時間：2022-09-08 08:50:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目調查總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：項目監理 后評價 探討
Abstract: Based on the personal working experience, the author obtained a deep understand that it is necessary to make a systematic conclusion to the whole process from the project supervision to the quality quality warranty. To better learn the lesson from the operation of project supervision, share project management information with supervision enterprise, and propose the valuable advice for the new supervision work, a valuation of the supervision after the project is necessary. In the paper, the author will make a discussion on the experiences after several valuation after the project supervision.
Key words: project supervision; evaluation after the event; discussion
中圖分類號：U415.1 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）
實際工作中，每當一個項目竣工驗收完成，監理方往往通過監理質量評估報告、監理總結報告、監理業務手冊等書面資料來對項目監理部具體工作，分析廣度和深度都存在局限性，坦率的說其僅僅只能為工程質量評估及項目監理資料歸檔所服務。對希望通過項目監理總結積累經驗教訓、從而提高監理企業各部門業務能力而言，其作用極其有限。
項目監理工作后評價的定義
借鑒項目后評價的內涵，對項目監理工作后評價可以定義為——有監理企業通過對所服務項目的監理全過程活動進行檢查總結，通過真實有效的信息積累，編制工作管理數據庫，總結經驗教訓，評價項目監理工作成效以及項目監理經濟效益，并找出成功的經驗及失敗的原因，對日后監理項目的承接、監理機構的組織、項目監理活動的管理及監理經營活動的拓展等事項提出合理化建議。
監理工作后評價可在工程竣工后著手編制，部分工程數據可在工程進行中進行收集，而質量保修期內監理活動總結則是監理工作后評價內不可缺少的一環內容。
監理工作后評價一般可由監理企業內的工程管理部或者項目管理辦公室牽頭組織，各部門具體負責其中設計內容；公司總經理根據項目的重要性或特殊性也可選擇性組織對某些項目監理工作進行后評價。
項目建立后評價內容與監理總結報告的區別：
監理工作后評價內容與監理總結報告時有區別的。監理工作后評價不僅僅對項目施工過程中的監理工作進行總結，更重要的是對項目全過程監理活動及包括經濟產出在內的效益進行評價；從時間跨度上講，后評價從監理投標開始到監理合同履行完成，從內容上講，涉及了監理機構、監理技術、監理成效、經濟效益、經濟拓展等進行多方面分析評價，其廣度和深度都大大超過監理總結報告所描述的內容。當然，監理總結報告對項目工程質量評定方面的描述是在后評價中所沒有的。
項目監理工作后評價的特點：
項目監理工作后評價的特點是內控性和反饋性。
內控性是只評價工作由監理企業內部多部門協作完成，其評價結果受企業內部管控。項目監理管理經驗總結由總監理工程師牽頭完成，項目工程技術和經濟指標收集整理以及因項目技術特點面豐富監理技術模板資料的工作則由企業總師辦牽頭完成，項目監理經濟效益核算由公司財務部門完成，承接監理業務的決策分析及經營拓展可能性分析由公司經營部牽頭完成，而由企業人力資源部門負責評價內容為公司內控資料，需針對性建立數據庫，僅供企業內部人員分權限查閱。
反饋性則是項目監理工作后評價的有一特點。監理后評價完成后的數據、文字等結果需要及時反饋到企業決策層、執行層等各層級內部人員，便于相關人員在遇到相關項目運作時調閱參考。鑒于工程監理行業項目分散的特點，為查閱資料便利，可通過建立類似于“監理項目信息管理系統”這樣的計算機網絡數據庫，使其作為監理工作后評價成果的載體，發揮后評價的作用，反饋性由此體現。
三、項目監理工作后評價的基本內容
項目監理工作后評價的基本內容就是在對項目監理成效、團隊建設、經濟效益、監理技術、經營拓展等進行評價的基礎上，總結經驗教訓，提供參考建議。
（一）項目監理成效評價
項目監理成效評價包括了以下內容：
1、項目施工過程監理的回顧、總結。寫明工程概況后，該部分內容主要是對監理“進度控制、質量控制、投資控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協調”等諸多工作內容中，總監理工程師可以將工程管理中的心得體會坦率的寫明，例如對于項目監理質量控制的評價，可以從控制手段的種類選擇、利弊、有效性和最終成果等方面入手，配以圖表、數據、影像資料進行前后對比分析，說明質量控制的成效。
2、質量保修期監理工作。由于質量保修期監理工作的特殊性，該階段工作對項目監理成效和在業主中的口碑留意有特殊意義，故需單獨列項進行分析。這往往是監理工作后評價中容易疏忽的一項；同時由于時間關系，也是可以延后評價的內容。該部分內容中，一方面需要總結具有項目特色的質量問題整改技術經驗，另一方面需要總結協調處理保修期各方利益的方式方法。兩者分別是監理人員專業知識和職業能力的集中體現。質量保修期監理工程的成敗對其他項目具有重要借鑒意義。
20*年貫穿全年的工作主要有以下幾項:
1、繼續強化學習，切實提高科室人員政治業務素質和服務水平。
2、繼續推進投資體制改革，深入貫徹執行投資項目核準、備案管理辦法。
3、充實、完善**市“*”、“1468”戰略布局建設項目庫。
4、對省“861”行動項目進行跟蹤服務，及時掌握各項目進展情況，按時完成月度報表；根據項目發展狀況對考核我市的項目進行中期調整；
5、認真落實項目管理各項制度，督促項目單位加快建設進度；對存在問題的項目及時加強與省發改委銜接、加大與縣區和市直各部門的協調，督促項目單位對存在問題進行整改，推動項目建設；
6、針對國債和財政預算內資金投向，編制上資金申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；
7、以年度建設計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
8、完成領導交辦的其他工作。
20*年具體工作按季度安排如下:
一季度
總結20*年投資工作，制定20*年初步工作計劃；
參與20*年全市發展改革會議準備；制定20*年**市項目建設投資計劃；
調查了解城市在建基礎設施國債項目進展情況，完成20*年年報上報省發改委；
為貫徹亳政【20*】1號文件，制定《**市項目建設考核獎勵辦法》（已通過市政府常務會議研究，以(亳政【20*】2號)文件下發）；
上報20*年度全市項目建設考核方案,市政府審批同意后進行20*年度全市項目建設考核評比工作，上報考核結果，準備表彰會議；
