàn)，是設(shè)計師們沉溺于生活之中，汲取靈感和悟性，從而將生命的體驗和時尚的精神組合再生的循環(huán)過程，也是一件服裝的靈魂所在。
這正是“藝之卉”在10多年的品牌之路上所極力追尋的。無論是在原料的選擇、流行趨勢的把握、設(shè)計的完美、對生產(chǎn)質(zhì)量的嚴格控制，還是在整體形象的推廣、物流體系的完善、終端建設(shè)的有機性拓展……在各個方面，無不是在一點一點地積累和挖掘著“藝之卉”這三個字所能爆發(fā)出來的潛在的巨大能量。這種能量潛藏在每一個向往著美麗、單純、智慧的女人們的心底，等待著迎接“藝之卉”春風化雨之時所帶給他們的深度體驗。這就是品牌的魔力，也是“藝之卉”努力追求的方向。
初入電商行業(yè)
筆者2009年畢業(yè)來到杭州，那個時候只是慕名西湖美名而來，萬沒想到四年后的我能有自己的一份小事業(yè)。很多朋友都知道2009年是B2B行業(yè)正旺時期，我在網(wǎng)上簡歷，來電話的都是招聘電話銷售，好吧，我也就這樣進入了B2B行業(yè)網(wǎng)站做電銷。當時做電銷我們主要了解的是阿里巴巴網(wǎng)銷平臺，那時候收入也很好的，尤其是認識了很多電商的朋友，也為我以后的轉(zhuǎn)型積累了人脈和資源。
從B2B電銷轉(zhuǎn)型淘寶創(chuàng)業(yè)
那份電銷工作一直到12年才離開公司。原因很簡單，電話打不動了，沒以前的那種激情了。當時離開也還有另一個原因，有兩個同學(xué)正好也準備離職，他們倆那時候在深圳，我們?nèi)齻€那時有想自己創(chuàng)業(yè)。但凡我們這樣的屌絲草根想創(chuàng)業(yè)，估計都會選淘寶這個平臺，記得雕爺有句話：我要感謝馬教主，是他給了我一個平臺，不用托關(guān)系、不用送禮、可以憑自己的努力開店。我們?nèi)齻€當時也憑著一份熱血激情，選擇南下深圳創(chuàng)業(yè)——做淘寶！當時完全是刻意去創(chuàng)業(yè)的，沒有貨源優(yōu)勢，沒有淘寶經(jīng)驗，也沒有大的資金優(yōu)勢，這也是我們最終散伙的必定下場。當時我們不知道做什么類目，就選擇了淘寶最熱門類目——女裝。貨源在廣州深圳拿，說實話貨的質(zhì)量真的比較差，而且市場多數(shù)不提供數(shù)據(jù)包，當時想做中高端女裝，于是就狠下心自己找模特拍照。前期也就這樣匆匆把寶貝上架了，開始開干了。第一個月非常痛苦，每天對店鋪運營沒有任何思路，和別的屌絲一樣就知道每天找同學(xué)朋友假刷，相信很多剛做淘寶的朋友都有過這種經(jīng)歷 一直這樣痛苦的堅持到了第三個月才做到一鉆，為什么說是痛苦呢，因為每天的工作很迷茫不知道該干嘛能運營好店鋪。就這樣直到今年年初我們?nèi)齻€終于有堅持不下去的，于是就散伙了，后來嘛去了？
回家修煉內(nèi)功 再戰(zhàn)淘寶
散伙后，那段時間還是有點郁悶的，于是就選擇回家先休息段時間再做打算。回家后我一直在反思失敗的原因，自己也總結(jié)了四個主要原因。一是我們自己沒有任何的淘寶運營經(jīng)驗，每天的工作都很迷茫。第二個原因是我們沒有任何的貨源優(yōu)勢，所以更談不上什么客戶群定位、精準營銷了。第三個原因地域性沒選好，我自己的優(yōu)勢在杭州，很多朋友做淘寶這塊都蠻有經(jīng)驗，我應(yīng)該要充分利用好這些資源。第四個原因就是前期淘寶創(chuàng)業(yè)完全可以選擇自己單干，好友多了有依賴性，工作效率低，執(zhí)行力也弱。總結(jié)了這些原因，我開始在家用心的去學(xué)習(xí)淘寶運營知識，特別感謝杭州的朋友們給了很多幫助。皇天不負有心人，在8月份的時候有個朋友找我喝酒，問我接下來的打算，我心里還是想等機會再戰(zhàn)淘寶，就是苦于不知道做什么類目有優(yōu)勢。正巧朋友的一個親戚在蘇州做婚紗工廠的，說貨源供貨有保障質(zhì)量扣牌在同行都很好。于是通過朋友的介紹我8月就去蘇州廠里考察了下，覺得婚紗類目可以做，去年淘寶婚紗禮服類目全年銷售額12個億，我覺得才剛剛開拓起來，應(yīng)該還有很大的提升空間，而且婚紗禮服類目做的好的店也就前50家左右，相比女裝競爭不大。憑著我這段時間對運營知識的積累和貨源端解決了，再加上我內(nèi)心對上次失敗的不屈服（當然跟我做電銷鍛煉出來的性格肯定是有關(guān)系的 呵呵）于是我9月就果斷的開始了——開始干了，再戰(zhàn)淘寶。我規(guī)劃今年年底先做C店，積累經(jīng)驗和團隊，準備明年入駐商城。
接下來跟大家分享下我上個月到現(xiàn)在如何能段時間月收入2萬。我覺得運營好淘寶一定要有清晰思路，否則會迷茫，浪費寶貴時間。我先是對店鋪風格和產(chǎn)品定位，決定利用好貨源端的優(yōu)勢，我找模特拍的都是唯美大牌風，然后產(chǎn)品質(zhì)量和款式都是做別店500元到1000元價格區(qū)間的款式。而我家店同款售價在200元到500元之間。給買家的感覺是可以花低價錢享受中高端款。這也比較符合淘寶大眾，目前畢竟上淘寶買婚紗禮服的都希望能接受低價位但又要買到好的寶貝，呵呵。然后就是要定一個中長遠的運營思路了，我9月剛開始覺得先主推禮服比較好推些，因為國慶結(jié)婚的很多，市場需求不擔心只要流量引的好，那一個新店買婚紗很難有優(yōu)勢，于是可以選款全網(wǎng)最熱賣的同款小禮服伴娘服，而且價格要有絕對優(yōu)勢，于是我選了一款明星李小璐同款的伴娘服，找到廠家定做。別家都賣60元到100元左右的價格，我的售價是45元，特價45元絕對有優(yōu)勢，而且支持7無理由退換貨，還能量身定做。所以9月這款賣的蠻好，婚紗也就帶著賣了很多（婚紗的利潤遠填補了禮服的虧本）。現(xiàn)在10月份了，我知道那款禮服肯定不能長期推了，因為天冷了，短款夏季伴娘服就只有很少的南方買家了，所以決定10月開始主推婚紗，這個策略怎么樣還有待驗證，不過這個月的銷售額明顯提升了很多。上月銷售額3萬左右，這個月預(yù)測能到6萬吧。
