時(shí)間：2022-02-28 05:41:36
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物流倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
安排學(xué)生到倉(cāng)儲(chǔ)類物流企業(yè)實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí),在企業(yè)實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下,熟悉倉(cāng)儲(chǔ)類企業(yè)的物流作業(yè)流程,了解倉(cāng)庫(kù)物品管理及基規(guī)定,了解倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)算等手續(xù),最后寫出專題實(shí)習(xí)報(bào)告
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
09年暑假
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
物流有限責(zé)任公司
四、指導(dǎo)老師
魯老師
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
“倉(cāng)”也稱為倉(cāng)庫(kù)，為存放物品的建筑物和場(chǎng)地，可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場(chǎng)地等，具有存放和保護(hù)物品的功能；“儲(chǔ)”表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思，當(dāng)適用有形物品時(shí)也稱為儲(chǔ)存。“倉(cāng)儲(chǔ)”則為利用倉(cāng)庫(kù)存放、儲(chǔ)存未即時(shí)使用的物品的行為。簡(jiǎn)言之，倉(cāng)儲(chǔ)就是在特定的場(chǎng)所儲(chǔ)存物品的行為。
通過(guò)暑假兩個(gè)月在物流公司的實(shí)習(xí)同時(shí)結(jié)合書本上的知識(shí)使我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)從以下幾個(gè)部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲(chǔ)運(yùn)部吳中倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：我是今年七月一號(hào)進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始。
第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用
1：人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們吳中倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息
在出口裝箱時(shí)，高溫季節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。
[關(guān)鍵詞]頂崗實(shí)習(xí)；課程；物流管理
[中圖分類號(hào)]G7185[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3283（2015）01-0145-03
[作者簡(jiǎn)介]陳克軍（1969-），男，安徽無(wú)為人，講師，博士，研究方向：高等職業(yè)教育；華文立（1969-），漢族，安徽人，副教授，研究方向：高等教育管理。
[基金項(xiàng)目]安徽省重大教學(xué)改革研究項(xiàng)目“高等職業(yè)院校整體教改研究與實(shí)踐” （2014zdjy170）和安徽省卓越技能型人才培養(yǎng)計(jì)劃（2013zjjh060）。一、物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程目標(biāo)分析
在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程是專業(yè)實(shí)踐課程最重要的組成部分。設(shè)置頂崗實(shí)習(xí)課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、熟練的專業(yè)操作技能以及綜合職業(yè)能力。根據(jù)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，通過(guò)研究分析物流行業(yè)調(diào)研報(bào)告和有關(guān)物流企業(yè)資料，結(jié)合安徽省及蚌埠市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，召開(kāi)省內(nèi)外知名物流商貿(mào)企業(yè)專家研討會(huì)，對(duì)物流核心崗位，即配送、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、物流信息管理進(jìn)行分析和具體工作任務(wù)分解，總結(jié)出各崗位所需要和具備的單項(xiàng)和復(fù)合職業(yè)能力。依據(jù)相關(guān)物流崗位確定頂崗實(shí)習(xí)課程目標(biāo)，確定了頂崗實(shí)習(xí)課程內(nèi)容，以及課程目標(biāo)、內(nèi)容與相關(guān)崗位任務(wù)的對(duì)接方式，科學(xué)地處理個(gè)體興趣與社會(huì)需要、知識(shí)技能與全面發(fā)展之間的關(guān)系。
物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程的具體目標(biāo)定位于各崗位的初、中級(jí)職位所應(yīng)具備的熟練專業(yè)技能及管理能力，主要包括以下內(nèi)容：
通用能力目標(biāo)：溝通能力、相處能力、協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、心理能力、管理能力、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)規(guī)范和創(chuàng)新意識(shí)等。
專業(yè)能力目標(biāo)：1技術(shù)型、技能型物流人才，即物流作業(yè)各崗位的操作人員，如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、理貨、配送、客戶關(guān)系管理等，要求能夠熟練地掌握運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸、加工等方面的操作技能，并能熟練地在物流作業(yè)各崗位中運(yùn)用，能夠完成各崗位的工作任務(wù)。2基層管理型物流人才，即基層和中層管理者，如倉(cāng)儲(chǔ)管理員、車輛調(diào)度員、物流客戶服務(wù)人員、采購(gòu)員、理貨員等；倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、客服經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理等，要求能夠熟悉并掌握物流作業(yè)流程，并能夠?qū)δ硞€(gè)環(huán)節(jié)或某個(gè)結(jié)點(diǎn)進(jìn)行計(jì)劃、組織、決策等管理活動(dòng)。
專業(yè)綜合能力目標(biāo)：要求學(xué)生能夠完全勝任一個(gè)或數(shù)個(gè)技能崗位的需要，與該就業(yè)崗位零距離對(duì)接。
在確定頂崗實(shí)習(xí)課程目標(biāo)的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)學(xué)生發(fā)展需求與心理特點(diǎn)的調(diào)查訪談與分析，關(guān)注學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)需求與個(gè)性化特質(zhì)，對(duì)課程目標(biāo)進(jìn)行適切性分層，從而保證課程目標(biāo)的多元化和可塑性。同時(shí)，通過(guò)對(duì)物流職業(yè)人格和職業(yè)精神的系統(tǒng)研究，確定物流頂崗實(shí)習(xí)課程目標(biāo)在三個(gè)領(lǐng)域，即職業(yè)道德、物流操作技能和物流綜合職業(yè)能力。另外，在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂過(guò)程中，注意協(xié)調(diào)公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程之間的關(guān)系，以及物流職業(yè)目標(biāo)的整體化與融通性。
二、物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程的內(nèi)容
頂崗實(shí)習(xí)通常是經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門批準(zhǔn)的，能為學(xué)生提供與自己的專業(yè)技能學(xué)習(xí)或者職業(yè)興趣相關(guān)的實(shí)踐工作經(jīng)歷，培養(yǎng)職業(yè)精神和綜合職業(yè)能力的教育實(shí)踐活動(dòng)。目前，頂崗實(shí)習(xí)模式日趨多元化，根據(jù)時(shí)間來(lái)劃分，可分為工學(xué)交替、假期、周末頂崗實(shí)習(xí)三大類。
物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程的具體施教主體包括：專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、管理部門和實(shí)習(xí)企業(yè)。內(nèi)容主要涉及：使學(xué)生應(yīng)用、推廣、加深所學(xué)專業(yè)知識(shí)，獲得聯(lián)系真實(shí)世界的經(jīng)驗(yàn)，加深對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的理解；了解職場(chǎng)現(xiàn)狀，適應(yīng)職業(yè)工作和職業(yè)生活，最終順利地實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的過(guò)渡；檢驗(yàn)自己的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)興趣，驗(yàn)證自己的職業(yè)能力和工作資質(zhì)，探索自己的職業(yè)興趣和職業(yè)匹配程度；了解自己專業(yè)學(xué)習(xí)適應(yīng)性和專業(yè)認(rèn)同感的程度；學(xué)習(xí)默會(huì)知識(shí)，逐漸形成職業(yè)態(tài)度和職業(yè)價(jià)值觀；獲得具有職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ鳈C(jī)會(huì)；構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增加社會(huì)資本；提高就業(yè)技能和水平；學(xué)會(huì)使用相關(guān)工具；實(shí)現(xiàn)管理愿望等。邀請(qǐng)物流企業(yè)高管與學(xué)生進(jìn)行交流，就物流企業(yè)現(xiàn)狀、物流崗位技能與素質(zhì)、物流企業(yè)文化、物流業(yè)發(fā)展等進(jìn)行討論。頂崗實(shí)習(xí)課程的學(xué)習(xí)是促使高職學(xué)生成功、成才、成長(zhǎng)的最關(guān)鍵因素。
頂崗實(shí)習(xí)課程的具體內(nèi)容根據(jù)物流崗位來(lái)確定。采購(gòu)管理崗位：能夠填寫采購(gòu)與供應(yīng)訂單；能夠制定采購(gòu)與供應(yīng)物流計(jì)劃；能夠?qū)嵤┎少?gòu)與供應(yīng)計(jì)劃；能夠?qū)?yīng)商進(jìn)行公共關(guān)系管理等。運(yùn)輸管理崗位：能夠運(yùn)用科學(xué)方法選擇運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具；能夠組織貨物的裝卸搬運(yùn)；能夠提出運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)；能夠使用和維護(hù)運(yùn)輸設(shè)施等。倉(cāng)儲(chǔ)管理崗位：能夠編制倉(cāng)庫(kù)貨物儲(chǔ)存計(jì)劃；能夠根據(jù)貨物特性對(duì)貨物保管進(jìn)行指導(dǎo)；能夠指導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、設(shè)施的合理使用；能夠執(zhí)行庫(kù)存管理計(jì)劃；能夠提出庫(kù)存合理化建議；能夠分析庫(kù)存狀況等。配送管理崗位：能夠根據(jù)配送計(jì)劃選擇配送方式；能夠選擇配送工具；能夠根據(jù)計(jì)劃實(shí)施流通；能夠編制裝卸搬運(yùn)作業(yè)計(jì)劃；能夠指導(dǎo)裝卸搬運(yùn)設(shè)備、設(shè)施的合理使用等。物流信息管理崗位：能夠?qū)ξ锪餍畔⑦M(jìn)行分類；能夠編制物流信息分析報(bào)告；能夠選擇物流軟件；能夠使用物流軟件進(jìn)行物流管理。
三、物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程的實(shí)施
物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程的實(shí)施由以下三個(gè)連續(xù)的階段構(gòu)成：
第一階段：學(xué)生認(rèn)知性頂崗實(shí)習(xí)。時(shí)間安排在第一學(xué)年的第二學(xué)期，學(xué)生每五人一組，實(shí)習(xí)時(shí)間共計(jì)1周，了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)環(huán)境及專業(yè)技能崗位的技術(shù)要求、工具應(yīng)用等，由師傅引導(dǎo)學(xué)生逐步適應(yīng)從“學(xué)生”向“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)換。學(xué)生與企業(yè)相應(yīng)崗位的師傅配對(duì)，全程觀察師傅崗位工作任務(wù)執(zhí)行過(guò)程，親身體驗(yàn)職業(yè)生活，每一個(gè)崗位的體驗(yàn)時(shí)間為1天。5個(gè)崗位進(jìn)行輪換。第一階段頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間共計(jì)5天。實(shí)習(xí)完成后，學(xué)生完成認(rèn)知性頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。
第二階段：專業(yè)課程頂崗實(shí)習(xí)。時(shí)間安排在相應(yīng)的專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)任務(wù)完成之后，分為5人小組，實(shí)習(xí)時(shí)間為1周。學(xué)生輪崗參與物流作業(yè)，熟悉不同崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、技術(shù)要求以及設(shè)備使用與維護(hù)，固化職業(yè)思想，獨(dú)立完成物流崗位工作任務(wù)。根據(jù)企業(yè)需要，實(shí)行周末、假期、工作日多種實(shí)習(xí)時(shí)間安排，充分協(xié)調(diào)企業(yè)與學(xué)生實(shí)習(xí)之間的時(shí)間沖突。
第三階段：就業(yè)性頂崗實(shí)習(xí)。時(shí)間安排在第6學(xué)期，學(xué)習(xí)以員工身份進(jìn)行技能崗位的頂崗工作與學(xué)習(xí)，安排師傅指導(dǎo)，為期6個(gè)月。了解現(xiàn)代物流企業(yè)管理模式和崗位操作性標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物流行業(yè)各項(xiàng)管理制度。
頂崗實(shí)習(xí)課程實(shí)施的每個(gè)階段，在學(xué)校與企業(yè)簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書的基礎(chǔ)上，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及家長(zhǎng)等還必須簽訂頂崗實(shí)習(xí)四方協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，確保頂崗實(shí)習(xí)各階段任務(wù)能夠順利進(jìn)行。
頂崗實(shí)習(xí)課程管理方面，形成專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、師傅共管的管理體制，并分別制定專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、師傅管理職責(zé)。專業(yè)教師和師傅共同負(fù)責(zé)專業(yè)技能指導(dǎo)。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)日常生活管理。頂崗實(shí)習(xí)課程管理實(shí)行企業(yè)化，校外基地的指導(dǎo)教師制訂頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，全面指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展物流作業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)，并評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。校外實(shí)訓(xùn)基地人力資源部安排專人全面負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)課程考核，并隨時(shí)與學(xué)校保持聯(lián)系，及時(shí)協(xié)商解決實(shí)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題。另外，運(yùn)用QQ群建設(shè)課程管理平臺(tái)，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)課程信息管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校和家長(zhǎng)多方交流、互相監(jiān)督。