制定20*重點項目市領導分包實施方案，上報市政府同意后以政府名義下發執行；
做好特殊病犯監區項目前期工作，上報實施方案；
做好迎接省“861”行動計劃辦公室對我市列入“861”行動計劃執行情況進行考核的準備工作；
二季度
以年度建設計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目二季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
篩選符合我市經濟發展需要的項目,用好項目前期工作經費,完成項目前期工作;
針對國債和財政預算內資金投向，編制上報**20*年城市基礎設施國債申請計劃、20*年城市污水管網國債申請計劃、20*年公檢法司建設項目國債申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；
針對我市列入省“861”行動計劃項目進展情況和其他項目發展狀況，向省861辦公室申請對考核我市的項目進行中期調整；
三季度
總結上半年工作；
完成年度建設計劃項目上半年投資完成情況調查，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；調查了解20*年上半年城市在建基礎設施國債項目進展情況，按要求上報省發改委；
針對我市投資形勢和對全市經濟的影響開展調查研究，撰寫調查報告供領導參考；
按省發改委要求對全市公檢法司建設項目和城市在建基礎設施國債項目進行專項檢查并上報結果，發現問題及時督促整改，為進一步爭取國家扶持打好基礎；
四季度
以年度建設計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目前三季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
進行年度建設計劃項目全年投資完成情況調查，掌握詳細進展情況；調查了解20*年全年城市在建基礎設施國債項目進展情況，進行20*年年報編寫工作；
開展20*年全市項目投資計劃編制的準備工作；
1目標與任務
通過采用項目教學法能使食品包裝的理論研究和實踐探索，改變食品包裝技術傳統的教學現狀，總結出合理的、規范的、行之有效的訓練方法。讓學生在有限的學習時間內充分調動學習積極性，掌握扎實的食品包裝專業基本理論，練就過硬的專業技能，適應社會發展需要。確立食品包裝技術課程中項目教學法的項目，食品包裝技術課程中項目教學法的實施，總結項目教學法教學效果，并進行推廣。
2采取的措施
課題組成員學習有關項目教學法理論，了解國內外模塊式教學現狀。通過講座培訓使學生了解項目教學法，為課題的開展做好前期準備工作。通過深入調查，了解我校目前所擁有的食品包裝儀器與設備，并向學生調查其感興趣的食品包裝技術，根據教學目的確定適于項目教學法的項目。采用行動研究法，有計劃、有步驟地由課題組成員對項目教學法的項目的使用性與操作性進行研究，并形成實施方案。采用調查法，向教學對象了解編制的教學大綱及教學方法的實際應用效果，分析考核結果。
3方法與步驟
文獻分析法。通過文獻了解國內外對食品包裝技術課程研究動態、研究成果、研究設想、方法、步驟，以博取精華，開拓思路。同時，努力吸取各種先進理念，并利用其來指導開展項目教學法的研究工作。與當前食品包裝技術教學現狀進行比較，從而可以發現教育的成就與不足。問卷法。主要用于了解高職高專食品包裝技術課程教學的基本情況，調查問卷分別從學校、學生、教師等方面進行。參與法。讓所有參加課題研究的老師參與到學生的項目教學中，通過多角度、全方位的觀察、了解情況、及時反饋信息，并且經過分析，發現存在的問題，尋找新方法。案例法。根據教學目的，以取材新穎，能配合教學重點難點的案例作為教學內容，讓學生處于當事人的位置，在教師的引導下，運用掌握的理論知識，思考和討論案例中的各種易難情節，逐步形成具有各自特點處理方案的教學過程。本課程改革總時限為2年，分4個階段運作。準備階段（2011年10月~2011年12月）進行文獻檢索、論證課題、申請立項，全體成員參與，上呈有關資料給相關課題管理部門。學理論、學經驗階段（2012年1月~2012年3月），研究計劃、內容，收集資料請教專家。由全體成員參加做筆記，寫心得，請教專家，收集原始資料。確定項目、編制具體方案、研究實施階段（2012年4月~2012年11月），全體成員參加，分項制定方案，逐步實施完善并做好記錄，進行階段小結。測評總結階段（2012年12月~2013年6月），全體成員參加，實施完善，請專家測評，小組成員做總結匯報。
作者：肖鳳娟 單位：黑龍江職業學院
【關鍵詞】項目教學法 項目模塊 質量控制 成績評定
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）10－0073－02
【Abstracts】Reforming the traditional teaching method is the inevitable choice for college education. I believe that teaching market research practice should base on theory, focus on “project import and task－driven”, build the project modules and drive students to think, research and learn through the process of completing projects.
【Key words】Project education method Project module Quality control Grading
一、前 言
項目教學法是一種以實踐為導向、教師為主導、學生為主體的教學方法，它是以選擇一定的項目為教學內容，通過師生共同實施項目內容進行教學活動。項目教學法在項目任務完成過程中，能使學生積極地參與學習、自覺地進行知識建構，是一種具有全新教學理念的新模式。
縱觀目前，當今市場調查行業既能進行市場調查策劃、組織實施，又能夠進行市場分析的專業化人才非常稀缺。人員短缺，嚴重制約了我國市場調查行業的發展。為了適應和滿足市場調查行業對人才的需求，培養出既懂市場調查，又掌握分析技術的專業人才，這是高等院校改革傳統教學方法的必然選擇。
二、項目教學法的特點
1．項目教學法實現了以教師為中心到以學生為中心的轉變，突出了學生的主體地位。
傳統的教學方法是以教師為中心的“課堂式”教學，教師是以傳授知識和講授技能為主要任務，學生以接受知識為目的。而項目教學是以學生為中心，以“項目導入、任務驅動”為主旨，更多的需要學生自己動手動腦。項目驅動新知識的引入，從思想上可以激發學生學習的原動力和興趣。
2．項目教學法是理論教學與社會實踐相結合，可以提高學生應用知識去發現問題、分析問題、處理問題的綜合能力。
在《市場調查實務》教學中實施項目教學法是由任課教師有計劃地組織和引導學生獨立地去做項目，并讓學生親自感受市場調查研究的全過程。學生可將課堂上學到的理論知識應用于實踐，學生通過社會實踐，不僅加深和鞏固了他（她）們對課堂理論知識的理解，而且可引發他們對一些社會現象去進行認真系統的思考，并且還在一定程度上提出解決這些問題的看法和主張。提高了他們應用知識去發現問題、分析問題、處理問題的綜合能力。
3．項目教學法改變了過去以教師“教”為主、學生被動學習的局面