十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
什么叫“不立體”
幾年前，羅杰?鮑爾在設(shè)計頭盔時發(fā)現(xiàn)，西方慣用的尺碼體系并不適合亞洲人。于是他產(chǎn)生了建立中國人頭部數(shù)據(jù)庫的念頭。
他們搜集了超過2000名中國人的頭形和臉形三維數(shù)據(jù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中國男人的頭并不大，其平均頭圍約為570毫米，比西方人小10～20毫米。同時，中國人的頭又比西方人圓，從頭頂往下看，西方人的頭顱是橢圓形的，中國人則更圓。這就造成了一個“悲劇”，中國人頭圍更小，但正面寬度――也就是臉，比例卻偏大。
更悲劇的是，中國男性面部的長寬比約為1∶0.86，比西方人的1∶0.74明顯更寬――因此才會給人臉又大又圓的印象。
除了臉的輪廓，最能體現(xiàn)“立體感”的器官無疑是鼻子。2009年，華中科技大學(xué)和四川大學(xué)共同完成了一次漢族人面部特征調(diào)查，他們測量了3000名漢族人的身體數(shù)據(jù)，然后與美國數(shù)據(jù)進行對比。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與美國男性相比，中國男性的臉更寬、更短，嘴更大，鼻子更塌。
中國男人的身材――富態(tài)
國家體育總局體科所2000年的調(diào)查報告顯示，韓國男性平均身高1.74米，排全球第18位；日本男性平均身高1.707米，排名第29位；而中國男性平均身高只有1.697米，排名第32位。
雖然在過去的14年中，中國男性，特別是年輕一代的平均身高已有明顯增加，2013年的調(diào)查數(shù)據(jù)已變?yōu)?.716米，但身高絕不能和身材畫等號。
據(jù)《中國成年人人體尺寸》報告，中國25～35歲男性的平均肩寬是37.5厘米，刨除身高因素，比日本男性窄2厘米，比美國男性窄3厘米。
一組來自于服裝行業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，1985年中國城市男性平均腰圍只有63.5厘米，而最近國家體育總局通過對全國近46萬人的體質(zhì)監(jiān)測得到的數(shù)據(jù)表明，25～29歲青年平均腰圍接近82厘米，40歲以上男性的平均腰圍超過85厘米。
至2012年，中青年男性超重肥胖率達48.8%，而且中國男人最容易胖起來的部位就是腰部和肚子。有了這么一個粗腰和大肚子，恐怕腿的長短就不再重要了。
而且中國男性根本沒有健身的習(xí)慣。截至2013年年底，全國商業(yè)健身俱樂部只有約5000家，根本不能和有著健身傳統(tǒng)的歐美國家相比。
對齲齒、近視和脫發(fā)無動于衷
外貌方面，中國男性似乎習(xí)慣破罐子破摔。
中國男性中有2/3吸煙，煙草不但會損害健康，還會讓牙齒失色。中國中年男性平均每人有1.14顆齲齒，但他們只會修補治療其中的0.79顆。
中國男性近視率高于40%，但他們不喜歡隱形眼鏡，寧愿常年戴著一副可能既不那么美觀也不那么舒適的眼鏡。世界視力學(xué)會統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，美國佩戴隱形眼鏡的近視患者中有近40%是男性；香港的比例是26%；臺灣是17%；而中國大陸地區(qū)男性佩戴隱形眼鏡的比例實在太低，根本沒有上榜。
中國醫(yī)師協(xié)會2010年在5座城市展開的一次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男性脫發(fā)發(fā)病率達到25%。但中國的男士們往往在發(fā)病之初投入很少的金錢和精力，擺出一副不愿意治療的樣子，短期沒看到效果后就會停止治療。
穿衣打扮一點兒也不上心
2011年，一份針對北京17家大商場中服裝銷售情況的報告顯示，女裝品牌共有481個，男裝品牌共有236個，女裝占用樓層是男裝的3～6倍。2012年，男裝行業(yè)的上市公司總結(jié)是“不樂觀”；2013年，總結(jié)是“業(yè)績惡化”；2014年上半年，繼續(xù)惡化……
男裝品牌一定會羨慕男性化妝品市場的增速。2013年，中國男士專用美容護膚產(chǎn)品的銷售額增長了7%，比女性化妝品增長更快。早在2007年，《風尚指數(shù)調(diào)查報告》就顯示，超過33%的中國家庭擁有男性美容護膚品，而在月收入5000元以上的家庭里，備有男性專用美容護膚品的占50%以上。
工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義，而是應(yīng)對過去進行的一次深刻的自我批判，為自身的提高做出應(yīng)有的努力。下面就是小編給大家?guī)淼?019年銷售月工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!
2019年銷售月工作總結(jié)范文一：