物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程的實(shí)施過(guò)程，從校企共建協(xié)議到物流企業(yè)文化集訓(xùn)，從物流作業(yè)操作流程系統(tǒng)講解與訓(xùn)練到實(shí)習(xí)主管和師傅們?nèi)娜馐职咽纸虒?dǎo)，從嚴(yán)格的準(zhǔn)員工管理（參與企業(yè)人員考核）到實(shí)習(xí)考核（經(jīng)驗(yàn)知識(shí)+技能）與激勵(lì)，最后經(jīng)過(guò)雙向選擇正式簽訂勞動(dòng)合同，在學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長(zhǎng)的共同努力下，最終實(shí)現(xiàn)教育與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
當(dāng)然，物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程的實(shí)施還存在很多問(wèn)題。職業(yè)院校管理機(jī)制改革動(dòng)力不足，現(xiàn)存的體制還不能完全適應(yīng)物流企業(yè)需要，迫切需要學(xué)校體制機(jī)制創(chuàng)新。學(xué)校投入頂崗實(shí)習(xí)課程建設(shè)的經(jīng)費(fèi)不足，單純由企業(yè)承擔(dān)不可能支持頂崗實(shí)習(xí)課程的可持續(xù)發(fā)展。政府職責(zé)的缺位，也嚴(yán)重影響和制約著頂崗實(shí)習(xí)課程普及化和多樣化發(fā)展。
四、物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程的評(píng)價(jià)
物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程實(shí)行“企業(yè)為主、學(xué)校為輔”的雙重考核評(píng)價(jià)體系。頂崗實(shí)習(xí)課程考核主體是校企雙方，雙方共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生完成工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行雙重考核。企業(yè)根據(jù)學(xué)生在崗位上的表現(xiàn)、工作任務(wù)的完成情況、技能掌握情況、實(shí)習(xí)紀(jì)律和態(tài)度由頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行考評(píng)，給定成績(jī)。學(xué)校根據(jù)企業(yè)評(píng)定，并結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)、崗位實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)際檢查情況等綜合評(píng)定成績(jī)。工作任務(wù)考核以企業(yè)考評(píng)為主，學(xué)校考評(píng)為輔，學(xué)生的考核必須經(jīng)企業(yè)和學(xué)校雙方考核合格。經(jīng)過(guò)校企雙方的雙重考核，成績(jī)合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，并獲得由學(xué)校和企業(yè)共同簽發(fā)的《頂崗實(shí)習(xí)合格證書》。評(píng)價(jià)過(guò)程強(qiáng)調(diào)過(guò)程評(píng)價(jià)，企業(yè)將企業(yè)人力資源管理機(jī)制融入到對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)中，以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，從學(xué)生的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、實(shí)習(xí)紀(jì)律、崗位技能、團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)新精神等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將結(jié)果與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的伙食補(bǔ)助、獎(jiǎng)金掛鉤，填寫《物流企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程考核表》，完成《頂崗實(shí)習(xí)鑒定表》中企業(yè)師傅對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)。校內(nèi)指導(dǎo)教師根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，參照學(xué)生在企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)考核記錄和學(xué)生管理平臺(tái)的反饋信息，填寫《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)校內(nèi)考核表》，最終結(jié)合《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)》的完成情況與職業(yè)能力的形成情況進(jìn)行綜合考核，完成《頂崗實(shí)習(xí)鑒定表》中校內(nèi)指導(dǎo)教師的綜合評(píng)價(jià)任務(wù)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)課程成績(jī)由五部分構(gòu)成，包括自我評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)、頂崗實(shí)習(xí)日志和實(shí)結(jié)報(bào)告，每部分權(quán)重為20%。
[參考文獻(xiàn)]
[1]夏英關(guān)于職業(yè)教育頂崗實(shí)習(xí)課程的理性思考[J]職教論壇，2013（6）：83-85
[2]張游高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理體系構(gòu)建的對(duì)策思考[J]中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2010（11）
[3]賈樹(shù)生，秦靜靜，郭建敏高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理體系的構(gòu)建[J]石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（4）
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
年暑假
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
物流有限責(zé)任公司
三、指導(dǎo)老師
老師
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
“倉(cāng)”也稱為倉(cāng)庫(kù)，為存放物品的建筑物和場(chǎng)地，可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場(chǎng)地等，具有存放和保護(hù)物品的功能；“儲(chǔ)”表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思，當(dāng)適用有形物品時(shí)也稱為儲(chǔ)存。“倉(cāng)儲(chǔ)”則為利用倉(cāng)庫(kù)存放、儲(chǔ)存未即時(shí)使用的物品的行為。簡(jiǎn)言之，倉(cāng)儲(chǔ)就是在特定的場(chǎng)所儲(chǔ)存物品的行為。
通過(guò)暑假兩個(gè)月在物流公司的實(shí)習(xí)同時(shí)結(jié)合書本上的知識(shí)使我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)從以下幾個(gè)部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲(chǔ)運(yùn)部吳中倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：我是今年七月一號(hào)進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始。
第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用
1：人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們吳中倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息
在出口裝箱時(shí)，高溫季節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。
第三部分：貨物的管理
吳中倉(cāng)庫(kù)開(kāi)業(yè)六個(gè)多月來(lái)，味之素，TOTO工廠，TOTO衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入?yún)侵袀}(cāng)庫(kù)。客戶的成品，出口品部分或全部進(jìn)入?yún)侵袀}(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
A：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，
B：貨物堆放不要超過(guò)托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
C：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄（計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù)）
D：堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異
E：保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一、部品的管理
1：部品的入庫(kù)作業(yè)
現(xiàn)TOTO工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)保管，部品作為成品的一個(gè)部件，其種類繁多，大致分F部品和D部品，從加工手冊(cè)上有分手冊(cè)品（保稅品———存放在保稅區(qū)域）和非手冊(cè)品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，往往比較亂：部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進(jìn)來(lái)的端數(shù)有時(shí)亂，要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào)，箱數(shù)，端數(shù)；特別注意的是D部品中的便坐器系列的部品，它是TOTO工廠中直接生產(chǎn)線出來(lái)由倉(cāng)庫(kù)開(kāi)轉(zhuǎn)庫(kù)單過(guò)開(kāi)的，不像他們協(xié)力廠過(guò)來(lái)的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點(diǎn)。
2：部品的出庫(kù)作業(yè)
TOTO工廠會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天10點(diǎn)之前開(kāi)部品納入單傳真至我們倉(cāng)庫(kù)，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫(kù)“的部品，我們應(yīng)在第一時(shí)間配并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不會(huì)耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對(duì)方清點(diǎn)。
二、成品、出口品的管理
1：成品、出口品的入庫(kù)作業(yè)
相對(duì)于成品、出口品的入庫(kù)比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”。
2：成品、出口品的出庫(kù)作業(yè)
成品、出口品在出庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù)，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫正確，并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來(lái)時(shí)把箱號(hào)和封號(hào)與“設(shè)備交接單”上的對(duì)一下，是否一致。
為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫(kù)時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳，并記錄余數(shù)。
第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
一、設(shè)備管理
倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。
二、衛(wèi)生工作
倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
大學(xué)生參觀實(shí)習(xí)報(bào)告范文一 一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年6月15日-20xx年7月3日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
吉林機(jī)械制動(dòng)廠，長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流，京鐵物流
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)主要參觀吉林機(jī)械制動(dòng)廠，長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流，京鐵物流，了解這些企業(yè)的業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)流徎，對(duì)這些企業(yè)有初步的認(rèn)識(shí)。
1.吉林機(jī)械制動(dòng)廠
業(yè)務(wù)流程主要有沖塑、機(jī)械加工、表面處理、物品儲(chǔ)存。
首先在工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了該廠的沖塑分廠，廠房的大門上寫著沖制優(yōu)良產(chǎn)品，塑造良好形象，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心。進(jìn)入廠房?jī)?nèi)，只能聽(tīng)到及其的轟鳴聲，工人們?cè)谶@樣一個(gè)嘈雜的環(huán)境中辛勤的工作。廠房中間部分?jǐn)[著兩排沖床，機(jī)械遠(yuǎn)轉(zhuǎn)很快，工人們必須時(shí)刻都集中精力沖壓汽車零部件。每張沖床上都懸掛著34張操作表和注意事項(xiàng)，以規(guī)范操作。廠房里的布局有材料庫(kù)、模具庫(kù)、幾何測(cè)量室、保養(yǎng)區(qū)、限制區(qū)、臺(tái)洗班、待驗(yàn)區(qū)，這些布局表明了這些汽車零部件生產(chǎn)所需的各道工序。
然后我們參觀了機(jī)加分廠，他們的生產(chǎn)口號(hào)是責(zé)任、創(chuàng)新、求實(shí)、成事。進(jìn)入廠房?jī)?nèi)，最先看到的是宣傳欄，里面有企業(yè)文化內(nèi)容，工作注意事項(xiàng)等內(nèi)容。這里是不同品牌汽車所需零部件的加工區(qū)，分布著好幾條加工生產(chǎn)線。
最后我們參觀了表面處理分廠。其暫存區(qū)很大，但擺放并不整齊。在工廠外，我們看到了一小片露天倉(cāng)庫(kù)，擺放著一些箱式托盤。
這次參觀主要是對(duì)汽車零部件生產(chǎn)物流流程進(jìn)行一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)。
2.長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流
業(yè)務(wù)流程主要有以整車物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、汽車銷售、售后服務(wù)。