項目教學法的突出之處在于學生是在教師的指導下自主地學習，師生通過某一項目的“教”與“學”，可以實現“教師”與“學生”、“學生”與“學生”之間的互動，可以充分調動學生學習的自主性、積極性、創造性，學生行為上既有獨立進行計劃工作的機會，又有協力合作的需要，培養了學生獨立學習工作的能力和協作精神。
三、實施項目模塊教學
《市場調查實務》是一門應用性和操作性很強的課程，學生學習這門課程，關鍵是要會“用”。在《市場調查實務》中實施項目教學法是由任課教師有計劃地組織和引導學生獨立地去做一個個的項目，通過項目任務的完成過程來帶動學生思考、研究，從而達到學習和掌握知識的目的。
根據《市場調查實務》課程的內容，以市場調查工作的流程為主線，可將該門課程分為六個模塊進行項目教學，即市場調查方案的設計、市場調查問卷設計、市場調查各種方法應用、抽樣設計、數據處理與分析、市場研究報告的撰寫。
1．教學項目的確定
教學項目的確定是項目教學的關鍵，項目的選擇要以教學內容為依據，既要與書本知識緊密結合，又要有想象的空間，讓學生既能應用學過的知識，又可以發揮創造。項目要有一定難度，這樣可促使學生運用新的知識、技能，解決過去從未遇到的實際問題。
2．項目的具體操作
一個教學項目根據項目的難易程度可由一個班集體去做并進行分工與協作，也可以由學生自由組合，幾個人做一個項目。最好采用分組教學，分組時先讓學生自由組合，然后教師再進行適當的調整，小組一般5～8人為宜，須合理搭配每組中的好、中、差學生。
四、項目教學中的質量控制及期末綜合成績的評定
1．項目教學中的質量控制是實施項目教學的一個重要環節
在這一過程中，任課教師起著十分關鍵的作用。實施項目教學的教師要以高度的責任感實施全過程質量控制和監督。它貫穿于確定調查項目――設計調查方案――二手資料的收集――問卷設計――調查數據分析――撰寫調查報告――系列市場調查的實踐活動過程。項目教學中的質量控制除了在完成項目過程中實施有效的監督外，還應該在項目結束后根據學生完成項目的情況進行檢查評估、總結，并對優秀的成果進行展示。
（1）檢查評估、總結。在項目完成后要及時進行總結評價，以促使學生的進一步發展。先由學生對自己的工作結果進行自我評估，然后小組內互評，再由教師進行檢查評分。師生共同討論，評判項目工作中出現的問題、學生解決問題的方法以及學生行動的特征。通過對比師生評價結果，找出造成結果差異的原因。
（2）成果展示。項目實施工作結束后，對形成的優秀成果進行展示，鼓勵優勝者，同時也使資源共享。
2．期末綜合成績的評定是項目教學中的一個重要環節
《市場調查實務》課程考核的目的是了解學生學習這門課程后，是否能夠應用自己所學的知識，獨立地完成市場調查工作，故要對期末綜合成績的評定方法進行改革。改革過去只注重考核學生對知識的記憶轉變為注重學生對知識的運用能力的考核。
期末綜合成績＝平日考核（20%）＋項目模塊考核（40%）＋實驗成績（10%）＋期末測驗（30%）
其中六個項目模塊考核主要內容及比例：市場調查方案設計20%；市場調查問卷設計20%；市場調查各種方法應用10%；抽樣設計20%；數據處理與分析10%；調查報告撰寫20%。
總之，高等院校肩負著培養人才的的重任，故高等院校的授課教師要樹立先進的教育理念，要不斷的學習和探索先進的教學方法，為社會培養出合格的專業人才。
參考文獻
1 市場調查行業急需全才..cn
關鍵詞 數學方法 生物學教學 研究性學習 總結 應用
中圖分類號 G633.91 文獻標識碼 B
生物學是一門實踐性強的學科，許多生物學知識的陳述與表達均要求具有較強的科學性與哲理性。除了運用生物學術語外，有時還必須用到相關學科的知識與方法，如：哲學思想、理化知識和數學方法等。下面就數學方法在生物研究性學結中的應用，淺說幾例。
1 取樣調查法在生物研究性學結中的應用
研究實例1：表1是孟壩中學高二（9）班學生針對“鎮原縣農田油菜種群密度的調查”課題，采用五點取樣法調查的原始記錄數據。
方法運用：針對上述數據，教師在總結時，采用數學的取樣調查統計法，先求每個小組調查的油菜種群密度，再求三類不同地形油菜的平均種群密度，依據數值比較得出結論。
結果呈現：通過統計的數據比較分析（表2），學生很容易得出結論。這種直觀且科學地呈現，不僅使學生知道了不同地形的種群密度不同，而且明確了合理密植的重要性，同時也對油菜當年的產量和經濟效益進行了較科學的預測，增強了調查研究的深刻性、實踐性和創新性。
遷移點撥：取樣調查法常在野生植物種群密度調查、土壤小動物豐富度的研究、微生物培養與生長等生物研究性學習探討方面有廣泛應用。
2 坐標作圖法在生物研究性學結中的應用
研究實例2：我校部分師生幾年前組織的“鄉村杏林帶擴展的調查分析”研究課題的有關數據：調查活動涉及8鄉鎮163個自然村，杏林面積10 350畝，村均63.5畝，其原始數據匯總見表3。
方法運用：依據有關調查項目和范圍，筆者擬采用數據與時間的關系，建立坐標系，以坐標作圖法來直觀的表示杏林帶面積、占耕地比例、年均增長率、年均經濟效益隨時間發展所呈現的變化趨勢，更易得出合理的結論。
結果呈現：過去基于部分調查者的數學基礎，采用表格對比，文字描述，也得出了合理的結論與預測。如今用坐標中的柱形圖表示（圖1），形象、直觀、創新，一目了然。也可以用坐標中的折線圖、條形圖來表示。
遷移點撥：坐標作圖法適用于探究光照、水分、溫度、植物激素及類似物等因素對植物光合作用、呼吸作用、生根、生長、開花的生理活動的影響課題的總結與分析，也在研究動物、微生物活動規律及其他生活實踐活動方面有著極廣泛的應用。
3 比例分割法在生物研究性學結中的應用
研究實例3：我校高二⑨班學生近期開展“鄉村養老及保健實況的調查分析”課題，對孟壩鎮城區65歲及65歲以上老人的調查，部分項目數據匯總見表4。
方法運用：在該項調查結束總結時，需要先歸類分析求比例，多次用到分割法，使多項信息通過數據劃歸統一。
結果呈現：在上述的調查項目中，如歸類對養老方式、2011年至現在的養老保險金實行的幸福感等分析結果見圖2。這種的分割圖示呈現，使有關信息統一化，數據理性化，使結論更細化，更準確，哲理性增強。
1.課程教學理念滯后，手段單一
在傳統市場營銷課程教學模式下，多數教師重理論、輕實踐，以至于學生將大量時間、精力放在理論知識學習方面，而實踐活動所安排的時間較少。雖能讓學生獲取豐富的理論知識，但不利于實踐能力、創新能力的培養，一定程度上限制了學生日后的發展。當前，很多教師仍沿用以講授法、討論法為主的傳統教學方法，市場營銷教學活動仍處于“一本教案、一支粉筆、一塊黑板”階段，給學生提供的互動、交流溝通的機會較少，學習處于孤立狀態，這樣不僅大大削弱了學生學習的熱情與興趣，還嚴重束縛了學生的思維。
2.學生的主觀能動性不強，綜合素質有待提高
中職生普遍成績不好，學習主動性不強，上課注意力不集中，在課堂上違紀的事情較多，給教學活動帶來了較大的負擔。另外，學生的市場營銷意識薄弱，未能全面認識到該課程的必要性與重要性，導致學習的積極性不高、能動性不強。
3.教學目標的定位缺乏合理性、針對性
首先，教學目標的定位缺乏合理性、針對性。學生不知道參與市場營銷課程學習要達到怎樣的效果，日后要做出怎樣的貢獻。在傳統的教學模式下，缺乏明確的人才培養標準，教師也不知道將學生培養成怎樣的人；其次，課程教學目標偏離市場需求。當前，營銷人才需求量大、普通銷售人員供給不足，高素質的市場營銷人才短缺，但許多營銷專業的畢業生卻面臨就業難的尷尬現象，其原因在于課程教學目標嚴重偏離實際的市場需求。
4.缺少實訓實習機會
在知識經濟時代，社會對中職生提出了更高的要求。既要具備豐富的理論知識，又要具備較高的實踐能力、創新能力。僅僅依賴于市場模擬軟件很難培養學生的實踐能力、創新能力。另外，缺乏營銷模擬實驗室和實訓實習基地，以至于學生實訓實習的機會較少。實習實訓過程中，企業為防止內部商業機密外泄，通常拒絕實習生接觸核心利益部門或核心資料，導致學生無法參與營銷崗位的實踐工作。