我加入電話銷售行業(yè)已有近兩個月的時間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的：
1、技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。
2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3、銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4、過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。
5、自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強。
對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4、加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。
5、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。
以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
2019年銷售月工作總結(jié)范文二：
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!
2019年銷售月工作總結(jié)范文三：
現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：
一、人無我有
這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要。
二、人有我優(yōu)
這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍樱瑑r格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
三、人優(yōu)我變
同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調(diào)整。
四、人變我快
這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。
2019年銷售月工作總結(jié)范文四：
__月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1.在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。
2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵
2019年銷售月工作總結(jié)范文五：
時間轉(zhuǎn)眼即逝，20__年即將就揮手離去了，迎來了第二年的鐘聲，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，我打算對身為銷售經(jīng)理的自己做個工作總結(jié)。
一、今年業(yè)績沒有完成的原因
市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年第二季度，拜訪量特別不理想!在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、明年的工作計劃
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
2、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
4、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個人目標
一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔，工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過這么多年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是___萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有_萬元存款!
數(shù)據(jù)隨機截取。CPC控制在3毛-5毛之間，偶爾2毛。
鉆展投放從4個點出發(fā)，
1.投放頁面(保持鉆展款式和投放頁面，價格，促銷信息等文案一致，一看就知道在說什么，進去后也和自己看到的一樣，保證轉(zhuǎn)化)
2.投放定向(通投出最底價，測試好訪客定向，群體定向，興趣點定向在自己類目哪個最精準，判定精準度，點擊率，轉(zhuǎn)化率。確定自己的定向方式，目前我測試出來的，女裝，孕婦裝，童裝淘寶首頁投放興趣點最精準)
3.投放創(chuàng)意(必須和自己的落地頁，產(chǎn)品保持一致。興趣點—創(chuàng)意—寶貝—落地面，4點保持一致，叫賣合一
4.投放出價與預(yù)算
1先從投放頁面講起：
如果投放的是單品：保證50個銷量10個評價(并且都是好評)明顯的促銷文案，比如(新款上架，前100件多少元，即將漲價多少元，這是我常用的，讓買家感覺款式在做活動)完整的爆款頁面，可參考聚劃算同行賣家寶貝內(nèi)頁。銷量越高，同時好評多，鉆展轉(zhuǎn)化會更好。