首先是企業(yè)人力資源部的蔡經(jīng)理為我們進(jìn)行企業(yè)介紹。在介紹中我們看了長(zhǎng)久物流的影像資料。該公司創(chuàng)建于1992年，總部設(shè)在北京，以整車物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、汽車銷售、售后服務(wù)等領(lǐng)域的集約化綜合服務(wù)集團(tuán)公司。員工總數(shù)達(dá)2000余人。涉及乘用車物流、商用車物流、汽車銷售、汽車零部件物流及普貨物流等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域遍及全國(guó)各地，設(shè)有50余個(gè)全資、控股子公司，10余個(gè)商品車倉(cāng)儲(chǔ)基地，倉(cāng)庫(kù)總面積超過(guò)130萬(wàn)平方米，年運(yùn)輸能力60萬(wàn)輛、汽車銷售2萬(wàn)余輛。該企業(yè)是目前國(guó)內(nèi)最大的現(xiàn)代化汽車物流民營(yíng)企業(yè)，在中國(guó)的汽車物流行業(yè)中位居三甲之列。2003年9月長(zhǎng)久物流通過(guò)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2006年1月被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)評(píng)為5A級(jí)物流企業(yè)，成為中國(guó)15家具備5A級(jí)物流標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一。
其次是有運(yùn)輸部門的專業(yè)人員為我們講解該公司的汽車物流發(fā)運(yùn)情況。長(zhǎng)久物流公司內(nèi)有2300多臺(tái)運(yùn)輸車，外協(xié)車有3000多臺(tái)，僅在長(zhǎng)春地區(qū)就有10多家外協(xié)車公司與長(zhǎng)久物流簽訂協(xié)議運(yùn)輸。這樣保證了長(zhǎng)久物流每年100多萬(wàn)的運(yùn)力。在長(zhǎng)春長(zhǎng)久物流主要承運(yùn)一汽大眾、馬六、豐田這三家的商品車。發(fā)運(yùn)過(guò)程如下：第一，銷售部將所需商品數(shù)量反饋給儲(chǔ)運(yùn)管理科，由儲(chǔ)運(yùn)管理科分析數(shù)據(jù)，計(jì)算所需車輛，并安排運(yùn)輸時(shí)間，然后下達(dá)運(yùn)輸計(jì)劃到長(zhǎng)久物流或其他外協(xié)車輛公司。第二，運(yùn)輸車開(kāi)始準(zhǔn)備工作。其中包括工人工作服的準(zhǔn)備、車輛檢查、裝車。其中外協(xié)車需要一頭裝車確認(rèn)單。第三，運(yùn)輸出庫(kù)。
然后老師帶領(lǐng)我們參觀了長(zhǎng)久物流的露天倉(cāng)庫(kù)商品車儲(chǔ)存、入庫(kù)、發(fā)貨區(qū)。并由起工作人員耐心細(xì)致地為我們做了講解。其倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)非常大，給人的第一印象是整齊有序。每一輛商品車入庫(kù)都是由導(dǎo)運(yùn)司機(jī)進(jìn)行入庫(kù)歸位，在這一過(guò)程中并對(duì)汽車進(jìn)行外觀、質(zhì)量檢驗(yàn)。其每個(gè)貨位都是有據(jù)可查的。入庫(kù)后，進(jìn)行貨位編號(hào)，在由庫(kù)管員抄入固定表格中，最后將數(shù)據(jù)錄入電腦。這樣就可以保證儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，也方便快速地準(zhǔn)確地查找所需車輛。當(dāng)公司接到銷售訂單是，就交與倉(cāng)儲(chǔ)部進(jìn)行配貨，所需車輛就被導(dǎo)運(yùn)司機(jī)開(kāi)到出庫(kù)處整齊地排成一列。這些車將被安置在商品車運(yùn)輸車中。
最后我們觀看了商品車運(yùn)輸專用車的裝車過(guò)程。其準(zhǔn)備工作前有好幾道工序要作，如安裝起落架，這道工序只能人工操作，很費(fèi)時(shí)間，最少也用了近30分鐘的時(shí)間。每輛商品車運(yùn)輸車可運(yùn)10臺(tái)車，分兩層裝載。我們?cè)谶@里看到了兩種商品車運(yùn)輸專用車，箱式的和框架式的。工作人員告訴我們框架式的裝載量高于箱式的，而且以后框架式的會(huì)更多地用于運(yùn)輸中。
3、京鐵物流
業(yè)務(wù)流程主要有收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、配送、物流包裝、信息管理。
該企業(yè)創(chuàng)建與2002年，是一家民營(yíng)企業(yè)，主要的經(jīng)營(yíng)范圍為汽車零部件的快遞，在北京和上海都有倉(cāng)庫(kù)。在吉林省其市場(chǎng)份額占到30%45%。
走進(jìn)京鐵物流，這里并沒(méi)有給人一種繁忙的景像。
首先是公司的婁經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)。這里的倉(cāng)儲(chǔ)空間很大，但是并不干凈，貨物的堆垛不整齊，僅僅只有兩三臺(tái)叉車在運(yùn)輸貨物。有的貨物上對(duì)賣弄了厚厚的灰塵。這里也沒(méi)有整齊高大的貨架。樓經(jīng)理告訴我們當(dāng)今很多物流企業(yè)都是這樣一個(gè)現(xiàn)狀，是由于資金成本的限制，沒(méi)有財(cái)力進(jìn)貨架和叉車，而對(duì)于目前該企業(yè)貨物運(yùn)輸量也沒(méi)有必要這么做。
我看到有的貨位上還掛著很多與貨位不相符合的貨位布置板。貨物大多都是在地上擺放，沒(méi)有使用貨架，只有少量的木制和鐵制托盤。這里的貨物不多，其發(fā)貨日期都是當(dāng)天待運(yùn)的，沒(méi)有昨天或是更早時(shí)間的貨物，可見(jiàn)京鐵物流發(fā)貨很及時(shí)。在這里我看到了稱量貨物的電子秤嵌在字面上，很平整，可以方便貨物的上下秤稱量。貨運(yùn)中心在倉(cāng)庫(kù)的入門旁邊，是貨物信息接受、錄入和發(fā)出的地方。
最后由是公司創(chuàng)始人邵總經(jīng)理為我們做講解。該共識(shí)當(dāng)初是由2臺(tái)車，6、7個(gè)人發(fā)到如今這樣比較打的規(guī)模。他的講述使我感觸到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和不易，他的那句話令我記憶猶新說(shuō)得好聽(tīng)點(diǎn)是一部創(chuàng)業(yè)史，其實(shí)那是一部血淚史。以及為其他企業(yè)做物流策劃的困難，都是在基層的實(shí)踐中一點(diǎn)一點(diǎn)累積總結(jié)的。
邵總經(jīng)理還為我們解釋了倉(cāng)庫(kù)那些為撤走的貨位布置板是由于原先使用企業(yè)服務(wù)的公司撤走了貨物，但現(xiàn)在又要重新要求服務(wù)，因此那些貨位布置板還要繼續(xù)使用。
四、實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過(guò)一周的參觀實(shí)習(xí)，我們收獲了很多。讓我了解吉林機(jī)械制動(dòng)廠、長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流公司，京鐵物流公司的運(yùn)作模式及相關(guān)業(yè)務(wù)，使我對(duì)物流的各功能有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。走出校園，才真正體會(huì)到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在講座中那些工作人員講的物流專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及管理學(xué)中的案例常常使我感到頭腦中的專業(yè)知識(shí)模糊和匱乏，這時(shí)才深刻地體會(huì)到自己所學(xué)的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理、物流工程設(shè)計(jì)方面的人才需要的較少，但是卻很缺乏，然而這些高水平的人才的成長(zhǎng)也需要在從基層的實(shí)際操作中去鍛煉，摸索，否則是不能將物流的專業(yè)理論和實(shí)際很好地結(jié)合。因此，要想將來(lái)為物流事業(yè)而奮斗，成為物流管理方面的高水平人才，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，端正自己的心態(tài)，踏實(shí)認(rèn)真，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。
此次參觀實(shí)習(xí)中，京鐵物流的邵總經(jīng)理總是以一種謙遜的態(tài)度為我們講解，雖不是物流專業(yè)畢業(yè)，卻是一點(diǎn)點(diǎn)地踏踏實(shí)實(shí)地在做物流行業(yè)，這種謙遜踏實(shí)的態(tài)度很值得我們學(xué)習(xí)。其創(chuàng)業(yè)的精神和創(chuàng)業(yè)史很激勵(lì)鼓舞我。
大學(xué)生參觀實(shí)習(xí)報(bào)告范文二 時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間七個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也畫上了句號(hào)。回首過(guò)去七個(gè)月里在山東煙臺(tái)富士康集團(tuán)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活我有許多感受，雖然我做的是流水線的工作，但是從中學(xué)到的知識(shí)不僅僅是那么點(diǎn)反復(fù)無(wú)常的操作學(xué)習(xí)后工作，工作中學(xué)習(xí)這是我最喜歡富士康的地方。在學(xué)校的時(shí)候總是希望去工作，而工作后又希望自己回到學(xué)生時(shí)代，這是每一個(gè)人都會(huì)有的體會(huì)。
從一開(kāi)始就被公司愛(ài)心、信心、決心的經(jīng)營(yíng)理念及胸懷千萬(wàn)里、心思細(xì)如絲的成長(zhǎng)秘訣所吸引，在其后的學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，深深體會(huì)到這些字句的意義，獲益非淺。公司完善的教育訓(xùn)練制度及其系統(tǒng)是我們成長(zhǎng)的重要途徑，這在其他公司是無(wú)法想象的。軍事化的管理更是在維護(hù)集團(tuán)利益、制度及秩序方面功不可沒(méi)。幾個(gè)月來(lái)我無(wú)論在生活、學(xué)習(xí)還是工作上所取得的進(jìn)步無(wú)一不是得益于如此健全、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w制及相關(guān)管理人員的共同努力。公司有好幾個(gè)事業(yè)群：wlbg無(wú)線通訊產(chǎn)品事業(yè)群、cmmsg資訊系統(tǒng)整合與服務(wù)產(chǎn)品事業(yè)群、cnsbg通訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)群、idpbg數(shù)位產(chǎn)品事業(yè)群、nwing網(wǎng)絡(luò)連接器產(chǎn)品事業(yè)群、ccpbg消費(fèi)電子類產(chǎn)品事業(yè)群、pcebg企
業(yè)資訊系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)群、shzbg鴻超準(zhǔn)產(chǎn)品事業(yè)群、以及群創(chuàng)光電等。
剛到公司的前兩天，我們并沒(méi)有立即進(jìn)入車間上班，而是進(jìn)行了基本知識(shí)的培訓(xùn)，這些知識(shí)包括公司的一些規(guī)章制度、車間作業(yè)安全知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)于我們剛出校門的學(xué)生來(lái)說(shuō)真是耳目一新，我們對(duì)這些學(xué)習(xí)的都很認(rèn)真，原來(lái)在學(xué)校的時(shí)候?qū)@些知識(shí)根本不會(huì)在意。關(guān)于公司的規(guī)章制度感覺(jué)好多規(guī)定其實(shí)就和在學(xué)校時(shí)的學(xué)校的一些規(guī)章制度大同小異，但也有一些是公司企業(yè)所特有的，典型的就是公司的一些資訊安全方面的。
培訓(xùn)結(jié)束我們就開(kāi)始進(jìn)車間正式上班了，然后是崗位的分配，我被分配到cop成型印刷部門，面對(duì)一個(gè)又一個(gè)陌生的臉孔我知道這里是考驗(yàn)我耐的地方，我得堅(jiān)持，我得學(xué)會(huì)與人相處。這里的工作不外乎對(duì)從注塑機(jī)出來(lái)的各種各樣的產(chǎn)品進(jìn)行品檢及進(jìn)行加工或者再加工。進(jìn)車間第一天，在里面我看到了以前從來(lái)都沒(méi)有看到過(guò)的生產(chǎn)設(shè)備。注塑機(jī)生產(chǎn)設(shè)備是一種科技含量相當(dāng)搞的機(jī)器，其職能化程度相當(dāng)?shù)母撸瑒傞_(kāi)始來(lái)到生產(chǎn)車間的時(shí)候我們每個(gè)實(shí)習(xí)生都很好奇，經(jīng)常不經(jīng)意的注視著注塑機(jī)機(jī)械手的每個(gè)動(dòng)作。印刷部門就是印刷面板，主要任務(wù)就是將所要印刷的字體經(jīng)制版、施墨、加壓等工序，使油墨轉(zhuǎn)移到面板上，然后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的烘烤，再進(jìn)行的終檢。我們一起分配到印刷部門的有四個(gè)，線長(zhǎng)說(shuō)女孩子全檢和終檢兩個(gè)崗位都必須學(xué)會(huì)，剛到車間的前三天，我們并沒(méi)有直接上崗工作，而是在那里先學(xué)習(xí)全檢，其實(shí)全檢的工作蠻輕松的，只需檢查面板上所印的字體有沒(méi)有抹花、黑點(diǎn)、針孔等不良。全檢學(xué)會(huì)之后就學(xué)習(xí)終檢崗位，終檢的工作要比全檢繁忙一些，需要檢查面板的來(lái)料和制程兩大不良，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，然后算是正式上崗工作了，慢慢地，我工作上的積極表現(xiàn)我就以熟練的作業(yè)手法完成線長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)工作。在這里工作的日子里，線組長(zhǎng)跟同事們都很照顧我們，有不懂得地方就向他們請(qǐng)教，他們都是詳細(xì)的給我們解說(shuō)。就這樣，我圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)實(shí)習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真參與工作，刻苦學(xué)習(xí)，虛心求教，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，有太多以前學(xué)習(xí)的知識(shí)被忘記，發(fā)現(xiàn)自己的不足使自己能夠得到更全面的進(jìn)步和發(fā)展。
在這里我體會(huì)到了一個(gè)大公司的規(guī)模。富士康是一個(gè)好學(xué)習(xí)的地方。首先，他有一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。其次，富士康公司本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的好素材。在富士康參觀實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我體會(huì)到了他嚴(yán)格的規(guī)章制度，體會(huì)到了軍事化的管理。在實(shí)習(xí)期間，我了解到一個(gè)公司的企業(yè)文化是很重要的。他可以讓我們了解到一個(gè)公司的成功與否與他的企業(yè)文化是分不開(kāi)的。
我認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)生活必不可少的一部分。
工作不只是做事，更重要的是與人相處，我發(fā)現(xiàn)，如果不與自己的同事交流，那么有些工作就很難做好，如果不和上級(jí)交流，永遠(yuǎn)也不會(huì)有深造和發(fā)展的機(jī)會(huì)。但，只要多問(wèn)、多與同事溝通，就能學(xué)到更多的知識(shí)，就能與同事更加接近，更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自己的長(zhǎng)處與不足，使他們更好地安排自己工作，更好地幫自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長(zhǎng)處。
同時(shí)我也學(xué)到了一些做人的道理：做人要做好人，要尊重他人，為事正直，待人禮貌、誠(chéng)信，做有利于他人的人，有利于人民的人，有利于祖國(guó)的人，有利于社會(huì)的人。
總之，七個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作起到了相當(dāng)重要的作用。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓自己了解了企業(yè)生產(chǎn)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉了自己的才能，培養(yǎng)自己的刻苦耐勞的習(xí)慣，更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，使自己補(bǔ)習(xí)了那些在學(xué)校沒(méi)有學(xué)好的課程，同時(shí)也學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這樣使我認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)生活必不可少的一部分。
最后，十分感謝富士康科技集團(tuán)給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝車間幫助過(guò)我的同事們，感謝指導(dǎo)老師，讓我對(duì)社會(huì)，對(duì)工作，對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會(huì)更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過(guò)自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值!