二、項目化教學模式的內涵及特征
1.項目化教學模式的內涵通俗地講，項目化教學模式指的是學生與教師以共同完成某一項目的形式開展教學活動。從深層次意義上講，項目化教學模式是指依據建構主義，以實際項目為對象，由教師指導學生收集資料、分解項目、實施分析，有針對性地制定有效解決措施，從而順利完成任務的一種有效教學手段。項目化教學模式有助于學生理解市場營銷相關的理論知識與技術，對提升分析問題、解決問題的能力有極其重要的現實意義。
2.項目化教學模式的特征
項目化教學模式的特征如下：①綜合性。項目化教學模式實現了對市場營銷課程教學內容的重新整合；②開放性。學習成果是學生知識的積累，為日后形成職業實踐打好基礎。學生為完成項目任務勢必采取多種有效的方式、手段，展現出教學方式的開放性；③自主性。整個項目的主體發生改變，即由教師逐漸轉變為學生，要求學生參與項目的各個環節，如收集資料信息、確定方案、實施方案、評價成果等，可充分激發學生的學習積極性、能動性、自主性；④多元化。從評價方式看，既保留了以筆試、口試考核學生學習狀況的傳統評價方式，又以分析、了解項目完成狀況考核知識的掌握狀況；從評價標準看，著重對學生創新能力及實踐能力培養狀況的評價；從評價主體看，以學生為項目主體，教師起輔助作用，指導學生正確理解教學目標，認識到參與市場營銷課程學習的重要性，幫助學生樹立正確的價值觀、人生觀、發展觀。
三、項目化教學模式在中職市場營銷課程中的實際應用
1.明確項目選題
項目選題是項目化教學模式運用的基礎環節。為保證項目選題的公正性、合理性、高效性，需要以市場營銷課程教學內容及教學目標為指導，結合學生實際狀況與市場需求予以開展，必須嚴格遵循以下三大原則：①現實性原則。即以現實生活中某項事物為項目的核心內容，推進學習項目與現實生活相融合，以劃分小組、問卷調查等途徑形成調研報告；②綜合性。任何項目的完成均涉及多學科知識，要求以解決現實問題，培養學生的創新能力、實踐能力為終極目標，廣泛汲取多學科知識，實現其有效結合；③探索性。設計的項目既不能太難，防止學生因壓力太大而削弱積極性，又不能太容易，防止學生形成惰性，喪失探索興趣。因此，應保證設計項目難易適中，激發學生的探索興趣和參與熱情。
2.組織課堂教學
市場營銷項目涉及大量的基礎理論知識，必須落實好理論知識學習，需以講授法、討論法等多種教學方法豐富學生的基礎理論知識，為提高學生的實踐能力、創新能力奠定堅實的基礎。以“營銷戰略選擇”項目為例，這一項目涉及大量的市場營銷知識，教師在運用項目化教學模式時，應結合項目需要適當講解所需市場營銷理論知識。
3.實行任務引領
以“市場調研與預測”項目為例，具體步驟如下：①設計任務。由教師負責將項目設計為詳細的任務，明確各項任務目標及所對應的能力培養；②學生分組。將學生劃分為若干小組，明確各小組及成員的職責，確立各小組的工作思路及預期目標，協調小組之間、小組成員之間的關系。最后由教師指導學生完成任務，解答各小組的疑難問題；③項目組織與實施。一是調查前期準備，包括明確調查目標、調查對象、調查方法及調查范圍，二是嚴格遵循客觀公正、科學合理的原則圍繞項目撰寫調查問卷，三是發放調查問卷、收回調查問卷、分析總結調查問卷。
4.評定、總結項目教學成果
【關鍵詞】項目教學法；實踐
【Abstract】The life insurance is an application greatly strengthenedcurriculum, requests the student not only to have the theoryknowledge, but also must have the very many practices ability. Thearticle uses the project teaching method on the life insurancecurriculum to carry on the discussion, introduced utilizes the projectteaching method in the practice teaching the case. The hope mayenhance the student and the person through this law links up theability, the specialized ability and so on the professional ability.
【Key word】 Project teaching method ， practice
【中圖分類號】：G642
【文獻標識碼】：A
【文章編號】：1673-4041(2007)10-0162-02
人身保險是一門應用性極強的課程，只是運用教材在教室里用傳統的方法教學已經不能滿足學生的要求，也不能達到培養學生全方面素質的目的。為了培養保險專業學生全方面的職業能力，筆者對于人身保險課程的教學進行了改革，實施了項目教學法，取得了一定的效果。
1項目教學法的介紹
1.1定義。項目教學法是行為導向教學思想的一種重要具體教學方式，最早出現于20世紀80年代，起源于美國，盛行于德國。它是一種將具體的項目或任務交給學生自己完成的教學方法，學生在收集信息、設計方案、實施方案、完成任務中學習和掌握知識，從而形成各種技能，綜合素質得到全方面的提高。
1.2與傳統教學方式的區別
1.2.1教學目標不同。傳統教學的目標只是傳授基本理論知識；而項目教學法的目標還包括學生在自主學習過程中實踐能力及創新能力的培養。這些能力的具備，才能使學生更快的適應社會的發展，市場的要求。
1.2.2教學形式不同。傳統教學方式只是在教室里以教師主為主，學生是被動學習；而項目教學法的教學也包括課外學生自主參與的項目，學生是主體，教師只是指導。這種教學方式提供學生根據自己的興趣選擇內容和展示形式的決策機會，學生能夠自主、自由地進行學習，從而有效地促進學生創造能力的發展。
1.2.3教學評價不同。傳統教學方式只注重學生課堂表現及卷面成績，項目教學法的評價注重學生在項目活動中各環節的綜合表現，以及作業質量。這種評價體系有利學生差異化教學，可以更好的激勵學生，挖掘學生的潛力，提高學習熱情。
2項目教學法的步驟
2.1確立適當的項目。在選擇項目時要盡量包含多一些的教學內容，并盡可能結合多項知識點。另外在可針對學生的興趣以及程度選擇不同的項目，這樣有利學生興趣的提高以及差異化教學。最后在給出項目后確立合適的標準，以便給每一學生公平準確的評價。
2.2學生分組、制定計劃。項目是由學生獨立完成，還是分組合作來完成，要根據項目的具體特點來確立。在分組時也要考慮學生人數適當以及人員搭配得等問題。制定計劃要周詳，確立好項目實施的時間，以及實施方式和學生評價標準。
2.3項目實施。項目實施過程中教師要進行必要的指導，及時解答學生的問題，以使計劃順利實施。實施過程中教師要注意觀察學生的表現，給予積極的鼓勵，并為最后的評價做好準備工作。
2.4總結及討論階段。項目實施完畢后學生要以小組為單位形成文字材料對于整個項目進行總結，并在課堂上進行匯報。對于存在的問題大家一起討論。
2.5評價。這也是整個教學法的最后階段，老師根據學生在項目實施過程中的表現，及最后的材料質量給出評價。
3應用案例
3.1項目確定。根據教材上人身保險市場一章，確立本章的項目為雞西市人身保險市場調查，不同的學生可以靈活選擇三個子項目中的一個，它們分別是：
(1)關于保戶對保險公司滿意度的調查