如果投放的是頁面：促銷活動信息明顯，并且和鉆展圖片促銷信息一致，頁面里直通車點擊率和銷售最好的款作為鉆展圖片制作。并且頁面的產(chǎn)品款式要和鉆展投放圖展現(xiàn)的產(chǎn)品款式一致，講流量最對口化，你賣什么類型，鉆展圖用什么類型。
2投放定向：
1.定向效果的測試
訪客測試方法：在圖片測試好后，分計劃，一個定向一個計劃，測試效果。訪客定向想要更精準可以走以細節(jié)化路線去測試；曾經(jīng)有一個賣家，為了獲取到自定義訪客最好的訪客目標，做了200個計劃，每個計劃1個自定義訪客店鋪，然后綜合看數(shù)據(jù)結(jié)果，最終挑選其中100家作為重點目標來持續(xù)投放！
在測試的時候，注意查看報表中的數(shù)據(jù)，點擊率高的計劃中的訪客可重點持續(xù)投放。
興趣點的測試方法：
分開建立單個興趣點計劃，一個興趣點一個計劃。測試出和圖片店鋪最符合的興趣點進行投放！解釋：新版的鉆展有非常好的一點，就是新興趣點已經(jīng)細分的非常精確，精確到單個關(guān)鍵詞，比如：
你是做什么的用哪個類型的興趣點，比如雪紡衫中老年裝褲子，測試的時候單個興趣點設(shè)定一個計劃，在測試階段不要怕麻煩，每個計劃出一樣的價格，看哪個興趣點點擊率最好最適合自己。再進行投放。如圖：
一個興趣點出一個價格，進行產(chǎn)品興趣點測試。
本人投放的淘寶首頁，女裝孕婦裝童裝都用的興趣點。
3投放創(chuàng)意
創(chuàng)意我們運營要把握的：
1.創(chuàng)意圖里面出現(xiàn)的產(chǎn)品必須經(jīng)過直通車測試，直通車主圖點擊率高于0.5%的產(chǎn)品圖才上創(chuàng)意圖里。并且產(chǎn)品圖和落地頁產(chǎn)品風格類型一致。不要創(chuàng)意圖投放的雪紡衫落地頁一大部分是連衣裙！
2.創(chuàng)意文案，吸引人，同時不和落地頁意思違背，最好和落地頁面一致來保證轉(zhuǎn)化
個人在投放創(chuàng)意上面下了極其少的功夫，為什么呢，因為：
整整一年。再看下內(nèi)容：
什么圖點擊率好？你懂的。找?guī)讖垼瑏G給美工，一個字，抄。
4.投放出價與預(yù)算
興趣點的投放價格測試
測試的目的：
1丶預(yù)算是否消耗完全，獲取到足夠流量，比如當天預(yù)算是1200，你設(shè)置時間是12個小時，你看單個小時花費是否是80-100之間，低于，加高定向出價。高于降低。找到出價的臨界點！
2丶點擊成本是否在承受范圍內(nèi)。
以上2個目的可以是“或”的關(guān)系，也可以是“且”的關(guān)系。
測試期間必須要有足夠的投放數(shù)據(jù)來支撐“準確性”，前提示計劃預(yù)算要消耗完全哦。不知道其他的大俠在出價方面是怎么做的，我是用的最笨的辦法。
如位置
千次展現(xiàn)價格出最低價，興趣點，千次展現(xiàn)價格加上溢價得出最近的出價是2.99，2.99減去2元是0.99.一般我出在0.6左右，過1個小時，去量子后臺看看出價有沒有流量，預(yù)算是500元，我設(shè)置了投放時間是5個小時，如果燒掉了100元1小時，我再把價格降低點，0.5左右，如果燒的比較少少于60元，說明出價不夠加價格，如果完全沒流量那就大幅加價格。測試燒到最終剛好一小時燒到80-100元。如果預(yù)算是1000元，就5小時燒到150-200元。如果有這個精力能把出價最低的臨界點少出花不完預(yù)算，多出燒高了的臨界點測試價格出來，那最好啦！以上數(shù)據(jù)是現(xiàn)在女裝行業(yè)的，因為才開年價格就比較低哈。去年12月份1月份溢價要出到5塊才有流量。
總結(jié)：
1丶明確推廣目的，按通投價格和溢價出價規(guī)則來出價；
2丶興趣點點擊成本高，不是盲目降低CPM價格，有時候CPM價格低了還會導(dǎo)致流量不精準，所以要去把握興趣點CPM價格的臨界點；
EPO時裝集團創(chuàng)始人Jenny表示，成立集團將把團隊對于Cool&Fun生活方式的熱情蔓延至更廣闊的領(lǐng)域。通過時裝、美妝、童裝，打造多元立體的品牌組合，凝聚其具有相同特質(zhì)的消費族群，并滿足更多不同的年齡、性別的消費需求。
業(yè)績逆勢雙位數(shù)遞增
自創(chuàng)立以來，通過與全球頂尖創(chuàng)意人士的合作，EPO一貫注重原創(chuàng)精神，不斷融合時裝、音樂、藝術(shù)、設(shè)計等元素，以時裝感染生活方式，帶來獨具個性的生活態(tài)度，為熱愛生活與工作的大都會獨立女性提供一個充滿混搭玩味與個人品味的風格衣櫥。
如今，MO&Co已成為中國最酷、最成功、最受年輕人歡迎的時裝品牌，其率真、獨立、精彩、酷趣的MO Style為其贏得迅猛而穩(wěn)健的市場增長。
到今年底，MO&Co.將在大中華區(qū)擁有600家門店及線上電商，并在歐洲的巴黎、倫敦等地擁有6間直營店及36個批發(fā)業(yè)務(wù)客戶，其市場覆蓋全球18個國家與地區(qū)，年銷售額達人民幣24億元。
其姐妹品牌Edition10將在大中華區(qū)擁有90間門店，加上線上電商，在歐洲擁有5間直營門店及25個批發(fā)業(yè)務(wù)客戶，年銷售額達人民幣3億元。以上兩個品牌均進入了老佛爺百貨（Galeries Lafayette）、Selfridges、Opening Ceremony、de Bienkort、Lane Crawford等最為挑剔的全球頂尖時尚購物目的地。
今年1-6月份，MO&Co.與Edition10的銷售增長達40%，同比增長15%，利潤增長54%，EPO的業(yè)績同比連續(xù)12年雙位數(shù)穩(wěn)步增長。