大學(xué)生參觀實(shí)習(xí)報(bào)告范文三 引言
XX年xx月23日xx年xx月24日，我們參觀了xxxxxx有限公司。經(jīng)過(guò)對(duì)工廠、車間的親身走訪，我對(duì)所學(xué)的專業(yè)有了進(jìn)一步的了解;使我初步了解印染廠加工的常見(jiàn)紡織品;同時(shí)，我們的領(lǐng)隊(duì)老師也給我們講解了許多染整加工中的工藝流程及特定過(guò)程中所需的工藝條件、基本設(shè)備。通過(guò)這次使我不但增強(qiáng)了理論水平，還要提高了我運(yùn)用理論知識(shí)去解決實(shí)際的生產(chǎn)的問(wèn)題的能力。
實(shí)習(xí)完畢后，我又搜索和查閱了相關(guān)的資料，加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，并具體了解了幾類紡織品的染整工藝加工過(guò)程，初步理解了軋染的基本工藝流程。下面我就舉棉織物的軋染和絲綢的印花加工兩例進(jìn)行分析。
織物染色基本工藝
織物的染色方法主要分浸染和軋染。浸染是將織物浸漬于染液中，而使染料逐漸上染織物的方法，它適用于小批量多品種染色。繩狀染色、卷染都屬于此范疇。軋染是先把織物浸漬于染液中，然后使織物通過(guò)軋輥，把染液均勻軋入織物內(nèi)部，再經(jīng)汽蒸或熱熔等處理的染色方法，它適用于大批量織物的染色。染色是在一定溫度、時(shí)間、ph值和所需染色助劑等條件下進(jìn)行的。用于棉織物染色的染料主要有直接染料、活性染料，還原染料、可溶性還原染料、不溶性偶氨染料、硫化染料等。
紹興志仁印染廠主要是對(duì)棉麻、粘膠織物的染色以軋染為主，而杭州華泰絲綢印染集團(tuán)主要是對(duì)真絲織物的印花為主。
棉織物的軋染加工和絲綢的印花加工連續(xù)軋染一般分為練漂、染色、印花、整裝四個(gè)，主要生產(chǎn)車間。
一、基本設(shè)備：
練漂設(shè)備(前處理)：燒毛機(jī)(氣體燒毛機(jī)、銅板燒毛機(jī))、煮練機(jī)(平幅、繩狀)、氧漂機(jī)、氯漂機(jī)、絲光機(jī)。
染色設(shè)備：熱熔染色機(jī)、卷染機(jī)、紅外打底機(jī)、顯色皂洗機(jī)。
印花設(shè)備：平網(wǎng)印花、圓網(wǎng)印花、滾筒印花、轉(zhuǎn)移印花、數(shù)碼印花。
整裝設(shè)備：定型機(jī)、拉幅機(jī)、磨毛機(jī)、壓光機(jī)、預(yù)縮機(jī)、碼剪機(jī)。
二、工藝流程：
棉織物原布檢驗(yàn)翻布打印縫頭燒毛(退漿)煮練漂白絲光烘干)。
燒毛：燒毛的目的在于燒去布面上的絨毛，使布面光潔美觀，并防止在染色、印花時(shí)因絨毛存在而產(chǎn)生染色不勻及印花疵病。織物燒毛是將織物平幅快速通過(guò)高溫火焰，或擦過(guò)赤熱的金屬表面，這時(shí)布面上存在的絨毛很快升溫，并發(fā)生燃燒，而布身比較緊密，升溫較慢，在未升到著火點(diǎn)時(shí)，即已離開(kāi)了火焰或赤熱的金屬表面，從而達(dá)到燒去絨毛，又不操作織物的目的。
退漿：紡織廠為了順利的織布，往往對(duì)經(jīng)紗上漿以提高強(qiáng)力和耐磨性。棉織物上的漿料可采用堿退漿、酶退漿、酸退漿和氧化劑退漿等方法，將其從織物上退除。
煮練：棉織物經(jīng)退漿后，大部分漿料及部分天然雜質(zhì)已被去除，但還有少量的漿料以及大部分天然雜質(zhì)還殘留在織物上。煮練是利用燒堿和其他煮練助劑與果膠質(zhì)、蠟狀物質(zhì)、含氮物質(zhì)、棉籽殼發(fā)生化學(xué)降解反應(yīng)或乳化作用、膨化作用等，經(jīng)水洗后使雜質(zhì)從織物上退除。
漂白：棉織物經(jīng)煮練后，由于纖維上還有天然色素存在，其外觀不夠潔白，用以染色或印花，會(huì)影響色澤的鮮艷度。漂白的目的就在于去除色素，賦于織物必要的和穩(wěn)定的白度，而纖維本身則不受顯著的損傷。棉織物常用的漂白方法有次氮酸鈉法、雙氧水法和亞氯酸鈉法。
絲光：絲光是指棉織物在室溫或低溫下，在經(jīng)緯方向上都受到張力的情況下，用濃的燒堿溶液處理，以改善織物性能的加工過(guò)程。棉織物經(jīng)過(guò)絲光后，由于纖維膨化，纖維縱向天然扭轉(zhuǎn)消失，橫截面成橢圓形，對(duì)光的反向更有規(guī)律，因而增進(jìn)了光澤。
染色：染色是借染料與纖維發(fā)生物理或化學(xué)的結(jié)合，或用化學(xué)方法在纖維上生成顏料，使整個(gè)紡織品具有一定色澤的加工過(guò)程。染色是在一定溫度、時(shí)間、ph值和所需染色助劑等條件下進(jìn)行的。染色產(chǎn)品應(yīng)色澤均勻，還需要具有良好的染色牢度。
整理：棉織物整理包括機(jī)械和化學(xué)兩個(gè)方面。前者有拉幅、軋光、電光、軋紋以及機(jī)械預(yù)縮整理等。后者有柔軟整理，硬挺整理、增白整理以主防縮防縮整理等。
論文關(guān)鍵詞：物流管理，實(shí)踐教學(xué)，職業(yè)素質(zhì)
實(shí)踐教學(xué)是高職院校培養(yǎng)具有實(shí)踐和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才重要環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)水平是我國(guó)高職院校必須認(rèn)真面對(duì)和應(yīng)該十分重視的問(wèn)題。目前，我國(guó)高職專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，重知識(shí)輕能力、重繼承輕創(chuàng)新、重書本輕實(shí)踐。只有重視校內(nèi)實(shí)踐與校外實(shí)踐的一致性，校內(nèi)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，合理分析目前高職院校實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題才能更好的實(shí)現(xiàn)教育部16號(hào)文件“大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式”的要求。目前我國(guó)物流業(yè)處在高速發(fā)展的階段，對(duì)高技能物流人才的需求日益加大，高職院校的物流管理專業(yè)定位也應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，面向現(xiàn)代物流業(yè)，為物流服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)熟悉物流配送、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際貨運(yùn)等業(yè)務(wù)流程，掌握物流業(yè)務(wù)操作技能，能夠運(yùn)用物流信息管理軟件進(jìn)行一線物流業(yè)務(wù)管理的高技能人才。畢業(yè)生可以勝任報(bào)檢員、跟單員、計(jì)劃員、配送員、倉(cāng)管員、信息管理員、理貨員、倉(cāng)儲(chǔ)主管、物流部主管以及部門經(jīng)理等工作。本文重點(diǎn)對(duì)物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行分析探討。
1 實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1.1 實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀
當(dāng)前高職院校的實(shí)踐教學(xué)主要以專業(yè)教學(xué)計(jì)劃組織教學(xué)工作，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）和畢業(yè)實(shí)習(xí)為主。實(shí)驗(yàn)是課程實(shí)踐教學(xué)的形式，多為學(xué)生依照實(shí)習(xí)指導(dǎo)書上的步驟職業(yè)素質(zhì)，按部就班地完成實(shí)驗(yàn)操作。在這種模式下，雖然培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ@種能力是被當(dāng)作技能的形式加以傳授，從而導(dǎo)致學(xué)生缺乏創(chuàng)造性應(yīng)用能力的培養(yǎng)。課程實(shí)習(xí)由于受到時(shí)間、場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)的限制，理工科類專業(yè)情況相對(duì)較好，如數(shù)控、模具、建筑技術(shù)等專業(yè)。物流管理專業(yè)多數(shù)情況下以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)為主，以課堂教學(xué)寫實(shí)習(xí)的感想、見(jiàn)聞、體會(huì)，完成實(shí)習(xí)報(bào)告，評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。體現(xiàn)技能培訓(xùn)的教學(xué)方式明顯削弱。
1.2 實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題
(1)實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠
高職院校對(duì)實(shí)踐教學(xué)重視不夠主要表現(xiàn)在兩方面期刊網(wǎng)。一是受傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”思想的影響，長(zhǎng)期以來(lái)形成“理論教學(xué)體現(xiàn)學(xué)術(shù)性，實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的一個(gè)環(huán)節(jié)、一種補(bǔ)充”的認(rèn)識(shí)。認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)只是理性認(rèn)識(shí)的驗(yàn)證。二是實(shí)踐教學(xué)既需要教材，又需要實(shí)物；不但需要與校內(nèi)各部門打交道，而且還要協(xié)調(diào)校外有關(guān)單位。因此，實(shí)習(xí)只是走過(guò)場(chǎng)，不愿動(dòng)腦筋，更不愿動(dòng)手，應(yīng)付過(guò)關(guān)了事。
(2)實(shí)踐環(huán)節(jié)管理體制和教師結(jié)構(gòu)不合理
對(duì)待實(shí)踐環(huán)節(jié)的管理、政策缺乏專項(xiàng)政策鼓勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)前由于招生規(guī)模擴(kuò)大，教學(xué)工作量也增加，以致很多教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法完成教學(xué)任務(wù)，缺乏探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)的模式和方法的動(dòng)力。專職實(shí)訓(xùn)教師是實(shí)踐教學(xué)的主力軍。目前高職院校的教師隊(duì)伍對(duì)學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)較多，而對(duì)其實(shí)訓(xùn)能力要求不高。教師進(jìn)修、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較多，而實(shí)訓(xùn)技術(shù)人員機(jī)會(huì)較少，導(dǎo)致總體素質(zhì)較差，實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量難以保證。
(3)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)矛盾
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中占有最重要的地位，而在畢業(yè)論文進(jìn)行的同時(shí)學(xué)生忙于查詢?nèi)瞬殴┣笮畔ⅰ⒓庸┬枰?jiàn)面會(huì)、簽約、面試等各種就業(yè)活動(dòng)。學(xué)生精力有限的情況下畢業(yè)論文質(zhì)量降低。
2 實(shí)踐課程體系構(gòu)建及實(shí)施
2.1 實(shí)踐教學(xué)課程體系的構(gòu)建
以職業(yè)能力遞進(jìn)規(guī)律為依據(jù)，確定物流業(yè)務(wù)的工作任務(wù)以及完成工作任務(wù)的專業(yè)核心能力、支持核心能力的專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和非專業(yè)能力等。圖1為崗位群職業(yè)能力分析。
圖1 崗位群職業(yè)能力分析
2.2 實(shí)踐課程體系的實(shí)施
實(shí)踐課程體系的實(shí)施主要分三個(gè)階段：
第一階段（第三、四學(xué)期），此階段培養(yǎng)學(xué)生的通用職業(yè)技能和從事物流管理崗位工作的業(yè)務(wù)技能。課程設(shè)置包括：貿(mào)易通用能力訓(xùn)練、商業(yè)崗位體驗(yàn)、物流業(yè)務(wù)基本技能、核心技能訓(xùn)練等。崗位通用能力訓(xùn)練課程、商業(yè)崗位體驗(yàn)課程以培養(yǎng)學(xué)生從事服務(wù)業(yè)崗位的公共技能、能力和職業(yè)素養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)管理采用學(xué)分制，教學(xué)方式采用“網(wǎng)絡(luò)課程+技能訓(xùn)練”，考核方式采用“技能鑒定”，可以獲得相應(yīng)的技能證書。物流業(yè)務(wù)基本技能、核心技能訓(xùn)練課程以培養(yǎng)學(xué)生從事就業(yè)崗位的基本技能、核心技能、勞動(dòng)觀念、職業(yè)道德為教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)共同設(shè)計(jì)完成職業(yè)素質(zhì)，教學(xué)模式以任務(wù)驅(qū)動(dòng)式項(xiàng)目教學(xué)為主，所有教學(xué)活動(dòng)都在網(wǎng)絡(luò)化物流業(yè)務(wù)平臺(tái)和仿真實(shí)訓(xùn)的教學(xué)情境中進(jìn)行。學(xué)生按照業(yè)務(wù)流程，在軟件平臺(tái)上進(jìn)行原始票據(jù)的信息處理，同時(shí)結(jié)合仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境、設(shè)備演示、知識(shí)講解等學(xué)訓(xùn)一體方式學(xué)習(xí)知識(shí)和增強(qiáng)職業(yè)技能。
第二階段(第五學(xué)期)：以培養(yǎng)物流業(yè)務(wù)技能綜合應(yīng)用能力為主。物流企業(yè)部門設(shè)置和運(yùn)作模式開(kāi)展崗位綜合模擬，強(qiáng)化物流業(yè)務(wù)基本技能、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等綜合能力。教學(xué)模式采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，按照物流業(yè)務(wù)，組建不同的部門工作團(tuán)隊(duì)，通過(guò)角色扮演、角色互換開(kāi)展綜合模擬，以仿真物流公司為實(shí)訓(xùn)環(huán)境，教學(xué)實(shí)施在物流業(yè)務(wù)平臺(tái)和仿真實(shí)訓(xùn)的教學(xué)情境中開(kāi)展。
第三階段(第六學(xué)期)：企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，以培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力、職業(yè)道德、勞動(dòng)觀念為主。通過(guò)組織學(xué)生到校外物流實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，在頂崗工作中培養(yǎng)物流專業(yè)應(yīng)用能力，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣、熟練崗位技能、提高綜合職業(yè)能力。校企共同參與學(xué)生管理、考核評(píng)價(jià)，形成制度文件和規(guī)范。
3 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革
3.1 課堂教學(xué)環(huán)節(jié)改革
采用新的教學(xué)模式來(lái)解決校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作之間存在斷層問(wèn)題。
（1）采購(gòu)典型物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)，將系統(tǒng)平臺(tái)和仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境依照物流業(yè)務(wù)流程進(jìn)行集成，模擬企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)、原始票據(jù)，形成虛擬生產(chǎn)性教學(xué)平臺(tái)，在平臺(tái)上實(shí)施“案例驅(qū)動(dòng)、原始單據(jù)流轉(zhuǎn)、場(chǎng)景模擬、軟件操作、信息處理、技能訓(xùn)練”新的教學(xué)模式，讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)物流管理信息系統(tǒng)平臺(tái)上掌握專業(yè)知識(shí)、技能，學(xué)會(huì)如何工作期刊網(wǎng)。
（2）把假期社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行安排。第一、二假期安排專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐，采用專題調(diào)研形式；第三、四假期安排技能實(shí)踐和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，可安排倉(cāng)儲(chǔ)配送教學(xué)實(shí)踐、物流運(yùn)輸教學(xué)實(shí)踐、國(guó)際貨運(yùn)教學(xué)實(shí)踐，可采用師傅帶徒弟熟悉物流業(yè)務(wù)操作模式；第五假期安排企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
3.2 企業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)
保證學(xué)生至少有半年時(shí)間在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，建立頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)資源庫(kù)，從第五個(gè)學(xué)期寒假開(kāi)始，安排學(xué)生到有人才需求意向的企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)、將校內(nèi)學(xué)習(xí)與未來(lái)就業(yè)相銜接，在學(xué)生和員工角色互換中進(jìn)一步提升勝任就業(yè)崗位的綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。
3.3 實(shí)踐教學(xué)工學(xué)結(jié)合模式
根據(jù)實(shí)踐課程體系建立圖2所示的“四位一體”實(shí)踐教學(xué)閉環(huán)系統(tǒng)。通過(guò)進(jìn)一步深化“四位一體”工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)，使職業(yè)認(rèn)知、專項(xiàng)技能訓(xùn)練、崗位綜合實(shí)訓(xùn)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)環(huán)節(jié)相互鏈接。
圖2“四位一體”實(shí)踐教學(xué)閉環(huán)系統(tǒng)
3.4 實(shí)踐教學(xué)環(huán)境改革