(2)關于保險公司各險種銷售情況的調查
(3)關于保險銷售渠道的調查
3.2學生分組、制訂計劃。本班共42名同學，分為6組，學生可以自由組合，并選出一位組長。項目實施過程分一個月完成，分成三個階段，每一階段10天。第一階段：前10天，完成分組調查項目的醞釀，調查問卷的設計、修改、打印，調查區域、對象的選定等前期工作；第二階段：爭組開展市場調查工作，要求學生利用課余時間，自己尋找有代表性的調查對象，運用保險推銷的陌生拜訪技巧。第三階段：寫調查工作總結，調查問卷分析，并在課堂上讓各組間進行調查經力與分享，最后各位同學根據本組的調查寫出調查報告。
3.3項目實施及成果。
3.3.1項目實施的時間大多在周末，教師會隨機跟隨某一小組進行調查，考查學生的表現能力以及參與情況。在跟隨調查過程中發現學生在開始時面對陌生人不知如何處理，并對一些學過的理論知識應用的不好，在初始階段都相應的遇到了一些困難。但隨著項目的進行以及教師及時進行指導以及鼓勵，學生們在與人溝通以及解決問題的能力都有一定的提高，并且對于理論知識的理解也更加深刻了。
3.3.2成果。項目運用到社會調查方法，保險推銷方法(如：陌生拜訪、面對拒絕、拒絕處理、促成等技巧)，鍛煉了學生的社會交際能力、問題的分析能力、解決問題的能力，開闊了學生的視野。使學生進一步加深了對保險、保險公司、保險市場的了解，也豐富了感性認識
3.4總結及討論。經過一個月的項目實施，最后回到課堂，每一小組由組長來闡述自己的調查報告，并且提出的自己的問題。別外5組同學可以對該組進行評價，并對問題進行討論。在總結過程中鍛煉了學生寫作以及表達能力，在討論過程中大家相互溝通，可以擴散思維，相互促進，極大的活躍了課堂。
3.5評價。在最后階段教師充分肯定每位同學的成績，對于在實踐過程中出現中出現的問題進行解答。最后教師綜合各個小組調查報告的寫作以及成員在實踐過程的表現，包括團隊協作能力，與人溝通能力，知識運用能力，給予每位同學準確的評價。項目教學中 ，學習過程成為一個人人主動參與的創造性實踐活動，注重的不是最終的結果，而是完成項目的過程。在這個過程中，學生理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創新的艱辛與樂趣，培養分析問題和解決問題的能力及溝通合作等關鍵能力。所以教師在評價過程中也要注意差異化。
4項目教學法應用中應注意的問題
4.1注意調動所人的積極性。在實踐過程中，有的學生什么也不做，全靠組內的其他人來完成。這不利于全班教學效果的保證，也有失公平。在以后的應用中要適當采用激勵的方法來調動所有人的積極性。
4.2教師要注意合理的對學生進行指導，以幫助他們完成項目。在實施項目之初，很多同學不了解陌生拜訪或者被拒絕后不知如何處理，以至產生了消極的想法，項目無法繼續。在這個過程中教師要做適當的指導，尤其是鼓勵，幫助他們克服困難，真正達到鍛煉的目的。
4.3要做好準備工作。在實施項目前學生可能不具備各種職業能力，無法完成任務。所以可以在項目實施前，教師組織學生進入保險公司進行學習與培訓，一方面使學生感染保險公司的工作氛圍，另一方面通過學習使學生做到心中有數。
參考文獻
[1]楊結群.淺談項目教學法在電子技術基礎課教學中的應用
[2]張文才 技校在推廣“行動導向教學法”過程中存在的問題及對策 中國職業技術教育
一、普查工作的目的、意義
開展非物質文化遺產普查，是全面了解和掌握非物質文化遺產資源的種類、數量、分布狀況、生存環境、保護現狀及存在問題的一項基礎性工作，對加強非物質文化遺產保護，弘揚中華民族博大精深的傳統文化，促進社會主義先進文化建設具有重要意義。
二、普查時間和范圍
（一）時間：20*年*月至20*年*月
（二）范圍：凡具有歷史、文化和科學價值的非物質文化遺產均在普查范圍內，包括口頭傳統；傳統藝術；民俗活動、禮儀、節慶；有關自然界、宇宙和社會民間傳統知識和實踐；傳統手工藝技藝；與上述文化表現形式相關的文化空間（具體參見《普查手冊》）。
三、普查工作的指導原則
（一）全面性
1、普查應涵蓋本地所有區域的非物質文化遺產類別。
2、注重吸納以往調查成果，對已調查過的非物質文化遺產，應進行認真復查和核對，注意了解其現狀。
（二）真實性
1、尊重非物質文化遺產的歷史和原貌。
2、確保普查內容和成果真實可靠。
3、杜絕提供虛假材料。
四、普查工作的組織機構
成立*縣非物質文化遺產普查工作領導小組：
*
領導小組下設辦公室，辦公室設在縣文化館，由胡迪平同志兼任辦公室主任，成員：陳輝、鄧小勇、張施廣、汪艷。
五、普查工作的步驟
（一）普查準備階段（20*年4月——10月）
1、制訂普查工作實施方案。
2、選調人員和配備必要設備。
3、選派人員到省、市參加培訓。
4、擬訂普查提綱、制作普查登記表格。
5、舉辦全縣文化站長培訓班。
6、各鄉鎮自查。各鄉鎮文化站根據普查內容對本鄉鎮非物質文化遺產進行摸底，記錄好詳細方位及傳承人情況。
（二）實地普查階段（20*年11月——20*年底）
1、按照普查項目和鄉鎮文化站提供的情況，縣普查工作組進行實地調查。調查形式和內容包括普查、典型調查、專項排查、專題調查、傳承人專訪、群眾訪談、數據統計、現場攝像錄音等。
2、普查一律要填寫表格，記錄普查日記。每進行一鄉（或一村）調查，都要在普查地圖上作出標記。普查中采集的民間作品、搜集的民俗實物和民藝作品、調查采訪時填寫的表格、繪制的普查地圖、攝制的照片與錄音錄像，均應登記造冊。登記的項目，除了文本、實物的名稱、內容簡介、類別等外，還應包括講述者、傳承者、提供者的年齡、性別、居住地，標明普查人員的名單、普查時間、普查地區等。
（三）普查總結階段（20*年1月——20*年6月）
在原始調查材料的基礎上進行疏理、匯總并形成以下資料：
1、普查工作總結報告，其內容包括：普查工作的時間、地點、人員安排、經過及各類非物質文化遺產的形式、分布、現狀、價值、傳承人名錄、對保護的設想等。總結報告以文字為主，5000字以上。
2、立體地、形象地、真實地、全方位地進行非物質文化遺產的記錄，即文字、攝影、攝像的同步記錄資料。
提交的照片要求由不少于500萬像素的數碼照相機拍攝。每個項目交不少于10張6寸大小的照片，每張照片要配齊文字說明，注明項目的步驟、產生的過程等。普查過程中注意收集保存各個階段的工作照片（包括與老藝人交談的照片）。
提交的攝像資料片要求拍攝項目產生的全過程，反映圖像的同時要配文字和語言說明。
提交的每個項目的文字、圖片說明，要求清楚詳細；傳承人的情況要作詳細的介紹，除填寫調查表格外，還應用文字說明其現狀、生平簡介、技藝程度、傳承等情況。普查表格參見《普查手冊》。（文字材料統一用A4紙制作）
為了對普查對象進行規范化記錄與收集，并使普查中所獲資料（文字、圖片、音像等）和實物得到標準化和序列化的登記、存檔、保管，要按照非物質文化遺產分類代碼進行分類編碼。
3、提交的地圖二種，即：繪制全縣總體分布地圖和項目分布地圖。
4、提交全縣保護項目清單，包括非物質文化遺產資源目錄、重點搶救項目名單分期保護項目名單等。
六、幾點要求
（一）校企合作共同開發項目化課程項目化課程開發難度較大，不可能依靠學校老師獨立完成，需要企業專家共同參與討論。企業根據學生的就業崗位提出對學生的技能要求，然后確定項目化課程。繼而學校與合作企業共同開發調查項目，共建校內外實訓基地，企業派出資深員工或業務員作為兼職教師，參與學生的課程實訓指導。
（二）以工作崗位要求來確定能力目標項目化課程教學的目標不再是傳統的知識目標，而是以企業市場調查分析工作崗位要求來確定技能目標及態度目標，保證培養目標的職業針對性，體現就業為導向。