不僅線下實體銷售業(yè)績斐然，電商渠道業(yè)績也連續(xù)多年翻番。MO&Co.和Editionl02015年電商銷售業(yè)績超2億元，截至今年6月，銷售同比增長超100%。而EPO集團旗下專業(yè)彩妝品牌REC經(jīng)歷一年多自有渠道測試后，也于今年4月正式進行獨立運營，今后將形成主流購物中心和百貨、線上天貓和Eshop，以及在如今經(jīng)濟放緩，時尚行業(yè)遭遇困境的當下，一路穩(wěn)步增長的EPO發(fā)展可謂逆勢上行。“EPO是一個非典型的企業(yè)，我們走到今天，一切都是自然而然發(fā)生的。”Jenny說：“我們不會為了規(guī)模去做自己不擅長的事情，更加不會為了名聲與數(shù)字盲目擴張。總結(jié)這12年做T4個品牌，其理由都非常簡單樸素，所有的數(shù)字背后都離不開兩個字：初心。”
做兼具品質(zhì)和品位的性價比產(chǎn)品
近年來，一些快時尚品牌不復(fù)當年攻城略地之勢，而中國設(shè)計的呼聲卻越來越高漲。市場數(shù)據(jù)顯示：中國未來將有5億人口成為中產(chǎn)階層，其消費觀念逐漸覺醒，他們逐漸厭倦了平庸、劣質(zhì)、毫無個性的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而追求優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。而EPO從創(chuàng)立伊始的初心即要為中國消費者提供兼具品質(zhì)和品味的時尚產(chǎn)品。
“做消費者買得起的有品質(zhì)、有個性的良心產(chǎn)品是我們唯一的使命”，Jenny說道。這在其新推出的童裝品牌上亦有體現(xiàn)，在little MO&Co.充滿天真與酷趣的設(shè)計背后采用的均為天然親膚的面料，而REC彩妝全線產(chǎn)品從研發(fā)，原材料到制造都選擇和全球一線的供應(yīng)商合作，以保證最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)產(chǎn)品。
“這個國家的價值觀正在開始回歸，從以前浮夸地歌頌到如今踏實地回歸。一切還是要回到產(chǎn)品的本質(zhì)，你能做什么樣的產(chǎn)品，你如何打動人？”Jenny表示：“EPO的歷程也證明了，保持簡單真誠的初心，不追逐，不跟風，認真做好產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造價值，最終大家會看到你的誠意。”
多品牌矩陣打造百億時尚王國
確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播。下面是小編為大家整理的2020雙十一產(chǎn)品促銷策劃方案資料，歡迎參閱。
方案一
主題：單身無罪，交友萬歲
活動形式：假面舞會派對
目的：結(jié)識更多的朋友，讓更多外國人和店鋪了解并認識我們公司，增加團隊凝聚力和協(xié)作能力
時間：11月11日晚7點(7點半)
地點：酒吧(the lady sun作為備用)
對象：外國單身男女(也可非單身交友為目的，到時以具體面具區(qū)分是否單身)，最低標準：男士10人，女士5人
道具：花，氣球，塑料巴掌，紅紙，卡片，熒光棒，面具，筆，登記表，海報，X展架，便利貼，小展板，拉炮，發(fā)票，拉花等
收費方式：采取統(tǒng)一票價或者男士收費女士免費等標準(具體可協(xié)商)
前期準備：
1.市場部周三前確定地點，談好具體事宜(包括酒水，小吃，場景布置等責任分配)，并做好活動前的溝通交流工作，確定各項準備萬無一失。另外提前做好采購工作。
2.英翻負責對外國客戶的查找確認，以及與客戶的各種溝通問題，并做好統(tǒng)計規(guī)劃，列出具體名單，并在活動前一天開始保持聯(lián)系，確保到場率。(突發(fā)事件及時與各部門溝通，保證活動的順利進行)
3.信息部負責宣傳海報與登記表的制作，協(xié)助其他部門完成工作需求，客觀觀察工作進程，提出合理化建議
活動流程：
1. 場地布置：
市場部提前去店內(nèi)與店家完成活動的場景布置：門口處擺放X
架，店內(nèi)張貼公司海報，過道處進行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺旁放置展板，供客戶張貼交友宣言或個人信息的便條，對店內(nèi)桌椅進行歸放，圍成圓形場地并加以裝飾，提前準備好酒水和小吃
2. 賓客接待：
7點前所有工作人員到場，英翻部再次確認客戶到場時間并做
好準備。若有需要專門接待的客戶，確認好到站時間然后派出一名英翻(或配一市場)將其接到店內(nèi);門口處設(shè)一英翻和一市場做接待，負責引領(lǐng)客戶登記入場和入場道具的分發(fā)，務(wù)必讓客戶留下詳細信息并確認客戶經(jīng)理，做好統(tǒng)計以便交接，兩人相互配合保持門口始終有人接待。其他兩名英翻負責與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。市場部配合店家完成顧客需求，完成補缺工作。信息部負責照片的拍攝工作，并兼顧補缺工作。
3.派對進行：
7:30主持人宣布派對開始，念開場白，放音樂，舞會開始，5分鐘開場舞熱身(安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動氣氛)，迎賓回到活動中帶氣氛，仍保留一英翻和一市場在門口接待。