按照“校企共建，互利互惠”原則職業(yè)素質(zhì)，改善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境與條件，建立可為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的校外實(shí)訓(xùn)基地。建設(shè)“以物流業(yè)務(wù)流程為平臺(tái)、學(xué)訓(xùn)一體”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，滿足專業(yè)能力遞進(jìn)式培養(yǎng)要求，促進(jìn)教學(xué)和實(shí)踐融合、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)互通。建立校企優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、設(shè)備技術(shù)先進(jìn)、管理有效，兼容職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等系統(tǒng)化實(shí)訓(xùn)基地。
（一）建立仿真物流公司
根據(jù)物流企業(yè)的管理模式、設(shè)備設(shè)施、軟件、環(huán)境、崗位職責(zé)等要求購(gòu)置設(shè)備和管理軟件、制作實(shí)訓(xùn)沙盤、配套企業(yè)文化環(huán)境等，把實(shí)訓(xùn)室建成具備專項(xiàng)技能培訓(xùn)、崗位綜合模擬、職工培訓(xùn)、技能鑒定等多功能的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。
（二）加強(qiáng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
以物流企業(yè)為依托，按照企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)實(shí)際需要，共建“倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)室”，采用“業(yè)務(wù)托管式”為學(xué)生開(kāi)展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造條件。倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)室的日常業(yè)務(wù)全部是企業(yè)的生產(chǎn)性任務(wù)，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師全部是企業(yè)人員，學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間在師傅帶領(lǐng)下完成生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)作業(yè)，達(dá)到崗位綜合實(shí)訓(xùn)目的。
4 結(jié)論
高職院校學(xué)生的職業(yè)技能水平提高和高素質(zhì)的實(shí)用型人才培養(yǎng)都離不開(kāi)高職院校實(shí)踐教學(xué)體系的改革與發(fā)展。物流管理專業(yè)應(yīng)以企業(yè)人才需求為導(dǎo)向，以提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和能力為核心，以增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能水平為重點(diǎn)。不斷研究實(shí)踐教學(xué)規(guī)律、改革實(shí)踐教學(xué)體系，構(gòu)建實(shí)踐課程體系和進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，探索出了一條既適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，又滿足物流企業(yè)實(shí)際人才需求的發(fā)展思路。
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在這三個(gè)月的時(shí)候里，在帶領(lǐng)和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)進(jìn)程自身的不懈盡力，各方面均取的了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的情況作如下報(bào)告討教。
記的初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)物流的熟習(xí)僅僅范圍于字面上的意思，對(duì)什么貨代的熟習(xí)也不怎么明白大白。除此之外，便一竅不通了。以是，試用期中如何去熟習(xí)、體會(huì)并熟習(xí)本身所從事的行業(yè)，便成了我確當(dāng)務(wù)之急。
一、經(jīng)過(guò)進(jìn)程理論學(xué)習(xí)和一樣尋常積聚使我對(duì)物流的見(jiàn)解有了較為深刻的熟習(xí)。
記的初到公司時(shí)，我拿到的他們賜與的部分專業(yè)冊(cè)本，明白也僅逗留在字面上，此處全部的統(tǒng)統(tǒng)對(duì)付我來(lái)說(shuō)，既新穎也到處存在挑釁。不懂就學(xué)，是統(tǒng)統(tǒng)前朝上進(jìn)步的的條件和根本。在這段時(shí)候里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各相干資料，閱讀了《國(guó)際貨運(yùn)代勞》、《國(guó)際貿(mào)易》等，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有效素材，再加上一樣尋常積聚使我對(duì)物流有了較為深刻的熟習(xí)，我們的公司不但僅是企業(yè)的堆積地，更重要的是作為入物盛行業(yè)的孵化器，各項(xiàng)政策對(duì)入園企業(yè)每個(gè)員工均有著舉足輕重的影響，我國(guó)大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)都發(fā)動(dòng)著物流的生長(zhǎng)。如今的物流在社會(huì)扶植和生長(zhǎng)中有偏重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)生長(zhǎng)程度的指標(biāo)之一。如今經(jīng)濟(jì)生長(zhǎng)的大情況則是西部大開(kāi)辟、財(cái)產(chǎn)梯度由沿海向要地本地轉(zhuǎn)移，物流正是適應(yīng)了這一生長(zhǎng)趨勢(shì)，捉住機(jī)遇創(chuàng)建了懷化市生態(tài)產(chǎn)業(yè)園如許一家擁有進(jìn)步先輩體系方式的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。“一級(jí)財(cái)務(wù)，一級(jí)金庫(kù)”、“一站式辦事”、“最低收費(fèi)區(qū)”等一系列折扣政策的實(shí)行，這統(tǒng)統(tǒng)都讓我對(duì)物流充滿了決議信心和向往。
二、對(duì)峙政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的頭腦理論素養(yǎng)不斷的到進(jìn)步。
不停以來(lái)，我始終對(duì)峙學(xué)習(xí)鄧不大平同道扶植有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，體貼我國(guó)的夷易近主政治進(jìn)程，在生存中看重?cái)z取相干的政治經(jīng)濟(jì)政策，看重學(xué)習(xí)與總結(jié)有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)執(zhí)法法規(guī)，看重經(jīng)濟(jì)大情況走向。“消息查問(wèn)造訪”、“經(jīng)濟(jì)半不大時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。經(jīng)過(guò)進(jìn)程上述學(xué)習(xí)，使我鑒定了中國(guó)夷易近主政治的信心，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)的到了進(jìn)一步的美滿。勤奮精力和寫作工作總結(jié)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)操行本質(zhì)是每一項(xiàng)順利開(kāi)展并終極取的告成的保障。在這三個(gè)月的時(shí)候里，謹(jǐn)不大慎微做好本職業(yè)，從未遲到早退，并積極自發(fā)操縱節(jié)假日自行翻閱資料加深熟習(xí)。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格聽(tīng)從公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真推行崗?fù)ぢ氊?zé)，自發(fā)按章操縱；一樣尋常通常生存中連合同事、不斷提拔本身的團(tuán)隊(duì)相助精力。一套拿破倫希勒的《告成學(xué)》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極寬大曠達(dá)的心態(tài)、一種杰出的風(fēng)俗、一份籌劃并定時(shí)完成竟是如此重要，并終極決議一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)本身的生命有了進(jìn)一步的熟習(xí)，渴望有所沖破的我，將會(huì)在過(guò)去的和生存中時(shí)時(shí)提示本身，以便本身今后的生命蹊徑越走越風(fēng)雅。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗?fù)ぢ毮軌颍绢I(lǐng)的到了肯定的進(jìn)步。對(duì)物流的信息體系也有肯定的熟習(xí)。物流信息體系計(jì)劃分析客戶物流流程，提供物流體系計(jì)劃，體系咨詢。倉(cāng)儲(chǔ)辦理體系計(jì)劃。依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，舉行倉(cāng)儲(chǔ)辦理體系的本性化計(jì)劃。
運(yùn)輸配送辦理體系計(jì)劃。針對(duì)大企業(yè)配送體系，專門計(jì)劃了一套配送訂單辦理體系，實(shí)現(xiàn)單證處置的通用化，以適應(yīng)種種客戶對(duì)配送的要求。
販賣供貨分析。從客戶好處出發(fā)，舉行老例供貨，出貨，暢通周轉(zhuǎn)，及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶謀略出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。
其他信息辦理需求。承繼客戶至上的辦道理念，提供全方位的信息辦事:經(jīng)過(guò)進(jìn)程WMS，TMS體系與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及經(jīng)過(guò)進(jìn)程公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制。客戶公司可經(jīng)過(guò)進(jìn)程德律風(fēng)撥號(hào)上彀連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶及時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。
販賣供貨分析。從客戶好處出發(fā)，舉行老例供貨，出貨，暢通周轉(zhuǎn)，及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶謀略出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。
其他信息辦理需求。承繼客戶至上的辦道理念，提供全方位的信息辦事:經(jīng)過(guò)進(jìn)程WMS，TMS體系與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及經(jīng)過(guò)進(jìn)程公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制。客戶公司可經(jīng)過(guò)進(jìn)程德律風(fēng)撥號(hào)上彀連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶及時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。對(duì)作業(yè)流程也有肯定的體會(huì)，進(jìn)倉(cāng):乙方提前一天將《入庫(kù)關(guān)照單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)關(guān)照單》上的版署逐項(xiàng)查對(duì)，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》)；二不大時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月尾訂定報(bào)表。
出倉(cāng):乙方提前一天將《提貨關(guān)照單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)候，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)，數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶本來(lái)《提貨單》到相應(yīng)的堆棧，甲方本根據(jù)乙方具名樣本，《提貨關(guān)照單》與本來(lái)《提貨單》查對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上具名；完畢后甲方立即把已具名的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉(cāng)單》歸檔。
二00七年又是一個(gè)充滿豪情的一年，在以后的中，我將盡力進(jìn)步自身本質(zhì)，克服不敷，朝著以下幾個(gè)方向盡力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，期間的生長(zhǎng)頃刻萬(wàn)變，種種學(xué)科知識(shí)日月牙異。我將結(jié)實(shí)不拔地盡力學(xué)習(xí)種種招商引資知識(shí)，并用于引導(dǎo)實(shí)踐。
關(guān)鍵詞：國(guó)際物流崗位群；高職物流管理課程；體系構(gòu)建
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）25-0226-02
隨著國(guó)際物流崗位對(duì)專業(yè)性人才的需要逐漸增加，對(duì)員工的素質(zhì)要求也逐漸提高。但高職院校物流管理課程的設(shè)置并不十分完善，難以適應(yīng)國(guó)際物流崗位的需要。高職院校物流管理專業(yè)需要進(jìn)一步完善物流管理課程，構(gòu)建相對(duì)完善的物流管理課程，不斷提高物流專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)，更好地適應(yīng)社會(huì)的需要。
一、國(guó)際物流崗位群分析
國(guó)際物流崗位大都是生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流和商貿(mào)服務(wù)物流行業(yè)，崗位群集中在采購(gòu)管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流管理、信息管理、貨運(yùn)及單據(jù)處理諸多方面。對(duì)于工作人員的素質(zhì)要求主要在以下幾個(gè)方面。
1.專業(yè)素質(zhì)。作為一名專業(yè)的國(guó)際物流崗位人員，首先，需要有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、市場(chǎng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。其次，作為國(guó)際物流崗位人員需要掌握豐富的物流專業(yè)知識(shí)，需要掌握相關(guān)的物流職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，其中包括物流服務(wù)與營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、國(guó)際貨運(yùn)知識(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)配送專業(yè)知識(shí)等等。作為一名優(yōu)秀的國(guó)際物流崗位工作人員需要對(duì)物流行業(yè)的工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地了解，能夠運(yùn)用物流管理專業(yè)知識(shí)，提高物流工作水平，促進(jìn)國(guó)際物流行業(yè)的發(fā)展。
2.能力素質(zhì)。國(guó)際物流崗位的工作人員需要相應(yīng)的能力，確保物流工作的順利進(jìn)行。由于物流工作設(shè)計(jì)不同物品的調(diào)配和協(xié)調(diào)工作，對(duì)于工作人員的組織協(xié)調(diào)能力要求比較高。國(guó)際物流工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)事故或者是緊急的工作，要求工作人員能及時(shí)合理地解決突發(fā)事件，避免對(duì)物流企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和不良形象。物流工作人員還需要有相應(yīng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力，能夠保障物流數(shù)據(jù)的管理，能夠處理相應(yīng)的電子業(yè)務(wù)，提高物流工作的效率和質(zhì)量。
二、高職院校物流課程體系存在不足
物流課程體系是物流專業(yè)根據(jù)自己的培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)相關(guān)課程的舍取、側(cè)重、組合、編排的系列結(jié)構(gòu)。高職培養(yǎng)的目標(biāo)是中初級(jí)操作性人才，應(yīng)當(dāng)突出技能型操作性。當(dāng)前相當(dāng)多高職物流管理課程體系構(gòu)建不合理，導(dǎo)致該專業(yè)的人員難以適應(yīng)物流管理崗位工作的需要，嚴(yán)重影響了學(xué)生的就業(yè)。當(dāng)前高職院校物流管理課程體系構(gòu)建中存在的主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)。
1.物流課程內(nèi)容缺乏針對(duì)性。高職院校培養(yǎng)的重點(diǎn)應(yīng)該是職業(yè)能力和崗位素質(zhì)，物流課程內(nèi)容設(shè)置中不僅要重視物流專業(yè)知識(shí)，著眼點(diǎn)放在物流崗位所需的技能上。目前物流管理專業(yè)課程體系與實(shí)際的物流崗位工作需要并不完全一致，如國(guó)際物流崗位對(duì)于工作人員的英語(yǔ)應(yīng)用能力要求比較高，在實(shí)際的教學(xué)中雖然也開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)課程，但是學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力并不高，這導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)之后難以及時(shí)適應(yīng)崗位工作的需要。高職院校物流管理課程中相關(guān)的專業(yè)課開(kāi)設(shè)比較多，與真正動(dòng)手的操作有距離，導(dǎo)致很多學(xué)生不能夠達(dá)到物流崗位的需要，在實(shí)際的工作中遇到諸多的困難，學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力以及物流行業(yè)的應(yīng)急處理能力都不高，物流管理工作水平難以得到有效地提高。
2.課程體系缺少實(shí)踐能力培養(yǎng)。國(guó)際物流崗位較為重視工作人員的工作實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，但是高職院校物流管理課程設(shè)置中學(xué)生的實(shí)踐課程并不多，導(dǎo)致很多學(xué)生的實(shí)踐能力難以得到有效地提高，還有組織協(xié)調(diào)能力以及對(duì)于物流工作的實(shí)際操作能力也是如此。在高職院校的教學(xué)工作中學(xué)生的實(shí)踐課程由于受到教學(xué)時(shí)間和課程安排的影響，學(xué)生的實(shí)踐能力未能得到有效地鍛煉，學(xué)生缺少實(shí)踐的機(jī)會(huì)，由于缺少相應(yīng)的物流崗位工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力，嚴(yán)重影響了學(xué)生的就業(yè)和工作水平。