（三）以項目實施過程來重構教學內容項目化課程要求學生能以小組為單位完成一個獨立的項目，所以不同于以往的以章節邏輯順序編排的課程內容，而應該基于學生完成這個獨立項目或任務需要的知識為原則，所以項目課程教學內容要根據項目實施過程來重構。
（四）以行動導向教學來驅使自主學習行動導向教學模式有明確的教學目標，以職業實踐活動為導向，強調理論和實踐相結合，尊重學生的個性，引導學生主動結合實訓項目學習，激發學生學習的主動性、積極性和針對性。實現學生為主體，轉變教師角色，教師需要花大量時間去設計課程與行動導向行的教學方案，搜集大量的案例以組織教學項目，主要起到引導、總結、把控進程的作用。
二、基于“四位一體”設計思路
優化《市場分析技術》學習項目根據調查，我們知道企業市場調查與分析工作任務共有7個步驟，包括制定市場調查方案、確定市場調查方法、設計市場調查問卷、組織實施市場調查、整理分析調查資料、預測市場發展趨勢和提交市場調查結果。如何在一個典型的工作項目中體現這完整的7個過程，而且不同的項目之間知識點不能重復，這是項目化課程開發學習項目設計的重點及難點。針對這個問題，提出《市場分析技術》課程“四位一體”的設計思路，即以市場調查過程為邏輯主線、以調查對象為項目設計導向、以調查方法為項目設計重點、以真實企業為項目實訓載體，具體設計了消費者調查與分析、零售終端調查與分析及競品調查與分析三個典型學習項目。
（一）以市場調查過程為邏輯主線《市場分析技術》課程的基礎是數據，而數據來自于市場調查，所以每個學習項目都是以市場調查過程為邏輯主線，包括調研設計、調研準備、調研執行和調研分析。這是一個完整的市場調查過程，是企業調查工作的典型工作流程。而項目化課程改革的基礎就是每個學習項目都應該是一個完整、獨立的項目，所以我們設計的每個學習項目設計都涵蓋這些調研的基本步驟。
（二）以調查對象為項目設計導向《市場分析技術》課程主要設計三個典型學習項目，即消費者調查、零售終端調查和競品調查，分別以消費者、零售終端和競爭對手為調查對象。在商業企業運營過程中，消費者需求調查是最基本的市場調查，零售終端診斷性調查也是一般零售企業的調點，第三個調查對象就是競爭對手，現在企業之間競爭激烈，對于競爭對手的情況一直都是密切關注，對其或明或暗的調查也是貫穿始終。
（三）以調查方法為項目設計重點我們設計的三個典型學習項目在調查方法上既有內在邏輯聯系，又有一定的區別。對消費者調查以問卷調查為主，要求學生能夠設計一份完整的消費者調查問卷，并能獨立實施問卷調查，最后的調查結果以問卷數據統計分析為主，要求學生能熟練運用SPSS軟件進行數據處理；零售終端調查以觀察法為主，要求學生能設計一份完整的觀察表，并能利用觀察表搜集相對應的調查資料，最后形成一份診斷性市場調查報告；競品調查以二手資料和暗訪為主，要求學生盡可能多渠道、多角度地搜集競爭對手的相關資料，最后形成歸納對比分析報告。
（四）以真實企業為項目實訓載體高職課程教學過程也會有相對應的課程實訓，可實訓項目往往是學生虛構的或是過時的案例。市場分析技術課程學習項目設計以真實企業為項目實訓載體，要求實訓項目全都來自于合作企業，緊密聯系學校“為農服務”的特色，實訓結果也能給合作企業提供一定的參考價值。消費者調查主要依托于校內萬禾農產品展廳等農業企業，零售終端調查主要依托于以卓尚服飾為代表的服裝零售賣場，競品調查主要依托于浙江傳化集團為代表的日化企業。
三、項目化課程有效實施的保障條件
（一）建立健全校企師資共享機制校企師資共享機制是高職項目化課程有效實施的基本保障。《市場分析技術》課程是校企合作共同開發的項目化課程，需要行業、企業專家及技術骨干等企業兼職教師參與指導實訓項目，學生最終完成的市場調查報告也能夠對企業了解市場提供一定的幫助。
（二）完善共享型課程教學資源庫建設項目化課程開發的重點在于學生獨立完成項目，為了支持學生自主學習，教師要建設共享型課程教學資源庫，完善資源庫內容并及時更新，能通過教學資源庫網站與學生及時互動，解答學生項目完成過程中的難題。
關鍵詞 市場調查 教學情境 過程設計
中圖分類號：G713.5 文獻標識碼：A
市場調查與預測是企業制定推銷策略、進行營銷策劃等的基礎，尤其在市場經濟條件下，更需要通過開展市場調研，把握市場機會，開展正確的市場營銷活動。因此，在經濟管理類專業教學體系中，市場調查與預測課程起著不可替代的基礎作用。而且，在高職教學活動中，針對崗位、職業需要，培養出具有應用能力的學生是課程教學的根本要求。那么，如何針對課程特點進行教學活動設計，實施合適的教學方法是做好課程教學的關鍵。
1 課程特征
（1）市場調查與預測是一門實踐性強的應用型課程。應用型課程必須注意強調學生在對基礎理論知識逐步深入的理解和掌握的前提下，將理論知識與社會實踐活動緊密結合，應用正確地、創造性地途經解決具體的實際問題。因此，市場調查與預測課程不僅要教會學生如何設計策劃方案、編制問卷、分析數據等，更重要的使學生會實地操作，能全過程完成調研任務。
（2）市場調查與預測是一門培養學生能力素質的課程。不同課程階段需要學生運用的能力是不同的。在調查活動早期，需要學生整體規劃與設計的能力，能進行資料分析、整理、利用；進入具體的調查實施環節，需要溝通能力、語言表達能力、資源整合能力、調查方法與技巧運用能力；調查工作結束后，要具備整理、分析能力以及一定的預測應用能力。不同階段、不同能力需要的重點共同塑造了學生所應該具備的綜合能力素質。
2 教學活動設計
課程本身的應用性、技能性特點決定了在實施課程教學活動過程中要有針對性的進行設計。優化課程內容必須對教學內容的重點有所把握，運用科學的教學手段將理論知識點貫穿于實踐教學過程中，培養學生不同階段所應具備的能力素質。
2.1 提煉核心工作任務
教師在對基礎理論知識全面而深入地把握下，結合實際工作流程，提煉出完成技能操作的核心工作任務。那么，學生通過對核心工作任務的體驗便能完成課程知識點的學習。把課程中的理論內容通過一個個任務的操作轉變為實踐項目，實現了學生實踐能力的培養和鍛煉，同時也激發了學生的學習興趣。
2.2 創設教學情境
課堂教學中的應用型導向大多數通過案例分析來體現，教師可根據教學的具體內容靈活選用合適的案例來為課堂服務。但是，案例分析的成功與否很大程度上取決于教師所選的案例是否合適以及學生能否從案例分析中領悟到其中所含意義。隨著案例教學的普遍運用，它對學生的吸引力也越來越弱。基于工作任務模塊的教學內容亟待一種新的方法來革新——創設“任務情境”。
情境是溝通現實工作環境與理論學習、具體問題與抽象概念的橋梁。以工作任務為內容，創設仿真教學情境能夠將學生引入市場調查的實踐狀態中，在實踐中進行不同階段工作任務的體驗、討論，激發學生的探究心理。市場調查與預測本身具有極強的實操性，課程分解的子項目，如方案設計、信息搜集、問卷設計與抽樣、資料整理與分析等都需要實際操作，創設真實的教學情境，能使學生置身于真實的職業世界中，通過規定學生工作任務完成的要求，帶動學生在做的過程中發現需要什么、學到什么、應用了什么。情境的塑造、合適的引導，能較好地保證學生參與課程的積極性，為“學”創造機會。
2.3 教學活動實施的總體框架
“任務情境”的創設以工作任務為基礎，在具體教學活動實施過程中又細分為三個步驟：學習與準備、實施、反饋與評估。三個環節相互銜接，緊密相連。
（1）學習與準備環節。針對市場調查與預測課程各個項目的學習與基本知識儲備，學生要對整個工作任務進行系統、全面了解，包括認識市場調查與預測；設計市場調查方案、確定市場調查方法；整理與分析市場調查資料；進行市場預測；撰寫調查報告。這些項目呈現流線式項目序（下轉第56頁）（上接第33頁）化，按照前后邏輯關系依次進行，符合學生接受知識的規律，同時又體現了真實工作流程。有了初步專業知識基礎后，由教師啟動一個符合教學需要的調查項目，分階段創設情境，讓學生全程參與。