7:40主持人宣布第一個節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認識走動，點餐，英翻部此時與客戶溝通交流，協(xié)助點餐，市場部負責跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動照片。
8:15主持人宣布游戲環(huán)節(jié)，誰是臥底，選出4-5個人(是當日情況而定，人員踴躍可適當添加人數(shù)，人數(shù)不多可適當英翻人員頂上)。大約進行3-4輪，大約用時15分鐘左右;第二個游戲筆畫猜詞，可隨意兩人一組，現(xiàn)場組隊，贏得隊伍有驚喜大獎(如喝掉一瓶啤酒等)，每組人限時1-2分鐘，從準備到結(jié)束大約共用時15分鐘;第三個游戲擊鼓傳花，大家圍坐成一圈，主持人敲打節(jié)拍，游戲人員傳遞氣球，敲打結(jié)束后氣球在誰手里就要接受懲罰(真心話大冒險或者吹一瓶啤酒等)，用時15分鐘。市場部負責活動道具準備及活動順利進行和活動的安全。
9:10自由時間，大家可以通過游戲及前面環(huán)節(jié)的認識一起隨著音樂跳舞，也可隨意走動交談或者點餐，交換名片互送鮮花等。英翻負責交流，市場負責跑腿補缺。
9:30主持人宣布派對結(jié)束，大家一起合照留念。工作人員負責善后整理活動場地。
4.活動結(jié)束：英翻負責對信息進行整理，對客戶進行維護，市場對店家進行回訪，信息負責對照片進行整理。負責人開會整理各個部門的信息，對整個活動進行整體歸納，做出總結(jié)，并做出改進方案等。
人員安排：(具體分工會再做詳細表格)
迎賓(2人)，溝通交流(2人)，攝影(1人)，客戶統(tǒng)計安排及整體規(guī)劃(一人)，入場簽到處安排道具派發(fā)及補缺靈活變通(2人)，主持人(1人)
*補充：若有人需要接送時(2人)，活動開始后，人若不齊，迎賓回到活動中帶氣氛，留市場和英翻各一人在門口守候(1人);人若全齊，則都參與到活動中去。
方案二
在做雙十一營銷計劃指標內(nèi)容的時候，明白雙十一關(guān)鍵指標所包括的是那幾個信息維度，這里重點講一下雙十一營銷計劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標：
會場位置：我們要根據(jù)雙十一審核結(jié)果，明確自己所在的會場，雙十一有主會場，分會場之分，當然，我們?nèi)绻诜謺觯惨ㄟ^賽買規(guī)則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場，另外就是雙十一當天是否有聚劃算的品牌團或者商品團支持。根據(jù)當天會場資源進行接下來的各項指標預(yù)估和制定。
業(yè)績指標：這里的業(yè)績指標有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業(yè)績指標，第二部分是根據(jù)會場預(yù)估所能實現(xiàn)的雙十一業(yè)績指標。業(yè)績指標是可以根據(jù)上一年度相關(guān)數(shù)據(jù)，或者競爭品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考來預(yù)估和制定。
客單價指標：這里的客單價指標是指的雙十一當天預(yù)估的客單價，同樣也是根據(jù)不同會場的折扣要求和消費群的區(qū)分，以及商品價格的不同來制定相對應(yīng)的客單價。可以參考上一年度雙十一的客單價數(shù)據(jù)，或者競爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)化率指標：這里的轉(zhuǎn)化率指標是指的雙十一當天預(yù)估的轉(zhuǎn)化率指標，同樣也是根據(jù)不同會場的流量情況和消費群的區(qū)分，以及商品價格的不同來制定相對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率。可以參考上一年度雙十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，或者競爭品牌轉(zhuǎn)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。
流量指標：這里的流量指標分為兩部分，一部分是自然流量指標，另外一部分是已購買流量指標。根據(jù)雙十一目標業(yè)績，結(jié)合客單價，轉(zhuǎn)化率以及自然流量這幾部分的數(shù)據(jù)，計算出完成目標業(yè)績的流量缺口，確定所需要購買的流量數(shù)據(jù)及預(yù)算。
貨品準備
雙十一貨品準備是根據(jù)業(yè)績指標，再結(jié)合商品品類架構(gòu)、商品單價、售馨率等指標來進行核算和準備的。
在雙十一貨品規(guī)劃的時候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數(shù)量和品類，二是上新商品的數(shù)量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數(shù)有多少，哪些是重點品類商品，都要有具體的規(guī)劃。
貨品準備的關(guān)鍵指標：售罄率、件單價、銷售指標
貨品準備的計算公式：備貨總件數(shù)=(銷售指標/售罄率)/件單價
假設(shè)品牌商雙十一要完成1000萬目標業(yè)績，需要備多少貨呢?