三、高職院校物流課程體系構(gòu)建的建議
高職院校的物流管理專業(yè)課程體系的建設(shè)應(yīng)該針對(duì)當(dāng)前國(guó)際物流崗位的需要不斷完善，進(jìn)一步重視物流管理課程體系的建設(shè)，提高物流專業(yè)教學(xué)水平，塑造高素質(zhì)的物流人才，提高企業(yè)物流管理水平。
1.合理設(shè)置物流課程體系。高職院校物流管理專業(yè)通過(guò)合理物流管理專業(yè)課程體系，可以有效地提高物流專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)，更好地適應(yīng)國(guó)際物流崗位需求。一方面，遵循合理、夠用的原則設(shè)置物流專業(yè)課程。要側(cè)重于基礎(chǔ)并非系統(tǒng)地安排倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)、貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)、采購(gòu)管理實(shí)務(wù)、物流市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)等物流專業(yè)的核心課程，確保學(xué)生能夠構(gòu)建相對(duì)物流管理知識(shí)框架體系。另一方面，按照職業(yè)資格證書的要求，設(shè)置一些基礎(chǔ)性的課程。由于不同的學(xué)生有不同的學(xué)習(xí)興趣，在教學(xué)中可以根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好，開(kāi)設(shè)不同的選修課程，確保學(xué)生素質(zhì)和知識(shí)面能夠得到提高，更好地適應(yīng)物流管理工作的需要。
2.圍繞大學(xué)生的實(shí)踐能力。國(guó)際物流崗位偏重于實(shí)踐性，物流管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具有較高的動(dòng)手能力，適應(yīng)物流崗位的需要。要給學(xué)生提供多種物流崗位和大量實(shí)踐機(jī)會(huì)，一方面，在日常的教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，改變以往的教師講授學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和自主性，提高工作學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。物流課程教學(xué)中可以通過(guò)組織學(xué)生討論或者是小組實(shí)踐的方式，解決別人和自己在物流實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)貫徹理論聯(lián)系實(shí)踐的教學(xué)原則，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。另一方面，學(xué)校要積極為學(xué)生尋找實(shí)踐機(jī)會(huì)。高職院校物流管理實(shí)踐性比較強(qiáng)，高職院校的學(xué)生基本有一年的實(shí)習(xí)期，多方為學(xué)生尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)單位，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中教師需要加強(qiáng)學(xué)生的跟蹤指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋能夠在今后的教學(xué)中避免這些問(wèn)題。加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中的指導(dǎo)不僅僅是提高學(xué)生實(shí)踐能力的需要，同時(shí)也是提高教學(xué)水平的需要。
3.改革課程講授模式及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。課程體系合理設(shè)置還需要傳授模式改革的支撐。不必拘泥于教學(xué)方案和傳統(tǒng)授課方式，有的課程可以在校內(nèi)課堂講授和實(shí)訓(xùn)相結(jié)合完成，如倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)與供應(yīng)管理、運(yùn)輸管理等；有的課程完全不必要在課堂上講授，如配送管理、物流企業(yè)管理等，在學(xué)生預(yù)習(xí)、教師指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)境教學(xué)，在校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)完成課程教學(xué)任務(wù)。另外，還需要改善原有的教學(xué)評(píng)價(jià)方式，在考察中加入實(shí)踐能力的考察。當(dāng)前高職院校物流管理專業(yè)的考核方式大都是采用筆試的方式考核，考的內(nèi)容也都是一些理論知識(shí)，在今后的考核中需要增加一些學(xué)生能力的考察，增加實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)?cè)诳己说臋?quán)重等。比如設(shè)置一些物流工作中存在的問(wèn)題，要求學(xué)生提出實(shí)際的解決方案，等等。物流專業(yè)考核方式的改革可以有效地促進(jìn)教學(xué)工作的改革和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]王翠敏.高職物流管理專業(yè)課程體系構(gòu)建分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2013，（3）：108.
關(guān)鍵詞:培養(yǎng)模式;課程體系;職教園區(qū)
近年來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物迅猛發(fā)展，已經(jīng)占據(jù)了零售業(yè)的大半江山，而物流在其中彰顯著舉足輕重的地位，物流業(yè)成為熱門行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。物流業(yè)的快速發(fā)展，在為社會(huì)提供大量就業(yè)崗位的同時(shí)，中、高級(jí)物流人才的稀缺也顯得尤為明顯。哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2004年開(kāi)設(shè)了物流管理專業(yè)，2010年被學(xué)校確定為國(guó)家骨干院校省級(jí)財(cái)政支持的重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。為了適應(yīng)社會(huì)需要，哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)物流專業(yè)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索，并實(shí)行了一系列改革，目前已初見(jiàn)成效。
一、明確專業(yè)定位
專業(yè)定位在人才培養(yǎng)模式中可謂是重中之重，相當(dāng)于舵手，如果方向錯(cuò)了，人才培養(yǎng)的方向就錯(cuò)了。所以我們一方面注重培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)要求、企業(yè)要求相應(yīng)人才的同時(shí)，另一方面自我定位也非常重要。經(jīng)過(guò)對(duì)人才調(diào)研報(bào)告進(jìn)行分析，我院對(duì)物流專業(yè)人才的培養(yǎng)定位主要包括兩方面。一是就業(yè)層次定位。我校是高職院校，基于高職學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)較本科差、底子薄、學(xué)習(xí)能力差的特點(diǎn)，我院培養(yǎng)的是職業(yè)道德高尚、職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)良、專業(yè)理論扎實(shí)、職業(yè)技能高超、具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，既懂物流管理基本知識(shí)又懂現(xiàn)代物流管理技術(shù)的中層物流管理應(yīng)用型人才。二是就業(yè)崗位定位。我們致力于培養(yǎng)畢業(yè)生就業(yè)于企事業(yè)單位物流管理及相關(guān)崗位群，從事采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、配送運(yùn)營(yíng)管理、信息處理、國(guó)際貨代管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理等中層管理工作。
二、積極學(xué)習(xí)和探索新的辦學(xué)思路
我們?cè)趯W(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)其他兄弟院校和國(guó)外高職院校優(yōu)秀辦學(xué)方法的同時(shí)，也在積極探索新的辦學(xué)思路。
(一)訂單培養(yǎng)
我們與企業(yè)合作，簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議，按照企業(yè)的用人要求確定培養(yǎng)規(guī)格、設(shè)置課程，由校內(nèi)教師講授基礎(chǔ)理論，企業(yè)安排人員講授專業(yè)課，理論學(xué)習(xí)期滿后，可直接進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。并且學(xué)生需要同時(shí)通過(guò)學(xué)校的考試和企業(yè)的考核合格后，才能在畢業(yè)以后進(jìn)入企業(yè)工作。這種辦學(xué)模式既節(jié)省了學(xué)校的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)和學(xué)生實(shí)習(xí)難、就業(yè)難的問(wèn)題，又能夠按照企業(yè)的要求進(jìn)行培養(yǎng)，解決了企業(yè)用人難的問(wèn)題，真正達(dá)到了校、企、學(xué)生的“三贏”。
(二)根據(jù)崗位和崗位發(fā)展需要設(shè)置課程體系
物流管理專業(yè)一直實(shí)施著“2+1”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，在校企合作基礎(chǔ)上，形成了專項(xiàng)技能訓(xùn)練、崗位綜合模擬、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)一體化的“2+1”人才培養(yǎng)模式。每年，我們都要對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)際調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤問(wèn)卷回訪，確定物流專業(yè)學(xué)生就業(yè)的職業(yè)、崗位、職責(zé)、任務(wù)、知識(shí)要求、能力要求和職業(yè)素養(yǎng)，并對(duì)物流職業(yè)、崗位或崗位群進(jìn)行工作(任務(wù))、能力分析。每年，我們也都會(huì)邀請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)管理人員參加人才培養(yǎng)方案論證，根據(jù)企業(yè)的用人要求和崗位需要設(shè)置課程體系，突出了核心能力的培養(yǎng)，滿足了個(gè)性化需求。根據(jù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位和崗位群實(shí)施典型工作任務(wù)分析，根據(jù)能力復(fù)雜程度整合典型工作任務(wù)，并根據(jù)認(rèn)知及職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律遞進(jìn)重構(gòu)行業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為課程，再根據(jù)完整思維及職業(yè)特征分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)橹黝}學(xué)習(xí)單元。通過(guò)構(gòu)建專業(yè)課程學(xué)習(xí)情境，編寫課程標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)谠O(shè)置課程體系時(shí)，根據(jù)課程內(nèi)容的難度和課程之間的連帶關(guān)系，將課程分為前導(dǎo)課程、后續(xù)課程和平行課程，依據(jù)課程次序關(guān)系進(jìn)行教學(xué)安排。課程整體設(shè)計(jì)包括課程定位、制定課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容的組織與實(shí)施、教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)、教材、教學(xué)方法和手段、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)七個(gè)方面。課程定位需要符合高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位及崗位群的要求，這對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起著主要支撐或明顯的促進(jìn)作用，與前、后續(xù)銜接得當(dāng)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。課程內(nèi)容以工學(xué)結(jié)合、必需夠用為度，以模塊化設(shè)計(jì)，進(jìn)行項(xiàng)目導(dǎo)向化教學(xué)。教學(xué)方法注重因材施教和方法的靈活多樣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和職業(yè)道德，主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目教學(xué)法，以教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化、教學(xué)方式工作化、教學(xué)環(huán)境職場(chǎng)化、教學(xué)成果產(chǎn)品化等方式實(shí)施實(shí)踐教學(xué)。教材建設(shè)由我校統(tǒng)一建設(shè)教材庫(kù)，教材庫(kù)中囊括了近三年的“十二五”高職高專規(guī)劃教材，每年定期更新。教師教材的選用必須從教材庫(kù)中選取，如教材庫(kù)中沒(méi)有此類教材，教師要填報(bào)教材使用審批單，由教研室、院部、學(xué)校教務(wù)處層級(jí)審核，最終通過(guò)審核才允許使用，嚴(yán)把教材入口關(guān)，確保使用教材的質(zhì)量。
(三)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力
我院建立了三精制藥等校外參觀基地、校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)習(xí)基地等實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，在教學(xué)中引入企業(yè)文化、企業(yè)的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)，與行業(yè)企業(yè)一線技術(shù)和管理人員共同商討、設(shè)置課程體系。我院與京東商城合作實(shí)施“工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式，由我院講授一階段的理論課，就是以班級(jí)為單位，分批、分階段安排學(xué)生到企業(yè)直接參與公司的實(shí)際工作，工作崗位定期輪換，每年的“6．18”、“雙11”，我們的學(xué)生都會(huì)到京東頂崗實(shí)習(xí)一個(gè)月，實(shí)習(xí)結(jié)束后，再回到學(xué)校上課。這樣可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)學(xué)生帶著困惑回到課堂上尋求答案，會(huì)更好地掌握所學(xué)知識(shí)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。(四)提高專兼職教師隊(duì)伍素質(zhì)師資隊(duì)伍建設(shè)是人才培養(yǎng)模式改革的關(guān)鍵。我院注重提高教師素質(zhì)，定期進(jìn)行專業(yè)帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)和選拔，加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍建設(shè)，注重教師梯隊(duì)建設(shè)，打造連鎖經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)專業(yè)群，在高級(jí)職稱教師中培育教學(xué)名師，并選派優(yōu)秀的專業(yè)教師到國(guó)內(nèi)、國(guó)外進(jìn)修，鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，使“雙師”素質(zhì)得到有效提升。現(xiàn)在，我院已經(jīng)建成了一支穩(wěn)定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)構(gòu)合理、操作能力強(qiáng)的高素質(zhì)專兼職教師隊(duì)伍。［2］擁有專兼職結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中現(xiàn)有專兼職教師24人(專任教師17人、兼職教師7人)，專任教師中教授2人，副教授13人，“雙師”素質(zhì)比例達(dá)到80%。省級(jí)、校級(jí)教學(xué)名師各1人，校級(jí)教學(xué)新秀、教學(xué)能手各1人，物流職業(yè)資格考評(píng)員1人，骨干教師13人。同時(shí)，聘請(qǐng)了哈爾濱煒倫申通快遞有限公司總經(jīng)理等7名企業(yè)專家和技術(shù)骨干作為兼職教師。
(五)改革教學(xué)方法
我院對(duì)“倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理”、“配送作業(yè)管理”、“物流信息管理”、“運(yùn)輸管理”和“物流采購(gòu)管理”五門專業(yè)課和專業(yè)群“特許經(jīng)營(yíng)管理”、“市場(chǎng)營(yíng)銷”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃”、“商品知識(shí)與實(shí)務(wù)”四門核心課程進(jìn)行課程改革，其中“采購(gòu)管理”和“配送作業(yè)管理”兩門課程實(shí)行“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式，由企業(yè)人員和我校教師共同授課，形成校企合作共建優(yōu)質(zhì)核心課程的機(jī)制。同時(shí)，以專業(yè)核心課程改革建設(shè)帶動(dòng)專業(yè)整體專業(yè)課程建設(shè)。在進(jìn)行核心課程改革的同時(shí)進(jìn)行教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)，使教學(xué)資源共享。目前，核心課程改革和教學(xué)資源庫(kù)均已建設(shè)完成。我院還在積極探索任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、情境教學(xué)等教學(xué)模式。
(六)鼓勵(lì)學(xué)生獲取雙證書
我院鼓勵(lì)學(xué)生在畢業(yè)獲取學(xué)歷證書的同時(shí)，還要參加物流師及相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)，獲取職業(yè)資格證書，以更好地適應(yīng)企業(yè)的需求。教師在教學(xué)內(nèi)容中也融入了職業(yè)資格考試的內(nèi)容，一方面可以提高學(xué)生的通過(guò)率，另一方面即使學(xué)生考不過(guò)去，也可以掌握相關(guān)的職業(yè)要求和技能。