（2）實施。具體實施是整個設計過程的核心，也是工作任務較為艱難的一步。讓學生實現角色轉換，真實體驗在課堂或在室外進行的項目實施。學生為主，教師為輔，讓其自主根據所學到的知識解決項目實施中的所需要的操作和所遇到的問題，教師在過程中提供全程服務，掌控進度并引導學生解決所遇到的困難。
（3）反饋與評估。完成調查報告撰寫之后，由學生向教師（角色為項目客戶）反饋調查結果并結合預測相關知識，提出預測觀點。同時，接受客戶的評價，以評價為基礎，學生回歸項目再學習階段，根據項目體驗，進一步檢測自己在學習中的長處與不足，從而得到提高和升華。教師在制定評價標準時應以實際操作的規范與流程為指導，兼之以個性特色的激勵與認可，使反饋與評估更具建設性意義。
3 教學過程中存在的問題及建議
3.1 學生參與度不高
應用型課程最終目標是培養學生的實踐技能，在整個教學活動設計中需要學生積極地配合與參與。但高職學生的學習能力和自我控制能力相對較弱，在有限的主動力面前，往往學生參與度不高。因此，教師必須以學生偏好為導向，多發掘一些學生感興趣的問題、多設計一些個性的教學情境，由學生自主選擇，避免強加式的指定或分派，讓學生將其當作完成任務的形式來參與。
3.2 項目任務實施的掌控力度難以把握
如何安排合適的“任務情境”？如何組織學生進行？如何宏觀把控任務實施的進度和效果？在具體實施過程中很難做到恰如其分。教師是活動的主導者，指導性作用是非常關鍵的，除了個人實戰教學經驗的積累外，教師需要對每一個“情境”進行認真分析和編排，做到心中有數；此外，教師還需要對每一位學生的任務進行詳細分析、全方位地提供幫助、指導，因勢利導地激勵學生，為學生投入全部精力和時間。
3.3 項目任務的總結力度不足
關鍵詞：項目監理； 后評價； 探討
Abstract: the supervision evaluation not only on the supervision work of the project during the construction are summarized, more important is to evaluate the whole process of project supervision activities and economic output, benefits; from the time span of speaking, after the evaluation from the supervision of bidding began to perform supervision contract, from the contents of speaking, relates to the supervision institution, technology, the effect of supervision, economic benefit, economic development of many aspects, its breadth and depth greatly exceeds the supervision report described the content. Of course, quality supervision summary report on project engineering is described in the evaluation of No.
Keywords: project management; evaluation; study
中圖分類號：TU71文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）
對希望通過項目監理總結積累經驗教訓、從而提高監理企業各部門業務能力而言，其作用極其有限。監理工作后評價一般可由監理企業內的工程管理部或者項目管理辦公室牽頭組織，各部門具體負責其中設計內容；公司總經理根據項目的重要性或特殊性也可選擇性組織對某些項目監理工作進行后評價。
一、項目監理工作后評價的定義
借鑒項目后評價的內涵，對項目監理工作后評價可以定義為——有監理企業通過對所服務項目的監理全過程活動進行檢查總結，通過真實有效的信息積累，編制工作管理數據庫，總結經驗教訓，評價項目監理工作成效以及項目監理經濟效益，并找出成功的經驗及失敗的原因，對日后監理項目的承接、監理機構的組織、項目監理活動的管理及監理經營活動的拓展等事項提出合理化建議。監理工作后評價可在工程竣工后著手編制，部分工程數據可在工程進行中進行收集，而質量保修期內監理活動總結則是監理工作后評價內不可缺少的一環內容。
二、項目監理工作后評價的特點：
項目監理工作后評價的特點是內控性和反饋性。
內控性是指評價工作由監理企業內部多部門協作完成，其評價結果受企業內部管控。項目監理管理經驗總結由總監理工程師牽頭完成，項目工程技術和經濟指標收集整理以及因項目技術特點而豐富監理技術模板資料的工作則由企業總師辦牽頭完成，項目監理經濟效益核算由公司財務部門完成，承接監理業務的決策分析及經營拓展可能性分析由公司經營部牽頭完成，而由企業人力資源部門負責評價內容為公司內控資料，需針對性建立數據庫，僅供企業內部人員分權限查閱。
反饋性則是項目監理工作后評價的又一特點。監理后評價完成后的數據、文字等結果需要及時反饋到企業決策層、執行層等各層級內部人員，便于相關人員在遇到相關項目運作時調閱參考。鑒于工程監理行業項目分散的特點，為查閱資料便利，可通過建立類似于“監理項目信息管理系統”這樣的計算機網絡數據庫，使其作為監理工作后評價成果的載體，發揮后評價的作用，反饋性由此體現。
三、項目監理工作后評價的基本內容
項目監理工作后評價的基本內容就是在對項目監理成效、團隊建設、經濟效益、監理技術、經營拓展等進行評價的基礎上，總結經驗教訓，提供參考建議。
（一）項目監理成效評價
項目監理成效評價包括了以下內容：
1、項目施工過程監理的回顧、總結。寫明工程概況后，該部分內容主要是對監理“進度控制、質量控制、投資控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協調”等諸多工作內容中，總監理工程師可以將工程管理中的心得體會坦率的寫明，例如對于項目監理質量控制的評價，可以從控制手段的種類選擇、利弊、有效性和最終成果等方面入手，配以圖表、數據、影像資料進行前后對比分析，說明質量控制的成效。
2、質量保修期監理工作。由于質量保修期監理工作的特殊性，該階段工作對項目監理成效和在業主中的口碑留意有特殊意義，故需單獨列項進行分析。這往往是監理工作后評價中容易疏忽的一項；同時由于時間關系，也是可以延后評價的內容。該部分內容中，一方面需要總結具有項目特色的質量問題整改技術經驗，另一方面需要總結協調處理保修期各方利益的方式方法。兩者分別是監理人員專業知識和職業能力的集中體現。質量保修期監理工程的成敗對其他項目具有重要借鑒意義。
3、非主觀因素對監理成效的影響。前述兩條更多的是監理自身努力對監理成效的影響，而實際工作中外在的因素對監理工作實效也能產生較大影響。本條可以從項目建設單位發出的一些指令、施工單位存在的一些客觀情況，這些因素對監理成效的影響來進行客觀分析評價，從中總結經驗，尋找對策和方法，以供監理企業人員參考。