一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那么需要備貨2000萬。如果件單價100元，那么需要備貨20萬件。
備貨量在自己可控的范圍，原則是好產(chǎn)品才有好轉(zhuǎn)化，首先選產(chǎn)品有以下幾項參考指標：
1)好評率較高的產(chǎn)品
2)銷量持續(xù)增長的產(chǎn)品
3)有利潤空間打得起價格戰(zhàn)的產(chǎn)品
4)能否帶來大流量的產(chǎn)品
5)適合與多個套餐組合的產(chǎn)品
6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢的產(chǎn)品
7)有強大庫存供應(yīng)支持的產(chǎn)品
8)具有價格吸引力的產(chǎn)品
貨品結(jié)構(gòu)分析：確定主推品類、主推產(chǎn)品，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時在明星商品、引流商品頁面搭配關(guān)聯(lián)銷售商品。確定活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。
貨品要求
1)貨品大類占比(大類的庫存深度區(qū)間、價格區(qū)間)
2)貨品主推大類的挑選
A,明確各類別的主推價格帶、占比、款數(shù)、數(shù)量;
B,主推款的提前賽馬;
C,暢銷、滯銷的貨品占比分析
3)進行詳細的庫存盤點，根據(jù)不同類別產(chǎn)品的動銷率來制定相應(yīng)的安全庫存。
方案三
一.促銷的目的：
l 銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
l 確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2 要確定顧客人群
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
三、制定促銷方案：
l 會員、積分促銷：
2 折扣促銷
3 贈送樣品促銷：
4 抽獎促銷：
5 紅包促銷
6 拍賣：
7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動
⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。
優(yōu)點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。
優(yōu)點：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?
建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網(wǎng)上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
B、變相折扣：
免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進行組合。
C、買贈促銷：
其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!
建議：買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當?shù)馁浧罚瑫Ξa(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!
⑶贈送樣品促銷：
在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度。
建議：效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎促銷：
這是一種有性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點：
a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動參加方式要簡單化，太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;
c抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果。
⑸紅包促銷
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點：
可增強店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度!
⑹拍賣：
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動，并積極參與!
四、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?
五、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
方案四
活動目的：
雙11是歷年電商必爭之節(jié)日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
活動時間：11月7日至11日
活動內(nèi)容：
折扣促銷：
1、雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌百貨折后滿額立減，低至折上7折!
活動細則：
1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、x絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議：0.11元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券)，
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價30元左右)
110元(舒適被，對枕、售價250元左右)
備注：預(yù)計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營銷
VIP濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費用)
2、雙11·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂園免費暢玩一次。
文化營銷：
1、雙11，馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費曬幸福。
活動地點：一樓廣播臺
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!
報名地點：二樓小舞臺區(qū)
備注：活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。
2、雙11，單身情人場·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場活動)
單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間：11月11日
活動地點：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準
氛圍布置：
1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：
時尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標識。
例如：光棍節(jié)來XX商場=x絲逆襲白富美等鮮明標識。
備注：百貨女裝、男裝部負責，陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：雙十一燈箱片、立式POP架。
費用預(yù)算(略)
備注：活動詳情請以商場內(nèi)標識為準。
方案五
借助光棍假日消費，且光棍又正趕春節(jié)前銷售旺季，推出一系列活動，讓消費者有購買越多，實惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實現(xiàn)旺季提升銷售業(yè)績的目的。
活動主題：佳威光棍驚喜多，恭賀新年送大禮
驚喜一、1+1購物，實惠加實惠
活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100xxxx即送10xxxx現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。
驚喜二、為了慶祝廣大顧客在2012世界末日之后，依舊活潑亂跳，特此公告
驚喜三、購物喜上喜 香港七日游
1、 在活動期間，顧客在一次性消費50xxxx以上，可以在收銀臺免費領(lǐng)取抽獎券參加抽獎。
2、 領(lǐng)取獎券時，每滿50xxxx領(lǐng)取一張，超過50xxxx部分金額以50xxxx的倍數(shù)計算(不足倍數(shù)部分不予計算，例如：100xxxx-149xxxx可領(lǐng)取兩張)，以此類推，最多限領(lǐng)5張。
3、 抽獎方式為公開抽獎，其獎項設(shè)置為：香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。
4、此活動將在活動結(jié)束后公布，旅游時間另行安排。
5、最終產(chǎn)生幸運顧客xxx
以上三個活動消費者可同時參與。
驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您!