(七)校企合作、資源整合
我院正在建設(shè)共享型綜合性、開(kāi)放式的產(chǎn)學(xué)研用一體化的哈爾濱職業(yè)教育園區(qū)，引企入校，實(shí)現(xiàn)“校中廠、廠中校”。目前，我們的職教園區(qū)還在建設(shè)中，但我們已經(jīng)和煒倫申通快遞有限公司合作，在我校建成了“校中廠”，北京絡(luò)捷斯特有限公司捐助我院物流管理專業(yè)建設(shè)成物流長(zhǎng)風(fēng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班實(shí)訓(xùn)室，目前都已投入使用。我們已經(jīng)與蘇寧電器哈爾濱分公司等6家企業(yè)形成緊密的校企合作關(guān)系，在安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、教師實(shí)踐、企業(yè)員工培訓(xùn)方面開(kāi)展了合作。物流管理專業(yè)于2014年正式成立了由京東、中央紅集團(tuán)等多家企業(yè)參與的物流專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，聘請(qǐng)企業(yè)專家為委員，每年定期召開(kāi)會(huì)議，討論和指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)的相關(guān)環(huán)節(jié)。由企業(yè)專家與專業(yè)教師一起研討、制訂人才培養(yǎng)方案，修訂教學(xué)計(jì)劃，指導(dǎo)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，參與理論、實(shí)訓(xùn)授課及畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。建立了多家校企合作實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地，有效地整合了校企資源［1］。
(八)加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)室建設(shè)
我院現(xiàn)有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室9個(gè)，即運(yùn)輸模擬實(shí)訓(xùn)室、物流信息技術(shù)、物流長(zhǎng)風(fēng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)網(wǎng)站、電子商務(wù)、商務(wù)管理、商場(chǎng)實(shí)訓(xùn)室、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室，倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)中心1個(gè)，能夠滿足學(xué)生進(jìn)行物流倉(cāng)儲(chǔ)、配送、信息等基本技能項(xiàng)目的訓(xùn)練，并且能夠完全按照實(shí)際生產(chǎn)的需要進(jìn)行操作。與大田集團(tuán)哈爾濱分公司等企業(yè)合作，建立了6處實(shí)習(xí)基地，滿足了學(xué)生頂崗實(shí)訓(xùn)的需要。
(九)提高專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力
目前，有不少高校的教師一味地搞科研，結(jié)果科研的方向、目標(biāo)和重點(diǎn)卻背離了經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的需要，不能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展無(wú)益。為了改變這種狀況，許多專家提出要提高高校的社會(huì)服務(wù)能力。在社會(huì)服務(wù)中，不能著眼于短期效益和經(jīng)濟(jì)效益，而是要重視長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和社會(huì)效益，使學(xué)校和社會(huì)之間建立起比較穩(wěn)定的供求合作關(guān)系。要正確處理人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究和社會(huì)服務(wù)三者之間的關(guān)系，突出產(chǎn)、學(xué)、研的聯(lián)動(dòng)性，確保學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，用我們的學(xué)術(shù)成果為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，在服務(wù)中求得生存和發(fā)展。我們的專業(yè)教師已經(jīng)具備了一定的社會(huì)服務(wù)能力。在我院建立了助理物流師培訓(xùn)站，進(jìn)行物流師職業(yè)資格培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到300余人次。另外，派多名教師到蘇寧電器哈爾濱分公司等企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)，為企業(yè)提供物流管理專業(yè)知識(shí)的咨詢服務(wù)，得到企業(yè)的好評(píng)。
(十)實(shí)施“工學(xué)交替雙循環(huán)”的人才培養(yǎng)模式
工學(xué)交替模式以實(shí)際工作崗位需要出發(fā)，構(gòu)建以工作導(dǎo)向?yàn)橹黧w的教學(xué)體系。工學(xué)交替雙循環(huán)要求按照企業(yè)相關(guān)崗位的要求來(lái)組織教學(xué)，企業(yè)參與共同制定教學(xué)計(jì)劃，使該課程可以與工作實(shí)踐緊密結(jié)合。“工學(xué)交替雙循環(huán)”的人才培養(yǎng)模式具體內(nèi)容為:第一個(gè)循環(huán)在校內(nèi)進(jìn)行，以校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，學(xué)生通過(guò)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)核心知識(shí)的學(xué)習(xí)和在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的各專業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“校內(nèi)模擬的學(xué)訓(xùn)交替”。第二個(gè)循環(huán)在校企間進(jìn)行，以校外實(shí)訓(xùn)基地為依托，學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行工作實(shí)踐后回到學(xué)校，將實(shí)習(xí)的收獲以實(shí)習(xí)報(bào)告和畢業(yè)設(shè)計(jì)的形式提交，通過(guò)教師指導(dǎo)和答辯，提高分析、解決問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)“頂崗實(shí)習(xí)的工學(xué)交替”。
作者:李淑華 單位:哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院
【參考文獻(xiàn)】
［1］物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革總結(jié)
【關(guān)鍵詞】高等職業(yè)教育；物流；頂崗實(shí)習(xí)
0.引語(yǔ)
學(xué)生在學(xué)校主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，動(dòng)手能力較差；企業(yè)從成本角度出發(fā)，希望招到拿來(lái)就能使用的人才，不愿把過(guò)多的成本花在培訓(xùn)新員工上，導(dǎo)致不少學(xué)生面臨這樣困境：就業(yè)等于失業(yè)。高職教育以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)企業(yè)實(shí)用性人才。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是高職教育“工學(xué)結(jié)合”的一種重要模式，能夠讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)校到企業(yè)的“零接軌”。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，不僅能讓學(xué)生學(xué)到過(guò)硬的專業(yè)技能，形成良好的職業(yè)道德，還能鍛煉學(xué)生的自我管理能力，合作精神等，從本質(zhì)上提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量。高職物流教育在學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)方面已取得良好的成績(jī)，但仍存在一些有待完善的問(wèn)題。
1.目前高職物流專業(yè)學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在問(wèn)題分析
1.1畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)基層操作為主，崗位單一
近幾年來(lái)出現(xiàn)的“用工荒”最具中國(guó)特色的新現(xiàn)象，許多物流企業(yè)為招不到員工著急，其中基層員工尤突出。學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，絕大部分從事基層操作，崗位以倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、物流客戶服務(wù)為主。這些工作技術(shù)含量不高，難度不大，學(xué)生很快就掌握了。對(duì)于日復(fù)一日重復(fù)簡(jiǎn)單的、沒(méi)技術(shù)含量的工作，覺(jué)得自己大材小用。在物流企業(yè)，員工主要采用同工同薪報(bào)酬方式，學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)拿的工資與高中生、中專生的工資一樣，學(xué)生不久就產(chǎn)生失落感。
1.2企業(yè)以盈利為主，提供畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)條件簡(jiǎn)單
企業(yè)降低成本可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。如何將每一分錢花得恰到好處，是每個(gè)企業(yè)都要考慮的問(wèn)題。出于經(jīng)濟(jì)效益的考慮，不少企業(yè)把畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力使用，習(xí)慣安排學(xué)生操作一些簡(jiǎn)單的物流設(shè)施設(shè)備，對(duì)其它也有較嚴(yán)格的要求，對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)與管理也不到位。
1.3物流人才缺乏大環(huán)境下，學(xué)生跳槽頻繁
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，物流作為企業(yè)“第三利潤(rùn)源”，成為企業(yè)控制成本的重要手段。加上新型流通方式的興起，物流人才供不應(yīng)求。根據(jù)國(guó)家相關(guān)資料顯示，近五年物流人才不會(huì)達(dá)到飽和狀態(tài)。對(duì)于物流專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，要找到一份工作不是難事，學(xué)生在一家企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)一段時(shí)間后，如感到學(xué)不一到更多的東西，得不到發(fā)展的空間，很容易產(chǎn)生跳槽換工作的想法。
1.4學(xué)校存在不可控因素，管理難度大
學(xué)生的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)通常是在校外企業(yè)中進(jìn)行，學(xué)校老師除了帶畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)外，校內(nèi)還有非畢業(yè)班的授課任務(wù)或?qū)W校日常管理工作，不能長(zhǎng)時(shí)間與學(xué)生留在企業(yè)。最重要的是目前接受頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)，通常只招收為數(shù)不多的幾名學(xué)生。從而導(dǎo)致一個(gè)班或一個(gè)組的同學(xué)分開(kāi)在不同企業(yè)或地方進(jìn)行實(shí)習(xí)，增加統(tǒng)一指導(dǎo)、統(tǒng)一管理的難度。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)“放羊”情況客觀存在。
2.高職物流專業(yè)加強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的途徑
2.1做好學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的各項(xiàng)組織工作
學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)要與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心密切合作,提高物流專業(yè)實(shí)習(xí)單位數(shù)量與質(zhì)量,鼓勵(lì)學(xué)生自己聯(lián)系畢業(yè)。學(xué)校聘請(qǐng)企業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)老師，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，選任具有豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)過(guò)硬、有一定學(xué)術(shù)水平、責(zé)任心強(qiáng)的兼職教師來(lái)?yè)?dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師；實(shí)習(xí)單位注重畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位輪換，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到更多內(nèi)容。校內(nèi)畢業(yè)實(shí)踐教校指導(dǎo)教師應(yīng)選擇教學(xué)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，生產(chǎn)實(shí)際較為熟悉，工作責(zé)任心強(qiáng)，有一定組織和管理能力的專任教師擔(dān)任。每位指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生的人數(shù)原則上不超過(guò)20人。校內(nèi)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)老師要注意與企業(yè)聯(lián)系，利用課余時(shí)間走訪企業(yè)，及時(shí)掌握學(xué)生在企業(yè)的工作、學(xué)習(xí)、生活等，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況加以正確的引導(dǎo)。指導(dǎo)老師一經(jīng)確認(rèn)，除特殊情況外，一般不準(zhǔn)更改。若有更改需經(jīng)學(xué)校審批，并由所指導(dǎo)學(xué)生確認(rèn)后才能生效。
2.2學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師采用雙師制
指導(dǎo)教師有兩種形式，一是根據(jù)學(xué)生的具體情況指定教學(xué)和學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師作為校內(nèi)專任教師；二是由實(shí)習(xí)單位指定的富有崗位工作經(jīng)驗(yàn)或生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的校外兼職教師。他們既是業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)者，又是頂崗實(shí)習(xí)工作的組織者。
指導(dǎo)教師主要職責(zé)包括：（1）根據(jù)物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制訂學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的工作計(jì)劃與進(jìn)度，并嚴(yán)格執(zhí)行；（2）做好企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作。包括建立好通訊錄、Q群，對(duì)學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的崗前培訓(xùn)、安全教育等；（3）加強(qiáng)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理。指導(dǎo)教師要定期下企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生，檢查學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)度，及時(shí)批改學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告書；（4）關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。指導(dǎo)教師積極、主動(dòng)與學(xué)生聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生的工作與生活，注意培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀與世界觀；（5）做好學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的工作考核、實(shí)習(xí)考勤，客觀評(píng)定學(xué)頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)。
2.3學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核采用多主體評(píng)價(jià)
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核采用企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生等多主體共同進(jìn)行，各主體則重點(diǎn)有所不同。從多個(gè)方面進(jìn)行考核。具體內(nèi)容參考下表。
3.結(jié)論
目前物流專業(yè)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)由于基層操作為主，實(shí)習(xí)崗位單一，企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件簡(jiǎn)單等原因，存在學(xué)生跳槽頻繁，學(xué)校管理不到位等現(xiàn)象。我們應(yīng)針對(duì)物流專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)存在的不足，加強(qiáng)物流畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)組織管理工作，采用雙師制、多主體考核等方法，把物流畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)工作做好，讓學(xué)生真正做到“學(xué)中做”、“做中學(xué)”，順利過(guò)渡到企業(yè)。
【參考文獻(xiàn)】
［1］吳小平,謝景文.高職物流專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理的現(xiàn)狀及原因分析.今日財(cái)富,2011(11).