4、各方認可度總結。業主滿意往往是監理企業首要的目標。監理部在自我轉述業主的評價時，監理企業工程管理部往往可以通過調查表或電話訪問的形式，對項目業主進行調查。調查可以讓業主對監理質量控制、進度控制、投資控制等合約要求的各方面工作進行評價，然后得出總體結論。除業主滿意度調查外，監理企業根據項目特點需要，也可以向服務的施工企業發放類似征求意見的表格，對監理服務滿意度進行調查。相關表格中的滿意度結論和建議即可以作為本條內容。不論第三方結論和建議或敷衍或中肯，其看法往往給自我評價提供了不同視角，這是值得珍視的。
（二）項目監理團隊建設評價
項目監理團隊建設評價包括以下內容：
1、監理組織結構及人員組建評價
眾所周知，決定項目監理工作好壞的一個重要環節就是監理組織結構及人員組成。在探索實踐中，組織結構評價主要就組織結構類型的選擇、組織結構運行效能、優缺點進行分析總結。而人員組成方面的評價，則要對監理部人員專業、年齡、上崗證持有情況、到崗率等進行系統分析總結。通過多項目分析和積累，從而為不同執業資格等級、不同專業、年齡的監理人員如何尋求有效監理人數和有效搭配尋求經驗。對項目監理過程中邀請專家進行技術指導和方案論證分析的可以特別說明。
2、監理團隊建設及管理評價
有效的監理團隊建設和管理對穩定項目監理人員、提高工作積極性和團隊協作精神具有不可忽視的作用。監理團隊建設評價，更多的可以從考慮主動提供監理人員培訓、提升監理人員職稱、掌握執業資格證書、集體業余活動、獎勵與表彰等目前監理人員較為關心的內容進行。該部分內容可考慮在前述的“監理項目信息管理系統”內配套建立“監理人員檔案數據庫”，包含企業每位監理人員的專業、職稱、執業資格、工作經歷等個人信息，每完成一次項目評價，即豐富一次員工的檔案數據。監理管理評價則包含監理部績效考核及監理人員績效考核，依據企業的考核制度對團隊及個人進行考核，考核結果作為評價的內容。通過監理后評價體系內多項目的評價積累，可以發現企業考核制度的優缺點，便于適時調整。
（三）項目監理經濟效益評價
項目監理經濟效益是企業生存的基礎。對項目監理經濟效益評價，是項目監理后評價不可或缺的一個環節。對其分析可根據項目監理費用的不同分配方式分別進行，但需包括監理取費分析、監理成本分析、監理盈利指標分析等方面。考慮到現金流量對企業運轉的重要性，包括延長期費用、履約保證金支付在內的付款方式也是評價的重要內容。通過多項目的積累分析，必然能總結出一些有針對性的監理合同條款和成本控制措施，以利于不同建設條件下的監理項目提高盈利水平，為企業發展打下堅實基礎。
（四）項目監理技術評價
“做完一個工程，完成一次積累。”這是筆者初進入工程領域時便接受的諄諄教導，而在每次項目監理工作完成后，進行技術評價的目的亦需如此。技術評價可以包括以下內容：
工程技術和經濟指標收集、整理、分析
為緊跟市場技術發展，掌握最新工程材料、工藝、技術發展和市場價格變化，項目監理部應負責收集包括電子版形式在內的各類相關資料。例如施工圖紙（包括總分包圖紙、圖紙會審紀要、設計變更文件等）、合同文件（包括招標文件、總分包合同、詢標紀要、商務標等）、施工組織設計、方案論證會議紀要等等。在完成基礎技術、經濟資料的收集和分類整理后，關鍵是進行分析；對項目的造價指標、工料耗用指標等進行計算統計，對工程造價趨勢和工程技術發展趨勢進行分析，從而便于監理企業內部交流學習。這對同事間拓展交流渠道，了解市場信息、豐富專業知識大有裨益。
豐富、更新監理資料模板
任何監理企業都具有從監理大綱、監理規劃到監理細則等內容的模板和指導性文件，但往往隨著建設科技的進步，新工藝、新規范、新材料的層出不窮，監理企業內部的技術文件需要及時進行豐富、更新和補充。而監理項目評價正好為監理技術資料模板的豐富、更新提供了直接素材。監理企業總師辦在監理技術評價階段，需對項目監理技術特色進行特別遴選，對例如超高層建筑、超深基坑圍護、大型鋼結構建筑、高檔精裝修住宅小區等項目中涉及的監理控制方法、控制要求進行實踐到理論的經驗總結，形成的文件可以豐富到監理企業的分類資料模版中。這往往使監理資料具有時代性可操作性。
（五）項目監理經營評價
項目監理經營評價包含了承接項目監理業務過程分析及經營拓展分析。承接監理業務過程包括了信息跟蹤、營銷公關、投標報價、監理大綱編制、合約談判等各個環節。實踐證明，這些環節往往不是企業經營部門獨立所能承攬完成的，而是多部門人員參與協作完成；通過對這些環節的回顧和總結，既能夠進一步完善企業內多部門的經營合作機制、推動經營責任制，又能牢固樹立全員市場條件下的經營概念，同時總結競爭對手的經營方法，做到知己知彼；這些對新項目的承接具有重要意義。而經營拓展分析主要是對后評價項目所在的建設單位新投資項目信息進行跟蹤，同時分析該建設單位對監理單位認可和潛在競爭對手情況，做出是否承攬業務和采取營銷公關措施的判斷等。
（六）后評價結論、經驗教訓及建設
1、項目監理工作后評價結論則主要對后評價各方面內容給予總結性闡述、例如對監理實效部分可以說明監理控制手段運用的成果，對經濟效益評價部分則可以說明項目盈利水平等。
一、創建無煙醫院目的
1、為患者和醫院職工創造健康良好的就診和
工作環境；
2、提高醫務人員戒煙意識，掌握戒煙方法和技巧，降低醫務人員的吸煙率，保護醫務人員的身體健康；
3、完善醫院控煙制度，建立科學的醫院控煙模式，推動醫院控煙工作持續開展；
4、為履行《who煙草控制框架公約》做準備；
5、總結醫院控煙經驗，為國家推廣控煙政策及在全社會推動控煙工作
提供依據。
二、創建無煙醫院目標
1、醫務人員率先戒煙，創造醫院無煙環境，并積極參與社會控煙工作；
2、2010年達到《“無煙醫院”評估標準》，爭創“全國無煙醫院”。
三、目標人群
1、重點干預對象：400名臨床醫生、重點考慮呼吸內科、胸外科、
心內科、神經內科、神經外科、腫瘤內科、乳腺外科、骨科、耳鼻喉科等。
2、一般干預對象：全院職工
3、宣傳覆蓋對象：病人及病人家屬
四、實施步驟及辦法
（一）準備階段(2010年3月)
1、成立醫院創建無煙醫院項目領導小組；
2、制定創建無煙醫院實施方案；
3、召開創建“無煙醫院”控煙工作動員會，部署創建工作。
（二）實施階段(2010年3月—12月)
1、建立科室項目工作小組。由科主任、護士長、控煙骨干組成；
2、醫院設立控煙宣傳員、控煙督導員和巡視員；
3、修改完善各項規章制度及職責；
4、進行基線調查（每科設立一名基線調查員）
1）對科室基線調查員進行培訓；
2）采用實名制或記工號方式對400名醫生控煙知識、態度、行為進行基線調查；
3）基線調查表錄入數據庫，上報北京市；
4）北京市對醫院50名患者進行攔截調查。
5、醫院控煙措施
1）院內工作場所有明顯的禁止吸煙標志；
2）院內小賣部及自動售貨機不出售煙草制品；
3）院內所有的室內不擺放煙具、煙灰缸；
4）醫院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內樓道吸煙；
5）結合“世界無煙日”組織大型宣傳教育活動；
6）利用院內局域網、宣傳欄、院報、展板、健康教育視頻等載體進行控煙宣傳教育；
7）向醫務人員發放《醫生控煙知識宣傳材料》、《醫院控煙指導手冊》；
8）對醫務人員進行控煙知識、控煙方法和技巧培訓；
9）院內設戒煙門診或戒煙咨詢醫生，設立咨詢電話，提供戒煙指導和服務；
10）院區設立戶外吸煙區；
11）不接受煙草商資助和采用任何標明有煙草廣告的物品。
五、評估與總結
按照實施方案與無煙醫院標準進行評估與總結，并將項目執行情況形成書面材料上報北京市。
六、申報全國無煙醫院(2010年12月)
醫院根據中國控制吸煙協會和中國醫院協會有關要求，提供相關文件資料，提出全國無煙醫院申請。
七、評審與驗收（2010年1月）
中國控煙協會和中國醫院協會接申請后，新晨：組織專家組對醫院進行評審和驗收。經審核達標授予全國無煙醫院稱號，并頒發證書和牌匾。
北京協和醫院