針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進行特賣，逢星期一至星 期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。
參加此活動不可參加一至三活動。
場內(nèi)外布置：
場內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯(lián)，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內(nèi)正中央制作一個大型“福”字。
從我國服裝業(yè)的發(fā)展來看，服裝產(chǎn)業(yè)已有之。多年的時間，可以說已積累了相當豐富的經(jīng)驗，但這些經(jīng)驗基本上是圍繞服裝加工和質(zhì)量方面的。至于如何做好一個服裝品牌、如何準確地研發(fā)每一季服裝產(chǎn)品、并將其成功地賣給消費者，能夠做到為的國內(nèi)服裝企業(yè)為數(shù)不多。原因之一是在服裝業(yè)發(fā)展初期，我國一直致力于OEM的形式，真正倡導(dǎo)自主品牌也不過是近10年的事。
在這10年中，中國服裝的品牌之路走得艱難且蹣跚，一方面是相關(guān)人才的匱乏，更主要的是觀念上的誤區(qū)。目前，業(yè)界一提起服裝品牌，就以法國、意大利等大師級的品牌為例，似乎只有這些品牌才能稱為品牌。卻忽略了國情和環(huán)境，忽略了服裝賴以生存的土壤。美國也是一個發(fā)達的國家，然而在其國土內(nèi)有多少世界頂級的服裝品牌?我們所熟知的一些美國品牌，如“Levi’s”、“GAP”等在其本工不過是價位很普通的大眾品牌。因此，我國目前缺乏的正是這類大眾品牌。
而缺乏如何運營大眾品牌的知識和經(jīng)驗，是我國目前面臨的主要問題。美國在這方面的書籍和案例，可以作為我們學(xué)習(xí)、思考和借鑒的工具。中國紡織出版社適時地翻譯出版了美國伊萊恩?斯通編著的《服裝產(chǎn)業(yè)與運營》一書，為國內(nèi)服裝企業(yè)和院校提供了較為全面的、有關(guān)服裝品牌運作的專業(yè)知識。
該書從服裝業(yè)構(gòu)成和環(huán)境、服裝材料、服裝產(chǎn)品、服裝相關(guān)產(chǎn)品、服裝市場以及服裝相關(guān)領(lǐng)域等六個層面，廣泛且深入地闡述了研發(fā)和銷售作為大眾生活中的一大產(chǎn)品――服裝的知識和資訊。如在“服裝材料”層面中不僅介紹了各種面的特性和應(yīng)用，還對材料的發(fā)展趨勢、行業(yè)的組織機構(gòu)及運作進行了講述；在“服裝產(chǎn)品”層面，依據(jù)男裝、女裝和童裝的特點，結(jié)合案例，有針對性地講解了各自的發(fā)展、組織機構(gòu)及運作、發(fā)展趨勢以及市場營銷，并詳細介紹了服裝產(chǎn)品的開發(fā)和過程。考慮到當今社會越來越多的因素會影響到服裝產(chǎn)品開發(fā)和銷售，書中還辟出了專門的章節(jié)講述內(nèi)衣、服飾品、化妝品及香水、家具時尚等的發(fā)展與趨勢，供服裝產(chǎn)品開發(fā)時的參考；并對傳媒和店面設(shè)計等輔行業(yè)進行了闡述。同時，書中還用較大篇幅介紹了有關(guān)全球服裝市場的發(fā)展和趨勢、全球化采購和銷售的法規(guī)、服裝零售的歷史和發(fā)展、服裝零售業(yè)的策略及其政策走向等內(nèi)容。
該書很適合服裝的各類專業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)，因在每章中都設(shè)有一些案例式的小欄目，如“時尚聚焦”、“撫今追昔”等，在每章的最后附有“詞匯表”便于讀者能以正確的專業(yè)語言進行交流，“總結(jié)回顧”能幫助讀者強化所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在每篇的最后，還設(shè)有各層面的職業(yè)探討，以便讀者根據(jù)自身的興趣點選擇相適應(yīng)的職業(yè)。因此，對于服裝及其相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員、大專院校的師生來說，此書是一本難得的、具有收藏價值的專業(yè)性書籍。