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：
一.實(shí)習(xí)單位概況
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建xxx實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于XX年7月，其前身福建xxx制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)
3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以xxx茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5.2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)
6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6.2利弊
利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。xxx定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二.本次實(shí)習(xí)概況
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
最初，我們參觀了公司總部和工廠，xxx高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的
感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。
接下來(lái)的幾天里，在xxx管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)xxx男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解。“誠(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)
關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營(yíng)管理；職業(yè)技能；實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）31-0230-03
連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種新型的流通業(yè)態(tài)，產(chǎn)生于美國(guó)。由于它不受區(qū)域、文化傳統(tǒng)、商業(yè)習(xí)慣的限制，很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領(lǐng)域都產(chǎn)生了連鎖經(jīng)營(yíng)。在沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)，連鎖業(yè)的超常規(guī)發(fā)展，對(duì)從業(yè)人員提出了新的技能要求。據(jù)調(diào)查，39.29%的連鎖企業(yè)需要營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)、收銀、市場(chǎng)策劃、防損、倉(cāng)儲(chǔ)物流等人才，有82.14%的企業(yè)需要中層管理人員，而且擴(kuò)張?jiān)娇斓钠髽I(yè)，人才缺口越大。這種矛盾不僅僅是體現(xiàn)在量上而且是體現(xiàn)在質(zhì)上，作者所在學(xué)校山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院于2003年開(kāi)設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)，在該專業(yè)十幾年的建設(shè)過(guò)程中，作者曾調(diào)查了解該專業(yè)的人才需求情況，很多用人單位反映普遍的問(wèn)題是，人才缺口很大，但不缺少一線的員工，最缺乏的是中高級(jí)管理人才，而學(xué)校培養(yǎng)的人才要成為中高級(jí)管理人才，所需過(guò)渡的時(shí)間比較長(zhǎng)。產(chǎn)生這一問(wèn)題的根源就是，剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高職教育追求的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求“零距離”，學(xué)生能力與就業(yè)崗位“零適應(yīng)”，要實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，僅靠學(xué)校的課堂教育是不夠的，必須依靠大量的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)。
一、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)技能分析
按照連鎖經(jīng)營(yíng)管理職位分，連鎖經(jīng)營(yíng)管理的初級(jí)職位有收貨員、收銀員、理貨員、導(dǎo)購(gòu)員等，中高層管理人員有品類經(jīng)理、部門經(jīng)理、店長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等。各職位所要求的技能也不盡相同，具體的基本職業(yè)能力包括銷售、促銷、收銀、收貨、理貨、盤點(diǎn)等技能，掌握了這些學(xué)生基本上可以達(dá)到零距離上崗，稍微高層次的專業(yè)職業(yè)技能包括門店開(kāi)發(fā)、商品陳列、物流配送、門店運(yùn)營(yíng)等技能，掌握了這些，學(xué)生既有了在基層工作的技能，又具備了向中高層管理崗位提升的技能。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)所需要的眾多技能足以說(shuō)明該專業(yè)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，這些專業(yè)技能的教育教學(xué)只能靠實(shí)踐教學(xué)來(lái)完成，實(shí)踐教學(xué)必不可少。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)按職業(yè)技能層次劃分課分為：基礎(chǔ)技能訓(xùn)練—專業(yè)技能訓(xùn)練—綜合技能訓(xùn)練。（見(jiàn)圖1：實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系圖。）連鎖專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)按其性質(zhì)劃分兩部分：校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)踐教學(xué)，其中基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練主要由校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)部分完成，綜合技能訓(xùn)練由校外實(shí)踐教學(xué)部分完成。
二、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教實(shí)施過(guò)程
1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過(guò)程。（1）制定教學(xué)計(jì)劃。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃由課程主講教師根據(jù)課程實(shí)踐教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和實(shí)踐教學(xué)安排課表編制。主講教師將校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃（一式三份）于開(kāi)課一周前送交專業(yè)教研室，審核后由教學(xué)科研處、教研室、主講教師各存一份。（2）教學(xué)形式。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)主要是技能訓(xùn)練，其過(guò)程依次分為基本功訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和獨(dú)立操作三個(gè)階段。（3）教學(xué)過(guò)程。實(shí)踐教學(xué)過(guò)程分組織教學(xué)、入門指導(dǎo)、巡回指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)四個(gè)階段進(jìn)行。組織教學(xué)主講教師要記錄考勤，填寫教學(xué)日志、實(shí)訓(xùn)室使用登記表、分組、崗位安排和紀(jì)律教育。入門指導(dǎo)階段，由主講教師明確實(shí)踐任務(wù)和要求、主要的崗位技巧、工具和軟件的使用等。巡回指導(dǎo)階段，主講教師應(yīng)主動(dòng)逐個(gè)工位檢查學(xué)生的操作方法和步驟，耐心解答學(xué)生的提問(wèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)學(xué)生匯報(bào)操作情況和崗位技巧掌握情況等。（4）教學(xué)內(nèi)容。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)從業(yè)能力，除了在教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)施，訓(xùn)練課題方面貼近職業(yè)化要求外，在實(shí)踐教學(xué)全過(guò)程更要有意識(shí)有目的地進(jìn)行以下職業(yè)觀念的教育：安全生產(chǎn)觀念、吃苦耐勞觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念、努力創(chuàng)新觀念和勞動(dòng)紀(jì)律觀念。（5）撰寫實(shí)踐報(bào)告。實(shí)踐報(bào)告應(yīng)包括實(shí)訓(xùn)課題名稱、實(shí)訓(xùn)目的或?qū)嵱?xùn)原理、過(guò)程記錄實(shí)訓(xùn)結(jié)論或體會(huì)、指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)、成績(jī)?cè)u(píng)定等內(nèi)容。實(shí)踐報(bào)告由系教學(xué)管理辦公室存檔，實(shí)踐成績(jī)登記表送教學(xué)科研處存檔。
2.校外實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過(guò)程。（1）校外實(shí)踐教學(xué)方案制定。校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案由學(xué)校“校外實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)委員”會(huì)和企業(yè)共同制定實(shí)，教學(xué)內(nèi)容按企業(yè)崗位需求設(shè)置，教學(xué)環(huán)節(jié)按企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃實(shí)施，并按企業(yè)需求對(duì)學(xué)生實(shí)施職業(yè)素質(zhì)、崗位技能、技術(shù)規(guī)范、作業(yè)流程、管理能力提升等方面的規(guī)范教育。（2）校外實(shí)踐教學(xué)形式。校外實(shí)踐教學(xué)形式主要有頂崗實(shí)習(xí)和輪崗實(shí)習(xí)兩種。頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間是兩個(gè)月，實(shí)習(xí)對(duì)象是本專業(yè)大二學(xué)生。每學(xué)期安排兩個(gè)班學(xué)生到超市頂崗，助理店長(zhǎng)和學(xué)生頂崗指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督和管理。實(shí)習(xí)學(xué)生都是從一線員工做起，實(shí)習(xí)過(guò)后，學(xué)生再帶著問(wèn)題回到學(xué)校，讓學(xué)生親身體會(huì)到實(shí)踐的重要和理論的不可或缺，更好地促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。輪崗實(shí)習(xí)時(shí)間是一學(xué)期，安排在大三學(xué)生第一學(xué)期。進(jìn)行崗位輪換。同時(shí)，采取階梯式培訓(xùn)，對(duì)每一個(gè)崗位的訓(xùn)練進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)，合格后進(jìn)入下一個(gè)崗位訓(xùn)練。根據(jù)學(xué)生訓(xùn)練情況，經(jīng)過(guò)相關(guān)9個(gè)崗位測(cè)評(píng)，成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生崗位輪換可達(dá)到九個(gè)，成績(jī)稍差的學(xué)生也至少可輪換到六個(gè)崗位，充分體現(xiàn)企業(yè)通用的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制。（3）校外實(shí)踐教學(xué)的具體執(zhí)行。每學(xué)期結(jié)束前二級(jí)學(xué)院匯總下一學(xué)期實(shí)習(xí)計(jì)劃，上報(bào)校外實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)委員和報(bào)送教務(wù)處實(shí)踐教學(xué)管理科，審核通過(guò)之后，教務(wù)處實(shí)踐教學(xué)管理科匯總?cè)W(xué)期實(shí)習(xí)計(jì)劃并編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算并下發(fā)；指導(dǎo)教師提交實(shí)踐教學(xué)任務(wù)書，教研室主任落實(shí)實(shí)習(xí)單位、填報(bào)實(shí)習(xí)執(zhí)行計(jì)劃報(bào)二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。實(shí)踐教學(xué)實(shí)施計(jì)劃審批通過(guò)后，實(shí)習(xí)執(zhí)行計(jì)劃于實(shí)習(xí)前一個(gè)月報(bào)實(shí)踐教學(xué)管理科，再由教務(wù)處匯總形成每學(xué)期全校實(shí)習(xí)執(zhí)行計(jì)劃；同樣，指導(dǎo)教師也于實(shí)習(xí)前一個(gè)月向?qū)嵙?xí)單位報(bào)送實(shí)綱、實(shí)習(xí)執(zhí)行計(jì)劃、學(xué)生名單，落實(shí)具體實(shí)習(xí)安排情況；領(lǐng)取實(shí)習(xí)文件、材料等；邀請(qǐng)二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員、安全教育、企業(yè)培訓(xùn)等。實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)工作，由學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)師傅共同完成。實(shí)踐教學(xué)結(jié)束，指導(dǎo)教師和企業(yè)師傅要指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)考核及給出成績(jī)。學(xué)校指導(dǎo)教師還要填寫實(shí)習(xí)教學(xué)情況登記表，并由實(shí)習(xí)單位簽署意見(jiàn)報(bào)二級(jí)學(xué)院和實(shí)踐教學(xué)管理科，同時(shí)完成實(shí)踐教學(xué)總結(jié)、教學(xué)指導(dǎo)資料歸檔、實(shí)習(xí)用品歸還等工作。
三、建立實(shí)踐教學(xué)的評(píng)估體系
考核是教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，采取什么樣的考核方法是由教學(xué)的目標(biāo)來(lái)決定的。根據(jù)高職培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)踐考核方式完全不同于以往的“一張?jiān)嚲怼钡目己朔椒ǎ覀兪前匆韵略u(píng)價(jià)原則來(lái)操作實(shí)訓(xùn)作業(yè)考核的。理論考核與技能考核結(jié)合起來(lái)，以技能考核為主。
1.實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)周內(nèi)，實(shí)訓(xùn)教師在實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，定期主持布置階段性實(shí)訓(xùn)任務(wù)，總結(jié)學(xué)生實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)，進(jìn)行典型問(wèn)題剖析；校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)成績(jī)應(yīng)以技能操作考試成績(jī)?yōu)橹鳎瑫r(shí)參考實(shí)踐報(bào)告和平時(shí)實(shí)踐表現(xiàn)，分配比例為：60%、20%、20%。
其前身實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于2001年7月。
現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)。可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）
福建同行業(yè)居龍頭地位，3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好。福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
涉及香煙，4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)。酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K上海。每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
佩帶工牌，5．2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備—換工作服。檢查儀容儀表—打掃衛(wèi)生整理貨品貨架—參加晨會(huì)—營(yíng)業(yè)開(kāi)始—準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)—陳列組合規(guī)劃—接待顧客—迎接顧客—留意顧客—展示商品—介紹商品—核實(shí)開(kāi)標(biāo)—核對(duì)單據(jù)—包裝商品—交付商品—其他配套產(chǎn)品介紹—送客致謝—營(yíng)業(yè)后—帳目稽核—環(huán)境衛(wèi)生—例會(huì)組織—環(huán)境清場(chǎng)
6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
市場(chǎng)營(yíng)銷，6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6．2利弊
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，利：品牌優(yōu)勢(shì)。管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。
資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比。抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。定位消費(fèi)年齡區(qū)間為2055歲，其中以3040歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二．本次實(shí)習(xí)概況
1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
參觀了公司總部和工廠，最初。高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。廠長(zhǎng)的講解下，解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，明顯的感受到員工們工作熱情，這使我迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的
漸漸的認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在不足之處，感受到企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中。每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。
管理學(xué)院里，接下來(lái)的幾天里。進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了對(duì)男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，明白了優(yōu)秀的最優(yōu)秀的最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”直觀詮解。誠(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我實(shí)習(xí)經(jīng)歷）
熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：每2個(gè)月調(diào)配一次店，為了能夠讓我解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程。前2個(gè)月我被分在店；第3個(gè)月被分在店—兩個(gè)差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況
店堂陳列簡(jiǎn)單，①店很小。店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…認(rèn)為店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買者眾。2把握“客流”就是錢流”基本商業(yè)原則：車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店，川流不息的人潮就是潛在客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
商品相對(duì)店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，②廈門店的面積是店的3倍多。但是業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績(jī)很低的原因。
工作的節(jié)奏十分緊張，店的兩個(gè)月里。上班時(shí)間分為早班（上午840下午5點(diǎn)）晚班（下午3點(diǎn)到晚上12和C班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)）遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛(ài)心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆樱K于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。
但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。店中我銷售業(yè)績(jī)算是突出的半個(gè)月賣了兩萬(wàn)多，店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。真正體會(huì)到工作的艱辛。店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。
年后全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。終端賣場(chǎng)中推廣健康，廈門店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完。休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比）分析，通過(guò)對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。廈門店組長(zhǎng)給了充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。廈門店給我印象最深刻的一件事情：給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，要求買襯衣，看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛廈門很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買，結(jié)果我卻給他選到中意的服裝，讓他感到很滿意，本來(lái)他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。店里也遇到很多外國(guó)顧客，用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō)，VERYGOOD這些都是對(duì)我工作的肯定，為此感到自豪！
讓我學(xué)到很多東西，三個(gè)月的店堂生活。充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
作為店長(zhǎng)，A提供解決方案。比如。只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
商品整齊，B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度。擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。
喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近。微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是常說(shuō)的社交距離。
而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開(kāi)展促銷，D．制定公平合理的價(jià)格。對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。
E．為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時(shí)
因此專賣店必須能讓顧客方便地找到想要的商品，如金。快速地結(jié)賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在便利。
三.實(shí)習(xí)心得
